導(dǎo)語：如何才能寫好一篇鄉(xiāng)村旅游行業(yè)趨勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：新媒體；鄉(xiāng)村旅游；營銷策略

受現(xiàn)階段旅游行業(yè)發(fā)展的影響，鄉(xiāng)村旅游逐漸受到人們的歡迎，在不斷的發(fā)展中鄉(xiāng)村旅游營銷策略也面臨著重大的改革。傳統(tǒng)形式的鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)不能滿足游客的精神需求，由于現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，旅游人群也逐漸拓展，由于年輕群體的加入，為金華地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶來了重大的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)階段新媒體發(fā)展的環(huán)境下，鄉(xiāng)村旅游通過對多媒體的利用，將多媒體多元化等優(yōu)勢充分開發(fā)金華地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，是目前實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。為此，文章中筆者立足于新媒體背景下，對金華地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游營銷策略進(jìn)行了分析。

一、研究背景

（一）金華市鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀

現(xiàn)階段我市正在全面開發(fā)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展，在豐富的農(nóng)業(yè)資源基礎(chǔ)上，打造具有地方特色的田園景觀。截止到2015年，我市接待內(nèi)外游客近1600萬人次[1]。然而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們對鄉(xiāng)村旅游的需求也逐漸提升，將新媒體與鄉(xiāng)村旅游營銷進(jìn)行有效結(jié)合，是現(xiàn)階段推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的有效策略。

（二）金華市鄉(xiāng)村旅游營銷現(xiàn)狀

目前階段金華地區(qū)旅游人群主要的信息了解渠道多數(shù)為旅行社推薦，然而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的主要渠道。我市在宣傳鄉(xiāng)村旅游時卻將大部分精力投身于旅游社等一些信息媒體，對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展造成影響。

（三）新媒體營銷現(xiàn)狀

截至目前我國網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億左右，受信息發(fā)展的影響，我國手機(jī)端網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量也呈現(xiàn)遞增趨勢[2]。由此可見，新媒體營銷已經(jīng)成為現(xiàn)階段各行各業(yè)重要的營銷方式，加強(qiáng)新媒體營銷與我市金華鄉(xiāng)村旅游營銷的結(jié)合，是推動我市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。

（四）金華市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷現(xiàn)狀

目前我市在鄉(xiāng)村旅游行業(yè)正處于上升趨勢，但是由于近年來新媒體的迅猛發(fā)展對各行各業(yè)都造成了一定的影響。我市在鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷上還需要進(jìn)行大力的改進(jìn)，有效發(fā)揮新媒體自身優(yōu)勢，推動金華鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展。

二、旅游新媒體營銷案例分析

現(xiàn)階段旅游行業(yè)對于新媒體應(yīng)用主要體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站方面，例如攜程網(wǎng)、Price line等，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們選擇旅游方式的渠道也逐漸由傳統(tǒng)形式的旅行社轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站瀏覽，因此我市也逐漸開始注重網(wǎng)站旅游的開發(fā)。例如攜程網(wǎng)充分結(jié)合了我市代表性的旅游景點(diǎn)進(jìn)行合理設(shè)計，應(yīng)用人們對于旅游選擇便捷性的發(fā)展模式，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展旅游業(yè)。例如著名景區(qū)例如金華寺平古村落的游覽，讓游客在游玩中欣賞大自然的魅力。將新媒體與鄉(xiāng)村旅游相結(jié)合，可以為游客選擇旅游地提供便捷性，免于奔波于旅行社的時間。然而在攜程網(wǎng)、Price line等旅游網(wǎng)站中對于我市鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容還不夠完善，對我市鄉(xiāng)村旅游的新媒體發(fā)展造成一定的影響。

三、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷渠道研究

（一）旅游網(wǎng)站

現(xiàn)階段我市對于鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面還欠缺一定的力度，在一些大型的網(wǎng)站中對于鄉(xiāng)村旅游的宣傳版面較少，為我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展造成了影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)

在一些受歡迎的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)例如貼吧、論壇中，對于金華及金華旅游相關(guān)的主題貼吧對于旅游的關(guān)注、宣傳比較少，數(shù)量比較多的是人們的交友信息等，由此可見我市鄉(xiāng)村旅游在虛擬社區(qū)中的宣傳營銷力度欠缺。

（三）移動網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)階段由于網(wǎng)絡(luò)手機(jī)端用戶逐漸遞增，也推動了移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。這一新興手段無疑是開發(fā)我市鄉(xiāng)村旅游的有效渠道。人們對于移動網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注已經(jīng)逐漸深入生活，如果將其優(yōu)勢充分利用，對我市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展將會起到重要的推動作用。

（四）播客、微博等社交網(wǎng)站

目前播客、微博等一些社交網(wǎng)站逐漸受到人們的喜愛，截至2015年末微博用戶已經(jīng)達(dá)到近3億左右。人們對于微博等社交網(wǎng)站的關(guān)注主要滲透在各個方面，在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上如果將其進(jìn)行充分的利用，便可以提高我市旅游行業(yè)的知名度，大力開發(fā)我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

四、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷策略研究

現(xiàn)階段由于我國旅游市場競爭十分激烈，在鄉(xiāng)村旅游方面各地區(qū)大力開發(fā)自身特色景區(qū)，在國內(nèi)旅游市場中占據(jù)有利地位[3]。在我國的鄉(xiāng)村中，最具吸引力的旅游景色便是鄉(xiāng)村特色自然風(fēng)光，如何將我市鄉(xiāng)村中的自然風(fēng)光進(jìn)行充分利用，發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游自身的優(yōu)勢，例如將一些代表性的自然景色作為旅游宣傳點(diǎn)，搞好我市鄉(xiāng)村旅游營銷，充分結(jié)合目前我市鄉(xiāng)村旅游在市場中的定位，將新媒體渠道與鄉(xiāng)村旅游營銷進(jìn)行融合，利用新媒體營銷自身的優(yōu)勢，將我市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)及包裝全面信息化，致力于滿足游客旅游體驗將新媒體營銷進(jìn)行充分的實(shí)施，在新媒體營銷的基礎(chǔ)上，將游客旅游線路的制定、價格選擇、以及當(dāng)?shù)氐木频曜∷捱M(jìn)行全面安排，長期與游客保持互動關(guān)系，了解我市鄉(xiāng)村旅游存在的不足，針對游客所反映信息進(jìn)行及時的補(bǔ)充與完善，全面構(gòu)建基于4Ps的產(chǎn)品導(dǎo)向營銷策略、基于4Cs的顧客服務(wù)導(dǎo)向營銷策略、基于4Rs的關(guān)系導(dǎo)向營銷策略的新媒體營銷組合策略。

五、營銷效果評價分析

以我市寺平古村落景區(qū)為例，其在營銷過程中已經(jīng)達(dá)到比較好的效果，寺平古村落以其自身悠久的文化歷史為前來旅游的游客提供豐富的歷史文化底蘊(yùn)，讓游客在游玩的同時也享受到當(dāng)?shù)赜凭玫奈幕滋N(yùn)，進(jìn)一步推動了我市鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展[4]。筆者在充分結(jié)合旅游行業(yè)專家意見之后，對寺平古村落的營銷策略進(jìn)行了分析，以歷史文化作為旅游宣傳點(diǎn)對當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展十分有利，也進(jìn)一步帶動了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，然而其中仍然存在不足之處，在新媒體營銷的運(yùn)用上還欠缺一定的力度，對于四平古村落旅游宣傳力度稍顯不足，因此當(dāng)?shù)匾浞纸Y(jié)合新媒體營銷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，大力宣傳寺平古村落旅游優(yōu)勢，提高當(dāng)?shù)刂?，從而進(jìn)一步推動我市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

結(jié)束語：

綜上所述，我市現(xiàn)階段旅游行業(yè)正處于上升階段，在此基礎(chǔ)上推動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是鞏固提高我市旅游行業(yè)的重要手段。在新媒體的背景下大力開展我市鄉(xiāng)村旅游，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢為游客提供更加便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是當(dāng)前發(fā)展我市鄉(xiāng)村旅游的必然形式。文章中筆者立足于新媒體，從我市鄉(xiāng)村旅游研究背景、旅游新媒體營銷案例分析、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷渠道研究、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷策略研究、營銷效果評價分析五個角度對我市新媒體鄉(xiāng)村旅游營銷策略進(jìn)行研究，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了旅游目的地、旅游產(chǎn)品與受眾群之間的完全互動，在傳媒多樣化、立體化、交互化的新媒體背景下，推動金華地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。同時，通過在旅游營銷中對新媒體概念的引入，充實(shí)旅游管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科體系的理論建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊曉晗. 我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析--以金華市"農(nóng)家樂"為例[J]. 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2014，09：57-59.

[2]袁芳，史文國. 鄉(xiāng)村旅游營銷策略研究--以湖南省為例[J]. 中國集體經(jīng)濟(jì)，2014，21：158-159.

[3]余兵. 新媒體語境下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營銷方式創(chuàng)新[J]. 新聞戰(zhàn)線，2015，08：58-59.

[4]馬海燕. 新媒體背景下的旅游營銷策略研究--以泰山旅游風(fēng)景區(qū)為例[J]. 中國商貿(mào)，2014，25：23-24.

篇2

賈建強(qiáng)| 6人游旅游網(wǎng) CEO

2017年會成為整個旅游行業(yè)會的一個分水嶺，原來百花齊放的時代會過去，傳統(tǒng)的模式會陸續(xù)被市場驗證是不成立的，會有大量的創(chuàng)業(yè)公司被并購或者倒閉，資源型和服務(wù)型的機(jī)會會被帶出來，因為所有渠道型的機(jī)會都消失了。

彈性供給

程小雨|路書云TOS CEO

旅游行業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上存在巨大的供給浪費(fèi)和虧損，因為競爭過于白熱化，有很多時候，供給不是不足而是過多。但也有很多時候，用戶想要的東西是非常稀缺的。旅游是這樣一個行業(yè)，淡的時候特別淡，熱的時候特別熱，一樣也是有需求和供給在時間點(diǎn)上的不匹配，所以我認(rèn)為這個行業(yè)需要解決彈性供給的問題。

定制旅游

任靜|指南貓創(chuàng)始人

定制旅行是這幾年的投資和創(chuàng)業(yè)的公司里，截至目前唯一還沒有全軍覆沒的行業(yè)，在這個領(lǐng)域里大家也還在觀望會發(fā)生什么變化，有可能是會向好的方向發(fā)展，有可能會又倒了一批公司。

旅游B2B

旅游行業(yè)正在出現(xiàn)分層，旅游細(xì)分領(lǐng)域中的資源已經(jīng)變得越來越集中，所以會有很多旅游B2B的公司會出現(xiàn)。像服務(wù)、資源行業(yè)的B2B公司都有可能，從今年下半年來看，有很多做行程規(guī)劃、商旅的都轉(zhuǎn)型做B2B，也有可能出現(xiàn)兩個極端：一種是出現(xiàn)突破，也有可能又倒了一批。

我的理解是，下一個十年是分散與并存的十年，淘寶、京東、攜程這樣的超市形態(tài)，這是第一代電商的形態(tài)，已經(jīng)走到頂點(diǎn)了。過去的十年是集中化，但是未來十年的趨勢是分散化，需求越來越個性化。

往外走和往內(nèi)走

Sherry Xu |旅游達(dá)人

“往外走”會更多去往一些新奇的地方，比如拉丁美洲，語言越陌生的地方越能刺激新鮮感。尤其是拉丁美洲和非洲，會給人一種原來這也能吃，居然這也可以的新鮮感；而“往內(nèi)走”是越多的鄉(xiāng)村旅游，是傳統(tǒng)手工藝、文化和原生生活方式的體驗。東方美學(xué)逐漸崛起，我們更容易理解和親近自己骨子里就有的東西，曾經(jīng)被忽視的旅游選擇，定會成為一種新的趨勢。

俄羅斯

崔群| lonely planet中文旅行指南作者

1917年俄國革命，2017年將迎來100周年紀(jì)念年；更何況，這一年還將舉辦聯(lián)合會杯比賽；接下來的一年，世界杯也將首次在俄羅斯舉辦。這些盛會都意味著俄羅斯將成為2017年的焦點(diǎn)旅行目的地。

篇3

【關(guān)鍵詞】旅游景點(diǎn) 逃票現(xiàn)象 整頓措施提出

0.前言

近年來，隨著我國旅游行業(yè)的興起以及人們生活觀念的改變，人們到外地旅游較為普遍，但是，由于景點(diǎn)門票價格的升高以及其他因素的影響，導(dǎo)致景點(diǎn)門票套票現(xiàn)象較為常見，當(dāng)然，我國旅游景點(diǎn)管理部門在這一方面的管理也存在一定的問題，這成為景點(diǎn)管理過程中的一大難題。從經(jīng)濟(jì)管理方面而言，逃票這一行為不僅僅影響到旅游行業(yè)的健康發(fā)展，同時，還直接導(dǎo)致景點(diǎn)監(jiān)管成本的增加，直接擾亂旅游行業(yè)的正常秩序。因此，要重視這一方面的研究。

1.旅游景點(diǎn)逃票現(xiàn)象分析

在我國各大旅游景點(diǎn)，游客逃票現(xiàn)象較為普遍，此外網(wǎng)上對于這一類事情的報道也十分常見。例如，三亞市的著名旅游景點(diǎn)天涯海角由于游客逃避購買旅游景點(diǎn)門票，導(dǎo)致 15年的“接待游客量 ”比 14年同比下降 27. 44%，旅游收入同比減少 27. 54%。另據(jù)報道，湖北省襄樊市隆中風(fēng)景區(qū)游客逃票行為幾乎天天發(fā)生，景區(qū)每年因此損失門票收入 12萬多元。還有武漢市的植物園，游客逃票的現(xiàn)象之一都存在，由于附近居民沒有按照規(guī)定進(jìn)行購票進(jìn)入，這導(dǎo)致每年植物園的損失在90萬元以上。針對這一現(xiàn)象，雖然說，相關(guān)管理部門根據(jù)其實(shí)際情況進(jìn)行一些管理方法的出臺，但是，這一現(xiàn)象仍然存在，甚至有增加的趨勢。

2.旅游景點(diǎn)逃票現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

在進(jìn)行景點(diǎn)參觀的過程中，能夠產(chǎn)生逃票行為的原因是多方面的。例如，能夠少花錢甚至是不花錢進(jìn)行景點(diǎn)游覽，或是伴有僥幸心理進(jìn)行逃票，當(dāng)然，景點(diǎn)門票普遍較高也是游客逃票的主要原因之一。

2.1個性利益的驅(qū)使

從經(jīng)濟(jì)的角度上來說，只有當(dāng)性的行為成本與所收益的效益之間存在一定的差異時，才能夠讓人們冒險去嘗試捷徑。這種落差的大小直接決定著人們行為本身的激進(jìn)程度。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，若是一共8個人，進(jìn)行青城山都、姜堰的游玩，門票一種是1440元，若再加上其他費(fèi)用，這一共需要的費(fèi)用約為1800元。若是根據(jù)網(wǎng)上的逃票攻略，實(shí)施成功的話，一行8個人則只需要200多塊錢就可以游玩所有的景點(diǎn)。從這里我們就可以充分的看出來，逃票行為最為主要的原因是個性利益的驅(qū)使。

2.2門票價格高

由于在進(jìn)行景點(diǎn)門票價格制定的過程中，消費(fèi)者的發(fā)言以及相關(guān)建議較少，這導(dǎo)致我國大部分景點(diǎn)門票過高，這也是人們逃票的主要原因之一。根據(jù)相關(guān)資料顯示，國外發(fā)達(dá)國家的景點(diǎn)門票與當(dāng)?shù)卦缕骄杖氲谋壤３衷?.5%-1%之間。即使在部分發(fā)展中國家其門票的價格也保持在一定的低水平，但是，在我國景點(diǎn)門票少則占到當(dāng)?shù)鼐用裨缕骄杖氲?%，多則占到當(dāng)?shù)鼐用裨缕骄杖氲?5%以上。除了門票高之外，部門景點(diǎn)還存在相應(yīng)的關(guān)系票、人情票或是權(quán)利票等現(xiàn)象，這一系列的不平等政策，讓人們心生不滿，進(jìn)而出現(xiàn)逃票的現(xiàn)象。

3.逃票現(xiàn)象治理方法的探討

針對以上分析所得的原因，根據(jù)現(xiàn)階段我國旅游景點(diǎn)發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)行相關(guān)治理方法的提出，其主要內(nèi)容如下。

3.1門票價格制定方法

在我國，門票高是游客逃票的主要原因之一，因此，相關(guān)的管理部門應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況采用多樣化的方法進(jìn)行合理景點(diǎn)價格的制定。例如，在進(jìn)行多個景區(qū)景點(diǎn)價格制定的過程中，可以采用套票以及聯(lián)票相互結(jié)合的模式進(jìn)行。就是先收取總門票，再根據(jù)不同景點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的整合在進(jìn)行聯(lián)票的收取。而對于適合所有有人游玩的景區(qū)，而可以采用一票到底的方法。此外，在進(jìn)行門票制定的過程中，要根據(jù)景點(diǎn)的實(shí)際價值、歷史價值以及文化價值進(jìn)行票價的制定。

3.2對風(fēng)景名勝景點(diǎn)進(jìn)行免票制

在我國各地名勝景點(diǎn)門票價格上漲的背景下，我國著名的景點(diǎn)，杭州西湖景區(qū)實(shí)行免票制，雖然進(jìn)行免票，但是效益并沒有降低，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，免票后的第一年比之前收入增加了。雖然西湖免票導(dǎo)致一定的效益虧損，但是，直接促進(jìn)杭州這一個城市經(jīng)濟(jì)效益的提高，因此，這一方法也是可取的。我國其他景點(diǎn)可以根據(jù)這一實(shí)際情況，進(jìn)行免票制的采取。

3.3擴(kuò)展景點(diǎn)收入渠道

在進(jìn)行旅游景點(diǎn)管理的過程中，相關(guān)部門不能夠只盯著門票的收入，應(yīng)該積極擴(kuò)寬景點(diǎn)收入。例如，景點(diǎn)門票上進(jìn)行刊印商業(yè)廣告的方式進(jìn)行，采用門票收入老進(jìn)一步彌補(bǔ)門票降價的損失?；蚴牵梢酝ㄟ^景區(qū)商業(yè)門店或是紀(jì)念品售賣的方法進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的提高。

3.4及時公布景點(diǎn)價格變動信息

對于各個景點(diǎn)價格的變動，相應(yīng)的旅游景點(diǎn)管理部門應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)、電視以及廣播等方法進(jìn)行變動情況的公告，采用這種方法進(jìn)一步增加景點(diǎn)收費(fèi)的透明度，進(jìn)而不斷提高旅游景點(diǎn)的廣告宣傳作用，同時，還能夠不斷增強(qiáng)游客的信任感，進(jìn)一步減少逃票現(xiàn)象。

4.總結(jié)

綜上所述，進(jìn)行旅游景點(diǎn)逃票現(xiàn)象的分析以及整理方法的提出對于促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展、加強(qiáng)旅游管理部門管理力度具有十分關(guān)鍵的作用。但是，在進(jìn)行治理的過程中，往往存在一定的問題，這直接影響到旅游景點(diǎn)逃票方面的管理，在此，結(jié)合現(xiàn)階段旅游行業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，對相關(guān)治理策略進(jìn)行提出，希望能夠起到一定的借鑒作用。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]羅章. 民族鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中三組博弈關(guān)系及其博弈改善――以貴州省XJ苗寨為例[J]. 社會科學(xué)家，2015，01（22）：83-89.

篇4

關(guān)鍵詞：旅游+；鄉(xiāng)村養(yǎng)老；旅游經(jīng)濟(jì)

基金項目：本文系2015年度河北省高等學(xué)?？茖W(xué)研究計劃項目：“基于老齡化發(fā)展趨勢的承德市養(yǎng)老旅游市場開發(fā)研究”成果（項目編號：SZ151150）

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2015年12月24日

一、鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游概念

目前，學(xué)術(shù)界對于鄉(xiāng)村旅游和養(yǎng)老旅游的概念界定較為一致，而鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游是一種新的旅游形式，是鄉(xiāng)村游和養(yǎng)老游二者的結(jié)合，它不同于普通的鄉(xiāng)村旅游活動，主要旅游目的不是體驗鄉(xiāng)村的風(fēng)土人情，而是出于對自身健康的考慮，選擇到更加適合于老年人養(yǎng)老的自然風(fēng)光秀美，環(huán)境、氣候宜人的鄉(xiāng)村旅游地進(jìn)行異地養(yǎng)老，在療養(yǎng)、養(yǎng)老的同時體驗鄉(xiāng)村的風(fēng)土人情、風(fēng)俗風(fēng)景。因此，本文認(rèn)為鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游是指老年人出于健康、療養(yǎng)的目的而發(fā)生到異地鄉(xiāng)村進(jìn)行旅行、暫居和游覽活動的總和。

二、發(fā)展鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游產(chǎn)業(yè)的必要性

（一）有利于緩解社會養(yǎng)老壓力。目前，我國人口結(jié)構(gòu)正在發(fā)生新變化，老年人口迅速增加，我國已進(jìn)入老齡化社會。據(jù)民政部《2014年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，“截至2014年底，全國60歲及以上老年人口21，242萬人，占總?cè)丝诘?5.5%，其中65歲及以上人口13，755萬人，占總?cè)丝诘?0.1%，全國各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施94，110個，擁有養(yǎng)老床位577.8萬張”。從數(shù)據(jù)能夠看出同，我國老齡人口總量相比，社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在巨大缺口；另一方面隨著我國家庭結(jié)構(gòu)的變化，年輕人贍養(yǎng)壓力增大，家庭養(yǎng)老功能將不斷弱化，社會養(yǎng)老模式必將朝著多元化的方向發(fā)展，發(fā)展鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游，可以進(jìn)一步充實(shí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施，無疑可以緩解社會養(yǎng)老壓力。

（二）有利于滿足老年人心理及健康方面的需求。老年游客與其他游客群體不同，旅游動機(jī)大多不是求新求異，而是懷舊、求美和尋求療養(yǎng)健康，特別是很多老年人生于鄉(xiāng)村長于鄉(xiāng)村，對鄉(xiāng)村有親切感和歸屬感。國內(nèi)很多鄉(xiāng)村旅游地生態(tài)環(huán)境良好，自然風(fēng)光秀美，氣候宜人，有利于老年人健康養(yǎng)生，而且老年人在戶外親近大自然，享受自然之美的同時，還可以通過養(yǎng)花、種菜等適當(dāng)?shù)捏w力勞動健康體魄，這種積極的生活態(tài)度比單純娛樂更有意義，發(fā)展鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游可以滿足老年人追求自然、安逸、健康的心理需求。

（三）有利于實(shí)現(xiàn)旅游扶貧，提高旅游目的地居民收入。旅游活動的開展能夠增加旅游目的地就業(yè)崗位，提高居民收入水平，可以說，發(fā)展鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游是農(nóng)村扶貧開發(fā)的重要渠道。國家旅游局李金早指出，未來國家旅游局將繼續(xù)推動我國鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的扶貧作用，計劃每年通過開展鄉(xiāng)村旅游活動帶動全國200萬農(nóng)村貧困人口脫貧，新增就業(yè)崗位180個。

三、發(fā)展鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游業(yè)亟待解決的問題

（一）鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游基礎(chǔ)設(shè)施和保障體系薄弱。鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游不是一兩天的旅游活動，需要長期療養(yǎng)，配套的基礎(chǔ)設(shè)施和保障體系至關(guān)重要，目前國內(nèi)的養(yǎng)老度假旅游還處在起步階段，配套設(shè)施和保障體系并不完善。要建設(shè)鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游地，政府應(yīng)引導(dǎo)有實(shí)力的旅游企業(yè)與專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，同時吸引民間資本和外資，建立適合老年療養(yǎng)居住的公寓、社區(qū)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)服務(wù)人員，逐步形成完整的鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游產(chǎn)業(yè)體系。同時完善購物、健身、文化娛樂等方面的配套設(shè)施，豐富老年人的日常生活，使老年人能夠在鄉(xiāng)村旅游地頤養(yǎng)天年。

（二）鄉(xiāng)村旅游地醫(yī)療體系。相對于城市而言，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，絕大多數(shù)鄉(xiāng)村在醫(yī)療衛(wèi)生方面較為薄弱，要建設(shè)養(yǎng)老型鄉(xiāng)村旅游地，需要政府引導(dǎo)，充實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)療力量，建立鄉(xiāng)村旅游地醫(yī)療點(diǎn)，應(yīng)以公共醫(yī)療單位為主體，同時鼓勵民間醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入，形成較為完善的鄉(xiāng)村醫(yī)療體系，解決老年人在鄉(xiāng)村旅游地養(yǎng)老的看病問題。此外，還應(yīng)盡快解決異地醫(yī)療保險報銷問題，為在鄉(xiāng)村旅游的老年人提供就近療養(yǎng)和醫(yī)治的條件。

（三）專業(yè)的養(yǎng)老旅游人才缺口還很大。鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游服務(wù)不同于普通旅游服務(wù)，要求服務(wù)人員在擁有旅游服務(wù)能力的同時，具備專業(yè)的護(hù)理能力，能夠為老年游客提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。就目前情況來看，國內(nèi)直接從事旅游行業(yè)的人數(shù)超過1，350萬，但是可以直接從事養(yǎng)老旅游服務(wù)的專業(yè)人才數(shù)量不多，大多數(shù)都缺乏專業(yè)的老年人護(hù)理知識，加上旅游行業(yè)由于工資水平較低、工作強(qiáng)度大等因素的困擾，旅游服務(wù)人員的流動性很大，員工隊伍不穩(wěn)定，專業(yè)服務(wù)人員的不足很難保障鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游的服務(wù)質(zhì)量。

為了保障鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游的服務(wù)質(zhì)量，政府應(yīng)牽頭或者引導(dǎo)行業(yè)組織制定養(yǎng)老旅游服務(wù)專業(yè)人才中長期規(guī)劃，逐步確定各地養(yǎng)老服務(wù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)人員的薪酬和社會保險待遇，努力改善工作條件。重視對養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力，制定政策鼓勵大中專院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生從事養(yǎng)老旅游服務(wù)行業(yè)。只有讓養(yǎng)老旅游服務(wù)人才有一定職業(yè)規(guī)劃和從業(yè)保障，才能吸引更多的人來從事養(yǎng)老旅游服務(wù)行業(yè)。

四、鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游業(yè)發(fā)展模式探索

（一）鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游小區(qū)。發(fā)展鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游，政府可以給予相關(guān)企業(yè)一定的政策傾斜，引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)與有實(shí)力的社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、知名旅游企業(yè)合作開發(fā)專門針對老年人的鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游小區(qū)、老年養(yǎng)老公寓。選址應(yīng)在環(huán)境優(yōu)美、交通方便、適合于療養(yǎng)的鄉(xiāng)村旅游地，小區(qū)或公寓整體建筑風(fēng)格應(yīng)古樸典雅，室內(nèi)布置與一般家庭居室大體相同。但養(yǎng)老小區(qū)或公寓的設(shè)計與硬件配置應(yīng)該更加針對老年人的生理特點(diǎn)，樓梯電梯更注重人性化，應(yīng)設(shè)置安全抓桿，小區(qū)內(nèi)道路、樓層通道便于輪椅通行，房間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施取用更加方便，房間應(yīng)設(shè)有呼救報警設(shè)備，小區(qū)、公寓內(nèi)設(shè)醫(yī)療保健、休息娛樂、文化學(xué)習(xí)和自助勞動等場所，老年人還可以享受到社區(qū)提供的各種便捷的生活服務(wù)，如送餐、護(hù)理等服務(wù)。

（二）鄉(xiāng)村養(yǎng)老院。鄉(xiāng)村養(yǎng)老院是在鄉(xiāng)村旅游地為老年人提供養(yǎng)老旅游的另一種值得探索的方式，主要是為老年人提供集體居住的賓館式房間，房間類型可以按照老年人的身體狀況分為自理、半自理、醫(yī)護(hù)型三種不同類型，房間規(guī)格類似于賓館的單人間、雙人間、多人間等房間，各房間配套設(shè)施完整，老年人可以按照自身的需求和消費(fèi)能力自主選擇。鄉(xiāng)村養(yǎng)老院內(nèi)配備醫(yī)療、保健、康樂、文化設(shè)施，由專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員為老年人提供住“養(yǎng)”、“學(xué)”、“樂”等綜合服務(wù)。

（三）鄉(xiāng)村宅院養(yǎng)老。2013年底，全國農(nóng)家樂總數(shù)已超過150萬家，年接待游客9億人次，每年都有一些城市的老年人前往風(fēng)景秀麗、空氣清新的鄉(xiāng)村度假療養(yǎng)，未來可以進(jìn)一步探索，農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游地農(nóng)戶可以把自有住宅出租或出售給來療養(yǎng)旅游的城市老年人，供他們短期或長期居住。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]李金早.開明開放開拓迎接中國“旅游+”新時代[N].中國旅游報，2015.8.21.

篇5

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；目的地；市場營銷。

我國旅游行業(yè)歷經(jīng)三十多年的發(fā)展，旅游產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也發(fā)生了新的變化。傳統(tǒng)意義的觀光旅游已經(jīng)漸漸地失去了其本來所具有的市場壟斷地位，而上升勢頭最為強(qiáng)勁的則是代表了當(dāng)代旅游價值新取向的鄉(xiāng)村旅游。作為我國當(dāng)前旅游市場的一大熱點(diǎn)，鄉(xiāng)村旅游主要是能夠滿足旅游市場的多元化趨勢和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要調(diào)整的新要求下涌現(xiàn)出來的。鄉(xiāng)村旅游之發(fā)展不但能改變當(dāng)前我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)十分單一的狀況，而且還能全面利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的剩余勞動力資源以增加其經(jīng)濟(jì)收入，這樣就能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙提升，進(jìn)而有助于我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

一、鄉(xiāng)村旅游的基本概念。

目前，對鄉(xiāng)村旅游的概念尚未統(tǒng)一認(rèn)識。1997年，世界旅游組織對鄉(xiāng)村旅游的定義是指旅游者在鄉(xiāng)村及其附近進(jìn)行學(xué)習(xí)和體驗鄉(xiāng)村生活方式的一種旅游活動。我國學(xué)者則認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游是以農(nóng)村的風(fēng)光與活動為主要吸引物，以城市居民為主要目標(biāo)市場，以滿足旅游者在娛樂、求知等方面需求為其主要目的的一種旅游方式。鄉(xiāng)村旅游把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村生活以及農(nóng)村環(huán)境等三者合而為一加以開發(fā)的，是強(qiáng)化城鄉(xiāng)群眾之間感情溝通與體驗鄉(xiāng)村生活、了解民風(fēng)民俗的一種理想方式?；谝陨细拍?，筆者覺得，鄉(xiāng)村旅游是一種以鄉(xiāng)村基本風(fēng)貌、自然及人文環(huán)境等為基礎(chǔ)進(jìn)行資源開發(fā)的一種旅游項目，目的是吸引城市居民前往觀光旅游。

二、我國鄉(xiāng)村旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀。

旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了世界上最大、增長也最快的一個產(chǎn)業(yè)。我國旅游市場不斷擴(kuò)大，其持續(xù)發(fā)展的主要有利條件為：我國豐富的旅游資源正在不斷地得到挖掘與開發(fā)；我國的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正在持續(xù)完善之中；我國旅游業(yè)的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境變得更加優(yōu)化。

以上措施均為我國旅游市場的持續(xù)擴(kuò)大提供了良好保障。如今，廣大民眾外出旅游休閑的機(jī)會變得更加多，公民旅游消費(fèi)也更趨向于理性化，出游的形式也從往常的隨團(tuán)游漸漸轉(zhuǎn)為自駕游等自助旅游。在中國漸趨擴(kuò)大的旅游市場之中，鄉(xiāng)村旅游十分突出。建立起鄉(xiāng)村旅游的市場營銷優(yōu)勢，這是實(shí)現(xiàn)我國旅游資源全面整合與提升鄉(xiāng)村旅游競爭實(shí)力的必然選擇。然而，出于種種原因，當(dāng)前我國鄉(xiāng)村旅游依然存在投資和經(jīng)營規(guī)模過小，地區(qū)分布和組織形式較為分散、市場競爭缺少秩序、市場營銷觀念滯后、促銷手段過于單一等一系列問題。

三、我國實(shí)施鄉(xiāng)村旅游目的地市場營銷的主要策略。

（一）大力發(fā)揮地方政府所具有的主導(dǎo)性作用。

一是要建立起正確的發(fā)展觀，合理地進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游市場定位，科學(xué)規(guī)范地制定出發(fā)展規(guī)劃。鄉(xiāng)村旅游可謂是第一產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)之間的彼此滲透，是我國社會主義新農(nóng)村建設(shè)中十分重要的一個組成部分。鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)是要實(shí)實(shí)在在地增加農(nóng)民群體的收入，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展，因此，在制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃時就要參照本地整體發(fā)展規(guī)劃，做到和村莊建設(shè)、國土利用、環(huán)境保護(hù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展等規(guī)劃相互銜接，對于具有旅游資源優(yōu)勢的重點(diǎn)鄉(xiāng)村要實(shí)施整體設(shè)計與改造，切實(shí)做到合理布局，不僅要有利于建設(shè)新農(nóng)村風(fēng)景線，而且還要有利于實(shí)現(xiàn)生態(tài)農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)以及農(nóng)村服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。

二是要改進(jìn)管理機(jī)制。要依據(jù)新農(nóng)村建設(shè)的要求，建立健全管理體制，明確旅游部分和農(nóng)業(yè)部門的管理職能，并對如何發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)實(shí)施專業(yè)指導(dǎo)與管理。要形成協(xié)調(diào)連動的管理機(jī)制，因為鄉(xiāng)村旅游會涉及到眾多部門，因此，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)及時成立鄉(xiāng)村旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組這一專門機(jī)構(gòu)，小組成員由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展政策，完善各項管理制度以及措施，從而指導(dǎo)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的協(xié)調(diào)和有序發(fā)展。

三是要繼續(xù)加大軟、硬件投入。要堅持不斷改進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施，大力培養(yǎng)鄉(xiāng)土旅游人才。要重點(diǎn)解決從交通干道到鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的道路交通建設(shè)，不斷提高鄉(xiāng)村旅游所在地的道路硬化比例以及綠化程度。同時，還應(yīng)注重于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這是因為在網(wǎng)絡(luò)時代到來之后，許多城市居民開始愈來愈多地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來獲得鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)信息，但是許多鄉(xiāng)村旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后，從而難以滿足廣大游客之需求，因此而阻礙了本地鄉(xiāng)村旅游的大力發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)重點(diǎn)解決好垃圾與污水處理、公共廁所建設(shè)、停車場建設(shè)等大量問題。在食宿條件上，鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者一定要讓廚房、客房、廁所以及公共場所的狀況達(dá)到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。提升當(dāng)?shù)卮迕竦奈幕刭|(zhì)與經(jīng)營水平，這是強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游的重點(diǎn)，也是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的切實(shí)需要。因此，要將培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游人才作為工作重點(diǎn)。要強(qiáng)化對旅游從業(yè)人員進(jìn)行民俗、接待及社交禮儀等方面的培訓(xùn)教育，要強(qiáng)化對經(jīng)營者進(jìn)行安全、衛(wèi)生以及法律等方面的培訓(xùn)教育，從而全面提升從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與特色來吸引廣大旅游者。

（二）依靠市場細(xì)分以準(zhǔn)確定位鄉(xiāng)村旅游市場發(fā)展目標(biāo)。

鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)客戶主要是城鎮(zhèn)區(qū)域或者經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)當(dāng)中具備回歸自然意識與保護(hù)自然需求的游客。然而，因為各類鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品各自所處的地理區(qū)位、環(huán)境、資源、種類和生命周期所存在的差異，在具體地選擇目標(biāo)市場時往往也是有所不同的。在具體操作之中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與交通狀況來決定目標(biāo)客戶市場所在區(qū)域以及開拓市場之順序。和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品距離最為接近的市場與剛富裕起來的地區(qū)、人群等均可作為鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)客戶市場。要徹底改變以往那種只用空間距離這一種因素來決定目標(biāo)市場的方式。在目標(biāo)市場的選擇時，應(yīng)當(dāng)注重于從營銷主體的資源、目標(biāo)以及市場規(guī)模等諸多方面對細(xì)分市場實(shí)施評價，其所選擇的目標(biāo)市場一定要和生態(tài)旅游市場營銷主體的產(chǎn)品形象、經(jīng)營資源等相匹配，否則就應(yīng)當(dāng)放棄這一類細(xì)分市場。

（三）不斷加大鄉(xiāng)村旅游目的地市場營銷的促銷力度。

實(shí)施旅游宣傳是不斷擴(kuò)大影響與提升知名度，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品銷售的重要形式與手段。為了確保鄉(xiāng)村旅游能夠持續(xù)擴(kuò)大客戶市場，一定要運(yùn)用切實(shí)可行的措施，實(shí)施全方位、多形式、立體式的鄉(xiāng)村旅游宣傳營銷活動。鄉(xiāng)村旅游營銷的途徑可以是多種多樣的，比如，可以積極參與到全國性或者區(qū)域性的旅游促銷會議之中，運(yùn)用展覽的形式進(jìn)行宣傳促銷，可以編印旅游宣傳手冊、鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)簡介、導(dǎo)游圖等進(jìn)行宣傳，和各家旅行社、賓館等進(jìn)行聯(lián)營，通過讓利以幫助其進(jìn)行促銷；通過制作旅游標(biāo)示牌和門票進(jìn)行宣傳等等。要注重于維護(hù)鄉(xiāng)村旅游目的地的整體旅游形象以及知名度。在對旅游目的地進(jìn)行整體宣傳促銷之外，還要積極維護(hù)好旅游產(chǎn)品的總體形象，切實(shí)保護(hù)好旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，絕不能讓旅客們乘興而來、掃興而歸。

（四）積極開發(fā)富有當(dāng)?shù)靥厣母咂焚|(zhì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品主要是由核心、外形及延伸等部分三大部分所構(gòu)成的。各部分存在著相互聯(lián)系和相互影響，并且融合在一起組成了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。制作精良的旅游產(chǎn)品能很好地促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的新發(fā)展，而特色化的旅游產(chǎn)品則是吸引廣大游客的高層次的旅游精品項目，所以，一定要精心打造富有當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村特色的旅游產(chǎn)品。要不斷加大對于旅游產(chǎn)品的研發(fā)與包裝力度，讓旅游產(chǎn)品變得更為差異化，并其依據(jù)當(dāng)?shù)靥厣?，因地制宜地打造出富有地域文化特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。在積極開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品之時，應(yīng)當(dāng)努力增加能夠體現(xiàn)本地特色的旅游休閑活動，一定要積極運(yùn)用新思路與新方法來提升旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。同時，在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的過程中，應(yīng)當(dāng)盡量確保旅游資源的原始性以及真實(shí)性。這主要表現(xiàn)在不僅要維護(hù)大自然的原生態(tài)，而且還應(yīng)當(dāng)積極保護(hù)當(dāng)?shù)厮赜械膫鹘y(tǒng)文化項目，避免由開發(fā)而導(dǎo)致的文化污染。要確保當(dāng)?shù)厝撕妥匀恢g的和諧關(guān)系，提供各種原汁原味的精品給廣大旅游者。

四、結(jié)束語。

綜上所述，旅游行業(yè)是一個十分特殊的行業(yè)，因而旅游商品也是一種十分特殊的商品，這類商品在時間與空間上具有較為特殊的特點(diǎn)。所以，旅游市場營銷較之一般意義上的市場營銷顯得更為特殊。有鑒于此，市場營銷對旅游行業(yè)而言也就顯得更加重要。我國要想進(jìn)一步發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，就應(yīng)當(dāng)積極開展鄉(xiāng)村旅游目的地市場營銷，從而在我國的旅游業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出更加重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]何麗芳。 鄉(xiāng)村旅游與傳統(tǒng)文化[M]. 北京：地震出版社，2007.

[2]陳 鵬。 淺談游客參與性旅游產(chǎn)品在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中的重要性[J]. 決策管理，2008（23）。

[3]徐 清。 浙江省鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品深度開發(fā)的研究[J]. 浙江農(nóng)業(yè)科學(xué)，2009（2）。

篇6

關(guān)鍵詞：美麗鄉(xiāng)村旅游；微信營銷；電子商務(wù)

中圖分類號：F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）03-55 -03

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)興起，4G時代來臨，微信平臺集結(jié)眾多功能優(yōu)勢，成為開放有效的營銷新媒介。微信營銷已經(jīng)進(jìn)入智慧旅游領(lǐng)域，是旅游行業(yè)營銷新方向。

鄉(xiāng)村旅游是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中獨(dú)具競爭力的一h。承德市寬城縣西岔溝村作為中國少數(shù)民族特色村寨，以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為契機(jī)，全力打造特色鮮明的滿族第一村，力求品牌影響力的擴(kuò)大。

然而，鄉(xiāng)村旅游營銷消耗成本高與市場收益低這一矛盾，成為建設(shè)過程中不可忽視的問題。借助微信平臺開展鄉(xiāng)村旅游營銷，是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)勢在必行的有效舉措，也是此次研究的重點(diǎn)。

二、微信營銷在旅游市場中的應(yīng)用前景

（一）微信營銷優(yōu)勢分析

1、平臺規(guī)模巨大

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布的全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告，截至2016年6月，中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)7.1億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.56億，微信朋友圈使用率78.7%。騰訊官方公布，截至2016年2月，微信平臺月活躍用戶6.5億，匯集公眾賬號超1000萬，城市服務(wù)已上線16省78城市，微信支付接入超20萬家線下商戶門店。

微信平臺作為信息交流樞紐，使各行業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品直達(dá)用戶，帶動各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)升級。龐大的消費(fèi)群體和便捷的功能決定了旅游行業(yè)微信營銷的廣闊前景。

2、智能移動端高效便捷

工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2016年7月，中國移動電話用戶總數(shù)達(dá)到13.04億，4G用戶總數(shù)達(dá)到6.46億。智能移動端的普及為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來便利。

3、微信營銷定位精準(zhǔn)

微信最新版本的管理系統(tǒng)中可添加微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動等功能，提供多樣的個性化服務(wù)。同時，微信不存在距離限制，用戶免費(fèi)注冊后，就可形成“朋友圈”，商家通過平臺提供信息和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷。

4、真實(shí)有效的集群

微信用戶注冊信息真實(shí)有效，且主動搜索和添加賬號，信息投放更有效。數(shù)據(jù)表明，六成以上用戶每天打開微信超過十次，每天超過三十次的重度用戶占36%。55%的用戶每天使用微信超過一小時，使用時長超過2小時的用戶占32%。無論用戶整體使用頻率還是時長，微信平臺都有強(qiáng)大的用戶粘性。

（二）完整的O2O運(yùn)營模式

2014年9月以后的版本中，支付功能使微信成為線上付款線下消費(fèi)的交易平臺。線下商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，通過手機(jī)客戶端快速完成支付流程，并得到安全、便捷、高效的消費(fèi)體驗。

可以說微信支付促成了微信平臺O2O模式的完整性，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在微信平臺進(jìn)行完整消費(fèi)的全過程。也促使微信平臺的交易規(guī)模日趨增長，以此為基礎(chǔ)的營銷活動應(yīng)運(yùn)而生。

三、西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游營銷現(xiàn)狀分析

（一）西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游開發(fā)總體現(xiàn)狀

西岔溝村位于河北省承德市寬城縣，毗鄰承秦出海公路，占據(jù)京承秦金三角旅游線重要位置。這里是典型的滿族村，滿族村民占約81%，村內(nèi)有正宗滿族鑲黃旗后裔，保留了滿族傳統(tǒng)習(xí)俗。2014年6月成為“首批中國少數(shù)民族特色村寨名錄”成員之一，是承德市唯一進(jìn)入名錄的村寨。村莊背靠鴨嘴山，自然條件優(yōu)越，還有“花果鄉(xiāng)村”的美譽(yù)。

目前，西岔溝村旅游發(fā)展模式單一、基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施欠缺，難以滿足游客的多樣化需求?；谝陨?，導(dǎo)致當(dāng)?shù)孛利愢l(xiāng)村旅游缺乏核心吸引物，旅游吸引力偏弱。

（二）西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游營銷現(xiàn)狀

1.品牌推廣現(xiàn)狀

西岔溝村沒有市場精準(zhǔn)定位和有效營銷策略。在承德市范圍內(nèi)，該地旅游廣告很少見，宣傳覆蓋范圍有限，缺乏有力的品牌形象，對外知名度較低。

2.互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀

西岔溝村旅游產(chǎn)品開發(fā)沒有涉及新媒體，延續(xù)傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游道路，集中在果品采摘和農(nóng)家餐飲上，與游客的互動體現(xiàn)不明顯，缺乏趣味性和知識性。通過實(shí)地調(diào)研，目前該村沒有官方微信或微博賬號。沒有深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的關(guān)聯(lián)性，缺乏與產(chǎn)業(yè)的對接、與消費(fèi)者的對接。

3.微信營銷現(xiàn)狀

基于對微信營銷在旅游市場中的應(yīng)用前景分析，可判定旅游行業(yè)的微信營銷時代來臨。西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃設(shè)計中僅限于開通微信賬號，沒有進(jìn)行運(yùn)營和營銷活動策劃。沒有將O2O模式應(yīng)用到智慧旅游體系當(dāng)中。

四、西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游微信營銷策略

（一）微信平臺線上營銷

1.明確品牌形象

通過西岔溝微信平臺進(jìn)行品牌塑造，打造良好口碑，并建設(shè)美麗鄉(xiāng)村微網(wǎng)站，進(jìn)一步提高品牌認(rèn)知度。

結(jié)合旅游市場多元化現(xiàn)狀，以微信營銷為主，整合新媒體和其他廣告形式進(jìn)行推廣。針對高端客源市場，可直接或支持相關(guān)組織攝影、戶外活動等等，并滲入到二三級客源市場的高端消費(fèi)群，達(dá)到直接銷售和間接銷售雙重效果，以獲得穩(wěn)定客源和經(jīng)濟(jì)效益。面對需求量大的青年市場，要注重微信營銷搭配旅游網(wǎng)站、戶外網(wǎng)站等新媒體傳播方式的應(yīng)用。

2.開發(fā)智慧旅游

在微信平臺充分展示智慧旅游功能，用戶在移動端接收旅游地準(zhǔn)確資訊。信息和服務(wù)推送包括實(shí)景地圖、交通指引、汽車導(dǎo)航、活動排隊等。

同時，提供景區(qū)語音導(dǎo)覽、影音簡介、游覽導(dǎo)引、注意事項等智能服務(wù)。使消費(fèi)者通過新媒體渠道快速直接的感知旅游地信息。

3.打造電商平臺

在西岔溝微信號中設(shè)置在線預(yù)訂和在線購物等模塊，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)完成線上商業(yè)交易，再促使用戶到景區(qū)進(jìn)行游覽完成線下消費(fèi)。即微信號等價于票據(jù)，方便快捷地完成了西岔溝鄉(xiāng)村游的電子商務(wù)能力轉(zhuǎn)換?？啥ㄆ诎l(fā)起團(tuán)購優(yōu)惠、秒殺促銷等活動，實(shí)現(xiàn)旅游地的經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化。

4.享受線上體驗

利用3D演示系統(tǒng)，用戶體驗鄉(xiāng)村全景觀游覽。包括村內(nèi)景點(diǎn)、農(nóng)家生活、天氣提醒、社交空間等。用戶通過微信平臺與景區(qū)發(fā)生聯(lián)系和互動，提高旅游樂趣，提升品牌認(rèn)知度。

5.實(shí)時內(nèi)容營銷

微信平臺的群發(fā)功能將資訊傳遞給每一個粉絲，在和轉(zhuǎn)發(fā)信息過程中抓住消費(fèi)者的興趣點(diǎn)和熱門話題，制定有深度的圖文內(nèi)容進(jìn)行推送。

成熟的內(nèi)容營銷可以為潛在消費(fèi)者提供差異化服務(wù)，同時將旅游觀感、體驗進(jìn)行圖文分享，使西岔溝美麗鄉(xiāng)村的資訊和服務(wù)通過微信平臺傳播。從而真正實(shí)現(xiàn)新媒體的內(nèi)容運(yùn)營，達(dá)到宣傳推廣目的。

利用微信提醒的即時性特點(diǎn)，使用戶第一時間分享景區(qū)訊息，增加西岔溝旅游營銷的曝光率和到達(dá)率。

6.在線節(jié)事活動

將西岔溝村的地方風(fēng)俗和滿族民間習(xí)俗等眾多要素進(jìn)行有效組織與整合，形成有影響力的節(jié)事活動，發(fā)起在線主題活動。微信平臺配合大眾媒體的傳播報道來推廣西岔溝旅游形象，迅速提高知名度和美譽(yù)度。

7.精準(zhǔn)定位服務(wù)

通過通訊網(wǎng)絡(luò)或GPS定位獲取微信終端用戶的位置信息，即時了解游客需求，提供個性化服務(wù)。基于LBS系統(tǒng)，快速收集信息，建立游客檔案，形成以消費(fèi)者為中心的旅游服務(wù)體系。同時，微信賬號結(jié)合LBS向“附近的人”推送信息。以此降低營銷成本并提高服務(wù)效率。

8.二維碼的應(yīng)用

將微信公眾賬號生成二維碼，結(jié)合傳統(tǒng)廣告形式，推廣西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游微信賬號，廣泛吸收粉絲。

（二）旅游景區(qū)線下營銷

1.充分利用大數(shù)據(jù)

完善微信平臺的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，依靠精準(zhǔn)的分析，合理管理粉絲，提升游客轉(zhuǎn)化率。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)者行為分析和偏好設(shè)置，以此為基礎(chǔ)建立會員制度。

提供會員優(yōu)惠和VIP服務(wù)，結(jié)合景區(qū)會員驗證功能，完善游客管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的有效傳播。

2.豐富社區(qū)微活動

線下舉辦頒金節(jié)、賞花節(jié)、攝影節(jié)、冬儲節(jié)等具有塑造和傳播西岔溝旅游形象的節(jié)事活動。在社區(qū)微活動中，發(fā)起抽獎、投票、愛心捐贈等營銷環(huán)節(jié)。不僅實(shí)現(xiàn)對粉絲的二次營銷，也能夠?qū)崿F(xiàn)良好的互動和效益轉(zhuǎn)換。

為更好地實(shí)現(xiàn)線上線下同步運(yùn)營，在游客服務(wù)中心設(shè)置微信平臺宣傳海報。⑵教ㄐ畔、相關(guān)功能、優(yōu)惠活動等傳播給游客，以全媒體整合來提升營銷效果。

（三）O2O互動營銷模式

西岔溝村微信官網(wǎng)設(shè)置節(jié)事活動專題、大型全景導(dǎo)覽、游客服務(wù)中心等頁面。獲取用戶偏好的同時，增進(jìn)與消費(fèi)者的互動。

1.活動體驗互動

西岔溝村微信平臺中設(shè)置互動版塊，進(jìn)行線上活動和線下作品征集。使用戶充分參與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，線上線下互動體驗旅游的樂趣。

初始階段，線上發(fā)起“中國滿族文化第一村？西岔溝”旅游地標(biāo)徽設(shè)計大賽，通過征集粉絲作品并轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、投票等甄選環(huán)節(jié)，贏取獎勵。收集一定數(shù)量的作品后，進(jìn)行線下作品展示和競拍活動。

2.頁面游戲互動

利用H5技術(shù)，制作“賞花節(jié)識百花”等一系列頁面游戲，在西岔溝微信平臺中。用戶參與游戲的同時，（下轉(zhuǎn)第101頁）（上接第56頁）可以通過頁面圖文影音等欣賞旅游地景觀，刺激消費(fèi)。

3.服務(wù)交流互動

利用西岔溝村微信平臺文字和語音回復(fù)功能，借助智能技術(shù)，方便用戶即時獲取信息和服務(wù)，為游客提供個性化的便捷服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)旅游地客戶關(guān)系管理，增加游客再消費(fèi)。

4.用戶話題分享

有數(shù)據(jù)顯示，微信用戶最常見的分享形式是圖片，其次是文字信息和位置信息。西岔溝微信平臺設(shè)立分享機(jī)制，激勵用戶主動分享景區(qū)信息和游覽體驗，實(shí)現(xiàn)有效的營銷效果。

五、結(jié)論

綜上，微信系統(tǒng)不斷升級，其作為營銷渠道的發(fā)展前景廣闊。此次依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+美麗鄉(xiāng)村的發(fā)展趨勢，嘗試以微信營銷應(yīng)用具體化的思維和角度，結(jié)合西岔溝旅游現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并提出對策，挖掘西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)在市場中行之有效的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

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篇7

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)；信息化視角；發(fā)展對策

[中圖分類號] F59 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1009-6043（2017）04-0014-02

Abstract： Integrating information technology into the development of tourism industry in rural areas could cut down the operational cost and facilitating the long term growth of the industry. There are problems for the digital development of rural tourism industry as the online platform basis is poor， the e-commerce market strategy is unsound and talents of information technology are insufficient. To drive the development of the tourism industry in rural areas， strategies are proposed， including accelerating the completion of digital construction of tourism in rural areas， improving the e-commerce marketing strategy， building a sound and united online environment， and enhancing the training of talents in terms of information technology for the rural tourism industry.

Key words： rural tourism industry， from the perspective of informationization， development strategy

隨著人們生活水平逐漸提高，旅游產(chǎn)業(yè)在近幾年發(fā)展迅速，其中農(nóng)村旅游的發(fā)展速度相對較快。農(nóng)村旅游主要是以農(nóng)業(yè)休閑和觀光的旅游形式為主，是農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代旅游相結(jié)合的一種產(chǎn)業(yè)，這種形式充分利用了農(nóng)業(yè)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品、自然和人文等資源，通過一系列的整合和規(guī)劃，發(fā)揮農(nóng)村休閑觀光的功能，豐富了旅游形式的同時，還增加農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收益，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)村的發(fā)展。在科學(xué)技術(shù)的支持下，將信息化技術(shù)融入當(dāng)中，農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)能實(shí)現(xiàn)信息化的經(jīng)營和管理，這對農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展有巨大的推動作用。

一、將信息化技術(shù)融入農(nóng)村旅游發(fā)展的必要性

（一）降低農(nóng)村旅游經(jīng)營的資金成本

傳統(tǒng)的旅游行業(yè)經(jīng)營和管理涉及的范圍較廣，在實(shí)際工作中需要耗費(fèi)大量的人力資源和時間成本來完成相應(yīng)的工作，這無疑加重了農(nóng)村旅游的投資成本。而將信息化技術(shù)融入到農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中，能有效地提高各個部門的工作效率，提升旅游管理水平，通過利用電子信息化系統(tǒng)，能對不同的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，這就減輕了繁重的工作，在信息化技術(shù)的輔助下，很多的數(shù)據(jù)信息不僅能在較短的時間內(nèi)完成，同時還保障了一些重要的數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性，這對農(nóng)村旅游企業(yè)制定下一步發(fā)展策略提供了重要的依據(jù)，為農(nóng)村旅游企業(yè)的發(fā)展規(guī)避了經(jīng)營中潛在的風(fēng)險，在一定程度上降低了農(nóng)村旅游經(jīng)營的資金成本，并提高了信息的時效性，有效地鞏固了行業(yè)內(nèi)的客源市場[1]。

（二）推動農(nóng)村旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展

新世紀(jì)以來，科學(xué)技術(shù)的更新和發(fā)展為社會各個行業(yè)提供了新的發(fā)展契機(jī)，這就改變了以往的經(jīng)營模式，為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來了便利。在電子商務(wù)發(fā)展下，將信息化技術(shù)融入到農(nóng)村旅游中，能通過這樣新型的經(jīng)營模式，為廣大游客提供個性化的服務(wù)，有效地提高了農(nóng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量，改善了傳統(tǒng)旅游行業(yè)單一的服務(wù)和管理模式。信息化技術(shù)的應(yīng)用有助于農(nóng)村旅游信息化建設(shè)，而建設(shè)后的網(wǎng)絡(luò)平臺能加快信息的傳播，在網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持下，逐漸擴(kuò)大信息傳播范圍，這樣就使更多的人了解到農(nóng)村旅游的資訊，從這一層面而言，信息化農(nóng)村旅游的建設(shè)，推動了農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、目前農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展中存在的不足

（一）農(nóng)村旅游網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)建設(shè)存在不足

伴隨信息化技術(shù)在市場經(jīng)濟(jì)中的廣泛應(yīng)用，目前旅游行業(yè)經(jīng)營和管理的模式逐漸呈現(xiàn)出信息化的發(fā)展趨勢，農(nóng)村旅游產(chǎn)I為了順應(yīng)時代的發(fā)展需求，對自身的產(chǎn)業(yè)實(shí)施信息化的建設(shè)。但是在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的進(jìn)程中存在很多的盲點(diǎn)。當(dāng)下國內(nèi)很大一部分觀光旅游企業(yè)發(fā)展至今，還不具備網(wǎng)絡(luò)正常接入的條件。在一些農(nóng)村旅游的景區(qū)，雖然有很多旅游運(yùn)輸單位的電腦和上網(wǎng)設(shè)備能夠正常使用，但是其中只有少數(shù)的旅游單位建立了屬于自己的網(wǎng)站，這些少數(shù)的網(wǎng)站在設(shè)計和運(yùn)行方面還存在一些不足，未能通過互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)外產(chǎn)生較大的影響。通過對眾多農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行研究得知，目前很多農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化基礎(chǔ)相對薄弱，仍需要不斷的改進(jìn)和完善[3]。

（二）電子商務(wù)營銷策略有待完善

農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營中關(guān)于宣傳方面的工作，主要是要利用傳統(tǒng)模式來開展的。例如，通過在旅行社張貼海報、分發(fā)宣傳單、通過傳統(tǒng)媒體等形式進(jìn)行宣傳和開展?fàn)I銷活動。這樣的營銷方式呈現(xiàn)出單一和針對性不強(qiáng)的特征，增大了農(nóng)村旅游企業(yè)投入的資金成本，而獲得的經(jīng)濟(jì)收益狀況卻不佳，未充分的利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，制定和實(shí)施有效的營銷策略。此外，一部分的農(nóng)村旅游企業(yè)在利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺開展?fàn)I銷活動時，選擇知名度較低的搜索引擎，雖然推廣所耗費(fèi)的資金較少，但是沒能達(dá)到良好推廣的效果，這就嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村旅游的經(jīng)營和發(fā)展[4]。

（三）各個農(nóng)村旅游網(wǎng)絡(luò)平臺信息很難實(shí)現(xiàn)共享

國內(nèi)農(nóng)村旅游在進(jìn)行信息化建設(shè)中，還未形成統(tǒng)一和完整的數(shù)據(jù)庫，很多旅游方面的數(shù)據(jù)信息分散在各個地區(qū)和企業(yè)中，未能整合和集中在一起，在旅游數(shù)據(jù)信息發(fā)生變化時，一些旅游企業(yè)很難及時的掌握最新的信息和資訊，這也使旅游資源數(shù)據(jù)信息很難實(shí)現(xiàn)互享。在我國對經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行不斷改革后，國內(nèi)地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)觀念較突出，在對信息資源和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行建設(shè)時，為了保障自身利益的最大化，未對自身掌握與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行互享，這樣不僅對國家資源和資金產(chǎn)生極大的浪費(fèi)，同時還降低了網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)有的功能。由于旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展中涉及面較廣，為了保障農(nóng)村旅游企業(yè)的正常運(yùn)行，對數(shù)據(jù)信息的需求量較大，在組織和協(xié)調(diào)機(jī)制嚴(yán)重缺乏的狀況下，旅游產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)互享程度的問題逐漸嚴(yán)峻，這樣的信息化建設(shè)呈現(xiàn)出了“一級的硬件、二級的資源、三級的使用率”的現(xiàn)象，這不利于信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)[5]。

（四）信息化技術(shù)人才相對短缺

與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國的計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展相對較晚，在電子商務(wù)如火如荼發(fā)展時，國內(nèi)很多的電子商務(wù)在實(shí)施的過程中還處于摸索的狀態(tài)，尤其是在各個市場經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域中大力開展電子商務(wù)的經(jīng)營模式，這樣的狀況使當(dāng)前關(guān)于專業(yè)的農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型的人才相對短缺，使信息化服務(wù)和管理力量有限，相關(guān)技術(shù)人才的短缺已經(jīng)成為阻礙農(nóng)村旅游迅速發(fā)展的重要因素之一?，F(xiàn)今的信息技術(shù)人才的數(shù)量很難滿足快速發(fā)展電子商務(wù)實(shí)際的需求，這樣的狀況使很多開展電子商務(wù)的企業(yè)信息化人才相對短缺。因此，在最短時間內(nèi)培養(yǎng)大量的信息化技術(shù)人才，已成為教育和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域面臨的重要課題。

三、有效運(yùn)用信息化技術(shù)推動農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策

（一）加快完善農(nóng)村旅游信息化建設(shè)進(jìn)程

旅游企業(yè)信息化的發(fā)展是國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化重要的環(huán)節(jié)，這是由于提供旅游服務(wù)的主體對象是旅游企業(yè)，各個旅游企業(yè)應(yīng)按照自身經(jīng)營和發(fā)展的特點(diǎn)，逐漸加快對自身信息化的建設(shè)和完善，反之則在競爭激烈的旅游行業(yè)中處于劣勢的地位。在實(shí)際建設(shè)時應(yīng)實(shí)現(xiàn)旅游管理的智能化，對各個旅游基礎(chǔ)設(shè)施的使用狀況，利用信息化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)全自動化的管理。同時還要與各大搜索引擎和旅游網(wǎng)站開展合作，這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票以及制定個性化的旅游計劃，只有加快完善農(nóng)村旅游信息化建設(shè)的進(jìn)程，才能使農(nóng)村旅游更適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，實(shí)現(xiàn)多元化的管理和經(jīng)營[6]。

（二）完善農(nóng)村旅游電子商務(wù)營銷策略

電子商務(wù)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支持下，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息能迅速的傳播給廣大的受眾群體，同時具有較大的覆蓋率，能節(jié)省大量的人力資源和時間成本，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟(jì)利潤。因此，在農(nóng)村旅游進(jìn)行信息化建設(shè)時。應(yīng)注重完善自身電子商務(wù)營銷的策略。例如，創(chuàng)建可以搜索的具有自身特色的圖片庫，并對這些圖片附著相應(yīng)的文本內(nèi)容，充分的利用圖片信息來宣傳農(nóng)村旅游景區(qū)。另外，還要對農(nóng)村旅游網(wǎng)站的布局和功能進(jìn)行優(yōu)化，對各個模塊上應(yīng)有的功能進(jìn)行改進(jìn)，并對農(nóng)村旅游企業(yè)自身網(wǎng)站中的新聞中心內(nèi)容進(jìn)行及時的更新，讓更多的受眾群體看到景區(qū)各方面的信息[7]。

（三）建立健全農(nóng)村旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

農(nóng)村旅游唯有將產(chǎn)業(yè)化為導(dǎo)向，才能實(shí)現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，而產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展要依靠產(chǎn)業(yè)的集群。農(nóng)村旅游受到季節(jié)的影響較大，只有和其它農(nóng)村旅游景區(qū)聯(lián)合起來才能形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的經(jīng)營模式表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上互為輔助，形成聯(lián)合營銷，并添加相應(yīng)的友情鏈接，增設(shè)完整的旅游服務(wù)體系，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降陌l(fā)展模式。另外，應(yīng)適當(dāng)?shù)拈_發(fā)具有鏈接式結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站，這樣能有效的提高網(wǎng)站搜索和使用率。為了提高對旅游資訊和信息資源的使用率，各個地區(qū)和景區(qū)所掌握的數(shù)據(jù)庫應(yīng)達(dá)到互享使用狀態(tài)，這樣不僅能便捷農(nóng)村旅游行業(yè)內(nèi)的各個企業(yè)制定未來發(fā)展策略，同r還能促進(jìn)行業(yè)的繁榮發(fā)展[8]。

（四）大力培養(yǎng)農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型人才

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步能推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而在實(shí)際實(shí)施中，信息化技術(shù)型的人才起到了重要的作用。但是在現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)中，信息化技術(shù)型的人才短缺，嚴(yán)重的阻礙了農(nóng)村旅游信息化的建設(shè)。因此，應(yīng)大力培養(yǎng)農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型人才，主要從兩個方面來進(jìn)行。一方面在各大高校中增設(shè)信息化技術(shù)專業(yè)，并對選擇該專業(yè)的學(xué)生給予相應(yīng)的補(bǔ)助，使更多的學(xué)生選擇該專業(yè)，聘請經(jīng)驗豐富的教師進(jìn)行授課，以此來培養(yǎng)專業(yè)型人才。另一方面，從農(nóng)村旅游企業(yè)中現(xiàn)有的員工中開展信息化技術(shù)的培訓(xùn)，做到在短期時間內(nèi)使這些員工熟練的掌握操作技術(shù)，加快對農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化的建設(shè)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]趙世忠.延慶縣依托農(nóng)業(yè)資源發(fā)展會展旅游業(yè)的對策[J].北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2014，9（1）：12-15

[2]皮曉媛.發(fā)展中國家農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展對策分析[J].世界農(nóng)業(yè)，2016，8（1）：37-40

[3]喬潔，樂騰.河北省生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2016，7（2）：133-138

[4]劉圣歡，楊硯池.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展機(jī)制研究――以大理市銀橋鎮(zhèn)為例[J].華中師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2015，6（3）：44-52

[5]丁雨蓮，馬大全.旅游業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合路徑實(shí)證研究――以蕪湖大浦鄉(xiāng)村世界為例[J].中國農(nóng)學(xué)通報，2012，6（14）：157-163

[6]王兆峰.信息化與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展[J].商業(yè)研究，2011（3）：114-120

篇8

2015年，我省全省累計接待游客2.67億人次，比增14.0%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入3141.51億元，比增16.0%，各項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均高于全國平均水平，超額完成“十二五”規(guī)劃既定目標(biāo)，旅游綜合帶動效應(yīng)凸顯，為我省旅游業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級打下良好基礎(chǔ)?！笆濉睍r期是我省旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的黃金發(fā)展期。為了合理保護(hù)、開發(fā)、利用旅游資源，維護(hù)旅游市場秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，7月29日，省人大常委會第二十四次會議表決通過了修訂后的《福建省旅游條例》（以下簡稱《條例》）。《條例》堅持“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，立足福建旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，把促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展作為立法的核心目標(biāo)，同時把旅游資源和環(huán)境保護(hù)作為立法的重要關(guān)注點(diǎn)，突出問題導(dǎo)向立法，注重法條的針對性和可操作性。

《條例》共67條，設(shè)置了總則、旅游規(guī)劃與資源保護(hù)利用、旅游促進(jìn)與保障、權(quán)益保護(hù)與經(jīng)營規(guī)范、旅游交流與合作、旅游安全、旅游監(jiān)督管理、法律責(zé)任和附則等9章。

構(gòu)建旅游發(fā)展多元治理機(jī)制

旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成要素復(fù)雜多樣，產(chǎn)業(yè)鏈長、涉及面廣、綜合性強(qiáng)，強(qiáng)化有關(guān)部門的旅游服務(wù)和監(jiān)管職能，是優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，確保旅游業(yè)健康發(fā)展的重要措施。為此，《條例》從如下方面作出規(guī)定：一是明確了政府職責(zé)?！稐l例》要求政府加強(qiáng)對旅游業(yè)發(fā)展工作的領(lǐng)導(dǎo)，將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，并以財政資金設(shè)立旅游發(fā)展專項資金，作為旅游業(yè)投入和扶持資金的來源。二是確立了旅游部門主管、其他部門分工協(xié)作的旅游管理體制。《條例》規(guī)定，旅游部門指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督本區(qū)域的旅游業(yè)，其他相關(guān)部門則各司其責(zé)，做好旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)工作。三是規(guī)定了行業(yè)參與治理機(jī)制?！稐l例》允許設(shè)立旅游行業(yè)組織，要求旅游行業(yè)組織完善行業(yè)自律機(jī)制，接受旅游主管部門的指導(dǎo)。四是賦予了全社會擴(kuò)大旅游宣傳的義務(wù)?！稐l例》要求政府及其部門開展旅游宣傳教育、新聞媒體開展旅游公益宣傳，以提高全社會健康、文明、環(huán)保、安全的旅游意識。

強(qiáng)化旅游開發(fā)中保護(hù)資源要求

旅游發(fā)展規(guī)劃對合理開發(fā)和保護(hù)旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要作用，發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持先規(guī)劃、后開發(fā)的原則。但長期以來，我省旅游項目建設(shè)還存在著缺乏規(guī)劃、盲目規(guī)劃、規(guī)劃不落實(shí)以及落實(shí)走樣等現(xiàn)象，造成了旅游發(fā)展中的隨意性。為此，《條例》對旅游開發(fā)作出如下要求：一是規(guī)劃先行，要求旅游開發(fā)和旅游景區(qū)、旅游飯店等主要旅游要素項目的新建、改建、擴(kuò)建，政府編制或調(diào)整國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃及其他涉及旅游的專項規(guī)劃時應(yīng)當(dāng)與旅游發(fā)展規(guī)劃相銜接，還要求有關(guān)部門審批旅游重點(diǎn)項目前必須征求同級旅游行政主管部門的意見;二是保護(hù)優(yōu)先，要求旅游開發(fā)不得破壞旅游資源，禁止建設(shè)對環(huán)境有害的項目或損害景觀整體效果的設(shè)施，具體實(shí)施過程中必須進(jìn)行環(huán)境影響評價;三是注意協(xié)調(diào)，要求開發(fā)利用自然資源的應(yīng)保護(hù)自然景觀和生態(tài)環(huán)境，確保其建設(shè)規(guī)模與建筑風(fēng)格與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，開發(fā)利用人文資源的必須保護(hù)其特有的歷史風(fēng)貌、文化特質(zhì)和民族特色。此外，為了吸引資金加快旅游開發(fā)，盡快完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，《條例》還鼓勵各類資本參與旅游開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營，并且允許旅游資源的所有權(quán)、管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)適度分離。

明確民宿法律地位及發(fā)展要求

隨著鄉(xiāng)村游興起，具有鮮明地方特色和文化元素的民宿回應(yīng)了旅游者的普遍需求。然而，上位法未對此作出相關(guān)規(guī)定，民宿法律地位不明確，給發(fā)展帶來諸多問題和困難，也容易產(chǎn)生治安、消防等安全隱患。為此，《條例》將民宿界定為有別于賓館、飯店等傳統(tǒng)旅館的一種新型業(yè)態(tài)。其規(guī)定，在鄉(xiāng)村和旅游景區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)等特定區(qū)域，居民可以利用自有住宅或租賃他人住宅，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)環(huán)境資源及農(nóng)林牧漁生產(chǎn)活動，開辦民宿，為旅游者提供住宿、餐飲等服務(wù)。二是設(shè)定民宿設(shè)施的基本規(guī)范。民宿的建筑、設(shè)施設(shè)備和經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備必要的治安、消防等方面的安全條件和衛(wèi)生要求。三是對政府在扶持和促進(jìn)民宿業(yè)發(fā)展方面提出具體的要求。民宿業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)堅持統(tǒng)一規(guī)劃、安全有序、體現(xiàn)特色、保護(hù)生態(tài)的原則，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門編制本行政區(qū)域民宿業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的政策措施，及時協(xié)調(diào)解決民宿發(fā)展中的問題，還要求有關(guān)部門必須簡化手續(xù)，提高辦事效率。四是為了切實(shí)保障旅游者人身和財產(chǎn)安全，規(guī)范民宿發(fā)展，規(guī)定由省政府組織相關(guān)部門制定民宿相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法。

規(guī)定多種促進(jìn)旅游發(fā)展途徑

針對我省旅游產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)的狀況和旅游業(yè)跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨部門融合發(fā)展日益明顯的趨勢，為了加速我省旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的進(jìn)程，《條例》規(guī)定了如下促進(jìn)措施：一是要求政府完善旅游公共服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新旅游休閑形式;二是要求旅游部門加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)和創(chuàng)新旅游宣傳營銷方式，開發(fā)境內(nèi)外客源市場;三是要求旅游行業(yè)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);四是要求豐富旅游產(chǎn)品，促進(jìn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動休閑度假旅游與觀光旅游共同發(fā)展;五是創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)，鼓勵發(fā)展海洋旅游、鄉(xiāng)村旅游和購物旅游等新型旅游業(yè)態(tài)。六是鼓勵旅游實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”方式。

同時，立法調(diào)研過程中了解到的我省旅游資源雖豐富，但由于旅游資源及其經(jīng)營管理中部門、行業(yè)和地區(qū)的分割，導(dǎo)致我省旅游資源存在規(guī)模小、零散、同質(zhì)化等問題，一定程度上制約了我省旅游業(yè)發(fā)展。針對上述情況，《條例》立足于破解行業(yè)發(fā)展瓶頸，致力于突破行業(yè)壁壘，從如下方面為旅游業(yè)的健康發(fā)展提供了保障：一是整合旅游資源。要求跨行政區(qū)域且適宜整體利用的旅游資源由共同的上一級政府編制或由相關(guān)政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決旅游規(guī)劃實(shí)施中的重大問題。二是用地保障，要求政府統(tǒng)籌安排旅游項目用地、用林和用海指標(biāo)。三是開放區(qū)域旅游市場，禁止任何單位和個人設(shè)置市場壁壘，限制、阻礙區(qū)域外的旅行社、導(dǎo)游和旅游車輛在本地的合法旅游經(jīng)營活動。四是車輛保障，鼓勵符合條件的旅游運(yùn)輸企業(yè)開展跨區(qū)域運(yùn)營業(yè)務(wù)。五是人才保障，要求教育、人社、旅游等部門加強(qiáng)旅游專業(yè)人才培養(yǎng)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。六是資金保障，鼓勵金融機(jī)構(gòu)開發(fā)適合旅游企業(yè)需求特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，創(chuàng)新發(fā)展旅游融資產(chǎn)業(yè)和模式。七是客源保障，開放旅行社參與政府采購和服務(wù)外包業(yè)務(wù)，要求縣級以上政府應(yīng)當(dāng)推動機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位落實(shí)職工帶薪年假休假制度，鼓勵職工開展旅游休閑消費(fèi)。八是發(fā)展與境外旅游合作，完善閩臺澳旅游合作機(jī)制，構(gòu)建環(huán)海峽旅游圈，建立與海上絲綢之路沿線國家和地區(qū)的旅游協(xié)作機(jī)制。

加強(qiáng)監(jiān)管維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

良好的市場秩序、規(guī)范的經(jīng)營行為，是做大做強(qiáng)我省旅游品牌的基礎(chǔ)條件。誠信缺失是現(xiàn)實(shí)生活中影響旅游服務(wù)質(zhì)量和公眾意見最大的問題。為了規(guī)范經(jīng)營者行為，保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益，《條例》構(gòu)建了如下制度：一是付費(fèi)旅游項目和購物場所應(yīng)當(dāng)事先約定制度，且要求在旅游合同中在顯著位置清晰標(biāo)明，如未事先約定則不得安排。二是旅游消費(fèi)價格公開制度，要求旅游經(jīng)營者對所提供的旅游商品和服務(wù)明碼標(biāo)價，禁止“零團(tuán)費(fèi)”、虛假標(biāo)價和強(qiáng)迫消費(fèi)。三是景區(qū)門票漲價聽證制度，要求依托國家自然、文化等公共資源興建的景區(qū)門票和景區(qū)內(nèi)游覽場所、交通工具等獨(dú)立收費(fèi)項目必須實(shí)行政府指導(dǎo)價，如需調(diào)價還得進(jìn)行聽證。四是明定了旅行社、導(dǎo)游、領(lǐng)隊、旅游車輛駕駛員的禁止，包括索取“小費(fèi)”、擅自賣團(tuán)、并團(tuán)或轉(zhuǎn)團(tuán)、甩團(tuán)（客）、強(qiáng)迫消費(fèi)等。五是景區(qū)實(shí)行講解員和導(dǎo)游講解并行制度，禁止景區(qū)限制旅游團(tuán)導(dǎo)游自行講解。六是旅游投訴限時處理制度，要求政府明確統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)，對于投訴事項以當(dāng)場處理為主，實(shí)在無法當(dāng)場處理的應(yīng)在法定期限內(nèi)處理。七是旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，協(xié)調(diào)解決旅游聯(lián)合執(zhí)法中的重大、突出問題。八是旅游經(jīng)營者信用評價制度，剝奪一般失信旅游經(jīng)營者一年內(nèi)享受政府優(yōu)惠政策的資格，將嚴(yán)重失信旅游經(jīng)營者列為重點(diǎn)監(jiān)督檢查者并向社會公布，同時通報給銀行、證券、保險等機(jī)構(gòu)。

注重旅游消費(fèi)者安全保障

篇9

2014年全縣旅游行業(yè)克服市場疲軟、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走低等諸多不利因素的影響，全力推動旅游業(yè)逆勢上揚(yáng)，保持了平穩(wěn)較快的增長勢頭，全年接待旅游總?cè)藬?shù)717萬人次，同比增長24%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入81.3億元，同比增長27%。據(jù)統(tǒng)計，我縣旅游業(yè)對消費(fèi)拉動比例為1:8，對就業(yè)的拉動比例為1:5，2014年旅游業(yè)直接就業(yè)1.3萬人，間接就業(yè)6.5萬人，特別是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅猛，全年接待旅游人數(shù)329.6萬人次，同比增長32%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入15.9億元，同比增長38%，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力5000余人，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收致富。

__縣作為一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣，發(fā)展成為一個工業(yè)強(qiáng)縣，旅游業(yè)的發(fā)展得益于縣委、政府提出的“南工北農(nóng)”的戰(zhàn)略方針，南邊我們依托強(qiáng)大的工業(yè)園區(qū)發(fā)展工業(yè)旅游，北部則依托原生態(tài)環(huán)境發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，這是__縣目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大優(yōu)勢、一大潛力、一大希望、一大亮點(diǎn)、一大支柱。

1、旅游開發(fā)，存在著開發(fā)層次較低、產(chǎn)品與功能單一，同質(zhì)化嚴(yán)重，主題不鮮明等問題。

2、在旅游資源分布上，呈現(xiàn)出總體分散、局部集中的特征：生態(tài)、田園、人文與紅色資源相對集中于北部，工業(yè)資源相對集中于中南部。

3、__縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游空間內(nèi)部單元間缺乏有機(jī)整合，在旅游項目的建設(shè)上缺乏明晰定位，使得各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)部存在較大程度的同質(zhì)化現(xiàn)象。

4、__縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中，除了開慧等少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)將旅游業(yè)（包含生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游等）作為鎮(zhèn)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一進(jìn)行大力發(fā)展之外，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對旅游業(yè)重視程度不夠，旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)互動不足。

5、__縣餐飲類型和數(shù)量豐富，擁有一些特色餐飲，但品牌影響力尚不足。住宿酒店較多，但高星級酒店集中于縣城且數(shù)量不多，多層次的住宿體系尚未構(gòu)建，酒店服務(wù)水平有待提升。

6、交通優(yōu)勢十分明顯，但是旅游專線巴士尚待完善。

7、景區(qū)開發(fā)方面，__縣擁有4A景區(qū)，國家級農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，此外工業(yè)旅游示范點(diǎn)及各類農(nóng)家接待點(diǎn)較多，但多數(shù)景區(qū)開發(fā)比較初級，景點(diǎn)之間缺乏聯(lián)動。商業(yè)設(shè)施多數(shù)集中于縣城，但商業(yè)街區(qū)缺乏特色；景區(qū)缺少土特產(chǎn)和手工藝品等旅游商品，具有鮮明特色的區(qū)域購物系統(tǒng)尚未形成。休閑娛樂場所種類繁多，但旅游產(chǎn)品的娛樂元素不足，節(jié)慶策劃沒有充分彰顯地域特色，未形成品牌節(jié)慶。

8、縣政府對旅游發(fā)展的專項經(jīng)費(fèi)投入不足，旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)不夠深入和全面。在旅游設(shè)施與服務(wù)功能、旅游市場監(jiān)管與游客滿意度、旅游行業(yè)精神文明和教育培訓(xùn)、旅游安全等方面均需要完善和提升。

中國正處于全面深化改革期，圍繞資本、土地提出的金融、融資渠道、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)的改革為旅游資本導(dǎo)入、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)等帶來諸多利好。2014年7月國務(wù)院常務(wù)會議確定優(yōu)化旅游發(fā)展軟硬環(huán)境等三項措施以促進(jìn)中國旅游業(yè)的改革發(fā)展。8月出臺《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，提出增強(qiáng)旅游發(fā)展動力、完善旅游發(fā)展政策等5大方面內(nèi)容。一系列改革紅利和國家政策的出臺促使旅游業(yè)潛能高位釋放，使其實(shí)質(zhì)性成為國家促經(jīng)濟(jì)、優(yōu)生態(tài)、惠民生的重要抓手。

休閑旅游正在興起。隨著國家休閑泛化趨勢日益明顯，休閑旅游將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，根據(jù)城區(qū)、近郊、遠(yuǎn)郊不同的資源條件，因地制宜發(fā)展親水休閑、鄉(xiāng)村休閑、運(yùn)動休閑、生態(tài)休閑、養(yǎng)生休閑、郊野實(shí)景劇、休閑Mall等休閑旅游產(chǎn)品，構(gòu)建層次化休閑旅游系統(tǒng)是產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵。

__“一帶一部”新的戰(zhàn)略定位下，__縣作為__省首屈一指的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和全國綜合實(shí)力第八強(qiáng)縣、大__次中心，擁有中部第一、全球百強(qiáng)國際機(jī)場，是匯聚滬昆、京深高鐵的重要鐵路樞紐城市；其問鼎一帶一部中心城市優(yōu)勢明顯。

與長株潭區(qū)域各旅游發(fā)展基礎(chǔ)較好的縣市（如瀏陽、寧鄉(xiāng)、韶山等）相比，__縣旅游發(fā)展水平較低，游客增長較慢，但其消費(fèi)引力強(qiáng)、人均旅游消費(fèi)高，整合縣域旅游品牌、提升__縣旅游品牌的知名度與人氣是旅游發(fā)展的核心任務(wù)。

從長株潭區(qū)域旅游產(chǎn)品供求市場來看，目前長株潭旅游市場仍處于觀光時代，整個區(qū)域休閑度假旅游仍有巨大發(fā)展空間，自駕游、商務(wù)游、度假游等專項旅游市場尚待培育。

從交通區(qū)位來看，__縣具有絕佳區(qū)位優(yōu)勢，滬昆、京深雙向高鐵、黃花國際機(jī)場、以及京港澳高速、長瀏高速等形成的井型高速構(gòu)建的立體化交通網(wǎng)絡(luò)為__縣打開全國乃至國際旅游市場提供了強(qiáng)有力的支撐。

落實(shí)黨的十和十以來的會議精神，按照全面建成小康社會、建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)“五位一體”總體布局的要求，立足“生態(tài)文明”和“美麗中國”建設(shè)，順應(yīng)中央政府大力推動服務(wù)業(yè)、文化業(yè)發(fā)展的契機(jī)，培育并踐行民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、敬業(yè)、誠信、友善等社會主義核心價值觀，構(gòu)建旅游業(yè)內(nèi)生發(fā)展機(jī)制，使經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益相得益彰，推動__縣旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

本次規(guī)劃堅持資源整合、可操作性、市場導(dǎo)向與突出特色四大原則：

（1）資源整合原則

根據(jù)__旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃和《__省推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化實(shí)施綱要（2012-2020）》，對縣內(nèi)主要的旅游資源進(jìn)行有效整合，并進(jìn)一步加強(qiáng)跨區(qū)協(xié)作，在旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游線路組織、一體化整

合營銷等方面，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性和功能性互補(bǔ)，達(dá)成區(qū)域共贏。（2）可操作性原則

規(guī)劃在確保其戰(zhàn)略指導(dǎo)作用的前提下，盡可能保持在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面的指導(dǎo)具體化。在具體項目策劃上，既要突出__縣的特色及市場的需求，又要考慮項目建設(shè)的可行性；在規(guī)劃管理方面，要充分與政府政策相結(jié)合，同時考慮行政管理體制改革的方向；在時間上，采取整體規(guī)劃、分期開發(fā)的序列安排。

（3）市場導(dǎo)向原則

人是旅游活動的主體，旅游規(guī)劃必須考慮游客的本質(zhì)需求。在客源市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對不同結(jié)構(gòu)層次游客，開發(fā)滿足個性化和多樣化需求的旅游產(chǎn)品，以適銷對路的旅游產(chǎn)品占據(jù)市場。

（4）突出特色原則

在規(guī)劃中，應(yīng)充分凸顯地方自然資源與人文資源的特色，面向旅游市場需求，因地制宜，設(shè)計出獨(dú)具_(dá)_縣特色的各類旅游產(chǎn)品，將旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品優(yōu)勢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)向旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變。

打造具有國際水準(zhǔn)、國內(nèi)領(lǐng)先的__縣旅游品牌，爭創(chuàng)國家旅游強(qiáng)縣，樹立縣域旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展典范。發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)帶動作用，促進(jìn)__縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，帶動北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。優(yōu)化__縣旅游產(chǎn)業(yè)空間結(jié)構(gòu)，整合旅游資源，提升旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益。完善旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，使之與旅游強(qiáng)縣目標(biāo)相適應(yīng)、滿足旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。

主要任務(wù)是扶持優(yōu)勢，集聚人氣。整合已有旅游項目，重點(diǎn)扶持優(yōu)勢項目做大做強(qiáng)，改善基礎(chǔ)配套，依托優(yōu)勢項目，躋身長株潭城市群休閑旅游熱門地。不斷完善體系，深化品牌。以兩型建設(shè)以及城鄉(xiāng)統(tǒng)籌要求為標(biāo)準(zhǔn)，整合并深化全域旅游項目與品牌，完善旅游產(chǎn)品體系，進(jìn)一步完善配套設(shè)施，拓展旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，打造中部地區(qū)知名的全域休閑旅游城市。

至2016年，年旅游收入突破100億元，占GDP比重達(dá)到8.1%。年旅游人數(shù)突破980萬人次。2020年，年旅游收入突破200億元，占GDP比重達(dá)到11%。年旅游人數(shù)突破1500萬人次。

1）、構(gòu)建__縣旅游品牌體系

根據(jù)__縣旅游資源及產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，全面整合旅游資源，形成商務(wù)旅游、紅色休閑、鄉(xiāng)村休閑、康療度假、工業(yè)旅游等五大特色旅游品牌。特色旅游品牌的構(gòu)建有利于形成品牌價值，具有持久的市場影響力，有利于增強(qiáng)__縣旅游產(chǎn)品競爭力，是__縣旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵核心。

2）、理順旅游產(chǎn)業(yè)空間結(jié)構(gòu)關(guān)系

以__縣主體功能區(qū)規(guī)劃（2015）為主要依據(jù)，規(guī)劃形成一軸四帶、一核三區(qū)的空間結(jié)構(gòu)和功能分區(qū)。

一軸指黃興大道旅游發(fā)展軸，對黃興大道整條道路及兩旁坡地等實(shí)施綠道改造計劃，分為北部田園風(fēng)光、南部城市景觀兩個段落打造為綠色景觀游憩軸線，并串聯(lián)起縣域內(nèi)30余個景區(qū)景點(diǎn)，形成南北快速旅游干線。

四帶指瀏陽河、撈刀河、金井河、麻林河休閑風(fēng)光帶，通過濱河綠道、濱水景觀設(shè)計、疏浚河道等工程，打造濱水特色旅游休閑廊道。

一核指星沙城市休閑核，范圍包括__縣行政中心和中央商務(wù)區(qū)，依托此區(qū)塊的優(yōu)勢區(qū)位以及商務(wù)、文化、休閑綠地等資源，構(gòu)筑融合城市生態(tài)休閑、商務(wù)、辦公、文化娛樂、生態(tài)觀光、休閑購物等功能為一體，市民宜居、游客宜游的城市休閑空間。

三區(qū)指空港-高鐵現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)區(qū)、生態(tài)工業(yè)旅游體驗區(qū)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)。通過明確旅游功能分區(qū)，引導(dǎo)片區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的差異化發(fā)展。

3）、因地制宜的推動北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展

發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)帶動性強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的優(yōu)勢，充分挖掘北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游資源，因地制宜的推動北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)具有森林資源、田園/茶園資源、紅色資源、溫泉資源、康體療養(yǎng)資源等特色旅游資源，資源豐富、特色突出。發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是對__縣“南工北農(nóng)”產(chǎn)業(yè)格局的有益補(bǔ)充，有助于推動北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，有效促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。

4）、完善旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)

旅游公共服務(wù)設(shè)施是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，同時也是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。長期以來，__縣旅游公共服務(wù)設(shè)施投入嚴(yán)重不足，旅游信息、旅游交通等重要配套公共服務(wù)設(shè)施匱乏，與__縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不匹配，也難以滿足旅游市場需要，對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重制約。本次規(guī)劃重點(diǎn)完善旅游公共信息、旅游安全保障、旅游公共交通、旅游惠民便民、旅游行政服務(wù)等五大旅游服務(wù)體系。

1）、旅游精品工程

以__縣特色旅游資源為依托，打造一批特色旅游精品。近期重點(diǎn)打造以北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)的國家級休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)、創(chuàng)建松雅湖國家5A級旅游景區(qū)、天華山國家3A級旅游景區(qū)等、打造果園生態(tài)藝術(shù)小鎮(zhèn)與春華田園風(fēng)情小鎮(zhèn)等項目，中遠(yuǎn)期重點(diǎn)打造松雅湖、麻林溫泉小鎮(zhèn)、空港旅游產(chǎn)業(yè)帶等項目。

2）、旅游品牌建設(shè)工程

重點(diǎn)圍繞品牌形象、景區(qū)創(chuàng)A和鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級三個方面構(gòu)建__縣旅游品牌：

（1）打造旅游品牌：打造具有__縣特色的旅游品牌形象，統(tǒng)一形象標(biāo)識、統(tǒng)一推廣宣傳、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在省市級主要媒體投放旅游形象廣告，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)推介平臺，運(yùn)用SNS社區(qū)、微信微博、朋友圈、論壇等形式擴(kuò)大__縣旅游品牌影響力。

（2）A級景區(qū)升級：近期先行對板倉小鎮(zhèn)、松雅湖進(jìn)行5A創(chuàng)建，黃興故居、影珠山、北山森林公園創(chuàng)建4A級景區(qū)，對天華山進(jìn)行3A景區(qū)創(chuàng)建。

（3）鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級：鄉(xiāng)村旅游曾是__縣優(yōu)勢旅游項目，但近年來發(fā)展遇到瓶頸，急需進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。近期應(yīng)逐步加大對鄉(xiāng)村旅游項目的轉(zhuǎn)型引導(dǎo)，鼓勵大型農(nóng)莊企業(yè)進(jìn)行重組合作，形成鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的集團(tuán)化連鎖經(jīng)營模式，在品牌塑造、功能定位、硬件設(shè)施、服務(wù)水平等方面進(jìn)行整體升級換代，實(shí)現(xiàn)__縣鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)再次騰飛。

3）、旅游公共服務(wù)體系建設(shè)工程

包括旅游管理、公共設(shè)施、旅游營銷、旅游購物等四大體系及類型的示范工程。

4）、旅游宣傳營銷工程

從營銷手段、重點(diǎn)市場、旅游產(chǎn)品三個角度開展旅游宣傳工作：

營銷手段：線上線下相結(jié)合。線上近期開通__縣旅游公眾微信、微博，定期__縣最新旅游信息；在旅游門戶網(wǎng)站、廣播電視臺、報紙投放旅游廣告。線下近期內(nèi)舉辦系列旅游節(jié)慶活動，以此快速擴(kuò)展__縣旅游景區(qū)品牌。主要節(jié)慶活動有：美食節(jié)、葡萄采摘節(jié)、花卉節(jié)、萬人騎行綠道活動、紅色旅游節(jié)等。

重點(diǎn)市場：近期啟動市場以長株潭市場為核心，通過便捷的近距離短程交通將游客迅速帶入__縣。

篇10

(一)有利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展促使我國整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展良性循環(huán)，符合社會需要，使我國內(nèi)部各產(chǎn)業(yè)之間能更加協(xié)調(diào)發(fā)展，更有利于合理優(yōu)化我國經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，旅游經(jīng)濟(jì)貫穿了諸多領(lǐng)域的信息文化，包括生活、通信、教育等，它促使整個旅游經(jīng)濟(jì)更加有效、快速地發(fā)展，對于經(jīng)濟(jì)效益的提高也有顯著作用，提高了我國旅游產(chǎn)業(yè)在國際中的整體競爭力。

旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提升了我國的GDP 穩(wěn)定增長率，旅游經(jīng)濟(jì)也從過去單一形式發(fā)展到現(xiàn)在的多元化，人們從單純的觀光旅游到現(xiàn)在已成為一種休閑的生活方式，這也推動著我國經(jīng)濟(jì)向著多元化方向發(fā)展。目前我國旅游業(yè)發(fā)展人數(shù)直線上升， 國際旅游和國內(nèi)旅游總收入都達(dá)到了非?？捎^的數(shù)字，同時也提高了旅游就業(yè)人數(shù)，可見旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了規(guī)模信息化時代。同時，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)揮其聯(lián)動帶頭作用使得其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)得到了快速的發(fā)展，這也讓我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化。旅游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)組成的一部分，不斷地推動我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并成為我國經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，對我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化有不可低估的貢獻(xiàn)。

(二)有利于緩解社會就業(yè)壓力

為了了解、分析我國旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段人口就業(yè)狀況，世界旅游與旅行理事會(WTTC)就旅游產(chǎn)業(yè)帶動的就業(yè)人數(shù)進(jìn)行了詳細(xì)地統(tǒng)計和預(yù)估，預(yù)計到2021 年中國旅游全部就業(yè)和旅游直接就業(yè)分別可達(dá)到8339 萬人和2662.8 萬人。從實(shí)際數(shù)據(jù)可以看出，旅游產(chǎn)業(yè)帶動的人員就業(yè)數(shù)量之多，為我國嚴(yán)峻的就業(yè)問題分擔(dān)了不少壓力。而旅游產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會的同時，還刺激了與之相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)需求，旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展在緩解我國就業(yè)壓力上做出了重大貢獻(xiàn)。

隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)總量的大幅提升，旅游就業(yè)率也隨之增長。而作為國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型改革中的朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，對提升我國在世界中的國際地位具有重大意義。國家也出臺一系列積極政策，保證全面推動我國旅游產(chǎn)業(yè)的改革發(fā)展，不僅提高了我國旅游經(jīng)濟(jì)總量，同時也緩解了社會的就業(yè)壓力。

(三)有利于改善地區(qū)生態(tài)環(huán)境

目前旅游資源的保護(hù)問題已經(jīng)引起了世界各國的高度重視，我國也開始倡導(dǎo)以自然的生態(tài)環(huán)境作為旅游資源，并在開發(fā)資源的同時也保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保證資源的開發(fā)和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)形成良好的循環(huán)發(fā)展。而相對過去單一化的傳統(tǒng)旅游，與時俱進(jìn)的生態(tài)旅游更加注重原生態(tài)的綠色生活方式，讓游客回歸本真，體會生活的原態(tài)，不僅積極深化了旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，更降低了對原生態(tài)環(huán)境的破壞，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的共同發(fā)展。

為了保證旅游資源的良性循環(huán)發(fā)展，提高我國對資源能源的節(jié)約意識和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)意識，實(shí)現(xiàn)旅游生態(tài)資源的可持續(xù)發(fā)展，各旅游企業(yè)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，依托當(dāng)?shù)氐锰飒?dú)厚的天然地理優(yōu)勢，挖掘文化內(nèi)涵，發(fā)揮天然生態(tài)環(huán)境的有利條件，保留鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的原始風(fēng)貌，引導(dǎo)生態(tài)旅游健康發(fā)展。這一系列改革措施，更有利于改善地區(qū)生態(tài)環(huán)境。

(四)有利于實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

為了使旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)、健康、快速地發(fā)展，加強(qiáng)區(qū)域旅游間的協(xié)同合作體現(xiàn)了其重要性。在世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域化的大趨勢下，我國的區(qū)域經(jīng)濟(jì)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要性與日俱增。旅游業(yè)和其相關(guān)的一系列產(chǎn)業(yè)鏈，出現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的良好合作態(tài)勢，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展做出了重大的推動作用。

隨著經(jīng)濟(jì)體制不斷改革轉(zhuǎn)型，各省、各縣、各區(qū)就旅游區(qū)域合作問題展開了深刻的研究、討論及考察，區(qū)域交流合作日益頻繁，討論得出良好的區(qū)域旅游協(xié)同合作對提高旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域的競爭力有至關(guān)重要的作用。不僅使旅游資源得到了最大利益化，更提升了我國旅游產(chǎn)業(yè)在國際旅游中的地位，也產(chǎn)生了巨大旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，這一系列良好的循環(huán)效應(yīng)體現(xiàn)了旅游區(qū)域融合發(fā)展的必要性。同時，以旅游區(qū)域協(xié)同合作為契機(jī)，可以進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，營造良好的合作環(huán)境，按市場原則推進(jìn)區(qū)域合作，逐步擴(kuò)展合作領(lǐng)域，提高區(qū)域協(xié)調(diào)合作水平，形成良好的區(qū)域旅游發(fā)展態(tài)勢，優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏，推動區(qū)域協(xié)調(diào)共同發(fā)展。

二、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級背景下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題

(一)旅游產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動作用不強(qiáng)

旅游產(chǎn)業(yè)作為我國服務(wù)業(yè)的領(lǐng)頭行業(yè)，是一個與其他各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度非常高的行業(yè)，同時它又有極強(qiáng)的綜合帶動性。旅游業(yè)作為主導(dǎo)先行行業(yè)，不僅能直接帶動很多個產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更能通過旅游業(yè)的發(fā)展，改善自然環(huán)境和社會環(huán)境，為其他產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展奠定深厚的基礎(chǔ)。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的不斷深入，我國各產(chǎn)業(yè)之間的合作發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，各產(chǎn)業(yè)間也越來越重視通過構(gòu)建和延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)互利共贏的局面。但由于長期的計劃經(jīng)濟(jì)影響，改革開放后的各產(chǎn)業(yè)、各個政府管理部門養(yǎng)成了各自為政的不良風(fēng)氣，只考慮自身利益，不從宏觀的長遠(yuǎn)旅游循環(huán)發(fā)展考慮，并有過度的地方保護(hù)主義色彩，造成各產(chǎn)業(yè)之間經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)雷同，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相似，最終只能被市場淘汰。另外還有一些影響旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動力的因素，包括各產(chǎn)業(yè)合作間是否有優(yōu)良的互補(bǔ)性，是否有良好的國際市場營銷模式，是否對產(chǎn)業(yè)間合作發(fā)展模式及制度達(dá)成一致性，是否有政府的積極政策支持等，這些因素的優(yōu)劣都直接或間接影響到了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)揮聯(lián)動帶頭作用。

(二)城市旅游形象不鮮明

城市作為現(xiàn)代社會文明的標(biāo)志，有著特有的城市文化內(nèi)涵。以城市作為基礎(chǔ)，依賴城市現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和資源，可以帶動城市旅游的發(fā)展，使城市中靜態(tài)的建筑物變得更加生動，提升城市旅游的整體形象。而旅游形象對于游客來說至關(guān)重要，如果旅游形象不夠鮮明獨(dú)特，則無法引起游客對城市旅游的興趣，所以一個旅游形象設(shè)計的優(yōu)劣直接決定它是否能被消費(fèi)者接受。

許多旅游相關(guān)工作者對于旅游形象的理解也比較膚淺，只是從表面的環(huán)境是否衛(wèi)生、安保是否嚴(yán)密等一些相關(guān)的服務(wù)管理工作去理解，無法深刻理解旅游形象對旅游發(fā)展建設(shè)的重要性，如果在旅游項目建設(shè)之初就對旅游形象模糊定位，既不鮮明也沒有記憶點(diǎn)，將會直接阻礙旅游工作的正常開展。所以要對城市旅游形象設(shè)計引起重視。

(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱

受改革開放初期粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，我國旅游資源被過度開發(fā),不僅對旅游環(huán)境造成了破壞，更是直接對文化資源造成了損害，從而動搖了我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。而隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入白熱化的發(fā)展階段，發(fā)展的高速不僅使旅游收入逐年遞增，也使后來者看到旅游行業(yè)的暴利。隨著人們的不斷加入，旅游行業(yè)形成了獨(dú)立化和普遍化的模式。旅游業(yè)是外向型的產(chǎn)業(yè)，既要進(jìn)行國際競爭，面對國際市場，又要發(fā)展自身，提高國家的旅游質(zhì)量總體水平。伴隨我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，旅游市場需求持續(xù)膨脹，使得我國旅游業(yè)基本上一直處于緊張運(yùn)營狀態(tài)。急劇增長的旅游服務(wù)需求與我國旅游資源供給能力和開發(fā)需求存在著差距，這也是導(dǎo)致我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱的原因之一。

(四)區(qū)域旅游合作力度不夠

區(qū)域旅游合作是跨區(qū)間的協(xié)同行動。受地理、文化、風(fēng)俗等方面影響，各區(qū)域都有自己的管理模式和合作原則，如果沒有統(tǒng)一的建設(shè)化制度，則會對區(qū)域旅游合作的一致性和統(tǒng)一性產(chǎn)生不利影響。且跨區(qū)域協(xié)作層面較多，各區(qū)域間利益分割比較復(fù)雜，無法形成共識，所以區(qū)域旅游合作的可操作性不強(qiáng)。雖然很多旅游協(xié)作區(qū)提出資源共享、共同營銷、共同操作、協(xié)同完成合作方案，但是實(shí)際操作起來，矛盾重重，無法達(dá)成共識。一旦合作中出現(xiàn)問題不去深究其根本原因，只從表面看問題解決問題，各區(qū)域都有各自的看法和觀點(diǎn)，沒有統(tǒng)一的制度去規(guī)范，各區(qū)域在這些問題上的不予配合，就會給區(qū)域合作造成極大地阻礙和影響。

眾所周知，旅游產(chǎn)業(yè)的受利益主體是區(qū)域協(xié)作旅游企業(yè)，政府部門在區(qū)域旅游合作中作為領(lǐng)頭者和參與者，雖然出力最多，卻不是獲利方，這樣有悖于市場原則的現(xiàn)象，使得區(qū)域旅游之間合作力度不夠。另外少數(shù)旅游資源分屬不同部門和單位管理，致使旅游資源長期處于分散狀態(tài)，各區(qū)域部門優(yōu)先考慮自身利益，拒絕區(qū)域協(xié)作，也影響了區(qū)域旅游合作力度。

三、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級背景下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議

(一)強(qiáng)化政府政策主導(dǎo)作用

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有賴于政府產(chǎn)業(yè)政策的正向激勵，需要宏、微觀政策與之相配套，才能發(fā)揮出更強(qiáng)大的效應(yīng)。政府應(yīng)充分利用、整合各種資源，分析各區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)具有的特點(diǎn)和優(yōu)勢，優(yōu)化資源的配置，對產(chǎn)業(yè)鏈之間的內(nèi)部合作功能性加以重視，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)動性，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)合作功能性，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)合作的順利進(jìn)行，并對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進(jìn)行扶植，加強(qiáng)政府在產(chǎn)業(yè)合作中的主導(dǎo)作用。

旅游行政部門等各領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)則應(yīng)協(xié)調(diào)配合，完善旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，并在遵循市場規(guī)律的前提下，創(chuàng)建一系列規(guī)范制度，保證市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。政府在旅游產(chǎn)業(yè)上作為主導(dǎo)人發(fā)揮著調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系、合理分配旅游資源、引領(lǐng)科技進(jìn)步的積極作用。

(二)積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聯(lián)動作用

在旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，旅行社在各行業(yè)中居于中心地位，起主導(dǎo)作用，它是連接各行業(yè)的紐帶。因此，旅游產(chǎn)業(yè)不僅要起帶頭作用，還要合理地處理與其有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)之間的比例問題。同時，也要深入研究旅游市場的發(fā)展趨勢，根據(jù)旅游市場需求變化的特點(diǎn)，分析和研究不同旅游行業(yè)的變化趨勢，以適應(yīng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

目前我國旅游產(chǎn)業(yè)和其他各產(chǎn)業(yè)之間的合作仍不密切，所以我國需要充分利用豐富的旅游資源、發(fā)展建設(shè)資源、人力資源等，帶動其他產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。以旅游產(chǎn)業(yè)為合作關(guān)系中的主導(dǎo)地位，帶動其他產(chǎn)業(yè)的協(xié)作和聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)旅游資源、客源市場共享，共同創(chuàng)造國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好局面。

(三)著力打造主體旅游景區(qū)

隨著生活水平的提高，人們對旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量要求也越來越高。根據(jù)游客對旅游景點(diǎn)主題形象的反饋得出，旅游景區(qū)主題形象的準(zhǔn)確定位對游客是否決定出游有著至關(guān)重要的作用。所以，著力打造主體旅游景區(qū)是未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。針對如何打造主題旅游景區(qū)，可以參照以下幾點(diǎn)：

其一是主題形象的概括要客觀而準(zhǔn)確。從旅游區(qū)的名字要能準(zhǔn)確客觀地表達(dá)出旅游區(qū)的獨(dú)特性質(zhì)，包括地區(qū)的地域優(yōu)勢、氣候特征、民族文化等。其二，主題形象要對現(xiàn)階段市場需求準(zhǔn)確定位。對旅游目的和景區(qū)形象要實(shí)際分析，對旅游市場的潛在目標(biāo)人群要投其所好，制定方案既要符合實(shí)際又要能吸引消費(fèi)者。其三，主題形象一定要以當(dāng)?shù)匚幕尘盀楦鶕?jù)開展，不能產(chǎn)生根本性歧義。尤其是旅游區(qū)當(dāng)?shù)鼐用?，對旅游區(qū)的性質(zhì)特征要正確定位，讓當(dāng)?shù)鼐用衲軌驅(qū)β糜螀^(qū)有最直觀、全面的感受。同時也要通過主題形象的宣傳和全民參與讓當(dāng)?shù)鼐用衲軌蚩焖僬J(rèn)可主題形象。其四，主題形象必須獨(dú)特、鮮明、真實(shí)可信，不能盲目借鑒套用。其五，主題形象景區(qū)口號要通俗易懂、簡潔干練、朗朗上口，不要使用生僻深奧的詞。其六，主題形象宣傳不要庸俗、低劣、媚俗，要時刻圍繞主題文化進(jìn)行宣傳倡導(dǎo)，將主題文化深入人心。其七，主題形象要根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時作出調(diào)整，既要相對穩(wěn)定，保證深厚的主題文化內(nèi)涵，又要與時俱進(jìn)，更好地被大眾接受。

(四)加大區(qū)域旅游合作力度

區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化成為了當(dāng)代旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，加強(qiáng)區(qū)域合作可以有效地提高旅游產(chǎn)業(yè)在區(qū)域合作中的競爭力，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速有效的發(fā)展，并獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，所以應(yīng)該要加大區(qū)域旅游合作的力度。

首先各區(qū)域協(xié)作單位應(yīng)有效地整合市場資源，并制定出符合市場需求的區(qū)域旅游發(fā)展總體規(guī)劃。其次要明確各區(qū)域旅游間的協(xié)作關(guān)系，包括旅游資源之間的協(xié)作、市場之間的協(xié)作等，并且要正確規(guī)范各區(qū)域協(xié)作方的職責(zé)、權(quán)利關(guān)系。制定明確的協(xié)作組織章程，保證區(qū)域旅游合作能有效地進(jìn)行。最后政府要發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，對區(qū)域合作中的旅游資源進(jìn)行合理分配，加大對經(jīng)濟(jì)、行政、治安等管理權(quán)利的制約力度。

(五)完善旅游產(chǎn)業(yè)信息建設(shè)

國家已逐步進(jìn)入數(shù)字信息化時代，旅游產(chǎn)業(yè)也應(yīng)該緊隨其后。旅游產(chǎn)業(yè)只有通過信息化建設(shè)才能加強(qiáng)核心競爭力，更加有效地應(yīng)對日益激烈的國際市場的挑戰(zhàn)，同時也能更好地管理產(chǎn)業(yè)鏈，使旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加高效。

旅游產(chǎn)業(yè)的管理從目標(biāo)市場確定，景點(diǎn)規(guī)劃、資源分配、客戶信息、市場競爭策略等制度，都需要強(qiáng)大的信息平臺的支撐。足見信息化管理建設(shè)對旅游產(chǎn)業(yè)高效、全面發(fā)展的重要性。鑒于這種情況，目前旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)該完善自己的信息建設(shè)，政府應(yīng)該利用現(xiàn)代技術(shù)手段管理旅游業(yè)，將所有旅游企業(yè)信息、消費(fèi)者信息有效地整合起來。而旅游企業(yè)則應(yīng)該配合相關(guān)政策，逐步完善旅游產(chǎn)業(yè)的信息系統(tǒng)。