導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化建設(shè)的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 建設(shè)

0 引言

作為市場經(jīng)濟微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國民經(jīng)濟信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。隨著我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，如何提高國內(nèi)企業(yè)的競爭力已經(jīng)成了各方關(guān)注的焦點。特別是20世紀(jì)90年代以來，美國、日本等發(fā)達國家“信息高速公路”計劃的提出與實施，給經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展帶來了巨大的機會。中國是一個發(fā)展中的大國，面對全球信息化的挑戰(zhàn)已做出了積極的反應(yīng)。國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部和科技部聯(lián)合成立了全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組；國務(wù)院成立國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。國民經(jīng)濟信息化按層次劃分，分為領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化；按經(jīng)濟行為主體劃分，分為政府信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化。由此看出，無論是怎樣劃分，企業(yè)信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場經(jīng)濟微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國民經(jīng)濟信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。

1 關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)

當(dāng)代企業(yè)的信息化建設(shè)不外乎兩個方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。電子商務(wù)的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產(chǎn)品為主，有的以提供技術(shù)支持為主，還有一些企業(yè)網(wǎng)站則開展電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進貨和銷售。這些“窗戶”讓擁有它的企業(yè)能夠及時的掌握行業(yè)動態(tài)、市場變化，而作出迅速的反應(yīng)，以此占有市場先機。誰擁有互聯(lián)網(wǎng)，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據(jù)有利競爭地位，已經(jīng)成為一條新的市場競爭規(guī)則。當(dāng)然，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也不可小視。它協(xié)助企業(yè)管理從簡單的公文、技術(shù)資料到復(fù)雜的生產(chǎn)流程、成本核算，甚至輔助企業(yè)進行更高級的經(jīng)營決策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它經(jīng)歷了一個相當(dāng)長的時期。在各個發(fā)展階段，各種模式的信息化工具交替占據(jù)主導(dǎo)地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術(shù)所取代。今天的企業(yè)電子商務(wù)和管理信息系統(tǒng)也不例外，流行的同時也有它自身的不斷裂變和發(fā)展。

1.1 定義 企業(yè)信息化是中國特有的說法，并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義。但是通過分析各種有代表性的定義，可使我們從不同的層面來理解企業(yè)信息化。企業(yè)信息化：即挖掘先進的管理理念，應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強企業(yè)的“核心競爭力”。

1.2 特征

1.2.1 企業(yè)信息化離不開IT的支撐 企業(yè)信息化的技術(shù)基礎(chǔ)是現(xiàn)代信息技術(shù)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，從產(chǎn)品的設(shè)計與制造到產(chǎn)品進入顧客或消費者手中，以及相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略、計劃、財務(wù)、物資、庫存、營銷等管理活動，始終伴隨著大量信息的產(chǎn)生、收集、分析、存儲和使用，借助于先進的現(xiàn)代信息技術(shù)，如計算機輔助設(shè)計（Computer Aided Design CAD）、計算機輔助生產(chǎn)(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企業(yè)的信息資源的開發(fā)和利用將達到一個前所未有的新的水平。

1.2.2 企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程 企業(yè)連續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致每時每刻都會產(chǎn)生很多信息。這些信息需要在企業(yè)內(nèi)部上下級之間、部門之間、總部與分部之間、企業(yè)與供應(yīng)商和顧客或消費者之間進行交流、處理、反饋以及利用其來進行決策，如何將這些分散的信息連成一個有機的整體是企業(yè)信息化面臨的一個主要課題。因此，企業(yè)信息化建設(shè)要有系統(tǒng)的觀點，使建立起的各個系統(tǒng)之間要能夠互相兼容，便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢、加工和使用，便于企業(yè)決策者進行決策。此外，還有更重要的一點那就是企業(yè)信息化必須考慮由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及市場環(huán)境的多變性和復(fù)雜性所引起的業(yè)務(wù)活動方式的變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及其管理模式提出的新的要求，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理流程必須隨之重組或再造，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理模式與現(xiàn)代信息技術(shù)有機地結(jié)合，由這樣的企業(yè)信息化所集成出的競爭優(yōu)勢才是巨大的。所以，企業(yè)信息化是一項非常龐大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中任何一個環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)，都會影響企業(yè)信息資源的充分開發(fā)與利用，從而可能造成決策的失誤、機會的喪失。

2 推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議

2.1 政府加強對企業(yè)信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和政策支持 企業(yè)信息化建設(shè)是一場革命，其在提高企業(yè)管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，更好適應(yīng)市場需要變化，加快技術(shù)進步，增強競爭能力，提高經(jīng)濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠的意義，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的重要突破口。要在國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各地企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，制定規(guī)劃，研究政策，加強宣傳，進一步調(diào)動社會各方面的力量，堅持按照“政府推進、市場引導(dǎo)、企業(yè)主體、行業(yè)突破、區(qū)域展開”的方針，加大企業(yè)信息化工程實施力度，為加快推進全國企業(yè)特別國家重點企業(yè)的信息化，提供更加切實有力的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持。

2.2 改變傳統(tǒng)思想觀念 業(yè)信息化強調(diào)的不僅是計算機和計算機軟件，而是更強調(diào)對人、對管理、對技術(shù)的有機集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層，又是其中主導(dǎo)性的。一個有意思的現(xiàn)象是：一般說來，相對國有企業(yè)的管理者來說，非國有中小企業(yè)的管理者對于實施企業(yè)信息化似乎更有熱情，有更大的天然認(rèn)同感。這是因為，信息化首先是降低成本的重要舉措，促進了企業(yè)管理精細化、資源利用高效化、建立與供應(yīng)商與客戶的供應(yīng)鏈；其次，信息化能有效增強企業(yè)對市場的應(yīng)變能力；同時，解決了困擾企業(yè)的一個普遍性問題：會計數(shù)據(jù)和其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真，使其變得真實準(zhǔn)確，堵塞了采購、生產(chǎn)、銷售和各環(huán)節(jié)的管理漏洞；最后，精簡了組織機構(gòu)，再造業(yè)務(wù)流程，使組織管理扁平化，適應(yīng)了高效率快節(jié)奏的市場需求。但即使如此，非國有的中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)重視人的觀念改變、人的素質(zhì)提高是中小企業(yè)信息化的第一步工作。

2.3 技術(shù)引進循序漸進 中小企業(yè)信息化是中國企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。但是，在我國現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，也是實現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實事求是。首先，并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬件設(shè)備配齊，建立一套高級完備的系統(tǒng)。一段時間以來，企業(yè)的確存在著這一誤區(qū)，有統(tǒng)計表明，許多中小企業(yè)在對硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的投資比例不當(dāng)，企業(yè)在信息化投資中，80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對較大，另一方面，軟件產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的不配套，也制約了硬件設(shè)備作用的發(fā)揮。應(yīng)適時擺脫這種以完備的硬件設(shè)施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動式投資，建立實惠而實用的信息設(shè)施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會信息科技力量，也許是中小企業(yè)信息建設(shè)的最佳方式。

參考文獻

[1]高水娟.企業(yè)信息化建設(shè)過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年.

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；財務(wù)管理；信息化建設(shè)

中圖分類號：F275 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01

前言

信息化建設(shè)是當(dāng)今企業(yè)管理工作質(zhì)量提升的重要手段。企業(yè)想要切實提升自己的財務(wù)管理工作水平也就必須不斷加強信息化管理水平建設(shè)。信息化建設(shè)的重要性不言而喻，但是我國企業(yè)在信息化建設(shè)方面的研究與探索到目前為止還仍然處于初步階段，如何有效提升信息化建設(shè)水平，如何通過信息化建設(shè)來切實加強企業(yè)財務(wù)管理工作水平就成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營者、管理者所非常關(guān)心的實際問題。

一、信息化建設(shè)對企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量提升的作用

信息化建設(shè)對于現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理工作來說具有許多方面的突出作用。首先，信息化建設(shè)能夠通過電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備加強對信息的提取、傳輸效率，從而讓管理人員從繁重的手工信息檢索與整理工作中解放出來，讓他們能夠?qū)⒕τ迷诟邔用娴墓芾砉ぷ鳟?dāng)中，同時通過信息化數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)能夠大大提升信息分析、收集、整理的數(shù)據(jù)質(zhì)量，減少因為人為原因或非人為原因造成的會計信息失真問題，提升財務(wù)會計數(shù)據(jù)信息的真實性、及時性與有效性，從而讓財務(wù)管理部門能夠為企業(yè)經(jīng)營者、決策者提供更為及時有效的決策依據(jù)，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

其次，信息化建設(shè)能夠幫助財務(wù)管理工作滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，無論是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的生產(chǎn)部門、銷售部門，還是后勤保障部門以及日常辦公部門，信息化管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對各種數(shù)據(jù)的及時了解與監(jiān)控，從而幫助企業(yè)的預(yù)算管理工作、成本控制工作都有序開展起來，除此之外，信息化管理系統(tǒng)還能夠肩負起企業(yè)經(jīng)營管理的監(jiān)督控制職能，對于各項數(shù)據(jù)的正?；虍惓６寄軌蚣皶r監(jiān)控，從而提升財務(wù)管理工作總體效率。

再次，財務(wù)管理信息化控制系統(tǒng)還能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營尤為寶貴的資金管理及使用情況進行及時監(jiān)控，無論是物資采購管理、費用收支管理還是應(yīng)收賬款管理等其他與資金有緊密聯(lián)系的工作流程都能夠及時監(jiān)控、有效統(tǒng)籌，確保資金的安全及有序使用。

綜上所述，企業(yè)財務(wù)管理的信息化建設(shè)對于財務(wù)管理工作質(zhì)量提升具有全方位的促進作用，不僅能夠提升財務(wù)部門的自身管理工作質(zhì)量，同時還能夠促進其他相關(guān)管理工作的有序開展，從而最終促進企業(yè)的健康長遠發(fā)展，所以現(xiàn)代企業(yè)加強財務(wù)管理的信息化建設(shè)勢在必行。

二、企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

財務(wù)管理工作對企業(yè)的積極作用不言而喻，但是當(dāng)前企業(yè)在財務(wù)管理信息化建設(shè)方面仍然存在一些突出問題。主要來說有以下兩點。首先是財務(wù)管理人員的素質(zhì)未能達到信息化建設(shè)的基本要求，不僅企業(yè)內(nèi)部其他部門工作人員不能夠準(zhǔn)確熟練的掌握操作軟件，就連許多財務(wù)管理人員也對財務(wù)管理軟件認(rèn)識不足、操作不善，從而讓本應(yīng)促進財務(wù)管理工作質(zhì)量提升的信息化操作工具反而成為正常管理的阻礙。其次在財務(wù)管理軟件的選擇上面，面對五花八門的管理軟件，企業(yè)管理人員難以正確選擇，不是一味追求高端洋氣和個性特色，就是一味節(jié)約成本，購買不夠使用的現(xiàn)成產(chǎn)品，對于軟件產(chǎn)品的選擇不善直接導(dǎo)致信息化建設(shè)水平難以得到有效提升。

三、提升企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)水平的思考

（一）加強人員素質(zhì)提升

信息化建設(shè)工作不僅需要企業(yè)為財務(wù)管理部門及其他相關(guān)部門添置必要的電腦、復(fù)印機、打印機等辦公自動化硬件設(shè)備，同時也需要根據(jù)企業(yè)的實際需要進行財務(wù)管理辦公自動化軟件的定制與應(yīng)用，而想要讓財務(wù)管理辦公自動化軟件能夠得到積極使用，真正在財務(wù)管理工作中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用就必須要求財務(wù)管理工作人員及其他軟件使用人員從知識掌握及相關(guān)素質(zhì)方面都能夠達到基本要求。給予當(dāng)前我國企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，不僅企業(yè)內(nèi)部其他工作人員在信息化軟件操作方面存在許多知識與技能的不足，就連財務(wù)管理人員也未能充分利用辦公自動化軟件，這樣將難以實現(xiàn)財務(wù)管理信息化的有效建設(shè)。所以企業(yè)首先必須大力提升財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，在知識文化方面，為了適應(yīng)信息化財務(wù)管理工作隊企業(yè)全面管理的需要，必須加強對兼具企業(yè)管理知識、財務(wù)會計知識、資源管理知識、資金管理知識的復(fù)合型人才引進力度，同時還要加強對辦公自動化軟件、財務(wù)管理專門化軟件操作技能的具體要求與能力考核，只有這樣才能夠為企業(yè)建設(shè)一支優(yōu)秀的現(xiàn)代化、信息化財務(wù)管理專門隊伍。此外，還需要加強其他部門工作人員在辦公自動化軟件及其他工作軟件使用方面的能力與技能，因為財務(wù)管理工作并非財務(wù)管理部門的一家職責(zé)，現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理要求的是全員參與，如果僅僅加強財務(wù)部門的信息化建設(shè)，那么在企業(yè)內(nèi)部也無法形成信息化管理網(wǎng)絡(luò)，信息化管理工作也就無從談起。

（二）加強管理軟件的開發(fā)與應(yīng)用

現(xiàn)在市面上有許許多多針對不同企業(yè)、不同需求而開發(fā)的財務(wù)管理軟件，選擇什么樣的軟件對于企業(yè)財務(wù)管理工作質(zhì)量提升和財務(wù)管理信息化建設(shè)質(zhì)量都至關(guān)重要。在財務(wù)管理軟件的選擇上面，企業(yè)應(yīng)該考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟實力、市場發(fā)展對企業(yè)的要求以及企業(yè)財務(wù)管理工作具體關(guān)鍵點等方面因素。對于經(jīng)濟條件一般的企業(yè)，可以選擇市面上比較大眾化的財務(wù)管理軟件，大眾化管理軟件購買的成本較低，財務(wù)管理人員的適應(yīng)性和上手性也較強，但是由于是屬于大眾產(chǎn)品和實現(xiàn)制成的成品，所以企業(yè)在使用過程中不能進行程序更改和模塊更改，簡單來說就是企業(yè)對軟件的單方面適應(yīng)。對于經(jīng)濟條件較好且對財務(wù)管理工作具有特殊要求的企業(yè)，可以酌情選擇與軟件開發(fā)企業(yè)進行合作，開發(fā)為企業(yè)財務(wù)管理量身定制的專門化管理軟件，雖然成本相對較高，但是與企業(yè)財務(wù)管理工作實際情況具有更高的契合度，能夠全方位滿足企業(yè)的財務(wù)管理實際需要。選擇何種管理軟件企業(yè)切記不可盲目跟風(fēng)，對于小企業(yè)來說，如果能夠良好掌握大眾管理軟件也能夠在一定程度上提升自己的財務(wù)管理水平，對于大企業(yè)來說，如果一味追求高檔、復(fù)雜與獨特，也可能會給財務(wù)管理工作造成更多負擔(dān)，反而影響財務(wù)管理工作的有序開展，因此如何選擇，需要企業(yè)經(jīng)營者與管理者理性思考。

參考文獻：

[1]張春梅.淺談加快企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè).中國科技博覽，2011.

篇3

【關(guān)鍵詞】 財務(wù)管理; 企業(yè)集團; 信息化建設(shè); 德國實踐啟示

外國實踐經(jīng)驗表明,實施財務(wù)信息化可以有效縮短企業(yè)管理鏈條,克服信息阻隔、信息傳遞速度衰減或內(nèi)容失真等“大企業(yè)病”,從而降低經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險,提高企業(yè)運作效率,進一步增強企業(yè)核心競爭力。

一、財務(wù)信息化建設(shè)的基本理念

財務(wù)信息化是將信息技術(shù)引入傳統(tǒng)財務(wù)管理模式,并推動傳統(tǒng)財務(wù)管理不斷深化和拓展的過程。財務(wù)信息化不是簡單地在財務(wù)管理中使用幾臺電腦,架設(shè)幾條網(wǎng)線就可以解決,更重要的是重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程、調(diào)動人力資源潛能。也可以說,財務(wù)信息化是“三分靠技術(shù),七分靠管理”。

(一)財務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用的沿革

企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用經(jīng)歷了三個階段:第一階段是會計電算化階段;第二個階段是建立局域網(wǎng),運用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件,初步實現(xiàn)了企業(yè)的財務(wù)管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)等各個系統(tǒng)的集成;第三階段是企業(yè)內(nèi)外流程一體化應(yīng)用階段,實現(xiàn)了財務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享,使企業(yè)內(nèi)部之間以及與相關(guān)價值鏈主體之間能及時傳遞、整理、分析、反饋財務(wù)和管理信息,為企業(yè)決策者和相關(guān)利益方提供決策支持服務(wù)。

(二)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)構(gòu)成

財務(wù)管理信息化系統(tǒng)主要包括會計事務(wù)處理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理信息系統(tǒng)、財務(wù)決策支持系統(tǒng)、財務(wù)經(jīng)理信息系統(tǒng)和組織互連信息系統(tǒng)五個部分,這些系統(tǒng)的成功建立以及相互之間的集成管理是財務(wù)管理信息化完善與否的重要標(biāo)志。

(三)信息化條件下的財務(wù)管理模式與流程再造

在一個完整的財務(wù)信息化系統(tǒng)中,財務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程必須是有機融合的。簡潔、高效的業(yè)務(wù)處理和實施有效控制,是流程再造(BPR)所關(guān)注的重點,信息化條件下的流程再造就是管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合。

(四)企業(yè)集團的財務(wù)信息化

企業(yè)集團財務(wù)管理信息化以財務(wù)集中為特點,財務(wù)管理要在保持集團利益的前提下,既發(fā)揮集團的整體優(yōu)勢,又充分調(diào)動子企業(yè)的積極性和主觀能動性,在集權(quán)與分權(quán)的平衡過程中,在堅持以資本運營為核心的原則下,企業(yè)集團主要在方向性和戰(zhàn)略性的問題上進行集中管理。

(五)企業(yè)集團財務(wù)管理信息化的模式選擇

從集中的程度看,企業(yè)集團財務(wù)信息化模式大致有三種模式:一是集中決策、分散運作、分散核算模式;二是集中決策、集中運作、分散核算模式;三是集中決策、集中運作、集中核算。

二、德國企業(yè)的財務(wù)信息化建設(shè)實踐

在2008年公布的世界500強榜單中,德國有三十多家企業(yè)榜上有名,這些企業(yè)的財務(wù)信息化建設(shè)實踐經(jīng)驗,是值得我國企業(yè)集團認(rèn)真學(xué)習(xí)研究的。下面以SAP、西門子、巴斯夫為例。

(一)SAP公司及其財務(wù)信息化解決方案

SAP公司是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨立軟件供應(yīng)商。企業(yè)績效管理系統(tǒng)(EPM)與治理、風(fēng)險和適應(yīng)管理系統(tǒng)(GRC)是SAP信息化系統(tǒng)架構(gòu)的主要內(nèi)容。EPM負責(zé)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的協(xié)同,消除戰(zhàn)略和執(zhí)行中間的差距,使企業(yè)從關(guān)注交易本身轉(zhuǎn)移到關(guān)注流程,提高企業(yè)決策的敏捷性,優(yōu)化業(yè)務(wù)(財務(wù))流程。GRC實現(xiàn)嚴(yán)格的接入控制與業(yè)務(wù)流程控制,防止錯誤和欺詐,避免財務(wù)損失,通過高透明度提高流程效率,提供安全和流程化的全球交易以及環(huán)保執(zhí)行和法律遵從。GRC解決方案中包含:審計信息系統(tǒng)、財務(wù)供應(yīng)鏈管理、信用管理、爭議管理、催收管理和資金管理等模塊套件。

SAP公司自身的財務(wù)信息化管理也有鮮明的特點,在應(yīng)付款管理方面,通過優(yōu)化財務(wù)信息化軟件,減少批準(zhǔn)流程。在應(yīng)收款管理方面,通過信息化、自動催收應(yīng)收款,預(yù)測現(xiàn)金流?，F(xiàn)金管理方面,SAP在全球有10多人專門負責(zé)現(xiàn)金管理,實行資金集中管理,大部分資金都要轉(zhuǎn)回總部統(tǒng)一管理,實行嚴(yán)格的現(xiàn)金流量保護制度。為了保證客戶的支付能力,該公司還與一些大客戶建立合作協(xié)議,在客戶出現(xiàn)問題時為其提供融資服務(wù)和一定的延期支付服務(wù)。在及時編制財務(wù)報告方面,外部財務(wù)報告編制執(zhí)行相關(guān)國家會計制度,但在內(nèi)部使用統(tǒng)一的會計制度。

內(nèi)部控制方面,SAP采用全面預(yù)算體系加強對財務(wù)預(yù)算和業(yè)務(wù)預(yù)算的整合、控制和管理。在預(yù)算控制下,全球采用統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的信息化系統(tǒng)和管理流程。為加強內(nèi)部控制,內(nèi)部審計部門要直接向全球CEO(首席執(zhí)行官)負責(zé),內(nèi)部風(fēng)險管理部門則要向全球CFO(首席財務(wù)官)負責(zé)。為使內(nèi)部控制真正有效,從流程開始,設(shè)計相關(guān)協(xié)議、控制測試、控制環(huán)境、控制評價、外部審計等諸環(huán)節(jié)都采用統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險管理軟件。為使風(fēng)險控制達到及時性的目的,要加強風(fēng)險分析,找出風(fēng)險點和風(fēng)險源,每個季度都要有風(fēng)險報告,且要與公司戰(zhàn)略掛起鉤來。同時,各項業(yè)務(wù)要經(jīng)過合規(guī)性審核,在公司行為規(guī)范的約束下開展業(yè)務(wù)。

(二)巴斯夫公司(BASF)的財務(wù)信息化管理實踐

巴斯夫是世界領(lǐng)先的化工公司。關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)是BASF貫徹企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行效果的重要橋梁,BASF運用平衡計分卡(BSC)將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)按行業(yè)從財務(wù)、業(yè)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)四個方面建立許多子KPI,將KPI逐個進行分解,找到其真正驅(qū)動因素。BASF主要運用SAP的EPM系統(tǒng)實施KPI管理目標(biāo)。面對公司龐大復(fù)雜的股權(quán)結(jié)構(gòu)及管理架構(gòu),BASF在全球按區(qū)域設(shè)立了多個財務(wù)會計服務(wù)中心,利用先進的財務(wù)信息化系統(tǒng),集團總部能夠及時編制按股權(quán)口徑及管理口徑的月度合并報表。BASF風(fēng)險管理集中在公司總部,由專業(yè)人員進行管理。BASF從全球角度規(guī)劃財務(wù)戰(zhàn)略,優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu),降低財務(wù)風(fēng)險,努力使規(guī)劃和流程更加合理,改進財務(wù)信息化管理,加強分子公司控制,以為集團總部和區(qū)域總部決策提供充分及時的信息。

(三)西門子公司(SIEMENS)財務(wù)管理信息化實踐

SIEMENS財務(wù)管理信息化特別強調(diào)風(fēng)險管理系統(tǒng)。風(fēng)險管理的組織架構(gòu)中設(shè)有風(fēng)險管理委員會,首席財務(wù)官(CFO)擔(dān)任風(fēng)險管理委員會主任。在風(fēng)險管理過程中,特別強調(diào)要把握所有的風(fēng)險和風(fēng)險間的關(guān)聯(lián)性,同時要從不同事件之間的聯(lián)系去分析風(fēng)險的大小和程度。對財務(wù)風(fēng)險的評估要跳出業(yè)務(wù)和財務(wù),從更廣闊的范圍內(nèi)進行。SIEMENS認(rèn)為,CEO(首席執(zhí)行官)和CFO只需要有價值和管用的信息。

三、德國經(jīng)驗對我國企業(yè)集團財務(wù)信息化建設(shè)的啟示

認(rèn)真總結(jié)德國跨國企業(yè)財務(wù)信息化實踐的經(jīng)驗,給我國企業(yè)(集團)財務(wù)信息化建設(shè)工作提供了有益的啟示。

(一)要從企業(yè)生存發(fā)展的高度,增強財務(wù)信息化建設(shè)的緊迫感和危機感

隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,財務(wù)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)克服傳統(tǒng)財務(wù)管理弊端,提升財務(wù)管理水平的重要工具。財務(wù)信息化建設(shè)一方面大大提高了信息及時性,便于企業(yè)(集團)管理層隨時掌握各分支機構(gòu)的有關(guān)信息,同時通過對信息的匯總、分類、分析,掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要風(fēng)險點,提高風(fēng)險的可控性。在經(jīng)濟全球化日趨發(fā)展和市場競爭日益激烈的今天,信息的及時性和風(fēng)險的可控性對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。尤其是當(dāng)外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生突變的情況下,及時掌握和發(fā)現(xiàn)分子公司的風(fēng)險隱患,采取有效的應(yīng)對措施,防止殃及企業(yè)(集團)整體運行安全,具有十分重要的意義。因此,我國企業(yè)(集團)必須對財務(wù)信息化建設(shè)的重要性和必要性形成共識,關(guān)鍵是要引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視,切實行動起來,加快財務(wù)信息化建設(shè)的步伐。

(二)財務(wù)信息化建設(shè)要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合

財務(wù)信息化建設(shè)作為企業(yè)整體信息化建設(shè)的一項重要組成部分,必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,著眼于實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新和提高集團企業(yè)整體競爭力。從跨國公司的實踐經(jīng)驗看,他們的財務(wù)信息化建設(shè)均緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),在滿足財務(wù)管理工作需要的基礎(chǔ)上,充分考慮未來企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對財務(wù)管理的要求,具有一定的可擴展性,以適應(yīng)企業(yè)不同戰(zhàn)略發(fā)展時期的需要,支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

(三)財務(wù)信息化建設(shè)要從企業(yè)實際出發(fā),循序漸進

在推進我國企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)過程中,一方面可以吸收國外大型跨國公司先進的管理理念、管理模式和管理方法,但同時不能完全照搬,必須緊密結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營特點,從解決企業(yè)當(dāng)前存在的突出問題入手,以需求為導(dǎo)向,找準(zhǔn)切入點,選擇適合本企業(yè)情況的實施方法和管理軟件,注重應(yīng)用,講求實效。如西門子和SAP集團,針對企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營特點,對財務(wù)信息化建設(shè)分別采取了分布式管理和集中式管理不同的實施模式。此外,財務(wù)信息化建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在信息技術(shù)飛速發(fā)展時期,搞所謂的“一步到位”實際是不可能的,應(yīng)該采取循序漸進的策略,不僅可以克服初始投資過大的壓力,減輕系統(tǒng)實施難度,也有利于保護投資,為日后升級和技術(shù)更新預(yù)留一定空間。事實上財務(wù)信息化系統(tǒng)的實施是一個動態(tài)的過程,隨著管理的深化和技術(shù)的進步將不斷完善不斷發(fā)展,是一個永無止境的過程。

(四)財務(wù)信息化建設(shè)要積極推進財務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化

財務(wù)管理的最高層次是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的統(tǒng)一,即財務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化。因此,財務(wù)信息化建設(shè)不能與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動脫節(jié),應(yīng)通過業(yè)務(wù)流程和財務(wù)流程的再造,運用統(tǒng)一的計算機管理軟件,實現(xiàn)財務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程一體化。企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際,積極引進或開發(fā)運用統(tǒng)一的財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件,逐步實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的信息流、物流和資金流的集成和數(shù)據(jù)共享,保障企業(yè)(集團)的預(yù)算、投資、結(jié)算和監(jiān)控等財務(wù)管理工作規(guī)范化、高效化,從而逐步建立起產(chǎn)、購、銷、存一體化的內(nèi)部信息系統(tǒng),實現(xiàn)整個企業(yè)(集團)財務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)和生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享,管理統(tǒng)一。

(五)企業(yè)財務(wù)管理模式的確定是企業(yè)財務(wù)管理信息化的前置條件

財務(wù)信息化“三分技術(shù),七分管理”的特點,要求圍繞企業(yè)(集團)財務(wù)管理目標(biāo)進行財務(wù)整合,變革管理。財務(wù)的整合包括財務(wù)系統(tǒng)的整合、財務(wù)人員的整合、財務(wù)流程的整合以及財務(wù)制度的整合。要在分析自身整體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,制定出企業(yè)(集團)的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,然后在財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,確立財務(wù)管控模式,建立與企業(yè)(集團)發(fā)展戰(zhàn)略和集團管理體制相適應(yīng)的企業(yè)(集團)財務(wù)管控模式,明確職責(zé)、義務(wù)與權(quán)限。要積極推進戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,優(yōu)化下屬子公司的治理模式,加強企業(yè)內(nèi)控和風(fēng)險管理體系建設(shè),制定科學(xué)的風(fēng)險控制方案,重視企業(yè)的投資融資體系規(guī)劃和建設(shè),這也是企業(yè)(集團)財務(wù)管理信息化必不可少的運行環(huán)境準(zhǔn)備。已經(jīng)上市和將來計劃要上市的企業(yè)在信息化建設(shè)方面還需要特別考慮監(jiān)管方面的要求。

(六)加強外部驅(qū)動,加快企業(yè)(集團)財務(wù)信息化建設(shè)進度

為充分發(fā)揮財務(wù)信息化對提升企業(yè)管理水平、增強企業(yè)核心競爭力的積極作用,國家有關(guān)部門應(yīng)制定有關(guān)政策,加強對企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的指導(dǎo)和督促,并通過舉辦研討班、經(jīng)驗交流會等多種形式,適時建立財務(wù)信息化建設(shè)評價制度,以推動我國企業(yè)(集團)加快財務(wù)信息化建設(shè)進程。

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篇4

關(guān)鍵詞:企業(yè);信息化;建設(shè);策略

中圖分類號:F27 文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)26-0018-02

1 引言

企業(yè)信息化是實施國民經(jīng)濟信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,是國民經(jīng)濟信息化的重要基礎(chǔ),不僅可以提高企業(yè)經(jīng)濟效益、增強企業(yè)的市場競爭力,而且必將對國民經(jīng)濟信息化整體水平的提高和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響。企業(yè)信息化作為促進企業(yè)各項工作全面提高的一個重要突破口,在我國企業(yè)中的推行程度還不夠深入,很多企業(yè)對企業(yè)信息化的建設(shè)還很茫然,如何建設(shè)企業(yè)信息化,已經(jīng)成了當(dāng)前中國企業(yè)的一個重要的戰(zhàn)略性課題。

2 企業(yè)信息化的含義

企業(yè)信息化是信息化在企業(yè)管理方面的應(yīng)用。信息化就是指在國民經(jīng)濟各部門和社會活動各領(lǐng)域普遍采用現(xiàn)代信息技術(shù),充分、有效地開發(fā)和利用各種信息資源,使社會各單位和全體公眾隨時隨地都能通過圖像、數(shù)據(jù)、聲音或者影像等享用和互相傳遞所需要的任何信息。信息化的內(nèi)容應(yīng)該包括信息處理計算機化,信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化,信息應(yīng)用大眾化以及信息貢獻的社會化等。我們可以把企業(yè)信息化理解成一個企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù),深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源于企業(yè)實踐中的一個動態(tài)的過程:即挖掘先進的管理理念,借助以計算機、互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)為代表的信息手段整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理,及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息,將企業(yè)的經(jīng)營及管理流程在線實現(xiàn), 并使企業(yè)管理層真正可以在線獲得完整而明晰的“信息”,以便對需求做出迅速的反應(yīng),其本質(zhì)是加強企業(yè)的“核心競爭力”。

3 進行企業(yè)信息化建設(shè)的意義

3.1 促進組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高快速反應(yīng)能力

在信息技術(shù)的支持下,企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的方式,減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員,從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。這種組織形式信息溝通暢通、及時,使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力,從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。

3.2 有效地降低企業(yè)成本

信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及整個企業(yè)的經(jīng)濟活動,可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費用。企業(yè)利用信息技術(shù)獲取外部信息,如市場信息、產(chǎn)品銷售渠道信息等方面的成本降低;計算機輔助設(shè)計和制造技術(shù)可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)成本和對現(xiàn)有產(chǎn)品進行修改或增加新性能的成本;庫存管理信息化使企業(yè)減少了庫存量,降低了管理成本;信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本。

3.3 提高企業(yè)的市場把握能力

在把握市場和消費者方面,由于信息技術(shù)的應(yīng)用,特別是電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應(yīng)用,縮短了企業(yè)與消費者的距離,企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系,從而提高了企業(yè)把握市場和消費者的能力,使企業(yè)能迅速根據(jù)消費者的需求變化有針對性地進行研究與開發(fā)話動,及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷向市場提供質(zhì)量更好、品種更多、更適合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

3.4 加快產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新

信息技術(shù)能極大提高企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的能力。同時,現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成輔助工藝編制、柔性制造系統(tǒng)、敏捷制造、計算機集成制造系統(tǒng)等,實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷及管理的高度集成化,極大地增強了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性。

3.5 促進企業(yè)提高管理水平

企業(yè)信息化不只是計算機硬件本身,更為重要的是與管理的有機結(jié)合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術(shù),而更多的是通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念,把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中,進行管理創(chuàng)新。以此建立良好的管理規(guī)范和管理流程,構(gòu)建扎實的企業(yè)管理基礎(chǔ),從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

3.6 提高企業(yè)決策的科學(xué)性、正確性

完備的信息是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。信息技術(shù)改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式,使管理者對企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時和準(zhǔn)確。

3.7 提升企業(yè)人力資源素質(zhì)

企業(yè)信息化,可以加速知識在企業(yè)中的傳播,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至全體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高,提升了企業(yè)人力資源的素質(zhì)及企業(yè)文化的環(huán)境。

4企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)采取的策略

4.1 我國企業(yè)信息化建設(shè)所應(yīng)遵循的策略

4.1.1企業(yè)信息化建設(shè)遵循的策略

企業(yè)信息化建設(shè)遵循的策略,就是目標(biāo)定位上的策略。即信息化一定要總體規(guī)劃,分步實施,否則做出來的東西就是“四不像”,既不能為業(yè)務(wù)帶來好處,又不能為新的增長創(chuàng)造條件,可能最后造成很大的浪費。

4.1.2 要有層次地逐步實施企業(yè)信息化

首先,在生產(chǎn)過程上實現(xiàn)信息化,為管理、決策的信息化奠定基礎(chǔ)。其次,數(shù)據(jù)處理的信息化,從使用的角度出發(fā)自行開發(fā)或購買相應(yīng)的管理軟件,對生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等重要部門的數(shù)據(jù)進行處理,建立內(nèi)部網(wǎng),進入因特網(wǎng),利用網(wǎng)絡(luò)進行輔助決策,從信息化建設(shè)一開始就要真正以企業(yè)的效益為根本,分析、規(guī)劃、有層次地逐步實現(xiàn)企業(yè)的信息化,既不能消極等待,也不能盲目亂上。

4.1.3 要建立企業(yè)決策的信息支持系統(tǒng)

對于我國企業(yè)來說,如何全面地理解企業(yè)的信息管理,建立適應(yīng)本企業(yè)需求的信息管理系統(tǒng),是實施企業(yè)信息化過程中至關(guān)重要的一環(huán)。所謂企業(yè)的決策支持系統(tǒng)就是為主管者提供信息,如幫助他們做決策的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能向決策者提供大量歷史的和外部經(jīng)濟環(huán)境的數(shù)據(jù),企業(yè)的內(nèi)源信息是其主要處理內(nèi)容;另外,它還能按照決策問題的性質(zhì)和決策者的需要隨時以靈活的方式組織起來,以便協(xié)助決策者作好決策工作。企業(yè)的決策支持系統(tǒng)并不單純指一套計算機系統(tǒng),而是包括應(yīng)用了此系統(tǒng)的專門的管理部門和人員,他們都是借助于應(yīng)用先進的信息管理手段(計算機和網(wǎng)絡(luò)等),以加強對本企業(yè)的內(nèi)外源信息的綜合管理,最終為企業(yè)的經(jīng)驗與決策管理服務(wù)。

4.1.4 要制訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

國家有關(guān)部門應(yīng)制訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,規(guī)定哪些工作應(yīng)由主管部門下發(fā)軟件,哪些只需統(tǒng)一數(shù)據(jù)的內(nèi)容和格式就可以,同時要統(tǒng)一運行平臺和網(wǎng)絡(luò)的通道。

4.1.5 要考慮的是企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)

一個企業(yè)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)怎么樣,經(jīng)理的管理素質(zhì)怎么樣,變革能力好不好,整個外部應(yīng)用環(huán)境又怎樣,等等。另外,在考慮應(yīng)用基礎(chǔ)的同時,還要考慮未來發(fā)展。因為信息化的投入不是一次性的,需要考慮維護成本,持續(xù)投入,主流平臺,這是基礎(chǔ)性的策略。

4.2 企業(yè)信息化建設(shè)的實施方案

4.2.1 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施是指根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)以及可預(yù)見的發(fā)展趨勢,對信息采集、處理、存儲和流通的要求,選購和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和支持軟件等組成的環(huán)境。這就是認(rèn)識上的提高,即由計算機選型、買設(shè)備,提高到建立性能價格比合算的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施,這是實施企業(yè)信息化的最根本條件。建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,用Internet技術(shù)改造成外聯(lián)網(wǎng)(Internet)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Extranet),這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

4.2.2 建立信息資源管理標(biāo)準(zhǔn),搞好信息組織工作

說到信息,就不能不提到數(shù)據(jù),一個時期以來,不少人從“重硬輕軟”轉(zhuǎn)到了“重軟件輕數(shù)據(jù)”,數(shù)據(jù)涉及到企業(yè)的內(nèi)外資源以及企業(yè)進行管理監(jiān)督工作的各項標(biāo)準(zhǔn),它不僅包括了計算機必不可少的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),客戶、供應(yīng)商、存貨、庫存等重要信息,還包括了進行管理監(jiān)督所必須的能源、工時、材料等耗用的定額和費用開支的標(biāo)準(zhǔn)以及預(yù)算數(shù)據(jù),企業(yè)應(yīng)該對數(shù)據(jù)高度重視,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的規(guī)范化。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一,開發(fā)信息資源既是企業(yè)信息化的出發(fā)點,又是企業(yè)信息化的歸宿。而建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),從而保證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化地組織好信息,就是開發(fā)信息資源的基本工作。

4.2.3 按信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)企業(yè)集成信息系統(tǒng)

生產(chǎn)型企業(yè)重點要搞好生產(chǎn)過程的信息化,建立從設(shè)計到制造和經(jīng)營管理的集成化的信息系統(tǒng),即計算機集成生產(chǎn)系統(tǒng)(CIMS)。服務(wù)型企業(yè)重點要搞好業(yè)務(wù)處理過程的信息化,既要開發(fā)企業(yè)各部門信息共享的內(nèi)部集成化的信息系統(tǒng),還要實現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴或與客戶間的信息自動交換,外部互聯(lián)的有效方法就是通常講的EDI――電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用。實際上,是要建立更大范圍的集成化的信息系統(tǒng),積極利用外部資源,進行供應(yīng)鏈合作,最大化地提高業(yè)務(wù)效率。

4.2.4 開展企業(yè)信息化教育

開展信息化教育,提高全員信息化認(rèn)識水平和開發(fā)使用集成化的信息系統(tǒng)的積極性、主動性。并通過對系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn),提高項目人員的義務(wù)和管理水平,并使員工增加對企業(yè)的認(rèn)識程度和責(zé)任感,提高其歸屬意識和其對自身在工作中對自我價值的承認(rèn)。

篇5

[關(guān)鍵詞]三網(wǎng)合一，信息化，改造規(guī)劃

中圖分類號：F270.7；F426.1 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）18-0105-01

信息化對于世界經(jīng)濟快速發(fā)展有著舉足輕重作用。推動企業(yè)的信息化可以改善企業(yè)經(jīng)營管理的水平，且有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益以及市場的競爭力。目前，就中國企業(yè)的信息化的發(fā)展?fàn)顩r而言，發(fā)展基礎(chǔ)普遍較弱；在中國國有的大中型的企業(yè)之中， 程控、有線電話網(wǎng)以及計算機網(wǎng)3網(wǎng)并存現(xiàn)狀是普遍存在的。如今“三網(wǎng)合一”逐步發(fā)展，對于企業(yè)自身，怎樣運用這種理念對于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)實施改造和融合，并使企業(yè)的信息化的投資減小，最大程度地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)同時在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)之中實施數(shù)據(jù)和音頻以及視頻的傳輸，不斷提高企業(yè)的信息化的水平，越來越成文企業(yè)的信息化的建設(shè)之中一道令人矚目的課題。

1.基本理論

所謂的“三網(wǎng)合一”指的是以前為了單一的目的而獨立設(shè)計和建造傳統(tǒng)的電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)還有有線的電視網(wǎng)即將可以互相連通，互相滲透。若按其網(wǎng)絡(luò)的形式來定義，它指的是將傳統(tǒng)的3種網(wǎng)絡(luò)完美地融合成一體，以滿足社會生活需要。若按照它的內(nèi)容來定義，它指的是將數(shù)據(jù)、語音和視頻3種業(yè)務(wù)完全包含于一個獨立網(wǎng)絡(luò)體系之中。

2.應(yīng)用案例分析

2.1 應(yīng)用概況

FX礦業(yè)集團處于山西的中部，一共有二級單位30個，4.6萬余從業(yè)人員，曾經(jīng)獲得多項國家級榮譽稱號，如“中國煤炭工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”等。集團資產(chǎn)總額達到265億，目前基本已形成以煤炭的開采和加工為主大型集團。該集團的信息化的改造的具體需求為，要滿足集團的上級集團的公司的信息化的建設(shè)需求，要滿足集團的煤礦在整合和兼并中帶來信息化的需求，要滿足集團的內(nèi)部對于更廣泛寬帶的接入需求，要滿足集團對于低成本且高質(zhì)量的通信需求，要滿足集團對于數(shù)字化的安全監(jiān)控的系統(tǒng)的需求，要滿足集團對于高清的視頻會議需求。

2.2 FX集團“三網(wǎng)合一”信息化的改造規(guī)劃方案

2.2.1 規(guī)劃目標(biāo)

規(guī)劃的目標(biāo)即為最大限度避免投資的重復(fù)，利用目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用“三網(wǎng)合一”的理念，規(guī)劃和改造原來企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，以提高企業(yè)市場競爭力，同時降低企業(yè)的信息化的成本，把FX集團打造成為一流現(xiàn)代化的企業(yè)。

2.2.2 改造的總體構(gòu)架

FX集團的信息化的改造總體的結(jié)構(gòu)可以分為3部分：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用平臺、應(yīng)用子系統(tǒng)。

其中，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部分的建設(shè)是以“三網(wǎng)合一”為基礎(chǔ)全覆蓋式網(wǎng)絡(luò)。而應(yīng)用平臺的部分，是分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程并應(yīng)用J2EE以及SOA等建設(shè)開發(fā)開放式的應(yīng)用的平臺。最后，應(yīng)用子系統(tǒng)的部分，是融合現(xiàn)有的安全、財務(wù)管理以及協(xié)同辦公的系統(tǒng)等等主要的子系統(tǒng)，它構(gòu)成了集團的統(tǒng)一數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)；它提升了現(xiàn)有的視頻會議的功能，并改造了安全監(jiān)控控制系統(tǒng)，規(guī)劃建設(shè)完善視頻傳輸?shù)默F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)。規(guī)劃建設(shè)VOIP系統(tǒng)，完善語音服務(wù)系統(tǒng)。完成自基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)至應(yīng)用服務(wù)的三網(wǎng)合一的完美轉(zhuǎn)變。

2.2.3 規(guī)劃改造方案

FX集團的信息化的改造將會實現(xiàn)對于原有的SDH核心的網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)钠脚_技術(shù)的升級，令其成為FX集團的核心平臺。該網(wǎng)絡(luò)可分成核心層和骨干層以及接入層。FX集團的信息中心是核心層，所有二級單位是骨干層，剩下的節(jié)點，例如較小機構(gòu)部門、學(xué)校以及居民小區(qū)等等由于其業(yè)務(wù)量比較小，是接入層。另外，IP專網(wǎng)通過聯(lián)通等等運營商使用MPLS VPN的技術(shù)提供了一個性能較高且穩(wěn)定性較強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的平臺。據(jù)測算，系統(tǒng)骨干網(wǎng)絡(luò)的帶寬的使用率要小于等于50%，故IP專網(wǎng)應(yīng)該租用的是120 M帶寬的網(wǎng)絡(luò)。

對于系統(tǒng)組網(wǎng)拓撲，整個的網(wǎng)絡(luò)是由一條10G的光纖環(huán)網(wǎng)以及3條622M的支鏈和輔助的IP專網(wǎng)所組成的。

3.FX集團的信息化的改造風(fēng)險的控制

在FX集團的信息化的改造過程之中，從最開始項目的規(guī)劃，到后來改造項目的啟動、支持資金的預(yù)算、控制改造的進度以及項目的組織管理，直到系統(tǒng)的運行都會有風(fēng)險的產(chǎn)生。FX集團的改造的風(fēng)險控制是從以下的幾個方面來實施的：加強對于信息化的培訓(xùn)，不斷提高全員的專業(yè)認(rèn)識；建立完善管理機構(gòu)；制定詳細信息化的規(guī)劃；加強標(biāo)準(zhǔn)化的管理，不斷降低技術(shù)實施風(fēng)險。

4.結(jié)論

FX集團把三網(wǎng)合一作為理念進行信息化的改造，為對于煤炭企業(yè)的信息化的建設(shè)一次全新的探索，它必然將推動整個的煤炭行業(yè)的三網(wǎng)合一的信息化的建設(shè)水平。經(jīng)過對于三網(wǎng)合一的理念靈活的運用，F(xiàn)X集團信息化的改造必會減少大量網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)項目從而降低了企業(yè)的信息化的改造成本費用，節(jié)約了大量的社會有效資源。經(jīng)過實現(xiàn)對數(shù)據(jù)和語音以及視頻的三網(wǎng)合一，將會加快企業(yè)的信息傳遞的速度，降低信息傳遞的費用，削減集團的管理成本費用。經(jīng)過對集團的信息化的系統(tǒng)整合將會明顯改善地集團內(nèi)部的管理不善的現(xiàn)狀，從而有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)的成本。

參考文獻

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[3] 姜永春.三網(wǎng)合一技術(shù)分析與展望[J].硅谷，2010，2.

篇6

關(guān)鍵詞：煙草；商業(yè)企業(yè)；信息化建設(shè)

信息化是人類社會繼工業(yè)化之后的又一次產(chǎn)業(yè)革命。當(dāng)前，國際國內(nèi)正處在信息化的新之中。信息資源已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存、改革與可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強信息化建設(shè)，積極、合理開發(fā)和科學(xué)、有效利用信息資源，對于煙草商業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。

當(dāng)今，信息化在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性空前增長，信息技術(shù)運用已經(jīng)成為一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要平臺。加強信息化的建設(shè)與發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一項重要途徑。近幾年，煙草行業(yè)在內(nèi)外環(huán)境的影響下，其管理模式、業(yè)務(wù)模式始終在不斷的探索、調(diào)整，可以說，煙草行業(yè)正處在變革時期，而管理模式和運作方式的提升要靠信息化的手段來實現(xiàn)。

煙草商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)，在國家煙草局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績。但是，筆者認(rèn)為煙草商業(yè)企業(yè)，特別是基層煙草企業(yè)信息化建設(shè)還存在一些問題與不足，需要在以下幾個方面進一步加強和完善。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高對信息化建設(shè)的認(rèn)識

由于傳統(tǒng)觀念的束縛，煙草商業(yè)企業(yè)中許多單位對信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，有的干部職工不重視對信息資源的利用，致使已經(jīng)建成的信息化項目利用率不高，沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用。對此，一是建議煙草商業(yè)企業(yè)信息化管理部門進一步搞好計算機應(yīng)用知識的培訓(xùn)與普及工作，不斷完善和提高技術(shù)平臺，推動全系統(tǒng)信息化水平的提高；二是要切實重視信息化建設(shè)工作，明確管理部門和人員，并使之相對穩(wěn)定，以利企業(yè)信息化工作的開展；三是各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭摒棄傳統(tǒng)的信息資源使用觀念，注重使用先進的信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，號召和要求本單位干部職工充分利用好現(xiàn)有的信息化資源，并強化管理，迅速推進。

二、進一步完善信息管理組織機構(gòu)建設(shè)，提高信息化管理人員的素質(zhì)

健全的信息化管理組織機構(gòu)和高素質(zhì)的信息化管理人員是企業(yè)信息化建設(shè)的有力保證。目前，國家煙草局及煙草省級單位信息化管理的組織機構(gòu)與人員，是相對健全和充足的，但對于地市級煙草單位，特別是作為基層的區(qū)縣級單位來說還不夠健全、不夠充足，遠遠落后于迅速發(fā)展的信息技術(shù)和企業(yè)快速發(fā)展的需求。基層專職的信息化管理、維護人員相當(dāng)少，技術(shù)素質(zhì)不高，還兼任著其他繁重工作，極少有時間來考慮信息化工作，且沒有統(tǒng)一的歸屬部門（有的在辦公室、有的在銷售科等），很難適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的需要。對此，煙草商業(yè)企業(yè)要結(jié)合自身實際，一是統(tǒng)一信息化管理部門，盡快完善信息化管理組織機構(gòu)；二是合理配置兼、專職信息化管理人員，加強信息化管理、維護人員的培訓(xùn)、引進工作，全面提高企業(yè)信息化管理人員的素質(zhì)；三是基層信息化管理部門和人員要結(jié)合本單位實際，在行業(yè)的統(tǒng)一部署下創(chuàng)造性地開展工作，強化信息管理，不斷提升信息化水平。

三、進一步加強信息化標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)

推進信息化建設(shè)，提高企業(yè)信息化水平，必須要和企業(yè)的實際情況結(jié)合起來，處理好管理模式的變化和信息化標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，滿足可持續(xù)發(fā)展的需要。這是企業(yè)信息化建設(shè)過程中必須要遵循的原則。由于受傳統(tǒng)管理模式的延續(xù)性的影響，許多煙草商業(yè)企業(yè)的信息系統(tǒng)雖然實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，但是各應(yīng)用系統(tǒng)間相對獨立（指卷煙銷售系統(tǒng)、煙葉系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人事勞資系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等），集成性不強，存在“信息孤島”現(xiàn)象，不利于信息資源的充分挖掘利用。對此，一要按照國家煙草專賣局關(guān)于煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺的要求和省局（公司）關(guān)于信息化管理規(guī)定的要求整體部署，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織信息化建設(shè)，避免各自為政，自成一體，重復(fù)投資；二要加強與省局（公司）信息部門的溝通與聯(lián)系，一方面積極建議逐步統(tǒng)一銷售、煙葉、財務(wù)、人勞等信息平臺，另一方面及時把企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中對信息化的新需求呈報上去，爭取統(tǒng)一解決；三要嚴(yán)格執(zhí)行報批程序，使地市先于全省搞的信息化項目能夠得到省局（公司）的認(rèn)可和推廣；四要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來制定切合實際的信息化建設(shè)規(guī)劃，促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

四、不斷提升信息化平臺的先進性，加快信息化建設(shè)步伐

企業(yè)在發(fā)展，生產(chǎn)、管理在提高，這就要求企業(yè)必須不斷提升信息化平臺的先進性，加快信息化建設(shè)步伐。對此，一定要按照國家煙草專賣局關(guān)于煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺的要求，和省局（公司）信息化項目建設(shè)保持高度一致，提高企業(yè)信息化平臺的先進性，把企業(yè)的信息化技術(shù)水平提升到一個新的層次；二要在今后的信息化工作中充分了解各方面的需求，結(jié)合實際，提高相關(guān)業(yè)務(wù)軟件適用性、易用性和技術(shù)水平；三要抓好現(xiàn)有信息化項目的運行工作，確保發(fā)揮應(yīng)有的作用；四要及時掌握信息化技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，充分利用成熟的技術(shù)來加快企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況適時付諸實施。

總之，企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化離不開信息化，信息化要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理，促進企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，促進企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及管理模式的創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競爭力。通過加強信息化建設(shè)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)來引入先進的管理理念和手段，分析和拓展發(fā)展思路，完善管理流程，消除管理盲區(qū)，提高工作效率，為煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強大的動力。

參考文獻：

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篇7

關(guān)鍵詞：信息化；民營企業(yè)；建設(shè)

中圖分類號：TP3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）35-0265-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的逐漸發(fā)展，很多的民營企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了信息化建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展很重要，因此都積極地進行信息化建設(shè)，但是我國的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的步伐比較緩慢，而且民營企業(yè)在信息化建設(shè)方面還處于轉(zhuǎn)型的時期，因此很多的地方還不是很成熟，因此，很多的民營企業(yè)在信息化建設(shè)過程總存在著很多的不足之處，在2015年，我國的民營企業(yè)數(shù)量占到了全國所有企業(yè)總數(shù)的86%，而三分之二的民營企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展過程中面臨著極大的困境，民營企業(yè)轉(zhuǎn)型難的問題已經(jīng)凸顯，因此很多的民營企業(yè)為了能夠提升自身的競爭力，都在努力加強信息化建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率以及信息溝通機制，在我國對于民營企業(yè)信息化建設(shè)方面的研究也很多的，但是較國外相比還是比較落后，因此本文的基于前人的研究基礎(chǔ)之上，結(jié)合國內(nèi)外的研究成果，ξ夜民營企業(yè)信息化建設(shè)進行研究，因此本文的研究具有十分重要的現(xiàn)實意義和理論價值。

1 民營企業(yè)信息化現(xiàn)狀

現(xiàn)階段民營企業(yè)已經(jīng)成為了我國市場經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，我國90%以上的企業(yè)都是中小企業(yè)，而中小企業(yè)95%以上都是民營企業(yè)，民營企業(yè)數(shù)量很多，但是規(guī)模不大，在2013年-2015年，我國民營企業(yè)信息化建設(shè)的比例分別為83.57%、89.68%、93.63%，而未能實施信息化建設(shè)的民營企業(yè)占民營企業(yè)數(shù)量的16.43%、10.33%、6.37%，可以看出我國民營企業(yè)的信息化建設(shè)的普及還是很廣泛的，但是在應(yīng)用方面還不是很好，現(xiàn)在已經(jīng)實施信息化建設(shè)的民營企業(yè)有一半的信息化建設(shè)仍然處于初級基礎(chǔ)應(yīng)用的階段，大約有五分之一的民營企業(yè)屬于單機應(yīng)用，還不能實現(xiàn)“無紙辦公化”和“電子辦公化”，其中在所有進行信息化建設(shè)民營企業(yè)中，搭建了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的民營企業(yè)占到了47.73%，主要是郵件的收發(fā)和信息的查詢以及OA等，同時，進行系統(tǒng)建設(shè)的民營企業(yè)占比達到了31.74%，系統(tǒng)使用主要是財務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)的官網(wǎng)、郵箱以及辦公自動化，能夠?qū)⑿畔⑾到y(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合到一起的民營企業(yè)僅僅占比為15.63%，因此可以看出，高級信息化建設(shè)的民營企業(yè)數(shù)量還是不多，基金有2.83%的民營企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全面、成熟的信息化建設(shè)。

現(xiàn)在民營企業(yè)的信息化建設(shè)問題不是“有”和“沒有”的問題，而是信息化建設(shè)水準(zhǔn)高低的問題，隨著民營企業(yè)上市的冕寧縣加強，而且融資渠道的逐漸寬泛，民營企業(yè)的信息化建設(shè)的質(zhì)量有了顯著的提升，但是能夠達到高級信息化建設(shè)水準(zhǔn)的民營企業(yè)還是寥寥無幾。因此可以看出，我國民營企業(yè)信息化建設(shè)狀況還是比較落后的，所以加強對民營企業(yè)信息化建設(shè)的研究很有必要，找出制約民營企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題是當(dāng)下的研究工作的重中之重。

2 民營企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

2.1 民營企業(yè)的信息化建設(shè)觀念落后

很多的民營企業(yè)管理者知識文化水準(zhǔn)并不是很高，因此除了企業(yè)的一般業(yè)務(wù)之外，很難去針對民營企業(yè)自身的信息化建設(shè)給予一定的關(guān)注，如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有信息化建設(shè)的意識，安么企業(yè)的中下層領(lǐng)導(dǎo)以及員工更是沒有這方面的意識。很多的民營企業(yè)只有在業(yè)務(wù)發(fā)展的一定的程度或者成本實在太高的時候方可去思考如何解決這些問題，放能夠?qū)π畔⒒ㄔO(shè)有所考慮，或者看到其他的民營企業(yè)進行了信息化方面的建設(shè)，自身的也進行效仿，很少有管理者能夠自主的對本企業(yè)的經(jīng)營進行信息化建設(shè)，而且由于重視不夠，在政策、制、資金方面的投入也不夠，因此這是導(dǎo)致了民營企業(yè)信息化建設(shè)遲遲得不到發(fā)展的主要原因。

2.2 民營企業(yè)信息化存在資金短缺問題

民隱企業(yè)本身的運營資金就不是很足，再加上融資渠道不是很廣泛，企業(yè)融不到相應(yīng)的資金，同時，企業(yè)的盈利能力不是很強，利潤空間很小，特別是近幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營出境更加的困難，行業(yè)之間的競爭力不斷的激烈，使得民營企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著極大的考驗，這使得民營企業(yè)的發(fā)展步履維艱，因此，很多的民營企業(yè)有心進行信息化的建設(shè)，但是苦于沒有足夠的資金，因此導(dǎo)致了民營企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏資金保障，最后導(dǎo)致了信息化建設(shè)遲遲比佳落后。

2.3 民營企業(yè)信息化人才缺乏

民營企業(yè)的在信息化建設(shè)專業(yè)人員方面做得還不是很到位，很多的民營切規(guī)模小，組織架構(gòu)比較加單，因此為了提高自身的管理效率，沒有那么多的職能部門，更不可能將企業(yè)的信息化方面的管理工作單獨的設(shè)立成一個部門，大多數(shù)的民營企業(yè)信息化方面的管理都是內(nèi)部人員兼職進行，所以，專業(yè)信息化建設(shè)和管理的人員根本不足，比如很多的民營企業(yè)網(wǎng)站管理和維護一般都是市場部人員兼職管理，財務(wù)信息系統(tǒng)都是財會人員兼職管理，對于信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，也只是找維修公司進行維修，根本沒有企業(yè)自己的專業(yè)管理人員，因此在組織、人員等方面民營企業(yè)做得還不夠。

2.4 信息化解決方案提供商方面存在問題

很多的民營企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，都是找當(dāng)?shù)氐目萍脊具M行制作，比如在網(wǎng)站的制作之前，都是尋找當(dāng)?shù)乇容^知名的網(wǎng)站設(shè)計公司，但是一個地區(qū)的網(wǎng)站設(shè)計公司比較出名的不多，因此導(dǎo)致了一個地區(qū)的民營企業(yè)網(wǎng)站都出自一個網(wǎng)站設(shè)計公司，所以很多的民營企業(yè)的網(wǎng)站都出現(xiàn)了類似現(xiàn)象，網(wǎng)站的雷同使得民營企業(yè)缺乏差異化的企業(yè)形象，沒有針對民營企業(yè)自身的具體情況進行設(shè)計，所以很多的IT供應(yīng)商為了利潤，只是簡簡單單的設(shè)計，根本起不到應(yīng)有的效果，因此不能幫助民營企業(yè)提高運營的效率。

2.5 民營企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善

現(xiàn)在我國政府盡管在民營企業(yè)信息化提出了加快的建設(shè)的意見，但是相關(guān)的支持政策做得還不夠，比如與民營企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)還不夠完善，使得很多的民營企業(yè)信息化建設(shè)過程中所出現(xiàn)的病毒攻擊、非法入侵等問題的時候沒有法律保障。同時我國也沒有針對民營企業(yè)信息化建設(shè)在稅收、財政和金融方面給予一定的支持，民營企業(yè)信息化建設(shè)最缺少的就是資金，資金的不充實導(dǎo)致了民營企業(yè)靠自己根本無力完善自身的信息化建設(shè)，因此導(dǎo)致了民營企業(yè)信息化建設(shè)步伐比較緩慢，同時，我國針對民營企業(yè)信息化建設(shè)社會服務(wù)體系還不夠完善，比如支付手段、配送體系等等都很落后，很的中介結(jié)構(gòu)以及高質(zhì)量的咨詢結(jié)構(gòu)還沒有形成，因此這些外部環(huán)境都是制約民營企業(yè)信息化建設(shè)緩慢的主要因素。

3 民營企業(yè)信息化建設(shè)問題的相關(guān)對策

3.1 提高民營企業(yè)管理者的信息化意識

民營企業(yè)企業(yè)的管理者應(yīng)該審時度勢，更多的了解當(dāng)下市場的行情以及企業(yè)管理的相關(guān)信息，加強對民營企業(yè)自身的信息化建設(shè)，通過制定科學(xué)的信息化建設(shè)方案，按步驟進行改善，加強企業(yè)自身的信息化水準(zhǔn)，同時地區(qū)的行業(yè)協(xié)會也要加強民營企業(yè)信息化建設(shè)的宣傳，鼓勵民營企業(yè)不斷得完善信息化建設(shè)，同時，民營企業(yè)的管理者應(yīng)該定期對企業(yè)自身的中低層管理人員進行開會，說明信息化建設(shè)的重要性，鼓勵企業(yè)的員工為企業(yè)的信息化建設(shè)提出改進的意見，培養(yǎng)企業(yè)全員的信息化建設(shè)的意識。

3.2 擴展融資渠道，加強對信息化建設(shè)的投入

民營企業(yè)在每年的營業(yè)收入中應(yīng)該留出一部分用于企業(yè)的信息化建設(shè)，信息化建設(shè)屬于一個長久的過程，不能一蹴而就，民營企業(yè)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)階段自身的發(fā)展需要進行信息化建設(shè)，因此對于當(dāng)前信息化建設(shè)所需要的資金要做好準(zhǔn)備，不斷的擴展企業(yè)自身的融資渠道，解決民營企業(yè)信息化建設(shè)資金的困難，通過科學(xué)的調(diào)研和分析，引進先進的信息管理系統(tǒng)和信息技術(shù)，促進企業(yè)自身的快速發(fā)展。

3.3 引進專業(yè)的信息化管理人員

民營企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的信息化建設(shè)情況，重新的構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使得切的組織架構(gòu)與信息化建設(shè)相符合，同時設(shè)立專業(yè)的信息化建設(shè)和管理團隊，對信息化建設(shè)的整個過程進行有效的監(jiān)督和管理，同時，設(shè)立信息化管理部門，主要負責(zé)民營企業(yè)的信息化相關(guān)的管理工作、監(jiān)督、以及制度的制定、人員的管理等等，與此同時，民營企業(yè)應(yīng)該招聘專業(yè)的信息技術(shù)相對精湛的員工，對企業(yè)自身的信息化問題給予指導(dǎo)和解決，同時也要定期對內(nèi)部人員進行信息技術(shù)相關(guān)知識培訓(xùn)，提高其自主解決問題的能力。

3.4 針對自身的實際情況進行信息化建設(shè)

民營企業(yè)影噶根據(jù)自身所屬的行業(yè)、經(jīng)營的產(chǎn)品以及目前經(jīng)營的處境進行信息化建設(shè)，不萌滿目的隨從或者任意而為，針對企業(yè)自身的實際情況進行信息化的管理和建設(shè)，不能人云亦云，企業(yè)的信息化建設(shè)只有符合了自身的經(jīng)營實際情況，方可真正的起到促進民營企業(yè)自身的發(fā)展，基恩提高了企業(yè)的整體競爭力，在網(wǎng)站的建設(shè)、OA的設(shè)計、信息管理系統(tǒng)的建設(shè)以及財務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計等方面都需要結(jié)合企業(yè)的實際情況進行設(shè)計，只有這樣，方可使得企業(yè)的信息化建設(shè)真正為企業(yè)帶來效益。

3.5 完善民營企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境

國家應(yīng)該不斷地完善民營企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)，為民營企業(yè)信息化建設(shè)提供有效的法律保障，為民營企業(yè)信息化建設(shè)和使用的過程中所出現(xiàn)的問題給予一定的引導(dǎo)，同時，民營企業(yè)應(yīng)該加強在金融、財政、稅收等方面對民營企業(yè)信息化建設(shè)給予的一定的支持，解決民營企業(yè)信息化建設(shè)資金不足的問題，鼓勵民營企業(yè)與金融機構(gòu)等合作，擴展融資渠道，為民營企業(yè)信息化建設(shè)提供充足的資金。同時，政府應(yīng)該增加資金的投入，進入競爭機制，消除壟斷，營造合理的競爭環(huán)境，為民營企業(yè)信息化建設(shè)提供良好的外部環(huán)境。

4 結(jié)論

民營企業(yè)走信息化的道路是經(jīng)濟發(fā)展形勢所趨，也是提升企業(yè)的核心競爭力的必然選擇，但是為了能夠促進我國民營企業(yè)快速的信息化轉(zhuǎn)型，提高民營企業(yè)對信息化的使用，因此有必要加強我國民營企業(yè)的信息化建設(shè)的研究，通過文本的研究可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我國的民營企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中還存在著很多的問題，比如民營企業(yè)的信息化建設(shè)觀念落后、民營企業(yè)信息化存在資金短缺問題、民營企業(yè)信息化人才缺乏、信息化解決方案提供商方面存在問題、民營企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善，這些問題嚴(yán)重制約了民營企業(yè)信息化的步伐，為了能夠有效的促進民營企業(yè)信息化建設(shè)的進程，本文針對問題提出了幾點具體的解決對策，主要包括了做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃、按照信息化的要求對企業(yè)流程進行調(diào)整與重組、民營企業(yè)信息化要量力而行，分階段實施、加強民營企業(yè)信息化隊伍建設(shè)、完善民營企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境，希望通過本文的研究結(jié)果能夠為我國民營企業(yè)信息化建設(shè)給予的一定借鑒，由于本文的知識和經(jīng)驗有限，因此在研究的過程中還存

在著很多的不足之，希望在未來的學(xué)習(xí)中能夠不斷的加強和改善。

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篇8

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息技術(shù)；信息化；網(wǎng)絡(luò)；對策

所謂企業(yè)信息化，就是有效利用信息技術(shù)和信息知識資源，對企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動進行全方位改造，充分開發(fā)、利用企業(yè)的人、財、物等資源及企業(yè)內(nèi)外信息資源進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，以達到降低生產(chǎn)和管理成本、提高經(jīng)濟效益的目的，實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、管理、采購、倉儲等全面實現(xiàn)自動化、智能化的過程，它包括生產(chǎn)過程信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)活動電子化。

進入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟全球化與全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業(yè)之間的競爭焦點已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價格的競爭，逐步轉(zhuǎn)向信息應(yīng)用的競爭。企業(yè)信息化實質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營管理全過程信息化，包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化，其目的就是提升企業(yè)的核心競爭力，隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。

一、遼寧企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

據(jù)對企業(yè)調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)遼寧省部分大企業(yè)對企業(yè)信息化認(rèn)識較高，很好地實施了企業(yè)信息化管理，如2005年1月，朝柴ERP系統(tǒng)成功上線運行，5月CRM系統(tǒng)在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務(wù)站正式運行。系統(tǒng)上線運行雖然才幾個月，但其在企業(yè)的規(guī)范化和流程化管理、生產(chǎn)計劃的科學(xué)制定、準(zhǔn)時化生產(chǎn)組織、庫存管理、財務(wù)和成本數(shù)據(jù)的動態(tài)反應(yīng)、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)都得到了較好的體現(xiàn)。2005年9月該項目通過省級驗收，驗收專家組對朝柴ERP/CRM項目的技術(shù)先進性、整體集成性和應(yīng)用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)和供應(yīng)商的MRPⅡ系統(tǒng)充分集成，實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的統(tǒng)一以及與客戶、供應(yīng)商在因特網(wǎng)上的信息交互，全面提升了企業(yè)管理水平，為企業(yè)今后發(fā)展提供了先進的、整體的信息平臺。

遼寧作為全國重要的工業(yè)基地，又處于國家振興東北老工業(yè)基地的前沿，其中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀令人堪憂。在對遼寧中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，遼寧省的中小企業(yè)普遍存在信息化程度低、認(rèn)識停留在表面應(yīng)用層次上的現(xiàn)象，在被調(diào)查的123家中小企業(yè)中，處于企業(yè)信息化中級階段占30%，初級階段占56%，還有14%的中小企業(yè)根本沒有進行任何信息化工作，部分企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站，大部分中小企業(yè)核心流程信息化只占到5%，更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業(yè)的信息化意識薄弱、結(jié)構(gòu)不健全、投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才，信息化管理尚未深入到管理過程的各個環(huán)節(jié)，使經(jīng)營管理中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策

企業(yè)信息化建設(shè)涉及因素較多、時間長、風(fēng)險系數(shù)又大，在實施中必須積極調(diào)動社會各方面的力量，強化企業(yè)信息化意識，加強對信息化建設(shè)工作的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持，加大實施企業(yè)信息化工程的制定規(guī)劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，先進的管理水平是企業(yè)信息化建設(shè)的前提，高素質(zhì)的綜合型人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，先進的設(shè)施是企業(yè)信息化建設(shè)的條件。企業(yè)必須從各個方面加大資金投入，強化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，借助先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立完備的企業(yè)信息系統(tǒng)項目管理體制和運作機制，制定有效措施吸引高級人才，改革管理模式進行更高層次的管理重組，切實提高企業(yè)競爭力。

（一）更新觀念，提高對企業(yè)信息化的認(rèn)識

現(xiàn)代社會企業(yè)面對著極為嚴(yán)峻的國際競爭環(huán)境，中小企業(yè)要面對全球一體化的新市場，自覺走上信息化道路，盡快縮小與國外先進企業(yè)和大企業(yè)在管理上的差距，實施企業(yè)管理現(xiàn)代化。作為中小企業(yè)的管理者，不僅要在制度、技術(shù)、管理上進行創(chuàng)新，更應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是代表先進生產(chǎn)力的重要方面。把握時代變化的趨勢，研究制定科學(xué)的戰(zhàn)略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財力、物力，積極推進企業(yè)信息化建設(shè)。要認(rèn)識到企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，在投資上要克服“重建設(shè)輕維護”、“重技術(shù)輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”等結(jié)構(gòu)的誤區(qū)。

（二）結(jié)合企業(yè)實際，注重實效性

在中小企業(yè)信息化的過程中，既要有信息化建設(shè)的緊迫感，也要一切從實際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費。中小企業(yè)的信息化建設(shè)可分階段、分目標(biāo)、有層次地推進，在循序漸進中實現(xiàn)信息化。信息化一定要總體規(guī)劃，分步實施，所以，要使企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使信息化與企業(yè)實際有機結(jié)合，循序漸進，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，實現(xiàn)集成化、價值化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的管理，用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理的集成，這樣才能走好中小企業(yè)信息化建設(shè)之路。

（三）營造企業(yè)信息化建設(shè)的良好環(huán)境

資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。據(jù)資料統(tǒng)計，80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化建設(shè)的首要因素。因此，中小企業(yè)在進行企業(yè)信息化建設(shè)時，必須對其進行包括技術(shù)、經(jīng)濟及財務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資計劃，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)專項基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到實處真正到位，從根本上保證企業(yè)信息化的順利實施。同時，政府的支持、鼓勵和引導(dǎo)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要，政府要大力建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立，網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的健全等，全方位為企業(yè)信息化建設(shè)營造良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）選擇經(jīng)濟實惠的信息化建設(shè)方式

中小企業(yè)可以從以下幾方面開始企業(yè)信息化的建設(shè)：

1、充分利用資源，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)也將不可避免的進入網(wǎng)絡(luò)信息時代，計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是加速信息化建設(shè)的前提條件，企業(yè)必須建設(shè)充分體現(xiàn)本企業(yè)特色的、生產(chǎn)過程自動化和管理現(xiàn)代化的計算機信息網(wǎng)絡(luò)，充分利用現(xiàn)有資源建設(shè)高速、大容量、高水平的信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源共同享用。伴隨計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用日益廣泛，信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理，從而為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好條件。

2、分步實施。這種實施也被稱為漸進式實施，主要是指企業(yè)為了避免項目實施風(fēng)險，使信息化能夠在平穩(wěn)狀態(tài)下順利執(zhí)行，在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則，采用從最需要的部分開始的層層開展原則，這是中小企業(yè)實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看，大部分中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)薄弱，管理水平低下，企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等多方面都存在很多問題，想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業(yè)信息化切忌盲目追求大而全，而應(yīng)從最基本的做起。首先，中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實現(xiàn)的。中小企業(yè)可利用企業(yè)局域網(wǎng)首先實現(xiàn)辦公自動化，達到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統(tǒng)開始，各種管理軟件在我國企業(yè)的應(yīng)用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對于中小企業(yè)實施企業(yè)信息化沒有任何風(fēng)險。再次，建立企業(yè)網(wǎng)站，逐步探索電子商務(wù)，企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，而且更有助于加強企業(yè)與社會之間的聯(lián)系、溝通及信息互動交流。最后，在企業(yè)管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業(yè)信息化系統(tǒng)，包括生產(chǎn)過程控制的自動化，管理決策的信息化等等。企業(yè)信息化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，從“分步實施”具體過程來說，每一步的目標(biāo)應(yīng)該是“一步到位”的，而對于建設(shè)的長遠目標(biāo)，應(yīng)該是“循序漸進”的。

3、制定有效措施，建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍。人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也是制約企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術(shù)，技術(shù)人員掌握經(jīng)濟管理，因此，企業(yè)要加速信息化建設(shè)進程，必須制定有效措施加強綜合人才的培訓(xùn)，通過各種方式將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進管理思想和管理模式進行融合，發(fā)揮信息技術(shù)與經(jīng)濟管理工作在企業(yè)中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業(yè)管理又掌握過硬專業(yè)知識的綜合型高層管理專門技術(shù)人才，有效推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的進程，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。

（五）中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)模式選擇

企業(yè)規(guī)模不同，信息化建設(shè)模式不同，企業(yè)不同的發(fā)展階段，其信息化建設(shè)模式也可能不同，常見的模式主要有以下幾種：

1、自主開發(fā)模式。這種模式主要依靠企業(yè)自身的力量從事企業(yè)信息化建設(shè)，系統(tǒng)能夠充分真實地反映企業(yè)的實際業(yè)務(wù)要求，系統(tǒng)實施比較容易，風(fēng)險較小。但對于企業(yè)自身人員的素質(zhì)要求較高，對于中小企業(yè)很難使用這種建設(shè)模式。

2、合作開發(fā)模式。這種模式是企業(yè)與系統(tǒng)集成商、軟件公司合作聯(lián)合進行信息化建設(shè)，這種方式可以有效回避企業(yè)自主開發(fā)模式中開發(fā)經(jīng)驗少、技術(shù)力量薄弱的問題，企業(yè)人員參與開發(fā)與建設(shè)全過程，使得系統(tǒng)實用性得到保證，且系統(tǒng)的使用與維護也比較方便，這種方法比較適合于中小企業(yè)。

3、整體引進模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現(xiàn)企業(yè)信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴，對于中小企業(yè)來講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用，據(jù)統(tǒng)計，購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費嚴(yán)重。由于商品化軟件不是根據(jù)中小企業(yè)的實際需要量身定制的，容易脫離企業(yè)實際，適用性較差，項目實施風(fēng)險較大，這種方法一般不太適合于中小企業(yè)。

4、系統(tǒng)托管模式。這是一種適合經(jīng)濟實力和技術(shù)實力都比較差的中小企業(yè)的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業(yè)租用專業(yè)的軟件托管服務(wù)商的融合商務(wù)平臺提供的企業(yè)信息化系統(tǒng)，在該平臺上實施企業(yè)信息化應(yīng)用，系統(tǒng)建設(shè)與維護及升級工作有托管商完成。對于中小企業(yè)來說企業(yè)信息化價格昂貴是最主要的問題，在線托管企業(yè)信息化系統(tǒng)可以很好的解決這個大問題，從一次性大的建設(shè)投入到租用企業(yè)信息化系統(tǒng)的模式減少了企業(yè)的費用支出，這種模式適合所有企業(yè)的信息化實施工作，尤其適合于中小企業(yè)的需要。

在經(jīng)濟全球化的趨勢下，企業(yè)如果不重視信息化建設(shè)，必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業(yè)，發(fā)展到一定規(guī)模而實現(xiàn)信息化是企業(yè)發(fā)展必然的需求，而對于多數(shù)的中小企業(yè)，信息化的建設(shè)與實施至關(guān)重要，因此，在實際操作中中小企業(yè)應(yīng)該從實際情況出發(fā)，全面、系統(tǒng)地進行信息化建設(shè)。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)必將日趨完善，同時也使企業(yè)的生產(chǎn)高效率及管理科學(xué)化，從而獲得豐厚的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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篇9

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；服務(wù)平臺

中圖分類號：F270.7 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 21-0000-01

SMEs Informatization Technology Service Platform Research

Xu Chang,Yao Zhuojun

(Zhejiang Business Technology Institute,Ningbo 315000,China)

Abstract:This paper provides an Internet-based enterprise information technology service platform for SMEs in the information technology to solve the many problems encountered in the process,to enable SMEs to better understand the importance of information technology and the benefits,providing information technology services and information,so that the SMEs through information technology to achieve better development.

Keywords:SME;Informatization;Service platform

一、引言

目前國內(nèi)中小企業(yè)信息化率明顯低于國外，信息化建設(shè)以及信息化程度相對落后。同時，缺少人才，缺乏意識，相關(guān)知識貧乏是阻礙企業(yè)信息化建設(shè)的根本原因。一方面，平臺可以幫助、支持中小企業(yè)進行信息化建設(shè)，為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供所需服務(wù)，從而壯大自己的實力。另一方面，本平臺也可以鼓勵未進行信息化建設(shè)的企業(yè)進行信息化建設(shè)；對需要建設(shè)信息化建設(shè)的中小企業(yè)提供更多資訊，提供信息化建設(shè)的平臺從而進行更安全有效的信息化建設(shè)；對已進行信息化建設(shè)的中小企業(yè)提供更多的資訊和注意點，使其更好的繼續(xù)信息化建設(shè)。

二、平臺概述

（一）研究背景。隨著中小企業(yè)數(shù)量的逐年攀升，中小企業(yè)已在國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域中扮演者不可獲取的角色。在占市場份額如此之大的中小型企業(yè)中，進行信息化建設(shè)的企業(yè)不足10%，而信息化建設(shè)必是中小企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。然而，很多中小企業(yè)并沒有意識到信息化建設(shè)對企業(yè)帶來的優(yōu)勢，信息化建設(shè)的知識也并未在中小企業(yè)中普及。同時，目前來說，對于中小企業(yè)信息化建設(shè)存在著相應(yīng)知識貧乏，缺乏信息化建設(shè)意識，缺少建設(shè)人才等缺點。因此，針對上述的一些列問題，本文闡述了一個面向中小企業(yè)的信息化服務(wù)平臺的研究與實現(xiàn)，希望以此使信息化建設(shè)更好的融入到中小企業(yè)之中，為廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)需求提供一個全面的服務(wù)。

（二）平臺設(shè)計。平臺能夠為中小企業(yè)提供信息化建設(shè)的資訊，業(yè)界新聞，有關(guān)方面知識與政策，成功案例展示，為有實力進行信息化建設(shè)的技術(shù)公司提供宣傳平臺，同時也是為需要進行信息化建設(shè)但沒有技術(shù)支持的企業(yè)提供需求的平臺。平臺的主要功能模塊包括有：新聞動態(tài)（包括業(yè)界新聞、專家論壇、電子生活）、電子商務(wù)、成功案例、產(chǎn)品宣傳、政策法規(guī)、建設(shè)知識、技術(shù)支持、企業(yè)需求等，結(jié)構(gòu)如圖1所示。

根據(jù)上述要求，平臺主要需要實現(xiàn)如下幾個功能：

1.為中小企業(yè)提供一些最新的信息化建設(shè)的動態(tài)，專家對信息化建設(shè)的建議，掌握與生活密切相關(guān)的信息化建設(shè)內(nèi)容。讓企業(yè)能夠?qū)π畔⒒ㄔO(shè)有更為深入的理解，對他們進行企業(yè)信息化相關(guān)引導(dǎo)。

2.向中小企業(yè)展示實行信息化建設(shè)的成功案例。例子是最有說服力的，通過成功案例，一方面，讓企業(yè)的管理者們能夠?qū)崒嵲谠诘目吹綕摬卦谛畔⒒澈蟮木薮笮б妗Ａ硪环矫嬉矠樗麄兲峁┮粋€可以參考借鑒的樣本，看看別人是怎么做的，自己可以怎么做。

3.為中小企業(yè)提供一個了解政府政策法規(guī)，具備一些進行信息化建設(shè)的相關(guān)知識。各地的地方政府對于企業(yè)信息化建設(shè)是持積極態(tài)度的，政府也出臺了一系列的扶持和補貼政策來鼓勵企業(yè)開展信息化建設(shè)。通過這個功能模塊，企業(yè)可以及時的了解政府對于信息化的工作和投入計劃，為企業(yè)自身的信息化建設(shè)做建設(shè)方向和資金投入等方面的參考。

4.為需要進行信息化建設(shè)而自身沒有進行信息化建設(shè)技術(shù)的企業(yè)提供一個尋求信息化建設(shè)服務(wù)、技術(shù)支持的平臺。企業(yè)可以使用該平臺獲取信息化建設(shè)相關(guān)的咨詢、開發(fā)等服務(wù)，當(dāng)然也可以直接在平臺上進行信息化項目外包。

5.為有能力提供信息化建設(shè)技術(shù)的技術(shù)公司提供一個宣傳的平臺，尋求項目開發(fā)的信息。平臺除了為企業(yè)提供信息化的相關(guān)服務(wù)，也為技術(shù)開發(fā)的公司提供了一個很好的項目渠道，他們可以通過該平臺發(fā)掘他們的客戶，并為客戶提供信息化的相關(guān)服務(wù)或承接項目開發(fā)。

三、結(jié)束語

中小企業(yè)要想在國內(nèi)乃至國際競爭中占有一席之地，企業(yè)的信息化勢在必行，它將成為一個企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志。企業(yè)在做足本地市場的前提下，應(yīng)大力實施跨省乃至國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。要實施跨省乃至國際化戰(zhàn)略，離開信息化將寸步難行！如果企業(yè)還停留在原來的認(rèn)識水平上，則會喪失許多發(fā)展的機會。針對這些實際情況，本平臺提供了一個將信息化建設(shè)的參與多方融合在一起，一方面讓企業(yè)能了解信息化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容、了解政府層面的相關(guān)政策、尋找信息建設(shè)的服務(wù)機構(gòu)；另一反面，也為提供信息化服務(wù)的機構(gòu)搭建了一個發(fā)掘客戶，尋求項目合作的渠道。相信通過該平臺的運作，能有效的促進地區(qū)中小企業(yè)信息化的實施，在生產(chǎn)力、管理水平提高的同時也能降低生產(chǎn)成本，提高綜合競爭力。

參考文獻：

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篇10

關(guān)鍵詞：信息化；綜合競爭力；高效發(fā)展

一、中小企業(yè)全面信息化實施的困難和失敗原因

（一）企業(yè)信息化認(rèn)知程度

企業(yè)信息化認(rèn)知水平從很大程度上取決于該企業(yè)的決策管理層，中小企業(yè)管理者的能力往往決定企業(yè)未來的發(fā)展。管理者對信息化的認(rèn)識不充分、不重視成為企業(yè)信息化展開的障礙。作為軟件產(chǎn)品服務(wù)的提供商就應(yīng)該與企業(yè)管理者多進行溝通，詳解企業(yè)信息化的優(yōu)勢。

（二）軟件公司的行業(yè)競爭

據(jù)調(diào)查顯示，在已實施信息化的企業(yè)中有70%認(rèn)為，信息化結(jié)果不明顯，花費的人力、財力、物力，得到非顯著的效果。自20世紀(jì)90年代初，在國家政府的大力支持下，我國的軟件行業(yè)發(fā)展迅猛，并一度成為國民經(jīng)濟的新的增長點，到目前為止有10多萬的軟件公司。如此眾多的軟件公司要生存發(fā)展，競爭可想而知。雖然軟件行業(yè)龍頭客源旺盛，但其昂貴的價格也另眾多中小企業(yè)望而卻步。這就給了軟件公司競爭的機會，再加之企業(yè)的信息化認(rèn)知程度低、承受力有限，選擇盲目，就會造成不良的結(jié)果：一是有一定實力的公司迫于競爭低價承接了項目，成本和人力上卻不切實際，同時客戶成熟度不夠，需求復(fù)雜，軟件公司不愿合作，最終不歡而散；二是毫無技術(shù)實力的小公司承接項目，結(jié)果很可能無疾而終，即便勉強完成，也是漏洞百出，無從談信息化建設(shè)了。

（三）企業(yè)的經(jīng)濟實力

中小企業(yè)的性質(zhì)決定了其資金實力，因此在投入上尤為謹(jǐn)慎，加之企業(yè)缺乏相關(guān)技術(shù)人才、對信息化認(rèn)知程度較低及軟件行業(yè)魚龍混雜，使之更加難以選擇。傳統(tǒng)軟件購買模式需要花費大量的一次性投入，用于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，用于對信息化人員組建、培養(yǎng)，后期的系統(tǒng)維護，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全、維護等問題都需要企業(yè)投入較多時間和金錢，項目實施成功尚好，倘若項目失敗，企業(yè)就勢必要傷及元氣。

（四）企業(yè)的管理特點

中小企業(yè)的自身性質(zhì)――客戶不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)不健全、管理不完善鑄就了企業(yè)多變的業(yè)務(wù)流程。所以實施信息化，可能是企業(yè)運用軟件剛趨于穩(wěn)定，業(yè)務(wù)就發(fā)生了變化，各種耗費企業(yè)和軟件供應(yīng)商都無法接受。不做調(diào)整企業(yè)又不買賬，軟件供應(yīng)商只能在原有基礎(chǔ)上稍作調(diào)整。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)不斷的變化，軟件已經(jīng)是縱橫交錯了，久而久之形成了一個“龐大”的系統(tǒng)，危如累卵。這種情況企業(yè)就只能精心維持現(xiàn)狀，到不得不變的時候，企業(yè)只能痛下決心――換！至此，企業(yè)開始再次投資，進行再次的信息化建設(shè)。

（五）企業(yè)信息化總體應(yīng)用水平低

當(dāng)前中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平還較低，企業(yè)對信息化的認(rèn)識模糊，企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺乏協(xié)調(diào)性。從企業(yè)信息化進程來看，信息系統(tǒng)建設(shè)水平目前尚處于一般事務(wù)處理和簡單信息管理階段，資源不能共享、信息化建設(shè)綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來。

（六）企業(yè)主對信息化建設(shè)的重視程度不高

由于中小企業(yè)主文化素質(zhì)不高（大約只有12%的企業(yè)主具有大學(xué)學(xué)歷），對信息化在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略位置認(rèn)識不足。重視不夠，理念陳舊。條件好的企業(yè)又滿足現(xiàn)況，對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對信息技術(shù)抱較高期望，一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。

（七）企業(yè)信息化人才特別是復(fù)合型人才缺乏

企業(yè)信息化建設(shè)固然要有領(lǐng)導(dǎo)層來推動，但沒有系統(tǒng)理解與把握信息化知識、技能的管理層、技術(shù)層、執(zhí)行層人才隊伍的密切配合，信息化仍然難以成功。從調(diào)查情況看，中小企業(yè)普遍缺乏信息化人才特別是既懂業(yè)務(wù)、管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。人才激勵政策不到位，企業(yè)信息化骨干人才特別是復(fù)合型人才流失嚴(yán)重，這種狀況對企業(yè)信息化建設(shè)帶來很大的不利影響。

（八）信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用

企業(yè)因為某一方面的應(yīng)用需要而購買一套功能較全面的信息系統(tǒng)，但由于自身使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)的功能未得到充分有效利用。這種情況有時并不是因為企業(yè)的盲目購買，而可能是因為供企業(yè)挑選的余地不大，或是企業(yè)出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態(tài)。信息化建設(shè)的實質(zhì)是為了提高企業(yè)競爭力而進行的更高層次管理重組，一些中小企業(yè)進行信息化建設(shè)，更多是注重設(shè)備上投資和技術(shù)更新，而忽視了管理模式方式上的轉(zhuǎn)變，因而，并未取得投資回報，甚至出現(xiàn)負效益。

二、徐州市中小企業(yè)信息化建設(shè)對策分析

（一）積極營造企業(yè)信息化建設(shè)良好外部環(huán)境

政府對信息化建設(shè)環(huán)境的改進和完善包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善，網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，從而為中小企業(yè)信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強、制定和完善安全認(rèn)證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼的安全。

（二）加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度

計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進企業(yè)信息化建設(shè)的前提。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，逐步消除部門間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制。

（三）建設(shè)中小企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運作機制

在中小企業(yè)信息化建設(shè)中，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)花大力氣，針對面臨的困難和存在的問題，制定相應(yīng)措施來推動企業(yè)信息化建設(shè)。提高企業(yè)管理者認(rèn)識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先充分明白：企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進行的“自上而下”的創(chuàng)新和變革，他們應(yīng)該要為企業(yè)的發(fā)展提供強大支持。

（四）積極培養(yǎng)高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍

人才是關(guān)鍵，中小企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊伍，這就要求企業(yè)通過加強人才培訓(xùn)，技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識，具有強烈創(chuàng)新精神和實踐能力的高層專門人才來推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。

（五）加快建立健全企業(yè)信息化支撐配套環(huán)境

企業(yè)信息化的公共支撐配套環(huán)境都存在問題或差距，制約著中小企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用。扎實認(rèn)真做好信息資源的基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)信息化的實施需要足夠的基礎(chǔ)支持，企業(yè)就必須強化基礎(chǔ)管理工作，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備、客觀、及時。中小企業(yè)主管部門要聯(lián)合各方面力量，加快研究，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步解決，盡快建立健全企業(yè)信息化配套支持體系，以便更好、更快地推動企業(yè)信息化建設(shè)。

（六）全面推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的落實

資金是制約企業(yè)實行大規(guī)模信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。但實行全面的信息化戰(zhàn)略，不僅對國民經(jīng)濟有重要貢獻，更是對于企業(yè)自身發(fā)展具有重要的作用。所以企業(yè)不要只寄希望于國家扶持，還需要通過自己的努力實施與高效信息化的完美銜接。這樣就需要企業(yè)改變自身結(jié)構(gòu)，定格密集型、節(jié)約型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過對企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財力、信息資源以及其他資源進行合理的分配和宏觀調(diào)控，實現(xiàn)資源充分有效的配置，節(jié)約成本和可利用資源，最終獲得企業(yè)在有限資源使用下的高效創(chuàng)造，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的價值。

（七）加強中小制造企業(yè)與軟件供應(yīng)商的合作

要完成這個區(qū)域整個國民經(jīng)濟的完美融合，就要將這兩個不同的利益驅(qū)動體緊密的連接在一起。企業(yè)的信息化建設(shè)，離不開軟件供應(yīng)商研發(fā)的高效的應(yīng)用軟件和合理的實施方案，而軟件行業(yè)要維持自身的生存和發(fā)展就必須得到企業(yè)的垂青。所以這兩個集團既有成本、利潤的矛盾，又有交融，開展有效合作，達到雙贏的境界，必將實現(xiàn)整個經(jīng)濟體的健康快速的前進和企業(yè)全面信息化的推廣。

（八）實施ERP系統(tǒng)應(yīng)用軟件

首先要聘請專業(yè)人力資源管理專家對企業(yè)進行合理的工作分析，確定企業(yè)需要進行信息化的工作環(huán)節(jié)。明確信息化實施主要面向能夠給企業(yè)帶來豐厚利潤且可以是信息化的項目，如傳統(tǒng)的財務(wù)核算，進銷存管理以及生產(chǎn)管理。但是企業(yè)也應(yīng)該在一定的限度內(nèi)，嘗試對于較為新型的項目實行信息化管理，如人力資源管理以及客戶關(guān)系管理等。

（九）企業(yè)未成功實施ERP具體原因分析

企業(yè)自身在實施系統(tǒng)軟件項目上選型不當(dāng)，而這需要企業(yè)自身認(rèn)識不斷提升，以找到與其文化及能力相適的變革工具，只有做到細致周到的工作分析和工作流程再造，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的空間，找到成長的可能；軟件公司：實施人員的知識、技能未達標(biāo)準(zhǔn)，不具有專業(yè)精神，頻繁更換對實施進度不利，所以他們要在以后的工作中不斷提升自己的職業(yè)操守和服務(wù)質(zhì)量；軟件服務(wù)方面：軟件本身不能更新升級，存在設(shè)計問題，出現(xiàn)版本故障，且不能提供相應(yīng)較全面的功能，ERP運行的性能指標(biāo)不能滿足企業(yè)要求，這些需求刺激他們不斷地提升自己產(chǎn)品的多元化、高性能發(fā)展模式，以滿足企業(yè)不同形式苛刻的要求，并且要注重企業(yè)的售后服務(wù)體系的建設(shè)和完善，做到顧客滿意為上。

（十）企業(yè)選擇ERP主要愿意通過的途徑分析

由數(shù)據(jù)分析：網(wǎng)絡(luò)查詢（28.6%），兄弟企業(yè)推薦（28.6%），中介機構(gòu)（0%），軟件供應(yīng)商咨詢（39.3%），廣告（3.6%）。綜上可知，兄弟行業(yè)推薦至關(guān)重要，所以堅持原則，堅持產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)滿意度建設(shè)，會給企業(yè)后續(xù)發(fā)展到來很好的促進。對中介機構(gòu)的建議：不要追求一時利益，誠信永遠是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其設(shè)立咨詢機構(gòu)對于營銷戰(zhàn)略也有很大益處，但主要還是由軟件商慎重實施。

（十一）企業(yè)對軟件供應(yīng)商建議的分析

簡化復(fù)雜功能，便于操作；供應(yīng)商對軟件實施全程控制，適當(dāng)時機及時更正錯誤，避免不良后果；軟件供應(yīng)商要有職業(yè)道德，不泄露企業(yè)重要機密；加大軟件研發(fā)力度，與高端信息化水平保持一致，也與企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)；精簡系統(tǒng)容量，功能更人性化；能夠使軟件升級，并對其有試用期，以增強購買吸引力；幫助建立適合企業(yè)的產(chǎn)品，但注意軟件要與企業(yè)原有軟件的相容性和可操作性，有詳盡定期的指導(dǎo)，降低成本；提高員工認(rèn)識，更好地服務(wù)顧客；關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟效益，能夠及時有效地提出改進意見。

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