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篇1

關(guān)鍵詞：中師學(xué)校;學(xué)生教育;人性化管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1216（2016）12C-0068-01

人性化管理是一種以人為本的管理模式，將其應(yīng)用于中師學(xué)校的學(xué)生管理能尊重學(xué)生的自由和創(chuàng)造才能，使學(xué)生的積極性和主體性得到發(fā)揮。為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造條件，同時(shí)通過(guò)人性化和科學(xué)規(guī)范的學(xué)生管理工作為學(xué)生的成長(zhǎng)成才和全面進(jìn)步提供服務(wù)。

一、重視尊重，有效欣賞學(xué)生

人性化的學(xué)生管理必須將尊重學(xué)生作為前提條件，尊重學(xué)生的生活習(xí)慣和風(fēng)俗，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)差異以及個(gè)性化特征，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，使學(xué)生能夠有效適應(yīng)中師學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，并在學(xué)生管理工作中注重解決學(xué)生面臨的實(shí)際問(wèn)題，使學(xué)生能夠正確把握前進(jìn)和奮斗的方向。教師也要重視發(fā)揮自身在學(xué)生管理工作中的巨大作用，給予學(xué)生充分的關(guān)懷和尊重，要站在客觀全面的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用欣賞的眼光看待每一位學(xué)生，對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤行為，要秉持寬容的態(tài)度，采用正確的引導(dǎo)和糾正方法，嚴(yán)禁侮辱學(xué)生人格;在對(duì)待學(xué)生的進(jìn)步時(shí)，教師要給予肯定和贊揚(yáng)，增強(qiáng)學(xué)生認(rèn)同感，同時(shí)通過(guò)教師的正確管理和欣賞引導(dǎo)能夠讓學(xué)生找到努力的方向，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人意識(shí)和正確的行為方式，讓每一位學(xué)生都能享受個(gè)性化管理的雨露滋潤(rùn)，促使學(xué)生獲得更大的進(jìn)步。此外，人性化管理在尊重和欣賞學(xué)生的同時(shí)，也要倡導(dǎo)自我教育，提高學(xué)生自我管理的自覺(jué)性，增強(qiáng)學(xué)生規(guī)劃和管理自己生活的能力。

二、全面了解，建立溝通制度

構(gòu)建科學(xué)完善的溝通制度是全面推進(jìn)中師學(xué)校人性化學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)。溝通指的是信息的交流，這在學(xué)生管理工作當(dāng)中是尤為重要的，通過(guò)有效溝通能夠?qū)W(xué)生的思想和行為狀態(tài)進(jìn)行全面把握，也能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài)以及實(shí)際需求，減少惡性事件的發(fā)生;與學(xué)生進(jìn)行深層次的溝通交流能夠深入學(xué)生內(nèi)心，幫助學(xué)生掃清心理障礙，為學(xué)生解決難題，拉近學(xué)校和教師與學(xué)生之間的距離，增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)同感和歸屬感;溝通制度的構(gòu)建是人性化管理得以實(shí)施的保障，也能夠體現(xiàn)出學(xué)校對(duì)于學(xué)生的尊重和公平對(duì)待，使學(xué)生管理工作得以順利有效開(kāi)展。因此，人性化管理工作的全面實(shí)施必須建立良好的溝通制度，并將其思想內(nèi)涵貫穿于學(xué)生管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)有效溝通，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的了解。溝通的方式多種多樣，這就需要在學(xué)生管理工作中進(jìn)行溝通渠道的開(kāi)發(fā)，例如，采用座談會(huì)、書(shū)信交流、文體活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)溝通等多元化的溝通形式與學(xué)生保持交流互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力，全面貫徹人性化管理目標(biāo)。

三、嚴(yán)管厚愛(ài)，完善學(xué)生人格

教師在學(xué)生管理工作當(dāng)中發(fā)揮著重要作用，同時(shí)學(xué)生也給予教師無(wú)限的信任，并將教師作為自己的學(xué)習(xí)榜樣，可以說(shuō)教師在學(xué)生心目中是神圣的。因此教師必須充分尊重和善于運(yùn)用學(xué)生對(duì)于教師的信任，給予學(xué)生更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，要尊重和正確對(duì)待學(xué)生的獨(dú)立人格，同時(shí)也要運(yùn)用嚴(yán)格的管理為學(xué)生提供正確的行為和思想指導(dǎo)，使學(xué)生能夠在教師的嚴(yán)管厚愛(ài)之下形成完善的人格。人性化教育是一種愛(ài)的教育，在學(xué)生管理中要體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的愛(ài)，承認(rèn)學(xué)生的個(gè)體差異，能夠理解學(xué)生行為特征，對(duì)待學(xué)生的過(guò)失要寬容，幫助學(xué)生成才。中師學(xué)校學(xué)生具有思想單純的特征，在考慮問(wèn)題時(shí)往往不夠全面，這就需要教師給予學(xué)生厚愛(ài)基礎(chǔ)上嚴(yán)格的人本管理，運(yùn)用對(duì)學(xué)生的尊重和愛(ài)護(hù)增強(qiáng)彼此間情感交流和互動(dòng)，為學(xué)生營(yíng)造平等和諧的氛圍，促使學(xué)生能夠明白道理和掌握處事方法，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。

四、寓教于樂(lè)，豐富校園文化

中師學(xué)校學(xué)生的人性化管理除了對(duì)學(xué)生的行為思想進(jìn)行有效的規(guī)范管理，必須注重營(yíng)造良好的育人環(huán)境，為學(xué)生營(yíng)造濃厚的文化氛圍，使學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境當(dāng)中獲得全面發(fā)展，因此，積極推進(jìn)校園文化建設(shè)顯得尤為重要，能夠運(yùn)用寓教于樂(lè)的形式讓學(xué)生感受到人性化管理為學(xué)習(xí)生活帶來(lái)的改變。校園文化具有潛在的教育功能，也具有獨(dú)特的學(xué)生管理力量，通過(guò)對(duì)學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)進(jìn)行建設(shè)和完善能夠?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)與生活創(chuàng)造良好的文化條件，在潛移默化當(dāng)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和規(guī)范，也能提高學(xué)生自我管理的自覺(jué)性。中師學(xué)校要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，建立適應(yīng)學(xué)校、教學(xué)以及學(xué)生發(fā)展的特色化的校園文化。例如，推出校訓(xùn)、班級(jí)口號(hào)以及勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo);加強(qiáng)校園綠化，營(yíng)造良好的校園環(huán)境，讓學(xué)校的每一個(gè)角落都有文化的滋養(yǎng)和熏陶;有效組織學(xué)生團(tuán)體，舉辦豐富多彩的校園文化活動(dòng)，在寓教于樂(lè)當(dāng)中強(qiáng)化人性化管理的作用;定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、守法教育等塑造學(xué)生良好的行為，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。

學(xué)生管理是中等師范學(xué)校管理工作的重要組成部分，而提高學(xué)生管理工作有效性是促進(jìn)教育發(fā)展和學(xué)生全面進(jìn)步的有效途徑，因此必須根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求進(jìn)行人性化的學(xué)生管理，全面踐行人性化管理，重視發(fā)揮學(xué)生的主體性。中等師范學(xué)校在落實(shí)人性化管理工作過(guò)程中要給予學(xué)生尊重和欣賞，運(yùn)用有效溝通增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的了解，運(yùn)用規(guī)范管理和愛(ài)的教育完善學(xué)生的人格。

篇2

(一)缺乏人性化管理理念和經(jīng)驗(yàn)

在我國(guó)目前的高校中，輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的最直接的管理者，但是由于輔導(dǎo)員的工資和各方面待遇較低，大多數(shù)遠(yuǎn)低于同校教師的工資待遇，因此，大部分有著高學(xué)歷、高管理水平的人才均不愿從事大學(xué)輔導(dǎo)員的崗位。也可以說(shuō)，目前我國(guó)大部分高校中從事輔導(dǎo)員工作的人員學(xué)歷、能力均相對(duì)教師較低，即使有適合的、管理能力較強(qiáng)的人才愿意從事輔導(dǎo)員工作，但其擔(dān)任該崗位的時(shí)間都不持久，多數(shù)在當(dāng)幾年輔導(dǎo)員之后便申請(qǐng)調(diào)離該崗位，而接任輔導(dǎo)員的又往往是剛剛畢業(yè)的研究生，工作經(jīng)驗(yàn)少、年紀(jì)較輕，教育學(xué)或管理專(zhuān)業(yè)出身的人更是少之又少。因此，在大多數(shù)高校對(duì)于直接負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，存在著管理隊(duì)伍不穩(wěn)定、管理水平落后、管理經(jīng)驗(yàn)少、年紀(jì)輕等現(xiàn)象。而滿(mǎn)足當(dāng)代大學(xué)生心理需求的“人性化”管理理念和方式不僅需要管理者們有著心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)，還要求管理者們具有多年的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確把握當(dāng)代大學(xué)生們的生活和心理狀況，迅速的找到融進(jìn)學(xué)生生活的切入點(diǎn)，然后有針對(duì)性的對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育和制度管理，這些對(duì)當(dāng)代高校管理者素質(zhì)的要求都是年紀(jì)輕、經(jīng)驗(yàn)少、管理水平低等的輔導(dǎo)員隊(duì)伍所不能夠?qū)崿F(xiàn)的，這便不利于在高校的學(xué)生管理工作中實(shí)施人性化管理。

(二)人性化管理的推進(jìn)遭遇傳統(tǒng)制度的障礙

人性化管理是一種適應(yīng)時(shí)展的新的管理理念，但在目前我國(guó)大部分的高校中，傳統(tǒng)的強(qiáng)制式的管理制度仍在實(shí)施，因此，人性化管理的推行往往遭遇到高校傳統(tǒng)管理制度的束縛和限制，不能得以很好的推進(jìn)。具體表現(xiàn)在，如今大部分高校雖然提倡關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、以學(xué)生為主、為學(xué)生服務(wù)，但是這些提倡只停留在口頭上，實(shí)際執(zhí)行的很少，尤其是很多高校仍在延用實(shí)行的嚴(yán)格的管理制度，這些傳統(tǒng)的管理制度使得高校中形成“管理”和“被管理”的關(guān)系，而不是“服務(wù)”和“被服務(wù)”的形式。在處于“被管理”的狀態(tài)中，學(xué)生們的行為處處受到限制和管制，不能夠充分發(fā)揮特長(zhǎng)和個(gè)性。同時(shí)，由于當(dāng)代大學(xué)生的自我意識(shí)較強(qiáng)、主張張揚(yáng)個(gè)性，敢于對(duì)抗傳統(tǒng)思想，因此，在長(zhǎng)期傳統(tǒng)管理制度的控制下，很多學(xué)生們同學(xué)校管理者之間產(chǎn)生了越來(lái)越多的矛盾，使得學(xué)生們?cè)絹?lái)越抵觸學(xué)生的管理制度和管理者，甚至出現(xiàn)偏激行為，更談不上同學(xué)生工作的管理者們進(jìn)行心理溝通。而人性化管理方式的推廣，其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)便是走進(jìn)學(xué)生心理，了解學(xué)生的思想狀況，高校傳統(tǒng)的管理制度使得學(xué)生同管理者們之間產(chǎn)生了越來(lái)越多的隱性矛盾使得學(xué)生們不愿對(duì)管理者敞開(kāi)心扉，對(duì)學(xué)生思想心理不了解的管理者們便無(wú)法推行人性化管理。此外，傳統(tǒng)管理制度中存在著很多過(guò)于粗暴、過(guò)于硬性的條款，這些條款看似嚴(yán)格要求學(xué)生，但也在一定程度上過(guò)于殘酷的處理了某些學(xué)生行為，如考試作弊取消學(xué)位證書(shū)、曠課累積多少節(jié)勸退等，這些制度在嚴(yán)格束縛學(xué)生違規(guī)違紀(jì)行為的同時(shí)，也給予違紀(jì)學(xué)生過(guò)于殘酷的打擊，在一些存在僥幸心理實(shí)施考試作弊或由于某些原因?qū)е麻L(zhǎng)期曠課的學(xué)生們看來(lái)，這種打擊讓他們脆弱的心理無(wú)法承受，周?chē)瑢W(xué)和老師的目光更是讓他們難看，由此導(dǎo)致學(xué)生們走向極端的事件不在少數(shù)。在對(duì)待這些嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生行為上，人性化管理方式主張若沒(méi)有造成對(duì)他人的傷害或嚴(yán)重影響，高校管理制度中應(yīng)多給予學(xué)生改正的機(jī)會(huì)，更加人性化諒解學(xué)生，鼓勵(lì)和支持他們改過(guò)自新，重新獲得學(xué)生和老師們的愛(ài)戴，這也便導(dǎo)致了人性化理念同傳統(tǒng)制度之間的矛盾。

(三)學(xué)生管理的法制觀念及“以生為主”的意識(shí)淡薄

在目前我國(guó)高校中，學(xué)生在“管”的傳統(tǒng)制度下活動(dòng)，其各種行為都受著學(xué)校傳統(tǒng)管理模式的約束，這種約束雖然在一定程度上使得學(xué)生們生活在安全、穩(wěn)定、秩序井然的大環(huán)境里，但是某些較為不當(dāng)?shù)墓芾硪睬址噶藢W(xué)生個(gè)人的隱私和人身自由，與高校一直主張的“以生為本”的觀念相悖，具體例如大部分高校會(huì)不定期的到學(xué)生宿舍搜查大功率電器，在搜查的過(guò)程中會(huì)讓學(xué)生們打開(kāi)個(gè)人衣柜私自翻找，甚至有的高校嚴(yán)禁學(xué)生帶飯到宿舍，因此在用餐時(shí)間宿舍樓門(mén)口會(huì)有宿管科人員監(jiān)督學(xué)生進(jìn)入宿舍，為了排除學(xué)生有帶飯進(jìn)去宿舍的情況，宿管科人員往往會(huì)檢查學(xué)生隨著帶著的較大的背包或看起來(lái)慢慢的手提包，這些強(qiáng)行要求檢查學(xué)生個(gè)人物品的管理行為都嚴(yán)重侵害了學(xué)生們的個(gè)人權(quán)益，雖然這些管理行為在一定程度上保證了學(xué)生們的人身安全，但也引起了學(xué)生對(duì)管理人員的反感和抵觸，加大了當(dāng)代大學(xué)生們本有的叛逆心理，因此類(lèi)強(qiáng)行檢查事件引起學(xué)生同管理人員發(fā)生爭(zhēng)吵的事件屢有發(fā)生，嚴(yán)重影響了學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展。此外，這些強(qiáng)制性管理的傳統(tǒng)行為不但是違法的，而且違背了目前高校主張的“以生為主”、“為生服務(wù)”的思想理念，在高校管理者希望確保學(xué)生安全的前提下，他們沒(méi)有去了解學(xué)生們的真正需求，沒(méi)有去了解學(xué)生們違規(guī)的真正原因，為什么學(xué)生會(huì)使用大功率用電器，為什么學(xué)生想自己帶飯或在宿舍做飯，是什么原因?qū)е碌?？如果高校學(xué)生管理的工作人員能夠找到導(dǎo)致學(xué)生屢次違規(guī)的原因并從原因出發(fā)，解決和改善導(dǎo)致學(xué)生違規(guī)的這些原因，并通過(guò)政治思想教育讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到違規(guī)的危害性，那么這種從學(xué)生心理需求出發(fā)的人性化行為便將不去受到學(xué)生們的抵觸。據(jù)高校的相關(guān)調(diào)查表明，認(rèn)為高校管理者們嚴(yán)重侵犯了學(xué)生合法權(quán)益的占19.2%，比較嚴(yán)重的占26.8%，不嚴(yán)重的占54%[1]，由此可以看出，學(xué)生工作的管理者們大多數(shù)是從權(quán)利的角度去對(duì)待學(xué)生，而沒(méi)有從“以生為主”的服務(wù)角度去看待學(xué)生管理工作，他們只是注重個(gè)人的管理權(quán)力，而沒(méi)有尊重學(xué)生的個(gè)人權(quán)力，這便使得高校中人性化管理的方式得不到推行。

二、推行高校人性化管理的措施

(一)提高管理工作者素質(zhì)，確立“以生為本”、“為生服務(wù)”的管理理念

1998年召開(kāi)世界高等教育大會(huì)，在其宣言中就指出：在當(dāng)今日新月異的世界，高等教育顯然需要以學(xué)生為中心的新視角和新模式。宣言十幾年以來(lái)，我國(guó)眾多高校都在研究“以生為本”的管理模式，提倡關(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生、為學(xué)生服務(wù)，同時(shí)，許多高校尤其是眾多民辦高校紛紛打出了把“以生為本”作為辦學(xué)宗旨的招生口號(hào)，但是就近幾年在高校內(nèi)進(jìn)行的學(xué)生調(diào)查情況來(lái)看，我國(guó)高校只是把“以生為本”的管理理念停留在了口號(hào)上，而沒(méi)有真正改變內(nèi)部管理者們的思想觀念，改變傳統(tǒng)的管理模式。要徹底改變高校傳統(tǒng)的管理模式，推行人性化管理，便要首先從改變學(xué)生管理者們的思想觀念出發(fā)，確保他們樹(shù)立“一切為了學(xué)生”的以生為本的管理理念，確保他們?cè)诠芾磉^(guò)程中一切從學(xué)生的角度出發(fā)，關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，確保他們樹(shù)立“管理育人”的價(jià)值理念，切實(shí)的為學(xué)生服務(wù)，建立一系列符合高校學(xué)生發(fā)展的規(guī)章制度，形成一套寓教育、管理和服務(wù)為一體的人性化學(xué)生管理模式。此外，高校還應(yīng)該提高學(xué)生管理工作者的待遇，吸引一批有著專(zhuān)業(yè)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方面知識(shí)的高學(xué)歷人才擔(dān)任學(xué)生管理工作，在學(xué)生管理工作者（如輔導(dǎo)員）工作達(dá)到一定的年限者應(yīng)主動(dòng)提高其級(jí)別，并亦可提高其獎(jiǎng)金及其他福利待遇方面，在提高級(jí)別方面我國(guó)很多高校都有此規(guī)定，但卻很少得到落實(shí)，使得許多有經(jīng)驗(yàn)的基層學(xué)生管理工作者大量流失。

(二)用關(guān)愛(ài)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我約束和管理

人性化管理模式提倡管理者喚醒管理對(duì)象的自我意識(shí)和能動(dòng)性，進(jìn)行主動(dòng)化的活動(dòng)，在對(duì)高校進(jìn)行人性化管理中也應(yīng)是如此，高校學(xué)生管理者們應(yīng)該拋棄權(quán)力意識(shí)和強(qiáng)制性約束的思想，轉(zhuǎn)而在管理中喚醒學(xué)生們自我的主體意識(shí)，用關(guān)愛(ài)而不是制度去走近學(xué)生，融入學(xué)生，同學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們真正的需求和心理，讓學(xué)生們?cè)诮邮苤贫燃s束的過(guò)程中自動(dòng)的對(duì)自己的行為和思想進(jìn)行客觀的了解，從而在不斷自我反省和改正的基礎(chǔ)上自覺(jué)的遵守學(xué)校制定的規(guī)章制度。同時(shí)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，將心比心的用真誠(chéng)去打動(dòng)學(xué)生，不僅能夠從思想上引導(dǎo)學(xué)生遵守規(guī)章制度，還能夠使得學(xué)生積極配合管理者的工作，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，主動(dòng)的參與到學(xué)生管理工作中去，從而使得高校學(xué)生管理工作更加體現(xiàn)學(xué)生意識(shí)，更加人性化。

(三)高校應(yīng)建立柔性管理機(jī)制

篇3

【關(guān)鍵詞】 人性化；管理；探討

【中圖分類(lèi)號(hào)】G62.23 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）32-00-01

縱觀現(xiàn)行學(xué)校的管理，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校比較注重管理的制度化，強(qiáng)調(diào)制定完善、嚴(yán)格的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)對(duì)教師定量評(píng)價(jià)。管理者總希望通過(guò)制度來(lái)讓被管理者機(jī)械服從，違者按照制度規(guī)定進(jìn)行扣分，學(xué)年度結(jié)束憑借積分，實(shí)行末位淘汰或轉(zhuǎn)崗。教師“談分色變”。盡管如此管理，教師的教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量也并未能如管理者所希望的那樣有所提高。相反，教師之間、教師與管理者之間的關(guān)系反而逐漸變得疏遠(yuǎn)起來(lái)；學(xué)生的非智力因素也因此越來(lái)越得不到充分的發(fā)展。因而只注重制度化管理，其負(fù)面影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正面影響的。

所謂人性化管理，就是在整個(gè)學(xué)校管理過(guò)程中，充分尊重教師的人格、價(jià)值和合理的要求，提供教師展示個(gè)性的機(jī)會(huì)，促使教師較好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，最終達(dá)到促進(jìn)個(gè)人和學(xué)校都能和諧發(fā)展的目的。人性化管理是以制度約束和保障為前提的，介于制度管理和人性化管理之間，制度是第一位，強(qiáng)調(diào)在管理中既要體現(xiàn)“制度性”又要體現(xiàn)“人情味”，讓教師樂(lè)意接受管理，不產(chǎn)生抵觸心理。而人性化管理不是寬松化管理。寬松化管理不僅沒(méi)有以嚴(yán)格的管理制度為前提，管理者甚至還充當(dāng)無(wú)原則的老好人，一味地靠與教師打成一片而放松管理，最終使管理變成了庸俗的“仁慈化”，學(xué)校真的呈現(xiàn)“一盤(pán)散沙”狀態(tài)。其實(shí)，人性化管理強(qiáng)調(diào)的是在管理面前要體現(xiàn)教育為主，引導(dǎo)為輔，處罰為輔的原則。說(shuō)白了，就是在制度管理范圍內(nèi)，講點(diǎn)人情味，給違反管理制度的教師更多改過(guò)的機(jī)會(huì)，而不是一棍子將其打死。那么，如何才能真正實(shí)現(xiàn)人性化管理呢？

（一）“以人為本”，理解管理者和被管理者的關(guān)系

管理者和被管理者應(yīng)當(dāng)是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。管理者在管理工作中要始終把教師當(dāng)作服務(wù)對(duì)象，當(dāng)顧客看待。管理者要明白手中的權(quán)力離開(kāi)了顧客是沒(méi)有任何作用的。管理者把自己置身于和教師平等位置上或把教師置身于顧客位置上，對(duì)教師給予柔性化，具有人情味的管理，能拉近與教師間的距離，能使教師樂(lè)意去完成學(xué)校交給的任務(wù)。教師還有可能會(huì)積極主動(dòng)地去完成任務(wù)。管理者在工作中要放下架子，為教師服務(wù)，始終不能把自己置身于領(lǐng)導(dǎo)者位置上。

（二）人性化管理是尊重人的管理

新課程改革從改革目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程、課程評(píng)價(jià)等方面都突出了對(duì)人的關(guān)注和尊重。關(guān)注人是新課程的核心理念。學(xué)?！耙匀藶楸尽钡墓芾砭褪侨诵曰墓芾恚褪且詭熒鸀楸?，尊重師生的管理。管理者只有以師為本，尊重教師，教師才能以生為本，尊重學(xué)生。

（三）人性化管理要有人文素養(yǎng)

1、尊重教師、理解教師。尊重教師是人性化管理的最為有效的做法。教師只有得到了尊重，被合理使用，他才會(huì)覺(jué)得自身存在的價(jià)值，才能激發(fā)其工作熱情。而教師比其他性質(zhì)的人員工作繁忙，頭緒多，責(zé)任重，難免會(huì)有工作失誤，管理者遇事要多加分析，要能設(shè)身處地?fù)Q位思考，要以“以柔克剛，法（制度）情相依”為教育手段，本著個(gè)別疏導(dǎo)的原則處理事情。表?yè)P(yáng)的事要在集體會(huì)議上夸，批評(píng)的事要留在暗地里談。有了理解，教師心情固然會(huì)舒暢，一定程度上教師會(huì)變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。

2、關(guān)心教師、信任教師。在管理過(guò)程中，對(duì)于勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真工作的教師，偶爾因特殊情況有一次遲到、早退或工作失誤，管理者要用寬容的方法。這樣，比用指責(zé)、扣分的方法更為有效。在給教師安排課務(wù)時(shí)，應(yīng)盡可能地為有特殊困難的教師減輕課務(wù)，或根據(jù)個(gè)人意愿將課相對(duì)集中在某一時(shí)間段。如：對(duì)常年身體不好但仍堅(jiān)持在工作崗位上的教師，可以適當(dāng)減少課時(shí)數(shù)，減少其工作量；教師結(jié)婚、生日、生病的時(shí)候，學(xué)校要有一些具體的慰問(wèn)方式；單位需要臨時(shí)工時(shí)，學(xué)?？梢?xún)?yōu)先考慮教師家屬親屬等等。這些關(guān)愛(ài)不但體現(xiàn)了管理者人性化管理理念，更能激發(fā)教師工作積極性，其效果可以達(dá)到事半功倍。俗話說(shuō)：“用人不疑，疑人不用”。管理者只有充分信任教師，教師才能大膽放手工作，才能在工作中取得意想不到的效果。

3、善待教師、客觀公正評(píng)價(jià)教師。對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)教師有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的，管理者要能以適當(dāng)?shù)姆绞脚u(píng)勸解，以教育、引導(dǎo)為目的，不能一味的用扣分方法對(duì)待教師，懲罰教師。在工作中，對(duì)有不同意見(jiàn)或建議的教師要能求大同存小異，不歧視、不排斥，更不能打擊報(bào)復(fù)，使教師能夠放下包袱，認(rèn)真工作，勤懇工作。而對(duì)教師的評(píng)價(jià)，要盡可能的客觀公正，要堅(jiān)持自評(píng)、教師評(píng)、學(xué)生評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)“五評(píng)”機(jī)制，再通過(guò)教師平時(shí)工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)考核得出一個(gè)較為全面的評(píng)價(jià)。

4、勤于情感交流、有親和力。管理者在工作之余要適時(shí)與教師進(jìn)行情感交流，讓教師知道管理層在想什么，做什么，做了什么，為什么這樣做。例如，有時(shí)管理者為教師做了許多事情，如改善工作條件，增加福利待遇等，但有些教師依然不滿(mǎn)，視領(lǐng)導(dǎo)的一切工作努力為理所當(dāng)然，只見(jiàn)不足，不見(jiàn)成績(jī)，這是缺乏與教師情感交流所致。在管理工作中，管理者詢(xún)問(wèn)教師工作情況時(shí)要學(xué)會(huì)使用關(guān)懷的語(yǔ)氣；當(dāng)老師的工作遇到困難時(shí)，管理者要用探討的口吻。管理者無(wú)論在哪個(gè)場(chǎng)合，要切忌用命令的口氣，更忌用挖苦的語(yǔ)氣。不然，就不利于團(tuán)結(jié)和管理。

5、廣開(kāi)言路，集思廣益。領(lǐng)導(dǎo)者能力有限并不可怕，怕的就是既沒(méi)多大能力又剛愎自用獨(dú)斷專(zhuān)橫。一所學(xué)校的管理者如果不能聽(tīng)到一線教師的呼聲和心聲，這樣的管理無(wú)疑是一個(gè)失效的管理。其實(shí)，再有能力的管理者也有不足之處，管理者只有清楚認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，才能以虛懷若谷的態(tài)度去聆聽(tīng)教師們的心聲和呼聲。有了教師的心聲和呼聲管理者才能有針對(duì)性地修正自己管理工作中的漏洞或不足。這樣，管理者的心態(tài)才能通過(guò)多種渠道各種方式暢通言路。鼓勵(lì)教師拋棄各種顧慮，勇敢地說(shuō)出心里話真心話。也可以在網(wǎng)上開(kāi)通“管理意見(jiàn)郵箱”，設(shè)計(jì)“管理面對(duì)面”討論社區(qū)等，為自己和教師之間交流信息搭建平臺(tái)。

綜上所言，人性化管理還有許多值得探討的地方，顯而易見(jiàn)，只有把制度化與人性化管理結(jié)合起來(lái)，學(xué)校才能真正實(shí)現(xiàn)雙贏的局面，即真正意義上的人性化管理。

參考文獻(xiàn)

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[2]韓曉靜.清華哈佛品牌瞄準(zhǔn)高層經(jīng)理人[N].中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，2001-01-12

[3]周遠(yuǎn)清.創(chuàng)新高教體制世紀(jì)發(fā)展奠基[N].中國(guó)教育報(bào)，2001

[4]《現(xiàn)代教育技術(shù)》，何克抗主編.北京師范大學(xué)出版社，2002年版

篇4

關(guān)鍵詞：中小學(xué) 教育教學(xué)管理 人性化 思考實(shí)踐

近些年，“師生關(guān)系”成為繼“醫(yī)患關(guān)系”之后，又一對(duì)比較敏感的社會(huì)關(guān)系。學(xué)校中經(jīng)常出現(xiàn)類(lèi)似這樣的新聞，如“教師公然大罵學(xué)生”，“學(xué)生在學(xué)校受到教師后退學(xué)”等等，這樣的負(fù)面新聞讓本來(lái)“教書(shū)育人”的教師典范形象瞬間成為眾人指責(zé)的眾矢之的，這樣的轉(zhuǎn)變教育部門(mén)應(yīng)該引發(fā)反思。學(xué)校管理的任務(wù)就是整合人、才、物及各種辦學(xué)資源，管好人、理好事、辦好校、育好人，究竟學(xué)校對(duì)于學(xué)生管理的方式是要遵循傳統(tǒng)，教師高高在上，學(xué)生唯唯諾諾；或者是運(yùn)用更為靈活和方式，運(yùn)用人性化管理的理念，讓學(xué)生更加愛(ài)其師尊起道，讓校園環(huán)境更加和諧。同樣，這種管理模式也可以作為校方對(duì)于教師、教輔等人員的管理方針，這是本文所要探討的話題。

一、目前中小學(xué)教學(xué)管理模式的弊端

1.觀念障礙

一部分學(xué)校教師仍然把教育教學(xué)當(dāng)作一項(xiàng)“產(chǎn)業(yè)”看待，并沒(méi)有真正意義上區(qū)分教師與職工的差異。教師教書(shū)育人，承擔(dān)的責(zé)任遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)普通的企業(yè)員工按部就班打卡上班的職責(zé)。傳統(tǒng)教育觀念把教育當(dāng)作實(shí)現(xiàn)某種經(jīng)濟(jì)目的和政治目的的手段，教育為社會(huì)輸送人才，已達(dá)到國(guó)家機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的理念是陳舊而錯(cuò)誤的。教學(xué)管理的全部任務(wù)就在于培養(yǎng)精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)的“才”， 而不是培養(yǎng)全面發(fā)展的“人”。

2.體制障礙

我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物， 帶有濃厚的計(jì)劃色彩。在保證學(xué)生“整齊劃一”的規(guī)范守紀(jì)律的同時(shí)，并不關(guān)注學(xué)生個(gè)性化、創(chuàng)造力的發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)打開(kāi)國(guó)門(mén)，讓以前根本見(jiàn)不到的改革開(kāi)放的全新特色，出現(xiàn)在各行各業(yè)當(dāng)中，教育當(dāng)然也不會(huì)例外。如何隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷深入人心，教育體制也隨之進(jìn)行改革，用人性化思考理念看待走進(jìn)教室的學(xué)生，打造學(xué)生成為一個(gè)完整、健康的人，成為教育教學(xué)的根本目標(biāo)所在。

3.教師道德行為規(guī)范的缺失

由于觀念和體制的障礙，讓教師的校園生活充斥在一種自由散漫的狀態(tài)當(dāng)中。教師高高在上的教學(xué)姿態(tài)始終是教育工作者最為保守的“職業(yè)病”。學(xué)校管理體制守舊，導(dǎo)致學(xué)生接受到的管理也是嚴(yán)苛而不通人情的。教師、辱罵學(xué)生、甚至毆打?qū)W生的事件屢見(jiàn)不鮮，責(zé)問(wèn)其教育道德何在？學(xué)校需要建立規(guī)范的教育教學(xué)人性化管理模式，從而保障學(xué)校對(duì)于中小學(xué)學(xué)生、教師的管理是合乎規(guī)范的，是尊重人性的，是有道德行為約束力的。

二、中小學(xué)教育教學(xué)管理人性化模式初探

1.制定以“人性化”為參考理念的教學(xué)管理守則

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，校方的“規(guī)矩”更是指引師生未來(lái)發(fā)展方向的最重要“指明燈”。學(xué)校管理理念必須推崇“以人為本”，把以人為本的管理思想貫穿于學(xué)校管理的各個(gè)層面，在制定《教師管理?xiàng)l例》、《學(xué)生管理守則》方面更要注意是否考慮到“人性化”。在具體的工作中，管理的最佳局面就是“領(lǐng)導(dǎo)以教師為本，教師才能以學(xué)生為本，以工作為本”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)需要把教師的地位放在第一，因?yàn)樗麄兪菍W(xué)校職能真正順利執(zhí)行的第一線工作者，是保障學(xué)生學(xué)習(xí)、校園正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最穩(wěn)定力量。教師則要把學(xué)生放在首位，因?yàn)榻處煹奶炻毦褪墙虝?shū)育人，在學(xué)校工作自然承擔(dān)了教育工作者應(yīng)該具有的責(zé)任，這不同于一般企業(yè)對(duì)于一般員工的要求。如果學(xué)校能夠形成這樣的管理模式，達(dá)到至上而下、全體教工的協(xié)同工作，保障和諧校園精神文化建設(shè)的良性循環(huán)，從而形成良性互動(dòng)。讓人性化管理深入教工人心，提升教師主人翁精神，把學(xué)校和學(xué)生當(dāng)作自己的一部分進(jìn)行照料，發(fā)揮一名教育工作者的天職。

2.建立公正公開(kāi)的民主測(cè)評(píng)體系

教師的工作比較復(fù)雜，難以通過(guò)簡(jiǎn)單的“指標(biāo)”去衡量其工作的好與壞，這對(duì)于學(xué)校民主測(cè)評(píng)教師的工作業(yè)績(jī)勢(shì)必增大了難度。但是如果能夠測(cè)評(píng)教師的水平，對(duì)于規(guī)范學(xué)校人性化管理模式具有非常重要的意義，讓學(xué)校管理者可以有的放矢地進(jìn)行差異化管理，從而保障學(xué)校良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如何對(duì)教師工作進(jìn)行比較人性化的民主測(cè)評(píng)，這取決于以下幾個(gè)方面。首先，教師需做好自我測(cè)評(píng)。教師需要對(duì)自己的工作有較為客觀的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，這是一名教育工作者及時(shí)反省自己階段性工作成果的做好時(shí)機(jī)。每個(gè)教師要根據(jù)自己所教學(xué)科的特點(diǎn)找出發(fā)展優(yōu)勢(shì)和不足，擬定出改進(jìn)要點(diǎn)和改進(jìn)計(jì)劃，形成一個(gè)教師自我分析的體系。其次，重視學(xué)生對(duì)于教師的民主測(cè)評(píng)。學(xué)生是接受教師教育的最直接受眾，學(xué)生對(duì)于教師展開(kāi)的民主測(cè)評(píng)可以顯示出教師階段性工作是否讓學(xué)生滿(mǎn)意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中的問(wèn)題和矛盾，在第一時(shí)間可以得到有效解決。

3.規(guī)范教師職業(yè)道德，定期開(kāi)展教師素養(yǎng)培訓(xùn)

學(xué)校并不擔(dān)心教師教學(xué)教法出現(xiàn)大的紕漏，因?yàn)榻谭ǖ娜笔Э梢酝ㄟ^(guò)技能培訓(xùn)的方式得以彌補(bǔ)。但是教師如果本質(zhì)上有道德的缺失，在現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)過(guò)程中存在欺負(fù)學(xué)生、不尊重學(xué)生的行為，并且以此為樂(lè)不以為意，這勢(shì)必給學(xué)生帶來(lái)非常消極的影響，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，對(duì)老師和學(xué)校產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)學(xué)生的心智健康培養(yǎng)和改造存在非常消極的不良影響。所以定期開(kāi)展教師素養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)教師道德規(guī)范這一方面及時(shí)進(jìn)行“補(bǔ)課充電”，讓教師意識(shí)到自己的職業(yè)所肩負(fù)的重?fù)?dān)，增加教師的責(zé)任感，這是學(xué)校人性化管理所必須要重視起來(lái)的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。此外，也可以在校園內(nèi)部可以建立“優(yōu)秀教師模范展板”，對(duì)學(xué)校優(yōu)秀教師進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，這對(duì)于其他教師既是一種激勵(lì)，又是一項(xiàng)參考，保證教師良性競(jìng)爭(zhēng)得以開(kāi)展。

“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”是用來(lái)形容教師的。學(xué)校管理重視人性化，勢(shì)必為教師工作有效開(kāi)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，同樣也為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)和諧美好的校園環(huán)境，讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的滿(mǎn)意程度大幅度提升，因此，學(xué)校在制定校園管理方案的時(shí)候，務(wù)必要多加考慮如何在校園內(nèi)部形成良性的人性關(guān)懷管理趨勢(shì)，保障師生的共同利益。

參考文獻(xiàn)：

[1]金含芳.學(xué)校管理系統(tǒng)分析[M].陜西人民教育出版社，1993.

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【關(guān)鍵詞】教師 人性化管理 坐班制 農(nóng)村中小學(xué)

一、問(wèn)題的提出

目前農(nóng)村中小學(xué)教師生存狀況堪憂(yōu)，減壓勢(shì)在必行。中學(xué)階段由于有中考?jí)毫?，?shí)行坐班制可以保證教師的工作時(shí)間，讓廣大教師將更多的精力投入到教學(xué)中。小學(xué)階段由于學(xué)生年齡較小，依賴(lài)性較強(qiáng)，很多方面都需要教師的照顧；現(xiàn)在小學(xué)班級(jí)規(guī)模普遍較大，學(xué)生難以管理。鑒于此，大多數(shù)中小學(xué)都實(shí)行坐班制，不少農(nóng)村中小學(xué)學(xué)校也開(kāi)始實(shí)行這種剛性的管理模式。學(xué)校都有嚴(yán)格的考勤制度，讓教師有事無(wú)事都要在固定時(shí)間內(nèi)待在學(xué)校里，要求簽到簽退，不得遲到早退，以保證教師在學(xué)校認(rèn)真從事教學(xué)工作。難道只有這種“封閉式管理”“軍事化管制”才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)嗎？答案是否定的。教育是有目的地培養(yǎng)人的一種社會(huì)活動(dòng)。教育W是揭示教育規(guī)律的一門(mén)科學(xué)，有其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，任何忽視教育教學(xué)規(guī)律，用強(qiáng)制手段來(lái)管理學(xué)校、管理教師，用坐班制來(lái)禁錮教師的行動(dòng)，都是不符合教育教學(xué)發(fā)展規(guī)律的，長(zhǎng)此以往必將影響學(xué)校的教育教學(xué)工作。

二、教師與人性化管理的理論依據(jù)

教師管理是學(xué)校管理的核心，是學(xué)校管理的重要組成部分，是教育改革成功的重要保障，是促進(jìn)教師成長(zhǎng)與發(fā)展的重要條件。對(duì)教師的日常管理要靈活多樣，不能強(qiáng)制搞8小時(shí)坐班制，應(yīng)當(dāng)給予教師充分的個(gè)人空間，為教師提供廣闊的平臺(tái)，任其發(fā)展，施展才華，做到人盡其用。以柔性管理為主，把剛性管理和柔性管理結(jié)合起來(lái)，二者相得益彰；以參與管理為主，把權(quán)力管理和參與管理協(xié)調(diào)起來(lái)；以定性管理為主， 把定量管理和定性管理統(tǒng)一起來(lái)[1]。

人性化管理思想起源于美國(guó)心理學(xué)家麥格雷戈的Y理論。他認(rèn)為人不是被動(dòng)的，只要賦予一定的外界條件就能推動(dòng)和激發(fā)人的能動(dòng)性，人在工作中之所以產(chǎn)生消極態(tài)度和抵觸情緒是由于工作環(huán)境給他帶來(lái)了壓力。這種理論指出，在管理過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，管理者應(yīng)該從自身找原因，即是否滿(mǎn)足了人的高層次需求。人性化管理就是以人為本，一切為了人，以人為中心的管理，它關(guān)注人的感情世界，崇尚人的生存價(jià)值，注重調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。學(xué)校實(shí)施人性化管理就是要以教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展為本，了解教師的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)。人性化管理實(shí)際上是一種柔性管理，是一種具有親和力、靈活的管理方式[2]。教師管理應(yīng)是使教師在人性得到最大釋放的基礎(chǔ)上讓潛能得到最大限度的開(kāi)發(fā)。教師管理屬于管理學(xué)范疇，而且管理的對(duì)象是具有廣闊視野的知識(shí)人。所以，人性化管理是教師管理的核心。

三、對(duì)教師實(shí)施人性化管理的意義

要變革傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，樹(shù)立新的管理理念。只有做到以人為中心，充分地尊重、信任教師，積極、主動(dòng)地幫助和服務(wù)教師，才能讓教師時(shí)時(shí)處處地感受到自身存在的價(jià)值；只有讓教師身心處在一種愉悅的工作環(huán)境中，才能喚醒教師對(duì)教育教學(xué)的情感，這是教好書(shū)、育好人、辦好學(xué)的前提。教師職業(yè)的特殊性決定了大部分教師都是嚴(yán)格要求自己的，希望得到理解和尊重，厭惡壓服、被管制。而教師只有真正體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的人性關(guān)懷時(shí)，才會(huì)主動(dòng)地、有意識(shí)地把這種人文關(guān)懷傳遞給學(xué)生。在充滿(mǎn)人文關(guān)懷的課堂，師生關(guān)系才能良性發(fā)展，學(xué)生才會(huì)不斷產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)動(dòng)力，課堂也才會(huì)充滿(mǎn)勃勃生機(jī)。

教師的工作時(shí)間和空間是不固定的，教育教學(xué)活動(dòng)不僅僅是在辦公室就能完成的。在信息化時(shí)代，不應(yīng)仍以傳統(tǒng)的坐班制來(lái)約束教師的活動(dòng)時(shí)間。不少學(xué)校實(shí)行坐班制以后，并沒(méi)有有效調(diào)動(dòng)教師工作的積極性。不少教師消極怠工，上班時(shí)間玩手機(jī)，聊天，玩游戲，看電影，抱怨學(xué)校不該把制度定得這么死，他們就算在固定時(shí)間待在學(xué)校，也不見(jiàn)得會(huì)兢兢業(yè)業(yè)，反而影響了那些積極工作的教師。

實(shí)行彈性管理，給教師創(chuàng)造一種心情舒暢的工作環(huán)境，讓教師形成自我內(nèi)驅(qū)力，為教師創(chuàng)造性地發(fā)揮提供良好的外部條件。教師是一項(xiàng)特殊的職業(yè)。尤其是農(nóng)村教師壓力很大，強(qiáng)制性坐班讓不少教師內(nèi)心很壓抑。教師帶著這種情緒去工作，必然會(huì)影響工作效率。

因此，農(nóng)村學(xué)校要在入情入理的條件下建立必要而又較為民主的考勤制度，制定適合本校實(shí)情的工作規(guī)則，給教師的工作時(shí)間和心理空間一定的自由度和人文關(guān)懷，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性，激發(fā)他們的工作熱情，增強(qiáng)農(nóng)村教師的職業(yè)幸福感，讓他們?cè)鶎樱残膹慕?，為農(nóng)村教育事業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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[中圖分類(lèi)號(hào)] R473.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2014）02（b）-0153-02

人性化護(hù)理干預(yù)是醫(yī)學(xué)界引入的一種新型的護(hù)理模式。在護(hù)理過(guò)程中，實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)可以有效地改善患者心理狀況，提高患者滿(mǎn)意程度，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)于患者恢復(fù)健康有重要的作用。為探討分析人性化護(hù)理措施在血液凈化中心的實(shí)施及應(yīng)用效果。2010年12月―2012年12月該院血液凈化中心對(duì)患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)，取得良好的護(hù)理效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

病例選自該院收治的100例血液凈化患者，其中32例為高血壓腎病患者，25例為糖尿病腎病患者，43例為由腎炎引起的尿毒癥患者。運(yùn)用計(jì)算機(jī)隨機(jī)數(shù)字表將100例患者分成兩組，對(duì)照組為50例，其中男31例，女19例，年齡為22～65歲，平均年齡為（41.2±9.4）歲，實(shí)驗(yàn)組為50例，其中男28例，女22例，年齡為21～69歲，平均年齡為（39.7±9.1）歲。

1.2 方法

對(duì)照組血液凈化患者采用常規(guī)護(hù)理模式，護(hù)理人員遵循醫(yī)囑對(duì)患者行常規(guī)臨床護(hù)理。實(shí)驗(yàn)組患者除實(shí)施常規(guī)護(hù)理外，還給患者提供更溫馨的住院環(huán)境，對(duì)其實(shí)施人性化護(hù)理措施。人性化護(hù)理的具體實(shí)施如下。

①營(yíng)造人性化護(hù)理環(huán)境。對(duì)普通人而言，溫馨、舒適的環(huán)境可以產(chǎn)生愉快的心情，而對(duì)于患者，舒適溫馨的住院環(huán)境也非常重要。為了給患者提供舒適的治療環(huán)境，首先要從日常用品著手，給患者及時(shí)提供必備的住院用品，如臉盆、餐具、熱水瓶等，并將其合理擺放，給予患者提供24 h熱水，病房?jī)?nèi)提供報(bào)刊、微波爐等；保持病區(qū)整潔干凈，空氣暢通，光線充足，安裝空調(diào)，保持溫濕度適宜；患者剛來(lái)到血液凈化中心時(shí)，對(duì)于醫(yī)院環(huán)境常常會(huì)有緊張感和陌生感，護(hù)理人員及時(shí)與患者溝通交流，向其介紹醫(yī)院環(huán)境和病區(qū)基本情況，幫助患者了解治療環(huán)境，減輕血液凈化患者及其家屬的緊張心理，使其積極配合治療。

②心理護(hù)理干預(yù)。隨著“以患者為中心”的身心護(hù)理模式的開(kāi)展，在護(hù)理工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患者的心理疏導(dǎo)。血液凈化中心的患者大多為行血漿置換手術(shù)治療或是長(zhǎng)期透析的患者，由于患者缺乏自身疾病知識(shí)，并且遭受疾病帶來(lái)的折磨，其往往產(chǎn)生恐懼、緊張、焦慮的心理[1]。護(hù)理人員通過(guò)與患者的積極溝通，可以了解到患者的心理活動(dòng)和顧慮，針對(duì)不同患者，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的心理疏導(dǎo)，取得患者及其家屬的信任，減輕其對(duì)疾病治療的恐懼，培養(yǎng)患者的樂(lè)觀情緒與良好心態(tài)，提高治療信心。

③治療前護(hù)理。由主管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)血液凈化患者的具體情況合理安排治療時(shí)間，到病房向患者及其家屬詳細(xì)解釋血液凈化的操作方法、治療目的、治療效果等，使患者正確認(rèn)識(shí)治療方法。認(rèn)真分析患者的病歷資料，充分了解患者的基本情況，其中包括藥物過(guò)敏情況、既往病史、血管情況、各項(xiàng)檢查結(jié)果等，同時(shí)應(yīng)注意有無(wú)異常情況。護(hù)理人員與患者及其家屬作詳細(xì)的交流，針對(duì)不同病情的血液凈化患者，做好健康心理指導(dǎo)工作，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，向患者講解治療的必要性。心理指導(dǎo)過(guò)程中因人而異，根據(jù)不同患者采取多樣化的心理指導(dǎo)方式。

④治療中的護(hù)理。在血液凈化操作過(guò)程中，護(hù)理人員的動(dòng)作應(yīng)當(dāng)快、準(zhǔn)、穩(wěn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的技術(shù)水平，盡可能地減輕患者的疼痛。密切觀察患者的血壓、呼吸、血流量、心率、病情變化等情況[2]。確保治療環(huán)境安靜、舒適，并告知患者如有不良反應(yīng)，要及時(shí)向護(hù)理人員反映，緩解患者的緊張心理。

⑤預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。在血液凈化操作過(guò)程中，低血壓是比較常見(jiàn)的并發(fā)癥?；颊呓?jīng)過(guò)多次的血液凈化操作后，可使其機(jī)體內(nèi)有效循環(huán)的血容量大量減少，因此，在護(hù)理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)給患者補(bǔ)充足夠的水量，同時(shí)，要嚴(yán)格控制患者脫水速度。在治療過(guò)程中，也可能出現(xiàn)肌肉痙攣現(xiàn)象，為了防止肌肉痙攣的發(fā)生，應(yīng)適當(dāng)降低超濾速度，盡可能避免過(guò)度超濾，或者適當(dāng)提高透析液鈉離子濃度。靜脈留置導(dǎo)管可能會(huì)引發(fā)感染，導(dǎo)管感染一般可分為3種：血液擴(kuò)散性感染、導(dǎo)管出口部分感染、隧道感染，因此要嚴(yán)密觀察導(dǎo)管周?chē)钠つw和隧道表面是否出現(xiàn)腫、紅、熱等癥狀，或者有膿性分泌物流出，若有前述癥狀，應(yīng)當(dāng)為患者定時(shí)消毒，及時(shí)更換敷料[3]。個(gè)別血液凈化患者會(huì)出現(xiàn)體外循環(huán)管道漏血、體內(nèi)出血的情況，發(fā)生這種癥狀時(shí)要減少肝素用量，或者使用低分子肝素，嚴(yán)重者可此采用無(wú)肝素抗凝血透析法，要密切關(guān)注患者血流量運(yùn)行速度。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

運(yùn)用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)處理軟件對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

如表1所示，對(duì)照組患者的平均住院時(shí)間為（10.8±4.2）d，并發(fā)癥發(fā)生率為18%，有42例患者對(duì)護(hù)理工作表示滿(mǎn)意，占總體的84%，實(shí)驗(yàn)組患者的平均住院時(shí)間為（6.5±2.1）d，并發(fā)癥發(fā)生率為6%，患者滿(mǎn)意率達(dá)100%。兩組病例間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

篇7

關(guān)鍵詞：妊娠合并高血壓；人性化護(hù)理；預(yù)后

高血壓是妊娠期產(chǎn)婦常見(jiàn)的合并癥，患者血壓升高，對(duì)患者和新生兒的健康都會(huì)造成重大威脅。研究表明，超過(guò)25%的妊娠合并高血壓產(chǎn)婦在孕期或者分娩期發(fā)生先兆子癇[1]。除此之外，妊娠合并高血壓患者還會(huì)出現(xiàn)一系列如早產(chǎn)、胎盤(pán)早剝甚至胎死宮內(nèi)等嚴(yán)重并發(fā)癥。積極有效的對(duì)癥治療是保證母嬰安全的關(guān)鍵所在，加強(qiáng)對(duì)妊娠合并高血壓患者的監(jiān)視護(hù)理對(duì)保證產(chǎn)婦圍產(chǎn)期安全和嬰兒順利分娩也具有重要意義[2]。為了探索有效的針對(duì)妊娠合并高血壓產(chǎn)婦的臨床護(hù)理方法，我院在2014年1月～2015年4月期間對(duì)收治的妊娠合并高血壓患者實(shí)施人性化護(hù)理，取得了理想的護(hù)理效果，現(xiàn)將結(jié)果匯報(bào)如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

所有74例研究對(duì)象均來(lái)源于我院在2014年1月～2015年4月期間收治的經(jīng)臨床病史、實(shí)驗(yàn)室檢查和產(chǎn)檢確診的妊娠合并高血壓產(chǎn)婦，年齡21～37歲，平均（28.7±4.2）歲，初產(chǎn)婦53例，經(jīng)產(chǎn)婦24例，其中輕度妊娠高血壓24例，中度妊娠高血壓33例，重度妊娠高血壓17例。隨機(jī)將所有患者平均分為觀察組和對(duì)照組各37例，比較兩組患者的年齡、產(chǎn)次、妊娠合并高血壓程度等資料，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

1.2 方法

所有產(chǎn)婦入組后均給予常規(guī)妊娠高血壓治療和護(hù)理措施，營(yíng)造舒適的病房環(huán)境，保持病房安靜，鼓勵(lì)患者臥床休息。密切監(jiān)視患者生命體征以及病情的變化情況，做好患者口腔和皮膚衛(wèi)生的護(hù)理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者胎心和胎動(dòng)的變化，遇異常及時(shí)向主治醫(yī)師反饋，提醒患者和家屬按時(shí)進(jìn)行產(chǎn)檢。

觀察組患者在上述基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理，主要內(nèi)容包括：（1）基礎(chǔ)護(hù)理。加強(qiáng)對(duì)患者的分娩期健康知識(shí)的宣傳教育，介紹妊娠合并高血壓的特點(diǎn)和危害，幫助患者正確認(rèn)識(shí)妊娠期合并高血壓；取得患者和家屬配合，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防；加強(qiáng)對(duì)患者血壓的監(jiān)測(cè)，檢查患者心肺指標(biāo)、尿蛋白，需要時(shí)增加產(chǎn)檢次數(shù)。（2）用藥和輔助治療護(hù)理。患者需要使用藥物時(shí)，要注意藥物的劑量、使用方法和注意事項(xiàng)，遵醫(yī)囑按時(shí)按量給藥，用藥期間加強(qiáng)巡視避免藥液外漏，增加胎心和胎動(dòng)的檢測(cè)頻率；給予患者吸氧以改善患者組織和臟器缺血情況；調(diào)整患者為左側(cè)臥，避免子宮對(duì)腹主動(dòng)脈、下腔靜脈造成壓迫從而影響子宮胎盤(pán)的血供。（3）心理護(hù)理。針對(duì)患者出現(xiàn)的一系列諸如緊張、焦慮、不安等不良情緒及時(shí)采取干預(yù)措施，穩(wěn)定患者情緒，降低血壓波動(dòng)，幫助患者建立良好的心理狀態(tài)來(lái)接受治療和面對(duì)分娩。（4）飲食護(hù)理。指導(dǎo)患者進(jìn)食既能夠滿(mǎn)足身體物質(zhì)需求又不影響治療和分娩的食物，以高蛋白、富含纖維素的食物為佳，減少動(dòng)物脂肪和食鹽的攝入。（5）分娩前后護(hù)理。手術(shù)前對(duì)患者的身體狀況進(jìn)行全面評(píng)估，給予患者分娩指導(dǎo)，消除患者的不良情緒，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)胎心率，做好母嬰監(jiān)護(hù)；分娩后保持產(chǎn)房安靜，每隔3h測(cè)定患者血壓；注重觀察子宮收縮和陰道流血量，保持患者會(huì)陰衛(wèi)生，預(yù)防產(chǎn)后感染和其他并發(fā)癥；密切觀察生命體征的變化，特別是血壓的變化情況。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察護(hù)理前后產(chǎn)婦的血壓變化、并發(fā)癥的發(fā)生情況，并測(cè)定護(hù)理前后產(chǎn)婦抑郁自評(píng)量表（SDS）評(píng)分和焦慮自評(píng)量表（SAS）評(píng)分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

用SPSS19.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)數(shù)資料和計(jì)量資料分別采用X2檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

2.1 血壓和并發(fā)癥比較

觀察組產(chǎn)婦血壓顯著優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表1 兩組患者血壓和并發(fā)癥比較

2.2 SDS和SAS評(píng)分比較

護(hù)理前兩組患者SDS和SAS評(píng)分無(wú)顯著差異，護(hù)理后觀察組患者SDS和SAS評(píng)分顯著優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表1 護(hù)理前后兩組患者SDS和SAS評(píng)分比較（x±s）

3 討論

妊娠合并高血壓是一種以血壓升高為主要臨床特點(diǎn)的妊娠合并癥，也有部分患者表現(xiàn)為水腫、尿蛋白升高、抽搐、昏迷以及心腎功能衰竭等臨床表現(xiàn)。妊娠合并高血壓嚴(yán)重影響著孕患者預(yù)后和胎兒的生命安全，研究顯示妊合并高血壓是已經(jīng)成為導(dǎo)致孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡的重要原因[3]。鄺慕潔[4]研究指出，有針對(duì)性地對(duì)妊娠合并高血壓患者有效的護(hù)理和精心的調(diào)養(yǎng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者病癥，避免并發(fā)癥的出現(xiàn)影響患者預(yù)后，且護(hù)理效果優(yōu)于產(chǎn)前定期檢查，可見(jiàn)改善妊娠合并高血壓患者預(yù)后的關(guān)鍵在于積極防治和早期護(hù)理干預(yù)。

人性化護(hù)理主要體現(xiàn)在對(duì)患者生命與健康，患者權(quán)利與要求，患者人格與尊嚴(yán)的關(guān)心與關(guān)注。在本研究中，我們?cè)谂R床基礎(chǔ)治療、檢查和護(hù)理的基礎(chǔ)上，為患者提供了精神和情感上的干預(yù)，將人性化的理念貫穿于整個(gè)護(hù)理過(guò)程，從基礎(chǔ)護(hù)理、用藥和輔助治療、心理干預(yù)、飲食護(hù)理以及分娩前后護(hù)理等方面進(jìn)行干預(yù)。研究結(jié)果顯示，觀察組患者護(hù)理干預(yù)后血壓值（收縮壓/舒張壓）顯著優(yōu)于對(duì)照組（P

綜上，對(duì)妊娠合并高血壓患者給予人性化護(hù)理措施能夠有效控制產(chǎn)婦血壓，減少分娩后并發(fā)癥，改善患者精神狀態(tài)，對(duì)改善患者預(yù)后具有積極作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孔祥梅.妊娠高血壓合并先兆子癇的急救與護(hù)理[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師：醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，2012，14（15）：358-358.

[2] 朱春迎.綜合護(hù)理干預(yù)在妊娠期高血壓患者中的應(yīng)用效果觀察[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2015，22（1）：138-139.

篇8

1.教師職業(yè)要求

目前，在我國(guó)基礎(chǔ)教育改革中，要求教師的工作具有示范性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)，同時(shí)由于教師自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要以及尊重的需要等得不到充分滿(mǎn)足，在其面臨較大的工作壓力下，就會(huì)對(duì)其教育工作的積極主動(dòng)性產(chǎn)生消極影響。在學(xué)校管理中，為了避免教師產(chǎn)生懈怠的情況發(fā)生，就需要為其創(chuàng)造一個(gè)自由與和諧的人性化環(huán)境。學(xué)校實(shí)施人性化管理是提高教師素質(zhì)的良好途徑。

2.學(xué)生發(fā)展的需要

學(xué)校是通過(guò)積極的、可控的學(xué)校因素和選擇社會(huì)環(huán)境中的積極因素來(lái)對(duì)學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生主導(dǎo)作用的，學(xué)生作為學(xué)校的基本管理對(duì)象，學(xué)校實(shí)施的人性化管理會(huì)對(duì)其在情感和認(rèn)知上起到促進(jìn)作用。由于教育評(píng)價(jià)體系在教育實(shí)踐中尚不健全，教師有時(shí)便會(huì)過(guò)于追求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而阻礙了學(xué)生的個(gè)性發(fā)揮和全面發(fā)展，片面地追求升學(xué)率而忽視了學(xué)生在教育中的主體地位。要想把學(xué)生的發(fā)展與需要放在首位，學(xué)校就要實(shí)施人性化的管理。學(xué)校實(shí)施人性化管理是學(xué)生健康成長(zhǎng)的迫切需要。

3.學(xué)校管理的需要

學(xué)校管理涉及學(xué)生、教職工和學(xué)校管理者，而這些被管理者追根到底都是對(duì)人的管理，學(xué)校管理的最高境界是“讓被管理者感受不到管理的存在”。教職工在開(kāi)展教育工作中受學(xué)校管理者的指導(dǎo)，而根本任務(wù)是培養(yǎng)人才。這些都對(duì)學(xué)校進(jìn)行了一種不約束與規(guī)范的管理要求，而不是站在居高臨下的位置實(shí)施控制和干預(yù)。學(xué)校實(shí)施人性化管理是以人為本的重要體現(xiàn)。

二、學(xué)校實(shí)施人性化管理的策略

1.堅(jiān)持“以人為本”

人性化管理中的核心要素是“人”。組織發(fā)展與管理的動(dòng)力源泉是人，而人性化管理的最終目的也是人。學(xué)校堅(jiān)持以人為本的實(shí)質(zhì)則是堅(jiān)持以師生為本。一方面，以學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)之上促進(jìn)個(gè)性的發(fā)展為本，堅(jiān)持為學(xué)生服務(wù)，重視對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，在整個(gè)優(yōu)化育人中了解關(guān)注其心理情感，為學(xué)生的全面發(fā)展而考慮。另一方面，以教師的成長(zhǎng)與發(fā)展為本，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與教師坦誠(chéng)交往，以此激發(fā)教師的積極主動(dòng)性，了解關(guān)愛(ài)每一位教師，使其真正成為學(xué)校管理的主人。

2.正確認(rèn)知人性

在學(xué)校進(jìn)行人性化管理過(guò)程中，一方面，學(xué)校管理者要注重教師在人性中所存在的差異，對(duì)其不同的主張與期望進(jìn)行包容；另一方面，又不能放縱其人性中的消極方面與弱點(diǎn)。在管理實(shí)踐中，堅(jiān)持“揚(yáng)長(zhǎng)避短”的原則，發(fā)揮人性中積極的一面，并加以抑制人性的弱點(diǎn)。

3.實(shí)施有效激勵(lì)

對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)是組織發(fā)展的動(dòng)力。因此，學(xué)校在進(jìn)行人性化管理的時(shí)候，要打破傳統(tǒng)金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度，正確看待精神處理與物質(zhì)處理之間的關(guān)系，更加重視精神激勵(lì)。了解教師需求上不同層次的特點(diǎn)，采用多種激勵(lì)方式。

4.制定合理規(guī)范的制度

人性化管理必須以規(guī)范制度作為基礎(chǔ)。學(xué)校如果撇開(kāi)制度談人性化管理，將會(huì)出現(xiàn)一種裙帶關(guān)系，難以實(shí)現(xiàn)公平和公正的原則。同時(shí)，人的行為如果缺乏制度進(jìn)行規(guī)范，人性的弱點(diǎn)等就受不到了約束，最終導(dǎo)致管理上出現(xiàn)混亂。將人性化管理的理念融會(huì)在制度設(shè)計(jì)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)管理的人性化。

5.培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神

在人性化管理中要體現(xiàn)出組織精神和組織文化，培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。建立一種良好的團(tuán)隊(duì)精神，是人性化管理成熟完善的一個(gè)重要標(biāo)志。因此，學(xué)校應(yīng)注重培養(yǎng)教師的集體歸屬感，增強(qiáng)其集體榮譽(yù)感，充分發(fā)揮教師的內(nèi)在積極性。

6.重視個(gè)體

人性化管理的目標(biāo)是組織與組織人員的共同發(fā)展，但也要對(duì)個(gè)體加以重視。一般情況下，人的出現(xiàn)形式是個(gè)體，而且他們所考慮的更多是個(gè)人的利益，要求個(gè)人得到重視與尊重，以及對(duì)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的要求。因此，在學(xué)校進(jìn)行人性化管理過(guò)程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要從個(gè)體出發(fā)，了解個(gè)體心態(tài)，尊重個(gè)人價(jià)值，承認(rèn)其個(gè)人需求。

7.凝聚人心

凝聚人心的必要條件之一就是關(guān)注并理解人的情感。為了進(jìn)一步為教師發(fā)展提供一個(gè)好的展示才能的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力創(chuàng)造一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍，從而喚醒教師的主體意識(shí)，使之敢于創(chuàng)新。同時(shí)對(duì)于學(xué)生而言，應(yīng)該了解學(xué)生的內(nèi)心深處的想法，采用人訓(xùn)導(dǎo)式的教育方式，引導(dǎo)學(xué)生更好的發(fā)展，尊重學(xué)生的個(gè)體需求，公平公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，對(duì)不同個(gè)體進(jìn)行不同層次的教育。

三、總結(jié)

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黨校管理的特殊性決定了它要以人為本我們都知道，學(xué)校的管理對(duì)象是人，學(xué)校的根本任務(wù)是教育學(xué)培養(yǎng)人才，它所涉及的三個(gè)客體是學(xué)校管理者、教職工和學(xué)生。它是一個(gè)由“人——人——人”組成的管理體系。

因此，學(xué)校的管理，歸概到底是對(duì)人的管理，黨校作為學(xué)校的一類(lèi)，其性質(zhì)、任務(wù)及教育培養(yǎng)對(duì)象與普通學(xué)校比，更要求其實(shí)行人性化管理。這是因?yàn)?，黨校以培養(yǎng)、教育廣大黨員干部為己任，兼有對(duì)黨校系統(tǒng)大中生、本科生、研究生等的培養(yǎng)。它的管理人員黨性強(qiáng)、覺(jué)悟高，教職工綜合素質(zhì)高，它的培養(yǎng)教育對(duì)象———廣大學(xué)員，特別是廣大黨員干部均來(lái)自機(jī)關(guān)和各二級(jí)廠礦，文化程度高、思想素質(zhì)好，他們多數(shù)已有家室。他們到黨校接受再教育，是我國(guó)企業(yè)改革中的一種必然現(xiàn)象。黨校對(duì)他們實(shí)行人性化管理，能減少他們的失落感，增強(qiáng)他們的自信心，并能為他們的生活、學(xué)習(xí)等提供諸多便利。

同時(shí)，由于黨校與這些學(xué)員都是平級(jí)的二級(jí)單位，黨校無(wú)權(quán)、也不可能采取與各二級(jí)廠礦等同的行政措施或手段對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理。即便有，也是非常下下策策的。這是因?yàn)閺V大學(xué)員多數(shù)在本單位是管理者，到學(xué)校后成了被管理者。而要實(shí)現(xiàn)從管理者到被子管理者的轉(zhuǎn)變，需用要一個(gè)過(guò)程。

因此，較為強(qiáng)硬的行政措施只會(huì)傷了廣大學(xué)員的自尊，增加學(xué)員“被整”的感覺(jué)，并對(duì)公司要求到黨校學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)的初衷質(zhì)疑。所以，黨校在管理過(guò)程中只有以人為本，充分體現(xiàn)人性化，用校管理者、教職工的人格魅力影響廣大學(xué)員，在信任、尊重、激勵(lì)中發(fā)展人，在感染中教育人，才能充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”；才能使廣大學(xué)員的個(gè)性得到發(fā)展和張揚(yáng)，學(xué)員的潛力才能得到最大限度的發(fā)揮；才能培養(yǎng)他們的刨新精神和實(shí)踐能力，并使黨校管理效能提高。

黨校實(shí)行人性化管理，能使管理效能最大化，但是，實(shí)行人性管理是一個(gè)艱難的過(guò)程，在此，要澄清人性化管理中的三種誤區(qū)。

“人性化管理就是寬松管理”。要知道，滋生寬松管理的原因是過(guò)程管理。過(guò)程管理的主要模式是要求管理者微觀公，學(xué)校管理細(xì)化，這樣，管理者成了一部機(jī)器，按部就班，教師、學(xué)生的個(gè)性得不到張揚(yáng)，教師厭教，學(xué)生厭學(xué)。師生盼望寬松管理

。而人性管理并不是寬松管理，它是一種彈性管理，它裨是“把人當(dāng)人看”，尊稱(chēng)人性規(guī)律，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性，滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的愿望，即苦中有樂(lè)。

篇10

【關(guān) 鍵 詞】大學(xué)生 人性化 管理方案

高校作為培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要陣地，必須履行培養(yǎng)教育人才的職能職責(zé)，隨著高校改革的加快，國(guó)家不光起到對(duì)于學(xué)生的教育素質(zhì)，而且更加關(guān)注于對(duì)于大學(xué)生人性化的管理。貫穿高校教育過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是學(xué)生管理工作，新時(shí)期新形勢(shì)下，高校教育應(yīng)當(dāng)樹(shù)立以人為本的教育理念，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人性化管理，注重人文關(guān)懷，尊重學(xué)生人格，關(guān)注學(xué)生生存健康，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)人才多樣化的需求。

一、高校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題

（一）滯后的管理水平。隨著高校擴(kuò)招的全面推進(jìn)，學(xué)生管理工作應(yīng)適應(yīng)大眾化教育的形勢(shì)突出全面性、層次性和現(xiàn)代性，這就要求學(xué)生工作者具有更廣泛的管理知識(shí)和采用現(xiàn)代化的管理手段。由于多數(shù)高校對(duì)學(xué)生工作者缺乏切實(shí)可行的管理和激勵(lì)機(jī)制，出現(xiàn)了責(zé)任心、事業(yè)心不強(qiáng)，積極性不高的現(xiàn)象。同時(shí)，很多高校學(xué)生工作隊(duì)伍在組成上采用專(zhuān)兼職相結(jié)合的方式，有些兼職學(xué)生工作者由于自身業(yè)務(wù)教學(xué)和科研花費(fèi)了大量精力，導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)生管理時(shí)間上不能得到充分保證，與學(xué)生缺乏必要的溝通和交流。而且，大部分兼職教師學(xué)生管理的理論知識(shí)欠缺，再加上學(xué)生工作者普遍出去學(xué)習(xí)、進(jìn)修和提高的機(jī)會(huì)很少，都導(dǎo)致他們的業(yè)務(wù)水平不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。

（二）僵化的“制度化”、“家長(zhǎng)式”管理方式。目前高校學(xué)生管理體制置學(xué)生于被看管、被監(jiān)督之下，學(xué)生的個(gè)性和潛能往往被壓制，學(xué)生的很多新思想和新思維被僵硬化的制度所束縛，比較僵化、滯后，“制度化”、“家長(zhǎng)式”管理方式的管理思維處于主要地位，管理形式過(guò)于單一。而且在現(xiàn)有的教育制度下，學(xué)生很難充分的發(fā)揮出自己的想象力，主觀能動(dòng)性無(wú)法充分的發(fā)揮和體現(xiàn)出來(lái)，主動(dòng)性和積極性大大受挫。以往很多教師教育學(xué)生都帶有意味的家長(zhǎng)式管理的色彩，把學(xué)生作為管理的對(duì)象，而不是服務(wù)的對(duì)象，在這種環(huán)境下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生很難成為人格健全、具有創(chuàng)新思維的全面發(fā)展的人。管理學(xué)生也往往使用“嚴(yán)禁”“不許”“不準(zhǔn)”等命令的口吻。這種家長(zhǎng)式的管理經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生的主觀思維受到抑制，無(wú)法將自己的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目充分的發(fā)揮出來(lái)，所以無(wú)法體現(xiàn)出高校的人性化管理體制。

（三）表面化、形式化的管理現(xiàn)狀。雖然人性化管理的提出已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間，但在很多高校，人性化管理僅僅停留在表面，很多對(duì)于人性化的管理只是停留在最基礎(chǔ)的表面，無(wú)法真正的體會(huì)到人性化管理的內(nèi)涵，并沒(méi)有真正落到實(shí)處。很多高?，F(xiàn)行工作體系和工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜，大學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)、情況復(fù)雜，加上高校連年擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)劇增，一個(gè)學(xué)生工作者需要管理二三百個(gè)學(xué)生，在這種情況下，學(xué)生工作者完全成為學(xué)生生活上的保姆，每日陷于事務(wù)堆之中，處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)。這些瑣事?tīng)砍读舜罅康木?，使他們很少能靜下心來(lái)研究一些學(xué)生工作規(guī)律、學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)生思想動(dòng)態(tài)等方面問(wèn)題。在學(xué)生管理上“頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，根本就談不上從學(xué)生思想深處去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

二、高校學(xué)生工作中實(shí)施人性化管理的必要性

（一）人性化管理是學(xué)生工作“制度化”、“家長(zhǎng)式”管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。以往學(xué)生管理沿用傳統(tǒng)管理模式下的強(qiáng)制管理，“制度化”、“家長(zhǎng)式”管理則顯得過(guò)分剛性化，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。管理，特別是教育領(lǐng)域的管理一定要因人而異。學(xué)生管理應(yīng)采用剛?cè)岵?jì)、人性化的管理方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，寓教于樂(lè)，使學(xué)生由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。運(yùn)用大學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)等途徑實(shí)現(xiàn)高校對(duì)大學(xué)生的人性化管理，這正是學(xué)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是構(gòu)建和諧高校、和諧校園的必然趨勢(shì)。

（二）人性化管理是適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)的必然要求。大學(xué)如果想培養(yǎng)的人才具有創(chuàng)意意識(shí)，首先就要提高教師人性化管理能力，當(dāng)代大學(xué)生具有明顯的特點(diǎn)：思維十分活躍，接受信息能力較強(qiáng)；成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越，自理能力、協(xié)作意識(shí)差；人性化管理可以使學(xué)生具有良好的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)出真正具有創(chuàng)新意識(shí)的設(shè)計(jì)人才，除了加強(qiáng)師資隊(duì)伍的人性化管理能力，還必須實(shí)行綜合的設(shè)計(jì)教育模式。當(dāng)代大學(xué)生意志脆弱，承受能力差；心理、思想發(fā)展不平衡；過(guò)度沉迷網(wǎng)絡(luò)等等特點(diǎn)。當(dāng)代優(yōu)秀的大學(xué)生就是指教師具有較好的控制協(xié)調(diào)能力，這些學(xué)生能在一線的市場(chǎng)化商業(yè)運(yùn)作中，很好的掌握和把控相關(guān)創(chuàng)新能力，他們?cè)敢饨邮芴峁┧伎肌⑻峁┻x擇的非程式化、非單一結(jié)論的觀點(diǎn)，追求享受與奮斗并舉的生活；他們強(qiáng)調(diào)自我的存在，追求自由的人格；他們用懷疑的眼光看待世界，有獨(dú)特的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)自身的價(jià)值。由于不同的歷史原因，當(dāng)代大學(xué)生雖然理論基礎(chǔ)比較雄厚，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也非常的扎實(shí)，但是在具體的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)非常的欠缺，主要是由于在學(xué)校確實(shí)人性化管理，他們沒(méi)有接受開(kāi)放式的教育，更多的是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，而缺少了素質(zhì)教育，因此，在新情況新變化下，必須調(diào)整和完善學(xué)生管理方式，注重人文關(guān)懷，既要尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)又要引導(dǎo)他們正確對(duì)待困難與問(wèn)題，促進(jìn)他們自由而全面的發(fā)展。所以大學(xué)生應(yīng)該掌握前沿的學(xué)術(shù)理念，其自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得尤為重要，只有單一知識(shí)背景的學(xué)生顯然無(wú)法勝任綜合化設(shè)計(jì)教育?，F(xiàn)有高校的大部分學(xué)生還是過(guò)多的停留在理論知識(shí)的水平，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)理解的較為透徹，但是缺少實(shí)際一線工作的操作經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，而并沒(méi)有將更多的實(shí)際和精力投入到一線的工作中。

三、在高校學(xué)生工作中實(shí)施人性化管理的建議

（一）重視情感交流，體現(xiàn)人文情懷和關(guān)愛(ài)

美國(guó)心理學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：“人類(lèi)本質(zhì)中最殷切的要求是渴望被肯定。因此，理解并關(guān)心人的情感是激勵(lì)士氣、凝聚人心的有效方式。在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，要加強(qiáng)和學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，采取換位思考的方式，從學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題。從這個(gè)意義上講，人性化管理也是一種情感管理。作為學(xué)生工作者，應(yīng)該切身從學(xué)生的角度出發(fā)，想學(xué)生真正需要的方面，從根本上解決學(xué)生的需求，學(xué)生工作者要深入到學(xué)生中去，密切關(guān)注學(xué)生層面的不穩(wěn)定現(xiàn)象，弄清楚原因所在，及時(shí)加以解決。學(xué)生工作者是人性化管理的執(zhí)行者，只有工作者將大學(xué)生人性化管理方案體現(xiàn)在日常工作中，才會(huì)更好的體現(xiàn)效果。

（二）牢固樹(shù)立“以生為本”的人性化管理新理念

理念主導(dǎo)行動(dòng)，要做好高校學(xué)生管理工作，最重要的是要轉(zhuǎn)變觀念，要把“管理就是服務(wù)”的理念，深入到每名學(xué)生工作者心中，滲透于學(xué)生管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。學(xué)校要重新看待自己與學(xué)校的關(guān)系，雙方不但是教育關(guān)系，項(xiàng)工作必須立足于學(xué)生現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，圍繞調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性而展開(kāi)，學(xué)校與學(xué)生之間更是一種服務(wù)管理的相關(guān)理念，學(xué)校應(yīng)該為學(xué)生提供更好的服務(wù)，這里的服務(wù)，不但是指學(xué)習(xí)條件的改善，而且更是一種服務(wù)文化理念的傳播。始終以學(xué)生的呼聲和愿望作為工作的第一信號(hào)，把學(xué)生滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際需求，要堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度去抓落實(shí)，不搞形式主義，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作；進(jìn)行有針對(duì)性的改善，解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，想學(xué)生之所想，從以教育管理為主的工作格局轉(zhuǎn)變到強(qiáng)化服務(wù)、溝通、引導(dǎo)的新格局上來(lái)，滿(mǎn)足學(xué)生在學(xué)校的合理化要求，從人性化角度來(lái)滿(mǎn)足學(xué)校的需求。積極構(gòu)建學(xué)生成長(zhǎng)成才的服務(wù)體系，由傳統(tǒng)的“教育管理型”向“教育管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，牢固樹(shù)立“以生為本”的人性化管理新理念。

（三）倡導(dǎo)自我教育、自我服務(wù)和自我管理，提高學(xué)生行動(dòng)的自覺(jué)性

自我教育能力是指學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)地把社會(huì)要求的思想道德規(guī)范在內(nèi)心加以理解，現(xiàn)在社會(huì)不光需要學(xué)術(shù)能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)化人才，學(xué)生工作者要充分尊重學(xué)生的權(quán)利，相信學(xué)生，充分尊重學(xué)生的主體地位，鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。需要學(xué)生在學(xué)校通過(guò)人性化管理，而且更加需要道德高尚的新一代人才，并通過(guò)實(shí)踐轉(zhuǎn)化為比較穩(wěn)定的自覺(jué)行為的能力。讓學(xué)生感受到學(xué)校所做的一切都是為自己服務(wù)，從而激發(fā)其對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)學(xué)校的熱情，通過(guò)大學(xué)生人性化管理，可以使學(xué)生從德智體全面發(fā)展自己，從更專(zhuān)業(yè)和全面的方式來(lái)展現(xiàn)自己的才能，使之更好地全面發(fā)展。

要充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)、團(tuán)委和班干的職能作用，讓學(xué)生自主自發(fā)管理，通過(guò)自己管理相關(guān)的職能部門(mén)，包括學(xué)生干部的任免、考核、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，以及對(duì)班主任、輔導(dǎo)員做出客觀的評(píng)價(jià)，真正做到師生溝通。以學(xué)生為本的人性化管理可以給學(xué)生以人文情懷和關(guān)愛(ài)，相互理解的關(guān)愛(ài)環(huán)境下成長(zhǎng)，讓學(xué)生與學(xué)校在相互尊重，在這種環(huán)境下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生將是人格健全、具有創(chuàng)新思維的全面發(fā)展的人。學(xué)生工作者要看到每個(gè)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和個(gè)性，使學(xué)生達(dá)到自我約束的作用，形成自己的約束機(jī)制。讓普通的學(xué)生參與學(xué)生管理的過(guò)程，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，通過(guò)人性化管理，去不斷的觀察和改造自己身上的問(wèn)題，提高學(xué)生行動(dòng)的自覺(jué)性。

（四）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生工作隊(duì)伍整體素質(zhì)

為了提高教師素質(zhì)水平，有關(guān)行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該增加教師所需的軟硬件資源建設(shè)，加大教育經(jīng)費(fèi)撥款力度，形成以學(xué)生主動(dòng)參與和研究學(xué)習(xí)為基本學(xué)習(xí)方式，學(xué)生為主體的新型教育學(xué)習(xí)體系，并做好教育教師職后培訓(xùn)，使受訓(xùn)教師形成現(xiàn)代化的教學(xué)理念。學(xué)校應(yīng)對(duì)教師進(jìn)行學(xué)年全面評(píng)估考核，使教育教學(xué)形成良性循環(huán)，保證教師隊(duì)伍整體水平得到提高。為了適應(yīng)新課程方案實(shí)施，作為教師，首先教育教師應(yīng)該開(kāi)展各種渠道進(jìn)修和自我學(xué)習(xí)，克服惰性，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)的教學(xué)理念，努力提高自身專(zhuān)業(yè)化水平，在教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識(shí)。其次，要在教育觀念上轉(zhuǎn)變，重視教育教育專(zhuān)業(yè)課程改革。此外在生活中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高他們的生活水平，更加關(guān)心教育教師，減輕他們的負(fù)擔(dān)，優(yōu)化教育教師的工作環(huán)境，使廣大教育教師有更多的精力致力于人性化管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃永濤,王綻蕾.論大學(xué)生管理的人性化、個(gè)性化、制度化[J].科技信息:科學(xué)?教研,2007（33）.