導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電子商務(wù)的概念及其首要意義

何謂電子商務(wù)?沒(méi)有公認(rèn)統(tǒng)1的說(shuō)法,依據(jù)歐洲委員會(huì)的表述,電子商務(wù)就是企業(yè)與其利益方通過(guò)電子、網(wǎng)絡(luò)的方式,進(jìn)行交流與交易的任何情勢(shì)。具體而言,電子商務(wù)(Electronic Co妹妹erce或者e-co妹妹erce,簡(jiǎn)寫(xiě)為EC)是指在世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易以及相干服務(wù)流動(dòng)中,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)以及增值網(wǎng)(Value Added Network)簡(jiǎn)單、快捷、低本錢(qián)的電子處理以及傳輸方式,買(mǎi)賣(mài)雙方互不謀面地進(jìn)行各種商業(yè)交流、商貿(mào)流動(dòng)以及服務(wù),是1種集“金融電子化”、“管理信息化”、“商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化”為1體,有別于傳統(tǒng)的新型經(jīng)營(yíng)貿(mào)易模式,擁有書(shū)寫(xiě)電子化、信息傳遞數(shù)據(jù)化、支付手腕現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)窮制、且無(wú)時(shí)差、零時(shí)滯、無(wú)地域、無(wú)距離、零庫(kù)存等特性,是商業(yè)領(lǐng)域的1次重大變革,加速了經(jīng)濟(jì)全世界化以及全世界信息化,開(kāi)辟了市場(chǎng),拓展了商機(jī),為我國(guó)中小企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇。中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù),相較于傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式,能有效減少交易本錢(qián),降低辦公損耗,拓展經(jīng)濟(jì)效益,縮短市場(chǎng)反映時(shí)間,搶占市場(chǎng)份額,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,有效填補(bǔ)資金、人材、技術(shù)、信息、管理等方面的先天不足,解除競(jìng)爭(zhēng)障礙,通過(guò)個(gè)性化、差異化發(fā)展,博得與大企業(yè)1樣公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),乃至扭轉(zhuǎn)企業(yè)的命運(yùn),從1個(gè)默默無(wú)聞的小企業(yè)迅速成長(zhǎng)為全世界矚目的跨國(guó)公司,成為新出產(chǎn)力的代表。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的概念及其種類(lèi)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式其實(shí)不是1種全新的創(chuàng)舉,而是在電子商務(wù)日趨繁華發(fā)展基礎(chǔ)上,電子化企業(yè)鑒戒市場(chǎng)既有的各種成熟的商業(yè)貿(mào)易模式,同時(shí)配合資訊科技,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)肯定位等來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式。通常來(lái)講,電子商務(wù)有如下5種運(yùn)營(yíng)模式:第1,商家(或者企業(yè)、公司)對(duì)于商家的網(wǎng)上交易電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,英語(yǔ)縮寫(xiě)為B二B(Business to Business,或者BtoB,下同),即商家使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行商務(wù)交易的進(jìn)程,也有人稱(chēng)之為商城模式,此種運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展勢(shì)頭迅猛,且趨于成熟,如阿里巴巴就是全世界最大的B二B網(wǎng)站。第2,商家對(duì)于消費(fèi)者的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,即“商對(duì)于客”,也就是說(shuō)商業(yè)零售直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品以及服務(wù),英語(yǔ)縮寫(xiě)為B二C(Business to Consumer),相比于B二B來(lái)講,這類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式主要針對(duì)于的對(duì)于象是消費(fèi)者群體,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)在線網(wǎng)絡(luò)零售流動(dòng),網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上支付貨到付款,又有人稱(chēng)之為網(wǎng)購(gòu)模式,目前國(guó)內(nèi)較大的B二C當(dāng)屬天貓、京東、凡客等。第3,消費(fèi)者對(duì)于商家(企業(yè)),英語(yǔ)縮寫(xiě)為C二B(Consumer to Business),這類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式最先由美國(guó)流行起來(lái),后擴(kuò)大到其他處所。其運(yùn)營(yíng)模式的核心所在,與B二C截然相反,在B二C運(yùn)營(yíng)模式下,用戶是1對(duì)于1的出價(jià),相比于奇貨可居的商家就相對(duì)于處于弱勢(shì)地位,而C二B運(yùn)營(yíng)模式,強(qiáng)調(diào)“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統(tǒng)“匯聚供應(yīng)商”,就是通過(guò)聚合數(shù)量龐大的消費(fèi)者,構(gòu)成強(qiáng)大的采購(gòu)團(tuán),這樣就能夠享受以批發(fā)商的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)單件商品的利益。第4,消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,即個(gè)人與個(gè)人,英語(yǔ)縮寫(xiě)為C二C(Consumer to Consumer),簡(jiǎn)單來(lái)講,就是消費(fèi)者通過(guò)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)或者拍賣(mài)網(wǎng),或者BBS上張貼布告,把1件商品轉(zhuǎn)賣(mài)給另外一個(gè)消費(fèi)者的行動(dòng),又稱(chēng)之為集市模式,比較著名的如淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站。第5,離線電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,英語(yǔ)縮寫(xiě)為O二O(Online To Offline也能夠簡(jiǎn)稱(chēng)為On二Off),即商家通過(guò)打折、提供信息或者者展開(kāi)預(yù)定等多種途徑、方式,進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo),促使消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi),線下享受,從而帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)以及消費(fèi),這類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式的核心所在是在線預(yù)支。但與B二C、C二C在線購(gòu)買(mǎi)商品被送到消費(fèi)者手中不同,O二O是線上購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù),必需親身到實(shí)體店消費(fèi),線下享受服務(wù),如餐飲、美發(fā)等,故又稱(chēng)之為團(tuán)購(gòu)模式。

我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

在信息時(shí)期,能否快節(jié)奏有效充沛應(yīng)用電子商務(wù),成為中小企業(yè)成敗的癥結(jié)因素,這其實(shí)不是聳人聽(tīng)聞,所以有人這樣調(diào)侃“二一世記要么電子商務(wù),要末就無(wú)商可言”,電子商務(wù)對(duì)于中小企業(yè)的首要程度因而可知1斑。雖然我國(guó)最近幾年來(lái)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)起步較晚,且網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)相對(duì)于薄弱,網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用效力不高,相較于全世界規(guī)模蓬勃展開(kāi)的電子商務(wù),我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于其認(rèn)識(shí)以及踴躍介入程度有顯明差異,且在電子商務(wù)發(fā)展、應(yīng)用進(jìn)程中,呈現(xiàn)了1些使人耽憂的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

企業(yè)高層對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不清晰、理解有誤區(qū),電子商務(wù)人材嚴(yán)重匱乏。良多中小企業(yè)特別像1些家族式企業(yè),管理基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化層次不高,接受新事物較慢,觀念后進(jìn),信息化意識(shí)不夠,沒(méi)有全面、科學(xué)地輿解電子商務(wù),缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,認(rèn)識(shí)不到搶占信息市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)時(shí)期的首要意義,認(rèn)為虛擬的電子商務(wù)離他們很遙遠(yuǎn),沒(méi)有充沛認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能打破地域界線,縮短期差,降低出產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流本錢(qián);或者者單純認(rèn)為發(fā)展電子商務(wù)就是樹(shù)立網(wǎng)站,對(duì)于信息僅僅停留在原始的運(yùn)作模式上,沒(méi)有履行數(shù)字化管理,對(duì)于動(dòng)態(tài)變化信息進(jìn)行跟蹤獲取,沒(méi)有建立信息就是經(jīng)濟(jì)的概念;中小企業(yè)為節(jié)儉本錢(qián),在人材培育力度上不夠,致使人材結(jié)構(gòu)不公道,電子商務(wù)人材尤其是復(fù)合型人材匱乏,企業(yè)員工信息化素質(zhì)不高,對(duì)于信息處理的實(shí)際技巧及信息篩選、鑒別、使用顯患上力不從心,困擾電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,信息化程度較低,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境不盡如人意。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務(wù)的條件,而從全國(guó)規(guī)?？?中小企業(yè)大部份把精力放在業(yè)務(wù)上,難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè),這方面顯明后進(jìn)于先進(jìn)國(guó)家,信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)趕不上電子商務(wù)全方位發(fā)展的需求,更不用說(shuō)邊遠(yuǎn)窮困后進(jìn)地區(qū),且投資結(jié)構(gòu)不甚公道,投資中硬件占比較高,配套軟件相對(duì)于較少,致使高投入低徊報(bào);中小企業(yè)或者注重不夠,或者因資金、人材、技術(shù)等因素影響,不建設(shè)或者只建設(shè)不保護(hù)不推行,缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,最后成為1個(gè)陳列,使患上信息化較大型企業(yè)更遜1籌,致使在競(jìng)爭(zhēng)中處于失利局面;中小企業(yè)要想從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式過(guò)渡到電子商務(wù)情勢(shì),須具備相應(yīng)的技術(shù)以及環(huán)境前提,但所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全、信譽(yù)支付等尚未成熟,使企業(yè)展開(kāi)電子商務(wù)流動(dòng)缺少安全感。

消費(fèi)習(xí)氣以及購(gòu)物心理對(duì)于新交易情勢(shì)難以認(rèn)同,網(wǎng)絡(luò)安全備受關(guān)注,社會(huì)信譽(yù)體系以及有關(guān)政策法規(guī)不健全。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中,1手交錢(qián)1手交貨成為常態(tài),看患上見(jiàn)摸患上著,而電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行,這對(duì)照較守舊的中老年人的消費(fèi)習(xí)氣構(gòu)成沖擊,對(duì)于電子商務(wù)安全缺少信任,接受程度就有限;而因?yàn)榧夹g(shù)以及人為等因素的影

響,網(wǎng)絡(luò)的安全性1直備受人們關(guān)注,客戶身份、網(wǎng)絡(luò)支付、商業(yè)信譽(yù)等基本處于無(wú)序狀況,病毒損壞、釣漁網(wǎng)站、黑客入侵現(xiàn)象頻繁,網(wǎng)絡(luò)安全的隱患以及風(fēng)險(xiǎn)未患上到根本有效解決;觸及到電子商務(wù)方面的法律法規(guī)尚不健全,特別是電子支付安全、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)、網(wǎng)上隱私權(quán)維護(hù)等諸多法律問(wèn)題,權(quán)力難以患上到有效保障,給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)難以戰(zhàn)勝的障礙。 中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本模式與管理

為防止走彎路,我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)在鑒戒大企業(yè)及發(fā)達(dá)國(guó)家施行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,立足于企業(yè)本身特點(diǎn)以及實(shí)際情況,有效結(jié)合業(yè)務(wù)流程,繚繞增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及獲利能力,確立施行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的策略,制訂出合適自己的1整套完全的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式施行方案。在具體施行進(jìn)程中,要有正確的心態(tài),牢記電子化只是企業(yè)尋求利益的手腕,商務(wù)才是真實(shí)的目的,應(yīng)注意本錢(qián)節(jié)制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)以及管理。

(1)中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本模式

一.專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)利用模式。簡(jiǎn)單來(lái)講就是企業(yè)(用戶)將整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、,按時(shí)按量給付房錢(qián)就可以使用該信息系統(tǒng)。此種模式對(duì)于資金有限、人材缺少、處于成長(zhǎng)早期的中小企業(yè)特別合用,大大增進(jìn)中小企業(yè)的運(yùn)作效力。

二.第3方電子商務(wù)平臺(tái)模式。此種模式的實(shí)質(zhì)就是依賴第3方提供的公共平臺(tái),應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),為企業(yè)、商家搭建公用性、公平換平臺(tái),進(jìn)行綜合性的信息以及網(wǎng)上交易。為保證交易的安全性,節(jié)制1些不肯定的風(fēng)險(xiǎn),此模式還包括電子認(rèn)證以及電子公證服務(wù),解決中小企業(yè)在資金以及技術(shù)方面的不足。

三.企業(yè)協(xié)作平臺(tái)模式。相似于常說(shuō)的“群”,即把屬于同1行業(yè)的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)聯(lián)合起來(lái),依照興致以及目標(biāo)的不同,分為不同的群組,對(duì)于應(yīng)不同的業(yè)務(wù),提供各不相同的服務(wù),固然群組內(nèi)部及群組之間都在同1平臺(tái)上,可以直接通訊,從而實(shí)現(xiàn)信息同享、戰(zhàn)略協(xié)作、同步運(yùn)行,但也容易加重同行競(jìng)爭(zhēng)。

四.電子采購(gòu)模式。企業(yè)運(yùn)營(yíng)中采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售3大環(huán)節(jié),在加工以及銷(xiāo)售不變的情況下,采購(gòu)花費(fèi)的本錢(qián)越低,其所降低的費(fèi)用就轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。在線采購(gòu)廉價(jià)快捷,周期也短,進(jìn)程本錢(qián)患上以有效降低,這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講擁有舉足輕重的作用。

篇2

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；運(yùn)營(yíng)策略

外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地?cái)U(kuò)大，在全球的發(fā)展也變的越來(lái)越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往r間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來(lái)發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡(jiǎn)單以及透明，更加有效地解決人財(cái)物等各方面的問(wèn)題，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營(yíng)的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價(jià)值一一被挖掘出來(lái)，展現(xiàn)出來(lái)了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢(shì)和前景。

一、外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來(lái)拓展海外貿(mào)易市場(chǎng)?，F(xiàn)在，我們國(guó)家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在2014前半年的時(shí)候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長(zhǎng)率就已經(jīng)達(dá)到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長(zhǎng)。同年，義烏的外貿(mào)交易超過(guò)了100億，由此我可以得出，在開(kāi)展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開(kāi)始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國(guó)海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的外貿(mào)已進(jìn)入了“換擋磨合期”，以后，跨境類(lèi)電子商務(wù)會(huì)成為外貿(mào)交易新的增長(zhǎng)促進(jìn)點(diǎn)?？梢钥吹贸鰜?lái)，在今后，如何促進(jìn)外貿(mào)增長(zhǎng)率的平穩(wěn)增長(zhǎng)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤(pán)活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。隨著我國(guó)電商五個(gè)試點(diǎn)城市投入使用后，另外又有13個(gè)城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的批錄，在2014年的時(shí)候，政府報(bào)告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進(jìn)行改革，使其更加便利，擴(kuò)大進(jìn)行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來(lái)。我國(guó)在跨境電商方面將會(huì)有新的突破，同時(shí)也能夠給跨境物流帶來(lái)更多的機(jī)遇。

二、外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)上的運(yùn)營(yíng)策略

（一）構(gòu)建起來(lái)符合電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的新模式

外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開(kāi)展電子商務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開(kāi)始是成功的一半。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實(shí)施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時(shí)還提高了經(jīng)營(yíng)效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作能夠更加順利的進(jìn)行。

（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測(cè)

外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作時(shí)，有很多有效的推廣方法可以運(yùn)用，在推廣時(shí)，要綜合考慮到各類(lèi)推廣因素的優(yōu)勢(shì)，提升推廣的針對(duì)性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準(zhǔn)好目標(biāo)市場(chǎng)，挑選出來(lái)具備代表性的推廣運(yùn)營(yíng)方案。如，B2B模式工廠類(lèi)外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國(guó)制造這樣的平臺(tái)；B2C模式直接面對(duì)消費(fèi)者們，可利用好度等搜索引擎來(lái)進(jìn)行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營(yíng)銷(xiāo)法。在這個(gè)過(guò)程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式，在完成推廣之后，要及時(shí)跟蹤和檢測(cè)，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)

現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個(gè)企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑?，F(xiàn)在，主要的方式就是在國(guó)外建立起來(lái)倉(cāng)庫(kù)，以海外倉(cāng)庫(kù)的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運(yùn)推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺(tái)，全面地開(kāi)啟了“物流電商”的新時(shí)代。這個(gè)平臺(tái)是對(duì)傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來(lái)新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會(huì)得到更好的解決。

三、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且提出了幾點(diǎn)關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營(yíng)造出了良好的外部環(huán)境形勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時(shí)機(jī)，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進(jìn)行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財(cái)富。

參考文獻(xiàn)：

[1] 沐潮.深圳前海跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究[J].物流技術(shù).2013（21）.

篇3

1我國(guó)電子商務(wù)管理體系研究的現(xiàn)狀

電子商務(wù)正在成為觀察和理解我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的新的視角。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)走過(guò)了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段；1999年!2000年以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段；從2001年開(kāi)始進(jìn)入以企業(yè)應(yīng)用為主體的第三階段。

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)管理體系提出了新的要求。目前,我國(guó)對(duì)電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài),明確虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)之間的演進(jìn)發(fā)展與聯(lián)系,認(rèn)識(shí)企業(yè)電子商務(wù)的管理對(duì)象。第二部分主要是概括企業(yè)電子商務(wù)管理原理,闡述企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)作流程,旨在認(rèn)清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。第三部分是企業(yè)電子商務(wù)組織的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容,即從宏觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的戰(zhàn)略；從微觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的具體內(nèi)容,主要以企業(yè)電子商務(wù)的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、環(huán)境等要素系統(tǒng),構(gòu)建電子商務(wù)的完整管理體系。這種體系的構(gòu)建只是解決了電子商務(wù)管理體系的有與無(wú)的問(wèn)題,但缺乏系統(tǒng)性。

2電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建

電子商務(wù)管理體系應(yīng)從電子商務(wù)管理的原理、電子商務(wù)管理的內(nèi)容、電子商務(wù)管理的方法三大方面來(lái)構(gòu)建。即電子商務(wù)管理體系應(yīng)包括電子商務(wù)管理原理篇、電子商務(wù)管理內(nèi)容篇和電子商務(wù)管理方法篇。

2.1電子商務(wù)管理原理研究電子商務(wù)管理的原理主要從電子商務(wù)管理的研究對(duì)象、職能、構(gòu)成與定義來(lái)探討電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)作流程,認(rèn)清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。電子商務(wù)管理原理篇應(yīng)包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)管理的對(duì)象與職能。電子商務(wù)管理的對(duì)象與職能主要包括電子商務(wù)管理的構(gòu)成、電子商務(wù)活動(dòng)組織、電子商務(wù)活動(dòng)、電子商務(wù)活動(dòng)的范圍與任務(wù)、電子商務(wù)管理的對(duì)象、電子商務(wù)管理的職能等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)組織的管理體制。在電子商務(wù)管理組織的基礎(chǔ)上,分析電子商務(wù)組織管理體制與傳統(tǒng)企業(yè)組織管理體制的聯(lián)系與區(qū)別,確立電子商務(wù)組織的管理機(jī)制以及與管理機(jī)制相統(tǒng)一的管理制度。電子商務(wù)組織的管理體制主要包括電子商務(wù)組織與管理體制的關(guān)系、電子商務(wù)組織與管理體制的意義、電子商務(wù)組織與管理體制的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)；電子商務(wù)的趨勢(shì)變革、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)思想、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)模式與組織發(fā)展；企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、電子商務(wù)的人事管理制度、電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理制度、電子商務(wù)的生產(chǎn)與物流管理制度、電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理制度等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式是電子商務(wù)活動(dòng)的組織規(guī)則。要從電子商務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),來(lái)研究其活動(dòng)組織要素及其組織設(shè)計(jì)原理。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式主要包括電子商務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)模型、電子商務(wù)系統(tǒng)與社會(huì)電子商務(wù)系統(tǒng)的連接工具、電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式、電子商務(wù)系統(tǒng)外部的運(yùn)營(yíng)與連接、電子商務(wù)系統(tǒng)分散網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方案等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)運(yùn)作流程。電子商務(wù)運(yùn)作流程是電子商務(wù)活動(dòng)的程序規(guī)范。要從電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),來(lái)探討各環(huán)節(jié)中的運(yùn)行平臺(tái)、操作技巧,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行管理的科學(xué)規(guī)范要求。電子商務(wù)運(yùn)作流程主要包括信息流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、知識(shí)流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、資金流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、契約網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模型外模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模型模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模型內(nèi)模式、企業(yè)流程重組含義及其內(nèi)容等內(nèi)容。

2.2電子商務(wù)管理內(nèi)容研究電子商務(wù)管理內(nèi)容是電子商務(wù)管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務(wù)活動(dòng)的組織有關(guān)的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)、環(huán)境、客戶等要素系統(tǒng)組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內(nèi)容[2]。電子商務(wù)管理的內(nèi)容篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是電子商務(wù)活動(dòng)管理的宏觀層面,要認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略行動(dòng)的管理地位,從而實(shí)現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)資源管理。電子商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)資源,對(duì)資源的優(yōu)化配置及其管理是企業(yè)電子商務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。因此,要從人力、物力、財(cái)力以及無(wú)形資產(chǎn)等資源的構(gòu)成及其利用,來(lái)認(rèn)識(shí)各類(lèi)資源的特征,各類(lèi)資源組織管理的方式方法。電子商務(wù)資源管理主要包括電子商務(wù)人力資源管理的涵義、人力資源構(gòu)成、電子商務(wù)人力資源管理實(shí)踐、電子商務(wù)人力資源管理制度、電子商務(wù)物力資源管理、電子商務(wù)無(wú)形資產(chǎn)管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)資本含義與特征、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)原則與方式、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)案例分析等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)信息流管理。信息流是電子商務(wù)活動(dòng)的血液,是電子商務(wù)管理的核心。要從認(rèn)識(shí)信息源的形成,來(lái)探討信息搜集、處理、存儲(chǔ)、檢索、利用的方式方法。電子商務(wù)信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過(guò)程、企業(yè)信息化目標(biāo)、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類(lèi)型、信息搜集與處理、信息存儲(chǔ)與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流、企業(yè)電子商務(wù)信息流管理系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)物流管理。電子商務(wù)物流是支撐電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ),是物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理流動(dòng)過(guò)程。對(duì)這一過(guò)程的管理是電子商務(wù)管理的基本內(nèi)容。因此,要認(rèn)識(shí)物流的組成與功用,了解物流的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,學(xué)習(xí)物流運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的管理模式方法。電子商務(wù)物流管理主要包括物流的內(nèi)容及其地位作用、第三方物流業(yè)、企業(yè)自營(yíng)物流、企業(yè)物流運(yùn)作方式、企業(yè)物流運(yùn)作內(nèi)容與原則、企業(yè)物流運(yùn)作理念與目標(biāo)、企業(yè)物流運(yùn)作的主要方法等內(nèi)容。

(5)電子商務(wù)資金流管理。資金是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)不可缺少的條件,也是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的支柱。對(duì)資金的綜合管理是電子商務(wù)活動(dòng)管理的本質(zhì)內(nèi)容。因此,要從認(rèn)識(shí)資金流在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的地位來(lái)探討資金流的運(yùn)行過(guò)程及網(wǎng)上運(yùn)行形式和資金流的運(yùn)行程序及規(guī)范。電子商務(wù)資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展、MRP系統(tǒng)的資金流管理、ERP系統(tǒng)的資金管理等內(nèi)容。

2.3電子商務(wù)管理方法研究電子商務(wù)管理方法是實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容來(lái)探討電子商務(wù)管理的系統(tǒng)方法,從資源管理角度來(lái)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用ERP管理系統(tǒng)；從電子商務(wù)活動(dòng)整體角度來(lái)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；從電子商務(wù)活動(dòng)整體角度來(lái)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方法,并在此基礎(chǔ)上整體評(píng)價(jià)電子商務(wù)活動(dòng)成效,以達(dá)到深化電子商務(wù)活動(dòng)組織管理的目的。電子商務(wù)管理的方法篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)ERP系統(tǒng)方法。ERP是一種科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn),它強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、庫(kù)存(投入品、半成品、成品)、財(cái)務(wù)和人事等方面進(jìn)行集成優(yōu)化的管理[3]。ERP系統(tǒng)方法主要包括ERP系統(tǒng)方法的形成與發(fā)展、ERP的模塊結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)控制(計(jì)劃、制造)、物流管理(分銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存管理)和財(cái)務(wù)管理(會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理)、ERP的功能與局限等內(nèi)容。

(2)供應(yīng)鏈管理(SCM)方法。供應(yīng)鏈管理(SCM)是指在生產(chǎn)及流通過(guò)程中,為將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者,聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而形成的組織網(wǎng)絡(luò),是對(duì)商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)的管理[4]。對(duì)公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理(SCM)方法主要包括供應(yīng)鏈的組成、供應(yīng)鏈的特點(diǎn)與功用、供應(yīng)鏈管理(SCM)含義、供應(yīng)鏈管理(SCM)層次、供應(yīng)鏈管理(SCM)原則、供應(yīng)鏈管理(SCM)步驟與技術(shù)支持等內(nèi)容。

篇4

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)；電子商務(wù)；發(fā)展；趨勢(shì)

一、中國(guó)移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)成為公認(rèn)的大趨勢(shì)，因此在全球范圍內(nèi)的移動(dòng)通信進(jìn)入了黃金發(fā)展時(shí)期。在國(guó)內(nèi)，我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過(guò)了十幾年的奮斗，取得了多方面的進(jìn)步，這其中包括用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。在易觀智庫(kù)《2014年上半年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，到2014年6月，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億。與2013年12月相比，用戶數(shù)增長(zhǎng)5%。我國(guó)已經(jīng)成為真正的全球移動(dòng)通信大市場(chǎng)，這包括最多的用戶、最大的規(guī)模以及豐富的資源。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式

通常情況下，移動(dòng)電子商務(wù)可以定義為使用手機(jī)、平板燈無(wú)線終端進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。然而，筆者認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)不僅僅是如此，其正通過(guò)移動(dòng)終端的互聯(lián)而創(chuàng)造著消費(fèi)新模式。移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，同時(shí)得益于運(yùn)營(yíng)商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務(wù)提供商等多方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和互利共贏。

1.電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式

在移動(dòng)電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)的提供者和支撐者都是電信運(yùn)營(yíng)商，其推動(dòng)的商業(yè)模式為“通道+平臺(tái)”，這是因?yàn)樵谝苿?dòng)電子商務(wù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，運(yùn)營(yíng)商具有其他人無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當(dāng)然作為電信運(yùn)營(yíng)商，要主導(dǎo)移動(dòng)電子商務(wù)，也有著無(wú)法克服的劣勢(shì)：不具備專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。這些劣勢(shì)單憑運(yùn)營(yíng)商自身很難在短期內(nèi)解決。

2.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的是一種“品牌+運(yùn)營(yíng)”的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在移動(dòng)電子商務(wù)這個(gè)新模式下，依然具有運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、商品渠道多樣、物資存儲(chǔ)能力強(qiáng)以及多年來(lái)造就的自身品牌等多種優(yōu)勢(shì)，因此傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商如果能盡快的將手機(jī)登移動(dòng)電子作為用戶的接入通道，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的訂單和客戶。在我國(guó)現(xiàn)有的電子商務(wù)市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了多個(gè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范的平臺(tái)，這些平臺(tái)包括淘寶、當(dāng)當(dāng)、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。

3.設(shè)備提供商主導(dǎo)模式

設(shè)備提供商（設(shè)備制造商）作為市場(chǎng)上的主要設(shè)備提供者（移動(dòng)設(shè)備制造者），主導(dǎo)的是“設(shè)備+商務(wù)”的商業(yè)模式。目前以蘋(píng)果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷(xiāo)售平臺(tái)給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時(shí)又能夠滿足用戶的各種個(gè)性化需求，進(jìn)而使得手機(jī)軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個(gè)很好的良性循環(huán)。

三、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的規(guī)模對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)將更為受益。在未來(lái)的發(fā)展中，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出下列的發(fā)展趨勢(shì)：

1.商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)會(huì)向客戶移動(dòng)使用、用戶個(gè)性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無(wú)線的客戶關(guān)系為途徑，在維護(hù)、銷(xiāo)售管理等的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步獲取可觀的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于中小企業(yè)而言，若想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只需要通過(guò)企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費(fèi)群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，與個(gè)人用戶比較，優(yōu)勢(shì)極具明顯性。由此可見(jiàn)，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)重點(diǎn)獲取信息

消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們主要使用手機(jī)獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過(guò)盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機(jī)會(huì)，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機(jī)會(huì)。

3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問(wèn)題

移動(dòng)電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)新的風(fēng)氣。預(yù)計(jì)具備嵌入式條形碼閱讀器的手機(jī)很快就能供貨，這種新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問(wèn)題，而這使移動(dòng)電子商務(wù)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

4.全面整合移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)一步深入。比如：在手機(jī)支付方面。電信運(yùn)營(yíng)商與第三方機(jī)構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。基于整體層面分析，目前已經(jīng)存在的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會(huì)被取代，對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實(shí)現(xiàn)。因此，全面整合移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)俏磥?lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。另外，在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊妗⒅匦陆M合的的模式。如前所述，我們知道移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式當(dāng)中的電信運(yùn)營(yíng)商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢(shì)與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式更具優(yōu)化、更具科學(xué)性，進(jìn)而為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，面向未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的擴(kuò)展除了突出自身的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時(shí)要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉杰，王春萌，范春曉等.移動(dòng)電子商務(wù)及WPKI技術(shù)[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，25（2）：1-7，112.

篇5

[關(guān)鍵詞]連鎖超市；電子商務(wù)；物流體系

一、引言

連鎖超市規(guī)模經(jīng)營(yíng)效益的獲取離不開(kāi)電子商務(wù)的應(yīng)用，電子商務(wù)通過(guò)綜合運(yùn)用信息技術(shù)，提高了貿(mào)易伙伴間的商業(yè)運(yùn)作效率，將一次交易全過(guò)程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實(shí)現(xiàn)，降低了運(yùn)營(yíng)成本，超市居高不下的物流成本也需要引起人們的關(guān)注。如何有效地降低物流的成本，將超市物流與電子商務(wù)更好地結(jié)合，成為一個(gè)重要的研究領(lǐng)域。

二、武漢市連鎖超市運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀概述

1.武漢市連鎖零售超市行業(yè)概述。武漢市超市業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，規(guī)模逐漸壯大，據(jù)來(lái)自武漢市商業(yè)局的資料顯示，目前，武漢有涉及9個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外資商企多家，內(nèi)資企業(yè)和外資企業(yè)齊頭并進(jìn)，超市之花開(kāi)遍了武漢市的街頭巷尾。內(nèi)資企業(yè)包括中百倉(cāng)儲(chǔ)、武商量販、中商平價(jià)、魯巷廣場(chǎng)和麗紅超市等多家武漢本土超市公司，以及北京華聯(lián)、新一佳、華普和萬(wàn)店通等多家國(guó)內(nèi)大型連鎖企業(yè)，外資企業(yè)包括沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、易初蓮花、大福源等。未來(lái)10年內(nèi)武漢地區(qū)又將增加數(shù)個(gè)大型的配送中心和物流中心，越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)與投資將目光聚焦在這座中國(guó)中部地區(qū)的城市上，這將致使競(jìng)爭(zhēng)本就激烈的零售行業(yè)進(jìn)入白熱化的階段，單純的價(jià)格戰(zhàn)略已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的變化，對(duì)更高的物流服務(wù)水平和更完善的物流信息系統(tǒng)和供應(yīng)鏈的要求將會(huì)是連鎖超市今后的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.武漢市連鎖超市物流配送中心發(fā)展現(xiàn)狀。武漢本土超市的配送中心規(guī)模普遍較小，布局分散，信息技術(shù)不發(fā)達(dá)，總部、分店和配送中心之間難以及時(shí)進(jìn)行信息反饋和商品的配送、調(diào)劑，經(jīng)常出現(xiàn)供貨、配貨不及時(shí)，現(xiàn)有的一些配送中心基本上只是沿襲了原有的進(jìn)貨渠道，配送中心實(shí)際上形成了批發(fā)與零售之間的又一個(gè)批發(fā)環(huán)節(jié)，對(duì)于分店來(lái)說(shuō)，進(jìn)貨環(huán)節(jié)不僅沒(méi)有減少反而增加，導(dǎo)致成本上升，這就影響了連鎖店的正常經(jīng)營(yíng)。根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，配送中心應(yīng)屬于連鎖超市中技術(shù)含量最高的部門(mén)，建立前期投入較大，運(yùn)行成本較高，配送中心有一個(gè)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的配送規(guī)模，只有當(dāng)配送的店鋪數(shù)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模超過(guò)盈虧平衡點(diǎn)時(shí)，才能夠盈利，不能形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，連鎖超市在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)也就難以體現(xiàn)。外資超市公司的各連鎖分店的商品80％以上由總部統(tǒng)一配送，高科技的應(yīng)用使商業(yè)配送中心實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制，效率非常高。

3.武漢市連鎖超市的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。目前，在武漢地區(qū)擁有網(wǎng)上購(gòu)物能力的只有寥寥可數(shù)的幾家超市，雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物非常流行，但是據(jù)調(diào)查顯示：消費(fèi)者對(duì)于在武漢市連鎖超市購(gòu)物還是習(xí)慣于去實(shí)體超市，很少有人選擇電子商務(wù)模式進(jìn)行購(gòu)物，甚至大多數(shù)人都不知道少數(shù)超市開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。究其原因在于：一方面企業(yè)對(duì)新的業(yè)務(wù)模式投資力度和宣傳力度不夠；另一方面目前這些超市的電子商務(wù)物流體系不夠完善，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物有許多限制條件。例如貨物配送范圍覆蓋面太窄，主要是針對(duì)武漢市中心城區(qū)；配送時(shí)間是固定的，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品后不能立即送貨上門(mén)，要在超市規(guī)定的時(shí)間段進(jìn)行配送；對(duì)于購(gòu)物總金額較小的，收取的費(fèi)用較高。雖然部分超市已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行電子商務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)份額非常小，沒(méi)有真正發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。由此也可見(jiàn)，電子商務(wù)在武漢的連鎖零售業(yè)內(nèi)并不發(fā)達(dá)，甚至可以說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與國(guó)內(nèi)同類(lèi)型城市。

三、武漢市連鎖超市存在的主要問(wèn)題

1.缺乏主動(dòng)意識(shí)。本土超市的管理者大多經(jīng)營(yíng)觀念比較落后，沒(méi)有明確的目標(biāo)市場(chǎng)，不主動(dòng)去了解顧客的真正需求，還處于產(chǎn)品推銷(xiāo)階段。外資超市的目標(biāo)定位則很明確，相比競(jìng)爭(zhēng)者能更有效地提供顧客滿意的商品和服務(wù)。

2.信息化建設(shè)不足。國(guó)外先進(jìn)的連鎖商業(yè)企業(yè)，如家樂(lè)福、麥德龍等都有信息系統(tǒng)的前臺(tái)收款FOS系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)單品管理，DOS電子訂貨系統(tǒng)，EDI電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，VAN增值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。本土超市在信息化系統(tǒng)方面還沒(méi)有普及，偶爾會(huì)出現(xiàn)人工誤差，也影響了連鎖超市與配送中心的信息交流，使連鎖超市不能及時(shí)采購(gòu)和補(bǔ)貨，造成供銷(xiāo)脫節(jié)。

3.對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式不夠重視。許多超市對(duì)電子商務(wù)模式帶來(lái)的市場(chǎng)效應(yīng)認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式只是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)附屬業(yè)務(wù)，沒(méi)有花足夠的精力去擴(kuò)大應(yīng)用這種模式，與之相應(yīng)的完善的物流體系也沒(méi)有建立起來(lái)。完善的物流配送體系正是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要想體現(xiàn)出電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，必須首先構(gòu)建完善的電子商務(wù)物流體系。

4.對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊。目前大多數(shù)連鎖超市對(duì)物流的認(rèn)識(shí)還比較薄弱，對(duì)電子商務(wù)過(guò)程的認(rèn)識(shí)往往只局限于信息流、商流和資金流的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，忽視了物流的電子化過(guò)程，對(duì)現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為其只不過(guò)是運(yùn)輸業(yè)的新名稱(chēng)或擴(kuò)展。因而其物流體系大多仍由傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)渠道來(lái)完成，這是連鎖超市物流體系長(zhǎng)期得不到發(fā)展的重要原因。

四、連鎖超市的電子商務(wù)模式分析

1.連鎖超市的幾種電子商務(wù)模式。連鎖超市是從生產(chǎn)商到消費(fèi)者這一供應(yīng)鏈上的中間環(huán)節(jié)，其電子商務(wù)有多種形態(tài)，既有以Intranet為基礎(chǔ)的內(nèi)部電子商務(wù)，也有面向供應(yīng)商的后向電子商務(wù)，還有面向消費(fèi)者的前向電子商務(wù)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet是Internet技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)是指在企業(yè)內(nèi)部各成員(總店、門(mén)店、配送中心)之間在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)信息的交流、協(xié)調(diào)、管理與交易。大型連鎖超市，其分店遍及全國(guó)各地，也只有建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)才能把各個(gè)分店高效地聯(lián)系在一起，在總店、門(mén)店、配送中心之間快速交流信息。以供應(yīng)商為核心的后向電子商務(wù)類(lèi)似于B2B的電子商務(wù)，它是指企業(yè)應(yīng)用Internet技術(shù)，把與供應(yīng)商的局域網(wǎng)連接起來(lái)，向供應(yīng)商開(kāi)放部分資源，形成企業(yè)外部網(wǎng)Extranet，從而使供應(yīng)商及時(shí)了解自己的產(chǎn)品的庫(kù)存和消費(fèi)狀況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的交流、協(xié)調(diào)、管理、交易等。以消費(fèi)者為核心的前向電子商務(wù)，連鎖超市對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)也就是狹義的電子商務(wù)，即運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)洽談以及支付結(jié)算等的商務(wù)活動(dòng)及網(wǎng)上貿(mào)易方式。這種網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立企業(yè)形象起著重要的作用。

2.連鎖超市的電子商務(wù)模式的特點(diǎn)。(1)營(yíng)運(yùn)成本更低。電子商務(wù)跨越了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下的中間商環(huán)節(jié)，縮短了價(jià)值鏈，降低了交易成本，顧客可以較低的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；(2)用戶范圍更廣。電子商務(wù)是基于Internet，Internet網(wǎng)

迅速擴(kuò)大的數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的用戶群對(duì)商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的潛在的買(mǎi)方市場(chǎng)；(3)無(wú)時(shí)空限制。全球市場(chǎng)由網(wǎng)絡(luò)連接成為與地域及空間無(wú)關(guān)的一體化市場(chǎng)，任何人只要擁有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)入口點(diǎn)，就可隨時(shí)、隨地、隨意地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)；(4)提供個(gè)性化服務(wù)。在商品越來(lái)越趨于共性化，消費(fèi)者越來(lái)越個(gè)性化的時(shí)代，電子商務(wù)憑借現(xiàn)代高科技技術(shù)的支撐，可充分實(shí)現(xiàn)以顧客為中心，最大程度上滿足顧客個(gè)性化需求。

五、武漢市連鎖超市的電子商務(wù)物流體系構(gòu)建的方案

1.武漢市連鎖超市電子商務(wù)物流體系構(gòu)建的模式

根據(jù)前面的分析，我們認(rèn)為武漢市連鎖超市電子商務(wù)模式應(yīng)將3種模式相結(jié)合，并且整合物流信息平臺(tái)，其具體的電子商務(wù)物流體系(如圖4-1所示)。

2.武漢市連鎖超市電子商務(wù)物流體系構(gòu)建的關(guān)鍵點(diǎn)

(1)構(gòu)建良好的電子商務(wù)信息系統(tǒng)。一套好的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的實(shí)用性、穩(wěn)定性、安全性以及可拓展性，電子商務(wù)物流體系的信息系統(tǒng)更是如此?？紤]到連鎖企業(yè)的日常業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)主要的功能設(shè)計(jì)應(yīng)該包括：供應(yīng)商與客戶的網(wǎng)上注冊(cè)：商品、供應(yīng)商、客戶等基礎(chǔ)信息的維護(hù)與查詢；采購(gòu)訂單與銷(xiāo)售訂單的管理與維護(hù)；支付系統(tǒng)管理；后臺(tái)數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)查詢分析：公共信息欄；與供應(yīng)商、客戶的交流平臺(tái)：系統(tǒng)權(quán)限和安全管理維護(hù)：物流配送管理；貨物跟蹤等幾大模塊。

(2)建立與連鎖超市電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式相匹配的物流體系。如何快速地進(jìn)行物流配送，突破網(wǎng)上交易的“最后一公里”問(wèn)題是眾多B2C／C2c電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)苦思冥想的難題。對(duì)于連鎖超市的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式來(lái)說(shuō)，物流配送的快和準(zhǔn)是非常重要的，我們必須將網(wǎng)絡(luò)超市經(jīng)營(yíng)和社區(qū)物流配送溶合在一個(gè)經(jīng)營(yíng)體中，緊貼到居民生活的家門(mén)口。

(3)加強(qiáng)培養(yǎng)與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式相匹配的專(zhuān)業(yè)人才。連鎖超市的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)于實(shí)體經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，在技術(shù)上要求相對(duì)要高許多，比如計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理以及物流信息化技術(shù)的應(yīng)用等，都需要一批具有高素質(zhì)的專(zhuān)門(mén)人才，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)這方面的人才培養(yǎng)，一方面給本超市的員工定期提供培訓(xùn)課程，另一方面吸引高校專(zhuān)業(yè)人才的加盟。

連鎖超市企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具備很多優(yōu)勢(shì)，比如自身價(jià)格低廉、品種齊全的商品在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)更具競(jìng)爭(zhēng)力；有現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)地設(shè)施；分支機(jī)構(gòu)龐大，有遍布各地的眾多連鎖店，這為網(wǎng)上銷(xiāo)售商品的質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信譽(yù)等都提供了強(qiáng)有力的保障等等。對(duì)于武漢市連鎖超市企業(yè)來(lái)說(shuō)，要真正的推廣其電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，將實(shí)體經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)上虛擬經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多問(wèn)題需要我們?nèi)ヌ接懀热缗渌忘c(diǎn)的設(shè)置、物流配送的規(guī)劃等等都需要我們進(jìn)一步的探討。

參考文獻(xiàn)

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篇6

1．ERP與電子商務(wù)有效整合的前提

加深供應(yīng)鏈的有效兼容控制。企業(yè)通過(guò)對(duì)物流、網(wǎng)絡(luò)化信息和物流管理完成企業(yè)的管理。信息流主要反映企業(yè)資金和物流的流向，對(duì)企業(yè)資金的前期、中期和后期狀況進(jìn)行合理的分析，認(rèn)識(shí)企業(yè)中的供應(yīng)鏈管理、物資流向以及資金流向進(jìn)行合理的技術(shù)分析。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化ERP系統(tǒng)的軟件管理和應(yīng)用完善的掌握企業(yè)的客戶相關(guān)信息，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間、地點(diǎn)以及客戶信息進(jìn)行合理的銷(xiāo)量控制，加深銷(xiāo)售速度的管理。通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的這些數(shù)據(jù)的合理加工和有效化分析，加深企業(yè)市場(chǎng)中產(chǎn)品的有效化的預(yù)測(cè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)果需求反饋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的有效化宣傳，及時(shí)反饋企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)情況和采購(gòu)情況。對(duì)電子商務(wù)中設(shè)計(jì)的采購(gòu)和銷(xiāo)售情況進(jìn)行控制，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售兩個(gè)部門(mén)，從而加深企業(yè)對(duì)于物資和資金的有效網(wǎng)絡(luò)化控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的出、入管理過(guò)程，從而完善企業(yè)的整體物流控制。同時(shí)對(duì)企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流進(jìn)行有效的掌控，在網(wǎng)絡(luò)模式平臺(tái)下，加深客戶訂貨、企業(yè)采購(gòu)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收支的平衡和有效盈利。ERP系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要依靠決策數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和查詢分析、系統(tǒng)中的相關(guān)內(nèi)容控制以及業(yè)務(wù)的有效實(shí)現(xiàn)過(guò)程。電子商務(wù)可以有效的加深作業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的綜合性網(wǎng)絡(luò)維護(hù)控制，保證市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程，提高企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作下的口碑。加強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)化應(yīng)用過(guò)程，提高新型電子商務(wù)與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售模式的組合，實(shí)現(xiàn)既有電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，又不遺失傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的綜合型電子商務(wù)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，這將是在未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)管理環(huán)境下的新型的企業(yè)資源計(jì)劃管理。

2．ERP與電子商務(wù)有效整合的相關(guān)要素

ERP與電子商務(wù)的有效化整合是通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組完成的，配合相關(guān)應(yīng)用軟件的模塊完成系統(tǒng)的有效化集成過(guò)程。ERP系統(tǒng)采用采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、庫(kù)管、財(cái)務(wù)多方面的控制管理完成物流和資源的有效整合，電子商務(wù)中的管理、銷(xiāo)售、采購(gòu)以及資金回籠都結(jié)合在一起，構(gòu)建起一個(gè)具有新型的綜合性系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)多模塊化、綜合化的擴(kuò)充接口。在實(shí)際的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中主要考慮在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品的庫(kù)存進(jìn)行合理的控制，防止產(chǎn)生增益造成銷(xiāo)售不平衡，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)模式數(shù)據(jù)都反應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，通過(guò)匯總市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)信息，得到適合市場(chǎng)發(fā)展的銷(xiāo)售過(guò)程控制;將傳統(tǒng)的采購(gòu)與網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)統(tǒng)一調(diào)配，合理的完成計(jì)劃部與生產(chǎn)管理部門(mén)之間的溝通，保證市場(chǎng)需求和供給的平衡過(guò)程;同時(shí)共享資源信息，對(duì)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的資源數(shù)據(jù)控制;合理的掌握企業(yè)資金，保證企業(yè)收支平衡，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行合理的財(cái)務(wù)管理控制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合性財(cái)務(wù)管理的有效化。因此，合理的完善電子商務(wù)與ERP的有效控制，加深企業(yè)的物流、資金、網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)信息的統(tǒng)一化管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理數(shù)據(jù)統(tǒng)一性和完整性過(guò)程控制。

3．企業(yè)資源計(jì)算管理與電子商務(wù)的互聯(lián)過(guò)程

在電子商務(wù)的控制管理下，出現(xiàn)了有B2B和B2C等多種運(yùn)營(yíng)模式。在其發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)對(duì)應(yīng)用效率的有效控制完善B2B電子商務(wù)的快速發(fā)展。這樣的模式可以有效的減少流通的中間環(huán)節(jié)，減少了交易的加價(jià)次數(shù)，降低了企業(yè)的最終交易成本，提高了企業(yè)的資金整體周轉(zhuǎn)速度，保證了企業(yè)市場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)成本控制，從而有效的拓展的快速發(fā)展過(guò)程，實(shí)現(xiàn)客戶信息的有效化管理，有效的改善客戶服務(wù)體系過(guò)程，增加企業(yè)與客戶之間的管理運(yùn)營(yíng)關(guān)系，從而有效的促進(jìn)企業(yè)向具有現(xiàn)代化的、高效化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式快速發(fā)展。設(shè)立合理的軟件數(shù)據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理的格式規(guī)定，確保相關(guān)管理信息的準(zhǔn)確化和規(guī)程化;在ERP系統(tǒng)中完善軟件數(shù)據(jù)的有效化提取過(guò)程，準(zhǔn)確的將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具有快速傳遞的網(wǎng)絡(luò)發(fā)送模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確保存和有效化存儲(chǔ)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)軟件的有效化溝通過(guò)程。對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸信息采用電子郵件傳輸?shù)哪Ｊ?，大大的降低了技術(shù)勞動(dòng)成本，增加了技術(shù)應(yīng)用數(shù)據(jù)發(fā)送速度，有效的避免封裝過(guò)程中可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。

二、結(jié)語(yǔ)

篇7

    傳統(tǒng)的鋼鐵市場(chǎng)大多是以鋼鐵倉(cāng)儲(chǔ)為依靠,為鋼鐵流通商提供運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所,總體上是前店后庫(kù)模式,通常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程散亂、沒(méi)有統(tǒng)一物流管理,這些問(wèn)題使得鋼鐵倉(cāng)儲(chǔ)物資質(zhì)押融資業(yè)務(wù)很難展開(kāi);流通企業(yè)相關(guān)的三方融資業(yè)務(wù)難以展開(kāi);導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)間接運(yùn)營(yíng)成本大大地提高,以至于資本的收益下降;最終使得客戶服務(wù)能力大打折扣。有效的應(yīng)用電子商務(wù)模式能夠大大地提升鋼鐵市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過(guò)分析電子商務(wù)給鋼鐵市場(chǎng)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),提出了鋼鐵市場(chǎng)的電子商務(wù)模式。該模式幫助鋼鐵市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了管理的創(chuàng)新、提高了運(yùn)營(yíng)的效率、增強(qiáng)了自身的競(jìng)爭(zhēng)力,給鋼鐵市場(chǎng)注入了新的氣息。

    1鋼鐵市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

    電子商務(wù)技術(shù)是集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)于一體的新型技術(shù),是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、文化、科技發(fā)展的必然產(chǎn)物,是信息化社會(huì)新型的商務(wù)模式,是21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要部分,也是商務(wù)的未來(lái)。通常將電子商務(wù)分為兩類(lèi),一類(lèi)是企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(wù),簡(jiǎn)稱(chēng)為B2B,另一類(lèi)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù),簡(jiǎn)稱(chēng)為B2C。對(duì)于企業(yè)B2B電子商務(wù),是為了整合企業(yè)上下游相關(guān)的產(chǎn)業(yè),使用互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)中心廠商,將下游的經(jīng)銷(xiāo)商和上游的零件供應(yīng)商、物流相關(guān)的運(yùn)輸、銀行、以及產(chǎn)品服務(wù)商連接起來(lái),形成該企業(yè)面向最終用戶的完整電子商務(wù)供應(yīng)體系。而B(niǎo)2C是利用互聯(lián)網(wǎng)的全球性、互聯(lián)網(wǎng)、個(gè)性化等特征向企業(yè)的顧客提供更加個(gè)性、直接、有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。進(jìn)而簡(jiǎn)化顧客與企業(yè)之間的交流過(guò)程,降低交易成本。電子商務(wù)平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)和前臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)。其體系結(jié)構(gòu)圖(圖略)在電子商務(wù)平臺(tái)下,需求信息能夠迅速地傳輸,訂單能夠及時(shí)地得到反饋,相關(guān)企業(yè)能夠快速地安排生產(chǎn),這不僅減少了商品的庫(kù)存成本,還使得企業(yè)可以大大地降低自己的運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)電子商務(wù),全球的客戶可以根據(jù)自己的需求向企業(yè)提出自己的要求。這樣細(xì)分市場(chǎng)、差異營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大了鋼鐵產(chǎn)品的銷(xiāo)售。通過(guò)電子商務(wù),企業(yè)和客戶可以隨時(shí)了解鋼材市場(chǎng)的相關(guān)信息,增強(qiáng)信息的交流。電子商務(wù)作為信息化的一大組成部分,通過(guò)有效的應(yīng)用能夠使得產(chǎn)供銷(xiāo)一體化,加強(qiáng)鋼鐵市場(chǎng)與下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的鏈接、提高市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和反應(yīng)能力。同時(shí)在國(guó)際上越來(lái)越多的企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售的渠道、精簡(jiǎn)了流通的環(huán)節(jié)。有效地促進(jìn)企業(yè)的供應(yīng)鏈接管理。我國(guó)鋼鐵市場(chǎng)能否與電子商務(wù)很好地結(jié)合,關(guān)系著鋼鐵行業(yè)是否能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有自己的一席之地。

    2電子商務(wù)在鋼鐵市場(chǎng)中的模式

    鋼鐵企業(yè)一般通過(guò)電子商務(wù)來(lái)構(gòu)造企業(yè)供應(yīng)鏈的管理模式。在電子商務(wù)建設(shè)過(guò)程中,通常涉及到采購(gòu)方面、生產(chǎn)方面、物流方面、資金流通方面、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)流程。通過(guò)鋼鐵產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上增值來(lái)降低成本,給企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

    2.1采購(gòu)方面鋼鐵企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)拍方式,讓一些供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò),公開(kāi)競(jìng)價(jià),這樣既透明化,又使得交易成本大大的降低。由于鋼鐵企業(yè)的原材料成本很大成度上影響著鋼鐵產(chǎn)品的價(jià)格。通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的形式競(jìng)拍,大大地降低了原材料的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。其主要模塊應(yīng)該包括:采購(gòu)單的生成、銷(xiāo)售最終的審核、財(cái)務(wù)審核、調(diào)撥單確認(rèn)、網(wǎng)上支付、采購(gòu)單入庫(kù)確認(rèn)、支付對(duì)應(yīng)的憑證打印、采購(gòu)單、部門(mén)余額和賬號(hào)余額顯示,庫(kù)存查詢、補(bǔ)采購(gòu)單等相關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

    2.2鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)方面企業(yè)應(yīng)該建立全面的管理模式,管理物流、資金流、以及信息流為一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng),使得企業(yè)管理人員易于管理控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。如可以通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理。

    2.3銷(xiāo)售方面近年來(lái),鋼鐵市場(chǎng)上的產(chǎn)量過(guò)剩使得鋼鐵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈,企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)模式加強(qiáng)和客戶之間的聯(lián)系顯得極其重要。利用電子商務(wù)擴(kuò)大客戶市場(chǎng)、促進(jìn)與客戶的交流。鋼鐵市場(chǎng)銷(xiāo)售方面的電子商務(wù)包括網(wǎng)上信息中心、質(zhì)押授信監(jiān)管業(yè)務(wù)中心、交易基本業(yè)務(wù)中心、存儲(chǔ)加工配送相關(guān)的物流配套系統(tǒng),電子商務(wù)模式如圖2所示。其中實(shí)線為交易業(yè)務(wù)最基本的流程,右邊虛線部分是質(zhì)押授信監(jiān)管相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,左邊的虛線部分是網(wǎng)上銀行結(jié)算對(duì)應(yīng)的流程。

    2.4資金結(jié)算和銀行系統(tǒng)資金結(jié)算和銀行系統(tǒng)主要包括、資金調(diào)撥管理、如上撥和下?lián)?資金的預(yù)算管理、內(nèi)部結(jié)算管理、借還款管理、資金占用費(fèi)管理、內(nèi)部結(jié)算管理、賬務(wù)與報(bào)表管理、以及對(duì)賬管理。

    3提高鋼鐵市場(chǎng)電子商務(wù)的工作效率

    1)電子商務(wù)作為信息化和商務(wù)相互結(jié)合的交易活動(dòng),需要具有一定企業(yè)管理策劃經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才,這要求企業(yè)積極探索培養(yǎng)電子商務(wù)優(yōu)秀人才,適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需求。這些工作人員不僅要掌握經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的理論知識(shí),還要掌握信息技術(shù)理論。作為企業(yè)要有規(guī)劃的建立電子商務(wù)人才庫(kù),根據(jù)特定的工作性質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),培養(yǎng)有高技能、高素質(zhì)的人才,及時(shí)地補(bǔ)充企業(yè)中電子商務(wù)工作人員。2)要進(jìn)一步加強(qiáng)外部支撐,建造電子商務(wù)良好的工作環(huán)境。這要求加快建立其可靠、安全、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)要積極地推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信用調(diào)查,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的信譽(yù),積極發(fā)展現(xiàn)代化的物流系統(tǒng),因地制宜,加快企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系。也可以引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)物流和設(shè)備,開(kāi)展各種合資合作。加強(qiáng)建設(shè)電子商務(wù)的第三方鋼鐵服務(wù)平臺(tái),帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的綜合發(fā)展。3)對(duì)于中小型的鋼鐵企業(yè),可以先在企業(yè)內(nèi)部建立較小的局域網(wǎng),使生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售和管理部門(mén)連接,這樣可以及時(shí)地掌握企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)方面的數(shù)據(jù)。在局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,與外部互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接,建立具有該企業(yè)自身特色的網(wǎng)站。這樣企業(yè)可以與相關(guān)的供應(yīng)商以及客戶相連,同時(shí)還可以和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)相連,及時(shí)地掌握倉(cāng)庫(kù)相關(guān)信息,以及交易數(shù)據(jù)。

篇8

【關(guān)鍵詞】鋼鐵現(xiàn)貨 電子商務(wù) 運(yùn)營(yíng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】F870 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）01―0422-01

國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)受原材料價(jià)格高位、市場(chǎng)需求降低、貨幣政策緊縮、產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩等因素的影響，行業(yè)處于微利甚至虧損的邊緣，鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)作為新型交易載體，用現(xiàn)代新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，將傳統(tǒng)有形市場(chǎng)和電子交易市場(chǎng)有效的結(jié)合起來(lái)，將“資金、資源、渠道、物流和信息”整合在一起，為鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供了“貿(mào)易時(shí)間集中化、銀行服務(wù)協(xié)同化、交易成本低廉化、貿(mào)易機(jī)會(huì)最大化、社會(huì)信譽(yù)最優(yōu)化、倉(cāng)儲(chǔ)物流配套化”的公平、公正、公開(kāi)、便捷的交易條件和環(huán)境，已得到國(guó)內(nèi)廣大鋼鐵流通企業(yè)所接受和采用。

一、國(guó)內(nèi)鋼鐵電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)鋼鐵類(lèi)電子商務(wù)主要有三種類(lèi)型：第一類(lèi)是以提供鋼鐵資訊和市場(chǎng)價(jià)格為主的專(zhuān)業(yè)信息公司，如我的鋼鐵、鋼之家、蘭格等；第二類(lèi)是鋼鐵的中遠(yuǎn)期電子交易，如大宗鋼鐵電子交易中心、歐浦等；第三類(lèi)是從事鋼鐵現(xiàn)貨電子交易的企業(yè)，如東方鋼鐵、中金鋼鐵等。其中第三類(lèi)企業(yè)起步較晚，處于探索階段，但市場(chǎng)前景非常廣闊，是未來(lái)國(guó)內(nèi)鋼鐵流通市場(chǎng)發(fā)展的主導(dǎo)和方向。

國(guó)內(nèi)各區(qū)域相繼開(kāi)展鋼鐵電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以中遠(yuǎn)期電子交易為主的華東地區(qū)起步較早；以鋼鐵現(xiàn)貨電子交易和中遠(yuǎn)期電子交易相結(jié)合的華中、華南、華北、西南等地區(qū)起步較晚；而東北、西北地區(qū)，僅有為數(shù)不多的幾家鋼鐵中遠(yuǎn)期電子交易企業(yè)，鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)還是一個(gè)空白。

國(guó)家鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)創(chuàng)新時(shí)期，鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的已達(dá)80%，多家大型鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售獲得了明顯收益。

二、鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)，主要是以現(xiàn)代云計(jì)算技術(shù)、信息化軟件技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，依托客戶資源和傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流為基礎(chǔ)，為廣大鋼貿(mào)商提供權(quán)威和客觀的鋼鐵產(chǎn)品價(jià)格信息、透明和公平的網(wǎng)上交易環(huán)境及綜合增值服務(wù)條件，縮短交易鏈條，降低運(yùn)營(yíng)成本，拓展業(yè)務(wù)渠道，不受時(shí)間和空間的限制，加速信息流、資金流、商貿(mào)流和物質(zhì)流的流動(dòng)。主要有網(wǎng)上鋼鐵現(xiàn)貨交易、鋼鐵貿(mào)易、金融服務(wù)、物流服務(wù)和信息服務(wù)五種服務(wù)模式。

1.鋼鐵現(xiàn)貨電子交易

采取網(wǎng)上超市和網(wǎng)上商鋪等服務(wù)模式。網(wǎng)上超市服務(wù)模式，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)主體作為資源、渠道的控制和交易主體，參與網(wǎng)上銷(xiāo)售和采購(gòu)，形成供需雙方背對(duì)背的交易；網(wǎng)上商鋪服務(wù)模式，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)主體不參與交易，主要是為會(huì)員提供各種資源和交易機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)交易量，拉動(dòng)實(shí)體市場(chǎng)鋼材吞吐量。

2.鋼鐵貿(mào)易

采取集采分銷(xiāo)和鋼廠等服務(wù)模式。前者由多個(gè)采購(gòu)方發(fā)起資源需求，統(tǒng)購(gòu)方匯總后，統(tǒng)一向有關(guān)鋼廠采購(gòu)，以數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)取得訂貨價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有效降低訂貨價(jià)格；后者是選擇優(yōu)勢(shì)品種資源，依托電子商務(wù)平臺(tái)渠道資源，獲取鋼廠優(yōu)惠政策，拓展區(qū)域市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售貿(mào)易。

3.鋼鐵金融服務(wù)

采取訂單融資和倉(cāng)單融資等服務(wù)模式。訂單融資服務(wù)模式，是指買(mǎi)方通過(guò)電子交易平臺(tái)向賣(mài)方發(fā)出網(wǎng)絡(luò)電子訂單指令，買(mǎi)方按照電子訂單價(jià)值的一定比例向交易中心交納保證金，所形成的網(wǎng)絡(luò)電子訂單的未來(lái)貨權(quán)作為質(zhì)押物，由買(mǎi)方向交易中心申請(qǐng)電子訂單貨款融資，由交易中心（或金融機(jī)構(gòu)）按照網(wǎng)絡(luò)電子訂單全款向賣(mài)方支付，資金及貨物由交易中心進(jìn)行全程監(jiān)管，確保雙方資金及貨物安全。倉(cāng)單融資服務(wù)模式，是指賣(mài)方通過(guò)交易中心辦理現(xiàn)貨倉(cāng)單注冊(cè)后，將尚未賣(mài)出的注冊(cè)倉(cāng)單作為質(zhì)押物向交易中心申請(qǐng)融資，由交易中心（或金融機(jī)構(gòu)）按照倉(cāng)單價(jià)值的一定比例向賣(mài)方提供資金，交易中心將根據(jù)賣(mài)方償還貸款額度，發(fā)放貨物。在實(shí)現(xiàn)降低賣(mài)方融資成本、時(shí)間成本的同時(shí)，放大賣(mài)方收益，放大交易中心收益。

4.物流服務(wù)

物流服務(wù)模式是指電子商務(wù)平臺(tái)與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、加工企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)建立合作關(guān)系，為會(huì)員提供裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、開(kāi)平、加工、配送、運(yùn)輸?shù)确?wù)。

5.信息服務(wù)

采取資訊和廣告等服務(wù)模式。資訊服務(wù)模式，電子商務(wù)平臺(tái)為會(huì)員提供行業(yè)新聞、價(jià)格指導(dǎo)、市場(chǎng)分析、深度報(bào)告、貨物查詢等服務(wù)；廣告服務(wù)模式，電子商務(wù)平臺(tái)為會(huì)員提供廣告投放服務(wù)。

三、鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)措施

1.廣開(kāi)資源渠道，保證資源充足。一是借助集合供應(yīng)鏈上下游各種資源和提供多樣化的高端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)商譽(yù)度不斷提升。二是與大型國(guó)有銀行合作，建立牢固的資金配套渠道，為鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)獲取可靠資金和金融服務(wù)提供保障。三是與信譽(yù)好的大型鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)合作，形成穩(wěn)定的采購(gòu)渠道，為鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)提供充足的貨源保證。四是與業(yè)績(jī)好的大型銷(xiāo)售企業(yè)合作，建立銷(xiāo)售協(xié)同伙伴關(guān)系，構(gòu)建穩(wěn)固的分銷(xiāo)渠道，為鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)提供暢通的分銷(xiāo)條件。五是與信譽(yù)好、有實(shí)力的實(shí)體市場(chǎng)入駐商戶合作，為鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)提供通暢的分銷(xiāo)途徑。

2.拓展銷(xiāo)售渠道，加快銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)。一是獲取更多的分銷(xiāo)渠道，建立集采分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域化服務(wù)體系，為鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)形成區(qū)域化覆蓋和提高市場(chǎng)占有率。二是充分利用網(wǎng)上交易優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)和銷(xiāo)售成本，減少交易成本，獲取穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道和多樣化的活躍元素。三是充分利用鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)獨(dú)具的公平、公開(kāi)、透明、信息量大的優(yōu)勢(shì)和綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)買(mǎi)與競(jìng)賣(mài)，開(kāi)辟大型用鋼企業(yè)大宗物資積壓和廢舊物資處理途徑，為鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)獲得和擴(kuò)大與鋼貿(mào)商的黏著度。四是充分利用鋼鐵現(xiàn)貨電子商務(wù)具有跨區(qū)域?qū)崟r(shí)交易的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與異地優(yōu)質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)基地合作，從而實(shí)現(xiàn)加快銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)。

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；好處

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年8月18日

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以武力交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。當(dāng)電子中介作為被應(yīng)用在商品的交換、生活和消費(fèi)中時(shí)貿(mào)易活動(dòng)的順序并沒(méi)有變化，還是分為交易前、交易中、交易后，但新的交換媒介創(chuàng)造了新的工作方式即電子商務(wù)。通過(guò)電子數(shù)據(jù)的交換減少了交易的中間環(huán)節(jié)，減少了管理和人員的投入，降低了企業(yè)的開(kāi)支，同時(shí)也降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的投入資金。電子商務(wù)的應(yīng)用讓企業(yè)內(nèi)部可以從成本控制和日常開(kāi)支及公關(guān)消費(fèi)等各個(gè)方面提高企業(yè)的利潤(rùn)。

（一）電子商務(wù)開(kāi)辟了銷(xiāo)售新方式。買(mǎi)賣(mài)雙方不需要面對(duì)面交流，不會(huì)再有唇槍舌劍的談判；賣(mài)家不再需要到處跑腿查找貨物，也不會(huì)再有一天下來(lái)筋疲力盡特別疲憊的時(shí)候；實(shí)現(xiàn)了買(mǎi)家足不出戶就可以得到自己想要的貨物；買(mǎi)方不受地域限制，可以買(mǎi)到任何地方的物品。

（二）電子商務(wù)節(jié)省了大量的人力、物力、財(cái)力。賣(mài)家不再需要分發(fā)滿天飛的傳單；不再需要聘用很多推銷(xiāo)員；賣(mài)家不需要倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨物；一切手續(xù)都在網(wǎng)上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙貿(mào)易，減少了筆墨的消耗，節(jié)省了很多原材料；無(wú)店面銷(xiāo)售節(jié)省了空間。

（三）新的商務(wù)流降低投入。與傳統(tǒng)商務(wù)不同，電子商務(wù)的商務(wù)流依靠電子流和數(shù)字流來(lái)完成并實(shí)現(xiàn)，減少了大量的人力、物理和財(cái)力的輸入，節(jié)約了不少成本。新商務(wù)流的投入使得傳統(tǒng)商務(wù)的局限性對(duì)電子商務(wù)交易沒(méi)有任何的影響，企業(yè)在價(jià)格、產(chǎn)量、市場(chǎng)占有率方面都具有很大的優(yōu)勢(shì)，減少了終端費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)成本，傳統(tǒng)企業(yè)的平均成本與行業(yè)平均成本相比會(huì)高出很多。電子商務(wù)的產(chǎn)生導(dǎo)致社會(huì)的各種資源流向成本低的企業(yè)，也使社會(huì)資源可以向更合理的組合方向發(fā)展。

（四）不受時(shí)間、空間的限制。電子商務(wù)的發(fā)展突破了時(shí)間和空間的限制，人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)完成所有的交易過(guò)程，不但大幅度地提高了工作效率，還促使了中小型企業(yè)可以和大型企業(yè)享有同樣的信息資源，減少企業(yè)進(jìn)入全球電子市場(chǎng)的成本，減少了中小企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的難題，從總體上提升了中小企業(yè)整體的實(shí)力。

（五）電子商務(wù)增加了企業(yè)間合作的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的發(fā)展也使企業(yè)間的合作不再局限于有限的商業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)可以在B2B模式下通過(guò)電子商務(wù)在全球市場(chǎng)內(nèi)尋找價(jià)格最優(yōu)惠的供應(yīng)商，并通過(guò)信息共享將原材料的采購(gòu)與產(chǎn)品的制造更合理地整合，減少中間多余過(guò)程，縮短生產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)度，降低勞動(dòng)力的投入、打印和郵寄成本、管理成本、文件處理費(fèi)用及倉(cāng)庫(kù)租金等費(fèi)用。大程度提升了企業(yè)間合作的機(jī)會(huì)。

（六）轉(zhuǎn)變了政府的行政工作。電子商務(wù)有利于將可見(jiàn)的和不可見(jiàn)的力量結(jié)合起來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政府承擔(dān)著大量的社會(huì)治安、生活經(jīng)濟(jì)、文化管理和服務(wù)的職責(zé)，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、防止市場(chǎng)失控起到有很大的作用。當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)、企業(yè)依靠電子商務(wù)控制生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、交易都得以實(shí)現(xiàn)時(shí)政府管理同樣有了新的要求，“網(wǎng)上政府”跟隨時(shí)代的要求誕生了，并依然占據(jù)著社會(huì)發(fā)展的重要角色。網(wǎng)上政府的設(shè)立使百姓與官員的距離變得不再那么遠(yuǎn)，使政府也不再那么遙不可及。

二、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成熟，作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式電子商務(wù)促進(jìn)了各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改善了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，開(kāi)拓了大量新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，有效地促進(jìn)融資模式的創(chuàng)新，建立企業(yè)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)模型等。電子商務(wù)開(kāi)放式的環(huán)境和走在時(shí)代前端的先進(jìn)技術(shù)幫助企業(yè)隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求、縮短生產(chǎn)周期、減少運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、降低業(yè)務(wù)處理出錯(cuò)率、降低成本、提高服務(wù)水平，加大了企業(yè)的獲利空間。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)完全改變了原有的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本最低化、利潤(rùn)最大化、更有競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是商務(wù)活動(dòng)的中間層減少了很多，避免了因環(huán)節(jié)滯留而消耗的時(shí)間，加快了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)速度。

（一）發(fā)展電子商務(wù)可以幫助企業(yè)減少庫(kù)存。企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化，必須維持相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品和原材料庫(kù)存。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)會(huì)造成企業(yè)資金浪費(fèi)，會(huì)對(duì)企業(yè)的剩余和信譽(yù)帶來(lái)負(fù)面的營(yíng)銷(xiāo)，但是如若為了保證正常供貨囤積產(chǎn)品就會(huì)增加庫(kù)存的占用，增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，給企業(yè)運(yùn)營(yíng)增加負(fù)擔(dān)。但是，如果應(yīng)用電子商務(wù)，企業(yè)可以試試傳遞消息，隨時(shí)控制生產(chǎn)及庫(kù)存，使企業(yè)技能控制好庫(kù)存，又不影響供貨。

（二）電子商務(wù)減少交易的中間環(huán)節(jié)。相比固定時(shí)間的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、固定位置的銷(xiāo)售模式，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了不受時(shí)空限制、無(wú)實(shí)體店面的交易模式，用戶能夠足不出戶便可以達(dá)成合作意愿，對(duì)時(shí)間和空間沒(méi)有任何的限制，可以有效地實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空交易的手段。買(mǎi)方也能根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣(mài)方，簽訂電子合同，完成交易。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)交易的界限，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍有了很大的擴(kuò)張。傳統(tǒng)商務(wù)模式開(kāi)支大、易出錯(cuò)、工作效率低、容易造成企業(yè)傳輸時(shí)間的延誤，增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的投入，失去了最佳商機(jī)，縮小了企業(yè)的盈利空間。而電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式中采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、存儲(chǔ)等很多過(guò)程都縮減了人與物的投資，減少了時(shí)間的浪費(fèi)。創(chuàng)造了更多的企業(yè)利潤(rùn)和讓渡了更多的消費(fèi)者價(jià)值和每個(gè)環(huán)節(jié)花的大量時(shí)間，讓整個(gè)交易變得快捷與方便。

（三）電子商務(wù)可以縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)可以獲得更多的信息，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和整合創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售涉及許多相關(guān)聯(lián)的企業(yè)。而電子商務(wù)的應(yīng)用可以將過(guò)去的合作方式改為協(xié)同并行的工作方式，可以最大限度地減少因信息封閉造成的等待時(shí)間，減少生產(chǎn)過(guò)程的損耗、資源的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的獲利空間。

（四）電子商務(wù)降低企業(yè)宣傳費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)宣傳可以降低促銷(xiāo)費(fèi)用并有效地提高銷(xiāo)售量。在宣傳成本方面，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)的成本只有傳統(tǒng)廣告的1/10的廣告成本，而且如果企業(yè)提供網(wǎng)上有效的客服也可以大量減少電話咨詢的次數(shù)，節(jié)省大量的人員和開(kāi)支的投入。企業(yè)可以通過(guò)與手機(jī)或電腦軟件插入廣告，使其隨處可見(jiàn)。在宣傳效果上，在信息傳播如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)廣告比傳統(tǒng)廣告更顯而易見(jiàn)，而且還可以從更多的方面深入人們的生活當(dāng)中，可以充分發(fā)揮廣告帶動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)的本質(zhì)作用。所以，企業(yè)借助電子商務(wù)的宣傳可以節(jié)約一大部分開(kāi)支也能達(dá)到更好的宣傳效果。

（五）改變了企業(yè)的結(jié)算方式。電子商務(wù)的交易是依靠數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然作為交易的媒介和目的“錢(qián)”需要是數(shù)字化的，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款、資金結(jié)算/轉(zhuǎn)移、貿(mào)易和其他活動(dòng)。隨著網(wǎng)上支付的認(rèn)證和安全問(wèn)題得到保障，電子錢(qián)幣得到越來(lái)越廣泛的使用，電子商務(wù)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子銀行的發(fā)展。電子貨幣的使用規(guī)避了大量資金交易的危險(xiǎn)，為企業(yè)和銀行省去了很多的麻煩。

（六）企業(yè)的組織形式發(fā)生變化。電子商務(wù)中的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)代替了傳統(tǒng)企業(yè)塔式結(jié)構(gòu)中中層管理者承上啟下的作用，為企業(yè)能夠多元化的發(fā)展組織帶來(lái)了益處。傳統(tǒng)的采購(gòu)、信息管理、談判等部分只能將被取消。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以避開(kāi)傳統(tǒng)組織牽連廣、效率低、指令傳達(dá)準(zhǔn)確率低等缺點(diǎn)，世上無(wú)過(guò)程更簡(jiǎn)單快捷，不受時(shí)間和空間的限制，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加完美。

（七）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售的影響。電子商務(wù)是由互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成的，于是就形成了全球化電子商務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)入市場(chǎng)的傳統(tǒng)規(guī)則和銷(xiāo)售渠道都有了新的突破，生產(chǎn)商直接控制消費(fèi)者和商品流通，降低了流通成本和交易成本、加快信息的流通速度。由于沒(méi)有了時(shí)間和空間的限制，利用電子商務(wù)可以使企業(yè)大幅度擴(kuò)展企業(yè)交易平臺(tái)，對(duì)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)上的產(chǎn)品質(zhì)量性能、價(jià)格和付款條件，對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解，企業(yè)全方位的展示產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)幫助消費(fèi)者進(jìn)行理性的購(gòu)買(mǎi)，既提高了消費(fèi)效用又減少了社會(huì)資源的浪費(fèi)。

三、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

盡管說(shuō)電子商務(wù)已經(jīng)變成了現(xiàn)在社會(huì)商務(wù)發(fā)展中不可或缺的一部分，但是從各個(gè)方面來(lái)說(shuō)還有很多因素制約了電子商務(wù)的發(fā)展，也就是說(shuō)還有需要完善的地方。

（一）傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響。傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣方式有著悠久的歷史，有著不可輕易被取代的地位，就算電子商務(wù)的交易方式也是由傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣改進(jìn)而來(lái)的。盡管電子商務(wù)在當(dāng)下已經(jīng)發(fā)展成熟，但傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的交易之前物品看得見(jiàn)、摸得到、財(cái)產(chǎn)不會(huì)遺失、個(gè)人信息不會(huì)被泄露等優(yōu)點(diǎn)還是俘獲了大批人的心，從而影響了電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）電子商務(wù)交易的安全性。因?yàn)椴煌该鞯慕灰追绞?、交易媒介的?shù)字化，買(mǎi)賣(mài)雙方借助電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，對(duì)買(mǎi)方而言存在被不良商家欺騙錢(qián)貨兩空或貨物質(zhì)量不及描述等問(wèn)題，賣(mài)家也存在買(mǎi)家惡意退貨、出貨收不到貨款的危險(xiǎn)，第三方支付對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方信息的保密性也對(duì)雙方的財(cái)產(chǎn)安全存在威脅。若要提高電子商務(wù)交易的安全性，不但要有效監(jiān)控市場(chǎng)的誠(chéng)信交易，也要保證甲乙雙方的信息安全。

（三）企業(yè)信息傳遞的安全性。企業(yè)信息是企業(yè)的機(jī)密，信息的安全性關(guān)乎著企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)改變了信息傳遞的方式，實(shí)現(xiàn)了信息“光速”傳播的追求，達(dá)到了“零時(shí)滯”的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了信息全球同步化，節(jié)約了大量的時(shí)間資源，加快了企業(yè)商務(wù)的運(yùn)營(yíng)速度。但是這種先進(jìn)的信息傳遞方式存在著很大的傳遞風(fēng)險(xiǎn)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，大批的黑客也應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)信息在傳遞的同時(shí)也有被盜取的危險(xiǎn)。也就是說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)信息的安全性存在著一定程度的威脅。

四、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略

大多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越重視企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問(wèn)題，幾乎每家成型的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，企業(yè)借助電子商務(wù)將的產(chǎn)、供、銷(xiāo)、存利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行控制，并在網(wǎng)上推廣本企業(yè)。通過(guò)人與電子通訊的結(jié)合將商務(wù)活動(dòng)的效率最大化，減少交易的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利潤(rùn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。電子商務(wù)會(huì)幫助企業(yè)為客戶提供快速、高效的個(gè)性化服務(wù)，電子商務(wù)的開(kāi)展使得所有企業(yè)擁有同樣的獲取、處理、傳遞和利用知識(shí)及信息的能力。

（一）完善配套設(shè)施的建設(shè)。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)需要建立完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，電子商務(wù)是依靠Web進(jìn)行企業(yè)里生產(chǎn)、管理、運(yùn)作和企業(yè)間的商務(wù)合作，完整的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)應(yīng)該具備：客戶管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、資源計(jì)劃系統(tǒng)、門(mén)戶交易等系統(tǒng)。除此之外，與企業(yè)合作的第三方交易平臺(tái)和物流配送的選擇也是配套設(shè)施建設(shè)的內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)該從商務(wù)發(fā)展需要的角度慎重考慮。

（二）加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳與推廣。網(wǎng)站的宣傳與推廣是繼網(wǎng)站建設(shè)之后企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的另一重要環(huán)節(jié)，宣傳與推廣是讓大眾認(rèn)識(shí)了解企業(yè)的過(guò)程，目的是為了能讓更多的人熟悉企業(yè)宣傳效果的好壞直接影響企業(yè)的形象和產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，好的宣傳推廣效果不僅能為企業(yè)帶來(lái)品牌形象、廣大群眾對(duì)企業(yè)認(rèn)知度的上升，還能充分發(fā)揮廣告影響消費(fèi)者消費(fèi)心理，使得企業(yè)的潛在客戶變成已有用戶，增加了企業(yè)的利潤(rùn)。

（三）建立電子商務(wù)人才機(jī)制。電子商務(wù)從建立初到發(fā)展成熟每一環(huán)節(jié)都涉及了很多的人員投入，管理、銷(xiāo)售、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、監(jiān)督、維護(hù)這些工作都需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬的人參與。人才的應(yīng)用決定了企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的領(lǐng)先程度，影響了企業(yè)發(fā)展的整體水平，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)建立電子商務(wù)人才機(jī)制也是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略的重要環(huán)節(jié)。

發(fā)展電子商務(wù)帶動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，它已成為當(dāng)今社會(huì)主要的商業(yè)模式，也是影響經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)不僅僅是進(jìn)行貿(mào)易的一種方法或工具，也擔(dān)任著促進(jìn)社會(huì)分工的角色，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它改變了貿(mào)易交易的形態(tài)，加強(qiáng)了商品流通的效率，從采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存及運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本，提高了我國(guó)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的未來(lái)，并不意味著一切都是那么不可預(yù)測(cè)和不可控制，也不意味著我們放棄了理性，在電子商務(wù)快速發(fā)展的情況下，我們應(yīng)該放棄成熟的傳統(tǒng)的硬組織和商業(yè)形式，發(fā)展靈活的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織和靈活的經(jīng)營(yíng)形式，用更快的速度和更便宜的成本成功地找到更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式。開(kāi)展電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的必然走向，無(wú)論企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展得有多完美也不會(huì)超過(guò)電子商務(wù)與生俱來(lái)的優(yōu)點(diǎn)。

主要參考文獻(xiàn)：

篇10

實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。目前，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)普遍存在一些問(wèn)題。首先，很多電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室都是一種模式，即一個(gè)機(jī)房加上若干軟件，這種實(shí)驗(yàn)室是單純?yōu)榱苏n程的設(shè)置而存在的，僅能培養(yǎng)學(xué)生的上機(jī)操作能力，其他問(wèn)題基本上無(wú)法解決；還有部分實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和構(gòu)建不夠科學(xué)合理，沒(méi)有考慮當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，與社會(huì)脫節(jié)嚴(yán)重，實(shí)際運(yùn)行效果不夠理想。

其次，很多高職院校缺乏共享和服務(wù)意識(shí)，實(shí)驗(yàn)室的資源只能局限于本校的老師和學(xué)生使用，資源沒(méi)有得到充分的利用，利用率較低。而且由于服務(wù)意識(shí)不夠，也給教師和學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室資源帶來(lái)不良影響，讓教師和學(xué)生無(wú)法根據(jù)需要使用實(shí)驗(yàn)室資源。另外，目前很多實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件都是趨于淘汰的產(chǎn)品，無(wú)法為學(xué)生提供良好的操作環(huán)境和條件，可持續(xù)性較差。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中存在的這些問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重影響到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，與企業(yè)需求脫節(jié)。也造成了實(shí)驗(yàn)室的資源閑置與浪費(fèi)，無(wú)法形成良好的校企合作平臺(tái)。

二、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室改革理念和思路

隨著電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的不斷創(chuàng)新和改革，目前最為有效的一個(gè)途徑和模式是以就業(yè)為導(dǎo)向，引入社會(huì)資源，與企業(yè)合作，共建實(shí)踐操作平臺(tái)。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行，偏重于應(yīng)用，通過(guò)引入社會(huì)資源，搭建良好的學(xué)生實(shí)踐操作平臺(tái)，即讓企業(yè)走進(jìn)學(xué)校，老師和學(xué)生走入社會(huì)，走進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣，從而建立一個(gè)為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)。

三、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的特色和創(chuàng)新

3.1模式方面的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，都是在實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)際商務(wù)模式。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，則是利用企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，這種訓(xùn)練模式能夠真正讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)出能夠自主創(chuàng)業(yè)和能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才。

3.2內(nèi)容方面的創(chuàng)新

學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目，是來(lái)自企業(yè)的真實(shí)的項(xiàng)目，是企業(yè)真實(shí)需求的體現(xiàn)。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室與企業(yè)合作，利用學(xué)校的智力資源為企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣。

3.3管理方面的創(chuàng)新

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室相比，創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在設(shè)計(jì)思路、系統(tǒng)性方面有著很強(qiáng)的先進(jìn)性、創(chuàng)新性和實(shí)用性，它能夠幫助學(xué)生鞏固理論知識(shí)，讓理論知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到運(yùn)用，有效推動(dòng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，也能夠真正提高學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案

4.1C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)

在C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)中，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行兩方面的實(shí)踐操作，從而了解電子商務(wù)中的自主創(chuàng)業(yè)。第一，讓學(xué)生了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的流程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。建立一個(gè)校園C2C網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，教師幫助和指導(dǎo)學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上建立一個(gè)網(wǎng)上虛擬的商店，了解和熟悉網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程，掌握網(wǎng)上開(kāi)店的一些基本技巧，讓學(xué)生積累一些開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。第二，在網(wǎng)上建立一個(gè)實(shí)際的店鋪，建立一個(gè)實(shí)際的操作平臺(tái)，讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行真實(shí)的開(kāi)設(shè)店鋪，打理店鋪，從而幫助學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)能力，為他們的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2B2B電子商務(wù)外包系統(tǒng)

與中小企業(yè)進(jìn)行合作，建立一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)外包實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。企業(yè)將電子商務(wù)項(xiàng)目交給學(xué)校完成，而學(xué)校則可以將這些項(xiàng)目打造成一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，對(duì)其實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高有著很大的推動(dòng)作用。B2B電子商務(wù)外包服務(wù)的主要項(xiàng)目范圍，包括應(yīng)用咨詢、項(xiàng)目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和推廣、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包。企業(yè)把這些項(xiàng)目外包給學(xué)校，可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的工作效率，而學(xué)?？梢岳眠@些項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，因此，這是校企合作共贏的模式。具體而言，電子商務(wù)外包系統(tǒng)的主要項(xiàng)目和業(yè)務(wù)內(nèi)容是這樣的。電子商務(wù)應(yīng)用方案咨詢和設(shè)計(jì)，主要工作內(nèi)容包括：去企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)的真實(shí)情況，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，為企業(yè)量身定做恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)應(yīng)用方案。網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的主要工作內(nèi)容是：針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，開(kāi)設(shè)行業(yè)平臺(tái)，并負(fù)責(zé)管理平臺(tái)，維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)作，此外，還需要為企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行編輯和改版的工作。網(wǎng)絡(luò)推廣的主要工作，是根據(jù)之前的電子商務(wù)應(yīng)用方案，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。商務(wù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)外包的主要任務(wù)，是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，來(lái)為企業(yè)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，主要包括設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，后臺(tái)管理，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣。

五、預(yù)期成果和社會(huì)效益

5.1提升專(zhuān)業(yè)能力

創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在建成運(yùn)營(yíng)之后，由于其強(qiáng)大的電子商務(wù)能力，必定可以接收大量的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，這使學(xué)生有很多實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，不但能夠提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，幫助學(xué)生就業(yè)，而且還有利于打造具有品牌特色的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。

5.2改善教學(xué)條件

創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，讓電子商務(wù)理論有了實(shí)踐的場(chǎng)所，改變了傳統(tǒng)課堂上理論知識(shí)空洞無(wú)物，與實(shí)際聯(lián)系不足的問(wèn)題，而且還解決了以往難以組織學(xué)生實(shí)習(xí)的問(wèn)題。此外，理論與實(shí)踐的結(jié)合，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高有著很大的推動(dòng)作用。

5.3促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)

創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，促進(jìn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，加強(qiáng)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也提升了專(zhuān)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ岆娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)可以成為學(xué)校品牌特色專(zhuān)業(yè)。此外，由于實(shí)驗(yàn)室涉及的專(zhuān)業(yè)廣泛，可以應(yīng)用于管理類(lèi)和信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，因此，也可以為這些專(zhuān)業(yè)提供一個(gè)良好的教學(xué)場(chǎng)所和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。

5.4有利于提高教學(xué)水平

創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建成之后，不但學(xué)生可以利用這個(gè)平臺(tái)，提高自身的實(shí)踐水平，教師也可以利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行實(shí)踐研究，拓寬了教師的研究渠道，給教師創(chuàng)造了一個(gè)良好的研究環(huán)境和研究條件，能夠有效提高教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)能力。

六、結(jié)語(yǔ)