導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)的禮儀文化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)禮儀文化功能構(gòu)建

企業(yè)禮儀文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)文化是生產(chǎn)力、優(yōu)秀企業(yè)文化就是先進(jìn)生產(chǎn)力已成為普遍共識(shí)。后危機(jī)時(shí)代更高水平、更高層次、更加激烈的市場競爭成為廣大企業(yè)的共同追求，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提升文化溝通及融合能力是企業(yè)應(yīng)對危機(jī)損失的一項(xiàng)重要措施。

一、企業(yè)禮儀文化的內(nèi)涵

在我國五千年的文明史中，禮儀滲透于社會(huì)生活的方方面面，積淀為民族的行為習(xí)慣,成為維系血緣紐帶、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、維護(hù)社會(huì)秩序的重要手段。企業(yè)禮儀是企業(yè)進(jìn)行的各種例行活動(dòng)，如待人接物的禮節(jié)、慶典、處理公共關(guān)系的方式、信息溝通等。企業(yè)禮儀文化是企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和［1］。它是企業(yè)文化在企業(yè)禮儀活動(dòng)中的具體表現(xiàn)，它象征著企業(yè)的價(jià)值觀和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺調(diào)整自己的行為，密切人際關(guān)系，激發(fā)工作的責(zé)任感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)的崇高目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識(shí)。

二、企業(yè)禮儀文化的功能

要建立具有中國特色的和諧企業(yè)，就是要達(dá)到人與自然、個(gè)人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)和諧相處理想境界。在企業(yè)建立起高度信任、理解、互尊的群體關(guān)系，形成企業(yè)職工主體共有的禮儀意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集體意識(shí)和奮發(fā)進(jìn)取的精神，這種精神通過積淀一旦穩(wěn)定形成，就成為激勵(lì)職工勤奮工作、勇于競爭的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)禮儀文化的功能，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.形象塑造。企業(yè)形象是指社會(huì)公眾（包括企業(yè)內(nèi)部員工）對企業(yè)整體的印象和評價(jià)。良好的企業(yè)形象，是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)和無價(jià)之寶。它不僅靠企業(yè)各種硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起。企業(yè)形象塑造的主體是人，主要包括：企業(yè)員工形象，員工是最活躍的決定性因素，他們的一言一行隨時(shí)都在傳播企業(yè)的有關(guān)信息；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象，如領(lǐng)導(dǎo)者的儀表、氣質(zhì)、工作方法和作風(fēng)、交際方式等外在形象，以及領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力、創(chuàng)新精神、道德水平、信念和意志力等內(nèi)在形象。

世界上一些知名的企業(yè)家，如IBM公司的湯姆斯·約翰·沃森、標(biāo)準(zhǔn)石油公司的約翰·D·洛克菲勒、杜邦化學(xué)公司的庇?！ざ虐?、日本松下電器公司的松下幸之助等，往往成為他們所開創(chuàng)或造就的工業(yè)的一部分，并以他們非凡的魅力和成就成為其所代表的企業(yè)不可取代的象征。許多消費(fèi)者就是由于對這些人物的信任或者喜愛而崇拜他們的產(chǎn)品。禮儀是塑造形象的重要手段，若每位企業(yè)成員均能做到熱情禮貌、語言文明、行為規(guī)范，就能在消費(fèi)者及社會(huì)公眾心目中留下良好的印象，企業(yè)形象自然而立，其產(chǎn)品或服務(wù)就能受到消費(fèi)者的信任和肯定，同時(shí)也可以為吸引人才、集中人才創(chuàng)造優(yōu)越條件。

2.教化激勵(lì)。良好的企業(yè)禮儀文化具有教化功能，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀屬于社會(huì)控制中的文化控制手段和非正式制度，具有非直接強(qiáng)制性的特征［2］。禮儀作為一種道德習(xí)俗，它對企業(yè)的每個(gè)人，都有教化作用，都在施行影響和教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，已成為一定社會(huì)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，并以“傳統(tǒng)”的力量世代相繼。教化接受者自覺調(diào)整人類現(xiàn)實(shí)生活中相互之間的關(guān)系，化解利益沖突，形成良好的社會(huì)秩序。

良好的企業(yè)形象可以喚起和激勵(lì)員工的自豪感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)企業(yè)員工的進(jìn)取心、參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，自覺地愛護(hù)企業(yè)、關(guān)心企業(yè)，把自己的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，不斷釋放自己的潛能，竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，使企業(yè)充滿無限活力，這是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可缺少的原動(dòng)力。

3.儀式傳播。儀式通常被視作一種標(biāo)準(zhǔn)化的、表演性的、象征性的，由文化傳統(tǒng)規(guī)定的一整套行為方式，一種溝通和維持群體活動(dòng)的途徑［3］。常見的企業(yè)禮儀儀式有工作儀式、慰問儀式、走訪儀式、升旗儀式、表彰儀式、團(tuán)拜儀式，以及企業(yè)的慶功會(huì)、表彰會(huì)、誓師會(huì)、廠慶、開業(yè)典禮等活動(dòng)。特雷斯·E·迪爾、阿倫·A·肯尼迪在《公司文化——公司生活的禮節(jié)和儀式》中，不僅將企業(yè)典禮、儀式列為企業(yè)文化構(gòu)成五項(xiàng)要素的第四項(xiàng)要素，而且認(rèn)為企業(yè)應(yīng)通過禮節(jié)、儀式向員工灌輸企業(yè)的工作程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)展示企業(yè)良好的形象。

儀式是一種重要的教育手段，是企業(yè)文化傳播的載體，許多文化觀念正是通過各種文化儀式活動(dòng)才得以體現(xiàn)。迪斯尼的會(huì)計(jì)人員在工作的前三個(gè)月中，每天早上上班時(shí)，要站在大門口，向所有進(jìn)來的客人鞠躬、道謝；海爾工廠每天要召集一次6S班前會(huì)，讓工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工站在兩只大腳印上面向同事們介紹經(jīng)驗(yàn)；IBM的員工每天第一次見面時(shí)都相互行禮，并道“早”或“好”；日本松下電器公司全體員工每天早上八點(diǎn)鐘誦讀松下精神，高唱公司歌曲。這些強(qiáng)有力的、適宜的儀式文化正日益被眾多企業(yè)看重，并成為實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)對更高層次競爭的基本要素，儀式傳播過程中產(chǎn)生的認(rèn)同感及其英雄意識(shí)促使員工內(nèi)心得到極大的展示和滿足。

4.行為規(guī)范。在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)法制建設(shè)仍是不可缺少的，缺少了法制建設(shè)，企業(yè)會(huì)陷入混亂，各種形式的犯罪會(huì)使社會(huì)陷于癱瘓；同樣，禮儀規(guī)范也不可缺失，禮儀缺失，人們將喪失文明和理性，粗俗和丑惡將代替禮貌和美好，最終會(huì)使社會(huì)充滿罪惡。禮儀能夠通過認(rèn)知的方式，幫助企業(yè)職工理解禮儀的價(jià)值及在塑造理想人格中的作用，從而自覺地培養(yǎng)道德精神和禮儀素質(zhì)［4］；同時(shí)，它還能夠通過評價(jià)、勸阻、示范等方式糾正企業(yè)員工不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)員工按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)正常生活。講究禮儀的人同時(shí)也起著榜樣的作用，潛移默化地影響周圍的人。

禮儀文化看起來似乎是人們司空見慣的生活瑣事，但它卻無時(shí)無刻不在規(guī)范人們的行為。企業(yè)不僅需要禮儀，而且需要規(guī)范、健康、文明、現(xiàn)代的企業(yè)禮儀來保證企業(yè)文化的延展和延續(xù)，需要禮儀去樹立信仰、濃厚氛圍、形成習(xí)慣、傳遞信息、表現(xiàn)企業(yè)個(gè)性。

三、企業(yè)禮儀文化的構(gòu)建

20世紀(jì)的歷史已經(jīng)證明，在市場經(jīng)濟(jì)法則支配全球化的今天，國與國、地區(qū)與地區(qū)、企業(yè)與企業(yè)之間不僅是經(jīng)濟(jì)的競爭，更是文化的競爭。文化的力量，總是融入經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)的力量中，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”、政治文明的“導(dǎo)航燈”、社會(huì)和諧的“粘合劑”。

1.從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來看，應(yīng)該融企業(yè)常規(guī)戰(zhàn)略管理與文化管理于一體。戰(zhàn)略制定時(shí)要突出強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀文化意識(shí)并使其貫徹到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去。企業(yè)禮儀的內(nèi)容主要有個(gè)人禮儀、交際禮儀、工作禮儀、生活禮儀、節(jié)慶禮儀等。企業(yè)禮儀的要素主要有禮儀主體（禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者，它既可以是職工個(gè)人，也可以是企業(yè)組織或職工群體）、禮儀客體（禮儀活動(dòng)的指向者和承受者，從外延上講，它可以是人，也可以是物；可以是物質(zhì)的，也可以是精神的）、禮儀媒體（禮儀活動(dòng)所依托的溝通媒介，它包含人體禮儀媒體，如儀容、儀態(tài)；物體禮儀媒體，如服飾、器物；事體禮儀媒體，如人事交往）以及禮儀環(huán)境（禮儀活動(dòng)得以進(jìn)行的特定的時(shí)空條件，它可以分為禮儀的自然環(huán)境與禮儀的社會(huì)環(huán)境）。企業(yè)應(yīng)制定一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，必要時(shí)對員工的行為實(shí)施獎(jiǎng)懲，賞罰嚴(yán)明是管理的巨大動(dòng)力。另外，還要對企業(yè)各層次員工加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，以提高他們的禮儀文化修養(yǎng)，因?yàn)閱T工是企業(yè)任何一項(xiàng)工作的具體執(zhí)行者。完善的禮儀文化將成為企業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化管理和國際化程度的標(biāo)志。

2.從企業(yè)日常管理的角度來說，融企業(yè)員工禮儀文明交往與日常工作為一體，注重員工的心理基礎(chǔ)建設(shè)和行為表達(dá)能力培養(yǎng)，并在日常崗位管理中實(shí)施。價(jià)值觀是心理基礎(chǔ)建設(shè)中最基本的任務(wù)，它是驅(qū)使員工行為的內(nèi)部動(dòng)力，它不僅影響個(gè)人的行為，還影響著群體行為和整個(gè)組織行為。人性“向善”是心理基礎(chǔ)建設(shè)的核心，加強(qiáng)歷史知識(shí)、哲學(xué)知識(shí)、宗教知識(shí)、美學(xué)知識(shí)的熏陶和學(xué)習(xí)，“向善”的力量足以使員工做人講誠信、做事守承諾，足以使員工胸懷擴(kuò)大，拒斥淺薄、超越功利?！耙谎砸恍小笔嵌Y儀文化交際表達(dá)的載體，主體的施禮、客體的受禮，無論使用何種媒介，在何種環(huán)境下，其禮儀規(guī)范都是通過員工的言行舉止來表達(dá)。企業(yè)應(yīng)提升其信息技術(shù)水平，強(qiáng)化內(nèi)部各種信息的及時(shí)溝通，提高文化生產(chǎn)軟實(shí)力。企業(yè)還應(yīng)注意在主要社會(huì)公眾中建立起強(qiáng)有力的信譽(yù)基礎(chǔ)，擁有生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的良好聲譽(yù)，制定易于理解的公司政策及其手冊和綜合全面的新員工工作安排，建立起樂于遵從公認(rèn)的、實(shí)力很強(qiáng)的專業(yè)人士建議的文化氛圍。

3.就企業(yè)所賴以生存的外部環(huán)境來說，全社會(huì)的關(guān)注和支持是實(shí)現(xiàn)企業(yè)禮儀文化工程的有利條件。企業(yè)作為社會(huì)組織的一部分，它不是獨(dú)立王國，后危機(jī)時(shí)代社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展過程中的矛盾以及企業(yè)的精神價(jià)值傳統(tǒng)和企業(yè)員工自我形象塑造之間的矛盾，特別是市場的功利化傾向與市場的多變和多樣需求與企業(yè)人才流動(dòng)之間的矛盾影響著企業(yè)文化和員工的價(jià)值取向。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的頒布實(shí)施為企業(yè)禮儀文化注入了新的內(nèi)涵，不僅弘揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)美德，又創(chuàng)新性地提出了新階段的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與要求，是對傳統(tǒng)禮儀文化的發(fā)揚(yáng)光大?，F(xiàn)代企業(yè)禮儀文化及觀念的樹立，將有助于提高公民素質(zhì)，為構(gòu)建和諧社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張大中，徐文中，孟凡馳．中國企業(yè)文化大辭典[M]．北京：當(dāng)代中國出版社,1999，6

[2]蔣璟萍．傳統(tǒng)禮儀的意蘊(yùn)及其現(xiàn)代價(jià)值[N]．人民日報(bào),2010-3-19，（7）

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【關(guān)鍵詞】宜化文化；企業(yè)；核心競爭力

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）05-050-01

企業(yè)文化是一種文化思想，優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)讓員工感受到很深的歸屬感，為企業(yè)創(chuàng)造不可限量的價(jià)值。是當(dāng)今企業(yè)的核心競爭力。

宜化文化在企業(yè)中的地位是：“宜化發(fā)展的核心競爭力”，是資金、技術(shù)、人才之外的第四種資源。宜化文化與員工的思想政治工作是密不可分的，就是做人的工作，傾聽員工的心聲，了解員工想什么、盼什么、愁什么，并從思想上予以引導(dǎo)從行動(dòng)上予以幫助。于是，就有了思想和行動(dòng)的文化使者“群團(tuán)”。

宜化把群團(tuán)干部列為“六大法寶之一”。并建立了龐大的群團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，他們由競選產(chǎn)生，充滿朝氣，愛崗敬業(yè)。對群團(tuán)干部的定義是：企業(yè)與員工之間的粘合劑、安全生產(chǎn)的穩(wěn)定劑、經(jīng)營管理的劑、企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)劑。

多年來，作為部門的群團(tuán)總監(jiān)，我認(rèn)為：群團(tuán)青年是企業(yè)中最積極、最有生機(jī)的力量，直接作用于企業(yè)、部門、班組的生存和發(fā)展。群團(tuán)工作在企業(yè)從誕生到成熟，在實(shí)踐中經(jīng)歷了激情向能力轉(zhuǎn)變、文化向效益轉(zhuǎn)變，歷練出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，最終固定工作軌跡，圍繞調(diào)動(dòng)員工工作激情、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營、穩(wěn)定員工隊(duì)伍等，穩(wěn)步推進(jìn)工作。那么我們?nèi)簣F(tuán)是如何充分發(fā)揮“四劑”作用，讓員工有了“家”的感覺。

一、群團(tuán)工作是企業(yè)與員工之間的粘合劑

群團(tuán)工作從做員工的“貼心人”入手，用知心、誠心、熱心關(guān)懷員工。

“知心”主要是思想動(dòng)態(tài)的收集。群團(tuán)的工作體現(xiàn)在：關(guān)注新工、績效差的員工、情緒波動(dòng)員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通，有困難予以幫助等。對正式工和勞務(wù)工一視同仁，做好勞務(wù)工的慰問工作等。其中關(guān)注新工的成長：進(jìn)崗前需要進(jìn)行“學(xué)生人”向“社會(huì)人”身份轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括禮儀、人際交往、軍訓(xùn)、專業(yè)常識(shí)、道德孝道、安全、拓展等培訓(xùn)。拓展訓(xùn)練讓他們在游戲中悟出團(tuán)隊(duì)的力量、協(xié)作的精神、和諧的關(guān)系，在快樂中以飽滿的精神走向工作崗位。新工的試用期期間還要進(jìn)行家訪，反饋新工在崗的表現(xiàn)。部門領(lǐng)導(dǎo)還要安排每月一次與大學(xué)生的面對面談話，從中了解學(xué)習(xí)進(jìn)度、專業(yè)特長，發(fā)現(xiàn)人才作為重點(diǎn)對象培養(yǎng)。充分的體現(xiàn)了企業(yè)文化的觀點(diǎn)“最有價(jià)值的引進(jìn)是人才的引進(jìn)，最有價(jià)值的投入是人才的投入”。

“熱心”主要是關(guān)注員工工作和生活。群團(tuán)的工作體現(xiàn)在：為每一位員工送上生日祝福；家有紅白喜事派人幫忙；為了解決外派員工的后顧之憂，公司每年出資300多萬元讓員工子女上當(dāng)?shù)刈詈玫男W(xué)、中學(xué)；員工周邊村組需要扶貧幫助的結(jié)成對子，組織干部員工捐款扶助困難家庭和弱勢群體；服務(wù)生產(chǎn)等。就以生日祝福為例：公司的每一位員工都有生日津貼，生日群團(tuán)都會(huì)送上形式各異、別出心裁的生日祝福，給每個(gè)人都留下美好難忘的記憶。曾記得一名群團(tuán)在一名勞務(wù)工生日的當(dāng)天，將一碗熱氣騰騰的長壽面送到面前時(shí)，感動(dòng)的一句話也說不出來的情形……至今歷歷在目。

“誠心”主要是關(guān)注員工操作環(huán)境。光線昏暗的操作室改造的窗明幾凈；噪音環(huán)境大的隔離出套間減少噪音；粉塵污染嚴(yán)重的操作室，注重密閉性的改造和防塵勞保的配置。主要崗位均實(shí)行自動(dòng)化操作、操作室配備空調(diào)、休息室配備微波爐、工作餐送到崗位、用餐補(bǔ)貼的發(fā)放等解決了上班吃飯難的后顧之憂。

我們?nèi)簣F(tuán)就是這樣用“三心”換來了員工的精心操作、安心工作、忠心宜化回報(bào)企業(yè)。

二、群團(tuán)工作是安全生產(chǎn)的穩(wěn)定劑

群團(tuán)工作注重開好班前會(huì)和規(guī)范檢修服務(wù)。服務(wù)生產(chǎn)主要在檢修期間，群團(tuán)酷夏準(zhǔn)備綠豆湯、冷飲；嚴(yán)冬準(zhǔn)備姜湯親自送到檢修現(xiàn)場，熱騰騰的盒飯送到每個(gè)檢修工人的手上，備好簡單的藥品，以防劃傷中暑感冒等情況。

開好班前會(huì)主要是有群團(tuán)生產(chǎn)組長對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行分析培訓(xùn)；安全群團(tuán)小組長對安全案例、安全隱患進(jìn)行演排培訓(xùn)；群團(tuán)文化組長針對生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行宣貫等，全面提升了本人、團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。群團(tuán)活動(dòng)小組長組織活動(dòng)豐富業(yè)余生活，心靈溝通解決心中困惑，和諧人際關(guān)系。真正把宜化“快樂著工作，工作著快樂”的理念帶個(gè)大家。

三、群團(tuán)工作是經(jīng)營管理的劑

群團(tuán)工作注重文化審計(jì)手段，適時(shí)跟蹤部門的管理重點(diǎn)。群團(tuán)們是企業(yè)文化的踐行者。利用?？?、報(bào)紙、板報(bào)、海報(bào)、演講、論壇等進(jìn)行形式各異的宣傳，將公司的相關(guān)經(jīng)營管理制度、政策與倡導(dǎo)的核心理念高度統(tǒng)一；更好的做好企業(yè)文化的宣傳者。

跟蹤部門的管理重點(diǎn)是根據(jù)部門關(guān)注的生產(chǎn)、思想、安全等開展培訓(xùn)。

四、群團(tuán)工作是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)劑

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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)管理 關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)管理相互影響、密不可分。在企業(yè)管理中重視整合企業(yè)文化，可以促使企業(yè)在一個(gè)統(tǒng)一的理念的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，在一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下判斷各項(xiàng)事務(wù)，從而促使企業(yè)管理效率的提高，積極適應(yīng)市場變化，在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)管理建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上，具有剛性，在企業(yè)文化的推動(dòng)和下運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)管理若起硬性約束作用，那么企業(yè)文化則起軟性約束作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)精神、員工風(fēng)貌、競爭力、經(jīng)濟(jì)效益等的有效提升，從而促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展。企業(yè)文化可以說是一種高級的管理手段。沒有企業(yè)文化，企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大無從談起。

一、企業(yè)文化與企業(yè)管理概述

（一）企業(yè)文化

企業(yè)文化建立在“人本管理”的理念之上，核心是企業(yè)精神和企業(yè)的管理哲學(xué)。企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性體現(xiàn)在企業(yè)文化上。企業(yè)文化作為一種文化價(jià)值體系，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中不斷積累而形成的，先進(jìn)和個(gè)性的行為規(guī)范和價(jià)值觀是企業(yè)文化最集中的表現(xiàn)，企業(yè)所有員工共同遵守。良好的企業(yè)文化，能夠促進(jìn)企業(yè)逐步完善其規(guī)章制度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。因此，可以說，企業(yè)文化是企業(yè)的一種寶貴資源，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高具有巨大的推動(dòng)作用。

（二）企業(yè)管理

人力資源管理在企業(yè)管理中起著核心的作用。人力資源管理主要有兩個(gè)方面的表現(xiàn)，一是招聘員工、培訓(xùn)員工、考核員工的工作表現(xiàn)和工作能力，二是建立企業(yè)文化，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、員工的行為特點(diǎn)和員工的激勵(lì)機(jī)制。

二、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

（一）企業(yè)文化對企業(yè)管理起指導(dǎo)作用

企業(yè)文化指導(dǎo)著企業(yè)管理，促使企業(yè)在市場競爭中健康持續(xù)發(fā)展。

1、企業(yè)文化提升企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的價(jià)值觀集中體現(xiàn)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上，優(yōu)秀的價(jià)值觀對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改善具有巨大的推動(dòng)作用，例如，如果一個(gè)企業(yè)的基本理念是創(chuàng)新，那么企業(yè)就可能突破普通的企業(yè)管理模式，由企業(yè)的董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的設(shè)計(jì)部門，促進(jìn)企業(yè)建立企業(yè)品牌和創(chuàng)新制度。

2、企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)的人力資源管理

員工的招聘和培訓(xùn)是人力資源管理的第一個(gè)層面，員工招聘質(zhì)量的高低與企業(yè)文化的成熟程度有著密切的關(guān)系。企業(yè)人力資源管理人員在招聘過程中，既要認(rèn)真評估面試者的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，又要詳細(xì)考核面試者對某些事物的認(rèn)知。比如，與客戶成為朋友是絕大部分房地產(chǎn)中介公司的企業(yè)理念，所以在企業(yè)的招聘過程中，企業(yè)人力資源管理人員就會(huì)向求職者問這樣一個(gè)問題：“在營銷過程中，你認(rèn)為什么是最重要的？”企業(yè)文化在招聘過程中得到初步的體現(xiàn)。在新員工的培訓(xùn)過程中，向員工灌輸企業(yè)文化，可以促使員工群體意識(shí)的形成。

（二）企業(yè)管理對企業(yè)文化其倡導(dǎo)作用

企業(yè)在管理過程中形成了企業(yè)文化并繼續(xù)加強(qiáng)著企業(yè)文化，企業(yè)在管理過程中的集中點(diǎn)及企業(yè)對員工的管理方式都是企業(yè)文化形成的重要背景，企業(yè)在不斷的執(zhí)行中加強(qiáng)其獨(dú)特的企業(yè)文化。

1、企業(yè)管理促進(jìn)企業(yè)文化的形成

企業(yè)管理對獨(dú)特的企業(yè)文化的形成具有重要的促進(jìn)作用。群體意識(shí)形成的基礎(chǔ)是通過習(xí)慣養(yǎng)成的行為方式。企業(yè)的人力資源管理部門制定企業(yè)的規(guī)章制度，員工按章做事，在長期的實(shí)踐中形成習(xí)慣后，在群體中達(dá)成共識(shí)，從而促使群體習(xí)慣的形成。比如，外貿(mào)公司要求員工有相當(dāng)程度的英語水平，于是決定在每周五下午進(jìn)行統(tǒng)一的員工英語培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中每個(gè)員工在討論問題和交流中

都必須使用英語。在最初階段，員工會(huì)擔(dān)心由于自己的英語水平有限會(huì)在培訓(xùn)工程中表現(xiàn)欠佳，于是就會(huì)在業(yè)余時(shí)間加緊學(xué)習(xí)英語。這些有利于濃郁的英語學(xué)習(xí)氛圍在公司內(nèi)部形成，成為使好學(xué)這種良好的企業(yè)文化在公司建立。又如，企業(yè)在日常的管理中大力鼓勵(lì)和支持員工的創(chuàng)新，那么經(jīng)過長期的堅(jiān)持，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)形成起良好的創(chuàng)新氛圍，從而促使創(chuàng)新文化在企業(yè)建立。

2、企業(yè)管理強(qiáng)化企業(yè)文化

企業(yè)文化形成后，企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化管理制度的持續(xù)健康發(fā)展，從而在企業(yè)文化管理制度的執(zhí)行中加強(qiáng)企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入到每一個(gè)員工的工作和生活中。比如，如果外貿(mào)公司在好學(xué)的企業(yè)文化剛剛形成后就放棄了每周五的英語培訓(xùn)，那么這種良好的企業(yè)文化就必然無法維持。企業(yè)只有堅(jiān)持這種英語培訓(xùn)，才能使這種好學(xué)的企業(yè)文化在企業(yè)維系并加強(qiáng)，從而最終形成穩(wěn)定的員工習(xí)慣、群體思維方式和穩(wěn)固的企業(yè)文化。

3、企業(yè)管理提升企業(yè)文化

企業(yè)可以有意識(shí)地改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理方式，在企業(yè)管理模式和管理理念落后時(shí)及時(shí)更新企業(yè)管理，在此過程中也會(huì)相應(yīng)的提升企業(yè)文化。比如，某房地產(chǎn)中介公司員工工資的評定是以業(yè)績?yōu)樽钪饕囊罁?jù)的，員工之間強(qiáng)烈的競爭意識(shí)促使企業(yè)員工之間合作意識(shí)的缺乏，如果企業(yè)及時(shí)意識(shí)到這一點(diǎn)，并在之后的企業(yè)管理中引進(jìn)更為先進(jìn)的管理模式，那么這種行為就有利于形成員工合作共贏的意識(shí)和互利互惠的企業(yè)文化，從而促進(jìn)整個(gè)公司的和諧健康發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的總和，將文化和經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合了起來，是一種全新的無形管理方式，是當(dāng)代企業(yè)管理理論的重大發(fā)展。建立良好的企業(yè)文化，有利于提升企業(yè)管理水平，使企業(yè)在科學(xué)有效的管理中健康發(fā)展，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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[2]周潔.論企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)關(guān)系[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008(2)

篇4

[關(guān)鍵詞]文化建設(shè)；內(nèi)涵；不足；改進(jìn)途徑

[中圖分類號(hào)]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）29-0038-02

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事，是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，它是為一個(gè)企業(yè)廣大職工所共有的一系列價(jià)值觀念和行為方式的總和；是企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神的核心，是凝聚企業(yè)職工歸屬感，調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，集中體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，潛移默化地影響整個(gè)企業(yè)，決定著企業(yè)的命運(yùn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂，是集管理與文化于一體的管理文化。

1電力企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及其要義

作為電力企業(yè)，企業(yè)文化內(nèi)容可以分為三個(gè)層次：第一，電力企業(yè)形象文化，是電力企業(yè)文化的外顯部分，即聽可聞、視可見的部分。它包含了企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)形象設(shè)計(jì)文化，它們是電力企業(yè)文化在物質(zhì)形態(tài)領(lǐng)域的集中體現(xiàn)，也是可控性最強(qiáng)的電力企業(yè)文化構(gòu)成要素。第二，電力企業(yè)管理文化，則是聯(lián)系物質(zhì)文化與精神文化的橋梁紐帶。它包括電力企業(yè)的管理能力、行為文化、積極的人際關(guān)系及禮儀文化等。第三，電力企業(yè)理念文化是企業(yè)文化的核心層。理念文化是企業(yè)文化在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的集中體現(xiàn)，也是可控性最弱、建設(shè)周期最長的電力企業(yè)文化構(gòu)成要素。電力是不同于其他行業(yè)的特殊行業(yè)。

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下形成的，是對企業(yè)經(jīng)營管理理念的整合與提升，體現(xiàn)了每一個(gè)企業(yè)與眾不同的精神追求。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化具有鮮明的時(shí)代特征、文化含量和思想政治內(nèi)涵，已成為促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要課題。先進(jìn)的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用?？v觀石嘴山供電局十幾年來的發(fā)展，從根本上說就在于努力塑造和建設(shè)具有該局特色的、符合企業(yè)實(shí)際的“石嘴山供電局的企業(yè)文化”，用于培育和感召該局全體員工，從而使職工、干部在潛移默化中自覺地貫穿于自己的實(shí)際工作中，為本局的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力和源泉。

2電力企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

企業(yè)文化建設(shè)中的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。表現(xiàn)在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)重視不夠和員工對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對企業(yè)文化本質(zhì)理解不深，把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)或思想政治工作。個(gè)別干部員工的思想觀念滯后，履職能力和創(chuàng)新能力與“百億電量，一流素質(zhì)”的企業(yè)要求還有差距。

（2）企業(yè)文化開展情況不平衡。近年來，該局企業(yè)文化建設(shè)總體上有了很大進(jìn)步，但仍然表現(xiàn)出明顯的不平衡性。個(gè)別單位重視不夠，緊迫感和主動(dòng)性不強(qiáng)；工作局限于黨群部門和少數(shù)員工，還沒有形成全員參與的工作局面，工作進(jìn)展不明顯。

（3）考評體系和激勵(lì)機(jī)制欠缺。一是在企業(yè)文化建設(shè)中，缺少考核評價(jià)體制，需要進(jìn)一步完善業(yè)績考評體系，加強(qiáng)督促檢查；二是要加大投入力度，建立健全激勵(lì)機(jī)制。

（4）文化建設(shè)創(chuàng)新意識(shí)不夠。新時(shí)期企業(yè)文化工作中，有影響有特色的品牌文化較為單一，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)和工作創(chuàng)新方面還需積極探索，要切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)新理念，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，建設(shè)具有鮮明個(gè)性特征的企業(yè)文化。

（5）隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，既為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了有利的條件，提供了廣闊的舞臺(tái)，同時(shí)也提出了更新更高的要求。諸如，在一些人眼里，經(jīng)濟(jì)意識(shí)增強(qiáng)了，但政治意識(shí)減弱了；商品意識(shí)增強(qiáng)了，但道德意識(shí)減弱了；追求個(gè)人利益和個(gè)人價(jià)值的觀念增強(qiáng)了，但奉獻(xiàn)精神和集體意識(shí)減弱了；享受意識(shí)增強(qiáng)了，理想追求減弱了，等等。不能夠理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，如何解決這一矛盾？顯然，關(guān)鍵就在于，要想方設(shè)法取得干部職工心靈深處價(jià)值觀上的一致。而要做到這一點(diǎn)，就必須通過企業(yè)文化建設(shè)使員工在思想上真正對企業(yè)有歸屬感、榮譽(yù)感和自豪感，自覺與企業(yè)結(jié)成利益命運(yùn)共同體，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，從而通過員工在心靈深處建立起的共同價(jià)值觀念來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)，真正達(dá)到“心理上相互認(rèn)同、行動(dòng)上密切配合”的深層次愿景。

3強(qiáng)化電力企業(yè)文化建設(shè)的途徑

3.1領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

領(lǐng)導(dǎo)重視是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的先決條件。抓好企業(yè)的文化建設(shè)，首先要解決好領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)問題。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)市場的競爭日益激烈，向現(xiàn)代企業(yè)管理者提供了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)企業(yè)管理的驅(qū)動(dòng)器，正是現(xiàn)代企業(yè)管理先行者潛心研究的寶貴結(jié)晶。因此，堅(jiān)定不移地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，把文化建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)日常議事日程，認(rèn)真計(jì)劃落實(shí)，經(jīng)常檢查改進(jìn)，特別是根據(jù)自身特點(diǎn)對企業(yè)精神不斷進(jìn)行總結(jié)提煉，使之成為企業(yè)全體職工的共同信念，使之成為戰(zhàn)勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強(qiáng)大思想武器。

3.2全員參與是保證

全員參與是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。職工是企業(yè)的主人，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，如果得不到企業(yè)職工的認(rèn)同，沒有企業(yè)職工的廣泛參與，就如同無源之水。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷加強(qiáng)對職工的文化建設(shè)意識(shí)的教育，要讓職工了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵是什么，給職工提供參與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)職工、干部把企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)看成是自己的目標(biāo)，并以此調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體職工、干部參與文化建設(shè)的熱情，最終使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以發(fā)展實(shí)現(xiàn)。

3.3創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂

創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在，是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)核，它與時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)先鋒人物和創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場，企業(yè)就會(huì)喪失其社會(huì)價(jià)值的資本，這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。以電力企業(yè)自身特有的行業(yè)特點(diǎn)、實(shí)踐方式和實(shí)際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，其創(chuàng)新的個(gè)性就越是突出和具有不可復(fù)制性。在電力企業(yè)文化建設(shè)中，注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨(dú)具特色的創(chuàng)新內(nèi)核，無疑是一項(xiàng)十分重要的工作。企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵作用是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部的重視和總結(jié)，同時(shí)，員工的整體素質(zhì)至關(guān)重要。企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來實(shí)現(xiàn)。

3.4增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力是導(dǎo)向

優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向，從而易于對企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識(shí)，激發(fā)使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德，可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動(dòng)中，正確妥善處理公與私的關(guān)系，能鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。要明確員工的個(gè)人價(jià)值是不可能離開企業(yè)單獨(dú)去實(shí)現(xiàn)的，只有融入到企業(yè)之中，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值中才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。在解決好兩者關(guān)系定位的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)政治、思想、道德情操的引導(dǎo)，企業(yè)員工在新的歷史條件下的凝聚力就會(huì)建立在較現(xiàn)實(shí)和可靠的基礎(chǔ)上，從而得到提升和加強(qiáng)。

3.5管理模式轉(zhuǎn)變是根本

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果，因此要把企業(yè)文化建設(shè)放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。文化管理模式中，員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制，而是自覺地履行自己的職責(zé)，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個(gè)企業(yè)管理者追求的最高境界。

3.6以人為本是理念

企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)精神是企業(yè)群體的共同心理定式和價(jià)值取向，是企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值觀的高度概括和綜合體現(xiàn)。實(shí)踐證明，任何一個(gè)企業(yè)想要成功，必須使企業(yè)目標(biāo)成為企業(yè)職工的共同價(jià)值觀和堅(jiān)定的信念。所以企業(yè)文化建設(shè)，首先要建立一整套完整的信念，作為一切政策行動(dòng)的最高準(zhǔn)則。其次要培養(yǎng)職工共同價(jià)值觀，以形成鮮明的企業(yè)精神，同時(shí)通過不斷了解、引導(dǎo)和滿足員工的各種需要，來激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.7與時(shí)俱進(jìn)是要求

在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，電力企業(yè)文化要建立新的競爭經(jīng)營理念和價(jià)值觀，在企業(yè)形成強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力之有效的激勵(lì)機(jī)制。這是電力企業(yè)文化的本質(zhì)和靈魂，過去由于管理配置不順，加之所謂電力壟斷性的說法，電力企業(yè)職工競爭意識(shí)淡薄。改制后，隨著電力市場的構(gòu)建和開放，競爭是不可避免的，而且這個(gè)競爭是激烈的殘酷的。因此，電力企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，在構(gòu)建電力市場的過程中，努力建設(shè)競爭文化。在戰(zhàn)略管理、市場開拓、激勵(lì)和約束機(jī)制、各項(xiàng)創(chuàng)新和勞動(dòng)生產(chǎn)率等方面，追趕世界先進(jìn)水平，使電力企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)，以此推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。

3.8提高企業(yè)競爭力是先導(dǎo)

企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵，是用之不竭的財(cái)富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化，是塑造電力企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會(huì)認(rèn)可的有效途徑。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”和“無形資產(chǎn)”。企業(yè)靠物質(zhì)資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，主要以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長的發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。使電力企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下，立于不敗之地的強(qiáng)大動(dòng)力除科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硗?，取決于企業(yè)文化建設(shè)的成敗和企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神的弘揚(yáng)。電力企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)雖然面臨許多新的問題，但只要我們順應(yīng)時(shí)代潮流，尊重科學(xué)，加強(qiáng)理論研究，不斷開拓創(chuàng)新，必然使企業(yè)文化潛移默化到廣大電力員工潛在的意識(shí)和行為中，使其在電力建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮無窮的力量。

參考文獻(xiàn)：

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摘 要 隨著國有企業(yè)不斷發(fā)展，歷史遺留的管理問題與企業(yè)文化建設(shè)工作相互制約，成為阻礙企業(yè)發(fā)展的一對矛盾體。文章針對這對矛盾詳細(xì)闡述了國有企業(yè)必須強(qiáng)化科學(xué)管理，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，才能提高企業(yè)綜合管理能力，推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞 企業(yè)科學(xué)管理 企業(yè)文化 以人為本

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)之間的競爭已不再是某一層面、某一局部的競爭，而是整體實(shí)力和水平的競爭?？v觀中外經(jīng)久不衰的企業(yè)，無不得益于強(qiáng)有力的企業(yè)文化支撐。文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)缺少文化，則難以致遠(yuǎn)。作為國有企業(yè)，面對日益激烈的市場競爭，要獲得更大的生存發(fā)展空間，需要從人本角度出發(fā)，構(gòu)建具有特色企業(yè)文化體系，提高企業(yè)科學(xué)管理水平，使企業(yè)文化建設(shè)成為經(jīng)營管理行為的精神動(dòng)力。

一、企業(yè)文化依托于科學(xué)的企業(yè)管理

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理中的“劑”，以人為本的企業(yè)文化可以減少經(jīng)營管理中的摩擦，增強(qiáng)職工的精神愉悅感，激發(fā)職工奮發(fā)向上、努力工作、提高工作效率，達(dá)到凝心、聚力、塑魂的目的。但管理方式粗放、水平低下會(huì)阻礙企業(yè)文化建設(shè)的步伐，因此，必須強(qiáng)化企業(yè)科學(xué)管理。國有企業(yè)隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，大多出現(xiàn)管理水平與發(fā)展不同步，企業(yè)文化在某種意義上已不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下三對矛盾中。

1.企業(yè)發(fā)展與職工個(gè)人發(fā)展的矛盾。隨著國有企業(yè)的發(fā)展，招工條件不斷提升，越來越多的大學(xué)生涌入企業(yè)。因多數(shù)國有企業(yè)不能為大學(xué)生科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，提供更多平臺(tái)施展才華，挖掘潛能，造成部分大學(xué)生離開，新鮮血液的流失對企業(yè)來說是一種損失。同時(shí)，企業(yè)對后備人才培養(yǎng)的重視不夠，隨著管理人員年齡結(jié)構(gòu)老化，管理崗位人才斷層問題逐漸凸顯，在一定程度上影響企業(yè)發(fā)展。

2.頂層設(shè)計(jì)與基層執(zhí)行的矛盾。頂層是企業(yè)的管理部門，頂層設(shè)計(jì)是管理部門制定的方案、制度等。管理人員的認(rèn)識(shí)高度、對基層工作的熟悉程度，直接決定其制定的方案、制度在基層是否可行，是否有效。國有企業(yè)普遍存在機(jī)構(gòu)冗繁，制度繁多，在企業(yè)中經(jīng)常會(huì)聽到“制度掛在墻上，職工趴在地上”，原因或許是制度不合理。如果頂層部門在制定方案時(shí)真正遵從“從群眾中來，到群眾中去”，讓職工自己做主，可以想象，一個(gè)符合自己意愿的方案，他是不會(huì)找借口不執(zhí)行的。所以，國有企業(yè)的許多管理人員充其量只是理論上的管理者，只有從基層總結(jié)，在基層試點(diǎn)，反復(fù)推敲，博采眾長，才能成為實(shí)踐上的管理者。

3.科學(xué)管理與人情管理的矛盾。雖然國有企業(yè)的管理模式逐漸從粗放型向科學(xué)化轉(zhuǎn)型，但歷史遺留的人情管理阻礙轉(zhuǎn)型速度。實(shí)際工作中仍存在“情理法”的做法，導(dǎo)致企業(yè)的獎(jiǎng)懲體系、薪酬體系、績效管理體系不能發(fā)揮作用，各種制度形同擺設(shè)，提拔的管理人員不夠成熟，缺乏人性化管理方法和手段，導(dǎo)致職工缺乏公平感，影響職工士氣，阻礙企業(yè)發(fā)展。只有堅(jiān)決遏制人情管理的各種做法，才能讓科學(xué)的管理方法有施展空間，從而推動(dòng)企業(yè)文化落地生根，提升企業(yè)綜合管理水平和競爭能力，使企業(yè)在市場洪流中立于不敗之地。

二、企業(yè)文化必須體現(xiàn)以人為本

企業(yè)確定的核心價(jià)值觀、理念及行為規(guī)范，必須融入職工的思想和行為，體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中，企業(yè)文化建設(shè)本質(zhì)是人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。在生產(chǎn)工作中必須尊重職工、了解職工，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束職工，干預(yù)其形成良好習(xí)慣，并在實(shí)踐過程中不斷完善，這是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的前提，使優(yōu)秀的企業(yè)文化得以維護(hù)、延續(xù)、發(fā)展和進(jìn)步。有了制度的保障，還要堅(jiān)持以人為本，吸引職工自發(fā)參與企業(yè)文化建設(shè)，給職工提供晉升發(fā)展的平臺(tái)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神，激發(fā)干部職工的內(nèi)在潛力，在企業(yè)內(nèi)形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的良好氛圍，進(jìn)一步提高企業(yè)文化建設(shè)水平和企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對市場的競爭能力和發(fā)展后勁。

三、建設(shè)以人為本企業(yè)文化的途徑

1.注重發(fā)揮職工的主體作用和主人翁精神，努力打造一支愛崗敬業(yè)、素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)堅(jiān)強(qiáng)的職工隊(duì)伍。首先，企業(yè)在文化建設(shè)中要體現(xiàn)職工的主體地位，發(fā)揮企業(yè)文化的影響力和凝聚力，用文化培養(yǎng)和增強(qiáng)職工“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識(shí)。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展的成果要惠及職工，引導(dǎo)職工與企業(yè)結(jié)成利益共同體、命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體，自覺投身到企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作中，為企業(yè)提供強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。其次，企業(yè)在制度上要切實(shí)維護(hù)好職工的各項(xiàng)權(quán)益。建立健全各種民主管理制度，從制度上保障職工的工作時(shí)間、薪酬分配、休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等權(quán)益。在重大問題上廣泛聽取職工的意見和建議，鼓勵(lì)職工積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

2.積極關(guān)注職工訴求，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育職工自尊自信，積極向上的良好心態(tài)。首先，要關(guān)注職工的思想。職工的思想狀況直接影響工作的質(zhì)量和效率，要通過座談會(huì)、思想動(dòng)態(tài)分析、貼吧等多種渠道掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，提早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，減輕職工的思想包袱，提高職工對企業(yè)的信任度。其次，關(guān)心員工成長。通過技術(shù)比武，提升職工的操作技能；開展崗位競賽，激發(fā)職工的工作積極性和創(chuàng)造性；組織培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的職業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)；搭建晉升通道，提高職工成就感和積極進(jìn)取動(dòng)力。最后，關(guān)懷職工生活。要職工安心工作，必須給職工一個(gè)安定的生活，因此要重視職工的精神文化生活，舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，關(guān)心困難職工和特殊群體的家庭生活，幫助職工解決后顧之憂，營造溫暖和諧的企業(yè)文化氛圍。

3.建立健全各種激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)解決職工工作生活中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓廣大職工分享企業(yè)改革的紅利，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。首先，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，針對各階段工作重點(diǎn)制定不同的激勵(lì)措施，并在工作中不斷了解職工的需求，及時(shí)調(diào)整激勵(lì)政策，靈活運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的辦法，體現(xiàn)在工資發(fā)放、獎(jiǎng)金分配、樹優(yōu)評先等方面，使職工樹立憂患意識(shí)，在危機(jī)和壓力中不斷奮進(jìn)。其次，讓職工充分享受企業(yè)改革發(fā)展的紅利。隨著企業(yè)發(fā)展速度的加快，經(jīng)濟(jì)收益的提升，要讓職工的收入不斷增長；給職工提供公平競爭的機(jī)會(huì)，讓職工有走上管理崗位的希望；注重職工工作環(huán)境的改善，給職工提供良好的工作生活條件；暢通職工訴求表達(dá)渠道，傾聽職工呼聲，真正讓職工“生活有保障、事業(yè)有希望、情緒有釋放”，過上幸福開心的生活，不斷提升職工的幸福指數(shù)。只有職工滿意了，工作干勁會(huì)更足，職工隊(duì)伍會(huì)更穩(wěn)定，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)更持續(xù)。

4.構(gòu)建規(guī)范實(shí)用的管理體制和機(jī)制，打造令行禁止、強(qiáng)有力的執(zhí)行文化。首先，要整頓作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，營造從嚴(yán)治企氛圍。嚴(yán)格公司的責(zé)任追究機(jī)制，干部職工一視同仁，不搞特殊，徹底清除“人情管理”的土壤，使職工充分感受到公平公正的管理氛圍。其次，要規(guī)范制度的制定和執(zhí)行。制度一定要實(shí)用，可操作性強(qiáng)，能夠起到約束和制約作用，否則制度將會(huì)成為一紙空文，失去效用。

總之，發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神驅(qū)動(dòng)力，優(yōu)秀的企業(yè)文化必定離不開科學(xué)的管理氛圍，更不能忽略人的主體地位。面對市場競爭日趨激烈的新形勢，國有企業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，必須不斷強(qiáng)化科學(xué)管理水平，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)干部職工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長，推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。

篇6

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;相互關(guān)系;企業(yè)管理模式

中圖分類號(hào):C936 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:Adoi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2010.09.15文章編號(hào):1672-3309(2010)09-40-02

一、企業(yè)文化與企業(yè)管理的基本概念

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的、企業(yè)全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范的總和。它是社會(huì)文化體系的一個(gè)有機(jī)組成部分,反映了民族文化和現(xiàn)代意識(shí)。企業(yè)文化有著豐富內(nèi)涵,包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等方面,并始終貫穿于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程。

企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱,是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。一般認(rèn)為,企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理以及文化管理3個(gè)階段。其中,文化管理是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

二、企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互關(guān)系

第一,企業(yè)文化源于企業(yè)管理的不斷發(fā)展。企業(yè)文化和企業(yè)管理的出現(xiàn)都是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。就兩者關(guān)系而言,企業(yè)文化是在企業(yè)管理發(fā)展到一定程度時(shí)產(chǎn)生的。當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)誕生時(shí),企業(yè)管理也隨之發(fā)展。這一時(shí)期的企業(yè)管理是經(jīng)驗(yàn)管理,企業(yè)管理者采用外部激勵(lì)、外部控制的方式,通過控制人的行為來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理。隨著生產(chǎn)力發(fā)展,企業(yè)規(guī)模壯大,企業(yè)管理進(jìn)入科學(xué)管理階段,企業(yè)管理模式從人治開始向法治過渡。隨著“社會(huì)人”理論的發(fā)展,企業(yè)管理開始注重企業(yè)文化建設(shè)。“社會(huì)人”不僅有追求收入的動(dòng)機(jī)和需求,還要得到友誼、安全、尊重和歸屬。“社會(huì)人”假設(shè)將企業(yè)管理帶入到企業(yè)文化建設(shè)階段。

第二,企業(yè)文化是企業(yè)管理的深層體現(xiàn)。企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一部分,其來源于社會(huì)文化,又高于社會(huì)文化。它是社會(huì)文化的反映,但不是簡單地將社會(huì)文化在企業(yè)中機(jī)械地反映出來,而是通過對社會(huì)文化中符合企業(yè)客觀要求的部分轉(zhuǎn)換成有益于企業(yè)發(fā)展的管理思想和管理實(shí)踐。以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)管理,與之前的企業(yè)管理的本質(zhì)不同是把人看成是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素,把提高人的文化素質(zhì)和心理素質(zhì)作為企業(yè)管理的核心問題。企業(yè)文化管理作為新型企業(yè)管理理論,是站在原有理論基礎(chǔ)上,批判地發(fā)展起來的,是企業(yè)管理的深層體現(xiàn)。

第三,企業(yè)文化與企業(yè)管理的統(tǒng)一性。企業(yè)文化與企業(yè)管理是辯證統(tǒng)一的。首先,從原生意義來說,二者均是以企業(yè)作為基本載體,離開企業(yè)談企業(yè)文化與企業(yè)管理,就是無源之水,無本之木,研究就失去了價(jià)值。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的目標(biāo)相同,它們都是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)效益的最大化。其次,從兩者的作用對象來說,企業(yè)文化與企業(yè)管理最終都落實(shí)到人,即企業(yè)員工。只有通過對員工的管理,才能實(shí)現(xiàn)管理企業(yè)的根本目標(biāo)。最后,企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理是相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的。企業(yè)管理的不斷發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)文化的發(fā)展和建設(shè),而企業(yè)文化的發(fā)展又批判地吸收了以往的企業(yè)管理模式,為企業(yè)管理形式提供了有益的補(bǔ)充。

三、構(gòu)建以企業(yè)文化為核心的新型企業(yè)管理模式

(一)現(xiàn)階段我國企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

企業(yè)管理發(fā)展到文化管理階段后,企業(yè)文化日益受到許多國家和企業(yè)的高度重視。而我國在上世紀(jì)90年代初才確立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,經(jīng)過十多年發(fā)展,許多企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際,也對企業(yè)文化進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐,并涌現(xiàn)出一批具有一定國際影響力的優(yōu)秀企業(yè)文化典型?？吹匠煽兊耐瑫r(shí),也必須認(rèn)識(shí)到中國特色企業(yè)文化建設(shè)仍存在不少問題,主要有兩點(diǎn):一是對企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不到位。對企業(yè)文化認(rèn)識(shí)狹隘,沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)管理的統(tǒng)一性,而是將企業(yè)文化簡單歸結(jié)為一些文體活動(dòng),或者將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治建設(shè)簡單等同起來。這使部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)止于形式層面,沒有達(dá)到融入企業(yè)管理的層次。二是企業(yè)文化建設(shè)模式化。一味追求快速發(fā)展,致使照搬照抄發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家成功企業(yè)的企業(yè)文化形式,沒有從基本國情和企業(yè)實(shí)際出發(fā),忽略了矛盾的特殊性。缺乏創(chuàng)新、脫離實(shí)際的企業(yè)文化是沒有生命力的,不可能起到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐、促進(jìn)企業(yè)管理的目的。

(二)企業(yè)文化管理模式的構(gòu)建對策

第一,堅(jiān)持以人為本。以企業(yè)文化為核心的企業(yè)管理模式的核心是以人為本。這就要以充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性為出發(fā)點(diǎn),將員工作為企業(yè)生存發(fā)展的根本。首先,為員工解決吃、住、行等生活基本問題;其次,建立良好的培訓(xùn)及崗位指導(dǎo)系統(tǒng),注重收集員工對企業(yè)的意見建議并認(rèn)真回復(fù),對采納的建議應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì)制度。企業(yè)還應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行道德教育,培養(yǎng)員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感,令員工充分感受到自身價(jià)值?？傊?以人為本就是想員工之所想,盡可能為員工解決后顧之憂,從而提高企業(yè)凝聚力。

第二,重視無形資產(chǎn)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長越來越依賴于其中的知識(shí)含量的增長,知識(shí)已經(jīng)成為人、財(cái)、物這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素之外的最重要的生產(chǎn)要素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以無形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì),知識(shí)、智力、無形資產(chǎn)的投入具有決定作用。因此,企業(yè)文化必須注重對無形資產(chǎn)的培養(yǎng),強(qiáng)化企業(yè)無形資產(chǎn)的地位和作用。企業(yè)應(yīng)將“信譽(yù)第一,用戶至上”的理念融入企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),塑造形象、開拓市場,將信譽(yù)作為企業(yè)的最大財(cái)富,以誠信作為企業(yè)的競爭力,努力提高企業(yè)形象。

第三,發(fā)展先進(jìn)文化,建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。隨著全球競爭日趨激烈,創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的活力之源,是企業(yè)核心競爭能力的一種體現(xiàn)。因此,企業(yè)文化要形成一種促進(jìn)全體員工不斷創(chuàng)新的氛圍。要不斷吸取先進(jìn)文化,營造健康向上的企業(yè)精神,以先進(jìn)的思想政治覺悟武裝員工,構(gòu)建適合我國國情與企業(yè)實(shí)際情況的新觀念。企業(yè)應(yīng)形成一種倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新。

第四,以企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)內(nèi)部管理制度。重視企業(yè)文化建設(shè)并不意味著忽略基本制度建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)的目的就是提高企業(yè)管理水平,形成一個(gè)良好的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的基本組織形式,要在激烈的市場競爭中發(fā)展?fàn)畲?就必須有良好的制度安排。為此,我們必須站在創(chuàng)新的高度,建立一整套能夠給企業(yè)帶來活力、動(dòng)力甚至壓力的體制機(jī)制。在企業(yè)文化建設(shè)中,要把建立完善誠信、公平、公正的制度作為企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)涵。同時(shí),企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營制度會(huì)反過來影響和制約企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢,并促使不同企業(yè)的企業(yè)文化個(gè)性化和多元化。因此,真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因是企業(yè)內(nèi)部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn),企業(yè)制度影響和制約著員工的行為。企業(yè)文化需要通過企業(yè)制度來加以規(guī)范,企業(yè)制度也需要企業(yè)文化來進(jìn)一步健全和規(guī)范。

總之,在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),必須依據(jù)企業(yè)文化精神,建立健全基本的誠信、公平、公正的規(guī)章制度,使員工既有企業(yè)文化作用價(jià)值觀的導(dǎo)向,又有企業(yè)制度的規(guī)范,從而在道德與制度兩個(gè)方面相互呼應(yīng),共同為企業(yè)的根本利益服務(wù)。

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篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；一體化；原則

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、企業(yè)文化管理一體化的內(nèi)涵與外延

企業(yè)文化的管理至關(guān)重要，企業(yè)文化是一種軟實(shí)力?？v觀成功企業(yè)的案例，無一不是有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。不管是從企業(yè)的管理還是企業(yè)的產(chǎn)品特性來看，企業(yè)文化無處不在。因此，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須要建立一套適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化系統(tǒng)。然而，企業(yè)文化管理中的一體化原則不是要消滅各個(gè)企業(yè)之間文化的差異，而是要在各種不同的文化中探尋到一種具有共性和激勵(lì)作用的行為準(zhǔn)則和精神體系。由于各個(gè)地區(qū)的人民的行為習(xí)慣和價(jià)值取向的特殊性，會(huì)產(chǎn)生不同類型的文化外顯的形式。即便是同一地區(qū)，也由于個(gè)體的差異性而使得人們具有不同的人生觀和價(jià)值觀。

所謂企業(yè)文化的一體化是指在同一個(gè)單位當(dāng)中，或者在同一類型的企業(yè)當(dāng)中，形成的一種具有共性的的行為習(xí)慣和準(zhǔn)則。這些行為習(xí)慣和準(zhǔn)則是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，他們之間相互依存，共同作用，從而產(chǎn)生中他們單獨(dú)時(shí)所無法具備的系統(tǒng)特征和功能。也可以用來形容，各種不同的行為習(xí)慣和準(zhǔn)則共同作用后，形成統(tǒng)一的一種的習(xí)慣和準(zhǔn)則的演變過程；因此，企業(yè)文化的一體化既是靜態(tài)的也是動(dòng)態(tài)的，既是一種文化狀態(tài)；也是一種文化狀態(tài)的形成過程。企業(yè)文化管理的一體化原則是將企業(yè)文化視為一個(gè)系統(tǒng)。在企業(yè)精神文化與制度文化、行為文化、物質(zhì)文化以及與員工個(gè)人價(jià)值觀之間取得基本一致，使各種管理的方法和各個(gè)管理對象之間進(jìn)行融合并創(chuàng)新，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)蓬勃發(fā)展。

二、企業(yè)文化一體化原則在企業(yè)經(jīng)營管理中的具體體現(xiàn)

一般情況下，企業(yè)文化可以進(jìn)行如下的分類，一是表層的物質(zhì)文化；二是淺層次的行為文化；三是中層的制度文化方面；四是核心層的精神文化方面。企業(yè)文化的一體化原則在企業(yè)的各個(gè)層面的具體表現(xiàn)包含以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)價(jià)值觀體系與行為習(xí)慣等層面的一體化

通常人們由于自身的特點(diǎn)以及行為習(xí)慣存在差異性，導(dǎo)致在處理具體問題或者在制定決策的時(shí)候很容易出現(xiàn)個(gè)人主觀偏見，而這些偏見都會(huì)對企業(yè)文化的形成造一定影響。然而，這些個(gè)人主觀偏見所導(dǎo)致的企業(yè)文化的偏差必須要尋求一定的證據(jù)支持才能加以改變。證據(jù)無外乎兩個(gè)方面：一是硬性的證據(jù)支持，比如通過企業(yè)的行為準(zhǔn)則、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的組織架構(gòu)、企業(yè)的績效考核方法等來對員工的個(gè)體行為進(jìn)行規(guī)范和約束；二是軟性的證據(jù)支持，也就是通過榜樣、樹立標(biāo)桿以及企業(yè)英雄事跡，宣揚(yáng)企業(yè)英雄崇拜。從而，讓員工個(gè)人對照行為習(xí)慣和英雄的行為習(xí)慣，從而起到約束企業(yè)員工的個(gè)體行為，促使員工個(gè)人模仿，逐漸形成企業(yè)具有共同特性的一種行為準(zhǔn)則。

2、企業(yè)價(jià)值觀體系與制度層面的一體化

由于員工對于外部世界的感知比較主觀，因此，企業(yè)在將企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化進(jìn)行宣揚(yáng)的時(shí)候，首先，就應(yīng)該提煉出最為符合企業(yè)實(shí)際狀況的企業(yè)文化，從而可以引起員工的共鳴。而在企業(yè)文化進(jìn)行傳遞的過程中，必須要借助一定的介質(zhì)或者制度來進(jìn)行。制度是外在約束手段，企業(yè)文化則從內(nèi)在使人們自覺遵守規(guī)范要求，文化和制度不僅會(huì)影響人們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，而且制度本身還作為一種信息指導(dǎo)和影響人們在復(fù)雜的社會(huì)生活環(huán)境中進(jìn)行必要的行為選擇。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化的制定的時(shí)候，要將企業(yè)技術(shù)理念和制度的理念都滲透到企業(yè)的具體管理過程中，變成人民自覺的意識(shí)和行為習(xí)慣。而作為企業(yè)文化的載體之一的企業(yè)制度就是最好的方式之一。很多企業(yè)在制定企業(yè)的制度的時(shí)候，往往不考率企業(yè)的實(shí)際狀況和企業(yè)的發(fā)展階段以及企業(yè)的產(chǎn)品特性，照搬照套其他企業(yè)成功的制度模式；或者直接請咨詢公司設(shè)計(jì)一套制度模式。往往這樣的制度很難體現(xiàn)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，往往達(dá)不到應(yīng)有的效果。作為企業(yè)文化一體化原則，就是從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，將企業(yè)的實(shí)際情況和企業(yè)的制度結(jié)合到一起，形成具有企業(yè)特征的行為文化，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。

3、企業(yè)價(jià)值觀體系與物質(zhì)層面的一體化

企業(yè)的物質(zhì)文化指的是有企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品以及各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)的形態(tài)為主要的研究對象的表層企業(yè)文化。作為企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容，也就是企業(yè)生產(chǎn)的主要產(chǎn)品和企業(yè)提供實(shí)際服務(wù)。從企業(yè)營銷的角度來看，企業(yè)文化必須傳遞給消費(fèi)者或者客戶，只有客戶或者消費(fèi)者認(rèn)同并接受企業(yè)的價(jià)值觀才可能使客戶選擇企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)要傳遞其價(jià)值觀的方式主要有以下幾種：企業(yè)傳遞其價(jià)值觀的途徑有二：一是通過廣告、公關(guān)活動(dòng)等將企業(yè)的核心價(jià)值觀傳遞給客戶；二是通過產(chǎn)品的功能或者包裝以及服務(wù)的態(tài)度和形式等傳遞給客戶。企業(yè)文化獨(dú)特的特性可以滿足人類某種特定的需要，它可以和產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、外形、款式、包裝等結(jié)合起來，形成某類產(chǎn)品的共性；從而形成企業(yè)的一體化的企業(yè)文化。

4、企業(yè)價(jià)值觀念與員工個(gè)人價(jià)值觀的一體化

企業(yè)的價(jià)值觀必須和員工的個(gè)人價(jià)值觀形成一定的共鳴。企業(yè)的價(jià)值觀也就是企業(yè)所有員工的共同價(jià)值觀的提煉和再升華。有了具備與企業(yè)價(jià)值觀相通的個(gè)人價(jià)值觀的人，要推行企業(yè)的共同的企業(yè)文化就容易多了。然而，企業(yè)的價(jià)值觀并不等同于企業(yè)個(gè)人的價(jià)值觀。在日常的工作當(dāng)中，員工之間的溝通協(xié)調(diào)或者非正式的溝通當(dāng)中，員工與員工之間互相影響，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段、發(fā)展戰(zhàn)略、組織框架、企業(yè)的發(fā)展背景、企業(yè)的管理特點(diǎn)、企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)等方面來提煉出企業(yè)的相應(yīng)的價(jià)值觀。從而自覺不自覺的發(fā)生了企業(yè)價(jià)值觀的整合、思維方式的模仿與調(diào)整、行為習(xí)慣的規(guī)范化和穩(wěn)定化等過程，由此形成了企業(yè)的共同的價(jià)值觀體系。企業(yè)組織當(dāng)中的員工由于受到種族、地域、風(fēng)俗習(xí)慣等的影響，思維方式和行為習(xí)慣都不可避免的受到傳統(tǒng)文化和民族文化的支配。我們這里所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)價(jià)值觀的一體化并不是要消滅個(gè)人文化價(jià)值觀的差異，所有的員工都只能有完全一樣的價(jià)值觀體系。而是指員工 的價(jià)值觀體系當(dāng)中必須包含企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)使命而持有的主要價(jià)值觀的因素。它是企業(yè)賴于生存、提升市場地位、搶占市場先機(jī)的管理基礎(chǔ)。 只有員工認(rèn)可并接納了企業(yè)的價(jià)值觀，從而用企業(yè)的價(jià)值觀來指導(dǎo)個(gè)人的行為習(xí)慣，始終使得企業(yè)的個(gè)人的價(jià)值觀是和企業(yè)的使命是一致的，使得企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人信念，也就是企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀一體化的過程。

企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著不可估量的作用，它是繼人員、資金、信息、物資之后的第五大經(jīng)營資源。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，制度層面、物質(zhì)層面、個(gè)人價(jià)值觀方面，企業(yè)文化包含的種種文化是緊密相連的，都包含了企業(yè)當(dāng)中最為深層次的共同的價(jià)值觀念。為了塑造蘊(yùn)涵著先進(jìn)價(jià)值觀的各種存在——企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的內(nèi)容。我們必須要保持各種文化表象的持續(xù)性、完整性、統(tǒng)一性，系統(tǒng)性等原則，不管是哪一個(gè)層面出現(xiàn)了問題，企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和正常的經(jīng)營活動(dòng)都會(huì)受到影響，企業(yè)文化的構(gòu)建就會(huì)遭到破壞。這樣，就會(huì)容易導(dǎo)致員工的行為當(dāng)中表現(xiàn)出與企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀背離的事情發(fā)生，嚴(yán)重影響到企業(yè)的正常發(fā)展。

三、結(jié)束語

因此，構(gòu)建企業(yè)文化的一體化至關(guān)重要。和諧的系統(tǒng)的企業(yè)文化，有助于激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，有助于形成企業(yè)對外的共同的產(chǎn)品特性，還可以深刻的分析并解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的各種問題，真正的發(fā)揮出企業(yè)文化的激勵(lì)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]程心能.對我國企業(yè)文化軟實(shí)力的思考[J]. 石油政工研究. 2008(02)

篇8

伴隨著中國經(jīng)濟(jì)增長的放緩，市場對機(jī)床產(chǎn)品的需求標(biāo)準(zhǔn)正在從“廉價(jià)”和“易用”轉(zhuǎn)向“優(yōu)質(zhì)”，也就是說，現(xiàn)在市場更需要能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的機(jī)床。由此，中國的制造業(yè)也在經(jīng)歷一個(gè)整體升級過程。有能力生產(chǎn)高端機(jī)器和部件的本土公司歡迎這樣的變革，而對于國家來說，在高端生產(chǎn)領(lǐng)域，由此也能不再依賴昂貴的進(jìn)口機(jī)床產(chǎn)品。過去幾十年來，中國忽視了機(jī)床部件行業(yè)的投資，現(xiàn)在正在飽嘗苦果——由于機(jī)床行業(yè)整體基礎(chǔ)和理論研究不足，無法支持未來的研發(fā)和創(chuàng)新。此外，機(jī)床行業(yè)的發(fā)展非常有賴于技術(shù)、知識(shí)、勞動(dòng)力和客服工程師的技能，如果這些方面儲(chǔ)備不足，行業(yè)就無法實(shí)現(xiàn)高端生產(chǎn)能力。過去中國的機(jī)床企業(yè)雖然已在竭盡全力培訓(xùn)員工，但其總體資質(zhì)提高的效果卻很不明顯。

大量來自行業(yè)內(nèi)的信息顯示，員工對待工作的態(tài)度是導(dǎo)致中西方公司存在差別的主要因素。從質(zhì)量管理角度講，工人和工程師的偏好是影響產(chǎn)品質(zhì)量的最根本因素。由于中國的技師缺乏由工作成果引發(fā)的自豪感和成就感，導(dǎo)致他們?nèi)狈媲缶蛣?chuàng)造完美產(chǎn)品的精神。在這種狀態(tài)下，即使擁有了最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和工具，中國工廠仍很難生產(chǎn)出與歐洲公司媲美的產(chǎn)品。而糟糕的流程管理更是雪上加霜，因?yàn)楸O(jiān)督程序的缺失讓產(chǎn)品的質(zhì)量更加難以確保。在從業(yè)者缺乏良好的工作價(jià)值觀和態(tài)度的情況下，投資和政府補(bǔ)貼再多也無助于改善中國產(chǎn)品的質(zhì)量。

通過對中國文化的研究，我們找到了解釋這種現(xiàn)實(shí)的切入點(diǎn)。人的文化價(jià)值觀影響著他的精神世界觀和在現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐活動(dòng)。而這些價(jià)值觀也決定著組織的文化，并蘊(yùn)藏在組織內(nèi)的質(zhì)量管理實(shí)踐中。個(gè)人的價(jià)值偏好會(huì)直接影響質(zhì)量管理原則的實(shí)施效果——員工的文化取向會(huì)促使其判斷質(zhì)量管理是否符合其自身利益，然后再?zèng)Q定是否付諸實(shí)施。大量研究表明，很多亞洲國家的社會(huì)更崇尚集體主義，也就是強(qiáng)調(diào)社會(huì)成員的相互依存，但同時(shí)其社會(huì)文化又具有高度的獨(dú)斷特征，也就是傾向于對他人采取對抗，并強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的需求和收益。這些特征傳統(tǒng)上被認(rèn)為與合作和客戶至上等核心質(zhì)量管理價(jià)值相抵觸，從而會(huì)對質(zhì)量管理產(chǎn)生負(fù)面影響。具有強(qiáng)烈獨(dú)斷專行特征的文化對理性的重視高于感性，認(rèn)為外在實(shí)踐可以由人控制。充滿高度自信的組織可能將失敗歸結(jié)于個(gè)人而不是認(rèn)定為系統(tǒng)性問題，從而使最佳質(zhì)量管理難以實(shí)施。自信很可能是中國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)取得階段性成功所帶來的文化產(chǎn)物，但這也成為中國制造業(yè)繼續(xù)向高端轉(zhuǎn)型的重大障礙。

篇9

一、企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)活動(dòng)過程中自覺形成的，反映該企業(yè)員工共同心理的意識(shí)和理念，是為廣大員工所恪守的企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映；是有特色的企業(yè)價(jià)值觀、人際關(guān)系、行為準(zhǔn)則、管理哲學(xué)、經(jīng)營理念等的外在表象。

也就是說，企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的特征、精神風(fēng)貌及其管理方式方法所構(gòu)成的一種微觀文化,是一種價(jià)值觀念，通過建構(gòu)企業(yè)的目標(biāo)、宗旨、經(jīng)營思想等理念，將企業(yè)員工的思想和行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的方向上來。

二、樹立索取基礎(chǔ)上的奉獻(xiàn)觀

我們今天弘揚(yáng)的奉獻(xiàn)精神絕不是不要個(gè)人利益，而是要求我們把奉獻(xiàn)和獲得正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益統(tǒng)一起來。歷史上那些憂國憂民，公而忘私的無私奉獻(xiàn)的偉人，并非是些不食人間五谷的神靈，他們也要吃飯、穿衣、也要生兒育女，撫養(yǎng)家庭，因而也有個(gè)人利益。但是，這些也并沒有妨礙他們在道德觀、人生觀上達(dá)到大公無私、無私奉獻(xiàn)的境界。今天的現(xiàn)實(shí)生活也是這樣，許多無私奉獻(xiàn)的英雄人物并不排斥正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益。這就要求我們在弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神時(shí)要把握好“度”，堅(jiān)持奉獻(xiàn)必須以索取為基礎(chǔ)，索取必須以奉獻(xiàn)為前提和取向，二者相互作用，相互制約，才能，努力為社會(huì)創(chuàng)造和奉獻(xiàn)物質(zhì)和精神財(cái)富，并且這種對社會(huì)的奉獻(xiàn)必須大大超過對社會(huì)的索取。

同時(shí)，在現(xiàn)階段，完全不計(jì)個(gè)人得失、甘于無私奉獻(xiàn)的還是少數(shù)，對相當(dāng)一部分社會(huì)成員來說，奉獻(xiàn)精神不是“實(shí)然”狀態(tài)，而是一種“應(yīng)然”狀態(tài)，具有一定的現(xiàn)實(shí)超越性。要使全體公民將奉獻(xiàn)精神內(nèi)化為內(nèi)心的道德價(jià)值取向并表現(xiàn)在行為實(shí)踐中，由“應(yīng)然”狀態(tài)轉(zhuǎn)向“實(shí)然”狀態(tài)，整個(gè)社會(huì)輿論導(dǎo)向、制度政策要對奉獻(xiàn)行為給與精神上和物質(zhì)上的褒獎(jiǎng)和補(bǔ)償。這種褒獎(jiǎng)和補(bǔ)償體現(xiàn)著社會(huì)的肯定，是有利于奉獻(xiàn)精神的弘揚(yáng)。沒有褒獎(jiǎng)和補(bǔ)償?shù)姆瞰I(xiàn)行為固然可以體現(xiàn)奉獻(xiàn)者的崇高，卻使其它人敬而遠(yuǎn)之，從而使奉獻(xiàn)精神失去應(yīng)有的感召力。事實(shí)上，無論是救災(zāi)當(dāng)中的奉獻(xiàn)，扶貧當(dāng)中的奉獻(xiàn)，還是一些大型活動(dòng)當(dāng)中的奉獻(xiàn)，所產(chǎn)生的效益占全部效益比例是很有限的。因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)的發(fā)展畢竟不可能僅僅依靠人的無私奉獻(xiàn)來推動(dòng)。這種精神和做法需要提倡和發(fā)揚(yáng)，但是目前不宜作為推動(dòng)工作的主要措施。

三、建設(shè)鼓勵(lì)奉獻(xiàn)的企業(yè)文化氛圍

通過有效的企業(yè)文化建設(shè)，能夠使員工分享企業(yè)的發(fā)展成果，感覺與企業(yè)之間處于“風(fēng)雨同舟，榮辱與共”的關(guān)系，從而自覺實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的趨同，使企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)趨于一致，激發(fā)員工的自覺奉獻(xiàn)意識(shí)和行為。

1．國外企業(yè)

通過對IBM公司的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在培養(yǎng)和激發(fā)員工奉獻(xiàn)精神方面，該公司通過企業(yè)文化建設(shè)做了大量具體而細(xì)致的工作，概括來說，有以下幾點(diǎn)：

首先，建立共同的價(jià)值觀。IBM公司領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到，決定公司生存和發(fā)展最重要的因素是企業(yè)必須具有共同的價(jià)值觀和信念，該公司的企業(yè)價(jià)值觀主要有以下四個(gè)方面：

（1）以努力為消費(fèi)者、為社會(huì)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)為企業(yè)的目標(biāo)。利用該目標(biāo)來激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)員工，使員工自愿為崇高目標(biāo)而獻(xiàn)身。

（2）使員工參與決策和管理工作。這樣做的結(jié)果是使員工深刻感到自己和企業(yè)組織已結(jié)為一體，員工能為企業(yè)的成功而喜悅、為企業(yè)的失敗而痛苦，激發(fā)員工為維護(hù)企業(yè)利益而自覺奉獻(xiàn)。

（3）建立親密文化。公司要求管理人員與下屬員工建立友誼，在員工之間建立和諧的人際關(guān)系，以使員工之間建立相互信任、犧牲和忠誠，發(fā)揮出巨大的創(chuàng)造力量和奉獻(xiàn)行為，

（4）追求卓越。公司創(chuàng)造一種環(huán)境和文化，使更多的人感到不滿足，促使更多的人去追求卓越。

其次，是崇尚個(gè)人能力。IBM公司提出“尊重個(gè)人、發(fā)揮天性”，把創(chuàng)新作為該公司的企業(yè)精神，公司支持個(gè)人的創(chuàng)意，為員工組成的各種創(chuàng)新小組提供充分的試驗(yàn)條件，力求充分發(fā)揮每一位員工的想象力和創(chuàng)造力。

最后，是加強(qiáng)管理的軟件建設(shè)。IBM公司灌輸以人為中心的思想，實(shí)行“走動(dòng)”管理，面對面的管理，要求管理人員深入基層，接觸員工，傾聽和尊重員工的意見，給員工以充分的自；實(shí)行在公司內(nèi)部激勵(lì)廣泛的、非正式的、公開的信息網(wǎng)絡(luò)，以體察下情、溝通意見、促進(jìn)交流；建立“出氣室”，里面有董事長、總經(jīng)理等公司高層領(lǐng)導(dǎo)的塑像，員工可以在那里用橡皮錘狠狠地砸這些塑像以發(fā)泄心中的不滿，“人”也砸了，氣也出了，員工回到崗位照樣好好干活。這樣就強(qiáng)烈地激發(fā)了公司員工巨大的愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神和行為。

2．國內(nèi)企業(yè)

目前，中國企業(yè)繼承中國傳統(tǒng)的民族文化，借鑒西方優(yōu)秀管理理論和技術(shù)，注重建立對員工奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)和發(fā)揮的企業(yè)文化。

（1）堅(jiān)持以員工為主體，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，滿足員工的物資和精神需求。玉溪卷煙廠、康佳集團(tuán)等企業(yè)在提煉企業(yè)精神時(shí)，都積極發(fā)動(dòng)職工集思廣益，經(jīng)過幾上幾下，才最終確定下來；

（2）理順領(lǐng)導(dǎo)體制，建立現(xiàn)代企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)主要經(jīng)營者的模范帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)管理的中心，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)，發(fā)揮他們的示范作用，將有利于企業(yè)員工敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中，著重要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的人格品質(zhì)，思想道德修養(yǎng)建設(shè)，培養(yǎng)出他們嚴(yán)于律己、率先垂范、公平待人、以身作則、愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，同時(shí)還要提高他們的企業(yè)管理能力和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略把握能力。東信、三九、海爾、春蘭、長虹、二汽、藍(lán)島大廈、北京王府井百貨大樓、雪蓮羊絨衫公司等企業(yè)，都是由企業(yè)董事長或總經(jīng)理親自抓，并以身作則，形成奉獻(xiàn)風(fēng)氣；

（3）以科學(xué)理論武裝人、以高尚的精神引導(dǎo)人。海爾集團(tuán)崇尚人活著就需要有一種精神，企業(yè)的生存和發(fā)展也需要一種精神來支撐，“無私奉獻(xiàn)、追求卓越”就是海爾精神，是鼓舞廣大員工奮發(fā)向上的強(qiáng)大精神支柱；

（4）團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和發(fā)揮。主要是確立一個(gè)明確而合理的、對員工進(jìn)行利益吸引和行為方向界定的經(jīng)營目標(biāo)。以該經(jīng)營目標(biāo)作為奮斗方向,進(jìn)而把人們凝聚在一起；在對目標(biāo)認(rèn)知與共識(shí)的基礎(chǔ)上，鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志；使該經(jīng)營目標(biāo)深入到每個(gè)員工的腦海中，使每個(gè)部門、每個(gè)人通過共同的目標(biāo)，形成共同的整體，使大家形成團(tuán)隊(duì)精神。

中國移動(dòng)通信集團(tuán)以“建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)”為堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”為企業(yè)價(jià)值觀；促使每位員工在追求企業(yè)目標(biāo)的過程中，在企業(yè)核心價(jià)值觀引導(dǎo)下，采取協(xié)同一致的共同行動(dòng)，形成團(tuán)隊(duì)合作，將互補(bǔ)的技能有效地組合在一起。這樣做的結(jié)果是企業(yè)員工樹立了全局觀念、整體觀念和共同成長的觀念，激發(fā)了員工之間良性的比奉獻(xiàn)風(fēng)氣；也正日益推動(dòng)中國移動(dòng)通信集團(tuán)以心靈之間的溝通為根本，敬業(yè)誠信，追求客戶滿意服務(wù)，持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，向世界一流通信企業(yè)邁進(jìn)。

四、結(jié)束語

篇10

在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)文化管理已成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力。作為全球最大的家居用品零售商，宜家家居的快速發(fā)展同樣是得益于獨(dú)具特色的企業(yè)文化管理。本文首先對宜家家居的企業(yè)概況進(jìn)行了簡單介紹，然后從精神文化、制度文化及物質(zhì)文化等三個(gè)方面對宜家家居的企業(yè)文化管理進(jìn)行了深入詳盡的剖析，并發(fā)表了自己的一些見解和看法。

【關(guān)鍵詞】

宜家家居；概況；企業(yè)文化管理

0 引言

任何一個(gè)企業(yè)成功的背后必然有其值得其他企業(yè)借鑒的優(yōu)秀企業(yè)文化管理，而宜家家居發(fā)展成為全球家居用品零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其獨(dú)特的企業(yè)文化管理更是其他企業(yè)應(yīng)努力效仿的成功典范。因此，本文對宜家家居的企業(yè)文化管理進(jìn)行深入細(xì)致的剖析，希望能夠?qū)ζ渌髽I(yè)的企業(yè)文化管理起到拋磚引玉的作用。

1 宜家家居企業(yè)概況

作為20世紀(jì)令人矚目的商業(yè)奇跡之一的宜家家居，大致經(jīng)歷了如下的發(fā)展歷程。宜家家居（IKEA）最早是由年僅 17歲的英格瓦·坎普拉德于1943年在瑞典創(chuàng)建的。在創(chuàng)建初期，宜家只是銷售一些低價(jià)日常用品，比如文具、鋼筆、錢包等等，直到1947年才開始銷售家具，并逐漸擴(kuò)大自己的銷售種類和生產(chǎn)品種。1951年，為適應(yīng)家具市場大規(guī)模發(fā)展的浪潮，英格瓦·坎普拉德決定暫停生產(chǎn)和銷售其他所有產(chǎn)品，集中全部力量進(jìn)入家具市場進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，由此誕生了今天家喻戶曉的宜家家居，成為宜家家居發(fā)展的雛形。然而，宜家家居的企業(yè)發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，1955年家具供應(yīng)商停止向宜家供應(yīng)家具貨源，宜家被迫前往國外尋找家具原材料供貨商，同時(shí)又必須開始自己對生產(chǎn)的家具進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，力爭能夠降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，維系企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。宜家經(jīng)過自己的摸索發(fā)展，一直到1974年，才發(fā)展得比較順暢，先后在全世界的許多國家和地區(qū)建立了多個(gè)連鎖店。目前，宜家家居在全球38個(gè)國家和地區(qū)擁有將近320個(gè)商場，銷售涉及座椅/沙發(fā)系列、辦公用品、臥室系列、廚房系列、照明系列、紡織品、炊具系列、房屋儲(chǔ)藏系列、兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。宜家品牌一直秉承著“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”的經(jīng)營理念，努力創(chuàng)造以客戶和社會(huì)利益為中心的經(jīng)營方式，致力于環(huán)保及社會(huì)責(zé)任問題，贏得廣大消費(fèi)者普遍贊譽(yù)，已發(fā)展成為全球最大的家具家居用品商家。

2 宜家家居企業(yè)文化管理分析

宜家家居能夠從一家小小的雜貨零售店快速發(fā)展成為家居用品零售行業(yè)的佼佼者，究其原因就是對以往傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行了改革創(chuàng)新，運(yùn)用其獨(dú)特的現(xiàn)代企業(yè)文化管理為企業(yè)的發(fā)展提供保障。下面將從精神文化、制度文化及物質(zhì)文化等企業(yè)文化的三種不同文化形態(tài)來對宜家家居的企業(yè)文化管理進(jìn)行系統(tǒng)的分析。

2.1 精神文化

企業(yè)的精神文化是一種企業(yè)價(jià)值體系，其核心就是企業(yè)精神，體現(xiàn)了企業(yè)的群體意識(shí)，同時(shí)反映了企業(yè)發(fā)展追求和辦企信念，是支撐企業(yè)文化價(jià)值體系的靈魂。宜家家居的節(jié)儉企業(yè)文化表明企業(yè)非常注重成本問題，企業(yè)所有員工和領(lǐng)導(dǎo)都養(yǎng)成了一種杜絕浪費(fèi)、注重成本的價(jià)值觀和企業(yè)發(fā)展信念，同時(shí)把這種價(jià)值觀念作為企業(yè)的重要發(fā)展目標(biāo)貫徹于企業(yè)發(fā)展的各過程當(dāng)中，極大地降低了企業(yè)的成本開支。宜家有屬于自己的品牌及專利產(chǎn)品，對于企業(yè)的品牌渠道和品牌權(quán)益控制十分嚴(yán)格，另外宜家家居對于企業(yè)的經(jīng)營管理和企業(yè)形象控制十分成功，這些因素共同奠定了宜家在家居零售業(yè)的地位。

2.2 制度文化

企業(yè)的制度文化是企業(yè)為了自身生存、發(fā)展需要而主動(dòng)制定的有組織、有目的的規(guī)范性體系，在協(xié)調(diào)企業(yè)與員工、員工與員工之間的關(guān)系以及保證企業(yè)的凝聚力、向心力等方面起著至關(guān)重要的作用。宜家家居在扁平化的管理模式下，制定了招聘制度、激勵(lì)制度、人才管理制度等各種獨(dú)特的人性化制度。宜家家居在招聘員工時(shí)，比較注重員工的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，還比較重視員工在性別、膚色、教育背景、語言等方面的多樣化，而且一直高度重視員工的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，以宣傳、貫徹宜家家居的企業(yè)文化，使員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀保持高度一致，努力讓員工成為優(yōu)秀的人才。另外，宜家家居還為全體員工創(chuàng)造平等的職務(wù)晉升機(jī)會(huì)，以及擁有科學(xué)、合理的與能力、業(yè)績相對應(yīng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制。

2.3 物質(zhì)文化

宜家家居的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡約、突出了產(chǎn)品的實(shí)用性、美觀性、獨(dú)特性，并且家居產(chǎn)品包裝環(huán)保、產(chǎn)品便于拆卸和組裝，在很大程度上方便了顧客的使用和企業(yè)的運(yùn)輸。宜家采用有價(jià)值的低價(jià)格競爭策略來適應(yīng)和吸引大眾顧客的需求，為顧客提供物超所值的家居解決方案。宜家還很注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)便于滿足顧客飛人性化要求，采用展廳形式來布局陳列商品，從而營造一個(gè)個(gè)完整、溫馨和舒適的場景。宜家家居品牌標(biāo)識(shí)簡潔、獨(dú)特，給人樸實(shí)感受，標(biāo)識(shí)蘊(yùn)含深意體現(xiàn)了宜家產(chǎn)品的耐用、簡單大方、可信賴等一系列特性。宜家家居不僅為顧客營造了一種輕松自主、親身體驗(yàn)、參與式的快樂購物氛圍，提供細(xì)致周到的溫馨服務(wù)，而且非常注重員工的工作環(huán)境，積極為員工提供精心設(shè)計(jì)的良好而人性化的辦公環(huán)境，秉承“員工比上帝更重要”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)格言。

3 結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展和市場競爭日益激烈的今天，宜家家居獨(dú)具特色的企業(yè)文化管理是值得其他企業(yè)所效仿和借鑒的。宜家家居優(yōu)秀的企業(yè)文化，帶動(dòng)了員工全員上下積極為實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)不斷地努力奮斗，并同時(shí)能夠更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和理想，而且宜家家居的企業(yè)文化為全體員工創(chuàng)造了一種和諧、溫馨、上進(jìn)的工作環(huán)境、全員共享的價(jià)值理念和管理機(jī)制，促使全員上下勤勤懇懇、奮發(fā)工作，從而也能夠更好地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。只有借鑒宜家家居的企業(yè)文化管理模式，我們才能創(chuàng)造出具有中國特色的企業(yè)文化管理，獨(dú)樹一幟，搶占先機(jī)，屹立于世界企業(yè)之林，在激烈的市場競爭中獲勝。

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