導語：如何才能寫好一篇教育管理案例研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、安全教育的基本內涵

安全教育內容廣泛，一般而言其主要包括以下幾個方面：安全意識的教育、生命財產的自我保護和安全防衛(wèi)教育、突發(fā)事件災害的應急救護教育、抵御違法犯罪能力的教育。中小學安全教育是面向中小學生的安全教育，以學生健康成長成才為指導,根據(jù)一系列具體法律、法規(guī)和學校的規(guī)則、規(guī)章進行的教育。根據(jù)學生這一特殊群體的年齡特征、心理特征、社會經驗及學業(yè)安排等方面，使全體中小學生掌握安全知識及具備安全能力的一種有計劃的規(guī)范性的教育活動。所以，高中學生安全教育有著很大的特殊性。

二、高中安全教育中的班主任管理工作存在的主要問題

第一，安全教育實施流于形式化。安全教育是一項長期的工作，其在教學管理中占有重要地位。當前各地區(qū)高中班級管理中班主任會根據(jù)學校管理要求制定班級安全教育計劃、實施方案等。但就實施情況來看，大多流于形式化，可執(zhí)行性不強。首先，班主任存在著一種頗為普遍的錯誤觀念，認為安全主要是依靠“管理”來解決?！鞍踩逃逼鋵嵕褪恰鞍踩芾怼薄０嗉壈踩逃嗍侵赶蛴诠芾砼c約束學生的行為以防止各類事故的發(fā)生。甚至認為是為了應付教育局及各級各類部門的檢查而做準備的。安全教育是為了拿一些考核分而做的一些虛的工作。其次，有的班級在每周的課程設置表上已安排安全教育課。但大多安全教育課只在班會課上偶爾會有相關的講解內容。而不是在日常班級管理中注重引導學生如何避免事故、如何處理事故，提高學生的自主性和自主能力。

第二，安全教育的系統(tǒng)性不強。學校教育的優(yōu)勢就在于系統(tǒng)性和組織性。但高中安全教育中的班主任管理工作是零散的，沒有形成系統(tǒng)的、科學的安全教育的體系，對學生缺乏深入性、系統(tǒng)性的教育。當前絕大多數(shù)高中班主任把教育重點置于各學科學習上，認為高中生的學習重點在于成績的提高上，不能正確處理安全教育與其他學科教育的關系?？傊?，與系統(tǒng)的課程相比，單純的宣傳教育的效果是不容樂觀的。另一方面，安全教育沒有系統(tǒng)的考核評比措施，沒有納入學生的綜合考評中，未形成一套整體的可操作的考核體系，監(jiān)管措施未形成常態(tài)化。

三、班主任做好安全教育管理工作的實施策略

第一，將安全教育與學生的學習生活相結合。安全管理在某種程度上也是一種教育。班主任不僅要為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，也要為學生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，使安全教育始終貫穿于學生在校學習、生活的全過程。從學生的角度出發(fā)，班主任可以將安全教育內容融入到學生的學習生活中，安全教育與安全管理相結合，將安全教育內容融入到學生的學習生活中，通過各種形式和途徑把各種安全知識、規(guī)章制度轉化為學生頭腦中的安全觀念。如，班主任要適當?shù)亟M織開展形式多樣的班級安全教育活動。安全教育知識演講比賽等。班主任要從糾正學生的行為出發(fā)，嚴格要求請銷假制度、簽訂安全責任書制度等，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的習慣，安全教育與安全管理相結合，使學生提高安全意識。

第二，采取靈活多樣的日常教育方式。對于高中學生實施安全管理，除了開設系統(tǒng)的安全教育課程外，采取靈活多樣的日常教育方式，加強不同時期開展形式多樣的日常教育，形成嚴密的校園安全網(wǎng)。班主任要與其他的任課教師及學生家長齊抓共管。為了增強學生安全教育的效果，為了使安全教育管理工作更為直觀，有針對性地做好安全防范工作，學?？梢哉埫窬镜綄W校來，通過社會實例對學生實施安全教育，引導學生普遍關注安全問題，讓學生更多地體會到法制安全和交通安全的重要性。班主任可以可以將學生因缺乏安全防范知識而引發(fā)問題的案例編印成冊，組織開展滅難演習活動，訓練學生當各種滅難來臨時的自我保護措施和應急處理策略，幫助學生掌握安全防范技能。

篇2

本文以案例教學方法在財務管理雙語教學中的作用為出發(fā)點，指出與傳統(tǒng)方法相比，案例教學法更符合財務管理課程教學目標，更有助于培養(yǎng)學生分析及解決企業(yè)財務管理中的財務問題的能力，通過案例教學法應用現(xiàn)狀進行分析，對如何提高財務管理雙語課程中案例教學法應用效果提出幾點建議。

關鍵詞：

案例教學；財務管理；雙語教學

現(xiàn)階段，在我國各層次財務管理教育教學中，絕大多數(shù)的高校和教師都已經認識到案例教學的重要作用，并在傳統(tǒng)教學方式中或多或少穿插案例教學環(huán)節(jié)。在教育國際化的發(fā)展趨勢下，為培養(yǎng)出具有國際交流、國際競爭能力的高素質財務管理務人才，眾多高校開設《財務管理》雙語課程，培養(yǎng)復合型雙語人才。與中文《財務管理》課程相比，因案例教學對教師和學生文獻閱讀、口語表述、分析寫作能力要求較高，所以案例雙語教學應用的效果并不理想。

一、《財務管理》雙語教學中案例教學法的作用

“案例教學方法”又稱“案例學習方法”，是指以文字、音像為媒介，將客觀真實的企業(yè)實況作為教學案例引入課堂，讓學生通過對案例的閱讀、分析與討論，并尋求實際問題解決方法的教學模式。相對以理論與公式演繹推理為主的傳統(tǒng)教學方法相比，在《財務管理學》雙語教學過程中，案例教學方法更具有優(yōu)勢。

1.財務管理是一門較為復雜、以培養(yǎng)學生解決企業(yè)管理中實際存在的財務問題為目標的課程。財務管理所涉及理論范圍較廣，且多為復雜抽象的財務理論，具有一定深度。傳統(tǒng)的財務管理教學方法是先闡明概念和理論，再用實際的例子和問題進行解釋和驗證。這種教學方法中，教師通常只注重對理論的闡述和解釋，并不能通過簡單的例子使學生完全掌握財務理論的應用前提和限制條件。因此，在財務管理教學中應引入案例教學方法，引導學生設身處地、身臨其境地站在公司財務人員的特定位置去觀察和思考。目前，我國各層次院校財務管理課程所使用的基本都是西方財務管理教材，即公司理財。而財務管理雙語教學更是選用英文翻譯版或英文原版教材進行授課。由于我國與西方在金融市場、企業(yè)經營、政治法律等財務管理環(huán)境方面存在較大差異，西方財務管理教材中的理論通常無法解釋我國實際情景。因此，在財務管理雙語教學中，通過引入國內外案例，使學生理解我國企業(yè)財務管理與西方財務管理中各種制度的差異，理解這些差異對企業(yè)財務管理實務的影響，以及在不同財務管理環(huán)境中如何設定財務管理目標，怎樣在制度約束中何如實現(xiàn)什么樣的價值最大化。這些對于加強學生對我國企業(yè)財務管理實務的理解，避免“死讀書，讀死書”將起到重要作用。

2.在《財務管理學》雙語授課中引入案例輔助教學能夠激發(fā)學生學習興趣和積極性。在財務管理教學中選取的案例多為真實存在的事例，較好地保持了財務管理問題的客觀性，為學生展示了企業(yè)財務實務的真實情景，引導學生從多角度對實際問題進行分析，討論各方案的可行性及在實施過程中可能存在的影響因素及結果。這些國內外資本市場的經典案例和最新發(fā)生的事件，能夠充分的調動學生的主觀能動性，吸引學生主動參與到課堂討論，尋求解決問題的方法，培養(yǎng)學生認識、分析和處理實際問題的決策能力。

二、《財務管理》雙語教學中案例教學現(xiàn)狀

目前，我國高職高專、本科、碩士甚至博士層次的財務管理課程在教學過程已廣泛采用案例教學方法，越多越多的教師和學生已經認識到案例的重要作用。但是案例方法大多在財務管理學中文授課時被使用，而在財務管理雙語教學中引入案例的較少，且在實施過程中存在一些問題。1.授課教師對“案例”理解有誤。盡管在越來越多的授課教師認識到案例教學方法在財務管理教學中的重要意義，但是很多教師對什么是“案例”的理解卻是不準確的。有些教師在授課過程中，會用一些現(xiàn)實的例子解釋某一抽象的財務理論；或者為了提高學生聽課的興趣和積極性，有的教師在課堂上為同學們介紹一些與教學內容有一定關聯(lián)的實際發(fā)生的事件或新聞。這些教師們認為這就是案例教學方法，實則不然，這只能叫“舉例說明”，而非“案例教學”。

2.教學案例選擇不當。在《財務管理》雙語教學中案例法實施的成功與否，很大程度上取決于案例選擇的恰當與否。沒有好的案例，案例教學法便無法發(fā)揮其優(yōu)勢。好的財務管理教學案例應該具有代表性和典型性，能反映我國現(xiàn)有經濟轉型期的特征；同時，好的案例應該和教學目標和內容相一致，能夠從中提出有價值的問題，引發(fā)學生的發(fā)散思維?，F(xiàn)階段，由于我國《財務管理》雙語教學開展較晚，案例教學法應用實踐不長，經驗不足。適合課程教學目標和內容，且能夠反映我國經濟特征和時代特色的案例較少，大多數(shù)是借鑒西方案例，使得案例教學脫離了實際。

3.學生參與案例討論的積極性不高。案例教學是否能發(fā)揮最佳教學效果，學生是否積極主動參與討論也起到重要作用。目前，我國大部分高校在《財務管理》雙語課程中實施案例教學法時，基本采用的是“教師解釋某一財務理論--教師介紹相關案例--教師對案例進行評價和分析”這一教學模式，學生大多數(shù)時間只能被動的通過教學的講授和分析來對案例進行理解，教師也沒有給學生充分的時間去思考、理解教學案例，也沒有給學生參與分析和討論的機會。部分同學即使對案例的理解和評價與教師分析的存在差異，也不敢提出。長此以往，實施案例教學無法培養(yǎng)學生能力，使案例教學模式的效果大打折扣。

4.教師理論與實踐相結合的經驗不足。在案例教學中，如果教師沒有較為扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗，則不能在解釋清楚財務理論的同時，將理論與現(xiàn)實案例相融合，組織學生對案例內容進行深入剖析，引導學生發(fā)散思維，拓展思路。在我國各層次高校中，同時具有深厚理論功底和實踐經驗的《財務管理》授課教師非常稀缺，大多數(shù)教師是從高校畢業(yè)后直接從教學工作，沒有在企業(yè)實踐的經驗。因此在分析案例時，以理論分析為主，無法通過對案例分析引導學生將實踐與理論相結合，最終影響案例教學法的實施效果。

5.綜合成績中案例分析與討論的評分機制不科學。目前，我國《財務管理》課程考核評分方式主要有兩種，且兩種方法都存在一定問題。一種方式是期末考試與平時成績各占綜合成績的一定比重。期末考試以考查學生對理論的記憶和掌握，大多數(shù)教師在選擇題目時會以計算為主，很少會涉及到案例分析與評價。而平時成績中，也主要以考勤和作業(yè)為主。因此這種傳統(tǒng)的考核方式容易限制學生的思維，培養(yǎng)出的學生其知識體系不夠健全，缺乏分析和解決實踐問題的能力。相對于傳統(tǒng)考核方式，另外一種相對靈活。部分教師要求學生根據(jù)某一財務理論，選擇與該理論相關的實際案例進行分析，并以此為評分依據(jù)；或者給出一個案例，讓學生完成個人或小組分析報告。這種考核方法看似先進，實則不然?，F(xiàn)在網(wǎng)絡上資料非常豐富，學生存在心里惰性，在搜集完資料后往往不加以分析，直接摘抄。

三、案例教學在《財務管理》雙語課程中的應用與探索

1.案例教學的課前準備。

1.1案例選擇。教師在選擇財務管理教學案例時，應選擇“好”案例。“好”案例應具備以下幾個特征：其一，案例應與財務理論相契合。教師在選擇案例時，應根據(jù)財務管理課程的教學目標、教學計劃、相應章節(jié)中的重點難點內容，以學生所掌握的知識及能力為基礎，選擇能體現(xiàn)財務理論的恰當案例。其二，案例應具有代表性、典型性及針對性。案例不僅僅要涉及到學生應掌握的重點財務理論和知識，還應該包括能夠引發(fā)學生思考的問題。在案例選擇時，教師應根據(jù)我國現(xiàn)階段經濟特征選擇具有代表性的案例，最好可以選擇縱貫案例，引導學生分析外部經濟環(huán)境的變動和時代變化對企業(yè)財務活動的影響。“好”的案例應該具有鮮明的針對性，即針對財務管理案例教學目標。有些教師對案例教學法的理解存在一定誤區(qū)，案例教學的目標并不是單純的讓學生去尋找所謂的正確答案，而是要讓學生在案例的復雜情境與決策過程中，學會怎樣通過不斷的理解、思考、歸納、總結，最終摸索到適合自己思維方式及分析問題、解決問題的方法。

1.2提出的問題。完成案例編寫之后，授課教師應該在課前根據(jù)案例內容及相關理論知識，提前做好準備工作。這就要求教師在課前對案例進行深入的剖析，擬定要求學生分析與討論的問題，即思考題。案例思考題貴精不貴多，應該設計一些沒有標準答案，能夠啟發(fā)學生思考，給其留下充分的思維空間的問題，以達到預期的學習效果。此外，授課教師應根據(jù)財務理論及案例學習目標，設定評分標準，并根據(jù)在課上可能出現(xiàn)的問題事先搜集資料，做好充分準備。

2.案例教學的課堂應用。案例教學的課堂應用應包括幾個步驟：首先，學生應對案例進行反復精讀，根據(jù)案情及思考問題，溫習相關財務理論及相關資料；第二步，由授課教師或學生自由分組，進行分小組討論。在分組討論階段，完全應由學生進行組內任務分工，組員間的協(xié)調和溝通，教師并不加以干涉，只在適當?shù)臅r候提供幫助。其次，每組派一名代表陳述各組觀點并提出解決問題的方案，師生共同討論各方案實施的可行性。通過小組陳述及課堂討論環(huán)節(jié)，使每一名學生都能參與到討論中，引導學生分析不同方案實施所需要的條件并對該方案可能實現(xiàn)的結果進行預測。在該環(huán)節(jié)中，不是單純的對學生設計的方案進行批評，而是通過討論和分析，使學生自己不斷地完善方案，尋找更好的方法。這一環(huán)節(jié)不僅能提高學生分析問題和解決問題的能力，同時使學生學習從不同角度分析問題的能力。最后，各組學生根據(jù)自己的觀點及課堂討論結果，撰寫案例分析報告。案例分析報告應包括相關財務理論、備選方案、方案執(zhí)行環(huán)境及所需條件、相關數(shù)據(jù)、可能實現(xiàn)的結果等內容弄。

3.教師評分與學生反饋?？茖W的考核評分機制是財務管理雙語案例教學中非常重要的一個環(huán)節(jié)，案例分析和討論應該在綜合成績中占有較高比例。為提高學生參與案例分析討論的積極性，避免“搭便車”現(xiàn)象，授課教師應對學生在課堂上案例討論的表現(xiàn)情況進行記錄，結合各組分析報告完成情況進行評分。

作者：理詩 單位：廣西財經學院國際教育學院

參考文獻：

[1]杜媛.財務管理雙語案例教學經驗分享[J].財會月刊,2012,(21):87-89.

[2]唐建新,宋迎春.財務管理本科雙語教學環(huán)境下的案例教學研究[J].財會月刊,2009,(36):99-100.

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關鍵詞：幼兒園；安全管理；安全教育；家園配合

一、安全教育管理的前提――環(huán)境創(chuàng)設

在幼兒園，孩子們最喜愛的活動是戶外游戲，孩子們流連最多的是滑梯、秋千、小轉椅等活動場所。而事故發(fā)生地點最頻繁的也是戶外活動場地、游戲設施等處，所以，為幼兒創(chuàng)設安全的環(huán)境，保證幼兒活動場所及設施的安全是幼兒安全教育的前提。對于這些事故高發(fā)場地及設施等環(huán)境創(chuàng)設的安全性原則，是盡量保證有足夠的場地與設施供孩子們戶外活動使用，也盡量維持設施能提供給幼兒獲得運動經驗的功能，適當創(chuàng)設充滿“危險”的環(huán)境，讓幼兒親身體驗這些隨時可能發(fā)生的危險的同時，盡可能地降低活動場地、游戲設施的危險性，或在恰當?shù)臅r候給幼兒以適當?shù)陌踩嵝选?/p>

二、安全教育的實施者――教師

在幼兒園，教師是幼兒安全教育的主要實施者，保護幼兒的安全是教師的職責之一。

首先，教職工要有高度的安全意識及豐富的安全知識，具有較強的服務意識和責任意識，時刻關注幼兒的安全是他們工作的首要原則。

其次，幼兒教師掌握過硬的專業(yè)教育技能是取得幼兒安全教育最大成效的有力保證。對幼兒進行安全教育，角度是多重的，方式也是靈活多變的。

在戶外活動時，為了培養(yǎng)孩子預測、判斷、回避危險的能力以及探索、創(chuàng)新、自主的精神，教師應該允許孩子嘗試各種他們自創(chuàng)的具有“冒險性”的活動及自己發(fā)明的一些游戲設施的“非常規(guī)”玩法，不要輕易制止或強調幼兒完成某一項動作或活動，同時，教師還應盡可能多地參與到孩子們新奇、剌激的活動中去，成為孩子們活動中的同伴。這樣不僅能提高這些孩子的運動能力，而且能夠讓孩子們積累具體的經驗教訓，形成防御危險的意識和能力，真正減少事故的發(fā)生。當然給孩子以充分自由的前提是，讓孩子掌握一些基本的、必須的安全行為規(guī)則。

三、安全教育管理的保障――制度建設

“沒有規(guī)矩不成方圓”。幼兒園安全管理工作同樣需要規(guī)章制度作保障。如何制定幼兒園安全管理制度，比較全面的、有效的幼兒園安全管理制度又包含哪些內容？一直是大多數(shù)幼兒園積極探索的重要內容。

我園在近三十年的安全管理工作實踐中積累了一些有效的經驗。首先，全體教職員工必須高度重視幼兒安全，以幼兒安全為第一要務，保護幼兒安全，防止走失、受傷、中毒等事故的發(fā)生。其次，以確保幼兒的生命安全為前提，進一步強化幼兒園安全管理，將意外事故、意外傷害等不可預見性事件納入到日常管理中，形成可受控狀態(tài)，制定一系列安全管理制度，使其成為全體教職員工的行為準則。

健全、規(guī)范的安全管理制度是幼兒園正常運轉的重要保障，是確保幼兒生命安全的重要保障，是避免意外事故、意外傷害等不可預見性事件發(fā)生的重要保障。讓每一位教職工“言有依，行有據(jù)”，能夠從根本上減少和杜絕安全事故的發(fā)生，消除安全事故的隱患。

四、安全教育管理的支持者――家長、社區(qū)

保障兒童的安全不僅僅只是幼兒園及教師的任務，家長和社區(qū)的參與也是必不可少的，與家長的溝通、社區(qū)資源的共享等都是幼兒園安全教育順利進行的不可或缺的內容。

取得家長的支持和配合，是幼兒園安全管理的基礎，定期向家長進行安全教育、及時溝通幼兒園安全教育動向是必要的。可以充分利用家長開放日、專題活動、宣傳講座等形式為幼兒及家長進行生動的自我保護知識教育。其次，可以通過家園配合，形成教育合力。

五、安全教育的內容――滲透于游戲和生活中

幼兒園的安全教育內容十分廣泛，涉及的內容方方面面，有“身體安全教育”、“交通安全教育”、“消防安全教育”、“日常生活安全教育”、“自然災害安全教育”、“心理安全教育”等等。如何有效地把這些必要的安全防護知識教給幼兒，增強幼兒的安全防護意識，學習保護自己的技能和方法，以便處理生活中可能出現(xiàn)的一些緊急情況，是幼教工作人員應該深思的問題。

游戲與活動是幼兒教育的主渠道，把幼兒安全教育與孩子們的游戲融合在一起的，并更多地與生活相結合，讓兒童在玩中自己去體會什么是安全，逐漸形成一種安全意識，以及應對危險的能力等。

除了讓孩子們學會避免生活中人為造成的危險，幼兒園還定期進行火災、地震、暴風雨等災難的逃生演習，通過演練活動提高幼兒的自我保護能力，讓孩子們掌握逃避自然危險的能力。幼兒生活中的安全教育無處不在，活動中及時的安全提醒以及生活中的隨機教育，要比單純的一節(jié)課效果強很多。

六、安全教育管理的新焦點――情感安全

安全感是人的基本心理需要。我們不但要為幼兒創(chuàng)造一個安全可靠的生活環(huán)境，還應滿足孩子的情感需要，讓孩子產生安全感，更要培養(yǎng)他們的安全意識和自我保護意識。同時，還要訓練和培養(yǎng)幼兒在意外情況下的應變能力和自我保護能力，以避開危險，避免自身傷害。

由于兒童敏感于成人的言行，他們會因為成人的擔憂焦慮而產生一種不安全感，因此幼兒園教師開始關注給孩子以情緒情感上的安全經驗。

家長們也希望教育部門在審批幼兒園的時候，就應該將孩子們的人身安全考慮進去，為幼兒園配置有防范能力和安全教育技巧的教師，對院墻、教室、活動設施等的安全性、接送孩子等具體問題制度化，并定期和不定期檢查執(zhí)行情況，這樣才能防患于未然，做到對孩子負責，讓家長放心。

對幼兒來說，安全是其健康成長的物質前提，對幼兒園來說，安全管理是幼兒園工作的重中之重。只有在安全的基礎上，才能談得到教育，只有安全，孩子們才能開心地在幼兒園成長。只要我們時刻不放松安全管理，本著“安全第一，以幼兒為本”的理念細心開展各項工作，一定會消除一切可能發(fā)生意外傷害的隱患，給幼兒一個安全、快樂、健康的童年。

參考文獻：

[1]《幼兒園教育指導綱要（試行）》

[2]《學前兒童社會教育活動指導》

[3]沈悅、陳健芷.家庭環(huán)境、同伴關系對幼兒心理理論的影響《學前教育研究》，2009.3

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一、繼續(xù)教育檔案管理信息化建設的發(fā)展現(xiàn)狀

我國繼續(xù)教育檔案管理工作的開展最早開始于上個世紀90年代末期。在社會經濟、文化以及科學信息技術應用水平不斷發(fā)展的帶動和影響下，繼續(xù)教育的檔案管理工作無論是在開展的方式還是在相應的工作效率上，都被提出了更高水平的要求。大部分負責繼續(xù)教育檔案信息管理工作的工作人員開始不斷轉變自身的管理理念、創(chuàng)新管理手段，將現(xiàn)代信息數(shù)字化的處理方式應用到檔案信息管理工作開展的過程之中，力求最大限度地提升自身在檔案信息管理方面的工作效率以及工作質量。經過相關技術工作人員堅持不懈的探索和努力，我國繼續(xù)教育的檔案信息化建設工作已經取得較為顯著的研究成果。

但由于我??相關技術工作人員在繼續(xù)教育檔案管理信息化建設工作方面進行研究的時間較短、相應的實踐工作經驗尚淺，在具體工作開展的過程之中不可避免地就會出現(xiàn)一系列的問題和弊端，缺乏能夠與信息化建設工作相配套的檔案管理軟件、相關部門工作人員對繼續(xù)教育信息化建設工作開展的重視程度有待大幅度提升以及檔案管理信息化建設工作的開展缺乏較為統(tǒng)一的建設管理標準等等，都是在我國當今社會繼續(xù)教育檔案管理信息化建設工作開展過程中存在的較為突出和顯著的矛盾問題。

二、繼續(xù)教育檔案信息化建設的有效措施

（一）建立健全科學完善的教育檔案管理制度。缺少較為健全和完善的檔案規(guī)章管理制度，一直以來都是在繼續(xù)教育檔案管理工作開展過程中存在的最為主要和突出的問題。管理制度的完善程度有時能夠直接影響甚至決定相應檔案管理信息化建設的整體管理水平。這就要求繼續(xù)教育學校中負責檔案信息管理工作的相關技術工作人員如果想要更好地實現(xiàn)檔案管理工作的信息化建設，就必須建立健全一套較為科學完善的教育檔案管理體制。利用與檔案管理工作相配套的信息化管理設備，將學生檔案以文字、圖片的方式進行技術的存儲備份、更加全面地篩選網(wǎng)絡基建檔案信息管理平臺中存儲的個人檔案信息，在最大限度地保障個人檔案信息安全的基礎之上，提高繼續(xù)教育檔案管理信息化建設的整體工作效率。

（二）強化培訓機制，提升信息化設備管理的工作水平。負責繼續(xù)教育檔案管理信息化建設工作相關技術工作人員個人的工作能力以及綜合素質的高低，也是能夠直接影響甚至決定繼續(xù)教育檔案管理信息化建設工作發(fā)展速度快慢最主要的影響因素之一。為此，相關技術工作人員如果想要進一步提升繼續(xù)教育檔案管理信息化教育的工作水平，還要進一步強化企業(yè)或者單位內部的人員培訓機制。對企業(yè)或者單位內部負責檔案管理工作的相關在職工作人員定期展開針對性較強的檔案信息化建設培訓教育活動，幫助相關工作人員樹立更加正確的工作態(tài)度和管理理念，提升工作水平。

（三）提高重視程度，提升檔案管理信息化建設的資金支持力度。負責繼續(xù)教育檔案管理的工作人員還要及時樹立更加正確、科學的認知觀念，真正認識到檔案管理信息化建設工作開展的重要性。只有相關部門工作人員及時轉變傳統(tǒng)落后的認知觀念，加大對繼續(xù)教育基建檔案管理工作在資金方面的投入力度，才能有效解決在檔案管理信息化建設工作開展過程中容易出現(xiàn)的用地較少、管理設備和系統(tǒng)升級不及時以及配套硬件設備較為落后等問題。

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一、健康教育檔案的內涵

所謂健康教育檔案，主要是指通過信息傳播和行為干預等途徑，使個人或群體能夠對衛(wèi)生保健有一定了解，在樹立健康觀念的同時，能夠對衛(wèi)生資源進行合理利用的過程。而醫(yī)院健康教育檔案則主要指的是在醫(yī)院開展各類健康教育活動中所形成的，對于醫(yī)院未來發(fā)展有保存價值的文字、圖片、表格、音頻、視頻等材料，這些材料記錄了醫(yī)院開展健康教育活動的全過程，對于醫(yī)院日后此方面工作的開展具有指導和借鑒作用。

二、健康教育檔案規(guī)范化管理及其意義

文書檔案、專業(yè)檔案、照片檔案和視頻檔案是醫(yī)院每次開展健康教育活動過程中必不可少的檔案資料。作為檔案管理人員，需要對活動的進展情況了如指掌，同時要在活動開展的同時，搜集各個階段所形成的基礎性資料，將其分類匯總后編入檔案，然后按照材料的分類建立科學的檢索程序，方便日后查找，這種科學的管理方法就是規(guī)范化管理。醫(yī)院實施健康教育檔案規(guī)范化管理，一方面可以實現(xiàn)檔案資料的有序存放，不僅查找方便，而且還能對未來的活動開展提供一定的指導作用，提高健康教育檔案使用效率，將其價值充分發(fā)揮出來；另一方面可以提高醫(yī)院的整體管理水平，對醫(yī)院的長足發(fā)展和進步都有直接影響。所以，做好健康教育檔案規(guī)范化管理工作非常重要。

三、醫(yī)院健康教育檔案的規(guī)范化管理

（一）建立科學的檔案組織機構。就健康教育檔案管理本身而言，主要工作內容就是對健康教育活動中的相關材料進行收集、整理、歸檔利用，這些工作的開展都需要有專門的機構來完成。所以，醫(yī)院應該從自身發(fā)展角度出發(fā)，建立科學的檔案組織機構，為了提高組織機構的權威性，應該由院長擔任組長，分管院長擔任副組長，護理部、醫(yī)務部、門診部和客服中心等負責人為組員，從醫(yī)院長足發(fā)展的角度出發(fā)，正確認識健康檔案管理，將其放在適當?shù)奈恢蒙?，制定切實可行的管理目標，為檔案管理工作的順利開展提供保障。

（二）制定完善的檔案規(guī)章制度。任何一項管理工作的開展都需要有健全的規(guī)章制度，健康教育檔案管理也不例外。由于檔案管理工作涉及的資料內容種類較多，而且信息量龐大。所以，規(guī)章制度的制定一定要具有全面性、系統(tǒng)性和可操作性，除了要將材料的收集時間明確規(guī)定，還要將收集方式、收集范圍和收集人員進行合理安排。除此之外，在罰責一章中，還要對損壞、遺失檔案信息的人員給予相應的懲罰。這些具體化的規(guī)定可以為醫(yī)院健康教育檔案的收集提供可靠的制度保證，促使管理工作達到事半功倍的效果。

（三）改善工作環(huán)境，更新檔案設備。盡管當前醫(yī)院檔案管理已經實現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化，大部分健康教育檔案信息都以數(shù)字信息的方式保存，但仍有部分紙質信息檔案，這些檔案如果管理不當，很容易出現(xiàn)損壞。所以，改善檔案庫房的整體環(huán)境非常重要，對于紙質的檔案應該注意防蟲、防潮、防火、防霉等，對于聲像資料檔案還應該注意防止高溫接觸，以此來保證信息資料的完整性。除此之外，還要及時更新檔案設備，確保設備的先進性，以此來達到預期的檔案管理效果。

（四）提高檔案管理人員的綜合素質。檔案管理人員綜合素質的高低直接影響檔案管理水平，所以，醫(yī)院還要注重健康教育檔案管理人員綜合素質的提升，在日常工作中，應該定期開展檔案管理人員培訓工作，使其能夠對檔案管理各項工作了如指掌。同時要建立科學、完善的獎懲制度，將檔案管理工作效果與管理人員的薪資掛鉤。這樣一來，便可以提高健康教育檔案管理人員工作的積極性和主動性，對于檔案管理效果的提升也具有重要意義，同時對醫(yī)院的長足發(fā)展也會帶來一定的推動作用。

四、結語

綜上所述，健康教育檔案管理對于當前醫(yī)院管理工作而言是一項全新的工作，管理部門若想從根本上實現(xiàn)規(guī)范化管理，首要任務就是了解健康教育檔案的內涵，認識健康教育檔案對醫(yī)院長久發(fā)展的意義，然后在此基礎上結合醫(yī)院運營現(xiàn)狀，制定科學、完善的管理制度和管理模式，并確保各項管理工作均能夠得到有效落實。只有這樣，才能夠實現(xiàn)健康教育檔案規(guī)范化管理，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。

作者:何錦輝 單位:惠州市第一婦幼保健院

篇6

關鍵詞：發(fā)現(xiàn)學習論；小學英語教學

一、發(fā)現(xiàn)問題

(一)理論及現(xiàn)實基礎

布魯納在其1966年出版的被教育界譽為經典之作的《教學理論之構建》中有如下陳述：“教學生學習任何科目，絕不是對學生心靈中灌輸某些固定的知識，而是啟發(fā)學生主動去求取知識與組織知識。教師不能把學生教成一個活動的書櫥，而是教學生學習如何思維：教他學習如何像歷史學家研究分析史料那樣，從求知過程中去組織屬于他自己的知識。因此。求知是自主性的活動歷程，而非只是被動地承受前人研究的結果?！?/p>

現(xiàn)今，我國義務教育階段的小學英語教學始于三年級。筆者根據(jù)5年的家教經驗，從牛津版的小學英語課本發(fā)現(xiàn)：小學的英語教學旨在通過大量的直覺思維，讓學生對英語有直觀的模擬認識，但學生對其中缺乏應有的邏輯思考，以至于到了初中很難適應“邏輯學習”，甚至有些優(yōu)秀的學生都不能順利完成從“模擬學習”到“邏輯學習”的轉變。這是一個巨大的隱患。為此，筆者根據(jù)自己對英語的認識，在教學中注重培養(yǎng)小學生的邏輯思維，培養(yǎng)英語思維，讓小學生能自主學習，而這也恰好與布魯納的“發(fā)現(xiàn)學習論”不謀而合，并在實踐中取得了不錯的成果。

(二)發(fā)現(xiàn)學習論的要義

1、直覺思維是發(fā)現(xiàn)學習的前奏。發(fā)現(xiàn)學習指學生在學習情境中，經由自己的探索尋找，從而獲得問題答案的一種學習方式。在學生發(fā)現(xiàn)答案之前。布魯納認為，鼓勵學生根據(jù)自己的知識和經驗，對問題情境先做一番直覺思維(不按邏輯推理方式的思維)。當然。直覺思維未必一定能獲得正確答案，但敢于從事直覺思維者，其心智運作一定較為活躍。在直覺思維時，一旦發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，此直覺思維就變成了發(fā)現(xiàn)學習的前奏。

2、學習情境的結構性是有效學習的必要條件。發(fā)現(xiàn)學習只有在具有結構性的學習情境下才會產生。按布魯納的說法，結構是指知識構成的基本構架。在此構架中，包括著某些彼此相關聯(lián)的概念。

3、探索中發(fā)現(xiàn)的正誤答案同具回饋價值。布魯納認為，學生探索性的反應之后，是否立即獲得強化性的回饋，并不是最重要的；而且，回饋也未必需要由外在因素來控制(如獎懲)。布魯納認為，回饋是學生發(fā)現(xiàn)問題答案時，從錯誤調整到正確的認知歷程。學生一旦發(fā)現(xiàn)錯誤而自行改正之后，其所產生的回饋作用，遠比外在的獎勵更有價值。因此。在發(fā)現(xiàn)學習論者看來，“發(fā)現(xiàn)自己的錯誤”與“發(fā)現(xiàn)正確答案”，對有效學習而言，是同樣的作用。布魯納指出：“在未經學生自己探索嘗試之際，即將答案告訴學生的教學方式，不是囫圇吞棗半知半解，就是因知不詳而迅速遺忘”。

二、具體個案

小學英語學習只是單純給小學生提供說日常英語的機會。在筆者接觸的這些小學生中，他們只是記住英文的中文意思來對應表達，不知道變通，哪怕中文意思只有一個字的出入，他們都可能會因此爭執(zhí)，不能確定對錯。再接著追問，他們的同學幾乎也都存在同樣的情況。這樣，小學英語的教學就進入了一個尷尬境地。其實，這種尷尬原先都可以得到改變，只要在其中加入些許邏輯思考就能改變。于是，在給這些小學生進行家教時，筆者有意識地在這方面進行了引導，驚喜地發(fā)現(xiàn)這些小學生除了提高了學習效率外，對英語也越來越有興趣，再加之筆者的不斷鼓勵和意識提醒，他們對自己的邏輯思考能力也開始欣賞起來，這真是個意想不到的好結果!

對象：小學四年級學生三名(學生甲學生乙學生丙)

學習時長：2008年7月18日－2007年8月18日

原先學習狀況：1、學生甲和乙兩名學生在學校成績優(yōu)秀，名列前茅，而學生丙的英語成績則不太理想：2、三位學生沒有音標的概念。完全是模擬老師的讀音，很多單詞的發(fā)音存在明顯誤差；3、不會查字典：4、對英語的表達只是靠死記硬背。而且平時老師居然也不要求背誦課文。

筆者的教學方案：

1、教授所有音標直至全部掌握，隨后教其拼寫音標，并以學過的單詞做例子，查閱字典，既能讓他們知道為什么會這樣讀，學會判斷讀音的正誤，又學會了查閱字典，養(yǎng)成了學習英語的好習慣；

2、講授英語的基本句子結構。用他們聽得懂的語言告訴他們簡單的英語句子包括哪些，讓他們知道每個句子都有動詞，時態(tài)變也就是動詞在變，動詞分及物和不及物兩類，有及物動詞的句子中有動作發(fā)起者(主語)和動詞的承受者(賓語)，而有不及物動詞的句子，可以沒有動作的承受者，或者可以加介詞再接承受者。講授完后，讓他們帶著這樣的思維去看學過的對話，看是不是這么回事，當他們發(fā)現(xiàn)確實如此的時候。對英語的興趣驟然又提高了，發(fā)現(xiàn)原來英語是一門有規(guī)律的學科，而不是之前的漫無邊際地猜想其有多么的復雜。

3、針對5A課本講授一般現(xiàn)在時和現(xiàn)在進行時兩個時態(tài)，每個時態(tài)講授肯定句、否定句、一般疑問句以及特殊疑問句的轉換。講授完畢，讓每個人從課本中任意挑10個句子，對其進行句型轉換，直至掌握為止。

4、開始講授課文。講授課文之前，要求他們在課外做好預習工作：首先，把新單詞和發(fā)音不清楚的單詞先查閱字典，注好音標，寫明詞性和意思，上課時進行交流探討；其次，用上述兩點(句子組成和時態(tài))的思維去看課本內容，再將不懂的地方表明。這樣，在上課的時候，他們特別積極，也慢慢地學會了判斷自己原先學的是否正確，甚至發(fā)現(xiàn)了之前任課老師的某些讀音也存在錯誤。筆者認為這是一個非常好的信號，布魯納也提出：“探索中發(fā)現(xiàn)的正誤答案同具回饋價值?！钡藢W習，學生還必須注意個人素養(yǎng)的培養(yǎng)，于是加以引導，告訴他們如果老師的讀音存在錯誤如何禮貌地指出，這樣對老師提高其業(yè)務水平也有積極的幫助。

在教學中，更重要的一點是讓學生在理解的基礎上，用自己的話作筆記，然后給筆者過目，對其進行點評，進行適當調整。但令筆者感到欣慰的是：這幾個學生展現(xiàn)了連他們自己都沒發(fā)現(xiàn)的很強的邏輯思維和概括能力，筆記做得條理很清晰，對自己也充滿信心。一個讓我很欣慰的細節(jié)是：學生甲在學習了時間表達法后不斷提問，直至自己完全弄懂，然后自己給自己多加了半小時的課把筆記重新整理好才欣然離開，一個小學生可以這么自覺地學習，真是非常難得!

三、對教學方案的“發(fā)現(xiàn)學習論”思考

首先，正如布魯納所說，發(fā)現(xiàn)學習前需要直覺思維，在小學英語教學中，對于剛剛接觸英語的小學生來說尤其重要，因為他們在剛開始還可能講英語與漢語拼音之間發(fā)生混淆，所以在他們剛開始接觸一門新的語言的時候，一定要在大量直覺思維的基礎之上再加以邏輯的“發(fā)現(xiàn)學習”，否則會產生一定的負面效果：

其次，筆者認為自己的教學方案中最符合“發(fā)現(xiàn)學習”地方是這個方案具備了結構性，所以學生才能有效學習，能培養(yǎng)他們的英語思維，讓他們知道了英語不再只是背背的東西，是有規(guī)律可尋的，并能激勵他們不斷去追求這方面的知識：

再者，學生學會了對所學知識的自我判斷和對知識的自我追尋，這點筆者認為是學習各門學科所必須擁有的一個非常重要的“寶盒”，總是被老師牽著鼻子走的學生不是好學生，只有自己的主觀能動性得到發(fā)揮，學習才會有效，才可能有創(chuàng)造性。

四、研究不足及局限

(一)理論應用局限

就本個案研究來說，首先，布魯納的“發(fā)現(xiàn)學習論”本身就有一些局限。遭受了多方的批評，歸納來說有以下四方面：(1)發(fā)現(xiàn)教學法之使用，必先具備一個先決條件，那就是學生必先具有相當?shù)南葌渲R和先備技能，否則無從主動從事發(fā)現(xiàn)學習。在多半缺乏知識經驗的小學中低年級，很難使用此種方式教學；(2)發(fā)現(xiàn)教學法之下的學生，在自行探索問題答案時，往往會因遭遇疑難求助老師卻又得不到要領時感到氣餒。以致減低了求知的動機；(3)因團體中各個兒童智力與經驗不同，率先發(fā)現(xiàn)原則的智優(yōu)者的表現(xiàn)，往往對思想較為緩慢者造成極大的精神壓力；(4)采用發(fā)現(xiàn)教學時，一般采團體討論方式。團體討論時間常常被能言善道的少數(shù)學生所占據(jù)，其他兒童或因無機會發(fā)言，或因無能力發(fā)言，均無法獲得學習效益，但如教師建議采輪流發(fā)言方式，又難免對不善于說話的學生構成壓力。

(二)個案局限

篇7

關鍵詞:管理會計;案例教學;學生素質

一、引言

案例教學法(casestudy)最早在哈佛商學院的MBA教學中采用,我國從20世紀80年代引入案例教學法,多年來被我國MBA教學大量應用。但在管理會計教學中運用的還不太充分,特別是在高職高專教學中的應用更多流于書本案例。管理會計是以現(xiàn)代管理科學為基礎,以提高經濟效益為目的,以一系列特定技術、方法為手段,對企業(yè)生產經營活動進行預測、決策、規(guī)劃和控制的信息處理系統(tǒng)。管理會計的對象是企業(yè)中的生產經營活動,其內容表現(xiàn)出很強的實踐性,這就決定了管理會計學必須重視實踐教學。在管理會計學教學方法及手段的設計上,應盡量體現(xiàn)其實踐性特征,符合管理會計學的教學規(guī)律與特點。

我國目前高等職業(yè)院校會計專業(yè)課程教學方式實際上仍是一種“以教師為中心”的“填充式”教學,這種方式培養(yǎng)出來的學生“重理論、輕實務”、“重記憶、輕理解”,上崗后不能較快地適應工作,不能適應紛繁復雜、瞬息萬變的社會,更談不上在競爭激烈的社會中拓展適合自己發(fā)展的空間?；诖?筆者在多年的實踐教學中不斷探索,發(fā)掘了不少好的教學方式,其中情景案例教學法效果特別明顯。

二、管理會計教學中運用案例教學法的意義

第一,改善教學效果。引入案例教學法,使教學過程更注重實踐教學環(huán)節(jié)。以管理會計案例情景為切入點,讓學生自覺進入企業(yè)“現(xiàn)場”,自覺地把自己當作其中的“角色”,使同學們有“身臨其境”的感覺,這就促使他們不得不思考分析案情、變被動聽課為主動思考、實踐的過程。筆者多年的教學實踐證明,這種教法明顯地提高了教學的實際效果,學生反響強烈。例如,筆者在講授生產經營決策時運用了本地幾家公司的案例(如虧損產品決策、半成品深加工決策、產品定價決策等),請學生運用所學專業(yè)知識對案例進行分組討論,各抒己見,效果相當好。

第二,培養(yǎng)學生的綜合能力和素質。目前,許多畢業(yè)生反映,傳統(tǒng)教學模式下教出的學生不能得心應手地運用所學知識解決實際工作中存在的問題。開展案例教學,可將企業(yè)的管理場景呈現(xiàn)在學生面前,使學生以當事人的身份,探尋企業(yè)成敗得失的經驗和教訓,通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程,提高自身的能力和素質。例如,筆者在講授變動成本法時運用了“海爾成本管理”的案例;講授經營決策時,運用了“索尼愛立信”案例,分析其成功的經驗;講授流動資金管理時,運用了“四川長虹的應收賬款危機”案例,分析長虹衰敗的表面原因以及根本原因。案例教學深受學生歡迎,以致于有些學生會主動自己尋找案例進行分析,和老師、同學進行探討,學習主動性大大增強。

第三,促進學生的獨立思考和個性化發(fā)展。案例教學法的最大獨特之處在于不是讓學生記內容,而是使學生開動腦筋,鍛煉學生獨立思考、獨立決策的能力,甚至是在信息不完全、不確定的條件下。采用的案例都是一些企業(yè)在實際中遇到的真真切切的問題,不經過認真、周密的獨立思考,是很難分析好。在運用過程中,讓同學意識到案例沒有唯一正確的答案,實際上也不存在絕對正確的答案,尋找的只是可能正確處理和解決問題較好的方案。而得出的解決問題的方法對或錯,依據(jù)的只是個人對企業(yè)經營狀況的理解和判斷。由于案例教學法重視的是分析的思考過程及解決問題的方法,因而可以不斷培養(yǎng)、提高學生分析和解決問題的能力。同時,又因其倡導多向性、發(fā)散性的思維方式,不求唯一答案,從而可以充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力及想象力。

第四,提升教師的專業(yè)水平。采用案例教學法能促使教師深入到企業(yè)實踐中進行廣泛的調查研究,對搜集的實務資料進行科學、合理的加工、整理,選編出適用于教學需要的不同案例,并依據(jù)管理會計實際活動的發(fā)展變化,及時進行必要的修正和更新。在此過程中,教師的教學、科研水平會不斷得到提高。與此同時,教師指導學生剖析管理會計案例、解決實際問題的過程,也是教師再學習的過程,其自身的業(yè)務素質會隨之進一步提高。

三、管理會計情景案例教學的實施

管理會計案例教學沒有固定的模式,可以根據(jù)具體情況進行分析,但必須注重其基本程序并確保每一程序的有效實施,以保證整個案例教學的成功實施。

(一)選取適宜的案例

案例的實質是特殊的教材,案例教學內容選擇的成功與否,直接影響到案例教學的效果。管理會計教學案例應具有以下特點:

一是廣泛性。案例最好能涉及更多的行業(yè),以適應學生今后發(fā)展的需要。二是適用性。所選案例應使學生容易接受和認同,教師自己也能夠把握。三是啟發(fā)性。教學案例設計的問題應該顯而不露,以待學生去挖掘。設計的問題并不在多,關鍵是能啟發(fā)學生的思維。四是目標性。教學案例的選擇要針對課程標準和教學目標的需要,具有對已有理論知識和技術的涵蓋性。五是時代性。案例應具有歷史的經典性和鮮明的時代性。六是生動性。案例必須生動活潑、引人入勝,最好是真實的案例,這樣才能激發(fā)學生的興趣,以便開展深入討論。

管理會計情景案例可以在以下幾個方面進行選擇:一是關于公司競爭戰(zhàn)略的研究。包括公司在其發(fā)展的各個階段如何選擇籌資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、分配激勵等戰(zhàn)略,企業(yè)的內外部環(huán)境如何影響這些戰(zhàn)略,企業(yè)應采取那些措施提高企業(yè)核心競爭力,并采用哪些手段整合和配合這些戰(zhàn)略,以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。二是關于公司低成本擴張的研究。在這項研究中,國內企業(yè)主要以兼并為典范。管理會計視角的兼并將研究重點放在戰(zhàn)略性的價值管理方面。如以兼并獲得成功的某公司為案例,需要研究該公司的兼并策略。競標成功的經驗、財務與非財務信息在其中所起的作用、兼并以后的財務處理和會計實務發(fā)展。類似的還有關于公司合并、分立、破產的研究等。三是管理會計某一領域的研究。如信息技術條件下內部轉移價格的研究;競爭成本管理、競爭價值工程的研究等。四是企業(yè)流程再造方面的研究。隨著新經濟的全面深入發(fā)展,網(wǎng)絡、信息技術已成為企業(yè)管理不可缺的重要手段,傳統(tǒng)的管理會計范式將面臨新的挑戰(zhàn)。根據(jù)哈默的“企業(yè)再造”理論,研究總結企業(yè)價值管理中流程再造的典型案例,對于推動管理會計創(chuàng)新,及有關新方法的應用具有十分重要的意義。

(二)案例討論前的準備

準備集中在兩個方面:一是授課教師。案例一旦選中,教師就要進行周密的教學準備,熟悉案例的內容和相關背景信息,并設計出一系列問題引導學生進行討論。管理會計案例有多種形式,主要有兩種形式:一種是評價型,它用來描述系統(tǒng)特征與決策結果之間的因果關系,能夠幫助學生理解何時特定的管理方法和管理風格是有效的;另一種案例是決策型,它能使學生把自己當做企業(yè)決策者一樣進行思考。但更多的案例是把兩者聯(lián)系起來,要求學生不僅要分析情況,還要給出行動方案。教師應充分分析其所涉及的知識點,并想象在討論中可能出現(xiàn)的任何問題,提前查閱資料以便應對。二是學生準備。學生在課前應仔細閱讀案例和相關的參考文獻,并搜集相關資料,撰寫案例分析發(fā)言提綱,做好充分準備,以便在課堂上發(fā)言、討論。

(三)案例的分析與討論

由于課時的原因,討論可以在課后分組進行,討論結束后,每組選派代表在課堂發(fā)言。在此過程中,教師可以參與和指導。教師要善于創(chuàng)造良好的自由討論氣氛和環(huán)境,并設法使學生成為討論的主角。教師在討論中不要直接表露自己的觀點,以免學生產生依賴心理。如果學生之間觀點不一致,可予以引導并促其展開討論;若學生分析判斷有錯誤,可采取提示的方式,使學生意識到問題所在,自覺加以修正。學生要在教師的指導下,學會從不同角度來剖析同一案例,闡述自己的看法,按照自己的思路去進行操作,而不拘泥于權威性的評價結論。學生一方面應珍視難得的發(fā)言機會,大膽、主動地表達自己對問題的見解,鍛煉自己的口頭表達能力、應變能力及掌握理論知識并靈活運用的能力;另一方面,在案例教學中,讓同學們意識到要具備團隊組織能力和合作精神,在自己發(fā)言結束后,要善于聽取別人的見解,汲取他人的新觀點。目前高職院校的學生在這些方面還是比較欠缺的。

(四)案例討論后的總結

案例討論結束后,教師應及時給予總結?？偨Y并不是說出某個案例的標準答案,況且很多案例沒有標準答案,而是指出本次案例討論所運用的專業(yè)知識點、創(chuàng)新之處,并指出本次討論需要改進的地方,而且需要對學生的表現(xiàn)加以褒揚與評價,以激勵學生積極參與討論。并應根據(jù)學生在討論中的表現(xiàn),在成績登記表中打分,作為平時成績的一部分。

(五)案例報告的撰寫

在案例討論結束后,教師要布置學生撰寫案例分析報告。應及時歸納、總結,重點是評價案例分析的思路是否正確、分析方法是否得當、解決問題的措施是否具有可行性,使學生進一步認識到自己的分析是否正確,學會取人之長、補己之短。這是案例教學的最后程序,也是引導學生由口頭表達上升為文字表達的重要階段。這樣,學生可理性地對所討論的案例進行思考、總結。教師應對案例報告寫出評語并打分,作為平時成績的組成部分。同時,撰寫案例分析報告提高了學生的文字表達水平,可為經濟論文的撰寫奠定基礎。

四、管理會計案例教學中應注意的問題

第一,轉變觀念,正確看待案例教學,建立有效的教學管理機制。相當一部分老師把案例分析當作一道大的作業(yè)題來看待,只布置兩道題,然后讓學生去完成?；蛘咧蛔寣W生自己準備、討論即可,采用“放羊式”教學。基于此,一些高職院校對待案例教學和其他實踐課程在計算教師工作量時就只按理論課教學工作量的一半計算。筆者認為,案例教學所付出的工作量比理論課更多,應給這樣的工作在計算工作量時乘系數(shù);同時可組織系里進行情景案例教學競賽活動,評出優(yōu)秀給予適當?shù)莫剟?。同時,通過案例教學引入競爭機制,由學生自主選擇任課教師,給教師以壓力和動力,提高教學質量,從而促進案例教學質量。

第二,正確處理好案例教學與傳統(tǒng)講授教學的關系。案例教學并不能完全取代傳統(tǒng)講授教學,教師對一門學科的重點和難點進行適當講授,是教學中不能缺少的。在管理會計教學中,利用講授法,讓學生掌握管理會計的基本理論和方法,可為案例教學打好理論基礎。課堂講授應當是誘導啟發(fā)式的,應該與問題討論、案例教學結合起來,只有把三者有機地結合起來才能取得較好的效果。

第三,正確處理好案例教學與其他教學手段的關系。培養(yǎng)學生的素質、提高學生能力、增長學生知識的教學手段很多,如到企事業(yè)單位進行業(yè)務實習、進行管理會計模擬試驗、進行必要的測驗和考試、撰寫小論文等,這是案例教學手段不能完全替代的。

第四,正確把握教師與學生在案例教學中的角色。在案例教學法中,學生是主角,教師是導演。教師不能像傳統(tǒng)教學法那樣自己扮演課堂的主角,以自己的結論代替學生的分析討論,而是以課堂教學組織者的身份積極為學生服務,在必要時,給學生必要的提示和引導。老師的評論要簡短,不進行判斷,沒有導向性,而且通常應以提問的方式表達出來,以便使學生繼續(xù)討論。

在知識經濟時代,全球經濟趨于一體化,市場環(huán)境在發(fā)生劇烈變動,管理會計的內容在不斷地創(chuàng)新。運用案例教學法,通過對案例的講解使管理會計的有關知識、概念得到闡述、解釋,可使學生在豐富的案例里面學到實用的知識、學習解決問題的思路,這將對管理會計教學的改革及管理會計在我國企業(yè)的運用產生重要的影響。

參考文獻:

1、賀穎奇,陳佳俊.管理會計[M].上海財經大學出版社,2003.

2、王忠,周劍杰,胡靜波.管理會計學教學案例[M].中國審計出版社,2001.

3、孫茂竹,文光偉,楊萬貴.管理會計學[M].中國人民大學出版社,2006.

篇8

Abstract: As a real environment oriented teaching method, case studying can cultivate the case analysis, decision making, express and application capabilities of students. Moreover, this method can stimulate the creative thinking and learning interesting. For these reasons, this method is widely used in Business schools. But there still exists many problems in the practices. In the teaching process, the lecturers can use the CDC matrix as a guideline to develop the appropriate cases. Finally, take the logistics course as an example. At the beginning stage, select the short and simply case to introduce the basic concept, in the comprehensive chapters, choose more difficulty case, let the students thinking as a logistics manager, to solve the “real” problems. At the ending stage, use the comprehensive case training the multi-facet abilities. By the comparison shows, this method is prior to traditional indoctrinated teaching.

關鍵詞： 案例難度矩陣；案例教學；應用實踐

Key words: Case Difficulty Cube；case teaching；application

中圖分類號：G42 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2010）35-0192-02

0引言

案例教學法首創(chuàng)于哈佛大學法學院，是一種面向實際環(huán)境的教學方法，學生在經驗豐富的老師的指導下，對某一特定領域內的問題進行有針對性的討論，從而實現(xiàn)學習過程中更好的參與性，其效果優(yōu)于傳統(tǒng)單純的理論教學。通過案例教學可以讓學生獲得三個方面的鍛煉：參與討論分析源自于實際的具有沖突性問題；將習得的理論應用于實際，取代簡單記憶式學習；在做中學，并學會如何實現(xiàn)有效的溝通和團隊合作。學生通過案例教學的形式可以得到高質量的學習體驗，并且獲得學習過程中的樂趣，更為重要的是，在案例教學過程中，老師和學生之間的關系由知識的單向傳授轉化為一種師生之間的雙向互動，在激發(fā)學生學習興趣的同時，促進學生創(chuàng)造性思維，提高了教學質量。

目前，案例教學被廣泛應用于商科的多門課程教學中，特別是在MBA的課程學習中占有重要的比重。國內外一些著名商學院設立了不少案例中心，比較著名的有Harvard Business School、Richard Ivey School of Business、Darden Graduate School of Business Administration、The European Case Clearing House，我國的主要有北大案例中心、清華案例中心等。案例中心通過對案例的分類，提供相應的案例教學指導，較好地保證了案例的使用效果。

當前，國內案例教學的發(fā)展趨勢較快，但是缺乏系統(tǒng)性和理論指導，介紹性、成功案例多，參與性、矛盾沖突性案例少。何志毅通過對中國案例教學的現(xiàn)狀分析調查得出，當前我國案例教學中存在的主要矛盾為：需求的迫切性和案例的稀缺性之間的矛盾；本土優(yōu)秀案例不足；國外案例與國內環(huán)境不符等問題[1,2]。巨大的市場需求和短缺的案例供給之間的矛盾隨著市場經濟環(huán)境的深化將會變得越來越顯著。本文結合案例難度矩陣（Case Difficulty Cube，CDC）模型，從案例的編寫者、使用者以及教學指導者的角度來研究如何實現(xiàn)有效的案例教學，并以筆者實際所授物流管理課程為例進行舉例說明。

1CDC模型

CDC模型由M.Leenders等[3,4,5]提出，旨在通過對一個案例從概念（Conceptual）、分析（Analytical）、表現(xiàn)（Presentation）三個維度進行劃分，對每一個維度又進行了三個由低到高的程度劃分，并將一個案例定位在CDC模型中的唯一位置。

CDC模型的應用可以幫助從事案例教學的老師在一個更為結構化的層面上開展教學，通過不同維度的案例組合，根據(jù)課程對學生的不同要求撰寫和使用相符的案例，更好地實現(xiàn)案例教學的效果。

2案例材料的選擇

根據(jù)課程教學體系的安排，按照不同的主題在各個案例庫中選擇合適的案例，分別評價其在CDC矩陣中的位置，按照由淺入深的過程選擇一定數(shù)量的案例，將其融入到課程課堂教學過程中。

我國案例教學開始的時間較晚，案例庫的數(shù)量和質量都相對欠缺，難以滿足課程案例教學的要求，國外的案例庫中相關內容雖然不少，但是應用到我國的案例教學中也有其弊端：首先，由于社會經濟環(huán)境的差異，學生缺少相應的文化背景，案例中所描述的企業(yè)、出現(xiàn)的問題均是學生在日常生活體驗、媒體信息渠道所難以獲得的，因此導致分析問題時完全依賴于想象，缺少對企業(yè)的實際調查和研究。其次，全英文案例對于非英語母語國家的學生來說，需要花費較多的精力來克服語言上的障礙，對問題的理解和分析則退到了次要地位，這些因素都制約了“拿來主義”案例教學效果的發(fā)揮。

面對這一窘境，進行案例教學授課的老師需要根據(jù)教學的實際需要進行案例的開發(fā)和編撰，通過對CDC模型的分析，作為案例的編寫者需要明確案例編寫的目的，以及適合于什么樣的學生使用，在這一基礎上才能夠開始著手編寫案例。

首先，案例編寫的核心問題是明確學生通過這一案例能夠掌握的知識，圍繞著一個明確的目標展開案例素材的收集，根據(jù)知識點的難易程度提供相應的信息。一般來說，簡單案例只需提供少量的核心關鍵數(shù)據(jù)資料，學生可以非常明確的利用所學習的知識進行分析與驗證，從而得到問題的答案。而對于綜合性要求較高的知識點，可在案例中提供較大的信息量，讓學生自行判斷哪些信息是有效的，而哪些信息是干擾性的，這有利于培養(yǎng)學生在面對大量信息時有效抓住關鍵點的能力。

其次，所編寫的案例應盡可能的符合真實環(huán)境，而不能僅僅依賴想象，在可能的條件下，對案例中所涉及的企業(yè)，需要進行走訪，以獲得較為全面可靠的信息，并通過雙方的溝通，得到企業(yè)高層管理者的書面授權，并在不影響案例分析的前提下，對企業(yè)中較為敏感的數(shù)據(jù)進行一定的變形，從而起到保護企業(yè)商業(yè)秘密的要求。例如，對于企業(yè)的銷量、利潤等信息或者涉及到某個特定的人，都可以進行一定的掩飾處理。

再次，在案例的成文過程中，利用生動的文字，從第三人稱視角描述問題，使學生可以如同看電影一般了解案例的全貌。在案例中不需加入案例撰寫者的主觀意見和看法，而是尋找到案例中矛盾和沖突的焦點，使學生能夠在充分了解問題發(fā)生的背景信息之后站在當事人或者外部咨詢顧問的視角上對案例進行分析與評判。

最后，一個成功的案例不僅僅包括了案例文本，還需要針對其撰寫一個結構合理的案例教案，一個完整的案例教案應該包括如下基本內容：案例標題；案例簡述；重點問題（案例中決策制定者最為關注的問題）；基本問題（教師為何在這門課程中安排這樣一個案例，即案例在課程中的作用）；教學目標；建議的學生任務；附加的閱讀材料以及數(shù)據(jù)收集；可能的相關教學輔助設備（包括樣本、廣告、照片、文章、視頻、計算機程序、或者企業(yè)實際人員）；課堂討論所需要使用的問題；案例分析（對布置給學生的問題的一個參考）；其他與案例相關的問題；建議的時間計劃；教學建議；案例教學計劃。案例教案可以幫助從事于案例教學的老師把握案例編寫者的意圖，更好地控制案例教學的過程。

3案例教學的組織

商科專業(yè)學生的培養(yǎng)不同于理工科學生，其所面對的環(huán)境中一般難以有一個“標準答案”，更多的情況是如何在一個復雜環(huán)境下進行一個較優(yōu)的選擇，這需要較強的哲學思辯能力，通過不斷地嘗試解決案例中所提供的沖突性問題，培養(yǎng)起一種獨立思考、分析問題的能力，再通過團隊合作以及講演、教師點評等方式獲得更為全面的能力鍛煉。

開展案例教學需要進行周密的組織安排，一般在課程教學開始前，即將授課班級按照一定的規(guī)則劃分為若干個小組，每組學生以不超過5個人為宜，這有利于學生形成獨立的團隊，合作完成指定的案例任務。教師需要將課程中所涉及的案例提前指派給小組，讓其進行準備工作，在課堂時間進行案例的分析和展示，而其他組的同學則可以針對這一組同學所闡述的問題和分析進行提問和探討。為了避免案例展示和討論中的“搭便車”想象，案例組織者事前不要指定發(fā)言小組，在案例研討時，將每個組的編號寫在紙片上，然后進行抓鬮，由被選中的小組進行主題展示，這一方法能有效地避免“搭便車”現(xiàn)象，促使學生針對案例交流時都能夠對案例進行深入的分析。

在一門課程的教學過程中，遵循由淺入深、由易而難的原則，在課程導入期，采取一些較為容易上手的案例進行分析研究，幫助學生適應課程案例教學的方法和流程，建立起學生對于課程的學習興趣，為課程后續(xù)的綜合性案例教學的導入奠定基礎。

4案例教學的學生能力培養(yǎng)目標

案例教學法最大的特點在于實現(xiàn)了教學效果和教學成本的平衡，從投入產出的角度來看，此方法優(yōu)于傳統(tǒng)的課堂理論灌輸和下企業(yè)實習。如何用好案例，發(fā)揮出案例教學最大的效果是每一個案例教學組織者所必須認真思考的問題。

通過案例教學的方法，學生可以得到多種不同方面能力的提升，歸納起來主要有以下8個方面：①定性與定量分析能力：學生需要在案例分析的過程中發(fā)現(xiàn)問題，掌握數(shù)據(jù)處理的方法以及對關鍵問題的思考；②決策制定能力：案例中提供了多種不同的信息，學生根據(jù)已有的條件掌握如何提出不同的問題解決方案，在多個備選決策下選擇出最優(yōu)方案，并且提出相應的行動方案；③ 應用能力：在案例分析過程中通過使用不同的工具、技術和理論來解決問題，強化了理論與實踐的聯(lián)系；④口頭表達能力：案例的闡述是將研究結果展示的過程，學生需要學習如何有效的表述、傾聽和提問，對案例；⑤時間管理能力；⑥社交能力；⑦創(chuàng)造力；⑧書面表達能力。

5物流管理課程案例教學應用實踐

物流管理專業(yè)是近年來隨著我國流通領域快速發(fā)展所形成的一個新興學科，其核心課程《物流管理》在各個高校以及社會培訓中均有開設，但是發(fā)展時間都不長，大部分教學資料源自于直接翻譯，以及其他相關學科的借鑒。由于物流管理是一個需要將理論知識與實際應用密切結合的課程，因此在教學過程中除了單純的理論和知識點的介紹，仍需要學生掌握大量的感性認識，對實際管理過程中出現(xiàn)的典型問題能夠自主的進行分析和決策，但是這些內容難以在課堂教學中完成，這就導致了高校與實際用人單位需求的脫節(jié)。因此，需要通過多種手段改革現(xiàn)有知識灌輸型的教學模式，培養(yǎng)應用型物流人才，案例教學可以有效地達到這一目的。

在課程導入期，選擇一些短小精悍的案例，其在CDC矩陣中所處的位置為（1，1，1），圍繞著物流成本在社會經濟中的構成和比重、企業(yè)中物流的價值等方面選擇合適的案例，使學生能夠盡快的在一個真實背景下了解物流的意義，解決好為什么要學習物流的問題。

面對較為抽象的供應鏈環(huán)境下的物流這一問題，在案例選擇上利用了一個特定企業(yè)在采取供應鏈合作之前與合作之后出現(xiàn)的不同問題作為研究焦點，增強了分析維度的要求，使學生站在企業(yè)經理人的角度對戰(zhàn)略選擇進行分析和評價，有助于培養(yǎng)學生獨立分析問題的能力，而不致于使學生單純的接受供應鏈的模式一定優(yōu)于傳統(tǒng)模式這一簡單思考問題方式。

在運輸、倉儲、配送等章節(jié)教學過程中，有大量的內容是知識點的傳授，簡單的讓學生記憶諸如托盤規(guī)格、車型等內容較為枯燥。通過給定一個特定的設計場景，讓學生扮演一個運輸經理或者倉庫主管的角色，實施一個改造項目，其中涉及到設備的選用、匹配等問題，學生能夠在問題驅動下更好的理解為何要使用這些設施設備，其關注的焦點以及核心問題分別是什么。在學生完成設計方案之后，給學生展示企業(yè)的真實情況，學生通過對比分析，能夠更好地體會到知識與能力上的疏漏，大大的增強了學習的主動性。

在物流概念以及物流功能等基本內容完成后，即可以導入綜合性案例，在CDC矩陣評價中選擇（3，3，3）維度的案例進行教學。在多輪案例教學嘗試之后，通過對比分析，學生明顯傾向于選擇案例教學的模式，其學習的主動性和能力均有了較大的提升；教師也由課堂的主導者身份轉型為課堂的輔導者，通過課程的控制和案例的點評等環(huán)節(jié)對學生進行一定的指導與點撥，其效果優(yōu)于傳統(tǒng)的灌輸式教育模式，實現(xiàn)了物流管理專業(yè)學生專業(yè)教學目標。

但是，在案例教學實踐過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)了一些需要解決的問題，例如，對案例難度和知識點的把握需要不斷的細化和深入；在大班授課時，案例教學的效果要明顯下降；課堂學時的制約難以完全發(fā)揮出案例教學的優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]何志毅.中國管理案例教學現(xiàn)狀調查與分析[J].經濟與管理研究，2002，（6）：26-31.

[2]何志毅，孫夢.中國工商管理案例教學現(xiàn)狀研究[J].南開管理評論，2005，（1）：91-95.

[3]Leenders, Michiel R., James A. Erskine, and Louise-A. Mauffette-Leenders. Writing Cases, 4th edition. London, On: Richard Ivey School of Business, 2002.

篇9

 

在當前社會，交通運輸行業(yè)發(fā)展機會迅速增多，檔案管理的難度也在隨之增大。而在交通運輸行業(yè)，檔案管理非常重要。檔案能夠反映出交通運輸?shù)木唧w情況，包括交通運輸?shù)慕洕鷺I(yè)務能力、交通運輸?shù)墓芾硭降鹊?，并且能為交通運輸相關部門和管理人員提供重要的依據(jù)[1]。檔案管理工作需要做到保證檔案的真實性和完整性，保證檔案管理工作的質量，最終為我國的交通運輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供一定的依據(jù)。

 

1 交通運輸業(yè)檔案管理的重要性

 

檔案管理工作是交通運輸管理工作中的一部分，但是許多人對檔案管理工作認識不清，未認識到檔案管理的工作的重要性[2]。檔案管理是將交通運輸行業(yè)的相關信息收入起來，并采用科學合理的方法保管好這些信息資料，檔案管理實際上是保存歷史真實性的一種重要手段，也是作為交通運輸業(yè)未來發(fā)展的重要依據(jù)。此外，相關的檔案管理工作人員或者相關的專業(yè)人士需要對交通運輸行業(yè)進行研究、需要找到更好的管理辦法，管理好的檔案可以提供大量并且有效的信息。尤其是檔案管理在鐵路運輸中具有十分重要的意義，一方面我國鐵路運輸方面的相關政策進行了改革，檔案管理需要適應鐵路運輸發(fā)展的需要。另一方面，鐵路運輸當中涉及到一些相關的技術資料，做好檔案管理能夠為鐵路運輸業(yè)的發(fā)展提供極為寶貴的資源。

 

就交通運輸行業(yè)的具體情況而言，當前我國的經濟水平在不斷提高，交通工具形式多樣，運輸頻繁[3]。在這一過程中也存在許多新的問題，我國交通運輸?shù)膲毫υ谥饾u增大，各部門的工作不能很好地銜接，因此檔案的管理質量也隨之下降。交通運輸業(yè)檔案的內容記錄了車輛的一些基本信息以及這些車輛的基本信息，但是目前全國的交通運輸流通極為快速，記錄在冊的檔案的完整性與真實性受到一定的影響，同時也會影響到工作人員的檔案管理進度與質量。當前，我國交通運輸管理朝著信息一體化的方向發(fā)展，因此檔案管理就更顯得重要。工作人員需要在充分了解交通運輸業(yè)發(fā)展趨勢與特點下，做好其檔案管理工作。

 

2 交通運輸業(yè)檔案管理的問題

 

2.1 缺乏檔案管理工作意識

 

檔案管理工作屬于“后勤”工作，不能為企業(yè)產生直接經濟效益，因而多數(shù)交通運輸企業(yè)不重視檔案管理工作，雖然檔案管理工作屬于日常工作內容，但是檔案管理工作不重視資料整理歸檔，而資料整理歸檔是檔案管理工作的基礎和重點[4]。不少交通運輸企業(yè)不僅不重視資料整理歸檔，甚至認為整理和歸檔資料反而浪費企業(yè)的時間和精力。由于交通運輸企業(yè)缺乏檔案管理意識，不重視資料整理歸檔，許多具有價值的資料丟失或變質，失去原有價值。

 

2.2 檔案管理工作不規(guī)范

 

檔案管理是一項規(guī)范系統(tǒng)的工作，需要專業(yè)的檔案管理機構作為支撐，為檔案管理提供組織和制度保障。但是部分交通運輸企業(yè)的檔案管理工作極為不規(guī)范，檔案管理工作接線模糊，檔案管理工作缺乏專職人員，管理工作多由其它崗位職工兼任，甚至部分企業(yè)未設置檔案管理部門。由于缺乏統(tǒng)一的檔案管理部門，檔案管理工作缺乏統(tǒng)一規(guī)章制度和標準，各部門檔案管理工作缺少協(xié)調，導致工作效率低下。

 

2.3 檔案管理工作人員的水平不高

 

檔案管理工作并非由專業(yè)人員負責，而是由各個部門非專業(yè)人員兼職管理。由于缺乏專業(yè)知識培訓和工作經驗，檔案管理工作只能借鑒其他人員檔案管理經驗[5]。這種做法導致檔案管理工作存在較大的主觀性，無法保證檔案的完整性和安全性，檔案流通及使用也存在許多問題，檔案的保存價值下降。

 

3 交通運輸業(yè)檔案管理方法的建議

 

檔案管理在交通運輸業(yè)發(fā)展中具有非常重要的作用，并且隨著社會各方面的進步，交通運輸業(yè)的檔案管理工作也應當與時俱進，不斷完善檔案管理工作。本文以下則就交通運輸業(yè)檔案管理工作方法，結合鐵路運輸?shù)膶嶋H，提出幾點建議。

 

3.1 加大檔案的數(shù)字化管理

 

檔案管理工作發(fā)展至今，已經累積了大量的檔案信息，如果要快速準確地找到相關的檔案資料，交通運輸業(yè)中目前存在的檢索設備以及相關的技術設備實際上已經不能達到現(xiàn)代社會的要求，檔案資料的查找與使用比較繁瑣和困難。而檔案管理的意義就在于能夠得到充分的利用，否則檔案管理的價值就不能得以體現(xiàn)。因此，關于交通運輸業(yè)的檔案管理可以結合時展的先進科技產物進行管理，利用計算機技術采用數(shù)字化管理方法。

 

例如，在鐵路運輸當中，檔案數(shù)字化管理實際上已經實現(xiàn)并在不斷完善改進的過程當中。鐵路運輸管理信息系統(tǒng)已經得到推廣應用，一些基層站段、分局、路局的計算機網(wǎng)絡體系已經形成了一定的規(guī)模。通過檔案的數(shù)字化管理，檔案信息既可以以文件的形式存在，也可以以電子的形式得以保存，并且減輕了工作人員的檔案信息錄入、檢索等工作，檔案管理工作的質量也有所提升，并為鐵路運輸行業(yè)提供了更好的服務。

 

3.2 建立健全檔案管理制度

 

在充分利用先進計算機管理平臺下，交通運輸業(yè)的檔案管理工作效率可以得到極大的提升。此外，為保證檔案管理工作的順利進行，交通運輸業(yè)還需要結合該行業(yè)特點建立健全相關的檔案管理制度。檔案管理制度是檔案管理工作的依據(jù)與基礎，因此，根據(jù)交通運輸業(yè)的特點，管理制度需要進一步規(guī)范化。例如，在鐵路運輸業(yè)中，檔案管理制度結合基層站段、分局、路局的實際情況并站在全局的角度，細化、具體化檔案管理工作，實現(xiàn)鐵路各局各段檔案管理工作有序進行。值得一提的是，管理人員在立卷歸檔工作中，應堅持“以本單位為主”的原則，嚴格以國務院辦公廳《不歸檔文件銷毀辦法》為指導。

 

3.3 建設高素質的檔案管理人員

 

在當前社會，檔案管理工作需要高素質的新型的管理人員。在檔案管理工作中，工作人員需要具備無私奉獻、甘于吃苦、默默無聞的精神素養(yǎng)。此外，檔案管理工作對管理人員的業(yè)務能力和知識水平也具有一定的要求。交通運輸業(yè)的檔案管理工作涉及到各個部門，工作量非常大。為此，交通運輸相關部門應當注重檔案管理人員的建設，不斷加強管理人員的業(yè)務能力，鼓勵管理人員專研學習相關的技術知識與專業(yè)知識。在不斷學習的過程中，檔案管理人員可以相互交流溝通，進而解決實際工作中的問題。值得重視的是，交通運輸業(yè)的檔案管理人員的工作環(huán)境與條件相對比較艱苦，相關部門需要給予一定的關心與愛護，關心管理人員的工作情況，針對已存在的問題幫助解決，保護檔案管理人員的工作積極性，從而保證檔案管理工作的長久進行。

 

4 結語

 

總而言之，交通運輸業(yè)的檔案管理工作對交通運輸業(yè)未來的發(fā)展具有重要作用。雖然目前關于檔案管理的工作還存在許多的問題，但是交通運輸業(yè)中的檔案管理部門可以逐步地采取一定的措施，提高檔案管理工作的質量與水平，進而促進交通運輸業(yè)的發(fā)展。本文提到的有關交通運輸業(yè)的檔案管理的相關建議研究并不是非常全面，但還是希望能提供一些參考。

篇10

Abstract: Case analysis method can cultivate students’ ability of analysis and decision-making of real-life problem. This paper introduces an innovative and comprehensive method in classroom for using team-based management case analysis. All details of the pedagogy are discussed. The characteristics of the proposed pedagogy are examined.

關鍵詞： 團隊；案例分析；綜合教學法

Key words: team；case analysis；comprehensive pedagogy

0 引言

早在古代就出現(xiàn)了案例教學法的雛形。1920年以后管理案例教學在美國哈佛商學院得到廣泛應用。如今，世界上著名的商學院都在使用案例教學方法。案例方法理論上適合于通過揭示案例事實，然后讓案例進行邏輯和嚴謹?shù)姆治觯瑏碛柧殞W生如何識別和解決企業(yè)問題（Desiraju & Gopinath，2001）。管理學課程教學的目的在于提高學生的實際管理能力，案例的著眼點在于學生創(chuàng)造能力以及實際解決問題能力的發(fā)展，而不僅僅是掌握那些現(xiàn)成的原理、規(guī)則。這篇文章就是描述在管理學原理課程中一種基于團隊的案例分析的綜合教學方法。

1 基于團隊的案例分析的組織準備

這種方法理論上是為2個學時的案例分析來設計的。為了有效地組建案例分析團隊，首先讓學生根據(jù)幾個方面的能力（如綜合分析能力、領導能力和表達能力等）對自己進行評價。然后根據(jù)其評價結果將學生分成幾個團隊，每一團隊中各方面的能力大致相當。每次案例討論主要由兩個團隊來進行，一個團隊上講臺進行案例分析報告，另一個團隊對其案例分析進行討論。在合適的案例中，每一個決策方案中應具有均衡的贊成和反對的論據(jù)，同時存在影響行動方案的定性因素和定量因素。為了更好地組織案例討論，可由報告團隊專門來組織案例討論，并確定案例討論步驟。討論前，報告團隊應將其討論的要點發(fā)給各個團隊。

2 準備案例分析的原則

①實際有效性。

鑒于人的有限理性和經濟性，應根據(jù)滿意原則進行合理的假設和判斷。②論據(jù)充分性。注重觀點合理，論據(jù)充分。尋求所有可能的有理有據(jù)的解決方法。③現(xiàn)實可行性。方案不要過于理論化和理想化，注重合理性和現(xiàn)實可行性。④分析具體性。避免做抽象籠統(tǒng)的判斷，要運用管理學知識和原理對問題進行具體分析。⑤觀念創(chuàng)新性。不要迷信企業(yè)實施的方案。強調提出新的可行方案。⑥團結協(xié)作性。促使團隊成員團結協(xié)作，既要獨立思考問題，又要與他人交流和討論。

3 與案例相關的課外作業(yè)

討論前，報告團隊和討論團隊應試圖識別關鍵問題和分析案例提供的數(shù)據(jù)。要求其他學生閱讀整個案例和完成課外作業(yè)。設計的課外作業(yè)應要求學生閱讀讀完案例后才能完成。課外作業(yè)鍛煉了學生的分析能力，如培養(yǎng)某個方面的案例研究能力或者著重思考案例中某些重要的因素以得到最終的建議。這種分派的課外作業(yè)被證實在開放式的提問和回答的案例討論中，能有效地促進全班學生的積極參與。

4 基于團隊的案例分析

報告團隊和討論團隊要進行全面的案例分析，并在報告日期兩天前完成。報告團隊準備一份用于報告的演示材料；并復印或發(fā)e-mail給指導老師和討論團隊。討論團隊要討論報告團隊的報告，并與自己的進行比較。討論前，指導老師收集課外作業(yè)。報告團隊有20-25分鐘時間來陳述案例分析，然后討論團隊有20分鐘時間陳述。在進行案例討論時，指導老師需要充當促使學生學習的角色，而不僅僅是傳授正確方法。指導老師有必要讓學生來主導案例討論。指導老師要善于在恰當?shù)臅r間提正確的問題，關注每個學生的評論以及針對問題結果的課堂討論來引導討論。課間休息后，報告團隊回答討論團隊提出的問題，或進行其它的補充（如 “反駁論點”）。隨著這個辯駁，整個班的學生都可對這些問題進行討論。指導老師做出評論前，要求學生對報告團隊的案例分析結果進行評價。 5 評價標準

評價標準用于評價報告團隊的分析、討論團隊的討論、報告團隊的辯駁和同學評論等四個方面。用于評價報告團隊的分析的評價標準主要包括是否吸引聽眾、演示材料是否清楚、觀點是否有說服力、是否遵守時間要求及其他規(guī)則等。討論團隊的評價標準與前述標準相似，但還應包括是否尊重報告團隊的分析成果、提出問題的合理性、新結論的價值等方面。辯駁的評價標準應著眼于反應的內容，如完全性、簡潔性和邏輯性等，以及對討論團隊的問題的尊重和考慮。同學評論的評價標準項目著眼于內容而不是評論風格。

6 案例分析的考核

案例分析的考核單獨針對每個學生。賦予團隊和個人努力的權重因人而異。一種可能的方案是團隊的工作為40%（20%為報告、5%為辯駁和15%為討論）和個人的工作為60%（20%為課外作業(yè)和40%為案例作業(yè)的考核）。通過一個學期的案例分析，學生應具備問題解決能力。

7 結束語

基于團隊的案例分析允許學生控制學習過程和確保全班學生參與。除了前述的好處外，該教學法還具有以下幾個特點。首先團隊選擇方法提供了類似于真實的項目團隊，它們具有均衡的技能。第二，對于任何給定的案例，學生至少有兩個不同的觀點，強調爭辯。第三，課外作業(yè)和同學評價促使全班學生積極參與。第四，注重學生問題解決能力的培養(yǎng)，在工商類主干課程的學習中處于領先地位。第五，提出的教學方法具有高度的適應性。用于團隊成員分配的能力、評價標準的每一個項目和評價權重能比較容易地應用于各種管理類課程。最后，案例作業(yè)的考核可對每個學生案例分析能力的進行評估。

參考文獻

[1]Anne M.Greenhalgh.（2007）.Case method teaching as science and art：a metaphoric approach and curricular application. Journal of Management Education.April，181-194.

[2]Ramarao Desiraju，C.Gopinath.（2001）.Encouraging participation in case discussions：a comparison of the MICA and the Harvard case methods.Journal of Management Education.August，394-408.