導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)文化宣傳體系建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

—黨群工作處（企業(yè)文化處）開展“管理基礎(chǔ)年”活動(dòng)的工作總結(jié),

2005年是黨群工作處（企業(yè)文化處）正式運(yùn)作的第一年，全處以積極參與“管理基礎(chǔ)年”活動(dòng)為夯實(shí)管理基礎(chǔ)的平臺(tái)，以“嚴(yán)密、科學(xué)、規(guī)范、效能”為主題，落實(shí)制度建立，規(guī)范工作程序，進(jìn)一步開拓思路，大力開展群眾性工作，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。

黨群工作處（企業(yè)文化處）按照分公司關(guān)于開展“管理基礎(chǔ)年”活動(dòng)的安排意見》，制定了較為周密的活動(dòng)計(jì)劃，做到了任務(wù)明確，目標(biāo)清楚，自查、自檢、總結(jié)分階段。全年圍繞“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)，主要開展了如下工作。

一“八項(xiàng)制度”理順內(nèi)部管理程序。

黨群工作處（企業(yè)文化處）從理順內(nèi)部管理抓起，注重基礎(chǔ)建設(shè)，先后制定并實(shí)施了《崗位責(zé)任制度》、《業(yè)績考核制度》、《處務(wù)會(huì)議制度》、《公章管理制度》、《學(xué)習(xí)管理制度》、《請銷假制度》等八項(xiàng)制度。

這些制度明確了處室人員崗位職責(zé)、崗位權(quán)限，建立了科室、領(lǐng)導(dǎo)之間的定期通聯(lián)機(jī)制，對處室內(nèi)部工作（資料臺(tái)帳管理、工作派差管理等）進(jìn)行了明確要求，約束了勞動(dòng)紀(jì)律，避免了辦公用品、設(shè)備的損耗、浪費(fèi)，明確了內(nèi)部管理程序。使黨群工作處（企業(yè)文化處）事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)流程清晰。

二“四個(gè)到位”，落實(shí)內(nèi)控體系建設(shè)。

黨群工作處（企業(yè)文化處）認(rèn)真落實(shí)內(nèi)控體系建設(shè)要求，控制部門風(fēng)險(xiǎn)，做到了“四個(gè)到位”。

一是組織建設(shè)到位。黨群工作處（企業(yè)文化處）雖然沒有設(shè)立專門內(nèi)控辦公室，但是明確了工會(huì)副主席徐國安為內(nèi)控小組組長，副處長王華、團(tuán)委副書記余有金為副組長，各科室科長為成員的內(nèi)控小組，并設(shè)立專人負(fù)責(zé)內(nèi)控建設(shè)的協(xié)調(diào)和日常事務(wù)工作。內(nèi)控建設(shè)工作落實(shí)到人，明確了內(nèi)控小組內(nèi)各人員的職責(zé)。處室雖然人員少，但是內(nèi)控建設(shè)組織到位。

二是方案切實(shí)到位。黨群工作處（企業(yè)文化處）充分考慮處室實(shí)際情況，制定了包含工會(huì)、團(tuán)委、宣傳、企業(yè)文化全面的內(nèi)控體系建設(shè)實(shí)施方案，分別化提出了切實(shí)內(nèi)控體系建設(shè)目標(biāo)，對各部門職責(zé)等進(jìn)行統(tǒng)籌策劃、合理安排。處室雖然包含了分公司工會(huì)、團(tuán)委兩個(gè)大組織，但由于內(nèi)控建設(shè)方案制定考慮得當(dāng)，切合實(shí)際，有效保證了內(nèi)控體系建設(shè)順利完成。

三是工作細(xì)致到位。黨群工作處（企業(yè)文化處）認(rèn)真按照制定的方案，開展內(nèi)控體系建設(shè)工作，認(rèn)真對各崗位進(jìn)行調(diào)查分析，研究管理流程，完成了崗位描述、工作流程描述等等基礎(chǔ)工作。在進(jìn)行這些繁雜的工作時(shí)，細(xì)致到位，不遺漏、不夸大。特別是在建立崗位描述時(shí)，當(dāng)時(shí)處內(nèi)人員尚未到齊，處內(nèi)人員兼職工作內(nèi)容繁多，為了劃分好崗位職，處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)幾次碰頭商議，最終完成了對空缺人員崗位的描述工作，并對后來上崗人員起到恰當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)作用。

四是測試配合到位。黨群工作處（企業(yè)文化處）積極支持內(nèi)控測試工作，一是派人參加內(nèi)控測試小組，參加其它單位的測試；二是認(rèn)真按照測試要求，組織了一次自主的測試自檢工作，查處問題4個(gè)并整改；三是認(rèn)真股份公司聘請人員測試，主動(dòng)出示相關(guān)資料臺(tái)帳，積極參與測試抽樣調(diào)查，積極向測試人員解釋解答。由于配合測試到位，使測試人員全面的了解到了處內(nèi)內(nèi)控建設(shè)工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，對處內(nèi)今后的工作起到了很大的幫助作用。

由于黨群工作處（企業(yè)文化處）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員積極參與，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過一系列的努力，按計(jì)劃在下半年順利通過了內(nèi)控測試，對于在內(nèi)控測試中暴露出的小問題，也落實(shí)整改，成功完成了內(nèi)控體系初步建立工作。

三建章立制，規(guī)劃遠(yuǎn)景，逐步規(guī)范黨群工作。

由于黨群工作處（企業(yè)文化處）去年年底才成立，所以沒有進(jìn)行企業(yè)文化類制度的收集。但全年下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)文化、職業(yè)道德方面的制度七項(xiàng)，并建立制度登記。下發(fā)了《企業(yè)文化手冊》、《職業(yè)道德手冊》，編發(fā)了《視覺形象識別系統(tǒng)》，對企業(yè)文化、職業(yè)道德建設(shè)、視覺形象識別等進(jìn)行了規(guī)范。團(tuán)委對以往制度進(jìn)行了清理，編發(fā)了《中國石油西南油氣田公司共青團(tuán)工作制度匯編》。工會(huì)對財(cái)務(wù)工作方面的下發(fā)制度進(jìn)行了清理，并增加收集相關(guān)工會(huì)財(cái)務(wù)法律法規(guī)，編發(fā)了《工會(huì)財(cái)務(wù)制度文件選編》。同時(shí)還下發(fā)了四川省總工會(huì)的《〈勞動(dòng)法〉法律法規(guī)匯編》。同時(shí)工會(huì)今年還新發(fā)了《勞模管理辦法》等制度。這些制度文件的編制，對二級單位的黨群工作起到了很好的規(guī)范作用。

黨群工作處（企業(yè)文化處）還編制了《西南油氣田分公司“十一五”企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，規(guī)劃中除對精神文明建設(shè)、行為文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)進(jìn)行了長遠(yuǎn)部署外，還對制度建設(shè)專門擬定了計(jì)劃，計(jì)劃最終完成完整規(guī)范的制度體系。

一系列的建章立制，以及對今后的工作規(guī)劃，黨群工作處（企業(yè)文化處）逐步將完成對處室職能工作的規(guī)范管理。

四深化“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)，不斷提高工作成效

黨群工作處（企業(yè)文化處）積極參與“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)，并在深化活動(dòng)方面開動(dòng)了腦筋。處室一向認(rèn)為，只有夯實(shí)了基礎(chǔ)，才能立足實(shí)際，再取進(jìn)步。在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的同時(shí)，工作效果不斷提高。

（一）“重點(diǎn)抓兩頭，中間不放過”，宣傳工作進(jìn)一步。

黨群工作處（企業(yè)文化處）注重在進(jìn)行“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化工作。2005年宣傳工作“重點(diǎn)抓兩頭”，一頭是領(lǐng)導(dǎo)層，一頭是基層，把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)指導(dǎo)基層、基層情況反映領(lǐng)導(dǎo)層管理實(shí)際的思路，宣傳工作又取得明顯的進(jìn)步?！包h員先進(jìn)性教育”活動(dòng)系列宣傳，“勞模事跡”系列報(bào)道，“增強(qiáng)信心、加快發(fā)展”專題報(bào)道等等宣傳工作，對鼓動(dòng)分公司員工積極上進(jìn)、為“52135”目標(biāo)作貢獻(xiàn)起到了良好的推動(dòng)作用，宣傳工作更上臺(tái)階。

（二）開拓思路，工、團(tuán)互補(bǔ)，探索企業(yè)文化建設(shè)顯實(shí)效。

篇2

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，如何在企業(yè)文化建設(shè)過程中，始終能夠按照既定思想和原則的指導(dǎo)，朝著總體目標(biāo)分階段有步驟的實(shí)施，就成為了企業(yè)文化建設(shè)的成敗所在。因此，制定一個(gè)全面系統(tǒng)可行的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃就成為了每一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)者必須面對和解決的課題。本文站在企業(yè)的角度，借鑒中國企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的普遍經(jīng)驗(yàn)和常用做法，從企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、基本原則、實(shí)施步驟、工作分工、保障措施等方面歸納和闡述制定企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃的通用方法和策略。

1指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“繼承”、“學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新”、“發(fā)展”為總體思路，堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，堅(jiān)持把創(chuàng)新和發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。緊緊圍繞企業(yè)愿景和使命，不斷傳承企業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，努力構(gòu)建具有時(shí)代特征、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、具有企業(yè)自身鮮明特色的企業(yè)文化體系，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐。

2總體目標(biāo)

用三年左右的時(shí)間，逐步建立起適應(yīng)“文化管理”時(shí)代要求，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)統(tǒng)一，具有企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。通過企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長探索文化管理，推動(dòng)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的健康發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到文化管理模式的發(fā)展變革推進(jìn)節(jié)約、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧型企業(yè)建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力和品牌影響力。

3基本原則

3.1堅(jiān)持以人為本的原則。以人為本就是始終把員工作為合作伙伴、關(guān)注員工成長、建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展和諧一致。一方面，公司要通過尊重員工、理解員工、做到“人盡其才”，不斷激發(fā)員工熱情，開發(fā)員工潛能，確保文化管理更加科學(xué)，更加具有生命力。另一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強(qiáng)調(diào)對人的管理，強(qiáng)調(diào)員工的忠誠奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)樹立共同目標(biāo)和價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)認(rèn)同公司文化、富有責(zé)任感、具有合作精神、善于學(xué)習(xí)和敢于創(chuàng)新的員工是人才的用人標(biāo)準(zhǔn)。

3.2堅(jiān)持繼承發(fā)揚(yáng)、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于繼承和發(fā)揚(yáng)公司優(yōu)良文化傳統(tǒng)，培育出適應(yīng)時(shí)展的、具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須牢牢把握企業(yè)歷史和現(xiàn)狀，展望未來，挖掘提煉出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵，走出一條具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。

3.3堅(jiān)持循序漸進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的原則。開展以文化管理為目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè)工作，按步驟、分階段、有重點(diǎn)地不斷推進(jìn)，注重質(zhì)量，務(wù)求實(shí)效堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)，在發(fā)展實(shí)踐中不斷賦予企業(yè)文化新的內(nèi)涵，在創(chuàng)新上不滿足，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)楣竟芾硭降奶嵘推髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

3.4堅(jiān)持精神文化與制度行為文化相結(jié)合的原則。以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，把精神文化建設(shè)與制度行為文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，使“軟”、“硬”管理相互支撐、相互滲透、優(yōu)勢互補(bǔ)。以核心理念為指導(dǎo)，全面開展制度文化體系建設(shè)以健全完善的制度為保障，整體推動(dòng)行為文化體系建設(shè)以樹立企業(yè)員工和諧統(tǒng)一的價(jià)值觀為根本，深入開展精神文化體系創(chuàng)建活動(dòng)。

3.5堅(jiān)持全員參與的原則。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要著力培育學(xué)習(xí)型組織，廣泛集中群眾智慧，調(diào)動(dòng)起全員積極性、創(chuàng)造性。必須做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項(xiàng)政策出臺(tái)得到廣大員工認(rèn)可，努力打造和諧進(jìn)取的文化氛圍，從而實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

4實(shí)施步驟

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施要按照全面規(guī)劃、分步推進(jìn)的原則分階段進(jìn)行，爭取用三年左右的時(shí)間建設(shè)企業(yè)文化體系和運(yùn)行機(jī)制。

第一階段:全面啟動(dòng)推進(jìn)階段(第一年)

重點(diǎn)工作:建立健全企業(yè)文化建設(shè)的組織保障機(jī)制、工作指導(dǎo)機(jī)制和考核評價(jià)機(jī)制，普及企業(yè)文化知識，開展企業(yè)核心文化理念提煉工作，開展部門文化建設(shè)，開展視覺識別系統(tǒng)建設(shè)，健全和完善制度文化體系，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)節(jié)約文化建設(shè)。

階段性目標(biāo):完成企業(yè)核心文化理念提煉工作，完成公司視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和宣傳工作，初步實(shí)現(xiàn)制度“硬”管理與文化“軟”管理的有機(jī)結(jié)合，逐步建立以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的管理體系，著力塑造節(jié)約、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧的企業(yè)形象，營造公司上下理解包容、和諧統(tǒng)一的文化氛圍。

第二階段:深化完善階段(第二年)

重點(diǎn)工作:在重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步深化完善企業(yè)文化體系建設(shè)，狠抓核心價(jià)值觀的培育和轉(zhuǎn)化，全面普及企業(yè)文化理念，深入開展制度文化體系梳理和完善工作，全面推廣企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，深化部門文化建設(shè)，持續(xù)開展節(jié)約、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧型企業(yè)建設(shè)。

階段性目標(biāo):實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念深入人心，部門文化日趨完善和成熟，員工的人文和職業(yè)素養(yǎng)普遍增強(qiáng)，企業(yè)形象明顯提升，組織效能得以提高，通過企業(yè)文化建設(shè)成果的制度化，初步形成與核心價(jià)值觀有機(jī)融合的管理和運(yùn)營機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到文化管理模式的過渡。

第三階段:鞏固提高階段(第三年)

重點(diǎn)工作:全面持續(xù)地開展企業(yè)文化體系建設(shè)，對企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行全面分析評價(jià)、總結(jié)成果并鞏固成績，建立企業(yè)文化管理長效運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)完善與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、具有豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化管理體系。

階段性目標(biāo):建立科學(xué)合理的企業(yè)文化體系，提出企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)凝聚力和員工創(chuàng)造力明顯提升，管理效率顯著提高，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長，公司核心競爭力和品牌影響力明顯增強(qiáng)，公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

爭做優(yōu)秀企業(yè)公民，把塑造和諧企業(yè)文化生態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同富裕，樹立企業(yè)員工協(xié)調(diào)統(tǒng)一的價(jià)值觀，培育確保企業(yè)基業(yè)長青的文化基因作為公司企業(yè)文化建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，而堅(jiān)持不懈地努力。

5企業(yè)文化全面啟動(dòng)階段

好的開始是成功的一半，第一年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的制定和實(shí)施在企業(yè)文化建設(shè)的過程中發(fā)揮著布局謀篇的關(guān)鍵作用，第二、三年的工作要以第一年工作的效果為基礎(chǔ)進(jìn)行制定和完善，因此本文在此重點(diǎn)介紹企業(yè)文化建設(shè)全面啟動(dòng)階段的工作:

5.1工作原則

總體原則:緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，為生產(chǎn)經(jīng)營工作提供支持和保障。遵循和堅(jiān)持的以下基本原則:

5.1.1系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化是一個(gè)完整科學(xué)的體系，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要循序漸進(jìn)，分步實(shí)施，在觀念形態(tài)文化、制度行為文化、物質(zhì)形態(tài)文化等層面上重點(diǎn)突破，全面推進(jìn)。

5.1.2全員參與原則。構(gòu)筑企業(yè)文化，要充分依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，上下聯(lián)動(dòng)，全員參與，充分調(diào)動(dòng)全體干部和員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

5.1.3繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則。既要繼承中華民族和公司發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又要以超前意識進(jìn)行創(chuàng)新和超越。

5.1.4個(gè)性化原則。從實(shí)際出發(fā)，突出企業(yè)特色，構(gòu)建具有時(shí)代氣息又富有自己鮮明特色的個(gè)性企業(yè)文化理念。

5.2主要工作內(nèi)容

5.2.1企業(yè)文化核心理念提煉工作。精選各崗位了解企業(yè)情況有文采的人員成立企業(yè)文化建設(shè)工作小組，依據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，利用3個(gè)月左右的時(shí)間，廣泛征集各方面意見，深入開展關(guān)于核心理念的調(diào)研討論，總結(jié)提煉出具有時(shí)代特征和企業(yè)鮮明特色的企業(yè)文化核心理念。在此基礎(chǔ)上，組織開展企業(yè)文化理念宣講、刊印企業(yè)文化理念手冊、開展企業(yè)文化征文、演講比賽、辯論會(huì)等核心理念宣傳推廣活動(dòng)，確保核心文化理念得到深入貫徹推廣。

5.2.2開展亞文化和部門文化建設(shè)。組織企業(yè)內(nèi)部各單位開展亞文化和部門文化建設(shè)，以“建設(shè)和諧企業(yè)”、“打造高效能團(tuán)隊(duì)”和“增強(qiáng)工作執(zhí)行力”等主題作為亞文化和部門文化建設(shè)的核心和導(dǎo)向，并把宣傳發(fā)動(dòng)、思想教育滲透于生產(chǎn)、業(yè)務(wù)競賽中，有計(jì)劃地做好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立典型、表彰先進(jìn)的工作，形成積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好文化氛圍。

5.2.3開展節(jié)約型企業(yè)建設(shè)。建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，是指在企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)時(shí)期，公司的各項(xiàng)工作都必須把節(jié)約作為一種企業(yè)理念長期堅(jiān)持下去，加強(qiáng)節(jié)約文化建設(shè)，使每一位員工養(yǎng)成節(jié)約意識，形成人人厲行節(jié)約的良好習(xí)慣。逐步建立起一整套獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約、懲罰浪費(fèi)的管理機(jī)制，以激發(fā)和調(diào)動(dòng)各方面厲行節(jié)約的積極性，培育無論富?；蚴秦毟F都要厲行節(jié)約的思想。倡導(dǎo)節(jié)約文化旨在追求生產(chǎn)最優(yōu)化前提下，培養(yǎng)更加科學(xué)合理的生活習(xí)慣和生產(chǎn)方式，把節(jié)約當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的全過程。

5.2.4建立和完善制度文化體系。在全員范圍內(nèi)開展制度文化體系建設(shè)工作，全面梳理完善和提升企業(yè)各項(xiàng)管理制度。建立診斷監(jiān)測機(jī)制，在日常企業(yè)文化建設(shè)工作中結(jié)合實(shí)際，依照企業(yè)文化理念，開展自我檢查，規(guī)范企業(yè)和員工行為修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把員工認(rèn)同的文化理念用制度規(guī)定下來，使企業(yè)文化建設(shè)的成果制度化，用核心理念梳理企業(yè)規(guī)章制度、程序和工作流程建立有效的激勵(lì)機(jī)制和運(yùn)行保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)文化管理與制度管理剛?cè)岵?jì)。

5.2.5優(yōu)化人力資源管理，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。在人力資源管理上，把企業(yè)的人才理念作為干部選拔、干部評價(jià)和人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想，不斷優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，本著人員與崗位匹配的原則，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的干部任用導(dǎo)向，將合適的干部調(diào)整至合適的崗位上，同時(shí)要結(jié)合干部任職情況，分階段、有步驟的開展干部交流工作對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行適度調(diào)整，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的合理安排和人員的科學(xué)配置加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，重點(diǎn)出臺(tái)一些專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，激勵(lì)各崗位涌現(xiàn)出一批典型和模范，如:生產(chǎn)標(biāo)兵、營銷能手、先進(jìn)工作者等。

5.2.6開展企業(yè)形象識別系統(tǒng)建設(shè)。為提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，企業(yè)應(yīng)開展企業(yè)形象識別系統(tǒng)建設(shè)工作?？傮w可以分為二個(gè)階段進(jìn)行，第一階段:視覺系統(tǒng)導(dǎo)入階段第二階段:理念與行為識別系統(tǒng)導(dǎo)入階段。旨在最終提煉出一套具有企業(yè)特色的理論精華，整合出企業(yè)的精神優(yōu)勢，描繪出企業(yè)的形象特征，以推動(dòng)和激勵(lì)員工行為，全面塑造和展示企業(yè)形象。

5.2.7著力開展企業(yè)文化宣傳工作。為確保企業(yè)文化核心理念得到深入地展示和傳播，企業(yè)文化宣傳工作做到內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，企業(yè)可以充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，圍繞組織開展的德育活動(dòng)、公益工程、文化傳播等，加大力度開展企業(yè)文化宣傳工作。在企業(yè)文化建設(shè)工作中，不斷拓寬思路，優(yōu)化宣傳方法，積極發(fā)揮企業(yè)文化宣傳工作的作用，運(yùn)用先進(jìn)文化培養(yǎng)員工的文化意識，提高人的綜合素質(zhì)、塑造文化環(huán)境、培育文化網(wǎng)絡(luò)、增強(qiáng)文化傳播效果。

5.3實(shí)施步驟和工作分工

第一階段:制定企業(yè)文化工作方案，組建工作機(jī)構(gòu)。

制定并企業(yè)文化建設(shè)工作方案和計(jì)劃，組建公司企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥統(tǒng)籌安排，行政、人力資源、企劃、文化建設(shè)部等相關(guān)部門為聯(lián)合責(zé)任主體分兵把守各負(fù)其責(zé)，各單位積極參與和配合，建立本單位的領(lǐng)導(dǎo)小組。

第二階段:企業(yè)文化理念制定和宣傳階段。

行政管理部門負(fù)責(zé)利用網(wǎng)站、內(nèi)刊、宣傳欄、條幅、標(biāo)語等工具和載體廣泛宣傳企業(yè)文化相關(guān)理念和知識將行政系統(tǒng)例會(huì)建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的日常工作模式和途徑，對企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行研討和交流。

人力資源部門通過圍繞職工福利、特殊津貼和獎(jiǎng)勵(lì)等開展企業(yè)文化建設(shè)工作以培訓(xùn)為平臺(tái)面向全員宣講企業(yè)文化理念。

企劃部門將各單位企業(yè)文化建設(shè)工作納入企業(yè)工作計(jì)劃和考核負(fù)責(zé)提出公司定位、使命和愿景初步方案。

企業(yè)文化建設(shè)部門負(fù)責(zé)走訪各單位提出企業(yè)精神、口號和核心文化理念初步方案組織開展節(jié)約型企業(yè)建設(shè)等活動(dòng)。

各單位積極配合公司企業(yè)文化的座談和研討工作，建立本單位企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，并開展本單位的企業(yè)文化理念的提煉工作并形成初步方案。

第三階段:企業(yè)文化理念貫徹和推廣階段。

行政部門提出企業(yè)形象識別系統(tǒng)建設(shè)的工作方案并實(shí)施通過企業(yè)之歌創(chuàng)作、公司標(biāo)識設(shè)計(jì)、舉辦企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)宣傳貫徹企業(yè)文化。

人力資源部門負(fù)責(zé)開展退休老職工聯(lián)誼活動(dòng)制定生產(chǎn)經(jīng)營專項(xiàng)獎(jiǎng)金使用辦法并組織執(zhí)行提出公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配備的工作方案。

企劃部門組織開展公司管理制度的梳理和完善工作，對各單位前期企業(yè)文化建設(shè)工作提出考核和獎(jiǎng)勵(lì)方案。

企業(yè)文化建設(shè)部門組織開展各單位企業(yè)文化評比活動(dòng)匯總各單位的延伸文化理念，形成公司企業(yè)文化理念體系。

各單位負(fù)責(zé)按照公司統(tǒng)一安排，提出本單位企業(yè)文化理念方案并開展相應(yīng)的活動(dòng)和建設(shè)工作，并按要求及時(shí)總結(jié)和匯報(bào)。

第四階段:企業(yè)文化深化和總結(jié)完善階段。

行政部門編輯出版企業(yè)內(nèi)刊或者企業(yè)文化建設(shè)?？⒗媚甓瓤偨Y(jié)大會(huì)、文體活動(dòng)等機(jī)會(huì)深入貫徹企業(yè)文化。

人力資源部門通過年度評優(yōu)工作，組織開展先進(jìn)典型人物的評比和宣傳工作通過年底走訪慰問宣傳公司企業(yè)文化。

企劃部門通過組織ISO9000年審，對公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步深化和完善對各單位本年度企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況提出考核意見將各單位企業(yè)文化建設(shè)納入新一年度工作計(jì)劃，列入考核指標(biāo)。

企業(yè)文化建設(shè)部門對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行總結(jié)和完善形成公司企業(yè)文化手冊并刊印。

各單位全面總結(jié)本單位企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況，將企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)工作列入下一年度工作計(jì)劃中。

6保障措施

6.1切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹，要做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、示范者和推動(dòng)者。建立公司層面的企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)和各單位層面的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各級機(jī)構(gòu)按照工作職責(zé)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織、策劃與實(shí)施，形成各條戰(zhàn)線齊抓共管的工作格局。

6.2企業(yè)文化是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，必須有重點(diǎn)、分層次地逐步推進(jìn)。各單位應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)的總體部署和要求，制訂切實(shí)可行的計(jì)劃和措施，有計(jì)劃有組織地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的開展。

6.3開展企業(yè)文化建設(shè)，要與不斷提高企業(yè)核心競爭能力結(jié)合起來，要站在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè)，并作為一項(xiàng)重要工作納入議事日程，每年都要重點(diǎn)解決幾個(gè)突出問題，堅(jiān)持不懈地扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)。

6.4要以塑造企業(yè)形象為重點(diǎn)。要著重在品牌形象、員工形象、環(huán)境形象、視覺形象、社會(huì)形象等方面塑造和展示企業(yè)形象。要以服務(wù)國家、奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)股東為主旨，努力奉獻(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造企業(yè)品牌影響力。

6.5在開展企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)內(nèi)部各單位要妥善處理好日常工作和開展企業(yè)文化工作的關(guān)系，要致力于管理理念的更新和企業(yè)精神的塑造，致力于通過陶冶情操，使企業(yè)文化得到升華。

6.6各單位企業(yè)文化建設(shè)組織要對對企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié)，并在每個(gè)階段結(jié)束后向企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)上報(bào)書面總結(jié)材料。

篇3

（一）劣勢分析

1、陳舊觀念的長期影響。作為老國有企業(yè)，一些在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的陳舊觀念根深蒂固，其消極影響在未來相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)還將繼續(xù)存在。這可能在某個(gè)特定的情境節(jié)點(diǎn)上與企業(yè)文化的要求背離，成為企業(yè)文化建設(shè)的阻力之一。

2、造就的企業(yè)文化楷模較少。公司注重先進(jìn)人物的評選與宣傳，樹立了一定數(shù)量的勞動(dòng)模范、先進(jìn)黨員典型。但在發(fā)掘、培養(yǎng)、宣傳基層員工企業(yè)文化楷模方面，特別是在積累和傳播具有傳奇色彩的人物和小故事方面做得不夠，使得企業(yè)文化楷模親切感不夠，影響性不深，帶動(dòng)性不強(qiáng)。

3、建設(shè)隊(duì)伍力量相對偏弱，企業(yè)文化培訓(xùn)力度不夠。我公司企業(yè)文化建設(shè)、宣貫隊(duì)伍均為兼職人員，因?yàn)闆]有專業(yè)背景，所以缺乏專注的、系統(tǒng)的、理性的思考。另外，由于宣貫人手過少，一旦崗位變動(dòng)，就出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)斷線的現(xiàn)象，直接影響企業(yè)文化建設(shè)的效果和進(jìn)程。培訓(xùn)方面，一方面是對企業(yè)文化建設(shè)骨干力量的專業(yè)培訓(xùn)不夠；另一方面是對員工的企業(yè)文化知識培訓(xùn)不到位，造成企業(yè)文化建設(shè)的速度和效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

4、理念文化與制度文化的融合不夠。一是體現(xiàn)在還不是所有的理念系統(tǒng)都有制度支撐；二是體現(xiàn)在還不是所有制度都滲透彰顯了理念文化；三是體現(xiàn)在理念對管理行為的指導(dǎo)作用、制度對個(gè)人行為的調(diào)控作用還不是十分到位。

5、企業(yè)經(jīng)營形勢欠佳、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足。嚴(yán)峻的電價(jià)瓶頸壓力、市場競爭壓力、經(jīng)營成本壓力和人員分流壓力，大大壓縮了企業(yè)的利潤空間，進(jìn)而會(huì)影響對企業(yè)文化建設(shè)特別是視覺識別系統(tǒng)的充足投入，影響企業(yè)文化特別是視覺識別系統(tǒng)的傳播效果。

（二）優(yōu)勢分析

1、領(lǐng)導(dǎo)層高度重視、企業(yè)文化建設(shè)定位科學(xué)。20*年下半年，我公司開始啟動(dòng)文化興企戰(zhàn)略。成立了由黨委書記、總經(jīng)理為組長的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“尊重歷史、基于現(xiàn)實(shí)、在傳承融合中創(chuàng)新未來”的總思路、“自主開發(fā)、貴在適用”的總方針、“打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧*”的總目標(biāo)和“高層帶動(dòng)、中層推動(dòng)、全員發(fā)動(dòng)”的總策略，企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。

2、企業(yè)文化建設(shè)格局基本構(gòu)建完成。20*年11月12日，《企業(yè)文化手冊》；20*年4月19日，《視覺識別系統(tǒng)管理手冊》；20*年9月，印發(fā)《企業(yè)文化宣貫手冊》；20*年10月31日，《員工行為規(guī)范手冊》；20*—20*年，全面梳理原有的370項(xiàng)制度、整合了66項(xiàng)《管理標(biāo)準(zhǔn)》；20*年7月至20*年底，公司完成1800多項(xiàng)綜合治理項(xiàng)目。至此，具有標(biāo)志性意義的理念、制度、行為和物質(zhì)四層文化體系基本形成。

3、文化傳播廣泛深入、效果良好。企業(yè)文化宣貫采取“主題推動(dòng)、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，試點(diǎn)帶動(dòng)、全面推進(jìn)”的傳播模式，輔之以媒體陣地宣傳、主題活動(dòng)教育、座談競賽征文、群眾文體活動(dòng)多種形式，不斷增強(qiáng)員工的認(rèn)同度和歸屬感。20*年是文化理念內(nèi)化年，宣貫主題為“打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧*”；20*年是員工行為規(guī)范年，宣貫主題為“快樂工作，幸福生活”；20*年是誠信文化建設(shè)年，宣貫主題為“和諧家園，共享共建”；20*年是安全文化建設(shè)年，宣貫主題為“和諧共進(jìn)、共建共享”。通過扎實(shí)有效的宣貫活動(dòng)，提高了員工對理念認(rèn)同度和踐行率，為下一步工作奠定了良好基礎(chǔ)。

4、企業(yè)外部形象良好、美譽(yù)度高。公司開展企業(yè)文化建設(shè)4年多來，內(nèi)部黨政團(tuán)結(jié)、風(fēng)正心齊，外部口碑良好、公認(rèn)度較高，歷獲全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國電力行業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀成果、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

5、企業(yè)文化發(fā)展空間廣闊。隨著建投的發(fā)展和公司的多元擴(kuò)張，“大*”這一文化概念和情感紐帶應(yīng)運(yùn)而生。無論是國泰、沙河這些隸屬建投又委托*經(jīng)營管理的國有企業(yè)，還是翔泰、天唯、天怡、隆堯熱電這些人力資源關(guān)系隸屬*但由*管理的民營企業(yè)，抑或定電項(xiàng)目部、滄電項(xiàng)目部、上安項(xiàng)目部這些代表*與甲方履行檢修合同的*“外部軍團(tuán)”，它們皆深深植根于*文化，同時(shí)又為*文化注入著新鮮血液，因此也必將為企業(yè)文化發(fā)展提供巨大的想象和發(fā)展空間。

二、企業(yè)文化建設(shè)總體方略、目標(biāo)和任務(wù)

總體方略：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“以人為本、和諧導(dǎo)航，統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)完善”為基本方針，以“自主創(chuàng)新與合理繼承相結(jié)合、群眾基礎(chǔ)與時(shí)代要求相結(jié)合”為基本原則，緊密結(jié)合企業(yè)日常管理執(zhí)行系統(tǒng)，構(gòu)建充滿活力、彰顯個(gè)性的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

總體目標(biāo)：以和諧文化為靈魂，以促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，著力培育高忠誠度、高凝聚力、高創(chuàng)新力的“三高”員工隊(duì)伍；以優(yōu)化四層文化，改善員工心智模式、推進(jìn)人本文治，優(yōu)化工作環(huán)境、激發(fā)內(nèi)在活力為基本思路，充分發(fā)揮文化生產(chǎn)力特有的培育忠誠、凝聚人心、鼓舞士氣、推動(dòng)創(chuàng)新的作用。經(jīng)過五年的持續(xù)努力，有效提升企業(yè)發(fā)展的“軟實(shí)力”，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展和員工快樂工作、幸福生活?yuàn)^斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五項(xiàng)任務(wù)：

1、精神文化建設(shè)——使“和諧”內(nèi)化于心

理念體系建設(shè)：通過積極、系統(tǒng)的審視，進(jìn)一步完善理念體系框架，明確內(nèi)部架構(gòu)的層次與邏輯關(guān)系。

心智模式塑造：通過積極、有效的宣貫，形成主流意識與個(gè)性思維的有機(jī)統(tǒng)一，使員工自覺把個(gè)人幸福、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入到企業(yè)發(fā)展、企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)中來，實(shí)現(xiàn)“和諧共進(jìn)、共建共享”。

建立價(jià)值觀管理機(jī)制：通過對核心價(jià)值觀不斷的培育、宣貫、內(nèi)化、豐富，進(jìn)一步發(fā)揮、鞏固并優(yōu)化精神文化的根基作用。

2、制度文化建設(shè)——使“和諧”固化于制

制度體系建設(shè)：根據(jù)上級有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，以精神文化為指導(dǎo)，建立并不斷完善“浸潤承載理念、體現(xiàn)公平正義、保障管理執(zhí)行、運(yùn)行協(xié)調(diào)高效”制度體系。

制度運(yùn)行管理：立足于操作和執(zhí)行，明確制度的研討制定、宣貫解讀、落實(shí)執(zhí)行和修訂完善各個(gè)流程，增強(qiáng)制度的適宜性、科學(xué)性和有效性。

培育長效機(jī)制：將企業(yè)文化理念熔鑄于制度體系中，促進(jìn)文化“柔”性與制度“剛”性的相互融合與和諧統(tǒng)一，提升文治水平。

3、行為文化建設(shè)——使“和諧”外化于行

行為體系建設(shè)：以文化理念為指導(dǎo)，建立企業(yè)經(jīng)營管理行為和管理人員、運(yùn)行人員、檢修人員和服務(wù)人員行為準(zhǔn)則。

行為規(guī)范督查：根據(jù)不同時(shí)期的宣貫重點(diǎn)，有針對性地開展員工行為規(guī)范督查活動(dòng)，并及時(shí)通報(bào)，促進(jìn)行為規(guī)范。

行為自覺培育：通過企業(yè)文化理念宣貫，企業(yè)文化楷模的表率作用及多種文化載體的潛移默化的影響，增強(qiáng)員工的自我管理與自我覺醒能力，形成文化自覺。

4、物質(zhì)文化建設(shè)——使“和諧”體化于物

全公司視覺識別系統(tǒng)建設(shè)基本到位，形成特色鮮明、整體和諧的外在形象，使大*成為規(guī)劃科學(xué)、布局合理、美觀自然、文明和諧、特色鮮明的綠色生態(tài)家園。

5、企業(yè)業(yè)績提升——使“和諧”實(shí)化于效

企業(yè)效益穩(wěn)中有進(jìn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯提升，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)，社會(huì)美譽(yù)度日趨良好。

三、企業(yè)文化建設(shè)的框架體系

（一）我公司采用的企業(yè)文化建設(shè)基本架構(gòu)

1、四層文化構(gòu)成：精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。

2、企業(yè)文化發(fā)展格局：以和諧為靈魂，以理念文化為核心，橫向發(fā)展主題文化，縱向發(fā)展部門文化、班組文化。

（二）理念體系描述

1、企業(yè)視野

企業(yè)哲學(xué)：義利并重，和諧共贏

企業(yè)價(jià)值觀：以人為本，效益至上

企業(yè)愿景：做電力精良頭雁，創(chuàng)行業(yè)知名品牌

企業(yè)使命：提供優(yōu)質(zhì)電能，開創(chuàng)光明前景

發(fā)展戰(zhàn)略：以電為主，熱電聯(lián)產(chǎn)，多元擴(kuò)張，持續(xù)發(fā)展

2、企業(yè)人格

企業(yè)精神：忠誠敬業(yè)激情超越

企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)快捷創(chuàng)新

企業(yè)道德：誠信為本，操守為重

企業(yè)形象：綠色家園，科學(xué)規(guī)范，勤儉誠信，自強(qiáng)偉岸

企業(yè)承諾：

對員工：關(guān)心愛護(hù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

對股東：資產(chǎn)增值，持續(xù)回報(bào)

對顧客：優(yōu)良產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

對合作伙伴：合作共贏，協(xié)同發(fā)展

對社會(huì)：不辱使命，真誠奉獻(xiàn)。

企業(yè)風(fēng)氣：

工作風(fēng)氣：把工作當(dāng)作事業(yè)來做，把企業(yè)當(dāng)作家來經(jīng)營。

管理風(fēng)氣：把員工當(dāng)作主人來尊重，把同事當(dāng)作朋友來對待。

3、經(jīng)營理念

安全觀：安全為天，幸福相伴

創(chuàng)新觀：創(chuàng)新為魂，點(diǎn)石成金

發(fā)展觀：發(fā)展就是希望，發(fā)展就在今天

質(zhì)量觀：質(zhì)量是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)

人才觀：人人是人才，人人可成才

市場觀：變化中搶機(jī)遇，競爭中求發(fā)展

行為觀：行為無小節(jié)，自律顧大體

傳播語：厚德載物，興盛和泰

企業(yè)箴言：（略）

四、企業(yè)文化規(guī)劃實(shí)施與控制

采用公司宏觀指導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)相結(jié)合，整體推進(jìn)與項(xiàng)目突破相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)辦公室總體協(xié)調(diào)與責(zé)任部門自主實(shí)施相結(jié)合的方式，總體以企業(yè)文化理念為核心，橫向以安全文化、誠信文化、廉政文化和禮儀文化為主題，縱向以機(jī)關(guān)文化、部門文化和班組文化為重點(diǎn)，以提高理念認(rèn)知率、文化認(rèn)同率、行為規(guī)范率、制度完善率、標(biāo)識規(guī)范率為標(biāo)志，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)縱深發(fā)展。

（一）精神文化建設(shè)（政治工作部負(fù)責(zé)）

以和諧文化為靈魂，重新審視、梳理原有文化理念體系，在補(bǔ)充、完善部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，明確整體框架結(jié)構(gòu)及其間的邏輯關(guān)系，建立體現(xiàn)時(shí)代精神、彰顯企業(yè)特色、符合公司發(fā)展需要和員工心理需求的精神文化體系。同時(shí)，增強(qiáng)文化理念宣貫的力度、廣度和深度，使之深入人心進(jìn)而指導(dǎo)行動(dòng)，并通過有序滲入組織傳播體系、制度文化體系、行為文化體系和物質(zhì)文化體系，實(shí)現(xiàn)理念文化的落地扎根。

1、對理念體系進(jìn)行充分解讀與持續(xù)宣貫。在集思廣益的基礎(chǔ)上形成便于推廣傳播的宣貫解讀腳本，通過層層宣貫講解、各種座談?dòng)懻摵兔襟w宣傳，使理念體系及其含義全體員工人人皆知、管理人員人人皆懂。（20*年完成）

2、對傳統(tǒng)文化進(jìn)行充分挖掘與升華提煉。以和諧、感恩、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)為紅線，收集企業(yè)精神的代表——傳奇人物、文化楷模和小故事并形成宣傳手冊，豐富企業(yè)文化載體。同時(shí)，建立并完善發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鍛煉、宣傳文化楷模的日常機(jī)制，促使精神文化影響直接化。（20*年完成）

3、制定《企業(yè)文化建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》并組織宣貫執(zhí)行。（2010年完成）

4、對理念體系進(jìn)行過程驗(yàn)證與階段審視。經(jīng)常性地征求來自各個(gè)層面的意見和建議，積累日常的經(jīng)驗(yàn)得失，促進(jìn)理念體系的科學(xué)性和適宜性。（每年組織調(diào)研，2012年全面回顧審視、修訂完善）

（二）制度文化建設(shè)（總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)）

以“承載并浸潤精神文化理念、人文精神與重視執(zhí)行相結(jié)合”為總原則，以“統(tǒng)籌兼顧、整體協(xié)調(diào)，簡明實(shí)用、運(yùn)行高效”為總要求，建立“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)一、“包、保、核”相結(jié)合的制度文化體系，并通過持續(xù)的改進(jìn)完善，促使制度體系在“在傳承中創(chuàng)新，在適宜中成長”，不斷增強(qiáng)制度的生命力和適宜性。

1、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫解讀與修訂完善。管理人員人人皆知相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，中層管理人員人人皆懂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（20*年完成）

2、營建創(chuàng)新文化。制定并完善鼓勵(lì)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的制度體系。（20*年完成）

3、強(qiáng)化員工行為規(guī)范督查，增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺性；深化管理督查，促進(jìn)管理自覺，增強(qiáng)管理誠信。（20*-2011年）

4、全面審視制度體系，增強(qiáng)與理念體系的符合性。（2012年）

（三）行為文化建設(shè)及培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)，政治工作部、總經(jīng)理工作部配合）

按照代表企業(yè)的經(jīng)營管理行為、代表崗位的工作行為兩個(gè)層次形成行為文化體系，以明確準(zhǔn)則、積極宣貫、促進(jìn)自覺執(zhí)行為主線，通過入廠教育、崗位培訓(xùn)、日常管理、績效考評、評先選優(yōu)與聘任合同的全流程管理，促使企業(yè)文化理念進(jìn)入日常管理執(zhí)行系統(tǒng)，促進(jìn)員工文化素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。（20*-2012年）

1、企業(yè)行為（經(jīng)營管理）準(zhǔn)則

企業(yè)行事準(zhǔn)則：全局思維、整體設(shè)計(jì)，超前策劃、擇機(jī)實(shí)施

高層決策準(zhǔn)則：民主集中，科學(xué)有效

中層管理準(zhǔn)則：誠信履職，執(zhí)行有力

問題與缺陷管理準(zhǔn)則：

第一時(shí)間報(bào)告----所有的問題和缺陷都是能被發(fā)現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)不了的問題和缺陷是由于人的責(zé)任心或能力不夠影響的；

第一時(shí)間分析----所有的問題和缺陷都是有原因的，沒有原因的問題和缺陷是不存在的；

第一時(shí)間消除----所有的問題和缺陷都是可以消除的，無法消除的問題和缺陷是幾乎沒有的；

第一時(shí)間改進(jìn)----所有的問題和缺陷都是能夠預(yù)防和改進(jìn)的，無法預(yù)防和改進(jìn)的問題和缺陷是不會(huì)有的。

2、員工行為準(zhǔn)則（各部門負(fù)責(zé)）

所有員工行為準(zhǔn)則：遵章守紀(jì)，文明自律。

機(jī)關(guān)人員行為準(zhǔn)則：借口到此為止，執(zhí)行從此開始。

運(yùn)行人員行為準(zhǔn)則：監(jiān)控精心，操作認(rèn)真。

檢修人員行為準(zhǔn)則：檢修優(yōu)質(zhì)文明，維護(hù)及時(shí)到位。（精心維護(hù)設(shè)備、安全優(yōu)質(zhì)檢修）

服務(wù)人員行為準(zhǔn)則：視顧客為親人，視滿意為收益。

3、行為規(guī)范內(nèi)容：中層管理人員履職承諾；員工自律承諾書；員工行為規(guī)范手冊。

（四）物質(zhì)文化建設(shè)（企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)）

1、視覺識別系統(tǒng)

完成企業(yè)道路名稱、主要景觀和建筑的命名與標(biāo)識制作。（20*年完成，政治工作部與基建部負(fù)責(zé)）

完成車體系統(tǒng)規(guī)范工作。（20*年完成，車隊(duì)負(fù)責(zé)）

規(guī)范企業(yè)辦公用品系統(tǒng)。（20*年完成，總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)）

完成宣傳系統(tǒng)有關(guān)傳播媒介的規(guī)范工作。主要包括宣傳冊、報(bào)紙刊頭設(shè)計(jì)、電視片頭設(shè)計(jì)、局域網(wǎng)宣傳圖站設(shè)計(jì)、建立圖片音像資料信息庫等相關(guān)工作。（2010年4月完成，政治工作部負(fù)責(zé)）

據(jù)企業(yè)實(shí)際情況實(shí)施《視覺識別系統(tǒng)管理手冊》（2012年基本到位，企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)）；

2、聽覺識別系統(tǒng)（工會(huì)負(fù)責(zé)）

企業(yè)之歌：明確《*之歌》使用規(guī)范，人人會(huì)唱《*之歌》（20*年完成）。

企業(yè)推廣歌曲、推廣音樂：集思廣益而定，體現(xiàn)主流文化，陶冶員工情操，營造和諧氛圍。（20*年完成）

五、企業(yè)文化重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施與推進(jìn)

各職能部門按照理念文化的內(nèi)容，依據(jù)各自的職責(zé)權(quán)限，在自覺踐行、擔(dān)綱、發(fā)展相應(yīng)理念的基礎(chǔ)上，遵照自主制定計(jì)劃方案、自主落實(shí)推進(jìn)的“雙自主”原則，積極開發(fā)安全、誠信、廉政、禮儀等主題文化，積極營建部門文化和班組文化，以豐富、發(fā)展我公司的核心理念文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的生命力。

1、安全文化：

安全監(jiān)察部、設(shè)備技術(shù)部：生產(chǎn)安全

法規(guī)審計(jì)部（經(jīng)營策劃部、紀(jì)檢監(jiān)察部配合）：經(jīng)濟(jì)安全

政治工作部：政治、企業(yè)形象、企業(yè)機(jī)密安全

總經(jīng)理工作部：交通、醫(yī)療、食品、衛(wèi)生、周邊安全

2、誠信文化：法規(guī)審計(jì)部

3、廉政文化：紀(jì)檢監(jiān)察部

4、禮儀文化：工會(huì)

5、部門文化：機(jī)關(guān)職能部門

6、機(jī)關(guān)文化：機(jī)關(guān)總支制定指導(dǎo)意見，各部門制定各自實(shí)施方案并主動(dòng)推進(jìn)。

7、班組文化：部門指導(dǎo)，班組制定實(shí)施方案并主動(dòng)推進(jìn)。

六、企業(yè)文化傳播體系建設(shè)

建立健全企業(yè)文化傳播制度，以人和活動(dòng)為主要載體，以本體傳播和載體傳播為基本途徑，以有序、有力、有效為基本要求，促進(jìn)文化落地管理，增強(qiáng)企業(yè)文化的約束力、感染力與自覺力。

（一）本體途徑傳播

1、理念傳播：

直接傳播。采用書面與口頭兩種形式、組織與非組織兩種途徑，直接就企業(yè)文化理念的本來形態(tài)進(jìn)行宣貫傳播。

間接傳播。將企業(yè)文化理念滲透進(jìn)制度、行為、視覺、聽覺識別體系之中，潛移默化影響員工的思維與處事方式。

2、制度傳播：

組織傳播。履行組織宣貫執(zhí)行制度的職責(zé)，利用強(qiáng)制教育、反復(fù)強(qiáng)調(diào)、檢查考核等方式，傳播有關(guān)制度并要求予以遵守。使員工對制度入腦入心，進(jìn)而自覺用制度指導(dǎo)與約束工作行為。

非組織傳播。建立團(tuán)隊(duì)思維模式，員工同事之間相互告知、提醒，達(dá)到自?；ケ?、遵章守紀(jì)的目的。

3、行為傳播：

組織行為傳播。個(gè)人代表組織時(shí)的禮儀行為、崗位行為、管理行為、服務(wù)行為。主要要求，一是努力做到不說錯(cuò)話、不做錯(cuò)事；二是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不僅要說對話，還要恰如其分；不僅要做對事，還要精益求精。

個(gè)人行為傳播。個(gè)人不代表組織時(shí)的所有行為，亦要體現(xiàn)企業(yè)文化的素養(yǎng)。主要要求，一是不違背社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，不給企業(yè)形象造成損害；二是努力提升個(gè)人文化素養(yǎng)，為企業(yè)形象增光。

4、視覺、聽覺傳播：

視覺傳播：第一類為包含較多企業(yè)文化內(nèi)涵的影像，主要指以企業(yè)標(biāo)識為主的視覺識別體系，如企業(yè)標(biāo)志等；第二類為間接體現(xiàn)企業(yè)文化的影像，如工作環(huán)境、生活環(huán)境等。

聽覺傳播：主要指《*之歌》，在廠慶或重大活動(dòng)中，播放《*之歌》以喚醒內(nèi)在精神、引發(fā)心理共鳴，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。同時(shí)也可播入經(jīng)常運(yùn)用的其他歌曲或音樂。

5、情感傳播：

上級或管理者在日常管理中，將體現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值理念與行為規(guī)范的人文關(guān)懷情感傳播給員工。

（二）載體途徑傳播

主要包括會(huì)議、日常管理、績效考核、督查、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、各種媒介、各種會(huì)議等。要根據(jù)不同傳播載體的特點(diǎn)與功能加以靈活運(yùn)用。

1、會(huì)議傳播：無論是黨務(wù)還是行政會(huì)議，公司會(huì)議還是部門、班組會(huì)議，室內(nèi)會(huì)議還是室外會(huì)議，都是企業(yè)文化傳播的有效組織途徑。所以會(huì)風(fēng)要體現(xiàn)以企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)為標(biāo)志的企業(yè)文化。

2、日常管理傳播：包括組織傳播，也包括人際傳播，還包括人內(nèi)傳播。要通過自主管理和強(qiáng)制管理兩種方式，運(yùn)用書面要求、口頭、電話等傳播手段，以企業(yè)文化理念來指導(dǎo)日常工作。

3、培訓(xùn)傳播：主要指集中培訓(xùn)。一方面要有計(jì)劃地直接對員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)；另一方面，要在對員工進(jìn)行各種專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，間接地傳播企業(yè)文化。同時(shí)，要注意分清層次與重點(diǎn)，注意豐富培訓(xùn)形式，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和有效性。

4、媒介傳播：一是對內(nèi)傳播媒介，主要包括局域網(wǎng)、電視臺(tái)、報(bào)紙、信息簡報(bào)、室內(nèi)外板報(bào)等；二是對外傳播媒介，主要包括市級以上報(bào)刊臺(tái)等媒體。

5、活動(dòng)傳播：組織開展體現(xiàn)文化理念、適合*特點(diǎn)、富有*特色、員工喜聞樂見的禮儀慶典活動(dòng)、群眾體育活動(dòng)、文藝匯演活動(dòng)、技能競賽活動(dòng)、座談交流活動(dòng)、主題教育活動(dòng)、評先選優(yōu)及表彰活動(dòng)等等。

七、企業(yè)文化建設(shè)保障措施

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工程，需要高度重視、全員參與、規(guī)劃科學(xué)、落實(shí)有力。主要措施如下：

1、組織保障

公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)、策劃工作。

組長：公司總經(jīng)理、黨委書記

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治工作部，負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)。辦公室主任由公司副總政工師兼任，成員部門包括政治工作部、總經(jīng)理工作部、工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察部、人力資源部、法規(guī)審計(jì)部、經(jīng)營策劃部、基建部、設(shè)備技術(shù)部、安全監(jiān)察部。

各部門要健全黨政負(fù)責(zé)人為組長的相應(yīng)組織。

2、制度保障

制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施綱要，制定企業(yè)文化建設(shè)工作制度、學(xué)習(xí)制度以及企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)與評價(jià)體系。

3、物質(zhì)保障

有計(jì)劃地投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)施建設(shè)、人才工程建設(shè)、傳播媒介建設(shè)。

4、過程控制保障

（1）將企業(yè)文化建設(shè)工作納入《公司生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)》，使企業(yè)文化建設(shè)與中心工作五同時(shí)（同策劃、同布置、同實(shí)施、同檢查、同考核）。

（2）日?？己私Y(jié)果納入《公司目標(biāo)控制計(jì)劃書》，實(shí)行在線控制與考核。

（3）考核結(jié)果與評先選優(yōu)、績效考核掛鉤。

（4）及時(shí)召開通氣會(huì)、研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，研究新問題，制定新措施，并利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞傳媒，及時(shí)通報(bào)宣貫工作進(jìn)度，適時(shí)推廣各部門的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

篇4

當(dāng)前，作為縣級供電企業(yè)，必須將國家電網(wǎng)公司核心理念落實(shí)到實(shí)際工作中，加快推進(jìn)以“五統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化的傳播與實(shí)踐，為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和文化支持。

1.統(tǒng)一的企業(yè)文化對于內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)有著不可估量的重要作用

作為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，企業(yè)文化具有凝聚力量、展示形象、促進(jìn)和諧、推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大力量。隨著電力體制改革的逐步深入、統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)步伐的加快，供電企業(yè)既面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇，又面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，加快實(shí)施“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，迫切需要構(gòu)建起統(tǒng)一優(yōu)秀的企業(yè)文化。

另一方面，統(tǒng)一的企業(yè)文化只有通過有效的傳播方式和傳播渠道，將企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、基本理念等，有針對性、有計(jì)劃性地呈現(xiàn)出來，為企業(yè)內(nèi)、外部所認(rèn)知、認(rèn)同，才能真正融入企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理中，才能增強(qiáng)客戶對國家電網(wǎng)品牌的認(rèn)知度和依賴感，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

2.建章立制，強(qiáng)基固本，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一企業(yè)文化有效“落地”打牢基礎(chǔ)

一是夯實(shí)文化強(qiáng)企的思想根基。認(rèn)識是行動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須堅(jiān)持以人為本，將“五統(tǒng)一”的要求滲透到每一位員工的意識行為中，貫穿于各個(gè)管理層級、各項(xiàng)具體工作，使每一個(gè)單元個(gè)體都承擔(dān)起建設(shè)和弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化的責(zé)任，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心、外塑于行。

二是筑牢文化落地的制度基礎(chǔ)。建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，迫切需要健全的制度作保障，才能確保得到有效地貫徹落實(shí)。這就需要持續(xù)完善統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)制度規(guī)定、管理辦法，為統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)提供有力的制度和文件支撐。在當(dāng)前“三集五大”體系建設(shè)中，要根據(jù)組織架構(gòu)變化后的實(shí)際情況，精心策劃，周密安排，從規(guī)章制度的層面，更加關(guān)心員工心理與生活、關(guān)愛員工健康與成長，使企業(yè)文化在改革發(fā)展的關(guān)鍵期，達(dá)到春風(fēng)化雨、潤物無聲、促進(jìn)和諧、保證穩(wěn)定的作用。

三是激發(fā)文化強(qiáng)企的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力。優(yōu)秀企業(yè)文化根植于基層，產(chǎn)生于實(shí)踐?；鶎訂挝皇菆?zhí)行“五統(tǒng)一”要求的主體，要在文化實(shí)踐中更加自覺、更加深入。要按照企業(yè)文化相關(guān)制度規(guī)定，緊密結(jié)合公司中心工作，實(shí)施和落實(shí)好企業(yè)文化傳播、落地、評價(jià)“三大工程”，把握重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)評估，努力打造傳播公司統(tǒng)一企業(yè)文化的優(yōu)秀產(chǎn)品，確保文化在改革發(fā)展中演繹精彩。

3.內(nèi)外結(jié)合，豐富載體，以統(tǒng)一企業(yè)文化凝聚企業(yè)向心力

一是抓好宣貫，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心。通過局域網(wǎng)、宣傳欄、演講、征文比賽、全員普考等形式，在公司內(nèi)部大張旗鼓地宣傳建設(shè)優(yōu)秀統(tǒng)一企業(yè)文化的基本目的、重要意義和深刻內(nèi)涵，提升全員對建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化重要性和必要性的認(rèn)識。創(chuàng)新載體，開拓思路，扎實(shí)開展企業(yè)文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場、進(jìn)崗位“四進(jìn)”活動(dòng)。結(jié)合員工形勢任務(wù)教育，加強(qiáng)統(tǒng)一企業(yè)文化的理念體系的宣貫，使每一名員工對統(tǒng)一的企業(yè)文化理念深刻認(rèn)知、主動(dòng)認(rèn)同、主動(dòng)踐行。

二是塑造品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化外化于形。加強(qiáng)“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌的策劃、傳播，按照“五統(tǒng)一”要求，在辦公樓、會(huì)議室、收費(fèi)大廳等重要場所，安裝和懸掛規(guī)范、合理、有效國網(wǎng)公司統(tǒng)一企業(yè)文化的核心要素，著力提升“國家電網(wǎng)”品牌形象和價(jià)值。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力培養(yǎng)和選樹一批先進(jìn)典型，通過先進(jìn)典型的示范、引領(lǐng)作用，形成比、學(xué)、趕、超的良好局面，不斷提高“國家電網(wǎng)”品牌的美譽(yù)度和影響力。

三是健全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化固化于制。加強(qiáng)對企業(yè)文化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化部門主要負(fù)責(zé)、各部門各負(fù)其責(zé)、全體員工共同參與的統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。要立足于供電企業(yè)實(shí)際，緊緊結(jié)合電網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等重點(diǎn)工作，構(gòu)建覆蓋文化傳播、落地、管理的全過程、全方位評價(jià)體系。在統(tǒng)一企業(yè)文化的大框架下，建立健全與之相適應(yīng)的員工崗位能力素質(zhì)體系和員工教育培訓(xùn)體系，在員工的使用、管理、考核、提拔等各個(gè)環(huán)節(jié)，將國家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀和基本理念固化于制，依靠制度的規(guī)范和約束，增強(qiáng)員工的主動(dòng)認(rèn)同，從而積極自覺維護(hù)公司形象。

四是注重融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)化于力。堅(jiān)持統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)“四融入四促進(jìn)”，即融入安全生產(chǎn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)長治久安；融入電網(wǎng)建設(shè)，促進(jìn)電網(wǎng)向智能化、信息化、互動(dòng)化邁進(jìn)；融入改革創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)活力迸發(fā)，創(chuàng)新成果不斷浮現(xiàn)；融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)水平不斷提高，充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)、鑄魂和支撐作用，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

作者簡介：

篇5

關(guān)鍵詞：CIS體系;企業(yè)管理;企業(yè)文化;管理人格化

企業(yè)文化是指企業(yè)自身隨著發(fā)展過程的演進(jìn)，逐步形成的自我組織構(gòu)建方式，這其中包含歸屬于企業(yè)所有員工共同發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、探索問題、解決問題的方式方法，是一種具有屬于企業(yè)本身，并具有獨(dú)立化、個(gè)性化的，與其他企業(yè)存在相異處的信念思想和行為準(zhǔn)則，彰顯了現(xiàn)代企業(yè)管理的哲學(xué)內(nèi)涵。

1企業(yè)文化對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

建立對人性的新假設(shè)，關(guān)注對人之本性的深刻反映。在企業(yè)文化理論中，認(rèn)為人與人之間的信任和平等關(guān)系極為重要，符合現(xiàn)代企業(yè)中組織與員工的實(shí)際生存、工作狀態(tài)，為優(yōu)化管理實(shí)踐、挖掘人的潛能、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性等指引了新方向。進(jìn)一步清晰辨識管理的本質(zhì)，關(guān)注管理方式由剛性向柔性的轉(zhuǎn)變。柔性管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”，依靠管理人格化、管理平等化、管理民主化等方式，從員工的內(nèi)心深處激發(fā)他們的潛力與創(chuàng)造力，在客觀上使企業(yè)擁有了在激烈的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢的力量源泉。進(jìn)一步加強(qiáng)研究個(gè)體與群體之間的關(guān)系，關(guān)注個(gè)體行為向群體行為的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化理論的核心所在正是為了達(dá)成企業(yè)的群體優(yōu)勢，以往主流的激勵(lì)理論和方法是采用分散應(yīng)用的形式落實(shí)到每一位員工身上，而企業(yè)文化則提倡將其過渡到引導(dǎo)每位員工樹立企業(yè)整體觀念，并基于此，進(jìn)一步打造高績效的組織團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步透徹分析文化的深層內(nèi)涵，關(guān)注企業(yè)組織管理與社會(huì)文化的對接融合?，F(xiàn)代企業(yè)管理如果不關(guān)注社會(huì)文化而硬性地圈閉自身，則必將在發(fā)展過程中產(chǎn)生危機(jī)。以富士康員工跳樓事件為例，某種程度上就是企業(yè)管理與員工的文化需求、與社會(huì)文化的大趨勢嚴(yán)重失調(diào)的結(jié)果。

2企業(yè)文化建設(shè)中常見的問題

企業(yè)管理與文化建設(shè)呈現(xiàn)“形式大于實(shí)質(zhì)”的狀態(tài)。企業(yè)追逐利潤和效益是毋庸置疑的，但以追逐利潤和效益為唯一目標(biāo)，則會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)員工的積極性和奉獻(xiàn)意愿，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來講并不利于企業(yè)自身。輕視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)往往只是將企業(yè)文化建設(shè)工作停留在公司的理念、使命、愿景等口號的形式表現(xiàn)上。對企業(yè)文化內(nèi)涵理解流于表面，寬泛化與狹隘化現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。盡管目前企業(yè)文化管理思想逐步在企業(yè)中擁有了一席之地，但是很多企業(yè)尚沒有真正掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵，甚至有些企業(yè)認(rèn)為將企業(yè)管理轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕芾肀隳苁构芾硭接袑?shí)質(zhì)提升，將企業(yè)文化誤解為“無所不能”的萬能良藥，且在推進(jìn)過程中簡單、盲目，陷于內(nèi)容寬泛或立意狹隘的問題中。對企業(yè)文化定位失焦，體現(xiàn)為企業(yè)文化CIS化。CIS即企業(yè)形象戰(zhàn)略，從本質(zhì)上講并不能完全劃歸到管理理論，而是一種源起于美學(xué)基礎(chǔ)的企業(yè)形象宣傳展示手法。CIS的應(yīng)用范圍與企業(yè)文化相比較小，且兩者出發(fā)點(diǎn)也存在差異。CIS側(cè)重點(diǎn)傾向于對企業(yè)形象的包裝宣傳，包裝宣傳強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意與感性，但這不是企業(yè)文化建設(shè)工作的核心內(nèi)容。企業(yè)文化工作落地不實(shí)，具象為部門局限化。企業(yè)文化并非形成于一朝一夕，而是在漫長的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步確立的。目前，很多企業(yè)將企業(yè)文化形容為“CEO文化”，負(fù)責(zé)具體企業(yè)文化建設(shè)工作的部門專注于圍繞CEO的愛好來開展工作，這就導(dǎo)致了該企業(yè)的文化影響力僅局限于CEO和該責(zé)任部門之間，企業(yè)文化落地不實(shí)難以避免，與工作實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。

3針對企業(yè)文化建設(shè)的建議與思考

構(gòu)筑全方位的企業(yè)文化體系，并以更新視角與更高高度推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)如果想將企業(yè)文化打造成未來核心競爭力的重要支柱之一，應(yīng)從以下3方面入手：①打造充實(shí)的企業(yè)文化內(nèi)容體系，避免寬泛化、狹隘化，形成從理念到制度、從制度到行為的文化內(nèi)容體系；②打造完善的企業(yè)文化建設(shè)工作體系，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)過程，形成以“設(shè)計(jì)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、改善系統(tǒng)、推廣系統(tǒng)”為主體的工作體系，并設(shè)立相應(yīng)的工作要求、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行載體，形成完整閉環(huán)，避免企業(yè)文化流于CIS化；③將抽象工作實(shí)體化，建立企業(yè)文化建設(shè)工作質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，并納入日常的質(zhì)量體系推進(jìn)與管理中。將經(jīng)營管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，促使企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目化。項(xiàng)目化管理思路與推進(jìn)方式是有效方式之一，推進(jìn)中要關(guān)注3個(gè)方面：①從實(shí)際出發(fā)，項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì)務(wù)必與公司年度重點(diǎn)工作相結(jié)合；②在項(xiàng)目推進(jìn)中要高度重視溝通，考慮到項(xiàng)目可能涉及多個(gè)部門，呈現(xiàn)出跨專業(yè)、跨條線的狀態(tài)，推進(jìn)中要建立穩(wěn)定的溝通載體，完善落實(shí)與監(jiān)督機(jī)制；③針對項(xiàng)目要有強(qiáng)績效約束的管理觀念，考核實(shí)處、剛性兌現(xiàn)，為全面推進(jìn)項(xiàng)目化管理打好基礎(chǔ)，切忌“假考核、走形式”。將以人為本的理念貫徹始終，將員工關(guān)懷與企業(yè)文化緊密結(jié)合。優(yōu)秀的企業(yè)文化是深入推進(jìn)員工關(guān)懷體系建設(shè)的重要措施之一。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與員工關(guān)懷體系建設(shè)的有效結(jié)合要關(guān)注以下4點(diǎn)：①建立一個(gè)基于戰(zhàn)略和文化的重在員工能力與素養(yǎng)提升的人力資源管理支撐體系，實(shí)現(xiàn)以事業(yè)凝聚人、以創(chuàng)新吸引人、以愛心團(tuán)結(jié)人、以機(jī)制穩(wěn)定人、以發(fā)展激勵(lì)人；②建立員工關(guān)懷實(shí)事落地機(jī)制，關(guān)注了解員工的心聲，推進(jìn)實(shí)施以員工實(shí)際需求為導(dǎo)向的“實(shí)事工程”；③建立良好的信息溝通渠道，及時(shí)解決員工訴求，實(shí)施比如基層調(diào)研溝通與訪談機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)交流與對話等措施，保證信息上傳下達(dá)暢通，問題得到有效反饋與解決；④營造良好的人文環(huán)境，不斷總結(jié)、提煉、推廣公司發(fā)展過程中的優(yōu)秀典型，充分發(fā)揮模范作用，營造企業(yè)與員工共同成長的良好氛圍。助推企業(yè)文化建設(shè)成為全體員工共同的目標(biāo)與行為，形成內(nèi)外、上下聯(lián)動(dòng)的局面。員工是否認(rèn)同，是否認(rèn)真踐行，這是企業(yè)文化的根本基礎(chǔ)。推動(dòng)全員參與必須關(guān)注以下5點(diǎn)：①組織保障上，建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組及各單位的執(zhí)行小組三級組織保障體系，帶動(dòng)員工群體共同參與；②內(nèi)容上，公司采取統(tǒng)一的行動(dòng)和措施，強(qiáng)化全體員工對公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、核心價(jià)值觀以及行為規(guī)范等的理解與實(shí)踐；③在考核與評估上，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化測評工具，結(jié)合實(shí)際制訂完善的評估體系，并確保相當(dāng)比例的員工參與，將員工的意見和建議作為公司企業(yè)文化建設(shè)效果評價(jià)的重要組成；④大力提倡企業(yè)內(nèi)各子單元推進(jìn)企業(yè)文化亞文化建設(shè)，深化員工對企業(yè)文化的感知度和認(rèn)同度；⑤積極向公司外部利益相關(guān)方推介公司的企業(yè)文化，爭取他們的心理同化和實(shí)踐認(rèn)可。只有讓員工、客戶共同參與進(jìn)來，才能在實(shí)質(zhì)上構(gòu)建起涵蓋全公司內(nèi)部與外部、貫穿上下各級，齊思聯(lián)動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)新格局。

參考文獻(xiàn)：

［1］單寶.企業(yè)管理前沿理論和方法——21世紀(jì)企業(yè)管理大趨勢［M］.上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006.

［2］徐振宇.如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2006.

篇6

2010年8月25日，山東榮成石島，淅淅瀝瀝的雨隨著海風(fēng)吹打著這座海濱城市，給這個(gè)炎熱的夏季帶來了絲絲涼意。

當(dāng)天，以“轉(zhuǎn)方式、盡責(zé)任、促發(fā)展”為主題的山東省思想政治工作研究會(huì)第十五次年會(huì)暨第四屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任高層論壇在這里如期舉行。

“目前，山東省已經(jīng)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念融入到企業(yè)文化建設(shè)中來，通過開展思想宣傳教育，逐步形成具有山東特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任宣傳體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、評價(jià)體系和工作管理體系”。論壇期間，山東省委宣傳部副部長劉寶蒞接受本刊專訪時(shí)表示，山東的企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)工作正在深入進(jìn)行，不僅宣傳教育活動(dòng)更加深入，企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)試點(diǎn)范圍也迅速擴(kuò)大，全省已有三區(qū)一市和86家企業(yè)正有序開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)工作，“山東最佳企業(yè)公民”累計(jì)達(dá)到65家。

“以企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任綜合考評，取代以往‘單純以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)論英雄’的做法，引導(dǎo)企業(yè)全面履行社會(huì)責(zé)任，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，是政府管理企業(yè)方式的重大轉(zhuǎn)變?！?據(jù)劉寶蒞介紹，從2006年開始，在山東省委宣傳部的指導(dǎo)下，《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》社和山東省企業(yè)信用與社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)（原名為“山東省企業(yè)信用協(xié)會(huì)”）連續(xù)進(jìn)行了四年企業(yè)社會(huì)責(zé)任大討論、年度最佳企業(yè)公民評選暨企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇。

截至目前，山東已有棗莊、東營、淄博、煙臺(tái)等13個(gè)市舉辦了企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇和培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)1萬多人。通過論壇培訓(xùn)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識得到進(jìn)一步普及，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念得到廣大企業(yè)認(rèn)可，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的自覺性有了很大提高。大規(guī)模的宣教活動(dòng)，提高了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的自覺性，在全球金融危機(jī)中主動(dòng)不裁員、少裁員，不減薪、少減薪，為戰(zhàn)勝金融危機(jī)做出了重要貢獻(xiàn)。

“三位一體”一脈相承

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：山東省為什么把第四屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任高層論壇和山東省職工思想政治工作研究會(huì)第十五次年會(huì)結(jié)合起來召開？職工思想政治工作和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作兩者有什么關(guān)系？

劉寶蒞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任屬于企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，而企業(yè)文化是職工思想政治工作的重要載體，因此，把這兩個(gè)會(huì)議放在一起召開實(shí)際上是山東的一大特色。當(dāng)前的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)和職工思想政治工作有著很深的淵源。山東省職工思想政治工作研究會(huì)（簡稱山東省政研會(huì)）1983年12月成立，當(dāng)時(shí)掛靠在山東企業(yè)工作部。1988年山東企業(yè)工作部撤銷，山東省職工思想政治工作研究會(huì)轉(zhuǎn)入山東省委宣傳部，秘書處設(shè)于企業(yè)宣傳處，與企業(yè)宣傳處合署辦公，政研會(huì)的主要工作之一就是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

山東省政研會(huì)的主要業(yè)務(wù)就包含研究職工思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，探索加強(qiáng)職工思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的新途徑、新方法，總結(jié)、宣傳、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)職工思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)始終體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富有創(chuàng)造性。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：山東省的企業(yè)文化建設(shè)和社會(huì)責(zé)任建設(shè)之間的關(guān)系是怎樣的？

劉寶蒞：早在2001年，山東省委宣傳部會(huì)同省委組織部、省經(jīng)貿(mào)委、省總工會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意見》，對企業(yè)文化建設(shè)提出指導(dǎo)性實(shí)施意見，開創(chuàng)了黨委政府有關(guān)部門聯(lián)合開展企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

與此同時(shí)，我們在2005年又吸納省國資委、省企業(yè)聯(lián)合會(huì)參加，2006年吸收工商局參加，建立了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的七方工作機(jī)制以及聯(lián)席會(huì)議制度，為推進(jìn)全省企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，提升核心競爭力搭建了多方參與的工作平臺(tái)。應(yīng)該說，山東從那時(shí)起就為推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)打下了一個(gè)很好的工作基礎(chǔ)。

山東推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的一大特點(diǎn)就是以企業(yè)文化建設(shè)為抓手。山東積淀了豐厚的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和現(xiàn)代文化，為山東的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)提供了肥沃的土壤和豐富的營養(yǎng)，這也是山東省之所以能夠在全省很快推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的重要文化基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，山東的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)汲取了傳統(tǒng)文化的精華，體現(xiàn)了時(shí)代精神，以社會(huì)主義先進(jìn)文化為統(tǒng)領(lǐng)，以社會(huì)主義榮辱觀為價(jià)值導(dǎo)向，形成了具有鮮明山東特色的社會(huì)責(zé)任宣傳體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、評價(jià)體系和工作管理體系。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：企業(yè)社會(huì)責(zé)任在山東生根發(fā)芽，您認(rèn)為主要有哪些因素？

劉寶蒞：我覺得企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)之所以在山東能夠很好地推動(dòng)開展，有三個(gè)方面的條件：首先是企業(yè)的快速發(fā)展是基礎(chǔ)。應(yīng)該說，當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度之后，就會(huì)更加重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，這既是自己內(nèi)在的發(fā)展需求，也是社會(huì)各界對企業(yè)的期望。改革開放三十年，山東省內(nèi)的企業(yè)得以快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，包括現(xiàn)在的民營企業(yè)，都得到了很大的發(fā)展。

其次是山東具有齊魯文化的基礎(chǔ)。從文化上講，山東既是齊魯大地，又是革命老區(qū)，有較好的文化土壤，比如企業(yè)文化、城市文化和歷史文化等。雖然我們以前沒有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這種說法，但是我們企業(yè)的實(shí)踐工作中已經(jīng)孕育了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，可以說是實(shí)踐走在理論的前頭了。

再一個(gè)，我們有一定的工作基礎(chǔ)。山東政研會(huì)開展的職工思想政治工作就是基礎(chǔ)，而企業(yè)文化是思想政治工作的重要載體，現(xiàn)在主抓企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的內(nèi)在要求，和我們以前的工作也是一脈相承的，不是另起爐灶，抓企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作也是抓企業(yè)文化建設(shè)，而且更具有針對性。

“四大體系”加速CSR進(jìn)程

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：山東省推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的一大特色，就是形成了自己的宣傳體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、評價(jià)體系和工作管理體系，您能具體給我們介紹這四大體系嗎？

劉寶蒞：經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我們把企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)制延續(xù)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)中來，從而很快就把山東的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建立起來，形成具有山東特色的“四大體系”，加速了山東推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的進(jìn)程。

首先，我們在全省開展思想宣傳教育，讓廣大的企業(yè)認(rèn)識到履行社會(huì)責(zé)任的重要性，逐步形成山東企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的宣傳體系。

2006年以來，山東省連續(xù)進(jìn)行了四年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任大討論、開展年度“最佳企業(yè)公民”評選暨企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇。通過這些活動(dòng)，提高廣大企業(yè)和社會(huì)公眾對企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的關(guān)注和認(rèn)知。

其次，我們積極構(gòu)建山東省企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考評標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)體系。根據(jù)構(gòu)建中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則，我們的具體指標(biāo)體系設(shè)計(jì)為7項(xiàng)：1.保障員工權(quán)益；2.保障消費(fèi)者合法權(quán)益；3.保障債權(quán)人權(quán)益；4.照章納稅；5.保護(hù)環(huán)境與節(jié)約資源；6.社會(huì)公益行為；7.社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)。7項(xiàng)指標(biāo)下分為49個(gè)具體指標(biāo)，既包括了國際上關(guān)于社會(huì)責(zé)任的一些基本理念和內(nèi)容，又充分考慮了中國國情及相關(guān)法律法規(guī)。

第三，我們還形成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考評體系，一般是企業(yè)先對照標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行自評，將結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室再組織各部門進(jìn)行審核、調(diào)整，最后再進(jìn)行匯總、計(jì)分，排出名次，確定格次。計(jì)分時(shí)，要考慮到不同行業(yè)的特點(diǎn)。一般可設(shè)為優(yōu)秀、合格、不合格三檔，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)由各地根據(jù)實(shí)際情況確定。要允許企業(yè)提出疑義，并對其作出解釋說明，以增強(qiáng)考評工作的公信力?？荚u結(jié)果的使用，應(yīng)堅(jiān)持表彰先進(jìn)、提升一般、督促后進(jìn)的原則，對不合格的企業(yè)，要跟蹤督察整改。通過以上程序，最終形成具有山東特色的社會(huì)責(zé)任考評體系。

第四，我們把企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念當(dāng)成企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容來推進(jìn)，形成工作機(jī)制，積極構(gòu)建山東企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工作管理體系。我們在組織上很重要的就是主抓開發(fā)區(qū)、園區(qū)，因?yàn)樗麄兪峭苿?dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)非常好的載體，很容易把政府管理職能融合在園區(qū)的建設(shè)中，比較務(wù)實(shí)。

去年的7月27日，山東省企業(yè)信用與社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)在煙臺(tái)召開全省企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)試點(diǎn)工作會(huì)議，采取“合同約定，協(xié)會(huì)指導(dǎo)”的方式，在全省86家企業(yè)中開展為期一年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核評價(jià)試點(diǎn)工作，旨在在企業(yè)內(nèi)部建立起有中國特色、山東特點(diǎn)、可持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系，并在企業(yè)外部建立起企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)緊密結(jié)合的考核評價(jià)體系，以推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。全省企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)試點(diǎn)工作的全面啟動(dòng)，標(biāo)志著我省企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)工作從宣傳教育階段正式轉(zhuǎn)入規(guī)范管理階段。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：山東省具體又是如何把企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合？

劉寶蒞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任既可以當(dāng)做政府工作點(diǎn)的一個(gè)載體，也可以當(dāng)做企業(yè)文化建設(shè)的新突破口來做，抓住企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是抓住企業(yè)發(fā)展的一個(gè)內(nèi)在需求，很容易在企業(yè)內(nèi)部生根發(fā)展，這樣我們推動(dòng)這項(xiàng)工作就會(huì)走得非常順暢。

因?yàn)槠髽I(yè)文化是很個(gè)性化的東西，不好抓標(biāo)準(zhǔn)化，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任就不同了，它可以有自己的標(biāo)準(zhǔn)。用社會(huì)責(zé)任開展企業(yè)文化建設(shè)就容易形成一個(gè)抓手，它們之間不能完全劃等號，但又是相對融合，又有很多相通的地方，兩者又是有機(jī)統(tǒng)一的。我們開展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)，和之前的企業(yè)文化建設(shè)工作的體制和機(jī)制框架一脈相承，這不是從頭開始抓，而是和以前連續(xù)、銜接著做，這樣企業(yè)就會(huì)比較容易接受。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：地方政府推動(dòng)社會(huì)責(zé)任建設(shè)較早時(shí)起源于深圳，然后是上海、浙江、江蘇等省份以及山東，相比于其他省份，山東省的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作有哪些自己的特點(diǎn)？

劉寶蒞：我認(rèn)為山東推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作具有三大特點(diǎn)。

首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是山東企業(yè)的一種自覺行為。實(shí)際上我省的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)應(yīng)該起源于企業(yè)文化建設(shè)，現(xiàn)在我們是用企業(yè)社會(huì)責(zé)任激發(fā)企業(yè)文化。

其次，有規(guī)劃地推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作。在《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》等媒體率先宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，進(jìn)行思想上的發(fā)動(dòng)，然后構(gòu)建山東省企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考評體系，這包含企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、評選表彰、社會(huì)責(zé)任推進(jìn)工作等體系的建設(shè)，再從開發(fā)區(qū)入手抓試點(diǎn)，逐步規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系化的建設(shè)。

第三，政府各個(gè)部門合力推進(jìn)。山東是以政研會(huì)和企業(yè)信用與社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)為主要推動(dòng)力量，其他相關(guān)部門為力量。雖然出面的是協(xié)會(huì)，實(shí)際上政府相關(guān)部門是山東企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的大后盾。

有助轉(zhuǎn)變政府管理企業(yè)方式

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的過程中，政府扮演一種什么角色？

劉寶蒞：在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的過程中，政府的作用主要體現(xiàn)有三個(gè)方面：一是營造企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍；二是給企業(yè)提供交流企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)；三是把企業(yè)社會(huì)責(zé)任從宣傳教育引入到規(guī)范管理。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：山東省如何把有形的標(biāo)準(zhǔn)和無形的文化落實(shí)到政府的工作中？

劉寶蒞：在工作上，我覺得特別重要的就是省工商局和省企業(yè)信用與社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)，以他們?yōu)橹鱽硗苿?dòng)山東的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，如果沒有他們的積極推動(dòng)，也形不成現(xiàn)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

省工商局的王天仁局長對這件事貢獻(xiàn)很大，他本人既有理論基礎(chǔ)，又有熱情，通過對企業(yè)社會(huì)責(zé)任深入的研究思考，而且在試點(diǎn)上不斷推進(jìn)，從煙臺(tái)到威海，再到東營，再到禹城，扎扎實(shí)實(shí)在實(shí)踐中一步一步推進(jìn)，從點(diǎn)到面，在實(shí)踐中把握，這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：山東推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，客觀上對政府轉(zhuǎn)變工作方式有哪些新的要求？

劉寶蒞：多年來，各級政府對市場經(jīng)濟(jì)秩序的維護(hù)，主要是采取集中整治的“運(yùn)動(dòng)式”方式，這在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級階段是完全必要的，也收到了一定的成效，但也付出了很高的行政成本，并沒有從根本上解決經(jīng)濟(jì)秩序混亂的問題。另一方面，政府對企業(yè)的管理方式也有待于改革和創(chuàng)新。多年來，各地政府普遍以工業(yè)增加值、納稅額、出口創(chuàng)匯額等單項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為主要指標(biāo)，依托有關(guān)部門對企業(yè)進(jìn)行單項(xiàng)工作考核。這造成了企業(yè)單純追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和增長速度，忽視利益相關(guān)方的利益，忽視環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約的片面、畸形發(fā)展傾向。因此，政府通過制定科學(xué)的社會(huì)責(zé)任全面考核指標(biāo)體系引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展，顯得十分必要。

篇7

國網(wǎng)公司下屬水電廠文化特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.位置偏僻，員工觀念需要與時(shí)俱進(jìn)。

由于歷史原因，目前國網(wǎng)公司下屬水電廠大都位于偏遠(yuǎn)地區(qū)，員工的視野和觀念有所局限，知識結(jié)構(gòu)也偏狹窄。落地國網(wǎng)公司企業(yè)文化對于塑造員工文化價(jià)值觀、提升員工文化素養(yǎng)具有重要作用。

2.競爭性弱，管理體制有待進(jìn)一步創(chuàng)新。

國網(wǎng)公司水電廠數(shù)量較少，區(qū)域劃分較為清晰，故企業(yè)之間的競爭較弱。因此，水電廠在管理上需進(jìn)一步創(chuàng)新，在分配機(jī)制、用人機(jī)制、競爭機(jī)制等方面還需進(jìn)一步完善，從而進(jìn)一步發(fā)揮員工積極性，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展添足馬力。

3.發(fā)電為主，生產(chǎn)屬性較為突出。

國網(wǎng)公司供電企業(yè)的任務(wù)大多為管理用電，服務(wù)是其主要屬性；而水電廠主要任務(wù)是奉獻(xiàn)清潔的水電能源，生產(chǎn)發(fā)電是其主營業(yè)務(wù)。因此，工作流程的優(yōu)化、安全工作的提升都是企業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)。完善制度建設(shè)，落實(shí)國網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是提升水電廠生產(chǎn)經(jīng)營水平的有效途徑。

4.依水而居，奉獻(xiàn)精神尤為顯著。

水電廠主要分布在水資源豐富的地區(qū)，依水而居，攔水發(fā)電。長期受到水利萬物精神的熏陶，水電廠奉獻(xiàn)社會(huì)的精神尤為突出，反映出了“國家電網(wǎng)”優(yōu)質(zhì)的品牌形象。

二、國網(wǎng)公司企業(yè)文化在下屬水電廠的落地模式探索

1.國網(wǎng)公司企業(yè)文化水電廠落地的內(nèi)涵。

國網(wǎng)公司企業(yè)文化在水電廠的落地就是充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)在凝聚力量、激勵(lì)創(chuàng)新、促進(jìn)管理、推動(dòng)發(fā)展上的積極作用，大力傳播統(tǒng)一的企業(yè)文化，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力建設(shè)，把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入公司改革發(fā)展穩(wěn)定全過程，滲透到經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，促進(jìn)公司在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀管理，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展。

2.國網(wǎng)公司企業(yè)文化在水電廠落地模式研究。

針對國網(wǎng)公司水電廠的文化元素特征，結(jié)合朱蘭質(zhì)量螺旋模型展開研究，本文提出了一套國網(wǎng)公司企業(yè)文化在水電廠的落地模式。朱蘭質(zhì)量螺旋模型是美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭提出的，是一條螺旋式上升的曲線，把全過程中各質(zhì)量職能按照邏輯順序串聯(lián)起來，用以表征產(chǎn)品質(zhì)量形成的整個(gè)過程及其規(guī)律性。朱蘭質(zhì)量螺旋模型反映了產(chǎn)品質(zhì)量形成的客觀規(guī)律，該模型說明了系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于每個(gè)工作環(huán)節(jié)的落實(shí)和各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，文化建設(shè)質(zhì)量的提升是需要逐層深入、循環(huán)增長的，本文在朱蘭質(zhì)量循環(huán)模型基礎(chǔ)上探索出了落實(shí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化的科學(xué)模式。因此，作者認(rèn)為國網(wǎng)公司企業(yè)文化在水電廠落地可分四個(gè)階段：第一階段開展企業(yè)文化傳播工作；第二階段推進(jìn)企業(yè)文化在水電廠的落地；第三階段將企業(yè)文化建設(shè)和制度、激勵(lì)體系建設(shè)有機(jī)結(jié)合；第四階段，按照國網(wǎng)公司統(tǒng)一的品牌建設(shè)要求，開展品牌傳播工作。這四個(gè)階段的工作環(huán)環(huán)相扣、層層推進(jìn)、逐步深化、循環(huán)上升，最終形成強(qiáng)大合力，能夠有效加強(qiáng)企業(yè)文化在水電廠的落地效果。

三、國網(wǎng)公司企業(yè)文化在Y總廠的落地實(shí)踐措施

1.以文育人，提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度。

1.1企業(yè)文化宣傳有形化、多樣化。

企業(yè)文化宣傳是Y總廠貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司統(tǒng)一企業(yè)文化的首要步驟，其中宣傳載體是員工接受、體驗(yàn)企業(yè)文化的有形化支撐，宣傳方式是員工了解、認(rèn)知企業(yè)文化的方法保證。在宣傳載體上，Y總廠致力于有形化建設(shè)，重點(diǎn)通過建設(shè)生產(chǎn)區(qū)、主廠辦公區(qū)等環(huán)境，使國網(wǎng)公司企業(yè)文化成為“看得見”的文化；在宣傳方式上，Y總廠撰寫《企業(yè)文化宣傳實(shí)踐手冊》和《企業(yè)文化故事集》、召開企業(yè)文化成果會(huì)，以多元化的方式廣泛宣傳國網(wǎng)公司企業(yè)文化，推廣總廠良好的形象。

1.2企業(yè)文化培訓(xùn)體系化、持續(xù)化。

Y總廠秉持企業(yè)文化培訓(xùn)體系化、持續(xù)化的原則，建立了全員培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)對象上，要求全員參與，針對不同對象設(shè)置了不同課程；在培訓(xùn)方式上，采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部講授結(jié)合的方式創(chuàng)建職工學(xué)習(xí)平臺(tái)，不斷提高廣大員工參與企業(yè)文化培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性；在學(xué)習(xí)機(jī)制上，建立了黨委中心組、黨支部和黨員“三級聯(lián)帶”學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同成長，最終打造了一支能學(xué)、善學(xué)、樂學(xué)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

1.3企業(yè)文化活動(dòng)多樣化、新穎化。

為豐富科學(xué)重建過程中員工的文化生活，Y總廠組織舉辦了攝影展、聯(lián)歡晚會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的文體活動(dòng)；并創(chuàng)新性的在團(tuán)員青年中開展了爭當(dāng)青年崗位能手、創(chuàng)建青年文明號、青年勸導(dǎo)員等“青”字系列活動(dòng)；并開展了先進(jìn)個(gè)人及組織評選活動(dòng)，推廣了企業(yè)文化的典型化宣傳。

2.以文鑄魂，筑牢企業(yè)文化落地的根基。

2.1完善制度建設(shè)，優(yōu)化工作流程。

Y總廠首先將企業(yè)文化融入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度建設(shè)的全過程，借助科學(xué)重建之機(jī)對總廠的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)按照國網(wǎng)公司的相關(guān)要求進(jìn)行了修訂，優(yōu)化了工作流程，形成了操作性較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，使得所有工作都有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依，總廠管理水平得以顯著提升。

2.2健全激勵(lì)體系，強(qiáng)化落地保障。

為了調(diào)動(dòng)廣大員工的主人翁意識和主觀能動(dòng)性，Y總廠重視建立健全激勵(lì)體系。一是構(gòu)建企業(yè)文化管理運(yùn)營機(jī)制，按年度制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案和推進(jìn)計(jì)劃，構(gòu)建了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，主管部門歸口管理，各業(yè)務(wù)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，各基層單位共同推進(jìn)的責(zé)任體系，落實(shí)了各部門在企業(yè)文化建設(shè)中工作內(nèi)容和管理責(zé)任；二是健全企業(yè)文化激勵(lì)考核體系，將企業(yè)文化納入對員工的日常業(yè)績考核內(nèi)容，開展了年度先進(jìn)評選、優(yōu)秀員工表彰等系列活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了Y總廠廣大員工的積極性，增強(qiáng)了員工踐行企業(yè)文化的動(dòng)力。

3.以文塑形，樹立國網(wǎng)公司良好的品牌形象。

3.1統(tǒng)一品牌傳播，構(gòu)建文化氛圍。

在品牌傳播過程中，Y總廠一是堅(jiān)持“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、全面實(shí)施、分級落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)、長效管理”的原則，通過“品牌傳播年”、“品牌塑造年”系列活動(dòng)，做到用必用好、用必規(guī)范，確保了總廠“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識使用規(guī)范率達(dá)到100%；二是建立健全品牌維護(hù)機(jī)制，制定了《Y總廠新聞應(yīng)急管理辦法》，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的輿情監(jiān)控，切實(shí)維護(hù)了“國家電網(wǎng)”品牌形象。

3.2踐行社會(huì)責(zé)任，彰顯品牌力量。

關(guān)愛他人，服務(wù)和諧社會(huì)，是國網(wǎng)公司企業(yè)文化中“以人為本”的應(yīng)有之義。Y總廠積極倡導(dǎo)落實(shí)這一理念，一是踐行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注地方民生；二是開展精神文明建設(shè)，提升員工的思想道德和素質(zhì)水平，將文明創(chuàng)建工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理有機(jī)結(jié)合起來；三是組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，開展“村企共建”、結(jié)對幫扶活動(dòng)、共建“電力天路”圖書屋等活動(dòng)，讓廣大員工用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心少數(shù)民族兒童的健康成長，塑造了總廠良好的社會(huì)形象。

四、國網(wǎng)公司企業(yè)文化在Y總廠的實(shí)踐效果

Y總廠系統(tǒng)開展企業(yè)文化落地建設(shè)工作，切實(shí)將國網(wǎng)公司企業(yè)文化落到了實(shí)處，取得了以下效果。

1.企業(yè)文化落地建設(shè)匯聚了精神動(dòng)力。

Y總廠把統(tǒng)一的價(jià)值理念作為企業(yè)文化傳播和落地的先決條件，通過多樣化的宣貫途徑、持續(xù)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)，總廠上下形成了濃厚、健康、和諧的文化氛圍，極大的提高了廣大干部員工對統(tǒng)一企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同度，使得統(tǒng)一的價(jià)值理念深入人心，增強(qiáng)了全體員工的歸屬感和自豪感。

2.企業(yè)文化落地建設(shè)優(yōu)化了企業(yè)流程。

Y總廠貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為適應(yīng)形勢發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益化管理的重點(diǎn)工作。按照“三標(biāo)一體化”管理要求及“三集五大”構(gòu)建要求，Y總廠以流程為紐帶將管理、技術(shù)和工作標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，重點(diǎn)優(yōu)化專業(yè)工作流程，簡化工作步驟，進(jìn)一步完善了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持、工作標(biāo)準(zhǔn)為保障、工作流程為依托的水電站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，推動(dòng)了企業(yè)文化與經(jīng)營管理發(fā)展的融合。

3.企業(yè)文化落地建設(shè)提升了員工素質(zhì)。

Y總廠堅(jiān)持“以人為本”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司統(tǒng)一的行為規(guī)范建設(shè)要求，加強(qiáng)對員工行為的培訓(xùn)力度，制定了具有Y特色的員工行為守則，讓企業(yè)文化真正成為了“看得見、摸得著、用得上”的行為指南，促進(jìn)其變成員工自發(fā)自覺的行為習(xí)慣，提高了員工隊(duì)伍的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力，營造了健康、積極、和諧的人企氛圍。

4.企業(yè)文化落地建設(shè)塑造了優(yōu)質(zhì)形象。

篇8

關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；企業(yè)文化；軟實(shí)力；價(jià)值體系.

油田企業(yè)需要用企業(yè)文化建設(shè)來提高企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，用企業(yè)文化建設(shè)激發(fā)職工的創(chuàng)造力，增加企業(yè)文化軟實(shí)力，提升油田企業(yè)的活力和競爭力。文化軟實(shí)力對油田企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的指導(dǎo)意義。

1 打造核心價(jià)值體系以增強(qiáng)凝聚力.

用企業(yè)核心價(jià)值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展，它是一個(gè)提升企業(yè)文化軟實(shí)力的指導(dǎo)方針。因此，必須認(rèn)真分析企業(yè)所面臨的形勢、任務(wù)和目標(biāo)，設(shè)計(jì)和改進(jìn)企業(yè)的核心價(jià)值理念，打造企業(yè)的核心價(jià)值體系，使其成為提升企業(yè)文化凝聚力的重要手段。

（1）提煉核心價(jià)值觀。油田企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)改革和發(fā)展的基本理念，是企業(yè)文化的核心。只有樹立正確的核心價(jià)值觀，引導(dǎo)油田企業(yè)健康發(fā)展，才能激發(fā)員工的工作積極性。油田企業(yè)在提煉核心價(jià)值觀的過程中，需要堅(jiān)持兩個(gè)方面：第一，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。油田企業(yè)經(jīng)過多年的高速發(fā)展，“三高一難”的問題日益突出，只有堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的思想和方法來解決各種問題，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第二，突出和諧主題。油田企業(yè)堅(jiān)持以“和諧發(fā)展，追求卓越”的理念作為指導(dǎo)方針，突出和諧企業(yè)建設(shè)。通過開展生態(tài)和諧、家庭和諧、工農(nóng)和諧、社區(qū)和諧、企業(yè)和諧、企企和諧為內(nèi)容的“六個(gè)和諧”創(chuàng)建活動(dòng)，增加和諧因素，消除不和諧的狀態(tài)，從而形成了和諧發(fā)展的良好局面。

（2）構(gòu)建核心價(jià)值體系。油田企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略等企業(yè)方向性、全局性和根本性問題的定位，關(guān)鍵在于企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神和企業(yè)其他核心價(jià)值觀的指導(dǎo)。若想讓油田員工從思想上理解企業(yè)的核心價(jià)值體系，得到員工從感情上的認(rèn)可，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮引導(dǎo)、激勵(lì)和規(guī)范的作用，就必須將核心價(jià)值觀延伸到企業(yè)各個(gè)部門的管理理念中，演化出適合企業(yè)的質(zhì)量觀、人才觀、安全觀等觀念，形成一套比較完整的價(jià)值體系?？傊?，將企業(yè)的核心價(jià)值觀融合到企業(yè)管理的整個(gè)過程，滲透到管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，使無形的理念轉(zhuǎn)化為有形的力量，做到軟硬結(jié)合，物質(zhì)力量和精神食量相互促進(jìn)。“和諧發(fā)展，追求卓越”的企業(yè)文化理念，開創(chuàng)了“敬業(yè)，競爭，境界”為核心的主流文化思想，形成以“崗位觀、分配觀、貢獻(xiàn)觀、成才觀”為內(nèi)容的主體意識思想，可提高員工的凝聚力，引導(dǎo)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（3）形成員工對核心價(jià)值觀的認(rèn)可。核心價(jià)值觀要以廣大員工為主體，只有被廣大員工接受和認(rèn)可了的工作思想和生活理念，才能算真正地樹立了企業(yè)價(jià)值觀。因此，在促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同方面，必須積極克服口號化、標(biāo)語化、文字化的宣傳傾向，提高企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位管理制度和行為規(guī)范的融合度，真正的讓企業(yè)核心價(jià)值理念指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。確立廣大員工在企業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)中的主導(dǎo)地位，鼓勵(lì)員工廣泛參與，取得廣大員工的理解認(rèn)同，讓企業(yè)的先進(jìn)管理理念和價(jià)值觀成為全體員工的共同價(jià)值觀。還要對形式、方法和載體進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，提升企業(yè)價(jià)值觀的滲透力、傳播力和影響力，廣泛宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使其進(jìn)入車間、到員工，真正得到員工的認(rèn)同。

2 豐富文化內(nèi)涵以增強(qiáng)感召力.

企業(yè)文化代表了企業(yè)的整體形象，是企業(yè)精神的具體體現(xiàn)。隨著企業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，只有不斷充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵，激發(fā)企業(yè)文化的創(chuàng)新活力，才能在企業(yè)發(fā)展過程中凸顯企業(yè)文化的真正價(jià)值。

（1）緊扣油田發(fā)展，創(chuàng)新文化理念。企業(yè)文化理念可以帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展又能促進(jìn)企業(yè)文化理念的創(chuàng)新。只有不斷提高企業(yè)文化的創(chuàng)新水平才能為企業(yè)的不斷發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。我國油田建設(shè)初期，靠著鐵人精神、雷鋒精神的優(yōu)良傳統(tǒng)，建立了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，提出了先進(jìn)的管理觀念。例如在“大會(huì)戰(zhàn)”年代，油田員工靠著“為祖國分憂、為民族爭氣”的精神信條，支撐起了國家的油田事業(yè)。在能源形勢嚴(yán)峻的時(shí)期，油田員工又以“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)建和諧”的精神理念承擔(dān)起維護(hù)國家能源安全戰(zhàn)略的責(zé)任。綜上所述，只有緊跟時(shí)展，把創(chuàng)新的企業(yè)文化理念貫穿到油企的整個(gè)發(fā)展過程，不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化的內(nèi)涵，才能不斷推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。

（2）聯(lián)系油田實(shí)際，創(chuàng)新文化內(nèi)容。隨著油企各方面環(huán)境的日益改善，企業(yè)競爭的壓力也日益增大，員工素質(zhì)有待提高。此時(shí)企業(yè)文化的發(fā)展顯得尤為重要，企業(yè)文化建設(shè)必須緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，結(jié)合企業(yè)各部門、各崗位的特點(diǎn)建立各具特色的企業(yè)文化。激發(fā)企業(yè)各部分的發(fā)展?jié)摿?，啟發(fā)員工思想，愉悅員工身心，給員工創(chuàng)造出舒心的工作環(huán)境。要建立符合企業(yè)實(shí)際的安全理念，總結(jié)實(shí)際生產(chǎn)中的安全經(jīng)驗(yàn)，營造安全生產(chǎn)氛圍；宣傳節(jié)約理念，推廣節(jié)約技術(shù)，樹立節(jié)約榜樣，鼓勵(lì)員工的節(jié)約行為；創(chuàng)新企業(yè)文化，結(jié)合傳統(tǒng)教育、社會(huì)主義榮辱觀教育等活動(dòng)，增強(qiáng)全體員工的創(chuàng)新意識，引導(dǎo)員工把創(chuàng)新思維和創(chuàng)新理念融入到偉大的石油事業(yè)中。

（3）適應(yīng)油田需求，創(chuàng)新文化形式。任何一種文化的存在、傳播和發(fā)展都有其特定的形式。企業(yè)文化的改革創(chuàng)新不僅僅是在內(nèi)容上的改變，同樣也需要在形式和方法上有所創(chuàng)新，從而滿足不同個(gè)體、不同層次人群的需要。如今企業(yè)改革步伐加快，員工價(jià)值訴求趨于多樣化，企業(yè)定位不斷調(diào)整，需要加快企業(yè)文化多樣性的開發(fā)，從而滿足不同層次、不同知識結(jié)構(gòu)的個(gè)體的精神文化需求，進(jìn)而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想、行為規(guī)范，凝聚企業(yè)各部門的力量。企業(yè)在繼承并弘揚(yáng)雷鋒精神、鐵人精神過程中，不斷的為這些傳統(tǒng)的文化元素注入新的給養(yǎng)和活力，不斷衍生出新的文化概念和種類，為企業(yè)文化的壯大奠定了基礎(chǔ)。

3 拓寬文化傳播途徑以增強(qiáng)影響力.

近年來，聲像技術(shù)水平快速提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛普及和文化市場蓬勃發(fā)展為企業(yè)文化的傳播和企業(yè)文化的建設(shè)提供了更有利的條件和基礎(chǔ)。

（1） 借助信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)油企文化的智能傳播。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有便利、快捷、交互和高效的優(yōu)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化傳播的智能化。首先，企業(yè)文化如果想要達(dá)到引領(lǐng)員工思維理念和價(jià)值趨向的目的，必須使企業(yè)文化宣傳手段更具體形象，更具有針對性，并且通過智能手段提高宣傳效率。其次，企業(yè)文化歸根結(jié)底是為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的，在生產(chǎn)作業(yè)過程中企業(yè)文化往往充當(dāng)引領(lǐng)者的角色?？刹扇≡诠揪W(wǎng)絡(luò)上開設(shè)企業(yè)文化知識宣傳欄、優(yōu)秀企業(yè)文化作品展示板塊的方法宣傳企業(yè)精神和企業(yè)文化理念。

（2）利用影像技術(shù)，實(shí)現(xiàn)油企文化宣傳教育。

一直以來，油田企業(yè)文化都僅僅依靠文字去宣傳、傳播，宣傳缺乏生動(dòng)性、形象性和感染力。隨著聲像技術(shù)的發(fā)展，很多文字的東西都可以制作成音像制品來進(jìn)行宣傳，使得企業(yè)文化宣傳更生動(dòng)、更具體，達(dá)到了事半功倍的效果。企業(yè)文化建設(shè)工作還可以利用內(nèi)部的油田電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的力量，開展一些宣傳企業(yè)文化的節(jié)目，不定時(shí)制作一些音像制品分發(fā)給企業(yè)員工，引導(dǎo)員工認(rèn)識企業(yè)文化發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合的趨勢，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)其他知名企業(yè)的先進(jìn)文化理念，使員工了解當(dāng)前企業(yè)的先進(jìn)管理理念。通過音像制品使員工更進(jìn)一步加深對企業(yè)現(xiàn)狀的了解，認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展前景，可調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖設(shè)計(jì)的積極性。

篇9

文化是文明的靈魂，文明是文化活動(dòng)的凝結(jié)，將兩者有機(jī)地融合，使其相互滲透，相互補(bǔ)充，互為一體，形成的將是一種合力。而在在企業(yè)管理中，企業(yè)文化與精神文明建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧關(guān)系的重要體現(xiàn)，是建設(shè)又好又快的物質(zhì)、精神利益的載體，將企業(yè)文化與精神文明建設(shè)融會(huì)貫通.對于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、職工和諧必將具有十分重要的意義。

一、企業(yè)文化與精神文明建設(shè)相融共建的意義

生活中，我們把知書達(dá)理的人稱作”有文化的人”，把文明禮貌的人稱為”有道德的人”，除此之外，中國人還總結(jié)提煉了茶文化、酒文化等享受于物質(zhì)之上的精神理念.優(yōu)秀企業(yè)文化亦如此，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)品牌、弘揚(yáng)企業(yè)精神、展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)聲音，將職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一一致，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化運(yùn)作，繼而實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的到文明建設(shè)。

（一）優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高精神文明建設(shè)的感召力。企業(yè)文化是全體職工所認(rèn)同、能信守的內(nèi)部文化氛圍，是使職工自覺自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己的工作甚至生活的目標(biāo)，增強(qiáng)使命感，提高自我約束、自我控制能力的精神文明建設(shè)。它具有引導(dǎo)觀念、凝聚思想以及激勵(lì)行為等”功能”，所以，我們在企業(yè)管理中，積極地營造健康向上、和合奮進(jìn)的企業(yè)文化，在氛圍環(huán)境上熏陶，在潛移默化中感染，都是為了使職工對企業(yè)文化做到入眼、入腦，之后才能入心、入行，變成職工的文明行為，企業(yè)的文明狀態(tài)。所以，有人把企業(yè)文化譽(yù)為“靜悄悄的文明變革”。

（二）優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高精神文明建設(shè)的涵蓋率.企業(yè)文化注重以人為本，是從企業(yè)發(fā)展的需要和職工思想實(shí)際出發(fā)，它具有群眾性的這一特點(diǎn)，使它獨(dú)具了“走群眾路線”的特色，所以，企業(yè)文化常常依靠形式多樣的活動(dòng)載體，使職工在樂于接受，樂于參與的過程中自覺自愿的享受著精神境界的提升，豐富折職工的精神生活.也為企業(yè)的精神文明建設(shè)發(fā)揮著搭橋鋪路，落地生根的作用。所以說，優(yōu)秀的企業(yè)文化能不斷擴(kuò)大精神文明建設(shè)的覆蓋面，兩者是相互依存、互為優(yōu)勢、互相促進(jìn)的關(guān)系。

（三）優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于提高精神文明建設(shè)的實(shí)效性。企業(yè)文化既是理念，又是行為表現(xiàn)，所以它是文明建設(shè)的最佳結(jié)合點(diǎn)。我們常說的“文化力”就是精神文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有力結(jié)合后，在企業(yè)形成的良好效果.同時(shí)，企業(yè)文化中的思想、觀念、意識、道德等精神文化的內(nèi)容，既是職工的精神食糧，又是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容?？梢?，企業(yè)文化和企業(yè)精神文明建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，既能出物質(zhì)產(chǎn)品，又能出精神產(chǎn)品，在實(shí)際工作中，更能取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二、企業(yè)文化與精神文明建設(shè)相融共建的途徑

企業(yè)文化與精神文明重在建設(shè)，要使兩者相融共建，必須著眼于其共融的主要方面，尋找有效的途徑，實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)合，確保彼此促進(jìn)，相得益彰。

（一）把培育企業(yè)價(jià)值觀作為精神文明建設(shè)切入點(diǎn)，內(nèi)化于心。建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，關(guān)鍵在“統(tǒng)一”，尤其是實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本價(jià)值觀的統(tǒng)一。文化的統(tǒng)一決定著行動(dòng)的統(tǒng)一，文化的離散意味著力量的耗散。通過大力宣貫活動(dòng)，把和諧文化的體系建設(shè)貫穿精神文明建設(shè)全過程，充分發(fā)揮文化載體陣地作用，大力宣傳、詮釋企業(yè)價(jià)值觀，使廣大職工耳熟能詳，牢記于心，落實(shí)于行動(dòng)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，使企業(yè)文化內(nèi)化于心。一是廣泛動(dòng)員。將企業(yè)文化、精神文明建設(shè)與企業(yè)中心工作同謀劃、同部署、同檢查、同考核；二是廣造聲勢。采取各種宣傳手段，通過網(wǎng)站、報(bào)刊、宣傳欄和各類載體，廣泛宣傳；三是廣辟途徑。運(yùn)用展覽、文體活動(dòng)、知識競賽、演講比賽等多種方式，針對不同的人群開展教育，達(dá)到潛移默化、寓教于樂的目的。四是廣泛普及。通過報(bào)告會(huì)、講座、培訓(xùn)班、研討等多種形式普及企業(yè)文化理論知識，宣傳企業(yè)文化理念，使之成為企業(yè)和職工的精神指南.形成公司上下一盤棋的向心合力。

（二）把打造企業(yè)形象作為精神文明建設(shè)的落腳點(diǎn)，外化于形。企業(yè)形象是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)，是企業(yè)文化的標(biāo)志。近年來，公司為加強(qiáng)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，以抓環(huán)境為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化外化于行.一是抓落實(shí)，重實(shí)踐。辦公文化環(huán)境建設(shè)以走廊、會(huì)議室、辦公室等為重點(diǎn)，張貼文化掛畫；生產(chǎn)文化環(huán)境建設(shè)以變電站為重點(diǎn)；除此之外，還有營銷文化、社區(qū)文化，以及基建工地文化等等，通過濃郁的文化環(huán)境延伸國家電網(wǎng)企業(yè)文化覆蓋面，從而提升職工精神文明程度。二是建載體，創(chuàng)環(huán)境。近年來，公司舉辦了職工文化藝術(shù)節(jié)，建設(shè)了職工文體活動(dòng)中心，全面展現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系和公司廣大干部員工踐行國家電網(wǎng)公司基本核心價(jià)值觀的風(fēng)采，最大限度地滿足職工日益增長的精神文化需求，活躍職工的文化生活，使職工的精神得到充實(shí)，思想受到熏陶，進(jìn)一步塑造品牌形象和公眾形象，把“國網(wǎng)品牌”標(biāo)識與精神文明的主題充分融合，成為公司創(chuàng)建全國精神文明單位的陣地。

（三）把加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范作為精神文明建設(shè)工作的立足點(diǎn)，固化于制。職業(yè)道德規(guī)范是職工在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是企業(yè)文化和企業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分，以“抓規(guī)范”為立足點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)固化于制.一是要建立規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制。試點(diǎn)先行、分步實(shí)施、融入中心、整體推進(jìn)等工作方法，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、齊抓并進(jìn)、分工協(xié)作、全員參與等組織措施，為固化于制強(qiáng)有力的保障。二要建立指導(dǎo)檢查機(jī)制。成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組、督察組；對各部門、開展實(shí)施情況和工作進(jìn)度進(jìn)行定期、不定期檢查。加強(qiáng)專業(yè)人員的培訓(xùn)，堅(jiān)持分類指導(dǎo)、重在實(shí)效，保證活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。三要建立考核評價(jià)機(jī)制。堅(jiān)持定性評價(jià)和定量評價(jià)，突出評價(jià)指標(biāo)的導(dǎo)向性、科學(xué)性、全面性、實(shí)效性。通過以先進(jìn)的思想武裝人，以良好的形象帶動(dòng)人，以嚴(yán)格的制度規(guī)范人，使職工形成良好的行為模式。

篇10

觀察現(xiàn)今的白酒行業(yè)，除一些高端酒，譬如茅臺(tái)、瀘州老窖等，擁有歷史悠久的文化和強(qiáng)大的品牌力外，其他眾多白酒品牌都在做表面文化，為了文化而文化的現(xiàn)象尤其嚴(yán)重。企業(yè)生搬硬套地給消費(fèi)者灌輸文化，但是卻沒有讓消費(fèi)者深刻體驗(yàn)到品牌的特點(diǎn)，所謂文化并沒有轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢讓消費(fèi)者認(rèn)同。白酒行業(yè)有文化、沒體驗(yàn)的弊端導(dǎo)致的結(jié)果就是文化懸在天上，自彈自唱。但對于尋求突破的企業(yè)，比如區(qū)域白酒，只空談文化，而沒有讓消費(fèi)者有所體驗(yàn)，是沒有太多機(jī)會(huì)的。

蘊(yùn)含歷史文化才是好酒？

如今，很多白酒企業(yè)的宣傳在歷史和文化上下功夫，一個(gè)小小酒廠的新產(chǎn)品也要和中國5000年的酒史扯上關(guān)系，仿佛只有蘊(yùn)含歷史的酒才是好酒，才能賣出好價(jià)錢。白酒承載著中國的歷史文化，但是從產(chǎn)品性質(zhì)上來講，白酒的歷史對于產(chǎn)品品質(zhì)的加分并不大，很多白酒企業(yè)拋開歷史文化同樣做得很好。例如，洋河打造的時(shí)尚感外形、動(dòng)感包裝成為產(chǎn)品主要特質(zhì)之一，給消費(fèi)者留下深刻印象；而小刀瞄準(zhǔn)80后年輕一代的消費(fèi)群體，拋開中年人的深沉，以一種全新的個(gè)性時(shí)尚訴求和新型的流線瓶型，創(chuàng)出了自己的特色。那么，如果白酒企業(yè)做歷史文化，則需要考慮兩個(gè)方面的問題：

其一是節(jié)奏。白酒文化是最深入并且最難講述的，文化體系建設(shè)應(yīng)該是放在完成了企業(yè)商業(yè)模式變革和產(chǎn)品升級后的動(dòng)作。白酒文化體系的建設(shè)實(shí)質(zhì)上是解決企業(yè)美譽(yù)度的問題，并通過美譽(yù)度的品牌背書達(dá)到帶動(dòng)銷量的實(shí)際作用。不過，如果企業(yè)試圖通過直接嫁接歷史文化的建設(shè)而帶動(dòng)產(chǎn)品銷量，是很難達(dá)到效果的，這也是有些白酒企業(yè)文化宣傳浮夸的根本原因。

其二是酒文化的輻射范圍。每個(gè)區(qū)域都有特定的文化和歷史淵源，各個(gè)區(qū)域相互聯(lián)系又互相獨(dú)立。例如，北方的酒文化是一種凜冽、豪邁的文化，因此成就了“燒鍋酒”和“二鍋頭”，這也和當(dāng)?shù)赜文廖幕倪^渡等歷史淵源息息相關(guān)，但這種獨(dú)有的氣質(zhì)和酒文化能否被全國化地廣泛接受也是至關(guān)重要的。獨(dú)特的歷史文化或許能在本區(qū)域形成良好的口碑和勢能，但是當(dāng)品牌擴(kuò)張之時(shí)，這種地域文化的限制很可能就會(huì)成為制約品牌發(fā)展的原因。

現(xiàn)狀與問題

觀察目前行業(yè)內(nèi)白酒文化建設(shè)的狀況，企業(yè)或多或少地在文化塑造方面有些實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作，通常采取以下幾種形式：在初級階段，企業(yè)采用特色包裝、產(chǎn)品宣傳冊、宣傳軟文等來體現(xiàn)文化特色；在中級階段，其通過建立酒文化博物館接待來訪者，在大型的活動(dòng)中增加酒道表演，突出酒文化的歷史淵源和文化特質(zhì)；在高級階段，企業(yè)則通過公關(guān)活動(dòng)，與文化事件結(jié)合，依靠政府嫁接區(qū)域文化和產(chǎn)品文化等。在實(shí)施文化宣傳和落地時(shí)，企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)各種問題。（如表1）

白酒文化需落地

酒文化的傳播是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，對于繁雜信息的搜集、企業(yè)文化匹配的選擇、推廣層面由點(diǎn)及面的光源發(fā)射系統(tǒng)建設(shè)在酒文化的傳播體系建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，我們通常用一個(gè)沙漏模型來完成對企業(yè)文化的信息篩選及傳播。

精準(zhǔn)篩選企業(yè)文化信息

首先，企業(yè)要建立一個(gè)文化圖譜。搜集企業(yè)相關(guān)的文化信息，包括自然特點(diǎn)、區(qū)域特征、歷史流變、物產(chǎn)特色、風(fēng)俗習(xí)慣、人文特征、政府導(dǎo)向和消費(fèi)習(xí)慣等，并按照特征的明顯程度，繪制出文化圖譜。（如表2）

其次，企業(yè)利用商業(yè)、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)漏斗對重要信息進(jìn)行篩選。

商業(yè)漏斗，用以甄別出在文化概念的訴求中與商業(yè)能形成實(shí)際性關(guān)系的信息，即什么概念可以商業(yè)化，什么概念只能夠停留在文化階段。例如，詩詞歌賦的文化源流，可以增加文化的神秘感，卻不具有太多的商業(yè)特質(zhì)。

行業(yè)漏斗，進(jìn)一步甄別企業(yè)挖掘出來的文化價(jià)值與行業(yè)屬性的連帶關(guān)系。例如，某白酒企業(yè)所在地區(qū)曾是絲綢之路必經(jīng)之地，而該地區(qū)也因絲綢之路在歷史上有過舉足輕重的作用。但是，這一文化信息對于旅游產(chǎn)品、服裝布料相關(guān)的行業(yè)，可能能夠創(chuàng)造出獨(dú)特的品牌文化和產(chǎn)品賣點(diǎn)，但對于白酒行業(yè)并沒有那么實(shí)用。現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)就將類似這種不經(jīng)篩選的信息，作為企業(yè)宣傳的內(nèi)容，造成文化與產(chǎn)品不匹配的情況。

企業(yè)漏斗，更進(jìn)一步選擇符合行業(yè)屬性，同時(shí)又能和產(chǎn)品個(gè)性相符合的文化訴求，同時(shí)這個(gè)文化信息最好具有單一性和獨(dú)占性。例如，一個(gè)白酒企業(yè)沒有自己的窖池和獨(dú)特的釀造技術(shù)，卻在產(chǎn)品命名和文化宣傳上和老窖以及儲(chǔ)酒的時(shí)間掛鉤，那么這種情況的文化宣傳并不能夠給消費(fèi)者帶來真正的體驗(yàn)感。

有效傳播企業(yè)文化信息

企業(yè)需要根據(jù)漏斗篩選出的信息對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分和區(qū)隔，然后運(yùn)用金字塔式或者散點(diǎn)式傳播方式對已經(jīng)確定的信息進(jìn)行傳播。