導語：如何才能寫好一篇公司季度總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 提高自我意識

自加盟民安保險公司以來，一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力學習核保專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。

公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長，承保過程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研，仔細調(diào)研，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶，不放進一筆不良業(yè)務，推動公司合規(guī)經(jīng)營，降低風險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標準化。

二、 日常工作總結(jié)

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在本季度完成的任務量密不可分的。看起來我的工作枯燥無味，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務，嚴格審核每一點信息，才能把風險拒之門外。

篇2

時間如梭，轉(zhuǎn)眼2020年已經(jīng)過去六個月了，在這幾個月來XXXX工會在股份公司工會的正確領(lǐng)導下積極開展了以下工作：

一、春節(jié)前組織人員對室內(nèi)外進行徹底打掃并掛燈籠彩旗營造節(jié)日氣息，烘托節(jié)日氣氛，為職工創(chuàng)造一個安寧祥和的節(jié)日氛圍。

二、組織召開了工會工作推進會，邀請全體工會干部、委員、部分群監(jiān)員參加，完善了組織機構(gòu)。鼓勵職工積極參加技術(shù)革新，征集金點子活動，充分發(fā)揮職工代表，群監(jiān)員的帶頭作業(yè)，積極開展工會各項活動，以五互、五聯(lián)、五賽等為載體開展活動提升安全管理，組織能力。

三、認真開展五互五聯(lián)五賽活動。

“五互”

1、1月16日上午9點、XX段分工會技術(shù)員XXX帶領(lǐng)信號班人員與XX段配合對站區(qū)2#道岔處損壞的鋼軌絕緣進行了更換。在這個過程中工電能互相配合、工務對肥邊進行打磨，電務對更換絕緣后道岔不符合標準數(shù)據(jù)的進行調(diào)整，大家都能密切合作、配合默契，互幫互助，換完后試驗良好后交付使用、銷點。2月20日上午9：00利用行車作業(yè)間隙對焦化廠9#帶柄標志道岔進行調(diào)整，經(jīng)過2個小時的拆、裝、調(diào)試，最終使設(shè)備恢復正常使用。

2、XXX工會與XXX分工會成員相互聯(lián)系結(jié)對子，相互學習管理模式、方式方法中的先進做法，汲取車務段調(diào)車組成員的大局意識和工作思路。

“五聯(lián)”

1、2020年2月18日，XXX分工會結(jié)合實際，利用作業(yè)間隙，由通信高級技師張惠智給大家講解平面無線調(diào)車設(shè)備故障處理方法。首先由張惠智理論傳授一遍，再實地對照設(shè)備進行講授，起到了事半功倍的效果。

2、XXX工會積極建立困難職工檔案，及時向鐵運公司工會上報陳宏同志，向集團公司工會申請困難職工救濟，

“五賽”

1、2020年1月16日9：00，XXX工會組織對處理5#道口欄木機故障進行了崗位比武，在道口欄木機故障處理比賽中，XXX以精、準、細榮獲比賽第一名的成績。    

為提高大家對工作的責任心，提高作業(yè)效率。XXX工會開展競賽，競賽內(nèi)容包括安全運輸、四項作業(yè)任務、車輛停時、空車回皮四方面，每月根據(jù)橫大班考核得分數(shù)進行排名。積極組織班組成員班后學習，提高職工的安全意識及業(yè)務水平，調(diào)度員在各作業(yè)環(huán)節(jié)都能對安全及作業(yè)進度進行卡控，杜絕在作業(yè)當中的違章指揮、違章操作，以確保鐵路運輸安全穩(wěn)定。

四、特色活動：

1、3月份是設(shè)備春檢月，由分工會組織安全員、技術(shù)員、檢修班、各乘務組對7臺內(nèi)燃機的空壓機散熱片、冷卻室散熱單節(jié)進行高壓水洗及吹掃；對走行部、各牽引電機、所有電機及傳動部件進行檢查及細密給油；對蓄電池進行螺栓緊固、吹掃、線路測量及充電，通過這次活動有效的提高了機車運用率，消除了隱患排除故障，保證了設(shè)備的安全運行。

2、積極宣傳冠狀病毒的危害性，為大家發(fā)放疫情防控知識手冊，要求大家進行系統(tǒng)的學習，每天安排專人進行全方位消毒做到不留死角，為職工發(fā)放口罩，要求不論是否作業(yè)在室內(nèi)外都必須按照標準佩戴口罩，待作業(yè)期間不扎堆，不聚集，上下班測量體溫，做到勤開窗戶通風，勤洗手，做好個人衛(wèi)生防護，做到上班不扎堆，下班不聚眾，回家不串門。其次，要求全體黨員建立疫情防控包保工作群對包保的職工及家屬有來洪、離洪、咳嗽發(fā)熱第一時間匯報，做到群防群控，要求大家提高政治站位，認清形式嚴格按要求落實，堅決打贏這場無硝煙的殲滅戰(zhàn)。

五、三八婦女節(jié)日活動，我段女工積極配合上級工會參與了女工知識答題和一系列的宣傳活動，并對女職工特病保險個人投保工作進行了講解。   

六、下季度工作安排：

1、及時做好疫情防控工作，每天安排專人對死角及室內(nèi)外進行定時消毒和口罩的發(fā)放工作 ，做到疫情不散不下火線。

篇3

一、經(jīng)濟指標完成情況

1、發(fā)電量：完成8216.92萬千瓦時，計劃完成率為98.99%，同比降低5.43%，其中：遙田水電站完成4691.4萬千瓦時，耒中水電站完成3525.52萬千瓦時；

2、售電量：1.7631億千瓦時，同比降低4.28%，其中自供電量1.4469億千瓦時，上網(wǎng)電量0.3157億千瓦時；

3、營業(yè)收入：7849.9萬元。比上年同期增加5.902%；

4、實際回收電費：8354.69萬元；

5、利潤總額：88.38萬元，其中供電虧613萬元，遙田盈利554萬元，耒中盈利147萬元。

6、原因分析：

一季度，一、二月份發(fā)電生產(chǎn)形勢較好，但三月份由于東江水位持續(xù)降低，且已進入汛期，東江水庫大大減少了放水量，致使三月份兩個水電企業(yè)發(fā)電量大幅度減少，同比2011年，遙田公司三月份發(fā)電減少602.6萬千瓦時，耒中公司減少520.93萬千瓦時，從而導致今年一季度發(fā)電生產(chǎn)同比下降5.43%。

影響售電量的原因：一是一季度駐耒發(fā)電企業(yè)本身發(fā)電量不足；二是受經(jīng)濟大環(huán)境影響，部分高耗能企業(yè)不景氣，春節(jié)后一直停爐或延遲開爐，而高耗能用電在公司供電負荷中所占比例較大，直接導致當季度供電負荷出現(xiàn)負增長。

二、一季度主要完成的工作

一季度，公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績

1、安全工作扎實到位

通過嚴格管理、嚴格要求，我司始終把安全生產(chǎn)擺在各項工作的首位，任何時候都沒有放松，使公司安全工作始終處于可控、在控狀態(tài)，確保不發(fā)生因我們的工作而導致重大社會不利影響的事件。一季度，我司未發(fā)生重大傷亡事故，未發(fā)生重大、特大、特別重大設(shè)備責任事故，未發(fā)生交通事故，確保了電網(wǎng)安全運營。

2、生產(chǎn)、檢修管理不斷加強

一季度，我們?nèi)婕訌娚a(chǎn)管理，保質(zhì)保量完成了機組檢修，提高了機組運行出力。1-3月份，遙田公司開展了#3、#4機組調(diào)速器檢修、#1、2、4機組碳刷調(diào)整更換、庫區(qū)船閘疊梁門檢修、#3虹吸泵安裝、#1、2、3、4機組頂蓋泵檢查及更換；耒中公司完成了廠房進水門啟閉機及尾水閘門啟閉機的檢查和保養(yǎng)、船閘機電設(shè)備的檢查與保養(yǎng)、110kv開關(guān)站電氣設(shè)備檢修等工作。在檢修過程中，通過注重設(shè)備常態(tài)檢查，做到了平時對設(shè)備運行狀況心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)缺陷后能及早消除。在人員緊缺的情況下，我司檢修人員加班延點、不計個人報酬、不講條件，通過共同努力，使設(shè)備始終運行在最佳狀態(tài)，從而保證了發(fā)電設(shè)備的長周期穩(wěn)定運行。

3、供電工作平穩(wěn)有序

一是確保了2013年春節(jié)穩(wěn)定供電，由于公司及時制定了春節(jié)保電方案，提前做好重點用戶及電網(wǎng)設(shè)備的專項安全檢查工作，春節(jié)期間，公司供區(qū)沒有發(fā)生一起大范圍的停電事故，得到了市委、市政府和市民的高度贊譽，有效地維護了公司在電力市場上的良好形象。二是扎實開展查損增效，努力降低網(wǎng)絡損耗。二月份公司網(wǎng)損出現(xiàn)了異常反彈，三月一日，公司即組織供電相關(guān)人員召開了查損降損專題工作會議，布置安排了新年度的查損工作，經(jīng)過努力，供電損耗指標得到有效控制。三月份的全面清查，發(fā)現(xiàn)需網(wǎng)絡整改用戶1207戶，MIS系統(tǒng)中無登記、無標記的391戶，低壓改造后未上抄表機的522戶，追補電量36055千瓦時，發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電16戶，追補電費10300元。

4、人事改革逐步推進

一季度，公司對供電部門進行了人事管理改革，對供電所長一級職務進行公開競聘，目前，參聘報名已經(jīng)結(jié)束，考評工作也緊鑼密鼓地正在跟進，下一步將在全公司范圍推行，力求通過人事工作改革，改變公司一些員工人浮于事、消極待崗的工作作風。

5、防汛抗洪準備充分

通過成立防汛工作領(lǐng)導小組、組織防汛安全大檢查、健全防汛值班責任制、制定《集團電力實業(yè)有限公司防汛應急預案》、加強防汛物資的儲備，我司把2013年防汛工作當成當前頭等政治任務，確保2013年的防汛工作有備無患。

6、全力爭取國家增效擴容改造資金

自集團公司布置爭取國家增效擴容改造資金以來，我司安排專人專項負責該工作，春節(jié)期間已多次往返于北京、長沙、衡陽等地，目前，《市遙田水電站增效擴容改造工程初步設(shè)計報告》已按要求上報。

三、存在問題

審視一季度，我們工作中還存在一些問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1、安全管理存在薄弱環(huán)節(jié)。外力破壞和自然災害造成的電網(wǎng)事故時有發(fā)生；電力設(shè)施遭盜竊破壞的形勢嚴峻，嚴重威脅電網(wǎng)的安全運行和人民群眾的生命安全；安全管理責任落實還有差距。

2、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和部分設(shè)備存在薄弱環(huán)節(jié)，對電網(wǎng)安全運行構(gòu)成威脅。但電網(wǎng)改造資金嚴重缺乏，導致電網(wǎng)改造實施進度遠遠慢于市場需求。

3、自營電網(wǎng)管理存在缺失，一是電網(wǎng)損耗偏高，尤其是今年一、二月份的損耗異常偏大；二是電網(wǎng)負荷結(jié)構(gòu)急需改善，環(huán)保、節(jié)能型負荷在自營電網(wǎng)中所占比例太少；應加快優(yōu)質(zhì)客戶的發(fā)展。

4、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司發(fā)展的要求還不適應。公司干部隊伍在執(zhí)行的素質(zhì)與能力、思想觀念與思維方式、風險意識與法制意識、大局觀念和人本觀念、工作作風與行為方式等方面與公司整合的形勢和任務的要求存在不相適應的地方。

四、下一步工作計劃

2013年二季度，我司發(fā)電計劃完成1.043億千瓦時，售電量完成2.3899億千瓦時，實現(xiàn)售電收入1.0707億元，實現(xiàn)利潤1034萬元，為了完成上述任務，二季度，在抓好安全管理，設(shè)備管理等日常管理的同時，我們將著重做好以下幾項工作：

一、要切實抓好安全工作。繼續(xù)按照“安全第一、預防為主”的方針，以“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和責任追究”三項機制為著力點，強化安全意識、落實安全責任，確保實現(xiàn)二季度安全生產(chǎn)無事故。要繼續(xù)抓好安全教育、提高員工安全意識。落實安全生產(chǎn)責任制，不斷完善各項安全生產(chǎn)制度。

二、要從大局出發(fā)，切實做好防汛抗洪工作。二季度，是流域豐水期，豐水也意味著進入汛期，我們要加強與市防汛辦的聯(lián)絡，進一步加強組織領(lǐng)導，加大工作力度，以防汛調(diào)度辦公室為中心，把防汛準備工作做得更周密、更仔細、更有效，在努力獲得最大經(jīng)濟利益的同時，靈活調(diào)度，有效控制，確保2013年安全度汛。

篇4

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

7月總業(yè)績：166700

8月總業(yè)績：241800

9月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網(wǎng)絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

第四季度工作計劃

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務)

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

篇5

中船集團公司經(jīng)濟運行部：

2011年是集團公司“十二五”規(guī)劃的第一年，也是公司邁入現(xiàn)代造船模式、綠色造船全面展開的新一年。在新的一年里，公司的工作方針是：“規(guī)范建模、運行唯重；強化計劃，準備優(yōu)先；主動作為，效率至上；嚴控成本，效益為本?！惫揪o緊圍繞集團公司的中心工作，制定了安全工作行動口號是：“規(guī)范行為、治理源頭、監(jiān)控過程、提高素養(yǎng)?！惫驹谝患径劝踩ぷ髦兄饕_展了下列各項工作：

一、強化主體責任 完善各級安全生產(chǎn)責任制

（一）為落實安全生產(chǎn)主體責任，加強安全生產(chǎn)管理，公司根據(jù)上級公司對我公司下達的生產(chǎn)安全事故控制指標，對各部門下達生產(chǎn)安全事故考核指標。由安環(huán)保衛(wèi)部監(jiān)督各部門（勞務公司）內(nèi)部的安全生產(chǎn)責任制的層層簽約，并簽訂了全員安保承諾書。

（二）在年初召開的度安委會會議上。重點對階段性公司hse體系工作進行管理評審，對各部門安全生產(chǎn)第一責任人經(jīng)濟責任予以考核，要求各部門安全生產(chǎn)第一責任人在今后每季度召開的安委會上將安全生產(chǎn)責任制階段性的履職情況向公司安委會進行書面報告。

二、開展專項整治 加強現(xiàn)場安全監(jiān)管

（一）道路交通專項整治

在一月份開展公司道路交通的專項整治活動中，hse體系文本組對有生產(chǎn)車輛的部門及總務部進行了檢查，共發(fā)現(xiàn)16個不符合項；現(xiàn)場組在現(xiàn)場共檢查汽車174輛，自行車44輛，其中汽車檢查有47個不符合項。對查出的不符合項全部開出整改單，責令限期整改并在復查中銷號。

由于鏟車作業(yè)中發(fā)生傷害事故和平板車行駛沒有開道員情況還有發(fā)生，因此專門組織了全公司生產(chǎn)駕駛員的職業(yè)培訓，嚴明勞動紀律，防止類似事故的發(fā)生。

（二）危險化學品專項檢查

在二月份開展危險化學品專項檢查中，仍發(fā)現(xiàn)公司在危險化學品存儲、使用過程中存在的一些問題，如：公司生產(chǎn)的進程將需求較大量的危險化學品（主要是丙酮），作為易制毒危險化學品的丙酮的存儲將成為公司較大的安全隱患，相關(guān)的個人防護用品、應急救援用品、應急沖洗設(shè)備的配置不足。為此，公司作出專題通報，相關(guān)部門都落實了相應的整改措施。公司將不定期跟蹤落實情況。

（三）安全教育專項檢查

在三月份開展的“安全教育專項整治活動”中，仍發(fā)現(xiàn)各部門在安全宣傳教育方面還存在的一些問題，很多職能部門及密配部門的兼職安全員無安全生產(chǎn)管理證書，未經(jīng)hse內(nèi)審員培訓，無法很好的熟知本部門及崗位上存在的安全隱患。為此，在3月份組織了110名管理人員參加了安全崗位培訓并取得崗位合格證書，同時組織公司8700余人進行了一次全員安全考試。通過檢查、培訓、考試，在一定程度上提高了公司各部門在安全教育方面的工作認知度。

三、抓好節(jié)前檢查 最大限度地減少隱患

根據(jù)上船司安【2011】1號《關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，公司向各部門專門發(fā)出了關(guān)于加強春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作通知，為確保人員的行為和設(shè)備、設(shè)施的運行進行全面的安全規(guī)范，避免節(jié)假日期間加班時段傷害事故發(fā)生。公司組織了生產(chǎn)部門領(lǐng)導開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，檢查的區(qū)域涉及重點站房、室內(nèi)船臺、危險化學品倉庫、切割中心、在建船只等區(qū)域。春節(jié)過后，公司在《江南工人》報上專門刊登了《收心上班、專心干事、確保安全、完成任務》的專題文章。在春節(jié)后的第一個工作日，組織員工集中精力開展一次安全生產(chǎn)再檢查活動，查一查節(jié)前安全生產(chǎn)一流的項目是否整改到位，查一查工作場所的安全生產(chǎn)的隱患是否存在、是否消除；在員工假期后的第一日上崗前

開展一次安全教育活動，查一查員工是否完全進入工作狀態(tài)，對于未通過安全生產(chǎn)教育培訓的員工堅決不允許其上崗！要深刻吸取往年的安全生產(chǎn)事故教訓，避免同類事故的重復發(fā)生。

四、貫徹《內(nèi)保條例》 建立世博后長效機制

進入2011年，公司治安保衛(wèi)的總體目標是：以“總結(jié)世博經(jīng)驗、建立有效、長效機制”為核心，積極推進公司各部門深化落實《內(nèi)保條例》的各項措施，進一步規(guī)范安全保衛(wèi)管理機制，強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，加大隱患排查治理工作，通過提升公司內(nèi)部治安防控能力，維護治安秩序持續(xù)穩(wěn)定，確保世博經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為內(nèi)保工作常態(tài)化、長效化。

1月13日，上海內(nèi)保會議暨市企保協(xié)會八屆四次會員大會在上海展覽中心順利舉行，我公司被上海市公安局治安總隊授予“‘創(chuàng)安’合格單位”。為更好地發(fā)揮內(nèi)保工作在維護企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的重要作用，抓緊將世博期間內(nèi)保工作經(jīng)驗形成制度化、長效化，切實保證世博后期間內(nèi)保工作的連續(xù)性、實效性，修訂了《內(nèi)部治安管理獎懲規(guī)定》，為加強三支保安隊伍（江南保業(yè)、水上保安、海鴻物業(yè)）建設(shè)，督促保安在守護公司道路、門口、船只、碼頭、辦公樓的執(zhí)勤中認真擔負起江南的重托，修訂了《對保安公司管理規(guī)定(試行)》、《保安崗位職責任務書》和《保安考核標準管理規(guī)定》。堅持施工到哪里，治安保衛(wèi)觸角就延伸到哪里，做到安全保衛(wèi)工作制度到位、責任到位、人員到位、管轄區(qū)域到位。

一季度發(fā)生失竊13起，查獲偷竊10起，報失地方主要在3平臺上建部位和室外船臺總組場，查獲的偷竊除了外來團伙作案外，大都是貪圖小便宜從垃圾斗撿出來的廢舊金屬，我們認為關(guān)鍵在于教育員工。為應對內(nèi)部治安嚴峻形勢，公司要求各生產(chǎn)部門建立治安小組，加強本部門的治安防范，防止受到作案嫌疑人明目張膽的不法侵害。自治安組成立后，制造部組織員工中午輪流值守，避免了可能發(fā)生的失竊案。由此可見，治安組已初步發(fā)生了作用，下一步就是整治薄弱環(huán)境，制定治安小組職能與職責，確保公司內(nèi)部安全。

五、開展hse內(nèi)審 確保體系運行結(jié)論：公司hse體系運行具有符合性和有效性，即：滿足審核準則、策劃安排、公司方針和目標，得到了實施和保持。

六、工傷統(tǒng)計這11起事故中7起是違章操作、2起是設(shè)備原因、2起屬其他原因。由此可見違章操作是安全生產(chǎn)的頭號大敵。為吸取教訓，遏制事故多發(fā)的勢頭，按公司每年遞減20%生產(chǎn)安全事故要求，公司組織員工用一周時間在班前會上學習“九條禁令”，并在《江南工人》報開辟安全生產(chǎn)專欄，由安環(huán)保衛(wèi)部組稿供員工在班組安全生產(chǎn)活動中學習。

篇6

在省市公司領(lǐng)導的指導幫助下，在團隊成員的積極配合下，各項工作取得了新的成就，有了新的進步。

1、夯實基礎(chǔ)業(yè)務工作，始終堅持落實省市公司的各項規(guī)章制度，結(jié)合上級公司的考評細則制定長春經(jīng)營處非油綜合檢查考評管理辦法。每月全覆蓋檢查一次，每周不定期抽查1次。針對商品庫存管理采用抽查盤點方式。針對商品銷售掃碼不及時的問題，對各站采取前臺監(jiān)控抽查的方式。

2、提升員工業(yè)務水平。一季度組織了站經(jīng)理及便利店管理員關(guān)于貨架商品陳列的培訓，以營造豐滿的視覺沖擊效果，吸引更多的顧客進便利店消費，達到提高店銷的目的。

3、靈活開展促銷活動。根據(jù)不同節(jié)日，制定不同促銷活動方案。張貼宣傳海報，渲染節(jié)日氣氛，營造“天天有促銷，周周有驚喜”的購物環(huán)境。

4、加強團隊建設(shè)。讓團隊成員理解工作任務及目標，帶動全員銷售積極性。在團隊中鼓勵共同承擔責任，培養(yǎng)團隊成員的責任心，工作中遇到問題，首先要從自己身上找原因，沒有該不該，只有要不要。形成全員上下擰成一股繩，齊心協(xié)力抓銷售的良好氛圍。

二季度工作思路

本著貫徹落實省公司徐總“開口營銷就是向店銷要效益”，努力提高店銷的目標，在二季度非油銷售工作中有以下幾點工作思路

1、便利店優(yōu)化提升方面

針對各加油站所處地理位置的不同，研究附近商圈消費水平，選擇有針對性的商品及營銷服務策略，進一步提高客單價，增加店銷和毛利。

2、集采方面

省公司一周雙配制度，提升了貨物動轉(zhuǎn)率，避免了庫存積壓。但物流配貨存在貨物短缺（廠家配貨數(shù)量不足，提出先欠貨后補貨的情況）、損壞現(xiàn)象,若收貨，后期加油站跟進困難,若不收貨，系統(tǒng)退貨又不及時，也容易造成站內(nèi)斷貨現(xiàn)象。希望上級公司予以解決。

3、自有商品推進工作

設(shè)自有商品銷售專柜，積極推進自有商品銷售工作。在保證利潤的情況下，做變價促銷，以點帶面，增加進店率，打開銷售市場，以品牌推廣形式，增強品牌意識，培養(yǎng)顧客的消費習慣，增加銷售。

4、庫存管理方面

36座加油站會針對不同節(jié)日，進行商品變價促銷，把動轉(zhuǎn)率低（例如酒類）和庫存數(shù)量極少的商品進行處理，提高商品動轉(zhuǎn)率。站內(nèi)還會建立庫存商品明細賬，出庫入庫有記錄，盤點方便、快捷。

5、跨界合作方面

積極開展跨界合作，聯(lián)系企事業(yè)單位，爭取將聯(lián)系單位的節(jié)日福利（端午節(jié)）變成我單位的非油商品。申請加油站增加代收服務，豐富加油站服務種類從而帶動非油銷售，例如：門票、水電費、ETC卡充值等，還可在加油站內(nèi)增設(shè)快遞自提箱，提高加油站附近居民的進店率。

6、化肥銷售

篇7

1.爭取上級資金。截止9月底，共爭取上級無償資金3100萬元，已提前超額完成全年爭取上級資金目標任務。其中，5萬畝中低產(chǎn)田改造資金1248萬元，扶貧開發(fā)資金645萬元，小麥良種補貼資金460萬元，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓資金180萬元，玉米良種補貼資金100萬元，測土配方施肥補貼資金100萬元，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整撥款項目資金50萬元，國家級農(nóng)作物品種區(qū)域展示中心資金32萬元，其它資金285萬元。

2.招商引資。我局協(xié)助永昌飛天淀粉有限公司與省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)公司達成聯(lián)合投資建設(shè)玉米深加工項目協(xié)議，項目總投資5000萬元，其中外方投資的2100萬元已于3月底到位。已提前超額完成全年招商引資目標任務。

3.改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件。一是爭取到了總投資2170萬元，其中上級無償資金1248萬元的5萬畝中低產(chǎn)田改造項目，其中?？h為4萬畝，淇縣1萬畝。目前，項目已開始實施，浚縣已進入施工。二是爭取到了上級無償資金100萬元，建設(shè)了淇濱區(qū)大河澗鄉(xiāng)萬人飲水工程。該工程已于5月底完工，徹底解決了淇濱區(qū)大河澗鄉(xiāng)窯家、大河澗等9個村和30余家企事業(yè)單位13843口人和1500頭大牲畜的飲水困難，并新增有效灌溉面積4500畝。三是向省申報沼氣建設(shè)項目4個（國債項目2個、政府專項資金項目2個），其中淇濱區(qū)農(nóng)村能源國債沼氣建設(shè)項目資金250萬元已上報國家農(nóng)業(yè)部，目前，141.04萬元資金已得到批復，用于建沼氣池1763戶，每戶補助800元。經(jīng)過專業(yè)技能培訓，我市今年獲得職業(yè)技能證書的沼氣工新增151人，總數(shù)達到360人。截止目前，全市已新建戶型沼氣池4329座，建設(shè)大型沼氣池2座（綠佳公司1000立方米沼氣池已建好，計劃向新莊村供氣。淇縣北陽新華養(yǎng)殖場的大型沼氣池項目正在建設(shè)之中。）

4.新農(nóng)村示范村建設(shè)。爭取到了扶貧開發(fā)整體推進資金400萬元，優(yōu)先扶持71個新農(nóng)村建設(shè)示范村中的14個貧困村，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件。我局深入14個整體推進村，逐村進行調(diào)研，并指導幫助這些村編寫了項目實施計劃。目前，19個項目已竣工，14個整體推進村有6個村基本完成，現(xiàn)已解決1.1萬人行路難，0.5萬人和0.1萬大牲畜飲水難問題，新增有效灌溉面積1200畝，新增糧食生產(chǎn)能力250噸。

5.培育新型農(nóng)民。一是已完成“陽光工程”轉(zhuǎn)移培訓4186人，占全市任務5000人的83.7%，轉(zhuǎn)移就業(yè)3987人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率達95.2%，正參加技能培訓1293人。職業(yè)技能培訓完成16030人，占全市任務2萬人的80%。引導性培訓完成18810人，占全年任務62.7%，落實培訓補助資金180萬元。二是我局與市電視辦的“農(nóng)業(yè)科技30分”專題欄目，自4月1日開播以來，共播出24期。三是共組織科技下鄉(xiāng)活動18次，舉辦各種培訓班26場，印發(fā)科技資料8.5萬多份，展出科技展板100余塊，發(fā)放科技書籍2000余冊，受訓農(nóng)民達12萬人次。

6.糧食生產(chǎn)。夏糧生產(chǎn)：一是在播種、越冬、返青、拔節(jié)、孕穗等小麥生長的關(guān)鍵時期，我局都及時制定下發(fā)了技術(shù)管理意見，指導農(nóng)民群眾搞好田間管理。二是重點加強對地下害蟲、吸漿蟲、麥蜘蛛、麥蚜、小麥條銹病、紋枯病、白粉病等病蟲害的監(jiān)測、預報，指導農(nóng)民科學防治，全市小麥病蟲害防治面積累計達283.1萬畝次，防治率達到110.7%。三是在小麥生產(chǎn)關(guān)鍵季節(jié)，組織農(nóng)業(yè)專家服務團，開展送科技下鄉(xiāng)活動，并在電視、報紙、廣播開辟專題講座，講解農(nóng)業(yè)技術(shù)，播放音像資料，指導廣大農(nóng)民群眾科學種田。四是大力推廣鄭州9023、豫麥34、豫麥68、周麥16、周麥18等高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)小麥品種，小麥良種覆蓋率達到98%以上，優(yōu)質(zhì)率達到92%以上。五是加大測土配方施肥、精量半精量播種、微肥應用、前氮后移保優(yōu)等先進實用技術(shù)的推廣力度，累計推廣面積達到175萬畝次。由于指導科學，管理到位，加上政策好，天幫忙，今年小麥單產(chǎn)、總產(chǎn)均再創(chuàng)歷史新高。全市小麥收獲面積126.72萬畝，較上年121.35萬畝增長4.4%；平均畝產(chǎn)414公斤，較上年增加8公斤，增長2.0%；總產(chǎn)52.51萬噸，較上年增加3.25萬噸，增長6.6%。

秋糧生產(chǎn)：今年秋糧收獲面積115.59萬畝，比上年增長5.3%；平均畝產(chǎn)415公斤，增長4.5%；總產(chǎn)47.97萬噸，增長9.9%，單產(chǎn)、總產(chǎn)均再創(chuàng)歷史新高

7.培育龍頭企業(yè)。一是經(jīng)過我局與財政部門的努力，為大用公司速凍調(diào)理食品加工和永昌公司12萬噸玉米淀粉項目爭取到農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)財政參股經(jīng)營資金4350萬元，該資金已于3月份到位。二是對河南省燎原豬種改良有限責任公司、淇縣惠通牧業(yè)有限公司等申報第四批市級龍頭企業(yè)的27家企業(yè)，逐一進行了實地考察論證。經(jīng)過認真摸底排查和篩選，經(jīng)市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營領(lǐng)導小組研究，符合條件的22家企業(yè)被命名為第四批市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點龍頭企業(yè)。

8.落實良種補貼。通過努力，爭取到淇縣10萬畝專用玉米良種推廣補貼項目，補貼資金100萬元，實現(xiàn)了我市玉米良種推廣補貼項目零的突破。爭取到浚縣46萬畝小麥良種補貼項目，補貼資金460萬元，目前，小麥良種補貼資金已發(fā)放到農(nóng)戶。

9.減輕農(nóng)民負擔。一是在3?15消費者權(quán)益日制作了板面，開展減輕農(nóng)民負擔政策宣傳。二是在4月份進行了減輕農(nóng)民負擔政策貫徹落實情況調(diào)研。三是與市糾風辦聯(lián)合出臺了《2006年全市減輕農(nóng)民負擔工作實施意見》。四是組織各縣區(qū)就減輕農(nóng)民負擔政策貫徹落實情況開展了自查。五是與市糾風辦組成聯(lián)合檢查組，兩次赴縣區(qū)暗訪。

10.農(nóng)資市場整治。今年以來，全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員658人次，車輛126臺次；檢查農(nóng)資市場13次，生產(chǎn)和經(jīng)營單位503個(次)；檢查農(nóng)藥品種301個，標簽90個，抽查玉米種子樣品210份，檢驗樣品160余份。查處各類違法違規(guī)案件32起，沒收假冒偽劣農(nóng)藥162公斤。有效維護了農(nóng)民的合法權(quán)益，促進了農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)。

二、四季度工作安排

工作思路是：以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標，重點抓好5項工作，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

1.加大責任目標落實力度。對承擔的各項責任目標進一步明確責任，實行倒計時，限期高質(zhì)量超額完成目標任務。

2.千方百計做好爭取上級資金工作。區(qū)別不同情況，采取相應措施，力爭今年爭取上級更多的資金，支持新農(nóng)村建設(shè)工作。一是對上級已經(jīng)批復的5萬畝中低產(chǎn)田改造、測土配方施肥、國家級農(nóng)作物品種區(qū)域展示中心等項目，切實抓好項目實施工作。二是對已經(jīng)進入上級計劃盤子，省里已基本敲定的14個扶貧開發(fā)整體推進村、淇濱區(qū)農(nóng)村能源國債沼氣建設(shè)等項目，加大督查力度，確保項目順利實施。三是對正在運作的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貼息貸款等項目，加強與上級的溝通，積極做好申報工作，提高項目的成功率。

3.繼續(xù)抓好新農(nóng)村建設(shè)工作。一是加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點抓好5萬畝中低產(chǎn)田改造項目實施，根據(jù)上級要求，確保年底前完成工程量的90%。二是抓好新農(nóng)村建設(shè)示范村工作，重點抓好14個整體推進貧困村的新農(nóng)村示范村建設(shè)，力爭10月底見成效。三是改善農(nóng)村人居環(huán)境，重點抓好農(nóng)村沼氣建設(shè)工作，力爭年底前完成新建沼氣池8000座。四是大力發(fā)展勞務經(jīng)濟，重點抓好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓工作，確保年底前完成“陽光工程”職業(yè)技能培訓、輸出4000人。五是加大新型農(nóng)民培育力度，重點辦好深受農(nóng)民歡迎的“農(nóng)業(yè)科技30分”欄目，根據(jù)農(nóng)時季節(jié)，科學安排欄目內(nèi)容，不斷創(chuàng)新欄目形式。

篇8

作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。

透視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2009年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、回首2009

2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫；做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工,使各堆位擺放比以前更加整齊,保持庫區(qū)的整潔簡潔。

4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。

二、展望2010

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2009年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫2012年 ⑵、按規(guī)定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產(chǎn)主管、及時指出各生產(chǎn)班存在浪費瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。

⑶、在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

⑷、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調(diào)動外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。

⑸、加強對叉車司機的駕駛技能培訓,和安全責任意識,減少倒瓶率,同時要對包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管,嚴禁把塑箱做其它用途使用,制訂塑箱使用管理規(guī)定,責任到人,加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.

篇9

4”法制宣傳月活動、2月27日參加街道“與青奧同行傳雷鋒精神做文明市民”廣場便民服務活動、“3.15”裴家橋廣場消費者權(quán)益保護法律服務進社區(qū)活動，咨詢?nèi)藬?shù)達50余人，收到良好的效果。

幫教安置工作申報了省級先進集體，人民調(diào)解案例獲得區(qū)優(yōu)秀案例一等獎，并在全區(qū)優(yōu)秀人民調(diào)解案例大會上進行交流發(fā)言。

矯正工作和安置幫教工作在兩會期間根據(jù)區(qū)司法局工作指示，對幫教對象進行了全面排查，未發(fā)現(xiàn)重新犯罪，并補助8名生活特困的幫教對象1600元、矯正對象8名1800元，銜接幫教人員6人，銜接率和幫教率均為100%;接收矯正對象6人，解矯2人，現(xiàn)在冊39人，其中緩刑19人，假釋11人，暫予監(jiān)外執(zhí)行6人，剝奪政治權(quán)利3人分別兩次支部個別矯正對象參加區(qū)司法局主辦的矯正教育活動，7人聽了刑法理論，8人參加了心理疏導講座。矯正工作走訪到位，矯正平臺操作良好。按期對幫教對象進行危險性評估，并填寫“南京市幫教對象等級管理測定量表”。

人民調(diào)解工作運行常態(tài)化。本季度中有較多的重大節(jié)日，如元旦、春節(jié)、三八節(jié)等，街道人民調(diào)解委員會及時布署重大節(jié)假期間的社會矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，同時針對出現(xiàn)的突發(fā)事件給予了積極的高度關(guān)注。

1.12月29日下午，青島路2號1棟1單元102室的龔風陽(男)，到社區(qū)反映，兒童醫(yī)院鍋爐房與他家僅有一墻之隔，間距1米左右，鍋爐房的噪音影響他的生活，白天在家里靜不下心，晚上，鍋爐的噪音使他徹夜難眠，他要求社區(qū)調(diào)解委員會進行調(diào)解，要求兒童醫(yī)院給予他經(jīng)濟補償。

經(jīng)過實地查看，兒童醫(yī)院鍋爐房的噪音確實對龔風陽有影響，而且，區(qū)環(huán)保局也曾經(jīng)對鍋爐房的噪音進行過檢測，噪音超標，已經(jīng)通知兒童醫(yī)院限期整改。關(guān)于賠償一事，正在協(xié)調(diào)。

2.湖南路47號鳳凰城立體車庫從10月份施工以來,文云巷6號的24戶居民反映比較強烈,多次到市規(guī)劃局去找,希望找到鳳凰城建立體車庫的依據(jù),得到的結(jié)果是區(qū)城建局只批了從底部到上面6米5的高度,市規(guī)劃局沒有任何批文.老百姓由此就堅決不同意他們建立此立體車庫,并說此車庫建設(shè)是違章應該堅決把它拆掉。施工方賈經(jīng)理也多方到居民家做工作，但進展不大，老百姓是堅決不支持他們建立立體車庫。24戶居民一致要求違章就應該拆掉,我們要的就是健康，任何經(jīng)濟補償我們都不接受?，F(xiàn)在居民提出鳳凰臺飯店立體車庫只要能拿出批文，施工方方可施工，否則立體車庫只保留底部到上面6米5的高度，以上部分全部拆掉。目前該車庫正在恢復批準范圍。

3.湖北路41號101室鞏嘉誠在2年前就想破墻開店,此舉遭到了樓上201室的阻止，201室多次到街道城管科，堅決反對101室破墻開店，否則201室要做出過激行為。

4.淵聲巷11號2單元304室余福鑫因干部待遇問題，已多次上訪，其宣稱為國家建立戰(zhàn)功，轉(zhuǎn)業(yè)后在企業(yè)待遇不公，要求提高待遇。目前，已多次與其談話，控制其情緒，比較穩(wěn)定。

5.漢口路61號，穆斯林餐廳與周圍居民的矛盾糾紛。這起矛盾糾紛曾于1月14日召開過調(diào)解聯(lián)席會議。糾紛焦點是周圍居民反映餐廳油煙大、門前污水常有，穆斯林餐廳也有過過激行為。雙方鬧疆了，居民堅決要餐廳搬走。

6.隨園大廈(共3棟大樓)、隨園14號共計居民118戶居民的生活用水是由隨園大廈物業(yè)管理二次供水的，由于隨園大廈物業(yè)管理公司處于虧損狀態(tài)，至今已欠交了3個月的自來水公司的水費了，若持續(xù)下去，有停水的可能存在，勢必造成118戶居民的生活受到影響，存在的隱患。

1月19日上午，社區(qū)費安寧書記、街道倪主任、司法所安宗釗等人為此專門召開了協(xié)調(diào)會，社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展。

7.1月5日，大方巷社區(qū)、湖南路街道辦，淘遛遛辦公室李主任以及淘遛遛6家商鋪業(yè)主等25人。矛盾原因是淘遛遛商鋪因唐建寧、盛嵐，揚禮芹、周繼善、錢金萍、施右國等6家業(yè)主不按時交納租金，就停6家店鋪水電，但6家店鋪認為淘遛遛對他們經(jīng)營活動有欺騙行為，拒不交水電費。1月5日下午經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，以上6家商鋪最終同淘遛遛達成協(xié)議。

8.南京怡華酒店與新房主江蘇怡華酒店之間的承租問題發(fā)生矛盾。2月4日上午由江蘇怡華酒店管理公司李海東總經(jīng)理帶人到酒店進行接收，但無人理睬，李海東帶人采取了堵門方式。上午10時司法所接到通知，前去了解情況。經(jīng)現(xiàn)場談話方知南京怡華酒店由于欠廣發(fā)銀行債務已被秦淮區(qū)人民法院拍賣，買家為江蘇怡華酒店管理公司，由于沒有行使交接手續(xù) ，致使處于無序狀態(tài)。下午3時，街道主任倪一如、書記藍紹森到29樓現(xiàn)場辦公，召集了由鼓樓派出所、區(qū)司法局、上海寬頻科技股份有限公司董事長李保衛(wèi)、江蘇怡華酒店管理公司李海東、湖南路司法所等單位和人員，進行協(xié)商!2月5日在酒店29樓會議室再次召開協(xié)調(diào)會，會議由街道主任倪一如主持。會議各方進行了初步接觸，江蘇怡華酒店管理有限公司(下稱江蘇

怡華)李海榮董事長和其曹律師、南京怡華酒店(下稱南京怡華)和南京康成房地產(chǎn)開發(fā)實業(yè)有限公司(下稱康成)及南京澤天能源技術(shù)發(fā)展有限公司(下稱澤天)委托周羽正律師都持有授權(quán)委托書參加談判。會議雙方的焦點是如何進行正常的移交和接管。主要是酒店內(nèi)的資產(chǎn)除29層樓的其他2層樓的歸屬，江蘇怡華的李海榮認為，另2層樓的產(chǎn)權(quán)是屬于整個樓的公共部分分攤的，周羽正律師認為需要進一步到有關(guān)部門核實，對方是否要收購酒店或請南京怡華拿東西走人?是否對員工有什么安置?;二是曹律師代表江蘇怡華提出方案。會議雙方就各方的法律關(guān)系有所異議，江蘇怡華不認同澤天與其有法律關(guān)系，認為澤天與康成簽定合同是他們之間的法律關(guān)系，與江蘇怡華無關(guān)，江蘇怡華只認康成和南京怡華。周羽正律師認為原先房屋是康成的，本著買賣不破租賃的慣例，康成既然與澤天簽定租賃合同，在談判中就應該有澤天的位置。江蘇怡華堅持不和澤天談判，希望澤天走司法途徑解決問題。關(guān)于裁定書上的裁定內(nèi)容，請秦淮區(qū)法院派人解釋。今天的談判目的就是讓各方坐下來，面對面的談，司法所搭建平臺，湖南路辦事處主任倪一如作最后的講話，一是要保證酒店的正常經(jīng)營，不能造成混亂局面;二是要保證這里的穩(wěn)定，雙方可以拿出下一步的談判時間;三是雙方不得做出過激行為。江蘇怡華李海榮董事長表示節(jié)前不會有行動，保證酒店正常經(jīng)營，但在節(jié)前對方必須拿出處理方案并蓋上公章;周羽正律師代表康成、南京怡華、澤天表示同意。

該案主要是因原房主的房屋產(chǎn)權(quán)由秦淮區(qū)法院拍賣，新房主江蘇怡華酒店董事長帶人前去要房，在無人理睬的情況采取了過激行為，堵塞大門及電梯，嚴重影響酒店的正常經(jīng)營，容易造成地區(qū)不穩(wěn)，司法所人員在街道領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，立即行動起來，現(xiàn)場辦公，召開了調(diào)協(xié)會，不斷地搓商，在依法解釋買賣不破租賃的前提下，做到和平解決移交房產(chǎn)等相關(guān)事宜，說明法律在此基礎(chǔ)上的重要性。

目前該案雙方已訴至鼓樓區(qū)人民法院。

9.2月26日下午4點左右家住五條巷51號203室84歲高齡的陸宗南在兒子陸海平的攙扶下的走進了社區(qū)，在他們斷斷續(xù)續(xù)的講述下我們了解了事情的前因后果。陸宗南和龐增敏在27年前組成了一個重組家庭，之前老夫妻兩人非常恩愛。可就在26號陸宗南住院一個月之后發(fā)現(xiàn)家回不了了，經(jīng)過一再敲門，龐增敏婚前的兒子龐洪才隔著門講鎖是他換的，母親不想見到陸宗南，不準他們進屋，于是他們找到了社區(qū)，希望社區(qū)來調(diào)解這件事。社區(qū)書記和調(diào)解員第一時間上門了解情況，并把龐洪請到社區(qū)共同來解決此事。從龐洪的敘述中我們得知：母親得了帕金森綜合癥已有兩年了，之前由于跟繼父陸宗南處的不融洽已有一年沒有上門。兩天前保姆小馬突然找到他，說陸宗南現(xiàn)在生病在醫(yī)院已經(jīng)一個月了，陸海平要辭掉他，可是龐增敏每天要打四針，自己不放心，希望龐洪上門看看。龐洪找到陸宗平要求把家里鑰匙給他，讓他住進去陪母親，陸宗平不同意，龐洪就干脆把家里鎖換了。陸宗南當時非常激動，表示家是自己的，今天就一定要進門。龐洪堅決的表示，造成這件事的后果是他們父子造成的，母親說過不讓陸宗南進門，自己會堅決維護母親的意愿不讓他進門。由于雙方的矛盾非常尖銳，社區(qū)在其中做的種種思想工作也起不到任何作用。天氣寒冷，加之陸老先生身體虛弱，我們建議陸海平暫時帶父親另找地方住兩天，社區(qū)再上門做工作。之后幾天我們找到了另外一個當事人龐增敏，此事龐增敏思維已略有混亂，但是從她的言語中聽出來她不希望陸宗南再進家門。我們把龐增敏的意愿轉(zhuǎn)達給了陸宗南，后來和陸海平一起商量先將陸宗南送進養(yǎng)老醫(yī)院，等時間來沖淡一切，到時如果有緩和的機會時，我們再進行調(diào)解。此事我們會繼續(xù)關(guān)注。

三月份的矛盾集中在鄰里之間的較多,以上下樓之間漏水、浸透為主，較重的矛盾有家庭成員之間的利益矛盾，主要還是因財產(chǎn)尤其是房產(chǎn)矛盾為突出，這方面當事人有些不遵守法律、有些對法律還是不懂，這更加需要在調(diào)解中，學會守法、學法和普法了。

通過以上5件案子的辦理情況來看，春節(jié)期間發(fā)生了一件重大矛盾，平時主要以鄰里之間的矛盾糾紛較為突出，要加強社會主義的道德觀和鄰幫鄰的友愛之誼教育，從人與人之間的友愛關(guān)系談人與人如何相處。

本季度人民調(diào)解工作共接待84批，人數(shù)145人;受理矛盾糾紛115件，調(diào)解115件，調(diào)解成功率100%。

篇10

第一部分:20__年工作總結(jié)

20__年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網(wǎng)絡運維方針，確保網(wǎng)絡運行質(zhì)量，加強了基礎(chǔ)管理、網(wǎng)絡優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下。

一、加強基礎(chǔ)管理工作

我班組負責全區(qū)的網(wǎng)絡的維護、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務和增值業(yè)務，我班組在中心的領(lǐng)導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎(chǔ)管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡設(shè)備以及大客戶的應急預案等各項基礎(chǔ)管理工作，特別是隨著三標一體以及內(nèi)控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計、障礙統(tǒng)計、網(wǎng)絡分析統(tǒng)計等，并且按照部門的各項規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。

具體工作有:

1、按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，結(jié)合內(nèi)控，加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過，并根據(jù)實際工作需要不斷完善和更>！

2、完善了對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡各種統(tǒng)計維護資料并及時更新，保證基礎(chǔ)資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和VPN客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現(xiàn)。對全區(qū)的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)IP地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、為了更好地開展業(yè)務，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務、VPN業(yè)務、數(shù)據(jù)設(shè)備維護等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導書，并結(jié)合內(nèi)控和三標一體工作的要求對以上規(guī)范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡設(shè)備的應急預案，強化細化了應急預案的執(zhí)行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強了對員工業(yè)務、技術(shù)、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務、設(shè)備、維護經(jīng)驗及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質(zhì)。

5、在公司及部門領(lǐng)導下，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護規(guī)程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網(wǎng)運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網(wǎng)交換機的培訓、ATM設(shè)備IP化改造的培訓等技術(shù)培訓，還安排專人去縣局進行現(xiàn)場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質(zhì)，為交換機權(quán)限下放打下了堅實的基礎(chǔ)。

7、為了達到內(nèi)控的要求，我班組通過對__*地區(qū)市內(nèi)97個模塊局進行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標簽，滿足了內(nèi)控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優(yōu)化網(wǎng)絡，發(fā)揮網(wǎng)絡最大效益

一年來，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時延≤40ms，實際為≤10ms;本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復及時率≥99,實際為100;數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復及時率≥96,實際為100;大客戶業(yè)務考核響應及時率≥99,實際為100;考核電路開通及時率100,實際為100;重大障礙上報及時率為100，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強了對網(wǎng)絡流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來城域網(wǎng)幾臺設(shè)備擴大到整個城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對ATM網(wǎng)絡流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡分析情況，及時地對網(wǎng)絡進行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過流量調(diào)整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設(shè)備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，__*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，__*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調(diào)整到__*地區(qū)局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調(diào)整到__*地區(qū)BRAS，緩解了由于__*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了__*方向?qū)拵I(yè)務的發(fā)展，隨后又對__*地區(qū)Bras資源進行了適當均衡，使得全區(qū)Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設(shè)備__*地區(qū)局7609新增加一條至__*地區(qū)方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網(wǎng)絡中的各種設(shè)備定期觀察，及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務的順利開展。

2、配合網(wǎng)運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市MA5300節(jié)點已實現(xiàn)用戶帳號及端口綁定。為了實現(xiàn)PPPOE 綁定測試，對全區(qū)MA5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進行命名更改，同時我中心__*根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實現(xiàn)批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對__*地 區(qū)路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網(wǎng)絡攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設(shè)備進行統(tǒng)一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設(shè)備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

5、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備MPLSVPN條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的VPN業(yè)務，對市場部門開展新的業(yè)務起了有力的支撐。

8、實施了IP地址回收工作，

三、面向用戶、面向市場，做好業(yè)務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經(jīng)營”的大經(jīng)營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結(jié)合金牌大客戶使用數(shù)據(jù)電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現(xiàn)大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現(xiàn)對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,并按月制作大客戶單位的網(wǎng)絡運行報告。

3、在省公司網(wǎng)管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術(shù)的測試工作，并對__*地區(qū)市體彩大客戶利用該技術(shù)進行組網(wǎng)工作，涉及體彩客戶約300余戶。

4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數(shù)十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內(nèi)網(wǎng)故障進行技術(shù)支持，并完成了多個校校通客戶VPN改IP專線的工作，尤其是對于__*地區(qū)區(qū)電教站，我中心前后對該客戶進行了10余次技術(shù)支持。

5、面對福彩窄帶VPN客戶不斷增長的情況，我部積極協(xié)調(diào)設(shè)備維護中心，新增了窄帶A8010接入服務器至__*地區(qū)、__*地區(qū)匯接局中繼4條，滿足了客戶數(shù)量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、__*地區(qū)、__*地區(qū)、__*地區(qū)等縣分公司進行現(xiàn)場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區(qū)客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。

7、全年網(wǎng)絡維護班組受理各類客戶技術(shù)咨詢上千次，受理縣市營銷人員技術(shù)問題達3000余次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務水平高、服務態(tài)度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業(yè)務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現(xiàn)場技術(shù)培訓，通過多次的培訓，有力的支持了各營銷單位業(yè)務的順利開展。

四、抓緊安全生產(chǎn)，強化安全意識

一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產(chǎn)工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了__*地區(qū)局、__*地區(qū)局、__*地區(qū)局數(shù)據(jù)設(shè)備的安全整治工作，并配合完成了市內(nèi)模塊局的整治工作，達到了安全生產(chǎn)的標準。

2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據(jù)根據(jù)班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結(jié)合的辦法，全面提高了員工的安全素質(zhì)、安全意識和應變能力。在上半年生產(chǎn)樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發(fā)現(xiàn)后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經(jīng)常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強網(wǎng)絡設(shè)備巡檢，通過充分發(fā)揮IDS和掃描等網(wǎng)絡安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網(wǎng)絡安全管理制度，細化日常維護、權(quán)限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網(wǎng)絡的各類攻擊。

第二部分:20__年工作思路

20__年我班組以內(nèi)控工作為契機，不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過加強網(wǎng)絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，強化網(wǎng)絡質(zhì)量，提高網(wǎng)絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產(chǎn)管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質(zhì)，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產(chǎn)指標。

1、結(jié)合內(nèi)控工作和三標一體工作的開展，繼續(xù)按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，加強基礎(chǔ)管理，完善部門管理制度，優(yōu)化管理流程，簡化管理環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

2、持續(xù)深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設(shè)，提高維護人員的素質(zhì)。

3、繼續(xù)科學管理網(wǎng)絡資源，提高網(wǎng)絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網(wǎng)絡的資源，使網(wǎng)絡資源的效益盡量最大化。繼續(xù)深入開展將本增效工作，從管理和技術(shù)入手，對現(xiàn)有設(shè)備進行優(yōu)化和改造，有效地開展將本增效工作。

4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。

5、積極配合計劃建設(shè)部工程建設(shè)。配合完成港灣設(shè)備替換工作和中華路機房搬遷工作。結(jié)合各項工程的建設(shè)，優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡健壯性，進一步完善城域網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡的網(wǎng)絡監(jiān)控工作，加強網(wǎng)絡運行狀況的分析，為業(yè)務發(fā)展提供有力支撐，繼續(xù)不斷對網(wǎng)絡進行優(yōu)化調(diào)整，使網(wǎng)絡發(fā)揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。

6、積極發(fā)揮網(wǎng)絡安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網(wǎng)絡安全管理制度，細化日常維護、權(quán)限管理、監(jiān)測分析及安全防范流程，預防外界對網(wǎng)絡的各類攻擊。

7、堅持以人為本，繼續(xù)作好安全生產(chǎn)工作，抓好行風建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務，為經(jīng)營發(fā)展保駕護航。