導(dǎo)語：如何才能寫好一篇教育管理案例研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、安全教育的基本內(nèi)涵

安全教育內(nèi)容廣泛，一般而言其主要包括以下幾個(gè)方面：安全意識(shí)的教育、生命財(cái)產(chǎn)的自我保護(hù)和安全防衛(wèi)教育、突發(fā)事件災(zāi)害的應(yīng)急救護(hù)教育、抵御違法犯罪能力的教育。中小學(xué)安全教育是面向中小學(xué)生的安全教育，以學(xué)生健康成長成才為指導(dǎo),根據(jù)一系列具體法律、法規(guī)和學(xué)校的規(guī)則、規(guī)章進(jìn)行的教育。根據(jù)學(xué)生這一特殊群體的年齡特征、心理特征、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及學(xué)業(yè)安排等方面，使全體中小學(xué)生掌握安全知識(shí)及具備安全能力的一種有計(jì)劃的規(guī)范性的教育活動(dòng)。所以，高中學(xué)生安全教育有著很大的特殊性。

二、高中安全教育中的班主任管理工作存在的主要問題

第一，安全教育實(shí)施流于形式化。安全教育是一項(xiàng)長期的工作，其在教學(xué)管理中占有重要地位。當(dāng)前各地區(qū)高中班級管理中班主任會(huì)根據(jù)學(xué)校管理要求制定班級安全教育計(jì)劃、實(shí)施方案等。但就實(shí)施情況來看，大多流于形式化，可執(zhí)行性不強(qiáng)。首先，班主任存在著一種頗為普遍的錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為安全主要是依靠“管理”來解決?！鞍踩逃逼鋵?shí)就是“安全管理”。班級安全教育更多是指向于管理與約束學(xué)生的行為以防止各類事故的發(fā)生。甚至認(rèn)為是為了應(yīng)付教育局及各級各類部門的檢查而做準(zhǔn)備的。安全教育是為了拿一些考核分而做的一些虛的工作。其次，有的班級在每周的課程設(shè)置表上已安排安全教育課。但大多安全教育課只在班會(huì)課上偶爾會(huì)有相關(guān)的講解內(nèi)容。而不是在日常班級管理中注重引導(dǎo)學(xué)生如何避免事故、如何處理事故，提高學(xué)生的自主性和自主能力。

第二，安全教育的系統(tǒng)性不強(qiáng)。學(xué)校教育的優(yōu)勢就在于系統(tǒng)性和組織性。但高中安全教育中的班主任管理工作是零散的，沒有形成系統(tǒng)的、科學(xué)的安全教育的體系，對學(xué)生缺乏深入性、系統(tǒng)性的教育。當(dāng)前絕大多數(shù)高中班主任把教育重點(diǎn)置于各學(xué)科學(xué)習(xí)上，認(rèn)為高中生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)在于成績的提高上，不能正確處理安全教育與其他學(xué)科教育的關(guān)系?？傊c系統(tǒng)的課程相比，單純的宣傳教育的效果是不容樂觀的。另一方面，安全教育沒有系統(tǒng)的考核評比措施，沒有納入學(xué)生的綜合考評中，未形成一套整體的可操作的考核體系，監(jiān)管措施未形成常態(tài)化。

三、班主任做好安全教育管理工作的實(shí)施策略

第一，將安全教育與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活相結(jié)合。安全管理在某種程度上也是一種教育。班主任不僅要為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也要為學(xué)生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，使安全教育始終貫穿于學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的全過程。從學(xué)生的角度出發(fā)，班主任可以將安全教育內(nèi)容融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，安全教育與安全管理相結(jié)合，將安全教育內(nèi)容融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，通過各種形式和途徑把各種安全知識(shí)、規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為學(xué)生頭腦中的安全觀念。如，班主任要適當(dāng)?shù)亟M織開展形式多樣的班級安全教育活動(dòng)。安全教育知識(shí)演講比賽等。班主任要從糾正學(xué)生的行為出發(fā)，嚴(yán)格要求請銷假制度、簽訂安全責(zé)任書制度等，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，安全教育與安全管理相結(jié)合，使學(xué)生提高安全意識(shí)。

第二，采取靈活多樣的日常教育方式。對于高中學(xué)生實(shí)施安全管理，除了開設(shè)系統(tǒng)的安全教育課程外，采取靈活多樣的日常教育方式，加強(qiáng)不同時(shí)期開展形式多樣的日常教育，形成嚴(yán)密的校園安全網(wǎng)。班主任要與其他的任課教師及學(xué)生家長齊抓共管。為了增強(qiáng)學(xué)生安全教育的效果，為了使安全教育管理工作更為直觀，有針對性地做好安全防范工作，學(xué)?？梢哉埫窬镜綄W(xué)校來，通過社會(huì)實(shí)例對學(xué)生實(shí)施安全教育，引導(dǎo)學(xué)生普遍關(guān)注安全問題，讓學(xué)生更多地體會(huì)到法制安全和交通安全的重要性。班主任可以可以將學(xué)生因缺乏安全防范知識(shí)而引發(fā)問題的案例編印成冊，組織開展滅難演習(xí)活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)生當(dāng)各種滅難來臨時(shí)的自我保護(hù)措施和應(yīng)急處理策略，幫助學(xué)生掌握安全防范技能。

篇2

本文以案例教學(xué)方法在財(cái)務(wù)管理雙語教學(xué)中的作用為出發(fā)點(diǎn)，指出與傳統(tǒng)方法相比，案例教學(xué)法更符合財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)目標(biāo)，更有助于培養(yǎng)學(xué)生分析及解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)問題的能力，通過案例教學(xué)法應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對如何提高財(cái)務(wù)管理雙語課程中案例教學(xué)法應(yīng)用效果提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：

案例教學(xué)；財(cái)務(wù)管理；雙語教學(xué)

現(xiàn)階段，在我國各層次財(cái)務(wù)管理教育教學(xué)中，絕大多數(shù)的高校和教師都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)的重要作用，并在傳統(tǒng)教學(xué)方式中或多或少穿插案例教學(xué)環(huán)節(jié)。在教育國際化的發(fā)展趨勢下，為培養(yǎng)出具有國際交流、國際競爭能力的高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理務(wù)人才，眾多高校開設(shè)《財(cái)務(wù)管理》雙語課程，培養(yǎng)復(fù)合型雙語人才。與中文《財(cái)務(wù)管理》課程相比，因案例教學(xué)對教師和學(xué)生文獻(xiàn)閱讀、口語表述、分析寫作能力要求較高，所以案例雙語教學(xué)應(yīng)用的效果并不理想。

一、《財(cái)務(wù)管理》雙語教學(xué)中案例教學(xué)法的作用

“案例教學(xué)方法”又稱“案例學(xué)習(xí)方法”，是指以文字、音像為媒介，將客觀真實(shí)的企業(yè)實(shí)況作為教學(xué)案例引入課堂，讓學(xué)生通過對案例的閱讀、分析與討論，并尋求實(shí)際問題解決方法的教學(xué)模式。相對以理論與公式演繹推理為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，在《財(cái)務(wù)管理學(xué)》雙語教學(xué)過程中，案例教學(xué)方法更具有優(yōu)勢。

1.財(cái)務(wù)管理是一門較為復(fù)雜、以培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)管理中實(shí)際存在的財(cái)務(wù)問題為目標(biāo)的課程。財(cái)務(wù)管理所涉及理論范圍較廣，且多為復(fù)雜抽象的財(cái)務(wù)理論，具有一定深度。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理教學(xué)方法是先闡明概念和理論，再用實(shí)際的例子和問題進(jìn)行解釋和驗(yàn)證。這種教學(xué)方法中，教師通常只注重對理論的闡述和解釋，并不能通過簡單的例子使學(xué)生完全掌握財(cái)務(wù)理論的應(yīng)用前提和限制條件。因此，在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中應(yīng)引入案例教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地、身臨其境地站在公司財(cái)務(wù)人員的特定位置去觀察和思考。目前，我國各層次院校財(cái)務(wù)管理課程所使用的基本都是西方財(cái)務(wù)管理教材，即公司理財(cái)。而財(cái)務(wù)管理雙語教學(xué)更是選用英文翻譯版或英文原版教材進(jìn)行授課。由于我國與西方在金融市場、企業(yè)經(jīng)營、政治法律等財(cái)務(wù)管理環(huán)境方面存在較大差異，西方財(cái)務(wù)管理教材中的理論通常無法解釋我國實(shí)際情景。因此，在財(cái)務(wù)管理雙語教學(xué)中，通過引入國內(nèi)外案例，使學(xué)生理解我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理與西方財(cái)務(wù)管理中各種制度的差異，理解這些差異對企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)的影響，以及在不同財(cái)務(wù)管理環(huán)境中如何設(shè)定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，怎樣在制度約束中何如實(shí)現(xiàn)什么樣的價(jià)值最大化。這些對于加強(qiáng)學(xué)生對我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)的理解，避免“死讀書，讀死書”將起到重要作用。

2.在《財(cái)務(wù)管理學(xué)》雙語授課中引入案例輔助教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性。在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中選取的案例多為真實(shí)存在的事例，較好地保持了財(cái)務(wù)管理問題的客觀性，為學(xué)生展示了企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)的真實(shí)情景，引導(dǎo)學(xué)生從多角度對實(shí)際問題進(jìn)行分析，討論各方案的可行性及在實(shí)施過程中可能存在的影響因素及結(jié)果。這些國內(nèi)外資本市場的經(jīng)典案例和最新發(fā)生的事件，能夠充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，吸引學(xué)生主動(dòng)參與到課堂討論，尋求解決問題的方法，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)、分析和處理實(shí)際問題的決策能力。

二、《財(cái)務(wù)管理》雙語教學(xué)中案例教學(xué)現(xiàn)狀

目前，我國高職高專、本科、碩士甚至博士層次的財(cái)務(wù)管理課程在教學(xué)過程已廣泛采用案例教學(xué)方法，越多越多的教師和學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)到案例的重要作用。但是案例方法大多在財(cái)務(wù)管理學(xué)中文授課時(shí)被使用，而在財(cái)務(wù)管理雙語教學(xué)中引入案例的較少，且在實(shí)施過程中存在一些問題。1.授課教師對“案例”理解有誤。盡管在越來越多的授課教師認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)方法在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中的重要意義，但是很多教師對什么是“案例”的理解卻是不準(zhǔn)確的。有些教師在授課過程中，會(huì)用一些現(xiàn)實(shí)的例子解釋某一抽象的財(cái)務(wù)理論；或者為了提高學(xué)生聽課的興趣和積極性，有的教師在課堂上為同學(xué)們介紹一些與教學(xué)內(nèi)容有一定關(guān)聯(lián)的實(shí)際發(fā)生的事件或新聞。這些教師們認(rèn)為這就是案例教學(xué)方法，實(shí)則不然，這只能叫“舉例說明”，而非“案例教學(xué)”。

2.教學(xué)案例選擇不當(dāng)。在《財(cái)務(wù)管理》雙語教學(xué)中案例法實(shí)施的成功與否，很大程度上取決于案例選擇的恰當(dāng)與否。沒有好的案例，案例教學(xué)法便無法發(fā)揮其優(yōu)勢。好的財(cái)務(wù)管理教學(xué)案例應(yīng)該具有代表性和典型性，能反映我國現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的特征；同時(shí)，好的案例應(yīng)該和教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容相一致，能夠從中提出有價(jià)值的問題，引發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維?，F(xiàn)階段，由于我國《財(cái)務(wù)管理》雙語教學(xué)開展較晚，案例教學(xué)法應(yīng)用實(shí)踐不長，經(jīng)驗(yàn)不足。適合課程教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，且能夠反映我國經(jīng)濟(jì)特征和時(shí)代特色的案例較少，大多數(shù)是借鑒西方案例，使得案例教學(xué)脫離了實(shí)際。

3.學(xué)生參與案例討論的積極性不高。案例教學(xué)是否能發(fā)揮最佳教學(xué)效果，學(xué)生是否積極主動(dòng)參與討論也起到重要作用。目前，我國大部分高校在《財(cái)務(wù)管理》雙語課程中實(shí)施案例教學(xué)法時(shí)，基本采用的是“教師解釋某一財(cái)務(wù)理論--教師介紹相關(guān)案例--教師對案例進(jìn)行評價(jià)和分析”這一教學(xué)模式，學(xué)生大多數(shù)時(shí)間只能被動(dòng)的通過教學(xué)的講授和分析來對案例進(jìn)行理解，教師也沒有給學(xué)生充分的時(shí)間去思考、理解教學(xué)案例，也沒有給學(xué)生參與分析和討論的機(jī)會(huì)。部分同學(xué)即使對案例的理解和評價(jià)與教師分析的存在差異，也不敢提出。長此以往，實(shí)施案例教學(xué)無法培養(yǎng)學(xué)生能力，使案例教學(xué)模式的效果大打折扣。

4.教師理論與實(shí)踐相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)不足。在案例教學(xué)中，如果教師沒有較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，則不能在解釋清楚財(cái)務(wù)理論的同時(shí)，將理論與現(xiàn)實(shí)案例相融合，組織學(xué)生對案例內(nèi)容進(jìn)行深入剖析，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，拓展思路。在我國各層次高校中，同時(shí)具有深厚理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的《財(cái)務(wù)管理》授課教師非常稀缺，大多數(shù)教師是從高校畢業(yè)后直接從教學(xué)工作，沒有在企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。因此在分析案例時(shí)，以理論分析為主，無法通過對案例分析引導(dǎo)學(xué)生將實(shí)踐與理論相結(jié)合，最終影響案例教學(xué)法的實(shí)施效果。

5.綜合成績中案例分析與討論的評分機(jī)制不科學(xué)。目前，我國《財(cái)務(wù)管理》課程考核評分方式主要有兩種，且兩種方法都存在一定問題。一種方式是期末考試與平時(shí)成績各占綜合成績的一定比重。期末考試以考查學(xué)生對理論的記憶和掌握，大多數(shù)教師在選擇題目時(shí)會(huì)以計(jì)算為主，很少會(huì)涉及到案例分析與評價(jià)。而平時(shí)成績中，也主要以考勤和作業(yè)為主。因此這種傳統(tǒng)的考核方式容易限制學(xué)生的思維，培養(yǎng)出的學(xué)生其知識(shí)體系不夠健全，缺乏分析和解決實(shí)踐問題的能力。相對于傳統(tǒng)考核方式，另外一種相對靈活。部分教師要求學(xué)生根據(jù)某一財(cái)務(wù)理論，選擇與該理論相關(guān)的實(shí)際案例進(jìn)行分析，并以此為評分依據(jù)；或者給出一個(gè)案例，讓學(xué)生完成個(gè)人或小組分析報(bào)告。這種考核方法看似先進(jìn)，實(shí)則不然。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上資料非常豐富，學(xué)生存在心里惰性，在搜集完資料后往往不加以分析，直接摘抄。

三、案例教學(xué)在《財(cái)務(wù)管理》雙語課程中的應(yīng)用與探索

1.案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備。

1.1案例選擇。教師在選擇財(cái)務(wù)管理教學(xué)案例時(shí)，應(yīng)選擇“好”案例。“好”案例應(yīng)具備以下幾個(gè)特征：其一，案例應(yīng)與財(cái)務(wù)理論相契合。教師在選擇案例時(shí)，應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)管理課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、相應(yīng)章節(jié)中的重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容，以學(xué)生所掌握的知識(shí)及能力為基礎(chǔ)，選擇能體現(xiàn)財(cái)務(wù)理論的恰當(dāng)案例。其二，案例應(yīng)具有代表性、典型性及針對性。案例不僅僅要涉及到學(xué)生應(yīng)掌握的重點(diǎn)財(cái)務(wù)理論和知識(shí)，還應(yīng)該包括能夠引發(fā)學(xué)生思考的問題。在案例選擇時(shí)，教師應(yīng)根據(jù)我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)特征選擇具有代表性的案例，最好可以選擇縱貫案例，引導(dǎo)學(xué)生分析外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)和時(shí)代變化對企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的影響。“好”的案例應(yīng)該具有鮮明的針對性，即針對財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)目標(biāo)。有些教師對案例教學(xué)法的理解存在一定誤區(qū)，案例教學(xué)的目標(biāo)并不是單純的讓學(xué)生去尋找所謂的正確答案，而是要讓學(xué)生在案例的復(fù)雜情境與決策過程中，學(xué)會(huì)怎樣通過不斷的理解、思考、歸納、總結(jié)，最終摸索到適合自己思維方式及分析問題、解決問題的方法。

1.2提出的問題。完成案例編寫之后，授課教師應(yīng)該在課前根據(jù)案例內(nèi)容及相關(guān)理論知識(shí)，提前做好準(zhǔn)備工作。這就要求教師在課前對案例進(jìn)行深入的剖析，擬定要求學(xué)生分析與討論的問題，即思考題。案例思考題貴精不貴多，應(yīng)該設(shè)計(jì)一些沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠啟發(fā)學(xué)生思考，給其留下充分的思維空間的問題，以達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。此外，授課教師應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)理論及案例學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)定評分標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)在課上可能出現(xiàn)的問題事先搜集資料，做好充分準(zhǔn)備。

2.案例教學(xué)的課堂應(yīng)用。案例教學(xué)的課堂應(yīng)用應(yīng)包括幾個(gè)步驟：首先，學(xué)生應(yīng)對案例進(jìn)行反復(fù)精讀，根據(jù)案情及思考問題，溫習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)理論及相關(guān)資料；第二步，由授課教師或?qū)W生自由分組，進(jìn)行分小組討論。在分組討論階段，完全應(yīng)由學(xué)生進(jìn)行組內(nèi)任務(wù)分工，組員間的協(xié)調(diào)和溝通，教師并不加以干涉，只在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供幫助。其次，每組派一名代表陳述各組觀點(diǎn)并提出解決問題的方案，師生共同討論各方案實(shí)施的可行性。通過小組陳述及課堂討論環(huán)節(jié)，使每一名學(xué)生都能參與到討論中，引導(dǎo)學(xué)生分析不同方案實(shí)施所需要的條件并對該方案可能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測。在該環(huán)節(jié)中，不是單純的對學(xué)生設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行批評，而是通過討論和分析，使學(xué)生自己不斷地完善方案，尋找更好的方法。這一環(huán)節(jié)不僅能提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，同時(shí)使學(xué)生學(xué)習(xí)從不同角度分析問題的能力。最后，各組學(xué)生根據(jù)自己的觀點(diǎn)及課堂討論結(jié)果，撰寫案例分析報(bào)告。案例分析報(bào)告應(yīng)包括相關(guān)財(cái)務(wù)理論、備選方案、方案執(zhí)行環(huán)境及所需條件、相關(guān)數(shù)據(jù)、可能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果等內(nèi)容弄。

3.教師評分與學(xué)生反饋?？茖W(xué)的考核評分機(jī)制是財(cái)務(wù)管理雙語案例教學(xué)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，案例分析和討論應(yīng)該在綜合成績中占有較高比例。為提高學(xué)生參與案例分析討論的積極性，避免“搭便車”現(xiàn)象，授課教師應(yīng)對學(xué)生在課堂上案例討論的表現(xiàn)情況進(jìn)行記錄，結(jié)合各組分析報(bào)告完成情況進(jìn)行評分。

作者：理詩 單位：廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院國際教育學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]唐建新,宋迎春.財(cái)務(wù)管理本科雙語教學(xué)環(huán)境下的案例教學(xué)研究[J].財(cái)會(huì)月刊,2009,(36):99-100.

篇3

關(guān)鍵詞：幼兒園；安全管理；安全教育；家園配合

一、安全教育管理的前提――環(huán)境創(chuàng)設(shè)

在幼兒園，孩子們最喜愛的活動(dòng)是戶外游戲，孩子們流連最多的是滑梯、秋千、小轉(zhuǎn)椅等活動(dòng)場所。而事故發(fā)生地點(diǎn)最頻繁的也是戶外活動(dòng)場地、游戲設(shè)施等處，所以，為幼兒創(chuàng)設(shè)安全的環(huán)境，保證幼兒活動(dòng)場所及設(shè)施的安全是幼兒安全教育的前提。對于這些事故高發(fā)場地及設(shè)施等環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性原則，是盡量保證有足夠的場地與設(shè)施供孩子們戶外活動(dòng)使用，也盡量維持設(shè)施能提供給幼兒獲得運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的功能，適當(dāng)創(chuàng)設(shè)充滿“危險(xiǎn)”的環(huán)境，讓幼兒親身體驗(yàn)這些隨時(shí)可能發(fā)生的危險(xiǎn)的同時(shí)，盡可能地降低活動(dòng)場地、游戲設(shè)施的危險(xiǎn)性，或在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給幼兒以適當(dāng)?shù)陌踩嵝选?/p>

二、安全教育的實(shí)施者――教師

在幼兒園，教師是幼兒安全教育的主要實(shí)施者，保護(hù)幼兒的安全是教師的職責(zé)之一。

首先，教職工要有高度的安全意識(shí)及豐富的安全知識(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注幼兒的安全是他們工作的首要原則。

其次，幼兒教師掌握過硬的專業(yè)教育技能是取得幼兒安全教育最大成效的有力保證。對幼兒進(jìn)行安全教育，角度是多重的，方式也是靈活多變的。

在戶外活動(dòng)時(shí)，為了培養(yǎng)孩子預(yù)測、判斷、回避危險(xiǎn)的能力以及探索、創(chuàng)新、自主的精神，教師應(yīng)該允許孩子嘗試各種他們自創(chuàng)的具有“冒險(xiǎn)性”的活動(dòng)及自己發(fā)明的一些游戲設(shè)施的“非常規(guī)”玩法，不要輕易制止或強(qiáng)調(diào)幼兒完成某一項(xiàng)動(dòng)作或活動(dòng)，同時(shí)，教師還應(yīng)盡可能多地參與到孩子們新奇、剌激的活動(dòng)中去，成為孩子們活動(dòng)中的同伴。這樣不僅能提高這些孩子的運(yùn)動(dòng)能力，而且能夠讓孩子們積累具體的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成防御危險(xiǎn)的意識(shí)和能力，真正減少事故的發(fā)生。當(dāng)然給孩子以充分自由的前提是，讓孩子掌握一些基本的、必須的安全行為規(guī)則。

三、安全教育管理的保障――制度建設(shè)

“沒有規(guī)矩不成方圓”。幼兒園安全管理工作同樣需要規(guī)章制度作保障。如何制定幼兒園安全管理制度，比較全面的、有效的幼兒園安全管理制度又包含哪些內(nèi)容？一直是大多數(shù)幼兒園積極探索的重要內(nèi)容。

我園在近三十年的安全管理工作實(shí)踐中積累了一些有效的經(jīng)驗(yàn)。首先，全體教職員工必須高度重視幼兒安全，以幼兒安全為第一要?jiǎng)?wù)，保護(hù)幼兒安全，防止走失、受傷、中毒等事故的發(fā)生。其次，以確保幼兒的生命安全為前提，進(jìn)一步強(qiáng)化幼兒園安全管理，將意外事故、意外傷害等不可預(yù)見性事件納入到日常管理中，形成可受控狀態(tài)，制定一系列安全管理制度，使其成為全體教職員工的行為準(zhǔn)則。

健全、規(guī)范的安全管理制度是幼兒園正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，是確保幼兒生命安全的重要保障，是避免意外事故、意外傷害等不可預(yù)見性事件發(fā)生的重要保障。讓每一位教職工“言有依，行有據(jù)”，能夠從根本上減少和杜絕安全事故的發(fā)生，消除安全事故的隱患。

四、安全教育管理的支持者――家長、社區(qū)

保障兒童的安全不僅僅只是幼兒園及教師的任務(wù)，家長和社區(qū)的參與也是必不可少的，與家長的溝通、社區(qū)資源的共享等都是幼兒園安全教育順利進(jìn)行的不可或缺的內(nèi)容。

取得家長的支持和配合，是幼兒園安全管理的基礎(chǔ)，定期向家長進(jìn)行安全教育、及時(shí)溝通幼兒園安全教育動(dòng)向是必要的?？梢猿浞掷眉议L開放日、專題活動(dòng)、宣傳講座等形式為幼兒及家長進(jìn)行生動(dòng)的自我保護(hù)知識(shí)教育。其次，可以通過家園配合，形成教育合力。

五、安全教育的內(nèi)容――滲透于游戲和生活中

幼兒園的安全教育內(nèi)容十分廣泛，涉及的內(nèi)容方方面面，有“身體安全教育”、“交通安全教育”、“消防安全教育”、“日常生活安全教育”、“自然災(zāi)害安全教育”、“心理安全教育”等等。如何有效地把這些必要的安全防護(hù)知識(shí)教給幼兒，增強(qiáng)幼兒的安全防護(hù)意識(shí)，學(xué)習(xí)保護(hù)自己的技能和方法，以便處理生活中可能出現(xiàn)的一些緊急情況，是幼教工作人員應(yīng)該深思的問題。

游戲與活動(dòng)是幼兒教育的主渠道，把幼兒安全教育與孩子們的游戲融合在一起的，并更多地與生活相結(jié)合，讓兒童在玩中自己去體會(huì)什么是安全，逐漸形成一種安全意識(shí)，以及應(yīng)對危險(xiǎn)的能力等。

除了讓孩子們學(xué)會(huì)避免生活中人為造成的危險(xiǎn)，幼兒園還定期進(jìn)行火災(zāi)、地震、暴風(fēng)雨等災(zāi)難的逃生演習(xí)，通過演練活動(dòng)提高幼兒的自我保護(hù)能力，讓孩子們掌握逃避自然危險(xiǎn)的能力。幼兒生活中的安全教育無處不在，活動(dòng)中及時(shí)的安全提醒以及生活中的隨機(jī)教育，要比單純的一節(jié)課效果強(qiáng)很多。

六、安全教育管理的新焦點(diǎn)――情感安全

安全感是人的基本心理需要。我們不但要為幼兒創(chuàng)造一個(gè)安全可靠的生活環(huán)境，還應(yīng)滿足孩子的情感需要，讓孩子產(chǎn)生安全感，更要培養(yǎng)他們的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，還要訓(xùn)練和培養(yǎng)幼兒在意外情況下的應(yīng)變能力和自我保護(hù)能力，以避開危險(xiǎn)，避免自身傷害。

由于兒童敏感于成人的言行，他們會(huì)因?yàn)槌扇说膿?dān)憂焦慮而產(chǎn)生一種不安全感，因此幼兒園教師開始關(guān)注給孩子以情緒情感上的安全經(jīng)驗(yàn)。

家長們也希望教育部門在審批幼兒園的時(shí)候，就應(yīng)該將孩子們的人身安全考慮進(jìn)去，為幼兒園配置有防范能力和安全教育技巧的教師，對院墻、教室、活動(dòng)設(shè)施等的安全性、接送孩子等具體問題制度化，并定期和不定期檢查執(zhí)行情況，這樣才能防患于未然，做到對孩子負(fù)責(zé)，讓家長放心。

對幼兒來說，安全是其健康成長的物質(zhì)前提，對幼兒園來說，安全管理是幼兒園工作的重中之重。只有在安全的基礎(chǔ)上，才能談得到教育，只有安全，孩子們才能開心地在幼兒園成長。只要我們時(shí)刻不放松安全管理，本著“安全第一，以幼兒為本”的理念細(xì)心開展各項(xiàng)工作，一定會(huì)消除一切可能發(fā)生意外傷害的隱患，給幼兒一個(gè)安全、快樂、健康的童年。

參考文獻(xiàn)：

[1]《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》

[2]《學(xué)前兒童社會(huì)教育活動(dòng)指導(dǎo)》

[3]沈悅、陳健芷.家庭環(huán)境、同伴關(guān)系對幼兒心理理論的影響《學(xué)前教育研究》，2009.3

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一、繼續(xù)教育檔案管理信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國繼續(xù)教育檔案管理工作的開展最早開始于上個(gè)世紀(jì)90年代末期。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化以及科學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用水平不斷發(fā)展的帶動(dòng)和影響下，繼續(xù)教育的檔案管理工作無論是在開展的方式還是在相應(yīng)的工作效率上，都被提出了更高水平的要求。大部分負(fù)責(zé)繼續(xù)教育檔案信息管理工作的工作人員開始不斷轉(zhuǎn)變自身的管理理念、創(chuàng)新管理手段，將現(xiàn)代信息數(shù)字化的處理方式應(yīng)用到檔案信息管理工作開展的過程之中，力求最大限度地提升自身在檔案信息管理方面的工作效率以及工作質(zhì)量。經(jīng)過相關(guān)技術(shù)工作人員堅(jiān)持不懈的探索和努力，我國繼續(xù)教育的檔案信息化建設(shè)工作已經(jīng)取得較為顯著的研究成果。

但由于我??相關(guān)技術(shù)工作人員在繼續(xù)教育檔案管理信息化建設(shè)工作方面進(jìn)行研究的時(shí)間較短、相應(yīng)的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在具體工作開展的過程之中不可避免地就會(huì)出現(xiàn)一系列的問題和弊端，缺乏能夠與信息化建設(shè)工作相配套的檔案管理軟件、相關(guān)部門工作人員對繼續(xù)教育信息化建設(shè)工作開展的重視程度有待大幅度提升以及檔案管理信息化建設(shè)工作的開展缺乏較為統(tǒng)一的建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)等等，都是在我國當(dāng)今社會(huì)繼續(xù)教育檔案管理信息化建設(shè)工作開展過程中存在的較為突出和顯著的矛盾問題。

二、繼續(xù)教育檔案信息化建設(shè)的有效措施

（一）建立健全科學(xué)完善的教育檔案管理制度。缺少較為健全和完善的檔案規(guī)章管理制度，一直以來都是在繼續(xù)教育檔案管理工作開展過程中存在的最為主要和突出的問題。管理制度的完善程度有時(shí)能夠直接影響甚至決定相應(yīng)檔案管理信息化建設(shè)的整體管理水平。這就要求繼續(xù)教育學(xué)校中負(fù)責(zé)檔案信息管理工作的相關(guān)技術(shù)工作人員如果想要更好地實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的信息化建設(shè)，就必須建立健全一套較為科學(xué)完善的教育檔案管理體制。利用與檔案管理工作相配套的信息化管理設(shè)備，將學(xué)生檔案以文字、圖片的方式進(jìn)行技術(shù)的存儲(chǔ)備份、更加全面地篩選網(wǎng)絡(luò)基建檔案信息管理平臺(tái)中存儲(chǔ)的個(gè)人檔案信息，在最大限度地保障個(gè)人檔案信息安全的基礎(chǔ)之上，提高繼續(xù)教育檔案管理信息化建設(shè)的整體工作效率。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升信息化設(shè)備管理的工作水平。負(fù)責(zé)繼續(xù)教育檔案管理信息化建設(shè)工作相關(guān)技術(shù)工作人員個(gè)人的工作能力以及綜合素質(zhì)的高低，也是能夠直接影響甚至決定繼續(xù)教育檔案管理信息化建設(shè)工作發(fā)展速度快慢最主要的影響因素之一。為此，相關(guān)技術(shù)工作人員如果想要進(jìn)一步提升繼續(xù)教育檔案管理信息化教育的工作水平，還要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)或者單位內(nèi)部的人員培訓(xùn)機(jī)制。對企業(yè)或者單位內(nèi)部負(fù)責(zé)檔案管理工作的相關(guān)在職工作人員定期展開針對性較強(qiáng)的檔案信息化建設(shè)培訓(xùn)教育活動(dòng)，幫助相關(guān)工作人員樹立更加正確的工作態(tài)度和管理理念，提升工作水平。

（三）提高重視程度，提升檔案管理信息化建設(shè)的資金支持力度。負(fù)責(zé)繼續(xù)教育檔案管理的工作人員還要及時(shí)樹立更加正確、科學(xué)的認(rèn)知觀念，真正認(rèn)識(shí)到檔案管理信息化建設(shè)工作開展的重要性。只有相關(guān)部門工作人員及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的認(rèn)知觀念，加大對繼續(xù)教育基建檔案管理工作在資金方面的投入力度，才能有效解決在檔案管理信息化建設(shè)工作開展過程中容易出現(xiàn)的用地較少、管理設(shè)備和系統(tǒng)升級不及時(shí)以及配套硬件設(shè)備較為落后等問題。

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一、健康教育檔案的內(nèi)涵

所謂健康教育檔案，主要是指通過信息傳播和行為干預(yù)等途徑，使個(gè)人或群體能夠?qū)πl(wèi)生保健有一定了解，在樹立健康觀念的同時(shí)，能夠?qū)πl(wèi)生資源進(jìn)行合理利用的過程。而醫(yī)院健康教育檔案則主要指的是在醫(yī)院開展各類健康教育活動(dòng)中所形成的，對于醫(yī)院未來發(fā)展有保存價(jià)值的文字、圖片、表格、音頻、視頻等材料，這些材料記錄了醫(yī)院開展健康教育活動(dòng)的全過程，對于醫(yī)院日后此方面工作的開展具有指導(dǎo)和借鑒作用。

二、健康教育檔案規(guī)范化管理及其意義

文書檔案、專業(yè)檔案、照片檔案和視頻檔案是醫(yī)院每次開展健康教育活動(dòng)過程中必不可少的檔案資料。作為檔案管理人員，需要對活動(dòng)的進(jìn)展情況了如指掌，同時(shí)要在活動(dòng)開展的同時(shí)，搜集各個(gè)階段所形成的基礎(chǔ)性資料，將其分類匯總后編入檔案，然后按照材料的分類建立科學(xué)的檢索程序，方便日后查找，這種科學(xué)的管理方法就是規(guī)范化管理。醫(yī)院實(shí)施健康教育檔案規(guī)范化管理，一方面可以實(shí)現(xiàn)檔案資料的有序存放，不僅查找方便，而且還能對未來的活動(dòng)開展提供一定的指導(dǎo)作用，提高健康教育檔案使用效率，將其價(jià)值充分發(fā)揮出來；另一方面可以提高醫(yī)院的整體管理水平，對醫(yī)院的長足發(fā)展和進(jìn)步都有直接影響。所以，做好健康教育檔案規(guī)范化管理工作非常重要。

三、醫(yī)院健康教育檔案的規(guī)范化管理

（一）建立科學(xué)的檔案組織機(jī)構(gòu)。就健康教育檔案管理本身而言，主要工作內(nèi)容就是對健康教育活動(dòng)中的相關(guān)材料進(jìn)行收集、整理、歸檔利用，這些工作的開展都需要有專門的機(jī)構(gòu)來完成。所以，醫(yī)院應(yīng)該從自身發(fā)展角度出發(fā)，建立科學(xué)的檔案組織機(jī)構(gòu)，為了提高組織機(jī)構(gòu)的權(quán)威性，應(yīng)該由院長擔(dān)任組長，分管院長擔(dān)任副組長，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、門診部和客服中心等負(fù)責(zé)人為組員，從醫(yī)院長足發(fā)展的角度出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)健康檔案管理，將其放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，制定切?shí)可行的管理目標(biāo)，為檔案管理工作的順利開展提供保障。

（二）制定完善的檔案規(guī)章制度。任何一項(xiàng)管理工作的開展都需要有健全的規(guī)章制度，健康教育檔案管理也不例外。由于檔案管理工作涉及的資料內(nèi)容種類較多，而且信息量龐大。所以，規(guī)章制度的制定一定要具有全面性、系統(tǒng)性和可操作性，除了要將材料的收集時(shí)間明確規(guī)定，還要將收集方式、收集范圍和收集人員進(jìn)行合理安排。除此之外，在罰責(zé)一章中，還要對損壞、遺失檔案信息的人員給予相應(yīng)的懲罰。這些具體化的規(guī)定可以為醫(yī)院健康教育檔案的收集提供可靠的制度保證，促使管理工作達(dá)到事半功倍的效果。

（三）改善工作環(huán)境，更新檔案設(shè)備。盡管當(dāng)前醫(yī)院檔案管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，大部分健康教育檔案信息都以數(shù)字信息的方式保存，但仍有部分紙質(zhì)信息檔案，這些檔案如果管理不當(dāng)，很容易出現(xiàn)損壞。所以，改善檔案庫房的整體環(huán)境非常重要，對于紙質(zhì)的檔案應(yīng)該注意防蟲、防潮、防火、防霉等，對于聲像資料檔案還應(yīng)該注意防止高溫接觸，以此來保證信息資料的完整性。除此之外，還要及時(shí)更新檔案設(shè)備，確保設(shè)備的先進(jìn)性，以此來達(dá)到預(yù)期的檔案管理效果。

（四）提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)。檔案管理人員綜合素質(zhì)的高低直接影響檔案管理水平，所以，醫(yī)院還要注重健康教育檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升，在日常工作中，應(yīng)該定期開展檔案管理人員培訓(xùn)工作，使其能夠?qū)n案管理各項(xiàng)工作了如指掌。同時(shí)要建立科學(xué)、完善的獎(jiǎng)懲制度，將檔案管理工作效果與管理人員的薪資掛鉤。這樣一來，便可以提高健康教育檔案管理人員工作的積極性和主動(dòng)性，對于檔案管理效果的提升也具有重要意義，同時(shí)對醫(yī)院的長足發(fā)展也會(huì)帶來一定的推動(dòng)作用。

四、結(jié)語

綜上所述，健康教育檔案管理對于當(dāng)前醫(yī)院管理工作而言是一項(xiàng)全新的工作，管理部門若想從根本上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，首要任務(wù)就是了解健康教育檔案的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)健康教育檔案對醫(yī)院長久發(fā)展的意義，然后在此基礎(chǔ)上結(jié)合醫(yī)院運(yùn)營現(xiàn)狀，制定科學(xué)、完善的管理制度和管理模式，并確保各項(xiàng)管理工作均能夠得到有效落實(shí)。只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)健康教育檔案規(guī)范化管理，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

作者:何錦輝 單位:惠州市第一婦幼保健院

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據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國已經(jīng)成為世界第二大能源消費(fèi)國，目前能源消費(fèi)量約占全世界能源消費(fèi)總量的11%。我國一次能源生產(chǎn)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍將以煤炭為主。中小型煤礦作為我國煤礦企業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起到了無可代替的作用，而且中小型煤礦具備市場需求大、就業(yè)人員多的特點(diǎn)，能滿足資源區(qū)農(nóng)民脫貧和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要等客觀條件，還將長期存在下去。同時(shí)，不可否認(rèn)，中小型煤礦存在點(diǎn)多、面廣、底子薄、從業(yè)人員素質(zhì)低、資源勘探程度低等問題，其安全生產(chǎn)狀況不容樂觀。近些年，我國煤礦安全狀況總體好轉(zhuǎn)，但眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型煤礦仍然事故頻發(fā)，每年約有3000～4000人因煤礦事故而死亡。究其原因是人們對事故發(fā)生的原因缺乏理論和模型的指導(dǎo)，不能找出事故發(fā)生的根本原因，從而不能采取行之有效的措施來預(yù)防和控制事故的發(fā)生。

2.軌跡交叉論

圖1軌跡交叉事故模型示意圖該理論揭示，事故的發(fā)生由三方面因素造成：人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，管理因素，即空間和時(shí)間的調(diào)度。環(huán)境條件和物的狀況不良以及管理上的缺陷，可能形成生產(chǎn)中的事故隱患由于人為原因的觸發(fā)，就可能形成事故。

3.中小型煤礦事故原因分析

由以上“軌跡交叉論”理論分析，我國中小型煤礦事故頻發(fā)的直接原因是人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。人的不安全行為可以促成物的不安全因素，而物的不安全因素又會(huì)在客觀上造成人出現(xiàn)不安全行為的條件。同時(shí)，物的不安全因素和管理上的缺陷共同作用的結(jié)果，客觀上一經(jīng)出現(xiàn)隱患，人主觀上又表現(xiàn)了不安全行為，就會(huì)立即導(dǎo)致事故的發(fā)生。（1）人的不安全行為。中小型煤礦管理人員和作業(yè)人員力量比較薄弱，主要存在些安全防范意識(shí)差、安全知識(shí)缺乏、違規(guī)作業(yè)、疲勞作業(yè)等現(xiàn)象。人缺少安全防范意識(shí)，就不能及時(shí)躲避危險(xiǎn)；對安全知識(shí)不夠了解，就不能預(yù)見危險(xiǎn)；違反操作規(guī)程作業(yè)，就會(huì)導(dǎo)致危險(xiǎn)；疲勞過度就會(huì)精力分散，出現(xiàn)危險(xiǎn)操作。（2）物的不安全狀態(tài)。中小型煤礦物的因素仍然是煤礦普遍存在的煤塵、瓦斯爆炸,火災(zāi),透水,冒頂五大災(zāi)害。相比國有大型煤礦企業(yè)，其技術(shù)力量薄弱、制度不健全、采區(qū)設(shè)計(jì)不合理、通風(fēng)方式混亂、地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、缺少相對系統(tǒng)安全的硬件設(shè)備等。（3）管理因素。管理失誤是導(dǎo)致中小型煤礦事故發(fā)生的最本質(zhì)原因。在煤礦生產(chǎn)安全管理過程中，管理包括兩部分：企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)外部管理。企業(yè)內(nèi)部管理的失誤主要體現(xiàn)在企業(yè)沒有建立行之有效的安全管理制度和各項(xiàng)規(guī)章制度，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全生產(chǎn)事故隱患并消除各種隱患。企業(yè)外部管理的失誤主要體現(xiàn)在我國生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)自身建設(shè)尚有不完善之處，在執(zhí)法過程中出現(xiàn)管理乏力、管理不到位的問題，從而難以充分發(fā)揮其監(jiān)督和管理的作用。

4.中小型煤礦安全管理對策

根據(jù)軌跡交叉論，事故是有其固有規(guī)律的，在物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為軌跡交叉之前，對其采取適當(dāng)措施控制，可以有效的遏制事故的發(fā)生。

4.1防止人出現(xiàn)不安全行為的措施

（1）加強(qiáng)安全知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)職工對重大事故預(yù)見和應(yīng)急處置能力。從業(yè)人員都要樹立“安全第一”的思想，做到不安全不下井，不安全不作業(yè)，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)及時(shí)采取措施先撤離后匯報(bào)。（2）加強(qiáng)安全技術(shù)和操作規(guī)程培訓(xùn)，使每個(gè)人熟練掌握本職工作技能，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程作業(yè)。（3）建立安全目標(biāo)責(zé)任制和風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。（4）加強(qiáng)煤礦常見災(zāi)害治理技術(shù)研究，配齊井下安全設(shè)施，杜絕事故隱患。（5）派專人進(jìn)行井下安全巡查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，預(yù)防、避免事故。

4.2防止物出現(xiàn)不安全狀態(tài)的措施

（1）安裝瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)。派專人負(fù)責(zé)記錄井下瓦斯?jié)舛?，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，分析原因，及時(shí)采取處理措施。（2）抑制煤塵產(chǎn)生。采用煤層連續(xù)注水、低位放煤、放煤口噴霧、采掘巷道消防灑水等措施減少煤塵的產(chǎn)生。（3）采用疏導(dǎo)和堵截兩種方法隔離水源。（4）采用充填灌漿技術(shù)、封閉防火技術(shù)、注水、阻化劑、惰性氣體防火等技術(shù)預(yù)防火災(zāi)。（5）采用敲幫問頂，隨掘隨砌等方法預(yù)防頂板事故。

5.結(jié)論

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關(guān)鍵詞:管理會(huì)計(jì);案例教學(xué);學(xué)生素質(zhì)

一、引言

案例教學(xué)法(casestudy)最早在哈佛商學(xué)院的MBA教學(xué)中采用,我國從20世紀(jì)80年代引入案例教學(xué)法,多年來被我國MBA教學(xué)大量應(yīng)用。但在管理會(huì)計(jì)教學(xué)中運(yùn)用的還不太充分,特別是在高職高專教學(xué)中的應(yīng)用更多流于書本案例。管理會(huì)計(jì)是以現(xiàn)代管理科學(xué)為基礎(chǔ),以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,以一系列特定技術(shù)、方法為手段,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測、決策、規(guī)劃和控制的信息處理系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)的對象是企業(yè)中的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),其內(nèi)容表現(xiàn)出很強(qiáng)的實(shí)踐性,這就決定了管理會(huì)計(jì)學(xué)必須重視實(shí)踐教學(xué)。在管理會(huì)計(jì)學(xué)教學(xué)方法及手段的設(shè)計(jì)上,應(yīng)盡量體現(xiàn)其實(shí)踐性特征,符合管理會(huì)計(jì)學(xué)的教學(xué)規(guī)律與特點(diǎn)。

我國目前高等職業(yè)院校會(huì)計(jì)專業(yè)課程教學(xué)方式實(shí)際上仍是一種“以教師為中心”的“填充式”教學(xué),這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生“重理論、輕實(shí)務(wù)”、“重記憶、輕理解”,上崗后不能較快地適應(yīng)工作,不能適應(yīng)紛繁復(fù)雜、瞬息萬變的社會(huì),更談不上在競爭激烈的社會(huì)中拓展適合自己發(fā)展的空間?；诖?筆者在多年的實(shí)踐教學(xué)中不斷探索,發(fā)掘了不少好的教學(xué)方式,其中情景案例教學(xué)法效果特別明顯。

二、管理會(huì)計(jì)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的意義

第一,改善教學(xué)效果。引入案例教學(xué)法,使教學(xué)過程更注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。以管理會(huì)計(jì)案例情景為切入點(diǎn),讓學(xué)生自覺進(jìn)入企業(yè)“現(xiàn)場”,自覺地把自己當(dāng)作其中的“角色”,使同學(xué)們有“身臨其境”的感覺,這就促使他們不得不思考分析案情、變被動(dòng)聽課為主動(dòng)思考、實(shí)踐的過程。筆者多年的教學(xué)實(shí)踐證明,這種教法明顯地提高了教學(xué)的實(shí)際效果,學(xué)生反響強(qiáng)烈。例如,筆者在講授生產(chǎn)經(jīng)營決策時(shí)運(yùn)用了本地幾家公司的案例(如虧損產(chǎn)品決策、半成品深加工決策、產(chǎn)品定價(jià)決策等),請學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)對案例進(jìn)行分組討論,各抒己見,效果相當(dāng)好。

第二,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)。目前,許多畢業(yè)生反映,傳統(tǒng)教學(xué)模式下教出的學(xué)生不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中存在的問題。開展案例教學(xué),可將企業(yè)的管理場景呈現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生以當(dāng)事人的身份,探尋企業(yè)成敗得失的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程,提高自身的能力和素質(zhì)。例如,筆者在講授變動(dòng)成本法時(shí)運(yùn)用了“海爾成本管理”的案例;講授經(jīng)營決策時(shí),運(yùn)用了“索尼愛立信”案例,分析其成功的經(jīng)驗(yàn);講授流動(dòng)資金管理時(shí),運(yùn)用了“四川長虹的應(yīng)收賬款危機(jī)”案例,分析長虹衰敗的表面原因以及根本原因。案例教學(xué)深受學(xué)生歡迎,以致于有些學(xué)生會(huì)主動(dòng)自己尋找案例進(jìn)行分析,和老師、同學(xué)進(jìn)行探討,學(xué)習(xí)主動(dòng)性大大增強(qiáng)。

第三,促進(jìn)學(xué)生的獨(dú)立思考和個(gè)性化發(fā)展。案例教學(xué)法的最大獨(dú)特之處在于不是讓學(xué)生記內(nèi)容,而是使學(xué)生開動(dòng)腦筋,鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立決策的能力,甚至是在信息不完全、不確定的條件下。采用的案例都是一些企業(yè)在實(shí)際中遇到的真真切切的問題,不經(jīng)過認(rèn)真、周密的獨(dú)立思考,是很難分析好。在運(yùn)用過程中,讓同學(xué)意識(shí)到案例沒有唯一正確的答案,實(shí)際上也不存在絕對正確的答案,尋找的只是可能正確處理和解決問題較好的方案。而得出的解決問題的方法對或錯(cuò),依據(jù)的只是個(gè)人對企業(yè)經(jīng)營狀況的理解和判斷。由于案例教學(xué)法重視的是分析的思考過程及解決問題的方法,因而可以不斷培養(yǎng)、提高學(xué)生分析和解決問題的能力。同時(shí),又因其倡導(dǎo)多向性、發(fā)散性的思維方式,不求唯一答案,從而可以充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力及想象力。

第四,提升教師的專業(yè)水平。采用案例教學(xué)法能促使教師深入到企業(yè)實(shí)踐中進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,對搜集的實(shí)務(wù)資料進(jìn)行科學(xué)、合理的加工、整理,選編出適用于教學(xué)需要的不同案例,并依據(jù)管理會(huì)計(jì)實(shí)際活動(dòng)的發(fā)展變化,及時(shí)進(jìn)行必要的修正和更新。在此過程中,教師的教學(xué)、科研水平會(huì)不斷得到提高。與此同時(shí),教師指導(dǎo)學(xué)生剖析管理會(huì)計(jì)案例、解決實(shí)際問題的過程,也是教師再學(xué)習(xí)的過程,其自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)會(huì)隨之進(jìn)一步提高。

三、管理會(huì)計(jì)情景案例教學(xué)的實(shí)施

管理會(huì)計(jì)案例教學(xué)沒有固定的模式,可以根據(jù)具體情況進(jìn)行分析,但必須注重其基本程序并確保每一程序的有效實(shí)施,以保證整個(gè)案例教學(xué)的成功實(shí)施。

(一)選取適宜的案例

案例的實(shí)質(zhì)是特殊的教材,案例教學(xué)內(nèi)容選擇的成功與否,直接影響到案例教學(xué)的效果。管理會(huì)計(jì)教學(xué)案例應(yīng)具有以下特點(diǎn):

一是廣泛性。案例最好能涉及更多的行業(yè),以適應(yīng)學(xué)生今后發(fā)展的需要。二是適用性。所選案例應(yīng)使學(xué)生容易接受和認(rèn)同,教師自己也能夠把握。三是啟發(fā)性。教學(xué)案例設(shè)計(jì)的問題應(yīng)該顯而不露,以待學(xué)生去挖掘。設(shè)計(jì)的問題并不在多,關(guān)鍵是能啟發(fā)學(xué)生的思維。四是目標(biāo)性。教學(xué)案例的選擇要針對課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)目標(biāo)的需要,具有對已有理論知識(shí)和技術(shù)的涵蓋性。五是時(shí)代性。案例應(yīng)具有歷史的經(jīng)典性和鮮明的時(shí)代性。六是生動(dòng)性。案例必須生動(dòng)活潑、引人入勝,最好是真實(shí)的案例,這樣才能激發(fā)學(xué)生的興趣,以便開展深入討論。

管理會(huì)計(jì)情景案例可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)行選擇:一是關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略的研究。包括公司在其發(fā)展的各個(gè)階段如何選擇籌資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、分配激勵(lì)等戰(zhàn)略,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境如何影響這些戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)采取那些措施提高企業(yè)核心競爭力,并采用哪些手段整合和配合這些戰(zhàn)略,以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。二是關(guān)于公司低成本擴(kuò)張的研究。在這項(xiàng)研究中,國內(nèi)企業(yè)主要以兼并為典范。管理會(huì)計(jì)視角的兼并將研究重點(diǎn)放在戰(zhàn)略性的價(jià)值管理方面。如以兼并獲得成功的某公司為案例,需要研究該公司的兼并策略。競標(biāo)成功的經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息在其中所起的作用、兼并以后的財(cái)務(wù)處理和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)發(fā)展。類似的還有關(guān)于公司合并、分立、破產(chǎn)的研究等。三是管理會(huì)計(jì)某一領(lǐng)域的研究。如信息技術(shù)條件下內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的研究;競爭成本管理、競爭價(jià)值工程的研究等。四是企業(yè)流程再造方面的研究。隨著新經(jīng)濟(jì)的全面深入發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)已成為企業(yè)管理不可缺的重要手段,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)范式將面臨新的挑戰(zhàn)。根據(jù)哈默的“企業(yè)再造”理論,研究總結(jié)企業(yè)價(jià)值管理中流程再造的典型案例,對于推動(dòng)管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新,及有關(guān)新方法的應(yīng)用具有十分重要的意義。

(二)案例討論前的準(zhǔn)備

準(zhǔn)備集中在兩個(gè)方面:一是授課教師。案例一旦選中,教師就要進(jìn)行周密的教學(xué)準(zhǔn)備,熟悉案例的內(nèi)容和相關(guān)背景信息,并設(shè)計(jì)出一系列問題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論。管理會(huì)計(jì)案例有多種形式,主要有兩種形式:一種是評價(jià)型,它用來描述系統(tǒng)特征與決策結(jié)果之間的因果關(guān)系,能夠幫助學(xué)生理解何時(shí)特定的管理方法和管理風(fēng)格是有效的;另一種案例是決策型,它能使學(xué)生把自己當(dāng)做企業(yè)決策者一樣進(jìn)行思考。但更多的案例是把兩者聯(lián)系起來,要求學(xué)生不僅要分析情況,還要給出行動(dòng)方案。教師應(yīng)充分分析其所涉及的知識(shí)點(diǎn),并想象在討論中可能出現(xiàn)的任何問題,提前查閱資料以便應(yīng)對。二是學(xué)生準(zhǔn)備。學(xué)生在課前應(yīng)仔細(xì)閱讀案例和相關(guān)的參考文獻(xiàn),并搜集相關(guān)資料,撰寫案例分析發(fā)言提綱,做好充分準(zhǔn)備,以便在課堂上發(fā)言、討論。

(三)案例的分析與討論

由于課時(shí)的原因,討論可以在課后分組進(jìn)行,討論結(jié)束后,每組選派代表在課堂發(fā)言。在此過程中,教師可以參與和指導(dǎo)。教師要善于創(chuàng)造良好的自由討論氣氛和環(huán)境,并設(shè)法使學(xué)生成為討論的主角。教師在討論中不要直接表露自己的觀點(diǎn),以免學(xué)生產(chǎn)生依賴心理。如果學(xué)生之間觀點(diǎn)不一致,可予以引導(dǎo)并促其展開討論;若學(xué)生分析判斷有錯(cuò)誤,可采取提示的方式,使學(xué)生意識(shí)到問題所在,自覺加以修正。學(xué)生要在教師的指導(dǎo)下,學(xué)會(huì)從不同角度來剖析同一案例,闡述自己的看法,按照自己的思路去進(jìn)行操作,而不拘泥于權(quán)威性的評價(jià)結(jié)論。學(xué)生一方面應(yīng)珍視難得的發(fā)言機(jī)會(huì),大膽、主動(dòng)地表達(dá)自己對問題的見解,鍛煉自己的口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力及掌握理論知識(shí)并靈活運(yùn)用的能力;另一方面,在案例教學(xué)中,讓同學(xué)們意識(shí)到要具備團(tuán)隊(duì)組織能力和合作精神,在自己發(fā)言結(jié)束后,要善于聽取別人的見解,汲取他人的新觀點(diǎn)。目前高職院校的學(xué)生在這些方面還是比較欠缺的。

(四)案例討論后的總結(jié)

案例討論結(jié)束后,教師應(yīng)及時(shí)給予總結(jié)?？偨Y(jié)并不是說出某個(gè)案例的標(biāo)準(zhǔn)答案,況且很多案例沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,而是指出本次案例討論所運(yùn)用的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)、創(chuàng)新之處,并指出本次討論需要改進(jìn)的地方,而且需要對學(xué)生的表現(xiàn)加以褒揚(yáng)與評價(jià),以激勵(lì)學(xué)生積極參與討論。并應(yīng)根據(jù)學(xué)生在討論中的表現(xiàn),在成績登記表中打分,作為平時(shí)成績的一部分。

(五)案例報(bào)告的撰寫

在案例討論結(jié)束后,教師要布置學(xué)生撰寫案例分析報(bào)告。應(yīng)及時(shí)歸納、總結(jié),重點(diǎn)是評價(jià)案例分析的思路是否正確、分析方法是否得當(dāng)、解決問題的措施是否具有可行性,使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的分析是否正確,學(xué)會(huì)取人之長、補(bǔ)己之短。這是案例教學(xué)的最后程序,也是引導(dǎo)學(xué)生由口頭表達(dá)上升為文字表達(dá)的重要階段。這樣,學(xué)生可理性地對所討論的案例進(jìn)行思考、總結(jié)。教師應(yīng)對案例報(bào)告寫出評語并打分,作為平時(shí)成績的組成部分。同時(shí),撰寫案例分析報(bào)告提高了學(xué)生的文字表達(dá)水平,可為經(jīng)濟(jì)論文的撰寫奠定基礎(chǔ)。

四、管理會(huì)計(jì)案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題

第一,轉(zhuǎn)變觀念,正確看待案例教學(xué),建立有效的教學(xué)管理機(jī)制。相當(dāng)一部分老師把案例分析當(dāng)作一道大的作業(yè)題來看待,只布置兩道題,然后讓學(xué)生去完成?；蛘咧蛔寣W(xué)生自己準(zhǔn)備、討論即可,采用“放羊式”教學(xué)?；诖?一些高職院校對待案例教學(xué)和其他實(shí)踐課程在計(jì)算教師工作量時(shí)就只按理論課教學(xué)工作量的一半計(jì)算。筆者認(rèn)為,案例教學(xué)所付出的工作量比理論課更多,應(yīng)給這樣的工作在計(jì)算工作量時(shí)乘系數(shù);同時(shí)可組織系里進(jìn)行情景案例教學(xué)競賽活動(dòng),評出優(yōu)秀給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。同時(shí),通過案例教學(xué)引入競爭機(jī)制,由學(xué)生自主選擇任課教師,給教師以壓力和動(dòng)力,提高教學(xué)質(zhì)量,從而促進(jìn)案例教學(xué)質(zhì)量。

第二,正確處理好案例教學(xué)與傳統(tǒng)講授教學(xué)的關(guān)系。案例教學(xué)并不能完全取代傳統(tǒng)講授教學(xué),教師對一門學(xué)科的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)講授,是教學(xué)中不能缺少的。在管理會(huì)計(jì)教學(xué)中,利用講授法,讓學(xué)生掌握管理會(huì)計(jì)的基本理論和方法,可為案例教學(xué)打好理論基礎(chǔ)。課堂講授應(yīng)當(dāng)是誘導(dǎo)啟發(fā)式的,應(yīng)該與問題討論、案例教學(xué)結(jié)合起來,只有把三者有機(jī)地結(jié)合起來才能取得較好的效果。

第三,正確處理好案例教學(xué)與其他教學(xué)手段的關(guān)系。培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)、提高學(xué)生能力、增長學(xué)生知識(shí)的教學(xué)手段很多,如到企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、進(jìn)行管理會(huì)計(jì)模擬試驗(yàn)、進(jìn)行必要的測驗(yàn)和考試、撰寫小論文等,這是案例教學(xué)手段不能完全替代的。

第四,正確把握教師與學(xué)生在案例教學(xué)中的角色。在案例教學(xué)法中,學(xué)生是主角,教師是導(dǎo)演。教師不能像傳統(tǒng)教學(xué)法那樣自己扮演課堂的主角,以自己的結(jié)論代替學(xué)生的分析討論,而是以課堂教學(xué)組織者的身份積極為學(xué)生服務(wù),在必要時(shí),給學(xué)生必要的提示和引導(dǎo)。老師的評論要簡短,不進(jìn)行判斷,沒有導(dǎo)向性,而且通常應(yīng)以提問的方式表達(dá)出來,以便使學(xué)生繼續(xù)討論。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,全球經(jīng)濟(jì)趨于一體化,市場環(huán)境在發(fā)生劇烈變動(dòng),管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容在不斷地創(chuàng)新。運(yùn)用案例教學(xué)法,通過對案例的講解使管理會(huì)計(jì)的有關(guān)知識(shí)、概念得到闡述、解釋,可使學(xué)生在豐富的案例里面學(xué)到實(shí)用的知識(shí)、學(xué)習(xí)解決問題的思路,這將對管理會(huì)計(jì)教學(xué)的改革及管理會(huì)計(jì)在我國企業(yè)的運(yùn)用產(chǎn)生重要的影響。

參考文獻(xiàn):

1、賀穎奇,陳佳俊.管理會(huì)計(jì)[M].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2003.

2、王忠,周劍杰,胡靜波.管理會(huì)計(jì)學(xué)教學(xué)案例[M].中國審計(jì)出版社,2001.

3、孫茂竹,文光偉,楊萬貴.管理會(huì)計(jì)學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社,2006.

篇8

Abstract: As a real environment oriented teaching method, case studying can cultivate the case analysis, decision making, express and application capabilities of students. Moreover, this method can stimulate the creative thinking and learning interesting. For these reasons, this method is widely used in Business schools. But there still exists many problems in the practices. In the teaching process, the lecturers can use the CDC matrix as a guideline to develop the appropriate cases. Finally, take the logistics course as an example. At the beginning stage, select the short and simply case to introduce the basic concept, in the comprehensive chapters, choose more difficulty case, let the students thinking as a logistics manager, to solve the “real” problems. At the ending stage, use the comprehensive case training the multi-facet abilities. By the comparison shows, this method is prior to traditional indoctrinated teaching.

關(guān)鍵詞： 案例難度矩陣；案例教學(xué)；應(yīng)用實(shí)踐

Key words: Case Difficulty Cube；case teaching；application

中圖分類號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2010）35-0192-02

0引言

案例教學(xué)法首創(chuàng)于哈佛大學(xué)法學(xué)院，是一種面向?qū)嶋H環(huán)境的教學(xué)方法，學(xué)生在經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的指導(dǎo)下，對某一特定領(lǐng)域內(nèi)的問題進(jìn)行有針對性的討論，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中更好的參與性，其效果優(yōu)于傳統(tǒng)單純的理論教學(xué)。通過案例教學(xué)可以讓學(xué)生獲得三個(gè)方面的鍛煉：參與討論分析源自于實(shí)際的具有沖突性問題；將習(xí)得的理論應(yīng)用于實(shí)際，取代簡單記憶式學(xué)習(xí)；在做中學(xué)，并學(xué)會(huì)如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作。學(xué)生通過案例教學(xué)的形式可以得到高質(zhì)量的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并且獲得學(xué)習(xí)過程中的樂趣，更為重要的是，在案例教學(xué)過程中，老師和學(xué)生之間的關(guān)系由知識(shí)的單向傳授轉(zhuǎn)化為一種師生之間的雙向互動(dòng)，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性思維，提高了教學(xué)質(zhì)量。

目前，案例教學(xué)被廣泛應(yīng)用于商科的多門課程教學(xué)中，特別是在MBA的課程學(xué)習(xí)中占有重要的比重。國內(nèi)外一些著名商學(xué)院設(shè)立了不少案例中心，比較著名的有Harvard Business School、Richard Ivey School of Business、Darden Graduate School of Business Administration、The European Case Clearing House，我國的主要有北大案例中心、清華案例中心等。案例中心通過對案例的分類，提供相應(yīng)的案例教學(xué)指導(dǎo)，較好地保證了案例的使用效果。

當(dāng)前，國內(nèi)案例教學(xué)的發(fā)展趨勢較快，但是缺乏系統(tǒng)性和理論指導(dǎo)，介紹性、成功案例多，參與性、矛盾沖突性案例少。何志毅通過對中國案例教學(xué)的現(xiàn)狀分析調(diào)查得出，當(dāng)前我國案例教學(xué)中存在的主要矛盾為：需求的迫切性和案例的稀缺性之間的矛盾；本土優(yōu)秀案例不足；國外案例與國內(nèi)環(huán)境不符等問題[1,2]。巨大的市場需求和短缺的案例供給之間的矛盾隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的深化將會(huì)變得越來越顯著。本文結(jié)合案例難度矩陣（Case Difficulty Cube，CDC）模型，從案例的編寫者、使用者以及教學(xué)指導(dǎo)者的角度來研究如何實(shí)現(xiàn)有效的案例教學(xué)，并以筆者實(shí)際所授物流管理課程為例進(jìn)行舉例說明。

1CDC模型

CDC模型由M.Leenders等[3,4,5]提出，旨在通過對一個(gè)案例從概念（Conceptual）、分析（Analytical）、表現(xiàn)（Presentation）三個(gè)維度進(jìn)行劃分，對每一個(gè)維度又進(jìn)行了三個(gè)由低到高的程度劃分，并將一個(gè)案例定位在CDC模型中的唯一位置。

CDC模型的應(yīng)用可以幫助從事案例教學(xué)的老師在一個(gè)更為結(jié)構(gòu)化的層面上開展教學(xué)，通過不同維度的案例組合，根據(jù)課程對學(xué)生的不同要求撰寫和使用相符的案例，更好地實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的效果。

2案例材料的選擇

根據(jù)課程教學(xué)體系的安排，按照不同的主題在各個(gè)案例庫中選擇合適的案例，分別評價(jià)其在CDC矩陣中的位置，按照由淺入深的過程選擇一定數(shù)量的案例，將其融入到課程課堂教學(xué)過程中。

我國案例教學(xué)開始的時(shí)間較晚，案例庫的數(shù)量和質(zhì)量都相對欠缺，難以滿足課程案例教學(xué)的要求，國外的案例庫中相關(guān)內(nèi)容雖然不少，但是應(yīng)用到我國的案例教學(xué)中也有其弊端：首先，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異，學(xué)生缺少相應(yīng)的文化背景，案例中所描述的企業(yè)、出現(xiàn)的問題均是學(xué)生在日常生活體驗(yàn)、媒體信息渠道所難以獲得的，因此導(dǎo)致分析問題時(shí)完全依賴于想象，缺少對企業(yè)的實(shí)際調(diào)查和研究。其次，全英文案例對于非英語母語國家的學(xué)生來說，需要花費(fèi)較多的精力來克服語言上的障礙，對問題的理解和分析則退到了次要地位，這些因素都制約了“拿來主義”案例教學(xué)效果的發(fā)揮。

面對這一窘境，進(jìn)行案例教學(xué)授課的老師需要根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要進(jìn)行案例的開發(fā)和編撰，通過對CDC模型的分析，作為案例的編寫者需要明確案例編寫的目的，以及適合于什么樣的學(xué)生使用，在這一基礎(chǔ)上才能夠開始著手編寫案例。

首先，案例編寫的核心問題是明確學(xué)生通過這一案例能夠掌握的知識(shí)，圍繞著一個(gè)明確的目標(biāo)展開案例素材的收集，根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的難易程度提供相應(yīng)的信息。一般來說，簡單案例只需提供少量的核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)資料，學(xué)生可以非常明確的利用所學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行分析與驗(yàn)證，從而得到問題的答案。而對于綜合性要求較高的知識(shí)點(diǎn)，可在案例中提供較大的信息量，讓學(xué)生自行判斷哪些信息是有效的，而哪些信息是干擾性的，這有利于培養(yǎng)學(xué)生在面對大量信息時(shí)有效抓住關(guān)鍵點(diǎn)的能力。

其次，所編寫的案例應(yīng)盡可能的符合真實(shí)環(huán)境，而不能僅僅依賴想象，在可能的條件下，對案例中所涉及的企業(yè)，需要進(jìn)行走訪，以獲得較為全面可靠的信息，并通過雙方的溝通，得到企業(yè)高層管理者的書面授權(quán)，并在不影響案例分析的前提下，對企業(yè)中較為敏感的數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的變形，從而起到保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密的要求。例如，對于企業(yè)的銷量、利潤等信息或者涉及到某個(gè)特定的人，都可以進(jìn)行一定的掩飾處理。

再次，在案例的成文過程中，利用生動(dòng)的文字，從第三人稱視角描述問題，使學(xué)生可以如同看電影一般了解案例的全貌。在案例中不需加入案例撰寫者的主觀意見和看法，而是尋找到案例中矛盾和沖突的焦點(diǎn)，使學(xué)生能夠在充分了解問題發(fā)生的背景信息之后站在當(dāng)事人或者外部咨詢顧問的視角上對案例進(jìn)行分析與評判。

最后，一個(gè)成功的案例不僅僅包括了案例文本，還需要針對其撰寫一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的案例教案，一個(gè)完整的案例教案應(yīng)該包括如下基本內(nèi)容：案例標(biāo)題；案例簡述；重點(diǎn)問題（案例中決策制定者最為關(guān)注的問題）；基本問題（教師為何在這門課程中安排這樣一個(gè)案例，即案例在課程中的作用）；教學(xué)目標(biāo)；建議的學(xué)生任務(wù)；附加的閱讀材料以及數(shù)據(jù)收集；可能的相關(guān)教學(xué)輔助設(shè)備（包括樣本、廣告、照片、文章、視頻、計(jì)算機(jī)程序、或者企業(yè)實(shí)際人員）；課堂討論所需要使用的問題；案例分析（對布置給學(xué)生的問題的一個(gè)參考）；其他與案例相關(guān)的問題；建議的時(shí)間計(jì)劃；教學(xué)建議；案例教學(xué)計(jì)劃。案例教案可以幫助從事于案例教學(xué)的老師把握案例編寫者的意圖，更好地控制案例教學(xué)的過程。

3案例教學(xué)的組織

商科專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)不同于理工科學(xué)生，其所面對的環(huán)境中一般難以有一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”，更多的情況是如何在一個(gè)復(fù)雜環(huán)境下進(jìn)行一個(gè)較優(yōu)的選擇，這需要較強(qiáng)的哲學(xué)思辯能力，通過不斷地嘗試解決案例中所提供的沖突性問題，培養(yǎng)起一種獨(dú)立思考、分析問題的能力，再通過團(tuán)隊(duì)合作以及講演、教師點(diǎn)評等方式獲得更為全面的能力鍛煉。

開展案例教學(xué)需要進(jìn)行周密的組織安排，一般在課程教學(xué)開始前，即將授課班級按照一定的規(guī)則劃分為若干個(gè)小組，每組學(xué)生以不超過5個(gè)人為宜，這有利于學(xué)生形成獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，合作完成指定的案例任務(wù)。教師需要將課程中所涉及的案例提前指派給小組，讓其進(jìn)行準(zhǔn)備工作，在課堂時(shí)間進(jìn)行案例的分析和展示，而其他組的同學(xué)則可以針對這一組同學(xué)所闡述的問題和分析進(jìn)行提問和探討。為了避免案例展示和討論中的“搭便車”想象，案例組織者事前不要指定發(fā)言小組，在案例研討時(shí)，將每個(gè)組的編號(hào)寫在紙片上，然后進(jìn)行抓鬮，由被選中的小組進(jìn)行主題展示，這一方法能有效地避免“搭便車”現(xiàn)象，促使學(xué)生針對案例交流時(shí)都能夠?qū)Π咐M(jìn)行深入的分析。

在一門課程的教學(xué)過程中，遵循由淺入深、由易而難的原則，在課程導(dǎo)入期，采取一些較為容易上手的案例進(jìn)行分析研究，幫助學(xué)生適應(yīng)課程案例教學(xué)的方法和流程，建立起學(xué)生對于課程的學(xué)習(xí)興趣，為課程后續(xù)的綜合性案例教學(xué)的導(dǎo)入奠定基礎(chǔ)。

4案例教學(xué)的學(xué)生能力培養(yǎng)目標(biāo)

案例教學(xué)法最大的特點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)了教學(xué)效果和教學(xué)成本的平衡，從投入產(chǎn)出的角度來看，此方法優(yōu)于傳統(tǒng)的課堂理論灌輸和下企業(yè)實(shí)習(xí)。如何用好案例，發(fā)揮出案例教學(xué)最大的效果是每一個(gè)案例教學(xué)組織者所必須認(rèn)真思考的問題。

通過案例教學(xué)的方法，學(xué)生可以得到多種不同方面能力的提升，歸納起來主要有以下8個(gè)方面：①定性與定量分析能力：學(xué)生需要在案例分析的過程中發(fā)現(xiàn)問題，掌握數(shù)據(jù)處理的方法以及對關(guān)鍵問題的思考；②決策制定能力：案例中提供了多種不同的信息，學(xué)生根據(jù)已有的條件掌握如何提出不同的問題解決方案，在多個(gè)備選決策下選擇出最優(yōu)方案，并且提出相應(yīng)的行動(dòng)方案；③ 應(yīng)用能力：在案例分析過程中通過使用不同的工具、技術(shù)和理論來解決問題，強(qiáng)化了理論與實(shí)踐的聯(lián)系；④口頭表達(dá)能力：案例的闡述是將研究結(jié)果展示的過程，學(xué)生需要學(xué)習(xí)如何有效的表述、傾聽和提問，對案例；⑤時(shí)間管理能力；⑥社交能力；⑦創(chuàng)造力；⑧書面表達(dá)能力。

5物流管理課程案例教學(xué)應(yīng)用實(shí)踐

物流管理專業(yè)是近年來隨著我國流通領(lǐng)域快速發(fā)展所形成的一個(gè)新興學(xué)科，其核心課程《物流管理》在各個(gè)高校以及社會(huì)培訓(xùn)中均有開設(shè)，但是發(fā)展時(shí)間都不長，大部分教學(xué)資料源自于直接翻譯，以及其他相關(guān)學(xué)科的借鑒。由于物流管理是一個(gè)需要將理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用密切結(jié)合的課程，因此在教學(xué)過程中除了單純的理論和知識(shí)點(diǎn)的介紹，仍需要學(xué)生掌握大量的感性認(rèn)識(shí)，對實(shí)際管理過程中出現(xiàn)的典型問題能夠自主的進(jìn)行分析和決策，但是這些內(nèi)容難以在課堂教學(xué)中完成，這就導(dǎo)致了高校與實(shí)際用人單位需求的脫節(jié)。因此，需要通過多種手段改革現(xiàn)有知識(shí)灌輸型的教學(xué)模式，培養(yǎng)應(yīng)用型物流人才，案例教學(xué)可以有效地達(dá)到這一目的。

在課程導(dǎo)入期，選擇一些短小精悍的案例，其在CDC矩陣中所處的位置為（1，1，1），圍繞著物流成本在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的構(gòu)成和比重、企業(yè)中物流的價(jià)值等方面選擇合適的案例，使學(xué)生能夠盡快的在一個(gè)真實(shí)背景下了解物流的意義，解決好為什么要學(xué)習(xí)物流的問題。

面對較為抽象的供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流這一問題，在案例選擇上利用了一個(gè)特定企業(yè)在采取供應(yīng)鏈合作之前與合作之后出現(xiàn)的不同問題作為研究焦點(diǎn)，增強(qiáng)了分析維度的要求，使學(xué)生站在企業(yè)經(jīng)理人的角度對戰(zhàn)略選擇進(jìn)行分析和評價(jià)，有助于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題的能力，而不致于使學(xué)生單純的接受供應(yīng)鏈的模式一定優(yōu)于傳統(tǒng)模式這一簡單思考問題方式。

在運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等章節(jié)教學(xué)過程中，有大量的內(nèi)容是知識(shí)點(diǎn)的傳授，簡單的讓學(xué)生記憶諸如托盤規(guī)格、車型等內(nèi)容較為枯燥。通過給定一個(gè)特定的設(shè)計(jì)場景，讓學(xué)生扮演一個(gè)運(yùn)輸經(jīng)理或者倉庫主管的角色，實(shí)施一個(gè)改造項(xiàng)目，其中涉及到設(shè)備的選用、匹配等問題，學(xué)生能夠在問題驅(qū)動(dòng)下更好的理解為何要使用這些設(shè)施設(shè)備，其關(guān)注的焦點(diǎn)以及核心問題分別是什么。在學(xué)生完成設(shè)計(jì)方案之后，給學(xué)生展示企業(yè)的真實(shí)情況，學(xué)生通過對比分析，能夠更好地體會(huì)到知識(shí)與能力上的疏漏，大大的增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

在物流概念以及物流功能等基本內(nèi)容完成后，即可以導(dǎo)入綜合性案例，在CDC矩陣評價(jià)中選擇（3，3，3）維度的案例進(jìn)行教學(xué)。在多輪案例教學(xué)嘗試之后，通過對比分析，學(xué)生明顯傾向于選擇案例教學(xué)的模式，其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力均有了較大的提升；教師也由課堂的主導(dǎo)者身份轉(zhuǎn)型為課堂的輔導(dǎo)者，通過課程的控制和案例的點(diǎn)評等環(huán)節(jié)對學(xué)生進(jìn)行一定的指導(dǎo)與點(diǎn)撥，其效果優(yōu)于傳統(tǒng)的灌輸式教育模式，實(shí)現(xiàn)了物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)教學(xué)目標(biāo)。

但是，在案例教學(xué)實(shí)踐過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)了一些需要解決的問題，例如，對案例難度和知識(shí)點(diǎn)的把握需要不斷的細(xì)化和深入；在大班授課時(shí)，案例教學(xué)的效果要明顯下降；課堂學(xué)時(shí)的制約難以完全發(fā)揮出案例教學(xué)的優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

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[3]Leenders, Michiel R., James A. Erskine, and Louise-A. Mauffette-Leenders. Writing Cases, 4th edition. London, On: Richard Ivey School of Business, 2002.

篇9

 

在當(dāng)前社會(huì)，交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)迅速增多，檔案管理的難度也在隨之增大。而在交通運(yùn)輸行業(yè)，檔案管理非常重要。檔案能夠反映出交通運(yùn)輸?shù)木唧w情況，包括交通運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)能力、交通運(yùn)輸?shù)墓芾硭降鹊龋⑶夷転榻煌ㄟ\(yùn)輸相關(guān)部門和管理人員提供重要的依據(jù)[1]。檔案管理工作需要做到保證檔案的真實(shí)性和完整性，保證檔案管理工作的質(zhì)量，最終為我國的交通運(yùn)輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供一定的依據(jù)。

 

1 交通運(yùn)輸業(yè)檔案管理的重要性

 

檔案管理工作是交通運(yùn)輸管理工作中的一部分，但是許多人對檔案管理工作認(rèn)識(shí)不清，未認(rèn)識(shí)到檔案管理的工作的重要性[2]。檔案管理是將交通運(yùn)輸行業(yè)的相關(guān)信息收入起來，并采用科學(xué)合理的方法保管好這些信息資料，檔案管理實(shí)際上是保存歷史真實(shí)性的一種重要手段，也是作為交通運(yùn)輸業(yè)未來發(fā)展的重要依據(jù)。此外，相關(guān)的檔案管理工作人員或者相關(guān)的專業(yè)人士需要對交通運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)行研究、需要找到更好的管理辦法，管理好的檔案可以提供大量并且有效的信息。尤其是檔案管理在鐵路運(yùn)輸中具有十分重要的意義，一方面我國鐵路運(yùn)輸方面的相關(guān)政策進(jìn)行了改革，檔案管理需要適應(yīng)鐵路運(yùn)輸發(fā)展的需要。另一方面，鐵路運(yùn)輸當(dāng)中涉及到一些相關(guān)的技術(shù)資料，做好檔案管理能夠?yàn)殍F路運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展提供極為寶貴的資源。

 

就交通運(yùn)輸行業(yè)的具體情況而言，當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)水平在不斷提高，交通工具形式多樣，運(yùn)輸頻繁[3]。在這一過程中也存在許多新的問題，我國交通運(yùn)輸?shù)膲毫υ谥饾u增大，各部門的工作不能很好地銜接，因此檔案的管理質(zhì)量也隨之下降。交通運(yùn)輸業(yè)檔案的內(nèi)容記錄了車輛的一些基本信息以及這些車輛的基本信息，但是目前全國的交通運(yùn)輸流通極為快速，記錄在冊的檔案的完整性與真實(shí)性受到一定的影響，同時(shí)也會(huì)影響到工作人員的檔案管理進(jìn)度與質(zhì)量。當(dāng)前，我國交通運(yùn)輸管理朝著信息一體化的方向發(fā)展，因此檔案管理就更顯得重要。工作人員需要在充分了解交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展趨勢與特點(diǎn)下，做好其檔案管理工作。

 

2 交通運(yùn)輸業(yè)檔案管理的問題

 

2.1 缺乏檔案管理工作意識(shí)

 

檔案管理工作屬于“后勤”工作，不能為企業(yè)產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，因而多數(shù)交通運(yùn)輸企業(yè)不重視檔案管理工作，雖然檔案管理工作屬于日常工作內(nèi)容，但是檔案管理工作不重視資料整理歸檔，而資料整理歸檔是檔案管理工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)[4]。不少交通運(yùn)輸企業(yè)不僅不重視資料整理歸檔，甚至認(rèn)為整理和歸檔資料反而浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間和精力。由于交通運(yùn)輸企業(yè)缺乏檔案管理意識(shí)，不重視資料整理歸檔，許多具有價(jià)值的資料丟失或變質(zhì)，失去原有價(jià)值。

 

2.2 檔案管理工作不規(guī)范

 

檔案管理是一項(xiàng)規(guī)范系統(tǒng)的工作，需要專業(yè)的檔案管理機(jī)構(gòu)作為支撐，為檔案管理提供組織和制度保障。但是部分交通運(yùn)輸企業(yè)的檔案管理工作極為不規(guī)范，檔案管理工作接線模糊，檔案管理工作缺乏專職人員，管理工作多由其它崗位職工兼任，甚至部分企業(yè)未設(shè)置檔案管理部門。由于缺乏統(tǒng)一的檔案管理部門，檔案管理工作缺乏統(tǒng)一規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，各部門檔案管理工作缺少協(xié)調(diào)，導(dǎo)致工作效率低下。

 

2.3 檔案管理工作人員的水平不高

 

檔案管理工作并非由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，而是由各個(gè)部門非專業(yè)人員兼職管理。由于缺乏專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)，檔案管理工作只能借鑒其他人員檔案管理經(jīng)驗(yàn)[5]。這種做法導(dǎo)致檔案管理工作存在較大的主觀性，無法保證檔案的完整性和安全性，檔案流通及使用也存在許多問題，檔案的保存價(jià)值下降。

 

3 交通運(yùn)輸業(yè)檔案管理方法的建議

 

檔案管理在交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展中具有非常重要的作用，并且隨著社會(huì)各方面的進(jìn)步，交通運(yùn)輸業(yè)的檔案管理工作也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善檔案管理工作。本文以下則就交通運(yùn)輸業(yè)檔案管理工作方法，結(jié)合鐵路運(yùn)輸?shù)膶?shí)際，提出幾點(diǎn)建議。

 

3.1 加大檔案的數(shù)字化管理

 

檔案管理工作發(fā)展至今，已經(jīng)累積了大量的檔案信息，如果要快速準(zhǔn)確地找到相關(guān)的檔案資料，交通運(yùn)輸業(yè)中目前存在的檢索設(shè)備以及相關(guān)的技術(shù)設(shè)備實(shí)際上已經(jīng)不能達(dá)到現(xiàn)代社會(huì)的要求，檔案資料的查找與使用比較繁瑣和困難。而檔案管理的意義就在于能夠得到充分的利用，否則檔案管理的價(jià)值就不能得以體現(xiàn)。因此，關(guān)于交通運(yùn)輸業(yè)的檔案管理可以結(jié)合時(shí)展的先進(jìn)科技產(chǎn)物進(jìn)行管理，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)采用數(shù)字化管理方法。

 

例如，在鐵路運(yùn)輸當(dāng)中，檔案數(shù)字化管理實(shí)際上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并在不斷完善改進(jìn)的過程當(dāng)中。鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)已經(jīng)得到推廣應(yīng)用，一些基層站段、分局、路局的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。通過檔案的數(shù)字化管理，檔案信息既可以以文件的形式存在，也可以以電子的形式得以保存，并且減輕了工作人員的檔案信息錄入、檢索等工作，檔案管理工作的質(zhì)量也有所提升，并為鐵路運(yùn)輸行業(yè)提供了更好的服務(wù)。

 

3.2 建立健全檔案管理制度

 

在充分利用先進(jìn)計(jì)算機(jī)管理平臺(tái)下，交通運(yùn)輸業(yè)的檔案管理工作效率可以得到極大的提升。此外，為保證檔案管理工作的順利進(jìn)行，交通運(yùn)輸業(yè)還需要結(jié)合該行業(yè)特點(diǎn)建立健全相關(guān)的檔案管理制度。檔案管理制度是檔案管理工作的依據(jù)與基礎(chǔ)，因此，根據(jù)交通運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn)，管理制度需要進(jìn)一步規(guī)范化。例如，在鐵路運(yùn)輸業(yè)中，檔案管理制度結(jié)合基層站段、分局、路局的實(shí)際情況并站在全局的角度，細(xì)化、具體化檔案管理工作，實(shí)現(xiàn)鐵路各局各段檔案管理工作有序進(jìn)行。值得一提的是，管理人員在立卷歸檔工作中，應(yīng)堅(jiān)持“以本單位為主”的原則，嚴(yán)格以國務(wù)院辦公廳《不歸檔文件銷毀辦法》為指導(dǎo)。

 

3.3 建設(shè)高素質(zhì)的檔案管理人員

 

在當(dāng)前社會(huì)，檔案管理工作需要高素質(zhì)的新型的管理人員。在檔案管理工作中，工作人員需要具備無私奉獻(xiàn)、甘于吃苦、默默無聞的精神素養(yǎng)。此外，檔案管理工作對管理人員的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平也具有一定的要求。交通運(yùn)輸業(yè)的檔案管理工作涉及到各個(gè)部門，工作量非常大。為此，交通運(yùn)輸相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)注重檔案管理人員的建設(shè)，不斷加強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)能力，鼓勵(lì)管理人員專研學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，檔案管理人員可以相互交流溝通，進(jìn)而解決實(shí)際工作中的問題。值得重視的是，交通運(yùn)輸業(yè)的檔案管理人員的工作環(huán)境與條件相對比較艱苦，相關(guān)部門需要給予一定的關(guān)心與愛護(hù)，關(guān)心管理人員的工作情況，針對已存在的問題幫助解決，保護(hù)檔案管理人員的工作積極性，從而保證檔案管理工作的長久進(jìn)行。

 

4 結(jié)語

 

總而言之，交通運(yùn)輸業(yè)的檔案管理工作對交通運(yùn)輸業(yè)未來的發(fā)展具有重要作用。雖然目前關(guān)于檔案管理的工作還存在許多的問題，但是交通運(yùn)輸業(yè)中的檔案管理部門可以逐步地采取一定的措施，提高檔案管理工作的質(zhì)量與水平，進(jìn)而促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。本文提到的有關(guān)交通運(yùn)輸業(yè)的檔案管理的相關(guān)建議研究并不是非常全面，但還是希望能提供一些參考。

篇10

Abstract: Case analysis method can cultivate students’ ability of analysis and decision-making of real-life problem. This paper introduces an innovative and comprehensive method in classroom for using team-based management case analysis. All details of the pedagogy are discussed. The characteristics of the proposed pedagogy are examined.

關(guān)鍵詞： 團(tuán)隊(duì)；案例分析；綜合教學(xué)法

Key words: team；case analysis；comprehensive pedagogy

0 引言

早在古代就出現(xiàn)了案例教學(xué)法的雛形。1920年以后管理案例教學(xué)在美國哈佛商學(xué)院得到廣泛應(yīng)用。如今，世界上著名的商學(xué)院都在使用案例教學(xué)方法。案例方法理論上適合于通過揭示案例事實(shí)，然后讓案例進(jìn)行邏輯和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，來?xùn)練學(xué)生如何識(shí)別和解決企業(yè)問題（Desiraju & Gopinath，2001）。管理學(xué)課程教學(xué)的目的在于提高學(xué)生的實(shí)際管理能力，案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問題能力的發(fā)展，而不僅僅是掌握那些現(xiàn)成的原理、規(guī)則。這篇文章就是描述在管理學(xué)原理課程中一種基于團(tuán)隊(duì)的案例分析的綜合教學(xué)方法。

1 基于團(tuán)隊(duì)的案例分析的組織準(zhǔn)備

這種方法理論上是為2個(gè)學(xué)時(shí)的案例分析來設(shè)計(jì)的。為了有效地組建案例分析團(tuán)隊(duì)，首先讓學(xué)生根據(jù)幾個(gè)方面的能力（如綜合分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和表達(dá)能力等）對自己進(jìn)行評價(jià)。然后根據(jù)其評價(jià)結(jié)果將學(xué)生分成幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一團(tuán)隊(duì)中各方面的能力大致相當(dāng)。每次案例討論主要由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)上講臺(tái)進(jìn)行案例分析報(bào)告，另一個(gè)團(tuán)隊(duì)對其案例分析進(jìn)行討論。在合適的案例中，每一個(gè)決策方案中應(yīng)具有均衡的贊成和反對的論據(jù)，同時(shí)存在影響行動(dòng)方案的定性因素和定量因素。為了更好地組織案例討論，可由報(bào)告團(tuán)隊(duì)專門來組織案例討論，并確定案例討論步驟。討論前，報(bào)告團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)將其討論的要點(diǎn)發(fā)給各個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2 準(zhǔn)備案例分析的原則

①實(shí)際有效性。

鑒于人的有限理性和經(jīng)濟(jì)性，應(yīng)根據(jù)滿意原則進(jìn)行合理的假設(shè)和判斷。②論據(jù)充分性。注重觀點(diǎn)合理，論據(jù)充分。尋求所有可能的有理有據(jù)的解決方法。③現(xiàn)實(shí)可行性。方案不要過于理論化和理想化，注重合理性和現(xiàn)實(shí)可行性。④分析具體性。避免做抽象籠統(tǒng)的判斷，要運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)和原理對問題進(jìn)行具體分析。⑤觀念創(chuàng)新性。不要迷信企業(yè)實(shí)施的方案。強(qiáng)調(diào)提出新的可行方案。⑥團(tuán)結(jié)協(xié)作性。促使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，既要獨(dú)立思考問題，又要與他人交流和討論。

3 與案例相關(guān)的課外作業(yè)

討論前，報(bào)告團(tuán)隊(duì)和討論團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)試圖識(shí)別關(guān)鍵問題和分析案例提供的數(shù)據(jù)。要求其他學(xué)生閱讀整個(gè)案例和完成課外作業(yè)。設(shè)計(jì)的課外作業(yè)應(yīng)要求學(xué)生閱讀讀完案例后才能完成。課外作業(yè)鍛煉了學(xué)生的分析能力，如培養(yǎng)某個(gè)方面的案例研究能力或者著重思考案例中某些重要的因素以得到最終的建議。這種分派的課外作業(yè)被證實(shí)在開放式的提問和回答的案例討論中，能有效地促進(jìn)全班學(xué)生的積極參與。

4 基于團(tuán)隊(duì)的案例分析

報(bào)告團(tuán)隊(duì)和討論團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行全面的案例分析，并在報(bào)告日期兩天前完成。報(bào)告團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備一份用于報(bào)告的演示材料；并復(fù)印或發(fā)e-mail給指導(dǎo)老師和討論團(tuán)隊(duì)。討論團(tuán)隊(duì)要討論報(bào)告團(tuán)隊(duì)的報(bào)告，并與自己的進(jìn)行比較。討論前，指導(dǎo)老師收集課外作業(yè)。報(bào)告團(tuán)隊(duì)有20-25分鐘時(shí)間來陳述案例分析，然后討論團(tuán)隊(duì)有20分鐘時(shí)間陳述。在進(jìn)行案例討論時(shí)，指導(dǎo)老師需要充當(dāng)促使學(xué)生學(xué)習(xí)的角色，而不僅僅是傳授正確方法。指導(dǎo)老師有必要讓學(xué)生來主導(dǎo)案例討論。指導(dǎo)老師要善于在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間提正確的問題，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的評論以及針對問題結(jié)果的課堂討論來引導(dǎo)討論。課間休息后，報(bào)告團(tuán)隊(duì)回答討論團(tuán)隊(duì)提出的問題，或進(jìn)行其它的補(bǔ)充（如 “反駁論點(diǎn)”）。隨著這個(gè)辯駁，整個(gè)班的學(xué)生都可對這些問題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師做出評論前，要求學(xué)生對報(bào)告團(tuán)隊(duì)的案例分析結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。 5 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)用于評價(jià)報(bào)告團(tuán)隊(duì)的分析、討論團(tuán)隊(duì)的討論、報(bào)告團(tuán)隊(duì)的辯駁和同學(xué)評論等四個(gè)方面。用于評價(jià)報(bào)告團(tuán)隊(duì)的分析的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括是否吸引聽眾、演示材料是否清楚、觀點(diǎn)是否有說服力、是否遵守時(shí)間要求及其他規(guī)則等。討論團(tuán)隊(duì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與前述標(biāo)準(zhǔn)相似，但還應(yīng)包括是否尊重報(bào)告團(tuán)隊(duì)的分析成果、提出問題的合理性、新結(jié)論的價(jià)值等方面。辯駁的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)著眼于反應(yīng)的內(nèi)容，如完全性、簡潔性和邏輯性等，以及對討論團(tuán)隊(duì)的問題的尊重和考慮。同學(xué)評論的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目著眼于內(nèi)容而不是評論風(fēng)格。

6 案例分析的考核

案例分析的考核單獨(dú)針對每個(gè)學(xué)生。賦予團(tuán)隊(duì)和個(gè)人努力的權(quán)重因人而異。一種可能的方案是團(tuán)隊(duì)的工作為40%（20%為報(bào)告、5%為辯駁和15%為討論）和個(gè)人的工作為60%（20%為課外作業(yè)和40%為案例作業(yè)的考核）。通過一個(gè)學(xué)期的案例分析，學(xué)生應(yīng)具備問題解決能力。

7 結(jié)束語

基于團(tuán)隊(duì)的案例分析允許學(xué)生控制學(xué)習(xí)過程和確保全班學(xué)生參與。除了前述的好處外，該教學(xué)法還具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。首先團(tuán)隊(duì)選擇方法提供了類似于真實(shí)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，它們具有均衡的技能。第二，對于任何給定的案例，學(xué)生至少有兩個(gè)不同的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)爭辯。第三，課外作業(yè)和同學(xué)評價(jià)促使全班學(xué)生積極參與。第四，注重學(xué)生問題解決能力的培養(yǎng)，在工商類主干課程的學(xué)習(xí)中處于領(lǐng)先地位。第五，提出的教學(xué)方法具有高度的適應(yīng)性。用于團(tuán)隊(duì)成員分配的能力、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的每一個(gè)項(xiàng)目和評價(jià)權(quán)重能比較容易地應(yīng)用于各種管理類課程。最后，案例作業(yè)的考核可對每個(gè)學(xué)生案例分析能力的進(jìn)行評估。

參考文獻(xiàn)

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