導(dǎo)語：如何才能寫好一篇塑造良好形象的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關(guān)鍵詞］思想政治教育；良好行為；塑造；主要途徑

［中圖分類號(hào)］D251 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1009 ― 2234（2012）02 ― 0021 ― 02

一、引導(dǎo)受教育者樹立科學(xué)的世界觀和健康的人生觀

要使人們選擇良好的行為，首先必須引導(dǎo)人們樹立科學(xué)的世界觀和健康的人生觀。引導(dǎo)教育對(duì)象樹立科學(xué)的世界觀和健康的人生觀，應(yīng)堅(jiān)持以下原則。

第一在人生奮斗中，要樹立正確的政治方向。這個(gè)政治方向就是要堅(jiān)持以國家利益為中心，個(gè)人利益從屬于國家和集體利益，那么，在此基礎(chǔ)上，才會(huì)正確分辨自己行為的是否越界。尤其是在愛國主義方面，其政治方向要堅(jiān)強(qiáng)鮮明，沒有一個(gè)強(qiáng)大的國家，根本上就沒有小家的安全。在大與小與誰重誰輕方面，我們尊從一貫的政治方面，那就是提倡愛國主義、集體主義、社會(huì)主義。在當(dāng)前新形勢下，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)對(duì)這種思想觀念時(shí)亥應(yīng)保持著清醒的頭腦?？v觀中國的歷史發(fā)展來看，只有堅(jiān)持正確的政治方向，一個(gè)人才會(huì)在個(gè)人奮斗中取得最大的成績或事業(yè)，而對(duì)集體和國家都是一件十分有益的事情。反之，有許多人因?yàn)榉潘烧畏较虻倪x擇，則成為歷史的罪人，成為人民的對(duì)立面。

第二，在社會(huì)利益和個(gè)人利益沖突中，要樹立以社會(huì)利益為中心的價(jià)值取向。當(dāng)前，我國處于發(fā)展轉(zhuǎn)型時(shí)期，在社會(huì)中存在著許多矛盾的沖突面。尤其是對(duì)于個(gè)人與集體利益中，有一些人把個(gè)人利益放在集體利益之上，從而不犧牲集體利益而讓個(gè)人及家庭成員得利，致使在處理某一些事件過程中，首先在思想上步入了一個(gè)人生觀的誤區(qū)，處處以自己的利益觀辦事行事，特別是一些握有權(quán)利和工作崗位便利的人，往往從思想到行為脫變?yōu)閭€(gè)人利益至上的辦事風(fēng)格。以致于發(fā)展到完全與人民成為對(duì)立面的行為中去。有許多人往往在對(duì)是與非時(shí)，所站的觀點(diǎn)錯(cuò)誤，其得到行為結(jié)果常常與社會(huì)發(fā)展相背離。

第三，在理想和現(xiàn)實(shí)的問題上，面對(duì)沖突要學(xué)會(huì)用唯物辯證的思想作為自己頭腦思想中斗爭的武器，從而確立健康的想理想，在現(xiàn)實(shí)中從容對(duì)待自己的信念追求。否則，在對(duì)待個(gè)人理想與現(xiàn)實(shí)發(fā)生矛盾時(shí)，人性最脆弱的一面有趨利性和求眼前看到的事實(shí)，忽視了長遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的艱苦性。在面臨困惑、極端困境、無所應(yīng)對(duì)時(shí)往往會(huì)不擇手段，拋棄了理想及信念追求，在社會(huì)某一發(fā)展時(shí)期，特別是正與邪、惡與善等處于膠著社會(huì)狀態(tài)時(shí)，往往會(huì)迷失方向，錯(cuò)誤隨眾，這也是可怕的一種近視病。在國家面臨危機(jī)時(shí)刻，什么應(yīng)當(dāng)做，什么不應(yīng)當(dāng)做，應(yīng)引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)辯證思維，從個(gè)體實(shí)際出發(fā)，樹立健康進(jìn)取的個(gè)人理想和社會(huì)理想。因此，只有樹立健康進(jìn)取的個(gè)人理想和社會(huì)理想，才能選擇正確和積極的行為。

二、合理調(diào)節(jié)受教育者的需要

需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)是行為的先導(dǎo)，因此，要塑造人們良好的行為，在思想政治教育中，必須合理調(diào)節(jié)受教育者的需要。人的需要的具體內(nèi)容和表現(xiàn)形態(tài)是無限豐畜和多種多樣的，除了其有特定的結(jié)構(gòu)和分類外，還有高低層次的區(qū)分，同時(shí)它還是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。需要可以分為不同類型。從需要對(duì)象的存在狀態(tài)看，可分為自然需要和社會(huì)需要。從需要對(duì)象的表現(xiàn)形態(tài)看，可分為物質(zhì)需要和精神需要。從需要在歷史過程中的作用看，可分為合理性需要與非合理性需要。合理性需要是指促進(jìn)歷史的進(jìn)步和發(fā)展的社會(huì)群體需要，非合理性需要在歷史進(jìn)程中則表現(xiàn)為與合理性需要相對(duì)立的趨勢。需要還有商低不等的層次，它依次遞進(jìn)，在滿足低一層次需要后，又會(huì)產(chǎn)生新的高一級(jí)的需要。馬斯洛將人的基本需要分為五個(gè)層次，它們分別為生理 需要，安全需要，交往需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。而根據(jù)恩格斯關(guān)于消費(fèi)資料分類的觀點(diǎn)，可以把人的需要分成三個(gè)層次，即生存的需要、享受的需要、發(fā)展的需要。

正因?yàn)槿说男枰獙?duì)人的心理與行為具有重要作用，而人的描要狀況又極為復(fù)雜多樣，因此我們要正視受教育者的需要，并注意對(duì)這些需要進(jìn)行正確的調(diào)節(jié)與引導(dǎo)。首先要處理好個(gè)人需要與社會(huì)群體需要之間的矛盾。其次要處理好物質(zhì)需要與精神需要之間的矛盾。再次要認(rèn)識(shí)各種需要之間的關(guān)系。例如：低層需要與高層需要的關(guān)系，前者是人的生理本能帶來的，后者是后天培養(yǎng)和造就的，要注意培養(yǎng)自己符合社會(huì)發(fā)展的高層需要。再如主導(dǎo)需要與其他需要的關(guān)系，人的需要通常不是單一的，而是多樣的，這些需要之中總有一種需要占支配地位，這就是主導(dǎo)需要。我們要正確地選擇主導(dǎo)需要，并讓主導(dǎo)需要與社會(huì)需要相協(xié)調(diào)。

三、激勵(lì)受教育者健康的動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是指為滿足某種需要而進(jìn)行活動(dòng)的具體想法，是直接推動(dòng)人們?nèi)バ袆?dòng)以達(dá)到一定目的的內(nèi)部動(dòng)力。它是由需要轉(zhuǎn)化來的。需要轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)有兩個(gè)條件，一是需要心理要發(fā)展到一定強(qiáng)度，二是要有外部誘因條件的刺激，二者缺一不可。

動(dòng)機(jī)可以從多角度進(jìn)行分類．根據(jù)需要的不同，動(dòng)機(jī)可分為自然性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)。根據(jù)誘因的不同，可將動(dòng)機(jī)分為內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外加動(dòng)機(jī)。根據(jù)動(dòng)機(jī)的效能，可分為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī)。根據(jù)動(dòng)機(jī)行為追求的目標(biāo)和持續(xù)時(shí)間，可分為長遠(yuǎn)動(dòng)機(jī)和短暫動(dòng)機(jī)。根據(jù)動(dòng)機(jī)的社會(huì)意義與評(píng)價(jià)，還可分為積極動(dòng)機(jī)與消極動(dòng)機(jī)。

人們在兩個(gè)或多個(gè)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度相當(dāng)又不能同時(shí)滿足時(shí)，會(huì)發(fā)生動(dòng)機(jī)沖突。我們可以把人們的動(dòng)機(jī)沖突從形式上分為四種情況：相同強(qiáng)度的兩種動(dòng)機(jī)追求同時(shí)并存的兩個(gè)目標(biāo)，但二者只能選擇其一時(shí)，稱為“雙趨沖突”，這是第一種情況。面臨兩個(gè)同時(shí)希望避開的目標(biāo)，但迫于形勢必須接受其一時(shí)，稱為“雙趨沖突”，這是第二種情況。對(duì)同一目標(biāo)兼具好惡的矛盾心理狀態(tài)，稱為“趨避沖突”，這是第三種情況。第四種情況是“雙重趨避沖突”，即同時(shí)具有兩個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)，而每個(gè)目標(biāo)又同時(shí)形成趨避沖突。我們還可以把動(dòng)機(jī)沖突從內(nèi)容上分為原則性動(dòng)機(jī)沖突和非原則性動(dòng)機(jī)沖突。一般來說，非原則性動(dòng)機(jī)沖突，在動(dòng)機(jī)取舍選擇時(shí)主要受個(gè)性傾向的影響，而原則性動(dòng)機(jī)沖突的選擇則主要受一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的影響。

動(dòng)機(jī)使人的行動(dòng)世界中最重要的行為根源，常常在最初行為中起著發(fā)動(dòng)催生作用。而在實(shí)施過程中，動(dòng)機(jī)在行為中表現(xiàn)在催化的指向和調(diào)節(jié)作用。動(dòng)機(jī)一旦引發(fā)到具體的行動(dòng)時(shí)，人的動(dòng)機(jī)在此過程不斷促使人們朝著現(xiàn)時(shí)目標(biāo)進(jìn)行各階段的實(shí)施。最后在完成行動(dòng)過程中，動(dòng)機(jī)常常會(huì)加強(qiáng)的人的行為目的的堅(jiān)定性。強(qiáng)化此次行為的結(jié)果。動(dòng)機(jī)因良好的結(jié)果而加強(qiáng)，并使行為重復(fù)出現(xiàn)，叫做正強(qiáng)化；動(dòng)機(jī)若因行為不良的后果使行為減弱或消失，則稱負(fù)強(qiáng)化。

要激勵(lì)受教育者健康的動(dòng)機(jī)，必須從個(gè)體內(nèi)部需求和外部因素等兩個(gè)方面入手。從個(gè)體需求方面來說，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，以激勵(lì)健康動(dòng)機(jī)內(nèi)部源泉的形成。主要是通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，形成健康向上的人生觀、價(jià)值觀，以形成健康動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)部源泉。從外部誘因方面來說，應(yīng)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，從外部激勵(lì)受教育者形成健康的動(dòng)機(jī)。其中教育引導(dǎo)又更為重要。教育是一種自覺的、有目的的影響人們思想的活動(dòng)，它具有選擇性和可控性。教育對(duì)人們動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展起著主導(dǎo)作用。我們應(yīng)根據(jù)社會(huì)的客觀需要和受教育者的特點(diǎn)，選擇積極的內(nèi)容和適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)他們進(jìn)行教育和引導(dǎo)，運(yùn)用外部的力量不斷強(qiáng)化和優(yōu)化他們形成高尚、正確動(dòng)機(jī)的主觀條件。

四、培養(yǎng)受教育者良好的意志品質(zhì)

意志品質(zhì)的培養(yǎng)要從自主、自立、自強(qiáng)方面著手。

首先，對(duì)于教育者來說同樣樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，立志實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，最大的困難就是堅(jiān)定不移、持之以恒去完成。明辨是非，自覺抵制在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)過程中面臨的各種各樣的困難或誘惑等一些對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)干擾的因素。要不斷為自信心充足力量，克服人性的弱點(diǎn)惰性。還有家庭成員及社會(huì)各方面不利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的負(fù)面影響。善于控制自己的情緒，約束自己育行的品質(zhì)。它主要表現(xiàn)為替于促使自己去執(zhí)行已采取的決定，并克服不利因素，善于克服盲目沖動(dòng)行為和克制自己的困惑、恐懼、慌張、厭倦和徽惰等消極情緒。自制力的強(qiáng)弱取決于對(duì)自己行動(dòng)目的的社會(huì)意義的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己行動(dòng)的社會(huì)效果認(rèn)識(shí)越清楚，自制力就越強(qiáng)。

良好的愈志品質(zhì)不是天生的，而是通過培養(yǎng)和鍛煉不斷成長起來的。因此，教育者的教育和受教育者自身的努力都非常重要。

在思想政治教育中，教育者首先要使教育對(duì)象明確，樹立素高的理想是培養(yǎng)良好愈志品質(zhì)的決定條件。由于人的行動(dòng)目的是受動(dòng)機(jī)的刺激而產(chǎn)生的，而動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生又受個(gè)人思想的直接影響，所以只有形成祟高的理想，才能有遠(yuǎn)大的目的，有了遠(yuǎn)大的目的，才能培養(yǎng)出為達(dá)到這一目的所需要的意志?？梢?，人們的頑強(qiáng)意志的動(dòng)力來自于崇高而偉大的理想和對(duì)自己所從事的事業(yè)抱有必勝的信念。

其次，要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起。驚天動(dòng)地的大事業(yè)能健煉人的憊志，同樣，小事也能培養(yǎng)人的意志。一個(gè)人對(duì)待“小事”如能始終如一，從不馬虎，那他的意志必然會(huì)得到很好鍛煉。可見，日常生活、平凡小事正是人們培養(yǎng)意志品質(zhì)的基本途徑。

第三，要在克服實(shí)際困難中表現(xiàn)、鍛煉和培養(yǎng)意志。任何勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)都需要一個(gè)人為達(dá)到一定的目的而表現(xiàn)出堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、果斷的精神和勇氣，特別是那些不感興趣或困難的活動(dòng)，更能鍛煉人的意志。因此，要鼓勵(lì)受教育者在勞動(dòng)中知難而進(jìn)，在學(xué)習(xí)中敢于攀登，在科研中不畏艱險(xiǎn)，在社會(huì)活動(dòng)中不怕障礙。只有在實(shí)踐中才能真正鍛煉和培養(yǎng)意志。

第四，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)特殊的情景來磨煉受教育者的意志，養(yǎng)成自我鍛煉的能力和習(xí)慣。鍛煉自己的方式方法是多種多樣的，如可以參加冬泳、高強(qiáng)度體育鍛煉等活動(dòng)，可以用榜樣、名言、格言對(duì)照自己、檢查自己、督促自己，同先進(jìn)的、優(yōu)秀的人進(jìn)行比較；嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃；通過寫日記，檢查自己的言行。同時(shí)，又要普于掌握自己的愿望，對(duì)于根本做不到的事情，不要說大話或硬性堅(jiān)持。意志的實(shí)質(zhì)在于決定的完成，只有忠實(shí)地執(zhí)行已采取的決定，才能培養(yǎng)人的意志。

第五，善于自覺主動(dòng)地控制自己。正如著名教育學(xué)家馬卡連柯所說：“堅(jiān)強(qiáng)的意志――這不僅是想什么就獲得什么的那種本事，也是迫使自己在必要的時(shí)候放棄什么的那種本事”。因此，不斷提高自己的自制力，對(duì)于培養(yǎng)自己良好的意志特別重要。具備了良好的意志品質(zhì)，才可能始終選擇正確和積極的行為。

總之，論思想政治教育中良好行為塑造的主要途徑，對(duì)于思想政治教育工作者來說，是一件任重而道遠(yuǎn)的長期任務(wù)。教育工作者必須時(shí)刻提升自身思想品質(zhì)，善于學(xué)習(xí)，不斷提升和創(chuàng)新工作方法，只有這樣才能成為在思想上擁有一個(gè)豐富的“精神家園”。在不斷進(jìn)步中，才可以獲得和塑成共同的經(jīng)驗(yàn)、公共的記憶、歷史的情感、文化的認(rèn)同、哲理和詩意、價(jià)值和信仰。使之升華為一個(gè)民族靈魂的核心，一個(gè)民族精神的支撐，一個(gè)民族文化的本質(zhì)，一個(gè)民族精神的最強(qiáng)大、持久、熱情、富有創(chuàng)造性的力量。

〔參考文獻(xiàn)〕

〔1〕張耀燦，陳萬柏.思想政治教育學(xué)原理〔M〕.北京：高等教育出版社，2001.

〔2〕胡凱，榮復(fù)康.思想政治教育心理學(xué)〔M〕.長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社,2005.

〔3〕李遼寧.當(dāng)代中國思想政治教育意識(shí)形態(tài)功能研究〔M〕.武漢：武漢大學(xué)出版社，2006.

篇2

關(guān)鍵詞：高校后勤集團(tuán) 形象 區(qū)域教育 現(xiàn)代化 策略

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.096

1 前言

隨著教育行業(yè)的不斷變革，最近幾年我國高校發(fā)展對(duì)后勤集團(tuán)形象建設(shè)重視程度日益提高。通過新的教育思想及教學(xué)措施的指導(dǎo)，高校后勤集團(tuán)形象建設(shè)發(fā)生了巨大的變化，但其中也存在許多不足，其理論研究方面還沒有建立較為完整的體系，具體研究手段也有待進(jìn)一步豐富。

2 高校后勤集團(tuán)形象的重要性

形象建設(shè)是推動(dòng)學(xué)校后勤集團(tuán)發(fā)展的動(dòng)力，是一個(gè)學(xué)校的無形資產(chǎn)，一個(gè)學(xué)校擁有了良好的后勤集團(tuán)形象將會(huì)創(chuàng)造出更多的有形資產(chǎn)從而促進(jìn)高校的發(fā)展。另一方面，高校后勤集團(tuán)形象有利于提高高校整體辦學(xué)水平，為高校可持續(xù)發(fā)展提供更多發(fā)展建議?，F(xiàn)階段我國高校后勤集團(tuán)發(fā)展中遇到這樣或那樣的問題，這就需要認(rèn)真思考高校后勤發(fā)展形象的樹立問題，實(shí)現(xiàn)高校發(fā)展水平整體提高。

3 對(duì)區(qū)域教育現(xiàn)代化的意義

對(duì)于現(xiàn)如今教育現(xiàn)代化的發(fā)展，高校后勤形象無疑是一個(gè)嶄新的發(fā)展思路。通過高校后勤形象的建設(shè)，可以喚醒人們對(duì)于美好生活、美好事物的追求，從而可以促使人們釋放創(chuàng)造力，為區(qū)域教育行業(yè)發(fā)展提供持久動(dòng)力。

3.1 形象建設(shè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，高校后勤集團(tuán)形象建設(shè)實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平后產(chǎn)生的發(fā)展內(nèi)容。人們的追求逐漸轉(zhuǎn)向了精神需求，形象也成為了當(dāng)今社會(huì)的核心之一，形象問題決定著社會(huì)的發(fā)展和直接經(jīng)濟(jì)利益。

3.2 高校后勤集團(tuán)形象的政治價(jià)值

對(duì)于學(xué)校而言，良好的高校后勤形象可以使學(xué)校更好地得到當(dāng)?shù)卣块T的大力支持，政府是高校管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，近幾年我國積極推行高校后勤改革，形成以政府為主導(dǎo)、以學(xué)校為主體的改革模式，具有良好形象的高校后勤企業(yè)往往更受政府的喜愛，這也使得政府能夠更傾向于具有良好形象的高校，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 高校后勤集團(tuán)形象的文化價(jià)值

高校自身教育理念是高校后勤集團(tuán)形象的核心，高校的形象是高校的一種文化現(xiàn)象，是推動(dòng)高校教學(xué)競爭力的強(qiáng)有力的手段。對(duì)于經(jīng)濟(jì)而言，文化更能打造出該區(qū)域的形象魅力，高校后勤集團(tuán)形象能夠更好地傳承高校的教育理念，從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)高校教育理念的進(jìn)一步完善和發(fā)展。

4 高校后勤集團(tuán)形象發(fā)展策略及其定位

高校后勤集團(tuán)現(xiàn)有形象調(diào)查與評(píng)價(jià)過程、未來的定位與塑造過程、新的理念的推廣和實(shí)施過程是目前高校后勤集團(tuán)形象建設(shè)的主要內(nèi)容。新理念的推廣和實(shí)施是其中非常關(guān)鍵的組成部分，通過科學(xué)的手段可以更好地促進(jìn)高校后勤集團(tuán)形象戰(zhàn)略的實(shí)施。在高校后勤集團(tuán)形象戰(zhàn)略中，準(zhǔn)確的調(diào)查和把握高校的現(xiàn)有情況能夠更好地推進(jìn)后勤集團(tuán)形象的未來定位，當(dāng)然，高校后勤集團(tuán)形象的定位不是一成不變的，它是根據(jù)高校發(fā)展對(duì)后勤集團(tuán)的要求而動(dòng)態(tài)變化的。

5 高校后勤集團(tuán)形象建設(shè)實(shí)施原則

5.1 堅(jiān)持個(gè)性化建設(shè)

高校后勤集團(tuán)形象的塑造要保持持久的生命力，更需要具有其魅力，只有擁有魅力才會(huì)更好地推動(dòng)形象經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在高校后勤集團(tuán)形象發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)其特殊性和本身具有的優(yōu)勢，并能夠在進(jìn)行后勤集團(tuán)形象建設(shè)中做好選擇，對(duì)于高校后勤企業(yè)特有的應(yīng)當(dāng)加以傳承，并在逐漸地發(fā)展中將這一個(gè)性逐漸顯露出來，對(duì)于需要改革的東西應(yīng)當(dāng)在大環(huán)境條件下加以改革。在進(jìn)行高校后勤集團(tuán)建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)正確處理好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)當(dāng)具有濃厚的教育屬性，在高校后勤企業(yè)形象塑造過程中應(yīng)當(dāng)充分彰顯出育人的功能。此外，在進(jìn)行改革過程中應(yīng)當(dāng)將先進(jìn)文化、社會(huì)責(zé)任感融入進(jìn)來更好地促進(jìn)高校后勤集團(tuán)健康發(fā)展。

5.2 堅(jiān)持系統(tǒng)化建設(shè)

形象建設(shè)是一個(gè)長期的系統(tǒng)化的工程，因此必須制定系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)、實(shí)施方案?，F(xiàn)如今，高校后勤集團(tuán)形象建設(shè)被分為六個(gè)方面，即高校后勤集團(tuán)發(fā)展理念、師生行為建設(shè)、視覺景觀建設(shè)、民俗風(fēng)情建設(shè)、后勤企業(yè)建設(shè)、高校消費(fèi)。這六個(gè)方面幾乎涵蓋了高校建設(shè)中的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)精神，文化建設(shè)內(nèi)容等方面的內(nèi)容。對(duì)于精神文明的建設(shè)，不僅僅需要教育部門參與進(jìn)來，作為政府部門，也應(yīng)當(dāng)牽頭進(jìn)行實(shí)施，促進(jìn)高校后勤集團(tuán)形象的建設(shè)。

5.3 堅(jiān)持長期性建設(shè)

高校后勤集團(tuán)形象建設(shè)是一個(gè)長期的過程，在高校后勤集團(tuán)形象戰(zhàn)略過程中應(yīng)當(dāng)在提高師生思想及道德素養(yǎng)的基礎(chǔ)上讓社會(huì)群眾自覺地參與到高校建設(shè)中來。高校后勤集團(tuán)形象建設(shè)過程中，師生是其中最主要的體現(xiàn)者，在進(jìn)行后勤集團(tuán)形象過程中應(yīng)當(dāng)改變原有方式，逐漸將測評(píng)轉(zhuǎn)化到人的因素上來，從而更好地帶動(dòng)師生的素質(zhì)，提高高校后勤集團(tuán)形象。事實(shí)上，我們可以清楚的看到，現(xiàn)有的高校后勤集團(tuán)發(fā)展并沒有帶動(dòng)師生全面的發(fā)展，并沒有起到很好的作用。這就要求在進(jìn)行高校后勤集團(tuán)形象建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)更好地促進(jìn)師生素質(zhì)建設(shè)，這是一個(gè)長久的過程，不宜急于求成，這樣反而更不利于高校后勤集團(tuán)形象的建設(shè)。

6 結(jié)語

現(xiàn)如今，高校后勤集團(tuán)形象建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)文化發(fā)展過程中非常重要的內(nèi)容之一。只有好的高校后勤集團(tuán)文化才能更好地推進(jìn)高校后勤集團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展。到目前為止，國內(nèi)外有著非常多的高校后勤集團(tuán)建設(shè)優(yōu)秀的例子，我們要注意學(xué)習(xí)和吸取國外后勤集團(tuán)建設(shè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。我們要抓住我國高校后勤集團(tuán)發(fā)展的良好機(jī)遇，積極建立高校后勤集團(tuán)良好形象，用大膽的創(chuàng)新和嘗試更好地促進(jìn)企業(yè)后勤集團(tuán)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃興燦，林翠敏.高校后勤企業(yè)文化建設(shè)之研討[J].福建工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（2）.

[2]田慶生.試論高校后勤社會(huì)化改革中的形象設(shè)計(jì)[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)（高教研究版），2004，（3）.

[3]胡征宇，姜群瑛.市場經(jīng)濟(jì)條件下高校后勤管理體制創(chuàng)新研究[J].中國高教研究，2006，（8）.

[4]龐淑娟.加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，確保改革順利進(jìn)行[J].理論界，2006，（7）.

[5]皮光純.高校后勤社會(huì)化改革的形勢任務(wù)與政策支持[J].江蘇高教，2006，（4）.

篇3

品牌形象的重要性

品牌形象主要指企業(yè)的某個(gè)品牌在市場上以及消費(fèi)者的心中所呈現(xiàn)出來的個(gè)性特征，它包括企業(yè)產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)品的包裝以及產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)等等，不同的消費(fèi)者，其對(duì)品牌形象的認(rèn)知與評(píng)價(jià)會(huì)有所不同，企業(yè)品牌能在大眾消費(fèi)者心中留下一個(gè)健康與良好的形象是眾多企業(yè)的追求。在市場競爭日益激烈的今天，品牌形象在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的作用越來越突出，因此受到了眾多企業(yè)的高度重視，消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)，也越來越關(guān)注其品牌的形象。品牌形象不進(jìn)對(duì)企業(yè)即生產(chǎn)者具有重要的作用，對(duì)消費(fèi)者也產(chǎn)生重要的作用。

一、對(duì)消費(fèi)者的作用。

一個(gè)健康、良好的品牌形象，其質(zhì)量必然自然是嚴(yán)格的，如果一個(gè)品牌沒有質(zhì)量的保證，也就算不上品牌。品牌形象在一定程度上代表著品牌的質(zhì)量，消費(fèi)者根據(jù)品牌形象來購買產(chǎn)品，在一定程度上也保證了所購買產(chǎn)品的質(zhì)量，若產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者也可以進(jìn)行相應(yīng)的更換，或者得到合理的賠償，這有助于消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)，同時(shí)品牌形象還可以避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙，減少消費(fèi)者購買產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上降低購買的成本，有助于消費(fèi)者的購物。企業(yè)的品牌形象，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更深的了解，在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者根據(jù)品牌形象可以輕而易舉地識(shí)別出所需購買的商品，因而可以實(shí)施更加快速、有效的購物，節(jié)省消費(fèi)者購物的時(shí)間。良好的品牌形象，其服務(wù)必然是一流的，一流的服務(wù)可以滿足消費(fèi)者在購買商品時(shí)的精神需求，減少消費(fèi)者在購買商品時(shí)的不良情緒，同時(shí)消費(fèi)者可以借助品牌形象，享受一些特有的服務(wù)便利，比如維修服務(wù)、更換零部件服務(wù)等等。

二、對(duì)生產(chǎn)者的作用。

品牌形象是企業(yè)營銷戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的部分，它可以使企業(yè)產(chǎn)品保持一定的市場占有量，有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，有利于企業(yè)消費(fèi)者培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)者，并且可以提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。

在良好的品牌形象下，企業(yè)品牌的價(jià)格一般都呈現(xiàn)比較穩(wěn)定的狀態(tài)，在短時(shí)間內(nèi)很少出現(xiàn)波動(dòng)，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定，有助于企業(yè)減少產(chǎn)品價(jià)格的彈性，在動(dòng)態(tài)市場中，企業(yè)產(chǎn)品因?yàn)槠鋬r(jià)格彈性小，所以可以更好的適應(yīng)整個(gè)動(dòng)態(tài)市場，這在一定程度上減少企業(yè)未來經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)的品牌形象，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生一定的忠誠度，這對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)是非常有利的，企業(yè)可以通過已有的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)新產(chǎn)品的市場占有率，減少企業(yè)新產(chǎn)品的投入成本。

企業(yè)的品牌形象歸根到底是以質(zhì)量為保證的，企業(yè)為了建立健康、良好的品牌形象，必須不斷提高其產(chǎn)品的質(zhì)量，因此品牌形象對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高具有至關(guān)重要的作用，它可以有效的促進(jìn)企業(yè)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

品牌形象發(fā)展策略研究

一、重視品牌的管理。企業(yè)要塑造一個(gè)健康、良好的品牌形象，必須高度重視其品牌的管理，對(duì)此，企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力搞好企業(yè)品牌的管理，將企業(yè)的品牌形象塑造作為企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)之一，并將品牌形象塑造列為企業(yè)的優(yōu)先課題之一。在企業(yè)內(nèi)部樹立起品牌的意識(shí)，使企業(yè)的全體員工充分認(rèn)識(shí)到品牌形象的重要性，并在日常工作中自覺地負(fù)起塑造良好品牌形象的責(zé)任，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部形成塑造品牌形象的凝聚力以及戰(zhàn)斗力。

品牌的管理離不開嚴(yán)密的規(guī)章制度，因此，在品牌管理過程中，企業(yè)應(yīng)建立健全與品牌相關(guān)的規(guī)章制度，使品牌管理工作有章可循，確保企業(yè)的品牌管理工作有條不紊地進(jìn)行。在品牌管理工作中，如果出現(xiàn)問題，也能根據(jù)制度及時(shí)地進(jìn)行處理。

二、重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)的品牌，歸根到底是以質(zhì)量為保證的，一個(gè)健康、良好的品牌形象，其質(zhì)量必然自然是嚴(yán)格的，如果一個(gè)品牌沒有質(zhì)量的保證，也就算不上品牌了，因此在品牌形象的塑造過程中，企業(yè)必須高度重視其產(chǎn)品的質(zhì)量，只有確保產(chǎn)品過硬的質(zhì)量，其品牌形象才是健康的、良好的。依據(jù)相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)，在中國，有90.6%的人認(rèn)為品牌就是質(zhì)量好的產(chǎn)品。勞斯萊斯是汽車行業(yè)中形象比較好的一個(gè)品牌，它被認(rèn)為是世界上最優(yōu)良的汽車。勞斯萊斯的良好形象離不開其過硬的質(zhì)量。每一部勞斯萊斯都是精雕細(xì)刻的，在生產(chǎn)過程中，時(shí)效以及工本是次要的，最重要的要做到盡善盡美，要確保每一部車的高質(zhì)量，因此，在多次汽車競賽中，勞斯萊斯都以絕對(duì)的高品質(zhì)奪得冠軍。

除了確保產(chǎn)品的高質(zhì)量外，在品牌形象的塑造中，也要重視其服務(wù)的質(zhì)量，如果光光有質(zhì)量，而服務(wù)跟不上去，那么也無法吸引消費(fèi)者的注意力，服務(wù)與質(zhì)量應(yīng)該是同步的。良好的品牌形象，其服務(wù)必然是一流的，一流的服務(wù)可以滿足消費(fèi)者在購買商品時(shí)的精神需求，減少消費(fèi)者在購買商品時(shí)的不良情緒，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，也為企業(yè)的帶來一定的信譽(yù)。據(jù)理解，勞斯萊斯汽車之所以在全世界赫赫有名，還離不開其一流的服務(wù)。當(dāng)一部勞斯萊斯汽車在任務(wù)時(shí)候、任何地段出現(xiàn)汽車故障時(shí)，企業(yè)都會(huì)及時(shí)地派專人來維修，并且真誠地向消費(fèi)者道歉，這種盡善盡美的服務(wù)精神使勞斯萊斯汽車擁有至高的信譽(yù)。

三、重視品牌的設(shè)計(jì)。品牌形象的塑造離不開品牌的設(shè)計(jì)，企業(yè)的產(chǎn)品只有具備獨(dú)特的名稱、獨(dú)特的標(biāo)志、獨(dú)特的包裝等才能夠吸引消費(fèi)者的注意力，才能在消費(fèi)者心中留下美好的形象。品牌的設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)品牌形象的塑造具有重要的作用，因此，受到越來越多的企業(yè)的重視。在進(jìn)行品牌的設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該充分考慮品牌識(shí)別各要素的協(xié)調(diào)搭配，形成一個(gè)比較完整的品牌識(shí)別系統(tǒng)。

四、重視品牌定位。一個(gè)合適的品牌定位可以使品牌在大眾消費(fèi)者心中留下一個(gè)比較好的印象，因此可以提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù)，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，因此，在塑造品牌形象過程中，企業(yè)應(yīng)該高度重視其品牌的定位。品牌定位過低或者過高，都會(huì)影響和制約著企業(yè)品牌形象的塑造，另外，企業(yè)的品牌定位不能太過于模糊，更不能出現(xiàn)相互沖突的定位。企業(yè)在進(jìn)行品牌定位時(shí)，應(yīng)充分考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的市場占有率、產(chǎn)品在市場中的競爭能力以及產(chǎn)品未來的發(fā)展?fàn)顩r等等，品牌的定位應(yīng)盡可能的與產(chǎn)品的實(shí)際情況相符，同時(shí)有具有它獨(dú)特的內(nèi)涵。

五、重視品牌的廣告與公關(guān)。廣告與公關(guān)在品牌形象的塑造中起著非常重要的作用，廣告與公關(guān)的好壞在一定程度上可以決定品牌形象的好壞。企業(yè)通過廣告，使消費(fèi)者加深對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的廣告必定會(huì)吸引消費(fèi)者的注意力，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下一個(gè)美好的印象，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。除了加大對(duì)廣告的投入力度外，企業(yè)還應(yīng)時(shí)刻關(guān)注大眾消費(fèi)者的反應(yīng)，以消費(fèi)者為中心，搞好產(chǎn)品的公關(guān)活動(dòng)。

篇4

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系 酒店經(jīng)營 市場競爭

本文從公共關(guān)系在酒店經(jīng)營中運(yùn)用的現(xiàn)狀出發(fā),立足于其現(xiàn)實(shí)情況,對(duì)公共關(guān)系在運(yùn)用過程中存在的問題進(jìn)行分析,提出重視內(nèi)部公關(guān)并搞好外部公關(guān)的可行性對(duì)策,給出了做好酒店公關(guān)工作,以得到順利發(fā)展的啟示。

一、重視酒店內(nèi)部公關(guān)

酒店內(nèi)部公共關(guān)系是酒店公共關(guān)系的重要組成部分,其狀態(tài)如何,直接關(guān)系到酒店公共關(guān)系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和酒店良好形象的塑造,是酒店公共關(guān)系的基礎(chǔ),也是實(shí)現(xiàn)酒店良好外部公共關(guān)系的前提和保證。酒店的內(nèi)部公眾,主要包括內(nèi)部的工人、技術(shù)人員、管理人員等,他們是酒店實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和利益的主要依靠力量,因?yàn)樗麄兪墙M織賴以存在的細(xì)胞,是組織的物質(zhì)承擔(dān)者。酒店所確定的目標(biāo)、制訂的計(jì)劃、工作的任務(wù)、采取的措施,必須取得他們的理解、支持和配合,并且要依靠他們的身體力行才能付諸實(shí)施。因此,酒店必須具有對(duì)內(nèi)部公眾的吸引力、凝聚力,必須運(yùn)用各種方法,采取各種手段,通過各種途徑,把內(nèi)部公眾牢牢地吸引和凝聚在自己的周圍,使內(nèi)部公眾把組織的目標(biāo)作為自己的目標(biāo),把自己的利益與組織的利益緊緊結(jié)合起來,與組織溶為一體,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、參與感、歸屬感,愿意和企業(yè)同心同德,同甘共苦。只有這樣的內(nèi)部公共關(guān)系才會(huì)成為酒店實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和利益的強(qiáng)有力的力量。

1.內(nèi)部員工樹立和培養(yǎng)科學(xué)的公關(guān)意識(shí)

科學(xué)的公關(guān)意識(shí)包括:樹立良好形象的公關(guān)意識(shí),公眾至上的公關(guān)意識(shí),積極傳播的公關(guān)意識(shí),文明競爭的公關(guān)意識(shí),品牌管理的公關(guān)意識(shí)。塑造良好形象的意識(shí)是公關(guān)意識(shí)的核心,這是一種無形的資產(chǎn),是員工首要具備的公關(guān)意識(shí)?，F(xiàn)代公關(guān)之父艾維?李在著名的《原則宣言》中明確提出了公眾的重要性,現(xiàn)代社會(huì)的信息工具高度發(fā)達(dá),市場競爭激烈,員工具有積極傳播的公關(guān)意識(shí)已是決定一個(gè)酒店發(fā)展成敗的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代酒店的員工,應(yīng)具備文明競爭的意識(shí),注重其他酒店利益與自身利益的平衡協(xié)調(diào),建立平等互利的友好關(guān)系。品牌是酒店通過服務(wù)給予消費(fèi)者或客戶的一項(xiàng)重要承諾,是酒店生存和成功的關(guān)鍵因素,酒店內(nèi)部只有全員具有了品牌管理公關(guān)意識(shí),才能維系品牌的成長。

2.酒店內(nèi)部做好危機(jī)公關(guān)工作

酒店的危機(jī)公關(guān)是酒店在處理危機(jī)時(shí)所采取的一切手段和謀略,以恢復(fù)公眾信任,重塑酒店形象。危機(jī)無時(shí)無處不在,首先,應(yīng)積極主動(dòng)、迅速反應(yīng),以負(fù)責(zé)任的態(tài)度應(yīng)對(duì)公眾和媒體。其次,應(yīng)編制危機(jī)處理手冊,為處理危機(jī)提供科學(xué)指導(dǎo)。再次,處理危機(jī)并著手進(jìn)行恢復(fù)管理,消除不良影響。在處理危機(jī)時(shí),酒店內(nèi)部人員應(yīng)真誠公開地面對(duì)公眾和媒體,不得編造、歪曲或掩蓋事實(shí)。任何時(shí)候,真實(shí)誠懇地對(duì)待公眾,才能使自己受到公眾的支持和理解。

3.酒店內(nèi)部加強(qiáng)酒店文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,那么酒店優(yōu)異的企業(yè)文化也是酒店的靈魂,是推動(dòng)酒店發(fā)展的動(dòng)力。酒店內(nèi)部的每個(gè)員工都應(yīng)樹立酒店的價(jià)值觀,根據(jù)具體情況建立適合本酒店發(fā)展的文化,加強(qiáng)酒店的企業(yè)文化建設(shè),對(duì)酒店的生存和發(fā)展有著重要作用,是其發(fā)展壯大的銳利武器。

二、努力搞好外部公關(guān)

酒店外部公共關(guān)系是酒店與其外部公眾之間通過有效信息溝通,達(dá)到相互理解與支持的一種活動(dòng),是樹立酒店良好形象的重要活動(dòng)。酒店是社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)基本單位,它的經(jīng)營活動(dòng)既有相對(duì)的獨(dú)立性,又是整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的有機(jī)組成部分。一方面,酒店需要社會(huì)提供必要的資金、勞務(wù)、原料、銷售市場及多種社會(huì)服務(wù)。另一方面,酒店也必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),向國家上繳利稅,參加各種社會(huì)活動(dòng)等。酒店的經(jīng)營活動(dòng)必然涉及政府主管部門、司法機(jī)關(guān)、財(cái)政金融機(jī)構(gòu)、原材料供應(yīng)者、批發(fā)零售商、廣告公司、新聞機(jī)構(gòu)、各方顧客等等,所有這些部門就構(gòu)成了酒店的外部公眾。酒店外部公共關(guān)系的重要工作內(nèi)容就在于同酒店外部公眾建立經(jīng)常性聯(lián)系,并加強(qiáng)雙向信息交流。能否正確處理酒店與外部公眾的關(guān)系,是衡量一個(gè)酒店素質(zhì)高低的基本標(biāo)準(zhǔn)之一,也是一個(gè)酒店經(jīng)營成功與否的外部條件。酒店要努力搞好外部公共關(guān)系,可以做好以下工作。

1.酒店組織專題公共關(guān)系活動(dòng)

酒店公關(guān)活動(dòng)的主要任務(wù)是擴(kuò)大酒店的影響,提高酒店的知名度,提高公眾對(duì)酒店的認(rèn)知程度,增加酒店的吸引力,實(shí)施雙向的信息交流,有效地進(jìn)行酒店與公關(guān)對(duì)象之間的信息溝通。因此在酒店推出新產(chǎn)品、新的服務(wù)項(xiàng)目、新的經(jīng)營方式時(shí),酒店要及時(shí)利用各種形式的公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣傳和介紹,消除公眾的觀望心理。酒店在發(fā)展順利時(shí),公關(guān)活動(dòng)要宣傳已取得的成績,進(jìn)一步擴(kuò)大影響,強(qiáng)化酒店在公眾心目中的良好形象。酒店應(yīng)該適時(shí)地組織各種活動(dòng),宣傳酒店形象:適時(shí)制造新聞,擴(kuò)大影響;召開新聞會(huì)(記者招待會(huì));進(jìn)行社會(huì)公益服務(wù),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;做好公關(guān)廣告宣傳等等。

2.酒店應(yīng)采集信息,做好調(diào)研

酒店應(yīng)及時(shí)采集與酒店發(fā)展密切相關(guān)的各種信息,及時(shí)將信息和對(duì)信息的剖析反饋給酒店的決策部門,提供決策咨詢和建議。具體來說應(yīng)采集以下信息:(1)政府決策信息。政府的方針政策直接關(guān)系到酒店的發(fā)展和經(jīng)營方針。(2)法律法令信息。酒店應(yīng)熟悉法律條文,以便規(guī)范自己的組織行業(yè),幫助酒店取得合法權(quán)益,減少不必要的損失。(3)新聞報(bào)道中與本酒店有關(guān)的信息。便于及時(shí)將酒店的新情況、新信息、新動(dòng)向通過新聞媒體傳播出去,引起公眾的注意。(4)外部公眾信息。要贏得公眾的信任和支持,必須要了解公眾的需要和要求,了解他們的分布情況,了解他們對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的意見等。(5)競爭對(duì)手的信息。了解競爭對(duì)手的人員配備、技術(shù)力量、管理方式、產(chǎn)品質(zhì)量等信息。

參考文獻(xiàn):

[1]賀學(xué)良.飯店公共關(guān)系原理與應(yīng)用[m].上海:上海人民出版社,1998.96-98.

[2]蔣丁新.酒店管理概論[m]. 大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2000.195-196.

篇5

關(guān)鍵詞：公共圖書館；形象塑造；主體因素

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）19-0189-02

公共圖書館是一個(gè)公益性社會(huì)機(jī)構(gòu)，若在社會(huì)上樹立良好的形象，其功能作用必將得到最好的發(fā)揮，這對(duì)社會(huì)發(fā)展必然會(huì)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用。公共圖書館是公眾提供公共文化服務(wù)的場所，是公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)。因?yàn)楣矆D書館是由政府設(shè)立的，所以公共圖書館活動(dòng)受制于各級(jí)政府，其運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)大多也都來源于政府撥款。

一、公共圖書館形象的影響因素

塑造圖書館形象的必要前提就是明確圖書館形象的影響因素。了解圖書館主體形象塑造的影響因素之后，才能系統(tǒng)、科學(xué)、有效地樹立圖書館良好的整體形象。

1.社會(huì)因素

任何一個(gè)社會(huì)組織從事活動(dòng)都有一定的環(huán)境范圍，公共圖書館作為一種社會(huì)公益性機(jī)構(gòu)，是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，必然與其他社會(huì)子系統(tǒng)、與公共圖書館的人文社會(huì)環(huán)境密不可分。這些社會(huì)環(huán)境因素，無形間對(duì)公共圖書館形象存在影響。這里所說的社會(huì)環(huán)境，包括社會(huì)的政治制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)科學(xué)文化以及其他起作用的自然因素等外部力量的總和。

2.歷史因素

圖書館的發(fā)展是一個(gè)漫長的歷史過程，圖書館本身的歷史也塑造了自身的形象。這種形象一經(jīng)確立，具有相當(dāng)?shù)难永m(xù)性和穩(wěn)固性，不但波及圖書館和讀者，還會(huì)對(duì)不利用圖書館的人也有影響。若想要改變和消除這種影響，就需要付代價(jià)。因此，必須堅(jiān)持辯證的思想看待圖書館歷史問題上，在拋開傳統(tǒng)觀念束縛、改變不良?xì)v史形象的同時(shí)，也應(yīng)該傳承發(fā)展圖書館的優(yōu)良傳統(tǒng)，把現(xiàn)實(shí)工努力做好，以便能把更多的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承給后代。

3.本體因素

影響圖書館形象的至關(guān)重要的因素就是圖書館本體。其他的任何外部因素，本質(zhì)上也都是通過作用于圖書館本體，間接地影響圖書館形象。圖書館本體對(duì)圖書館形象的影響，也就是圖書館本體的構(gòu)成要素對(duì)圖書館形象的影響的總和，圖書館的結(jié)構(gòu)、圖書館建筑、圖書館所擁有的所有信息資源以及它的性質(zhì)、職能、宗旨，圖書館本體構(gòu)成對(duì)公共圖書館形象的影響因素包括，對(duì)社會(huì)在質(zhì)和量上需求的滿足程度、圖書館館員、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容等。

二、公共圖書館形象塑造的重要性

1.有利于圖書館的革新與發(fā)展

公共圖書館只有樹立良好圖書館形象，才能提高自身的社會(huì)地位，得到社會(huì)認(rèn)可。樹立良好的公共圖書館形象，對(duì)圖書館的軟環(huán)境和影響圖書館工作的狀態(tài)進(jìn)行革新，從而使工作基本要素處于更加解放、活躍、優(yōu)化的良好狀態(tài)。為了使圖書館優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，不斷地滿足用戶和社會(huì)需求，并實(shí)現(xiàn)圖書館效益的最大化，就必須革新圖書館的現(xiàn)狀。以此推進(jìn)圖書館服務(wù)的內(nèi)容、方式和手段的改革，這樣不僅能優(yōu)化圖書館的職能和結(jié)構(gòu)，還可以推動(dòng)圖書館系統(tǒng)的健康、高速、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.有利于提高館員的素養(yǎng)

公共圖書館不僅可以塑造自身形象，同時(shí)也鍛煉提高了圖書館員隊(duì)伍，借此還可以調(diào)動(dòng)廣大館員的工作積極性，促進(jìn)館員嚴(yán)格律己，推動(dòng)他們不斷提升自身能力。樹立良好的圖書館形象，利于促進(jìn)館員熱愛圖書館事業(yè)，并從中感受自我勞動(dòng)價(jià)值的快樂。同時(shí)，也增強(qiáng)了館員的集體自豪感和榮譽(yù)感，進(jìn)而有利于發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)自身責(zé)任感，以此促進(jìn)集體價(jià)值的發(fā)揮。全體館員團(tuán)結(jié)一致，以高昂的熱情，盡職盡責(zé)地搞好圖書館工作，必將增強(qiáng)圖書館的凝聚力和向心力。樹立良好的公共圖書館形象，還可以提高自身的吸引力，強(qiáng)化其他圖書館和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作意愿，促成交流與合作。

3.有利于提升圖書館的社會(huì)地位

公共圖書館事業(yè)的健康發(fā)展依賴于良好的圖書館形象。圖書館具有社會(huì)公益性的性質(zhì)，良好的圖書館形象，在引起極大社會(huì)關(guān)注的同時(shí)，也可以使公共圖書館得到社會(huì)的認(rèn)可，進(jìn)而獲得各方的扶持。領(lǐng)導(dǎo)的重視、社會(huì)各界的關(guān)注和支持是公共圖書館事業(yè)發(fā)展的必要條件和強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí)，社會(huì)的認(rèn)可，不僅可以使公共圖書館的社會(huì)地位得到提升，還可以贏得各界的重視與支持。因此，良好的圖書館形象，是公共圖書館事業(yè)良性循環(huán)發(fā)展的動(dòng)力。

4.有利于提高信息資源共享的深度和廣度

良好的公共圖書館形象，可以提高信息資源共享的深度和廣度，也能夠保障信息資源順利實(shí)現(xiàn)。從社會(huì)關(guān)系的角度觀察可知，在尋找交流與合作伙伴時(shí)，其他社會(huì)機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)個(gè)體目的，趨于與具有良好的形象的公共圖書館達(dá)成合作。毋庸置疑，這種合作是雙贏的。譬如企業(yè)和社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)，借助與形象較好的公共圖書館合作，來達(dá)到宣傳自己的目的。

三、塑造公共圖書館形象的主體因素

良好的公共圖書館形象不僅可以增強(qiáng)政府在社會(huì)公眾中的公信力和感召力，而且能反映政府的執(zhí)政能力。同時(shí)，也有利于國家和地區(qū)的自然環(huán)境和人文環(huán)境得到優(yōu)化。公共圖書館建筑地處自然生態(tài)系統(tǒng)之中，所以，樹立圖書館建筑的良好形象，美化地區(qū)自然環(huán)境可以通過科學(xué)規(guī)劃、合理布局、環(huán)境綠化等手段進(jìn)行布置。公共圖書館形象具有客觀存在性，因此，個(gè)人或者組織均可以是塑造公共圖書館形象的主體。

篇6

關(guān)鍵詞: 云南?。粎^(qū)域形象；塑造

一、區(qū)域形象的內(nèi)涵

區(qū)域形象是指某一區(qū)域內(nèi)外的公眾對(duì)一個(gè)區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、生態(tài)、人文等各方面的整體印象和綜合評(píng)價(jià)，是區(qū)域社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的標(biāo)志。通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)和公眾參與以及各種活動(dòng)與傳播的力量，強(qiáng)化區(qū)域精神理念，累計(jì)區(qū)域形象價(jià)值，增強(qiáng)區(qū)域的凝聚力與吸引力，改善區(qū)域發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境。

區(qū)域形象有豐富的內(nèi)涵。它由區(qū)域環(huán)境、區(qū)域行為和區(qū)域精神三部分組成。區(qū)域環(huán)境包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，區(qū)域環(huán)境是區(qū)域形象的最直觀部分，是區(qū)域形象的外在表現(xiàn)，展現(xiàn)了區(qū)域的整體風(fēng)貌。自然環(huán)境是具有區(qū)域特色的自然資源，是一個(gè)區(qū)域獨(dú)有的寶貴財(cái)富。社會(huì)環(huán)境包括城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市政規(guī)劃、公共設(shè)施建設(shè)、人文景觀、公眾衛(wèi)生健康狀況、文化環(huán)境和文化氛圍等。區(qū)域行為包括政府行為、企業(yè)行為和民眾行為。政府行為是區(qū)域形象的代表，民眾行為是區(qū)域行為的主體。企業(yè)行為包括企業(yè)家與員工的素質(zhì)與行為、經(jīng)濟(jì)效益狀況、產(chǎn)品的品牌及參與社會(huì)公益活動(dòng)情況等。區(qū)域精神是區(qū)域獨(dú)特的價(jià)值觀、文化內(nèi)涵的集中濃縮，是區(qū)域形象的核心，它對(duì)內(nèi)部公眾產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，對(duì)外部公眾產(chǎn)生巨大的吸引力，集聚區(qū)內(nèi)外力量，實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、區(qū)域形象塑造的重要性

區(qū)域形象是區(qū)域參與競爭的武器、推介自我的工具、擴(kuò)大影響的引力、對(duì)外溝通的旗子。一個(gè)地區(qū)良好的區(qū)域形象，對(duì)區(qū)域自身及所在國家，都是一種寶貴的資源。它不但能折射出區(qū)域的魅力和吸引力，還能形成一種強(qiáng)大的凝聚力、輻射力，成為擴(kuò)大對(duì)外交往、吸引投資與游人的“金字招牌”，是可以轉(zhuǎn)化為有形財(cái)富的巨大無形財(cái)富。區(qū)域形象塑造是對(duì)原有的區(qū)域形象重新概括和適當(dāng)提升，是對(duì)區(qū)域形象的計(jì)劃安排，區(qū)域形象塑造的主要作用體現(xiàn)在：

首先，通過區(qū)域形象塑造，可以將區(qū)域中的亮點(diǎn)概括出來，加以發(fā)揚(yáng)和宣傳，提出符合區(qū)域發(fā)展方向的新亮點(diǎn)，提升區(qū)域品味，塑造區(qū)域品牌。區(qū)域品牌樹立后會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的外部效應(yīng)，能夠提高區(qū)域的知名度、美譽(yù)度，創(chuàng)造區(qū)域的獨(dú)特發(fā)展優(yōu)勢。

其次，區(qū)域精神也利于增強(qiáng)本區(qū)內(nèi)各族人民的凝聚力，開發(fā)文化資源，使本區(qū)人民自覺形成健康向上的價(jià)值觀，利于區(qū)域居民的精神文明的提高。良好的區(qū)域形象對(duì)區(qū)域個(gè)體具有激勵(lì)作用，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，為區(qū)域的發(fā)展目標(biāo)而努力。

最后，區(qū)域形象塑造能夠使現(xiàn)有的自然景觀進(jìn)一步人性化，向旅游者提供自然景物與旅游心理相協(xié)調(diào)的文化氛圍，將本地歷史文化遺存因素按照新時(shí)期的社會(huì)心理需求加以重新理解、消化、升華，使其擁有創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的商品價(jià)值，以適應(yīng)現(xiàn)代旅游市場的需求，有利于旅游資源的推廣，如云南省迪慶藏族自治州推出香格里拉就是非常成功的例子。

三、云南省區(qū)域形象塑造的有利條件

近年來云南省從文化角度提出建立民族文化大省的形象定位，經(jīng)過長期開發(fā)建設(shè)和精心培育，云南省旅游產(chǎn)業(yè)保持了持續(xù)、快速、健康發(fā)展的勢頭，成效顯著。根據(jù)云南省統(tǒng)計(jì)年鑒和云南新聞網(wǎng)的數(shù)據(jù)，作為旅游大省的云南省，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，2008年旅游業(yè)仍創(chuàng)收660億元，2009年實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入810億元，2010年旅游業(yè)總收入首次突破千億元大關(guān)，達(dá)到1006.83億元。區(qū)域旅游形象是區(qū)域形象的重要組成部分，甚至在很多情況下，區(qū)域旅游形象可以代替區(qū)域形象。考慮到云南省現(xiàn)在的整個(gè)綜合力量發(fā)展程度在全國居于后列，是比較落后、比較貧困的一個(gè)省份，更應(yīng)該充分利用自身優(yōu)勢，塑造民族文化大省的形象定位。云南省獨(dú)特的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：

（一）奇特的自然景色。

特殊的地理環(huán)境，使云南省具有奇特的自然奇觀，豐富的旅游資源，麗江古城、三江并流和石林是云南省擁有的世界遺產(chǎn)。云南省擁有“動(dòng)物王國”、“植物王國”和“藥材之鄉(xiāng)“的美譽(yù)，它不僅有熱帶、亞熱帶、溫帶、寒溫帶植物種類，而且還有許多古老、衍生、特有的以及從國外引種的植物，這些資源幫助云南省塑造了旅游大省的形象。

（二）民族文化歷史悠久。

在云南省發(fā)現(xiàn)的古人類的化石，已經(jīng)有170 萬年，有豐厚的文化積淀，此外，云南省特殊的地理環(huán)境、地理位置決定了其文化的豐富。云南省從古代到現(xiàn)在，人類南來北往，東來西進(jìn)，是大陸文化和海洋文化的交匯之處，是中原文化和南亞文化、阿拉伯文化乃至西方文化的交匯之處。云南省的各個(gè)地方可以看到東方、西方、南方、北方的各種文化。

（三）獨(dú)特的生產(chǎn)、生活方式。

云南省的地理、氣候條件很特殊，十里不同天，一山分四季。生活在這么特殊、不同的自然環(huán)境下的各個(gè)民族，幾千年來，形成了各自很獨(dú)特的生產(chǎn)生活方式，也就是其獨(dú)特的文化。

這種情況在其它地方是很少見的，是云南省的特色。

（四）人類社會(huì)的博物館。

人類社會(huì)所經(jīng)歷過的原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、社會(huì)文化的遺跡，都可以在云南省找到，這在其它地方是很難看到的。云南省的各民族是富有創(chuàng)造力，創(chuàng)造了大量的對(duì)人類生產(chǎn)生活的發(fā)展具有重要影響的文化。

由于文化上的優(yōu)勢，云南省建設(shè)民族文化大省的構(gòu)思，是突出云南省特色、極具新意和文化深層次意義的一種戰(zhàn)略設(shè)想。云南省區(qū)域形象建設(shè)從時(shí)序上看不是最先，但是從水平、影響與效果角度考慮，卻具有后發(fā)優(yōu)勢。

四、云南省區(qū)域形象塑造對(duì)策建議

區(qū)域形象塑造是區(qū)域可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，區(qū)域形象是區(qū)域間軟實(shí)力的競爭，塑造區(qū)域形象，需要各方面的投入，這些投入的回報(bào)周期較長，卻可以長期受益。云南省塑造區(qū)域形象應(yīng)從以下幾方面著手：

（一）充分利用云南省的資源優(yōu)勢和文化特色，塑造區(qū)域品牌。

云南省豐富而特色的資源以及獨(dú)特的地域文化有利于區(qū)域品牌的塑造。隨著知識(shí)時(shí)代的到來，越來越多的人對(duì)環(huán)保非常青睞，云南省應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢，主打資源、文化大旗，深入實(shí)施“七彩云南保護(hù)行動(dòng)”，加大滇池等九大高原湖泊和重點(diǎn)江河流域水污染防治力度，有效保護(hù)生物多樣性，有序開展“森林云南”建設(shè)，塑造適合的區(qū)域品牌，提高區(qū)域知名度。

（二）塑造農(nóng)業(yè)綠色產(chǎn)業(yè)形象。

云南省優(yōu)越的氣候資源和豐富的生物資源塑造了農(nóng)業(yè)綠色產(chǎn)業(yè)形象?；ɑ軋@林業(yè)、煙草、香料以及綠色保健品在全國的知名度較高，要繼續(xù)保持綠色農(nóng)產(chǎn)品無污染、安全、優(yōu)質(zhì)的形象。

（三）重視企業(yè)形象塑造。

企業(yè)的形象好壞直接影響本地區(qū)形象，要大力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)，建立一批運(yùn)作良好的企業(yè)，以企業(yè)群體形象為核心，形成良好的企業(yè)形象。云南省現(xiàn)在煙草、礦業(yè)等行業(yè)有全國知名的企業(yè)，但總體來說，大企業(yè)數(shù)量較少，這也是云南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展不快的原因，也不利于區(qū)域形象的推廣。通過培養(yǎng)一批企業(yè)，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成企業(yè)品牌，提高本區(qū)域的形象。

（四）利用區(qū)域產(chǎn)品提升區(qū)域形象。

名牌產(chǎn)品對(duì)一個(gè)區(qū)域形象有很大的推動(dòng)作用。由于品牌是區(qū)域經(jīng)濟(jì)中最活躍的因素，所以品牌的成功是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力和推進(jìn)器。品牌的容量大，凝聚力強(qiáng)，尤其是成為馳名商標(biāo)的品牌，有著強(qiáng)大的生命力，具有非凡的繁殖能力和擴(kuò)展能力。要加大名牌產(chǎn)品的培育力度，利用它提升區(qū)域形象。

（五）塑造社區(qū)與居民形象。

社區(qū)與居民形象是區(qū)域形象不可分割的重要組成部分，直接決定一個(gè)區(qū)域的文明程度。社區(qū)形象靠公眾行為來塑造，在社區(qū)內(nèi)通過健康有益的公共活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，使社區(qū)成為群眾高質(zhì)量生活和安居樂業(yè)的家園。要引導(dǎo)居民增強(qiáng)文明意識(shí)、開放意識(shí)和市場觀念，讓每個(gè)人都意識(shí)到自己是云南省形象的代表，以良好的精神風(fēng)貌自覺維護(hù)云南省的區(qū)域形象。

（六）宣傳和傳播區(qū)域新形象。

搞好區(qū)域的大眾文化、大眾體育和娛樂活動(dòng)，是宣傳和提高區(qū)域形象的一個(gè)手段，也是提高區(qū)域內(nèi)群眾文化素質(zhì)和欣賞水平的一個(gè)方面。在得到區(qū)域內(nèi)大眾認(rèn)可的同時(shí)，要通過一定的營銷手段向外界介紹。相對(duì)于其他旅游省份，尤其是沿海城市，云南省的宣傳意識(shí)不夠，區(qū)域形象管理環(huán)節(jié)薄弱，并未建立起全程管理和將區(qū)域視為產(chǎn)品營銷的觀念，需要加大這方面的投入。

（七）發(fā)揮政府的推動(dòng)作用。

區(qū)域形象的建設(shè)需要政府的推動(dòng)，而政府的有效推動(dòng)首先是政府自身良好形象的建立。政府形象是一個(gè)區(qū)域的門面，良好的政府形象既是一種資源，有利于區(qū)域發(fā)展，也是區(qū)域形象的示范。政府形象靠政府行為來塑造，各級(jí)政府要提高辦事效率，塑造政府為人民的形象。并通過一系列的公共關(guān)系策劃和傳播媒介，把政府的工作實(shí)績塑造為政府的良好形象，樹立區(qū)域內(nèi)外的組織和公眾對(duì)政府的信任和信心，增強(qiáng)區(qū)域凝聚力，振奮區(qū)域精神。

當(dāng)前已進(jìn)入品牌競爭的階段，塑造良好的區(qū)域品牌形象刻不容緩。處于西部地區(qū)的云南省，更要抓住機(jī)遇，充分挖掘和利用區(qū)域形象的重要資源，發(fā)揮區(qū)域形象的功能，使西部的云南省披上文化的、綠色的外衣，實(shí)現(xiàn)區(qū)域形象與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)，促進(jìn)云南省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、生態(tài)環(huán)境等的全面進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]、魏后凱.現(xiàn)代區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006.

[2]、黃淳. 云南省邁向21 世紀(jì)建設(shè)民族文化大省暨實(shí)施云南省形象塑造工程研討會(huì)綜述[J]. 云南省社會(huì)科學(xué)，1998，4 .

[3]、史燕，金林平. 論區(qū)域形象設(shè)計(jì)[J]. 商場現(xiàn)代化，2006，8 .

篇7

【關(guān)鍵詞】 干部教育培訓(xùn)；交通文化；重要性

一、交通文化內(nèi)涵

交通文化，存在于交通戰(zhàn)線各領(lǐng)域的工作活動(dòng)中，她具有文化的共性，同時(shí)又必然帶有鮮明的交通工作特點(diǎn)。交通文化是交通人員在其工作中所形成的具有共性被大家認(rèn)可的一套價(jià)值、理念和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。干部教育中的文化建設(shè)是通過培養(yǎng)造就一支政治理論強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、廣大群眾信得過的管理隊(duì)伍，來引領(lǐng)行業(yè)和實(shí)現(xiàn)交通建設(shè)又好又快的向前發(fā)展。

交通文化是幾代交通人在長期工作實(shí)踐中形成的一個(gè)具有群體特色的文化體系，具體包括群體意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范、管理制度和交通理念。交通文化內(nèi)容豐富、輻射面廣，其核心內(nèi)容就是交通系統(tǒng)和交通建設(shè)的價(jià)值理念，它主導(dǎo)和支配著交通文化發(fā)展的各個(gè)方面。

二、交通文化建設(shè)的意義

加強(qiáng)交通文化建設(shè)，對(duì)于推進(jìn)新時(shí)期交通事業(yè)快速健康發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

1、 交通文化是一個(gè)行業(yè)時(shí)代的要求。二十一世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。交通文化將是交通戰(zhàn)線在現(xiàn)今時(shí)代的核心競爭力所在，是整個(gè)管理領(lǐng)域最重要的內(nèi)容之一。一個(gè)行業(yè)只有擁有了自己的文化，才能使其具有生命的活力，創(chuàng)新的動(dòng)力；才具有真正意義上人格的象征和社會(huì)存在的價(jià)值；才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為和諧社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)交通文化建設(shè)，有利于激發(fā)交通干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。先進(jìn)的交通文化可以代表交通事業(yè)發(fā)展方向，具有明確的導(dǎo)向性，有了明確的方向和目標(biāo)，才可以統(tǒng)一信念、規(guī)范行為，達(dá)到共同的發(fā)展愿景。健康的文化都具有教育感化功能，可以使交通干部形成健康向上、開拓創(chuàng)新的群體意識(shí)。交通文化建設(shè)還有利于滿足廣大干部職工的文化需求，有利于提高交通干部的綜合素質(zhì)，最終激發(fā)江蘇交通人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使我們的精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上。

3、加強(qiáng)交通文化建設(shè)，有利于樹立交通部門的良好品牌和形象。優(yōu)秀的交通文化是良好形象形成的基礎(chǔ)。在先進(jìn)的理念引導(dǎo)下，意識(shí)層面的內(nèi)容可以促使人的行為方式向好的方面逐步轉(zhuǎn)變，從而有助于打造出良好的“交通品牌”，可以全方位地改善交通形象。近年來，交通戰(zhàn)線涌現(xiàn)出了許多先進(jìn)事跡和人物，像“雷鋒車”組、“李瑞班”組、交通服務(wù)明星等，很好地詮釋了交通的風(fēng)貌及價(jià)值觀。因此，要把交通文化建設(shè)的過程，變成交通品牌的打造過程、良好形象的塑造過程，從而使我們的交通形象表現(xiàn)為服務(wù)一流、管理一流、有內(nèi)涵、有品位的一支先鋒隊(duì)伍，使我們的交通建設(shè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中既有良好的形象又有深入人心的品牌效應(yīng)，從而有力地推動(dòng)江蘇交通又好又快地向前發(fā)展。

三、干部教育培訓(xùn)中如何體現(xiàn)交通文化建設(shè)元素

交通文化建設(shè)也是一種文化塑造過程，要想取得成效需要有力的措施和明確的步驟來推進(jìn)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視文化建設(shè)，塑造共同的價(jià)值觀。省交通行業(yè)宣傳教育中心是省廳干部教育、黨員及行業(yè)培訓(xùn)的基地。近年來，到中心參加培訓(xùn)的人數(shù)不斷增加，最高每年達(dá)6000多人次。中心在培訓(xùn)規(guī)模有了較快、較大的提升和發(fā)展的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也清醒地認(rèn)識(shí)到要保持持續(xù)發(fā)展，必須要融入新的“元素”—文化建設(shè)。必需自覺、自信、自強(qiáng)地搞好文化建設(shè)，必須要以文化建設(shè)來引導(dǎo)人、統(tǒng)領(lǐng)人、培育人，也只有文化建設(shè)出彩了，中心才能獲得持續(xù)發(fā)展的核心支撐和動(dòng)力。優(yōu)秀的交通文化絕不是從天上掉下來的，是要靠我們的管理者有意識(shí)的培育和建設(shè)。中心領(lǐng)導(dǎo)在文化建設(shè)的過程中，充分發(fā)揮倡導(dǎo)作用、典范作用、推動(dòng)作用、創(chuàng)新作用。在各種場合宣講文化建設(shè)的重要性以及所帶來的巨大精神財(cái)富。他們表率示范，身體力行，在各項(xiàng)具體工作中體現(xiàn)著共同價(jià)值觀，從而帶領(lǐng)員工為中心又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2、建立靈活多樣的教育培訓(xùn)機(jī)制。在倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”和“終身教育”的今天，更應(yīng)該重視短期和中長期培訓(xùn)中交通文化的建設(shè)。建立相應(yīng)的機(jī)制，激勵(lì)交通干部積極參與認(rèn)知交通文化，營造交通文化，理解交通文化，共同接受交通文化的熏陶，形成人人終身學(xué)習(xí)，自覺鉆研管理和業(yè)務(wù)技能的氛圍。首先省交通宣教中心有責(zé)任對(duì)每一個(gè)參訓(xùn)人員宣教和幫扶他們理解交通文化的內(nèi)涵及意義，使他們通過教育培訓(xùn)對(duì)交通文化有更深刻的理解和在今后的工作實(shí)踐中有所作為。另外，對(duì)參訓(xùn)人員建立培訓(xùn)檔案，頒發(fā)證書，留下痕跡，以利考核和激勵(lì)繼續(xù)學(xué)習(xí)。使他們回到單位后影響更多的人，把學(xué)到的知識(shí)及感受到的文化傳授給其他同志。這樣一來，既擴(kuò)展了宣教中心的課堂，又傳播了中心的文化。

3、緊扣交通文化建設(shè)主題，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式。省交通宣教中心在干部教育培訓(xùn)實(shí)施過程中，不斷采用新的培訓(xùn)方式方法提高教學(xué)水平：一場課堂教學(xué)互動(dòng)、一次演練體驗(yàn)、一個(gè)展覽展示、一次現(xiàn)場教學(xué)活動(dòng)，以及參觀交通建設(shè)工程、紅色教育基地等，形式多樣，內(nèi)容豐富。從教師聘請、課程設(shè)置、到有針對(duì)性的教學(xué)和教學(xué)評(píng)估，不斷總結(jié)、優(yōu)化以期達(dá)到最佳教學(xué)效果。利用我們的教育資源，結(jié)合交通實(shí)際采取聯(lián)合辦學(xué)，送學(xué)到基層，把交通服務(wù)品牌引進(jìn)課堂等方式，開展培訓(xùn)，形成了良好的理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)模式，增強(qiáng)了交通人的自豪感和使命感。使交通文化的元素?zé)o處不在，激勵(lì)交通人為江蘇交通的大發(fā)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)。

交通文化建設(shè)的根本是人的建設(shè)，關(guān)鍵是全面提升人的素質(zhì)。要運(yùn)用各種文化建設(shè)的手段，以人為本，來教育、引導(dǎo)、鼓勵(lì)和熏陶交通人。通過教育培訓(xùn)，文化建設(shè)創(chuàng)新，培養(yǎng)出有利于交通事業(yè)不斷發(fā)展的群體意識(shí)和價(jià)值理念。教育培訓(xùn)部門有義務(wù)承擔(dān)起教書育人的責(zé)任，甘當(dāng)鋪路石，使我們的干部教育培訓(xùn)事業(yè)在創(chuàng)新文化的引領(lǐng)下，為大交通的大發(fā)展培育出又多又好的建設(shè)人才！

參考文獻(xiàn)

[1].楊愛華；新時(shí)期高校干部隊(duì)伍建設(shè)研究[D]；西南師范大學(xué)；2004年.

篇8

1研究方法

1.1文獻(xiàn)資料法

查閱有關(guān)體育教師形象藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的資料,由于專門的書籍資料非常少,所以主要通過網(wǎng)絡(luò)收集了關(guān)于教師形象藝術(shù)設(shè)計(jì)的信息、視頻和姊妹學(xué)科的相關(guān)資料。

1.2觀課分析法

通過聽、看課,主要為高校體育教師和其他學(xué)科教師課程的實(shí)況,進(jìn)行對(duì)比、分析和總結(jié)。專家訪談法專門訪問權(quán)威形象藝術(shù)設(shè)計(jì)人士和資深教師,針對(duì)高校對(duì)體育教師形象設(shè)計(jì)的意義和審美的要求進(jìn)行訪談?dòng)懻?總結(jié)專家意見和建議并在訪問記錄的基礎(chǔ)上總結(jié)整理。

2研究內(nèi)容

2.1高校體育教師形象的重要性

2.1.1形象藝術(shù)設(shè)計(jì)對(duì)教師的作用這里的形象藝術(shù)設(shè)計(jì)是要對(duì)教師角色定位、分析、設(shè)計(jì),運(yùn)用美學(xué)、美發(fā)、美容、化妝、服飾、禮儀等手段塑造具有個(gè)人特色的職業(yè)形象,旨在全面提升教師的整體形象,升華精神境界。形象設(shè)計(jì)在教師職業(yè)生涯中有著非常重要作用,如識(shí)別、歸類、吸引等作用。形象傳遞出的信息是非常廣而豐富的,最直觀的是的衣著打扮、言行舉止、生活方式,甚至是知識(shí)層次、家庭出身、價(jià)值觀念等。學(xué)生通過這些形象構(gòu)成元素在清楚地為教師下著定義:這位教師是否熱愛他的職業(yè)？是否平易近人？生活習(xí)慣好不好？對(duì)學(xué)生來說是否是可以學(xué)習(xí)參考的對(duì)象……同時(shí)愛美之心人皆有之,學(xué)生大多情況下也會(huì)根據(jù)對(duì)教師印象而將其加以歸類,再對(duì)這個(gè)人加以推論并做出判斷。良好的形象總會(huì)給人愉悅的感受,內(nèi)外兼修的形象更夠幫助教師獲得學(xué)生的信任,從而影響學(xué)生對(duì)教師所教授課程的學(xué)習(xí)效果,甚至影響學(xué)生積極人格的建立,達(dá)到美育的目的。2.1.2體育教師形象設(shè)計(jì)的意義體育課的教學(xué)是一種健與美有機(jī)結(jié)合的教學(xué),健與美同等重要,在體育教學(xué)的美育過程中,教師不僅要依靠講解來傳授知識(shí)和技能,還需要用形象的肢體語言、身體運(yùn)動(dòng)做示范,而依賴教師的形象示范這一點(diǎn)正是體育教學(xué)與其他學(xué)科教學(xué)的最大區(qū)別,所以說體育教師的形象至關(guān)重要。在體育課堂上,教師通過大量的形象動(dòng)作向?qū)W生講解、示范和傳遞運(yùn)動(dòng)的美、身體的美、體育的美、人文的美等,這與其他一些學(xué)科單調(diào)、枯燥的室內(nèi)教學(xué)形成了鮮明的對(duì)比。

2.2如何設(shè)計(jì)并發(fā)揮積極作用

2.2.1外在的積極作用明確體育教師進(jìn)行形象塑造的目的,從外在形象入手,進(jìn)行色彩分析,根據(jù)皮膚色、毛發(fā)色、瞳孔色等身體色特征測試出最合適的服飾用色范圍,包括色彩的明度、純度、冷暖以及不同色彩在人物身上的面積比。并結(jié)合年齡、課程的場合需求、體態(tài)特征等,測試出最合適的配色方案。根據(jù)五官、神態(tài)以及個(gè)人服飾風(fēng)格診斷輔助工具及身材特征,判斷與體型,氣質(zhì),最具有共性的、最適合從頭到腳的裝扮方式。其中包括人物的服裝款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式。試想如果一個(gè)體育教師穿著西裝、皮鞋來上課,或是穿著皮衣、高跟鞋,那么學(xué)生們一看到這種形象,就對(duì)這位老師產(chǎn)生質(zhì)疑,對(duì)這節(jié)體育課也就已經(jīng)失去了信心。所以外在形象最直觀、很重要,針對(duì)臉型與發(fā)型的分析以及飾品、鞋包等綜合診斷,幫助人物樹立鮮明的個(gè)人形象與和諧的著裝品位,可以彌補(bǔ)缺陷、美化包裝、提升氣質(zhì),甚至是改頭換面。以女性青年教師的形象設(shè)計(jì)為例:首先,作為一名教師,其形象一定要是端莊、得體的,所以在上體育課時(shí)要選擇比較干凈的妝容、利落的發(fā)型、較整潔、運(yùn)動(dòng)風(fēng)的服裝和配飾。其次,作為一名女性教師的形象,還應(yīng)該符合其性別、年齡、身體條件、性格、和審美等,展現(xiàn)其女性魅力的優(yōu)勢,給學(xué)生以賞心悅目的感受的同時(shí),注重個(gè)人特色的展現(xiàn),可從適合的且個(gè)人喜歡的顏色、款式、圖案入手,能夠給學(xué)生留下深刻的印象。最后,從青年女教師的角度考慮,形象上還應(yīng)更富有年輕朝氣,可以選擇自然妝、清新的發(fā)型等,再配合平時(shí)的教姿教態(tài),讓同學(xué)們覺得這位老師很有親和力,這樣從外在形象的設(shè)計(jì),能拉近老師與學(xué)生的距離,一開始已經(jīng)給學(xué)生樹立了一個(gè)良好的形象,方便在教學(xué)中營造歡快的課堂氣氛。2.2.2內(nèi)在的熏陶影響形象的內(nèi)在構(gòu)成包括性格、修養(yǎng)、生活方式、人生觀、價(jià)值觀、愛好等。從內(nèi)在培養(yǎng)體育教師注重形象的意識(shí),學(xué)會(huì)如何打造良好的日常形象和職業(yè)形象,并養(yǎng)成形成良好的審美習(xí)慣。形象是無聲的教育,無時(shí)無刻不在發(fā)揮著潛移默化的作用,同時(shí)也在直接影響著學(xué)生的情緒和教學(xué)效果。在高校教育中,學(xué)生對(duì)形象暗示有著較強(qiáng)的敏感度,如果接收到的視、聽信息是不美的、粗鄙的、丑陋的,那么學(xué)生會(huì)產(chǎn)生反感、不愉悅的情緒,體現(xiàn)在行為上則會(huì)不靠近、不接納,而采取回避和抵觸的態(tài)度。相反,如果面對(duì)的是美好的、端正的,學(xué)生們會(huì)自然地產(chǎn)生喜歡、羨慕、愉快的情緒,體現(xiàn)在行為上則會(huì)主動(dòng)接近、模仿、學(xué)習(xí),所以教師無論在課堂還是課下,都應(yīng)注意自己的形象的美,給學(xué)生樹立好的榜樣,以美的熏陶和啟迪,使學(xué)生產(chǎn)生向教師學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和欲望,為體育教學(xué)的順利開展奠定好基礎(chǔ)。體育教師應(yīng)該培養(yǎng)注重形象的意識(shí)和積極向上的精神,提升綜合素質(zhì),進(jìn)一步提高教學(xué)水平和專業(yè)水平。從內(nèi)在到外在最直觀體現(xiàn)就是教師的儀態(tài)教姿“儀態(tài)屬于人的行為美學(xué)范疇。它既依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐,同時(shí)又取決于個(gè)人是否接受過規(guī)范和嚴(yán)格的體態(tài)訓(xùn)練?！眱x態(tài)的美丑,往往還是鑒別一個(gè)人的高雅還是粗俗、是嚴(yán)謹(jǐn)還是輕浮的標(biāo)準(zhǔn)之一。從頭到腳,從內(nèi)到外,小到一個(gè)眼神、一個(gè)手勢,大到整體風(fēng)格和氣場,良好的儀態(tài)教姿會(huì)加強(qiáng)教學(xué)效果,達(dá)到美育的目的。首先,教師親切而自信的目光、期待而專注的眼神可以吸引學(xué)生的注意力,使學(xué)生產(chǎn)生安全感,消除恐懼感,在表情的互動(dòng)、交流中縮短教師與學(xué)生的感情距離。教師熱情洋溢的微笑、友善慈祥的面容可以使學(xué)生獲得最直觀、最形象、最真切的感受。其次,得體、規(guī)范的體育課常用手勢動(dòng)作和口令同時(shí)運(yùn)用,做到動(dòng)作、語言和口令的統(tǒng)一,能夠感染學(xué)生,可以使學(xué)生加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解、記憶,增強(qiáng)對(duì)體育的興趣。再者,除了此類通用的儀態(tài)和教姿之外,體育教師的形象還應(yīng)該結(jié)合具體的專業(yè)來設(shè)計(jì)。以瑜伽專業(yè)教師為例,在進(jìn)行教師形象設(shè)計(jì)的過程中,要充分考慮瑜伽專業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合瑜伽的體形塑造心靈修煉和現(xiàn)代形象色彩搭配綜合打造內(nèi)外雙修的形象,需遵照潛能瑜伽自知,自律,自我臣服三大支點(diǎn),從道德,知識(shí),心智模式,形體外貌,口才演講等核心內(nèi)容綜合塑造。教師對(duì)儀態(tài)教姿規(guī)范不僅會(huì)對(duì)學(xué)生和教學(xué)產(chǎn)生積極的影響,同時(shí)在反作用這教師本身,良好的形象使人自信自重,能增強(qiáng)角色意識(shí)和責(zé)任意識(shí),在長期習(xí)慣性地塑造、維持良好形象的意識(shí)和行動(dòng)的積累下,不斷積累審美經(jīng)驗(yàn)和文化內(nèi)涵,進(jìn)而由內(nèi)而外地提升氣質(zhì),產(chǎn)生更強(qiáng)的氣場。

3結(jié)語

篇9

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代 人力資源管理者 形象

0 引言

全球化已徹底改變了競爭的范圍，作為企業(yè)活動(dòng)重要組成部分的人力資源管理，不可避免地受到了相關(guān)影響。那么，實(shí)踐過程中證明，良好的企業(yè)形象是保證企業(yè)在競爭中取勝的重要砝碼，在諸多涉及企業(yè)形象的要素中，人力資源管理者形象是其中的核心與代表，它對(duì)外影響企業(yè)的形象，對(duì)內(nèi)影響企業(yè)的凝聚力。所以，塑造良好的人力資源管理者形象是現(xiàn)代企業(yè)塑造其社會(huì)形象的重大任務(wù)之一。

1 人力資源管理者形象是時(shí)間性、實(shí)踐性、外化性的統(tǒng)一

由于人力資源管理者形象并不是一個(gè)晦澀難懂的詞匯，人們可以根據(jù)自身的理解與感悟，仁者見仁、智者見智的加以解釋。所以，本人認(rèn)為人力資源管理者形象可以理解為：人力資源管理者形象是人力資源管理者的內(nèi)在綜合素養(yǎng)在工作實(shí)踐過程中所展現(xiàn)的，被企業(yè)員工與社會(huì)所認(rèn)知的各方面素質(zhì)的總和。

1.1 人力資源管理者形象是一段時(shí)間的過程 以實(shí)際工作為例，人力資源管理者自上任之初，就通過各種人力資源管理活動(dòng)展現(xiàn)其形象，加深企業(yè)員工與社會(huì)對(duì)他們的認(rèn)識(shí)。從另一方面來看，企業(yè)員工與社會(huì)對(duì)人力資源管理者形象的認(rèn)識(shí)不斷深入，整個(gè)認(rèn)識(shí)過程是由感性向理性轉(zhuǎn)變的過程，也就是逐漸向本質(zhì)逼近的過程，隨著他們對(duì)人力資源管理者形象這種認(rèn)識(shí)的不斷加深，企業(yè)員工與社會(huì)就會(huì)越來越熟知人力資源管理者，既人力資源管理者形象也就隨之塑造而成。

1.2 人力資源管理者形象是在人力資源管理工作實(shí)踐中形成的 人力資源管理者形象是企業(yè)員工與社會(huì)對(duì)于人力資源管理者的評(píng)價(jià)，他們經(jīng)常評(píng)價(jià)人力資源管理者機(jī)敏、干練等等，追溯這些評(píng)價(jià)的由來，可以發(fā)現(xiàn)，人力資源管理者形象是建立在人力資源管理工作實(shí)踐基礎(chǔ)上的，也可以說是實(shí)際工作給了人力資源管理者展示其形象的平臺(tái)。

1.3 人力資源管理者形象是人力資源管理者內(nèi)在氣質(zhì)的外化 人力資源管理活動(dòng)的行為主體主要是人力資源管理者自身，在展現(xiàn)其形象的過程中，衣著、談吐、肢體形態(tài)等充當(dāng)展示其形象的媒介，但是，人力資源管理者內(nèi)在氣質(zhì)確是外在形象的最終源泉。雖然可能出現(xiàn)一時(shí)一事所產(chǎn)生的形象與實(shí)際氣質(zhì)不相符的情況，但從整體來看，人力資源管理者的能力、氣質(zhì)還是與其形象相一致的。

2 企業(yè)人力資源管理者形象是人力資源管理者綜合素質(zhì)的全面體現(xiàn)

我們知道，人力資源管理者形象的塑造并非一時(shí)一刻，而是企業(yè)員工與社會(huì)對(duì)人力資源管理者一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理活動(dòng)的綜合評(píng)價(jià)；同時(shí)，綜合的含義可以理解為人力資源管理者形象是人力資源管理者多重素質(zhì)的全面體現(xiàn)。

2.1 人力資源管理者的學(xué)識(shí)體現(xiàn)的是人力資源管理者形象的知識(shí)底蘊(yùn) 人力資源管理者的學(xué)識(shí)是人力資源管理者才干的象征，博學(xué)多才的人力資源管理者憑借其淵博的知識(shí)、扎實(shí)的專業(yè)理論，從容地處理實(shí)際工作中出現(xiàn)的各種問題。

2.2 人力資源管理者的品質(zhì)是塑造良好人力資源管理者形象的導(dǎo)航儀 人力資源管理者品質(zhì)的內(nèi)涵包括以下兩個(gè)方面：其一，人力資源管理者信仰，這里是指把愛崗敬業(yè)化作實(shí)際行動(dòng)的信念，只有真正熱愛所從事的事業(yè)，才能把這份崇高的熱情帶入到實(shí)際工作中，為人力資源管理工作創(chuàng)造佳績。其二，人力資源管理者的道德品質(zhì)，這里是指人力資源管理者的內(nèi)在修養(yǎng)，也是塑造人力資源管理者形象的決定因素，擁有崇高思想、高尚情操的人力資源管理者更能令企業(yè)員工與社會(huì)信服，不會(huì)讓企業(yè)蒙受物質(zhì)與榮譽(yù)上的損失。

2.3 人力資源管理者的業(yè)績是人力資源管理者形象的評(píng)判依據(jù)

從人力資源管理者形象的評(píng)價(jià)主體來看，員工是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，他們可以直接感受到人力資源管理者的水平。低成就的人力資源管理者會(huì)使員工產(chǎn)生只有付出多于回報(bào)的失落感，久而久之，人心就會(huì)渙散；另外，社會(huì)也是人力資源管理者形象的評(píng)價(jià)主體，他們可以通過企業(yè)招聘等活動(dòng)判斷人力資源管理者是否合格，因此人力資源管理者業(yè)績對(duì)于人力資源管理者形象來說至關(guān)重要。

2.4 人力資源管理者的能力是塑造人力資源管理者形象的最終決定因素 人力資源管理者的能力直接決定著人力資源管理者業(yè)績的高低。極強(qiáng)的人力資源管理者能力可以使員工產(chǎn)生安全感和歸屬感，在人力資源管理者和員工之間產(chǎn)生滿意度與凝聚力，起到有效整合資源的效果；此外，人力資源管理者的能力，也體現(xiàn)在企業(yè)與社會(huì)、政府等部門交往等的其它方面，可以形象的說，人力資源管理者能力是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的“調(diào)味劑”。

3 人力資源管理者從自身尋找塑造人力資源管理者形象的方法

人力資源管理者形象的塑造是一套系統(tǒng)的工程，不僅需要人力資源管理者認(rèn)識(shí)自我，而且通過各種方式方法提高自身在員工、企業(yè)乃至于整個(gè)社會(huì)中的形象。

3.1 提高意識(shí)，以有意識(shí)的行為點(diǎn)綴人力資源管理者形象 塑造的人力資源管理者形象，第一，時(shí)刻注意提高意識(shí)。在強(qiáng)化意識(shí)的過程中：樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是指導(dǎo)工作和生活正確方向的有力保障。第二，人力資源管理者還要時(shí)刻樹立提升其形象的觀念。一位優(yōu)秀的人力資源管理者更應(yīng)該在繁忙工作細(xì)節(jié)中注重良好形象的塑造，把提高良好形象作為日常工作的重要組成部分，同時(shí)也為企業(yè)人力資源管理增添良好的業(yè)績。

3.2 注重親和力，用“情”強(qiáng)化人力資源管理者形象 為塑造以“情”留人的人力資源管理中，主要有兩種途徑：一是信任。員工只有得到了他人的尊重、認(rèn)同和信任，體會(huì)到他在企業(yè)中的重要性，才能在本職工作中最大的展現(xiàn)其價(jià)值，所以，人力資源管理者應(yīng)該倡導(dǎo)企業(yè)管理層多微笑、多表揚(yáng)，才可以為員工帶來尊重和信任的感覺。二是傾聽。雖然傾聽基層員工的意見會(huì)為人力資源管理日常工作帶來更大的工作量，但發(fā)揮群體智慧完善人力資源管理工作，會(huì)有效提高人力資源部門的工作滿意度。

3.3 加強(qiáng)培訓(xùn)，以“知性美”修飾人力資源管理者形象 培訓(xùn)不僅有助于人力資源管理者提高解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)還可以通過儒雅的氣質(zhì)為其形象增光添彩。

培訓(xùn)包含許多方面：第一，加強(qiáng)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，企業(yè)骨干很可能因?yàn)闆]有及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)而退化為外行，這無疑對(duì)于人力資源管理者是致命的威脅，因此專業(yè)理論學(xué)習(xí)是必不可少的。第二，拓寬其他學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)范圍，這有助于人力資源管理者了解其他崗位的工作內(nèi)容、所需要的知識(shí)技能等。第三，重視對(duì)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人力資源管理者經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，用有限的經(jīng)歷來應(yīng)對(duì)各種事件最有效的方法是分享他人的經(jīng)驗(yàn)，從而在今后工作中遇到類似的情況時(shí)，能夠得心應(yīng)手的解決問題。

3.4 掌握機(jī)會(huì)，在機(jī)遇中提升人力資源管理者形象 現(xiàn)如今商場如戰(zhàn)場，機(jī)會(huì)問題就能夠表明人力資源管理者的綜合水平，特別是應(yīng)變能力。在突發(fā)事件中，人力資源管理者有機(jī)會(huì)提出最佳方案、提升形象。

參考文獻(xiàn)

[1]丁雪峰.《中國雇主品牌藍(lán)皮書》.中國文聯(lián)出版社.2007年10月.15-33.

[2]【加】英格麗·張.《你的形象價(jià)值百萬》.中國青年出版社.2008年1月. 北京第二版.78-86.

[3]【日】反町勝夫.《怎樣進(jìn)行形象宣傳》.復(fù)旦大學(xué)出版社.1997年.33-39.

[4]夏年喜.《世界上最迷人的公關(guān)大師》.工商出版社.1997年.35-55.

篇10

[關(guān)鍵詞]　公益廣告；企業(yè)形象；塑造

企業(yè)正是通過公益廣告表達(dá)他們對(duì)社會(huì)的真誠，一方面可以服務(wù)于社會(huì)；另一方面可以提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，從而使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任轉(zhuǎn)為對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信任，成為企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者。因此，企業(yè)公益廣告應(yīng)以企業(yè)形象為訴求點(diǎn)，從多維度來完善企業(yè)的公益廣告。

一、觀念層面：增強(qiáng)企業(yè)公益廣告的相關(guān)意識(shí)

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展何去何從，對(duì)于企業(yè)公益廣告的投入與產(chǎn)出之間的博弈，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)意識(shí)的薄弱，導(dǎo)致我國企業(yè)公益廣告總體數(shù)量不足，服務(wù)社會(huì)力度不夠，也不利于樹立企業(yè)的良好形象。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該從“追求盈利型企業(yè)”的理念向“優(yōu)良公民型企業(yè)”的理念的過渡，同時(shí)要重新對(duì)企業(yè)公益廣告的重要性和社會(huì)影響性進(jìn)行重新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)公益廣告重要性的認(rèn)識(shí)，從觀念層面上切實(shí)認(rèn)識(shí)到公益廣告對(duì)企業(yè)形象塑造重要性的認(rèn)識(shí)。

(一)樹立“優(yōu)良公民型企業(yè)”的理念

現(xiàn)在人與人的溝通在一定程度上已經(jīng)成了一個(gè)社會(huì)性的問題，廣告界同樣也面臨這樣的問題。把企業(yè)文化置于當(dāng)今社會(huì)文化的大背景進(jìn)行溝通是十分有力的，然而長期以來企業(yè)文化都在以企業(yè)凝聚力和經(jīng)濟(jì)效益上做文章，而忽略了在企業(yè)良知，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感及企業(yè)的道德義務(wù)上的強(qiáng)化。企業(yè)通過自身的公益行為能夠營造一種“以人為本”的市場氛圍，通過投資公益廣告表明它對(duì)社會(huì)的義務(wù)與責(zé)任，體現(xiàn)了企業(yè)不僅僅是為了獲取利潤，同時(shí)還關(guān)心并參與了社會(huì)問題和環(huán)境問題的提出與解決，闡述了現(xiàn)代企業(yè)的理念，讓公益廣告成為企業(yè)與社會(huì)公眾溝通的渠道。

(二)加深對(duì)企業(yè)公益廣告重要性的認(rèn)識(shí)

迄今為止，不少企業(yè)對(duì)公益廣告的認(rèn)識(shí)還停留在這樣一個(gè)階段：認(rèn)為公益廣告是對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的投入，是非營利性的，甚至是賠錢的。目光遠(yuǎn)大的企業(yè)家應(yīng)該將公益廣告的制作和作為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要手段，自覺地在無形資產(chǎn)上積累投資，濃墨重彩地塑造企業(yè)形象。企業(yè)對(duì)公益廣告的這種投入。其產(chǎn)出將是極為豐厚的，企業(yè)將隨著公益廣告的反復(fù)播放而無數(shù)次的深入千家萬戶，它與它所投資的公益事業(yè)一起銘刻在千百萬群眾心里，企業(yè)形象的無形資產(chǎn)也將會(huì)在社會(huì)公眾心里不斷升值。不論是從廣告本身來說，還是從它對(duì)于企業(yè)的回報(bào)來說，其價(jià)值都是無窮的。因此，作為社會(huì)關(guān)系的一員，我們企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)公益廣告的充分認(rèn)識(shí)，重新去評(píng)價(jià)公益廣告的價(jià)值，只有這樣，才會(huì)有更多的企業(yè)投入到公益廣告的行列中來。

二、實(shí)踐層面：注重企業(yè)公益廣告的相關(guān)策略

從國內(nèi)外企業(yè)廣告的實(shí)踐證明，企業(yè)公益廣告要想取得良好的效果，就需要注重企業(yè)公益廣告的相關(guān)策略，為進(jìn)一步提升企業(yè)公益廣告的形象塑造功能，企業(yè)在企業(yè)公益廣告的實(shí)踐運(yùn)作中，應(yīng)該從公益廣告的主題的選擇、公益廣告的關(guān)聯(lián)性的加強(qiáng)、公益廣告媒體的創(chuàng)新方面完善。

(一)注重企業(yè)公益廣告的主題選擇

公益廣告主題好壞直接影響到公眾的接受程度，影響公益廣告的效果。公益廣告其內(nèi)涵體現(xiàn)了廣告人對(duì)生活的理解及價(jià)值觀念。一個(gè)優(yōu)秀的公益廣告給公眾以啟迪，平心靜氣，循循誘導(dǎo)，讓公眾留下深刻的記憶，溫馨的廣告語言，生動(dòng)的畫面如清風(fēng)撲面，營造人與社會(huì)、人與自然的和諧與交融。從公益廣告自身來說，公益廣告文化特性的鮮明現(xiàn)實(shí)性就決定了公益廣告必須對(duì)現(xiàn)實(shí)保持高度的關(guān)注。公益廣告的目的就是引起人們對(duì)社會(huì)問題的密切關(guān)注，公益廣告的主題必須具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，緊扣社會(huì)脈搏，關(guān)注社會(huì)最關(guān)注的話題。只有這樣，公益廣告才能易于為受眾注意，并能引發(fā)受眾的共鳴，進(jìn)而影響、改變受眾的觀念或行為，真正發(fā)揮傳播的“社會(huì)雷達(dá)”的作用。同時(shí)，廣告還應(yīng)以人文精神作統(tǒng)領(lǐng)，對(duì)人的價(jià)值和人生意義進(jìn)行分析，啟發(fā)公眾的反思和自省，真正領(lǐng)悟到公益觀念的切實(shí)必要性及其與自身的利害關(guān)系，并對(duì)公眾的人生觀和世界觀進(jìn)行探討，并提供一種價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)。

(二)注重企業(yè)公益廣告的關(guān)聯(lián)性加強(qiáng)

企業(yè)公益廣告同時(shí)要注重關(guān)聯(lián)性的加強(qiáng)，從而進(jìn)一步挖掘如何建立企業(yè)公益廣告與企業(yè)間隱性、藝術(shù)性的關(guān)聯(lián)。一是加強(qiáng)與企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)性。例如，某制鞋廠請知名足球運(yùn)動(dòng)員做了一則愛護(hù)公共衛(wèi)生的公益廣告，情節(jié)大致是該運(yùn)動(dòng)員將丟在路旁的一袋垃圾一腳踢入旁邊的垃圾箱內(nèi)。而鏡頭格外突出了運(yùn)動(dòng)員所穿的鞋一這正是該廠的產(chǎn)品。二是加強(qiáng)與企業(yè)文化的關(guān)聯(lián)性。中脈科技在央視投放了一組反映老年社會(huì)問題的企業(yè)公益廣告，有鼓勵(lì)老年人出去走走看看的《看一看樂一樂》：鼓勵(lì)患病老人樂觀向上的《有快樂有健康》；針對(duì)喪偶老人追求幸福生活的《有勇氣有快樂》；啟發(fā)退休老人繼續(xù)發(fā)光的《退休了也有樂》，還有倡導(dǎo)老人鍛煉的《80歲開始鍛煉，不晚》，中脈科技的高明之處在于其“共享健康，分享快樂”的公益主題正好是對(duì)中脈“用心的家庭健康專家”的詮釋。

三、管理層面：營造企業(yè)公益廣告的相關(guān)環(huán)境

雖然我國和各地方先后出臺(tái)了一些法規(guī)和文件來規(guī)范企業(yè)公益廣告的運(yùn)作，但這些法規(guī)還不完善，還不成熟，還不成系統(tǒng)。因此，國家應(yīng)加強(qiáng)立法，政府要強(qiáng)管理，從而鼓勵(lì)企業(yè)制作和公益廣告。

(一)完善企業(yè)公益廣告相關(guān)的立法

現(xiàn)階段我國的公益廣告法規(guī)還很不完善，沒有專門的公益廣告法。1995年頒布和實(shí)施的《中華人民共和國廣告法》第二條中就指出，“本法所稱廣告，是指商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告?！笨梢?，《廣告法》是以商業(yè)廣告作為調(diào)整對(duì)象的，公益廣告并不在調(diào)整范圍內(nèi)。針對(duì)這種情況，本論文借鑒相關(guān)專家的意見，認(rèn)為應(yīng)該從兩個(gè)方面著手：一方面可以擴(kuò)充《廣告法》，使之既調(diào)整商業(yè)廣告，也涵蓋公益廣告，對(duì)于企業(yè)公益廣告也要有具體的規(guī)定?；蚴侵贫▽ｉT法規(guī)促進(jìn)企業(yè)公益廣告的發(fā)展。另一方面，地方立法工作也應(yīng)加強(qiáng)，特別是在一些濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，企業(yè)的觀念比較先進(jìn)，意識(shí)超前，企業(yè)公益廣告出現(xiàn)比較多。這地區(qū)在立法方面完全可以走在國家前面，為國家的立法提供參考和范例。

(二)加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)公益廣告宏觀管理