導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)有關(guān)專(zhuān)業(yè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1《電子商務(wù)概論》教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

本文所指的經(jīng)管學(xué)生是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，非計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，也非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。這部分專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所學(xué)的《電子商務(wù)概論》，有的作為選修課范疇的，也有的作為必修課范疇的，如經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)將其作為選修課，而其他專(zhuān)業(yè)則將其列入必修課的范疇。以前對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心，但是這個(gè)以技術(shù)為中心的思想不能適應(yīng)社會(huì)的需要，現(xiàn)在教學(xué)的中心主要轉(zhuǎn)向管理知識(shí)。對(duì)于經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在管理方面恰好是強(qiáng)項(xiàng)，所以對(duì)他們開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程非常的合適。目前此課程教學(xué)方面存在的問(wèn)題列舉如下。

1.1學(xué)生對(duì)此課程學(xué)習(xí)目的不明確

電子商務(wù)是集多門(mén)學(xué)科于一體的專(zhuān)業(yè)學(xué)科，主要集合管理、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全及其法律等多學(xué)科知識(shí)的交叉性學(xué)科。經(jīng)管學(xué)生自身的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，但是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)則良莠不齊。因此，很多學(xué)生剛接觸到此課程時(shí)比較迷茫，不知道如何將自己以往所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，有些同學(xué)對(duì)此課程的重視程度不夠，認(rèn)為只要能夠上網(wǎng)就學(xué)會(huì)了電子商務(wù)。

1.2電子商務(wù)師資欠缺，教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)整合不夠

電子商務(wù)是一門(mén)新興的課程，所以相對(duì)于這方面的師資就顯得比較缺乏。從事這方面課程教學(xué)的教師要么是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，要么是管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，對(duì)于兩者很好結(jié)合的還相對(duì)比較少。因此在教學(xué)中就會(huì)出現(xiàn)偏重于管理知識(shí)或偏重于計(jì)算機(jī)知識(shí)，這兩種教學(xué)過(guò)程都不能很好地達(dá)到電子商務(wù)最初的教學(xué)目的。

1.3教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)相當(dāng)不足，而且缺乏創(chuàng)新性培養(yǎng)

由于《電子商務(wù)概論》課程的時(shí)間有限，理論知識(shí)比較多，而且經(jīng)管類(lèi)的學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的熟煉程序相對(duì)不夠，教學(xué)大都以理論為主，實(shí)驗(yàn)為輔的過(guò)程。現(xiàn)目前很多電子商務(wù)課程的實(shí)驗(yàn)都是采用的模擬教學(xué)軟件來(lái)進(jìn)行的，這個(gè)模擬軟件一般是分角色來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)流程，對(duì)學(xué)生了解電子商務(wù)流程有一定幫助，但是其功能相對(duì)比較簡(jiǎn)單，而且對(duì)于店鋪的設(shè)計(jì)都僅僅是軟件內(nèi)部自帶的一些產(chǎn)品信息，相對(duì)來(lái)說(shuō)都非常簡(jiǎn)單，不能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的效果，對(duì)學(xué)生的思考和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也不夠。

2《電子商務(wù)概論》教學(xué)的改善措施

針對(duì)以上存在的主要問(wèn)題，可以從以下這些方面進(jìn)行改善。

2.1設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)此課程的目的

對(duì)于經(jīng)管類(lèi)學(xué)生學(xué)習(xí)此課程，要揚(yáng)其優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)其不足。在教學(xué)之初就應(yīng)該明確此課程的目的。在此就幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談一下。在開(kāi)始上課時(shí)就要求學(xué)生落實(shí)此門(mén)課程的任務(wù)，根據(jù)后期學(xué)習(xí)進(jìn)度制定和完善電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)(學(xué)生自己定公司的名稱(chēng)及產(chǎn)品信息)，此計(jì)劃書(shū)要求從最初的項(xiàng)目計(jì)劃投入、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、商品展示到最后的物流系統(tǒng)以及售后服務(wù)都進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明。此計(jì)劃書(shū)有兩個(gè)作用：一是對(duì)本門(mén)課程有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，二是讓學(xué)生真正體會(huì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的具體流程和注意事項(xiàng)。此計(jì)劃書(shū)的工作量比較大，所以采用分小組實(shí)現(xiàn)，并在課堂進(jìn)行討論，小組間互相的學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)總體水平的提高。

2.2教師改善教學(xué)方法，并不斷完善知識(shí)體系

在課堂上以案例教學(xué)為主，長(zhǎng)期關(guān)注國(guó)內(nèi)外做的比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，以案例討論形式進(jìn)行教學(xué);還可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分類(lèi)如將網(wǎng)站分為店鋪型、公司型等，網(wǎng)上店鋪型即他僅僅提供一個(gè)交易平臺(tái)沒(méi)有自己的生產(chǎn)產(chǎn)品，讓別人來(lái)展示產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，如淘寶網(wǎng)等;公司型則是公司的展示平臺(tái)，不僅有產(chǎn)品銷(xiāo)售還有公司的形象介紹等如Dell網(wǎng)站等。在選擇案例的時(shí)候盡量選擇短和新的案例，這樣學(xué)習(xí)效果好。改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)，通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，如“電子商務(wù)網(wǎng)站如何才能吸引更多的眼球”等問(wèn)題來(lái)導(dǎo)出學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)，電子商務(wù)課程的教學(xué)對(duì)教師的要求相對(duì)比較高，要求教師在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)與計(jì)算機(jī)知識(shí)的有效結(jié)合，這樣教師就需要閱讀近期發(fā)表的期刊、論文和參加國(guó)內(nèi)以及國(guó)際性重大的會(huì)議，通過(guò)多種途徑來(lái)提高自己和完善自己。

2.3重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

打破傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主，實(shí)驗(yàn)教學(xué)為輔的教學(xué)方法，改為理論應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)踐推動(dòng)理論吸收。針對(duì)經(jīng)管類(lèi)的學(xué)生，其網(wǎng)站制作能力不是很強(qiáng)，在教學(xué)的時(shí)候，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)制作軟件(Dreamwear等)的網(wǎng)站模板來(lái)制作網(wǎng)站，這樣即省時(shí)又易學(xué)，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。具體作法是以小組為單位制作一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站名稱(chēng)、類(lèi)型和產(chǎn)品由學(xué)生自己定，最后在課堂上將各組所做的網(wǎng)站進(jìn)行展示，增進(jìn)小組間互相學(xué)習(xí)。再者要求學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)合作，教師和學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)與電子商務(wù)專(zhuān)家來(lái)到課堂講學(xué)相結(jié)合，以此獲得雙贏的效果。

3結(jié)語(yǔ)

《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程對(duì)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生十分重要，在教學(xué)中應(yīng)采用多種形式如案例、視頻、啟發(fā)等構(gòu)筑互動(dòng)的教學(xué)模式，讓學(xué)生積極參與課程討論，使得教學(xué)能取得最大的效果。

參考文獻(xiàn)

1 柯新生主編.《電子商務(wù)》[M].清華大學(xué)出版社,第32頁(yè)

2 韋婉辰.淺談《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法的使用[J].科技信息

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一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)概述

（一）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生的背景及發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的背景下迅速成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)全新專(zhuān)業(yè)，它培養(yǎng)既熟悉經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又掌握了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；既具有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，又熟悉商務(wù)運(yùn)作流程的現(xiàn)代人才。

1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生的背景二十世紀(jì)九十年代末，我國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站，易趣、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等相繼成立，并出現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用熱潮，電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，逐漸被國(guó)人所熟悉。電子商務(wù)良好的發(fā)展前景與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的匱乏產(chǎn)生的巨大矛盾使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)這一新興的、文理交叉的專(zhuān)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀隨著“十一五”期間國(guó)家大力實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略將著重落實(shí)到電子商務(wù)的應(yīng)用上，未來(lái)5年電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)前所未有的熱潮。電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來(lái)大量的人才需求。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月31日，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，半年新增4800萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬(wàn)，寬帶網(wǎng)民數(shù)1.63億人，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5040萬(wàn)人,當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國(guó)，位居世界第二。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，人才的緊缺成為很多人關(guān)注的問(wèn)題。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口會(huì)達(dá)到200多萬(wàn)人。但是,從國(guó)際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)(中國(guó))研發(fā)中心的統(tǒng)計(jì)得知,我國(guó)的電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專(zhuān)業(yè)的70%左右的就業(yè)率。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)電子商務(wù)是近些年發(fā)展起來(lái)的新興專(zhuān)業(yè),具有如下特點(diǎn)：第一,綜合程度高。電子商務(wù)涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息通信技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理等學(xué)科領(lǐng)域知識(shí),具有跨學(xué)科高度綜合的特性。第二,發(fā)展速度快。電子商務(wù)作為一門(mén)成長(zhǎng)中的新興學(xué)科,不斷地吸納現(xiàn)代技術(shù)成果和全新的商務(wù)理念與實(shí)踐內(nèi)容,發(fā)展十分迅速。第三,實(shí)踐性強(qiáng)。新晨

電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展而來(lái),許多課程都包含大量的實(shí)踐內(nèi)容,實(shí)踐性是電子商務(wù)學(xué)科的核心,它決定著綜合性和發(fā)展性。

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伴隨著中國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展愈來(lái)愈快。目前，電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，這成為社會(huì)各界及企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展過(guò)程中，主要任務(wù)是把現(xiàn)代化的電子信息結(jié)合到“三農(nóng)”服務(wù)中，加快農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的流通，促使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)迅速改變，最終提升農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)水平。基于此，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，并提出解決策略。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；農(nóng)村；問(wèn)題；對(duì)策

目前，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)將其帶入了農(nóng)村地區(qū)。國(guó)家一定要重視電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展，進(jìn)行一系列電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用創(chuàng)建青年示范基地的方式，向農(nóng)村人民傳播有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的知識(shí)，普及電子商務(wù)意識(shí)，提升中國(guó)整體電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展不僅僅反映在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，同樣在普通消費(fèi)品如家電、服飾及其他物品領(lǐng)域也有反映?，F(xiàn)在來(lái)看不僅是地方、中央在加快農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，隨著城市需求的逐漸飽，各大知名企業(yè)將未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)放在了農(nóng)村地區(qū)，誰(shuí)占領(lǐng)了農(nóng)村地區(qū)就占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，由于市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式繼續(xù)創(chuàng)新，出現(xiàn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)象。其中，2015年國(guó)內(nèi)農(nóng)村消費(fèi)品零售額突破30000億元，以2014年增長(zhǎng)16.6%。農(nóng)村市場(chǎng)的擴(kuò)大對(duì)提升中國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平快速增長(zhǎng)發(fā)揮了舉足輕重的作用，但是盡管如此城鄉(xiāng)網(wǎng)上消費(fèi)金額差距仍然非常大。以阿里巴巴淘寶網(wǎng)為例，其中農(nóng)村地區(qū)占整體消費(fèi)的比例從2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在絕對(duì)數(shù)額上估計(jì)，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度在未來(lái)5a會(huì)更快，所占比例將會(huì)提升到10%以上。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題

（一）電子信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱

目前，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱的問(wèn)題。為了能夠使農(nóng)村電子商務(wù)更好的發(fā)展，必須在農(nóng)村范圍內(nèi)建設(shè)完整高效的電子信息基礎(chǔ)設(shè)施，以此作為提升農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的前提。因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)有關(guān)設(shè)施相對(duì)城市落后，電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，甚至某些更為偏僻的地區(qū)還未普及網(wǎng)絡(luò)，造成電子商務(wù)發(fā)展無(wú)法有效進(jìn)行。有些地區(qū)雖然發(fā)展了電子商務(wù)，但是由于種種問(wèn)題無(wú)法深入基層建設(shè)，信息傳播速度較慢，不能跟上城市的發(fā)展節(jié)奏。

（二）對(duì)電子商務(wù)概念認(rèn)識(shí)不到位

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在對(duì)電子商務(wù)概念認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題。電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村后，因?yàn)檫@些相對(duì)落后的居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)都比較陌生，無(wú)法對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確理解，造成農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展遲緩。從長(zhǎng)期角度考慮，因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)普遍有人口眾多且教育水平偏低，人們對(duì)新鮮知識(shí)及事物的接受能力相對(duì)偏低，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解很少。同時(shí)，農(nóng)村居民因?yàn)樵鞠M(fèi)習(xí)慣及以往消費(fèi)觀念的制約，在網(wǎng)上購(gòu)物及電子商務(wù)推廣中會(huì)受到一定阻礙。并且因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的不了解，農(nóng)村人民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)面臨安全隱患，存在不安全現(xiàn)象，造成農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)質(zhì)量下降，對(duì)電子商務(wù)存在一定抵觸心理，不利于農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的開(kāi)展。

（三）缺乏電子商務(wù)人才

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在人才缺乏的問(wèn)題。目前由于人才問(wèn)題，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平提升速度已經(jīng)受到了制約，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)發(fā)展中農(nóng)村地區(qū)對(duì)來(lái)自社會(huì)的影響較為敏感，又因?yàn)檗r(nóng)村生活條件較差，受過(guò)高等教育生活在城市的人才都不愿意來(lái)到基層工作，造成農(nóng)村電子商務(wù)開(kāi)展缺乏技術(shù)性及專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)。并且農(nóng)村居民對(duì)電子商務(wù)技術(shù)掌握能力較差無(wú)法較快速度得真正了解有關(guān)知識(shí)，因此農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)缺乏商務(wù)人才問(wèn)題急需被社會(huì)各界關(guān)注。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策建議

（一）增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

想要推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)大發(fā)展，首先要增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與企業(yè)合作，盡快對(duì)電子信息基礎(chǔ)設(shè)施加大投資力度，保證農(nóng)村人民計(jì)算機(jī)使用量，教會(huì)人們正確使用電腦，保證電子商務(wù)在農(nóng)村開(kāi)展的基礎(chǔ)，為電子商務(wù)開(kāi)展提供基礎(chǔ)平臺(tái)，提升居民對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的利用水平。同時(shí)，當(dāng)?shù)卣仨毰c有關(guān)基層部門(mén)進(jìn)行合作，解決農(nóng)村居民上網(wǎng)問(wèn)題，促使更多的人們投身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。

（二）構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)

國(guó)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)普遍存在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售系統(tǒng)不完善的問(wèn)題，想要加快農(nóng)村產(chǎn)品銷(xiāo)售速度，務(wù)必要在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)電子商務(wù)利用平臺(tái)，這樣不僅有利于促使農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拓寬銷(xiāo)售渠道，還有利于當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一管理。此外，建設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，還能夠幫助解決農(nóng)戶(hù)之間矛盾，增進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品及日用品的銷(xiāo)售，促使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速跟上城市腳步。

（三）培養(yǎng)電子商務(wù)人才

政府首先要制定有關(guān)優(yōu)惠政策及補(bǔ)貼政策，吸引剛就業(yè)的大學(xué)生及專(zhuān)業(yè)性人才到農(nóng)村指導(dǎo)電子商務(wù)的開(kāi)展；針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定人才培訓(xùn)重點(diǎn)及所需要人才專(zhuān)業(yè)方向。需要明確的是，人才培訓(xùn)的重點(diǎn)是農(nóng)村較大企業(yè)及農(nóng)村養(yǎng)殖大戶(hù)，對(duì)這類(lèi)群體進(jìn)行培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)初期較大地提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平，之后再逐個(gè)對(duì)農(nóng)村居民進(jìn)行電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)的普及，促使農(nóng)村地區(qū)人民以最快的速度接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物技巧。培養(yǎng)電子商務(wù)人才是電子商務(wù)走進(jìn)農(nóng)村的關(guān)鍵。

四、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)如火如荼的開(kāi)展，應(yīng)擴(kuò)大電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的普及。該文首先研究了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀，然后找到所面臨的問(wèn)題，認(rèn)為想要在農(nóng)村成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售就必須增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施、吸引專(zhuān)業(yè)人才以及建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

這是一位大學(xué)生在來(lái)信中詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，就此問(wèn)題記者咨詢(xún)了河北北方管理咨詢(xún)有限公司的王玉輝老師。

王老師說(shuō)，截止至2003年，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)181所(我省10所)普通高等學(xué)校本科開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。2003年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為30%左右。

電子商務(wù)是商務(wù)的電子化，尤其成千上萬(wàn)的中小企業(yè)需要電子商務(wù)，通過(guò)電子商務(wù)可以更快的獲取信息，提高生產(chǎn)力，降低運(yùn)作成本，加快運(yùn)作速度，提高競(jìng)爭(zhēng)力。建議學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)、物流、廣告宣傳等相關(guān)知識(shí)，這樣你才能真正了解電子商務(wù)的真正內(nèi)涵。

目前我國(guó)的電子商務(wù)尚處于發(fā)展階段，大多數(shù)企業(yè)不需要實(shí)現(xiàn)直接交易，更多的是提供信息、網(wǎng)上展示和推廣。相信隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)商務(wù)模式逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)模式化。

此外，電子商務(wù)人才潛力巨大，將會(huì)在未來(lái)十年走俏。作為電子商務(wù)重大主體的傳統(tǒng)企業(yè)，商業(yè)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)配送公司，都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員幫助其建立電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和有關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)?？v觀全國(guó)，北京、上海、江蘇、廣東、浙江、福建、山東等省市的電子商務(wù)發(fā)展較好，對(duì)電子商務(wù)人才需求較大。石家莊市當(dāng)前對(duì)這類(lèi)人才的需求正逐步增加，呈現(xiàn)出一個(gè)上升的趨勢(shì)。

什么是電子商務(wù)？

簡(jiǎn)單地講，電子商務(wù)(ELECTRONIC COMMERCE)是指利用電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。目前所探討的電子商務(wù)主要是以電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)完成的?；ヂ?lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三方面：信息服務(wù)、交易和支付；主要內(nèi)容包括：電子商情廣告、電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換、電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等；主要交易類(lèi)型有企業(yè)與個(gè)人的交易（B2C)和企業(yè)之間的交易(B2B)兩種。

篇5

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);電子商務(wù)教育;設(shè)計(jì) 電子商務(wù)實(shí)習(xí)

一、引言

電子商務(wù)（Electronic Commerce）是指運(yùn)用電子信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)貿(mào)易、公共事業(yè)信息共享、在線事務(wù)處理和用戶(hù)互動(dòng)（如電子醫(yī)療、電子政務(wù)、電子軍務(wù)）等等方面所進(jìn)行的各種各樣的活動(dòng)，即電子商務(wù)的管理理念、運(yùn)行模式和技術(shù)手段滲透到諸多社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域中所引起的一切活動(dòng)。電子商務(wù)不僅提高商品交換的效率，降低銷(xiāo)售成本，而且可以利用因特網(wǎng)巨大的用戶(hù)資源來(lái)拓展市場(chǎng)空間，因而具有很大的發(fā)展?jié)摿?，它改變了傳統(tǒng)商務(wù)的模式，極大地促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，我國(guó)在未來(lái)10年電子商務(wù)人才缺口將為幾百萬(wàn)人。電子商務(wù)正成為我國(guó)各類(lèi)學(xué)校的教育熱點(diǎn)。目前,許多高等院校設(shè)立了電子商務(wù)學(xué)系,中等職業(yè)學(xué)校也相繼開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。近幾年在中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的招生、就業(yè)、升學(xué)等方面態(tài)勢(shì)良好，但是電子商務(wù)教育在中等職業(yè)學(xué)校才剛剛起步，電子商務(wù)教育體系包括電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐教學(xué)，它們還處于摸索與探究之中，本文就中職電子商務(wù)實(shí)習(xí)作一些探討。

二、中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的教育現(xiàn)狀

（一）師資嚴(yán)重缺乏：現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。

（二）培養(yǎng)方向模糊：許多學(xué)校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，提出的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，體現(xiàn)為雜而不專(zhuān)，以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的需求。

（三）課程設(shè)置欠佳：由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。

（四）缺乏技能訓(xùn)練：現(xiàn)有電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，盡管這兩年也推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。另外一個(gè)問(wèn)題是：由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來(lái)源、案例討論、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

三、中職電子商務(wù)實(shí)習(xí)應(yīng)具備的條件

（一）學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化

隨著職業(yè)教育的發(fā)展，目前，許多職業(yè)學(xué)校都擁有電腦機(jī)房、校園網(wǎng)、局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了與因特網(wǎng)的連接，上網(wǎng)已成為學(xué)生日常活動(dòng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)了學(xué)校內(nèi)部各部門(mén)之間、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，為商務(wù)實(shí)習(xí)提供了硬件條件，為學(xué)生進(jìn)行真實(shí)與模擬“商務(wù)”活動(dòng)提供了場(chǎng)所和便利。

（二）學(xué)校與企業(yè)緊密聯(lián)系

學(xué)校培養(yǎng)人才最終是服務(wù)社會(huì)，為企業(yè)輸送人才，了解社會(huì)、了解企業(yè)、了解就業(yè)市場(chǎng)是職教發(fā)展的關(guān)鍵，學(xué)校與社會(huì)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)將極大地促進(jìn)教育的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間各種電子商務(wù)活動(dòng)頻繁，讓學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)調(diào)查學(xué)習(xí)、動(dòng)手操作實(shí)習(xí)，必將給學(xué)生帶來(lái)事半功倍的效果。充分利用學(xué)校師資力量，為企業(yè)開(kāi)發(fā)實(shí)用軟件，為企業(yè)服務(wù)，為學(xué)生模擬電子

商務(wù)活動(dòng)提供軟件平臺(tái)。學(xué)生與企業(yè)接觸將極大地提高學(xué)習(xí)效果，也為學(xué)生畢業(yè)就業(yè)提供了機(jī)會(huì)。

四、電子商務(wù)實(shí)習(xí)方案

（一）電子商務(wù)實(shí)習(xí)的目標(biāo)

學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)實(shí)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：了解電子商務(wù)的有關(guān)方針、政策和法規(guī)；掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等金融及營(yíng)銷(xiāo)方面的基本理論和知識(shí)；掌握市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)方法；掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和應(yīng)用能力及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力；具有電子商務(wù)能力。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)實(shí)習(xí)的訓(xùn)練，可以掌握電子商務(wù)的各種技能，具體有以下幾點(diǎn)：

（1）電子商務(wù)模擬過(guò)程：熟悉電子商務(wù)過(guò)程，掌握電子商務(wù)軟件操作過(guò)程，了解電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施步驟。

（2）網(wǎng)上購(gòu)物及網(wǎng)站設(shè)計(jì)：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際特色，為企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，要求網(wǎng)站能夠反映企業(yè)的形象、風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)方向、銷(xiāo)售的產(chǎn)品。掌握網(wǎng)上購(gòu)物的流程，熟練掌握網(wǎng)上交易的商務(wù)活動(dòng)。

（3）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理：根據(jù)消費(fèi)者的具體信息，為企業(yè)提供消費(fèi)者信息庫(kù)，并且根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理和控制。

（4）電子商務(wù)解決方案：根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和條件，解決電子交易中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。

（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：調(diào)查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，比如交易安全問(wèn)題，交易成本問(wèn)題等。

（6）電子商務(wù)問(wèn)題研究：解決由于電子商務(wù)所帶來(lái)的傳統(tǒng)交易中不曾出現(xiàn)的問(wèn)題，分析具體問(wèn)題，提出可能的解決辦法

（7）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)軟件的使用。

（二）學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)形式

（1）學(xué)校應(yīng)當(dāng)在電腦機(jī)房提供電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)模擬練習(xí)，使學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)模擬操作了解商務(wù)過(guò)程，掌握商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)完成的步驟與操作過(guò)程，并通過(guò)電子商務(wù)員的考證。通過(guò)各種電子商務(wù)相關(guān)軟件的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，掌握電子認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)站設(shè)計(jì)及相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，這些都是安排在實(shí)驗(yàn)室完成，目前各類(lèi)學(xué)?；径寄軐?shí)施。

（2）建立網(wǎng)上商店，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),物流配送,網(wǎng)上支付等工作。在校園網(wǎng)上建立商店，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。在網(wǎng)上商店可以建立商品交易，廣告完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)上支付等，網(wǎng)上商店的交易使學(xué)生真正進(jìn)入電子商務(wù)活動(dòng)。充分利用職校現(xiàn)有資源，網(wǎng)上商店是可以變成現(xiàn)實(shí)的，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上商店來(lái)親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，物流配送及網(wǎng)上支付等實(shí)戰(zhàn)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是課堂教學(xué)不可替代的。

（3）開(kāi)展企業(yè)電子商務(wù)實(shí)習(xí)。充分利用學(xué)校師資力量，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，面向社會(huì)征集企業(yè)，教師帶領(lǐng)學(xué)生共同幫助企業(yè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站。一是為學(xué)生深入企業(yè)調(diào)查了解企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供機(jī)會(huì)，二是培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力，如設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品直銷(xiāo)網(wǎng)站，從收集公司的有關(guān)信息到網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成，師生共同完成，對(duì)學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)動(dòng)手能力的提升和知識(shí)的運(yùn)用能力的培養(yǎng)將意義重大。三是設(shè)計(jì)的作品可用來(lái)實(shí)習(xí)操作。商品銷(xiāo)售商務(wù)過(guò)程通過(guò)電子完成，電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程非常具體，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)很有價(jià)值。聯(lián)系定點(diǎn)企業(yè)帶學(xué)生進(jìn)行實(shí)地崗位實(shí)操，了解企業(yè)組織形式及管理方法，了解電子商務(wù)運(yùn)作，熟悉電子商務(wù)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生分析資料解決問(wèn)題的能力。企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的實(shí)習(xí)將使學(xué)生真正地得到鍛煉。

（4）電子商務(wù)作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)班進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。如企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)等等。學(xué)生深入企業(yè)分析需求了解資訊并整理，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生分組共同完成作品，其作品可以作為就業(yè)求職書(shū)的一份重要的支持文件，又對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為以后的就業(yè)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

五、開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題

首先要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生商務(wù)實(shí)習(xí)興趣，做好宣傳、教育。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的好奇心理，鼓勵(lì)學(xué)生參與電子商務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的品德和正確的消費(fèi)觀念，遵守商務(wù)信用；其次在校園內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)要注意商務(wù)的范圍。商品的種類(lèi)和價(jià)格應(yīng)局限于學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)和生活范圍之內(nèi)；第三，保障物流配送及時(shí)、準(zhǔn)確。這是任何一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站維持所須的條件。因此，開(kāi)展校園電子商務(wù)有必要加強(qiáng)與后勤服務(wù)部門(mén)的密切合作，充分利用他們的物資配送渠道。

總之，中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)習(xí)，要注意多方面的問(wèn)題。除了上述問(wèn)題之外，還有諸如建立完整的客戶(hù)資料庫(kù)、網(wǎng)站安全性、商務(wù)信用問(wèn)題等也需考慮。在校園內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)習(xí)一定要循序漸進(jìn)，以實(shí)習(xí)促教學(xué)為目的而不是以經(jīng)濟(jì)效益為目的，通過(guò)學(xué)生的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)和操作，全面地提升學(xué)生電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。

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[4]21世紀(jì)中國(guó)電子商務(wù)中心.省略

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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才需求；培養(yǎng)模式

一、電子商務(wù)人才需求狀況

1．電子商務(wù)人才的總需求

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開(kāi)展形式多樣的電子商務(wù)與電子政務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計(jì)，我國(guó)未來(lái)10年將有1萬(wàn)億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中．由此將會(huì)引發(fā)超過(guò)200萬(wàn)的電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)人才缺口。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)之根本。

2．電子商務(wù)人才類(lèi)型分析

從層次來(lái)看，電子商務(wù)人才可分為：實(shí)務(wù)層、實(shí)施層、策劃和決策層。實(shí)務(wù)層是指電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的實(shí)務(wù)操作層次；實(shí)施層是指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。項(xiàng)目實(shí)施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能輔助論證、決策重大項(xiàng)目。

從知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)來(lái)看，電子商務(wù)人才可分為：技術(shù)型操作人才、商務(wù)型實(shí)務(wù)人才、綜合型管理人才。技術(shù)型操作人才主要指信息技術(shù)領(lǐng)域、信息服務(wù)領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，以及傳統(tǒng)企業(yè)中的軟件人員、硬件人員和網(wǎng)絡(luò)人員。這類(lèi)人才要求具有嫻熟的信息技術(shù)開(kāi)發(fā)、配置、維護(hù)能力，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，懂得“如何做”電子商務(wù)；商務(wù)型實(shí)務(wù)人才主要從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣等工作。這類(lèi)人才是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和服務(wù)者，是企業(yè)或部門(mén)中的一般管理人員和業(yè)務(wù)人員，他們既要熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作，懂得電子商務(wù)“能做什么”；綜合型管理人才主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理工作，以經(jīng)營(yíng)管理為主，兼懂信息技術(shù)知識(shí)。這類(lèi)人才需求量不大，他們是從宏觀上把握商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的高、精、尖人才，既要對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻的認(rèn)識(shí)，又要具備項(xiàng)目管理能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)。這類(lèi)人才的培養(yǎng)途徑一般是對(duì)企業(yè)高層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

從職業(yè)資格來(lái)看，電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師。電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、信息收集、網(wǎng)絡(luò)使用、電子交易的操作性和分析性工作：電子商務(wù)師在傳統(tǒng)企業(yè)中可以從事企業(yè)信息化、企業(yè)商務(wù)管理工作，在中小企業(yè)中可以作為總經(jīng)理助手負(fù)責(zé)企業(yè)信息化和商務(wù)事務(wù)，在大型企業(yè)中可以在信息部門(mén)和商務(wù)部門(mén)服務(wù)，參與領(lǐng)導(dǎo)決策；高級(jí)電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)站與信息化建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施與管理等工作。

3．電子商務(wù)崗位分析

從社會(huì)需求來(lái)看，電子商務(wù)人才主要分布在信息技術(shù)、信息服務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，以及大中專(zhuān)院校和科研院所。在信息技術(shù)領(lǐng)域中是指專(zhuān)門(mén)從事與電子商務(wù)應(yīng)用有關(guān)的系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)、為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，一般在IT企業(yè)工作：在信息服務(wù)領(lǐng)域是指專(zhuān)門(mén)從事公共信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，一般在新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)工作；在傳統(tǒng)企業(yè)中是指從事實(shí)施信息化改造、信息化管理和信息化應(yīng)用等工作；在大中專(zhuān)院校和科研院所是指專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)科研和教學(xué)的專(zhuān)業(yè)人才。

從電子商務(wù)崗位產(chǎn)生的來(lái)源來(lái)看，電子商務(wù)崗位可劃分為兩大類(lèi)：一是傳統(tǒng)崗位與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣人員；二是計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到社會(huì)生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站美工等新型崗位。

從對(duì)技術(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點(diǎn)的不同，電子商務(wù)崗位可劃分為三大類(lèi)：一是以技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位．如網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員等；二是以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查等崗位；三是電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和研發(fā)員等崗位。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

近幾年我國(guó)政府非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，現(xiàn)已初步形成由大中專(zhuān)院校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教育構(gòu)成的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。

1．大中專(zhuān)院校的學(xué)歷教育

為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，教育部2001年首次批準(zhǔn)13所普通高校開(kāi)展電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)的招生工作。到2005年全國(guó)共有270多所普通本科院校、700余所高職院校、上千所中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。此外還有許多非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)方面的課程，形成了不同層次的學(xué)歷教育體系，大中專(zhuān)院校成了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)基地和主力軍。

2．教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)

1999年勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定了《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將電子商務(wù)職業(yè)崗位設(shè)為4個(gè)等級(jí)：電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級(jí)電子商務(wù)師。從2001年起。全國(guó)許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能鑒定中心開(kāi)始推行電子商務(wù)師培訓(xùn)和認(rèn)證工作，培養(yǎng)了數(shù)萬(wàn)名電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師以及數(shù)百名電子商務(wù)師。

3．遠(yuǎn)程教育

由于時(shí)間、空間的限制，許多在職人員無(wú)法參加集中培訓(xùn)和大中專(zhuān)院校的學(xué)歷教育，采用遠(yuǎn)程教育就成了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的又一方式。利用Internet，學(xué)員可以選擇自己感興趣的電子商務(wù)課程，可以在網(wǎng)上與專(zhuān)家討論、與學(xué)員交流、完成作業(yè)、直至網(wǎng)上考試。通過(guò)網(wǎng)上培訓(xùn)，既可以節(jié)省學(xué)員的培訓(xùn)時(shí)間和成本，又可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的培訓(xùn)服務(wù)。如二十一世紀(jì)電子商務(wù)網(wǎng)校、FM365網(wǎng)校等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，在電子商務(wù)知識(shí)的普及和人才培養(yǎng)等方面做了大量工作。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，電子商務(wù)人才培養(yǎng)滯后，在人才培養(yǎng)過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明

電子商務(wù)是個(gè)新興行業(yè)，市場(chǎng)對(duì)人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類(lèi)別的電子商務(wù)人才。許多學(xué)校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)時(shí)缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對(duì)電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明。培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才?培養(yǎng)的是網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才?畢業(yè)生能做什么工作，適合哪些就業(yè)崗位?對(duì)這些問(wèn)題有的學(xué)科負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)教師也說(shuō)不清。可想而知，在這種情況下培養(yǎng)出來(lái)的人才，必然缺乏針對(duì)性和適應(yīng)性，出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾也就不足為奇。

2．課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性

由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡(jiǎn)單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，如何針對(duì)電子商務(wù)崗位的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求進(jìn)行取舍、優(yōu)化整合，做到該弱化的弱化，該強(qiáng)化的強(qiáng)化，在這方面改革力度不大，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類(lèi)或商務(wù)類(lèi)課程內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的刪減。

3．師資力量薄弱

目前，高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)，另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)。他們基本上是通過(guò)自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識(shí)，因此，這兩部分教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的教師對(duì)商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4．實(shí)踐條件欠缺

目前，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過(guò)模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。但我國(guó)的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國(guó)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路

人才培養(yǎng)模式改革和創(chuàng)新的焦點(diǎn)在于：學(xué)校應(yīng)根據(jù)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求的變化，及時(shí)對(duì)人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)途徑進(jìn)行合理的調(diào)整，使人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格相協(xié)調(diào)。

1．加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)

社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類(lèi)型、不同崗位群的電子商務(wù)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類(lèi)型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹(shù)立多元意識(shí)，著眼培養(yǎng)多類(lèi)型的電子商務(wù)人才。學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專(zhuān)業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，從目前電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，大專(zhuān)院校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才，而商務(wù)型實(shí)務(wù)人才主要依靠中等教育、職業(yè)培訓(xùn)、成人教育進(jìn)行培養(yǎng)。理工科院校適合設(shè)置技術(shù)型和技術(shù)偏管理型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，而管理類(lèi)的院校適合設(shè)置管理偏技術(shù)型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專(zhuān)業(yè)方向，使不同專(zhuān)業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學(xué)校還可以設(shè)置幾種不同類(lèi)型的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，或者在一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)之下設(shè)置幾個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向。

2．按“厚基礎(chǔ)、寬口徑”原則構(gòu)建課程體系

在電子商務(wù)課程體系的建設(shè)上，應(yīng)按照“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強(qiáng)能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬，能力強(qiáng)，素質(zhì)高的專(zhuān)門(mén)人才?！昂窕A(chǔ)”的目的是使學(xué)生打好理論知識(shí)的基礎(chǔ)，把握科學(xué)的研究方式方法。所設(shè)置的課程不是針對(duì)某單一職業(yè)崗位，而是針對(duì)相關(guān)崗位群所必須的知識(shí)和技能，著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專(zhuān)業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)的全面性?！皩捒趶健钡哪康氖鞘谷瞬艥M(mǎn)足多樣化、實(shí)用化的需求狀況。課程和教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，要以專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練為主，以就業(yè)為導(dǎo)向，著眼于能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對(duì)性。

3．加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立高校教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會(huì)聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專(zhuān)業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。

4．加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個(gè)方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)等；二是模擬電子商務(wù)全過(guò)程運(yùn)作的實(shí)驗(yàn)，即電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)。目前，可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能對(duì)有些專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過(guò)模擬教學(xué)軟件來(lái)理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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直觀生動(dòng)。阻著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展和人們對(duì)檔案的重視，記錄檔案的材料變得多種多樣，檔案內(nèi)容也日趨豐富多彩，檔案的編研成果也愈來(lái)愈多，一部編寫(xiě)得既有歷史真實(shí)性又有生動(dòng)性的校史會(huì)令成教生爭(zhēng)相閱讀；一冊(cè)圖文并茂的校史畫(huà)冊(cè)可以讓人愛(ài)不釋手；著名專(zhuān)家學(xué)者的錄音、錄像帶可讓成教生如見(jiàn)其人如聞其聲。總之，豐富多彩的檔案的編研成果會(huì)使素質(zhì)教育變得生動(dòng)、直觀、有趨增強(qiáng)育人效果。3．潛移默化。能過(guò)利用檔案進(jìn)行素質(zhì)教育，創(chuàng)建有教育意義的情景和組織有教育意義的活動(dòng)，潛移默化之間就會(huì)收到培養(yǎng)成教生良好思想品得的教育效果。例如，舉辦校史展覽，把它做為德育教育的一個(gè)重要陣地而長(zhǎng)期保存下來(lái)，經(jīng)常組織成教生參觀，以此影響成教生的操行，這種通過(guò)春雨潤(rùn)物般的陶冶所形成的良好的思想品德比校鞏固持久。（二）利用檔案進(jìn)行素質(zhì)教育的特點(diǎn)與途徑加強(qiáng)成教生素質(zhì)教育，是我國(guó)高等院校培養(yǎng)全面發(fā)展的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的需要，也是高等院校面向21世紀(jì)，改革傳統(tǒng)教育模式，提高辦學(xué)質(zhì)量和效益的一項(xiàng)重要措施。

全面認(rèn)識(shí)檔案的作用。要善于利用成人高校檔案，使之潛在的價(jià)值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)價(jià)值，全面開(kāi)展其功能，使之由原始單純的參考、憑證作用逐漸過(guò)渡到全面參與素質(zhì)教育。檔案管理人員收集整理檔案，形成凝聚檔案信息的巨大優(yōu)勢(shì)，這就從一個(gè)特定的角度把握了學(xué)校發(fā)展的各個(gè)歷史時(shí)期的實(shí)況，成為學(xué)校集各種信息、知識(shí)于一體的資源中心。高校領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)這一優(yōu)勢(shì)，真正樹(shù)立檔案參與素質(zhì)教育的意識(shí)，把檔案管理視為高校育人的一支重要力量，建立一套檔案育人制度，關(guān)心檔案工作人員的切身利益，不斷提高他們的道德休養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正讓檔案在開(kāi)展素質(zhì)教育活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。2．圍繞素質(zhì)教育，開(kāi)展檔案編研。檔案編研不能僅僅編學(xué)校大記事、年鑒等，而要向檔案育人的深層領(lǐng)域進(jìn)軍。圍繞開(kāi)展素質(zhì)教育中心任務(wù)，進(jìn)行專(zhuān)題研究，如編寫(xiě)高水平的校史，校志；印制圖文并茂反映學(xué)校輝煌歷史和今日風(fēng)貌的畫(huà)冊(cè)；出版蜚聲中外本校著名校友的傳記與回憶錄；以本校聲像檔案為母本，制作具有教育意義的錄像錄音帶，光盤(pán)等。

所有這些編研成果都是青年成教生喜聞樂(lè)見(jiàn)的好教材。3．創(chuàng)建檔案育人的場(chǎng)所與課堂。成人高校檔案要開(kāi)辟和擴(kuò)大閱檔室，將其所藏目錄公之于眾，并向成教生開(kāi)放，引導(dǎo)成教生既到圖書(shū)館飽覽百科知識(shí)，又去檔案館探索原始信息資料。長(zhǎng)期舉辦校史展覽，使之成為固定的開(kāi)展素質(zhì)教育的基地。還可以開(kāi)辟檔案專(zhuān)欄，建立檔案陳列室，舉辦檔案育人專(zhuān)題講座，有條件的學(xué)校還可以開(kāi)設(shè)檔案選修課，讓成教生到檔案館（室）見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際操作能力，培養(yǎng)勇于實(shí)踐精神。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)得到了迅猛發(fā)展，一方面，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式，正在影響著當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)生活，另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展也引發(fā)了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的緊迫需求，據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，我國(guó)在未來(lái)十年電子商務(wù)人才缺口將為幾百萬(wàn)人。電子商務(wù)正成為我國(guó)各類(lèi)學(xué)校的教育熱點(diǎn)。教育部從2000年開(kāi)始批準(zhǔn)在全國(guó)部分高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，自2001年開(kāi)始，各中等職業(yè)學(xué)校也紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，截止2007年底，各類(lèi)學(xué)校在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)生數(shù)十萬(wàn)人。然而，一方面社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求急劇增加，另一方面，學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)困難，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，中職學(xué)校電子商務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，中職學(xué)校該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生95%以上從事的是非電了商務(wù)專(zhuān)業(yè)，這種狀況容不得樂(lè)觀。到底是什么地方出現(xiàn)了問(wèn)題呢？怎么來(lái)解決這些些問(wèn)題呢？新晨

中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀分析目前，許多中職學(xué)校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但目前中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在以下問(wèn)題：（一）師資嚴(yán)重缺乏師資是中職學(xué)樣各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)最活躍的因素。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也不例外，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師基本上都是半路出家，從其他的專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)，主要來(lái)自計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)。他們基本上都是通過(guò)自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)來(lái)獲得這些方面的知識(shí)。最后的結(jié)果就是師資的知識(shí)儲(chǔ)備不夠深入、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)、內(nèi)容不夠?qū)嵱谩Ｓ捎趲熧Y本身不是很成熟，也是在不斷的探索和學(xué)習(xí)，同時(shí)師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)師資力量的指標(biāo)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師低學(xué)歷和低職稱(chēng)是公認(rèn)的事實(shí)。盡管這種情況會(huì)得到不斷改善，但這仍需要一個(gè)過(guò)程。（二）培養(yǎng)方向模糊，定位不明許多中職學(xué)校甚至不能很清楚地說(shuō)出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)究竟能夠具體從事什么工作，培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，專(zhuān)業(yè)設(shè)置盲目。

篇8

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 電子商務(wù) 對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的迅速發(fā)展，企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。然而，中職學(xué)校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個(gè)重要基地，卻遭到社會(huì)上很多質(zhì)疑。這些質(zhì)疑者認(rèn)為：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置脫離了企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況；電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生很難適應(yīng)企業(yè)用人的實(shí)際需求。究其原因，造成這種局面主要在于學(xué)校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面存在很大欠缺。

1目前中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)上存在的主要問(wèn)題

1.1師資力量薄弱，同時(shí)具備商務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的教師較少

電子商務(wù)的應(yīng)用絕不是簡(jiǎn)單購(gòu)買(mǎi)一些計(jì)算機(jī)設(shè)備和軟件，制定一些標(biāo)準(zhǔn)，建立一些網(wǎng)絡(luò)就能完成的，它的實(shí)施是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，最適合于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才所應(yīng)具備的知識(shí)和技術(shù)涉及方方面面，除掌握商業(yè)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)之外，還必須懂得網(wǎng)站設(shè)計(jì)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、Java、電子商務(wù)工具、移動(dòng)商務(wù)等等，這無(wú)疑是一個(gè)很高的目標(biāo)，但卻很有代表性，因?yàn)槭袌?chǎng)需要的就是這樣的人才。

1.2定位不明確，人才培養(yǎng)觀模糊

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有明確的定位，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不象其他專(zhuān)業(yè)那么成熟，無(wú)論是從實(shí)踐還是理論研究上，都處于探索階段，學(xué)生學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)是因?yàn)闊衢T(mén)，聽(tīng)起來(lái)時(shí)髦，覺(jué)得學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)很不錯(cuò)，但是為什么學(xué)、學(xué)什么、以后怎么就業(yè)都是很模糊的，其實(shí)在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)上對(duì)于這樣問(wèn)題的思考也是不成熟的，多數(shù)學(xué)校提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)、實(shí)用需求。

1.3適用教材較少，內(nèi)容缺乏針對(duì)性

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教材是開(kāi)展教學(xué)必不可少的工具，應(yīng)具備難度適中，可讀性強(qiáng)，緊跟時(shí)展等特點(diǎn)。而目前市場(chǎng)上有關(guān)電子商務(wù)的教材，在內(nèi)容的設(shè)置上還存在很多問(wèn)題。有的教材理論講述冗長(zhǎng)，缺乏可操作性；有的教材所介紹的知識(shí)又過(guò)于淺顯，達(dá)不到教學(xué)的要求。總之，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)沒(méi)有很好地融合，因此，電子商務(wù)的教材建設(shè)還有待加強(qiáng)。

2改進(jìn)和完善電子商務(wù)教學(xué)的對(duì)策建議

2.1加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師水平

作為一名合格的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、貿(mào)易、物流等方面知識(shí)，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師，即“雙師型”教師。因此，要加大專(zhuān)業(yè)教師的培養(yǎng)力度，提高中青年電子商務(wù)教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力，挑選一批素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的中青年教師到高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派一部分中青年教師到已實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的公司企業(yè)帶職工作，鼓勵(lì)教師考取電子商務(wù)師職業(yè)資格。同時(shí)，請(qǐng)一些具有豐富行業(yè)背景的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家來(lái)學(xué)校開(kāi)展講座，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。

2.2明確定位，樹(shù)立正確人才培養(yǎng)觀

與大學(xué)生比，中職學(xué)生起點(diǎn)較低，要適應(yīng)軟件編程與系統(tǒng)管理等工作有很大難度。因此，中職電子商務(wù)學(xué)生的工作主要集中在相關(guān)企業(yè)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站管理、客戶(hù)支持三個(gè)方面，具體而言包括客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、調(diào)研分析、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、物流配送管理、電子支付等。這既是中職電子商務(wù)學(xué)生的主要就業(yè)崗位，也是中職學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，為適應(yīng)社會(huì)終身學(xué)習(xí)需求，學(xué)校應(yīng)牢固樹(shù)立教育終身化理念，把過(guò)去以知識(shí)繼承為主的人才培養(yǎng)觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新精神、較強(qiáng)實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)觀。

2.3建立開(kāi)放的辦學(xué)模式，力爭(zhēng)校企合作辦學(xué)

在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下，如何及早為學(xué)生找到出路，提高自己的就業(yè)率，提高學(xué)校知名度，是當(dāng)前中職學(xué)校面臨的首要問(wèn)題。所以，職業(yè)學(xué)校要積極主動(dòng)走向社會(huì)，與有關(guān)行業(yè)組織、企事業(yè)組織建立多種形式的聯(lián)辦關(guān)系，積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，至少可以為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)環(huán)境。我們應(yīng)該充分利用本區(qū)域的優(yōu)勢(shì)資源，建立市場(chǎng)與學(xué)校的緊密聯(lián)系，把中等職業(yè)學(xué)校辦成培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的實(shí)用人才基地，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為中職教育探索出一條創(chuàng)新之路。

總之，在新世紀(jì)的改革和發(fā)展中，中等職業(yè)教育正面臨著一場(chǎng)深刻的變革和考驗(yàn)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，創(chuàng)新與發(fā)展同步。信息時(shí)代的發(fā)展促使電子商務(wù)也在不斷地發(fā)展變化，新的教學(xué)方法也必將層出不窮。中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)，一定要吸取以往諸多高校在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合中職學(xué)生的實(shí)際情況，以培養(yǎng)具備基本操作技能和一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力的一線人才為市場(chǎng)定位，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，只有這樣，才能真正滿(mǎn)足企業(yè)與社會(huì)的需求，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教育事業(yè)才會(huì)有新的生機(jī)，才能得以生存和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇9

【關(guān)鍵詞】技工院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱(chēng)，是在整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中實(shí)現(xiàn)各階段貿(mào)易活動(dòng)電子化。我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)正成為我國(guó)各職業(yè)院校的教育熱點(diǎn)。本文就職教電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)做一些探討。

一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀

教育部2000年批準(zhǔn)在全國(guó)部分高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后，各類(lèi)職業(yè)學(xué)校也紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但由于我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對(duì)電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確，而技工院校由于學(xué)生自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)，決定了對(duì)他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問(wèn)題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設(shè)置不盡合理；實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。

二技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向

目前，整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有三個(gè)層次：第一層次是事務(wù)層，指一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的事務(wù)操作層次，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)；第二層次是實(shí)施層，指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的某一項(xiàng)工作，比如流程策劃、界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容架構(gòu)；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項(xiàng)目問(wèn)題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對(duì)于第二、三層次的人才，我認(rèn)為其知識(shí)層次、能力素質(zhì)要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應(yīng)由本科或研究生教育來(lái)完成。而對(duì)于第一層次，由于側(cè)重對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和個(gè)訪，以及相關(guān)資料的搜集和分析，得出本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外，目前主要工作崗位群有：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站編輯。

三我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)體系建設(shè)

對(duì)于技術(shù)類(lèi)院校而言，本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不能照搬照抄，技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色，突出課程設(shè)置的職業(yè)針對(duì)性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)層次等實(shí)際情況，積極實(shí)踐，探索適合自己學(xué)校實(shí)際的辦學(xué)模式。我認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動(dòng)的勞動(dòng)者，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心，以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識(shí)為依托，以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。

1．培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應(yīng)特別突出以下專(zhuān)業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進(jìn)行信息處理。具有計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí)，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護(hù)與管理。了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。熟練進(jìn)行POS操作，能夠進(jìn)行MIS管理，熟練進(jìn)行商場(chǎng)、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶(hù)需求，掌握經(jīng)營(yíng)技能、物流配送基本知識(shí)，具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)，有一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。

2．知識(shí)體系建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：

（1）建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)性極強(qiáng)的學(xué)科，因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)場(chǎng)所，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐促進(jìn)理論的模式，為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

（2）實(shí)行“雙證書(shū)”制，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證書(shū)的同時(shí)獲得相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此，我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認(rèn)證并積極提供培訓(xùn)等條件，讓電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)施“雙證書(shū)”制度，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（3）吸引企業(yè)參與，大力推行工學(xué)結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務(wù)企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，使學(xué)生每學(xué)期都有到校外實(shí)習(xí)基地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并讓企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家參與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案的制訂，承擔(dān)專(zhuān)業(yè)課和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，全方位地參與人才的培養(yǎng)。

（4）畢業(yè)前進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為以后的就業(yè)奠定良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

（5）定期請(qǐng)行業(yè)里的專(zhuān)家和一線工作人員進(jìn)行專(zhuān)題講座。讓專(zhuān)家學(xué)者定期以講座的形式將現(xiàn)實(shí)工作中所需要的技能及行業(yè)最新動(dòng)態(tài)傳遞給學(xué)生。

篇10

[摘要]在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問(wèn)題就十分迫切。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開(kāi)展電子商務(wù)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿(mǎn)足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類(lèi)信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)6．5億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。

二、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

1、電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶(hù)面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買(mǎi)到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶(hù)輸入一個(gè)查詢(xún)關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿(mǎn)意價(jià)格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問(wèn)題

電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問(wèn)題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿(mǎn)意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門(mén)面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶(hù)的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問(wèn)題

稅務(wù)，是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機(jī)制。

5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界，全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易過(guò)動(dòng)中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)目前的問(wèn)題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無(wú)序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個(gè)問(wèn)題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來(lái)；三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

6、電子商務(wù)的費(fèi)用支出問(wèn)題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó)，現(xiàn)金交易較少，國(guó)民購(gòu)物基本上采用信息卡支付，而且國(guó)家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

7、電子商務(wù)的合同法律問(wèn)題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書(shū)面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無(wú)法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

三、如何進(jìn)一步改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長(zhǎng)期來(lái)講，應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo)：

1、做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過(guò)程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門(mén)的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴(lài)并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國(guó)內(nèi)用戶(hù)環(huán)境。

3、加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門(mén)、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足：而沒(méi)有各個(gè)部門(mén)、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)人才，是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí)，面對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題，政府有關(guān)部門(mén)組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的。

4、加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開(kāi)展電子商務(wù)示范工程

通過(guò)實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通；發(fā)展政府部門(mén)之間的非支付性電子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門(mén)在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析

1、縱深化趨勢(shì)

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

2、區(qū)域化優(yōu)勢(shì)

立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大過(guò)，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。

3、專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。要滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品線和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。

4、國(guó)際化趨勢(shì)

中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè)的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、個(gè)性化趨勢(shì)

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

6、融合化趨勢(shì)