導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇線(xiàn)上線(xiàn)下的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

行業(yè)協(xié)會(huì)難去行政化陰影

一直以來(lái)，行業(yè)協(xié)會(huì)在政府與企業(yè)之間、商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)揮著中介作用，雖說(shuō)不是政府的管理機(jī)構(gòu)，卻成為了政府與企業(yè)的紐帶，而值得注意的是中國(guó)的許多行業(yè)協(xié)會(huì)行政化問(wèn)題嚴(yán)重。根據(jù)1998年修訂后的《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，包括行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等在內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體采用雙重管理體制――民政部門(mén)為登記管理機(jī)關(guān)，相關(guān)政府部門(mén)為業(yè)務(wù)主管單位。蘇州市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)副主席邱良元稱(chēng)：“行業(yè)協(xié)會(huì)的成立與生存，除了有各級(jí)民政部門(mén)負(fù)責(zé)其登記、年審等事務(wù)外，還需要有一個(gè)政府機(jī)關(guān)作為其業(yè)務(wù)主管單位，對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的日常行為實(shí)施監(jiān)管?！?/p>

由此一來(lái)，許多行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)就與行政部門(mén)產(chǎn)生了千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)中介組織，卻被戲稱(chēng)為“二政府”。企業(yè)或者企業(yè)家加入其中最大的好處來(lái)自于可以與行政部門(mén)建立聯(lián)系，讓中國(guó)獨(dú)特的“關(guān)系”變了味道，加入?yún)f(xié)會(huì)的企業(yè)就會(huì)在一定程度上獲得政策上扶持的可能，進(jìn)而引起了市場(chǎng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心副主任楊團(tuán)說(shuō)，“某全國(guó)性的協(xié)會(huì)，他們的理事長(zhǎng)就是實(shí)實(shí)在在的行政官員，這些官員不僅出席活動(dòng)，還是決策的直接敲定者，這不是行政化是什么呢？”

2007年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革和發(fā)展的若干意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)《若干意見(jiàn)》），其中明確規(guī)定，現(xiàn)職公務(wù)員不得在行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，確需兼任的要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定審批。文件出臺(tái)之后，成效并不明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年3月，北京市共有1，060個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)協(xié)會(huì)中尚未與政府脫鉤的占10%左右，公職人員在行業(yè)協(xié)會(huì)兼職的人數(shù)占整個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)在職人員的5%。

就在2013年3月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)有關(guān)機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變的方案，其中有關(guān)改革社會(huì)組織管理制度指出，行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類(lèi)等社會(huì)組織可直接向民政部門(mén)依法申請(qǐng)登記，不再需要業(yè)務(wù)主管單位審查同意。

這一次改革文件的出臺(tái)對(duì)去行政化來(lái)說(shuō)，看似“猛藥”，一年過(guò)去了，效果并不明顯，各種的利益糾葛讓其在地方上的改革面臨著巨大壓力。盡管進(jìn)行了兩次改革，但行政化的問(wèn)題依然是行業(yè)協(xié)會(huì)走入民間的一塊絆腳石，而這塊絆腳石直接影響著一些企業(yè)家走入市場(chǎng)的步伐。

從跨行業(yè)的圈子到企業(yè)自營(yíng)消費(fèi)圈

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，企業(yè)家的社會(huì)影響力開(kāi)始顯現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部、中國(guó)精英俱樂(lè)部等跨行業(yè)組織開(kāi)始出現(xiàn)，各大學(xué)組織的校友會(huì)，以及經(jīng)濟(jì)學(xué)院組織的MBA培訓(xùn)班，也成為了企業(yè)家建立圈子的良好機(jī)會(huì)。圈子的意義在哪？重要性又是什么呢？

以2012年新東方遭受的做空事件為例，由于此起事件，造成新東方在紐約市場(chǎng)的股價(jià)大跌了三成，給新東方整個(gè)公司造成了巨大壓力，事件平息之后，俞敏洪在接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)：“出事的當(dāng)天晚上，聯(lián)系了中國(guó)企業(yè)家的朋友，在會(huì)議上向各位企業(yè)家保證自己沒(méi)有做手腳，第二天國(guó)內(nèi)的這些企業(yè)家向新東方注資了2億多美金。”通過(guò)這個(gè)事件可以看出圈子的重要性，“一人有難八方支援”在新型的商業(yè)模式下，得到發(fā)揚(yáng)。

2014年初，本刊記者參加了由北京大學(xué)組織的“后EMBA時(shí)代”培訓(xùn)班，該班整合了國(guó)內(nèi)個(gè)人資產(chǎn)一億至十億之間的企業(yè)家，在北京大學(xué)內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)組織者介紹，這一培訓(xùn)班目前的學(xué)員已經(jīng)超過(guò)了1，000人，上課的形式也是經(jīng)濟(jì)管理與學(xué)員交流并行，最主要的目的是加強(qiáng)學(xué)員之間的交流。一位企業(yè)家告訴本刊記者：“這里的學(xué)費(fèi)將近70萬(wàn)，時(shí)間為一年，別看費(fèi)用挺高，花費(fèi)這點(diǎn)錢(qián)認(rèn)識(shí)這么多企業(yè)家，還是值得的，只要能與一位建立合作關(guān)系，這點(diǎn)錢(qián)就賺回來(lái)了?！?/p>

在行業(yè)方面，“朋友圈”模式慢慢地走向跨行業(yè)，而由于微信使用人數(shù)的增加，為企業(yè)與消費(fèi)者搭建了一個(gè)更好的溝通平臺(tái)，微信公共平臺(tái)也成了企業(yè)推介自己和出售商品的新途徑，利用朋友圈籠絡(luò)消費(fèi)者的方式普及開(kāi)來(lái)?！芭笥讶ψ屛业母叨酥閷氂辛硕ㄏ蛲扑偷男峦緩??！焙绽洳谻EO王洋告訴記者。

“現(xiàn)代人的消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)變，對(duì)于服務(wù)的要求越來(lái)越高，線(xiàn)上交流只是搭建平臺(tái)，私人定制珠寶的客戶(hù)是定向的，更有針對(duì)性，過(guò)去的會(huì)員制度已經(jīng)不能滿(mǎn)足頂級(jí)服務(wù)的消費(fèi)者習(xí)慣，線(xiàn)下建立朋友圈，會(huì)讓我的服務(wù)做得更好。過(guò)去大家購(gòu)買(mǎi)商品，到商場(chǎng)內(nèi)，買(mǎi)完就走，會(huì)員買(mǎi)東西，最多是打折，高端的服務(wù)最多也就是可以預(yù)定，然而對(duì)于拉近客戶(hù)與銷(xiāo)售人員的距離是沒(méi)有作用的；珠寶又是一個(gè)消費(fèi)相對(duì)較高的產(chǎn)品，要想得到客戶(hù)的認(rèn)可，必須站在客戶(hù)的角度，把每一位客戶(hù)當(dāng)做自己的朋友進(jìn)行服務(wù)，才能夠做到最好。因此我們會(huì)組織一些線(xiàn)下活動(dòng)，將客戶(hù)請(qǐng)到我們的會(huì)所當(dāng)中，比如說(shuō)安排沙龍活動(dòng)，讓彼此不認(rèn)識(shí)的客戶(hù)成為朋友，這樣一來(lái)二去我的客戶(hù)朋友圈就建立了起來(lái)?！蓖跹笱a(bǔ)充說(shuō)道。

不僅如此，為了擴(kuò)大客戶(hù)群，王洋還會(huì)組織非會(huì)員活動(dòng)，與高端影樓或《新娘》這類(lèi)雜志合作，把產(chǎn)品理念推介出去，同時(shí)將幾個(gè)圈子整合起來(lái)，這樣朋友圈就會(huì)越擴(kuò)越大。

篇2

關(guān)鍵詞:現(xiàn)代采購(gòu)模式;供應(yīng)商;關(guān)系管理

一、引言

在經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的今天,供應(yīng)商與企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)不再是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,供應(yīng)商作為企業(yè)的一種寶貴資源,愈加得到企業(yè)的重視,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)概念已延伸到了對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng),并共同實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與供應(yīng)商雙贏的局面。

眾所周知,供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),供應(yīng)鏈管理的作用已日益突顯。采購(gòu)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中占有至關(guān)重要的地位,采購(gòu)管理是全面改善和大力提升企業(yè)整體管理水平的重要環(huán)節(jié)。物流采購(gòu)和供應(yīng)環(huán)節(jié)是否能滿(mǎn)足生產(chǎn)過(guò)程對(duì)物料柔性(多樣性)和剛性(質(zhì)量)的需求,將直接決定整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的成敗。企業(yè)采購(gòu)管理的“龍頭”作用日顯突出,不容忽視,而影響這個(gè)“龍頭”的最重要因素之一,就是企業(yè)與供應(yīng)商的管理關(guān)系。

供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的重要性與日俱增,單從材料成本的角度來(lái)看,企業(yè)通常有50%-85%的成本是直接支付給供應(yīng)商的。除此之外,供應(yīng)商所提供的品質(zhì)、交貨期及服務(wù),無(wú)不直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,倘若供應(yīng)商提供的品質(zhì)無(wú)法保證、延長(zhǎng)交貨和服務(wù),勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)停工待料,而這種無(wú)形的損失,折算為成本也將是企業(yè)巨大的損失。事實(shí)上,大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到這種隱形成本,而只是過(guò)分注重殺價(jià)和供應(yīng)商的更替。因此,成功的采購(gòu)不僅依賴(lài)于采購(gòu)人員出色的談判技能,更依賴(lài)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商高水平的持續(xù)開(kāi)發(fā)與全面管理。

二、現(xiàn)代采購(gòu)管理概述

采購(gòu)是指企業(yè)以各種不同的途徑,包括購(gòu)買(mǎi)、租賃、交換等方式取得物品或服務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)的過(guò)程。

采購(gòu)管理是企業(yè)為了滿(mǎn)足生產(chǎn)和銷(xiāo)售需要,從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商,在適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)下,以合適的價(jià)格,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,購(gòu)入適當(dāng)數(shù)量的物品或服務(wù)所采取的一切管理活動(dòng)。

采購(gòu)管理模式隨著社會(huì)分工和生產(chǎn)社會(huì)化的發(fā)展而出現(xiàn),為適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要而不斷地更新和完善。在不同的歷史階段有不同的管理模式,相應(yīng)的對(duì)供應(yīng)商管理也提出不同的要求,企業(yè)采購(gòu)管理的進(jìn)程可以分為四個(gè)階段:第一階段――防微杜漸;第二階段――低價(jià)至上;第三階段――聰明的采購(gòu);第四階段――戰(zhàn)略采購(gòu)。

從采購(gòu)管理經(jīng)歷的四個(gè)階段不難看出,隨著管理者對(duì)采購(gòu)職能的不斷認(rèn)識(shí),它正由傳統(tǒng)的采購(gòu)模式向現(xiàn)代采購(gòu)模式轉(zhuǎn)變,從分散的采購(gòu)模式向集中采購(gòu)模式轉(zhuǎn)變,逐步由原來(lái)的從屬的、次要地位向現(xiàn)在重要的、戰(zhàn)略地位轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)代的采購(gòu)管理已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的“購(gòu)買(mǎi)”,他在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中顯得越來(lái)越重要,一般情況,企業(yè)產(chǎn)品的成本中外購(gòu)部分占60%-70%,因此,采購(gòu)的成功與否在一定程度上影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,采購(gòu)與采購(gòu)管理往往是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源之一。

戰(zhàn)略采購(gòu)作為一種能為企業(yè)提供獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑,它是一種系統(tǒng)性的、以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的采購(gòu)方法。它是以最低總成本為基礎(chǔ)而建立業(yè)務(wù)供給渠道的過(guò)程,不是以建立在最低采購(gòu)價(jià)格基礎(chǔ)上而獲得當(dāng)前所需原料的簡(jiǎn)單交易。戰(zhàn)略采購(gòu)充分平衡企業(yè)內(nèi)部和外部的優(yōu)勢(shì),以降低整體供應(yīng)鏈成本為宗旨,戰(zhàn)略采購(gòu)從自身企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的研究到供應(yīng)商資信體系的研究,從完全依賴(lài)到共同開(kāi)發(fā)研究,涵蓋整個(gè)采購(gòu)流程,從原料描述直至付款的全程管理。

戰(zhàn)略采購(gòu)理論就是采購(gòu)差異化戰(zhàn)略。這種理論的理論基礎(chǔ)是建立在全部物料合理分類(lèi)和科學(xué)的管理,對(duì)不同物料采取不同的、最經(jīng)濟(jì)的管理方法達(dá)到企業(yè)降本增效,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。并將戰(zhàn)略采購(gòu)過(guò)程中的物料采購(gòu)管理細(xì)分成不同的供應(yīng)戰(zhàn)略、供應(yīng)策略和采購(gòu)管理的科學(xué)管理方式與方法。物供細(xì)分這一工具在制定和實(shí)施戰(zhàn)略性采購(gòu)方面得到了廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用。

物料供應(yīng)細(xì)分的基本思想是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和難度對(duì)采購(gòu)對(duì)象進(jìn)行戰(zhàn)略上的細(xì)分,進(jìn)而根據(jù)每類(lèi)物料的戰(zhàn)略定位采取相應(yīng)的管理方法和手段,這樣管理資源在不同物品上的分配是不均等的,從而更能使企業(yè)達(dá)到科學(xué)化、效率化的采購(gòu)管理,使企業(yè)資源分配符合80/20原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

從當(dāng)今企業(yè)采購(gòu)管理的實(shí)踐和規(guī)律看,物料供應(yīng)細(xì)分合理的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)可以歸為以下兩大類(lèi):一是物料供應(yīng)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)程度,這是影響采購(gòu)績(jī)效的外部因素,它決定了采購(gòu)物品是否充分供應(yīng)以及不同物品之間的轉(zhuǎn)換成本高低,風(fēng)險(xiǎn)程度大就加大了采購(gòu)管理的難度,使得采購(gòu)方的談判力和支配權(quán)下降,品類(lèi)之間的轉(zhuǎn)換成本相應(yīng)加大。一般影響供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)程度的主要因素有:物品的可替代性、供應(yīng)商數(shù)目、供應(yīng)商可靠性、供應(yīng)商增值能力、企業(yè)自制外包的可能性、社會(huì)物流系統(tǒng)的保障性等。二是采購(gòu)對(duì)象的成本價(jià)值比重,這是衡量所購(gòu)物品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)程度。做出這種劃分,主要是為了更好地進(jìn)行資源分配,對(duì)于企業(yè)貢獻(xiàn)越大的物品理應(yīng)在采購(gòu)戰(zhàn)略上給予高度重視。一般衡量成本價(jià)值比重的因素有:采購(gòu)總量、該物品采購(gòu)金額占總采購(gòu)金額的比例、該物品占總成本的比例、該物品對(duì)產(chǎn)成品質(zhì)量的影響程度、該物品短缺給企業(yè)帶來(lái)的損失等。

在充分對(duì)物料供應(yīng)細(xì)分這兩大類(lèi)指標(biāo)的評(píng)價(jià)分析后,接下來(lái)就可以對(duì)企業(yè)的物料按照這兩個(gè)指標(biāo)的高低,再劃分成四個(gè)大類(lèi),如圖l所示:

象限I代表低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的物料,即圖中的“普通型”。該類(lèi)物料屬于常規(guī)的項(xiàng)目、商品、或服務(wù),不直接增加最終產(chǎn)品的價(jià)值。其成本一般比較低,而且供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較小。許多MRO(保修、維修、操作)物料、辦公用品等都屬于“普通型”的物料。屬于一些基本采購(gòu),需要支出較多的資金,但給公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)并不高。

象限Ⅱ代表的是低風(fēng)險(xiǎn)、高成本的物料,即圖中的“杠桿型”。這類(lèi)物料屬于一些基本采購(gòu),需要支出較多的資金,但給公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)并不高。一些易采購(gòu)且年耗用額高的原材料,備品、備件,輔助材料都屬于此類(lèi)物料。

象限Ⅲ代表的是高風(fēng)險(xiǎn)、特殊性的物料,即圖中的“瓶頸型”。該類(lèi)物料在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的普遍使用并不高,但是制約企業(yè)關(guān)鍵部位的重要部件,供應(yīng)市場(chǎng)比較復(fù)雜,供應(yīng)很不可靠,從而成為企業(yè)的瓶頸性物料。因該類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)受企業(yè)使用的廣泛度較低,進(jìn)而形成供應(yīng)商成本較高,進(jìn)入潛在市場(chǎng)有困難,因而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)較高。容易造成供應(yīng)商數(shù)量少、到貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或無(wú)法交貨等原因,造成企業(yè)的停待和采購(gòu)費(fèi)用額超支等損失。

象限Ⅳ代表的是高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的物料,即“戰(zhàn)略型”物料。這類(lèi)物料對(duì)于采購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要、同時(shí)供應(yīng)市場(chǎng)又比較復(fù)雜,企業(yè)獲得這種物料有一定難度,因此這類(lèi)物料對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有戰(zhàn)略性意義。戰(zhàn)略型物料是企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保證。這種物料既會(huì)給公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),又需花費(fèi)高額成本。這類(lèi)物料的價(jià)值不僅是自身價(jià)值因素所在,同時(shí)也是建立在通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度及對(duì)客戶(hù)的增值價(jià)值基礎(chǔ)上的,而非完全能用采購(gòu)價(jià)格來(lái)衡量其現(xiàn)實(shí)價(jià)值的。

采購(gòu)戰(zhàn)略管理是采購(gòu)管理體系的核心,基于物料供應(yīng)細(xì)分戰(zhàn)略管理方法充分意識(shí)到不同的類(lèi)型物料需要有不同的采購(gòu)戰(zhàn)略與之相適應(yīng),它在對(duì)物料供應(yīng)細(xì)分的基礎(chǔ)上對(duì)不同類(lèi)型的物料采取差別化的戰(zhàn)略從而使得采購(gòu)戰(zhàn)略與企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、整體戰(zhàn)略相一致。

三、企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)過(guò)程中與供應(yīng)商的關(guān)系

根據(jù)供應(yīng)商物料供應(yīng)細(xì)分的模型,企業(yè)將供應(yīng)商相應(yīng)的分成戰(zhàn)略伙伴型、特殊型、戰(zhàn)術(shù)伙伴型、普通型四類(lèi)供應(yīng)商,其分類(lèi)模型,如圖2所示:

圖2是對(duì)應(yīng)于物料供應(yīng)細(xì)分基礎(chǔ)上建議的供應(yīng)商分類(lèi)模型。象限I代表普通型,它的基本特點(diǎn)是小件物料,本身價(jià)值不高,市場(chǎng)上也容易獲得,但這類(lèi)物料往往種類(lèi)繁多,能夠占到企業(yè)全部采購(gòu)種類(lèi)的一半以上。因此,對(duì)于這類(lèi)物料,所應(yīng)采用的基本管理戰(zhàn)略是致力于管理成本最小化。在庫(kù)存管理上,有可能采用經(jīng)濟(jì)批量等優(yōu)化方法,并盡量利用信息技術(shù)等手段簡(jiǎn)化管理程序,提高業(yè)務(wù)效率。在企業(yè)的整體運(yùn)作安排上,應(yīng)致力于標(biāo)準(zhǔn)化管理,使采購(gòu)流程程序化,盡量簡(jiǎn)化采購(gòu)流程。另外,還可以建立與供應(yīng)商進(jìn)行多種方式的合作,如采購(gòu)?fù)獍⒆訑?shù)據(jù)交換、供應(yīng)商條形碼、電子付款轉(zhuǎn)賬、供應(yīng)商管理的存貨系統(tǒng)等。其重要目的是節(jié)省對(duì)這些項(xiàng)目的采購(gòu)、送貨、存儲(chǔ)、支付等方面人為消耗的時(shí)間。

象限Ⅱ代表戰(zhàn)術(shù)合作型,它的基本特點(diǎn)是物料供應(yīng)市場(chǎng)比較充足,但該種物料本身采購(gòu)金額高,庫(kù)存占用資金大。因此,這種物料的基本管理策略應(yīng)該是致力于采購(gòu)總成本最小。為此,采購(gòu)部門(mén)一方面需要在庫(kù)存管理上多下工夫,盡量減少總庫(kù)存量;另一方面需要通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的采購(gòu)活動(dòng)來(lái)降低此類(lèi)大規(guī)模采購(gòu)的物料或服務(wù)的總成本,為公司利潤(rùn)做出更大的貢獻(xiàn)。

對(duì)于供應(yīng)商管理來(lái)說(shuō),沒(méi)必要花費(fèi)大量的時(shí)間和成本與供應(yīng)商建立密切關(guān)系,保持一般合作關(guān)系即可。在某種意義上來(lái)說(shuō),還有可能建立采購(gòu)優(yōu)勢(shì)地位。理想的做法是與供應(yīng)商簽訂短期合同,以便采購(gòu)部能不斷的尋求、更換、轉(zhuǎn)向成本更低的供應(yīng)資源。采購(gòu)部應(yīng)實(shí)施一種積極的供應(yīng)戰(zhàn)略,在全球范圍內(nèi)尋新的供應(yīng)商或替代品。

象限Ⅲ代表特殊性,它的基本特點(diǎn)是這種物料本身的采購(gòu)金額可能不太高,但是獲取這種物料有一定難度,生產(chǎn)區(qū)域或生產(chǎn)廠家較少,本身缺乏可靠的銷(xiāo)售、運(yùn)輸保障;該物料屬于一種特殊的專(zhuān)利產(chǎn)品,其特點(diǎn)造成供應(yīng)商占優(yōu)勢(shì)地位。因此,對(duì)于這種物料的供應(yīng)商,應(yīng)該根據(jù)情況采取靈活的策略,如對(duì)于供應(yīng)物料質(zhì)量有問(wèn)題的供應(yīng)商,致力于幫助他們改進(jìn)并可建立企業(yè)合作研發(fā);對(duì)于占優(yōu)勢(shì)地位的供應(yīng)商,致力于建立穩(wěn)定的合作關(guān)系等。在采購(gòu)和庫(kù)存策略上,需要考慮設(shè)置較高的安全庫(kù)存,并采用適量較大的訂購(gòu)批量。還應(yīng)在企業(yè)的整體運(yùn)作安排上考慮替代方案,并預(yù)先制定備用計(jì)劃。對(duì)于這類(lèi)瓶頸型物料或服務(wù),還應(yīng)考慮如何減少甚至消除它們。同時(shí)加在該類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)力度,在企業(yè)產(chǎn)品的早期設(shè)計(jì)階段,及早的讓供應(yīng)商,采購(gòu)部門(mén)參與進(jìn)來(lái),通過(guò)與工程師、使用者的密切溝通,避免閉門(mén)造車(chē)。對(duì)己經(jīng)存在的,可以通過(guò)有效的利用價(jià)值分析和價(jià)值工程技術(shù)來(lái)消除或減少對(duì)該類(lèi)物資或服務(wù)的需求。供應(yīng)戰(zhàn)略的目標(biāo)是引導(dǎo)這些產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)換成普通型(降低風(fēng)險(xiǎn))或杠桿型(降低風(fēng)險(xiǎn)、增加價(jià)值),或者將它們轉(zhuǎn)化為能夠?qū)κ袌?chǎng)產(chǎn)生影響和形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略型產(chǎn)品或服務(wù)。如圖2所示。

象限Ⅳ代表戰(zhàn)略伙伴型,它的基本特點(diǎn)是屬于戰(zhàn)略性物料,采購(gòu)量大,本身價(jià)值昂貴,其質(zhì)量的好壞對(duì)企業(yè)產(chǎn)品會(huì)直接產(chǎn)生重大影響;同時(shí),能夠提供這種物料的合格供應(yīng)商不多,企業(yè)要想改為自制也不是短時(shí)間內(nèi)能做到的。在這里,就要引用并貫徹“供應(yīng)戰(zhàn)略聯(lián)盟”的概念。采購(gòu)部門(mén)需要獲取每個(gè)供應(yīng)商的詳細(xì)信息,為了共同的利益與之建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。公司必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性的技術(shù)考核以及價(jià)格、成本審計(jì)來(lái)嚴(yán)格控制、管理每項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的總獲成本。對(duì)這一象限中的所有產(chǎn)品或服務(wù)種類(lèi)都要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保供應(yīng)商在供應(yīng)時(shí)保持較高的顧客服務(wù)水平,并將成本控制在目標(biāo)成本內(nèi)。基于這些特點(diǎn),企業(yè)對(duì)于戰(zhàn)略性物料的供應(yīng)管理戰(zhàn)略,就必須與質(zhì)量可靠的供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略伙伴式的關(guān)系。這種關(guān)系的基本特點(diǎn)是保持“雙贏”,即通過(guò)致力于合作使供應(yīng)商也得到應(yīng)有的好處。唯有這樣,才有可能保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系。在具體的管理策略上,由于這種物料本身價(jià)值昂貴,庫(kù)存占用資金大,必須進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè),并盡可能地進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存控制。同時(shí),由于有一定的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),還必須設(shè)置一定量的安全庫(kù)存。

對(duì)于不同的物料采購(gòu)與供應(yīng)商建立不同的采購(gòu)管理策略,如表1所示。

四、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系管理

從企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的特征來(lái)看,傳統(tǒng)采購(gòu)的供應(yīng)商關(guān)系表現(xiàn)為三種:競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系、合同性關(guān)系(法律性關(guān)系)、合作性關(guān)系。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)多于合作,是非合作性競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代戰(zhàn)略采購(gòu)的關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系,提倡一種雙贏(Win-Win)機(jī)制。從傳統(tǒng)的非合作性競(jìng)爭(zhēng)走向合作性競(jìng)爭(zhēng)、合作與競(jìng)爭(zhēng)并存是當(dāng)今企業(yè)關(guān)系發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。

(一)信息交流與共享機(jī)制

信息交流有助于減少投機(jī)行為,有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加強(qiáng)供應(yīng)商與制造商的信息交流,可以從以下幾個(gè)方面著手:

1、在供應(yīng)商與企業(yè)之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通,保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。

2、實(shí)施并行工程。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來(lái),這樣供應(yīng)商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關(guān)信息,為實(shí)施QFD(質(zhì)量功能配置)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法創(chuàng)造條件,把用戶(hù)的價(jià)值需求及時(shí)地轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求。

3、建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題。在供應(yīng)商與企業(yè)之間應(yīng)建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作小組,雙方的有關(guān)人員共同解決供應(yīng)過(guò)程以及制造過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

4、供應(yīng)商和企業(yè)經(jīng)?；ピL(fǎng)。供應(yīng)商與企業(yè)采購(gòu)部門(mén)應(yīng)經(jīng)常性地互訪(fǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,建立良好的合作氣氛。

5、使用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸。

(二)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制

要保持長(zhǎng)期的雙贏關(guān)系,對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的,沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制,就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上,要體現(xiàn)公平、一致的原則。給予供應(yīng)商價(jià)格折扣和柔性合同,以及采用贈(zèng)送股權(quán)等,使供應(yīng)商和企業(yè)分享成功,同時(shí)也使供應(yīng)商從合作中體會(huì)到雙贏機(jī)制的好處。

(三)合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法和手段

要實(shí)施供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制,就必須對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),使供應(yīng)商不斷改進(jìn)。沒(méi)有合理的評(píng)價(jià)方法,就不可能對(duì)供應(yīng)商的合作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),將大大挫傷供應(yīng)商的合作積極性和合作的穩(wěn)定性。對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)要抓住主要指標(biāo)或問(wèn)題,比如交貨質(zhì)量是否改善了,提前期是否縮短了,交貨的準(zhǔn)時(shí)率是否提高了等。通過(guò)評(píng)價(jià),把結(jié)果反饋給供應(yīng)商,和供應(yīng)商一起共同探討問(wèn)題產(chǎn)生的根源,并采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)。

(四)建立企業(yè)與供應(yīng)商互惠互利的合同機(jī)制

建立互惠互利的合同是鞏固和發(fā)展供需合作關(guān)系的根本保證。互惠互利包括了雙方的承諾、信任、持久性。信守諾言,是商業(yè)活動(dòng)成功的一個(gè)重要原則,沒(méi)有信任的供應(yīng)商,或沒(méi)有信任的采購(gòu)客戶(hù)都不可能產(chǎn)生長(zhǎng)期的合作關(guān)系,即使建立起合作關(guān)系也是暫時(shí)的。持久性是保持合作關(guān)系的保證,沒(méi)有長(zhǎng)期的合作,雙方就沒(méi)有誠(chéng)意做出更多的改進(jìn)和付出。機(jī)會(huì)主義和短期行為對(duì)供需合作關(guān)系將產(chǎn)生極大的破壞作用。

(五)建立企業(yè)與供應(yīng)商互為聯(lián)系的機(jī)制

1、企業(yè)對(duì)供應(yīng)商給予協(xié)助,幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

2、通過(guò)建立相互信任的關(guān)系提高效率,降低交易與管理成本。

3、長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合同。

4、互為廣泛的信息交流。

參考文獻(xiàn):

1、梁汝民.蘭州石化物資采購(gòu)管理模式研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)(現(xiàn)代物業(yè)下半月刊),2008(6).

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3、婁黎易.基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴選擇研究[D].河北工業(yè)大學(xué),2003.

篇3

關(guān)鍵詞:C2C;影響;趨勢(shì);創(chuàng)業(yè)

一、國(guó)內(nèi)C2C的發(fā)展現(xiàn)狀分析

(一)C2C的概念

C2C Customer to Customer即消費(fèi)者們?cè)诰W(wǎng)站提供的交易平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上交易,網(wǎng)站以按交易金額比例或會(huì)員制收費(fèi)的方式收取提供平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)用。目前采用C2C模式的有淘寶、eBay易趣、拍拍等公司。2005年C2C市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到125億元,2006年預(yù)計(jì)超過(guò)270億元,C2C呈現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

(二)國(guó)內(nèi)C2C的發(fā)展現(xiàn)狀

自從1999年C2C電子商務(wù)模式進(jìn)入中國(guó),C2C的市場(chǎng)規(guī)模有了長(zhǎng)足的發(fā)展。第三方機(jī)構(gòu)艾瑞的研究顯示,中國(guó)1.62億網(wǎng)民有25.5%的網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,2006年的中國(guó)C2C市場(chǎng)交易總額為231億,預(yù)計(jì)在2008年將達(dá)到456億人民幣;2007年4月,C2C類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站用戶(hù)覆蓋人數(shù)為6380.3萬(wàn)人,預(yù)計(jì)在2008年將達(dá)到8800萬(wàn)。中國(guó)C2C市場(chǎng)規(guī)模一路高歌猛進(jìn)的發(fā)展,已經(jīng)滲透到各個(gè)階層、各個(gè)領(lǐng)域 ,包括人們衣、食、住、行的各個(gè)方面。全社會(huì)網(wǎng)上消費(fèi)模式日漸豐富,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化逐步形成。

二、大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析

隨著電子商務(wù)在我國(guó)的推廣網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)逐漸成為時(shí)尚。所謂網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,利用各種資源,尋求機(jī)會(huì),努力創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。

(一)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

1.政策支持

發(fā)展電子商務(wù)是我國(guó)的基本國(guó)策。加快電子商務(wù)發(fā)展是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,也是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路,是創(chuàng)立自主品牌的必要途徑,也是促進(jìn)市場(chǎng)資源有效配置的必備手段。因此我國(guó)把發(fā)展電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要方針。黨的十六大報(bào)告指出“信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。大力推進(jìn)市場(chǎng)對(duì)內(nèi)外開(kāi)放,加快要素價(jià)格市場(chǎng)化,發(fā)展電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配等現(xiàn)代流通方式,促進(jìn)商品和各種要素在全國(guó)范圍內(nèi)自由流動(dòng)和充分競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

2.市場(chǎng)巨大

首先,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是個(gè)全球性的大市場(chǎng)。不同于任何區(qū)域性的技術(shù),Internet是全球一體的,它消除了距離的障礙,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)連成一體。在這個(gè)市場(chǎng)內(nèi),不需要任何中介,就能將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳送至全球任何一個(gè)角落的顧客。其次,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有成長(zhǎng)性。這個(gè)規(guī)模巨大的市場(chǎng),還在快速增長(zhǎng)著。僅從中國(guó)的情況來(lái)看,每年的增長(zhǎng)率都在20%左右。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,網(wǎng)民不僅數(shù)量增長(zhǎng)了,質(zhì)量也在不斷提高。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)能力在不斷提高。最后,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是個(gè)個(gè)性化很強(qiáng)的市場(chǎng)。第19次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,中國(guó)30歲以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的73%。這些人是改革開(kāi)放后出生的一代,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念和方式無(wú)法滿(mǎn)足他們的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)具有方便性、交互性、高效性、經(jīng)濟(jì)性,在滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求方面具有傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式不可比擬的優(yōu)越性。

3.成本低廉

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開(kāi)辦費(fèi)用低。企業(yè)的開(kāi)辦費(fèi)主要是創(chuàng)辦企業(yè)所需要的房屋租金、辦公設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)用網(wǎng)絡(luò)空間代替了“門(mén)面”這個(gè)物理空間。

生產(chǎn)成本低廉。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品大致可以分為兩種類(lèi)型:有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品。個(gè)人提供的無(wú)形產(chǎn)品主要有咨詢(xún)服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)等,這此產(chǎn)品無(wú)需外購(gòu)成本,主要靠創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的知識(shí)和智力生產(chǎn)。如果是提供各種有形產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)也有利于降低庫(kù)存成本。從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”管理,相應(yīng)地節(jié)省了大量材料采購(gòu)費(fèi)用和庫(kù)存材料帶來(lái)的資金積壓。

營(yíng)銷(xiāo)成本低廉。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。

4.營(yíng)銷(xiāo)方便

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大量工作是在收集企業(yè)所需的信息,如消費(fèi)者需求變化、對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的欲望、現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的反應(yīng)等,同時(shí)將企業(yè)的產(chǎn)品信息、生產(chǎn)信息和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略等, 盡可能廣泛地傳播出去,并力爭(zhēng)更多的人能接收到且受到影響。Internet在信息傳輸處理上有巨大優(yōu)勢(shì)。Internet的各種功能都能作為營(yíng)銷(xiāo)工具,如網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)廣告等,為創(chuàng)業(yè)者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)提供了極大的便利。

(二)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

機(jī)遇總是與風(fēng)險(xiǎn)并存。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)雖然不會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)?yè)p失,但增加了成功的難度。

1.競(jìng)爭(zhēng)激烈

由于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金門(mén)檻低,進(jìn)入容易,大量的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域,將市場(chǎng)擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛上網(wǎng)中。這使新進(jìn)入者面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

2.法律與信用環(huán)境有待提高

現(xiàn)階段,我國(guó)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的法律制度還不健全,傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)用還處在理論探討階段。電子合同、在線(xiàn)支付、產(chǎn)品交付等問(wèn)題雖有了初步的法律規(guī)范,但還沒(méi)有做到全面的法律保護(hù)。個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)、欺詐等問(wèn)題困繞著消費(fèi)者,使之不敢大膽地在網(wǎng)上購(gòu)物。特別是沒(méi)有一個(gè)比較完善的網(wǎng)上信用評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系,致使“收貨不付錢(qián)”、“收錢(qián)不發(fā)貨等欺詐行為時(shí)有發(fā)生,導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降,經(jīng)營(yíng)者信譽(yù)下降。

3.物流成本過(guò)高

物流是電子商務(wù)的組成部分,也是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的保證。電子商務(wù)中,資金流和信息流都可以在網(wǎng)絡(luò)中完成,物流則必須在現(xiàn)實(shí)物理空間中完成。我國(guó)現(xiàn)階段物流基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)落后,物流信息化水平低,物流管理體制分散,物流配送效率低而且不規(guī)范,物流管理人才缺乏。這些導(dǎo)致企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中物流成本過(guò)高,甚至有了客戶(hù)卻無(wú)法將商品送達(dá)客戶(hù)手中。

4.電子商務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)是在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的支付信息、訂貨信息、銷(xiāo)售信息、談判信息、機(jī)密的商往來(lái)文件等大量商務(wù)信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存放、傳輸和處理。黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒等會(huì)造成商務(wù)信息被竊、篡改和破壞。機(jī)器失效、程序錯(cuò)誤、錯(cuò)誤操作、錯(cuò)誤傳輸都會(huì)造成信息失誤或失效, 給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)不可挽回的損失。

三、大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需具備的條件

作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式,要想成功,創(chuàng)業(yè)者還需要具備4個(gè)最基本的條件:正確的心態(tài)、產(chǎn)品供應(yīng)能力、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)技巧。

(一)心態(tài)正確

要?jiǎng)?chuàng)業(yè),首先要擺正心態(tài),正確確定創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不能把目標(biāo)定位于賺多少錢(qián),而應(yīng)是創(chuàng)造多少價(jià)值。價(jià)值可,也可以體現(xiàn)以體現(xiàn)為金錢(qián)以及其他物質(zhì)知識(shí)技能、精神文化等非物質(zhì)方式。創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)造的價(jià)值既包括給自己帶來(lái)的價(jià)值,也包括給社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值。能否堅(jiān)持是創(chuàng)業(yè)成功的重要因素,堅(jiān)持的動(dòng)力來(lái)源并不是錢(qián),而是對(duì)價(jià)值的追求。除了正確的目標(biāo)、堅(jiān)持的心態(tài)外,創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)具有積極的心態(tài)、付出的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)、合作的心態(tài),這些心態(tài)能夠增加創(chuàng)業(yè)成功的可能性。

(二)產(chǎn)品供應(yīng)能力

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)全球性的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,良好的產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)成績(jī)的關(guān)鍵。適合網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有兩類(lèi),一類(lèi)是無(wú)形產(chǎn)品,另一類(lèi)是有形產(chǎn)品。無(wú)形產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供的各種服務(wù)。最適合在網(wǎng)絡(luò)上提供的服務(wù)有咨詢(xún)服務(wù)、教育服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、旅游服務(wù)等。攜程旅行網(wǎng)、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校等網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面已經(jīng)取得驕人業(yè)績(jī)。

(三)市場(chǎng)定位

市場(chǎng)一般定位以下幾類(lèi):

1.男性消費(fèi)者市場(chǎng)。男性公民是網(wǎng)絡(luò)漫游的主要人員,也是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的主要部分。耐用消費(fèi)品、保健品和不動(dòng)產(chǎn)是他們關(guān)注的商品。特別是青年消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)的人員中占有絕對(duì)比重。各種新奇的信息、游戲、通信工具、明星唱片、體育用品都是他們追求的商品。具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場(chǎng)。

2.教師、學(xué)生、科技人員和政府官員中網(wǎng)民比例較高,他們也具有較高文化水準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)軟硬件、書(shū)籍、辦公用品、訂票服務(wù)是他們關(guān)注的產(chǎn)品。

3.中等收入階層市場(chǎng)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為一種時(shí)尚時(shí),稍有條件的人都會(huì)上網(wǎng),包括中低收入人群(筆者認(rèn)為學(xué)生是典型的中低收入人群,但他們中網(wǎng)民比重最大)。中低收入水平最關(guān)注的還是日用品,物美價(jià)廉的日用品最受他們歡迎。

4.不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng)。對(duì)于涉及個(gè)人隱私的商品,愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),如成人用品。

5.女性消費(fèi)者市場(chǎng)。女性網(wǎng)民的比重有逐步提高,女性網(wǎng)民更多地關(guān)注服裝、飲品等商品。

(四)營(yíng)銷(xiāo)技巧

在茫茫的信息海洋中讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息脫穎而出, 除了要有良好的產(chǎn)品外,還需要大量的營(yíng)銷(xiāo)技巧。創(chuàng)業(yè)者不僅要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和工具,更應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)需求和自身資源選擇合適的方法,以達(dá)到最好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

四、大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和措施

大學(xué)生要想成功發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)店鋪”模式,就必須做到”揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”。

(一)提升網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的低成本優(yōu)勢(shì)

一方面,根據(jù)產(chǎn)品的特色與經(jīng)營(yíng)者自身的特長(zhǎng),找到最佳的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,以降低由于產(chǎn)品銷(xiāo)售不確定性所增加的成本,提高投資回報(bào)率。另一方面,需要降低信息成本。據(jù)一些對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查,他們中的大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的流程并不清楚,從而造成他們對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不了解或了解不全面。

(二)努力積累經(jīng)驗(yàn)

創(chuàng)業(yè)行為對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的要求比較,對(duì)于多數(shù)長(zhǎng)期生活在"象牙塔"中的大學(xué)生來(lái)說(shuō),直接經(jīng)驗(yàn)需要花費(fèi)時(shí)間和精力去逐步積累,速成不了。間接經(jīng)驗(yàn)的積累,則可由學(xué)校開(kāi)設(shè)相關(guān)課程、提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)信息與指,開(kāi)設(shè)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人”等都是不錯(cuò)積累方式。就一些研究調(diào)查來(lái)看,大學(xué)生更容易接受共同創(chuàng)業(yè)或由他們幫助創(chuàng)業(yè),因此,一些大型BBS的交易網(wǎng)站可以嘗試和學(xué)校合作,提供先期成功創(chuàng)業(yè)的校友的案例,充分地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)信息的共享。貴在自己有創(chuàng)新和亮點(diǎn)。

(三)擴(kuò)充資源

篇4

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢(shì)

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時(shí)代——“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新

所謂平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新，即借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建一體化的多邊市場(chǎng)平臺(tái)。平臺(tái)價(jià)值在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集合客戶(hù)群體，通過(guò)各種客戶(hù)群體的互動(dòng)創(chuàng)造最大商業(yè)價(jià)值。例如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等相親網(wǎng)站，就是通過(guò)相親的男女方客戶(hù)互動(dòng)產(chǎn)生盈利；再比如淘寶網(wǎng)通過(guò)建立開(kāi)放式的購(gòu)物平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了一站式、多元化的購(gòu)物體驗(yàn)，并收取入駐商家的宣傳費(fèi)用。所謂免費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新，即在互聯(lián)網(wǎng)上給予消費(fèi)者免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，其主要形式分為三種：一是基于雙邊或多邊市場(chǎng)的免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品，借助第三方支付彌補(bǔ)產(chǎn)品與服務(wù)的成本；二是除了基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)外，對(duì)高級(jí)服務(wù)進(jìn)行溢價(jià)收費(fèi)；三是利用免費(fèi)服務(wù)培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)，養(yǎng)成良好使用習(xí)慣，進(jìn)而采取后續(xù)收費(fèi)模式。作為“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新的佼佼者，奇虎360在2007年異軍突起，憑借著免費(fèi)的殺毒服務(wù)，成功塑造了品牌形象，相繼推出的安全衛(wèi)士與軟件管家等免費(fèi)服務(wù)，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2008年，“360安全瀏覽器”的推出，更是為奇虎360帶來(lái)了大量現(xiàn)金流，免費(fèi)的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)，廣告費(fèi)盈利模式彌補(bǔ)了其經(jīng)營(yíng)成本，隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶(hù)，在用戶(hù)優(yōu)勢(shì)下，平手其他品牌，形成了多邊化的協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代——“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，產(chǎn)品、平臺(tái)與社區(qū)分別是根本的三個(gè)層次，在“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新快速發(fā)展過(guò)程中，“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)逐漸展現(xiàn)，以小米為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性，通過(guò)媒體傳播產(chǎn)品的內(nèi)容將消費(fèi)聚合，而后通過(guò)社區(qū)消費(fèi)者的培養(yǎng)、沉淀，形成共同的價(jià)值觀，進(jìn)而開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代的內(nèi)容，即全媒體化內(nèi)容，企業(yè)借助媒體網(wǎng)絡(luò)，更有針對(duì)性地吸引客戶(hù)、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展，使得全媒體化的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，企業(yè)能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)容互動(dòng)鏈接，隨時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，拓寬銷(xiāo)售渠道，提高口碑與品牌價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化發(fā)展，打破了時(shí)間與空間的局限性，讓人們可以在任何時(shí)間與地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)商品，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通與交流。以小米社區(qū)為例，在小米手機(jī)設(shè)計(jì)階段，便積極吸納手機(jī)發(fā)燒友，共同探討手機(jī)的功能。從小米1到小米6歷經(jīng)六展歷程，小米秉承“一切環(huán)節(jié)皆體驗(yàn)”的商業(yè)理念，通過(guò)小米社區(qū)持續(xù)不斷的培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)，通過(guò)提高客戶(hù)的參與感與忠誠(chéng)度，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。在及時(shí)有效的互動(dòng)溝通中，小米公司不斷提高服務(wù)水平，提高產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，形成了良性發(fā)展循環(huán)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”3.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新

隨著移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)”+3.0時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與滲透率不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈外延不斷拓寬，O2O線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)模式成為了當(dāng)前的關(guān)鍵詞。相較于“平臺(tái)+免費(fèi)”與“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新而言，“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于“流量至上”商業(yè)邏輯，隨著前期發(fā)展的流量積累，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日趨明顯，在大流量的堆積下，流量的變現(xiàn)功能凸顯，例如視頻網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站與購(gòu)物網(wǎng)站，縱向的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)明顯。“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展O2O線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合發(fā)展，一方面提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的物流、信息流、資金流效率，另一方面重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，打造了新型商業(yè)模式與供需程序，拓寬了市場(chǎng)空間。以京東商城為例，隨著京東自營(yíng)物流的布局日趨完善，其產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)逐漸形成，通過(guò)定制供貨與自營(yíng)銷(xiāo)售等方式，塑造了京東物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代相比，3.0時(shí)代的變現(xiàn)特征在于線(xiàn)上與線(xiàn)下共同變現(xiàn)。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，創(chuàng)新商業(yè)模式，遵循顧客導(dǎo)向，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)供需矛盾，擴(kuò)大供給與需求，提升產(chǎn)業(yè)資源利用率。例如，以現(xiàn)象級(jí)Uber、滴滴、快的為代表的打車(chē)、租車(chē)商業(yè)模式，就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與技術(shù)，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，開(kāi)創(chuàng)了新型商業(yè)模式。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新

基于互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力工具理論視域下，近年來(lái)跨界商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)組建形成。相較于“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代真正開(kāi)啟了全社會(huì)的資源整合模式，除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展之外，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量?jī)?yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了“連接一切，跨界融合”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。根據(jù)阿里研究院研究報(bào)告指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與在線(xiàn)化發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷革新趨勢(shì)下，移動(dòng)終端設(shè)備與互聯(lián)智能終端設(shè)備層出不窮，為“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從后端數(shù)據(jù)支持到前端數(shù)據(jù)支持，再到基礎(chǔ)設(shè)備支撐，多個(gè)方面協(xié)同發(fā)展共同締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)?？v觀BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三家企業(yè)，目前都在向著“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式發(fā)展，一方面是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的對(duì)外開(kāi)放，例如百度醫(yī)療云與金融云、阿里巴巴政務(wù)云與電商云；另一方面是跨界與融合發(fā)展趨勢(shì)明顯，例如京東與國(guó)美、阿里巴巴與蘇寧等，多家大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聯(lián)合，通過(guò)各種社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源的整合，構(gòu)建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)與蘇寧集團(tuán)等，紛紛通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的方式，拓寬了產(chǎn)品線(xiàn)與服務(wù)體系，不斷提高用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)與附加值。在多元化合作路徑下，越來(lái)越多的跨界、跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大，引領(lǐng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)

跨界融合新業(yè)態(tài)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代以來(lái)，跨界融合成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新趨勢(shì)，通過(guò)培養(yǎng)行業(yè)新生態(tài)的方式，跨界融合取得了長(zhǎng)足發(fā)展。蘋(píng)果電腦跨界手機(jī)，顛覆手機(jī)行業(yè)龍頭諾基亞；騰訊以微信平臺(tái)跨界通信領(lǐng)域，顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的短信與語(yǔ)音服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)“微時(shí)代”；特斯拉進(jìn)入汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，阿里巴巴攜手上汽公司等，互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展取得了杰出成果。未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)絕不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是跨界融合的競(jìng)爭(zhēng)。隨著科技不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升，行業(yè)間邊界越來(lái)越模糊，行業(yè)與企業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)壁壘不斷降低，使得跨界競(jìng)爭(zhēng)成為了新常態(tài)?？陀^而言，跨界融合需要企業(yè)利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造新的生態(tài)，秉承共享、共贏與合作原則，完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)配置共享經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，以WeWork、Airbnb與共享單車(chē)等為代表的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式大熱，憑借著其獨(dú)特的管理模式與商業(yè)模式，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。從資源配置角度而言，共享經(jīng)濟(jì)的價(jià)值在于提高資源配置率，激活閑置資源，讓參與者獲取共享紅利，并實(shí)現(xiàn)多方共贏互利的目的。以Airbnb為例，從2008年成立以來(lái)，品牌已經(jīng)在全球兩百個(gè)國(guó)家擁有兩百萬(wàn)套房源，全球范圍內(nèi)的客戶(hù)量超過(guò)三千五百萬(wàn)戶(hù)，品牌估值已經(jīng)超過(guò)兩百五十億美元。國(guó)內(nèi)方面，從短租平臺(tái)到出行交通工具，再?gòu)奈锲贩窒淼街R(shí)技能共享等，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式也取得了飛速發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2016年共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)兩萬(wàn)億元，參與人數(shù)超過(guò)五億人，涉及領(lǐng)域包括房屋短租、生活服務(wù)、生產(chǎn)能力以及金融、知識(shí)技能和交通出行等方面。在國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)熱潮下，誕生了小豬短租、神州租車(chē)、共享單車(chē)與滴滴出行等新興知名企業(yè)?！叭鳌比诤闲麻]環(huán)。信息流、資金流與物流是商業(yè)模型的基本要素。其中，物流是產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn)，資金流是支付與資金運(yùn)轉(zhuǎn)的表現(xiàn)，信息流是商業(yè)信息與產(chǎn)品信息的互動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的未來(lái)，利用“三流”合一打造商業(yè)閉環(huán)，將有助于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，京東、蘇寧與阿里巴巴等企業(yè)，均是打造商業(yè)閉環(huán)的杰出代表。借鑒其成功的完整內(nèi)部商業(yè)生態(tài)打造經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：首先是信息流的把握，要借助微博、微信等平臺(tái)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用與價(jià)值，深入了解客戶(hù)需求，及時(shí)、準(zhǔn)確采用大數(shù)據(jù)分析，為商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；其次是物流體系的構(gòu)建，充分實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，提高產(chǎn)品附加值。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的產(chǎn)品信息與品牌的價(jià)值信息能夠輕松通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞。為了打造商業(yè)閉環(huán)，現(xiàn)代企業(yè)需要秉承“線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合”發(fā)展理念，通過(guò)與物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司合作，打造線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫的服務(wù)體系；再次是資金流的保障，借助第三方支付渠道與金融管理部門(mén)，保障資金流的良好循環(huán)，打造商業(yè)模式的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的全方位了解；最后，通過(guò)“三流合一”的方式布局線(xiàn)上線(xiàn)下，構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，其類(lèi)型可包括以下三種：一是自上而下的商業(yè)閉環(huán)，其主要對(duì)象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)向下整合資源，構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)閉環(huán)，以BAT為代表，通過(guò)補(bǔ)充線(xiàn)下實(shí)體店，收購(gòu)實(shí)體線(xiàn)下企業(yè)的方式，進(jìn)行線(xiàn)下布局，打造閉環(huán)生態(tài)圈。以阿里巴巴為例，其不僅成立了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)物流端，而且還投資和收購(gòu)了蘇寧、文化中國(guó)、海爾日日順與快的打車(chē)等企業(yè)，補(bǔ)充了其信息流與資金流；二是自下而上的商業(yè)閉環(huán)，主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主，通過(guò)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展趨勢(shì)，尋求線(xiàn)下向線(xiàn)上的商業(yè)延伸，構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬(wàn)達(dá)百貨等，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與支付體系，推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；三是垂直一體化打造閉環(huán)，例如已經(jīng)構(gòu)建生態(tài)圈的樂(lè)視與小米等，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極延伸，整合了內(nèi)容、平臺(tái)與終端資源，構(gòu)建了完整生態(tài)圈。小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式。所謂長(zhǎng)尾模式，即以“款多量少”的核心理念，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的模式。對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接面對(duì)消費(fèi)者，其優(yōu)勢(shì)在于降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本，同時(shí)提高服務(wù)商的運(yùn)作效率，有助于充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)體系下、眾籌模式下，通過(guò)及時(shí)了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，制造企業(yè)可以利用定制化或小眾市場(chǎng)運(yùn)作方式，降低庫(kù)存成本，提高銷(xiāo)售量。長(zhǎng)尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見(jiàn)，在近年來(lái)發(fā)展迅速。C2M模式核心在于按需生產(chǎn)，C2B直接連接品牌企業(yè)和消費(fèi)者，C2F則是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與工廠連接定制個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品?？陀^而言，在定制與按需生產(chǎn)的模式下，能夠讓消費(fèi)者買(mǎi)到價(jià)格低而性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者需求的多樣化與個(gè)性化趨勢(shì)，C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場(chǎng)規(guī)律，將成為未來(lái)發(fā)展的主流，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)諸多類(lèi)似網(wǎng)站，開(kāi)啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)定制時(shí)代。個(gè)性化、小批量、多樣化的小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式，生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)利用信息化技術(shù)充分掌握了分散客戶(hù)的個(gè)性化需求，打破了傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱(chēng)瓶頸，能夠按需生產(chǎn)、定向銷(xiāo)售，通過(guò)創(chuàng)新與創(chuàng)意的融合，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的啟示

順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。從“平臺(tái)+免費(fèi)”到“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新，再?gòu)摹盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”到“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，呈現(xiàn)出了不同的結(jié)構(gòu)特征與商業(yè)特質(zhì)。從“線(xiàn)上流量變現(xiàn)”到“線(xiàn)下融合聚變創(chuàng)新”，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程的真實(shí)寫(xiě)照，其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流、發(fā)展規(guī)律的映射。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)生活與工作的影響越來(lái)越明顯，消費(fèi)者的需求愈加多元化，企業(yè)需要采用互聯(lián)網(wǎng)思維，順應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)與潮流，積極做出改變，遵循商業(yè)邏輯與價(jià)值邏輯，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)除了要注重技術(shù)創(chuàng)新以外，更要高度關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)深度挖掘客戶(hù)需求，把握客戶(hù)的痛點(diǎn)。借助互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合或跨界融合，與互補(bǔ)性的社會(huì)資源合作，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢(shì)，打造合作共贏的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)更高效的為客戶(hù)提供全過(guò)程體驗(yàn)與解決方案，提高產(chǎn)品與服務(wù)附加值，創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。遵循商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。保持商業(yè)模式的持續(xù)生命力，需要始終保持價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取動(dòng)力，這就是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。價(jià)值創(chuàng)造是基礎(chǔ)，價(jià)值獲取是目的，前者是指創(chuàng)造顧客價(jià)值，后者是指獲取企業(yè)價(jià)值，兩者需要同時(shí)兼顧。通過(guò)創(chuàng)造附加值，讓消費(fèi)者感受其消費(fèi)收益大于支付成本，則有助于為消費(fèi)者帶來(lái)最佳的購(gòu)物體驗(yàn)，有助于企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶(hù)。與此同時(shí)，企業(yè)通過(guò)營(yíng)業(yè)收入補(bǔ)償成本費(fèi)用獲取更多利潤(rùn)，才更有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新基本原則下，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取需要平衡兼顧，符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。反之在過(guò)度的“燒錢(qián)”發(fā)展模式下，在缺乏合理盈利方式下，在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新難以有所作為的形勢(shì)下，必然不會(huì)產(chǎn)生最佳的商業(yè)效果，其商業(yè)模式難以符合市場(chǎng)與客戶(hù)需求，不利于企業(yè)或商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。

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篇5

電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字服務(wù)中心（CECA）調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2010年，全球電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破了27萬(wàn)億美元。2011年，全球電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模迅速突破40.6萬(wàn)億美元。目前，以美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家，仍然是世界電子商務(wù)的主力軍；而中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家電子商務(wù)異軍突起，正成為國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的重要力量。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展十余年來(lái)，起步晚，發(fā)展快。由于電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商務(wù)的交易模式，使傳統(tǒng)商務(wù)中并不明顯的物流、資金流與信息流開(kāi)始備受關(guān)注。在現(xiàn)代信息技術(shù)的幫助下，同一交易的物流、資金流和信息流可以橫跨不同的空間和時(shí)間，使得我國(guó)電子商務(wù)不得不在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)上，重視這三流的相互關(guān)系和價(jià)值，研究其平衡關(guān)系和業(yè)務(wù)模式。因此，下文首先從我國(guó)電子商務(wù)整體的資金層面及發(fā)展趨勢(shì)著手，逐層分析其未來(lái)發(fā)展所需的金融服務(wù)。

我國(guó)電子商務(wù)資金規(guī)模趨勢(shì)

中國(guó)正以巨大的市場(chǎng)潛力快速鋪展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。至2011年9月底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到5.23億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到39.0%，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人均每月網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)則達(dá)260元，比上一年同期增長(zhǎng)7%。中國(guó)B2B研究中心報(bào)告和艾瑞咨詢(xún)研究數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度居世界第一，已占全國(guó)GDP的11.4%。截至2012年一季度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模為1.76萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.8%，從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，B2B仍然是電子商務(wù)市場(chǎng)的主體。其中，中小企業(yè)B2B交易規(guī)模占比達(dá)55.1%。預(yù)計(jì)至2014年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)20.6萬(wàn)億元。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，相較移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)游戲、搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形式，電子商務(wù)已逐漸增加其市場(chǎng)占有量，預(yù)計(jì)2013年中國(guó)電子商務(wù)在整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的占比將超過(guò)40%。

從以上數(shù)字可以明顯的看出我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)、發(fā)展動(dòng)力十足。可以預(yù)測(cè)未來(lái)幾年，中國(guó)電子商務(wù)仍將保有持續(xù)高速發(fā)展的勢(shì)頭。一方面，雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)已超過(guò)5億，但其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)尚不足2億，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)普及率的進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)數(shù)仍有巨大的增長(zhǎng)空間，為電子商務(wù)的發(fā)展提供持續(xù)穩(wěn)定的用戶(hù)基礎(chǔ)；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)一步滲透，傳統(tǒng)零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合日益緊密，各類(lèi)新型電子商務(wù)網(wǎng)站和應(yīng)用將進(jìn)一步涌現(xiàn)。

然而，以上數(shù)據(jù)僅體現(xiàn)了我國(guó)電子商務(wù)交易層面的資金規(guī)模，還未涉及到生產(chǎn)鏈和上下游供應(yīng)鏈的資金規(guī)模，僅用技術(shù)手段提高電子商務(wù)零售環(huán)節(jié)效率所帶來(lái)的價(jià)值，并不能覆蓋對(duì)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的巨大投資。在過(guò)去，制約電子商務(wù)的最大瓶頸是物流；現(xiàn)今，盡管?chē)?guó)內(nèi)物流業(yè)已經(jīng)在以每年30%至40%的增速發(fā)展，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足電子商務(wù)全速鋪展的需求。電子商務(wù)不僅僅是線(xiàn)上銷(xiāo)售、不僅是網(wǎng)絡(luò)零售，在其銷(xiāo)售鏈的基層，是一個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同平臺(tái)，當(dāng)未來(lái)商業(yè)模式真正由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)即由傳統(tǒng)B2C模式向C2B模式轉(zhuǎn)型之時(shí)，“定制化”模式將成為主流，它要求的是個(gè)性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)的平臺(tái)化協(xié)作平臺(tái)，而只有當(dāng)電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售走到供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同、電商不再是線(xiàn)上線(xiàn)下割裂的業(yè)務(wù)模塊之時(shí)，價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)才在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上得以真正實(shí)現(xiàn)。因此，未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將是從大規(guī)模定制走向這種以消費(fèi)者為導(dǎo)向的技術(shù)革命，如果將生產(chǎn)鏈、上下游供應(yīng)鏈的資金規(guī)模與交易規(guī)模并總，伴隨著物流、信息流的快進(jìn)式發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化協(xié)同作業(yè)，那么未來(lái)電子商務(wù)的資金規(guī)模將呈幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的金融服務(wù)需求

目前，我國(guó)電子商務(wù)正從一場(chǎng)消費(fèi)者的革命向足以深刻影響企業(yè)商務(wù)流程變革的方向發(fā)展，企業(yè)上下游之間的協(xié)作必然要從信息流、物流、資金流分離式管理向統(tǒng)一集成的平臺(tái)化管理轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)真正做強(qiáng)之時(shí)，正是資金流、信息流、物流完全打通之時(shí)，此過(guò)程必然經(jīng)由目前的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)向線(xiàn)上線(xiàn)下融合營(yíng)銷(xiāo)階段發(fā)展，直至形成產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)，從而構(gòu)建起一個(gè)開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。在整個(gè)演進(jìn)過(guò)程中，電子商務(wù)的任何網(wǎng)上交易都包含交易環(huán)節(jié)和支付環(huán)節(jié)兩部分的資金流需求，其中支付結(jié)算環(huán)節(jié)是由包括支付網(wǎng)關(guān)、銀行和發(fā)卡行在內(nèi)的金融專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)完成的，那么作為電子商務(wù)中連接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的重要紐帶，商業(yè)銀行是否能夠有效地滿(mǎn)足這些多樣化的金融服務(wù)需求，已成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵?？梢哉f(shuō)，銀行是任何電子商務(wù)資金流的核心機(jī)構(gòu)，面對(duì)電子商務(wù)不同發(fā)展階段的不同金融需求，需要銀行對(duì)不同層次的金融需求予以滿(mǎn)足，否則就造成了三流之一短板的木桶效應(yīng)，從而拖滯電商業(yè)務(wù)的前進(jìn)。電子商務(wù)由信息交易平臺(tái)階段朝線(xiàn)上線(xiàn)下融合營(yíng)銷(xiāo)階段繼而向產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)施協(xié)同平臺(tái)階段發(fā)展。

篇6

我國(guó)是消費(fèi)大國(guó)，社會(huì)消費(fèi)品零售總額從1992年的1萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2012年的超過(guò)21萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2013年增速放緩，但依然能超過(guò)23萬(wàn)億元，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。

改革開(kāi)放34年，我們走過(guò)了西方發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)態(tài)100多年的歷史。當(dāng)前零售業(yè)正在發(fā)生革命性的深刻變化。從2012年的中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)來(lái)看，有8家網(wǎng)上零售企業(yè)進(jìn)入百?gòu)?qiáng)。超過(guò)千億元交易額的超大型零售企業(yè)達(dá)到5家，其中包括天貓。有62家實(shí)體零售企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。同時(shí)，智能商店、智能餐館、智能農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、智能售飯機(jī)等新形式不斷出現(xiàn)，這充分說(shuō)明傳統(tǒng)零售業(yè)正在向現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展。

目前實(shí)體零售業(yè)還是起主導(dǎo)性的作用，但未來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售在零售業(yè)中的占比會(huì)越來(lái)越大，而實(shí)體零售業(yè)可能會(huì)逐漸退居次要或補(bǔ)充地位。

當(dāng)然，這將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。到2015年，網(wǎng)絡(luò)零售占比最多可能達(dá)到10%，也就是說(shuō)依然有九成零售是由線(xiàn)下實(shí)體店完成的。到2020年，這一占比可能提升到20%。

隨著網(wǎng)絡(luò)零售的占比提高，實(shí)體店就面臨轉(zhuǎn)型，未來(lái)可能交易在網(wǎng)上完成，實(shí)體店主要負(fù)責(zé)物流、配送以及體驗(yàn)性的消費(fèi)和服務(wù)。

傳統(tǒng)零售業(yè)的電商之路似乎并不順利，這幾年，傳統(tǒng)零售在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)方面，探索了一些模式，有一些是成功的，但絕大部分是失敗的。電商并沒(méi)有給傳統(tǒng)零售加上翅膀，甚至還拖累了傳統(tǒng)零售的凈利潤(rùn)。

曾有人說(shuō)，“傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)是找死，不做是等死”，原因何在？我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，如王府井、西單、百聯(lián)等，沒(méi)有充分利用實(shí)體店的品牌效應(yīng)，直到今年王府井百貨才把網(wǎng)上商城的名字改為“王府井”。

這反映出這些企業(yè)并沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)作為自己業(yè)務(wù)的重要組成部分，沒(méi)有形成線(xiàn)上線(xiàn)下統(tǒng)一的零售發(fā)展戰(zhàn)略，還是線(xiàn)上線(xiàn)下兩張皮，而且還沒(méi)有找到適合自己的電子商務(wù)盈利模式。充分發(fā)揮線(xiàn)下實(shí)體店的作用，線(xiàn)上線(xiàn)下有機(jī)結(jié)合，才是傳統(tǒng)零售做電商的應(yīng)走之路。

美國(guó)的電商大多是由傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，相比之下，中國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)探索電商卻不敵天貓、淘寶、京東等電商，這是因?yàn)橹忻绹?guó)情不同。我國(guó)還沒(méi)有國(guó)家級(jí)的電子商務(wù)法，這是我們跟美國(guó)的第一個(gè)差距；第二，我們不太注重研究和探討網(wǎng)絡(luò)交易的商業(yè)模式；第三，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易同質(zhì)化非常嚴(yán)重，導(dǎo)致了“價(jià)格戰(zhàn)”等低層次的競(jìng)爭(zhēng)。

傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型，需要實(shí)事求是地探尋新的發(fā)展路子，而不是搞花架子，對(duì)探索中出現(xiàn)的一些新業(yè)態(tài)要注意商業(yè)模式的盈利性，否則沒(méi)有意義。在業(yè)態(tài)調(diào)整的同時(shí)，還要注重發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。要為消費(fèi)者的需求而變，同時(shí)也要為制造商、供應(yīng)商、商、品牌運(yùn)營(yíng)商提供多種多樣的服務(wù)。把制造商、批發(fā)、零售、物流和消費(fèi)者形成的供應(yīng)鏈，組成一個(gè)體系。不能為了形式而形式，否則肯定做不好。

篇7

APP、O2O、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物之概念簡(jiǎn)述

1.APP與020

APP是指移動(dòng)應(yīng)用程序，專(zhuān)為智能手機(jī)設(shè)計(jì)的運(yùn)用程序。現(xiàn)在O2O的概念已經(jīng)脫離了Alex Rampell最初所作的商務(wù)活動(dòng)“線(xiàn)上-線(xiàn)下”的定義，變?yōu)榱恕熬€(xiàn)上”“線(xiàn)下”的高度融合，并被廣泛理解為生活消費(fèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的途徑或過(guò)程。

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物

智能手機(jī)的普及讓O2O的關(guān)鍵載體由PC轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)終端。移動(dòng)終端相對(duì)于PC具有以下優(yōu)勢(shì)：1.移動(dòng)支付功能；2.移動(dòng)終端具有LBS功能。 3.消費(fèi)方式和時(shí)間更加便捷。

服裝行業(yè)運(yùn)用APP助力營(yíng)銷(xiāo)的典型案例

手機(jī)應(yīng)用ASAP54與其說(shuō)是一個(gè)APP，不如說(shuō)它更像是O2O的第三方平臺(tái)，由英國(guó)創(chuàng)業(yè)公司于 2013 年推出。英國(guó)倫敦的創(chuàng)業(yè)公司 ASAP54 開(kāi)發(fā)的手機(jī)應(yīng)用，結(jié)合復(fù)雜的圖像分辨技術(shù)和時(shí)尚專(zhuān)家的服務(wù)，幫助用戶(hù)高效地搜索時(shí)尚商品?，F(xiàn)實(shí)圖像內(nèi)容識(shí)別技術(shù)，聯(lián)通了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)兩個(gè)并行世界，讓用戶(hù)可以線(xiàn)上看線(xiàn)下買(mǎi)，也可以線(xiàn)下看線(xiàn)上買(mǎi)。

服裝行業(yè)APP模式構(gòu)想

以上典型案例說(shuō)明，APP要助力服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)，需滿(mǎn)足以下幾個(gè)條件：

1.搜索高效匹配

消費(fèi)者搜索一件風(fēng)衣時(shí)可能只會(huì)搜索關(guān)鍵詞“卡其色、風(fēng)衣”，而不會(huì)搜索“雙排扣、駝色、格紋棉質(zhì)內(nèi)襯、插肩袖、披胸布風(fēng)衣”等極具專(zhuān)業(yè)性的術(shù)語(yǔ)。大量不對(duì)稱(chēng)的數(shù)據(jù)信息會(huì)極大地?fù)p害用戶(hù)體驗(yàn)?；诙S碼的啟發(fā)，是否可以讓每件衣服都有自己的特定“名片”，通過(guò)形狀、顏色等細(xì)節(jié)來(lái)識(shí)別？當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這種構(gòu)想需要強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)的支持，但是一旦實(shí)現(xiàn)，不光自有品牌可以被識(shí)別，其他品牌的服裝都可以被識(shí)別。如果消費(fèi)者看到雜志上或者別人身上有特別吸引他的衣服，即可通過(guò)拍照傳輸?shù)健霸贫恕?，?jīng)數(shù)據(jù)分析后把品類(lèi)，顏色，廓型確定，然后消費(fèi)者可以再通過(guò)優(yōu)先篩選細(xì)節(jié)條件來(lái)找出相似單品，品牌商這時(shí)候就可以告訴消費(fèi)者，他需要的是什么，通過(guò)一步步的誘導(dǎo)促成交易。

2.支付手段多樣化

APP必須具有支付功能，只有讓顧客在APP上消費(fèi)，并得到滿(mǎn)意的體驗(yàn)，才能讓顧客印象深刻，形成消費(fèi)習(xí)慣。如果品牌商可以實(shí)行貨到付款，讓消費(fèi)者在線(xiàn)下用POS機(jī)完成交易，一來(lái)可以激活一大批新網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，二來(lái)也可以用APP來(lái)綁定他們的消費(fèi)信息，實(shí)現(xiàn)APP的顧客粘性。

3.口碑轉(zhuǎn)播，打通自媒體社區(qū)

在品牌APP中，可以提供大量的自有品牌服裝圖片與服飾品，讓顧客自行搭配組合，再定時(shí)評(píng)選出點(diǎn)贊最多的用戶(hù)，用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以引導(dǎo)消費(fèi)者更多地宣傳、分享品牌，實(shí)現(xiàn)口碑傳播，同時(shí)也可以與時(shí)下最火的社交媒體合作，打通各大社交媒體，通過(guò)朋友間的口碑傳播吸引更多新用戶(hù)。

4.利用LBS打通線(xiàn)上線(xiàn)下

這項(xiàng)功能在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中正被廣泛應(yīng)用。我們可以模擬這樣一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)你跟好友隨意逛街時(shí)在路邊的咖啡店小憩，突然你收到了APP的新品推送，剛好有一件你特別中意的連衣裙，這時(shí)LBS便可幫你搜索離你最近的店鋪，你可以很方便地到店試穿。如果沒(méi)有LBS，很多人會(huì)因?yàn)榕侣闊┒艞壵业赇?，LBS可以把更多的顧客導(dǎo)入實(shí)體店鋪。

5.建立評(píng)價(jià)體系

人們可能都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，在實(shí)體店試穿服裝時(shí)，更愿意相信其他陌生消費(fèi)者的意見(jiàn)。電商的成功，給了我們同樣的啟示：評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物，即便有些評(píng)價(jià)也許并不真實(shí)，但消費(fèi)者更愿意傾聽(tīng)其他陌生“體驗(yàn)者”的意見(jiàn)。

6.政府推動(dòng)

中華全國(guó)商業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2013年“雙11”線(xiàn)上服裝類(lèi)銷(xiāo)售年復(fù)合增速在50%以上。O2O商業(yè)模式無(wú)疑將助推服裝銷(xiāo)售的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而服裝銷(xiāo)售的長(zhǎng)期向好又將有利于我國(guó)服裝制造行業(yè)的發(fā)展。中國(guó)政府的行政效率之高世所公認(rèn)，如果從政府層面加大對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)力度和對(duì)廣大電商的扶持力度，我國(guó)上萬(wàn)家服裝企業(yè)也將從中獲益。

7.服裝商向電商轉(zhuǎn)型的理性自覺(jué)

受O2O商業(yè)模式喜人業(yè)績(jī)的鼓舞，目前，有危機(jī)意識(shí)的服裝企業(yè)和銷(xiāo)售商紛紛開(kāi)始涉水電子商務(wù)，但不可否認(rèn)，O2O商業(yè)模式在商品流通領(lǐng)域，在服裝營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域仍存在“盲區(qū)”。一些具有戰(zhàn)略眼光和膽識(shí)的服裝經(jīng)銷(xiāo)商在“O2O”尚為雛形時(shí)便開(kāi)始涉足，因而成為國(guó)內(nèi)眾多電商中的“牛商”，他們將成為廣大服裝經(jīng)銷(xiāo)商所尊崇的典范。

結(jié)語(yǔ)

篇8

    1月29日晚間，萬(wàn)達(dá)商業(yè)公告宣布，由騰訊控股作為主發(fā)起方，聯(lián)合蘇寧、京東、融創(chuàng)與萬(wàn)達(dá)商業(yè)在北京簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議，計(jì)劃投資約340億元人民幣，收購(gòu)萬(wàn)達(dá)商業(yè)香港H股退市時(shí)引入的投資人持有的約14%股份。其中，騰訊出資100億元人民幣，受讓4.12%萬(wàn)達(dá)商業(yè)股權(quán)；蘇寧和融創(chuàng)中國(guó)分別投資95億元人民幣，受讓3.91%萬(wàn)達(dá)商業(yè)股權(quán)；京東投資50億元人民幣，持股比例2.06%。

據(jù)了解，蘇寧與萬(wàn)達(dá)自2015年簽署連鎖發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議后，雙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的合作將再度升級(jí)，雙方將在原有開(kāi)展的物業(yè)租賃合作的基礎(chǔ)上，推進(jìn)在商業(yè)物業(yè)、會(huì)員數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、物資采購(gòu)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全面合作，共同推進(jìn)“智慧零售”。

對(duì)此，分析人士指出，萬(wàn)達(dá)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭簽訂340億元投資協(xié)議，巨頭聯(lián)合入股萬(wàn)達(dá)將促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下有力融合，共同打造線(xiàn)上線(xiàn)下融合的中國(guó)“新消費(fèi)”商業(yè)模式，為消費(fèi)者提供更智慧、更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的雙贏，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值重估的角度進(jìn)行審視和判斷，新零售行業(yè)的線(xiàn)上線(xiàn)下步入全面融合時(shí)代，相關(guān)龍頭股的業(yè)績(jī)與估值有望迎來(lái)雙升，值得關(guān)注。

受此提振，昨日，新零售板塊強(qiáng)勢(shì)崛起，板塊整體逆市上漲0.93%，位居所有板塊漲幅榜前列，逾八成個(gè)股實(shí)現(xiàn)上漲。其中，上海九百、津勸業(yè)2只個(gè)股強(qiáng)勢(shì)漲停，華聯(lián)綜超、人人樂(lè)、太平鳥(niǎo)、大商股份等4只個(gè)股也大漲逾5%，分別達(dá)到7.46%、6.15%、5.29%、5.01%。

資金流向方面，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，昨日，共有38只新零售概念股成為大單資金追捧的焦點(diǎn)，其中，上海九百(8065.53萬(wàn)元)、大商股份(4756.25萬(wàn)元)、華聯(lián)綜超(2935.13萬(wàn)元)、南京新百(1750.58萬(wàn)元)、津勸業(yè)(1576.28萬(wàn)元)、百聯(lián)股份(1513.94萬(wàn)元)、紅旗連鎖(1440.68萬(wàn)元)和太平鳥(niǎo)(1270.15萬(wàn)元)等8只龍頭股大單資金凈流入均超1000萬(wàn)元，合計(jì)吸金2.33億元。

篇9

過(guò)去這幾年中國(guó)電商經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的時(shí)期，這種發(fā)展更多的是由2C生意來(lái)驅(qū)動(dòng)的，比如淘寶的C2C模式和天貓的B2C模式，過(guò)去幾年都有了很大的發(fā)展。事實(shí)上，中國(guó)電商線(xiàn)上占整體市場(chǎng)滲透的指標(biāo)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的行列，占比在全球各大國(guó)家中都遙遙領(lǐng)先。

未來(lái)，2C端電商發(fā)展的增速會(huì)逐年下降，電子商務(wù)的前景將在很大程度上來(lái)源于2B業(yè)務(wù)，B2B2C模式、BSBC模式、O2O模式將成為發(fā)展趨勢(shì)。

同時(shí)，2C端電商（包括C2C、B2C）的年增長(zhǎng)率會(huì)逐漸下降，進(jìn)入一個(gè)比較常態(tài)化的增長(zhǎng)速度。在主要的一些大品類(lèi)里，包括消費(fèi)電子、個(gè)人護(hù)理、母嬰用品等，大品牌在線(xiàn)上反而會(huì)丟失市場(chǎng)份額，而小品牌在線(xiàn)上發(fā)展速度更快，怎么解決大品牌在線(xiàn)上銷(xiāo)售的問(wèn)題，是未來(lái)電子商務(wù)尋求突破性進(jìn)展很重要的課題。

資本寒冬 洗盡鉛華

O2O屬于近年來(lái)在國(guó)內(nèi)火起來(lái)的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新興領(lǐng)域，在發(fā)展早期，曾有大量“熱錢(qián)”涌入。一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)O2O行業(yè)主要的業(yè)務(wù)模式就是“以補(bǔ)貼拉用戶(hù)、以用戶(hù)拉資本”，而隨著互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬來(lái)襲的帷幕漸漸拉開(kāi)，國(guó)內(nèi)O2O行業(yè)內(nèi)橫向整合態(tài)勢(shì)凸顯，滴滴與快的合并、58同城與趕集網(wǎng)合并、美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并，以及最近的攜程與去哪兒合并分別產(chǎn)生打車(chē)應(yīng)用、分類(lèi)信息、團(tuán)購(gòu)以及在線(xiàn)旅游等本地生活O2O不同垂直細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)寡頭。但是資本寒冬卻不會(huì)消滅O2O，它反而能夠幫助國(guó)內(nèi)O2O行業(yè)漸漸褪去非理性繁榮，回歸理性發(fā)展，加速物競(jìng)天擇，倒逼O2O企業(yè)探索切實(shí)可行的商業(yè)模式，抓好痛點(diǎn)，搞好經(jīng)營(yíng)，回歸到商業(yè)發(fā)展的本質(zhì)。

近日，賽迪顧問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)研究中心門(mén)長(zhǎng)暉在接受《中國(guó)信息化周報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，中國(guó)O2O行業(yè)的春天才剛剛到來(lái)，真正的優(yōu)秀企業(yè)正在脫穎而出。

O2O成增長(zhǎng)點(diǎn)

工業(yè)品O2O可以說(shuō)是電商B2B的一個(gè)類(lèi)型，更多的是借助線(xiàn)上的平臺(tái)幫助工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣，與客戶(hù)建立起快捷有效的溝通渠道。

中國(guó)目前的工業(yè)品O2O市場(chǎng)發(fā)展比較快，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛布局?？梢哉f(shuō)，工業(yè)品O2O是未來(lái)工業(yè)品銷(xiāo)售的一個(gè)重要商業(yè)模式變革，但是在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)完全取代純線(xiàn)下的銷(xiāo)售模式。

舉個(gè)例子，海爾是在O2O領(lǐng)域發(fā)展較好、較深的一個(gè)工業(yè)企業(yè)。不過(guò)目前進(jìn)行這種電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型的工業(yè)企業(yè)實(shí)在有不少，像格力、美的等同類(lèi)型傳統(tǒng)家電廠商也紛紛開(kāi)始了O2O等新興領(lǐng)域的布局。資本的寒冬使一些毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)被淘汰，幫助一些優(yōu)秀的、商業(yè)模式清晰的創(chuàng)業(yè)企業(yè)脫穎而出并快速發(fā)展，整個(gè)行業(yè)也將更加趨于理性發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)、《中國(guó)制造2025》等國(guó)家政策和發(fā)展趨勢(shì)正在推動(dòng)工業(yè)品B2B、O2O等新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展。

門(mén)長(zhǎng)暉表示，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合是O2O的定義和本質(zhì)，目前來(lái)看工業(yè)品O2O不可能完全脫離線(xiàn)下，這是因?yàn)楣I(yè)品往往技術(shù)含量較高，售后很重要，購(gòu)買(mǎi)單次批量往往較大，涉及金額很高，購(gòu)買(mǎi)的決策風(fēng)險(xiǎn)極大，傳統(tǒng)模式電商平臺(tái)很難形成大規(guī)模在線(xiàn)交易模式。線(xiàn)上重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣（包括網(wǎng)站、微信、微博等社交化新媒體）、客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、基于客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)定位等等;線(xiàn)下重點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售人員對(duì)于線(xiàn)上有需求的客戶(hù)的實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后服務(wù)等等?？偠灾€(xiàn)上和線(xiàn)下“兩手都要抓，兩手都要硬”。

B2B 從交易到金融、物流、后市場(chǎng)服務(wù)閉環(huán)

電商是互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的三大變現(xiàn)方式之一。這個(gè)領(lǐng)域主流的幾大模式，比如說(shuō)B2C、C2C，甚至是最近受資本關(guān)注的B2B，都有很長(zhǎng)一段發(fā)展歷程。

近日，在《中國(guó)信息化周報(bào)》對(duì)易觀智庫(kù)研究總監(jiān)曹培坤的采訪(fǎng)中，他表示，在剛過(guò)去的2015年，電商帶來(lái)了很大的驚喜，主要有四個(gè)比較大的事件。

第一，2015年對(duì)移動(dòng)購(gòu)物來(lái)說(shuō)，是里程碑的一年。因?yàn)樗樌爻^(guò)了PC端、移動(dòng)端。第二，B2C與C2C伴隨著中國(guó)的消費(fèi)在升級(jí)，2015年中國(guó)終于實(shí)現(xiàn)了B2C超越C2C，或者說(shuō)我們更加注重正品、品牌。第三，跨境電商已經(jīng)發(fā)展了很多年，但長(zhǎng)期以來(lái)只占據(jù)很小的部分。到今天，它在線(xiàn)上的進(jìn)出易總額已占到了12%左右。第四，2015年B2B電商終于走出了一個(gè)模型，跨過(guò)了探索期，有了明顯的增速下降，步入了緩慢上升的投資成熟期。

電商會(huì)跟產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合

電商發(fā)展的增速會(huì)不會(huì)下降或者說(shuō)它的增長(zhǎng)空間已經(jīng)到達(dá)上限？對(duì)此曹培坤說(shuō)，未來(lái)的電商可以跟產(chǎn)業(yè)結(jié)合得更近，甚至在細(xì)分品類(lèi)上有更多的機(jī)會(huì)等待著被挖掘。

現(xiàn)在不管是消費(fèi)者或者是媒體，在看到一些電商領(lǐng)域項(xiàng)目的時(shí)候，就說(shuō)電商已經(jīng)這么成熟了，幾個(gè)巨頭已經(jīng)囊括了許多的品牌市場(chǎng)，這里面肯定沒(méi)有機(jī)會(huì)了，這個(gè)想法要做一定的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)在眾多的品牌商都在跟線(xiàn)上企業(yè)合作，比如京東跟格力的合作。這是傳統(tǒng)的工業(yè)制造向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)零售C2C業(yè)務(wù)的占比也順利超越了B2C，有爭(zhēng)論說(shuō)傳統(tǒng)的淘寶造就了中國(guó)的假貨，恰恰相反。實(shí)際上電商的交易總額只占零售總額的12%左右，是整體的社會(huì)消費(fèi)存在假貨，而不是因?yàn)榫€(xiàn)上導(dǎo)致中國(guó)生產(chǎn)假貨。

曹培坤表示，網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)其他的領(lǐng)域是比較穩(wěn)定的。天貓、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜一直排在前面。移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局因?yàn)橛芯€(xiàn)上的導(dǎo)購(gòu)而具有更大的便利性和優(yōu)勢(shì)。比如手機(jī)淘寶+天貓，天貓囊括了眾多的品牌商，而手機(jī)淘寶做C2C是更方便的。京東在品類(lèi)上和品牌商的數(shù)量上相對(duì)于天貓和淘寶而言處于劣勢(shì)，未來(lái)京東會(huì)在戰(zhàn)略上做一些轉(zhuǎn)型，在手機(jī)上持續(xù)發(fā)力。

2015年B2B電商走過(guò)創(chuàng)新新階段

總結(jié)一下電商的發(fā)展方向，實(shí)際上，2015年電商越發(fā)展越成熟，它的滲透率也在持續(xù)提升，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分。

2015電商的發(fā)展趨勢(shì)之一是線(xiàn)上線(xiàn)下重合，目前單從當(dāng)下的媒體或者互聯(lián)網(wǎng)新聞是看不到的。實(shí)際上它已經(jīng)發(fā)展得非常廣泛，在線(xiàn)上比較大的電商，尤其是像天貓、淘寶、京東、國(guó)美，甚至包括蘇寧。它們已經(jīng)跟線(xiàn)下的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，跟政府和線(xiàn)下的貿(mào)易集散地合作，展示出了由線(xiàn)上向線(xiàn)下延伸的發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)集中度進(jìn)一步加速，企業(yè)更加注重利潤(rùn)的提升。

B2B電商經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，原來(lái)的慧聰、阿里巴巴在剛開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候主要是向數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展，只能解決低階段的問(wèn)題，即交易前的問(wèn)題。上游的非標(biāo)產(chǎn)品和原廠太多，中游的分銷(xiāo)商非常分散。下游有一個(gè)很鮮明的特點(diǎn)，即長(zhǎng)尾的采購(gòu)商數(shù)量巨大，大型的采購(gòu)商可能只有幾百家或者一千家，長(zhǎng)尾的采購(gòu)商可以達(dá)到數(shù)千家甚至上萬(wàn)家。曹培坤說(shuō)，任何一個(gè)行業(yè)都希望這個(gè)行業(yè)上游有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而且中游可以有很多的解決痛點(diǎn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗募觾r(jià)模式。而在下游則希望這個(gè)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)尾采購(gòu)廠越少越好，這樣才可以做供應(yīng)鏈金融，甚至是物流外包，還有一些終端服務(wù)等等。

現(xiàn)在大家探討的產(chǎn)業(yè)B2B，比如說(shuō)大家都抓住和看中了產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，它們讓我們走出了漂亮的曲線(xiàn)，很順利地度過(guò)了自己行業(yè)的探索期、啟動(dòng)期，進(jìn)入了成熟期。到2018年，可以大膽地預(yù)測(cè)，這必然成為一個(gè)高速發(fā)展和資本關(guān)注的領(lǐng)域。

市場(chǎng)格局維持穩(wěn)定，電子商務(wù)B2B市場(chǎng)收入份額沒(méi)有太大的變化，還是阿里巴巴、全球資源、慧聰網(wǎng)等等。

曹培坤說(shuō)：“相信在未來(lái)的高速發(fā)展期，會(huì)有很多垂直產(chǎn)業(yè)的B2B涌現(xiàn)出來(lái)，尤其是在占國(guó)民生產(chǎn)總值比較大的第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)貿(mào)、物資，以及第二產(chǎn)業(yè)，這些領(lǐng)域可以催生一些產(chǎn)業(yè)，大家可以提前關(guān)注，它必將是未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)?！?/p>

總結(jié)一下，2015年電商B2B迎來(lái)創(chuàng)新新階段。而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)存在以后，有了眾多的采購(gòu)廠商，所以它可以提供各種供應(yīng)鏈金融、自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流，甚至是終端服務(wù)等等增值服務(wù)，來(lái)豐富自己的應(yīng)用模式，工業(yè)巨頭會(huì)加速進(jìn)入?？缇畴娚處?dòng)了電商B2B的發(fā)展，應(yīng)該說(shuō)中小規(guī)?？缇硺I(yè)務(wù)在未來(lái)會(huì)更加受資本的追捧。

2016年B2B電商縱深發(fā)展

2016年電商B2B將持續(xù)向縱深化發(fā)展，形成全產(chǎn)業(yè)的服務(wù)。因?yàn)閷?duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，說(shuō)道落后產(chǎn)能，實(shí)際上可以稱(chēng)它為不精準(zhǔn)或者低效產(chǎn)能。針對(duì)此，可以通過(guò)B2B電商來(lái)解決?，F(xiàn)在的訂單數(shù)據(jù)通過(guò)電商B2B的平臺(tái)匯攏過(guò)來(lái)，然后指導(dǎo)著中下游采購(gòu)商，防止他們因?yàn)槭袌?chǎng)的變化把庫(kù)存和資金的壓力不斷往上傳導(dǎo)，這樣的產(chǎn)業(yè)越往上傳導(dǎo)越臃腫，就形成了落后的產(chǎn)能。

在供應(yīng)鏈金融方面，為什么金融最近講供給，就是這個(gè)原因。電商B2B與企業(yè)IT服務(wù)的結(jié)合，中小廠商和第二產(chǎn)業(yè)結(jié)合，實(shí)際上他們非常希望自己的倉(cāng)儲(chǔ)和交易能夠高效的運(yùn)行，其采購(gòu)的所有產(chǎn)品都能夠適合自己的消費(fèi)者，但是實(shí)際上做不到。因?yàn)檫@種廠商沒(méi)有資本做大量的數(shù)據(jù)采集，也沒(méi)有能力構(gòu)建大量的IT系統(tǒng)。而產(chǎn)業(yè)平臺(tái)可以讓廠商省掉擴(kuò)建大型IT系統(tǒng)的成本，從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，以及基于B2B的制造，B2B對(duì)于《中國(guó)制造2025》和工業(yè)4.0都是前提條件。

曹培坤說(shuō)，未來(lái)還有兩個(gè)方面比較受關(guān)注，也是被大眾看好的細(xì)分電商企業(yè)。一個(gè)是二手車(chē)電商，增長(zhǎng)速度非常迅猛，2015年已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)輛。預(yù)計(jì)2018年將會(huì)達(dá)到325萬(wàn)輛左右，二手車(chē)交易規(guī)模將朝著千億級(jí)的規(guī)模發(fā)展。比如無(wú)人機(jī)等，這些都是資本和媒體非常熱捧的行業(yè)。

另一個(gè)是中國(guó)醫(yī)藥B2C，它跟前面幾個(gè)行業(yè)有很大的差異，因?yàn)樗軅鹘y(tǒng)多年來(lái)積攢灰色產(chǎn)業(yè)鏈以及國(guó)家政策的影響非常大。

實(shí)際上，醫(yī)藥B2C已經(jīng)為制藥市場(chǎng)做了各種各樣的準(zhǔn)備，萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)。曹培坤說(shuō)，據(jù)他個(gè)人對(duì)行業(yè)的判斷來(lái)講，在短時(shí)間內(nèi)或者是三到五年之內(nèi)，國(guó)家很難把處方藥跟醫(yī)保支付向互聯(lián)網(wǎng)或者醫(yī)藥電商B2C打開(kāi)。比如說(shuō)由于現(xiàn)在的醫(yī)藥銷(xiāo)售跟醫(yī)院之間的既得利益關(guān)系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這方面肯定會(huì)有很大的改善，他說(shuō)，相信在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，醫(yī)藥B2C也是蓬勃發(fā)展的行業(yè)。

O2O： 線(xiàn)上線(xiàn)下充分一體化

近日，《中國(guó)信息化周報(bào)》記者采訪(fǎng)了千機(jī)團(tuán)CEO王澤旭，業(yè)內(nèi)有人稱(chēng)他為資深的電子商務(wù)專(zhuān)家，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家，他分享了自己對(duì)2015年這個(gè)行業(yè)的一些看法，以及對(duì)2016年的展望。

2015年，電商平臺(tái)經(jīng)歷了很多事件。所有電商平臺(tái)下沉，與實(shí)體店融合趨勢(shì)很明顯。線(xiàn)上相對(duì)飽和，電商巨頭們只能往下走。目前所有電商平臺(tái)都在提倡社區(qū)化O2O，為客戶(hù)服務(wù)最后一公里。之前有京東延伸到線(xiàn)下與實(shí)體店合作，做訂單分流，與線(xiàn)下利益分成。同時(shí)阿里支付寶與騰訊微信支付用支付的方式布局線(xiàn)下，更是有各種社區(qū)O2O，例如愛(ài)鮮峰和收貨寶等，無(wú)不以線(xiàn)上線(xiàn)下合力的方式做電商平臺(tái)，由此可見(jiàn)，線(xiàn)下對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的重要性。

2016年迎接本地化運(yùn)營(yíng)

O2O是2015年的關(guān)鍵字。O2O本質(zhì)上是移動(dòng)服務(wù)的電商，把人連接起來(lái)了，用戶(hù)的普及度提高了，支付解決了，原來(lái)的服務(wù)痛點(diǎn)解決了，產(chǎn)生了很多投資和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。但同時(shí)各種同類(lèi)產(chǎn)品的出現(xiàn)，使得競(jìng)爭(zhēng)變得簡(jiǎn)單、單一化，不再以用戶(hù)體驗(yàn)以及商業(yè)模式為優(yōu)先競(jìng)爭(zhēng)條件。各移動(dòng)O2O平臺(tái)通過(guò)價(jià)格和補(bǔ)貼大戰(zhàn)，爭(zhēng)取吸引各大投資機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)資源，使得份額更集約，市場(chǎng)變得更加清晰化和明朗化。

互聯(lián)網(wǎng)流量飽和，使得各大電商平臺(tái)合并，造成用戶(hù)入口更集中，服務(wù)更集約，呈現(xiàn)電商模式寡頭化。

綜上所述，未來(lái)2016年，電商的重點(diǎn)一定是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)，以及本地化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。誰(shuí)擁有線(xiàn)下實(shí)體店鋪資源，和線(xiàn)上用戶(hù)流量入口，誰(shuí)就一定能占領(lǐng)市場(chǎng)份額。王澤旭欣喜地說(shuō)：“這是O2O最好時(shí)代的來(lái)臨，也是千機(jī)團(tuán)時(shí)代到來(lái)的機(jī)會(huì)?！?/p>

千機(jī)團(tuán)解決了3C智能行業(yè)痛點(diǎn)

王澤旭表示，千機(jī)團(tuán)的成立完全順應(yīng)“天時(shí)、地利、人和”這三個(gè)條件。千機(jī)團(tuán)的成立，是基于品勝集團(tuán)5000家加盟店，22萬(wàn)銷(xiāo)售終端，以及支持1000多個(gè)城市的當(dāng)日達(dá)物流體系。目前品勝開(kāi)放渠道平臺(tái)，服務(wù)平臺(tái)，以及當(dāng)日達(dá)物流系統(tǒng)。逐步由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)化。

千機(jī)團(tuán)采用O2O 線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，本地化運(yùn)營(yíng)，解決的是3c智能行業(yè)痛點(diǎn)，標(biāo)榜的是O2O線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化，而不是線(xiàn)上賣(mài)東西，線(xiàn)下配送。從一方面來(lái)看，這三個(gè)屬于線(xiàn)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下配送。從另一方面看，屬于線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)下服務(wù)。但是最重要的一點(diǎn)是線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上成交。目前已經(jīng)開(kāi)通全國(guó)6個(gè)城市的B2B。完成5000多萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，運(yùn)營(yíng)狀況還比較不錯(cuò)。王澤旭說(shuō)，千機(jī)團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是本地化運(yùn)營(yíng)。得益于品勝股份旗下數(shù)千家加盟店功能與服務(wù)的延展。

“讓商品走更短的路”，“讓消費(fèi)者成為真正意義上的用戶(hù)”。品勝股份多年來(lái)在3C生態(tài)系統(tǒng)的耕耘與布局，正通過(guò)千機(jī)團(tuán)來(lái)推動(dòng)從交易前端到后市場(chǎng)服務(wù)一體化的全新產(chǎn)業(yè)鏈打造，從而真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)層面的O2O閉環(huán)。

2015年，千機(jī)團(tuán)開(kāi)通了全國(guó)6個(gè)城市的在線(xiàn)銷(xiāo)售，完成了5000萬(wàn)的銷(xiāo)售額。另外孵化6個(gè)城市運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)逐漸走向成熟。在2016年上半年將計(jì)劃開(kāi)通全國(guó)12個(gè)城市，完成10億元的銷(xiāo)售額。

千機(jī)團(tuán)是行業(yè)O2O平臺(tái)

品勝面臨從傳統(tǒng)制造企業(yè)向電商化、平臺(tái)化的轉(zhuǎn)型的過(guò)程。傳統(tǒng)行業(yè)，因?yàn)橹虚g商、渠道商、批發(fā)商等各種層層撥利問(wèn)題，以及市場(chǎng)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的變化和傳統(tǒng)行業(yè)種種限制，使得傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的擴(kuò)張顯得尤為困難。傳統(tǒng)企業(yè)需要變革，需要轉(zhuǎn)型。說(shuō)到進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的契機(jī)，王澤旭表示，電商10年的發(fā)展歷程，一步步到今天，電商平臺(tái)從最初的模式時(shí)代，到現(xiàn)在的3.0時(shí)代，每個(gè)時(shí)代的變遷，以及引發(fā)消費(fèi)者習(xí)慣的變革，他都有親身經(jīng)歷。也正是在這個(gè)時(shí)候，他與品勝相識(shí)，對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)時(shí)機(jī)剛剛好。

千機(jī)團(tuán)作為3C智能本地化電商平臺(tái)，專(zhuān)注于3C配件、智能、本地化提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。王澤旭表示，從中酒網(wǎng)到千機(jī)團(tuán)，很多人以為是跨行，他卻不這么認(rèn)為。電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式仍是相似的，只不過(guò)在O2O模式上有本質(zhì)區(qū)別。前者是為企業(yè)自己服務(wù)的O2O，線(xiàn)上線(xiàn)下都服務(wù)于企業(yè)本身。而千機(jī)團(tuán)是行業(yè)O2O平臺(tái)，是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)。千機(jī)團(tuán)是開(kāi)放平臺(tái)，開(kāi)放渠道，開(kāi)放服務(wù)，致力于讓千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的參與者和得利者，這也是千機(jī)團(tuán)解決行業(yè)痛點(diǎn)的意義所在。

傳統(tǒng)商業(yè)主導(dǎo)電子商務(wù)

移動(dòng)電商的到來(lái)使很多傳統(tǒng)企業(yè)想要到線(xiàn)上來(lái)。王澤旭認(rèn)為這些可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)契機(jī)，加什么？傳統(tǒng)企業(yè)。反過(guò)來(lái)，就是傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)。千機(jī)團(tuán)要找到一個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)，以自己商業(yè)模式的先進(jìn)性驅(qū)動(dòng)、變革、顛覆這個(gè)行業(yè)，然后從中盈利。用模式先進(jìn)性驅(qū)動(dòng)行業(yè)。當(dāng)企業(yè)利用O2O時(shí)，O2O協(xié)同作業(yè)的價(jià)值可以用四個(gè)詞來(lái)表達(dá)，即成本、便利、協(xié)同、效率。所謂成本就是企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)成本，所謂效率也是企業(yè)自己的，便利是對(duì)消費(fèi)者的，而協(xié)同也是對(duì)企業(yè)自己的。

在王澤旭看來(lái)，電商經(jīng)歷了模式時(shí)代、渠道時(shí)代、工具時(shí)代，以及現(xiàn)在O2O一體化時(shí)代。大概是這個(gè)模式區(qū)分。從業(yè)電商平臺(tái)很多年了，他認(rèn)為電商運(yùn)營(yíng)是個(gè)特別好玩的事情?，F(xiàn)在的電商界，還只是一個(gè)按品類(lèi)分層的時(shí)代，不是按“人類(lèi)”分層的時(shí)代。但不管怎樣，傳統(tǒng)商業(yè)主導(dǎo)電子商務(wù)，已成事實(shí)。不論如何，只有認(rèn)清自己的核心價(jià)值才會(huì)有準(zhǔn)確的自我認(rèn)識(shí)和發(fā)展判斷。比如品牌塑造的價(jià)值，渠道零售的價(jià)值，轉(zhuǎn)型零售的價(jià)值和O2O協(xié)同的價(jià)值。

王澤旭說(shuō)，電商O(píng)2O是一種經(jīng)營(yíng)模式，不是商業(yè)模式，不可以為了O2O而O2O。O2O是電商工具化的代表，利用它提升訂單效率、降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、加強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，才是企業(yè)對(duì)電商O(píng)2O的追求。

賽迪顧問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)研究中心門(mén)長(zhǎng)暉

工業(yè)品O2O不可能完全脫離線(xiàn)下，因?yàn)楣I(yè)品往往技術(shù)含量較高，售后很重要，購(gòu)買(mǎi)單次批量往往較大，涉及金額很高，購(gòu)買(mǎi)的決策風(fēng)險(xiǎn)極大，傳統(tǒng)模式電商平臺(tái)很難形成大規(guī)模在線(xiàn)交易模式。

易觀智庫(kù)研究總監(jiān)曹培坤

2016年電商B2B將持續(xù)向縱深化發(fā)展，形成全產(chǎn)業(yè)的服務(wù)。因?yàn)閷?duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，大家都講落后產(chǎn)能，實(shí)際上可以稱(chēng)它為不精準(zhǔn)的產(chǎn)能或者是低效的產(chǎn)能。針對(duì)這種情況，其中很重要的一點(diǎn)就是通過(guò)B2B電商來(lái)解決問(wèn)題。

千機(jī)團(tuán)CEO王澤旭

電商經(jīng)歷了模式時(shí)代、渠道時(shí)代、工具時(shí)代，以及現(xiàn)在O2O一體化時(shí)代。電商O(píng)2O是一種經(jīng)營(yíng)模式，不是商業(yè)模式。O2O是電商工具化的代表，利用它提升訂單效率、降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、加強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)才是企業(yè)對(duì)電商O(píng)2O的追求。

篇10

而隨著大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式“020”開(kāi)始誕生，而這種新的商業(yè)模式，又將給我們的內(nèi)衣行業(yè)帶來(lái)什么樣的變化呢？

一、什么是020模式

講個(gè)真實(shí)的案例，某學(xué)校旁煎餅小攤阿姨快到飯口，手機(jī)Q響不停。她建了一Q群，正上課的同學(xué)在群里留言下單，她根據(jù)Q名做好標(biāo)簽，學(xué)生下課交錢(qián)取貨。她說(shuō)此方法已用五六年，效果很不錯(cuò)，每天都能賣(mài)出近千個(gè)煎餅。煎餅阿姨其實(shí)采取的是020模式，究其成功的原因，總結(jié)如下：1.解決用戶(hù)需求；2.線(xiàn)下服務(wù)更重要；3.營(yíng)銷(xiāo)低成本；4.小行業(yè)細(xì)分。

020 Online To Offline模式，又稱(chēng)離線(xiàn)商務(wù)模式，是指線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)和線(xiàn)下消費(fèi)。020通過(guò)促銷(xiāo)、打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線(xiàn)下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線(xiàn)下客戶(hù)，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、電影和演出、美容美發(fā)、攝影等。

二、內(nèi)衣行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

由于受到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和電商渠道高速增長(zhǎng)的影響，大部分的內(nèi)衣企業(yè)都加強(qiáng)了電商渠道的投入，據(jù)筆者調(diào)查，有接近85%的品牌企業(yè)直接或間接的建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，45%的企業(yè)建立了天貓等B2B渠道，在建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的企業(yè)中，只有5%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況良好，其余大部分靠自然銷(xiāo)售以及線(xiàn)下帶動(dòng)。

除了企業(yè)本身戰(zhàn)略、資金、團(tuán)隊(duì)等本身因素外，傳統(tǒng)渠道的限制和平臺(tái)的局限也是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要因素。很多內(nèi)衣終端商和商普遍反映：很多以和加盟渠道為主的企業(yè)，建立了自己的網(wǎng)購(gòu)渠道后，使消費(fèi)者能夠直接向廠家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，雖然使廠家的利益得到最大化，卻損害了商和加盟商的利益，使很多的商和加盟商積極性下降，不愿意協(xié)助廠家拓展網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)務(wù)。因此，如何在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下保持傳統(tǒng)內(nèi)衣店的盈利和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、如何平衡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)加盟渠道的影響、如何制定一個(gè)適合企業(yè)和加盟商的線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)體系和利益分配機(jī)制就成了擺在內(nèi)衣企業(yè)面前的一系列問(wèn)題。

三、內(nèi)衣行業(yè)的020模式

與餐飲、健身等生活服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品必須到店的情況不同的是，內(nèi)衣作為傳統(tǒng)消費(fèi)品，既可以線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，也可以到店購(gòu)買(mǎi)。因此，就決定了內(nèi)衣行業(yè)020商業(yè)模式與上述020模式的不同。內(nèi)衣行業(yè)必須結(jié)合行業(yè)的傳統(tǒng)特性創(chuàng)新屬于自己的020模式。

對(duì)于有線(xiàn)下門(mén)店的內(nèi)衣企業(yè)而言，內(nèi)衣行業(yè)020的本質(zhì)無(wú)外乎兩種：線(xiàn)下到線(xiàn)上和線(xiàn)上到線(xiàn)下。第一種在線(xiàn)下往線(xiàn)上這塊是把線(xiàn)下人群引導(dǎo)到線(xiàn)上去，這是挖掘內(nèi)衣門(mén)店的功能，存在社區(qū)周邊具有很強(qiáng)的社區(qū)聯(lián)動(dòng)性，概括地說(shuō)是通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)和根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的了解，挖掘門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)能力，把顧客從線(xiàn)下推往線(xiàn)上。第二種是線(xiàn)上到線(xiàn)下，把線(xiàn)上的顧客也引導(dǎo)往線(xiàn)下門(mén)店來(lái)，通過(guò)客戶(hù)信息共享、貨物調(diào)撥、物流等綜合手段把訂單引入到門(mén)店，從而實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下的體驗(yàn)和連帶銷(xiāo)售。對(duì)于大部分企業(yè)而言，未來(lái)均是這兩種方式的不同結(jié)合與運(yùn)用。

雖然020模式與B2C、C2C一樣，均是在線(xiàn)支付，但不同的是，通過(guò)B2C、C2C購(gòu)買(mǎi)的商品是被快遞至消費(fèi)者手中，而020則是消費(fèi)者在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)商品與服務(wù)后，需去線(xiàn)下享受服務(wù)。這是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也是一種新的“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制。