導語：如何才能寫好一篇部門工作經(jīng)驗總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、領(lǐng)導重視，積極部署，率先垂范，加快廉潔文化進校園的步伐

抓好主要做法和經(jīng)驗總結(jié)建設(shè)，領(lǐng)導重視是關(guān)鍵。在活動中，我們首先抓學習，統(tǒng)一思想，提高認識。召開校長室碰頭會、支委會以及中層以上干部會議等十多個，通過學習，廣大領(lǐng)導干部認識到，抓好廉潔文化建設(shè)不僅是上級的部署和要求，也是促進教育改革和發(fā)展的需要，是全面提升學校實力的需要，更是黨風建設(shè)和反腐倡廉工作的需要。

因此，在日常教育教學工作中，我們始終把“廉潔文化”進校園工作當作分內(nèi)的重要工作，擺上重要工作日程；在具體操作中，我們的領(lǐng)導干部帶頭學習廉潔文化、宣講廉潔文化并參加廉潔文化建設(shè)各項活動，帶頭做到廉潔自律。因為，只有領(lǐng)導重視并率先垂范，才能對廉潔文化建設(shè)產(chǎn)生重要的導向和示范作用。實踐證明，我校的廉潔文化建設(shè)之所以能夠在短時間內(nèi)開展起來，并形成規(guī)模，一個重要原因就是領(lǐng)導認識到位，能夠親自組織和部署，并帶頭參加廉潔文化建設(shè)各項活動。

二、整合各方面的力量，促使廉潔文化進校園工作開展得扎實有效

應(yīng)該說，校園廉潔文化涉及工作生活各個領(lǐng)域，也關(guān)系到每一位師生，而從文化這一層面來說，文化是觀念形成的依托，文化的內(nèi)涵是深層次的，其“開花結(jié)果”的過程并非是短暫的，而是漸移默化的，這些特點，自然決定了廉潔文化進校園的工作特性：這是需要各部門、各方面認真協(xié)調(diào)，形成合力，齊抓共管的事情，絕不是德育處或校長室某一個部門的事情。因此，我校在推進廉潔文化進校園的過程中，采取了“聯(lián)合作戰(zhàn)”的戰(zhàn)略方針，調(diào)動方方面面的積極性，形成合力。具體做法是：調(diào)動黨政工團各部門的工作熱情，就得將廉潔文化進校園的任務(wù)進行責任分工，小型活動分頭抓，大型活動聯(lián)合抓，做到各負其責、密切協(xié)作、整合力量、齊抓共建。在宣傳形式上，充分利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、畫廊、黑板報等各種教育資源，促進廉潔文化建設(shè)深入人心。

三、認真抓好每一項具體活動，注重經(jīng)驗總結(jié)，逐步形成長效工作機制

我們認為，要使廉潔文化進校園工作真正落到實處，就要做到：常抓常新、持續(xù)見效。

廉潔文化進校園，作為一個具有戰(zhàn)略性、長期性的系統(tǒng)工程和校園文化建設(shè)的重要組成部分，是功在當前，利在長遠的教育大計，不是一朝一夕就能“功成名就”的事情。

篇2

一、工作回顧：

（一）把握部門工作重點，落實常規(guī)工作

為了豐富同學們的大學生活，提高同學們的專業(yè)技能，2010—2010學年度，我部門一直逐步有序推進我院網(wǎng)頁效果圖設(shè)計大賽的工作。

首先，為了促進同學們的興趣，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)，對專業(yè)技能的了解和把握，我部成立網(wǎng)絡(luò)小組，分別設(shè)有photoshop小組，c語言小組，辦公常用軟件小組，網(wǎng)絡(luò)維護小組，硬件小組。這些小組由我們部成員分別負責，我們部的部長邀請到大三的學長，學姐作為我們的指導老師，并邀請大四的喬延峰學長為電腦愛好者進行電腦知識的講座。每個星期開一次例會，對于不會的問題進行討論解決，并布置下星期的任務(wù)，就這樣我們小組持續(xù)半個學期，各位小組的成員都取得了進步，在此的基礎(chǔ)上我們部組織了網(wǎng)頁設(shè)計大賽。

其次，每個星期都設(shè)固定的地點對學校的電腦進行免費的維護。

（二）大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，打造規(guī)范化、成熟化、專業(yè)化的團隊

回顧本學年的工作，我部門在傳承前任干部積累的豐富工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，勇于創(chuàng)新，大膽嘗試新鮮元素，逐步打造一支規(guī)范化、成熟化、專業(yè)化的技術(shù)團隊。

規(guī)范化主要體現(xiàn)在各類技術(shù)的形式、方式和途徑都趨向于統(tǒng)一。

專業(yè)化主要體現(xiàn)在技術(shù)工作使用的軟件工具趨向?qū)I(yè)化。包括用于處理圖片、效果圖用的photoshop等等。

（三）挑戰(zhàn)自我，學以致用，提升自身專業(yè)技能

本學年以來，我們部門成員除按時按質(zhì)完成本職工作，也

充分利用其他機會不斷鍛煉自我，提升自我，培養(yǎng)專業(yè)技能。

二、經(jīng)驗總結(jié)

（一）老師與主席團重視，各部門積極配合

在工作期間，老師和主席團都特別重視，對于工作的進程宣傳力度都有了一定的要求。主席團帶頭參加網(wǎng)頁效果圖比賽，老師抽出時間來參加這次比賽，各個部門積極配合，才使大賽圓滿落幕。

（二）充分利用宣傳渠道，有序開展

每班的班長積極宣傳，學生會，團委的干部都能切實發(fā)揮作用，積極配合班長進行有力的宣傳。

篇3

內(nèi)部控制審計是指會計師事務(wù)所接受委托，對特定基準日內(nèi)部控制設(shè)計與運行的有效性進行審計。

二、企業(yè)內(nèi)部控制審計評價現(xiàn)狀及存在的問題

我國目前內(nèi)部控制審計評價工作在內(nèi)控審計指引的帶領(lǐng)下逐步走了方向，上市公司內(nèi)部控制審計報告披露數(shù)量逐年增加，然而許多公司所披露的內(nèi)部控制審計報告并不統(tǒng)一，審計機構(gòu)在進行內(nèi)控審計時的依據(jù)也有許多差別，這都反映出企業(yè)內(nèi)部控制審計評價體系存在著較多的問題。

（一）內(nèi)部控制審計評價依據(jù)不統(tǒng)一

不同審計機構(gòu)對企業(yè)內(nèi)部控制進行審計評價時，選擇的主要評價依據(jù)存在差異，企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部控制審計指引、中國注冊會計師其他鑒證業(yè)務(wù)準則是審計機構(gòu)進行審計評價時比較集中的選擇，也有的審計機構(gòu)運用其他準則作為評價依據(jù)，另外，上市公司出具的內(nèi)部控制審計報告類型有較大不同，規(guī)范的內(nèi)部控制審計報告，內(nèi)部控制鑒證報告等一些其他類型的報告。

（二）審計機構(gòu)未建立與我國配套的內(nèi)部控制審計評價體系

內(nèi)部控制指引主要表述的是內(nèi)部控制審計工作的一些內(nèi)容與要求，它只是為內(nèi)部控制審計工作指明了初步方向，并沒有提供具體可操作的評價標準。部分企業(yè)內(nèi)部審計部門雖然建立了自己的內(nèi)部制審計評價體系，但是存在著許多不完善的地方，會計師事務(wù)所對公司內(nèi)部控制情況進行審計評價時，面對的對象會是各種類型的公司，因此審計機構(gòu)應(yīng)當建立起一套與我國真正匹配的內(nèi)部控制審計評價體系。

（三）審計機構(gòu)人員審計評價能力不足

審計機構(gòu)人員的審計評價能力的好壞直接關(guān)系到我國企業(yè)內(nèi)部控制審計工作的發(fā)展及其評價體系的形成與完善。依我國目前情況來看，內(nèi)部控制審計業(yè)務(wù)開展的時間并不長，多數(shù)審計機構(gòu)人員內(nèi)部控制審計評價相關(guān)專業(yè)理論知識比較?T乏，對于許多理論的理解較為模糊與片面。另外，由于相關(guān)工作經(jīng)驗也比較少，大多數(shù)審計人員尚沒能具備良好的評價能力。

（四）審計評價結(jié)論沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用

企業(yè)內(nèi)部控制審計評價工作結(jié)束之后，審計機構(gòu)會出具最終評價結(jié)論，并對所發(fā)現(xiàn)的重大缺陷提出改進意見，這無論是對企業(yè)的后續(xù)改進還是對審計機構(gòu)相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)來說，都是非常寶貴的資料。而目前的狀況是，審計機構(gòu)所提出的一些改進意見，通常只是將其通知被審計部門，相關(guān)內(nèi)外監(jiān)管部門往往對其后期改進工作的了解不夠深入，沒能形成有效的監(jiān)督機制，監(jiān)督改進作用沒能得到充分的發(fā)揮。審計機構(gòu)對于內(nèi)部控制審計評價結(jié)論的利用也存在較大的不足，對審計評價結(jié)論不能進行更深層次的挖掘、整理與提煉。

三、我國企業(yè)內(nèi)部控制審計評價體系問題的對策

（一）政府部門應(yīng)建立統(tǒng)一的評價依據(jù)

政府部門在日常監(jiān)管工作中，應(yīng)該加強對企業(yè)內(nèi)部控制審計情況的觀察，確定最適合我國企業(yè)目前狀況的評價標準，發(fā)揮其引領(lǐng)作用，盡快將我國內(nèi)部控制審計評價相關(guān)政策統(tǒng)一起來，建立起一個統(tǒng)一的供審計機構(gòu)參照的內(nèi)部控制審計評價依據(jù)，規(guī)定審計機構(gòu)必須在同樣的評價依據(jù)下對企業(yè)內(nèi)部控制情況進行評價，不再容許自行選擇。各審計機構(gòu)評價依據(jù)的統(tǒng)一，能夠很大程度上對內(nèi)部控制審計工作起到規(guī)范作用，使得審計評價結(jié)論也就更加具備可比性，更加有利于利益相關(guān)者對企業(yè)內(nèi)部控制情況的了解與比較，進行投資、信貸決策。

（二）審計機構(gòu)應(yīng)建立起與我國配套的評價體系

審計機構(gòu)在建立內(nèi)部控制審計評價體系時也可以從這五要素開始著手，在各要素之下，確定更加詳細的具體因素，并為各因素選取指標、賦予權(quán)重?？傊?，審計機構(gòu)要建立起來的體系要考慮到以下幾方面：首先，該體系必須要有嚴格的層次劃分，且各個層次的評價標準、評價依據(jù)都要有非常明確的規(guī)定。其次，該體系一定要科學，要符合我國的制度特點、客觀實際情況，無論是在評價體系的構(gòu)建上，還是相關(guān)指標的選擇上，都要與企業(yè)的實際情況及政策的要求相符合，也要結(jié)合我國企業(yè)的制度背景特點，做到客觀可信、切合實際、科學合理。最后，該體系要具備實際可操作的特點，要盡量尋找那些簡便易行的操作標準與評價方法，這樣才能使得內(nèi)部控制審計評價工作高效率進行。

（三）審計人員的審計評價能力需要不斷提高

注冊會計師在完成其工作任務(wù)的同時，也要積極去參加相關(guān)職業(yè)培訓、再教育，要經(jīng)常與一些內(nèi)部控制審計經(jīng)驗較為豐富的審計人員進行交流與探討，以此來提高自己的職業(yè)判斷力和相應(yīng)工作能力。會計師事務(wù)所也要對其員工進行業(yè)務(wù)知識的培訓指導，對其職業(yè)道德也要進行教育與提升，提高員工的職業(yè)能力，提升員工的職業(yè)道德修養(yǎng)。會計師事務(wù)所也可以通過適當?shù)莫剳椭贫龋源藖矸婪秲?nèi)部控制審計經(jīng)驗較為豐富的人才流失，同時對審計經(jīng)驗較為缺乏的員工可以起到較好的督促與引導作用

（四）充分利用審計評價結(jié)論

在內(nèi)部控制審計評價工作結(jié)束之后，企業(yè)應(yīng)對所得評價結(jié)論進行有效利用。企業(yè)應(yīng)組織會議進行研究探討，有針對性地實行改進措施，并需將相關(guān)信息及時報告給監(jiān)管部門，建立起有效的監(jiān)督管理機制，發(fā)揮良好的監(jiān)督作用。審計機構(gòu)對于審計評價結(jié)論要進行進一步的挖掘，進行經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合內(nèi)部控制審計指引的要求，不斷完善其內(nèi)部控制審計評價體系。

篇4

關(guān)鍵詞：公路拓寬；改造工程；施工管理

文章將結(jié)合自己在2007年年底，我負責義烏市稠佛公路拓寬改造工程第一標段的施工技術(shù)任務(wù)和在2009年6月～2010年11月，我在蕭山區(qū)八柯線拓寬改造工程第三合同段擔任技術(shù)負責人的經(jīng)驗總結(jié)，將公路拓寬改造工程的施工管理從施工質(zhì)量管理，施工技術(shù)控制管理，施工安全管理和對交通的影響的控制管理四個方面來進行探討。

1 公路拓寬改造工程的施工技術(shù)管理

對于公路拓寬改造工程的施工技術(shù)管理，我個人通過實際的工作經(jīng)驗，認為建立一個良好的公路拓寬施工技術(shù)交流例會制度比較好，用開施工例會的方式，定期召開技術(shù)交流例會，會議的主題就是施工技術(shù)的交流和施工問題的解決方案的探討。其中在義烏市稠佛公路拓寬改造工程中我們就通過例會的形式針對瀝青混凝土路面施工易出現(xiàn)的質(zhì)量問題及隱患 制定了一系列的注意事項，有針對性進行技術(shù)交底。結(jié)果證明所起到的效果很好。

各個施工部門可以將自己部門的，具有針對性的施工技術(shù)拿到例會上進行交流，供大家互相學習和借鑒。公路拓寬工程施工技術(shù)也是一樣，在技術(shù)交流和碰撞中可以不斷地學習他人好的施工技術(shù)，來壯大自己施工隊伍的實力，將其應(yīng)用到自己的實際施工過程中，解決施工中遇到的技術(shù)問題，同時避免自己遇到相同的施工技術(shù)問題時發(fā)生致命的施工質(zhì)量問題和錯誤，避免因此而蒙受經(jīng)濟損失和法律制裁。

施工技術(shù)交流例會制度，可以沒有懲罰制度，但是一定要有良好的獎勵制度來鼓勵各個施工部門拿出自己的好的具體的施工技術(shù)來進行技術(shù)交流，如果沒有切實的物質(zhì)或者名譽獎勵，在這個市場經(jīng)濟的運作下的社會里，是很難激勵各個施工部門投入交流的熱情。

施工技術(shù)交流例會還是找出施工過程中存在的技術(shù)和質(zhì)量問題的很好的方法，每次例會，可以針對近期施工過程中遇到的施工質(zhì)量和技術(shù)問題進行探討，以求得到解決該問題的切實可行的辦法，同時，對那些出現(xiàn)了問題的施工部門進行一些檢討，以免舊錯再犯，但是，重點要放在解決施工質(zhì)量和技術(shù)問題上，而應(yīng)該放在批評檢討上，這樣會打擊施工人員的施工熱情，所以重在獎勵和解決問題，這樣才能將施工質(zhì)量和技術(shù)都得到提升，同時確保施工質(zhì)量。

一個良好的施工技術(shù)交流管理例會體系可以幫助施工部門解決很多的實際施工問題，同時對那些沒有發(fā)生的質(zhì)量問題防范于未然。

2 公路拓寬改造工程的施工質(zhì)量管理

要管理好公路拓寬改造工程，確保其施工質(zhì)量，首先，地質(zhì)勘探工作一定要落實到位，地質(zhì)勘探報告要首先呈報，否則不允許施工設(shè)計。其次，必須在施工開始以前，施工設(shè)計圖紙必須由建設(shè)單位委托的施工圖紙審查機構(gòu)審查，在確認無誤之后加章，方可將圖紙交給施工方進行實地施工。圖紙審查不通過就堅決不能進行施工。同時還要做好備案工作。再次，最后，在施工過程中要把施工質(zhì)量監(jiān)督責任落實到監(jiān)理公司。最后，施工竣工以后要有建設(shè)單位的專門組織進行施工驗收工作，驗收合理才能交付使用。

2.1 要建立完善的施工質(zhì)量管理體系

首先，要將施工過程中的各個細分部分的責任明確的落實到位。因為，在市場經(jīng)濟的作用下，很多人的價值取向就是追求利益，甚至是追求利益的最大化，所以，要有嚴格的責任體系制度才能更好的約束各個施工細部在確保施工質(zhì)量的前提下去追求利益，一旦出了質(zhì)量問題，責任人必須承擔相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責任。

其次，建立專項的施工技術(shù)部門負責現(xiàn)場施工的一切技術(shù)指導工作。有專人對技術(shù)進行現(xiàn)場施工的技術(shù)指導，讓施工人按所授予的技術(shù)進行施工，這樣可以確保施工技術(shù)的統(tǒng)一化和便于施工技術(shù)管理，避免發(fā)生大面積的因為施工技術(shù)問題導致的施工質(zhì)量問題，同時可以將這一方面可能發(fā)生的問題降至最小化。

再次，要有專業(yè)的一個團隊進行施工材料的質(zhì)量檢測，比如瀝青混凝土力學指標測試，溫度敏感性測試以及路基壓實鋪筑土壤質(zhì)量檢測等，這就要有一個專門的施工材料技術(shù)控制體系，來確保在施工過程中應(yīng)用的材料的安全可靠性能，避免因為施工材料的問題而導致的施工質(zhì)量事故，尤其注意的是施工過程中的偷梁換柱和偷工減料的問題。

最后，在施工方面要有一個詳細的施工流程工藝技術(shù)控制部門，他們的任務(wù)就是做好每一步施工的流程工藝控制，比如要事先預留好公路排水空洞等。

2.2 要確保施工質(zhì)量，驗收是施工質(zhì)量控制技術(shù)體系里的非常重要的一關(guān)

首先，要進行自檢，也就是各個施工部門自己檢查自己的施工質(zhì)量，這是最低標準的檢查，如果施工過程中他們都嚴格要求自己，按國家標準進行施工，那么，施工質(zhì)量就不會有問題，可定可以通過驗收工作。其次，要進行互檢，也就是各個施工細部或者部門之間進行相互施工質(zhì)量檢查，往往自己的問題自己很難發(fā)現(xiàn)，但是換一種思維和方法，讓他人來檢查，就很容易將問題發(fā)現(xiàn)，提出來，便于解決。最后，就是專檢，也就是專門的施工驗收部門進行依據(jù)國家 是施工驗收標準進行檢測，這一關(guān)非常重要，一定要透明化，嚴格化，嚴格執(zhí)行國家驗收標準，很現(xiàn)實的一個例子就是當今的很多建筑明明存在問題，不符合驗收標準，但是，卻通過了驗收，一旦發(fā)生質(zhì)量安全問題，就浮出了水面，讓世人深思。所以，施工的驗收把關(guān)一定要嚴格，才能打消施工部門的僥幸心理，讓其實實在在施工，確保施工質(zhì)量。

3 公路拓寬改造工程的施工安全管理

篇5

關(guān)鍵詞：財務(wù)管理制度 資金預算目標 執(zhí)行力 經(jīng)驗總結(jié)

資金預算能夠?qū)ζ髽I(yè)預算期限內(nèi)資金的收支情況進行綜合的反映與預測?？茖W的資金預算管理體系其本質(zhì)是一種即內(nèi)部控制機制，也就是說，企業(yè)通過開展有效的資金預算管理工作，能夠有效的對企業(yè)的各項活動進行計劃、協(xié)調(diào)和控制，能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)績進行綜合評價，對現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，對企業(yè)管理水平的提高具有重要的意義。筆者從事財務(wù)管理工作十余年，在提高資金預算目標的執(zhí)行力方面有自己獨特的見解，現(xiàn)將這十余年的工作經(jīng)驗成果總結(jié)如下。

一、健全預算管理機構(gòu)，為預算目標執(zhí)行提供保障

預算目標的執(zhí)行離不開制度保障，提高預算目標的執(zhí)行力健全預算管理機構(gòu)是關(guān)鍵。預算管理機構(gòu)由四部分組成，分別是：預算管理委員會、預算管理辦公室、預算管理領(lǐng)導小組、預算責任網(wǎng)絡(luò)。健全預算管理機構(gòu)，首先，要建立預算管理委員會，委員會成員可由公司的董事長、總裁、財務(wù)負責人、各分公司總經(jīng)理和總會計師擔任，其職能是擬定預算草案。其次，在預算管理人員會的下面建立預算管理領(lǐng)導小組，其組長可以由總會計師兼任，以處理各個日常預算事務(wù)。再次，建立預算管理辦公室，其主要負責人可以由各個分公司或者子公司的總經(jīng)理擔任，次要負責人可由財務(wù)部門的負責人擔任。預算管理辦公室的主要責任是執(zhí)行預算管理委員會的各項預算決策，并將執(zhí)行效果及時向預算管理委員會報告，同時要制定本分公司的預算。最后，要建立預算責任網(wǎng)絡(luò)，預算責任網(wǎng)絡(luò)實質(zhì)上是各個分公司與子公司在各個部門設(shè)立的預算管理機構(gòu)，其成員可以由部門負責人擔任，其職能是負責完成本部門的預算編制、預算實施、預算控制、預算監(jiān)督、預算分析、預算總結(jié)、預算考核等工作。

二、完善預算內(nèi)容

提高預算目標的執(zhí)行力，最關(guān)鍵的是預算目標的設(shè)定要科學，公司要隨著經(jīng)營環(huán)境的變化，對預算進行適當?shù)恼{(diào)整，或者適當?shù)淖芳踊蛘咦窚p，以保證預算目標的科學性。

（一）預算調(diào)整

預算調(diào)整不是完全顛覆原有的預算，而是在原有預算總額不變的情況下，對月度預算額進行適當?shù)恼{(diào)整。首先總公司的負責人要召開預算調(diào)整會議，對預算調(diào)整部門、調(diào)整時間、調(diào)整項目、調(diào)整額度進行開會討論。在預算調(diào)整之后，要將其以書面的形式呈現(xiàn)出來，并且要編制調(diào)整后預算表，標明時間、調(diào)整次數(shù)、制定時間、調(diào)整說明等內(nèi)容。如果各個分公司要調(diào)整預算，首先要征求總經(jīng)理和財務(wù)負責人的批準，向公司的總會計師呈交預算調(diào)整申請，對調(diào)整理由、調(diào)整項目、調(diào)整額度、調(diào)整時間和彌補措施進行詳細的說明。

（二）預算追加或者調(diào)減

預算追加或者追減是指對公司的年度預算總額進行改變。公司以經(jīng)營發(fā)展需要為依據(jù)，可以對銷售、利潤、資本、采購等重大項目的預算進行追加或者追減。除此之外，各部門在執(zhí)行預算的過程中，如果新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的實際金額超出預算，就需要申請追加或追減。對于預算追加或者追減，要有公司的總經(jīng)理召開預算調(diào)整會議，對于項目的可行性進行討論研究，在對市場形勢進行分析的基礎(chǔ)上，明確追加額度，形成書面決議，由預算管理辦公室完成追加預算的編制。如果是追加或者追減部門預算，要由部門負責人向所屬的財務(wù)部門提出申請，對追加或者追減理由進行詳細說明，填寫“預算追加申請單”，逐級審批。在完成追加或者追減之后，要編制追加或者追減預算表，對時間、次數(shù)、執(zhí)行時間和追加（減）說明進行詳細的記錄。

三、全面落實預算管理，提高預算目標的執(zhí)行力

預算管理的落實就是預算目標的執(zhí)行過程，對預算目標的執(zhí)行效果有著直接的影響。完善預算內(nèi)容之后，要促使預算內(nèi)容得到有效的落實，需要從四個方面來完成，分別是：預算控制要將成本控制作為基礎(chǔ)，將現(xiàn)金流量控制作為核心，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金收支分別管理的模式，保證內(nèi)部財務(wù)的結(jié)算中心能夠充分發(fā)揮其應(yīng)有的功能，促使資金使用效率得以有效的提高；將預算控制與目標成本管理結(jié)合在一起，從經(jīng)營的實際出發(fā)，通過成本管理、費用控制、先進技術(shù)的應(yīng)用來完成利潤目標；以落實企業(yè)預算，完善管理制度，增強預算的約束力與控制為核心，遵照“以月保季，以季保年”的原則，編制季、月滾動預算，全面落實預算管理制度，使預算執(zhí)行情況能夠得以充分的反映，以提高預算的執(zhí)行力。將預算目標的實現(xiàn)與企業(yè)員工的利益相結(jié)合，通過滿足員工需求以提升員工工作的積極性，以提升預算目標的執(zhí)行力。

四、實行預算考核，對預算目標執(zhí)行效果進行檢測

預算考核就是對預算目標的執(zhí)行結(jié)果進行檢測，其預算考核結(jié)果在一定程度上反映了預算目標的執(zhí)行效果。對預算管理系統(tǒng)的評價與考核是對各公司業(yè)績的綜合評定，在考核的過程中要以各項預算指標的實際完成情況為依據(jù)，考評指標要包括以下幾種，分別是：銷售收入、回款率、毛利率、費用完成率、庫存周轉(zhuǎn)率、付款率和實際利潤等?？己酥笜说拇_定要以各部門的實際預算執(zhí)行內(nèi)容為準。

五、結(jié)束語

財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，預算是財務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)，完善公司的財務(wù)管理制度，提高預算目標的執(zhí)行力。提高預算目標的執(zhí)行力，首先要健全預算管理機構(gòu)，為預算目標的執(zhí)行提供保障；其次要完善預算內(nèi)容；再次要全面落實預算管理，提高預算目標的執(zhí)行力；最后要強化預算考核，對預算目標執(zhí)行效果進行檢測。

參考文獻：

[1]吳楊春.提高通信企業(yè)資金預算執(zhí)行率――以中國聯(lián)通地市分公司為例[J].會計師，2011，（12）：99-100

篇6

開展建設(shè)職工之家和職工小家的活動，是推動工會把工作重點放在基層，增強基層工會的活力、提高工會工作總體水平的有效形式?！敖揖褪墙ɑ鶎印?，通過這項活動推動工會組織自身的建設(shè)和改革，使工會工作在路橋建設(shè)、改革、穩(wěn)定和發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。根據(jù)總公司“關(guān)于深入開展創(chuàng)建‘職工小家’活動的工作意見”精神，辦公室工會小組通過三年的“職工小家”建設(shè)，力求突出職工小家“五小”作用，突出特色，為創(chuàng)建工作作出了努力。三年來，工會小家根據(jù)實施方案的綜合部署，在加強班組建設(shè)，開展業(yè)余文化活動方面群策群力，廣泛動員，充分調(diào)動了“工會小家”成員的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮了其工作優(yōu)勢，增強員工的凝聚力，向心力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)根據(jù)上一年的工作開展情況作如下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)為本，技術(shù)創(chuàng)新，活動開展有重心、有主題；

結(jié)合小家各組成部門的崗位職能，堅持小家活動以業(yè)務(wù)為中心，狠抓技術(shù)創(chuàng)新。我們小家的各部門在公司均屬于后勤管理部門，在工作中各部門分工協(xié)作，以服務(wù)為宗旨，將企業(yè)文化建設(shè)和建設(shè)“模范職工小家”的工作貫穿于自身的業(yè)務(wù)工作中，堅持發(fā)揚“銳意進取、追求卓越”的路橋精神。比如辦公室，僅僅四名員工卻兼負著黨辦、行政辦、人力資源管理等多項職能，工作中大家克服種種困難、互幫互助，確保高效率的完成各項工作；計算機中心不但擔負著公司日常網(wǎng)絡(luò)和微機的采購、保養(yǎng)與維護任務(wù)，還必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展對信息化管理所提出的不斷要求，適時完成各項系統(tǒng)軟件的建設(shè)與更新，200*年共完成了辦公管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等軟件在路橋系統(tǒng)內(nèi)的安裝與培訓工作；保衛(wèi)部除負責日常工程建設(shè)過程中的安全保衛(wèi)工作外，每逢“五一”、“十一”等長假加班加點更是家常便飯，越是人們休閑的時候他們的任務(wù)就更繁重。200*年公司在火燒嶼舉辦大型恐龍展，保衛(wèi)部全程跟蹤、日夜堅守，保障了活動期間的良好秩序。

二、目的明確，行動落實，活動開展有計劃，有組織；

以工會小組為單位開展建“小家”活動，是增強員工的積極性和主動性，增進員工之間的理解，提高企業(yè)工會組織的感召力和內(nèi)聚力的有效途徑。工會小家活動的開展基于保證公司各項經(jīng)濟工作的有效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)企業(yè)管理人性化，突出人情味。做到在思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，突出特色，落實行動。

200*年，公司工會進一步調(diào)整和完善了工會小組的結(jié)構(gòu)，并提出將創(chuàng)建模范小家作為公司工會和各小組的一項主要工作。我小組在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步修訂了工會小組工作制度、工作任務(wù)、200*年建設(shè)模范小家工作計劃等，并通過小組會議、小家活動等多種形式向員工傳達宣傳建設(shè)“模范職工小家”的意義、計劃和方案措施，針對建家工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，認真查缺補漏，健全完善了建家機制，做到工作有組織、有領(lǐng)導，活動有計劃、有安排。

三、內(nèi)容豐富，形式多樣，活動安排有重點，有特色；

共包括以下六方面內(nèi)容：

1、有效開展政治學習，不搞形式主義和突擊主義，圍繞工作開展政治理論和時政學習，增強政治敏感性和鑒別力，融時政學習于日常工作交流之中。

2、抓人才建設(shè)，促崗位自學成才。請“小家”成員計算機中心的同事進行電腦知識講座和實際操作指導，提高員工的工作技能和日常事務(wù)快速處理能力。

3、開展“三個一，兩常備”活動，即一個微笑，一聲問候，一杯熱茶和常備一個小藥箱，常備一個小工具箱。幫人排憂解難，處處給人以溫暖，使小組充滿“家”的溫馨。

4、倡導“六互”精神，即學習上互幫互進，工作上互商互學，生活上互知互諒，培育小組間一種和諧的關(guān)系和合作求進的精神。關(guān)心有困難的員工，如實向工會反映情況，使困難員工的問題得到及時解決或補助，積極響應(yīng)工會的號召為經(jīng)警吳榮送捐款，探望生病員工，使他能感受到組織的關(guān)懷和溫暖。

5、經(jīng)常與“小家”成員談心，及時對員工生日或有其他喜慶事情送上禮品表示祝賀；遇到職工生病或碰到其他困難時，小組在及時了解情況的基礎(chǔ)上進行慰問或以其他形式表達“小家”成員的關(guān)心之情。把關(guān)心員工生活真正關(guān)心到細處，關(guān)心到實處。

篇7

任何組織都存在一個經(jīng)驗的自然傳播過程，上下級之間的工作指導，師傅與徒弟的傳幫帶，年終或季度總結(jié)會上的回顧，同事之間平時的聊天，同一個項目組在工作配合時的互相學習等，都會把好的經(jīng)驗傳播開。

但是，按照整體目標復制銷售團隊經(jīng)驗，必須對“經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗提煉”過程進行管理。這就包含兩個過程：

發(fā)現(xiàn)和收集經(jīng)驗

實際上，在每一個團隊中，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓，但通常是分散的，不成系統(tǒng)。讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生，需要有效的管理，要賦予每個團隊和每個人員以承擔這項責任的意愿和能力。

具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進行改造。

改造日常銷售會議制度的要點

通過銷售會議弄清楚：

哪些經(jīng)驗對銷售人員最有價值?業(yè)績好的團隊與差的團隊，其行為和能力差異何在?銷售人員當天處理的最大問題是什么?他們在業(yè)務(wù)工作中感覺最吃力的是什么?他們在工作中最欠缺的能力是什么?從自身和團隊的角度，業(yè)績提高的障礙是什么?

改造日報制度的要點

讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業(yè)務(wù)的展開和業(yè)績提升，他必須向上司貢獻自己掌握的信息、知識、經(jīng)驗、對策和信念。他必須時時問自己：應(yīng)該報告一些什么，才能讓上司做出正確的決策。

同時，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員，按照規(guī)定的要求做出報告：

事情的背景是什么?發(fā)生了什么?涉及哪些關(guān)鍵方面?事情的進展遇到哪些問題?針對問題采取了什么對策?取得了什么效果?有何改進?有何風險或機會?有何具體的對策?

如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗典范，就要找到最優(yōu)秀的團隊和最優(yōu)秀的銷售人員，追蹤業(yè)績最好的團隊，追蹤最成功的案例。

因此，日常銷售會議制度的重點是：關(guān)注優(yōu)秀的市場和優(yōu)秀的團隊，關(guān)注成功的典型案例。日報制度的重點是：關(guān)注所有團隊、全部銷售人員，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務(wù)工作。

提煉和總結(jié)經(jīng)驗

銷售團隊的經(jīng)驗要能大規(guī)模、有組織地復制，必須經(jīng)過系統(tǒng)化、知識化的總結(jié)提煉，一般分為兩個方面：

一是提煉成完整的案例，展示一個團隊對市場的系統(tǒng)思考以及綜合解決問題的過程，比如進入一個空白市場的案例，主要表現(xiàn)為團隊作業(yè)的整體經(jīng)驗；

二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點”的有效辦法，主要表現(xiàn)為個人的獨到經(jīng)驗。

完整案例提煉法

要提煉完整案例，就需要在每項重要任務(wù)或者關(guān)鍵活動之后，進行回顧總結(jié)――無論成功還是失敗。而且，必須以故事的方式進行總結(jié)，使之富有感染力，易于接受。

這些經(jīng)驗案例中包含著創(chuàng)新的方法、有效的談判技巧、團隊的良好合作、對市場的獨到理解、思路復雜而操作簡單的方案等，都需要演繹成故事，不僅要經(jīng)常被討論、學習和思考，而且要被口頭傳播給新員工。

演繹成故事并不需要夸張，而是把經(jīng)驗發(fā)生的前因后果交代清楚。在陳述事實之外，多去關(guān)注當事人的想法和思維過程，強調(diào)達成目標的階段、困難和方法。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實踐，這樣經(jīng)驗才更容易傳播。銷售人員也因為感覺被關(guān)注、被依靠、被認同，而更有成就感和歸屬感。

總結(jié)案例時，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當面交流起來很好的經(jīng)驗一旦變成紙上的，大部分信息就被遺漏，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經(jīng)驗，變成文字后往往只是一些信息。那些讓人豁然開朗、激動人心的東西再也找不出來，經(jīng)驗復制就會變成形式主義，毫無價值。

要避免這個問題，重點案例一定要講清楚來龍去脈，與其給團隊員工提供10個簡單故事，不如把一兩個案例闡述透徹。真正產(chǎn)生價值、達到復制團隊效果的經(jīng)驗案例不是普遍性的原則，而是具體的做法，是事情發(fā)生的過程，是經(jīng)驗教訓。

這就需要企業(yè)安排專門的人員，比如人力資源部的培訓部門，跟蹤重點案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結(jié)――他們往往沒有精力，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程。

有效的做法是：讓有營銷工作經(jīng)驗的培訓部專門人員，按照一個完整的邏輯結(jié)構(gòu)，采訪每一個重要的當事人，詳細記錄每一個重要的細節(jié)。案例總結(jié)過程就是一個研究的過程。

個人經(jīng)驗提煉法

總結(jié)日常業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗，是每個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須養(yǎng)成的良好習慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過，但做得好的很少。大多數(shù)時候都會走樣，變成應(yīng)付上司的任務(wù)，或變成不認真填，或者確實不知道怎么填寫報表反饋的信息沒有人去關(guān)注，提出的困難沒有人去幫助――本來還有一部分人在認真填寫，因為管理者不關(guān)注，逐漸地也喪失了積極性。

如何避免這種形式主義，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習慣，不是靠幾張表格可以實現(xiàn)的，必須通過會議和討論等方式，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c和難點來總結(jié)，幫助他們深入剖析業(yè)務(wù)過程，關(guān)注那些花費他們大量精力、讓他們頭疼、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感。

關(guān)鍵過程和難點上的經(jīng)驗，可以從每周總結(jié)“三點經(jīng)驗”和“三點教訓”做起。

1．總結(jié)。

三點經(jīng)驗和三點教訓的總結(jié)過程，不可能一蹴而就、一步到位，要循序漸進，尤其需要基層團隊經(jīng)理的重視和組織。具體做法可以如下：

把每個人的經(jīng)驗教訓拿出來討論，每次指定2～3人，不僅把三點經(jīng)驗和三點教訓說出來，更要回顧事情發(fā)生的過程，回到事情的目的、計劃和實際的進展上。不管是經(jīng)驗還是教訓，都要多問為什么。主管上級要指導幫助，提出具體改進建議，讓當事人體會到反思和總結(jié)的價值，最終讓其進入反思角色，養(yǎng)成反思習慣。

如果每周總結(jié)太頻繁，也可以在完成一項工作后總結(jié)。尤其是團隊協(xié)作的活動中，小而簡單的事可以少花時間，比如一小時；大而復雜的活動結(jié)束后，就是花上半天或一天的時間來總結(jié)，也是值得的。

2．匯邑。

三點經(jīng)驗和三點教訓匯總起來，就是關(guān)鍵過程的操作指南，是難點問題的改進辦法，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗點。

匯總要從基層團隊開始，從5～8個人獨立的行動團隊開始，比如一個項目組，或一個地市業(yè)務(wù)團隊。匯總時不需要摻雜個人意見，錄入電腦并按照要求歸類即可。

然后以分公司或業(yè)務(wù)部門為單位，進行第二次匯總，這時候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總。按照專題和重要順序整理好，從中發(fā)現(xiàn)可以進一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗亮點，總部可以圍繞這些亮點進一步編寫專題性的案例。

所有的經(jīng)驗和教訓到公司總部再進行第三次匯總，根據(jù)實際運作的成效，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學習參考。

提示：團隊經(jīng)驗總結(jié)提煉能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵

基層團隊和營銷人員的經(jīng)驗?zāi)芊褶D(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔ⅲQ于團隊經(jīng)理能不能讓他們把有效的信息表達出來。

篇8

1月17日，在省司法廳召開關(guān)于集中整治干部作風突出問題活動的視頻會議后，我局黨組組織召開了全局干部大會，發(fā)起動員，精心部署，在隨后認真組織學習了市局集中整治干部作風突出問題活動實施方案。統(tǒng)一了全體干部職工的思想，認識到開展集中整治干部作風突出問題活動的重要性和必要性，營造了良好的整治干部作風活動氛圍。

二、抓好學習教育，營造濃厚活動氛圍。

1、根據(jù)上級部門統(tǒng)一制訂的學習內(nèi)容，我局擬定了學習計劃，明確學習時間、學習內(nèi)容，采取集中學習與個人自學相結(jié)合的方式，認真組織學習了黨的十七大及十七屆三中、四中、五中、六中全會精神和總書記“七一”重要講話關(guān)于加強黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚優(yōu)良作風、踐行社會主義核心價值體系等重要精神；學習《廉政準則》、《黨政領(lǐng)導干部問責的暫行規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、工作紀律；學習省、市集中整治干部作風突出問題動員會精神，深刻領(lǐng)會和把握集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題的總體目標、主要任務(wù)及具體要求，并組織專題討論；運用典型進行針對性教育，增強服務(wù)發(fā)展、促進發(fā)展的政治意識、大局意識、責任意識。

2。在單位懸掛標語，設(shè)立舉報投訴電話及電子信箱，同時在利用黑板報開設(shè)活動專欄，及時宣傳報道活動進展情況，大力宣傳開展活動努力營造開展活動的濃厚氛圍。局長代表單位作出服務(wù)承諾：以一流干部作風營造一流發(fā)展環(huán)境。

三、全面推進自查自糾，確保切實到位。

1、認真查擺。從四月到目前，我們組織各科室、基層所開展了為期一個月的專題自查自糾學習討論活動。分管領(lǐng)導到科室聽個人自查發(fā)言，班子集體聽取科室自查自糾匯報。領(lǐng)導班子和科室負責人分別對科室和干部個人查擺出來的問題要經(jīng)進行了領(lǐng)導審核；與此同時，召開班子民主生活會，專題就班子成員查擺出來的問題開展批評與自我批評。此外查擺出的司法行政部門問題在公示欄張貼公示，接受群眾監(jiān)督。通過個人與科室、自查與互評相結(jié)合，真正把問題找準、議透，以增強整改的針對性。

2、廣泛征詢意見。四月份我們組織由局領(lǐng)導班子帶隊，利用三天時間分頭走訪相關(guān)單位、企業(yè)法人、人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象等，進行上門征求意見。同時通過座談走訪，公開舉報電話、電子信箱，向社會各界發(fā)放征求意見表100余份，組織召開代表座談會11次，廣泛征求意見。局機關(guān)于4月25日下午召開了18名群眾和服務(wù)對象代表參加的征求意見肯談會。

四、下一步工作打算

我們通過前兩個階段的工作經(jīng)驗總結(jié)，為作風整治活動下一步工作扎實推進奠定了基礎(chǔ)。

1、進行自我整改。制定整改方案、開展公開承諾活動、分類組織開展問題整改效果測評及建立問題整改臺帳，堅持邊學、邊查、邊改，邊落實。

篇9

一、生源地助學貸款

生源地助學貸款工作是保障家庭經(jīng)濟困難學生順利進入大學校門的重要舉措，我辦通過大量而細致的工作盡量滿足他們的貸款需求。

二、周密安排部署，宣傳借貸政策

為了做好生源地信用助學貸款工作，把好事、利民大事做好，做細，做實，我辦在今年五月份就利用廣播、電視、傳單、橫幅等多種載體，全面介紹生源地信用助學貸款政策的主要內(nèi)容。

三、理順工作思路，貸款運作高效

高等教育高昂的學費已成為許多家庭的沉重負擔，有的甚至因教返貧。生源地信用助學貸款緩解了貧困家庭“心頭負擔”，“只要考得上，就要讓學生讀得起?！蔽肄k認真貫徹國家和省、市相關(guān)政策文件精神，以降低風險、服務(wù)社會為準則，從實際出發(fā)，按照“應(yīng)貸盡貸、簡化程序、方便群眾、防范風險”的原則，合理確定家庭經(jīng)濟困難學生的認定標準。

四、學生資助工作

學生資助工作是黨和各級人民政府落實惠民政策的民生工程、愛心工程，是幫助在校的貧困高中生完成學業(yè)的重要舉措，我辦堅持“公正、公開、公平”原則，建立健全資助機制，用好、用足各項資助政策，明確受助范圍、對象、條件，規(guī)范辦理程序，確保各項資助政策落到實處，使貧困學生能真正受到“平等、均衡、優(yōu)質(zhì)”的良好教育。

五、操作規(guī)范，程序到位

資助工作是社會和廣大群眾關(guān)注的熱點。我辦本著“應(yīng)助盡助”原則，把好事辦好、實事辦實，我們重點把握了以下環(huán)節(jié)：

（1）嚴把個人申請關(guān)；

（2）嚴把資助條件關(guān)；

（3）嚴把建檔關(guān)；

（4）嚴把公示公告關(guān)；

篇10

關(guān)鍵詞： 高等學校辦公室 “行為藝術(shù)”

十報告把“努力辦好人民滿意的教育”放在“在改善民生和創(chuàng)新管理中加強社會建設(shè)”的六項任務(wù)之首。高等教育工作把人民是否滿意，作為檢驗教育工作的最高標準。而高校辦公室作為高等學校的重要職能部門之一，在服務(wù)師生和學校的行政管理中，為高等學校長效、穩(wěn)定發(fā)展提供服務(wù)保障起到重要的輔助協(xié)調(diào)作用。高等學校辦公室行政運轉(zhuǎn)水平直接或間接會影響到高等學校人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務(wù)、服務(wù)社會的根本任務(wù)的完成。因此，如何提高高等學校辦公室的服務(wù)水平、工作質(zhì)量，確保高等學校根本任務(wù)的完成，注重辦公室“行為藝術(shù)”，是十分重要也是亟須不斷研究、更新的課題。

一、辦公室“行為藝術(shù)“之一——重視空白點，保證工作有序推進。

高等學校辦公室秘書工作的“單一性”明顯。秘書間，職責明確，各司其職，而辦公室任務(wù)繁雜，突發(fā)性、綜合型事務(wù)也時有發(fā)生，秘書職責范圍內(nèi)沒有涉及、多科室間相互交叉部分的工作任務(wù)，很容易造成工作中的空白點和處理事務(wù)過程中的死角，科室間的許多矛盾與困難就自然地存在于這些空白點和死角之中。這時，主動承擔任務(wù)、解決問題、避免責任不明確所產(chǎn)生矛盾的職責義不容辭地落到辦公室的肩上，需要辦公室進行協(xié)調(diào)，主動承擔任務(wù)，積極聯(lián)系兄弟院系、學校職能部門，加強溝通；內(nèi)部主動協(xié)調(diào)，相互配合，有序分工，保證各項工作按照領(lǐng)導要求，根據(jù)學校、學院的工作計劃和要求進行督辦落實，督促科室間有效配合，在滿足時間節(jié)點要求的基礎(chǔ)上保質(zhì)保量地圓滿完成任務(wù)，使工作有序開展。

二、辦公室“行為藝術(shù)”之二——收集信息，有效保障數(shù)據(jù)儲備。

傳統(tǒng)辦公室在日常工作中勤于傳達指令，事務(wù)性工作多，浮于表面，不重視結(jié)果反饋和經(jīng)驗總結(jié)，一事一結(jié)，再來再做，重復勞動，無用功消耗量大，一定程度地妨礙了機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn)。這就要求高等學校辦公室工夫要下在平時，對于各科室產(chǎn)生的一些階段性的成果、數(shù)據(jù)應(yīng)該有目的、有意識地進行收集、匯總、備案，保證辦公室所有資料、數(shù)據(jù)對內(nèi)清晰明了，常存常新，對外口徑一致，有據(jù)可查。有效規(guī)避一事多數(shù)據(jù)，相互矛盾的情況，提高辦公信息、辦公資料公信度，保證準確性。為領(lǐng)導提供決策依據(jù)，積極主動地掌握第一手資料，去粗取精、去偽存真，為領(lǐng)導掌握全局、運籌帷幄提供信息保障。

三、辦公室“行為藝術(shù)“之三——借鑒“歷史”，進入角色。

辦公室每個成員都迫切希望盡早達到領(lǐng)導要求，縮短適應(yīng)期，圓滿完成上級交辦的任務(wù)。要實現(xiàn)這個目標，關(guān)鍵在于平時要多看多聽多練，積極借鑒“歷史”。多聽：要多聽領(lǐng)導、前輩、同事間的經(jīng)驗總結(jié)；多聽專家的經(jīng)驗介紹，多聽群眾、師生的真正需求；多聽上級部門，兄弟院系的信息反饋。要主動聽、善于聽，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。多看：要多看已有的工作計劃、總結(jié)報告；多看理論分析、語言表達、工作技巧，抓住實質(zhì)；多看前輩、周圍同事的成長過程；仔細觀察成敗得失的原因，勤于總結(jié)，對比改進，多方面下工夫。運用歷史經(jīng)驗、前輩的智慧加速自身成長，少走彎路、不走錯路。多練：要多進行自我訓練，多練寫作技巧，掌握寫作規(guī)律，積累寫作經(jīng)驗，提高寫作能力；要多練語言表達，提高語言表達能力，做到匯報精簡、介紹清晰，布置準確，按文明禮儀的要求，規(guī)范接人待物行為，打造辦公室新形象。

四、辦公室“行為藝術(shù)“之四——轉(zhuǎn)變觀念、“反客為主”。

傳統(tǒng)辦公室習慣于“你問我答、不問不答”，“一交一辦、不提不碰”的守株待兔形式的服務(wù)方式，已不能適應(yīng)新時期辦公室的靈活性、高效率的要求。新時期辦公室應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，采取“反客為主”的態(tài)度，勤于思考、精于業(yè)務(wù)、超前行動、主動服務(wù)。要練好內(nèi)功，變“有一辦一”的服務(wù)為“未雨綢繆”式的服務(wù)，做到領(lǐng)導欲謀我先思，師生未提我先想的“百寶箱式”服務(wù)，打造辦公室新形象。簡單實效才會贏，如果工作中完成一件事情的方法過于繁瑣，又不注重總結(jié)、不注重思考，不注重創(chuàng)新，必然經(jīng)受不起時間的考驗。就像漢字輸入法由全拼、智能ABC的實行到現(xiàn)在搜狗等智能輸入法的流行就是經(jīng)過無數(shù)的思考、總結(jié)、改進的成果。同樣辦公室工作的“靈活性”就要求辦公室“反客為主”，未雨綢繆，達到事半功倍的效果。

五、辦公室“行為藝術(shù)”之五——木桶定律。

眾人拾柴火焰高，任何一個組織要出成績、有成就，都離不開組織內(nèi)的每個成員的努力。根據(jù)美國理學家彼得的水桶原理或短板理論，一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。就是說組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而短板部分往往決定了整個組織的水平。當然，對于木桶定律，也應(yīng)該辯證地看待，因為每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，只顧想辦法提高短板，很有可能會消耗大量的人力物力卻收效甚微。每個應(yīng)該最大程度的發(fā)掘每一個成員的自身優(yōu)勢，然后再彌補成員間的短板，使得短板不短，長板不缺。這就要求在辦公室中，要學會互敬互愛，發(fā)現(xiàn)成員間的閃光點，相互激勵，努力提高自身。在不使自己被動形成辦公室中的短板的同時注重維護良好的“辦公室文化”，對內(nèi)相互幫助、換位思考、尊重理解，對外注重禮儀，不揭人短，相互捧場，形成凝聚力強、感召力大的窗口型和諧部門。

六、辦公室“行為藝術(shù)”之六——二八定律。

二八定律也叫帕累托定律，是19世紀末20世紀初由意大利著名的經(jīng)濟學家帕累托發(fā)現(xiàn)的。任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，卻起到關(guān)鍵的作用。二八定律所具有的實用性已經(jīng)被確認，而且已經(jīng)不斷被證明。辦公室工作包羅萬象、頭緒繁多，不能不經(jīng)分析，胡子眉毛一把抓。要高效、準確的達到目標任務(wù)，辦公室要會抓住主要問題、發(fā)現(xiàn)主要矛盾，應(yīng)該將80%的精力放在占據(jù)比重為20%的首要問題、本質(zhì)根源上，達到80%的成效繼而帶動完成剩下80%的事務(wù)性工作。我們經(jīng)?？吹絻蓚€同樣忙碌的人，因為對事情處理的順序不同，所達到的成就也大不一樣，這就是事物的區(qū)別，二八定律的寫照。辦公室應(yīng)該按照二八定律的分配原則，將最主要的精力用在最重要的事情上，禁止出現(xiàn)解決容易解決的事務(wù)，擱置難點、重點工作，磨洋工，忽略成效的現(xiàn)象。

七、辦公室“行為藝術(shù)”之七——羅森塔爾效應(yīng)。

沒有人不希望得到贊美和激勵，不管他是白領(lǐng)還是家庭主婦。羅森塔效應(yīng)在工作和生活中都有廣泛應(yīng)用，實質(zhì)上就是暗示力量是決定事情成敗的關(guān)鍵。有人根據(jù)羅森塔效應(yīng)做了一副對聯(lián)，上聯(lián)：說你行，你就行，不行也行；下聯(lián)：說不行，就不行，行也不行。橫批：不服（扶）不行。這就是暗示的力量。如果所期待的結(jié)果經(jīng)過掂量后可能性較大，而這一結(jié)果又是有意義的，就能產(chǎn)生一種積極狀態(tài)，羅森塔效應(yīng)產(chǎn)生的可能性就大。這一效應(yīng)是按照“憧憬——期待——行為——感應(yīng)——接受——外化”的機制產(chǎn)生的。在高效完成辦公室工作的同時又注重“辦公室文化”的塑造，就需要學會應(yīng)用羅森塔效應(yīng)，成員間互相激勵、相互尊重的同時，具有一定威望的期待者對被期待者的鼓勵與贊美，使得辦公室工作在愉悅的氛圍中高效開展。

八、辦公室“行為藝術(shù)”之八——吸引力定律。

麥克萊蘭說：“你所想到的，一定是你能夠成為的，渴望會幫助你向前走，也會讓你向后退，一無所得。這一切，都取決于你內(nèi)心的欲望?！毕麡O能量吸引消極能量，積極能量吸引積極能量。高等學校辦公室在工作過程中要注重正能量的傳遞與積極向上工作氛圍的營造。要求定位準確、明晰目標，熱愛工作崗位。奇跡來源于熱愛，熱愛產(chǎn)生吸引。吸引力定律告訴我們，當高等學校辦公室成員熱愛崗位，熱愛工作，并付諸積極的行動時，積極的結(jié)果就會發(fā)生，正能量將會不停地傳遞，良好的工作氛圍將會持續(xù)保持。以進取的精神、高效的工作效率，突破傳統(tǒng)辦公室工作中的局限性，展示高等學校辦公室新形象。

總之，高等學校辦公室是一個承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的綜合部門。辦公室作為領(lǐng)導的助手和參謀，起著收集、傳遞、歸總、輔助、參與、督辦、落實等作用。隨著高等教育的不斷發(fā)展，對辦公室的要求和標準在不斷更新和提高。在遵照工作職責辦事的同時，認清當前環(huán)境變化，注重辦公室“行為藝術(shù)”，適應(yīng)形勢發(fā)展，及時調(diào)整工作方法、工作內(nèi)容，打造新窗口、塑造新形象，探索高等學校辦公室運到新模式，提高高校辦公室的辦高效率。

參考文獻：

[1]施惠賢.增強創(chuàng)新意識充分發(fā)揮高校辦公室的整體功能[J].南通職業(yè)大學學報，2000（1）3：13-17.