導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息化帶來(lái)的好處，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有些煤礦企業(yè)雖然開(kāi)始了信息化建設(shè)工作，投入了大量的資金引進(jìn)了先進(jìn)的信息設(shè)備，然而，雖然有了信息化建設(shè)的框架，卻未能進(jìn)行合理的建設(shè)工作，導(dǎo)致了信息化建設(shè)中找不到工作的重點(diǎn)，這些計(jì)算機(jī)設(shè)備成為了擺設(shè)和娛樂(lè)工具，不僅未能給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)好處，反而嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度。另外，由于煤礦企業(yè)信息化軟件的開(kāi)發(fā)、使用不當(dāng)，影響了工作，而信息化建設(shè)人員一旦遇到困難便不再尋找解決的方法，或者由于企業(yè)自身的限制而導(dǎo)致了信息化建設(shè)無(wú)法徹底進(jìn)行。

二、缺乏專業(yè)的煤礦企業(yè)信息化建設(shè)人才

信息化建設(shè)需要有大量的高素質(zhì)人才來(lái)進(jìn)行該項(xiàng)工作。然而，由于煤礦企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)未進(jìn)行信息化建設(shè)方面的工作，對(duì)于信息專業(yè)人才的聘用和培訓(xùn)都缺乏經(jīng)驗(yàn)，既難以招聘到大量高素質(zhì)的人才，又難以為信息專業(yè)人才提供更好的培訓(xùn)和深造的機(jī)會(huì)，另外，由于企業(yè)為信息化專業(yè)人才所提供的薪資福利有限，難以吸收、留住更多的人才，使得人才流失現(xiàn)象極為嚴(yán)重。

三、煤礦企業(yè)信息化建設(shè)工作的策略

（一）領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)對(duì)于煤礦企業(yè)信息化建設(shè)工作的重視程度

要做好煤礦企業(yè)信息化建設(shè)工作，就離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指導(dǎo)，因此，必須增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于信息化建設(shè)工作的重視程度。煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)從其他企業(yè)那里吸收先進(jìn)的信息化建設(shè)觀念，意識(shí)到信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，并且將信息化建設(shè)工作與本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行緊密的結(jié)合。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)在企業(yè)員工之間的宣傳，對(duì)全體員工進(jìn)行信息化建設(shè)知識(shí)的教育，使員工也能認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)為企業(yè)的進(jìn)步和自身的發(fā)展帶來(lái)的益處。通過(guò)一系列的工作，增強(qiáng)煤礦企業(yè)中上至最高領(lǐng)導(dǎo)者，下至基層員工的信息化建設(shè)意識(shí)，為信息化建設(shè)在煤礦企業(yè)中全面開(kāi)展做好鋪墊。

（二）建立煤礦企業(yè)信息化機(jī)構(gòu)，聘用專業(yè)信息化人才

煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)專門(mén)的信息化建設(shè)部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)工作，并且能夠與其他部門(mén)進(jìn)行配合，利用信息技術(shù)支持其他部門(mén)的工作，同時(shí)從其他部門(mén)那里獲得更多企業(yè)發(fā)展的信息，了解煤礦企業(yè)的特點(diǎn)，將信息技術(shù)與煤礦企業(yè)的發(fā)展很好地結(jié)合起來(lái)，制定科學(xué)合理的發(fā)展方案，以信息技術(shù)促進(jìn)煤礦企業(yè)的發(fā)展。建設(shè)信息化建設(shè)機(jī)構(gòu)，就要聘用專業(yè)的信息化人才。企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取合理的手段吸納、留住更多的人才。現(xiàn)如今社會(huì)中，具有強(qiáng)大的專業(yè)信息知識(shí)和技能的人才較為稀少，煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)以更為良好的薪資待遇吸引人才，另外，還應(yīng)當(dāng)定期地對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)，使其得到更多深造的機(jī)會(huì)，不斷地強(qiáng)化自身的能力，才能為企業(yè)的信息化建設(shè)發(fā)揮更大的作用。

（三）進(jìn)行合理的煤礦企業(yè)信息化建設(shè)工作規(guī)劃

煤礦企業(yè)的信息化建設(shè)并不是一蹴而就的，而是應(yīng)當(dāng)制定合理的企業(yè)建設(shè)戰(zhàn)略方案，以企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)現(xiàn)如今的發(fā)展?fàn)顩r為起點(diǎn)，將企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況與信息化建設(shè)相結(jié)合，制定詳細(xì)的信息化建設(shè)方法和步驟。而煤礦企業(yè)的信息化建設(shè)工作不僅僅是針對(duì)煤礦企業(yè)的公司，同時(shí)也要針對(duì)企業(yè)所擁有的煤礦，通過(guò)對(duì)煤礦開(kāi)采環(huán)境、開(kāi)采技術(shù)、開(kāi)采人員的充分考察，結(jié)合信息技術(shù)，制定更為合理、安全的煤礦開(kāi)采策略，減少煤礦開(kāi)采中的危險(xiǎn)事故，降低煤礦開(kāi)采的成本，提高煤礦企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）應(yīng)用合適的煤礦企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)和軟件

煤礦企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)加大信息設(shè)備的資金投入，建設(shè)起一個(gè)強(qiáng)大的信息管理網(wǎng)絡(luò)，但信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)避免盲目投入，而是應(yīng)當(dāng)首先了解自身企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，制定合理的信息化建設(shè)策略，從而有針對(duì)性地投入建設(shè)資金，建設(shè)一套適合企業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng)。并且通過(guò)軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，不斷優(yōu)化信息化系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)能夠在煤礦企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，并且將信息系統(tǒng)為企業(yè)帶來(lái)的效益最大化。

（五）加強(qiáng)煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的管理

篇2

[關(guān)鍵詞] 信息化中小企業(yè)對(duì)策

一、前言

中小企業(yè)作為一個(gè)規(guī)模龐大的群體，在國(guó)內(nèi)大約有829萬(wàn)家，總產(chǎn)值超過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的40％，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起到十分重要的作用。中小企業(yè)信息化程度的高低直接關(guān)系到整個(gè)國(guó)家信息化的水平，其需求和采購(gòu)意向直接影響著IT設(shè)備相關(guān)生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)。因此，分析中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和需求特點(diǎn)， 了解其實(shí)施策略就顯得十分重要，并一直是IT設(shè)備廠商關(guān)注的焦點(diǎn)和國(guó)家政府部門(mén)制定決策的依據(jù)。

二、中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中．對(duì)內(nèi)在不斷完善自己的管理水平，對(duì)外要迎接日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，信息技術(shù)為它們提供了最好的解決途徑。但是，由于受到管理觀念、經(jīng)營(yíng)能力和條件以及員工素質(zhì)的限制，大多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足、購(gòu)買能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識(shí)水平較低、使用環(huán)境較差，即使在一些較為重視信息化工作的企業(yè)中，計(jì)算機(jī)還只是更多地停留在充當(dāng)打字機(jī)或電子賬本的低水平，不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互連，而且在業(yè)務(wù)過(guò)程中也很少直接借助計(jì)算機(jī)的幫助。根據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)中小企業(yè)信息化水平一直還處在非常初級(jí)的階段，信息化的應(yīng)用更是得不到普及。

自2000年以來(lái)，中小企業(yè)信息化就受到了，廣泛的重視。然而，中小企業(yè)信息化的實(shí)施情況并不令人樂(lè)觀。調(diào)查顯示，中小企業(yè)實(shí)施信息化的比較已經(jīng)達(dá)到了60%以上，但許多行業(yè)信息化的成功率不到10%，作為企業(yè)信息化最核心的ERP系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅為2.9%，強(qiáng)烈的反差說(shuō)明中小企業(yè)信息人形勢(shì)嚴(yán)峻。而且，還有近一半的企業(yè)沒(méi)有配備計(jì)算機(jī)。即使在一些信息化建設(shè)相對(duì)較好的企業(yè)中，也存在不少問(wèn)題，這些問(wèn)題從不同程度上制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程。

三、中小企業(yè)信息化存在的問(wèn)題

1.資金短缺。從中小企業(yè)本身來(lái)看，數(shù)量比較多，企業(yè)規(guī)模相對(duì)比較小，資金實(shí)力相對(duì)有限，而信息化改造由于技術(shù)含量相對(duì)較高而需要相對(duì)較高的投資資金，所以資金不足就成了中小企業(yè)信息化的首要制約因素。

2.政府支持不夠。這主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是各級(jí)政府的信息化技術(shù)改造專項(xiàng)資金的資助重點(diǎn)都是大型企業(yè)，中小企業(yè)根本沒(méi)有被提及；二是政府部門(mén)本身在信息化過(guò)程中“沒(méi)有帶好頭”，如中小企業(yè)每個(gè)月還要帶著報(bào)表到稅務(wù)局排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)交報(bào)表等等，這些在一定程度上影響了企業(yè)信息化的成效;三是政府在給大企業(yè)提供資金的同時(shí)還貼息，而中小企業(yè)則是依靠自己的積累投資。

3．信息化人才不足。這種不足表現(xiàn)為絕對(duì)不足和相對(duì)不足兩種情況。首先，大量中小企業(yè)本身由于生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)含量相對(duì)較低，所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對(duì)有限，很難適應(yīng)和承擔(dān)企業(yè)信息化所賦予的重任。其次，大量中小企業(yè)的規(guī)模相對(duì)比較小，每個(gè)產(chǎn)品上所分?jǐn)偟娜瞬殴べY成本相對(duì)比較高，這樣產(chǎn)品就失去了最基本的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

4.傳統(tǒng)觀念和管理模式。首先，在改革開(kāi)放中快速致富的許多暴發(fā)戶實(shí)際上并不懂得管理，當(dāng)然也不可能看到信息化管理的潛在效益，所以也就不可能有興趣去學(xué)習(xí)信息化管理工具。另外，大量存在于中小企業(yè)的家族式管理模式使得信息的傳遞幾乎沒(méi)有障礙，所以信息化的需求也相對(duì)較低。

四、中小企業(yè)信息化問(wèn)題的對(duì)策

對(duì)于廣大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)， 由于企業(yè)規(guī)模較小，投入少，期望值高；抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，經(jīng)不起信息化失敗的打擊：企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施差，有的企業(yè)甚至需要從鋪設(shè)局域網(wǎng)開(kāi)始做起；企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，許多規(guī)章制度尚未健全；人員素質(zhì)尤其是管理人員的素質(zhì)較低，信息化的實(shí)施比較困難．針對(duì)中小企業(yè)的這些特點(diǎn)，我們可以從以下幾點(diǎn)來(lái)解決這些問(wèn)題。

1.遵循效益原則。

(1)效益啟動(dòng)原則。信息化的全過(guò)程，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的效率，如庫(kù)存量、資金周轉(zhuǎn)天數(shù)等，進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，用數(shù)字來(lái)說(shuō)明信息化對(duì)提高生產(chǎn)效率的貢獻(xiàn)和對(duì)管理變革的促進(jìn)作用。

（2）低成本原則。從操作角度說(shuō)，低成本信息化，首先要堅(jiān)持漸進(jìn)原則，比如分期投資，要根據(jù)實(shí)際情況，隨需隨買；其次是實(shí)用為本。

（3)漸進(jìn)性原則。信息化是一個(gè)過(guò)程，任何的信息化，都不可能一步到位，必須按照總體規(guī)劃的要求逐步投資完成。

（4)可持續(xù)原則。信息化建設(shè)，一定要考慮到未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前開(kāi)發(fā)、建設(shè)的信息系統(tǒng)必須是可擴(kuò)充、可持續(xù)發(fā)展的。功能可以不斷增加或改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要考慮到未來(lái)的需求，應(yīng)成名就必須是可升級(jí)、可集成的，不能因?yàn)榧夹g(shù)升級(jí)而廢棄原來(lái)的軟件。

2.中小企業(yè)信息化實(shí)施策略。

(1)目標(biāo)定位至上的策略。信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，否則做出來(lái)的東西就是“四不像”，既不能為業(yè)務(wù)帶來(lái)好處，又不能為新的增長(zhǎng)創(chuàng)造條件，可能最后造成很大的浪費(fèi)。

(2)管理和信息化建設(shè)規(guī)劃要同步。努力創(chuàng)建一種集中分布式的管理模式，既要把一部分權(quán)力集中起來(lái)，進(jìn)行有效的控制，又要讓各個(gè)點(diǎn)能夠靈活地分散經(jīng)營(yíng)。

(3)重視跨行業(yè)的協(xié)同模式。企業(yè)和供應(yīng)商、客戶、投資者之間需要進(jìn)行有效的組合。

(4)企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)。即員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、經(jīng)理的管理素質(zhì)、變革能力、整個(gè)外部應(yīng)用環(huán)境等等。

五、結(jié)語(yǔ)

篇3

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下，中小企業(yè)可以通過(guò)信息化管理融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體中，能夠最大限度地利用國(guó)內(nèi)外資源來(lái)促進(jìn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。然而在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，中小企業(yè)的信息化管理建設(shè)也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的信息化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)。如何改變管理信息化落后的局面成為中小企業(yè)面臨的重大的難題。筆者通過(guò)論述中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀和存在的普遍問(wèn)題，提出了加快中小企業(yè)信息化進(jìn)程的管理變革策略。

1 企業(yè)管理信息化概述

1.1 企業(yè)管理信息化的定義 企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷管理、售后服務(wù)等各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)組建企業(yè)信息系統(tǒng)，將企業(yè)的所有資源（包括信息、現(xiàn)金、物流系統(tǒng)等）進(jìn)行整合形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而使企業(yè)資源得到優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率和水平的提高，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

1.2 企業(yè)信息化管理的作用 信息化管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后等環(huán)節(jié)信息資源共享，從而減少資源浪費(fèi)，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本，形成成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，信息化管理還可以促進(jìn)供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，可以使企業(yè)更快地了解市場(chǎng)信息，并作出快速反應(yīng)，降低庫(kù)存，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的成本領(lǐng)先和差異化競(jìng)爭(zhēng)。

2 中小企業(yè)信息化管理存在問(wèn)題分析

2.1 缺乏對(duì)信息化管理的認(rèn)知 在國(guó)家大力推動(dòng)企業(yè)管理信息化的大背景之下，依然存在很多中小企業(yè)對(duì)先進(jìn)的管理信息化系統(tǒng)存在認(rèn)知偏差。這些中小企業(yè)不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和接受管理信息系統(tǒng)，而是迫于信息化的趨勢(shì)被動(dòng)接受。此外，有些中小企業(yè)雖然清楚認(rèn)知管理信息化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是他們僅僅看重的是技術(shù)的引進(jìn)，而缺乏信息化實(shí)施的規(guī)劃，沒(méi)有將信息化建設(shè)與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來(lái)。更糟糕的情況是有些企業(yè)引進(jìn)管理信息系統(tǒng)是為了搞“面子工程”，盲目跟風(fēng)。這些綜合因素造成了信息管理系統(tǒng)在企業(yè)中的推廣。

2.2 缺乏引進(jìn)信息管理系統(tǒng)的資金和應(yīng)用技術(shù)人才 目前的管理信息系統(tǒng)軟件價(jià)格高昂，很多資金力量薄弱的中小企業(yè)只能望其項(xiàng)背。此外，這些軟件對(duì)于運(yùn)行的環(huán)境要求又很苛刻，即使中小企業(yè)能夠買得起軟件，也缺乏支持軟件運(yùn)行的高質(zhì)量管理水平。由于中小企業(yè)自身水平有限，引進(jìn)軟件之后很大程度要依賴于軟件商的技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)。管理信息化系統(tǒng)要求員工既要熟悉公司業(yè)務(wù)又要有技術(shù)知識(shí)。這種管理兼IT的復(fù)合型人才是中小企業(yè)極其缺乏的。

2.3 管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的實(shí)際需求相背離，實(shí)施過(guò)程復(fù)雜繁瑣 現(xiàn)今市面上的管理信息系統(tǒng)往往是基于全國(guó)市場(chǎng)行業(yè)的總環(huán)境以及大型企業(yè)的需求研發(fā)出來(lái)的。而中小企業(yè)分部在各行各業(yè)，涉及的業(yè)務(wù)十分廣泛，他們運(yùn)作形式又多種多樣，已開(kāi)發(fā)成功的管理信息系統(tǒng)根本無(wú)法與中小企業(yè)的特定需求相吻合。中小企業(yè)希望能以低成本引進(jìn)管理信息軟件，并期望引入軟件后能夠解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，馬上看到實(shí)施的成效。此外，運(yùn)行這些管理信息系統(tǒng)還需要購(gòu)買相應(yīng)的硬件設(shè)施，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建立服務(wù)器等，這些流程都會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間精力和金錢。鑒于以上兩種因素，大大降低了中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的積極性。

2.4 忽視企業(yè)自身特點(diǎn)，過(guò)分追求系統(tǒng)功能多元化 對(duì)于中小企業(yè)而言，管理信息系統(tǒng)主要運(yùn)用在財(cái)務(wù)管理和人事管理、辦公自動(dòng)化、分銷領(lǐng)域。很多中小企業(yè)沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的自身情況，為追求向管理信息化快速過(guò)渡，不惜花費(fèi)重金引進(jìn)功能齊全管理系統(tǒng)，但是系統(tǒng)的很多功能對(duì)于企業(yè)都派不上用場(chǎng)，造成了系統(tǒng)功能的閑置浪費(fèi)，增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

3 中小企業(yè)信息化管理進(jìn)程推動(dòng)的變革策略

中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，存在資金短缺和技術(shù)人才匱乏的劣勢(shì)。但是鑒于信息化給企業(yè)帶來(lái)的效益，中小企業(yè)決不能因?yàn)榕龅搅死щy就停滯不前。根據(jù)對(duì)中小企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀和存在問(wèn)題的分析，我們得出結(jié)論，要推動(dòng)中小企業(yè)信息化管理變革，必須從以下方面著手：

3.1 改變企業(yè)落后的觀念 企業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)知識(shí)的普及和推廣，不定期召開(kāi)管理層、部門(mén)員工的關(guān)于信息化知識(shí)的培訓(xùn)、宣講，促使全體員工對(duì)信息化有正確認(rèn)識(shí)，引起員工們對(duì)信息化的重視，意識(shí)到信息化是未來(lái)辦公發(fā)展的趨勢(shì)，信息化的推動(dòng)可以給企業(yè)帶來(lái)效益，也更加簡(jiǎn)化辦公程序，從而激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)信息化技術(shù)的信心和激情。管理信息化是企業(yè)融入市場(chǎng)的必然趨勢(shì)，是企業(yè)增強(qiáng)自身管理水平提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，率先實(shí)施信息化管理的企業(yè)將會(huì)贏得市場(chǎng)先機(jī)，占據(jù)有利地位。

3.2 加快企業(yè)內(nèi)部信息部門(mén)的組建 信息化是未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，中小企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地就必須實(shí)施管理信息化，利用現(xiàn)有的人力、物力資源，成立信息部門(mén)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于發(fā)掘員工的潛能，定期組織培訓(xùn)，逐漸培養(yǎng)一批具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才，建立企業(yè)的“黃埔軍?！保M建自己的管理信息化技術(shù)隊(duì)伍。

3.3 建立與供應(yīng)商、銷售商的合作關(guān)系，共同承擔(dān)信息化的成本，共享信息化資源 資金、技術(shù)力量薄弱是中小企業(yè)的共性，為了降低信息化的成本，中小企業(yè)應(yīng)該采取聯(lián)合供應(yīng)商或者銷售商建立供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)的策略。這樣做的好處首先是解決了中小企業(yè)資金短缺的困難，為企業(yè)節(jié)省了成本；其次，供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成了一條供應(yīng)鏈，通過(guò)整個(gè)供銷系統(tǒng)供應(yīng)商可以對(duì)產(chǎn)品的銷售清空進(jìn)行快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整原材料供應(yīng)，而企業(yè)也可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減少庫(kù)存壓力和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)調(diào)整供應(yīng)產(chǎn)品使銷售企業(yè)也免除了產(chǎn)品積壓的局面。這種供應(yīng)鏈的形成促進(jìn)了資金的靈活應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了“三贏”的目的。

3.4 建立與高校的合作關(guān)系 管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣要求中小企業(yè)具有集管理和信息技術(shù)特長(zhǎng)為一身的復(fù)合型人才。然后現(xiàn)在高校培養(yǎng)人才的模式是單一專業(yè)化培養(yǎng)?，F(xiàn)今很多從事信息化管理工作的人員只是懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)于管理方面的知識(shí)卻一竅不通，或者很多熟悉管理流程的人員對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)又是“文盲”。企業(yè)可以采取與高校建立合作關(guān)系，委托高校定向培養(yǎng)企業(yè)需要的復(fù)合型人才，同時(shí)企業(yè)可以將自身系統(tǒng)的研發(fā)或維護(hù)作為課題交由高校進(jìn)行。與高校合作可以幫助企業(yè)解決人才缺乏問(wèn)題。

篇4

信息化需求成棘手問(wèn)題

來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)的雪片一樣的信息化建設(shè)需求是否都需要一一滿足？對(duì)提不出信息化建設(shè)需求的部門(mén)，就真的沒(méi)有信息化建設(shè)需求了嗎？企業(yè)的信息化建設(shè)需求究竟如何確認(rèn)？IT管理人員通過(guò)什么手段確認(rèn)需求呢？這是CIO在工作中需要解決的切實(shí)問(wèn)題。

打開(kāi)一個(gè)搜索引擎，以“明確信息化建設(shè)需求”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，能夠找到相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)幾萬(wàn)篇。其中不乏關(guān)于各種各樣信息化建設(shè)需求確認(rèn)手段的文章，站在不同層面、針對(duì)不同情況，似乎都有人提出了解決方案。但是，如此之多的方案，在什么情況下采用什么樣的解決方案，便成為信息化部門(mén)所面臨的一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。

事物雖然存在著無(wú)數(shù)的變化和形態(tài)，但是總有一些根本性的原則是不變的，這一定律亦能引申到對(duì)信息化建設(shè)需求的確認(rèn)工作上。發(fā)掘信息化建設(shè)需求的原則，以這些原則對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體情況進(jìn)行判斷，便可以做到“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，與業(yè)務(wù)部門(mén)一同明確企業(yè)真實(shí)的、正確的信息化建設(shè)的需求。

國(guó)內(nèi)管理咨詢公司AMT信息化管理專家團(tuán)隊(duì)研究表明：可以通過(guò)審視信息化建設(shè)工作的目的和價(jià)值，來(lái)鎖定這些根本性的原則。

信息化不是攀比工程

明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它有一定的發(fā)展階段和發(fā)展順序，在循序漸進(jìn)的過(guò)程中也要根據(jù)觀念、體制和機(jī)制的不斷轉(zhuǎn)變而有所變通。信息化工作作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重要的管理基礎(chǔ)，需要根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行。因此，信息化部門(mén)應(yīng)與企業(yè)的高層管理人員一起，站在企業(yè)全局的高度，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和具體情況，對(duì)信息化建設(shè)需求進(jìn)行梳理并統(tǒng)籌規(guī)劃，保證企業(yè)的信息建設(shè)工作能夠有序的開(kāi)展。

明確信息化建設(shè)需求所指向的問(wèn)題企業(yè)的信息化建設(shè)需要極力避免的一個(gè)局面就是“為信息化而信息化”。隨著信息化風(fēng)潮在現(xiàn)代科技蓬勃發(fā)展的動(dòng)力下越吹越勁，越來(lái)越多的公司加入了這股潮流之中。其中不排除有公司是抱著盲從的、攀比的心態(tài)?！按蠹叶荚谏螮RP，我們也上一個(gè)”、“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上了一套系統(tǒng)，我們也要上一套”，基于這種心態(tài)產(chǎn)生的IT需求往往不能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，只能浪費(fèi)更多的投資，產(chǎn)生更多的累贅。

在企業(yè)確定信息化建設(shè)需求的時(shí)候，不能以特定的技術(shù)或系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)來(lái)衡量是否信息化。每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式都有區(qū)別，因此，信息化部門(mén)需要更多地將信息化的工具與企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，這樣才能把信息化變成各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都喜歡的工具，因?yàn)樾畔⒒軌蚯袑?shí)解決問(wèn)題。

因此，信息化部門(mén)在明確信息化建設(shè)需求的時(shí)候，需要以問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提出的需求刨根問(wèn)底地弄清楚，需求指向什么問(wèn)題，能解決什么問(wèn)題？以此為依據(jù)來(lái)判斷業(yè)務(wù)部門(mén)提出的信息化建設(shè)需求；對(duì)于提不出需求的部門(mén)，也應(yīng)當(dāng)本著共同研究的態(tài)度，與業(yè)務(wù)部門(mén)一同分析運(yùn)營(yíng)中可能存在的問(wèn)題以及問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的解決辦法，以此來(lái)引導(dǎo)出業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。這種行動(dòng)也可以讓“冷若冰霜”的業(yè)務(wù)部門(mén)感受到信息化部門(mén)是能夠解決他們問(wèn)題的朋友，從而改善對(duì)信息化的態(tài)度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的信息化工作。

明確信息流轉(zhuǎn)關(guān)系

信息的流動(dòng)性，是信息最重要的屬性之一，在企業(yè)的信息管理工作中，最重要的目的之一就是要確保正確的信息流轉(zhuǎn)到正確的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)上。

為此，明確企業(yè)信息化建設(shè)需求的一個(gè)重要前提就是要明確這些信息的流轉(zhuǎn)關(guān)系。而信息的流轉(zhuǎn)是以業(yè)務(wù)流程為載體，因此，明確信息流轉(zhuǎn)關(guān)系的直接工作，就是與業(yè)務(wù)部門(mén)共同了解業(yè)務(wù)部門(mén)的流程，藉此明確信息的流轉(zhuǎn)關(guān)系。這也是我們?yōu)槭裁匆恢睆?qiáng)調(diào)CIO以及相關(guān)的同事不僅要懂IT，也要懂企業(yè)的業(yè)務(wù)。

信息化不只是業(yè)務(wù)的輔助

明確重要決策節(jié)點(diǎn)的分布

在談到信息化給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值的時(shí)候，大部分人都能夠理解信息化的價(jià)值是“提高效率、降低成本”，其實(shí)這并不是信息化給企業(yè)帶來(lái)的最大的價(jià)值。因?yàn)?，即便是在開(kāi)展了信息化建設(shè)工作之后，信息本身也不能創(chuàng)造價(jià)值，只有企業(yè)的管理人員通過(guò)信息化的手段，及時(shí)地獲取了正確的信息并作出了正確的決策后，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

也就是說(shuō)，信息化給企業(yè)帶來(lái)的最重要的價(jià)值和作用，是為企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要決策提供及時(shí)的、正確的信息支撐。因此，信息化部門(mén)需要在業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助下，深入地了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵決策點(diǎn)，這些決策點(diǎn)將會(huì)成為信息化建設(shè)需求的重要來(lái)源。

明確業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

再來(lái)看信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。信息系統(tǒng)常常被理解為業(yè)務(wù)部門(mén)的一個(gè)支撐者的角色?；谶@樣的理解，很多信息化建設(shè)需求就不能夠被正確地發(fā)掘出來(lái)。

信息系統(tǒng)不僅僅是業(yè)務(wù)的支撐，也能夠?qū)I(yè)務(wù)起到規(guī)范和固化的作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有以相對(duì)穩(wěn)定和成熟的業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)才能夠成功地進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)。因此，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和趨勢(shì)，是明確信息化建設(shè)需求的重要參考。對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)提出的信息化建設(shè)需求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)該業(yè)務(wù)領(lǐng)域目前的情況作出判斷，避免因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不斷變動(dòng)而對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生大量變更需求。而從另一個(gè)方面來(lái)講，信息化也是可以引領(lǐng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

管理咨詢公司AMT信息化專家研究表明：通過(guò)上述的“五個(gè)明確”，即：明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、明確信息化建設(shè)需求所指向的問(wèn)題、明確信息流轉(zhuǎn)關(guān)系、明確重要決策節(jié)點(diǎn)的分布、明確業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，能夠幫助信息化部門(mén)在一定程度上更好地發(fā)掘和明確企業(yè)的信息化建設(shè)需求。

鏈接

中小企業(yè)信息化建設(shè)思路不清

近日，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院了《中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展研究報(bào)告》。

篇5

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 電子商務(wù) 應(yīng)用對(duì)策

電子商務(wù)的產(chǎn)生和開(kāi)展

電子商務(wù)也稱為“互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)”，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是信息技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用的新階段，早在20世紀(jì)50年代，西方發(fā)達(dá)國(guó)家就已將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的管理工作中，用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)和處理企業(yè)內(nèi)的交易信息，20世紀(jì)70年代隨著跨國(guó)貿(mào)易的發(fā)展，在企業(yè)之間或跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部存在大量紙面單據(jù)的傳遞，由于此時(shí)企業(yè)已使用計(jì)算機(jī)對(duì)信息存儲(chǔ)和管理，同樣的信息需在不同企業(yè)間重復(fù)輸入，效率低、成本高、冗余且不可靠，一些大企業(yè)通過(guò)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)計(jì)算機(jī)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)間直接傳遞即電子數(shù)據(jù)交換EDI，通過(guò)實(shí)施EDI改善整個(gè)行業(yè)的整體社會(huì)效率，如：美國(guó)的汽車行業(yè)從EDI的應(yīng)用中使每輛車節(jié)約200美元的成本，但EDI昂貴的實(shí)施費(fèi)用將許多中小企業(yè)擋在門(mén)外，并喪失了一些貿(mào)易機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展及電子商務(wù)XML標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)使貿(mào)易伙伴間數(shù)據(jù)的交換更加靈活，互聯(lián)網(wǎng)低廉的費(fèi)用使個(gè)人和小公司都可以上網(wǎng)，通過(guò)Internet交換信息，用遠(yuǎn)低于EDI的成本享受到EDI帶來(lái)的所有好處，“電子商務(wù)”也就逐漸熱起來(lái)，從其產(chǎn)生過(guò)程中可看出，電子商務(wù)決不是泡沫經(jīng)濟(jì)，而是商務(wù)活動(dòng)與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)是一次極佳的發(fā)展機(jī)會(huì)。

也有人認(rèn)為，西方發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展都是在其企業(yè)內(nèi)部管理信息化實(shí)施后開(kāi)展的，企業(yè)要開(kāi)展電子商務(wù)也應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)好后，再加以實(shí)施，但這將導(dǎo)致部分商業(yè)機(jī)會(huì)的喪失。那么在企業(yè)信息化薄弱的基礎(chǔ)上如何實(shí)施電子商務(wù)？電子商務(wù)既然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)，它就可以在商務(wù)活動(dòng)的任一點(diǎn)進(jìn)行切入，是進(jìn)行廣告宣傳、咨詢洽談還是網(wǎng)上訂購(gòu)，企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇。企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展可與企業(yè)信息化的建設(shè)同步甚至先于企業(yè)信息化，兩者相互促進(jìn)，但最終企業(yè)內(nèi)信息化一定是其電子商務(wù)應(yīng)用的基石。

中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的制約因素及對(duì)策

制約企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素到底有哪些？根據(jù)我國(guó)學(xué)者問(wèn)卷抽樣調(diào)查與重點(diǎn)訪談的結(jié)果，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的制約因素主要體現(xiàn)在以下幾方面：

缺乏相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才 ： 60%

領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠 ： 30%

企業(yè)管理水平低 ： 40%

缺乏資金 ： 47%

員工缺乏必要的培訓(xùn) ： 33%

員工的文化素質(zhì) ： 27%

其它 ： 3%

從調(diào)查結(jié)果中，可以看到“缺乏專業(yè)技術(shù)人才”占到了制約電子商務(wù)發(fā)展的首位，很多中小企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模不大，要招聘到技術(shù)不錯(cuò)的IT人員所需費(fèi)用較高，即使招到由于企業(yè)發(fā)展空間有限，也不一定能留住，同時(shí)“資金的缺乏”也占到第二位，在資金有限，專業(yè)技術(shù)人才缺乏的情況下，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用如何開(kāi)展？

從簡(jiǎn)單應(yīng)用開(kāi)始，建立應(yīng)用環(huán)境

Internet已成為信息交流的重要“場(chǎng)所”。企業(yè)只要成為互聯(lián)網(wǎng)用戶，就可以從Internet網(wǎng)上獲得大量有用的技術(shù)和市場(chǎng)信息，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也為中小企業(yè)對(duì)外交流帶來(lái)利益，例如，企業(yè)使用E-mail，既可以增加對(duì)外交流的手段，也可以降低通訊成本；利用IP電話降低國(guó)際通話費(fèi)用，通過(guò)搜索引擎尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，因此，中小企業(yè)邁入電子商務(wù)的第一步就是先成為Internet的用戶，盡可能的利用Internet提供的客戶端功能，為企業(yè)銷售和信息交流提供服務(wù)，從收發(fā)電子郵件開(kāi)始，到通過(guò)搜索引擎查找資料、制訂營(yíng)銷計(jì)劃、獲得定單，由于應(yīng)用簡(jiǎn)單無(wú)需較多的計(jì)算機(jī)知識(shí)，企業(yè)中大部分職能部門(mén)的人員都可邊學(xué)邊用，在使用的過(guò)程中業(yè)務(wù)人員與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也將逐步建立信息化的意識(shí)，也就是一邊搞信息化、一邊學(xué)信息化、一邊發(fā)現(xiàn)信息化的好處。

找準(zhǔn)電子商務(wù)應(yīng)用的切入點(diǎn)，帶動(dòng)企業(yè)信息化

電子商務(wù)是企業(yè)信息化的組成成份，中小企業(yè)在其內(nèi)部未實(shí)施信息化前，可首先開(kāi)展電子商務(wù)的部分業(yè)務(wù)，如建立企業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品信息，降低交易成本中的信息收集費(fèi)用，網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行整合，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要考慮它能帶來(lái)的收益是什么，是通過(guò)網(wǎng)站爭(zhēng)取到定單或擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳，還是利用網(wǎng)站改進(jìn)客戶服務(wù)工作，網(wǎng)站上的信息由哪一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)等。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的切入點(diǎn)可采用價(jià)值鏈分析法包括企業(yè)內(nèi)價(jià)值鏈分析法和所在行業(yè)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)價(jià)值鏈法是將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)分解成一系列的增值活動(dòng)，分析電子商務(wù)可以在哪些業(yè)務(wù)中率先展開(kāi)并為企業(yè)帶來(lái)最大利益，行業(yè)價(jià)值鏈分析是了解企業(yè)在行業(yè)中的地位，使用電子商務(wù)幫助企業(yè)找到沿產(chǎn)品生命周期向前或向后發(fā)展的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的應(yīng)用可使企業(yè)員工了解信息技術(shù)作用，為信息化的開(kāi)展提出要求，培育良好的企業(yè)信息化環(huán)境。

選好企業(yè)信息化工作負(fù)責(zé)人，實(shí)施戰(zhàn)略外包

同企業(yè)內(nèi)其它管理工作一樣，電子商務(wù)的開(kāi)展也需要具體實(shí)施負(fù)責(zé)人，由誰(shuí)來(lái)勝任這個(gè)工作比較合適，通常，人們都會(huì)認(rèn)為此崗位的最佳人選是計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，中小企業(yè)往往都缺IT技術(shù)人才，有的企業(yè)為了電子商務(wù)的開(kāi)展到社會(huì)上去招聘計(jì)算機(jī)人員，并將企業(yè)信息化希望全部放在IT人員身上，認(rèn)為有了技術(shù)人員就能搞好電子商務(wù)應(yīng)用，這種做法往往不能取得較好的效果，企業(yè)信息化并非只是一個(gè)技術(shù)工作，它與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的信息化環(huán)境有密切的聯(lián)系,其負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程有較深刻的了解，能與企業(yè)高層和其它部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行較好溝通,在企業(yè)中具有一定威信，同時(shí)對(duì)信息技術(shù)具有一定了解的人，從該負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的條件分析，企業(yè)應(yīng)從內(nèi)部進(jìn)行選拔。有了項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人后，在企業(yè)缺乏專業(yè)技術(shù)人員的情況下，企業(yè)要具有花錢買服務(wù)的思想，對(duì)信息化工作實(shí)施戰(zhàn)略外包，戰(zhàn)略外包是一種管理策略，它是企業(yè)通過(guò)與外部企業(yè)簽訂契約，將一些由內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的應(yīng)用服務(wù)提供商即ASP(Application Service Provider)，戰(zhàn)略外包可解決中小企業(yè)IT人才缺乏的問(wèn)題，并降低企業(yè)信息化的投資費(fèi)用。在外包過(guò)程中需注意的是，對(duì)外包業(yè)務(wù)要進(jìn)行有效的管理監(jiān)督，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)才明白自己的需求，應(yīng)用服務(wù)提供商只是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù)，他們對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)不會(huì)有較深刻的了解。

流程優(yōu)化，應(yīng)用信息技術(shù)提升管理水平

大多數(shù)中小企業(yè)的管理水平不高，因?yàn)橐?guī)范化的管理需要配備管理人員，需要支付管理成本。信息技術(shù)的應(yīng)用改變了信息在企業(yè)中的傳遞方式，企業(yè)高層可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解基層的基本信息，并將各種指示較快地傳達(dá)到基層，很多大企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)的使用，減少了中間管理人員，使組織呈現(xiàn)扁平化，中小企業(yè)要提升管理水平更需借助信息技術(shù)的幫助。但信息技術(shù)的應(yīng)用決非手工管理工作的簡(jiǎn)單模擬，企業(yè)在上信息系統(tǒng)前，應(yīng)對(duì)所涉及的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造和整合，剝離多余或不能創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)，加強(qiáng)向價(jià)值鏈利潤(rùn)區(qū)的動(dòng)態(tài)滲透，建立以市場(chǎng)和客戶為中心的業(yè)務(wù)流程。在業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化過(guò)程中，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)參與，每個(gè)員工都是其工作的業(yè)務(wù)流程專家，但也要注意讓業(yè)務(wù)流程涉及到的每個(gè)部門(mén)都了解整個(gè)流程過(guò)程，才可能站在企業(yè)的全局對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化，而非只是局部最優(yōu)。

針對(duì)員工素質(zhì)不高的狀況，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，消除員工對(duì)信息技術(shù)的懼怕心理，讓員工了解信息技術(shù)就是一個(gè)工具。

中小企業(yè)在電子商務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，不能只是持觀望態(tài)度，電子商務(wù)可開(kāi)展的業(yè)務(wù)范圍較廣，企業(yè)可根據(jù)自己的行業(yè)位置與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從主流業(yè)務(wù)中，找準(zhǔn)突破口，分步實(shí)施，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)而言決非只是一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念、思維方式的轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

1.嚴(yán)建援.電子商務(wù)障礙.企業(yè)管理，2003.6

篇6

[關(guān)鍵詞]信息化；管理；對(duì)策

中圖分類號(hào)：C931.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）40-0347-01

1. 企業(yè)信息化管理是企業(yè)科技管理工作之一

企業(yè)信息化管理，實(shí)質(zhì)是企業(yè)科技管理工作之一，不過(guò)由于企業(yè)科技管理工作中，信息化管理占有較大比重，而且需要的技術(shù)基礎(chǔ)較多，所以許多企業(yè)把信息化管理工作單列出來(lái)，成立電算室（所），后發(fā)展變?yōu)樾畔⒅行摹?/p>

早期的企業(yè)信息化管理，由于信息設(shè)備、手段、規(guī)模和認(rèn)識(shí)的限制，基本偏重于技術(shù)層面的工作，例如網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、某個(gè)專業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用等。但這些僅僅是信息化工作的內(nèi)容之一，并非信息化管理。沿襲至今，人們常常把信息化管理工作誤認(rèn)為是信息化工作，甚至認(rèn)為是計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

現(xiàn)在的企業(yè)信息化管理工作，主要是牽頭策劃和制定企業(yè)信息化的規(guī)劃、系統(tǒng)目標(biāo)、計(jì)劃和階段結(jié)果的最終確認(rèn)；對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行定

期檢查，及時(shí)解決問(wèn)題；在軟件公司、本企業(yè)信息化建設(shè)人員、業(yè)務(wù)人員以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通等。

2.企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的對(duì)策

2.1 轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)

信息化不是技術(shù)問(wèn)題，而是觀念問(wèn)題。一些企業(yè)從經(jīng)營(yíng)者到普通員工都把企業(yè)信息化當(dāng)成簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題。事實(shí)上，更重要的是觀念問(wèn)題。企業(yè)信息化絕不是企業(yè)的信息利用計(jì)算機(jī)處理，而是一個(gè)把企業(yè)和市場(chǎng)完全結(jié)合的系統(tǒng)工程，是改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一場(chǎng)變革，使企業(yè)管理思想、管理理念、管理方式的全面創(chuàng)新。所以信息化并非目的，而是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)改革的手段。有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以為實(shí)現(xiàn)信息

化就是引進(jìn)一個(gè)ERP，實(shí)際上ERP僅僅是信息化的一種常用的手段，實(shí)現(xiàn)信息化并不一定要用ERP。通常ERP是比較大型的信息系統(tǒng)，具有整合企業(yè)各職能信息的能力。

2.2 注重規(guī)劃，找準(zhǔn)定位，有始有終

信息時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局是在速度、質(zhì)量、資源和整合等角度全方位進(jìn)行的。企業(yè)已不能滿足于僅僅在財(cái)務(wù)報(bào)表上贏得利潤(rùn)、獲得客戶，而是要致力于培養(yǎng)一種持續(xù)成功的企業(yè)機(jī)制，這種機(jī)制就意味著企業(yè)需要有根本性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的信息戰(zhàn)略規(guī)劃，是通過(guò)信息系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)信息化的力量，達(dá)到變革企業(yè)機(jī)制、創(chuàng)新企業(yè)管理、改善企業(yè)業(yè)務(wù)模式的目的。在企業(yè)總體規(guī)劃中，應(yīng)把信息系統(tǒng)建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略的范疇統(tǒng)一規(guī)劃。從企業(yè)生存、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶服務(wù)的需求角度看待信息化建設(shè)；要保持開(kāi)放的心態(tài)和清醒的商業(yè)頭腦，不能指望信息化建設(shè)可以“一勞永逸”地解決企業(yè)的所有問(wèn)題，也不能設(shè)想信息系統(tǒng)可以替代人的全部智慧和勞動(dòng)，所以企業(yè)必須依靠信息化的手段不斷改造固有生產(chǎn)方式，才能在現(xiàn)代復(fù)雜多變的形勢(shì)和環(huán)境下立于不敗之地。一方面是信息化之后帶來(lái)的綜合效益，將使得企業(yè)自發(fā)地不斷采用信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)流程、提高競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，采用信息技術(shù)以后，企業(yè)的業(yè)務(wù)會(huì)對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)生依賴性。

2.3 培養(yǎng)人才，科學(xué)管理

加強(qiáng)信息人才培養(yǎng)，實(shí)施“以人為本”工程。要通過(guò)改革，逐步建立一套行之有效的辦法，通過(guò)選聘、考核、認(rèn)證制度，營(yíng)造有利于發(fā)揮企業(yè)家才干的環(huán)境，完善企業(yè)家和管理人員的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，造就一大批優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍和優(yōu)秀管理人員。另外，還要相應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈、科技基礎(chǔ)扎實(shí)和工藝技術(shù)精湛的優(yōu)秀勞動(dòng)者隊(duì)伍，形成出色的生產(chǎn)、營(yíng)銷和管理團(tuán)隊(duì)，為推進(jìn)信息化提供人才保證。

信息時(shí)代企業(yè)要以快速的反映來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)需要對(duì)人才和技術(shù)儲(chǔ)備進(jìn)行投入，而資本的重要性進(jìn)一步縮小。特別是信息技術(shù)將滿足企業(yè)對(duì)信息的管理要求，而人才的重要作用在于把信息進(jìn)行綜合、創(chuàng)新進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)和決策。對(duì)技術(shù)和人才的投入與儲(chǔ)備，將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的兩項(xiàng)基本建設(shè)。

加強(qiáng)企業(yè)信息化培訓(xùn)工作，提高企業(yè)管理人員的信息化知識(shí)和技能。可以聯(lián)合大專院校，建立有先進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化專家等組成的教師隊(duì)伍，制定好教育培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展有針對(duì)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的培訓(xùn)工作。組織建立企業(yè)信息化咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理信息系統(tǒng)建設(shè)的需求，提供相關(guān)服務(wù)。

在信息化過(guò)程中，通過(guò)加大在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和復(fù)合型人才教育培訓(xùn)等轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，提高全體員工的整體素質(zhì)，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構(gòu)建扎實(shí)的企業(yè)管理基礎(chǔ)，實(shí)行科學(xué)管理，從而提高企業(yè)的整體管理水平。

2.4 企業(yè)之間的信息化要達(dá)到雙贏

企業(yè)之間要互相幫助，互相借鑒。特別是提倡供應(yīng)鏈管理的今天，如果你的客戶或供應(yīng)商都進(jìn)行了信息化，你還在手工記賬，肯定不合乎協(xié)同的節(jié)拍。所以企業(yè)之間在信息化的問(wèn)題要達(dá)成一致，要把自己的經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)給對(duì)方，把自己的教訓(xùn)反饋給對(duì)方，讓大家一起促進(jìn)信息化，使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)信息化這個(gè)工具創(chuàng)造更多效益，這也是雙贏的戰(zhàn)略。管理模式可以輸出，信息化就是很好的傳遞工具，如果利用信息化來(lái)促使企業(yè)上下游的管理，那么整個(gè)企業(yè)的信息化工作會(huì)更快。

咨詢分析部門(mén)對(duì)企業(yè)信息化也產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)他們的一些言語(yǔ)可能影響企業(yè)對(duì)軟件的選擇，可能影響企業(yè)對(duì)管理流程的重組。所以咨詢分析部門(mén)和專家對(duì)自己的行為要注重，不要有偏見(jiàn)，特別是與企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期合作過(guò)程中，更要對(duì)企業(yè)的信息化負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在一些咨詢公司與軟件開(kāi)發(fā)商合作對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行咨詢，這對(duì)企業(yè)信息化如何與管理改善結(jié)合起來(lái)有很大的好處?？梢泊嬖谝恍┳稍児静还芷髽I(yè)的管理現(xiàn)狀，硬拉企業(yè)與軟件提供商進(jìn)行配對(duì)，只顧自身利益，不管是否能夠成功，這將導(dǎo)致企業(yè)不相信咨詢公司，雙方都得不到提高。企業(yè)信息化的成功應(yīng)該是和咨詢公司雙贏的，所以要保證咨詢一個(gè)，成功一個(gè)。

2.5 要根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行信息化

企業(yè)在信息化之前應(yīng)該首先了解本身的行業(yè)特性，來(lái)決定信息化的首要目標(biāo)及充分的利用信息化特性擬定策略，從而形成一種獨(dú)特的商業(yè)模式。例如，若企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，那么信息化目標(biāo)重心應(yīng)放在連結(jié)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)不同的系統(tǒng)，并把所有面對(duì)客戶的信息整合起來(lái)，讓信息能流通及透明化，使客戶能充分掌握有關(guān)的信息，讓他們感覺(jué)到就像是擁有自己的資料室一樣，這樣做決策或反應(yīng)都更快，最終目標(biāo)是提高客戶滿意度。如果企業(yè)屬于制造行業(yè)，那么信息化目標(biāo)重心應(yīng)放在降低成本、縮短生產(chǎn)時(shí)間、減少庫(kù)存或串聯(lián)供應(yīng)商?？偟膩?lái)說(shuō)，信息化是幫助企業(yè)落實(shí)策略的工具，信息化本身不是一種策略。

企業(yè)要加快運(yùn)作節(jié)奏，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，就要求企業(yè)

借助電子信息技術(shù)建立企業(yè)的內(nèi)部快速反應(yīng)機(jī)制。企業(yè)每天都要將采集的大量信息，及時(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)、加工、分析、預(yù)測(cè)，及時(shí)作出正確反映，以指導(dǎo)企業(yè)的行為；動(dòng)作快的就能把握機(jī)會(huì)，捕捉到有效的市場(chǎng)和信息。用現(xiàn)代化的管理方法和先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化企業(yè)管理，有效地利用生產(chǎn)資源，防止浪費(fèi)，節(jié)約資金，減少物耗，降低生產(chǎn)成本。提高產(chǎn)品質(zhì)量才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高市場(chǎng)占有率，搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)決策，企業(yè)為了提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，還要強(qiáng)化決策能力，提高決策水平。必須善于根據(jù)市場(chǎng)需求變化及時(shí)作出正確的決策，如市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、投資機(jī)會(huì)和環(huán)境分析、產(chǎn)品定價(jià)和促銷策略等。這一切決策都離不開(kāi)大量的信息采集、加工和分析。而要作到這一點(diǎn)，沒(méi)有一套現(xiàn)代化的科學(xué)管理手段是辦不到的。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，靠所謂的經(jīng)驗(yàn)、僥幸心理和一時(shí)的靈感，是肯定要失敗的。

篇7

大慶人十幾年信息化工作總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)不妨拿來(lái)借鑒一下，這里沒(méi)有高調(diào)空談，招招實(shí)用而關(guān)鍵。當(dāng)你的企業(yè)信息化陷入困境或者停滯不前的時(shí)候，說(shuō)不定能幫你撥開(kāi)云霧、指點(diǎn)迷津。

理解“企業(yè)信息化”一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的過(guò)程......

所謂企業(yè)信息化,就是企業(yè)利用信息技術(shù)，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化的核心是"化"，是過(guò)程：信息專業(yè)人員為業(yè)務(wù)人員應(yīng)用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題而提供服務(wù)的過(guò)程；廣大業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)、掌握并利用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作水平的過(guò)程；信息技術(shù)在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越大作用的過(guò)程。

因此，企業(yè)信息化是變革而不是革命，是一個(gè)漸進(jìn)的、潛移默化的過(guò)程，因而是長(zhǎng)期的、持久的，不可能一勞永逸，更不可能花錢一買就得。企業(yè)只要存在，企業(yè)信息化就不會(huì)完結(jié)。今天，雖然說(shuō)企業(yè)信息化的重要性已是不言自明，但也要看到媒體對(duì)企業(yè)信息化有一定的炒做成分。正確的態(tài)度是：信息技術(shù)并不神秘，也不萬(wàn)能，只是一個(gè)手段和工具，必須根據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況，緊緊服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，突出應(yīng)用，突出效益，讓信息技術(shù)為更多的企業(yè)人員掌握，才能發(fā)揮更大作用，見(jiàn)到更好的效果。即一個(gè)“改良”的過(guò)程。

專業(yè)人員包打天下？誰(shuí)在里面唱主角......

搞好企業(yè)信息化，計(jì)算機(jī)專業(yè)人員是否可以包打天下呢？回答是否定的。

企業(yè)信息化建設(shè)，需要企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員的共同努力。領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)中起著帶頭作用；信息技術(shù)人員的主要任務(wù)是提供環(huán)境建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、應(yīng)用培訓(xùn)等服務(wù)；業(yè)務(wù)人員是信息化建設(shè)的重要力量，企業(yè)信息化建設(shè)的效果往往就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員解決具體業(yè)務(wù)問(wèn)題體現(xiàn)的。因此，單靠計(jì)算機(jī)專業(yè)人員包打天下是不行的。

首先，信息化建設(shè)是廣大業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)、掌握并利用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作水平的過(guò)程，是信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越大作用的過(guò)程。信息化建設(shè)的目的是通過(guò)信息技術(shù)在企業(yè)各方面所發(fā)揮的積極作用來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，這個(gè)目的的實(shí)現(xiàn)是掌握信息技術(shù)的各方面業(yè)務(wù)人員高質(zhì)量地完成自己的業(yè)務(wù)工作，我們所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)等工作都是在為這個(gè)目的服務(wù)的。從另一個(gè)方面講，信息化是一個(gè)信息流動(dòng)和處理的過(guò)程，信息流動(dòng)的源點(diǎn)(信息源)只有業(yè)務(wù)人員才能直接提供，信息在流動(dòng)過(guò)程中的加工只有業(yè)務(wù)人員最清楚，信息流動(dòng)終點(diǎn)的使用者主要還是各級(jí)業(yè)務(wù)人員。因此，信息化建設(shè)的整個(gè)過(guò)程沒(méi)有業(yè)務(wù)人員參加是不可能完成的。

其次，信息化建設(shè)的主要工作內(nèi)容包括信息化環(huán)境建設(shè)和應(yīng)用工作兩部分，這兩部分在信息化建設(shè)不同階段的側(cè)重點(diǎn)有所不同。環(huán)境建設(shè)是信息化建設(shè)的必要手段，應(yīng)用才是信息化建設(shè)的最終目的。很多時(shí)候我們把環(huán)境建設(shè)當(dāng)成了信息化建設(shè)的全部，這是不正確的，如果我們將網(wǎng)絡(luò)建成了，網(wǎng)上沒(méi)有應(yīng)用，我們建網(wǎng)的目的就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的作用也就發(fā)揮不出來(lái)，這是一種典型的信息化建設(shè)失敗的例子。為什么會(huì)這樣呢？原因只有一個(gè)，那就是業(yè)務(wù)人員沒(méi)有參與到信息化建設(shè)當(dāng)中來(lái)。只有業(yè)務(wù)人員參與到信息化建設(shè)當(dāng)中來(lái)了，信息化應(yīng)用工作才能真正開(kāi)展起來(lái)，達(dá)到預(yù)期目的。

總之，業(yè)務(wù)人員都是信息化建設(shè)的重要力量。推動(dòng)信息化建設(shè)前進(jìn)的最深厚的力量源泉，存在于業(yè)務(wù)人員之中。動(dòng)員了全企業(yè)的業(yè)務(wù)人員積極投身到信息化建設(shè)中來(lái)，再大的工作量、再大的困難都將被克服。

“地心說(shuō)”“日心說(shuō)”圍著技術(shù)轉(zhuǎn)，還是圍著效益轉(zhuǎn)......

在哥白尼之前，人們認(rèn)為地球是宇宙的中心，哥白尼之后，人們才知道太陽(yáng)是中心。

在企業(yè)信息化建設(shè)中，到底是應(yīng)該圍著技術(shù)轉(zhuǎn)，還是圍著效益轉(zhuǎn)，有些人也沒(méi)搞清楚，至少是遇事糊涂。

實(shí)際上，信息技術(shù)就是一種工具，信息技術(shù)在一個(gè)企業(yè)能否最終應(yīng)用成功，取決于信息技術(shù)同這個(gè)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合得如何。所以，制約企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的主要因素不是采用了怎樣的技術(shù)，而是技術(shù)能否為更多的業(yè)務(wù)人員所掌握，很好地與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，并最終為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到重要作用。Internet技術(shù)也好、Intranet技術(shù)也好、TCP/IP也好、客戶機(jī)/服務(wù)器也好，采用了怎樣的技術(shù)就表明了信息化建設(shè)的成功，這樣的想法是非常幼稚的。我們很多時(shí)候是先選擇工具，后找問(wèn)題，就象我們先拿好了錘子、鉗子、鋸子、刀子等工具，卻不知道是開(kāi)鎖還是鋸木頭；會(huì)WWW、Oracle，卻不知道問(wèn)題是什么，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心什么，企業(yè)需要什么，這怎么得了？在信息化建設(shè)上沒(méi)有救世主，僅靠某一項(xiàng)或幾項(xiàng)新技術(shù)就使企業(yè)的信息化建設(shè)獲得成功是不可能的。

因此，我們不能把信息技術(shù)這個(gè)“地球”當(dāng)成中心，必須將企業(yè)效益這個(gè)“太陽(yáng)”當(dāng)成中心，地球應(yīng)該圍繞太陽(yáng)運(yùn)轉(zhuǎn)。決不能為技術(shù)而技術(shù)，甚至“玩”技術(shù)，要使信息技術(shù)這支箭時(shí)刻指向“太陽(yáng)“這個(gè)中心，保證信息化建設(shè)工作準(zhǔn)確打在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“痛”處，撓在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“癢”處。

在技術(shù)方案的選擇上，大可采用“不管黑貓白貓，解決問(wèn)題、滿足需要就是好貓”的策略，面對(duì)媒體和商家的炒做，要有清醒的頭腦。結(jié)果決定手段，目的決定過(guò)程。

切忌滿口術(shù)語(yǔ) 你到底想要說(shuō)什么......

搞信息的人經(jīng)常津津樂(lè)道什么WWW、客戶服務(wù)器、Internet之類，玄之又玄地給領(lǐng)導(dǎo)講什么Home Page、Oracle。這些東西是企業(yè)信息化建設(shè)的重要環(huán)境和工具，沒(méi)有它們，企業(yè)信息化就可能建不成。但它們歸根到底是工具，不是結(jié)果，其重要程度是第二位的。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是解決問(wèn)題，你滿口術(shù)語(yǔ)地給領(lǐng)導(dǎo)講，給用戶講，人家如果聽(tīng)不懂，不僅解決不了問(wèn)題，還可能適得其反，把人家“嚇”走。

因此，信息技術(shù)人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、給業(yè)務(wù)人員講信息技術(shù)時(shí)，要越通俗越好，越容易懂越好，越能結(jié)合實(shí)際越好，特別是要講清楚你打算解決什么問(wèn)題，把技術(shù)策略與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。只有這樣，才能使領(lǐng)導(dǎo)知道信息化建設(shè)能幫助他干什么，使業(yè)務(wù)人員了解信息化能為他帶來(lái)什么好處，才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員的積極性，從而加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，提高企業(yè)信息化建設(shè)效果。另外，用領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員能聽(tīng)得懂的語(yǔ)言匯報(bào)、講解，也是對(duì)對(duì)方的尊重，是技術(shù)專業(yè)人員能力的一種體現(xiàn)，是進(jìn)行良好溝通的基本要求。

信息化要算效益帳 堅(jiān)決不做無(wú)用功......

CIO，企業(yè)信息主管，主要負(fù)責(zé)企業(yè)利用信息技術(shù)來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有些人可能認(rèn)為外國(guó)企業(yè)設(shè)有CIO,我們的企業(yè)也應(yīng)該設(shè)CIO，我們不這樣認(rèn)為。我們覺(jué)得，CIO是干出來(lái)的，不是封出來(lái)的。“有為才有位”。CIO的產(chǎn)生和發(fā)展是與信息技術(shù)發(fā)展和企業(yè)信息化進(jìn)展緊密相聯(lián)的。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的需要和信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所發(fā)揮的巨大作用，促使CIO的產(chǎn)生和其地位的不斷上升。沒(méi)有信息技術(shù)不會(huì)有CIO，有了信息技術(shù)但沒(méi)有在企業(yè)中發(fā)揮作用也不會(huì)有CIO，企業(yè)進(jìn)行了信息化建設(shè)但效果不好，CIO的地位也不會(huì)很高，只有企業(yè)信息化真正搞好了、發(fā)揮越來(lái)越大的作用了，才會(huì)有真正的CIO。

現(xiàn)代企業(yè)的信息化建設(shè)中，對(duì)CIO的要求越來(lái)越高：需要CIO擁有技術(shù)與商務(wù)管理兩方面的知識(shí)和技能，善于從多角度、多層面綜合地看問(wèn)題，利用信息技術(shù)獲得利潤(rùn)；有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)其手下員工為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮出最大的能量；能夠運(yùn)用信息優(yōu)勢(shì)，有效地參與企業(yè)的重大決策，幫助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略等。也就是說(shuō)，CIO既要有能力在企業(yè)中扮演商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，也要有能力扮演技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。利用信息資源加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、參與高層決策是CIO職能的集中體現(xiàn)。之所以說(shuō)說(shuō)CIO，是想使我們的信息中心主任們要對(duì)自己的定位和作用有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。

調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的積極性 為什么他們沒(méi)熱情......

下棋講究“弈勢(shì)”，企業(yè)信息化也需要 “造勢(shì)”，營(yíng)造萬(wàn)馬奔騰的氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性、緊迫性，動(dòng)員企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)務(wù)人員共同參與?！皠?shì)”往往比一個(gè)具體的應(yīng)用更重要。

造勢(shì)的方式方法很多，其核心是造成一種企業(yè)信息化建設(shè)的聲勢(shì)，形成企業(yè)員工人人參與信息化建設(shè)的氛圍和局面。為此，一是通過(guò)各種方式大力宣傳企業(yè)信息化建設(shè)的重要性；二是與群眾組織合作搞一些企業(yè)員工愿意參與的活動(dòng)和比賽；三是深入企業(yè)實(shí)際，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題，讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要作用；四是通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，幫助員工應(yīng)用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，提高其對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。大慶油田就是通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用大賽、企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用大賽、“一帶十”培訓(xùn)、“信息挖寶”工程、工作三三制等活動(dòng)，較好地營(yíng)造了企業(yè)信息化建設(shè)的氛圍，對(duì)信息化建設(shè)工作起到了很好的促進(jìn)作用。

當(dāng)好“三個(gè)員”，在結(jié)合上下工夫 核心是把技術(shù)用起來(lái)......

企業(yè)搞信息化必須目標(biāo)明確，不僅要有近期的具體目標(biāo)，還要有一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃。目標(biāo)必須確定在企業(yè)實(shí)際需要和確實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)上，目標(biāo)必須以效益為中心，堅(jiān)持效益至上的原則。

效益是評(píng)價(jià)企業(yè)信息化建設(shè)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面。有效益的工作，做的越多越好；沒(méi)有效益的工作不干最好。否則，做的時(shí)間越長(zhǎng)，投入越大，損失越大，浪費(fèi)越嚴(yán)重。國(guó)家以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，企業(yè)只能以效益為中心，沒(méi)有效益，談不上生存；沒(méi)有效益，談不上發(fā)展；沒(méi)有效益，談不上貢獻(xiàn)。效益是信息化建設(shè)的內(nèi)因和動(dòng)力。有效益的信息化建設(shè)才能進(jìn)入良性發(fā)展，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期重視和支持，信息專業(yè)人員隊(duì)伍也才能有生存的可能和發(fā)展的空間。追求效益是企業(yè)信息化工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。搞信息化要算投入帳，更要算效益帳。

走出機(jī)房 哪里是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)......

領(lǐng)導(dǎo)重視與否、是否直接參與，是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。努力使領(lǐng)導(dǎo)積極參與也是信息中心的任務(wù)之一。

一些領(lǐng)導(dǎo)不重視信息化工作，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)沒(méi)有積極性。原因不外乎下面幾種情況：一是讓領(lǐng)導(dǎo)失望了，這些領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始對(duì)信息化比較重視，積極性很高，但幾個(gè)回合下來(lái)，沒(méi)有感到搞信息化對(duì)實(shí)際工作的幫助，認(rèn)為搞不搞信息化沒(méi)什么區(qū)別，積極性逐漸就被打消了；二是領(lǐng)導(dǎo)自己對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠，又沒(méi)有人給領(lǐng)導(dǎo)講清楚信息化與主業(yè)的關(guān)系，所以這些領(lǐng)導(dǎo)自然不會(huì)重視信息化工作；三是有些領(lǐng)導(dǎo)忽視內(nèi)功，更加注重外部環(huán)境因素(如爭(zhēng)投資、找項(xiàng)目等)，對(duì)信息化建設(shè)這種短期內(nèi)不能明顯見(jiàn)效的工作不重視。

由此不難看出，如果信息技術(shù)人員不努力做出成績(jī)、不主動(dòng)宣傳和匯報(bào)，而是一見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)就提困難、要資金，是不可能獲得領(lǐng)導(dǎo)重視或長(zhǎng)期重視的，更談不上調(diào)動(dòng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的積極性了。這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單又非常實(shí)在的道理。要想充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的積極性，獲得領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期重視和支持，除了隨著企業(yè)改革的深入、外部環(huán)境的改善，強(qiáng)制企業(yè)注重練內(nèi)功外，根據(jù)本單位具體情況，抓住主要問(wèn)題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，干出引起領(lǐng)導(dǎo)重視和支持的成績(jī)來(lái)，將企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密結(jié)合，在那些領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心且企業(yè)生存發(fā)展最關(guān)鍵的問(wèn)題上多做工作，再及時(shí)主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)宣傳、匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和理解，這才是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)積極性、獲得領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期重視和支持的關(guān)鍵和基本方法。另外，搞好服務(wù)是信息化建設(shè)工作取得成績(jī)的關(guān)鍵，也是信息化建設(shè)取得良好效益的基礎(chǔ)，更是信息化建設(shè)的內(nèi)在需要，同樣是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)積極性的重要手段。抱怨、哀嘆是無(wú)濟(jì)于事的。

兩手搞應(yīng)用 授人以魚(yú)，不如授人以漁......

在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，信息中心要當(dāng)好宣傳員、組織員、服務(wù)員，并在信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合上下工夫。

首先，做好宣傳員。不宣傳、不鼓動(dòng)，業(yè)務(wù)人員的積極性不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生。因此，一要及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)宣傳、解釋、匯報(bào)，提出有實(shí)效的、可行的信息化建設(shè)方案，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，時(shí)刻明確信息中心主任是領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)過(guò)程中的助手和參謀。二要讓信息技術(shù)人員明白他們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)過(guò)程中的主要任務(wù)只是環(huán)境建設(shè)、專業(yè)軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、應(yīng)用培訓(xùn)等服務(wù)工作，如果不把信息技術(shù)人員和廣大業(yè)務(wù)人員的積極性相結(jié)合，信息化建設(shè)將成為少數(shù)人的空忙而毫無(wú)意義。要將應(yīng)用工作還給業(yè)務(wù)人員，要把精力放在對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)上，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的造血功能，變輸血為造血，變替人釣魚(yú)為教人釣魚(yú)。三要讓業(yè)務(wù)人員明白，只有努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

其次，做好組織員。業(yè)務(wù)人員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)后，如果沒(méi)有給予及時(shí)正確的引導(dǎo)，積極性就不會(huì)持久，信息中心要善于把信息化建設(shè)的目標(biāo)和策略變成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)務(wù)人員的具體行動(dòng)，善于把每一項(xiàng)信息化工作讓廣大業(yè)務(wù)人員懂得和掌握，讓業(yè)務(wù)人員自覺(jué)地使用信息技術(shù)。

第三，做好服務(wù)員。只有信息中心參加，沒(méi)有業(yè)務(wù)人員參加的信息化建設(shè)，就像一個(gè)“獨(dú)臂將軍”。各級(jí)信息中心，要明確自己在信息化建設(shè)中的主要作用是為業(yè)務(wù)人員完成自己的主業(yè)提供信息服務(wù)。這些服務(wù)工作包括提供開(kāi)展信息化應(yīng)用的環(huán)境、技術(shù)支持、各種應(yīng)用工具以及各種應(yīng)用培訓(xùn)等。信息中心要時(shí)刻提醒自己，業(yè)務(wù)人員才是信息化建設(shè)的重要力量。

在結(jié)合企業(yè)實(shí)際上，應(yīng)該做到“三個(gè)一”：即一個(gè)認(rèn)識(shí)、一個(gè)結(jié)合、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)認(rèn)識(shí)就是對(duì)企業(yè)情況的正確認(rèn)識(shí)；一個(gè)結(jié)合就是將先進(jìn)的信息技術(shù)與企業(yè)實(shí)際需求相結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的前提下求得信息化建設(shè)的發(fā)展；一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是考核信息化建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，主要看是否為企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題，是否成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的一部分，是否為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用，是否為企業(yè)創(chuàng)造了直接和間接效益。認(rèn)識(shí)是基礎(chǔ)，結(jié)合是手段，效益才是目的。

企業(yè)信息化建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)不僅在機(jī)房，更在火熱的生產(chǎn)實(shí)際中，技術(shù)必須圍著需要轉(zhuǎn)、圍著效益轉(zhuǎn)，因此，走出機(jī)房到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，才能真正將企業(yè)信息化建設(shè)搞好。

走出機(jī)房是轉(zhuǎn)變觀念的需要，我們搞技術(shù)應(yīng)用，最終的核心是應(yīng)用，技術(shù)是“鑰匙” ，是手段，企業(yè)需求和企業(yè)效益是“鎖”，是結(jié)果，我們不能僅滿足于擁有“鑰匙”，開(kāi)“鎖”才是最終目的；走出機(jī)房是進(jìn)一步搞好專業(yè)人員與業(yè)務(wù)人員的結(jié)合，搞好信息中心與業(yè)務(wù)部門(mén)的結(jié)合，搞好信息技術(shù)與企業(yè)需求結(jié)合的要求；走出機(jī)房是增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性、提高服務(wù)水平的需要；走出機(jī)房是動(dòng)員更多的員工參加到信息化建設(shè)中來(lái)，打一場(chǎng)信息化建設(shè)的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”的需要。

從機(jī)房走出去，深入到生產(chǎn)實(shí)際中去，深入到服務(wù)單位，和那里的員工打成一片，去宣傳、去溝通、去鼓動(dòng)、去介紹我們能干什么、去了解他們的需求、去和他們一起研究解決問(wèn)題，他們的困難就是我們工作的中心，他們的需要就是我們工作的目標(biāo)。

總之，只有從機(jī)房走出去，深入到生產(chǎn)實(shí)際中去，勇于實(shí)踐，才能取得更大成績(jī)，見(jiàn)到更大效果。

既然專業(yè)人員不能包打天下，就要兩手搞應(yīng)用：

一是搞應(yīng)用開(kāi)發(fā)，也就是專業(yè)人員圍繞企業(yè)目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一批企業(yè)信息化建設(shè)急需的應(yīng)用系統(tǒng)，用好、用出效益來(lái)。

篇8

關(guān)鍵詞:營(yíng)造;電子商務(wù);生存發(fā)展外部環(huán)境

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展是從1998年3月6日，由世紀(jì)互連通訊技術(shù)有限公司和中國(guó)銀行共同攜手，完成了第一筆電子商務(wù)交易，標(biāo)志我國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)已進(jìn)入實(shí)用階段。到2008年9月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到1.72億，而且正以每年增長(zhǎng)47％的速度發(fā)展。按照信息產(chǎn)業(yè)部“十一五”規(guī)劃，到2010年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)有望達(dá)到2億，年均增長(zhǎng)8%，普及率為15%。2000年電子商務(wù)收入已達(dá)到18156萬(wàn)美元。但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展水平還有很大差距，所以還需要在發(fā)展和運(yùn)用電子商務(wù)方面下力氣。其中很重要的一個(gè)方面就是打造電子商務(wù)發(fā)展和運(yùn)用的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

一、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指將商務(wù)活動(dòng)建立在以信息和網(wǎng)絡(luò)科技術(shù)為支撐的技術(shù)平臺(tái)上的經(jīng)濟(jì)條件，包括信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)信息和金融電子化等內(nèi)容。在良好的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)，超越空間界限，在全球范圍內(nèi)開(kāi)展從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、宣傳、銷售、貨款結(jié)算及銀行之間往來(lái)等各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。人力資源供求信息的疏通和供求協(xié)議的達(dá)成也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。

企業(yè)信息化是電子商務(wù)的前提條件。企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策的過(guò)程中，不斷開(kāi)發(fā)和廣泛運(yùn)用信息和網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提高的過(guò)程。企業(yè)信息化的內(nèi)容包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化和信息化的人力資源培養(yǎng)等諸多方面。企業(yè)能否利用電子商務(wù)帶來(lái)的好處，或者說(shuō)能在多大程度上利用電子商務(wù)帶來(lái)的好處，依賴于企業(yè)信息化的水平。只有當(dāng)企業(yè)信息化發(fā)展到一定水平后，企業(yè)才能利用電子商務(wù)開(kāi)展從原材料的采購(gòu)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、貨款結(jié)算及與銀行之間的業(yè)務(wù)往來(lái)等各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。

金融信息化是發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵。金融信息化是指金融機(jī)構(gòu)在其為客戶提供金融服務(wù)和進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛運(yùn)用，使金融服務(wù)更加及時(shí)、便捷、安全、多功能和全球化。在金融信息化的條件下，金融機(jī)構(gòu)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)。金融信息化使網(wǎng)上銀行應(yīng)運(yùn)而生。

通過(guò)網(wǎng)上的支付工具進(jìn)行的電子支付與結(jié)算，起著聯(lián)結(jié)網(wǎng)上交易雙方的紐帶作用。由于突破了地域與時(shí)間限制的電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，金融業(yè)為了在信息時(shí)代求生存，必須要適應(yīng)新時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的需要，盡可能為網(wǎng)上交易的市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、加快我國(guó)電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)

20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都以超常的速度發(fā)展，目前已有了一定的基礎(chǔ)。

要提升我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的科學(xué)技術(shù)水平和信息終端設(shè)備的普及程度，建設(shè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求的基礎(chǔ)設(shè)施，所需要投資的規(guī)模十分巨大。同時(shí)，要使電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施保持其科技水平的先進(jìn)性，還需要不斷研制和開(kāi)發(fā)與網(wǎng)絡(luò)體系相適應(yīng)的信息傳輸設(shè)備和技術(shù)，所需要的投資也絕非小數(shù)目。達(dá)維多定律所揭示的企業(yè)必須進(jìn)行不斷創(chuàng)新的原理，意味著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)投資必須保持連續(xù)性。

人力資源是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的能動(dòng)性因素。信息和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要大量的、素質(zhì)不斷提高的信息和網(wǎng)絡(luò)科技及相關(guān)領(lǐng)域的專才，如IT專才、網(wǎng)絡(luò)管理專才、材料專才及投資管理專才等。而信息技術(shù)的超常規(guī)發(fā)展，則意味著信息科學(xué)技術(shù)方面人力資源的知識(shí)速度不斷加快和素質(zhì)不斷提高。

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有了20多年的歷史，許多企業(yè)都建立起了內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，并不同程度地運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息處理和輔助管理。一些大中型企業(yè)已經(jīng)擁有了相當(dāng)多的信息技術(shù)設(shè)備，并培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一些信息技術(shù)人才。

我國(guó)金融信息化的建設(shè)，自1993年開(kāi)始的金卡工程建設(shè)起，駛?cè)肓丝燔嚨?。金卡工程建設(shè)的目的就是要建立全國(guó)統(tǒng)一的銀行卡發(fā)卡和服務(wù)體系，利用金卡工程的連接，實(shí)現(xiàn)跨銀行、跨地區(qū)的通存通兌、聯(lián)機(jī)授權(quán)、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)帳，形成安全、快捷、經(jīng)濟(jì)的支付環(huán)境，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造條件。中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行和招商銀行等都已開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

在金融信息化建設(shè)的過(guò)程中，不少新問(wèn)題也正在困擾著金融網(wǎng)絡(luò)發(fā)展：（1）金融信息的安全問(wèn)題。（2）金融信息安全防護(hù)措施的后發(fā)性問(wèn)題。（3）網(wǎng)上銀行的統(tǒng)一問(wèn)題。

三、解決電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)中的難題

促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，必須積極打造有利于電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在我國(guó)現(xiàn)有的條件下，無(wú)論是電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還是企業(yè)信息化、金融電子化，都需要投入大量資源，特別是資金和適用的人力資源。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，解決這些問(wèn)題，需要國(guó)家、企業(yè)等相關(guān)主體的共同努力。

1、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)的資金問(wèn)題

信息企業(yè)、工商企業(yè)、金融企業(yè)及相關(guān)各主體，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展，就必須不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置，利用我國(guó)巨大的信息產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)及電子商務(wù)快速發(fā)展所帶來(lái)的巨大商機(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益，為自身的發(fā)展壯大積累資金。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下投資多元化的特點(diǎn)，使企業(yè)可以通過(guò)金融市場(chǎng)籌措資金，以滿足電子商務(wù)發(fā)展對(duì)資金的巨大需求。在我國(guó)投資政策的指導(dǎo)下，利用國(guó)外資金打造有利于電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是可取途徑。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)低迷，而我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展可謂是一枝獨(dú)秀，為我們利用國(guó)外資金提供了有利的條件。

2、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)的人才問(wèn)題

發(fā)展電子商務(wù)需要一大批信息科技、電子商務(wù)、現(xiàn)代管理等方面的專業(yè)人才，可是目前在我國(guó)的人力資源市場(chǎng)上，這類專業(yè)人才卻是短缺和閑置的狀況并存。從國(guó)外引進(jìn)專才是解決眼前加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)專才需要的捷徑。在這方面政府已經(jīng)作了大量的工作，例如近幾年我國(guó)政府都曾組團(tuán)專程赴美國(guó)和加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家招攬人才。目前出現(xiàn)的出國(guó)留學(xué)人員學(xué)成回國(guó)潮是和政府的努力分不開(kāi)的。今后我們還要有計(jì)劃、有目的地引進(jìn)國(guó)外專才。為了更好地引進(jìn)并留住專才，必須進(jìn)一步完善引進(jìn)國(guó)外專才的政策和相關(guān)措施。不久前頒布的中華人民共和國(guó)的“綠卡”制度，將更有利于國(guó)外專才的引進(jìn)。

3、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)中的政府宏觀調(diào)控職能

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，解決電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需的資金和人力資源短缺問(wèn)題，都必須通過(guò)市場(chǎng)來(lái)解決。

我國(guó)政府已經(jīng)為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的建設(shè)作了大量的工作，可以說(shuō)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)的每一個(gè)進(jìn)步都和政府的支持分不開(kāi)。當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)看到，處于新舊體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期的政府，在對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控的過(guò)程中，不可避免地會(huì)帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印，相信隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)換，政府對(duì)打造有利于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境支持力度會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化。

參考文獻(xiàn)

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[3]馬洪，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告〔M〕.北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2001.

篇9

計(jì)算機(jī)技術(shù)可以提高企業(yè)檔案信息管理工作人員的工作效率，也可以節(jié)約企業(yè)成本，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但同時(shí)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入也是一把雙刃劍，企業(yè)的檔案信息管理在應(yīng)用計(jì)算機(jī)時(shí)會(huì)有安全問(wèn)題，比如，計(jì)算機(jī)突然死機(jī)或有黑客侵入，這些不僅會(huì)給企業(yè)檔案信息管理工作帶來(lái)不容小覷的問(wèn)題，還會(huì)使企業(yè)的機(jī)密檔案泄露，給企業(yè)造成不可估量的損失。

總之，企業(yè)的檔案信息管理在結(jié)合了計(jì)算機(jī)技術(shù)后應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的信息安全防護(hù)，避免發(fā)生意外。企業(yè)的檔案信息安全防護(hù)技術(shù)，包括企業(yè)內(nèi)部與外部的訪問(wèn)控制程序，企業(yè)內(nèi)部信息的專業(yè)加密程序，企業(yè)建設(shè)防毒防火墻技術(shù)，以及掃描企業(yè)信息防護(hù)漏洞的防漏技術(shù)。首先，在企業(yè)建設(shè)信息化企業(yè)的過(guò)程中，企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)控制是信息安全技術(shù)的基礎(chǔ)部分，是企業(yè)信息安全防護(hù)的第一重保護(hù)鎖，它能夠辨別登陸用戶是否有資格進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站，能進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站的哪幾部分，很好的實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)信息網(wǎng)站登陸的管理與控制，從根本上減少外部登陸所帶來(lái)的威脅。第二，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息加密技術(shù)，是應(yīng)對(duì)企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò)中遭到信息盜竊的一種安全手段，主要的技術(shù)要點(diǎn)是通過(guò)信息加密技術(shù)，可以防止非本企業(yè)的用戶對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行竊聽(tīng)，防止不法分子對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息的破壞與盜竊，是非常穩(wěn)固與常用的網(wǎng)絡(luò)信息安全手段，建議加入到企業(yè)信息化建設(shè)的專業(yè)技術(shù)中。第三，反毒反黑計(jì)算機(jī)技術(shù)，這是在我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)安全最常用的防護(hù)系統(tǒng)，需要的是企業(yè)網(wǎng)站定時(shí)定期對(duì)內(nèi)部的系統(tǒng)進(jìn)行病毒掃描與查殺，企業(yè)信息安全管理人員對(duì)可能出現(xiàn)病毒的軟件進(jìn)行清理與刪除，避免病毒對(duì)企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)內(nèi)部的信息造成破壞，保證企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中的殺毒軟件長(zhǎng)期有效，保護(hù)企業(yè)的信息安全。還有企業(yè)信息防火墻系統(tǒng)，這是真正將企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部互聯(lián)網(wǎng)分割的網(wǎng)關(guān)，是防范黑客攻擊的重要手段，能夠時(shí)刻監(jiān)控越過(guò)防火墻的不法用戶，防止企業(yè)信息的泄漏與盜竊。

可以說(shuō)企業(yè)信息防火墻技術(shù)是保護(hù)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部核心系統(tǒng)的重要技術(shù)，安全管理人員要時(shí)刻注意其正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保證企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。最后是企業(yè)信息系統(tǒng)漏洞防護(hù)掃描的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行的過(guò)程中一定會(huì)出現(xiàn)漏洞與 bug，所以在企業(yè)網(wǎng)站信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)到一定的程度與時(shí)間后，要及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的漏洞掃描，并對(duì)出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行修復(fù)，保證企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)整體的完好避免企業(yè)檔案信息的遺漏與丟失?？傊?，企業(yè)的檔案信息管理是十分重要的，它包含了企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程經(jīng)營(yíng)條款，財(cái)務(wù)狀況以及企業(yè)機(jī)密，所以，企業(yè)的檔案信息管理不準(zhǔn)有一點(diǎn)差漏，企業(yè)的檔案信息管理工作人員必須要把日常的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目全部整齊無(wú)誤記錄下來(lái)，這僅靠檔案信息管理工作人員的耐心與細(xì)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案信息管理中的應(yīng)用就顯得尤為重要了，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用不僅可以使企業(yè)的檔案信息管理系統(tǒng)與時(shí)俱進(jìn)，節(jié)約企業(yè)成本以及減少企業(yè)檔案信息管理工作人員繁雜的工作，其的好處是毋庸置疑的，所以我國(guó)應(yīng)該全面的發(fā)展計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案信息管理中的應(yīng)用，讓每個(gè)企業(yè)都能夠更好更快的發(fā)展。但是其的弊端也是我們應(yīng)當(dāng)注意的，上文我們已經(jīng)全面的介紹了該如何應(yīng)對(duì)企業(yè)檔案信息管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的措施，希望得到國(guó)家以及各個(gè)企業(yè)的重視。

2結(jié)論

篇10

關(guān)鍵詞：鋼鐵企業(yè)；信息化

中圖分類號(hào)：F253.9

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與計(jì)算機(jī)應(yīng)用及其網(wǎng)絡(luò)的普及，中國(guó)企業(yè)的信息化終于進(jìn)入了討論、實(shí)施階段。

國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了新階段，特點(diǎn)就是“重復(fù)建設(shè)、產(chǎn)能過(guò)剩、管理低下、資金低效、信息孤島”。企業(yè)，對(duì)信息、數(shù)據(jù)的需求與處理已經(jīng)達(dá)到了工業(yè)化級(jí)別，不再滿足于以前的文件紙張存儲(chǔ)等低端需求，有了更廣泛更深層的要求，如此需求導(dǎo)致必然的企業(yè)變革。

這次企業(yè)變革的主要特征就是網(wǎng)絡(luò)化與信息化。

網(wǎng)絡(luò)化，意味著企業(yè)內(nèi)部、外部必然是一種網(wǎng)狀的管理方式與存在方式，是一種扁平高效的信息互動(dòng)的存在模式，打破了原有的等級(jí)森嚴(yán)的管理方式、組織方式。

信息化，意味著企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)、信息不再是一張張紙質(zhì)的報(bào)表、通知，而是一組組電子符號(hào)，可能是自動(dòng)生成的圖表，可能是多部門(mén)聯(lián)合生成的電子報(bào)表，可能是數(shù)學(xué)分析模型……它打破了原有數(shù)據(jù)的傳遞模式與分享模式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)按需分配與實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)處理，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)電子化單據(jù)與實(shí)時(shí)追溯，實(shí)現(xiàn)信息與數(shù)據(jù)最高層的綜合分析與處理。

企業(yè)信息化好處多多。企業(yè)的信息化絕不是面子工程，可以實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)內(nèi)部管控，封堵經(jīng)營(yíng)漏洞，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，盤(pán)活沉淀資金，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等作用。

信息化后，“信息流、資金流、物流”數(shù)據(jù)全部在網(wǎng)絡(luò)上，相關(guān)管理人員依據(jù)授權(quán)可以隨時(shí)隨地掌握本部門(mén)業(yè)務(wù)與人員實(shí)時(shí)情況，最大限度減少推諉延誤現(xiàn)象，自然就可以起到加強(qiáng)內(nèi)部管控的效果。

信息化后，業(yè)務(wù)流程在網(wǎng)絡(luò)上全程實(shí)時(shí)顯示，可以最大限度的減少人為惡意干預(yù)，比如私自修改化驗(yàn)結(jié)果、調(diào)整計(jì)量結(jié)果、修改合同條款、高價(jià)結(jié)算、惡意付款、惡意延遲等，因?yàn)橐坏┯腥魏涡袨?，相關(guān)動(dòng)作必將登記在案，難逃懲處，就起到了封堵經(jīng)營(yíng)漏洞和強(qiáng)化管理的作用。對(duì)于現(xiàn)在處于高投入低利潤(rùn)的企業(yè)尤為重要，例如鋼鐵企業(yè)，這是企業(yè)不可忽視的隱形利潤(rùn)源泉之一。

信息化后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需資金及資金流向?qū)⑷虒?shí)時(shí)在線顯示，相關(guān)人員可以實(shí)時(shí)了解對(duì)外業(yè)務(wù)進(jìn)展，所需資金狀態(tài)，并相應(yīng)調(diào)整策略，將資金在控制之下安全的運(yùn)轉(zhuǎn)，自然可以大大降低資金風(fēng)險(xiǎn)。

信息化后，企業(yè)內(nèi)所有資金、物資全部在線展示，管理人員可以實(shí)時(shí)掌握資金沉淀區(qū)域與沉淀方式，并及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策，而不是到月底或年底了才發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行“亡羊補(bǔ)牢”，自然盤(pán)活了沉淀資金，降低了財(cái)務(wù)成本，活化了資金。

信息化后，因?yàn)榉舛铝寺┒础?qiáng)化了管控、提高了資金使用率，產(chǎn)品成本下降是必然。

信息化后，所有經(jīng)營(yíng)信息實(shí)時(shí)在線，所有業(yè)務(wù)隨時(shí)隨地處理，產(chǎn)品成本下降，快速反饋市場(chǎng)變化，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力自然提升，毋庸置疑。

自然，企業(yè)的每一次變革都是一次痛苦的蝶變，在此過(guò)程中將遇到眾多問(wèn)題。

1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的定位及所具有的領(lǐng)導(dǎo)氣魄至關(guān)重要

每個(gè)企業(yè)都想獨(dú)占行業(yè)鰲頭，締造自己的商業(yè)帝國(guó)，但是如果沒(méi)有一個(gè)清晰、可執(zhí)行的發(fā)展方向定位，就好比在風(fēng)起云涌的大海上隨波逐流，隨時(shí)都有可能傾覆不在。

有的企業(yè)是國(guó)家命脈所在，例如“兩桶油”，他們的存在就是國(guó)家獨(dú)立存在的基石，是國(guó)家能源戰(zhàn)略部門(mén)，他們的信息化就應(yīng)該以滿足國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)安全發(fā)展為目標(biāo)，就不能簡(jiǎn)單的以利潤(rùn)數(shù)據(jù)來(lái)詮釋，他們的信息化投入就不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為是企業(yè)行為。

有的企業(yè)就是一般國(guó)有企業(yè)或民企，他們就應(yīng)該定位為商人，就應(yīng)該以利潤(rùn)來(lái)詮釋自我價(jià)值，就應(yīng)該以合理的投入換取合適的回報(bào)，就應(yīng)該理智的定位自己企業(yè)的位置：是在大企業(yè)夾縫中生存，還是另外開(kāi)拓一片疆域。

不同的企業(yè)定位，將面臨不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不同的信息化需求。以海爾為例，致力于建造白色家電的領(lǐng)軍企業(yè)，占領(lǐng)全球白色家電的制高點(diǎn)。那海爾的信息化需求就是“研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、市場(chǎng)”的全方位聯(lián)動(dòng)，就需要首先在以上諸多關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行基礎(chǔ)信息模塊化，而后依靠互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)將基礎(chǔ)信息模塊進(jìn)行集成整合，再將集成整合后的信息化系統(tǒng)依照“信息流、資金流、物資流”等關(guān)鍵流程進(jìn)行進(jìn)一步整合，實(shí)現(xiàn)“三流”的完整無(wú)縫對(duì)接，以期實(shí)現(xiàn)“信息流的快速收集、分析、反饋；資金流的最大安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；物資流的高速、無(wú)庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)”。

自然，在此過(guò)程中就需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的大氣魄：敢于打破企業(yè)原有運(yùn)行機(jī)制，敢于打破企業(yè)原有人員機(jī)構(gòu)框架，敢于投入巨額資金，敢于放權(quán)于信息化部門(mén)。

2 “工欲善其事，必先利其器”，企業(yè)沒(méi)有一支專業(yè)化的信息化團(tuán)隊(duì)就不可能完成信息化變革

所謂專業(yè)化信息團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有以下幾個(gè)特點(diǎn)：專職化的管理人員與部門(mén)；人員技能專業(yè)化；與業(yè)務(wù)部門(mén)的良性互動(dòng)；切實(shí)可行的工作目標(biāo)；持續(xù)的人員培訓(xùn)。

專職化的管理人員與部門(mén)，就不能是兼職的，否則信息化推進(jìn)速度會(huì)很慢，因?yàn)槿说木εc部門(mén)的關(guān)注點(diǎn)是有限的。兼職人員只能是信息化的輔助人員，絕對(duì)不能是信息化的主力。信息化人員與部門(mén)，目標(biāo)就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行一次完整梳理與重新設(shè)計(jì)，他們需要權(quán)威的引領(lǐng)，需要有安靜的環(huán)境，需要持續(xù)不斷的縝密考量，需要制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，需要穩(wěn)健的團(tuán)隊(duì)來(lái)逐步推進(jìn)落實(shí)。

人員技能專業(yè)化，就要求專職信息化人員要掌握相關(guān)信息處理專業(yè)知識(shí)，例如數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、業(yè)務(wù)流程化所需的編程語(yǔ)言等。假設(shè)用了一個(gè)不了解計(jì)算機(jī)應(yīng)用，不了解編程，不了解業(yè)務(wù)的專職信息化人員，結(jié)果只有一個(gè)：信息化失敗。不是任何專業(yè)畢業(yè)的人員，都能擔(dān)當(dāng)信息化的重責(zé)，這就是“術(shù)業(yè)有專攻”。

與業(yè)務(wù)部門(mén)的良性互動(dòng)，就是能深入的了解業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)需求，信息化的目的之一是業(yè)務(wù)流程化，數(shù)據(jù)電子化。信息化部門(mén)切記自己是服務(wù)于業(yè)務(wù)部門(mén)，不是凌駕于業(yè)務(wù)部門(mén)；沒(méi)有業(yè)務(wù)部門(mén)的企業(yè)就要消亡，沒(méi)有信息化部門(mén)的企業(yè)還可以存在，雖然可能日子不是那么好過(guò)。因此，信息化部門(mén)必須要有善于溝通的人員（即系統(tǒng)分析員），可以很好地了解業(yè)務(wù)部門(mén)的需求與實(shí)現(xiàn)方法。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，信息化部門(mén)最好就是培養(yǎng)“多面手”，不但熟悉計(jì)算機(jī)編程，還熟悉多項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中?？焖儆行Х椒ㄖ?，就是信息化專職人員到業(yè)務(wù)部門(mén)的掛職鍛煉，目的只有一個(gè)：熟悉業(yè)務(wù)流程，找出此部門(mén)信息化目標(biāo)與途徑。

切實(shí)可行的工作目標(biāo)，是任何組織存在發(fā)展的基礎(chǔ)。尤其信息化部門(mén)要在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面梳理的基礎(chǔ)上制定自己切實(shí)可行的工作目標(biāo)。切實(shí)，就要切合實(shí)際，目標(biāo)要適應(yīng)現(xiàn)有企業(yè)狀態(tài)，不能盲目搞“高、大、上”。一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，首先要做的是如何通過(guò)信息化生存下去，而不是搞所謂的“云計(jì)算”；一個(gè)低利潤(rùn)的企業(yè)，首先要做的是如何通過(guò)信息化提高利潤(rùn)率，而不是搞1G寬帶；一個(gè)多部門(mén)跨地域的單位，首先要做的是如何通過(guò)信息化強(qiáng)化下屬部門(mén)自控能力，而不是急于強(qiáng)化“中央”管控?？尚?，就是要可以執(zhí)行，阻力可以克服，不會(huì)因?yàn)樗^的信息化將企業(yè)帶入“群雄割據(jù)時(shí)代”。

持續(xù)的人員培訓(xùn)，就要求信息化專業(yè)部門(mén)要對(duì)本部門(mén)內(nèi)外人員擔(dān)負(fù)起持續(xù)的培訓(xùn)職責(zé)，而不是將培訓(xùn)職責(zé)交予人力資源部門(mén)。計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，編程語(yǔ)言千差萬(wàn)別，因此，信息化部門(mén)必須對(duì)部門(mén)內(nèi)人員持續(xù)培訓(xùn)，制定統(tǒng)一的編程規(guī)則，制定統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)，制定統(tǒng)一的編程業(yè)務(wù)流程，根據(jù)特長(zhǎng)合理分工，并及時(shí)更新相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與工具。沒(méi)有持續(xù)的培訓(xùn)，部門(mén)內(nèi)就沒(méi)有協(xié)同合作的基礎(chǔ)，更不可能完成完善的通用的業(yè)務(wù)程序。對(duì)于本部門(mén)外的員工，信息化部門(mén)同樣要持續(xù)培訓(xùn)：所有開(kāi)發(fā)的程序不是信息化部門(mén)在使用。就好比，你有微軟超好的辦公軟件，但是對(duì)于鍵盤(pán)都不會(huì)使用的人是絲毫沒(méi)用的。

3 企業(yè)的信息化需要“巨額資金”，持續(xù)的投入

“巨額資金”指信息化投入資金占企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金的比例很高，直逼研發(fā)費(fèi)用，要超過(guò)銷售費(fèi)用。大型的企業(yè)，由于其自身的組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)交叉，空間跨度大等，所需的資金往往是以億為單位的。例如徐工集團(tuán)，2014年對(duì)外宣布在信息化方面累計(jì)投入高達(dá)3億元。中小型企業(yè)，之所以稱之為中小型，就是其本身經(jīng)營(yíng)資金相對(duì)較小，但信息化所需的資金也是百萬(wàn)級(jí)起步的。所以，企業(yè)信息化本身就是“燒錢”，目標(biāo)是通過(guò)“燒錢”掙更多的錢。企業(yè)是以盈利為目的的，企業(yè)信息化絕對(duì)不能是面子工程，否則貽害無(wú)窮。

持續(xù)的投入，指企業(yè)必須要對(duì)信息化工作持續(xù)不斷地投入，絕對(duì)不可能投入一筆資金就實(shí)現(xiàn)了信息化。對(duì)此，經(jīng)營(yíng)者要有心理準(zhǔn)備，“燒錢”活動(dòng)是長(zhǎng)期的，要準(zhǔn)備更多的錢。但是，“燒錢”活動(dòng)是沒(méi)有硬指標(biāo)的，不是每年必須花費(fèi)多少錢，是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展與需求來(lái)合理安排的。

4 企業(yè)信息化不是一蹴而就的，是持續(xù)推進(jìn)的

持續(xù)推進(jìn)，指企業(yè)信息化只能根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)狀況、資金能力、發(fā)展需求，合理的適度的開(kāi)展信息化項(xiàng)目，以追求利潤(rùn)在中遠(yuǎn)期的最大化。企業(yè)信息化，只能逐步開(kāi)展，不可一蹴而就，每個(gè)企業(yè)的信息化模式不可復(fù)制，沒(méi)有適用于所有企業(yè)的實(shí)現(xiàn)方式，即使在一個(gè)集團(tuán)下的兩個(gè)企業(yè)。只有在逐步開(kāi)展的過(guò)程中，才能逐步了解自我所需，適應(yīng)自我經(jīng)營(yíng)特色，符合自我發(fā)展步伐。

5 企業(yè)信息化，必須從基礎(chǔ)開(kāi)始，切勿建立空中樓閣

以鋼鐵行業(yè)為例，信息化主要涉及采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、工程的主要方面，那就得有計(jì)量模塊、質(zhì)檢化驗(yàn)?zāi)K、采購(gòu)模塊（含招標(biāo)比價(jià)子模塊）、合同模塊、物流模塊、能源模塊、結(jié)算模塊、庫(kù)管模塊、財(cái)務(wù)模塊、人事模塊、成本模塊、預(yù)算模塊、報(bào)表模塊等，以及的研發(fā)模塊、黨群模塊、郵件模塊、會(huì)議視頻模塊等。如果沒(méi)有這些主要模塊所涉及數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集、存儲(chǔ)、關(guān)聯(lián)，是絕對(duì)沒(méi)有企業(yè)信息化的。

以鋼鐵行業(yè)物料采購(gòu)進(jìn)廠為例，需要知道物料名稱、所屬合同、物料基準(zhǔn)單價(jià)、元素化驗(yàn)指標(biāo)、重量數(shù)據(jù)、運(yùn)輸車輛牌號(hào)、運(yùn)輸單價(jià)、運(yùn)輸單位、收貨單位、存儲(chǔ)位置、庫(kù)存調(diào)整以及相關(guān)的經(jīng)手人員與經(jīng)手時(shí)間等。由上可見(jiàn)，僅僅物料進(jìn)廠就需要涉及其中絕大部分模塊，只有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)共享與聯(lián)動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)所謂的信息化，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不足（非自動(dòng)采集），都將降低整體數(shù)據(jù)鏈的可信度。自然，一旦實(shí)現(xiàn)以上主要模塊數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、存儲(chǔ)與聯(lián)動(dòng)，效益也是不可小覷的，最小都是百萬(wàn)元/年的。

6 企業(yè)信息化，必須以“信息流、資金流、物流”為中心

信息流，就好比人體所需的神經(jīng)系統(tǒng)，分布于全身各處，實(shí)時(shí)反饋局部信息，實(shí)時(shí)收發(fā)指令，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。它的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，可以有效保證各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)快速運(yùn)轉(zhuǎn)。具體到冶金企業(yè)，信息流就包括市場(chǎng)信息（原料與產(chǎn)品）、采購(gòu)信息、生產(chǎn)信息、運(yùn)儲(chǔ)信息、銷售信息等。只有掌握了信息，才能掌握了主動(dòng)。

資金流，就好比人體所需的血液，供給全身。沒(méi)有血液，企業(yè)這個(gè)巨人就得倒下。企業(yè)本來(lái)就是商業(yè)化的單位，其經(jīng)營(yíng)狀況就實(shí)時(shí)反映在資金上：是盈利了，還是虧損了。具體到冶金企業(yè)，資金流就包括資金（現(xiàn)匯、承兌、分紅、利息、授信等）、可貨幣化的物資（有形的固定資產(chǎn)、無(wú)形的品牌資產(chǎn)等）以及資金所帶來(lái)的邊際效益（銀行信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)等）。自然與之相關(guān)的部門(mén)就應(yīng)該受到重點(diǎn)關(guān)注：采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、銷售部門(mén)、工程部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)以及物流部門(mén)。只有掌控了錢袋子，才能掌控運(yùn)轉(zhuǎn)。

物流，就好比人體所需的食物，滋潤(rùn)全身。沒(méi)有食物，企業(yè)就要營(yíng)養(yǎng)不良，逐步枯萎。具體到冶金企業(yè)，物流包括物資流動(dòng)所包含的所有信息：裝車部門(mén)、裝車單價(jià)、裝車數(shù)量、監(jiān)督裝車部門(mén)（人）、物料名稱（狀態(tài)）、發(fā)運(yùn)部門(mén)、發(fā)運(yùn)經(jīng)手人、起始地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸單價(jià)、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸部門(mén)、收貨部門(mén)、收貨經(jīng)手人、終止地點(diǎn)、監(jiān)督卸車部門(mén)（人）、卸車部門(mén)、卸車單價(jià)、卸車數(shù)量等，概括起來(lái)就是物資在每時(shí)每刻的狀態(tài)及變化、經(jīng)手的部門(mén)與人以及所產(chǎn)生的費(fèi)用。只有時(shí)刻盯著自家的東西，才可以合理安排，避免浪費(fèi)與丟失。

因此，要想企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，平穩(wěn)盈利就要關(guān)注以各種形式存在的貨幣以及與其運(yùn)轉(zhuǎn)息息相關(guān)的信息。

7 企業(yè)信息化，要從點(diǎn)滴開(kāi)始關(guān)注信息安全，“高度戒備”

信息安全就是保護(hù)信息及信息系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)入、使用、披露、破壞、修改、檢視（檢索查看）、記錄及銷毀。信息安全涉及的范圍很廣，采購(gòu)信息、生產(chǎn)信息、庫(kù)存信息、運(yùn)輸信息、銷售信息、資金信息等等有關(guān)經(jīng)營(yíng)的方方面面都有涉及；涉及深度之高，生產(chǎn)組織、技術(shù)研發(fā)、新產(chǎn)品上市、戰(zhàn)略定位以及重大會(huì)議均有。美國(guó)斯諾登的“棱鏡門(mén)事件”給我們的教訓(xùn)不可謂不深――信息安全刻不容緩，信息安全無(wú)所不在。

綜上七點(diǎn)所述，企業(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的影響巨大的艱巨的企業(yè)內(nèi)部變革，是一次企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)流程梳理再造的過(guò)程，也是企業(yè)一次浴火重生的過(guò)程。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳啟申.ERP-從內(nèi)部集成起步（第三版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.