導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇效果營(yíng)銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、公司概述

新鄉(xiāng)市“鮮羔樓”涮羊肉火鍋店位于新鄉(xiāng)市人民路120號(hào)，在市內(nèi)可乘31路公交車，城里十字站下即到。草原鮮羔樓，這名字對(duì)普通食客來說可能還比較陌生，在像新鄉(xiāng)這樣的內(nèi)地城市,這樣的正宗的內(nèi)蒙古涮羊肉更是少之又少。

鮮羔樓于2001年12月創(chuàng)立于內(nèi)蒙古大草原上的“火鍋之都”包頭。以其新穎的三味火鍋，獨(dú)特的五種湯汁口味，八種鍋底組合方式，品質(zhì)優(yōu)異的內(nèi)蒙古特制鮮羔樓肉，加之濃厚的中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化氣息同深邃的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理而一舉成功。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的火鍋業(yè)異軍突起，從而成為一顆璀璨的餐飲之星。

總部設(shè)在內(nèi)蒙古包頭的內(nèi)蒙古鮮羔樓餐飲有限責(zé)任公司，已經(jīng)國(guó)家工商總局商標(biāo)注冊(cè)，三味火鍋和羊肉加工新工藝已獲國(guó)家兩項(xiàng)專利。2003年12月又被中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)評(píng)為“綠色餐飲企業(yè)”稱號(hào)。鮮羔樓人憑著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，以質(zhì)量樹品牌、以誠(chéng)信求發(fā)展，同時(shí)逐步形成一整套加盟、策劃、培訓(xùn)、配送、管理、營(yíng)銷的專業(yè)化管理模式。現(xiàn)已在全國(guó)發(fā)展加盟店300多家，90家地區(qū)總。并正以勢(shì)不可擋的速度向全國(guó)迅速擴(kuò)展。

公司目標(biāo)是：打造中國(guó)火鍋業(yè)第一品牌。服務(wù)宗旨是：顧客至上,在各方面實(shí)現(xiàn)顧客滿意率百分百。鮮羔樓在2001年創(chuàng)建以來，生產(chǎn)理念不斷推陳出新，在全國(guó)創(chuàng)以300余家加盟連鎖店。公司在迅速發(fā)展的過程中，保持踏實(shí)、穩(wěn)重的一貫風(fēng)格，以求實(shí)、創(chuàng)新的作風(fēng)帶動(dòng)企業(yè)整體面貌的提高，推動(dòng)著鮮羔樓連鎖事業(yè)邁進(jìn)了新的臺(tái)階。

二、環(huán)境分析

1、宏觀/微觀

環(huán)境分析

要了解涮羊肉，就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉傳說起源于元代。當(dāng)年元世祖忽必烈統(tǒng)帥大軍南下遠(yuǎn)征。在一次行軍中，他猛想起家鄉(xiāng)的菜肴——清燉羊肉，于是吩咐部下殺羊燒火。廚師知道他性情暴躁，于是急中生智，飛刀切下十多片薄肉，放在沸水里攪拌幾下，待肉色一變，馬上撈入碗中，撒下細(xì)鹽。忽必烈連吃幾碗翻身上馬率軍迎敵，結(jié)果旗開得勝。在籌辦慶功酒宴時(shí)，忽必烈特別點(diǎn)了那道羊肉片。廚師忙中有較強(qiáng)的影響力，當(dāng)年金庸在口福居的北京總店品嘗了口福居的羊肉后，對(duì)此贊不絕口，并在店里題詞。正式口福居的良好的飯菜質(zhì)量換來了大眾的口碑。此外在新鄉(xiāng)還有“老北京”涮肉坊，“草原興發(fā)”火鍋店，“常來順”紅燜羊肉，竹園火鍋城等火鍋店在新鄉(xiāng)市區(qū)的不同地區(qū)都有一定的影響力和不錯(cuò)的口碑及影響力。

在這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，若鮮羔樓沒有一定獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，很難在這樣的競(jìng)爭(zhēng)下生存下去，鮮羔樓也已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，逐漸發(fā)展了自己的涮羊肉獨(dú)特的制作方法，也是自己的內(nèi)蒙古的羊肉在這樣的烹制下有了育種不同的純正的口感。

鮮羔樓擁有萬(wàn)畝羔羊生產(chǎn)基地，您所品嘗的每份羊肉，都是精心挑選的現(xiàn)屠宰、現(xiàn)加工和削片的純鮮羔樓肉。鮮羔樓全部挑選一歲以內(nèi)羔羊通過去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特點(diǎn)為肉質(zhì)鮮嫩、久涮不老。常食之具有補(bǔ)氣益腎、滋陰壯陽(yáng)、暖胃健體之功效，對(duì)病后初愈者效果尤佳。來

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最大學(xué)習(xí)庫(kù)下載首家獨(dú)創(chuàng)的三味火鍋已在全國(guó)連鎖，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)，贏得了口碑。而店里附帶推出的山珍湯，只喝不涮，具有養(yǎng)顏保健、養(yǎng)目、潤(rùn)肺理氣、排除體內(nèi)毒素之功效，十分適合上班族食用。推出的孜然紅湯色澤紅亮、麻辣爽口、回味香醇幽長(zhǎng)、有開胃健脾、除濕祛風(fēng)、消除疲乏之功效，為在周末休閑事的商家食品。此品油而不膩、辣而不燥、久吃不厭。人們?cè)邗r羔樓店里感受到的不僅是可口的食品，還有無(wú)微不至、面面俱到的服務(wù)，讓人們有了在家吃飯一樣的愜意。正是這樣的好產(chǎn)品和好服務(wù)，是現(xiàn)在和以后鮮羔樓立足的根本。堅(jiān)持以顧客為上帝的原則，全心全意以顧客為中心開展服務(wù)和業(yè)務(wù)，是每個(gè)商家都必須堅(jiān)持的準(zhǔn)則。鮮羔樓在這樣做的同時(shí)，相鄰的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也都在推出自己新的菜系，新的食品和新的吃法。因此，鮮羔樓必須意識(shí)到這一點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，永遠(yuǎn)走在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前列。

三、4p分析

在企業(yè)的營(yíng)銷過程中，4p此過程中具有重大的影響。在市場(chǎng)營(yíng)銷組合觀念中的4p

分別是產(chǎn)品(

product)

,

價(jià)格(

price)

,

地點(diǎn)(

place)

,

促銷(

promotion)

。此4p

(

產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷)

是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中可以控制的因素,

也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要手段,

對(duì)它們的具體運(yùn)用,

形成了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；對(duì)它們運(yùn)用的好壞，也深刻影響著企業(yè)未來的命運(yùn)。

1、產(chǎn)品(

product)

鮮羔樓作為一個(gè)火鍋店，主營(yíng)產(chǎn)品無(wú)疑是與火鍋有關(guān)的產(chǎn)品。鮮羔樓的特色是涮羊肉，這是鮮羔樓的優(yōu)勢(shì)，也是鮮羔樓應(yīng)該主營(yíng)的招牌食品。此外鮮羔樓的一切食品都應(yīng)該以涮羊肉為中心開展，這是現(xiàn)在和以后時(shí)期鮮羔樓應(yīng)該堅(jiān)持的方向，其它毫無(wú)疑問都應(yīng)該以此為中心。

2、價(jià)格(

price)

鮮羔樓的店面面積為230平方米，客容量為150平方米，由于此店的規(guī)模和新鄉(xiāng)市人的消費(fèi)習(xí)慣，鮮羔樓的人均消費(fèi)僅為25元每人。這個(gè)價(jià)格對(duì)于一般的消費(fèi)者來說，是完全可以接受的。因此，相對(duì)于其它的大規(guī)模店鋪來說，鮮羔樓明顯具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。鮮羔樓應(yīng)該抓住此優(yōu)勢(shì)，在不降低飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的情況下，吸引更多的中低層消費(fèi)者。

3、地點(diǎn)(

place)

鮮羔樓位于新鄉(xiāng)市人民路120號(hào)，人民路是新鄉(xiāng)新建的較為繁華的街道，客流量十分大，尤其是在周末和夜晚，在此路上有眾多的消費(fèi)者。一些較為高檔的住宅小區(qū)距鮮羔樓很近，加上人民路在新鄉(xiāng)的重要的地理位置和周圍發(fā)達(dá)的交通環(huán)境，都為鮮羔樓的經(jīng)營(yíng)帶來了一定優(yōu)勢(shì)，十分有利于宣傳企業(yè)的文化和在廣大人民群眾中豎立良好的口碑。

4、促銷(

promotion)

要想在短期內(nèi)樹立企業(yè)良好的形象和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，采取一定的促銷手段是必不可少的，這樣有利于人們對(duì)鮮羔樓的了解；因此，在開業(yè)之初的促銷手段，對(duì)企業(yè)的宣傳是必不可少的。宣傳是企業(yè)必不可少的擴(kuò)大企來

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最大學(xué)習(xí)庫(kù)下載業(yè)知名度的手段，尤其在開業(yè)之初，企業(yè)必須把此當(dāng)作營(yíng)銷方案制定的重點(diǎn)，其它活動(dòng)應(yīng)以此為中心來開展。

四、action

紙上談兵不會(huì)給企業(yè)帶來任何效益，只有實(shí)際的行動(dòng)才能給企業(yè)帶來利益。鮮羔樓應(yīng)根據(jù)自己本身的客觀情況，制定符合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的營(yíng)銷策略，為企業(yè)的下一步發(fā)展作鋪墊。具體來說，可以采用以下的幾種策略：

（1）開業(yè)之初，在集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、小區(qū)設(shè)起臨時(shí)或固定攤點(diǎn)。（也可尋求合伙或零售商）

（2）在店面附近拉橫幅，發(fā)宣傳單。

（3）成立一些群眾組織，發(fā)優(yōu)惠卡，憑卡消費(fèi)可優(yōu)惠打折。

（4）建立密切的客戶關(guān)系，在客戶生日、結(jié)婚紀(jì)念日或生病時(shí)，我們贈(zèng)送一份小禮品。

（5）新品推出時(shí)，配合小袋免費(fèi)贈(zèng)品。

（6）請(qǐng)當(dāng)?shù)孛嘶蛘賳T參觀、題詞、留影。

（7）在當(dāng)?shù)嘏e辦素食文化活動(dòng)，如重陽(yáng)節(jié)舉辦百歲老人聚會(huì)等，擴(kuò)大素食及店面影響。

（8）在節(jié)假日開展“獻(xiàn)愛心”、“孝心”活動(dòng)，讓子女為父母送健康。

（9）參與有關(guān)健康、養(yǎng)生、美容、健身的公益活動(dòng)。

（10）節(jié)假日跟當(dāng)?shù)孛襟w合作，推出火鍋講座，火鍋專欄，火鍋菜譜。

五、目標(biāo)

公司在發(fā)展事業(yè)的同時(shí)，應(yīng)是中遵循

“

品質(zhì)為本、誠(chéng)信至尚、偉業(yè)恒績(jī)、決勝千年

”

的企業(yè)精神，把

“

精、誠(chéng)

”

二字做為公司的經(jīng)營(yíng)理念，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，奉行

“

產(chǎn)品質(zhì)量是生命，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ)，現(xiàn)代化管理是手段，顧客滿意是目標(biāo)

”

的經(jīng)營(yíng)宗旨。

“

鮮羔樓

”

在推行國(guó)家質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，為了保持良好的聲譽(yù)和形象，總部設(shè)在內(nèi)蒙古包頭市的鮮羔樓總公司，對(duì)全國(guó)的連鎖店原材料統(tǒng)一配送，對(duì)各酒店實(shí)行統(tǒng)一的、強(qiáng)有力的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督以及服務(wù)。來

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篇2

下面，筆者根據(jù)在高端白酒行業(yè)多年的營(yíng)銷實(shí)踐，總結(jié)了以下十點(diǎn)高端白酒買斷品牌營(yíng)銷中經(jīng)常會(huì)遇到的過失，并且提出了相對(duì)應(yīng)的解決方案。希望能夠讀者一點(diǎn)啟發(fā)和借鑒作用。

過失一：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者不注重高端白酒買斷品牌的戰(zhàn)略品牌規(guī)劃工作，只是從包裝的奢華、精美和具有差異化上下功夫，沒有掌握科學(xué)定位的要點(diǎn)，很多高端白酒品牌買斷品牌沒有明確的市場(chǎng)定位。

個(gè)案分析：

李老板的公司是一家以經(jīng)營(yíng)五糧液、茅臺(tái)等高端白酒強(qiáng)勢(shì)品牌為主的酒類經(jīng)銷商。2007年在某白酒企業(yè)集團(tuán)買斷了一款高端白酒品牌。李老板全力參與了這款酒的包裝，從包裝設(shè)計(jì)上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了親自把關(guān)，要求設(shè)計(jì)公司主要從新穎獨(dú)特、尊貴奢華以及極具差異化等幾個(gè)方面來詮釋包裝的內(nèi)容，所以李老板對(duì)這款白酒的市場(chǎng)潛力非常自信。他認(rèn)為，與同類產(chǎn)品相比，他的產(chǎn)品具有非常強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)能力。但是，當(dāng)產(chǎn)品正式上市時(shí)，很多經(jīng)銷商并沒有象李老板所期望的那樣反響強(qiáng)烈，這給李老板潑了一盆冷水。很多經(jīng)銷商在看了產(chǎn)品之后，普遍都問了兩個(gè)問題：一個(gè)是品牌規(guī)劃方面的問題，一個(gè)是產(chǎn)品的定位問題。就是說公司將會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行怎樣力度的品牌化運(yùn)作，產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)是什么。李老板很茫然，主品牌那么強(qiáng)勢(shì)、那么有影響力，為什么經(jīng)銷商也會(huì)對(duì)作為五糧液子品牌的產(chǎn)品也提出這樣非常專業(yè)化運(yùn)作的要求？

解決方案：

1、建立一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放茟?zhàn)略規(guī)劃管理體系，并且嚴(yán)格按照規(guī)范體系進(jìn)行品牌建設(shè)工作。

2、重新認(rèn)識(shí)定位的重要性，把清晰、明確的定位作為戰(zhàn)略的核心要素。

過失二：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者急功近利、品牌開發(fā)過渡、很多買斷品牌嚴(yán)重透支主品牌價(jià)值，注重短期銷售業(yè)績(jī)的回報(bào)，以招商和渠道運(yùn)作為主，不能建立有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

個(gè)案分析：

李老板心里很清楚買斷品牌的最終歸屬權(quán)不是自己，而是廠家。自己只是其在某一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展階段的此品牌運(yùn)營(yíng)者而已。所以李老板自然心里有自己的想法，在打造品牌上，不僅要投入很大的資源而且還要有耐心，這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)化的工程，如果買斷權(quán)中途出現(xiàn)變數(shù)，自己前期的付出將會(huì)白白地喪失掉了，在這方面要承擔(dān)很大不可控的風(fēng)險(xiǎn)。所以，為了短期的利潤(rùn)營(yíng)收，李老板的做法是通過主品牌的影響力，把營(yíng)銷戰(zhàn)略重心放在了通過進(jìn)行跑馬圈地式的招商和渠道運(yùn)作進(jìn)行資源的聚攏工作上，對(duì)于傷害品牌價(jià)值的一些做法只要廠家不出面干涉，就聽之任之。

解決方案：

1、作為高端白酒主品牌的廠家要嚴(yán)格審批買斷品牌的運(yùn)營(yíng)者是否具有經(jīng)營(yíng)的資質(zhì)與能力，是抱著投資的心態(tài)還是投機(jī)的心態(tài)來運(yùn)作買斷品牌的，廠家要進(jìn)一步提高買斷經(jīng)營(yíng)的門檻。

2、廠家要要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，建立一個(gè)高端白酒買斷品牌的市場(chǎng)運(yùn)作監(jiān)控考核機(jī)制，對(duì)于買斷品牌傷害主品牌價(jià)值與形象的市場(chǎng)運(yùn)作行為要給與相應(yīng)的處罰與制止。

過失三：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者不能充分關(guān)注市場(chǎng)的營(yíng)銷細(xì)分工作，也不能準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的決策行為，導(dǎo)致對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的了解不夠深入，忽視了構(gòu)建顧客價(jià)值、滿意和忠誠(chéng)的工作。

個(gè)案分析:

讓李老板很煩心的一件事情是，公司發(fā)起了一場(chǎng)全國(guó)聲勢(shì)浩大的新品上市與產(chǎn)品品鑒酒會(huì)的促銷運(yùn)動(dòng)。李老板想通過這個(gè)活動(dòng)，把每個(gè)地區(qū)的核心消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者群體都挖掘出來。在每個(gè)巡回的市場(chǎng)，酒會(huì)的規(guī)模搞的都很大，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛都很熱烈，酒喝掉了不少，人人都說酒是好酒，飯錢也花掉了不少。每次酒會(huì)結(jié)束之后，他都會(huì)要求所在市場(chǎng)的經(jīng)銷商對(duì)這些人員在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里進(jìn)行顧客回訪工作。但是，反饋不理想、銷售業(yè)績(jī)還是上去不。他后來發(fā)現(xiàn)在來的這些人群中，真正對(duì)他的產(chǎn)品能形成消費(fèi)決策的人卻不多。李老板很納悶，問題到底處在哪里？

解決方案：

1、菲利普科特勒說，“在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)應(yīng)用更先進(jìn)的技術(shù)，例如利益分割、價(jià)值分割以及忠誠(chéng)度分割”。在高端白酒行業(yè)，消費(fèi)者需求的新變化會(huì)經(jīng)常左右產(chǎn)品營(yíng)銷的成功。所以在產(chǎn)品上市之前要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行360度的觀察，要深刻地理解消費(fèi)者的行為。，找到真正屬于自己的那一個(gè)消費(fèi)群體。

2、建立一個(gè)以消費(fèi)者需求創(chuàng)新為中心的核心價(jià)值階梯，支持消費(fèi)者態(tài)度和行為的信仰體系。

3、建立與消費(fèi)者信息溝通的反饋機(jī)制，并且對(duì)反饋的信息做出及時(shí)的處理解決方案。

過失四：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者沒有充分地掌握科學(xué)的定價(jià)決策體系，導(dǎo)致了很多高端白酒品牌在同一個(gè)價(jià)格帶區(qū)間品牌數(shù)量過于集中，陷入循環(huán)的惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

個(gè)案分析：

在招商與渠道運(yùn)作的過程中，李老板越來越覺得，他的產(chǎn)品價(jià)格政策體系從一開始就進(jìn)入了一個(gè)高端白酒買斷品牌最為集中的的價(jià)格帶區(qū)間，在這個(gè)區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。為了爭(zhēng)奪渠道資源，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌都相互加大促銷資源的投入力度，競(jìng)爭(zhēng)陷入一片紅海。甚至被很多業(yè)內(nèi)人士看作這是產(chǎn)品的死亡地帶?，F(xiàn)在，由于促銷政策透支過度，產(chǎn)品的價(jià)格體系已經(jīng)開始混亂，各級(jí)經(jīng)銷商怨聲載道。李老板每天都要接到很多經(jīng)銷商抱怨的電話，自己也只能疲于應(yīng)付。李老板也開始意識(shí)到，對(duì)定價(jià)的復(fù)雜性缺乏了解，在消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者都處在一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的環(huán)境中時(shí)，如果草率地、隨意地定價(jià)一定會(huì)付出代價(jià)的。

解決方案：

1、 高端白酒的決策者要掌握科學(xué)的定價(jià)決策體系，要了解產(chǎn)品在每一個(gè)價(jià)格帶區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)

狀況，確定產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)品組合中的角色，通過基于產(chǎn)品線的情況而不是個(gè)別產(chǎn)品來確定產(chǎn)品價(jià)格體系。

2、 高端白酒的營(yíng)銷決策者們要對(duì)高端白酒的價(jià)格現(xiàn)實(shí)與變動(dòng)情況有深入的了解，對(duì)消費(fèi)者

和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行系統(tǒng)的分析。首先，分析定價(jià)方案將會(huì)在未來的市場(chǎng)上占據(jù)多大的市場(chǎng)份額，會(huì)產(chǎn)生多大的銷量？其次要分析它會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生多大的影響。獲利能力如何？最后，還要考慮白酒行業(yè)產(chǎn)業(yè)演變的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知當(dāng)前的營(yíng)銷行為將會(huì)怎樣影響到未來的價(jià)格走勢(shì)。

3、 要建立一個(gè)高效率的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)行定價(jià)的決策和價(jià)格管理。

過失五：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者不能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)增長(zhǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，舊有的利潤(rùn)模式已潛伏著成長(zhǎng)的危機(jī)，忽視了掌握模式對(duì)發(fā)展所起到的作用。

個(gè)案分析：

本來李老板想通過買斷品牌的運(yùn)作方式，能夠給公司業(yè)務(wù)帶來新一輪的增長(zhǎng)。但是自從經(jīng)營(yíng)了這款買斷的高端白酒后，李老板和他的團(tuán)隊(duì)普遍都感覺到在這個(gè)增長(zhǎng)的平臺(tái)上很難象他們所希望的那樣獲得增長(zhǎng)，所以壓力越來越大。李老板覺得很多他的同行過去都是以產(chǎn)品創(chuàng)新的商業(yè)增長(zhǎng)模式獲得了倍增式的成長(zhǎng)，自己采取同樣的方式為什么就不靈了呢？其實(shí)李老板不知道，他的失敗正是因?yàn)樗哪Ｊ匠霈F(xiàn)了問題，現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下，他忽視了需求創(chuàng)新這一新的商業(yè)增長(zhǎng)模式正在替代或正彌補(bǔ)舊有模式的不足。

解決方案：

1、要善于打破舊有的商業(yè)增長(zhǎng)模式，建立新的商業(yè)增長(zhǎng)模式。（參見本人的《高端白酒需求創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略》一文）

2、借用張維迎教授在《2010商業(yè)模式》一書中的觀點(diǎn)是“以客戶而不是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，以一整套的服務(wù)與解決方案而不是以單純的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求，提升客戶價(jià)值，進(jìn)一步革新企業(yè)商業(yè)模式?！?/p>

過失六：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者們不能有效地掌握和監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，經(jīng)常性地基于粗淺的市場(chǎng)調(diào)查或者沒有市場(chǎng)調(diào)查的情況下進(jìn)行營(yíng)銷決策，加大了市場(chǎng)運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。

個(gè)案分析：

李老板在白酒行業(yè)里應(yīng)該算是前輩級(jí)的人物了。從過去在糖酒公司當(dāng)老總到現(xiàn)在自己擁有億元級(jí)資產(chǎn)的大型白酒營(yíng)銷公司，在行業(yè)里很受尊重。所以李老板覺得憑借自己在行業(yè)里這么多年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的把握應(yīng)該不會(huì)有偏差，所以經(jīng)驗(yàn)主義在李老板的身上表現(xiàn)的特別明顯。這次推出的這款高端白酒買斷品牌，李老板雖然也聽了一些經(jīng)銷商的意見，也讓公司里的業(yè)務(wù)人員和市場(chǎng)部門的人員做了一些了解和調(diào)查，但是他主觀地認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)他的產(chǎn)品不會(huì)構(gòu)成很大的威脅。所以他就沒有過多地去了解及時(shí)準(zhǔn)確、有效的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者的情況。結(jié)果產(chǎn)品經(jīng)過市場(chǎng)的檢測(cè)后，他才發(fā)現(xiàn)與自己產(chǎn)品能夠形成競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品數(shù)量之多，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡劣程度是他始料未及的。

解決方案：1、摒棄經(jīng)驗(yàn)主義，強(qiáng)化市場(chǎng)部功能，組建營(yíng)銷調(diào)研機(jī)構(gòu)，進(jìn)行精確有效的調(diào)研工作。

2、制定一套衡量營(yíng)銷效率的標(biāo)準(zhǔn)體系，及時(shí)對(duì)營(yíng)銷決策效果進(jìn)行評(píng)估。

3、建立銷售預(yù)測(cè)系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。及時(shí)掌握銷售的態(tài)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)向，以正確地判斷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

過失七：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者大多數(shù)都沒有考慮建立一個(gè)高效的市場(chǎng)運(yùn)作組織或者借助咨詢公司的力量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行策劃工作，在市場(chǎng)策劃方面存在著若干問題。忽視了市場(chǎng)部門對(duì)品牌運(yùn)作所起到的重要作用。

個(gè)案分析：

現(xiàn)在的大型白酒經(jīng)銷商大多數(shù)都會(huì)有自己的市場(chǎng)部門，但是每個(gè)公司對(duì)市場(chǎng)部門的理解和運(yùn)用是不一樣的。很多公司的市場(chǎng)部門只是銷售部的一個(gè)附屬機(jī)構(gòu)，并沒有真正地發(fā)揮出市場(chǎng)部們應(yīng)有的功能和作用，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的廣告執(zhí)行部門或者促銷執(zhí)行部門。李老板的公司就是這種情況。策劃工作往往也是他們的軟肋，在他們的公司往往找不出一個(gè)清晰、明確的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)和具體的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的描述性文字。即使個(gè)別的一些公司有，也是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)和縝密的思路，可執(zhí)行性不高的東西。李老板只是參照了同類產(chǎn)品最近一兩年在市場(chǎng)上的表現(xiàn)，給自己的產(chǎn)品定了一個(gè)銷售目標(biāo)，支撐這個(gè)目標(biāo)的相配套的營(yíng)銷策略以及相應(yīng)的資源并沒有真正考慮進(jìn)去。所以，李老板也沒有形成一個(gè)有效的市場(chǎng)運(yùn)作套路，想到哪打到哪，哪里有問題就在哪里解決。所以，從自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)到經(jīng)銷商渠道體系都感覺到比較混亂。

解決方案：

1、 建立高效運(yùn)作的市場(chǎng)部門運(yùn)作組織，充分發(fā)揮出其真正的工作的職能。

2、 建立一種標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃模式，幫助確定公司關(guān)于目標(biāo)如何達(dá)成的一系列營(yíng)銷方案。

3、 建立市場(chǎng)部門運(yùn)作組織的績(jī)效考核機(jī)制。

過失八：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者未能有效地整合上游廠商到最終消費(fèi)者各個(gè)環(huán)節(jié)上的資源，營(yíng)銷價(jià)值鏈上成員之間關(guān)系欠佳，忽視了需求創(chuàng)新的行業(yè)本質(zhì)。

個(gè)案分析：

理查德林奇在《公司戰(zhàn)略》一書中講過，“盡管高利潤(rùn)率活動(dòng)中存在著價(jià)值鏈，但也并不就意味著所有的這些活動(dòng)都會(huì)給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。李老板也許在高端白酒行業(yè)的價(jià)值鏈里體驗(yàn)到了高端白酒品牌的高利潤(rùn)率給公司帶來的成長(zhǎng)，但是他沒有理解透他的產(chǎn)品所要表達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是價(jià)值鏈上各種要素的有效整合。廠家----品牌—公司員工---各級(jí)經(jīng)銷商-----消費(fèi)者，每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該傳遞著產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是營(yíng)銷一個(gè)產(chǎn)品成功的主要路徑。但是，李老板的資源整合功力還是欠火候，從很多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)冷漠看，李老板沒有抓住需求創(chuàng)新的白酒行業(yè)的本質(zhì)，這樣破壞性的信息依次地傳遞并影響到每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而弱化了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

解決方案：

1、 加強(qiáng)與廠家的溝通、合作，把廠商的關(guān)系從普通的合作層面上升到戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系。

2、 加強(qiáng)品牌的建設(shè)工作，突破依附型關(guān)系的瓶頸，在主品牌主外創(chuàng)造出自己的一個(gè)獨(dú)特銷售主張。

3、 發(fā)展和改進(jìn)顧客驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，給客戶提供一整套的服務(wù)與解決方案。

過失九：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者加強(qiáng)自身專業(yè)技能的提升不夠或者流于形式，也不注重對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)計(jì)劃，所以缺乏對(duì)新的營(yíng)銷技術(shù)的最大化利用。

個(gè)案分析：

雖然李老板自詡為是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人，也經(jīng)常參加各種工商管理班、總裁班的學(xué)習(xí)課程。但是大多都是流于形式或者趕時(shí)髦，不是由于時(shí)間等各種問題半途而廢，要不就是派一個(gè)公司里的助手去幫他完成聽課的任務(wù)，所以并沒有對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)有太大的幫助，自身在專業(yè)理論的能力上也沒有明顯的提升。

還有李老板雖然在不斷地給自己用各種形式充電，但是對(duì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)卻沒有一個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃，他認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理人只是在某一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展階段對(duì)公司有利用價(jià)值，過了這個(gè)階段，他的價(jià)值就不會(huì)對(duì)公司的發(fā)展有貢獻(xiàn)了，所以，在用人的問題上，他從來都是不會(huì)主動(dòng)下大力氣去培養(yǎng)這些人。所以導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的凝聚力不強(qiáng)，核心員工的流動(dòng)頻率加大；所以最近這些年李老板的公司總是趕不上營(yíng)銷變革的速度，比如，互聯(lián)網(wǎng)的利用程度、營(yíng)銷自動(dòng)化的應(yīng)用、營(yíng)銷決策模型的開發(fā)與應(yīng)用、商業(yè)模式的更新與開發(fā)等等。通過這款高端白酒品牌的開發(fā)，李老板也看到了他們?cè)谶@些方面的不足。

解決方案：

1、 建立正確的人才決策機(jī)制。李老板如果希望公司能夠進(jìn)入一個(gè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的平臺(tái)，他必須要明白獲取績(jī)效的兩個(gè)基本平臺(tái)就是培養(yǎng)自己杰出的領(lǐng)導(dǎo)力和建立優(yōu)秀高管團(tuán)隊(duì)的能力。

2、 德魯克說“組織需要個(gè)人為其做出所需的貢獻(xiàn)；個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具”。公司為了提高員工個(gè)人給公司創(chuàng)造利潤(rùn)的能力，需要給員工提供一個(gè)能夠激勵(lì)員工個(gè)人不斷成長(zhǎng)的職業(yè)規(guī)劃的路徑。

過失十：

高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者普遍都不愿意在產(chǎn)品的品牌傳播上進(jìn)行全面而廣泛投入，缺少有效的廣告運(yùn)動(dòng)策略，導(dǎo)致大多數(shù)高端白酒品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度不夠，從而出現(xiàn)了高端白酒買斷品牌數(shù)量多，但是總體銷量和市場(chǎng)表現(xiàn)不盡人意。

個(gè)案分析：

李老板曾經(jīng)和一家廣告策劃咨詢公司有過關(guān)于這款高端白酒的廣告策劃與投放的討論，也曾希望通過廣告咨詢公司對(duì)品牌的傳播起到一定的推動(dòng)作用，但是后來李老板還是由于這款產(chǎn)品的品牌歸屬問題放棄了這個(gè)想法。所以產(chǎn)品也是由于廣告力度不夠，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不太了解，影響到了產(chǎn)品的總體銷量。

解決方案

1、 高端白酒買斷品牌的營(yíng)銷決策者要盡最大能力與廠家進(jìn)行協(xié)商，一方面要求延長(zhǎng)品牌的使用周期，另一方面要嘗試采取多種有利于品牌建設(shè)的合作方式進(jìn)行合作。

2、 根據(jù)自身的資源配置情況，制定出一套切實(shí)可行的、低成本的、有效的廣告運(yùn)動(dòng)策略并且去執(zhí)行它。

篇3

通過舉辦中國(guó)青年志愿者服務(wù)日活動(dòng)，使青年在服務(wù)社會(huì)、幫助他人的過程中樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的社會(huì)公德意識(shí)和責(zé)任、義務(wù)觀念，提高自己的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。下面就是小編給大家?guī)淼?021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎，希望能幫助到大家!

2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎一一、活動(dòng)主題：團(tuán)結(jié)互助,服務(wù)他人

二、活動(dòng)目的：

1、改變宿舍樓下車棚雜亂無(wú)序、擁堵的狀況，讓車棚有序化，方便同學(xué)存車、取車、護(hù)車，構(gòu)建良好的生活區(qū)環(huán)境，進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)廣大志愿者弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的時(shí)代新風(fēng)。

2、減少各宿舍樓的積壓信件，為收信人省時(shí)省力，給同學(xué)們提供便利。

充分發(fā)揮志愿服務(wù)在建設(shè)和諧校園中的重要作用，推動(dòng)志愿者活動(dòng)的深入開展，為志愿事業(yè)奉獻(xiàn)一份力。

三、活動(dòng)對(duì)象：數(shù)計(jì)學(xué)院08級(jí)數(shù)本3支部全體成員

四、活動(dòng)時(shí)間：2011年12月9日

五、活動(dòng)地點(diǎn)：數(shù)計(jì)學(xué)院學(xué)生公寓

六、活動(dòng)形式：活動(dòng)一，“整頓車輛，服務(wù)同學(xué)”活動(dòng)

活動(dòng)二，“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”活動(dòng)

七、活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

活動(dòng)一：

(1)了解數(shù)計(jì)學(xué)院宿舍樓周邊車輛停放相對(duì)比較雜亂的地方，并與院保衛(wèi)部保持聯(lián)系，商量共建“和諧車棚，文明生活”的相關(guān)事宜。

(2)通知本班級(jí)志愿者參加“存之有序，取之有道”整頓車輛活動(dòng)。

(3)選派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，做好準(zhǔn)備工作。

(4)安排人員負(fù)責(zé)拍攝及做好活動(dòng)的宣傳工作。

活動(dòng)二：

(1)了解到數(shù)計(jì)學(xué)院生活區(qū)宿舍樓管咨詢臺(tái)有堆積信件，與咨詢臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人商量“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”的相關(guān)事宜。

(2)調(diào)動(dòng)本班同學(xué)積極踴躍的參加本次活動(dòng)。

(3)選派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不同樓層的書信傳送工作，做好相關(guān)安排。

(4)安排人員負(fù)責(zé)拍攝等工作。

活動(dòng)具體流程：

(1)請(qǐng)全體成員在嘉樹園門口集中，總負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作以及綬帶的分發(fā)工作，分配各個(gè)小隊(duì)的工作。

(2)總的成員分成兩大組，一組負(fù)責(zé)整頓車輛的相關(guān)活動(dòng)，二組負(fù)責(zé)溫情送信活動(dòng)。

(3)一組的同學(xué)分成三個(gè)小隊(duì)，(每小隊(duì)12至13人)并有專門的拍照人員。分別負(fù)責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個(gè)生活區(qū)樓下車棚的車輛整理工作。

(4)請(qǐng)各個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)將各組成員帶到指定的區(qū)域，并分配該小隊(duì)成員的工作。

(5)二組分成三個(gè)小隊(duì)，(每小隊(duì)5人)并有專門的拍照人員。分別負(fù)責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個(gè)宿舍樓的書信工作。

(6)請(qǐng)各個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)將各組成員帶到指定的生活區(qū)，領(lǐng)取書信，并送到收信人的手中。

(7)負(fù)責(zé)拍照的同學(xué)做好活動(dòng)期間的拍攝工作，留下一份美好的回憶。

活動(dòng)后期總結(jié)：

(1)讓每個(gè)小隊(duì)寫一份對(duì)本次活動(dòng)的感想，以及收獲。

(2)做好相關(guān)的后期宣傳工作。

八、活動(dòng)意義：

1培養(yǎng)一種這樣的精神，那就是做有益于建立和促進(jìn)相互關(guān)懷、友善和諧的人

際關(guān)系的社會(huì)

2肯定和確定個(gè)人的自我價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。

3充分利用社會(huì)的各種資源優(yōu)勢(shì)，特別是自身的資源優(yōu)勢(shì)。

4加強(qiáng)個(gè)人對(duì)社會(huì)的歸屬感，強(qiáng)化個(gè)人來源于社會(huì)，又服務(wù)于社會(huì)的理念。也可以這樣說，志愿者活動(dòng)是純潔和洗滌個(gè)性心靈的良好方法，志愿者活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)自我精神的滿足和體驗(yàn)。

5我們每個(gè)志愿者還可以通過志愿者組織和志愿者活動(dòng)這樣一個(gè)平臺(tái)，在開展志愿者活動(dòng)中結(jié)識(shí)一大批優(yōu)秀人士，這是一種寶貴的精神財(cái)富和社會(huì)資源

2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎二一、活動(dòng)名稱：舊物換新顏，義賣為明天-志愿服務(wù)活動(dòng)

二、活動(dòng)目的：為了進(jìn)一步推進(jìn)我校環(huán)保綠色活動(dòng)的開展，豐富校園文化生活，培養(yǎng)同學(xué)們的愛心意識(shí)和團(tuán)結(jié)合作能力，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，使同學(xué)們能夠真

正有機(jī)會(huì)展示自我能力、發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。我校外語(yǔ)系在了解到位于長(zhǎng)清的全國(guó)最小的希望小學(xué)里只有一名教師和十二名學(xué)生，孩子們每天跋涉數(shù)十里上學(xué)的艱難條件，一名老師堅(jiān)守經(jīng)年的高尚節(jié)操，空蕩的教室，簡(jiǎn)陋的設(shè)施等實(shí)際情況后，積極倡導(dǎo)“舊物換新顏，義賣為明天”的主題精神，旨在以自身的綿薄之力，為希望小學(xué)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，給“希望小學(xué)”的孩子們帶去更多的關(guān)愛和祝福，由我系組織開展“舊物換新顏，義賣為明天”志愿服務(wù)活動(dòng)。

三、策劃主辦單位：外語(yǔ)系團(tuán)總支 外語(yǔ)系志愿者協(xié)會(huì)

四、活動(dòng)對(duì)象：外語(yǔ)系全體同學(xué)

五、活動(dòng)時(shí)間: 4月14日—5月7日

六、活動(dòng)地點(diǎn): 泉城廣場(chǎng)、山師東路步行街、山東交通學(xué)院

七、活動(dòng)流程：

1：準(zhǔn)備階段

(1)前往長(zhǎng)清張夏鎮(zhèn)余盤村希望小學(xué)進(jìn)行實(shí)地考察，充分了解當(dāng)?shù)亟逃闆r及教學(xué)環(huán)境，知曉學(xué)校教育及孩子們學(xué)習(xí)條件上的困難，并且以圖片或影像的形式記錄下來，為活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等現(xiàn)代信息傳播途徑，搜羅關(guān)于變廢為寶的制作及成品信息，和希望小學(xué)的實(shí)地考察資料一起，留作下一步宣傳工作的重要基礎(chǔ)和信息來源。

(3)利用_等現(xiàn)代傳媒技術(shù)將此次活動(dòng)的相關(guān)資料上傳，以更加便利快捷的宣傳方式，來擴(kuò)大影響，達(dá)到宣傳的良好效果。

2活動(dòng)階段：

(1) 由宣傳部制作活動(dòng)所需要的海報(bào)，橫幅和宣傳板，將其放于人流密集的地下通道。以擴(kuò)大影響，吸引參賽者。

(2) 將所有報(bào)名的同學(xué)，以4~6人為一個(gè)單位，分成若干組，并推舉出組長(zhǎng)一人，帶領(lǐng)組員進(jìn)行創(chuàng)作。

(3) 各組成員在校園，班級(jí)，宿舍等范圍內(nèi)收集廢舊物品，并以此為原材料，開動(dòng)腦筋，動(dòng)手展開創(chuàng)作。

(4)由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員開展為期兩周的創(chuàng)作。期間，由秘書處、組織部定時(shí)定期了解各組的創(chuàng)作動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行一系列的檢查及統(tǒng)計(jì)工作，以保證作品的質(zhì)量、數(shù)量以及義賣的可行性。

(5) 每組至少制作五件成品，在保證質(zhì)量以及在規(guī)定時(shí)間下，不設(shè)上限，多多益善。

(6) 作品完成后，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員，在指定的三個(gè)地點(diǎn)，舉行義賣活動(dòng)。

(7)義賣結(jié)束之后，各組成員與活動(dòng)負(fù)責(zé)人一起，將所籌善款收集，購(gòu)買文具、日用品等，利用周末時(shí)間，參賽同學(xué)按照個(gè)人意愿前往希望小學(xué)，在全體活動(dòng)成員的見證下，將所有本次活動(dòng)所得全部捐贈(zèng)，為學(xué)校的建設(shè)和孩子們的成長(zhǎng)略盡綿薄之力。

3、活動(dòng)后期

(1)將捐獻(xiàn)的過程及老師與孩子們的反應(yīng)以影像的形式記錄下來，傳送到相關(guān)網(wǎng)站等，為活動(dòng)形成良好的社會(huì)效應(yīng)，從而呼吁和感召更多的人，加入到我們的愛心行列中來。

(2)請(qǐng)本次活動(dòng)的獲獎(jiǎng)小組派代表，就此次愛心義賣活動(dòng)在圖書館報(bào)告廳暢談心得感受，將活動(dòng)相關(guān)影像資料以PPT的形式呈現(xiàn)給大學(xué)生，使他們真正的意識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任及社會(huì)價(jià)值。

八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

按義賣善款金額高低，以小組為獲獎(jiǎng)單位，分別設(shè)置為一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3 名，三等獎(jiǎng)5名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干，并對(duì)參賽獲獎(jiǎng)選手發(fā)放五四證書。

2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎三一、活動(dòng)主題

倡導(dǎo)文明新風(fēng)共創(chuàng)和諧家園

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)開展維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服務(wù)。我校圍繞創(chuàng)建文明城市活動(dòng)的總體要求，向全體家長(zhǎng)發(fā)放《文明創(chuàng)建活動(dòng)倡議書》、《小手拉大手，共建文明美麗新孝義承諾書》、《“關(guān)愛生命、文明出行”倡議書》。充分發(fā)揮三千余雙小手的拉動(dòng)作用，切實(shí)使每個(gè)家庭的“門前三包”、文明出行等文明行為落到實(shí)處，為大力提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，打造孝義良好的城市形象貢獻(xiàn)力量。

(二)開展文明禮儀志愿服務(wù)。組織學(xué)生深入社區(qū)進(jìn)行宣講，推動(dòng)文明禮儀知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。積極參與禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，開展主題演講賽、繪畫、手抄報(bào)比賽等形式多樣的學(xué)禮儀活動(dòng)，樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚。

(三)開展便民利民志愿服務(wù)。組織志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法，為孤寡老人、殘疾人和留守兒童提供生活救助和照料服務(wù)。

(四)“崇尚文明、自覺節(jié)能”主題實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，動(dòng)員全體學(xué)生積極宣傳和參與保護(hù)環(huán)境行動(dòng)，傳播生態(tài)文明，深化“節(jié)約型社會(huì)我先行”，開展節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電等三節(jié)教育活動(dòng)。廣泛開展清除白色垃圾等環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，推動(dòng)全校師生形成愛護(hù)環(huán)境、厲行節(jié)約的良好風(fēng)尚。

三、活動(dòng)措施

(一)搞好宣傳，營(yíng)造氛圍。充分發(fā)揮學(xué)校的各種宣傳媒體，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到“倡導(dǎo)文明新風(fēng)共創(chuàng)和諧家園”的重要意義，自覺主動(dòng)地參加學(xué)校開展的各項(xiàng)志愿者服務(wù)活動(dòng)，在全校營(yíng)造文明向上的和諧氛圍。

(二)認(rèn)真組織，及時(shí)總結(jié)。各班組織開展活動(dòng)期間，要舉中隊(duì)旗，配戴紅領(lǐng)巾，增加活動(dòng)的互動(dòng)性和影響力，形成活動(dòng)的整體效應(yīng)?；顒?dòng)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)工作，積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。各中隊(duì)要及時(shí)總結(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)的情況并及報(bào)送學(xué)校政教處。

(三)突出實(shí)效，打造特色。各中隊(duì)要將志愿者服務(wù)活動(dòng)和學(xué)校養(yǎng)成教育緊密結(jié)合起來，以弘揚(yáng)志愿精神、建設(shè)和諧校園為立足點(diǎn)，以打造具有班級(jí)特色的志愿服務(wù)品牌為活動(dòng)目標(biāo)，扎實(shí)有效地開展好此項(xiàng)工作。

2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎四一、活動(dòng)名稱：

“大眼睛”公益團(tuán)隊(duì)校園愛心義賣

二、活動(dòng)單位

主辦方：“大眼睛”公益團(tuán)隊(duì)

協(xié)辦方：校人事公關(guān)部

三、活動(dòng)時(shí)間：

20__年5月10日~20__年5月11日

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

江蘇大學(xué)本部校區(qū)三岔路口

五、參與人員：

“大眼睛”公益團(tuán)隊(duì)全體志愿者及核心成員。

校人事公關(guān)部成員

六、活動(dòng)目的：

1、作為支教的前期活動(dòng)之一，我們希望通過本次活動(dòng)，能進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)磨合，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，全面提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

2、在團(tuán)隊(duì)整體能力提升的同時(shí)，本次活動(dòng)能帶給志愿者更多的公益體驗(yàn)，加深志愿者對(duì)于公益的理解。

并且在活動(dòng)過程中，通過踐行一些市場(chǎng)營(yíng)銷的方法與技能，能使自身的組織管理能力和溝通能力得到一定的鍛煉。

3、本次活動(dòng)籌集的資金，在支持日后支教活動(dòng)開展的同時(shí)，能夠更好的援助大別山留守兒童的生活學(xué)習(xí)及當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的開展。

七、活動(dòng)流程：

1、5月3、4日上午八點(diǎn)，全體參與人員到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)三岔口，按照分組分別進(jìn)行帳篷組裝、桌椅搬運(yùn)、商品搬運(yùn)、攤位裝飾及擺放、宣傳布置(宣傳包括募捐及音樂部分)，同時(shí)音響、話筒到位，開始活動(dòng)預(yù)熱。

2、九點(diǎn)整，義賣正式開始。

義賣按照指定分組，每個(gè)攤位設(shè)置四位組員。在兩個(gè)攤位之間設(shè)立收銀點(diǎn)，每組各出一人，一位負(fù)責(zé)收銀，一位負(fù)責(zé)記錄。(考慮到一個(gè)人記賬找零有些手忙腳亂，若一組兩個(gè)人則有些人手不足，故考慮兩組合作收銀，專項(xiàng)專人。此條可刪。)義賣詳細(xì)記錄表見附錄。

3、中午十二點(diǎn)進(jìn)行交接換班，大概清點(diǎn)商品及收入，告知下一班次人員。

4、下午七點(diǎn)整收工，按照第一條中人員分組進(jìn)行活動(dòng)收尾，將帳篷、桌椅、音響、商品等有序存放，完畢后收銀及記賬同學(xué)核對(duì)賬目、清點(diǎn)商品后交予負(fù)責(zé)人，余下同學(xué)清除現(xiàn)場(chǎng)垃圾后解散。

八、活動(dòng)前期準(zhǔn)備(不以小組為工作劃分單位)：

1、策劃組：

(1)完成活動(dòng)總策劃書、準(zhǔn)備活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂文件。

(2)確定各攤位的場(chǎng)地安排及整個(gè)活動(dòng)的場(chǎng)地布置。

(3)進(jìn)行商品采購(gòu)大類的敲定，確定部分采購(gòu)詳細(xì)清單。

(4)攤位安排及人員配備和分組(包括義賣場(chǎng)地布置分組和義賣攤位分組)。

(5)制作義賣需要物品的清單，以確定桌椅、帳篷等的數(shù)量及其它如募捐箱、明信片等的需求。

(6)制作義賣賬目記錄表。

2.后勤組及校人事公關(guān)部

(1)聯(lián)系帳篷7、桌椅14、音響話筒及拖線板等的借出方，做好預(yù)訂工作，確?；顒?dòng)當(dāng)天物品能迅速到位。

(2)商品采購(gòu)并制表，用以之后的分類和定價(jià)。

(3)物品募集并分類整理，挑揀分類為可售物品和待處理物品(志愿者全體參與)。

(4)商品定價(jià)，定價(jià)時(shí)要考慮物品的實(shí)用性和面向人群，并制成最終攤位-商品對(duì)應(yīng)清單(志愿者全體參與)。

(5)制作橫幅。

(6)場(chǎng)地裝飾、布置。

3.外聯(lián)組

(1)確定所有進(jìn)駐本次活動(dòng)的商家的商品清單，簽定協(xié)議，確定利潤(rùn)分成。

(2)商品采購(gòu)并制表，用以之后的分類和定價(jià)。

4.宣傳組

(1)團(tuán)隊(duì)明信片、大眼睛LOGO貼紙制作。

(2)設(shè)計(jì)并制作海報(bào)，并聯(lián)系張貼和展出。

(3)借三個(gè)相機(jī)和一個(gè)DV，負(fù)責(zé)活動(dòng)的記錄和拍攝。

(4)_每天跟新至少一次，內(nèi)容為本次義賣時(shí)間、地點(diǎn)、特點(diǎn)等，以吸引更多關(guān)注。

注：攤位安排(待定)

1、回收舊物、捐贈(zèng)物品義賣點(diǎn)。

2、普通采購(gòu)商品義賣點(diǎn)(多個(gè))。

3、“大眼睛”募捐箱、愛心便利貼、送祝福。

4、商家進(jìn)駐點(diǎn)

九、注意事項(xiàng)

1、因上下午時(shí)間不等，故要求每個(gè)大眼睛志愿者及校人事公關(guān)部值班時(shí)間為一個(gè)上午加上一個(gè)下午。

大眼睛成員及校人事公關(guān)部成員值班表附后。

2、義賣期間，每位團(tuán)隊(duì)成員故應(yīng)注意自己的言談舉止，保持友好的態(tài)度，不能產(chǎn)生和顧客爭(zhēng)執(zhí)不下的現(xiàn)象。

若碰到特殊情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系毛莎莎。

3、換班的時(shí)候，務(wù)必做好商品的清點(diǎn)和財(cái)務(wù)的核算，再交接至下一班。

一天總共有二班，每班25人，志愿者分6組，4至5人一小組。每組選一個(gè)人負(fù)責(zé)記錄該小組出售的物品數(shù)量和種類及記賬找零，交班時(shí)核算財(cái)務(wù)，并將之登記到財(cái)務(wù)組。小組其他成員負(fù)責(zé)宣傳拉顧客，介紹商品。如當(dāng)日金額出現(xiàn)較大出入(在允許誤差之外)，其損失由該小組平攤。

4、對(duì)未賣出的義賣品，保留至其他活動(dòng)使用。

5、資金管理:

A.對(duì)收集到的物品及募集到的資金統(tǒng)一擱置。

B.由各自攤位的資金負(fù)責(zé)人(是相關(guān)財(cái)經(jīng)類專業(yè)有一定基礎(chǔ)的志愿者擔(dān)任)統(tǒng)計(jì)義賣金額動(dòng)態(tài)并保管，尤其是半天交班時(shí)需責(zé)任到人。

C.活動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)募捐和義賣的愛心基金，由“大眼睛”公益團(tuán)、隊(duì)理事會(huì)負(fù)責(zé)保管。

十、活動(dòng)后期整理：

1、義賣結(jié)束后，有興趣的成員可以每人寫一份活動(dòng)總結(jié)，自愿原則，5月14日前發(fā)至__;

網(wǎng)絡(luò)宣傳部負(fù)責(zé)收集整理，上傳博客。團(tuán)隊(duì)總體工作總結(jié)核心成員完成。

2、媒體宣傳報(bào)道。

3、視頻、照片收集：宣傳部。

4、與合作方結(jié)算等后續(xù)事宜：合作發(fā)展部。

5、核心成員5月12日晚完成總體賬單結(jié)算。

十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)：(結(jié)合各專項(xiàng)策劃經(jīng)費(fèi)預(yù)算)。

2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎五一、志愿者招募原則

公開招募、自愿報(bào)名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)。

二、招募對(duì)象

四至六年級(jí)的學(xué)生。

三、招募條件

1、熱愛祖國(guó)，能嚴(yán)格遵守《中小學(xué)生守則》

2、思想上積極要求進(jìn)步，品行端正，有奉獻(xiàn)精神;

3、勇于負(fù)責(zé)，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性。

四、目標(biāo)責(zé)任

1、廣泛開展宣傳和普及文明禮儀志愿服務(wù)活動(dòng)。

通過組織志愿宣講隊(duì)，倡議書、主題演講、實(shí)地調(diào)查等多種形式，廣泛宣傳文明禮貌，普及社會(huì)禮儀、生活禮儀、小學(xué)生禮儀常識(shí)，幫助少年兒童樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高文明素養(yǎng)。組織志愿者做好“文明禮貌”服務(wù)工作，發(fā)動(dòng)各班級(jí)設(shè)計(jì)各具特色的“文明禮貌”志愿服務(wù)項(xiàng)目，如：開展禮儀知識(shí)問答、向不良行為習(xí)慣告別、文明禮貌用語(yǔ)我知曉等，重點(diǎn)針對(duì)治理打架、罵人、爭(zhēng)搶、擁擠等頑癥陋習(xí)采取措施，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣，促進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的開展。

2、開展綠色環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。

向廣大師生廣泛宣傳環(huán)保知識(shí)，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊(duì)和學(xué)校少先隊(duì)組織的作用，重點(diǎn)針對(duì)治理亂扔垃圾、隨地吐痰、嘴對(duì)水龍頭喝水等不良行為習(xí)慣，組織青少年廣泛開展“人人節(jié)約一滴水”、“彎彎腰撿起來”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并組織青少年志愿者參加清潔村莊街道義務(wù)勞動(dòng)，清除校園周邊的衛(wèi)生死角，共同創(chuàng)造整潔優(yōu)美的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

3、開展清潔居住地志愿服務(wù)活動(dòng)。

以“宣講、勸阻、撿拾、監(jiān)督”為重點(diǎn)，積極開展志愿宣傳服務(wù)活動(dòng)。以學(xué)校為單位，采取班級(jí)推薦、自愿報(bào)名等形式，組建15—25人環(huán)保志愿服務(wù)小分隊(duì)，并登記造冊(cè)，學(xué)校責(zé)成專人，定期(每月一次)組織志愿者深入學(xué)校所在村組開展“我微笑〃我撿起”志愿行動(dòng)。

4、開展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。

組織少年兒童志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀(jì)宣傳活動(dòng)，維護(hù)放學(xué)路上和課間操的秩序。引導(dǎo)學(xué)生做到遵守交通規(guī)則，糾正各種不文明交通行為，如:三五個(gè)人并排走、邊走邊追逐打鬧、冬天在結(jié)冰的道路上滑冰等，創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

充分認(rèn)識(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為服務(wù)教育大局、加強(qiáng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建和加快美麗平川建設(shè)的重大舉措。要依據(jù)本《方案》，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施計(jì)劃，明確工作責(zé)任。尤其要重視組建志愿服務(wù)小分隊(duì)工作，結(jié)合實(shí)際，組織好小分隊(duì)活動(dòng)開展。

2、廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與。

抓住各重大節(jié)日的有利時(shí)機(jī)，以“我們的節(jié)日”各種主題活動(dòng)為載體，充分運(yùn)用紅領(lǐng)巾小廣播的傳媒作用，大力宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，激勵(lì)廣大青少年增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，踴躍參與志愿服務(wù)活動(dòng)。要引導(dǎo)好廣大青少年服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情，培養(yǎng)志愿服務(wù)的生力軍和突擊隊(duì)。動(dòng)員全體青少年積極參加活動(dòng)，整體聯(lián)動(dòng)。

3、抓住根本，突出內(nèi)涵。

篇4

B、借此銷售良機(jī)，提升客流，擴(kuò)大銷售，為全年預(yù)算的完成做最大貢獻(xiàn)。

主題：(中秋喜洋洋*國(guó)慶樂逍遙)

時(shí)間段：兩個(gè)DM檔期(9.14-9.27、9.28-10.11)

一、主要促銷活動(dòng)

一重禮：快樂雙節(jié)*幸運(yùn)抽獎(jiǎng)(深圳+中山)

9月28日-10月06日期間，購(gòu)物滿48元即可免費(fèi)得到易凱全球旅行網(wǎng)送出的旅游雜志一本，并可參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

9月14日-10月11日期間，購(gòu)物滿18元即可憑購(gòu)物小票和限定金額購(gòu)買我們精心挑選的優(yōu)質(zhì)商品。

三重禮：中秋國(guó)慶齊歡喜*月餅換購(gòu)獻(xiàn)心意(深圳+中山)

9月14日-10月06日期間，顧客可憑積分卡1000積分免費(fèi)換領(lǐng)價(jià)值60元的月餅一盒，800分免費(fèi)換取價(jià)值50元的月餅一盒。

四重禮：抓現(xiàn)金利是活動(dòng)(中山)

10月1日-10月7日期間，顧客凡買滿38元即可參加抓現(xiàn)金利是活動(dòng)，活動(dòng)僅限中山17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。(每天限送100封/161元：38元1封、5元1封、3元5封、2元10封、1元83封。費(fèi)用共19159元)

五重禮：購(gòu)物送好禮(中山)

10月1日-10月6日期間，顧客凡買滿128元即可獲贈(zèng)月餅一盒，單張小票只送一盒，數(shù)量有限，送完即止?；顒?dòng)僅限中山17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。

六重禮：免費(fèi)包裝禮籃活動(dòng)(中山)

9月14日-10月06日期間，顧客凡購(gòu)物滿68元即可免費(fèi)包裝禮籃一個(gè)，數(shù)量有限，包完即止?；顒?dòng)僅限中山17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。

七重禮：服裝優(yōu)惠活動(dòng)(買100送20元月餅提貨券)(深圳+中山)

9月28日-10月06日期間，服裝買100送20元月餅提貨券，月餅提貨券可用于購(gòu)買全場(chǎng)各大品牌的月餅。活動(dòng)門店僅限深圳：鳳凰、海苑，中山：南朗、三角、麗港、黃圃2、張二、板芙、三鄉(xiāng)、橫欄共10家。

二、促銷活動(dòng)具體方案

一重禮：快樂雙節(jié)*幸運(yùn)抽獎(jiǎng)

9月28日-10月06日期間，凡在本超市一次性購(gòu)物滿48元的顧客，即可憑購(gòu)物小票參加抽獎(jiǎng)，顧客將相關(guān)個(gè)人資料(姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話)填寫在購(gòu)物小票上并投入抽獎(jiǎng)箱即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，(深圳區(qū)門店將小票與芒果網(wǎng)注冊(cè)單裝訂一起并投入抽獎(jiǎng)箱)，抽獎(jiǎng)儀式定于10月7日當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)分批邀請(qǐng)顧客參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。時(shí)間段由門店自行掌握，次日門店將顧客中獎(jiǎng)名單張貼于門口顯眼位置。

換購(gòu)細(xì)則:

1、門店于10月7日當(dāng)天分次邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客在抽獎(jiǎng)箱中按先后順序抽出中獎(jiǎng)?lì)櫩?，先抽出的顧客為低?jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)，后抽出的顧客為高級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)品將于9月15日前發(fā)至各門店，顧客抽等獎(jiǎng)：“當(dāng)次購(gòu)物小票全單免”時(shí)，即可邀請(qǐng)顧客當(dāng)場(chǎng)按原單金額再次購(gòu)買商品，品種不限，按金額結(jié)算即可，收銀員在結(jié)算時(shí)按禮券出機(jī)，并在報(bào)表中注明(剪角禮券)，中獎(jiǎng)的購(gòu)物小票須由門店店長(zhǎng)簽名并隨報(bào)表上交財(cái)務(wù)部。每店僅有一張。

2、抽獎(jiǎng)箱由芒果網(wǎng)站贊助并提前送DC，由DC分貨至各門店。(門店若自有贈(zèng)品資源，可自行投入該活動(dòng)以豐富獎(jiǎng)品內(nèi)容)超級(jí)秘書網(wǎng)

各店獎(jiǎng)項(xiàng)分配如下：(隨后附分貨表)

獎(jiǎng)項(xiàng)特等獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)四等獎(jiǎng)五等獎(jiǎng)六等獎(jiǎng)七等獎(jiǎng)八等獎(jiǎng)安慰獎(jiǎng)

獎(jiǎng)品當(dāng)次購(gòu)物憑票全單免陽(yáng)朔四日游清遠(yuǎn)兩日游海泉灣兩日游背包、音響香港品質(zhì)游珠海一日游香港一日游菲曼芝免費(fèi)美容券鬧鐘、筆記本雕牌超效加酶洗衣粉350克欖菊生姜去腥洗潔精260克餅干

每店數(shù)量1指定門店指定門店指定門店深圳門店深圳門店指定門店按ABCD分按ABCD分中山

數(shù)量合計(jì)1136160403001000160500050001000

9月28日-10月06日期間，一次性購(gòu)物滿48元的顧客即可免費(fèi)得到易凱全球旅行網(wǎng)送出的旅游雜志一本，活動(dòng)僅限深圳門店，每家店配送100本，數(shù)量有限，送完即止。

篇5

一、工作目標(biāo)

根據(jù)“全國(guó)文明城市”復(fù)查的測(cè)評(píng)體系，認(rèn)真分析研究涉及學(xué)校的各項(xiàng)復(fù)查任務(wù)和責(zé)任分工，全面落實(shí)、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保以最好的成績(jī)通過各項(xiàng)復(fù)查。

二、工作任務(wù)

（一）成立復(fù)查領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校成立由書記、校長(zhǎng)掛帥；校區(qū)負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)復(fù)查迎檢辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校的復(fù)查迎檢的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，確保思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作力量、具體措施和保障機(jī)制“五個(gè)到位”。

（二）精心準(zhǔn)備復(fù)查迎檢材料

根據(jù)《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》和《未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)體系》的指標(biāo)，制定《成都市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校關(guān)于“全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系”的測(cè)評(píng)操作手冊(cè)》，層層分解，分工負(fù)責(zé)，高質(zhì)量完成“全國(guó)文明城市”復(fù)查檔案資料的匯總、審核、分類、整理和造冊(cè)，力求軟件資料不丟分、實(shí)地考察得高分、工作匯報(bào)出亮點(diǎn)。

（三）集中開展專項(xiàng)整治

各校區(qū)、各部門針對(duì)承擔(dān)的各項(xiàng)復(fù)查目標(biāo)，找出薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真制定和完善相應(yīng)措施。本次復(fù)查將《未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)體系》進(jìn)行單列考核，測(cè)評(píng)結(jié)果單獨(dú)排名，該項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果低于85分不能申報(bào)全國(guó)文明城市。因此，各校區(qū)、各部門要高度重視對(duì)學(xué)生思想道德素質(zhì)和文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，積極引導(dǎo)學(xué)生正確回答《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)調(diào)查問卷（高中生、職校生卷）》；并在學(xué)生的帶動(dòng)下，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極參與《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)調(diào)查問卷（家長(zhǎng)卷）》的正確回答。

同時(shí)，各校區(qū)、各部門應(yīng)針對(duì)校容校貌、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、校園周邊、交通秩序、校園文化氛圍等方面存在的問題，應(yīng)開展專項(xiàng)整治工作。

（四）大力開展創(chuàng)建宣傳

1.加大宣傳力度，確保人人皆知。及時(shí)更新校園宣傳欄、墻報(bào)、黑板報(bào)、櫥窗等宣傳陣地，利用校園廣播（電視）、校報(bào)、校園網(wǎng)、升旗儀式、班會(huì)、政治學(xué)習(xí)、教研會(huì)等對(duì)全體師生進(jìn)行復(fù)查各項(xiàng)內(nèi)容的宣傳教育，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、營(yíng)造學(xué)校良好的復(fù)查迎檢氛圍。

2.努力提高廣大師生、家長(zhǎng)對(duì)復(fù)查迎檢工作的知曉率、參與度，通過學(xué)生帶動(dòng)家庭積極參與問卷調(diào)查等工作，動(dòng)員更多的市民參與復(fù)查迎檢工作。

3.強(qiáng)化信息報(bào)送工作。市教育局規(guī)定每半月將學(xué)校復(fù)查迎檢工作進(jìn)展情況向局迎接文明城市復(fù)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作組報(bào)送一次。學(xué)校安排復(fù)查迎檢辦公室定期撰寫迎檢工作信息，并及時(shí)向市教育局報(bào)送信息。各校區(qū)、各部門需在每月的13日和28日將本校區(qū)、本部門的復(fù)查迎檢工作進(jìn)展情況以電子文檔的形式報(bào)復(fù)查迎檢辦公室。

三、工作要求

（一）高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各校區(qū)、各部門要充分認(rèn)識(shí)“迎接全國(guó)文明城市復(fù)查工作”的重要性和緊迫性，按照全市統(tǒng)一要求，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌兼顧，全面梳理、精心組織，不放松、不僥幸，確保各項(xiàng)復(fù)查迎檢目標(biāo)順利完成。

篇6

[關(guān)鍵詞] 腦卒中；延續(xù)護(hù)理；依從性；生活質(zhì)量

[中圖分類號(hào)] R47； R743.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1673-9701（2013）15-0103-03

腦卒中是臨床上的常見病，隨著中國(guó)社會(huì)老齡化的發(fā)展，發(fā)病率逐漸上升。腦卒中后神經(jīng)功能缺損是常見的后遺癥，其高致殘率嚴(yán)重影響患者的生命健康及生活質(zhì)量。有研究顯示，腦卒中患者在發(fā)病后1～6個(gè)月生活質(zhì)量普遍下降，尤其是出院患者，安全問題是一個(gè)嚴(yán)峻威脅[1]。我國(guó)腦卒中患者對(duì)腦卒中相關(guān)知識(shí)了解較少，出院后對(duì)出院指導(dǎo)的依從性較低，康復(fù)鍛煉不科學(xué)，導(dǎo)致康復(fù)效果較差。既往的護(hù)理在出院后就已終止，缺乏連續(xù)性。延續(xù)性護(hù)理是一種新的護(hù)理模式，能夠提高慢性病患者出院后的依從性、生存質(zhì)量等。本研究對(duì)腦卒中患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加延續(xù)性護(hù)理干預(yù)，取得較好的效果?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1臨床資料

選擇2011年1月～2012年6月在我科進(jìn)行治療的缺血性腦卒中患者60例為研究對(duì)象。納入標(biāo)準(zhǔn)：①因臨床缺血性腦卒中的比例較高，且其護(hù)理干預(yù)的安全性高于出血性腦卒中的患者，因此本文收集的對(duì)象均為缺血性腦卒中的患者；②初次診斷為腦卒中；③包括短暫性腦缺血發(fā)作（TIC）、腦血栓（CT）、腦栓塞（CI）；④神經(jīng)功能缺損

1.2 護(hù)理方案

1.2.1 對(duì)照組 給予腦卒中常規(guī)護(hù)理和健康教育，在出院時(shí)進(jìn)行出院指導(dǎo)，無(wú)后續(xù)護(hù)理干預(yù)。

1.2.2 干預(yù)組 在常規(guī)護(hù)理干預(yù)的基礎(chǔ)上加延續(xù)護(hù)理方案。干預(yù)方案共5周，4次系列的護(hù)理干預(yù)，分為出院前以及出院后2個(gè)階段。出院前主要是護(hù)理評(píng)估以及健康教育，出院后主要是家庭訪視以及電話隨訪。另囑患者出院后如需要可以隨時(shí)電話咨詢。①出院前 出院前共進(jìn)行2次系列的護(hù)理干預(yù)活動(dòng)。第1次為出院前1周，對(duì)于研究對(duì)象實(shí)施小群體的健康教育課程，一般每次培訓(xùn)人數(shù)為10～15人，圍圓桌座位，每次課程60 min，內(nèi)容包括音樂放松、知識(shí)講授、學(xué)習(xí)手指操、分享心得以及提問。音樂放松通過制作包括音樂、圖片、文字的多媒體片段，展現(xiàn)自然風(fēng)光、溫馨生活、運(yùn)動(dòng)鍛煉的圖片等，激發(fā)患者對(duì)美好生活的向往；知識(shí)講授包括腦卒中的發(fā)病原因與類型、對(duì)健康的危害性、復(fù)發(fā)的高危因素、發(fā)作早期的常見癥狀、發(fā)作后的緊急處理、情緒控制方法、飲食搭配、運(yùn)動(dòng)鍛煉方法、血壓以及血糖的控制方法、出院后的隨訪項(xiàng)目。帶領(lǐng)患者在指導(dǎo)者的口令下進(jìn)行上肢、手、手指的運(yùn)動(dòng)，鍛煉增強(qiáng)關(guān)節(jié)的靈活性以及肌肉群的力量。每次課程均給每位患者1 min的分享心得時(shí)間，并可進(jìn)行提問，指導(dǎo)護(hù)士對(duì)問題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行回答。第2次在出院前3 d進(jìn)行訪視，了解患者對(duì)出院指導(dǎo)的掌握情況以及理解情況，實(shí)施依從性指導(dǎo)并發(fā)放患者日記，包括健康訓(xùn)練、生活作息、飲食調(diào)整、正規(guī)用藥、定期隨訪等內(nèi)容。②出院后進(jìn)行2次護(hù)理干預(yù)。出院后第1次于出院后第1周進(jìn)行電話隨訪，了解患者是否達(dá)到健康目標(biāo)以及出院指導(dǎo)的依從情況，鼓勵(lì)患者記錄筆記，并給予相應(yīng)的功能康復(fù)鍛煉指導(dǎo)以及咨詢，篩查腦卒中的高危因素，指導(dǎo)康復(fù)鍛煉。出院后第2次護(hù)理活動(dòng)在出院后第4周進(jìn)行，通過家庭訪視的方式進(jìn)行，內(nèi)容與出院后第1次電話隨訪相同，重點(diǎn)是加強(qiáng)患者居家的康復(fù)鍛煉，檢測(cè)患者的Burnnstom分期。

1.3 評(píng)價(jià)方法

1.3.1 依從性評(píng)價(jià) 患者的依從性評(píng)價(jià)采用自制的出院依從性調(diào)查表進(jìn)行評(píng)估，采用封閉性提問請(qǐng)患者自我報(bào)告的方法進(jìn)行調(diào)查，主要分康復(fù)訓(xùn)練、生活作息、均衡飲食、正規(guī)服藥、出院復(fù)診隨訪5個(gè)方面調(diào)查患者的依從性。完全依從為3分，大部分依從為2分，少部分依從為1分，未依從為0分。于出院后1個(gè)月和2個(gè)月末隨訪調(diào)查。滿分15分，10 ～ 15分為依從性高，5～9分為依從性一般，0～4分為依從性低。

1.3.2生存質(zhì)量評(píng)價(jià) 生存質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目中的3個(gè)指標(biāo)作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目。包括日常生活活動(dòng)能力（ADL）評(píng)定（滿分100分，61～100分為良，41～60分為中，0～40分為差）、手活動(dòng)能力（采用九孔主試驗(yàn)時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)）[2]、主觀健康感受[3]（AQOL）。主觀健康感受采用等級(jí)積分法，很好計(jì)4分，好計(jì)3分，一般計(jì)2分，差計(jì)1分，很差計(jì)0分。得分越高則患者對(duì)健康狀態(tài)的主觀感受越好。

1.3.3衛(wèi)生服務(wù)利用情況 本研究選擇門診衛(wèi)生服務(wù)、急診衛(wèi)生服務(wù)、住院衛(wèi)生服務(wù)利用次數(shù)來記錄患者再次返院的次數(shù)、急診訪問的次數(shù)、門診訪問的次數(shù)。

1.3.4護(hù)理滿意度的評(píng)價(jià) 在“以患者為中心”的醫(yī)療模式下，患者的護(hù)理滿意度是評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要標(biāo)志。根據(jù)延續(xù)護(hù)理干預(yù)的不同階段特征，設(shè)計(jì)了住院護(hù)理滿意度和出院護(hù)理滿意度兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，采用提問的方法，讓患者對(duì)護(hù)理情況打分，0～100分，得分越高表示對(duì)護(hù)理的滿意度越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)數(shù)資料采用行×列卡方檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用t檢驗(yàn)。P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 兩組對(duì)出院指導(dǎo)依從性比較

兩組在康復(fù)訓(xùn)練、生活作息、復(fù)診隨訪及依從性總分方面比較，干預(yù)組得分高于對(duì)照組（P < 0.01）。

2.2 兩組生活質(zhì)量比較

見表3。出院前3 d兩組手活動(dòng)能力、主觀健康感受比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）。以上兩項(xiàng)在出院后12周兩組比較，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05或

2.3 兩組對(duì)衛(wèi)生服務(wù)利用的情況

兩組再次入院頻次、訪問急診頻次比較差異不顯著，門診訪問頻次兩組比較有顯著性差異（P < 0.01）。

2.4 兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度比較

干預(yù)組對(duì)住院護(hù)理滿意度及出院護(hù)理滿意度均顯著高于對(duì)照組（P < 0.01）。

3討論

腦卒中（Stroke）是一種突然起病的腦血液循環(huán)障礙性疾病，又叫腦血管意外。是指腦血管疾病的病人，因各種誘發(fā)因素引起腦內(nèi)動(dòng)脈狹窄、閉塞或破裂而造成急性腦血液循環(huán)障礙，臨床上表現(xiàn)為一過性或永久性腦功能障礙。腦卒中分為缺血性腦卒中和出血性腦卒中。腦中風(fēng)是嚴(yán)重危害人類健康和生命安全的常見的難治性疾病，根據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)每年發(fā)生腦中風(fēng)病人達(dá)200萬(wàn)，發(fā)病率高達(dá)120/10萬(wàn)?，F(xiàn)幸存中風(fēng)病人700萬(wàn)，其中450萬(wàn)病人不同程度喪失勞動(dòng)力和生活不能自理，致殘率高達(dá)75%。中國(guó)每年中風(fēng)病人死亡120萬(wàn)。已得過腦中風(fēng)的患者，還易再?gòu)?fù)發(fā)，每復(fù)發(fā)一次，加重一次。因此預(yù)防腦卒中后改善功能恢復(fù)、預(yù)防復(fù)發(fā)具有重要的意義。目前臨床上的護(hù)理多終止于患者出院時(shí)，患者出院后一般缺乏系統(tǒng)的護(hù)理干預(yù)。而對(duì)于腦卒中患者，出院后的康復(fù)階段是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，良好的康復(fù)訓(xùn)練有利于損傷腦組織的代償，從而改善致殘肢體的功能，改善患者的生存質(zhì)量，且出院后飲食生活習(xí)慣的調(diào)整、基礎(chǔ)疾病的控制對(duì)預(yù)防腦卒中的復(fù)發(fā)具有重要意義。

傳統(tǒng)的護(hù)理方式不能滿足患者出院后對(duì)健康服務(wù)的需求，而延續(xù)護(hù)理干預(yù)是在腦卒中常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上增加的一種護(hù)理干預(yù)，分為院前部分和院后部分，兩個(gè)部分具有連續(xù)性、系統(tǒng)性，不可分割。腦卒中的護(hù)理主要包括疾病的管理、康復(fù)訓(xùn)練、預(yù)防及管理并發(fā)癥、預(yù)防復(fù)發(fā)、出院護(hù)理等。1989年美國(guó)賓夕法尼亞護(hù)理學(xué)院為提前出院的老年患者提供一種綜合出院護(hù)理干預(yù)方案，隨后，延續(xù)護(hù)理干預(yù)模式應(yīng)用于多種疾病，其能夠改善患者的預(yù)后，減少衛(wèi)生服務(wù)的利用、提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度。延續(xù)護(hù)理干預(yù)方案包括4個(gè)主要要素，方案包括住院教育及出院隨訪的系列護(hù)理活動(dòng)，具有連續(xù)性，實(shí)施者經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，護(hù)理人員、患者及照顧者之間建立協(xié)同、合作的關(guān)系，暢通渠道，干預(yù)方案能夠有效評(píng)估和解決健康問題。

曾嶸[4]將延續(xù)護(hù)理應(yīng)用于腦血管意外的患者，結(jié)果提示能夠顯著改善患者的預(yù)后及生活質(zhì)量。蔡曉燕等[5]將延續(xù)護(hù)理應(yīng)用于慢性腎衰竭血液透析的患者，結(jié)果提示延續(xù)護(hù)理可提高慢性腎衰竭患者的護(hù)理自理能力，促進(jìn)患者的健康。儲(chǔ)春霞等[6]探討延續(xù)護(hù)理在中晚期食管癌放化療病人中的應(yīng)用，結(jié)果提示延續(xù)護(hù)理能提高中晚期食管癌放化療病人對(duì)護(hù)士工作的滿意度、減少并發(fā)癥的發(fā)生，滿足病人的身心需要，促進(jìn)病人早日康復(fù)。崔金愛[7]研究結(jié)果顯示延續(xù)護(hù)理能有效提高高血壓患者的服藥依從性，改善其血壓控制效果。在本研究中，延續(xù)護(hù)理組的患者對(duì)出院指導(dǎo)的依從性顯著好于對(duì)照組，提示出院護(hù)理隨訪能夠顯著提高患者的出院指導(dǎo)依從性?；颊咭缽男匀沼泴?duì)患者起到了自我提醒的作用，而出院后的電話隨訪以及家庭訪視均對(duì)患者起到了督促作用。從單向來看，依從性的差異主要是在康復(fù)訓(xùn)練、生活習(xí)慣、復(fù)診隨訪這幾個(gè)方面。出院前的小群體健康教育，出院后的兩次隨訪，有效指導(dǎo)患者的康復(fù)訓(xùn)練，出院后的生活習(xí)慣。飲食搭配的依從性兩組均較高，差異不明顯，這與我國(guó)傳統(tǒng)講究食療重要性有關(guān)。對(duì)照組的復(fù)診隨訪率不及干預(yù)組高，可能是因?yàn)樵诔鲈汉?2周后部分患者病情緩解或轉(zhuǎn)向私人診所、社區(qū)醫(yī)院開藥等有關(guān)。生存質(zhì)量方面，兩組手活動(dòng)能力、主觀健康感受差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而ADL差異不明顯?？赡苁且?yàn)楸狙芯考{入的研究對(duì)象均為輕度神經(jīng)功能缺損患者，出院前兩組的ADL評(píng)分基線數(shù)據(jù)均較高，在出院后12周，患者的日常生活能力有一個(gè)自我恢復(fù)過程。在本文的研究中，延續(xù)護(hù)理顯著減少了患者門診訪問率。通常腦卒中患者出院時(shí)被囑出院后4周及3個(gè)月時(shí)復(fù)診，但部分患者會(huì)因癥狀緩解、醫(yī)療費(fèi)用等問題而忽視復(fù)診。延續(xù)護(hù)理出院前的護(hù)理以及出院后的隨訪護(hù)理，改善了患者的康復(fù)鍛煉效果，提高了患者的生存質(zhì)量，從而減少了患者再次住院、門診訪問、急診訪問的頻次。

綜上所述，延續(xù)護(hù)理能夠改善腦卒中患者的康復(fù)效果，提高患者的生存質(zhì)量及對(duì)護(hù)理的滿意度。值得臨床推廣使用。

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篇7

關(guān)鍵詞：奶制品；營(yíng)銷；渠道

中圖分類號(hào)：F723 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0180-01

一、中國(guó)奶制品供應(yīng)商概覽

2000年以來，中國(guó)乳業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)內(nèi)乳業(yè)企業(yè)大張旗鼓宣傳乳制品知識(shí)，國(guó)民普遍改善飲食結(jié)構(gòu)，引起的消費(fèi)結(jié)果便是中國(guó)乳品工業(yè)的興起。

中國(guó)主要三大奶制品供應(yīng)商蒙牛、伊利和光明在我國(guó)形成了“三國(guó)鼎立”的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。蒙牛乳業(yè)1999年7月成立于呼和浩特，目前公司日處理鮮奶能力達(dá)到2000噸，形成了年處理液態(tài)奶60萬(wàn)噸，冰激凌20萬(wàn)噸的處理規(guī)模。1993年2月18日，經(jīng)呼和浩特市體改委批準(zhǔn)，呼市回民奶食品總廠整體進(jìn)行股份制改造，成立了“內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)股份有限公司”。現(xiàn)如今，伊利集團(tuán)已成為五大事業(yè)部制，近千種產(chǎn)品品種的大型乳品企業(yè)。光明乳業(yè)股份有限公司位于上海，是由國(guó)資、外資和民營(yíng)資本組成的產(chǎn)權(quán)多元化的股份制上市公司。公司擁有世界一流的乳品研發(fā)中心、乳品加工設(shè)備以及先進(jìn)的乳品加工工藝，形成了消毒奶、保鮮奶、酸奶、超高溫滅菌奶、奶粉、黃油干酪、果汁飲料等系列產(chǎn)品，是目前國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的乳制品生產(chǎn)、銷售企業(yè)之一。

到2005年，光明、伊利、蒙牛三個(gè)乳業(yè)巨頭的市場(chǎng)份額已達(dá)50%，乳業(yè)市場(chǎng)的集中度大為提高。中國(guó)乳業(yè)三足鼎立的局面己經(jīng)形成，重組并購(gòu)成為乳品企業(yè)發(fā)展的重要方式，乳品行業(yè)市場(chǎng)集中度有所提高，乳業(yè)市場(chǎng)的寡頭趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。

二、營(yíng)銷渠道交替方案主流模式

奶制品作為一種日用消費(fèi)食品，消費(fèi)者頻繁購(gòu)買，大多數(shù)奶制品企業(yè)都采取密集分銷策略，加大分銷網(wǎng)點(diǎn)的密度，盡可能方便消費(fèi)者購(gòu)買。同時(shí)，由于產(chǎn)品保質(zhì)期短，消費(fèi)者比較重視產(chǎn)品的新鮮程度，企業(yè)在分銷渠道設(shè)置上，都盡量的縮短渠道長(zhǎng)度，采用較短的分銷渠道，一般不會(huì)多于三級(jí)，以減少產(chǎn)品在中間環(huán)節(jié)的流通時(shí)間。對(duì)于市區(qū)市場(chǎng)，企業(yè)一般采取企業(yè)——消費(fèi)者、企業(yè)——零售商——消費(fèi)者兩種模式。對(duì)于周邊市場(chǎng)，企業(yè)一般采取企業(yè)——批發(fā)商——零售商一消費(fèi)者渠道模式，借助于批發(fā)商分銷產(chǎn)品。企業(yè)建立通暢的銷售信息管理系統(tǒng)，掌握分銷渠道各環(huán)節(jié)的銷貨速度及產(chǎn)品庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)節(jié)對(duì)渠道的供貨量，避免出現(xiàn)產(chǎn)品積壓或斷貨，建立高效、快捷的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)。

由于液態(tài)奶產(chǎn)品銷售采取密集分銷方式，在渠道設(shè)置上采用多種渠道模式，并且同一渠道層次上經(jīng)銷商數(shù)量眾多，容易發(fā)生低價(jià)銷售和市場(chǎng)竄貨現(xiàn)象。因此，公司都在加強(qiáng)對(duì)分銷渠道的管理工作上下了很多工作，建立嚴(yán)格的分銷渠道管理制度，明確企業(yè)和經(jīng)銷商之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，注意做好產(chǎn)品價(jià)格的協(xié)調(diào)和控制，防止經(jīng)銷商低價(jià)銷售產(chǎn)品和產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定的產(chǎn)品價(jià)格并在規(guī)定的市場(chǎng)范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品。

三、典型案例分析——蒙牛乳業(yè)的營(yíng)銷渠道模式分析

（一）蒙牛乳業(yè)營(yíng)銷渠道政策概述。

根據(jù)中國(guó)的社會(huì)條件和乳品自身的特點(diǎn)，蒙牛采用了三層的分銷結(jié)構(gòu)，在經(jīng)濟(jì)性的原則下最大程度的滿足了乳產(chǎn)品的分銷要求，并在省會(huì)城市建立分公司制度。

1.分銷商種類。

蒙牛對(duì)分銷商按照品類不同和分銷商種類不同進(jìn)行了詳細(xì)具體的劃分，按照品類：按照不同的品類進(jìn)行劃分，常溫液態(tài)奶、低溫液態(tài)奶、冰品、奶品各由不同的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)不同類別的產(chǎn)品向不同的事業(yè)部申請(qǐng)；按照分銷商種類的不同：分銷商分為兩類，一類是分公司，蒙牛以參股的形式成立的公司。另一類是獨(dú)立的經(jīng)銷商。在北京、上海、福州等省會(huì)城市通常建立分公司，而在其他大城市一般是采用經(jīng)銷商制。常溫液態(tài)奶事業(yè)部負(fù)責(zé)常溫液態(tài)奶分公司和常溫液態(tài)奶經(jīng)銷商；低溫液態(tài)奶事業(yè)部負(fù)責(zé)低溫液態(tài)奶分公司和低溫液態(tài)奶經(jīng)銷商等等。如果同一個(gè)經(jīng)銷商既想做常溫液態(tài)奶又想做低溫液態(tài)奶，或同時(shí)做其他產(chǎn)品組合，則必須向不同的事業(yè)部分別申請(qǐng)。

2.蒙牛的分銷渠道基本結(jié)構(gòu)。

蒙牛采用三級(jí)渠道的分銷結(jié)構(gòu)，即生產(chǎn)商--分銷商--二級(jí)批發(fā)商—零售商，遵循了傳統(tǒng)的乳品分銷結(jié)構(gòu)，每個(gè)事業(yè)部分別負(fù)責(zé)本部旗下的分公司和經(jīng)銷商，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)二級(jí)批發(fā)商、組織購(gòu)買者以及大型的零售終端，二級(jí)批發(fā)商負(fù)責(zé)中小型零售終端，包括中小型超市、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、西餅屋等。分公司下設(shè)渠道組織與經(jīng)銷商制下設(shè)組織一致。

3.分銷商的管理政策。

分銷商的管理政策主要分為分銷商的選擇、分銷商的培訓(xùn)、分銷商的日常管理、分銷商的沖突管理以及分銷商的監(jiān)測(cè)與評(píng)估。

和分銷商自有資金相比，蒙牛在分銷商選擇中更注重分銷商整合資金的能力和儲(chǔ)運(yùn)能力；蒙牛對(duì)分銷商的日常管理具體分為以下進(jìn)銷存管理（ERP電子化管理，對(duì)每個(gè)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控）、品項(xiàng)管理（對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)品種和價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控）、鋪市管理（產(chǎn)品編號(hào)管理的竄貨管理和資源分配管理）、物流配送管理、考核管理。

（二）蒙牛乳業(yè)營(yíng)銷渠道優(yōu)劣勢(shì)分析。

1.優(yōu)勢(shì)。

（1）分銷商制的選擇具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。蒙牛在省會(huì)城市選用分公司制，但是在其他大中型城市則選用經(jīng)銷商制。之所以會(huì)有這樣的細(xì)微的差別，是蘊(yùn)含了公司深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。省會(huì)在每個(gè)省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中相對(duì)超前，是全省的核心，一旦占領(lǐng)省會(huì)這塊高地，品牌向省會(huì)的其他地方輻射就有了得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢(shì)，盡管建立分公司比選擇經(jīng)銷成本要高，但省會(huì)城市在長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略上具有十分重要的意義，而經(jīng)銷商短期行為比較嚴(yán)重。在其他大城市及中型城市則使用高質(zhì)量的經(jīng)銷商制。

（2）深度分銷模式直接面向終端。蒙牛逐漸由區(qū)域總制的分銷渠道模式開始向深度分銷的模式轉(zhuǎn)變。公司直接參與到銷售網(wǎng)絡(luò)的組建活動(dòng)中，通過相當(dāng)數(shù)量的業(yè)務(wù)人員直接面向終端“精耕細(xì)作”，獲得對(duì)終端和市場(chǎng)的掌控力。在北京、上海、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)采用關(guān)鍵客戶和深度分銷相結(jié)合的模式；而在經(jīng)濟(jì)較落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)采用區(qū)域制的模式。

（3）提出“品牌最后一公里” 理論加強(qiáng)對(duì)終端的服務(wù)。銷售終端是離消費(fèi)者身體最近的地方，售后服務(wù)是離消費(fèi)者心最近的地方。這是品牌的最后一公里。在所有的窗口部門中，人即品牌，品牌即人。蒙牛要求經(jīng)銷商針對(duì)不同類型的零售商進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn)，提高其服務(wù)消費(fèi)者的水平。

2．劣勢(shì)。

（1）遠(yuǎn)離主要消費(fèi)市場(chǎng)。蒙牛乳業(yè)的主要劣勢(shì)之一，在于其生產(chǎn)基地大多遠(yuǎn)離南方主要乳品消費(fèi)市場(chǎng)。蒙牛乳業(yè)來自北方，其主要生產(chǎn)基地基本都在北方地區(qū)，遠(yuǎn)離南方東部沿海等人口密集的主要消費(fèi)區(qū)，因此，相比區(qū)域性地方乳品企業(yè)，不僅物流成本較高，產(chǎn)品損耗較大，而且容易造成對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度變慢，延長(zhǎng)供應(yīng)周期。

（2）關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多于關(guān)注消費(fèi)者。中國(guó)企業(yè)的一個(gè)弊端就是關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多于關(guān)注消費(fèi)者，蒙牛也不例外，蒙牛和競(jìng)爭(zhēng)者之間相互廝殺，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，不是真正為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，通過產(chǎn)品創(chuàng)造高附加值。

參考文獻(xiàn)：

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【中圖分類號(hào)】R473.72 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】 A 【文章編號(hào)】1007-8517（2016）12-0173-02

預(yù)防接種是將人工培育并經(jīng)處理的病毒、病菌（疫苗）接種到人體內(nèi)，從而獲得特異性免疫，起到對(duì)相關(guān)疾病的預(yù)防作用[1]。兒童免疫能力弱，接受預(yù)防接種對(duì)保障其身體健康具有重要意義[2]，但兒童年齡小，接種時(shí)配合度差，往往影響順利進(jìn)行。故為提高接種的安全性與成功率，筆者將322例接受預(yù)防接種的兒童作為研究對(duì)象，探討安全預(yù)防接種護(hù)理的應(yīng)用效果，現(xiàn)將研究過程報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院2014年8月至2015年8月322例接受預(yù)防接種的兒童，接種疫苗種類包括卡介苗、乙肝疫苗、麻疹疫苗、流腦疫苗、百白破三聯(lián)疫苗及脊髓灰質(zhì)炎疫苗等。將兒童隨機(jī)分為兩組，其中觀察組161例，男85例，女76例，年齡2個(gè)月～6歲，平均年齡（2.47±0.83）歲；對(duì)照組161例，男86例，女75例，年齡3個(gè)月～6歲，平均年齡（2.48±0.81）歲。兩組兒童一般資料方面比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組予常規(guī)預(yù)防接種護(hù)理，了解兒童身體情況，向家長(zhǎng)簡(jiǎn)單講解接種步驟及注意事項(xiàng)，接種后觀察兒童反應(yīng)等。觀察組則實(shí)施安全預(yù)防接種護(hù)理。具體如下。

1.2.1 健康教育 接種前對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一健康教育，告知接種疫苗的必要性，提高家長(zhǎng)的重視度與自覺性；設(shè)立咨詢處，詳細(xì)講解接種疫苗的適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)等，并解答家長(zhǎng)疑問；防止不良反應(yīng)與處理措施卡片，操作護(hù)士一份，家長(zhǎng)一份，并講解卡片內(nèi)容。

1.2.2 心理護(hù)理 主動(dòng)和兒童進(jìn)行溝通、交流，對(duì)其恐懼、不安情緒進(jìn)行安撫，并積極鼓勵(lì)；營(yíng)造溫馨的環(huán)境與氛圍，保持光線明亮，空氣流通，溫度適宜，維持候診室安靜，墻壁以兒童感興趣的海報(bào)、字畫等進(jìn)行裝飾；取得家長(zhǎng)配合，對(duì)過分緊張兒童提前予以安撫。

1.2.3 注意飲食 提前告知父母，避免兒童于饑餓狀態(tài)下進(jìn)行接種，同時(shí)勿給兒童食用刺激性和易引起過敏的食物，防止接種時(shí)發(fā)生不良反應(yīng)。

1.2.4 環(huán)境衛(wèi)生與無(wú)菌操作 接種室以84消毒液消毒（包括墻面、地板、桌面、椅子等），疫苗接種方每日消毒；接種時(shí)嚴(yán)格無(wú)菌操作與手衛(wèi)生制度。

1.2.5 疫苗與信息檢查、核對(duì) 實(shí)行雙人核對(duì)制度，仔細(xì)了解兒童近期健康情況，對(duì)有心肝腎疾病、活動(dòng)性結(jié)核及過敏性疾病者不予接種，并向家長(zhǎng)說明原因；嚴(yán)格檢查藥品，包括名稱、有效期限、藥瓶是否有裂痕、藥液有無(wú)變色、混濁、異物凝塊等現(xiàn)象，并按規(guī)定方法充分溶解、稀釋、搖勻后方予使用。

1.2.6 減輕疼痛 幫兒童擺放舒適，以斜臥位或環(huán)抱坐位為宜；動(dòng)作需輕柔，控制好進(jìn)針、注射及拔針?biāo)俣?；針?duì)對(duì)年齡稍大者，護(hù)理人員可以講故事、聊天等形式分散其注意力，年齡較小者則可用玩具吸引其注意力，并輕輕撫觸背部，緩解緊張感；對(duì)因緊張、饑餓或疲勞出現(xiàn)面色蒼白、頭暈等癥狀者，可放低其頭部，使其仰臥。

1.2.7 觀察反應(yīng)，離院指導(dǎo) 接種完成后，囑家長(zhǎng)帶兒童靜坐休息20min，期間若出現(xiàn)不良反應(yīng)則予及時(shí)處理，離院前對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行注意事項(xiàng)指導(dǎo)，兒童接種后2d內(nèi)注意休息，避免劇烈運(yùn)動(dòng)，保持注射部位皮膚清潔、干燥，瘙癢時(shí)避免用手抓撓，不食用生冷、辛辣等刺激性食物。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 比較兩組兒童配合率、家長(zhǎng)知識(shí)知曉率、疫苗接種率、不良反應(yīng)發(fā)生率及家長(zhǎng)護(hù)理滿意度。配合度：兒童接種時(shí)較放松、不亂動(dòng)、順利接種為配合，反之為不配合；護(hù)理滿意度：?jiǎn)柧碚{(diào)查，總分100分，80分為非常滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)分析 以統(tǒng)計(jì)軟件SPSS20.0處理數(shù)據(jù)，P

2 結(jié)果

2.1 兒童配合率、家長(zhǎng)知識(shí)知曉率、疫苗接種率 觀察組兒童配合率、家長(zhǎng)知識(shí)知曉率、疫苗接種率分別為90.68%、95.65%、98.76%，均明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2 不良反應(yīng)率 兩組不良反應(yīng)率分別為3.11%、8.70%，觀察組顯著低于對(duì)照組（P

2.3 家長(zhǎng)滿意度 護(hù)理后，兩組滿意度評(píng)分均明顯提高（P

3 討論

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平與醫(yī)療水平的提高，兒童預(yù)防接種成為我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)的基本國(guó)策之一，對(duì)傳染病的發(fā)生與流行起到有效的預(yù)防與控制作用[3]。然而，部分家長(zhǎng)因?qū)σ呙缃臃N相關(guān)知識(shí)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)接種后不良反應(yīng)和危險(xiǎn)因素存在錯(cuò)誤理解[4]，同時(shí)某些不良案例的發(fā)生使得家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種的安全性產(chǎn)生懷疑，從而影響其對(duì)接種的認(rèn)可度。針對(duì)此情況，護(hù)理人員不僅要熟練操作，提高技術(shù)水平，還應(yīng)加強(qiáng)安全預(yù)防接種護(hù)理，從而提高接種的安全性與有效性。

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關(guān)鍵詞：靜脈；胺碘酮；心衰；快速房顫；應(yīng)用效果

心衰是指心臟不能搏出同靜脈回流及身體組織代謝所需要的血液，臨床癥狀主要表現(xiàn)為心悸、胸悶憋氣、心慌氣短、心力貯備減少及濕羅音等[1]，心力衰竭若不及時(shí)治療，將會(huì)導(dǎo)致血栓、呼吸道感染、電解質(zhì)紊亂及心原性肝硬化等并發(fā)癥發(fā)生。而快速房顫是心律失常的表現(xiàn)之一，主要是由心房主導(dǎo)折返環(huán)引起的[2]，臨床癥狀主要表現(xiàn)為心律不規(guī)則、氣短、乏力等。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院收治的86例心衰并發(fā)快速房顫患者作為觀察對(duì)象，收治時(shí)間為2013年11月～2015年3月，將86例心衰并發(fā)快速房顫患者隨機(jī)分成對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組，每組各43例，對(duì)照組43例心衰并發(fā)快速房顫患者中，男女比例為28∶15，年齡48～72歲，年齡的均值為（60.13±3.78）歲；實(shí)驗(yàn)組43例心衰并發(fā)快速房顫患者中，男女比例為26∶17，年齡49～73歲，年齡的均值為（60.29±3.86）歲。所有患者均已自愿簽署知情同意協(xié)議。兩組患者一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，可進(jìn)行對(duì)比。

1.2方法 兩組心衰并發(fā)快速房顫患者均接受利尿劑、轉(zhuǎn)換酶抑制劑等常規(guī)治療，給予患者血壓、心電等監(jiān)測(cè)；對(duì)照組心衰并發(fā)快速房顫患者采用西地蘭進(jìn)行治療，將西地蘭用生理鹽水進(jìn)行稀釋，對(duì)患者靜脈推注0.2mg稀釋后的西地蘭，30min后，患者臨床癥狀若無(wú)明顯改善，加推0.2mg稀釋后的西地蘭，1d內(nèi)西地蘭的使用劑量應(yīng)控制在1mg內(nèi)；實(shí)驗(yàn)組心衰并發(fā)快速房顫患者采用胺碘酮進(jìn)行治療，采用靜注的方式給予患者150mg胺碘酮，微量泵入6h，后將胺碘酮的使用劑量調(diào)整為0.5mg/min，1d內(nèi)胺碘酮的使用劑量應(yīng)控制在1200mg以內(nèi)。兩組心衰并發(fā)快速房顫患者均接受3個(gè)月的治療。

1.3觀察指標(biāo)及療效判定標(biāo)準(zhǔn)

1.3.1觀察指標(biāo) 觀察兩組心衰并發(fā)快速房顫患者治療后的治療效果、起效時(shí)間及心臟復(fù)律率。

1.3.2療效判定標(biāo)準(zhǔn) 顯效標(biāo)準(zhǔn)為患者臨床癥狀基本消失，心功能恢復(fù)正常，心衰程度明顯改善；有效標(biāo)準(zhǔn)為患者臨床癥狀明顯改善，心功能恢復(fù)正常，心衰程度部分改善；無(wú)效標(biāo)準(zhǔn)為患者臨床癥狀無(wú)改變，心功能未恢復(fù)正常，心衰程度未改善[3]。臨床效果的總有效率=（顯效+有效）/例數(shù)×100.00%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS17.0軟件中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)處理。治療效果及心臟復(fù)律率為計(jì)數(shù)資料，結(jié)果使用例數(shù)（%）表示，對(duì)比方法使用χ2檢驗(yàn)；起效時(shí)間為計(jì)量資料，結(jié)果使用（x±s）表示，對(duì)比方法使用t檢驗(yàn)。當(dāng)P0.05時(shí)，統(tǒng)計(jì)學(xué)無(wú)意義。

2 結(jié)果

對(duì)照組心衰并發(fā)快速房顫患者與實(shí)驗(yàn)組心衰并發(fā)快速房顫患者治療后的治療效果、起效時(shí)間及心臟復(fù)律率均存在明顯差異（P

3 討論

一般情況下，若出現(xiàn)心衰合并快速房顫現(xiàn)象，患者會(huì)出現(xiàn)心力衰竭、惡性循壞及血流動(dòng)力學(xué)障礙等癥狀出現(xiàn)，該病的病死率較高。因此，臨床上治療心衰合并快速房顫的原則為控制心室率、心力衰竭及優(yōu)化血流動(dòng)力學(xué)等[4]。

西地蘭屬于快速?gòu)?qiáng)心藥物之一，適用于心房顫動(dòng)、陣發(fā)性室上性心動(dòng)過速等疾病，能有效幫助患者加強(qiáng)心肌收縮，減慢心率及傳導(dǎo)，但其蓄積性較小，臨床效果不明顯；而胺碘酮屬于抗心律失常類藥物，能有效抑制心房及心肌傳導(dǎo)纖維的鈉離子內(nèi)流，減慢傳導(dǎo)速度，降低竇房結(jié)自律性，減輕患者外周血管阻力，減少患者心臟的負(fù)荷，直接作用于患者的心肌動(dòng)脈平滑肌，增加冠狀動(dòng)脈的輸血量，改善心室的舒張功能[5]，且不會(huì)產(chǎn)生明顯的負(fù)性肌力作用，也不會(huì)對(duì)患者的心功能產(chǎn)生影響[6]。本次觀察的結(jié)果中顯示，采用靜脈用胺碘酮治療的實(shí)驗(yàn)組心衰并發(fā)快速房顫患者治療后臨床效果的總有效率比采用西地蘭治療的對(duì)照組心衰并發(fā)快速房顫患者高出13.95%；實(shí)驗(yàn)組心衰并發(fā)快速房顫患者用藥后的起效時(shí)間明顯比對(duì)照組心衰并發(fā)快速房顫患者短；且實(shí)驗(yàn)組心衰并發(fā)快速房顫患者心臟復(fù)律率明顯高于對(duì)照組心衰并發(fā)快速房顫患者，組間臨床療效、起效時(shí)間及心臟復(fù)律率的比較結(jié)果均存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

結(jié)果可知，對(duì)心衰并發(fā)快速房顫患者靜脈用胺碘酮治療的臨床效果較為顯著，安全可靠，能幫助患者減輕痛苦，緩解臨床癥狀。

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篇10

為了觀察應(yīng)用短程間歇化療方案治療初治涂陽(yáng)肺結(jié)核患者的效果,對(duì)我所2004~2008年新發(fā)現(xiàn)的初治涂陽(yáng)肺結(jié)核患者進(jìn)行短程間歇化療,現(xiàn)將效果報(bào)告如下。

1 臨床資料

2004~2008年在我所登記的初治涂陽(yáng)肺結(jié)核患者,五年共登記79例,無(wú)合并癥及肺外結(jié)核。

1.1 性別與年齡 79例中男45例,女34例,最大67歲,最小19歲。

1.2 痰菌情況 治療前經(jīng)痰涂片均為陽(yáng)性,其中(1+)35例,占(44%),(2+)32例占41%,(3+)12例占15%。

1.3 X線情況 治療前經(jīng)胸片確診為繼發(fā)性肺結(jié)核,病變?cè)?個(gè)肺野10例,占13%,病變?cè)?~3個(gè)肺野41例,占52%,病變?cè)?個(gè)以上28例占35%,其中8個(gè)有空洞。

1.4 化療方案及藥物劑量用法

1.4.1 采用我國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃中推薦的統(tǒng)一化療方案,2H3R3E3Z3/4H3R3或2H3R3Z3S3/4H3R3。

1.4.2 INH600 mg,RFP600 mg,PZA2000 mg,雙日晨起頓服,SM750 mg 肌內(nèi)注射,或EMB1250 mg。

1.5 管理方法

對(duì)登記患者均采用全程管理化療,對(duì)患者及家屬進(jìn)行及時(shí)有效的宣教,對(duì)每個(gè)人均建立病志及服藥卡,記錄服藥情況。

1.6 考核標(biāo)準(zhǔn)

作者單位:154101黑龍江省鶴崗礦業(yè)集團(tuán)腫瘤醫(yī)院

1.6.1 以細(xì)菌學(xué)為主,痰菌連續(xù)3次陰性為治愈,療程結(jié)束時(shí)痰菌陽(yáng)為治療失敗。

1.6.2 X線對(duì)比 ,顯著吸收:病變吸收1/2以上;吸收:病變吸收不足1/2;無(wú)變化:病變無(wú)改變;惡化:病變范圍增加或出現(xiàn)新病灶。

2 化療結(jié)果

2.1 化療2個(gè)月時(shí)痰菌陰轉(zhuǎn)者56例,占71%;療程結(jié)束有73例痊愈,治愈率為92.4%。

2.2 X線吸收情況 登記的79例中3例用藥后有副反應(yīng)未能完成療程,實(shí)際觀察76例,其中顯著吸收52例,占68%,吸收18例,占24%,不變6例,占8%,無(wú)惡化。

3 討論

3.1 本組76例初治涂陽(yáng)患者經(jīng)6個(gè)月短程間歇化療方案,治愈率達(dá)92.4%,療效滿意。

3.2 實(shí)踐證明,應(yīng)用短程間歇化療方案。療程短,服藥次數(shù)少,患者易于接受。

3.3 肺結(jié)核患者不規(guī)律服藥和自行中斷治療是化療失敗的主要原因,采用全程督導(dǎo)管理,可解決這個(gè)問題。