導語：如何才能寫好一篇企業(yè)形象分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)形象 塑造

一、企業(yè)文化

企業(yè)文化或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映，包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。

全景式管理認為，企業(yè)文化是企業(yè)內的群體對外界普遍的認知和態(tài)度，它是一種價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化的特征表現(xiàn)在它是以社會文化發(fā)展為基礎的，具有文化發(fā)展歷史的延續(xù)性。它既有民族文化的烙印，又有企業(yè)管理的個性特色。企業(yè)文化的特征主要有：

（1）人本性與整體性統(tǒng)一

其最本質的內容就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范等本位素質在企業(yè)管理中的核心作用，強調企業(yè)管理中關心人、尊重人、信任人、激發(fā)人的使命感、自豪感和責任感。

（2）穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一

企業(yè)文化是逐步形成積累起來的一種群體意識，具有相對的穩(wěn)定性。同時，企業(yè)文化的發(fā)展過程以及不斷充實的過程，加上企業(yè)內外環(huán)境的變化，因而又具有動態(tài)性。

（3）繼承性與創(chuàng)新性的統(tǒng)一

其繼承性體現(xiàn)在繼承優(yōu)秀的民族文化精華；繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)，繼承外來的企業(yè)文化實踐和研究成果。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化又具有隨著企業(yè)環(huán)境和國內外市場變化而自我更新的巨大能力，因而具有創(chuàng)新性?？梢哉f創(chuàng)新意識是企業(yè)行為的理想所在。

（4）相融性與獨立性的統(tǒng)一

相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調和適應性方面。同時，由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標、企業(yè)員工素質及內外環(huán)境的不同決定企業(yè)文化又具有鮮明的個性和特色，具有相對的獨立性。

二、企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。

企業(yè)形象主要由產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標識形象、人員形象、文化形象、環(huán)境形象、社區(qū)形象。其中文化形象是企業(yè)形象的的重要組成部分，一個企業(yè)的文化底蘊的深厚與否，也間接影響一個企業(yè)在公眾眼里的形象。

三、企業(yè)文化與企業(yè)形象的關系

企業(yè)形象是企業(yè)文化的部分，是企業(yè)文化的展示和農現(xiàn)，是企業(yè)文化在市場上獲得的認知和評價。企業(yè)形象必須受企業(yè)文化的指導，企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂、精神支柱和先決條利，因此塑造企業(yè)形象離不開企業(yè)文化建設。離開企業(yè)文化，企業(yè)形象就成了盤散沙，沒有主題、沒有日標、沒有核心，所以企業(yè)形象塑造必須在企業(yè)文化的指導卜來展開。同時文化形象又是構成企業(yè)形象的重要要素，一個企業(yè)的歷史傳統(tǒng)、價值觀念、企業(yè)精神、英雄人物、群體風格、職業(yè)道德、言行規(guī)范與公司禮儀，這些文化層面的深層基調，都反映了一個公司整體風氣與形象。因此，一個企業(yè)要塑造自己經(jīng)典的形象，就要立足自己公司的獨特文化，用自己獨特的文化內涵孕育出屬于自己的特色形象，這樣才能在數(shù)以千計的公司形象競爭中獨樹一幟獨領。

四、企業(yè)形象建設的建議

在進行企業(yè)形象塑造之前，應首先對企業(yè)有個充分的認識，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點、產(chǎn)品結構、市場結構、發(fā)展導向等進行詳細分析。分析得越透徹，思路也就越清晰。

實踐證明，名牌的一半是文化，文化因素對企業(yè)的快速發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，為企業(yè)帶來了極大的附加價值。通過對以上對企業(yè)文化與企業(yè)內涵的解析與張裕公司企業(yè)形象的塑造剖析，筆者認為在企業(yè)形象的塑造過程中，應該重把握以下幾個重點：

（1）立足企業(yè)獨有的文化，創(chuàng)造屬于自己的形象，形成競爭的亮點。

（2）立足激烈的市場競爭，加強企業(yè)環(huán)境形象言傳，包括企業(yè)員工形象、企業(yè)組織形象、生產(chǎn)管理形象等。這此實際上是企業(yè)整體支撐力的基礎，對企業(yè)效益有著直接影響。

（3）立足企業(yè)的經(jīng)濟與社會效益，加強產(chǎn)品市場形象宣傳。企業(yè)的根本在產(chǎn)品，產(chǎn)品的終端在市場，市場的關鍵是效益。針對不同的市場采取靈活多變的營銷辦法，在傳統(tǒng)市場上做好品牌美譽度的形象言傳，在關鍵市場上進行市場形象力度的塑造，鞏固顧客忠誠，在新開發(fā)市場上做好企業(yè)文化宣傳，進行點滴文化滲透，逐步擴大市場基礎，漸進培育企業(yè)形象。

企業(yè)形象既是企業(yè)文化影響結果的一部分，又是企業(yè)文化外在表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂與支柱。綜觀現(xiàn)在所有知名、擁有好口碑的企業(yè)無不具有獨特、優(yōu)秀的企業(yè)文化。筆者認為，文化建設鍛造內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為企業(yè)塑造卓越品牌和邁向世界一流企業(yè)的動力源泉。

參考文獻：

[1]王剛.試論企業(yè)的形象言傳與名牌文化戰(zhàn)略[J].商業(yè)文化，2005（2）：45.

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[關鍵詞] 評價理論；“關于我們”；企業(yè)形象

【中圖分類號】 H31 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2014）07-369-2

一、引言

每個公司的網(wǎng)頁都有“關于我們”一欄，這通常被看作是企業(yè)形象的介紹部分；其內容可涵蓋企業(yè)歷史、經(jīng)營產(chǎn)品、服務項目以及為滿足企業(yè)的社會責任所采取的措施。“關于我們”欄目在企業(yè)形象的構建中承擔著重要的作用，這部分的文字表述為樹立公司的公眾形象提供了一個平臺。本文擬對多家企業(yè)的“關于我們”欄目進行詳細分析以便為企業(yè)如何構建良好公眾形象提供參考材料。

企業(yè)的自身形象構建可通過多種渠道進行，網(wǎng)頁和年度報告均為有效話語。通過對企業(yè)的網(wǎng)頁話語分析和研究可以評估他們是否在公眾中建立了積極的、適當?shù)钠髽I(yè)形象。

Skulstad （2008： 190） 描述了企業(yè)網(wǎng)頁中采用的修辭手段，這些修辭手段運用的目的是增加與客戶交流和突出公司積極的“綠色”形象，與不利于企業(yè)的的“外部構造”形象形成鮮明對比。通過比較英國石油公司和宜家公司2009年年度報告中的論述，F(xiàn)uoli（2012：56）認為，盡管英國石油公司調配人際資源，將自己塑造成一個值得信賴的權威專家，但宜家卻把自己打造成為一個靈活的、一直在努力進取的、充滿社會責任感的企業(yè)形象。

然而，這些研究卻大多沒有使用與人際功能有關的明確的和系統(tǒng)的語言資源分析。

評價理論是馬丁和羅斯（Martin & Rose）在韓禮德的人際系統(tǒng)理論基礎上發(fā)展起來的，它關注語篇中各種可以協(xié)商的態(tài)度。馬丁對評價理論的定義是：評價理論是關于評價的，是語篇中處理的態(tài)度類型，情感的力度，價值溯源的方式和協(xié)調讀者的方式。評價理論是功能語言學在對人際意義的研究中發(fā)展起來的新詞匯-語法框架 ，它關注語篇中可以協(xié)商的各種態(tài)度，是一整套運用語言表達態(tài)度的資源。部分學者在此理論指導下，對于商業(yè)包裝話語、歷史話語和自傳話語等進行分析。

羅德里格斯和何塞（2011：113）在評價理論的框架內，重點分析了英國全國性報紙的評論文章，得出了企業(yè)前言話語的評價意義在意識形態(tài)傳播方面發(fā)揮著重要作用的結論。通過對丹麥6家不同行業(yè)公司的語料分析，Ditlevsen（2012：402）則更多的關注于企業(yè)年度報告話語。 “關于我們”，作為公司的重要前言的話語，目前卻鮮有深入研究。

筆者選取了15個“關于我們”的屬于通用汽車，福特和克萊斯勒旗下汽車品牌的話語。這三家公司常常被稱為“三巨頭”，或近年來所謂的 “底特律三巨頭”，即美國最大的汽車制造商。這些企業(yè)在各自的領域發(fā)揮了主導作用，他們的話語寫作模式或許是其他中、小型公司模仿的榜樣，所以相當具有代表性。除了他們的代表功能外，筆者選擇它們作為例子還有另外兩個原因。首先，由于企業(yè)規(guī)模較大，網(wǎng)站較正規(guī)，資料收集相對容易，分析結果也更具有說服力。其次，這些公司都來自美國，網(wǎng)頁上作為母語的英語話語用詞嚴謹、規(guī)范。

二、研究方法

從事系統(tǒng)功能語言學范式的研究者們在過去十年左右的時間里將馬丁和懷特（ 2005）提出的評價理論加以發(fā)展。評價是“一個全面的術語，包括有關影響，判斷，評估以及談判立場和意識形態(tài)立場的所有語言資源”（White， 2001：168 ）。它關注的是作者或講話者與讀者或聽眾在人際交往中所使用的交流語言是否能夠被有效溝通與理解，作者充滿熱情與厭惡，還是贊賞與批評的語言如何能夠影響到讀者并引起他們的共鳴。另外，它還專注于建設通過共享情感和價值觀的群體文本，建立與情緒，品味和規(guī)范性評估共享的語言機制；作者或講話者如何詮釋自己特定的身份或歸屬，如何影響實際或潛在的觀眾，并使他們成為與之文本預期所一致的理想觀眾。

評價理論的三個子系統(tǒng)為態(tài)度、介入和級差。分別表達語篇中磋商的情感、價值溯源以及態(tài)度與介入的力度。其中，級差包括兩個范疇：語勢（Force）涉及強度與數(shù)量；聚焦（Focus）涉及成員的典型性。態(tài)度和介入均具有等級性，因此級差“在整個評價體系中占有中心地位” （Martin & White， 2005：136）。

態(tài)度又分為三個子系統(tǒng)，情感，判斷和鑒賞。它們涵蓋了從對人的情感到行為以及事物和現(xiàn)象的評價。情感是解釋說話者對人的行為、現(xiàn)象及過程做出的感情反應；判斷解釋說話者按照倫理道德標準或規(guī)章制度來評判人的行為是否符合道德規(guī)范或法律規(guī)章；鑒賞是說話者對事物、現(xiàn)象做出的美學評價。例如在沃克斯豪爾（歐寶分廠）的“關于我們”的文字中，分別有如下表述：

…People who are really passionate about what they do can motivate others to feel the same…

...只有對所做事物真正充滿激情的人才會激發(fā)別人具有同樣的感覺...（情感）

…Vauxhall achieved this by consistently implementing various measures and processes throughout the organization， many of which involved employees and other stakeholders across the various sites…

沃克斯豪爾通過貫徹實施公司的各項措施和流程實現(xiàn)了這個目標，其中許多涉及各地員工和其他利益相關者...（判斷）

…In fact， we're always on the lookout for ideas that will make our cars smarter than others…

......事實上，我們一直致力于如何使我們的車比別人的更智能...（鑒賞）

情感，判斷和鑒賞可進一步細分為圖1所示。鑒于這種分類的語義學含義，子系統(tǒng)可涉及廣泛的詞匯，語法資源。情感可通過動詞，副詞，形容詞或名詞來表達；判斷往往通過形容詞、名詞或介詞短語來表達；鑒賞的表達也類似于此。

三、數(shù)據(jù)收集

編碼和數(shù)據(jù)采集程序如下。首先，選取所有的態(tài)度項。其次，在評價理論的基礎上，標注話語項。第三，研究統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析話語標記項并予以客觀描述。

四、分析

本部分中，筆者主要回答了下列問題：

1.話語中的評價項有多少？評價項在全部話語中所占的比例是多少？

2.有多少話語含有情感，判斷和鑒賞三種評價項？每項在文中的比例有多少？

3.正面評價項和負面評價項各為多少？正、負項的百分比是多少？

4.多少評價項是有關于企業(yè)評價的？占總評價項的多少？在企業(yè)評價項中，外顯價值與誘發(fā)價值各為多少？占總數(shù)的百分比是多少？

5.鑒賞項中有多少是涉及產(chǎn)品的評價？占總評價項的百分比是多少？在有關產(chǎn)品的評價項中，外顯價值與誘發(fā)價值各為多少？占總數(shù)的百分比是多少？

筆者經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，回答了上述問題并形成下圖表：

五、結論

本研究的結果如下：

1、在“關于我們”中，情感項的運用較少。 在情感評價項中，“欲望”占首位，其次是“幸?！?，這表明，“關于我們”的作者往往通過他們的汽車的性能和功能，激發(fā)顧客購買他們產(chǎn)品的愿望。

2、 與贊賞相比，判斷評價較少。表明企業(yè)更加注重社會認可，也意味著他們的行為符合法律規(guī)定。

3、 大量使用鑒賞，主要集中在產(chǎn)品的設計，性能和技術優(yōu)勢上。估值是汽車行業(yè)鑒賞中的主要因素。

4、幾乎所有的項目都是積極的正面評價項。正面評價項在建立車輛良好形象方面起著重要的作用。

5、為了呈現(xiàn)客觀事實，而不是情緒化的感情，企業(yè)傾向于使用誘發(fā)價值項來贊美他們的行為。當涉及到產(chǎn)品時，企業(yè)利用外顯價值項宣傳其優(yōu)勢、特點、產(chǎn)品性能以及企業(yè)先進的技術與管理能力。

參考文獻：

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[13]Skulstad， A.（2008）. Creating a green image in the public sphere： Corporate environmental reports in a genre perspective. Handbook of Communication in the Public Sphere， 181-201.

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一、用科學的理念

謀劃思想政治工作企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展與職工利益是思想政治工作考慮的首要問題。思想工作人員必須明白，只有企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，職工的收入才能增長。同時，職工只有看見實際利益，才會發(fā)自內心的支持思想政治工作。因此，企業(yè)思想政治工作必須將企業(yè)經(jīng)濟建設作為工作核心，將企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和提高職工收入放在首位。要牢固樹立為促進企業(yè)健康發(fā)展服務的意識，使思想政治教育與企業(yè)發(fā)展有機融合，成為一盤棋。企業(yè)思想政治工作必須將“以人為本”作為大前提，工作開展時應注重心理疏導、人文關懷，注重培養(yǎng)企業(yè)員工全面發(fā)展。思想工作只有將關心、理解、尊重落實，才能有效的激發(fā)企業(yè)員工創(chuàng)造性，提升員工工作積極性，才能培養(yǎng)出符合社會、企業(yè)發(fā)展需求的復合型人才。從該層面進行分析，員工全面發(fā)展，不僅是思想政治工作的原則，同時也是思想政治工作的核心目標。

二、用科學的政策保障思想政治工作

（一）進行廣泛的普法宣傳

企業(yè)想要發(fā)展，首先應確保企業(yè)能夠穩(wěn)定運行。思想政治工作應加強法制宣傳力度，幫助企業(yè)高層樹立正確的法制觀念。企業(yè)運作只有遵紀守法，企業(yè)才能正常運行，企業(yè)職工生產(chǎn)、生活才能得到保障。

（二）將理想信念教育作為工作核心，思想政治工作應注重引導企業(yè)職工正確認識企業(yè)目標與個人發(fā)展間的緊密聯(lián)系

一是開展黨的基本路線、基本綱領、基本經(jīng)驗教育，明確企業(yè)職工必須堅定中國特設社會主義道路信念。二是開展集體主義、愛國主義與社會主義教育，幫助企業(yè)員工樹立正確的價值觀、人生觀與世界觀，告知企業(yè)員工應當將個人理想與人民群眾共同理想向關聯(lián)。三是開展企業(yè)改革發(fā)展政策教育與形式教育，讓企業(yè)員工深入的了解黨與國家的政策、方針，對市場環(huán)境、企業(yè)發(fā)展目標和所面對的困難進行了解，強化企業(yè)員工對企業(yè)發(fā)展的關心，提升企業(yè)市場競爭力。

（三）堅持以貼近思想實際、貼近生產(chǎn)經(jīng)營、貼近員工生活為重要突破口，增強企業(yè)思想政治工作的實效性

一是應當與職工思想實際想貼近。對職工思想狀況進行深入了解，準確掌握社會輿情，才能更好的分析出問題的難點、重點，事項政治工作才能有的放矢的開展。二是應當與企業(yè)經(jīng)濟工作實際相貼近，結合企業(yè)實際發(fā)展情況，注重解決企業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)職工在觀念、信念、信仰等方面存在的問題。三是應當與職工生活實際相貼近，思想政治工作應當從職工密切相關的問題實施，將解決職工生活實際與提高職工思想認識相結合。

（四）堅持與時俱進，實現(xiàn)企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新

一是實現(xiàn)觀念上的創(chuàng)新。破除“政工部門孤軍作戰(zhàn)”和“立足局部利益做思想政治工作”的狹隘觀念，樹立思想政治工作大戰(zhàn)線和面向改革發(fā)展大趨勢的新觀念。二是實現(xiàn)方法上的創(chuàng)新。尋找新方法，可定期組織員工開展學先進、學技術、學理論活動，在提升職工業(yè)務水平的同時，提高職工思想素質，塑造良好的企業(yè)形象，強化企業(yè)凝聚力。三是實現(xiàn)機制創(chuàng)新，建立完善思想政治工作網(wǎng)絡，擴大企業(yè)思想政治教育的覆蓋面積，切實讓思想政治教育融入到工作基層中，思想思想政治工作的整體鏈接、過程控制與超前預測。

三、用科學的方法推進思想政治工作

思想政治工作需注重創(chuàng)新，一方面需要應進行工作方法創(chuàng)新，在工作實踐中，做好以下幾點：a、管理工作方面注重服務；b、工作對象方面注重個性；c、教育培訓方面注重實效；d、時空方面注重規(guī)劃；e、范圍方面注重整體。思想政治工作只有運用有效的方法，才能讓其從封閉向開放、從堵向疏、從管理向服務進行轉變，才有助于企業(yè)思想政治工作感染力、實效性、針對性不斷提升。具體分析，一方面是對不同對象的特點進行掌握，實現(xiàn)具體問題具體分析。與以往進行對比，隨著科技、網(wǎng)絡的發(fā)展，如今人們思想差異性、選擇性、獨立性、多邊形更加明顯，思想政治工作必須重視、尊重對象間的差異，根據(jù)對象的具體特點，針對性的開展，對此可以開展分層次、分類別的培訓教育。二是選擇生動活波，人們樂意接受的培訓方式，將難以理解的抽象概念，用例舉、比喻的方式變成人們所熟知的事實，正確的引導企業(yè)員工思想轉變，逐步的提升企業(yè)思想政治工作實效性。三是持之以恒，企業(yè)思想政治工作不是一朝一夕就能看見明顯效果的，思想政治工作是一項長期、不間斷的工作。所以，思想政治工作必須從細節(jié)入手，不放過生活、工作中額點點滴滴，將思想政治工作貫穿于人們日常生活、工作與學習每一方面，且需要長期堅持，不斷深入。四是應當將實際問題與思想問題進行有效結合。我們必須清醒的認識到，思想政治工作不是口頭工作、表面工作。良好的思想政治教育是能夠給企業(yè)帶來實質性的效益的。因此，開展思想政治教育工作必須深入群眾，從實際出發(fā)，對員工思想上存在的問題進行了解，致力于解決與企業(yè)職工利益緊密關聯(lián)的問題。五是注重心理疏導與人文關懷。首先應注重對員工的心理健康教育，讓企業(yè)職工掌握心理調節(jié)的方法，學會運用正確的方法處理個人與社會、個人與他人之間的關系。其次還應該對心理疏導機制進行完善，注重培養(yǎng)企業(yè)職工溝通能力，鼓勵企業(yè)職工多溝通，建立暢通的交流渠道，才能營造良好的企業(yè)心理環(huán)境。強化新形勢下的思想政治工作，必須對黨建思想政治工作的作用于地位進行清除的認識，積極探索思想政治教育的新方法、新內容與新途徑，切實加強思想政治教育。

篇4

關鍵詞：中小企業(yè)；貸款風險；貸款效益；商業(yè)銀行

中圖分類號：F83文獻標識碼：A

中小企業(yè)融資難引起了政府和社會各界的高度重視，隨著以《中小企業(yè)促進法》為核心的一系列法律政策的頒布實施，支持中小企業(yè)融資的宏觀環(huán)境將不斷改善。然而，作為微觀主體的商業(yè)銀行，如何控制中小企業(yè)的貸款風險仍是一個亟待研究的問題，而只有建立起有效的信貸風險控制機制，商業(yè)銀行才有能力和意愿對中小企業(yè)提供融資支持。因而探討中小企業(yè)貸款風險的產(chǎn)生機理，并在此基礎上分析商業(yè)銀行如何通過制度機制建設來有效控制信貸風險，對于促進中小企業(yè)融資無疑具有重要的現(xiàn)實意義。

一、商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風險的表現(xiàn)與成因

（一）商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風險的表現(xiàn)。商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款的風險主要表現(xiàn)為兩方面：一是企業(yè)經(jīng)營風險；二是企業(yè)道德風險。前者表現(xiàn)為中小企業(yè)資產(chǎn)信用不足，即缺乏償債能力，后者表現(xiàn)為道德信用不足，即缺乏償債意愿。

從經(jīng)營風險看，許多中小企業(yè)治理機制不完善，影響其民主決策制度的建立；管理制度不健全，管理手段落后，許多企業(yè)還停留在作坊式生產(chǎn)、家族式經(jīng)營和經(jīng)驗式管理階段；多數(shù)中小企業(yè)行業(yè)技術起點較低，產(chǎn)品競爭力不強，抗御市場風險的能力弱。從道德風險看，多數(shù)中小企業(yè)業(yè)主缺乏長期經(jīng)營理念，信用意識淡漠，有的從借款時就沒想著歸還，有的在經(jīng)營出現(xiàn)問題時就以各種形式逃避銀行債務。另外，部分企業(yè)在獲得銀行貸款后隨意改變貸款用途，增加了銀行放貸風險。

（二）商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風險的成因

1、因商業(yè)銀行競爭增加使貸款條件放松所造成的風險。最近幾年由于商業(yè)銀行不斷增多，同一地區(qū)銀行同業(yè)密度迅速加大，所以在市場資源有限的情況下，商業(yè)銀行受“利益最大化”原則的驅動，各家商業(yè)銀行間不可避免地出現(xiàn)激烈競爭甚至惡意競爭的局面。為了爭奪優(yōu)質客戶，許多商業(yè)銀行更是利用各種關系，承諾多種多樣的優(yōu)厚條件，甚至以承諾貸款作為營銷工具，無論企業(yè)實際經(jīng)營的好壞，經(jīng)濟實力是否強大，只要企業(yè)前來開戶，就全部給予優(yōu)厚的條件。表面上說是營銷，實際上是不自量力，人為的忽略風險的存在，久而久之，也就存在了風險隱患。

2、因中小企業(yè)貸款用途改變所形成的風險。商業(yè)銀行貸款一向要求是?？顚Ｓ?，這是商業(yè)銀行信貸管理的基本規(guī)定，也是通過多年實踐得出的結論，不然就具有很大風險。然而，近幾年中小企業(yè)由于經(jīng)營靈活性的增加，而且大部分中小企業(yè)實事上是個體企業(yè)，商業(yè)銀行對信貸資金?？顚Ｓ梅矫娴谋O(jiān)督就變得相當困難，中小企業(yè)資金使用的具體情況就更難以掌握。在實際運用中，存在有些企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營等各種名義向銀行申請貸款，然而申貸一旦成功，便把貸款資金投入到開發(fā)房地產(chǎn)、股市等項目當中，所以毫無疑問存在很大風險。

3、因商業(yè)銀行超負荷經(jīng)營、盲目規(guī)劃所形成的風險。有些中小企業(yè)在確定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃時，不能充分考慮企業(yè)自身的負債彈性和現(xiàn)有的負債結構，對產(chǎn)品市場在未來的走勢過于樂觀，缺少準確的判斷，只是純粹的急于使企業(yè)快速發(fā)展。正因為這樣，中小企業(yè)的經(jīng)營者既積極的爭取商業(yè)銀行的貸款資金，以便于購買設備，增加產(chǎn)量，同時又利用原始積累來修建廠房，購置土地，最終在形成巨額銀行負債的同時也用盡了企業(yè)自身的流動資金。企業(yè)資金鏈條一旦斷開，將直接引發(fā)流動性的風險，導致銀行貸款不能按期歸還、甚至不能歸還。

4、銀行工作人員職業(yè)道德引發(fā)的風險。商業(yè)銀行的信貸管理是很繁雜的一項系統(tǒng)管理工程，不但要嚴格地執(zhí)行信貸管理的所有規(guī)定，更要求嚴格遵守市場法規(guī)，同時還必須重視工作人員的職業(yè)道德風險。銀行的工作人員應該具有較高的職業(yè)道德，嚴謹?shù)膱?zhí)業(yè)態(tài)度。但是，根據(jù)近年來銀行貸款的風險情況，個別銀行員工職業(yè)道德差，見利忘義，人為的放寬了貸款批準的條件。

二、商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款的風險分析

對于商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款的違約率而言，一般為擔保貸款或抵押貸款兩種形式。雖然我國中小企業(yè)的信用擔保制度從1992年就開始有所發(fā)展，10年后《中小企業(yè)促進法》也已正式實施，但與西方發(fā)達國家的政府擔保機構在對中小企業(yè)貸款擔保中所發(fā)揮的作用仍有不同，我國的擔保機構（其中包括政府參與出資和未參與出資的擔保機構）在解決中小企業(yè)融資困難的過程中所起的作用仍具有相當?shù)木窒扌浴?/p>

在2008年對河北省中小企業(yè)融資貸款行為進行抽樣調查的結果表明，有65%以上的中小企業(yè)與擔保機構沒有任何交集；所調查的全部擔保機構中，由政府完全出資的僅占6%；而由政府參與出資的占11.51%；在近100多筆中小企業(yè)銀行的貸款融資中，抵押貸款占89%以上，而信用擔保機構擔保貸款占10.5%。所以實際上，中小企業(yè)貸款有95％以上是直接或間接的抵押（或質押）。

銀行對中小企業(yè)的貸款普遍都采用了抵押或信用擔保機構擔保方式來發(fā)放貸款，這在信息不對稱情況下抑止了融資企業(yè)道德風險與逆向選擇、降低中小企業(yè)貸款違約率的關鍵之一。

理論上而言，與中小企業(yè)小額貸款的抵押物相比，大額的抵押物價值評估技術要求更高，在評估時也更容易受借款人意識的影響，同時在處置大額抵押物時，市場需求者的數(shù)量也在不斷減少，需求方的議價能力和意愿明顯增強，因此整體而言，單個抵押物價值越高，銀行快速處置時可能的損失率就越高?？傮w來看，抵押物的回收率與其金額的大小是成反比的。因此，違約損失率在理論上要低于相同信用等級的其他貸款。

三、商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風險的防范和解決途徑

商業(yè)銀行中小企業(yè)貸款風險控制從風險管理的角度主要應從風險的識別和規(guī)避、風險的補償、風險的控制等三方面進行，因此對于股份制商業(yè)銀行來說，對中小企業(yè)貸款風險的防范及具體途徑有以下幾個方面：

（一）審貸款崗位的設置。商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款從申請、審查、決策、發(fā)放，直到到期收回本息這一完整的過程，是一個有機的整體，更是一項系統(tǒng)的工程。這個過程中的幾個環(huán)節(jié)是相互制約與影響的，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都存在給中小企業(yè)的貸款償還帶來威脅的風險。所以，為了保證貸款管理程序的科學化，商業(yè)銀行應當按照“審貸分離”的原則將中小企業(yè)貸款管理的各個環(huán)節(jié)劃分為既相互獨立又相互制約的管理崗位，同時建立權利制衡機制，明確各崗位的具體職責。根據(jù)商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款過程的特點，可將貸款過程中的審貸工作簡單分為貸款檢查崗位、貸款調查崗位、貸款決策崗位、貸款審查崗位、貸款稽核監(jiān)督崗位等。

（二）貸款質量的檢測與考核。貸款質量的檢測與考核，是指通過會計賬戶和指標體系，對銀行貸款的質量進行動態(tài)監(jiān)測，并據(jù)以考核銀行、信貸部門及信貸人員經(jīng)營管理水平和工作業(yè)績的貸款管理制度。建立對中小企業(yè)貸款質量監(jiān)測的相關考核體制，應把貸款的增量管理與貸款存量管理結合起來，將審查貸款用途和檢查貸款質量結合起來，將考核貸款盈利與考核貸款損失結合起來，從而有利于及時準確地反映貸款的質量狀態(tài)，加強貸款的安全性、流動性以及贏利性管理，同時也有利于公正的評價各級銀行信貸管理部門以及各信貸管理人員的經(jīng)營管理水平和工作業(yè)績。

（三）改進和完善商業(yè)銀行信貸管理機制。進一步完善商業(yè)銀行對中小企業(yè)的信貸管理機制，提高提供貸款的水平和效率，各個商業(yè)銀行就要更加完善對中小企業(yè)的信用評級制度，并同時建立并完善符合中小企業(yè)特征的信用評定要求，準確且客觀的評價中小企業(yè)的信用級別。增加擴寬對中小企業(yè)的評級方面，使信用情況大體適應中小企業(yè)客戶合理的貸款需求情況，不斷提高信貸評級的質量、水平和效率。與此同時，更要加強對中小企業(yè)貸款以后的質量監(jiān)督以及風險分析，增強追蹤的力度和次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的風險，同時采取消除或控制的措施。商業(yè)銀行也要不斷更新經(jīng)營管理的理念，增強對中小企業(yè)客戶全方面的服務，不斷提高服務水平和效率，適當簡化并優(yōu)化信貸業(yè)務操作的流程，同時注重產(chǎn)品的組合和業(yè)務創(chuàng)新。對中小企業(yè)客戶進行差別化服務，努力降低管理的運營成本，完善貸款風險的定價機制，最終使成本和收益相匹配。

四、結論

貸款風險的控制是商業(yè)銀行支持中小企業(yè)融資的前提和基礎。中小企業(yè)貸款風險的特點要求商業(yè)銀行要改變既有的信貸管理模式，切實加強中小企業(yè)信息的搜集、分析。其中，從中小企業(yè)的信貸規(guī)模、地域分布和生產(chǎn)組織形式等方面準確定位目標客戶群是信貸風險防范和控制的基本保證；進行制度創(chuàng)新是防范和控制信貸風險的組織制度保證；科學設計貸款流程是防范和控制信貸風險的業(yè)務保證；業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新和技術方法創(chuàng)新是防范和控制信貸風險的技術保證。對商業(yè)銀行向中小企業(yè)貸款風險的規(guī)避，有利于商業(yè)銀行和企業(yè)的雙贏與發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實意義。

（作者單位：河北經(jīng)貿大學商學院）

主要參考文獻：

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篇5

關鍵詞：項目投資；財務可行性；現(xiàn)金流量

1 項目投資財務可行性分析概述

項目投資可行性研究是投資項目周期中前期準備階段的核心內容，是投資項目決策的重要依據(jù)?？尚行苑治鲋饕夹g可行性、經(jīng)濟可行性和財務可行性等方面的分析，本文只從財務可行性的角度對L企業(yè)的項目投資進行分析。對于單個項目，其財務可行性分析主要涉及現(xiàn)金流量的估算和項目投資評價指標。

1.1 現(xiàn)金流量的概念和估算

現(xiàn)金流量是指企業(yè)在一定會計期間按照現(xiàn)金收付實現(xiàn)制，通過一定經(jīng)濟活動（包括經(jīng)營活動、投資活動、籌資活動和非經(jīng)常性項目）而產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出及其總量情況的總稱，即：企業(yè)一定時期的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出的數(shù)量?，F(xiàn)金流量包括現(xiàn)金流出量、現(xiàn)金流入量和現(xiàn)金凈流量三種?，F(xiàn)金流出量是指項目投資引起的企業(yè)現(xiàn)金支出的增加額，也就是通常所說的投資成本，包括初始投資和墊支流動資金。現(xiàn)金流入量是指項目投資引起的企業(yè)現(xiàn)金收入的增加額?，F(xiàn)金流入量=營業(yè)收入-付現(xiàn)成本-所得稅=營業(yè)收入-（營業(yè)成本-折舊）-所得稅=營業(yè)利潤+折舊-所得稅?，F(xiàn)金凈流量是指一定時期現(xiàn)金流入量和現(xiàn)金流出量的差額，流入量大于流出量時凈流量為正值，反之，凈流量為負值。

1.2 項目投資評價指標

投資項目財務可行性分析的主要依據(jù)是投資評價指標，分為靜態(tài)評價指標和動態(tài)評價指標，靜態(tài)指標屬次要指標，動態(tài)指標屬主要指標。進行決策時，如果主要指標和次要指標全部可行，則項目完全可行；如果主要指標可行，次要指標不可行，則項目基本可行；如果主要指標不可行，次要指標無論是否可行，則該項目均不可行。

1.2.1 靜態(tài)指標

靜態(tài)指標沒有考慮貨幣時間價值因素，把不同時間的資金收支看成是等效的，主要包括靜態(tài)投資回收期和投資報酬率。

靜態(tài)投資回收期（T）是指以投資項目經(jīng)營凈現(xiàn)金流量抵償原始總投資額所需要的年限，簡稱回收期。在原始投資額（BI）一次性支出，每年現(xiàn)金凈流入量（NCF）相等時：回收期=原始投資額/每年現(xiàn)金凈流入量=BI/NCF。如果現(xiàn)金流入量（NCF）每年不等，或者原始投資（BI）是分M年投入的，則當N年的現(xiàn)金凈現(xiàn)金流入量NCF=M年投入的原始投資BI總和時的N為投資回收期。

投資報酬率（ROI），又稱會計收益率，等于年平均凈收益/原始投資額*100%。

1.2.2 動態(tài)指標

動態(tài)指標考慮了貨幣時間價值，主要包括凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率、獲利指數(shù)和內部收益率。

凈現(xiàn)值是指特定投資項目的未來現(xiàn)金流入的現(xiàn)值與未來流出的現(xiàn)值之間的差額，記作NPV。如果NPV>0,即貼現(xiàn)后現(xiàn)金流入大于貼現(xiàn)后現(xiàn)金流出，說明該投資項目的報酬率大于預定的貼現(xiàn)率，該項目可行，反之則項目不可行。

凈現(xiàn)值率是指投資項目的凈現(xiàn)值占原始投資現(xiàn)值總和的百分比指標，記為NPVR。如果NPVR>0,說明該投資項目的報酬率大于預定的貼現(xiàn)率，該項目可行，反之則項目不可行。

現(xiàn)值指數(shù)是指未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值與未來現(xiàn)金流出現(xiàn)值的比率，記為PI。如果PI>1,說明該項目可行，反之則項目不可行。

內涵報酬率（IRR）是指能使未來現(xiàn)金流入量現(xiàn)值等于未來現(xiàn)金流出量現(xiàn)值的貼現(xiàn)率，也就是使項目投資凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率。如果IRR大于投資成本或者基準收益率，說明該項目可行，反之則項目不可行。

2 對L企業(yè)的項目投資進行財務可行性分析

2.1 簡介L企業(yè)的項目投資情況

L企業(yè)主要生產(chǎn)勞保用品，據(jù)市場需求，該企業(yè)擬投資一個新項目，初期共需原始投資900萬元，公司適用的所得稅稅率為25%，折現(xiàn)率為10%。預計項目使用壽命為3年，固定資產(chǎn)凈殘值為0萬元，每年折舊費為300萬元。投資經(jīng)營該項目后，預計第一年該項目經(jīng)營將會出現(xiàn)虧損，估計稅后凈利潤為負的180萬元；以后兩年營業(yè)收入均為750萬，而且兩年的經(jīng)營成本都一樣，均包括：外購原材料、燃料和動力費為40萬元，工資及福利費為5萬元，修理費0.8萬元，其他費用4.2萬元。

2.2 財務可行性分析

2.2.1 現(xiàn)金流量的估算

進行財務可行性分析，首先必須對該項目的現(xiàn)金流量進行估算，估算過程如下：

1）本項目初始總投資額BI=900（萬元）。

2）經(jīng)營成本=40+5+0.8+4.2=50（萬元）。

3）總成本費用=經(jīng)營成本+折舊。由于第1年只估計了最后的稅后利潤，沒對相關營業(yè)收入與成本做出具體的估量，所以第一年的相關成本費用不需估算。投產(chǎn)后第2年與第3年的總成本費用一樣，都為經(jīng)營成本50萬元加上折舊費300萬元等于350萬元。

4）息稅前利潤=營業(yè)收入-總成本費用。A企業(yè)投資該項目后第2年與第3年的息稅前利潤相同，均為：息稅前利潤=營業(yè)收入-總成本費用=750-350=

400（萬元）。

5）稅后凈利潤=息稅前利潤-利息-所得稅。A企業(yè)投資該項目不涉及利息支出，所以稅后凈利潤=息稅前利潤-所得稅。第1年的稅后利潤已經(jīng)預計為-180萬元。第2年、第3年各自的調整所得稅=息稅前利潤*所得稅率=400*25%=100（萬元）。第2年、第3年的稅后凈利潤均為：稅后凈利潤=息稅前利潤-所得稅=400-100=300（萬元）。

由上述過程計算的數(shù)值結果，可得到投資該項目后每年的現(xiàn)金凈流量，如下所示：

第1年的現(xiàn)金凈流量=稅后凈利潤+折舊=（-180）+300=120（萬元）

第2年的現(xiàn)金凈流量=稅后凈利潤+折舊=300+300=600（萬元）

第3年的現(xiàn)金凈流量=稅后凈利潤+折舊=300+300=600（萬元）

2.2.2 計算各種財務評價指標

根據(jù)相關現(xiàn)金流量、貼現(xiàn)率等，計算各種財務評價指標。

1）凈現(xiàn)值NPV。L企業(yè)的折現(xiàn)率為10%，查現(xiàn)值系數(shù)表得出，（P/F，1，10%）=0.9091，（P/F，1，10%）=

0.8264，（P/F，1，10%）=0.7513。所以，NPV=120*0.9091

+600*0.8264*600*0.7513-900=155.7（萬元）>0。

2）凈現(xiàn)值率NPVR。NPVR=NPV/BI=155.7/900*

100%=17.3%>0。

3）現(xiàn)值指數(shù)PI。PI=（NPV+BI）/BI=（900+155.7）/900=1.17>1。

4）內含報酬率IRR。采用“逐步測試法”，估計內含報酬率，測試如下：

由表可知，貼現(xiàn)率為18%時，凈現(xiàn)值為-22，接近零。但由于單位為萬元，所以不夠精確，為更精確，可用內插法改善：

IRR=16%+[2%*338/（22+338）]=17.88%

5）靜態(tài)投資回收期T。

T=2+[（900-120-600）/600]=2.3（年）

6）投資利潤率ROI。

ROI=[（-180+300+300）/3]/900*100%=15.6%

2.2.3 分析評價項目的財務可行性

通過以上數(shù)據(jù)知，動態(tài)指標中的凈現(xiàn)值等于155.7萬元，凈現(xiàn)值率等于17.3%，均大于零，現(xiàn)值指數(shù)等于1.17大于1，內含報酬率等于17.88%大于10%，所有動態(tài)指標都表明該項目具有財務可行性。靜態(tài)指標中的靜態(tài)投資回收期為2.3年，大于經(jīng)營期的一半，超過基準投資回收期，該指標表明不具有財務可行性，投資報酬率為24.52%，大于基準收益率10%，該指標說明可行。在所有相關指標中，只有靜態(tài)回收期的指標得出L企業(yè)投資該項目不具備財務可行性的結論，其余均認為在財務上可行。根據(jù)評價原則，該項目基本具有財務可行性，只是投資回收期超過基準投資回收期，有一定風險，但因經(jīng)營期只有3年，期限較短，這種由回收期帶來的風險也就較小，如果條件允許，可實施投資。

3 結論

通過對L企業(yè)投資項目的現(xiàn)金流量的估算，據(jù)投資評價指標計算對應的財務指標數(shù)值，并與相應指標的基準進行比較分析。分析比較的結果顯示，除靜態(tài)投資回收期超過基準投資回收期外，其它指標均表明財務上可行，因此可得出L企業(yè)從財務角度上投資該項目具有可行性。

參考文獻：

[1] 楊靜，魯天嬋.項目投資財務可行性研究分析[J].出國與就業(yè)，2011，8.

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中圖分類號：F407.471

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772(2015)25-0040-03

一、緒論

（一）選題背景與研究意義

汽車后市場被經(jīng)濟學家稱為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上最大的利潤“奶酪”。據(jù)美國《新聞周刊》和英國《經(jīng)濟學家》刊載文章對世界排名前10位的汽車公司近10年的利潤情況分析，在一個完全成熟的國際化的汽車市場中，汽車的銷售利潤約占整個汽車業(yè)利潤的20%，零部件供應利潤約占20%，有60%的利潤是在其服務領域中產(chǎn)生的。如果說汽車銷售是一塊有“嚼頭”的餅干，那么汽車的售后服務市場則是一個可以令人大快朵頤的蛋糕。

乘著汽車經(jīng)濟的東風，汽車養(yǎng)護業(yè)作為一種新興行業(yè)發(fā)展勢頭日漸迅猛。近兩年常德地區(qū)私人購車數(shù)量呈現(xiàn)急劇上升的態(tài)勢，目前已超過7萬輛。僅學院教職工私家車就有300余輛。汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預示著人們對汽車后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識而不斷深化。近年來更有一些大資金的進入，使得該行業(yè)充滿了無限的生機。集約化，規(guī)?；?，規(guī)范化。重質量、重服務、重特色，將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

而研究本項目具有如下現(xiàn)實意義：

1、為畢業(yè)生就業(yè)指導課提供材料支撐，讓課堂教學更加生動、形象，更加貼近生活。

2、通過調查與研究，掌握汽車新興維護行業(yè)在常德地區(qū)創(chuàng)業(yè)的第一手資料，為大學生創(chuàng)業(yè)提供參考。

3、為汽車專業(yè)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供指導性建議和幫助，緩解畢業(yè)生就業(yè)壓力。

（二）內容結構與研究方法

論文從大學生創(chuàng)業(yè)的角度出發(fā)，在充分市場的指導下，通過對汽車新興維護行業(yè)創(chuàng)業(yè)項目的環(huán)境調查和汽車新興維護項目的可行性、價值探析，探討汽車新興維護項目創(chuàng)業(yè)的可行性、原則和方法途徑。

論文采用文獻分析研究法，搜集關于大學生創(chuàng)業(yè)和汽車新興維護項目創(chuàng)業(yè)的文獻資料，通過對所收集資料的對比、研究和分析，了解本研究領域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，從而制定本研究的基本思路、研究方向等，同時也為本研究提供理論支撐和理論指導。采用調查研究法，對常德地區(qū)汽車維護行業(yè)及部分車主進行調查分析，了解這一市場的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和車主的認同程度，從而為大學生創(chuàng)業(yè)提供技術支持。

二、中國汽車維護行業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

（一）中國汽車后市場宏觀創(chuàng)業(yè)環(huán)境狀況

近年來中國政府逐漸重視汽車用品行業(yè)，出臺了一系列規(guī)章措施幫助和扶持汽車行業(yè)、汽車用品行業(yè)的發(fā)展。在政策與經(jīng)濟上給予一定的優(yōu)惠措施。鼓勵發(fā)展汽車用品行業(yè)，促進就業(yè)與收入的提高。近年，中國汽車服務業(yè)進入了發(fā)展的黃金時期，自2000年以來，中國汽車業(yè)發(fā)展被業(yè)界稱為“井噴”，年增長率達到30%。2009年，我國全年累計生產(chǎn)汽車1379.10萬輛，同比增加48.3%；銷售汽車1364.48萬輛，同比增長46.2%。與此相對應的汽車服務業(yè)每年正以40%的速度遞增。在一個成熟的汽車市場中，除掉汽車整車利潤后，汽車的銷售利潤占整個汽車業(yè)利潤的20%左右，零部件供應利潤占20%左右，而50-60%的利潤是從服務中產(chǎn)生的。汽車服務業(yè)已成為國外汽車制造商的主要利潤來源，也構成了汽車產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。未來幾年，還將是中國汽車服務業(yè)有所作為的大好時機。

（二）汽車維護行業(yè)的發(fā)展狀況

1、經(jīng)營和銷售模式

（1）“四位一體”和“連鎖經(jīng)營”：“四位一體”即目前已傳入中國的“4S”形式，目前國內主要的轎車生產(chǎn)企業(yè)基本都采取這種方式。這種模式源于歐洲，即整車銷售、配件供應、維修服務和信息反饋。而以美國為代表的連鎖經(jīng)營模式，最近20多年來得到了迅速發(fā)展。這種連鎖方式如同人們熟知的“麥當勞”和“肯德基”，它整合了各品牌汽車維修保養(yǎng)的資源，打破縱向壟斷，在價格服務透明化的基礎上，提供汽車保養(yǎng)、維修、快修、美容和汽保供應一條龍服務，車主可以一站式解決問題。

（2）“特約服務站”：“特約維修站”須得到廠家授權，它們只負責給特定品牌的汽車提供服務，維修中使用的專用維修設備大多由該品牌汽車制造商提供，零部件也都是原廠件。由于特約維修店壟斷了新車保修業(yè)務，每一家維修店的客戶因此也是相對穩(wěn)定的。這類模式雖然有比較固定的客戶，但是同時也降低了新客戶的增長率，其客戶的增長與生產(chǎn)廠家的銷售量是成正比的。

（3）“獨立經(jīng)營”：以前的汽車維修基本都采用這種模式，隨著市場的競爭，部分獨立經(jīng)營的維修廠發(fā)展成為品牌4S店，部分維修廠區(qū)的廠商的授權成為品牌特約維修店，也有相當一部分堅持獨立經(jīng)營的特點，堅持多品牌經(jīng)營，而且取得比較好的業(yè)績。

2、行業(yè)存在的主要問題

缺少核心技術、產(chǎn)品質量及服務意識淡薄。汽車制造業(yè)水平的大幅度提高，讓汽車修理企業(yè)不得不投資購買先進的維修檢測設備，這同樣也給汽保企業(yè)迎來了一個難得的發(fā)展機遇，但在實際門檻低、市場競爭無序。由于低價的設備市場空間比較大，汽保設備商們紛紛壓低價格以獲取市場份額，打價格戰(zhàn)成了營銷的主要手段，而價格降低的背后必然會對質量產(chǎn)生影響，同時會間接對品牌的樹立帶來負面效應。

市場營銷策略和方法不多。隨著汽車技術的發(fā)展，更新?lián)Q代速度加快。汽車維修和保養(yǎng)設備也成為具有很多高技術水平的產(chǎn)品，在市場營銷上，很多傳統(tǒng)的方法可能不再適合。在汽保行業(yè)，絕大多數(shù)場上非常重視每年在各地舉辦的各種展覽會，這固然沒有錯，但是很多企業(yè)因此不重視平時的宣傳和推廣，有的甚至沒有自己的市場營銷和品牌推廣計劃。特別需要指出的是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的重要平臺，這是一個高效、便捷和廉價的平臺，重視互聯(lián)網(wǎng)的作用，并利用它來為企業(yè)的經(jīng)營服務，可以說網(wǎng)絡營銷必將極大地提高企業(yè)的競爭力。

3、行業(yè)發(fā)展前景

與整車市場相比，汽保行業(yè)市場具有更強的成長性，這是因為：

（1）汽保市場增長更多來自于汽車保有量的增長。即使整車市場銷售增長出現(xiàn)停滯，只要售后市場整車保有量還在增加，則汽保行業(yè)增長就有保證；

（2）行業(yè)財務狀況良好，企業(yè)成本控制能力在不斷加強。即使在2003年整車企業(yè)價格下降8-10%的基礎上，整個汽保企業(yè)利潤率依然保持在20％以上。

中國的汽保行業(yè)在未來的5-10年中有著無限廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)只要有完善的經(jīng)營決策和充足的準備，完全可以在這個市場上占有一席之地。

三、汽車新興維護行業(yè)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目的策劃分析

（一）、項目可行性分析

經(jīng)過對資料的分析和市場的調研，我們認為在本地區(qū)此創(chuàng)業(yè)項目具有很好的可行性。首先外部環(huán)境顯示汽車新興維護項目市場很大，能帶來還好的經(jīng)濟收益，目前也是大學生創(chuàng)業(yè)的黃金期，各種條件和相關政策都十分有利，其次，通過實地調查發(fā)現(xiàn)，除市場本身需求巨大外，汽車新興維護中的玻璃清潔除霧、車胎胎壓監(jiān)測等維護項目在常德地區(qū)還未廣泛推廣，市場潛力巨大，特別是車主對我們新興維護項目認可度很高，具有豐富的應用前景，創(chuàng)業(yè)可操作性強。

（二）項目策劃方案

1、汽車維護店定位：

（1）經(jīng)營范圍：汽車維護、裝飾、美容。

（2）店面規(guī)模：三個工作空間（180m2）。

（3）區(qū)域保障：方圓3公里內私家車保有量不低于2000輛，門前車流量不低于200輛/小時。

（4）店址選擇：住宅聚集區(qū)。

（5）經(jīng)營模式：品牌加盟。

2、需要得到加盟總部的配套服務：

（1）技術培訓。

（2）店長培訓。

（3）上門技術指導。

（4）派人上門進行店址確認和市場調研，提供門頭設計。

（5）提供開業(yè)廣告策劃、營銷策劃，派人開業(yè)籌備等事宜。

（6）上門安裝設備及操作使用培訓。

（7）享有供貨價格，建立終端客戶數(shù)據(jù)庫。

（8）上門策劃、開發(fā)終端客戶進入渠道。

（9）長期上門傳授新技術、新產(chǎn)品及強大的后續(xù)支持。

3、加盟權益：

（1）制定市場戰(zhàn)略決策，明確商的市場目標，依法履行雙方約定的權利和義務。

（2）培訓專業(yè)技術人員及后續(xù)技術支持，全力為加盟戶服務及協(xié)助處理服務突出事宜。

（3）確定分店經(jīng)營一體化要求，指導經(jīng)營，對分店提供全國廣告支持。

（4）制定加盟戰(zhàn)略及促銷方案。提供信息，處理反饋行業(yè)有關信息。

（5）由專業(yè)學校培訓，全套技術一步到位。

（6）由總部提供全套門面、內構、平面、施工效果圖設計。

加盟店權益和義務

（7）享有區(qū)域保障，即在承諾區(qū)域內限額加盟，在總部授權的區(qū)域內享有獨家經(jīng)營權；

（8）按總部VI要求裝修營業(yè)場所及制作店招；

（9）統(tǒng)一授權懸掛汽車美容養(yǎng)護加盟店牌匾；

（10）統(tǒng)一配送并長期享有總部產(chǎn)品、設備的供應；

（11）享有總部經(jīng)營技術資產(chǎn)使用權；

（12）使用總部品牌及服務商標，對外公開營業(yè)；

（13）新項目、新技術的優(yōu)先受讓。

據(jù)調查顯示，國內多數(shù)汽車養(yǎng)護店的生存現(xiàn)狀是：賠錢難賺錢也難，想做強做大難上加難。主要是因為多數(shù)店主在管理能力和經(jīng)營能力上的匱乏，尤其是在產(chǎn)品和技術上無法在當?shù)厥袌稣嬲纬筛偁巸?yōu)勢。采用加盟方案進行創(chuàng)業(yè)目的在于利用加盟商的遞進式業(yè)務成長平臺的強大持續(xù)支持能力，從而保障我們在當?shù)仄嚪疹I域真正做大做強。

3、創(chuàng)業(yè)項目的風險分析

作為創(chuàng)業(yè)者，應該行動謹慎，頭腦冷靜，善于把握機遇和規(guī)避風險。因為任何事物都存在正反兩個方面，創(chuàng)業(yè)也是一樣，還存在很多不利的因素，創(chuàng)業(yè)要承擔一定的風險，創(chuàng)業(yè)者需要對創(chuàng)業(yè)失敗負全面的責任。雖然承擔責任是很興奮的事情，但實際上有時是很痛苦的，持續(xù)的壓力與長時間的工作是很多創(chuàng)業(yè)者生活的組成部分，這將很大地影響到社會交往及家庭關系，當然也包括自己的健康。

項目的不確定性分析是指對項目因素或未來情況缺乏足夠情報而無法做出正確估計或沒有全面考慮所有因素而造成預期價值與實際價值間的差異的預測。不確定性的來源：（1）將來的不確定性；（2）資料的不確定性。因此應該首先進行確定性分析，之后進行不確定性分析。不確定性分析作用在于分析不確定因素的影響可能造成的風險。

四、結論與展望

2003年，中國汽車市場呈現(xiàn)高速增長勢頭，當年被許多業(yè)內專家公認為中國開始進入汽車社會。在汽車消費結構方面，家庭購買比例越來越大，已經(jīng)成為市場需求的主體，中國從此將開始進入穩(wěn)定增長的良性的汽車市場。與去年相比，雖然今年汽車市場的銷售漲幅有所回落，但市場需求潛力并沒有縮減，只是由于汽車頻繁降價，以及汽車消費和使用環(huán)境等存在諸多不利因素，使得消費者持幣待購，需求暫時得不到釋放。當然，隨著競爭的激烈汽車銷售越來越走向微利時代，而汽車后市場則隨著汽車消費結構的變化和消費者消費理念的成熟而呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿兔篮玫那熬啊Ｄ壳?，國內的汽車后市場比較混亂，還處于初期的調整和擴張階段。但巨大是市場潛力和快速的增長速度，都給商家?guī)砹撕芎玫氖袌鰴C會。

對汽車新興養(yǎng)護創(chuàng)業(yè)項目做一個總結：

1、汽車新興養(yǎng)護行業(yè)可以做，沒有不行的行業(yè)，只有不適合在行業(yè)中生存、發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者。

2、為規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險，增加創(chuàng)業(yè)成功率，可以選擇加盟連鎖的經(jīng)營模式，但必須對加盟的對象進行詳細、全面的考察。

3、從目前汽車后市場的發(fā)展狀況和規(guī)?？矗瑱C會窗已經(jīng)打開，適合創(chuàng)業(yè)者投資。

4、機會不等于絕對成功，一旦加入，創(chuàng)業(yè)者將還會遇到許多的問題和挑戰(zhàn)。需要有充分的心理準備。

作者簡介：陳雪，（1989-），女，湖北省隨州市人，本科，常德職業(yè)技術學院汽車系工作人員，研究方向汽車營銷。

篇7

企業(yè)經(jīng)營為社會創(chuàng)造財富，提高了社會生活水平并獲得盈利。企業(yè)的社會責任包括多個層次，首要責任是保證股東和債權人的利益，廣義責任擴展到雇員的人力資本和社會責任。由于資源、能源及生態(tài)環(huán)境的制約，僅僅關注數(shù)量擴張的經(jīng)濟發(fā)展方式，造成資源匱乏、自然環(huán)境破壞等問題。因此，企業(yè)必須樹立社會責任理念，在創(chuàng)新中履行社會責任，發(fā)展方式由外延粗放型轉為內涵集約型。Sheldon（1923）鼓勵管理者應積極主動地通過節(jié)約資源使用來提高經(jīng)濟活動的倫理水平和社會正義，即節(jié)約使用資源和提高資源組合的效率，使經(jīng)營持續(xù)及擴展新的市場以獲取利益。吳家喜（2009）認為企業(yè)社會責任通過學習承諾和共享愿景對技術創(chuàng)新產(chǎn)生正向影響，企業(yè)社會責任精神是技術創(chuàng)新的源泉，對技術創(chuàng)新有正向影響作用，而技術創(chuàng)新必須以社會責任為導向，實行生態(tài)化技術創(chuàng)新，才能實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)有文獻研究企業(yè)社會責任對技術創(chuàng)新的效應以及定性分析兩者之間關系較多，針對技術創(chuàng)新對企業(yè)履行社會責任效應的實證研究很少。在理論上，企業(yè)履行社會責任需要進行變革，技術創(chuàng)新是支持企業(yè)社會責任的工具，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生技術創(chuàng)新機會，社會責任和技術創(chuàng)新之間具有雙向促進關系。本文擬通過收集我國上市公司數(shù)據(jù)，實證分析技術創(chuàng)新對企業(yè)社會責任履行的效應。首先，論述企業(yè)社會責任類型和演變，從理論上分析企業(yè)創(chuàng)新種類及其對社會責任履行的影響。其二，構建模型、提出假設，分析數(shù)據(jù)和驗證假設。最后，針對我國企業(yè)技術創(chuàng)新和社會責任履行提出政策建議。

二、企業(yè)社會責任內涵演變及企業(yè)創(chuàng)新功能分析

（一）企業(yè)社會責任內涵演變 企業(yè)社會責任經(jīng)過了演變和不斷發(fā)展。Archibe B.carrol（1979）認為企業(yè)社會責任分為利益相關者經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任四層次。美國商會將企業(yè)社會責任分為符合法律、滿足公眾期望和社會需求、考慮社會新的需求并做出反應、在社會新標準擔任領導等層次。企業(yè)經(jīng)營中涉及多種利益主體，企業(yè)資本或股東利益是企業(yè)經(jīng)營賴以支持的資本責任；雇員利益是企業(yè)的人力資本責任；企業(yè)產(chǎn)品或服務是企業(yè)按照潛在契約交易必須履行的消費者利益責任；企業(yè)使用公共資源、享受公共服務是企業(yè)經(jīng)營利用廣義范圍資源而必須向政府繳納稅收責任；企業(yè)對經(jīng)營地環(huán)境保護是因使用土地、環(huán)境資源的潛在合約責任；有剩余財力對社會上弱勢群體或受災害群體進行救助，則是企業(yè)作為人格化社會主體的廣義責任。無論具體企業(yè)對每種社會責任履行程度和層次如何，在不斷變化的社會進程中，企業(yè)都必須在經(jīng)營中堅持創(chuàng)新才能不斷承擔社會責任。按照企業(yè)履行社會責任的對象不同，從企業(yè)內部延伸到企業(yè)外部，企業(yè)責任的主要對象分別為股東、債權人責任；雇員責任；消費者、政府和環(huán)境責任；待救助的弱勢或受災群體。企業(yè)各種社會責任內涵演變如表（1），企業(yè)基本責任如資本、債務保值和增值，雇員就業(yè)薪金，產(chǎn)品或服務的質量要求，繳納政府稅金和維護經(jīng)營地生態(tài)環(huán)境等是合約或法律范圍內的責任，對弱勢或受災群體捐贈救助及動態(tài)延伸責任是企業(yè)基本責任的延展，是企業(yè)在更高程度實現(xiàn)經(jīng)營價值和社會貢獻，是法律或合約之外的社會責任。企業(yè)對社會責任履行程度越好，社會大眾反過來對企業(yè)關注和支持的回饋，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）企業(yè)創(chuàng)新功能分析 創(chuàng)新是利用知識（已存在或新的知識）創(chuàng)造新的產(chǎn)品或服務或工藝獲取經(jīng)濟或其他利益。在企業(yè)經(jīng)營中，創(chuàng)新通過新產(chǎn)品或服務為客戶創(chuàng)造價值獲取經(jīng)濟收益，也涉及到企業(yè)內部組織的創(chuàng)新過程，對現(xiàn)有資源更有效使用。Joseph Schumpeter（1914）將企業(yè)創(chuàng)新分為五類：引入消費者不熟悉或新品質的產(chǎn)品；引入新的生產(chǎn)方法，即在生產(chǎn)環(huán)節(jié)尚未試驗，需要建立在科學發(fā)現(xiàn)基礎上并以一種新的方式加工的商品；開辟新市場，企業(yè)進入以前沒有經(jīng)營的市場，不論這個市場以前是否存在；對原材料或半產(chǎn)品新來源的控制，不論該來源是已存在或是新創(chuàng)造的；實施新的組織，如壟斷地位的形成或被打破。因此，創(chuàng)新是設計、發(fā)明發(fā)展和實施新的或變化的產(chǎn)品或服務、工藝、制度、組織結構或經(jīng)營模式，以圖為顧客創(chuàng)造新的價值和為企業(yè)獲取高效經(jīng)濟回報。研究和調查表明創(chuàng)新引入新產(chǎn)品和服務，旨在提高質量和降低成本。在當今知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟環(huán)境中，呈現(xiàn)許多新的社會問題，企業(yè)面臨許多挑戰(zhàn)，差異化成為成功的關鍵因素，這就需求不斷地創(chuàng)新。企業(yè)實行不同類型的創(chuàng)新有利于保持核心競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，保障企業(yè)履行社會責任。創(chuàng)新對企業(yè)社會責任的影響作用如表（2）所示。表（2）中，各類創(chuàng)新的直接影響是擴充企業(yè)收益途徑，提高企業(yè)經(jīng)營效率，降低運營成本，提升資源、能源使用效率，減輕對生態(tài)環(huán)境的破壞，提高企業(yè)獲利水平和員工薪酬水平，增強企業(yè)的風險防范能力。從而，可強化企業(yè)納稅和保護環(huán)境生態(tài)的能力，也增強了企業(yè)對社會弱勢群體的救助能力。因此，理論分析可以得到假設：企業(yè)積極地創(chuàng)新有利于促進企業(yè)更好地履行社會責任。在分析企業(yè)技術創(chuàng)新對社會責任履行的影響之前，簡要分析我國企業(yè)技術創(chuàng)新投入和社會責任履行狀況。以企業(yè)無形資產(chǎn)、研發(fā)之和與總資產(chǎn)的比率作為企業(yè)創(chuàng)新的力度：收集的樣本企業(yè)該比率分布處于0.003～0.175之間；企業(yè)履行各種責任總和與營業(yè)收入比率絕大多數(shù)年別處于0～0.4之間。因此，整體上來說，我國資產(chǎn)總量所包含的無形資產(chǎn)（包含技術）所占比例較低，企業(yè)履行利潤、費稅、薪酬和股利等主要社會責任占營業(yè)收入的比例非常低，說明企業(yè)經(jīng)營收入中的附加值低，經(jīng)營效率低，上游原料、能源等剛性成本占比重較大。

三、創(chuàng)新與企業(yè)社會責任關系模型驗證

為了進一步驗證企業(yè)創(chuàng)新與履行社會責任的關系，構建模型如下：

csr=f（x）……（1）。公式（1）中，csr為企業(yè)履行的社會責任，是企業(yè)一定期間（通常為1年）內履行的各種社會責任的分量或總量。x分別為企業(yè)創(chuàng)新投入或創(chuàng)新投入存量，以資產(chǎn)增長、經(jīng)營收入增加或無形資產(chǎn)增加量來表示創(chuàng)新投入的中間結果。企業(yè)創(chuàng)新存在多種類型，企業(yè)創(chuàng)新投入可以是技術研發(fā)投入、市場拓展投入、組織管理創(chuàng)新投入。技術研發(fā)投入形成新產(chǎn)品或服務、新材料、專利技術、非專利技術、軟件等，增加企業(yè)資產(chǎn)總量和無形資產(chǎn)總量；市場創(chuàng)新投入形成品牌價值和企業(yè)聲譽等增加企業(yè)無形資產(chǎn)和經(jīng)營收入，組織創(chuàng)新投入整體提升企業(yè)的營運效率，形成企業(yè)積極創(chuàng)新文化和核心競爭力，提高企業(yè)經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤。企業(yè)創(chuàng)新與其履行社會責任的關系，從邏輯上分析，存在三種可能：兩者之間沒有關系；兩者之間存在單向的因果關系；兩者之間存在雙向因果關系。為了實證分析企業(yè)創(chuàng)新與其履行社會責任的關系，選取我國上海證?交易所100家上市公司的歷年年報數(shù)據(jù)進行分析。樣本是2007年至2012年間分布于飲食飲料（30個），紡織服裝（20個），石油化學（20個），電子（20個），機械設備（10個）等行業(yè)共選擇100家上市公司數(shù)據(jù)，分析企業(yè)歷年資產(chǎn)總量、收益總量、無形資產(chǎn)總量的變化對企業(yè)利潤總量、員工薪酬、繳納稅收、應付股利等的影響。通過對企業(yè)數(shù)據(jù)進行觀察，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)的無形資產(chǎn)總量逐年增加，但是有10%的企業(yè)無形資產(chǎn)總量卻是在波動中下降。首先，分析資產(chǎn)總量、經(jīng)營收入、無形資產(chǎn)總量與利潤、薪酬、股利等之間的相關關系，對應的相關系數(shù)如表（3）。觀察表（3），發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新導致的結果資產(chǎn)總量、收入和無形資產(chǎn)與社會責任變量利潤、薪酬、稅費、股利互為正向相關關系，其中，創(chuàng)新結果與薪酬、稅費、股利等呈強正向關系。但是，資產(chǎn)、收入、無形資產(chǎn)與利潤的相關系數(shù)雖說為正數(shù)，卻低于0.5，可見，創(chuàng)新結果對企業(yè)所有者利益――利潤激勵動力不足。其次，運用平板數(shù)據(jù)回歸分析資產(chǎn)、收入、無形資產(chǎn)分別對利潤、稅費、股利和社會責任總量的影響方程。通過比較總量數(shù)據(jù)、對數(shù)數(shù)據(jù)方程，選取最佳的回歸結果如表（4）所示。企業(yè)創(chuàng)新結果――資產(chǎn)總量、營業(yè)收入和無形資產(chǎn)總量――對企業(yè)經(jīng)營利潤變量的解釋程度較低，但是對薪酬、股利和稅費的變量解釋程度較高，達到50%以上甚至80%.可見，因為創(chuàng)新刺激企業(yè)資產(chǎn)擴張、收入增大和無形資產(chǎn)總量增加，促進了企業(yè)的社會責任――利潤、薪酬、稅費和股利的增加。其中，資產(chǎn)總量增長1%，能夠促進企業(yè)的利潤、股利和薪酬分別增加接近0.04個百分點。營業(yè)收入提高1%，可以分別提升利潤0.04個百分點、薪酬0.06個百分點、股利接近0.05個百分點和稅費0.085個百分點。無形資產(chǎn)增加1%，分別對利潤、薪酬、股利和稅費產(chǎn)生的正向影響為0.19%、0.317%、0.235%和0.418%.

四、結論與建議

篇8

企業(yè)終止經(jīng)營后，應當在法定時間內進行清算，這是企業(yè)注銷前的必經(jīng)程序。但由于法制觀念和執(zhí)法力度等多方面的因素，許多企業(yè)在終止后并沒有按照法定程序進行清算和注銷。

這些企業(yè)的存續(xù)狀態(tài)主要有兩種：一是企業(yè)名存實亡。這類企業(yè)往往已經(jīng)不具備獨立的財產(chǎn)、管理人員和經(jīng)營場所。但由于種種原因，卻沒有被吊銷營業(yè)執(zhí)照，其年檢手續(xù)也正常辦理，成為“三無”企業(yè)。二是企業(yè)名亡實存。這類企業(yè)因為沒有參加年檢或由于其他原因已經(jīng)被工商部門吊銷了營業(yè)執(zhí)照，但企業(yè)不僅具有財產(chǎn)、管理人員和經(jīng)營場所，甚至有些企業(yè)依然在納稅并開展各種經(jīng)營活動。

這些企業(yè)往往會遺留許多債權債務和其他糾紛，在執(zhí)行過程中，法院應當如何執(zhí)行？我國現(xiàn)行法律對此雖有一些規(guī)定，但因為涉及法律門類眾多，加上個案情況不同 ，處理時頗費躊躇。司法實踐中，主要存在以下兩種不同的情況及處理方法：

一、這類企業(yè)是被執(zhí)行人。通常做法是盡可能查找該企業(yè)財產(chǎn)，但在企業(yè)主要財產(chǎn)不明又無工作人員的情況下，是否可以強令其上級主管部門或者其股東等對企業(yè)負有清算之責的單位（以下簡稱清算主體），對企業(yè)承擔清理和其他相關責任？不論在理論上還是實踐中，都存在很大的爭議和分歧。一種觀點認為，法院無權要求其上級主管部門對該企業(yè)的財產(chǎn)進行清算。主要理由是，法院的執(zhí)行工作應當完全依照判決書進行，該企業(yè)的上級主管部門或者其股東并非案件當事人，判決書更沒有判令其承擔義務，這種做法缺乏法律依據(jù)。另一種觀點認為，企業(yè)歇業(yè)后，應當辦理清理和注銷手續(xù)，這是相關各方的法定義務。在此前提下，法院在執(zhí)行工作中發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人的財產(chǎn)狀況不明，當然可以要求其清算主體提供相應的配合。從邏輯上看，如果不賦予法院這種權力，任何債務人都可以通過這種方式逃避債務。如果債權人要求其承擔責任，豈非要以清算為由再次起訴？但如果清算主體仍然采用自主歇業(yè)的方式逃避債務，債權人就陷進了反復起訴的怪圈。因此，法院發(fā)現(xiàn)上述情況應當要求清算主體在合理的時間內對該企業(yè)的債權債務進行清理，并用企業(yè)的剩余資產(chǎn)償還債權；清算主體不盡清算之責時，法院可以按照《民事訴訟法》的規(guī)定對其進行處理。筆者同意第二種觀點。

二、這類企業(yè)是申請執(zhí)行人。在執(zhí)行過程中，申請人實際歇業(yè)。執(zhí)行中，常會遇到被申請人以申請人已經(jīng)實際歇業(yè)為由，稱被申請人已經(jīng)不存在，從而要求法院終結執(zhí)行。筆者對這種做法不敢茍同，理由如下：其一，企業(yè)的法人資格是通過法律程序賦予企業(yè)的一種權能，這種權能的撤銷也應當按照正常的程序進行，否則，也不必同時存在歇業(yè)和注銷這樣兩個法律概念。其二，企業(yè)沒有參加年檢或者企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照被吊銷，只是違反了相應的行政法規(guī)的規(guī)定，應當受到行政處罰，或者是被剝奪了繼續(xù)經(jīng)營的能力，并不代表企業(yè)的主體資格消亡。因此，法院在審查申請人主體時，不能僅憑企業(yè)歇業(yè)而否定其申請執(zhí)行資格。

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關鍵詞 非經(jīng)常性損益 報表分析 利潤影響

一、非經(jīng)常性損益相關政策法規(guī)

中國證監(jiān)會曾在相關融資法規(guī)及多項信息披露規(guī)范中使用了“非經(jīng)常性損益”的概念。由于這些規(guī)范未對這個概念的內涵、外延給出清晰的界定，公司對此理解不一，具體執(zhí)行時往往采用不同的判斷標準。從1999年度起，證監(jiān)會強制上市公司在年報中單獨披露“扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤”，引導投資者進行利潤結構分析，也遏止上市公司利用非經(jīng)常性損益操縱利潤、粉飾業(yè)績的企圖。

2001年4月25日中國證監(jiān)會通過《公開發(fā)行證券的公司信息披露規(guī)范問答第1號――非經(jīng)常性損益》，對非經(jīng)常性損益的含義和內容做出更為清晰的界定。2008年，為進一步加強同非經(jīng)常性損益相關的信息披露，提高資本市場財務信息披露質量，證監(jiān)會對相關規(guī)定再次進行了修訂。新規(guī)定中將非經(jīng)常性損益定義為“與公司正常經(jīng)營業(yè)務無直接關系，以及雖與正常經(jīng)營業(yè)務相關，但由于其性質特殊和偶發(fā)性，影響報表使用人對公司經(jīng)營業(yè)績和盈利能力做出正常判斷的各項交易和事項產(chǎn)生的損益?！毕鄬τ谠卸x的主要變化有：一是根據(jù)新會計準則下利潤表列報要求的變化，考慮到公司經(jīng)營業(yè)務的多樣性，以“正常經(jīng)營業(yè)務”取代了“主營業(yè)務和其他經(jīng)營業(yè)務”。二是強調了非經(jīng)常性損益的特點是“性質特殊和偶發(fā)性”。三是將界定非經(jīng)常性損益的判斷標準確定為是否“影響報表使用人對公司經(jīng)營業(yè)績和盈利能力做出正常判斷”。

二、深市上市公司非經(jīng)常性損益分析

（一）非經(jīng)常性損益對深市上市公司利潤影響的總體情況

截至2014年5月31日，深圳證券交易所共有1578家上市公司，其中主板480家，中小板719家，創(chuàng)業(yè)板379家。通過對1578家上市公司2011～2013年的年報數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得到表1。

就深市上市公司總體而言，2011～2013年來非經(jīng)常性損益占凈利潤的比例在逐年增長。盡管增長比例較低，但也說明了深市上市公司整體收益的質量有所下降。另外，非經(jīng)常性損益占凈利潤比例超過50%的上市公司數(shù)量也在逐年增加，由2011年的196家上升到2013年的296家，換言之，上市公司利用非經(jīng)常性損益進行盈余調節(jié)的現(xiàn)象有所增加。

（二）深市三個板塊上市公司非經(jīng)常性損益概況和對比

（1）我們分別就深市三個板塊上市公司非經(jīng)常性損益的情況進行分析和比對。一是就深市主板而言，2011～2013年來非經(jīng)常性損益占凈利潤的比例從21.6%回落至20.6%，說明了主板上市公司整體收益的質量有所上升。另外，非經(jīng)常性損益占凈利潤比例超過50%的上市公司數(shù)量在2012年達到歷史高點的161家后，在2013年有所回落至146家，與主板公司受宏觀經(jīng)濟周期影響的特點相符。二是就中小板而言，2011～2013年來非經(jīng)常性損益占凈利潤的比例從10.4%上升至12.7%，整體收益的質量有所下降。非經(jīng)常性損益占凈利潤比例超過50%的上市公司數(shù)量在2011～2013年呈現(xiàn)快速增長的趨勢，從2011年58家上升到2013年115家，說明中小板上市公司2011～2013年面臨較嚴重的，利用非經(jīng)常性損益進行盈余調節(jié)的壓力增大。三是就創(chuàng)業(yè)板而言，2011～2013年來非經(jīng)常性損益占凈利潤的比例從8%上升至12.1%。與中小板相似，創(chuàng)業(yè)板中非經(jīng)常性損益占凈利潤比例超過50%的上市公司數(shù)量在2011～2013年呈現(xiàn)快速增長的趨勢，從2011年9家上升到2013年35家。

（2）了解深市三個板塊各自的情況后，我們將2011～2013年三個板塊的情況進行了橫向對比分析，發(fā)現(xiàn)深市各板塊中非經(jīng)常性損益占凈利潤比例超過50%的上市公司數(shù)量，最多是主板，平均為145家，占比約30%；其次是中小板，平均為88家，占比12%；最少是創(chuàng)業(yè)板，平均為23家，占比6%。

（三）非經(jīng)常性損益的主要組成部分

經(jīng)查閱深市上市公司的非經(jīng)常性損益明細表，我們將2009～2013年連續(xù)五年的非經(jīng)常性損益項目構成情況進行統(tǒng)計。如表2所示，近五年來深市上市公司中非經(jīng)常性損益項目占總額比例最大的前四項分別是：政治補助、非流動資產(chǎn)處置損益、投資收益或損失以及債務重組損益。除2011年外，這四項之和在近五年均占各年非經(jīng)常性損益總額80%以上。

（1）政府補助。上市公司作為地方的代表性企業(yè)，在其出現(xiàn)經(jīng)營困難、瀕臨暫停上市的厄運時，當?shù)卣块T的“紅包”往往是一劑能讓上市公司起死回生且簡單有效的藥方。因此，政府補助一直是上市公司非經(jīng)常性損益比例最高的組成部分，2012年后一度占據(jù)半壁江山。近五年，深市上市公司確認的政府補助金額呈現(xiàn)快速上升趨勢，從2009年的116.55億元上漲到2013年的290億元，年均復合增長率約合20%。這一方面反映各地方政府仍然無法擺脫為企業(yè)輸血的慣性思維；另一方面反映虧損企業(yè)的虧損面在擴大，需要更大額的政府補助幫助其扭虧。

（2）資產(chǎn)處置。非流動資產(chǎn)處置損益這種盈余管理的方法主要是通過出售、轉讓或與外界置換固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、長期股權投資以及其他長期資產(chǎn)。一方面，虧損公司在面臨連續(xù)虧損而暫停上市的同時，無法獲得政府補助或短期經(jīng)營性扭虧，使得非流動資產(chǎn)處置在現(xiàn)實中成為虧損上市公司突擊盈利的首選方式，也就是變賣家底求生存；另一方面，當企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大到一定程度時，或需要改變企業(yè)發(fā)展方向時，也需要對企業(yè)的資產(chǎn)和投資進行不斷調整。近五年，非流動資產(chǎn)處置損益占深市上市公司非經(jīng)常性損益總額的比例基本維持在17%左右，是非經(jīng)常性損益的第二大組成部分。

（3）債務重組。市場環(huán)境下，我國公司法及相關法規(guī)允許資金周轉困難、陷入財務困境的公司，按照與債權人之間的協(xié)定或法院仲裁，獲得債權人各種優(yōu)惠政策的讓步，如豁免償還部分本息、修改原有債務條件、以非貨幣資產(chǎn)償還等等。債務人出現(xiàn)債務危機通常是由于經(jīng)營管理不善，累積虧損造成的，而債務重組的過程債務人多是收益方，所以債務重組能為許多虧損上市公司帶來火速救急的效果。債務重組損益較政府補助或資產(chǎn)處置收益有更強的偶發(fā)性，除2011年外，債務重組損益占各年非經(jīng)常性損益總額約在10%左右。

（4）投資收益或損失。上市公司實現(xiàn)的投資收益受宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響較大，對利潤的影響有較強的波動性和不可預見性。近五年，深市上市公司實現(xiàn)的投資收益占非經(jīng)常性損益總額的比例波動較大，2011年、2012年占比8%左右，2013年占比18%。

（四）利用非經(jīng)常性損益扭虧為盈情況分析

首先，我們比對了深市上市公司的各利潤項目，并將近五年深市上市公司利用非經(jīng)常性損益扭虧的情況進行了統(tǒng)計，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表3所示：

從表3我們可以看出：一是2013年利用非經(jīng)常性損益扭虧為盈上市公司數(shù)量為133家，幾乎是2010年的2倍，說明我國經(jīng)濟進入結構調整階段后，更多數(shù)量的上市公司無法實現(xiàn)經(jīng)營性盈利，不得不靠非經(jīng)常性損益實現(xiàn)盈利。二是利用非經(jīng)常性損益扭虧為盈上市公司的非經(jīng)常性損益金額呈上升趨勢，從2009年的97億元上升到2013年的173億元，說明扭虧為盈的所付出的成本在逐漸加大。三是利用非經(jīng)常性損益扭虧為盈上市公司數(shù)量占所有深市上市公司比例不到10%，但其所實現(xiàn)的非經(jīng)常性損益占所有深市上市公司非經(jīng)常性損益總額的比例在30%左右，即虧損公司是利用非經(jīng)常性損益調節(jié)利潤的主力軍。

其次，我們對2011～2013年各類風險警示公司通過非經(jīng)常性損益實現(xiàn)扭虧的情況進行了統(tǒng)計，統(tǒng)計結果如下：一是2013年，深市共有各類風險警示公司24家，其中有15家通過非經(jīng)常性損益實現(xiàn)扭虧，占比62.5%。二是2012年，深市共有各類風險警示公司67家，其中有26家通過非經(jīng)常性損益實現(xiàn)扭虧，占比38.8%。三是2011年，深市共有各類風險警示公司69家，其中有13家通過非經(jīng)常性損益實現(xiàn)扭虧，占比18.8%。

第三，我們對2011～2013年非經(jīng)常性損益占凈利潤比例前十名進行了統(tǒng)計，有如下發(fā)現(xiàn)：一是2011～2013年非經(jīng)常性損益占凈利潤比例前十名的公司中，33%的公司是民營企業(yè)，67%的公司是國有控股企業(yè)。二是沒有公司重復出現(xiàn)在2011～2013年非經(jīng)常性損益占凈利潤比例前十名的公司中。三是“榜單”中的上市公司非經(jīng)常性損益約是凈利潤的10倍。

三、政策建議

近年來，上市公司利用非經(jīng)常性損益操縱利潤的情況在一定程度上有所惡化。每年仍然有約130家公司的非經(jīng)常性損益直接影響公司盈虧性質變化（絕大部分由虧變盈），面臨退市風險警示和暫停上市公司表現(xiàn)尤為突出。為了加強監(jiān)管，我們提出以下幾點建議：

（1）在會計準則層面增加對非經(jīng)常性損益的規(guī)定。在完善新會計準則時，可以借鑒美國財務會計準則的相關規(guī)定，在我國的《企業(yè)會計準則》中專門增加針對非經(jīng)常性損益的特定準則規(guī)范或選擇在《企業(yè)會計準則第30號――財務報表列報》中加入對非經(jīng)常性損益的定義以及披露項目的具體要求。這樣做有幾方面意義：一是可以提高管制規(guī)范的法律層次。二是將非經(jīng)常性損益這類表外信息表內化，由審計師對非經(jīng)常性損益的歸集和披露的合規(guī)性承擔簽字責任。三是讓非經(jīng)常性損益的概念在非上市公司中得到普遍推廣和應用，使非經(jīng)常性損益的相關規(guī)定得到改進，同時也能間接提高廣大中小投資者對非經(jīng)常性損益的認識。

（2）對非經(jīng)常性損益的現(xiàn)金流入流出情況進行披露。為了避免風險警示或暫停上市，上市公司確認政府補助、債務重組收益或變賣自身資產(chǎn)來扭虧為盈，不僅僅掩蓋了糟糕的盈利能力，甚至掩蓋了公司所可能面臨的持續(xù)經(jīng)營風險。如果說，維持持續(xù)經(jīng)營披露扣非后的凈利潤，是為了更好地評價公司的盈利能力；而披露非經(jīng)常性損益的現(xiàn)金流入流出情況，是為了更好地評價公司的持續(xù)經(jīng)營能力。建議不僅僅披露非經(jīng)常性損益，還應當強制披露非經(jīng)常性損益的現(xiàn)金流入流出情況。

（3）構建動態(tài)、全面的財務評價指標體系。歸根到底，規(guī)范非經(jīng)常性損益的歸集和披露，是為了更好地反映上市公司盈利能力。雖然扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤能更好地反映公司綜合財務狀況，但單一指標還是容易被管理層操控。構建動態(tài)、全面的財務評價體系，綜合了解和評價公司的基本價值顯得非常重要。

注釋：①本文所涉及的統(tǒng)計數(shù)據(jù)均來自Wind資訊金融終端。

（作者單位為深圳證券交易所）

參考文獻

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關鍵詞：創(chuàng)新型企業(yè)；績效評價；財務層面；非財務層面

中圖分類號：F272

文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）20-0027-03

創(chuàng)新型企業(yè)績效評價影響因素選取的科學與否不僅會影響到企業(yè)業(yè)績評價的結果，而且會影響創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展，因此，必須科學選取創(chuàng)新型企業(yè)績效的影響因素，從而建立合理的企業(yè)業(yè)績評價指標體系。筆者對東北三省國有、民營大中型創(chuàng)新型企業(yè)相關的會計管理人員、績效評價人員進行問卷調查，共發(fā)放調查問卷785份，回收363份，其中有效問卷為350份，結論較為集中。基于此，分別從財務層面和非財務層面對創(chuàng)新型企業(yè)績效的影響因素進行分析。

一、財務層面影響因素分析

在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績評價體系中，非財務指標的重要作用日益突出，但財務指標仍是績效評價的重要工具，而且仍在績效評價體系中占主導地位。財務指標具有一定可度量性，使得企業(yè)橫向縱向指標數(shù)據(jù)具有可比性，是利益相關者在判斷企業(yè)經(jīng)營業(yè)績時的客觀依據(jù)；同時，財務指標自身的不斷完善也使其所蘊含的信息更真實地反映企業(yè)績效。

（一）財務效益

創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新績效最直接的體現(xiàn)就是財務效益，是衡量企業(yè)績效財務層面指標四大要素的核心，持久的財務效益有助于企業(yè)保持強大優(yōu)勢，推動企業(yè)不斷實施創(chuàng)新項目，為企業(yè)注入長久的創(chuàng)新動力與活力。財務效益反映企業(yè)財務結構和經(jīng)營績效，是企業(yè)營運能力、償債能力和發(fā)展能力的綜合體現(xiàn)；同時，也是企業(yè)生存發(fā)展的基礎，是企業(yè)相關利益各方所關注的焦點。在其他條件不變的情況下，公司財務效益越大，對企業(yè)整體發(fā)展所做的貢獻就越大，這也正是企業(yè)經(jīng)營的最終目標。

問卷調查結果顯示：認為EVA、研發(fā)費用利潤率、全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率對企業(yè)績效影響很大的分別占28.77%、27.38%、25.75%，投資報酬率、主營業(yè)務利潤率、權益凈利率、凈收益和每股收益等指標共占18.1%；認為對企業(yè)績效影響較大的因素分別為全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率占25.6%，主營業(yè)務利潤率占20.2%，EVA占30.69%。根據(jù)重要性原則，創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)績評價的重要影響因素為EVA、研發(fā)費用利潤率、全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率。

（二）資產(chǎn)運營

企業(yè)資產(chǎn)營運能力反映了企業(yè)資金周轉的狀況，對此進行分析，可以了解企業(yè)的營業(yè)狀況及經(jīng)營管理水平。企業(yè)在擴大盈利能力的同時，一定要注意提高資產(chǎn)的營運能力，以節(jié)約營運資金。營運能力是反映企業(yè)資產(chǎn)利用的效率和企業(yè)績效評價的關鍵影響因素。從資產(chǎn)利用效率上，可以反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者的資產(chǎn)管理者的資產(chǎn)管理水平，是績效評價不可或缺的內容，因此，營運能力對于創(chuàng)新型企業(yè)績效評價很重要。企業(yè)營運能力的財務比率揭示了企業(yè)資金運營周轉的情況，反映了企業(yè)對經(jīng)濟資源管理、運用的效率高低。

問卷調查結果顯示：認為資產(chǎn)周轉率、無形資產(chǎn)周轉率對企業(yè)績效影響很大的分別為35.56%、26.2%，其他反映資產(chǎn)運營指標的比率共占38.2%；認為對企業(yè)績效影響較大的因素分別為流動資產(chǎn)周轉率占45.11%、資產(chǎn)周轉率占25.56%。根據(jù)重要性原則，創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)績評價的重要影響因素為資產(chǎn)周轉率和無形資產(chǎn)周轉率。

（三）償債能力

企業(yè)償債能力是反映企業(yè)財務狀況和經(jīng)營能力的重要標志，償債能力是企業(yè)以資產(chǎn)償還債務的能力，企業(yè)有無償債能力，是投資者、債權人以及企業(yè)相關利益者都非常關心的問題，也是直接反映經(jīng)營者績效評價的重要因素，對它的分析就顯得尤為重要。企業(yè)償債能力，從靜態(tài)角度講，就是用資產(chǎn)清償企業(yè)債務的能力；從動態(tài)角度講，就是用資產(chǎn)和經(jīng)營過程創(chuàng)造的收益償還債務的能力。企業(yè)有無現(xiàn)金支付能力和償債能力是企業(yè)能否健康發(fā)展的關鍵。

問卷調查結果顯示：認為短期償債能力指標中的現(xiàn)金流動負債比率和長期償債能力指標中的資產(chǎn)負債率對企業(yè)績效影響很大的分別占44.69%和30.63%，占據(jù)著絕對優(yōu)勢的地位，其他指標共占24.69%。根據(jù)重要性原則，創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)績評價的重要影響因素為現(xiàn)金流動負債比率和資產(chǎn)負債率。

（四）可持續(xù)發(fā)展能力

可持續(xù)發(fā)展能力是創(chuàng)新型企業(yè)的本質特征，唯有實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展及創(chuàng)新的企業(yè)，才是真正的創(chuàng)新型企業(yè)。創(chuàng)新型企業(yè)在順境、逆境、短期、長期、企業(yè)內部各層次都具有持續(xù)發(fā)展能力；同時，創(chuàng)新包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等各個方面，企業(yè)創(chuàng)新的最終目標不是利潤，而是自我持續(xù)發(fā)展，一時的創(chuàng)新不足以維持企業(yè)的長期發(fā)展，只有通過創(chuàng)新取得持續(xù)創(chuàng)新能力，才能確保持久永續(xù)的發(fā)展。所以，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展才是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新的根本所在。

問卷調查結果顯示：認為可持續(xù)發(fā)展能力的衡量指標中3年資本平均增長率、3年銷售平均增長率、無形資產(chǎn)增加率、人力資本保值增值率、知識與智力資本貢獻率、人力資本貢獻率很重要的分別占13.69%、14.91%、16.71%、17.52%、12.24%、14.95%，其他指標共占10.85%；認為以上指標在企業(yè)績效評價中影響較大的比率分別為14.01%、15.68%、13.22%、10.61%、14.81%、21.93%、9.71%。根據(jù)重要性原則，創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)績評價的重要影響因素為3年資本平均增長率、3年銷售平均增長率、無形資產(chǎn)增加率、人力資本保值增值率、知識與智力資本貢獻率、人力資本貢獻率。