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關(guān)鍵詞：能源管理；體系建立；標(biāo)準(zhǔn)；要求

中圖分類號：F206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1723（2013）03-0124-03

一、課題研究的背景

能源管理體系概念源自對能源問題的關(guān)注，能源問題已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題，發(fā)展需求與能源制約的矛盾喚醒和強化了人們的能源危機意識。隨著對節(jié)能工作的重視和質(zhì)量、環(huán)境等管理體系在我國的深入推廣，一些先進(jìn)企業(yè)將節(jié)能融入企業(yè)經(jīng)營理念中，把能源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，在能源科學(xué)管理和合理利用開發(fā)積極進(jìn)行探索，不斷接受先進(jìn)管理思想，采用系統(tǒng)的管理模式來提高企業(yè)能源精細(xì)化管理水平，能源管理體系概念逐步形成、完善。

能源管理工作既是企業(yè)管理的重要組成部分，也是國家和地方能源管理系統(tǒng)的終端環(huán)節(jié)之一。企業(yè)能源管理工作涉及范圍廣泛，除了做好能源的利用規(guī)劃、保證供應(yīng)外，更需要做好能源的合理利用，提高能源的利用效率，力求以最小的能源消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)能源管理體系的建立有助于上述目的的實現(xiàn)，能源管理體系是建立并實現(xiàn)能源方針、目標(biāo)的一系列相互關(guān)聯(lián)要素的有機組合，包括企業(yè)的組織機構(gòu)、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源等。2011年12月，國家12部門制定下發(fā)的《萬家企業(yè)節(jié)能低碳行動實施方案》第三部分“萬家企業(yè)節(jié)能工作要求”的第三項內(nèi)容明確提出：“建立能源管理體系。萬家企業(yè)要按照《能源管理體系要求》（GB/T 23331），建立健全能源管理體系，逐步形成自覺貫徹節(jié)能法規(guī)與政策標(biāo)準(zhǔn)，主動采用先進(jìn)節(jié)能管理方法與技術(shù)，實施能源利用全過程管理，注重節(jié)能文化建設(shè)的企業(yè)節(jié)能管理機制，做到工作持續(xù)改進(jìn)、管理持續(xù)優(yōu)化、能效持續(xù)提高?！?/p>

二、能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)情況

進(jìn)入21世紀(jì)以來，一些發(fā)達(dá)國家如英國、美國、丹麥、瑞典、愛爾蘭等進(jìn)行了能源管理體系的研究與實踐，陸續(xù)出臺了一些能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)，主要有英國《能源管理體系要求》（BS EN16001-2009），美國《能源管理體系》（MSE2000），2005年和2008年進(jìn)行了修訂，丹麥《丹麥能源管理規(guī)范》（DS2430-2001），目前已被歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN 16001《能源管理體系》取代，瑞典《能源管理體系說明》（SS 627750-2003），目前已被歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN 16001《能源管理體系》取代，愛爾蘭《能源管理體系要求及使用指南》（I·S·393-2005）、目前已被歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN 16001《能源管理體系》取代。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）也在關(guān)注并組織編制能源管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)，2011年，ISO能源管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)委員會了ISO50001《能源管理體系要求及使用指南》。

我國重視能源工作，研究能源管理標(biāo)準(zhǔn)較早，1995年國家了GB/T15584《工業(yè)企業(yè)能源管理導(dǎo)則》，2008年進(jìn)行了修訂。該標(biāo)準(zhǔn)對我國工業(yè)企業(yè)加強能源管理起到了重要作用。2002年我國提出了能源管理體系的概念，并組織專家進(jìn)行系統(tǒng)研究，2009年我國出臺了《能源管理體系要求》（GB/T 23331-2009），目前我國正依據(jù)ISO 50001《能源管理體系要求及使用指南》對其進(jìn)行修訂，配套《能源管理體系實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)正在制定過程中。

三、建立能源管理體系的總體要求

企業(yè)建立能源管理體系時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、管理狀況，特別是企業(yè)自身能源管理情況，依據(jù)GB/T 23331-2009《能源管理體系要求》，借鑒ISO90001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、ISO14001：2004《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》等先進(jìn)管理模式的理念和方法，建立適合企業(yè)自身情況的能源管理體系。

（一）能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)基本框架

（二）能源管理體系核心思想

能源管理體系采用過程方法和管理的系統(tǒng)方法，采用其他管理體系普遍采用的、先進(jìn)成熟的PDCA循環(huán)管理模式。能源管理體系與質(zhì)量、環(huán)境等其他管理體系相比，針對能源管理和利用的特點，強調(diào)能源利用全過程的監(jiān)視測量和控制，強調(diào)對用能設(shè)備運行參數(shù)的控制，強調(diào)建立和持續(xù)更新能源目標(biāo)指標(biāo)，注重能源績效的評價和持續(xù)改進(jìn)。

企業(yè)能源管理體系總體結(jié)構(gòu)框架示意圖如圖2所示：

四、能源管理體系建設(shè)步驟

能源管理體系采用PDCA循環(huán)管理模式，能源管理體系建設(shè)包括四個階段：策劃階段（P）、實施階段（D）、檢查階段（C）和改進(jìn)階段（A）。

（一）體系策劃

體系策劃包括統(tǒng)一思想、領(lǐng)導(dǎo)決策，組建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，開展宣傳培訓(xùn)，制定工作計劃，開展初始能源評審，識別評價能源使用，建立能源方針、目標(biāo)和指標(biāo)，職責(zé)分配與資源管理，策劃能源管理和利用活動，編制能源管理體系文件等十項工作，我公司自“十一五”以來，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視節(jié)能工作，但沒有實現(xiàn)對能源管理和能源利用的全過程、及時化、系統(tǒng)化管理，下面根據(jù)公司能源管理現(xiàn)狀建議體系策劃階段開展如下工作。

1.組建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。公司需要在2012年公司修訂完善的節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組基礎(chǔ)上，重新建立能源管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)體系建立實施工作的決策和協(xié)調(diào)，由公司董事長與能源管理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，主要任務(wù)是審議有關(guān)體系建立和實施的重大決策，協(xié)調(diào)體系建立和實施過程中出現(xiàn)的重大問題。工作小組負(fù)責(zé)能源管理體系策劃階段的組織和實施工作，工作小組建議由具有企業(yè)管理經(jīng)驗、掌握能源管理制度、了解節(jié)能技術(shù)、有體系建設(shè)經(jīng)驗、有較強文字水平的相關(guān)管理人員組成。工作小組從各相關(guān)職能單位抽調(diào)，他們的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)能源管理體系的策劃，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各相關(guān)單位，提出初步方案，起草體系文件。

2.開展宣傳培訓(xùn)。能源管理體系的建立是一項綜合性很強的系統(tǒng)工作，涉及到公司的各個單位。在開展工作之前，培訓(xùn)工作由人力資源部負(fù)責(zé)，外聘老師對公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、內(nèi)審員及能源管理體系中的關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容重點是《萬家企業(yè)節(jié)能低碳行動方案》、GB/T 23331-2009《能源管理體系要求》、能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、能源評審內(nèi)容、公司建立能源管理體系的目的和初步計劃等。宣傳教育由工作小組負(fù)責(zé)，將建立實施體系的決策和意圖傳達(dá)到各單位，在公司內(nèi)形成良好的氛圍，引起全體人員的重視并予以配合。在體系建立和實施初期，宣傳的主要內(nèi)容是體系建立、實施的目的和意義及執(zhí)行體系文件的重要性等。

3.制定工作計劃。由工作小組編制建立能源管理體系工作計劃，確保能源管理體系的建立工作按照一定的程序和步驟進(jìn)行。工作計劃編制完成后報領(lǐng)導(dǎo)小組審議批準(zhǔn)后進(jìn)行實施。結(jié)合公司實際情況能源管理體系工作計劃如表1所示：

4.開展能源評審。能源評審是企業(yè)建立能源管理體系的基礎(chǔ)，是企業(yè)對其本身的能源管理行為及能源利用狀況進(jìn)行全面、綜合調(diào)查和分析的過程。近幾年，由南車集團(tuán)安排戚墅堰節(jié)能監(jiān)測中心對我公司進(jìn)行能源監(jiān)測和能源診斷，但沒有進(jìn)行過能源評審，而且南方匯通正在重組，建議南方匯通重組工作完成后重新開展一次能源管理評審，首先要確定能源評審的范圍，即確定企業(yè)能源管理體系的邊界，只要確定了范圍，企業(yè)在這個范圍內(nèi)的所有活動、產(chǎn)品和服務(wù)都應(yīng)當(dāng)包括在能源管理體系中。

公司目前的能源管理部門為建設(shè)裝備部，能源管理人員配備相對較弱，建議請外部專家評審組為我公司進(jìn)行能源評審，可以請戚墅堰節(jié)能監(jiān)測中心或貴州的評審機構(gòu)，同時，公司內(nèi)部要組織相關(guān)精干力量，協(xié)助評審組工作。

能源管理評審的主要內(nèi)容包括對法律法規(guī)、能源管理現(xiàn)狀和能源利用狀況三個方面的評審。法律法規(guī)主要是識別評價收集與獲取適用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求情況，識別應(yīng)遵守的具體條款和評價落實情況。能源管理現(xiàn)狀主要是評價現(xiàn)有的管理機構(gòu)及其職責(zé)落實情況，與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，各項操作的可操作性、適應(yīng)性以及各規(guī)定間的系統(tǒng)性。能源利用狀況主要是分析掌握目前能源利用全過程的管理情況和控制現(xiàn)狀、水平，發(fā)現(xiàn)能源利用全過程的薄弱環(huán)節(jié)和節(jié)能潛力。能源評審結(jié)束后由評審機構(gòu)為公司編制能源評審報告。工作小組將根據(jù)能源評審報告針對公司現(xiàn)狀建立有效的能源管理體系。

5.識別評價重要能源使用。識別能源使用是工作小組針對能源評審所發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的分析，識別出影響公司能源利用各過程、環(huán)節(jié)能源消耗的原因和條件，根據(jù)能源使用的能源消耗和節(jié)能潛力大小，評價出重要能源

使用。

這個階段的工作重點是確定公司能源基準(zhǔn)，廣泛收集標(biāo)桿，針對能源評審中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，采用一系列科學(xué)的方法和適用的工具，對產(chǎn)生能源浪費和能耗較高的用能設(shè)備設(shè)施進(jìn)行深入系統(tǒng)的原因分析，找出造成能源浪費的根本原因，采取完善的管理制度或節(jié)能改造等方式不斷提高能源利用效率，減少能源利用過程中的浪費。

公司主要消耗能源為電、工業(yè)液化石油氣、氧氣、壓縮空氣、水、煤油和汽油，識別時按照種類和車間進(jìn)行識別即可，分析哪些條件或原因能夠?qū)δ茉吹南漠a(chǎn)生影響，將這些條件或原因逐條記錄分析結(jié)果，并分類匯總。在評價重要能源使用時應(yīng)重點考慮以下方面：能源使用是否產(chǎn)生了能源浪費或出現(xiàn)了用能違規(guī)行為；產(chǎn)生能源浪費或出現(xiàn)用能違規(guī)行為的頻次及造成的影響；產(chǎn)生能源浪費或出現(xiàn)用能違規(guī)行為的原因；改變重要能源使用的技術(shù)難度；采取措施減少能源影響所需投資資金。

識別評價能源使用應(yīng)把握以下原則：一是識別能源使用要全面、系統(tǒng)并具有針對性；二是確定重要能源使用要按照程序、按步驟分類進(jìn)行；三是對重要能源使用的排序應(yīng)符合公司實際、切實可行。

6.建立能源方針、目標(biāo)和指標(biāo)。

（1）制定能源方針。能源方針應(yīng)包括：對法律法規(guī)的遵守、為能源目標(biāo)、指標(biāo)體系的建立提供框架、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)和提高能源利用效率的承諾以及與公司經(jīng)營方針的協(xié)調(diào)。

制定能源方針時，首先收集相關(guān)信息，包括國家、省市等的總體規(guī)劃和政策方針，公司總的經(jīng)營方針、理念和目標(biāo)，能源評審結(jié)果內(nèi)容，公司員工的節(jié)能意識，公司能源管理現(xiàn)狀，計量監(jiān)測設(shè)施配備和運行情況，員工的意見和建議等。然后領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)收集的信息，以會議的形式進(jìn)行充分討論，最后達(dá)成共識，確定公司能源方針。最后由公司董事長簽署。

（2）制定能源目標(biāo)、指標(biāo)。2010年公司雖然開展了前方修造車系統(tǒng)單耗定額，但指標(biāo)的制定不太科學(xué)，工作小組必須根據(jù)公司已經(jīng)制定的能源方針，依據(jù)能源基準(zhǔn)，對比能源標(biāo)桿，綜合分析公司當(dāng)前的能源狀況和節(jié)能潛力，確定能源目標(biāo)，而且制定的目標(biāo)、指標(biāo)應(yīng)該是具體、可測量、通過努力可以達(dá)到的。比如鑄造事業(yè)部電爐鋼單耗，目前的實際單耗與標(biāo)桿差距太大，制定目標(biāo)、指標(biāo)時必須綜合考慮，制定的指標(biāo)如果責(zé)任單位通過努力達(dá)不到，反而達(dá)不到制定目標(biāo)、指標(biāo)的

目的。

7.職責(zé)分工與資源管理。

（1）能源管理組織機構(gòu)及職責(zé)分工。合理的職責(zé)分工與充足的能源管理人員配置是能源管理體系運行的保障。能源管理職責(zé)目前由建設(shè)裝備部歸口管理，但涉及到多個管理部門，如物料部采購、技術(shù)部工藝管理和計量管理、建設(shè)裝備部設(shè)備管理、動力車間動能供應(yīng)運行管理、儲運部儲存發(fā)放煤油、汽油、人力資源培訓(xùn)、企業(yè)文化部宣傳等。因此，公司在建立能源管理體系時，應(yīng)在滿足節(jié)能法律法規(guī)及《萬家企業(yè)節(jié)能低碳行動方案》要求的前提下，針對各職能和層次的人員，說明其在能源管理體系實施運行中的位置和作用，并賦予職責(zé)和權(quán)限，特別是對于能源利用全過程的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，公司應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)。

（2）策劃資源管理。提供適宜的資源支持，是保證能源管理體系有效運行的基礎(chǔ)性條件，包括人力資源、設(shè)備設(shè)施和資金。

人力資源管理主要包括三個方面內(nèi)容：節(jié)能意識、崗位能力評價和培訓(xùn)。公司通過建立、運行能源管理體系，采取宣傳節(jié)能降耗所帶來的效益，提高員工認(rèn)識，培養(yǎng)節(jié)能習(xí)慣和落實制度細(xì)化考核、開展表彰獎勵活動等措施不斷提高員工的主動節(jié)能意識。公司應(yīng)明確各崗位特別是關(guān)鍵能源管理崗位在能源管理、節(jié)能技術(shù)等方面的能力需求，每年利用公司績效考核平臺通過技能、教育、培訓(xùn)和經(jīng)驗等方面對相關(guān)人員進(jìn)行崗位能力評價，并通過采取培訓(xùn)等措施使其滿足所需的能力。

設(shè)備設(shè)施主要指基礎(chǔ)設(shè)施、能源計量器具和用能設(shè)備設(shè)施。設(shè)備設(shè)施的采購、使用、配置、維護(hù)保養(yǎng)的管理水平直接影響公司的能源利用效率。設(shè)備設(shè)施是公司用能的終端環(huán)節(jié)，消耗了絕大多數(shù)能源，因此，在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營的條件下，加強了用能設(shè)備設(shè)施的節(jié)能管理，才能提高能源利用效率。公司對用能設(shè)備應(yīng)實行全過程管理，即從技術(shù)部的工藝提出、設(shè)備設(shè)施選型、選擇生產(chǎn)廠家、設(shè)備設(shè)施安裝、投產(chǎn)使用、設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)改造到設(shè)備報廢整個過程。

資金是能源管理體系各項活動順利開展的前提，建議公司每年考慮一定資金確保體系的運行。

8.策劃能源管理和利用活動。在能源管理體系策劃階段，公司應(yīng)利用能源評審過程中現(xiàn)有的管理機構(gòu)、制度、職責(zé)權(quán)限與能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，對現(xiàn)有管理組織機構(gòu)進(jìn)行整合、調(diào)整或增加，明確職責(zé)、權(quán)限，策劃各管理層次、部門、崗位在能源管理體系中的作用、位置及具體的能源管理和利用活動，將策劃結(jié)果以文件形式將其固定下來，形成能源管理體系文件，并依據(jù)體系文件定期檢查、評價各崗位開展工作、活動的履行情況及效果。

9.編制能源管理體系文件。能源管理體系同質(zhì)量、環(huán)境管理體系一樣，需要編制體系文件。編制體系文件是公司建立和有效運行能源管理體系的重要基礎(chǔ)工作，也是公司達(dá)到能源目標(biāo)、指標(biāo)，實現(xiàn)能源方針，評價與改進(jìn)體系，實現(xiàn)加強能源管理和提高能源利用效率的依據(jù)。公司在體系運行過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題、按照規(guī)定的程序評審和修訂所編制的體系文件，以保證體系的適宜性和有效性。能源管理體系文件包括：能源管理手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書、相關(guān)記錄等支持性文件。

（二）體系實施

策劃階段已經(jīng)建立了系統(tǒng)化的能源管理體系文件，體系的實施就是按照編制的體系文件要求運行能源管理體系，對能源利用的各個過程加以控制，從而實現(xiàn)能源管理的規(guī)范化、系

統(tǒng)化。

能源管理體系實施可按照以下五個步驟進(jìn)行：體系文件，培訓(xùn)體系文件，執(zhí)行體系文件，監(jiān)視測量和不符合、糾正、糾正措施及預(yù)防措施。

（三）體系檢查

檢查是保證能源管理體系持續(xù)有效的重要手段，主要通過內(nèi)部審核的手段進(jìn)行。在此過程中，公司應(yīng)檢查能源管理體系覆蓋的各部門是否履行了能源管理體系的管理職責(zé)，體系文件是否能夠有效執(zhí)行；能源利用的各個過程及采取的節(jié)能改進(jìn)方案是否按照預(yù)定安排執(zhí)行并達(dá)到了預(yù)期效果；檢查公司遵守法規(guī)貫徹機制運轉(zhuǎn)情況，評價能源管理和利用的各個過程是否能夠滿足法律、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，確保能源管理體系運行的充分性和有效性。

（四）體系改進(jìn)

改進(jìn)能源管理體系不是階段性的，而是經(jīng)常性、持續(xù)性的，主要通過管理評審的手段進(jìn)行。能源管理體系具有自我完善的功能，在建立實施的任何階段、任何活動和所有過程中，主要發(fā)現(xiàn)問題就要及時改進(jìn)。

五、建設(shè)實施能源管理體系應(yīng)注意的問題

公司在建立實施能源管理體系時，應(yīng)特別注意以下幾個問題：

1.建立能源管理體系要以現(xiàn)有管理為基礎(chǔ)。

2.能源管理體系建設(shè)是動態(tài)的過程。

3.公司能源管理體系應(yīng)反映自身特點。

4.能源管理體系應(yīng)融入公司其他管理體系。

5.能源管理體系建設(shè)的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視。

6.建立能源管理體系要防止“兩張皮”現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn)

[1] 趙旭東，朱輝.工業(yè)企業(yè)能源管理體系[M].中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2010.

[2] 楊申仲.能源管理工作手冊[M].中國計量出版社，2009.

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；能源管理體系；構(gòu)建；實施

 

引言：能源，是我國社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，從概念來講能源就是向自然界提供能量轉(zhuǎn)化的物質(zhì)。人類社會的進(jìn)步離不開對能源的使用，人類社會的發(fā)展也離不開能源的開發(fā)。能源不僅是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的必要條件，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中成本支出的重要組成部分。能源管理體系能夠在保證企業(yè)正常生產(chǎn)運營的同時降低企業(yè)的能源消耗，從而在節(jié)約能源成本投入的前提下保護(hù)環(huán)境，在企業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用前景。我國企業(yè)能源管理體系的構(gòu)建正處于發(fā)展初期，由于企業(yè)能源管理體系對企業(yè)生產(chǎn)成本的控制、利潤的增加以及環(huán)境保護(hù)方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，不僅國家將企業(yè)能源管理體系的建設(shè)提上日程，各企業(yè)也紛紛將精力和資金投入到對企業(yè)能源管理體系的建設(shè)中。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)能源管理體系必然會為企業(yè)的發(fā)展，為環(huán)境保護(hù)帶來巨大的貢獻(xiàn)。

一、企業(yè)能源管理體系構(gòu)建的前期工作

    企業(yè)能源管理系統(tǒng)是以能源高效管理技術(shù)為核心，以計算機技術(shù)為手段發(fā)展起來的對企業(yè)能源供應(yīng)的實時監(jiān)測、分析和控制系統(tǒng)。運用企業(yè)能源管理系統(tǒng)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中所需能源的高效調(diào)配，在組織好企業(yè)生產(chǎn)和運營的前提下對企業(yè)能源使用進(jìn)行有效控制，達(dá)到降低企業(yè)能耗的目的。

1、準(zhǔn)備齊全的設(shè)備設(shè)施

    企業(yè)能源管理體系是一個復(fù)雜的體系，進(jìn)行企業(yè)能源管理體系構(gòu)建時，我們首先要對企業(yè)的能源耗用結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，并針對能耗結(jié)構(gòu)進(jìn)行能源管理系統(tǒng)構(gòu)建的初步計劃，按照計劃進(jìn)行企業(yè)能源管理系統(tǒng)的交換機、服務(wù)器、辦公場所、辦公設(shè)備等硬件設(shè)備的采購和配備，為企業(yè)能源管理系統(tǒng)的構(gòu)建提前做好設(shè)備配置。對于化工和機械生產(chǎn)企業(yè)，想實現(xiàn)能源管理的第一步則是優(yōu)化機械設(shè)備，化學(xué)工藝生產(chǎn)流程和機械制造工藝中有很多設(shè)備都是能夠通過技術(shù)更新和設(shè)備換代實現(xiàn)能耗降低的，我們在搭建企業(yè)能耗管理系統(tǒng)時要首先考慮到對企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)設(shè)備能源消耗的降低，實現(xiàn)了設(shè)備能耗降低的最優(yōu)化后，再對進(jìn)行企業(yè)能源管理系統(tǒng)的構(gòu)建，只有這樣才能提升企業(yè)能源管理系統(tǒng)的能源節(jié)約效率，實現(xiàn)節(jié)約企業(yè)能源消耗成本，提升企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營效率，到達(dá)保護(hù)環(huán)境的目的。

2、準(zhǔn)備完善的監(jiān)督管理制度

    企業(yè)能源管理體系分為計算機技術(shù)的自動化管理系統(tǒng)和企業(yè)能源管理監(jiān)督系統(tǒng)兩個體系，自動化能源管理系統(tǒng)雖然能夠?qū)δ茉吹睦煤凸芾碛行Э刂疲珵榱颂嵘髽I(yè)能源管理體系的管理效果，仍然需要建立一套系統(tǒng)的監(jiān)督管理制度來對企業(yè)能源管理系統(tǒng)的實施進(jìn)行管理和監(jiān)督。只有監(jiān)督管理制度和企業(yè)能源自動化管理系統(tǒng)雙管齊下才能實現(xiàn)企業(yè)能源節(jié)約的最大化。我們在建立監(jiān)督管理制度時，要圍繞著企業(yè)能源自動管理系統(tǒng)的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計，保證企業(yè)能源管理系統(tǒng)能夠最大限度的實現(xiàn)企業(yè)的能源節(jié)約。

3、準(zhǔn)備相關(guān)流程的工作人員

    企業(yè)能源管理體系，是計算機管理系統(tǒng)和企業(yè)能源管理規(guī)章和文件共同構(gòu)成的，因此，在企業(yè)能源管理體系中，需要很多具有專業(yè)技能的工作人員。為了保證企業(yè)能源管理系統(tǒng)的成功構(gòu)建并為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我們一定要做好相關(guān)人員的招聘和培訓(xùn)，打造一支技術(shù)優(yōu)良的高素質(zhì)企業(yè)能源管理系統(tǒng)隊伍，保證企業(yè)能源管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮最大的效用，實現(xiàn)我們降低企業(yè)能耗的目的。

二、企業(yè)能源管理的體系策劃過程

1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合企業(yè)實際制定策劃體系

第一，優(yōu)化能源的利用過程及管理流程。為了實現(xiàn)對企業(yè)能源利用的有效控制，我們首先要按照能源控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行能源利用過程和管理流程的優(yōu)化，其中包括對耗能設(shè)備的更換、維修和技術(shù)升級等。

第二，建立節(jié)能的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫。目前我國政府和行業(yè)都對高耗能企業(yè)提出了一系列節(jié)能的法律法規(guī)，地方政府也會對企業(yè)的能耗做出一定的規(guī)定，我們在建立企業(yè)能源管理體系之前首先要仔細(xì)研讀這些規(guī)定，參照這些規(guī)定建立企業(yè)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫。

第三，進(jìn)一步確立能源方針。能源方針的確立對企業(yè)節(jié)能管理體系的構(gòu)建有直接影響，根據(jù)我國能源方針“開發(fā)與節(jié)約并重，把節(jié)約放在優(yōu)先地位”，確定企業(yè)能源管理方針是“節(jié)約在先，優(yōu)化運行，技術(shù)創(chuàng)新，和諧發(fā)展”

第四，制定能源目標(biāo)、指標(biāo)及能源管理方案。每個企業(yè)都有其各自的運營特點，因此在進(jìn)行能源管理體系的構(gòu)建時，要針對不同的企業(yè)的不同特點進(jìn)行能源管理的有效構(gòu)建，組織制定企業(yè)產(chǎn)品能源消耗的方案和措施，并監(jiān)督各單位實施。

第五，實施節(jié)能改進(jìn)方案。節(jié)能改進(jìn)方案的設(shè)計是企業(yè)能源管理體系建立的重要步驟，因此，我們要實事求是的設(shè)計節(jié)能改進(jìn)方案，并讓企業(yè)的各單位按照節(jié)能改進(jìn)方案的要求進(jìn)行節(jié)能改進(jìn)，針對有困難的單位和部門，需要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，幫助其解決困難完成改進(jìn)方案，如果困難較大，可以對節(jié)能改進(jìn)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

2、進(jìn)行企業(yè)能源管理體系的文件編寫

第一，確定管理體系文件框架。管理體系文件框架是企業(yè)能源管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)，因此我們在進(jìn)行能源管理體系文件框架構(gòu)建時一定要詳細(xì)。我們可以在進(jìn)行企業(yè)能源初始評審、全面分析能源利用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，按照能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，確定體系文件框架。保證文件體系框架滿足企業(yè)能源管理體系的構(gòu)建需求，促進(jìn)能源管理體系的成功構(gòu)建。

第二，組織編寫能源管理手冊和程序文件。組織編寫能源管理手冊時，首先要根據(jù)企業(yè)的能源管理需求進(jìn)行能源管理體系文件框架的編寫，并組織相關(guān)人員進(jìn)行能源管理體系的編寫和設(shè)計，之后我們要對能源管理手冊和程序文件進(jìn)行合并，之后分階段、分層次、分專題的召開能源體系文件的評審會議，確保能源管理手冊的可操作性，之后才能將評審?fù)ㄟ^的能源管理手冊和程序文件應(yīng)用于能源管理體系的創(chuàng)建中。

第三，動態(tài)管理能源管理規(guī)章制度和文件。做好能源評審后，我們要對能源管理制度進(jìn)行反復(fù)的梳理和驗證，實用的能源管理制度和文件需要妥善保管，脫離實際的，不適用且低效的能源管理制度和文件進(jìn)行更改或刪除。在進(jìn)行梳理時，我們要基于企業(yè)的能源運營結(jié)構(gòu)進(jìn)行思考，按照節(jié)能的需要對已有規(guī)章制度和文件進(jìn)行完善，確保能源管理體系的有效運行。

三、組織體系運行并不斷改進(jìn)

1、全面實施管理體系文件

    這一階段的企業(yè)能源管理體系文件，通過設(shè)計、審核等程序已經(jīng)能夠滿足企業(yè)的能源管理需求。但管理體系文件、規(guī)章制度只是企業(yè)能源管理體系建立的基礎(chǔ)，真正構(gòu)建一套高效的企業(yè)能源管理體系，我們需要將體系文件應(yīng)用到企業(yè)的運營生產(chǎn)中，并以實踐對我們的管理規(guī)章制度和文件進(jìn)行檢驗，并對管理制度和文件進(jìn)一步完善，從而提升企業(yè)能源管理的管理效率。

第一，組織體系文件知識培訓(xùn)班。企業(yè)能源管理體系文件和知識內(nèi)容繁多，涉及的管理項目更是相當(dāng)復(fù)雜，能源管理體系文件還涉及到眾多部門的許多工作細(xì)節(jié)。因此，為了使能源管理文件和辦法更好的指導(dǎo)企業(yè)的能源管理，我們就要為相關(guān)員工增設(shè)具體的培訓(xùn)班。培訓(xùn)班的開設(shè)不僅能夠使員工快速掌握企業(yè)能源管理的規(guī)章制度和文件，還能夠提升員工的能源管理意識，從而形成企業(yè)內(nèi)部從上到下的能源節(jié)約風(fēng)氣，提升企業(yè)能源管理體系的節(jié)能效率。

第二，及時進(jìn)入基層了解問題。為了保證企業(yè)能源管理制度和文件符合企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，我們必須秉著實事求是的精神，下到基層對能源管理制度的文件和規(guī)定的落實和應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)研，在調(diào)研過程中要善于發(fā)現(xiàn)不足，以發(fā)展的眼觀看問題，對有問題的地方予以及時的解決，最終使我們的企業(yè)能源管理體系真正和企業(yè)的經(jīng)營管理融合在一起，提升企業(yè)能源管理體系的節(jié)能效果。

第三，定期監(jiān)督并及時整改。企業(yè)能源體系試用過程中難免會出現(xiàn)問題，因此我們要加強對企業(yè)能源管理體系的監(jiān)督并及時做好整改，只有這樣才能從根本上促進(jìn)企業(yè)能源管理體系的建設(shè)，并最終使企業(yè)能源管理體系能夠高效的為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展服務(wù)。

第四，建立體系考評機制。為了提升企業(yè)內(nèi)部對能源管理體系的重視，促進(jìn)企業(yè)能源管理體系的管理效果，可以建立系統(tǒng)的考評機制，在考評機制中，可以對完成企業(yè)能源管理目標(biāo)的單位和個人予以獎勵，未完成能源管理任務(wù)的單位和個人給予一定的懲罰，提升企業(yè)員工參與企業(yè)能源管理的積極性，促進(jìn)企業(yè)能源管理的健康發(fā)展。

2、組織體系內(nèi)部審核和管理評審，持續(xù)改進(jìn)體系績效

第一，組織能源管理體系內(nèi)部審核。能源管理體系文件運行一段時間后，為了檢查體系運行的效果，需要對能源管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，在審核中如果發(fā)現(xiàn)問題，需要責(zé)令相關(guān)部門進(jìn)行有效的整改，對建設(shè)性的意見和值得推廣的方法，可以先在小范圍內(nèi)進(jìn)行實踐，時機成熟后推廣到整個能源管理體系，促進(jìn)能源管理體系的整體發(fā)展。對于各單位的整改情況，需要及時進(jìn)行驗證，保證各單位整改措施落到實處，實現(xiàn)企業(yè)降低能耗的目的。

第二，組織管理評審活動。經(jīng)企業(yè)最高管理者批準(zhǔn)，能源管理負(fù)責(zé)人應(yīng)組織管理評審活動。評審以會議的方式進(jìn)行，會議由最高管理者主持，要求會議中能源管理系統(tǒng)的工作人員系統(tǒng)匯報能源管理體系前期準(zhǔn)備、策劃建立、實施運行、內(nèi)部審核等總體情況，各單位根據(jù)評審輸入材料要求對本單位能源管理工作進(jìn)行匯報。會上，最高管理者對能源方針、基準(zhǔn)、標(biāo)桿及目標(biāo)指標(biāo)等變更的重大決策、能源管理體系的改進(jìn)措施、實施改進(jìn)的資源需求等方面做出決策。會后，能源辦制定管理評審報告并在廠內(nèi)局域網(wǎng)上公布，能源管理負(fù)責(zé)人和能源辦負(fù)責(zé)組織貫徹落實管理評審活動中的改進(jìn)措施。

四、實現(xiàn)企業(yè)能源管理體系的總體要求

1、實現(xiàn)企業(yè)能源管理科學(xué)化

    現(xiàn)如今，企業(yè)能源管理受到社會各界的重視，我們在進(jìn)行企業(yè)能源管理體系的構(gòu)建時，要以科學(xué)的眼光構(gòu)建一套先進(jìn)的能源管理系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目的，我們可以以計算機能源管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)以人為本、以生產(chǎn)為核心的能源管理體系綜合運用，并將這兩大能源管理體系有效的結(jié)合到一起，構(gòu)建一個科學(xué)、高效、全面的能源管理體系，提升企業(yè)能源管理體系的能源節(jié)約效果。

2、實現(xiàn)企業(yè)能源管理標(biāo)準(zhǔn)化

    能源管理標(biāo)準(zhǔn)化，是指企業(yè)在應(yīng)用能源管理體系的時候，要將能源管理方法作為主要的管理依據(jù)，堅決做到能源管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，通過制訂、和實施能源管理方法和措施，提升企業(yè)能源管理的效果，并獲得最優(yōu)的能源管理和使用秩序和節(jié)能效益。

第一，能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含能源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備能耗標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品能耗標(biāo)準(zhǔn)幾個方面。能源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指能源采購時要對能源的質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，從而確保能源質(zhì)量符合要求。設(shè)備能耗標(biāo)準(zhǔn)是指用標(biāo)準(zhǔn)化的方法確定設(shè)備的能源利用率和轉(zhuǎn)化效率，為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的能源消耗提供參考。產(chǎn)品能耗標(biāo)準(zhǔn)是用標(biāo)準(zhǔn)化方法確定終端產(chǎn)品能源單耗指標(biāo)，不符合能源單耗指標(biāo)則需要改進(jìn)設(shè)備及生產(chǎn)工藝流程，最終達(dá)到能源單耗指標(biāo)。

第二，能源管理標(biāo)準(zhǔn)。能源管理標(biāo)準(zhǔn)是指將企業(yè)在能源管理中經(jīng)常出現(xiàn)的事項和工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并最終確定管理工作法規(guī)。在后續(xù)生產(chǎn)和經(jīng)營活動中，所有類似的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動都應(yīng)該按照這個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，提升企業(yè)對能源使用的控制力度。

第三，能源工作標(biāo)準(zhǔn)。能源工作標(biāo)準(zhǔn)一般分為能源管理部門工作標(biāo)準(zhǔn)和能源管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)兩部分，能源管理部門工作標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)能源管理目標(biāo)和管理環(huán)節(jié)要求，對能源管理部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程等進(jìn)行的規(guī)定。能源管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)是指從事實業(yè)管理的崗位職責(zé)和任務(wù)，每項任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、完成期限的規(guī)定。各項任務(wù)的完成程序和工作方法，與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合、信息傳遞方式、考核辦法等

3、實現(xiàn)企業(yè)能源管理程序化

    能源管理的程序化是指對企業(yè)能源管理的工作和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)分析，并不斷優(yōu)化，最終使之成為一套最優(yōu)的工作程序固定下來，并加以推廣和實施，企業(yè)能源管理程序化是企業(yè)能源管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要體現(xiàn)，是提升企業(yè)能源管理效率的前提。

五、總結(jié)

做好企業(yè)的能源管理，提升企業(yè)的能源管理水平，降低企業(yè)的能源消耗提升企業(yè)的效益是目前我國企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略任務(wù)。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)，我國的企業(yè)不僅承受著著國內(nèi)巨大的市場競爭壓力，也面臨著來自國際市場的龐大行業(yè)競爭挑戰(zhàn)。為了使企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中能夠健康發(fā)展，為我國的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)力量。企業(yè)需要構(gòu)建自己的企業(yè)內(nèi)部能源管理體系，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的能耗，提升企業(yè)的行業(yè)競爭力，為我國的社會主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

 

參考文獻(xiàn)：

篇3

[關(guān)鍵詞] 合同能源管理 節(jié)能投資額 節(jié)能效益分享型 會計核算

一、節(jié)能項目投資額的確定

合同能源管理是一種由政府給予政策支持，通過市場化運作的節(jié)能技改新機制，由專業(yè)節(jié)能公司（以下簡稱“EMCo”）與用能企業(yè)簽訂節(jié)能目標(biāo)合同。其實質(zhì)是：“以減少的能源費用來支付節(jié)能項目全部成本的節(jié)能投資方式。這種節(jié)能投資方式允許用戶使用未來的節(jié)能收益為企業(yè)單位節(jié)能設(shè)備升級，以及降低目前的運行成本?！?/p>

筆者認(rèn)為合同能源管理具有所有權(quán)與使用權(quán)相分離、融資與融物相統(tǒng)一等特點。根據(jù)我國2006年《企業(yè)會計準(zhǔn)則第21號――租賃》規(guī)定，可以將其認(rèn)定為融資租賃。該節(jié)能模式是融資租賃的特殊表現(xiàn)形式，與現(xiàn)行準(zhǔn)則規(guī)范的租賃企業(yè)至少具有二點不同：其一，EMCo是一個以提供節(jié)能技術(shù)而非向客戶企業(yè)出售所需先進(jìn)設(shè)備（甚至節(jié)能設(shè)備）的技術(shù)服務(wù)性企業(yè)；其二，EMCo為客戶提供全程技術(shù)服務(wù)和設(shè)備維護(hù)。正因為合同能源管理具有融資租賃的主要特征，所以用節(jié)能收益支付的節(jié)能合同費用的核算就成為會計界爭論的焦點，筆者主張耗能單位用節(jié)能收益支付的節(jié)能合同費用應(yīng)予資本化，并形成節(jié)能投資成本。

為準(zhǔn)確確定節(jié)能項目投資額，筆者建議應(yīng)結(jié)合節(jié)能項目投資回收特點，依據(jù)所簽節(jié)能合同的不同類型進(jìn)行會計計量。當(dāng)節(jié)能投資合同期限較短，建議以購買節(jié)能設(shè)備的實際成本確定耗能單位節(jié)能投資成本。當(dāng)節(jié)能投資合同期限相對較長，引進(jìn)節(jié)能設(shè)備價款有可能會延期支付時，建議耗能單位節(jié)能項目投資額應(yīng)當(dāng)以購買（節(jié)能設(shè)備及技術(shù)）價款的現(xiàn)值為基礎(chǔ)確定。其具體做法，可參考2006年企業(yè)會計準(zhǔn)則中融資租入固定資產(chǎn)的相關(guān)處理。

二、節(jié)能效益分享型企業(yè)會計核算方法

為不斷提高能源利用效率，構(gòu)建和諧社會，作為節(jié)能產(chǎn)業(yè)，在發(fā)現(xiàn)、挖掘節(jié)能市場過程中，還應(yīng)結(jié)合用能單位的對節(jié)能的認(rèn)識不同等情況，采取不同的合作方式和費用結(jié)算辦法，以求節(jié)能事業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。因合同能源管理雙方采取的合作方式和費用結(jié)算辦法不同，其會計處理方法也不盡相同。由于歷史成本計量模式下的會計處理比較簡單，在此僅就現(xiàn)值計量模式下的會計處理進(jìn)行探討。

節(jié)能效益分享型模式適用于誠信度很高的企業(yè)。其特點：節(jié)能改造工程的全部投入和風(fēng)險由公司承擔(dān)，項目實施完畢，經(jīng)雙方共同確認(rèn)節(jié)能率后，在項目合同期內(nèi)，雙方按比例分享節(jié)能效益。項目合同結(jié)束后，先進(jìn)高效節(jié)能設(shè)備無償移交給企業(yè)使用，以后所產(chǎn)生的節(jié)能收益全歸企業(yè)享受。

1.耗能企業(yè)會計處理方法

例:A集團(tuán)過去年耗電約4000萬千瓦時，需付電費2400萬元。2006年12月1日，A集團(tuán)與某EMCo達(dá)成“節(jié)能服務(wù)合同方案”：EMCo提供項目資金150萬元；提供項目設(shè)計、設(shè)備選型購買、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等一攬子服務(wù)，累計需耗資37.6萬元。節(jié)能工程當(dāng)年完工交付使用。確保每月節(jié)約電費7.3萬元。EMCo從節(jié)電效益中獲取回報，其分成比例為6∶4。節(jié)能服務(wù)合同內(nèi)含利率為6%。合同開始日為2007年1月1日，期限3年。節(jié)能設(shè)備的使用壽命約10年。假設(shè)本例合同期內(nèi)實現(xiàn)的節(jié)能收益用于支付節(jié)能服務(wù)費。

(1)2006年末，接受節(jié)能項目資產(chǎn)。

最低服務(wù)費付款額現(xiàn)值=500000×2.6730=1336500（元）

引進(jìn)節(jié)能資產(chǎn)入賬價值=1336500+376000=1712500（元）

未確認(rèn)融資費用=500000×3-1336500=163500（元）

借:固定資產(chǎn)――視同自有固定資產(chǎn) 1712500

未確認(rèn)融資費用163500

貸:長期應(yīng)付款――節(jié)能項目應(yīng)付款 1500000

――節(jié)能項目初始費用 376000

(2)2007年末，支付節(jié)能服務(wù)費用、分?jǐn)側(cè)谫Y費用并計提折舊。未確認(rèn)融資費用的分配表如表所示：

＊尾數(shù)調(diào)整

應(yīng)計提折舊=1712500/10=171250（元）

每年實現(xiàn)節(jié)能收益=7.3×12=876000（元）

按分成比例，可用60%的節(jié)能收益支付節(jié)能服務(wù)費。其余40%劃歸EMCo。

①借:長期應(yīng)付款――節(jié)能項目應(yīng)付款500000

貸:銀行存款 500000

②借:財務(wù)費用 80190

貸:未確認(rèn)融資費用80190

③借:制造費用――節(jié)能項目折舊171250

貸:累計折舊 171250

④借:制造費用――節(jié)能收益分成轉(zhuǎn)出 350400

貸:銀行存款 350400

2008年及2009年支付節(jié)能服務(wù)費用、分?jǐn)側(cè)谫Y費用并計提折舊的賬務(wù)處理，比照2007年相關(guān)賬務(wù)處理。

耗能企業(yè)實現(xiàn)的節(jié)能收益，不需做會計處理，自然體現(xiàn)在有關(guān)的賬戶里。

(3)節(jié)能合同期滿，節(jié)能資產(chǎn)無償移交耗能企業(yè)。這樣，既能為EMCo日后進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)提供管理上的便利，又能提醒耗能企業(yè)按期將節(jié)能項目資產(chǎn)的折舊額計入相關(guān)成本。

2.EMCo會計處理方法

例:資料從前例。

(1)提供節(jié)能項目資產(chǎn)及初始直接服務(wù)，形成應(yīng)收款項。

借:應(yīng)收節(jié)能項目款――某單位 1876000

貸:節(jié)能項目資產(chǎn)1336500

遞延收益――未實現(xiàn)節(jié)能項目融資收益 163500

銀行存款376000

(2)分期收到節(jié)能服務(wù)費（即節(jié)能設(shè)備投資成本及獲益）。

借:銀行存款 850400

貸:應(yīng)收節(jié)能項目款――某單位500000

主營業(yè)務(wù)收入――節(jié)能收益分成轉(zhuǎn)入350400（876000×40%）

借:遞延收益――未實現(xiàn)節(jié)能項目融資收益 54500(163500/3）

貸:主營業(yè)務(wù)收入――實現(xiàn)的融資收益 54500

(3)每期分配節(jié)能收益時，應(yīng)分?jǐn)偝跏贾苯淤M用，計當(dāng)期損益。

借:主營業(yè)務(wù)收入――節(jié)能收益分成轉(zhuǎn)入125333(376000/3）

貸:應(yīng)收節(jié)能項目款――某單位 125333

(4)如節(jié)能項目使用費愈期未能收回，可先用保證金抵付節(jié)能項目費用中所含的投資成本。

借:其他應(yīng)付款――保證金

貸:應(yīng)收節(jié)能項目款――某單位

(5)節(jié)能項目使用費愈期未能收回時，EMCo應(yīng)停止確認(rèn)節(jié)能合同費用中所含的節(jié)能服務(wù)收入，并將以前期確認(rèn)的項目服務(wù)收入予以沖回，直到使節(jié)能設(shè)備投資成本全部收回為止。

借:主營業(yè)務(wù)收入――節(jié)能收益分成轉(zhuǎn)入

貸:遞延收益――未實現(xiàn)節(jié)能項目融資收益

綜上，在社會各方面的共同努力的基礎(chǔ)上，不斷完善和規(guī)范相應(yīng)的會計制度及核算方法，合同能源管理機制一定會得到進(jìn)一步的推廣應(yīng)用，并發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn):

篇4

關(guān)鍵詞：工業(yè)企業(yè)能源計量管理體系要求

能源是經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)， 日益突出的能源瓶頸更加凸顯出能源管理的重要性。工業(yè)企業(yè)耗能是我國能源消耗的主體，其能源消耗量超過國家能源消耗總量的70%。因此加強工業(yè)企業(yè)能源管理不僅是國家能源政策的需要，同時也是提高產(chǎn)品市場競爭力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的可靠保證，是建設(shè)節(jié)約型企業(yè)、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

一、建立和實施能源計量管理體系的目的和依據(jù)

我國提出了在“十一五”期間萬元GDP能耗降低20%的總目標(biāo)。 在眾多的能源管理措施中，能源計量是一項最基礎(chǔ)的工作。在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，從原材料采集、運輸、物料交接、生產(chǎn)過程控制到成品出廠，都需要通過測量數(shù)據(jù)控制能源的使用。因此，能源計量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不可缺少的基本條件，加強能源管理，建立健全能源計量管理體系是企業(yè)節(jié)能量化管理的核心內(nèi)容，是建設(shè)節(jié)能型企業(yè)的重要措施。

1、建立和實施能源計量管理體系的目的

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中對管理體系的定義為：建立方針和目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和安全管理體系OHSAS18001、信息安全管理體系BS7799/ISO27001、食品安全管理體系HACCP等等。這些管理體系是社會不斷發(fā)展、不斷總結(jié)的產(chǎn)物，往往以“標(biāo)準(zhǔn)”的方式規(guī)定不同方面的管理體系的建立和實施。

能源計量管理體系就是在能源計量方面指揮和控制組織的管理體系，包括為實現(xiàn)節(jié)能降耗目的而持續(xù)控制和管理用能單位能源計量工作所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的過程。

能源計量是為了確定用能對象的能源利用完善程度而對能源及相關(guān)量的計量。這里所說的用能對象可以是系統(tǒng)、設(shè)備、過程，甚至是微元；也可以是國家、地區(qū)、企業(yè)等行政區(qū)劃或法人單位。能源利用的完善程度可以是設(shè)備效率、能效比，也可以是單位產(chǎn)品能耗、單位產(chǎn)值能耗、單位GDP能耗乃至一個國家或地區(qū)的能源彈性系數(shù)。

能源計量管理體系是能源管理的一個重要基礎(chǔ)部分，同時也是計量學(xué)的一個重要分支。工業(yè)企業(yè)能源計量屬于工業(yè)計量類，是一項非常復(fù)雜的社會活動，是技術(shù)與管理的結(jié)合體。我國政府非常重視能源計量工作，在《節(jié)約能源法》別強調(diào)了加強能源計量的要求；作為《節(jié)約能源法》的配套法規(guī)，《重點用能單位節(jié)能管理辦法》中也規(guī)定了重點用能單位應(yīng)健全能源計量、監(jiān)測管理制度，能源計量器具的配備和管理應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求；國家先后制、修訂了一批能源計量與監(jiān)測的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用以指導(dǎo)能源計量工作的全面開展。全國各省市對能源計量工作也高度重視，先后出臺了許相關(guān)的政策、措施和辦法，并加緊對能源計量管理及技術(shù)的研究。

建立和實施能源計量管理體系的目的就在于貫徹落實《節(jié)約能源法》和《計量法》，從管理層面和技術(shù)層面上全面加強能源計量工作，從而提高企業(yè)能源管理和節(jié)能工作水平，推動企業(yè)節(jié)能降耗，走新型工業(yè)化道路。

從管理層面上看，采取強有力的節(jié)約能源措施勢在必行，而這些措施的落實都離不開計量。建立和實施能源計量管理體系，要貫穿企業(yè)生產(chǎn)和管理的全過程，主要基礎(chǔ)工作包括建立能源計量的組織機構(gòu)，建立能源計量管理制度，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和能源計量隊伍的建設(shè)等。要提倡建立和實施能源計量管理體系，量化跟蹤和量化考核發(fā)現(xiàn)工藝缺陷、技術(shù)潛力和管理漏洞，及時加以改進(jìn)提高，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，把節(jié)能挖潛落到實處。

從技術(shù)層面上看，能源計量涉及熱工、化學(xué)、力學(xué)、電學(xué)、光學(xué)等專業(yè)，幾乎涵蓋了現(xiàn)有計量學(xué)的各個學(xué)科，并根據(jù)能量守恒定律及熵增原理來測量用能設(shè)備、用能系統(tǒng)的用能情況。能源計量的對象為一次能源、二次能源和載能工質(zhì)，很多情況下能源計量屬于現(xiàn)場工業(yè)計量，其計量對象多是動態(tài)的、多因素的，能源形式又是多樣的，這些都充分體現(xiàn)了能源計量技術(shù)的復(fù)雜性和綜合性。并且隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，能源計量器具的種類不斷增加，能源計量器具的數(shù)字化、自動化、智能化不斷提高，能源計量器具的準(zhǔn)確度也不斷提高，能源測試要求亦愈來愈高，對能源計量技術(shù)研究提出了更高更新的要求。

可見，作為能源管理的一項重要的工作，能源計量充分體現(xiàn)出技術(shù)上的發(fā)展和管理上的創(chuàng)新。

2、建立和實施能源計量管理體系的依據(jù)

對于能源計量工作，國家政府和相關(guān)部門出臺了一系列的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，為建立和實施能源計量管理體系提供了強有力的支持，并且有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)還在不斷完善。

建立和實施能源計量管理體系的主要依據(jù)如下：

《節(jié)約能源法》、《計量法》、《重點用能單位節(jié)能管理辦法》、《中小企業(yè)計量檢測保證規(guī)范》、GB 17167《用能單位能源計量器具配備和管理通則》、GB/T 19001《質(zhì)量管理體系要求》（idt ISO 9001）、GB/T 19022《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》（idt ISO 10012）、GB/T 20901《石油石化行業(yè)能源計量器具配備和管理要求》、GB/T 20902《有色金屬冶煉企業(yè)能源計量器具配備和管理要求》、GB/T 21367《化工企業(yè)能源計量器具配備和管理要求》、GB/T 21368《鋼鐵企業(yè)能源計量器具配備和管理要求》、GB/T 21369《火力發(fā)電企業(yè)能源計量器具配備和管理要求》、GB/T 2589《綜合能耗計算通則》、GB/T 6422《企業(yè)能耗計量與測試導(dǎo)則》、GB/T 15316《節(jié)能監(jiān)測技術(shù)通則》、GB/T 16616《企業(yè)能源網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法》、GB/T 17471《鍋爐熱網(wǎng)系統(tǒng)能源監(jiān)測與計量儀表配備原則》、GB/T 18603《天然氣計量系統(tǒng)技術(shù)要求》、SH/T3104《石油化工儀表安裝設(shè)計規(guī)范》、JJF 1112《計量檢測體系確認(rèn)規(guī)范》等。

二、工業(yè)企業(yè)建立和實施能源計量管理體系的要求

本文力求提供一個有效的能源計量管理體系模式，強調(diào)企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)和其他要求，對用能有關(guān)的活動進(jìn)行計量控制，以完整的系統(tǒng)管理的方法將能源計量各項工作組織成為一個具有的的邏輯關(guān)系的有機整體，達(dá)到以最小的管理投入，產(chǎn)生最大的效益。

1、能源計量管理體系的管理職責(zé)

企業(yè)應(yīng)建立文件化的能源計量管理體系。

①確立能源計量方針和目標(biāo)：企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身管理方針和節(jié)能目標(biāo)，充分考慮經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益并結(jié)合國家能源政策、計量工作要求和有關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求，確定可測量的、分級的能源計量方針和目標(biāo)。

②建立能源計量管理組織和工作機構(gòu)，可以專門設(shè)立或與其他職能部門合并設(shè)立，但應(yīng)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，設(shè)立專職崗位職責(zé)和管理職責(zé)，并下達(dá)正式文件明確其職責(zé)范圍。

管理職責(zé)可主要包括：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)，能源計量管理職能部門職責(zé)，能源計量管理人員崗位職責(zé)，能源計量技術(shù)人員崗位職責(zé)，能源計量檢定，校準(zhǔn)及維護(hù)人員崗位職責(zé)，能源計量統(tǒng)計分析人員崗位職責(zé)等。

2、能源計量管理體系的制度（或程序文件）

企業(yè)應(yīng)齊備有關(guān)能源法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文本，建立完善的能源管理的規(guī)章制度（如崗位責(zé)任、部門職責(zé)分工、人員培訓(xùn)、能耗定額管理、獎罰等制度）；建立、保持和使用文件化的程序來規(guī)范能源計量人員行為、能源計量器具管理和能源計量數(shù)據(jù)的采集、處理和匯總。

能源計量制度（或程序文件）可主要包括：能源計量人員管理制度，能源計量器具管理制度，能源計量數(shù)據(jù)的采集、處理和匯總管理制度，能源計量培訓(xùn)教育制度，能源統(tǒng)計報表制度，能源計量管理檢查和評價制度，能源消費統(tǒng)計和能源利用狀況分析制度等。

3、人力資源

企業(yè)最高管理者應(yīng)確保實施能源計量管理所必要的人力資源。應(yīng)明確能源計量管理負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)能源計量管理工作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)有關(guān)要求和工作需要，配備足夠的管理人員以保證能源計量管理體系的有效運行，并將培訓(xùn)要素貫穿人力資源管理過程，規(guī)定對相關(guān)人員的培訓(xùn)及能力要求。配備的能源計量人員主要負(fù)責(zé)以下工作：

①能源計量的策劃和控制工作；

②能源計量器具的配備、使用、檢定（校準(zhǔn)）、維修、保養(yǎng)、報廢等工作；

③能源計量數(shù)據(jù)的采集、處理、匯總、統(tǒng)計、分析工作；

④能源計量管理體系的內(nèi)部檢查、管理評審工作；

⑤能源計量評價及改進(jìn)工作。

4、文件和記錄

企業(yè)應(yīng)識別、收集、編制和控制能源計量管理所需要的所有文件（包括內(nèi)部制定或來自外部的），如有關(guān)能源的法律、法規(guī)、規(guī)章、其他規(guī)范性文件、能源計量器具檢定規(guī)程或校準(zhǔn)規(guī)范、能源生產(chǎn)轉(zhuǎn)換等的技術(shù)規(guī)范、指導(dǎo)書等。企業(yè)對以上文件和資料應(yīng)進(jìn)行有效的控制。

企業(yè)應(yīng)建立并保持能源計量管理記錄的標(biāo)識、儲存、保管和處理的文件化程序，記錄應(yīng)清晰、完整并規(guī)定適當(dāng)?shù)谋４嫫谙蕖?/p>

5、能源計量器具的配備和管理

能源計量器具的配備和管理應(yīng)滿足GB 17167《用能單位能源計量器具配備和管理通則》的要求。對于石油石化、有色金屬冶金、化工、鋼鐵、火力發(fā)電等企業(yè)，能源計量器具的配備和管理還應(yīng)分別滿足GB/T 20901《石油石化行業(yè)能源計量器具配備和管理要求》、GB/T 20902《有色金屬冶煉企業(yè)能源計量器具配備和管理要求》、GB/T 21367《化工企業(yè)能源計量器具配備和管理要求》、GB/T 21368《鋼鐵企業(yè)能源計量器具配備和管理要求》、GB/T 21369《火力發(fā)電企業(yè)能源計量器具配備和管理要求》。企業(yè)通過能源計量器具的計量確認(rèn)和測量過程的控制應(yīng)滿足GB/T 19022《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》（idt ISO 10012）規(guī)定的計量要求。

企業(yè)應(yīng)編制完整的能源計量器具一覽表。表中應(yīng)列出計量器具的名稱、型號規(guī)格、準(zhǔn)確度等級、測量范圍、生產(chǎn)廠家、出廠編號、內(nèi)部設(shè)備編號、安裝使用地點、目前狀態(tài)（指合格、準(zhǔn)用、停用等）、檢定/校準(zhǔn)有效期限和量值溯源方式等。主要次級用能單位和主要用能設(shè)備應(yīng)編制獨立的能源計量器具一覽表分表。

企業(yè)應(yīng)建立能源計量器具檔案，對在用能源計量器具實行分組管理。能源計量器具檔案應(yīng)包括：使用說明書、出廠合格證、檢定或校準(zhǔn)證書、維修記錄、其他相關(guān)信息。

企業(yè)應(yīng)制定能源計量器具的周期檢定/校準(zhǔn)計劃，并按計劃對能源計量器具實施檢定/校準(zhǔn)，確保計量器具量值能溯源到國家計量基準(zhǔn)。因無法拆卸或檢定安排受生產(chǎn)裝置的檢修時間牽制的計量器具，應(yīng)制定核查等方法對計量器具的準(zhǔn)確度、可靠性進(jìn)行評定，并制訂檢定/校準(zhǔn)計劃。

在用的能源計量器具應(yīng)有相應(yīng)的標(biāo)識可反映其檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)，并與能源計量器具一覽表相對應(yīng)；對影響其計量性能的調(diào)整裝置應(yīng)進(jìn)行封印或采取其他保護(hù)措施,以防止未經(jīng)授權(quán)的改變。

企業(yè)應(yīng)按JJF1112《計量檢測體系確認(rèn)規(guī)范》要求做好在用能源計量器具的監(jiān)視工作，及時識別不合格計量器具，防止不合格計量器具的使用。

6、能源計量點的設(shè)計與控制

能源計量器具的設(shè)計、安裝和使用應(yīng)滿足GB/T6422《企業(yè)能耗計量與測試》和GB/T15316《節(jié)能監(jiān)測技術(shù)通則》，并對用能設(shè)備進(jìn)行能源效率監(jiān)測。

企業(yè)應(yīng)正確識別主要次級用能單位、主要用能設(shè)備或主要用能單元（裝置、系統(tǒng)、工序、工段等），合理確定能源計量點。依據(jù)設(shè)計規(guī)范、使用說明書等內(nèi)容確定能源計量器具的安裝位置、安裝方法、使用條件以及計量人員、計量方法、環(huán)境控制、計量數(shù)據(jù)采集、計量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等要求，并形成相應(yīng)文件。應(yīng)建立能源計量網(wǎng)絡(luò)圖。能源計量網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)能清楚反映計量器具的安裝位置、準(zhǔn)確度等級和能源數(shù)據(jù)鏈的流向等內(nèi)容。

7、能源計量數(shù)據(jù)的管理

企業(yè)應(yīng)建立能源統(tǒng)計報表制度，能源統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)必須能夠追溯至計量測試記錄。能源計量數(shù)據(jù)的采集應(yīng)采用規(guī)范的記錄格式，計量單位應(yīng)采用法定計量單位。記錄表格應(yīng)便于數(shù)據(jù)的匯總與分析，應(yīng)說明被測量與記錄數(shù)據(jù)之間的轉(zhuǎn)換方法或關(guān)系，并滿足統(tǒng)計和能源管理部門的要求。

能源計量數(shù)據(jù)應(yīng)如實讀取并準(zhǔn)確記錄，應(yīng)記錄讀取量值的時間和人員。能源計量數(shù)據(jù)應(yīng)分級采集，按級統(tǒng)計，避免遺漏和重復(fù)。能源計量數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)一歸檔，保證數(shù)據(jù)來源和流轉(zhuǎn)的真實性、準(zhǔn)確性和可靠性。企業(yè)應(yīng)建立能源計量數(shù)據(jù)的核查和分析制度，對能源計量數(shù)據(jù)進(jìn)行分層次計量結(jié)果的比對或平衡分析，確保計量數(shù)據(jù)采集信息的完整性和準(zhǔn)確性。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)家是一個企業(yè)的塔尖，是企業(yè)的龍頭。企業(yè)家不是一朝一夕就培養(yǎng)出來的，是各種先天性因素和后天性因素綜合的結(jié)果。本文旨在研究影響企業(yè)家的先天性因素和后天性因素的重要程度。

正文：

現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭。企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)一般呈金字塔型,基層員工是塔底,是企業(yè)的基礎(chǔ);中層管理者是塔腰,是企業(yè)的骨干;高層管理者是塔頂,是企業(yè)的龍頭。

一個優(yōu)秀的企業(yè)家,在企業(yè)困境時,可憑借自身的人格魅力和管理藝術(shù)吸引人才,使其有效運轉(zhuǎn),逐步提升企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實力,從而救活企業(yè);一個不稱職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),即便外部條件成熟,也可能因決策錯誤,或用人不當(dāng),使企業(yè)走向衰敗。因此,在企業(yè)人才結(jié)構(gòu)層次中,企業(yè)高層管理者居于最重要的位置,成為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。

    然而企業(yè)家不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來的，是各種先天性的和后天性的因素要綜合作用的結(jié)果。那么影響企業(yè)家的因素中，先天性與后天性因素哪個比較重要呢？要討論這個問題，首先得知道企業(yè)家的本質(zhì)與定義。企業(yè)家最本質(zhì)特征是冒險家，創(chuàng)新者。而我們可以把企業(yè)家定義為：企業(yè)家是擔(dān)負(fù)著對土地、資本、勞動力等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效組織和管理、富有冒險和創(chuàng)新精神的高級管理人才。企業(yè)家與一般廠長、經(jīng)理等經(jīng)營者之不同，主要表現(xiàn)就在于企業(yè)家敢于冒險，善于創(chuàng)新。企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念，企業(yè)家代表一種素質(zhì)，而不是一種職務(wù)。直接解釋:企業(yè)家就是企業(yè)中能夠讓企業(yè)合法經(jīng)營、不斷發(fā)展具有社會責(zé)任的人。在現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)家大體分為二類，一類是企業(yè)所有者企業(yè)家，作為所有者他們?nèi)詮氖缕髽I(yè)的經(jīng)營管理工作；另一類是受雇于所有者的職業(yè)企業(yè)家。

  我認(rèn)為不管哪種企業(yè)家都要具備以下素質(zhì)：

1.企業(yè)家要有遠(yuǎn)大的眼光，能看出哪里具有潛在市場和潛在客戶；

2.企業(yè)家要有冒險精神和決策的智慧，看準(zhǔn)了能為公司帶來利潤的項目，敢于去排除困難，設(shè)計一個可行的程序去做；

3.企業(yè)家要有務(wù)實精神基礎(chǔ)上的組織能力，能領(lǐng)著企業(yè)的全體職工把帶來利潤的項目做好；

4.企業(yè)家要有果斷的應(yīng)變能力，善于改革和應(yīng)變，能在變化的時代把公司的經(jīng)驗持續(xù)下去；

5.企業(yè)家要有強烈的社會責(zé)任意識，所做干的事情有要能為社會、國家、企業(yè)和廣大職工帶來利益。

篇6

一、戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴：美國企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的角色定位

自20世紀(jì)80年代以來，美國企業(yè)的人力資源管理職能一直在經(jīng)歷著深刻的變革和重整。在80年代以前，人力資源管理（當(dāng)時稱為“人事管理”）在企業(yè)中所扮演的角色很大程度上是一種行政管理的角色，即主要是處理一些文件，此外還負(fù)責(zé)招募甄選、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等方面的制度建立以及管理方面的一些工作，但是這些工作同企業(yè)戰(zhàn)略方向之間的關(guān)系是很疏遠(yuǎn)的。到了20世紀(jì)80年代初，美國企業(yè)的人力資源管理部門所扮演的就已經(jīng)不再是簡單的單向聯(lián)系角色了，它開始幫助企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略。而到了90年代以后，美國企業(yè)的戰(zhàn)略決策者們進(jìn)一步認(rèn)識到了人的的重要性，許多企業(yè)都把人力資源管理實踐當(dāng)成是一種能夠通過強化和支持企業(yè)經(jīng)營活動而對企業(yè)的盈利性、質(zhì)量改善以及其他經(jīng)營目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的有效手段，并且要求人力資源部門成為企業(yè)中“關(guān)于人方面的問題的專家”。這樣，人力資源管理職能不僅僅是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個執(zhí)行者，它還必須參與甚至有時主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的決策過程，同時在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中通過各種人力資源管理政策和制度的設(shè)計以及對人力資源管理實踐的調(diào)整來幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。準(zhǔn)確地說，人力資源管理職能是以一種戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴的身份與直線部門共同確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

美國企業(yè)人力資源管理部門在行政管理事務(wù)方面（如維持人事記錄、審核控制、提供服務(wù)等）所花費的時間比重之所以越來越小，主要原因是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)使得美國企業(yè)的人力資源部門在維持人事記錄等方面的重要性越來越低，新技術(shù)的出現(xiàn)使得企業(yè)所必需的一些人力資源服務(wù)可以越來越多地通過自助的形式提供出來，它不僅使得傳統(tǒng)上的那種面對面的服務(wù)提供方式變得不必要，大大降低了提供服務(wù)的成本，而且賦予了直線管理人員和企業(yè)員工控制人力資源事務(wù)的能力。自助服務(wù)系統(tǒng)除了降低成本以外，還有助于員工們把人力資源部門看成是一個積極的部門，同時它還與心理契約的這樣一種變化趨勢相吻合，即員工們希望自己能夠在個人職業(yè)方面承擔(dān)起的更大責(zé)任。

美國企業(yè)人力資源職能的管理角色外包也已經(jīng)越來越普遍。通過將日常的管理工作交給企業(yè)外包專業(yè)化程度更高的公司或者機構(gòu)去管理，美國企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理者得以將更多的精力集中在對企業(yè)價值更大的管理實踐開發(fā)以及戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴的形成等功能上。事實上，在美國企業(yè)中，負(fù)責(zé)人力資源管理職能的管理者被越來越多地吸收到企業(yè)戰(zhàn)略方向形成的高層管理委員會之中。這些管理者不僅直接向公司的首席執(zhí)行官、總裁或經(jīng)營委員會匯報工作，而且當(dāng)企業(yè)遇到一些經(jīng)營難題時，往往也會請他們提供解決問題的建議。

二、以客戶為導(dǎo)向：美國企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的實施戰(zhàn)略

一旦人力資源管理已經(jīng)被看成是企業(yè)的一個戰(zhàn)略伙伴，它已經(jīng)投入到了企業(yè)的戰(zhàn)略制訂過程之中，并且還負(fù)責(zé)通過制訂和調(diào)整人力資源管理計劃來幫助完成企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行工作。那么，人力資源管理職能還需要通過對自身進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整來使得自己確確實實成為一個戰(zhàn)略性的職能。由于人力資源管理職能在企業(yè)中同時扮演著多種角色，執(zhí)行著多種活動，所以，在面臨時間、經(jīng)費以及人頭等方面的資源約束的情況下，企業(yè)的人力資源高層管理者必須作出戰(zhàn)略選擇，即應(yīng)當(dāng)如何對現(xiàn)有的資源進(jìn)行分配才能使人力資源管理職能為企業(yè)帶來最大的價值，換言之，如何才能使人力資源管理職能真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴。

在這方面，最近在美國的人力資源管理領(lǐng)域中出現(xiàn)了一個與全面質(zhì)量管理一脈相承的新趨勢，這就是，企業(yè)的人力資源高層管理者應(yīng)當(dāng)采取一種以顧客為導(dǎo)向的來執(zhí)行該職能。在一些比較先進(jìn)的美國公司中，高層人力資源管理者已經(jīng)開始把人力資源管理職能當(dāng)成是一個戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)單位來看待，并且試圖根據(jù)他們的顧客基礎(chǔ)、顧客需要以及滿足顧客需要的技術(shù)等條件來界定自己的業(yè)務(wù)。

首先，美國企業(yè)的人力資源管理部門開始辨認(rèn)誰是自己的客戶。最明顯的人力資源客戶是那些需要得到人力資源服務(wù)的直線管理人員。此外，戰(zhàn)略規(guī)劃小組也是人力資源管理部門的一個客戶，因為這個小組也需要對與人有關(guān)的業(yè)務(wù)問題加以確認(rèn)、并且提供建議。員工也是人力資源管理的一個客戶，因為他們因雇用關(guān)系而獲得的報酬是由人力資源管理部門來確定并加以管理的。

其次，美國企業(yè)的人力資源管理部門開始確認(rèn)本部門的產(chǎn)品有哪些。直線管理人員希望獲得具有獻(xiàn)身精神的高質(zhì)量員工。而企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃小組不僅需要獲得戰(zhàn)略規(guī)劃過程所需要的相關(guān)信息以及建議，同時還需要在戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行時獲得人力資源管理方面的支持。員工則期望得到一整套具有連貫性、充足性以及公平性的報酬以及福利計劃，同時希望能夠獲得公平的晉升以及其黨職業(yè)發(fā)展的機會等等。

最后，美國企業(yè)的人力資源管理部門還根據(jù)所要滿足的顧客需要本身的木同來分別確定需要運用哪些技術(shù)來滿足他們的需要。甄選系統(tǒng)需要確保所有被挑選出來的求職者都具有為組織帶來價值增值所必需的知識、技術(shù)和能力。培訓(xùn)和開發(fā)系統(tǒng)則需要通過向員工提供發(fā)展的機會來確保他們不斷地增加自己的人力資本，從而為企業(yè)提供更高的價值，最終滿足直線管理人員和員工雙方的需要。工作績效管理系統(tǒng)則需要向員工表明企業(yè)對他們的期望是什么，并且向直線管理人員和戰(zhàn)略制訂者保證：員工的行為將會與組織的目標(biāo)相一致。最后，報酬系統(tǒng)需要為所有的客戶（直線管理人員、戰(zhàn)略規(guī)劃者以及員工）都帶來類似的收益。這些管理系統(tǒng)將向直線管理人員保證，員工們將會運用他們的知識和技能來服務(wù)于組織的利益，它們還向戰(zhàn)略規(guī)劃者提供相應(yīng)的措施來確保所有的員工都采取對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃具有支持性的行為。另一方面，報酬系統(tǒng)顯然同時為員工的技能投資和他們所付出的努力提供了等價的回報。

這種以顧客服務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理思想為人力資源管理職能提供了一個很重要的思考方法，它幫助人力資源管理部門來確認(rèn)誰是自己的顧客、這些顧客有什么樣的需要希望得到滿足以及應(yīng)當(dāng)如何來滿足這種需要，從而有助于公司的人力資源管理部門盡快成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。

三、強化人力資源專業(yè)人員的能力：美國企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的要求

當(dāng)前在美國企業(yè)中所形成的這種戰(zhàn)略性人力資源管理方法實際上是尋求通過企業(yè)最為重要的財富即它的人力資源來積極主動地為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢。人力資源職能不僅需要全面地參與企業(yè)戰(zhàn)略的形成，幫助企業(yè)找出它所面臨的與人有關(guān)的經(jīng)營性問題，而且一旦企業(yè)的戰(zhàn)略決定下來，那么人力資源管理對于戰(zhàn)略的執(zhí)行還有著非常重大的影響，它將負(fù)責(zé)通過建立和協(xié)調(diào)人力資源管理實踐來確保公司能夠?qū)邆浔匾寄艿膯T工進(jìn)行有效的激勵。這就要求人力資源職能管理人員必須擁有并運用他們所掌握的以下兩個方面的知識：一是人在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中所能夠扮演的角色以及它實際上是在扮演何種角色；二是哪些人力資源政策、計劃以及管理實踐能夠使人真正成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個源泉。而這種要求就對美國企業(yè)中的人力資源專業(yè)人員尤其是戰(zhàn)略性高層管理人員提出了重大的挑戰(zhàn)。

美國密歇根大學(xué)商學(xué)院德烏·烏里奇教授所提出的人力資源管理職能角色模型在美國被廣為接受。烏里奇教授在明確將美國人力資源管理職能所扮演的角色劃分為戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴、行政管理專家、員工激勵者以及變革推動者這四大角色的基礎(chǔ)上，同時也指出了，人力資源管理專業(yè)人員要想在未來有效地承擔(dān)起這些角色，從而實現(xiàn)對人力資源的有效管理，他們就必須在原有能力基礎(chǔ)上具備一些新的能力。人力資源管理專業(yè)人員，尤其是人力資源方面的基層戰(zhàn)略管理人員，必須注意開發(fā)自己的經(jīng)營能力、專業(yè)技術(shù)能力、變革管理能力及綜合能力，只有在具備并系統(tǒng)地運用這樣一整套全新能力的基礎(chǔ)上，才能在企業(yè)的人力資源管理中真正實行這種戰(zhàn)略性的管理。

首先，人力資源專業(yè)人員必須具備經(jīng)營能力，即清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營，并且了解企業(yè)的財務(wù)狀況。這就要求人力資源專業(yè)人員必須根據(jù)盡可能精確的信息來作出對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃具有支持作用的理性決策。由于在幾乎任何～家企業(yè)中，對決策的有效性都必須以錢為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評價，所以高層人力資源管理者必須能夠每一種人力資源決策的成本和收益及其所可能產(chǎn)生的貨幣。同時，他們還必須把人力資源決策所產(chǎn)生的非貨幣影響也考慮在內(nèi)，必須能夠充分認(rèn)識到每一種人力資源實踐中所涉及的和倫理。

其次，人力資源專業(yè)人員還需要具備與人力資源管理實踐的最新進(jìn)展?fàn)顩r有關(guān)的“專業(yè)技術(shù)知識”，這些管理實踐包括人員配置、開發(fā)、報酬、組織設(shè)計以及溝通等等。新的甄選技術(shù)、績效評價方法。培訓(xùn)計劃以及獎勵計劃等等被不斷地開發(fā)出來。其中的某些計劃可能還是有一些價值的，但是另外一些所謂的新人力資源管理實踐可能不過是新瓶裝舊酒了。企業(yè)的人力資源管理者必須能夠?qū)@些所謂的最新人力資源技術(shù)在批判的基礎(chǔ)上進(jìn)行評價，并且只采用那些能夠給企業(yè)帶來益處的計劃。

再次，人力資源專業(yè)人員還必須在診斷問題、實施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評價等方面掌握高超的“變革過程管理”技能。每一次即使是當(dāng)企業(yè)對其戰(zhàn)略進(jìn)行非常微小的改變時，整個企業(yè)都必須出現(xiàn)變化。這些變化往往會導(dǎo)致必須執(zhí)行這些新計劃或新方案的人們之間出現(xiàn)沖突、抵制和感到困惑等情況。企業(yè)的人力資源管理者必須具備一種能夠以確保變革成功的方式來監(jiān)控變革完成的技能（事實上，一項對《財富》500強公司所進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87％的企業(yè)將組織開發(fā)和組織變革作為人力資源管理部門職能的一部分）。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；員工潛能；開發(fā)潛能

一、什么是員工的潛能

（一）潛能的含義：員工的潛能廣義上是指員工的潛在的能力，即指經(jīng)過訓(xùn)練開發(fā)就可以變成現(xiàn)實能力的可能性。狹義上“潛能”專指員工的創(chuàng)造潛力。人的大腦的創(chuàng)造潛力是無限的，但是受制于觀念，受制于背景知識的局限，人們無法把這種創(chuàng)造潛力發(fā)揮出來，在企業(yè)管理中的開發(fā)員工的創(chuàng)造潛力具有非常重要的意義。

（二）員工的潛能尚待開發(fā)：美國心理學(xué)家奧托認(rèn)為， 一個正常健康的人只運用了其能力的百分之四， 換言之， 人的潛能百分之九十六尚待開發(fā)。前蘇聯(lián)科學(xué)家的研究表明， 在正常情況下工作的人， 一般只使用了其思維能力的很小部分， 如果我們能迫使我們的大腦達(dá)到其一半的工作能力， 我們就能輕而易舉地學(xué)會四十種語言， 將一本蘇聯(lián)大百科全書背得滾瓜爛熟， 還能學(xué)完十所大學(xué)的課程。潛能是我們最大而又開發(fā)得最少的寶藏！無數(shù)事實和許多專家的研究成果告訴我們：每個人身上都有巨大的潛能還沒有開發(fā)出來。

二、員工的潛能釋放受阻的原因

（一） 自我觀念的局限：自我觀念的局限是影響員工潛能釋放的主要原因。自我觀念主要是指員工的自我評價。負(fù)面的自我評價直接阻礙員工的潛能的發(fā)揮，員工的負(fù)面評價通等于給自己設(shè)定一個固定區(qū)域，員工固守在這個區(qū)域里不敢去做任何嘗試，這就是自我觀念的局限，它控制著員工的潛能的輸出，直接影響到潛能的釋放。企業(yè)想讓員工把潛能釋放出來，那么一定要讓員工突破自我觀念的束縛。

（二）企業(yè)管理上缺乏激勵機制：心理學(xué)研究表明，個體總會按照已經(jīng)形成的習(xí)慣去做事。但是如果想要開發(fā)人的潛能，就必須不斷地有新的激勵，或者是物質(zhì)激勵，或者是精神激勵，只有如此人的潛能才能釋放出來。如果沒有合適的激勵，個體很難把他的潛能釋放出來的。企業(yè)在缺乏科學(xué)、有效激勵的情況下，員工的潛能只能發(fā)揮出20-30%，只有科學(xué)有效的激勵機制才能夠讓員工把大部分的潛能發(fā)揮出來。

（三）企業(yè)對員工缺乏相關(guān)培訓(xùn)：能力心理學(xué)研究表明，個體的才能是可以經(jīng)過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練開發(fā)出來的。如員工缺乏教育和訓(xùn)練，教育背景不足，他的潛能是沒有辦法開發(fā)出來。員工的潛能是無限的，但如果其頭腦中的知識量不夠，員工很難發(fā)揮其創(chuàng)造力。企業(yè)必須不斷用知識來磁化員工頭腦，只有這樣他才能不斷的產(chǎn)生創(chuàng)造性的構(gòu)想，他的潛能才能釋放出來。如果企業(yè)對員工缺乏相關(guān)的教育培訓(xùn)，員工的潛能很難釋放出來。

（四）工作環(huán)境制約：如果員工處在一個墨守成規(guī)的工作環(huán)境中，干的又是習(xí)慣性的事情，日復(fù)一日都是固定的工作任務(wù)和內(nèi)容，每天按習(xí)慣模式去工作，幾乎不用思考，這樣的工作環(huán)境肯定會對員工潛能的釋放構(gòu)成制約。反之，在企業(yè)管理過程中，建立一個具備良好溝通途徑和有效領(lǐng)導(dǎo)方式的工作環(huán)境，能夠充分發(fā)揮員工工作的積極性和主動性，這對于員工個人潛能的發(fā)揮具有至關(guān)重要的促進(jìn)作用。

三、企業(yè)管理中如何開發(fā)員工的潛能

（一） 改變觀念，增強自信：（1）突破“我不能”的自我觀念

要想把員工的潛能釋放出來，首先第一個就是改變以往自我觀念的局限，每個人在頭腦中都有一個“我不能”的錯誤的自我觀念，在能力圈內(nèi)，他會認(rèn)為他能做到，一旦超出能力圈范圍，他就會認(rèn)為，我不能。所以要想讓人的潛能釋放出來，首先在觀念層面上要員工突破“我不能”的自我觀念，變“我不能”為“我能”，舊的自我觀念的突破是有效發(fā)揮員工潛能的前提條件。（2）增強自信 改變思維模式。自信是個人發(fā)展的內(nèi)部動力，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是員工潛能開發(fā)的前提。信心會轉(zhuǎn)化為一種積極的情感，激發(fā)潛意識釋放出無窮的熱情、精力和智慧，幫助員工獲得成功。因此，應(yīng)引導(dǎo)員工改變思維模式，改變思維技巧，拓展員工想象能力，充分運用靈感、直覺等潛意識，使自己經(jīng)常處于創(chuàng)造性思維狀態(tài)，便可以更好激發(fā)運用自己的潛能。

（二）建立有效的激勵機制：（1）目標(biāo)激勵。目標(biāo)激勵就是通過制訂科學(xué)的發(fā)展目標(biāo)，激勵員工為之奮斗，最終達(dá)成目標(biāo)，滿足自我實現(xiàn)需要的一種激勵方式。確立了發(fā)展目標(biāo)，就明確了工作方向，促使廣大員工在實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的過程中，不斷提高自身素質(zhì)，實現(xiàn)自身價值。在進(jìn)行目標(biāo)激勵時要注意兩個方面：一是要注意根據(jù)崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制訂一個科學(xué)合理、切實可行的量化目標(biāo)，防止目標(biāo)不切實際、遙不可及。二是要注意將員工在實現(xiàn)目標(biāo)過程中的績效情況進(jìn)行動態(tài)的反饋，并做出公正的評價，進(jìn)一步堅定員工的信心，激勵員工的熱情，同時糾正工作的偏差。（2）文化激勵。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠不斷激勵著員工為企業(yè)發(fā)展竭盡全力。通過加強企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強員工的歸屬感和自豪感，用企業(yè)文化規(guī)范員工日常行為，靠企業(yè)文化激發(fā)員工工作激情，逐漸把企業(yè)文化變成員工的自覺行動，不斷推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（3）物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵是最為直接有效的激勵方式，而收入分配機制是否科學(xué)合理則是決定物質(zhì)激勵成效的關(guān)鍵。要通過建立科學(xué)的績效考核體系，嚴(yán)格考核流程管理，實施公正的績效考核，并把考核結(jié)果直接與員工工工資收入掛鉤，逐步實現(xiàn)全員同工同酬，真正體現(xiàn)按勞分配的收入分配原則，用利益杠桿激勵員工加倍努力，取得更好的業(yè)績。

企業(yè)通過建立有效的激勵機制，是員工保持積極的工作狀態(tài)，充分發(fā)揮員工的潛能。

（三）加強員工的教育和培訓(xùn)：教育和培訓(xùn)的內(nèi)容有兩塊，一方面是企業(yè)業(yè)務(wù)技能技巧的培訓(xùn)，另一方面是員工個人成長的訓(xùn)練，這兩塊要同時進(jìn)行不能偏廢，企業(yè)不僅要注重業(yè)務(wù)技能技巧的訓(xùn)練，更應(yīng)該重視員工個人成長方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過加強員工的教育和培訓(xùn)，在觀念上對員工的需要加以引導(dǎo)，重新建構(gòu)員工的動機結(jié)構(gòu)和行為方式，使員工的個人需要和行為與組織的目標(biāo)要求保持統(tǒng)一，促進(jìn)了員工個人潛能的發(fā)揮，有利于員工個人的成長和發(fā)展。

（四）建立企業(yè)有效溝通渠道，營造民主和諧的工作環(huán)境： 在企業(yè)管理過程中良好的溝通渠道對群體和組織的工作效果是非常重要的。建立管理層與員工進(jìn)行有效溝通的渠道，營造一個民主和諧的工作環(huán)境和氛圍對于員工潛能的發(fā)揮非常重要。企業(yè)應(yīng)建立一個由上而下的溝通渠道和由下而上的溝通渠道都非常必要。通過領(lǐng)導(dǎo)者或管理者應(yīng)向員工提供組織有關(guān)信息，及時反饋績效評估的結(jié)果，并讓員工參與與他們息息相關(guān)的一些決策等，使員工知道企業(yè)里正在發(fā)生什么事情，他們的工作完成得如何等，從而增加其控制感，減輕由于不可控、不確定性帶來的心理壓力，同時企業(yè)各級主管在與下屬的溝通過程中可以全方位了解下屬在工作生活中遇到的困難并給予盡可能的安慰、幫助，不僅減輕了各種壓力源給員工帶來的種種不利影響和壓力，還能縮短與下屬的心理距離。另外，企業(yè)通過建立一個自下而上的溝通渠道，讓員工通過組織內(nèi)的溝通來表達(dá)自己的意見和情緒，使管理者能及時了解員工的心理狀，以便采取相應(yīng)管理措施，為員工提供一個和諧寬松的工作氛圍，幫助員工充分發(fā)揮個人的潛能。

參考文獻(xiàn)：

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    摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代人力資源管理正逐步走向?qū)θ说闹R、智力、技能和實踐創(chuàng)新能力的管理，為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家與企業(yè)家提出"能本管理"的企業(yè)管理思想，應(yīng)引起企業(yè)的高度重視并廣為運用?！澳鼙竟芾怼钡暮诵氖且匀说闹R、智力、技能和實踐創(chuàng)新能力為內(nèi)容,以人的能力、智力為管理理念。其實質(zhì)，就是建立一種“各盡其能”的運作機制。

    21世紀(jì)已經(jīng)來臨，在新世紀(jì)的社會發(fā)展中，以信息、知識、智力為內(nèi)容的新經(jīng)濟(jì)日益成為社會經(jīng)濟(jì)的主流。以能為本的知識管理已經(jīng)形成一個新的管理領(lǐng)域而受到關(guān)注，世界許多知名企業(yè)，如美國摩托羅拉、福特等企業(yè)實施"能本管理"戰(zhàn)略，每年撥款10多億美元用于職工教育，加快提升企業(yè)員工技術(shù)與能力。在歐洲，許多大公司倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，出現(xiàn)"員工充電，老板出錢"的浪潮。西門子、拜耳等一些企業(yè)均加強了企業(yè)教育學(xué)院建設(shè)，實行員工帶薪水上學(xué)并提供學(xué)雜費的鼓勵措施。這些做法，使"能本管理"上到了一個新的層次，大大推進(jìn)了企業(yè)向新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，增強了企業(yè)的核心競爭力。我們必須面對現(xiàn)實、深入研究，深化改革、實行制度創(chuàng)新，以適應(yīng)這一新的全球知識管理的挑戰(zhàn)。

    一、能本管理的涵義

    “能本管理”是一種以能力為本的管理，是人本管理發(fā)展的新階段。它是通過采取有效的方法，最大限度地發(fā)揮人的能力，從而實現(xiàn)能力價值的最大化，把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動力量，并實現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。傳統(tǒng)的泰勒管理模式中最顯著的特點是"物本管理"，即把企業(yè)看作是一個大機器，而企業(yè)的員工則是這一機器中的具體零部件，把人當(dāng)物來管理。而"能本管理"則認(rèn)為企業(yè)不再單純是一種經(jīng)濟(jì)組織，人不單純是創(chuàng)造財富的工具，人是企業(yè)最大的資本、資源和財富。“能本管理”的核心是以人的知識、智力、技能和實踐創(chuàng)新能力為內(nèi)容。這里的“能力”，其內(nèi)在結(jié)構(gòu)是由知識、智力、技能和實踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成的。知識是人的認(rèn)識能力的體現(xiàn)和結(jié)果，智力是知識轉(zhuǎn)化為智慧的能力，技能是智慧在實際工作中的一種應(yīng)用能力，實踐及創(chuàng)新能力是以知識、智力、技能為基礎(chǔ)的改造世界（對象）的能力?！澳鼙竟芾怼钡睦砟钍且阅芰楸?。企業(yè)"能本管理"是企業(yè)管理新動向，認(rèn)識"能本管理"的新思想，對于企業(yè)提升知識經(jīng)濟(jì)時代的市場競爭力具有極其重大的現(xiàn)實與深遠(yuǎn)意義。我們不僅要確立"人本管理"思想，更為重要的是不斷提升人的智能，提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)以人的能力為本的管理升華。

    二、"能本管理"在新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人才管理中的應(yīng)用

    以科技創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力為核心的知識資源已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)中的另一種資本，有著原來資金資本無從替代的作用?？萍紕?chuàng)新和集體創(chuàng)造力源于人的發(fā)明創(chuàng)造、傳授推廣和實際應(yīng)用，沒有掌握高新技術(shù)的人才，知識資源也就不復(fù)存在，誰擁有了人才誰就擁有了財富。企業(yè)的生存、發(fā)展離不開人才，如何管理好人才，使人才為企業(yè)所用，是企業(yè)不能忽視的重要課題。

    首先，在招聘人才時,要把好入口關(guān)，組織選人用工應(yīng)嚴(yán)格按照崗位的需求和人的才能進(jìn)行，"任人唯賢",努力杜絕根據(jù)人情關(guān)系隨意安排人,拒絕"任人唯親"和"因人設(shè)崗",避免"近親繁殖""拉幫結(jié)派",必須盡力打破身份界限、特權(quán)門第和人情關(guān)系對用工的干擾，根據(jù)才能選人才，按照人才的特點用人才。招聘者應(yīng)當(dāng)把眼光放到鑒別應(yīng)聘人員的現(xiàn)實知識水平上，不論你是否有學(xué)歷和職稱，“山不在高，有仙則靈”，學(xué)歷不在高，有真才實學(xué)則靈。因此，企業(yè)招聘前的準(zhǔn)備工作非常重要，就是根據(jù)本企業(yè)的實際需要和特點對本企業(yè)各層次、各崗位、各工種的人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)、勞動技能、創(chuàng)造能力、心理素質(zhì)、行為規(guī)范等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查、研究和統(tǒng)計，制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和考核測試方法，以此遴選出適合本企業(yè)需要的人才。人才進(jìn)入企業(yè)后，就有施展其才華的“用武之地”，真正為本企業(yè)所用，為本企業(yè)服務(wù)。

    其次，能本管理在用人機制上，要力戒在少數(shù)人圈內(nèi)根據(jù)人情關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)印象和主觀好惡用人、選拔人，要根據(jù)德才兼?zhèn)浜驼冇萌?，把有能力有業(yè)績的人推到重要的、合適的工作崗位上。具體來說：

    （一）要根據(jù)人的不同能力合理分工，對人力作巧妙安排和合理使用,充分發(fā)揮每一個人的才能,充分調(diào)動每一個人的積極性；

    （二）應(yīng)該敢于恰當(dāng)合理使用“歪才”、“廢才”和“犟才”，將其用到“地方”，用到“點上”；

    （三）要大膽使用和提拔"新人"和年輕人。努力做到“各盡其能”“各盡其才”“各盡其用”；

    （四）給每個員工提供和創(chuàng)造合適的發(fā)揮其才能的舞臺、機會和條件，敢于選拔選好出類拔萃、能獨當(dāng)一面的能人，以能人啟動眾人，以拔尖人才帶動一切有才能的人；

    （五）充分利用和發(fā)揮每個人的興趣、愛好、特長和個性。

    （六）企業(yè)可開放內(nèi)部人才市場，讓那些既有專長又雄心勃勃，不愿長期固守在一個崗位上富有創(chuàng)新精神、勇于自我拓展的人才在企業(yè)內(nèi)部流動。即企業(yè)內(nèi)部的崗位，不論是管理層還是生產(chǎn)第一線，全部向員工開放，只要他們具有那個崗位技能、從業(yè)知識水平和上崗標(biāo)準(zhǔn)，就可以去競爭那個崗位，激勵他們不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，開拓新業(yè)務(wù)，甚至可以創(chuàng)辦子公司、新企業(yè)，獲得成功后則給予不同凡響的重獎。

    （七）企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到在知識經(jīng)濟(jì)時代，信息量不斷擴大，知識更新相當(dāng)迅速，要保持本企業(yè)人才知識優(yōu)勢，就必須有計劃地對本企業(yè)各類人才進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，制定計劃，明確方向，采取培訓(xùn)、掛職、輪崗等形式，進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，不斷增加他們的新知識、新技能，提高總體素質(zhì)。對那些在培訓(xùn)中積極接受新知識，并在工作中有創(chuàng)新的要給予相應(yīng)的獎勵乃至職務(wù)的提升。此舉既可使得益者看到自己在企業(yè)中有光明發(fā)展的空間，增強報效企業(yè)的主動性、責(zé)任感，又可帶動和激勵更多人自覺注重自身智力開發(fā)，發(fā)揚積極向上的學(xué)習(xí)精神，企業(yè)的高素質(zhì)人才隊伍由此而得以不斷擴大，企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)由此而得以不斷加固，企業(yè)的成功就大有希望了?？傊谟萌酥贫壬蠎?yīng)做到選才不拘格，用人不求全，求才不嫌多，育才不惜金。要讓有潛力的人能有所作為，有才能的人能各盡其才。

篇9

引言

戰(zhàn)略人力資源管理主要關(guān)注人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的整合[1，2]。但是，對于整合的性質(zhì)，理論界存在一定的分歧。一種觀點將戰(zhàn)略人力資源管理定義成為了符合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略而制定的合適的人力資源管理系統(tǒng)[3，4]，這種定義實際上將人力資源管理看作被動反饋型（reactive）管理范疇。另一種觀點認(rèn)為它是一些“計劃好的能使組織達(dá)到組織目標(biāo)的人力資源活動的集合[1，5]”，這種觀念則將人力資源管理看作具有積極主動（proactive）的職能。盡管如此，大部分學(xué)者都贊同戰(zhàn)略人力資源管理通過整合的、協(xié)同的人力資源管理實踐組合來有效地管理人力資源資產(chǎn)，從而補充和提升企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢[6～8]?？梢钥闯觯瑧?zhàn)略人力資源管理主要關(guān)注“一致化（integration）”和“適應(yīng)（adaptation）”，目的是保證人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的一致化，人力資源政策間的協(xié)調(diào)等[8]。

就目前來說，戰(zhàn)略人力資源管理還屬于一個廣受討論與爭議的領(lǐng)域，很難找到一個清晰的框架來改進(jìn)、整合各種分散不一的觀點與視角，戰(zhàn)略人力資源管理的研究有很多關(guān)鍵問題還需要更深入地關(guān)注[9]。文獻(xiàn)顯示大多數(shù)戰(zhàn)略人力資源管理的研究都落在人力資源管理如何與企業(yè)經(jīng)營管理流程的“契合（fit或者alignment）”這個常規(guī)框架上，可惜的是很少有研究真正去探索這個“契合”真正所包涵的內(nèi)容[1，10]。許多學(xué)者使用量表對戰(zhàn)略人力資源管理的關(guān)注非常狹窄，研究中多是從被動反饋性（reactive）視角來看待戰(zhàn)略人力資源管理[6，11，12]，一個顯著的局限就是未能用全面的視角去看待人力資源職能，而是只注重個別少數(shù)的人力資源實踐的戰(zhàn)略聯(lián)系。而研究只由單一的人力資源管理實踐引導(dǎo)進(jìn)行，其結(jié)論可能會有失偏頗[9]。

綜上所述，本文在大量文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，從企業(yè)整體角度定義了由4種戰(zhàn)略人力資源管理契合模式組成的戰(zhàn)略人力資源管理契合結(jié)構(gòu)（簡稱shrm契合結(jié)構(gòu)），并通過對企業(yè)的實證研究，探討shrm契合結(jié)構(gòu)對企業(yè)人力資源管理效能與企業(yè)組織績效的影響以及它們之間的關(guān)系。通過對契合問題的全面深入了解，將有利于企業(yè)在各種經(jīng)營實踐（如企業(yè)組織重組）中使得人力資源管理與企業(yè)其他各個領(lǐng)域相協(xié)同匹配以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。更重要的是，通過對戰(zhàn)略人力資源管理契合結(jié)構(gòu)的分析，為企業(yè)在新環(huán)境下構(gòu)建適合自身的人力資源管理系統(tǒng)提供了一定的指導(dǎo)與參考。

1 文獻(xiàn)回顧與假設(shè)提出

carroll和schuler的研究總結(jié)了1900年到1980年間每一個10年人力資源管理創(chuàng)新的情況[13]，人事管理（personnel management）被認(rèn)為是期間最主要的創(chuàng)新，而戰(zhàn)略人力資源管理完全沒有提及。但是從1990年代開始，戰(zhàn)略人力資源管理成為了主要創(chuàng)新之一，而且越來越引起學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。現(xiàn)在，人力資源被視為 “創(chuàng)建和實現(xiàn)組織使命、愿景、戰(zhàn)略和目標(biāo)的潛在貢獻(xiàn)者[14]”，與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系越來越緊密。

目前，戰(zhàn)略人力資源管理的概念嵌入了補充、整合和契合的概念。而“契合”是兩個元素各自的需求、要求、目標(biāo)、目的和結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致的程度[10]。“契合”理論都是基于有效的契合能提高組織效率的前提下的[15]。在國外的研究中，有一部分學(xué)者探索了人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的契合問題[15～17]。也有少數(shù)研究關(guān)注了人力資源管理與企業(yè)其他職能領(lǐng)域的契合問題[17，18]以及人力資源角色與地位的問題。

轉(zhuǎn)貼于

第一類研究主要是討論人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的契合，是戰(zhàn)略人力資源管理的一個重要維度。它主要包括人力資源戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)愿景的整合，高管層對人力資源問題的重視與興趣等問題，國外有不少學(xué)者從不同角度對此類問題進(jìn)行過研究[3，11，15，19]。國內(nèi)學(xué)者范秀成[2]以60多家制造業(yè)企業(yè)為樣本，檢驗得出了“人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略契合的程度同企業(yè)績效之間存在積極關(guān)系”的結(jié)論[20]。李鑫等基于山東省151家企業(yè)的問卷調(diào)查，得出“人力資源管理戰(zhàn)略化程度高的企業(yè)，經(jīng)營績效相對較好”的結(jié)論，間接地支持了人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的契合關(guān)系[21]。

第二類研究是關(guān)于人力資源角色與地位。主要涉及人力資源管理部門在董事會的地位、人力資源經(jīng)理的地位與職責(zé)以及是否為高管層的成員、對人力資源管理者的一般管理培訓(xùn)等。人力資源管理角色是指人力資源管理在實踐中所具有的作用、價值和意義。而國外很多學(xué)者的研究表明，人力資源部門在企業(yè)中的地位與人力資源管理角色的匹配契合是戰(zhàn)略人力資源管理的另一重要維度[22，23]。國內(nèi)在此方面的文獻(xiàn)相對不足，本文認(rèn)為研究以中國企業(yè)為背景，企業(yè)人力資源管理角色與人力資源部門在企業(yè)中地位的相互契合是一個很重要的、不可剔除的元素。

第三類研究是關(guān)于人力資源管理內(nèi)部職能間的契合，具體指諸如各項人力資源活動的協(xié)調(diào)匹配（如薪酬管理、人才甄選、崗位設(shè)計等活動）、人力資源愿景的表達(dá)、協(xié)調(diào)的人力資源戰(zhàn)略、人力資源管理者之間的信息共享等。國外學(xué)者的研究說明人力資源管理內(nèi)部契合的主要價值在于對組織的財務(wù)績效、生產(chǎn)和靈活彈性的貢獻(xiàn)[4，10，24]。王朝暉、羅新星肯定了內(nèi)部契合對企業(yè)績效的貢獻(xiàn)并詳細(xì)分析了內(nèi)部契合的中介機制與兩種模式[25]。綜上，人力資源管理內(nèi)部職能間的契合也是戰(zhàn)略人力資源管理的一個重要維度。

第四類研究具體是指人力資源管理職能與組織的其他經(jīng)營職能（如市場營銷、財務(wù)管理等）的匹配協(xié)調(diào)[9，24]，人力資源經(jīng)理與其他職能領(lǐng)域的信息共享[11，16]，人力資源職責(zé)對直線經(jīng)理的下放等問題[6，11，16]。張洪霞對戰(zhàn)略支持系統(tǒng)中職能支持系統(tǒng)的闡述表明了對人力資源管理職能與組織的其他經(jīng)營職能的關(guān)注[26]。

在大量文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，綜合以上四類研究，本文界定出相對于戰(zhàn)略人力資源管理的四種“契合”結(jié)構(gòu)（如圖1），即人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的契合（簡稱hrm-bs fit）；人力資源的角色與其地位職能的契合（簡稱hrm-rp fit）；人力資源管理內(nèi)部職能間的契合（簡稱hrm-if fit）；人力資源管理與組織其他職能部分的交叉契合（簡稱hrm-cf fit）。這四種不同的契合構(gòu)成了戰(zhàn)略人力資源管理契合結(jié)構(gòu)（簡稱shrm契合結(jié)構(gòu)）。

根據(jù)權(quán)變理論[34]和角色行為觀點[6]，人力資源管理策略必須結(jié)合具體經(jīng)營競爭策略，才能加強組織績效或人力資源管理的有效性。戰(zhàn)略人力資源管理契合結(jié)構(gòu)中的契合從人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略間的密切聯(lián)系出發(fā)，有助于留住和激勵員工。綜上所述，本文根據(jù)權(quán)變理論，提出假設(shè)：

h1：戰(zhàn)略人力資源管理契合結(jié)構(gòu)對人力資源管理效能有正向影響。

眾多學(xué)者研究討論了人力資源管理效能與企業(yè)組織績效的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人力資源可能是一個持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，支持有效的人力資源管理實踐可以通過提高企業(yè)員工與客戶滿意度、維護(hù)加強公司信譽、支持大膽創(chuàng)新等方式積極正向地影響企業(yè)組織績效[27～29]。殷圣儀、姚春序以浙江地區(qū)臺資制造企業(yè)與臺灣本地制造企業(yè)為研究對象，探討人力資源管理效能對企業(yè)績效的影響。實證分析發(fā)現(xiàn)制造行業(yè)中，人力資源管理效能越高，企業(yè)績效越佳[30]。因此，對于高新技術(shù)行業(yè)，本文提出假設(shè)：

h2：人力資源管理效能對企業(yè)組織績效產(chǎn)生正向直接的影響。

guest認(rèn)為，在戰(zhàn)略人力資源管理研究領(lǐng)域，特別是探索人力資源管理和績效之間關(guān)系的研究仍然面臨著缺乏有關(guān)戰(zhàn)略人力資源管理和績效聯(lián)系的理論的根本挑戰(zhàn)[31]。到目前為止，關(guān)于人力資源管理和組織績效之間聯(lián)系的研究仍然沒有一個統(tǒng)一的結(jié)論，實證檢驗工作困難重重。

從理論上看，不同學(xué)者在考察人力資源管理與企業(yè)績效之間關(guān)系遵循不同的邏輯，關(guān)于人力資源管理與企業(yè)績效關(guān)系的研究主要有三種不同的觀點：普遍觀（universalistic perspective）、權(quán)變觀（contingent perspective）和形態(tài)觀（configurational perspective）。三種理論中，形態(tài)模式的觀點比前兩種研究模式更復(fù)雜[29]。形態(tài)模式觀點強調(diào)組織現(xiàn)象間的“整體本質(zhì)（holistic nature）”，認(rèn)為各元素間高度協(xié)調(diào)并有非線性的協(xié)同效果。所以，對管理系統(tǒng)的認(rèn)識應(yīng)該注重元素間組合的模式形態(tài)，而非其兩兩關(guān)系。第二，形態(tài)模式有一個稱為“殊途同歸性（equifinality）”的假設(shè)，暗示了多種人力資源管理系統(tǒng)的組合在相同條件下都可能達(dá)到高績效形態(tài)。由于形態(tài)模式觀點不是關(guān)注單一自變量與因變量如何關(guān)聯(lián)而是涉及整合的自變量系統(tǒng)，因此其理論核心在于“契合”。因此，本文提出假設(shè)：

h3：戰(zhàn)略人力資源管理的契合結(jié)構(gòu)對組織績效有正向影響。

關(guān)于有效人力資源管理實踐對加強企業(yè)競爭力的問題[6，9，29]，支持權(quán)變觀點的學(xué)者發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)時，企業(yè)組織績效與人力資源管理效能都會有相應(yīng)的提升[10，12，14]。但是，在討論戰(zhàn)略契合與人力資源管理效能的互動效應(yīng)對企業(yè)組織績效的影響方面，國內(nèi)參考文獻(xiàn)略顯不足。因此，本文提出假設(shè)：

h4：戰(zhàn)略人力資源管理的契合結(jié)構(gòu)對人力資源管理效能與組織績效的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用。

基于上述分析，本文建立了關(guān)系模型，如圖2所示。

2 研究方法

2.1 樣本與數(shù)據(jù)收集

本文采用問卷調(diào)查方式收集數(shù)據(jù)，通過郵件方式（郵政信件和電子郵件）發(fā)放問卷。為了得到更多有效數(shù)據(jù)，采用三波郵件發(fā)放電子郵件，郵政信件內(nèi)附可直接寄回的帶郵票信封。研究樣本范圍主要集中在重慶和湖北開發(fā)區(qū)內(nèi)的高新企業(yè)。問卷回收率達(dá)21.2%，相對同類調(diào)查研究回應(yīng)率（一般在17.4%左右[29]）

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較高。剔除無效問卷后，有效問卷108份。樣本企業(yè)中，外資企業(yè)23家，約占21%；中外合資企業(yè)36家，約占33%；民營企業(yè)42家，約占39%；國有企業(yè)7家，約占6%。

2.2 變量定義與測度

調(diào)查問卷設(shè)計主要依據(jù)國內(nèi)外使用過并認(rèn)為有良好信度與效度的問卷，以此為基礎(chǔ)加以適當(dāng)?shù)男薷呐c調(diào)整以更加符合此次研究。shrm契合結(jié)構(gòu)主要包括hrm-bs契合、hrm-rp契合、hrm-if契合和hrm-cf契合四種關(guān)鍵契合關(guān)系，共44道題目，經(jīng)驗證性因素分析，其中有4項因素載荷度較低，最后運用40道題目測量shrm契合結(jié)構(gòu)，其中12道題目測量hrm-bs契合、11道題目測量hrm-rp契合、7道題目測量hrm-if契合、14道題目測量hrm-cf契合[32]。人力資源管理效能問卷由23道題目構(gòu)成，其中14道題目測量結(jié)構(gòu)資本，9道題目測量關(guān)系資本[6]。組織績效分成財務(wù)績效與非財務(wù)績效兩個指標(biāo)類別，應(yīng)用9道題目測評（5道衡量財務(wù)指標(biāo)，4道衡量非財務(wù)指標(biāo)）[33]。上述所有變量均以likert量表1～5級衡量，1表示非常不符合，5表示非常符合。研究中，企業(yè)規(guī)模作為控制變量，參考youndt等學(xué)者的研究，以組織員工總數(shù)的對數(shù)作為組織規(guī)模的衡量指標(biāo)。

2.3 信度與效度檢驗

本文以cronbach’s α值來檢驗各變量的信度，見表1，各變量α值均大于0.7，可見量表具有較好的信度。

由表2可知，驗證模型的實際值都在可接受范圍內(nèi)，且各載荷系數(shù)都大于0.5，表明各變量具有較高的信度和效度。

2.4 結(jié)果分析

本文采用pearson相關(guān)系數(shù)進(jìn)行分析，各變量的相關(guān)分析結(jié)果見表3。表3顯示，組織績效、人力資源管理效能、shrm契合結(jié)構(gòu)指標(biāo)之間都具有顯著的相關(guān)關(guān)系。其中shrm契合結(jié)構(gòu)各指標(biāo)之間、人力資源管理效能各指標(biāo)之間與組織績效各指標(biāo)之間相關(guān)度較為顯著。hrm-rp契合與組織財務(wù)績效、非財務(wù)績效以及關(guān)系和結(jié)構(gòu)資本的相關(guān)度不顯著，與hrm-if契合的相關(guān)度也不顯著。shrm契合模式對于人力資源管理效能的2個指標(biāo)呈正相關(guān)關(guān)系。就組織總績效指標(biāo)而言，它與shrm契合結(jié)構(gòu)和人力資源管理效能的各個指標(biāo)都顯著正相關(guān)，初步證實shrm契合結(jié)構(gòu)與人力資源管理效能有助于組織績效的提升。

進(jìn)一步使用層級回歸分析法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便更深入地探討企業(yè)的shrm契合結(jié)構(gòu)對組織績效的影響作用。根據(jù)delery和doty的文獻(xiàn)，先將控制變量（即組織規(guī)模）作為自變量加入回歸式，再將shrm契合結(jié)構(gòu)的各個契合模式置入自變量，以總體績效、財務(wù)績效、非財務(wù)績效指標(biāo)作為因變量進(jìn)行分析，具體結(jié)果見表4。

表4中，模式 1、模式3、模式5 為shrm契合結(jié)構(gòu)對組織績效的層級回歸分析，把控制變量加入自變量后再將4項shrm契合模式以逐步回歸的方式分別加入自變量中，模式7、模式9為shrm契合結(jié)構(gòu)對人力資源管理效能維度的影響。shrm的各個契合模式加入回歸式后，對因變量財務(wù)績效與非財務(wù)績效的解釋力分別提升了約24%（p<0.01）和29%（p<0.01），對總體績效的解釋力提升了26%，p值達(dá)到0.05。在結(jié)構(gòu)資本與關(guān)系資本方面，shrm契合模式的解釋力分別提升了19%與27%，達(dá)到0.01的顯著水平。shrm契合模式對總體績效的解釋力也提升了20%，達(dá)到0.05的顯著水平。模式2、模式4、模式6、模式8、模式10為把控制變量加入自變量后將shrm契合結(jié)構(gòu)以強迫回歸的方式置入自變量中。表4顯示shrm契合結(jié)構(gòu)對總體績效、財務(wù)績效、非財務(wù)績效、結(jié)構(gòu)資本與關(guān)系資本的解釋力提高（δr2分別是0.091、0.128、0.087、0.097、0.078）均達(dá)到0.05的顯著水平。由此可以看出這些分析結(jié)果支持h1、h3。

模式11、模式13、模式15為人力資源管理效能對組織績效的層級回歸分析，把控制變量加入自變量后再將2項人力資源管理效能以逐步回歸方式加入自變量中，模式12、模式14、模式16為把人力資源管理效能以強迫回歸方式加入自變量中。由表5可以看出，人力資源管理效能對組織績效的解釋力很強，都達(dá)到顯著水平。值得注意的是關(guān)系資本對組織績效的解釋力最強，對總體績效約本文由收集整理為29%（p<0.01），對財務(wù)績效約為27%（p<0.01），對非財務(wù)績效約為29%（p<0.01），可見關(guān)系資本與組織績效的關(guān)系最為密切。綜上所述，h2得到支持，人力資源管理效能對組織績效有正向作用。值得注意的是，通過表4與表5的對比，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理契合相對于人力資源管理效能對組織績效的影響更大，這在理論上符合持權(quán)變觀點學(xué)者的一些假設(shè)。

本文使用多元調(diào)節(jié)回歸分析 （moderated multiple regression， mmr）驗證shrm契合結(jié)構(gòu)對人力資源管理效能和組織績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。表6給出了標(biāo)準(zhǔn)化后的回歸系數(shù)，并對3個模型的方差膨脹系數(shù)vif和dw進(jìn)行檢驗，證明模型不存在多種共線性和序列相關(guān)問題，具有較好的擬合效果。分析結(jié)果如表6所示，所有f值都顯著，因此回歸模型整體顯著。

模式a對控制變量進(jìn)行分析，回歸結(jié)果發(fā)現(xiàn)高新企業(yè)組織規(guī)模與組織績效的相關(guān)性并不十分顯著。這可能是由于高新企業(yè)的核心在于提高產(chǎn)品的附加價值而不是達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。模式b顯示了人力資源管理效能對組織績效的正向影響。模式c的擬合優(yōu)度（調(diào)整后r2）比模式b的擬合優(yōu)度更大，說明shrm契合結(jié)構(gòu)與人力資源管理效能整合的交互作用對組織績效的解釋力大于單個變量的解釋力，因此h4得到支持，可以認(rèn)為shrm契合結(jié)構(gòu)對人力資源管理效能與組織績效之間的關(guān)系起到了加強的調(diào)節(jié)作用。由此可見，shrm契合結(jié)構(gòu)不僅分別對人力資源管理效能、組織績效有影響，它對與加強人力資源管理效能與組織績效的聯(lián)系也起著重要作用。

3 研究總結(jié)

篇10

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；工商管理；能力提升

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.140

我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)行業(yè)的變化使越來越多的人認(rèn)識到提升工商管理人員能力的重要性，工商管理人員的能力由企業(yè)需求所決定，在工作中，應(yīng)該具備掌握市場信息能力、參與市場競爭能力、創(chuàng)新性思維應(yīng)用能力、團(tuán)隊能力以及執(zhí)行能力等。

1 現(xiàn)階段工商管理人員現(xiàn)狀

在企業(yè)中，工商管理人員發(fā)揮著重要的作用，其能力在企業(yè)的發(fā)展中也具有非常重要的作用，很多企業(yè)開始重視員工的能力，進(jìn)行不同程度的改革與培訓(xùn)，但是現(xiàn)階段的成效并不顯著。

1.1 工商管理人員在企業(yè)中的定位不清

在很多企業(yè)中，工商管理人員的工作范圍并不明確，很多被定位為企業(yè)中高級管理人員，沒有將其中理論性人員和技術(shù)性人才區(qū)分開來，導(dǎo)致在實際工作中出現(xiàn)任務(wù)項目不能真正落實的后果，一系列問題會對企業(yè)的發(fā)展造成影響。同時在對工商管理人員的培養(yǎng)方面，企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)干部沒有明確的意識，企業(yè)中需要什么樣的人才沒有清楚的認(rèn)知，達(dá)到的效果也沒有很好的估計。很多企業(yè)在發(fā)展中對工商管理人員的要求還只是停留在傳統(tǒng)的老舊思維教育方面，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式落后達(dá)不到實際的作用，不能切實滿足實際社會經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展。所以在企業(yè)中的定位不清，跟不上時代，導(dǎo)致工商管理人員所具有的能力與實際需求相差越來越遠(yuǎn)。

1.2 我國企業(yè)對工商管理人員的培養(yǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定

很多人認(rèn)為工商管理人員只是所屬于管理部門，所以把培養(yǎng)的重點放在管理上，導(dǎo)致在培養(yǎng)過程中的課程極為相似，不具有創(chuàng)新性，體系也極為類似，沒有針對性。在人才培養(yǎng)中，沒有將理論和實踐有機地結(jié)合起來，而是注重理論教育忽視實踐所帶來的好處。在企業(yè)工作中，工商管理具有很強的實踐管理性，其是與企業(yè)中生產(chǎn)直接聯(lián)系，這方面在現(xiàn)階段的培養(yǎng)中沒有體現(xiàn)出來。工商管理人員的操作性不強，在入崗后很難進(jìn)入角色。同時在對工商管理人員評價中也過分重視理論，用理論的高度要求人員。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，培養(yǎng)出來的人大多工作能力較低。

1.3 在對工商管理人員的培養(yǎng)過程中不重視能力

創(chuàng)新能力在工作中能夠發(fā)揮出重要的作用，但是現(xiàn)階段的工商管理員工大多缺乏創(chuàng)新能力和自我價值認(rèn)知能力，教師在教學(xué)中也沒有將創(chuàng)新的必要性凸顯出來。

2 工商管理人員應(yīng)具備的能力

工商管理人員在企業(yè)中擔(dān)任著非常重要的角色，其能力可以根據(jù)實際情況而變化，是一種動態(tài)的素質(zhì)能力?，F(xiàn)階段，企業(yè)在發(fā)展的過程中需要怎樣的工商管理人員這個問題應(yīng)該仔細(xì)分析，然后做出符合時代特征的調(diào)整。工商管理人員的能力很大程度上影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，甚至是企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)中需要成功的管理者來適應(yīng)當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)，對其素質(zhì)能力也要有著更高層次的要求。

2.1 掌握市場信息

如今，信息科技迅速發(fā)展，在知識經(jīng)濟(jì)市場中，掌握了信息就能夠控制市場，信息是一種資源存在于人們生活中。企業(yè)要在市場經(jīng)濟(jì)中占有一定的地位，就要在信息方面存在優(yōu)勢，能夠快速地掌握信息，分析形勢，找到企業(yè)的發(fā)展方向。所以在企業(yè)工商管理人員要有掌握市場信息的能力，并且快速地處理分析，復(fù)雜的信息領(lǐng)域找到能夠使用的信息，根據(jù)市場變化做出調(diào)整，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢。

2.2 參與市場競爭

企業(yè)競爭力能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時增長社會效益，有效地提高我國發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)水平及綜合國力。競爭是企業(yè)發(fā)展的動力，在當(dāng)下社會中，競爭十分激烈，企業(yè)更要找到發(fā)展目標(biāo)參與到市場競爭中，這就需要工商管理人員對市場競爭有良好的分析，具有決策、組織和協(xié)調(diào)能力。

決策能力是指在瞬息萬變的市場狀況下，能夠快速準(zhǔn)確的判斷市場中的機會，同時做出決策，找到企業(yè)發(fā)展的突破口。組織能力是指當(dāng)找到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)后，落實企業(yè)工作，要能夠發(fā)揮出組織才能，使企業(yè)生產(chǎn)正常運行。協(xié)調(diào)能力是指在企業(yè)的發(fā)展中會遇到問題，牽扯的事情紛雜，在眾多利益之下找到一個適合的切入點，多方協(xié)調(diào)。分為員工之間協(xié)調(diào)、企業(yè)與員工之間協(xié)調(diào)與行業(yè)之間的協(xié)調(diào)三種。

2.3 創(chuàng)新性管理思維

在技術(shù)與知識充盈的當(dāng)下社會，工商管理人員的創(chuàng)新能力十分重要。創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的保障，也是一個能夠維持管理穩(wěn)定的能力。在管理體系中，每一方面都離不開創(chuàng)新。在企業(yè)現(xiàn)有的管理體系中結(jié)合市場發(fā)展進(jìn)行針對性的創(chuàng)新和調(diào)整，并且解決創(chuàng)新后帶來的困擾，將企業(yè)制度與創(chuàng)新結(jié)合起來，幫助企業(yè)能夠在市場經(jīng)濟(jì)中有效可持續(xù)發(fā)展。

2.4 團(tuán)隊能力

企業(yè)的發(fā)展必不可少的就是員工之間的團(tuán)隊合作能力，相互尊重，相互協(xié)作，對企業(yè)的效益及發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。管理人員要融入到員工中間去，將自己視為團(tuán)隊的一分子，通通努力，協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，調(diào)動員工的積極性，更好地為企業(yè)服務(wù)。

2.5 執(zhí)行能力

管理中的項目落實十分重要，所以，員工的執(zhí)行能力在其間發(fā)揮著重要的作用，管理人員更要加大執(zhí)行力度，有效解決企業(yè)中的問題，保證企業(yè)具有行業(yè)競爭能力，保持活力。

3 工商管理人員能力提升途徑

工商管理人員在企業(yè)中的重要作用不言而喻，在市場競爭中管理者要有能力有秋陽，有良好的心態(tài)工作，這樣企業(yè)才能夠不斷地發(fā)展，在行業(yè)競爭中脫穎而出。

3.1 積極培養(yǎng)符合企業(yè)需要的工商管理人員

每個人都有自己的特點，企業(yè)要全面了解這個人才能有針對性的培養(yǎng)，發(fā)揮他們個性中的長處，做出合理規(guī)劃。同時，企業(yè)要重視團(tuán)隊合作理念的培養(yǎng)與形成，企業(yè)的發(fā)展不是靠個人的獨立思維，而是靠所有員工之間的協(xié)調(diào)和配合，擁有團(tuán)隊能力，使企業(yè)中凝聚力增強，發(fā)揮出企業(yè)的優(yōu)勢。

3.2 不斷學(xué)習(xí)，保持先進(jìn)性

當(dāng)今社會的發(fā)展十分迅速，科技信息更新速度更是飛快，知識掌握的全面性十分重要，也是企業(yè)中逐漸被重視的一項資源。工商管理人員在工作期間也要保持不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，提升自身能力，積極掌握新的知識理念，成為具有專業(yè)性的全面人才，保證企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。其中包括黨的方針學(xué)習(xí)、專業(yè)知識學(xué)習(xí)和法律知識以及權(quán)益認(rèn)知學(xué)習(xí)等幾方面。

3.3 不斷地深入研究和實踐

研究是管理人員決策之前重要的一步，仔細(xì)的研究能夠保證決策落實的正確。管理者要將研究與實踐結(jié)合起來，確保企業(yè)的發(fā)展方向正確。調(diào)查研究是提高管理人員能力的一種，只有當(dāng)管理人員深入市場調(diào)查時才能掌握真實的市場需求信息，準(zhǔn)確做出判斷。

4 結(jié) 論

總之，企業(yè)中工商管理人員能力的提升對企業(yè)的發(fā)展十分重要，加強對管理人員的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新，研究與實踐，使企業(yè)的發(fā)展更具有競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

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