導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇地?cái)偨?jīng)濟(jì)行業(yè)研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：　地?cái)?/a>經(jīng)濟(jì); 治理; 法律困境;

Abstract：　Both the central and local governments relaxed relevant policies on the street vending economy and explicitly encouraged its development,But the street vending economy in many places seems to have returned to the situation that being chaotic if it's released or being inanimate if it's administered. The reason is that there are lots of prevalent problems in the development of the street vending economy,such as the difficulty in protecting the rights after sale,the influence on the normal order of the city, and the improper way of supervision. To overcome thepredicament,it is necessary to use the rule of law thinking,improve the market access system,innovate the way of supervision,establish industry self-governing organizations and implement laws and regulations in detail,so as to help the street vending economy adhere to the path of sustainable development and truly become the vitality of China's economy.

Keyword：　street vending economy; administer; legal predicament;

在國(guó)家宏觀政策的鼓勵(lì)和支持下，地?cái)偨?jīng)濟(jì)順勢(shì)發(fā)展，全國(guó)迅速開(kāi)啟了地?cái)偨?jīng)濟(jì)復(fù)興模式。地?cái)偨?jīng)濟(jì)展示出其獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)勢(shì)能，但其中也不乏盲目跟從的勢(shì)頭。如今潮流逐漸減退，地?cái)偨?jīng)濟(jì)又被納入強(qiáng)制規(guī)范的列表之中，攤販和城管間的“貓和老鼠游戲”重復(fù)上演。可是地?cái)偨?jīng)濟(jì)從來(lái)不是可有可無(wú)的“角落”經(jīng)濟(jì)，其出現(xiàn)帶有一定的正負(fù)效應(yīng)，我們只有將其帶到“陽(yáng)光之下”——使其合法化，合理化，規(guī)范化，才能為長(zhǎng)足的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更強(qiáng)有力的動(dòng)力支撐。

1 、地?cái)偨?jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)理論梳理

1.1、 地?cái)偨?jīng)濟(jì)的概念

地?cái)偨?jīng)濟(jì)，是指通過(guò)擺地?cái)偠@得收入來(lái)源的一種經(jīng)濟(jì)形式。由于人類個(gè)體有限的生產(chǎn)能力和多樣化的物質(zhì)需求，加之后來(lái)勞動(dòng)分工的明確化、職業(yè)化、專業(yè)化，早期的物物交換逐步演化成商業(yè)貿(mào)易。但販夫走卒，古已有之。地?cái)偨?jīng)濟(jì)作為人類最原始、最有生命力的商業(yè)活動(dòng)之一，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不僅填補(bǔ)了老百姓購(gòu)物的一段空白，在疫情背景下還能發(fā)揮緩解就業(yè)壓力、繁榮經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)、改善民生等作用。

1.2、 地?cái)偨?jīng)濟(jì)的類型及特征

1.2.1 、叫賣地?cái)偱c問(wèn)價(jià)地?cái)?/p>

根據(jù)攤主的販賣方式，可分為叫賣地?cái)偱c問(wèn)價(jià)地?cái)?。叫賣地?cái)偟臄傊鞫嘁越匈u的方式，宣揚(yáng)折扣優(yōu)惠細(xì)則，吸引客源，促成交易，其特征為利潤(rùn)低、銷量大。問(wèn)價(jià)地?cái)倓t是等待消費(fèi)者問(wèn)價(jià)，部分商品在攤販與消費(fèi)者的一問(wèn)一答中降低價(jià)格，促成交易，其特征為被動(dòng)、價(jià)格因人而異。

1.2.2、 食品地?cái)偂⒎椀財(cái)?、生活用品地?cái)偱c娛樂(lè)地?cái)?/p>

根據(jù)地?cái)傌溬u商品種類，可分為食品地?cái)?、服飾地?cái)偂⑸钣闷返財(cái)偱c娛樂(lè)地?cái)?。食品地?cái)偀o(wú)論是加工過(guò)程還是售后，易產(chǎn)生垃圾，食品安全為消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題之一；服飾地?cái)傄蚱涫圪u尺碼及款式多樣，通常占地面積大；生活用品地?cái)倲?shù)量最少，商品質(zhì)量安全引人關(guān)注；娛樂(lè)地?cái)偠嘣O(shè)在廣場(chǎng)等面積大、人流量多的地方，占地面積較大。

1.3 、地?cái)偨?jīng)濟(jì)興起的溯因

1.3.1、 疫情背景下政策鼓勵(lì)

近幾十年來(lái)，地?cái)偨?jīng)濟(jì)相關(guān)政策有放寬趨勢(shì)。近來(lái)受疫情影響，國(guó)內(nèi)失業(yè)人口增加，各個(gè)群體經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)都有所加重。國(guó)家為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大內(nèi)需，放寬了地?cái)偨?jīng)濟(jì)相關(guān)政策，鼓勵(lì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的發(fā)展。各地也紛紛出臺(tái)相應(yīng)政策或措施以促進(jìn)地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展，減輕就業(yè)壓力。截止2020年6月，先后有江西、遼寧、陜西和南京、成都、廈門等多個(gè)省市明確表示鼓勵(lì)發(fā)展地?cái)偨?jīng)濟(jì)并出臺(tái)了系列寬松政策。[1]

1.3.2 、地?cái)偨?jīng)濟(jì)“三低”特質(zhì)

地?cái)偨?jīng)濟(jì)有著創(chuàng)業(yè)門檻低、失敗風(fēng)險(xiǎn)低、商品價(jià)格低的“三低”特質(zhì)。創(chuàng)業(yè)門檻低，是指對(duì)經(jīng)營(yíng)者的學(xué)歷及技能要求不高，沒(méi)有店鋪?zhàn)饨鸬膲毫?，?duì)資金不足、身體有缺陷、年齡較高但又想獲得收入的弱勢(shì)群體來(lái)說(shuō)，是一條保障自己生存權(quán)的道路。失敗風(fēng)險(xiǎn)低，指的是前期的資金投入不多，經(jīng)營(yíng)成本不高，中低收入群體數(shù)量大，市場(chǎng)廣泛。地?cái)偨?jīng)濟(jì)沒(méi)有店面租金，店員服務(wù)等壓力，商品價(jià)格一般都比較低，大部分商品算得上物美價(jià)廉，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。

1.3.3、 填補(bǔ)了消費(fèi)者的需求空白

首先，地?cái)偨?jīng)營(yíng)者大多會(huì)選擇人流量多的地點(diǎn)擺攤，如學(xué)校、居民區(qū)、大型商場(chǎng)的周圍。這一選擇為居民、學(xué)生提供了方便、快捷的消費(fèi)途徑。其次，從地?cái)偨?jīng)營(yíng)的內(nèi)容來(lái)看，多以小吃、零食、日用品為主，而城市居民的主體以中小階層為主，物美價(jià)廉的“地?cái)傌洝笨梢院芎脻M足部分日常需求，填補(bǔ)了商超之外的消費(fèi)市場(chǎng)，滿足了消費(fèi)者購(gòu)物便利的需求。

2 、地?cái)偨?jīng)濟(jì)調(diào)研情況分析

2.1、 調(diào)研情況

本次調(diào)研主要以問(wèn)卷、走訪調(diào)查為主，電話咨詢等為輔。問(wèn)卷調(diào)查分為線上調(diào)查與線下調(diào)查，針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)了兩份不同問(wèn)卷，一份針對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者采取線下調(diào)查方式，另一份針對(duì)非地?cái)偨?jīng)營(yíng)者采取線上與線下相結(jié)合的調(diào)查方式。針對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者的問(wèn)卷共回收有效問(wèn)卷352份，針對(duì)非地?cái)偨?jīng)營(yíng)者的問(wèn)卷共回收有效問(wèn)卷268份。調(diào)查地點(diǎn)為湖南省長(zhǎng)沙市，走訪的地區(qū)主要集中在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)、雨花區(qū)、天心區(qū)等。

2.1.1、 地?cái)偨?jīng)營(yíng)者調(diào)研情況

通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)和走訪調(diào)查結(jié)果可知，在長(zhǎng)沙從事地?cái)偨?jīng)營(yíng)的勞動(dòng)者，大多是缺乏學(xué)歷和技能的外來(lái)務(wù)工人員且近一半為中老年人群體（如圖1、圖2所示）。

大量的進(jìn)城務(wù)工人員，在缺乏其他技能的情況下，加之年齡偏大，學(xué)習(xí)新技能的積極性不高和過(guò)慢，多數(shù)會(huì)選擇從事擺攤從而維持在城市生活的成本或者補(bǔ)貼家用。大部分經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前地?cái)偨?jīng)濟(jì)的監(jiān)管和執(zhí)法感到不滿意，城管執(zhí)法不夠公開(kāi)透明，多數(shù)從業(yè)者對(duì)關(guān)于地?cái)偡矫娴姆苫蚍ㄒ?guī)不太了解，對(duì)于政府出臺(tái)關(guān)于地?cái)偨?jīng)濟(jì)相關(guān)規(guī)定，有一部分人認(rèn)為很好，但多數(shù)人認(rèn)為沒(méi)有用，從而也就造成的目前地?cái)偨?jīng)濟(jì)“一放就亂，一管就死”的局面。

2.1.2、 非地?cái)偨?jīng)營(yíng)者調(diào)研情況

非地?cái)偨?jīng)營(yíng)者問(wèn)卷部分，采取線上與線下相結(jié)合的調(diào)查方法，接受調(diào)查的群體主要為當(dāng)?shù)鼐用瘛⑼獾赜慰?、?dāng)?shù)貙W(xué)生等。在268份的調(diào)查問(wèn)卷中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)有一定的了解，也在日常生活中多次接觸到地?cái)偨?jīng)濟(jì)，因此他們對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的態(tài)度是基本支持的。非經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為地?cái)偨?jīng)濟(jì)方便了居民的生活，提供了多樣化的物品選擇，從而有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與此同時(shí)，也有一部分非經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)了地?cái)偨?jīng)濟(jì)存在的問(wèn)題，即噪聲污染、環(huán)境污染和衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題，他們希望國(guó)家可以完善相關(guān)的法律制度，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

2.2 、調(diào)研問(wèn)題分析

2.2.1、 管理制度不完善

雖然地?cái)偨?jīng)營(yíng)者與非地?cái)偨?jīng)營(yíng)者立場(chǎng)不同，但他們都表示出了對(duì)現(xiàn)在地?cái)偣芾淼牟粷M。地?cái)偨?jīng)營(yíng)者表示，目前城管執(zhí)法方式較以往有所改善，但仍存在執(zhí)法不文明、不公正的現(xiàn)象存在；非地?cái)偨?jīng)營(yíng)者則認(rèn)為政府在試點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有廣泛征求人民群眾的意見(jiàn)，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際；在執(zhí)法的過(guò)程中不夠透明。所以在地?cái)偨?jīng)濟(jì)管理的過(guò)程過(guò)，政府和其他管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分考慮各方意見(jiàn)，建立高效溝通的機(jī)制，規(guī)范城管執(zhí)法過(guò)程，結(jié)合地?cái)偨?jīng)濟(jì)的客觀特性，因地制宜做好規(guī)劃與管理。

2.2.2 、政策宣傳落實(shí)不到位

無(wú)論是地?cái)偨?jīng)營(yíng)者還是非地?cái)偨?jīng)營(yíng)者，他們對(duì)于地?cái)偨?jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)都存在滯后的情況。非經(jīng)營(yíng)者對(duì)城管的印象基本停留在了之前新聞所報(bào)道的粗暴、野蠻上，而根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的反映，城管的素質(zhì)是有所提高的；經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前地?cái)偨?jīng)濟(jì)相關(guān)法規(guī)也不熟悉，實(shí)際上早在2016年湖南省政府就出臺(tái)了《湖南省食品生產(chǎn)加工小作坊小餐飲和食品攤販管理?xiàng)l例》，在這部條例中明確規(guī)定了食品攤販經(jīng)營(yíng)方式和范圍等。造成這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，客觀上可歸咎于政府宣傳不到位。同時(shí)法規(guī)出臺(tái)后，政府部門沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)跟上立法的規(guī)范性文件，來(lái)具體引導(dǎo)地?cái)偨?jīng)濟(jì)，政策精神難以落實(shí)。

3 、地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展的法律困境

通過(guò)實(shí)地調(diào)查和文獻(xiàn)資料研究，我們發(fā)現(xiàn)地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展的法律困境主要集中在售后、秩序和監(jiān)管三方面。售后問(wèn)題主要發(fā)生在經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間，部分經(jīng)營(yíng)者職業(yè)道德不高，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，易發(fā)生侵權(quán)等糾紛；此外消費(fèi)者也存在維權(quán)困難的現(xiàn)實(shí)難題。秩序問(wèn)題則發(fā)生在經(jīng)營(yíng)者與社會(huì)公眾之間，主要包括噪音污染、環(huán)境污染在內(nèi)的污染問(wèn)題和交通堵塞問(wèn)題等。監(jiān)管問(wèn)題則發(fā)生在經(jīng)營(yíng)者與管理者之間，主要是執(zhí)法模式不文明以及現(xiàn)有規(guī)劃試點(diǎn)不科學(xué)的設(shè)置與管理。

3.1 、售后維權(quán)艱難

由于地?cái)偨?jīng)營(yíng)流動(dòng)性和自主性較強(qiáng)，進(jìn)貨渠道多元化，且目前針對(duì)規(guī)范地?cái)偨?jīng)營(yíng)的法律尚不完善，尤其是產(chǎn)品來(lái)源追溯的監(jiān)管機(jī)制的缺乏，使得地?cái)偵唐穪?lái)源不明，即使發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)商品和食品過(guò)期變質(zhì)也無(wú)從追溯。同時(shí)，地?cái)偨?jīng)營(yíng)的自主性決定了攤主進(jìn)貨渠道的多元化，這也加重了對(duì)其來(lái)源的監(jiān)控和管理的負(fù)擔(dān)。再者，當(dāng)前各類食品攤點(diǎn)缺乏相關(guān)食品安全與質(zhì)量公示,也沒(méi)有相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)，如質(zhì)檢和維權(quán)機(jī)構(gòu)的介入，消費(fèi)者無(wú)法直接了解攤點(diǎn)食品安全情況，在出現(xiàn)食品安全或質(zhì)量等問(wèn)題主張維權(quán)時(shí)，難以取證，追責(zé)困難。[2]

3.2 、影響城市正常秩序

3.2.1、 環(huán)境污染問(wèn)題

地?cái)偨?jīng)濟(jì)常常伴隨嚴(yán)重的環(huán)境污染，包括噪音污染、空氣污染、生活垃圾污染等。由于地?cái)偠嘣O(shè)在人流量大的交通十字路口、居民區(qū)的空地處、學(xué)校周邊等處，他們的叫賣聲以及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的噪音極易影響周邊居民的生活。食品加工產(chǎn)生的油煙、隨處亂倒的垃圾和食物殘?jiān)巩?dāng)?shù)氐沫h(huán)境陷入“臟亂差”，給城市環(huán)衛(wèi)管理工作帶來(lái)一定的難度。還有一些地?cái)偨?jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、較晚，容易損害居民休息權(quán)。在經(jīng)營(yíng)中，油煙、食物氣味和垃圾等常常影響周邊環(huán)境。

3.2.2 、影響交通秩序

經(jīng)營(yíng)的逐利性驅(qū)使攤主聚集在人流量大且人群密集的地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，而這些地點(diǎn)通常也是城市規(guī)劃中的交通網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)繁華地段、娛樂(lè)場(chǎng)所中心圈和居民小區(qū)密集區(qū)等區(qū)域。由于地?cái)偨?jīng)濟(jì)自身特點(diǎn)，區(qū)域內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的攤位規(guī)則。同時(shí)受部分經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)較低的影響，地?cái)偨?jīng)營(yíng)不可避免和城市規(guī)劃在空間上有交錯(cuò)的現(xiàn)象，加重了空間利用上的矛盾，容易破壞正常運(yùn)行的交通秩序，影響交通安全。

3.3 、監(jiān)管方式不當(dāng)

3.3.1 、執(zhí)法方式不當(dāng)

城管暴力執(zhí)法這一社會(huì)熱點(diǎn)不止一次上了“頭條”，因管理方與被管理方地位上的不平等性和管理的強(qiáng)制性，輿論常將問(wèn)題歸責(zé)于管理一方，而忽略了執(zhí)法與被執(zhí)法的雙向關(guān)系。暴力執(zhí)法問(wèn)題出現(xiàn)的原因有二：一是管理制度不完善、措施不配套、執(zhí)法方式不妥當(dāng)；二是城市管理者與地?cái)偨?jīng)營(yíng)者缺乏有效溝通。城管和地?cái)偨?jīng)營(yíng)者是管理與被管理的關(guān)系，地位的不對(duì)等使兩者的立場(chǎng)和意志有明顯的差異。

實(shí)際生活中，城管在執(zhí)法的過(guò)程中，較缺乏人性化的執(zhí)法方式。大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于城管的執(zhí)法方式都有所不滿，主要體現(xiàn)在執(zhí)法過(guò)度、方式簡(jiǎn)單粗暴和不文明執(zhí)法三個(gè)方面。而一般以地?cái)倿樯娜?，普遍受教育程度不高，素質(zhì)較低，缺乏相應(yīng)的法律意識(shí)，當(dāng)出現(xiàn)事故糾紛時(shí)，他們比較傾向于用自己的方式處理問(wèn)題，而不是通過(guò)法律途徑，且手段比較偏激，容易與城管發(fā)生肢體沖突，進(jìn)一步激化矛盾，不利于治安管理和社會(huì)和諧。

3.3.2 規(guī)劃管理不科學(xué)

在城市管理中，政府部門是管理者的角色，而地?cái)偨?jīng)營(yíng)者是被管理者。雖然服務(wù)型政府已取得較大成效，但在地?cái)偨?jīng)濟(jì)管理與執(zhí)法方面仍存在著較大進(jìn)步空間。此外，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題各不相同，政府根據(jù)最基本的管理職能，有時(shí)不得不強(qiáng)制介入地?cái)偨?jīng)營(yíng)，干預(yù)市場(chǎng)。此時(shí)，由于缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的論證以及充分聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)，政府部門的某些舉措顯得“費(fèi)力不討好”或者“藥不對(duì)癥”，在地?cái)偨?jīng)濟(jì)中較為明顯的一點(diǎn)就是政府規(guī)劃攤點(diǎn)設(shè)置與管理制度不科學(xué)、不合理。

在放開(kāi)對(duì)流動(dòng)攤販限制的開(kāi)始階段，城市管理者盲目劃區(qū)，強(qiáng)制要求攤販到某指定地區(qū)經(jīng)營(yíng)，這種缺乏有效溝通協(xié)商與科學(xué)論證的決策，最終導(dǎo)致了客流量不能滿足攤販的經(jīng)營(yíng)需要,攤販又回到之前的場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，試點(diǎn)區(qū)一片凄涼的尷尬處境。[3]

4 、地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展困境的化解

4.1、 完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度

引導(dǎo)地?cái)偤戏ɑ?。大部分地?cái)偨?jīng)營(yíng)者為生活困難、就業(yè)能力較弱的群體，比如城市下崗職工、無(wú)業(yè)人員和進(jìn)城的農(nóng)民等低收入群體。地?cái)傊黧w資格的非合法化，讓流動(dòng)攤販處于“身份缺失”的狀態(tài)，沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的合法身份，被排除在市場(chǎng)之外。主體資格的“缺失”使得地?cái)偨?jīng)營(yíng)者也失去了自我提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的外在監(jiān)管的壓力與動(dòng)力，這不僅影響商品市場(chǎng)秩序，也會(huì)激化經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的維權(quán)矛盾。

因此，促進(jìn)地?cái)傊黧w經(jīng)營(yíng)資格的合法化既是對(duì)攤主從外部規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)部自覺(jué)約束的途徑，倒逼其進(jìn)行自我整改、升級(jí)服務(wù)質(zhì)量，也是解決買賣糾紛，規(guī)范市場(chǎng)秩序的途徑。地?cái)偨?jīng)營(yíng)主體合法化是對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者的合法身份進(jìn)行明確的證明,以此將合法地?cái)偨?jīng)營(yíng)者與非法地?cái)偨?jīng)營(yíng)者進(jìn)行區(qū)分。建議對(duì)攤主實(shí)行備案制，對(duì)資質(zhì)合格的攤主出具資質(zhì)證明。宣傳鼓勵(lì)居民在地?cái)偩奂c(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),認(rèn)準(zhǔn)在合法地?cái)傔M(jìn)行消費(fèi)。這從“賣”“買”“管”三方面進(jìn)行了規(guī)范。[2]

4.2 、創(chuàng)新監(jiān)管方式

4.2.1、 規(guī)范進(jìn)貨渠道，透明商品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管

利用互聯(lián)網(wǎng)，多方聯(lián)動(dòng)監(jiān)管?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”走進(jìn)生活已不再是新鮮事，上到政府利用互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息，下到社區(qū)信息共通，地?cái)偨?jīng)濟(jì)的管理也應(yīng)該加入互聯(lián)網(wǎng)，尤其是對(duì)貨品來(lái)源渠道的監(jiān)管應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的透明度高、覆蓋性廣的特點(diǎn)，給每件貨品的來(lái)源貼上“標(biāo)碼”，一掃便知其“家門”。同時(shí)，各攤位在售賣貨品時(shí)應(yīng)自覺(jué)接受質(zhì)量檢測(cè)，合格的攤位則頒發(fā)質(zhì)檢合格證書(shū)，公示在攤位明顯位置，使消費(fèi)者安心；若不合格，則強(qiáng)制其整改，整改不合格納入“地?cái)偤诿麊巍?，限制其?jīng)營(yíng)。完善多方聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，建立健全攤主自我監(jiān)督與群眾、城管等多方監(jiān)督的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)組織監(jiān)督。

4.2.2、 管理部門合理規(guī)劃管理擺點(diǎn)區(qū)

結(jié)合民意合理規(guī)劃擺點(diǎn)區(qū)。因地?cái)偨?jīng)濟(jì)依托于人流量發(fā)展的特性，管理者應(yīng)充分調(diào)查地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展的特性，實(shí)地走訪，綜合考慮經(jīng)營(yíng)者的意愿與城市秩序等，合理規(guī)劃擺點(diǎn)區(qū)。并對(duì)區(qū)域進(jìn)行分類，分為固定區(qū)域與流動(dòng)區(qū)域，進(jìn)行個(gè)性化管理。攤位的分配也本著公平公正的原則，用抽簽等方式進(jìn)行分配，并定期更換。

4.2.3 、日常管理與抽樣監(jiān)管有效結(jié)合

日常管理與抽樣監(jiān)管相結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)化管理。管理者需對(duì)地?cái)偟臄[放進(jìn)行規(guī)范，以防堵塞交通。對(duì)擺點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)管，必要時(shí)可采取對(duì)區(qū)域內(nèi)的攤主收取適當(dāng)費(fèi)用，聘請(qǐng)清潔工人對(duì)該區(qū)域進(jìn)行清潔。為保障地?cái)偵唐返馁|(zhì)量、食品安全，監(jiān)管部門需定期對(duì)地?cái)偵唐愤M(jìn)行抽樣檢測(cè)，對(duì)不合格商品進(jìn)行公示，并計(jì)入經(jīng)營(yíng)者檔案。踐行柔性監(jiān)管下的剛?cè)岵?jì)。[4]

針對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題，相關(guān)政府部門應(yīng)出臺(tái)一套系統(tǒng)的考核制度對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)進(jìn)行考察管理，具體的考核項(xiàng)目應(yīng)該包括設(shè)施完善、攤位衛(wèi)生、垃圾袋裝、個(gè)人衛(wèi)生、用具整潔等方面。考核制度可以讓城管執(zhí)法更加有依據(jù)，在規(guī)范了地?cái)偨?jīng)濟(jì)的同時(shí)，也使經(jīng)營(yíng)者形成社會(huì)責(zé)任意識(shí)。建議國(guó)家和有關(guān)標(biāo)委會(huì)將地?cái)偨?jīng)濟(jì)納入標(biāo)準(zhǔn)化的重要范疇，制定符合中國(guó)特色和中國(guó)市井氣息的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。制定完善的地?cái)傔\(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范將是緩和地?cái)偱c城市環(huán)境管理之間的矛盾、解決流動(dòng)攤販管理難度大的一種行之有效的途徑。[5]4.2.4維權(quán)渠道多樣化

推動(dòng)維權(quán)渠道多樣化、便捷化。地?cái)偨?jīng)營(yíng)者在商業(yè)活動(dòng)中，以生產(chǎn)銷售小商品、食品和農(nóng)產(chǎn)品為主。其在生產(chǎn)銷售過(guò)程中常常會(huì)面臨國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不全面、監(jiān)管舉措未落實(shí)、自身產(chǎn)品管理能力不足等問(wèn)題。[6]為方便消費(fèi)者維權(quán)及信息反饋，管理者可要求經(jīng)營(yíng)者在其攤位上張貼消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)二維碼，二維碼集資質(zhì)查驗(yàn)、評(píng)價(jià)、投訴等功能為一體，消費(fèi)者可通過(guò)掃碼反饋消費(fèi)體驗(yàn)。若出現(xiàn)侵權(quán)問(wèn)題，經(jīng)管理部門查實(shí)后將依法對(duì)經(jīng)營(yíng)者采取相應(yīng)措施，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；若體驗(yàn)感良好，也可通過(guò)掃碼反饋，影響攤位評(píng)級(jí)；若對(duì)管理或者其他方面有所建議，也可通過(guò)其反饋給管理部門，以便管理部門聽(tīng)取建議，改進(jìn)管理辦法。

4.3、 建立行業(yè)自律組織

4.3.1 、地?cái)傂袠I(yè)自律組織的組織架構(gòu)

行業(yè)自律組織是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)重要的市場(chǎng)主體，發(fā)揮著自我管理、自我教育、自我服務(wù)的重要作用，在性質(zhì)上屬于社團(tuán)法人。一般而言，行業(yè)自律組織以協(xié)會(huì)或者商會(huì)的組織形式表現(xiàn)出來(lái)。地?cái)傂袠I(yè)自律組織是在政府指導(dǎo)和監(jiān)管下，為實(shí)現(xiàn)地?cái)傂袠I(yè)健康可持續(xù)發(fā)展而建立的被行政主體授予了一定公共管理職權(quán)的社會(huì)組織。相比較于政府的管理模式，地?cái)傂袠I(yè)自律組織更加靈活、民主、公平，更夠在市場(chǎng)秩序中最大程度的激發(fā)地?cái)偨?jīng)濟(jì)活力，從而助力地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展。

行業(yè)自律組織組成人員包括從業(yè)人員和會(huì)員兩大部分，從業(yè)人員中不僅包括高級(jí)管理人員和普通職員，還包括專業(yè)人員，即給行業(yè)提供專業(yè)指導(dǎo)的專家。在地?cái)倕f(xié)會(huì)中，從事專業(yè)工作的應(yīng)當(dāng)是精通經(jīng)濟(jì)管理學(xué)和城市規(guī)劃學(xué)的專家。會(huì)員則是在地?cái)倕f(xié)會(huì)中進(jìn)行登記注冊(cè)的地?cái)偨?jīng)營(yíng)者，會(huì)員中又分為中級(jí)、初級(jí)、高級(jí)三等會(huì)員，其中沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、從事地?cái)偨?jīng)濟(jì)時(shí)間短的地?cái)偨?jīng)營(yíng)者則是初級(jí)會(huì)員。初級(jí)會(huì)員可以向高級(jí)會(huì)員升級(jí)，以時(shí)間、收入、口碑等綜合因素為考量。

4.3.2 、地?cái)傂袠I(yè)自律組織的基本運(yùn)行模式

地?cái)倕f(xié)會(huì)的運(yùn)行基本遵循“經(jīng)營(yíng)者—協(xié)會(huì)—消費(fèi)者”的循環(huán)模式。首先是地?cái)傂袠I(yè)的經(jīng)營(yíng)者即地?cái)偨?jīng)營(yíng)者注冊(cè)成為會(huì)員，再由協(xié)會(huì)工作人員進(jìn)行地?cái)偨?jīng)營(yíng)者攤位實(shí)地考察來(lái)確定等級(jí)；其次由協(xié)會(huì)的地?cái)偙O(jiān)管工作人員定期檢查會(huì)員地?cái)偨?jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況，每個(gè)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者都必須通過(guò)年末考核，否則將會(huì)進(jìn)行降級(jí)或者除名處理；最后由協(xié)會(huì)的地?cái)傉{(diào)查人員收集消費(fèi)者的反饋信息，并將其公布在協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上，以便會(huì)員地?cái)偨?jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)改進(jìn)。協(xié)會(huì)專家負(fù)責(zé)解答會(huì)員地?cái)偨?jīng)營(yíng)者的問(wèn)題，并且提出建議和改進(jìn)辦法。

4.4 、落實(shí)細(xì)化法律法規(guī)

現(xiàn)行有關(guān)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的法律制度設(shè)計(jì)存在的一個(gè)很大問(wèn)題，就是缺乏更加微觀和細(xì)致的規(guī)范性文件來(lái)具體引導(dǎo)、規(guī)范現(xiàn)實(shí)地?cái)偨?jīng)濟(jì)面臨的問(wèn)題。多地的省人大常委會(huì)和省政府出臺(tái)的規(guī)范性文件都對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的發(fā)展提出了原則性的要求，但是規(guī)范本身較為宏觀和原則，現(xiàn)實(shí)中缺乏的是貫徹這些基本理念的市區(qū)一級(jí)的規(guī)范性文件。因此，管理者對(duì)地?cái)偟膱?zhí)法自由裁量權(quán)過(guò)大，更多憑的是當(dāng)前政策的態(tài)度，政策鼓勵(lì)則放寬監(jiān)管，一旦政策收緊，則又恢復(fù)以往的簡(jiǎn)單打擊取締模式。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的長(zhǎng)效化治理，有必要落實(shí)和細(xì)化法律法規(guī)，為地?cái)偨?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更加嚴(yán)密和堅(jiān)實(shí)的制度性保障。具體而言，地方政府的管理辦法應(yīng)當(dāng)從源頭規(guī)范，制定市場(chǎng)準(zhǔn)入的主體標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。貫徹落實(shí)“六穩(wěn)六?！钡姆结?，明確細(xì)化地方政府的主體責(zé)任，積極作為，為地?cái)偨?jīng)營(yíng)者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、有序、科學(xué)的監(jiān)管環(huán)境。規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定法律責(zé)任和救濟(jì)途徑，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

5 、結(jié)語(yǔ)

地?cái)偨?jīng)濟(jì)作為我國(guó)有著幾千年悠久歷史的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式，有其存在的合理性和必要性。對(duì)于其發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的售后維權(quán)艱難、影響城市秩序、監(jiān)管方式不當(dāng)?shù)劝l(fā)展困境，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用法治思維，從完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、創(chuàng)新監(jiān)管方式、建立行業(yè)自律組織和落實(shí)細(xì)化法律法規(guī)等方面予以化解，為地?cái)偨?jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展構(gòu)建制度保障，讓這“人間的煙火”更加亮麗和蓬勃。

參考文獻(xiàn)

[1]安寶玉，楊素媚，劉媛媛，等.地?cái)偨?jīng)濟(jì)健康發(fā)展的多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制探索——以山東省中小城市為例[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2020(20):19-21.

[2]張勝玉，冒王磊.“身份”與“空間”能否延續(xù)？——后疫情時(shí)代城市流動(dòng)攤販治理的思考[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2020(6):25-29.

[3]陳業(yè)宏，王巖.論“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”嵌入現(xiàn)代治理體系的行政監(jiān)管路徑——以15個(gè)城市的監(jiān)管政策為樣本[J].湖南社會(huì)科學(xué)，2020(6):93-103.

[4] 李健，歐逸梅.《民法典》背景下的“地?cái)偂薄財(cái)偨?jīng)營(yíng)者的法律風(fēng)險(xiǎn)分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2020(32):21-24.

篇2

廣東歐浦鋼鐵物流股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣東歐浦”）

憑借強(qiáng)大的線上電子商務(wù)交易平臺(tái)，帶動(dòng)線下的大型倉(cāng)儲(chǔ)、剪切加工等實(shí)體配套服務(wù)，充分整合上、中、下游資源，從而形成特有的“歐浦模式”，開(kāi)啟了我國(guó)鋼鐵物流行業(yè)電子商務(wù)的先河，引領(lǐng)鋼鐵貿(mào)易由最初的“地?cái)偸健苯?jīng)營(yíng)模式演變?yōu)槿缃褚劳小半娮由虅?wù)”的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，2011年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超過(guò)4.8億元，同比增長(zhǎng)58.54%。

自歐浦電子商務(wù)交易平臺(tái)正式投入使用以來(lái)，現(xiàn)在已發(fā)展逾10萬(wàn)會(huì)員用戶，并得到了來(lái)自包括美國(guó)國(guó)際鋼鐵集團(tuán)（IAS）、德國(guó)沙士基達(dá)、俄羅斯馬鋼、寶鋼、鞍鋼等國(guó)內(nèi)外鋼貿(mào)的稱贊。國(guó)內(nèi)企業(yè)如中國(guó)五礦鋼鐵集團(tuán)、浙江金屬、浙江物產(chǎn)等大型鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)、鋼鐵貿(mào)易企業(yè)已將其產(chǎn)品儲(chǔ)存在歐浦華南鋼鐵物流倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行交易。

網(wǎng)上平臺(tái)打通供應(yīng)鏈

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的鋼鐵流通行業(yè)主要經(jīng)營(yíng)模式為同購(gòu)分銷和散購(gòu)直銷兩種模式。這兩種操作模式均以大量業(yè)務(wù)人員廣泛的市場(chǎng)拓展為基礎(chǔ)，主要利用單一的門市銷售實(shí)現(xiàn)“看貨議貨”、“現(xiàn)貨買貨”等傳統(tǒng)的“地?cái)偸健辟Q(mào)易方式?！斑@種模式會(huì)導(dǎo)致過(guò)分依賴人為因素，主管的市場(chǎng)操作和習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)思路使企業(yè)在市場(chǎng)交易中造成信息通道閉塞，市場(chǎng)流通無(wú)序，機(jī)會(huì)操作和投機(jī)操作混亂，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范”。廣東歐浦鋼鐵物流股份有限公司副總經(jīng)理萬(wàn)林秋分析認(rèn)為，傳統(tǒng)交易模式中，企業(yè)機(jī)會(huì)成本很高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法得到有效釋放。

而從物流降低成本的角度來(lái)看，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)鋼鐵物流成本占整個(gè)鋼鐵產(chǎn)品成本的20%-30%，而發(fā)達(dá)國(guó)家只占10%左右。面對(duì)高額的物流成本，萬(wàn)林秋表示，“有效降低流通成本的重要手段是電子商務(wù)，因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上的流通成本、流通速度、流通覆蓋面都要優(yōu)于其在傳統(tǒng)市場(chǎng)”。這也成為廣東歐浦探索新模式的初衷。

在研究國(guó)內(nèi)外鋼鐵物流企業(yè)的信息化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)中，廣東歐浦總結(jié)出“務(wù)實(shí)應(yīng)用”是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和方向。在考察了國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)情況，廣東歐浦建立企業(yè)機(jī)房，架設(shè)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，繼而開(kāi)發(fā)了具有鋼鐵物流行業(yè)特色的電子鋼鐵交易平臺(tái)“歐浦交易網(wǎng)”。“該平臺(tái)覆蓋鋼鐵物流交易、加工、配送三個(gè)環(huán)節(jié)”。萬(wàn)林秋向記者介紹。

據(jù)了解，在這個(gè)電子交易平臺(tái)上，客戶只需通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)登錄中心網(wǎng)站，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可完成交易、支付、加工指令、運(yùn)輸指令等工作。“該平臺(tái)在國(guó)內(nèi)相類似的交易平臺(tái)中采用了電子認(rèn)證系統(tǒng)，使用數(shù)據(jù)加密及USB-KEY安全登錄驗(yàn)證，確保了用戶數(shù)據(jù)及登錄的安全可靠”。萬(wàn)林秋著重強(qiáng)調(diào)了電子交易模式的安全保障。

依托電子科技，廣東歐浦成功打造了“看貨-訂貨-交易-加工-配送-交貨”的完整供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了鋼鐵的透明式交易，讓采購(gòu)商能以最低的成本買到質(zhì)量有保證的鋼材。

破解傳統(tǒng)交易難題

鋼鐵行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展等多方面都發(fā)揮著重要的作用。正因?yàn)槿绱?，?guó)家的宏觀調(diào)控、相關(guān)法律政策的變動(dòng)、國(guó)際局勢(shì)的走向等都會(huì)影響到鋼材價(jià)格波動(dòng)。“實(shí)際上，小商品或者是其他的商品，進(jìn)行網(wǎng)上交易是非常簡(jiǎn)單的，但是作為一個(gè)大宗商品，要真正實(shí)行網(wǎng)上買賣比較困難”。萬(wàn)秋林坦言。建設(shè)初期，廣東歐浦就曾遇到了這樣的難題。

敏感而多變的價(jià)格波動(dòng)是鋼鐵貿(mào)易商頭疼的問(wèn)題，依賴傳統(tǒng)出貨模式，已不能滿足現(xiàn)今鋼鐵貿(mào)易的行業(yè)需求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播信息來(lái)達(dá)到快速交易，避免庫(kù)存的積壓無(wú)疑成為一條可行之徑，但是由于現(xiàn)貨交易沒(méi)有其他特殊的限制，交易又較靈活方便，因此，交易的隨機(jī)性大。如何保障上下游客戶及時(shí)完成交易，避免因價(jià)格波動(dòng)而帶來(lái)的損失成了廣東歐浦發(fā)展中著力解決的難題。

盡可能廣泛地向上中下游客戶開(kāi)放平臺(tái)，是廣東歐浦采取的積極做法?！皬V東歐浦的倉(cāng)儲(chǔ)能力是150萬(wàn)噸，只要生產(chǎn)商將其生產(chǎn)的鋼材產(chǎn)品信息公布在我們的交易平臺(tái)上，那么，所有的用戶就都可以查到相關(guān)信息。需求方在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)出購(gòu)買意愿，賣方已經(jīng)在平臺(tái)上，通過(guò)相關(guān)軟件簡(jiǎn)單地打一個(gè)勾，就可以把鋼材發(fā)出去了”。萬(wàn)秋林解釋。

交易平臺(tái)能夠向鋼鐵生產(chǎn)廠商、貿(mào)易商提供超市購(gòu)銷交易及倉(cāng)庫(kù)貨品查詢等服務(wù)。會(huì)員只需有瀏覽器IE便可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨品信息查詢、上下貨架管理，并可進(jìn)行超市購(gòu)銷交易活動(dòng)。

篇3

因此，很多行業(yè)也早已不是“金字塔”型的品牌分布，而呈現(xiàn)出“橄欖球”狀的品牌密集，高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)品牌較少，而“山腰”市場(chǎng)卻泛濫成災(zāi)，導(dǎo)致了異?；馃岬母?jìng)爭(zhēng)格局。

然而，筆者認(rèn)為，這一現(xiàn)象恰恰是一個(gè)新品牌進(jìn)入市場(chǎng)的誤區(qū)所在，本應(yīng)該很多品牌都可以發(fā)展成為強(qiáng)勢(shì)品牌，正因?yàn)檫x擇了“山腰”市場(chǎng)，卻與“侏儒”和“殘廢”結(jié)緣，上演了一處處“生不如死”的悲劇。

因此，我們建議我們的企業(yè)，要想以新品牌的方式進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，一定要用逆向思維來(lái)思考問(wèn)題，慎重進(jìn)入“山腰”市場(chǎng)，盡可能減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以增加成功的可能性。具體理由我想從以下四個(gè)方面來(lái)談：

一、兩級(jí)分化是一種自然規(guī)律

歷史告訴我們，任何一個(gè)政治力量把社會(huì)財(cái)富“鏟平”了，但不到50年的時(shí)間，兩極分化現(xiàn)象同樣會(huì)發(fā)生，即：一部分變得更加富裕，而另一部分人變得更加貧窮，而夾于中間的人群越來(lái)越少。

尤其，在發(fā)達(dá)國(guó)家這種現(xiàn)象更加突出。就拿日本為例，近20年來(lái)，日本的富裕階層和溫飽階層的比例迅速提高，而中產(chǎn)階級(jí)的比例迅速減少，形成了典型的“M”型社會(huì)。

根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，“M”現(xiàn)象在中國(guó)也已經(jīng)嶄露頭角，資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)元的富豪在我國(guó)已經(jīng)超過(guò)87萬(wàn)，而資產(chǎn)超過(guò)1億人民幣的超級(jí)富豪也突破5萬(wàn)人，尤其值得一提的是，這些富豪們基本集中在北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)城市，進(jìn)一步拉大了發(fā)達(dá)城市貧富差距。

因此，筆者認(rèn)為，兩極分化是一種自然規(guī)律，雖然這種規(guī)律受到不同社會(huì)制度的制約或影響，但總體上還是難以阻擋。

那么，如果大家能夠認(rèn)同這一規(guī)律的存在，緊接著要考慮的問(wèn)題就是：兩極分化對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

答案似乎不言而喻。這種分化必將對(duì)很多行業(yè)的高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的發(fā)展提供了良好的土壤和基礎(chǔ)。這也是在全球范圍那些天價(jià)的奢侈品為什么不會(huì)滅絕、那些廉價(jià)的“地?cái)傌洝睘槭裁瓷幌⒌闹饕?。所以，筆者認(rèn)為，很多行業(yè)的高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)并不像人們想象的那樣沒(méi)有機(jī)會(huì)。

二、消費(fèi)者偏愛(ài)極端

把兩極分化放在一邊，就算研究消費(fèi)者心理，我們也能不難發(fā)現(xiàn)，“兩端”市場(chǎng)同樣有很多機(jī)會(huì)，而這種機(jī)會(huì)就來(lái)自于消費(fèi)者偏愛(ài)極端的心理。

大家可以回憶一下自己購(gòu)買房子、購(gòu)買汽車、購(gòu)買家電、購(gòu)買衣服，甚至購(gòu)買日用品的情景，這種“極端消費(fèi)”的思想是否處處體現(xiàn)。

當(dāng)你第一次買房子的時(shí)候，往往經(jīng)濟(jì)條件不允許，所以會(huì)選擇價(jià)格低、平米小的房子來(lái)過(guò)渡，或者干脆租房來(lái)將就；而當(dāng)你的經(jīng)濟(jì)條件到了一定階段的時(shí)候，你就會(huì)毫不猶豫地買一套像樣的大房子，甚至貸款買個(gè)別墅住。

當(dāng)你購(gòu)買汽車時(shí)，也是一樣的。要么買個(gè)便宜的臨時(shí)代步，要么干脆買個(gè)好的盡情享受。其實(shí)你仔細(xì)回憶，幾乎你所有的購(gòu)買行為都在不同程度上帶著這種“極端消費(fèi)”的影子。

彩電：要么買個(gè)超大超高清LED，要么買個(gè)特價(jià)處理的液晶屏；

衣服：要么買個(gè)世界頂級(jí)品牌，要么買個(gè)最好看不見(jiàn)品牌的地?cái)傌洠?/p>

首飾：要么戴個(gè)真金實(shí)銀，要么干脆什么都不戴；

手機(jī)：要么買個(gè)最貴最新款，要么選擇廉價(jià)淘汰款；

相機(jī)：要么買個(gè)專業(yè)的單板相機(jī)，要么買個(gè)山寨的傻瓜機(jī)；

白酒：要么品嘗天價(jià)好酒，要么就喝廉價(jià)二鍋頭；

護(hù)膚品：要么買最貴的，要么買最便宜的；

假期旅游：要么去像樣的旅游勝地，要么就去郊區(qū)的森林公園；

……

因此，筆者認(rèn)為，這種極端主義必將會(huì)促使“兩端”市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，給新品牌提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。而且，隨著消費(fèi)者購(gòu)買能力的提高，這種“極端消費(fèi)”行為將會(huì)更加明顯。為什么那么多豪華轎車、豪華家具、高檔服飾以及高檔飲料品牌都那么看好中國(guó)市場(chǎng)？其中很重要的原因就是中國(guó)人的“極端消費(fèi)”已經(jīng)震驚了世界。

三、“兩端”市場(chǎng)促使你建立更長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力

多數(shù)企業(yè)畏懼高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)，也有它的合理性。那就是，高端市場(chǎng)必須通過(guò)消費(fèi)體驗(yàn)的難關(guān)，而低端市場(chǎng)必須面對(duì)盈利能力的考驗(yàn)。

然而，我們?cè)诤芏嘈袠I(yè)里也看到不少進(jìn)入兩端市場(chǎng)的成功品牌，它們可以帶給我們很多信心和思考。比如：特侖蘇進(jìn)入高端牛奶市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新品類，從此改變了中國(guó)乳業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式；藍(lán)色經(jīng)典進(jìn)入高端白酒市場(chǎng)，開(kāi)拓一條與茅臺(tái)、五糧液不同的路子，也基本立足腳跟；九龍齋進(jìn)入高端飲料市場(chǎng)，賣老北京的涼湯文化，有望打造繼王老吉之后的第二個(gè)神話。低端市場(chǎng)同樣也有諸多成功的品牌，比如：神州電腦、格蘭仕微波爐、如家商務(wù)酒店等等，它們都在人們“不可能成功”的低端市場(chǎng)取得了成功。

那么，它們?cè)凇皟啥恕笔袌?chǎng)成功的秘訣是什么？簡(jiǎn)單總結(jié)，就是四個(gè)字：打破常規(guī)。當(dāng)所有的乳品企業(yè)參與價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，蒙牛特侖蘇做到了逆向前行；當(dāng)所有的高檔白酒品牌都與濃香型和醬香型較真的時(shí)候，藍(lán)色經(jīng)典做到了另辟蹊徑；而當(dāng)所有的酒店都圍繞“星級(jí)”做文章的時(shí)候，如家就做到了與眾不同……

也許，當(dāng)它們打破常規(guī)去引領(lǐng)一個(gè)新品類或追求一個(gè)新價(jià)值的時(shí)候，我們可以想象它們的日子是艱難的，它們的付出是巨大的。但是，一旦這一嘗試獲得成功，便會(huì)建立起更大、更長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，很容易把你推向可持續(xù)發(fā)展的軌道。這也是為什么“天語(yǔ)手機(jī)”從“麻雀”蛻變成“鳳凰”的原因所在。

四、“山腰”市場(chǎng)更容易同質(zhì)化

分析完“兩端”市場(chǎng)的發(fā)展前景以及進(jìn)入市場(chǎng)的可能性和價(jià)值之后，我們?cè)賮?lái)看看“中端”市場(chǎng)，也就是“山腰”市場(chǎng)會(huì)有什么問(wèn)題。

筆者的觀點(diǎn)是，“山腰”市場(chǎng)最大的問(wèn)題就是容易同質(zhì)化，更容易打起價(jià)格戰(zhàn)，更容易陷入“無(wú)特色”、“無(wú)差異”的深淵。

因?yàn)?，“山腰”市?chǎng)是“更好”的營(yíng)銷行為泛濫的地帶。更好的質(zhì)量，更低的價(jià)格；更強(qiáng)的功能，更大的優(yōu)惠；更多的促銷，更猛的宣傳。打入“山腰”市場(chǎng)的品牌，無(wú)一例外地都采取這種策略。

然而，這種“更好”的策略給大家?guī)?lái)了什么？更多的是：事倍功半，甚至把你推向虧損的邊緣。如果你是“山腰”市場(chǎng)的品牌，我敢斷言：平時(shí)你比誰(shuí)都忙，但一年下來(lái)賺的錢卻不太理想。

為什么？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單。你能做到的“更好”，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能做到。這樣下來(lái)的結(jié)果，品牌之間的差異性就越來(lái)越縮小，最后剩下的唯一的殺手锏就是價(jià)格。而過(guò)度使用價(jià)格戰(zhàn)的惡果就是虧損，甚至資金鏈的崩潰以及整個(gè)行業(yè)的洗牌。

篇4

小富人怎樣成為大富人？小公司怎樣做成大公司？正迎來(lái)九陽(yáng)20周年的王旭寧絕對(duì)有發(fā)言權(quán)。

沒(méi)人做 那就自己來(lái)做

1969年，王旭寧出生在煙臺(tái)棲霞。他的到來(lái)，給這個(gè)教師之家?guī)?lái)了很多歡樂(lè)。

鄰居里有個(gè)賣豆腐的二爺，每次做好豆腐，都會(huì)給王家送新鮮的豆汁?！岸怪奈兜捞昧耍绕涫窃谀莻€(gè)年月。我對(duì)豆汁有非常深的感情，我愛(ài)喝，我爸也愛(ài)喝。”

1991年從北京交通大學(xué)畢業(yè)后，王旭寧被分配到了濟(jì)南鐵路成人中專學(xué)校（后并入濟(jì)南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院），成為一名教師。在這里，他遇到了幾個(gè)志趣相投的好朋友。他們后來(lái)也成為了九陽(yáng)股份有限公司的元老和骨干。

教師的生活簡(jiǎn)單而平靜，可總有些事情讓王旭寧感到失落?！爱?dāng)老師后，我發(fā)現(xiàn)想喝豆?jié){很難，很少有人做?！睕](méi)人做，那就自己來(lái)做。他受食品料理機(jī)和電飯煲這兩個(gè)產(chǎn)品的啟發(fā)，琢磨能不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)粉碎、自動(dòng)過(guò)濾、自動(dòng)煮沸和持續(xù)煮沸這些功能。在幾間破舊的教室里，王旭寧在朋友的幫助下，不斷拆裝，反復(fù)改進(jìn)，終于在1994年制造出了世界上第一臺(tái)豆?jié){機(jī)?！澳嵌螘r(shí)間，我除了睡覺(jué)，都在研究這個(gè)。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)行業(yè)有前途，想試一試，就把結(jié)婚的錢拿來(lái)辦廠子了。”那一年，王旭寧辭掉教師工作，和幾個(gè)朋友一起出資30萬(wàn)元注冊(cè)了九陽(yáng)電器公司。“九陽(yáng)”便由他名字中的“旭”拆分而來(lái)。

受地?cái)偵腺u小東西的啟發(fā)

一項(xiàng)技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室到被市場(chǎng)廣泛接受往往有著不小的距離。

王旭寧回憶：“那時(shí)想讓濟(jì)南百貨大樓、濟(jì)南人民商場(chǎng)接受我們的產(chǎn)品還有難度，那就找批發(fā)市場(chǎng)，找親戚朋友去推廣。我們也很早就投入廣告，當(dāng)時(shí)在報(bào)紙的中縫刊登一句話，叫‘九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，十幾分鐘做出熟豆?jié){’，這是九陽(yáng)最早的廣告。這個(gè)廣告出去后就不斷有電話打過(guò)來(lái)咨詢。后來(lái)進(jìn)了商場(chǎng)，一開(kāi)始我們也不知道怎么賣，就放在柜臺(tái)和貨架上，但是賣不動(dòng)。受到別人吆喝賣東西的啟發(fā)，特別是地?cái)偵腺u小東西的啟發(fā)，我們就自己去當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員，把機(jī)器放在臺(tái)子上不停地演示豆?jié){怎么打出來(lái)，請(qǐng)顧客免費(fèi)品嘗。早期賣一臺(tái)豆?jié){機(jī)是非常艱難的事情，一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員能賣出一兩臺(tái)就很高興。但后來(lái)，廣告有效果，專賣店有效果，商場(chǎng)有導(dǎo)購(gòu)員，有演示臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演示，這個(gè)東西就可以賣出去?！?/p>

至今，九陽(yáng)仍堅(jiān)持這種體驗(yàn)式營(yíng)銷。當(dāng)然，電商渠道也不斷擴(kuò)展。

先“外包”再自主生產(chǎn)

別以為有學(xué)院派氣質(zhì)的王旭寧做起生意來(lái)就會(huì)古板，相反，他開(kāi)創(chuàng)了家電歷史上獨(dú)具一格的商道。

為了避免產(chǎn)品早期的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，在新產(chǎn)品早期引進(jìn)階段，九陽(yáng)將訂單“外包”給其他生產(chǎn)廠商。等到那款產(chǎn)品具有良好的盈利能力并達(dá)到一定銷售規(guī)模時(shí)再轉(zhuǎn)為自主生產(chǎn)。這樣創(chuàng)業(yè)的生意經(jīng)在于，前期的外包避免了大筆廠房、生產(chǎn)線等資本開(kāi)支，將節(jié)約下來(lái)的資金用于新產(chǎn)品的研發(fā)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。隨著公司產(chǎn)品線的日臻完善和小家電市場(chǎng)前景的日趨明朗，產(chǎn)品逐漸達(dá)到了規(guī)模經(jīng)濟(jì)點(diǎn)，公司也將逐漸增加資本支出，擴(kuò)充生產(chǎn)線，將原外包的訂單改為自主生產(chǎn)。

在品牌營(yíng)造上，王旭寧也沒(méi)有拘泥于技術(shù)，他懂得如何對(duì)豆?jié){進(jìn)行包裝。

先包裝豆?jié){，豆?jié){機(jī)才有銷路。九陽(yáng)為此成立“豆?jié){營(yíng)養(yǎng)研究室”，專門收集民間豆?jié){配方，推出食譜。公司歷年來(lái)2/3的營(yíng)銷費(fèi)用都投在了普及豆?jié){知識(shí)上。

咖啡機(jī)點(diǎn)亮創(chuàng)新靈感

每個(gè)企業(yè)的口號(hào)幾乎都有“創(chuàng)新”二字。王旭寧說(shuō)：“豆?jié){機(jī)作為一個(gè)新的東西，能夠做出豆?jié){來(lái)，這是好的方面，消費(fèi)者非常能接受的。但是用起來(lái)以后麻煩，比如加熱管清洗不方便，網(wǎng)罩清洗不方便。很多人買了豆?jié){機(jī)，用幾次以后嫌太麻煩了，就放到一邊不用了，有的還過(guò)來(lái)退貨。這些不完善，影響消費(fèi)者的口碑，那么我們就下力氣去解決這些麻煩。每解決一個(gè)麻煩，都可以使市場(chǎng)成倍地增長(zhǎng)?！?/p>

從智能不粘，到文火熬煮，到精磨器、無(wú)網(wǎng)豆?jié){機(jī)……技術(shù)出身的王旭寧讓九陽(yáng)幾乎每年都有新品面世。

2013年底，這個(gè)發(fā)明愛(ài)好者又和小米科技董事長(zhǎng)雷軍成功炒作了一把，推出“one cup”豆?jié){隨飲機(jī)，其顛覆性在于只需30秒，熱氣騰騰的豆?jié){就出現(xiàn)在你的眼前，且無(wú)需清洗。王旭寧的野心在于，他要通過(guò)這臺(tái)跟咖啡機(jī)原理類似的機(jī)器重新定義豆?jié){――不再是早餐標(biāo)配，而是一種健康飲品，改變豆?jié){機(jī)閑置的狀況。且料包由公司定制，九陽(yáng)搶灘上游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)將更穩(wěn)固。九陽(yáng)股份副董事長(zhǎng)黃淑玲表示，豆料在未來(lái)起碼將達(dá)到和豆?jié){機(jī)一樣的成長(zhǎng)率，其未來(lái)盈利頗具想象空間。

2014年2月25日九陽(yáng)股份的2013年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，通過(guò)推進(jìn)聯(lián)合體驗(yàn)終端建設(shè)、大力拓展電商領(lǐng)域，克服了豆?jié){機(jī)行業(yè)持續(xù)下滑的不利影響，2013年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入53.28億元，同比增長(zhǎng)7.82%；凈利潤(rùn)4.69億元，同比增長(zhǎng)3.18%。

如何避免“成也老板，敗也老板”

“民營(yíng)企業(yè)成也老板，敗也老板?！本抨?yáng)是王旭寧帶領(lǐng)一幫弟兄白手起家干出來(lái)的民營(yíng)企業(yè)，而王本人卻是屬于典型的知識(shí)分子下海那一類。

隨著企業(yè)的發(fā)展，他覺(jué)察到束縛當(dāng)今中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的首要大敵就是創(chuàng)業(yè)者“家長(zhǎng)制”做派太重，導(dǎo)致感性決策，企業(yè)盲目擴(kuò)張。王旭寧說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初選擇朋友、同學(xué)，甚至親戚加盟，主要是考慮容易溝通，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同高度一致且能夠迅速?zèng)Q策并付諸實(shí)施。企業(yè)做大之后，主要負(fù)責(zé)人不應(yīng)再是一個(gè)孤獨(dú)的經(jīng)營(yíng)者，具體的工作應(yīng)交執(zhí)行層去完成，這就是決策與執(zhí)行分離?，F(xiàn)在九陽(yáng)其實(shí)不是家族企業(yè)，也不允許家屬參與公司的決策，甚至來(lái)公司也是不被允許的。2002年初九陽(yáng)已成功地實(shí)現(xiàn)了董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)層的分離，這是九陽(yáng)的幸運(yùn)。”

篇5

1、追求與眾不同和跟從模仿的差距

在中國(guó)做生意，99%的企業(yè)選擇了模仿，哪個(gè)產(chǎn)品好賣，哪個(gè)市場(chǎng)好做，就馬上模仿跟進(jìn)，或者大規(guī)模炒作，綠豆炒完，炒大蒜，大蒜抄完，炒翡翠、和田玉，然而還有一些企業(yè)選擇了技術(shù)創(chuàng)業(yè)和商業(yè)模式變革，開(kāi)辟屬于自己的藍(lán)海市場(chǎng)，例如九城集團(tuán)，納斯達(dá)克上市公司，2008年在選擇進(jìn)入高端消費(fèi)品市場(chǎng)的時(shí)候，該公司CEO任總卻選擇了一條獨(dú)特的商業(yè)模式，將終端搬到每家每戶，消費(fèi)者只要通過(guò)網(wǎng)站訂購(gòu)，很快就能收到商品，而商品的物流和儲(chǔ)存是由該小區(qū)的物業(yè)公司執(zhí)行，不僅如此，小區(qū)的每家住戶從此不用再向物業(yè)公司支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司可以在銷售的產(chǎn)品中獲得更高的收益，同時(shí)為了提高消費(fèi)者購(gòu)買力，還與銀行聯(lián)系，為業(yè)主辦理大面額信用卡，輕輕刷卡，在家就能買到各種高品質(zhì)的商品。實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的整合與多贏的商業(yè)模式。

這和目前其他僅僅是提供商品在線交易的電子商務(wù)網(wǎng)站有著本質(zhì)的不同，當(dāng)你在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做同樣的業(yè)務(wù)時(shí)，指望獲得優(yōu)勢(shì)，超越對(duì)手，獲得市場(chǎng)青睞，有可能超越嗎？差異化創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)能否獲得領(lǐng)先地位至關(guān)重要。

2、超越自我和沉浸自我差距

企業(yè)的發(fā)展，猶如登山，有的人爬到山頂就停下了腳步，或者本眼前的成就和收益所沾沾自喜，很難有所突破。而另外一些人卻選擇的不斷的攀登，不是為了登上最高的山巔，而是超越過(guò)去的自我，以海南主健醫(yī)學(xué)生物的掌舵人章總為例，過(guò)去做過(guò)很多項(xiàng)目，都獲得了比較大的成功，難能可貴的是，賺到錢后沒(méi)有去從事房地產(chǎn)業(yè)，認(rèn)為那個(gè)是沒(méi)有多少技術(shù)含量的行業(yè)，選擇了能夠改變未來(lái)國(guó)人健康福祉的生物醫(yī)學(xué)，這一資本密集型、技術(shù)密集型、知識(shí)密集型的富有挑戰(zhàn)的行業(yè)，默默耕耘7年，并且選擇了最難開(kāi)發(fā)，也是老百姓最需要的遺傳基因檢測(cè)領(lǐng)域，為保證中國(guó)人的下一代免受各種遺傳疾病影響做出了巨大的貢獻(xiàn)，對(duì)一個(gè)取得事業(yè)成功的企業(yè)家而言，沒(méi)有選擇賺快錢的暴利行業(yè)-房地產(chǎn)業(yè)，卻選擇了技術(shù)門檻高、需要做大量基礎(chǔ)研究和研發(fā)的生物醫(yī)藥領(lǐng)域，并實(shí)現(xiàn)了在該行業(yè)逐漸形成領(lǐng)導(dǎo)者的地位，而事實(shí)證明這樣的選擇是正確的，隨著購(gòu)房政策調(diào)整，房?jī)r(jià)居高不下已經(jīng)使房地產(chǎn)業(yè)陷入到進(jìn)退維谷的地步，而很多從事房地產(chǎn)業(yè)的江湖大佬，最近才幡然醒悟，開(kāi)始進(jìn)入這一領(lǐng)域。看似在選擇一個(gè)投資行業(yè)，實(shí)際是在選擇是否能超越自我的眼光和心態(tài)。

我們看到當(dāng)初在武漢漢正街出現(xiàn)的許多千萬(wàn)富翁、億萬(wàn)富翁，由于沉浸在過(guò)去的成功模式中，沒(méi)有走出來(lái)很多人又回到了原點(diǎn)。企業(yè)家超越自我認(rèn)知和思維的束縛，就能把企業(yè)帶入更高的發(fā)展空間。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和夫妻老婆店的差距

企業(yè)能不能做大，關(guān)鍵不是看自己能不能做大，而是看能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，合理的授權(quán)分權(quán)、良好的激勵(lì)制度和企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)管理決定著企業(yè)的前途，這不是老板一個(gè)人的成功，而是團(tuán)隊(duì)的成功，以中國(guó)第一家將運(yùn)營(yíng)總部遷至美國(guó)紐約第五大道的家紡企業(yè)-亞光家紡為例，通過(guò)合理的授權(quán)，形成完善的員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制和激勵(lì)報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)，使企業(yè)在短短20多年的時(shí)間，從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的集體企業(yè)，成為世界上數(shù)一數(shù)二的家紡跨國(guó)集團(tuán)，老板可以大半年不在國(guó)內(nèi)，公司整體運(yùn)營(yíng)良好，充滿生機(jī)，這樣的情況，如果放在許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)或者家族企業(yè)，簡(jiǎn)直無(wú)法想像，不要說(shuō)半年時(shí)間，五天不在公司就會(huì)變得一團(tuán)糟。有些企業(yè)盡管產(chǎn)值做到過(guò)億，但是受命用人和管理機(jī)制有問(wèn)題，老板一言堂，導(dǎo)致公司實(shí)際還處在初級(jí)的夫妻老婆店的狀態(tài)，雖然賺到錢，但是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就成了問(wèn)題，不敢用能人外人，怕被奪權(quán)，什么都自己親手做，企業(yè)始終處在生死邊緣。

4、不斷追求變革和被動(dòng)應(yīng)變差距

你愿意主動(dòng)求變嘛，不少企業(yè)主害怕改變，因?yàn)樗麄兞?xí)慣了市場(chǎng)原有的樣子，認(rèn)為不會(huì)有太大的變化。而永亮紡織通過(guò)不斷的變革，成為了國(guó)內(nèi)毛巾領(lǐng)導(dǎo)品牌，當(dāng)初從批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)始擺地?cái)倓?chuàng)業(yè)，到第一家獨(dú)立開(kāi)店批發(fā)，再到率先在把主要銷售渠道轉(zhuǎn)為超市賣場(chǎng)，進(jìn)而開(kāi)出毛巾專賣店的不斷渠道的升級(jí)變革，將這個(gè)手工小廠成長(zhǎng)為年銷售額近2億元的龍頭企業(yè)，要知道中國(guó)上千家毛巾制作企業(yè)的中的絕大部分，一年的產(chǎn)值不到500萬(wàn)，這是怎樣的差距呢？十多年前，當(dāng)初和他一個(gè)擺地?cái)偟哪切┩?，至今還有不少還在擺著地?cái)偅疃嘤袀€(gè)門面，而永亮卻脫穎而出，一個(gè)毛巾看似不能再普通的生意，卻能做的風(fēng)生水起。

顯示了當(dāng)家人段總的不斷尋求突破的決心和雄心。與之相比，許多加工制造企業(yè)多年沒(méi)有變化，等著訂單上門，結(jié)果隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化、原材料以及人力工資的上漲，不堪重負(fù)紛紛倒閉關(guān)門，這就是主動(dòng)求變和被動(dòng)應(yīng)變的結(jié)構(gòu)。

5、善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)和等待商機(jī)差距

同樣面對(duì)一個(gè)市場(chǎng)，有的人選擇獵人的方式，哪里有市場(chǎng)就做現(xiàn)成的生意，有的人選擇像園丁一樣開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)角度，結(jié)果可想而知，以O(shè)TC十月媽咪孕婦裝為例，這家發(fā)展僅僅十多年的專業(yè)孕婦裝企業(yè)，也是中國(guó)第一家孕婦裝專業(yè)品牌，已經(jīng)擁有500多家專賣店，年銷售額3億多元的龍頭孕嬰童企業(yè)，而當(dāng)初創(chuàng)始人趙總，1997年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，朋友讓他接個(gè)孕婦裝訂單發(fā)貨到日本，從此便在這個(gè)看似非常窄類的市場(chǎng)扎下了根，創(chuàng)辦了一家專營(yíng)孕婦裝的“杭州未來(lái)媽咪服飾有限公司”。而當(dāng)初作為孕婦裝生意的外貿(mào)機(jī)構(gòu)很多，但是卻沒(méi)有一家想到去做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，想到去做自己的品牌，這就是發(fā)現(xiàn)商機(jī)把握商機(jī)，和等待商機(jī)的差距，目前十月媽咪已經(jīng)形成了完善的產(chǎn)品線和銷售網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行了更深入的延展，開(kāi)發(fā)了針對(duì)肥胖女性的專用時(shí)裝，又成為這一細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。不但發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，我們借用一句話來(lái)說(shuō)明：美到處倒是，而在于是否擁有發(fā)現(xiàn)美的眼睛，商機(jī)無(wú)處不在，而在于是否擁有發(fā)現(xiàn)商機(jī)的眼光

6、引領(lǐng)趨勢(shì)和跟隨趨勢(shì)差距

企業(yè)要能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不但要把握當(dāng)前的形式，也要看準(zhǔn)未來(lái)的趨勢(shì)，如果判斷錯(cuò)誤，就可能造成很大的退步。當(dāng)筆者受邀來(lái)到某世界500強(qiáng)（應(yīng)該公司要求名稱隱去）的研發(fā)中心，被深深震撼著，一個(gè)區(qū)域研發(fā)中心的占地面積竟然遠(yuǎn)大過(guò)于上海最大的商業(yè)中心中山公園的龍之夢(mèng)！該公司在世界能源、化工等領(lǐng)域一直處在領(lǐng)先地位名不虛傳，更令人印象深刻的是，筆者來(lái)這里是一起探討未來(lái)3-5年如何開(kāi)辟LED節(jié)能燈這個(gè)大市場(chǎng)發(fā)展，LED目前全國(guó)已經(jīng)有4000多家企業(yè)進(jìn)入，隨著節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)趨勢(shì)到來(lái)，LED節(jié)能燈也將成為今后主力的燈具替代產(chǎn)品，但受到制造成本、芯片、散熱問(wèn)題的影響還未得到大面積推廣，而這些問(wèn)題預(yù)計(jì)三年后都會(huì)解決，而這家世界500強(qiáng)公司現(xiàn)在就在布局如何讓這4000多家以及更多的企業(yè)采用他們的配套散光劑，并準(zhǔn)備做一些引領(lǐng)趨勢(shì)的推廣活動(dòng)，可見(jiàn)世界500強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在資金、技術(shù)、管理、人才等方面，而是對(duì)市場(chǎng)的洞察和把握未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)方面總是領(lǐng)先一步，從而步步領(lǐng)先，成為強(qiáng)者中的強(qiáng)者。

現(xiàn)在很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)都在制定成為世界500強(qiáng)的偉大目標(biāo)和戰(zhàn)略，但是真正的500強(qiáng)，一定不是看銷售額和規(guī)模，更是看中企業(yè)內(nèi)在的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)造市場(chǎng)的能力。即便銷售額達(dá)到了500強(qiáng)，如果缺少這些也很快被擠出500強(qiáng)。

7、創(chuàng)造價(jià)值和體現(xiàn)價(jià)值的差距

企業(yè)能否得到消費(fèi)者青睞，核心的因素是能為自己帶來(lái)什么樣的價(jià)值，有價(jià)值的產(chǎn)品，才值得擁有。以香飄飄奶茶為例，當(dāng)初公司起家是靠賣棒棒冰，一分錢一分錢積累了3000多萬(wàn)，然后選擇看似競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈奶茶市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上早就有杯裝方便奶茶，如世界茶葉領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)立頓就推出了系列產(chǎn)品，而香飄飄奶茶的當(dāng)家人蔡總始終認(rèn)為，市面的上很多的的奶茶并不是真正的奶茶，不含牛奶，更不含茶葉，還含有高熱量，由淀粉制作的珍珠，為此開(kāi)發(fā)了中國(guó)第一款含有真正天然茶葉，低熱量，用高膳食纖維的椰果替代淀粉的健康奶茶，有的人認(rèn)為香飄飄的成功是渠道創(chuàng)新和率先大規(guī)模廣告?zhèn)鞑?lái)的，筆者作為當(dāng)事經(jīng)歷者，認(rèn)為根本原因是創(chuàng)造價(jià)值的成功，為愛(ài)喝奶茶的年輕女性和青少年兒童帶來(lái)一款更加美味、更加健康、不擔(dān)心發(fā)胖的奶茶，為消費(fèi)者帶來(lái)了更高的價(jià)值和體驗(yàn)，是香飄飄取勝的關(guān)鍵。

而在許多存在產(chǎn)品缺陷的行業(yè)里，企業(yè)只是滿足基本的使用價(jià)值，并沒(méi)有為消費(fèi)者做的更多，想的更多，創(chuàng)造更多，所以只能依賴行業(yè)本身的發(fā)展而發(fā)展，很那實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，殺出重圍。

8、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)引進(jìn)的差距

目前，中國(guó)的不少企業(yè)善于做市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道建設(shè)，卻忽視對(duì)技術(shù)研發(fā)的關(guān)注和投入，這為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了問(wèn)題，沒(méi)有核心技術(shù)，今后很難生存下去。而浙江中超工業(yè)股份有限公司，在原有產(chǎn)業(yè)做到精益求精的同時(shí)，投資數(shù)千萬(wàn)，潛心開(kāi)發(fā)緊固件制造技術(shù)，和閥門技術(shù)，開(kāi)發(fā)能夠生產(chǎn)非標(biāo)螺絲、螺栓的精密制造設(shè)備冷鐓機(jī)，而過(guò)去這些核心技術(shù)都掌握在歐美和日本等國(guó)手里，并開(kāi)發(fā)不需要能耗、不需要額外動(dòng)力的節(jié)能環(huán)保閥門，可以廣泛應(yīng)用在水管、輸油管、輸氣管等領(lǐng)域，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)源源動(dòng)力。

當(dāng)下，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)如何提高經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)品附加值，關(guān)鍵在于對(duì)核心技術(shù)的掌握和持續(xù)開(kāi)發(fā)，不要出現(xiàn)汽車行業(yè)那樣的悲劇，用市場(chǎng)換技術(shù)，結(jié)果市場(chǎng)拱手相讓，技術(shù)還是掌握在別人手里。

9、創(chuàng)造需求和滿足需求的差距

消費(fèi)行為學(xué)顯示，很多消費(fèi)者在沒(méi)有進(jìn)入零售終端時(shí)，也不知道自己要買什么，只有到了終端超市后，通過(guò)比較選擇，激發(fā)了購(gòu)買欲望，才購(gòu)買了很多商品。而目前食品安全問(wèn)題屢屢曝光的同時(shí)，真正健康綠色的食品卻沒(méi)有旺銷，原因就在于沒(méi)有創(chuàng)造需求，作為中國(guó)第一家有機(jī)食品產(chǎn)銷一體的企業(yè)——有機(jī)農(nóng)莊，始終在終端配置電視機(jī)和宣傳資料，講述每一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品從他播種到收割的故事，在11年前當(dāng)時(shí)消費(fèi)者不知有機(jī)食品為何物的情況下，告訴什么樣的食品是安全健康的，雖然剛開(kāi)始有些艱難，但隨著消費(fèi)者食品安全意識(shí)的加強(qiáng)，很多家庭已經(jīng)把有機(jī)蔬菜當(dāng)作日常食品購(gòu)買，筆者在調(diào)查北京市場(chǎng)的過(guò)程中，就發(fā)現(xiàn)每個(gè)月購(gòu)買5000元以上有機(jī)農(nóng)莊有機(jī)食品的家庭就超過(guò)了600人，僅僅這600人就能帶來(lái)300多萬(wàn)的銷售額，可見(jiàn)需求不僅僅是滿足現(xiàn)有的需求，更要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者關(guān)注的需求和潛在的需求。

看看我們現(xiàn)在一些傳統(tǒng)的行業(yè)，如豆腐、粽子、水產(chǎn)品、調(diào)味品、土特產(chǎn)，更需要開(kāi)發(fā)新的需求，從而實(shí)現(xiàn)銷量和利潤(rùn)的雙豐收。

10、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)和急功近利的差距

企業(yè)發(fā)展最終都將實(shí)現(xiàn)社會(huì)化、公眾化、公開(kāi)化，成為社會(huì)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，所以必須考慮社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和自身利益的協(xié)調(diào)發(fā)展，例如上市公司霞客環(huán)保作為一家化纖企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益和自身發(fā)展的需要，提出了一種新穎的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，消費(fèi)者可以拿各種廢舊塑料換取新的塑料制品，如拿可樂(lè)瓶換微波爐飯盒，拿塑料袋換T恤，通過(guò)經(jīng)濟(jì)交易行為，提高了老百姓的環(huán)保意識(shí)和行為，形成了良好的激勵(lì)反饋機(jī)制，而且又為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的原料，實(shí)現(xiàn)了共贏的局面，為自身、社會(huì)、消費(fèi)者都帶來(lái)了利益。這樣的模式更容易形成一個(gè)穩(wěn)固的市場(chǎng)環(huán)路，不斷的循環(huán)下去，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

篇6

PPG的“輕”和“先”——DELL模式賣襯衫

“我們既不是服裝企業(yè)，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家數(shù)據(jù)中心，甚至你可以認(rèn)為是一家服務(wù)器公司?！盤PG的CEO、創(chuàng)始人李亮這樣對(duì)外界描述自己的企業(yè)。”我們是襯衫行業(yè)中的戴爾電腦?！盤PG的理念并無(wú)復(fù)雜之處。

戴爾的理念是：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨以節(jié)省中間的物流環(huán)節(jié)。PPG的商業(yè)模式也與之類似：將PPG品牌男裝交給位于長(zhǎng)三角地區(qū)的七家合作企業(yè)貼牌生產(chǎn)，PPG負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，然后通過(guò)無(wú)店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，不通過(guò)傳統(tǒng)的零售渠道，將產(chǎn)品直接交到消費(fèi)者手里。

PPG成立于05年10月，目前以男式系列服裝為核心產(chǎn)品。擁有現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心、先進(jìn)的直效營(yíng)銷理念及高效完善的配送系統(tǒng)。07年4月獲得TDF、JAFCOAsia和KPCB的風(fēng)投。

PPG是網(wǎng)絡(luò)襯衫直銷第一人，但是也一直在接受著吹捧和棒殺兩種不同待遇。DELL現(xiàn)在也做渠道了，PPG怎么解釋呢？那些看來(lái)可觀的數(shù)字是不是真經(jīng)得起推敲，筆者在估摸PPG的媒介成本，占了其流水至少45%以上，這樣沉重的背負(fù)都要消費(fèi)者來(lái)買帳，問(wèn)題遲早會(huì)出現(xiàn)！PPG自身出現(xiàn)的賤賣過(guò)季和斷碼壓貨產(chǎn)品的行為也讓人大跌眼鏡。既然是最輕的模式，怎么弄出這么多庫(kù)存來(lái)，既然是個(gè)性化訂制，怎么弄出這么多斷碼和陳貨來(lái)呢？

精準(zhǔn)的直復(fù)營(yíng)銷模式是營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，但不能腳步太急，而應(yīng)該是穩(wěn)打穩(wěn)扎，步步為營(yíng)。尤其是推與拉的節(jié)奏要把握好。PPG的老板一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己是品牌行銷，但千萬(wàn)別忘記，品牌不是今天和明天的事情，而是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

PPG無(wú)疑是第一個(gè)吃螃蟹的人，也是最初的收益者。并不是每一個(gè)跟隨者都能獲得成功。但是PPG一樣犯了冒進(jìn)的通病，有被媒體捧殺之嫌疑。

寶鳥(niǎo)（BONO）——上游企業(yè)高調(diào)涌入襯衫2.0。

為什么說(shuō)涌入呢？那是因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直銷賣襯衫的太多了！頗具實(shí)力且有自己鮮明經(jīng)營(yíng)特色的還是屈指可數(shù)的。

寶鳥(niǎo)進(jìn)入男士襯衫直銷行業(yè)是從各類時(shí)尚雜志個(gè)性凸顯的半版彩色廣告中看出來(lái)的，尤其是“BONO”這個(gè)顯眼的名詞和廣告設(shè)計(jì)中關(guān)于剪裁的獨(dú)特創(chuàng)意，相對(duì)于PPG非常正統(tǒng)的DELL式陳列廣告要鮮明很多，核心訴求信息也少了不少。

開(kāi)始并不知道寶鳥(niǎo)的出身，后來(lái)經(jīng)“BONO斥資8000萬(wàn)開(kāi)辟‘全民公益’新渠道” 等新聞以及我163郵件的頻繁廣告使對(duì)BONO有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。毋庸置疑，寶鳥(niǎo)看好了互聯(lián)網(wǎng)直銷的輕模式。在復(fù)制PPG的輕模式，并且整合了更加利好的資源。

寶鳥(niǎo)可不是平常百姓家的平常小鳥(niǎo)，出生就是想做鳳凰的。BONO（寶鳥(niǎo)）是報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)旗下的高檔職業(yè)裝品牌。報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)成立于2000年，擁有上海松江和浙江溫州兩大生產(chǎn)基地，是集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體服飾供應(yīng)商。

因?yàn)楣P者前期在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)某健康營(yíng)養(yǎng)品銷售企業(yè)參與策劃，媒介傳播嘗試過(guò)各種各樣的促銷手段。回過(guò)頭來(lái)看寶鳥(niǎo)，其促銷策劃完全積累了前期眾多的成功典范，算得上是爐火純青，把體驗(yàn)營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、買贈(zèng)政策運(yùn)用到了淋漓盡致的地步。比如“一元體驗(yàn)”策略(BONO“體驗(yàn)壹計(jì)劃”的活動(dòng)將從2007年11月20 日零時(shí)啟動(dòng)。活動(dòng)期間的每天上午10:00-10:15和下午14:00-14:15，消費(fèi)者撥打BONO服務(wù)熱線就可以用一元價(jià)格購(gòu)買到BONO指定目錄中的男士襯衫、T恤、休閑褲等產(chǎn)品，每天每個(gè)時(shí)段都將有50個(gè)幸運(yùn)名額。)還是很有意思的（不幸的是后來(lái)廣告管理部門叫停了這種“一元”訴求）。

當(dāng)然，傳統(tǒng)制衣行業(yè)背景的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)肯定客觀存在。先不評(píng)頭論足，至少寶鳥(niǎo)近期的一些表現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)賺足了名頭。寶鳥(niǎo)是最早在媒體的投放上直追PPG的，有人提出矛頭直指PPG的說(shuō)法。筆者不敢茍同，應(yīng)該更多是算制衣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)新的商業(yè)模式的一次探視，或者說(shuō)觸角的延伸。

VANCL——凡客其實(shí)不平凡

因?yàn)檠芯窟^(guò)化妝品，對(duì)凡客（VANCL）的深入了解還遠(yuǎn)不如對(duì)“無(wú)添加。（FANCL。）”的了解。從自己眼見(jiàn)耳聞，略知一二。

VANC出品，由歐美著名設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜企劃，集結(jié)頂級(jí)男裝品牌經(jīng)典款式之精華，同時(shí)參考亞洲男士體型特點(diǎn)，精選高支面料貼身制作，讓用戶以中等價(jià)位享受奢侈品質(zhì)，提倡簡(jiǎn)約、縱深、自在、環(huán)保。VANCL運(yùn)營(yíng)所屬之凡客誠(chéng)品（北京）科技有限公司，主體運(yùn)作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底，誠(chéng)信務(wù)實(shí)。這是VANCL對(duì)自己企業(yè)的簡(jiǎn)短介紹。

筆者在《參考消息》看到VANCL的廣告的時(shí)候，也是半版彩色，沒(méi)有PPG那么正規(guī)和嚴(yán)肅，也沒(méi)有BONO那么個(gè)性張揚(yáng)，更多是一些樸實(shí)和經(jīng)典，就像那種真實(shí)的全棉的感覺(jué)。恰好VANCL的宣傳口號(hào)是：全棉生活新公式。一個(gè)是算帳，一個(gè)是品味，這個(gè)創(chuàng)意是很耐人尋味的。還有68元初體驗(yàn)，比“一元”的噱頭要來(lái)得更真切一些。

網(wǎng)絡(luò)直銷賣襯衫其實(shí)就是電子商務(wù)的冰山一角，有專家指出：從電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，陳年的背景當(dāng)然比較突出，當(dāng)年卓越網(wǎng)的成功運(yùn)作使得VANCL被評(píng)為擁有同行業(yè)內(nèi)最具豐富電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，而且雷軍的支持使得VANCL占盡人和。個(gè)人覺(jué)得這和這個(gè)企業(yè)買襯衫多少?zèng)]有什么關(guān)系，關(guān)鍵是看你真正能征服多少消費(fèi)者和不斷增加購(gòu)買者的能力。是否個(gè)性化服務(wù)和留住老客戶，不斷開(kāi)拓新客戶數(shù)據(jù)的積累才是衡量成敗的關(guān)鍵。

LATLAND——直銷襯衫的浪漫之旅

香港領(lǐng)秀旗下男裝品牌Latland(拉特蘭)，聯(lián)合世界頂級(jí)面料廠商—意大利CANCLINI和MONTI，通過(guò)無(wú)無(wú)中間商的現(xiàn)代電子商務(wù)直銷模式，節(jié)約全部流通成本，為中國(guó)社會(huì)菁英階層提供與阿瑪尼、杰尼亞同等品質(zhì)的世界頂級(jí)襯衫定制服務(wù)，上門量身、個(gè)性繡字、試穿體驗(yàn)。

從企業(yè)的自身的定位來(lái)看：拉特蘭Latland.com （last9.com），從一開(kāi)始這家公司就定位為一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司，旨在解決網(wǎng)絡(luò)用戶日以高漲和成熟的線上購(gòu)買需求，與衣著體驗(yàn)，并至力于打造一個(gè)全新的線上體驗(yàn)、購(gòu)物平臺(tái)。

與一個(gè)服裝企業(yè)不同的是，這個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)竟然以IT業(yè)精英為主約占整個(gè)體系的70%提供著整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的支撐，而30%的服裝設(shè)計(jì)師更是提供了公司的靈魂，因此產(chǎn)品款式更加豐富，提供給用戶的體驗(yàn)更加多樣，給這家數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加上了繽紛的色彩。

不需要倉(cāng)庫(kù)，不需要店鋪，不需要銷售人員，僅依靠強(qiáng)大的網(wǎng)站展示系統(tǒng)和優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲取用戶的關(guān)注，吸引用戶體驗(yàn)，觸動(dòng)用戶購(gòu)買。服裝的生產(chǎn)因?yàn)楸姸嘁蛩囟斐闪饲镆孪闹频囊?guī)則，一個(gè)季度的時(shí)間差，難免與用戶所處時(shí)間的季節(jié)與時(shí)尚等因素脫節(jié)，而last9因?yàn)椴恍枰獋}(cāng)庫(kù)，不需要庫(kù)存，所以不必?fù)?dān)心季節(jié)問(wèn)題，隨時(shí)可以根據(jù)潮流與用戶的需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，滿足用戶的舒適需求和時(shí)尚需求。

Latland最為成功在于引入了新的媒體分賬系統(tǒng)和泛媒體策略，并更注重戰(zhàn)略的合作，把《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《長(zhǎng)尾理論》踏踏實(shí)實(shí)地運(yùn)用于商業(yè)，至少會(huì)成為一個(gè)模式創(chuàng)新的典范。

只“推”不“拉”——和地?cái)傊饕粯淤u襯衫

直復(fù)營(yíng)銷的精髓在于培育客戶忠誠(chéng)，不斷重復(fù)購(gòu)買。PPG也好，BONO、VANCL、LATLAND也罷，既然都是這個(gè)領(lǐng)域的新秀，無(wú)論是商業(yè)模式多好多輕，品牌行銷多棒，都需要注重這個(gè)“推出去”之后“拉回來(lái)”的實(shí)務(wù)。筆者認(rèn)為只“推”不“拉”——和地?cái)傊饕粯淤u襯衫無(wú)異。

某報(bào)告對(duì)北京市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物渠道的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于選購(gòu)男襯衫的渠道較為集中，81.3%的消費(fèi)者習(xí)慣在大型商場(chǎng)專柜購(gòu)買襯衫，證明大型商場(chǎng)專柜仍是襯衫營(yíng)銷的第一條渠道；而目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)服裝品牌都是采用直營(yíng)店和加盟店相結(jié)合的運(yùn)作方式，尤其是一些男裝品牌及休閑品牌。調(diào)查顯示，25%的消費(fèi)者習(xí)慣在專賣店購(gòu)買襯衫；由于批發(fā)市場(chǎng)是眾多中檔男裝及不知名品牌服裝的集散地，只有12.5%消費(fèi)者習(xí)慣在批發(fā)市場(chǎng)、商貿(mào)城購(gòu)買襯衫；此外，有6.3%的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)置襯衫。

筆者始終堅(jiān)持，打破傳統(tǒng)的觀念需要過(guò)程，必須面對(duì)習(xí)慣慣性的力量。電子商務(wù)的發(fā)展還在萌芽階段，不要被一些天花亂墜的數(shù)據(jù)給弄花了眼睛。商業(yè)模式是需要不斷去融入新的創(chuàng)新元素，而不是簡(jiǎn)單的復(fù)制。

不難看出，歸根結(jié)底，PPG、BONO、VANCL、LATLAND都一樣是賣襯衫的?？粗辛四惺恳r衫的可標(biāo)準(zhǔn)化和精英白領(lǐng)男人群體，都想通過(guò)直銷模式來(lái)節(jié)省中間環(huán)節(jié)而降低到顧客手中的價(jià)格。但在各自的運(yùn)營(yíng)中，都吸納了一些新的東西。比如寶鳥(niǎo)的營(yíng)銷手段和創(chuàng)意，VANCL的管理和商務(wù)運(yùn)營(yíng)，LATLAND的媒體分帳和泛媒體戰(zhàn)略等，模式很好，而且更多與新的商業(yè)思想和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)相結(jié)合，這些都是可圈可點(diǎn)之處。

篇7

一、靈璧縣發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)面臨的困境

靈璧縣是楚漢相爭(zhēng)的古戰(zhàn)場(chǎng)，中華奇石的主產(chǎn)區(qū)，被評(píng)為“中國(guó)觀賞石之鄉(xiāng)”，靈璧石被譽(yù)為中國(guó)四大觀賞石（靈璧石、太湖石、昆石、英石）之首。近年來(lái)，靈璧石文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)迅速發(fā)展為該縣產(chǎn)業(yè)體系的重要組成部分，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張。但由于靈璧奇石產(chǎn)業(yè)發(fā)展的無(wú)序性，其產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展面臨的問(wèn)題越來(lái)越多。

（一）文化資源保護(hù)不足，特色品牌建設(shè)滯后。每個(gè)地區(qū)發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)都必須建立在其文化稟賦之上，文化資源的外在表現(xiàn)形式可以種類繁多，但是其主體內(nèi)核須經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間積累沉淀而來(lái)。靈璧奇石特色文化產(chǎn)業(yè)的主體便是由靈璧石與采石人精巧構(gòu)思而得。近年來(lái)，隨著靈璧奇石開(kāi)采數(shù)量與規(guī)模日益擴(kuò)增，奇石開(kāi)采逐漸演變?yōu)橐?guī)?；?、機(jī)械化，從而導(dǎo)致奇石文化產(chǎn)業(yè)逐趨同質(zhì)化。由于奇石資源的準(zhǔn)公共性，靈璧縣在奇石開(kāi)采方面并未出臺(tái)有針對(duì)性的限制和必要的保護(hù)措施，石材浪費(fèi)嚴(yán)重，靈璧奇石逐步陷入一個(gè)兩難境地：一方面開(kāi)采規(guī)模日益龐大，區(qū)域所剩奇石原材料資源越來(lái)越少；另一方面由于機(jī)械化開(kāi)采出來(lái)的奇石同質(zhì)性特征明顯，導(dǎo)致商家低價(jià)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，奇石銷量呈顯著下降趨勢(shì)，多數(shù)奇石滯積在店鋪里。此外，因靈璧奇石品牌建設(shè)滯后，甚至部分采石戶“地?cái)偸健苯?jīng)營(yíng)，對(duì)奇石品牌文化帶來(lái)極大沖擊。

（二）產(chǎn)業(yè)集群無(wú)序，行業(yè)同質(zhì)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)業(yè)集群表現(xiàn)為特色產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合，其目標(biāo)是通過(guò)企業(yè)集聚形成外部經(jīng)濟(jì)，顯著降低創(chuàng)新成本，提高產(chǎn)業(yè)和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。文化產(chǎn)業(yè)集群具有顯著的地域性、結(jié)構(gòu)性、專業(yè)性與整合性特征。靈璧奇石文化產(chǎn)業(yè)雖呈現(xiàn)出一定規(guī)模的區(qū)域?qū)I(yè)集聚特征，其結(jié)構(gòu)性和整合性特征不明顯。由于靈璧奇石文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部要素之間和生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間缺乏必要的整合與分工，其產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出無(wú)序混亂狀態(tài)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和供給分工混亂、各生產(chǎn)要素分配混亂，呈現(xiàn)出產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)模式單一以及競(jìng)爭(zhēng)缺乏層次性等不良現(xiàn)象。此外，該產(chǎn)業(yè)集群配套資源匱乏，大部分商家各自為營(yíng)，從生產(chǎn)到銷售、運(yùn)輸自包自攬，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工不足、創(chuàng)新成本高昂，加之特色文化產(chǎn)業(yè)人才匱乏，產(chǎn)業(yè)縱向分工不明、產(chǎn)業(yè)橫向同質(zhì)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象普遍存在。

（三）文化創(chuàng)意不足，產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏可持續(xù)性。文化資源外在表現(xiàn)形式具有動(dòng)態(tài)可再生特點(diǎn)，因此文化資源多少不僅取決于區(qū)域歷史文化沉淀，還取決于其文化再創(chuàng)新能力。一定程度上，文化創(chuàng)意資源是文化稟賦最具有競(jìng)爭(zhēng)力的部分。靈璧奇石文化產(chǎn)業(yè)隨著其規(guī)?；陌l(fā)展，其自身文化表現(xiàn)形式日益單一，當(dāng)?shù)厣碳以絹?lái)越重視石材資源，卻忽略了更為重要的采石人的精巧創(chuàng)意，產(chǎn)業(yè)人才匱乏、文化創(chuàng)意不足、文化闡釋能力薄弱、產(chǎn)品差異化不強(qiáng)、文化資源的可再生性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

二、資源稟賦、專業(yè)市場(chǎng)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式可行性論述

（一）資源稟賦筑基礎(chǔ)。文化產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)造性運(yùn)用創(chuàng)意、技術(shù)等對(duì)文化資源稟賦進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，其實(shí)質(zhì)上是將文化資源轉(zhuǎn)化為文化產(chǎn)品和文化服務(wù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程。影響文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的主要因素包括歷史文化積淀和現(xiàn)實(shí)文化創(chuàng)新，而前者是重要基礎(chǔ)。袁海（2011）運(yùn)用空間計(jì)量手段對(duì)中國(guó)不同區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)之間的差異進(jìn)行了計(jì)量分析，結(jié)果顯示，一個(gè)地區(qū)擁有的文化資源越豐富，該地區(qū)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)就越明顯。區(qū)域文化資源稟賦上的差異“先天性”地制約和決定著一個(gè)地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)可能的獲利空間，因此區(qū)域文化資源是該地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心基礎(chǔ)。而文化資源的可持續(xù)性則取決于創(chuàng)新能力在開(kāi)發(fā)利用區(qū)域文化資源方面的高低，取決于重新闡釋和創(chuàng)新挖掘區(qū)域原有的文化資源的能力，取決于是否善于在借鑒、吸收其他優(yōu)秀文化元素基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，并將其融合進(jìn)區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之中。

（二）專業(yè)市場(chǎng)謀發(fā)展。專業(yè)市場(chǎng)是深化的產(chǎn)業(yè)集群，但其更加強(qiáng)調(diào)集群的結(jié)構(gòu)性和整合性。專業(yè)市場(chǎng)通過(guò)需求集聚作用實(shí)現(xiàn)對(duì)不同產(chǎn)品需求之間的交互刺激，從而不斷擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模，并產(chǎn)生以縱向延伸的產(chǎn)業(yè)鏈為聯(lián)系紐帶的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)的集中，減少了買賣雙方交易成本，提高了交易效率。另外，專業(yè)市場(chǎng)通過(guò)供給側(cè)的集聚效應(yīng)所帶來(lái)的多品種、低價(jià)格的商品優(yōu)勢(shì)使其內(nèi)部分工不斷發(fā)展，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，交易效率不斷提高。在根植階段和集體學(xué)階段，立足于專業(yè)市場(chǎng)交易平臺(tái)，結(jié)合地域文化的作用，集群競(jìng)爭(zhēng)力才能不斷增強(qiáng)。作為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展外在形式的專業(yè)市場(chǎng)，應(yīng)根植于該區(qū)域的文化稟賦，只有建立于區(qū)域特色文化稟賦的專業(yè)市場(chǎng)才具有內(nèi)在的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展不僅能夠帶動(dòng)會(huì)展、中介、物流、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，也能為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。因此，立足于特色文化稟賦的產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展才能形成一種真正有效的聯(lián)動(dòng)模式。

（三）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)平臺(tái)。文化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是區(qū)域文化創(chuàng)新能力和區(qū)域文化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)提高區(qū)域創(chuàng)新能力和完善區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)能夠有效促進(jìn)區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新能力與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的互為條件、相互依存。區(qū)域文化創(chuàng)新能力是指一個(gè)區(qū)域能將文化稟賦轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品、新工藝、新文化、新服務(wù)的能力。其主要由以下要素構(gòu)成：文化創(chuàng)造能力，企業(yè)應(yīng)用新的文化表現(xiàn)形式推出新的文化產(chǎn)品與服務(wù)的能力；文化流動(dòng)能力，即充分利用區(qū)域內(nèi)一切可用文化的能力；文化創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，即文化創(chuàng)新的產(chǎn)出能力。創(chuàng)新能力的高低在開(kāi)發(fā)利用區(qū)域文化資源時(shí)決定了該區(qū)域文化稟賦的可持續(xù)發(fā)展程度，不僅起到了良性的文化資源“蓄水池”作用，更豐富了文化資源的外在表現(xiàn)形式。多級(jí)區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)不僅為企業(yè)的空間集聚提供了有效載體，還從文化資源的開(kāi)發(fā)、利用、流動(dòng)、表現(xiàn)形式以及營(yíng)銷等諸多方面深化了專業(yè)市場(chǎng)的整合性與結(jié)構(gòu)性。（圖1）如圖1所示，總的來(lái)說(shuō)，區(qū)域文化稟賦是該地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心基礎(chǔ)，也是該地區(qū)特色文化產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì)的集中表現(xiàn)，企業(yè)在資源稟賦基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益，逐漸聚集復(fù)合形成產(chǎn)業(yè)集群，專業(yè)市場(chǎng)便是產(chǎn)業(yè)集群的深化發(fā)展，其依據(jù)文化產(chǎn)業(yè)特征，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)集群的整合性與結(jié)構(gòu)性，不僅可以實(shí)現(xiàn)需求集聚，而且可以進(jìn)一步內(nèi)化分工，提高交易效率。在一定的地理區(qū)域內(nèi)，以專業(yè)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，按照一定的制度安排組成的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與結(jié)構(gòu)，可以構(gòu)成多級(jí)的區(qū)域創(chuàng)新體系，從而避免橫向產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，延伸了縱向產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)成企業(yè)空間集聚的有效載體；基于文化資源動(dòng)態(tài)性、可再生性特點(diǎn)，創(chuàng)新能力決定了該區(qū)域文化稟賦的可持續(xù)發(fā)展程度，不僅對(duì)文化資源起到了“蓄水池”作用，更豐富了文化資源的外在表現(xiàn)形式。至此，文化產(chǎn)業(yè)在三位一體模式中得以良性循環(huán)，可持續(xù)性發(fā)展。

三、靈璧奇石特色文化產(chǎn)業(yè)困境破解建議

（一）保護(hù)區(qū)域文化資源，鞏固比較優(yōu)勢(shì)。政府應(yīng)扎實(shí)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)文物資產(chǎn)普查工作，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)利用，加快出臺(tái)奇石開(kāi)采限制政策和必要的保護(hù)措施，明晰奇石資源產(chǎn)權(quán)，通過(guò)培養(yǎng)組織一批經(jīng)驗(yàn)豐富的奇石開(kāi)采工作者，有序合理開(kāi)采奇石資源，從資源本身體現(xiàn)出產(chǎn)品差異性，隨后以競(jìng)拍等方式流通至商戶手中。同時(shí)，加快推進(jìn)垓下古戰(zhàn)場(chǎng)、瓦房莊遺址等一批文保工程建設(shè)，傳承歷史文脈，豐富文化底蘊(yùn)，形成對(duì)文化資源的開(kāi)發(fā)性保護(hù)。

（二）加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)管，樹(shù)立精品品牌理念。規(guī)范靈璧奇石文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，打擊惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為，杜絕采石戶“地?cái)偸健苯?jīng)營(yíng)模式，引導(dǎo)奇石商家差異化競(jìng)爭(zhēng)。鼓勵(lì)文藝精品創(chuàng)作，為營(yíng)造健康有序的文化市場(chǎng)環(huán)境創(chuàng)造條件。加快推進(jìn)靈璧奇石文化博物館組建，提供靈璧奇石文化宣傳性窗口，圍繞“五彩奇石•魅力靈璧”形象定位，充分挖掘靈璧奇石國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，不斷豐富奇石文化園的品牌內(nèi)涵，進(jìn)一步樹(shù)立奇石文化精品理念。深入實(shí)施文化惠民工程，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書(shū)屋等各類公益性文化場(chǎng)館免費(fèi)開(kāi)放機(jī)制。

（三）整合規(guī)劃專業(yè)市場(chǎng)，密切產(chǎn)業(yè)分工。集聚靈璧奇石文化市場(chǎng)需求，完備市場(chǎng)分工，營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，將產(chǎn)業(yè)集群與專業(yè)市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合強(qiáng)化旅游資源開(kāi)發(fā)，加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，打造特色旅游品牌。立足區(qū)域文化稟賦，將靈璧奇石文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部要素之間和生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行必要的整合與分工，密切奇石文化產(chǎn)業(yè)縱向分工，完善產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)配套，打破商家各自為營(yíng)狀態(tài)，將生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)葘I(yè)化、規(guī)模化，以此降低產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成本。

（四）創(chuàng)新開(kāi)發(fā)模式，拓寬文化產(chǎn)業(yè)融資渠道。政府應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人等多方參與到文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與文化精品打造的過(guò)程中，逐漸形成政府提供政策支持、企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)并承擔(dān)相應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)各方資本出資參與的富有地域特色的文化資源開(kāi)發(fā)利用模式。主動(dòng)加強(qiáng)與省內(nèi)外重點(diǎn)景區(qū)的聯(lián)系，建立文化旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，拓展旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)招商，拓寬融資渠道，打造旅游硬環(huán)境。進(jìn)一步加快磬云山地質(zhì)公園規(guī)劃建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施鐘馗文化園等精品景觀提升工程，抓好旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃和鐘馗文化園二期、虞姬文化園二期、垓下古戰(zhàn)場(chǎng)文化旅游景區(qū)的具體規(guī)劃建設(shè)，著力培育一批骨干文化企業(yè)，不斷提高文化產(chǎn)業(yè)化水平。

（五）增強(qiáng)文化創(chuàng)新能力，增強(qiáng)文化資源可持續(xù)性。重視采石人與文化創(chuàng)作者的精巧創(chuàng)意，加強(qiáng)文化闡釋能力，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極探索新的奇石文化表現(xiàn)形式，不斷推陳出新，推出新的文化產(chǎn)品與服務(wù)。提升區(qū)域內(nèi)奇石文化和當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化（鐘馗文化、虞姬文化等）交流結(jié)合能力，豐富文化內(nèi)涵。提升產(chǎn)業(yè)內(nèi)部文化創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)績(jī)效與創(chuàng)新產(chǎn)出能力，充分發(fā)揮文化資源動(dòng)態(tài)性、可再生性特點(diǎn)，促使奇石文化資源內(nèi)核在不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)形式上展現(xiàn)出新的活力與競(jìng)爭(zhēng)力，以此增強(qiáng)文化資源的可持續(xù)性。

（六）構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，豐富產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在靈璧縣區(qū)域內(nèi)，以奇石特色文化專業(yè)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，根據(jù)當(dāng)?shù)刂贫葪l件，組成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與結(jié)構(gòu)，延伸縱向產(chǎn)業(yè)鏈，搭建企業(yè)空間集聚的有效載體，以此構(gòu)成多級(jí)的區(qū)域創(chuàng)新體系。政府引導(dǎo)各組織和企業(yè)從文化資源的開(kāi)發(fā)、利用、流動(dòng)、表現(xiàn)形式以及營(yíng)銷等諸多方面進(jìn)行多層次創(chuàng)新，從而深化專業(yè)市場(chǎng)的整合性與結(jié)構(gòu)性，打造文化創(chuàng)新硬環(huán)境，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

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篇8

城市管理對(duì)一個(gè)城市的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，它是一種以開(kāi)放、復(fù)雜的城市系統(tǒng)為對(duì)象，基于城市發(fā)展的信息流，通過(guò)經(jīng)濟(jì)、行政、技術(shù)等手段，圍繞城市發(fā)展的重要決策，來(lái)規(guī)范、協(xié)調(diào)多方利益關(guān)系的行為。廣義的城市管理是一個(gè)集合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面的系統(tǒng)組合，狹義的城市管理則是具體到城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、規(guī)劃、以及公共服務(wù)的一項(xiàng)管理活動(dòng)。而行政執(zhí)法則是行政管理的一項(xiàng)具體地行為載體，被授權(quán)的行政部門，為了維護(hù)社會(huì)基本運(yùn)行秩序，依據(jù)法律，對(duì)違法行為采取的管理和處罰行為。本文的城市管理問(wèn)題研究對(duì)象為狹義的城市管理范圍內(nèi)的行政執(zhí)法。

二、當(dāng)前我國(guó)城市管理執(zhí)法存在的問(wèn)題

（一）行政偏離執(zhí)法程序，缺少必要監(jiān)管

在城市綜合行政執(zhí)法過(guò)程中，行政執(zhí)法行為偏離法定操作程序的情況普遍存在。我國(guó)《行政處罰法》明確要求當(dāng)行政執(zhí)法部門做出行政處罰時(shí)，應(yīng)遵循公正、公開(kāi)的原則。但在城市管理執(zhí)法過(guò)程中，不按照法定程序?qū)嵤┨幜P的現(xiàn)象依舊較為普遍，并且缺乏有效監(jiān)管機(jī)制。在實(shí)踐中，因?yàn)閷?duì)行政執(zhí)法程序的忽視，對(duì)扣押的財(cái)物不開(kāi)具任何單據(jù)或清單，不填寫相應(yīng)的行政執(zhí)法文書(shū)；部分罰款不開(kāi)具相應(yīng)的通知單；不告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)；裁決下達(dá)在先，詢問(wèn)取證在后等一系列行為都違背了法律規(guī)范。對(duì)于這些不恰當(dāng)行為，相關(guān)執(zhí)法人員并沒(méi)有受到相應(yīng)處罰，依舊我行我素。除非被媒體曝光，或者被當(dāng)事人向上級(jí)投訴，不然很少會(huì)去追究他們的責(zé)任。

（二）執(zhí)法過(guò)程中行政人員的道德行為失范

近幾年，城管執(zhí)法沖突事件頻頻見(jiàn)諸報(bào)端：2013年延安城管執(zhí)法時(shí)跳腳踩頭；2015年菏澤單縣城管對(duì)小販強(qiáng)行拉扯同時(shí)還打傷拍攝者等。行政執(zhí)法的過(guò)程也是一種個(gè)人利益與社會(huì)利益的博弈，公共行政倫理要求行政權(quán)力在運(yùn)作過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)的是公共利益，但是在金錢的誘惑下，行政執(zhí)法人員出于利益驅(qū)動(dòng)，往往喪失行政倫理道德，導(dǎo)致公共權(quán)力出現(xiàn)異化，對(duì)于不給予好處的商販或經(jīng)營(yíng)者要么暴力執(zhí)法，要么故意刁難，。為了滿足個(gè)人的權(quán)力欲望和經(jīng)濟(jì)利益，忘記自己的行為代表著政府部門的形象、忘記了人民才是授予其公共權(quán)力的人，其行為導(dǎo)致的惡劣后果將嚴(yán)重破壞黨和政府的形象，擾亂社會(huì)風(fēng)氣。

（三）媒體缺乏責(zé)任意識(shí)，激化對(duì)立情緒

以九江市為例，在2015年6月九江市執(zhí)法局潯陽(yáng)區(qū)一名桂姓隊(duì)員在附近執(zhí)法時(shí)，被一家燒烤店老板用刀刺傷。究其原因，老板違規(guī)經(jīng)營(yíng)，見(jiàn)執(zhí)法人員收繳其桌椅攤點(diǎn)，最終導(dǎo)致暴力抗法，攻擊執(zhí)法人員。盡管事實(shí)如此，但當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)上卻有公眾號(hào)發(fā)出九江市，店主出于自衛(wèi)誤傷執(zhí)法人員的信息，盡管后證實(shí)為不實(shí)信息被刪除，但是充分反應(yīng)了個(gè)別媒體缺乏輿論倫理，歪曲暴力抗法的事實(shí)，激化對(duì)立情緒的事實(shí)。在新媒體飛速發(fā)展的今天，人們可以隨時(shí)隨地，不經(jīng)驗(yàn)證地將視頻、文字發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)。作為矛盾沖突的重災(zāi)區(qū)，該類話題屢見(jiàn)不鮮，盡管視頻存在片面與虛假報(bào)道，但是由于之前城管暴力事件確實(shí)普遍存在，對(duì)執(zhí)法部門的社會(huì)形象產(chǎn)生了惡劣的影響，導(dǎo)致民眾已然形成了先入為主的觀念，城管就是暴力的代名詞。

三、解決城市執(zhí)法問(wèn)題的相關(guān)對(duì)策

（一）加強(qiáng)執(zhí)法人員責(zé)任建設(shè)和道德建設(shè)

通過(guò)執(zhí)法人員的行政倫理教育與道德教育相結(jié)合，做到內(nèi)外雙控制。具體來(lái)說(shuō)，政府可以通過(guò)健全行政執(zhí)法監(jiān)管制度、營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境、宣傳行政倫理教育來(lái)保證行政人員的內(nèi)律和自省，樹(shù)立正確的倫理價(jià)值觀，使行政倫理責(zé)任根植于行政執(zhí)法人員內(nèi)心，從而保證公權(quán)的正確行使和公共行政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在具體的行政執(zhí)法過(guò)程中，城市管理執(zhí)法人員應(yīng)將自己視為一名普通群眾，站在群眾的角度思考并解決問(wèn)題，而不應(yīng)當(dāng)自認(rèn)為是權(quán)力的代表。只有這樣，在遇到執(zhí)法糾紛時(shí)，才能做到反思反省自身行為，行使好人民公仆的職責(zé)，承擔(dān)公民應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù)，保障人民眾的合法利益。對(duì)不負(fù)責(zé)任的執(zhí)法人員，濫用行政權(quán)力的行為，加大處罰力度，純潔行政執(zhí)法隊(duì)伍。

（二）改進(jìn)執(zhí)法方式，減少暴力沖突

城市管理執(zhí)法部門作為權(quán)力機(jī)關(guān)的組成部分，擁有強(qiáng)制性執(zhí)法的權(quán)力。但這并不意味著可以采用粗暴和武力的手段來(lái)進(jìn)行管理。執(zhí)法部門所采用的執(zhí)法方式就是執(zhí)法理念的具體實(shí)踐和表現(xiàn)方式。通過(guò)審視以往的執(zhí)法方式和暴力執(zhí)法、暴力抗法等事件的起因和經(jīng)過(guò)，不難發(fā)現(xiàn)較為野蠻的執(zhí)法方式總是一個(gè)導(dǎo)火索。因此，若要降低暴力事件的發(fā)生，必然要改變以往以強(qiáng)制性執(zhí)法為主的執(zhí)法方式。在執(zhí)法的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以柔性的執(zhí)法方式如行政指導(dǎo)，說(shuō)服教育，行政獎(jiǎng)勵(lì)等為主。在柔性執(zhí)法方式無(wú)法解決問(wèn)題的情況下，再輔以強(qiáng)制性的收繳和罰款等方式。以當(dāng)前一大社會(huì)熱點(diǎn)為例，流動(dòng)商販亂擺地?cái)傆绊懗鞘酗L(fēng)貌，城市管理執(zhí)法人員收繳商販的商品從而引發(fā)暴力沖突。這個(gè)問(wèn)題的根本原因是城市嚴(yán)重缺少集中的小型交易市場(chǎng)。針對(duì)這種情況，執(zhí)法人員應(yīng)一方面通過(guò)教育方式讓商販明白為什么要對(duì)其進(jìn)行執(zhí)法，使商販從心里認(rèn)知自己的錯(cuò)誤所在。同時(shí)，城市建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的地?cái)偸袌?chǎng)或者規(guī)劃專門的區(qū)域，為商販提供集中地交易場(chǎng)所，從根本上解決商販亂擺地?cái)傆绊懗鞘协h(huán)境的問(wèn)題。當(dāng)然，我們也不排除有部分店家或商販蠻不講理，故意擾亂正常的城管執(zhí)法，甚至可能威脅到執(zhí)法人員人身安全，對(duì)于這種情況，在柔性執(zhí)法無(wú)法解決的情況下，給與其嚴(yán)厲的處罰?？偟膩?lái)說(shuō)，城市管理綜合執(zhí)法應(yīng)該積極探索出，在適應(yīng)法治的環(huán)境下，靈活采用剛性手段和柔性手段相結(jié)合的方式，化解與相對(duì)人的對(duì)立矛盾。

（三）積極利用數(shù)字化城管系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法過(guò)程的監(jiān)管

數(shù)字化城管網(wǎng)站系統(tǒng)并非新概念，它是一個(gè)連接社會(huì)公眾與政府部門的互動(dòng)平臺(tái)。社會(huì)公眾可以通過(guò)該系統(tǒng)可以進(jìn)行城管問(wèn)題的舉報(bào)與投訴，以及對(duì)城市各行業(yè)信息的查詢與咨詢；而政府部門則可以利用該系統(tǒng)政策信息與數(shù)字化城市管理系統(tǒng)信息，以及定期各區(qū)域工作情況。但是目前很多地方，并沒(méi)有充分利用該電子化系統(tǒng)，只將其作為電子政務(wù)的一種形式。因此，強(qiáng)化數(shù)字化城管的切實(shí)運(yùn)用，以此作為行政執(zhí)法的一種監(jiān)督手段，將系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)納入相應(yīng)的考評(píng)系統(tǒng)中，公開(kāi)公正的對(duì)各部門工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。市民可以進(jìn)入政府官方網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢，還可以使用網(wǎng)站資源進(jìn)行信息服務(wù)和便民服務(wù)。此外，還要利用平臺(tái)、手機(jī)軟件、建立公眾參與子系統(tǒng)，包含市民投訴功能、社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)功能、執(zhí)法業(yè)務(wù)公開(kāi)功能、信息功能、交流互動(dòng)功能，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾的知情權(quán)，促進(jìn)行政執(zhí)法公正、公開(kāi)、透明。

（四）優(yōu)化城管綜合行政執(zhí)法的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)

一些學(xué)者認(rèn)為，要使得行政管理人員能夠公正公平地行使公共權(quán)力，就必須對(duì)行政人員進(jìn)行有效地績(jī)效評(píng)估，而這種績(jī)效評(píng)估不局限于部門內(nèi)部，同時(shí)應(yīng)該讓群眾和其他服務(wù)主體參與到績(jī)效評(píng)估中，通過(guò)接受公眾的監(jiān)督和考核來(lái)保證政策執(zhí)行沒(méi)有偏離政策方向，公共權(quán)力沒(méi)有異化。簡(jiǎn)而言之，就是建立以公眾滿意度為執(zhí)法績(jī)效考核的重要指標(biāo)，以此來(lái)優(yōu)化執(zhí)法部門的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。行政執(zhí)法部門的工作效率如何，執(zhí)法人員是否做到全心全意為人民服務(wù)，不應(yīng)單以查處違規(guī)事件的數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該考核執(zhí)法人員的具體行政行為是否解決了城市管理的具體問(wèn)題，人們是否從中獲益。執(zhí)法人員的一切行動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持以法治和公民需求為導(dǎo)向，只有將公眾滿意度納入執(zhí)法人員績(jī)效考核指標(biāo)體系當(dāng)中，才能使執(zhí)法部門的工作真正為人民謀福利，為城市發(fā)展做貢獻(xiàn)，從而獲得公眾的認(rèn)可。因此，優(yōu)化對(duì)行政執(zhí)法人員的績(jī)效評(píng)估和管理是端正城市管理執(zhí)法人員形象、提升城市管理水平的一個(gè)有效舉措。一方面，建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)子系統(tǒng)。在指選擇指標(biāo)方面，要包括質(zhì)量指數(shù)如執(zhí)法程序是否標(biāo)準(zhǔn)、事件處理效率；職業(yè)素質(zhì)指數(shù)如在工作中是否體現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法；民意指數(shù)則來(lái)源于被管理對(duì)象和社會(huì)對(duì)執(zhí)法人員的客觀評(píng)價(jià)。另一方面，建立績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度。對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)、執(zhí)法方式不恰當(dāng)或存在不文明行為，產(chǎn)生負(fù)面社會(huì)效應(yīng)的單位或個(gè)人，上級(jí)機(jī)關(guān)必須嚴(yán)格懲處，以重塑執(zhí)法部門的形象，維護(hù)其公信力。

（五）城市執(zhí)法過(guò)程中，進(jìn)行以多元治理為主體的協(xié)同機(jī)制創(chuàng)新

篇9

[關(guān)鍵詞] 早餐工程； 主食加工配送中心； 試點(diǎn)企業(yè)

主食加工配送中心建設(shè)試點(diǎn)是商務(wù)部、財(cái)政部2008年開(kāi)始在全國(guó)部分中心城市實(shí)施的旨在加快推動(dòng)大中城市“早餐工程”發(fā)展的一項(xiàng)工作，中央財(cái)政對(duì)試點(diǎn)城市給予一定資金支持。2009年哈爾濱市被列為主食加工配送中心試點(diǎn)城市，有2戶企業(yè)承擔(dān)“早餐工程”建設(shè)任務(wù)。

一、主食加工配送中心及試點(diǎn)企業(yè)規(guī)范要求

主食加工配送中心是以現(xiàn)有餐飲加工企業(yè)為主體，采取原料統(tǒng)一采購(gòu)、產(chǎn)品統(tǒng)一加工、面向早餐網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一配送，為市民提供營(yíng)養(yǎng)放心早餐的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是落實(shí) “早餐工程”項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按照《主食加工配送中心建設(shè)規(guī)范》的要求，主食加工配送中心的規(guī)模分為大中小三種類型，早餐加工廠房面積超過(guò)8000平方米的屬于大型，中型面積為5000平方米左右，小型主食加工配送中心的面積為2000平方米左右。各主食加工配送中心企業(yè)需配備企業(yè)食品安全檢測(cè)、冷鏈與配送等設(shè)備設(shè)施，還需完善早餐經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，健全管理制度，規(guī)范運(yùn)作流程，從而保證為市民提供“衛(wèi)生安全、方便快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”的早餐。主食加工配送中心試點(diǎn)企業(yè)規(guī)范要求如下：

1. 試點(diǎn)企業(yè)應(yīng)具有法人資格，在行業(yè)中具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，社會(huì)效益好、帶動(dòng)就業(yè)多，在本區(qū)域具有一定市場(chǎng)影響力，企業(yè)信用與財(cái)務(wù)狀況良好，近3年無(wú)違法行為和不良誠(chéng)信記錄。

2. 試點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要有完善的企業(yè)管理制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)范需符合《早餐經(jīng)營(yíng)規(guī)范》（SB/T10443-2007）要求，符合產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝與品控流程標(biāo)準(zhǔn)和食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。

3.試點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)早餐服務(wù)收入要占本企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的60%以上。

4. 試點(diǎn)企業(yè)要有一定規(guī)模的早餐加工廠房，面積在1000平方米以上，所配送的固定早餐網(wǎng)點(diǎn)不少于10個(gè)，或流動(dòng)早餐網(wǎng)點(diǎn)不少于30個(gè)。

二、主食加工配送中心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1.建立食品安全檢測(cè)系統(tǒng)。主食加工配送中心要配備相關(guān)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施，提高企業(yè)對(duì)食品原輔材料的農(nóng)藥殘留、食品微生物和理化指標(biāo)等的檢測(cè)能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)食品全方位、多環(huán)節(jié)的質(zhì)量與衛(wèi)生安全檢驗(yàn)檢測(cè)，加強(qiáng)對(duì)食品加工全過(guò)程的品質(zhì)安全控制。

2.建立信息食品管理系統(tǒng)。要建立信息管理中心，購(gòu)置總部機(jī)房管理系統(tǒng)、食品加工配送中心和各銷售終端信息的設(shè)備及其管理軟件，購(gòu)置加工車間與配送運(yùn)輸?shù)嚷?lián)網(wǎng)監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等跟蹤管理，建立完善食品安全可追溯制度。

3、建立冷鏈與配送系統(tǒng)。購(gòu)置冷藏、冷凍設(shè)施和冷鏈配送車輛等，完善倉(cāng)儲(chǔ)和配送功能，提高產(chǎn)品保鮮與保質(zhì)水平，減少損耗，防止二次污染，保障食品質(zhì)量安全。

三、哈爾濱市早餐工程建設(shè)運(yùn)行情況

（一）哈爾濱市“早餐工程”試點(diǎn)企業(yè)建設(shè)情況

“黑龍江省佳明佳營(yíng)養(yǎng)食品股份有限公司”和“哈爾濱綠山川食品有限公司”是哈爾濱市于2009年10月正式啟動(dòng)實(shí)施早餐工程試點(diǎn)工作的2戶試點(diǎn)企業(yè)。兩家企業(yè)堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)起步，加大投入，規(guī)范運(yùn)作，全面加強(qiáng)和完善主食加工配送中心的軟硬件建設(shè)和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，試點(diǎn)工程建設(shè)取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

黑龍江省佳明佳公司建設(shè)主食加工配送中心累計(jì)投入資金2000多萬(wàn)元，公司在原有午餐設(shè)備基礎(chǔ)上新增加了包子自動(dòng)生產(chǎn)線、豆?jié){自動(dòng)生產(chǎn)線等工業(yè)化設(shè)備，從根本上改變了傳統(tǒng)手工作坊式的生產(chǎn)方式，全面提升了現(xiàn)代化生產(chǎn)水平和生產(chǎn)效率，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一配送的專業(yè)化生產(chǎn)模式。公司設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)室，配備了完善的檢驗(yàn)設(shè)施，從而保證早餐在具有營(yíng)養(yǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了餐品質(zhì)量放心安全。

佳明佳公司先后更新改造了現(xiàn)有的6256主食加工配送中心，并擴(kuò)建了2400；在原有30個(gè)固定配送早餐網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，投入資金新增加了固定早餐車500個(gè)；公司依托哈爾濱商業(yè)大學(xué)食品科研機(jī)構(gòu)，以學(xué)校、居民小區(qū)為早餐主要目標(biāo)市場(chǎng)，投入研發(fā)資金開(kāi)發(fā)了適合社會(huì)多層面消費(fèi)群體、營(yíng)養(yǎng)均衡的早餐食品，每天生產(chǎn)的主副食品有6大類、50多個(gè)品種，日均產(chǎn)量達(dá)到20多萬(wàn)份，試點(diǎn)早餐車覆蓋了哈爾濱南崗區(qū)、道里區(qū)、道外區(qū)、香坊區(qū)等主要城區(qū)。

（二）哈爾濱市“早餐工程”運(yùn)行情況

從哈爾濱市早餐工程運(yùn)行情況看，放心早餐已經(jīng)得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和廣大市民的充分認(rèn)可，早餐車直銷網(wǎng)點(diǎn)附近的市民大都將“放心早餐”作為自家早餐的首選，在方便市民，解決市民“早餐難”問(wèn)題的同時(shí)，放心早餐車在解決下崗人員就業(yè)以及美化城市環(huán)境、促進(jìn)城市規(guī)范化管理等方面也取得了比較好的社會(huì)效果。

一是營(yíng)養(yǎng)實(shí)惠，品種齊全，深受市民歡迎。為了滿足不同人群的早餐需要，試點(diǎn)企業(yè)根據(jù)營(yíng)養(yǎng)均衡的要求，放心早餐車每天的早餐品種都配有中點(diǎn)、西點(diǎn)、米粥、特色小吃、奶品、飲品、豆制品等，其中不但有市民熟悉的花卷、饅頭、包子、各種粥、豆?jié){等，還有肉火燒、鍋貼等特色早餐；漢堡、奶茶等西式早餐。而且，每個(gè)早餐網(wǎng)點(diǎn)還隨時(shí)根據(jù)市民的需求進(jìn)行調(diào)整，每月至少調(diào)整或新增3個(gè)品種。放心早餐不僅品種多樣，且價(jià)格實(shí)惠，試點(diǎn)企業(yè)采取薄利多銷、讓利于民的經(jīng)營(yíng)理念，保證市民一般花三五元錢就能吃上營(yíng)養(yǎng)豐富、口味多樣的早餐。

二是科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)方式，保證了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主的積極性和收入水平?？紤]到北方冬季天氣寒冷、早餐車網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主的適應(yīng)和承受能力等多方面因素，試點(diǎn)企業(yè)及時(shí)研究調(diào)整了經(jīng)營(yíng)時(shí)間和薪酬機(jī)制，前期試點(diǎn)的早餐車每天早6：00開(kāi)始售賣，上午10：00左右所有早餐車網(wǎng)點(diǎn)售賣工作全部結(jié)束，每天僅銷售3--4個(gè)小時(shí)。為鼓勵(lì)早餐車業(yè)主的積極性，穩(wěn)定業(yè)主的收入，6256企業(yè)及時(shí)制定了配套的薪資體系，保證在其售賣時(shí)間雖短，月收入也能達(dá)到3000元以上。

篇10

這些研究成果為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期之前的高校周邊熱賣市場(chǎng)的約束、監(jiān)管提出了有益的建議。然而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨直接沖擊了眾多商家，特別是高校周邊地區(qū)的商家的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。在此時(shí)代的背景下，要想讓這種熱賣現(xiàn)象保持可持續(xù)發(fā)展就急需一種有別于傳統(tǒng)的新型管理理念和措施。

一、高校周邊熱賣原因分析

通過(guò)在南京市棲霞區(qū)、鎮(zhèn)江市京口區(qū)兩地高校周邊走訪、實(shí)地調(diào)研，并在兩地高校周邊各問(wèn)卷調(diào)查120名大學(xué)生和70名商家，獲得樣本容量為222的學(xué)生消費(fèi)者樣本、容量為136的商家樣本。分析發(fā)現(xiàn)高校周邊熱賣主要是由于以下幾個(gè)方面引起的：

（一）高校自身后勤能力不完善

雖然近年來(lái)高校在此方面開(kāi)展了許多工作，但高校也在不斷擴(kuò)招，而且學(xué)生、教師的消費(fèi)水平也在不斷增長(zhǎng)，種種原因使得后勤集團(tuán)在供給高校日常所需方面相形見(jiàn)絀。作為高校后勤的補(bǔ)充，這些商家提供了更為全面、質(zhì)量更高的服務(wù)。多樣的產(chǎn)品、同等的距離優(yōu)勢(shì)使得高校周邊商家絲毫不遜色與高校自身的后勤集團(tuán)。

（二）高校后勤不能滿足消費(fèi)特色

高校自身的后勤系統(tǒng)只能提供相對(duì)單調(diào)的生活必需品，放松身心的“V吧”、“KTV”等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所是不可能在校園內(nèi)找尋到的，在緊張的學(xué)習(xí)之余找個(gè)放松、刺激的地方是大多數(shù)人都很難拒絕的誘惑，更不用說(shuō)天生追尋異樣的90后了。這種強(qiáng)烈的需求自然而然成了推動(dòng)該類商業(yè)發(fā)展的溫床。

（三）高校周邊商家彼此間的競(jìng)爭(zhēng)力比較小

前些年，對(duì)于大多數(shù)地處偏遠(yuǎn)城郊的高校新校區(qū)來(lái)說(shuō)先天的因素使得其周圍沒(méi)有成熟的商業(yè)區(qū)，因此，抓住這一時(shí)機(jī)進(jìn)入該市場(chǎng)的商家大都能活下來(lái)。巨大的消費(fèi)需求和相對(duì)貧乏的供給使該區(qū)域在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于賣方市場(chǎng)，各個(gè)同行之間不用“互撕”照樣保持生意紅火，無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)吸引了大批新的商家。

（四）學(xué)生消費(fèi)能力低

那些歷經(jīng)滄桑的老校區(qū)現(xiàn)今大都處于城市的中心地帶，周圍遍布成熟的商場(chǎng)。不過(guò)高校學(xué)生還沒(méi)有自己穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟(jì)因素使得大多數(shù)學(xué)生無(wú)法靠那些中高等商場(chǎng)滿足日常需求（圖1）。此時(shí)，高校周圍出現(xiàn)的由小攤販組成的熱賣隊(duì)伍完美地與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況銜接，保證了自身的發(fā)展條件。

圖1學(xué)生校外月均消費(fèi)

二、高校周邊熱賣存在的主要問(wèn)題

當(dāng)然，這并不代表高校熱賣就是一種完美的商業(yè)模式，由于這一市場(chǎng)是在財(cái)富的驅(qū)使下由來(lái)自不同地區(qū)的商家自發(fā)組建的，它自然而然地存在自發(fā)市場(chǎng)所共有的秩序、衛(wèi)生等問(wèn)題。近年來(lái)，盡管當(dāng)?shù)卣巡扇×瞬簧俚谋O(jiān)管措施，它仍存在許多不足：

（一）環(huán)境及食品衛(wèi)生問(wèn)題

調(diào)查的222名消費(fèi)者中有100名對(duì)高校周邊商業(yè)地帶整體衛(wèi)生問(wèn)題不滿意，特別是其中的環(huán)境問(wèn)題希望有關(guān)部門及時(shí)解決。經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)大部分高校周邊商業(yè)地帶全天的環(huán)境衛(wèi)生基本保持良好，只有在早、晚兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)垃圾四處傾倒的現(xiàn)象。此外，餐飲行業(yè)在食品安全方面做得還不夠到位，仍有116名消費(fèi)者認(rèn)為食品安全衛(wèi)生狀況需要進(jìn)一步改進(jìn)。

（二）商品質(zhì)量問(wèn)題

在高校周邊的商業(yè)地帶不少在售商品的質(zhì)量沒(méi)有保證，很多商家利用學(xué)生分辨意識(shí)和能力不強(qiáng)的特點(diǎn)出售劣質(zhì)商品以牟私利。調(diào)查發(fā)現(xiàn)67名學(xué)生買到過(guò)劣質(zhì)商品，這些學(xué)生大都一笑了之，不去相關(guān)部門申訴，他們多認(rèn)為購(gòu)買的均為小額商品，因而申訴是一種得不償失的手段。個(gè)別地區(qū)甚至出現(xiàn)強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象，商家動(dòng)手毆打顧客、商家之間因客源、銷售競(jìng)爭(zhēng)等爭(zhēng)吵、斗毆也是屢見(jiàn)不鮮。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)高校周邊商業(yè)的沖擊

“互聯(lián)網(wǎng)+”意識(shí)的提升、電子商務(wù)的飛速發(fā)展使得B2C、C2C的商業(yè)模式搶占了大批原有的市場(chǎng)。近來(lái)，這一領(lǐng)域又來(lái)分食“高校”這個(gè)有限的蛋糕。經(jīng)調(diào)查37名商家反映生意不景氣，甚至有17名商家有換行的打算。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的浪潮下，高校周邊熱賣受到了前所未有的沖擊，這是關(guān)系該地區(qū)的傳統(tǒng)熱賣到能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。

圖2消費(fèi)者關(guān)注的主要問(wèn)題

三、高校周邊熱賣可持續(xù)發(fā)展之路

隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由工業(yè)為主到服務(wù)業(yè)為主的調(diào)整，傳統(tǒng)的只重質(zhì)量不需要過(guò)多考慮營(yíng)銷手段、不注重顧客滿意度的經(jīng)營(yíng)模式也難以適應(yīng)需求多樣的顧客需求。電商的普及、物流行業(yè)的壯大都使得高校周邊商家的距離優(yōu)勢(shì)喪失殆盡，目前的這些商家中受過(guò)高等教育的人所占比例不大（僅8.82%），單憑他們自身很難找到新型經(jīng)營(yíng)模式并堅(jiān)持走下去?，F(xiàn)從以下四個(gè)方面提出改進(jìn)措施：

（一）商家

高校周邊的商販大都沒(méi)有高等學(xué)歷，早些年他們大都沿著改革開(kāi)放時(shí)期的經(jīng)營(yíng)模式，顧客數(shù)量主要依靠店鋪所處位置人流量的多少，基本沒(méi)有宣傳意識(shí)作為個(gè)體戶，他們的主要思想就是做好每天的現(xiàn)實(shí)工作，網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)可望而不可即的東西。近年來(lái)他們?cè)诓唤?jīng)意間成為網(wǎng)絡(luò)大家庭的一員但自身學(xué)歷素質(zhì)問(wèn)題使得他們沒(méi)辦法進(jìn)一步提升商業(yè)價(jià)值。有27名商家表示渴望得到相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业闹笇?dǎo)。為此商家要做到以下幾點(diǎn)：

1、商家自身要繼續(xù)保持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。在等待政府優(yōu)惠政策的同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，抓住一起可以利用的機(jī)會(huì)拓展見(jiàn)地，如：積極與鄰近有所成就的商家交流，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋行業(yè)現(xiàn)狀，行業(yè)必備素養(yǎng)等均可以引進(jìn)新思想、新方法，拓寬視野、找尋自己特有的發(fā)展之路。

2、另外電商、物流行業(yè)的崛起已成必然，高校周邊的商家可以趁機(jī)加入電商的隊(duì)伍，繼續(xù)發(fā)揮自身的距離優(yōu)勢(shì)，使熱賣始終保持高熱度。現(xiàn)今餐飲業(yè)已證實(shí)了這一觀點(diǎn)：美團(tuán)、餓了么的崛起之初搶走了大批傳統(tǒng)餐館的生意，很多傳統(tǒng)餐館在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)慘淡經(jīng)營(yíng)，整個(gè)傳統(tǒng)餐飲業(yè)前途一片灰暗。但隨著高校周邊的商家紛紛入駐美團(tuán)、餓了么等外賣網(wǎng)站，原先失去的生意又回來(lái)了，而且25.73%的餐飲商家表示自己店內(nèi)多了外賣這一服務(wù)這樣一來(lái)就業(yè)崗位也增加了不少。一度降溫的高校周邊熱賣有恢復(fù)了原有的熱度。

（二）政府

高校里培養(yǎng)的人大部分是青年一代，他們?cè)谏鐣?huì)交流最為頻繁的地方就是高校周邊了，這一地區(qū)的合理健康發(fā)展對(duì)整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著特殊意義。新時(shí)期要想長(zhǎng)久維護(hù)這一地域的繁榮政府除了采取傳統(tǒng)的管控措施外還要出現(xiàn)新突破。

1、傳統(tǒng)管控策略是基礎(chǔ)工作。發(fā)揮自身職能，為高校周邊經(jīng)濟(jì)提供良好的環(huán)境。政府應(yīng)充分發(fā)揮其管理職能，制定有效的管理制度，保證周邊經(jīng)濟(jì)可以在一個(gè)寬松的環(huán)境下得到快速的發(fā)展。加強(qiáng)高校周邊經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生監(jiān)管工作。首先嚴(yán)格規(guī)范餐飲經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)小攤販和小型個(gè)體餐飲店衛(wèi)生管理，杜絕一切安全隱患問(wèn)題。其次嚴(yán)格要求商戶的經(jīng)營(yíng)水平，對(duì)未達(dá)到經(jīng)營(yíng)水平的個(gè)體商戶應(yīng)采取責(zé)令定期內(nèi)整合修改或強(qiáng)行關(guān)閉等措施。還要做好學(xué)校周邊商業(yè)街道的清潔工作，在易出現(xiàn)臟亂差的早晚時(shí)點(diǎn)采取不定期檢查、增加環(huán)保人員數(shù)量等方式給師生打造一個(gè)良好的生活環(huán)境。另外對(duì)于擾亂社會(huì)秩序的強(qiáng)買強(qiáng)賣、毆打顧客現(xiàn)象經(jīng)查證屬實(shí)即嚴(yán)加懲處。

2、新時(shí)期的必須有所突破才能適應(yīng)新時(shí)代的變遷。政府可加大鼓勵(lì)力度，不定期引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才（如高校著名專家、企業(yè)成功人士）到這一地區(qū)進(jìn)行交流指導(dǎo)，提升商家的基本素質(zhì)，帶給他們基本的管理原理、新型的銷售思想，拓寬他們的視野，從源頭上根除商家經(jīng)常出現(xiàn)的因小利而不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀。鼓勵(lì)并扶持大學(xué)生在高校周邊創(chuàng)業(yè)，為其提供扶持資金、相對(duì)廉價(jià)的經(jīng)營(yíng)店鋪等物質(zhì)援助。創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生一般具有良好的創(chuàng)業(yè)、從業(yè)理論知識(shí)積累，當(dāng)他們與傳統(tǒng)商家交流時(shí)，傳統(tǒng)商家的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)將與其產(chǎn)生一個(gè)互補(bǔ)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，有利于二者的共同發(fā)展，甚至產(chǎn)生“一帶一片”的局面。

（三）高校

高校應(yīng)避免傳統(tǒng)的大路朝天――各走一邊思想，利用商家沒(méi)有掌握先進(jìn)理論、渴望得到指導(dǎo)的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)優(yōu)秀教師、學(xué)生在學(xué)校周邊持續(xù)一段時(shí)期不定期開(kāi)展學(xué)術(shù)性講座、理論分享會(huì)、主題演講等形式的公開(kāi)宣講，把這些商家當(dāng)作該類宣講的觀眾。收集反饋信息，定期查看宣講會(huì)的開(kāi)展成果，并反復(fù)改進(jìn)宣講會(huì)的質(zhì)量。加強(qiáng)教師、學(xué)生的邏輯思辨能力和社會(huì)影響力。將高校周邊的商業(yè)地帶作為開(kāi)展教學(xué)工作的基地，避免大學(xué)只重理論不重實(shí)踐的現(xiàn)狀。

（四）大學(xué)生

提高辨別能力，抵制不良商家的傾銷行為，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品利用微博微信等網(wǎng)絡(luò)手段加以宣傳，使不良商家受到應(yīng)得的無(wú)形懲罰。敢于嘗試，勇于挑戰(zhàn)，利用好政府鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)，優(yōu)先考慮在高校周邊開(kāi)店。這一地區(qū)成本一般相對(duì)較低，還有大量的大學(xué)同學(xué)可作為顧客，從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也較低。利用學(xué)校新開(kāi)辟的教學(xué)實(shí)踐基地，積極參與這類講座，在一次次的講座中找到商業(yè)與管理、人文、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等科學(xué)的契合點(diǎn)，在實(shí)踐中完善自身的理論知識(shí)，提升自身修養(yǎng)。同時(shí)響應(yīng)了政府高校的號(hào)召，指明了商家的發(fā)展道路，最終維護(hù)了高校周邊熱賣的長(zhǎng)久發(fā)展，達(dá)到四方共贏的局面。