導語：如何才能寫好一篇合規(guī)培訓效果，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    [關(guān)鍵詞]護士;規(guī)范培訓;實踐

    護理工作是醫(yī)院的重要組成部分,也是體現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量的重要方面。高質(zhì)量的護理服務,需要一支高素質(zhì)的護理隊伍。面對醫(yī)院護理隊伍的現(xiàn)狀,我院護理部從1999年以來,以規(guī)范化培訓與考核為切入點,以規(guī)范護士行為為重點,逐步形成了護理服務、操作流程的規(guī)范化,取得了初步成效,現(xiàn)報告如下。

    1方法

    1.1分析醫(yī)院護理隊伍的現(xiàn)狀醫(yī)院開放床位821張,在崗護士323人,病房護士251人,3年以下工齡的護士105人,占病房護士數(shù)的42.0%,床位與護士比為1∶0.31.實際情況是:(1)臨床一線護士數(shù)量少,護士人力配置難以滿足患者日益遞增的護理需求,護理工作壓力過大,造成護理人員流失多,護理隊伍不穩(wěn)定[1];(2)護理隊伍整體力量薄弱,護理質(zhì)量難以提高,護理安全存在隱患;(3)護理工作面臨新技術(shù)、新材料的應用和引入,加大了護理風險,擴大了專業(yè)的內(nèi)涵。以上情況提示,加快護士的培養(yǎng)是提升護理質(zhì)量的關(guān)鍵。

    1.2開展規(guī)范化培訓從護士的禮儀舉止到專項性操作技能培訓;從新職工、低年資護士的基礎(chǔ)理論、基本技能培訓到高年資護理人員,直至護士長都有專題的學習與培訓。按不同護理崗位的達標要求開展階段性的規(guī)范化訓練,提高護理人員的規(guī)范化操作水平。設(shè)計多層次、多類型、多角度的培訓知識點,使護理人員在培訓活動中有共同的關(guān)注點,能參與交流切磋,培訓后有所得益,在工作中能切實運用,有效地提高護理水平。

    1.3開展練兵比武活動每年四月定為護理部操作技能練兵月,每年五月組織大比武,護理人員人人參與,年年搞,年年比,堅持多年,逐步規(guī)范護士禮儀、規(guī)范服務流程、規(guī)范護理操作。

    1.4實施護理操作規(guī)范化三級質(zhì)控管理制度

    1.4.1一級質(zhì)控由病區(qū)帶教老師與病區(qū)護士長按達標項目的內(nèi)容每天檢查本病區(qū)護士護理技術(shù)操作情況,加以即時督導。

    1.4.2二級質(zhì)控由教育小組成員與科護士長每周1~2次抽查護士護理工作的技術(shù)操作質(zhì)量,對照標準給予評分,對未達標者,利用業(yè)余時間參加護理部組織的操作技能規(guī)范訓練至達標為止。

    1.4.3三級質(zhì)控由護理部選派技術(shù)過硬的護士長組成的護理操作考核小組進行每月1~2次的抽查,以市衛(wèi)生局《護理常規(guī)》及《臨床護理指導》護理技術(shù)操作評分為衡量標準,抽查結(jié)果納入病區(qū)護理質(zhì)量考核總分,與獎懲掛鉤。

    1.4.4對考核中存在的缺陷每月在護士長會議上進行講評、分析并組織相關(guān)研討提出改進建議,在下一月作好跟蹤考核,使改進落到實處,使護理人員在日有所查,周有所評,月有所考的制度中強化規(guī)范意識,養(yǎng)成操作規(guī)范的習慣,形成良性循環(huán)。

    2結(jié)果

    (1)全院護士“三基”考核合格率從1999年的86.7%提高到2005年的97.8%。

    (2)患者滿意度從1999年的96.5%上升至98.6%。

    (3)護理差錯發(fā)生率從1999年百張床年一般差錯發(fā)生率5%下降至2005年的1%。

    3討論

    3.1提高了護理隊伍整體素質(zhì)以護理規(guī)范保證護理質(zhì)量和水平的提高,這一理念深入每個護理人員的意識,形成了護士、護士長、護理部的合力,每項活動有廣泛的參與,每項要求有積極的響應,愛崗敬業(yè),風氣良好。

    3.2規(guī)范了護理行為從接待來訪、電話訪談、交接班、各項護理操作都有態(tài)度、形象、禮儀的講究;護理工作按流程進行;護理操作講究規(guī)范。

    3.3降低了護理差錯發(fā)生率6年來,堅持不懈抓護士規(guī)范化操作的培訓和考核,護理差錯發(fā)生率逐年下降,為患者提供了安全的護理環(huán)境,有效地保障了患者的安全,提高了護理質(zhì)量的內(nèi)涵。

    4結(jié)論

    規(guī)范化培訓是規(guī)范化操作的基礎(chǔ),規(guī)范化操作是護理質(zhì)量保證的基礎(chǔ),更是護理安全保證的基礎(chǔ);規(guī)范化培訓這項工作不在形式,重在效果,必須常抓不懈,長效管理才能從根本意義上提升護理質(zhì)量。

篇2

近年來，農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務的同時，全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心;依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強，為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠遠不夠的，因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念，XX支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了合規(guī)培訓計劃，分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領(lǐng)導干部和一般員工兩個層面，實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓，分別為：信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座，培訓范圍廣，參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果，該行業(yè)務部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等多元化培訓方式，把理論和實踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學習的主動性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓效果，該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。

今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進制度建設(shè)，重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點，這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務核對，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案，通過合規(guī)培訓，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實做到了提示在前，預警在先，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強，使之明白了自己在工作中應該做什么，怎么做、做到什么程度，對違反制度的事不敢為、不能為、不想為。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓考試的重點，制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在2005年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中，XX支行是受罰款金額最少的單位。

可以引用子規(guī)夜半猶啼血，不信東風喚不回的詩句來形容XX支行夯實基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去，基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行，要么打折扣，有的還遇到紅燈繞著走。開展基礎(chǔ)管理活動以來，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化，合規(guī)經(jīng)營意識的提高，使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學習和自覺執(zhí)行制度，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看，帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。

篇3

羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強的生機，為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。

二、目的和意義

(一)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要

物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。

(二)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法

當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產(chǎn)生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。

(三)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

經(jīng)過20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場化經(jīng)營管理。這種社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓是實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。

三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓規(guī)定

培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項長期工作，物業(yè)管理企業(yè)應結(jié)合自身情況制定培訓規(guī)定使培訓工作制度化、規(guī)范化。培訓規(guī)定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內(nèi)容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監(jiān)督管理、培訓的效果評估等內(nèi)容。

四、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內(nèi)容

物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內(nèi)容。

(一)企業(yè)相關(guān)知識的培訓

該類培訓是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。

(二)物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識的培訓

該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識。

(三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓

該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。

五、物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃

(一)培訓需求分析

1、培訓需求分析的內(nèi)容

在編制培訓計劃之前，首先要對企業(yè)的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內(nèi)容。

⑴組織分析

結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。

⑵任務分析

依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。

⑶個人分析

依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內(nèi)容是什么。

2、需求分析的方法

⑴問卷調(diào)查法

向企業(yè)員工發(fā)出培訓需求問卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結(jié)合自己的個人發(fā)展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。

⑵約見面談法

挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。

⑶會議調(diào)查法

召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。

⑷工作表現(xiàn)評估法

根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。

⑸報告審評法

根據(jù)各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內(nèi)容。

(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規(guī)定培訓工作的目標，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標;以及將培訓計劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。

1、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個企業(yè)的培訓計劃。

2、計劃內(nèi)容

為保證培訓工作按時、按質(zhì)地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設(shè)置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內(nèi)容。

⑴培訓目標

培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業(yè)所要求達到的培訓結(jié)果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎(chǔ)，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內(nèi)容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù)。所以，培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。

⑵課程設(shè)置

培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內(nèi)容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內(nèi)容有所準備和有所側(cè)重，有利于提高培訓效果。

⑶培訓方式

根據(jù)培訓內(nèi)容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

①講授法

講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。

②學徒制

學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種

③小島討論法

員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”)，對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法

角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達到改變工作習慣的目的。

⑤管理游戲法

這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設(shè)計好的精妙游戲，讓培訓對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。

⑥觀摩范例法

通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學習經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。

3、 培訓控制

培訓控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結(jié)束時對員工進行考核，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。

4、 培訓評估

每次培訓工作結(jié)束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。

六、培訓組織實施

培訓組織實施是物業(yè)管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什么，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。

(一)人力資源管理部門的職能和任務

員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務包括：

1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據(jù)培訓需求制定培訓計劃;

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃;

3、定期向上級匯報培訓費用開支情況;

4、組織實施各種培訓課程與活動;

5、做好員工的培訓檔案管理工作;

6、做好收集培訓資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點的基礎(chǔ)教材;

7、維護培訓設(shè)施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓資源。

(二)培訓分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據(jù)培訓的對象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。

1、以培訓對象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓目的

精通企業(yè)管理相關(guān)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財務管理相關(guān)知識。

②培訓內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。

C、法律知識類

公司法及相關(guān)法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會計法及相關(guān)法規(guī)。

D、財務知識類

學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。

④培訓方式

專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。

⑤組織實施

由公司人力資源管理部門直接組織實施。

⑥培訓評估

每次培訓工作結(jié)束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。

⑵中層管理者

①、培訓目的

掌握企業(yè)管理相關(guān)知識，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財務管理相關(guān)知識。

②、培訓內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理學基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。

C、法律知識類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓方式

專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由 人力資源管理部門協(xié)助、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估

每次培訓工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。

⑶基層管理者

①培訓目的

了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識。

②培訓內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。

C、法律知識類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓方式

專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估

每次培訓工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。

⑷基層操作人員培訓

該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實施。

2、以實施培訓的不同階段分

⑴崗前培訓

①培訓目的

為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格。

②培訓內(nèi)容

公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責和權(quán)限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實施

由公司人力資源部門組織實施。

④培訓評估

考核合格后上崗。

⑵在崗培訓

為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。

⑶轉(zhuǎn)崗培訓

為在職人員崗位輪換之前進行的培訓，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。

3、以培訓的不同類型分

⑴學歷教育

是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟上給予一定的支持。學歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。

⑵職業(yè)技能培訓

根據(jù)國家勞動社會保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證。此類培訓一般是委托勞動部門批準的培訓機構(gòu)來進行。

⑶專項培訓

為提高員工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節(jié)、禮儀培訓等。

七、培訓工作誤區(qū)

(一)員工培訓不重要

的管理者認為培訓工作不重要，這種觀點是非常錯誤的。員工培訓十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。

(二)員工培訓有風險

有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽，因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會使公司員工素質(zhì)停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。

篇4

自創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做農(nóng)信創(chuàng)業(yè)先鋒活動開展以來，蓬萊聯(lián)社結(jié)合自身實際，精心組織，狠抓落實，確?；顒娱_展的有聲有色、富有成效，為推動各項業(yè)務加快發(fā)展提供了強大的精神動力支持和思想作風保障。

強化組織領(lǐng)導，細化實施方案。為加強對“兩項活動”的組織領(lǐng)導，聯(lián)社成立了以黨委書記、理事長為組長，班子其他成員為副組長，各部經(jīng)理為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在聯(lián)社黨委辦公室，具體負責活動的組織、指導和檢查考核工作。各信用社、分社也成立了以主任為組長，會計主管員和風險管控員為副組長，內(nèi)外勤黨員骨干為成員的領(lǐng)導小組，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，為活動的開展提供了強有力的組織領(lǐng)導。根據(jù)省聯(lián)社和辦事處黨委活動實施方案，結(jié)合工作實際，該社進一步細化了“兩項活動”的實施方案，明確了各階段的工作任務和目標，并制定了黨員學習培訓計劃、主題實踐活動方案和工作創(chuàng)新計劃，確?；顒娱_展具有可操作性。

找準創(chuàng)建載體，確定承諾事項。一是圍繞創(chuàng)建“六型”團隊的要求，利用周六學習日開展“業(yè)務講壇”，部門經(jīng)理紛紛登臺講解業(yè)務知識，交流工作經(jīng)驗，組織開展崗位技術(shù)練兵活動，按季檢驗員工練兵成果，并下發(fā)通報，進一步推進“學習型”機關(guān)建設(shè)。同時邀請建文學院禮儀培訓室進入營業(yè)網(wǎng)點進行現(xiàn)場培訓3個多月，在全轄推行文明規(guī)范服務禮儀，努力提升服務檔次，增強客戶吸引力。二是開展警示教育活動。開展“紅色之旅”革命傳統(tǒng)知識教育、參觀檢察院廉政警示教育基地，以及到當?shù)乜词厮犎》倘藛T的懺悔錄等活動，邀請公、檢、法等部門專家專門針對刑法、職務犯罪法等有關(guān)法律條文進行授課，引導和教育干部員工自覺筑牢思想道德防線，較好樹立了“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念。三是合理確定承諾事項。聯(lián)社黨委、各信用社黨支部、全社廣大黨員圍繞提高工作效率、改進服務態(tài)度、主動服務發(fā)展，為群眾辦實事、解難題等方面進行承諾和公示；各崗位員工根據(jù)各自崗位職責，圍繞轉(zhuǎn)變工作作風、改善服務態(tài)度、提高辦事效率、杜絕吃拿卡要、優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務方面紛紛做出承諾。各信用社黨支部、全社廣大黨員、各崗位員工承諾書都在黨委辦公室進行了備案。

堅持學習制度，保證學習效果。為扎實開展好學習教育階段的工作，保證學習內(nèi)容、學習時間、學習效果“三落實”，該社給每名干部職工發(fā)放了創(chuàng)新爭優(yōu)學習筆記，制定了創(chuàng)建“六型”團隊加強作風建設(shè)學習教育階段活動配檔表。一是抓好思想教育啟迪。堅持以員工思想教育為切入點，不斷加強以思想品德、職業(yè)道德、家庭美德和社會公德為內(nèi)容的“四德”教育，學習黨紀政紀條規(guī)，通過每周學習培訓日、每月黨課日、每季開展用心盡認真履職檢查、每年進行廉政述職等有效措施，有力抵御不良思想苗頭侵蝕，避免干部員工價值觀念扭曲，做到“常在河邊走就是不濕鞋”。二是抓好合規(guī)文化建設(shè)。組織開展了“合規(guī)文化興農(nóng)信”演講比賽，聯(lián)社領(lǐng)導班子帶頭撰寫合規(guī)理論調(diào)研文章和學習心得體會，共收到學習心得450余篇，開展合規(guī)宣講活動6次，向全員發(fā)送合規(guī)短信6564條，組織監(jiān)管法律知識競賽2次。三是堅持以考促學。聯(lián)社建立試題庫，每季隨機抽題對全轄員工進行考試，并將學習考試情況記入員工學習卡。按省聯(lián)社關(guān)于加強違規(guī)違紀處理辦法學習的通知精神，該社分三批組織所有干部和員工集中進行考試，嚴肅考試紀律，聯(lián)社領(lǐng)導班子親自監(jiān)考，全員考試平均成績85分以上，其中對考試不及格的12名員工進行了補考和罰款處理。

篇5

在勞動力資源方面,中國農(nóng)村仍有眾多的富余勞動力需要轉(zhuǎn)移,而俄羅斯農(nóng)業(yè)勞動力短缺,中國每年向俄輸出眾多的勞動力。近年來,隨著中俄農(nóng)業(yè)經(jīng)濟技術(shù)合作領(lǐng)域逐步拓寬,合作規(guī)模不斷擴大,俄羅斯對勞動者的職業(yè)技術(shù)要求逐年提高,沒有一定技能的一般勞動力已不受歡迎,取而代之的是有技術(shù)且高素質(zhì)的勞動力。據(jù)調(diào)查,目前在我國農(nóng)村從業(yè)人員中,小學文化程度的占42.15%左右,文盲半文盲占14.01%左右,接受過短期培訓的只占20%,接受過初級職業(yè)技術(shù)教育或培訓的只占4.4%,接受過中等職業(yè)技術(shù)教育的僅占1.3%,而沒有接受過技術(shù)培訓的竟高達76.4%。農(nóng)民的這種科技文化素質(zhì),顯然是難以適應俄羅斯市場需要的,提高赴俄勞務人員的文化水平和個人修養(yǎng)成為向俄輸出勞務必須解決的首要問題。為了適應新形勢下俄羅斯對高素質(zhì)、高技術(shù)勞動者的需求,更好地開發(fā)俄羅斯農(nóng)業(yè)市場,加快我省農(nóng)村剩余勞動力向境外轉(zhuǎn)移,加強對出國勞務人員的培訓,不斷提高出國勞務人員的文化水平和技術(shù)能力,培養(yǎng)一批有較強市場意識、較高生產(chǎn)技能、有一定管理能力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干。吉林省俄羅斯農(nóng)業(yè)合作聯(lián)絡(luò)辦公室(以下簡稱俄辦)把對勞務人員的境內(nèi)、境外培訓和管理落到實處,有針對性地對勞務人員進行崗前、崗中培訓。為把培訓工作落到實處,使勞務人員真正做到學有所長、學有所用,俄辦對培訓內(nèi)容和形式進行了精心的組織和安排。

1. 豐富培訓內(nèi)容,開展有針對性的培訓

在培訓內(nèi)容上,俄辦不是墨守成規(guī)、泛泛地開展培訓,而是根據(jù)農(nóng)民素質(zhì)和俄羅斯市場的需求,開展有針對性的培訓,以提高培訓效果。

1.1公共常識 包括方針政策、法律法規(guī)、維權(quán)意識等,由專人講解俄羅斯當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、風俗習慣、及勞務人員的基本權(quán)益保護法,提高勞務人員遵守法律法規(guī)和依法維護自身權(quán)益的意識,使之掌握境外突發(fā)事件的應急處理辦法。并通過愛國主義、外事紀律教育,培養(yǎng)他們自覺維護國家形象和利益,團結(jié)協(xié)作、以誠待人的意識。

1.2邊檢防疫知識 請衛(wèi)生檢疫部門的人員為他們講解有關(guān)衛(wèi)生保健、傳染病防治,特別是艾滋病預防等方面的知識。培養(yǎng)他們良好的衛(wèi)生習慣及日常生活行為習慣。

1.3農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)知識和專業(yè)技能教育的培訓 包括農(nóng)產(chǎn)品加工、作物制種、設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)、如何施用化肥及農(nóng)藥、牲畜品種改良、介紹新品種、新技術(shù),無公害栽培技術(shù)、病蟲害防治技術(shù)、養(yǎng)殖技術(shù)、蔬菜大棚、冷藏保鮮、模式化栽培、規(guī)?；a(chǎn)、市場化經(jīng)營等現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)知識,及時解決農(nóng)民在生產(chǎn)過程中遇到的技術(shù)難題。

1.4建筑方面知識和技能 包括房屋建筑基本知識、混凝土材料基本知識、混凝土的配料、攪拌與運輸及冬雨期施工等,制磚的生產(chǎn)工藝及流程,建筑預算、土建結(jié)構(gòu)、木工、瓦工、砌筑、抹灰、鋼筋工、水暖工、電工技術(shù),建材生產(chǎn)、木材加工等方面的技能。

1.5俄語常識 包括日常俄語會話及簡單的專業(yè)技術(shù)用語等,以便于勞務人員同俄方溝通與交流。

2.創(chuàng)新培訓形式,提高培訓效果

在培訓方式上堅持做到“四個結(jié)合”,即集中培訓與分散培訓、巡回指導相結(jié)合;室內(nèi)與田間地頭相結(jié)合;請進來與派下去相結(jié)合;教師教授與現(xiàn)場示范相結(jié)合。

2.1集中面授聘請農(nóng)藝師、專業(yè)技術(shù)人員以及高等院校和科研院所的教授、專家現(xiàn)場授課,農(nóng)民工根據(jù)所在的不同縣市一部分來長春學習;偏遠地區(qū)由俄辦派專業(yè)培訓教師到當?shù)剡M行培訓。

2.2獨立自學發(fā)放技術(shù)輔導資料,由赴俄勞務人員在家自學,俄辦定期對自學情況進行檢查、驗收,推進理論運用。

2.3專題討論 選擇重點內(nèi)容、關(guān)鍵環(huán)節(jié),組織學員進行學習與實踐的經(jīng)驗交流活動,深化教學效果。

2.4實際操作 在國外的田間、養(yǎng)殖場、建筑工地等勞動現(xiàn)場聘請俄專家、生產(chǎn)技術(shù)人員進行指導,使其掌握國外的生產(chǎn)技能。

2.5參觀考察 觀摩成功范例,感受科技生產(chǎn)成果,增加學習的針對性和實效性。組織農(nóng)業(yè)隊長走出去學習先進的科學技術(shù),到農(nóng)科院、農(nóng)大實地去考察,學習農(nóng)業(yè)專家教授的種植栽培技術(shù);組織農(nóng)民到山東壽光等地學習蔬菜溫室大棚種植的先進技術(shù)和經(jīng)驗,并探討建立經(jīng)常性合作機制。

篇6

一、出臺宣貫、實施《食品安全法》指導意見

統(tǒng)一思想，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際出臺指導意見。提出要求，明確重點，促進《食品安全法》更好的宣貫實施。

工作內(nèi)容：

1.進一步明確《食品安全法》重要意義；

2.明確學習中要重點把握的內(nèi)容；

3.圍繞政策變化明確應著重思考和研究解決的問題；

4.提出學習、宣貫和實施的工作要求。

完成時限：4月底前。

責任單位：市局法規(guī)處。

加強質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)部學習宣貫培訓二、開展“法律進機關(guān)”活動。

通過活動開展促進質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)干部職工盡快掌握《食品安全法》有關(guān)要求。加強自身學法、普法工作。

工作內(nèi)容：

1.由市局統(tǒng)一組織區(qū)縣局食品安全監(jiān)管人員師資培訓；

2.由市局組織檢驗檢測機構(gòu)相關(guān)人員培訓；

3.由市局組織食品生產(chǎn)許可證審查組長、審查員培訓；

4.由區(qū)縣局通過師資培訓的人員對本局干部職工進行再培訓。

區(qū)縣內(nèi)部再培訓6月上旬完成。完成時限：市局統(tǒng)一培訓5月底前完成。

責任單位：市局法規(guī)處、食品處、各區(qū)縣局。

加強對企業(yè)的宣貫培訓三、開展“食品安全法進企業(yè)百日宣貫”活動。

強化對《食品安全法》宣傳和解釋，開展“為企業(yè)送法律”活動。幫助企業(yè)了解信息，盡快理解和掌握法律有關(guān)要求。

工作內(nèi)容：

1.由市局統(tǒng)一組織主城片區(qū)食品生產(chǎn)規(guī)模企業(yè)培訓會（培訓對象約100家）

2.由市局專家深入?yún)^(qū)縣分片區(qū)開展企業(yè)實地培訓；

3.由各區(qū)縣局組織對轄區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)進行培訓；

4.向所有參訓企業(yè)贈送《食品安全法》讀本。

完成時限：6月底前完成。

責任單位：市局法規(guī)處、食品處、各區(qū)縣局。

加強對社會各界的宣貫培訓四、開展“關(guān)注食品安全”大型咨詢活動。

提高群眾對《食品安全法》知曉和熟悉度，組織現(xiàn)場宣傳咨詢活動。提高社會各界對食品安全的關(guān)注和參與熱情。

工作內(nèi)容：

1.由市局組織《食品安全法》專題現(xiàn)場宣傳咨詢活動；

各種大型現(xiàn)場宣傳、咨詢活動中對《食品安全法》進行宣貫；2.結(jié)合“質(zhì)量和安全年”活動等。

3.由區(qū)縣局在各自轄區(qū)內(nèi)組織現(xiàn)場咨詢活動。

其它活動在年度內(nèi)組織開展。完成時限：市級專題宣傳5月底前完成。

責任單位：市局法規(guī)處、食品處、各區(qū)縣局。

評估宣貫效果五、組織宣貫情況考核。

解《食品安全法》宣貫情況，通過定量和定性考核相結(jié)合。并根據(jù)反饋做好補充和完善。

工作內(nèi)容：

組織各區(qū)縣局食品監(jiān)管人員進行集中考試，1.編制試卷。閉卷考核；

通過企業(yè)談體會了解企業(yè)對新法的掌握情況；2.開展“與食品安全”主題征文活動。

幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和改進問題。3.加強執(zhí)法監(jiān)管。

篇7

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；合規(guī)風險管理

中圖分類號：F830.33

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)13-0113-01

1　合規(guī)與合規(guī)風險

1.1　合規(guī)

“合規(guī)”一詞來源于英文“compliance”，其本義是遵從、服從。依據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會于2006年頒布生效的《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》(以下簡稱《指引》)，所謂“合規(guī)”是指，使商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致。同時，銀監(jiān)會在《指引》第三條將“法律、規(guī)則和準則”界定為“適用于銀行業(yè)經(jīng)營活動的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件、經(jīng)營規(guī)則、自律性組織的行業(yè)準則、行為守則和職業(yè)操守”。

1.2　合規(guī)風險

《指引》所稱的合規(guī)風險，是指商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務損失和聲譽損失的風險。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會在其《銀行內(nèi)部合規(guī)部門》咨詢文件中認為，銀行的合規(guī)風險是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準則或相關(guān)標準而給銀行信譽帶來的損失。

2　我國商業(yè)銀行合規(guī)風險管理現(xiàn)狀

盡管我國商業(yè)銀行合規(guī)風險管理起步較晚，但隨著銀行業(yè)對外開放力度不斷加大，國內(nèi)銀行特別是國有銀行股改上市取得初步成功并逐漸與國際接軌，加強合規(guī)風險管理成為國內(nèi)銀行的自主要求，加之監(jiān)管部門高度重視合規(guī)風險管理，下發(fā)了《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》，為合規(guī)管理工作提供了指導。近幾年，我國銀行業(yè)合規(guī)風險管理取得了比較大的進展，中國銀行總行于2002年將其原來的法律事務部更名為“法律與合規(guī)部”，并增加了合規(guī)職能，并設(shè)立了首席合規(guī)官；中國建設(shè)銀行于2003年在其法律事務部增設(shè)了合規(guī)處，專門負責反洗錢和內(nèi)部規(guī)章制度的合法合規(guī)性審查等。2005年8月又新設(shè)立了獨立的合規(guī)部，2008年建設(shè)銀行又將法律事務部和合規(guī)部合并，組建法律與合規(guī)部，各省分行也相應的成立了法律合規(guī)部；工商銀行于2004年財務重組之前設(shè)立了“內(nèi)控合規(guī)部”，負責內(nèi)部控制、常規(guī)審計及合規(guī)管理職能；2004年12月，交通銀行為推動全行法律事務工作進一步并展，建立健全合規(guī)管理體系，法律事務部更名為法律合規(guī)部，并增設(shè)合規(guī)管理處；而光大銀行、上海浦東發(fā)展銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等股份制銀行也先后成立了合規(guī)部門，開始履行全行的合規(guī)管理職能。

雖然我國銀行業(yè)于2002年開始設(shè)立合規(guī)部門，但是并不意味著合規(guī)工作已經(jīng)開始拓展了，因為其工作思路與原來的法律事務部門差別不大，只是名稱不同而已。我國商業(yè)銀行的合規(guī)風險管理工作目前還沒有真正開展，其真正興起任重而道遠。原因是存在如下制約因素：(1)合規(guī)尚未真正“從高層做起”；(2)尚未建立成熟有效的合規(guī)文化；(3)外部監(jiān)管機構(gòu)沒有建立正向激勵機制；(4)專業(yè)合規(guī)人才匱乏；(5)合規(guī)工作遠未實現(xiàn)獨立性。因此，如何借鑒國際先進銀行的合規(guī)風險管理及監(jiān)管經(jīng)驗，加強我國商業(yè)銀行的合規(guī)建設(shè)，成為各家銀行及監(jiān)管的墾待研究和解決的課題。

3　加強我國商業(yè)銀行合規(guī)風險管理的對策

(1)加強合規(guī)文化建設(shè)，塑造深厚的合規(guī)文化。銀行應按照全員合規(guī)、全員參與的原則，組織開展針對業(yè)務人員、各級管理人員以及合規(guī)風險管理人員的不同層次的宣傳、教育和培訓。對業(yè)務人員負責提供操作執(zhí)行中相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行內(nèi)規(guī)章制度的教育培訓，為內(nèi)外部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行創(chuàng)造條件；對各級管理人員提供外部監(jiān)管要求、先進管理經(jīng)驗、行內(nèi)戰(zhàn)略目標和內(nèi)控管理規(guī)定等的教育培訓，為其做好內(nèi)部管理工作提供必要的智力支持；為合規(guī)風險管理人員提供法律法規(guī)新知識的培訓，確保合規(guī)人員具備應有的專業(yè)素養(yǎng)，以能勝任合規(guī)風險管理工作。要通過合規(guī)宣傳、教育和培訓，尤其是對違規(guī)行為的嚴厲懲處，逐步將規(guī)章制度的要求內(nèi)轉(zhuǎn)化為員工自覺的行為規(guī)范。使全行員工形成合規(guī)思維、合規(guī)習慣和合規(guī)行為模式，從而建立和堅持良好的合規(guī)文化，形成良好的合規(guī)文化氛圍。

(2)建立有效的合規(guī)風險管理組織體系。如果沒有一個強有力的組織系統(tǒng)，合規(guī)風險管理就只是停留在嘴巴上的一個口號而難以有效落實。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》指出：如果一家銀行設(shè)有符合下述“合規(guī)部門原則”的合規(guī)部門，該銀行將能更有效地管理合規(guī)風險。中國銀監(jiān)會頒布的《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》為商業(yè)銀行合規(guī)組織的建立提供了具有可行性的指導意見。因此，商業(yè)銀行高級管理層應貫徹執(zhí)行合規(guī)政策，按照獨立性、權(quán)威性和全面性的原則建立構(gòu)建合規(guī)管理組織架構(gòu)，設(shè)置獨立的合規(guī)部，明確合規(guī)工作體系內(nèi)各部門的職責定位，以及有效的分工合作機制，完善以合規(guī)部門、風險管理部門和內(nèi)部審計部門為核心的合規(guī)風險管理框架。同時，合規(guī)部門應為各業(yè)務部門和本行員工提供有關(guān)合規(guī)風險管理的咨詢、指導和培訓，通過提供合規(guī)性提示、評價和報告等方式，警示督促業(yè)務部門管理合規(guī)風險。

(3)采取有效措施推動合規(guī)風險管理的有效開展。監(jiān)管部門要督促銀行加強合規(guī)風險管理。通過合規(guī)工作指引、提供技術(shù)支持、加強合規(guī)檢查等手段。保持一定的外部壓力，使合規(guī)風險管理由外部監(jiān)管要求轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨砗弦?guī)經(jīng)營的需要。構(gòu)建科學的合規(guī)工作機制做保障，合規(guī)工作機制可在合規(guī)政策等文件中做出書面規(guī)定，良好的工作機制是合規(guī)工作高效開展并取得預期效果的關(guān)鍵性前提并將是否滿足合規(guī)要求作為對分支機構(gòu)的重要考核指標，從考核導向上引導其重視合規(guī)工作。培養(yǎng)專業(yè)的復合型人才，從事合規(guī)工作的人員既要掌握足夠的法律法規(guī)知識，更要懂得銀行的各項業(yè)務和經(jīng)營管理。通過外部指導、內(nèi)部機制保障、考核導向和人才儲備等各項有利條件的實施，探索最佳的合規(guī)工作方式和方法，從而真正實現(xiàn)良好的控制效果。

篇8

一、指導思想：

按照全面落實依法治國基本方略及《國家煙草專賣局關(guān)于加強煙草法治建設(shè)的實施意見》，圍繞煙草行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務，堅持法制宣傳教育與社會主義核心價值體系教育相結(jié)合，與社會主義法治理念教育相結(jié)合，與行業(yè)共同價值觀教育相結(jié)合，與全市系統(tǒng)法治建設(shè)相結(jié)合，進一步提高全市系統(tǒng)廣大干部職工尤其是各級領(lǐng)導干部的法律素質(zhì)；深入開展以提高依法行政、依法管理和依法生產(chǎn)經(jīng)營（以下簡稱“三個依法”）水平為主要內(nèi)容的行業(yè)依法治理活動，為順利實現(xiàn)煙草“十二五”時期各項工作目標提供法律保障，全面提升煙草行業(yè)依法行政、依法管理、依法組織生產(chǎn)經(jīng)營水平，切實維護“兩個至上”奠定堅實基礎(chǔ)，營造良好的法治環(huán)境。

二、主要目標：

適應推進“卷煙上水平”和建設(shè)法治煙草的新形勢，適應全市系統(tǒng)依法行政、依法管理、依法生產(chǎn)經(jīng)營的要求，適應廣大干部職工對法制宣傳的需求，通過深入宣傳憲法、國家基本法律、煙草專賣法律法規(guī)以及與全市系統(tǒng)專賣管理和經(jīng)營管理密切相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章，進一步增強廣大干部職工的法律意識和法律素質(zhì)，提高學法守法用法的自覺性和主動性；進一步增強專賣管理人員依法行政的觀念，提高依法行政的能力和水平；進一步增強依法治理的自覺性，提高依法管理、依法經(jīng)營的水平；健全和規(guī)范“三個依法”基礎(chǔ)制度和運作機制，切實提高專賣執(zhí)法和經(jīng)營管理能力。

三、主要任務：

（一）制定法制宣教規(guī)劃，打造法治煙草

1、以落實責任為抓手，全面落實《實施意見》

全系統(tǒng)要把貫徹落實《實施意見》作為加強行業(yè)法治建設(shè)的首要任務，加強領(lǐng)導，明確任務，層層落實責任。嚴格按照行業(yè)推進法治建設(shè)的總體要求，落實好規(guī)范性文件管理，切實提高制度建設(shè)質(zhì)量；落實好嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，確保依法履行職責；落實好依法科學民主決策，努力提高決策水平；落實好辦事公開民主管理，扎實推進依法管理監(jiān)督；落實好完善依法辦事能力保障機制，有效提高“三個依法”能力和水平。

2、以突出規(guī)范為手段，清理行業(yè)規(guī)范性文件

全系統(tǒng)將組織對1995年以前國家局制定的規(guī)范性文件進行集中清理。各縣局分公司要按照統(tǒng)一部署同步清理，該廢止的及時廢止，該修訂的限期修訂，年底前完成全部清理工作。認真貫徹實施《國家煙草專賣局規(guī)范性文件管理辦法》，今后要全面開展行業(yè)規(guī)范性文件備案審查工作。

3、以完善工作為目標，切實履行法律監(jiān)督職責

各級專賣部門要依法依規(guī)切實正確履行法律監(jiān)督職責，認真對工程投資、物資采購、宣傳促銷項目和程序以及具體執(zhí)行的各類合同進行合法合規(guī)審查。凡是違反國家法規(guī)及國家局規(guī)定的，堅決予以糾正。

4、以落實規(guī)劃為載體，深入開展法制宣傳教育

今后三年工作重點是落實重點培訓和宣傳教育活動，按照有效提升“三個依法”素質(zhì)能力要求，分級組織好法律知識培訓，培訓重點內(nèi)容要突出行業(yè)“六五”普法規(guī)劃規(guī)定的法律法規(guī)，包括新修訂的煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章。培訓要嚴格考核，確保學習實效。

（二）提升“三個依法”水平，打造和諧煙草

1、切實加強領(lǐng)導干部學法守法用法

認真貫徹落實《國家煙草專賣局關(guān)于加強煙草法治建設(shè)的實施意見》，不斷提高領(lǐng)導干部依法決策、依法辦事的意識和能力。將法律專題學習納入中心組理論學習內(nèi)容，進一步完善領(lǐng)導干部法制講座、法律培訓、任前法律知識的考試考核等長效機制，黨組中心組理論學習每年至少安排一次法律專題講座，市局每年至少舉辦兩期“三個依法”專題研討班。加強領(lǐng)導干部任職前法律知識考察，將依法辦事情況作為任職、晉升的重要依據(jù)。加強對全市系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部學法用法守法情況的督促檢查和年度考核評價，要把“三個依法”落實和執(zhí)行情況的考核結(jié)果作為干部績效考核評價的重要內(nèi)容。全市系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部要帶頭學法用法，模范遵守憲法和法律，樹立在憲法和法律范圍內(nèi)活動的觀念，樹立一切權(quán)力屬于人民的觀念。

2、切實加強煙草專賣執(zhí)法人員學法守法用法

引導和組織各級煙草專賣執(zhí)法人員深入學習憲法、與煙草專賣管理密切相關(guān)的法律知識；深入開展社會主義法治教育，使廣大煙草專賣管理人員牢固樹立依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務大局等理念，樹立有權(quán)必有責、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究的觀念；著力提高依照法定權(quán)限和程序行使公共權(quán)力的意識，促進嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，確保煙草專賣法律法規(guī)的正確實施。市局人事科、法規(guī)科、專賣科要統(tǒng)籌培訓資源，合理規(guī)劃專賣人員法制教育培訓工作。其中專賣科側(cè)重專賣上崗資格證和申領(lǐng)檢查證的培訓活動，法規(guī)科側(cè)重申領(lǐng)執(zhí)法證和執(zhí)法監(jiān)督證的培訓活動，人事科安計劃組織相關(guān)人員素質(zhì)提升等培訓活動，要努力實現(xiàn)這三類培訓與日常法制教育、業(yè)務基礎(chǔ)培訓和行為規(guī)范教育的有機結(jié)合，形成以專賣科為主，專賣科、法規(guī)科、人事科齊抓共管、互為補充的全市系統(tǒng)專賣法制教育培訓新格局。要注重培訓內(nèi)容的針對性，圍繞不同崗位專賣人員的工作職責確定培訓內(nèi)容，突出培訓與日常業(yè)務指導的相互銜接，突出對新頒布法律法規(guī)和規(guī)章的培訓。要注重培訓的實效性，務必將考試結(jié)果納入對專賣人員的日常考評之中。特別是在各類執(zhí)法資格考試中，要堅決杜絕走過場，凡考試不合格并經(jīng)補考仍不合格的，嚴禁從事專賣執(zhí)法工作，調(diào)離專賣管理崗位。通過扎實有效的培訓工作，切實提高專賣執(zhí)法人員運用法律解決實際問題的能力，為規(guī)范全市系統(tǒng)公正文明執(zhí)法提供有力保障。

3、切實加強全市系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營管理人員學法守法用法

要結(jié)合全市系統(tǒng)構(gòu)建現(xiàn)代化流通企業(yè)的要求，采取多種形式，有針對性地開展生產(chǎn)經(jīng)營管理人員法治教育和培訓，要同加強領(lǐng)導干部學法用法工作結(jié)合起來，同“六五”普法期間開展“全市系統(tǒng)依法生產(chǎn)經(jīng)營先進單位”和“全市系統(tǒng)依法管理先進單位”創(chuàng)建活動結(jié)合起來。培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營管理人員誠信守法、依法經(jīng)營和依法辦事的觀念，促進企業(yè)誠信守法、依法經(jīng)營、依法管理、依法解決糾紛。把對生產(chǎn)經(jīng)營管理人員的法律培訓納入到全市系統(tǒng)培訓規(guī)劃之中，進一步完善全市系統(tǒng)經(jīng)營管理人員統(tǒng)一培訓制度和考核制度，把依法經(jīng)營情況作為考核的重要內(nèi)容。

4、進一步深化面向社會開展的煙草法律法規(guī)宣傳教育

堅持執(zhí)法與法制宣傳教育相結(jié)合，按照“誰執(zhí)法誰普法”的原則，積極面向青少年、卷煙零售戶開展宣傳教育活動，重點宣傳國家煙草法律法規(guī)規(guī)章以及相關(guān)制度規(guī)定，國家對煙草依法實行專賣專營管理，全市系統(tǒng)依法保障國家利益和消費者利益。建立健全面向社會開展法制宣傳教育相關(guān)制度，開通有效渠道，創(chuàng)新載體，豐富形式，切實提高宣傳對象對于國家煙草專賣制度的認識和理解。我們要把維護廣大人民群眾的切身利益作為出發(fā)點和落腳點，把法制宣傳教育融入到管理和服務的各個環(huán)節(jié)；轉(zhuǎn)變法制宣傳教育的方式，從“灌輸式”教育向“服務式”教育轉(zhuǎn)變，利用更加豐富、有效的方式進行普法。

（三）建立重大決策風險評估機制，打造規(guī)范煙草

煙草系統(tǒng)重大決策事項風險評估，是指在制定或?qū)嵤┥婕盁煵輪T工及較大范圍人民群眾切身利益的重大決策事項時，對可能引發(fā)影響煙草及社會穩(wěn)定的群眾集體上訪、或危及公共安全的情況進行先期評估、先期預防、先期化解，包括：發(fā)展規(guī)劃編制、重點工程、重大投資項目的設(shè)立、調(diào)整；煙草管理體制改革及網(wǎng)點布局調(diào)整；用工體制改革、人員管理制度改革調(diào)整，崗位調(diào)整；人事分配制度改革、職稱評定政策改革調(diào)整；單位改革中涉及的人員安置、社保關(guān)系、職工待遇及重大資產(chǎn)處置調(diào)整等；大額資金使用、管理制度調(diào)整。

1、完善決策程序，確保規(guī)范有序

要嚴格執(zhí)行行業(yè)各級單位黨組議事規(guī)則、工作規(guī)則和國家局、總公司投資、預算、薪酬管理委員會工作規(guī)則以及行業(yè)和本單位工程項目、物資采購、宣傳促銷管理規(guī)定等一系列重大事項民主決策規(guī)則。進一步完善煙草行業(yè)依法科學民主決策制度體系，按照科學化、合法化、法制化要求，把職工參與、專家咨詢、風險評估、合法性審查和集體討論決定作為決策的必經(jīng)程序。行業(yè)各單位都要制訂和完善重大決策程序規(guī)范，凡未經(jīng)上述程序的重大決策不得付諸實施。

2、建立評估機制，確保風險可控

煙草決策風險評估制度建設(shè)，重點是解決好評估什么，誰去評估，怎樣評估和哪個環(huán)節(jié)評估四個問題。要緊緊圍繞有關(guān)落實“三個依法”的重要決策評估法律和政策風險，評估所做的決策是否符合煙草專賣法律和其他相關(guān)的法律規(guī)定，是否符合國家有關(guān)政策，是否符合科學發(fā)展的體制機制要求，是否同煙草行業(yè)其他政策協(xié)調(diào)一致，有無抵觸，是否符合行業(yè)科學發(fā)展和戰(zhàn)略方針任務，是否符合預期設(shè)計的目標和效果。具體評估工作由決策機關(guān)的政策法規(guī)體改部門牽頭，有關(guān)業(yè)務部門協(xié)調(diào)共同實施。要深入實際，調(diào)查研究，重視聽取有關(guān)業(yè)務部門和基層廣大職工的意見和建議，對關(guān)鍵和疑難問題，組織專家論證，提出具體評估意見，提交決策機關(guān)審議。對于哪個環(huán)節(jié)評估，突出落實好決策前和決策實施過程中的風險評估。

3、健全審查制度，確保陽光透明

煙草行業(yè)的重大決策必須設(shè)置合法性審查程序。各級法規(guī)體改部門是合法性審查的責任主體。合法性審查工作要貫穿于調(diào)查研究、專家論證、風險評估、集體決策等重要程序和環(huán)節(jié)。決策機關(guān)在集體討論前要將審議草案交法規(guī)部門進行合法性審查。在集體討論中，法規(guī)部門要提出是否合法的審查意見并記錄在案。未經(jīng)合法性審查或者審查不合法的，不能作出決策，有關(guān)規(guī)范性文件領(lǐng)導不得簽發(fā)。

篇9

深入開展統(tǒng)計普法宣傳，年全區(qū)統(tǒng)計法制工作依照全市統(tǒng)計工作會議的安排。加大執(zhí)法檢查力度，不時提高執(zhí)法效能，為全區(qū)統(tǒng)計改革與發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務和法制保障。

一、建立完善街鄉(xiāng)統(tǒng)計法制工作考核制度

結(jié)合我局開展修訂《區(qū)街鄉(xiāng)統(tǒng)計工作考核方法》工作，1依照市統(tǒng)計局《關(guān)于修訂區(qū)縣統(tǒng)計業(yè)務工作考核方法的通知》津統(tǒng)【7號文件要求。把“統(tǒng)計法制工作”內(nèi)容列入《街鄉(xiāng)統(tǒng)計工作考核方法》中，將統(tǒng)計普法、統(tǒng)計執(zhí)法檢查、統(tǒng)計從業(yè)資格認定與繼續(xù)教育培訓工作作為統(tǒng)計法制工作考核的主要內(nèi)容，進一步加強街鄉(xiāng)統(tǒng)計法制工作，推進依法行政，確保統(tǒng)計資料的及時、準確和完整。

二、繼續(xù)抓好新《統(tǒng)計法》學習宣傳工作

進一步提高社會公眾統(tǒng)計法律意識。結(jié)合開展第六次人口普查的有力時機，2繼續(xù)深入開展新《統(tǒng)計法》統(tǒng)計違法違紀獎勵條例》宣傳貫徹活動。充分利用各種會議、培訓機會，加強對各級領(lǐng)導干部、統(tǒng)計工作者、企業(yè)法人以及廣大公民的法律法規(guī)宣傳教育。

掀起年度普法，3積極參與全區(qū)統(tǒng)一組織的12.4全國法制宣傳日和“12.8統(tǒng)計法》公布紀念日宣傳活動。繼續(xù)利用《今日廣播電臺和電視臺等媒體廣造聲勢、擴大社會影響面。為依法統(tǒng)計發(fā)明良好的社會環(huán)境。

動員各街鄉(xiāng)（功能區(qū)）及區(qū)直綜合單位，4抓好街鄉(xiāng)（功能區(qū)）統(tǒng)計普法工作。制定年度普法工作計劃。廣泛開展形式多樣的統(tǒng)計普法宣傳，加大對各村（居）委會及企事業(yè)統(tǒng)計人員的法律知識學習培訓力度，鼓勵、支持各街鄉(xiāng)及村居委會自行開展有特色的普法活動，增加統(tǒng)計普法經(jīng)費投入，確保統(tǒng)計普法宣傳取得效果。

把新《統(tǒng)計法》和相關(guān)法律法規(guī)列入年內(nèi)召開的統(tǒng)計年報會議和布置專項統(tǒng)計業(yè)務工作會議上的必講內(nèi)容，5認真落實統(tǒng)計普法與開展統(tǒng)計業(yè)務工作相結(jié)合的宣傳制度。不時豐富普法宣傳內(nèi)容。扎實做好統(tǒng)計法制宣傳教育工作。

認真做好統(tǒng)計“五五”普法考核驗收工作。6依照市統(tǒng)計局統(tǒng)計普法考核驗收工作要求。

三、加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度。

為統(tǒng)計工作的順利進行做好執(zhí)法保證。全年計劃檢查70家企事業(yè)單位，7認真貫徹落實新《統(tǒng)計法》和《統(tǒng)計違法違紀獎勵條例》嚴厲查處統(tǒng)計違法行為。檢查工作從4月初開始至10月底結(jié)束，對在執(zhí)法檢查中查出的各種統(tǒng)計違法行為，區(qū)統(tǒng)計局將嚴格依照新《統(tǒng)計法》和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定認真進行處置，對典型統(tǒng)計違法違紀案件將予以曝光，更好地發(fā)揮“查處一案、教育一片”社會效果。

圓滿完成市統(tǒng)計局安排的各項執(zhí)法檢查任務。8積極配合市統(tǒng)計局開展全市統(tǒng)計執(zhí)法大檢查工作。

篇10

一、組織領(lǐng)導

成立培訓項目工作領(lǐng)導小組

二、項目目標與內(nèi)容

(一)項目目標

根據(jù)衛(wèi)生部2012年醫(yī)改重大專項衛(wèi)生人員培訓項目重點實施內(nèi)容，對市縣（市）、區(qū)兩級衛(wèi)生監(jiān)督人員進行系統(tǒng)培訓，進一步提高全市衛(wèi)生監(jiān)督人員綜合執(zhí)法水平和能力，規(guī)范執(zhí)法行為，加快衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，推進依法行政，保障人民群眾身體健康和生命安全。

(二)項目范圍和內(nèi)容

1.衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓。覆蓋市及各縣（市）區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)。市級28人次，縣（區(qū)）級15人次。時間為每人次15天。

培訓內(nèi)容主要包括黨的十七屆六中全會和省第九次黨代會精神，國家衛(wèi)生政策、法律、法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)的法律法規(guī)等，衛(wèi)生監(jiān)督基礎(chǔ)理論知識、衛(wèi)生監(jiān)督綜合業(yè)務知識及執(zhí)法技巧，衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理與執(zhí)法稽查、現(xiàn)場監(jiān)測與管理、行風建設(shè)等。

2.職業(yè)病防治人員培訓。市級培訓58人次，縣（市）區(qū)級29人次。時間為每人次5天。

培訓內(nèi)容主要包括職業(yè)病防治法律、法規(guī)及標準，放射衛(wèi)生監(jiān)督與管理、職業(yè)病防治基本知識和基本理論、職業(yè)病報告、職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診斷與鑒定、職業(yè)病預防監(jiān)測預警控制等相關(guān)知識。

3.食品安全能力建設(shè)人員培訓。市本級培訓48人次，縣（市）、區(qū)各19人次，培訓時間為每人5天。

培訓內(nèi)容主要包括食品安全風險監(jiān)測、評估與預警、食源性疾患和食物中毒事件的調(diào)查處置、餐飲食品安全行政執(zhí)法文書制作、食品安全法自由裁量標準解析、餐飲服務食品安全監(jiān)管和重大活動保障、保健食品監(jiān)管工作重點等內(nèi)容。

三、項目組織實施及要求

市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所負責擬定總體實施方案并組織實施及材料報送工作；組織對該項工作落實情況的稽查。

市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所要按照省廳要求并結(jié)合我局今年培訓計劃組織開展培訓。市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所各有關(guān)業(yè)務科室負責各專項培訓的實施（負責發(fā)放培訓通知、安排培訓課程、培訓講義、培訓簽到、培訓師資及考核、效果評估、拍攝資料照片等），于3月25日前將整套培訓資料報市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所綜合衛(wèi)生監(jiān)督科，整套培訓資料包括：

(一)項目實施工作總結(jié)；

(二)舉辦培訓班通知；

(三)參加培訓人員簽名冊（包括：姓名、所在衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)、科室、職務、培訓日期、時間及本人簽名）；

(四)培訓班課程表（注明：時間、內(nèi)容、課時、授課人）；

(五)培訓結(jié)束后的考試卷（樣張）；

(六)考試成績一覽表；

(七)培訓照片電子版；

(八)培訓效果考核評估結(jié)果。

市所綜合衛(wèi)生監(jiān)督科于3月31日前將項目實施總體工作總結(jié)及以上材料報我局審核后，上報省衛(wèi)生廳食品安全綜合協(xié)調(diào)與衛(wèi)生監(jiān)督處。

四、項目監(jiān)督評估

(一)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所負責項目經(jīng)費的專款專用管理、監(jiān)督，嚴格按照專項資金管理的規(guī)定加強項目的組織領(lǐng)導與管理，落實專人負責，?？顚Ｓ?，提高資金使用效益。