導語：如何才能寫好一篇企業(yè)的信息管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 信息集成 信息管理策略 企業(yè)信息

一、企業(yè)信息管理的發(fā)展

企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，以系統(tǒng)的觀點來看，它是由若干要素按照一定聯(lián)系結(jié)合所構(gòu)成的開放性的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，其構(gòu)成要素包括人、財、物和信息。企業(yè)的日常運作及發(fā)展，必須以獲取所必需的信息為前提，而對信息的有效管理及充分開發(fā)利用，會提高企業(yè)自身的競爭力，進而提高生產(chǎn)效益。

企業(yè)中的信息管理應(yīng)該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保證企業(yè)所需信息的可用性。

1.傳統(tǒng)手工階段

在傳統(tǒng)的手工方式中，信息管理的方式就是使用紙、筆來存儲，以人員接觸和交談來傳遞，用語言、文字來輸入和輸出信息；管理工具無非就是文件夾、資料袋、以及各種標簽、摘要卡片等。此時的企業(yè)管理主要面向物流與商流，信息因依附在其中而沒有單獨被企業(yè)加以管理，信息管理還沒作為企業(yè)管理重要組成部分。

2.業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)階段

隨著社會化大生產(chǎn)和科學技術(shù)特別是信息技術(shù)的發(fā)展，信息在企業(yè)運營中的作用越來越明顯。企業(yè)開始不斷地應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和利用信息資源，從最初的財務(wù)電算化到辦公自動化，再到管理信息系統(tǒng)以至較復雜的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等，此時信息管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。這個階段也是企業(yè)逐步信息化的過程，企業(yè)使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化技術(shù)、通信技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備，對企業(yè)進行多角度的改造，以實現(xiàn)通過信息流來控制物流和能源流，進而通過信息資源開發(fā)，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等來提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

3.信息集成階段

由于在各種信息管理系統(tǒng)開發(fā)過程中，并無統(tǒng)一規(guī)劃和標準，再加上系統(tǒng)開發(fā)對技術(shù)的依賴以及其它經(jīng)濟和人為因素，以至即使在一個企業(yè)內(nèi)部，采用的信息管理系統(tǒng)也大不相同，比如系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫從簡單的文件數(shù)據(jù)庫到復雜的數(shù)據(jù)庫都有，它們共同構(gòu)成了企業(yè)的異構(gòu)信息源。盡管這些信息管理系統(tǒng)能夠分別支持企業(yè)的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但企業(yè)高層在多數(shù)情況下，為完成一項工作，可能需要訪問分布在不同信息管理系統(tǒng)中的信息。而這些信息管理系統(tǒng)很明顯難以滿足這種需求。而在現(xiàn)代商業(yè)活動中，企業(yè)兼并、并購非常普遍的。在這種情況下，兩個企業(yè)的信息系統(tǒng)能否實現(xiàn)交互，如何實現(xiàn)也就成了企業(yè)信息管理面臨的問題。同時，在現(xiàn)代全球化競爭環(huán)境下，無論商務(wù)信息如何變化，企業(yè)管理層都要能迅速獲取關(guān)于商務(wù)的任何一方面、任何一層次、任何一個角度的信息。而要解決上述問題，必須在基于企業(yè)業(yè)務(wù)集成的基礎(chǔ)上，通過信息集成實現(xiàn)企業(yè)整體各部的信息共享，在這個階段人們開始從企業(yè)的整體商務(wù)環(huán)境出發(fā)來整合業(yè)務(wù)及相關(guān)信息系統(tǒng)，如，BPR、ERP、CIMS等。

二、信息集成的技術(shù)實現(xiàn)及所面臨的問題

信息集成并非是利用各種信息技術(shù)實現(xiàn)各部門之間的信息共享，而是要從企業(yè)系統(tǒng)出發(fā)，保證系統(tǒng)中每個部分、在運行的每個階段，都能將正確的信息在正確的時間、正確的地點，以正確的方式傳送給需要該信息的人。

1.信息集成的技術(shù)實現(xiàn)

信息集成在技術(shù)上要實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)各部分：（1）互聯(lián)性（interconnectivity）就是通過接口技術(shù)使各部分單獨的設(shè)備、各種單元技術(shù)連接起來；（2）互操作性（interoperability）是通過ETL或元數(shù)據(jù)等技術(shù)使企業(yè)系統(tǒng)中各有關(guān)應(yīng)用軟件或技術(shù)功能，彼此理解對方的操作指令并識出相應(yīng)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)相互操作，從而實現(xiàn)修改或共享數(shù)據(jù)庫；（3）語義一致性（Semantic Consistency）指通過SBV(shared business vocabulary)和格式的標準化，提供給用戶一個企業(yè)數(shù)據(jù)一致和正確的視圖；（4）會聚集成（Convergent Integration）這是信息集成的最高階段和最復雜形式，它包含了將技術(shù)與流程、知識以及人工效能之間的集成。會聚集成將使組織具有對市場機遇快速應(yīng)變的能力和對本身重新配置的能力。

信息集成將涉及到很多技術(shù)問題，只有將這些技術(shù)通過系統(tǒng)設(shè)計和分析并加以規(guī)范化實施，才能形成一個敏捷型企業(yè)的信息系統(tǒng)。具體的技術(shù)有：數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、Internet技術(shù)、電子郵件技術(shù)、目錄服務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、圖形圖像技術(shù)、接口技術(shù)以及MDM(master data management)、BPM(business management)、EAI(enterprise appli-cation integration)、ESB(enterprise service bus)、ETL(extract,transformation and loading)、EII(enterprise information integration)、ECM(enterprise content man-agement)等。

2.信息集成所面臨的問題

企業(yè)信息集成面臨的問題是一個非技術(shù)問題，它實質(zhì)上是管理，“put enterprise into enterprise system”, 即將企業(yè)定位到企業(yè)系統(tǒng)中。所以僅從技術(shù)角度出發(fā)，企業(yè)在實際開發(fā)或應(yīng)用信息系統(tǒng)時并不會實現(xiàn)所期望的作用。Foxmeyer的系統(tǒng)開發(fā)使其破產(chǎn)；Mobil Europe在信息系統(tǒng)上投資數(shù)億美元，最后也不得不放棄;Dell為自己投資的系統(tǒng)居然不能滿足其新的分布式的管理模式;當Applied Materisls發(fā)現(xiàn)與新系統(tǒng)相伴隨的還有大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時，不得不放棄了系統(tǒng)。一系列的案例使人們開始懷疑在這方面的投資，有的人也把這種失敗歸咎于技術(shù)問題。但Davenport認為，失敗的主要原因是業(yè)務(wù)問題。企業(yè)在進行信息集成時，往往會把自己對此的理解強加在企業(yè)原有的策略、組織結(jié)構(gòu)和文化上， 為實現(xiàn)全面集成不惜剝離自己的一些強勢業(yè)務(wù)部門或?qū)⒃械亩ㄖ剖降奶幚磉^程轉(zhuǎn)向一般性的處理，而失去自己的競爭優(yōu)勢。這表明企業(yè)進行信息集成時不僅僅是一個技術(shù)問題，而是一個系統(tǒng)性、全局性的管理水平問題。

三、面向信息集成的信息管理策略

企業(yè)信息集成是分層次的，如參考文獻中將其分為用戶界面、人員、業(yè)務(wù)過程、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)五個層次。但對于企業(yè)決策層來說，首先要明確的是如何理解信息集成。如今企業(yè)的成功主要取決與它的信息意識和對企業(yè)內(nèi)外快速變化的適應(yīng)能力，也就是說通過企業(yè)信息集成，企業(yè)要成為敏捷性企業(yè)，保證企業(yè)信息系統(tǒng)的透明性（visibility）和靈活性（flex-ibility）。信息集成的理論基礎(chǔ)是工程思想和系統(tǒng)思想的結(jié)合，它不僅是用技術(shù)建立一個信息系統(tǒng)，更重要的是它是一種新的管理理念和模式，所以要進行企業(yè)信息集成時不僅利用集成技術(shù)開發(fā)、整合信息系統(tǒng)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，人力資源機構(gòu)也要做相應(yīng)調(diào)整。

1.企業(yè)決策層

企業(yè)決策層首先要將信息集成作為一項事關(guān)全局的項目來對待，因為它不僅關(guān)系到企業(yè)的每一個人,甚至會涉及權(quán)利和責任的再分配，影響部分人的利益。建立以企業(yè)決策層主要領(lǐng)導為組長的工作小組，著手制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)范相關(guān)信息標準并對企業(yè)員工進行培訓，從組織上和措施兩方面大力度保證信息集成的順利進行。然后還要認識到集成所需要的時間一般會很長，短期內(nèi)不能有所收益。要保證資金、人力的持續(xù)投入。

2.企業(yè)組織機構(gòu)

企業(yè)信息集成時，也要針對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)各部門，進一步提升企業(yè)信息部門的地位，應(yīng)在決策層設(shè)立專門辦公室或工作小組來統(tǒng)籌企業(yè)信息集成及集成后的系統(tǒng)日常運作，比如建立直接由企業(yè)CIO領(lǐng)導下的信息部，部門主任或稱經(jīng)理負責整個企業(yè)的信息集成后日常運行所需的人、財、物管理，管理內(nèi)容包括：專業(yè)信息管理部門與兼職信息部門的分工合作，不同部門信息基礎(chǔ)設(shè)施的維護與更新責任，兼職信息管理人員的報酬分配以及全企業(yè)信息管理工作的工作制度（如全企業(yè)人員利用信息后的效果報告制度、獲取信息后的上報制度、專業(yè)或兼職信息管理人員的工作制度、崗位責任制度、考核制度和獎懲制度）等等。此外，進行部門重組時，要注意保留企業(yè)的優(yōu)勢部門，要針對企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程來進行重組，建立起構(gòu)架明晰、無生產(chǎn)冗余部分、權(quán)責明確的科學的企業(yè)系統(tǒng)，只有這樣重組后的企業(yè)才能具有適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)要求的扁平化組織結(jié)構(gòu)。

3.企業(yè)人力資源配置及管理

企業(yè)在進行信息集成項目時要堅持以人為本的思想，充分發(fā)揮企業(yè)中復合型人才的作用，帶動全員參與。對集成后的企業(yè)信息系統(tǒng)的人員配置管理時，要視企業(yè)具體情況靈活安排，在企業(yè)決策層設(shè)置專門職務(wù)（CIO）來負責整個企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃及對企業(yè)信息資源的開發(fā)與利用及信息管理框架的制定和維護。建立向CIO負責的工作小組或部門負責具體的技術(shù)、管理和開發(fā)工作。也可以在重組的業(yè)務(wù)部門中設(shè)立兼職崗位，除接受業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導外負責信息系統(tǒng)在本部門的具體信息內(nèi)容管理工作，這一工作是向上一級的信息管理部門負責。在對這些人員進行管理時同時也要注意對他們的崗位管理、績效管理和薪酬管理，如前所述的、信息集成系統(tǒng)日常運行管理中的兼職信息管理人員的報酬問題的解決（可在其工資的總數(shù)上加30%）和全企業(yè)信息管理工作的工作制度中建立全企業(yè)人員利用信息后的效果報告制度、獲取信息后的上報制度、專業(yè)信息管理人員的工作制度等以及崗位責任制度、考核制度和獎懲制度等。只有全員投入到信息集成后的信息管理工作，才能發(fā)揮投入巨資的信息基礎(chǔ)設(shè)施的作用，體現(xiàn)ERP的優(yōu)越性。

篇2

企業(yè)文化與信息管理之間有著天然的聯(lián)系,如人性、知識、創(chuàng)新等。信息管理與企業(yè)文化不可分割,信息管理是企業(yè)文化的時代坐標和準則,信息管理建設(shè)還要文化的支撐,也正是為了高效益地進行信息管理。

一、企業(yè)信息和企業(yè)文化同屬于企業(yè)的軟資源

企業(yè)的資源可以分為硬資源和軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化都屬于企業(yè)的軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化具有如下特征:

(一)可再生性

硬資源是有限的,是不可再生的。而企業(yè)信息和企業(yè)文化相對來講是無限的,是可再生的。知識、文化、思想、理念等,不是越用越少而是越用越多。在使用中會不斷得到增長。知識、技術(shù)、文化、理念等都是可以不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展、不斷增加的。信息資源是有壽命的,隨著時間的延長,信息的使用價值逐漸減少甚至完全消失。但是信息在不同的時間、地點和目的又會具有不同的意義。從而顯示出新的使用價值。

(二)共享性

硬資源一般具有獨占性和排它性,是有明顯邊界的。但是企業(yè)信息和企業(yè)文化卻不同,具有共享性。知識、技術(shù)、文化、理念等都是可以進行學習和掌握的,是無邊界的,靠的是一種學習的能力,而能力又是軟資源,也是可以通過培養(yǎng)、訓練而造就的。企業(yè)信息也可以為多方所利用。

(三)邊際成本遞減,而邊際效益卻是遞增的

硬資源的邊際成本是遞增的。而企業(yè)信息和企業(yè)文化則不同,并不會隨著使用量的增加而使成本遞增,相反隨著使用者的增多、使用量的增加而使其成本遞減。知識、技術(shù)、文化等是越學越多的,積累得越多,再學習的成本就越低,掌握新技術(shù)、新知識就會越來越快、越來越多。知識、技術(shù)、文化等是可以不斷得到提升,其邊際效益是遞增的。

(四)具有高附加值、強競爭力

以硬資源為主的產(chǎn)品,容易被學習和模仿,隨著產(chǎn)出的增加,賣得越多則利潤越低,形成“薄利多銷”。而信息產(chǎn)品卻不同,由于技術(shù)含量多、文化品味高、社會效應(yīng)大,難以被學習和模仿,具有一定的壟斷性等。在企業(yè)服務(wù)與管理中,良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在良好的營銷關(guān)系、市場效應(yīng)中。

二、企業(yè)文化作用于企業(yè)的信息管理

(一)企業(yè)環(huán)境因素

企業(yè)環(huán)境是塑造企業(yè)文化最重要的因素,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所處的社會和業(yè)務(wù)環(huán)境,包括市場、政府、技術(shù)環(huán)境等的狀況。這些因素都是影響信息管理實施的直接原因。信息技術(shù)的高速發(fā)展喚出了知識經(jīng)濟的出現(xiàn),而世界范圍內(nèi)對于知識經(jīng)濟的不斷唱響促進了企業(yè)對于信息資源的高度整合和提煉,并達到充分共享,這實際上就是信息管理。

(二)價值觀念因素

價值觀在企業(yè)文化中處于核心地位,是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。企業(yè)的價值觀實際就是企業(yè)思想文化、意識形態(tài)體系中最核心的內(nèi)容,也是企業(yè)的精神、信念、動力和追求。比如很多國內(nèi)外企業(yè)都有著自我的核心價值觀,而且,這些價值觀都在引導著本企業(yè)的文化和發(fā)展,都收到了良好的效果。實施信息管理的企業(yè),堅持知識為核心的價值觀實際也是堅持以人為本的價值觀,因為知識主要存在人的大腦中。這種跟傳統(tǒng)工業(yè)時代不同的價值觀會促使企業(yè)形成一種崇尚知識,尊重人才的企業(yè)文化氛圍。且把這種指導精神和具體的信息管理思想及方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工行為,使員工在工作中表現(xiàn)出異乎尋常的積極性并愿意為企業(yè)發(fā)展盡心盡力,最終從主觀上促進信息管理的順利實施。

(三)激勵文化因素

在信息管理中,知識型員工在重視物質(zhì)激勵的同時更加注重聲譽等精神方面的東西。企業(yè)應(yīng)針對這些新特點新需求,嘗試增加更具效力的新的激勵內(nèi)容。

(四)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)因素

文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)文化信息傳遞的主要渠道和路徑,是企業(yè)價值觀和英雄軼事的“載體”,是傳播企業(yè)文化的通道。企業(yè)管理者往往通過正式性和非正式性的文化網(wǎng)絡(luò)渠道,傳播有利于信息管理開展的相關(guān)信息,對企業(yè)的發(fā)展使命、戰(zhàn)略、價值觀、企業(yè)精神等文化進行宣傳和教育,達到潛移默化的作用。

三、企業(yè)順利實施信息管理必須進行相應(yīng)的企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)要順利實施信息管理,必須認真研究信息管理下企業(yè)文化的特點,通過不斷創(chuàng)新,積極構(gòu)建促進信息管理的企業(yè)文化體系,最終促進企業(yè)經(jīng)營的管理水平,提高企業(yè)創(chuàng)造價值能力。

(一)強調(diào)以人為本的企業(yè)文化

“以人為本”企業(yè)文化的重要特點是重視人的價值,正確認識員工在企業(yè)中的地位和作用,激發(fā)員工的整體意識,從根本上調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。知識型員工自我發(fā)揮、自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的需要,只有在“以人為本”的企業(yè)文化環(huán)境中才能獲得滿足。

(二)激勵創(chuàng)新的企業(yè)文化

鼓勵創(chuàng)新,支持變革,是促進信息管理的企業(yè)文化的鮮明特點,信息管理背景下企業(yè)除了通過創(chuàng)新活動把知識資源轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品、新工藝、新的組織管理當中去之外,還要設(shè)法將創(chuàng)新之成果迅速生產(chǎn)并推向市場,這就必須借由企業(yè)文化創(chuàng)新之協(xié)助,以促使企業(yè)內(nèi)部達成求新求變的共識。企業(yè)在創(chuàng)新途中還會遇到種種挫折,要想做到百折不撓,必須建立鼓勵不斷學習與容忍失敗的企業(yè)文化。

(三)創(chuàng)建學習型的企業(yè)文化

企業(yè)必須提高獲取知識和有效應(yīng)用知識的能力,而學習、研究與開發(fā)正是獲取這種能力的基本途徑。企業(yè)應(yīng)為所有員工營造學習的環(huán)境,提供共同學習的機會,鼓勵員工善于學習,掌握最新知識,提升學習能力和執(zhí)行能力,把學習貫穿整個職業(yè)生涯并有所創(chuàng)造。

(四)構(gòu)建和諧與信任的共享型企業(yè)文化

知識的交流和共享不是無條件的和免費的,企業(yè)知識交流和共享需要有一個和諧的環(huán)境和相互信任的人際關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該營造知識交流共享的氛圍,建立從高層管理者到普通員工之間的友好、合作的共享型企業(yè)文化。當然,這種共享型的企業(yè)文化必須有相應(yīng)激勵和懲罰機制加以引導和約束,同時還應(yīng)采取相應(yīng)的知識信息交流方式,比如通過電子郵件、BBS論壇、實時的信息交流工具QQ或博客等來保證實施。

篇3

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；管理系統(tǒng)；資源共享

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.058

[中圖分類號]TP315 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）04-00-01

隨著科技飛速發(fā)展，計算機的應(yīng)用從最初的科學計算延伸到如今企業(yè)信息管理系統(tǒng)，具有劃時代的意義。企業(yè)應(yīng)運用先進信息管理系統(tǒng)理念對軟件設(shè)計構(gòu)造，從自身實際出發(fā)，借鑒國際先進管理系統(tǒng)理念，實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化及實用功能全面化，實現(xiàn)信息的獲取、融合以及更新，滿足各部門需求。當前企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)中要根據(jù)不同工作內(nèi)容建立不同的應(yīng)用系統(tǒng)，但由于許多企業(yè)各部門之間缺乏良好的溝通與交流，在建設(shè)管理系統(tǒng)時存在諸多不同意見，在硬件、軟件及數(shù)據(jù)儲存方面彼此資源不能相互共享，沒有對系統(tǒng)統(tǒng)一管理，導致員工工作沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，加大工作難度。

1 國內(nèi)企業(yè)信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)大多數(shù)信息管理系統(tǒng)僅僅起到儲存文檔的作用，對企業(yè)文化知識、學習知識等一系列功能都沒有投入使用，加大了企業(yè)管理及人員培養(yǎng)的難度。企業(yè)信息管理缺乏明確定位系統(tǒng)，沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范，呈現(xiàn)出多樣化、雜亂無章的狀態(tài)。部分企業(yè)已意識到企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要性，但對系統(tǒng)信息理解不明確，將信息雜亂地收集在一起，員工查看信息比較麻煩，大大降低了員工對系統(tǒng)使用的積極性。

隨著信息技術(shù)的進步，企業(yè)信息管理系統(tǒng)也在不斷變化。一些大型的企業(yè)關(guān)于信息管理系統(tǒng)的討論與實施也漸漸增多，但由于開發(fā)信息管理系統(tǒng)費用太高，用戶培訓人員不夠，并且成功案例很少，導致企業(yè)信息管理系統(tǒng)在研發(fā)中容易發(fā)生夭折，無法發(fā)揮其成果效益。

即使有一個完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，如果員工學習積極性不強，系統(tǒng)內(nèi)容不能引起員工學習興趣，沒有一個激勵措施，會導致系統(tǒng)有效卻極少投入使用。企業(yè)信息管理系統(tǒng)最終對應(yīng)落實的是員工，人員不使用，系統(tǒng)再好也沒有價值。

2 企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案

第一，企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)容易和企業(yè)信息管理系統(tǒng)發(fā)生沖突，因此，需要對企業(yè)結(jié)構(gòu)及流程進行重組，將管理簡單化、減少管理層次、縮短策略的周期。

第二，企業(yè)各部門之間容易各自為營，對其他部門工作及知識視而不見，因此，應(yīng)當加強團隊合作精神，做好信息管理工作，尤其是各部門管理層需做好團結(jié)表率。除此之外，工作人員還應(yīng)隨時快速、準確地對系統(tǒng)統(tǒng)計進行查詢分析，避免手工報表產(chǎn)生的錯誤與時間的延誤。

第三，控制成本是用最少的資金獲得最大化的效益，企業(yè)領(lǐng)導和各部門應(yīng)全面了解產(chǎn)品所需成本并加以控制，成本人員在核算成本的同時應(yīng)對各成本數(shù)據(jù)監(jiān)督管控，時刻了解資金的分布于流向，保障企業(yè)以最少的成本獲得最大化的經(jīng)濟效益。

第四，對企業(yè)現(xiàn)存的“信息孤島”及“信息超載”現(xiàn)象，進行深入分析與研究，對空白區(qū)域進行填充完善，對繁雜信息進行優(yōu)化刪減，結(jié)合企業(yè)情況整理信息，擴大企業(yè)信息共享范圍。

第五，知識管理人員應(yīng)有針對性地對收集信息管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，并對其進行分析，找好解決途徑與方法。定期清理多余重復的信息，根據(jù)信息屬性對其進行加工整理。

3 企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)共享

信息管理系統(tǒng)作為一項重要的經(jīng)濟資源，能將人力、財力、物力進行合理分配、充分利用，提高物資資源質(zhì)量。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)具有不同的類型：按企業(yè)信息處理所應(yīng)用的技術(shù)來劃分可分為人工操作系統(tǒng)、機械操作系統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)；按企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能可分為單一功能系統(tǒng)和綜合功能系統(tǒng)；按系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)度、靈敏度來劃分，可分為開放型和封閉型信息系統(tǒng)；按企業(yè)內(nèi)部設(shè)置形式來劃分，企業(yè)信息系統(tǒng)可分為職能型、綜合型、系統(tǒng)型和ERP型。

企業(yè)信息資源可分為狹義和廣義兩種，狹義的企業(yè)信息資源僅僅反映生產(chǎn)經(jīng)營活動的部分信息，而廣義企業(yè)信息資源是指對信息的處理，它包括人力、資金以及技術(shù)方面信息的合理融合，為企業(yè)創(chuàng)造更大財富。

企業(yè)信息資源共享是提升企業(yè)素質(zhì)的一項重要項目，它實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部和外部信息資源共享。此外，還要配備信息共享所需要的制度、結(jié)構(gòu)、設(shè)施等，才能實現(xiàn)企業(yè)信息最大化共享，提升企業(yè)信息資源價值。

企業(yè)資源共享分為互聯(lián)、互換與互操作。互聯(lián)指的是兩個網(wǎng)絡(luò)之間進行一種低級的企業(yè)信息共享，只能簡單查詢信息，不能滿足企業(yè)人員對信息的要求。互換指按照約定協(xié)議互相交換信息，以獲取更多有價值的信息?；ゲ僮髦傅氖窃诓煌脚_下進行所有權(quán)限的操作，對對方的信息可以進行修改、刪除、補充，不過存在一定風險。

企業(yè)信息資源共享與知識管理可以相互融合，整理出有價值的數(shù)據(jù)，摒棄企業(yè)內(nèi)無價值的信息，減少人員的工作壓力。知識管理與企業(yè)信息資源共享以同樣的目標，在企業(yè)信息的獲取、分享、記錄、整理與更新等方面都發(fā)揮了重要的作用，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

主要參考文獻

篇4

[關(guān)鍵詞]企業(yè)　會計信息管理　失真　治理

企業(yè)會計信息失真主要是指會計賬簿與會計報表所提供的會計信息不符合真實的情況，沒有反映出會計主體的真實經(jīng)營成果或者財務(wù)狀況。因為企業(yè)的會計信息是經(jīng)濟信息之基礎(chǔ)，也是宏觀經(jīng)濟管理部門、企業(yè)管理部門與其他各方開展決策的重要依據(jù)，這就要求在開展會計工作中，應(yīng)當全面而準確反映出經(jīng)濟活動的情況，提供真實而可靠的企業(yè)會計信息，從而保障企業(yè)會計信息的質(zhì)量。由于企業(yè)會計信息在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中日益發(fā)揮出重要作用，而企業(yè)會計信息的失真問題，直接關(guān)系到信息運用者所作出的決策是否科學、合理、有效。隨著中國特色市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，社會當中的各種消極因素與不良因素也在企業(yè)會計領(lǐng)域當中得到了滲透，導致會計失真問題變得愈來愈普遍，從而嚴重地影響到了經(jīng)濟的正常發(fā)展，已成為我們必須認真研究與探索的重要課題。

一　當前我國企業(yè)會計信息管理失真的現(xiàn)狀

會計信息失真主要是指會計信息之形成和提供違反了客觀、真實的原則，難以準確反映出企業(yè)會計主體的真實財務(wù)狀況及其經(jīng)營成果。在經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌過程之中，企業(yè)會計信息失真主要表現(xiàn)在如下五個方面：其一是原始憑證的失真。部分企業(yè)的原始憑證填寫不夠完整和規(guī)范，甚至采用制作假原始憑證之方法，讓非法收支轉(zhuǎn)為合法。其二是原始憑證的各要素填寫不夠齊全，導致收支資金渠道難以準確劃分，混淆了成本與專項基金之間的界限。其三是財務(wù)賬目管理相當混亂，在會計賬簿的設(shè)置與會計科目的應(yīng)用上，未能嚴格依據(jù)財政部之規(guī)定進行設(shè)置，導致會計核算缺少系統(tǒng)性，賬目十分混亂，賬表與賬實嚴重不符。其四是會計報表虛假，主要表現(xiàn)為脫離賬簿人為調(diào)整報表的數(shù)字，甚至為應(yīng)付檢查而編制兩套報表，一套是自用的，而另一套則是對外提供的，造成報表使用者難以了解到企業(yè)真實財務(wù)狀況與經(jīng)營成果。其五是收入、成本、費用及資產(chǎn)等的失真。收入失真表現(xiàn)為截留、轉(zhuǎn)移及坐支收入；成本失真可表現(xiàn)為多列或者少列成本，甚至還會通過人為的方式來調(diào)整損益、虛盈實虧或者虛虧實盈；費用失真主要表現(xiàn)為應(yīng)當進專項資金的卻進了生產(chǎn)成本；資產(chǎn)不實可表現(xiàn)在企業(yè)資產(chǎn)的賬面價值難以反映出企業(yè)各項資產(chǎn)之實際數(shù)額，導致資產(chǎn)管理混亂和家底不清，進而造成賬實不符。企業(yè)會計信息失真將對國家與企業(yè)造成重大損失，不僅可能會導致國有資產(chǎn)的流失，而且會影響與破壞國家經(jīng)濟政策之制定及宏觀調(diào)控政策之執(zhí)行。同時，企業(yè)會計信息的失真，也會降低了企業(yè)會計人員的責任心，影響到會計工作者的職業(yè)道德，同時也助長了企業(yè)內(nèi)部的腐敗行為，嚴重影響到經(jīng)濟發(fā)展及企業(yè)改革之進行。

二　我國企業(yè)會計信息管理失真問題的原因探討

一是企業(yè)會計存在造假行為。企業(yè)會計的造假行為肯定會導致會計信息的失真。造假之目的是多種多樣的，比如，企業(yè)偷逃稅款、私自設(shè)立小金庫、貪污挪用等等，但是，最終均是為了內(nèi)部小團體及個人之利益，主要包括了會計營私舞弊、夸大經(jīng)營業(yè)績及工作失誤等三種形式。會計營私舞弊是因為沒有相對應(yīng)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，純粹是靠玩弄數(shù)字游戲，是造成企業(yè)會計信息失真的最重要原因之一，所導致的危害也是最嚴重的。夸大經(jīng)營業(yè)績是指企業(yè)會計人員通過不公平、不合理卻合法的業(yè)務(wù)來提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，讓會計報表從表面上看起來達到預期目標，是一種故意的和經(jīng)過精心策劃而難以讓人發(fā)現(xiàn)的行為，這會造成會計報表的使用者實施錯誤決策。會計營私舞弊與夸大經(jīng)營業(yè)績的動機就在于要獲得某一種資格或者是免于被處罰，同時還有一些政治動機與職位動機等。會計工作失誤主要是指在會計工作中因為計量、確認、記錄及報告等方面出現(xiàn)了無意識的錯誤，導致會計人員錯誤理解地運用了會計準則及核算制度，由此而造成了工作上的失誤。

二是目前會計管理體制不盡合理。如今各企業(yè)的財務(wù)部門及財務(wù)人員基本上均由企業(yè)自身進行設(shè)置與配置，企業(yè)財務(wù)人員的職務(wù)、工資及福利等待遇均是由企業(yè)內(nèi)部決定。在如此體制下，企業(yè)財務(wù)人員在履行職責的過程時，往往會受到本企業(yè)領(lǐng)導之制約，假如企業(yè)負責人要求會計人員服從其指令，財務(wù)人員就有相當大的可能會被迫地充當造假的工具，從而造成會計信息的失真。目前的企業(yè)干部考評、任用與提拔機制不夠科學，造成少數(shù)干部為了在任期之內(nèi)謀取私利，或是為了迎合上級領(lǐng)導之所需，或是為了應(yīng)對工作考核，就置國家利益于不顧，故意違反財務(wù)管理制度，故意指使會計人員弄虛作假。

三是會計法律法規(guī)還不夠健全。目前，我國雖然已相繼制定或者修訂了《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國公司法》及《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等法律法規(guī)，但是因為這些法律法規(guī)是依據(jù)一定時期的政治經(jīng)濟環(huán)境具體情況而制定的，常常具有一定的滯后性與局限性，即法律法規(guī)之約束因為本身所存在的滯后性，導致企業(yè)會計人員在處理新經(jīng)濟業(yè)務(wù)時往往具有相當大的靈活性，造成企業(yè)會計信息存在失真的可能性。同時，以上法律法規(guī)的部分內(nèi)容空洞而且沒有具體實施細則，導致在實際之中缺乏可操作性，加之社會環(huán)境的不斷變化與會計確認計量上存在不確定性，客觀上也會導致會計核具有相當?shù)碾S意性，為企業(yè)會計信息失真埋下了隱患。

四是企業(yè)會計監(jiān)督體系不夠完善。盡管我國已建立起單位內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督及國家監(jiān)督等三個層次的會計監(jiān)督體系，但是，在企業(yè)外部監(jiān)督中，除一部分股份制企業(yè)及外資企業(yè)等注冊會計師實施會計報表年度審計之外，絕大部分企業(yè)都沒有開展會計報表年審，一些行業(yè)主管部門會從本部門的利益考慮，對下屬企業(yè)采取保護主義的辦法，導致難以對企業(yè)進行科學規(guī)范的監(jiān)督。稅收及工商部門常常只能從本部門業(yè)務(wù)的角度上實施單方面監(jiān)督，這就給企業(yè)會計信息的失真帶來了相當大的可乘之機。

三　我國企業(yè)會計信息管理失真問題的治理措施

(一)加快企業(yè)會計管理體制改革步伐

一是要強化票據(jù)管理活動，嚴肅查處違反發(fā)票管理辦法的各類行為。要通過注重會計基礎(chǔ)工作，認真執(zhí)行《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》，充分發(fā)揮企業(yè)會計的核算與監(jiān)督職能，規(guī)范會計處理的全過程，建立與完善各項制度；要積極推廣會計電算化工作，不斷提高核算與稽查的水平。要充分利用計算機等現(xiàn)代化先進技術(shù)，開展科學而嚴密的會計核算與稅收征管工作。要注重改革原始的手工操作方式，進一步排除人為的會計處理之干擾，不斷提高企業(yè)會計信息的及時性與準確性。二是要強化企業(yè)內(nèi)部的會計監(jiān)督制度建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部會計監(jiān)督制度可以說是企業(yè)為保護自身資產(chǎn)的安全

與完整，確保其經(jīng)營活動能夠符合國家法律法規(guī)及各項內(nèi)部規(guī)章之要求，充分提高經(jīng)營管理的效益，防止營私舞弊與控制風險等目的而在企業(yè)的內(nèi)部所采取的一種彼此聯(lián)系的方法。各企業(yè)應(yīng)當逐步建立健全內(nèi)部的審計組織機構(gòu)，通過建立完善內(nèi)審激勵機制，不斷提高企業(yè)內(nèi)審人員的專業(yè)素質(zhì)及政治思想素質(zhì)。要通過鞏固內(nèi)審職能，不斷拓寬內(nèi)審的領(lǐng)域，明確內(nèi)審人員對于會計信息失真所應(yīng)當承擔監(jiān)督責任與行政責任。

(二)逐步完善企業(yè)財務(wù)會計制度

要建立起和現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應(yīng)的，健全而完善的企業(yè)會計制度體系，是一項相當復雜的系統(tǒng)工程。市場經(jīng)濟之發(fā)展自有其內(nèi)在的規(guī)律性、動態(tài)性與連續(xù)性，所以，會計制度之改革不但應(yīng)當考慮目前的市場環(huán)境，同時還應(yīng)體現(xiàn)出市場經(jīng)濟之發(fā)展趨勢和規(guī)范化之要求，從而能夠指導與規(guī)范持續(xù)不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)和新事項之會計處理。企業(yè)會計制度建設(shè)應(yīng)當在廣度與深度上下一番工夫。在廣度上，要能夠覆蓋到持續(xù)不斷拓展的新會計領(lǐng)域及新會計分支，要規(guī)范以上會計領(lǐng)域的各類會計行為。在深度上，要在構(gòu)成層次上具備完整性，從而適應(yīng)于集團化的經(jīng)營與發(fā)展。隨著企業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴大，其結(jié)構(gòu)層次也在不斷增多，要讓企業(yè)內(nèi)部的核算制度和辦法層次能夠不斷增加。與此同時，還應(yīng)參考西方發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，不斷完善與健全現(xiàn)有已有的企業(yè)財務(wù)規(guī)章制度，依據(jù)國際會計準則中相關(guān)會計處理程序和方法之規(guī)定，不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。

(三)嘗試企業(yè)會計委派制

嘗試實施企業(yè)會計委派制，能夠減少會計人員對本企業(yè)領(lǐng)導之依附，實現(xiàn)強化會計監(jiān)督與提高會計信息質(zhì)量之目的。所以，應(yīng)當在總結(jié)和完善實踐經(jīng)驗之基礎(chǔ)上，有步驟地開展會計委派制試點。應(yīng)當說，會計委派制雖然十分有利于保護財產(chǎn)所有者之利益及社會公眾的利益，但是，為保證有效執(zhí)行服務(wù)與監(jiān)督之職能，同時還應(yīng)建立起與此相適應(yīng)的委派人員管理機制。由于會計人員是經(jīng)濟人，為謀求個人利益的最大化，難免會產(chǎn)生道德危機感，甚至逆向選擇的行為。為妥善解決這一問題，需要建立起一系列的機制：首先是建立起對會計人員進行考核的制度，讓報酬和會計人員很好地履行職能風險相對稱；其次是形成切實可操作的企業(yè)會計人員職責與權(quán)利管理之制度，從而保障其能夠正確地履行受托之責任；最后是要建立起會計人才市場，以此強化財務(wù)會計人員的自我約束機制與良性流動機制。

(四)大力推進誠信教育

法律與信譽始終是維護市場經(jīng)濟有序運行的兩大條件。和法律比較起來，信譽機制確實是一種成本更加低廉的維持交易秩序之機制，尤其是在一些法律無能為力的情況下，唯有信譽才能發(fā)揮作用。所以，對于企業(yè)會計的造假行為，不僅要依法加大懲罰的力度，而且還應(yīng)強化誠信教育，不斷提高企業(yè)會計人員的誠信意識。要從以下三個方面來開展誠信工程建設(shè)：首先是要致力于打造信用政府。各級政府都應(yīng)切實轉(zhuǎn)變政府的職能，盡量減少地方的保護，不斷提高當?shù)卣男庞枚?，從而杜絕官出數(shù)字和數(shù)字出官的浮夸現(xiàn)象，切實將誠信作為本地區(qū)和本部門進行考核的一項政績指標；其次是要建立起信用檔案。鑒于我們的信用檔案尚處于起步階段，所以，應(yīng)當借鑒西方國家的做法，將違反誠信的企業(yè)和個人記錄在案，并便于公民進行查詢，以增強企業(yè)與個人的誠信意識。最后是要注重誠信教育。應(yīng)當對所有會計從業(yè)人員開展誠信教育，從而促使其做到以誠信為本，以操守為重，真正不做假賬，從而保障企業(yè)會計信息的真實與可靠。

(五)不斷提升造假成本和降低造假收益

按照企業(yè)經(jīng)營者是有限理性經(jīng)濟人，并致力于追求效益最大化這一經(jīng)濟學假說，企業(yè)經(jīng)營者的行為一定會遵循成本效益的原則，可見，獲取收益是企業(yè)經(jīng)營者提供失真會計信息的最重要目的。所以，要讓企業(yè)經(jīng)營者提供失真會計信息的風險成本大大高于風險收益，從而有效防止企業(yè)經(jīng)營者提供失真的會計信息，這就要求做到以下三個方面的工作：首先是要切實加大懲罰的力度，有效降低造假企業(yè)及其經(jīng)營者之聲譽。一定要著力加大對于造假企業(yè)及其責任人員開展經(jīng)濟處罰或者刑事處罰之力度，讓造假者付出傾家蕩產(chǎn)、職位不保，甚至聲名狼藉之代價，讓造假者所付出的代價要遠遠大于其所得之收益。如此一來，方能從根本上杜絕企業(yè)會計信息造假屢禁不止之勢頭；其次是要建立起市場退出機制。要快速構(gòu)建富有成效的退出機制，對于那些不遵從行業(yè)操守與不守信用的企業(yè)或者個人，應(yīng)當將其驅(qū)逐出其造假的相關(guān)行業(yè)；最后是要逐步加大企業(yè)經(jīng)營者職業(yè)化與市場化的力度，并對企業(yè)家實施聲譽評價。鑒于聲譽是企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)理人市場當中獲利的一種極為重要的無形資產(chǎn)，較好的聲譽十分有利于企業(yè)經(jīng)營者的長遠發(fā)展，而不良聲譽則有可能導致企業(yè)經(jīng)營者被經(jīng)理人市場所淘汰，甚至會毀掉其經(jīng)營的事業(yè)。所以，應(yīng)當積極創(chuàng)造條件，持續(xù)推進企業(yè)經(jīng)營者的職業(yè)化與市場化之進程，從而形成一個由相關(guān)機構(gòu)定期對企業(yè)家的業(yè)績與行為實施考核，以評定其聲譽的機制。對于企業(yè)家之劣跡，應(yīng)當隨時公布出來，促使其他企業(yè)經(jīng)營者能夠守法經(jīng)營。

(六)建立有效的注冊會計師審計制度

國外的經(jīng)驗充分證明，民間審計制度對于治理企業(yè)會計信息失真問題非常有效。盡管我國存在名目繁多的監(jiān)督管理部門，而且隔三岔五就進行檢查，但是，這些檢查常常是為了實現(xiàn)一種特定的目的與利益的行為，監(jiān)督的成本較為高昂，而且對于防范會計信息失真所發(fā)揮的作用也不大。我國當前體制下的注冊會計師聘任制度存在著十分嚴重的缺陷，危及到了社會審計之獨立，尤其是上市公司之會計信息造假更加具有欺騙性與迷惑性。所以，一定要加快我國注冊會計師隊伍的發(fā)展，切實增強注冊會計師所具有的獨立性，積極提高注冊會計師群體的職業(yè)道德水平，盡快建立起一支具有較高素質(zhì)高、良好信譽、客觀公正的注冊會計師隊伍，從而擔負起社會審計監(jiān)督之重任。同時，還應(yīng)對注冊會計師的服務(wù)開展抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問題就應(yīng)果斷進行處理。

(七)完善企業(yè)獨立董事制度

各監(jiān)督部門應(yīng)當切實加強部門問的協(xié)調(diào)與配合，妥善處理好監(jiān)督檢查所存在的交叉、重復與執(zhí)法疏漏等各種矛盾，充分發(fā)揮出社會監(jiān)督應(yīng)有的作用。為此，要積極完善企業(yè)的獨立董事會制度，不斷加強對公司所進行的外部環(huán)境監(jiān)督。企業(yè)獨立董事主要是指不在本公司擔任除董事之外的其他任何職務(wù)，而且和其所受聘的公司及各主要股東之間也不存在有可能妨礙其開展獨立、客觀判斷之關(guān)系。企業(yè)要通過積極引進外部獨立董事，促成董事會這一內(nèi)部機構(gòu)的適當外部化，以便于形成強有力的監(jiān)督制約力量，確保企業(yè)會計信息的真實可靠。

篇5

[關(guān)鍵詞]連鎖企業(yè)；信息管理；市場競爭力

[中圖分類號]F752 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2012）45-0046-02

在中國市場，連鎖企業(yè)可以說是蓬勃發(fā)展，國外知名的連鎖企業(yè)也紛紛進駐中國市場，如家樂福、沃爾瑪、肯德基、麥當勞等，給消費者帶來了豐富的選擇，也增加了連鎖企業(yè)在市場上的競爭壓力。從管理的角度看及連鎖企業(yè)發(fā)展的歷史來看，采用現(xiàn)代信息管理技術(shù)是經(jīng)營好連鎖企業(yè)的根本。國內(nèi)連鎖企業(yè)的經(jīng)營者都有采用現(xiàn)代信息管理技術(shù)來管理企業(yè)的經(jīng)營，但是在采用的過程中，由于資金和技術(shù)不到位，并不能讓信息管理技術(shù)更好的服務(wù)于連鎖企業(yè)的經(jīng)營。這影響了我國本土連鎖企業(yè)的發(fā)展，導致在市場上的競爭力不強，甚至會出現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營不佳而退出競爭市場。

1 連鎖企業(yè)采用信息管理的必要性

連鎖企業(yè)起源于美國，其經(jīng)營歷史已有140多年，中國市場在20世紀八九十年代開始探索連鎖企業(yè)的經(jīng)營方式，直至1993年國家正式提出將發(fā)展連鎖經(jīng)營作為一項改革提出來，連鎖企業(yè)的經(jīng)營逐步發(fā)展，現(xiàn)在消費市場上所占的份額不斷增加，連鎖經(jīng)營的范圍和種類也日益多樣化，在如此巨大的競爭市場里，唯有運用好現(xiàn)代化的信息管理，連鎖企業(yè)才能有立足之地。

連鎖企業(yè)的經(jīng)營主要體現(xiàn)為集中和分散，分散的門店組成企業(yè)整體，在這樣的經(jīng)營特點下，經(jīng)營者必須要善于通過最佳的資源配置才能實現(xiàn)最優(yōu)經(jīng)營。只有整個網(wǎng)絡(luò)體系相互配合，連鎖企業(yè)中的物流、商流、資金流和信息流需有序有機的結(jié)合和聯(lián)系，體現(xiàn)整體優(yōu)勢，連鎖企業(yè)才能實現(xiàn)效益。這需要連鎖企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的方式來管理經(jīng)營，而是要引進現(xiàn)代化的信息技術(shù)，并盡可能的發(fā)揮信息管理系統(tǒng)的作用，使管理有序統(tǒng)一。對于規(guī)模大、分布廣的連鎖企業(yè)來說，采用現(xiàn)代化的信息管理顯得更加的必要。

2 連鎖企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀

連鎖企業(yè)信息管理不是單純的操作計算機、辦公軟件的使用，而是要通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)來對連鎖企業(yè)的經(jīng)營進行管理，實現(xiàn)管理的有效性，以達到獲取利潤，提高競爭實力的目的。連鎖企業(yè)信息管理涉及整個企業(yè)內(nèi)部，而不是信息部門或技術(shù)部門的工作?，F(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)有著巨大的功能，如收集和處理數(shù)據(jù)，能將銷售點終端連接中央處理系統(tǒng)、管理者辦公室上的計算機終端，現(xiàn)金登記員或銷售點終端通過系統(tǒng)讀取商品的條碼，并將數(shù)據(jù)記錄傳輸。

盡管連鎖企業(yè)的現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的技術(shù)已趨于成熟，但在企業(yè)實際操作和使用的過程中，仍然會有各種各樣的問題出現(xiàn)，總結(jié)目前市場上的情況，主要有以下幾方面的問題：

2.1 在市場上，我國連鎖企業(yè)對現(xiàn)代化的信息管理利用率低，管理效果不佳

不得不承認，連鎖企業(yè)的現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的普及率很高，商場的連鎖企業(yè)基本上都引起了這一項系統(tǒng)，但很多連鎖企業(yè)的管理者不重視，或在使用的過程中并不能物盡其用，甚至由于工作人員的知識水平有限，導致操作不熟練。此類情況，使先進的信息管理系統(tǒng)成為了一些連鎖企業(yè)裝點門面的技術(shù)。

在現(xiàn)代化信息管理中，條碼的使用極大的方便了企業(yè)的經(jīng)營者和消費者。條碼中所含的信息量大、其可靠性強、容易操作、高速度，極大的提高了商家結(jié)算的效率。但從目前市場及條碼的形成時間來看，連鎖企業(yè)中條碼的普及率還遠遠不夠，及時使用條碼結(jié)算的企業(yè)中，有相當一部分的條碼不規(guī)范、所含信息不準確，常出現(xiàn)誤碼、重碼、偽碼等，極大影響了結(jié)算的效率，也易使消費者產(chǎn)生質(zhì)疑，也給連鎖企業(yè)的信息管理帶來很大的影響，致使連鎖企業(yè)的經(jīng)營額下降。

2.2 受資金限制，小型連鎖企業(yè)無法感受信息管理系統(tǒng)的實效

由于連鎖企業(yè)經(jīng)營模式在我國的發(fā)展時間較短，連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)在我國沒有統(tǒng)一的標準，這讓商家在采用信息系統(tǒng)進行管理時沒有統(tǒng)一的運作模式。

我國連鎖企業(yè)起步時的規(guī)模較小，門店小，規(guī)范化程度低，還無法向國外知名的連鎖企業(yè)靠攏。規(guī)模較小，企業(yè)的經(jīng)濟效益不能立馬顯現(xiàn)，有些企業(yè)經(jīng)營方式不佳導致收益情況不佳。小規(guī)模的操作，必然會受到資金的限制，由于信息管理技術(shù)的引進往往需要數(shù)十萬的資金，再加上人員的培訓、系統(tǒng)的后期維護都需要大筆的資金，這筆不算小的投入阻礙了小型連鎖企業(yè)引進現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，這也是目前市場上連鎖企業(yè)使用現(xiàn)代化信息管理的問題之一。

2.3 工作人員專業(yè)素養(yǎng)低，無法更好地使用信息管理系統(tǒng)

除了大規(guī)模的連鎖企業(yè)外，中小規(guī)模的連鎖企業(yè)在人力資本的投資力度都不大，為節(jié)約經(jīng)營成本，不重視人才的引進，致使先進的信息管理系統(tǒng)不被更好地使用，不能發(fā)揮其先進的管理作用和功能。文化水平較低的工作人員，往往無法兼顧好管理知識和理念與先進的信息管理系統(tǒng)的結(jié)合，甚至在使用信息管理技術(shù)時，常出現(xiàn)錯誤操作，最常見的是銷售終端點的工作人員不熟悉掃描儀的使用、POS系統(tǒng)的使用，但凡有小問題出現(xiàn)，工作人員的工作就無法進行，影響了門店的銷售額。

3 連鎖企業(yè)如何更好發(fā)揮現(xiàn)代化信息管理的作用

3.1 全員參與，重視信息化管理

要使現(xiàn)代化的信息管理發(fā)揮作用，連鎖企業(yè)內(nèi)的工作人員要正確認識該技術(shù)在現(xiàn)代化管理中的重要性，以及對于連鎖企業(yè)的發(fā)展有著本質(zhì)的影響。在操作時，應(yīng)認識到現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的整體性，物流、商流、資金流、信息流的整體配合，缺一不可，如信息流在整個體系中起著指導的作用，只有信息流起作用時，物流、商流及企業(yè)的各部門才能高效的運轉(zhuǎn)，經(jīng)營者可通過系統(tǒng)了解每個門店每樣商品的銷售情況，決定進貨的時間和商品的選擇，減少庫存成本和增加顧客的滿意度。在實施信息管理時，連鎖企業(yè)的管理者可成立信息化管理小組，并與各部門各門店建立執(zhí)行制度，將管理人物落實到每個工作人員。實施過程中，積極征求各層面的意見，接受反饋，通過整理，不斷改進操作中的不足。同時，也要尊重信息管理系統(tǒng)供應(yīng)商的意見，在專業(yè)咨詢的基礎(chǔ)上更詳盡地使用信息管理系統(tǒng)為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

3.2 引進專業(yè)人才，提高工作人員專業(yè)素質(zhì)

再好的管理系統(tǒng)，沒有專業(yè)的人員操作，系統(tǒng)都不能發(fā)揮其最大價值。系統(tǒng)連鎖企業(yè)在花資本引進現(xiàn)代化信息管理后，應(yīng)重視人才的引進或培養(yǎng)。人力是企業(yè)中最根本的因素，企業(yè)的成長應(yīng)不惜人力資本的投資。

除了引起專業(yè)的人才外，連鎖企業(yè)還應(yīng)挖掘有潛質(zhì)的工作人員，針對管理知識和理念、系統(tǒng)的使用進行培訓，使相關(guān)人員充分掌握總部管理信息系統(tǒng)、門店管理信息系統(tǒng)、配送中心管理信息系統(tǒng)?？偛抗芾硇畔⑾到y(tǒng)的工作人員需掌握和善于使用進貨管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、財務(wù)會計管理子系統(tǒng)、連鎖總部決策支持、庫存子系統(tǒng)、商品進、銷、存子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)；負責門店管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)懂得收款機管理、到貨管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售管理、補貨管理、盤點管理、會員管理等系統(tǒng)；配送中心管理信息系統(tǒng)的操作人員應(yīng)熟悉使用業(yè)務(wù)管理、盤點管理、在庫商品管理、查詢系統(tǒng)、庫存結(jié)構(gòu)分析、賬目管理等系統(tǒng)。

同時還需要對操作終端機的工作人員進行培訓，因這些工作人員的文化水平都比較低，如不進行崗位培訓，在操作的過程中反而會降低系統(tǒng)的效率。

3.3 借鑒成功經(jīng)驗，幫助小規(guī)模連鎖企業(yè)實現(xiàn)信息管理

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 檔案 影響

隨著的電子商務(wù)的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的交易模式，給企業(yè)提供了更大的業(yè)務(wù)平臺，同時也對企業(yè)檔案管理方面提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)檔案作為企業(yè)知識的沉淀，記錄著企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營等活動，是企業(yè)發(fā)展中寶貴的信息資源。因此研究電子商務(wù)對企業(yè)檔案信息管理的影響尤為必要。

一、電子商務(wù)對企業(yè)檔案管理的影響

電子商務(wù)給企業(yè)帶來了經(jīng)營戰(zhàn)略、組織管理、信息共享及文化沖突等方面的變化，它不僅是一種技術(shù)革命，更是一種通過技術(shù)的輔助、引導、支持來實現(xiàn)前所未有的頻繁的商務(wù)經(jīng)濟往來，是商務(wù)活動本身發(fā)生的根本性革命。

1. 企業(yè)檔案載體形式發(fā)生了變化。隨著電子計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，特別是在企業(yè)的電子商務(wù)活動中，電子郵件、電子簽名、電子合同等文件格式大量產(chǎn)生，企業(yè)在管理、生產(chǎn)和科技活動中會形成越來越多的存儲在軟盤、光盤、計算機的硬磁盤上的電子文件。電子文件具有非人工識讀性、信息存儲的高密度性、信息與載體之間的可分離性、多種信息媒體的集成性及系統(tǒng)的依賴性等特點。對企業(yè)來說，如何保存好這些電子文件是新時期檔案工作所要解決的實際問題。

2. 企業(yè)檔案工作方式和管理手段發(fā)生了變化。電子商務(wù)活動中電子信息技術(shù)的大量應(yīng)用，不但使人類社會改變了管理方式，更重要的是人類的許多文化觀念也隨之改變。在電子環(huán)境下，任何東西都不是明顯可見的，電子文件的各項特征變得復雜，要求檔案工作者和文件管理者要有能力確定電子文件的真實性、可靠性和完整性。在信息時代，所有的組織機構(gòu)為了能夠及時、準確地獲取所需的文件、檔案信息，都無一例外地利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來滿足組織對信息的需求。作為檔案工作者來說，更需要掌握計算機技術(shù)，用自動化、系統(tǒng)化的管理手段，快速、準確地為組織提供文件、檔案信息，為科學決策服務(wù)。

3. 企業(yè)檔案管理流程發(fā)生了變化。由于企業(yè)檔案載體形式的變化，帶來了企業(yè)檔案工作方式的轉(zhuǎn)變，同樣在整個檔案的管理流程中，電子文件在管理的時間、內(nèi)容和順序上都發(fā)生了相應(yīng)的變化，促使企業(yè)檔案管理必須實現(xiàn)企業(yè)電子檔案前端控制和全程管理方法。

①管理時間上的變化。電子文件由于易更改、易刪除的特點決定了其管理時間需提前到電子文件的形成階段，只有這樣才能防止電子文件在形成之后不會因為硬件損壞或人為修改而造成的丟失。

②管理內(nèi)容上的變化。由于電子文件是在電子環(huán)境中生成的，其對計算機的軟件、硬件都有很強的依賴性，因此電子文件在歸檔時要求與之相配套的生成軟件或管理系統(tǒng)一同保存；對文件的鑒定來說，電子文件鑒定時要求對其技術(shù)狀況做出判斷，這些都是傳統(tǒng)鑒定工作所沒有的。

③管理順序上的變化。由于電子文件的歸檔、整理、鑒定、著錄、生成元數(shù)據(jù)等大量的檔案管理性工作需要在文件的形成階段就進行，因此可以說電子文件的管理流程貫穿于整個電子文件的生命全過程中。這與傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件管理程序是不同的，紙質(zhì)檔案管理是有一定先后順序的，比如先鑒定、后歸檔、再著錄等。

二、電子商務(wù)環(huán)境下加快企業(yè)檔案信息化體系建設(shè)

1. 建立并豐富企業(yè)檔案信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

可以依托企業(yè)網(wǎng)站建立企業(yè)檔案信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，收集反映本企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的基本數(shù)據(jù)、歷史記錄等資料，及時歸檔整理形成豐富的檔案信息資源。此外，還應(yīng)廣泛收集行業(yè)內(nèi)部信息資料，隨時了解并溝通同行業(yè)檔案工作動態(tài)，取得與自己相關(guān)聯(lián)的信息，實現(xiàn)檔案資源共享，為企業(yè)各部門的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、決策提供信息服務(wù)。

首先，企業(yè)檔案部門應(yīng)該對檔案信息資源數(shù)據(jù)采集和整合方式進行改進，對文字、聲音、圖像等信息進行數(shù)字化處理；加強信息收集著錄與交流，建立豐富的網(wǎng)絡(luò)信息庫，及時、有效地整合檔案信息，進行檔案開發(fā)。

其次，電子商務(wù)企業(yè)隨時隨地都能接收到大量信息，企業(yè)檔案部門應(yīng)努力建設(shè)有自身特色的信息資源數(shù)據(jù)庫，運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將需要處理的數(shù)據(jù)經(jīng)合理分類和規(guī)范化處理之后，通過對數(shù)據(jù)庫的檔案數(shù)據(jù)整理、分析和挖掘，為企業(yè)及客戶提供有用的信息。

2. 加強對電子檔案的管理

企業(yè)檔案工作人員通過在網(wǎng)頁上下載和上傳來完成電子文件，這些電子文件中具有重要保存價值的檔案信息在電子檔案數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上進行物理歸檔，轉(zhuǎn)化為電子檔案，并有相應(yīng)的紙質(zhì)檔案歸檔保存，實行電子文件和紙質(zhì)文件的歸檔雙套制，以確保檔案信息的安全。電子檔案的載體與以往紙質(zhì)檔案不同，因此，保管的要求也不相同。它使用的存儲介質(zhì)是較高容量的新材料載體，如磁盤和光盤等；電子檔案數(shù)據(jù)庫房要防塵，并保持清潔、通風，檔案工作人員也要定期對存儲介質(zhì)進行檢查，以防計算機等設(shè)備感染病毒。

3. 了解企業(yè)需求，拓展服務(wù)內(nèi)容

企業(yè)檔案工作人員不僅要做好檔案信息資源的收集保管，還需要更多的了解企業(yè)需求，拓展服務(wù)領(lǐng)域。一方面，從相關(guān)網(wǎng)絡(luò)上獲取有效信息，提供企業(yè)產(chǎn)、供、銷、技術(shù)、資金、政策等信息，建立起一套適合本企業(yè)的科學、高效的企業(yè)檔案信息資源管理體系，為企業(yè)發(fā)展提供主動的全方位的服務(wù)。另一方面，通過企業(yè)門戶網(wǎng)站，結(jié)合營銷手段，把最能展現(xiàn)企業(yè)自身優(yōu)勢和良好形象的信息資源于網(wǎng)上，吸引客戶。

4. 借助企業(yè)信息部門的技術(shù)力量，做好相關(guān)標準的制訂

檔案信息化建設(shè)要與企業(yè)信息建設(shè)同步進行，檔案部門應(yīng)通過吸收和借鑒國際國內(nèi)成功的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗，從而盡快制定出符合本企業(yè)電子文件管理的規(guī)范制度標準，如電子檔案存儲格式、代碼標準、檔案信息網(wǎng)絡(luò)安全等。相關(guān)標準的制訂是在新的網(wǎng)絡(luò)時代中，這是促使企業(yè)檔案信息建設(shè)制度更規(guī)范、共享性更強、成功利用率更高的保證。

5. 培養(yǎng)高素質(zhì)、多技能的檔案信息管理人才

檔案信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)需要一支專業(yè)技術(shù)素質(zhì)較高的隊伍， 因此，應(yīng)加大檔案工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓力度，有針對性進行各種形式的業(yè)務(wù)培訓，特別加強計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息開發(fā)技術(shù)、人工智能和基本技能等知識的培訓。通過培訓把理論與實際工作有機結(jié)合，提高檔案人員的業(yè)務(wù)技能，從而能更熟練地為企業(yè)電子商務(wù)活動提供信息服務(wù)。

三、結(jié)論

進入電子商務(wù)時代，企業(yè)檔案信息資源在企業(yè)的發(fā)展中將日益占據(jù)主導地位，企業(yè)檔案管理應(yīng)跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，并在先進的管理理念和模式的指導下，對企業(yè)檔案管理工作進行根本性的變革，提高檔案管理水平，只有這樣才能合理開發(fā)利用檔案信息資源，實現(xiàn)檔案信息資源效用的最大化，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，提高企業(yè)效益。

參考文獻

篇7

 

引 言

 

當今幾乎所有的企業(yè)都在走向信息化管理，目前我國大型企業(yè)使用管理軟件的比例高達95%以上。其中，財務(wù)軟件占98%以上;業(yè)務(wù)/商務(wù)軟件(如招投標、預算、合同管理等)約占60%;ERP(Enterprise Resources Planning)占40%左右。近2150萬家中小企業(yè)使用管理軟件的比例約為45%。在信息化管理的過程中勢必會選擇相應(yīng)的信息管理軟件真正的達到企業(yè)的信息化管理。但是企業(yè)面對當今眼花繚亂的信息管理軟件企業(yè)該何去何從?

 

1.企業(yè)信息管理軟件的現(xiàn)狀

 

1.1企業(yè)信息管理軟件的類型

 

國家軟件工業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀統(tǒng)計分析，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)按照應(yīng)用程度可分為以下三個層次。第一，OA辦公自動化系統(tǒng);第二，管理信息系統(tǒng);第三，ERP/EAI/EC企業(yè)資源計劃系統(tǒng)/企業(yè)應(yīng)用集成/電子商務(wù)。

 

1.1.1OA辦公自動化系統(tǒng)

 

辦公自動化系統(tǒng)(OFFICE AUTOMATION)簡稱OA，是一種利用現(xiàn)有的計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部日常信息從紙張介質(zhì)轉(zhuǎn)移到電子介質(zhì)上，從而實現(xiàn)信息的自動傳遞與輔助處理。

 

1.1.2管理信息系統(tǒng)

 

管理信息系統(tǒng)(Management Information Systems)簡稱MIS，是一個不斷發(fā)展的新型學科。

 

1.1.3ERP/EAI/EC

 

ERP(Enterprise Resource Planning)即企業(yè)資源計劃，這一概念是美國加特納公司(Gartner Group Inc.)在20世紀90年代初根據(jù)當時企業(yè)計算機信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀總結(jié)其經(jīng)驗而提出來的, 它體現(xiàn)了當今國際上先進的企業(yè)管理思想和管理模式，滿足了企業(yè)提高管理水平和全面提升整體競爭力的需求。

 

1.2企業(yè)信息管理軟件的應(yīng)用狀況

 

1.2.1ERP市場發(fā)展迅猛

 

據(jù)市場研究公司AMR Research發(fā)表的有關(guān)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、人力資本管理(HCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、產(chǎn)品生命周期管理(PLM)和采購與外包等市場規(guī)模的報告稱，2011年全球ERP軟件市場的收入將從2006年的288億美元增長到477億美元。

 

1.2.2電子商務(wù)的品牌傳播影響改變著銷售市場的格局

 

網(wǎng)絡(luò)營銷的迅猛發(fā)展使得原有的銷售手段和方式出現(xiàn)了根本性的改變。原有的銷售模式已經(jīng)走向虛擬的銷售模式，網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌營銷策略已經(jīng)在全國范圍以其高速的效率和影響力改變著銷售市場的格局。

 

1.2.3企業(yè)內(nèi)部對于信息管理系統(tǒng)并不是單一形式

 

由于企業(yè)的信息化必須滿足多方面的需求，僅有的一種信息管理軟件難以滿足企業(yè)的需要。

 

2.企業(yè)信息管理軟件在企業(yè)信息化管理中常見的問題

 

2.1信息管理軟件系統(tǒng)與企業(yè)文化的沖突

 

任何一種信息管理軟件的運用都可以看作為現(xiàn)代企業(yè)管理的思想和方法，無一不反映了一種全新的企業(yè)文化。

 

2.2信息管理軟件系統(tǒng)與企業(yè)管理模式不協(xié)調(diào)

 

企業(yè)信息系統(tǒng)是管理技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合，而管理技術(shù)的先進性又要求有先進的管理信息系統(tǒng)。我國目前的大多數(shù)企業(yè)仍然在采用傳統(tǒng)的管理模式，這些企業(yè)由于受傳統(tǒng)管理模式的約束，很難適應(yīng)與接受先進的管理技術(shù)。

 

2.3盲目追求選用信息管理軟件

 

盲目追求選用信息管理軟件是在選擇企業(yè)信息管理軟件過程中出現(xiàn)的有一個問題，往往人云亦云，沒有根據(jù)自己企業(yè)的需要，更沒有沒有考慮軟件實用性和前瞻性的特點，急于趕潮流，這也是為什么很多企業(yè)認為流行什么做什么的緣故。

 

2.4企業(yè)的信息管理技術(shù)和水平制約著信息管理軟件的選擇和成功實施運用

 

比如說發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的電腦陳舊，不能適應(yīng)信息管理軟件的要求;有些單位電腦配備量少，不能滿足工作需要，還有些企業(yè)的電腦維護不當，病毒侵害嚴重，造成不能登錄網(wǎng)站或無法打開自動化軟件網(wǎng)頁。

 

3.企業(yè)信息管理軟件選擇時的建議

 

3.1在信息管理軟件選擇時應(yīng)該與企業(yè)文化緊密結(jié)合

 

由于信息管理軟件的選擇會意味著一定程度上相關(guān)部門的整合，同時部門與部門之間存在著各種各樣的小群體。

 

3.2獲得高層領(lǐng)導的支持

 

企業(yè)的信息化管理離不開高層領(lǐng)導的支持。進行企業(yè)信息軟件選擇之前，會要支付一大筆費用。

 

3.3信息管理軟件的選擇應(yīng)該與企業(yè)規(guī)模和信息技術(shù)水平相適應(yīng)

 

規(guī)模越大的企業(yè)在接受新技術(shù)過程中受資源約束越小，它們接受新技術(shù)也越快。努力提高自身企業(yè)員工的信息技術(shù)水平，尤其是負責信息管理的部門的人員。

 

3.4提高信息管理軟件的安全保障工作

 

企業(yè)信息管理軟件的安全保障工作就包括電腦安全、硬件設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)安全以及服務(wù)器系統(tǒng)安全。

 

總之，企業(yè)在選擇信息管理軟件的過程中一定要注意與企業(yè)文化的緊密結(jié)合、獲得高層領(lǐng)導的支持、與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和信息技術(shù)水平相適應(yīng)并提高企業(yè)對信息管理軟件的安全保障工作。

 

4.結(jié)論

 

信息化管理已經(jīng)成為所有的企業(yè)為了適應(yīng)時代和企業(yè)的需求發(fā)展的必然趨勢，各種類型的信息管理軟件的選擇給企業(yè)帶來了很大的困擾，同時企業(yè)在實行信息化管理的過程中對于軟件的選擇出現(xiàn)了與企業(yè)文化的沖突、與管理模式不協(xié)調(diào)、盲目追求選用信息管理軟件、以及企業(yè)的信息管理技術(shù)和水平制約著信息管理軟件的選擇和成功實施運用的問題。因此企業(yè)在選擇企業(yè)信息管理軟件的過程中一定要與企業(yè)文化緊密結(jié)合、獲得高層領(lǐng)導的支持、與企業(yè)規(guī)模和信息技術(shù)水平相適應(yīng)、并提高企業(yè)的信息安全保障工作。

 

作者：楊玉輝 來源：管理觀察 2012年3期

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息管理工作；對策；重要性

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 10-0000-01

隨著我國經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變和各種新技術(shù)的不斷應(yīng)用，企業(yè)面對日益激烈的市場競爭也不斷重視企業(yè)的信息管理工作，目前有很多企業(yè)相繼建立了信息管理機構(gòu)，加強了計算機和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的應(yīng)用，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和不斷發(fā)展起到重要的作用。

一、信息管理工作的重要性

1.企業(yè)的信息管理工作能夠為企業(yè)提高競爭力。企業(yè)的發(fā)展離不開信息的支撐，準確地把握市場信息是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是擊敗對手的關(guān)鍵之處。企業(yè)的發(fā)展和生存必須要充分了解各種市場信息，準確地把握市場變化的情況，迅速地調(diào)整經(jīng)營策略，提高市場競爭力。

2.充分地運用信息能夠?qū)崿F(xiàn)資源的合理配置。在企業(yè)信息管理工作中必須要加強信息在企業(yè)發(fā)展中的運用，實現(xiàn)信息的共享和有效利用。信息資源的配置是將信息在時間、空間和數(shù)量上進行合理管理，這也是信息共享的基礎(chǔ)。企業(yè)的信息管理工作必須實現(xiàn)信息的合理配置和共享，保證企業(yè)的核心競爭力。

3.加強企業(yè)信息管理工作能夠為企業(yè)制定決策和創(chuàng)新提供參考。企業(yè)決策對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用，企業(yè)的信息管路必須要為企業(yè)戰(zhàn)略決策和規(guī)劃，以及各種創(chuàng)新工作提供參考，對決策和創(chuàng)新所需要的信息要進行有效的識別，能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、目前我國企業(yè)在信息管理工作方面出現(xiàn)的問題

1.企業(yè)的信息管理系統(tǒng)比較落后，由于信息需要共享，企業(yè)的發(fā)展和信息管理工作都離不開信息管理系統(tǒng)的引導。但是當前很多企業(yè)的信息管理系統(tǒng)建立還不完善，信息比較落后，提供的參考價值十分有限。

2.缺少完善的信息管理機構(gòu)，要想做好企業(yè)的信息管理工作，必須要有完善的信息管理機構(gòu)，一般只有大型企業(yè)具有專業(yè)的信息管理機構(gòu)，很多企業(yè)沒有實力建設(shè)自己的信息管理機構(gòu)，很多決策都是盲目地執(zhí)行，必將阻礙企業(yè)的發(fā)展。

3.企業(yè)信息管理人員各項能力有待提高。信息管理工作必須要有專業(yè)的信息管理人員，需要有專業(yè)的管理知識和管理技能，以及充分了解和掌握市場變化和企業(yè)管理知識。但是目前大多數(shù)的信息管理人員的各項能力還需要提高，滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。

三、加強企業(yè)的信息管理工作的作用和途徑

1.首先開發(fā)適合于本企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，和建立企業(yè)信息平臺。企業(yè)信息管理工作離不開完善的信息系統(tǒng)和先進的信息技術(shù)。因此企業(yè)信息管理必須包含生產(chǎn)計劃、企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、行政人事等專業(yè)的管理子系統(tǒng)，對于各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息要及時地更新，確保企業(yè)內(nèi)部使用的信息都是有效的。信息管理系統(tǒng)還能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的矛盾，確保企業(yè)的監(jiān)控和管理工作到位，能夠提高企業(yè)的綜合管理水平和核心競爭力。

2.加強信息管理工作能夠提高企業(yè)的工作效率。企業(yè)的日常工作室在信息管理子系統(tǒng)中進行，使得各項工作實現(xiàn)流程化，實現(xiàn)辦公的無紙化和工作效率的提高，有利于將一些重要的文檔信息進行保存，提高企業(yè)的透明度，能夠增強企業(yè)人員的責任感。

3.利用信息資源數(shù)據(jù)，能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。需要專業(yè)的信息管理人員對系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)信息進行分析和總結(jié)。企業(yè)利用這些分析結(jié)果進行制定各項決策和發(fā)現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的不足，便于進行及時的更正和總結(jié)，不斷完善企業(yè)管理工作中存在的不足，使得各項工作能夠高效準確地進行，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4.企業(yè)性信息管理工作的良好開展能夠引起企業(yè)更加重視信息管理。在企業(yè)制定重大的決策前，必須要對掌握的信息進行分析和總結(jié)，充分了解當前的經(jīng)濟形勢和企業(yè)所處的環(huán)境條件，有利于做出準確地決策。如果信息不準很容易造成企業(yè)的決策失誤，后果極為嚴重。所以只有準確地進行信息管理工作和企業(yè)重視該項工作，才能夠是信息管理工作為企業(yè)更好地服務(wù)。

5.企業(yè)信息管理工作需要企業(yè)各部門之間共同協(xié)作。企業(yè)的信息管理工作是一項技術(shù)、管理、軟科學和硬科學相結(jié)合的系統(tǒng)工程，信息管理工作需要各部門予以配合和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)信息的收集和整理，保證信息的準確性。

6.信息管理工作必須要充分了解市場需求，收集各類信息。信息管理人員首先要做好市場的調(diào)研和調(diào)查工作，通過科學的手段對收集到的信息進行整理、分析和預測，準確地把握市場的需求，了解市場變化的動態(tài)和競爭對手的情況，以及國家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和趨勢，分類建立數(shù)據(jù)庫進行實時更新，為企業(yè)的決策的制定提供參考，構(gòu)建一個完整的信息管理系統(tǒng)。

7.加強企業(yè)的信息管理有利于建立完善的管理制度和企業(yè)人員的培訓，提高企業(yè)全員的綜合素質(zhì)。信息管理工作能夠收集到的信息，根據(jù)本單位的實際情況，建立適合于本企業(yè)的規(guī)章制度，提高企業(yè)的管理效果。加強信息管理工作，可以不斷提高企業(yè)人員的專業(yè)技能和素質(zhì)，企業(yè)人員通過信息管理系統(tǒng)能夠掌握市場變化情況，學習企業(yè)的管理制度，實現(xiàn)各方面能力和總體素質(zhì)的提高。加強信息管理工作還可以為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的信息管理人員，更多的人能夠?qū)W習和掌握信息管理的知識，有助于各種信息的收集和處理工作，促進企業(yè)的信息管理工作效果的提升。

8.加強企業(yè)信息管理工作可以實現(xiàn)企業(yè)的宣傳教育工作。在以往的企業(yè)信息管理中存在對信息管理工作的重要性認識不足，壓就造成信息管理工作不到位，企業(yè)的數(shù)據(jù)記錄和整理不全，報表形式不統(tǒng)一。在企業(yè)管理中不僅需要嚴格的管理制度和責任約束，還需要加強企業(yè)的宣傳教育工作，是全體員工認識到企業(yè)信息管理的重要性，提高信息管理意識，培養(yǎng)企業(yè)的責任意識。建立完善的企業(yè)信息管理制度還可以為企業(yè)做好宣傳作用，提高知名度，進一步促進企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

企業(yè)要做好信息管理工作，不斷完善信息管理的各項基礎(chǔ)工作和信息管理系統(tǒng)，掌握市場信息，對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)提供參考，提高企業(yè)員工的工作效率，從而提高市場的競爭力，使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場的不斷變化，優(yōu)化企業(yè)的整體管理。

參考文獻：

[1]謝陽群,汪傳雷.企業(yè)信息化對策研究[J].合肥工業(yè)大學學報,2003,26

篇9

一般不出現(xiàn)跨區(qū)現(xiàn)象，并由各地市公司進行管理。這種運行維護模式也有兩個優(yōu)點：

（1）處理突發(fā)事件的能力比較強。因為這種模式的運行維護面積不是很大，因此在電網(wǎng)出現(xiàn)緊急搶修事故時能夠及時響應(yīng)，處理問題。

（2）較為熟悉地方政府、村、鎮(zhèn)等的周邊環(huán)境及文化，可以充分利用各方關(guān)系進行運行維護管理，不會出現(xiàn)地方支援不足的情況。

2區(qū)域化管理模式

目前為了降低電煤的成本，現(xiàn)在多在煤炭資源豐富的省市發(fā)電并向發(fā)達城市供電。這種供電方式一般是需要跨越多個省市地區(qū)，并進行遠距離輸送。這種管理模式不僅具有集中管理分片運行維護模式的優(yōu)勢，還兼有屬地化管理模式的優(yōu)點，因此未來這種模式可能會覆蓋全國。

2.1專業(yè)化集中運行維護模式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)條件

（1）超高壓專業(yè)化公司的管理模式越來越成熟。一些專業(yè)化管理理念、模式的應(yīng)用，使得各省市電網(wǎng)公司正在逐步走向成熟。

（2）信息化建設(shè)的不斷推進。隨著電子技術(shù)的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)實現(xiàn)了人力資源、財務(wù)、物資的集約化管理，實現(xiàn)了設(shè)備的信息電子化、動態(tài)化管理，為超高壓輸電線路所謂集中管理奠定了基礎(chǔ)。

（3）科技成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。一些較為成熟的在線監(jiān)測設(shè)備的應(yīng)用，例如輸電線路狀態(tài)監(jiān)測中心的建設(shè)、直升機的巡檢作業(yè)等，使得部分科技成果正在轉(zhuǎn)化應(yīng)用到輸電線路的運行維護中，一定程度上為專業(yè)化集中運行維護模式的轉(zhuǎn)變提供了科技基礎(chǔ)。

2.2積極實施專業(yè)化集中運行維護模式實施專業(yè)化集中運行維護模式，主要有四個方面的優(yōu)勢：

（1）實現(xiàn)資源共享，減少資本投放；

（2）設(shè)置專業(yè)化分工，培養(yǎng)專業(yè)人才；

（3）減少管理崗，將人員放在一線崗位；

（4）通過個省市公司的崗位設(shè)置、規(guī)章制度，提高科學合理的管理水平。

3結(jié)語

篇10

    一、操作系統(tǒng)的安全防護

    作為用戶使用計算機和網(wǎng)絡(luò)資源的中間界面,操作系統(tǒng)發(fā)揮著重要作用,因此,操作系統(tǒng)本身的安全,就成了安全防護當中的一個重要課題。操作系統(tǒng)的安全,通常包含兩層意思,一個方面是操作系統(tǒng)在設(shè)計時通過權(quán)限訪問控制、信息加密性保護、完整性鑒定等一些機制實現(xiàn)的安全;另一個方面,則是操作系統(tǒng)在使用中,通過一系列的配置,保證操作系統(tǒng)盡量避免由于實現(xiàn)時的缺陷或是應(yīng)用環(huán)境因素產(chǎn)生的不安全因素。只有通過這兩方面的同時努力,才能夠最大可能地建立安全的操作環(huán)境。

    由于各種入侵和攻擊技術(shù)的不斷發(fā)展,導致對操作系統(tǒng)的攻擊頻頻發(fā)生,例如各類病毒、木馬的肆意傳播、利用系統(tǒng)緩沖區(qū)溢出的缺陷攻擊系統(tǒng)、利用TCP/IP缺陷來進行拒絕服務(wù)的攻擊等等,都會給系統(tǒng)造成極大的危害。針對這些安全的缺陷,我們可以采取如進行系統(tǒng)服務(wù)的安全配置,安裝病毒防護軟件,更新系統(tǒng)的補丁程序,定期備份操作系統(tǒng)等措施來進行預發(fā)防范,以彌補系統(tǒng)缺陷的所帶來的安全隱患。另外,在日常運行中,我們還需采取規(guī)范系統(tǒng)使用流程、定期更新用戶密碼、刪除用戶日志文件、關(guān)閉多余的服務(wù)端口等措施,來消除由于用戶使用而引起的不安全因素,減少系統(tǒng)受到有效攻擊的概率。

    二、網(wǎng)絡(luò)的安全防護

    網(wǎng)絡(luò)安全,最重要的在于對網(wǎng)絡(luò)進行防護,避免造成大的損失,“防范于未然”始終是網(wǎng)絡(luò)安全防護的一個重要指導原則,網(wǎng)絡(luò)安全被破壞后,雖然能夠亡羊補牢,但是畢竟已經(jīng)造成了損失。網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護的主要策略是訪問控制,它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和訪問,它是保證網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。一般包括入網(wǎng)訪問控制、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制、目錄級控制及屬性控制等多種等級。在企業(yè)信息網(wǎng)中,我們主要通過設(shè)置路由器的基本及擴展訪問控制列表來提供網(wǎng)絡(luò)訪問的權(quán)限、控制協(xié)議和端口的使用、過濾網(wǎng)絡(luò)的通信流量等安全手段,另外,防火墻、NET、服務(wù)器等安全技術(shù)的靈活運用順利實現(xiàn)了企業(yè)信息網(wǎng)與銀行、客服等外部網(wǎng)絡(luò)的連接,給企業(yè)信息網(wǎng)的安全提供了有效的保障。

    三、系統(tǒng)信息的安全防護

    數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)或計算機中有兩個狀態(tài):存儲狀態(tài)和傳輸狀態(tài)。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,無論在存儲還是傳輸狀態(tài),數(shù)據(jù)都會受到威脅,安全威脅主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的機密性、完整性和有效性。在企業(yè)信息網(wǎng)中,數(shù)據(jù)信息顯得尤為重要,為了防止數(shù)據(jù)的安全威脅,我們采用了多種安全技術(shù):數(shù)據(jù)鏡像和數(shù)據(jù)校驗技術(shù)、數(shù)據(jù)備份和歸檔技術(shù)、數(shù)據(jù)認證技術(shù)。

    數(shù)據(jù)的存儲安全主要體現(xiàn)在兩個方面:完整性和有效性。企業(yè)信息網(wǎng)為了達到這兩個安全性,在數(shù)據(jù)的存儲過程中采用了多個安全技術(shù)的結(jié)合。首先,為了保證數(shù)據(jù)的有效性,系統(tǒng)采用了雙機熱備、數(shù)據(jù)鏡像、數(shù)據(jù)校驗等技術(shù),來提高硬件設(shè)備的可用性,減少故障時間;其次,通過制定完整的數(shù)據(jù)備份及恢復計劃,定期備份數(shù)據(jù),使企業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)的冗余度大大提高。另外,數(shù)據(jù)的歸檔管理使得當災難發(fā)生和系統(tǒng)崩潰時,能夠有效而快速地恢復系統(tǒng),有效地保證了企業(yè)數(shù)據(jù)的完整性。

    四、網(wǎng)絡(luò)安全的未來