導語：如何才能寫好一篇常見的網(wǎng)絡營銷形式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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據(jù)了解，傳統(tǒng)家具零售模式以攤位租賃式經(jīng)營為主，家具生產(chǎn)者不直接接觸消費者，只是以批發(fā)的形式將產(chǎn)品發(fā)予經(jīng)銷商售賣，對家具市場價格難以掌控。而經(jīng)銷商租場地裝修店面投資不少，出于自身利益考慮，不愿將利潤降到最小，這使傳統(tǒng)家居商場的商品促銷很難進行。與此同時，經(jīng)銷商受自身素質及經(jīng)營實力的限制也無法向消費者提供最好的售后服務，消費者與制造商自身都無法擺脫尷尬。事實證明，這種經(jīng)營模式很難保障消費者的權益，也迎合不了市場的需求。

據(jù)了解，為了實現(xiàn)購物價格最優(yōu)化，不少消費者開始嘗試新的購買形式，比如網(wǎng)絡團購、廠家直銷等，不難看出，傳統(tǒng)的以經(jīng)銷商為主體的銷售模式正在遭遇挑戰(zhàn)，已成為不爭的事實。

為了彌補傳統(tǒng)銷售渠道的不足，同時也為了省掉付給賣場的高額租金，一些生產(chǎn)廠家開始嘗試連鎖經(jīng)營，并很快引來業(yè)界齊聲叫好，不少企業(yè)負責人表示，家具連鎖經(jīng)營將是最近幾年內家具營銷的必由之路。

業(yè)內人士介紹，連鎖經(jīng)營特色鮮明，把連鎖經(jīng)營引申到家具行業(yè)內，目前還有相當?shù)男迈r感和陌生感。其實，這種經(jīng)營模式已經(jīng)在世界上流行了100多年。早在1865年美國勝家縫紉機公司便開始了特許連鎖經(jīng)營，以后逐步成為零售業(yè)、飲食業(yè)、服務業(yè)廣泛采用的經(jīng)營組織形式。連鎖經(jīng)營具有發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效益；品牌和服務意識強烈；可以用先進的手段進行規(guī)范化管理等。這種經(jīng)營模式首先對生產(chǎn)廠家提出了新的更高要求：共用一個品牌，共樹一個形象，廠家不僅要有獨具特色的商品、銷售和服務，而且更要有保持這種優(yōu)勢的能力，從而確保連鎖體系健康穩(wěn)步發(fā)展。作為加盟商，在經(jīng)營中要按照廠家的要求，統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務，換言之，商家只要按照廠家的統(tǒng)一要求“克隆”就可以了，不僅簡便易行，而且在廠家品牌的輝映下極易達到靈肉合一的效果，前途無限。

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目前，常見的網(wǎng)絡營銷方式有:互動廣告、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡合作伙伴、網(wǎng)上服務支持、E－mail營銷、網(wǎng)絡病毒營銷、網(wǎng)絡公關等。就網(wǎng)絡營銷幾種常見的方式在生活中的應用做一個簡單的介紹。

1.1互動廣告是指利用網(wǎng)站上的文本鏈接、廣告橫幅、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)廣告，通過網(wǎng)絡傳遞到用戶的一種高科技廣告運作方式。常見形式為在網(wǎng)頁上用圖片、文字、音頻、視頻的橫幅或視窗來進行與消費者互動的廣告。以網(wǎng)絡視頻尤為突出。據(jù)媒體報道，網(wǎng)絡視頻已無處不在，觀眾數(shù)量迅猛增長，短視頻將成為營銷的未來。網(wǎng)絡視頻“占領”用戶上網(wǎng)時間，廠商將利用網(wǎng)絡視頻營銷產(chǎn)品和服務有以下的原因。

1.1.1網(wǎng)絡視頻的觀看用戶將越來越多市場研究公司ComScore今發(fā)表報告稱，每名觀眾每個月觀看視頻的時間平均為22h。而每段視頻只有幾分鐘，這樣22h可以被瓜分為很多短視頻。iPad等的觀看體驗，利用高清視頻吸引用戶，使得用戶更喜歡短視頻。臺式機、筆記本、平板電腦用戶在觀看越來越多的短視頻，廣告客戶看到了巨大的商機。

1.1.2進入門檻低技術的進步在不斷降低進入網(wǎng)絡視頻領域的門檻，創(chuàng)作者可以以很簡單的方式創(chuàng)作全高清視頻。以佳能5D、7D和60D為代表的單反數(shù)碼相機已經(jīng)完全可以制作出令人吃驚的視頻，創(chuàng)作者能夠以相當于5年前零頭的成本創(chuàng)作出漂亮的相當質量的視頻。

1.1.3質量在迅速提高價格合理，設備質量高，意味著更多的創(chuàng)作者能創(chuàng)作視頻。目前，由于創(chuàng)作視頻的成本迅速降低，不再是只有極少數(shù)人才能涉足視頻創(chuàng)作，年輕人進入這一市場的機會更多了。因此，視頻質量在迅速提高。盡管優(yōu)酷上還有大量質量低下的視頻，但每天都會許多高質量內容。

1.2團購營銷團購營銷是將制造商、銷售商(如網(wǎng)店、商場)、消費者匯聚到團購網(wǎng)站或者團購導航網(wǎng)站，讓制造商、銷售商、消費者聚集在同一“場所”，讓產(chǎn)品制造商、銷售商、消費者零距離溝通，交流產(chǎn)品設計和改造創(chuàng)意、實現(xiàn)產(chǎn)品銷售與服務的營銷模式，又稱“BBC模式”。B是指制造商或銷售商;C是消費者。它區(qū)別于阿里巴巴的“B2B模式”，也不同于淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的“B2C模式”。2008年11月，安德魯•梅森在美國創(chuàng)立了Groupon，僅僅一年半時間，Groupon創(chuàng)造了13.5億美元估值的財富傳奇，“嗅覺”敏感的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，紛紛加入團購網(wǎng)站作戰(zhàn)軍團，有數(shù)據(jù)顯示，不到3個月，國內團購網(wǎng)站數(shù)量便破千家;消費者對于團購這一新鮮事物亦相當認可，比較常見的如淘寶網(wǎng)推出的“聚劃算”等活動。

在中國，隨著團購網(wǎng)站的爆炸式增長，擁有了龐大消費群體的擁護，網(wǎng)絡團購越來越成為一種時尚的購物方式，它為商家與消費者提供了更為簡單的消費選擇，消費者無需為某一產(chǎn)品或服務四處找人來拼團，而商家亦無需大肆投入廣告，花費人力物力組織購買團。團購往往擁有讓人無法抵擋的折扣誘惑，促使有購買需求的消費者立馬付諸行動，而且還可能喚起之前沒有的消費需求。倒計時更是給用戶造成了一種“過了這村就沒這店”的緊迫感。團購網(wǎng)站的最大優(yōu)勢在于其能在最短的時間找到眾多目標消費者，并在很大程度上實現(xiàn)口口相傳，這是一個精準高效的營銷方式。

2我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展中存在的問題

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展前景無疑使非常遠大的，但是鑒于我國起步較晚，信息化和網(wǎng)絡化程度不高的原因，要在全國順利普及，還存在很多問題。

2.1對網(wǎng)絡營銷認識不清，網(wǎng)絡競爭意識不強很多企業(yè)還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性，把網(wǎng)絡看得過于神秘，總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產(chǎn)物。不能夠及時或者充分利用網(wǎng)絡。

2.2網(wǎng)絡基礎設施建設問題要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)絡營銷，要求網(wǎng)絡有非常快的響應速度，這必須要有硬件提供對高速網(wǎng)絡的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術方面的原因等，網(wǎng)絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡其質量離網(wǎng)絡營銷的要求相距甚遠。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡利用率低，致使網(wǎng)絡資源大量閑置和浪費。

2.3安全問題安全問題是企業(yè)網(wǎng)絡營銷中最擔心的問題，而如何保障網(wǎng)絡營銷的安全，將一直是網(wǎng)絡營銷研究領域。作為一個安全的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡，以保證交易的信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡盜竊信息。對于中國的消費者來說，網(wǎng)絡產(chǎn)品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全的因素更顯突出。

2.4網(wǎng)上支付問題網(wǎng)絡營銷的核心內容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過Internet進行交流，洽談確認，最后才能發(fā)生交易。這是對于通過網(wǎng)絡營銷手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機構的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務，屬于商業(yè)行為。但從整個網(wǎng)絡營銷的發(fā)展來看，各專業(yè)銀行選用的通信平臺不統(tǒng)一、不利于各銀行之間跨行業(yè)務的互聯(lián)。

2.5網(wǎng)絡營銷法律問題有買賣就避免不了發(fā)生糾紛，而網(wǎng)上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，沒有一個成熟統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進行仲裁，糾紛就難以解決。

2.6商家信譽問題很多網(wǎng)上購物的人買到的東西存在問題不知道怎樣解決，除了在網(wǎng)絡上評價好點的網(wǎng)絡銷售平臺買賣而已。

2.7網(wǎng)絡意識淡薄目前中國懂電腦的人不多，會管理電腦的人也就更少了。還是缺乏一些有很強專業(yè)能力的人。

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訊：先鋒旗艦等離子500A安裝篇外觀篇性能篇

現(xiàn)今，越來越多的企業(yè)將網(wǎng)絡營銷作為廣告必不可少的一部分。何所謂網(wǎng)絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。各種網(wǎng)絡營銷形式紛紛登場，連我們的體操王子李寧也建立了自己的企業(yè)博客以作為和消費者溝通的直接渠道。

網(wǎng)絡營銷方式有很多，除搜索引擎優(yōu)化、IM營銷、博客營銷、論壇營銷等這些常見方式，海爾又另辟蹊徑，采用了更適合自己的組合式網(wǎng)絡營銷方式，將論壇營銷和IM營銷結合在一起，取得了良好成效。大體過程是這樣的：海爾首先以論壇營銷的方式，從網(wǎng)民回帖中發(fā)掘產(chǎn)品的潛在用戶。爾后，以工作人員的身份，回復，爭取獲得與潛在用戶直接在線交流溝通的機會(BBS、郵件、QQ交流)，一對一的聊天中，深入了解潛在用戶的需求，解答潛在用戶對產(chǎn)品的疑問，最后努力促成潛在用戶購買產(chǎn)品。

海爾的這個組合網(wǎng)絡營銷方式，產(chǎn)生了一個最為突出的成功案例——李先生。他通過與海爾工作人員直接的在線溝通，終于在今年國慶促銷周，購買了海爾的整套家電。并且將自己的購買過程，產(chǎn)品體驗，以網(wǎng)民中流行的“曬物帖”形式在國內某知名家裝論壇上，與眾多網(wǎng)友分享。海爾通過這種營銷方式成功的促成了家電銷售，而李先生的主動分享又讓海爾在網(wǎng)絡上獲得了更好的美譽，是一次很成功的網(wǎng)絡營銷案例。

在網(wǎng)絡營銷遍地開花的今天，如何讓將虛擬世界的網(wǎng)絡受眾落實到現(xiàn)實世界的實體店來，從而真正促進銷售?這是所有商家都在考慮的問題。海爾采用的這種組合營銷方式，很值得大家借鑒。觀察因論壇營銷而得到的回帖信息，找到潛在用戶，跟蹤潛在用戶，讓網(wǎng)絡營銷有持續(xù)性;工作人員對潛在用戶細心全面的解答，講析，服務態(tài)度良好，又博得了網(wǎng)友好感，讓品牌美譽度大大提升;最重要的是，潛在用戶通過和工作人員的在線交流，接觸了自己對產(chǎn)品的疑惑，詳細了解到了促銷信息，實實在在的實現(xiàn)了化虛擬為現(xiàn)實，產(chǎn)生了最終銷售。而這，正是所有品牌最想達到的目的。（來源: 天極網(wǎng)）

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我國禮品、工藝品行業(yè)是一個最近幾年高速發(fā)展的行業(yè)，平均利潤率高，市場空間巨大，產(chǎn)銷均有大幅提高空間。發(fā)展前景和潛力巨大，風險相對而言比較低。從統(tǒng)計資料來看，近10年來，中國每年平均以10.2%的速度發(fā)展。

禮品、工藝品工業(yè)雖然門類繁多，且制造方法、設備大小和結構形式等各有不同。禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷重點與常見的困擾

1、網(wǎng)絡營銷的價值突顯，網(wǎng)絡營銷大勢所趨，網(wǎng)絡營銷亟不可待、機不可失

網(wǎng)絡市場目前已經(jīng)是平行于傳統(tǒng)市場最大的企業(yè)經(jīng)營平臺，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認識和接受，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷的價值已經(jīng)被大家所認可，利用網(wǎng)絡創(chuàng)造財富已經(jīng)不是神話，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡市場的競爭已經(jīng)開始，企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的禮品、工藝品網(wǎng)絡營銷勢在必行!深度挖掘成功者的經(jīng)驗，讓我們一起成功!

2、大部分企業(yè)對開展禮品、工藝品網(wǎng)絡營銷缺乏整體規(guī)劃，沒有把網(wǎng)絡營銷提升到公司經(jīng)營戰(zhàn)略的高度

企業(yè)對禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷缺少系統(tǒng)性的了解，很多都認為做個網(wǎng)站、注冊個域名網(wǎng)絡實名就認為是網(wǎng)絡營銷。正確的理解應該是：網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要組成部分和重要營銷手段，網(wǎng)絡營銷是系統(tǒng)化，持續(xù)化，體系化的營銷戰(zhàn)略，包括規(guī)劃的分析與制訂、在線營銷平臺設計、定向性推廣、網(wǎng)絡營銷管理、效果分析評價、持續(xù)性改進優(yōu)化。

3、重復性投資，錯誤性投資現(xiàn)象嚴重，造成資源的大量浪費

大部分企業(yè)網(wǎng)站年年改版，服務商也年年換，最后越改越差，一年比一年爛，投了大量的冤枉錢，沒有積累任何資源。如：沒有積累任何從網(wǎng)絡上來的客戶資源，不要說是去利用和開發(fā)這些資源。(網(wǎng)站訪問者80%都是潛在客戶。);部分不太專業(yè)公司給予的錯誤指導，導致錯誤的投資。

4、找專業(yè)禮品、工藝品網(wǎng)絡營銷人才太難，企業(yè)沒有專業(yè)人員管理和負責網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷和電子商務作為新興的行業(yè)，對這個行業(yè)很專業(yè)的人才太少，由于網(wǎng)絡營銷涉及到多個領域，到目前在業(yè)界沒有形成完整的培訓體系，這對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷帶來人力資源的障礙。

5、只重視網(wǎng)站的推廣，不重視網(wǎng)絡營銷平臺的建設和網(wǎng)絡營銷的管理、改進。

很多企業(yè)很重視在網(wǎng)上的宣傳，做了大量的投資推廣自己的網(wǎng)站，但對營銷平臺的投資和重視卻很少。造成大量訪問的客戶都在進入站點時候放棄了訪問。一個導航性差，內容貧乏，下載速度和更新慢的網(wǎng)站不會受到任何客戶的接受。按投資比例來分配，如果年投資15萬在網(wǎng)絡營銷上，至少要有40%要用來完善升級改造網(wǎng)絡營銷平臺上。一個導航良好、功能完整、內容全面的網(wǎng)絡營銷平臺是開展網(wǎng)絡營銷的和積累客戶資源的基礎。

6、服務商水平也參差不齊，無法保證服務的統(tǒng)一、專業(yè)、品質。

目前大部分網(wǎng)絡公司服務水平普遍不理想，提供的服務專業(yè)深度不夠、服務跟不上、服務的系統(tǒng)性差、反應速度慢。服務商的不統(tǒng)一，造成很多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷體系被分割，管理上混亂，反應速度慢，甚至造成重大損失。

7、網(wǎng)絡營銷的效果和投資回報的評價需要量化

所有的企業(yè)都面臨著這個投入和回報的問題，既然投入就必須要有回報和產(chǎn)出，但對禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的評價單純從與客戶成交的金額上來評價是不全面的，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的評價應該分為有型回報和無形資產(chǎn)。

禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷解決說明

禮品、工藝品行業(yè)產(chǎn)品與原料品種眾多，銷售渠道和銷售模式復雜，而禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷的核心是如何確保品牌和產(chǎn)品信息最大廣度和深度的出現(xiàn)在目標客戶面前。但禮品、工藝品企業(yè)產(chǎn)品種類繁多、產(chǎn)品不宜網(wǎng)絡展示，同時也是禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷解決方案的難點所在。

1、準確把握您的目標客戶，把握他們的喜好、聚集方式、查詢習慣。

2、最大程度地接近目標客戶并獲得高質量的訪問流量。

3、專家把脈、綜合分析、對癥下藥，選擇效果最好、最適合企業(yè)的工具和方法。

4、通過科學的關鍵詞部署，覆蓋批量擴展關鍵詞，穩(wěn)定獲得真正有用的搜索引擎流量。

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特別是，當電子商務的整體環(huán)境尚不是十分成熟的情況下，網(wǎng)絡營銷將是廣大企業(yè)、營銷組織，特別是中小企業(yè)進軍電子商務的切入點。為了正確的開展網(wǎng)絡營銷我們必須認識和把握網(wǎng)絡營銷的特點和功能。前一段有的人講網(wǎng)絡營銷無理論可言，這種網(wǎng)絡營銷無理論說是不正確的。

一、網(wǎng)絡營銷的六大特點

網(wǎng)絡營銷具有傳統(tǒng)營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。網(wǎng)絡營銷具有那些主要特點呢？

1、具有鮮明的理論性

網(wǎng)絡營銷是在眾多新的營銷理念的積淀、新的實踐和探索的基礎上發(fā)展起來的。網(wǎng)絡營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓，但又不同于任何一種營銷理念。計算機科學、網(wǎng)絡技術、通訊技術、密碼技術、信息安全技術、應用數(shù)學、信息學等多學科的綜合技術，給予了網(wǎng)絡營銷以沉重的技術鋪墊；近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索，給了網(wǎng)絡營銷以豐富的學術內涵；近十年來電子商務和網(wǎng)絡營銷的多種開拓和實踐，給了網(wǎng)絡營銷以冷靜的思索和理性升華的機遇和可能。

因此，網(wǎng)絡營銷具有鮮明的理論特色。無論是60年代以來，麥卡錫提出的4P理論也好，無論是90年代以來，勞朗提出的“忘掉產(chǎn)品，忘掉定價，忘掉渠道，忘掉促銷”4C理論也罷，都無法和今天的網(wǎng)絡營銷理念進行比較。

其根本原因在于以往的所有這些營銷理念：

都沒有本質地反應網(wǎng)絡經(jīng)濟的內涵和特點；

都沒能準確地把握網(wǎng)絡對傳統(tǒng)經(jīng)營理念的碰撞和沖擊；

都沒有充分地揭示網(wǎng)絡營銷帶給企業(yè)的深刻變革和無限生機；

都沒能有效的整合各種資源，形成一種開拓市場的進擊能力；

都沒有真正地做到把客戶當作財富，當作企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源；

都沒有順利地實現(xiàn)買家和賣家的最短路徑連接和最快速度成交

都沒能從根本上提升企業(yè)的核心競爭能力。

因此，網(wǎng)絡營銷是以往一切營銷理念所無法比擬的。網(wǎng)絡經(jīng)濟是對傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種揚棄，網(wǎng)絡營銷理念，同樣是對傳統(tǒng)營銷理念的一種揚棄。

2、市場的全球性

網(wǎng)絡的連通性，決定了網(wǎng)絡營銷的跨國性；網(wǎng)絡的開放性，決定了網(wǎng)絡營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網(wǎng)絡營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。市場的廣域性，文化的差異性，交易的安全性，價格的變動性，需求的民族性，信息價值跨區(qū)域的不同增值性及網(wǎng)上顧客的可選擇性不僅都給網(wǎng)絡經(jīng)濟理論和網(wǎng)絡營銷理論研究，提供了廣闊的發(fā)展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發(fā)激烈。

3、資源的整合性

在網(wǎng)絡營銷的過程中，將對多種資源進行整合，將對多種營銷手段和營銷方法進行整合；將對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的復雜性，多樣性，包容性，變動性和增值性具有豐富的理論內涵。需要我們下工夫，花力氣進行深入的研究。

特別是，營銷商務軟件在這種多維整合中發(fā)揮了重要作用，扮演了重要角色。無型資產(chǎn)在營銷實踐中的整合能力和在多種資源，多種手段整合后所產(chǎn)生的增值效應，也是對傳統(tǒng)市場營銷理念的重大突破和重要發(fā)展。

4、明顯的經(jīng)濟性

網(wǎng)絡營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經(jīng)營成本。提高企業(yè)利潤。形成和促成網(wǎng)絡營銷經(jīng)濟性的有諸多原因：

如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡中的延伸增值性，以及所有這一切對網(wǎng)絡營銷經(jīng)濟性的關系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。網(wǎng)絡營銷的經(jīng)濟性以及由此帶來的明顯效果，必將清晰地、鮮明地顯現(xiàn)出來。

5、市場的沖擊性

網(wǎng)絡的進擊能力是獨有的。網(wǎng)絡營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯的挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網(wǎng)絡營銷在進擊時是主動的，清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊，還是在后的進擊，都是在創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢，在爭取一批現(xiàn)實客戶，在獲取一些顯在商機。在擴大著既有優(yōu)勢的范圍。

這種網(wǎng)絡營銷的沖擊能力有力地沖擊了“忘記效益觀”。

請看：在網(wǎng)絡營銷中，

搜索價格正是為了比較價格，以制定科學、合理、有競爭力的價格；

獲取新產(chǎn)品信息，正是為了加快新產(chǎn)品的開發(fā)和研制，以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力；

搜索是在尋找渠道，也是為了擴展渠道，進行網(wǎng)絡廣告宣傳同樣是為了擴寬和營造渠道；

進行客戶關系管理是為了維系和疏通營銷渠道。渠道已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源！

以上所有這一切，都是在促銷戰(zhàn)略的指導下進行的。忘記了價格行嗎？忘記了產(chǎn)品行嗎？

忘記了渠道行嗎？忘記了促銷戰(zhàn)略行嗎？不行！

這種“忘記效益觀”，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代顯然已經(jīng)不適用了。由“忘記效益觀”，到“進擊效益觀”的轉變，恐怕恰恰是網(wǎng)絡營銷在營銷效益觀上的一大進步，一大發(fā)展。

6、極強的實踐性

所有這一切都說明：網(wǎng)絡營銷是一門實踐性很強的學問。它的理論根底深深扎在網(wǎng)絡營銷實踐的沃土中。網(wǎng)絡營銷的每一步發(fā)展，都呼喚著網(wǎng)絡經(jīng)濟理論研究的深入。但是，這種呼喚，只有在網(wǎng)絡營銷的實踐中攀登和開拓的人，才可以聽到。才可以感受到、體驗到。想閉門造車，是拿不出網(wǎng)絡營銷像樣的理論成果的。

網(wǎng)絡營銷的實踐性還突出的表現(xiàn)在：它對以往營銷理念的審視性和對新論斷廣泛的檢驗性：

無論是失敗后的沉淀；實踐后的積累；凝練中的深化；理性思索后的升華。都會在實踐中、實戰(zhàn)中，時間流逝中看出真?zhèn)?，得到檢驗！ 二、網(wǎng)絡營銷的功能

認識和理解網(wǎng)絡營銷的功能和作用，是實戰(zhàn)和利用網(wǎng)絡營銷功能和作用的基礎和前提。

網(wǎng)絡營銷的功能很多。主要的，具有功能。

1、信息搜索功能

信息的搜索功能是網(wǎng)絡營銷進擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡營銷中，將利用多種搜索方法，主動的、積極的獲取有用的信息和商機；將主動的進行價格比較，將主動的了解對手的競爭態(tài)勢，將主動的通過搜索獲取商業(yè)情報，進行決策研究。搜索功能已經(jīng)成為了營銷主體能動性的一種表現(xiàn)。一種提升網(wǎng)絡經(jīng)營能力的進擊手段和競爭手段。

隨著信息搜索功能由單一向集群化、智能化的發(fā)展，以及向定向郵件搜索技術的延伸，使網(wǎng)絡搜索的商業(yè)價值得到了進一步的擴展和發(fā)揮，尋找網(wǎng)上營銷目標將成為一件易事。

2、信息功能

信息是網(wǎng)絡營銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡營銷的又一種基本職能。無論哪種營銷方式，都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網(wǎng)絡營銷所具有的強大的信息功能，是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬的 。

網(wǎng)絡營銷可以把信息到全球任何一個地點，既可以實現(xiàn)信息的廣覆蓋，又可以形成地毯式的信息鏈。即可以創(chuàng)造信息的轟動效應，又可以隱含信息。信息的擴散范圍，停留時間，表現(xiàn)形式，延伸效果，公關能力，穿透能力，都是最佳的。

更加值得提出的是，在網(wǎng)絡營銷中，網(wǎng)上信息以后，可以能動的進行跟蹤，獲得回復，可以進行回復后的再交流和再溝通。因此，信息的效果明顯。

3、商情調查功能

網(wǎng)絡營銷中的商情調查具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準確把握，是網(wǎng)絡營銷中一種不可或缺的方法和手段，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)勢和競爭對手情況的一種電子偵察。

在激烈的市場競爭條件下，主動的了解商情，研究趨勢，分析顧客心理，窺探競爭對手動態(tài)是確定競爭戰(zhàn)略的基礎和前提。通過在線調查或者電子詢問調查表等方式，不僅可以省去了大量的人力、物力，而且可以在線生成網(wǎng)上市場調研的分析報告，趨勢分析圖表和綜合調查報告。其效率之高、成本之低、節(jié)奏之快、范圍之大，都是以往其他任何調查形式所作不到的。這就為廣大商家，提供了一種市場的快速反應能力，為企業(yè)的科學決策奠定了堅實的基礎。

4、銷售渠道開拓功能

網(wǎng)絡具有極強的進擊力和穿透力。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的經(jīng)濟壁壘，地區(qū)封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等，都阻擋不住網(wǎng)絡營銷信息的傳播和擴散。新技術的誘惑力，新產(chǎn)品的展示力，文圖并茂，聲像懼顯的昭示力，網(wǎng)上路演的親和力，地毯式和爆炸式增長的覆蓋力，將整合為一種綜合的信息進擊能力?？焖俚拇蛲ǚ忾]的堅冰，疏通種種渠道，打開進擊的路線，實現(xiàn)和完成市場的開拓使命。

這種快速、這種堅定、這種神奇，這種態(tài)勢、這種生動是任何媒體，任何其他手段無法比擬的。

5、品牌價值擴展和延伸功能

美國廣告專家萊利·萊特預言：未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法，就是擁有占市場主導地位的品牌。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅給品牌帶來了新的生機和活力，而且推動和促進了品牌的拓展和擴散。實踐證明：互聯(lián)網(wǎng)不僅擁有品牌、承認品牌而且對于重塑品牌形象，提升品牌的核心競爭力，打造品牌資產(chǎn)，具有其它媒體不可替代的效果和作用。

6、特色服務功能

網(wǎng)絡營銷具有和提供的不是一般的服務功能。是一種特色服務功能。服務的內涵和外延都得到了擴展和延伸。

顧客不僅可以獲得形式最簡單的FAQ（常見問題解答），郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，還可以獲取在線收聽，收視，訂購，交款等選擇。無假日的緊急需要服務，和信息跟蹤、信息定制到智能化的信息轉移，手機接聽服務。及網(wǎng)上選購，送貨到家的上門服務等等。這種服務以及服務之后的跟蹤延伸，不僅將極大的提高顧客的滿意度，使以顧客為中心的原則得以實現(xiàn)，而且客戶成為了商家的一種重要的戰(zhàn)略資源。

7、顧客關系管理功能

客戶關系管理，源于以客戶為中心的管理思想，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理模式，是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式下，由于認識不足，或自身條件的局限，企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。針對上述情況，在網(wǎng)絡營銷中，通過客戶關系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理于一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務與業(yè)務統(tǒng)籌協(xié)調起來。即可跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程；規(guī)范銷售行為，了解新、老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值；又可以避免銷售隔駭，幫助企業(yè)調整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息，全面提升企業(yè)的核心競爭能力。客戶關系管理系統(tǒng)還具有強大的統(tǒng)計分析功能，可以為我們提供“決策建議書”。以避免決策的失誤。為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。

8、經(jīng)濟效益增值功能

篇6

關鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡；營銷

中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：B 文章編號：1008-4428（2012）02-102 -02

企業(yè)的生存與發(fā)展，主要依賴對市場的擁有程度。在傳統(tǒng)營銷中，大型企業(yè)以自己獨特的優(yōu)勢，往往擁有更多的機會，而中小企業(yè)因為規(guī)模小，資金實力相對薄弱，雖然技術好、產(chǎn)品質量高，但由于營銷渠道不通暢，與客戶溝通困難等因素，使其在營銷過程中存在各種各樣的問題，在機會面前處于劣勢地位。由于全球化競爭日益激烈，中小企業(yè)要盈利并保持競爭優(yōu)勢，必須以先進技術為依托，對企業(yè)傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進行根本性改變。

一、江蘇省中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

(一)網(wǎng)絡時代的企業(yè)生存環(huán)境

1、國內互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基本狀況

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī) 模已達3.84億，上網(wǎng)人數(shù)仍居世界第一；手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端的使用率迅速攀升，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢曰益明顯，商務交易類應用快速增長，中國網(wǎng)絡應用更加豐富。

2、消費方式悄然改變

2009年網(wǎng)絡應用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡音樂（83.5%） 、網(wǎng)絡新聞（80.1%）、搜索引擎（73.3%）。但是，商務交易類應用增幅“異軍突起”，CNNIC調查顯示，商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅達到了68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%,在所有應用中排名第一；旅游預訂、網(wǎng)絡炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67%、62%和45.9%。據(jù)CNNIC調查，2009年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達到2 500億元，2010年網(wǎng)購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。

3、網(wǎng)絡營銷競爭持續(xù)升溫

艾瑞咨詢的《2009―2010年中國網(wǎng)絡廣告行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示2009年中國網(wǎng)絡廣告市場先抑后揚，全年市場規(guī)模達207.3億元，同比增長21.9%。艾瑞咨詢預計2010 年中國網(wǎng)絡廣告市場規(guī)模將加速增長，預計突破300億元。

(二）江蘇省中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷情況

我國中小企業(yè)數(shù)量有3000多萬，占全國企業(yè)總數(shù)的96%，據(jù)CNNIC的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，國內網(wǎng)站數(shù)量有323萬個，可以推算中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)目已相當可觀，但還不足整個行業(yè)的1/10。

根據(jù)調查顯示，截至2010年末，江蘇省有法人資格的中小企業(yè)（不含個體工商戶）中，接入互聯(lián)網(wǎng)的達92.7%，已建立獨立企業(yè)網(wǎng)站的達27.8%。60%以上的江蘇省中小企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡營銷的巨大潛力，在網(wǎng)絡BTOB平臺上注冊的江蘇中小企業(yè)有6千余家，多數(shù)企業(yè)平均每年網(wǎng)絡營銷投入費用平均在1000～2000元。

根據(jù)江蘇省統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，江蘇省83.6%的工業(yè)企業(yè)是中小企業(yè)，但僅有50%的中小企業(yè)使用了信息化管理系統(tǒng)，而浙江省和北京的這一比例分別達到了70%和83.2%。由此可見，江蘇省的中小企業(yè)亟待提高信息化管理程度。

二、江蘇省中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷中存在的問題

目前，江蘇省已經(jīng)有不少中小企業(yè)開展了網(wǎng)絡營銷活動，并取得了一定的效果。但是，仍然有很多中小企業(yè)由于網(wǎng)絡營銷意識的缺乏還沒有開展網(wǎng)絡營銷，而實施網(wǎng)絡營銷的中小企業(yè)也在網(wǎng)絡營銷方面存在著不少問題。廣大中小企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面的不足，主要表現(xiàn)在如下四個方面：

（一）營銷目的不明確

中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷更加熱衷最主要原因是費用問題，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷更容易獲得較高的性價比，但這種性價比的獲得需要基于用戶對網(wǎng)絡營銷的實質具有足夠深刻的理解，而其實質是以網(wǎng)絡技術作為信息載體和溝通工具，達到營銷的最終目的一一銷售。而很多中小企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中，把大量精力投入組織網(wǎng)絡營銷的工具上，中小企業(yè)忽視營銷業(yè)績的增長。

（二）服務質量差

由于用戶的使用習慣、II技能等因素使得網(wǎng)站交易平臺的作用難以發(fā)揮，國內的交易平臺大多以年費形式收費，每年服務費也僅僅2000元左右，這樣服務運營商往往難以支持高投入的服務模式，而且個別網(wǎng)絡營銷服務供應商不誠實，為了追求利潤，不擇手段提供虛假信息。一些中小企業(yè)在選擇服務時，不進行系統(tǒng)考察，主要根據(jù)服務商的名氣或僅憑表面的價格選型，盲目選擇性很大，從而影響服務質量。

（三）缺乏既懂技術又懂營銷的人才

電子商務的核心是網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷的核心是營銷，因此網(wǎng)絡營銷的開展，需要的是既懂技術又懂營銷的復合型人才。由于網(wǎng)絡營銷的技術性，要求員工不僅具備營銷技能還要具備 相應的互聯(lián)網(wǎng)知識。這就要求企業(yè)要引進和培養(yǎng)相應的電子商務型員工。而由于中小企業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模限制，這種既懂技術又懂銷售的復合型人才引進較難。

（四）忽略網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的配合

網(wǎng)絡營銷的成功，需要傳統(tǒng)營銷策略的配合，運營是其根本保證。例如戴爾公司就經(jīng)常在傳統(tǒng)媒體報紙和雜志上面廣告，并利用一定的價格優(yōu)惠鼓勵消費者通過其網(wǎng)站購買產(chǎn)品，目的是培養(yǎng)消費者網(wǎng)上購物的習慣。而一些中小企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的活動中，只把目光局限在網(wǎng)絡上，而忽視了線下傳統(tǒng)營銷策略的配合使用。實踐證明，網(wǎng)絡營銷只有通過和傳統(tǒng)的營銷手段相結合，才能取得良好的銷售業(yè)績。然而，江蘇省中小企業(yè)把網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)的營銷手段結合運用的則少之又少。

三、中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略的制定

（一）充分進行網(wǎng)絡調研

網(wǎng)絡營銷策略是順利實現(xiàn)營銷目的強有力的保證，而網(wǎng)絡調研又是制定切實可行營銷策略的前提條件，因此，中小企業(yè)要依據(jù)營銷特點廣泛進行網(wǎng)絡調研，以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，從而合理、有效提出解決問題的方案，以作為制定營銷策略的基礎。

（二）重視網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)

網(wǎng)絡營銷需要既有網(wǎng)絡知識又有營銷知識的復合型人才，企業(yè)應該從資本決定論向人才決定論轉變，把企業(yè)的競爭定位為人才的競爭。同時采取切實可行的措施來保證人才對企業(yè)資源的合理運用，并明確這種合理運用將為企業(yè)帶來更高的效益。

（三）企業(yè)網(wǎng)站本身的優(yōu)化

企業(yè)投入成本建網(wǎng)站，最主要的目的就是讓更多的人瀏覽，并且將瀏覽量轉化為客戶，這就要求要對網(wǎng)站進行SEO。由于絕大部分的程序員和網(wǎng)頁設計師不懂SEO，做出來的網(wǎng)站盡管很漂亮，功能也很強大，但是很難在搜索引擎中獲得好的排名，從而導致網(wǎng)站中出現(xiàn)的關鍵詞排名不好、沒有流量、沒有訪客等問題。而用關鍵詞競價廣告推廣，成本又太高。SEO就是針對每個網(wǎng)站的具體情況進行專門設計，對網(wǎng)站結構和每個欄目、每個網(wǎng)頁的布局進行調整，同時每個網(wǎng)頁的內容描述都需要在對用戶獲取信息行為分析和對競爭者分析的基礎上進行認真設計，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷導向功能的網(wǎng)站建設。

（四）在企業(yè)網(wǎng)站嵌入商務即時通訊工具

商務即時通訊工具是企業(yè)網(wǎng)站的在線客戶服務系統(tǒng)，它具有即時通訊的基本功能，如在線洽談、網(wǎng)站監(jiān)控、熟客識別、智能分配、地區(qū)過濾、訪客接待、群組溝通、內部辦公、文件傳輸?shù)忍厣δ?。有些商務即時通訊工具還增加了流量評估、服務統(tǒng)計、免費電話、400熱線及個性定制等功能，能夠充分體現(xiàn)企業(yè)形象，確保會員的真實性和誠信度，提高網(wǎng)站流量 轉化率，評估網(wǎng)站營銷效果，促進在線銷量和網(wǎng)站推廣效果。所以，企業(yè)網(wǎng)站應當嵌入商務即時通訊工具，如TQ洽談通等。

（五）搜索引擎推廣

搜索引擎（SEARCH ENGINES)其實就是一個為用戶提供信息搜索服務的網(wǎng)站。當用戶輸入某個或幾個關鍵詞進行搜索時，能夠在因特網(wǎng)中快速獲得需的信息。搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內容定位廣告等。目前，越來越多的用戶直接通過搜索引擎來查找所需要的信息。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要到合適的搜索引擎網(wǎng)站進行推廣，站在用戶的角度選擇合適的關鍵詞，根據(jù)企業(yè)的實力通過選擇專業(yè)性不同的關鍵詞、設置不同數(shù)量的關鍵詞、選定投放地域和時間段以及采用側重點不同的標題描述信息，調整推廣效果，實現(xiàn)不同的推廣目標。

（六）微博營銷

微博營銷是利用微博這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷，是公司、企業(yè)或者個人利用微博這種網(wǎng)絡交互平臺，并更新企業(yè)、公司或個人的相關概況及信息，密切關注且及時回復平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關疑問，并通過微博這種網(wǎng)絡平臺幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。微博可以帶來潛在用戶，通過微博營銷來降低網(wǎng)站推廣費用。微博文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會，同時也增加了企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量，可以實現(xiàn)以更低的成本對讀者行為進行研究，有利于網(wǎng)站產(chǎn)生品牌效應。

（七）論壇營銷

論壇營銷是以論壇為媒介參與論壇討論，提高自己的知名度和權威度，并順帶推廣自己的產(chǎn)品或業(yè)務。需要注意的是，在論壇中不要發(fā)廣告，也不要發(fā)軟文，否則，有的論壇極有可能封掉你的賬號。因為很多論壇會員對發(fā)廣告、發(fā)軟文的行為很反感。企業(yè)應該在論壇中積極參與討論，關注其他會員有什么疑難問題，如果能幫助解決，就積極回答，然后在論壇簽名中留下自己的企業(yè)和產(chǎn)品信息。另外，中小企業(yè)的帖子一定要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點和服務的特點在相應主題的論壇上。有些企業(yè)明明是生產(chǎn)服裝產(chǎn)品的，卻把帖子在毫不相關的醫(yī)藥論壇里，這樣就無法有效鎖定企業(yè)的目標客戶群。

互聯(lián)網(wǎng)給江蘇省廣大中小企業(yè)帶來了迅速發(fā)展的機遇，中小企業(yè)應當迅速行動，抓住這個機遇，以實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。盡管目前江蘇省中小企業(yè)在運用網(wǎng)絡營銷手段的過程中還存在著不足，然而，這些問題都是可以通過改進企業(yè)的營銷策略而得到很好的解決。廣大中小企業(yè)應當使用適當?shù)木W(wǎng)絡營銷策略，利用好互聯(lián)網(wǎng)這個有效的網(wǎng)絡營銷平臺，以提高企業(yè)營銷活動的效率和效益。

參考文獻：

[1]谷寶華,李創(chuàng).網(wǎng)絡營銷[M].北京：北京大學出版社，2008.

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[3]杜亮：我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略探討[J] .第九屆中國國際電子商務大會論文集，2006.

篇7

【關鍵詞】網(wǎng)絡營銷；優(yōu)勢；策略

網(wǎng)絡營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

一、企業(yè)網(wǎng)絡營銷的客戶基礎

到2008年6月底，中國網(wǎng)民高達2.53億，居世界第一位，網(wǎng)購人數(shù)達6329萬人；到2009年底，中國網(wǎng)民高達近4億，居全球第一；2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億；截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點。

二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢

1、傳播范圍廣。網(wǎng)絡營銷不受時間和空間的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點都可以接收到企業(yè)的產(chǎn)品信息。

2、交互性強。相比于傳統(tǒng)營銷的信息單向傳播模式，網(wǎng)略營銷能夠做到信息的互動傳播，用戶可以獲取對他們有用的信息，廠商也可以隨時得到用戶反饋的寶貴信息。

3、針對性強。根據(jù)分析結果顯示，網(wǎng)絡廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強的群體，網(wǎng)絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。

4、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計。傳統(tǒng)營銷很難準確地知道到底有多少人接受到廣告信息,而網(wǎng)絡營銷可通過訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)精確統(tǒng)計出企業(yè)的營銷廣告被多少個用戶看過,以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布,從而有助于企業(yè)正確評估廣告效果,審定廣告投放策略。

5、成本低。相比于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)略營銷不需要支付昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業(yè)稅及人事費用等，節(jié)省了大量的成本。

6、環(huán)節(jié)更少。在傳統(tǒng)商業(yè)模式中，企業(yè)和商家需要拿出很大一部分資金用于開拓分銷渠道，讓出很大一部分利潤給分銷商，用戶也不得不承擔高昂的最終價格。網(wǎng)上交易則打破了這一局限性，它使廠家和消費者直接聯(lián)系，繞過了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的中間商，從而使售價更為低，利潤更大。

7、實現(xiàn)零庫存。傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)為了減低進貨成本，只好大量進貨，不僅占壓企業(yè)的流動資金并且會增加企業(yè)的經(jīng)營風險。網(wǎng)絡營銷方式下商家可以在接到顧客訂單后，再向生產(chǎn)廠家訂貨，實現(xiàn)“零庫存”，降低庫存壓力。

三、企業(yè)網(wǎng)略營銷策略

1.產(chǎn)品策略 。在網(wǎng)絡營銷中,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。另外，在網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，產(chǎn)品信息的傳遞是通過網(wǎng)頁進行的，企業(yè)必須通過信息技術的應用把產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品理念等產(chǎn)品信息盡可能多的傳達給消費者以增強其對產(chǎn)品的感知，利用網(wǎng)站為產(chǎn)品構建新的銷售環(huán)境。

2.價格策略。與傳統(tǒng)營銷不同，網(wǎng)絡營銷使消費者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息,過高的價格會讓消費者轉向競爭對手,因此在網(wǎng)絡營銷中制定正確的價格策略就顯得尤為重要。

傳統(tǒng)營銷以成本作為定價基準,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網(wǎng)絡營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同后再組織生產(chǎn)和銷售。

3、全方位滿足用戶的承諾策略。承諾是指在合同的訂立和履行過程中，受約人向要約人做出的對合同完全同意的表示。對于網(wǎng)絡體驗而言，更多的來源于網(wǎng)絡服務的承諾，是指企業(yè)對顧客能夠得到的服務具體內容和利益以及出現(xiàn)服務失誤時能夠獲得補償而向社會公開作出的保證。網(wǎng)絡承諾是網(wǎng)絡用戶網(wǎng)上消費的前提，因為只有承諾才能降低或化解網(wǎng)絡用戶的消費風險。

4、渠道策略。產(chǎn)品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網(wǎng)絡作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費者可以實時交流,雙向溝通。

篇8

摘 要 目前中國企業(yè)利用網(wǎng)絡來做營銷已經(jīng)是常見的事，但是還是存在很多問題，和發(fā)達國家相比還存在一定差距，近幾年雖然國家多網(wǎng)絡技術發(fā)展投資較大，但是在網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略上來說還是處于一個剛剛起步階段，很多地方需要完善，作為一個企業(yè)應該知道借助在現(xiàn)在良好的網(wǎng)絡發(fā)展勢頭，樹立一個正確的網(wǎng)絡營銷策略。

關鍵詞 現(xiàn)代企業(yè) 網(wǎng)絡 營銷 策略

一、前言

中國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展可以說是決定著中國經(jīng)濟發(fā)展的關鍵所在，而企業(yè)的發(fā)展必須加快資金的流通，貿易的通暢，所以中國政府投資巨大資金來做中國網(wǎng)絡的建設，希望企業(yè)能在一張巨大的網(wǎng)絡平臺里面實現(xiàn)自由貿易，無國界貿易，所以中國企業(yè)比必須抓住現(xiàn)在的機會利用網(wǎng)絡平臺打好網(wǎng)絡貿易戰(zhàn)，突破原有的貿易模式，大膽的融入到網(wǎng)絡貿易中去，不斷的汲取資金來壯大自己，發(fā)展自己。

二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)站建設穩(wěn)步發(fā)展

展開網(wǎng)絡營銷的基礎平臺就是企業(yè)網(wǎng)站，一個優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站的建立使推動網(wǎng)絡營銷的強大動力，數(shù)量上的穩(wěn)定增加是企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的首要表現(xiàn)，其次是在企業(yè)所在的一些專業(yè)領域必須體現(xiàn)出較高的專業(yè)性和較明顯的行業(yè)特征，中國的企業(yè)目前在網(wǎng)站的維護上獲得了一些成績，但是網(wǎng)站最主要的是功能性，很多企業(yè)在網(wǎng)站的建立的時候出現(xiàn)華而不實的情況，這是必須注意的，總體來說網(wǎng)站的建設情況還是值得肯定的。

（二）傳統(tǒng)銷售渠道仍占主導

很顯然，在開拓網(wǎng)絡營銷服務市場、傳播網(wǎng)絡營銷服務的概念傳統(tǒng)的渠道發(fā)揮了巨大的作用，然而完全依賴商銷售渠道的網(wǎng)絡營銷、更甚者強制控制商銷售渠道的行為，這樣的制度嚴重限制了網(wǎng)絡營銷的運作范圍，限制了網(wǎng)絡營銷的高效便捷、無地理區(qū)域限制等優(yōu)點，使得網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的優(yōu)勢無法充分表現(xiàn)出來，并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷服務商自己不能采用網(wǎng)絡營銷手段的矛盾。

（三）網(wǎng)絡廣告市場高速發(fā)展

在中國很多研究機構調查可知，網(wǎng)絡廣告的市場在迅速擴張，這個也是必然的趨勢，中國在2011年9月的調查顯示全中國上網(wǎng)的用戶達到了5億，這意味著網(wǎng)絡的市場已經(jīng)做大了，這個平臺可以襯得起網(wǎng)絡營銷的高速發(fā)展，也給中國企業(yè)投資網(wǎng)絡營銷帶來的巨大誘惑力，國家政府在網(wǎng)絡營銷方面的規(guī)章制度也越來越健全。

（四）網(wǎng)絡銷售環(huán)境日益成熟

網(wǎng)絡營銷給很多人帶來了便利，消費者的利益能夠在網(wǎng)絡上實現(xiàn)最大化，這個是網(wǎng)絡營銷的一個最大的特點，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷停留在信息傳遞的層次，這是因為網(wǎng)絡環(huán)境不太成熟的關系，而現(xiàn)在網(wǎng)絡的建設、法制的建設、商品質量的提升都在一步一步的前進，上網(wǎng)用戶的數(shù)量也大大的增加，各種售后服務也越來越健全，由此可見網(wǎng)絡營銷的環(huán)境日益成熟。

（五）會員制營銷廣泛應用

目前各種網(wǎng)絡聯(lián)盟也在網(wǎng)絡世界中崛起，尤其是國內的大型網(wǎng)絡公司建立之后獲得了巨大的商業(yè)價值，這使得電子商務越來越受到重視，也擴展到其他網(wǎng)絡服務領域，現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)絡會員制的營銷策略是一種相對獨立的商業(yè)模式，這種會員形式基本上再每個網(wǎng)站上都被利用了，而加以很多復雜的內容吸引上網(wǎng)者，這種會員制的營銷方式確實非常的適合中國的消費群。

（六）網(wǎng)絡營銷新概念層出不窮

目前在國內很多知名的網(wǎng)站都提供了一種十分簡易的、傻瓜化的個人信息方式，這就是當前十分流行的微博，所有人都可以完成免費的注冊、寫作、發(fā)送、刷新個人的網(wǎng)頁創(chuàng)建，充分利用了超文本的鏈接技術，達到網(wǎng)絡的互動、動態(tài)的更新的效果，這讓寫微博的人不停的可以再網(wǎng)絡的信息海洋中獲取任何你想要的信息，這樣就可以網(wǎng)絡營銷提供更加靈活的、迅速的、實時的途徑。

三、我國企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的對策

“底子差、效能低、基礎薄”是目前中國大部分企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀，因為企業(yè)的起步較晚，發(fā)展阻力大，管理觀念理論和實際上有脫節(jié)，經(jīng)營調節(jié)、購買能力、使用環(huán)境、員工素質、信息資源獲取的意識都不是很理想。另一個就是企業(yè)的信息共享程度低，可以有效地利用網(wǎng)絡的資源稀少，在中國很多企業(yè)的信息化建設相對大企業(yè)來說是落后的。

（一）開展誠信營銷，配合信用環(huán)境建設

由于網(wǎng)絡是一個新興的市場，很多方面的規(guī)范并做的不到位，整個體系不健全，一切不講誠信、竭澤而漁的做法必然導致網(wǎng)絡市場的頹敗。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟時代人們已經(jīng)認識到誠信在經(jīng)營中的重要性，“民無信不立，國無信不強?！彼哉\信是一切商務行為的基礎，在網(wǎng)絡中更加應該遵守誠信的原則，同時必須借助公安、檢測、工商等國家權利部門來進行監(jiān)督，只有誠信營銷理念的成功才能促使網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

（二）謹慎實施網(wǎng)絡營銷新技術

其實在中國電子商務的操作環(huán)境并不是那么理想，不是所謂的前景大好一遍，還有很多制度不夠完善，支付手段不健全，網(wǎng)絡營銷的一些產(chǎn)品并不是像宣傳的那樣，這樣的現(xiàn)狀可能在短時間是無法改善的，那么在實施網(wǎng)絡營銷技術的時候必須選擇可靠性高的技術來作為營銷的支撐。

（三）充分利用網(wǎng)絡資源，互補網(wǎng)絡渠道

企業(yè)的網(wǎng)絡營銷應該從網(wǎng)絡服務模式上尋找新的突破途徑，真正的讓企業(yè)在網(wǎng)絡上找的新的價值點，企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式的創(chuàng)新包括內容創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新。在內容創(chuàng)新上，行業(yè)網(wǎng)站將慢慢從自上而下的管理過渡到自下而上的組織。

（四）有效結成企業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)盟

傳統(tǒng)經(jīng)濟最重要的形態(tài)就是壟斷和競爭，那么在網(wǎng)絡經(jīng)濟中合作與結盟是最重要的趨勢，建立合理的營銷理念，加強行業(yè)間的網(wǎng)絡聯(lián)盟是把企業(yè)做強做大的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡信息和數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展，不僅使得管理的寬度加大企業(yè)組織呈扁平化，同時，它還將影響到企業(yè)價值鏈的打造。

四、總結

企業(yè)不僅要堅持傳統(tǒng)的營銷而且還要將傳統(tǒng)的營銷和網(wǎng)絡營銷進行充分的整合，這樣可以讓消費者參與營銷，也把各類互聯(lián)網(wǎng)技術與新的營銷方式結合在一起，使得讓企業(yè)和消費者之間充分溝通的目的，這樣使得中小企的營銷活動更加符合市場的規(guī)律。利用網(wǎng)絡的互動性、實時性等特點在營銷過程中開發(fā)出符合當前國家和企業(yè)情況的網(wǎng)絡營銷新方式、新策略。

篇9

關鍵詞：電子商務 網(wǎng)絡營銷 電子營銷 網(wǎng)絡廣告 

網(wǎng)絡營銷發(fā)展概述 

 

網(wǎng)絡營銷或者電子營銷（Internet marketing，E-marketing等）是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎，利用互聯(lián)網(wǎng)技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標的經(jīng)營過程。 

自20世紀90年代電子商務引入我國，短短十幾年時間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展。據(jù)賽迪顧問公司統(tǒng)計，我國2006年共實現(xiàn)電子商務交易額1.1萬億人民幣，同比2005年增長了52%。電子商務正迅速改變著傳統(tǒng)市場條件下的采購、新產(chǎn)品設計、管理、銷售等商務活動，市場營銷管理也從傳統(tǒng)的、物化的營銷模式變革到以電子技術和網(wǎng)絡為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡與經(jīng)濟的緊密結合，推動了市場營銷進入嶄新的網(wǎng)絡營銷時代。傳統(tǒng)營銷是以廣告和人員推銷為主要手段的“強勢營銷”，是一種企業(yè)為主動的灌輸式營銷，而在網(wǎng)絡時代應用的是以客戶為主動方的“軟營銷”模式。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡營銷具有不可比擬的優(yōu)勢：如傳播范圍廣、速度快，無時間和地域限制；表現(xiàn)手段豐富；能及時更新且更新成本低；可交互性；實現(xiàn)無實體的虛擬營銷等。 

目前，各種網(wǎng)絡調研、廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等活動已開始被我國企業(yè)廣泛采用。初期的網(wǎng)絡營銷注重廣告覆蓋、點擊率、網(wǎng)站推廣，由于定位模糊，對顧客需求沒有深刻理解，無法有效吸引用戶，所以大多數(shù)沒有多大的實際效益。然而，以Web2.0為特征的新營銷模式正在改變這一現(xiàn)象，Web2.0更加注重用戶的交互性，使用戶更加主動的掌握或者制造網(wǎng)站信息，甚至參與產(chǎn)品設計和信息傳播。本文就網(wǎng)絡營銷的主要模式進行分析，并探討了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢。 

 

網(wǎng)絡營銷的初期模式 

 

網(wǎng)絡廣告。網(wǎng)絡廣告是網(wǎng)絡營銷初期應用最為廣泛的模式之一。企業(yè)在初期還停留在簡單的信息階段，大量廣告以追求點擊率、瀏覽量等廣泛覆蓋率為指標。網(wǎng)絡廣告主要有橫幅廣告（Banner），網(wǎng)上分類廣告、企業(yè)名錄，自動彈出式廣告（包括彈出廣告、彈底廣告、插播式廣告等），標志廣告，網(wǎng)頁廣告，互動游戲廣告，下拉菜單式廣告等。初期的網(wǎng)絡廣告沒有明確定位，沒有仔細鎖定目標客戶群，加上網(wǎng)站設計等因素，并沒有收到預期的效果。 

電子郵件推廣。電子郵件由于針對性強、傳播廣、費用低廉等特點在初期也得到廣泛使用。電子郵件有時通過直接發(fā)送，有時通過搭載發(fā)送的形式，例如通過用戶訂閱的電子雜志發(fā)送與內容相關的推廣信息，通過新聞通訊、免費軟件、網(wǎng)站每日更新提示服務等其他資料一起發(fā)送。電子郵件推廣的一個最大問題是垃圾郵件廣告（Spamming），這是指未經(jīng)同意發(fā)送的商業(yè)性電子郵件，而且絕大部分是發(fā)給毫不相關的對象，容易引起用戶的反感。這就要求廣告主要在真正了解用戶需求的基礎上適時、適量地發(fā)送廣告，否則只能取得適得其反的效果。 

關鍵詞營銷。網(wǎng)站在搜索引擎中的競價排名也是主要的網(wǎng)絡營銷手段之一。關鍵詞是網(wǎng)絡使用者在搜索引擎用來查找相關訊息所輸入的搜索詞。網(wǎng)絡使用者通常會使用搜尋引擎查詢他們想要尋找的產(chǎn)品或服務，關鍵詞是讓搜尋引擎引導潛在客戶到網(wǎng)站的媒介。關鍵詞營銷分為兩部分，一是關鍵詞廣告，二是搜尋引擎優(yōu)化（SEO-search engine optimization）。關鍵詞廣告是在用戶通過關鍵詞搜索信息時，在結果列表頁面顯示與關鍵詞相關聯(lián)的廣告，具有較好的針對性。SEO與關鍵詞廣告最大的不同在于它是搜尋引擎自己找出來的信息，對消費者而言，搜尋引擎的自然搜尋結果代表的是過濾過的信息，因而能得到更多的信任和點擊率。 

 

網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新模式和理念 

 

電子拍賣和逆向電子拍賣。電子拍賣（Electronic Auction）是指在網(wǎng)絡上進行的拍賣活動，賣方連續(xù)請求買方出價（正向拍賣），或者買方請求賣方出價（逆向拍賣），通過出價來動態(tài)的確定價格。幾乎所有人都知道eBay，它是世界上最大的在線拍賣網(wǎng)站，于1997年開始網(wǎng)上拍賣業(yè)務，是極少數(shù)從成立就開始盈利的公司之一。1998年eBay上市時股票價值6300萬美元，到1999年增加了76500萬美元。除了eBay，隨后又有Auction Universe、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司開展了網(wǎng)上拍賣活動。拍賣有很多類型。最常見的一種是英式拍賣，即出價逐升式拍賣。如果拍賣品數(shù)量較多，允許出價人指定購買數(shù)量的英式拍賣稱為美式拍賣。荷蘭式拍賣則與英式拍賣相反，是出價逐降式拍賣，一直降到有出價人接受這個價格為止。此外，還有密封遞價拍賣和雙重拍賣等其他形式。而逆向拍賣（Reverse Auction）又稱為出價系統(tǒng)或投標系統(tǒng)，主要應用于買方B2B電子商務，是一個買家和多個賣家的竟價方式。拍賣模式對于公司清償，庫存商品快速批量處理，特殊商品或服務銷售如收藏品、電力傳輸?shù)忍貏e的效果。另一個重要的方面是帶來對網(wǎng)站的高黏著性（用戶更久的停留在網(wǎng)站或再次訪問的傾向），可為拍賣者帶來更多的廣告收入。 

關聯(lián)營銷或加盟營銷（Affiliate marketing）。這是指營銷合作商將用戶引導到銷售公司的網(wǎng)站上，這種引導主要是通過在加盟網(wǎng)站上放置銷售公司的橫幅廣告或公司標識（Logo）來實現(xiàn)的。

篇10

[關鍵詞]網(wǎng)絡營銷 價格策略 促銷策略

一、網(wǎng)絡營銷概述

網(wǎng)絡營銷為企業(yè)提供了適應全球網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡社會變革的新的技術和手段,是現(xiàn)代企業(yè)跨世紀的營銷策略。

當今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競爭,市場正從賣方向賣方轉變,消費者主導的營銷時代已經(jīng)來臨。在買方市場上,消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇,消費者對購買的風險感受隨選擇的增多而上升,而且對傳統(tǒng)營銷的單向式溝通感到厭倦和不信任。網(wǎng)絡時代商品信息獲取的方便性,促使消費者主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較。而且,信息社會的高效率產(chǎn)生了一批工作壓力大、生活節(jié)奏緊張的消費者,他們會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省,而網(wǎng)絡消費的便捷性迎合了他們的需要。傳統(tǒng)購物方式的買賣過程較長,消費者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡營銷可以提高消費者的購物效率,滿足了消費者的新需求。

二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略分析

1.產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡營銷中,顧客處于主導地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品前無法親自感受商品,但對所購商品的質量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值,因此對于物質類產(chǎn)品,企業(yè)的設計、生產(chǎn)和供應等環(huán)節(jié)必須實行柔性化的生產(chǎn)和管理;對于無形產(chǎn)品如服務、軟件等,企業(yè)應根據(jù)顧客的不同需要來提供個性化的服務。

網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡用戶為主要目標的市場,在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現(xiàn)遠程購物和網(wǎng)上直接訂購,但是這也使網(wǎng)絡購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡來嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴格保證產(chǎn)品質量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網(wǎng)絡,企業(yè)可以與消費者進行良好的溝通,這也使得提供個性化的產(chǎn)品和服務成為可能。企業(yè)可以讓消費者參與到產(chǎn)品的設計、開發(fā)和生產(chǎn)的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產(chǎn)品和服務。

2.價格策略

由于網(wǎng)絡是消費者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息,過高的價格回事消費者轉向競爭對手,因此在網(wǎng)絡營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。

傳統(tǒng)營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網(wǎng)絡營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡的互動性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標準,從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務理念。由于網(wǎng)絡產(chǎn)品價格透明化的特點,使得企業(yè)間的競爭更加激烈。

在網(wǎng)絡上,大量的點擊率和瀏覽量是企業(yè)盈利的保證。因此要吸引消費者,可以適當提供免費的產(chǎn)品和服務,這種方法能夠在短時期內刺激大量消費者的需求。Yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費信息和免費電子郵件吸引瀏覽者,擴大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當成為重要網(wǎng)站后又開始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡市場中獲得了與IBM、HP等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡游戲商也會通過免費下載和試用來吸引消費者,等消費者了解和熟悉后,進一步的使用就開始收取費用。與此同時,企業(yè)也可以根據(jù)消費者的具體需求,為消費者定制產(chǎn)品,制定個性化的定價策略。

3.渠道策略

產(chǎn)品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網(wǎng)絡作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強了企業(yè)與顧客的互動,還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。

網(wǎng)絡渠道的設計必須與市場相匹配,因此企業(yè)應首先進行市場細分,正確的對消費者進行區(qū)分和識別,在分類的基礎上,再評估每個細分市場的吸引力并定位出最有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€或幾個細分市場。網(wǎng)絡分銷渠道應能夠為消費者提品信息,同時也要方便生產(chǎn)者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費用。無形產(chǎn)品如服務、軟件、音樂等可以直接通過網(wǎng)上配送,對有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運輸和倉儲,所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。

4.促銷策略

(1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費者對產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導人們的興趣和行為,以達到推銷其產(chǎn)品、服務和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡視屏應用的大眾化,投放網(wǎng)絡視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、POP廣告,都是很好的網(wǎng)絡廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費者的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求。其次,網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。

(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當企業(yè)對新產(chǎn)品的進行促銷時,由于產(chǎn)品剛進入市場,敢于嘗試的人較少,這時候企業(yè)需要在一種互動的環(huán)境下進行營銷。了解顧客的需求并進行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。

參考文獻:

[1]王永剛.淺議網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢[J].資治文摘(管理版) ,2009,(4).