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關(guān)鍵詞：檔案管理；信息化

檔案管理信息化，是指在國家檔案行政管理部門的統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在檔案管理活動中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對檔案信息資源進行處置、管理和提供利用服務(wù)，加速實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的進程。換言之，檔案信息化是指檔案管理模式從以檔案實體保管為重點向以檔案實體這種主要形式向社會提供服務(wù)為重點的轉(zhuǎn)變過程。這是一個長期的發(fā)展過程，在這一過程中，要不斷地采用現(xiàn)代信息技術(shù)裝備檔案部門，從而極大地提高檔案管理和利用的現(xiàn)代化水平。

一、檔案管理信息化的意義

信息化建設(shè)的程度反映了一個國家、地區(qū)、企業(yè)及社會經(jīng)濟發(fā)展的綜合實力，也是衡量企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)。檔案信息資源作為企業(yè)最重要的信息資源之一，是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。

1.有利于企業(yè)提高效率，降低管理成本。通過提高信息資源開發(fā)利用效率和擴大信息資源開發(fā)利用范圍，使企業(yè)能以降低信息成本實現(xiàn)共享管理成本，充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源，節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費用，降低生產(chǎn)成本，促進企業(yè)快速發(fā)展。

2.檢索查詢比較方便。檔案管理人員在傳統(tǒng)的檢索方式下，費時費力，檔案管理信息化后，可以實現(xiàn)即時查詢，管理人員可以從模糊查詢、組合查詢、分類查詢等查詢方式中選擇最佳方式，迅速在檔案庫中檢索出需要的檔案信息。

3.擴大了檔案服務(wù)范圍，因為在信息化的管理中，檔案信息可以進行拷貝，總的信息占據(jù)的空間較小，而且檔案信息的傳輸比較快，能及時將檔案信息傳遞給需要的人員，為社會了解企業(yè)提供了基礎(chǔ)，從而擴大了社會影響，拓寬了服務(wù)范圍，檔案部門的地位自然也就得到了提高

二、新時期檔案管理信息化的現(xiàn)狀

信息化使企業(yè)檔案工作發(fā)生了巨大的變化，近年來我國企業(yè)檔案信息化建設(shè)有了長足的發(fā)展，但是仍有巨大的發(fā)展空間，企業(yè)檔案信息資源的開發(fā)利用能力仍有待進一步地加強。

1.信息技術(shù)的不斷發(fā)展，加速了企業(yè)的檔案管理正在從傳統(tǒng)方式向信息化管理方式的轉(zhuǎn)變，計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，同時也極大地推動了檔案管理工作的發(fā)展，提高了檔案管理工作的質(zhì)量和效率，使得企業(yè)的檔案管理部門都在發(fā)生著重大的改變，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)信息資源的共享。

2.在市場經(jīng)濟中，企業(yè)檔案信息資源的數(shù)量和質(zhì)量都有了一定程度上提高，信息資源量逐漸增加，開放途徑也越來越多，使得信息資源建設(shè)的規(guī)模不斷擴大并趨于成熟。

3.檔案管理系統(tǒng)雖然在我國市場經(jīng)濟中得到了較為廣泛的應(yīng)用，但仍沒有形成完善的規(guī)模和體系，實現(xiàn)不了對檔案的一體化管理。同時，由于對檔案信息化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的建設(shè)也不夠完善，所以無法從根本上保證企業(yè)檔案管理的與時俱進。

4.企業(yè)的檔案管理的信息化工作需要綜合素質(zhì)較高的人才，但在現(xiàn)實中，檔案管理人員對于計算機技術(shù)的掌握知識有限，并且操作能力較低，不利于檔案管理信息化的發(fā)展。

三、新時期檔案管理信息化建設(shè)存在的問題

在信息高速發(fā)展的時代，信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。隨著檔案管理信息化的逐步深入，檔案信息化建設(shè)逐漸成為檔案事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性工作，但是在建設(shè)和管理的過程中仍然存在著很多的問題，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.雙套制問題

盡管檔案管理信息化建設(shè)已經(jīng)大面積展開并取得相當(dāng)?shù)某删?，但是在人們的檔案思維中，依舊是對紙質(zhì)的檔案心存依賴，認(rèn)為電子化的檔案不安全，所以在很多單位甚至國家機關(guān)對已經(jīng)頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，都規(guī)定要電子、紙質(zhì)形式雙套保存。不解決雙套制的問題，是無法推動信息化發(fā)展的，信息化發(fā)達國家在信息化進程中都強調(diào)“無紙化”作為信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)來積極推動，可見它對信息化發(fā)展的重要意義。

2.企業(yè)員工素質(zhì)有待提高

許多檔案部門缺乏現(xiàn)代高技術(shù)人才，其中檔案、信息處理復(fù)合型人才就更奇缺，大部分的檔案管理人員由于沒有及時的接受現(xiàn)代化的培訓(xùn)以至于技術(shù)水平有限，不利于檔案管理信息化的發(fā)展。檔案信息化管理需要管理人員既有相當(dāng)程度的檔案管理能力，還必須有一定的計算機網(wǎng)絡(luò)管理能力和信息技術(shù)處理能力，這使得檔案管理人員素質(zhì)成為制約信息化發(fā)展的重要因素。

3.標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范問題

檔案信息管理電子化的前提是基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。但由于歷史原因，館室藏檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，案卷質(zhì)量不高，并且檔案自動化工作尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無法全面實施、推廣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這些都嚴(yán)重制約著檔案信息交流的范圍和程度，直接影響著檔案信息化建設(shè)的步伐。

4.檔案信息化管理的安全意識較差

檔案信息與其他信息資源不同，多包含密級文件，因此重視對檔案的管理就至關(guān)重要。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案信息更加容易被不法分子盜取，并且一旦被竊取很容易在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)大面積傳播，這不僅會造成在檔案信息管理時重要信息的流失，從而造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。檔案管理的安全工作是檔案信息化的保證，因此，加強檔案管理所在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全建設(shè)就尤為重要。

四、實現(xiàn)企業(yè)檔案管理信息化的主要措施

企業(yè)檔案管理工作的信息化建設(shè)是企業(yè)和社會發(fā)展的需要，是檔案管理發(fā)展的一種趨勢，因此，對企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)要予以高度的重視，要切實給予人力、財力和物力上的支持，確保企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)得以有效的實施，使其更好的為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)。針對在建設(shè)檔案管理信息化的過程中出現(xiàn)的問題，提出實現(xiàn)檔案管理信息化的四項主要措施。

1.提高對檔案管理信息化的認(rèn)識。傳統(tǒng)的檔案管理工作處于一個封閉的空間里，管理者的思想觀念和管理工作都處于一個落后的階段，面對這種局面，應(yīng)重點加強管理者在觀念上的認(rèn)識。管理者必須意識到，在商品經(jīng)濟激烈競爭的今天，檔案作為全社會最大的共享信息資源，在經(jīng)濟決策中起著至關(guān)重要的作用。

2.加強人才機制建設(shè)。檔案信息化建設(shè)是一項專業(yè)性很強的工作，它要求管理人員既要有高度的工作責(zé)任感、辦事細(xì)心的工作態(tài)度，還要具備扎實的檔案管理的理論知識、科技知識，因此必須重視檔案人才的培養(yǎng)，建立一支適應(yīng)信息時代的復(fù)合型檔案管理隊伍。

3.制定檔案管理信息化標(biāo)準(zhǔn)。檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)是進行檔案信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和必要條件，它貫穿于檔案信息化建設(shè)的整個過程。要統(tǒng)一檔案管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)，必須要依托國家行政的力量，打破各個單位各自為政的局面，統(tǒng)一國家政策法規(guī)和各種業(yè)務(wù)規(guī)范。

4.健全檔案管理信息化的安全制度。檔案管理信息化的安全管理制度是檔案管理信息化的保護屏障。一方面，在企業(yè)檔案管理的建設(shè)初期一定要注意紙質(zhì)檔案的保存，防止檔案的遺漏損失，保證企業(yè)信息的安全、完整；另一方面，要充分保障網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全，數(shù)據(jù)庫的自動備份、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的病毒防范、嚴(yán)格的查閱權(quán)限和安全的加密保護功能都是企業(yè)需重點關(guān)注的問題。

五、總結(jié)

隨著信息科技的不斷發(fā)展，以及我國經(jīng)濟的快速進步，檔案管理信息化已成為經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展的保障。企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)需要企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)，需要企業(yè)高層從思想、戰(zhàn)略、管理、技術(shù)等各個角度進行宏觀規(guī)劃和微觀操作。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點發(fā)揮在資本、技術(shù)等各方面的優(yōu)勢，加快檔案管理信息化建設(shè)的步伐，進一步提高檔案信息系統(tǒng)的工作效率，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可靠的信息保障。

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企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)各方面材料的完善，企業(yè)檔案管理的信息化是實現(xiàn)企業(yè)資料管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的前提和基礎(chǔ)，是為了適應(yīng)企業(yè)的需要，適應(yīng)時代的發(fā)展而產(chǎn)生的。因此，企業(yè)要提高自身的市場競爭力，就要做好檔案管理的信心化建設(shè)內(nèi)容，這樣可以促進企業(yè)的科學(xué)規(guī)范的發(fā)展。本文就此談?wù)勑畔⒒ㄔO(shè)背景下的企業(yè)檔案管理需要注意的一些問題。

一、企業(yè)檔案管理及信息化建設(shè)的重要性

（一）我國政府部門對企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)高度關(guān)注

信息化建設(shè)是加快我國現(xiàn)代化發(fā)展的必由之路，中國只有實現(xiàn)信息化的建設(shè)才能與世界接軌，才能在世界發(fā)展中具有發(fā)言權(quán)，我國目前的發(fā)展已經(jīng)是信息化發(fā)展的階段，對于企業(yè)來說，檔案管理的信息化建設(shè)尤為重要，關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展。為了提高企業(yè)的競爭力就必須要加強企業(yè)檔案管理的信心化工作。

（二）信息社會的到來

目前的社會是信息化社會，信息對社會的發(fā)展具有重要的地位，檔案作為企業(yè)的重要資源要得到重點的保護和管理。檔案管理的數(shù)字化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫，需要快速地行動起來。信息化時代的到來要求我國企業(yè)的運作保持在信息化的環(huán)境和水平之中。

二、企業(yè)檔案管理及信息化建設(shè)存在的主要問題

經(jīng)過多年的努力，我國的很多企業(yè)的檔案管理工作取得可喜的成績，但是企業(yè)的檔案管理工作還處于初級階段，需要不斷的努力，特別是檔案管理的信息化建設(shè)步伐較慢，在市場經(jīng)濟的催促下仍然存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）思想認(rèn)識不夠，對檔案管理的信心化建設(shè)重視不夠

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)忙于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，忽視了企業(yè)的檔案資料的管理，對資料管理的認(rèn)識比較模糊，沒有清晰的概念和管理理念。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展中，檔案資料的管理不是很重要，沒必要花費大量的人力和物力關(guān)注檔案管理，因此忽視了檔案的管理，下屬的員工同樣會不重視檔案管理工作，對于檔案的信息化建設(shè)更是不夠重視。管理的方式陳舊落后，在遇到困難的時候沒有優(yōu)秀的管理人才出現(xiàn)幫助解決，很多時候就是得過且過。

（二）缺乏統(tǒng)一的引導(dǎo)和規(guī)劃

在企業(yè)的檔案管理工作中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的檔案管理缺乏統(tǒng)一的指揮和引導(dǎo)，沒有統(tǒng)一的計劃統(tǒng)籌安排，盲目的進行檔案的信息化建設(shè)，導(dǎo)致資源的大量浪費，不利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有掌握優(yōu)秀的管理辦法，員工的自身素養(yǎng)和知識水平有限，加上上級主管部門的統(tǒng)籌工作不到位，計劃組織工作欠缺，宏觀的指導(dǎo)不夠深入具體，導(dǎo)致企業(yè)的信息化管理目標(biāo)的任務(wù)模糊不清，職責(zé)不夠分明，員工們遇到檔案管理工作不能合理分配，往往是各種問題擁擠在一起。

（三）企業(yè)檔案的現(xiàn)代化管理設(shè)備差，人員和技術(shù)缺乏

由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對該問題的重視不夠，因此對于檔案管理信息化建設(shè)投入的硬件設(shè)備不足，管理的環(huán)境和條件不能滿足管理的需要，同時人員的自身水平和技術(shù)的缺乏，很多管理人員并不是專業(yè)人員，而是遇到檔案需要管理的時候才會叫其他部門的員工過來幫忙，管理人才的缺乏導(dǎo)致管理的水平不高，資金、設(shè)備等配套的不完善，阻礙了檔案管理工作的正常開展。檔案管理設(shè)備是實現(xiàn)檔案管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，大量繁瑣的檔案資料僅僅靠人工無法完成，需要借助大量的現(xiàn)代化設(shè)備，例如計算機、投影儀、掃描儀等設(shè)備才能快速地完成。企業(yè)部門之間的合作不夠，檔案管理工作的銜接經(jīng)常出現(xiàn)脫節(jié)。企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)不能跟企業(yè)的發(fā)展同步進行。

三、加強企業(yè)檔案管理及信息化建設(shè)的具體對策和建議

（一）制定規(guī)章制度，保證企業(yè)的檔案管理工作有章可循

實現(xiàn)統(tǒng)一的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，這就需要政府部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)檔案資料的特點制定完善的制度，通過專業(yè)的工作人員，按照規(guī)范進行操作，才能保證檔案管理工作的順利開展，才能實現(xiàn)檔案管理的信息化建設(shè)。實現(xiàn)資源最大程度的利用，實現(xiàn)資源的共享。

（二）解放思想

對于企業(yè)來說，管理人員的思想很重要，提高工作人員的檔案管理意識對企業(yè)檔案的現(xiàn)代化、信息化建設(shè)很重要。因此要做好工作人員的思想工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，推陳出新，在工作中發(fā)揮成員的積極能動性，加強工作人員的培訓(xùn)。

（三）加強保障體系的建設(shè)

隨著企業(yè)檔案資料的信息化建設(shè)步伐加快，檔案的利用方式逐漸增多，企業(yè)檔案的信息化建設(shè)需要加強保障。因為檔案的安全工作很重要，因此，企業(yè)要高度重視檔案資料的安全保障體系，做好檔案資料的保密工作，制定完善的保護措施防患于未然。把損失降低到最小，同時要做好員工的保密思想，加強員工的保密管理手段，提高檔案資料的安全性。

綜上所述，在新的歷史形勢下，企業(yè)的檔案管理工作面臨新的發(fā)展要求，企業(yè)要適應(yīng)時代的發(fā)展，就必須完善檔案管理的信息化建設(shè)，要采用先進的管理設(shè)備、更新管理理念，提高管理水平和技術(shù)，解放思想，大膽創(chuàng)新，通過多種方式的改進促進企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)。爭取投入最小的成本獲得最大的收益。

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［關(guān)鍵詞］ 檔案管理； 企業(yè)管理； 信息化； 管理效率

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 09. 071

［中圖分類號］ G271 ［文獻標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）09- 0114- 02

檔案管理信息化工作，要求管理者不斷挖掘信息化管理的途徑，充分利用各項信息資源，積極開發(fā)管理程序，從而適應(yīng)信息時代的要求，增加檔案的效益意識，為社會的經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。檔案管理信息化在減輕員工勞動強度的同時，可以提高工作效率，通過計算機快速高效地處理檔案資料，同時在查詢和統(tǒng)計等方面也有其獨特的優(yōu)勢。

1 現(xiàn)代企業(yè)檔案管理信息化的優(yōu)勢

（1） 方便檢索工作。信息技術(shù)發(fā)展日新月異，對于數(shù)據(jù)的處理能力不斷提高，企業(yè)的各種檔案都是企業(yè)最重要的資料，將信息技術(shù)融入檔案管理工作中有助于各項檢索工作的展開，同時利用計算機檢索信息的查全率和查準(zhǔn)率較高，減輕管理者的勞動強度，為企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢。

（2） 方便保密工作。一直以來檔案資料都是企業(yè)最重要的信息，企業(yè)檔案資料一旦泄露將嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的利益。信息化的檔案管理工作更有利于企業(yè)檔案資料的保密工作。封閉式的局域網(wǎng)絡(luò)可有效防止信息泄露，同時可以運用多重加密操作提高檔案資料的保密性。無紙化的信息錄入，可以隨時檢查信息是否缺失，相對于過去的紙質(zhì)保存，其保密工作更加便捷。微機管理企業(yè)的檔案資料，可以輕松控制查看資料的人員，通過加密的方式，可以避免資料遭竊取或外泄。

（3） 減輕工作人員勞動強度。檔案管理信息化減輕了管理人員的勞動強度，無論是檔案的建立還是檔案的調(diào)取過程都比以往簡單得多。運用先進的檔案管理系統(tǒng)，計算機可以對載入的檔案信息進行分類，而調(diào)取查閱時也只需通過選擇相應(yīng)的信息類別即可實現(xiàn)，從而使管理人員的勞動強度減輕，企業(yè)所需要的檔案管理人員數(shù)量減少，一名優(yōu)秀的檔案管理人員可以熟練地掌握檔案信息存儲、調(diào)取、查閱和統(tǒng)計等各項工作。

2 現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)

（1） 提高檔案管理工作人員的素質(zhì)。人才是企業(yè)的核心，檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)決定了企業(yè)檔案管理工作能否高效完成，因而在現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)過程中，一定要提高檔案管理人員的素質(zhì)，增強管理者的業(yè)務(wù)能力，定期組織相應(yīng)管理設(shè)備的培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重視人才的培養(yǎng)與發(fā)展，提高檔案管理者的專業(yè)技能。由于檔案資料的錄入微機化，因而我們需要培養(yǎng)管理者新的檔案管理觀念，隨時查缺補漏，提高檔案管理水平，及時進行歸檔工作，學(xué)會各種信息檢索方法，方便日常的檔案管理工作。

（2） 完善檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施是檔案管理工作的硬件，也是施行企業(yè)檔案管理信息化的基本條件，只有完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能真正深化檔案管理的信息化改革。在實踐中，企業(yè)需要為檔案管理部門配備現(xiàn)代化的檔案管理系統(tǒng)，真正用科技武裝自己，提高管理者的操作能力。隨著檔案信息管理軟件性能的不斷提高，對于計算機硬件也有了一定的要求，企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、計算機、錄入設(shè)備、輸出設(shè)備等硬件做好調(diào)查，為檔案管理工作者配置較好的硬件設(shè)施。

（3） 提高檔案管理工作的經(jīng)費投入。信息化不應(yīng)僅僅停留于檔案管理培訓(xùn)中，更需要企業(yè)經(jīng)費的支持。因而為了保證檔案管理信息化改革的徹底性，提高檔案管理工作的經(jīng)費投入是必要的。由于現(xiàn)代化電子設(shè)備的費用較高，而電子設(shè)備需要進行定期檢修以及日常維護工作，因而企業(yè)應(yīng)對檔案管理部門有一定的經(jīng)費投入，積極更新設(shè)備，從而保證企業(yè)檔案管理信息化的順利進行。

3 現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的未來展望

（1） 建立專家咨詢系統(tǒng)。隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，未來的現(xiàn)代企業(yè)檔案管理工作將趨于復(fù)雜，而檔案管理系統(tǒng)的功能也會更加豐富，因此，建立專家咨詢系統(tǒng)，對于檔案管理過程中出現(xiàn)的問題進行專門的解答成為未來企業(yè)檔案管理工作的管理趨勢。專家可以幫助企業(yè)選擇與其實際情況相適應(yīng)的管理軟件，革新管理方法，從而提高管理效率，降低管理成本。

（2） 資源共享的實現(xiàn)。資源共享是世界發(fā)展的潮流，而在企業(yè)檔案管理的過程中，更輕松地獲得企業(yè)的檔案資料成為檔案管理的一個目標(biāo)，防止檔案資料的泄露的同時保證需要范圍內(nèi)的檔案資料共享，成為企業(yè)檔案管理工作面臨的挑戰(zhàn)，相信檔案信息化管理工作定會通過完善操作系統(tǒng)實現(xiàn)安全范圍內(nèi)的資源共享。

（3） 服務(wù)方式的革新。企業(yè)檔案信息的管理工作也是企業(yè)的社會服務(wù)內(nèi)容之一，在未來的檔案管理過程中深層開發(fā)成為服務(wù)革新的方向，如何更好地歸納總結(jié)企業(yè)的各項成果，如何配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，如何幫助企業(yè)發(fā)展，都是檔案管理工作所要解決的重要問題。檔案管理工作是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，只有檔案管理的信息化建設(shè)不斷創(chuàng)新，才能向企業(yè)乃至社會提供更多更有價值的信息。

總之，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展為整個社會帶來了全新的氣息，現(xiàn)代企業(yè)檔案管理工作也面臨著革新，將現(xiàn)代信息技術(shù)融入企業(yè)的檔案管理工作中，不僅僅可以提高檔案管理工作的效率，同時也可以極大地簡化檔案管理工作內(nèi)容，提高檔案資料的保密性。企業(yè)的快速發(fā)展也迫切需要實現(xiàn)檔案管理工作信息化，然而要實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)檔案管理工作的信息化，應(yīng)當(dāng)從提高檔案管理工作人員的素質(zhì)、完善檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施以及重視經(jīng)費投入三方面出發(fā)，不斷完善企業(yè)檔案管理工作的信息化建設(shè)，使其滿足市場經(jīng)濟的要求，為社會服務(wù)。

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篇4

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；信息化；提高；發(fā)展

小微企業(yè)在繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。2012年11月，黨的十報告明確提出，要支持小微企業(yè)特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展。對于小微企業(yè)的發(fā)展，必須采取更有針對性的政策措施，進一步推動小微企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展，不斷拓展市場開發(fā)的廣度和深度，提高企業(yè)盈利水平和發(fā)展后勁，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。而在十報告提出的信息化與工業(yè)化的發(fā)展思路下，提高小微企業(yè)信息化水平是小微企業(yè)突破目前發(fā)展困境的必然選擇。

一、小微企業(yè)信息化水平的現(xiàn)狀

信息技術(shù)飛速發(fā)展改變著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)發(fā)展至今，在國民生活中發(fā)揮越來越大影響力，使工作越來越簡單，越來越多的用戶傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)解決問題。云計算、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)及各種數(shù)字化的交互、智能控制技術(shù)的廣泛應(yīng)用，正在重構(gòu)社會中的經(jīng)濟、企業(yè)的運作模式，信息化也真正融合進了實體經(jīng)濟。目前國內(nèi)的企業(yè)處在以客戶為中心、通過網(wǎng)絡(luò)媒體將產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)等緊密連在一起的信息經(jīng)濟環(huán)境中。這其中也包括了眾多小微企業(yè)。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。據(jù)國家數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國中小微企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的99.7%，其中，小型微型企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的97.3%，而其中實現(xiàn)信息化的比例不足10%。

相比大型企業(yè)的成熟完善，小微企業(yè)的各種資源有限，經(jīng)營成本偏高，隨著需求拉力的減弱，企業(yè)間的競爭日趨白熱化。然而一直以來，作為中國經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)中的“弱勢群體”，小微企業(yè)面對信息化既感到熟悉而又陌生。實施信息化的小微企業(yè)卻少之又少，即使有的企業(yè)實施了，結(jié)果也只是流于表面。由于缺乏信息化的支持，目前大多數(shù)小微企業(yè)的管理呈現(xiàn)粗放、混亂的狀態(tài)，導(dǎo)致其在市場競爭中處于下風(fēng)，很容易因為大型和中型企業(yè)的競爭而倒閉破產(chǎn)，同時也制約了小微企業(yè)的進一步發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，中國的小微企業(yè)平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力，是每個管理者急需解決的問題。但是小微企業(yè)管理層的信息化意識普遍比較單薄，相對信息化，他們更關(guān)心業(yè)務(wù)、成本和利潤，而且實際上，由于財力和人力所限，小微企業(yè)沒有能力也沒有精力來做一個整體的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，具體部署和實施當(dāng)然也無從做起。

我國一直把推動中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)信息化作為推動“兩化融合”的重要內(nèi)容，積極組織實施小微企業(yè)信息化推進工程。例如國務(wù)院工業(yè)和信息化部聯(lián)合其它部委印發(fā)了《關(guān)于強化服務(wù)促進中小企業(yè)信息化的意見》；啟動了百萬中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工程；圍繞提高中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理水平和市場開拓能力，緩解融資難等難點問題，開展了精益研發(fā)、管理升級、電子商務(wù)、融資服務(wù)等信息化服務(wù)平臺試點和推動中小企業(yè)信息化應(yīng)用等工作，取得了積極成效。隨著十二五規(guī)劃的實施，小微企業(yè)信息化需求越來越迫切，但是小微企業(yè)因其自身特點，信息化預(yù)算投入有限，小微企業(yè)迫切需要投入較少同時又能滿足其全方位需求的產(chǎn)品。

二、提高小微企業(yè)信息化水平的難點

1.小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策和管理部門引導(dǎo)與支持乏力

首先是小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策環(huán)境不足，雖然存在著不少扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策，但是這些扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策不夠明晰，缺乏可操作性，尤其是財稅政策的具體化不夠。其次，小微企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃不具有可操作性和推廣性，不能適應(yīng)不同區(qū)域和不同行業(yè)的具體要求。再次，政府內(nèi)部管理小微企業(yè)信息化建設(shè)的工作人員專業(yè)素質(zhì)不能順應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展的要求，難于對小微企業(yè)信息化建設(shè)做出合理的引導(dǎo)和指導(dǎo)。最后，對于小微企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制不順，存在著多頭管理的現(xiàn)狀，不利于對小微企業(yè)信息化建設(shè)的促進。

2.針對小微企業(yè)的外在信息化服務(wù)滯后

最近的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少小微企業(yè)迫切希望通過信息化手段來提升企業(yè)效率、降低成本、增強競爭力，對信息化有了更高的需求，如“支持結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有效利用”；“能在不同終端設(shè)備（PC、平板、手機、電話等）之間無縫切換”；智能化的IT管理”；“消除信息孤島”；“可從高靈活性的架構(gòu)和眾多整合選項中顯著受益，輕松實現(xiàn)擴展，更加靈活的部署選擇，從而全面滿足企業(yè)各流程、各部門的應(yīng)用需求”等，或者可以說，達到高效智能的信息化水平成為越來越多中小企業(yè)的需求所在。但是目前大多數(shù)針對小微企業(yè)的軟件服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，不從小微企業(yè)利益的角度出發(fā)，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)生產(chǎn)管理特點相符合，不能滿足小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況多變的情況。而且軟件的維護和升級也不到位，小微企業(yè)的個性化服務(wù)得不到滿足。

3.小微企業(yè)自身信息化建設(shè)的能力不足

首先是信息化建設(shè)的理念跟不上。信息化成為當(dāng)今世界發(fā)展的大勢所趨，利用信息化手段提高小微企業(yè)競爭力已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。但是大部分小微企業(yè)對于“信息化”還呈現(xiàn)出種種疑慮。他們既擔(dān)心投入大量資源建設(shè)成的IT信息系統(tǒng)其投資回報周期有限且無法適應(yīng)企業(yè)形態(tài)的快速變化，又懷疑IT信息系統(tǒng)不能完全滿足其獨特的、復(fù)雜的應(yīng)用需求。對信息化作用認(rèn)識不足的本質(zhì)是信息化觀念不強，隨之便會導(dǎo)致企業(yè)對信息化信心不足、信息化投入不多、信息化積極性不高、信息化成功率低、信息化環(huán)境不佳等一系列問題，最終致使小微企業(yè)信息化停滯不前。其次是內(nèi)部管理不利于信息化建設(shè)。大型和中型企業(yè)的管理體系、部門設(shè)置和人員配置都比較完善，擁有較多的大型管理軟件支持，因此各個體系的信息化應(yīng)用更容易實現(xiàn)。而小微企業(yè)的一個重要特點就是“雜”，業(yè)務(wù)、人員、流程和IT設(shè)備都很雜亂，這就導(dǎo)致企業(yè)信息化實現(xiàn)起來存在諸多難題。

三、提高小微企業(yè)信息化水平的出路

1.政府對小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動

政府在小微企業(yè)信息化建設(shè)中起著不可或缺的推動作用，這一點也得到了實踐的認(rèn)可。例如北京2012年聯(lián)合中國聯(lián)通、百度、用友、金蝶等中小企業(yè)信息化服務(wù)商，通過企業(yè)健康成長計劃、管理升級計劃、育林計劃，為一大批中小企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢、應(yīng)用推廣、免費建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等全方位的信息化服務(wù)。筆者認(rèn)為，政府對小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動可以從幾個方面來加強：首先是加強組織引導(dǎo)。在全國范圍推動實施中小企業(yè)信息化推進工程，發(fā)揮地方主管部門和信息化服務(wù)商的資源優(yōu)勢，多方配合，形成合力；加強小微企業(yè)信息化建設(shè)納入地方發(fā)展建設(shè)規(guī)劃；推廣信息化應(yīng)用和服務(wù)的經(jīng)驗，引導(dǎo)小微企業(yè)提高信息化建設(shè)的自覺性。其次是加強政策扶持。出臺小微企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)惠政策，如信貸、稅收支持等；政府通過調(diào)研，主導(dǎo)開發(fā)適合不同小微企業(yè)的各類相關(guān)軟件，降低小微企業(yè)信息化建設(shè)的成本。再次是加強培訓(xùn)指導(dǎo)。發(fā)揮新聞媒體受眾面廣、傳播渠道通暢的優(yōu)勢，組織開展大規(guī)模信息化培訓(xùn)、政策宣講和案例宣傳活動；整合各類培訓(xùn)機構(gòu)，為小微企業(yè)信息化建設(shè)免費培訓(xùn)或必要的補貼；整合各類服務(wù)機構(gòu)資源，建立為小微企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)的專業(yè)隊伍和業(yè)務(wù)服務(wù)機構(gòu)。最后是加強平臺服務(wù)。建立地方小微企業(yè)信息化建設(shè)的網(wǎng)下服務(wù)平臺，提供建設(shè)專業(yè)服務(wù)及日常相關(guān)專業(yè)服務(wù)，維護網(wǎng)絡(luò)運行。營造地方網(wǎng)絡(luò)誠信平臺，讓企業(yè)通過誠信的通道實現(xiàn)盈利和發(fā)展，吸引更多的小微企業(yè)自主加入信息化建設(shè)，做強誠信綠色信息通道。

2.外在機構(gòu)對小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持

當(dāng)前外在機構(gòu)對小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持主要是成立信息化服務(wù)聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式把支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的力量統(tǒng)一起來，通過品牌扶助、管理扶助、融資扶助、信息化扶助等措施提升小微企業(yè)內(nèi)部管理水平，完善管理工具，打造品牌實力，獲得融資支持，從而使更多的小微企業(yè)能夠順利提高信息化水平。例如2011年，廣東省中小企業(yè)信息化創(chuàng)新服務(wù)中心、英特爾公司、中國銀聯(lián)等5家合作伙伴在廣東共同發(fā)起“助力中小企業(yè)成長創(chuàng)新聯(lián)盟”，旨在通過將信息技術(shù)與金融服務(wù)相結(jié)合，幫助中小企業(yè)提升信息化水平，使其獲得高效的金融及融資服務(wù)。聯(lián)盟成立以來，共有超過100家中小企業(yè)在此次創(chuàng)新性的跨行業(yè)聯(lián)盟的合作中受益，累計獲得銀行授信近5000萬元。

3.小微企業(yè)自身提高信息化建設(shè)的能力

中小企業(yè)實現(xiàn)信息化建設(shè)步伐需要內(nèi)外功的結(jié)合，內(nèi)功方面需要提高信息化建設(shè)的能力。首先是提高小微企業(yè)自身的信息化意識，特別是管理層要真正認(rèn)識到信息化對于小微企業(yè)發(fā)展的重要作用，把信息化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。其次要改革企業(yè)內(nèi)部管理機制，以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。企業(yè)內(nèi)部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程，要求企業(yè)必須加快推進改革、改組、改造步伐，加強內(nèi)部管理，否則，體制、機制、組織結(jié)構(gòu)、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進的技術(shù)裝備和信息系統(tǒng)，也只會失敗，不會成功。最后要提高小微企業(yè)的軟硬件建設(shè)。其中硬件系統(tǒng)是信息化運作的基礎(chǔ)，軟件系統(tǒng)是實現(xiàn)信息化的手段；硬件系統(tǒng)為軟件系統(tǒng)服務(wù)，軟件系統(tǒng)則直接為用戶服務(wù)。小微企業(yè)如果準(zhǔn)備建立自己的信息化系統(tǒng)，就需要詳細(xì)了解企業(yè)自身的需求，選擇合適的信息化產(chǎn)品，并制定配套的硬件系統(tǒng)搭建方案。在選擇時切忌貪多求全，或者盲目選擇高端產(chǎn)品，而是應(yīng)以適合企業(yè)情況為最大前提。

參考文獻：

篇5

關(guān)鍵詞： 中小型企業(yè) 信息化建設(shè) 高職高專

一、企業(yè)信息化概述

1．企業(yè)信息化定義。企業(yè)信息化是指以業(yè)務(wù)流程為中心，以網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)為依托，應(yīng)用計算機、數(shù)據(jù)庫和軟件技術(shù)，在企業(yè)縱向和橫向業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)數(shù)字化擴展，對企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)營活動中的所有數(shù)據(jù)和信息進行管理和控制，為企業(yè)發(fā)展提供決策支持所需的詳細(xì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，切實提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力，重點是加強企業(yè)的“核心競爭力”。企業(yè)信息化使傳統(tǒng)的企業(yè)管理經(jīng)營發(fā)生了很大的變化，企業(yè)由傳統(tǒng)的“人治”向科學(xué)高效的信息化管理控制進行轉(zhuǎn)變，同時信息化要求數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確和高速共享運轉(zhuǎn)，彌補了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式方法存在的不足。

2.企業(yè)信息化內(nèi)涵。企業(yè)信息化內(nèi)涵包括兩個方面：一是建立企業(yè)自身的門戶網(wǎng)站，將企業(yè)的文化精神、產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)劃建設(shè)等信息通過互聯(lián)網(wǎng)門戶向全世界，在最短時間內(nèi)加速了企業(yè)信息流通；二是借助計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立企業(yè)進銷存等生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理系統(tǒng)；三是實現(xiàn)企業(yè)在人事、財務(wù)等各部門的信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，完成企業(yè)經(jīng)營管理的信息化建設(shè)。

二、中小型企業(yè)信息化建設(shè)中存在的突出問題及分析

1.管理者理念淡薄。中小企業(yè)處在發(fā)展的起步和上升階段，需要資本的支持，企業(yè)關(guān)注的是成本管理和銷售經(jīng)營，以期為企業(yè)發(fā)展打好經(jīng)濟基礎(chǔ)。隨著時間推移，決策者更突出重視企業(yè)發(fā)展實用性和短期效益，忽視了信息化建設(shè)所帶來的長期效益，企業(yè)信息化管理經(jīng)營理念漸漸淡薄。部分管理者理解信息化建設(shè)為計算機簡單應(yīng)用和操作，不理解這是一項繁雜的系統(tǒng)項目，僅僅對軟硬件的完善就認(rèn)為完成了信息化建設(shè)。

2.信息化人才缺失。中小型企業(yè)受規(guī)模小、業(yè)務(wù)單一的限制，很少能建立自己的信息化團隊，因為待遇問題，也無法吸引和留住高端信息化建設(shè)人才，既掌握計算機技術(shù)又熟悉企業(yè)管理的綜合性人才就更少了，沒有自己的人才隊伍，很難實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的長期規(guī)劃和建設(shè)任務(wù)。同時，外包軟件企業(yè)因為無法全面掌握公司內(nèi)部狀況，開發(fā)的信息管理系統(tǒng)不能完全滿足企業(yè)的需求。

3.企業(yè)管理不規(guī)范。中小型企業(yè)多數(shù)沒有建立完善系統(tǒng)科學(xué)的管理規(guī)章，經(jīng)營管理多采取傳統(tǒng)模式，人為因素和憑經(jīng)驗做事情況較多，導(dǎo)致各部門分工不明確、權(quán)責(zé)不清晰，由于缺少總體規(guī)劃，各職能部門的信息無法及時共享，不能得到充分利用，影響了科學(xué)決策的制定，成為企業(yè)發(fā)展壯大的阻礙。

4.客觀條件制約。信息化建設(shè)需要長期投入費用，中小型企業(yè)因自身綜合實力較弱，在長期的建設(shè)維護信息建設(shè)過程中無法堅持下去。此外，國家在計算機網(wǎng)絡(luò)安全、電子交易、物流配送等方面還需進一步完善，對病毒、黑客等系統(tǒng)統(tǒng)計企業(yè)也心存顧忌。

三、高職高專對中小型企業(yè)信息化建設(shè)的支持

當(dāng)前，我國對高校職能的普遍認(rèn)識有三個：培養(yǎng)人才、發(fā)展科技、服務(wù)社會。中小型企業(yè)對高層次大學(xué)人才吸引力很小，對高職高專院校而言，培養(yǎng)的人才重要去向就是服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的，同時，作為高等院校的一部分，高職高專理應(yīng)在地方科技發(fā)展中發(fā)揮科研帶頭的作用。近些年，高職高專院校和中小型企業(yè)都在積極努力地解決更好合作，共同培養(yǎng)人才的問題，比如實踐基地建設(shè)、教師和學(xué)生頂崗實習(xí)等工作也取得了很大成效。本文認(rèn)為高職高專還能從以下幾個方面對中小企業(yè)信息化建設(shè)提供支持。

1.增強交流，提高中小型企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)識。實踐證明，計算機和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入我們的工作和生活中，成為不可或缺的一部分，各行各業(yè)的信息化建設(shè)是大勢所趨，僅僅是信息化建設(shè)方案和進程有所差異。中小型企業(yè)要保證科學(xué)持續(xù)發(fā)展，完善的企業(yè)信息化建設(shè)將為管理和經(jīng)營提供極大的幫助。高職高專應(yīng)主動聯(lián)系當(dāng)?shù)刂行⌒推髽I(yè)，建立長期交流合作關(guān)系，通過具體案例向企業(yè)管理層傳輸信息化建設(shè)的必要性，提高企業(yè)認(rèn)識，幫助企業(yè)制訂科學(xué)的信息化建設(shè)方案，明確目標(biāo)。

2.高職高專加強對專業(yè)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。社會和高校近年提倡復(fù)合型人才的培養(yǎng)和需求，但實踐證明，真正的復(fù)合型人才很難培養(yǎng)，如果培養(yǎng)不到位，復(fù)合型人才可能就是對幾個方面都懂一點，但都不精深的技術(shù)人員，無法發(fā)揮有效的作用。所以企業(yè)要強化對“專才”的需求：企業(yè)管理的專才，營銷的專才，信息化建設(shè)的專才等，發(fā)揮整個專業(yè)團隊的合力推動企業(yè)發(fā)展。在中小型企業(yè)信息化建設(shè)有了規(guī)劃之后，培養(yǎng)的專業(yè)信息技術(shù)人才多數(shù)才能補充到企業(yè)IT團隊中，解決企業(yè)對信息技術(shù)人才的需求問題。

3.企業(yè)走進高職高專，主動尋求提高科學(xué)管理的方法。中小型企業(yè)也要積極聯(lián)系高職高專院校，充分吸收高校在企業(yè)科學(xué)管理方面的先進理念，建立企業(yè)自身的科學(xué)規(guī)范的管理制度，明確部門分工和權(quán)責(zé)，這是信息化建設(shè)的堅實基礎(chǔ)。只有把管理和經(jīng)營各環(huán)節(jié)的關(guān)系理順了，企業(yè)的信息化系統(tǒng)體系才能建立起來并發(fā)揮最大的作用。同時，這樣的交流也能讓高職高專院校認(rèn)清中小型企業(yè)自身的經(jīng)營和管理流程，明確企業(yè)需要，有利于高校有針對性地培養(yǎng)企業(yè)管理和信息化人才。

4.高職高專服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)面臨的信息化建設(shè)資金問題和信息化發(fā)展有待完善的問題，通過與高職高專院校合作，也能得到較好解決。高職高專院校以項目開發(fā)、團隊建設(shè)為基礎(chǔ)，由高校的團隊開展課題研究，為企業(yè)信息化建設(shè)方案、維護、長期規(guī)劃等工作提供支持，可以大大降低企業(yè)在信息化建設(shè)方面的費用。高校專業(yè)團隊開展的科學(xué)研究，可幫助企業(yè)在計算機網(wǎng)絡(luò)安全、病毒和網(wǎng)絡(luò)防范、電子商務(wù)等方面不斷完善，切實提高信息化建設(shè)的安全性，同時鍛煉高職高專師資隊伍的綜合應(yīng)用能力和科研能力。

五、結(jié)語

通過研究，中小型企業(yè)的信息化建設(shè)是發(fā)展的必然趨勢，早一步規(guī)劃、實施，就能占領(lǐng)發(fā)展的先機，面對困難和問題，只有迎難而上找出有效的解決方法，無法回避。對于高職高專院校計算機專業(yè)培養(yǎng)而言，教師的實踐和科研能力、學(xué)生的實際操作能力的提高和鍛煉是重點，高校與企業(yè)的合作既能幫助企業(yè)加快信息化建設(shè)進程，又能促進高職高專師資隊伍建設(shè)和專業(yè)質(zhì)量的提高，是一條雙贏的途徑，也是一條成本低、見效快的途徑，如何克服實際困難，具體實施，還需要不斷探索實踐。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案；信息化建設(shè)；責(zé)任意識

企業(yè)檔案信息化建設(shè)正面臨著難得的發(fā)展機遇，而且現(xiàn)代信息化技術(shù)的發(fā)展也提供了十分優(yōu)越的客觀條件，因此，必須統(tǒng)籌謀劃，精心實施，在秉承傳統(tǒng)工作的基礎(chǔ)上，做好以下幾項工作。

一、建立健全制度，規(guī)范檔案管理

企業(yè)檔案部門要把握信息化帶來的企業(yè)管理的新思維、新模式，樹立創(chuàng)新意識，運用先進的技術(shù)手段，實現(xiàn)企業(yè)檔案制度創(chuàng)新。建立健全適應(yīng)企業(yè)信息化環(huán)境下的檔案管理制度，保證企業(yè)檔案工作在企業(yè)信息化環(huán)境下扎實有序發(fā)展，完善企業(yè)檔案的收集范圍，及時調(diào)整和擴展企業(yè)檔案信息的接收范圍，尤其對那些對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有潛在價值的文字材料建立電子文件的歸檔辦法，完善企業(yè)文件材料的歸檔制度 建立數(shù)字化檔案信息管理和利用制度，保障電子檔案信息的數(shù)據(jù)儲存及利用的安全。

二、更新觀念，多渠道開辟檔案信息資源

對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的檔案信息要格外予以重視，適當(dāng)擴大檔案收集對象和收集范圍，不僅要收集與檔案關(guān)系密切的各種資料，對枚關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的信息資料也要注意收集。同時，企業(yè)檔案的收集要充分利用現(xiàn)代通信電子手段，從收集信息的深度和廣度兩個方面加以拓展，檔案保管重點要轉(zhuǎn)向企業(yè)自身形成的材料和與企業(yè)經(jīng)營有直接關(guān)系的文件。要以市場為導(dǎo)向，挖掘各種適銷對路的檔案信息。如：企業(yè)為了定價，就必須知道市場狀況：為了制定促銷策略，就必須了解產(chǎn)品銷售周期性及市場競爭狀況：為了發(fā)掘新產(chǎn)品，就必須全面了解生產(chǎn)廠家，如此等等。如果檔案人員能在這些方面為企業(yè)及時提供真實、詳細(xì)的檔案資料（數(shù)據(jù)、文字、圖表等），就會為企業(yè)的正確決策提供有力的支持，其為企業(yè)提供的服務(wù)就是高級的信息服務(wù)。

三、加強檔案人才隊伍建設(shè)，建設(shè)好檔案管理工作軟環(huán)境

社會的發(fā)展、科技的進步一方面給檔案管理理論、管理模式、檔案工作領(lǐng)域和工作手段與工作方法帶來強烈沖擊，另一方面又對檔案管理人員的素質(zhì)提出新的更高的要求，因此，提高檔案管理人員的素質(zhì)，是加速檔案工作利技進步、推動檔案事業(yè)利學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。為適應(yīng)檔案管理信息化建設(shè)的需要，必須對在崗檔案工作人員不斷開展多渠道.多形式的崗位培訓(xùn)，讓管理檔案的專業(yè)人員歷經(jīng)時間積累和沉淀的能力，就會讓檔案為社會各界有效利用，并適應(yīng)檔案信息化建設(shè)的要求。要確立檔案信息化建設(shè)所需人才隊伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，明確培養(yǎng)目標(biāo)和方向，完善檔案信息化人才隊伍培養(yǎng)的制度與機制，加快檔案復(fù)合型人才培養(yǎng)，對不合理的崗位設(shè)置應(yīng)及時予以調(diào)整，對做出突出貢獻的檔案管理人員給予表彰獎勵：要挑選一批思想政治覺悟高，業(yè)務(wù)能力強，熱愛檔案事業(yè)，具有一定企業(yè)管理業(yè)務(wù)水平的人員充實到檔案隊伍中來。

四、加強理論知識學(xué)習(xí)，增強責(zé)任感和使命感

檔案工作者自身要不斷提升專業(yè)素質(zhì)，開拓思路，勇于進取，超前介人企業(yè)管理流程，全方位參與企業(yè)信息化建設(shè)，將自身有機融人到信息系統(tǒng)中，使檔案工作與五處業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、施工、管理等工作流程想銜接，以加強對企業(yè)各種類型文件材料運行的監(jiān)控。檔案工作者還要積極參與國際質(zhì)量認(rèn)證體系的貫標(biāo)活動，實現(xiàn)文件、檔案的制度化、規(guī)范化管理，主動配合企業(yè)計算機人員，建立和完善企業(yè)檔案自動化系統(tǒng)。同時還必須積極主動地從各個渠道獲取及綜合處理各類信息，并編制出有一定水平的綜合性、專題性的報告，供企業(yè)決策者分析和判斷，提高服務(wù)水平。

五、積極推進，盡快實現(xiàn)檔案管理數(shù)字化

檔案管理數(shù)字化是一項艱巨而又緊迫的任務(wù)。檔案工作者不能觀望等待，要主動出擊。首先，在行文不規(guī)范的企業(yè)中，盡快完善文件制度，為各種機讀檔案目錄的建立及管理軟件的編制做準(zhǔn)備：其次，根據(jù)企業(yè)館藏特點，結(jié)合行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，及時編制出索引工具，以實現(xiàn)檔案的自動化檢索功能。檔案是歷史的原始記錄，是人類社會的真實記憶。歷史的延續(xù)和社會的發(fā)展都在檔案中留下最可靠的印記和漸變。時間越久遠，檔案的歷史價值就越發(fā)突出，檔案也越顯珍貴。對于酬統(tǒng)檔案數(shù)字化過程的加速，也是劉這些傳統(tǒng)的有效保留和傳承。

六、加強橫向聯(lián)合，為檔案信息共享做好鋪墊

鼓勵在最大范圍內(nèi)統(tǒng)一檔案的管理方式，統(tǒng)一編號分類原則、統(tǒng)一主題詞表、盡可能統(tǒng)一軟件功能設(shè)置。對于已經(jīng)歸檔的同一類型不同版本的檔案數(shù)據(jù)要做好升級轉(zhuǎn)換工作。要收集和保管好相關(guān)的應(yīng)用程序和歷史數(shù)據(jù)，以便將來能為企業(yè)各有關(guān)部門查閱和利用，檔案部門要與企業(yè)的業(yè)務(wù)、技術(shù)部門搞好協(xié)調(diào)，避免企業(yè)的檔案信息化建設(shè)在低水平上重復(fù)。

篇7

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；信息化；繼續(xù)教育

一、緒論

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是我國企業(yè)的重要組成部分，是我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)濟的重要支撐力量。為我國解決三農(nóng)問題起到極其重要的作用。但隨著信息化社會和時代的到來，受鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)本身和外部條件的束縛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化問題成為其未來發(fā)展的主要問題。本文著重關(guān)注了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和問題，主張從教育入手逐步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)中的各種問題，重點研究了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中關(guān)于信息化內(nèi)容的繼續(xù)教育內(nèi)容和形式，以推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的發(fā)展。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化及教育現(xiàn)狀分析

隨著國家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)的大力度的扶植舉措，目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中基本都引入或采用了一些信息化的技術(shù)和管理軟件等。作者通過調(diào)查走訪的形式對錦州市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進行了信息化的走訪。走訪中發(fā)現(xiàn)幾乎所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都使用了辦公自動化系統(tǒng)并配備了相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同時，財務(wù)信息化軟件如金蝶的財務(wù)系統(tǒng)和會計信息化系統(tǒng)已成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)的基本構(gòu)成。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中依然存在：認(rèn)識程度不足，信息化程度低，缺乏有經(jīng)驗或?qū)I(yè)的信息化人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化資金投入不足，信息化管理體制不健全等問題。杜娟等在“關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化問題的思考”中指出了合理化信息開發(fā)方式，樹立信息化管理理念，重點培養(yǎng)信息化人員等建議。在走訪中作者發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化教育在很大程度上也制約了企業(yè)的信息化建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的在崗人員信息化相關(guān)專業(yè)知識往往局限于在大中專院校的學(xué)習(xí)積累，只有少量理論知識，沒有實踐經(jīng)驗。還有很多人員則完全是自己摸索著學(xué)習(xí)，信息化的知識和技能嚴(yán)重匱乏。而目前受管理者的意識影響和企業(yè)資金的問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)形同虛設(shè)。在走訪中75%以上的人員沒有接受過企業(yè)的信息化相關(guān)培訓(xùn)。通過分析可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化教育是相輔相成的，在現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀中只有大力開展信息化繼續(xù)教育，才能提高現(xiàn)有企業(yè)的信息化意識和員工的信息化技能水平，最大限度的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)現(xiàn)有的信息化率，進一步推進其信息化的未來發(fā)展。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化培訓(xùn)內(nèi)容

1.信息化基礎(chǔ)培訓(xùn)

信息化基礎(chǔ)培訓(xùn)包括兩個部分：圍繞計算機的使用展開的計算機基本技能培訓(xùn)和企業(yè)信息化課程培訓(xùn)。計算機基本技能培訓(xùn)：企業(yè)信息化的建設(shè)可開展是以計算機的應(yīng)用為基礎(chǔ)，企業(yè)和員工需要使用計算機作為工具參與到企業(yè)的信息化過程中，熟練的使用計算機成為信息化時代的必然要求和基礎(chǔ)技能。其具體內(nèi)容包括：計算機系統(tǒng)的使用和日常維護，計算機網(wǎng)絡(luò)功能的使用，計算機辦公自動化軟件的使用，日常多媒體（圖像、音頻和視頻等）信息的編輯和應(yīng)用等。企業(yè)信息化課程培訓(xùn)：企業(yè)信息化課程培訓(xùn)是一個廣泛的基礎(chǔ)概念型培訓(xùn)，其目標(biāo)是提高整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化意識，針對企業(yè)的管理者和相關(guān)企業(yè)員工，了解企業(yè)信息化的意義、方針、內(nèi)容、實施方法、風(fēng)險規(guī)避和發(fā)展趨勢。其具體內(nèi)容包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化概述、常見信息化系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)實施、信息化管理和信息化案例分析等。

2.專業(yè)化培訓(xùn)

專業(yè)化培訓(xùn)是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門展開的，基于所從事專業(yè)管理職能的信息專業(yè)化培訓(xùn)。依據(jù)所從事工作管理職能，專業(yè)化信息培訓(xùn)包括：銷售與市場信息化培訓(xùn)，和生產(chǎn)相關(guān)的生產(chǎn)線、生產(chǎn)流程等生產(chǎn)信息化培訓(xùn)、包括采購、收貨、庫存控制和發(fā)放等管理活動的物資供應(yīng)信息化培訓(xùn)，財務(wù)和會計信息化培訓(xùn)、包括人員錄用、培訓(xùn)、考核、工資和聘用等業(yè)務(wù)的人事信息化培訓(xùn)，以高層管理為核心的管理信息化培訓(xùn)，信息化處理系統(tǒng)培訓(xùn)。

3.個性化定制培訓(xùn)

個性化定制培訓(xùn)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化過程中的具體問題為切入點，針對性的，以解決實際信息化工作中的具體問題為目標(biāo)的培訓(xùn)。如針對企業(yè)新近信息化設(shè)備進行的使用培訓(xùn)等。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化培訓(xùn)形式

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育培訓(xùn)形式比較靈活多樣，借鑒已有的企業(yè)培訓(xùn)形式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育形式主要包括：企業(yè)短期集中培訓(xùn)，小范圍實戰(zhàn)培訓(xùn)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的在線培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流社區(qū)等。企業(yè)短期集中培訓(xùn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的基本形式。其內(nèi)容多為廣泛系較強的基礎(chǔ)性內(nèi)容培訓(xùn)，主要問題是需要再用鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn)時間或員工休息時間。其實針對提高整個企業(yè)的信息化意識和信息化基礎(chǔ)技能極為重要；小范圍實戰(zhàn)培訓(xùn)具有一定或較強的針對性，是開著專業(yè)化信息培訓(xùn)和針對性信息化培訓(xùn)的主要載體；基于網(wǎng)絡(luò)平臺的在線培訓(xùn)是近幾年繼續(xù)教育的主要形式，其包括大型的在線課程、基于信息共享的豐富的教學(xué)資料及網(wǎng)絡(luò)交互平臺等內(nèi)容，由于其具有不限時間、不限空間、接入方便、免費學(xué)習(xí)以及內(nèi)容個性化定制等優(yōu)勢深受在職工作人員的歡迎，是主要的自我學(xué)習(xí)模式；學(xué)習(xí)交流社區(qū)是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部開放交流學(xué)習(xí)的場所，并配以專業(yè)的指導(dǎo)人員，是一個自由的可交流環(huán)境，更是企業(yè)文化的一部分。

五、結(jié)論

信息化是企業(yè)未來發(fā)展的方向，也是企業(yè)生存的根本，如何在企業(yè)中進行信息化建設(shè)一直以來都是相關(guān)領(lǐng)域研究的熱點問題。經(jīng)過長足的發(fā)展，我國企業(yè)信息化建設(shè)積累了很多經(jīng)驗，ERP系統(tǒng)實施已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但同時也應(yīng)該注意到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)所面臨的信息化建設(shè)的問題，如何解決是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。教育是發(fā)展的基礎(chǔ)，可以看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)雖然面臨嚴(yán)峻的資金問題，但信息化的意識、信息化的普及程度和信息化的利用率更是制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展的根本，這些問題的解決只能依靠在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大力開展信息化的教育來解決?；诖?，本文重點研究了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育問題，分析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的內(nèi)容和形式，本研究勢必會對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的健康發(fā)展起到積極的推動作用。

參考文獻：

[1]吳春青.我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的問題及對策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008,7(1):16-19.

篇8

[論文摘要]通過對企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題分析，認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)過程中信息化人才培養(yǎng)成為企業(yè)信息化有效實現(xiàn)的必要條件，并提出信息化人才培養(yǎng)的思路與策略。

21世紀(jì)人類正走進以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟時代，信息作為一種重要的資源和財富，正影響著社會的運轉(zhuǎn)。隨著全球經(jīng)濟一體化的迅猛發(fā)展以及電子商務(wù)的發(fā)展，掌握先進的信息技術(shù)已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最終選擇。在我國追趕型的經(jīng)濟形態(tài)中,信息化建設(shè)是企業(yè)把握機遇、迎接挑戰(zhàn)、降低成本、提高效率的必由之路。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的過程。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，在推進企業(yè)信息化過程中最根本的是人，企業(yè)不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ)，是企業(yè)信息化長遠發(fā)展的迫切要求。

一、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)進入了一個理性時代，大型企業(yè)的信息化建設(shè)已取得一定的成功，中小企業(yè)也開始信息化建設(shè)，為何在國外取得成功的信息化在我國企業(yè)中卻屢遭失敗，主要原因在于信息化的實施過程中還是存在如下問題：

（一）對信息化的總體認(rèn)識不夠

我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)不是趕時髦的事情了，中小企業(yè)也意識到企業(yè)信息化的重要性，但總體來說，不管是管理者還是員工對信息化的認(rèn)識還不夠。管理者對系統(tǒng)的期望很高，他們希望有一個很方便的系統(tǒng)能幫助他們管理公司的各項資源，把信息化當(dāng)成一個純技術(shù)問題，自己不重視不參與；員工信息化認(rèn)識更少，在實施系統(tǒng)時他們不能很好的配合系統(tǒng)分析人員與技術(shù)人員，從而影響系統(tǒng)實施效果。

（二）我國企業(yè)實施ERP過程中對管理咨詢重視不夠

ERP的實施對企業(yè)來說是一種管理變革，它在實施過程會給組織帶來大的沖突和變化，企業(yè)的資源、人員的組織方式都將發(fā)生改變。國外企業(yè)實施ERP的過程大部分請專業(yè)的管理咨詢公司從管理的角度來分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、確定其信息化需求從而進行業(yè)務(wù)流程改造，并幫助企業(yè)進行信息化培訓(xùn)，成為企業(yè)用戶與IT公司的橋梁，是有效實施信息化的有力保障，但我國企業(yè)對此卻不夠重視，特別是中小型企業(yè)，不愿意花錢請管理咨詢公司，只由軟件開發(fā)商或銷售商來實施，進行簡單的操作培訓(xùn)，最終既使成功實施，其效果也不太好。

（三）企業(yè)信息化基礎(chǔ)差，企業(yè)員工信息化素質(zhì)不高

黨的十六大提出“以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化”的發(fā)展戰(zhàn)略,為我國企業(yè)信息化發(fā)展指明了方向。但從總體上看,我國企業(yè)的信息化程度不高、應(yīng)用面偏窄、企業(yè)間差距較大,信息化進程較慢,企業(yè)信息化的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)和技術(shù)服務(wù)業(yè)還不夠強大。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料表明我國中小企業(yè)中,只有38.1%的員工能熟練使用計算機,50%的員工只能用計算機進行一般的操作。當(dāng)前我國企業(yè)信息技術(shù)人才只占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%,而既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程管理的復(fù)合型人才更加奇缺。

（四）企業(yè)的管理水平相對落后

管理界普遍認(rèn)為企業(yè)信息化是“三分技術(shù)，七分管理”，企業(yè)信息化是將先進管理思想融合于先進信息技術(shù)中，通過信息系統(tǒng)的實施作用于企業(yè)的管理。我國企業(yè)目前管理上還相對落后，采用傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)，管理上組織效率低下，反應(yīng)緩慢。在實施信息化的過程中不僅是管理模式上的變革，還包括人的思維模式的變革，要建立起符合信息社會要求的依靠現(xiàn)代信息技術(shù)進行管理的新型管理模式，則要求其執(zhí)行者具備一定的信息素養(yǎng)。

二、企業(yè)信息化建設(shè)過程中信息化人才培養(yǎng)的必要性

綜合分析企業(yè)在實施信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)在問題，本人認(rèn)為最主要的原因在于：缺泛信息化人才、員工信息化素質(zhì)低，這兩個方面成為影響企業(yè)信息化建設(shè)成敗的重要因素，因而在信息化建設(shè)過程中培養(yǎng)企業(yè)自身需要的信息化人才是當(dāng)務(wù)之急。

（一）企業(yè)實施信息化過程中需要信息化人才

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的過程。企業(yè)信息化不僅僅是一個單純的技術(shù)問題，更重要的是一個管理問題。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，在推進企業(yè)信息化過程中最根本的是人，不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。

（二）員工行為對ERP實施成功具有反作用，必須提高員工的信息化水平

企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，對企業(yè)的全體人員來說，不僅僅是更換了一種技術(shù)，更重要的是其管理、操作、思考問題的出發(fā)點、路線的轉(zhuǎn)換，引起組織中角色、責(zé)任、權(quán)力關(guān)系的變化，進而使員工感覺到其個人的利益受到了威脅，這樣往往會引起員工的抵制。ERP項目失敗的一個重要原因就是管理者忽視了員工的抵制行為。同時系統(tǒng)在組織內(nèi)實施與應(yīng)用的成功與否離不開員工的支持和參與，為了盡可能發(fā)揮ERP的功能，需要了解ERP軟件的企業(yè)自己的人員主動積極去鉆研ERP的先進思想、靈活運用軟件的其它功能來解決企業(yè)發(fā)展過程中的新問題。

（三）企業(yè)信息化人才需要靠企業(yè)自身的不斷的培養(yǎng)

目前社會信息化人才供應(yīng)不足，學(xué)校培養(yǎng)出來的信息化人才知識結(jié)構(gòu)單一，主要偏重于信息技術(shù)，而企業(yè)需要復(fù)合型的信息化人才。企業(yè)信息化建設(shè)的重要目的在于加強企業(yè)業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性和流暢性，同時還要不斷的提高企業(yè)所有員工的信息化意識，在實施信息化項目的過程中和各個階段對不同的人員進行相關(guān)知識的培訓(xùn)，讓員工在一定的認(rèn)知情況下，調(diào)整自己的行為去適應(yīng)新的管理模式。

（四）員工信息化水平的搞高是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢有力保障

國內(nèi)外許多學(xué)者將大量的精力用于信息化實施調(diào)查上,其目的就是尋找信息化實施的關(guān)鍵成功因素,普遍認(rèn)為企業(yè)實施ERP的核心問題是業(yè)務(wù)流程的再造,以及企業(yè)管理人員適應(yīng)并學(xué)會利用新系統(tǒng)完成工作的技能。能夠給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的不是ERP系統(tǒng)本身,而是ERP實施過程所積累的管理技能以及所形成的信息處理能力。超級秘書網(wǎng)

三、企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的思路與策略

（一）信息化人才的概念

信息化人才概念的提出已經(jīng)不存在異議。但是，對概念的界定仍有爭議，或立足于“高度專門化”，或立足于現(xiàn)實中所發(fā)生的“泛化”。前者特指信息本體學(xué)科人才，強調(diào)學(xué)科性特質(zhì);后者廣泛為只要一般性涉及信息領(lǐng)域的知識和技術(shù)即可歸屬，強調(diào)與信息知識與技術(shù)的某些相關(guān)性。本文就企業(yè)應(yīng)用角度提出信息化人才的概念。

信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用大體上可以分為兩個大部分，一部分為信息技術(shù)輔助生產(chǎn)過程，實現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化，如計算機輔助設(shè)計CAD，計算機輔助制造CAM，計算機輔助工藝計劃CAPP等等；另一個部分為信息技術(shù)輔助管理，試圖實現(xiàn)管理自動化，就是各類信息系統(tǒng)。因此應(yīng)用的角度來看，企業(yè)信息化人才可以分為兩種大的類型：一種為掌握專業(yè)信息技術(shù)人才，如熟練掌握CAD、CAM，計算機硬件技術(shù)，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的人才。另一種為具備高信息化素養(yǎng)復(fù)合型人才，他們要懂得一定的信息技術(shù)和管理知識，還要具備獲取信息、分析信息，應(yīng)用信息來輔助決策與管理的人才，本文所講的主要為后一種信息化人才的培養(yǎng)。

（二）企業(yè)信息化人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想

信息化人才培養(yǎng)應(yīng)該緊跟國家信息，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，明確本企業(yè)的服務(wù)與經(jīng)營目標(biāo)，制定信息化人才資源配置方案，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路培養(yǎng)信息化人才，建立信息化人才開發(fā)機制，增進信息化人才開發(fā)的實效，包括信息化人才培養(yǎng)與培訓(xùn)機制，測評機制，競爭與合作機制，合理設(shè)計信息人才結(jié)構(gòu)，并注意信息人才的安全性。

（三）信息化人才培養(yǎng)策略

企業(yè)推進信息化的過程,同時又是企業(yè)自我發(fā)展，自我培養(yǎng)復(fù)合型人才的過程。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中多層次、多途徑、全方位地培養(yǎng)人才，將信息化人才培養(yǎng)計劃放入信息化建設(shè)規(guī)劃中、分階段分層次的對員工進行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部建立培養(yǎng)人才的機制。逐漸培養(yǎng)出一支既懂信息技術(shù)又熟悉經(jīng)營管理之道的復(fù)合型人才隊伍，可分如下階段進行：

1．開發(fā)前的準(zhǔn)備階段，全面提高員工的素質(zhì)。派中高層管理者進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，比如參加MBA學(xué)習(xí)，對低層管理及全體員工也鼓勵加強學(xué)歷的提升，如參加一些大專學(xué)校舉辦的成教學(xué)習(xí)。

2．開發(fā)前期，加強全體員工信息化素養(yǎng)的提高。要求所有員工提高計算機水平及信息系統(tǒng)理念的學(xué)習(xí)，讓全體員工了解信息化的重要性并具備計算機機操作能力，中高層管理者能很好了解信息化的意義及信息化將會給管理與業(yè)務(wù)流程活動帶來的影響。以備員工能很好配合業(yè)務(wù)流程改革，系統(tǒng)分析與設(shè)計。

3．系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計階段，加強員工對信息系統(tǒng)的了解。請相關(guān)的專家和其他信息化建設(shè)取得成功的企業(yè)的管理者來講座，主要以案例分析的方式來提高員工對信息系統(tǒng)的了解，借鑒其他企業(yè)的信息化建設(shè)的經(jīng)驗，提出信息化建設(shè)建議，密切配合信息化建設(shè)。對于一般員工則以信息系統(tǒng)參考模型或開發(fā)的原型進行操作培訓(xùn)。

4．信息系統(tǒng)實施階段，信息系統(tǒng)操作能力的培訓(xùn)。對企業(yè)中高層管理者進行業(yè)務(wù)流程的進一步解釋，讓他們識別業(yè)務(wù)流程，了解系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，用以確定自己工作內(nèi)容，以及了解其工作在整個業(yè)務(wù)流程中的作用及與其他部門的相互關(guān)系。對于一般員工則以信息系統(tǒng)參考模型或開發(fā)的原型進行操作培訓(xùn)。

5．信息系統(tǒng)使用與維護階段，信息人才的形成階段。信息系統(tǒng)建設(shè)運行后，企業(yè)的各方面的運作都通過信息系統(tǒng)來管理，它要求員工改變傳統(tǒng)的管理模式，運用信息技術(shù)與處理方法來管理與處理業(yè)務(wù)。這時候管理的側(cè)重點要有所改變，比如說倉庫管理者的側(cè)重點由以前的保證安全庫存的反復(fù)盤點轉(zhuǎn)化為對庫存信息管理，倉庫管理員要學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代的決策模型來輔助管理。信息系統(tǒng)使用階段即為信息化人才在實際的操作中進一步的培養(yǎng)與形成階段。

四、總結(jié)

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)只有通過信息化建設(shè)不斷提高自身的競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，而信息化建設(shè)能否取得成效關(guān)鍵在于是否有信息化人才。信息化建設(shè)與信息化人才開發(fā)是相互影響、相互作用的，信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的信息化人才，并且能夠培養(yǎng)出一批信息化人才，而信息化人才的開發(fā)和成長又能推動信息化建設(shè)的進程，兩者是相互融合的。企業(yè)應(yīng)抓住信息化建設(shè)的機遇,培養(yǎng)出一批具有信息化素養(yǎng)和能適應(yīng)信息社會企業(yè)所需的信息化人才，同時注意提高全體員工的信息化水平。

參考文獻

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篇9

關(guān)鍵詞：云計算；企業(yè)信息；可靠性；安全性；私有云

中圖分類號：C29文獻標(biāo)識碼： A

一、云計算的定義

云計算對應(yīng)的英文是“Cloud Com puting”，普遍認(rèn)可為由Google的Eric Schmidt于2006年8月在搜索引擎會議上首次提出。關(guān)于“云計算”的定義，IT 業(yè)界并沒有統(tǒng)一的共識，很多學(xué)者和機構(gòu)都對“云計算”賦予了不同的內(nèi)涵，下面列舉幾個具有代表性的關(guān)于“云計算”的定義：

Cisco：云計算是基于整合的架構(gòu)下，利用虛擬化的資源，通過 IP 網(wǎng)絡(luò)提供規(guī)?；瘶I(yè)務(wù)的實現(xiàn)方式。

IBM ：云計算是一個術(shù)語，既可以用來描述平臺，也可以用來描述應(yīng)用程序的類型。云計算平臺能夠按需動態(tài)的提供、配置、重配置、撤銷服務(wù)器。云中的服務(wù)器既包括物理機，也包括虛擬機。

美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）：云計算是一個可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供與訪問的可定制的 IT 資源與能力池，采用按需使用，按需付費的模式，其中IT 資源包括：網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用、服務(wù)等。

對于云計算的定義，筆者比較認(rèn)同NIST所給出的描述。云計算將計算能力、存儲、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用池化，構(gòu)建資源池或數(shù)據(jù)中心，通過網(wǎng)絡(luò)和安全機制安全以服務(wù)的方式提供給最終使用者。既然云計算是通過網(wǎng)絡(luò)以服務(wù)的形式，將資源池中的計算能力、存儲空間、應(yīng)用軟件等池化的資源提供給最終使用者。那么資源池對于最終使用者必須是透明的且具備可伸縮性、高擴展性、高可靠性；而網(wǎng)絡(luò)則應(yīng)該必須具備高可靠性和高安全性。

二、云計算在企業(yè)信息工作中的應(yīng)用

（一）云計算技術(shù)的可靠性在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的企業(yè)信息化建設(shè)的模式通常是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人員通過建立企業(yè)的主服務(wù)器，使大家共享主服務(wù)器或使用服務(wù)器共享和傳輸數(shù)據(jù)，企業(yè)的數(shù)據(jù)通常存儲在企業(yè)的主服務(wù)器上。這種主服務(wù)器模式存在諸多弊端，例如一旦發(fā)生服務(wù)器遭受物理破壞，如火災(zāi)、洪災(zāi)、雷擊等事件時，主服務(wù)器被破壞，則企業(yè)數(shù)據(jù)將可能無法恢復(fù)，甚至永久丟失。

采用云計算技術(shù)建立企業(yè)信息化系統(tǒng)時，云計算下的企業(yè)相關(guān)信息都通過網(wǎng)絡(luò)存儲在云服務(wù)提供商提供的服務(wù)器上，服務(wù)器由云服務(wù)器提供商專門維護和保養(yǎng)，企業(yè)所有人員只要具備相應(yīng)的權(quán)限，都可以隨時隨地的在云客戶端訪問云服務(wù)器，不需要網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人員開發(fā)和建立數(shù)據(jù)庫。

（二）云計算技術(shù)的安全性在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

云服務(wù)器的安全性能遠遠高于普通的企業(yè)服務(wù)器，而且采用云計算技術(shù)構(gòu)建的信息化系統(tǒng)不擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失，一旦云服務(wù)中的數(shù)據(jù)被侵襲或破壞則自動建立備份，省去了數(shù)據(jù)丟失的后顧之憂。企業(yè)或用戶將數(shù)據(jù)交給云計算服務(wù)的提供商，委托云計算服務(wù)提供商運行數(shù)據(jù)時，云計算服務(wù)的提供商或運營商對企業(yè)或用戶的數(shù)據(jù)的安全性能負(fù)全部責(zé)任，因此免去了企業(yè)數(shù)據(jù)遭黑客竊取的后顧之憂，而云服務(wù)器通過SSL 和 VPN 數(shù)據(jù)傳輸和存儲，安全性能較高，因此企業(yè)不用擔(dān)心信息化建設(shè)的安全問題。

（三）云計算技術(shù)的高效性和共享性在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

企業(yè)采用云服務(wù)器建設(shè)的云服務(wù)，使企業(yè)有信息利用需要的員工能夠隨時隨地、方便快捷地從云服務(wù)器中獲取所需數(shù)據(jù)，提高了信息化的傳輸效率，從而提高了企業(yè)的競爭力。例如采用云計算技術(shù)的企業(yè)的銷售人員，在面對客戶的疑問時，可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時登陸信息服務(wù)器，下載最新的產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品介紹以及相關(guān)信息，使銷售過程更具競爭力。傳統(tǒng)的企業(yè)信息化建設(shè)需要購置服務(wù)器、搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺、和購買相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，以及支付大量的維護費用，在云計算中，企業(yè)可以針對自身需要購買云計算服務(wù)，而且無需花費大量的服務(wù)器維護費用，節(jié)省了企業(yè)信息化建設(shè)的開支。

三、云計算在企業(yè)信息工作中的應(yīng)用案例及效果

（一）技術(shù)架構(gòu)確定

傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)建設(shè)采用機架式服務(wù)器加存儲的方式構(gòu)成，為保證信息系統(tǒng)安全，通常采用增加備份服務(wù)器做雙機熱備，每個信息系統(tǒng)都使用獨立的磁盤陣列存儲作為數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)，這樣的系統(tǒng)架構(gòu)導(dǎo)致服務(wù)器資源得不到充分利用，單機運行的系統(tǒng)資源平均使用率小于 30%，雙機熱備的系統(tǒng)資源平均使用率更是小于 15%，同時眾多的服務(wù)器、存儲設(shè)備也不利于信息系統(tǒng)的管理。

經(jīng)過對多個服務(wù)器虛擬化產(chǎn)品的對比，Vmware的 ESXi 平臺成為了最終選擇，該技術(shù)相比 VmwareESX 剔除了基于 Red Hat Linux 的服務(wù)控制平臺，使

VMware 可以直接在 VMkernel 上運行。由于脫離了對基于 Linux 的控制臺操作系統(tǒng)的依賴，整個軟件平臺的尺寸由 ESX 的約 2GB 縮減至不到150MB，并消除了底層 Linux 系統(tǒng)可能帶來的安全性和穩(wěn)定患，而獲得授權(quán)的第三方模塊也可在VMkernel 上運行。ESXi 同時使用了新的管理控制臺 PowerCLI。

（二）私有云系統(tǒng)搭建

某公司搭建虛擬化平臺使用三臺IBM 3850 X5服務(wù)器搭載Vmware EXSI 4.1 平臺構(gòu)成，存儲介質(zhì)使用現(xiàn)有的EMC DMX950存儲陣列，服務(wù)器與存儲通過SAN交換機連接。為了集中管理和監(jiān)控虛擬機、實現(xiàn)自動化以及簡化資源調(diào)配，使用虛擬化平臺創(chuàng)建一臺虛擬服務(wù)器，配置為系統(tǒng)管理服務(wù)器，用于安裝VMware vSphere套件中的vCenter Server管理軟件，對3臺物理服務(wù)器及其上的虛擬機進行統(tǒng)一的管理。

1、系統(tǒng)平臺測試

為檢驗虛擬化平臺的安全性、穩(wěn)定性、可靠性，進行了一系列的極限測試，第一個測試是硬件故障測試，將虛擬化平臺的其中一臺服務(wù)器直接斷電，該服務(wù)器上運行的虛擬機自動開始遷移，三分鐘后遷移完成，虛擬服務(wù)器運行正常，數(shù)據(jù)完整;第二個測試是壓力測試，在虛擬化平臺上創(chuàng)建并同時開啟30臺虛擬服務(wù)器，使得硬件服務(wù)器的資源占用達到80%以上，經(jīng)過15天的不間斷運行，系統(tǒng)穩(wěn)定，未發(fā)現(xiàn)異常;第三個測試是負(fù)載平衡測試，在三臺物理服務(wù)器的其中一臺上啟動10臺資源消耗較大的虛擬服務(wù)器，觸發(fā)了虛擬化平臺的資源負(fù)載均衡機制，自動將3臺虛擬服務(wù)器遷移到了其他服務(wù)器上，達到了負(fù)載均衡;同時利用其他測試，通過對服務(wù)器CPU、內(nèi)存利用率，系統(tǒng)I/O，系統(tǒng)響應(yīng)時間，系統(tǒng)可用性，宕機率，應(yīng)急處理，災(zāi)難恢復(fù)等多種指標(biāo)分析，虛擬化平臺的性能都明顯高于傳統(tǒng)信息系統(tǒng)平臺，尤其在系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)和宕機率方面虛擬化平臺表現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢。

2、系統(tǒng)遷移

Vmware 虛擬化平臺提供完善的系統(tǒng)克隆軟件VMware Converter，該軟件包含兩部分工具，一部分是把一臺物理計算機Physical Machine原封不動轉(zhuǎn)換為一臺虛擬計算機Virtual Machine的一種工具VMware P2V Assistant，另一種工具是VM-ware為了與競爭對手抗衡，而推出的能夠?qū)⑵渌问降奶摂M機映像轉(zhuǎn)換為 VMware的映像的一種工具VMware Virtual Machine Importer，利用P2V技術(shù)可以將正在運行的服務(wù)器平滑遷移到虛擬化平臺上。

（三）實施效果分析

利用虛擬化的技術(shù)整合企業(yè)信息化系統(tǒng)，使用三臺物理服務(wù)器可以代替二十余臺物理服務(wù)器，系統(tǒng)建設(shè)成本大幅下降，系統(tǒng)集成度大幅提高，電力消耗節(jié)約80%，系統(tǒng)管理效率提升80%。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息系統(tǒng)規(guī)劃；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法；關(guān)鍵成功因素法

信息化的建設(shè)能夠拓展中小企業(yè)的生存空間，提高其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力，有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競爭，加速我國經(jīng)濟市場化與國際化，適應(yīng)國際經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求[1]。然而，我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀卻不容樂觀。據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、信息產(chǎn)業(yè)部、國務(wù)院信息化工作辦公室委托中國社會科學(xué)院信息化研究中心牽頭，組織編寫的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報告(2007)》中可以看到在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然有高達80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)應(yīng)用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)，4.8%應(yīng)用了ERP[2]。中小企業(yè)的信息化應(yīng)用比率以及應(yīng)用范圍遠遠的落后于大企業(yè)。

并非這些中小企業(yè)沒有意識到信息化的對企業(yè)的重要價值，而是信息化建設(shè)在一些中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀讓它們望而卻步。這些中小企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展特點進行科學(xué)、系統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃，而是盲目上馬信息系統(tǒng)。這樣盲目上馬的結(jié)果導(dǎo)致了信息系統(tǒng)不但沒有提高企業(yè)的效率，反而造成了企業(yè)的混亂，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這些先行企業(yè)信息化建設(shè)的失敗案例也給其他企業(yè)造成了巨大的負(fù)面影響，讓許多企業(yè)從此遠離信息化。

1信息系統(tǒng)規(guī)劃對中小企業(yè)信息化建設(shè)的作用

通過對建設(shè)信息系統(tǒng)的中小企業(yè)失敗原因的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的主要問題在于,對企業(yè)現(xiàn)狀分析不夠,沒有進行合理的信息系統(tǒng)規(guī)劃,而是盲目的追求高新技術(shù)，購買了大量昂貴的不能有效利用或者根本用不上的信息系統(tǒng)設(shè)施,從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗，甚至造成了企業(yè)經(jīng)營的混亂，給企業(yè)經(jīng)營帶來了極大的風(fēng)險。

信息系統(tǒng)規(guī)劃工作是保證企業(yè)信息系統(tǒng)實施成功的前提和基礎(chǔ)，對中小企業(yè)而言信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用在其信息系統(tǒng)建設(shè)中也是非常重要的。在對溫州79家信息化試點(示范)企業(yè)信息化實施效果和滿意度的一項調(diào)查中表明，企業(yè)信息化成功因素排名前兩位的是領(lǐng)導(dǎo)重視和信息系統(tǒng)規(guī)劃；而對信息系統(tǒng)規(guī)劃不滿意的比例高于滿意的比例[3]。因此中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模相比大企業(yè)來說雖然比較小，但中小企業(yè)同樣需要對信息系統(tǒng)進行科學(xué)的規(guī)劃規(guī)劃。依照制定的科學(xué)的信息系統(tǒng)規(guī)劃實施信息系統(tǒng)的建設(shè)能讓中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)做到有的放矢，而不是盲目建設(shè)，從而降低投資風(fēng)險，提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率。

2中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則

大規(guī)模終結(jié)論認(rèn)為中小企業(yè)的劣勢突出表現(xiàn)在規(guī)模較小、資本量較少、抗風(fēng)險能力較弱、缺乏技術(shù)和人才、內(nèi)部管理水平欠佳、組織關(guān)系不穩(wěn)定等方面[4]。中小企業(yè)的上述特點也就決定了中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)不能像大型企業(yè)一樣投入巨大的人力與財力實施大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設(shè)，其信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則也就不同于大型企業(yè)。

中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，本著在適用實用、效益優(yōu)先的原則，集中資源，重點突破，以點帶面；同時要考慮信息系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，避免造成信息孤島。要改變信息化建設(shè)中粗放投入和重復(fù)投入發(fā)展的現(xiàn)狀，注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路[5]。新晨

3中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方法

中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃可以選擇多種方法結(jié)合的方式來完成。首先就是從本企業(yè)戰(zhàn)略研究開始，通過分析了企業(yè)所處行業(yè)的特點，以及企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和自身的競爭能力，確定企業(yè)目前所面臨的關(guān)鍵戰(zhàn)略問題；接著，對企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀以及建設(shè)信息系統(tǒng)的必要性進行分析，明確了公司信息系統(tǒng)將要發(fā)展的階段，從而得到企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)；然后，在分解了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)后，采用關(guān)鍵成功因素法（CSF）確定關(guān)鍵成功因素并且結(jié)合企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀得到了企業(yè)的信息需求，再使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）對公司的信息系統(tǒng)進行了規(guī)劃。這兩種方法的結(jié)合能夠發(fā)揮其優(yōu)勢，彌補其劣勢，從而提高了信息系統(tǒng)規(guī)劃的針對性以及效率。

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