導語：如何才能寫好一篇商業(yè)模式的概述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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科技的進步改變了人們獲取信息和信息的習慣，利用數(shù)字技術對信息進行記錄、儲存、呈現(xiàn)、檢索、傳播、交易已經(jīng)成為不可逆轉的潮流。

[關鍵詞]

電子書；出版；商業(yè)模式

一、電子書的概況

1.電子書的概念

目前，我國學界對于何為電子書并沒有形成統(tǒng)一的意見。有人將其定義為“將書的內(nèi)容制作成電子版后，放在網(wǎng)上出售。購買者用信用卡或電子貨幣付款后，即可下載使用專用瀏覽器在計算機、其他可以添加閱讀器應用的工具，如手機、電子紙上離線閱讀”的書籍；《新聞出版總署關于發(fā)展電子書產(chǎn)業(yè)的意見》對電子書作出的解釋為“將文字、圖片、聲音、影像等信息內(nèi)容數(shù)字化的出版物”，具體而言是指“植入或下載數(shù)字化文字、圖片、聲音、影像等信息內(nèi)容的集存儲介質和顯示終端于一體的手持閱讀器”。這些定義都是隨著技術的發(fā)展而發(fā)展的，但無論電子書的定義或形式發(fā)生何種變化，其核心仍在于書籍的內(nèi)容上。

2.商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式最早于1957年出現(xiàn)在論文正文中，現(xiàn)已成為高頻詞匯。學者奧斯特瓦德（Osterwalder）等曾指出，商業(yè)模式是一種建立在許多構成要素及其關系之上，用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。他認為，商業(yè)模式應包含九個要素：①價值主張；②消費者目標群體；③分銷渠道；④客戶關系；⑤價值配置；⑥核心能力；⑦合作伙伴網(wǎng)絡；⑧成本結構；⑨收入模型。這些要素構成了商業(yè)模式的基本框架。

3.電子書發(fā)展對傳統(tǒng)出版商業(yè)模式的沖擊

電子書是伴隨著便捷的網(wǎng)絡而產(chǎn)生，網(wǎng)絡使電子書在出版上和使用上有著傳統(tǒng)紙質讀物無法比擬的優(yōu)勢，比如：綠色環(huán)保、成本降低；體積小容量大方便攜帶，且可移動性強，并且出版周期變短，方便讀者閱讀；制作簡單且圖文聲并茂，便于理解；“庫存充足”彌補了紙質讀物經(jīng)常斷檔、脫銷、絕版的劣勢等等。電子閱讀軟件支持盜版閱讀使侵犯著作權的行為成為可能，強大的網(wǎng)絡和經(jīng)濟利益的渴求使電子書的版權問題難以解決，而法律的不健全給侵權的違法行為提供了夾縫生存的機會，這都深刻地影響到書籍出版的商業(yè)模式。

二、中美具代表性的商業(yè)模式簡介

自美國作家史蒂芬·金于2000年在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)表世界第一本電子書小說《騎彈飛行》以來，美國大型出版?zhèn)髅郊瘓F紛紛涉足電子書業(yè)務。在美國，目前具有代表性的電子書商業(yè)模式主要有：亞馬遜模式、谷歌模式和蘋果模式。

在商業(yè)模式上形成了以中國移動為代表的運營商主導模式、以盛大和方正為代表的電子書門戶模式、以漢王科技為代表的終端廠商主導模式，及以上海世紀出版集團為代表的出版社主導模式。

1.美國具代表性的商業(yè)模式簡介

終端+內(nèi)容”主導模式最成功，代表亞馬遜。亞馬遜同時提供終端設備和內(nèi)容下載平臺，用足夠多的圖書內(nèi)容促進Kindle銷售，進而反過來帶動電子書銷售?！敖K端+內(nèi)容”的亞馬遜模式在國外已取得極大成功，并呈高速發(fā)展趨勢。

應用商店模式移動創(chuàng)新，代表蘋果。以蘋果公司的iTunes Store為代表的應用商店成為電子書重要分銷平臺，憑借iPhone和iPad的迅速普及，帶動了移動電子書付費閱讀的爆炸式增長。該模式的最大特點是提供了全球銷售電子書的機會，使得內(nèi)容提供者通過開放平臺服務研發(fā)增強電子書成為可能。目前，蘋果的App Store已擁有37萬個應用，應用下載量已超過140億次；谷歌Android Market上的應用也超過20萬個。預計未來隨著平板電腦的普及，該模式將迅速發(fā)展為新型移動電子書最重要的業(yè)務模式。版權將成為制約電子書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2.中國具代表性的商業(yè)模式簡介

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（一）概念

商業(yè)模式指的是管理與經(jīng)營的方式。商業(yè)模式是商業(yè)管理的基礎，也是企業(yè)長期發(fā)展的保障，商業(yè)模式在市場供給中占到了非常重要的地位，對市場發(fā)展與企業(yè)競爭力都起到了重要的引導作用。企業(yè)在市場中與用戶、供應商、合作伙伴的關系都通過商業(yè)模式體現(xiàn)出來。

（二）商業(yè)模式的特征

1.商業(yè)模式的成功取決于商業(yè)價值，商業(yè)模式具有獨特的商業(yè)價值特性。獨特的商業(yè)價值體現(xiàn)出了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力與市場占有能力，企業(yè)商業(yè)模式的獨特價值指的是企業(yè)的經(jīng)營思想，企業(yè)產(chǎn)品與服務的獨特價值，可以是一種價值組合，也可以是一種形象吸引力。通過獨特價值吸引客戶，為客戶提供更多的額外享受，讓客戶可以用更低的價格享受更好的服務，獲得更大的利益，就是市場中物美價廉的行為。

2.難以模仿與克隆的特性，企業(yè)的某種特有商業(yè)模式是自身獨有的一種運行模式，很難被其他企業(yè)所模仿或克隆。企業(yè)通過確立自身的運行模式，提出了與眾不同的發(fā)展方向，根據(jù)對客戶的把握和細分，提出特有的產(chǎn)品或服務競爭方式，獲得市場份額，保證利潤。例如美國戴爾公司一直進行PC業(yè)務的直銷，然而其直銷的價格和運行方式眾人皆知，卻很難復制戴爾的商業(yè)模式，因為直銷的背后需要有一套相當嚴格和復雜的管理制度，才能實現(xiàn)這種看似簡單的直銷模式。

3.成功的商業(yè)模式還具有穩(wěn)定性的特點。企業(yè)在確定好自身的發(fā)展模式后，根據(jù)量入為出的方式，實現(xiàn)收支平衡，利用穩(wěn)定的商業(yè)模式運行，實現(xiàn)穩(wěn)定的收入，達到收支平衡后，企業(yè)才能穩(wěn)定發(fā)展，做到產(chǎn)品與服務的改進，在市場中能夠承擔競爭的壓力，乃至有多少客戶實際上不能為企業(yè)帶來利潤、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關鍵問題，都不甚了解。

二、市場營銷的概述

（一）市場營銷概念

市場營銷指的是營銷策略的一種方式，也被稱為市場學、市場行銷學。在市場營銷中，一般都會采取各種綜合性方法，以市場為主進行營銷策略的制定，選擇一種有效的營銷策略。在理論教學中EMBA和MBA的教學經(jīng)常以市場營銷策略為中心展開，為學生提供詳細的營銷方案教學思路，例如對顧客、客戶、合作伙伴和整個社會的營銷。市場營銷從微觀層面講，是營銷人員對產(chǎn)品與服務開展的營銷活動。

（二）市場營銷的特點

市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對頭，立于不敗之地；注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確定性的情況下做出正確的決策；積極推行革新，其程度與效果成正比；在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

三、商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展途徑

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性

商業(yè)模式的創(chuàng)新是結合當前形勢的發(fā)展需要，我國政府制定的中國特色的社會主義新型工業(yè)化發(fā)展路線就已經(jīng)將商業(yè)模式創(chuàng)新放到了重要位置。目前大多數(shù)中小企業(yè)面對轉型發(fā)展，面向信息化轉型和科技化轉型，經(jīng)濟發(fā)展的方式也得到了很大幅度的調(diào)整，長期以來的企業(yè)結構得到了大幅調(diào)整，經(jīng)濟結構顯著優(yōu)化，國民經(jīng)濟也會得到促進，這些都是商業(yè)模式調(diào)整后得到的收獲。

（二）創(chuàng)新的商業(yè)模式能適應市場營銷的需求和變化

商業(yè)模式的創(chuàng)新其實就是指企業(yè)主體通過對原有的商業(yè)模式的構成要素、要素之間的關系或動力機制等方面進行重新整合，為客戶提供全新的產(chǎn)品或服務，從而制造更大的價值。在經(jīng)濟水平不停上升的今天，舊時的商業(yè)模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)代的市場需求了，社會追求的是越來越大的利潤收入和價值體現(xiàn)，因此，只有企業(yè)的商業(yè)模式能夠創(chuàng)新突出，企業(yè)的運營才能得以持續(xù)發(fā)展，不易被淘汰。

（三）創(chuàng)新的商業(yè)模式能有效應對市場營銷的競爭挑戰(zhàn)

當前的市場環(huán)境異常緊張，競爭激烈的程度已經(jīng)達到了“白熱化”階段，每一個行業(yè)都有潛在競爭對手，而且隨著矛盾的突出，企業(yè)的發(fā)展形勢岌岌可危，一些企業(yè)的商業(yè)模式運行遭遇了幾十年來前所未有的難題，面臨破產(chǎn)。企業(yè)創(chuàng)新自身的商業(yè)模式有助于提高企業(yè)的市場競爭力，改善市場環(huán)境，占領更多的市場份額，在商業(yè)模式中，多個要素的結合場景也隨處可見，企業(yè)內(nèi)部的機構不斷優(yōu)化，調(diào)整自身的組織構成，形成了集中化的發(fā)展動力，商業(yè)模式的創(chuàng)新符合現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展特點，是未來提高競爭能力的有效手段。

四、商業(yè)模式與市場營銷的聯(lián)系

市場營銷的定義主要涵蓋了對市場與營銷策略的內(nèi)容，面向商業(yè)模式所追求的目標和市場份額，在市場營銷與商業(yè)模式追求的目標上存在共同點，一起探討共同點與聯(lián)系可以發(fā)現(xiàn)很多，而且隨著商業(yè)模式的研究更加深入，市場營銷的策略更符合市場發(fā)展，越來越多的相似點呈現(xiàn)出來。

對于市場營銷概念，商業(yè)模式是推動整個市場發(fā)展具有重要作用，商業(yè)模式是影響市場的重要基礎，市場營銷是決定商業(yè)模式的基礎策略。美國市場營銷學會在研究商業(yè)模式與市場營銷關系時，主要提出了市場營銷的變化對商業(yè)模式的影響，最后一次研究在2007年，當時提出市場營銷的概念是：市場營銷是個人或組織通過一系列過程和機構所開展的創(chuàng)造、溝通、傳遞和交換對于顧客、商、營銷者和社會具有價值的市場提供的活動和行為。市場營銷帶來的市場變化導致了市場環(huán)境的改變，市場環(huán)境反作用于企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了變化，商業(yè)模式影響了市場的營銷狀況，營銷狀況又決定了市場營銷的下一次策略的提出。

綜上所述，可以看出商業(yè)模式與市場營銷是相互依存的，圍繞商業(yè)模式的概念進行分析，可以發(fā)現(xiàn)它們的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)一致的發(fā)展前景。商業(yè)模式中的價值主張與市場營銷中維持企業(yè)與顧客關系的理念不謀而合，由此可見商業(yè)模式的關鍵要素和組成部分都是決定市場營銷發(fā)展趨勢與好壞的重要判斷因素。

五、在商業(yè)模式下市場營銷的發(fā)展趨勢

（一）7PS的改進

從基于營銷的傳統(tǒng)觀念與理論基礎，一直發(fā)展到現(xiàn)在的“7PS”理論觀念與基礎，增加了三個“P”，主要是圍繞人進行的，以人為本，以人為主體，突出人的價值，變得越來越重要?！?Ps”的含義其實就是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。但是隨著市場的發(fā)展和服務性行業(yè)的急劇需求，美國學者在“4Ps”的基礎上又增加了三個“P”，它的內(nèi)涵就是人、過程和有形展示，這樣就形成了現(xiàn)在的“7Ps”組合策略。這樣的理論創(chuàng)新，在市場環(huán)境中觀察可以發(fā)現(xiàn)人的價值得到突出，是因為市場中的競爭加劇，市場環(huán)境的競爭激烈導致企業(yè)調(diào)整了自身的商業(yè)模式，從而影響了對客戶和消費者的內(nèi)心需求，了解客戶的內(nèi)心需求成為了企業(yè)發(fā)展的重要決定因素。

（二）商品與服務的改進

商業(yè)模式的改進與策略提出是對市場環(huán)境最為敏感的判斷，結合市場環(huán)境提出符合發(fā)展趨勢的改進策略，對商品和服務的市場銷售擁有一定改進效果。企業(yè)更加關注消費者的服務享受過程，就會認真地考慮產(chǎn)品與服務的改進、產(chǎn)品質量的改進、服務的優(yōu)化等，這些就成為了企業(yè)在未來市場營銷中掌握的重點問題，根據(jù)營銷的基本保障，實現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略需求，對分工合作和有效推進等一系列工作進行改進，創(chuàng)新了商品與服務的管理制度，提高了商品質量與服務質量。

（三）4Cs服務理念

4Cs的主要特征在于不同于4Ps和7Ps的實際要求，4Cs把企業(yè)的市場營銷范圍擴大到包括顧客以外的社會領域，不再是單純的企業(yè)內(nèi)部調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部與外部相結合?？梢钥隙ǖ囊稽c就是，4Cs策略的產(chǎn)生，無疑是商業(yè)模式下市場營銷的一大成果，新的策略組合進一步推廣了企業(yè)的營銷范圍，更重要的是，在策略變化的過程中，不僅擴大了企業(yè)的市場營銷方式與手段，而且依然與商業(yè)模式息息相關，保持著共同的理念和目標。

（四）商業(yè)模式下的市場營銷哲學理念改進

“預先取之，必先予之”，這是中國傳統(tǒng)文化中的一句哲學短句，應用于市場營銷中，也是非常具有價值。商業(yè)模式中市場營銷的哲學概念主要價值在于對企業(yè)提出商業(yè)策略的一種引導，避免社會矛盾、商業(yè)風險的考慮出一種適合市場發(fā)展的營銷方案，這種哲學思路是營銷發(fā)展的主要途徑，也是未來市場營銷需要認真思考和提出的策略。市場營銷活動中，要不斷創(chuàng)新營銷策略、商業(yè)模式，就需要從原始的思考開始，以哲學作為引導，從思考做起，考慮一些基礎問題和內(nèi)容，創(chuàng)新思路，提出哲學理念改進的商業(yè)模式發(fā)展方向，這樣才可以讓社會經(jīng)濟與社會進化的發(fā)展變得更加有力，通過這些微小的變化去控制市場，實現(xiàn)收益。

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關鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術；郵政物流；商業(yè)模式

1概述

物聯(lián)網(wǎng)是使用各種信息傳感識別設備和信息處理設備形成一個廣泛的網(wǎng)絡實體[1]。在物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的連接下，它可以促使人和人的連接，人和物體的連接，物體和物體的連接。它有廣闊的發(fā)展前景，物聯(lián)網(wǎng)能夠滲透到社會生活的每個角落，改變產(chǎn)業(yè)結構。在它的影響下，內(nèi)部產(chǎn)業(yè)的滲透和集成將繼續(xù)出現(xiàn)。然而這個行業(yè)仍處于早期開發(fā)階段、缺乏規(guī)模經(jīng)濟,這將阻礙快速傳播和大規(guī)模的商業(yè)發(fā)展[2]。

2在郵政物流領域內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)的應用

物聯(lián)網(wǎng)技術可以實現(xiàn)在不同地方的實時跟蹤和無紙化交易。郵政物流信息系統(tǒng)可以在重點公路上的貨物集裝箱及航空公司等安裝電子標簽，當集裝箱及航空公司接收到電子標簽信號,再由GPS和GIS發(fā)送給物流信息系統(tǒng),信息數(shù)據(jù),實現(xiàn)實時跟蹤過程中貨物訂購,運輸、儲存和交付[3]。我們可以預見到,物聯(lián)網(wǎng)很明顯將成為一個改變郵政物流領域偉大的的操作方式,可以實現(xiàn)更好的跟蹤、管理和調(diào)整貨物集裝箱、行李和表達等等提高工作效率和服務水平。相比傳統(tǒng)的物流公司,物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢:增加郵政物流交付中心的吞吐量,降低設備運行費用,減少浪費客戶商品和不合邏輯的費用以提高公司的利益；縮短收發(fā)轉換,和交付存儲的過程、修改檢查質量,并保存人力資源實現(xiàn)自動工作；實現(xiàn)灌裝無紙化形式,因此,它可以從提高填充效率,從人類的錯誤中減少錯誤。

3在郵政物流領域內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)模式的建設和影響

郵政物流需要新的商業(yè)模式，此時溝通運營商將發(fā)揮關鍵作用，通信運營商有一個巨大的用戶資源和網(wǎng)絡基礎,他們可以提供無所不在的網(wǎng)絡和服務網(wǎng)絡支持物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。從而先進的通信網(wǎng)絡和成功的運行經(jīng)驗會為郵政物流領域的物聯(lián)網(wǎng)技術提供一個堅實的基礎。在這個新的商業(yè)模式中,通信運營商和系統(tǒng)集成商將發(fā)揮優(yōu)勢和相互合作。系統(tǒng)集成商負責郵政物流的發(fā)展信息平臺硬件和軟件的支持,而通信運營商負責郵政物流信息平臺建設,網(wǎng)絡操作和維護、業(yè)務推廣、賬單費用。這個模型允許企業(yè)之間最大化的整體效率,實現(xiàn)企業(yè)的資源共享、利潤增加、成本降低、服務水平,大大增強企業(yè)的競爭力。它還為郵政物流提供高質量的服務,它是下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)客戶群體,同時間接地提高了自己的行業(yè)競爭力。物聯(lián)網(wǎng)技術用通信運營商和系統(tǒng)集成商轉變成郵政物流企業(yè)業(yè)務流程以實現(xiàn)合理的組合和高效的生產(chǎn)使用因素,減少運營成本,產(chǎn)生巨大直接經(jīng)濟效益。與此同時,物聯(lián)網(wǎng)技術仍處于發(fā)展階段,成本太高將阻礙一些公司的發(fā)展。因此,作為郵政物流,它可以制定合適的價格策略。郵政物流領域關于物聯(lián)網(wǎng)應用的工業(yè)供應鏈有兩個流向:一個是物流,從芯片商開始,以結束用戶。這是一個單向流動,追求快速度,短距離、低成本;另一種是支付流程,這是貨幣流通的流動形成。支付流動是單向流動從最終用戶到芯片商人,目標是精度,快速和無對手的[4]。物聯(lián)網(wǎng)技術應用有效地解決了郵政邏輯系統(tǒng)系統(tǒng)整合的問題,提高公司工作效率,對商業(yè)模式產(chǎn)生了深刻的影響。

4結論

作為一種新技術,物聯(lián)網(wǎng)目前在中國處于初始發(fā)展階段。為了達到人與人、人與對象、對象和人、對象和對象之間的互操作,,我們必須建立一個基于需求和對各方相關產(chǎn)業(yè)鏈都有好處的合理的業(yè)務模型。本文集中于郵政物流領域的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新是先進技術和郵政物流行業(yè)充分整合的結果。開放和合作是提升物聯(lián)網(wǎng)的基礎,所以我們要在政府的大力支持下在郵政物流供應鏈領域里需要物聯(lián)網(wǎng)技術的那部分共同促進物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。并建立一個共贏的商業(yè)模式,所以這個新興產(chǎn)業(yè)才能在世界上處于真正的領先地位,并發(fā)揮中國信息工業(yè)建設的重要作用。

參考文獻

[1]龐娟.無線電頻率識別的應用(RFID)技術在中國郵政物流(中文).[D].北京：北京郵電大學,2008.

[2]鄭春平.射頻識別技術的集成與物流系統(tǒng)(中文)[J].物流技術,2008,38-40.

[3]孫廣福.RFID在物流中的應用和分布(中文)[D].武漢：華中科技大學,2005.

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關鍵詞：信息化；商業(yè)模式；企業(yè)管理

一、概述

在大數(shù)據(jù)時代，信息存儲、信息傳輸和經(jīng)濟的運營模式都在不斷的發(fā)生變化，尤其重要的是，人類的思維方式、處理事務的方式和溝通的方式也在發(fā)生著變化。信息化背景下對傳統(tǒng)的商業(yè)模式賦予新的內(nèi)涵，各種顛覆性的商業(yè)模式和創(chuàng)新理論不斷推出。信息化正在不斷的改變著我們的生活方式和工作方式。信息產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟的先驅及主導動力，其發(fā)展和壯大直接影響著企業(yè)信息的進程，因此，企業(yè)競爭力提升的重要途徑是企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，對企業(yè)進行管理創(chuàng)新升級提升以及商業(yè)模式的創(chuàng)新成為理論界研究的重點內(nèi)容。

二、信息化的內(nèi)涵和外延

（一）信息化的演進

美國是世界信息化革命的先驅，主要是與美國的信息技術發(fā)展和廣泛應用有關。我國在20世紀80年代開始相關研究，我國在1997年召開了首屆全國信息化會議，對信息化的概念界定為通過發(fā)展智能化的工具為代表新生產(chǎn)力并且造福于社會的過程。我國信息化已經(jīng)經(jīng)歷了兩個階段，第一階段為應用簡單的計算機技術、通訊技術和網(wǎng)絡技術，第二階段為通過技術升級開發(fā)新的信息資源。因此，信息化是通過提升自身的技術促進產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展壯大。信息化是產(chǎn)生于工業(yè)化背景的后期，因此工業(yè)化的背景知識是理解信息化概念的前提。工業(yè)化依據(jù)主導產(chǎn)業(yè)的變化主要分為三個階段，第一階段是勞動密集型為特征的加工工業(yè)，第二階段是資本密集型的重工業(yè)，第三階段是知識密集型高新技術產(chǎn)業(yè)。信息化在工業(yè)化進程的后期呈現(xiàn)出智能化和網(wǎng)絡化的特征，并對社會的各個領域不斷滲透，帶動經(jīng)濟發(fā)展的動力。特別是上世紀90年后期的信息化進程不斷加速，把人類社會從工業(yè)化階段推動到信息化階段。在這一階段，高新技術的發(fā)展壯大不斷改造傳統(tǒng)的工業(yè)化進程，發(fā)揮信息化階段技術的優(yōu)勢，按照產(chǎn)品研發(fā)、流程再造、企業(yè)升級管控、加強市場營銷等各個環(huán)節(jié)，提升現(xiàn)代化的管理水平、智能化水平和自動化水平，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)管控模式正在不斷的發(fā)生著改變。

（二）大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)是近些年出現(xiàn)的熱詞，對于理論界和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的管理方式、經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生帶來了巨變。隨著智能終端、移動互聯(lián)迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)爆炸性的增長，大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)和新興企業(yè)獲得了多角度的洞察力，對企業(yè)的管控提供了新思維模式。

大數(shù)據(jù)在信息規(guī)?；投鄻踊慕裉鞛樯鐣矸浅４笞兏铩Ｆ髽I(yè)應用數(shù)據(jù)的結構化、非結構化方面促使自身重新定位和思考現(xiàn)有的經(jīng)營發(fā)展模式，企業(yè)不斷面臨轉型的壓力。因此，大數(shù)據(jù)的價值為很多企業(yè)商業(yè)模式和管控模式的變革起到了重要的推動作用。信息化的出現(xiàn)有效的整合了數(shù)據(jù)，并且傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件和信息技術沒法處理大量的數(shù)據(jù)，促使大數(shù)據(jù)應運而生。因此，信息化作為背景的企業(yè)和商業(yè)模式的有效轉型，是在研究大數(shù)據(jù)在什么方面可以發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢，將大量的數(shù)據(jù)演變?yōu)槠髽I(yè)利用自身資源進行深化改革和發(fā)展的方向。

三、商業(yè)模式概念和企業(yè)管理界定

（一）商業(yè)模式概念

對商業(yè)模式的研究學術界有很長的歷史，但是對商業(yè)模式的定義沒有一致的意見。國內(nèi)外關于商業(yè)模式概念的界定主要有以下幾種觀點。熊比特（1939）認為新商業(yè)、新技術和新的商業(yè)模式競爭至關重要，而價格和產(chǎn)出的競爭相比上述競爭并不重要。德魯克提出現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心是商業(yè)模式競爭，而不是不同產(chǎn)品之間的競爭。理論界和實踐界認同商業(yè)模式概念，但是對商業(yè)模式具體的定義理論界和實踐界有著不同的認識。因此，企業(yè)管理的核心是商業(yè)模式創(chuàng)新，在企業(yè)進行研發(fā)和價值創(chuàng)造的過程中發(fā)揮了重要的銜接作用，為企業(yè)創(chuàng)造價值和分享財富。雖然理論界和實踐界對不同的行業(yè)和規(guī)模，商業(yè)模式?jīng)]有統(tǒng)一的界定，但是從商業(yè)模式的本質來說，可以將商業(yè)模式概括為：商業(yè)模式不同于市場戰(zhàn)略，不是簡單從供應商角度、企業(yè)角度和顧客角度進行線性的價值創(chuàng)造，而是從整體上綜合考慮企業(yè)如何有序的進行總體的價值創(chuàng)造，為利益相關者創(chuàng)造最大的財富。商業(yè)模式作為一個整合概念，主要包括企業(yè)的經(jīng)濟本質、企業(yè)經(jīng)營運作和戰(zhàn)略發(fā)展等三個方面內(nèi)容。隨著企業(yè)創(chuàng)新程度的不斷加大，商業(yè)模式的創(chuàng)新作用日趨重要。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展

隨著新的科技革命的發(fā)生，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式和經(jīng)濟發(fā)展模式受到嚴重的沖擊。物聯(lián)網(wǎng)、云計算和三網(wǎng)融合等等各種新技術的不斷出現(xiàn)，很多新興產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡化的企業(yè)形態(tài)不斷改變現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和發(fā)展路徑。因此，從管理領域重新思考的問題很多，信息化和網(wǎng)絡化帶來不斷的變革和發(fā)展壯大。經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展壯大，有效的加劇了市場之間的競爭，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式滿足了企業(yè)的發(fā)展需求。與此同時，伴隨著人們生活水平提高，消費者對產(chǎn)品的質量和服務有了更高的要求，企業(yè)為發(fā)展壯大，需不斷滿足消費者對產(chǎn)品和服務的需求，自身需不斷的改革創(chuàng)新。

四、案例分析

商業(yè)模式最重要的核心問題是創(chuàng)造更多的價值，我們可以從大量的商業(yè)成功模式里找到答案，成功的商業(yè)模式更多的是在對現(xiàn)有的模式下進行顛覆性的變革，跳出框架的局限。一方面從商機的角度來說，企業(yè)需要更多的創(chuàng)造出滿足消費者需求的商業(yè)模式，并且使得企業(yè)從多元化的角度獲取的收益，滿足企業(yè)持續(xù)增長得需求。簡單的說，就是將客戶由一次交易的客戶轉變?yōu)榻K身的客戶。比較典型的案例有創(chuàng)造蘋果公司的喬布斯和創(chuàng)造阿里巴巴公司的馬云。理論界已將蘋果公司的發(fā)展歷史作為成功的商業(yè)案例來研究，我們下面來分析下蘋果公司的商業(yè)模式，蘋果公司將單一的商品IPHONE轉變?yōu)槿a(chǎn)業(yè)鏈的APPSTRORE，通過蘋果公司的營銷，蘋果公司將自己的蘋果品牌樹立起來。蘋果公司已經(jīng)從單一的出售產(chǎn)品發(fā)展轉變?yōu)槌鍪厶O果的文化和產(chǎn)品，蘋果公司自身的產(chǎn)品已完全發(fā)生了轉變，由原來的銷售手機產(chǎn)品改變?yōu)殇N售自己的生活方式―文化和產(chǎn)品。喬布斯作為蘋果公司靈魂人物，為蘋果公司現(xiàn)有商業(yè)模式的創(chuàng)造發(fā)揮了至關重要的作用，雖然喬布斯去世給蘋果公司的發(fā)展帶來了重要的影響，但是蘋果公司在全世界范圍內(nèi)有大量忠實的需求者，從這一點來說，企業(yè)的商業(yè)模式不僅僅需要天時地利的影響外，人的重要性影響至關重要。簡單的說，企業(yè)的發(fā)展方向與信息資源等數(shù)據(jù)的分析和把控密不可分。

國外的商業(yè)模式我國以喬布斯為例，國內(nèi)成功的商業(yè)模式我們以上個世紀末阿里巴巴董事會主席馬云為例。馬云最開始創(chuàng)業(yè)的時候以50萬元起家，當時馬云的夢想是將公司的價值做到500億元以上。從當時的時間點來說，簡直是天方夜談，都覺得這是一個不可能實現(xiàn)的愿望。但是在馬云的帶領下經(jīng)過阿里巴巴集團經(jīng)過20年的發(fā)展壯大，阿里巴巴的市場價值已經(jīng)超出了500億元。不可置否，阿里巴巴的成功是一個商業(yè)模式的成功。淘寶網(wǎng)在剛開始建立的時候，淘寶網(wǎng)引進了EBAY的成功商業(yè)模式，但不是完全與EBAY的商業(yè)模式完全一致，它將EBAY商業(yè)模式與國內(nèi)的實際進行有效的結合，將客戶的需求作為首位，將顧客作為上帝。將中小企業(yè)的交易放到了淘寶中進行，省去了中間的很多環(huán)節(jié)，一方面為滿足客戶的需求，并降低了客戶的購買成本，另一方面擴大了中小企業(yè)產(chǎn)品的銷路，提高了中小企業(yè)的效益。在此過程中，阿里巴巴開創(chuàng)了了支付寶的業(yè)務，對中小企業(yè)和客戶來說提供了便利，方便了雙方誠信的結算方式，為網(wǎng)絡安全交易和誠信發(fā)展起到重要的作用。同時阿里巴巴憑借這個平臺發(fā)展了企業(yè)的金融業(yè)務，壯大了自身的實力。阿里巴巴從客戶的角度來發(fā)展和經(jīng)營自己的事業(yè)，創(chuàng)新的整合上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，這種模式為商業(yè)模式的創(chuàng)新開辟了新方向。

五、研究結論

本文通過研究信息化背景下的商業(yè)模式和企業(yè)管理創(chuàng)新，得出企業(yè)價值創(chuàng)造的根本來源于企業(yè)的商業(yè)模式的創(chuàng)新。信息化背景下，各個國家商業(yè)模式的創(chuàng)新花樣繁多，很多商業(yè)界開始重視互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)模式的創(chuàng)新和企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，企業(yè)產(chǎn)品的銷售方式發(fā)生著根本性的變化，消費者購買產(chǎn)品的方式也發(fā)生著天翻地覆的變化。從生產(chǎn)企業(yè)的角度來說，企業(yè)的內(nèi)在價值在信息化背景下通過改變管理模式或者改變組織形式不斷的發(fā)生變化，而從消費者的角度來說，消費者購買習慣和消費方式發(fā)生著重要的變革。以手機產(chǎn)品為例，曾經(jīng)的摩托羅拉公司是市場占有率最好的公司，其摩托羅拉產(chǎn)品也是當時一個時代的記憶，但是該公司進入到信息化時代后，被國外的蘋果公司、三星公司和國內(nèi)的華為公司、小米公司所取代。從這個角度來說，蘋果公司、三星公司和國內(nèi)的華為公司、小米公司不可能永遠占領整個全球市場，在不久的某一天一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)慢慢的取代上述公司成為手機行業(yè)新的行業(yè)巨頭。所以，在信息化背景下企業(yè)應重視互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展的促進作用，并借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，使得企業(yè)獲得更多的企業(yè)價值，在未來的市場競爭中占據(jù)重要的地位，是未來學術界將要研究的重要課題。

參考文獻：

[1]張根明，易睿.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為分析[J].財經(jīng)理論與實踐，2013（01）.

篇5

    [論文摘要]在所有創(chuàng)新之中,商業(yè)模式的創(chuàng)新是企業(yè)最本源的創(chuàng)新,它是企業(yè)管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的基礎。離開商業(yè)模式的創(chuàng)新,其他的創(chuàng)新將失去可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的精神所在,是互聯(lián)網(wǎng)永恒不變的主題,因此,進行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式研究有著重要的理論和現(xiàn)實意義。本文從互聯(lián)網(wǎng)的四大基礎應用——搜索引擎、即時通信、電子郵箱、電子商務入手,討論了在互聯(lián)網(wǎng)領域如何進行商業(yè)模式的創(chuàng)新以及在創(chuàng)新中需要注意的問題,并在文章最后提出了幾種有前景的商業(yè)模式,希望能引起廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實踐者和學者的一些思考。

    1987年中國學術網(wǎng)(CA N E T)在北京計算機應用技術研究所內(nèi),正式建成了中國第一個國際互聯(lián)網(wǎng)電子郵件節(jié)點。互聯(lián)網(wǎng)在中國經(jīng)過近二十年的發(fā)展,到2007年底,我國網(wǎng)民總人數(shù)達到2.1億人,網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加大大促進了互聯(lián)網(wǎng)公司的飛速發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也不斷涌現(xiàn)。每一次的商業(yè)模式的創(chuàng)新都可能是企業(yè)加速發(fā)展的機遇,甚至是一個新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起。

    1 當前中國互聯(lián)網(wǎng)公司總體發(fā)展狀況

    基于互聯(lián)網(wǎng)領域的四大基礎應用——郵箱、I M(即時通信)搜索和電子商業(yè),誕生了——網(wǎng)易、騰訊、百度和阿里巴巴這幾家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司。而新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站,也僅僅是三四年的時間就被百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由這些傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站創(chuàng)新力度不夠,過度地依賴傳統(tǒng)模式所致。騰訊擁有中國最大的用戶群體,百度擁有中國最大的訪問量,而阿里巴巴則擁有最大的企業(yè)用戶群體。從三大門戶獨領,到今天騰訊、百度和阿里巴巴一馬當先,在某種程度上來說,它們的成功主要就得益于其在互聯(lián)網(wǎng)領域的不斷的創(chuàng)新能力。

    2 商業(yè)模式的概述

    市場經(jīng)濟發(fā)展到今天,競爭已經(jīng)不僅是停留在產(chǎn)品、技術、服務、管理、人才等方面,一切都必須以一種有形的模式存在和出現(xiàn)。商業(yè)模式,簡單的理解是指能夠為公司帶來收益并且收益越來越大的賺錢方式,主要包括三種模式:銷售模式、運營模式、資本模式,其核心就是對資源的整合能力。

    銷售模式,是指產(chǎn)品或服務的銷售方式,這是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn),是商業(yè)模式的實現(xiàn)通道。如果缺乏有效的銷售模式,看起來再好的商業(yè)模式也沒有用。P P G的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創(chuàng)新:P P G品牌男裝完全由長三角地區(qū)的7家企業(yè)貼牌生產(chǎn),P P G只負責產(chǎn)品質量管理,然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式,將產(chǎn)品直接交到消費者手里——由此打造了傳統(tǒng)營銷無可比擬的低成本優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢。

    運營模式,特指企業(yè)內(nèi)部人、財、物、信息各要素的結合。這是商業(yè)模式的核心。如果缺乏合理有效的運營模式,即使再高效的銷售模式也會由于缺乏持續(xù)而優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務供應而枯萎。以攜程為代表的低價酒店經(jīng)營模式都是富有特色的運營模式。

    資本模式,主要指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運作的方式,這是商業(yè)模式的支撐體系。如果缺乏有效的資本模式,前兩種模式都有可能會遇到現(xiàn)金危機而導致整個商業(yè)模式的崩潰,例如,港灣網(wǎng)絡最終就是在資金鏈方面出現(xiàn)了問題,才被迫出售。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過程中需要大量的資金投入,因此風險投資在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用非常重要。

    以上三種模式的有效結合,使得內(nèi)外資源獲得有效整合,形成強大的競爭力。如果結合不到位,資源就很難獲得高效整合,甚至會導致企業(yè)的失敗。

    3 商業(yè)模式創(chuàng)新需要注意的問題

    (1)認真研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點,準確把握行業(yè)本質。

    (2)以客戶的需要為導向,深入研究其偏好。

    (3)選擇有廣闊市場空間的領域,突出規(guī)模效益。

    (4)結合自身特點,注重獨特資源的培育。

    (5)高效執(zhí)行力的團隊是商業(yè)模式成功的保障。

    前時代華納C E O邁克爾?鄧恩所說,“在經(jīng)營企業(yè)過程當中,商業(yè)模式比高技術更重要,因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。在經(jīng)歷了要素驅動與投資驅動兩個階段之后,中國的企業(yè)需要向更高的境界邁進,那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新”。能否打造出色的商業(yè)模式,是中國企業(yè)決勝未來的關鍵所在。

    互聯(lián)網(wǎng)往往是在一個新的商業(yè)模式基礎上,進行營銷積聚人氣,然后再在發(fā)展過程中不斷探索新的盈利模式。例如,手機視頻網(wǎng)站目前還未能實現(xiàn)盈利,還處于前期的投入階段,而當前這些網(wǎng)站正在探索推廣和運營的新模式,現(xiàn)階段他們的主要任務就是通過主題營銷、熱點營銷等營銷手段積累更多的用戶資源。只有達到一定的用戶流量才有可能取得盈利,而且用戶流量越大,流量轉化成收益也就越大。而如何把流量轉化成收益,這就是盈利模式的創(chuàng)新問題了。

    4 基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式新發(fā)展——從模仿到創(chuàng)新

    4.1 平臺化和全業(yè)務擴張是成熟互聯(lián)網(wǎng)公司的整體發(fā)展趨勢

    騰訊的迅速崛起依靠的是QQ這個黏性極強的聊天軟件,然后又進軍電子商業(yè)領域建立“拍拍網(wǎng)”,乃至資訊門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡游戲,實現(xiàn)了業(yè)務的全覆蓋。而騰訊領軍的虛擬物品交易很可能發(fā)展成為w e b2.0應用中最大的收入模式。

    阿里巴巴面對的是占有全國企業(yè)總數(shù)的85%的中小企業(yè),從B2B業(yè)務開始,而后又延伸到淘寶中的個體,從而完成兩個交易平臺的搭建。為了促成交易的達成,又先后推出在線支付(支付寶)、即時通信軟件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴網(wǎng)站是一個廣告超市平臺。阿里巴巴要做的是圍繞電子商業(yè),通過各種新技術、新模式完善電子商業(yè)生態(tài)。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主創(chuàng)新的成功。

    百度是美國g o o g l e的模板,百度之所以能在中國戰(zhàn)勝google,其在貼吧、娛樂等社區(qū)方面的創(chuàng)新功不可沒。搜索成為網(wǎng)民習慣后,百度的競價廣告前景被人們普遍看好。但百度為了進一步完善產(chǎn)業(yè)鏈巨大的C2C相關需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的電子商業(yè),進軍C2C領 域。

    網(wǎng)易在面對三大門戶之爭中最弱的窘境時,以網(wǎng)游作為轉型的突破口,事實證明非常成功,現(xiàn)在的網(wǎng)易成了盛大最強勁的競爭對手。

    當前中國互聯(lián)網(wǎng)界最大的六大收入模式是網(wǎng)絡廣告、電子商業(yè)、搜索、移動應用、網(wǎng)絡游戲、虛擬物品交易。前三大收入模式我們?nèi)砸冯S美國前進,但移動應用、網(wǎng)絡游戲、虛擬物品交易,我們已經(jīng)走在全球互聯(lián)網(wǎng)的前沿?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有邊界,用戶的需要沒有止境,互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也無止境。對于成熟的有實力的大公司來講,圍繞其核心能力進行全業(yè)務擴張是這些互聯(lián)網(wǎng)公司未來發(fā)展的必然趨勢。

    4.2 突出差異化是新型互聯(lián)網(wǎng)公司生存和發(fā)展的保障

    對于新型的互聯(lián)網(wǎng)公司,在成立之初就面臨著生存的問題,而能否存活下來一個關鍵的問題就是這個互聯(lián)網(wǎng)公司在商業(yè)模式方面是否存在獨到的創(chuàng)新。如果只是簡單照抄其他互聯(lián)網(wǎng)公司的模式,那么它的未來不能不令人擔憂。下面就簡要介紹最近幾年興起的新的模式創(chuàng)新成果。

    2006年誕生的試用網(wǎng)(i t r y.c n)在短短兩個月內(nèi),就吸引了數(shù)十萬網(wǎng)民注冊。試用網(wǎng)就是一個專門提供免費的試用品給用戶試用的平臺。用戶在試用網(wǎng)網(wǎng)站進行注冊,即可免費領取廠商提供的試用品。用戶在試用了某個產(chǎn)品或服務后,必須提交試用心得,供廠商獲取市場和客戶數(shù)據(jù)。試用網(wǎng)其實也是一個web2.0平臺,主角是廠商和消費者,而網(wǎng)站的收入來自廠商。試用品領取建立在兩個概念之上,一是“試”,二是“體驗”,這兩個概念蘊涵著對中國人心理的深刻洞察,正是這份洞察注定了試用品領取必將成為大眾時尚。

    網(wǎng)盛旗下的生意寶(w w w.n e t s u n.c o m)作為國內(nèi)B2B領域的明星,近來的高速發(fā)展頗受人們矚目,生意寶以數(shù)量龐大、覆蓋廣泛、合作形式多樣化的行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟為基礎,開創(chuàng)了我國B2B領域獨有的“小門戶+聯(lián)盟”模式,是近年來我國電子商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個全新代表,也因此被譽為繼“垂直行業(yè)網(wǎng)站”、“綜合性行業(yè)網(wǎng)站”之后的我國第三代B2B電子商業(yè)模式,代表了未來我國B2B電子商務發(fā)展的宏觀方向。

    另外,分類信息網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、博客網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站都是最近幾年興起的網(wǎng)站,他們都是基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新,也大大地促進了互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展。

    商業(yè)世界是個變化快捷的世界,任何商業(yè)模式都不是永遠不變的,而要保持其領先地位就要不斷地進行創(chuàng)新,即使被認為是最優(yōu)秀的商業(yè)模式。世界上許多優(yōu)秀的企業(yè)不是沒有核心能力,也不是沒有好的商業(yè)模式,而是不能根據(jù)市場環(huán)境的變化進行積極有效的創(chuàng)新、變化而衰落的。與之相反,一些優(yōu)秀的企業(yè),通過建立一種將成功商業(yè)模式不斷進行更新的機制,從而實現(xiàn)了企業(yè)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的增長。

    參考文獻:

    [1]陳軼,隋丹.電子商業(yè)商務模式的分類與比較[J].上海:上海管理科學,2004(3):87-88.

篇6

當代商城O2O模式團購

一、O2O商業(yè)模式在中國的發(fā)展現(xiàn)狀

1、O2O商業(yè)模式概述

所謂O2O商業(yè)模式是指將線上的消費者帶到線下實體商店中來享受服務。O2O商業(yè)模式利用網(wǎng)絡平臺，通過提供信息、服務和折扣的方式將線下實體店的信息推送給互聯(lián)網(wǎng)上的在線消費者，將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)相結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。消費者則利用互聯(lián)網(wǎng)對實體店的商品和服務進行篩選，并進行結算，如此迅速達到規(guī)模。

對于互聯(lián)網(wǎng)線上平臺來說，與消費者生活息息相關的商品或服務的信息，為消費者提供優(yōu)惠、折扣、消費保障，由此來聚集大量高黏性的客戶，來吸引線下的實體商家的加入；對于消費者來說，他們可以獲得更多商家的信息，獲取更大的優(yōu)惠，以低于線下實體消費的價格獲得相同的服務，并且通過網(wǎng)絡平臺可以更加便捷和迅速的完成支付和咨詢；對于商家來說，可以獲得宣傳、展示和推廣自己的商品和服務的機會，吸引大量的新客戶加入，利用每一筆交易都在互聯(lián)網(wǎng)平臺上有跟著記錄的優(yōu)勢，掌握更多的用戶數(shù)據(jù)，更好的提升對老客戶的維護，通過消費者在平臺上的咨詢，更好的掌握消費者的心理與預期服務，減少對實體店的依賴。

O2O商業(yè)模式的核心就是對線下商品或服務的在線支付，在線支付不僅標志著支付本身的最終完成，也標志著此次消費的最終形成，而且在線支付的記錄是實體消費數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上的唯一可靠的考核標準。O2O的出現(xiàn)為許多平時有較少機會展示自己服務的商家提供了一躍而上的平臺，并且通過在線支付他們可以很好的追蹤顧客消費情況及評價詳情，進而更好的做到對新老客戶的支出與維護。所以，O2O商業(yè)模式的核心就在于在線支付。

2、O2O在中國的發(fā)展現(xiàn)狀

在中國，O2O已經(jīng)走過了10年的發(fā)展歷程，從最早期的旅游、票務到現(xiàn)在團購，以及各大商家如萬達、蘇寧等紛紛開展自己的O2O業(yè)務，不斷推動著中國O2O商業(yè)模式的發(fā)展。目前，中國最火的O2O應該是團購了，而團購也是讓更多人了解O2O模式的一種營銷模式。團購是最典型的O2O代表模式，在中國O2O發(fā)展史上，團購的出現(xiàn)代表著從信息服務模式向交易服務模式的轉變，未來服務模式會更加互聯(lián)化。

O2O商業(yè)模式將線上虛擬經(jīng)濟與線下實體經(jīng)濟相融合，正是移動互聯(lián)網(wǎng)與移動商務發(fā)展的未來之路。而隨著越來越多的手機用戶的出現(xiàn)，中國O2O模式也在向著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，中國現(xiàn)有商戶的信息化程度顧在不斷提高，有營銷頭腦的實體商家不僅僅滿足于實體店的經(jīng)營，而希望用更廣闊的網(wǎng)絡平臺來帶動實體店的銷售。有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國O2O市場規(guī)模為986.8億元，與2011年相比，增長率為75.5%。預計到2015年中國O2O市場規(guī)模將突破4000億，達到4188.5億元。

目前國內(nèi)O2O的發(fā)展還處在上升期，具有很大的發(fā)展空間，而且會有越來越多的商戶和網(wǎng)絡平臺加入其中，讓更多的線上消費者走到線下來，在線上選擇和付費的同時，在線下享受服務。

二、當代商城的O2O商業(yè)模式

1、當代商城O2O商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)功能的日漸強大以及電子商務的發(fā)展，越來越多的零售企業(yè)開始從傳統(tǒng)營銷模式轉向利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行營銷，發(fā)展獨立自主的或聯(lián)合的電商經(jīng)營。

當代商城實體店經(jīng)過十幾年的發(fā)展已經(jīng)具有相當?shù)囊?guī)模，在互聯(lián)網(wǎng)營銷大潮的驅使下，當代商城于2008年9月23日正式開通當代網(wǎng)上商城并且開始試運行。目前當代網(wǎng)上商城匯集了上千種商品，為了讓消費者享受更多的購物體驗，當代網(wǎng)上商城還推出當下較為流行的國際代購業(yè)務，讓消費者足不出戶就可以購買到世界知名品牌商品。

隨著當代網(wǎng)上商城的日益成熟，當代商城將其網(wǎng)上商城作為一個新的網(wǎng)絡平臺，發(fā)展具有當代商城特色的O2O營銷模式。讓當代網(wǎng)上商城成為當代商城的前臺，促進更多的互聯(lián)網(wǎng)上的客戶群走到線下來，走入實體的當代商城，是當代商城線上線下的產(chǎn)業(yè)鏈能真正聯(lián)系起來，形成一個閉環(huán)。

目前，當代商城的O2O還處在起步階段，當代網(wǎng)上商城是當代商城實體店的服務延伸，雖然，網(wǎng)上商城的所有商品價格體系與商品種類，以及其所提供的售后服務都與當代實體商城保持一致，并且商城會員在網(wǎng)上商城購物時可以享受實體店的積分累計，從網(wǎng)上商城購買的商品如果需要退換也與實體店的退換貨政策一致，但當代網(wǎng)上商城依然依賴于快遞行業(yè)，網(wǎng)上商城的商品都需要由快遞公司負責派送至消費者手中，并沒有真正達到線上線下相結合，把線上的消費者拉到線下實體商店中。但當代網(wǎng)上商城強大的在線支付功能，以及E―DM營銷手段都為當代商城的O2O營銷模式發(fā)展提供了保障。

2、當代商城O2O商業(yè)模式存在的問題

在成熟的實體店和運營良好的網(wǎng)店支持下，當代商城的O2O商業(yè)模式雖然剛起步，卻也得到了飛速的發(fā)展，但在關于當代商城O2O商業(yè)模式的研究中，也發(fā)現(xiàn)了當代商城在O2O發(fā)展過程中存在的問題，主要有以下幾個方面：

（1）在線網(wǎng)絡廣告營銷推廣范圍小，力度不夠

一個成熟的O2O商務模式需具備四大要素：獨立網(wǎng)上商城、國家級權威行業(yè)可信網(wǎng)站認證、在線網(wǎng)絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。如今的當代商城已經(jīng)有了獨立而且成熟的網(wǎng)上商城，并且網(wǎng)上商城已經(jīng)成為了當代商城銷售的重要渠道，吸引大量的網(wǎng)絡客源。但當代商城在在線網(wǎng)絡廣告營銷推廣方面做的力度還不夠大，在其他網(wǎng)站上搜索當代商城，很少可以搜索到當代商城的優(yōu)惠與打折活動。當代商城在實體店里的廣告并不能真正的吸引到線上的潛在消費者，而吸引的還是實體店顧客，如此一來，當代商城O2O發(fā)展就會受到阻礙。

（2）缺少當代商城的手機客戶端

國外電商模式起步較早，目前國外已經(jīng)發(fā)展起各種各樣的O2O服務，其中大多數(shù)以移動互聯(lián)網(wǎng)的方式出現(xiàn)。因此在中國，未來O2O模式也必是朝著移動互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展，中國手機用戶超過10億，其中有將近4億人使用手機上網(wǎng)，對于O2O模式來說，巨大的市場容量蘊藏在巨大的商機。并且移動互聯(lián)網(wǎng)正在帶來商業(yè)模式變革和產(chǎn)業(yè)鏈的利益重組。隨著消費者習慣的改變，越來越多的人傾向于移動互聯(lián)網(wǎng)，手機上網(wǎng)也成了人們的日常行為，基于此移動在線支付業(yè)會日漸成熟，移動互聯(lián)網(wǎng)上的O2O平臺也將形成。O2O的發(fā)展將帶動移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也將推動O2O的繼續(xù)發(fā)展。因此，當代商城在如此龐大移動互聯(lián)網(wǎng)市場面前，如果沒有自己的手機客戶端，無形中會損失掉一大部分的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，不利于當代商城O2O商業(yè)模式發(fā)展。

（3）當代網(wǎng)上商城僅局限于購物，并沒有延伸到服務

目前，團購是最為人們所熟知的O2O模式，而絕大部分的團購是餐飲、娛樂，并不是有形的商品，因為這些相比于商品來說，更有能力將線上的消費者吸引至線下實體店內(nèi)消費，他們所享受的這些服務是足不出戶無法完成的。對于當代商城來說，想要發(fā)展O2O，不能僅僅依靠購物，其他當代商城的美食，健身，休閑的O2O也能推動當代商城O2O商業(yè)模式的發(fā)展。而只依靠購物這一環(huán)的話，很大程度上還是擺脫不了B2C的模式，也無法真正的將線上虛擬經(jīng)濟與線下實體經(jīng)濟融為一體。

三、當代商城O2O商業(yè)模式的發(fā)展建議

當代商城O2O商業(yè)模式在發(fā)展初期階段取得的進步讓人興奮，但同時也存在著一些不足，結合本文以及對當代商城O2O的研究，對當代商城O2O商業(yè)模式提出以下幾條發(fā)展建議：

第一，擴大當代商城的在線廣告營銷推廣范圍，加強推廣力度。當代商城除了利用當代網(wǎng)上商城作為宣傳的平臺之外，還應該擴大其在網(wǎng)絡上的宣傳，利用有影響力的網(wǎng)絡平臺來對當代商城的優(yōu)惠活動，折扣以及店慶和節(jié)日打折等信息做宣傳，從而獲得更多的線上用戶。把網(wǎng)絡上數(shù)量巨大的潛在的客戶群從當代商城的廣告吸引到當代網(wǎng)上商城，進而拉動其從線上進入線下實體店消費。當代商城在擴大宣傳力度的同時，應注意優(yōu)惠和折扣的吸引力，并且要不斷挖掘更具潛力、更具競爭力、更有創(chuàng)新性的業(yè)務模式。

第二，在安卓市場和App Store建立自己的手機客戶端讓手機用戶可以自由下載，就像現(xiàn)在的美團、糯米、拉手等團購網(wǎng)站，還有攜程、去哪兒等網(wǎng)站都有自己的移動客戶端。將手機客戶端作為打開移動互聯(lián)網(wǎng)的一個通道，未來的O2O商業(yè)模式必然會以移動互聯(lián)網(wǎng)作為平臺來連接線上線下用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)也是未來O2O的發(fā)展方向。在移動電子商務時代，商家和企業(yè)能夠以更低的成本接觸并獲得更多的客戶，通過消費者手中的移動終端進行銷售與服務。因此，移動商務更適合O2O這種商業(yè)應用，它將成為推動O2O模式融入更加廣泛的商業(yè)生活的主導力量。當代市場有了自己手機客戶端，可以吸引數(shù)以億計的移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，同時也打破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的局限性，真正將O2O發(fā)展到了隨時隨地。

第三，當代商城在完善自己網(wǎng)店的同時，可以與其他的已經(jīng)相對成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，例如天貓商城。在那里開設一家分店，利用它原有的人氣來吸引線上消費者，并給于他們優(yōu)惠，把他們帶到線下實體店中。同時，可以利用與這些平臺合作的機會來學習，為今后當代商城O2O模式的獨立自主發(fā)展做好準備，打好基礎。

篇7

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；化肥行業(yè)；商業(yè)模式；實證研究

我國現(xiàn)已進入“十三五”期間，在我國網(wǎng)絡系統(tǒng)的不斷完善，全國人民普通使用寬帶進入全新的生活方式的大形勢下，傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的壓力。“互聯(lián)網(wǎng)+”對于傳統(tǒng)行業(yè)是威脅還是機會都還是一個問題，對于我國這樣如此的農(nóng)業(yè)大國，“互聯(lián)網(wǎng)+”對于化肥行業(yè)更是如此，尤其是當前化肥廠星云密布，化肥產(chǎn)能過剩，而百姓對于農(nóng)業(yè)的傾向度銳減的情況下，安徽L化肥廠面臨著發(fā)貨困難、經(jīng)銷商要貨消極、全國農(nóng)戶化肥需求量減少的多重壓力下，L化肥廠如何應對，如何轉危為安，是其當前重要的管理課題。

一、互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式概述

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的由來

“互聯(lián)網(wǎng)+”是當前一種全新的經(jīng)濟社會發(fā)展形態(tài)，它是由“互聯(lián)網(wǎng)”與“各種傳統(tǒng)行業(yè)”實現(xiàn)相互交和，使得傳統(tǒng)行業(yè)的資金流、物流、信息流得以全新整合，從而減少管理成本、節(jié)省人力資本，更好地實現(xiàn)產(chǎn)品與最終消費者的對接，將供應商、競爭者、用戶對于本企業(yè)的意見想法更快地傳輸至企業(yè)，從而加強了各利益相關者對于企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略的參考度，提高企業(yè)戰(zhàn)略決策正確度，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理形式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅可以使得企業(yè)的運營效率提高，它對于當代人民的生活水平的提高、整體社會生產(chǎn)力的提高都具有極為重要的意義。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”實際應用模式概述

“互網(wǎng)+”的應用范圍極廣，它可以涉及社會各個環(huán)節(jié)，如工業(yè)、金融、通信、交通、民生、旅游、醫(yī)療等各個環(huán)節(jié)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)工業(yè)的結合應用中，傳統(tǒng)工業(yè)一般采用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術，以此來改造原有產(chǎn)品以及研發(fā)生產(chǎn)方式。通過以上各種信息通信技術，可以使得企業(yè)用戶遠程操控、數(shù)據(jù)自動采集分析、優(yōu)化用戶的使用體驗，實現(xiàn)各產(chǎn)品的互聯(lián)互通，加快生產(chǎn)資源與最終產(chǎn)品的優(yōu)化配置。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的疑問

“互聯(lián)網(wǎng)+”對于傳統(tǒng)行業(yè)的積極意義非凡，然而，對于傳統(tǒng)行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”同時也是一把雙刃劍，如果“互聯(lián)網(wǎng)+”技術沒有適當?shù)貞茫鋵τ趥鹘y(tǒng)行業(yè)可能是一個毒藥。傳統(tǒng)行業(yè)要處理好“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，就必須對以下幾點做好對應權衡：

1. 成本收益問題。采用“互聯(lián)網(wǎng)+”必然需要傳統(tǒng)行業(yè)開始涉及全新一種新技術領域，對于全新的技術領域，如果要全部把握的話，就必須加大資金投入、人員投入，從而提高企業(yè)培訓費用、時間成本的提高，那么增大的成本與潛在的收益之間就產(chǎn)生了一個疑問--采用“互聯(lián)網(wǎng)+”是否是一種可帶來收益的選擇。

2. 利益相關者的利益沖突問題。采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的本意在于，減少企業(yè)的管理成本、減少中間環(huán)節(jié)、降低成本費用，但是，對于本企業(yè)來說的成本降低，就意味著原本的利益相關者利益的減少，尤其是那些一直有戰(zhàn)略合作的忠實經(jīng)銷商，如果采用新技術，對于他們來說是一種利益收割，那么經(jīng)銷商是否會成為企業(yè)技術創(chuàng)新采用的阻礙者。

二、傳統(tǒng)行業(yè)――化肥行業(yè)當前營銷模式分析

（一）化肥行業(yè)當前主流營銷模式分析

1. 營銷渠道模式。當前化肥行業(yè)的營銷渠道主要有原料供應商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、用戶等幾大渠道。具體如下圖所示：

從圖1可知，化肥行業(yè)主要經(jīng)歷了原料供應商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、用戶等五個環(huán)節(jié)，其中原料供應商將磷礦、硫酸、尿素等原料運輸給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商加工成成員之后，采用汽運或者火運等方式將成品運輸給經(jīng)銷商、經(jīng)銷商將產(chǎn)品轉給零售商及用戶。

2. 資金回收方式。從化肥生產(chǎn)商的角度出發(fā)，資金回收主要通過兩種方式：一、采用先款后貨方式。這種方式可以降低生產(chǎn)商的資金風險，但是同時減少了生產(chǎn)商的銷售量；二、采用先貨后款方式。這種方式可以降低經(jīng)銷商的資金壓力，大大提高經(jīng)銷商的銷售積極性，同時，提高了化肥銷售量。先貨后款方式在當前化肥產(chǎn)能過剩的前提下，更符合生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的利益訴求。

（二）化肥行業(yè)當前資金結算模式分析

生產(chǎn)商與經(jīng)銷商資金結算價格機制?；噬a(chǎn)商根據(jù)國際原料行情以及國內(nèi)原料行情，市場需求量預測以及季節(jié)性需求變化等因素，對于化肥價格進行階段性定價，經(jīng)銷商根據(jù)實際銷售狀況與生產(chǎn)商進行結算，即，每隔一個時間段對于化肥進行庫存盤點，確定每一階段化肥銷售數(shù)量，再根據(jù)每一品種化肥實際合同價格進行匯總，從而確定銷售款額。在此階段，經(jīng)銷商可以憑借自己的風險承擔實力及資金實力，對于價格即將上調(diào)產(chǎn)品進行買斷，進而銷售（即產(chǎn)品實際并非銷售，但是經(jīng)銷商通過以低價買斷的形式，欲取得高價售給零售商而得到的中間差價，經(jīng)銷商承擔銷售風險）

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下安徽L化肥廠營銷模式的幾點思考

1. 安徽L化肥廠十多年來一直以傳統(tǒng)的駐點直銷模式進行化肥銷售，即L化肥廠在全國各地派駐廠家代表到各地駐點，與經(jīng)銷商一起負責當?shù)氐幕输N售。一般以3個月為一周期，通過與經(jīng)銷商一起下鄉(xiāng)宣傳，了解當?shù)鼗柿闶凵虒τ诋數(shù)赜脩舻牧私?，進行前期的價格調(diào)查，從而向廠家匯報，確定各地不同的化肥銷售價格與需求品種。L化肥廠需要支付對應的經(jīng)銷商中介利潤以及廠家代表人員工資等費用。

2. 在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下，傳統(tǒng)的駐點直銷模式依舊存在著必要性。第 一、傳統(tǒng)的駐點直銷模式，可以通過駐點廠家代表督促經(jīng)銷商銷售本企業(yè)產(chǎn)品，加強對于經(jīng)銷商的控制與督促，同時，因為長時間與經(jīng)銷商的面對面溝通，更為有效快速地做出化肥發(fā)貨以及貨款回籠等工作；第二、傳統(tǒng)的駐點直銷模式，可以保證當?shù)氐慕?jīng)銷商的利潤空間，可以激發(fā)經(jīng)銷商積極性，提高本產(chǎn)品利潤空間。

3. 在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下，傳統(tǒng)的駐點直銷模式又存在著重大威脅。第一、化肥行業(yè)的幾家龍頭企業(yè)開始逐漸向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式靠近，通過區(qū)域試點、加強農(nóng)化服務等方式，開始采用新技術，著力加強自身核發(fā)競爭力；第二、當前的產(chǎn)品發(fā)貨量以及價格確定還處于模糊確定階段，主要依據(jù)廠家代表與經(jīng)銷商的談判博弈而確定，還缺乏一定的科學合理性，并沒有結合往期的化肥銷售量以及當前的市場需求等變量因素進行科學決策判斷。

4. 因此，安徽L化肥廠在營銷模式上也許可以考慮以下幾點創(chuàng)新。第一、加強對銷售員的電腦培訓，對于中層領導進行高等數(shù)據(jù)分析工具培訓，如EVIEWS、SPSS、STATA等工具，加強領導層預測銷售量以及價格判定等能力。第二、對于L化肥廠重要的、忠誠的、資金實力強的經(jīng)銷商進行“互聯(lián)網(wǎng)+”試點運行，通過采用云計算、網(wǎng)絡交易系統(tǒng)等新技術進行合作經(jīng)營，并對此工作進行評估、改進與完善。

參考文獻：

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篇8

【關鍵詞】電子商務 商業(yè)模式 企業(yè)價值

在電子商務突飛猛進的發(fā)展背景下，對電子商務的各種研究一直是一個熱點，其中，電子商務模式與企業(yè)價值關系的研究事關電子商務與企業(yè)的本質，尤為引人關注。文章通過梳理電子商務模式與各企業(yè)價值關系的研究，明確電子商務模式與我國企業(yè)價值關系系列研究進展成果并為進一步的研究奠定基礎。

1 電子商務模式概述

電子商務商業(yè)模式(E-Commerce Business Mode)通?？梢栽谝韵聝蓚€方面予以詮釋：

（1）宏觀方面可定義為新型電子商務模式對企業(yè)的影響以及與企業(yè)發(fā)展的關系；

（2）微觀方面即是將電子商務商業(yè)模式進行細分并形成其有機組合的各個基本組成元素。Michael Rappa曾定義電子商務商業(yè)模式的根本所在即是企業(yè)價值創(chuàng)造，即該模式是企業(yè)開展相應業(yè)務并以此獲得企業(yè)發(fā)展效益的生存方式，

下面的定義則著眼于組成元素。Paul Timmers，Peter Weill等認為以計算機網(wǎng)絡和信息技術為基礎的電子商務模式是可以反映企業(yè)營銷產(chǎn)品、信息和金融資金流項的體系，能夠更好的對客戶、供應商和合作伙伴等進行定位，從而獲得效益。其中的關鍵點是電子商務商業(yè)模式應指出價值的創(chuàng)造過程及各參與者在此過程中扮演的角色和收益來實現(xiàn)。它們共同的不足是沒有把企業(yè)看作一個有機系統(tǒng)。

綜上，基于計算機現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術的電子商務模式成為了企業(yè)實現(xiàn)客戶價值創(chuàng)造、提高主體利益分享參與度的系統(tǒng)化模式，對電子商務模式需要把握3個關鍵點：（1）系統(tǒng)性（2）價值創(chuàng)造（3）信息技術。

2 電子商務對價值鏈的影響

2.1 電子商務對傳統(tǒng)價值鏈的影響

電子商務對企業(yè)價值的影響，很大程度上在于電子商務以現(xiàn)代化信息手段為基礎，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等快捷的信息傳遞方式和資源共享能力，極大的節(jié)約成本、方便了信息的獲取及促進企業(yè)有效的管理，促使企業(yè)價值鏈中的基本活動與輔助活動都得到了改善和優(yōu)化。具體表現(xiàn)為

首先，企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)的各部分的價值獲得了增加?；陔娮有畔⒒陌l(fā)展，各類信息流帶給企業(yè)無限商機，其在企業(yè)運營管理中的發(fā)展將在在新技術、新產(chǎn)品、新營銷的產(chǎn)生等方面帶來新的價值與效率，，此外成本管理方面如直接成本、管理成本、交易成本等將不斷減少進而實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)價值增值，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。

其次，推動企業(yè)組織結構及業(yè)務流程結構的優(yōu)化調(diào)整。電子商務模式在企業(yè)中的應用是企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化管理的體現(xiàn)，該信息技術的發(fā)展將促使企業(yè)各環(huán)節(jié)信息收集、處理、利用的方式得到改變、效率得到提高。隨著企業(yè)傳統(tǒng)直線型等級式的組織結構模式逐漸被信息快捷傳遞的扁平化組織結構所取代，企業(yè)的層次管理能力和水平將得到極大改善。

再次，促進了企業(yè)價值創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡計算機的快速發(fā)展，企業(yè)可以通過各類電子設備快速與客戶發(fā)生聯(lián)系，對企業(yè)而言公司的電子信息都是企業(yè)進行客戶服務和產(chǎn)品推銷的渠道和機會，此外利用該模式企業(yè)還可以分享其他市場主體的商業(yè)利益。

2.2 電子商務模式創(chuàng)新對企業(yè)價值的影響

電子商務模式對企業(yè)價值影響巨大，但企業(yè)要不斷發(fā)展，價值要保值增值，反過來對電子商務模式本身也提出了更高的要求，逼迫著電子商務模式的不斷改革。

彼得•德魯克定義了七個創(chuàng)新來源，創(chuàng)新是對資源進行新創(chuàng)造財富能力的行為，實際上也可以認為是新資源的創(chuàng)造。電子商務模式實現(xiàn)跨越式發(fā)展關鍵在于該模式價值創(chuàng)新的實現(xiàn)，即客戶價值與企業(yè)價值獲得的雙實現(xiàn)。電子商務模式的創(chuàng)新，是以客戶價值的創(chuàng)造為關鍵，為此運用過程中不僅要充分發(fā)揮電子商務模式擁有的優(yōu)勢而且要針對發(fā)展中的荊棘不斷改進和發(fā)展。

如上文所提到過的，在電子商務模式創(chuàng)新中，基于原模式的分類和基于價值鏈的分類可能會為我們提供一種創(chuàng)新思路?；谠Ｊ降姆诸愔?，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務模式?；趦r值鏈的分類方法，構建新的商務模式需要識別企業(yè)價值鏈中的要求，同時考慮到技術的最新發(fā)展。

3 結論及研究方向探究

基于以上電子商務模式與企業(yè)價值關系的梳理，可以了解企業(yè)對于電子商務模式、企業(yè)價值及其相互之間關系的研究逐步深入，在以下幾個方面取得了較大進展：商業(yè)模式、電子商務模式、企業(yè)價值度的定義、電子商務模式對于企業(yè)經(jīng)濟效益的影響、電子商務模式的價值源泉及發(fā)展方向、電子商務模式對企業(yè)價值鏈的作用、電子商務模式創(chuàng)新帶來的企業(yè)影響以及電子商務模式對企業(yè)價值的方法研究等。

另一方面我們也可以看到，在研究取得進展的同時，還有許多不足的地方：一是很多研究還不夠深入，很多概念還沒有共識；二是概念多，能實際落實指導企業(yè)電子商務模式創(chuàng)新與價值創(chuàng)造實踐的方法少；三是定性研究多，定量研究少；四是靜態(tài)研究多，動態(tài)研究少。

電子商務模式對企業(yè)價值影響的研究還處于逐步深入的過程中，下面的幾點可能是未來研究更深化的幾個著眼點：一是能指導企業(yè)價值增值的電子商務模式選擇與創(chuàng)新方法；二是通過定量研究找出電子商務模式下影響企業(yè)價值增值的各類環(huán)境的核心變量三是企業(yè)價值增值與電子商務模式創(chuàng)新的動態(tài)過程研究。

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作者簡介

劉明旭（1972-），男，天津市人。大學本科學歷。 研究方向為組織與戰(zhàn)略研究。

篇9

關鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 社區(qū)商業(yè) 電子商務

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）06-000-01

社區(qū)商業(yè)雖然獲得了較大的發(fā)展空間，但與城市化的發(fā)展進程還不是十分的同步，還不能滿足居民的日常消費需求。基于此點，本文對“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”模式進行簡要的論述和說明，并指出進一步發(fā)展社區(qū)商業(yè)，必須徹底轉變輕視社區(qū)商業(yè)的陳舊觀念，加強對社區(qū)商業(yè)發(fā)展的統(tǒng)籌與規(guī)劃，早日實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展模式，打造全新的社區(qū)商業(yè)，進而提高社區(qū)商業(yè)的連鎖經(jīng)營程度，并實行規(guī)范的管理制度，進而為電商提速。

一、社區(qū)商業(yè)新發(fā)展的特征

（一）實現(xiàn)“十分鐘商業(yè)圈”

配套成熟的大部分社區(qū)，基本上都可以建成布局合理、功能完善、便利快捷、業(yè)態(tài)齊全、服務周到以及商居協(xié)調(diào)的“十分鐘居民商業(yè)圈”，并構成了大中型超市與社區(qū)超市，相互補充的分布布局。在服務的半徑上，居民出家門之后，步行不超過5分鐘，便可以到達飯店、便利店、洗衣店以及藥店等，并滿足便利性的購物、早餐等服務要求；10分鐘之后，就可以到達大中型超市，進行副食品、日常生活用品的購買，以及早餐小吃、正餐的餐飲服務需求，同時還可以滿足居民家用電器、家具等日常用品的維修服務。有的社區(qū)商業(yè)項目，在設計上以家庭為核心，為居民消費提供“最后一公里”服務社區(qū)生活的完整解決方案，并涵蓋了生鮮便利、蔬果配送、健身會所等配套服務。

（二）實現(xiàn)三大基本服務功能

除了鄰里的商業(yè)單元之外，社區(qū)的商業(yè)中心、居住區(qū)的商業(yè)中心，已基本實現(xiàn)三大服展δ?。即购五Hδ?、缠r服務和生活服務，其中，購物功能，是指基本可以滿足居民的日常生活需求，包括水果蔬菜、生鮮肉類、煙酒等快消用品，音像書籍和文具等文化用品，還有基本的藥物種類；還可以為社區(qū)居民，提供早餐、訂餐、送餐等服務；提供美容美發(fā)、維修和照相沖印等服務。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的重要性

（一）升級傳統(tǒng)商業(yè)

社區(qū)商業(yè)主要是為生活在周邊的居民提供餐飲、娛樂等方面的消費內(nèi)容。傳統(tǒng)的消費模式下是消費者需要進入到實體店內(nèi)來選購產(chǎn)品，結賬付款，但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個行業(yè)的滲透，推動社區(qū)商業(yè)模式的發(fā)展。首先是消費者可以給店鋪打電話，指出所要購買的商品和服務，由店家送貨上門，進而完成整個購買過程。其次是在網(wǎng)絡平臺上下訂單，購買產(chǎn)品和服務，例如商家可以在美團、餓了嗎等外賣網(wǎng)上注冊賬號，在線下單，由專業(yè)的騎手來送餐，足部出戶就可以購買到想要的產(chǎn)品。鑒于上次兩種購買方式存在一定的弊端，并基于“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展理念開發(fā)出一款“生活半小時”的軟件，將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)進行整個，讓傳統(tǒng)商業(yè)獲得顛覆性的進展。

（二）升級城市居民的消費結構

2016年我國居民收入人均可支配收入，同比去年增長了10.21%，相較于2014年增長了30%。國民收入水平的不斷提高，使綜合消費新需求進一步擴大化，電子信息網(wǎng)絡技術的不斷突破，有效的開拓了綜合消費的渠道。近幾年來，我國居民的日常生活消費需求逐年增加，2016年全國居民人均消費支出同比去年增長 10%，更加的注重服務的質量。社區(qū)商業(yè)，是居民日常生活消費的主要商業(yè)網(wǎng)點類型，它可以基本滿足城市居民日益增長的消費需求。加快社區(qū)商業(yè)發(fā)展的步伐，并對現(xiàn)有的商業(yè)網(wǎng)點體系，進行系統(tǒng)合理的整合，建構出科學的現(xiàn)代化社區(qū)商業(yè)體系，進而提高城市居民的生活質量，并逐步實現(xiàn)消費結構的升級。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展模式的分析

互聯(lián)網(wǎng)技術，尤其是互聯(lián)網(wǎng)移動終端，如平板電腦、手機APP等的推廣和普及，使社區(qū)居民的消費習慣，從“自己到店”到“貨品、服務到家”的極大轉變，積極的以市場需求為主要導向，大多數(shù)企業(yè)都以社區(qū)為服務圈，并以移動終端和連鎖店當做服務的載體，逐漸實現(xiàn)“線上社區(qū)+線下配送”的商業(yè)模式。有的網(wǎng)商以線上銷售平臺為基礎，在社區(qū)進行定位外送，并承諾1小時內(nèi)快速送達的服務；以社區(qū)為中心，提供居民生活“一站式”的消費服務；還有的商業(yè)企業(yè)大規(guī)模布置“快遞+便利店”的社區(qū)商業(yè)模式。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展模式，已經(jīng)逐漸成為當今時代的發(fā)展主流。

四、結語

電子商務的發(fā)展，為人們的日常生活提供了極大的方便，同時也加速了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，社區(qū)是城市居民的主要聚居地，有著大量的潛在客戶和龐大的消費群體，但如今的社區(qū)商業(yè)發(fā)展還有所欠缺。所以本文針對這一現(xiàn)象，對電子商務下的社區(qū)商業(yè)發(fā)展，進行分析和研究，進而逐漸完善“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展模式，為居民提供便利的日常生活服務。

參考文獻：

篇10

對于美國的社會企業(yè)，2013可謂變幻莫測的一年。這一年，美國經(jīng)濟尚未完全走出衰退境況，因此社會企業(yè)家們創(chuàng)設新商業(yè)時也相當辛苦。盡管如此，還是可以看到美國社會企業(yè)與非營利組織的生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)三項顯著的變化。2014年，這些變化很可能有助于改善整個社會創(chuàng)新領域的發(fā)展狀況。以下是筆者對此的概述：

基金會投資條例修改

難以獲得穩(wěn)定的投融資，這是社會企業(yè)家經(jīng)常遭遇的一大難題，盡管有少許基金會可能會授之數(shù)額以百萬計的捐贈。美國國家稅務局（IRS）正著手緩解這類問題。早在2012年，國家稅務局即在一項關于美國基金會投資的項目條例中提議增加9個援引案例。

2013年，國家稅務局邁出了關鍵一步，使得該項條列修訂順利完成。投資若采取款項撥付的形式，就必須依照基金會相應章程，若不然則應用其他的還款方式予以償還。這些案例的引入有可能減低目前基金會進行項目投資時的交易成本，從而增加美國國內(nèi)相關領域的投資總量。

新法人身份獲認可

社會企業(yè)家的擁護者們遍及立法及政府部門，他們已經(jīng)推動社會企業(yè)形成一些新的法人身份，如受益企業(yè)（Benefit Corporation）、靈活意志企業(yè)（Flexible Purpose Corporation）和低利有限責任公司（L3C）等。舉例說，受益企業(yè)允許股東聘請經(jīng)理人，既負責社會企業(yè)盈利又要促成其社會和環(huán)境目標的達成。2013年，擁有超過美國半數(shù)上市企業(yè)的特拉華州簽署法案，成為美國第20個將受益企業(yè)的法人身份寫入立法的州。

社會效應債券涌現(xiàn)

眾多評論人士已經(jīng)意識到，要應對復雜的社會問題如流浪人群、犯罪率高企等，政府、企業(yè)與非營利組織之間的合作不可或缺?！吧鐣獋保⊿ocial Impact Bonds）使得這種跨界合作更加可能。

2013年，美國首支市政社會效應債券、首支聯(lián)邦與州聯(lián)合的社會效應債券分別在紐約市與紐約州發(fā)行。28個州均開始尋求位于哈佛大學的一家研究室的志愿性專業(yè)技術服務，從而更好地設計各州的社會效應債券。與此同時，美國財政部正著手創(chuàng)設一支3億美元的創(chuàng)新基金，用于2014年支持上述債券的發(fā)行。

這種新債券的涌現(xiàn)正值那些焦躁不安的社會企業(yè)家們不斷嘗試推出各式各樣的商業(yè)模式，并希望利用新模式為貧窮、失業(yè)及其他社會議題提供解決方案之際。毋庸置疑，2014年人們還會看到更多模式的出現(xiàn)。

不過，上述進展并非沒有擔憂之處。很多同時經(jīng)營社會組織的企業(yè)家會發(fā)現(xiàn)有時困難重重，特別是與那些在硅谷單純涉足商業(yè)的同行相比。社會公共與私營領域的兩個較為成功的案例可以作證：十年來，社交網(wǎng)絡臉書（Facebook）用戶增加100多倍，擁有將近1億用戶，而公共項目“為美國而教”規(guī)模僅增大4倍。

另外，美國社會企業(yè)成長的阻力也在上升：大蕭條時期，美國基金會一度遭受重創(chuàng)，即使是邁出經(jīng)濟衰退時期的一小步，也會使得聯(lián)邦和地方財政吃緊不少。

那么，2014年對社會企業(yè)家又意味著什么？

如果說2013是社會企業(yè)領域諸多嘗試發(fā)起之年，那么2014將會是見證成敗的一年，這些嘗試經(jīng)過實踐的驗證，要么成為成熟的社會企業(yè)模式，要么被認為徹底失敗而退出。