導(dǎo)語：如何才能寫好一篇部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的，3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識，對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，七月份來后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時通過深入的技術(shù)培訓(xùn)，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

來部門報道后，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個新員工的培訓(xùn)，同時又請張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個新員工成立學(xué)習(xí)小組，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

在工作的過程中也是一個學(xué)習(xí)的過程，進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的，有任何的問題都可以請教各位老師，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答，同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些不斷的培訓(xùn)過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

二、工作過程中的感受

篇2

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的，3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識，對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，七月份來后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時通過深入的技術(shù)培訓(xùn)，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

來部門報道后，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個新員工的培訓(xùn)，同時又請張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個新員工成立學(xué)習(xí)小組，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

在工作的過程中也是一個學(xué)習(xí)的過程，進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的，有任何的問題都可以請教各位老師，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答，同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些不斷的培訓(xùn)過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

二、工作過程中的感受

初入部門工作，對工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知，也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個項(xiàng)目方案交給我去做的時候，我當(dāng)時的緊張和興奮，那個方案我整整做了一個星期的時間，其間給張老師審了4次，返工3次，問了很多很基礎(chǔ)的問題，張老師都一一耐心的解答了，雖然任務(wù)沒有按時完成，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時學(xué)不到的東西，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下來的幾個月的時間里，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手，同時在張老師的指導(dǎo)下，到現(xiàn)在我完成一個簡單的方案制作只需要很短的時間，工作能力有了很大的提高。

除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶做講解的時候感覺十分緊張，不太自然和自信，準(zhǔn)備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧，同時也通過電話拜訪客戶，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方，但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高，我相信通過經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責(zé)。

從最開始對售前崗位的一點(diǎn)都不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目，包括方案配置的制作，客戶的拜訪，以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對我的指點(diǎn)，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們，特別是張琨老師、張偉老師和馬強(qiáng)老師對我的虛心指導(dǎo)。

三、思想上的感受

首先我認(rèn)為是一個責(zé)任心的培養(yǎng)，這也是張琨老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個售前，首先就是要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來對待每一個項(xiàng)目和每一個客戶，因?yàn)樵谟脩粞壑?，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個公司的技術(shù)實(shí)力和形象，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對公司的印象以及項(xiàng)目的成功率，所以作為一個售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶，更重要的是給客戶一種對他對項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把項(xiàng)目交給你。這也是一個售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn)，對客戶負(fù)責(zé)，也就是對公司負(fù)責(zé)。

其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持，對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上，不能出任何差錯，否則不僅對客戶，更是對公司的損失。

四、不足之處及改進(jìn)

通過半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺最不足的地方有兩點(diǎn)，一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累，這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解。

五、目標(biāo)

篇3

1．1應(yīng)編制上報工程項(xiàng)目分項(xiàng)預(yù)算方案

在編制工程項(xiàng)目分項(xiàng)預(yù)算方案前，各建筑工程項(xiàng)目管理部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真組織對預(yù)算項(xiàng)目的前期論證，合理確定各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)需求。具體來講，就是各級預(yù)算機(jī)構(gòu)應(yīng)會同事業(yè)部門及財務(wù)部門，根據(jù)批準(zhǔn)的規(guī)劃、計(jì)劃，提出預(yù)算項(xiàng)目并逐項(xiàng)進(jìn)行可行性論證，進(jìn)而再根據(jù)相應(yīng)的測算依據(jù)和測算辦法計(jì)算出所需經(jīng)費(fèi)。分項(xiàng)預(yù)算建議方案在上報時還應(yīng)附上以下文件資料:一是批準(zhǔn)的項(xiàng)目立項(xiàng)文件復(fù)印件;二是裝備、物資采購計(jì)劃批準(zhǔn)文件復(fù)印件;三是工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)概算。

1．2下達(dá)工程項(xiàng)目預(yù)算控制指標(biāo)

上級建筑工程項(xiàng)目管理部門收到工程項(xiàng)目分項(xiàng)預(yù)算建議方案后，應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的分項(xiàng)預(yù)算控制指標(biāo)，將控制指標(biāo)連同對分項(xiàng)預(yù)算建議方案的審核意見，通知相關(guān)財務(wù)部門以及下達(dá)工程項(xiàng)目預(yù)算規(guī)劃的預(yù)算管理委員會。

1．3編報工程項(xiàng)目預(yù)算方案

各工程項(xiàng)目單位和部門收到上一級預(yù)算部門下達(dá)的工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)分項(xiàng)預(yù)算控制指標(biāo)和對分項(xiàng)預(yù)算建議方案的審核意見后，在限定的工作日內(nèi)，對分項(xiàng)預(yù)算建議方案進(jìn)行調(diào)整，擬制經(jīng)費(fèi)分項(xiàng)預(yù)算方案，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，并報上級管理部門審批。

2實(shí)行嚴(yán)格的工程項(xiàng)目預(yù)算咨詢制度

在工程項(xiàng)目預(yù)算管理過程中，需要許多與工程項(xiàng)目預(yù)算有關(guān)的專家、學(xué)者的參與，他們是工程項(xiàng)目預(yù)算管理成功與否的智力保證。因此，為提高工程項(xiàng)目預(yù)算管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，也應(yīng)鼓勵專家和優(yōu)秀技術(shù)人員積極參與，集思廣益。具體辦法是:建立工程項(xiàng)目預(yù)算咨詢機(jī)構(gòu)，實(shí)行工程項(xiàng)目預(yù)算管理咨詢制度，給工程項(xiàng)目預(yù)算管理制定提供必要的參謀與咨詢?？蓪⒐こ添?xiàng)目預(yù)算管理中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識的人組成咨詢班子如咨詢委員會，采取下任務(wù)、定課題的方式，促進(jìn)工程項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T深入調(diào)查研究，收集信息，為加強(qiáng)工程項(xiàng)目預(yù)算管理提供可靠的信息服務(wù)。一方面在制度上明確工程項(xiàng)目預(yù)算管理咨詢機(jī)構(gòu)的責(zé)任，要求其定期向有關(guān)職能部門提交工程項(xiàng)目預(yù)算管理的研究報告，并對如何加強(qiáng)工程項(xiàng)目預(yù)算管理提出建議，供職能部門和決策機(jī)構(gòu)參考;另一方面，在制度上確立工程項(xiàng)目預(yù)算管理咨詢機(jī)構(gòu)在管理體系中的地位，規(guī)定無論是工程項(xiàng)目預(yù)算管理目標(biāo)的確定、管理制度的確定，還是各項(xiàng)工程項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)費(fèi)的審批和執(zhí)行中的調(diào)整，職能部門和決策機(jī)構(gòu)都必須主動征求咨詢機(jī)構(gòu)的意見。

3結(jié)語

篇4

全球最為領(lǐng)先的培訓(xùn)專業(yè)組織――美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)提出的ASTD勝任力模型為我們提供了很好的參考，有助于我們更加明確培訓(xùn)工作的方向。

WLP人士的勝任力模型

ASTD將培訓(xùn)工作者稱為職場學(xué)習(xí)與績效(Workplace Learning and Performance，WLP)從業(yè)人士。2004年，ASTD頒布了沿用至今的WLP從業(yè)者勝任力模型(見圖表1)。

這一勝任力模型將培訓(xùn)工作者的職責(zé)分為學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)伙伴、項(xiàng)目管理、專業(yè)行家四個方面。這四項(xiàng)職責(zé)要求培訓(xùn)部門制定并實(shí)施與組織發(fā)展方向協(xié)調(diào)一致的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，通過自己掌握的培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和技能，為業(yè)務(wù)和其他部門提供有助于績效改善的解決方案，設(shè)計(jì)、開發(fā)、提供、評估并管理好解決方案的相關(guān)項(xiàng)目。

為履行好這些職責(zé)，培訓(xùn)工作者應(yīng)具備以下九個方面的專業(yè)知識和技能：職業(yè)生涯規(guī)劃與人才管理、教練、提供培訓(xùn)、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案、促進(jìn)組織變革、改善績效、管理組織知識、管理培訓(xùn)職能、衡量與評估培訓(xùn)工作效果。

同時，培訓(xùn)工作者應(yīng)具備人際關(guān)系、業(yè)務(wù)和管理、個人能力三項(xiàng)基礎(chǔ)能力。其中，人際關(guān)系能力是指培訓(xùn)工作者應(yīng)善于建立信任、有效溝通、影響他人、兼收并蓄并聯(lián)絡(luò)關(guān)系。而業(yè)務(wù)與管理能力要求培訓(xùn)工作者能進(jìn)行需求分析并提出方案，對業(yè)務(wù)有足夠的了解和敏感度，能夠進(jìn)行結(jié)果推進(jìn)，完成任務(wù)計(jì)劃和實(shí)施，具有戰(zhàn)略思維。個人能力則是指培訓(xùn)工作者的適應(yīng)力和個人發(fā)展的示范能力(對WLP從業(yè)者勝任力模型的詳細(xì)解釋，可參閱《ASTD培訓(xùn)經(jīng)理指南》一書第45章。)

培訓(xùn)工作在組織中的價值似乎總是莫衷一是。但是，若培訓(xùn)工作者都能承擔(dān)起如上所列的四項(xiàng)職責(zé)，具備上述的各項(xiàng)基礎(chǔ)和專業(yè)能力，還會有人再懷疑培訓(xùn)部門的作用嗎?

ASTD提出的這一WLP從業(yè)者勝任力模型，值得中國的培訓(xùn)工作者和企業(yè)都做出反思。要想讓培訓(xùn)部門在企業(yè)中獲得持續(xù)重視，培訓(xùn)部門必須把自己定位為“企業(yè)內(nèi)部的咨詢、培訓(xùn)供應(yīng)商”。只有這樣，業(yè)務(wù)部門才能真正體會到培訓(xùn)部門的增值作用。

因?yàn)榕c外部供應(yīng)商相比，作為內(nèi)部咨詢、培訓(xùn)供應(yīng)商的培訓(xùn)部門能更深刻地了解企業(yè)的文化與經(jīng)營狀況，更容易與問題的相關(guān)者建立信任與默契，降低時間與財務(wù)成本，也更容易參與到解決問題的落實(shí)、執(zhí)行、評估階段。在有必要聘請外部供應(yīng)商參與的時候，又能起到指導(dǎo)和配合的作用。如何選拔專業(yè)的WLP人士

該勝任力模型還需要企業(yè)反思：應(yīng)該任用什么樣的人來從事企業(yè)的培訓(xùn)工作。

目前，在中國企業(yè)中從事培訓(xùn)工作的人多數(shù)隸屬于人力資源部。在我國的高等院校中，培訓(xùn)專業(yè)寥寥無幾，多數(shù)人力資源專業(yè)中的培訓(xùn)模塊，教學(xué)也十分薄弱，而美國有上百所大學(xué)都開設(shè)了企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)。

因此，目前中國培訓(xùn)從業(yè)者的能力提升，更多地是靠自學(xué)，從實(shí)踐中悟，或參加培訓(xùn)公司提供的相關(guān)培訓(xùn)。面對人才匱乏的局面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何選拔并培養(yǎng)符合“企業(yè)內(nèi)部咨詢、培訓(xùn)供應(yīng)商”定位的培訓(xùn)工作者呢?

以下是供參考的三點(diǎn)建議：

第一，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人最好具備多年與人打交道的一線經(jīng)驗(yàn)，如市場、銷售、客戶服務(wù)等。

第二，人力資源專業(yè)背景的人，如果不具備業(yè)務(wù)敏感度，并不比學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的人更適合從事培訓(xùn)工作。因此，企業(yè)應(yīng)首先從直線經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干中，發(fā)掘他們當(dāng)中對培訓(xùn)具有熱情和靈性的人員，然后把他們培養(yǎng)成為企業(yè)的培訓(xùn)管理者或?qū)I(yè)人士。

篇5

1.做好需求分析。培訓(xùn)管理部門在做培訓(xùn)方案之前，要對培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)做好各方案的需求分析，避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭，已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。在與主辦方談需求時，培訓(xùn)管理部門將設(shè)計(jì)好的各種需求方案提供給主辦方選擇。另外，也可采用主辦方提出的合理的個性化需求。

2.明確培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)。培訓(xùn)管理部門在做好培訓(xùn)的需求分析后，就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)要求。這個目標(biāo)要求要簡明扼要，突出重點(diǎn)，能得到主辦方的認(rèn)同，給予項(xiàng)目支持，滿足學(xué)員的培訓(xùn)需求。

3.設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容。教學(xué)部門圍繞培訓(xùn)管理部門提出的培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)，對培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行梳理，明確培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的大致要點(diǎn)，列出提綱。同時也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)項(xiàng)目的方式是授課式、互動式、技能操作式等形式。培訓(xùn)管理部門根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)定培訓(xùn)項(xiàng)目課程計(jì)劃表，并發(fā)由主辦方最后確認(rèn)。

4.安排培訓(xùn)師資。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師，從中心內(nèi)部師資庫挑選合適的師資。如果是外單位聘請培訓(xùn)師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問題，有些時候預(yù)約的培訓(xùn)師會臨時有事，所以為了確保培訓(xùn)萬無一失，也可以明確備用本單位培訓(xùn)師，以備不時之需。

5.擬定培訓(xùn)預(yù)算。當(dāng)明確了上述培訓(xùn)項(xiàng)目要素后，就需要確認(rèn)培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算了。包括培訓(xùn)課程費(fèi)、場地費(fèi)、車輛交通費(fèi)、培訓(xùn)考核費(fèi)用、資料費(fèi)等。如果培訓(xùn)是一周或者是多月的話，還要考慮安排住宿、用餐（早餐、中午或者晚上）的費(fèi)用，總之培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算必須要考慮周全，宜多不宜少。另外，做項(xiàng)目預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€系數(shù)，確保項(xiàng)目預(yù)算在實(shí)施過程中夠用而不超標(biāo)。

二、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

培訓(xùn)中心項(xiàng)目實(shí)施也叫培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行階段，主要是培訓(xùn)資源（老師、課程計(jì)劃、培訓(xùn)地點(diǎn)、收費(fèi)）準(zhǔn)備、確保培訓(xùn)學(xué)員做好受訓(xùn)準(zhǔn)備、營造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境等，其中最關(guān)鍵的仍然是教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。培訓(xùn)中心項(xiàng)目執(zhí)行階段以《培訓(xùn)項(xiàng)目交接書》的下發(fā)為開始，到《培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)》撰寫為結(jié)束。一般可由培訓(xùn)項(xiàng)目長把握、由培訓(xùn)副項(xiàng)目長協(xié)助即可。但復(fù)雜的、大型的項(xiàng)目如人事處長培訓(xùn)項(xiàng)目可能要進(jìn)行調(diào)整，甚至要資深培訓(xùn)項(xiàng)目長來進(jìn)行組織。第一步為上傳項(xiàng)目信息。培訓(xùn)管理部門上傳項(xiàng)目信息，主要是讓教學(xué)部門選派項(xiàng)目長，并組建項(xiàng)目成員。第二步為項(xiàng)目交接的過程。培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人重點(diǎn)將跟項(xiàng)目長介紹該培訓(xùn)項(xiàng)目的基本情況，及其培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)要求，最后相互簽收《培訓(xùn)項(xiàng)目交接書》?！杜嘤?xùn)項(xiàng)目交接書》的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目基本情況、培訓(xùn)方案、所需資料明細(xì)、會場布置要求和其他服務(wù)要求。第三步項(xiàng)目長根據(jù)主辦方提供的課程計(jì)劃，合理安排課程并聯(lián)系課程老師，準(zhǔn)備老師課程酬金。第四步項(xiàng)目長聯(lián)系主辦方，收集學(xué)員最終信息，并發(fā)給接站人員安排接站。第五步項(xiàng)目組印發(fā)相關(guān)教學(xué)資料、培訓(xùn)資料等，安排開班典禮、會場布置和其他服務(wù)。第六步項(xiàng)目長合理利用中心資源，盡量滿足培訓(xùn)項(xiàng)目。另外，在項(xiàng)目運(yùn)行過程中出現(xiàn)的異常問題，項(xiàng)目長也需及時處理、匯報。最后，在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目長必須收集相關(guān)資料交培訓(xùn)中心培訓(xùn)處檔案中心留檔，并完成《培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)》。

三、培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督

培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督主要是為了資源使用控制、教學(xué)質(zhì)量保證等。一般是通過既定的制度、辦法、規(guī)定來保證質(zhì)量，控制的對象主要有學(xué)員、老師、項(xiàng)目組及費(fèi)用等。另外對特定培訓(xùn)項(xiàng)目必須做出特殊規(guī)定。培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目的監(jiān)督主要體現(xiàn)如下幾方面：課堂監(jiān)督方面，培訓(xùn)班項(xiàng)目長需要跟蹤課堂老師上課情況，保證課程的質(zhì)量，另外，還需要登記學(xué)員考勤情況等。用車監(jiān)督方面，主要是學(xué)員的報到及離校，學(xué)員的接送站方式需要按主辦方要求，培訓(xùn)中心執(zhí)行部門要嚴(yán)格控制接送站方式，派車接送站的時間必須按培訓(xùn)通知的時間段為準(zhǔn)。還有聘請老師和主辦方領(lǐng)導(dǎo)的接送方面需要安排到位。飯?zhí)帽O(jiān)督方面，主要是報到日的預(yù)報人數(shù)，到確定人數(shù)準(zhǔn)時報到飯?zhí)茫瑸榱吮苊怙執(zhí)媒酉聛韺︼埐朔至康目刂?。學(xué)員用餐過程的跟蹤，主要是監(jiān)督非本項(xiàng)目的其他人員混餐和飯菜的質(zhì)量、分量。

四、培訓(xùn)項(xiàng)目評估

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學(xué)習(xí)篇

在社團(tuán)里的學(xué)習(xí)，與常規(guī)的課堂學(xué)習(xí)很不一樣。學(xué)習(xí)到的知識，不是用來考試的，而是用來具體實(shí)踐操作的。今年，校會對干部的培訓(xùn)，可大致分為部門培訓(xùn)、必修課程和選修課程，我覺得這是一種很好的制度。

xx部作為校會一個重要的職能部門，學(xué)習(xí)到的東西還真的不少。本學(xué)期來，我接受了新聞寫作、會聲會影、PS、AE等軟件的應(yīng)用、網(wǎng)站管理與上傳、錄像槍的使用等一系列的部門培訓(xùn)，收獲甚多。這些培訓(xùn)的基本知識都可以掌握。值得一提的是，我對上述軟件的學(xué)習(xí)幾乎從零開始，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟悉地掌握會聲會影和PS基本工具，而且多次應(yīng)用于做視頻、做展板、做文件背景圖片等實(shí)踐中。對PS的學(xué)習(xí)，我有自己獨(dú)到的心得。我會向部門的同事、學(xué)院宣傳部的師兄師姐、學(xué)院的同學(xué)收集他們做海報的psd文件，看他們每一步驟的處理效果分別用了什么工具，然后模仿學(xué)習(xí)，這樣感覺進(jìn)步挺快的。

校會干培必修課方面，我分別參加了“如何做好一名學(xué)生干部”、方案策劃以及職業(yè)規(guī)劃等干培，對提升我在思想心理素質(zhì)和自身總體素質(zhì)方面有很大幫助，收獲甚大。共累計(jì)撰寫思想報告(3500字)一份，合作撰寫方案一份。這些干培課，是一門門通用的做人藝術(shù)，將是我受益終身。

校會干培選修課方面，我參加了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和交誼舞培訓(xùn)。前者雖然聽后有些模糊，但是還是學(xué)習(xí)到自己很感興趣的網(wǎng)絡(luò)域名及及傳輸協(xié)議等基礎(chǔ)知識，拓寬視野。而交誼舞的培訓(xùn)，對將來的一些社交，也是有益的。

工作篇

xx部是一個重要的職能部門，工作自然很多。部門的工作總的來說，有新聞攝影及寫作、網(wǎng)站上傳及管理、宣傳視頻劇本及制作。各項(xiàng)工作都做過，總體來說，也都非常感興趣。相對來說，我做的比較多的，還是攝影、錄像和視頻創(chuàng)作方面。雖然還有一些做起來不能得心應(yīng)手，但是我認(rèn)為，我在這個過程中都很認(rèn)真、很負(fù)責(zé)地對待了。因此，工作都還能夠順利地按期完成。而對于攝影和錄像，我更是充滿了無限的熱情。我也多次參加攝影比賽，累計(jì)獲得校級獎項(xiàng)兩個，院級獎項(xiàng)一個。我也憑借攝影這項(xiàng)工作，獲得了師兄師姐和同事們的認(rèn)可，榮獲十月部門之星。

活動篇

校會舉辦的各種活動主要針對于廣大的同學(xué)們，內(nèi)部活動并不多，因此，一有機(jī)會，我都會熱情參與。

首先是校會杯籃球賽。我覺得這是一場場趣味的賽事，完全不一樣的風(fēng)格和規(guī)則，雖然最后xx部無緣三甲，但是，整個過程中，我的確玩的很開心，而且促進(jìn)了我和部門幾個同事之間的交流，加深了我們的友誼。這是一個值得宣揚(yáng)的賽事!

還有便是方案設(shè)計(jì)大賽。我們是一個小組行事，共同合作，共同進(jìn)退，共同挺進(jìn)決賽，共同接受評審團(tuán)的考驗(yàn)。在此過程，強(qiáng)化了我的合作意識。最終也光榮地獲得三等獎。而我也發(fā)現(xiàn)了我的一些不足，我當(dāng)時忙于期中考試，而且不是小組長，所以完成一些不是自己主要負(fù)責(zé)的工作時，會比較馬虎。比如說撰寫各個部門需要負(fù)責(zé)的工作，寫的相當(dāng)糟糕。但同時，我也發(fā)現(xiàn)，我是一個挺細(xì)心的人，排版、糾錯這些最后期的工作，由我來承擔(dān)比較好!

最后是干培總結(jié)晚會。自從我高調(diào)反串女主角之后，相信很多人都會記住我的。

xx部是一個職能部門，單獨(dú)開展活動是不現(xiàn)實(shí)的。但今年我也參加了部門召開的學(xué)生會xx系統(tǒng)擴(kuò)大會議。來自各學(xué)院的xx精英齊聚一堂，交流真知灼見，我聽得津津有味。而我也覺得有些建議真的不錯。舉例說吧，陽光體育是一系列的比賽，每個賽事每場情形都差不多。如果每場都跟進(jìn)拍攝，會比較浪費(fèi)人力和資源。我覺得某個師姐說的不錯，重要的只是結(jié)果，過程只需拍攝一些具有代表性的即可。

交往篇

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附件1

“國培計(jì)劃”示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)“國培計(jì)劃”示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目（以下簡稱：示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目）管理，根據(jù)《教育部財政部關(guān)于實(shí)施中小學(xué)教師國家級教師培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（教師〔2010〕4號）和國家有關(guān)規(guī)章制度，制定本辦法。

第二條 示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)是：通過對全國中小學(xué)、幼兒園骨干教師和教師培訓(xùn)者的集中培訓(xùn)，培養(yǎng)一批“種子”教師，引領(lǐng)和推動“國培計(jì)劃”中西部農(nóng)村中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目和幼兒園教師培訓(xùn)項(xiàng)目以及各地教師培訓(xùn)工作的開展。

第三條 示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目由中央財政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，教育部、財政部組織實(shí)施。

第二章 培訓(xùn)對象

第四條 示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)對象為全國中小學(xué)和幼兒園骨干教師、骨干班主任教師及骨干教師培訓(xùn)者等。

第五條 示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目的參訓(xùn)教師原則上應(yīng)具備高級職務(wù)，年齡一般不超過50歲。

第三章 培訓(xùn)內(nèi)容

第六條 示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容，按照《教育部關(guān)于印發(fā)〈幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉、〈小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉和〈中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（教師〔2012〕1號）要求和國家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合教師專業(yè)發(fā)展的需求確定。

第七條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于實(shí)施〈“國培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（教師廳函〔2012〕5號）要求，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容，以問題為中心，以案例為載體，實(shí)施主題式培訓(xùn)，為學(xué)員提供具有針對性和實(shí)效性的培訓(xùn)，提升教師教育教學(xué)能力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

第四章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

第八條 教育部評審認(rèn)定示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)院校（機(jī)構(gòu)）資質(zhì)，并根據(jù)培訓(xùn)績效和項(xiàng)目需要對具備資質(zhì)的院校（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

第九條 示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目通過招投標(biāo)方式，由教育部擇優(yōu)遴選具備資質(zhì)的院校（機(jī)構(gòu)）承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

第五章 學(xué)員選派

第十條 省級教育部門根據(jù)教育部下達(dá)的年度培訓(xùn)名額和培訓(xùn)對象條件要求，推薦參訓(xùn)學(xué)員，優(yōu)先選派承擔(dān)中西部農(nóng)村中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目和幼兒園教師培訓(xùn)項(xiàng)目及本地教師培訓(xùn)任務(wù)的骨干教師。

第十一條 參訓(xùn)學(xué)員選派應(yīng)按照“公開、公平、公正”的原則，采取教師申請、學(xué)校推薦、省級教育部門審核的程序進(jìn)行。省級教育部門要充分考慮學(xué)員地域分布均衡性，原則上參加過示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目的教師3年內(nèi)不再推薦參加同類項(xiàng)目。

第十二條 省級教育部門要通過“國培計(jì)劃”網(wǎng)站（），及時報送參訓(xùn)學(xué)員信息。教育部將對各省報送的學(xué)員信息進(jìn)行審核，對不符合條件的學(xué)員，取消參訓(xùn)資格，并網(wǎng)上通報。參訓(xùn)學(xué)員資格認(rèn)定后，培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要會同省級教育部門通知學(xué)員按時參訓(xùn)。教育部、財政部將根據(jù)各省報送的學(xué)員信息質(zhì)量、學(xué)習(xí)效果等因素，核定下一年度培訓(xùn)名額。

第六章 培訓(xùn)管理

第十三條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好培訓(xùn)需求調(diào)研，科學(xué)研制培訓(xùn)實(shí)施方案。

第十四條 示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行首席專家制，首席專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案研制、統(tǒng)籌指導(dǎo)等工作，原則上為培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)人員。培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要根據(jù)項(xiàng)目要求，遴選熟悉中小學(xué)、幼兒園教育實(shí)際的學(xué)科專家和一線優(yōu)秀教師、教研員，組建培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)，原則上省域外專家不少于35%，一線優(yōu)秀教師、教研員不少于50%。

第十五條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要充分利用“國培計(jì)劃”資源庫，整合優(yōu)質(zhì)資源，同時注重培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的資源的開發(fā)和利用，擇優(yōu)遴選生成性資源參加“國培計(jì)劃”資源評審，原則上每學(xué)科（領(lǐng)域）報送資源不少于1件。

第十六條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要注重培訓(xùn)方式方法創(chuàng)新，采取參與式、研討式、案例式、情境式、體驗(yàn)式等多種方式，將專題學(xué)習(xí)與現(xiàn)場觀摩實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)員參與，充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性和積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

第十七條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要為學(xué)員提供良好的培訓(xùn)場所、培訓(xùn)設(shè)備、食宿條件等，為學(xué)員培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)生活和實(shí)踐提供保障。

第十八條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對培訓(xùn)過程的監(jiān)管，制定教師考核、學(xué)員評價等相關(guān)制度，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

第十九條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要有效利用遠(yuǎn)程教育平臺和現(xiàn)代教育技術(shù)手段，采取課題合作研究、跟蹤指導(dǎo)等手段，做好學(xué)員訓(xùn)后服務(wù)。原則上訓(xùn)后跟蹤服務(wù)期不少于3個月。

第七章 職責(zé)分工

第二十條 教育部、財政部負(fù)責(zé)示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目的總體規(guī)劃、統(tǒng)籌管理和績效考核等工作。成立“國培計(jì)劃”專家委員會，負(fù)責(zé)研制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)、咨詢和評估工作?！皣嘤?jì)劃”中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行辦公室負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織實(shí)施的具體協(xié)調(diào)和管理工作，利用“國培計(jì)劃”網(wǎng)站和項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)進(jìn)行信息收集、整理、和支持服務(wù)工作。

第二十一條 省級教育部門負(fù)責(zé)學(xué)員選派和管理工作。要將學(xué)員學(xué)習(xí)情況與其考核獎勵掛鉤，采取有效措施，發(fā)揮學(xué)員“種子”教師的輻射帶動作用。

第二十二條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)人主管“國培計(jì)劃”實(shí)施工作，指定項(xiàng)目統(tǒng)籌管理部門，組織協(xié)調(diào)教師教育水平較高的院（系、所）或部門承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，完善項(xiàng)目內(nèi)部管理機(jī)制，建立健全項(xiàng)目管理制度，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

第八章 績效考核

第二十三條 教育部、財政部負(fù)責(zé)項(xiàng)目績效考核工作，采取網(wǎng)絡(luò)匿名評估、專家實(shí)地考察評估和第三方評估等方式對培訓(xùn)承擔(dān)機(jī)構(gòu)工作績效進(jìn)行考核。績效考核內(nèi)容主要包括培訓(xùn)實(shí)施方案執(zhí)行情況、學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果、經(jīng)費(fèi)使用管理情況等?？己私Y(jié)果將及時反饋培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)，并作為資質(zhì)調(diào)整、任務(wù)分配的重要依據(jù)。

第二十四條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要按照項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)要求，認(rèn)真做好績效自評工作，并于每年12月底前向教育部報送績效評估報告、學(xué)員評價表等總結(jié)材料。

第九章 經(jīng)費(fèi)管理

第二十五條 示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，主要用于支付培訓(xùn)期間發(fā)生的住宿費(fèi)、交通費(fèi)、專家勞務(wù)費(fèi)、教學(xué)資源費(fèi)、場地設(shè)備租用費(fèi)和宣傳費(fèi)。培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)須按要求編制項(xiàng)目預(yù)決算，教育部分期將項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)撥付到培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)。

第二十六條 教育部、財政部對培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施、預(yù)算執(zhí)行、資金使用效益和財務(wù)管理等情況進(jìn)行不定期抽查或?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)督檢查。檢查結(jié)果將作為調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算安排和核撥經(jīng)費(fèi)的重要依據(jù)，并作為以后年度審定“國培計(jì)劃”項(xiàng)目承擔(dān)任務(wù)的重要依據(jù)。

第二十七條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理，確保?？顚Ｓ谩Ｒ獓?yán)格遵守國家財經(jīng)紀(jì)律，自覺接受財政、教育、審計(jì)、監(jiān)察等有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。對于違規(guī)違紀(jì)問題，按照《財政違法行為處罰處分條例》（國務(wù)院令第427號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十章 附 則

第二十八條 本辦法由教育部、財政部負(fù)責(zé)解釋。

第二十九條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。

附件2

“國培計(jì)劃”示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)“國培計(jì)劃”示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目（以下簡稱：示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目）管理，根據(jù)《教育部財政部關(guān)于實(shí)施中小學(xué)教師國家級培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（教師〔2010〕4號）和國家有關(guān)規(guī)章制度，制定本辦法。

第二條 示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)是：通過對全國中小學(xué)、幼兒園骨干教師和教師培訓(xùn)者的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，培養(yǎng)一批“種子”教師，開發(fā)優(yōu)質(zhì)課程資源，引領(lǐng)和推動“國培計(jì)劃”中西部農(nóng)村中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目和幼兒園教師培訓(xùn)項(xiàng)目以及各地教師培訓(xùn)工作的開展。

第三條 示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目由中央財政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，教育部、財政部組織實(shí)施。

第二章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

第四條 教育部通過專家評審確定遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)院校（機(jī)構(gòu)）資質(zhì)，并根據(jù)培訓(xùn)績效和項(xiàng)目需要對具備資質(zhì)的院校（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

第五條 示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目采取招投標(biāo)方式，擇優(yōu)遴選具備資質(zhì)的院校（機(jī)構(gòu)）承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

第六條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要按照示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目要求，做好培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)課程資源開發(fā)、骨干培訓(xùn)者集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教學(xué)與輔導(dǎo)、學(xué)員學(xué)習(xí)支持服務(wù)等環(huán)節(jié)的工作。

第三章 學(xué)員選派

第七條 省級教育部門根據(jù)教育部下達(dá)的年度培訓(xùn)名額和培訓(xùn)對象條件要求，推薦骨干培訓(xùn)者和參訓(xùn)學(xué)員。

骨干培訓(xùn)者要遴選教育技術(shù)能力較強(qiáng)的骨干教師或優(yōu)秀教研員，年齡原則上不超過45歲。

參訓(xùn)學(xué)員選派要按照“公開”、“公平”、“公正”的原則，采取教師申請、學(xué)校推薦、省級教育部門審核的方式進(jìn)行。省級教育部門要充分考慮學(xué)員地域分布均衡性。

第八條 省級教育部門要通過“國培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)監(jiān)測與管理平臺（），及時報送骨干培訓(xùn)者和參訓(xùn)學(xué)員信息。教育部將對各省報送的學(xué)員信息進(jìn)行審核，對不符合條件的學(xué)員，取消參訓(xùn)資格，并網(wǎng)上通報。參訓(xùn)學(xué)員資格認(rèn)定后，培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要會同省級教育部門通知學(xué)員按時注冊和學(xué)習(xí)。教育部、財政部將根據(jù)各省報送的學(xué)員信息質(zhì)量、學(xué)習(xí)效果等因素，核定下一年度培訓(xùn)名額。

第四章 課程資源

第九條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要按照《教育部關(guān)于印發(fā)〈幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉、〈小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉和〈中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（教師〔2012〕1號）和《教育部辦公廳關(guān)于實(shí)施〈“國培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（教師廳函〔2012〕5號）要求和國家相關(guān)規(guī)定，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容，開發(fā)建設(shè)課程資源。

第十條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照模塊或?qū)ｎ}設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，應(yīng)包含專家授課、文本解讀、案例分析、研討主題、學(xué)員作業(yè)等。視頻與文本課程、必修與選修課程要搭配合理。視頻課程（包括專家講座和案例）學(xué)時原則上不少于培訓(xùn)總學(xué)時的50%。

第十一條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要擇優(yōu)報送課程資源參加“國培計(jì)劃”資源評審，原則上每學(xué)科（領(lǐng)域）報送資源不少于1件。各機(jī)構(gòu)提交的課程資源數(shù)量和質(zhì)量將作為績效考評的重要依據(jù)。

第五章 教學(xué)與輔導(dǎo)管理

第十二條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好培訓(xùn)需求調(diào)研，科學(xué)研制培訓(xùn)實(shí)施方案。

第十三條 示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行首席專家制，首席專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案研制、統(tǒng)籌指導(dǎo)等工作，原則上為培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)人員。培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要根據(jù)項(xiàng)目要求，遴選熟悉中小學(xué)、幼兒園教育實(shí)際的學(xué)科專家和一線優(yōu)秀教師、教研員，組建培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、課程資源開發(fā)、骨干培訓(xùn)者培訓(xùn)、教學(xué)引領(lǐng)、集中輔導(dǎo)答疑、培訓(xùn)簡報編發(fā)等工作。原則上按生師比不高于500∶1配備，每學(xué)科（領(lǐng)域）團(tuán)隊(duì)成員原則上不少于10人，省域外專家原則上不少于35%，一線優(yōu)秀教師、教研員原則上不少于50%。

第十四條 省級教育部門要統(tǒng)籌指導(dǎo)市（地）、縣級教育部門遴選骨干培訓(xùn)者，組建地方輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，按生師比不高于100∶1配備。地方輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)班級的教務(wù)管理、研討組織、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、班級簡報編發(fā)等工作。

第六章 骨干培訓(xùn)者集中培訓(xùn)

第十五條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對骨干培訓(xùn)者進(jìn)行不少于30學(xué)時的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：解讀培訓(xùn)方案和學(xué)科培訓(xùn)主要內(nèi)容；講解網(wǎng)絡(luò)平臺功能與操作流程，包括平臺注冊、在線學(xué)習(xí)、交流研討、簡報制作、作業(yè)提交及評價等環(huán)節(jié)的操作方法；講授遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)員管理的職責(zé)與技能等。

第十六條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要采取專家講授、研討交流、操作演練等方式開展培訓(xùn)。培訓(xùn)期間應(yīng)組織不少于3學(xué)時的網(wǎng)上操作演練，特別是在遠(yuǎn)程培訓(xùn)開始前，應(yīng)安排不少于1次的遠(yuǎn)程演練。培訓(xùn)結(jié)束后，各機(jī)構(gòu)須向教育部提交不少于1期的集中培訓(xùn)工作簡報。

第七章 遠(yuǎn)程教學(xué)與輔導(dǎo)

第十七條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要組織教學(xué)專家團(tuán)隊(duì)認(rèn)真做好遠(yuǎn)程培訓(xùn)的教學(xué)引領(lǐng)工作。實(shí)施專家在線值班制度，原則上每天安排不少于3名專家值班，引領(lǐng)學(xué)員交流，包括主題研討、作業(yè)點(diǎn)評等方面。定期開展集中輔導(dǎo)答疑，原則上每10學(xué)時不少于1次，要利用視頻、音頻等手段，核心專家須全程參與。編寫培訓(xùn)簡報，原則上平均每10學(xué)時不少于1期，反映學(xué)習(xí)效果，解答學(xué)員關(guān)注的共性和重難點(diǎn)問題，點(diǎn)評優(yōu)秀作業(yè)，引領(lǐng)下階段學(xué)習(xí)等。

第十八條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)會同省級教育部門組建網(wǎng)絡(luò)班級開展教學(xué)，原則上每班不超過100人。地方輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班級的教學(xué)管理工作，組織學(xué)員按進(jìn)度學(xué)習(xí)、參加集中輔導(dǎo)答疑，進(jìn)行班內(nèi)交流研討等；解答學(xué)員疑問，評閱學(xué)員作業(yè)并推薦優(yōu)秀作業(yè)，推薦比例原則上不超過10%；編發(fā)班級培訓(xùn)簡報，原則上平均每10學(xué)時不少于1期。培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要建立教學(xué)專家團(tuán)隊(duì)與地方輔導(dǎo)教師的交流協(xié)作機(jī)制。

第八章 技術(shù)支持與服務(wù)

第十九條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺，要為教學(xué)專家團(tuán)隊(duì)、地方輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)、參訓(xùn)學(xué)員等提供課程學(xué)習(xí)、教學(xué)引領(lǐng)、輔導(dǎo)答疑、互動交流、培訓(xùn)簡報、作業(yè)評價、問卷調(diào)查等方面支持。原則上要具備視音頻雙向互動交流答疑功能；要提供項(xiàng)目主頁、區(qū)域主頁、學(xué)科主頁、班級主頁和個人主頁等多種主頁，便于遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理；要提供平臺操作手冊。

第二十條 遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺要監(jiān)控學(xué)員學(xué)習(xí)過程，加強(qiáng)信息監(jiān)測與反饋管理功能，及時反饋學(xué)員注冊、學(xué)習(xí)過程和培訓(xùn)效果等信息。

第二十一條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要配備專職管理和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立服務(wù)熱線，及時解決問題；要建立健全管理制度，規(guī)范服務(wù)流程；定期向教育部和各省級教育部門報送培訓(xùn)工作監(jiān)測報告，原則上每周不少于1期。

第九章 職責(zé)分工

第二十二條 教育部、財政部負(fù)責(zé)示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的總體規(guī)劃、統(tǒng)籌管理和績效考核等工作。成立“國培計(jì)劃”專家委員會，負(fù)責(zé)研制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和審核課程資源，進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)、咨詢和評估工作?！皣嘤?jì)劃”中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行辦公室負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織實(shí)施的具體協(xié)調(diào)和管理工作，利用“國培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)監(jiān)測與管理平臺進(jìn)行信息收集、整理、和支持服務(wù)工作。

第二十三條 省級教育部門負(fù)責(zé)學(xué)員選派和管理工作，對項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)管、評估，并按時報送工作簡報和培訓(xùn)總結(jié)報告。

第二十四條 市（地）和縣級教育部門負(fù)責(zé)本地項(xiàng)目組織管理工作，主要職責(zé)包括管理地方輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的工作和參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)；協(xié)調(diào)有關(guān)部門，整合資源，為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件；做好本地項(xiàng)目的總結(jié)評優(yōu)工作；將參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況納入教師考核。

第二十五條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要按照項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)要求，組建教學(xué)專家、管理與技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真做好教學(xué)指導(dǎo)、技術(shù)支持與服務(wù)工作；會同各地教育部門做好地方輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的管理工作；建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，對參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面評價。

第十章 績效考核

第二十六條 教育部、財政部負(fù)責(zé)項(xiàng)目績效考核工作，采取網(wǎng)絡(luò)匿名評估、專家實(shí)地考察和第三方評估相結(jié)合的方式對培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)工作績效進(jìn)行考核?？冃Э己藘?nèi)容主要包括培訓(xùn)實(shí)施方案執(zhí)行情況、學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果、經(jīng)費(fèi)使用管理情況等?？己私Y(jié)果將及時反饋培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)，并作為資質(zhì)調(diào)整、任務(wù)分配的重要依據(jù)。

第二十七條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要按照國家相關(guān)要求，認(rèn)真做好培訓(xùn)績效自評工作，并向教育部、財政部報送培訓(xùn)績效評估報告、學(xué)員評價表等總結(jié)材料。

第十一章 經(jīng)費(fèi)管理

第二十八條 示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，主要用于支付培訓(xùn)期間發(fā)生的住宿費(fèi)、交通費(fèi)、專家勞務(wù)費(fèi)、教學(xué)資源費(fèi)、場地設(shè)備租用費(fèi)和宣傳費(fèi)。培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)須按要求編制項(xiàng)目預(yù)決算，教育部分期將項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)撥付至培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)。

第二十九條 教育部、財政部對培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施、預(yù)算執(zhí)行、資金使用效益和財務(wù)管理等情況進(jìn)行不定期抽查或?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)督檢查。檢查結(jié)果將作為調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算安排和核撥經(jīng)費(fèi)的重要依據(jù)，并作為以后年度審定“國培計(jì)劃”項(xiàng)目承擔(dān)任務(wù)的重要依據(jù)。

第三十條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理，確保?？顚Ｓ谩Ｒ獓?yán)格遵守國家財經(jīng)紀(jì)律，自覺接受財政、教育、審計(jì)、監(jiān)察等有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。對于違規(guī)違紀(jì)問題，按照《財政違法行為處罰處分條例》（國務(wù)院令第427號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十二章 附 則

第三十一條 本辦法由教育部、財政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第三十二條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。

附件3

“國培計(jì)劃”中西部農(nóng)村中小學(xué)

骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目和幼兒園教師培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)“國培計(jì)劃”中西部農(nóng)村中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目（以下簡稱：中西部項(xiàng)目）和幼兒園教師培訓(xùn)項(xiàng)目（以下簡稱：幼師國培）管理，依據(jù)《教育部財政部關(guān)于實(shí)施國家級教師培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（教師〔2010〕4號）、《教育部財政部關(guān)于實(shí)施幼兒教師國家級培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（教師〔2011〕5號）和國家有關(guān)規(guī)章制度，制定本辦法。

第二條 中西部項(xiàng)目和幼師國培的主要目標(biāo)任務(wù)是：通過對農(nóng)村義務(wù)教育階段教師和農(nóng)村幼兒園教師進(jìn)行有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，提高教師教育教學(xué)能力和整體素質(zhì)，引導(dǎo)各地規(guī)范教師培訓(xùn)管理，為義務(wù)教育均衡發(fā)展和普及學(xué)前教育提供師資保障。

第三條 中西部項(xiàng)目和幼師國培由教育部、財政部統(tǒng)籌規(guī)劃，安排專項(xiàng)資金支持和引導(dǎo)，省級教育、財政部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第二章 培訓(xùn)對象和模式

第四條 中西部項(xiàng)目分為置換脫產(chǎn)研修、短期集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)三種模式。

（一）置換脫產(chǎn)研修對象為農(nóng)村義務(wù)教育階段具有良好發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旯歉山處?，年齡原則上不超過45歲。采取院校集中研修和優(yōu)質(zhì)中小學(xué)“影子教師”（參訓(xùn)教師與指導(dǎo)教師如影隨形，全方位參與備課、授課、研課等教育教學(xué)全過程，下同）實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，組織高年級師范生或城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村中小學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)或支教，置換出農(nóng)村骨干教師到具備資質(zhì)的院校進(jìn)行3個月左右的脫產(chǎn)研修（院校須組織教師到優(yōu)質(zhì)中小學(xué)進(jìn)行不少于1個月的“影子教師”實(shí)踐），為農(nóng)村學(xué)校培養(yǎng)一批在深入推進(jìn)課程改革、實(shí)施素質(zhì)教育和開展教師培訓(xùn)中發(fā)揮輻射帶頭作用的優(yōu)秀教師。

（二）短期集中培訓(xùn)對象為農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校骨干教師。采取集中培訓(xùn)方式，組織骨干教師到具備資質(zhì)的院校（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行10～20天的培訓(xùn)，著力解決農(nóng)村教師在教育教學(xué)中的實(shí)際問題，提高教師教育教學(xué)水平，促進(jìn)專業(yè)能力發(fā)展。

（三）遠(yuǎn)程培訓(xùn)對象為農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師。采取網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和線下研討實(shí)踐相結(jié)合的混合培訓(xùn)方式，遴選具備資質(zhì)的院校（機(jī)構(gòu)），對教師進(jìn)行80學(xué)時左右的專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助教師解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題，提高教師教育教學(xué)水平，培養(yǎng)教師遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的能力，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享。

第五條 幼師國培分為置換脫產(chǎn)研修、短期集中培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)三種模式。

（一）置換脫產(chǎn)研修對象為農(nóng)村幼兒園具有良好發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旯歉山處?，年齡原則上不超過45歲。采取院校集中研修和優(yōu)質(zhì)幼兒園“影子教師”實(shí)踐相結(jié)合的方式，組織高年級學(xué)前教育專業(yè)師范生或城鎮(zhèn)幼兒園教師到農(nóng)村幼兒園頂崗實(shí)習(xí)或支教，置換出農(nóng)村幼兒園骨干教師到具備資質(zhì)的院校進(jìn)行3個月左右的脫產(chǎn)研修（院校須組織教師到優(yōu)質(zhì)幼兒園進(jìn)行不少于1個月的“影子教師”實(shí)踐），為農(nóng)村培養(yǎng)一批在促進(jìn)學(xué)前教育發(fā)展、開展教師培訓(xùn)中發(fā)揮輻射帶頭作用的優(yōu)秀教師。

（二）短期集中培訓(xùn)對象為農(nóng)村幼兒園園長、骨干教師。采取集中培訓(xùn)方式，組織農(nóng)村幼兒園園長、骨干教師到具備資質(zhì)的院校（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行10～20天的集中培訓(xùn)。項(xiàng)目針對學(xué)前教育實(shí)踐性、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，以“參與式培訓(xùn)”為主，重視優(yōu)質(zhì)幼兒園觀摩實(shí)踐，促使幼兒園教師更新教育觀念，解決教育中的實(shí)際問題，提高科學(xué)保教能力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

（三）轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)對象為農(nóng)村幼兒園未從事過學(xué)前教育工作的轉(zhuǎn)崗教師和非學(xué)前教育專業(yè)的高校畢業(yè)生，優(yōu)先培訓(xùn)新入職的轉(zhuǎn)崗教師。以院校集中培訓(xùn)與優(yōu)質(zhì)幼兒園實(shí)踐為主，組織轉(zhuǎn)崗教師和高校畢業(yè)生到具備資質(zhì)的院校（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行120學(xué)時左右的集中培訓(xùn)，可根據(jù)需要輔以遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式，遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)時原則上不超過三分之一。幫助教師樹立學(xué)前教育專業(yè)思想，掌握學(xué)前教育基本技能和方法，提高科學(xué)保教能力。

第三章 職責(zé)分工

第六條 教育部、財政部負(fù)責(zé)中西部項(xiàng)目和幼師國培的總體規(guī)劃、統(tǒng)籌管理和績效考核等工作?！皣嘤?jì)劃”項(xiàng)目執(zhí)行辦公室負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)具體工作。

第七條 省級教育、財政部門負(fù)責(zé)中西部項(xiàng)目和幼師國培的組織實(shí)施工作，根據(jù)“國培計(jì)劃”總體要求，制訂項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施方案，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全項(xiàng)目工作機(jī)制，監(jiān)督檢查項(xiàng)目工作進(jìn)展情況。

第四章 組織實(shí)施

第八條 每年5月，省級教育、財政部門根據(jù)教育部、財政部確定的年度工作計(jì)劃和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，從本地區(qū)農(nóng)村幼兒園和中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際出發(fā)，制訂培訓(xùn)方案。

采取招投標(biāo)方式，遴選符合資質(zhì)條件的院校（機(jī)構(gòu)）承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。要發(fā)揮省域內(nèi)外高水平院校的作用，承擔(dān)集中培訓(xùn)任務(wù)的省外院校比例不少于25%。各?。▍^(qū)、市）的招投標(biāo)通知要在“國培計(jì)劃”網(wǎng)站（）公布。

第九條 省級教育、財政部門要及時將年度實(shí)施方案和招投標(biāo)結(jié)果報送教育部、財政部審核。經(jīng)審核通過后，按照培訓(xùn)方案啟動實(shí)施培訓(xùn)工作。

第五章 培訓(xùn)管理

第十條 省級教育部門要核定承擔(dān)中西部項(xiàng)目和幼師國培任務(wù)的院校（機(jī)構(gòu)）資質(zhì)，指導(dǎo)各地遴選優(yōu)質(zhì)幼兒園和中小學(xué)作為教師實(shí)踐基地。

第十一條 各地教育部門要明確參訓(xùn)學(xué)員條件要求，采取教師申請、學(xué)校推薦、教育部門審核的方式確定選派教師。要充分考慮學(xué)員地域分布均衡性，原則上參加過集中培訓(xùn)項(xiàng)目的教師3年內(nèi)不再選派參加同類項(xiàng)目。要加強(qiáng)學(xué)員管理，為學(xué)員提供必要的學(xué)習(xí)生活條件。

第十二條 各地教育部門要加強(qiáng)培訓(xùn)課程管理，按照《教育部關(guān)于印發(fā)〈幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉、〈小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉和〈中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（教師〔2012〕1號）和《教育部辦公廳關(guān)于實(shí)施〈“國培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（教師廳函〔2012〕5號）相關(guān)要求，優(yōu)化課程設(shè)置，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)效性。

第十三條 各地教育部門要加強(qiáng)教師培訓(xùn)者隊(duì)伍建設(shè)，組建專家團(tuán)隊(duì)，設(shè)立首席專家，負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌指導(dǎo)等工作。要優(yōu)先遴選“國培計(jì)劃”專家?guī)鞂＜?，省域外專家原則上不少于35%，一線優(yōu)秀教師、教研員不少于50%。

第十四條 省級教育部門要加強(qiáng)培訓(xùn)課程資源整合，根據(jù)“國培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)要求，開發(fā)建設(shè)新資源，加工利用生成性資源，充分利用“國培計(jì)劃”資源庫，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共建共享。

第六章 績效考核

第十五條 教育部、財政部采取網(wǎng)絡(luò)匿名評估、專家實(shí)地考察評估和第三方評估相結(jié)合的方式對各?。▍^(qū)、市）項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為中央專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)分配的重要依據(jù)。

第十六條 省級教育、財政部門要加強(qiáng)自我評價和對培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)的績效考核，要將考核結(jié)果作為資質(zhì)調(diào)整、任務(wù)分配的重要依據(jù)。各?。▍^(qū)、市）要于每年12月底前向教育部、財政部報送項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)，主要包括：省級教育行政部門和培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作簡報（每單位不少于5期）、績效考評報告、學(xué)員信息統(tǒng)計(jì)表等，績效考評報告須報送文本及電子版，其他材料報送電子版。

第七章 經(jīng)費(fèi)管理

第十七條 中央財政安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，支持中西部項(xiàng)目和幼師國培實(shí)施，主要用于支付培訓(xùn)期間發(fā)生的住宿費(fèi)、交通費(fèi)、專家勞務(wù)費(fèi)、教學(xué)資源費(fèi)、場地設(shè)備租用費(fèi)。財政部、教育部根據(jù)各?。▍^(qū)、市）農(nóng)村中小學(xué)和幼兒園教師數(shù)、項(xiàng)目績效評價結(jié)果、省級教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入力度等因素核定年度專項(xiàng)資金預(yù)算。

第十八條 農(nóng)村中小學(xué)教師外出參加培訓(xùn)的交通費(fèi)，按照《財政部教育部關(guān)于印發(fā)〈農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)支出管理暫行辦法〉的通知》（財教〔2006〕5號）有關(guān)規(guī)定，從學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)中列支。

第十九條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要按照有關(guān)要求，向省級財政、教育部門提出撥付經(jīng)費(fèi)申請，經(jīng)審核通過后，由省級財政部門將項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)撥付至培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)。

第二十條 培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要建立健全內(nèi)部管理制度，將專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入單位財務(wù)統(tǒng)一管理，單獨(dú)核算，?？顚Ｓ?，自覺接受財政、教育、審計(jì)、監(jiān)察等部門的監(jiān)督檢查。

第二十一條 省級教育、財政部門要加強(qiáng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用管理，對培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)預(yù)算執(zhí)行、經(jīng)費(fèi)使用和財務(wù)管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對于違規(guī)違紀(jì)行為，按照《財政違法行為處罰處分條例》（國務(wù)院令第427號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條 教育部、財政部對各地專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用管理情況進(jìn)行不定期抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，檢查結(jié)果作為下一年度預(yù)算安排的重要依據(jù)。

第八章 附 則

篇8

關(guān)鍵詞：行動學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)力；方法；工具

作者簡介：李瑩瑩（1983-），女，江蘇鎮(zhèn)江人，廣東電網(wǎng)電力調(diào)度控制中心，經(jīng)濟(jì)師。（廣東 廣州 510600）

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）29-0132-02

一、行動學(xué)習(xí)的概念和背景

“行動學(xué)習(xí)”和“行動學(xué)習(xí)法”，英文翻譯為Action Learning，這種方法論源自于歐洲?！靶袆訉W(xué)習(xí)”公認(rèn)的創(chuàng)始人是英國的瑞文斯（Reg Revans）教授，他曾是愛因斯坦的學(xué)生。在1971年出版的《發(fā)展高效管理者》一書中，瑞文斯教授正式提出了行動學(xué)習(xí)的理論與方法。許多企業(yè)管理者都認(rèn)為行動學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)組織效率的強(qiáng)有力手段。通用電氣前總裁杰克·韋爾奇把行動學(xué)習(xí)作為重要的培訓(xùn)方式，有“市場營銷之父”之稱的菲力浦·科特勒博士（Dr.Professor philip Kotler）更將行動學(xué)習(xí)譽(yù)為一項(xiàng)事業(yè)，是導(dǎo)致培訓(xùn)革命、催化管理革命的事業(yè)。近年來我國一些大型企業(yè)也開始積極引進(jìn)、開展行動學(xué)習(xí)方面的探索和實(shí)踐。

在行動學(xué)習(xí)中，每個成員都需要提出一個自己感到困惑的、希望大家一起幫助解決的問題。所謂行動學(xué)習(xí)法，簡單來說，就是通過行動獲得學(xué)習(xí)的效果。參與者通過參加一些實(shí)際工作項(xiàng)目或者處理工作中的實(shí)際問題來提升自身的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。參與者被安排到有異于自身原專業(yè)特長的課題環(huán)境里，自主組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，互相協(xié)作，群策群力，在一定的時間內(nèi)分享知識與經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的智慧和能力，協(xié)同解決一系列棘手問題。

行動學(xué)習(xí)是基于推動“戰(zhàn)略”落地的前提下，以小組團(tuán)隊(duì)決策的形式解決企業(yè)當(dāng)中的現(xiàn)實(shí)難題，在解決難題的同時達(dá)到個人能力和組織領(lǐng)導(dǎo)力、組織發(fā)展同步提升的一種工作和學(xué)習(xí)的方法。

二、行動學(xué)習(xí)的目的和特點(diǎn)

行動學(xué)習(xí)的目的是：希望能夠?qū)崿F(xiàn)干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升、管理的提升，補(bǔ)足管理短板，在學(xué)習(xí)中解決實(shí)際工作問題。

行動學(xué)習(xí)的特點(diǎn)包括反思性、行動性、合作性、主體性和參與性。

1.反思性

行動學(xué)習(xí)注重根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷進(jìn)行及時總結(jié)和學(xué)習(xí)。行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵點(diǎn)是總結(jié)和反思。

2.行動性

在行動中進(jìn)行動態(tài)的學(xué)習(xí)是行動學(xué)習(xí)的一個重要標(biāo)志。當(dāng)?shù)谝浑A段的學(xué)習(xí)和討論結(jié)束后，也意味著下一階段的學(xué)習(xí)拉開了帷幕。經(jīng)過一段時間的行動學(xué)習(xí)，不斷地對上一階段的成果進(jìn)行總結(jié)和反思，研究出解決問題的方案和對策，并落實(shí)到行動中去。這種循環(huán)式的學(xué)習(xí)形成了行動學(xué)習(xí)的全過程。

3.合作性

在行動學(xué)習(xí)小組中，當(dāng)一名成員向其他的小組成員表述他所提出的問題時，其他的小組成員作為聆聽者、思考者、觀察者、討論者的角色，對提問的小組成員給予意見的反饋。在小組互動中，迸發(fā)出新的思路，探索出問題解決的關(guān)鍵點(diǎn)。在整個行動學(xué)習(xí)的小組學(xué)習(xí)過程中，會有一個催化師的角色，他相當(dāng)于一名主持，保持客觀中立，組織小組成員在每個階段和步驟需要做些什么，使小組成員間形成有效的互動。因此，小組成員的行動是基于提問者、討論者與催化師三方面的合作下共同完成的。

4.主體性

行動學(xué)習(xí)小組中的每位參與者都是學(xué)習(xí)主體和實(shí)踐主體。每位小組成員擁有的知識、經(jīng)驗(yàn)和對現(xiàn)實(shí)問題的理解都應(yīng)視為行動學(xué)習(xí)小組實(shí)踐過程中的重要資源和財富。

5.參與性

小組成員在行動學(xué)習(xí)中，主觀上從被動到主動，情緒上由消極到積極，參與度從局部到整體，思維過程從點(diǎn)到面、由表及里，不是單純地停留在形式上，而是一種實(shí)質(zhì)性的參與，從感情上、行為上真正的參與。

三、組織行動學(xué)習(xí)

行動學(xué)習(xí)包括六個步驟：問題的鑒別、問題的分析、方案的創(chuàng)造、方案的規(guī)劃、方案的決策、方案的執(zhí)行。本次行動學(xué)習(xí)以電力行業(yè)為背景，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為主體，通過提出課題，運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的方法和工具，形成解決問題的方案，并貫徹實(shí)施，取得成效。

1.確定行動學(xué)習(xí)的對象

本次行動學(xué)習(xí)的對象為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，屬于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員明晰企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有決策能力，通過行動學(xué)習(xí)提出、研究解決工作中一項(xiàng)有針對性的問題，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力，推動工作的開展。

2.主要方法和工具

行動學(xué)習(xí)運(yùn)用到的主要方法有：團(tuán)隊(duì)列名法、書寫式頭腦風(fēng)暴法、SMART原則、魚骨圖、2×2矩陣、方案評估矩陣、甘特圖、數(shù)據(jù)分析法、六帽思維法等。這一系列科學(xué)的方法可以使人們在思考問題和進(jìn)行行動學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)時有一個比較規(guī)范的過程。

在問題的鑒別中，主要采用的工具方法為：團(tuán)隊(duì)列名法、書寫式頭腦風(fēng)暴法、活動掛圖；在問題的分析中，主要采用的工具方法有：頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)隊(duì)列名法、活動掛圖；在方案的創(chuàng)造中，主要采用的工具方法有：六帽思維法中的青帽以及頭腦風(fēng)暴法；在解決問題的過程中進(jìn)行反思，主要采用的工具方法有：六帽思維法中的紅帽；在評估并確定解決方案中，主要采用的工具方法有：收益/實(shí)施難度評估矩陣、矩陣評估法、六帽思維法、風(fēng)險分析表；在制定行動計(jì)劃中，主要采用的工具方法有：團(tuán)隊(duì)列名法、頭腦風(fēng)暴法、行動計(jì)劃模板、甘特圖。

在開展行動學(xué)習(xí)的過程中，往往不局限于以上一些工具和方法，可以針對具體的個體對方法和工具作出靈活的選擇。

3.提出行動學(xué)習(xí)課題

行動學(xué)習(xí)以問題為載體來達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)發(fā)生的目的。一個帶有急迫性、重要性的學(xué)習(xí)課題是激發(fā)團(tuán)隊(duì)投入學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素。因此，經(jīng)過分析和篩選，與近期的工作任務(wù)相結(jié)合，本次行動學(xué)習(xí)由領(lǐng)導(dǎo)班子提出的課題是：如何使系統(tǒng)運(yùn)行一體化落地？

4.制定方案

領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)緊急性、重要性、可控性、創(chuàng)先性的思路，開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員行動學(xué)習(xí)，運(yùn)用書寫式頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)隊(duì)列名法、甘特圖等工具，通過互相學(xué)習(xí)、反思與質(zhì)疑環(huán)節(jié)，制定《系統(tǒng)運(yùn)行一體化整體推進(jìn)實(shí)施方案》。方案關(guān)鍵點(diǎn)如下：

（1）計(jì)劃分解細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到人。3月中旬，各部門核實(shí)確認(rèn)詳細(xì)工作計(jì)劃表中各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)對應(yīng)制度和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書的立項(xiàng)計(jì)劃、補(bǔ)充本部門作業(yè)指導(dǎo)書的編制范圍，并逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任人。

（2）完成各專業(yè)試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。3月底，各專業(yè)按照模板格式和規(guī)范要求，完成本部門1～2個關(guān)鍵業(yè)務(wù)事項(xiàng)對應(yīng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書和作業(yè)指導(dǎo)書的編制，組織各專業(yè)部室分享試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)和心得。

（3）完成統(tǒng)一各項(xiàng)制度和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指導(dǎo)書的修編。借鑒試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，各部門在6月底前按時間節(jié)點(diǎn)分批次完成本部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書（含業(yè)務(wù)流程）和作業(yè)指導(dǎo)書（含作業(yè)表單）的修編，避免集中。

（4）加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的一體化管理。各部門應(yīng)在制度和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書后的一個月內(nèi)完成對下級的宣貫培訓(xùn)，確保一體化管理要求得到貫徹落實(shí)。

（5）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)固化，完善各項(xiàng)功能應(yīng)用。各項(xiàng)制度和指導(dǎo)書后，A部門負(fù)責(zé)搜集整理信息系統(tǒng)功能完善的各項(xiàng)需求，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)在信息系統(tǒng)的固化工作。

5.實(shí)施方案

遵循制定出的《系統(tǒng)運(yùn)行一體化整體推進(jìn)實(shí)施方案》，梳理現(xiàn)有各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書（含業(yè)務(wù)流程）是否齊備完整，根據(jù)梳理結(jié)果對缺失的進(jìn)行補(bǔ)充，對不滿足要求的進(jìn)行修編，同時開展作業(yè)指導(dǎo)書（含作業(yè)表單）的編制工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范管理和系統(tǒng)固化。

在方案實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行跟蹤管理，定期研討和反思，以修正方案，實(shí)踐行動學(xué)習(xí)方法和工具。

6.成果

針對“如何使系統(tǒng)運(yùn)行一體化落地？”這一課題形成的思路和實(shí)施方案的關(guān)鍵點(diǎn)，通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)書和作業(yè)指導(dǎo)書的系統(tǒng)固化實(shí)現(xiàn)了管理的有效落地，推進(jìn)了系統(tǒng)運(yùn)行一體化管理水平的全面提升，在行動學(xué)習(xí)中解決了工作中遇到的實(shí)際問題，達(dá)到了預(yù)期的實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)和有效落地目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的個體領(lǐng)導(dǎo)力在行動學(xué)習(xí)的過程中得到了發(fā)揮創(chuàng)造，組織領(lǐng)導(dǎo)力得到了整合，促進(jìn)了組織管理的提升。

四、結(jié)論

行動學(xué)習(xí)法是一種集四種效能于一身的方法，包括學(xué)習(xí)知識、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性解決問題和實(shí)際行動。行動學(xué)習(xí)法區(qū)別于其他學(xué)習(xí)法的特點(diǎn)是，它并不僅僅局限于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，其主要目的是運(yùn)用這些知識去分析、研究實(shí)際工作中的問題，在不斷的交流研討中提出解決問題的方案并付諸實(shí)施行動。

行動學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)需要探討的實(shí)際問題。它遵循這樣的思路，首先由學(xué)習(xí)小組成員提出個人在實(shí)際工作中遇到的未解決的難題，隨后由小組成員在相互信任的條件下運(yùn)用一系列行動學(xué)習(xí)法的工具進(jìn)行創(chuàng)造性的思考和探討。當(dāng)難題獲得階段性的確認(rèn)后，便可以設(shè)計(jì)出解決方案，此方案凝結(jié)了小組成員提出的創(chuàng)造性建議。方案落地實(shí)施后，研討和學(xué)習(xí)的結(jié)果成為了一個實(shí)際執(zhí)行與思維思想交互的過程。在實(shí)施過程中將繼續(xù)獲得經(jīng)驗(yàn)，反饋至下一次的小組學(xué)習(xí)中，不足的地方得到完善，這樣的循環(huán)能使問題得到更為完整和滿意的解決。

本文以電力行業(yè)為背景，舉出領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展行動學(xué)習(xí)的具體案例，展示了行動學(xué)習(xí)的全過程，主要運(yùn)用了團(tuán)隊(duì)列名法、書寫式頭腦風(fēng)暴法、六帽思維法和甘特圖，形成具體方案，解決了“系統(tǒng)運(yùn)行一體化落地”的實(shí)際工作問題。通過本次的行動學(xué)習(xí)，每個領(lǐng)導(dǎo)的潛能在行動過程中盡可能地發(fā)揮出來，在尋求解決問題的過程中得到了自我學(xué)習(xí)，并且在團(tuán)隊(duì)的合作中提升了組織領(lǐng)導(dǎo)能力。行動學(xué)了致力于問題的妥善解決，更重要的是致力于行動學(xué)習(xí)小組成員的個人成長乃至整個組織的發(fā)展進(jìn)步。行動學(xué)習(xí)從解決具體問題入手，逐漸發(fā)展成為推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的有效手段，并成為一種工作方法和思維方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭新梅，等.基于行動學(xué)習(xí)的縣級干部領(lǐng)導(dǎo)力提升[J].經(jīng)營管理者，2013，（2）.

[2]張素玲.行動學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)[J].中國浦東干部學(xué)院學(xué)報，2008，（2）.

篇9

【關(guān)鍵詞】內(nèi)部交流 機(jī)制 培訓(xùn) 安全管理

1.概況

隨著當(dāng)前社會政治經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化，煤礦企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了新的階段，減員、提素、增效已成為各大企業(yè)生存發(fā)展的必然選擇。與此同時，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度的推進(jìn)過程中，高素質(zhì)的管理、技能人才已成為推動企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，如何以動態(tài)的、科學(xué)的、發(fā)展的觀點(diǎn)加強(qiáng)對內(nèi)部重要崗位和關(guān)鍵技術(shù)的管理，建立健全規(guī)范運(yùn)作的提升機(jī)制就成為各大企業(yè)研究、關(guān)注的重要課題。

為進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效率，促使廣大干部員工全面參與交流學(xué)習(xí)，將先進(jìn)的管理理念、技術(shù)工藝，真正實(shí)現(xiàn)“走出去、帶進(jìn)來”，自2012年起，陳四樓煤礦就逐步建立實(shí)施了內(nèi)部交流提升機(jī)制，并先后開展了管理理念、技術(shù)工藝、工序優(yōu)化等交流活動，通過一系列廣泛的交流活動，為該礦安全生產(chǎn)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.建立內(nèi)部交流機(jī)制的必要性和現(xiàn)實(shí)意義

為確保內(nèi)部交流機(jī)制能真正調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，滿足礦井安全生產(chǎn)管理的需求，該礦培訓(xùn)部門選派專人進(jìn)行走訪調(diào)研搜集數(shù)據(jù)，同時為保證調(diào)研數(shù)據(jù)的有效性，該礦還多次召開座談會，共計(jì)520余人次參加，先后征詢2400余人次。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大部分干部員工認(rèn)為開展交流交流是一項(xiàng)非常有必要的工作，對于促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

2.1基層區(qū)隊(duì)需求迫切

隨著各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)逐步趨于完善和嚴(yán)格，若想在各項(xiàng)考核中取得優(yōu)異的成績，更加需要各基層單位之間進(jìn)行緊密的配合和良好的工作溝通。然而，如何溝通，以什么樣的形式溝通，也相繼出現(xiàn)，“俺也想到其他單位進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，但又怕人家生產(chǎn)任務(wù)緊沒時間接待我們，另外，也不好意思去，總感覺沒面子！”一位跟班副隊(duì)長道出了原由。陳四樓煤礦各基層單位所處的外部環(huán)境非常相似，進(jìn)行內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的結(jié)果，幾乎不需要改進(jìn)就能直接進(jìn)行應(yīng)用，同時，各單位均有自己的亮點(diǎn)與不足，均有彼此交流學(xué)習(xí)的愿望，如何將各單位的亮點(diǎn)及時進(jìn)行普及應(yīng)用，非常需要一種橋梁、一種紐帶、一種機(jī)制，來有效填補(bǔ)這一需求。

2.2高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視

如何確保交流機(jī)制逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，穩(wěn)定提升交流學(xué)習(xí)的效果和作用，受到了該礦各級領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)關(guān)注，并在不同場合多次提出，一定要將內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的這種形式、紐帶真正服務(wù)于礦井安全生產(chǎn)管理，同時做好需求調(diào)研，細(xì)化分工合作，及時反饋改進(jìn)，確保了內(nèi)部交流學(xué)習(xí)高標(biāo)準(zhǔn)、高效果開展。

2.3完善的制度保證

為保障內(nèi)部交流機(jī)制的有效實(shí)施，該礦制定下發(fā)了《陳四樓煤礦內(nèi)部交流學(xué)習(xí)實(shí)施方案》，并對陳四樓煤礦員工安全培訓(xùn)考核制度進(jìn)行了部分修改，以滿足新型培訓(xùn)載體的要求。各類制度從交流活動實(shí)施的目的、實(shí)施步驟、實(shí)施程序、考核辦法等環(huán)節(jié)一一做了較為詳細(xì)的規(guī)定，從而為高效開展內(nèi)部交流活動提供了完善的制度保障。

2.4人員監(jiān)督、考核到位

為保證每期內(nèi)部交流活動均能收到良好的交流效果，該礦培訓(xùn)部門聯(lián)合機(jī)電科、安檢科、生產(chǎn)科等業(yè)務(wù)科室，從交流方案的制定、實(shí)施、監(jiān)督、考核等環(huán)節(jié)均選派專人進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，并依據(jù)考核結(jié)果對組織單位和參與單位進(jìn)行雙基考核兌現(xiàn)。

3.陳四樓煤礦內(nèi)部交流機(jī)制

3.1確定交流學(xué)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)安全生產(chǎn)管理實(shí)際，每期交流學(xué)習(xí)內(nèi)容可通過直接指定、主動申請、培訓(xùn)部門確定等三種渠道進(jìn)行確定，其中，直接指定是由礦領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)科室科長，根據(jù)各系統(tǒng)、區(qū)隊(duì)的管理情況，直接指定交流學(xué)習(xí)的專業(yè)和內(nèi)容；主動申請是由各基層單位可以根據(jù)本單位在安全管理、生產(chǎn)組織、經(jīng)營管理等方面的管理現(xiàn)狀，隨時向培訓(xùn)部門申請?jiān)诒締挝换蛳蚱渌麊挝贿M(jìn)行學(xué)習(xí)交流；培訓(xùn)部門確定是根據(jù)月度考核結(jié)果，由培訓(xùn)部門根據(jù)計(jì)劃，有重點(diǎn)地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)單位，報礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.2實(shí)施步驟

3.2.1制訂方案：每月10日前，由培訓(xùn)部門制訂出本月“陳四樓煤礦內(nèi)部交流學(xué)習(xí)實(shí)施方案”并掛網(wǎng)，明確本月交流學(xué)習(xí)的時間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、參加人員、考核辦法等，相關(guān)單位按方案要求將參加人員名單報培訓(xùn)部門。原則上，內(nèi)部交流學(xué)習(xí)活動每個系統(tǒng)每月舉行不超過2期。

3.2.2現(xiàn)場學(xué)習(xí)交流：交流會承辦單位根據(jù)實(shí)施方案，做好現(xiàn)場交流學(xué)習(xí)的相應(yīng)準(zhǔn)備，并安排一名技術(shù)人員及以上管理人員進(jìn)行現(xiàn)場講解，相關(guān)業(yè)務(wù)科室安排工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場交流指導(dǎo)。

3.2.3總結(jié)應(yīng)用：各與會人員根據(jù)學(xué)習(xí)交流結(jié)果，對標(biāo)本單位安全生產(chǎn)、管理中存在的不足，認(rèn)真總結(jié)，并將交流的結(jié)果在本單位進(jìn)行應(yīng)用實(shí)施。

3.2.4效果檢驗(yàn)：各與會單位認(rèn)真填寫《陳四樓煤礦內(nèi)部交流學(xué)習(xí)亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用計(jì)劃表》，在交流會結(jié)束后兩天內(nèi)報培訓(xùn)部門。然后，由分管業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)對各單位學(xué)習(xí)效果進(jìn)行跟蹤評價，并填寫《陳四樓煤礦內(nèi)部交流學(xué)習(xí)效果評價表》，培訓(xùn)門在每月安全辦公會上對交流會開展情況進(jìn)行簡要分析點(diǎn)評。

3.3、監(jiān)督考核

為進(jìn)一步激發(fā)各單位積極參與交流，并主動應(yīng)用于本單位的安全生產(chǎn)，對主動申請交流會的單位或承辦交流會的單位進(jìn)行培訓(xùn)“雙基”獎勵。經(jīng)業(yè)務(wù)科室考核，對亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用計(jì)劃落實(shí)較好的單位再進(jìn)行二次獎勵考核。對未按要求參加學(xué)習(xí)交流活動或未交納《陳四樓煤礦內(nèi)部交流學(xué)習(xí)亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用計(jì)劃表》的單位進(jìn)行訓(xùn)“雙基”處罰，同時經(jīng)業(yè)務(wù)科室考核，未落實(shí)亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用計(jì)劃的單位將進(jìn)行二次處罰。

4.內(nèi)部交流機(jī)制的效果評價

通過開展實(shí)施內(nèi)部交流，各單位不僅可以通過現(xiàn)場觀摩進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和借鑒應(yīng)用其他單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)工藝和亮點(diǎn)工程，促進(jìn)本單位跟班隊(duì)長、班組長、驗(yàn)收員和關(guān)鍵崗位人員的管理水平及操作水平的提高，更能達(dá)到以下目標(biāo)：

4.1節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用

根據(jù)該礦往日外出考察學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，每人每次按最低價200元，每月有50人參與外出交流，則每月需支付培訓(xùn)費(fèi)10000元，每年則需支付培訓(xùn)費(fèi)120000余元。然而，在該礦內(nèi)部交流學(xué)習(xí)不僅生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)易于應(yīng)用傳播，培訓(xùn)費(fèi)用幾乎可以忽略不計(jì)。

4.2構(gòu)建交流平臺

隨著該礦內(nèi)部學(xué)習(xí)交流大范圍開展實(shí)施，目前，內(nèi)部學(xué)習(xí)交流已經(jīng)成為各系統(tǒng)間和系統(tǒng)內(nèi)部，進(jìn)行交流互動的一個平臺，通過這個平臺不僅可以促使各級 人員管理水平和操作技能的提升，更能促進(jìn)彼此感情的交流。

4.3各種創(chuàng)新成果得以迅速普及

通過不斷挖掘各單位在安全、生產(chǎn)、機(jī)電、培訓(xùn)、創(chuàng)新等專業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)、系統(tǒng)間相互交流與學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了“典型引路、示范帶動、同步提升”的效應(yīng)，全面提升礦井安全管理水平，深入拓寬了各類創(chuàng)新普及應(yīng)用渠道。

4.4重樹信心

一個團(tuán)隊(duì)能否具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力與其信心的樹立有著決定性關(guān)系。該礦內(nèi)部交流學(xué)習(xí)活動通過挖掘各單位亮點(diǎn)、優(yōu)勢，促使彼此交流借鑒，使原本落后的單位也能發(fā)現(xiàn)自身值得學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而樹立戰(zhàn)勝困難的信心和決心。

4.5及時改變生產(chǎn)組織形式和生產(chǎn)工具

由于生產(chǎn)環(huán)境、管理人員素質(zhì)及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)不同，導(dǎo)致該礦各單位在生產(chǎn)組織形式及生產(chǎn)工具運(yùn)用方面不盡相同。然而，通過內(nèi)部交流學(xué)習(xí)、互動，能及時幫助各單位根據(jù)自身生產(chǎn)及人員實(shí)際進(jìn)行改進(jìn)升級，使生產(chǎn)效率較高的組織形式和生產(chǎn)工具，為礦井安全高效生產(chǎn)發(fā)揮更大的作用。

5.結(jié)語

篇10

如果你是公司的一名人事，那么你一定在人事招聘方面有一定的能力吧。作為一名人事工作計(jì)劃非常重要。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“2021公司人事工作計(jì)劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司行政人事工作計(jì)劃范文參考一

隨著2021年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃：

（一）

制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

（二）

程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，20xx年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。

（三）

在2021年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來實(shí)時提高員工的綜合素質(zhì)，在2021年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月，該方案于20xx年xx月xx日提交），通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。

（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此2021年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

（五）企業(yè)文化的建設(shè)在2021年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在2021年也將形成一套計(jì)劃性的方案。

通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。

（六）員工的考評工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在2021年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。

借助以往的.經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況，本部門將于2021年x月xx日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。

以上是行政人事部2020年工作的重點(diǎn)內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計(jì)劃內(nèi)容限于工作的重點(diǎn)部分，未能形成計(jì)劃的工作內(nèi)容必定爭取在實(shí)際工作中出色完成。

公司行政人事工作計(jì)劃范文參考二

經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉，在公司打拼的腳步一直沒有停歇，終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止，現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了，也算是公司一個不錯的職位了，管理的人也多了，當(dāng)然薪水也漲了，責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作，我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了，在2021年，我作為人事主管，開展如下工作計(jì)劃：

一、具體業(yè)務(wù)開展

1、對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。

2、對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。

3、對該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過。

4、進(jìn)行下一個工作計(jì)劃。注意：在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中，該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解，對其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成。

6、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。

7、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。

8、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對這些工作計(jì)劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。

9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。

10、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作

1、按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理，聽取其對報告的指導(dǎo)意見。

2、對上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。

三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法，讓他們多提意見、多提建議。

2、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。

3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。

四、充分深入地了解公司情況

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：

1、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

3、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。

5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

五、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

3、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

六、在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。

目前公司發(fā)展情況良好，我希望在新的一年里，公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力，開創(chuàng)公司更美好的前景！當(dāng)然只有希望是沒有用的，只有自己不斷的努力，才會取得成績，這些年來，我已經(jīng)知道了很多很多，公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好，稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤，這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信，只要肯努力，機(jī)會就會來到你的身邊！

公司行政人事工作計(jì)劃范文參考三

十月工作告一段落，工作需要不斷的前進(jìn)，前面的所有工作都是經(jīng)驗(yàn)，這份經(jīng)驗(yàn)是為了在接下來更好的工作，我也是非常在乎這些，只有把自己的工作做好了才能繼續(xù)做到更加優(yōu)秀，十月的工作在我鬧鐘飛速而過，這段時間的工作只有把握好了這些才是最好的，工作就是一次對于我的深刻考驗(yàn)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我非常的在乎工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不斷在積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對十一月份的工作也規(guī)劃一番：

一、招聘工作

十一月份也是一個招聘高峰期，結(jié)合情況我會繼續(xù)招聘信息，由于是應(yīng)屆畢業(yè)生的一個實(shí)習(xí)高峰期，這個階段我會繼續(xù)做好相關(guān)的工作，把這些都做到更好，積累這些我也應(yīng)該把工作做到更好，為公司不斷注入新鮮血液，認(rèn)真負(fù)責(zé)好每一場招聘，在往后的生活工作當(dāng)中，這些都是應(yīng)該做到更好的，我覺得沒有什么事情是不能夠決斷的，在各大平臺招聘信息擇優(yōu)選擇，絕對不會濫竽充數(shù)，我相信這些都非常的有必要做好，我會積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)讓自己更加的強(qiáng)大起來。

二、人事工作

負(fù)責(zé)好公司日常的文件整理，新人接待安排，員工的培訓(xùn)的工作，這些都是需要繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)好的，十一月份依然會是任重道遠(yuǎn)，在夾接待新人上面我也會更加用心熱情，這一方面總會有跟過的事情在等待著我們，我會繼續(xù)做到更好，當(dāng)然只有把這些方面的工作做好了，才能樹立好一個好的形象，做好足夠的計(jì)劃安排新員工的培訓(xùn)，讓其快速適應(yīng)這里的工作節(jié)奏，介紹工作各類注意事項(xiàng)，整理每個月的人事檔案，負(fù)責(zé)繳納員工的各類費(fèi)用，做好業(yè)績考核，十一月份工作當(dāng)然不會就此放松，一些工作上面的問題還要繼續(xù)繼續(xù)努力加油，這段時間我一定會規(guī)劃整理好下一階段的工作。

三、穩(wěn)扎穩(wěn)打

在一些個人缺點(diǎn)上面我會繼續(xù)用心做好，把一些不好的習(xí)慣糾正，讓自己更加優(yōu)秀的去接觸工作，我深深地知道自己在工作的時候有一些不好的地方，這些我也會繼續(xù)努力的完善，結(jié)合自身的情況讓這些缺點(diǎn)不斷完善，在往后的生活工作當(dāng)中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合一些正面的東西，慢慢的打磨，對于十一月份工作我相信在我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作當(dāng)中會做的越來越好，往后的工作當(dāng)然也會是越來越多，需要完善的缺點(diǎn)我一定端正態(tài)度，發(fā)揮好公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。

公司行政人事工作計(jì)劃范文參考四

為配合公司2020年度戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部制定了2021年度工作計(jì)劃。

1、員工培訓(xùn)：

①結(jié)合下半年培訓(xùn)體系的綱要，以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)的服務(wù)理念為目標(biāo)，強(qiáng)化和亮化酒店現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，努力發(fā)揮培訓(xùn)體系高效能的運(yùn)轉(zhuǎn)，開發(fā)和制訂部門新的培訓(xùn)重點(diǎn)和亮點(diǎn)，開發(fā)特色專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)、部門經(jīng)理級專項(xiàng)培訓(xùn)、培訓(xùn)員專題培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)、一線員工外語培訓(xùn)和化妝技巧培訓(xùn)等，并且提高員工培訓(xùn)的參訓(xùn)率和培訓(xùn)效果檢查的合格率；

②充分發(fā)揮班前會的作用和優(yōu)勢，加強(qiáng)儀表儀容、禮節(jié)禮貌檢查和抽查，樹立和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化酒店產(chǎn)品知識、崗位技能、運(yùn)營臺帳的培訓(xùn)，提高員工專業(yè)化的程度。

③繼續(xù)舉行各類技能培訓(xùn)，激發(fā)員工們的積極性，希望能在市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績。

④將培訓(xùn)滲入到市區(qū)各項(xiàng)目，每月定期上傳培訓(xùn)計(jì)劃，質(zhì)培專員到項(xiàng)目進(jìn)行“走動式”培訓(xùn)，每月項(xiàng)目培訓(xùn)部少于四次。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

①團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)：加強(qiáng)酒店與各部門橫向溝通，建立酒店和部門員工的文化建設(shè)活動，針對一線部門建立部門員工宣傳欄，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓(xùn)心得等部門管理工作進(jìn)行廣泛宣傳；

②制作酒店成立五周年店刊，以“員工刊物員工辦，大家攜手來參與”的主題，大家進(jìn)一步辦好店刊宣傳工作，重點(diǎn)宣傳促銷計(jì)劃、員工動態(tài)、生兒育女的福利、培訓(xùn)花絮、考察心得等；打造和激勵團(tuán)隊(duì)忠誠度、提倡部門負(fù)責(zé)人演講機(jī)制、語言差異性管理、自我減壓和學(xué)習(xí)管理、時間管理、培植下屬的能力，提高部門職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)。

3、質(zhì)量考核：

①部門內(nèi)部培訓(xùn)考核：根據(jù)培訓(xùn)考核細(xì)則、員工手冊等，繼續(xù)健全和實(shí)施各部門考核體系規(guī)定；

②員工滿意度調(diào)查：在去年版本的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步改良，做好員工滿意度調(diào)查。

③物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主滿意度調(diào)查：配合項(xiàng)目經(jīng)理，對臨港所管轄的大廈，從保潔、保安、工程等方面進(jìn)行綜合調(diào)查，并出報告書。

4、人員管理及招聘

明年xx店陸續(xù)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部將提前與校企合作單位進(jìn)行聯(lián)系，招聘到實(shí)習(xí)生，同時，提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，市場招聘，儲備人才。鄭和國際酒店這邊，將進(jìn)一步與各中層管理人員交流溝通，維護(hù)好團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，配合一線部門做好服務(wù)工作。

5、節(jié)能降耗：

根據(jù)綜合部即將制訂的節(jié)能降耗的文件，開展本部門辦公區(qū)域的節(jié)能工作，針對不同時段、不同區(qū)域抽查開關(guān)照明、空調(diào)等，降低能耗費(fèi)用；在辦公設(shè)備管理方面，做到最低有限性保養(yǎng)工作，以“誰即時使用，誰即時管理”的原則，針對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、粉碎機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行殺毒、防護(hù)、養(yǎng)護(hù)工作；