導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇績(jī)效考核匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)《**縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《績(jī)效考核辦法》)和《**縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《領(lǐng)導(dǎo)班子考核細(xì)則》)、《**縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《領(lǐng)導(dǎo)干部考核細(xì)則》)等有關(guān)文件的規(guī)定，經(jīng)縣委同意，現(xiàn)就**年度科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核工作通知如下：

一、考核對(duì)象和范圍

今年納入考核的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子共計(jì)131個(gè)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個(gè)，縣直單位73個(gè)，縣人大、縣政協(xié)委室11個(gè)、市管單位25個(gè)(名單見(jiàn)附件一)。納入今年績(jī)效考核的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，由單位黨組(黨委)根據(jù)《績(jī)效考核辦法》和《領(lǐng)導(dǎo)班子考核細(xì)則》、《領(lǐng)導(dǎo)干部考核實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)《**年度科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核花名冊(cè)》(見(jiàn)附件二)，經(jīng)考核組審核后確定。

二、時(shí)間步驟

**年度績(jī)效考核工作從**年元月開(kāi)始，至**年2月底完成。分為四個(gè)階段進(jìn)行：

(一)、動(dòng)員準(zhǔn)備階段(**年元月1日至4月30日)。

1、召開(kāi)全縣**年度科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核工作會(huì)議，部署績(jī)效考核工作；

2、召開(kāi)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，明確各部門(mén)的職責(zé)任務(wù)要求；

3、各單位召開(kāi)黨組(黨委)會(huì)和干部職工大會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)；

4、填寫(xiě)《考核花名冊(cè)》并于4月10日前上報(bào)縣績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；

5、各單位根據(jù)《績(jī)效考核辦法》第八條、《領(lǐng)導(dǎo)班子考核細(xì)則》第三、四、五、六條規(guī)定，提出本單位**年度工作目標(biāo)建議方案，填寫(xiě)《**年度**縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核工作目標(biāo)考核表》(見(jiàn)附件三)，于4月10日前報(bào)縣績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

(二)全面考核階段(**年12月1日至**年1月20日)。

1、組織培訓(xùn)。

從有關(guān)部門(mén)抽調(diào)考核工作人員組成考核組，進(jìn)行集中培訓(xùn)。

2、考察組考核。

考核組考核的方法和基本程序：

(1)、召開(kāi)干部職工大會(huì)(參加人員范圍與參加測(cè)評(píng)人員相同)，對(duì)納入考核的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)；

(2)、聽(tīng)取單位工作目標(biāo)完成情況和自身建設(shè)情況的匯報(bào)；

(3)、通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)察看、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談話等方式，對(duì)單位工作目標(biāo)項(xiàng)目、自身建設(shè)的考核內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行考核，必要時(shí)對(duì)有關(guān)單位情況和問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)查；

(4)考核組匯總考核情況和有關(guān)部門(mén)提供的情況，對(duì)被考核單位的工作目標(biāo)項(xiàng)目、自身建設(shè)的考核內(nèi)容提出考核意見(jiàn)，填寫(xiě)《**年度**縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部民主測(cè)評(píng)情況統(tǒng)計(jì)匯總表》、《**年度**縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子工作目標(biāo)考核計(jì)分表》、《**年度**縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)考核計(jì)分表》。考核組還應(yīng)逐個(gè)單位形成工作目標(biāo)考核情況匯報(bào)，簡(jiǎn)要說(shuō)明被考核單位的工作目標(biāo)完成情況，以及考核組提出考核檔次意見(jiàn)的理由。

3、有關(guān)部門(mén)考核提供情況。

(1)、工作目標(biāo)中的數(shù)量指標(biāo)，單位自查上報(bào)縣統(tǒng)計(jì)局，由縣統(tǒng)計(jì)局、縣財(cái)政局、國(guó)稅局、地稅局、商務(wù)局等相關(guān)單位部門(mén)審核，其中相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)報(bào)縣政府審定，審定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的工作要求在**年1月20日前完成；

(2)、工作目標(biāo)中的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，由縣重點(diǎn)工程辦組織進(jìn)行考核，于**年1月15日前完成；

(3)、縣紀(jì)委、縣委辦、組織部、宣傳部、政法委(綜治辦)、監(jiān)察局、人口和計(jì)劃生育局等相關(guān)部門(mén)根據(jù)考核組對(duì)各被考核單位自身建設(shè)的情況，結(jié)合平時(shí)掌握的情況，書(shū)面提出考核意見(jiàn)并于**年1月15日前報(bào)縣績(jī)效考核辦；

(4)、縣紀(jì)委、縣委辦、宣傳部、政法委(綜治辦)、縣政府辦、監(jiān)察局、人口和計(jì)劃生育局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等相關(guān)部門(mén)對(duì)《績(jī)效考核辦法》第十五條所列七種情形，《領(lǐng)導(dǎo)班子考核細(xì)則》第十條所列四種情形，書(shū)面提出意見(jiàn)并于**年1月15日前報(bào)縣績(jī)效考核辦。

4、領(lǐng)導(dǎo)班子正職對(duì)班子其它成員的考核。

單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職進(jìn)行考核計(jì)分后，填寫(xiě)《單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職考核班子其它成員履行崗位職責(zé)情況計(jì)分表》，在考核組考核時(shí)一并上報(bào)。

5、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子正職進(jìn)行測(cè)評(píng)。

(三)、審定考核結(jié)果階段(**年1月10日至2月10日)。

1、征求分管縣領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)；

2、縣績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核考核情況；

3、縣委常委會(huì)議審定考核結(jié)果。

(四)、考核結(jié)果運(yùn)用階段(**年2月中旬)。

1、對(duì)誡勉、免職人選進(jìn)行考察；

2、縣績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核，提出考核結(jié)果運(yùn)用意見(jiàn)；

3、縣委常委會(huì)議審定考核結(jié)果運(yùn)用情況，作出獎(jiǎng)懲和誡勉、免職決定；

4、縣委召開(kāi)**年度科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核講評(píng)大會(huì)，進(jìn)行講評(píng)，宣布結(jié)果。

三、要求和紀(jì)律

1、各單位黨組(黨委)要對(duì)**年度的工作目標(biāo)完成情況和自身建設(shè)情況認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)工作要實(shí)事求是，不夸大不縮小，不面面俱到，不搞形式主義，重點(diǎn)是縣委、縣政府下達(dá)給各單位的工作目標(biāo)項(xiàng)目的完成情況，采取的措施及經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果。形成的書(shū)面總結(jié)材料(不超過(guò)3000字)，在考核組考核時(shí)一并上報(bào)。

2、負(fù)責(zé)審核認(rèn)定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和提供考核情況的有關(guān)部門(mén)，要按照要求及時(shí)、負(fù)責(zé)地書(shū)面提供相關(guān)情況，并加蓋單位公章；

3、實(shí)行考核預(yù)告制?？己私M到各單位考核時(shí)，在醒目位置張貼考核預(yù)告，公布考核組成員名單和聯(lián)系方式等；

4、實(shí)行考核工作責(zé)任制。考核組成員要在形成的書(shū)面材料、表冊(cè)上簽名，對(duì)考核情況負(fù)責(zé)，由考核組組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)；

5、各戰(zhàn)線、各部門(mén)組織的其他工作考核，原則上應(yīng)納入績(jī)效考核一并進(jìn)行，不再單獨(dú)組織考核；

6、為了保證考核工作的公正性，縣紀(jì)委、監(jiān)察局全程參與考核工作并進(jìn)行監(jiān)督，在縣績(jī)效考核辦設(shè)立舉報(bào)電話(5222539)，受理績(jī)效考核有關(guān)問(wèn)題的舉報(bào)，對(duì)違反《績(jī)效考核辦法》第三十一條規(guī)定的，由縣績(jī)效考核辦會(huì)同紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)等部門(mén)調(diào)查核實(shí)。

四、其他有關(guān)問(wèn)題

1、今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的績(jī)效考核工作目標(biāo)與縣政府考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相同，縣政府考核的結(jié)果作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核排名的依據(jù)，情況由縣統(tǒng)計(jì)局提供。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，縣委委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委考核，考核結(jié)果于**年1月20日前交縣績(jī)效考核辦匯總，報(bào)縣績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核和縣委常委會(huì)議審定；

2、縣人大黨組、政協(xié)黨組負(fù)責(zé)對(duì)各委室領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果于**年1月20日前交縣績(jī)效考核辦匯總，報(bào)縣績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核和縣委常委會(huì)議審定；

3、已經(jīng)納入今年績(jī)效考核的領(lǐng)導(dǎo)干部的公務(wù)員年度考核等次，由縣績(jī)效考核辦按《績(jī)效考核辦法》等有關(guān)文件的規(guī)定和考核結(jié)果直接確定。未納入今年績(jī)效考核的領(lǐng)導(dǎo)干部，縣委委托單位黨組(黨委)考核，提出其考核等次意見(jiàn)，縣直單位這類(lèi)人員的優(yōu)秀等次和嘉獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)人員比例不再單列；

4、績(jī)效考核機(jī)關(guān)干部年度工作目標(biāo)獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法另行規(guī)定。

篇2

機(jī)關(guān)效能建設(shè)

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部的工作積極性，提高機(jī)關(guān)行政辦事效能，實(shí)現(xiàn)本職工作爭(zhēng)前進(jìn)位，重點(diǎn)工作爭(zhēng)創(chuàng)一流，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究，決定在重點(diǎn)工作落實(shí)上采取分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和專(zhuān)班為主的運(yùn)作方式，實(shí)行目標(biāo)績(jī)效考核管理?，F(xiàn)將有關(guān)實(shí)施辦法通知如下：

一、實(shí)施的對(duì)象

全體機(jī)關(guān)干部、職工，包括抽調(diào)或聘用到機(jī)關(guān)工作的人員。

二、實(shí)施辦法

（一）明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)責(zé)制。每位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管的工作全權(quán)負(fù)責(zé)，實(shí)行上級(jí)考核和本級(jí)考評(píng)相結(jié)合，成績(jī)優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)，工作失誤者予以懲處；二是重點(diǎn)工作實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。重點(diǎn)工作按照鄉(xiāng)黨委、政府與各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂的目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，完成任務(wù)的按照責(zé)任制的要求予以獎(jiǎng)懲。三是實(shí)行單項(xiàng)工作責(zé)任聯(lián)動(dòng)制。對(duì)階段性的單項(xiàng)工作，凡被抽調(diào)到工作組的領(lǐng)導(dǎo)和同志，要按照職責(zé)分工，各負(fù)其責(zé)，各司其職，協(xié)作共同完成，對(duì)因個(gè)別失職造成工作被動(dòng)和落實(shí)不好的，實(shí)行責(zé)任倒查和工作環(huán)節(jié)追究，并與年底考核掛鉤。

（二）突出工作推進(jìn)。一是強(qiáng)化責(zé)任推進(jìn)工作。每個(gè)機(jī)關(guān)干部要按本職工作、重點(diǎn)工作和臨時(shí)性工作，明確目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任。在本職工作上，班子成員以黨委文件分工為依據(jù)，機(jī)關(guān)干部職工以確定的工作職責(zé)和階段性工作目標(biāo)為依據(jù)，重點(diǎn)工作以責(zé)任制為依據(jù)，臨時(shí)性工作以下發(fā)的相關(guān)文件和辦公室記載為依據(jù)，實(shí)行三合一考核，根據(jù)工作完成情況逐項(xiàng)考核記分和獎(jiǎng)懲記分。二是強(qiáng)化制度推進(jìn)工作。機(jī)關(guān)干部要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按要求運(yùn)作，實(shí)行不違不究、違反記載通報(bào)扣分制，并納入績(jī)效考核實(shí)行兌現(xiàn)；三是強(qiáng)化督查推進(jìn)工作。對(duì)全體機(jī)關(guān)干部職工承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，由黨政辦公室負(fù)責(zé)跟蹤、督查、反饋、記載、通報(bào)，并作為年底考核兌現(xiàn)的重要依據(jù)。四是強(qiáng)化獎(jiǎng)懲推進(jìn)工作。對(duì)工作業(yè)績(jī)突出的，受到上級(jí)和鄉(xiāng)政府通報(bào)表彰的，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作失誤落后，受到上級(jí)和鄉(xiāng)政府通報(bào)批評(píng)，工作位次靠后，或給本地本部門(mén)造成不良影響和嚴(yán)重后果的，除按有關(guān)黨紀(jì)、政紀(jì)規(guī)定處分外，實(shí)行嚴(yán)格的考核處罰制。

（三）強(qiáng)化督查落實(shí)。全體機(jī)關(guān)干部必須不折不扣地完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和鄉(xiāng)黨委、政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)上級(jí)督查的工作要認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)匯報(bào)和反饋；對(duì)鄉(xiāng)政府督查的工作要限期整改，做到整改結(jié)果有回音、有答復(fù)；對(duì)分管工作實(shí)行一月一總結(jié)，一月一匯報(bào)，一月一記載，年終統(tǒng)一考核兌現(xiàn)。凡督查后無(wú)結(jié)果、無(wú)回復(fù)、無(wú)落實(shí)的，視情況在年終考核時(shí)扣分和懲處。

（四）實(shí)行績(jī)效考核。

1、考核記分辦法?？?jī)效考核分為基礎(chǔ)分和獎(jiǎng)懲分兩個(gè)部分。基礎(chǔ)分按照百分制的辦法操作，其中本職工作60分，重點(diǎn)工作30分，其他臨時(shí)性和階段性工作10分。設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)分50分。每分分值按鄉(xiāng)黨委討論的辦法換算。年終考核時(shí)，鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)全體機(jī)關(guān)干部職工全年工作任務(wù)的完成情況分別實(shí)行記扣分獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。凡工作中出現(xiàn)重大失誤、造成嚴(yán)重不良影響和后果、受到黨紀(jì)政紀(jì)和法律追究的，取消績(jī)效考核計(jì)獎(jiǎng)資格。

2、考核操作辦法和程序。年終考核采取自評(píng)、互評(píng)和鄉(xiāng)黨委審核三個(gè)步驟和程序進(jìn)行，首先是個(gè)人按照責(zé)任制、崗位職責(zé)，對(duì)照考評(píng)細(xì)則進(jìn)行自評(píng)，然后組織全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)行互評(píng)，最后由鄉(xiāng)黨委會(huì)議進(jìn)行審核?？己藭r(shí)，基礎(chǔ)分分本職工作、重點(diǎn)工作和臨時(shí)性工作三塊在100分的前提下實(shí)行扣分，獎(jiǎng)懲分分工作業(yè)績(jī)、考勤和制度、督查、包村工作情況等幾部分兌現(xiàn)，做到結(jié)果真實(shí)，內(nèi)容公開(kāi)，說(shuō)明詳實(shí)。凡分管工作的領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員出現(xiàn)重大失誤和違紀(jì)的，在考核中一并按標(biāo)準(zhǔn)扣分。

3、績(jī)效考核記分方法及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。

（1）基礎(chǔ)分記分辦法（總分100分）。

①本職工作為60分。按照每個(gè)干部職工的崗位和職責(zé)進(jìn)行分解，沒(méi)完成工作的按比例進(jìn)行扣分，直至扣完（本職工作由各工作區(qū)、各部門(mén)分解后報(bào)黨政辦）。

②重點(diǎn)工作為30分，與每位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，目標(biāo)任務(wù)的計(jì)全分，重點(diǎn)工作沒(méi)有完成年初預(yù)定目標(biāo)任務(wù)80%的此項(xiàng)不記分，其他情況按工作完成的比例記分（單項(xiàng)重點(diǎn)工作由鄉(xiāng)政府與各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任制）。

③臨時(shí)性和階段性工作任務(wù)為10分，按目標(biāo)任務(wù)要求沒(méi)完成的每次扣1分，直至扣完。

④書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨政辦拿當(dāng)年干部職工的平均分。

（2）獎(jiǎng)懲分記分辦法（總獎(jiǎng)勵(lì)分50分）。

①切實(shí)搞好本職工作、重點(diǎn)工作和臨時(shí)性工作。鄉(xiāng)黨委、政府集體受到省、市、縣委、政府表彰的人平一次分別獎(jiǎng)10、8、6分（以獎(jiǎng)勵(lì)文件、獎(jiǎng)狀和榮譽(yù)證書(shū)為準(zhǔn)）；本職工作業(yè)績(jī)突出，個(gè)人受到省市縣級(jí)以上業(yè)務(wù)主管部門(mén)表彰的，一次分別獎(jiǎng)5分、3分、2分。上一年受獎(jiǎng)未納入考核計(jì)獎(jiǎng)的在本年度內(nèi)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)分。

②嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和制度。曠工1天，從基礎(chǔ)分中（下同）扣掉1分，扣工資10元；曠工1天以上15天以下，扣分5分，每天扣工資10元。15天以上按《公務(wù)員法》的規(guī)定執(zhí)行，不再參加年終績(jī)效考核；因事外出不請(qǐng)假者視作曠工；凡出勤簽到、會(huì)議無(wú)故遲到者每次扣1分。違反制度和紀(jì)律，受到通報(bào)批評(píng)，一次扣2分，依次累加。

③認(rèn)真搞好包村工作。聯(lián)系村有計(jì)劃外生育、可防控性的嚴(yán)重刑事案件發(fā)生、重大安全事故、森林火災(zāi)的一項(xiàng)扣5分。所駐村三職干部績(jī)效考核在90分以上者加駐村干部3分，低于70分者扣駐村干部2分。

④受到通報(bào)批評(píng)的，縣通報(bào)批評(píng)的每次扣10分，鄉(xiāng)通報(bào)批評(píng)的每次扣5分（通報(bào)批評(píng)以通報(bào)的文件或文字材料為依據(jù)）。

⑤凡年度考核在85分以下的，不參加評(píng)先表模，在年終公務(wù)員考核中不得評(píng)為優(yōu)秀等次。

4、因工作不力出現(xiàn)重大責(zé)任事故、重大違紀(jì)違法現(xiàn)象的，全鄉(xiāng)工作被縣一票否決的，此辦法不再執(zhí)行，并將嚴(yán)格追究主要責(zé)任人的責(zé)任。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)四大體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，決定成立四大體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由陳才華同志任組長(zhǎng)，孫明琴同志任副組長(zhǎng)，各位副書(shū)記、黨委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，羅乾軍同志擔(dān)任辦公室主任。

篇3

回顧2015年，工程部施工任務(wù)刷新了歷史記錄，2015年我們又取得佳績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年我們工程部完成開(kāi)工項(xiàng)目76個(gè)，驗(yàn)收項(xiàng)目40個(gè)，完工待驗(yàn)收項(xiàng)目5個(gè)，尚在建跨年度項(xiàng)目29個(gè)，完成總產(chǎn)值約8700萬(wàn)。不可否認(rèn)，我們是欣喜的，但在欣喜的同時(shí)那些工作過(guò)程中的不足和困擾我們?nèi)匀粫?huì)謹(jǐn)記于心。那些力不從心日子，那些檢查過(guò)程中出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題需要我們刻不容緩解決的日子，那些為了保證工程保質(zhì)保量保時(shí)完成我們不辭艱辛的日子……這些我們都不會(huì)忘記，這些都是我們存在的不足，都是我們需要改進(jìn)的地方。新年新歲新的開(kāi)始，在此，我代表我們工程部向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)工程部2015年工作總結(jié)及2016年的工作重點(diǎn)，如有不當(dāng)之處敬請(qǐng)諒解。

一、2015年工作總結(jié)

（一）核心工作控制情況

1.安全文明施工：項(xiàng)目開(kāi)工前，三級(jí)安全交底貫徹到位，安全文明施工設(shè)施配備齊全，現(xiàn)場(chǎng)布置到位，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，杜絕了較大事故發(fā)生。

2.進(jìn)度控制：2015年度項(xiàng)目部共計(jì)實(shí)施了76個(gè)項(xiàng)目，70%的項(xiàng)目能在合理計(jì)劃工期內(nèi)完成。未能全面完成目標(biāo)任務(wù)，主要是由于以下幾方面的工作沒(méi)有落實(shí)到位：

（1）計(jì)劃制定不合理。沒(méi)有結(jié)合工程所需設(shè)備、部分定制材料的供貨時(shí)間編制，提前進(jìn)場(chǎng)施工，導(dǎo)致中途出現(xiàn)設(shè)備不齊全、材料供貨不及時(shí)，被迫停工，進(jìn)而延誤了計(jì)劃的工期。

（2）計(jì)劃工期控制不嚴(yán)格。工期偏離時(shí)未及時(shí)采取措施糾偏，或糾偏措施不及時(shí)。

（3）施工班組施工力量較弱，人員不足，未及時(shí)采取補(bǔ)救措施，班組不予積極配合。

（4）項(xiàng)目部施工過(guò)程未能做到天天梳理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)，延誤了解決問(wèn)題的最佳時(shí)期。

（5）工程變更增補(bǔ)導(dǎo)致工期延期，不具備開(kāi)條件進(jìn)場(chǎng)施工，加之現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境因素的影響，導(dǎo)致中途停工。

3.質(zhì)量控制：質(zhì)量是公司可持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)。我們擁有較為完善的國(guó)家和企業(yè)施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，因此，在實(shí)際施工中我們工程部嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)行事，具體表現(xiàn)在：項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把控，工程部、質(zhì)檢部配合監(jiān)督檢查，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在工程竣工驗(yàn)收之前，確保了2015年所有驗(yàn)收項(xiàng)目基本一次通過(guò)驗(yàn)收。

4.成本控制：我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的事前、事中、事后三個(gè)階段關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以把控，側(cè)重事前準(zhǔn)備工作，熟悉招投標(biāo)文件和合同條款，實(shí)地勘察現(xiàn)場(chǎng)，參與圖紙現(xiàn)場(chǎng)交底，優(yōu)化深化設(shè)計(jì)圖紙，領(lǐng)悟建設(shè)目標(biāo)，確保設(shè)計(jì)圖紙的準(zhǔn)確性。編制科學(xué)合理的施工組織設(shè)計(jì)和精確的施工材料、設(shè)備/構(gòu)配件的需求計(jì)劃，降低事中施工期間的材料重復(fù)采購(gòu)、窩工、返工等所產(chǎn)生的可控費(fèi)用。事中嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)?zhí)行事前計(jì)劃，控制材料使用的合理性，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料管理，減少損耗，及時(shí)完成變更簽證手續(xù)，完工撤場(chǎng)材料及時(shí)統(tǒng)計(jì)入庫(kù)，并將有效時(shí)間內(nèi)完成的竣工資料匯編成冊(cè)。及時(shí)申報(bào)并完成公司內(nèi)部驗(yàn)收流程，對(duì)影響項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的各種因素，積極面對(duì)完善，保障項(xiàng)目及時(shí)竣工驗(yàn)收和回款。

（二）存在的問(wèn)題

1.施工力量不足。一方面，項(xiàng)目經(jīng)理管理水平參差不齊。有的項(xiàng)目經(jīng)理理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)項(xiàng)目管理的理解不夠，職責(zé)不明確，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力較差，導(dǎo)致了工程質(zhì)量缺陷返工、工期滯后、成本上升等一系列問(wèn)題。另一方面，施工勞務(wù)人力資源儲(chǔ)備不足，導(dǎo)致現(xiàn)有施工班組人力資源不能滿(mǎn)足多項(xiàng)目同時(shí)施工的要求，同時(shí)，新的班組對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的機(jī)房建設(shè)，還需要全過(guò)程指導(dǎo)，這也就加大了項(xiàng)目經(jīng)理的管理難度，進(jìn)而使得部分項(xiàng)目的計(jì)劃工期滯后，質(zhì)量缺陷返工，項(xiàng)目成本增加，甚至少數(shù)項(xiàng)目還因此推遲了開(kāi)工日期。以上問(wèn)題就是2015年管理工作中最為嚴(yán)峻的兩大難題，影響了部門(mén)的發(fā)展。如何解決問(wèn)題是2016年重要工作之一。

2.監(jiān)督檢查力度不夠。部門(mén)有較為完善的項(xiàng)目經(jīng)理管理制度、監(jiān)督檢查制度以及制度執(zhí)行情況的檢查制度，但在2015年卻落實(shí)不完善、不徹底。主要原因是部門(mén)管理人員結(jié)構(gòu)不合理，分工和職責(zé)不夠明確，導(dǎo)致了檢查工作不夠徹底，審核工作不夠細(xì)致，工程實(shí)際成本不準(zhǔn)確，部門(mén)日常管理文檔不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程難以有效把控等問(wèn)題。

二、2016年工作重點(diǎn)

（一）完善部門(mén)人員結(jié)構(gòu)，實(shí)施部門(mén)明確分工

充實(shí)部門(mén)行政管理人員，明確職責(zé)，加大對(duì)項(xiàng)目開(kāi)工前各項(xiàng)計(jì)劃的審核力度，嚴(yán)格控制項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)機(jī)，確保工期制定合理，材料計(jì)劃準(zhǔn)確，監(jiān)督檢查工作及時(shí)，從而協(xié)助項(xiàng)目部有效控制施工全過(guò)程。同時(shí)，招聘2-3名項(xiàng)目經(jīng)理或作為項(xiàng)目經(jīng)理為培養(yǎng)對(duì)象的人員，實(shí)施優(yōu)勝劣汰制度，提升項(xiàng)目經(jīng)理整體管理水平，保障2016年更高目標(biāo)的順利完成。

（二）健全培訓(xùn)制度，提升項(xiàng)目經(jīng)理管理水平

項(xiàng)目經(jīng)理要由始至終堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行項(xiàng)目工程的全面管理，就必須具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身的管理水平。具體做法：1、激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)二建從業(yè)資格考核；2、收集培訓(xùn)教材，制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理展開(kāi)全面的培訓(xùn)工作。

（三）完善績(jī)效激勵(lì)制度，提升部門(mén)工作積極性

為穩(wěn)定部門(mén)建設(shè)，在2016年我們部門(mén)會(huì)完善績(jī)效激勵(lì)制度，對(duì)于以往績(jī)效激勵(lì)制度存在的不足之處進(jìn)行修正，并且根據(jù)部門(mén)的實(shí)際發(fā)展和建設(shè)做合理的調(diào)整；同時(shí)，還會(huì)將項(xiàng)目增項(xiàng)部分的提成比列做單獨(dú)的調(diào)整，并納入部門(mén)的績(jī)效考核制度中。這不僅僅是為了提高項(xiàng)目經(jīng)理工作的積極性，也是為了提升整個(gè)部門(mén)的工作積極性，爭(zhēng)做同行業(yè)中最優(yōu)秀的工程部門(mén)。

（四）落實(shí)勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備工作，為工程順利施工提供保障

對(duì)于我們工程部門(mén)而言，最基本的職責(zé)就是要做好施工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作、配合好相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員，保證項(xiàng)目工程準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工、順利施工、完美竣工。為此，在2016年我們工程部門(mén)要堅(jiān)決落實(shí)以下幾項(xiàng)工作：

1.落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研工作。分派專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理、分析和總結(jié)。然后，再結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際情況，對(duì)2015年施工班組的施工單價(jià)及標(biāo)準(zhǔn)重新論證，一旦發(fā)現(xiàn)有差距就及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保施工單價(jià)合理。避免與市場(chǎng)信息脫節(jié)，導(dǎo)致施工單價(jià)過(guò)高，給工程的施工進(jìn)度造成影響。

2.落實(shí)班組成員整頓工作。一個(gè)部門(mén)要想發(fā)展好、建設(shè)好，就離不開(kāi)一群心往一處想、勁往一處使的優(yōu)秀員工，因此，對(duì)部門(mén)班組成員的整頓工作就顯得尤為重要。在2016年里，我們部門(mén)會(huì)堅(jiān)決落實(shí)對(duì)現(xiàn)有班組成員的篩選工作。一方面，會(huì)先穩(wěn)定老班組成員，另一方面，對(duì)于班組成員中做事不聽(tīng)指揮、施工工藝較差的要堅(jiān)決予以取締。確保篩選過(guò)后的班組都能以部門(mén)的發(fā)展和建設(shè)為首要工作，對(duì)于部門(mén)安排的工作也會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行，讓部門(mén)的員工真正融為一體，發(fā)揮出部門(mén)團(tuán)結(jié)的力量。

3.落實(shí)部門(mén)人員招聘工作。根據(jù)部門(mén)2015年的工作情況，我們會(huì)在2016年招聘安裝人員2名，木工班組2組，整體分包班組兩組，智能化班組兩組。對(duì)招聘的人員我們部門(mén)也會(huì)嚴(yán)格做到公開(kāi)招聘，秉承著“有能者居之”的招聘原則，嚴(yán)格依照公司的規(guī)定和部門(mén)的要求進(jìn)行招聘。一方面，可以為部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展提供優(yōu)秀的人才，另一方面，也為公司更高目標(biāo)的完成做好儲(chǔ)備。

4.落實(shí)部門(mén)績(jī)效考核制度。一個(gè)部門(mén)的績(jī)效考核必須要做到公平、公開(kāi)、公正，這樣部門(mén)所有的工作人員才會(huì)心服口服。因此，2016年我們部門(mén)會(huì)在完善績(jī)效考核的基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)的績(jī)效考核制度。首先，將完善后的績(jī)效考核制度展現(xiàn)在每一位工作人員的面前，人手一份績(jī)效考核制度，確保每一位工作人員都清楚部門(mén)的績(jī)效考核制度；然后，分派專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)部門(mén)工作人員的工作情況進(jìn)行考核，并以月為單位，對(duì)部門(mén)工作人員的考核情況進(jìn)行統(tǒng)一的公布；最后，就是在一年結(jié)束的時(shí)候再將每月的考核情況進(jìn)行分析、總結(jié)，并將考核結(jié)果呈現(xiàn)在工作人員面前。但為了讓考核更加公平和全面，我們部門(mén)還計(jì)劃在考核方式上進(jìn)行創(chuàng)新。除了專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行考核之外，還要鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行相互監(jiān)督、批評(píng)、指正和考核，鼓勵(lì)部門(mén)干部跟員工之間進(jìn)行相互監(jiān)督、批評(píng)、指正和考核，這樣才能保證考核的公平和全面。另外，在考核的同時(shí)還要落實(shí)員工的反饋工作，如在考核的過(guò)程中員工認(rèn)為有不公平或是不正確的地方，也可以及時(shí)反饋給部門(mén)干部或是相關(guān)負(fù)責(zé)人，保證有問(wèn)題能夠得到及時(shí)的解決。

5.落實(shí)員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)工作。俗話說(shuō)：在其位就要謀其職盡其責(zé)。這也是一名工作人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。在2016年里，我們部門(mén)會(huì)堅(jiān)決落實(shí)員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)工作，主要從三方面著手：（1）員工的心態(tài)培養(yǎng)。要讓部門(mén)員工認(rèn)識(shí)到自己所在崗位的職責(zé)，端正自己的工作心態(tài)，不能遇到困難就退縮、放棄，或是置部門(mén)的利益于不顧。（2）員工的品質(zhì)建設(shè)。作為工程部門(mén)的工作人員就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工程建設(shè)的重要性，如施工材料的采購(gòu)、施工時(shí)間的安排等，絕不允許出現(xiàn)偷工減料、使用不符合標(biāo)準(zhǔn)施工材料等現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）員工的壓力溝通。做好跟員工的溝通工作，適當(dāng)?shù)亟o予員工幫助，不能讓員工被工作壓得喘不過(guò)氣來(lái)。

篇4

關(guān)鍵詞：KPI 績(jī)效考核 績(jī)效管理

眾所周知，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，首先要分析和歸納出支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素。而企業(yè)中80%的績(jī)效是通過(guò)20%的關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)把握和引領(lǐng)的，這就是“二八原理”， 它是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出來(lái)的。那么如何從繁多的績(jī)效指標(biāo)中提煉出少數(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），并通過(guò)考評(píng)KPI來(lái)提高績(jī)效管理效率，降低管理成本，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？本文就如何設(shè)立和應(yīng)用KPI進(jìn)行探討。

一、KPI的含義

KPI意為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是Key Performance Indicator的縮寫(xiě)。它可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，建立部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。制定切實(shí)可行的KPI體系，它是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵，是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃（績(jī)效合同）的重要組成部分。

二、設(shè)立KPI的原則

確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有一個(gè)重要的SMART原則。SMART是5個(gè)英文單詞首字母的縮寫(xiě)：

S代表具體(Specific)， M代表可度量(Measurable)， A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，T代表有時(shí)限(Timebound)，只有嚴(yán)格遵循以上設(shè)立原則，才能實(shí)現(xiàn)KPI的有效制定。

三、設(shè)立KPI的步驟

1.明確企業(yè)級(jí)KPI

明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。也就是企業(yè)價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn)，然后，再通過(guò)頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，即企業(yè)級(jí)KPI。

2.建立部門(mén)級(jí)或二級(jí)單位KPI

各部門(mén)的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)KPI建立部門(mén)級(jí)KPI，并對(duì)相應(yīng)部門(mén)的KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)(技術(shù)、組織、人)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門(mén)級(jí)的KPI，以便確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

3.分解部門(mén)或二級(jí)單位KPI，制定崗位KPI

各部門(mén)的主管和部門(mén)崗位人員一起再將KPI進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。指標(biāo)體系確立之后，還需要設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)是從哪些方面衡量或評(píng)價(jià)工作，解決“評(píng)價(jià)什么”的問(wèn)題；而標(biāo)準(zhǔn)是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做，做多少”的問(wèn)題。

4.審核KPI

對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行審核。比如，審核這樣的一些問(wèn)題：多個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果是否能取得一致？這些指標(biāo)的總和是否可以解釋被評(píng)估者80%以上的工作目標(biāo)？跟蹤和監(jiān)控這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是否可以操作？等等。審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效，而且易于操作。

四、KPI指標(biāo)在實(shí)際工作中的運(yùn)用

以公司全員績(jī)效合同中KPI的設(shè)立與運(yùn)用為例，進(jìn)行說(shuō)明。

1.按照KPI的設(shè)立原則，明確各級(jí)KPI

公司級(jí)的KPI，由上級(jí)單位下達(dá)績(jī)效合同中的KPI和結(jié)合公司實(shí)際確定的KPI組成。

部門(mén)級(jí)的KPI，是把公司級(jí)KPI進(jìn)行分解到部門(mén)，然后加上公司年度績(jī)效考核方案規(guī)定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)、控制指標(biāo)構(gòu)成。

公司級(jí)KPI進(jìn)行分解到主管部門(mén)，然后確定公司分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)負(fù)責(zé)人。并以績(jī)效合同的形式建立部門(mén)級(jí)KPI。

各崗位的 KPI，主要是根據(jù)各崗位的工作職責(zé)，結(jié)合部門(mén)（二級(jí)單位）的KPI進(jìn)行崗位分解。如：工程處焊工崗的KPI，主要由焊口數(shù)、焊材消耗量、焊口質(zhì)量合格率等指標(biāo)構(gòu)成。

總之，部門(mén)管理者給下屬制定目標(biāo)的依據(jù)來(lái)自部門(mén)的KPI，部門(mén)的KPI來(lái)自公司的KPI，這樣就能保證每個(gè)職員都朝公司要求的總體目標(biāo)發(fā)展。

2.如何運(yùn)用KPI來(lái)改進(jìn)我們的工作，避免產(chǎn)生建立KPI與應(yīng)用KPI脫節(jié)現(xiàn)象？

公司的績(jī)效管理，主要是以直線領(lǐng)導(dǎo)與其下屬簽訂年度績(jī)效合同的形式來(lái)進(jìn)行管理?？?jī)效合同中的主要指標(biāo)是KPI，年終（或季度）通過(guò)考核、溝通合同中的KPI的完成情況，來(lái)改進(jìn)我們的工作。

2.1KPI存在階段性和可變性

2.1.1公司階段性目標(biāo)或工作中的重點(diǎn)不同，相應(yīng)各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)也隨之發(fā)生變化，在階段性業(yè)績(jī)的衡量上重點(diǎn)也不同，因此關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI存在階段性、可變性或權(quán)重的可變性。例如：季度績(jī)效計(jì)劃中的KPI不一定是年度績(jī)效中的KPI,但它一定與年度績(jī)效合同中的KPI有關(guān)聯(lián)，它的完成會(huì)推動(dòng)年度績(jī)效指標(biāo)的完成。

2.1.2涉及到職位的員工業(yè)績(jī)指標(biāo)不一定是從部門(mén)KPI直接分解得到的，越到基層部門(mén)KPI就越難與職位直接相聯(lián)，但是應(yīng)對(duì)部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有貢獻(xiàn)，不同職位的業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重也要根據(jù)部門(mén)的階段性目標(biāo)而變化。例如：各工程處的辦事員崗，其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工程處的KPI基本不相關(guān)，但其工作對(duì)工程處的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有貢獻(xiàn)。

2.2兼顧定量KPI與定性KPI

定量的KPI主要包含：戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)KPI與非財(cái)務(wù)KPI。

戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)KPI主要是指企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也就是常說(shuō)的效益類(lèi)指標(biāo)如：利潤(rùn)、成本（費(fèi)用）、賬款回收率等。

非財(cái)務(wù)KPI主要是指可量化的工作任務(wù)指標(biāo)。如施工進(jìn)度、機(jī)加工件數(shù)、消耗材料的數(shù)量等

定性的KPI是指衡量員工行為或工作質(zhì)量狀況的標(biāo)準(zhǔn)。主要包含德、能、勤、廉等綜合素質(zhì)指標(biāo)。一般用優(yōu)秀、稱(chēng)職（合格）、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職來(lái)表示。當(dāng)然為了計(jì)算方便，也可以把這種定性指標(biāo)用具體數(shù)據(jù)來(lái)表示。

定量的KPI一般在績(jī)效計(jì)劃中所占權(quán)重較大；定性的KPI指標(biāo)在績(jī)效計(jì)劃中所占權(quán)重相對(duì)偏小。定性指標(biāo)雖然比重略小，但是它彌補(bǔ)了難以用量化的指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng)的主要因素?？梢哉f(shuō)，定性指標(biāo)是影響定量指標(biāo)改善的前提，只有定性指標(biāo)改善了，定量指標(biāo)才能得到改進(jìn)，績(jī)效考核才能得以良性循環(huán)，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)或評(píng)價(jià)企業(yè)的預(yù)期效果，有著重要的戰(zhàn)略意義。

2.3引入溝通和評(píng)價(jià)機(jī)制

2.3.1通過(guò)KPI的討論與溝通，明確部門(mén)目標(biāo)與員工目標(biāo)的一致性。

經(jīng)理在工作過(guò)程中與下屬要不斷溝通、通過(guò)溝通與輔導(dǎo)了解員工的工作方式、方法，指出執(zhí)行過(guò)程中與績(jī)效合同中的KPI的偏差，以便朝著正確的目標(biāo)發(fā)展。通過(guò)記錄員工的工作數(shù)據(jù)或事實(shí)依據(jù)，保證目標(biāo)達(dá)成的一致性，這比考核本身更重要。

2.3.2評(píng)價(jià)員工的績(jī)效改進(jìn)情況及績(jī)效結(jié)果，并依據(jù)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)公平的分配，起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)作用。

通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。對(duì)處于不同的考評(píng)等級(jí)和評(píng)價(jià)的員工在薪酬、晉升、使用、培訓(xùn)等方面應(yīng)體現(xiàn)差距，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都是至關(guān)重要的，它可以煥發(fā)機(jī)構(gòu)和人員的工作熱情，形成比學(xué)趕幫超的氛圍，以促使目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

2.4通過(guò)績(jī)效考核落實(shí)KPI，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)，提高績(jī)效管理水平

績(jī)效考核是績(jī)效管理循環(huán)的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)考核檢驗(yàn)了KPI的落實(shí)效果；通過(guò)考核及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題、解決了問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效改進(jìn)，提高了績(jī)效管理水平。

公司的全員績(jī)效考核評(píng)價(jià)。以直線領(lǐng)導(dǎo)的考核結(jié)果為主，其權(quán)重占綜合評(píng)價(jià)的60%-70%，德能勤廉的考核由公司組織部（副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)由上級(jí)單位負(fù)責(zé)考評(píng)）組織考評(píng)，其考核結(jié)果占綜合評(píng)價(jià)的40%-30%。

2.4.1以公司機(jī)關(guān)的年度考核為例，落實(shí)KPI。

公司副職領(lǐng)導(dǎo)考核:公司總經(jīng)理，按照年初簽訂的公司副職領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效合同內(nèi)容，對(duì)公司副經(jīng)理進(jìn)行考核?？己说膬?nèi)容主要是分管業(yè)務(wù)執(zhí)行情況?？己朔绞剑禾峤还ぷ骺偨Y(jié)，總結(jié)中要體現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)情況。考核結(jié)果與年度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。

部室負(fù)責(zé)人考核：按照年初簽訂的部門(mén)績(jī)效合同內(nèi)容，對(duì)機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要是部室職責(zé)的履行情況，工作計(jì)劃的完成情況和部室工作的服務(wù)滿(mǎn)意率等內(nèi)容?？己朔绞剑汗窘M織各單位召開(kāi)年度工作匯報(bào)會(huì)，各部門(mén)分別進(jìn)行工作匯報(bào)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)績(jī)效合同中KPI目標(biāo)予以打分。按照不同的權(quán)重，進(jìn)行綜合評(píng)定。考核結(jié)果與單位評(píng)先選優(yōu)、單位績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。

員工考核：部室負(fù)責(zé)人按照年初簽訂的員工績(jī)效合同內(nèi)容，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考核，考核內(nèi)容主要是崗位業(yè)務(wù)完成情況、工作能力、工作態(tài)度匯等內(nèi)容?？己朔绞剑?jiǎn)T工進(jìn)行述職、部室領(lǐng)導(dǎo)及其成員進(jìn)行打分。按照不同權(quán)重，進(jìn)行綜合評(píng)定。考核結(jié)果與個(gè)人評(píng)先選優(yōu)、崗位晉級(jí)、崗位獎(jiǎng)金掛鉤。

公司領(lǐng)導(dǎo)的考核，由上級(jí)單位組織負(fù)責(zé)。

通過(guò)考核，公司領(lǐng)導(dǎo)清晰地了解對(duì)創(chuàng)造公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)操作情況；主管領(lǐng)導(dǎo)明確了所轄業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)情況；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)明確了所關(guān)注業(yè)務(wù)要達(dá)成的目標(biāo)；員工明確了圍繞這個(gè)目標(biāo)所做的有效工作，績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)或評(píng)價(jià)企業(yè)的預(yù)期效果，有著重要的戰(zhàn)略意義。

2.4.2績(jī)效改進(jìn)的重點(diǎn)是問(wèn)題的解決及方法的改進(jìn)。通過(guò)經(jīng)理與員工圍繞職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)/要素以及實(shí)際完成的情況進(jìn)行充分的面對(duì)面的溝通。經(jīng)理所掌握的工作數(shù)據(jù)或事實(shí)依據(jù)，指出員工在達(dá)成目標(biāo)及工作過(guò)程中需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，同時(shí)在溝通中形成員工下一階段的工作目標(biāo)。這樣通過(guò)指出需要改進(jìn)的方面和下階段目標(biāo)的確定，引導(dǎo)員工朝著公司（部門(mén)）的目標(biāo)發(fā)展，同時(shí)在工作方式、方法、業(yè)績(jī)等方面的改進(jìn)，也有利于員工素質(zhì)、能力的提高。

績(jī)效管理的意義。績(jī)效管理最重要的是讓員工明白公司對(duì)他的要求是什么，他將如何開(kāi)展工作和改進(jìn)工作；主管也要清楚公司對(duì)他的要求，對(duì)他所在部門(mén)的要求，即了解部門(mén)的KPI是什么，同時(shí)主管要了解員工的素質(zhì)，以便有針對(duì)性的分配工作和制定目標(biāo)。

績(jī)效管理及績(jī)效改進(jìn)是遵循PDCA循環(huán)來(lái)進(jìn)行的，通過(guò)PDCA不斷改進(jìn)、提高工作質(zhì)量和工作結(jié)果?？己瞬皇悄康?，是激勵(lì)的手段，促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)和提高，提高員工的素質(zhì)和能力，進(jìn)而提高績(jī)效管理水平才是考核的真正目的。

五、結(jié)束語(yǔ)

KPI的有效運(yùn)用，使公司的績(jī)效管理水平有了明顯提高。近三年，公司的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)了節(jié)節(jié)攀升，業(yè)務(wù)成本有了明顯降低。2008年公司的利潤(rùn)總額為3853萬(wàn)元，2010年公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8950萬(wàn)元，并榮獲了“河北省誠(chéng)信企業(yè)”、“河北省現(xiàn)代化管理優(yōu)勝單位”、“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀單位”等省部級(jí)以上榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

總之，KPI的輸出是績(jī)效管理評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù)。善用KPI考評(píng)的企業(yè)，不僅可以持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效，還有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)集成化，提高企業(yè)的效率，精簡(jiǎn)不必要的機(jī)構(gòu)、不必要的流程和不必要的系統(tǒng)，有效提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考資料 ：

篇5

    中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司）內(nèi)部審計(jì)信息系統(tǒng)自2001年開(kāi)始建立至2003年正式使用以來(lái)，不斷根據(jù)內(nèi)部管理需要進(jìn)行改進(jìn)，功能日臻完善，已建立起內(nèi)部審計(jì)初級(jí)管理信息系統(tǒng)。筆者在對(duì)審計(jì)信息系統(tǒng)的構(gòu)建實(shí)踐基礎(chǔ)上，對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)信息系統(tǒng)的架構(gòu)及模型進(jìn)行了全面的研究。

    內(nèi)部審計(jì)信息系統(tǒng)架構(gòu)及模型的搭建應(yīng)立足于未來(lái)集團(tuán)公司建立現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)之后而帶來(lái)的內(nèi)部審計(jì)重新定位的基礎(chǔ)上，找到審計(jì)監(jiān)督與內(nèi)部控制體系的最佳切入口，有機(jī)搭接點(diǎn)，才能真正發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在集團(tuán)公司整體管控環(huán)境下的監(jiān)督與服務(wù)作用。筆者根據(jù)研究分析和多年來(lái)企業(yè)的審計(jì)系統(tǒng)信息化實(shí)踐認(rèn)為，審計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)可按照審計(jì)工作管理平臺(tái)、利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行審計(jì)系統(tǒng)管理控制和審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)三個(gè)方面進(jìn)行架構(gòu)。

    一是審計(jì)工作管理平臺(tái)，也就是審計(jì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，即OA（office automatic）系統(tǒng)。能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)審計(jì)計(jì)劃管理、員工績(jī)效考核及提供管理技術(shù)平臺(tái)支撐的目的。通過(guò)對(duì)審計(jì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用可以使審計(jì)人員從繁雜的手工勞動(dòng)中解脫出來(lái)，是提高工作效率行之有效的一種模式。

    二是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行審計(jì)系統(tǒng)管理控制。針對(duì)集團(tuán)公司所屬各單位地域分散，總部與所屬單位之間管理和溝通不便、不及時(shí)的特點(diǎn)而設(shè)置，可充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)作用進(jìn)行審計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部管理控制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理、信息共享、工作計(jì)劃協(xié)調(diào)管理、人力資源控制等功能。

    三是審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)系統(tǒng)，也就是輔助審計(jì)軟件，是審計(jì)人員在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)運(yùn)用的一種軟件工具。通過(guò)輔助審計(jì)軟件，將與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的信息流、資金流與物資流緊密結(jié)合，進(jìn)行查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、比較、分析，找出存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵部位。審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)系統(tǒng)理論上可以采取直接對(duì)在線數(shù)據(jù)或脫機(jī)數(shù)據(jù)的作業(yè)方式，但考慮到審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，推薦使用脫機(jī)數(shù)據(jù)的作業(yè)方式，編制審計(jì)輔助軟件，實(shí)施審計(jì)時(shí)將與審計(jì)項(xiàng)目相關(guān)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)等信息拷貝或輸入，再由計(jì)算機(jī)進(jìn)行匯總、計(jì)算、分析，優(yōu)選重點(diǎn)實(shí)施審計(jì)。

    按照以上的架構(gòu)設(shè)想搭建的審計(jì)信息系統(tǒng)，具體功能如下：

    一、審計(jì)工作管理平臺(tái)

    目前審計(jì)部“IT辦公”就屬于審計(jì)工作管理平臺(tái)，但根據(jù)審計(jì)工作發(fā)展的需要，功能尚需豐富，并應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司整體發(fā)展的需要，適時(shí)納入到職能綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

    （一）計(jì)劃管理

    1.年度計(jì)劃管理。年度計(jì)劃即審計(jì)部、監(jiān)事會(huì)辦公室列入集團(tuán)整體職能計(jì)劃體系中的項(xiàng)目計(jì)劃，按照集團(tuán)公司要求，又細(xì)分為“Z、Y、N”三類(lèi)，每個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃有項(xiàng)目子節(jié)點(diǎn)，明確項(xiàng)目的詳細(xì)完工進(jìn)度和完工標(biāo)準(zhǔn)。審計(jì)部、監(jiān)事會(huì)辦公室的年度計(jì)劃與所監(jiān)督的單位關(guān)聯(lián)度大，通過(guò)年度計(jì)劃管理，可實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的分類(lèi)、匯總查詢(xún)、計(jì)劃預(yù)警、計(jì)劃成果跨年度查詢(xún)、審計(jì)文書(shū)編號(hào)等功能。年度計(jì)劃管理細(xì)分為計(jì)劃項(xiàng)目的維護(hù)、計(jì)劃的查詢(xún)、計(jì)劃的完成維護(hù)、計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃的有關(guān)匯報(bào)情況、計(jì)劃的拖期匯總、計(jì)劃節(jié)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、季度重點(diǎn)工作計(jì)劃完成統(tǒng)計(jì)、值得關(guān)注的事項(xiàng)提示等功能。具體如下：（1）計(jì)劃的維護(hù)分為導(dǎo)入、增加、修改、刪除。（2）計(jì)劃的查詢(xún)可按照計(jì)劃年度、責(zé)任科室、關(guān)鍵字、是否帶子項(xiàng)展開(kāi)等分類(lèi)進(jìn)行高級(jí)查詢(xún)，并可按照project、主要內(nèi)容、執(zhí)行單位、起始日期、結(jié)束日期等進(jìn)行查詢(xún)。計(jì)劃查詢(xún)后的顯示界面應(yīng)包括：一級(jí)顯示——對(duì)應(yīng)的階段完工成果完成數(shù)、被審計(jì)單位、起始日期、截止日期、完成日期；全部顯示--按照project形式顯示項(xiàng)目及其節(jié)點(diǎn)及其完成情況。（3）計(jì)劃的完成成果維護(hù)。對(duì)于審計(jì)項(xiàng)目的成果，大體分為審計(jì)通知書(shū)、審計(jì)實(shí)施方案、審計(jì)小結(jié)、審計(jì)意見(jiàn)書(shū)提交復(fù)核稿、審計(jì)復(fù)核意見(jiàn)書(shū)、審計(jì)意見(jiàn)書(shū)征求意見(jiàn)稿、審計(jì)意見(jiàn)書(shū)征求意見(jiàn)函、審計(jì)意見(jiàn)書(shū)8個(gè)階段性成果，而其他類(lèi)型項(xiàng)目則按照文書(shū)編號(hào)中的有關(guān)類(lèi)型維護(hù)。維護(hù)過(guò)程參見(jiàn)有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，部長(zhǎng)簽發(fā)后自動(dòng)編號(hào)。維護(hù)的成果以附件文檔的形式保存，維護(hù)記錄應(yīng)體現(xiàn)出以下的信息：年度、被審計(jì)單位、審計(jì)組長(zhǎng)、維護(hù)人、文書(shū)類(lèi)型、計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的ID號(hào)、文書(shū)編號(hào)，以便和工作計(jì)劃建立起關(guān)聯(lián)，且可以按照維護(hù)人或?qū)徲?jì)組長(zhǎng)信息傳遞給績(jī)效考核模塊和人工成本分析模塊。（4）計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)。每年度按照類(lèi)型統(tǒng)計(jì)或按照部門(mén)統(tǒng)計(jì)進(jìn)展情況，列出進(jìn)度條，并可以有向下層次的展開(kāi)。（5）計(jì)劃的有關(guān)匯報(bào)情況。維護(hù)、查詢(xún)、匯總分析“重點(diǎn)審計(jì)工作計(jì)劃執(zhí)行匯報(bào)情況”，并可以有向下層次的展開(kāi)。（6）計(jì)劃的拖期匯總。按照維護(hù)時(shí)間，搜尋出實(shí)際完成時(shí)間晚于計(jì)劃的完成日期的節(jié)點(diǎn)，按照部門(mén)進(jìn)行匯總分析，并可以有向下層次的展開(kāi)。（7）計(jì)劃節(jié)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。按照選定的時(shí)間區(qū)間列示出計(jì)劃節(jié)點(diǎn)及其完成的有關(guān)情況，包括節(jié)點(diǎn)數(shù)、節(jié)點(diǎn)完成數(shù)、有關(guān)節(jié)點(diǎn)詳細(xì)情況等信息。（8）季度重點(diǎn)工作計(jì)劃完成統(tǒng)計(jì)。列示季度重點(diǎn)工作項(xiàng)目數(shù)、項(xiàng)目類(lèi)型及其完成情況。（9）值得關(guān)注的事項(xiàng)提示。列示已經(jīng)進(jìn)入預(yù)警期（7天），尚未完成的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)。（10）計(jì)劃及完成的圖表分析。

    2.績(jī)效計(jì)劃管理?？?jī)效計(jì)劃是對(duì)年度計(jì)劃的二次拆解，是員工的日計(jì)劃，體現(xiàn)員工每日的工作內(nèi)容。績(jī)效計(jì)劃完成后需做完成維護(hù)。完備的績(jī)效計(jì)劃應(yīng)具備以下特點(diǎn)：（1）績(jī)效計(jì)劃應(yīng)與年度工作計(jì)劃直接掛鉤，通過(guò)查詢(xún)項(xiàng)目執(zhí)行，不但可以查詢(xún)工作計(jì)劃及其完成情況，而且可以查詢(xún)績(jī)效計(jì)劃的配置及完成情況?？?jī)效計(jì)劃可以由員工申請(qǐng)并經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，也可由領(lǐng)導(dǎo)委托的方式下達(dá)。員工日計(jì)劃應(yīng)直接、美觀，便于使用?？梢栽谥芰帉?xiě)上周工作總結(jié)，周日處寫(xiě)下周工作計(jì)劃?？?jī)效計(jì)劃根據(jù)需要所進(jìn)行的調(diào)整，有關(guān)其他人員的計(jì)劃可以自動(dòng)調(diào)整。由績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行情況可生成月工作總結(jié)、年工作總結(jié)。（2）績(jī)效計(jì)劃管理具體細(xì)分為績(jī)效計(jì)劃的增加、完成維護(hù)，績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整，生成總結(jié)，查詢(xún)?cè)驴?jī)效計(jì)劃，查詢(xún)年績(jī)效計(jì)劃。具體維護(hù)方式方法采用審計(jì)部現(xiàn)有的體系，不做調(diào)整。

    （二）管理技術(shù)平臺(tái)

    管理技術(shù)平臺(tái)即將審計(jì)工作的作業(yè)方法、審計(jì)工作的成果不斷積累、提升，成為提高審計(jì)工作的質(zhì)量，加強(qiáng)管理的有力手段。具體內(nèi)容包括完成報(bào)告分析、基礎(chǔ)作業(yè)指導(dǎo)和制度基礎(chǔ)框架。

    1.完成報(bào)告分析。（1）審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提煉歸納支撐。包括傾向性問(wèn)題模板的維護(hù)、傾向性問(wèn)題的維護(hù)、傾向性問(wèn)題的輸出。（2）季度審計(jì)發(fā)現(xiàn)的成果維護(hù)支撐。包括工程項(xiàng)目審計(jì)工作情況統(tǒng)計(jì) 表和審計(jì)工作完成情況匯總表模板的定義，工程項(xiàng)目審計(jì)工作情況統(tǒng)計(jì)表和審計(jì)工作完成情況匯總表的維護(hù)及輸出。（3）審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改落實(shí)反饋支撐。

    2.基礎(chǔ)作業(yè)指導(dǎo)（逐條分析列示）。以基礎(chǔ)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)維護(hù)、修改；實(shí)現(xiàn)審計(jì)實(shí)施方案細(xì)化，利用數(shù)據(jù)庫(kù)生成。

    3.制度基礎(chǔ)框架（word附件）?？蓪⒏黜?xiàng)規(guī)章制度統(tǒng)一分類(lèi)列示。此功能綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)具備，可直接轉(zhuǎn)化并納入到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

    （三）員工績(jī)效考核

    績(jī)效計(jì)劃的考核可以由多位領(lǐng)導(dǎo)給一個(gè)員工的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行月評(píng)價(jià)，也可以多次評(píng)價(jià)。各室主任能夠管理本部員工的績(jī)效信息（含計(jì)劃和考核兩部分內(nèi)容），部長(zhǎng)能夠管理和使用所有員工的績(jī)效信息。普通員工只能管理和使用本人的績(jī)效信息。

    績(jī)效考核的具體內(nèi)容：職能部門(mén)關(guān)于員工績(jī)效考核目前尚未有一個(gè)統(tǒng)一的模板，結(jié)合過(guò)去對(duì)員工績(jī)效考核的經(jīng)驗(yàn)，提出員工績(jī)效考核方案可包括：（1）項(xiàng)目考核。具體包括：審計(jì)組長(zhǎng)考核組員、審計(jì)復(fù)核員考核審計(jì)組成員、部領(lǐng)導(dǎo)考核審計(jì)組長(zhǎng)、被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)組的評(píng)價(jià)。（2）行政考核?？捎芍苯宇I(lǐng)導(dǎo)考核。（3）參加項(xiàng)目加分。具體包括：參加項(xiàng)目加分、撰寫(xiě)審計(jì)報(bào)告加分。（4）突出表現(xiàn)加分。

    二、利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行審計(jì)系統(tǒng)管理控制

    審計(jì)系統(tǒng)管理具體包括如下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)工作計(jì)劃。收錄并管理審計(jì)系統(tǒng)的工作計(jì)劃。（2）定期匯報(bào)（總結(jié)）。收錄并管理審計(jì)系統(tǒng)的總結(jié)。（3）定期評(píng)價(jià)。收錄并管理審計(jì)運(yùn)控評(píng)價(jià)報(bào)告。（4）審計(jì)論壇。提供審計(jì)系統(tǒng)間業(yè)務(wù)交流的平臺(tái)（受安全性考慮此模塊應(yīng)獨(dú)立于主系統(tǒng)）。（5）審計(jì)通報(bào)。收錄并管理審計(jì)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的傾向性問(wèn)題。（6）任職資格管理。收錄并管理審計(jì)系統(tǒng)專(zhuān)兼職人員信息。（7）系統(tǒng)培訓(xùn)。收錄并管理審計(jì)系統(tǒng)的培訓(xùn)資源。

    

    三、審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

    審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)目前成熟的軟件品種較少，實(shí)用性較差，功能比較單一（主要從財(cái)務(wù)的視角進(jìn)行審計(jì)分析），很難進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，難以滿(mǎn)足審計(jì)工作的需要。具體如下：

    （一）從未來(lái)ERP系統(tǒng)的信息接入

    原則上企業(yè)所有的信息都在審計(jì)的監(jiān)控范圍，都需要給審計(jì)預(yù)留接口（如給審計(jì)預(yù)留數(shù)據(jù)的查詢(xún)、分析、匯總接口；授予審計(jì)可使用整體備份數(shù)據(jù)的職能）。具體進(jìn)度將根據(jù)集團(tuán)公司信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)程動(dòng)態(tài)提出。

    1.財(cái)務(wù)相關(guān)信息的接入。來(lái)源：財(cái)務(wù)控制部。

    2.工程項(xiàng)目相關(guān)信息的接入。來(lái)源：規(guī)劃部、技術(shù)中心。

    3.經(jīng)濟(jì)責(zé)任相關(guān)信息的接入。來(lái)源：組織部、紀(jì)委。

    4.其他信息的接入。來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)信息、人力資源信息、管理信息、采購(gòu)信息、生產(chǎn)信息。

    （二）具體輔助審計(jì)軟件的功能

    開(kāi)發(fā)的審計(jì)軟件流程是：獲取被審計(jì)單位的電子數(shù)據(jù)；對(duì)已獲取的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換、生成審計(jì)軟件自身的賬簿、報(bào)表；利用審計(jì)軟件提供的分析查詢(xún)功能對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，對(duì)查出問(wèn)題進(jìn)行記錄，生成審計(jì)日記、審計(jì)工作底稿、審計(jì)報(bào)告；最終將項(xiàng)目歸檔及進(jìn)行審計(jì)跟蹤。具體流程見(jiàn)圖1。

    審計(jì)人員可以利用審計(jì)軟件對(duì)被審計(jì)單位的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、查詢(xún)、歸類(lèi)、對(duì)比、校驗(yàn)、制作審計(jì)日記、審計(jì)工作底稿、審計(jì)報(bào)告等工作。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是指獲取被審計(jì)單位的電子數(shù)據(jù)及將獲取的被審計(jì)單位的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換的過(guò)程。

    在審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中，比較重要的環(huán)節(jié)就是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，其成功與否將直接決定輔助審計(jì)的成敗。（1）數(shù)據(jù)獲取。運(yùn)用審計(jì)軟件進(jìn)行審計(jì)只是針對(duì)被審計(jì)單位信息化的情況，因此被審計(jì)單位的電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，是無(wú)形的，而作為審計(jì)人員來(lái)說(shuō)又是必須拿到的，否則將無(wú)法開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)工作，因此數(shù)據(jù)能否成功獲取就成為了首要問(wèn)題。在實(shí)際工作中所面臨的又一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，審計(jì)人員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)了解較少，憑借自身較難實(shí)現(xiàn)順利的獲取被審計(jì)單位的電子數(shù)據(jù)這項(xiàng)工作，而針對(duì)上述問(wèn)題再展開(kāi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并不現(xiàn)實(shí)，因此就需要審計(jì)軟件提供相應(yīng)的功能解決這一矛盾。（2）數(shù)據(jù)獲取的模式。通過(guò)人工，憑借審計(jì)人員自身對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)的了解，直接打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)找到所需表格并進(jìn)行復(fù)制；利用審計(jì)軟件自帶功能對(duì)被審計(jì)單位數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索并復(fù)制。第一種模式要求審計(jì)人員具備一定的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，應(yīng)用范圍較小可操作性差。目前此種模式僅被政府審計(jì)領(lǐng)域或內(nèi)部審計(jì)極少單位中的一小部分審計(jì)人員所采用。第二種模式需要審計(jì)軟件提供此項(xiàng)功能，就目前國(guó)內(nèi)的審計(jì)軟件而言，能提供上述功能的較少且水平不等，仍處于完善過(guò)程中。盡管如此，利用已提供的功能，自動(dòng)或半自動(dòng)的獲取被審計(jì)單位的電子數(shù)據(jù)已成為可能。（3）存儲(chǔ)、獲取被審計(jì)單位電子數(shù)據(jù)的途徑。就已實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)搭建的內(nèi)部審計(jì)單位來(lái)說(shuō)，如果內(nèi)部協(xié)調(diào)不存在問(wèn)題，審計(jì)人員可以通過(guò)局域網(wǎng)，連接到服務(wù)器直接獲取數(shù)據(jù)，可以是被知模式或監(jiān)控模式。此種途徑僅限于已實(shí)現(xiàn)了局域網(wǎng)搭建的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)。除上述情況外，運(yùn)用最普遍的是，根據(jù)被審計(jì)單位電子數(shù)據(jù)的大小，利用U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)存儲(chǔ)已獲取的電子數(shù)據(jù)。此種途徑比較方便且購(gòu)置硬件的成本較小。（4）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。由于被審計(jì)單位采用的系統(tǒng)軟件種類(lèi)不同、采用的數(shù)據(jù)庫(kù)格式不同，其龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中并非所有的表格都是所需的，因此就需要審計(jì)軟件將不同類(lèi)型的被審計(jì)單位的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，找出審計(jì)人員需要的數(shù)據(jù)庫(kù)中的表格，同時(shí)將其轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)庫(kù)，也就是審計(jì)軟件自身的數(shù)據(jù)庫(kù)格式，只有這樣審計(jì)軟件才能在自身數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上調(diào)用、查找、引用、操作相關(guān)數(shù)據(jù)。（5）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的依托。將不同軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)里的相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成審計(jì)軟件自身的數(shù)據(jù)庫(kù)這一過(guò)程需要有個(gè)中間媒介，其所起到的作用在于能夠識(shí)別對(duì)方的數(shù)據(jù)庫(kù)，從中找出審計(jì)人員所需的表格、字段等內(nèi)容，同時(shí)還要能夠?qū)⑵渫瑢徲?jì)軟件相關(guān)的表格、字段掛鉤，實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)，只有這樣才能順暢地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作。（6）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板的制作可以參考2010年6月1日由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布的“GBT 24589.1-2010財(cái)經(jīng)信息技術(shù)會(huì)計(jì)核算軟件數(shù)據(jù)接口第1部分：企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)確定，該標(biāo)準(zhǔn)明確了會(huì)計(jì)核算軟件的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的有效性、時(shí)效性、可靠性就成了評(píng)價(jià)一個(gè)審計(jì)軟件成熟與否的重要指標(biāo)。

    輔助審計(jì)軟件通用功能如下：

    1.財(cái)務(wù)輔助審計(jì)。（1）賬簿憑證的瀏覽查詢(xún)。利用審計(jì)軟件對(duì)總賬、明細(xì)賬、輔助賬及相關(guān)的記賬憑證進(jìn)行瀏覽和查詢(xún)，找出審計(jì)線索。這一功能使審計(jì)所用的數(shù)據(jù)與企業(yè)財(cái) 務(wù)軟件的數(shù)據(jù)分開(kāi)，審計(jì)人員可以在時(shí)間和空間方面獲得很大的操作自由。同時(shí)可以保證被審計(jì)單位提供賬套的唯一性，遏制多套賬的發(fā)生。（2）辨別賬套的真?zhèn)?。利用審?jì)軟件導(dǎo)入相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以重新生成會(huì)計(jì)報(bào)表，與會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)生成的報(bào)表對(duì)比，可以驗(yàn)證企業(yè)提供電子數(shù)據(jù)與上報(bào)的會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)是否一致，以防止出現(xiàn)“假賬真審”的情況。（3）協(xié)助審計(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)抽樣。計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)不但能快速方便地進(jìn)行審計(jì)日常抽樣的編碼工作，而且在決定恰當(dāng)?shù)某闃臃椒耙?guī)模、選擇樣本及評(píng)價(jià)方面都能使審計(jì)人員得到幫助。在統(tǒng)計(jì)抽樣中運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)可達(dá)到迅速、客觀、公正的目的。（4）異常項(xiàng)目的篩選。通過(guò)審計(jì)輔助軟件的綜合查詢(xún)功能，可以方便地查找到一些異常項(xiàng)目。如重要的不常變動(dòng)的會(huì)計(jì)科目，價(jià)值超過(guò)一定數(shù)額的賬務(wù)記錄。這一功能有助于審計(jì)人員確定審計(jì)重點(diǎn)，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。（5）日常會(huì)計(jì)資料的分析及計(jì)算?，F(xiàn)代審計(jì)要求審計(jì)人員對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)資料進(jìn)行較多的分析，如對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款賬齡進(jìn)行分析、對(duì)固定資產(chǎn)和材料成本差異的復(fù)核等。而這正是計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)的專(zhuān)長(zhǎng)，在以前人工審核需要花費(fèi)很多時(shí)間才能完成的計(jì)算，用輔助審計(jì)軟件可能幾秒鐘就能完成，大大提高了審計(jì)效率，降低了審計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。（6）財(cái)務(wù)指標(biāo)分析。利用輔助審計(jì)軟件導(dǎo)入財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后，可以通過(guò)軟件系統(tǒng)內(nèi)置的公式自動(dòng)計(jì)算出相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，幫助審計(jì)人員進(jìn)行盈利能力、負(fù)債能力、變現(xiàn)能力、資產(chǎn)管理等方面的分析。

    2.內(nèi)部控制輔助審計(jì)。（1）獲取內(nèi)部控制文件（企業(yè)章程、組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)部控制制度、崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、流程圖）。（2）內(nèi)部控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，可生成有關(guān)表單。（3）內(nèi)部控制執(zhí)行測(cè)試輸入、匯總、輸出支持。

    3.工程輔助審計(jì)。（1）工程定額的有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)支撐。審計(jì)人員可將現(xiàn)場(chǎng)勘察的隱蔽工程量、審查無(wú)誤的竣工圖工作量、材料用量及價(jià)格、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，通過(guò)審計(jì)軟件計(jì)算出較合理的工程造價(jià)。同時(shí)，系統(tǒng)軟件自動(dòng)生成審計(jì)工作底稿、臺(tái)賬及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。此外，還有工程跟蹤審計(jì)軟件，利用計(jì)算機(jī)記錄的工程現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、大小修等工程動(dòng)態(tài)，跟蹤審計(jì)，防止舞弊行為，如重復(fù)作業(yè)及多結(jié)算等問(wèn)題的發(fā)生。（2）審計(jì)人員對(duì)價(jià)格信息的采集和分析確認(rèn)至關(guān)重要，借助的重要手段之一就是利用包容大量信息的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。利用網(wǎng)絡(luò)取得有關(guān)建筑材料、設(shè)備、機(jī)電儀表等價(jià)格信息，可計(jì)算出較合理的材料差價(jià)和工程造價(jià)：利用網(wǎng)絡(luò)獲得擬購(gòu)買(mǎi)的勞務(wù)或產(chǎn)品的性能、價(jià)格、廠家的資質(zhì)等經(jīng)濟(jì)信息，結(jié)合其他審計(jì)方法，審計(jì)人員即可對(duì)采購(gòu)行為經(jīng)濟(jì)與否作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。

    四、審計(jì)工作平臺(tái)、審計(jì)系統(tǒng)管理與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的結(jié)合

    對(duì)各審計(jì)作業(yè)單位、部門(mén)的具體作業(yè)情況、結(jié)果實(shí)施管理，就要求有一套行之有效的管理系統(tǒng)實(shí)施管理，這就需要搭建審計(jì)管理平臺(tái)。如果只有上述平臺(tái)，而審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)系統(tǒng)的具體情況不能同此平臺(tái)相銜接，也就失去了管理、協(xié)調(diào)的意義。只有將其緊密地結(jié)合在一起，才能實(shí)現(xiàn)通過(guò)管理平臺(tái)對(duì)下轄各審計(jì)項(xiàng)目的具體情況實(shí)施監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，同時(shí)審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員則能夠通過(guò)此平臺(tái)及時(shí)地將作業(yè)成果上傳、從平臺(tái)上下載各種有關(guān)資料通過(guò)平臺(tái)實(shí)施協(xié)調(diào)。

    上述系統(tǒng)的結(jié)合點(diǎn)具體體現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫(kù)，其搭建模型如下：

    1.管理數(shù)據(jù)庫(kù)。（1）業(yè)務(wù)流程表：編碼、流程名稱(chēng)、節(jié)點(diǎn)名稱(chēng)、節(jié)點(diǎn)等級(jí)、節(jié)點(diǎn)特性、處理去向、相關(guān)文書(shū)編碼。（2）審計(jì)文書(shū)表：編碼、文書(shū)名稱(chēng)（代碼表）、報(bào)送、主送、抄送、形成日期、審批人。（3）員工管理表：編碼、姓名、性別、出生日期等。（4）審計(jì)項(xiàng)目表：編碼、被審計(jì)單位（代碼表）、被審計(jì)單位名稱(chēng)、審計(jì)類(lèi)別（代碼表）、審計(jì)時(shí)間、審計(jì)范圍、審計(jì)組長(zhǎng)（代碼表）、審計(jì)組員（代碼表）。（5）集團(tuán)公司各單位概況表：編碼、單位名稱(chēng)、單位性質(zhì)（代碼表）、職能分工或經(jīng)營(yíng)范圍、股東名稱(chēng)1、持股比例1、股東名稱(chēng)2、持股比例2、股東名稱(chēng)3、持股比例3、股東名稱(chēng)4、持股比例4、股東名稱(chēng)5、持股比例5、其他股東、持股比例、董事長(zhǎng)（代碼表）、董事（代碼表）、監(jiān)事（代碼表）、經(jīng)管會(huì)成員（代碼表）。（6）集團(tuán)公司各單位財(cái)務(wù)情況表：編碼、單位名稱(chēng)（代碼表）、年度、資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、所有者權(quán)益總額、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、凈利潤(rùn)等。（7）集團(tuán)公司各單位重大決策情況表：編碼、單位名稱(chēng)（代碼表）、決策事項(xiàng)年度、決策事項(xiàng)描述、影響現(xiàn)金流額度。（8）內(nèi)部控制制度列表：（已有，略）。

    2.底稿庫(kù)。底稿庫(kù)需根據(jù)不同底稿類(lèi)別設(shè)計(jì)具體的字段。證據(jù)的大類(lèi)需要分為：綜合分析類(lèi)、內(nèi)部控制分析類(lèi)、抽樣檢查類(lèi)、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)類(lèi)、記錄取證類(lèi)。（1）綜合分析類(lèi)。審計(jì)底稿表：編碼、審計(jì)項(xiàng)目（代碼表）、直接審計(jì)員、一級(jí)類(lèi)別（涉及管理領(lǐng)域）、二級(jí)類(lèi)別（涉及內(nèi)部控制分工）、三級(jí)類(lèi)別（涉及事項(xiàng)性質(zhì)）、事項(xiàng)描述、審計(jì)結(jié)論、涉及的法律法規(guī)（代碼表）。財(cái)務(wù)指標(biāo)分析表：編碼、審計(jì)項(xiàng)目（代碼表）、指標(biāo)名稱(chēng)（代碼表）、指標(biāo)數(shù)值、常規(guī)數(shù)值（代碼表）、原因分析。指標(biāo)參考表：編碼、指標(biāo)名稱(chēng)、計(jì)算公式、常規(guī)數(shù)值、高于常規(guī)數(shù)值的可能原因、低于常規(guī)數(shù)值的可能原因。（2）內(nèi)部控制分析類(lèi)。控制點(diǎn)分析表：編碼、審計(jì)項(xiàng)目（代碼表）、直接審計(jì)員、內(nèi)部控制分工（代碼表）、控制點(diǎn)列表、被審計(jì)單位制度是否涵蓋、制度名稱(chēng)及相關(guān)條款、其他替代控制程序、符合度、內(nèi)部控制分值。控制點(diǎn)表：編碼、內(nèi)部控制分工（代碼表）、控制點(diǎn)名稱(chēng)、控制點(diǎn)描述、權(quán)重。內(nèi)部控制分工表：編碼、內(nèi)部控制分工名稱(chēng)、權(quán)重。（3）抽樣檢查類(lèi)。抽樣底稿：抽樣證據(jù)表：編碼、審計(jì)項(xiàng)目（代碼表）、直接審計(jì)員、取證范圍、比例、抽樣方式、異常數(shù)量、抽樣異常率。（4）實(shí)物盤(pán)點(diǎn)類(lèi)。庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表、銀行存款未達(dá)賬調(diào)節(jié)表、存貨盤(pán)點(diǎn)表、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、應(yīng)收款項(xiàng)檢查表、對(duì)外投資檢查表、無(wú)形資產(chǎn)檢查表、其他資產(chǎn)檢查表，各表單具體結(jié)構(gòu)略。（5）記錄取證類(lèi)。詢(xún)證函、座談?dòng)涗?、調(diào)查問(wèn)卷（應(yīng)建立文卷問(wèn)題庫(kù)），各表單具體結(jié)構(gòu)略。

    3.案例庫(kù)。（1）主表。編碼、發(fā)生時(shí)間、案例類(lèi)別、具體事項(xiàng)、金額、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)人、主底稿代碼。（2）案例類(lèi)別表。編碼、一級(jí)類(lèi)別、二級(jí)類(lèi)別、三級(jí)類(lèi)別。（3）法規(guī)庫(kù)。兩種設(shè)立方式，一是以法規(guī)全文作字段，這種形式維護(hù)比較方便，但查找時(shí) 沒(méi)有針對(duì)性，查找、引用起來(lái)有一定的困難。二是以條款作字段，使用起來(lái)比較方便，但維護(hù)工作量非常大。

篇6

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化；信息系統(tǒng)；績(jī)效考核；激勵(lì)體系

知識(shí)管理就是對(duì)醫(yī)院內(nèi)外的顯性和隱性知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一處理和管理，通過(guò)傳播、共享等方式，最大限度地積儲(chǔ)和組織醫(yī)院的智力資源，為知識(shí)工作者提供支持，促進(jìn)醫(yī)院形成知識(shí)持續(xù)創(chuàng)新的管理機(jī)制，讓知識(shí)管理成為醫(yī)院文化的一部分。

一、塑造醫(yī)院文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，只有當(dāng)醫(yī)院文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀，形成強(qiáng)有力的凝聚力時(shí)，他們才能把醫(yī)院的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。才能為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。醫(yī)院文化有外在文化和內(nèi)在文化之分。外在文化就是物質(zhì)文化，如員工的行為，醫(yī)院的環(huán)境設(shè)施。走進(jìn)一家醫(yī)院你不會(huì)直接看到“以人為本”、或者“誠(chéng)信”，只能看到外層的東西，如員工待人處事的態(tài)度和行為，醫(yī)院周遭的氛圍。比如建造廁所文化：病人、員工在廁所中可以讀到一些健康信息、防病保健知識(shí)、名句格言、啟迪心靈、益智及有趣的小故事，而且這些是經(jīng)常更換的。病人走進(jìn)醫(yī)院，通過(guò)這些細(xì)節(jié)就能感受到這所醫(yī)院的外在文化。內(nèi)在文化就是精神文化，內(nèi)在文化和外在文化靠制度來(lái)溝通。內(nèi)在的精神文化通過(guò)制度的制約、雕刻才會(huì)得出外在的醫(yī)院文化。這就是醫(yī)院文化形成的過(guò)程。

醫(yī)院文化的塑造分硬性模式和軟性模式：硬性模式屬于半強(qiáng)迫性的包括規(guī)章制度、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核。而軟性模式則是對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化影響的方式。通過(guò)一個(gè)貫穿“平本務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，憂(yōu)患意識(shí)，敬忠職守”價(jià)值觀的主軸，利用一些軟性模式的工具：內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)站、內(nèi)部活動(dòng)及信息化系統(tǒng)中心，將抽象的醫(yī)院文化轉(zhuǎn)變成具體的醫(yī)院文化。醫(yī)院文化的建設(shè)有三個(gè)方面的內(nèi)容：

（一）員工的風(fēng)格決定著醫(yī)院的文化，決定著醫(yī)院能否創(chuàng)造更多的價(jià)值，決定著醫(yī)院有沒(méi)有創(chuàng)新的能力

醫(yī)院對(duì)員工態(tài)度方面的培養(yǎng)，也就是醫(yī)院學(xué)習(xí)氛圍的建設(shè)。一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展需要靠全體員工的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，最具活力的是人的因素，是員工飽滿(mǎn)的熱情、高效工作，積極創(chuàng)新的意識(shí)，令人振奮的工作效率。這些不僅是醫(yī)院得以維持發(fā)展的基礎(chǔ)，更是一所蓬勃向上的醫(yī)院所迫切需要的內(nèi)在機(jī)制。

（二）自信是個(gè)人發(fā)展的動(dòng)力，是醫(yī)院創(chuàng)新的源泉，員工潛能開(kāi)發(fā)的前提

醫(yī)院的發(fā)展與壯大需要一批飽含熱情、充滿(mǎn)激情、擁有自信，富于創(chuàng)新的優(yōu)良員工。幫助員工建立自信的內(nèi)心世界應(yīng)首先從確立正確的奮斗目標(biāo)開(kāi)始。成功與非成功的員工其顯著的不同在于是否有明確的個(gè)人奮斗目標(biāo)，凡是那些事業(yè)有成的人都有著明確的奮斗目標(biāo)，懂得工作的意義，更能以高效率的方式完成自己的工作。因此醫(yī)院應(yīng)盡快建立與國(guó)際接軌能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的員工自信心培養(yǎng)教育體系，提高員工的自我形象，使其以積極的心態(tài)迎接醫(yī)院和個(gè)人所面對(duì)的各種挑戰(zhàn)。為讓員工樹(shù)立人生奮斗目標(biāo)，醫(yī)院應(yīng)告訴每個(gè)員工，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、成本目標(biāo)、創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)，并將這些目標(biāo)分解到每個(gè)部門(mén)，直至員工個(gè)人，通過(guò)構(gòu)造醫(yī)院?jiǎn)T工共同的目標(biāo)體系和價(jià)值觀念，將全體員工的潛在智慧充分發(fā)揮出來(lái)，成為醫(yī)院發(fā)展與創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。

（三）專(zhuān)業(yè)精神是醫(yī)院的靈魂

它是醫(yī)院的靈魂，在醫(yī)院風(fēng)格塑造上講求的是“內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，盡心盡力”，這種態(tài)度是無(wú)法去管理和衡量的，只能在構(gòu)建軟性醫(yī)院文化，啟動(dòng)與員工心靈契約的基礎(chǔ)上。通過(guò)醫(yī)院文化不斷強(qiáng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

二、搭建知識(shí)管理平臺(tái)

通過(guò)醫(yī)院文化的塑造，創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，使醫(yī)院內(nèi)部具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。借助門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上的知識(shí)管理系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)分享到其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)，心得體會(huì)等；通過(guò)網(wǎng)站的知識(shí)管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展計(jì)劃的設(shè)定。這種不斷追求專(zhuān)業(yè)、追求卓越的氛圍一旦形成，為后面的計(jì)劃就做了非常好的鋪墊。

一所三甲醫(yī)院部門(mén)眾多，員工的常規(guī)、非常規(guī)培訓(xùn)、帶教、進(jìn)修、外出學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、等名目繁雜，所以建設(shè)一個(gè)擁有強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)支持和保障的知識(shí)管理平臺(tái)是當(dāng)務(wù)之急。如果沒(méi)有信息化系統(tǒng)的支持，很多的工作就沒(méi)辦法積累、統(tǒng)計(jì)。對(duì)于知識(shí)的管理，沒(méi)有信息化系統(tǒng)支持是很難處理的。另外，對(duì)于醫(yī)院的管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，有了系統(tǒng)的保障，員工就會(huì)得到更多的統(tǒng)計(jì)資料，以便于工作、總結(jié)、科研的開(kāi)展。并為績(jī)效考核提供測(cè)評(píng)依據(jù)，建立一套較為科學(xué)的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估系統(tǒng)，以此來(lái)促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院管理水平的提高。

積極創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、知識(shí)共享的濃郁氛圍。員工外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議、進(jìn)修回來(lái)都要有匯報(bào)、總結(jié)，外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)所帶回的資料、發(fā)表的論文、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、帶教過(guò)程中的講課資料及在平時(shí)的工作中，各部門(mén)的匯報(bào)材料、病案分析、病人治療后的反饋及工作中形成的所有資料，以電子文檔形式通過(guò)信息化系統(tǒng)上傳到醫(yī)院信息化處理中心，然后再由系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)及歸類(lèi)至各職能部門(mén)，讓知識(shí)共享成為一項(xiàng)制度。對(duì)于提供信息資源的員工，進(jìn)行物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)。系統(tǒng)將上傳的資料根據(jù)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至各職能部門(mén)，由職能部門(mén)判定該資料的價(jià)值而給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)更多的人不斷提供高質(zhì)量的信息，從而加速醫(yī)院內(nèi)部資源質(zhì)量的不斷提升，讓資源的利用實(shí)現(xiàn)最大化。

這樣一來(lái)，所有的工作資料都存了下來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、及員工都能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)檢查、了解各部門(mén)的工作狀況和工作質(zhì)量。每個(gè)部門(mén)在信息化系統(tǒng)地圖上都有自己的分支，每個(gè)部門(mén)前人所有的工作、病史資料都在這里留有記錄，各部門(mén)都可到信息化系統(tǒng)地圖上進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、尋找借鑒依據(jù)。久而久之，員工都習(xí)慣去信息化系統(tǒng)上分享新技術(shù)、新知識(shí)、統(tǒng)計(jì)資料、尋找課題項(xiàng)目和管理經(jīng)驗(yàn)。

三、建立績(jī)效考核機(jī)制

這樣的管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，不但提升了醫(yī)院文化，同時(shí)借助強(qiáng)大信息化系統(tǒng)的平臺(tái)，建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，制定測(cè)評(píng)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，確定測(cè)評(píng)的原則和方法，對(duì)每一位員工實(shí)行全面的績(jī)效評(píng)估。

制定測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，避免憑個(gè)人主觀印象、感情遠(yuǎn)近和好惡進(jìn)行評(píng)價(jià)?？?jī)效考核是難度較大但又具有重要意義的一項(xiàng)工作。難就難在因?yàn)橛行┤说目?jī)效和有些績(jī)效一時(shí)難以明確評(píng)價(jià)，重要在于它是激勵(lì)教育體系的基礎(chǔ)和前提。但無(wú)論怎樣，有了強(qiáng)大信息化系統(tǒng)的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)以上管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各部門(mén)、個(gè)人的工作成績(jī)、工作質(zhì)量、工作效率全部展現(xiàn)在眾人面前，考核評(píng)價(jià)就可以進(jìn)行了。

制定績(jī)效考核指標(biāo)，大致可運(yùn)用以下能反映醫(yī)院的價(jià)值導(dǎo)向和行為準(zhǔn)則的指標(biāo)體系：受教育程度和文化程度（如學(xué)歷等）；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富程度；理論思維能力；人的觀察力、記憶力、分析力、判斷力、想象力；勞動(dòng)的量和質(zhì)（常規(guī)性勞動(dòng)或是創(chuàng)造性勞動(dòng)）；掌握活動(dòng)的快慢、難易和鞏固程度；掌握行為準(zhǔn)則、規(guī)范的程度；職業(yè)技能高低；對(duì)周?chē)h(huán)境的適應(yīng)和創(chuàng)造程度；實(shí)戰(zhàn)能力；業(yè)績(jī)的大小；實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的狀況；群眾公認(rèn)度等。當(dāng)然，考核部門(mén)在運(yùn)用這些指標(biāo)體系時(shí)還應(yīng)做到：結(jié)合各部門(mén)的特殊實(shí)際將這些指標(biāo)體系具體化、分解量化、標(biāo)準(zhǔn)化和可測(cè)化、在不同的發(fā)展時(shí)期，可對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)調(diào)整和完善；注意結(jié)合各部門(mén)的情況合理安排評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之間的權(quán)重。

確定測(cè)評(píng)的原則和方法，力求使評(píng)價(jià)達(dá)到嚴(yán)密、規(guī)范、客觀、準(zhǔn)確、合理，避免評(píng)價(jià)的隨意性、情感意志性、片面性和模糊性。對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)遵循程序化制度和公開(kāi)監(jiān)督制度，即一定要遵循所規(guī)定的嚴(yán)密程序和環(huán)節(jié)逐步進(jìn)行，以制度約束評(píng)估。堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、科學(xué)合理的原則?？陀^公正，是對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)要實(shí)事求是，盡力客觀、準(zhǔn)確、公平地反映員工的實(shí)際績(jī)效；民主公開(kāi)，是對(duì)員工的績(jī)效評(píng)定要做到評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、評(píng)價(jià)程序公開(kāi)和評(píng)價(jià)結(jié)果公開(kāi)；科學(xué)合理，是對(duì)員工的績(jī)效評(píng)定時(shí)，指標(biāo)要全面，標(biāo)準(zhǔn)要合理，方法要科學(xué)，程序要嚴(yán)密。對(duì)員工績(jī)效的評(píng)價(jià)，既要綜合運(yùn)用以上指標(biāo)體系，將其具體化、量化和標(biāo)準(zhǔn)化，還要采取一系列行之有效的方法來(lái)進(jìn)行。

四、完善激勵(lì)教育體系

建立科學(xué)的員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系是醫(yī)院激勵(lì)體系的組織保證。有了完善的激勵(lì)教育體系，員工的創(chuàng)新意識(shí)才能得到發(fā)展，工作熱情才會(huì)保持下去。才能促進(jìn)人才創(chuàng)新活力、保證醫(yī)院發(fā)展動(dòng)力。

績(jī)效評(píng)估體系應(yīng)當(dāng)是具體可衡量的，應(yīng)將評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)用各種參數(shù)加以數(shù)量化，使職工對(duì)自己的工作質(zhì)量一目了然，知道應(yīng)怎樣做，通過(guò)什么途徑才能達(dá)到要求。科學(xué)合理的評(píng)估員工的工作業(yè)績(jī)。有利于幫助員工認(rèn)識(shí)自己的潛在能力，使員工知道自己完全有能力把自己的工作做得更好，并在實(shí)際工作中得以充分發(fā)揮；有利于為醫(yī)院人事決策提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，使那些優(yōu)秀人才得以重用和提拔，讓他們成為骨干和先鋒，從物質(zhì)條件和精神榮譽(yù)方面，在他們與碌碌無(wú)為者之間拉開(kāi)檔次和差距；有利于表彰先進(jìn)，鞭撻后進(jìn)。對(duì)成績(jī)突出、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)那些工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作馬虎、敷衍了事、業(yè)績(jī)低下的員工給予必要的壓力和處罰，實(shí)行末位待聘制。

運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果，強(qiáng)化激勵(lì)教育，促進(jìn)潛能開(kāi)發(fā)。建立具有本醫(yī)院文化特色、經(jīng)營(yíng)理念?yuàn)^斗目標(biāo)的完整激勵(lì)教育體系。應(yīng)用心理學(xué)的成果，通過(guò)培訓(xùn)會(huì)、成果分享會(huì)、成功心態(tài)教育等多種形式強(qiáng)化員工的成功素質(zhì)，特別是心理素質(zhì)的訓(xùn)練和磨練。

個(gè)體心理對(duì)其行為有著重要影響。隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革和人們思想觀念的變化，強(qiáng)調(diào)用單一的思想政治工作去提高員工的工作熱情和積極性，已難以在員工內(nèi)心產(chǎn)生振蕩。因此，盡快構(gòu)建員工激勵(lì)教育體系對(duì)于醫(yī)院的生存與發(fā)展起著重大作用，應(yīng)在現(xiàn)代心理學(xué)、行為學(xué)、成功學(xué)的基礎(chǔ)上借簽國(guó)內(nèi)外醫(yī)院成功的潛能開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，形成具有中國(guó)特色的勵(lì)志教育體系，使員工充分認(rèn)識(shí)潛能開(kāi)發(fā)的意義和重要性。那些沒(méi)有活力，無(wú)法隨新時(shí)代前進(jìn)而成長(zhǎng)壯大的醫(yī)院，往往都是從員工以消極心態(tài)對(duì)待工作開(kāi)始的，所以激勵(lì)機(jī)制的建立和完善是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展壯大的可靠動(dòng)力。

篇7

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀為指導(dǎo)，以履行職能為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為落腳點(diǎn)，按照責(zé)任明確，目標(biāo)量化，分層負(fù)責(zé)，考評(píng)到人，獎(jiǎng)懲嚴(yán)格的原則，以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以工作實(shí)績(jī)和群眾的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，采取定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合，月考評(píng)、半年考評(píng)與年終總評(píng)相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與民主測(cè)評(píng)績(jī)效考評(píng)與責(zé)任獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方法，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”，扎實(shí)推進(jìn)“四化”建設(shè)，積極實(shí)現(xiàn)“四高”要求，充分調(diào)動(dòng)分局干部職工工作的積極性，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法效能和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，提升工商形象。

二、考評(píng)對(duì)象

分局全體在職干部職工、個(gè)協(xié)、消協(xié)（不包括離崗?fù)损B(yǎng)人員）。

三、主要內(nèi)容

主要是從基本職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、監(jiān)管創(chuàng)新、學(xué)習(xí)調(diào)研、宣傳報(bào)道、廉政建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、基層建設(shè)等內(nèi)容考評(píng)干部職工的德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。重點(diǎn)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、監(jiān)管創(chuàng)新、全面履行職能的情況。

德：日常工作中表現(xiàn)出來(lái)的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和職業(yè)道德。

能：開(kāi)展工作中表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)能力、監(jiān)管水平、文字能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)情況、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舉措。

勤：履行崗位職責(zé)的工作態(tài)度、敬業(yè)精神和日常出勤情況。

績(jī)：履行職能的情況、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成效、創(chuàng)新舉措的價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)的信任度和群眾的滿(mǎn)意度。

廉：工作生活中遵守廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，廉潔從政、秉公辦事、干凈做人。

四、目標(biāo)設(shè)置

（一）嚴(yán)格目標(biāo)管理。根據(jù)分局的工作目標(biāo)和部門(mén)的工作職能，制定內(nèi)容詳盡、重點(diǎn)突出的責(zé)任目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)行目標(biāo)管理。

（二）細(xì)化責(zé)任分解，分局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、基層分局所（隊(duì)）、消協(xié)、個(gè)協(xié)，根據(jù)崗位職責(zé)的分工，采取定性與定量相結(jié)合的方法對(duì)本科室（單位）、所（隊(duì)）承擔(dān)的責(zé)任目標(biāo)，按職能責(zé)任目標(biāo)和共性責(zé)任目標(biāo)兩部分分解落實(shí)到個(gè)人。其中職能目標(biāo)主要體現(xiàn)工作績(jī)效，具體包括基本職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新舉措；共性目標(biāo)包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)、調(diào)查研究、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)、精神文明黨風(fēng)廉政、內(nèi)務(wù)管理等內(nèi)容。

（三）量化目標(biāo)考評(píng)。采取百分制的形式對(duì)目標(biāo)實(shí)行量化：基本管理職能目標(biāo)占70%，共性目標(biāo)占30%，同時(shí)制定出切實(shí)可行的個(gè)人量化考評(píng)辦法。

五、考評(píng)辦法

主要采取個(gè)人自評(píng)、主要負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng)、相互助評(píng)、考核小組考評(píng)的方法進(jìn)行，考評(píng)以考績(jī)、能為主，綜合德、勤、廉，按優(yōu)秀、好、一般、差四個(gè)等次給予一次性評(píng)定。

（一）月考評(píng)。月考評(píng)由各考評(píng)科室、單位自行組織，由個(gè)人對(duì)照量化指標(biāo)就本月崗位工作完成等情況進(jìn)行匯報(bào)和自評(píng)，主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后相互評(píng)議打分，按主要負(fù)責(zé)人（分管包保領(lǐng)導(dǎo)）評(píng)分×60%+相互評(píng)議平均得分×40%的公式計(jì)算個(gè)人考評(píng)得分，對(duì)每個(gè)人給予等次評(píng)定。

（二）半年考評(píng)。半年考評(píng)只講評(píng)，不評(píng)分，對(duì)照優(yōu)秀找差距。

（三）年終考評(píng)。年終考評(píng)結(jié)合年終工作總結(jié)進(jìn)行，各考評(píng)單位主要負(fù)責(zé)人年度考評(píng)，由本人在分局中層干部會(huì)上做工作匯報(bào)和自評(píng)，參會(huì)人員進(jìn)行測(cè)評(píng)打分，其它人員按月評(píng)的方法和步驟進(jìn)行。各單位績(jī)效考評(píng)辦公室根據(jù)個(gè)人月考評(píng)得分和年度考評(píng)得分（月考評(píng)和年度考評(píng)各占50%），并結(jié)合加、減分情況，提出評(píng)定等次意見(jiàn)，報(bào)分局考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)議審定。

（四）通報(bào)考評(píng)的結(jié)果。對(duì)年度考核的結(jié)果在分局范圍內(nèi)公示。對(duì)公示有異議的，可向所屬單位考評(píng)小組提出，由考評(píng)小組進(jìn)行調(diào)查后，提出處理意見(jiàn)，報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行回復(fù)。

六、考評(píng)結(jié)果的使用

（一）年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果與工作年度考核等次對(duì)接。

（二）好的等次可作為考核稱(chēng)職人選。

（三）年度考評(píng)為一般的人員，一般作為基本稱(chēng)職人選。

（四）年度考核差的人員作為不稱(chēng)職人選。

（五）評(píng)先評(píng)優(yōu)必須從優(yōu)秀等次中產(chǎn)生。

（六）根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定》和省委組織部、省人事廳的有關(guān)要求，年度考核結(jié)果作為調(diào)整職務(wù)、級(jí)別、工資以及獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。

（七）推薦和選拔干部必須從優(yōu)秀等次中上報(bào)。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)分局績(jī)效考評(píng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，分局成立以局長(zhǎng)陳硯林為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，人事科、辦公室、監(jiān)察督察大隊(duì)等科室主要負(fù)責(zé)人為成員的分局全員績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事科，副局長(zhǎng)高偉平同志兼任辦公室主任，考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)分局全員績(jī)效考核的匯總、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)等日常工作，做好績(jī)效考評(píng)組織和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和督促各單位落實(shí)績(jī)效考評(píng)工作。各單位要相應(yīng)成立工作專(zhuān)班，負(fù)責(zé)本單位的績(jī)效考評(píng)工作的組織實(shí)施和上報(bào)工作。

要嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)規(guī)定，實(shí)事求是地進(jìn)行考評(píng)，嚴(yán)禁放棄原則，搞同樂(lè)的好人主義；嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)，搞欺上瞞下的形式主義。紀(jì)檢監(jiān)察和督察監(jiān)察機(jī)構(gòu)要將績(jī)效考評(píng)的落實(shí)情況作為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化督辦檢查，對(duì)不按規(guī)定程序考評(píng)的，要重新依規(guī)進(jìn)行；對(duì)考評(píng)中出現(xiàn)，打擊報(bào)復(fù)，弄虛作假等情況要按規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

各項(xiàng)考評(píng)方法及細(xì)則報(bào)分局審定備案實(shí)施。

*市工商局城區(qū)分局機(jī)關(guān)科室績(jī)效考評(píng)暫行辦法

為客觀評(píng)價(jià)分局機(jī)關(guān)各科室履行崗位職責(zé)的績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)干部職工工作的積極性，推動(dòng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、監(jiān)管型工商建設(shè)，努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”，扎實(shí)推進(jìn)“四化”建設(shè)，積極適應(yīng)“四高”要求，切實(shí)提高機(jī)關(guān)的工作效能，打造一支“團(tuán)結(jié)和諧、又好又快、文明廉潔”的一流機(jī)關(guān)工商隊(duì)伍，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，結(jié)合分局實(shí)際，特制定本辦法。

一、考評(píng)對(duì)象

分局機(jī)關(guān)各科室、個(gè)協(xié)、消協(xié)。

二、考評(píng)內(nèi)容

考評(píng)各科室在履行基本職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、監(jiān)管創(chuàng)新、學(xué)習(xí)調(diào)研、指導(dǎo)基層、宣傳報(bào)道、資料報(bào)送、內(nèi)務(wù)管理等方面的工作實(shí)績(jī)。

三、考評(píng)方式

1、采取百分制的形式，以考績(jī)?yōu)橹鳌?/p>

2、考評(píng)按照科室自評(píng)，分局機(jī)關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng)，科室、所（隊(duì)）測(cè)評(píng)打分，月考評(píng)、半年考評(píng)、年終考評(píng)、綜合考評(píng)的方法進(jìn)行。

3、月考評(píng)每月22日至25日，半年考評(píng)為6月15日至30日，年終綜合考評(píng)時(shí)間為12月15日至30日。

四、考評(píng)等次及獎(jiǎng)懲事項(xiàng)

考評(píng)分為先進(jìn)、好、一般、差四個(gè)等次：考評(píng)得分90分（含90分，下同）以上者為先進(jìn)，80分－90分為好，60分－80分為一般，60分以下為差。嚴(yán)格按照考評(píng)細(xì)則的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，經(jīng)黨總支集體研究后進(jìn)行加減分值，確保公開(kāi)、公正、嚴(yán)格、透明。

五、考評(píng)結(jié)果的使用

（一）被評(píng)為“先進(jìn)”的科室，科室的工作人員才有資格進(jìn)入優(yōu)秀公務(wù)員的評(píng)選。

（二）被評(píng)為“好”以上（含“好”）的科室的干部職工才能進(jìn)入合格公務(wù)員的評(píng)選。

（三）分局推薦和提拔干部?jī)?yōu)先從先進(jìn)科室中產(chǎn)生。

篇8

萊城區(qū)編辦聯(lián)合萊城區(qū)教育局下發(fā)文件，對(duì)全區(qū)中小學(xué)校名稱(chēng)的確定、更改、使用、撤銷(xiāo)等程序進(jìn)行了規(guī)范。文件明確要求，校名應(yīng)保持基本穩(wěn)定，一般不予更改，因特殊情況確需新批、變更、撤銷(xiāo)的，舉辦單位提出申請(qǐng)并按規(guī)定程序通過(guò)教育主管部門(mén)論證、機(jī)構(gòu)編制部門(mén)審批后，新建學(xué)校在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到區(qū)事業(yè)單位監(jiān)督管理局辦理事業(yè)單位法人設(shè)立登記（備案）手續(xù)，更名學(xué)校應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向區(qū)事業(yè)單位監(jiān)督管理局申請(qǐng)辦理事業(yè)單位法人變更登記手續(xù)，撤銷(xiāo)學(xué)校應(yīng)到區(qū)事業(yè)單位監(jiān)督管理局辦理注銷(xiāo)手續(xù)后方可實(shí)施撤并工作。文件同時(shí)對(duì)中小學(xué)校命名的一般原則、名稱(chēng)的規(guī)范格式作了具體規(guī)定和要求。萊城區(qū)編辦 E：DL

費(fèi)縣組織開(kāi)展縣直公立醫(yī)院改革半年考核

近期，費(fèi)縣公立醫(yī)院管理委員會(huì)抽調(diào)人員分成4組對(duì)縣直公立醫(yī)院進(jìn)行了醫(yī)改工作半年考核?？h編辦作為縣公立醫(yī)院管理委員會(huì)主要成員單位，牽頭負(fù)責(zé)了人事制度改革組的檢查，重點(diǎn)對(duì)縣直公立醫(yī)院的人員編制管理、人事制度、績(jī)效考核等工作進(jìn)行了考核。此次考核重點(diǎn)掌握了縣直公立醫(yī)院的醫(yī)改和績(jī)效考核工作進(jìn)展情況，摸清了底子，并形成匯報(bào)材料提報(bào)縣公立醫(yī)院管理委員會(huì)和縣主要領(lǐng)導(dǎo)，為下一步改革推進(jìn)和工作開(kāi)展提供了第一手資料和詳實(shí)數(shù)據(jù)。費(fèi)縣編辦 宋建強(qiáng) E：ZY

高唐縣編辦規(guī)范事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制

一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署機(jī)構(gòu)編制規(guī)范工作。二是先易后難，穩(wěn)步推進(jìn)。縣編辦采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，積極與各部門(mén)進(jìn)行溝通。對(duì)于一些特殊情況、涉及歷史因素的事業(yè)單位，采取深入單位、實(shí)地調(diào)查的方式，主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行對(duì)接，廣泛征求和聽(tīng)取意見(jiàn)。三是以法制化、規(guī)范化、效能化為原則，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制規(guī)范工作?？h編辦嚴(yán)格對(duì)照法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件，以職責(zé)界定為核心，做到依據(jù)充分，職責(zé)明確。高唐縣編辦 張富勇 許桂英 韓頌 E：LDQ

巨野縣編辦全程參與2013年教師招聘工作

近日，巨野縣根據(jù)省、市事業(yè)單位工作人員招聘的有關(guān)文件規(guī)定和2013年度編制使用計(jì)劃，面向社會(huì)公開(kāi)招聘了中小學(xué)教師、幼兒園教師和職業(yè)學(xué)校教師共239名教師人員，縣編辦作為事業(yè)單位招聘領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，與紀(jì)檢監(jiān)察、教育、人社等部門(mén)全程參與了整個(gè)招聘工作。

在招聘過(guò)程中，巨野縣編辦認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)編制部門(mén)的職能作用，縣編辦副主任親自帶領(lǐng)編制監(jiān)督科工作人員，從編制使用審核到擬定招聘簡(jiǎn)章、報(bào)名資格審查、筆試、說(shuō)課（面試）、聘用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，強(qiáng)化了對(duì)教育部門(mén)招聘工作考風(fēng)考紀(jì)的監(jiān)管。對(duì)招聘工作各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)縣機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)和縣教育信息網(wǎng)及時(shí)公開(kāi)公示，接受社會(huì)各界監(jiān)督，確保了事業(yè)單位用人的公開(kāi)、公平、公正。巨野縣編辦供稿人：戴秋琳 E：WJJ

嘉祥縣開(kāi)展事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才調(diào)研

調(diào)研采取單位自查和實(shí)地座談的方式，集中一周時(shí)間對(duì)全縣事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才現(xiàn)狀、人崗配置、人才需求等情況進(jìn)行調(diào)研，建立全縣事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才信息庫(kù)，并提出以下對(duì)策建議。一是對(duì)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，“人崗錯(cuò)配”的情況，本著學(xué)有所用、人盡其才、三方自愿的原則進(jìn)行調(diào)整；二是在制定人才招考、調(diào)配計(jì)劃時(shí)，突出事業(yè)單位的用人需求，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)對(duì)口。嘉祥縣編辦 梁春立 E：LQF

青島市李滄區(qū)、無(wú)棣縣、博興縣大力推進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效考核工作

青島市李滄區(qū)啟動(dòng)事業(yè)單位績(jī)效考核工作，考核內(nèi)容分為綜合指標(biāo)和專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)，充分體現(xiàn)事業(yè)單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，主要包括登記管理、社會(huì)評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)開(kāi)展、社會(huì)效益、管理運(yùn)行等內(nèi)容?？己顺绦蚍譃樽圆樽栽u(píng)、考核預(yù)告、實(shí)地考核、民主測(cè)評(píng)（社會(huì)評(píng)價(jià)）、專(zhuān)業(yè)評(píng)審、確定等次、公示備案七個(gè)環(huán)節(jié)。考核結(jié)果分為A、B、C三個(gè)等次，對(duì)不同考核等次單位實(shí)行分類(lèi)和動(dòng)態(tài)管理，作為領(lǐng)導(dǎo)干部獎(jiǎng)懲、選拔任用、機(jī)構(gòu)編制和職工收入水平調(diào)整等方面的重要依據(jù)。李滄區(qū)編辦 E：DL

無(wú)棣縣編辦主要做法，一是建立健全工作機(jī)制。成立了以縣委副書(shū)記為主任的事業(yè)單位考核委員會(huì)，明確了職責(zé)分工，辦公室設(shè)在縣編辦，具體工作由縣事業(yè)單位登記管理局承擔(dān)。二是創(chuàng)新開(kāi)展工作。2011年，我縣在全市率先實(shí)行了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核。三是分行業(yè)設(shè)計(jì)指標(biāo)體系?？h編辦積極協(xié)調(diào)教育、衛(wèi)生、水利、農(nóng)業(yè)等行業(yè)的主管部門(mén)，共同研究制定具體考核指標(biāo)和量化標(biāo)準(zhǔn)。四是學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)。無(wú)棣縣編辦工作人員赴利津縣學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)績(jī)效考核工作。無(wú)棣縣編辦 E：CSQ

博興縣編辦按照分行業(yè)推進(jìn)的原則，實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核。在充分借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際，會(huì)同人社、財(cái)政、衛(wèi)生等部門(mén)，順利完成2012年度博興縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作。2013年，縣編辦把推進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效考核工作列為年度重點(diǎn)工作，10月底前爭(zhēng)取出臺(tái)縣事業(yè)單位績(jī)效考核辦法，逐步實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位績(jī)效考核全覆蓋。博興縣編辦 E：CSQ

汶上縣完成首批事業(yè)單位法人信用等級(jí)評(píng)定工作

日前，汶上縣編辦選擇社會(huì)認(rèn)知度高、服務(wù)覆蓋面廣的60個(gè)事業(yè)單位作為試點(diǎn)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，共評(píng)出五星級(jí)信用單位27家，四星級(jí)信用單位29家，三星級(jí)信用單位4家。評(píng)定工作每年年初集中組織一次，一般與法人年檢工作同步進(jìn)行；評(píng)定內(nèi)容包括事業(yè)單位編制人員管理、實(shí)名制信息公開(kāi)情況，公章及標(biāo)牌使用管理情況，國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記情況，社會(huì)保險(xiǎn)繳納、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁情況，收費(fèi)管理情況，依法納稅情況，合同履行情況，組織機(jī)構(gòu)代碼證使用、管理情況，銀行賬戶(hù)及債務(wù)情況等事項(xiàng)；評(píng)定工作首先由縣編辦函告事業(yè)單位法人監(jiān)督管理工作聯(lián)席會(huì)議成員，成員單位按各自職責(zé)范圍，對(duì)相關(guān)內(nèi)容分別進(jìn)行審核和分值評(píng)定。之后縣事業(yè)單位登記管理局整理匯總參評(píng)事業(yè)單位得分，在聯(lián)席會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)，并進(jìn)一步征詢(xún)成員單位意見(jiàn)，最后確定事業(yè)單位法人信用等級(jí)。評(píng)定結(jié)果分為五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)和無(wú)等級(jí)四個(gè)等級(jí)并進(jìn)行公示，期滿(mǎn)后授予相應(yīng)信用等級(jí)牌匾，并將結(jié)果通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)刊等媒體予以公告，接受社會(huì)監(jiān)督；連續(xù)三年被評(píng)為五星級(jí)信用單位的，授予“誠(chéng)實(shí)守信明星單位”稱(chēng)號(hào)并給予通報(bào)表彰；未被評(píng)定等級(jí)的，下發(fā)通知責(zé)令限期整改；連續(xù)兩年未評(píng)定等級(jí)的，列入監(jiān)督檢點(diǎn)對(duì)象，由聯(lián)席會(huì)議成員單位對(duì)其進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，必要時(shí)取消其事業(yè)單位法人登記資格。汶上縣編辦 吳為現(xiàn) E：LQF

莒縣編辦強(qiáng)化事業(yè)單位監(jiān)管

一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。二是強(qiáng)化新申請(qǐng)?jiān)O(shè)立事業(yè)單位立項(xiàng)論證。經(jīng)論證不符合設(shè)置條件的，縣編辦不予上會(huì)研究。三是強(qiáng)化整改落實(shí)。對(duì)需要登記的事業(yè)單位進(jìn)行清理，經(jīng)清理仍不能登記的，由舉辦單位根據(jù)規(guī)定對(duì)其限期整改，事業(yè)單位印章暫由舉辦單位代管，經(jīng)整改仍不能登記的，不得以事業(yè)單位法人名義開(kāi)展工作。四是強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)。對(duì)因登記事項(xiàng)需要組織人社部門(mén)備案批復(fù)的，積極協(xié)調(diào)予以?xún)?yōu)先研究；對(duì)帳戶(hù)由財(cái)政統(tǒng)管事業(yè)單位，協(xié)調(diào)財(cái)政部門(mén)出具證明；對(duì)事業(yè)單位驗(yàn)資收費(fèi)問(wèn)題，協(xié)調(diào)社會(huì)中介驗(yàn)資機(jī)構(gòu)降低費(fèi)用。五是強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管。充分發(fā)揮事業(yè)單位法人監(jiān)督管理聯(lián)席會(huì)議的平臺(tái)作用，加強(qiáng)各成員單位聯(lián)系溝通，切實(shí)履行相應(yīng)職責(zé)。周海峰 E：FQJ

青島市積極推進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效考核

一是成立考核委員會(huì)。分管副市長(zhǎng)為主任、組織部部長(zhǎng)為副主任，相關(guān)部門(mén)為成員。二是印發(fā)考核辦法。以市委、市政府名義印發(fā)了《青島市事業(yè)單位績(jī)效考核辦法（試行）》，為工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是建立試點(diǎn)工作聯(lián)席會(huì)議制度。定期召開(kāi)會(huì)議，加強(qiáng)指導(dǎo)形成工作合力。選擇基礎(chǔ)較好的市交通委、市衛(wèi)生局所屬事業(yè)單位作為績(jī)效考核試點(diǎn)單位，在與試點(diǎn)單位充分對(duì)接的基礎(chǔ)上，制定了試點(diǎn)工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想、工作原則、主要任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及保障措施等，考核指標(biāo)分綜合指標(biāo)和專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)兩類(lèi)，其中綜合指標(biāo)主要設(shè)置為登記管理和社會(huì)評(píng)價(jià)兩部分，專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)主要設(shè)置為業(yè)務(wù)開(kāi)展、社會(huì)效益、管理運(yùn)營(yíng)三部分。目前綜合指標(biāo)和試點(diǎn)單位專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)均已制定完畢。青島市編辦 E：DL

煙臺(tái)市福山區(qū)編辦嚴(yán)控事業(yè)單位規(guī)模

一是在總量管理上把握一個(gè)“控”字，確保管住事業(yè)機(jī)構(gòu)編制。二是在管好存量上把握一個(gè)“活”字，確保用活事業(yè)編制資源。對(duì)現(xiàn)有事業(yè)單位的空編，由本級(jí)機(jī)構(gòu)編制部門(mén)集中統(tǒng)一管理，確需增加使用編制的，按審批權(quán)限和程序進(jìn)行增加；補(bǔ)充事業(yè)單位工作人員時(shí)，一律面向社會(huì)公開(kāi)招考。三是在執(zhí)行紀(jì)律上把握一個(gè)“嚴(yán)”字，確保增強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理權(quán)威性。按照管理權(quán)限，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察、機(jī)構(gòu)編制、財(cái)政、人事、審計(jì)等相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合機(jī)制，健全和完善有關(guān)事業(yè)單位人員管理辦法，對(duì)各類(lèi)在編人員使用情況不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)超編進(jìn)人、違反規(guī)定的嚴(yán)肅處理。福山區(qū)編辦衣春旭 E：YWJ

利津縣組織開(kāi)展事業(yè)單位印章管理專(zhuān)項(xiàng)檢查

篇9

近年來(lái)，*市委、市政府從樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀出發(fā)，努力探索黨務(wù)、政務(wù)管理新方式，在市直單位和12個(gè)區(qū)市中逐步建立起以“科學(xué)民主的決策機(jī)制、責(zé)任制衡的執(zhí)行機(jī)制、督查考核的監(jiān)督機(jī)制、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制”為核心的目標(biāo)績(jī)效管理體系。實(shí)踐證明，實(shí)施目標(biāo)績(jī)效管理，有助于地方黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，以科學(xué)的思想、科學(xué)的制度、科學(xué)的方法領(lǐng)導(dǎo)地方改革發(fā)展及各項(xiàng)事業(yè)；有助于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)行政體制改革，提高行政效率，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制；有助于合理劃分黨委政府及其部門(mén)的權(quán)限和職責(zé)，做到權(quán)責(zé)一致，確保黨的路線方針政策和地方黨委重大決策、工作部署的貫徹落實(shí)。

建立科學(xué)民主的決策機(jī)制。*市委、市政府把深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智作為制定績(jī)效管理目標(biāo)的重要前提，使決策真正建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)之上。在制定績(jī)效管理目標(biāo)前，進(jìn)行充分的調(diào)查研究、科學(xué)論證，并建立一整套制度保證措施。如設(shè)立市民議事廳，請(qǐng)市民代表就改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，對(duì)涉及公眾利益的重大決策和項(xiàng)目聽(tīng)取群眾意見(jiàn)；建立市民代表聽(tīng)證會(huì)制度，有關(guān)部門(mén)提交市委、市政府研究的公共事務(wù)，凡關(guān)系市民利益的重大決策（如價(jià)格調(diào)整、建設(shè)項(xiàng)目等），未經(jīng)市民代表聽(tīng)證，不得進(jìn)入市委、市政府決策程序，多數(shù)市民反對(duì)的項(xiàng)目不再提交研究；成立市決策咨詢(xún)委員會(huì)，對(duì)關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大問(wèn)題、重要決策議題、工作部署和重大項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)論證，提供決策咨詢(xún)意見(jiàn)。這些制度的建立和實(shí)施，保證了決策的科學(xué)化、民主化。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，積極將各項(xiàng)決策轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)。通過(guò)橫向比較（對(duì)比全國(guó)同類(lèi)城市相關(guān)指標(biāo)）、縱向比較（對(duì)比近三年相關(guān)指標(biāo)）、基準(zhǔn)比較（對(duì)照各單位主要職能和可能達(dá)到的目標(biāo)），上下反復(fù)協(xié)調(diào)，認(rèn)真審查篩選，制定出經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)績(jī)效管理體系。體系中既有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指標(biāo)，又有社會(huì)進(jìn)步的指標(biāo)；既有經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)總量、速度和質(zhì)量的指標(biāo)，又有人民群眾得到實(shí)惠的指標(biāo)；既著重當(dāng)前發(fā)展，又兼顧可持續(xù)發(fā)展；既突出經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就，又注重黨的建設(shè)成效。

建立責(zé)任制衡的執(zhí)行機(jī)制。*市委、市政府將目標(biāo)績(jī)效管理指標(biāo)層層分解落實(shí)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，自上而下地構(gòu)筑起“一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系。按照集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，市委、市政府對(duì)重要決策和工作部署提出明確的質(zhì)量、時(shí)限要求，建立領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一抓到底。重點(diǎn)工作通過(guò)新聞媒體向廣大人民群眾做出“目標(biāo)承諾”。各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是抓落實(shí)的第一責(zé)任人，工作不落實(shí)或完成得不好，視情況追究其責(zé)任，直至降職、待崗和免職。建立健全逐級(jí)報(bào)告重要工作進(jìn)展落實(shí)情況的制度，市委常委和副市長(zhǎng)每年兩次向市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)，各區(qū)、市、市直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)定期向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所承擔(dān)重點(diǎn)工作目標(biāo)的進(jìn)展和落實(shí)情況。匯報(bào)材料同時(shí)報(bào)市目標(biāo)管理考核辦公室，建檔備查。要求已經(jīng)辦完的報(bào)結(jié)果，正在辦理的報(bào)進(jìn)度，沒(méi)有完成的找原因，出了問(wèn)題追究責(zé)任。用制度制約和目標(biāo)考核，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)成為目標(biāo)落實(shí)的主體，成為抓落實(shí)的直接責(zé)任者和推動(dòng)者。

建立督查考核的監(jiān)督機(jī)制。為確保目標(biāo)績(jī)效管理工作順利進(jìn)行，*市建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立了由市委書(shū)記任主任，由市委辦公廳、市政府辦公廳、組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察、統(tǒng)計(jì)審計(jì)、財(cái)政等部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)任成員，市委督查室和市政府督查室為辦事機(jī)構(gòu)的市目標(biāo)管理績(jī)效考核委員會(huì)，代表市委、市政府行使督查職責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)全市目標(biāo)績(jī)效管理的組織協(xié)調(diào)工作。對(duì)各單位重點(diǎn)工作目標(biāo)進(jìn)展情況，實(shí)行月報(bào)告、季調(diào)度、半年督查和隨機(jī)抽查。建立通報(bào)制度和責(zé)任追究制度，對(duì)各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行定期通報(bào)，在新聞媒體上進(jìn)行定期綜述，加大輿論監(jiān)督的力度；特別是加大對(duì)重大項(xiàng)目和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的督查力度，有針對(duì)性地采取推動(dòng)式督查、調(diào)研式督查、明查暗訪式督查等方式，實(shí)施全過(guò)程跟蹤監(jiān)控督查制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作部署的落實(shí)。同時(shí)，創(chuàng)新績(jī)效考核評(píng)估機(jī)制，年度考核結(jié)果主要由目標(biāo)考核、群眾測(cè)評(píng)和日常監(jiān)控三部分構(gòu)成，突出實(shí)績(jī)考核。

完善獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制。*市堅(jiān)持使績(jī)效考核與干部考核緊密掛鉤，實(shí)行單位主要領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)?cè)u(píng)定與本單位考核結(jié)果直接掛鉤的辦法，將考核結(jié)果量化到每一位市管領(lǐng)導(dǎo)干部。每年都要對(duì)參加考核的90個(gè)市直單位、510余名市管干部和12個(gè)市區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，評(píng)估結(jié)果由市委組織部存入個(gè)人檔案，作為干部使用的重要依據(jù)。對(duì)經(jīng)考核進(jìn)入前20名的市直單位，由市委、市政府授予“*市年度目標(biāo)績(jī)效考核優(yōu)秀單位”稱(chēng)號(hào)，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考核不合格或末三位單位的主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行誡勉，連續(xù)兩年考核不合格或末三位的，給予主要領(lǐng)導(dǎo)待崗或降職處分，真正做到督事、評(píng)績(jī)、考人、查紀(jì)“四位一體”。

實(shí)施目標(biāo)績(jī)效管理，在*收到了較好的成效。實(shí)踐表明，這是樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，不斷提高地方黨委執(zhí)政能力的有益探索。

實(shí)施目標(biāo)績(jī)效管理，有助于提高地方黨委和政府的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。地方黨委和政府在確定了本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本思路、工作重點(diǎn)和總體部署后，通過(guò)實(shí)行目標(biāo)績(jī)效管理，可以把各項(xiàng)重要決策決定、工作目標(biāo)和部署轉(zhuǎn)化為具體的可操作、可監(jiān)控、可考核的目標(biāo)管理指標(biāo)，由黨委和政府按照各自的職能和權(quán)限，抓好工作的推進(jìn)和落實(shí)，從而使黨委和政府各部門(mén)各司其職、各盡其責(zé)，黨委更好地按照總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則開(kāi)展工作，抓大事而不越俎代庖，重考核而非事無(wú)巨細(xì)，不直接指揮、干預(yù)或代替政府和其他部門(mén)的工作；政府進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)管理方式，提高辦事效率。

篇10

一、要統(tǒng)一思想，也要同步行動(dòng)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。沒(méi)有思想的統(tǒng)一，就沒(méi)有行動(dòng)的同步。人們對(duì)任何一個(gè)事物都有一個(gè)恐懼-抵制-認(rèn)識(shí)-認(rèn)同的思想活動(dòng)過(guò)程，對(duì)于績(jī)效管理同樣也不例外。特別是績(jī)效管理是對(duì)原有評(píng)價(jià)體系、分配制度的變革，與每個(gè)人的業(yè)績(jī)、收入直接有關(guān)，統(tǒng)一思想尤為重要。當(dāng)然，絕大部分員工對(duì)績(jī)效管理理念是接受的，思想上是認(rèn)同的，行動(dòng)上也是支持的。但也有不同的雜音，有的認(rèn)為績(jī)效管理是領(lǐng)導(dǎo)的事，有的認(rèn)為是發(fā)動(dòng)群眾斗群眾，還有的說(shuō)換湯不換藥，等等。必須利用報(bào)紙、網(wǎng)站、板報(bào)等載體，采用理念輔導(dǎo)、專(zhuān)題講座、面對(duì)面會(huì)談等形式，讓全局員工思想上理解、做到六清楚（清楚績(jī)效管理的重要意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、總體安排、各項(xiàng)要求、實(shí)施技巧）；行動(dòng)上支持，做到三同步（制定方案與宣傳發(fā)動(dòng)同步、實(shí)施方案與日常工作同步、完善方案與績(jī)效改進(jìn)同步）。

二、要注重結(jié)果，還要關(guān)注過(guò)程

過(guò)程與結(jié)果相輔相成，決不能顧此失彼。不監(jiān)控過(guò)程，不及時(shí)協(xié)調(diào)解決過(guò)程中的具體問(wèn)題，貽誤戰(zhàn)機(jī)，結(jié)果是難以保證的；反之，不考核結(jié)果，不利于激發(fā)主觀能動(dòng)性，壓力遞減，執(zhí)行過(guò)程易走樣、打折扣。無(wú)論是過(guò)程管理法、還是結(jié)果管理法都曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，而且在很大程度上發(fā)揮了積極的作用，但最終都被新的管理模式所取代，原因就在于此。具體而言，極有可能導(dǎo)致四大傾向，一是績(jī)效目標(biāo)定得過(guò)低，不需要過(guò)多努力就可實(shí)現(xiàn)；二是績(jī)效目標(biāo)定得含糊不清、不便考核；三是過(guò)程不守規(guī)矩，不擇手段只為達(dá)到目的；四是虎頭蛇尾，不能持之以恒，一旦預(yù)期目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)立即放棄努力。因此，績(jī)效管理既要注重結(jié)果，還要關(guān)注過(guò)程，這就要求從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋等全過(guò)程突出結(jié)果與過(guò)程并重。績(jī)效計(jì)劃必須解決“做什么”、“目標(biāo)是什么”、“什么時(shí)間完成”等。其中，關(guān)鍵指標(biāo)主要來(lái)自企業(yè)年度目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)分解、部門(mén)職責(zé)中確定的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，用權(quán)重代表工作重要性；目標(biāo)要求即要達(dá)到什么樣的水平。關(guān)鍵指標(biāo)要突出重點(diǎn)，權(quán)重要科學(xué)合理，目標(biāo)要可望可及?？?jī)效實(shí)施必須解決“怎么干”、“采取哪些措施”等。根據(jù)績(jī)效計(jì)劃確定目標(biāo)，層層分解任務(wù)，明確時(shí)限和要求，做到周有計(jì)劃、日有安排，個(gè)個(gè)出力，人人上陣。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)跟進(jìn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，指導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作，積極主動(dòng)想方設(shè)法解決工作中的難題。績(jī)效評(píng)估必須解決“干得如何”、“如何考核”、“改進(jìn)方向是什么”等。堅(jiān)持分級(jí)績(jī)效改進(jìn)會(huì)議制度，既要評(píng)估績(jī)效（按結(jié)果績(jī)效、過(guò)程績(jī)效對(duì)等加權(quán)），更要集思廣益共同解決問(wèn)題，明確努力方向，傳授工作方法，促進(jìn)管理者與員工、部門(mén)充分溝通，在工作內(nèi)容、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí)?？?jī)效反饋必須解決“怎么改進(jìn)”、“達(dá)到什么效果”等。上級(jí)須就部門(mén)（員工）的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、評(píng)估結(jié)果等內(nèi)容與部門(mén)負(fù)責(zé)人（員工）進(jìn)行溝通反饋。目的有二：一是使員工清楚上級(jí)對(duì)自己工作績(jī)效的看法，讓上級(jí)了解員工的想法，上下互動(dòng)，共同分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃；二是確定下一績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)（要求）?？?jī)效反饋常見(jiàn)的方式有四：面談（績(jī)效評(píng)估完成后，負(fù)責(zé)人同員工進(jìn)行面談溝通，將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給員工）、工作總結(jié)（員工對(duì)上期工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，并分析影響工作質(zhì)量和進(jìn)展的原因，上級(jí)及時(shí)審閱，并提供相應(yīng)的幫助）、工作日志（員工堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志，供領(lǐng)導(dǎo)審閱）、質(zhì)詢(xún)（部門(mén)負(fù)責(zé)人在主持月度計(jì)劃分析會(huì)，對(duì)上月度部門(mén)及各崗位工作的完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，并制定本月部門(mén)及各崗位的工作計(jì)劃）。

三、要拉開(kāi)差距，亦要統(tǒng)籌兼顧

績(jī)效管理的目的就是最大限度地調(diào)動(dòng)一切積極因素，最大程度地發(fā)揮全員主觀能動(dòng)性，主動(dòng)工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提升個(gè)人工作業(yè)績(jī)，共同提高企業(yè)績(jī)效；手段就是在收入分配上適度拉開(kāi)差距、在晉級(jí)提干上以業(yè)績(jī)論英雄。根據(jù)“28理論”，任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人干了80%的事。一方面，對(duì)于這20%的企業(yè)改革發(fā)展中堅(jiān)力量，必須優(yōu)先予以激勵(lì)，關(guān)鍵就要體現(xiàn)按勞分配、多勞多得，大力營(yíng)造“干與不干不一樣、多干少干不一樣、干好干壞不一樣”，建立“收入憑貢獻(xiàn)、待遇看業(yè)績(jī)”的機(jī)制，讓想干事的有機(jī)會(huì)、能干事的有舞臺(tái)、干成事的有回報(bào)。從另一個(gè)角度而言，80%的力量對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定、和諧同樣至關(guān)重要，必須穩(wěn)定好、引導(dǎo)好。因此，在拉開(kāi)差距時(shí)，必須把握“度”。“度”的原則就是讓20%更有干勁，讓80%亦有觸動(dòng)，決不能為了20%而放棄80%，更不能遷就80%而虧待20%。如何確定這個(gè)“度”呢?特別是長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式下的電網(wǎng)企業(yè),職工吃慣了大鍋飯，習(xí)慣了平均主義，對(duì)于新的績(jī)效工資有一個(gè)接受、適應(yīng)的階段，更要慎重。宜采取專(zhuān)家測(cè)算、問(wèn)卷調(diào)查等形式來(lái)確定首次確定績(jī)效系數(shù)，并在實(shí)踐中持續(xù)改進(jìn)，適時(shí)逐步調(diào)整系數(shù)，逐漸拉開(kāi)差距，同時(shí)也兼顧整體平衡。

四、要嚴(yán)格考核，更要強(qiáng)調(diào)改進(jìn)