導(dǎo)語：如何才能寫好一篇自媒體行業(yè)的swot分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭 SWOT分析

2012年號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)金融元年，這一年商界知名“三馬”聯(lián)合試水互聯(lián)網(wǎng)金融，開啟保險(xiǎn)行業(yè)的新章節(jié)；這一年電商巨頭京東商城提供的供應(yīng)鏈金融平臺(tái)浮出水面，解決了供應(yīng)商資金短缺問題；這一年多家商業(yè)銀行涉足電子商務(wù)平臺(tái)，開始探索互聯(lián)網(wǎng)金融之路。2013年，余額寶概念股橫空出世，互聯(lián)網(wǎng)金融再次引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融來勢(shì)兇猛的挑戰(zhàn)，本文運(yùn)用SWOT戰(zhàn)略分析模型，對(duì)商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行了全面分析，并提出了四種發(fā)展戰(zhàn)略。

1 傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭的SWOT分析

1.1 內(nèi)部優(yōu)勢(shì)分析

①實(shí)力雄厚，誠信度高。據(jù)銀監(jiān)會(huì)的最新數(shù)據(jù)，截止2013年6月末，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額高達(dá)144.25萬億元。從數(shù)據(jù)可知，我國銀行業(yè)總體資產(chǎn)規(guī)模宏大，實(shí)力雄厚，誠信度高，在金融業(yè)具有非常強(qiáng)的競(jìng)爭實(shí)力。其次，國民對(duì)商業(yè)銀行有著廣泛的認(rèn)識(shí)度和高度的忠誠度，具有了一種資金放進(jìn)銀行就是安全的意識(shí)，這是任何一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)都無法比擬的。

②基礎(chǔ)設(shè)施完善、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛。據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《2012年度中國銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報(bào)告》顯示，截止2012年底，全國銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)20.5萬家，其中新增網(wǎng)點(diǎn)4200家；全國自助設(shè)備達(dá)50.9萬臺(tái)，其中新增設(shè)備10.02萬臺(tái)。由此可知，商業(yè)銀行基礎(chǔ)設(shè)施基本完善，網(wǎng)點(diǎn)分布比較廣泛。

③風(fēng)險(xiǎn)管理與控制上的優(yōu)勢(shì)。資金安全是客戶關(guān)注的永恒話題。近年來，面對(duì)復(fù)雜多端的國際化金融環(huán)境及日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭，商業(yè)銀行為了在競(jìng)爭中處于優(yōu)勢(shì)地位，不得不完善自身的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制體系，這使得商業(yè)銀行在實(shí)踐中獲取了豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制經(jīng)驗(yàn)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因成立時(shí)間較短，還并未形成完善的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制制度。

④政策上的優(yōu)勢(shì)。自商業(yè)銀行成立以來，就受到國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格監(jiān)管，并設(shè)定了極高的行業(yè)進(jìn)入門檻，使商業(yè)銀行面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭時(shí)具有了牌照優(yōu)勢(shì)。其次，商業(yè)銀行金融機(jī)構(gòu)的身份，使商業(yè)銀行在享受政府稅收方面具有了成本優(yōu)勢(shì)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直游走在政策監(jiān)管邊緣，能否獲取監(jiān)管部門頒發(fā)的金融牌照，直接決定著它們今后的命運(yùn)。

1.2 內(nèi)部劣勢(shì)分析

①科技系統(tǒng)的技術(shù)力量和信息技術(shù)的運(yùn)用能力不足。國內(nèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)大部分皆因資金投入量不夠、投入重前期開發(fā)輕后期維護(hù)更新等問題，導(dǎo)致銀行科技系統(tǒng)的技術(shù)力量不足、網(wǎng)上銀行認(rèn)證系統(tǒng)兼容性差，不能滿足用戶方便快捷的體驗(yàn)需求。其次，商業(yè)銀行在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中，并沒有針對(duì)客戶的消費(fèi)習(xí)慣及交易信息等進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘與分析，更談不上針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷，及建立合理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制機(jī)制、信用評(píng)估與信用決策機(jī)制，白白浪費(fèi)了一大筆財(cái)富。

②金融產(chǎn)品缺乏特色。目前，商業(yè)銀行雖然開發(fā)了部分金融創(chuàng)新產(chǎn)品，但其開發(fā)的產(chǎn)品沒有針對(duì)客戶的需求進(jìn)行創(chuàng)新，產(chǎn)品信息技術(shù)含量普遍較低、缺乏顯著特色，不能引起市場(chǎng)的關(guān)注。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自進(jìn)入大眾的視線以來，一直是創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊”，引領(lǐng)時(shí)代的潮流。

③業(yè)務(wù)流程繁瑣，效率低。商業(yè)銀行為客戶辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，因客戶等候時(shí)間過長，引起客戶投訴的事項(xiàng)已經(jīng)屢見不鮮。究其原因主要是因?yàn)樯虡I(yè)銀行在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)，過于強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部制度的執(zhí)行，以銀行或部門的利益為中心，造成銀行業(yè)務(wù)流程繁瑣、服務(wù)質(zhì)量與效率大幅降低、內(nèi)部資源嚴(yán)重浪費(fèi)，不能滿足客戶的實(shí)際體驗(yàn)。而互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的借貸模式為中小企業(yè)客戶和個(gè)人客戶提供了新的實(shí)時(shí)到賬的融資渠道，其優(yōu)勢(shì)顯而易見。

1.3 外部機(jī)會(huì)

①互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的“鯰魚效應(yīng)”。盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目前涉及的金融業(yè)務(wù)并未動(dòng)搖商業(yè)銀行的主導(dǎo)地位，但其開放的平臺(tái)、交互式的營銷方法、別具特色的產(chǎn)品、方便快捷的流程得到了廣大“草根階層”的青睞，攪渾了銀行業(yè)的一灘死水，為商業(yè)銀行的長期發(fā)展帶來了“鯰魚效應(yīng)”?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是金融行業(yè)中突然出現(xiàn)的一條“鯰魚”，將極大的促使商業(yè)銀行更加注重發(fā)展中小企業(yè)客戶業(yè)務(wù)和個(gè)人客戶業(yè)務(wù)，另辟蹊徑增加非利息差收入，并為健康發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行帶來動(dòng)力。

②社會(huì)化媒體平臺(tái)下的機(jī)會(huì)。近年，社會(huì)化媒體的迅速發(fā)展對(duì)我們的生活造成了極大的影響，使我們進(jìn)入了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，人們可以在社會(huì)化媒體平臺(tái)上自由撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、溝通信息與資訊，企業(yè)可以利用社會(huì)化媒體平臺(tái)更好的搜集客戶信息，更精準(zhǔn)的定向目標(biāo)客戶，更有效的了解客戶反饋，這就為商業(yè)銀行了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣、開展網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了機(jī)會(huì)。商業(yè)銀行應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，充分利用社會(huì)化媒體平臺(tái)挖掘客戶資訊、開展網(wǎng)絡(luò)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶的零距離開放交流，使客戶的訴求得到及時(shí)高效的滿足。

③網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行發(fā)展提供鑒賞。近年來，雖然網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行呈現(xiàn)一片大好的發(fā)展趨勢(shì)，但仍存在信息技術(shù)水平落后、產(chǎn)品缺乏特色、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜等方面的問題。然，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)大的科技技術(shù)、各具特色的金融產(chǎn)品、方便快捷的業(yè)務(wù)流程，為網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行今后的發(fā)展提供了一個(gè)很好的鑒賞。例如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常注重大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，并利用“云計(jì)算、分布式存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)挖掘”等技術(shù)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工分析，建立了識(shí)別中小企業(yè)信用情況的信用評(píng)價(jià)體系和信用數(shù)據(jù)庫。

④合作共贏的發(fā)展機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過第三方支付平臺(tái)，掌握了客戶大量的消費(fèi)習(xí)慣和交易情況；而商業(yè)銀行在日常經(jīng)營中，與大型企業(yè)客戶形成了長期、穩(wěn)定和互信的關(guān)系。其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有科技優(yōu)勢(shì)，科技系統(tǒng)的技術(shù)力量和信息技術(shù)的運(yùn)用能力都非常強(qiáng)大；而商業(yè)銀行擁有金融背景優(yōu)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制方面具有扎實(shí)的功底。雙方不同的優(yōu)劣勢(shì)特點(diǎn)，為雙方提供了一個(gè)合作共贏的發(fā)展機(jī)會(huì)。如，雙方可以運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)海量信息進(jìn)行深度挖掘，并結(jié)合嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，聯(lián)合打造在線融資平臺(tái)。

1.4 外部挑威脅

①商業(yè)銀行面臨金融中介角色弱化的風(fēng)險(xiǎn)。Facebook類社交網(wǎng)絡(luò)憑借其海量數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工為資金供需雙方提供了豐富的信息資源；而LendingClub類P2P交易平臺(tái)，使資金供需雙方的資金信息能夠進(jìn)行直接匹配，無需經(jīng)過第三方機(jī)構(gòu)。兩者的協(xié)作有效解決了信息不對(duì)稱和交易成本高的問題，迫使商業(yè)銀行面臨融資中介角色弱化的風(fēng)險(xiǎn)。其次，據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國第三方支付市場(chǎng)全年交易額規(guī)模達(dá)3.8萬億元人民幣，較2011年增長75.84%。盡管互聯(lián)網(wǎng)第三方支付仍然無法與網(wǎng)上銀行全年900萬億元的總支付額相提并論，但互聯(lián)網(wǎng)支付爆炸式的增長方式，正在加速金融脫媒，促使商業(yè)銀行的支付中介角色弱化。

②商業(yè)銀行的傳統(tǒng)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)受到?jīng)_擊?！?0%的優(yōu)質(zhì)客戶為企業(yè)創(chuàng)造80%的利潤，80%的普通客戶為企業(yè)創(chuàng)造20%的利潤”。幾十年來，商業(yè)銀行嚴(yán)格遵循帕累托定律，把企業(yè)的主要目標(biāo)客戶定位為大中型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等優(yōu)質(zhì)客戶，通過向優(yōu)質(zhì)客戶提供安全、穩(wěn)定、低成本和低風(fēng)險(xiǎn)的金融服務(wù)，來獲得巨額利潤。然，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻把中小企業(yè)客戶和個(gè)人客戶視為主要服務(wù)目標(biāo)，利用方便、快捷和客戶體驗(yàn)的個(gè)性化服務(wù)，吸引了越來越多的客戶資源?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)商業(yè)銀行的傳統(tǒng)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)造成了巨大的沖擊，銀行業(yè)一片恐慌，多位金融業(yè)大佬呼吁銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

③商業(yè)銀行的收入來源將受到威脅。目前，雖然P2P貸款、網(wǎng)絡(luò)借貸等業(yè)務(wù)主要針對(duì)的是電商平臺(tái)上的中小企業(yè)客戶及個(gè)人客戶，并未真正觸動(dòng)銀行的利息差收入。但，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，針對(duì)大中型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等優(yōu)質(zhì)客戶的網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)也將產(chǎn)生，這將直接爭搶銀行的利息差收入，嚴(yán)重影響銀行的主要收入來源。其次，隨著第三方支付業(yè)務(wù)范圍的不斷延伸，商業(yè)銀行經(jīng)營的部分中間業(yè)務(wù)被逐步替代，這將直接影響銀行的中間業(yè)務(wù)收入，威脅銀行的收入來源。目前，以匯付天下為首的支付平臺(tái)領(lǐng)取了監(jiān)管部門頒布的基金第三方支付牌照，對(duì)銀行基金代銷手續(xù)費(fèi)收入產(chǎn)生了影響。

2 商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)競(jìng)爭的swot矩陣分析

基于以上對(duì)商業(yè)銀行面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析，我們可以得出了一個(gè)SWOT分析矩陣，并以此找到了增長型、進(jìn)攻型、扭轉(zhuǎn)型、防御型等四種發(fā)展戰(zhàn)略。因這四種發(fā)展戰(zhàn)略分別適用于不同的發(fā)展階段，商業(yè)銀行可根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活選擇。

2.1 增長型戰(zhàn)略

增長型戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，同時(shí)抓住外部機(jī)遇。增長型戰(zhàn)略主要有：利用政策上的優(yōu)勢(shì)，抓住合作共贏的發(fā)展機(jī)會(huì)，提高銀行的核心競(jìng)爭力，穩(wěn)居金融業(yè)主導(dǎo)地位。在嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制基礎(chǔ)上，全力打造網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，力爭為客戶提供安全、可靠、方便、快捷的金融產(chǎn)品與服務(wù)，與網(wǎng)點(diǎn)所在地的政府、醫(yī)療、特色產(chǎn)業(yè)等合作，使客戶的線上線下生活高效鏈接。

2.2 進(jìn)攻型戰(zhàn)略

進(jìn)攻型戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，同時(shí)回避外部威脅。進(jìn)攻型戰(zhàn)略主要有：加大網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行金融產(chǎn)品與服務(wù)的種類，強(qiáng)化商業(yè)銀行金融中介角色。通過為優(yōu)質(zhì)客戶提供一攬子金融產(chǎn)品與服務(wù)，改善商業(yè)銀行的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。降低中小企業(yè)客戶貸款門檻，提升中間業(yè)務(wù)的競(jìng)爭能力，加大金融衍生工具投入，增加商業(yè)銀行的收入來源。

2.3 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)抓住外部機(jī)遇的同時(shí)，轉(zhuǎn)化內(nèi)部劣勢(shì)。扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略主要有：積極迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，在大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等金融新形態(tài)的過程中，提高科技系統(tǒng)的技術(shù)力量和信息技術(shù)的運(yùn)用能力。學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以客戶體驗(yàn)為中心的價(jià)值主張，注重社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，增強(qiáng)金融產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新性。抓住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的“鯰魚效應(yīng)”，對(duì)銀行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡化，提高銀行的工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

2.4 防御型戰(zhàn)略

防御型戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)減少內(nèi)部劣勢(shì)的同時(shí)，回避外部威脅。防御型戰(zhàn)略主要有：保持原有的優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，緩解客戶資源的流失。簡化金融業(yè)務(wù)流程，改善銀行工作效率與服務(wù)質(zhì)量，從客戶的體驗(yàn)上做好“防御”。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的建設(shè)和完善，用技術(shù)拉動(dòng)收入水平的增長。

3 總結(jié)

本文對(duì)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)競(jìng)爭進(jìn)行了SWOT分析后，得到了未來發(fā)展的四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略。從當(dāng)前的形勢(shì)來看，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)取得了良好的進(jìn)展，消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融具有較大的需求，這種條件下有利于互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，商業(yè)銀行應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)采取SO增長型戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能促進(jìn)商業(yè)銀行自身的資源優(yōu)勢(shì)得到有效配置，同時(shí)促使外部機(jī)會(huì)得到有效的運(yùn)用，有利于提高商業(yè)銀行的綜合競(jìng)爭力，使商業(yè)銀行金融業(yè)的主導(dǎo)地位得到穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮娟娟.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行競(jìng)爭策略研究[J].現(xiàn)代金融，2013（4）.

篇2

關(guān)鍵詞　SWOT分析法　動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)　重慶

中圖分類號(hào)　G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼　A

一、SWOT分析法概述

SWOT分析法又稱態(tài)勢(shì)分析法，是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)行業(yè)或企業(yè)內(nèi)外現(xiàn)實(shí)情況的方法，已廣泛運(yùn)用于戰(zhàn)略研究和競(jìng)爭分析，成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭策略制定的主要分析工具之一。SWOT即：Strength，優(yōu)勢(shì)；Weaknes8，劣勢(shì)；Opprotunity，機(jī)會(huì)；Threat，威脅。

進(jìn)行SWOT分析的步驟：

(一)分析環(huán)境

運(yùn)用各種調(diào)查研究方法，分析出外部、內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素一般歸為經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、人口、競(jìng)爭等范疇。內(nèi)部環(huán)境因素一般歸為管理、組織、技術(shù)、人力資源等范疇。

(二)作出矩陣

將調(diào)查所得的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排列，構(gòu)成SWOT矩陣。直接的、重要的、急迫的、久遠(yuǎn)的影響因索優(yōu)先排列。而間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的因素排在后面，該圖既是一張當(dāng)前情況的快照，也是一張未來情況的指示器。(如圖1)

(三)進(jìn)行選擇

在矩陣列表和分析的基礎(chǔ)上作出戰(zhàn)略選擇圖，進(jìn)一步確定企業(yè)的發(fā)展思路。(如圖2)

(四)落實(shí)行動(dòng)

根據(jù)以上分析，制定相應(yīng)的行為計(jì)劃，基本原則是：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，善用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素，排除劣勢(shì)因素。在實(shí)踐中一般有四種模式：揚(yáng)長模式、避短模式、加和模式和創(chuàng)新模式。

二、重慶動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的SWOT分析

1　優(yōu)勢(shì)條件分析

(1)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初步具備

目前，重慶有視美、互博、享弘等具有一定知名度和行業(yè)影響力的動(dòng)漫企業(yè)，運(yùn)作方式比較靈活，既有以國資為主的綜合性動(dòng)漫研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，也有合資企業(yè)和民營企業(yè)。動(dòng)漫企業(yè)門類比較齊全、各有側(cè)重。其中，視美動(dòng)畫藝術(shù)公司年生產(chǎn)動(dòng)畫片能力達(dá)3000分鐘，占全市同行業(yè)生產(chǎn)總值的80％，居西部第一，全國第六。

動(dòng)漫基地建設(shè)已顯成效。重慶的視美(影視)動(dòng)漫基地、天健動(dòng)漫基地、茶園動(dòng)漫基地、高新動(dòng)漫基地等四大動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地，分別依托藝術(shù)院校、媒體集團(tuán)、高新技術(shù)企業(yè)，在動(dòng)漫影視創(chuàng)作、平面動(dòng)漫、數(shù)字動(dòng)漫以及動(dòng)漫衍生產(chǎn)品開發(fā)等方面各有側(cè)重，又相互補(bǔ)充，為重慶動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的完善和產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)的發(fā)揮奠定了基礎(chǔ)。

(2)人力資源儲(chǔ)備良好

科技教育力量雄厚，人才相對(duì)富集，既有四川美術(shù)學(xué)院等藝術(shù)專業(yè)院校。也有很多開設(shè)了動(dòng)漫設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)圖形與網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)的普通高校和高職中職，可以為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)不同層次的專門人才。

(3)動(dòng)漫創(chuàng)作素材資源豐富

重慶的文化資源得天獨(dú)厚。悠久的巴渝文化、豐富的移民文化、特殊的陪都文化、時(shí)尚都市文化、“火鍋”、“棒棒”代表的火爆飲食文化和勤勞樸實(shí)的勞動(dòng)者草根文化相互融合，為動(dòng)漫創(chuàng)作提供了豐富的素材，也豐富了卡通形象內(nèi)涵，易于聚合推廣衍生產(chǎn)品的后續(xù)能量。

重慶的民俗民間文化絢麗多姿，別具特色。有秀山花燈等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)國家級(jí)代表作12項(xiàng)，北泉板凳龍等省級(jí)代表作62項(xiàng)。從上古的“巴人歌舞”到盛唐的“竹枝歌”到清代昆(曲)、高f腔)、胡(琴)、彈(戲)、燈(調(diào))“五腔共體”的川劇，重慶有綿延數(shù)千年的歌舞戲劇傳統(tǒng)。這些都是動(dòng)畫表現(xiàn)的內(nèi)容和動(dòng)畫題材取之不竭的源泉。

2　劣勢(shì)分析

(1)資金不足，企業(yè)投資能力不強(qiáng)

重慶動(dòng)漫公司規(guī)模目前普遍偏小，自有資金有限，而動(dòng)漫制作尤其是影視動(dòng)漫的先期投入往往要求很高。重慶動(dòng)漫公司多為加工企業(yè)，不具備投資能力。自身很難解決巨大的資金缺口問題，這在一定程度上制約重慶動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。制作經(jīng)費(fèi)的不足，也導(dǎo)致動(dòng)畫生產(chǎn)質(zhì)量不高，缺乏競(jìng)爭力。

(2)復(fù)合型人才短缺

重慶動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)缺乏兼通技術(shù)與藝術(shù)的復(fù)合型動(dòng)漫研發(fā)人才，缺乏兼通動(dòng)漫與營銷的復(fù)合型人才，影響了上游產(chǎn)品的開發(fā)，讓重慶動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)更多地在低端做短線加工；也影響卡通形象的深入推廣，限制了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的外延式擴(kuò)張，制約了動(dòng)漫相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。設(shè)計(jì)人員、營銷人員、授權(quán)專業(yè)人員以及下游企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)人員之間，未能深度融合，形成合力。

(3)高端技術(shù)應(yīng)用程度不夠

重慶動(dòng)漫企業(yè)在技術(shù)方面與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)相比。還有很大差距。不少小型原創(chuàng)動(dòng)漫企業(yè)，捉襟見肘的財(cái)務(wù)狀況使其無力投資購買昂貴的設(shè)備，目前，重慶已經(jīng)引進(jìn)了國內(nèi)一流的尖端技術(shù)和高端設(shè)備，但未能形成資源共享平臺(tái)，共享機(jī)制和渠道還不完備，同時(shí)企業(yè)考慮到隱秘性、安全性等問題，實(shí)際上高端設(shè)備的利用率比較低。企業(yè)間的生產(chǎn)水平和技術(shù)水平參差不齊。導(dǎo)致重慶動(dòng)漫產(chǎn)品良莠不齊。

3　機(jī)遇分析

1、國家政策、地方政策利好

國家政策為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如國家十部委共同制定并的《關(guān)于推動(dòng)我國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，國家廣電總局《關(guān)于發(fā)展我國影視動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)的若干意見》。財(cái)政部投入大量發(fā)展專項(xiàng)資金，以扶持動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)。2006年在河北成立“國家動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)振興基地人才培養(yǎng)工程”，標(biāo)志著動(dòng)漫游戲人才培訓(xùn)項(xiàng)目納入國家工程。

重慶市人民政府通過《重慶市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》、《重慶市人民政府關(guān)于加快創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，以及成立全市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確將設(shè)計(jì)、動(dòng)漫、傳媒這三大產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)予以扶持。市財(cái)政局等部門已出臺(tái)舉措，鼓勵(lì)和扶持重慶本土動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(2)國內(nèi)市場(chǎng)、本地市場(chǎng)廣闊

大力發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)樗芯薮蟮氖袌?chǎng)空間。據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心的預(yù)測(cè)，未來3-5年是動(dòng)漫發(fā)展的黃金時(shí)期。2005年全球數(shù)字動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值達(dá)到2228億元，動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的產(chǎn)值則更高。按照國際動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的一般規(guī)律計(jì)算，我國如完成每年需要的國產(chǎn)動(dòng)畫片25萬分鐘的總投資，則存在著大約1125億元?jiǎng)勇嚓P(guān)產(chǎn)品收入的市場(chǎng)規(guī)模。有資料顯示，僅京、滬兩地青少年每年在卡通授權(quán)商品上的消費(fèi)就高達(dá)10億元。作為中國最年輕的直轄市，又是長江上游經(jīng)濟(jì)中心，重慶動(dòng)漫市場(chǎng)可開發(fā)前景廣闊。

4　威脅分析

(1)市場(chǎng)發(fā)展不規(guī)范、交易體系不完善

動(dòng)漫市場(chǎng)不規(guī)范，表現(xiàn)在與之配套的法律法規(guī)相對(duì)滯后，不少企業(yè)法律意識(shí)淡薄。市場(chǎng)交易體系不完善，缺乏有公信力、有知名度的動(dòng)漫產(chǎn)品交易平臺(tái)，缺少對(duì)卡通形象開發(fā)進(jìn)行后續(xù)承接的品牌策劃和授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)。重慶動(dòng)漫企業(yè)規(guī)模較小，往往自起爐灶，借助公司站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)鏈接來進(jìn)行動(dòng)漫產(chǎn)品營銷。制作產(chǎn)業(yè)與投放產(chǎn)業(yè)不對(duì)稱，動(dòng)漫企業(yè)集體議價(jià)能力弱，在市場(chǎng)交易中，不具備談判優(yōu)勢(shì)，處于被買方牽著走的被動(dòng)境地。

(2)國內(nèi)、外競(jìng)爭激烈，重慶不具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)

國內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在政府的大力推動(dòng)下得到迅猛發(fā)展。但和歐美、日本、韓國相比，明顯落后，僅處于初級(jí)發(fā)展階段。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)誘人的前景以及國家一系列扶持動(dòng)漫畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策舉措，吸引了越來越多的資本進(jìn)入中國動(dòng)漫行業(yè)。截止2006年底，全國動(dòng)漫企業(yè)達(dá)5473家，447所大學(xué)設(shè)立了動(dòng)畫專業(yè)，在建的動(dòng)漫基地已經(jīng)有20多個(gè)。北京、上海、成都、廣州已是國家網(wǎng)絡(luò)游戲動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地之一；蘇州、常州、杭州、長沙也在卡通原創(chuàng)、卡通產(chǎn)品集散以及衍生產(chǎn)品開發(fā)等方面各有成效。重慶雖然有了《樂樂熊》、《麻辣小冤家》等在全國影響較大的動(dòng)畫片，樂樂熊的衍生產(chǎn)品開發(fā)也初見成效，但總的說來，在全國動(dòng)漫產(chǎn)品市場(chǎng)所占的分額較少，衍生產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)重不足。

三、對(duì)策研究

從SWOT分析可以看出，重慶動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是希望與困難同在、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。但總的來說，希望大于困難、機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)。因此，做好以下工作，重慶動(dòng)漫完全可以上一個(gè)新臺(tái)階。

1　合理規(guī)劃

做好重慶動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的未來規(guī)劃至關(guān)重要。要在對(duì)國內(nèi)外動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及重慶動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)條件充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，規(guī)劃重慶動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，從而制定各相關(guān)行業(yè)、部門以及各動(dòng)漫基地的發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施方案。尤其應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)重慶動(dòng)漫的定位，找出自己的特色，走差異化競(jìng)爭的路線，避免城市間同質(zhì)化競(jìng)爭。也應(yīng)當(dāng)從重慶在西部及長江上游的區(qū)域影響力出發(fā)，聯(lián)合成都、西安、昆明等城市，規(guī)劃動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟帶，推進(jìn)與“長三角動(dòng)漫走廊”等的區(qū)域間錯(cuò)位競(jìng)爭和分工合作。

2　整合資源

采取政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、資本鏈接的方式，對(duì)內(nèi)整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源要素，對(duì)外整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源，以四大動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地為載體。建立完善的具有市場(chǎng)化分工協(xié)作效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈。規(guī)劃引導(dǎo)形成動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群，在集群內(nèi)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)意、技能和市場(chǎng)資訊等方面的積累效應(yīng)，集群內(nèi)物質(zhì)資源共享，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。

3　多種渠道增加資金投入

擴(kuò)大國有資金投入，解決與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的技術(shù)革新、軟件研發(fā)等問題，改造傳統(tǒng)的創(chuàng)作、生產(chǎn)和傳播方式，創(chuàng)建公共技術(shù)平臺(tái)。由于動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)屬性，天生就是市場(chǎng)主體的民營企業(yè)，在體制機(jī)制上優(yōu)勢(shì)明顯，對(duì)于將動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)培育成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)具有重要的意義。鼓勵(lì)民營資本和外來資本進(jìn)入動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，要堅(jiān)決貫徹落實(shí)《關(guān)于大力發(fā)展民營文化企業(yè)的意見》，深入調(diào)研民營或股份制動(dòng)漫企業(yè)項(xiàng)目，對(duì)符合條件的給予資助和扶持，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化。

4　打造品牌、培育市場(chǎng)

政策只能為產(chǎn)業(yè)營造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，能否真正發(fā)展還需要市場(chǎng)驗(yàn)證。需要培養(yǎng)成熟的消費(fèi)市場(chǎng)。發(fā)展空間巨大的動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的開發(fā)首先以卡通形象的深入人心為必要前提，只有實(shí)現(xiàn)了卡通形象的有效傳播，才能最終確立具有持久生命力的卡通品牌；只有卡通形象的愛好者具備了對(duì)該形象的忠誠度和跟從度。那么該卡通形象所擁有的資源才能成為帶來經(jīng)濟(jì)利潤的源泉?？梢约袃?yōu)勢(shì)資源，培育幾家在國內(nèi)外具有較高知名度和影響力的動(dòng)漫企業(yè)，有效利用出版物、電視、電影等媒介，以及主題活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等整體營銷手段，建立卡通品牌的個(gè)性主站點(diǎn)，通過互動(dòng)欄目，黏合終端消費(fèi)群，打造一批兼具本土特色和國際號(hào)召力的動(dòng)漫形象與品牌。

5　健全法制法規(guī)、制訂優(yōu)惠政策

一是健全文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的法制法規(guī)，優(yōu)化投資環(huán)境，提高社會(huì)資本投資動(dòng)漫的積極性。二是制定涉及稅收、資金、人才等多方面的政策扶持體系，對(duì)于自主開發(fā)的動(dòng)漫企業(yè)、生產(chǎn)動(dòng)漫產(chǎn)品的下游企業(yè)，予以營業(yè)稅、增值稅、所得稅稅收的減讓扶持。在資金政策方面，可以設(shè)立發(fā)展基金、專項(xiàng)資金和獎(jiǎng)勵(lì)基金，資助和扶持項(xiàng)目啟動(dòng)、產(chǎn)品研發(fā)以及對(duì)生產(chǎn)、推廣環(huán)節(jié)進(jìn)行成本補(bǔ)償。

篇3

關(guān)鍵詞：指紋保險(xiǎn)柜；SWOT分析；品牌策略

一、研究背景

浙江維爾是國內(nèi)知名的指紋識(shí)別公司，一直致力于指紋技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)的高科技公司，公司指紋產(chǎn)品在國內(nèi)金融領(lǐng)域和交通領(lǐng)域占有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位。為了加速指紋技術(shù)的應(yīng)用和推廣，現(xiàn)著力開拓民用市場(chǎng)指紋保險(xiǎn)柜。結(jié)合公司實(shí)際情況制訂一套將系統(tǒng)、可行的市場(chǎng)營銷方案是公司當(dāng)務(wù)之急的重要事情。本文通過對(duì)保險(xiǎn)柜行業(yè)的市場(chǎng)分析，采用SWOT分析方法，提出了公司指紋保險(xiǎn)柜的市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇和較系統(tǒng)的品牌策略方案。

二、國內(nèi)保險(xiǎn)柜產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

1.保險(xiǎn)柜的分類

保險(xiǎn)柜（箱）又叫防盜保險(xiǎn)柜（箱），指在特定環(huán)境下，在一定時(shí)間內(nèi)不能被打開的，可以起到防盜作用的箱子即為保險(xiǎn)柜（箱）。按照功能可分為：防火保險(xiǎn)柜、防盜保險(xiǎn)柜、防磁保險(xiǎn)柜、防火防磁保險(xiǎn)柜。按照面板及鎖具的開啟方式可分為：電子密碼系列、指紋系列、機(jī)械密碼系列、刷卡系列、遙控系列、觸摸屏系列、IC卡感應(yīng)系列等。為規(guī)范市場(chǎng)，提升保險(xiǎn)柜行業(yè)發(fā)展，自2005年10月1日起，國家公安部規(guī)定：對(duì)未獲得強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證證書和未加施CCC標(biāo)志的防盜保險(xiǎn)柜，不得出廠、銷售、進(jìn)口或者是在其他經(jīng)營活動(dòng)中使用。

2.保險(xiǎn)柜的產(chǎn)業(yè)集群

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，給保險(xiǎn)箱（柜）產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，國內(nèi)現(xiàn)有保險(xiǎn)箱（柜）生產(chǎn)企業(yè)1000余家，從事保險(xiǎn)柜生產(chǎn)或銷售的人員達(dá)10余萬人，產(chǎn)品銷往全國各地和110多個(gè)國家和地區(qū)。與其他行業(yè)相似，經(jīng)過市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰，國內(nèi)保險(xiǎn)柜行業(yè)出現(xiàn)了明顯的產(chǎn)業(yè)集群。目前，國內(nèi)具備較大規(guī)模，且實(shí)力較強(qiáng)的保險(xiǎn)柜（箱）生產(chǎn)企業(yè)主要分布在寧波、上海、黑龍江、河南、江西、廣東、河北等地。主要品牌有：艾譜、永發(fā)、全能、迪堡、飛云、花都、金虎、杰寶-大王、虎牌、富甲等。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，行業(yè)排名前十位的企業(yè)的銷售額占全國保險(xiǎn)柜（箱）銷售總量的55%。

3.市場(chǎng)需求分析

在發(fā)達(dá)國家，家庭擁有保險(xiǎn)柜的比例達(dá)到90%，在我國比例不到5%。根據(jù)有關(guān)部門預(yù)計(jì)，在未來的10年里，我國家庭擁有保險(xiǎn)柜的比例達(dá)到15%以上，按照現(xiàn)在的價(jià)格計(jì)算，市場(chǎng)容量至少增長5倍以上；再加上政府企業(yè)單位市場(chǎng)、酒店市場(chǎng)、越來越發(fā)達(dá)的金融市場(chǎng)，保險(xiǎn)柜無疑是最近10年內(nèi)發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。

4.行業(yè)走勢(shì)分析

近幾年，國內(nèi)各保險(xiǎn)箱柜生產(chǎn)企業(yè)開始注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和終端建設(shè)，并不斷加大技改投入，加快了產(chǎn)品的研發(fā)速度，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量管理水平的提升。部分掌握核心指紋研發(fā)技術(shù)的單位或企業(yè)，開始涉足保險(xiǎn)箱柜行業(yè)，利用技術(shù)核心優(yōu)勢(shì)推出產(chǎn)品，扮演“快魚吃慢魚”的好戲，在“指紋保險(xiǎn)柜時(shí)代”異軍突起。沃爾瑪、麥德龍、家樂福等大型零售商紛紛來中國采購保險(xiǎn)柜（箱），充分說明了中國保險(xiǎn)柜（箱）生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)組織、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)水平已達(dá)到國際先進(jìn)的行列，具有很強(qiáng)的國際競(jìng)爭力。

三、維爾指紋保險(xiǎn)柜的戰(zhàn)略選擇

定位是品牌的核心。定位，被美國營銷協(xié)會(huì)評(píng)為20世紀(jì)最重要的營銷理念。定位基于企業(yè)優(yōu)勢(shì)與特質(zhì)、顧客心智中的價(jià)值、競(jìng)爭者占位空隙進(jìn)行綜合考量，定位來源與外，卻塑造與內(nèi)。浙江維爾公司進(jìn)軍民用市場(chǎng)的第一站是保險(xiǎn)柜行業(yè)，取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)、合眾、踐行是成功必備之路徑。

1.SWOT分析

優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是基于內(nèi)部，基于現(xiàn)狀與過去，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)基于外部，基于現(xiàn)狀與未來。通過SWOT分析，從而確定我們的策略。優(yōu)勢(shì)（Strengths）團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：在維爾識(shí)別十幾年的運(yùn)作基礎(chǔ)上，維爾電子經(jīng)過近2年的運(yùn)作和實(shí)踐，基本上已組建了一支完整的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍、生產(chǎn)隊(duì)伍和營銷隊(duì)伍。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：在經(jīng)過一年多產(chǎn)品試上市后，公司及時(shí)調(diào)整思路。一方面在指紋模塊的應(yīng)用性上去的進(jìn)展，同時(shí)投入巨資自行設(shè)廠生產(chǎn)保險(xiǎn)箱柜體。可以說，在這樣的生產(chǎn)條件下，公司產(chǎn)品完全擺脫外協(xié)生產(chǎn)的種種弊端，在產(chǎn)品性價(jià)比上將占據(jù)優(yōu)勢(shì)。技術(shù)優(yōu)勢(shì)：維爾公司一直是一個(gè)專業(yè)研發(fā)指紋識(shí)別技術(shù)的公司，在“指紋生物識(shí)別技術(shù)”領(lǐng)域擁有自主產(chǎn)權(quán)和強(qiáng)大的研發(fā)能力。這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)是其他保險(xiǎn)箱柜行業(yè)所不具備的。弱勢(shì)（Weaknesses）品牌：目前我們不具有強(qiáng)大的民用產(chǎn)品品牌知名度和美譽(yù)度。渠道：維爾公司一直致力于行業(yè)銷售，沒有現(xiàn)成的民用產(chǎn)品銷售渠道，同時(shí)缺乏民用產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)。但空白渠道也可以使我們輕裝上陣，相信通過努力，借鑒其他品牌優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，實(shí)現(xiàn)后發(fā)制人。機(jī)會(huì)（Opportunities）行業(yè)技術(shù)變革：目前國內(nèi)保險(xiǎn)箱柜正面臨著“指紋識(shí)別技術(shù)”產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)口，可以預(yù)見漠視或者放棄此項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)，必將被保險(xiǎn)箱柜行業(yè)鎖淘汰。只有那些擁有優(yōu)秀產(chǎn)品和核心技術(shù)的廠家，才能在新的變革成長為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。產(chǎn)品同質(zhì)化：目前保險(xiǎn)箱柜行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，部分有遠(yuǎn)見的企業(yè)近幾年開始主推烤漆系列產(chǎn)品來突圍。維爾公司可以發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，沒有任何改造成本，跳過以往“大笨重”的設(shè)計(jì)直接進(jìn)入“保險(xiǎn)柜美學(xué)設(shè)計(jì)”階段。威脅（Threats）老牌廠家：以艾譜、永發(fā)等老牌生產(chǎn)廠家，實(shí)力雄厚，同時(shí)已經(jīng)開始涉及保險(xiǎn)箱柜行業(yè)。這類企業(yè)擁有強(qiáng)大的柜體生產(chǎn)能力和齊備的保險(xiǎn)箱柜銷售渠道。老牌生產(chǎn)廠家雖然沒有核心指紋技術(shù)，但他們?nèi)阅茉诤荛L的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)領(lǐng)跑保險(xiǎn)箱柜行業(yè)。其他風(fēng)險(xiǎn)：目前普通消費(fèi)者對(duì)指紋識(shí)別技術(shù)的接受度仍比較低，指紋技術(shù)的民用化仍處于較低水平。

2.戰(zhàn)略選擇

通過SWOT分析，可以有兩種策略進(jìn)行選擇。策略一：更好！質(zhì)量更好、性價(jià)比更優(yōu)、形象更系統(tǒng)、更吸引人、渠道更豐富、傳播更多元而吸引力。策略二：創(chuàng)新！定位、產(chǎn)品、訴求、形象、渠道、傳播各個(gè)要素在行業(yè)內(nèi)具有顯著差異化。兩種策略方式解析：我們做得更好好像是個(gè)不錯(cuò)的策略，那個(gè)顧客不喜歡更好的產(chǎn)品，更具性價(jià)比的產(chǎn)品。其實(shí)更好的策略卻是風(fēng)險(xiǎn)最大。其一，我們產(chǎn)品在摸索期間，品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)難以確立；其二，更好不是事實(shí)，而是存在于顧客頭腦中，顧客專業(yè)知識(shí)的欠缺，加上非理性因素，使得真正更好的產(chǎn)品未必在市場(chǎng)上勝出。其三，更好需要資源的強(qiáng)力支持，長期的等待。我們應(yīng)該驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，全面差異化，改變行業(yè)本質(zhì)，創(chuàng)造市場(chǎng)未來，在保險(xiǎn)柜行業(yè)，唯創(chuàng)新者開啟嶄新未來！導(dǎo)向：生產(chǎn)導(dǎo)向到品牌導(dǎo)向，定位：不只講安全，將競(jìng)品終點(diǎn)當(dāng)成我們起點(diǎn)，我們講智能、美學(xué)、人性化。產(chǎn)品：不拘泥陳舊的款式，要美學(xué)化設(shè)計(jì)。形象：不工業(yè)化，更時(shí)尚化。傳播：贏在公關(guān)、贏在終端。

四、維爾指紋保險(xiǎn)柜品牌策略

1.目標(biāo)

顧客維爾驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)戰(zhàn)略勢(shì)必要觸動(dòng)：中層以上的積極形態(tài)派與求進(jìn)務(wù)實(shí)派。目標(biāo)顧客的年齡結(jié)構(gòu)要比現(xiàn)有顧客群體年輕化。

2.品牌定位

為了更貼近民用市場(chǎng)，公司重新的品牌進(jìn)行了梳理和定義，保險(xiǎn)柜產(chǎn)品細(xì)化化5大系列。

3.傳播策略

公關(guān)樹立品牌，廣告進(jìn)行地位的鞏固，并加高競(jìng)爭壁壘。精準(zhǔn)傳播尋找目標(biāo)顧客，加強(qiáng)傳播效率，減小傳播成本。新傳播媒介，如網(wǎng)絡(luò)傳播，適應(yīng)媒介在線化、互動(dòng)化的趨勢(shì)，低成本傳播。終端在保險(xiǎn)箱柜這個(gè)行業(yè)特別重要的地位。終端發(fā)力，贏在購買決策的臨門一腳，包括知名度建立、訴求理解、形象與偏好、通路促進(jìn)、刺激需求等。（1）產(chǎn)品媒體化。民用市場(chǎng)在初創(chuàng)階段，市場(chǎng)鋪貨較少，終端能見度不高，若傳播太多，單位產(chǎn)品均攤成本過高，且對(duì)于保險(xiǎn)箱柜品類，傳播主要目的是在終端使得保險(xiǎn)柜客戶選擇維爾產(chǎn)品。A、新聞化：企業(yè)事件新聞化，軟文傳播：智能保險(xiǎn)柜，省心更放心；保險(xiǎn)柜，也分男女款；贊助盲人群體；連連斷貨，商家在急求空運(yùn)送貨。產(chǎn)品創(chuàng)新新聞化，軟文傳播。B、廣告：TVC創(chuàng)意：生活方式系列（保險(xiǎn)柜更像一個(gè)炫彩盒子）；將目標(biāo)顧客向往的生活方式以象征物的方式予以呈現(xiàn)，比如visa、護(hù)照、名表、歌劇院票、健身卡、杜蕾斯、孩子的照片；輕快地多次手指指向象征物；幻化為一只蝴蝶；記憶點(diǎn)：手指指向的動(dòng)作。平面廣告，以終端氛圍營造為主。產(chǎn)品知識(shí)在終端循環(huán)播放。C、新傳播媒介：要善用網(wǎng)絡(luò)傳播，包括：網(wǎng)站優(yōu)化，利于被搜索引擎發(fā)現(xiàn)；百度、google關(guān)鍵詞推廣；投資類、生活類、建材家居網(wǎng)推廣；19樓等區(qū)域互動(dòng)性平臺(tái)推廣；微信、微博推廣。（2）精準(zhǔn)傳播，尋找品牌家族。每個(gè)人所消費(fèi)品牌就像一個(gè)家族，我們要找到更可能買維爾指紋保險(xiǎn)柜的客戶。銀行的VIP會(huì)員、銀行的信用卡金卡客戶、移動(dòng)VIP客戶、4S店客戶、珠寶首飾店客戶、Emba學(xué)員、新開張企業(yè)、新樓盤業(yè)主、專業(yè)市場(chǎng)業(yè)主等。

4.產(chǎn)品策略（1）產(chǎn)品策略的原點(diǎn)：在目前的保險(xiǎn)柜行業(yè)，產(chǎn)品開發(fā)基本以模仿為主。維爾應(yīng)該在顧客導(dǎo)向、競(jìng)爭導(dǎo)向、企業(yè)核心能力導(dǎo)向相結(jié)合，并緊緊圍繞品牌理念，樹立產(chǎn)品競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。并以工藝設(shè)計(jì)、美學(xué)設(shè)計(jì)作支持。（2）建設(shè)全程產(chǎn)品的理念與執(zhí)行：產(chǎn)品是顧客的全程體驗(yàn)，品牌認(rèn)知是通過產(chǎn)品體驗(yàn)建立的，包括核心產(chǎn)品、附屬產(chǎn)品、產(chǎn)品。特別是指紋保險(xiǎn)箱柜等專業(yè)化產(chǎn)品，全體產(chǎn)品應(yīng)包括：有形產(chǎn)品：工業(yè)設(shè)計(jì)、人性化設(shè)計(jì)、材質(zhì)、價(jià)格，終端體驗(yàn)：渠道選擇、終端陳列、終端生動(dòng)化物料、導(dǎo)購介紹，售后服務(wù)：相應(yīng)時(shí)間、服務(wù)條款等，品牌推廣：公關(guān)、促銷、事件營銷、廣告等。（3）從顧客體驗(yàn)角度尋找產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉：維爾智能產(chǎn)品發(fā)展之路也必然是從顧客與競(jìng)爭的角度進(jìn)行分析，從而整合企業(yè)能力進(jìn)行產(chǎn)品定位、物理屬性規(guī)劃、功能設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、品牌推廣、渠道建設(shè)。產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，產(chǎn)品戰(zhàn)略也是企業(yè)堅(jiān)持不懈的功課。目前保險(xiǎn)箱柜集中在鎖具結(jié)構(gòu)、外形的競(jìng)爭，維爾在指紋技術(shù)先勝一籌的情況下，人性化與美學(xué)化設(shè)計(jì)持續(xù)地為品牌注入活力。維爾在指紋識(shí)別技術(shù)具有顯著優(yōu)勢(shì)，特別是攻克了兒童指紋識(shí)別、老人指紋識(shí)別的難關(guān)，此技術(shù)在兩年內(nèi)具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，所以在兩年難得的歷史機(jī)遇下，必須形成品牌的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，基于此，產(chǎn)品開發(fā)至少獲得以下三方面收益：技術(shù)優(yōu)勢(shì)，至少兩年內(nèi)具有壟斷性；產(chǎn)品差異化有利于獲取溢價(jià)效應(yīng)；在安防行業(yè)內(nèi)極具差異化，引發(fā)業(yè)內(nèi)及其社會(huì)傳播效應(yīng)，利于樹立品牌。（4）新產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉：安全、便捷、享受。中國第一款人性化美學(xué)保險(xiǎn)柜，以科技帶來安全，人性帶來便捷，美學(xué)帶來享受，在保險(xiǎn)箱柜行業(yè)形成顯著優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭毅.中國市場(chǎng)營銷總監(jiān)資格證書考試教材[M].電子工業(yè)出版社,2006(03)

[2]菲利浦.科特勒.營銷管理[M].上海人民出版社,2004(03)

篇4

關(guān)鍵詞：賽事；業(yè)余巡回賽；SWOT

高爾夫業(yè)余巡回賽（以下簡稱業(yè)巡賽）是指賽事組織者按照一定的時(shí)間和競(jìng)賽順序，安排不以獲取報(bào)酬或贏利為目的的業(yè)余球員，在不同的高爾夫球場(chǎng)進(jìn)行比賽的組織形式。巡回賽以每年多站“系列賽”的總積分來確定參賽個(gè)人或集體的比賽成績。

中國高爾夫業(yè)余巡回賽從2001年舉辦到2011年以來，共舉辦了60站比賽，承辦球場(chǎng)40余家，共吸引了全國業(yè)余球手和職業(yè)選手近8000名人員參賽，比賽場(chǎng)地涉及中國廣東、海南、云南、湖南、北京、上海、天津、四川、福建、廣西、重慶、河南、江蘇、遼寧等省市地區(qū)，已經(jīng)發(fā)展成為中國規(guī)模最大、規(guī)格最高、影響最廣的國家A級(jí)業(yè)余巡回賽事。

一、 中國高爾夫業(yè)余巡回賽競(jìng)賽制度

業(yè)巡賽采用由中國高爾夫球協(xié)會(huì)審定，R&A和美國高爾夫球協(xié)會(huì)共同頒布的《高爾夫球規(guī)則》以及競(jìng)賽委員會(huì)制定的“比賽條件和當(dāng)?shù)匾?guī)則”。 比賽歷時(shí)5天，第一天是球員練習(xí)日，第二天為嘉賓配對(duì)賽，第三天開始正式比賽，進(jìn)行三輪54洞個(gè)人比桿賽，桿數(shù)少者名次排前。參加業(yè)巡賽的男、女選手所獲得的積分納入中國高爾夫球協(xié)會(huì)設(shè)立的“中國高爾夫球協(xié)會(huì)業(yè)余球員積分排名”系統(tǒng)。

二、中國發(fā)展高爾夫業(yè)巡賽的SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)因素（S）分析

1、國家政策法規(guī)的規(guī)定

2010年開始，湖南、廣東和江蘇等省市相繼調(diào)整了高爾夫球場(chǎng)的征稅率，從20%下調(diào)到10%左右?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》指出：大力培育發(fā)展具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的休閑、登山、滑雪、潛水、露營、探險(xiǎn)、高爾夫等各類戶外活動(dòng)及賓館飯店專用產(chǎn)品。國家在政策層面的導(dǎo)向會(huì)給高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來更多的便利條件。

2、比賽場(chǎng)地穩(wěn)定，資金贊助充足

2002年開始，朝向集團(tuán)先后管理全國10多家高爾夫球會(huì)。這些球場(chǎng)的管理工作為業(yè)巡賽在各省的順利舉辦有了穩(wěn)定的場(chǎng)地基礎(chǔ)。

從2001年到2002年開始由雅居樂房地產(chǎn)公司贊助，2003年，中信華南集團(tuán)介入，到了2009年，中信銀行簽約連續(xù)四年獨(dú)家冠名贊助業(yè)巡賽。日本著名的高爾夫球具品牌SRIXON從2007年起，也參與到業(yè)巡賽的行業(yè)中，為業(yè)巡賽提供了全年指定用球和指定獎(jiǎng)品。自業(yè)巡賽創(chuàng)辦之初至今BCLN運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品有限公司持續(xù)為業(yè)巡賽提供指定服裝。

3、社會(huì)各界的支持力度廣泛

作為中國高爾夫球協(xié)會(huì)重要的戰(zhàn)略部署項(xiàng)目，業(yè)巡賽得到政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)以及各大球會(huì)的支持，業(yè)巡賽的舉辦不但有國內(nèi)優(yōu)秀職業(yè)球員免費(fèi)宣傳還吸引了眾多選手參賽。賽事與高爾夫頻道、環(huán)球高爾夫、高爾夫大師、高爾夫文摘等有合作關(guān)系，當(dāng)?shù)孛襟w、報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)及兩地媒體也參與報(bào)道和推廣工作。

4、賽事專業(yè)工作人員業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，賽事組委會(huì)工作有創(chuàng)新

從2007年開始，中國高爾夫球協(xié)會(huì)舉辦各級(jí)裁判員、教練員培訓(xùn)50多期，累計(jì)培訓(xùn)各級(jí)裁判員2000余人次、教練員近千人次，為業(yè)巡賽的舉辦輸送優(yōu)秀的參賽選手和裁判員。賽事的工作人員隊(duì)伍相較其他業(yè)余比賽而言專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀，賽事工作人員大多來自深圳大學(xué)等國內(nèi)高爾夫院校的專業(yè)人員，組委會(huì)成員具有國際大賽經(jīng)驗(yàn)，有通過皇家古老高爾夫協(xié)會(huì)認(rèn)證的裁判隊(duì)伍相助各站賽事的裁判工作。

賽事組委會(huì)自比賽舉辦起，就不斷調(diào)整比賽方法，增加比賽的趣味性和比賽水準(zhǔn)。2005年起賽事組委會(huì)邀請(qǐng)著名藝人前來參加嘉賓/球員配對(duì)賽；2007年開始引入職業(yè)賽中都還沒有的球具調(diào)試和維修服務(wù)；2009年賽事第一站組委會(huì)邀請(qǐng)美國高爾夫球會(huì)球桿制造協(xié)會(huì)執(zhí)照技師為球員講解球桿的適應(yīng)性等知識(shí)。

（二） 中國發(fā)展高爾夫業(yè)巡賽的劣勢(shì)因素（W）分析

1、競(jìng)爭日益增強(qiáng)，專業(yè)人員緊缺

國內(nèi)汽車業(yè)、金融業(yè)等贊助的商業(yè)賽，學(xué)院和企業(yè)之間的邀請(qǐng)賽、聯(lián)誼賽等各種賽事層出不窮，有的賽事與業(yè)巡賽的舉辦時(shí)間或者地點(diǎn)相沖突，這就在觀眾、媒體、政府支持以及球員的參賽等方面和業(yè)巡賽爭奪了資源，業(yè)巡賽市場(chǎng)競(jìng)爭激烈。

目前業(yè)巡賽舉辦需要的記分員、裁判員、觀察球童和后勤人員時(shí)有多學(xué)生專業(yè)志愿者加入，雖能填補(bǔ)專業(yè)人員緊缺狀況，也能給學(xué)生增加學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但學(xué)生有寒暑假期，相關(guān)工作人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。

2、參賽人數(shù)的限制

由于賽事規(guī)模和賽事影響力不斷擴(kuò)大，業(yè)巡賽的報(bào)名人數(shù)逐年增加，每一站業(yè)巡賽有300-500人報(bào)名，而一場(chǎng)比賽只接納144位參賽選手，導(dǎo)致眾多的參賽選手無法報(bào)名更無法參賽，使得業(yè)巡賽的報(bào)名日期不得不提前截止。

（三）中國發(fā)展高爾夫業(yè)巡賽的機(jī)會(huì)因素（O）分析

1、高爾夫運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的成功進(jìn)入奧運(yùn)會(huì)

2009高爾夫成為2016年巴西里約熱內(nèi)盧和2020年奧運(yùn)會(huì)的正式比賽項(xiàng)目，高爾夫再次進(jìn)入奧運(yùn)會(huì)大家庭。越來越多的人了解高爾夫、體驗(yàn)高爾夫，有利于高爾夫走出高端消費(fèi)的誤區(qū)，有利于球場(chǎng)的建設(shè)、高爾夫旅游、高爾夫房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于高爾夫在全國的推廣。

2、高爾夫文化氛圍濃厚，贊助商與賽事的關(guān)聯(lián)度大

改革開放30年來，中國GDP年平均增長速度達(dá)到了9%以上，中國高爾夫球場(chǎng)的年平均增長速度超過20%1。隨著中國人均生活水平的提高，人們對(duì)休閑生活方式更加重視。高爾夫健康、高雅、時(shí)尚的形象廣受今高端社會(huì)人士的青睞。

主要贊助商中信銀行的整體品牌和高爾夫健康、時(shí)尚定位吻合；次要贊助商XX10、BCLN、SRIXON球具和球衣品牌，與業(yè)巡賽的關(guān)聯(lián)度很大。

（四）中國發(fā)展業(yè)巡賽的威脅因素(T) 分析

1、自然界的潛在威脅

賽事舉辦時(shí)突遇雷暴雨，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成賽事的中止、延遲或提前結(jié)束，這極大影響了球員的參賽熱情和觀眾的觀賽熱情，也給贊助商和媒體等都帶來了不利的影響。

2、球員消費(fèi)能力的威脅

據(jù)筆者調(diào)查，球員參加一場(chǎng)在當(dāng)?shù)嘏e辦比賽，包括住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、下場(chǎng)費(fèi)用，球童小費(fèi)等所有費(fèi)用加起來至少四千，這對(duì)于參賽的球員來說是一個(gè)負(fù)擔(dān)。為了在中國高爾夫球協(xié)會(huì)設(shè)立的“中國高爾夫球協(xié)會(huì)業(yè)余球員積分排名”系統(tǒng)上占有一席之地，參賽球員不得不長年累月地征戰(zhàn)各站比賽，這給那些消費(fèi)能力不強(qiáng)卻對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)有著濃厚興趣的人拒之門外。

3、球員主觀方面的威脅

偶有球員會(huì)發(fā)生不履行參賽協(xié)議、不履行打配對(duì)賽的義務(wù)，不接受媒體采訪，或者早早地退出贊助商宴會(huì)，以及其他主觀原因造成比賽的無法正常舉行。使贊助商喪失了許多和球員交流的機(jī)會(huì)；同時(shí)使媒體喪失了許多可報(bào)道的新聞。從而給業(yè)巡賽帶來一定的負(fù)面影響。

4、土地糾紛者的威脅

高爾夫球場(chǎng)占用土地面積大，偶有村民對(duì)土地承包合同不滿意的現(xiàn)象，因土地流轉(zhuǎn)手續(xù)不完備，或者是土地補(bǔ)償費(fèi)分配不均等的原因。村民會(huì)在球場(chǎng)舉辦大型比賽的時(shí)候聚眾鬧事，這對(duì)于花費(fèi)了很多時(shí)間和精力在這一站的業(yè)巡賽組委會(huì)來說，無疑是一個(gè)巨大的威脅。

三、 中國發(fā)展高爾夫業(yè)巡賽的對(duì)策研究

（一）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)

1、成立地方巡回賽，注重給贊助商回報(bào)

建議高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)達(dá)、消費(fèi)能力旺盛的省市舉辦地方性巡回賽，如成立北京巡回賽、上海巡回賽、廣東巡回賽，從這些地方巡回賽的各站比賽中挑選優(yōu)秀選手參加業(yè)巡賽的各站比賽，可吸收更多優(yōu)秀的業(yè)余選手。同時(shí)給贊助商提供與球員交流的機(jī)會(huì)，使得贊助商的品牌在球員中間廣泛流傳；在球會(huì)一號(hào)洞和十號(hào)洞、出發(fā)臺(tái)、球會(huì)餐廳、頒獎(jiǎng)晚宴等比較顯眼的地方展示贊助商物品；增加贊助商在媒介中的曝光率。

2、加強(qiáng)與國際組織和國內(nèi)高校的合作

有計(jì)劃、有組織地組建團(tuán)隊(duì)出訪國際高爾夫組織和機(jī)構(gòu)，如加強(qiáng)與美國國家高爾夫球基金（NGF）的合作，提升業(yè)巡賽在國際組織中的威望，增強(qiáng)業(yè)巡賽在國際組織中的影響力，充分吸收和借鑒國外高爾夫賽事的成功經(jīng)驗(yàn)，為中國球員爭取參加國際重大賽事的機(jī)會(huì)。

我國高爾夫?qū)I(yè)人才匱乏，國內(nèi)高爾夫院校培育的高爾夫?qū)I(yè)人才，如高爾夫教練員、高爾夫旅游人員、高爾夫賽事人員、高爾夫球場(chǎng)管理人員等很難和國外院校的畢業(yè)生達(dá)到同一水平。充分重視人才的培養(yǎng)，加大與專業(yè)院校的合作，為業(yè)巡賽提供專業(yè)的高爾夫人才隊(duì)伍。

（二）面對(duì)劣勢(shì)，轉(zhuǎn)化威脅

1、與各地方協(xié)會(huì)和球場(chǎng)達(dá)成協(xié)議

國內(nèi)目前有球場(chǎng)600多家，可是面向公眾開放的球場(chǎng)仍較少，會(huì)員制球場(chǎng)的高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重地制約了高爾夫運(yùn)動(dòng)的參與門檻，限制了參賽球員的下場(chǎng)培訓(xùn)，不利于球員球技的提高。在現(xiàn)有公眾的高爾夫球場(chǎng)不足情況下，與國內(nèi)各省協(xié)會(huì)以及和球場(chǎng)的交流與合作，雙方達(dá)成協(xié)議，降低球場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善培訓(xùn)體系，盡量為參賽球員創(chuàng)造良好的培訓(xùn)基地，以他們提高球技，從而提高業(yè)巡賽的總體參賽水平。

2、完善特殊情況的處理方案

盡量不要把比賽安排在各省市多發(fā)雷雨、臺(tái)風(fēng)季節(jié)，或者有氣象記錄的災(zāi)害性天氣。防止比賽日期的延遲或者取消等情況的出現(xiàn)。還要充分做好其他其外情況的處理方案，例如：球場(chǎng)大面積積水或球道的突然坍塌，球會(huì)員工的罷工，球會(huì)突然停電或者停水，球員拒絕參加比賽等。

3、為球員拉贊助，依附賽事自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來吸引參賽選手

由于比賽規(guī)則規(guī)定參賽選手不能領(lǐng)取獎(jiǎng)金，只能獲得獎(jiǎng)杯，參賽選手屬于純投入，零回報(bào)，普通球員負(fù)擔(dān)大。為參賽球員減負(fù)拉贊助，給球員創(chuàng)造好的練球環(huán)境，支持他們球技的提高。

賽事明確規(guī)定只有業(yè)巡賽中積分排前的參賽選手才有資格參加高爾夫職業(yè)賽事，才能向更高級(jí)別的國家級(jí)、國際級(jí)的賽事挑戰(zhàn)，可以依附這一優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)吸引力吸引參賽選手參賽。

4、調(diào)整賽事數(shù)量和時(shí)間安排

制定賽事計(jì)劃要充分考慮其他各項(xiàng)賽事的舉辦時(shí)間，盡量避免與其他賽事時(shí)間和地點(diǎn)上的沖突，不和其他比賽爭奪媒體、政府支持等資源，不給參賽選手造成更多的困擾，從而提高業(yè)巡賽的整體水平。

四、結(jié)語

業(yè)巡賽是中國高爾夫職業(yè)球員的培養(yǎng)搖籃，但相比較歐美國家的同類型賽事，中國業(yè)巡賽無論從舉辦的場(chǎng)次和影響力、參與球員的人數(shù)和水平、贊助的資金、專業(yè)工作人員的專業(yè)水準(zhǔn)等方面來看還較弱。如何提高爾夫業(yè)巡賽的比賽水準(zhǔn)直接關(guān)系到我國高球業(yè)的發(fā)展，這也是后續(xù)研究人員需要進(jìn)一步思考的問題。（作者單位：海南大學(xué)三亞學(xué)院）

注解

① 王軍,陳朝行,韓子定.朝向白皮書中國高爾夫行業(yè)報(bào)告（2009年度）簡本［R］.朝向集團(tuán),2010-3.

參考文獻(xiàn)：

［1］ 新浪網(wǎng)［EB/OL］.golf.省略/.

［2］ 王軍,陳朝行,韓子定.朝向白皮書中國高爾夫行業(yè)報(bào)告（2009年度）簡本［R］.朝向集團(tuán),2010-3.

［3］ 國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見［Z］.國發(fā)(2009)41號(hào).

［4］ 倪鵬飛.城市競(jìng)爭力藍(lán)皮書-中國城市競(jìng)爭力報(bào)告［R］.社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010-5.

篇5

Abstract： With the development of electric power system reforming， power grid enterprises are facing a complex development situation. This paper analyzes the shortcomings of the PEST model based on field research and questionnaire survey， proposes PESTNG model according to practical situation. It conducts systematic analysis on factors like political （P）， economical （E）， social（S） technological （T）， natural （N） and generating （G）， observes how these factors affect power grid corporation， then puts forward with standard application procedure of PESTNG model and suggestions for power grid corporation to deal with the change of external environment.

關(guān)鍵詞： 電網(wǎng)企業(yè)；PESTNG模型；外部環(huán)境

Key words： power grid enterprise；PESTNG model；external environment

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）30-0222-05

0 引言

企業(yè)發(fā)展與外部環(huán)境有著緊密聯(lián)系：環(huán)境既是企業(yè)生存的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵約束。 “從廣義上說，環(huán)境就是組織界線以外的一切事物”[1]，也“可以將組織環(huán)境視為環(huán)繞在組織之外的，能對(duì)組織產(chǎn)生影響的一切事物”[2]。本文中環(huán)境是指一切影響電網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略決策、經(jīng)營效益、經(jīng)營行為的外部因素的集合。如經(jīng)濟(jì)、政治（政策）、技術(shù)、社會(huì)價(jià)值觀、市場(chǎng)容量等。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷變化、發(fā)展形勢(shì)日益復(fù)雜、不確定性因素增多，企業(yè)運(yùn)營績效很大程度上取決于能否辨識(shí)、預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的異動(dòng)。隨著電力體制改革不斷深入，電網(wǎng)企業(yè)除面臨盈利模式轉(zhuǎn)變，還要應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)、新型城鎮(zhèn)化推進(jìn)、電力市場(chǎng)放開、環(huán)境保護(hù)加強(qiáng)、清潔能源替代等一系列外部環(huán)境變化。

1 外部環(huán)境文獻(xiàn)研究

Aguilar.Francis[3]最早用“ETPS”模型來表示經(jīng)濟(jì)、科技、政治、社會(huì)四種宏觀外部環(huán)境因素。1999年美國學(xué)者Johnson.G與Scholes?K[4]首次提出PEST 模型，分析行業(yè)或企業(yè)所處的外部環(huán)境。隨后，法律（L/legal）、教育（E/Education）與人口統(tǒng)計(jì)（D/Demographics）等因素也被其他學(xué)者納入模型中，出現(xiàn)PESTLE、PESTEL、PESTLED等擴(kuò)展形式。在國內(nèi)，王婧慧運(yùn)用PESTLE模型對(duì)山東地?zé)捚髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析[5]；溫兆琦[6]結(jié)合PESTLE和SWOT對(duì)海南外包服務(wù)示范區(qū)進(jìn)行了研究；趙玲、姜一川[7]利用PESTLE對(duì)審計(jì)環(huán)境變化對(duì)內(nèi)部環(huán)境影響進(jìn)行了分析。電網(wǎng)企業(yè)外部環(huán)境研究取得成果較多，常久、黃瓊等人[8-11]運(yùn)用PEST分析了電力企業(yè)大環(huán)境，據(jù)此提出適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。電網(wǎng)企業(yè)外部環(huán)境研究除戰(zhàn)略研究以外，還包括工程項(xiàng)目建設(shè)外部環(huán)境研究[12-15]以及電網(wǎng)公司資產(chǎn)外部環(huán)境研究[16， 17]。

現(xiàn)有研究成果存在一些不足：已有成果分析了外部環(huán)境對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的直接影響，但未提及各環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的間接、疊加等復(fù)雜影響；研究內(nèi)容未能涵蓋發(fā)電能力、自然因素等電網(wǎng)外部環(huán)境影響因素；一些研究中應(yīng)用實(shí)證分析方法來定量分析，往往只片面或部分說明問題[18]；隨著電力體制改革不斷深入，發(fā)電端、輸配電和售電側(cè)分離，發(fā)電能力（Generating）和自然因素（Natural）成為影響電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展的重要外部因素。

2 PESTNG模型的建立

為完善電網(wǎng)企業(yè)外部環(huán)境監(jiān)測(cè)模型，國家電網(wǎng)湖北電力課題組于2015年開展了關(guān)于《城鎮(zhèn)化推進(jìn)對(duì)公司運(yùn)營及電網(wǎng)發(fā)展影響》（SDHS201406）的實(shí)地調(diào)研（以下簡稱課題組），課題組在PEST模型的基礎(chǔ)上，加入自然環(huán)境（N）及發(fā)電能力（G）兩個(gè)新約束因素，形成PESTNG模型。

2.1 模型建立原則

模型的建立和使用要采用規(guī)范的方法，能較好反映外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，方便資料收集及便捷使用。本文中PESTNG模型的建立遵循以下基本原則。

2.1.1 科學(xué)性

模型建立有科學(xué)理論依據(jù)。根據(jù)系統(tǒng)資源約束理論[19]，電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營受到市場(chǎng)需求以及供給能力為主的系統(tǒng)約束；政策因素、社會(huì)因素、自然因素以及技術(shù)因素影響電力的供需平衡；這些因素影響方式或獨(dú)立，或耦合，或次第展開，可以是直接影響或派生影響或綜合影響；重大而根本性的影響，會(huì)導(dǎo)致電力經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分叉，按照新的邏輯延續(xù)發(fā)展，如重大電力體制改革、儲(chǔ)能技術(shù)的重大突破、厄爾尼諾現(xiàn)象等。模型應(yīng)該能監(jiān)測(cè)到引起系統(tǒng)分岔的重大變革因素，也應(yīng)該觀測(cè)到影響系統(tǒng)穩(wěn)定性的擾動(dòng)因素。

2.1.2 系統(tǒng)性

企業(yè)是相對(duì)獨(dú)立的開放系統(tǒng)，外部環(huán)境與企業(yè)又構(gòu)成較高層級(jí)的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各要素相互作用、依賴。模型要從電網(wǎng)企業(yè)與外部環(huán)境組成的整體系統(tǒng)出發(fā)，涵蓋影響電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)因素；同時(shí)又要反映環(huán)境子系統(tǒng)對(duì)企業(yè)子系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性。

2.1.3 可操作性

模型要以程序易操作、資料可獲得為前提，模型需要的資料應(yīng)有權(quán)威、公開、穩(wěn)定、方便及合法的信息來源。監(jiān)測(cè)方法便于推廣應(yīng)用，結(jié)論言簡意賅，通俗易懂，便于決策和統(tǒng)一思想，便于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案實(shí)施。

2.1.4 普適性

模型要涵蓋影響電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的共性因素，能適用現(xiàn)有的電網(wǎng)企業(yè)，分析邏輯要符合企業(yè)實(shí)際情況，分析方法及結(jié)論具有普遍意義。

2.2 PESTNG模型內(nèi)涵

PESTNG涵蓋如下內(nèi)容：

①政策環(huán)境（Political）：包括政治外交以及政府頒布的各項(xiàng)政策等，如“一帶一路”國際化發(fā)展環(huán)境、新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略、新能源汽車等政策規(guī)章、法律條例等，中央和地方電力體制改革系列政策；

②經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economical）：包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、收入水平、收入分配、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、貨幣政策、稅收等，新型城鎮(zhèn)化，光伏扶貧等一系列經(jīng)濟(jì)措施，其中經(jīng)濟(jì)總量的波動(dòng)是核心因素，它能直接導(dǎo)致電力過?；蛘叨倘?；

③社會(huì)環(huán)境（Social）：社會(huì)因素包括人口、心理、價(jià)值觀、文化、社會(huì)責(zé)任、傳統(tǒng)習(xí)俗等，特別是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳播后，這些傳統(tǒng)因素被加上了信息杠桿，影響效果成倍增加；

④技術(shù)環(huán)境（Technological）：包括電力領(lǐng)域新技術(shù)新、新材料、其他相關(guān)領(lǐng)域重大技術(shù)創(chuàng)新等，如儲(chǔ)能技術(shù)；

⑤自然環(huán)境（Natural）：包括氣溫氣候、地理、自然災(zāi)害等，如2008年南方冰凍災(zāi)害，2016年正在發(fā)生的厄爾尼諾引起的一起列災(zāi)難；

⑥發(fā)電能力（Generating）：包括裝機(jī)容量、新增電源等，其中，分布式能源與新能源對(duì)電網(wǎng)產(chǎn)生重影響。

本文主要選取與實(shí)際情況聯(lián)系緊密，影響重大或社會(huì)關(guān)注度高的具體影響因素進(jìn)行說明。如圖1。

3 PESTNG模型分析

電網(wǎng)企業(yè)與外部環(huán)境構(gòu)成了適應(yīng)性復(fù)雜系統(tǒng)。其復(fù)雜性不僅表現(xiàn)在環(huán)境要素繁雜且難以把握變化規(guī)律，還表現(xiàn)在各要素對(duì)企業(yè)影響路徑彼此縱橫交織，形成了一個(gè)嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于各要素發(fā)生變化的時(shí)間、方式、頻率等各不相同，導(dǎo)致其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的程度和路徑各異。電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營中，每一個(gè)外部要素作用于企業(yè)時(shí)有不同的傳導(dǎo)途徑，或直接、間接或疊加，各種影響路徑互相交織，構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)（如圖2）。P、E、S、T、N、G六大因素構(gòu)成電網(wǎng)系統(tǒng)A的發(fā)展環(huán)境，系統(tǒng)中各維度環(huán)境因素與企業(yè)形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，電網(wǎng)既受到來自系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的約束，又離不開系統(tǒng)中外部資源的支持。電網(wǎng)企業(yè)與外部環(huán)境構(gòu)成的系統(tǒng)，包含不同維度、不同層次環(huán)境因素與企業(yè)之間動(dòng)態(tài)作用過程。

3.1 電網(wǎng)企業(yè)外部環(huán)境維度分析

本文從政治政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、自然、發(fā)電能力六個(gè)維度闡述外部環(huán)境對(duì)電網(wǎng)運(yùn)營的影響。

政策環(huán)境以國際協(xié)定、政治決議、政策制度、法律規(guī)章等為表現(xiàn)形式，影響電網(wǎng)業(yè)務(wù)、盈利模式、法定地位等?！耙粠б宦贰闭邽殡娋W(wǎng)企業(yè)走向國際提供了新機(jī)遇；新電力體制改革把電網(wǎng)公司盈利模式從賺取差價(jià)切換到收取電量過網(wǎng)費(fèi)，已進(jìn)行試點(diǎn)改革的深圳被預(yù)測(cè)未來三年（2015-2017）收入將會(huì)減少24億元；新《電力法》的修訂，有利于建設(shè)規(guī)范、公正、公平的法律環(huán)境。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要通過市場(chǎng)容量和市場(chǎng)需求影響電網(wǎng)企業(yè)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)增速放緩，根據(jù)國電董事長喬保平個(gè)人預(yù)測(cè)“中國電力行業(yè)產(chǎn)能過?；蛟?0%以上”，市場(chǎng)需求減小，影響了電網(wǎng)公司收益和行業(yè)繁榮度；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，將有大量高精尖產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)，對(duì)電能質(zhì)量的要求將隨之提高；經(jīng)濟(jì)適度增長，電網(wǎng)投資增多，利于電網(wǎng)建設(shè)，經(jīng)濟(jì)增長過熱，負(fù)荷急速增長，對(duì)電網(wǎng)形成沖擊；低碳經(jīng)濟(jì)要求電網(wǎng)接納新能源，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定性有潛在影響。

社會(huì)環(huán)境主要通過“人”這一要素，從市場(chǎng)需求、社會(huì)輿論和樹立企業(yè)形象等方面影響電網(wǎng)企業(yè)。城鎮(zhèn)人口增多、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變、農(nóng)村消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日帶來用電需求增長；生活水平提高帶來需求轉(zhuǎn)變，農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造顯得尤為迫切；互聯(lián)網(wǎng)和自媒體對(duì)信息傳播的放大效應(yīng)使得電網(wǎng)企業(yè)的輿論環(huán)境極為復(fù)雜，尤其在雪災(zāi)、“尼伯特”臺(tái)風(fēng)等突發(fā)事件中，企業(yè)對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)和及時(shí)公開信息對(duì)樹立企業(yè)形象極為重要。

技術(shù)環(huán)境主要通過技術(shù)創(chuàng)新，從需求和輸配電能力影響電網(wǎng)企業(yè)，包括以下幾類：一，輸配電領(lǐng)域新技術(shù)直接提高電網(wǎng)輸配能力，如特高壓技術(shù)能遠(yuǎn)距離輸送電量，減少電量傳輸耗損；二，相關(guān)領(lǐng)域新材料新技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)給電網(wǎng)公司調(diào)峰能力和電能質(zhì)量造成影響，分布式能源技術(shù)發(fā)展及其接入帶來電壓閃變等挑戰(zhàn)，石墨烯技術(shù)能減輕清潔能源的不穩(wěn)定性；三，其他領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展形成新的電力需求，耗能行業(yè)重大技術(shù)創(chuàng)新加速行業(yè)擴(kuò)張，增加需求。

自然環(huán)境對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的影響主要源自地勢(shì)、氣候等，表現(xiàn)在電力供給和電能質(zhì)量兩方面。一，資源分布不均，電能分布具有地域特征，地理區(qū)位導(dǎo)致電源與電網(wǎng)建設(shè)不協(xié)調(diào)。風(fēng)電廠主要集中在西北、東北及華北地區(qū)；沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)少發(fā)電點(diǎn)，電網(wǎng)建設(shè)較完善，西部地區(qū)與之相反。二，水電、風(fēng)電和太陽能發(fā)電具有不確定性，氣候因素造成電能質(zhì)量下降，不利于電網(wǎng)調(diào)峰。三，用電受氣溫影響，夏季、冬季為用電高峰期。四，火災(zāi)、地震、厄爾尼諾現(xiàn)象、極端氣候等自然災(zāi)害給電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備造成重大損失。

發(fā)電能力主要通過發(fā)電量和電能質(zhì)量影響電網(wǎng)運(yùn)營。一方面，發(fā)電能力提高意味著供給能力更有保障，更多的電量經(jīng)過電網(wǎng)傳輸，可收取更多過網(wǎng)費(fèi)保障收益。同時(shí)，發(fā)電能力是應(yīng)對(duì)用電高峰期的重要法寶；但分布式電源[20]增加供給，其大量接入出現(xiàn)電網(wǎng)閃變、諧波污染、電壓不穩(wěn)等現(xiàn)象；水電[21-23]、風(fēng)電[24-26]、光伏發(fā)電[27，28]等新能源易受自然環(huán)境影響，電能質(zhì)量不穩(wěn)定。

不同場(chǎng)合關(guān)鍵影響因素不同：汶川地震及尼伯特臺(tái)風(fēng)肆掠期間，N是關(guān)鍵影響因素，新電力體制改革政策出臺(tái)時(shí)P為重大影響因素，第三代核電技術(shù)突破時(shí)T為關(guān)鍵因素等。

3.2 電網(wǎng)企業(yè)外部環(huán)境影響層次及路徑分析

PESTNG模型中E和G分別代表電力需求側(cè)和供給側(cè)，P、S、N、T四個(gè)要素變化會(huì)影響供需發(fā)展平衡。供需平衡，則電網(wǎng)企業(yè)及其外部環(huán)境構(gòu)成的系統(tǒng)平穩(wěn)發(fā)展；當(dāng)P、S、T、N發(fā)生巨變，系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡，會(huì)對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)營產(chǎn)生重大沖擊。外部環(huán)境因素按影響路徑分為直接、間接、疊加等路徑。

直接影響是指外部環(huán)境要素的變動(dòng)直接對(duì)企業(yè)產(chǎn)生作用，導(dǎo)致企業(yè)改變階段經(jīng)營決策和行為，影響路徑較直接、明晰（如圖3）?！靶鲁B(tài)”期間，中國經(jīng)濟(jì)增長速度將長期保持在中告訴6%-7%之間，去產(chǎn)能去杠桿去庫存將使中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新通道。2016年中國首次進(jìn)入電力過剩時(shí)代，新能源與傳統(tǒng)能源的博弈將給電網(wǎng)企業(yè)帶來影響。

根據(jù)圖2所示的PESTNG模型，直接影響路徑有6條：E―A、P―A、S―A、T―A、N―A、G―A?，F(xiàn)實(shí)中往往是多個(gè)因素耦合作用于電網(wǎng)企業(yè)，以經(jīng)濟(jì)（E）和發(fā)電能力（G）為例說明。

當(dāng)E和G均衡發(fā)展時(shí)，有兩種情況：經(jīng)濟(jì)增長乏力，發(fā)電能力也因某種原因減弱，模型中E與G均衡下降，電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，但對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降；當(dāng)E和G均衡增長，即經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)電力投資增加，約束趨緩，此時(shí)，企業(yè)獲得更高經(jīng)濟(jì)效益。但電網(wǎng)企業(yè)可能受到其他外部因素約束，如環(huán)境約束。我國電源結(jié)構(gòu)以火電為主，經(jīng)濟(jì)與電力增長時(shí)，火電規(guī)模同步擴(kuò)大，排放廢氣增多，導(dǎo)致空氣污染加重，政府為緩解大氣污染強(qiáng)制要求電網(wǎng)企業(yè)接納新能源；E和G處于非均衡狀態(tài)，也分兩種情形：經(jīng)濟(jì)增長幅度大于電力增長速度，E>G，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場(chǎng)需求旺盛，電力供不應(yīng)求，電網(wǎng)企業(yè)制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電網(wǎng)穩(wěn)定及效益都會(huì)受到影響；當(dāng)發(fā)電能力G顯著提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展跟不上或者經(jīng)濟(jì)下滑，市場(chǎng)需求不足，電網(wǎng)企業(yè)投資變成沉沒成本?？梢娂s束變遷和約束傳導(dǎo)是一個(gè)路徑清晰而又復(fù)雜的現(xiàn)象：經(jīng)濟(jì)增長刺激電力投資，電力充裕提升了經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?；?jīng)濟(jì)增長加大污染氣體排放，大氣污染呼喚新能源，而新能源發(fā)電對(duì)電網(wǎng)調(diào)峰和調(diào)度提出了更高要求。

間接影響是某外部環(huán)境因素通過另一個(gè)外部環(huán)境因素傳導(dǎo)至電網(wǎng)企業(yè)，對(duì)其產(chǎn)生影響。在模型中表現(xiàn)為E（經(jīng)濟(jì)）不直接作用于電網(wǎng)企業(yè)，通過P（政策）來影響電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營，影響路徑較復(fù)雜（如圖4）。以E為例，有4類簡單影響路徑：E―P―A，E―S―A，E―T―A，E―N―A，間接影響共有6個(gè)維度，24類影響路徑。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)運(yùn)營中，最常出現(xiàn)的間接影響有兩類：E―P―A，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化促使政府出臺(tái)政策調(diào)整電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)，政府為刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加政府支出，擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模等；N―G―A，主要發(fā)生在夏季和冬季，水電和新能源受到自然環(huán)境影響，給電網(wǎng)調(diào)度和調(diào)峰增大難度。

另一種間接影響路徑是某外部環(huán)境經(jīng)過三個(gè)及以上環(huán)境因素達(dá)到電網(wǎng)企業(yè)，影響路徑更復(fù)雜。電動(dòng)汽車對(duì)電網(wǎng)運(yùn)營的影響就是典型復(fù)雜間接影響。霧霾頻繁出現(xiàn)引起廣大居民和政府的關(guān)注，機(jī)動(dòng)車排放是加劇霧霾的來源之一，電動(dòng)汽車成了緩解霧霾的重要途徑。為減輕霧霾和促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家出臺(tái)了免征購車稅、充電設(shè)施獎(jiǎng)勵(lì)、黨政機(jī)關(guān)采購等一系列措施支持新能源汽車發(fā)展。政策利好，技術(shù)發(fā)展以及環(huán)保意識(shí)提升，新能源汽車的接受度迅速提高。新能源汽車發(fā)展伴隨著充電樁的大量建設(shè)，充電樁大量接入導(dǎo)致電網(wǎng)負(fù)荷增加，加劇負(fù)荷峰谷差，用戶充電時(shí)間不確定和充電負(fù)荷的隨機(jī)性，增大了電網(wǎng)調(diào)控難度[29]。電動(dòng)汽車影響電網(wǎng)企業(yè)A的路徑總結(jié)為N―P―S―電動(dòng)汽車（T）―A。當(dāng)然，充電樁接入電網(wǎng)要達(dá)到一定規(guī)模才會(huì)給帶來上述影響，并且要根據(jù)當(dāng)?shù)嘏渚W(wǎng)構(gòu)造實(shí)際情況來區(qū)分，電網(wǎng)薄弱地區(qū)更易受影響。

疊加影響指某外部環(huán)境因素通過雙重路徑給企業(yè)發(fā)展帶來影響，自身能直接影響電網(wǎng)企業(yè)，又能通過其他外部環(huán)境因素影響電網(wǎng)企業(yè)，影響路徑更復(fù)雜（如圖5）。以E為例，E能直接影響電網(wǎng)運(yùn)營，同時(shí)也能夠通過P擾動(dòng)電網(wǎng)穩(wěn)定。各環(huán)境因素之間聯(lián)系緊密，因此疊加影響經(jīng)常出現(xiàn)。下文以自然環(huán)境對(duì)電網(wǎng)企業(yè)影響為例闡述疊加影響。

水能、風(fēng)能、太陽能等新能源具有可再生、清潔無污染的優(yōu)勢(shì)，對(duì)我國構(gòu)建多元化能源結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展有重要意義，因而獲得了重大發(fā)展機(jī)遇?！赌茉窗l(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃（2014-2020年）》指出，“要積極開發(fā)水電、大力發(fā)展風(fēng)電，加快發(fā)展太陽能發(fā)電，到2020年完成非化石能源占一次能源消費(fèi)比重達(dá)15%”。2015年，水電、火電、太陽能發(fā)電量占比分別為19.9%、3.3%、0.68%，遠(yuǎn)沒有達(dá)到目標(biāo)。這意味著將有越來越多的水電、風(fēng)電、光伏發(fā)電接入電網(wǎng)。水電受河流汛期影響、風(fēng)電受風(fēng)力大小影響、光伏發(fā)電受日照影響，河流、風(fēng)力、日照等自然因素都不可控，且難以預(yù)測(cè)，這直接導(dǎo)致電源不穩(wěn)定，造成電網(wǎng)調(diào)峰、調(diào)頻能力下降。一旦河流汛期、風(fēng)、日照等自然因素達(dá)到極端天氣狀況，形成洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等自然災(zāi)害會(huì)直接破壞電線、塔桿、變壓器等設(shè)備。在發(fā)生自然災(zāi)害期間，自然環(huán)境對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的影響路徑遵循：N―G―A，N―A。

3.3 PESTNG模型應(yīng)用流程

PESTNG模型應(yīng)用步驟如下：一，收集資料，通過獲取信息渠道提取有價(jià)值的信息。信息渠道多種多樣：政治環(huán)境關(guān)注政府或權(quán)威機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，如發(fā)改委、能源局、中電聯(lián)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境關(guān)注國家統(tǒng)計(jì)局、政府經(jīng)信網(wǎng)等；社會(huì)環(huán)境可通過關(guān)注與電力相關(guān)的報(bào)紙、新聞媒體及自媒體；技術(shù)環(huán)境可通過跟進(jìn)電力領(lǐng)域內(nèi)重大技術(shù)發(fā)明和專利發(fā)明，比如特高壓直流用新型導(dǎo)線研制等，跟蹤記錄氣候變化總結(jié)當(dāng)?shù)刈匀灰?guī)律，關(guān)注重大電力建設(shè)項(xiàng)目可追蹤發(fā)電能力的變化等；二，分析整理搜集的資料，討論確定事件或信息歸屬維度，辨識(shí)造成影響的根源，影響程度；三，利用模型分析可能的影響路徑并確認(rèn)；四，以影響路徑為線索，預(yù)估影響范圍及影響程度，提出具體對(duì)策和措施，消除或減緩環(huán)境影響，形成分析報(bào)告。

4 結(jié)語

電網(wǎng)企業(yè)屬能源基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，其穩(wěn)定性至關(guān)重要，對(duì)外部環(huán)境變化的管理及分析能力就尤為重要。PESTNG模型是針對(duì)電網(wǎng)企業(yè)監(jiān)測(cè)和分析外部環(huán)境變化的概念模型，要素涵蓋全面，理論依據(jù)新穎，能廣泛適用于現(xiàn)有電網(wǎng)企業(yè)。需要特別指出的是在實(shí)際環(huán)境監(jiān)測(cè)中，并不是模型每一種影響路徑都會(huì)實(shí)際發(fā)生，發(fā)生了也不一定達(dá)到影響電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行或者持續(xù)收益的程度；外部環(huán)境因素對(duì)電網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生的影響是可變的，影響變量積累到一定程度，超過閾值，實(shí)質(zhì)性影響才會(huì)發(fā)生。為促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展，根據(jù)PESTNG模型提出以下建議：充分利用國家新一輪振興經(jīng)濟(jì)的相關(guān)措施，充分解讀判別經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，利用新型城鎮(zhèn)化、中西部開發(fā)政策、精準(zhǔn)扶貧等政策機(jī)遇，依托政策加大農(nóng)村電網(wǎng)投入，完善農(nóng)村電網(wǎng)布局；抓住經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)改善能源結(jié)構(gòu)，深入推進(jìn)“以電代煤”和“油改電”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活提供更好的服務(wù)；與當(dāng)?shù)卣吧鐣?huì)保持良好溝通，對(duì)于突發(fā)事件及時(shí)利用各種新聞媒體和自媒體消息，引導(dǎo)輿論，消解公眾負(fù)面情緒；關(guān)注智慧電網(wǎng)技術(shù)、石墨烯儲(chǔ)能技術(shù)等重大技術(shù)創(chuàng)新并及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整；完善突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施安全演練，針對(duì)今年超強(qiáng)厄爾尼諾現(xiàn)象等自然災(zāi)害做好風(fēng)險(xiǎn)防范；完善電網(wǎng)網(wǎng)層構(gòu)建，積極跟進(jìn)儲(chǔ)能等新技術(shù)，減弱新能源給電網(wǎng)穩(wěn)定性帶來的負(fù)面影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]傅嚴(yán)，李柱流.組織與管理-系統(tǒng)方法與權(quán)變方法[M].中國社會(huì)科學(xué)出版社，2000：164.

[2]Pfeffer J， Salancik G R. The External Control of Organizations： A Resouce Dependence Perspective[M]. New York： Haper&Row， 1978：12.

[3]Aguilar F J. Scanning the business environment[J]. Communications of the Association for Information Systems， 1967（17）：15-37.

[4]Johnson G， Scholes K. Exploring Corporate Strategy： Text and Cases[M]. New York： Prentice Hall Business Publishing， 1999： 928.

[5]王婧慧.PESTLE框架下山東地?zé)捚髽I(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)分析[J].化工管理，2015（19）：114-115.

[6]溫兆琦.淺談開發(fā)構(gòu)建海南省服務(wù)外包示范區(qū)――基于PESTLE和SWOT分析方法的研究[J].中國商貿(mào)，2013（20）：140-141.

[7]趙玲，姜一川.審計(jì)環(huán)境變化對(duì)內(nèi)部審計(jì)的影響――基于PESTLE模型的理論分析[J].中國內(nèi)部審計(jì)，2014（10）：36-39.

[8]常久.中國電力建設(shè)集團(tuán)HB電建分公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].華中師范大學(xué)，2014.

[9]黃瓊.浙江省風(fēng)電發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].浙江工業(yè)大學(xué)，2013.

[10]楊龍.基于PEST和SWOT重慶電力公司發(fā)展戰(zhàn)略壓研究[D].重慶大學(xué)，2009.

[11]崔和瑞，葛靜.基于SWOT-PEST分析范式的新疆電力公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].電力學(xué)報(bào)，2013（03）：203-210.

[12]劉寧.電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D].重慶大學(xué)，2010.

[13]李焱.電網(wǎng)建設(shè)：外部環(huán)境亟待完善[J].中國電力企業(yè)管理，2006（06）：28-30.

[14]肖保國.電網(wǎng)建設(shè)的外部環(huán)境問題探析及對(duì)策[J].四川水力發(fā)電，2009，28（4）：139-142.

[15]張洪.湖北荊門電網(wǎng)建設(shè)外部環(huán)境的思考[J].湖北電力， 2007（S2）：57-59.

[16]閆慶友，王小雅.電網(wǎng)資產(chǎn)全壽命周期管理外部環(huán)境主體識(shí)別[J].水電能源科學(xué)，2012（05）：185-187.

[17]張勇.電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)管理外部環(huán)境影響因素分析[J].中國管理科學(xué)，2010.

[18]趙錫斌.企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新的理論及應(yīng)用研究[J].中州學(xué)刊， 2010（02）：38-42.

[19]趙建華.系統(tǒng)資源約束理論探索與實(shí)證分析[D].中國地質(zhì)大學(xué)，2006.

[20]胡澤春，宋永華，徐智威，等.電動(dòng)汽車接入電網(wǎng)的影響與利用[J].中國電機(jī)工程學(xué)報(bào)，2012（04）：1-10.

[21]黃大龍.小水電并網(wǎng)對(duì)線損影響的分析[J].供用電，2009， 26（1）：69-70，80.

[22]李世偉.小水電上網(wǎng)對(duì)配電網(wǎng)的影響[J].電氣傳動(dòng)自動(dòng)化，2012，34（4）：48-51.

[23]王海鵬，袁榮湘，范群英，等.小水電集中上網(wǎng)地區(qū)無功電壓影響與分析[J].中國農(nóng)村水利水電，2010（05）：155-157.

[24]傅旭，李海偉，李冰寒.大規(guī)模風(fēng)電場(chǎng)并網(wǎng)對(duì)電網(wǎng)的影響及對(duì)策綜述[J].科技綜述，2010（1）：53-56.

[25]何乾.風(fēng)力發(fā)電技術(shù)及其對(duì)電網(wǎng)的影響分析[J].機(jī)電信息，2015（06）：150-151.

[26]姚詠泉，裴曉東，趙杰.錫林郭勒地區(qū)風(fēng)電現(xiàn)狀及對(duì)電網(wǎng)的影響[J].內(nèi)蒙古電力技術(shù)，2009，27（2）：5-6.

[27]丁明，王偉勝，王秀麗.大規(guī)模光伏發(fā)電對(duì)電力系統(tǒng)影響綜述[J].中國電機(jī)工程學(xué)報(bào)，2014，34（1）：1-14.

篇6

【關(guān)鍵詞】SWOT；SH公司；戰(zhàn)略實(shí)施；服務(wù)；產(chǎn)品；成本領(lǐng)先

引言

戰(zhàn)略管理就是規(guī)劃企業(yè)的未來，是關(guān)于企業(yè)總體發(fā)展方向、未來發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑與政策的選擇。企業(yè)經(jīng)營的基本目標(biāo)是贏得高于平均利潤的投資回報(bào)率。當(dāng)一個(gè)企業(yè)成功地形成與實(shí)施了別人無法替代的價(jià)值創(chuàng)造時(shí)，它就能獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

1、SWOT分析

SWOT是由英文優(yōu)勢(shì)（Strengths），劣勢(shì)（Weaknesses），機(jī)會(huì)（Opportunities），威脅（Threats）的第一個(gè)英文字母構(gòu)成。優(yōu)劣勢(shì)分析主要著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭對(duì)手的比較，機(jī)會(huì)與威脅分析主要分析外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)可能造成的影響。SWOT分析的核心是：抓住機(jī)會(huì)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，避免威脅，克服劣勢(shì)。SWOT分析的目的在于：分析企業(yè)目前的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是否適合企業(yè)的經(jīng)營，是否能夠建立持久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-機(jī)會(huì)-威脅矩陣（SWOT矩陣）是幫助管理者制定如下四類戰(zhàn)略的重要匹配工具：SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)（SO）戰(zhàn)略是一種利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。企業(yè)的管理者都希望企業(yè)可以利用自己的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)去抓住和利用外部的機(jī)會(huì)。企業(yè)一般應(yīng)首先采用WO、ST、WT戰(zhàn)略從而為采用SO戰(zhàn)略創(chuàng)造條件。因此，當(dāng)企業(yè)存在重大劣勢(shì)時(shí)，應(yīng)該努力將其克服并將其變?yōu)殚L處；當(dāng)企業(yè)面臨重大威脅時(shí)，應(yīng)該努力回避它，以便集中精力利用機(jī)會(huì)。劣勢(shì)-機(jī)會(huì)（WO）戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來改進(jìn)自身內(nèi)部劣勢(shì)的戰(zhàn)略。有時(shí)企業(yè)存在一些外部機(jī)會(huì)，但企業(yè)內(nèi)部的一些劣勢(shì)卻妨礙它利用這些外部機(jī)會(huì)。優(yōu)勢(shì)-威脅（ST）戰(zhàn)略是利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)回避或減少外部威脅的影響。但這并不是說，企業(yè)在前進(jìn)中總要遇到威脅。劣勢(shì)-威脅（WT）戰(zhàn)略是一種旨在克服內(nèi)部劣勢(shì)和避免外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。如果一個(gè)企業(yè)面對(duì)許多外部威脅和內(nèi)部劣勢(shì)，那么它可能真正處于不安全的危險(xiǎn)境地，因此，它可能面臨著在被收購、收縮或宣告破產(chǎn)等戰(zhàn)略間做出選擇的處境，或?yàn)樽陨淼纳娑鴬^斗。

由此可見，SWOT分析應(yīng)該看成是一種管理過程，要求企業(yè)的關(guān)鍵人物在作SWOT分析時(shí)共同參與研究。它讓管理層將注意力集中在影響業(yè)務(wù)成長與發(fā)展的關(guān)鍵因素上。SWOT分析是戰(zhàn)略規(guī)劃的典型分析方法，其核心是尋找影響企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)境機(jī)遇與威脅，以及企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以便在戰(zhàn)略制定中對(duì)內(nèi)部資源與能力和外部機(jī)遇有效地匹配。

2、SWOT矩陣構(gòu)造

構(gòu)造SWOT矩陣包括以下一些步驟：1、羅列企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可能的機(jī)會(huì)與威脅。2、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。3、對(duì)SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別和選擇，確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。

SO戰(zhàn)略：SH公司可利用自身的優(yōu)勢(shì)去抓住外部良好的機(jī)會(huì)，SH公司在業(yè)內(nèi)有著良好的口碑，管理骨干經(jīng)驗(yàn)豐富，有著較穩(wěn)定的貨源渠道，因此如果努力發(fā)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)會(huì)對(duì)SH公司業(yè)績的提升很有益處，這包括產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)開發(fā)，尤其是在國家努力把上海建設(shè)成為四大中心的前提下，SH所擁有的機(jī)會(huì)將更加明顯。

WO戰(zhàn)略：中國外貿(mào)的持續(xù)增長及國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的日益成熟為SH公司的出口、進(jìn)口業(yè)務(wù)提供了良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因此SH公司正好可利用其外部機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升自身的溝通能力，另外，外部機(jī)會(huì)對(duì)SH公司的銷售收入的增長有一定的促進(jìn)作用，在SH資產(chǎn)規(guī)模不變的情況下，有利于提升SH公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，從而使SH公司克服低凈利潤率，而努力提升總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來提升SH公司的總資產(chǎn)報(bào)酬率，使SH公司的綜合盈利能力能處于行業(yè)平均以上水平，而其關(guān)鍵是要努力控制SH公司的運(yùn)營成本，以使其維持甚至提高SH公司的凈利潤率水平。

ST戰(zhàn)略：SH公司的面臨的威脅對(duì)SH公司的最大危害就是成本的增加，尤其是匯率的波動(dòng)和退稅率的不確定，而這是所有中國外貿(mào)公司共同面臨的威脅。但SH公司可利用公司氣氛和諧等優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)部門間的業(yè)務(wù)交流、溝通，使得公司內(nèi)好的做法可以在全公司內(nèi)流行。另外，SH公司必須打造自己外貿(mào)服務(wù)的核心能力以此來規(guī)避SH公司面臨的威脅，這就需要SH公司學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是協(xié)同校正的過程，是開發(fā)團(tuán)隊(duì)能力的過程，這種能力會(huì)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員真正想要的成果。

WT戰(zhàn)略：WT戰(zhàn)略是一種旨在克服SH公司的內(nèi)部劣勢(shì)和避免外部環(huán)境威脅的防御性策略，因此SH公司可通過為和客戶發(fā)展良好的關(guān)系而增進(jìn)知識(shí)的舉措培育客戶對(duì)SH公司的忠誠度，對(duì)客戶遇到的困難要有努力為其解決問題的決心，進(jìn)而同時(shí)也增進(jìn)自己的知識(shí)，使其積累，在日后能更好地服務(wù)客戶。SH公司又可在積累的過程中創(chuàng)新自己的服務(wù)模式并拓寬業(yè)務(wù)平臺(tái)。

3、SH公司戰(zhàn)略實(shí)施

3.1服務(wù)和產(chǎn)品并舉開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施

本文所指的服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略主要指進(jìn)出口中的業(yè)務(wù)的開發(fā)，就是SH應(yīng)客戶要求其出口或進(jìn)口的服務(wù)，但對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等沒有決定權(quán)。出口主要內(nèi)容包括：訂倉、商檢、報(bào)關(guān)、倉儲(chǔ)、收匯及退稅，有時(shí)甚至為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告及融資服務(wù)；進(jìn)口主要包括產(chǎn)品歸類，政策咨詢、開證、報(bào)關(guān)、倉儲(chǔ)及付匯等服務(wù)，有時(shí)甚至為客戶提供免稅申請(qǐng)及相關(guān)融資服務(wù)等。而且應(yīng)客戶需求，SH公司已開發(fā)出各種不同類型的服務(wù)方式，如物流，金融及市場(chǎng)營銷等三大服務(wù)體系。物流服務(wù)包括：一般倉儲(chǔ)，保稅倉儲(chǔ)，訂倉，門到門交貨（DDU或DDP），門到門保險(xiǎn)等。金融服務(wù)包括：開證、收付匯、出口退稅、遠(yuǎn)期結(jié)售匯、出口信用保險(xiǎn)、出口信貸、保理及國內(nèi)信用證等。市場(chǎng)營銷包括、樣品展示、展覽會(huì)、客戶介紹及營銷策略設(shè)計(jì)等。SH公司服務(wù)特點(diǎn)在于圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)，整合各種公共服務(wù)（如銀行、海關(guān)及物流）并使之成為SH公司特色的服務(wù)。同時(shí)，SH公司的服務(wù)又是建立在SH十幾年來的航天信譽(yù)的誠信及相對(duì)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的。所以，SH公司服務(wù)開發(fā)的重點(diǎn)就是要從原有一般服務(wù)出售者向外貿(mào)物流及金融的全面解決方案提供商的轉(zhuǎn)變。通過為客戶提供最大價(jià)值的服務(wù)以實(shí)現(xiàn)公司的最大價(jià)值。而要完成這一大轉(zhuǎn)變需要在以下幾方面下功夫：1.調(diào)查現(xiàn)有客戶對(duì)公司的服務(wù)需求，并結(jié)合公司的資源和能力為客戶設(shè)計(jì)方便、快捷、成本理想的物流及金融服務(wù)。2.要和客戶經(jīng)常有效溝通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題予以及時(shí)解決，并通過預(yù)防管理和減少應(yīng)急管理使類似情況不再發(fā)生，從而提高客戶滿意度。3.及時(shí)收集各種政策、市場(chǎng)信息，作為客戶的經(jīng)營活動(dòng)的參考信息，從而幫助客戶成功。

自營產(chǎn)品是SH未來發(fā)展的基石，我們可以通過業(yè)務(wù)進(jìn)一步樹立SH的主營產(chǎn)品。業(yè)務(wù)既是一種服務(wù)，也是SH從一般服務(wù)出售者向解決方案提供商轉(zhuǎn)變的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。其業(yè)務(wù)過程是一種了解產(chǎn)品了解市場(chǎng)的最便捷的方式。絕大多數(shù)SH的自營產(chǎn)品都是先有業(yè)務(wù)，然后通過業(yè)務(wù)人員的努力，使產(chǎn)品逐步成為SH的主營產(chǎn)品。如汽車蓄電池的出口，美能達(dá)項(xiàng)目引出的模具塑料加工及組件裝配項(xiàng)目，金屬制品項(xiàng)目，中央空調(diào)項(xiàng)目，太陽能項(xiàng)目及風(fēng)力軸承項(xiàng)目等。作為產(chǎn)品的提供商，SH公司的主要任務(wù)是根據(jù)客戶的需求為客戶選擇合適的供應(yīng)商，并為客戶提供區(qū)域性的生產(chǎn)信息，包括地區(qū)原材料的供應(yīng)情況、工廠的生產(chǎn)能力與質(zhì)量等。SH作為產(chǎn)品的供應(yīng)商，其本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略要在以下幾方面努力：1.從事各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查來了解消費(fèi)者的需求，為客戶提供主要市場(chǎng)的潮流信息。如國外各種的展覽會(huì)為SH公司收集市場(chǎng)信息提供了一個(gè)很好的渠道。2.在工廠生產(chǎn)過程中提供技術(shù)援助，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都遵循客戶的生產(chǎn)要求。3.根據(jù)客戶對(duì)于原產(chǎn)料的需求和不同地區(qū)的供應(yīng)能力進(jìn)行匹配，與客戶共同選擇最佳的采購供應(yīng)商，執(zhí)行無邊界生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的增值。

3.2成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施

卓越的效率、卓越的品質(zhì)、卓越的創(chuàng)新和卓越的客戶響應(yīng)是實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件。自2001年始，國有外貿(mào)企業(yè)占全國進(jìn)出口的比重直線下降，我們從很多媒體中都可了解到，大多數(shù)國有企業(yè)都有低效、缺乏革新的通病，因此很多國有外貿(mào)企業(yè)逐漸消亡。SH公司采取的激勵(lì)機(jī)制和普通國有企業(yè)的“大鍋飯”有著較大區(qū)別，雖然以目前SH公司的規(guī)模來講，尚屬于合理，但是，要保持SH公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，必須在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略上狠下功夫。

3.2.1卓越的效率

效率的經(jīng)常性的改進(jìn)，是達(dá)到卓越贏利能力的必要條件，由于中國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭異常激烈，因此卓越的效率是其能生存下來的前提。但公司在實(shí)踐中經(jīng)常碰到這樣的問題，某個(gè)部門的工作失誤造成的損失無法給其他部門提出警醒，致使同樣的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生，因此使公司的整體經(jīng)營效率下降，究其原因公司部門之間缺乏有效的溝通，如某個(gè)部門的單證員在LC議付時(shí)，因經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)了重大的單證問題，造成了潛在的不收匯風(fēng)險(xiǎn)，但這種教訓(xùn)未能在全公司總結(jié)，導(dǎo)致重復(fù)的事情時(shí)有發(fā)生。為此SH公司應(yīng)經(jīng)常召開部門之間的業(yè)務(wù)、單證交流會(huì)互相討論如何提升業(yè)務(wù)處理效率，并保持部門之間的良好溝通，鑒于公司有著和諧的氣氛，因此部門之間溝通本應(yīng)比較融洽，但因缺乏有組織的針對(duì)業(yè)務(wù)之間的知識(shí)流，個(gè)人、部門的能力無法轉(zhuǎn)換為公司的組織能力。

3.2.2卓越的品質(zhì)

由于SH公司無專門的質(zhì)量部門，因此品質(zhì)的保證主要靠業(yè)務(wù)員和工廠的溝通，而服務(wù)品質(zhì)則靠公司的整體服務(wù)的提升，卓越品質(zhì)的實(shí)施首先要選擇合適的供應(yīng)商，為此，SH公司專門有供應(yīng)商調(diào)查制度，但目前還處于初級(jí)階段，重形式輕實(shí)質(zhì)，另外在產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供服務(wù)過程中，SH公司控制的力度有待加強(qiáng)。SH公司要獲得卓越的品質(zhì)，首先，要建立一套完善的供應(yīng)商選擇制度，確保供應(yīng)商的選擇更加安全可靠。其次，建立組織對(duì)質(zhì)量的承諾，使質(zhì)量管理深入每個(gè)SH公司員工的心理，絕對(duì)不要有錯(cuò)了改正就行了的心思，要在一開始就把事情做對(duì)。設(shè)計(jì)考核質(zhì)量的方法，盡量做到全面、科學(xué)、合理。最后，設(shè)立目標(biāo)與設(shè)計(jì)激勵(lì)方式，尋求對(duì)公司員工的投入，主要是讓員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，并鼓勵(lì)SH公司各部門間的協(xié)作。

3.2.3卓越的客戶響應(yīng)

為了實(shí)現(xiàn)卓越的客戶響應(yīng)，SH公司必須比競(jìng)爭對(duì)手更善于識(shí)別和滿足客戶的需求。必須按照客戶選擇的時(shí)間和愿意支付的價(jià)格向客戶提供他們所需要的東西，只要這樣做不危及SH公司的長期贏利能力。在提高顧客響應(yīng)的實(shí)踐中，客戶響應(yīng)時(shí)間的概念越來越受到重視?？蛻繇憫?yīng)時(shí)間是指產(chǎn)品遞送到顧客手中或服務(wù)完成所需的時(shí)間。因此其對(duì)公司的知識(shí)管理要求比較高，公司員工必須在提供服務(wù)前，對(duì)產(chǎn)品涉及的海關(guān)、商檢的要求等信息的收集，并隨時(shí)了解政策的新變化，以使一切過程都在監(jiān)控中。為此，SH公司必須開發(fā)一種傾聽和專注于顧客需求并且研究識(shí)別這些需求的能力。其次，SH公司必須不斷能夠找到更好地滿足這些需求的方法。

3.2.4卓越的創(chuàng)新

建立持續(xù)創(chuàng)新的獨(dú)特的企業(yè)競(jìng)爭力是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)最主要的來源。服務(wù)流程創(chuàng)新可縮短對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間，產(chǎn)品加工流程的創(chuàng)新可降低成本結(jié)構(gòu)，使之比競(jìng)爭對(duì)手更低。任何一個(gè)SH公司的員工都應(yīng)參與到工作創(chuàng)新中來，一個(gè)好的點(diǎn)子只要能為公司節(jié)省成本、使客戶滿意都可以被研究采用。創(chuàng)新必須走出去，必須和SH公司的供應(yīng)商和客戶融為一體。認(rèn)真觀察潛在的消費(fèi)者，研究它們的期望、他們的價(jià)值取向及他們的需求。有效的創(chuàng)新是從小事做起，比如SH公司通過調(diào)整ERP中付匯窗口的設(shè)置，使銀行付匯申請(qǐng)書的制作時(shí)間由以前的5分鐘縮短到激光打印的10秒鐘時(shí)間，減輕了單證員的工作強(qiáng)度，并使得打錯(cuò)的概率降到零。但創(chuàng)新也需要知識(shí)，需要集中注意力，需要實(shí)踐。因此SH公司應(yīng)該為員工營造創(chuàng)新的公司氛圍。最簡單可做到的一點(diǎn)就是要善于總結(jié)，總結(jié)不是流于形式的那種書面小結(jié)，而是真正能使員工提升未來工作的基礎(chǔ)，這樣才能善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是一點(diǎn)一滴積累起來的。成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略對(duì)SH公司來說任重而道遠(yuǎn)，非一時(shí)一日能做到成本領(lǐng)先，但目標(biāo)必須明確，就是要竭力創(chuàng)造公司取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的條件，卓越的效率、品質(zhì)、客戶響應(yīng)和創(chuàng)新。

篇7

本文擬基于2008年新聞傳播學(xué)15種CSSCI來源期刊中關(guān)于各類新興媒體研究的論文成果，對(duì)來自新聞傳播學(xué)界的幾個(gè)研究熱點(diǎn)及其學(xué)術(shù)進(jìn)展做一個(gè)簡要的回顧與評(píng)述。

一、手機(jī)媒體傳播研究的主要進(jìn)展

手機(jī)短信業(yè)務(wù)在2000年之后的迅速普及，促發(fā)了學(xué)界對(duì)于無線互聯(lián)的關(guān)注。盡管對(duì)于該領(lǐng)域的研究成果并不多見，研究范式也未成熟，但是眾多學(xué)者已經(jīng)意識(shí)到未來的“移動(dòng)上網(wǎng)”、“手機(jī)短信”等新技術(shù)對(duì)于人類生活的改變。

2003年在非典事件中，手機(jī)短信在訊息傳播的過程中扮演了極其特殊卻又相當(dāng)重要的角色，一些社會(huì)學(xué)的研究課題對(duì)這種新興的傳播手段進(jìn)行了探討。然而遺憾的是，當(dāng)時(shí)在我國的網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)界卻鮮有學(xué)者對(duì)這種傳播手段進(jìn)行過專門的理論探討或?qū)嵶C研究。直到2004年，中國人民大學(xué)出版社引進(jìn)出版了美國的保羅?萊文森的著作《手機(jī)――擋不住的呼喚》，在國內(nèi)學(xué)界引起了不少關(guān)注，這在很大程度上觸發(fā)了各人文社科領(lǐng)域?qū)κ謾C(jī)媒體的研究興趣。

2008年，新聞傳播學(xué)界對(duì)手機(jī)媒體的研究出現(xiàn)了專題化、精致化、跨學(xué)科化的特點(diǎn)，掀起了該領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的新熱潮。

手機(jī)電視研究據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2008年10月21日，廣電總局批準(zhǔn)了190家互聯(lián)網(wǎng)站從事視聽節(jié)目傳播業(yè)務(wù)；批準(zhǔn)了中央電視臺(tái)、上海文廣集團(tuán)、南方傳媒集團(tuán)和杭州廣電集團(tuán)與電信部門合作，試驗(yàn)開展IPTV業(yè)務(wù)；特別引人關(guān)注的是，還批準(zhǔn)了中央三臺(tái)、上海文廣集團(tuán)在全國范圍內(nèi)開展通信方式的手機(jī)電視業(yè)務(wù)以及北京、廣東等省級(jí)電視臺(tái)在本地開展通信方式的手機(jī)電視業(yè)務(wù)。

王虎在《中國手機(jī)電視發(fā)展若干問題研究》中指出，我國手機(jī)電視的節(jié)目設(shè)置大都是“電視臺(tái)的直播頻道點(diǎn)播下載”的形式，直播頻道播放的是電視終端同樣能收到的節(jié)目內(nèi)容，而點(diǎn)播內(nèi)容是對(duì)傳統(tǒng)電視節(jié)目的選擇性收看，手機(jī)電視互動(dòng)性強(qiáng)、屏幕小、待機(jī)時(shí)間短、收費(fèi)高等特性并未得到重視。這種頻道設(shè)置方式并未考慮到手機(jī)電視的受眾群體，更談不上對(duì)這一受眾群的細(xì)分化和差異化?？梢哉f，我國當(dāng)前的手機(jī)電視并未真正形成以移動(dòng)終端為媒介的新媒體形態(tài)，而只是充當(dāng)傳統(tǒng)電視的移動(dòng)化接收手段。

研究表明，手機(jī)電視的節(jié)目長度控制在15分鐘之內(nèi)是比較適宜的。當(dāng)前較普遍的制作模式有以下三種：一是把傳統(tǒng)節(jié)目重新剪輯、轉(zhuǎn)碼，去掉大部分元素，只留一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，做成短片用于手機(jī)電視播放。因此鑒于本身敘事機(jī)制在時(shí)長上不宜被刪減的紀(jì)錄片和訪談?lì)惞?jié)目則不適合用于手機(jī)電視。第二種模式是提供手機(jī)與電視直播節(jié)目的互補(bǔ)機(jī)制。手機(jī)電視可對(duì)傳統(tǒng)電視已經(jīng)播放過的內(nèi)容進(jìn)行回放，從而有效補(bǔ)充傳統(tǒng)電視媒體單向、線性傳播的缺陷。第三種模式是專門為手機(jī)量身定做電視節(jié)目。?

對(duì)于手機(jī)電視的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，2008年的學(xué)術(shù)界也有頗多收獲。虞海俠從影響手機(jī)電視發(fā)展的內(nèi)外部因素著手，引入戰(zhàn)略管理中的SWOT分析框架，對(duì)于我國手機(jī)電視業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上，他指出，“手機(jī)電視發(fā)展的策略關(guān)鍵在于要充分發(fā)揮其便攜性、交互性、分眾性的特點(diǎn),加大對(duì)手機(jī)電視的宣傳力度,加強(qiáng)其產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)各方的合作,積極探索有效的商業(yè)運(yùn)營模式?！?另外，盡快制定合理的國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加大對(duì)終端的研發(fā)力度,打造豐富的手機(jī)電視節(jié)目內(nèi)容,制定合理的資費(fèi)策略,這些“功課”也必不可少。

劉江華則主要運(yùn)用邁克爾?波特的“驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭力的五力模型”理論，從供應(yīng)方、買方、替代威脅、進(jìn)入威脅和競(jìng)爭對(duì)手5個(gè)維度著手，對(duì)我國手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭狀況展開分析，從一個(gè)橫斷面反映了目前我國手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)和存在的問題?；诖?，他還對(duì)我國手機(jī)電視媒體行業(yè)競(jìng)爭趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。在他看來，“目前困擾手機(jī)電視發(fā)展的,并非手機(jī)電視的標(biāo)準(zhǔn)和制式，關(guān)健在于用戶對(duì)于手機(jī)電視的熟悉和認(rèn)可”。?與其觀點(diǎn)略有不同，暨南大學(xué)的李苗認(rèn)為，手機(jī)電視舉步維艱，掣肘因素頗多。“3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局尚未成型、技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的硬環(huán)境不夠完善，消費(fèi)市場(chǎng)的培養(yǎng)還在孵化期，這些都是手機(jī)電視開發(fā)進(jìn)展的瓶頸”

有的研究者則把目光投向了海外。自2007年以來，美國傳媒集團(tuán)在移動(dòng)媒體頻段、移動(dòng)媒體技術(shù)開發(fā)與手機(jī)制造等領(lǐng)域形成全面競(jìng)爭,甚至開始把戰(zhàn)火延伸到境外。王積龍?jiān)诳疾烀绹謾C(jī)傳媒市場(chǎng)基礎(chǔ)上，深度分析了這場(chǎng)媒體大戰(zhàn)的前因后果。他認(rèn)為，“美國手機(jī)媒體市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的緣由，在于手機(jī)媒體巨大的利潤空間和廣闊的市場(chǎng)前景”?。

國內(nèi)國外冰火兩重天，與美國手機(jī)媒體商務(wù)開發(fā)應(yīng)用如火如荼的景象相比，我國的手機(jī)電視開發(fā)和實(shí)際應(yīng)用卻發(fā)展緩慢。對(duì)此，李苗指出了手機(jī)電視在3G時(shí)代的運(yùn)行前景與對(duì)策：打造手機(jī)媒體視聽節(jié)目品牌；培育核心競(jìng)爭力，走內(nèi)容經(jīng)營之路；開發(fā)良性的商用模式。在他看來，“只有充分尊重消費(fèi)者的意志，以豐富的內(nèi)容和趣味的廣告吸引手機(jī)用戶主動(dòng)點(diǎn)播觀看，以注冊(cè)制吸納會(huì)員，以定制播送節(jié)目和廣告，創(chuàng)造良性的互動(dòng)模式和良性的營銷傳播模式，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、內(nèi)容商、運(yùn)營商、廣告商的多方共贏”?。

手機(jī)出版研究中國出版科學(xué)研究所編制的《2005―2006中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》所提供的數(shù)據(jù)顯示，2006年我國數(shù)字出版業(yè)產(chǎn)值近200億人民幣，其中，手機(jī)出版額（包括手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)游戲、手機(jī)彩鈴、手機(jī)動(dòng)漫）達(dá)80億元?？梢?，手機(jī)出版已經(jīng)成為推動(dòng)新媒體發(fā)展的重要力量。

近年來,手機(jī)報(bào)在我國發(fā)展十分迅速,呈現(xiàn)出“遍地開花”的局面。然而,當(dāng)前手機(jī)報(bào)以訂閱費(fèi)為主要收入來源，盈利空間有限且模式單一,整個(gè)產(chǎn)業(yè)缺乏有效的市場(chǎng)開拓手段，這一弊端一直為運(yùn)營商所詬病。研究者鞠宏磊以剖析手機(jī)報(bào)現(xiàn)有盈利模式為切入點(diǎn)，提出了基于內(nèi)容支撐型手機(jī)廣告作為新收入來源的盈利方式?！皟?nèi)容支撐型手機(jī)廣告是一個(gè)完整的、能夠自我滾動(dòng)發(fā)展的商業(yè)模式。這個(gè)模式以免費(fèi)提供大眾化新聞性內(nèi)容為支撐,通過內(nèi)容產(chǎn)品的影響力來吸引廣告商”。正如他所分析的，大眾化的新聞性信息,更適合采用以廣告作為價(jià)值補(bǔ)償方式的盈利模式,而專業(yè)性強(qiáng)的信息才更適合訂閱的方式。

何先剛在《3G手機(jī)媒體與期刊出版》中的研究指出，手機(jī)閱讀有以下特點(diǎn)：第一，可隨時(shí)隨地閱讀，滿足人們利用零散時(shí)間的需求，從而成為最佳閱讀工具；第二，快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化的淺閱讀特征突出；第三，存儲(chǔ)量大，可以成為隨身的數(shù)字圖書館；第四，內(nèi)容獲取方便快捷；第五，擁有高效低廉的發(fā)行渠道；第六，圖像、文字、聲音一體化，形象生動(dòng)；第七，受眾面較寬；第八，可視、可讀、可聽，方式多。他還認(rèn)為，目前期刊業(yè)的競(jìng)爭異常激烈，為了生存與可持續(xù)發(fā)展，各期刊社必須根據(jù)3G手機(jī)媒體的特點(diǎn)及可能而形成的人們新的閱讀習(xí)慣，面向市場(chǎng)，進(jìn)行個(gè)性化出版、跨媒體。

郝正剛在《中國手機(jī)出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)》一文中指出：手機(jī)媒體減少了出版的中間環(huán)節(jié)，內(nèi)容創(chuàng)造者與應(yīng)用者之間可形成直接聯(lián)系，用戶既能作為受眾也可成為作者。內(nèi)容資源在相對(duì)擴(kuò)大化的同時(shí)，開發(fā)難度也相對(duì)降低。手機(jī)出版的動(dòng)態(tài)出版技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)要在全行業(yè)全面展開，特別是動(dòng)畫、電影、電視等動(dòng)態(tài)領(lǐng)域銜接技術(shù)的開發(fā)，如手機(jī)動(dòng)漫和手機(jī)動(dòng)態(tài)雜志等。以多種傳統(tǒng)媒體內(nèi)容整合為中心的手機(jī)出版將會(huì)迅速發(fā)展，并很快成為出版業(yè)的主要贏收渠道之一。

面對(duì)同一主題，有研究者對(duì)于手機(jī)科技期刊出版模式進(jìn)行了思考探究，研究認(rèn)為，“手機(jī)科技期刊出版面臨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后、屏幕過小閱讀不便、管理制度與體系不健全等系列問題”?。要進(jìn)一步推進(jìn)當(dāng)前手機(jī)科技期刊的發(fā)展，需要轉(zhuǎn)變辦刊觀念，實(shí)施政策引導(dǎo)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，以及積極探索不同類型手機(jī)科技期刊的贏利模式與運(yùn)營模式。

中國出版科學(xué)研究所所長郝振省則撰文對(duì)我國手機(jī)出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)做了探討。在分析了手機(jī)出版面臨產(chǎn)業(yè)鏈尚不完整、缺少集團(tuán)化整合、政府管理政策缺位等發(fā)展困局的基礎(chǔ)上，他樂觀地預(yù)測(cè)：“手機(jī)出版服務(wù)政策或相關(guān)實(shí)體平臺(tái)的推出、手機(jī)出版行業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)的加強(qiáng)和發(fā)展，以及以多種傳統(tǒng)媒體內(nèi)容整合為中心的手機(jī)出版的迅速發(fā)展，這些困局將在未來手機(jī)出版發(fā)展趨勢(shì)下被逐一破解”。

二、數(shù)字媒體研究的主要進(jìn)展

自2007年以來，我國廣電媒體數(shù)字化發(fā)展速度更快、力度更強(qiáng),整體戰(zhàn)略布局也日漸清晰。在此背景下，黃升民等就我國廣電數(shù)字新媒體的發(fā)展演變進(jìn)行了梳理解析。研究認(rèn)為，市場(chǎng)、技術(shù)、政策及其三者之間的博弈進(jìn)程推進(jìn)了我國廣電數(shù)字新媒體的發(fā)展,在發(fā)展中各種矛盾的沖突演變成就了數(shù)字新媒體發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況,而且正是這些沖突演變構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)政策不斷調(diào)整的基礎(chǔ)。在他們看來，我國媒體的數(shù)字化才剛剛開始起步，尚缺乏完善的產(chǎn)業(yè)鏈和合適的商業(yè)模式。“新媒體的長足發(fā)展，有賴于政策監(jiān)管層面、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營層面，甚至理論探討層面的進(jìn)一步深入探索”?。

數(shù)字電視研究長期以來,我國的電視產(chǎn)業(yè)以廣告收入作為產(chǎn)業(yè)鏈增值的唯一途徑，這種單一廣告依賴型的盈利模式既抑制了內(nèi)容制作端的多樣化發(fā)展，又無法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，而且還降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的市場(chǎng)推廣激勵(lì)，在電視產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的趨勢(shì)下，它將無以為繼。

以雙邊市場(chǎng)為理論范式，顧成彥、胡漢輝從傳統(tǒng)的廣告電視的主要弊端出發(fā),運(yùn)用雙邊市場(chǎng)框架分析了我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的盈利模式創(chuàng)新問題,提出了“深化體制改革明晰市場(chǎng)經(jīng)營主體、基于雙邊市場(chǎng)特征創(chuàng)新定價(jià)模式、縱向整合以獲取內(nèi)容產(chǎn)品控制權(quán)、橫向兼并以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展”?等實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型盈利模式的對(duì)策。

而在數(shù)字電視的具體收費(fèi)定價(jià)上，江虹、卓俏青從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角出發(fā)，通過分析有線數(shù)字電視的成本結(jié)構(gòu)，討論二部制定價(jià)模式的適用性及其優(yōu)勢(shì),進(jìn)而結(jié)合價(jià)格歧視理論,探析了我國有線數(shù)字電視設(shè)計(jì)多種價(jià)格套餐的可能方案。研究發(fā)現(xiàn)，“盡管采用多重價(jià)格套餐會(huì)增加各地有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的研發(fā)投入，但無論是在經(jīng)濟(jì)理論上，還是來自其他相似壟斷行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),都表明其收益要遠(yuǎn)大于成本”。

關(guān)于廣電新媒體的發(fā)展，徐敢峰站在文化產(chǎn)業(yè)的角度，對(duì)于制約廣電新媒體的政策、體制、機(jī)制、資本、技術(shù)和人才等瓶頸進(jìn)行了逐一探析。在此基礎(chǔ)上，他提出了促進(jìn)我國廣電新媒體產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的具體思路：“打破行政區(qū)劃，盡快嘗試跨地域運(yùn)作；放寬資本進(jìn)入條件，力促社會(huì)資本進(jìn)入；統(tǒng)一新媒體各業(yè)務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn),理順產(chǎn)業(yè)鏈；給予各級(jí)廣電必要的資源支持”?

數(shù)字報(bào)業(yè)研究發(fā)展數(shù)字化報(bào)紙,是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)今后發(fā)展的必由之路。研究者徐君康對(duì)于我國數(shù)字報(bào)業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行了審視。在探討了數(shù)字報(bào)業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)涵、構(gòu)成環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)之上，他指出，“數(shù)字報(bào)業(yè)的價(jià)值鏈的內(nèi)涵要求報(bào)業(yè)不但能提供新聞信息,更要提供綜合服務(wù)信息,要把數(shù)字報(bào)業(yè)看成是一種更為廣闊的信息服務(wù)平臺(tái)”?。而要建立新的價(jià)值鏈，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略,由內(nèi)部管理型轉(zhuǎn)向外部交易型,從戰(zhàn)略運(yùn)營的層次連接更多的資源,并根據(jù)發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)資源的最佳組合。

數(shù)字出版研究在數(shù)字出版方面,我國經(jīng)過起步階段和快速發(fā)展階段,目前正處于重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期,不可避免地存在著諸多問題。趙亮、何鎮(zhèn)飚在剖析了我國數(shù)字出版業(yè)精品少而定價(jià)高、銷售渠道不暢通、出版業(yè)體制改革滯后等主要問題的基礎(chǔ)上，提出了“永葆質(zhì)量、以市場(chǎng)為主導(dǎo)的同時(shí)積極引導(dǎo)市場(chǎng)、在細(xì)分與整合相結(jié)合中銷售、深化出版業(yè)文化體制改革”?等推進(jìn)我國數(shù)字出版業(yè)發(fā)展的策略措施。

在數(shù)字媒體的監(jiān)管方面，喻國明等在《中外數(shù)字媒體內(nèi)容監(jiān)管體系的效果評(píng)估研究》一文中運(yùn)用了成本―收益、成本―效果、權(quán)變?cè)u(píng)估等分析框架和數(shù)據(jù)模型，研判了不同內(nèi)容監(jiān)管體系的多重效果，并就數(shù)字媒體內(nèi)容監(jiān)管體系的效果評(píng)估方法及指標(biāo)選擇如“政治意義、媒體績效、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、總體福利”等做了初步探討。

三、其他新興媒體研究的主要進(jìn)展

IPTV研究所謂IPTV即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用寬帶有線電視網(wǎng)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。中國的IPTV產(chǎn)業(yè),在經(jīng)歷了2004年的萌芽,2005年的博弈, 2006年的曲折, 2007年的破冰后,已經(jīng)到了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的十字路口。

如學(xué)術(shù)界一般所論，IPTV這種基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的傳播形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議來提供有線電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)在內(nèi)的數(shù)字媒體服務(wù)的綜合性媒體形式，不僅具有電視媒體網(wǎng)站的所有傳播功能，還能為用戶提供更加便捷、全面、到位的服務(wù)，的確在媒體形態(tài)上具有很大的先天優(yōu)勢(shì)。但是，與大部分手機(jī)電視節(jié)目一樣，IPTV的大部分節(jié)目內(nèi)容都移植于傳統(tǒng)電視節(jié)目，普通受眾并不會(huì)愿意付費(fèi)去觀看相同的節(jié)目，更何況在現(xiàn)有條件下，IPTV的清晰度、流暢度還遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)電視，其發(fā)展存在很大的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)困境。在這方面，新聞傳播學(xué)術(shù)界一向少見公允冷靜的探討。

劉逸帆以我國IPTV當(dāng)前所面臨的困境為切入點(diǎn)，就IPTV的出路展開了探析。他認(rèn)為：“IPTV迅速發(fā)展的關(guān)鍵條件在于：巨大的市場(chǎng)需求空間、成熟的IT技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施、適宜的業(yè)務(wù)模式、可觀的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，以及良好的政策支持和相對(duì)完善的法律環(huán)境等必備條件的出現(xiàn)”。

圖文仿真報(bào)研究圖文仿真報(bào)通稱電子報(bào)，在我國已經(jīng)獲得了一定的發(fā)展。研究者鄧建國從剖析這種新媒體的優(yōu)劣勢(shì)和現(xiàn)實(shí)處境出發(fā)，探究了這種媒體形式的發(fā)展前景。他認(rèn)為，圖文仿真報(bào)雖然具有節(jié)省成本、吸引廣告、便于存檔以及具備網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)弗屆的優(yōu)勢(shì)，但也存在定位模糊、以“傳者為中心”的心態(tài)、內(nèi)容封閉的缺點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，他提出預(yù)測(cè)：“不論圖文仿真版還是報(bào)紙閱讀器，不過是傳統(tǒng)媒體一廂情愿的‘懷舊’,或是其在傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)讀者的雙重壓力下做出的折衷,它們作為數(shù)字報(bào)的呈現(xiàn)格式,只是一種過渡；其發(fā)展趨勢(shì)是移動(dòng)電子報(bào)?！?

移動(dòng)媒體研究移動(dòng)媒體，主要指利用數(shù)字廣播電視地面?zhèn)鬏敿夹g(shù)播出，以滿足流動(dòng)人群的視聽需求為主的新興媒體，自2003年以來，移動(dòng)媒體已經(jīng)在上海、長沙、北京、武漢等30多個(gè)城市落地生根、發(fā)展壯大。石長順、徐銳以湖北移動(dòng)頻道為代表，考察了移動(dòng)媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，并分析了移動(dòng)媒體在運(yùn)營發(fā)展過程中遇到的“市場(chǎng)規(guī)范性不強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)政策不配套、運(yùn)營主體缺乏市場(chǎng)化”等問題和困難?；诖?，他們提出了移動(dòng)媒體“規(guī)范移動(dòng)電視市場(chǎng)、延伸覆蓋面、整合拓展電視終端”的發(fā)展策略。

通觀而言，2008年度，關(guān)于各類新興媒體的發(fā)展及其學(xué)術(shù)研究進(jìn)入了一個(gè)嶄新的大發(fā)展時(shí)期，相對(duì)來說，與其他學(xué)科相比，新聞傳播學(xué)15種CSSCI來源期刊中關(guān)于各類新興媒體研究的論文成果尚不為多，這表明新聞傳播學(xué)的主流期刊對(duì)新興媒體研究的重視程度仍不充分。

在目前所見的若干研究文章中，無論是技術(shù)潮流的把握，還是對(duì)媒體發(fā)展策略的分析，均有不少啟發(fā)性。然而，在有限的學(xué)術(shù)繁榮的背后，也存在一定的問題：1）大部分論文仍然停留在現(xiàn)象分析，缺乏傳播理論意義上的深入研究。2）鮮見第一手的實(shí)證性研究，現(xiàn)有的個(gè)別實(shí)證研究也多流于描述或理論的簡單檢驗(yàn)。3）研究視野仍有狹窄之嫌，常見選題撞車、缺少學(xué)術(shù)對(duì)話等情況。

由于各類新興媒體的發(fā)展目前還不夠成熟，一些開拓性的研究工作無疑還十分艱巨。我們期待著新聞傳播學(xué)界來年對(duì)新興媒體的研究能夠有更大的進(jìn)步，出現(xiàn)更多、更好、更規(guī)范的學(xué)術(shù)成果。■

（本文作者系南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授，本論文為教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“新媒體與我國沿海發(fā)達(dá)城市市民的媒介選擇”的初期成果之一。本項(xiàng)目組通訊作者包括：陶大坤、吳芳、邵曉、虞D、孫潔）

注釋：

崔保國、張曉群：《新媒體對(duì)中國傳媒產(chǎn)業(yè)的影響分析》，《現(xiàn)代傳播》2008年第1期

慧聰網(wǎng)。網(wǎng)址。2008年10月21日

王虎：《中國手機(jī)電視發(fā)展若干問題研究》，中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，2008年4月

虞海俠：《我國手機(jī)電視業(yè)務(wù)的SWOT分析與對(duì)策》，《現(xiàn)代傳播》2008年第1期

劉江華：《我國手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭驅(qū)動(dòng)力探析》，《當(dāng)代傳播》2008年第4期

李苗：《手機(jī)媒體視頻開發(fā)的瓶頸分析與對(duì)策》，《中國廣播電視學(xué)刊》2008年第4期

王積龍：《剖析美國手機(jī)媒體市場(chǎng)爭奪戰(zhàn)》，《當(dāng)代傳播》2008年第5期

鞠宏磊：《手機(jī)報(bào)盈利模式探究》，《當(dāng)代傳播》2008年第1期

何先剛：《3G手機(jī)媒體與期刊出版》，《出版發(fā)行研究》2008年第3期

郝正剛：《中國手機(jī)出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)》，《科技與出版》2008年第7期

何先剛、周仁惠：《關(guān)于3G時(shí)代手機(jī)科技期刊出版模式的思考》，《科技與出版》2008年第7期

郝振?。骸吨袊謾C(jī)出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)》，《科技與出版》2008年第7期

黃升民、周艷、王薇：《發(fā)展?沖突?創(chuàng)新――解析中國廣電數(shù)字新媒體的發(fā)展演變》，《現(xiàn)代傳播》2008年第5、6期

顧成彥、胡漢輝：《我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)盈利模式創(chuàng)新研究》，《現(xiàn)代管理科學(xué)》2008年第5期

江虹、卓俏青：《有線數(shù)字電視收費(fèi)模式的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析》，《現(xiàn)代傳播》2008年第2期

徐敢峰：《從文化產(chǎn)業(yè)角度看廣電新媒體發(fā)展》，《現(xiàn)代傳播》2008年第3期

徐君康：《數(shù)字報(bào)業(yè)價(jià)值鏈的審視》，《當(dāng)代傳播》2008年第4期

趙亮何、鎮(zhèn)飚：《我國發(fā)展數(shù)字出版的策略分析》，《編輯之友》2008年第5期

劉逸帆：《網(wǎng)絡(luò)電視的困境與出路》，《中國廣播電視學(xué)刊》2008年第10期

篇8

關(guān)鍵詞國際營銷日用小商品專業(yè)外貿(mào)公司對(duì)策研究

隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易全球化的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)出來，在這樣的環(huán)境背景下，中國的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅猛。近年來中國的日用小商品的進(jìn)出口作為一個(gè)新興的行業(yè)發(fā)展迅速，這其中專業(yè)的外貿(mào)公司擔(dān)當(dāng)?shù)搅耸种匾慕巧?。面?duì)復(fù)雜多變的國際市場(chǎng)，如何在激烈的競(jìng)爭中立足，加強(qiáng)開拓國際市場(chǎng)的力度、順利開展出口營銷，實(shí)現(xiàn)日用小商品出口業(yè)績的穩(wěn)定增長，成為當(dāng)前急需解決的緊迫問題。

1日用小商品出口進(jìn)出口公司外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

1.1世界經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，國際貿(mào)易增勢(shì)較強(qiáng)

21世紀(jì)的前4年間世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)該說是由低向高，比較平穩(wěn)。雖然曾經(jīng)有過一些小風(fēng)浪，但是從整體情況來看還是比較好的。同時(shí)，世界貿(mào)易將維持?jǐn)U張，增長勢(shì)頭仍屬較強(qiáng)。2003年世界貿(mào)易出現(xiàn)恢復(fù)性增長，2004年則強(qiáng)勁回升。據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）的最新預(yù)測(cè)，盡管國際原油價(jià)格飚升，2004年世界貿(mào)易量增長率達(dá)到8.5%，遠(yuǎn)超過2003年4.5%的增幅。在世界經(jīng)濟(jì)增長步伐加快的帶動(dòng)下，國際市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)旺，對(duì)原料和燃料等初級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求大幅增加，國際市場(chǎng)多數(shù)商品價(jià)格明顯上揚(yáng)。

1.2經(jīng)濟(jì)全球化下中國外貿(mào)形勢(shì)喜憂參半

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。從世界貿(mào)易的層面來看，中國是近年世界貿(mào)易增長中最突出的“亮點(diǎn)”，在世界貿(mào)易中的地位提升得最快。但在外部一些因素的影響下，未來中國外貿(mào)的發(fā)展步伐可能會(huì)減緩。世界一些主要國家的匯率變動(dòng)以及人民幣升值的壓力，使得我國對(duì)外貿(mào)易的貿(mào)易條件變化趨勢(shì)表現(xiàn)的很不確定；同時(shí)，在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和需求擴(kuò)張的拉動(dòng)下，國際市場(chǎng)總體上呈現(xiàn)商品價(jià)格普遍上升或維持高位波動(dòng)的態(tài)勢(shì)，對(duì)我國的外貿(mào)發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)；國內(nèi)市場(chǎng)能源價(jià)格的上漲，使出口商品的生產(chǎn)成本增加，從而影響出口競(jìng)爭力；形形新貿(mào)易壁壘的門檻正在日益提高，這成為今后我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的重要障礙。

1.3日用小商品的國際市場(chǎng)分析

日用小商品市場(chǎng)屬于較為穩(wěn)定的消費(fèi)品市場(chǎng)。這些商品多屬生活必需品，受世界經(jīng)濟(jì)景氣影響較小，經(jīng)過努力，保持一定的市場(chǎng)份額是完全可能的。但是，目前中國的日用小商品出口也面臨著一些不可回避的挑戰(zhàn)；一方面，隨著亞洲一些新興工業(yè)國家不斷崛起，他們也積極利用本國的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，其出口產(chǎn)品與我國存在著嚴(yán)重的同構(gòu)性，使我國中小企業(yè)在勞動(dòng)成本方面的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)頓失，在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭力日顯萎縮。特別是在美國、日本和歐盟的市場(chǎng)上，受韓國、東盟、印度等國中小企業(yè)出口產(chǎn)品的不斷擠占，以及巴西等美洲國家產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭，致使許多產(chǎn)品在美國與日本等地市場(chǎng)的占有份額已開始下滑。

2中國專業(yè)外貿(mào)公司內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的變化

中國專業(yè)外貿(mào)公司面臨的經(jīng)營環(huán)境變化，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(1)外貿(mào)經(jīng)營權(quán)放開。2004年7月1日起施行的新《外貿(mào)法》放寬了貿(mào)易限制，擴(kuò)大了對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者范圍，外貿(mào)經(jīng)營權(quán)實(shí)現(xiàn)了由審批制向登記制的根本轉(zhuǎn)變。也就是說，只要條件具備，供貨商完全可以繞過專業(yè)外貿(mào)公司這個(gè)“二傳手”，直接與國外客戶從事外貿(mào)業(yè)務(wù)。

(2)出口退稅政策變化。自2004年1月1日起，國家降低了一般性產(chǎn)品的出口退稅率，調(diào)低或取消國家限制出口產(chǎn)品和部分資源性產(chǎn)品出口退稅率。在現(xiàn)行出口結(jié)構(gòu)下，出口退稅率平均下調(diào)3％左右，退稅率的降低極大地影響了專業(yè)外貿(mào)公司出口退稅這一利潤來源。

(3)允許跨國公司建立獨(dú)資采購中心。2004年2月12日商務(wù)部正式公布了《關(guān)于外商投資舉辦投資性公司的規(guī)定》。根據(jù)這一規(guī)定，跨國公司可以通過設(shè)立投資性公司從事采購業(yè)務(wù)及進(jìn)入物流領(lǐng)域。在這種情況下，許多跨國公司可能就會(huì)選擇自建投資性公司，自主從事出口業(yè)務(wù)。這樣，專業(yè)外貿(mào)公司就不得不面對(duì)主要客戶源流失的不利局面。

(4)電子商務(wù)的發(fā)展拉近了客戶與供貨商的距離。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)（B2B）在國際貿(mào)易中已經(jīng)日漸重要。通過互聯(lián)網(wǎng)，國外客戶和國內(nèi)供貨商可以方便地查找到對(duì)方信息。如此專業(yè)外貿(mào)公司的信息優(yōu)勢(shì)也就難以維持了。

從以上的分析中，不難看出專業(yè)外貿(mào)公司的利潤空間，乃至生存空間都在不斷壓縮。根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和形勢(shì)變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式已成為專業(yè)外貿(mào)公司的當(dāng)務(wù)之急。

3中國日用小商品出口行業(yè)的SWOT分析

SWOT，是優(yōu)勢(shì)（Strength）、弱勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅(Threats)的英文縮寫。優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅都不是絕對(duì)的，孤立的，SWOT分析就在于提出一種分析相互交織的復(fù)雜因素的系統(tǒng)方法，其目的在于分析行業(yè)自身的具體優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)以及識(shí)別環(huán)境變化進(jìn)行處理。

3.1具有的優(yōu)勢(shì)

成本優(yōu)勢(shì)：日用小商品，屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，該類產(chǎn)品技術(shù)含量較低，品質(zhì)較穩(wěn)定，產(chǎn)品的綜合成本得以降低；客戶關(guān)系：經(jīng)過近幾年的發(fā)展，中國的專業(yè)外貿(mào)公司擁有了大量的國際貿(mào)易渠道，并且建立了良好的合作關(guān)系，這是一種無法估量的財(cái)富。良好的客戶關(guān)系不僅帶來了穩(wěn)定的訂單，而且現(xiàn)有的客戶愿意引薦更多的其他客戶，形成一個(gè)良性循環(huán)。

3.2存在的劣勢(shì)

不能控制貨源，受供應(yīng)商影響較大：目前，專業(yè)的外貿(mào)公司還沒有實(shí)體性的生產(chǎn)工廠，出口產(chǎn)品均來自對(duì)其他企業(yè)的采購，受供應(yīng)商的影響加大。一些供應(yīng)商的交貨意識(shí)、包裝意識(shí)相對(duì)落后，會(huì)導(dǎo)致客戶信任度的下降；部分產(chǎn)品采購價(jià)格不夠到位，致使利潤降低：目前由于多種原因影響，外貿(mào)公司在部分商品的采購上，價(jià)格還不夠到位，導(dǎo)致產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上競(jìng)爭力的下降，使公司的利潤降低。

3.3可以利用的機(jī)遇

（1）貿(mào)易機(jī)會(huì)擴(kuò)大。我國目前的進(jìn)出口規(guī)模已經(jīng)躋身世界十大貿(mào)易國家。隨著我國對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大，我國所有外貿(mào)企業(yè)面臨的貿(mào)易機(jī)會(huì)不斷增加，為外貿(mào)企業(yè)提供更廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)，日用小商品的國際市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)良好，整個(gè)出口領(lǐng)域空間巨大。

（2）電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展又提供了新的空間。目前，電子商務(wù)正在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，這種新興貿(mào)易方式的發(fā)展為國際貿(mào)易的發(fā)展提供了更為便捷自由的手段和工具，使國際貿(mào)易的許多方面都發(fā)生了令人矚目的積極變化。

3.4面臨的危機(jī)

（1）專業(yè)外貿(mào)公司經(jīng)營環(huán)境的變化。如前所述，目前中國政府的一些政策導(dǎo)致專業(yè)外貿(mào)公司當(dāng)前經(jīng)營業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生變化，利潤空間與生存空間都在不斷壓縮。

（2）國內(nèi)原材料價(jià)格的上揚(yáng)。2005年1到9月，國際原油價(jià)格比去年同期上漲24.9%。原油價(jià)格的上漲，直接增加了公司出口產(chǎn)品各種生產(chǎn)資料的生產(chǎn)成本。

（3）人民幣升值帶來的壓力。人民幣升值意味著公司產(chǎn)品的出口價(jià)格競(jìng)爭力下降，因此，對(duì)嚴(yán)重依賴國際市場(chǎng)的出口型行業(yè)來說，其業(yè)績的增長將面臨一定的匯率損失，短期的沖擊將不可避免。

4中國日用小商品外貿(mào)公司進(jìn)一步擴(kuò)大出口的營銷對(duì)策研究

4.1積極開展電子商務(wù)，促使?fàn)I銷數(shù)字化

目前，中國出口商面臨的最主要的障礙是信息、溝通和營銷能力屏障。而網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎就是為中國出口商克服信息、溝通、和營銷屏障特別準(zhǔn)備的。受互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎迅速發(fā)展的影響，日用小商品外貿(mào)公司應(yīng)該加大國際互聯(lián)網(wǎng)這一得天獨(dú)厚地國際市場(chǎng)開發(fā)媒體上的人力和財(cái)力的投入，獲取全球進(jìn)口商的注意力。通過建立企業(yè)網(wǎng)站，建立數(shù)字化的宣傳窗口；利用搜索引擎的廣告統(tǒng)計(jì)功能測(cè)試不同區(qū)域市場(chǎng)的商品關(guān)注度；利用商貿(mào)網(wǎng)站上各種產(chǎn)品的點(diǎn)擊次數(shù)發(fā)現(xiàn)最新熱門產(chǎn)品；利用搜索引擎的各種搜索功能監(jiān)測(cè)競(jìng)爭對(duì)手的營銷活動(dòng)等等。在宣傳、廣告、情報(bào)、溝通等方面，數(shù)字化都能帶來巨大的利益。

4.2積極再造價(jià)值鏈，拓展外貿(mào)空間

目前大多數(shù)外貿(mào)公司主要銷售生產(chǎn)廠家品牌的產(chǎn)品或客戶定牌的產(chǎn)品，在客戶的心目中只是個(gè)“二傳手”，替他人做“嫁衣”，因此隨時(shí)都有被替代的危險(xiǎn)。中國日用小商品外貿(mào)公司必須延展價(jià)值鏈，向前更貼近市場(chǎng)，如加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，建立海外營銷網(wǎng)絡(luò)，更快更有效地收集客戶需求信息；參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，提高產(chǎn)品的科技含量，為產(chǎn)品打造品牌，在客戶中樹立品牌形象，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)注入到品牌中去，讓品牌進(jìn)入客戶心中，從而實(shí)現(xiàn)公司的自主營銷。

4.3戰(zhàn)略聯(lián)盟策略

國際市場(chǎng)商機(jī)無限同時(shí)也危機(jī)四伏，任何企業(yè)在勇于進(jìn)取的同時(shí)都沒有必要也沒有可能壟斷市場(chǎng)，與西方發(fā)達(dá)國家大型跨國公司相比，中國目前的日用小商品外貿(mào)公司的實(shí)力還過于單薄，單憑自身既有資源開拓國際市場(chǎng)往往力不從心。這時(shí)通過與鄰近的相關(guān)企業(yè)結(jié)成各種跨國經(jīng)營聯(lián)盟就可以很好的解決這一難題，聯(lián)盟中的各成員專注于整個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭鏈中自身最有比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，這樣不僅可以持續(xù)優(yōu)化配置各成員既有資源，而且有更多機(jī)會(huì)使聯(lián)盟核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)最大化。綜合其它國家的成功經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建出口策略聯(lián)盟的主要做法包括：建立上下游聯(lián)合售后服務(wù)中心；設(shè)立聯(lián)合發(fā)貨倉庫；海外零售分銷策略聯(lián)盟等方式。

4.4在出口營銷中采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

在市場(chǎng)營銷中采用數(shù)據(jù)挖掘是營銷發(fā)展到一定階段的迫切要求，是現(xiàn)代營銷在高科技信息時(shí)代的必然產(chǎn)物。它有助于提高企業(yè)的營銷效率、降低營銷成本。一種產(chǎn)品或服務(wù)在制定營銷計(jì)劃之前，營銷者必須研究消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為。通過收集顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)，采取數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以簡明地得到這些信息。根據(jù)這些信息，營銷者就能夠制定出有效的營銷計(jì)劃，為有效地贏得顧客、創(chuàng)造利潤提供了保證。同時(shí)，數(shù)據(jù)挖掘還能對(duì)顧客需求進(jìn)行有效的預(yù)期。通過對(duì)大量地顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可知顧客的消費(fèi)傾向和消費(fèi)群體分布，從而分析顧客帶來的利潤分布狀況和細(xì)分市場(chǎng)的特征，并在此基礎(chǔ)上制定有效、低成本的營銷計(jì)劃，最終為企業(yè)帶來更多的利潤。

參考文獻(xiàn)

1梁英俊.外貿(mào)公司出口營銷管理變革的思考[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2005(2)

篇9

一、稅務(wù)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)（strength）

（一）依托黨政引導(dǎo)、全員參與

稅務(wù)系統(tǒng)站在推進(jìn)稅收事業(yè)發(fā)展的高度，把稅務(wù)文化建設(shè)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容常抓不懈，根據(jù)稅務(wù)文化建設(shè)實(shí)際需要，把活動(dòng)經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，使稅務(wù)文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)得到保障。通過加強(qiáng)稅務(wù)文化發(fā)展方向的引導(dǎo)和活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，講求投入與產(chǎn)出的平衡協(xié)調(diào)，使稅務(wù)文化潛移默化地成為稅收事業(yè)發(fā)展的另一種實(shí)力體現(xiàn)，把稅務(wù)文化融入到稅收工作的方方面面，以文為魂，打造稅務(wù)文化精品工程，引導(dǎo)和組織稅務(wù)干部職工全員參與，共創(chuàng)共建稅務(wù)文化品牌，充分展示稅務(wù)文化底蘊(yùn)、內(nèi)涵和稅務(wù)職工文化素養(yǎng)。

（二）制度日趨成熟、管理創(chuàng)新

稅務(wù)系統(tǒng)經(jīng)歷了征管改革、機(jī)構(gòu)改革，正在向信息化、電子化、專業(yè)化方向發(fā)展?，F(xiàn)在新的征管手段，征管模式、新的治稅理念不斷引入稅收工作，如稅友2006信息系統(tǒng)、1SO9001管理模式、學(xué)習(xí)型組織的建立等。而管理模式是稅務(wù)文化的運(yùn)行體系，是具體承載稅務(wù)文化和保證政令暢通的重要載體和組織構(gòu)架，稅務(wù)部門作為一個(gè)創(chuàng)新的集體而存在，那種因循守舊的管理模式將不適應(yīng)稅收工作的需要，稅務(wù)文化建設(shè)呼之欲出。在稅收不斷發(fā)展的路程上，稅收制度及法制建設(shè)作為稅務(wù)文化的重要基礎(chǔ)，已日趨成熟，從而加快了稅務(wù)文化建設(shè)的步伐。

（三）行為有效規(guī)范、形象提升

行為規(guī)范是稅收文化的根本保障，是促使稅務(wù)干部稅收?qǐng)?zhí)法和行政管理行為遵章守紀(jì)的內(nèi)在約束力。近年來，稅務(wù)部門行業(yè)規(guī)范全面出臺(tái)，從征收、稽查、管理到辦稅服務(wù)廳的每一個(gè)辦稅環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范。規(guī)范的行業(yè)紀(jì)律、規(guī)范的行業(yè)操作規(guī)程本身就是一種行業(yè)文化。同時(shí)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，使稅務(wù)干部形象有了極大改變，而稅務(wù)形象是稅收文化的外在表現(xiàn)，是稅收工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌對(duì)社會(huì)的全面展現(xiàn)。一支高素質(zhì)的稅務(wù)干部隊(duì)伍來自于長期的建設(shè)，良好的形象來自于長期的樹立，稅務(wù)文化的建設(shè)來自于長期的積累。

二、稅務(wù)文化建設(shè)的劣勢(shì)（weakness）

（一）思想認(rèn)識(shí)不夠統(tǒng)一

目前，在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部對(duì)如何適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革和征管改革的需要，促進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè)還存在不同的認(rèn)識(shí)：不少干部沒有正確理解稅收文化的涵義，忽略稅收文化的影響作用，認(rèn)為稅務(wù)文化有點(diǎn)務(wù)虛，是光喊口號(hào)的淺層次宣傳活動(dòng)，無法持續(xù)；有的干部受多年形成的思維定式的影響，工作思路和管理方法尚停留在單純圍繞收入轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀，得過且過，工作干勁不足的思想有所抬頭，認(rèn)為文化建設(shè)可有可無；有的干部對(duì)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不重視、不刻苦、不鉆研，認(rèn)為稅務(wù)文化建設(shè)是“空中樓閣”、高不可及，沒有認(rèn)識(shí)到它是源于管理，在管理中發(fā)展、完善、再造而形成的文化管理。

（二）建設(shè)層面仍要深化

在文化建設(shè)過程中，存在偏重于物質(zhì)的、表面的建設(shè)，而對(duì)建設(shè)稅務(wù)文化的精神底蘊(yùn)、營造厚重的文化氛圍有所忽視，忽略了文化的物質(zhì)為表、精神為魂，對(duì)如何化“無形精神”為“有形行為”還需進(jìn)一步的實(shí)踐。部分稅務(wù)干部受思想認(rèn)識(shí)、法治意識(shí)、價(jià)值觀念等因素的影響，稅收文化還未完全滲透入稅收各項(xiàng)工作，還未養(yǎng)成自覺的行為規(guī)范和自我管理的習(xí)慣。客觀地說，這些對(duì)文化建設(shè)來說是必要的，建設(shè)層面仍要深化。

（三）畏難情緒尚需克服

在實(shí)際工作中，稅務(wù)文化建設(shè)存在時(shí)緊時(shí)松、時(shí)快時(shí)慢、時(shí)重時(shí)輕，缺乏必要的連貫性，沒有建立一套長期開展的有效機(jī)制，致使部分同志錯(cuò)誤地認(rèn)為“文化”深不可測(cè)，故而產(chǎn)生了畏難情緒。其實(shí)，“文化”本無高下之分，也無對(duì)參與人員的限制，只有表現(xiàn)形式的不同，只要積極參與，便可“快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活”，充分享受到“文化”之樂趣。

三、稅務(wù)文化建設(shè)的機(jī)會(huì)（opportunity）

（一）國家宏觀環(huán)境給稅務(wù)文化帶來新發(fā)展機(jī)遇

黨的十七大把文化發(fā)展提升到國家戰(zhàn)略高度，號(hào)召“激發(fā)全民族文化創(chuàng)造力，提高國家文化軟實(shí)力”，要求“建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力和凝聚力”?？倳浺矎?qiáng)調(diào)，要把發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化放到十分突出的位置，充分發(fā)揮文化啟迪思想、陶冶情操、傳授知識(shí)、鼓舞人心的積極作用，努力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。所以，在全國稅務(wù)系統(tǒng)著力推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè)，為繁榮社會(huì)主義文化做貢獻(xiàn)，已成為時(shí)代的必然要求。

（二）我國的稅制和稅務(wù)工作不斷改革和完善

隨著稅制改革和國際稅收實(shí)踐的發(fā)展，我國逐步形成了既融合國際先進(jìn)稅收思想和做法，又與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相匹配的稅制體系和工作機(jī)制。開展稅務(wù)文化建設(shè)，將有助于引領(lǐng)稅務(wù)人員的思想觀念和行為，與改革要求相適應(yīng)，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初具規(guī)模和社會(huì)深度轉(zhuǎn)型的國內(nèi)形勢(shì)相適應(yīng)，充分發(fā)揮能動(dòng)性，正確領(lǐng)會(huì)和落實(shí)改革精神與要求，推動(dòng)稅收改革不斷深化和發(fā)展。

（三）稅務(wù)文化建設(shè)的時(shí)機(jī)已然成熟

進(jìn)入新世紀(jì)以來，稅務(wù)文化建設(shè)再度引起稅務(wù)實(shí)際工作者和理論工作者的高度關(guān)注。國家稅務(wù)總局制訂了《關(guān)于加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，稅務(wù)理論工作者也就稅務(wù)文化建設(shè)進(jìn)行了廣泛探討，形成了初步的理論共識(shí)。近年來，稅務(wù)文化建設(shè)的實(shí)踐得到了各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的積極響應(yīng)，進(jìn)行了一些有益的探索。伴隨著稅務(wù)文化建設(shè)從理論到實(shí)踐的全面破題，一個(gè)認(rèn)識(shí)稅務(wù)文化，建設(shè)稅務(wù)文化的氛圍正在形成。

四、稅務(wù)文化建設(shè)的威脅（threat）

（一）稅務(wù)文化建設(shè)各地發(fā)展不平衡

稅務(wù)文化總體規(guī)劃還比較抽象，缺乏較為整體規(guī)范的策劃，各級(jí)稅務(wù)部門現(xiàn)在是“瞎子摸象”、“各地為政”、“各盡手段”、“各具特色”，稅務(wù)文化共建力度不夠。凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，稅務(wù)文化建設(shè)如果在一個(gè)長遠(yuǎn)規(guī)劃下進(jìn)行將會(huì)事半功倍，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要把稅務(wù)文化建設(shè)當(dāng)作稅收工作的“重點(diǎn)工程”進(jìn)行布置、落實(shí)，要有專門人來抓，來管，動(dòng)腦筋，想點(diǎn)子，同樣需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視。

（二）稅務(wù)文化建設(shè)水平在整體層面上還要加強(qiáng)

稅務(wù)文化建設(shè)與全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度比有差距，與稅收事業(yè)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)比有差距，與一些兄弟行業(yè)的文化建設(shè)比有差距，稅務(wù)文化建設(shè)完全可以搞得更加豐富多彩，出精品，出樣板，在全國范圍掀起稅務(wù)文化建設(shè)的。稅務(wù)系統(tǒng)可以確定一二個(gè)主題進(jìn)行文化建設(shè)，如出一本有影響的反映稅務(wù)文化方面的書，重點(diǎn)宣傳一批征、納雙方的先進(jìn)典型，可以由各省自行組織，也可以國家稅務(wù)總局牽頭總抓。

（三）稅務(wù)文化建設(shè)還沒有得到全社會(huì)的認(rèn)可

一直以來，全社會(huì)反映稅務(wù)部門的影視劇創(chuàng)作太少，是我們稅務(wù)部門無題材可寫，還是作家們對(duì)稅收事業(yè)缺乏創(chuàng)作熱情，還是稅務(wù)部門題材引不起老百姓的興趣，這一現(xiàn)象值得思考，至少說我們稅務(wù)部門自身宣傳不夠，還沒有引起社會(huì)的更多關(guān)注。

五、制定具體的合適的稅務(wù)文化建設(shè)策略

稅務(wù)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要長期發(fā)展、循序漸進(jìn)，需要全員參與、全心投入、全力實(shí)施。通過SWOT分析，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面具體來抓。

（一）加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，提升文化修養(yǎng)

學(xué)習(xí)是為一切工作打好基礎(chǔ)地位，學(xué)習(xí)既是當(dāng)代稅收工作發(fā)展的需要，又是一個(gè)人提升文化修養(yǎng)的永恒主題。首先，增強(qiáng)對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)文化重要性的認(rèn)識(shí)，激勵(lì)自覺學(xué)習(xí)的責(zé)任感和使命感；其次，大力倡導(dǎo)增知識(shí)向書本學(xué)，抓信息向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，提素質(zhì)向政策學(xué)，會(huì)管理向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，強(qiáng)能力向群眾學(xué)，寫文章向媒體學(xué)，懂專業(yè)向行家學(xué)；第三，突出學(xué)習(xí)的針對(duì)性，制定符合稅收工作實(shí)際的教育培訓(xùn)長遠(yuǎn)規(guī)劃，從而為稅務(wù)文化建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人力資源保證。

（二）樹立團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)隊(duì)伍活力

團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)單位凝聚力和向心力的綜合體現(xiàn)，要充分運(yùn)用各種教育宣傳手段，開展學(xué)習(xí)評(píng)比、知識(shí)競(jìng)賽、讀書演講、文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)、文體娛樂活動(dòng)等，不斷調(diào)動(dòng)廣大干部職工積極參與的熱情和工作積極性，豐富稅務(wù)文化生活，弘揚(yáng)正氣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，在內(nèi)部不斷營造濃厚的稅務(wù)文化建設(shè)氛圍，引導(dǎo)廣大稅務(wù)干部把做好稅務(wù)工作當(dāng)作事業(yè)來追求，給干部提供展示自我的平臺(tái)。對(duì)工作努力、成績顯著者，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)通過榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、培養(yǎng)激勵(lì)、晉升激勵(lì)等相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。

（三）規(guī)范稅務(wù)行為，打造服務(wù)品牌

各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要以納稅人的需求為導(dǎo)向，把稅收服務(wù)貫穿稅收工作的全過程，牢固樹立服務(wù)是稅務(wù)部門法定義務(wù)和基本職責(zé)的意識(shí)。明確服務(wù)內(nèi)容，開放服務(wù)方式，制定服務(wù)工作規(guī)程；拓寬服務(wù)的內(nèi)涵，積極構(gòu)建以職能為根本、權(quán)益為重點(diǎn)、程序?yàn)榛A(chǔ)的稅收服務(wù)體系；把信息化建設(shè)放在突出和重要位置，加大計(jì)算機(jī)技術(shù)在稅收管理中的應(yīng)用力度，建立統(tǒng)一規(guī)范的應(yīng)用平臺(tái)，全面提高科技服務(wù)的水平，打造服務(wù)文化品牌。

篇10

在多重不利因素沖擊下，白酒界屈指可數(shù)的頂級(jí)大腕們尚可笑看世間風(fēng)起云散我自巋然不動(dòng)；而部分強(qiáng)勢(shì)品牌則不惜以犧牲利潤開道，殺出一條血路，拿下市場(chǎng)方寸空間；實(shí)力不濟(jì)的中小型白酒企業(yè)要想從中突圍，夾縫中求生存，短兵相接只有死路一條，而避重就輕，獨(dú)辟蹊徑，從細(xì)分市場(chǎng)中智取蛋糕才是營銷高招。

筆者服務(wù)的G酒業(yè)公司，通過對(duì)自有資源及宏觀競(jìng)爭環(huán)境進(jìn)行客觀的分析，權(quán)衡利弊，決定在2002年將喜宴市場(chǎng)作為突破口，以江蘇Y地級(jí)市為試點(diǎn)，從策劃到執(zhí)行，歷時(shí)近一年，取得顯著成績，同時(shí)也為身處逆境的弱勢(shì)白酒品牌之營銷運(yùn)做開辟了一條嶄新的思路。 喜宴市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

一、喜宴市場(chǎng)具備白酒消費(fèi)的巨大容量

俗話說，無酒不成宴。無論是親人團(tuán)聚、商務(wù)宴請(qǐng)，還是紅白喜事，朋友小酌，酒都是餐桌上必備的助興之物，尤其是結(jié)婚宴請(qǐng)，白酒更是不可或缺。依據(jù)中國的民俗習(xí)慣，每年的農(nóng)歷4月到年底，都是結(jié)婚的好日子；地處華東的廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，結(jié)婚往往要大宴賓客三天六頓，用酒量極大，雖然與日前提倡的婚事新辦相違背，但積習(xí)難改，多年的風(fēng)俗短期內(nèi)仍將延續(xù)。由此可見，結(jié)婚旺季持續(xù)時(shí)間之長，白酒市場(chǎng)可發(fā)揮空間之大，都為我們重點(diǎn)介入婚宴市場(chǎng)奠定了良好的容量保障。

二、婚宴市場(chǎng)缺乏強(qiáng)勢(shì)的白酒領(lǐng)導(dǎo)品牌

婚宴市場(chǎng)的蛋糕也有不少企業(yè)覬覦已久，在喜糖領(lǐng)域，水晶之戀喜之郎，擁抱甜蜜的阿爾卑斯奶糖和MARS的德芙心型巧克力共占據(jù)市場(chǎng)半壁江山；而在白酒界，五糧液酒廠的“紅豆緣”，江蘇溫銷的“今世緣”，擺上北京燕莎的“百年喜慶”，以及其他酒廠開發(fā)的各種檔次的“某某喜酒”等，也都妄圖搶攤婚宴市場(chǎng)——但是，市場(chǎng)的細(xì)分不僅僅是品牌名稱的細(xì)分，營銷粗放的結(jié)果就是將份額拱手讓人。回頭看看擺在老百姓婚禮宴席上的白酒，從五糧液、劍南春、古綿醇，到口子窖、金六福、瀏洋河，種類之多，各地市場(chǎng)區(qū)別之大，根本無法確定一個(gè)白酒領(lǐng)導(dǎo)品牌，因此，白酒婚宴市場(chǎng)低水平的競(jìng)爭以及領(lǐng)導(dǎo)品牌的缺乏，都堅(jiān)定了我們搶占這一細(xì)分領(lǐng)域的決心與信心。

三、婚宴市場(chǎng)影響面廣，口碑流傳頻率高，有利營造市場(chǎng)氛圍

白酒業(yè)進(jìn)入門檻低，產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，自秦池勇奪央視標(biāo)王，白酒行業(yè)就打響了廣告戰(zhàn)促銷戰(zhàn)，品牌訴求五花八門，各路媒體齊齊轟炸，信息重疊泛濫，使消費(fèi)者如墜云霧不知何去何從，而企業(yè)投入的大把銀子最多泛起一絲漣漪，不久又復(fù)歸平靜。調(diào)查資料顯示，左右消費(fèi)者選擇品牌的因素中，口碑的推薦作用對(duì)白酒品牌選擇的影響相當(dāng)大，排位居廣告、促銷之前；尤其在婚慶場(chǎng)合，人流如鯽，酒樓的檔次、菜色的質(zhì)量、酒水的品牌、喜糖的選擇都是市民茶余飯后津津樂道的話題——通過婚宴市場(chǎng)建立的口碑，可信度大，信息干擾少，傳播效率高，所以，如何將我們品牌的白酒擺進(jìn)更多的婚宴場(chǎng)合是本年度營銷工作的重頭戲。 G品牌的SWOT分析

由于公司原先制訂的品牌發(fā)展計(jì)劃中并未將婚宴市場(chǎng)列入主攻目標(biāo)，現(xiàn)在戰(zhàn)略發(fā)生變化，產(chǎn)品規(guī)劃、推廣策略都要調(diào)整，我們要做的，就是想辦法將損失減至最少。鑒于資金、人力等資源的有限及時(shí)間的緊迫性，公司采取2條腿走路的策略，即，針對(duì)性的婚宴白酒新品開發(fā)工作外包專業(yè)設(shè)計(jì)單位，年內(nèi)完成，下年推廣；公司內(nèi)部總動(dòng)員，對(duì)G品牌進(jìn)行SWOT分析，決心在有限資源下找出亮點(diǎn)，將現(xiàn)有包裝產(chǎn)品結(jié)合“婚慶酒”的概念，通過喜宴渠道予以消化。

一、 優(yōu)勢(shì)（S）

1、 產(chǎn)品包裝以紅色為主，外觀喜慶，與民俗習(xí)慣及婚慶場(chǎng)合熱鬧氣氛相吻合；

2、 品牌名稱寓意吉祥，是辦喜事時(shí)常用的好口彩；

3、 產(chǎn)品定價(jià)合理，價(jià)位分布科學(xué)，符合多數(shù)消費(fèi)者的心理可承受價(jià)位；

4、 五糧釀造，品質(zhì)優(yōu)異，濃香型，口感接受度高，飲后不上頭；

5、 原產(chǎn)地貴州，云煙貴酒素來有名，具備產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)；

6、 前期市場(chǎng)已有投入，在目標(biāo)消費(fèi)群中有一定知名度；

7、 各級(jí)營銷人員市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，敬業(yè)、熱忱、有沖勁；

8、 管理架構(gòu)扁平化，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度快。

二、 劣勢(shì)（W）

1、 品牌個(gè)性不清晰，未能與婚慶產(chǎn)生直接聯(lián)想；

2、 現(xiàn)有產(chǎn)品包裝缺乏顯著針對(duì)性，類似包裝的競(jìng)品比比皆是；

3、 前期投入未與婚慶結(jié)合，資源產(chǎn)生浪費(fèi)，并削弱了今后運(yùn)做市場(chǎng)的資金實(shí)力；

4、 屬于白酒新貴，目標(biāo)消費(fèi)者嘗試購買率低，品牌信任感尚未建立；

5、 現(xiàn)有客戶渠道網(wǎng)絡(luò)不健全，產(chǎn)品在市場(chǎng)上覆蓋率低；

6、 終端陳列及維護(hù)無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，鋪市質(zhì)量普遍不高；

7、 二批商開發(fā)有難度，經(jīng)銷商對(duì)選擇新品牌白酒普遍謹(jǐn)小慎微。

三、機(jī)會(huì)(O)

1、 喜宴市場(chǎng)是白酒消費(fèi)的重要場(chǎng)合之一，具備巨大容量；

2、 白酒婚宴市場(chǎng)目前缺乏強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)品牌，是介入的好時(shí)機(jī)；

3、 婚宴市場(chǎng)影響面廣，口碑流傳頻率高，有利市場(chǎng)氛圍的營造；

4、 節(jié)約高昂的終端費(fèi)用，劍走偏鋒，力爭產(chǎn)出更大的效益；

5、 以婚宴奠定基礎(chǔ)，再向壽宴、年夜飯、慶典等喜宴延伸，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

6、 婚宴市場(chǎng)中的白酒競(jìng)爭水平低，通路阻礙相對(duì)較小。

四、威脅(T)

1、 該細(xì)分市場(chǎng)基本無前人經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，自行摸索過程可能會(huì)遭遇不可預(yù)計(jì)的困難而使市場(chǎng)開發(fā)受阻；

2、 營銷戰(zhàn)術(shù)、營銷工具有可復(fù)制性，存在被競(jìng)品跟進(jìn)、模仿的可能；

3、 企業(yè)自身資源有限，一旦被強(qiáng)勢(shì)競(jìng)品瞄準(zhǔn)，使競(jìng)爭升級(jí)，則我司將再次陷入被動(dòng)挨打的局面；

4、 白酒流行期短，素有“一年喝倒一個(gè)牌子”之說，品牌規(guī)劃及市場(chǎng)操作稍有不慎，隨時(shí)會(huì)跌入“短命”的怪圈。

經(jīng)過以上的分析可以預(yù)見：做婚宴，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)！公司領(lǐng)導(dǎo)立即做出“快、狠、準(zhǔn)”搶占Y市婚宴市場(chǎng)的行動(dòng)要求，迅速從各地抽調(diào)若干精兵強(qiáng)將，組建Y市辦事處，親自操做市場(chǎng)，并對(duì)市場(chǎng)推廣策略提出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：

·市場(chǎng)操作由隨機(jī)性向計(jì)劃性轉(zhuǎn)變；

·市場(chǎng)支持由廣義目標(biāo)消費(fèi)群（男性，20—60歲）向特定目標(biāo)消費(fèi)群轉(zhuǎn)變；

·通路政策由一、二批分銷商向常規(guī)終端及特殊終端轉(zhuǎn)變 。 G牌白酒2002年Y市婚宴渠道市場(chǎng)攻略

一、 品牌形象重塑：

·品牌個(gè)性：開朗，自信，成熟，樂于助人，具有知性美和親和力

·品牌聯(lián)想：女性，知音姐姐，知書達(dá)禮品位不凡，交游廣泛，喜歡熱鬧場(chǎng)合

·SLOGAN：（略，能將品牌名與婚慶場(chǎng)合緊密聯(lián)系的一句吉祥好口彩）

·推廣主題：喜宴伴侶　婚慶顧問

說明：市調(diào)證明，要想真正拓展婚宴渠道，目標(biāo)消費(fèi)者需要得到包含更多利益承諾（精神與物質(zhì)兩方面）的商品和服務(wù)。因此，我們不能簡單地賣喜酒，而是要結(jié)合婚慶服務(wù)做好文章——這就是真正吸引消費(fèi)者，并有望在目標(biāo)消費(fèi)群中樹立婚宴市場(chǎng)品牌“婚慶酒”地位的關(guān)鍵所在。

二、 營銷工具的選擇與設(shè)計(jì)：

·選擇原則：美觀實(shí)用，新穎別致，在終端布置、促銷活動(dòng)或婚慶場(chǎng)合經(jīng)常使用，最好能長期保存，低價(jià)

·設(shè)計(jì)原則：喜慶，高雅，醒目，淡化商業(yè)味道，產(chǎn)品標(biāo)志明顯但不生硬，人情味濃

·工具舉例：年歷，海報(bào)，產(chǎn)品展示臺(tái)，產(chǎn)品宣傳單張，圓型與心型氣球，喜字貼，來賓簽到簿，請(qǐng)柬，座位安排表等；所有工具上都需印制品牌的Slogan，但不宜過分張揚(yáng)，點(diǎn)到即止。

三、 挺進(jìn)特殊終端爭奪眼球，做到先聲奪人，促進(jìn)間接銷售

特殊終端的選擇要求：與婚慶相關(guān)，或是目標(biāo)消費(fèi)群辦理結(jié)婚事宜的必經(jīng)環(huán)節(jié)，允許進(jìn)行白酒陳列或宣傳（包括隱性宣傳與口碑推薦）、產(chǎn)品信息可直接傳達(dá)、費(fèi)用低耗的場(chǎng)所。 例如：

1、 各市、縣、鎮(zhèn)民政局結(jié)婚登記處：

政府機(jī)關(guān)原則上是不允許進(jìn)行商業(yè)宣傳，但可通過贈(zèng)送樣酒與年歷等小禮物公關(guān)，爭取工作人員對(duì)隱性宣傳品發(fā)放的配合。如，每對(duì)新人成功注冊(cè)后，可獲贈(zèng)寫有祝福話語和產(chǎn)品信息的喜帖式賀卡與一套用于布置新房的大紅“喜”字，使其對(duì)我司的白酒品牌留下先入為主的好印象。而登記處懸掛的我司精美年歷、辦公桌上的臺(tái)歷也在無意間起著品牌的提示作用。

2、 婚紗影樓：

可采用雙向合作、聯(lián)合促銷的方式介入。首先，要博取影樓的好感，在影樓的促銷中，主動(dòng)提出將G牌白酒作為贈(zèng)品，送給每對(duì)拍照的新人；其次，說服影樓留出專門一角供白酒進(jìn)行陳列布置，發(fā)放喜帖及促銷信息，努力營造婚慶專用酒的氣氛；方法選擇上，可將“G牌白酒+某某婚紗攝影”捆綁促銷，并設(shè)置較大幅度的讓利，同時(shí)贈(zèng)送婚慶配套服務(wù)等，給目標(biāo)消費(fèi)者實(shí)在的利益承諾。

3、 婚慶服務(wù)公司：

基本操作思路同“婚紗影樓”，但可以做得更專業(yè)，服務(wù)更周到細(xì)致，從而提高目標(biāo)消費(fèi)者的品牌信任度。

4、 當(dāng)?shù)刂南蔡欠咒N點(diǎn)或經(jīng)營部：

以Y市為例，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市區(qū)批發(fā)早已不僅僅是一個(gè)“渠道”的概念， 他們60%的功能就是一個(gè)終端客戶，也是消費(fèi)者購買婚宴用酒及喜糖的主要場(chǎng)所。因此，將產(chǎn)品鋪入批發(fā)分銷點(diǎn)，走“大流通”路線是FMCG商的共識(shí)。在實(shí)戰(zhàn)演練中，一家巧克力經(jīng)營部的銷售形勢(shì)異?；馃?，在走貨寥寥的專業(yè)酒水批發(fā)商中尤顯突出，經(jīng)過走訪方恍然大悟：原來該經(jīng)銷商很有點(diǎn)小聰明，他采用將喜糖與白酒搭售折扣的方式，讓消費(fèi)者在享受優(yōu)惠與方便（喜糖喜酒一次夠全）的同時(shí)，不經(jīng)意間擠走了競(jìng)爭品牌，搶得市場(chǎng)先機(jī)。有鑒于此，我們迅速將此模式提煉并推廣，在銷售政策上也向喜糖分銷點(diǎn)做了傾斜。

5、 原先已開發(fā)的酒樓、商超等常規(guī)終端：

近年來在FMCG行業(yè)，“終端為王”、“終端制勝”等說法已取得普遍認(rèn)同，G牌白酒進(jìn)入Y市逾一年，酒樓、商超等常規(guī)終端陸續(xù)開發(fā)了一些，但因品牌力的薄弱及終端維護(hù)不力，始終未能產(chǎn)生理想的銷量。這一次，借品牌重塑之東風(fēng)，將終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清理篩選，在人力資源有限的情況下，重點(diǎn)加強(qiáng)A類終端的陳列、維護(hù)工作。并圍繞“喜宴伴侶，婚慶顧問”的主題，提供氣球、彩帶、喜字貼、鮮花等物資，協(xié)助酒店進(jìn)行婚宴布置，深得消費(fèi)群及酒店老板、服務(wù)生的好感，也為G牌白酒贏得了甚佳的口碑?？颓殛P(guān)系緊密了，隨后銷量的節(jié)節(jié)攀升也就不足為齊了。

四、 2002年度事件行銷與專題促銷部分方案舉例：

（一） 全年大型推廣活動(dòng)：喜宴伴侶 ，婚慶顧問——G酒業(yè)為新人提供真情回報(bào)

1、 時(shí)間：全年不間斷，力爭成為G牌白酒的特色服務(wù)

2、 開通婚慶熱線，設(shè)立婚慶專家，免費(fèi)提供婚禮相關(guān)問題咨詢。

3、 為新人婚慶方案提供合理建議，比如：選擇什么檔次酒樓，蜜月旅行路線咨詢等，也可根據(jù)新人婚慶預(yù)算進(jìn)行全程婚慶策劃。

4、 代辦婚慶服務(wù)，比如：花車禮服租借，主持人邀請(qǐng)，VCD拍攝及制作，蜜月旅行事宜聯(lián)系等。

5、 享受折扣優(yōu)惠，比如：在指定酒店舉辦婚禮者，可享受特價(jià)酒宴及G牌白酒讓利優(yōu)惠等；因名目繁多，不一一舉例。

（二） 促銷“買酒抽獎(jiǎng)送旅游”：香格里拉蜜月探險(xiǎn)之旅——G酒業(yè)真情見證（之一）

1、 時(shí)間：“五·一”前后的結(jié)婚高峰期

2、 目的：因新婚夫婦多有蜜月旅行的計(jì)劃，在結(jié)婚高峰期推出“買酒抽獎(jiǎng)送旅游”活動(dòng)，即擴(kuò)大了G牌白酒在“五·一”婚宴市場(chǎng)中的份額，又加強(qiáng)了品牌的傳播。

3、 流程：信息傳播買酒送獎(jiǎng)券，填妥表格開獎(jiǎng)，公證處公證通知中獎(jiǎng)?wù)呙襟w公告旅游歸來，中獎(jiǎng)?wù)哒劯惺埽⒃诿襟w以軟文形式

（三） 事件行銷之“贊助集體婚禮”：玫瑰婚典，十月情緣——G酒業(yè)真情見證（之二）

1、 時(shí)間：“十·一”前后的結(jié)婚高峰期

2、 機(jī)會(huì)：Y市市政府、婦聯(lián)及婚慶公司計(jì)劃在10月舉辦一期集體婚禮，邀請(qǐng)100對(duì)新人參加，并面向社會(huì)征求贊助商。憑借與婚慶公司的良好客情關(guān)系，G牌白酒以相當(dāng)優(yōu)惠的條件取得活動(dòng)冠名權(quán)及白酒類唯一指定品牌，并巧用自有的宣傳品穿插布置于婚禮現(xiàn)場(chǎng)，收到很好的視覺及宣傳效果。

3、 信息傳播：搭集體婚禮宣傳的順風(fēng)車，主流媒體爭相報(bào)導(dǎo)，省錢省力且傳播效率高。

（四） 路演促銷（ROAD SHOW）：愛要大聲說出口——G酒業(yè)真情見證（之三）

1、 時(shí)間與地點(diǎn)：9月——10月間的3個(gè)周末，分別選擇在廣場(chǎng)、百貨商店大堂及大型超市門口等人流密集場(chǎng)所舉行。

2、 目標(biāo)參加對(duì)象：情侶夫妻檔為主，母子父女檔為輔

3、 策劃思路：“愛你在心口難開”的時(shí)代已成為過去式，新世紀(jì)的青年要敢于表達(dá)，有愛就要說出口。作為“喜宴伴侶，婚慶顧問”的G牌白酒，希望能鼓勵(lì)并見證各位對(duì)愛人真摯甜蜜的愛的表達(dá)，從而策劃此案，以喚醒各位不輕易流露的內(nèi)心情感，并達(dá)到提升G牌白酒親和力及美譽(yù)度的目的。

4、 活動(dòng)方式：在主持人的煽情鼓勵(lì)下，邀請(qǐng)情侶或夫妻檔的任何一方上臺(tái)表達(dá)對(duì)愛人的真情愛憐，言語最感人、最富創(chuàng)意、掌聲最熱烈者勝出，前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)，參加者皆可獲得帶有G牌標(biāo)志的紀(jì)念品一份；現(xiàn)場(chǎng)另設(shè)展臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)惠讓利銷售。

5、 活動(dòng)反響：吸引大批觀眾，主持人幽默熱情，參賽者踴躍，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱鬧、輕松、健康，通俗而不庸俗，G牌白酒留給大家美好的印象，同時(shí)也有效帶動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)銷售。

五、 媒體優(yōu)化組合推廣

面對(duì)資訊豐富的Y市，如何使G品牌集中傳播到目標(biāo)消費(fèi)群，突顯品牌“喜宴伴侶，婚慶顧問”的定位？我們從目標(biāo)消費(fèi)群的生活特征、消費(fèi)行為及接觸媒體頻率、媒體暴光率等因素出發(fā)，以低耗高效為原則，側(cè)重地面?zhèn)鞑?，輔以報(bào)媒支持，為G牌白酒量身訂做了有效的媒介優(yōu)化組合。

1、 報(bào)媒軟文登陸計(jì)劃

·目標(biāo)：向目標(biāo)消費(fèi)者深入介紹產(chǎn)品、企業(yè)及品牌內(nèi)涵，建立消費(fèi)者信任感。

·要求：全年連續(xù)性，時(shí)效性，針對(duì)性，可看性，合理性，杜絕吹捧與失實(shí)報(bào)道。

·軟文系列五大撰寫方向，其中尤以前三項(xiàng)為重點(diǎn)：

a. 從不同角度介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及優(yōu)異品質(zhì)；

b. 事件行銷及專題促銷活動(dòng)的跟蹤連載報(bào)道；

c. 目標(biāo)消費(fèi)者感想及建議的提煉總結(jié)；

d. 特殊終端客戶的肯定與支持；

e. 白酒常識(shí)介紹。

2、 報(bào)紙副刊開辟“喜宴伴侶，婚慶顧問”專欄，定期介紹婚慶禮儀知識(shí)，不定期Tag-on品牌促銷信息。

3、 電臺(tái)廣播：選擇交通臺(tái)，生活頻道等，以硬廣告或軟文朗誦的形式，傳播品牌信息。在信息干擾少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)使用，效果較好。

4、 在A類商超終端的促銷DM上登載產(chǎn)品優(yōu)惠信息。有可能的話，說服商超在結(jié)婚旺季增設(shè)DM婚慶彩頁，將婚慶相關(guān)產(chǎn)品（喜糖、喜煙、喜酒等）在目標(biāo)消費(fèi)群中進(jìn)行集中傳播。

5、 于省級(jí)經(jīng)濟(jì)類刊物上新聞稿，主要內(nèi)容為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)訪談錄，先進(jìn)營銷理念介紹等；我們以樹立企業(yè)家個(gè)人形象為依托，借力產(chǎn)生推進(jìn)品牌發(fā)展的“連動(dòng)效應(yīng)”。

6、 終端陳列：創(chuàng)新、美好、視覺效果強(qiáng)烈的商品陳列是吸引顧客登門的秘訣之一，也是營銷環(huán)節(jié)中踢好“臨門一腳”的關(guān)鍵。G企業(yè)深諳此道，為此制訂陳列標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)一批以婚慶元素為主的終端展示工具，并加強(qiáng)對(duì)終端管理人員的陳列考核，使終端陳列工作在2002年得到規(guī)范化管理，從而也提升了品牌形象，促進(jìn)了銷售。 總結(jié)與思考——營銷執(zhí)行，做加分不要做減分