導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

內(nèi)部資源相對豐富

企業(yè)信息化既受到企業(yè)內(nèi)部資源的限制，同時(shí)也受到企業(yè)外部基礎(chǔ)設(shè)施的制約。從目前情況看，企業(yè)內(nèi)部資源相對來講已不再是信息化的瓶頸，而外部基礎(chǔ)設(shè)施卻明顯不足。

從硬件資源看，CCID調(diào)查顯示，目前我國企業(yè)中臺式機(jī)、打印機(jī)的擁有率幾乎為100%，服務(wù)器的擁有率也超過了50%。大型企業(yè)中有近4成的企業(yè)電腦擁有量在100臺以上，并且預(yù)購率仍然很高，這說明臺式機(jī)已從耐用品逐漸演變?yōu)橐缀钠?見圖1)。

在企業(yè)硬件資源中，聯(lián)想的臺式機(jī)和服務(wù)器、Epson的打印機(jī)、梅蘭日蘭的UPS、3Com的交換器、Cisco的路由器有很高的滲透率(見圖2)。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，目前已有近一半的企業(yè)擁有局域網(wǎng)，對于暫時(shí)沒有局域網(wǎng)的企業(yè)，表示未來三年內(nèi)會建立自己局域網(wǎng)的逾4成。在外部網(wǎng)建設(shè)方面，貿(mào)易企業(yè)的外部網(wǎng)擁有率較高(35.1%)，其次是石油、電子企業(yè)，上述三行業(yè)的外部網(wǎng)建設(shè)好于其他行業(yè)。在所調(diào)查的企業(yè)中，33.8%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站和獨(dú)立域名。(見圖3)

從軟件資源看，目前，企業(yè)所擁有的軟件資源主要集中在操作系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)軟件、辦公自動化軟件和財(cái)務(wù)軟件等基礎(chǔ)軟件上。(見表1)

表1：企業(yè)軟件資源擁有情況軟件操作系統(tǒng)殺毒軟件網(wǎng)管軟件辦公自動化軟件生產(chǎn)及管理自動化軟件擁有率%98.990.822.489.715.6欲購率%27.812.610.017.69.1軟件進(jìn)銷存軟件財(cái)務(wù)軟件erp軟件crm軟件scm軟件中間件擁有率%27.585.510.711.48.14.5欲購率%7.817.210.09.53.52.5

在軟件資源中，微軟的操作系統(tǒng)、Office、中間件，用友的ERP、CRM、財(cái)務(wù)管理軟件，HP的網(wǎng)管軟件的滲透率較高(見圖4)。

但是，目前我國Internet國際端口少、帶寬不夠，已經(jīng)影響了企業(yè)的信息化建設(shè)。我國Internet國際端口只有5個(gè)，帶寬僅為351M，已適應(yīng)不了電子商務(wù)迅猛發(fā)展的需要。

信息水平不太平衡

企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入高級階段的標(biāo)志之一就是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。CCID調(diào)查顯示，目前我國企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP和CRM方案，6%左右實(shí)施了SCM方案，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。(見圖5)

與此同時(shí)，我國企業(yè)信息化水平極不平衡。首先是地區(qū)差異明顯。沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、觀念先進(jìn)，對外交流暢通，企業(yè)信息化進(jìn)程較快，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、參與電子商務(wù)的程度以及企業(yè)的認(rèn)知度等方面都明顯好于其他地區(qū)，其中：南京、沈陽、上海、深圳、重慶、武漢等地信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況較好。其次是行業(yè)差異明顯。這種局面的形成與行業(yè)特點(diǎn)、目前及入世后將會面臨激烈的競爭有關(guān)。第三是大中小企業(yè)差異明顯。

總體而言，企業(yè)擁有電腦數(shù)量的多少、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況、企業(yè)信息技術(shù)人員的平均擁有量、電子商務(wù)應(yīng)用水平與未來參與的可能性等方面都和企業(yè)的規(guī)模成正比，大型企業(yè)的信息化進(jìn)程明顯好于中小型企業(yè)。

電子商務(wù)剛剛起步

CCID調(diào)查顯示，汽車行業(yè)、電子行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)信息化建設(shè)水平遙遙領(lǐng)先，參與電子商務(wù)的企業(yè)比例分別為35.1%、32.3%和29.7%。未來一年內(nèi)，25.0%的食品企業(yè)表示將考慮參與電子商務(wù)，而45.0%的建材企業(yè)表示較長時(shí)間內(nèi)都將維持現(xiàn)狀，不會考慮電子商務(wù)。(參見圖6)

目前，參與電子商務(wù)的企業(yè)僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性明顯不高，企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為13.7%。在參與電子商務(wù)的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息的發(fā)生率相對較高，分別達(dá)到72.9%和71.4%，但是在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。其中，網(wǎng)站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過集團(tuán)采購的只有1/7。

目前我國企業(yè)對信息化認(rèn)識不足，信息系統(tǒng)在企業(yè)定位不明確，不少企業(yè)將之視為可有可無或僅僅是顯示自己實(shí)力的東西，不清楚信息化對自己的企業(yè)意義何在，有些企業(yè)認(rèn)為只要使用計(jì)算機(jī)，使用網(wǎng)絡(luò)就可帶來高效率，不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展，只是生搬硬套把業(yè)務(wù)搬上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

CCID調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務(wù)的深刻認(rèn)識。因此，更新觀念，明確認(rèn)識迫在眉睫。(見圖7)

事實(shí)上，企業(yè)信息化建設(shè)不僅僅是買設(shè)備、建網(wǎng)絡(luò)，信息化建設(shè)是由硬件建設(shè)和應(yīng)用工程兩部分組成的。硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，應(yīng)用才是根本目的。借助于企業(yè)信息化，企業(yè)可以形成一個(gè)相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)，信息流得以順暢地在企業(yè)內(nèi)部流動；通過整合市場供應(yīng)鏈的各類信息，可以提高企業(yè)的采購、生產(chǎn)、庫存、銷售及售后服務(wù)的流水化作業(yè)能力，能夠通過信息共享獲得大量的新技術(shù)研發(fā)信息，及時(shí)確定自己的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方向，從而提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、提高企業(yè)競爭力。

中國電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開物流基礎(chǔ)的進(jìn)步和完善，但是，我們知道，物流產(chǎn)業(yè)是工業(yè)化高級階段的產(chǎn)物，然而，我國的工業(yè)化水平還比較低，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為滯后，這大大制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，在積極倡導(dǎo)“以信息化帶動工業(yè)化”的同時(shí)，還要積極發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，加速企業(yè)信息化進(jìn)程。

市場環(huán)境亟待培育

篇2

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 會計(jì) 信息化 對策

隨著時(shí)代的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的不斷更新，企業(yè)會計(jì)的人工化和會計(jì)電算化已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)的會計(jì)業(yè)務(wù)正向著信息化的時(shí)代邁進(jìn)，不過在企業(yè)進(jìn)行會計(jì)信息化的過程中，會面臨很多問題，我國企業(yè)會計(jì)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀是怎樣的，在進(jìn)行會計(jì)信息化過程中會面臨著怎樣的問題，該如何解決這些問題是國家和企業(yè)要思考的。

一、我國企業(yè)會計(jì)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀

在我國現(xiàn)有的會計(jì)信息系統(tǒng)大體分為三種，財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展的已經(jīng)相當(dāng)成熟，管理分析系統(tǒng)還有待完善。在一些企業(yè)中，由于會計(jì)信息化人員相對較少，會計(jì)信息化系統(tǒng)還不能與其他系統(tǒng)之通過網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系。系統(tǒng)對數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性相對較高。會計(jì)信息系統(tǒng)的安全性主要受到系統(tǒng)硬件、應(yīng)用軟件和人員較少的影響。硬件系統(tǒng)的配置較低，無法滿足應(yīng)用軟件的運(yùn)行，軟件的更新與維護(hù)不及時(shí)，沒有專業(yè)的人員來進(jìn)行系統(tǒng)的管理、更新與維護(hù)，這些都限制我國企業(yè)會計(jì)信息化的發(fā)展。

二、企業(yè)會計(jì)信息化存在的問題

企業(yè)會計(jì)信息化存在的問題有很多，在這里主要從企業(yè)高層的不重視與意識的缺乏、企業(yè)會計(jì)信息化的人員匱乏和應(yīng)用軟件不統(tǒng)一，各企業(yè)間很難溝通等方面詳細(xì)的進(jìn)行說明。

（一）企業(yè)高層的不重視與意識的缺乏

由于一些企業(yè)高層對會計(jì)信息化不能正確的認(rèn)識，認(rèn)為企業(yè)會計(jì)信息化的應(yīng)用范圍在公司內(nèi)部較小，如果系統(tǒng)沒有好的安全性，就會面臨被病毒入侵，公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被泄露的危險(xiǎn)，給公司帶來損失，而系統(tǒng)安裝后，又要為系統(tǒng)重新配置相應(yīng)的硬件，系統(tǒng)日后還要進(jìn)行更新和維護(hù)，又要對會計(jì)信息化的人員進(jìn)行培訓(xùn)，覺得即浪費(fèi)了時(shí)間又增加了開銷，也沒有為企業(yè)的利益帶來提高，所以很多公司的領(lǐng)導(dǎo)都不采用會計(jì)信息化。

（二）企業(yè)會計(jì)信息化的人員匱乏

企業(yè)信息化的技術(shù)人員不僅要懂得會計(jì)的基礎(chǔ)知識，還要懂得計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和系統(tǒng)管理知識?，F(xiàn)今能達(dá)到這種標(biāo)準(zhǔn)的人員較少，有的員工雖然懂得會計(jì)知識卻不懂得計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和系統(tǒng)管理知識，無法對會計(jì)信息化的應(yīng)用軟件進(jìn)行操作和管理。

（三）應(yīng)用軟件不統(tǒng)一，各企業(yè)間很難溝通

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，近年來，我國應(yīng)用軟件開發(fā)的領(lǐng)域越來越廣，對于一個(gè)服務(wù)來說，會有很多種應(yīng)用軟件可供選擇，在我國，各企業(yè)間沒有統(tǒng)一的會計(jì)信息化軟件，會計(jì)信息化應(yīng)用軟件的種類也較多，公司會根據(jù)自己會計(jì)的特點(diǎn)來選取相應(yīng)的軟件，數(shù)據(jù)的輸入方式和輸出方式不統(tǒng)一，這就導(dǎo)致了各公司的會計(jì)信息很難通用。各企業(yè)間的財(cái)務(wù)信息很難溝通。

（四）企業(yè)會計(jì)信息化沒有完善的管理制度

企業(yè)在進(jìn)行會計(jì)信息化的過程中，有時(shí)會忽略對會計(jì)信息化的管理，企業(yè)對會計(jì)信息化沒有一個(gè)健全的管理制度，使公司內(nèi)部人員隨意進(jìn)出會計(jì)室，這樣公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)很容易被泄露，而且國家對會計(jì)信息化也沒有完善的法律制度，泄露數(shù)據(jù)的人員也不會得到相應(yīng)的法律制裁。

三、企業(yè)信息化的對策研究

根據(jù)會計(jì)信息化存在的問題，從以下四方面給出了相應(yīng)的對策。

（一）企業(yè)高層要提高認(rèn)識

怎樣提高企業(yè)會計(jì)的信息化，首先就要讓企業(yè)的高層提高認(rèn)識，企業(yè)會計(jì)信息化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)必將取代人工操作，一個(gè)企業(yè)能夠利用科技手段來加快公司的發(fā)展，就會增強(qiáng)企業(yè)間的合作，進(jìn)而提高公司的業(yè)務(wù)效率。所以，企業(yè)高層的決定和認(rèn)識直接關(guān)乎到企業(yè)的未來，所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須提高認(rèn)識，積極的采用信息化技術(shù)。

（二）要培養(yǎng)會計(jì)人員的綜合素質(zhì)

科技的發(fā)展靠的就是人才，在我國，由于會計(jì)信息化的人才匱乏，因?yàn)?，我國高校開設(shè)會計(jì)信息化的專業(yè)較少，會計(jì)信息化人員既要懂得會計(jì)知識又要懂得計(jì)算機(jī)知識和管理知識。學(xué)生們只是在某一方面擅長，無法駕馭會計(jì)信息化系統(tǒng)，高校無法為社會輸入會計(jì)信息化人才。所以，國家應(yīng)加強(qiáng)會計(jì)信息化專業(yè)的教育政策，為社會培養(yǎng)更多的會計(jì)信息化人才。企業(yè)在進(jìn)行會計(jì)信息化時(shí)，要培養(yǎng)公司員工的綜合素質(zhì)和技能，企業(yè)高層就要注重人才的培養(yǎng)，將員工送入相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，要讓員工對會計(jì)信息化有一個(gè)積極的思想。為企業(yè)輸入更多的會計(jì)信息化人才而努力。

（三）國家應(yīng)統(tǒng)一會計(jì)信息化的軟件

各企業(yè)間，由于公司的觀念不同，使用的財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件也不同，這就造成了數(shù)據(jù)的輸入和輸出的形式不同，各公司間無法進(jìn)行數(shù)據(jù)的交流，影響了公司間的合作，所以，國家應(yīng)開發(fā)出一套綜合的、全面的財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件，統(tǒng)一公司的財(cái)務(wù)軟件，這樣就使企業(yè)間的交流不再受數(shù)據(jù)形式的影響，加強(qiáng)企業(yè)間的合作，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

（四）制定健全的法律制度和管理制度

有的公司人員會通過泄露公司數(shù)據(jù)來換取個(gè)人利益，由于沒有相應(yīng)的法律制度，就不會受到應(yīng)有的懲罰，給公司的利益帶來不良的影響，公司也沒有辦法對其進(jìn)行追究。所以國家要制定相應(yīng)的法律制度來加以約束和制裁，對泄露數(shù)據(jù)的人員通過法律給予懲戒。企業(yè)還要制定相應(yīng)的管理制度來約束企業(yè)的員工，企業(yè)可以制定非會計(jì)人員不可以隨便進(jìn)入會計(jì)室，要想進(jìn)入會計(jì)室就要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意等制度來保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。對于破壞公司管理制度的人給予警告或開除處理，但公司所指定的管理制度應(yīng)是合情合理的。

四、總結(jié)

企業(yè)的會計(jì)信息化是時(shí)代的必然趨勢，企業(yè)要通過各種手段和方法來加強(qiáng)企業(yè)的信息化，給公司帶來更大的利益。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高會計(jì)信息化的認(rèn)識，國家和企業(yè)要培養(yǎng)更多的會計(jì)信息化人才，要開發(fā)出統(tǒng)一的軟件系統(tǒng)和制定相應(yīng)的管理制度和法律制度等方面來解決企業(yè)會計(jì)的信息化存在的問題，為了就是能夠更好加強(qiáng)企業(yè)間的合作，促進(jìn)公司發(fā)展，提高公司的業(yè)務(wù)效率。

篇3

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，第三服務(wù)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演者越來越重要的角色。作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，被認(rèn)為是第三利潤源泉的物流行業(yè)在我國的物流已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，增幅速度甚至超過了GDP的增長速度。在物流行業(yè)迅速發(fā)展的大環(huán)境中，信息化成為目前的熱點(diǎn)問題。在中國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的第十一個(gè)五年規(guī)劃中提到“建立物流標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強(qiáng)物流新技術(shù)開發(fā)利用，推進(jìn)物流信息化”，可見信息化對物流行業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。

物流信息化主要指的是以物流信息資源，物流信息技術(shù)為基礎(chǔ)，將物流運(yùn)作過程中的儲存，包裝，搬運(yùn)，運(yùn)輸，加工，配送等環(huán)節(jié)以信息處理的方式加以管理和完善，從而提高物流效率，降低物流成本，完成精細(xì)化管理需求。當(dāng)代的物流信息技術(shù)主要包括：電子數(shù)據(jù)交換，全球定位系統(tǒng)，自動識別技術(shù)，交易處理技術(shù)等。

二、物流企業(yè)信息化的主要問題

第一，信息化意識薄弱。在我國很多物流企業(yè)中，高層領(lǐng)導(dǎo)者信息化基本沒有什么意識。一方面因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)需要的資源投入較大，但并沒有立竿見影的盈利效果，所以很多企業(yè)的管理者甚至認(rèn)為對于信息化的投入是一種浪費(fèi)，直接導(dǎo)致了信息化的投入過少。另一方面很多管理者對于信息化的認(rèn)識是錯(cuò)誤的，認(rèn)為信息化就只是硬件的完備，多都買幾臺計(jì)算機(jī)，多安裝一些軟件，卻忽略了人員的意識的提高，人員操作的技能的培訓(xùn)，最終使得信息化硬件設(shè)備的信息化。

第二，對信息化持有抵觸情緒。在物流企業(yè)工作的很多員工對于信息化有著比較強(qiáng)的抵觸情趣。一方面，在信息化過程中勢必會出現(xiàn)人員的重組，部門的調(diào)整，甚至是流程的變革，那么一些員工的利益可能會受到損害。甚至由于信息化，一些人工操作會被取代，進(jìn)而出現(xiàn)裁員的情況。另一方面，很多企業(yè)員工對信息化存在懼怕的心里，特別是一些年老的員工，本身對計(jì)算機(jī)操作就比較生疏，現(xiàn)在又對專業(yè)技能有了更高的要求，心理上難免會害怕恐慌，進(jìn)而對信息化的抵觸情趣會比較嚴(yán)重。

第三，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃差。在我國物流企業(yè)里，信息孤島的現(xiàn)象很嚴(yán)重，所謂信息孤島指的是企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，往往是想到什么做什么，或者是看到別人做了什么我就來做什么，并不了解自己的世紀(jì)需求是什么，更別談對于信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃了。此外，在我國物流活動被人為地劃分成了一些具體的活動，包括，預(yù)測，包裝，物料搬運(yùn)，運(yùn)輸管理，采購管理，倉儲管理，售后服務(wù)等，也就相應(yīng)地出現(xiàn)了獨(dú)立的物流活動軟件。所以很多物流企業(yè)雖然涉及到了軟件的使用，但往往只是這些具體物流活動里邊的某一個(gè)軟件而已，從而忽略了從整體上去把握物流信息的規(guī)劃，七零八落的物流活動軟件是沒有辦法真正體現(xiàn)出來物流信息化能給企業(yè)帶來的獨(dú)特之處。

第四，信息化高層次人才稀缺。現(xiàn)代物流作業(yè)流程復(fù)雜，信息量大，因此需要既有企業(yè)管理背景，又懂信息技術(shù)，還需要有一定的物流工程知識的復(fù)合型高層次人才。但在我國從事物流行業(yè)的員工以初高中文化程度以及以下為主，大學(xué)本科畢業(yè)的是少之又少。另外，在我國物流行業(yè)里也不注重對于員工的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。所以員工本身就沒有專業(yè)知識，企業(yè)也沒有提供學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會，就導(dǎo)致了高層次人才的嚴(yán)重缺乏。

第五，物流化信息技術(shù)落后。我國企業(yè)物流信息技術(shù)應(yīng)用水平比較落后，不僅應(yīng)用比較少，而且應(yīng)用層次較低，目前主要集中在辦公自動化和日常事務(wù)處理上。主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，條形碼和無線射頻技術(shù)缺失 ，條形碼和無線射頻技術(shù)屬于物流信息技術(shù)里的基礎(chǔ)應(yīng)用，但在中國的物流行業(yè)里缺失依然比較嚴(yán)重，這必然會影響信息管理管理系統(tǒng)的運(yùn)行效率，限制倉儲日常管理自動化的實(shí)現(xiàn)。 其次，諸如EDI，GSM，GPS等較為先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用十分有限。因?yàn)槲覈挠?jì)算機(jī)普及率和應(yīng)用水平都比較低，對產(chǎn)量，供應(yīng)，銷量等重要資源的管理還沒有完全實(shí)現(xiàn)電子化，此外，這些先進(jìn)軟件的安裝維護(hù)成本較高，也是應(yīng)用有限的一個(gè)重要原因。

三、物流企業(yè)信息化的對策研究

第一，加強(qiáng)“軟實(shí)力”在信息化中的應(yīng)用。在信息化實(shí)施過程中除了關(guān)注具體的硬件技術(shù)之外，軟實(shí)力也應(yīng)當(dāng)是關(guān)注的另外一個(gè)重點(diǎn)。通過建立和信息化相關(guān)的企業(yè)文化，讓管理者和員工認(rèn)識到信息化是企業(yè)的一個(gè)重要組成部分，它和生產(chǎn)部門，營銷部門，財(cái)務(wù)部門職能部門一樣能夠給企業(yè)帶來巨大的收益。另外管理者也可以在日常的管理風(fēng)格和管理模式里體現(xiàn)出來信息化，例如通過信息化構(gòu)建輔助的決策支持系統(tǒng)，員工績效考核和反饋系統(tǒng)等?？傊屝畔⒒辉賰H僅是外部的簡單模仿，而要打造出來形似且神似的信息化體系。

第二，制定物流信息戰(zhàn)略規(guī)劃。在現(xiàn)代物流企業(yè)中，信息化應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度上，應(yīng)該是整合的，高度集成的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的信息戰(zhàn)略規(guī)劃。雖然信息化總體戰(zhàn)略規(guī)劃的完成還是以單個(gè)活動作為基礎(chǔ)的，但單個(gè)活動信息化并不是獨(dú)立存在的，而是相互聯(lián)系和相互制約的。信息化的利益最大化不是指某個(gè)物流活動利益最大化，而是整個(gè)物流系統(tǒng)信息利益最大化。在實(shí)施物流信息化戰(zhàn)略之后，需要企業(yè)針對戰(zhàn)略實(shí)施的具體結(jié)果進(jìn)行評估，評估標(biāo)準(zhǔn)包括經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，客戶服務(wù)指標(biāo)，業(yè)務(wù)運(yùn)營指標(biāo)等，通過系統(tǒng)的評估分析為企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展提供支持，如圖1所示：

第三，加快物流信息平臺的建設(shè)。在動態(tài)環(huán)境下，信息平臺建設(shè)首先需要加速互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部聯(lián)系的基礎(chǔ)條件。未來物流信息化建設(shè)是以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)的，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得處于不同地域的企業(yè)之間的快速，便捷且低成本的信息交換和共享成為可能，極大地降低了地理距離對于企業(yè)數(shù)據(jù)交換的影響。其次，信息平臺建設(shè)需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部信息交換平臺的建立。因?yàn)閮?nèi)部信息平臺是企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的基礎(chǔ)，也是內(nèi)部信息透明化的條件。內(nèi)部平臺具備系統(tǒng)接口，數(shù)據(jù)查詢，信息，用戶權(quán)限以及信息咨詢等功能，可以大大地提高物流效率。

第四，引進(jìn)并加大先進(jìn)物流信息技術(shù)的使用。在信息化大背景下，物流信息化建設(shè)技術(shù)的研究與開發(fā)也飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出了諸如GIS，GSM，ITS等高性能，高水平的物流信息技術(shù)，并被廣泛地應(yīng)用于實(shí)踐。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為物流信息提供了重要的技術(shù)基礎(chǔ)，使得物流信息系統(tǒng)從信息的收集，處理，傳輸，交換和交換都極大地提高了效率。因此物流信息化建設(shè)應(yīng)該以先進(jìn)技術(shù)作為發(fā)展的旗幟，緊跟信息時(shí)代的步伐，不斷更新和使用先進(jìn)的物流信息技術(shù)，以提高物流信息系統(tǒng)的整體性能和運(yùn)行效率。

第五，物流信息化建設(shè)中使用PDCA理論。PDCA 理論是質(zhì)量管理中常用的評估工具。在物流信息建設(shè)中，通過對計(jì)劃（Plan），執(zhí)行（Do）檢查（Check），處理（Action）來實(shí)現(xiàn)對信息建設(shè)質(zhì)量的全面把關(guān)，實(shí)現(xiàn)信息建設(shè)的動態(tài)管理和綜合協(xié)調(diào)。在整個(gè)循環(huán)過程中，各個(gè)階段之間的銜接主要以數(shù)據(jù)流動作為基礎(chǔ)，對物流信息進(jìn)行全過程的管理和監(jiān)督，如圖2所示：

篇4

關(guān)鍵詞：北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)　信息化　會計(jì)信息化　現(xiàn)狀　發(fā)展策略

一、引言

2008年，國家批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)(以下簡稱“北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)”)開放開發(fā)正式納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)將建設(shè)成為重要國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)，這對廣西的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)地處我國沿海西南端，由南寧、北海、欽州、防城港四市所轄行政區(qū)域組成，將建成中國一東盟開放合作的物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心，成為帶動、支撐西部大開發(fā)的戰(zhàn)略高地和開放度高、輻射力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會和諧、生態(tài)良好的重要國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)。為此，廣西將按打造“三個(gè)基地一個(gè)中心”的目標(biāo)，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)等三大重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)抓好沿海港口區(qū)的建設(shè)工程、沿海高速公路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程、沿海鐵路通道建設(shè)工程、機(jī)場擴(kuò)能改造工程、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)_T程、現(xiàn)代能源基地的建設(shè)工程、信息建設(shè)工程、水資源的利用保護(hù)工程、沿海工業(yè)園區(qū)及海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的建設(shè)工程、生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工程等十個(gè)方面的重大工程建設(shè)。從完善北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局中，可以看出，信息化建設(shè)是十大重大工程之一。因此，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的信息化將進(jìn)入一個(gè)空前的大建設(shè)和大發(fā)展時(shí)期。會計(jì)信息化是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和核心，在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)正式納入國家發(fā)展戰(zhàn)略的背景下，在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)信息化大建設(shè)的環(huán)境下，開展北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化的相關(guān)課題研究，對于推動該經(jīng)濟(jì)區(qū)會計(jì)信息化的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化現(xiàn)狀

(一)會計(jì)信息化普及率不高，發(fā)展不平衡目前會計(jì)信息化普及率不高，發(fā)展不平衡，各地市之間的會計(jì)信息化水平還存在有較大的差距。劉紅霞(2006)的調(diào)查研究顯示，就“企業(yè)是否使用財(cái)務(wù)軟件”調(diào)查項(xiàng)目而言，企業(yè)使用財(cái)務(wù)軟件的比例，全國平均約為45.73％；而沒有使用財(cái)務(wù)軟件的比例，全國平均約為48.76％。廣西作為信息化水平較低的地區(qū)之一，如果按照國家統(tǒng)計(jì)信息中心的《中國各地區(qū)信息化水平測算與比較研究》中的廣西信息化水平指數(shù)值約低于全國平均水平26，42個(gè)百分點(diǎn)的水平，那么廣西會計(jì)信息化的平均普及率大約為33，65％。如果基于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人均國內(nèi)生產(chǎn)總值高于全廣西人均國內(nèi)生產(chǎn)總值16.69％的水平，按照信息化水平與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度成正方向變動的關(guān)系，那么，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化普及率約為39.27％。因此，目前北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化程度不高，普及率低于全國的平均數(shù)，水平比較低。

(二)會計(jì)信息化建設(shè)資金投資渠道單一，融資環(huán)境有待改善

當(dāng)前，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)資金投資渠道主要是企業(yè)自有資金的投資，部分企業(yè)因受資金渠道的制約而減少或者壓縮會計(jì)信息化建設(shè)資金的投入，從而影響了企業(yè)會計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。如果企業(yè)擁有一個(gè)良好的融資環(huán)境，則將有利于企業(yè)籌集會計(jì)信息化建設(shè)資金，進(jìn)一步加大資金投入，從而加快企業(yè)會計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。

(三)會計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才緊缺，缺乏有效的人才激勵機(jī)制

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，廣西信息化人員整體素質(zhì)較低，軟件系統(tǒng)分析員和高級軟件設(shè)計(jì)師等高端技術(shù)專家和復(fù)合型人才極為稀缺，中低端信息專業(yè)人才占絕大比重。近年來，具有培訓(xùn)資格的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和部分高校在會計(jì)電算化的初級層次水平上，培訓(xùn)了大量的會計(jì)電算化人才，滿足了企業(yè)會計(jì)信息化系統(tǒng)操作員崗位的要求。但是，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，取得會計(jì)電算化中級證書的會計(jì)人員不多，尚不能滿足系統(tǒng)維護(hù)員崗位的需要。在大中型企業(yè)的會計(jì)信息化工作中，ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行，需要大量ERP系統(tǒng)的應(yīng)用專家熟練的利用ERP系統(tǒng)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理，以提高工作效率和管理水平。但是，廣西目前具有"ERP應(yīng)用專家”的人才很緊缺，遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要。其主要的原因是，當(dāng)前廣西在會計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才培養(yǎng)的推進(jìn)力度不夠大，成效不夠明顯。另一方面，由于政府缺乏有效的人才激勵機(jī)制，不少復(fù)合型高素質(zhì)人才紛紛流向東部發(fā)達(dá)地區(qū)，從而嚴(yán)重影響了廣西信息化的發(fā)展。

(四)缺乏具有推動和帶動北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè)

從我國會計(jì)信息化的發(fā)展進(jìn)程中可以看出，早期出現(xiàn)的企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)的“閉門造車”現(xiàn)象，嚴(yán)重地影響了企業(yè)會計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。目前，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)缺乏具有推動和帶動企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè)，使得北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)發(fā)展會計(jì)信息化缺乏本土化的可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)和案例。此外，由于缺乏具有推動和帶動北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè)，從而導(dǎo)致尚未形成企業(yè)會計(jì)信息化大建設(shè)、大發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)交流的外部環(huán)境氛圍，影響了企業(yè)會計(jì)信息化的建設(shè)，阻礙了企業(yè)會計(jì)信息化的發(fā)展。

三、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化發(fā)展定位

(一)引領(lǐng)廣西乃至西部地區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化的發(fā)展

根據(jù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的功能定位，廣西將抓住工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化全面發(fā)展的機(jī)遇，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，努力構(gòu)建包括商務(wù)投資、金融、港口航運(yùn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫、旅游、勞動力、科技、文化等綜合性和專業(yè)性信息在內(nèi)的中國一東盟區(qū)域性國際信息交流服務(wù)中心。為此，政府必將出臺相應(yīng)的政策，采取各種有力的措施促進(jìn)信息化市場的發(fā)展，加快“信息交流中心”的建設(shè)步伐。而對于會計(jì)信息化建設(shè)來說，從我國會計(jì)信息化進(jìn)程的角度看，我國會計(jì)信息化事業(yè)的快速發(fā)展，得益于政府的推動。因此，政府應(yīng)配套相關(guān)的會計(jì)信息化建設(shè)的政策措施，統(tǒng)籌兼顧，樹立會計(jì)信息化樣板建設(shè)示范單位，大力開展和廣泛推動會計(jì)信息化建設(shè)。從企業(yè)的角度看，企業(yè)從高層領(lǐng)導(dǎo)者到普通員工均高度重視會計(jì)信息化建設(shè)，企業(yè)和政府積極配合，多渠道籌措建設(shè)資金，加大投入，創(chuàng)新建設(shè)思路，破解建設(shè)難題，使會計(jì)信息化的重要作用得到充分發(fā)揮，出現(xiàn)了具有推動和帶動北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè)。從而引領(lǐng)廣西乃至西部地區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化的發(fā)展。

(二)企業(yè)會計(jì)信息化發(fā)展速度趕超東部發(fā)達(dá)地區(qū)

在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)的背景下，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)將得到空前的發(fā)展。人們能夠深刻認(rèn)識到信息的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中的重要作用，政府創(chuàng)新機(jī)制體制，制定配套的政策，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入，徹底改變信息基礎(chǔ)規(guī)模小、層次低，信息網(wǎng)絡(luò)分散，應(yīng)用水平低，以及缺乏統(tǒng)一的平臺和強(qiáng)有力的信息樞紐等的現(xiàn)狀，具有一大批復(fù)合型高素質(zhì)信息化人才，企業(yè)會計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。企業(yè)會計(jì)信息化普及率高，各地市之間的會計(jì)信息化水平差距不大，發(fā)展平衡，其發(fā)展速度和水平基本達(dá)到東部發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展速度和水平，力爭超過東部發(fā)達(dá)地區(qū)。

(三)基于會計(jì)信息化的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與企業(yè)發(fā)展形成良性互動

企業(yè)通過建立和應(yīng)用會計(jì)信息化，借助ERP平臺，可以降低成本，拓展利潤空間，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。世界著名的ERP供應(yīng)商SAP公司是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商，世界500強(qiáng)80％以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益，SAP被稱為世界500強(qiáng)企業(yè)背后的管理大師，它為世界500強(qiáng)創(chuàng)造巨額財(cái)富提供了強(qiáng)有力的工具。首先，從企業(yè)ERP軟件功能上看，會計(jì)信息化解決了企業(yè)管理的實(shí)際問題，降低成本，增加利潤，創(chuàng)造了企業(yè)價(jià)值，這是因?yàn)椋阂皇菍?shí)現(xiàn)購銷存業(yè)務(wù)管理、會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的一體化管理，有效整合了企業(yè)的物流和資金流；二是通過實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營成本的自動計(jì)算等方法，有效控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本；三是通過會計(jì)信息化系統(tǒng)中的信用控制機(jī)制、付款控制機(jī)制、庫存資金占用控制等方式有效控制企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；四是提供企業(yè)的分析決策信息，為企業(yè)決策服務(wù)。其次，從企業(yè)ERP軟件應(yīng)用效果實(shí)例看，會計(jì)信息化是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的利器。如沃爾瑪通過ERP系統(tǒng)，充分利用信息技術(shù)，構(gòu)建時(shí)間優(yōu)勢。贏得了核心競爭力，創(chuàng)造了巨大的企業(yè)價(jià)值，成為全球500強(qiáng)之首。沃爾瑪擁有“先進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持的物流體系”：高效率的配送中心；迅速的運(yùn)輸系統(tǒng)；先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)。1985年至1987年間，沃爾瑪安裝了衛(wèi)星通信系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)全球4000家沃爾瑪分店可在l小時(shí)內(nèi)對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點(diǎn)一遍，通過自己的終端與總部進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)系。1990年沃爾瑪通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)向供應(yīng)商提供商業(yè)文件、發(fā)出采購指令，獲取收據(jù)和裝運(yùn)清單等。通過網(wǎng)絡(luò)，97％以上的商品由物流配送系統(tǒng)從供應(yīng)商直接送到商場貨架。實(shí)施會計(jì)信息化，沃爾瑪能夠?qū)ζ髽I(yè)的現(xiàn)貨和現(xiàn)金流量進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，提高銷售額，加快商品周轉(zhuǎn)速度，減少存貨損失。因此，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)通過建設(shè)和發(fā)展會計(jì)信息化，充分發(fā)揮會計(jì)信息化的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造功能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，而企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，又為企業(yè)的發(fā)展提供更多的資金支持，從而使基于會計(jì)信息化的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與企業(yè)發(fā)展形成良性互動。

四、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化發(fā)展策略

(一)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)會計(jì)信息化建設(shè)工作

黨的“十七大”報(bào)告指出：“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！笨茖W(xué)發(fā)展觀是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的思想指導(dǎo)，也是我國會計(jì)信息化事業(yè)發(fā)展的思想指導(dǎo)。因此，必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)會計(jì)信息化建設(shè)工作，推動會計(jì)信息化工作又好又快發(fā)展：一是會計(jì)信息化建設(shè)必須全面認(rèn)識信息化環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和信息技術(shù)的發(fā)展，會計(jì)信息化將更加不斷升級和完善，其應(yīng)用前景更廣闊。因此，我們必須全面認(rèn)識工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展的新形勢，進(jìn)一步提高信息化的思想認(rèn)識，及時(shí)調(diào)整策略，加快會計(jì)信息化發(fā)展。二是會計(jì)信息化建設(shè)必須堅(jiān)持發(fā)展觀點(diǎn)。發(fā)展是指事物由小到大、由簡單到復(fù)雜、由低級到高級的變化，或者組織、規(guī)模等的擴(kuò)大?？v觀會計(jì)信息化的發(fā)展歷程，會計(jì)信息化是在會計(jì)電算化的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的結(jié)果，只要我們堅(jiān)持“發(fā)展”的觀點(diǎn)，會計(jì)信息化事業(yè)就能夠走向更輝煌的明天。三是會計(jì)信息化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本，即要把員工的利益作為會計(jì)信息化建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足員工的需求和促進(jìn)員工素質(zhì)全面的提升，協(xié)調(diào)好員工個(gè)人利益和企業(yè)利益、短期利益和長期利益等關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)會計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。四是會計(jì)信息化建設(shè)必須全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。由于會計(jì)信息化工作涉及企業(yè)的各層業(yè)務(wù)和各個(gè)部門，因此，會計(jì)信息化必須全面開發(fā)和啟用所涉及到的各層關(guān)系和各級部門所對應(yīng)的功能模塊。由于會計(jì)信息化工作所涉及的方方面面均具有緊密的聯(lián)系，因此要協(xié)調(diào)好會計(jì)信息化發(fā)展中各方面的關(guān)系，立足全局，統(tǒng)籌兼顧。企業(yè)會計(jì)信息化目標(biāo)的確定、建設(shè)規(guī)劃、模型的選擇等要有利于長遠(yuǎn)的、持續(xù)的發(fā)展，不能盲目選型，否則，將造成會計(jì)信息化建設(shè)失敗而又推倒重來的情況，從而浪費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。五是會計(jì)信息化建設(shè)必須統(tǒng)籌兼顧。會計(jì)信息化工作涉及企業(yè)的采購業(yè)務(wù)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、存貨管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、會計(jì)核算、資金管理、成本管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)管理，涉及到采購、倉庫、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等部門，因此，會計(jì)信息化建設(shè)工作必須統(tǒng)一籌劃，全面照顧。六是會計(jì)信息化建設(shè)必須著力解決現(xiàn)實(shí)問題。由于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化發(fā)展水平較低，企業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)不足，建設(shè)會計(jì)信息化面臨著安全問題、內(nèi)部控制問題、電子數(shù)據(jù)的合法性問題、實(shí)施會計(jì)信息化的風(fēng)險(xiǎn)控制等一系列新的管理問題，為此要著力解決好這些問題，以推動會計(jì)信息化又好又快發(fā)展。

(二)全面開展會計(jì)信息化普及工作

大力開展會計(jì)信息化普及工作，將極大地推動企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)和發(fā)展。會計(jì)信息化普及工作涉及的內(nèi)容廣而大，在實(shí)際的工作中，必須結(jié)合北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是切實(shí)提高各級政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識，要深刻認(rèn)識到大力推進(jìn)信息化，對于創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)工業(yè)化和現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，各級政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視會計(jì)信息化建設(shè)工作。如果企業(yè)建立會計(jì)信息化得不到政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與積極參與，那么很難改變員工的思想認(rèn)識，很難協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)中所涉及的部門之間和員工之間的利益。二是在國家法規(guī)政策范圍內(nèi)，政府部門要盡快出臺強(qiáng)制各級企業(yè)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)會計(jì)信息化的具體計(jì)劃、法規(guī)以及與之對應(yīng)的獎懲政策，逐步建立適合于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)會計(jì)信息化發(fā)展的法規(guī)與政策，形成激勵應(yīng)用會計(jì)信息化的機(jī)制與環(huán)境。三是加強(qiáng)會計(jì)信息化的普及培訓(xùn)，要嚴(yán)格考核，杜絕培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)取得實(shí)效，真正提高會計(jì)人員的會計(jì)信息化水平。四是政府與財(cái)務(wù)軟件公司聯(lián)手推進(jìn)會計(jì)信息化普及工作，實(shí)行財(cái)務(wù)軟件價(jià)格優(yōu)惠政策，加強(qiáng)與規(guī)范財(cái)務(wù)軟件的技術(shù)服務(wù)。

(三)著力改善會計(jì)信息化建設(shè)的融資環(huán)境

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，影響財(cái)務(wù)軟件推行主要障礙因素中，“資金不足”因素為第一大障礙因素。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)資金籌資渠道主要是企業(yè)自有資金的投資，融資渠道的單一化，其結(jié)果是：一方面，使得經(jīng)濟(jì)實(shí)力與東部發(fā)達(dá)省份相比有明顯差距的北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)更多地偏向于壓縮企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)資金投入；另一方面，企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)資金又無法從其他渠道籌措，導(dǎo)致了會計(jì)信息化建設(shè)資金的嚴(yán)重不足，從而影響了會計(jì)信息化的發(fā)展。因此，要大力改善會計(jì)信息化建設(shè)的融資環(huán)境，出臺相關(guān)的融資政策，采用政府貼息等方式，形成多種融資渠道并存的融資環(huán)境，以利于企業(yè)籌集資金，加快會計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。

(四)大力培養(yǎng)會計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才

針對會計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才緊缺的現(xiàn)狀，除了繼續(xù)開展會計(jì)信息化初級層次水平培訓(xùn)班以外，重點(diǎn)是將培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到會計(jì)信息化的中級和高級層次水平上。同時(shí)，政府部門應(yīng)主動與實(shí)力強(qiáng)大的財(cái)務(wù)軟件公司聯(lián)合，充分發(fā)揮高校的人才培養(yǎng)功能，通過校企聯(lián)合的等方式，與高校共建"ERP實(shí)驗(yàn)中心”，實(shí)施"ERP人才_T程”戰(zhàn)略，大力推

廣“ERP沙盤模擬對抗課程”，大力舉辦“ERP應(yīng)用專家認(rèn)證”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開展ERP才培訓(xùn)教育活動，為企業(yè)輸送一大批會計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)的人才，從而逐步解決企業(yè)會計(jì)信息化人才匱乏問題。

(五)創(chuàng)新會計(jì)信息化人才工作體制機(jī)制

信息人才的匱乏是制約北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化快速發(fā)展的原因之一，解決這一問題除了大力培養(yǎng)會計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才以外，還要創(chuàng)新會計(jì)信息化人才工作體制機(jī)制，盡快出臺信息化人才激勵機(jī)制。黨的“十七大報(bào)告”指出，要“統(tǒng)籌抓好以高層次人才和高技能人才為重點(diǎn)的各類人才隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)新人才工作體制機(jī)制，激發(fā)各類人才創(chuàng)造活力和創(chuàng)業(yè)熱情，開創(chuàng)人才輩出、人盡其才新局面”。創(chuàng)新北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)會計(jì)信息化人才工作體制機(jī)制，一是要充分重視人才，在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)營造一種重才、選才、用才的良好氛圍，創(chuàng)造出有利于人才引進(jìn)、有利于人才創(chuàng)業(yè)發(fā)展的北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)環(huán)境；二是針對廣西大中專院校每年所培養(yǎng)的大中專生，多數(shù)流向廣東等東部發(fā)達(dá)省市的實(shí)際情況，通過以項(xiàng)目留人、以發(fā)展機(jī)會留人等方式，給人才有用武之地和發(fā)展空間，積極創(chuàng)造留住人才的環(huán)境；三是通過有效的人才激勵機(jī)制，充分利用當(dāng)前北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)大開發(fā)大發(fā)展的機(jī)遇，引進(jìn)一大批高層次的人才，加快推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)和發(fā)展。

(六)樹立會計(jì)信息化的龍頭示范企業(yè)

實(shí)踐證明，企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)過程中，企業(yè)單位之間缺乏經(jīng)驗(yàn)交流的“閉門造車”情況，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)會計(jì)信息化的建設(shè)進(jìn)程，從而影響了整個(gè)地區(qū)的會計(jì)信息化的發(fā)展。因此，企業(yè)會計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展的過程是企業(yè)單位之間會計(jì)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流和經(jīng)驗(yàn)借鑒的過程。針對當(dāng)前北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)缺乏具有推動和帶動企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè)的現(xiàn)狀，政府部門必須通過“幫”、“扶”等方式，樹立起會汁信息化的龍頭示范企業(yè)，使得企業(yè)發(fā)展會計(jì)信息化擁有本土化的可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)和案例，充分發(fā)揮會計(jì)信息化的龍頭企業(yè)示范帶頭作用，逐步形成企業(yè)會計(jì)信息化大建設(shè)、大發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)交流的外部環(huán)境氛圍，進(jìn)而加快推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)和發(fā)展。

根據(jù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化的現(xiàn)狀，將會計(jì)信息化的發(fā)展定位為引領(lǐng)廣西乃至西部地區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化的發(fā)展、趕超東部發(fā)達(dá)地區(qū)、形成基于會計(jì)信息化的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與企業(yè)發(fā)展的良性互動，為此，各級政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)會計(jì)信息化建設(shè)工作，加大會計(jì)信息化普及力度，改善信息化融資環(huán)境，創(chuàng)新會計(jì)信息化人才工作體制機(jī)制，大力培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)人才，充分發(fā)揮信息化龍頭企業(yè)的輻射和示范帶頭作用。只有這樣，才能推動北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會計(jì)信息化又好又快發(fā)展。

作者簡介：

黃錫遠(yuǎn)(1966-)，男，廣西武鳴人，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院副教授

參考文獻(xiàn)：

[1]《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》(2008)。

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[3]劉紅霞、孫寶文：《中國財(cái)務(wù)軟件發(fā)展戰(zhàn)略研究》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2006年版。

[4]國家統(tǒng)計(jì)信息中心：《中國各地區(qū)信息化水平測算與比較研究》，《統(tǒng)計(jì)研究》2001年第2期。

篇5

【關(guān)鍵詞】 職業(yè)衛(wèi)生信息化；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

信息化包括信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、信息環(huán)境、信息資源、信息安全及信息產(chǎn)業(yè)等內(nèi)容， 已逐漸深入到社會各行各業(yè)中， 在實(shí)現(xiàn)資源共享、提高科技含量、促進(jìn)社會發(fā)展等上有著十分重要的意義[1]。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的快速發(fā)展， 信息網(wǎng)絡(luò)、信息資源等范圍不斷擴(kuò)大， 逐漸向智能化、數(shù)字化、個(gè)性化等方向發(fā)展。職業(yè)衛(wèi)生作為預(yù)防醫(yī)學(xué)的重要內(nèi)容， 其研究的重點(diǎn)是職業(yè)人群及職業(yè)中的衛(wèi)生問題， 包括工作環(huán)境監(jiān)測、健康教育、安全衛(wèi)生措施等內(nèi)容[2]， 主要目的是保證職工健康。將信息技術(shù)應(yīng)用到職業(yè)衛(wèi)生中是社會發(fā)展的必然趨勢和潮流。本文就此主要分析了職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展趨勢。

1 國內(nèi)外職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展現(xiàn)狀

1. 1 國外職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展現(xiàn)狀 ①網(wǎng)站建設(shè)。職業(yè)衛(wèi)生信息化建設(shè)的主要表現(xiàn)方式是網(wǎng)站建設(shè)。世界衛(wèi)生組織、英國衛(wèi)生安全執(zhí)行局等機(jī)構(gòu)都構(gòu)建了專業(yè)職業(yè)衛(wèi)生信息網(wǎng)站， 并分門別類的合理分配資源， 同時(shí)提供檢索功能。此外， 美國CDC等還利用手機(jī)短信、微博等新媒體為用戶提供及時(shí)的資訊。②信息標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)下職業(yè)衛(wèi)生信息分類代碼有MeSH（醫(yī)學(xué)主題詞表）、UMLS（一體化醫(yī)學(xué)語言系統(tǒng)）等， 信息模型有HL7等。

1. 2 我國職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展情況 網(wǎng)站建設(shè)及信息公布是我國職業(yè)衛(wèi)生信息化建設(shè)的主要手段。政府網(wǎng)站上主要內(nèi)容是衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)等。職業(yè)病防治機(jī)構(gòu)等網(wǎng)站上包含政策、法規(guī)、專家、科室及職業(yè)病專業(yè)知識等內(nèi)容， 與政府網(wǎng)站等相比信息豐富。

2 我國職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展趨勢

2. 1 我國職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展存在的問題 隨著我國衛(wèi)生體制改革的不斷深入， 國家和職業(yè)衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)等越來越重視職業(yè)衛(wèi)生信息化建設(shè)問題。2010年衛(wèi)生部起草了“十二五規(guī)劃”中衛(wèi)生信息化發(fā)展意見， 一方面將我國職業(yè)衛(wèi)生信息化建設(shè)問題暴露無遺， 另一方面給職業(yè)衛(wèi)生信息化建設(shè)帶來巨大的機(jī)遇。當(dāng)下我國職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展存在的問題如下：①信息混亂。職業(yè)衛(wèi)生信息內(nèi)容豐富， 包括國家政策、職業(yè)病知識、防護(hù)技術(shù)等。當(dāng)下這些信息資源之間的聯(lián)系未建立， 沒有得到有效的利用， 信息共享存在問題。②職業(yè)衛(wèi)生信息框架及標(biāo)準(zhǔn)還未建立。③用戶參與少。當(dāng)下信息化的主要途徑是網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站建設(shè)不僅信息不足， 而且用戶參與度低。

2. 2 我國職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展趨勢

2. 2. 1 制定信息化建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度 ①根據(jù)我國職業(yè)衛(wèi)生信息化建設(shè)現(xiàn)狀， 制定當(dāng)下和未來發(fā)展戰(zhàn)略及工作流程。相關(guān)部門間加強(qiáng)溝通交流， 互通有無， 避免信息資源收集、利用重復(fù)， 逐漸實(shí)現(xiàn)資源共享， 促進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生信息化建設(shè)。②建立職業(yè)衛(wèi)生信息準(zhǔn)則及標(biāo)準(zhǔn)。以國外先進(jìn)信息模型、信息技術(shù)等為參考， 構(gòu)建職業(yè)衛(wèi)生信息化體系， 從信息開發(fā)、整理、處理及應(yīng)用等整個(gè)過程中制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)， 提高信息化規(guī)范性。

2. 2. 2 加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生信息人才教育及培養(yǎng) 職業(yè)衛(wèi)生信息化建設(shè)離不開工作人員， 要加大財(cái)力、人力及物力投資， 培養(yǎng)一批高素質(zhì)、有涵養(yǎng)的信息化專業(yè)團(tuán)隊(duì)， 提高職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展的科學(xué)性。

2. 2. 3 信息保護(hù) 信息化建設(shè)的最大危險(xiǎn)之一就是信息安全問題。加大信息安全技術(shù)開發(fā)和利用， 充分利用防火墻、殺毒軟件等加強(qiáng)安全保護(hù)， 防止勞動人員個(gè)人信息泄漏。

2. 2. 4 構(gòu)建國家級職業(yè)衛(wèi)生信息服務(wù)中心 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展， 我國職業(yè)衛(wèi)生信息化發(fā)展趨勢主要有以下幾點(diǎn)充分利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源自主分配和管理。云計(jì)算是在網(wǎng)格計(jì)算、分布式處理等基礎(chǔ)上延伸而來的， 通過把計(jì)算任務(wù)放置在資源池（由大量計(jì)算機(jī)組成）中， 讓各應(yīng)用系統(tǒng)各取所需， 包括寬帶資源、計(jì)算服務(wù)器等內(nèi)容[3]。國家級職業(yè)衛(wèi)生信息中心通過云計(jì)算將本地職業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)連接起來， 形成連通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。信息中心將國家政策、法律、職業(yè)工作影響因素等進(jìn)行系統(tǒng)整理， 并綜合考慮到當(dāng)下職業(yè)衛(wèi)生工作內(nèi)容、人員、資金、技術(shù)等， 一方面可以為政府監(jiān)督指明方向， 另一方面為監(jiān)督人員提供重要參考及智能工具， 能切實(shí)提高工作效率， 減輕工作人員負(fù)擔(dān)。

2. 2. 5 職業(yè)衛(wèi)生信息建設(shè)與企業(yè)信息化建設(shè)有機(jī)結(jié)合 職業(yè)衛(wèi)生的主要職能就是對職業(yè)人群健康及工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)防。職工作為企業(yè)的一份子， 為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)財(cái)富。而職工實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要前提是健康， 因此職業(yè)衛(wèi)生工作要加強(qiáng)與企業(yè)的合作。充分利用企業(yè)的ERP管理系統(tǒng)、GPS等技術(shù)將職業(yè)病預(yù)防、工作環(huán)境監(jiān)測等相關(guān)職業(yè)衛(wèi)生工作內(nèi)容傳輸?shù)狡髽I(yè)信息中心， 實(shí)現(xiàn)職業(yè)衛(wèi)生信息化中心和企業(yè)信息化中心之間的連接， 實(shí)現(xiàn)資源共享， 為企業(yè)工作環(huán)境調(diào)整、員工健康防護(hù)等活動開展提供重要依據(jù)[4]。

2. 2. 6 充分利用手機(jī)短信、微博、微信等新媒體進(jìn)行職業(yè)病相關(guān)知識宣傳和教育， 提高勞動人員健康意識， 同時(shí)也能讓勞動人員及時(shí)的獲取職業(yè)健康信息， 對照并不斷調(diào)整自我， 避免出現(xiàn)職業(yè)病。

3 小結(jié)

職業(yè)衛(wèi)生信息化建設(shè)的主要目的不是構(gòu)建現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 而是利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不斷提高職業(yè)衛(wèi)生防治等機(jī)構(gòu)工作效率， 實(shí)現(xiàn)信息資源共享， 為廣大職業(yè)人群提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)， 共同參與職業(yè)病預(yù)防及治療。要加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)， 完善相關(guān)法律法規(guī)， 構(gòu)建國家級職業(yè)衛(wèi)生信息化中心， 把職業(yè)衛(wèi)生信息化中心和企業(yè)信息化中心結(jié)合等， 真正發(fā)揮職業(yè)衛(wèi)生信息化在職業(yè)衛(wèi)生工作中的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 王才有.“十二五”衛(wèi)生信息化發(fā)展規(guī)劃研讀.中國衛(wèi)生信息管理雜志， 2012，9（02）：13.

[2] 本刊編輯部.衛(wèi)生信息化發(fā)展的機(jī)遇分析.中國衛(wèi)生信息管理雜志， 2012（03）：1.

篇6

論文摘要：通過對我國現(xiàn)有部分較為知名的企業(yè)信息化測度理論回顧，指出現(xiàn)有的企業(yè)信息化測度理論研究存在的缺陷和不足之處。提出企業(yè)信息化測度應(yīng)從企業(yè)信息化發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展能力3個(gè)角度建立三維立體測度企業(yè)信息化測度理論與方法。

1企業(yè)信息化測度研究現(xiàn)狀

1.1部分研究成果

近年來，國內(nèi)諸多學(xué)者對企業(yè)信息化測度進(jìn)行了大量的研究，取得了十分豐富的成果。

1. 1. 1劉鳳勤的企業(yè)信息化建設(shè)水平測度方法。吉林大學(xué)劉鳳勤于2001年2月在《情報(bào)學(xué)報(bào)》《機(jī)械工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)水平測度方法》提出包括3個(gè)一級指標(biāo)、9個(gè)二級指標(biāo)的“企業(yè)信息化綜合力度法指標(biāo)體系”。該指標(biāo)體系中3個(gè)一級指標(biāo)是:信息化信息裝備力;信息化信息利用力;信息化發(fā)展?jié)撛诹ΑＴ撝笜?biāo)體系對企業(yè)信息化測評研究具有獨(dú)到新穎的見解。

但是，指標(biāo)體系中一些指標(biāo)并不貼切，如:指標(biāo)體系中的“每百人函件數(shù)”，在電話、電子郵件十分發(fā)達(dá)的今天，函件已經(jīng)不是人們溝通信息的重要手段，所以，該指標(biāo)值已經(jīng)不能反映企業(yè)信息化的水平，在某種程度上說，指標(biāo)數(shù)據(jù)的下降反而可以說明企業(yè)信息化水平的提高。另外指標(biāo)“信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益值”的計(jì)算采用企業(yè)信息技術(shù)使用前后的年收人和年成本進(jìn)行計(jì)算，雖然可以說這是一種思路，但其做法是十分不科學(xué)的，因?yàn)椋髽I(yè)信息化的經(jīng)濟(jì)效益具有滯后性，而且，企業(yè)的“產(chǎn)出”或“利潤”的增加，也不能都?xì)w功于企業(yè)信息化，所以，以此來衡量企業(yè)信息化水平是不合適的。

1.1.2梁濱的企業(yè)信息化基礎(chǔ)理論與評價(jià)方法。中國社科院博士研究生梁濱1999年5月的博士論文《企業(yè)信息化的基礎(chǔ)理論與測評方法》可能是我國最早的企業(yè)信息化測評指標(biāo)體系研究成果。論文從人本管理的思想出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)信息化包括以下5個(gè)方面:生產(chǎn)過程信息化;流通過程信息化;管理信息化(體現(xiàn)人本理念);組織結(jié)構(gòu)信息化;生產(chǎn)要素信息化。根據(jù)這5個(gè)方面，梁濱第一次提出了具有20個(gè)二級指標(biāo)的企業(yè)信息化測評指標(biāo)體系，對各具體指標(biāo)給出了具體的計(jì)算方法，并首次使用“企業(yè)信息化水平與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)度”測算企業(yè)信息化效益的方法，具有較大的開創(chuàng)性。

但是，該指標(biāo)體系中并沒有完全體現(xiàn)他在理論分析時(shí)所提出的5個(gè)方面，沒有設(shè)置反映企業(yè)管理信息化、組織結(jié)構(gòu)信息化、生產(chǎn)要素信息化的具體指標(biāo)。另外，整個(gè)指標(biāo)體系的指標(biāo)測算絕大部分都是以投人的經(jīng)費(fèi)為基點(diǎn)進(jìn)行測算的，這樣指標(biāo)體系的計(jì)算結(jié)果就是經(jīng)費(fèi)投人越多，信息化程度就越高。而實(shí)際上，經(jīng)費(fèi)的投人多少，只能說明企業(yè)管理者對信息化的重視程度，而且過多的經(jīng)費(fèi)投人，可能導(dǎo)致過度信息化，從而給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息化的態(tài)度。因此，這一套指標(biāo)體系的運(yùn)用受到了一定的限制。

1. 1.3唐志容的企業(yè)信息化水平測評指標(biāo)體系研究。天津科技信息研究所唐志容于2002年3月在《科學(xué)與科學(xué)管理》雜志上《企業(yè)信息化指標(biāo)測評指標(biāo)體系研究》，提出了一個(gè)包含5個(gè)一級指標(biāo)、18個(gè)二級指標(biāo)的企業(yè)信息化測評指標(biāo)體系。指標(biāo)體系中的5個(gè)一級指標(biāo)是:信息技術(shù)投人及設(shè)施水平;生產(chǎn)過程自動化;管理信息化;營銷信息化水平;人員素質(zhì)。

這一套指標(biāo)體系明確的將管理信息化、人員素質(zhì)作為2個(gè)獨(dú)立的一級指標(biāo)提出來，說明作者意識到管理信息化、人員素質(zhì)在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要性?！?/p>

但是，該指標(biāo)體系中用“生產(chǎn)過程自動化”作為一級指標(biāo)衡量企業(yè)信息化水平，并不太合適，因?yàn)?，“生產(chǎn)過程自動化”不能等同于“生產(chǎn)信息化”;在一級指標(biāo)“管理信息化”中，雖然提出了4個(gè)非常精彩的二級指標(biāo)，但是對信息化對管理變革中的組織機(jī)構(gòu)變動、流程再造等并沒有作出反映。

1. 1.4國家信息化測評中心的企業(yè)信息化水平測度指標(biāo)體系川。2000年國家信息產(chǎn)業(yè)部信息化測評中心推出“企業(yè)信息化基本測度指標(biāo)試行方案”，該指標(biāo)體系包括6個(gè)一級指標(biāo):戰(zhàn)略地位;基·礎(chǔ)建設(shè);應(yīng)用狀況;人力資源;安全;效益指數(shù)。這一套指標(biāo)體系剔除了企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特征，是一種通用型的指標(biāo)體系，使得不同行業(yè)能夠在除去行業(yè)特征的情況下測評共有的信息化特征水平，如果指標(biāo)能夠很好地推行、應(yīng)用，可以大大地加快我國企業(yè)信息化測度的發(fā)展。

1. 1. 5唐小我等人的企業(yè)信息化指標(biāo)體系研究。2001年6月侯倫、唐小我等人在《電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)》社科版發(fā)表文章《企業(yè)信息化及其指標(biāo)體系探討》，文中提出一個(gè)包含3個(gè)一級指標(biāo)、15個(gè)二級指標(biāo)、56個(gè)三級指標(biāo)的企業(yè)信息化指標(biāo)體系。指標(biāo)體系中的3個(gè)一級指標(biāo)是:信息化組織建設(shè)評價(jià)指標(biāo);信息化基礎(chǔ)設(shè)施評價(jià)指標(biāo);應(yīng)用信息系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)。

但是，該指標(biāo)體系也存在一些不足。首先，一級指標(biāo)中沒有考慮到企業(yè)“信息資源的開發(fā)和利用水平”。我們知道，無論企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施多么好，沒有與之匹配的信息資源，信息化是沒有任何價(jià)值的，這就像無論公路修得多么好、車速多么快，但是沒有貨運(yùn)就不會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益一樣。其次，指標(biāo)體系中定量與定性指標(biāo)顯失平衡，定性指標(biāo)太多，定量指標(biāo)太少。第三，指標(biāo)體系沒有給出具體的指標(biāo)測算方法，使得這套指標(biāo)得應(yīng)用受到限制，缺乏可操作性。

對企業(yè)信息化述評測度理論研究成果除了上述之外，還有很多，在此文章不再贅述。

1.2綜合評述

綜上所述，我國企業(yè)信息化測度理論的研究成果十分豐富，為推動我國企業(yè)信息化建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)，但作者認(rèn)為，現(xiàn)有的成果中存在以下一些共同的不足之處:

1.2.1操作性不強(qiáng)。通過文獻(xiàn)查證，我國眾多企業(yè)信息化研究成果中，大多是一些描述性、介紹性的文章，雖然對企業(yè)信息化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)性，但缺乏可操作性;對企業(yè)信息化測度指標(biāo)體系的研究較少，要么測度不全面，要么指標(biāo)體系過于龐大，指標(biāo)無法準(zhǔn)確測算，缺乏操作性。

1.2.2定量研究不足。多數(shù)文章在研究時(shí)定量分析工具使用較少，這種從定性到定性研究，缺乏說服力和科學(xué)性。企業(yè)信息化研究應(yīng)該盡量多使用定量研究方法，從具體指標(biāo)的定量研究到企業(yè)信息化定性結(jié)論，增強(qiáng)研究的科學(xué)性和說服力。當(dāng)然，指標(biāo)體系中有一些十分重要但又很難進(jìn)行定量的指標(biāo)，如，“信息化效益”指標(biāo)在企業(yè)信息化指標(biāo)體系中是一個(gè)十分重要的指標(biāo)，對持續(xù)建設(shè)企業(yè)信息化的作用很大，但是，該指標(biāo)量化的難度較大，這也給我們繼續(xù)進(jìn)行研究留下一些課題。

1.1.3研究角度單一。在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中，對企業(yè)信息化測度研究基本上都是從企業(yè)信息化靜態(tài)現(xiàn)狀著眼，強(qiáng)調(diào)、側(cè)重企業(yè)信息化的現(xiàn)有數(shù)量、規(guī)模，研究角度十分單一，所以無論怎樣顧此輕彼、顧彼輕此的指標(biāo)體系研究都不能改變研究的先天性不足。因此，企業(yè)信息化測度研究，應(yīng)該從信息化發(fā)展水平、信息化發(fā)展質(zhì)量、信息化發(fā)展能力多個(gè)角度著手，進(jìn)行立體的研究。

1.1.4指標(biāo)測算缺乏科學(xué)性。在現(xiàn)有的成果中，多數(shù)學(xué)者對信息化指標(biāo)測算都使用“投人法”或“產(chǎn)出法”。如果測算方法太側(cè)重“投人法”，其結(jié)果是投人越多信息化程度越高，這將違背“適度信息化”原則;如果測算方法太側(cè)重“產(chǎn)出法”或“利潤法”，因信息化效益具有滯后性，因而測算方法缺乏科學(xué)性。

2企業(yè)信息化水平測度的新方法

2. 1三維立體測度理論與方法

我國一些企業(yè)在早期信息化發(fā)展階段具有一定規(guī)模和水平，信息化格局較好，但是缺乏可持續(xù)發(fā)展的潛力，于是在新的一輪競爭中逐漸落伍，最后與企業(yè)期初信息化目標(biāo)相差甚遠(yuǎn);一些企業(yè)信息化高標(biāo)準(zhǔn)、高投人，最后企業(yè)負(fù)債累累、舉步為艱。導(dǎo)致這些情況的主要原因是現(xiàn)有的企業(yè)信息化測度理論與方法不能對企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)，不能確保正確樹立“適度信息化”的企業(yè)信息化理念，于是我們在充分考慮到企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展的前提下，企業(yè)信息化測度從企業(yè)信息化發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展能力3個(gè)角度立體測度，以改變現(xiàn)有企業(yè)信息化測度理論與方法先天性不足，提出新的企業(yè)信息化測度理論與方法:

三維立體測度理論—企業(yè)信息化發(fā)展水平測度(數(shù)量與規(guī)模)、企業(yè)信息化發(fā)展質(zhì)量測度(效益和穩(wěn)定性)、企業(yè)信息化發(fā)展能力測度(可持續(xù)能力)。

通過研究確定，企業(yè)信息化內(nèi)容都具有“信息化組織建設(shè)”、“信息資源開發(fā)和利用水平”、“信息化基礎(chǔ)設(shè)施”和“應(yīng)用信息系統(tǒng)”四大屬性要素，因此，建立以這4個(gè)要素為二級指標(biāo)的企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)與質(zhì)量指數(shù)，建立以“信息化系統(tǒng)”和“信息化環(huán)境”為二級指標(biāo)的企業(yè)信息化能力指數(shù)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)信息化綜合指數(shù)。

發(fā)展水平:主要指企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r即信息化要素的數(shù)量和規(guī)模，建立企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)(EIDI)。

發(fā)展質(zhì)量:主要測重信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)效益，建立企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)(EIQI)。

發(fā)展能力:是指信息化系統(tǒng)中的可持續(xù)建設(shè)能力，建立企業(yè)信息化能力指數(shù)(EICI )。

企業(yè)信息化測度方法:以投人法為主，兼顧信息化效益和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2. 2企業(yè)信息化測度的綜合指數(shù)模型

建立企業(yè)信息化綜合指數(shù)(EISI):

α，β，γ分別為企業(yè)信息發(fā)展指數(shù)、質(zhì)量指數(shù)和能力指數(shù)指標(biāo)權(quán)重。

其中:

EiDi為企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)，反映信息化發(fā)展現(xiàn)狀水平。

Di為企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)二級指標(biāo)權(quán)重;dy為三級指標(biāo)權(quán)重;f( Aij)為企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)具體指標(biāo)。

EiQi為企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)，反映信息化的效益體現(xiàn)程度，包括穩(wěn)定性和持續(xù)性。

Qi為企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)二級指標(biāo)權(quán)重;qij;為三級指標(biāo)權(quán)重;f(Bij)為企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)具體指標(biāo)。

EiCi為企業(yè)信息化能力指數(shù)，反映企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展的潛力。

Ci為企業(yè)信息化能力指數(shù)二級指標(biāo)權(quán)重;cij為三級指標(biāo)權(quán)重;f( Cij)為企業(yè)信息化能力指數(shù)具體指標(biāo)。

2. 3指標(biāo)的處理

由于企業(yè)信息化評估涉及許多指標(biāo)，而且各企業(yè)間指標(biāo)數(shù)值有高有低，情況十分復(fù)雜。所以在進(jìn)行企業(yè)信息化綜合指數(shù)測算之前，必須把各指標(biāo)的情況綜合起來形成單一指數(shù)，以符合多目標(biāo)綜合評價(jià)的要求。但是各指標(biāo)又不能進(jìn)行簡單的相加和羅列，因?yàn)?，首先各指?biāo)的性質(zhì)和計(jì)量單位不一樣，有些是總量指標(biāo)、絕對指標(biāo)，有些是相對指標(biāo)，還有人均指標(biāo)，這些不同性質(zhì)和計(jì)量單位的指標(biāo)無法簡單相加;其次，各指標(biāo)在指標(biāo)體系中所處重要程度不同，簡單相加不能體現(xiàn)出各指標(biāo)的重要程度。因此，用層次分析法(AHP法)確定各級指標(biāo)權(quán)重;運(yùn)用模糊隸屬度函數(shù)的方法對各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行無量綱化處理。

篇7

[關(guān)鍵詞]海量數(shù)據(jù) 云計(jì)算 企業(yè)信息化

一、中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

雖然我們已經(jīng)步入信息化社會，許多中小企業(yè)的信息化還處于一個(gè)較低的水平和層次，有些甚至還在傳統(tǒng)的人工管理階段，管理效率和水平十分低下。值得慶幸的是，越來越多的中小企業(yè)開始注重自身信息化的發(fā)展，認(rèn)識到企業(yè)信息化的重要性和必要性，越來越傾向于使用先進(jìn)的IT技術(shù)來取代人工進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營管理。

1.中小企業(yè)信息化建設(shè)的困境

反觀我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化的發(fā)展有如下幾個(gè)困境。

一是思想認(rèn)識不夠。雖然越來越多的中小企業(yè)知道有企業(yè)信息化這樣一套先進(jìn)的企業(yè)管理辦法，但是他們滿足于既成的傳統(tǒng)管理方法和既得利益，不愿改變現(xiàn)狀。

二是資金缺乏。中小企業(yè)與大型企業(yè)不同，他們的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度很快，而企業(yè)信息化的建設(shè)需要一筆現(xiàn)金去購買必要的軟件和硬件設(shè)備，這對中小企業(yè)的現(xiàn)金流造成一股不小的壓力。

三是技術(shù)缺乏。許多中小企業(yè)并不是處在IT相關(guān)領(lǐng)域，所以認(rèn)為沒有必要設(shè)立專門的信息技術(shù)部門來進(jìn)行企業(yè)信息化的建設(shè)和后期的維護(hù)，這就導(dǎo)致許多中小企業(yè)信息化在自身建設(shè)的初期就畸形發(fā)展，沒有前途。

2.中小企業(yè)信息化一元方向發(fā)展嚴(yán)重

隨著軟件行業(yè)的發(fā)展，許多財(cái)務(wù)會計(jì)軟件層出不窮，然而，企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，當(dāng)前許多中小企業(yè)進(jìn)行的所謂企業(yè)信息化的建設(shè)，其實(shí)僅僅是在建設(shè)會計(jì)的信息化，這種一元的信息化并不能幫助企業(yè)建立完整的信息化體系，甚至成為真正意義上企業(yè)信息化的一大阻礙。

二、云計(jì)算在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用

在前文已經(jīng)介紹過的云計(jì)算的三種應(yīng)用形式Iaas，Paas和Saas中，Saas是最適合中小企業(yè)信息化的形式。Saas是既成的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，上面也有既成的應(yīng)用程序，按需收費(fèi)。中小企業(yè)只用租賃他們的云計(jì)算服務(wù)便可以使用海量數(shù)據(jù)的計(jì)算能力，而且可以得到云計(jì)算服務(wù)提供商的技術(shù)支持。這可以幫助中小企業(yè)省去購買必要軟、硬件和聘請專門信息人才的巨額資金。與此同時(shí)，Saas服務(wù)涵蓋了企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、人力資源、財(cái)務(wù)、辦公、電子商務(wù)等軟件服務(wù)，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島的弊端。

三、云計(jì)算在企業(yè)信息化中的局限性

雖然云計(jì)算在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域有著獨(dú)特的優(yōu)越性，但其自身擁有的局限性是云計(jì)算技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展和普及的最大障礙。

1.安全性

安全性是用戶選擇云計(jì)算時(shí)的首要考慮的因素，也是云計(jì)算實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。由于多個(gè)用戶共享同一個(gè)云基礎(chǔ)設(shè)施，這就必然造成用戶對自身企業(yè)數(shù)據(jù)泄露的擔(dān)憂，這也是許多大型企業(yè)對云計(jì)算技術(shù)始終保持觀望態(tài)度的重要原因。

目前許多提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)開發(fā)出了公有云、私有云和混合云等不同的云架構(gòu)，其目的就在于為企業(yè)提供更多的選擇，從而更好的避免數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

2.帶寬限制

云計(jì)算的服務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的，而云計(jì)算資源池中的海量數(shù)據(jù)也是通過互聯(lián)網(wǎng)流動的，由此就容易發(fā)生服務(wù)中斷、網(wǎng)絡(luò)延遲等問題。企業(yè)如果要實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的流暢運(yùn)行和操作，多多少少都要改變企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，而且需要更大的寬帶帶寬。然而中小企業(yè)并不是每時(shí)每刻都面臨海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，改變自身網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和一次性部署大帶寬對他們來說并不劃算。因此要使云計(jì)算走進(jìn)中小企業(yè)，解決網(wǎng)絡(luò)接入和寬帶帶寬技術(shù)的問題也成為一項(xiàng)重要議題。

3.信息壟斷

中小企業(yè)與大型企業(yè)的信息化相比，最大的差距是技術(shù)上的差距。大型企業(yè)往往擁有自己的核心技術(shù)，同時(shí)能夠迅速吸收當(dāng)今社會的新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)。云計(jì)算作為一項(xiàng)新的技術(shù)，以其低成本和高效率的獨(dú)特優(yōu)越性得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可，是今后助力企業(yè)信息化的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。然而，許多中小企業(yè)并沒有緊跟技術(shù)潮流，仍然將眼光局限于既成的企業(yè)發(fā)展模型。而大型企業(yè)迅速搶占新技術(shù)高地，并開發(fā)了自己的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和平臺，如Microsoft的Azure，Google的App Engine，Amazon的彈性云EC2等等。正如前文所說，云計(jì)算正從一項(xiàng)技術(shù)發(fā)展成為一種信息資源，今后會如同水、電一樣被交易。而大型企業(yè)正逐漸成為這種資源的生產(chǎn)廠商，形成云計(jì)算的壟斷，這必將成為中小企業(yè)信息化的又一個(gè)瓶頸，使中小企業(yè)的信息化處于更加被動的地位。

四、結(jié)束語

隨著IT技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息化成為企業(yè)提高自身實(shí)力的一個(gè)重要途徑，而其中的中小企業(yè)，面對激烈的國內(nèi)外競爭，更是必須盡快實(shí)現(xiàn)自身的信息化，才能從整體上提高自身實(shí)力，躋身行業(yè)上游。相比過去企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化需要專項(xiàng)資金購買必要軟、硬件設(shè)備和聘請專門的IT人才，云計(jì)算的落地幫助了眾多中小企業(yè)解決了資金不足和技術(shù)缺乏的難題，成為了中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的一條捷徑。相信云計(jì)算技術(shù)將不僅僅活躍在計(jì)算領(lǐng)域，并將在企業(yè)信息化，數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域以及我們生活的方方面面深刻影響未來。

參考文獻(xiàn)：

[1]如何應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn).，2011.5.24

篇8

[關(guān)鍵詞] 旅游經(jīng)濟(jì)管理；信息化；研究現(xiàn)狀；綜述

[作者簡介] 方仁，廣西廣播電視大學(xué)文經(jīng)教學(xué)部講師，碩士，廣西 南寧，530022

[中圖分類號] F590 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1007-7723（2012）08-0005-0002

旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化在二戰(zhàn)后，隨著世界信息化浪潮得到了很快發(fā)展。我國旅游業(yè)有效應(yīng)用信息技術(shù)從20世紀(jì)80年代開始。進(jìn)入21世紀(jì)，旅游信息化建設(shè)越來越受到重視。作為旅游管理的一個(gè)方面，我國學(xué)術(shù)界對快速發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化進(jìn)行了多方面的研究。本文通過檢索較新的相關(guān)文獻(xiàn)，對研究情況進(jìn)行綜述。

一、相關(guān)概念的界定

旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化作為旅游信息化的一部分，國內(nèi)對其還沒有統(tǒng)一的定義，學(xué)者們探討了許多相關(guān)的概念，例如，劉文波等（2000）探討了旅游網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營[1]，曹軍輝等（2001）探討了信息化決策[2]，傅細(xì)三（2009）探討了旅游信息化[3]，比較接近旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的探討。劉曉虹等（2001）認(rèn)為旅游業(yè)的信息化管理是旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門統(tǒng)一組織和規(guī)劃，廣泛運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效利用旅游信息資源，提高服務(wù)質(zhì)量，加速旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展[4]。此外，還有鄭向敏（2002）對“旅游企業(yè)信息化”的探討[5]，等等。

二、旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的必然性和重要性

旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的趨勢越來越明顯，它是推動旅游業(yè)快速發(fā)展的重要力量。眾多學(xué)者探討了旅游信息化的必然性和重要性。

田丹等（2000）[6]、錢益春（2001）[7]都認(rèn)為旅游業(yè)的信息密集性決定了信息化發(fā)展道路。唐俊雅等（2002）認(rèn)為旅游管理信息化是信息時(shí)代的客觀要求[8]。

一些學(xué)者研究了旅游信息化中技術(shù)對經(jīng)濟(jì)活動的重要意義。呂寶水、王菊園（1999）分析了信息技術(shù)對鐵路旅游的意義[9]，楊麗（2002）說明了信息技術(shù)在旅游統(tǒng)計(jì)管理中的重要性[10]。

在具體的地區(qū)案例研究中，一些學(xué)者分析了不同地區(qū)的實(shí)際情況，說明了旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化對旅游業(yè)發(fā)展的重要作用，例如，陸亦農(nóng)等（2000）對新疆旅游業(yè)的探討[11]，廖真萍等（2001）對云南旅游信息網(wǎng)絡(luò)的分析[12]，等等。

三、旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的現(xiàn)狀分析

從現(xiàn)狀來看，我國旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化存在著不足之處，理論界對此進(jìn)行了探討。

對于旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化總體情況，孫靜（2003）認(rèn)為中國旅游企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的主要問題是信息化模式單一，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)[13]；胡云（2004）認(rèn)為我國旅游業(yè)信息化建設(shè)存在的問題是：整體水平不高，東西部發(fā)展不均衡，技術(shù)應(yīng)用不成體系，缺乏旅游信息化建設(shè)的人才[14]；盤紅華（2008）結(jié)合我國旅游信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與趨勢，對旅游信息化進(jìn)程中遇到的問題進(jìn)行分析[15]；張補(bǔ)宏等（2011）論述了旅游信息產(chǎn)業(yè)這一新業(yè)態(tài)的形成、發(fā)展及其在發(fā)展低碳旅游中的重要作用，旨在推動我國旅游新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和促進(jìn)低碳旅游的健康發(fā)展[16]。

在地區(qū)案例中，石長波等（2009）認(rèn)為黑龍江在旅游信息化程度及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面已經(jīng)具備了建設(shè)目的地營銷系統(tǒng)的充分條件[17]；王楊帆（2009）概述了西安市旅游信息化建設(shè)的情況、存在的問題[18]；廖鐘迪（2011）總結(jié)廣西開展旅游信息化建設(shè)的探索和實(shí)踐，為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展旅游信息化建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒[19]。

對于信息化網(wǎng)站的建設(shè)，楊春宇等（2002）認(rèn)為我國旅游網(wǎng)站發(fā)展要解決搜索引擎、交易安全性、信用建立的問題[20]；劉慶廣等（2004）認(rèn)為我國旅游網(wǎng)站存在總體發(fā)展水平低、信息更新緩慢、效益不高、信息庫應(yīng)用功能單一等問題[21]。

四、發(fā)展對策研究

對于我國旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化如何適應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展，如何適應(yīng)旅游的要求，眾多學(xué)者從多方面進(jìn)行了研究，分析對策。

對于我國旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化總體方面，很多學(xué)者進(jìn)行了研究。包括，彭滋霖等（2000）[22]，成劍英（2003）[23]，胡云（2004），孫靜（2003）等。例如，胡云（2004）探討了管理模式和思想要現(xiàn)代化，完善信息網(wǎng)建設(shè)，行業(yè)管理要規(guī)范等發(fā)展對策；孫靜（2003）分析了要掌握旅游信息規(guī)律、加強(qiáng)對企業(yè)員工的教育和培訓(xùn)等發(fā)展對策。

對于網(wǎng)絡(luò)營銷管理方面，趙云昌（2001）強(qiáng)調(diào)要以人為本，轉(zhuǎn)變管理模式的發(fā)展策略[24]；楊絮飛（2001）探討旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的組合策略[25]；史靈歌（2004）認(rèn)為中小旅游企業(yè)電子商務(wù)實(shí)應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通，政府應(yīng)營造良好的宏觀環(huán)境，以電子政務(wù)促電子商務(wù)[26]；王嘉（2006）認(rèn)為在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推動旅游行業(yè)的信息化建設(shè)重點(diǎn)是完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化信息開發(fā)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷[27]。在具體案例上，林衛(wèi)紅（2000）對廣州旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展進(jìn)行了探討，要理順體制，建立權(quán)威性的旅游綜合信息網(wǎng)[28]。

一些學(xué)者從信息技術(shù)的角度來探討對策，張美英等（2003）認(rèn)為旅游信息化發(fā)展應(yīng)建立旅游信息數(shù)據(jù)庫[29]。胡磊、董莉莉（2004）分析了旅游信息服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化對策[30]。在地區(qū)實(shí)例中，羅怡（2001）認(rèn)為應(yīng)結(jié)合GIS和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來設(shè)計(jì)昆明市旅游信息系統(tǒng)[31]，薛亮等（2002）分析了青海旅游資源信息系統(tǒng)的原則、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)等[32]。

五、研究簡評

從以上的分析可知，對旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的研究涉及的面是比較廣泛的，當(dāng)前的研究可以概括為以下幾點(diǎn)：

1. 在我國目前的研究中，旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化還沒有統(tǒng)一的定義，相關(guān)概念眾多，從一個(gè)方面說明了該領(lǐng)域研究的多樣化。

2. 旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的研究范圍廣泛、充實(shí)，學(xué)者們探討了許多方面的內(nèi)容，例如電子商務(wù)、信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息管理等等，都與旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化相聯(lián)系。

3. 對于旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為目前我國還遠(yuǎn)滯后于世界的發(fā)展水平，其中信息化模式單一，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)，人才缺乏等因素是主要原因。

4. 對于旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的發(fā)展對策研究，學(xué)術(shù)界從多方面做了分析，包括管理模式、思想要現(xiàn)代化，要完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，行業(yè)管理要規(guī)范等。一些學(xué)者從技術(shù)應(yīng)用或信息化某一方面進(jìn)行了分析。對于旅游業(yè)整體信息化發(fā)展對策的研究比較深入，辦法建議較多。

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉文波，丁力.網(wǎng)絡(luò)化：我國旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的必然選擇[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2000，（11）.

[2]曹軍輝，彭滋霖.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中國旅游飯店發(fā)展研究[J].湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報(bào)，2001，（2）.

[3]傅細(xì)三.旅游信息化研究文獻(xiàn)綜述[J].商業(yè)時(shí)代，2009，（2）.

[4]劉曉虹，陳耀.關(guān)于旅游業(yè)信息化管理的思考[J].地方政府管理，2001，（11）.

[5]鄭向敏.中國旅游企業(yè)信息化發(fā)展分析[J].桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2002，（1）.

篇9

關(guān)鍵詞：汽車維修；企業(yè)信息化；信息技術(shù)

針對汽車維修行業(yè)來說，汽車維修企業(yè)信息化管理在相應(yīng)的技術(shù)手段或者是相應(yīng)的技術(shù)方式的引導(dǎo)下，已然成為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作和任務(wù)。針對不同的企業(yè)，也應(yīng)該有相應(yīng)的模式與方法，結(jié)合自身的企業(yè)特點(diǎn)采取不同的信息化管理形式，有效地提高企業(yè)的核心競爭力和經(jīng)濟(jì)利益，解決汽車維修企業(yè)本質(zhì)的技術(shù)問題，才是真正的有效措施。

1.汽車維修企業(yè)信息化管理涵蓋的內(nèi)容

汽車維修企業(yè)信息化管理所涵蓋的內(nèi)容是需要從多個(gè)方面來進(jìn)行建立，基本形成包含以下幾個(gè)方面：（1）針對自身汽車維修企業(yè)的情況，有效建設(shè)能符合信息技術(shù)要求的各類型的業(yè)務(wù)和管理制度，補(bǔ)充和更新完善本企業(yè)的各類管理制度，促使整個(gè)企業(yè)經(jīng)營模式更加有序發(fā)展。（2）針對自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)兩個(gè)基本管理數(shù)據(jù)庫，基本包括本企業(yè)以經(jīng)營和管理為中心的實(shí)際數(shù)據(jù)和基本關(guān)系，另一個(gè)是企業(yè)高層在經(jīng)營管理中的決策信息數(shù)據(jù)庫。（3）針對自身汽車維修企業(yè)的情況，建設(shè)相應(yīng)的自動化以及信息管理系統(tǒng)，從整個(gè)汽車維修企業(yè)日常的經(jīng)營管理信息中，提取每一項(xiàng)信息進(jìn)行信息的處理，通過數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)高層作出正確決策提供有效數(shù)據(jù)。（4）針對自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息查詢平臺，可以根據(jù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)信息的自動化辦公與信息查詢，有效提升企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置。（5）針對自身汽車維修企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)海量的信息，補(bǔ)充和更新適合自身企業(yè)在經(jīng)營活動中的信息資源。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營信息，達(dá)到更多的宣傳途徑。

2.汽車維修企業(yè)信息化管理的意義

2.1. 有效支持，適應(yīng)競爭

汽車維修企業(yè)可以通過企業(yè)信息化管理的支持，整理制定出更適合本企業(yè)經(jīng)營模式。優(yōu)化在經(jīng)營過程中更多的環(huán)節(jié)，創(chuàng)建適合自身企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合市場信息反饋，有效提高企業(yè)高層針對汽車維修行業(yè)作出強(qiáng)有力的決策，更好地在市場競爭中取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2. 降低經(jīng)營成本，獲取更多信息

企業(yè)信息化管理的本質(zhì)在于在降低企業(yè)在經(jīng)營活動中的運(yùn)營費(fèi)用。汽車維修企業(yè)通過信息化管理，獲取到更多適合自身企業(yè)發(fā)展的外部信息。甚至汽車維修企業(yè)可以根據(jù)信息化管理對所進(jìn)行車車輛維修成本進(jìn)行有效的控制；還可以根據(jù)自身企業(yè)的需要，對庫存進(jìn)行信息化管理，合理的解決了配置配件庫存量的問題，這些都是通過企業(yè)信息化管理，有效地降低了管理成本的有效措施。

2.3. 掌握市場需要，提升汽車維修企業(yè)市場能力

利用企業(yè)信息化管理技術(shù)，可以直接拉近了企業(yè)與客戶的距離，有效地建立起從企業(yè)到供應(yīng)商再到客戶之間地關(guān)系網(wǎng)，可以根據(jù)市場反饋的信息資源，把握汽車維修行業(yè)的市場消費(fèi)能力，針對市場需求調(diào)整經(jīng)營模式，想客戶所想，急客戶所急，從而有效提升了汽車維修服務(wù)質(zhì)量，從市場中脫穎而出。

2.4. 完善信息化管理數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)高層決策，提升企業(yè)綜合素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，是從傳統(tǒng)管理到先進(jìn)管理模式的一種轉(zhuǎn)變，針對自身企業(yè)經(jīng)營模式，制定和完善企業(yè)管理制度和方法，創(chuàng)新管理理念。通過信息化管理，獲取到更多的有利企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息，更加及時(shí)的掌控市場需求。提高企業(yè)內(nèi)部高層針對企業(yè)內(nèi)部和外部的信息數(shù)據(jù)分析能力，為企業(yè)發(fā)展作出更為正確科學(xué)的決策提供相應(yīng)的依據(jù)。汽車維修企業(yè)信息化管理，還可以提高企業(yè)員的技術(shù)知識，通過信息化管理對汽車維修信息及市場信息的傳播，有效提升企業(yè)整體的綜合素質(zhì)。

3.汽車維修企業(yè)信息化的有效措施

（1）汽車維修企業(yè)需要安排相關(guān)技術(shù)人員針對對汽車維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)使用情況進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以參考更多先進(jìn)企業(yè)或地區(qū)信息化管理建設(shè)的模式，根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需要，制定出適合本企業(yè)的實(shí)可行規(guī)劃。（2）汽車維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在選用和建設(shè)上，需要按照汽車維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公開召集相關(guān)維修企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)招標(biāo)，可以由企業(yè)代表與系統(tǒng)服務(wù)商簽訂協(xié)議。汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)正式投入使用前，需要對本企業(yè)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，通過互聯(lián)網(wǎng)接入，提升信息化管理人員計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)知識應(yīng)用，制定出企業(yè)內(nèi)部信息化管理操作流程，從而為汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的安裝啟用打下良好的基礎(chǔ)。（3）汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，需要在根據(jù)自身企業(yè)的情況，滿足企業(yè)內(nèi)部信息化管理的各方面要求，執(zhí)照各個(gè)管理部門的需求，有效地掌控企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)和信息，并且自動上傳到企業(yè)信息化管理系統(tǒng)專用服務(wù)器，滿足企業(yè)內(nèi)部管理通過信息化管理系統(tǒng)，對經(jīng)營活動及時(shí)進(jìn)行查詢和監(jiān)控。汽車維修企業(yè)信息化管理，需要建議報(bào)表網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)機(jī)制，把統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，提升企業(yè)行政管理。（4）通過信息化管理系統(tǒng)，針對客戶建立起車輛檔案，有效提高自身企業(yè)形象， 為客戶的個(gè)性化服務(wù)打下基礎(chǔ)，針對客戶咨詢做出迅速正確地反應(yīng)。通過企業(yè)信息化管理，可以對客戶的信息進(jìn)行跟蹤，具體掌握客戶及所維修車輛的每個(gè)細(xì)節(jié)， 及時(shí)對客戶進(jìn)行各類維修建議，有效體現(xiàn)出個(gè)性化服務(wù)的市場需求性。

4.結(jié)束語

汽車維修企業(yè)信息化管理的建設(shè)，不是短期內(nèi)就可以完成的任務(wù)，需要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌、循序漸進(jìn)地完善企業(yè)信息管理。面對汽車維修企業(yè)目前企業(yè)信息化管理不完善，人員綜合素質(zhì)不高等情形，更加需要企業(yè)及時(shí)對經(jīng)營模式進(jìn)行更新與補(bǔ)充。針對信息化管理系統(tǒng)操作的復(fù)雜性，汽車維修企業(yè)需要結(jié)合自身企業(yè)安排進(jìn)行統(tǒng)一籌劃，分步實(shí)施的方法，有計(jì)劃實(shí)現(xiàn)汽車維修企業(yè)信息化管理的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳衛(wèi)，何玉梅.汽車維修企業(yè)實(shí)施CRM的障礙及對策分析[J].商場現(xiàn)代化. 2005（17）.

篇10

1 企業(yè)信息化的相關(guān)概念和內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2、我國計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀探究

在我國，計(jì)算機(jī)技術(shù)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷進(jìn)步，在今天已經(jīng)融入到了人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我國企業(yè)自改革開放以來不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。自21世紀(jì)以來，計(jì)算機(jī)技術(shù)融入到企業(yè)發(fā)展中已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，所以進(jìn)行企業(yè)的信息化建設(shè)是21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

3、我國企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息化改革的重要性與必要性

在21世紀(jì)，信息與人才是最重要的企業(yè)發(fā)展因素，信息的流動與總結(jié)有利于企業(yè)應(yīng)對市場現(xiàn)況及時(shí)做出正確的企業(yè)管理決策，有利于企業(yè)在信息時(shí)代的同步性，因此必須要進(jìn)行企業(yè)的信息化改革。另外在企業(yè)發(fā)展的過程中，信息技術(shù)的應(yīng)用大大減少了企業(yè)的勞動時(shí)間，大大增強(qiáng)了企業(yè)的勞動有效性，為我國企業(yè)模式改革的進(jìn)步做出巨大貢獻(xiàn)。

4、計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

4.1提高企業(yè)信息獲取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性

（1）縮短企業(yè)空間距離，拉近了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工的距離。這種管理令公司氛圍更加和諧，也為管理層決策提供了強(qiáng)有力的保障，加快了公司管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化，另外也促成管理層次升級，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化管理。舉例說明，網(wǎng)絡(luò)會議和視屏?xí)h的出現(xiàn)，節(jié)約了參與者時(shí)間，大大加快了企業(yè)運(yùn)行效率。隨著信息技術(shù)的日新月異，通訊軟件更新?lián)Q代很快，這些軟件使得企業(yè)各部門的溝通更加順暢。

（2）計(jì)算機(jī)技術(shù)幫助管理者準(zhǔn)確高效的分析企業(yè)信息準(zhǔn)確把握和分析市場信息是管理層做出正確決策的可靠依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部信息量正比于企業(yè)規(guī)模，大量的信息處理依賴于專門人員的分析歸納。但人力分析效率低下，錯(cuò)誤率高，難免出現(xiàn)信息丟失和信息延誤，影響企業(yè)管理層的正確決策。計(jì)算技術(shù)準(zhǔn)確率極高，存儲量大，很好的彌補(bǔ)了 工的不足。將信息技術(shù)同企業(yè)管理有效結(jié)合，能幫助企業(yè)節(jié)約大量人力財(cái)力物力。同時(shí)信息技術(shù)處理過的信息可信度高，能夠幫助管理者做出更加科學(xué)合理的決策，為企業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

4.2 有助于企業(yè)工作效率的提升

由于企業(yè)的信息來源十分廣泛，所以信息數(shù)量和構(gòu)成也比較龐大和復(fù)雜，這也使得信息的管理需求變得急切。

如果將一些計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用和融合到企業(yè)的信息化建設(shè)過程中，可以不斷地加快信息資源的傳輸，有效地整合和提升企業(yè)的技術(shù)水平，使企業(yè)辦公室實(shí)現(xiàn)自動化和無紙化，使企業(yè)的辦公靈活性得到增強(qiáng)，也能為后續(xù)電子商務(wù)服務(wù)的開展奠定良好的基礎(chǔ)。這也有助于消除以往不平衡和不合理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，減少由人為因素造成的一系列工作問題和失誤，使企業(yè)的資源配置能夠得到優(yōu)化，辦公質(zhì)量和辦公效率能夠得到提升，在節(jié)約人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等資源的基礎(chǔ)上不斷提高企業(yè)的工作效率。

4.3 有助于提升企業(yè)的綜合實(shí)力

企業(yè)綜合實(shí)力的強(qiáng)弱在市場競爭中占有十分重要的影響和地位，所以，通過不斷提升企業(yè)實(shí)力，能夠增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠不斷的發(fā)展。

將相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)合理地納入企業(yè)的信息化過程當(dāng)中，可以不斷地改善企業(yè)內(nèi)部信息的共享性問題，使員工責(zé)任感和崗位意識能夠得到充分的體現(xiàn)，從而不斷地調(diào)動員工的工作積極性，使員工的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能夠通過企業(yè)信息化合理地轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部資源，從而使企業(yè)自身的綜合能力和水平得到提升，綜合競爭能力不斷加強(qiáng)，在市場中占據(jù)競爭優(yōu)勢。

5、對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的建議

我國企業(yè)信息化也存在著許多不足之處：第一，信息化的投入力度不足，與發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)信息化還很落后，即使是大企業(yè)，在國際市場上也毫無競爭力，發(fā)達(dá)國家在信息化上的投入一般占到全年的10%到30%，而我國卻只有1%左右而已；第二，我國企業(yè)管理觀念還處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，較為落后，導(dǎo)致信息化的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不足，造成了大量的投資被浪費(fèi)；第三，信息化水平發(fā)展極不平衡，不僅存在行業(yè)上的不平衡，還有地域上的不平衡，中小企業(yè)的信息化發(fā)展較為緩慢，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的經(jīng)濟(jì)區(qū)域同樣也是信息化水平較低的地區(qū)。因此，要從思想上要讓管理者和員工明白企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，要能接受新時(shí)代的產(chǎn)物，與時(shí)俱進(jìn)，不斷對企業(yè)信息化系統(tǒng)進(jìn)行更新。同時(shí)培養(yǎng)一些專業(yè)的企業(yè)信息化管理人才，再根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，打造出具有企業(yè)特色的信息化系統(tǒng)，這樣才會使信息化建設(shè)在企業(yè)中發(fā)揮最大的作用。