導(dǎo)語：如何才能寫好一篇調(diào)查報告的思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 財務(wù)報告 披露 調(diào)查

一、導(dǎo)言

1993年以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)(internet)商務(wù)性應(yīng)用的急劇高漲，internet的用戶呈幾何級數(shù)迅速膨脹。1998年初internet用戶突破1億，1995年5攏瀾縞賢聳汛?.7億多。 1999年12月31日，中國上網(wǎng)用戶達890萬，/">論壇第六屆會議將2000年的會議主題聚焦于“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”，與會的500強企業(yè)巨子們紛紛表示要把整個企業(yè)都搬到網(wǎng)上，有些還擬出了精確的時間表。許多國際企業(yè)開始對自己在線和非在線客戶有所區(qū)別，對前者實行各種優(yōu)惠傾斜政策。這些制定未來市場游戲規(guī)則的巨頭們的行動，以及各國政府加速出臺的網(wǎng)絡(luò)化進程計劃預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的全面啟動。使用internet為工具來交流公司信息正變得越來越普及。internet的迅速發(fā)展對會計也形成前所未有的挑戰(zhàn)，其中，最讓信息使用者們感受到的影響和變革之一是財務(wù)信息披露方式的改變。

在國外，1995年美國證監(jiān)會(sec)就要求上市公司用磁盤、光盤或計算機網(wǎng)絡(luò)接口向sec的edgar系統(tǒng)(電子數(shù)據(jù)收集、分析與檢查系統(tǒng))提交通用財務(wù)報告。edgar系統(tǒng)與internet連接，為進入internet的用戶能便捷地獲取信息創(chuàng)造條件。之后許多國家也先后采取措施加快這方面的動作。網(wǎng)上披露財務(wù)信息發(fā)展很快。一項受國際會計準則委員會(iasc)之托進行的網(wǎng)上財務(wù)報告研究，在檢驗了歐洲、亞太地區(qū)、北美和南美22個國家，660個公司在internet上的企業(yè)報告后證實有86%的企業(yè)上網(wǎng)，近三分之二的公司在他們的網(wǎng)站上以某種形式其財務(wù)報告。為能很好地適應(yīng)網(wǎng)上報告的發(fā)展和實施必要的監(jiān)管，國際會計準則委員會高度關(guān)注這方面的發(fā)展動態(tài)，它委托有關(guān)學術(shù)團體專門進行的網(wǎng)上財務(wù)報告研究及其的研究報告，被認為是iasc進行網(wǎng)上財務(wù)報告準則研究的先導(dǎo)。

在中國，強制要求上市公司進行網(wǎng)上財務(wù)披露的工作始于2000年。中國證監(jiān)會要求所有上市公司在互聯(lián)網(wǎng)上公開披露其1999年度的財務(wù)報告。據(jù)報道，上海證券交易所和深圳證券交易所已在2000年4月30日首次成功地實現(xiàn)了959家上市公司1999年報的網(wǎng)上披露……，上網(wǎng)瀏覽1999年報的投資者達9000萬人次，累計下載年報共566萬份，平均每家年報下載5000次。 2000年6月27日，滬深兩地證券交易所又聯(lián)合通知，要求上市公司中期報告全文上網(wǎng)。這一切標志著中國企業(yè)在應(yīng)用internet進行財務(wù)信息披露方面的工作又向前邁進了一大步。另外，滬深兩所網(wǎng)站的訪問人次和年報的點擊數(shù)激增，也反映了信息使用者對網(wǎng)上披露方式的關(guān)注和認可?？梢灶A(yù)見，通過internet披露財務(wù)信息將會得到更快的發(fā)展。

我們所處的是一個變革的時代，經(jīng)濟和技術(shù)正發(fā)生著巨大的變化。這些變化既影響企業(yè)提供信息的能力，也影響用戶對企業(yè)信息的需求和利用信息的能力。目前，中國企業(yè)需要加快發(fā)展和進一步完善使用internet提供信息，以此吸引投資，拓展業(yè)務(wù)和改進經(jīng)營；信息使用者急需更及時、便捷地獲取企業(yè)信息，支持其決策。因而，了解網(wǎng)上財務(wù)信息披露現(xiàn)狀，查明已發(fā)生和即將發(fā)生的技術(shù)進步可能導(dǎo)致財務(wù)報告乃至財務(wù)會計發(fā)生怎樣變化的任務(wù)已現(xiàn)實而急迫地擺在我們的面前。

本文的主要目的在于提供我國上市公司網(wǎng)上財務(wù)信息披露情況的調(diào)查結(jié)果，并作分析。我們希望通過網(wǎng)上典型調(diào)查，對目前中國企業(yè)網(wǎng)上披露財務(wù)信息的現(xiàn)實情況有一個基本的了解。同時，希望能夠揭示當前網(wǎng)上財務(wù)披露存在的問題，也力求能為未來會計的相關(guān)研究和財務(wù)報告的改革探索提供有益的啟示。

二、調(diào)查對象、調(diào)查問題和數(shù)據(jù)收集

(一)調(diào)查對象

為使調(diào)查結(jié)果更具有代表性，我們選擇在有關(guān)上市公司排行和財務(wù)信息披露方面較有代表性的上市公司作為調(diào)查對象，按網(wǎng)上搜索與觀測渠道的不同分為三組：

1.上海證券交易所2000年6月27日公布的上交所36家最佳信息披露公司，以下簡稱“滬市最佳”。

2.上海證券交易所30指數(shù)公司，簡稱“上證30指”。

3.中國大陸上市公司100強，簡稱“大陸百強”。

(二)調(diào)查問題

本次調(diào)查主要涉及六個方面：

1.使用條件與水平。了解調(diào)查對象中有多少公司已經(jīng)具備使用互聯(lián)網(wǎng)披露財務(wù)信息的基本條件及其使用水平。

2.重視程度。了解調(diào)查對象對在各自網(wǎng)站中披露財務(wù)信息重要性的認識程度。

3.披露財務(wù)信息的形式和數(shù)量。公司利用各自網(wǎng)站以何種方式、披露哪些財務(wù)信息和相關(guān)信息。

4.披露財務(wù)信息的內(nèi)容和質(zhì)量。網(wǎng)上披露財務(wù)信息的內(nèi)容及可理解性、相關(guān)性、可靠性。

5.審計信息的披露。了解調(diào)查對象如何進行審計信息的披露，財務(wù)信息的可信性。

6.信息利用。主要調(diào)查利用網(wǎng)上財務(wù)信息的便捷程度。

(三)數(shù)據(jù)收集方法

主要采用網(wǎng)上測試和觀察方法進行。

1.分別采用搜索引擎sohu、yahoo china和《2000年中國上市公司速查手冊》提供的網(wǎng)址，對調(diào)查對象在線網(wǎng)站進行檢測。

2.通過28項指標對上述六方面調(diào)查內(nèi)容進行分項檢測，指標設(shè)計見文中調(diào)查表。

3.本次調(diào)查網(wǎng)上測試時間截至2000年7月25日，之后的情況可能發(fā)生變化。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

我們將調(diào)查結(jié)果匯總于“網(wǎng)上財務(wù)信息披露情況調(diào)查表”，并分析如下：

(一)基本條件

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)址是信息提供者與使用者聯(lián)接、溝通最基本的前提。所以，我們首先通過“網(wǎng)址”與“進入網(wǎng)站”兩項指標的測試，說明公司使用互聯(lián)網(wǎng)的條件與水平。

1.網(wǎng)址。采用中國證券報《2000年上市公司速查手冊》中提供的網(wǎng)址，發(fā)現(xiàn)滬市最佳36家信息披露公司中，有同址的公司僅為30家，占83.33%；通過sohu進入“中國上市公司”網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)上證30指網(wǎng)頁中有網(wǎng)址公司僅11家，占36.67%；通過yahoo china進入大陸百強網(wǎng)頁，有網(wǎng)址公司僅24家，占24%。從總體上說，我國上市公司使用internet的水平低于西方發(fā)達國家前23年的水平。如美國95%(delletal，1998)、英國92%(lymer，1997)，除滬市36家最佳信息披露公司外，其他兩組調(diào)查對象還低于愛爾蘭37%(nianih brennan，1998)。

2.進入網(wǎng)址。根據(jù)調(diào)查對象網(wǎng)址，測試能否順利進入各公司網(wǎng)站。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：部分公司有網(wǎng)址，但無法進入；部分公司有網(wǎng)址，卻無法找到公司網(wǎng)站(可能網(wǎng)址有錯)；能夠順利進入的比例三組分別是：滬市最佳組75%；上證30指組33.33%;大陸百強組20%。

(二)重視程度

我們通過設(shè)置“網(wǎng)上信息的主要類型”、“財務(wù)信息披露的醒目程度”兩類指標，目的是要了解調(diào)查對象在自己的網(wǎng)站中主要披露了哪些信息?財務(wù)信息居于何地位?以反映公司對在互聯(lián)網(wǎng)上自愿披露財務(wù)信息的認識和重視程度。調(diào)查結(jié)果顯示：

1.各公司網(wǎng)站中提供了多種多樣的信息，如公司簡介。產(chǎn)品與服務(wù)、新聞、股票與投資、電子商務(wù)、市場動態(tài)、信息反饋、企業(yè)文化、人才招聘、網(wǎng)站圖、娛樂天地等等。比例最高的是公司背景(或簡介)、產(chǎn)品或服務(wù)介紹，位居第三或第四位的網(wǎng)上信息即為財務(wù)信息。已有半數(shù)以上的公司披露了財務(wù)信息，具體比例是：滬市最佳組55.56%，上證30指組80%，大陸百強組50%。

2.財務(wù)信息披露的醒目程度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種注意力經(jīng)濟，在信息極大豐富甚至泛濫的情況下，注意力成為稀缺資源。因而，醒目程度關(guān)系財務(wù)信息在“爭奪眼球”之戰(zhàn)中，能否有效地吸引人們注意力的關(guān)鍵之一。本次調(diào)查將在公司網(wǎng)站首頁中有獨立財務(wù)信息鏈接或經(jīng)1-2次點擊即可發(fā)現(xiàn)財務(wù)信息標識的列為醒目。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：滬市最佳組為29.63%，上證30指組為30%，大陸百強組為30%。而不易發(fā)現(xiàn)或很難查找的多為網(wǎng)頁中沒有單獨體現(xiàn)財務(wù)鏈接，如海爾公司將所提供的有關(guān)財務(wù)指標放在股票信息欄中，還有的公司包含在投資欄或新聞欄中。

(三)披露財務(wù)信息的形式和數(shù)量

我們發(fā)現(xiàn)三組調(diào)查對象中，部分公司按現(xiàn)行會計規(guī)范要求全文披露財務(wù)報告，全文披露的比例：滬市最佳組7家，占46.67%；上證30指組4家，占50%；大陸百強組5家，占50%。其他公司則大大縮減披露信息的數(shù)量，對信息披露形式也進行了重新選擇：一部分公司采用文字形式摘要說明財務(wù)狀況(多為原報載摘要文字部分的拷貝)；有的公司則重新選取部分主要財務(wù)指標進行披露，如前述海爾公司僅在股票信息區(qū)列出主要財務(wù)指標表，報告公司“主營業(yè)務(wù)收入”、“凈利潤”、“股東權(quán)益”“股本”、“每股收益”、“凈資產(chǎn)收益率”?！按尕浿苻D(zhuǎn)率”“應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率”。雖以往的研究均說明財務(wù)報表的地位十分重要，它是企業(yè)財務(wù)報告的核心。但本次調(diào)查未見有公司單獨提供資產(chǎn)負債表，利潤表和現(xiàn)金流量表來反映公司財務(wù)情況。許多采取摘要披露策略的公司反將報表略去，僅以文字摘要形式披露公司財務(wù)信息。這種在無強制要求和監(jiān)控狀況下進行的網(wǎng)上報露，反映了企業(yè)披露財務(wù)信息的“自然心態(tài)”，但大大簡化或省略的做法究竟出于避免導(dǎo)致競爭劣勢的考慮，或單純簡化或便于下載之目的則有待進一步研究。另外，還有不少公司同時提供中英文兩種版本的財務(wù)報告。

(四)網(wǎng)上財務(wù)信息的內(nèi)容和質(zhì)量。對現(xiàn)有網(wǎng)上財務(wù)信息的可理解性、相關(guān)性、可靠性和可比性，我們主要通過“披露是否充分”、“有否披露審計信息”、“有無信息安全說明”?！笆欠窨杀取钡戎笜诉M行檢測。首先，披露信息的充分程度以會計規(guī)范要求為準，我們認為，大大簡化和省略的財務(wù)披露將有可能對用戶準確理解和分析利用財務(wù)信息形成阻礙，導(dǎo)致理解上的誤差，或發(fā)生潛在問題。第二，“有否披露審計信息”和“有無信息安全說明”主要針對網(wǎng)上信息的可靠性而言。檢測結(jié)果，渡蠹菩畔⒌墓駒?3%以上，其中：滬市最佳組11家，占73.33%；上證30指組6家，占75%；大陸百強組8家，占80%。信息安全說明在三組調(diào)查對象中均為零。這說明網(wǎng)上財務(wù)信息的可信度仍無保障，存在應(yīng)用財務(wù)信息的風險。第三，有些公司提供了往年的財務(wù)信息，有的則沒有提供?？偟目磥?，前者提供信息的口徑基本一致，后者則部分地出于各公司建網(wǎng)時間不一之故，新建網(wǎng)站公司有些沒有以前年度信息。

(五)審計信息披露的方式

本項檢測旨在了解公司提供審計信息的形式。分“全文披露審計報告”、“簡要說明”等指標進行檢測。結(jié)果發(fā)現(xiàn)多數(shù)公司采用全文披露審計報告的方式來披露審計信息，其中：滬市最佳組有7家，占63.64%；上證30指組有4家，占66.67%；大陸百強組有7家，占87.5%。其余公司則采用簡要說明或提示的方式說明所被露信息已經(jīng)經(jīng)過審計。另外，各組均未見有任何提示提請讀者關(guān)注信息傳送安全問題。

(六)利用情況

網(wǎng)上財務(wù)信息的有用性可以從多方面進行考察。在此主要從用戶能否方便地利用信息的角度考察。我們采用“便于瀏覽”、“便于分析”、“便于下載”、“便于反饋”等指標進行檢測：1.便于瀏覽。主要觀察財務(wù)信息有無明顯標識、必要的鏈接、是否能在網(wǎng)上打開瀏覽等。從實際觀測看，三組中有60%-75%的公司所提供的財務(wù)信息基本便于瀏覽，但也還不同程度地存在這樣或那樣的技術(shù)性問題，如無醒目的路標或網(wǎng)站圖；許多公司報告中缺乏必要的鏈接，因而在瀏覽報表時可能發(fā)生不便察看有關(guān)報表附注的情況；不能靈活地鏈接到相關(guān)站點；還有一些公司的財務(wù)報告須下載后方可打開閱讀等。2.便于分析。主要觀察信息披露的充分程度、有無在線分析工具、能否下載等。調(diào)查結(jié)果各組的比例是：滬市最佳組為40%；上證30指組為50%；大陸百強組為50%。那些不完整或經(jīng)過大量簡化的財務(wù)信息加上沒有提供任何在線分析工具，或不便下載，這樣的信息對使用者有多少價值值得探討。3.方便下載。我們發(fā)現(xiàn)調(diào)查對象的財務(wù)披露一般均能較方便地下載，只是全文披露公司的財務(wù)報告文件較大時，若不采用pdf文件，則須花費較長下載時間。4.便于反饋。滬市最佳組為60%，上證30指為62.5%，大陸百強組為90%。

四、總結(jié)、啟示與建議

本研究提供了中國部分上市公司財務(wù)信息網(wǎng)上披露現(xiàn)狀的實地研究結(jié)果。文中就調(diào)查內(nèi)容所實施的檢測攬括了財務(wù)信息網(wǎng)上披露的主要影響因素。調(diào)查表明：

1.目前許多中國上市公司已經(jīng)積極、大膽地在自己的網(wǎng)站中自愿披露財務(wù)信息。這使財務(wù)信息跨越地理限制，在一個更廣闊的空間中得以更迅捷、廣泛地傳播，使公司財務(wù)信息真正成為全球范圍的公共產(chǎn)品。internet上的財務(wù)披露對改善信息提供者和信息消費者之間的信息流動，加強公司與信息使用者之間的信息交流，改變傳統(tǒng)紙質(zhì)報告僅限于在已要求和被要求收到財務(wù)信息各方中流動的狀況，進一步拓寬財務(wù)信息的披露面，提高信息披露的及時性和大大降低財務(wù)信息的傳播成本等方面發(fā)揮著積極的作用。但是，從調(diào)查總體看，我國上市公司使用internet的比例仍然偏低。

2.互聯(lián)網(wǎng)的特性導(dǎo)致網(wǎng)上財務(wù)報告產(chǎn)生了許多在傳統(tǒng)傳播媒體(印刷媒體)下不可能產(chǎn)生的問題，如網(wǎng)上財務(wù)信息的有用性不僅受所披露會計信息質(zhì)量本身的影響，還受到發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址和進入難易、披露信息的數(shù)量、信息傳送安全，以及使用者能否下載和分析數(shù)據(jù)等因素的制約。當然，也受信息消費者“網(wǎng)上沖浪”知識與技能水平的影響(此項暫未列入本次調(diào)查)。據(jù)觀察，各調(diào)查對象的網(wǎng)站狀況、披露策略和披露結(jié)果很不一致。鑒于目前尚缺乏網(wǎng)上報告準則，我們應(yīng)該提醒信息提供者，他們的網(wǎng)上仍應(yīng)遵守現(xiàn)存的會計準則和制度，以免誤導(dǎo)讀者或發(fā)生潛在問題。同時，在衡量和評判網(wǎng)上報告優(yōu)劣之時還應(yīng)結(jié)合考慮網(wǎng)上報告的特殊性，對此英國倫敦證券交易所和投資者事務(wù)協(xié)會的《“最佳互聯(lián)網(wǎng)年度報告”指南及簡要說明》中列示的最佳實務(wù)要求值得借鑒。這份最佳實務(wù)的要點包括：(1)年度報告要能獨立且巧妙地集成于公司網(wǎng)站。(2)提供及時的信息。(3)能發(fā)揮電子媒體的杠桿作用，而不僅僅是復(fù)制報告的印刷版本。(4)應(yīng)考慮電腦的屏面效果，而非頁面效果。(5)靈活地使用pdf文件，使報告易于下載。(6)規(guī)定醒目的標志(路標)和網(wǎng)站圖。(7)適當?shù)奶崾灸苡行У貙?dǎo)航。(8)保存歷史記錄，增加透明度，便于使用者對財務(wù)數(shù)據(jù)進行縱向?qū)Ρ取?9)具有反饋機制。(10)與其他相關(guān)領(lǐng)域相結(jié)合，如投資者協(xié)會。(11)使用多幣種和多語言，增加財務(wù)信息的使用價值。(12)提供價格信息，反映當前和過去的趨勢。(13)靈活地鏈接到相關(guān)站點。另外，西方發(fā)達國家一些公司的網(wǎng)上報告實踐也為我們作了較好的示范：英特爾、微軟等在網(wǎng)站中留給使用者公司財務(wù)部分的清晰的提示；他們的網(wǎng)址中提供各種可下載的格式、采用各種不同語言的報告、反映以不同國家公認會計準則表述的財務(wù)報表，并均給予明示；還有豐富的在線分析工具üチ岣卟莆裥畔⑾喙匭緣吶φ齲廡┚櫓檔夢頤茄啊o啾戎攏頤塹耐媳ǜ嬖諗都際鹺捅ǜ婺諶蕕確矯娑薊褂寫慕?br> 3.關(guān)于網(wǎng)上財務(wù)信息的完整與安全。由于目前網(wǎng)上財務(wù)信息的本實施管制者監(jiān)控，且網(wǎng)址中的內(nèi)容又可以經(jīng)常變換。信息提供者似有可能偏離會計準則要求的信息，或增減原按法定要求進行的披露。因而，對信息者應(yīng)進一步明確其提供信息的責任；使用者應(yīng)關(guān)注所讀信息的可靠性；監(jiān)管者應(yīng)考慮可能的控制措施，如開展網(wǎng)上審計；建立一個可在監(jiān)管部門控制下的服務(wù)性財務(wù)報告網(wǎng)站，這是一個帶有強制性質(zhì)的存檔性財務(wù)信息網(wǎng)點，以牽制公司網(wǎng)站中的財務(wù)披露。我們的目的是要使信息使用者在分享技術(shù)進步帶來的好處時不致于承擔太大的犧牲財務(wù)信息可靠性的風險。

4.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)會計研究。網(wǎng)上財務(wù)報告實踐發(fā)展很快，已經(jīng)給我們提出了一系列的問題。看來網(wǎng)絡(luò)會計的研究和對網(wǎng)上財務(wù)披露管理的研究已滯后于實務(wù)，現(xiàn)應(yīng)大力鼓勵開展相關(guān)研究，以有效地引導(dǎo)和促進實務(wù)健康發(fā)展。

主要參考文獻

1 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.2000年

2 《電子發(fā)展與決策》第1期第5頁

3 j figg.study urges online reporting standards, the internal anditor, feb.2000

4 中國證監(jiān)會.關(guān)于做好上市公司1999年年度報告的通告.1999.12.28

5 上海證券報.2000.6.29

篇2

研究報告姓名：

調(diào)查時間：

調(diào)查目的：尋找錯別字、詞，病句，不規(guī)范字體，用錯的0標點

資料來源：廣告牌問題的提出：希望人們能正確使用祖國語言文字調(diào)查、分析與研究：

我和調(diào)查小組的成員們到公園里大街上調(diào)查廣告牌。經(jīng)過調(diào)查街上的一些商店，為了吸引顧客，有個性和趕時尚潮流，就把廣告牌上的字亂改寫或用諧音字詞亂改成語等。

一些店面廣告牌上出現(xiàn)了很多這樣的現(xiàn)象：把“依依不舍”寫成了“衣衣不舍”，“依戀”寫成了“衣戀”，“時尚”寫成了“時裳”，“真功夫”寫成了“蒸功夫”或“針功夫”，“娛樂圈”寫成了“魚樂圈”.......這些錯誤在街上已經(jīng)是屢見不鮮!

據(jù)我們的調(diào)查和采訪得知，造成這種問題的原因是現(xiàn)在的人們，完全為了追趕時尚潮流，吸引更多的顧客來購物，所以才不管什么字體規(guī)不規(guī)范呀，用錯字沒有。還有就是店主故意寫錯，自作聰明地把偏旁去掉或用錯。改進措施：

1.店主應(yīng)該在做廣告牌的時候，想想每個字的音、形、意，再相比較，就應(yīng)該會發(fā)現(xiàn)字與字之間的意思不同，就不會亂用了。

2.店主該考慮濫用錯別字對下一代兒童的教育和影響，對社會的影響，就不會發(fā)生這種錯誤了。感受：

現(xiàn)在的人們這樣瘋狂地奔時尚，趕潮流，就連祖先留給我們的字也不要了，虧那么多的老外還興致勃勃地學中國的“方塊字”，但中國人自己都不好好學習，可惜呀。

2.錯別字調(diào)查研究報告范文

20XX年關(guān)于錯別字的調(diào)查報告

一、調(diào)查目的：我們平?？磿?、讀報、寫信、作文都離不開漢字，生活中天天要和漢字接觸。但是有多少人能正確運用呢?讓我們一起走上街頭巷尾，尋找錯別字，為純潔祖國的語言文字盡點微薄之力吧!

二、調(diào)查范圍：街頭小巷的店名或招牌。

三、調(diào)查方法：分為兩小隊分頭調(diào)查，將見到的街頭錯別字用照相機拍下來。

四、調(diào)查人員：...............

五、調(diào)查時問：......................

六、調(diào)查結(jié)果：請看我們收集的部分圖片

七、調(diào)查分析：

(一)為了“美觀”而將一些字寫成繁體，不利于人們生活中的交流。(如圖1的“鮮雞蛋”)

(二)為r吸引人而將一些給孩子看的文字變體，對剛接觸文字的小孩子是一種誤導(dǎo)。(如圖4的“幼兒”)

(三)為了“方便”而將一砦字任意簡化，給人們的生活帶來不便。(如圖5的“對面”)

(四)曲解成語，標新立異，對漢字的運用很不嚴肅。(如圖2的“十全十美”和圖3的“世界”)

八、建議和措施：

(一)利用電視、報紙.標語等媒體大力宣傳，增強人們正確運用祖國語言文字的意識。

(二)希望有關(guān)部門對不合標準的店名或招牌進行拆除和更換。

(三)希望有關(guān)部門進行有力的監(jiān)督，杜絕不規(guī)范的漢字在公共場合出現(xiàn)。

【楊老師的話】

寫調(diào)查報告不同于一般的記敘文，它是有一定的格式要求，并一定要有實踐為前提的，所以對小學生來說有一定難度。華紫薇同學能從“街頭錯別字”入手，切口小，調(diào)查卻很有意義。 (調(diào)查報告) 調(diào)查報告的幾個要素完整有條理，一目了然，思路清晰，尤其是通過圖片展示，有力地說明了錯別字的常見和危害，新穎而有效。

不過楊老師還有兩個建議：

一、從調(diào)查的內(nèi)容與范圍來看，小作者顯然將這次調(diào)點放在“街頭錯別字”上，如果對照題目——《關(guān)于漢字錯別字的調(diào)查報告》，那調(diào)查的廣度就不夠了。所以，建議將題目改成《關(guān)于街頭錯別字的調(diào)查報告》，就確切了。

二、如果調(diào)查的結(jié)果中能先以數(shù)據(jù)形式總體匯報這次調(diào)查結(jié)果，再以圖片形式展示街頭錯別字，會更有說服力，增強調(diào)查的深度和可信度，對嗎?

3.錯別字調(diào)查研究報告范文

調(diào)查人：***

調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果：

我來到了一條干凈整潔的黃甫街上?？匆娨粋€小吃店門前立了一塊木牌，上面寫著店里各種食品的名字，而寫到餛飩的時候，竟然寫成了 餛燉 ，可真有趣。又走了一會兒，一個大約五平方米大的招牌上十分醒目地把 安裝 寫成了 按裝 ，這樣明顯的錯誤竟然沒有人發(fā)現(xiàn)，他們真對不起造字的老祖宗。就在旁邊一個大木板上用刷子寫了幾個醒目的大字： 批發(fā)零售方便代 ，我看之后直想笑， 代 和 袋 差別夠大了，可真夠怪呀!在名氣很大的小辣椒火鍋門前我又發(fā)現(xiàn)了一個錯別字，上面本來應(yīng)該寫 黃甫路第三分店 ，上面卻意外寫著 黃埔路第三分店 ，又在一家優(yōu)雅飯店的墻上貼了一張紙，上面寫著 店招工一名 ，差點把我大牙笑掉， 本 字都能寫錯，文化也太低了吧。就在回去的路上我看見一個布專賣店叫 大浪淘沙 下面卻清清楚楚地寫著 大浪淘紗國際連鎖 ，我吃了一驚，國際連鎖店的大招牌上都有錯別字，看來現(xiàn)在的電腦對于錯別字也看不嚴啊!

導(dǎo)致出現(xiàn)錯字的原因應(yīng)該有這樣幾點：

馬虎、不在乎、文化低、求省事、寫了不檢查。我想只要把這幾點消滅，錯字應(yīng)該不會出現(xiàn)，或者出現(xiàn)了也是很少很少。

看見錯字的感受：

漢字是老祖宗一筆一畫制造出來的，我們應(yīng)該尊重他們，把它們寫好絕對不能看到錯字視而不見。漢字是各種文字的精英，我們不能為了省事就把他們改造?？匆娊稚巷@眼的錯別字，我心中感到痛苦。我想我的作業(yè)中也經(jīng)常出現(xiàn)錯別字，我應(yīng)該先把自己的錯別字消滅掉，盡量在寫字前想好要寫的字是什么樣的，如果每個人都可以達到這個樣子，錯字一定會飛到九霄云外。

4.錯別字調(diào)查研究報告范文

一、調(diào)查時間：****年**月**日上午

20XX年關(guān)于錯別字的調(diào)查報告各類報告二、調(diào)查地點：**路

三、調(diào)查對象：路兩邊的商店

四、調(diào)查方法：實地觀察

五、調(diào)查人：***

六、調(diào)查報告：

在實地調(diào)查的過程中我發(fā)現(xiàn)了許多錯別字，亂用錯別字的現(xiàn)象真的是五花八門。比如：某熱水器專賣店門頭上寫著 隨心所浴 ;服裝店門前寫著 衣衣不舍 ;往前走，我又發(fā)現(xiàn)了一個小餐館叫 開心食刻 ;理發(fā)店門頭上寫著 今日說發(fā) ;藥店里的廣告更讓人哭笑不得，明明是刻不容緩，被他們說成了 咳不容緩 。

我覺得:雖然浴和欲、衣和依、時和食、法和發(fā)、刻和咳是同音，但意思完全不同，用錯了說不定就會鬧出一個大笑話，讓人笑掉大牙，可是一些商家為了吸引別人的注意力，謀取私利，還是在寫的時候故意濫用，這樣給我們小孩子帶來很多誤解和麻煩。

篇3

一、教學目標

通過課堂任務(wù)訓練使學生掌握有關(guān)社會調(diào)查方法的基本程序和相關(guān)知識，通過大量實例的訓練和學生課外實踐，使學生了解從選擇調(diào)查題目開始，直至完成調(diào)查報告為止的整個社會調(diào)查過程，為學生能夠?qū)嶋H完成調(diào)查研究工作打下良好的理論與技能基礎(chǔ)。

1.知識目標

通過本課程的學習，學生應(yīng)掌握社會調(diào)查的一般程序，掌握問卷、訪談、文獻、實驗法的操作流程和適用范圍，掌握抽樣的方法和具體操作，了解基本的統(tǒng)計與分析方法，掌握調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)與特點。

2.能力目標

學生應(yīng)具有選擇合適的調(diào)查課題和設(shè)計科學可行的調(diào)查方案的能力；能夠根據(jù)調(diào)查內(nèi)容選擇合適的收集資料方法和抽樣方法；能夠設(shè)計問卷或訪談提綱；能夠運用SPSS統(tǒng)計軟件對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分析和撰寫規(guī)范的調(diào)查報告。

3.職業(yè)素養(yǎng)目標

主要包括三個方面：培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德，完善的職業(yè)價值倫理觀；培養(yǎng)學生的團結(jié)合作精神和團隊意識；培養(yǎng)學生嚴謹規(guī)范、精益求精的工作態(tài)度，實事求是的工作作風，對服務(wù)對象負責的職業(yè)操守。

二、設(shè)計思路

社會調(diào)查作為一種系統(tǒng)的、科學的認識活動，不僅具有內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)，還遵循比較固定的程序。因此，《社會調(diào)查方法》課程緊緊圍繞社會調(diào)查的一般程序：選題階段——準備階段——實施階段——分析階段——總結(jié)階段，這五個階段安排學習內(nèi)容。

1.以實際社會調(diào)查工作為引導(dǎo)，圍繞工作任務(wù)，按模塊設(shè)計教學內(nèi)容

圍繞實際的社會調(diào)查工作，結(jié)合社會調(diào)查的一般程序，將一般程序的五個階段總結(jié)成三個學習模塊（如圖1所示）：認識社會調(diào)查方法——收集資料——分析資料和撰寫調(diào)查報告，每個模塊中劃分為不同的學習任務(wù)，按模塊分任務(wù)設(shè)計實踐教學。

2.按照社會調(diào)查的操作程序，學生分小組完成不同階段的學習任務(wù)

為確保學生“學其所用、用其所學”，課程采取“學中做、做中學”的教學方式，以實際案例為教、學、做操作對象，加強學生解決實際問題的能力。為此，將學生分為不同的小組，小組成員從選擇調(diào)查主題——選擇資料收集的方法——設(shè)計問卷或訪談提綱——調(diào)查實施——數(shù)據(jù)分析——撰寫調(diào)查報告的不同階段，隨課堂進度完成不同的任務(wù)（見圖2），操作訓練與學習內(nèi)容同步，先訓練后學習，在實踐中發(fā)現(xiàn)學習內(nèi)容，在學習中檢驗實踐效果。三、考核評價

本課程采用過程考核的方式。考核分為平時考核和期末考核。其中平時考核占60%，期末考核占40%。平時考核主要包括：考勤、課內(nèi)項目（圍繞

任務(wù)提交的書面作業(yè)和課堂展示）、課堂參與程度，比例為1∶4∶1，主要考察學生學習態(tài)度和對于社會調(diào)查不同階段的知識掌握情況。期末考試以閉卷形式進行，主要考查學生對基礎(chǔ)知識以及重點內(nèi)容的應(yīng)用能力。

四、教學效果

在選題階段，每個組圍繞著身邊現(xiàn)象，結(jié)合自身生活經(jīng)驗，選擇的題目多是和學生的生活、學習息息相關(guān)的，如飯?zhí)脻M意度調(diào)查、閱讀興趣調(diào)查、大學生網(wǎng)購現(xiàn)象調(diào)查等，小部分學生針對市民開展調(diào)查，如中小學生校外教育狀況調(diào)查。無論是從學生的課堂積極性還是完成作業(yè)的情況看，學生普遍認可該種教學方式，學習知識較多，取得了較好的教學效果。

五、教學反思

篇4

2016盡職調(diào)查報告范文一：

按照律師工作方案，我們對目標公司進行了盡職調(diào)查，先后到南明工商局和金陽開發(fā)區(qū)管委會，南明區(qū)房屋管理局等部門查閱了目標公司(貴陽某科技有限公司)的工商檔案材料，房屋產(chǎn)權(quán)登記材料;到目標公司進行實地考察，并與目標公司股東、高管人員進行了溝通和交流。

律師審查了以下法律文件：

1、目標公司章程、歷次章程修正案;工商檔案材料

2、歷次股東會決議;

3、歷次股東出資、增資驗資報告;

4、目標公司20**年5月財務(wù)報表;

5、20**年5月17日中和信誠會計師事務(wù)所有限公司出具的《審計報告》;

6、房屋產(chǎn)權(quán)證、機動車產(chǎn)權(quán)證;

7、員工勞動合同;

8、20**年6月12日目標公司股東會決議;

9、20**年6月12日，目標公司《股東放棄股份優(yōu)先購買權(quán)聲明》;

10、20**年6月12日，目標公司《股權(quán)出讓方的承諾與保證》;

11、目標公司《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》;

12、20**年6月13日南明區(qū)工商局出具的《私營公司基本情況(戶卡)》。

一、關(guān)于目標公司名稱的變更

目標公司名稱曾先后做過三次變更：

20**年5月10日，公司成立時，其名稱為貴陽市某某安全科技咨詢有限公司，

20**年10月15日變更為貴陽市某某安全科技有限公司

20xx年11月名稱變更為貴陽市某科技有限公司，即現(xiàn)在使用的名稱。

由于目標公司名稱的變更導(dǎo)致其房屋產(chǎn)權(quán)證、機動車輛產(chǎn)權(quán)證等證件上產(chǎn)權(quán)人的名稱與目標公司的名稱不一致，但這并不會對目標公司股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)構(gòu)成法律障礙。

二、關(guān)于目標公司股東變更的沿革：

股權(quán)轉(zhuǎn)讓的主體是股東，而目標公司的股東從設(shè)立之初到現(xiàn)在曾做過以下5次變更：

(一)、目標公司成立于20**年5月10日，注冊資本10萬元人民幣，當時公司有2名股東：

貴州某某集團有限公司，投資8.4萬元人民幣，占84%股份;宋某，投資1.6萬元人民幣，占16%股份。

(二)、20**年5月8日，進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓和增加注冊資本。

貴州某某集團公司將其持有的股份分別轉(zhuǎn)讓給王某(占40%)、何某(占40%)、宋某某(4%)

宋某將其持有的全部股份轉(zhuǎn)讓給宋某某(16%)

原股東不再持有公司股權(quán)，3名新股東持有的公司股份分別為：

王某40%、何某40%、宋某某20%。

注冊資本由10萬元增加至30萬元，增資部分由3名股東按持股比例繳付出資。

(三)、20**年10月15日，股東宋某某將其持有的全部股份分別轉(zhuǎn)讓給股東王某、何某，股權(quán)轉(zhuǎn)讓后，股權(quán)結(jié)構(gòu)如下：

王某持股比例50%;何某持股比例50%。

(四)、20**年1月3日，王某將其持有的全部股份轉(zhuǎn)讓給孫某(50%)，注冊資本增至300萬元人民幣。增資270萬元，由何某、孫某分別出自135萬元，持股比例各占50%。

(五)、20**年6月12日，孫某將其全部股份分別轉(zhuǎn)讓給王某某(占35%)、何某(15%)，股權(quán)轉(zhuǎn)讓后，股權(quán)結(jié)構(gòu)為：何某占65%、王某占35%。

(六)、20**年10月14日，王某某將其持有的全部股份(35%)轉(zhuǎn)讓給何某。

目標公司注冊資本增至500萬元，增資200萬元由何某、田某分別投資，持股比例分別為：何某占85%;田某占15%。

至20**年6月11日，目標公司的股東仍為何某(占85%股份)、田某(占15%股份)。

也就是說，目標公司現(xiàn)在的股東是：何某、田某，只有他們才有權(quán)與貴研究所簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，其他任何單位和個人均不具備合同主體資格。

三、關(guān)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓方所轉(zhuǎn)讓的股權(quán)

從工商登記材料看，上述股東所持有的股權(quán)沒有被司法機關(guān)采取查封、凍結(jié)等強制措施，也沒有進行質(zhì)押，其對外轉(zhuǎn)讓不存在權(quán)利瑕疵。

經(jīng)與轉(zhuǎn)讓方溝通，其稱所轉(zhuǎn)讓的股權(quán)沒有被司法機關(guān)采取強制措施，也不存在質(zhì)押等股權(quán)轉(zhuǎn)讓限制，并承諾和保證一旦所轉(zhuǎn)讓的股權(quán)存在上述強制措施或限制，則應(yīng)無條件賠償股權(quán)受讓方的全部經(jīng)濟損失。

四、關(guān)于目標公司股東出資是否全部到位，是否存在瑕疵

經(jīng)查，目標公司股東的各次出資、增資，均采取現(xiàn)金出資方式，驗資報告顯示現(xiàn)金出資已全部到賬，不存在瑕疵。

五、關(guān)于目標公司的章程、合同對股權(quán)轉(zhuǎn)讓的限制

章程、合同對股東對外轉(zhuǎn)讓股權(quán)不存在特別限制約定。20**年6月12日，目標公司的股東召開股東會，股東何某、田某均同意向某工程科學研究所轉(zhuǎn)讓其所持有的股份。

六、關(guān)于目標公司的資產(chǎn)

目標公司的資產(chǎn)主要包括：房屋、機動車和其他辦公設(shè)施、對外投資、其他應(yīng)收款和貨幣資金。

(一)、房屋

1、目標公司對房屋享有所有權(quán)。

房屋共有五套，均已取得房屋產(chǎn)權(quán)證，其中有2套房屋被抵押給中國工商銀行股份有限貴陽市支行，抵押情況如下：

信誠大廈1-20**室：

房屋產(chǎn)權(quán)證記載：他項權(quán)利范圍130.17平米，權(quán)利價值48萬元，抵押期限：2007-9-27至2012-9-26。

信誠大廈1-2011室：

房屋產(chǎn)權(quán)證記載：他項權(quán)利范圍202.54平米，權(quán)利價值73萬元，抵押期限：2007-9-27至2012-9-26。

2、上述房屋不存在被司法機關(guān)采取查封等強制措施。

經(jīng)向南明區(qū)房管局進一步調(diào)查取證，上述房屋產(chǎn)權(quán)清晰，均為目標公司所有;除上述兩套房屋存在抵押情形外，其他房屋不存在任何限制。

(二)、機動車輛

目標公司名下有3輛機動車，分別是捷達、豐田銳志和福特蒙迪歐。上述車輛未被抵押，也不存在被司法機關(guān)采取查封等強制措施的情形?，F(xiàn)由公司管理人員正常使用。

(三)、對外投資

對外股權(quán)投資人民幣50萬元，系目標公司投資設(shè)立貴陽某管理咨詢有限公司，該公司正在辦理注銷登記手續(xù)，預(yù)計在股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同簽訂以前，辦理完畢注銷登記手續(xù)。

七、關(guān)于訴訟、仲裁案件及或有負債

目標公司不存在未結(jié)訴訟、仲裁案件，也不存在其他賠償未了事宜及或有負債。

八、目標公司經(jīng)營期限與年檢情況

經(jīng)查，目標公司的經(jīng)營期限為10年，經(jīng)營期限截止日期為2011年5月9日。

《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》《私營公司基本情況(戶卡)》分別記載目標公司已通過20**年度和20**年度年檢。20**年度通過年檢時間為20**年6月11日。

八、結(jié)論：

目標公司依法存在持續(xù)經(jīng)營。公司的兩名股東依法持有目標公司的股權(quán)，該股權(quán)沒有被司法機關(guān)采取查封、凍結(jié)等強制措施，也不存在質(zhì)押的情形，股東何某、田某可分別依法將其對外轉(zhuǎn)讓。

建議股權(quán)轉(zhuǎn)讓方和受讓方依法簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，并全面履行。

2016盡職調(diào)查報告范文二：

一、我國企業(yè)海外并購現(xiàn)狀

隨著我國改革開放的不斷深化，我國企業(yè)在走出去的戰(zhàn)略指引下，不斷加快海外并購的步伐。根據(jù)德勤的《崛起的曙光：中國海外并購新篇章》的報告。報告中稱，20**年下半年至20**年上半年，中國的海外并購活動數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)式增長，中國境外并購交易總共有143宗，總金額達342億美元。20**年中國企業(yè)的海外并購?fù)顿Y者中排名第三，僅次于美國和法國。

雖然，我國企業(yè)海外并購的增速極快。但中國企業(yè)還普遍缺乏海外并購的實踐經(jīng)驗，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我國企業(yè)海外并購失敗的很大一部分原因是由于財務(wù)盡職調(diào)查流于形式、財務(wù)盡職調(diào)查不到位。財務(wù)盡職調(diào)查審計主要對盡職調(diào)查的調(diào)查方式的規(guī)范性、調(diào)查內(nèi)容的完整性、調(diào)查結(jié)果的合理性進行審計，是完善盡職調(diào)查，防范企業(yè)并購風險的重要手段。

二、財務(wù)調(diào)查報告中存在的問題

(一)財務(wù)調(diào)查報告只是對于目標企業(yè)所有的資料進行簡單的羅列

目前相當一部分財務(wù)盡職報告并未深入地對目標企業(yè)的財務(wù)狀況作出分析。這主要是由于目標企業(yè)財務(wù)及相關(guān)人員對盡職調(diào)查普遍存在抵觸心理，而且目標企業(yè)大多數(shù)財務(wù)核算較為薄弱，資料管理較為混亂，財務(wù)部門迫于某種壓力，存在很多隱瞞事項。因此，這種方法會削弱盡職調(diào)查業(yè)務(wù)的作用，拿不到并購方想要的真實、完整的信息資料，使得盡職報告對于減少信息不對稱的作用不甚明顯[2]。

(二)對于并購方的投入產(chǎn)出價值調(diào)查不準確，容易落入并購陷阱

我國企業(yè)的許多海外并購案被媒體進行大肆宣傳，但其結(jié)果并沒有如預(yù)期的提高股東的價值。這主要是由于對并購的投入產(chǎn)出調(diào)查分析不準，未能判斷有沒有控制并購風險的能力，對并購所要付出的成本和承擔的風險估計不足，未能準確評價并購?fù)顿Y的回報率，未能有效地回避并購陷阱，導(dǎo)致并購失敗。

(三)財務(wù)盡職報告過于高估目標企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?/p>

在并購虧損企業(yè)時，許多企業(yè)對于目標企業(yè)的發(fā)展情況盲目樂觀。缺乏對企業(yè)財務(wù)承擔能力的分析和考察，對企業(yè)的財務(wù)調(diào)查與分析只停留在賬目表面，沒有結(jié)合企業(yè)的市場份額、人力資源和銷售渠道等情況來綜合考慮，導(dǎo)致過高估計目標企業(yè)的發(fā)展?jié)撃?，分散并購方的資源，甚至使并購方背上沉重的包袱。

(四)對目標企業(yè)的現(xiàn)金獲得能力調(diào)查分析不足，導(dǎo)致現(xiàn)金流危機

目標企業(yè)在一定程度上控制現(xiàn)金流的方向，在不同項目間進行現(xiàn)金流調(diào)整。經(jīng)營性現(xiàn)金流通常被外界信息使用者關(guān)注最多，它最容易被調(diào)整，人為提高其報告值，誤導(dǎo)會計信息使用者。同時目標企業(yè)往往是出現(xiàn)財務(wù)困境的企業(yè)，企業(yè)不僅需要大量的現(xiàn)金支持市場收購活動，而且要負擔起目標企業(yè)的債務(wù)、員工下崗補貼等等。這些需要支付的現(xiàn)金對企業(yè)的現(xiàn)金獲得能力提出了要求，如果處理不當，會帶來現(xiàn)金流危機，使目標企業(yè)反而成為企業(yè)的現(xiàn)金黑洞。

三、審計在財務(wù)調(diào)查盡職報告中的作用

(一)審計財務(wù)盡職調(diào)查報告的程序

財務(wù)盡職調(diào)查的目標是識別并量化對交易及交易定價有重大影響的事項，因此，主要的工作就是對收益質(zhì)量和資產(chǎn)質(zhì)量進行分析。在財務(wù)盡職調(diào)查報告的實施階段應(yīng)根據(jù)詳細的調(diào)查計劃和企業(yè)實際情況，實施規(guī)范性的調(diào)查程序，促進調(diào)查結(jié)果的有效性，為企業(yè)的并購決策提供合理的判斷依據(jù)。

首先，對財務(wù)盡職調(diào)查報告的方案進行審計。審計的主要內(nèi)容有整體操作思路是否符合規(guī)范要求。以及審計盡職調(diào)查設(shè)立的調(diào)查方案中有關(guān)目標企業(yè)財務(wù)狀況的評估、驗資等是否履行了必要調(diào)查程序，從而促進盡職調(diào)查方案的全面性[3]。

其次，對財務(wù)盡職調(diào)查報告的方法進行審計。對于財務(wù)調(diào)查報告的整體框架進行審計，是否采用多種調(diào)查方法，以便得出盡可能全部的調(diào)查報告，避免做出不正確的決策。

再次，對財務(wù)盡職調(diào)查報告的步驟進行審計。合理的調(diào)查步驟是避免并購陷阱的必要條件，審計人員應(yīng)對每一階段的調(diào)查進行審計，根據(jù)不同的并購類型、目的、內(nèi)容來審查并購中財務(wù)盡職調(diào)查的處理步驟是否符合目標企業(yè)財務(wù)狀況、資產(chǎn)價值調(diào)查業(yè)務(wù)規(guī)范、企業(yè)盈利能力分析規(guī)范等要求，確保企業(yè)并購活動的順利進行。

(二)審計財務(wù)盡職調(diào)查報告的內(nèi)容

財務(wù)盡職調(diào)查報告并不是審計目標公司的財務(wù)報表，而是了解并分析目標公司的歷史財務(wù)數(shù)據(jù)。對目標公司的資產(chǎn)狀況、銷售收入、利潤、現(xiàn)金流等財務(wù)指標進行全面調(diào)查，充分了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，更好地為企業(yè)的并購決策提供依據(jù)。

首先，對財務(wù)盡職調(diào)查的主體和目標進行審計。進行財務(wù)盡職調(diào)查要全面的理解企業(yè)的實施并購的目的和戰(zhàn)略，從而把握調(diào)查的方向，確定調(diào)查的內(nèi)容。為防止財務(wù)盡職調(diào)查對于調(diào)查目標和主體的不確定，審計過程中應(yīng)加強對于盡職調(diào)查活動中的目標和主體的審核，以避免盡職調(diào)查的盲目性。

其次，對財務(wù)盡職調(diào)查的范圍和內(nèi)容的審計。合理的評估目標企業(yè)的價值，做出正確的并購決策，需要全部的財務(wù)盡職調(diào)查報告作支持。因此，盡職調(diào)查如果僅對財務(wù)報告及其附注實施調(diào)查程序，可能無法全面分析目標企業(yè)的財務(wù)狀況。對于財務(wù)盡職調(diào)查范圍和內(nèi)容的審計主要包括：

對目標企業(yè)資產(chǎn)價值評估調(diào)查的審計，對于不同的評估項目是否確定合理的價值評估類型和評估范圍，以及反映目標企業(yè)財務(wù)狀況和資產(chǎn)價值評估相關(guān)的內(nèi)容進行有效的審計，促進企業(yè)資產(chǎn)價值評估調(diào)查的正確性。

對目標企業(yè)財務(wù)指標的審計，對于盡職調(diào)查是否全面了解目標企業(yè)的財務(wù)組織構(gòu)建情況，以及目標企業(yè)的資產(chǎn)總額、負債總額、凈資產(chǎn)價值等進行審計。同時，審計盡職調(diào)查是否對目標企業(yè)的資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益項目的真實性、合法性進行調(diào)查，促進財務(wù)指標調(diào)查的全面性。

對目標企業(yè)關(guān)聯(lián)公司交易的審計，關(guān)聯(lián)交易的復(fù)雜性和隱蔽性使投資者對于目標企業(yè)的價值無法做出合理的判斷，審計的主要目的是對盡職調(diào)查中目標企業(yè)關(guān)聯(lián)方的識別以及對目標企業(yè)關(guān)聯(lián)方內(nèi)部控制制度進行合規(guī)性和實質(zhì)性的測試。從而促進對目標企業(yè)財務(wù)狀況及經(jīng)營能力的正確評價，促進投資決策的合理性。

篇5

關(guān)鍵詞：公共管理專業(yè)；社會調(diào)查研究方法；實踐能力培養(yǎng)

在公共管理專業(yè)本科教學中，社會調(diào)查研究方法是一門重要的方法學課程[1]。這門學科旨在傳授社會調(diào)查中所涉及的研究方法的基本概念和基本理論，通過學習，使學生了解和掌握調(diào)查研究的操作過程、方法和技巧，培養(yǎng)學生獨立運用各種方法進行社會調(diào)查，認識、分析和解決社會問題的能力，為提高學生適應(yīng)專業(yè)崗位的能力奠定基礎(chǔ)。社會調(diào)查研究方法這門課程具有理論性和實踐性較強的特點，然而傳統(tǒng)教學側(cè)重于理論教學，通過理論知識考核檢驗學生的學習成果。這種教學方式雖然能系統(tǒng)連貫地講授有關(guān)社會調(diào)查研究的基本理論，卻往往造成學生理論與實際、學習與運用相互脫節(jié)的現(xiàn)象，忽視了對實踐能力的培養(yǎng)，不能適應(yīng)現(xiàn)代高等教育的要求，影響了學生綜合素質(zhì)的提升。傳統(tǒng)教學方式的效果不佳，有學者報道，課堂上學生的學習興趣不夠濃厚，課堂積極性不高，課堂氛圍較為沉悶，教學總體質(zhì)量不高[2]。為此，我們曾經(jīng)對我院公共管理專業(yè)四年級全體學生進行了針對這門課程教學內(nèi)容和教學方式的訪談，主要反映的問題有：理論部分較為抽象，學生理解困難，例如抽樣方法、層次謬誤等概念；該門課程理論難度較大，傳統(tǒng)教學方法有利于形成系統(tǒng)的知識，但應(yīng)用能力提高不明顯；實踐課效果不好。傳統(tǒng)教學方式是講授理論之后，選取部分章節(jié)進行實踐操作，理論講解與實踐操作未能很好地結(jié)合，導(dǎo)致學生在實踐環(huán)節(jié)不知所措，不能有效處理實際問題。因此，本次實踐課教學改革的目的是，針對當前該課程教學中存在的某些問題進行思考，進而提出相應(yīng)的教學改革建議，形成一套行之有效的教學方法，最終提高教學質(zhì)量，實現(xiàn)課程教學效果的最優(yōu)化。

1教改的思路和方法

由于社會調(diào)查研究方法這門課程有很強的實際操作性，且不能脫離理論的指導(dǎo)，因此，實踐課程內(nèi)容的設(shè)計尤為重要。課程章節(jié)連貫性要求高，因此具體教學方案是把培養(yǎng)學生實踐能力的各個實踐環(huán)節(jié)作為一個整體進行考慮，在社會調(diào)查的前期準備階段、調(diào)查過程以及最后分析總結(jié)階段依次展開。我們將實習課程內(nèi)容分為幾個環(huán)節(jié)：選擇主題、確定測量值、制訂計劃書、擬訂調(diào)查提綱、選擇調(diào)查方式和方法、現(xiàn)場調(diào)查、資料錄入、整理與分析、撰寫調(diào)查報告。通過課堂教學、案例分析、練習和實踐強化，使學生在遇到具體項目時知道如何下手，能夠在教師的指導(dǎo)下完成社會調(diào)查選題、方案設(shè)計、實施調(diào)查和調(diào)查報告的撰寫。教學過程的實施中，我們對學生的具體安排如下。

（1）學生以7人左右組成一個研究小組，以小組為單位開展實踐活動，每組選出組長，統(tǒng)籌組織管理。由組長負責總體安排和對組員的工作任務(wù)進行分配，采取分工合作的方式進行。

（2）授課第三周后開始選題，課題可以在教師建議的選題中選取，也可由小組根據(jù)興趣和課題的可行性來確定。

（3）選題確定后，學生在教師的指導(dǎo)下完成社會調(diào)查的全過程，包括如何選題、設(shè)計調(diào)查方案、設(shè)計問卷及訪談提綱、實施社會調(diào)查、整理調(diào)查資料及撰寫調(diào)查報告等。調(diào)查方案是調(diào)查工作的行動指南，內(nèi)容包括：調(diào)查目標、調(diào)查類型、調(diào)查內(nèi)容和工具、調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查地域、調(diào)查時間、調(diào)查隊伍、調(diào)查經(jīng)費以及工作安排。首先開展小組內(nèi)討論，商討確定實踐內(nèi)容，每個小組分別制作PPT進行匯報，然后教師針對每個小組的方案設(shè)計進行點評，指出不足，提出完善建議。

（4）開展現(xiàn)場調(diào)查，進行資料收集。

（5）理論課講完“調(diào)查報告的撰寫”之后，要求學生在問卷資料整理的基礎(chǔ)上完成調(diào)查報告。調(diào)查報告中交代清楚調(diào)查的基本情況和調(diào)查結(jié)論，重點是把調(diào)研結(jié)果層次分明、條理清晰地寫出來。調(diào)研報告以書面的形式上交，并在實踐課上匯報。最后教師對每組的調(diào)研報告進行總結(jié)。

2教改的特色與創(chuàng)新之處

社會調(diào)查研究方法課程的改革已經(jīng)在2012級、2014級公共管理專業(yè)的教學中實施。課程教學改革的亮點是將課程學習變成學生有興趣又富有挑戰(zhàn)性的學習任務(wù)，極大地調(diào)動了學生學習的熱情和克服困難的勇氣。另外，評價方式更全面、更公正，能更客觀地考查學生的具體能力和學習態(tài)度。

2.1系統(tǒng)地設(shè)計整個實踐環(huán)節(jié)

按照進行一個完整問卷調(diào)查的程序，系統(tǒng)地設(shè)計問卷調(diào)查的實踐環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)學生逐步進行科學研究，使學生系統(tǒng)地掌握完整的調(diào)查過程。在教學過程中，任課教師布置學生要完成的作業(yè)，分別是選題確定、研究設(shè)計、問卷設(shè)計、撰寫調(diào)研報告，這幾個環(huán)節(jié)教學內(nèi)容由易至難。在教學方式上由分項練習到最后的綜合報告，逐步培養(yǎng)學生掌握社會調(diào)查的主要手段和技能，同時培養(yǎng)學生善于觀察、勤于思考的專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉學生全面考慮、綜合判斷的能力。

2.2將理論教學與實際應(yīng)用相結(jié)合

將理論教學與實踐緊密結(jié)合起來，能讓學生在實踐環(huán)節(jié)中意識到理論指導(dǎo)的重要性，使學生自覺學習理論。例如，在教學過程中，理論講解抽樣方法比較抽象難懂，學生可能沒聽明白或者印象不深刻。當學生在實踐課中研究自己調(diào)查方案中的具體抽樣方法、樣本規(guī)模等時，會主動看書學習相關(guān)理論知識。如此反復(fù)訓練，學生的實踐技能與理論知識水平均有提高，最終達到教與學相結(jié)合，進而提高了教學質(zhì)量。

2.3制訂與完善實踐教學計劃

為了促進學生更好地參與實踐環(huán)節(jié)，課程考核的設(shè)計是40%的平時成績加上60％的期末考試成績構(gòu)成最后的成績。這樣可改變學生被動接受知識的局面，使學生重視和積極參與實踐，激發(fā)學生的學習興趣。

2.4多種能力的綜合訓練

為了保證社會調(diào)查的嚴肅性和認真性，平時成績評定包括兩個部分：一是參加社會調(diào)查過程中的各種表現(xiàn)，二是社會調(diào)查報告。社會調(diào)查過程中的表現(xiàn)依據(jù)學生自我評價、指導(dǎo)教師評價及調(diào)查單位的反饋意見。調(diào)查報告的評分依據(jù)材料的真實性、調(diào)查對象的典型性、觀點的新穎性以及格式是否正確、敘述是否清楚、理由是否充分、語言是否準確等。

3教改的實施效果

通過教學改革實踐，社會調(diào)查研究方法課程實施研究性學習取得了較好的教學效果，學生感受到了這門課程與公共管理專業(yè)課的密切關(guān)系，教學質(zhì)量明顯提高，學生的創(chuàng)新意識和研究能力得以提升，達到了教學目的和要求。

3.1教與學結(jié)合，學生實踐能力提高

學生普遍對課程的教學方式給予了肯定，認為課程教學打破了以往死板的教學模式，便于對所學知識進行消化；實際操作使學生得到了很好的鍛煉，教師與學生共同討論、交流，同時教師對學生進行有針對性的指導(dǎo)，學習氛圍輕松，使理論學習不再枯燥，起到了督促學生注重理論學習的作用；學生普遍對社會調(diào)查研究有了理性認識和濃厚興趣，了解到社會調(diào)查要經(jīng)過系統(tǒng)的流程、遵循特定的原則、應(yīng)用科學的方法以及團隊合作才能獲得有效結(jié)論；教學設(shè)計打破了以往從理論到應(yīng)用的學科邏輯體系，以實踐教學為切入點，先讓學生嘗試完成工作任務(wù)，并從完成任務(wù)的需要出發(fā)，激發(fā)學生的學習動機[3]。

3.2全程評估，學生自主學習能力提高

科學的考核方式能體現(xiàn)學生的真實水平，對學生按照教學進度進行過程性考核，教師可以對學生每個階段的學習表現(xiàn)和任務(wù)完成情況進行評估。

3.3結(jié)合實際，學生科研能力和綜合素質(zhì)提高

教學改革促進了學生參與教師科研課題的積極性，學生參與科研的積極性明顯提高，參與教師科研課題的人數(shù)逐年增加。同時，通過分組討論調(diào)查課題并與組員及調(diào)查對象交流，鍛煉了學生的語言表達能力、人際交往能力、團隊協(xié)作能力等；調(diào)查方案的設(shè)計以及調(diào)查報告的撰寫鍛煉了學生的知識運用能力、思維能力、研究能力等。

4教改存在的問題

在實施教學改革的過程中，我們遇到了一些問題和困難。首先，基于能力培養(yǎng)的教學對任課教師要求較高，需要提高教師能力素質(zhì)、教學技術(shù)和完善教學設(shè)備；其次，由于實踐內(nèi)容涉及眾多學科，例如衛(wèi)生統(tǒng)計學等，需要學生掌握統(tǒng)計學方面的基礎(chǔ)知識，并具備分析調(diào)查結(jié)果的能力；再次，受到研究場所和調(diào)查時間的限制，目前學生一般只能在本市或者校園中做調(diào)查，調(diào)查題材比較單一，很難進行大范圍問卷調(diào)查；最后，調(diào)查研究需要經(jīng)費支持，而目前費用完全由任課教師自主承擔。當前社會迫切需要基礎(chǔ)扎實、知識面寬、適應(yīng)能力強的高素質(zhì)、復(fù)合型衛(wèi)生管理人才[4]。只有在教學過程中始終將知識傳授和能力培養(yǎng)有機地結(jié)合起來，高度重視培養(yǎng)學生的實踐能力，不斷優(yōu)化其知識結(jié)構(gòu)、提高其綜合素質(zhì)，才能達到新型人才的培養(yǎng)目標。今后我們還需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改革陳舊的教學內(nèi)容和方式，整合實踐教學資源，完善教學體系，制訂出更加合理的教學方案，以適應(yīng)現(xiàn)代教育的要求，確保學生學習的實際效果。

參考文獻：

[1]梁維萍，鄭建中，張雪芬，等.社會調(diào)查研究方法課堂教學改革研究[J].山西醫(yī)科大學學報：基礎(chǔ)醫(yī)學教育版，2009，11（2）：182-184.

[2]劉珊珊，楊東輝，徐瑛.學生對采取傳統(tǒng)教學方法講授社會調(diào)查方法的態(tài)度和學業(yè)成就的調(diào)查及原因分析[J].才智，2011（3）：326-327.

[3]錢雪飛.高校研究性學習教學模式實施策略探索———以社會調(diào)查研究方法課程為例[J].齊齊哈爾大學學報：哲學社會科學版，2010（4）：169-171.

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關(guān)鍵詞：基于工作過程；項目導(dǎo)向；任務(wù)驅(qū)動；教學模式

《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實踐性強，要求學生將所學的市場調(diào)查和預(yù)測的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景做出科學預(yù)測。培養(yǎng)學生的實際操作能力，提高學生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學生將來就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會輸送高質(zhì)量的技能型人才。

一、基于工作過程的教學模式

工作過程是個體“為完成一項工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業(yè)行動領(lǐng)域里的工作過程。一個職業(yè)之所以能夠成為一個職業(yè)，是因為它具有特殊的工作過程，即在工作的對象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識點、技能點以及對工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對其共同點進行歸納所形成的教學門類。從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向。

基于工作過程的教學模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動的靈魂。職業(yè)教育的課程目標具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實施與評價具有整體性。這三個“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。

二、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學目前的現(xiàn)狀及存在的問題

學科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學習過程中學習者認知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴密的學科順序編排的。不僅專業(yè)學習的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學科結(jié)構(gòu)平行展開的。因此，學科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識與過程性知識分割，理論知識與實踐知識分割，知識排序的方式與知識習得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標相悖的。按照工作過程的順序開發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開發(fā)的突破口。

針對這一現(xiàn)象，將高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過程具體的市場調(diào)查和統(tǒng)計為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動方式組織教學內(nèi)容，突出實踐技能培養(yǎng)。針對行動順序的每一個工作過程環(huán)節(jié)來傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實現(xiàn)實踐技能與理論知識的整合，將收到事半功倍的效果。

三、基于工作過程的高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學模式改革與實踐

項目一：認識市場調(diào)查與預(yù)測。包括任務(wù)1：什么是市場調(diào)查？要求學生掌握市場調(diào)查的含義、市場調(diào)查的基本要求、市場調(diào)查的步驟、市場調(diào)查的內(nèi)容，了解市場調(diào)查的機構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場預(yù)測？要求學生了解市場預(yù)測的含義、市場預(yù)測的作用、市場預(yù)測的步驟。

項目二： 市場調(diào)查方案的設(shè)計。包括任務(wù)1：市場調(diào)查建議書的設(shè)計。要求學生掌握市場調(diào)查建議書的含義、市場調(diào)查建議書的內(nèi)容、市場調(diào)查建議書的結(jié)構(gòu)框架。要求學生撰寫市場調(diào)查建議書。任務(wù)2：市場調(diào)查合同書的設(shè)計。要求學生掌握市場調(diào)查合同書的含義、市場調(diào)查合同書結(jié)構(gòu)框架。要求學生起草市場調(diào)查合同書。任務(wù)3：市場調(diào)查提綱的設(shè)計。要求學生掌握市場調(diào)查提綱的含義、市場調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學生撰寫市場調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場調(diào)查問卷的設(shè)計。要求學生掌握市場調(diào)查問卷的含義、市場調(diào)查問卷的格式、問題的類型及答案設(shè)計、市場調(diào)查問卷設(shè)計應(yīng)注意的問題。要求學生獨立完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計

項目三：市場調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實地調(diào)查。要求學生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實驗調(diào)查法等等。要求學生能獨立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學生掌握文案調(diào)查法的含義、特點、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。

項目四：市場調(diào)查資料的整理。包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計分組、匯總計算、編表、制圖等方法。要求學生將市場調(diào)查項目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計算機匯總技能。要求學生重點掌握Excel工具基本操作、利用Excel頻數(shù)分布函數(shù)進行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計圖。要求學生將市場調(diào)查項目中收集到的資料用Excel完成資料整理工作。

項目五：市場調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學生掌握相對指標分析、集中趨勢分析、離散程度分析。任務(wù)2：動態(tài)分析。要求學生掌握動態(tài)數(shù)列的含義、動態(tài)數(shù)列的水平指標分析、動態(tài)數(shù)列的速度指標分析。要求學生能對已經(jīng)整理的資料進行靜態(tài)和動態(tài)分析。

項目六： 市場調(diào)查報告的撰寫。包括任務(wù)1：市場調(diào)查報告的格式。要求學生掌握市場調(diào)查報告的格式構(gòu)成、市場調(diào)查報告的內(nèi)容、市場調(diào)查報告的撰寫步驟。任務(wù)2：市場調(diào)查報告的撰寫形式與技巧。要求學生掌握市場調(diào)查報告的撰寫形式，包括標題、開頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場調(diào)查報告的撰寫應(yīng)注意的問題。

項目七：市場預(yù)測方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測方法。要求學生掌握專家會議法、德爾菲法、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測方法。要求學生掌握動態(tài)數(shù)列預(yù)測方法，如移動平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢外推法，回歸分析預(yù)測法。能利用收集到的資料進行預(yù)測。

項目八：市場預(yù)測報告的撰寫。包括任務(wù)1：市場預(yù)測報告的格式。要求學生了解市場預(yù)測報告的撰寫要求、市場預(yù)測報告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測結(jié)果的分析評價。要求學生了解邏輯推理評價方法、數(shù)學評價方法、預(yù)測效果的綜合評價

在每個任務(wù)前面都安排一個相關(guān)案例，對案例進行分析引入課程。每個任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學生思考分析，安排技能實訓作業(yè)練習，著重培養(yǎng)學生的實踐動手操作能力。同時結(jié)合課程實訓、專業(yè)認知實習、專業(yè)實訓，深入實際進行真實地市場調(diào)查和預(yù)測情景工作，將理論知識貫穿于工作任務(wù)中，把學習過程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€實際項目的過程，突出實踐技能培養(yǎng)?！爸R的總量未變，知識排序的方式發(fā)生變化”，正是對這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊涵的革命性變化的本質(zhì)概括。

四、課程教學模式改革前后的比較

課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學內(nèi)容和實踐教學環(huán)節(jié)交叉進行的，實踐環(huán)節(jié)以實驗、實習、實訓的形式，單獨進行。改革后：以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實驗、實習、實訓是根據(jù)工作過程需要設(shè)計的一個整體，根據(jù)工作過程來系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學設(shè)計，從認識論上解決了高職課程教學內(nèi)容怎樣選取和排序的問題。

課程教學方法的變化。改革前：實踐教學以驗證性試驗和模擬實訓為主；理論教學以教師傳授為主。改革后：以實際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實際工作能力為目標開展“教、學、做”一體化的教學實踐。采用行動導(dǎo)向的教學方法，實現(xiàn)了知識、能力與素質(zhì)的主動建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。

課程教學實施條件的變化。改革前：實踐教學把實驗、實訓、實習作為三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進行。改革后：創(chuàng)設(shè)學習情境，學習環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實踐、職教理論、職教實踐；強調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學過程的 實踐性、開放性和職業(yè)性。重視學生校內(nèi)學習與實際工作的一致性。校內(nèi)成績考核與企業(yè)實踐考核相結(jié)合，探索課堂與實習地點的一體化。配套開展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學設(shè)計問題。

加大課程建設(shè)與改革力度，增強學生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量，是各高職院校教學工作的重中之重?；诠ぷ鬟^程的教學模式為職業(yè)教育的實施提供了一個基本模板。

參考文獻

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—、財務(wù)審慎調(diào)查的概念及其與審計的區(qū)別

（一）什么是財務(wù)審慎調(diào)查。財務(wù)審博調(diào)查，是委托方委托獨立的中介機構(gòu)或者由其自身的專業(yè)部門，對某一擬進行并購或其它交易事項的對象的財務(wù)、經(jīng)營活動所進行的調(diào)查、分析。

在市場經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)，常見的財務(wù)審慎調(diào)查有以下幾種：

1、為融資目的而進行的財務(wù)審慎調(diào)查，企業(yè)舉債往往采取擔保、抵押或信用等方式，在信用方式下，金融機構(gòu)一般要對企業(yè)的財務(wù)現(xiàn)狀、財務(wù)前景情況進行充分的了解、論證，以確保款項的收回。在擔保方式下，擔保方則要求被擔保方提供諸多背景資料，以對其投資前景作出理性的判斷。

2、收購、兼并中的財務(wù)審慎調(diào)查。在并購正式實施之前，往往要求對被并購方進行深入細致的調(diào)查。這種調(diào)查往往分為三個方面進行：（1）商業(yè)調(diào)查。即對收購對象的市場現(xiàn)狀、市場前景的調(diào)查。商業(yè)諜查經(jīng)常涉及到收購價的確定方式，一般由專業(yè)的咨詢公司來做。（2）法律事務(wù)調(diào)查。法津事務(wù)調(diào)查涉及到被并購對象一切可能涉及到法律糾紛的方面，如并購對象的組織結(jié)構(gòu)、正在進行的訴訟事項、潛在的法律隱患等，該項工作一般由律師事務(wù)所來進行，（3）財務(wù)方面的調(diào)查即財務(wù)審慎調(diào)查。財務(wù)審慎調(diào)查往往不會涉及到收購價的確定，但是，只要是并購方委托的事項，如了解被并購方的內(nèi)部控制、或有負債、或有損失、關(guān)聯(lián)交易、財務(wù)前景等，都可以成為財務(wù)審慎調(diào)查的范圍。這些調(diào)查結(jié)果會對并購的進行與否有直接的影響。

3、由于出售目的而對自身進行的財務(wù)審慎調(diào)查。對于一家擬出售的企業(yè)，若買主尚不得而知，則為了讓潛在的買方感興趣，賣方一般會請專業(yè)機構(gòu)進行財務(wù)審慎調(diào)查，以便在對方需要時提供調(diào)查結(jié)果。

（二）財務(wù)審慎調(diào)查與審計的區(qū)別。對受托進行財務(wù)審慎調(diào)查的會計師事務(wù)所來說，雖然可能擔負著并購對象的常年會計報表審計任務(wù)，或者可能在并購交易完成后對并購對象實施審計，但是這種審計很難滿足委托人在進行并購交易時對財務(wù)信息及其他相關(guān)信息的需要，審計與財務(wù)審慎調(diào)查的主要區(qū)別在于：

1、目標不同。審計是一種鑒證服務(wù)，是注冊會計師按照獨立審計準則，對被審計對象會計報表的編制是否符合《企業(yè)會計準則）和國家其他有關(guān)財務(wù)、會計的規(guī)定，會計報表是否在所有重大方面公允地反映了其財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況，以及會計處理方法的選用是否符合一貫性原則發(fā)表意見。而財務(wù)審慎調(diào)查則屬非鑒證服務(wù)，是對委托人所指定的對象的財務(wù)及經(jīng)營活動進行調(diào)查、分析。其工作的性質(zhì)和程度取決于委托人的要求，調(diào)查的結(jié)果是出具一個財務(wù)審慎調(diào)查報告（在特殊情況下，財務(wù)審慎調(diào)查進行當中，如果委托人認為已經(jīng)達到了目的，也可能不要求出具正式的報告），在該報告中，注冊會計師需要從專業(yè)角度對調(diào)查的情況進行分析，但是不需要也不宜對交易的應(yīng)否進行提出建議。

2、委托人的出發(fā)點不同，企業(yè)之所以進行審計，主要由于有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，是一種強制。而之所以進行財務(wù)審慎調(diào)查，是自愿的，是出于了解交易中可能涉及到的事項，以減少變易風險、最大限度地從交易中獲得利益的需要。

3、工作結(jié)果導(dǎo)致的后果不同。審計因其具有鑒證作用，故審計報告一發(fā)出，注冊會計師便要對審計報告的真實件、合法性負責，對所有可能的報告使用者負責。而財務(wù)審慎調(diào)查報告只對委托人負責，并且，只對委托人指定的事項的調(diào)查、分析結(jié)果負責，如果由于調(diào)查結(jié)果嚴重失實，則要對由此導(dǎo)致的后果負責。但是，由于財務(wù)審慎調(diào)查并不對委托人所擬進行的交易應(yīng)否進行提出明確的建議，故只是恪守獨立、客觀、公正的原則，做好所委托的事項，一般情況下很少會引起法律糾紛。

4、報告結(jié)果運用的范圍不同，審計報告呈送給委托者后，后者要提供給投資者、債權(quán)入、稅務(wù)機關(guān)等，公開上市的公司的審計報告還要公之與社會公眾，而財務(wù)審慎調(diào)查報告則嚴格按照委托人指定的對象范圍、只提供那些委托人認為應(yīng)該了解調(diào)查結(jié)果的人士閱讀。

二、委托方如何做好財務(wù)審慎調(diào)查

目前，在我國大陸的并購實踐中，收購方很少在實施并購前對收購對象進行財務(wù)審慎調(diào)查。失敗的并購案例中很多是因為收購方對收購對象的財務(wù)情況知之甚少，對其復(fù)雜性預(yù)計不足。本文以為，擬實施并購的企業(yè)（即委托方）應(yīng)從以下幾個方面做好財務(wù)審慎調(diào)查：

（一）選擇有實力的中介結(jié)構(gòu)，并購方往往并無專門的部門或人員去調(diào)有所需了解的財務(wù)事項。即使有，也很難保證獨立、客觀而帶有某種傾向性。而會計師事務(wù)所（或者其他中介機構(gòu)）屬第三方，獨立于交易雙方，可最大限度地保證客觀、公正，提供不帶有傾向性的調(diào)查、分析結(jié)果。

在選擇會計師事務(wù)所時，應(yīng)注意其專業(yè)勝任能力，財務(wù)審慎調(diào)查必竟不同于審計，它需要有專業(yè)經(jīng)驗的、高素質(zhì)的人員，若受托人不能及時地完成，則有可能使交易貽誤有利時機，而如果調(diào)查、分析結(jié)果與事實有較大的出入，則由此而作出的決策可能會給委托人造成難以挽回的損失。

（二）明確進行調(diào)查的范圍、完成時間。在簽訂委托協(xié)議書時，必須明確調(diào)查的范圍、完成時間，所委托的調(diào)查、分析事項，應(yīng)是委托人尚不明確、但有可能對并購交易產(chǎn)生重大影響的事項，有時，并購方可向其財務(wù)顧問或進行財務(wù)審慎調(diào)查的會計師事務(wù)所咨詢擬調(diào)查的范圍。不明確調(diào)查范圍，受托的會計師事務(wù)所無法開展工作；調(diào)查范圍過小，則可能不足以達到預(yù)定的目的，而調(diào)查范圍過大，則必然意味著調(diào)查的工作量和成本的上升，并且可能會導(dǎo)致交易決策不能及時進行。事實上，會計師事務(wù)所在調(diào)查過程中，可能會不斷發(fā)現(xiàn)委托人事先未考慮到的事項，根據(jù)其反饋意見隨時調(diào)整財務(wù)審慎調(diào)查的重點，可能會對正確作出交易決策起到更有效的作用。

（三）正確運用財務(wù)審慎調(diào)查的結(jié)果，并購方必須將對并購對象財務(wù)審慎調(diào)查的結(jié)果與商業(yè)調(diào)查、法律審慎調(diào)查的結(jié)果綜合起來考慮，以決定是否進行該項交易，不做調(diào)查或僅僅從其中某項調(diào)查的結(jié)果就作出決定難免有輕率之嫌，難以對股東作出負責任的交代。

三、會計師事務(wù)所如何做好財務(wù)審館調(diào)查

就接受委托的會計師事務(wù)所而言，應(yīng)注意以下幾個方面：

（一）明確委托的條款。在開始工作前，受托的會計師事務(wù)所必須與委托方就雙方的職責范圍達成一致，簽訂委托協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)包括調(diào)查范圍及委托目的、委托雙方的責任與義務(wù)、受托方的工作時間和人員安排、收費、財務(wù)審慎調(diào)查報告的使用責任，協(xié)議書的有效期間、約定事項的變更、違約責任等。

應(yīng)該說明的是，受托方如一開始就確知己方并無足夠的人力或?qū)I(yè)能力、或者無法在委托方限定的時間范圍內(nèi)完成委托事項，則不應(yīng)冒然簽署委托協(xié)議書。

（二）選派有專業(yè)勝任能力的工作人員。與審計相比，財務(wù)審慎調(diào)查是一項高收入的業(yè)務(wù)，這是因為其報告與委托人所擬進行的交易有關(guān)。該交易可能導(dǎo)致收購或兼并的對象的所有權(quán)或資本結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，而給收購或兼并的一方或雙方帶來巨大的收益。按照西方慣例，從事財務(wù)審慎調(diào)查的會計師事務(wù)所，除正常收費外，還可收取一定比例的“成功費”。沒有相當?shù)膶I(yè)知識和經(jīng)驗，是決不能勝任調(diào)查、分析任務(wù)的，所以應(yīng)注意選擇熟悉交易對象的行業(yè)特征、專業(yè)能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工作人員從事這項工作，并應(yīng)確定至少有一位事務(wù)所的高層領(lǐng)導(dǎo)負責該項業(yè)務(wù)，以保證工作的質(zhì)量。

（三）及時、高效地完成委托事項。財務(wù)審慎調(diào)查一般分為計劃、調(diào)查與分析，報告階段。

1、計劃階段。在計劃階段，財務(wù)審慎調(diào)查的項目負責人應(yīng)根據(jù)與調(diào)查對象的有關(guān)負責人的交談、查閱有關(guān)介紹性的資料來制訂書面的工作計劃，并獲得事務(wù)所相關(guān)負責人的批準。在此階段，應(yīng)特別注意要進行項目風險評估。對項目風險的評估一般會影響到工作人員的選派。項目風險越高，則越應(yīng)派經(jīng)驗豐富的人員。通過項目風險的評估，還可能會建議委托人擴大或修訂財務(wù)審慎調(diào)查的內(nèi)容，從而涉及到委托協(xié)議書的有關(guān)條款的變更。

2、調(diào)查、分析階段。此階段實際上可細分為如下幾個步驟：

第一、事實調(diào)查。是指運用觀察、查詢等取證方法，來搜集充分、適當?shù)馁Y料。應(yīng)盡量避免搜集的資料過多或者不完整、不準確，避免遺漏重要的資料。

第二、分析。會計師事務(wù)所在搜集了足夠、相關(guān)的資料后，應(yīng)運用專業(yè)手段、方法，將其整理成為委托人易于理解的形式。因為財務(wù)審慎調(diào)查報告的使用者往往并無足夠的時間、精力去看會計師所搜集的所有資料。分析的重點應(yīng)是財務(wù)數(shù)據(jù)、非財務(wù)數(shù)據(jù)，以突出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。如財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，應(yīng)讓委托人了解到近期的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，資金變動情況。

第三、解釋。如果說分析的目的是將所搜集的大量資料以分析的方法整理成委托人易于理解的形式，解釋則更多的帶有會計師的專業(yè)意見，以給委托人提供有意義的指引。其目的在于，使委托人對并購對象的業(yè)務(wù)性質(zhì)、管理層的經(jīng)營理念和思路、金融和市場背景、并購中可能會遇到的重大問題等有一個較為清醒的認識，為此，需對擬并購的對象的總體情況發(fā)表意見，對擬進行的交易從正、反兩方面發(fā)表意見（但不應(yīng)比較正、反兩方面說明交易應(yīng)否進行，這應(yīng)該由委托人管理層來決定），對交易雙方在談判期間可能會涉及到的問題發(fā)表意見；對擬進行的交易完成后可能會發(fā)生的問題發(fā)表意見。解釋工作一般由經(jīng)驗豐富的人員來承擔。

篇8

【關(guān)鍵詞】報告質(zhì)量 問卷調(diào)查 水平質(zhì)量一、定量調(diào)查的方法及選取

（1）定量調(diào)查方法：市場調(diào)研常用的問卷定量調(diào)查的方法包括以下幾個：街頭定點攔訪，電腦協(xié)助電話訪問，網(wǎng)上定量調(diào)查等。隨著電腦的普及率急劇提高，在線定量調(diào)查未來10年內(nèi)將逐漸成為市場調(diào)研行業(yè)的主要調(diào)研方法。

（2）調(diào)查方法的選?。焊鞣N定量調(diào)查方法各有各的優(yōu)缺點（下表），因此，調(diào)查方法的選取在一定程度上也會影響調(diào)查報告的質(zhì)量，所以研究人員應(yīng)該根據(jù)各種定量調(diào)查方法的優(yōu)缺點，恰當?shù)剡x取相應(yīng)的調(diào)查方法。

要想控制費用成本時，最好選擇在線定量調(diào)查；對于涉及到敏感信息時，保密性較高時，采取的方法是計算機輔助電話訪問或者在線定量調(diào)查；問卷較長，與社會環(huán)境和家庭氛圍氛圍有關(guān)的研究，通常采用入戶調(diào)查；街頭定點攔訪常用于需進行實物顯示或特別要求有現(xiàn)場控制的探索性研究，或需進行實驗的因果關(guān)系研究，如廣告效果測試。

二、問卷調(diào)查的質(zhì)量控制

問卷調(diào)查的質(zhì)量高低很大程度上決定著調(diào)查報告的質(zhì)量。問卷調(diào)查調(diào)查的質(zhì)量越高，報告的水平和質(zhì)量也就越高；反之，質(zhì)量控制的效果不好，報告的質(zhì)量也得不到保證，因此問卷調(diào)查質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。而控制問卷調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵是找出調(diào)查中的缺點和錯誤，并及時糾正調(diào)查過程中已經(jīng)發(fā)生的錯誤并預(yù)防可能產(chǎn)生的各種誤差。導(dǎo)致定量調(diào)查質(zhì)量降低的因素有很多，例如研究員對市場背景了解的不充分，對抽樣總體的選取的偏差，選取的抽樣方法不當，問題設(shè)計的不清楚或者太專業(yè)，答案不完整或相互包容，訪問員調(diào)查水平低下，記錄或登記錯誤，研究員數(shù)據(jù)分析有錯誤及報告撰寫時任意拔高或降低結(jié)論等等。問卷調(diào)查的質(zhì)量控制必須建立在完善的控制體系基礎(chǔ)上， 使問卷質(zhì)量在問卷設(shè)計階段、問卷執(zhí)行階段和數(shù)據(jù)處理階段階段都能得到控制。

問卷的質(zhì)量管理思路為：以問卷調(diào)查的有效度和可信度為目標，以通過對參與該調(diào)查的工作人員系統(tǒng)的組織培訓， 及時搜集資料， 再進問卷修改、審核并檢查結(jié)果的反饋， 最后得出結(jié)論進而加以開發(fā)利用。根據(jù)以上質(zhì)量管理思路的， 本文認為定量調(diào)查中的質(zhì)量控制應(yīng)遵循以下原則： 第一：客觀控制原則。即對調(diào)查質(zhì)量的衡量與評價應(yīng)當是客觀的，不能隨便改變評價標準。第二：全面控制原則。即對調(diào)查的整個流程全程控制，每個過程、每個環(huán)節(jié)、每個參與調(diào)查人員都要進行質(zhì)量控制。第三：超前控制原則。也就是說調(diào)查人員根據(jù)調(diào)研項目的背景和經(jīng)驗對已經(jīng)出現(xiàn)的誤差進行修改并對有可能出現(xiàn)的誤差加以預(yù)防控制。

（一） 問卷設(shè)計階段的質(zhì)量控制

決定調(diào)查的成敗及影響調(diào)查結(jié)果的可靠與否取決于問卷設(shè)計的科學與否。

首先，在問卷調(diào)查設(shè)計之前，問卷設(shè)計人員應(yīng)該深入了解調(diào)查項目的背景知識，花幾天甚至更長的時間搜集相關(guān)信息，只有充分了解項目背景之后，才能做到心中有數(shù)，才能保證問卷的質(zhì)量。其次，問卷問題設(shè)計應(yīng)該通俗易懂，措辭得當，盡量減少專業(yè)術(shù)語的使用，確保所有的被訪者對問題含義的理解一致；同時，還得避免出現(xiàn)復(fù)合的問題，即一個問題會出現(xiàn)兩個方面，例如：你喜歡蘋果手機和惠普筆記本嗎？這樣的話，被訪者會不知道怎么回答。再次，涉及到敏感問題時，訪問員應(yīng)該盡量安撫被訪者，向被訪者宣傳此次調(diào)研的嚴格的保密規(guī)定， 使他們相信個人信息不會被第三方知道，那么，被訪者就能夠順利而真實地做出回答。另外，研究員對問題順序的安排也得下一番功夫，將最具有價值的題放在問卷中間。最后，調(diào)查問卷確定后， 最好在小范圍內(nèi)進行問題的預(yù)調(diào)查，對問卷進行必要的可信度和有效度檢驗評價，只有經(jīng)過評估證明可信度和有效度高的問卷才能進行正式測量。在評價問卷的可信度和有效度的時候，如果發(fā)現(xiàn)有效度和可信度沒有達到要求，則必須對相應(yīng)的問卷項目進行修改，然后再進行評估，直至得到較為滿意結(jié)果為止。

（二） 問卷執(zhí)行中的質(zhì)量控制

問卷執(zhí)行的如何直接關(guān)系到本次調(diào)查的質(zhì)量高低。因此訪問員素質(zhì)的重要性不言而喻。訪問員具備的素質(zhì)如下：敬業(yè)，有責任心，良好的溝通技巧，一定的市場調(diào)查經(jīng)驗。但是在問卷執(zhí)行之前，不僅要對訪問員進行調(diào)研項目背景知識的培訓，還有訪問技能、職業(yè)道德、應(yīng)變能力和溝通技巧的培訓。

在調(diào)查進行階段，訪問員務(wù)必要按照培訓的方法進行， 依照問卷上的問題逐字逐句進行提問， 不能擅自更改問題的措辭或次序。當訪問員沒有聽清楚被訪者的回答時， 應(yīng)立刻請被訪問者復(fù)述他們剛才的答案。在結(jié)束前應(yīng)把問卷答案重新核實一遍， 有錯誤時立即向被訪者進行詢問，待審核問卷答案合格后，方可贈送紀念品給被訪者， 并請被訪者離開。

訪問的進程中， 訪問督導(dǎo)應(yīng)該主動及時檢查訪問員的答案， 檢查整個問卷答案的完整性，看是否有問題漏答的現(xiàn)象，并及時采取適當?shù)淖吩L措施。假如督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問卷有邏輯錯誤或者問卷有什么不清楚的地方時，應(yīng)該及時反饋給問卷研究人員，等待研究人員的反饋。問卷訪問結(jié)束之后，督導(dǎo)要對問卷進行邏輯檢查，以此來判斷被訪者是否是認真答題，假如被訪者應(yīng)付作答，相應(yīng)的問卷應(yīng)立即作廢。

提高問卷的回答率。問卷的回答率是指選中的樣本中能夠接受訪問的人所占的比率。部分符合條件的樣本不接受調(diào)查是一個復(fù)雜并且重要的調(diào)查誤差的來源，甚至會對研究結(jié)果產(chǎn)生重大影響，直接影響調(diào)查的質(zhì)量，因此，提高問卷的回答率是至關(guān)重要的。本文認為，提高問卷的回答率的途徑有如下幾種：（1）、加大市場調(diào)研的宣傳力度，使公民了解調(diào)研的目的，并且讓他們知曉他們的信息及隱私會得到很好的保護，讓他們放心地接受調(diào)查。（2）提高訪問員的訪問技巧及個人素質(zhì)。（3）采用最新的網(wǎng)上調(diào)研方法。將互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查計算機及網(wǎng)絡(luò)等先進的技術(shù)運用到調(diào)查中， 可以大大提高問卷調(diào)查的質(zhì)量。

（三） 數(shù)據(jù)處理階段的質(zhì)量控制

數(shù)據(jù)處理包括數(shù)據(jù)的編碼和數(shù)據(jù)的錄入兩個方面。

編碼是一種答案轉(zhuǎn)化成數(shù)字或者把數(shù)字轉(zhuǎn)化成字母的規(guī)則。通過編碼設(shè)計可以最大限度地減少發(fā)生在編碼和分析過程中的誤差，提高了問卷調(diào)查的質(zhì)量。其中開放題的編碼值得注意。具體操作如下：（1）、抽取一定比例的問卷進行編碼。500份以內(nèi)要抽100份以上，樣本越多，抽取的樣本比率也就越低，1000份問卷時，只需抽取10%的樣本就可以了；（2）、根據(jù)研究目的合并相同的答案。研究員制定編碼表時應(yīng)該了解它和研究目的關(guān)系，應(yīng)該考慮多方面的情況；（3）、正負兩方面對應(yīng)的答案盡量使用相對應(yīng)的代碼；（4）、“其他”/“無”/“沒有”/“不知道”或那些含義相距甚遠的可以用“其他”來概括為一組；（5）編碼員對全部回收問卷的開放式問題答案進行編碼。

數(shù)據(jù)錄入是一個影響問卷調(diào)查質(zhì)量的重要因素。因此，提高數(shù)據(jù)錄入的正確率是提高調(diào)查質(zhì)量的一個途徑。所以，數(shù)據(jù)錄入一定要有經(jīng)驗的錄入公司接手，保質(zhì)保量的完成數(shù)據(jù)錄入。

最后，將所有數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫之后，數(shù)據(jù)主控督導(dǎo)還得進行數(shù)據(jù)檢查，假如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯誤立即和問卷執(zhí)行部門聯(lián)系，查找原始問卷，看是訪問環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題還是問卷設(shè)計出現(xiàn)了問題。假如問卷設(shè)計出現(xiàn)了問題，那么采集的數(shù)據(jù)立即作廢，同時通知研究人員立即對問卷審查，修改出現(xiàn)的問題，并重新進行數(shù)據(jù)采集。

三、數(shù)據(jù)分析及報告撰寫

（1）數(shù)據(jù)分析階段。研究人員得根據(jù)自己的經(jīng)驗和對項目的了解，撰寫數(shù)據(jù)報告分析大綱，然后再將數(shù)據(jù)報告大綱轉(zhuǎn)發(fā)給數(shù)據(jù)分析人員，數(shù)據(jù)人員運用專業(yè)的統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析，得出數(shù)據(jù)報告。

（2）報告撰寫階段。調(diào)研的結(jié)論和建議最終都得通過報告呈現(xiàn)出來，因此報告撰寫的質(zhì)量如何直接決定著調(diào)查的質(zhì)量。首先，研究員選取合適的分析模型，接著從數(shù)據(jù)報告中尋找具有研究意義的數(shù)據(jù)，用合適的圖表和語言描述出來。可以看出，研究員的作用舉足輕重，因此，對研究員也要進行培訓。培訓的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)分析方法和報告的撰寫技巧等。

四、小結(jié)

通過合適的調(diào)查方法的選取，對問卷設(shè)計、問卷執(zhí)行、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析及報告撰寫等階段進行有效的質(zhì)量控制，問卷的可信度和有效度都會得到了保證，問卷的質(zhì)量得到保證，問卷調(diào)查報告的水平也就會得到保證。

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關(guān)鍵詞： 實踐能力 《市場調(diào)查與預(yù)測》 教學思路

作為市場營銷專業(yè)的必修課程，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程旨在應(yīng)用市場調(diào)查與預(yù)測的基本原理和方法，指導(dǎo)企業(yè)的市場調(diào)研及預(yù)測活動，降低企業(yè)營銷決策的風險，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強市場競爭能力和應(yīng)變能力。通過本課程的學習，學生學會通過市場調(diào)研，收集市場信息，把握市場變化趨勢；掌握市場預(yù)測的基本理論和常用的預(yù)測方法和技術(shù)，從而培養(yǎng)學生理解問題、分析問題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測市場的實際工作能力。這是一門實踐性、應(yīng)用性非常強的課程。

1.《市場調(diào)查與預(yù)測》教學過程中的主要問題

1.1學生對課程重要性認識不足，存在畏難情緒。

學生對本門課程的重要性沒有充分認識。另外，經(jīng)管類專業(yè)的學生文科功底好，數(shù)理功底較差，對課程中涉及的數(shù)學和統(tǒng)計學知識望而生畏，存在抵觸心理，影響到學生對這門課程的理解與掌握。

1.2單純依靠教材的理論教學方法實際運用性不強。

《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門理論性與實踐性融為一體的課程，而《市場調(diào)查與預(yù)測》教材大都以理論方法介紹為主，與實踐相結(jié)合的較少。如果在課堂上教師所講的內(nèi)容讓學生覺得離自己很遠或與自己無關(guān)，就不能形成切身感受，影響到學生學習這門課程的熱情，學習效果當然也會不理想。

1.3教學手段的單一導(dǎo)致教學效率低。

本課程較強的應(yīng)用性特征，再加上該課程中統(tǒng)計學方法應(yīng)用較多，包含有大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計算，如果不能有效利用現(xiàn)代化的教學手段，利用計算機軟件對調(diào)查資料進行編碼、分組、統(tǒng)計、陳示，建模、案例分析等，學生練習時往往會感到單調(diào)乏味，計算工作量大、效率低，導(dǎo)致相互之間抄襲現(xiàn)象嚴重。這既浪費了大量的課時，無法按時完成教學任務(wù)，又喪失了師生交流、討論的時間，造成教學信息量少、課堂氣氛不活躍、理論聯(lián)系實際不足等問題。

1.4卷面成績驅(qū)動影響學生實踐作業(yè)完成質(zhì)量。

包括本課程在內(nèi)的很多課程的考核都以理論考核為主，重點考核學生對基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，考試成績約占總評成績的70%，因此，學生的學習動力在很大程度上受期末卷面考試成績的驅(qū)動，對實踐能力的提高重視不夠，在考核學生實際應(yīng)用能力的實踐作業(yè)中弄虛作假，達不到規(guī)定的質(zhì)量。

2.基于學生實踐能力培養(yǎng)的課程的教學方法

2.1合理安排教學內(nèi)容以提高學生綜合能力。

在課程內(nèi)容體系上，應(yīng)按先進、實用標準選擇內(nèi)容，按技能培養(yǎng)為主線構(gòu)建體系，并建立動態(tài)更新機制?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程的五大內(nèi)容體系，包括市場調(diào)查概述、市場調(diào)查設(shè)計、市場調(diào)查方法選擇、市場調(diào)查資料整理與分析、市場預(yù)測方法等五部分，分別對應(yīng)學生五項能力的培養(yǎng)，即調(diào)查的認知能力、市場調(diào)查方案設(shè)計能力（包括市場調(diào)查總體方案設(shè)計能力和問卷設(shè)計能力）、市場調(diào)查方法選擇與應(yīng)用能力、市場調(diào)查資料整理與分析能力、市場調(diào)查資料應(yīng)用能力，進而在此基礎(chǔ)上形成綜合的市場調(diào)查與預(yù)測的能力。教師在講授過程中應(yīng)完全按照市場調(diào)查實踐的流程特點設(shè)計理論內(nèi)容與實踐操作。從認識到設(shè)計到運用，實現(xiàn)從基本能力到專業(yè)能力再到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的提升，從基本思維到發(fā)散思維到創(chuàng)造性思維的提升。

2.2通過參與式、情景式教學提高學生市場調(diào)查的能力。

在本門課程中，至少拿出三分之一的課堂時間進行各種形式的參與式、交互式教學。這既可以提高學生的學習積極性，活躍課堂氣氛，又可以鍛煉學生的市場調(diào)查能力，鞏固對市場調(diào)查基本理論的掌握。例如，在針對具體內(nèi)容的調(diào)查中，可以在課堂內(nèi)讓學生分組運用各種調(diào)查方法進行情景的模擬，如通過讓某學生扮演消費者，另一學生扮演觀察者，觀察消費者在購物過程中的眼神、表情、神態(tài)、動作和對話等來揣摩其購買動機和決策過程；或通過電話訪問模擬調(diào)查用戶對新購買的洗衣機的購后評價；通過焦點小組訪談模擬調(diào)查消費者對某品牌化妝品的認知和態(tài)度等。另外，案例討論式是必要的教學手段。

2.3通過課內(nèi)實驗提高學生收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。

現(xiàn)在，隨著各高校教學投入的增加，課內(nèi)實驗室已經(jīng)比較普及，在教學安排上應(yīng)用性較強的課程都配有相應(yīng)的課內(nèi)實驗并已成為主流趨勢。對于《市場調(diào)查與預(yù)測》課程，教師可以在實驗室里利用現(xiàn)代教學設(shè)備和各種軟件輔助教學，通過布置學生收集相關(guān)資料，學習數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件，如SAS，SPSS（統(tǒng)計分析軟件），TSP（時間序列軟件），EXCEL等。此外，在許多具體方法的使用上，如移動平均法、指數(shù)平滑法都需給學生演示有關(guān)軟件的應(yīng)用，并安排3～4課時讓學生上機練習，這不僅有助于學生理解和掌握相關(guān)的公式和方法，而且可以提高學生的學習興趣，提高學生的應(yīng)用能力，克服課堂上對繁雜的數(shù)學公式、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的畏難情緒。

2.4通過校企共建提高學生對實踐的認知。

在教學中，教師應(yīng)積極聯(lián)系校外相關(guān)單位，或有效利用校外實習基地，組織學生到生產(chǎn)一線、經(jīng)營現(xiàn)場觀察、實踐，提高學生對現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷工作的直觀認識，這部分工作可以通過以下手段來實現(xiàn)。

第一，實行課程的校企共建。選擇幾家有先進管理理念、企業(yè)績效顯著的知名企業(yè)，還有具有綜合功能的統(tǒng)計局、工商局作為共同建設(shè)本門課程的共建伙伴。聘請企業(yè)管理者、職能部門專家為本門課程的客座教師，直接參與教學。

第二，建設(shè)課程實踐基地。選定課程共建伙伴作為課程建設(shè)與實踐實習基地。并根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學過程需要，選取該企業(yè)的實際案例，組成系列案例，貫穿教學的全過程，使學生在接收系統(tǒng)知識的同時，直觀地建立起一個現(xiàn)實系統(tǒng)的完整印象。

2.5通過課外市場調(diào)查實踐提高學生運用能力。

實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計主要以選擇有代表性、典型性和實際應(yīng)用價值的市場調(diào)查問題為主線，進行問卷設(shè)計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及整理和調(diào)研報告的撰寫，從而提高學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。一般來說，可以按照以下流程操作。

2.5.1市場調(diào)查方案設(shè)計。自選調(diào)研課題，收集有關(guān)資料，設(shè)計調(diào)查方案，寫出市場調(diào)查方案報告。

2.5.2市場調(diào)查問卷設(shè)計。根據(jù)調(diào)研課題的需要，運用問卷設(shè)計的技術(shù)和技巧，設(shè)計市場調(diào)查問卷。

2.5.3市場調(diào)查方法的運用。選擇幾個課題，運用各種市場調(diào)查方法（文獻調(diào)查法、觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法）進行模擬實驗。

2.5.4市場調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。用SPSS軟件對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。

2.5.5市場調(diào)查報告的撰寫。提交完整規(guī)范的市場調(diào)查報告。

在這個過程中，要注意的問題是：（1）在實施調(diào)研前先對學生進行分組，每組學生承擔一個調(diào)研項目，然后通過小組及老師的共同討論，確定最終的調(diào)研任務(wù)。如南昌市人居狀況滿意度的調(diào)查、南昌市廣播收聽率調(diào)查、居民“亞健康”調(diào)查、蒙牛廣告測試調(diào)查、康師傅飲品顧客認知度調(diào)查、南昌市統(tǒng)一綠茶消費需求的調(diào)查、大學生筆記本電腦市場的調(diào)查等。（2）調(diào)研結(jié)束后，要求學生呈遞書面調(diào)研報告，并通過匯報講演的形式進行口頭報告，以避免學生實踐中的弄虛作假現(xiàn)象。

3.《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中對學生實踐能力的評估和考核

在本課程考核上，應(yīng)適當加大實踐環(huán)節(jié)的考核力度，將學生在實踐中的表現(xiàn)作為期末綜合成績的重要指標，以提高學生參與的積極性和驅(qū)動性。

3.1考核的內(nèi)容。

實踐考核的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個方面：（1）課堂表現(xiàn)。包括課堂情景模擬的表現(xiàn)、案例討論的表現(xiàn)、習題作業(yè)表現(xiàn)、回答問題表現(xiàn)等；（2）實驗課任務(wù)完成情況。包括收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，數(shù)據(jù)分析結(jié)論的準確度等；（3）課外市場調(diào)查實踐的成果。包括學生提交的市場調(diào)查策劃方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告等文本的質(zhì)量及口頭報告表現(xiàn)等。

3.2考核的形式。

在考核方式上，可以對以上三個方面的內(nèi)容，即課堂表現(xiàn)、實驗課任務(wù)、實踐成效設(shè)置一定的比例，進而得出考核學生實踐能力的總評成績。當然，這個比例可以根據(jù)不同教師的教學目標來進行不同的設(shè)定，例如對以上三個指標分別設(shè)置30%、30%、40%。實踐總成績應(yīng)與理論卷面成績一同作為期末總評成績的一部分，例如占到總評成績的30%或50%等不同比例。

值得注意的是，雖然學生提交的各種實踐作業(yè)是教師考核學生實踐效果的最直觀的依據(jù)，但是為避免學生實踐過程中弄虛作假、敷衍塞責，教師除了對學生提交的書面材料，如市場調(diào)查策劃方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告等進行考核以外，還應(yīng)結(jié)合學生的口頭匯報進行考核，使書面報告與口頭報告各占一定的百分比。具體程序如下：首先，每一組選派一名代表作為市場調(diào)查報告的匯報者，同時，每一組選派一名代表組成答辯小組成員，任課老師作為答辯小組組長。第二，每個小組的匯報者在規(guī)定的時間內(nèi)對本組市場調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、市場調(diào)查的具體操作過程、市場調(diào)查的結(jié)論進行陳述，要求利用多媒體課件演示調(diào)查成果。第三，答辯小組對匯報者就調(diào)查過程中的難點、疑問、缺陷性進行提問，匯報者對此作出回答，答辯小組組長及各成員分別評定實踐總成績，匯總得出各組最后實踐成績。

參考文獻：

[1]李春麗.《市場調(diào)查與預(yù)測》課程實踐教學模式的探討[J].商業(yè)文化（學術(shù)版），2010（5）.

[2]鐘敏，劉媛媛.《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學的研究與實踐探討——以商務(wù)策劃管理專業(yè)為例[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)學院學報（綜合版），2009（6）.

篇10

關(guān)鍵詞：專項調(diào)查 專項調(diào)查服務(wù) 調(diào)查數(shù)據(jù)

自江蘇調(diào)查總隊成立以來，專項處組織實施了一批服務(wù)江蘇的調(diào)查項目，專項調(diào)查工作涉及江蘇科學發(fā)展的諸多領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了總隊的統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)職能，取得了良好的服務(wù)效果。通過這些調(diào)查，進一步提升了總隊在經(jīng)濟、社會等各領(lǐng)域調(diào)查的權(quán)威性，也進一步擴大了服務(wù)領(lǐng)域和影響面。2010年，國家統(tǒng)計局下發(fā)了《關(guān)于進一步做好地方統(tǒng)計調(diào)查項目審批工作的通知》，根據(jù)通知以及相關(guān)規(guī)定，江蘇總隊制定了《國家統(tǒng)計局江蘇調(diào)查隊系統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查項目管理辦法》。這意味著統(tǒng)計專項調(diào)查的進一步規(guī)范化，專項處積極調(diào)整工作思路，把握工作重點，加強業(yè)務(wù)管理，對調(diào)查項目進行充分論證，有所取舍，努力為黨委和政府的決策做好服務(wù)。

依照有為才有位的規(guī)律，應(yīng)該隨著政府職能的轉(zhuǎn)變而不斷地提高專項調(diào)查服務(wù)水平，把它作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。如何進一步提高專項調(diào)查服務(wù)水平，不斷地提高我們的綜合素質(zhì)和統(tǒng)計的威信。

1、專項調(diào)查服務(wù)的內(nèi)容及存在的不足

專項調(diào)查面對著多個方面需求的服務(wù)，其中最突出的是在確保完成上級交給的工作任務(wù)的同時發(fā)揮好參謀作用、做好為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。保質(zhì)保量地完成國家統(tǒng)計局布置的調(diào)查任務(wù)，是為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作的必要前提。專項調(diào)查處承接下來并組織開展的調(diào)查全部是用以考評各地黨委政府及有關(guān)部門的工作成效，各地領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和群眾都給予了高度的關(guān)注，調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果敏感，調(diào)查責任重大。

目前，我省專項調(diào)查工作存在的不足主要表現(xiàn)在：

第一，調(diào)查準備方面：準備工作不夠充分。一是調(diào)查人員吃透相關(guān)政策不夠，業(yè)務(wù)水平有待提高，綜合分析意識、宏觀意識有待提高。二是調(diào)查準備工作不充分。如沒有很好地制定調(diào)查問卷，調(diào)查人員對開展專項調(diào)要性認識不夠等。三是方案制定欠恰當。主要是編制內(nèi)容還存在考慮不周密、不詳細、操作性不強等問題，相關(guān)目標、程序、重點內(nèi)容、人員分工等把握的不是很好。四是培訓做得不夠。由于調(diào)查培訓未能開展或走過場，參審人員在對該項調(diào)查工作的認識上，在熟悉調(diào)查事項和相關(guān)政策上不能很好把握，對方案內(nèi)容吃得不深不透。

第二，調(diào)查實施方面：調(diào)查方法運用較單調(diào)，論證欠充分。依靠統(tǒng)計方法、技術(shù)等手段做得不夠。目前專項統(tǒng)計調(diào)查多還停留在攔截問卷調(diào)查上面，運用各種網(wǎng)絡(luò)和手機等先進的通訊手段進行輔助調(diào)查不夠。靈活多樣的統(tǒng)計調(diào)查方式如開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、走訪相關(guān)群眾等多以“蜻蜓點水”方式出現(xiàn)，扎實深入下去的少。

第三，調(diào)查數(shù)據(jù)匯總方面：數(shù)據(jù)質(zhì)量仍需引起足夠重視，尤其是涉及到地方政績的調(diào)查，調(diào)查過程中遇到的干擾較多，如何提高調(diào)查人員的抗干擾能力，提高調(diào)查人員、錄入人員的責任心，是我們下一步工作中思考的重點。

第四，調(diào)查報告方面：報告缺乏深度和綜合分析匯總，促進統(tǒng)計成果利用有待提高。調(diào)查報告質(zhì)量還有待進一步下功夫。目前調(diào)查報告在反映專項調(diào)查的成果方面做得還不夠，相關(guān)質(zhì)量有待提高。許多調(diào)查針對性強，實用價值高，值得深入分析研究。但在以往的調(diào)查中我們偏重于實踐，對數(shù)據(jù)的分析研究不夠。原因有二：一是一些重大的調(diào)查有保密要求，國家布置的一些調(diào)查也不允許匯總開發(fā)；二是對數(shù)據(jù)分析研究，挖掘潛在信息的能力有待加強。

2、努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平

一是積極探索專項調(diào)查新模式

積極探索新的專項調(diào)查模式，繼續(xù)采用和探索直接調(diào)查、合作調(diào)查、交叉調(diào)查、下做一級的方式，充分利用電話調(diào)查系統(tǒng)和專項輔助調(diào)查員隊伍，與高等院校建立良好的合作關(guān)系。在提供高質(zhì)量服務(wù)的前提下，減輕基層負擔，降低調(diào)查成本，提高調(diào)查效率。

二是做好調(diào)查準備工作

首先要編制好專項調(diào)查方案，如在原有方案的基礎(chǔ)上，制定出更高標準的工作要求，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。其次是對方案進行調(diào)查前論證，確保方案無誤且可行。再者還要加強培訓，吃透相關(guān)政策。

三是努力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

進一步完善專項調(diào)查工作制度，對市縣隊專項調(diào)查工作人員和輔助調(diào)查員進行業(yè)務(wù)培訓，幫助其建立穩(wěn)定的、高素質(zhì)的調(diào)查員隊伍，為進一步提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。提高調(diào)查人員政策水平、綜合素質(zhì)為前提，強化調(diào)查人員職業(yè)道德和責任意識，提高調(diào)查人員的抗干擾能力。加大對各調(diào)查隊的考核力度，采取實地檢查、入戶抽查、電話復(fù)核和小樣本核查等方式對各地調(diào)查結(jié)果進行復(fù)核，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。

四是加強研究分析能力

專項調(diào)查不同于其他業(yè)務(wù)工作，沒有定期的報表，可開發(fā)的數(shù)據(jù)信息有限，要充分運用各種技術(shù)手段和統(tǒng)計方法，針對突出重大、重要、重點、難點、熱點問題的專項調(diào)查，撰寫出有價值的綜合報告。專項調(diào)查工作應(yīng)在提升技術(shù)含量、努力挖掘調(diào)查結(jié)果的信息量等方面多下功夫。適當轉(zhuǎn)變工作思路，拓寬視野，圍繞一些重點、熱點問題自行組織一些調(diào)查，提高研究分析能力。