導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理。為此，公司還安排了保安隊(duì)隊(duì)長每天早上帶我們晨跑，教站軍姿，防身術(shù)。隊(duì)長不僅教我們?cè)趺从?xùn)練。還教我們?cè)趺醋鋈耍炎约旱娜松w會(huì)毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。每天的訓(xùn)練最重要的是教會(huì)我們的是不管多累多苦都要堅(jiān)持，健康的身體才是奮斗的本錢。還有的就是每一個(gè)公司都有鐵的紀(jì)律，作為員工的必須去遵守它，為公司的發(fā)展做好自己應(yīng)盡的每一份責(zé)任。

加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對(duì)于我們剛踏進(jìn)社會(huì)的人來講，還是第一次享受到，雖然只有一天時(shí)間，卻讓我們看到了所有的問題都是可以突破的。所有項(xiàng)目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作能力，集體來尋求解決問題的方法。有了溝通與協(xié)作，團(tuán)隊(duì)就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，著眼大局，就能很快完成。只要大家有了共同的目標(biāo)，并不怕辛苦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。我想西可能有今天那么輝煌的成績，也是一定會(huì)有辛酸和歡樂，聽趙經(jīng)理說李總當(dāng)年是如何如何辛苦工作，我想如果沒有一個(gè)共同的目標(biāo)他也不會(huì)有如此大的力量吧？

從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要踏實(shí)，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。我想企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)都是有一定依據(jù)的，我們要的就是為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而去不斷地改善自己，爭取盡可能快地為公司做上實(shí)事，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值來報(bào)答公司的培訓(xùn)。

體會(huì)企業(yè)文化，關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展。我們西可公司文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)。也激發(fā)了我們的斗志。趙經(jīng)理詳細(xì)地講了公司的發(fā)展歷程，員工守則、薪酬福利、獎(jiǎng)懲制度、前景規(guī)劃、機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ)；每天不斷地聽到“造性價(jià)比一流的產(chǎn)品，育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”使我深深地相信公司一定很做到，當(dāng)然對(duì)于我們來說我們也一定能為公司真正達(dá)到這個(gè)口號(hào)而去奮斗，因?yàn)橹挥泄镜玫礁玫陌l(fā)展了，我們做為員工的才會(huì)有更好的發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀。

篇2

[關(guān)鍵詞] 高效 新員工 入職培訓(xùn) 機(jī)制

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源凸顯其重要性,而培訓(xùn)正是開發(fā)人力資源的重要途徑。國際知名企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)都十分重視，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，自覺地將其納人企業(yè)的經(jīng)營管理之中,作為人力資源開發(fā)的重要方面。因此,企業(yè)的新員工培訓(xùn)是員工培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。

現(xiàn)代企業(yè)中人員流動(dòng)非常頻繁，隨著某些員工的離職，及時(shí)補(bǔ)充新鮮的血液成為人力資源部門的日常工作。相對(duì)而言，新員工對(duì)工作更有熱情，但是在著手投人工作時(shí)，卻往往因?yàn)閷?duì)工作環(huán)境不熟悉和對(duì)公司了解不夠而無所適從，在很長一段時(shí)間內(nèi)工作效率低下。因此，對(duì)新員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)十分必要。新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容表所示。

如何通過培訓(xùn)，讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)由社會(huì)人轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殬I(yè)人，迅速適應(yīng)本職工作，是企業(yè)普遍關(guān)心和迫切需要解決的問題。結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了新員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)策略。

一、提高新員工工作的主動(dòng)性和積極性

一個(gè)人僅僅會(huì)做事是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作的意愿（動(dòng)機(jī)），即要主動(dòng)自發(fā)。所謂主動(dòng)自發(fā)，不是一個(gè)口號(hào)、一個(gè)動(dòng)作，而是要求新員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與增強(qiáng)自身責(zé)任心，在接受工作后想盡一切辦法把它做好。從新員工心理出發(fā)，新員工完全具備主動(dòng)自發(fā)的意愿基礎(chǔ)，只要加以引導(dǎo)和激勵(lì)，這種意愿將會(huì)在培訓(xùn)中放大。剛進(jìn)公司的新人，總想借機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才能。這時(shí)不要壓抑，給他機(jī)會(huì)表現(xiàn)，并給予肯定和適時(shí)激勵(lì)，那么其工作干勁將放大。即便他們存在不少問題，其改正意愿也是很強(qiáng)烈的。

此外新員工除了需要外部驅(qū)動(dòng)力（培訓(xùn)考核），還需要充分調(diào)動(dòng)他們的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，如成長的需求，自我改變的需求，團(tuán)隊(duì)中歸屬感、自尊、成就感的需求等。

二、新員工培訓(xùn)要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配

企業(yè)的性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同，新員工培訓(xùn)的方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能的培訓(xùn)；對(duì)于快速發(fā)展期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)于成熟期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn);對(duì)于衰退期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重危機(jī)管理、企業(yè)文化、核心技能提升的培訓(xùn)等。

三、要以戰(zhàn)略視角審視新員工培訓(xùn)

企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，必須從戰(zhàn)略視角來思考新員工培訓(xùn)。使新員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、企業(yè)價(jià)值認(rèn)同、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來。充分發(fā)掘每一個(gè)員工的創(chuàng)造潛力，不斷提高其工作技能、促進(jìn)其態(tài)度根本轉(zhuǎn)變。能不能從戰(zhàn)略的視度來看待，制訂并實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃，是企業(yè)新員工培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。

培訓(xùn)目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計(jì)劃的靈魂，其決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)要具有一定前瞻性，應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并可測量。因此，新員工培訓(xùn)的目標(biāo)必須適應(yīng)于企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。

四、培訓(xùn)內(nèi)容要有選擇性

通過新員工培訓(xùn)，讓新員工了解企業(yè)基本情況、樹立企業(yè)的核心理念、達(dá)到統(tǒng)一的行為規(guī)范，提高員工的自覺性、積極性和企業(yè)歸屬感，使其按照企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成本職工作。新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)?；A(chǔ)性性培訓(xùn)可以對(duì)新員工集體進(jìn)行，而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門、專業(yè)的不同分門別類進(jìn)行。

五、培訓(xùn)方式要有靈活性

在培訓(xùn)形式上，可以結(jié)合新員工的年齡、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活的方式。主要包括：拓展訓(xùn)練，主要是培訓(xùn)新員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)，挖掘新員工的潛能；專題講座，請(qǐng)公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，使新員工了解公司的基本情況，增強(qiáng)職業(yè)信心；現(xiàn)場參觀，通過參觀具有代表性的生產(chǎn)經(jīng)營單位，增強(qiáng)新員工對(duì)公司總體經(jīng)營生產(chǎn)的感性認(rèn)識(shí)；座談交流，使老員工與新員工充分接觸，相互交流，促進(jìn)新員工的健康成長；撰寫培訓(xùn)總結(jié)，在培訓(xùn)結(jié)束前，撰寫一份培訓(xùn)總結(jié)，可以讓新員工談對(duì)培訓(xùn)的收獲，對(duì)企業(yè)的感受。此外，還可以通過一些行之有效的整合活動(dòng)，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。

六、建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評(píng)估體系

培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的追蹤評(píng)估。新員工培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)包括四個(gè)方面的內(nèi)容，即學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒有明顯的變化、組織的績效有沒有提高。

對(duì)于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段:第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對(duì)課程的反映;第二階段,主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績,可采用考試的形式進(jìn)行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果?？梢哉沂苡?xùn)者的上級(jí)主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對(duì)培訓(xùn)工作的效果加以評(píng)定。

參考文獻(xiàn)：

[1]周燕武:新員工培訓(xùn)[J].人才望,2003.10

篇3

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；員工培訓(xùn)；問題與現(xiàn)象；策略與措施

電力企業(yè)的員工培訓(xùn)，主要是指通過對(duì)員工進(jìn)行不同方式的訓(xùn)練，加以不同的目標(biāo)，達(dá)到培養(yǎng)員工的工作技能的目的，旨在通過各種員工培訓(xùn)，讓電力企業(yè)整體得到更好的發(fā)展。對(duì)員工來說，電力企業(yè)的員工培訓(xùn)能夠鍛煉自己更符合工作條件，為自己未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)電力企業(yè)來說，人是最根本的企業(yè)資源，努力完善企業(yè)員工的培訓(xùn)條件與方式，不僅有利于員工自身專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，更是企業(yè)再發(fā)展的重要機(jī)遇。因此，對(duì)員工的培訓(xùn)是非常重要的。對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)策劃與實(shí)施是幫助員工完成認(rèn)識(shí)自己，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合相協(xié)調(diào)的過程，在一定程度上提升整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)形象和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。所以在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，員工培訓(xùn)的作用愈發(fā)明顯，隨著電力市場的不斷開拓，各種電力企業(yè)人才的需求告急，電力企業(yè)自身的員工培訓(xùn)也應(yīng)該隨之變化，為企業(yè)帶來愛崗敬業(yè)的專業(yè)知識(shí)型人才。

1.電力企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重要性

電力企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)的重要性主要有兩個(gè)方面：一是企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求。如果沒有一支高素質(zhì)、高技能水平的專業(yè)隊(duì)伍，那么在電力市場與電力企業(yè)的發(fā)展過程中，必將會(huì)被時(shí)代的浪潮所取代，現(xiàn)如今的電力企業(yè)的自身要求是現(xiàn)代化發(fā)展，必須要在員工培訓(xùn)中也結(jié)合現(xiàn)代化的培訓(xùn)手段。二是對(duì)員工自身素質(zhì)能力的要求。對(duì)企業(yè)來說，員工是企業(yè)基石，全面提高企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)有利于企業(yè)的全面發(fā)展，而對(duì)員工來說，企業(yè)的員工培訓(xùn)是鍛煉的好機(jī)會(huì)，是將自身知識(shí)技能更新?lián)Q代的重要方式，也是提升自身專業(yè)素質(zhì)的主要手段。

2.電力企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

2.1培訓(xùn)無計(jì)劃，針對(duì)性不強(qiáng)?，F(xiàn)階段電力企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)主要都是對(duì)電力知識(shí)技能的一般培訓(xùn)，大多員工都表現(xiàn)出枯燥乏味的情況。在培訓(xùn)當(dāng)中，沒有做到與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)電力企業(yè)來說，員工的工作是各種各樣的，面對(duì)不同類型的員工，應(yīng)該實(shí)行不同的培訓(xùn)政策與培訓(xùn)計(jì)劃，但是現(xiàn)如今在電力企業(yè)的員工培訓(xùn)中，出現(xiàn)培訓(xùn)中無計(jì)劃，無層次的培訓(xùn)現(xiàn)象，無目的性的培訓(xùn)往往較多，當(dāng)培訓(xùn)完畢后，員工表示沒有得到太多回報(bào)。

2.2培訓(xùn)中信息不靈活。由于我國地域比較大，在全國內(nèi)統(tǒng)一開展培訓(xùn)是有一定現(xiàn)實(shí)難度的。因而目前的電力企業(yè)多采用短期的培訓(xùn)，或者稍微現(xiàn)代的遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式。但是，遠(yuǎn)程培訓(xùn)對(duì)硬件和要求高，在處理培訓(xùn)信息上就不太靈活。因此，良好的管理方法，先進(jìn)的工作技能等培訓(xùn)內(nèi)容不能很好的在全國范圍內(nèi)進(jìn)行傳播和接受。導(dǎo)致電力企業(yè)的培訓(xùn)因?yàn)檩o導(dǎo)信息得不到及時(shí)的更新而變得滯后。

2.3缺乏綜合性培訓(xùn)。綜合性培訓(xùn)是全方位，多層次，多角度地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)電力企業(yè)而言，是全面提高電力員工綜合素質(zhì)和全面技能的教育方法。 但目前許多電力企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃不夠完善，在培訓(xùn)方式上，沒有形成固定的培訓(xùn)周期與培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，對(duì)員工培訓(xùn)來說，需要的是固定的技能培訓(xùn)與固定的知識(shí)更新，但是在現(xiàn)如今的電力企業(yè)員工培訓(xùn)中，出現(xiàn)了員工培訓(xùn)目的性弱的情況，直接導(dǎo)致員工對(duì)員工培訓(xùn)不積極，培訓(xùn)效果不明顯。

2.4培訓(xùn)結(jié)果缺乏評(píng)估。電力企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行周密的培訓(xùn)后，應(yīng)當(dāng)形成一套固定有效的績效考察系統(tǒng)，為員工的培訓(xùn)做一次總點(diǎn)評(píng)，但是在現(xiàn)如今的電力企業(yè)員工培訓(xùn)中，很少有培訓(xùn)總結(jié)整理大會(huì)，對(duì)整體培訓(xùn)效果來說，造成了負(fù)面影響。也就是電力企業(yè)缺乏評(píng)估體系，培訓(xùn)過程中缺乏互動(dòng)與反饋，對(duì)未來的工作不清楚如何改進(jìn)。

3.電力企業(yè)員工培訓(xùn)的策略與措施

在電力企業(yè)的員工培訓(xùn)中，存在著不同的培訓(xùn)手段與培訓(xùn)方法，對(duì)員工的培訓(xùn)目標(biāo)也是因人而異的，所以在電力企業(yè)的員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員應(yīng)該制定不同種類的培訓(xùn)方案，以滿足多樣化的電力企業(yè)員工類型，下面就讓我們來分析一下電力企業(yè)員工培訓(xùn)的策略與措施。

3.1在培訓(xùn)過程中充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，改善培訓(xùn)過程。在電力企業(yè)的員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，為本企業(yè)員工分配最有效的培訓(xùn)方案，并且在員工的個(gè)人培訓(xùn)中，針對(duì)不同級(jí)別的員工定制不同的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同的員工要有針對(duì)性的培訓(xùn)，有助于把員工學(xué)到的技能發(fā)揮出來，運(yùn)用到工作中去。在培訓(xùn)的內(nèi)容上，應(yīng)當(dāng)結(jié)合電力企業(yè)自身的發(fā)展情況及工作技能需要相結(jié)合。培訓(xùn)過程中，要不斷地更新培訓(xùn)的內(nèi)容，不斷擴(kuò)充員工的知識(shí)面，跟緊行業(yè)發(fā)展步伐。

3.2改善員工培訓(xùn)條件，建立完善的員工培訓(xùn)環(huán)境。在電力企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)管理階層應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，在企業(yè)內(nèi)部形成一套有效正確的培訓(xùn)方案，為員工建造本企業(yè)的培訓(xùn)中心，讓員工感受到企業(yè)的力量。員工培訓(xùn)不同于軍訓(xùn)，在員工培訓(xùn)的過程中，增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與技能是很重要的一點(diǎn)，需要企業(yè)提供專業(yè)的教材或培訓(xùn)工具，為員工構(gòu)建一流的培訓(xùn)環(huán)境。在培訓(xùn)技能的過程中，企業(yè)應(yīng)該重視員工間凝聚力與團(tuán)結(jié)的培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3員工培訓(xùn)過程中面對(duì)不同的員工實(shí)行不同的培訓(xùn)政策。在電力企業(yè)的員工培訓(xùn)過程中，會(huì)出現(xiàn)很多問題，其中培訓(xùn)內(nèi)容不符合個(gè)人工作是最嚴(yán)重的一個(gè)，電力企業(yè)由不同級(jí)別的員工所構(gòu)成，有負(fù)責(zé)施工的員工，這類員工對(duì)技能的需求較高，有負(fù)責(zé)監(jiān)督管理的員工，這類員工需要的是電力知識(shí)的更新，所以電力企業(yè)的員工培訓(xùn)人員應(yīng)該對(duì)這種員工分類做到一清二楚，幫助培訓(xùn)中心對(duì)員工培訓(xùn)方案進(jìn)行分配，真正做到員工培訓(xùn)的因人而異，對(duì)員工來說，這樣的培訓(xùn)才是最有效果的，才能真正對(duì)自身的素質(zhì)進(jìn)行提升，使自己能夠更好地進(jìn)行工作，更符合自己的工作崗位。

3.4建立健全員工培訓(xùn)總結(jié)考核機(jī)制。對(duì)員工的培訓(xùn)中，需要有人長時(shí)間的進(jìn)行監(jiān)督與審查，對(duì)員工培訓(xùn)中的狀況與進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，保證員工培訓(xùn)對(duì)員工的作用，這就是審核考察制度，員工培訓(xùn)的審核考察制度貫穿整個(gè)員工培訓(xùn)，幫助員工對(duì)自己的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行了解，在電力企業(yè)員工培訓(xùn)的中介考核制度中，通常被分為三個(gè)階段，第一階段是培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適評(píng)定及培訓(xùn)前評(píng)估，調(diào)查被培訓(xùn)者對(duì)課程的反映；第二階段是評(píng)價(jià)被培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果與學(xué)習(xí)成績，可采用考試或考核的方式評(píng)估；第三階段，是在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核被培訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果，從而對(duì)培訓(xùn)工作的效果加以判定評(píng)判。

4.結(jié)束語

電力企業(yè)在當(dāng)今時(shí)代得到了質(zhì)的發(fā)展，電力市場在今天仍在不斷開發(fā)，電力企業(yè)想要立足于我國的電力市場，必須要進(jìn)行企業(yè)的再發(fā)展改革，企業(yè)員工培訓(xùn)，是電力企業(yè)再發(fā)展的重要手段，是推動(dòng)電力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必經(jīng)之路，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，大力支持電力企業(yè)員工培訓(xùn)的進(jìn)行，為我國電力行業(yè)提供專業(yè)素質(zhì)過硬的電力人才。

參考文獻(xiàn)

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[2]謝靜.試析企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建[J].新財(cái)經(jīng)，2011，（2）.

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[論文摘要]20世紀(jì)80年代開始，國外就有較多人力資源專家和企業(yè)培訓(xùn)人員從事培訓(xùn)方面的研究與實(shí)踐，培訓(xùn)無論對(duì)公司，還是對(duì)個(gè)人都具有十分重要的意義。

對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通?？梢粤私鈱?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對(duì)手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績資料建檔）

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。

（二）分析課程評(píng)估表

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫課程實(shí)施報(bào)告

對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開課程檢討會(huì)議

針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討，以利于行動(dòng)展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對(duì)高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002年4月第1版

[2]郭京生、張立興，人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年1月第1版

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè);員工培訓(xùn);企業(yè)戰(zhàn)略;改進(jìn)措施

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何企業(yè)要想在市場競爭中獲勝，必須把管理的重點(diǎn)從物的管理轉(zhuǎn)向知識(shí)的載體——人的管理，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底將取決于對(duì)人才的競爭、培育和儲(chǔ)備，人力資源對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。人力資源作為企業(yè)經(jīng)營的“第二利潤源泉”，其管理已處于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心地位，而人力資源培訓(xùn)作為人力資源管理的重要組成部分，也越來越受到企業(yè)決策者的重視。在此情況下，如何應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)人力資源培訓(xùn)帶來的巨大挑戰(zhàn)，建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的同步，已成為當(dāng)前許多企業(yè)急需解決的重大問題。

一、人力資源管理的內(nèi)涵及其對(duì)中小企業(yè)的重要性

員工培訓(xùn)是中小企業(yè)一項(xiàng)長期的、常規(guī)性的工作，是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的人力資源的一種有效手段，它直接影響到員工的素質(zhì)和工作績效并進(jìn)而影響企業(yè)整體競爭力。培訓(xùn)就是給新雇員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。

員工培訓(xùn)的基本程序.一般來說，員工培訓(xùn)有以下幾個(gè)步驟：(1)需求評(píng)估。培訓(xùn)需求評(píng)估分為三個(gè)層面：組織層面分析、工作狀況層面分析、員工層面分析。(2)制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。制定培訓(xùn)計(jì)劃包括制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)媒體、培訓(xùn)地點(diǎn)、課程內(nèi)容簡介、相關(guān)案例和各種活動(dòng)。在完成了培訓(xùn)計(jì)劃的制定后，就可以進(jìn)行對(duì)培訓(xùn)要解決的問題制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)置課程，選擇培訓(xùn)方式、落實(shí)培訓(xùn)人員及地點(diǎn)。(3)培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化。主要包括對(duì)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果的評(píng)估，以及對(duì)受訓(xùn)者回到工作崗位后工作狀況的定期跟蹤反饋，測定受訓(xùn)者能否明顯改善自己的工作態(tài)度與效率，能否將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的工作績效；對(duì)比受訓(xùn)者在受訓(xùn)前后的工作情況，建立受訓(xùn)員工的素質(zhì)檔案，為下一步培訓(xùn)做好準(zhǔn)備工作。

簡單地說，人力資源管理也就是要通過合理的人員配置安排、優(yōu)化人員組合、優(yōu)勢互補(bǔ)，使每個(gè)員工將原來的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛑掠玫哪芰?，都能盡力發(fā)揮自己的潛能，創(chuàng)造出1+1>2的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。我國中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、具有獨(dú)立的資源配置形式，使企業(yè)能夠迅速適應(yīng)外部條件的變化。但由于其資本薄弱，很難具備像大企業(yè)所擁有的培訓(xùn)開發(fā)的能力，甚至在引進(jìn)、利用人才上也有障礙，所以中小企業(yè)若想求發(fā)展就必須在員工培訓(xùn)上下工夫，明確自己需要什么樣的人才，要為達(dá)到這樣的人才要求，應(yīng)該進(jìn)行那些培訓(xùn)工作，合理地進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的規(guī)劃和管理，以對(duì)人才的合理開發(fā)、管理、利用，用最少的資本來創(chuàng)造最大的人力資源價(jià)值。這已經(jīng)成為中小企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

但是目前我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)開展得還不夠，缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，員工培訓(xùn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如何根據(jù)自身實(shí)際，探索出一條因地制宜、適合自身發(fā)展的員工培訓(xùn)道路，已成為我國中小企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸。

二、中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的主要問題

(一)缺乏正確的觀念和認(rèn)識(shí)

由于員工培訓(xùn)不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，因此企業(yè)經(jīng)營者在對(duì)待培訓(xùn)問題上隨意性很大，不能從戰(zhàn)略高度來看待員工培訓(xùn)，過分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)。不重視員工系統(tǒng)化培訓(xùn)，員工的素質(zhì)就得不到提高，工作業(yè)績也就上不去，更談不上激勵(lì)員工的潛能開發(fā)。

(二)忽視員工培訓(xùn)的潛在價(jià)值，投資不足

目前我國很多中小企業(yè)的經(jīng)營者在員工培訓(xùn)方面投入很少，他們認(rèn)為員工培訓(xùn)是一項(xiàng)“不經(jīng)濟(jì)”的投資行為。一是看不到“立竿見影”的效果，投入產(chǎn)出不成比例；二是員工培訓(xùn)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)好的人才另謀高就，會(huì)使企業(yè)陷入兩難境地。許多企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為，目前人才市場上供過于求，招聘人才比培養(yǎng)人才成本要低得多，唯恐自己企業(yè)作了培訓(xùn)基地，為他人作了嫁衣。

(三)輕視培訓(xùn)后期評(píng)估，缺乏完善的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

許多中小企業(yè)人才的流失導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營者不敢花大力氣進(jìn)行員工培訓(xùn)，有的很重視員工培訓(xùn)，并且為員工提供眾多的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)會(huì)，然而卻忽視培訓(xùn)的后期監(jiān)督并將考核結(jié)果與激勵(lì)掛鉤，這讓員工感到學(xué)習(xí)沒有用處，最后甚至跳槽。而人才的高流動(dòng)性使企業(yè)經(jīng)營者面臨這樣一種困境，花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才，這樣導(dǎo)致許多企業(yè)減少對(duì)培訓(xùn)的投入，影響企業(yè)的培訓(xùn)工作。

三、改善中小企業(yè)員工培訓(xùn)的一些建議

(一)員工培訓(xùn)的重新定位

員工培訓(xùn)不單純是企業(yè)的一項(xiàng)福利措施，它是企業(yè)的一種人力資源投資行為，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略資源的投資，投資最大的特點(diǎn)是需要回報(bào)，需要通過提升能力改善業(yè)績來回報(bào)的。同時(shí)培訓(xùn)也是一種激勵(lì)，是管理的一種手段。員工培訓(xùn)雖然在實(shí)際效果上起到了福利的作用，但是本質(zhì)上還是人力資源開發(fā)的一種手段，屬于企業(yè)對(duì)與自身人力資本的投資行為。

1.從人力資本投資的角度看，培訓(xùn)是企業(yè)的人力資本投資行為，屬于企業(yè)的“商業(yè)性”行為，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象目的內(nèi)容方式所要達(dá)到的目標(biāo)的測算標(biāo)準(zhǔn)等都是明確的，經(jīng)過了某種層次的培訓(xùn)，員工就要表現(xiàn)出與之相適應(yīng)的工作績效，可以說具有很強(qiáng)的“要求受益性”。反觀員工福利，屬于企業(yè)激勵(lì)手段的一種，是勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)物，以業(yè)緣關(guān)系為標(biāo)志，是和員工身份相關(guān)的，具有很強(qiáng)的剛性，一般情況下不是按勞分配，因此和員工培訓(xùn)相比，企業(yè)實(shí)施的福利并不能明顯地改善員工或者企業(yè)的績效。

2.從激勵(lì)角度看，根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，員工福利偏重于較低層次的需要，屬于保健因素，而員工培訓(xùn)則以工作內(nèi)容為中心，對(duì)應(yīng)于較高層次的需要，屬于激勵(lì)因素。因此二者對(duì)于員工滿意度的影響也明顯不同。

3.從績效考評(píng)來看，一個(gè)完整合理的員工培訓(xùn)都要以員工績效考核結(jié)束，用以考察員工培訓(xùn)對(duì)于員工績效改進(jìn)的成果，作為下一階段的培訓(xùn)與員工招聘的參考數(shù)據(jù)。而福利的特性決定了它與員工績效的低相關(guān)性，它只是對(duì)員工過去參加工作的認(rèn)定，而不是對(duì)工作成果或者績效的肯定。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容必須兼顧組織與員工實(shí)際，注重學(xué)以致用

培訓(xùn)和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是密不可分的，企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候也要把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃考慮進(jìn)去。企業(yè)培訓(xùn)是立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要還是立足于員工職業(yè)生涯發(fā)展需要，反映出不同的培訓(xùn)目標(biāo)取向。從激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性來說，前者可能偏重“要我學(xué)”，后者則更多地讓員工覺得“我要學(xué)”。企業(yè)發(fā)展到一定程度一定會(huì)需要培訓(xùn)，而且是不同層次的培訓(xùn)：一是理念層次的培訓(xùn)，企業(yè)文化是發(fā)自員工內(nèi)心并且是化為血肉的東西，所以企業(yè)文化的培訓(xùn)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)。二是技術(shù)層面的培訓(xùn)，企業(yè)要重視對(duì)員工的技術(shù)更新，否則招聘成本往往大于培訓(xùn)成本。三是職業(yè)化的培訓(xùn)，使從業(yè)人員更專業(yè)、更敬業(yè)，這是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的需要。四是素質(zhì)的培訓(xùn)，作為職業(yè)人員都需要最基本的素質(zhì)，職位越高的人員素質(zhì)要求越高。一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束，會(huì)對(duì)員工有很多觸動(dòng)，并對(duì)以往的工作方式有一個(gè)反思，同時(shí)會(huì)考慮如何去應(yīng)用。而如何把好的東西固化下來，持久的發(fā)揮作用，關(guān)鍵是要營造一種應(yīng)用的氛圍。許多企業(yè)在某個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，成立研討班，或推行小組，當(dāng)然培訓(xùn)的效果會(huì)很好。所以企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)，分系統(tǒng)進(jìn)行研討，真正將培訓(xùn)的成果固化。

(三)培訓(xùn)模式必須具有層次性，方式方法靈活

企業(yè)培訓(xùn)的主體是企業(yè)，培訓(xùn)工作是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和各項(xiàng)管理工作的內(nèi)容之一，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須從建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度的視角來審視企業(yè)培訓(xùn)工作。實(shí)踐也證明：沒有合格的員工，就沒有合格的產(chǎn)品，就沒有良好的企業(yè)形象。因此，企業(yè)培訓(xùn)是“科教興企”之本。當(dāng)今，面對(duì)國際化、經(jīng)濟(jì)全球化、商務(wù)電子化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)化的生產(chǎn)環(huán)境，知識(shí)能力的提高已經(jīng)成為企業(yè)成長的重要條件，離開了企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)就不可能建立起完善、高效的人力資源開發(fā)機(jī)制。因此，企業(yè)培訓(xùn)必須摒棄狹隘的員工培訓(xùn)觀念，站在新的高度認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)和內(nèi)涵。

中小企業(yè)員工培訓(xùn)與普通教育的根本區(qū)別在于員工培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)用性。公司發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么，要努力克服脫離實(shí)際，向?qū)W歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓(xùn)，而要講求實(shí)效，學(xué)以致用。因此，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)診斷自己企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，并據(jù)此開展培訓(xùn)活動(dòng)。要開展有效的培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)施培訓(xùn)層次化。一方面，要分析不同對(duì)象的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)、以及他們的培訓(xùn)需求，針對(duì)不同層次在培訓(xùn)上等級(jí)化，不局限于本身崗位，盡量將知識(shí)在本等級(jí)上進(jìn)行拓展:另一方面，還要實(shí)行培訓(xùn)機(jī)會(huì)優(yōu)先化，讓有能力的先培訓(xùn)，讓有發(fā)展?jié)摿Φ娜讼扰嘤?xùn)。

注重培訓(xùn)的層次性，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的重要途徑。首先是以提高能力為目標(biāo)的基層員工培訓(xùn)。以學(xué)文化、學(xué)技能、學(xué)管理、爭當(dāng)崗位能手為主要內(nèi)容，時(shí)間可長可短，形式不拘一格，分期分批對(duì)基層員工進(jìn)行輪訓(xùn)。其次是中層管理人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)。以提升管理能力為重點(diǎn)，以封閉式培訓(xùn)為平臺(tái)，采取案例教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、互動(dòng)研討交流等靈活多樣的培訓(xùn)方式，使每位中層管理人員能夠靜心檢視自已的心智模式，全面提高自己的領(lǐng)悟力和創(chuàng)造力。第三是技術(shù)人員的知識(shí)更新。以自學(xué)、再進(jìn)高等學(xué)府深造為手段，千方百計(jì)提高技術(shù)人員對(duì)前沿科學(xué)技術(shù)的了解和掌握，以提高企業(yè)的創(chuàng)造力、核心競爭力。第四是高管人員的培訓(xùn)。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來、以走出去為主的方式，著力培養(yǎng)高級(jí)管理人員。要廣泛借鑒著名商學(xué)院的教學(xué)方法，理論聯(lián)系實(shí)際，全面提高高管人員的素質(zhì)和能力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 何偉.中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題及對(duì)策研究[J].湖南

篇6

Abstract： With the coming of knowledge economy era， human resources has become the core competitiveness of enterprises. As a specific form of human resource development， training plays an increasingly important role in enterprise. This paper selects a construction enterprise of China Railway as case study， analyzes the training status and problems of this enterprise and discusses specific measures to improve the staff training， establishes training system that adapting to the business and having strong effective so as to provide empirical reference for improving the overall quality of enterprise's staff and enhancing the core competitiveness of the enterprise.

關(guān)鍵詞： 員工培訓(xùn)；問題；對(duì)策

Key words： staff training；problems；countermeasures

中圖分類號(hào)：D630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）03-0142-03

0 引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來越高，企業(yè)間的競爭也從單一的市場爭奪，演變?yōu)榧夹g(shù)、人才的爭奪，員工培訓(xùn)工作已得到大多數(shù)企業(yè)的重視，現(xiàn)代企業(yè)普遍確立了從員工培訓(xùn)中提升企業(yè)效益的理念，培訓(xùn)工作已關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和存亡興衰。

本文希望通過對(duì)中鐵某建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，研究改善員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的對(duì)策，對(duì)建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供一定的參考，并希望從該企業(yè)的培訓(xùn)問題分析中，引發(fā)對(duì)我國國有企業(yè)員工培訓(xùn)問題的思考。

1 員工培訓(xùn)相關(guān)理論概述

1.1 員工培訓(xùn)的作用

①提高員工的職業(yè)能力。提高員工的職業(yè)能力是員工培訓(xùn)的目的，通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以有效的提升員工的工作績效，使其更加的勝任自己的工作，有能力挑戰(zhàn)更高難度的工作。

②改善企業(yè)的工作質(zhì)量。通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不僅可以使員工的職業(yè)能力得到提升，也能夠增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)和責(zé)任感，因此，可以大大的提高和改善企業(yè)的工作質(zhì)量。

③增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工會(huì)在培訓(xùn)的過程中獲取更多的新知識(shí)和技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

④滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過培訓(xùn)員工，一方面能夠?qū)ψ陨淼膬r(jià)值有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更有勇氣接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、滿足成就感，另一方面員工也能感受到企業(yè)的重視，滿足員工的歸屬感。

1.2 員工培訓(xùn)的內(nèi)容

①基礎(chǔ)知識(shí)。人力資源和部門主管應(yīng)該合作完成對(duì)員工基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作，使員工了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)及自己本職工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)和技能等，只有員工具備了良好的行為規(guī)范才能保證企業(yè)的高速發(fā)展。

②技能技巧。為滿足工作必需的能力是技能，通過不斷的練習(xí)才能得到的是技巧。企業(yè)的高層干部必須具備的技能和技巧分別是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)的中層干部的管理必須具備的技能和技巧是目標(biāo)管理和執(zhí)行力。

③態(tài)度培訓(xùn)。一般來說，員工的能力強(qiáng)會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，但這并不是絕對(duì)的，態(tài)度決定一切，員工的態(tài)度決定了他的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，它是決定員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵。

2 員工培訓(xùn)流程分析

該企業(yè)的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃是由各部門發(fā)起的，首先由各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫培訓(xùn)需求表，注明培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、受訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、預(yù)算費(fèi)用等，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。然后由人力資源部匯總各個(gè)部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃成公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案，通過有關(guān)會(huì)議評(píng)審?fù)ㄟ^后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)。人力資源部按照計(jì)劃組織培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)效果測評(píng)，最后由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

在這個(gè)培訓(xùn)流程中，每一次的培訓(xùn)需求發(fā)起方都是各職能部門，而培訓(xùn)的評(píng)估、總結(jié)并沒有反饋到下一期的培訓(xùn)需求當(dāng)中。這樣公司的培訓(xùn)工作沒有形成一個(gè)完整的閉路。

3 中鐵某企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題及原因分析

3.1 培訓(xùn)中存在的主要問題

①員工對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情。該企業(yè)很多員工都沒有意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情，一方面是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己已經(jīng)基本掌握了自己本職工作的基本知識(shí)和技能了，再參加培訓(xùn)只會(huì)耽誤時(shí)間。另一方面是因?yàn)楦鞑块T的負(fù)責(zé)人認(rèn)為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的工作，沒有和培訓(xùn)部門進(jìn)行必要的溝通和配合，讓培訓(xùn)工作變成了一種形式。再加上，一些文化程度比較低的老員工，對(duì)新知識(shí)的接收能力比較差，很容易產(chǎn)生厭倦的心理，直接影響了它參加培訓(xùn)的熱情。

②培訓(xùn)需求分析不足培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。從該企業(yè)的培訓(xùn)流程中可以看出來，培訓(xùn)的需求只是各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷得出的，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，沒有針對(duì)性。公司的培訓(xùn)計(jì)劃，只是單純的為了計(jì)劃而計(jì)劃。如此，不僅浪費(fèi)了大量的人力、物理和財(cái)力，也會(huì)讓員工對(duì)培訓(xùn)漸漸失去熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳的惡性循環(huán)。

③培訓(xùn)內(nèi)容陳舊培訓(xùn)方法單一。在培訓(xùn)內(nèi)容上，該企業(yè)還局限在對(duì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的品質(zhì)的塑造等，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足實(shí)際的需要；在培訓(xùn)方法的選擇與運(yùn)用上，該企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的講授法授課，沒有有效的利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，培訓(xùn)缺乏時(shí)代感和新穎性，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的效果。

④培訓(xùn)過程管理不善培訓(xùn)效益低下。該企業(yè)在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，缺乏細(xì)節(jié)控制，培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃大多是培訓(xùn)部門臨時(shí)通知給培訓(xùn)者的，培訓(xùn)者對(duì)課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備不充分，在培訓(xùn)的過程中沒有進(jìn)行必要的監(jiān)督和控制，培訓(xùn)效果因此而大打折扣。

⑤培訓(xùn)效果評(píng)估缺乏實(shí)效性。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作的最后的也是極為重要的一個(gè)階段。但是該企業(yè)目前所采用的評(píng)估方法僅僅是在培訓(xùn)工作結(jié)束后進(jìn)行一個(gè)簡單的考試，事后不再進(jìn)行跟蹤調(diào)查，而考試會(huì)受到很多因素的影響，并不能完全保證培訓(xùn)評(píng)估的可靠性和有效性。

3.2 產(chǎn)生問題的原因分析

①缺乏激勵(lì)使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生惰性心理。研究表明，得到適當(dāng)激勵(lì)的員工會(huì)比沒有得到激勵(lì)的員工表現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，如工作更加努力，工作滿意度提高，工作績效更好，在工作中更有創(chuàng)造性，等等。培訓(xùn)的對(duì)象既然是員工，就要求把培訓(xùn)看成是某種激勵(lì)的手段。

②培訓(xùn)支持系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)滯后。一是缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，培訓(xùn)師隊(duì)伍里只有少數(shù)是公司高薪聘請(qǐng)的高水平講師，大多是公司的內(nèi)部專業(yè)人才，這些人才雖然專業(yè)能力較高，但是授課經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。二是硬件設(shè)施建設(shè)有待完善，該企業(yè)在培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上相對(duì)滯后，不能滿足培訓(xùn)工作的實(shí)際需求。另外，公司沒有充分開發(fā)和利用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

③培訓(xùn)流程實(shí)施不完整。培訓(xùn)工作流程包括培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)估五個(gè)階段。但是該企業(yè)一般僅僅實(shí)施培訓(xùn)流程中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)流程不完整。

4 該企業(yè)改善員工培訓(xùn)問題的對(duì)策

4.1 營造良好的培訓(xùn)氛圍 營造良好的企業(yè)培訓(xùn)文化，對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)觀念的教育，使員工樹立終身學(xué)習(xí)觀念。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定參加培訓(xùn)的要求、目標(biāo)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)懲等措施，促使員工自覺自愿的參加培訓(xùn)。同時(shí)要將培訓(xùn)同進(jìn)一步提高工作經(jīng)驗(yàn)和將要完成的工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來，使員工感覺培訓(xùn)是有意義的，愿意或主動(dòng)參加培訓(xùn)。通過公司網(wǎng)絡(luò)、廣播等宣傳報(bào)道、培訓(xùn)簡報(bào)和培訓(xùn)研討以及評(píng)選培訓(xùn)工作優(yōu)勝單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀培訓(xùn)工作者等充分調(diào)動(dòng)全公司員工的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)氛圍

4.2 建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。在物質(zhì)激勵(lì)方面，可以對(duì)培訓(xùn)優(yōu)勝單位、優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。還可以選派參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班、出國考察，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)并報(bào)銷學(xué)費(fèi)等。在精神激勵(lì)方面，可以定期將參加各種培訓(xùn)取得優(yōu)異成績的員工，特別是培訓(xùn)后在實(shí)際工作中取得很好成效的員工在企業(yè)中通報(bào)表揚(yáng)；將每次培訓(xùn)后的成績，培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工所在部門等等。所有這些都能使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的熱情。

4.3 對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃 該企業(yè)的培訓(xùn)需求可以從以下三個(gè)層面進(jìn)行分析，分別是公司戰(zhàn)略與發(fā)展層面、員工現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距層面、員工職業(yè)生涯發(fā)展層面。只有明確了培訓(xùn)需求，才能著手制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。它不僅要滿足企業(yè)和員工兩方面的發(fā)展需要，也要符合企業(yè)資源條件和員工素質(zhì)等客觀現(xiàn)狀。

4.4 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍和培訓(xùn)物質(zhì)系統(tǒng)建設(shè) 由于內(nèi)部培訓(xùn)師是一份兼職工作，一般員工愿意參與，所以應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。建立內(nèi)部培訓(xùn)師檔案庫，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行正式的資格確認(rèn)。人力資源部組織定期對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)包括培訓(xùn)師的職責(zé)和角色、培訓(xùn)師的職業(yè)道德等。在外部師資隊(duì)伍方面，可以采取與高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，逐步建立可隨時(shí)調(diào)用的外部師資隊(duì)伍，人員相對(duì)固定，對(duì)公司的人力情況有相當(dāng)了解，培訓(xùn)會(huì)更有針對(duì)性。該企業(yè)現(xiàn)使用《該企業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司信息化管理系統(tǒng)》，此系統(tǒng)已在公司得到廣泛普及和應(yīng)用。該企業(yè)可以利用公司的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為員工提供更多的網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)。

4.5 建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系 培訓(xùn)效果的評(píng)估即是對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值判斷過程。鑒于公司的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)評(píng)估的反饋可以促進(jìn)工作的改進(jìn)，使培訓(xùn)系統(tǒng)形成一個(gè)閉合的環(huán)路。建議培訓(xùn)效果考評(píng)主要以唐納德·科克帕特里克的四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)為基礎(chǔ)，評(píng)估方法如表1所列。

0 引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來越高，企業(yè)間的競爭也從單一的市場爭奪，演變?yōu)榧夹g(shù)、人才的爭奪，員工培訓(xùn)工作已得到大多數(shù)企業(yè)的重視，現(xiàn)代企業(yè)普遍確立了從員工培訓(xùn)中提升企業(yè)效益的理念，培訓(xùn)工作已關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和存亡興衰。

本文希望通過對(duì)中鐵某建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，研究改善員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的對(duì)策，對(duì)建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供一定的參考，并希望從該企業(yè)的培訓(xùn)問題分析中，引發(fā)對(duì)我國國有企業(yè)員工培訓(xùn)問題的思考。

1 員工培訓(xùn)相關(guān)理論概述

1.1 員工培訓(xùn)的作用

①提高員工的職業(yè)能力。提高員工的職業(yè)能力是員工培訓(xùn)的目的，通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以有效的提升員工的工作績效，使其更加的勝任自己的工作，有能力挑戰(zhàn)更高難度的工作。

②改善企業(yè)的工作質(zhì)量。通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不僅可以使員工的職業(yè)能力得到提升，也能夠增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)和責(zé)任感，因此，可以大大的提高和改善企業(yè)的工作質(zhì)量。

③增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工會(huì)在培訓(xùn)的過程中獲取更多的新知識(shí)和技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

④滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過培訓(xùn)員工，一方面能夠?qū)ψ陨淼膬r(jià)值有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更有勇氣接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、滿足成就感，另一方面員工也能感受到企業(yè)的重視，滿足員工的歸屬感。

1.2 員工培訓(xùn)的內(nèi)容

①基礎(chǔ)知識(shí)。人力資源和部門主管應(yīng)該合作完成對(duì)員工基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作，使員工了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)及自己本職工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)和技能等，只有員工具備了良好的行為規(guī)范才能保證企業(yè)的高速發(fā)展。

②技能技巧。為滿足工作必需的能力是技能，通過不斷的練習(xí)才能得到的是技巧。企業(yè)的高層干部必須具備的技能和技巧分別是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)的中層干部的管理必須具備的技能和技巧是目標(biāo)管理和執(zhí)行力。

③態(tài)度培訓(xùn)。一般來說，員工的能力強(qiáng)會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，但這并不是絕對(duì)的，態(tài)度決定一切，員工的態(tài)度決定了他的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，它是決定員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵。

2 員工培訓(xùn)流程分析

該企業(yè)的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃是由各部門發(fā)起的，首先由各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫培訓(xùn)需求表，注明培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、受訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、預(yù)算費(fèi)用等，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。然后由人力資源部匯總各個(gè)部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃成公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案，通過有關(guān)會(huì)議評(píng)審?fù)ㄟ^后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)。人力資源部按照計(jì)劃組織培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)效果測評(píng)，最后由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

在這個(gè)培訓(xùn)流程中，每一次的培訓(xùn)需求發(fā)起方都是各職能部門，而培訓(xùn)的評(píng)估、總結(jié)并沒有反饋到下一期的培訓(xùn)需求當(dāng)中。這樣公司的培訓(xùn)工作沒有形成一個(gè)完整的閉路。

3 中鐵某企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題及原因分析

3.1 培訓(xùn)中存在的主要問題

①員工對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情。該企業(yè)很多員工都沒有意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情，一方面是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己已經(jīng)基本掌握了自己本職工作的基本知識(shí)和技能了，再參加培訓(xùn)只會(huì)耽誤時(shí)間。另一方面是因?yàn)楦鞑块T的負(fù)責(zé)人認(rèn)為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的工作，沒有和培訓(xùn)部門進(jìn)行必要的溝通和配合，讓培訓(xùn)工作變成了一種形式。再加上，一些文化程度比較低的老員工，對(duì)新知識(shí)的接收能力比較差，很容易產(chǎn)生厭倦的心理，直接影響了它參加培訓(xùn)的熱情。

②培訓(xùn)需求分析不足培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。從該企業(yè)的培訓(xùn)流程中可以看出來，培訓(xùn)的需求只是各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷得出的，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，沒有針對(duì)性。公司的培訓(xùn)計(jì)劃，只是單純的為了計(jì)劃而計(jì)劃。如此，不僅浪費(fèi)了大量的人力、物理和財(cái)力，也會(huì)讓員工對(duì)培訓(xùn)漸漸失去熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳的惡性循環(huán)。

③培訓(xùn)內(nèi)容陳舊培訓(xùn)方法單一。在培訓(xùn)內(nèi)容上，該企業(yè)還局限在對(duì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的品質(zhì)的塑造等，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足實(shí)際的需要；在培訓(xùn)方法的選擇與運(yùn)用上，該企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的講授法授課，沒有有效的利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，培訓(xùn)缺乏時(shí)代感和新穎性，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的效果。

④培訓(xùn)過程管理不善培訓(xùn)效益低下。該企業(yè)在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，缺乏細(xì)節(jié)控制，培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃大多是培訓(xùn)部門臨時(shí)通知給培訓(xùn)者的，培訓(xùn)者對(duì)課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備不充分，在培訓(xùn)的過程中沒有進(jìn)行必要的監(jiān)督和控制，培訓(xùn)效果因此而大打折扣。

⑤培訓(xùn)效果評(píng)估缺乏實(shí)效性。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作的最后的也是極為重要的一個(gè)階段。但是該企業(yè)目前所采用的評(píng)估方法僅僅是在培訓(xùn)工作結(jié)束后進(jìn)行一個(gè)簡單的考試，事后不再進(jìn)行跟蹤調(diào)查，而考試會(huì)受到很多因素的影響，并不能完全保證培訓(xùn)評(píng)估的可靠性和有效性。

3.2 產(chǎn)生問題的原因分析

①缺乏激勵(lì)使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生惰性心理。研究表明，得到適當(dāng)激勵(lì)的員工會(huì)比沒有得到激勵(lì)的員工表現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，如工作更加努力，工作滿意度提高，工作績效更好，在工作中更有創(chuàng)造性，等等。培訓(xùn)的對(duì)象既然是員工，就要求把培訓(xùn)看成是某種激勵(lì)的手段。

②培訓(xùn)支持系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)滯后。一是缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，培訓(xùn)師隊(duì)伍里只有少數(shù)是公司高薪聘請(qǐng)的高水平講師，大多是公司的內(nèi)部專業(yè)人才，這些人才雖然專業(yè)能力較高，但是授課經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。二是硬件設(shè)施建設(shè)有待完善，該企業(yè)在培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上相對(duì)滯后，不能滿足培訓(xùn)工作的實(shí)際需求。另外，公司沒有充分開發(fā)和利用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

③培訓(xùn)流程實(shí)施不完整。培訓(xùn)工作流程包括培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)估五個(gè)階段。但是該企業(yè)一般僅僅實(shí)施培訓(xùn)流程中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)流程不完整。

4 該企業(yè)改善員工培訓(xùn)問題的對(duì)策

4.1 營造良好的培訓(xùn)氛圍 營造良好的企業(yè)培訓(xùn)文化，對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)觀念的教育，使員工樹立終身學(xué)習(xí)觀念。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定參加培訓(xùn)的要求、目標(biāo)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)懲等措施，促使員工自覺自愿的參加培訓(xùn)。同時(shí)要將培訓(xùn)同進(jìn)一步提高工作經(jīng)驗(yàn)和將要完成的工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來，使員工感覺培訓(xùn)是有意義的，愿意或主動(dòng)參加培訓(xùn)。通過公司網(wǎng)絡(luò)、廣播等宣傳報(bào)道、培訓(xùn)簡報(bào)和培訓(xùn)研討以及評(píng)選培訓(xùn)工作優(yōu)勝單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀培訓(xùn)工作者等充分調(diào)動(dòng)全公司員工的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)氛圍

4.2 建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。在物質(zhì)激勵(lì)方面，可以對(duì)培訓(xùn)優(yōu)勝單位、優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。還可以選派參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班、出國考察，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)并報(bào)銷學(xué)費(fèi)等。在精神激勵(lì)方面，可以定期將參加各種培訓(xùn)取得優(yōu)異成績的員工，特別是培訓(xùn)后在實(shí)際工作中取得很好成效的員工在企業(yè)中通報(bào)表揚(yáng)；將每次培訓(xùn)后的成績，培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工所在部門等等。所有這些都能使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的熱情。

4.3 對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃 該企業(yè)的培訓(xùn)需求可以從以下三個(gè)層面進(jìn)行分析，分別是公司戰(zhàn)略與發(fā)展層面、員工現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距層面、員工職業(yè)生涯發(fā)展層面。只有明確了培訓(xùn)需求，才能著手制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。它不僅要滿足企業(yè)和員工兩方面的發(fā)展需要，也要符合企業(yè)資源條件和員工素質(zhì)等客觀現(xiàn)狀。

4.4 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍和培訓(xùn)物質(zhì)系統(tǒng)建設(shè) 由于內(nèi)部培訓(xùn)師是一份兼職工作，一般員工愿意參與，所以應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。建立內(nèi)部培訓(xùn)師檔案庫，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行正式的資格確認(rèn)。人力資源部組織定期對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)包括培訓(xùn)師的職責(zé)和角色、培訓(xùn)師的職業(yè)道德等。在外部師資隊(duì)伍方面，可以采取與高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，逐步建立可隨時(shí)調(diào)用的外部師資隊(duì)伍，人員相對(duì)固定，對(duì)公司的人力情況有相當(dāng)了解，培訓(xùn)會(huì)更有針對(duì)性。該企業(yè)現(xiàn)使用《該企業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司信息化管理系統(tǒng)》，此系統(tǒng)已在公司得到廣泛普及和應(yīng)用。該企業(yè)可以利用公司的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為員工提供更多的網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)。

4.5 建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系 培訓(xùn)效果的評(píng)估即是對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值判斷過程。鑒于公司的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)評(píng)估的反饋可以促進(jìn)工作的改進(jìn)，使培訓(xùn)系統(tǒng)形成一個(gè)閉合的環(huán)路。建議培訓(xùn)效果考評(píng)主要以唐納德·科克帕特里克的四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)為基礎(chǔ)，評(píng)估方法如表1所列。

5 結(jié)束語

人力資源是公司最重要的資源，該企業(yè)要在建筑行業(yè)里有所發(fā)展，必須提高公司人力資源管理水平，通過有效的員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、提高員工的業(yè)績。

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篇7

對(duì)于企業(yè)而言，員工是其運(yùn)行的支撐，員工能力與素質(zhì)與企業(yè)生產(chǎn)收益密不可分，而現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使這一點(diǎn)尤為突出。因此，在時(shí)代潮流中，企業(yè)紛紛掀起培訓(xùn)潮流，但是許多企業(yè)人力資源部門的培訓(xùn)工作往往由于制度設(shè)計(jì)不科學(xué)而得不到應(yīng)有效果。文章以此為切入點(diǎn)，淺談企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)發(fā)展；人力資源；員工培訓(xùn)；創(chuàng)新發(fā)展

從員工培訓(xùn)的重要性談起，總結(jié)當(dāng)前培訓(xùn)工作普遍存在的問題，提出有效的改良措施，完善員工培訓(xùn)機(jī)制，希望通過筆者的思考研究能夠?qū)ζ髽I(yè)的培訓(xùn)工作開展有所啟發(fā)，并促進(jìn)其培訓(xùn)能力的加強(qiáng)，從而提升員工素質(zhì)，增加企業(yè)實(shí)力。

一、員工培訓(xùn)所處的重要地位

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，科技更是日新月異，企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境亦在時(shí)時(shí)更新，不穩(wěn)定的環(huán)境要求企業(yè)員工必須與時(shí)俱進(jìn)，否則，企業(yè)的生產(chǎn)力將無法滿足社會(huì)需求，從而為其淘汰。因此，通過員工培訓(xùn)增強(qiáng)員工能力，增強(qiáng)員工自主意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力等。通過員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人力投資增值，將企業(yè)與員工發(fā)展緊密聯(lián)系為一體，通過提高員工的個(gè)人素質(zhì)與技能，以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和對(duì)工作的積極性，實(shí)現(xiàn)提高其工作效率的目的，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。以完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，吸引外部人才，使其加入到企業(yè)的經(jīng)營之中，并留住現(xiàn)有員工，使其專心踏實(shí)地為企業(yè)效力，匯集人才，是員工培訓(xùn)的重要目的。

二、現(xiàn)有人力資源管理中員工培訓(xùn)存在的不足

1.培訓(xùn)忽略企業(yè)經(jīng)營方向。

員工培訓(xùn)的最終目的是為了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)行。但是，目前的員工培訓(xùn)中，往往忽略了這一點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容泛泛，員工所學(xué)雜亂無章，缺乏工作崗位針對(duì)性，企業(yè)培訓(xùn)能力低下，致使培訓(xùn)內(nèi)容、方式、課程脫離企業(yè)實(shí)際需求，無法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的。企業(yè)自身不具備制定培訓(xùn)計(jì)劃與課程的能力，也缺乏外包的資金實(shí)力，因此給員工報(bào)的培訓(xùn)班往往缺乏專業(yè)性，與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行、經(jīng)營內(nèi)容不匹配，即員工素質(zhì)的提高與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系甚微，員工所學(xué)知識(shí)與技能無法很好的作用于崗位、服務(wù)于企業(yè)。

2.缺乏檢驗(yàn)機(jī)制，培訓(xùn)效果較差。

員工培訓(xùn)雖逐漸受到社會(huì)重視，許多企業(yè)也已在進(jìn)行培訓(xùn)，但是，其重要性始終未能被深刻認(rèn)識(shí)。因此，許多培訓(xùn)都是形式主義，給員工安排培訓(xùn)，但對(duì)其培訓(xùn)進(jìn)程、結(jié)果不加關(guān)注，參加即可，因此培訓(xùn)效果甚微，員工素質(zhì)難以真正提高。甚至有些培訓(xùn)只是為了完成上級(jí)的要求而強(qiáng)制履行的數(shù)字，根本不追蹤員工的培訓(xùn)情況，而員工本身也缺乏認(rèn)識(shí)，未能全身心投入培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這樣耗資巨大且延誤員工正常工作的造假工程，于員工、于企業(yè)均是一種損失。員工無法得到真正提升，而企業(yè)效益也無法得到保障，培訓(xùn)無法發(fā)揮應(yīng)有效用，導(dǎo)致資源閑置。

3.未形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)方式。

員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，其整體性與系統(tǒng)性極強(qiáng)，但實(shí)際操作中卻存在許多問題，不同部門、職能的員工培訓(xùn)未加區(qū)分，新老員工培訓(xùn)混為一談，儲(chǔ)備人才培訓(xùn)無法跟上等等，且培訓(xùn)并非一朝一夕，員工培訓(xùn)的連續(xù)性、針對(duì)性等無法保障，這些都是培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性的表現(xiàn)。沒有系統(tǒng)化的規(guī)劃，對(duì)于不同職位、同一職位員工培訓(xùn)時(shí)間、項(xiàng)目的安排，以及各人針對(duì)性的計(jì)劃等，加之意外情況的備選以及處理辦法的制定，這些需要企業(yè)統(tǒng)籌安排。細(xì)化籌備的工作是企業(yè)人力資源管理實(shí)力的體現(xiàn)，也是管理進(jìn)步的契機(jī)，若缺乏系統(tǒng)、整體的認(rèn)知，則很難做出統(tǒng)一協(xié)調(diào)的安排，往往導(dǎo)致培訓(xùn)混亂，甚至無法進(jìn)行。

三、如何創(chuàng)新培訓(xùn)方式，增強(qiáng)效果與效率

1.增強(qiáng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。

人力資源部門必須組建高水平的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，以培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性來保證員工的知識(shí)技能、職業(yè)素養(yǎng)能夠真正得到提高。整合現(xiàn)有資源，壯大培訓(xùn)基地力量，是提高培訓(xùn)專業(yè)性的重要途徑。將培訓(xùn)人員派遣到企業(yè)基層進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)，以促進(jìn)其對(duì)企業(yè)運(yùn)行以及員工工作的了解，在培訓(xùn)時(shí)能夠針對(duì)企業(yè)、員工建立培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容形式，提高其培訓(xùn)能力。還可以借助社會(huì)培訓(xùn)的人才，聘請(qǐng)專家、技術(shù)人員等兼職培訓(xùn)或是聘請(qǐng)專職培訓(xùn)員，將這些人共同用于員工培訓(xùn)，組成人力資源部門的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)不同職能部門設(shè)立分開的培訓(xùn)部門，以此促進(jìn)培訓(xùn)的專業(yè)性和針對(duì)性。

2.加大員工培訓(xùn)的力度。

培訓(xùn)工作進(jìn)行必須要高效，否則只會(huì)造成人財(cái)物的浪費(fèi)，培訓(xùn)并不是普遍撒網(wǎng)，而要堅(jiān)持重點(diǎn)、優(yōu)秀、緊急培養(yǎng)，對(duì)于重要人才、優(yōu)秀人才、緊缺性人才，必須要投入更多關(guān)注與投資。因?yàn)榕嘤?xùn)工作具有極強(qiáng)的收益期待性，只有成效較大時(shí)企業(yè)才會(huì)實(shí)施，并且，對(duì)于拔尖人才的培訓(xùn)亦要堅(jiān)持關(guān)鍵點(diǎn)式培訓(xùn)，抓弱項(xiàng)、重點(diǎn)，結(jié)合員工自身特點(diǎn)以及現(xiàn)實(shí)需要，高層人員培訓(xùn)重管理，普通員工重技能，以崗位要求定培訓(xùn)內(nèi)容。加強(qiáng)培訓(xùn)強(qiáng)度，培訓(xùn)的課時(shí)盡量緊湊，力爭最短時(shí)長內(nèi)取得最大成效，重視理論學(xué)習(xí)，同時(shí)緊抓實(shí)踐操作，集中培訓(xùn)時(shí)間，把握培訓(xùn)機(jī)會(huì)，避免人財(cái)物的空耗以及強(qiáng)度不足引起的效果不佳問題。

3.建立績效考核機(jī)制。

培訓(xùn)的目的是提升員工工作能力，從而提升企業(yè)效率。因此，最終效果是培訓(xùn)的收尾，亦是成果檢測，不管是對(duì)于企業(yè)收益亦或是對(duì)員工學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)機(jī)制都十分必要。在培訓(xùn)過程中，可以有目的性的安排員工嘗試培訓(xùn)的項(xiàng)目真正運(yùn)用于工作，有助于企業(yè)檢驗(yàn)效果，也能夠幫助培訓(xùn)員工認(rèn)清自身的不足與進(jìn)步。培訓(xùn)人員可以據(jù)此投資培訓(xùn)計(jì)劃，還可以節(jié)省物力，防止企業(yè)正常運(yùn)作受到影響。而培訓(xùn)結(jié)束后的檢測機(jī)制，能夠檢測出部門的培訓(xùn)能力以及培訓(xùn)成果，不僅有助于企業(yè)人力資源管理的員工培訓(xùn)改良進(jìn)步，亦有助于企業(yè)分配員工崗位，認(rèn)清員工能力。

總之，員工培訓(xùn)是企業(yè)目前面臨的重要難題，由于科技的進(jìn)步與企業(yè)專業(yè)性經(jīng)營的強(qiáng)化，大多數(shù)企業(yè)必須進(jìn)行員工培訓(xùn)。這中間的花費(fèi)與效益，如果無法科學(xué)計(jì)算，則企業(yè)可能面臨巨大損失，因此人力資源管理須對(duì)員工培訓(xùn)投入更多精力，努力完善機(jī)制。

作者：孫英 單位：中國石化銷售有限公司安徽淮北石油分公司

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篇8

【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析科學(xué)體系

1、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

1.1企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。企業(yè)管理人員沒將員工培訓(xùn)提到戰(zhàn)略的高度，并不認(rèn)為員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)硬任務(wù)，而是根據(jù)經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等情況隨意增減，有時(shí)甚至取消。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作不重視，造成用在培訓(xùn)方面的投資不足，致使培訓(xùn)成了一種形式，收效甚微。

1.2企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系不完善?？茖W(xué)的員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，包括培訓(xùn)前的調(diào)查研究、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人員的選擇、培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等工作，因而需要專門的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)。但當(dāng)今眾多企業(yè)的培訓(xùn)工作并沒形成體系化。

1.3授課形式單一，培訓(xùn)內(nèi)容欠缺針對(duì)性。公司組織員工培訓(xùn)，由于沒有科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)，致使培訓(xùn)內(nèi)容往往欠缺針對(duì)性。培訓(xùn)不能從實(shí)際出發(fā)整體規(guī)劃，培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)不能很好的融合，培訓(xùn)內(nèi)容往往流行什么培訓(xùn)什么，沒有針對(duì)員工的崗位、技能、個(gè)性等特點(diǎn)組織培訓(xùn)。此外培訓(xùn)形式非常單一，一般都是采取講授式，也就是“你說我聽”的形式，使得很多員工提不起興趣，如果講授的枯燥乏味，培訓(xùn)就更加沒效果了。

1.4員工培訓(xùn)過于依賴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)投入在員工培訓(xùn)方面的費(fèi)用主要用于聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師或參加外部培訓(xùn)，而并不注重開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源。外部培訓(xùn)不僅收費(fèi)高而且針對(duì)性差，各個(gè)企業(yè)所需的技能、知識(shí)、觀念等差異性較大，想完全通過外部培訓(xùn)來提高員工專業(yè)技能或整體凝聚力，單靠外部培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。外部的講師往往缺乏實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，容易造成培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求的脫節(jié)，在企業(yè)文化方面更是不易融合，因而企業(yè)不能一味依賴外部培訓(xùn)，應(yīng)嘗試開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源。

1.5過于重視技能培訓(xùn)，而忽視提升員工的職業(yè)修養(yǎng)。企業(yè)組織員工培訓(xùn)一般集中在專業(yè)技能方面，而忽視管理能力及職業(yè)修養(yǎng)的培訓(xùn)。公司認(rèn)為管理人員的工作主要靠經(jīng)驗(yàn)，甚至經(jīng)常將專業(yè)技術(shù)突出的人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但是這類管理人員在新的管理崗位不一定能勝任，他原來所擁有的技術(shù)優(yōu)勢也再?zèng)]有了用武之地，而公司再不注重這類人員管理能力，如協(xié)調(diào)能力、決策能力、組織能力等的培訓(xùn)，勢必造成了管理不力。其次許多企業(yè)的員工培訓(xùn)很少涉及到員工的個(gè)人修養(yǎng)，職業(yè)道德等方面，這樣不利于員工整體素質(zhì)的提升。

2、企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。人才是企業(yè)在激烈的競爭中取得優(yōu)勢的重要財(cái)富，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)只有不斷提高員工素質(zhì)，才能確保企業(yè)的競爭力，而提高員工素質(zhì)的一個(gè)重要手段就是員工培訓(xùn)。有調(diào)查顯示，培訓(xùn)不僅提高員工的技能，使之更富有積極性與創(chuàng)造性，而且能提高員工的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，因此員工培訓(xùn)對(duì)于任何企業(yè)都有著極為重要的意義。

2.1技術(shù)創(chuàng)新的需要。現(xiàn)代企業(yè)都十分注重技術(shù)的創(chuàng)新，技術(shù)落后就意味著企業(yè)的落后。如果一家企業(yè)僅注重設(shè)備更新，而不重視員工知識(shí)觀念的更新，將很難實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新，沒有技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)終究會(huì)處于競爭的劣勢，而員工培訓(xùn)是保持技術(shù)創(chuàng)新的不竭動(dòng)

2.2科學(xué)管理的需要。企業(yè)擁有優(yōu)秀的管理人員才會(huì)有高效的企業(yè)管理，目前企業(yè)中的管理人員大多經(jīng)驗(yàn)豐富，但所掌握的管理知識(shí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性。而科學(xué)的培訓(xùn)能使管理人員及時(shí)掌握最新的管理手段與方法，并且使自己的知識(shí)體系更加系統(tǒng)化，因而企業(yè)建立完善的培訓(xùn)體系有助于自身的科學(xué)管理。

2.3有助于學(xué)習(xí)型組織的建立。一家企業(yè)要想充滿活力并且不斷創(chuàng)新，就應(yīng)該營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。而學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)不僅僅要在企業(yè)文化中滲透，或者單單強(qiáng)調(diào)員工的自我學(xué)習(xí)，還應(yīng)該在員工培訓(xùn)方面加強(qiáng)投入，使不斷學(xué)習(xí)成為員工和企業(yè)的一項(xiàng)必修課。

2.4有助于企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)?？茖W(xué)的培訓(xùn)能加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，對(duì)新定政策或改革方案的理解，并且可以提高員工綜合素質(zhì)，使之更好的完成工作，提高技能方面的培訓(xùn)對(duì)員工來說也是一種福利，這有助于增進(jìn)與員工的感情，提高員工歸屬感，從而使企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)。

3、如何構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)體系。員工培訓(xùn)要想取得好的效果，單靠設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)計(jì)劃或聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)師是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，從硬件設(shè)施、文化觀念等多方面著手，構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系。

3.1營造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

首先要更新觀念，重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，俗話說教育是立國之本，那么培訓(xùn)就是立企業(yè)之本。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以戰(zhàn)略眼光看待員工培訓(xùn)，營造學(xué)習(xí)的氛圍。其次應(yīng)組建企業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，支持員工向業(yè)務(wù)相關(guān)者甚至是競爭對(duì)手學(xué)習(xí)，積極吸納企業(yè)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)、策略與方法。第三加強(qiáng)培訓(xùn)考核，將員工學(xué)習(xí)的效果納入績效考核指標(biāo)，樹立優(yōu)秀典范等。

3.2制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃

要想培訓(xùn)取得好的效果，必須事先制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。首先確定培訓(xùn)內(nèi)容前應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)實(shí)際的工作需要及員工的個(gè)人特點(diǎn)制定培訓(xùn)方案。其次技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧。第三，注意全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合。。

3.3選用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)資源相結(jié)合

企業(yè)委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或聘請(qǐng)培訓(xùn)師是組織員工培訓(xùn)的常用手段。但當(dāng)前的培訓(xùn)市場可謂良莠不齊，許多僅以贏利為目的，進(jìn)行虛假宣傳夸大其詞的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屢見不鮮，所以企業(yè)要想保證培訓(xùn)質(zhì)量，必須對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行多方面考察。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，企業(yè)只從外面“取經(jīng)”是不夠，還應(yīng)注重挖掘自身的資源，培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師。企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，肯定不乏技術(shù)過硬或管理高效的人才，這些都是企業(yè)的寶貴資源，對(duì)他們重點(diǎn)培養(yǎng)、開發(fā)其潛能，從中選拔一批具有培訓(xùn)能力的優(yōu)秀人員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師，從而開展更切實(shí)有效的內(nèi)部培訓(xùn)。

篇9

積極創(chuàng)新培訓(xùn)課程設(shè)置

伴隨著《大唐電信之歌》的優(yōu)美旋律，新員工培訓(xùn)正式開始。

新員工培訓(xùn)課程設(shè)置了企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化觀、企業(yè)經(jīng)營展、企業(yè)宏圖望四個(gè)環(huán)節(jié)。

在企業(yè)發(fā)展史環(huán)節(jié)，除了課堂面授“大唐3G、4G移動(dòng)通信自主創(chuàng)新之路”課程外，還邀請(qǐng)新員工參觀集團(tuán)展廳以及國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，幫助新員工全面了解集團(tuán)的發(fā)展歷程與當(dāng)前業(yè)務(wù)板塊。

在企業(yè)文化觀環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)集團(tuán)企業(yè)文化與宣傳辦公室負(fù)責(zé)人，多維度、多角度地生動(dòng)活潑地傳達(dá)企業(yè)的使命愿景、核心理念以及對(duì)新員工的行為要求。為了幫助員工對(duì)企業(yè)文化有更直觀的感悟，培訓(xùn)還將公司倡導(dǎo)的理念植入體驗(yàn)式課程，通過室內(nèi)體驗(yàn)以及軍事化拓展等形式，在新加入同事的內(nèi)心刻下大唐人的烙印。

在企業(yè)經(jīng)營展環(huán)節(jié)，通過邀請(qǐng)集團(tuán)高管講授“高新技術(shù)企業(yè)集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理”“產(chǎn)品成本控制與原理”兩門課程，幫助新員工了解集團(tuán)的研發(fā)特點(diǎn)與研發(fā)流程，使其樹立“每個(gè)崗位都要有成本意識(shí)”的觀念。

在企業(yè)宏圖望環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)集團(tuán)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人全面介紹集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行情況。本環(huán)節(jié)的另外一門特色課程是邀請(qǐng)集團(tuán)分管人力資源的高管分享一門介紹行業(yè)未來、集團(tuán)發(fā)展與員工職業(yè)生涯規(guī)劃互動(dòng)關(guān)系的課程―“大唐與我”。本門課程講師結(jié)合行業(yè)分析與自己的人生經(jīng)驗(yàn)，為新員工在大唐的職業(yè)規(guī)劃給出建議，傳遞個(gè)人與集團(tuán)共同發(fā)展的理念。

新員工培訓(xùn)課程通過以上四個(gè)環(huán)節(jié)全面介紹了集團(tuán)的昨天、今天和明天，讓新員工在步入集團(tuán)伊始就充分感受到“一個(gè)大唐”的濃濃氛圍，幫助新員工感受到集團(tuán)的各項(xiàng)榮譽(yù)和廣闊的發(fā)展前景，增強(qiáng)新員工的企業(yè)歸屬感。

打造一支高水平的講師隊(duì)伍

新員工培訓(xùn)是新人快速有效融入企業(yè)的良好平臺(tái)，而講師則是這個(gè)平臺(tái)上最重要的角色之一。他們承載著傳遞集團(tuán)核心價(jià)值觀、企業(yè)文化和管理理念的重任，是鏈接新員工與企業(yè)有效溝通和理解的情感紐帶。基于此，大唐大學(xué)非常重視對(duì)培訓(xùn)新員工的講師的選擇，培訓(xùn)新員工的講師不僅要了解大唐、熱愛大唐，還要與大唐一起見證過彼此的發(fā)展與成長。

在企業(yè)發(fā)展史環(huán)節(jié)，我們邀請(qǐng)了大唐電信集團(tuán)副院長為新員工講述“大唐3G、4G移動(dòng)通信自主創(chuàng)新之路”。作為中國通信史上這一劃時(shí)代事件的見證者，副院長的講授生動(dòng)而充滿激情，并且隨堂帶來了大量真實(shí)資料，邀請(qǐng)學(xué)員親自觀看與閱讀。新員工隨著課程的進(jìn)展一起深思，共享榮譽(yù)，一同憧憬，極大地提升了新員工對(duì)加入大唐這支隊(duì)伍的認(rèn)同感與榮譽(yù)感，也提升了他們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧献龀鲎畲筘暙I(xiàn)的信心。

三地共訓(xùn)，打造“一個(gè)大唐”

大唐集團(tuán)的下屬單位遍布多個(gè)省市，為了高度執(zhí)行集團(tuán)各個(gè)時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略，始終不渝地宣貫“一個(gè)大唐”理念，大唐大學(xué)的新員工培訓(xùn)除了每年在京固定開班以外，還要到京外開專場，幫助集團(tuán)在各地的新員工了解大唐電信集團(tuán)的歷史、文化、戰(zhàn)略和宏偉藍(lán)圖，輔助新員工建立正確的大唐生涯規(guī)劃，樹立新員工對(duì)通信行業(yè)這一朝陽產(chǎn)業(yè)的信心，樹立作為大唐人的集體榮譽(yù)感。

完善考評(píng)機(jī)制，設(shè)置四級(jí)評(píng)估

新員工培訓(xùn)打破傳統(tǒng)培訓(xùn)考核體系，重點(diǎn)評(píng)估新員工在接受培訓(xùn)后對(duì)企業(yè)忠誠度、榮譽(yù)感、歸屬感是否有所提升。為此，新員工培訓(xùn)結(jié)束后，大唐大學(xué)會(huì)使用培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型。

此模型將培訓(xùn)效果分為4個(gè)層次：

1.反應(yīng)層。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過滿意度調(diào)查了解新員工培訓(xùn)后的整體反應(yīng)和感受。

2.學(xué)習(xí)層。通過考試確定新員工對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。

3.行為層，即行為改變。確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化。

4.結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效。通過一些指標(biāo)，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等來衡量培訓(xùn)效果。

大唐大學(xué)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)重點(diǎn)向第3、4層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥行袨楦淖兒涂冃嵘拍苤庇^地說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。新員工培訓(xùn)評(píng)估完成后，講師需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。

篇10

新常態(tài)員工培訓(xùn)

企業(yè)要生存和發(fā)展，素質(zhì)過硬的員工是企業(yè)的基石，而員工培訓(xùn)是企業(yè)能否保持持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 優(yōu)秀的企業(yè)就是不斷提高員工的技能水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其適應(yīng)不斷更新的工藝要求和管理要求，從而解放生產(chǎn)力，提高工作效率，為本企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。員工培訓(xùn)能否達(dá)到預(yù)期的效果，還直接影響企業(yè)外闖市場競爭力和戰(zhàn)斗士氣。員工培訓(xùn)在當(dāng)今社會(huì)各個(gè)大企業(yè)、跨國公司中占有非常重要的地位，尤其在當(dāng)今油氣生產(chǎn) “寒冬期”的嚴(yán)峻形式下，外闖市場靠什么？過硬的隊(duì)伍，過硬的員工。他們是開啟外闖市場的“敲門磚”，是打開外部市場的“金鑰匙”。中原鉆井已經(jīng)在國際市場中闖出了一片天地，打響了中原鉆井這張名牌，就是一個(gè)很好的例子。那么怎樣才能煉成出過硬的人才隊(duì)伍呢？

一、深入基層中找員工培訓(xùn)存在的 “癥結(jié)”

經(jīng)過大量的調(diào)查，整理、分析后，總結(jié)出員工培訓(xùn)存在的 “癥結(jié)：1、培訓(xùn)教案與員工需求脫節(jié)。培訓(xùn)時(shí)員工覺得會(huì)了，不用再學(xué)；2、培訓(xùn)以講課的老舊形式，使員工提不起興趣；3、授課人講的不生動(dòng)，調(diào)動(dòng)不起員工學(xué)習(xí)的積極性；4、員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)有偏見，覺得培訓(xùn)年年都一樣，沒有新東西；5、員工思想觀念需轉(zhuǎn)變。部分員工覺得，工作差不多就行，不要求自己出類拔萃；6、員工抱著歇一歇的態(tài)度來學(xué)習(xí)，培訓(xùn)任務(wù)無工作壓力，培訓(xùn)效果未進(jìn)一步量化考核。

（一）培訓(xùn)工作創(chuàng)新意識(shí)不能跟時(shí)展

培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)形式不新穎，不能與時(shí)俱進(jìn)，不能隨外部環(huán)境、社會(huì)、科技等變化而不斷變化，不能滿足員工對(duì)崗位技能的需求，那么員工就覺得是陳舊、老腐的東西，年年學(xué)，內(nèi)容都是老一套，都是一人講大家聽灌輸式的學(xué)習(xí)，員工當(dāng)然提不起興趣，當(dāng)然不愛聽不愛學(xué)。授課人也是照本宣科的講，未下功夫、妙趣橫生地講解和操作，也不管大家聽不聽，聽的怎么樣，他只按年初培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，按編好的教案講，那么大家聽起來覺得索然無味。培訓(xùn)效果就可想而知，員工的技能也就得到提高，而單位白白地花時(shí)間、精力、物力，做的都是無用功。

（二）員工思想不積極，周邊正能量氛圍低

一些員工參與技能培訓(xùn)熱情度不高除培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣和授課人講的不生動(dòng)及形式缺乏吸引力外，還因部分員工對(duì)自己要求不高，自我感覺良好，覺得工作差不多就行，培訓(xùn)就是出來玩的。其次，每年單位的先進(jìn)、勞模、能手等自己不好得，有時(shí)候自己很努力了也達(dá)不到，加上周圍人消極的一說，于是就放棄，安于現(xiàn)狀，止步不前。還有就是沒有危機(jī)意識(shí)，沒有進(jìn)取心，工作中存在混的思想，得過且過。他認(rèn)為工作中會(huì)得多，干得多，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就多，擔(dān)的責(zé)任也就多，每月工資也不少，學(xué)習(xí)上進(jìn)性不高。

（三）培訓(xùn)激勵(lì)與約束手段不足

企業(yè)中只有15%的員有自覺學(xué)習(xí)的興趣，85%的員工不是很喜歡學(xué)習(xí)。對(duì)于15%的員工會(huì)把企業(yè)的培訓(xùn)看過是“福利”“機(jī)會(huì)”，認(rèn)真積極主動(dòng)的對(duì)待培訓(xùn)，對(duì)85%的大部員工如果沒有相應(yīng)的輔助手段是很難使他們專注的投入到培訓(xùn)中的，從面影響培訓(xùn)目的實(shí)現(xiàn)。由于缺乏培訓(xùn)激勵(lì)與約束手段，員工覺得參加不參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)與應(yīng)付對(duì)待對(duì)自己的工作收入沒什么影響，于是大部分員沒有培訓(xùn)的意愿，難以從培訓(xùn)中得到收獲，因此培訓(xùn)效果大打折扣。

（四）培訓(xùn)工作未形成完整的鏈條

每年培訓(xùn)結(jié)束后，未對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合全面評(píng)價(jià)，也未梳理年度培訓(xùn)工作不足之處及改進(jìn)行措施并總結(jié)提高，為下年培訓(xùn)提供參與依據(jù)。以至于造成培訓(xùn)年年搞，但效果不佳。

二、提高員工培訓(xùn)的措施和建議

（一）根據(jù)員工崗位技能的需求“量身定做”培訓(xùn)教案

根據(jù)單位員工不同的崗位技能水平，將其細(xì)化到各個(gè)工作崗位上，明確各個(gè)崗位的要求。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析一定要有針對(duì)性，盡量細(xì)化到個(gè)體，為每位員工“量身定做”。建立員工的信息，了解員工的具體的崗位技能的需求，從而有針對(duì)性的制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定內(nèi)容詳實(shí)的技能培訓(xùn)內(nèi)容。 有差別、分級(jí)別的培訓(xùn)才能滿足不同水平層次員工的不同需求，最終達(dá)到員工的崗位技能在原有的基層上有更進(jìn)一層次的提高。而不像以前的培訓(xùn)一樣，培訓(xùn)內(nèi)容都一樣，員工技能水平參差不齊的全都一起學(xué)，那么高技能的員工就會(huì)覺得沒必要，無形中就會(huì)影響那些初、中技能員工的積極性，從而造成培訓(xùn)效果較差。

（二）培訓(xùn)科學(xué)化， 總結(jié)時(shí)代化

培訓(xùn)前，應(yīng)該找員工溝通，讓員工從心里認(rèn)可培訓(xùn)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”；在培訓(xùn)中，應(yīng)鼓勵(lì)員工多與培訓(xùn)老師和其他學(xué)員進(jìn)行討論研究；培訓(xùn)后，應(yīng)該把學(xué)到的崗位技能應(yīng)用于日常工作中，在工作中用新學(xué)到的技能去解決工作中的“疑難雜癥”，在此過程中遇到困惑，又會(huì)再回過頭來對(duì)學(xué)到的技能進(jìn)行再學(xué)習(xí)消化，那么領(lǐng)悟的才更深?？蹋寄芤膊拍苷嬲牡玫教岣?。

（三） 做好員工的思想工作

面對(duì)當(dāng)前油氣生產(chǎn)的“寒冬期”，單位應(yīng)積極的做好形勢任務(wù)宣傳工作，讓員工對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢有更清醒的認(rèn)識(shí)，那么員工就會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感。隨著石化行業(yè)改革不斷深入，各單位外闖市場力度不斷加大，單位自負(fù)盈虧，“兩壓兩提升”“基本薪酬自己掙”等困難和挑戰(zhàn)，如果自身再?zèng)]有過硬的技能，那么靠什么在社會(huì)上生存，靠什么在市場上立足，靠什么掙工資。只有自己真正的掌握過硬的技能，有精湛的技術(shù)，無論社會(huì)怎么變，單位怎么改革，你都有立足的根本，不會(huì)被“餓”死，不會(huì)被輪崗，不會(huì)成為別人眼中的“廢人”。

（四）加大獎(jiǎng)懲考核，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)壓力