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篇1

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)特有的優(yōu)越性開始不斷顯現(xiàn)，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中起到的作用越來越明顯，為了在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中占領(lǐng)戰(zhàn)略高地，必須充分認(rèn)識到電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢，在此基礎(chǔ)上不斷探索電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，并積極研究電子商務(wù)對國際貿(mào)易帶來的多重影響。本文主要探討了電力商務(wù)的基本內(nèi)涵，進(jìn)而分析了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響，并提出具有針對性的應(yīng)對措施和策略。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù);國際貿(mào)易;影響;對策

電子商務(wù)作為信息科技高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，現(xiàn)如今，電子商務(wù)發(fā)展速度較快，影響范圍較廣，其中，國際貿(mào)易受電子商務(wù)影響較明顯。為了發(fā)揮電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的正向影響，應(yīng)對其采用有效的發(fā)展對策，以此提升我國的競爭實力，縮小我國與發(fā)達(dá)國家存在的發(fā)展差距。

一、影響分析

1.改變國際貿(mào)易方式。大多數(shù)銀行在電子商務(wù)背景中，陸續(xù)發(fā)展付款業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)的有效推廣，在一定程度上拉近了客戶與銀行間的距離，與此同時，各銀行之間的距離也有所拉近，則資金周轉(zhuǎn)便捷化是主要表現(xiàn)。電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，交易方式受到了正向影響，其中，直接貿(mào)易方式在有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品中積極體現(xiàn)，前者屬于非支付型的電子商務(wù)，后者具體包括網(wǎng)上資金支付和運(yùn)送業(yè)務(wù)兩方面內(nèi)容。資金流通、信息流通以及貨物周轉(zhuǎn)都在該活動范圍之內(nèi)，由此可見，該交易方式一方面能夠有效克服交易阻力，拉近交易雙方距離，提高交易成功率。另一方面，該交易方式會促進(jìn)本國經(jīng)濟(jì)改變發(fā)展方向——外向發(fā)展，這對網(wǎng)上交易向國際化趨勢引導(dǎo)具有積極意義，此外，還可以有效挖掘全球范圍內(nèi)的市場和資源。2.提供貿(mào)易機(jī)會。這一交易方式與傳統(tǒng)的貿(mào)易活動形式相比，它可以打破時間、空間的發(fā)展局限以及貨物限制。在貿(mào)易過程中，企業(yè)發(fā)展交互式國際貿(mào)易會得到有利支持，在健全的信息儲備、良好的市場環(huán)境影響下，它能在全球范圍內(nèi)進(jìn)行信息傳遞、分享，進(jìn)而企業(yè)會得到全球化市場環(huán)境支持，進(jìn)而提高企業(yè)的特殊發(fā)展優(yōu)勢，并且，區(qū)位劣勢會被有效克服，資源劣勢也能被有效彌補(bǔ)，從而企業(yè)會在打破局限性的同時，實現(xiàn)自身的全面發(fā)展和有效性進(jìn)步，并且，企業(yè)還能樹立產(chǎn)品品牌、提升產(chǎn)品的競爭力。企業(yè)獲得產(chǎn)品優(yōu)勢后，企業(yè)會再次擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，將個性化產(chǎn)品迅速向全球化市場推廣。此外，在電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，信息傳播內(nèi)容和速度也會相應(yīng)的加大、增快，進(jìn)而這會有效減少國際貿(mào)易中的無序性和盲目性，明確國際貿(mào)易的發(fā)展方向和目標(biāo)，同時，在合理分析信息、掌握信息資源的基礎(chǔ)上，企業(yè)還會在了解發(fā)展趨勢的過程中，制定適應(yīng)市場發(fā)展需要的戰(zhàn)略性決策，企業(yè)發(fā)展方案也會更加合理、科學(xué)，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供有效的指導(dǎo)作用。此外，企業(yè)還會有效應(yīng)對市場壟斷行為，有針對性的對資源規(guī)范性配置，這對同行業(yè)其他企業(yè)發(fā)展同樣具有積極的促進(jìn)作用和正向模仿作用。3.突破市場壁壘，增強(qiáng)貿(mào)易力度?，F(xiàn)如今，國際貿(mào)易發(fā)展中，電子商務(wù)作用越來越明顯，并且多數(shù)國家間對此已經(jīng)達(dá)成了一致性共識，均認(rèn)為電子商務(wù)能夠發(fā)揮發(fā)展優(yōu)勢和正向作用于國際貿(mào)易活動中。其中，電子數(shù)據(jù)交換被提出了差異性的發(fā)展要求，例如，美國提出了這樣發(fā)展規(guī)定，公司要想獲得貿(mào)易發(fā)展資格，應(yīng)借助這一方式進(jìn)行手續(xù)辦理，此外，歐盟部分成員國也如此認(rèn)為。從中可以看出，市場壁壘如是設(shè)置，相關(guān)企業(yè)在一定程度上被要求對電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行全面的開發(fā)和應(yīng)用，以這樣的方式為自身發(fā)展提供多樣性的貿(mào)易機(jī)會，這對企業(yè)全面發(fā)展、快速進(jìn)步具有積極作用。4.加快國際市場統(tǒng)一。全球多數(shù)國家和地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋，這在一定程度上加快了全球化交易市場的形成，這種以及互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展基礎(chǔ)的電子商務(wù)能夠促進(jìn)國際市場統(tǒng)一性發(fā)展，同時，這還會為本國電子商務(wù)發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

二、有效性措施和策略

1.培養(yǎng)專業(yè)化的電子商務(wù)人才。要想促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展，應(yīng)重點培養(yǎng)專業(yè)化的發(fā)展人才，如深厚理論知識貯備豐富的人才和技能修養(yǎng)較高的人才，以此為全面發(fā)展電子商務(wù)提供可靠的人才支持。現(xiàn)如今，我國電子商務(wù)在如下方面存在人才不足問題，即技術(shù)管理方面、各級管理方面以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面，這會不同程度的影響我國電子商務(wù)的有序發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展管理、活動以及相關(guān)理論方面有機(jī)結(jié)合，與此同時，在電子商務(wù)活動中，應(yīng)提高信息技術(shù)的應(yīng)用率，從事這項工作的工作人員需要具備深厚的理論知識基礎(chǔ)以及對應(yīng)對多樣性市場變化的能力，因此我國各大高校應(yīng)針對性的培養(yǎng)相關(guān)人才，重視人才導(dǎo)向作用。2.強(qiáng)化外貿(mào)經(jīng)營權(quán)。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中介組織在如今電子商務(wù)影響下，受到了嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)沖擊，進(jìn)而國際貿(mào)易經(jīng)營方式需要相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，以此改變物流的運(yùn)作方式，在發(fā)揮新型中介作用的基礎(chǔ)上，供應(yīng)全方位、具體的服務(wù)載體，并且還應(yīng)持續(xù)供應(yīng)信息咨詢、廣告服務(wù)。在優(yōu)化貿(mào)易方式的基礎(chǔ)上，優(yōu)化組合貿(mào)易商和制造商，打破貿(mào)易活動的時間限制和空間限制，此外，還應(yīng)不斷增強(qiáng)外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，提升市場競爭優(yōu)勢。3.完善稅收環(huán)境?，F(xiàn)如今，我國的電子商務(wù)發(fā)展尚未成熟，目前正處于在發(fā)展的初級階段，部分制度和條款不夠健全，因此要全面了解我國電子商務(wù)的實際運(yùn)行狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上對相關(guān)的電子商務(wù)稅收政策進(jìn)行科學(xué)研究和制定，在堅持中性原則的基礎(chǔ)上，制定相關(guān)的稅收政策，對國內(nèi)則采取一定的優(yōu)惠，這么做有利于國內(nèi)企業(yè)的健康發(fā)展壯大。為了確保相關(guān)稅收政策得到有效執(zhí)行，還要建立一支電子商務(wù)稅收人才隊伍，可以這么說，相關(guān)的稅收政策確定以后，稅收人員的素質(zhì)和技能將直接決定稅收政策的執(zhí)行和發(fā)展，因此對相關(guān)稅收隊伍的建設(shè)要與政策的建設(shè)同步。4.發(fā)展門戶網(wǎng)站。要想自身產(chǎn)品推銷范圍擴(kuò)大，此時需要構(gòu)建消費(fèi)者交流平臺，保證消費(fèi)者在短時間內(nèi)了解到自己所需的信息資料，與此同時，企業(yè)還應(yīng)收集客戶信息，信息數(shù)據(jù)庫，以此提供差異性的產(chǎn)品和服務(wù)。此外在企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、發(fā)行過程中要及時了解消費(fèi)者的個性化發(fā)展要求，把消費(fèi)者的需求及時反映到自身的產(chǎn)品中去，滿足消費(fèi)者的需要。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè)　運(yùn)用　電子商務(wù)

一、國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面:一是電子方式;二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。

國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)只是電子商務(wù)體系中的一部分，但卻是最重要的一部分，是各國制定電子商務(wù)戰(zhàn)略的要點。它是指在國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)，拋開傳統(tǒng)的交易方式，利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式進(jìn)行交易，實現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化，以大大提高交易效率。

從內(nèi)容來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)可分為兩部分：有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易和無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易。前者是指通過電子的方式來處理洽談、訂貨、開發(fā)票、收款等與有形商品貿(mào)易相關(guān)的活動；后者是指通過電子方式，尤其是國際通訊網(wǎng)絡(luò)等來進(jìn)行買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸并能以某種方式存儲的無形商品交換的全部過程。

從手段來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)的主要電子工具是信息網(wǎng)。如Internet和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理技術(shù)如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI。EDI是一種計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)用這種技術(shù)的貿(mào)易伙伴根據(jù)事先達(dá)成的協(xié)議，對經(jīng)濟(jì)信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化處理，并把這些數(shù)據(jù)通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在他們的電子計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動處理。貿(mào)易伙伴可以通過EDI發(fā)出定單，詢問有關(guān)商品信息，接受定單，辦理貨物運(yùn)輸和銀行結(jié)算等事項。也就是說，和貿(mào)易有關(guān)的手續(xù)都可以在不使用紙制單證的情況下完成，所以EDI也被普遍地稱為無紙貿(mào)易。

從特點來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)必須利用標(biāo)準(zhǔn)的格式來完成信息交換。首先，它將定單、發(fā)票等商業(yè)及行政文件通過翻譯器使之標(biāo)準(zhǔn)化，從而使文件形成具有結(jié)構(gòu)化，可被計算機(jī)識別或處理的數(shù)據(jù)格式文件；然后通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到貿(mào)易伙伴或與貿(mào)易有關(guān)的各個部門的計算機(jī)內(nèi)；最后再由計算機(jī)自動完成對接受文件的處理，通過翻譯器轉(zhuǎn)換成可被公司計算機(jī)識別的格式文件。因此在使用EDI進(jìn)行國際經(jīng)貿(mào)活動時，原則上在整個過程中不需要產(chǎn)生任何紙面文件，從而為真正實現(xiàn)無紙貿(mào)易提供了可能。

二、外貿(mào)企業(yè)實行電子商務(wù)的必要性

1.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易日漸成為國際通行的手段，也是適應(yīng)環(huán)境變化的需要

隨著美國、新加坡、歐盟各國紛紛推出電子商務(wù)方案,電子商務(wù)已經(jīng)開始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。隨著經(jīng)濟(jì)開放性的增加，任何企業(yè)都處在一個變化的環(huán)境中。一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在促使交易手段發(fā)生重大變化。原來以信函、傳真為主的溝通方式將演變?yōu)镋DI（電子數(shù)據(jù)交換）的方式，向電子訂單、在線定貨方式發(fā)展。面對面的談判將演變成跨越時空距離的網(wǎng)絡(luò)談判，從而改變了企業(yè)的工作方式，促使外貿(mào)企業(yè)更快捷、高效地進(jìn)行規(guī)范化國際運(yùn)作。二是透明度的增強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)作使客戶資料都將變得公開化、透明化，這將使競爭更加激烈，同時拓寬了服務(wù)渠道，帶動服務(wù)質(zhì)量的提高。而且電子商務(wù)作為一種新的技術(shù)形式和新的商務(wù)模式出現(xiàn)，正顯著地改變著國家的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)的競爭格局和企業(yè)內(nèi)部的管理體制。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加劇,中國外貿(mào)企業(yè)面臨著空前激烈的貿(mào)易競爭，不但要求中國外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營理念，更要求中國企業(yè)在短期內(nèi)迅速改變經(jīng)營管理手段。當(dāng)今時代是Internet互聯(lián)網(wǎng)的時代，利用Internet瀏覽器軟件技術(shù)實施電子商務(wù)成為必然的趨勢。嚴(yán)峻形式可形容為：“要么電子商務(wù)，否則無商可務(wù)”。

2.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易是維持自身競爭力的需要

電子商務(wù)是一種新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運(yùn)作方式。電子商務(wù)是電子信息的傳遞,依賴計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)進(jìn)行信息交換,信息處理與傳遞的速度大大加快。此外,企業(yè)的原材料采購是一個極為繁瑣復(fù)雜的過程。通過計算機(jī)交易,自動化程度大大提高,各種處理成本大大降低,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息,可為企業(yè)提供各種供貨渠道, 加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。最后,電子商務(wù)可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶,通過網(wǎng)絡(luò),客戶可隨時、隨地了解到企業(yè)提供的商品,加大企業(yè)售出商品的可能性。在這種新型運(yùn)作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供應(yīng)鏈的有效建立，進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。應(yīng)該說，探討一種合理的電子商務(wù)模式，對于外貿(mào)企業(yè)來說已經(jīng)是迫在眉睫了。

3.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易是增強(qiáng)與合作伙伴共生關(guān)系的需要

電子商務(wù)的出現(xiàn)，一方面在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部改變了原材料采購、產(chǎn)品制造以及結(jié)算運(yùn)作方式;另一方面，它將會改變原有的倉儲、保險及報關(guān)的信息流動方式和服務(wù)方式。所以，外貿(mào)企業(yè)除了作為獨(dú)立的個體，積極地運(yùn)用電子商務(wù)提高自己在市場中的競爭地位外，還必須與合作伙伴的電子商務(wù)進(jìn)程和模式相配合。

4.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易是企業(yè)掌握客戶資源的需要

外貿(mào)企業(yè)原始實行的經(jīng)營方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關(guān)到貨款支付的全過程,掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無法掌握客戶的狀況,另一方面是業(yè)務(wù)員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失, 企業(yè)競爭力急劇下降,不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而通過電子商務(wù)和外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè), 使每一個人,每一天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查,哪一個客戶、什么項目、何時何地、與誰聯(lián)系、做了什么事、花了多少時間、花了多少費(fèi)用等等,所有細(xì)節(jié)均一目了然,使主動權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。

三、國際電子商務(wù)對外貿(mào)行業(yè)的影響和推動

從近幾年中國外貿(mào)行業(yè)的整體發(fā)展來看，以下數(shù)據(jù)凸現(xiàn)了國際電子商務(wù)對外貿(mào)行業(yè)的影響與推動：

1.16.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇現(xiàn)場洽談（貿(mào)易展會、出國拜訪）作為開拓國際市場的常用方式，但21.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇電子化國際貿(mào)易作為開拓國際市場的常用方式。

2.33.94%的外貿(mào)企業(yè)表示對使用電子化國際貿(mào)易手段拓展出口非常有信心，46.79%表示有一定的信心。

3.16.67%的外貿(mào)企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，展示公司形象及產(chǎn)品；11.11%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子郵件推廣產(chǎn)品；27.78%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子商務(wù)交易平臺尋找國外買家、展示公司形象及產(chǎn)品。

4.44.44%的外貿(mào)企業(yè)表示主要通過參加產(chǎn)品交易會保持與買家的聯(lián)絡(luò)，但越來越多的參展企業(yè)利用電子化手段（電腦演示、EXCEL管理產(chǎn)品資料及報價、贈送光盤）輔助參展。

5.73.68%的外貿(mào)企業(yè)表示搜索買家求購信息及買家資料的能力有待加強(qiáng)，39.66%的外貿(mào)企業(yè)表示正在利用國際互聯(lián)網(wǎng)搜索買家求購信息及買家資料。

6.55.56%的外貿(mào)企業(yè)表示開展電子化國際貿(mào)易是拓展出口的有效手段。

7.非典期間，全球電子商務(wù)交易平臺貿(mào)易供求信息數(shù)量激增50%左右，85%的國外買家表示優(yōu)先使用電子郵件進(jìn)行采購聯(lián)絡(luò)、21%的國外買家表示優(yōu)先使用傳真進(jìn)行采購聯(lián)絡(luò)、35%的國外買家表示優(yōu)先使用電子商務(wù)交易平臺進(jìn)行采購聯(lián)絡(luò)。

8.48.28%的外貿(mào)企業(yè)表示招聘不到合適的外貿(mào)人才，而42.31%的外貿(mào)企業(yè)則表示公司的所有部門和人員必須接受國際電子商務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)。

四、外貿(mào)企業(yè)如何利用電子商務(wù)開拓國際市場

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務(wù)的方式實現(xiàn)管理和營銷，形成了一個電子商務(wù)的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為了適應(yīng)這種新的經(jīng)營環(huán)境，應(yīng)對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡早著手，集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，開拓更廣闊的國際市場。怎樣才能夠使企業(yè)在電子商務(wù)競爭中占有先機(jī)，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營效果呢？一般來說，企業(yè)可以采取以下策略:

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，把握機(jī)會，內(nèi)外整合。加入WTO后，我國的外貿(mào)企業(yè)面臨著更加激烈的國際市場競爭環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以前的貿(mào)易中間商的角色，抓住現(xiàn)階段電子商務(wù)資本融資相對容易的機(jī)會，挖掘潛在利益，借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體，建立全球貿(mào)易網(wǎng)，平等獲取和傳播信息，才能增強(qiáng)市場競爭機(jī)會。外貿(mào)企業(yè)一方面要樹立起新的信息化、知識化管理觀念，另一方面要開展專業(yè)化經(jīng)營，拓展市場深度，與供應(yīng)商建立更緊密的關(guān)系。比如外貿(mào)企業(yè)可通過ERP優(yōu)化生產(chǎn)、銷售、流通的渠道，借助CRM鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系，達(dá)到內(nèi)外整合。

2.建立以營銷為導(dǎo)向的商務(wù)網(wǎng)站。在設(shè)計一個企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站時，設(shè)計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營人員與計算機(jī)技術(shù)人員共同組成。經(jīng)營人員要從營銷業(yè)務(wù)角度提出設(shè)計方案，技術(shù)人員為完成設(shè)計方案提供技術(shù)支持，將方案付諸實現(xiàn)，所建立的商務(wù)網(wǎng)站向全球的信息，不僅要包括企業(yè)的整體介紹、經(jīng)營狀況和重點產(chǎn)品推介等基本內(nèi)容，更重要的是要標(biāo)示出網(wǎng)絡(luò)訂貨的方式。盡管目前我國直接通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞合同并完成訂貨和支付，在技術(shù)和法律上還沒有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易，但是企業(yè)可以把報價單、合同單等通過網(wǎng)絡(luò)的方式傳遞給客戶。所以，設(shè)置這樣一個網(wǎng)站就能初步實現(xiàn)商務(wù)的電子化和數(shù)字化，讓客戶很方便地與企業(yè)從事商品信息交換活動，為日后企業(yè)與客戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完全交易做好鋪墊。通過對企業(yè)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計，使得網(wǎng)站更好的向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息，發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)營銷價值

3.注重商務(wù)網(wǎng)站的推銷。讓所有的客戶都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置，這個工作應(yīng)該比建立網(wǎng)站更為重要。企業(yè)只有打響了網(wǎng)站的知名度，才會網(wǎng)羅到更多的商機(jī)。企業(yè)推銷商務(wù)網(wǎng)站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標(biāo)志等方式去宣傳。將網(wǎng)站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結(jié)合起來，產(chǎn)生聯(lián)想。另一類方法就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式，通過鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，如跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接；跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站作鏈接；在一些大型的、知名的門戶網(wǎng)站上作網(wǎng)絡(luò)廣告等等。

4.利用各種網(wǎng)站收集信息，建立市場信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制。可以通過公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站、專業(yè)電子商務(wù)平臺網(wǎng)站、官方網(wǎng)站和其他網(wǎng)站收集需求企業(yè)的商情、郵箱、聯(lián)系方式等，對國際市場采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會。

(1)公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站。這類網(wǎng)站涉及各種信息，包括政治、軍事、文化、教育、商務(wù)等各種信息，檢索效率不高，信息定位不準(zhǔn)，搜索面廣，搜索難度大。主要有：雅虎（省略）;雅虎中國（省略）;Google網(wǎng)（省略）。

(2)官方網(wǎng)站。主要提供商業(yè)信息和外經(jīng)貿(mào)政策查詢政策信息及服務(wù)，主要有：中華人民共和國商務(wù)部：mofcom.省略;四川省商務(wù)廳：sccom.省略。

(3)專業(yè)電子商務(wù)平臺網(wǎng)站。主要提供中介功能，提供專業(yè)化的外貿(mào)信息服務(wù)，提供外貿(mào)交易的平臺，因此十分重要，企業(yè)應(yīng)充分應(yīng)用這類網(wǎng)站開展電子商務(wù)。

①商會網(wǎng)站。中國紡織品進(jìn)出口商會：省略ct.省略;中國輕工工藝品進(jìn)出口商會：省略cla.省略;中國五礦化工進(jìn)出口商會：省略cmc.省略;中國食品土畜進(jìn)出口商會：省略cfna.省略;中國機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會：省略cme.省略;中國醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會：省略cmhpie.省略。

②中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會 中國國際商會：省略。

③外經(jīng)貿(mào)進(jìn)出口商品信息網(wǎng)站。中國貿(mào)易指南：省略.cn。

④網(wǎng)上展會、博覽會等。在線廣交會：省略.cn。

⑤公司提供的外貿(mào)電子商務(wù)平臺網(wǎng)站。俄羅斯環(huán)球伙伴網(wǎng)（省略）。環(huán)球資源（WWW.省略）”;環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)（省略）;世貿(mào)通（省略）;阿里巴巴（省略）;實華開（省略）;美國商務(wù)網(wǎng)(省略);采購?fù)ǎㄊ÷裕?中國制造網(wǎng)（省略）;中國機(jī)電貿(mào)易網(wǎng)（省略）;中國國際電子商務(wù)網(wǎng)（省略）。

5.通過各種電子商務(wù)平臺相關(guān)信息，推廣企業(yè)和產(chǎn)品

(1)產(chǎn)品供應(yīng)信息。在網(wǎng)站尤其是在電子商務(wù)平臺網(wǎng)站上企業(yè)的供應(yīng)信息。

(2)廣告。通過網(wǎng)站尤其是在電子商務(wù)平臺網(wǎng)站上廣告，宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品，或?qū)⑵髽I(yè)的相關(guān)信息在有關(guān)網(wǎng)站尤其是國外網(wǎng)站上注冊，這樣就可能有被檢索的機(jī)會。

(3)通過電子郵件進(jìn)行聯(lián)系，廣告，推銷產(chǎn)品。企業(yè)可通過多種方式申請一個電子郵箱，然后通過電子郵箱與國內(nèi)外企業(yè)和組織進(jìn)行聯(lián)系，通過定期向有關(guān)郵箱投遞廣告和產(chǎn)品目錄信息來向國外企業(yè)或個人推銷產(chǎn)品。

(4)租借網(wǎng)站虛擬空間，建立自己網(wǎng)上商店或超級市場。通過租借網(wǎng)站尤其是電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的虛擬空間，建立網(wǎng)上商店或超級市場，將商店或超級市場建在一個統(tǒng)一的虛擬商業(yè)街、網(wǎng)上商廈中。

(5)建立自己管理網(wǎng)站?？梢越⒂凶约禾厣木W(wǎng)站，自主管理，但費(fèi)用較高。

6.利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行各種數(shù)據(jù)交換

(1)企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交換，包括申領(lǐng)進(jìn)出口許可證、報關(guān)、報檢、報稅等。采用電子商務(wù)方式簡化了申領(lǐng)程序，縮短了交易時間。

(2)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換。包括詢價、磋商、發(fā)送訂單、與保險公司和銀行傳遞交換數(shù)據(jù)等。

六、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國際市場,需要注意以下幾方面問題

1.企業(yè)要充分認(rèn)識電子商務(wù)的重要性,借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強(qiáng)市場競爭機(jī)會。

2.外貿(mào)公司應(yīng)迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢,組建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。

通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗和具體技術(shù)創(chuàng)新意識的網(wǎng)絡(luò)公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡(luò)上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁。采取聯(lián)營形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務(wù)快捷的優(yōu)勢,盡快在電子商務(wù)市場上占據(jù)一席之地。

3.企業(yè)利用電子貿(mào)易進(jìn)行國際貿(mào)易大致的三個階段。第一步,利用因特網(wǎng)和獲取信息,主要通過自身網(wǎng)站和專業(yè)服務(wù)于出口企業(yè)的門戶網(wǎng)站兩種渠道來實現(xiàn)。第二步建立基于WEB的EDI,將業(yè)務(wù)文件按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計算機(jī)的電子傳輸方法,大大減少紙張票據(jù),常常稱為無紙貿(mào)易或無紙交易。第三步是電子資金轉(zhuǎn)賬和交易過程全自動化。國際貿(mào)易的理想王國是EDI+ERP(無紙貿(mào)易+企業(yè)資源管理),采購、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、支付一條龍。企業(yè)對電子商務(wù)的熟悉需要一個過程,不可能一蹴而就。

4.從系統(tǒng)實施角度來看,ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個工作流程已經(jīng)相對完善的前提之下的,而中小外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部大多還尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,整體信息化基礎(chǔ)還十分薄弱。因此中小外貿(mào)企業(yè)在實施一個信息化系統(tǒng)通常是從局部開始,而不能象很多大型企業(yè)那樣多個部門并發(fā)實施。

全球經(jīng)濟(jì)在一體化發(fā)展的同時，經(jīng)濟(jì)形態(tài)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。對我國外貿(mào)企業(yè)而言，這是一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的全新的經(jīng)濟(jì)時代。只有及時轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，加速企業(yè)內(nèi)部信息化整合，建立企業(yè)自己的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，充分利用電子商務(wù)這一有力的“助推器”，才能在新的經(jīng)濟(jì)形勢下高速前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳華著:《國際市場營銷:企業(yè)如何獲取有效出口訂單》,中國同方錄像出版社,2004

[2]阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司著:《中小企業(yè)電子商務(wù)之路》清華大學(xué)出版社,2007

[3]吳勝文劉興革著:《電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響》.《全國商情?經(jīng)濟(jì)理論研究》，2005年06期

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際貿(mào)易；影響因素；解決對策；發(fā)展趨勢

一、電子商務(wù)理論概述介紹

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個商務(wù)過程。

二、電子商務(wù)主要特征分析

1.新穎性

電子商務(wù)會給顧客帶來新的享受服務(wù)和購買產(chǎn)品的方式，增建了購物的有趣性。給賣家一個新的平臺，一個新的交易模型。

2.商務(wù)性

電子商務(wù)最基本的特性為商務(wù)性，既是供買、交易的服務(wù)手段和機(jī)會。

3.技術(shù)性

電子商務(wù)不僅僅是商務(wù)，是商務(wù)者必須掌握運(yùn)用電子進(jìn)行商務(wù)的技巧，他更要求有一定技術(shù)基礎(chǔ)和設(shè)備要求。商務(wù)者必須掌握運(yùn)用電子進(jìn)行上午的技巧。電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)物，其中用到了大量新技術(shù)，但并不是說技術(shù)的出現(xiàn)就導(dǎo)致老設(shè)備的死亡。萬維網(wǎng)的真是商業(yè)價值在于協(xié)調(diào)新老技術(shù)，是用戶更加行之有效的利用他們已有的資源和技術(shù)，更加有效地完成他們的任務(wù)。

4.安全防范性

電子商務(wù)避免了串通面對面的交流，在增強(qiáng)了交易保密性的同時也的確帶來一定風(fēng)險和不安全因素。對客戶而言，即使再好的機(jī)會，沒有安全保證他們也不會冒昧嘗試。所以電子商務(wù)的安全也是一個重要的特征，只有安全了，才能生效，發(fā)展。

三、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響分析

1、有利于企業(yè)沖破新的市場壁壘，增加貿(mào)易機(jī)會。近幾年來，電子商務(wù)在國際貿(mào)易活動中所具有的重要地位日趨顯著，國外許多大公司已明確宣布，誰不采用電子數(shù)據(jù)交即EDI，它是貿(mào)易雙方按照協(xié)議，對具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易信息，通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，在參與貿(mào)易各方計算機(jī)之間進(jìn)行傳輸和自動處理，是電子商務(wù)的一種重要的技術(shù)、方法或手段換供貨，就拒絕向誰訂貨。

2.深化國際分工。第一，電子商務(wù)催生了彈性企業(yè)，使生產(chǎn)更具靈活性。所謂彈性企業(yè)，就是根據(jù)客戶的要求利用高新技術(shù)降低企業(yè)的轉(zhuǎn)置成本，隨時從企業(yè)內(nèi)部部門或外部部門調(diào)用信息、人員、財務(wù)組成新的企業(yè)，為客戶要求的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計、加工生產(chǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)方向和組織形式可以隨時發(fā)生變化，經(jīng)營更加靈活。第二，電子商務(wù)的發(fā)展將促進(jìn)跨國公司生產(chǎn)布局的全球化。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)直接根據(jù)訂單組織生產(chǎn)，一方面可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，減少庫存；另一方面則有利于跨國公司在全球范圍內(nèi)配置資源，安排生產(chǎn)。第三，電子商務(wù)推動電子協(xié)作，提高貿(mào)易產(chǎn)品的技術(shù)含量和服務(wù)貿(mào)易在全球貿(mào)易中的比重，推動世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級化發(fā)展。第四，電子商務(wù)導(dǎo)致發(fā)達(dá)國家之間的水平分工進(jìn)一步發(fā)展，這又加速了產(chǎn)品和半成品在國家和地區(qū)間迅速流動。

3.更新國際貿(mào)易交易手段。電子商務(wù)時代的到來，使得服務(wù)于國際貿(mào)易的一些交易手段在不知不覺間變的更便利、更快捷了。電子商務(wù)將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報單、進(jìn)出口許可證等日常往來的經(jīng)濟(jì)信息，按一定的數(shù)據(jù)格式通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送；網(wǎng)上定向信息部分代替了電視、報章等日常新聞媒介中廣告宣傳；網(wǎng)上市場、虛擬洽談進(jìn)行著促銷活動；電子傳輸減少甚至淘汰傳真、信函等傳統(tǒng)的信息交換工具。

4.增加國際貿(mào)易中的風(fēng)險。在電子商務(wù)中，交易者、交易方式、交易意向和交易標(biāo)的表達(dá)都虛擬化。廣告信息也變得有層次深度并有償提供。交易者的知覺線索被部分剝奪，交易過程與結(jié)果的不確定性增加，加上網(wǎng)絡(luò)黑客侵?jǐn)_及經(jīng)濟(jì)犯罪的威脅存在，商品和服務(wù)的提供方式，支付方式的信用風(fēng)險，質(zhì)量風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險都大大增加。

四、我國電子商務(wù)存在問題現(xiàn)狀分析

1.市場成熟問題。中國的市場及其體系還不健全、不規(guī)范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會監(jiān)督。在這種情況下，要發(fā)展電子商務(wù)，必須加速培育市場，使其盡快成熟起來，以利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)順利轉(zhuǎn)變。

2.金融服務(wù)質(zhì)量問題。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。由于金融服務(wù)的水平和電子化程度都還不高，中國的金融業(yè)需要為適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革步伐。

3.信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和條件問題。這幾年中國的信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)展順利，成績顯著；在沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市，尤為矚目。但從電子商務(wù)的要求看，無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。

4.人員素質(zhì)和技能問題。電子商務(wù)是新生事物，它的知識亟需普及。全世界因特網(wǎng)網(wǎng)上的商業(yè)用戶和家庭用戶急劇增加，但因特網(wǎng)的使用者仍集中在年齡為15歲至50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。對中國來說，特別需要提高商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。

五、推動我國電子商務(wù)發(fā)展的對策建議

1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。第一將電子商務(wù)納入國際貿(mào)易發(fā)展框架進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計．采取多種優(yōu)惠政策．在相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域開展電子商務(wù)試點．引導(dǎo)全社會的電子商務(wù)意識．培養(yǎng)外貿(mào)企業(yè)和消費(fèi)者的電子商務(wù)消費(fèi)觀念和習(xí)慣，尤其是要加強(qiáng)全社會誠信建設(shè)．建立信用體系。第二，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實轉(zhuǎn)變觀念．盡快從傳統(tǒng)貿(mào)易方式的制約和束縛中解放出來．積極地接受新思想和新技術(shù)．主動投入到電子商務(wù)國際競爭當(dāng)中。第三．消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高對電子商務(wù)的認(rèn)知和消費(fèi)熱情．培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣．盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。第一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)．加大骨干網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)絡(luò)和智能業(yè)務(wù)網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)建設(shè)力度．加快手機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)合一進(jìn)程，降低網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用支出．改善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境．吸引和鼓勵更多的消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)．培育忠誠的電子商務(wù)消費(fèi)群體。第二，推進(jìn)行業(yè)、企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程，搭建行業(yè)、企業(yè)信息交流共享平臺，建設(shè)企業(yè)外部網(wǎng)站．提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)軟硬件競爭能力。第三，解決網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)區(qū)域不平衡的問題．加大對中西部和貧困地區(qū)的資金扶持力度．建立廣覆蓋信息網(wǎng)絡(luò)．消滅網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的盲點和空白點。

3.加強(qiáng)人才培養(yǎng)。為電子商務(wù)快速發(fā)展提供智力支持人力資源是第一資源　沒有高、精、專的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)很難發(fā)展。我國電子商務(wù)專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，特別是既精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)計．又熟悉掌握國際貿(mào)易理論與實務(wù)的復(fù)合型人才更是少之又少．導(dǎo)致很多外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平較低．電子商務(wù)發(fā)展步履維艱。重視電子商務(wù)人才的吸收、引進(jìn)和培養(yǎng)，必須實施更加積極的人才政策。

4.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。第一，推進(jìn)金融電子化進(jìn)程。整合技術(shù)創(chuàng)新力量．增加網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)方面的研究力度．圍繞電子商務(wù)對金融在跨國界、跨銀行、跨地區(qū)的貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥等方面的需求．提升資金使用效率．促使我國電子商務(wù)率先在金融電子化服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。第二，推進(jìn)電子商務(wù)安全建設(shè)．加強(qiáng)系統(tǒng)風(fēng)險預(yù)警和防范。采用安全設(shè)備、建立防火墻并采取各種加密技術(shù)，加快認(rèn)證中心的建設(shè)步伐．完善我國電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)．全面推進(jìn)電子商務(wù)安全保障體系建設(shè)。

結(jié)論：在瞬息萬變的電子商務(wù)時代，國際貿(mào)易呈現(xiàn)出的變化是對新的貿(mào)易環(huán)境和貿(mào)易方式適應(yīng)性的表現(xiàn)。據(jù)預(yù)測，2010年全球電子商務(wù)交易額將達(dá)到一萬億美元。中國作為最大的發(fā)展中國家，正面臨著應(yīng)用電子商務(wù)促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、走向世界的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了能更有效地參與國際市場競爭和在經(jīng)濟(jì)全球化過程中獲取更大的利益。我們應(yīng)高度重視電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用態(tài)勢，借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，培育我國企業(yè)在國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的競爭能力，使我國國際貿(mào)易發(fā)展進(jìn)入新的里程。

參考文獻(xiàn)

[1].孫曉燕.我國在國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)存在的問題及對策[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，　2008年第6期

[2].何一鳴《.全球電子商務(wù)的興起對國際貿(mào)易的影響》.國際關(guān)系學(xué)院學(xué)報，2003年

篇4

(一)法律問題

1.知識產(chǎn)權(quán)問題。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)會由于貿(mào)易的無形化、便捷化和無國界化變得更加困難。知識產(chǎn)權(quán)的所有者,如軟件的開發(fā)商、唱片商、作家以及出版部門等擔(dān)心他們的產(chǎn)品在電子商務(wù)過程中能否得到保護(hù),從而使無形商品的電子化貿(mào)易進(jìn)展緩慢。

2.電子合同的法律效力問題。電子商務(wù)活動的順利進(jìn)行,離不開電子合同。傳統(tǒng)的國界和管轄邊界在電子商務(wù)下的國際貿(mào)易中不再使用,使得各種法律中哪一種適用于規(guī)范合同義務(wù)存在很大的不確定性。

(二)稅收問題

電子商務(wù)具有高度隱蔽性和交易的虛擬化等特性,使得海關(guān)對跨國電子商務(wù)交易征稅遇到了許多實際的困難。主要表現(xiàn)在:

1.關(guān)稅征收的困難。如直接通過網(wǎng)上交易信息化產(chǎn)品(如計算機(jī)軟件),這些交易的產(chǎn)品可以直接在網(wǎng)上傳輸,其費(fèi)用的支付也可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)完成,整個交易過程很難進(jìn)行設(shè)卡征稅,這使得關(guān)稅的征收變得非常困難。

2.交易地點難以確定。在電子商務(wù)運(yùn)作中,由于確定交易人所在地、交易所在地變的十分困難,甚至是不可能的,使得在確定應(yīng)由哪國政府的稅務(wù)機(jī)構(gòu)向何人征稅時遇到了一些比較棘手的問題。在這種情況下稅務(wù)機(jī)構(gòu)難以對交易進(jìn)行追蹤,給稅收工作增加了相當(dāng)大的難度。

3.關(guān)稅征收政策跟不上跨國電子商務(wù)的發(fā)展步伐。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,使稅務(wù)管理部門(包括海關(guān))來不及研究相應(yīng)的征管對策,更沒有系統(tǒng)的法律來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為,出現(xiàn)了稅收管理的缺位,導(dǎo)致應(yīng)征的稅款白白流失。

(三)技術(shù)安全問題

1.信息泄露。在貿(mào)易中,交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容有可能被第三方竊取,同時交易一方提供給另一方使用的文件可能被第三方非法使用。

2.信息篡改。在貿(mào)易過程中,電子交易信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^程中,可能被他人非法修改、刪除,這樣就使信息失去了真實性和完整性。

3.信息破壞。這涉及到兩方面的內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)的硬件或軟件可能會出現(xiàn)問題而導(dǎo)致貿(mào)易信息傳遞的丟失與謬誤,使人們對網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目煽啃援a(chǎn)生疑慮。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身容易遭到一些惡意程序的損害,使貿(mào)易信息也受到破環(huán)。

(四)理解誤區(qū)問題

人們常常對電子商務(wù)的理解存在一個誤區(qū),即電子商務(wù)就是使用Email與客戶聯(lián)絡(luò),建立一個網(wǎng)站企業(yè)信息,促銷商品,或者使用第三方貿(mào)易平臺其實這只是電子商務(wù)功能的一部分。普通企業(yè)可以使用Internet網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù),而信息化程度高、條件好的企業(yè)則可以采用EDI專用網(wǎng)絡(luò),按照標(biāo)準(zhǔn)化格式傳輸交易數(shù)據(jù),能獲得更高的效率。企業(yè)內(nèi)部也要逐步信息化,將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與Internet聯(lián)結(jié)起來,實現(xiàn)信息的共享。

(五)物流體系的制約問題

國際電子商務(wù)交易的商品流通,絕大部分仍然需要有一個實物轉(zhuǎn)移,即物流過程。國際電子商務(wù)的效率實際上很大部分是要由物流過程的效率性來實現(xiàn)的。如目前為國際電子商務(wù)服務(wù)的物流企業(yè)中有很多是傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè),數(shù)量規(guī)模供大于求,質(zhì)量則有待提高。沒有高效率的物流體系作保障,跨國電子商務(wù)的無空間距離快速交易的優(yōu)勢就難以體現(xiàn)。

二、促進(jìn)電子商務(wù)與國際貿(mào)易結(jié)合發(fā)展的解決方案

(一)加快立法

1.國際電子商務(wù)環(huán)境下要注意立法保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)

通過締結(jié)國際公約強(qiáng)化對知識產(chǎn)權(quán)的“專有性”保護(hù)。在國際公約中,針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,要增加版權(quán)保護(hù)的新權(quán)利,對現(xiàn)有權(quán)利像數(shù)字化中應(yīng)用延伸做出解釋;在商標(biāo)保護(hù)上,將馳名商標(biāo)脫離商品及服務(wù)而加以專門保護(hù),以適應(yīng)強(qiáng)化商標(biāo)專有性的趨勢。通過建立一個知識產(chǎn)權(quán)法律國際“一體化”標(biāo)準(zhǔn),加速這個知識產(chǎn)權(quán)法律 “一體化”的進(jìn)程。

2.制定通用的電子合同法律原則

制定通用的法律原則,解決電子合同問題及明確相關(guān)的法律責(zé)任。電子商務(wù)帶來的新問題都要求在貿(mào)易立法上做出相應(yīng)的調(diào)整和變更,使之有利于保護(hù)貿(mào)易當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(二)加強(qiáng)國際電子商務(wù)的國際稅收協(xié)調(diào)

在國際電子商務(wù)環(huán)境下必須加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以盡早實現(xiàn)海關(guān)、銀行、外匯等部門的無縫連接,實現(xiàn)真正的網(wǎng)上監(jiān)控與稽查,并由海關(guān)、銀行、外匯等部門共同進(jìn)行電子商務(wù)認(rèn)證及電子商務(wù)支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究,創(chuàng)建一套新型的網(wǎng)上關(guān)稅體制,防止數(shù)字化商品交易利用關(guān)稅制度的漏洞而發(fā)生避稅行為。

根據(jù)電子商務(wù)的特點,補(bǔ)充公司法、稅法、會計法等相關(guān)法中對企業(yè)設(shè)立、營運(yùn)的監(jiān)管措施,從會計制度上堵塞稅收流失,并同時在每次打成電子商務(wù)交易后,都開具電子商務(wù)交易發(fā)票,并將開具的專用發(fā)票以電子郵件的形式發(fā)往銀行,作為進(jìn)行款項結(jié)算的依據(jù)。一方面要關(guān)注世界各國電子商務(wù)的發(fā)展和稅收對策;另一方面,要加強(qiáng)與世界各國的合作,在總體稅制上保持協(xié)調(diào),甚至在其他經(jīng)濟(jì)政策上都要廣泛協(xié)調(diào),加強(qiáng)在國際稅收原則、立法、征管、稽查等方面的國際合作,加強(qiáng)監(jiān)控,共同打擊逃稅和避稅,防范稅收流失。

(三)解決技術(shù)安全

1.安全機(jī)制

(1)加密和隱藏機(jī)制。機(jī)密使信息改變,使攻擊者無法讀懂信息的內(nèi)容從而保護(hù)信息,隱藏則是將有用的信息隱藏在其他信息中,使攻擊者無法發(fā)現(xiàn),從而保證信息的機(jī)密性。

(2)認(rèn)證機(jī)制。這是網(wǎng)絡(luò)安全的基本機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間應(yīng)相互認(rèn)證對方身份,以保證正確的操作權(quán)利賦予和數(shù)據(jù)的存取控制,網(wǎng)絡(luò)也必須認(rèn)證用戶的身份,以保證正確的用戶進(jìn)行正確的操作。

(3)審計。審計是防止內(nèi)部犯罪和事故后調(diào)查取證的基礎(chǔ),通過對一些重要的事件進(jìn)行記錄,在系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)錯誤或受到攻擊時能定位錯誤和找到攻擊成功的原因。審計信息應(yīng)具有防止非法刪除和修改的措施。

(4)完整性保護(hù)。利用密碼理論的完整性保護(hù)能很好地對付非法篡改。完整性的另一用途是提供不可抵賴服務(wù),當(dāng)信息源的完整性可以被驗證卻無法模仿時,收到信息的一方可以認(rèn)定信息的發(fā)送者,數(shù)字簽名就可以提供這種手段。

(5)權(quán)力控制和存取控制。這是主機(jī)系統(tǒng)必備的安全手段,系統(tǒng)根據(jù)正確的認(rèn)證,賦予某用戶是黨的操作權(quán)力,使其不能進(jìn)行越權(quán)的操作。該機(jī)制一般采用角色管理辦法,針對系統(tǒng)需要定義各種角色,然后對他們賦予不同的執(zhí)行權(quán)力。

(6)業(yè)務(wù)填充。在業(yè)務(wù)閑時發(fā)送無用的隨機(jī)數(shù)據(jù),增加攻擊著通過通信流量獲得信息的困難,也增加了密碼通信的破譯難度,發(fā)送的隨機(jī)數(shù)據(jù)應(yīng)具有良好的模擬性能,能夠以假亂真。

2.安全技術(shù)

(1)防火墻。防火墻可以用來將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與公用網(wǎng)絡(luò)隔開,還可以被用來保護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)某一部分的安全。

(2)加密技術(shù)。加密保護(hù)技術(shù)在開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)中正起著重要的防盜版作用。密碼技術(shù)是保證信息的機(jī)密性的最重要的方法,要研發(fā)和升級現(xiàn)代機(jī)密技術(shù),使之更好的服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。

(3)認(rèn)證技術(shù)。認(rèn)證與認(rèn)證系統(tǒng)是防止消息被篡改、刪除、重放和偽造的一種有效方法。它使接受這能夠識別和確認(rèn)消息的真?zhèn)?。認(rèn)證是Internet信息安全的另一個重要的方面,它與保密技術(shù)彼此獨(dú)立,加密保證了Internet信息的機(jī)密性,認(rèn)證則保護(hù)了信息的真實性和完整性。一個安全的認(rèn)證系統(tǒng)應(yīng)滿足防偽造、防抵賴、防竊聽、防篡改的要求,包括身份(CA)認(rèn)證和數(shù)字簽名技術(shù)。

篇5

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 電子郵件 合作原則 禮貌原則

電子信息技術(shù)的發(fā)展給國際商務(wù)往來帶來了極大的便利，十幾年前還十分普遍的電報、電傳通訊方式已逐漸被表達(dá)明確、直接快捷的現(xiàn)代通信方式——電子郵件取而代之。作為現(xiàn)代商務(wù)交流重要的溝通形式，商務(wù)英語電子郵件正起著越來越重要的作用，已經(jīng)成為國際商務(wù)溝通最基本的聯(lián)絡(luò)方式。據(jù)調(diào)查，在商務(wù)交往中約有90%的人利用電子郵件來聯(lián)系業(yè)務(wù)(何光明，2006)，人們經(jīng)常需要與不認(rèn)識的或不甚了解的人打交道，這就要求在傳遞信息的過程中要盡量避免出現(xiàn)錯誤和誤解, 還要盡可能地縮短發(fā)件者和收件者處理這些信息的時間。然而，電子郵件的快速普及往往會讓人忽視其應(yīng)有的規(guī)范，在國際商務(wù)中，一封不規(guī)范的商務(wù)電子郵件，不僅會有損公司的形象，也可能會令人費(fèi)解。若出現(xiàn)信息錯誤，輕則導(dǎo)致溝通失敗，重則帶來經(jīng)濟(jì)損失。因此，需要建立一種國際間普遍認(rèn)可的交流原則，讓來自于不同文化背景、使用不同母語的人能順利地進(jìn)行交流。

禮貌和合作原則是現(xiàn)代語言學(xué)中重要的會話理論，它不僅充分體現(xiàn)在會話中, 在書面語篇中也被廣泛實施（秦曉杰，2001）。由于電子郵件的往來與面對面的會話交流同樣具有真實地、有目的的表情達(dá)意的功能，因此，指導(dǎo)會話交流的合作與禮貌原則對這種基于商務(wù)電子郵件的書面交際同樣適用，在國際商務(wù)活動中，如果英語電子郵件的寫作者不了解必要的合作與禮貌策略以及相應(yīng)的語言表征方式，會有引起語用失誤，進(jìn)而破壞雙方友好合作關(guān)系的危險。

一、電子郵件中的合作原則

美國哲學(xué)家Grice（1975）認(rèn)為在日常交際中人們總是在遵守著一套相互合作的基本原則, 旨在有效地使用語言以達(dá)到交際目的。他在20世紀(jì)70年代提出了會話的合作原則（Cooperation Principle），其中包括了數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、方式準(zhǔn)則和相關(guān)準(zhǔn)則等四條基本準(zhǔn)則。合作原則要求所提供的信息數(shù)量適中、真實可靠、清楚簡潔、緊扣主題。遵守了這些準(zhǔn)則，交流者就能以最直接的方式和最合適的語言進(jìn)行交際，達(dá)到最佳交際效果。就商務(wù)電子郵件而言，由于收信的一方在讀信時，寄信的一方不在場，無法像在打電話或面談時根據(jù)對方的反應(yīng)做出及時的調(diào)整，因此，電子郵件往來中雙方如何表現(xiàn)出“合作”的誠意，要比在電話交談或當(dāng)面會談中雙方如何彼此表示友好更加重要。如：

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摘 要 隨著信息化程度的不斷加深，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸的深入到社會的各個領(lǐng)域之中，電子商務(wù)在我國的發(fā)展取得了相當(dāng)大的成就。在一定程度上，電子商務(wù)改進(jìn)了國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的大規(guī)模應(yīng)用促進(jìn)了國際企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，改變了國際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)有的模式和結(jié)構(gòu)。本文對電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響和對策進(jìn)行了研究，針對其中出現(xiàn)的問題提供相應(yīng)的解決措施，希望為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一定的啟示。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 國際經(jīng)濟(jì) 影響 對策

前言：電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用，能夠為企業(yè)營造一個舒適、完善的市場氛圍，能夠幫助企業(yè)擴(kuò)展市場領(lǐng)域，降低生產(chǎn)成本，有利于企業(yè)有效地進(jìn)行內(nèi)部管理。電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中應(yīng)用的程度越深，企業(yè)的市場競爭能力就越大。在國際上，電子商務(wù)成為新一代企業(yè)競爭的焦點之一。本文從電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響出發(fā)，深入地挖掘了電子商務(wù)在應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題，并針對問題提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。

一、電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響

電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響首先表現(xiàn)為電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的大規(guī)模應(yīng)用大大減少了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的成本，同時也就提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率[1]。在過去的企業(yè)發(fā)展中，生產(chǎn)過程和銷售過程往往需要多個程序的共同作用，很大程度上造成成本增多，損害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是電子商務(wù)的應(yīng)用會有效地彌補(bǔ)生產(chǎn)過程中的額外損耗，為企業(yè)提供更多的經(jīng)濟(jì)收入。電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響還表現(xiàn)在其對全球化進(jìn)程的推動作用上，電子商務(wù)的出現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)為載體，突破了原有的地域和國度的約束，促進(jìn)全球市場的整合，一定程度上加快了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。

二、電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域應(yīng)用過程中存在的問題

（一）電子商務(wù)為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的市場風(fēng)險

盡管電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展起到了相當(dāng)大的推動作用，但隨之而來的卻是市場高危風(fēng)險的形成。電子商務(wù)以信息技術(shù)為基本載體，而網(wǎng)絡(luò)安全是信息技術(shù)發(fā)展的制約因素之一。黑客和病毒的存在使得電子商務(wù)不能隨心所欲的自由發(fā)展，一旦黑客在競爭對手的授意下對企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行攻擊，企業(yè)的客戶信息和財務(wù)信息就會泄露，為企業(yè)的發(fā)展帶來極強(qiáng)的不穩(wěn)定性因素。

（二）電子商務(wù)暴露了企業(yè)人力資源緊缺的情況

電子商務(wù)的應(yīng)用會暴露出企業(yè)人力資源緊缺的情況。在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，電子商務(wù)的發(fā)展離不開高科技人才和信息技術(shù)人才的支持，尤其是對口的電子商務(wù)人才[2]。在此種情況下，企業(yè)的人力資源無法完全滿足電子商務(wù)的需求，相應(yīng)的就暴露出企業(yè)人力資源緊缺、高科技人員數(shù)量少的問題。

（三）電子商務(wù)帶來嚴(yán)重的信用問題

在企業(yè)的信用度問題上，相比于之前已經(jīng)有了非常大的進(jìn)步。但在電子商務(wù)的應(yīng)用過程中，與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國市場體系中企業(yè)的信用度仍舊存在著十分嚴(yán)峻的問題。消費(fèi)者對電子商務(wù)信用度的擔(dān)憂主要是表現(xiàn)在無法鑒別企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣上，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，只能看到商品的外在，無法實際的觸摸到商品，對商品的認(rèn)知程度低，接受程度就會相應(yīng)的降低。

三、解決電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域應(yīng)用過程中存在問題的措施

（一）提高互聯(lián)網(wǎng)安全管理

針對電子商務(wù)工作過程中的安全問題，要想對此進(jìn)行改善，首先要做到在整體上加強(qiáng)安全管理，減少電子商務(wù)應(yīng)用中黑客的惡意攻擊帶來的風(fēng)險。其次應(yīng)該建立科學(xué)的防御體系，對黑客和病毒的進(jìn)攻自行抵御，更好的保障電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全[3]。當(dāng)然，最行之有效的措施還是國家政策的支持，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為企業(yè)營造一個安全的市場環(huán)境。

（二）培養(yǎng)專業(yè)人才

由于電子商務(wù)對專業(yè)人才的需求量是相當(dāng)高的。因此，在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中為了更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，就要最大限度的滿足電子商務(wù)對專業(yè)人才的需求。企業(yè)應(yīng)該加大對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，增強(qiáng)對人力資源的管理力度，

（三）建設(shè)信用體系

電子商務(wù)的應(yīng)用讓企業(yè)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)和產(chǎn)品信譽(yù)的重要性。企業(yè)應(yīng)該積極的宣傳企業(yè)的良好形象，提高產(chǎn)品形象在市場中的接受程度，利用品牌效應(yīng)建設(shè)社會公眾信任的信用體系。同時，國家還要加大對企業(yè)誠信度的監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)和銷售過程。

結(jié)論：綜上所述，21世紀(jì)是信息技術(shù)主宰的時代，而作為信息化社會重要組成部分的電子商務(wù)將發(fā)揮越來越重要的作用，特別是在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。本文從電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響出發(fā)，深入分析了電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)成本和全球化的影響，總結(jié)了電子商務(wù)在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的人力資源和信用度方面的問題，并對此提出了諸如培養(yǎng)專業(yè)人才、建設(shè)信用體系等措施，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全，從而更好地推動電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

一、中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)遭遇的技能型人才瓶頸

互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展和網(wǎng)上交易規(guī)模的擴(kuò)大，使得電子商務(wù)取代傳統(tǒng)的商務(wù)活動變成主流的商務(wù)形式成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然趨勢。中小外貿(mào)企業(yè)必須順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大潮，不失時機(jī)地開展電子商務(wù)，進(jìn)行在線宣傳和營銷，只有這樣，中小外貿(mào)企業(yè)才能做到與時俱進(jìn)，立足于不敗之地。實際上，大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識到了開展電子商務(wù)的重要性和緊迫性，并且以各種不同的方式介入電子商務(wù)。這些中小外貿(mào)企業(yè)，有的自建商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上宣傳和產(chǎn)品展示；有的依托第三方電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)上店鋪，從事網(wǎng)上經(jīng)營；有的利用搜索引擎和社區(qū)論壇進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)推介。 其中一小部分企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營效果明顯，有力促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。但是，對于絕大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)來說，收效甚微，根據(jù)我國最大的第三方B2B電子商務(wù)平臺——阿里巴巴公布的資料和數(shù)據(jù)顯示：截止2011年底，該平臺中國交易市場注冊企業(yè)數(shù)超過4630萬家，誠信通付費(fèi)企業(yè)會員為65.88萬家。但是在阿里平臺上付費(fèi)會員的活躍用戶并不是太多，很多付費(fèi)會員僅僅是作為介入電子商務(wù)的一種形式，沒有進(jìn)行真正的電子商務(wù)運(yùn)作。這一點從這些企業(yè)的旺鋪就可以看出，很多旺鋪沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b修，產(chǎn)品單一，產(chǎn)品描述簡單，產(chǎn)品圖像處理沒有電子商務(wù)化，網(wǎng)上交易量很低甚至為零。也就是說中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)還很不成功，基本處于萌芽階段。

走進(jìn)這些中小外貿(mào)企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)在開展電子商務(wù)時產(chǎn)生上述不盡人意效果的根本原因其實在于缺乏電子商務(wù)應(yīng)用型技能型人才。中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)就是將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)從線下移植到線上，企業(yè)要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，必須要有實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)專門的技能型人才。現(xiàn)實的情況是，這種電子商務(wù)專門人才奇缺，造成了中小外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。要解決這一嚴(yán)重問題，有必要找出產(chǎn)生這種電子商務(wù)人才危機(jī)的根源和解決問題的途徑。

二、中小外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)人才瓶頸產(chǎn)生的根源剖析

產(chǎn)生上述嚴(yán)重問題根源的挖掘必須從中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的專門人才所應(yīng)該具備的能力入手。電子商務(wù)是依托互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)經(jīng)營活動，因此，從事電子商務(wù)崗位工作的人員需要有兩個方面的能力：首先，中小外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)人才必須熟悉企業(yè)和產(chǎn)品。按照電子商務(wù)的概念和內(nèi)涵，電子商務(wù)本質(zhì)在于“商務(wù)”，企業(yè)電子商務(wù)專門人員要熟悉企業(yè)和產(chǎn)品就必須做到熟知企業(yè)背景、企業(yè)文化、企業(yè)管理及經(jīng)營流程、企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)、消費(fèi)者群體及消費(fèi)行為等，熟悉企業(yè)和產(chǎn)品是中小外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)人員成功開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。 其次，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能，也可以稱之為電子商務(wù)應(yīng)用技能。電子商務(wù)專門人員需要利用互聯(lián)網(wǎng)這一載體和互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)平臺及應(yīng)用工具，將中小外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在網(wǎng)上展示、推廣、交易和售后服務(wù)。對于中小外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的專門人員來說，上述兩個方面的能力是不可或缺的，不熟悉企業(yè)和產(chǎn)品，電子商務(wù)活動會成為空中樓閣，沒有根基；沒有熟練的網(wǎng)絡(luò)營銷技能，電子商務(wù)將會退回到傳統(tǒng)商務(wù)，失去了電子商務(wù)的意義。

通常企業(yè)要解決人才問題，可以采用如下兩種途徑：一是企業(yè)自身培養(yǎng)；二是進(jìn)行人才招聘。但是在當(dāng)前的環(huán)境下，這兩種方式對于中小外貿(mào)企業(yè)來說基本不太可行。

首先，中小外貿(mào)企業(yè)自身培養(yǎng)電子商務(wù)專門人才是相當(dāng)困難的。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代新興的經(jīng)濟(jì)模式，其產(chǎn)生的時間不長但是發(fā)展極為迅速，并且有較強(qiáng)的技術(shù)成分，電子商務(wù)的理念、技術(shù)和呈現(xiàn)形式都在不斷發(fā)展演化中。中小外貿(mào)企業(yè)首先想到的是可以對企業(yè)內(nèi)部部分成員進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用技能培訓(xùn)或讓他們出去進(jìn)修，使他們成為企業(yè)所需要的電子商務(wù)人員。但是目前國內(nèi)的電子商務(wù)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本上提供的都是電子商務(wù)理論培訓(xùn)，由于缺乏實操性環(huán)境，培訓(xùn)效果很差；且中小外貿(mào)企業(yè)目前人力資源的成本壓力很大，抽調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員參加培訓(xùn)，必然會影響企業(yè)本身的經(jīng)營效益，況且還需要不菲的培訓(xùn)費(fèi)用，同時由于電子商務(wù)效益的滯后性也影響了中小外貿(mào)企業(yè)自己進(jìn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)的積極性。

另一方面，中小外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)人才招聘方面也面臨窘境。企業(yè)需要電子商務(wù)專業(yè)人才，當(dāng)然應(yīng)該從高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生中遴選。對于中小外貿(mào)企業(yè)來說，最合適的電子商務(wù)人才應(yīng)該從職業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生中招聘，這是因為職業(yè)院校的定位就是服務(wù)于區(qū)域內(nèi)的中小企業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)所需要的高技能人才。但是，目前的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生絕大多數(shù)并不能勝任中小企業(yè)電子商務(wù)崗位的工作。由第三方研究機(jī)構(gòu)麥可思研究院在其《2011年就業(yè)藍(lán)皮書》中了2011年高職高專就業(yè)十大紅牌警告專業(yè)，即失業(yè)量較大，就業(yè)率較低，且薪資較低的專業(yè)中的前10個專業(yè)為高失業(yè)風(fēng)險型專業(yè)，其中就包括電子商務(wù)專業(yè)。也就是說現(xiàn)在企業(yè)和職業(yè)院校所處的困境是，中小企業(yè)大量需要高技能電子商務(wù)專業(yè)人才，而職業(yè)院校提供了大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生卻沒有能力從事電子商務(wù)工作，形成了人才需求與人才培養(yǎng)的嚴(yán)重錯位。

造成這一尷尬局面的原因在于：大部分職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的校企合作流于形式，沒有建立實操性的電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)環(huán)境，而且專業(yè)教師也沒有企業(yè)電子商務(wù)崗位鍛煉機(jī)會，于是職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生缺乏與企業(yè)的直接接觸，不可能熟悉企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品；同時，學(xué)生在校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)沒有企業(yè)實操平臺（商務(wù)網(wǎng)站或第三方電子商務(wù)平臺），學(xué)生的電子商務(wù)技能培養(yǎng)成效不佳，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷知識也是停留在理論層面。由此可見，現(xiàn)階段職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才實際上缺乏中小企業(yè)電子商務(wù)崗位所需要的兩個方面的能力，不能滿足中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的渴求。

那么，中小外貿(mào)企業(yè)如何走出這種電子商務(wù)高技能人才需求的環(huán)境呢？創(chuàng)新和主動行動是企業(yè)發(fā)展的不變法則，電子商務(wù)開展中的人力資源問題解決也需要中小外貿(mào)企業(yè)的創(chuàng)新和主動行動。

三、中小外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)人才瓶頸的突破思考

按照前文所述，問題的關(guān)鍵在于中小外貿(mào)企業(yè)在職業(yè)院校中不能招聘到合格的電子商務(wù)技能型人才，因為職業(yè)院校在目前的機(jī)制下沒法培養(yǎng)市場所需要的電子商務(wù)專業(yè)人才。因此，中小外貿(mào)企業(yè)需要通過努力改變這種不利的狀況。

教育部2010年7月頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，明確指出：“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式?！薄ⅰ敖⒔∪鲗?dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制，制定促進(jìn)校企合作辦學(xué)法規(guī)，推進(jìn)校企合作制度化?！?、 “以推進(jìn)政府統(tǒng)籌、校企合作、集團(tuán)化辦學(xué)為重點，探索部門、行業(yè)、企業(yè)參與辦學(xué)的機(jī)制”。這是國家教育體制改革綱領(lǐng)性文件條款，為中小企業(yè)尋覓和培養(yǎng)電子商務(wù)高技能人才提供政策指導(dǎo)和制度保障。

現(xiàn)在大多數(shù)職業(yè)院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，學(xué)生不熟悉企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，而中小外貿(mào)企業(yè)在這方面可以為職業(yè)院校提供專業(yè)的支持，尤其是能夠為職業(yè)院校的學(xué)生提供可參與實際演習(xí)的平臺。目前，中小外貿(mào)企業(yè)開通商務(wù)網(wǎng)站（通過申請域名空間并建立企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站）或者在第三方電子商務(wù)平臺（如阿里巴巴、淘寶商城、慧聰網(wǎng)等）上注冊企業(yè)會員的入門門檻是很低的，這些企業(yè)的網(wǎng)站或網(wǎng)店若吸收在校學(xué)生參與實踐，是學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)企業(yè)化實戰(zhàn)演練的絕佳載體。

基于以上兩點，中小外貿(mào)企業(yè)可以徹底解決職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中最為關(guān)鍵的教學(xué)條件問題，具備實現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)、職業(yè)院校和學(xué)生三方共贏的“校企合作”機(jī)制的基礎(chǔ)。

其一，對于中小外貿(mào)企業(yè)來說，電子商務(wù)高技能人才的匱乏是其開展電子商務(wù)最大的瓶頸。如果不能解決人才的問題，就不可能真正實現(xiàn)從傳統(tǒng)商務(wù)到電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。在電子商務(wù)急速發(fā)展的今天，真正擁有電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的人才炙手可熱，中小外貿(mào)企業(yè)很難引進(jìn)。因此，與職業(yè)院校充分合作，為職業(yè)院校提品、服務(wù)、企業(yè)管理等支持和頂崗實訓(xùn)崗位的同時，可以從根本上解決中小外貿(mào)企業(yè)人才問題，保證其電子商務(wù)的良性發(fā)展。

其二，對于職業(yè)院校來說，真正意義上的校外實訓(xùn)基地和頂崗實習(xí)基地的建設(shè)一直是個很棘手的問題。特別是電子商務(wù)專業(yè)，校外實訓(xùn)基地建設(shè)還停留在簡單參觀的層面上，不能通過校外實訓(xùn)基地建設(shè)來培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技能。職業(yè)院校與有意涉足電子商務(wù)的中小外貿(mào)企業(yè)深入合作，企業(yè)可以提供真實的電子商務(wù)工作崗位，由此培養(yǎng)學(xué)生真正的崗位技能。這樣，職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)校外實訓(xùn)基地建設(shè)的難題將會迎刃而解。

其三，對于職業(yè)院校的學(xué)生來說，在校期間培養(yǎng)自身電子商務(wù)崗位技能，畢業(yè)后能夠順利就業(yè)，勝任外貿(mào)電子商務(wù)的職業(yè)崗位，是他們在校學(xué)習(xí)和實踐的強(qiáng)烈愿望，如果沒有企業(yè)的參與，效果往往事與愿違。在中小外貿(mào)企業(yè)與職業(yè)院校充分合作的基礎(chǔ)上，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和特長選擇不同的外貿(mào)企業(yè)和不同的崗位進(jìn)行電子商務(wù)技能訓(xùn)練或者頂崗實習(xí)，可以真正培養(yǎng)自己的電子商務(wù)職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。在為企業(yè)進(jìn)行外貿(mào)電子商務(wù)工作，鍛煉自己的工作能力和經(jīng)驗的同時，還可以實現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的愿望，這也體現(xiàn)了就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)教育的宗旨。

總之，我國中小企業(yè)要有效突破電子商務(wù)人才難招的瓶頸問題，必須充分利用社會資源，特別是教育資源，積極主動的、創(chuàng)造性的與相關(guān)職業(yè)院校合作解決自身所需要的人才問題。如果大量的中小外貿(mào)企業(yè)都行動起來，做到與我國數(shù)千家職業(yè)院校進(jìn)行深入的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)校企合作，必定會迎來職業(yè)院校中電子商務(wù)專業(yè)高技能人才培養(yǎng)的春天，也順理成章地解決了中小外貿(mào)企業(yè)自身的人才瓶頸。

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篇8

1.1電子商務(wù)專業(yè)和商貿(mào)專業(yè)學(xué)生技能的對立缺位

按信息類專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，側(cè)重計算機(jī)信息技術(shù)培養(yǎng)，忽略了商務(wù)技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生具備的信息技術(shù)應(yīng)用能力不如軟件、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生，商務(wù)技能不如商貿(mào)專業(yè)學(xué)生；要么拘泥于傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)類專業(yè)建設(shè)模式，突出傳統(tǒng)商務(wù)技能培養(yǎng)，虛化弱化信息技術(shù)能力培養(yǎng)，導(dǎo)致商貿(mào)專業(yè)學(xué)生不能適應(yīng)信息化條件下商貿(mào)職業(yè)崗位變遷和崗位技能需求變化。為化解上述兩類專業(yè)學(xué)生技能的對立矛盾，適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)崗位技能需求變化，構(gòu)建融合了信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)的電子商務(wù)專業(yè)群，培養(yǎng)大批適應(yīng)市場需求的復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才是高職院校適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢的必然選擇。

1.2電子商務(wù)專業(yè)和商貿(mào)類專業(yè)崗位任務(wù)的統(tǒng)一性保障了電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)的可行性

專業(yè)群絕不能簡單地等同于將專業(yè)目錄、課程設(shè)置相近的各個專業(yè)進(jìn)行簡單集合，各專業(yè)能否歸集為一個專業(yè)群，主要依據(jù)是各專業(yè)是否具有共同的基本技術(shù)能力要求，在同一個實訓(xùn)體系中完成其基本的實踐性教學(xué)，專業(yè)群應(yīng)該是一個有機(jī)地、系統(tǒng)地包含了教學(xué)資源、師資配備、實訓(xùn)體系在內(nèi)的系統(tǒng)。電子商務(wù)專業(yè)群是集合了現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)知識與技能的復(fù)合型專業(yè)群?，F(xiàn)代商務(wù)與信息技術(shù)共同構(gòu)成了電子商務(wù)的內(nèi)涵，商務(wù)是核心，技術(shù)是手段，二者缺一不可。加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)，確立以電子商務(wù)專業(yè)為核心專業(yè)、商貿(mào)專業(yè)為支撐專業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)有利于高職院校形成專業(yè)群體優(yōu)勢，培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)人才，適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對商務(wù)人才的新要求。

2高職電子商務(wù)專業(yè)群的架構(gòu)設(shè)計

以培養(yǎng)信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)融通的復(fù)合型人才為目標(biāo)，構(gòu)建一個以電子商務(wù)專業(yè)為核心引領(lǐng)、商貿(mào)專業(yè)為支撐、學(xué)科交叉、互利互助的電子商務(wù)專業(yè)群對于高職院校來說是可行的，也是現(xiàn)實的。電子商務(wù)專業(yè)群由狹義電子商務(wù)專業(yè)群組成的核心群與廣義電子商務(wù)專業(yè)組成的群構(gòu)成。由專業(yè)群向核心專業(yè)群提供商務(wù)技術(shù)支撐，使核心專業(yè)群建設(shè)回歸商務(wù)的核心本質(zhì)，由核心專業(yè)群向?qū)I(yè)群提供信息技術(shù)扶持，使專業(yè)群能夠適應(yīng)傳統(tǒng)商務(wù)的信息化改造趨勢。核心專業(yè)群主要服務(wù)于電子商務(wù)平臺建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等商業(yè)模式創(chuàng)新活動，為企業(yè)提供系統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案，如網(wǎng)站策劃和運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷等。專業(yè)群主要服務(wù)于企業(yè)傳統(tǒng)的商務(wù)活動，如貿(mào)易談判、貿(mào)易支付、市場營銷、物流等業(yè)務(wù)，通過對學(xué)生進(jìn)行針對性的信息技術(shù)強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生適應(yīng)傳統(tǒng)商貿(mào)崗位的信息化工作趨勢和要求。

3高職電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)的核心內(nèi)容

3.1基于交叉性學(xué)習(xí)領(lǐng)域建設(shè)專業(yè)群核心課程

專業(yè)課程體系設(shè)計的一般方法是通過崗位群工作任務(wù)分析，依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律對工作領(lǐng)域進(jìn)行序化和類化，轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。由于電子商務(wù)專業(yè)群面向的目標(biāo)崗位群對人才的知識、素質(zhì)和技能要求帶有相當(dāng)多的共性，因此電子商務(wù)專業(yè)群各專業(yè)必然存在交叉的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。交叉性學(xué)習(xí)領(lǐng)域反映的是行業(yè)對專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)人才培養(yǎng)的同質(zhì)化要求，是對學(xué)生通用能力和核心專業(yè)能力培養(yǎng)起關(guān)鍵作用的專業(yè)群核心課程。依據(jù)交叉性學(xué)習(xí)領(lǐng)域，核心專業(yè)群群內(nèi)可以開發(fā)商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理、電子商務(wù)交易平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與制作等核心專業(yè)課程；核心專業(yè)群和專業(yè)群群間可以開發(fā)溝通技巧、電子商務(wù)基礎(chǔ)等核心基礎(chǔ)課程和市場營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理等核心專業(yè)課程。專業(yè)群核心基礎(chǔ)課程在專業(yè)群課程體系中具有同質(zhì)化、基礎(chǔ)性的特點，是培養(yǎng)專業(yè)群學(xué)生通識能力和核心職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵課程；專業(yè)群核心專業(yè)課程在專業(yè)群課程體系中具有學(xué)科交叉、技能復(fù)合的特點，是課程建設(shè)的重點，應(yīng)充分挖掘?qū)I(yè)群內(nèi)具有復(fù)合性特色的教學(xué)資源，積極引入行業(yè)企業(yè)實踐教學(xué)資源，將這些課程按精品課程的要求建設(shè)成各專業(yè)共享的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，以點帶面，提高專業(yè)群課程建設(shè)的整體質(zhì)量水平。

3.2依據(jù)差異化崗位需求建設(shè)專業(yè)群方向課程

社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使社會分工不斷細(xì)化，勞動力市場競爭加劇了職業(yè)崗位的遷移，電子商務(wù)專業(yè)群課程體系建設(shè)應(yīng)合理考慮崗位細(xì)分和崗位遷移對人才培養(yǎng)提出的差異性技能要求以及學(xué)生職業(yè)發(fā)展的偏好要求，在核心課程共享共建的基礎(chǔ)上，依托企業(yè)資源，深化校企合作，嵌入“訂單培養(yǎng)課程”，滿足訂單企業(yè)對人才培養(yǎng)的文化、技能和素質(zhì)要求。同時電子商務(wù)專業(yè)群可依據(jù)行業(yè)崗位群技能標(biāo)準(zhǔn)，引入崗位鏈資格認(rèn)證培訓(xùn)課程，以限選課或選修課形式引導(dǎo)學(xué)生選擇其中一至兩個考證課程模塊學(xué)習(xí)，取得不同專業(yè)方向的崗位資格證書或技術(shù)等級證書。

3.3通過項目組形式培養(yǎng)復(fù)合型教師隊伍

培養(yǎng)一支精通信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)的復(fù)合型教師隊伍是實現(xiàn)復(fù)合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保障條件。引進(jìn)企業(yè)專家擔(dān)任實踐課程教學(xué)雖然可以彌補(bǔ)高職院校復(fù)合型專業(yè)教師缺乏的燃眉之急，但不能使高職院校獲得復(fù)合型專業(yè)教師培養(yǎng)的造血機(jī)能。采取各種激勵措施，輸送專業(yè)教師以項目參與的形式到企業(yè)去掛職鍛煉，或安排信息技能突出的教師與商務(wù)技術(shù)突出的教師互補(bǔ)組合成項目教學(xué)組，承擔(dān)基于企業(yè)真實項目或仿真項目開發(fā)的實踐性課程教學(xué)任務(wù)。

3.4按完整工作過程建設(shè)專業(yè)群共享實訓(xùn)資源體系

構(gòu)成專業(yè)群的要素是專業(yè)群中的各專業(yè)或?qū)I(yè)方向面向的是企業(yè)中的同類崗位鏈，從而使專業(yè)群各專業(yè)在同一個實訓(xùn)體系中能夠完成基本的實踐性教學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)就是要用相對較少的投入，將專業(yè)群內(nèi)的相關(guān)相近專業(yè)建成一個較完整、較先進(jìn)、較穩(wěn)定的實訓(xùn)體系，以滿足群內(nèi)各專業(yè)實踐教學(xué)需求。電子商務(wù)專業(yè)群培養(yǎng)的是以信息技術(shù)為手段的各類商務(wù)人才，各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的相近性和交叉性使得各專業(yè)共享實訓(xùn)資源成為可能。構(gòu)建共享型實訓(xùn)室體系的方法是將原來分屬各個專業(yè)的不同功能的實訓(xùn)室按典型商務(wù)工作過程鏈接成一個整體實訓(xùn)室體系，使教學(xué)資源得以充分利用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置與共享，實現(xiàn)節(jié)約辦學(xué)資源，提高辦學(xué)效益的目的。

4結(jié)論

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際貿(mào)易

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展進(jìn)程中，電子商務(wù)給群眾的日常消費(fèi)和交易活動帶來了較大的變化，但是我國電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展相對緩慢，在我國國際貿(mào)易中的運(yùn)用出現(xiàn)了較大的問題，需要我國國際貿(mào)易管理者加以重視，并且充分了解電子商務(wù)的基本概念和特征，深入國際貿(mào)易發(fā)展內(nèi)部積極地探索其中出現(xiàn)的各種問題，從而借助多元化的運(yùn)用措施予以處理，強(qiáng)化電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易中的運(yùn)用效果，推動我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進(jìn)程。

一、電子商務(wù)的基本概念

電子商務(wù)是我國國際貿(mào)易中常運(yùn)用的一種現(xiàn)代化通訊技術(shù)，屬于商務(wù)活動與計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效結(jié)合，借助經(jīng)濟(jì)成本降低的方式提升企業(yè)的生產(chǎn)效果，合理配置社會市場資源，以此來為國際貿(mào)易企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以說，在現(xiàn)代化信息技術(shù)的沖擊下，電子商務(wù)引用到了我國國際貿(mào)易中，轉(zhuǎn)變了群眾的消費(fèi)模式以及交易方式，給群眾提供了更多信息共享的機(jī)會，并且借助信息生產(chǎn)、交流模式，直接或者間接的轉(zhuǎn)換經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的生產(chǎn)、交換、消費(fèi)模式，從而給群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)享受，推動我國國際貿(mào)易的健康、可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。通常情況下，我國的電子商務(wù)可以分為以下幾種方式：其一是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動，比方說，企業(yè)的銷售、采購、交易活動等等，從而對市場經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行分析；其二是能夠在與群眾的互動中促成線上交易，從商品的訂貨、預(yù)付款、發(fā)貨、收貨、付款、電子憑證等方面實行電子跟蹤，給群眾提供相對優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗；其三是電子商務(wù)能夠涉及到我國社會發(fā)展進(jìn)程中的各個領(lǐng)域，像金融部門、政府部門以及物流部門等等，在我國國際貿(mào)易的發(fā)展進(jìn)程中起到了重要的推動作用。

二、電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易運(yùn)用過程中出現(xiàn)的問題

（一）信息設(shè)施缺少，網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)模無法滿足國際貿(mào)易的發(fā)展要求在我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進(jìn)程中，電子商務(wù)如果想要在其中有效地運(yùn)用，就需要重視信息基礎(chǔ)設(shè)置的建設(shè)，雖然說信息設(shè)施在國際貿(mào)易中取得了一定的成就，但是與一些發(fā)達(dá)國家相差甚遠(yuǎn)，至少在信息基礎(chǔ)設(shè)備上的設(shè)施方面至少要比發(fā)達(dá)國家差10倍，這就在一定程度上影響了我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進(jìn)程。而且網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，還無法滿足國際貿(mào)易的發(fā)展需求，這就給我國國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了限制，非常不利于我國國民經(jīng)濟(jì)的提升。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全問題較多電子商務(wù)能夠在我國國際貿(mào)易中運(yùn)用的基礎(chǔ)條件就是網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，其在較大程度上打破了傳統(tǒng)國際貿(mào)易交易模式帶來的弊端，群眾可以借助更為豐富的線上平臺實施消費(fèi)，或者是從事跨國經(jīng)濟(jì)活動，但是在電子商務(wù)的運(yùn)用過程中，由于網(wǎng)絡(luò)的不安全性，可能會導(dǎo)致一些用戶信息的泄露，或者是一些企業(yè)向客戶提供虛假的產(chǎn)品信息，這就給客戶帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。但是由于我國國際貿(mào)易企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對薄弱，網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制不健全，在遇到一些網(wǎng)絡(luò)安全問題時，無法快速的解決，從而影響我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進(jìn)程。

（三）跨國電子商務(wù)會導(dǎo)致各種非合理避稅以及各個國家之間的稅收問題電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易中的運(yùn)用不光能夠給群眾提供更為廣闊的發(fā)展空間，還給我國以及其他各個國家之間的稅收工作帶來了困難，特別是在跨境電子電子商務(wù)中，因為平臺消費(fèi)者的不確定性，這就導(dǎo)致我國的一些貿(mào)易企業(yè)在與用戶互動或者是國外一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中，會偽造相關(guān)供貨證據(jù)，從而騙取關(guān)稅優(yōu)惠，為國際貿(mào)易企業(yè)提供更多的經(jīng)濟(jì)效益，再加上我國電子商務(wù)手段相對薄弱，對線上交易模式的把控不全面，這就導(dǎo)致各種稅收問題的出現(xiàn)，影響我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展。

（四）物流運(yùn)輸模式不健全電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易的使用中，必須以物流運(yùn)輸為基礎(chǔ)，雖然說在電子商務(wù)的影響下，群眾能夠通過電子商務(wù)平臺實施消費(fèi)，但是最終貨物的交易則需要以傳統(tǒng)的運(yùn)輸為主，只有這樣才能夠完成國際貿(mào)易供應(yīng)。但是在我國物流運(yùn)輸過程中，因為運(yùn)輸設(shè)施以及技術(shù)的薄弱，導(dǎo)致其在協(xié)助國際貿(mào)易發(fā)展中出現(xiàn)了各種問題。比方說，物流運(yùn)輸模式的不健全，物流運(yùn)輸方式無法滿足當(dāng)下日益增長的電子商務(wù)發(fā)展速度，物流部門涉及內(nèi)容較多，物流設(shè)備相對不足，無法順應(yīng)當(dāng)下市場智能化、自動化以及信息化的發(fā)展進(jìn)程，這弱化了物理運(yùn)輸模式在我國國際貿(mào)易中的運(yùn)用效果，非常不利于我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展。

（五）電子商務(wù)對傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)活動不熟悉在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)是一種新型的線上交易模式，在我國國際貿(mào)易發(fā)展進(jìn)程中缺少相關(guān)的法律支持。在以前的商務(wù)貿(mào)易活動中，工作人員一般采用的是紙質(zhì)交易模式，但是在電子商務(wù)的沖擊下，我國國際貿(mào)易內(nèi)部的發(fā)展模式和運(yùn)行模式都發(fā)生了巨大的變化，特別是線上交易活動，像電子交易憑證、電子合同以及電子簽名等等，這些電子商務(wù)活動與傳統(tǒng)商務(wù)活動不相符，尤其是在法律方面，缺少有關(guān)法律的支持，這種問題在一定程度上影響到了我國國際商貿(mào)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，也給當(dāng)下的國際貿(mào)易活動帶來了極高的運(yùn)行風(fēng)險。雖然我國有關(guān)部門制定了一系列電子商務(wù)的規(guī)定，但是在實際操作中運(yùn)用的是部門割裂式的管理模式，缺少正規(guī)法律的支持，無法為我國國際貿(mào)易運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題提供法律保障，制約了我國國際貿(mào)易的發(fā)展。

三、電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易中的有效運(yùn)用策略

（一）構(gòu)建電子商務(wù)發(fā)展框架，給當(dāng)下的國際貿(mào)易企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下衍生而來的重要產(chǎn)物，是一項偉大的工程，需要與當(dāng)下高精尖的技術(shù)緊密融合，從而應(yīng)用到我國國際貿(mào)易活動中，強(qiáng)化電子商務(wù)的運(yùn)用效果。但是在我國國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)活動中，電子商務(wù)的使用需要一個更為優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及更為便捷的宏觀調(diào)控機(jī)制，并且立足于電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易中運(yùn)用的現(xiàn)狀，構(gòu)建電子商務(wù)發(fā)展框架，適當(dāng)?shù)奶砑雍ｊP(guān)、商檢、金融、外匯、稅務(wù)以及法律等方面的內(nèi)容，優(yōu)化社會各個部門之間的互動和聯(lián)系，從而在此背景下，強(qiáng)化企業(yè)之間的協(xié)同效果，逐步增加電子商務(wù)政策的透明度和廣泛性，推動地方政府有關(guān)部門的相互聯(lián)系，給電子商務(wù)的運(yùn)行和發(fā)展提供更為優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。

（二）政府相關(guān)部門的直接干預(yù)在我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進(jìn)程中離不開政府有關(guān)部門的直接干預(yù)，在電子商務(wù)的運(yùn)用中，我國政府有關(guān)部門就需要對商貿(mào)經(jīng)濟(jì)活動實行統(tǒng)一的監(jiān)管，避免出現(xiàn)行業(yè)壟斷以及工作重復(fù)實施的情況，而且在WTO的影響下，我國需要依照國際貿(mào)易的新規(guī)定，優(yōu)化我國貿(mào)易環(huán)境，強(qiáng)化電子商務(wù)的運(yùn)用效果，從而突顯出電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易發(fā)展中國家的優(yōu)勢和推動作用。

（三）重視信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及各種先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)在我國商貿(mào)發(fā)展進(jìn)程中，如果電子商務(wù)想要順利的運(yùn)行和發(fā)展，就需要有信息基礎(chǔ)設(shè)施的依托，雖然說在現(xiàn)代化信息技術(shù)的沖擊下，我國信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了一定的發(fā)展，但是相對比一些發(fā)達(dá)國家來說，我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就顯得較為薄弱，并且各種先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用不全，這就在一定程度上限制了我國商貿(mào)的發(fā)展，在整個國際貿(mào)易市場上的競爭顯得力量不足。所以說，我國商貿(mào)企業(yè)如果想要高效地運(yùn)用電子商務(wù)，首要的任務(wù)就是需要借助信息技術(shù)，強(qiáng)化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)效果，推動電子商貿(mào)的順利有序進(jìn)行，只有在有關(guān)信息技術(shù)部門的支持和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的協(xié)助下，才能夠強(qiáng)化電子商務(wù)在我國國際商貿(mào)行業(yè)中的運(yùn)用效果。但是在一些信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過程中，國貿(mào)企業(yè)管理者也需要重視高新技術(shù)的引用，借助有效地競爭機(jī)制，逐步提升電子商務(wù)服務(wù)效果，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國商貿(mào)行業(yè)的運(yùn)用效果。除此之外，我國交通運(yùn)輸行業(yè)也需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行升級和轉(zhuǎn)型，爭取能夠在電子商務(wù)運(yùn)行中發(fā)揮出其更大的優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、交通運(yùn)輸行業(yè)以及國貿(mào)行業(yè)的緊密融合中，形成一個相對緊密的供應(yīng)鏈，從而優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化物流運(yùn)輸效果。而且在此基礎(chǔ)上，我國地方貿(mào)易部門還需要積極地引用關(guān)鍵技術(shù)，像網(wǎng)上支付技術(shù)、CA認(rèn)證以及線上保密技術(shù)等等，逐步提升電子商務(wù)交易環(huán)境，為我國電子商務(wù)技術(shù)的安全運(yùn)用提供更為安全的保障。

（四）健全符合我國國情的電子商務(wù)法律保障機(jī)制我國商貿(mào)企業(yè)為了強(qiáng)化電子商務(wù)的運(yùn)用效果，首先就需要在法律的健全方面加以重視，從而保障線上用戶的信息安全，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)交易以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)效果，逐步推進(jìn)法律的修訂效果，為我國商務(wù)貿(mào)易中的關(guān)稅、稅收、交易、版權(quán)以及消費(fèi)者權(quán)益等方面提供有關(guān)的法律政策支持，從而優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化商務(wù)貿(mào)易發(fā)展效果。另外，我國有關(guān)部門在制定和完善法規(guī)方面還需要立足于我國商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，站在長遠(yuǎn)的發(fā)展角度上，給我國國際貿(mào)易的快速發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)保障。

（五）重視網(wǎng)絡(luò)安全管理，保障線上交易安全電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易中的運(yùn)用不光能夠打破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動給國際貿(mào)易活動帶來了弊端，還能夠優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化我國國際貿(mào)易的運(yùn)用效果。但是在電子商務(wù)的運(yùn)行過程中必須要以網(wǎng)絡(luò)安全為重要前提，只有這樣才能夠確保用戶的信息安全，減少各種網(wǎng)絡(luò)安全問題的出現(xiàn)，從而推動我國國際貿(mào)易的健康發(fā)展進(jìn)程。

篇10

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，促使產(chǎn)業(yè)邊界日益交融，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，實體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)融合加強(qiáng)。在這趨勢下，實體企業(yè)與電商企業(yè)之間，去“敵對化“變”合作化“，融合求發(fā)展，不僅是順應(yīng)市場發(fā)展的需要，也是提升企業(yè)競爭力應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的必要途徑。對于華南城而言，布局電子商務(wù)，組建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，是順勢而為更是品牌的延展升級。

華南城這種新型的業(yè)態(tài)，從規(guī)模、環(huán)境、經(jīng)營品種到經(jīng)營模式都是獨(dú)一無二的，它具備現(xiàn)代專業(yè)市場的具體形式，將新型的交易方式、商業(yè)流、物流、資金流，展示與交易有機(jī)地結(jié)合一起，已在哈爾濱、西安、鄭州、合肥、南昌、南寧、深圳等七座城市成功復(fù)制。如今，在商貿(mào)物流業(yè)態(tài)、會展業(yè)態(tài)之后，華南城產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級，延伸至網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。

華南城集團(tuán)不但建立了自己的電子商務(wù)平臺——華南城網(wǎng)，積極推進(jìn)華南城“實體+網(wǎng)絡(luò)”創(chuàng)新商業(yè)生態(tài)圈的建設(shè)與繁榮。同時，華南城充分利用深圳市大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的機(jī)遇，在龍崗區(qū)政府的主導(dǎo)和鼎力支持下，結(jié)合商貿(mào)物流平臺促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的功能，在深圳率先建立針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈配套的綜合基地。

華南城布局電子商務(wù)領(lǐng)域的動作可謂頻頻，在成功打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園之后，又發(fā)起并成立華南城電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟，建立網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，鼓勵大學(xué)生、個體創(chuàng)業(yè)者積極創(chuàng)業(yè)，并以非常優(yōu)惠的政策扶持微小企業(yè)快速成長。為實現(xiàn)線下線上立體運(yùn)營，為助推華南城產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展，華南城可謂是不遺余力。

當(dāng)前，傳統(tǒng)電子商務(wù)辦公環(huán)境可分為兩種：一，電商散兵作戰(zhàn)的寫字樓，無電子商務(wù)氛圍；二，傳統(tǒng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，孤立、單一，電商與實體企業(yè)、倉儲物流相分離，難以形成互動，而且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏特色及突出競爭力。這樣存在著諸多弊病的電子商務(wù)環(huán)境，對于電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尤為不利。可喜的是，依托華南城物流商貿(mào)體系的華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園并不存在這樣的弊病。

華南城作為一個龐大的、功能齊全的綜合體，其零售商業(yè)、奧特萊斯、星級酒店、甲級寫字樓、商業(yè)配套、精品小區(qū)及酒店式公寓等資源可以有效為電商提供極其豐富的商品資源及產(chǎn)業(yè)配套，而其自有的倉儲物流系統(tǒng)也可以最大化地滿足電子商務(wù)需求。作為創(chuàng)新型的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園依托華南城配套資源，為電子商務(wù)企業(yè)提供商務(wù)辦公、產(chǎn)品展示、倉儲物流、人才培訓(xùn)、技術(shù)交流、創(chuàng)業(yè)融資、生活配套等集成，針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈打造一個多功能的、以實體展廳與網(wǎng)絡(luò)交易互相結(jié)合、無縫對接的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈配套的綜合型服務(wù)基地。

華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃總建筑面積10萬平方米，自2012年7月份產(chǎn)業(yè)園立項并啟動招商以來，截至2013年10月，產(chǎn)業(yè)園完成招商面積37830平方米，出租率達(dá)54%，引進(jìn)電商企業(yè)40多家。其中，進(jìn)駐企業(yè)包含跨境電子商務(wù)企業(yè)、綠色農(nóng)產(chǎn)品平臺商、汽車零配件平臺商、電商代運(yùn)營企業(yè)、電商服務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商等。

在助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級上，輸血不如造血，華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園具備“造血”的功能，并付諸于行動。其施行創(chuàng)新的運(yùn)營模式，運(yùn)作模塊包括O2O集群、“1+N”服務(wù)、電商物流配套、十大公共服務(wù)中心、電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟、校企合作實踐基地等，致力于利用電子商務(wù)推動商貿(mào)物流的轉(zhuǎn)型升級和協(xié)同發(fā)展，幫助傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。

2013年年底，華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園正式開園。在開園儀式上，中國電子商務(wù)協(xié)會會長郝建強(qiáng)先生代表中國電子商務(wù)協(xié)會向產(chǎn)業(yè)園頒發(fā)《中國電子商務(wù)示范園區(qū)》牌匾，深圳市經(jīng)信委賈興東主任也代表深圳市經(jīng)信委向產(chǎn)業(yè)園頒發(fā)《深圳市創(chuàng)建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園示范單位》牌匾。這些牌匾，對于產(chǎn)業(yè)園，即是肯定也是期望，鞭策產(chǎn)業(yè)園做得更好。