導(dǎo)語：如何才能寫好一篇雙十一活動(dòng)策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【雙十一活動(dòng)策劃范文一】

一、活動(dòng)背景

雙十一即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

二、活動(dòng)時(shí)間

11月11日前后

三、活動(dòng)地點(diǎn)

瑞臣體檢中心淘寶店

四、活動(dòng)主題

雙十一輕松搶5折，健康不打折

五、活動(dòng)內(nèi)容

A. 產(chǎn)品促銷

1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B. 信譽(yù)好評(píng)

拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!

六：活動(dòng)推廣

A、 內(nèi)部推廣

活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。

B、 外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

【雙十一活動(dòng)策劃范文二】

一、 天貓裝修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 頁(yè)頭大圖廣告 ①主題雙十一

②文案老板不在家，我們偷著賣

③場(chǎng)景選擇春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景，以烘托出瘋

狂搶購(gòu)的效果

④產(chǎn)品徜徉花韻

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列多關(guān)聯(lián)SKU

高彈力抗壓枕 原價(jià)79 成本14 特價(jià)9.9

全棉舒適枕頭 原價(jià)208 成本19.5 特價(jià)29.9

羽絲絨(防雨布) 原價(jià)276 成本23 特價(jià)39.9 薰衣草枕頭 原價(jià)162 成本27 特價(jià)59.9

羽絲絨小緞格 原價(jià)338 成本29 特價(jià)69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.設(shè)置滿減送活動(dòng)

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個(gè)

5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮

在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元

(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

二、 天貓活動(dòng)

1. 全場(chǎng)價(jià)格2~4折起

2. 部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)(秒殺)

3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

三、天貓推廣

1.QQ好友 將店鋪鏈接，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們

篇2

【雙十一光棍節(jié)活動(dòng)策劃一】

活動(dòng)一

宗旨：為都市人找到一個(gè)健康娛樂、快樂交友的空間。

口號(hào)：每天還在開會(huì)，不如過來聚會(huì)?？偸菂捑肱抨?duì)，不如一起派對(duì)。

11月11日的光棍節(jié)馬上就要來臨了，可和400網(wǎng)聯(lián)合做此次活動(dòng)。由400網(wǎng)召集參加活動(dòng)的人員，消費(fèi)由網(wǎng)友自己負(fù)責(zé)。公司提供活動(dòng)的獎(jiǎng)品及部分酒水小吃的贈(zèng)送。本次活動(dòng)在指定的一間大包房及一個(gè)小包，一共可容納50人，找回自己組織策劃自己玩的特別樂趣。

本次活動(dòng)的主題為失明行動(dòng)。當(dāng)然不是真的或失明。是指男光棍名草有主，失明女光棍名花有主。希望來參與的光棍們都 能借著聚會(huì)，找到另一半。當(dāng)然也有很多堅(jiān)持貴族光棍的單身男女，也可以趁著活動(dòng)和同是光棍的其他人純樂一樂，放松下心情，結(jié)識(shí)點(diǎn)朋友，同時(shí)迎接第二天道貌岸然的繼續(xù)上班做人。

在11月11日本身也有一場(chǎng)光棍節(jié)的主題活動(dòng)，另外公司各類贊助商提供有限制，所以獎(jiǎng)品及禮品也都是需要自己準(zhǔn)備的，三等獎(jiǎng)暫定為一對(duì)可愛的舞蹈玩具，二等獎(jiǎng)為洋酒一瓶，一等獎(jiǎng)為現(xiàn)金券168元或268元，游戲道具若干(實(shí)際一等獎(jiǎng)及小禮品根據(jù)報(bào)名人數(shù)具體再定，大約活動(dòng)流程如下：

20:30-21:30：進(jìn)場(chǎng)時(shí)間請(qǐng)勿遲到，暫時(shí)先把男女分兩個(gè)包房分別入座，本身是一對(duì)的除外(不認(rèn)識(shí)的可以先互相熟悉下,拍照,熱身等)

22:00-22:30： 熱身時(shí)間評(píng)選出當(dāng)天最光的棍、最老的棍、最惡的棍、最悶的棍 分享他們的經(jīng)歷，給大家樂一樂，并選出3等獎(jiǎng).

22:30-23:00： 失明行動(dòng)女士?jī)?yōu)先來選隊(duì)友一起做游戲，男士蒙眼備選(游戲?yàn)楸容^傳統(tǒng)的踩氣球，7，8，9等)，勝者得2等獎(jiǎng)。

22:15-22:45： 火辣熱舞時(shí)間，邀請(qǐng)心儀的對(duì)方跳跳舞，緩和下氣氛。

22:45-23:30： 行動(dòng)男士?jī)?yōu)先來選隊(duì)友一起做游戲(游戲?yàn)榛鹄焙Y子等)

23:00-0:00：選出當(dāng)晚認(rèn)識(shí)的一對(duì)男女，并送出一等獎(jiǎng)。

0:00后：熱舞時(shí)間

宗旨：為都市人找到一個(gè)健康娛樂、快樂交友的空間。

口號(hào)：每天還在開會(huì)，不如過來聚會(huì)?？偸菂捑肱抨?duì)，不如一起派對(duì)。

活動(dòng)二、

活動(dòng)主題：與其寂寞、不如跳舞

11、11日 英皇娛樂會(huì)所大型交友派對(duì)

店內(nèi)寫真廣告：

女友幾時(shí)有，把酒問青天。

不知告別單身，要等多少年?

我欲出家而去，又恐思念美女，空門不勝寒。

起舞影為伴，寂寞在人間。

【雙十一光棍節(jié)活動(dòng)策劃二】

無論你是不是光棍，在光棍節(jié)都不會(huì)孤單寂寞，可可西里酒吧11月11日光棍節(jié)特別策劃：

一、情緣心鎖，一把鑰匙開一把鎖，你是誰的鑰匙，誰又是你的鎖?入場(chǎng)男士每人發(fā)一把鑰匙，入場(chǎng)女士每人發(fā)一把鎖。到活動(dòng)時(shí)揭開謎底，看看誰是你緣分的另一半。

二、游戲：

1、魅力勁舞，尋找你的最佳搭檔。

2、猜謎游戲，探索有緣人心靈默契。

3、喝酒比賽，美女愛英雄，英雄皆海量。誰在規(guī)定時(shí)間內(nèi)喝一杯扎啤，海量，將獲得一支特權(quán)玫瑰，你可以把玫瑰送給在場(chǎng)的任何一個(gè)女孩。

4、剩下的鑰匙，有百寶箱等著你開啟，看看情場(chǎng)失意的你，更有什么幸運(yùn)在等著你?

三、 演唱和蹦迪穿插其中。

四、活動(dòng)時(shí)間：11月11日20點(diǎn)---23點(diǎn)39分。

五、 活動(dòng)規(guī)則：人數(shù)：100人，免門票，要求裝扮男士風(fēng)流瀟灑，女士大方漂亮。

六、報(bào)名時(shí)間：因?yàn)槿藬?shù)多，需要提前報(bào)名聯(lián)系座位。

篇3

活動(dòng)的策劃往往是圍繞一個(gè)主題展開的，有關(guān)雙十一的主題活動(dòng)策劃大家知道怎么寫嗎?快來看看2020雙十一活動(dòng)策劃范文吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)策劃，希望能幫助到大家!

2020雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)策劃一方案一：產(chǎn)品特價(jià)促銷

可以從消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價(jià)產(chǎn)品，作為優(yōu)惠來招吸引費(fèi)者，之所以挑選大眾熟悉的品牌是因?yàn)閮r(jià)格的認(rèn)知度，產(chǎn)品的質(zhì)量，讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實(shí)的!認(rèn)知度不夠的產(chǎn)品最好不做特價(jià)，因?yàn)檎J(rèn)知度的關(guān)系不會(huì)有很大的吸引力!

方案二：品牌折扣

正對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴，挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠，銷售。聚集人氣是必然的，這就是目的，提高消費(fèi)者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售，將消費(fèi)者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤(rùn)!

方案三：有買有送

消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品：(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品!以及消費(fèi)就送濕紙巾!

方案四：加錢增購(gòu)產(chǎn)品

加錢增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來購(gòu)買另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶。)

方案五：周末限時(shí)搶購(gòu)

限時(shí)搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過時(shí)間段的控制可以控制客流。

方案六：空瓶抵現(xiàn)

季節(jié)更替，消費(fèi)者開始準(zhǔn)備購(gòu)買新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購(gòu)買化妝品，以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購(gòu)買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤(rùn)的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。

要提升消費(fèi)者的入店率，我們還可以對(duì)消費(fèi)者開展免費(fèi)化妝、免費(fèi)咨詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，更好地吸引消費(fèi)者，配合店內(nèi)促銷活動(dòng)，達(dá)到促銷目的。

促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多，促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn)，即凝聚點(diǎn)，我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目，也可以以有買有送、加錢增購(gòu)為主要活動(dòng)項(xiàng)目，而限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容。各種方式的運(yùn)用要恰到好處，把握好

細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值?；顒?dòng)方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng)，有的放矢，才能真正有效果。

2020雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)策劃二1、優(yōu)惠券

采用優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo)，與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計(jì)劃購(gòu)買服裝的消費(fèi)者找到確定活動(dòng)的終端進(jìn)行消費(fèi)。

方案一：在目標(biāo)消費(fèi)群集中的地方進(jìn)行每個(gè)單位有限額度的有限時(shí)間的優(yōu)惠券派發(fā)，并進(jìn)行新產(chǎn)品說明，爭(zhēng)取新顧客。

方案二：大型百貨商場(chǎng)門前的產(chǎn)品小單頁(yè)發(fā)放與優(yōu)惠券活動(dòng)結(jié)合，雖有短期實(shí)際銷售效果，不過會(huì)對(duì)品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式，除非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向趨向于激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

方案三：可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購(gòu)物雜志聯(lián)系，認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券，并進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

2、現(xiàn)金折扣

對(duì)于服裝行業(yè)而言，打折是促進(jìn)活動(dòng)運(yùn)用最多的手段，現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購(gòu)買前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折扣。在購(gòu)買后提供折扣更能吸引消費(fèi)者，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親近感。

方案一：在終端公示并直接在購(gòu)買時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)金折扣，例店慶七折特價(jià)。

方案二：不在終端公示而在消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。

方案三：將產(chǎn)品分為形象款，主銷款，促銷款三種類型。只對(duì)促銷款開辟專區(qū)進(jìn)行現(xiàn)金折扣活動(dòng)，避免大范圍損害品牌形象。

3、贈(zèng)品

贈(zèng)品是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種促銷方式，活動(dòng)形式多種多樣極富變化性?，F(xiàn)在眾多品牌運(yùn)用的普通買贈(zèng)手段越來越難引起消費(fèi)者的關(guān)注。不過，在贈(zèng)品促進(jìn)這一環(huán)節(jié)，需要注意的是贈(zèng)品的選擇，好的贈(zèng)品可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品而感到物超所值。

方案一：在某些確定的特價(jià)品種中，進(jìn)行買一套即送任選另一套的特價(jià)活動(dòng)。

方案二：進(jìn)行買即贈(zèng)的活動(dòng)。發(fā)放的贈(zèng)品與服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。

4、特價(jià)包裝

這種促銷方案的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形象競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式。

方案一：季節(jié)組合包。事先組合好同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場(chǎng)搭配。例春季，凡購(gòu)春季+冬季各一款，組成季節(jié)組合包裝，即獲贈(zèng)禮。

方案二：普通的特價(jià)組合包。兩件八折，三件七折等這種折扣累計(jì)方式。

2020雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)策劃三活動(dòng)主題：低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)活動(dòng)時(shí)間：20__年11月9日-20__年11月11日活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(20__年11月11日)

20__年11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城!

(注：務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng)，以達(dá)到集群效應(yīng)。)

活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行(20__年11月9日-11月11日)凡活動(dòng)期間在____購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1111元二等獎(jiǎng)2名__超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元參與獎(jiǎng)20__名精美禮品一份價(jià)值2元

(注：抽獎(jiǎng)為即開即對(duì)型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)

活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜(20__年11月11日)購(gòu)物滿11元1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè)，200份)購(gòu)物滿111元11元贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):

1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元，獎(jiǎng)品成本8000元，總計(jì)9000元。

2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。

3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。

(注：活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?，活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開展。)活動(dòng)宣傳：

1、廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。

2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。

3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

2020雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)策劃四活動(dòng)目的：雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購(gòu)物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色?；顒?dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。

活動(dòng)時(shí)間：11月7日至11日

活動(dòng)內(nèi)容：

折扣促銷：

1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。

雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!

O2O(線上線下互動(dòng))，十萬大牌折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折!

活動(dòng)細(xì)則：

1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.11元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，

1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價(jià)30元左右)

110元(舒適被，對(duì)枕、售價(jià)250元左右)

備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營(yíng)銷：雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

VIP營(yíng)銷

VIP濃情招募：商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。

1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。

(開業(yè)贊助，無費(fèi)用)

2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費(fèi)暢玩一次。

文化營(yíng)銷：

1、雙11，馬上走起!

1)免費(fèi)廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。

活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺(tái)

2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!

報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺(tái)區(qū)

備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。

2、雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場(chǎng)活動(dòng))

單身男女可以至前臺(tái)購(gòu)買單身貴族專屬票，女生可享6折購(gòu)票。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)

氛圍布置：

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時(shí)尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素?；顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。

例如：光棍節(jié)來__商場(chǎng)=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。

備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。

2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口：雙十一燈箱片、立式POP架。

費(fèi)用預(yù)算(略)

備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

2020雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)策劃五雙11網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)這一說法本來是由_商城炒起來的，11.11光棍節(jié)搖身一變成了購(gòu)物節(jié)了，而且各大電商網(wǎng)站都跟著一起促銷，這不，就連藥品行業(yè)做批發(fā)的也在做促銷。

_醫(yī)藥網(wǎng)作為醫(yī)藥電商業(yè)的先導(dǎo)者，在今年的雙11網(wǎng)購(gòu)節(jié)也開展了一系列的購(gòu)藥促銷活動(dòng)，_醫(yī)藥網(wǎng)在前期大力宣傳的同時(shí)也在物流、備貨方面積極準(zhǔn)備。吸取了一些醫(yī)藥電商在“雙11”的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。_網(wǎng)庫(kù)存和物流方面調(diào)整對(duì)策，在大幅讓利的前提下，誓為客戶帶來最優(yōu)的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。雙11對(duì)于_網(wǎng)來說，并不是只有促銷這一目標(biāo)，相比促銷，_更愿看到客戶在公司平臺(tái)上得到更快捷高效的服務(wù)。

雙十一光棍節(jié)當(dāng)天，_網(wǎng)將推出：“_網(wǎng)利潤(rùn)光，優(yōu)惠成雙雙，更可抽1111元大獎(jiǎng)”活動(dòng)。大抽獎(jiǎng)涉及的獎(jiǎng)品包括1.5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油等實(shí)用物品，更有價(jià)值11元電子代金抵用券、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券贈(zèng)送，最高獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎(jiǎng)。具體促銷方式請(qǐng)進(jìn)入_網(wǎng)了解。

現(xiàn)在距離“11.11購(gòu)物狂歡節(jié)”已不到一天的時(shí)間了，_醫(yī)藥網(wǎng)緊鑼密鼓的籌備計(jì)劃也逐漸進(jìn)入尾聲。

_醫(yī)藥網(wǎng)呼叫中心全天候服務(wù)

而此刻的它們，激動(dòng)與緊張情緒交錯(cuò)。一方面，根據(jù)對(duì)往年電商行業(yè)“11.11”經(jīng)驗(yàn)的判斷，這一天的訂單量可能呈現(xiàn)出十倍甚至百倍的增長(zhǎng);另一方面，隨著訂單量的劇增，爆倉(cāng)的可能性隨時(shí)出現(xiàn)，這對(duì)于_醫(yī)藥網(wǎng)的人力、物力以及配送等是一次極大的考驗(yàn)。

鑒于這些因素，_醫(yī)藥網(wǎng)也做足了功課。

“考慮到今年‘11.11’可能有略微變化，我們提早對(duì)發(fā)貨能力、物流能力以及相應(yīng)的軟、硬件、客服人員、物流團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行檢測(cè)、分配?！盻醫(yī)藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，預(yù)計(jì)“11.11”當(dāng)天會(huì)有一定的提升，“為了去承接這個(gè)量，我們會(huì)在在瀏覽、交易等方面預(yù)測(cè)將會(huì)出現(xiàn)的問題并加以防范，并且我們將在各個(gè)部門安排值班人員和突發(fā)事件的處理人員，確保雙十一能夠順利進(jìn)行?！?/p>

【活動(dòng)時(shí)間】：____年11月11日當(dāng)天

【活動(dòng)內(nèi)容】：

11月11日當(dāng)天，為慶祝一年一度的光棍節(jié)。_網(wǎng)特推出：“_網(wǎng)利潤(rùn)光，優(yōu)惠成雙雙，總裁簽名砸金蛋”活動(dòng)。

活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)當(dāng)天，凡在_網(wǎng)采購(gòu)金額滿1111元的客戶，在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時(shí)，即可獲贈(zèng)一只總裁簽名的_金蛋，參加砸金蛋中大獎(jiǎng)活動(dòng);

活動(dòng)當(dāng)天，凡在_網(wǎng)采購(gòu)金額滿3000元的客戶，在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時(shí)，即可獲贈(zèng)三只總裁簽名的_金蛋，參加砸金蛋中大獎(jiǎng)活動(dòng);

活動(dòng)當(dāng)天，凡在_網(wǎng)采購(gòu)金額滿5000元的客戶，在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時(shí)，即可獲贈(zèng)6只總裁簽名的_金蛋，參加砸金蛋中大獎(jiǎng)活動(dòng);

活動(dòng)當(dāng)天，一個(gè)客戶ID最多可獲贈(zèng)6只金蛋。

砸金蛋涉及的獎(jiǎng)品包括：

價(jià)值11元電子代金抵用券、1.5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券等，最高獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎(jiǎng)。

活動(dòng)注意事項(xiàng)：

活動(dòng)當(dāng)天客戶砸中的所有現(xiàn)金抵用券，將存放在會(huì)員中心“我的優(yōu)惠券”內(nèi)，使用規(guī)則如下：

可在_網(wǎng)再次訂單時(shí)使用，可采購(gòu)除特價(jià)商品外其他任意商品;

要求每單筆訂單結(jié)算金額滿1500元，才可以使用價(jià)值100元現(xiàn)金抵用券;每單筆訂單滿3000元，可使用價(jià)值200元現(xiàn)金抵用券，依此類推。

同一筆訂單可使用多張現(xiàn)金抵用券;

現(xiàn)金抵用券的有效期為一個(gè)月。

活動(dòng)當(dāng)天客戶砸中的所有實(shí)物獎(jiǎng)品，將存放在會(huì)員中心“我的禮品”內(nèi)?？蛻粼谄溆唵螤顟B(tài)為完成狀態(tài)，即“款已付”時(shí)，可點(diǎn)擊“領(lǐng)取獎(jiǎng)品”，公司受理后將在7-10個(gè)工作日內(nèi)將禮品送達(dá)客戶手中。

本次砸金蛋活動(dòng)中，客戶砸中的現(xiàn)金紅包，將存放在客戶會(huì)員中心“我的賬戶”里面。下次訂單時(shí)可作為現(xiàn)金使用。

本次活動(dòng)送出的所有禮品，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶需在收到貨24小時(shí)內(nèi)撥打400-622-1111提出換貨申請(qǐng)，逾期公司將不再受理禮品退換。

篇4

在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!以下是小編精心收集整理的光棍節(jié)活動(dòng)策劃，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

光棍節(jié)活動(dòng)策劃1一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的“光棍節(jié)”促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是__店單店日銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。

光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

關(guān)于光棍節(jié)客戶群的分析

光棍節(jié)客戶群細(xì)分：

大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

光棍節(jié)客戶群特點(diǎn)：

單身，時(shí)尚，娛樂

光棍節(jié)客戶需求：

心理自嘲，娛樂，愛情

策劃光棍節(jié)公司資源現(xiàn)狀

活動(dòng)目的：

多店資源整合，借助光棍節(jié)為托管店鋪引進(jìn)流量

資源支持

多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

光棍節(jié)活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署

活動(dòng)的賣點(diǎn)

以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)

活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助

活動(dòng)的整體引流構(gòu)思

由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通，調(diào)查)，所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷

引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博

光棍節(jié)活動(dòng)策劃2活動(dòng)主題：

活“有，惠浪漫”__攝影真情回饋新人朋友，特推出免費(fèi)77套婚紗火爆預(yù)定中

浪漫直襲!單身男女今日崛起!”一直是戀人們狂歡的浪漫節(jié)日，單身男女的抓狂紀(jì)念日，而今天，單身男女要崛起啦!

活動(dòng)參考宣傳單

活動(dòng)說明：為中國(guó)式愛情歡呼!因?yàn)閻?，如此直?那么!不猶豫，直降777元1777元2777元3777元

進(jìn)店禮：活動(dòng)期間，凡進(jìn)店顧客即可獲得精美禮品一份!為愛而送!

全款四重送!

進(jìn)店拍婚紗并交全款即送以下四套產(chǎn)品

一重禮：寶寶周年照一套!

二重禮：孕婦照一套(2張)

三重禮：婚禮當(dāng)天飾品一套

四重禮：新娘定妝液一套

寫真樂388!寫真全款將贈(zèng)送錢包照兩張，香奈兒擺臺(tái)一架(也可指定一定價(jià)位的套系)

寫真全款加77元，贈(zèng)送價(jià)值二百元放大產(chǎn)品加外景拍攝，并可參與《大抽獎(jiǎng)》活動(dòng)

轉(zhuǎn)介紹禮：轉(zhuǎn)介紹一對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購(gòu)物卡(200元)

轉(zhuǎn)介紹二對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購(gòu)物卡(600元)

轉(zhuǎn)介紹三對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購(gòu)物卡(1200元))

歡樂大抽獎(jiǎng)：

抽獎(jiǎng)時(shí)間：201_.11.11

抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：

抽獎(jiǎng)內(nèi)容如下：

一等獎(jiǎng)：特購(gòu)物卡

二等獎(jiǎng)：超級(jí)舒適春秋蠶絲被

三等獎(jiǎng)：精美不銹鋼保溫杯

活動(dòng)影樓地址、電 話、聯(lián)系方式。

光棍節(jié)活動(dòng)策劃3海浪，沙灘，藍(lán)藍(lán)的天，咸咸的風(fēng)。在斜斜的水泥路旁，有座白色的城堡。透過扶疏的綠蔭，我望見它圓圓的墻角，尖尖的屋頂。大片大片落地玻璃的背后，靜靜佇立著兩把白色藤椅，連墻角的沙發(fā)在午后余暉的映照下，都顯得格外慵懶?？諝庵?，仿佛流瀉著輕柔的樂曲，散發(fā)著咖啡的清香。我想，此時(shí)我應(yīng)該捧一杯清茶，蜷縮在藤椅上，享受著我膝上的書，任貓兒繞著椅角打轉(zhuǎn)，任朦朧的窗紗在風(fēng)的吹拂下，悄悄撥弄我的長(zhǎng)發(fā)……

彼得不是在發(fā)癡，也不是在做夢(mèng)啦～～!我……我只是在回味今天看到的那幢別墅。神魂顛倒啊～～

所以，我決定了，光棍節(jié)的聚會(huì)地點(diǎn)，就定在這兒了!我們要在這兒過一個(gè)唯美浪漫的光棍節(jié)!

【活動(dòng)時(shí)間】：11.11中午到11.12中午

【活動(dòng)地點(diǎn)】：馬尾瑯岐島

【活動(dòng)主題】：光棍節(jié)聚會(huì)，屬于單身者的patty

【活動(dòng)類型】：休閑腐敗

【活動(dòng)內(nèi)容】：住城堡，吃酒店，賞別墅，看煙花，海堤漫步，沙灘燒烤……穿插游戲和牌類等休閑活動(dòng)，游戲的獲勝者有小獎(jiǎng)品帶回家哦^_^

【參加對(duì)象】：連江“光棍”，男23以上，女22以上，已經(jīng)參加工作了。

【報(bào)名方式】：把你的詳細(xì)資料(包括真實(shí)姓名，性別，年齡，學(xué)歷，工作單位，聯(lián)系電話等)用連網(wǎng)短消息的方式發(fā)給彼得，通過審核后預(yù)交了報(bào)名費(fèi)即可^_^你也可以直接打電 話聯(lián)系我，號(hào)碼是13_______

【活動(dòng)費(fèi)用】：aa制，預(yù)交100元，多還少補(bǔ)。

【人數(shù)預(yù)定】：20人左右，不超過30。目前已經(jīng)報(bào)名20左右，名額不多，預(yù)報(bào)從速

【報(bào)名須知】：1、請(qǐng)本著誠(chéng)信原則，不弄虛作假，機(jī)會(huì)有的是，名聲弄臭了就得不償失了^_^

2、預(yù)交報(bào)名費(fèi)后，如果臨時(shí)無法參加又找不到其他人代替，須交納住宿費(fèi)伙食費(fèi)50元(房間和伙食是提前定的)，所以請(qǐng)大家做好安排，不要臨時(shí)出狀況。

3、參加的朋友帶上拖鞋一雙墨鏡一副外套一件(島上如果刮風(fēng)，會(huì)有細(xì)沙漫天飛)，零食若干(晚飯時(shí)間偏晚，女生們解饞，男生們應(yīng)急)

4、小游戲是為了融洽氣氛增進(jìn)了解，請(qǐng)配合組織者——彼得潘我!^_^

5、請(qǐng)注意環(huán)保，不留下任何垃圾也不帶走任何不屬于自己的東西

6、本活動(dòng)非盈利性質(zhì)，不收任何管理費(fèi)，故不負(fù)擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。

請(qǐng)大家對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，不擅自脫離團(tuán)隊(duì)，不要有任何危險(xiǎn)行為，也不要做影響集體榮譽(yù)、背離活動(dòng)初衷的事情。

【活動(dòng)設(shè)計(jì)】：

1、十一號(hào)中午一點(diǎn)半我們準(zhǔn)時(shí)在一運(yùn)車站候車室集中，坐開往福州的車子前往東岐碼頭(行程半小時(shí)左右，費(fèi)用5元/人)。

然后搭渡輪到瑯岐島，再坐面的直奔度假沙灘(時(shí)間：半小時(shí)多一些，費(fèi)用應(yīng)該是2+4元/人)

2、入住酒店。

就是上頭提到的那幢白色城堡啦～!我覺得，住在那種地方，會(huì)有成為童話中的公主的錯(cuò)覺～

整棟別墅共三層8間客房，都是標(biāo)間，房間寬敞明亮，一二層都有一間很大的公共休息室，走進(jìn)去感覺很舒暢(三層我還沒上去)。提價(jià)是一間100?，F(xiàn)在的方案一是我們只包下這幢樓8間房(800元)，如果人數(shù)超過16人，就需要大家擠一擠;方案二是多出來的朋友去住其他幢別墅，到時(shí)候再商定。

3、我們沿著長(zhǎng)長(zhǎng)的水泥路漫步，前往東方學(xué)院后的長(zhǎng)堤。

一路上有不少漂亮別墅供你流口水(但是在彼得眼里，我們住的那棟已經(jīng)是當(dāng)?shù)刈顒e致最漂亮的了!嘻嘻)堤岸很長(zhǎng)，可以下到沙灘上賞夕陽。而且這邊的堤岸比較潮濕，所以海風(fēng)再大都沒有漫天飛舞的細(xì)沙。我們可以在這兒自由談天，玩一些小游戲。5點(diǎn)前后，我們伴著落日余暉回別墅，在別墅旁的主樓吃飯(當(dāng)?shù)貨]有像樣的飯館，我們只好向飯店預(yù)定，一桌價(jià)格在200-300之間)。

4、晚飯后，我們就在酒店前的沙灘放煙火賞星星，還可以爬到小石丘上，體會(huì)一下要被風(fēng)吹跑的感覺。

等夜幕深沉寒風(fēng)降臨，我們?cè)倩氐絼e墅的休息室，喝酒聊天打牌唱歌，當(dāng)然，重點(diǎn)節(jié)目——八分鐘面談和票選歡迎的男生女生，就要在這時(shí)上演了^_^獎(jiǎng)品～獎(jiǎng)品!

5、第二天，有力氣的話可以早起看日出(據(jù)說那個(gè)長(zhǎng)堤看日出很唯美，情調(diào)100%，很適合新誕生的情侶侶聯(lián)絡(luò)感情，嘻嘻)，渴睡的就賴床到日上山崗，然后在主樓吃完早飯，我們就準(zhǔn)備打道回府了。

如果大家還有興致，我們還可以拐到附近什么公園的小山的走走逛逛。

光棍節(jié)活動(dòng)策劃4一、活動(dòng)主題?

豐富大學(xué)校園文化和大學(xué)生的校園生活

二、活動(dòng)背景

光棍節(jié)是近期迅速崛起的大學(xué)生自創(chuàng)的節(jié)日，來源于11月11日這個(gè)特殊的日子，在這個(gè)新時(shí)代大學(xué)生自創(chuàng)的節(jié)日中，可以感受到了同學(xué)們對(duì)校園文化和情感的表達(dá)需求;借此契機(jī)，給同學(xué)們一個(gè)表達(dá)自我情感的機(jī)會(huì)。?

三、活動(dòng)目的?

1、豐富校園文化生活。

2、創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，積累創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

四、活動(dòng)對(duì)象

__學(xué)全體學(xué)生

五、活動(dòng)時(shí)間?20__年11月11日晚

六、活動(dòng)地點(diǎn)?

七、主辦單位?節(jié)日文化創(chuàng)意協(xié)會(huì)

八、活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)介?

本次慶?；顒?dòng)由為學(xué)生寫信送信和舞會(huì)兩個(gè)環(huán)節(jié)組成。

11月8日-11月10日18：00

1、在__主干道搭放2帳篷，讓大家就光棍節(jié)這一主題指定的對(duì)象寫信，表明收信人和宿舍號(hào)。

2、工作人員與11月10日晚將信送至人手中(限制湖大范圍內(nèi)。

3、征詢是否想要參加假面舞會(huì)，狂歡舞會(huì)

11月11日晚19?30—22?00

1、邀請(qǐng)?jiān)谏弦画h(huán)節(jié)中報(bào)名的人到舞會(huì)參加活動(dòng)，在入門處給每個(gè)參與者發(fā)放一個(gè)號(hào)碼標(biāo)簽，男女各50對(duì)。

2、戴上面具蒙面入場(chǎng)。

并根據(jù)號(hào)碼找到自己的異性搭檔。

3、主持人要求兩人之間先相互熟悉?

給15分鐘的交流時(shí)間。然后請(qǐng)十對(duì)愿意上臺(tái)的搭檔進(jìn)行游戲。每個(gè)游戲獲勝者是2分。

4、給定一分半鐘?

要求男女生記住對(duì)方的名字、院系班級(jí)、手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)。

5、考察男女之間的默契度?

將他們的一只腳綁在一起?看哪組最先到達(dá)終點(diǎn)。?

可以采取淘汰制，淘汰后面N名?

7、夾糖游戲?

在桌子前男生站在女生的后面，用手從女生的腋下伸過，手握筷子夾桌上盤子里的棉花糖給男生吃，一分鐘，吃最多者剩。

8、給最獲勝者頒布大禮包

9、放舒緩的音樂?

?讓大家互相聊天，男生邀請(qǐng)女生跳舞。

九、注意事項(xiàng)

活動(dòng)過程中注意安全，由三到四名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序?；顒?dòng)要以愉悅為主，避免在一些游戲環(huán)節(jié)中參與者可能發(fā)生的沖突，活動(dòng)結(jié)束后做好場(chǎng)地清理工作。

十、宣傳計(jì)劃

前期宣傳?9月7日-9月14日海報(bào)?

將制作專門的宣傳海報(bào)張貼在__公寓宣傳欄。在海報(bào)上會(huì)醒目標(biāo)明贊助商及贊助商logo如““活動(dòng)贊助商?__集團(tuán)”、“特別鳴謝?__集團(tuán)”等。

網(wǎng)絡(luò)、廣播站等媒體宣傳

在__主頁(yè)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳、在工管院學(xué)生會(huì)新聞部為新生軍訓(xùn)期間制作的手抄報(bào)或者_(dá)_校報(bào)上進(jìn)行文字平面宣傳?

在宣傳的同時(shí)重點(diǎn)提示“本活動(dòng)由__集團(tuán)贊助”、“感謝__集團(tuán)對(duì)本活動(dòng)的大力支持?”等。

冠名權(quán)：在活動(dòng)宣傳中我們將采用商家的企業(yè)名稱以達(dá)到宣傳商家品牌的效果。

傳單宣傳?

中期現(xiàn)場(chǎng)宣傳?

11月11日展板宣傳?

展板上可貼贊助商自身1-2張海報(bào)。

信封宣傳?

信封上印上商家信息以及l(fā)ogo。

活動(dòng)物品宣傳?

在活動(dòng)中的各種游戲工具以及彩帶氣球桌子椅子氣球可以繪上商家的logo。

海報(bào)和橫幅宣傳?

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也可粘貼海報(bào)和橫幅。海報(bào)上商家以贊助商的身份出現(xiàn)并可印上公司標(biāo)志物，商家自行設(shè)計(jì)也可。

小禮品宣傳?

商家可根據(jù)實(shí)際情況發(fā)送小禮品。

后期宣傳?

__廣播站、對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)報(bào)道?

注明本次活動(dòng)由__集團(tuán)全程贊助，同時(shí)簡(jiǎn)略介紹__集團(tuán)的相關(guān)資料。

十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

傳單/信封?黑白?0.2元/張_3000張=360元用于活動(dòng)的信封和報(bào)名?會(huì)在__學(xué)生公寓主干道發(fā)放

海報(bào)12元/張_26張=312元張貼于學(xué)生公寓櫥窗柜各宿舍樓

獎(jiǎng)品?可提供物料?200元

熒光棒10元/盒_2盒=20元用于發(fā)放給群眾

氣球?商家logo?10元/袋_5袋=50元用于裝飾場(chǎng)地

工作人員餐飲10元/人_30人=300元

面具1元/個(gè)_150個(gè)=150元用于狂歡舞會(huì)總計(jì)1362元

光棍節(jié)活動(dòng)策劃520__年雙11活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入沖刺階段，今年的主題是全民網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。保障品質(zhì)、提升消費(fèi)體驗(yàn)是今年淘寶商城雙11首要保證的目標(biāo)，為此淘寶商城已與商家及物流商提早溝通準(zhǔn)備，并擬定了有效的解決方案。

實(shí)際上，從10月24日開始，淘寶商城雙11前期活動(dòng)已經(jīng)拉開序幕——淘寶商城品牌特賣頻道推出四天網(wǎng)購(gòu)狂歡促銷，現(xiàn)金紅包提前派送，全場(chǎng)買滿300元可以送600元，在不僅如此，在品牌質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)惠的前提下，推行指定時(shí)間送貨到門。

由此可見，與去年不同的是，今年淘寶商城雙11將更加注重對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。淘寶商城對(duì)參加雙11的商家對(duì)服務(wù)上有更高要求，比如參與的商家必須達(dá)到一定的店鋪評(píng)分，商品不允許超賣，指定時(shí)間內(nèi)必須發(fā)貨，虛高價(jià)格再打折將受重處。同時(shí)，為避免去年的“爆倉(cāng)”情況，淘寶商城已經(jīng)與幾大物流公司達(dá)成協(xié)議，讓所有的雙11商家能優(yōu)先發(fā)貨，且對(duì)雙11的包裹特別貼上標(biāo)簽優(yōu)先處理，保證消費(fèi)在整個(gè)購(gòu)物流程中的更好的體驗(yàn)。

此次雙11將有數(shù)百萬件商品同場(chǎng)亮相，包括當(dāng)季新品在內(nèi)的商品全場(chǎng)5折。而且，賣場(chǎng)不僅局限在淘寶商城，還將延伸到類似庫(kù)巴網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、1號(hào)店等40家外部B2C網(wǎng)站上。此前的9月19日，淘寶商城剛宣布開放平臺(tái)戰(zhàn)略，38家B2C企業(yè)集體進(jìn)駐淘寶商城?？梢灶A(yù)見，淘寶商城要把今年雙11變成整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的狂歡。

商城內(nèi)部資料顯示，今年涉及的參與者更加多樣，商品更為豐富。已經(jīng)有數(shù)千商家及數(shù)百萬件商品將出現(xiàn)在雙11大促中，涉及家裝家紡、服飾、鞋包、化妝品、食品母嬰等多個(gè)類目。不僅如此，所有參加的商品將會(huì)打上雙11狂歡標(biāo)志，便于消費(fèi)者識(shí)別購(gòu)買。

“此外，汽車這樣的大金額產(chǎn)品也將參與此次大促的五折銷售，這是線下任何一家4S門店都無法做到的?！睋?jù)悉，淘寶商城將提供現(xiàn)代、通用愛唯歐，榮威，名爵，熊貓，polo等24臺(tái)汽車參加半價(jià)銷售，這將成為雙11乃至所有促銷歷金額商品、最低折扣銷售的首創(chuàng)。

不論是價(jià)格、品質(zhì)還是服務(wù)體驗(yàn)，此次雙11都會(huì)更加落實(shí)對(duì)消費(fèi)者保障。為了讓對(duì)消費(fèi)得到更多的實(shí)惠，淘寶商城還將推出商城會(huì)員保障，凡是在期間激活淘寶商城會(huì)員身份的用戶，就可以免費(fèi)得到退貨保障卡，如果買的商品不滿意退貨，用戶可以憑退貨保障卡得免郵費(fèi)退換貨。

此外，消費(fèi)者還可以通過“頂”自己喜歡的品牌，就有可能獲得狂歡節(jié)現(xiàn)金紅包，頂滿100個(gè)品牌，甚至可能贏得免單的機(jī)會(huì)，也可以邀請(qǐng)好友分享自己的購(gòu)物，成功邀請(qǐng)好友參與網(wǎng)購(gòu)的人，可能通過抽獎(jiǎng)贏得去迪拜旅游的機(jī)會(huì)。

篇5

雙十一又快要到了，又到了買買買和再買就剁手輪番出現(xiàn)的時(shí)刻了，商家們都有哪些方案妙招來吸引銷量呢?下面是小編為大家?guī)淼?020年商場(chǎng)雙十一活動(dòng)方案優(yōu)秀范文3篇，歡迎大家閱讀!

雙十一活動(dòng)策劃方案1

整個(gè)雙十一營(yíng)銷計(jì)劃表中我們可以把活動(dòng)分成三個(gè)部分：

第一部分是打基礎(chǔ)、增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日，這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠劵發(fā)送活動(dòng)，當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán)，如果開通淘金幣權(quán)限的，淘金幣活動(dòng)同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動(dòng)，都可以申請(qǐng)參加。

第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日，活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、CRM維護(hù)和營(yíng)銷、SNS推廣。

對(duì)于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情是CRM維護(hù)和營(yíng)銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活、維護(hù)已有的老會(huì)員，吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵，提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購(gòu)物車，雙十一當(dāng)天能回來下單購(gòu)買，是值得各位賣家要深思的問題。

第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營(yíng)銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場(chǎng)1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路，可以作為參考：

刺激用戶購(gòu)買：

第1、88、888、1888用戶的激勵(lì)

限量購(gòu)產(chǎn)品銷售(稀缺感)

售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)

贈(zèng)送禮品

Vip會(huì)員包裝

提高客單價(jià)：

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 滿額就減、買多折上折 對(duì)高客單價(jià)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 提高單包件數(shù) 買多件享優(yōu)惠

雙十一關(guān)鍵指標(biāo)

在做雙十一營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)容的時(shí)候，明白雙十一關(guān)鍵指標(biāo)所包括的是那幾個(gè)信息維度，這里重點(diǎn)講一下雙十一營(yíng)銷計(jì)劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標(biāo)：

會(huì)場(chǎng)位置：我們要根據(jù)雙十一審核結(jié)果，明確自己所在的會(huì)場(chǎng)，雙十一有主會(huì)場(chǎng)，分會(huì)場(chǎng)之分，當(dāng)然，我們?nèi)绻诜謺?huì)場(chǎng)，也要通過賽買規(guī)則爭(zhēng)取主會(huì)場(chǎng)。12年的時(shí)候還有一淘會(huì)場(chǎng)，另外就是雙十一當(dāng)天是否有聚劃算的品牌團(tuán)或者商品團(tuán)支持。根據(jù)當(dāng)天會(huì)場(chǎng)資源進(jìn)行接下來的各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)估和制定。

業(yè)績(jī)指標(biāo)：這里的業(yè)績(jī)指標(biāo)有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業(yè)績(jī)指標(biāo)，第二部分是根據(jù)會(huì)場(chǎng)預(yù)估所能實(shí)現(xiàn)的雙十一業(yè)績(jī)指標(biāo)。業(yè)績(jī)指標(biāo)是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù)據(jù)，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來預(yù)估和制定。

客單價(jià)指標(biāo)：這里的客單價(jià)指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的客單價(jià)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的.折扣要求和消費(fèi)群的區(qū)分，以及商品價(jià)格的不同來制定相對(duì)應(yīng)的客單價(jià)?？梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的客單價(jià)數(shù)據(jù)，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。

轉(zhuǎn)化率指標(biāo)：這里的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的流量情況和消費(fèi)群的區(qū)分，以及商品價(jià)格的不同來制定相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率?？梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。

流量指標(biāo)：這里的流量指標(biāo)分為兩部分，一部分是自然流量指標(biāo)，另外一部分是已購(gòu)買流量指標(biāo)。根據(jù)雙十一目標(biāo)業(yè)績(jī)，結(jié)合客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù)，計(jì)算出完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的流量缺口，確定所需要購(gòu)買的流量數(shù)據(jù)及預(yù)算。

貨品準(zhǔn)備

雙十一貨品準(zhǔn)備是根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)，再結(jié)合商品品類架構(gòu)、商品單價(jià)、售馨率等指標(biāo)來進(jìn)行核算和準(zhǔn)備的。

在雙十一貨品規(guī)劃的時(shí)候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數(shù)量和品類，二是上新商品的數(shù)量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數(shù)有多少，哪些是重點(diǎn)品類商品，都要有具體的規(guī)劃。

貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價(jià)、銷售指標(biāo)

貨品準(zhǔn)備的計(jì)算公式：備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)

假設(shè)品牌商雙十一要完成1000萬目標(biāo)業(yè)績(jī)，需要備多少貨呢?

一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨2000萬。如果件單價(jià)100元，那么需要備貨20萬件。

備貨量在自己可控的范圍，原則是好產(chǎn)品才有好轉(zhuǎn)化，首先選產(chǎn)品有以下幾項(xiàng)參考指標(biāo)：

1)好評(píng)率較高的產(chǎn)品

2)銷量持續(xù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品

3)有利潤(rùn)空間打得起價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品

4)能否帶來大流量的產(chǎn)品

5)適合與多個(gè)套餐組合的產(chǎn)品

6)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品

7)有強(qiáng)大庫(kù)存供應(yīng)支持的產(chǎn)品

8)具有價(jià)格吸引力的產(chǎn)品

貨品結(jié)構(gòu)分析：確定主推品類、主推產(chǎn)品，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)在明星商品、引流商品頁(yè)面搭配關(guān)聯(lián)銷售商品。確定活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。

貨品要求

1)貨品大類占比(大類的庫(kù)存深度區(qū)間、價(jià)格區(qū)間)

2)貨品主推大類的挑選

A,明確各類別的主推價(jià)格帶、占比、款數(shù)、數(shù)量;

B,主推款的提前賽馬;

C,暢銷、滯銷的貨品占比分析

3)進(jìn)行詳細(xì)的庫(kù)存盤點(diǎn)，根據(jù)不同類別產(chǎn)品的動(dòng)銷率來制定相應(yīng)的安全庫(kù)存。

雙十一活動(dòng)策劃方案2

一、活動(dòng)背景

"雙十一"即指每年的.11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20__年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

二、活動(dòng)時(shí)間

11月11日前后

三、活動(dòng)地點(diǎn)

瑞臣體檢中心淘寶店

四、活動(dòng)主題

"雙十一"輕松搶5折，健康不打折

五、活動(dòng)內(nèi)容

A.產(chǎn)品促銷

1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份

B.信譽(yù)好評(píng)

拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!

六：活動(dòng)推廣

A、內(nèi)部推廣

活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。

B、外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

雙十一活動(dòng)策劃方案3

在做雙十一營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)容的時(shí)候，明白雙十一關(guān)鍵指標(biāo)所包括的是那幾個(gè)信息維度，這里重點(diǎn)講一下雙十一營(yíng)銷計(jì)劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標(biāo)：

會(huì)場(chǎng)位置：我們要根據(jù)雙十一審核結(jié)果，明確自己所在的會(huì)場(chǎng)，雙十一有主會(huì)場(chǎng)，分會(huì)場(chǎng)之分，當(dāng)然，我們?nèi)绻诜謺?huì)場(chǎng)，也要通過賽買規(guī)則爭(zhēng)取主會(huì)場(chǎng)。12年的時(shí)候還有一淘會(huì)場(chǎng)，另外就是雙十一當(dāng)天是否有聚劃算的品牌團(tuán)或者商品團(tuán)支持。根據(jù)當(dāng)天會(huì)場(chǎng)資源進(jìn)行接下來的各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)估和制定。

業(yè)績(jī)指標(biāo)：這里的業(yè)績(jī)指標(biāo)有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業(yè)績(jī)指標(biāo)，第二部分是根據(jù)會(huì)場(chǎng)預(yù)估所能實(shí)現(xiàn)的雙十一業(yè)績(jī)指標(biāo)。業(yè)績(jī)指標(biāo)是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù)據(jù)，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來預(yù)估和制定。

客單價(jià)指標(biāo)：這里的客單價(jià)指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的客單價(jià)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的折扣要求和消費(fèi)群的區(qū)分，以及商品價(jià)格的不同來制定相對(duì)應(yīng)的客單價(jià)?？梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的客單價(jià)數(shù)據(jù)，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。

轉(zhuǎn)化率指標(biāo)：這里的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的流量情況和消費(fèi)群的區(qū)分，以及商品價(jià)格的不同來制定相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率?？梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。

流量指標(biāo)：這里的流量指標(biāo)分為兩部分，一部分是自然流量指標(biāo)，另外一部分是已購(gòu)買流量指標(biāo)。根據(jù)雙十一目標(biāo)業(yè)績(jī)，結(jié)合客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù)，計(jì)算出完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的流量缺口，確定所需要購(gòu)買的流量數(shù)據(jù)及預(yù)算。

貨品準(zhǔn)備

雙十一貨品準(zhǔn)備是根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)，再結(jié)合商品品類架構(gòu)、商品單價(jià)、售馨率等指標(biāo)來進(jìn)行核算和準(zhǔn)備的。

在雙十一貨品規(guī)劃的時(shí)候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數(shù)量和品類，二是上新商品的數(shù)量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數(shù)有多少，哪些是重點(diǎn)品類商品，都要有具體的規(guī)劃。

貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價(jià)、銷售指標(biāo)

貨品準(zhǔn)備的計(jì)算公式：備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)

假設(shè)品牌商雙十一要完成1000萬目標(biāo)業(yè)績(jī)，需要備多少貨呢?

一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨2000萬。如果件單價(jià)100元，那么需要備貨20萬件。

備貨量在自己可控的范圍，原則是好產(chǎn)品才有好轉(zhuǎn)化，首先選產(chǎn)品有以下幾項(xiàng)參考指標(biāo)：

1)好評(píng)率較高的產(chǎn)品

2)銷量持續(xù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品

3)有利潤(rùn)空間打得起價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品

4)能否帶來大流量的產(chǎn)品

5)適合與多個(gè)套餐組合的產(chǎn)品

6)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品

7)有強(qiáng)大庫(kù)存供應(yīng)支持的產(chǎn)品

8)具有價(jià)格吸引力的產(chǎn)品

貨品結(jié)構(gòu)分析：確定主推品類、主推產(chǎn)品，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)在明星商品、引流商品頁(yè)面搭配關(guān)聯(lián)銷售商品。確定活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。

貨品要求

1)貨品大類占比(大類的庫(kù)存深度區(qū)間、價(jià)格區(qū)間)

2)貨品主推大類的挑選

A,明確各類別的主推價(jià)格帶、占比、款數(shù)、數(shù)量;

B,主推款的提前賽馬;

篇6

聶磊，泰岳互聯(lián)優(yōu)才特級(jí)講師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃總監(jiān)，國(guó)家工信部認(rèn)證高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、電子商務(wù)師。曾任東莞服裝協(xié)會(huì)電子商務(wù)專家顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成包括馬克華菲男裝、堡獅龍男裝、特步運(yùn)動(dòng)品牌、CBA運(yùn)動(dòng)品牌、森田藥妝、Zippo打火機(jī)、Okamoto岡本等多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌電子商務(wù)渠道建設(shè)及代運(yùn)營(yíng)。擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃、運(yùn)營(yíng)管理、電子商務(wù)推廣。

背景：節(jié)日成電商營(yíng)銷之重

除了各種傳統(tǒng)節(jié)日外，電商自創(chuàng)的節(jié)日或特殊日期也因?yàn)闋I(yíng)銷到位，掀起一波又一波網(wǎng)購(gòu)熱潮。如2014年的京東618店慶，同比上一年訂單量增長(zhǎng)100%；2014年天貓626年中大促也有不俗銷售額；2015年“雙十一”，僅阿里巴巴一家總成交金額就已達(dá)到912.17億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國(guó)“黑色星期五”。

如此龐大的利潤(rùn)市場(chǎng)，讓各電商賣家都把節(jié)日營(yíng)銷緊緊拽在手中。

售前：做足準(zhǔn)備，把握營(yíng)銷節(jié)奏

作為商家，電商節(jié)來臨之際，運(yùn)營(yíng)方面應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備？對(duì)此聶磊根據(jù)他多年的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)給出了建議。

1、節(jié)前準(zhǔn)備

這個(gè)準(zhǔn)備包括充足的貨源準(zhǔn)備、對(duì)消費(fèi)人群的定位、相關(guān)人員培訓(xùn)以及店鋪活動(dòng)方案的確定，其中人群定位是為了更好的做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，活動(dòng)方案包括活動(dòng)策劃案和執(zhí)行方案，只有能夠促進(jìn)銷售的活動(dòng)策劃和強(qiáng)有力的執(zhí)行方案，才能保證活動(dòng)的最佳效果。

2、售前營(yíng)銷

營(yíng)銷首先包括營(yíng)銷方案寫作，文案內(nèi)容立足點(diǎn)在于關(guān)注消費(fèi)者的內(nèi)在需求；根據(jù)節(jié)日主題選擇主推產(chǎn)品，促銷形式新穎；精準(zhǔn)化營(yíng)銷，針對(duì)現(xiàn)有客戶檔案及客戶歷史信息分析，通過短信、旺旺等消息推送的形式，推送不同的營(yíng)銷內(nèi)容。

另外，店鋪需要根據(jù)節(jié)日當(dāng)天平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則，爭(zhēng)取更多的廣告展示位和入口展示。

3、把握節(jié)奏

所謂把握節(jié)奏，是指營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)一般會(huì)提前一個(gè)月準(zhǔn)備，在這個(gè)過程中首先要保證日常銷售不受影響。

其次要有節(jié)奏的炒作節(jié)日氣氛。店鋪裝修、廣告展示烘托出節(jié)日氛圍，互動(dòng)營(yíng)銷提前向買家傳遞活動(dòng)信息，預(yù)售也是一個(gè)把控倉(cāng)儲(chǔ)，炒熱節(jié)日氣氛的有效途徑。

銷售：做好關(guān)聯(lián)銷售和后續(xù)營(yíng)銷

篇7

上半年蘇寧易購(gòu)在華南地區(qū)的銷售規(guī)模增長(zhǎng)300%。

為了促進(jìn)線上線下一體化，蘇寧在組織架構(gòu)上將三大總部重組為運(yùn)營(yíng)總部，線上線下兩大平臺(tái)合二為一。大家電是蘇寧最有優(yōu)勢(shì)的品類，與家電廠商形成緊密的聯(lián)系，供貨和配送方面都比較成熟。9月25日，蘇寧云商舉辦了冰洗雙十一線上供應(yīng)商溝通交流峰會(huì)，與海爾、海信、容聲、美菱、美的、小天鵝、三洋、西門子等為首的多家國(guó)內(nèi)外知名冰箱、洗衣機(jī)家電品牌及平臺(tái)商戶高管詳細(xì)探討了“雙十一”期間的蘇寧冰洗促銷活動(dòng)與產(chǎn)品規(guī)劃，并重點(diǎn)就促銷節(jié)奏、活動(dòng)選品、重點(diǎn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)機(jī)型、活動(dòng)策劃等進(jìn)行了深度溝通，現(xiàn)場(chǎng)交流、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為即將到來的蘇寧易購(gòu)“雙十一”大促提前蓄勢(shì)。

有供應(yīng)商介紹，冰洗品類作為傳統(tǒng)家電連鎖的優(yōu)勢(shì)品牌，也成為蘇寧易購(gòu)雙十一大促的重要參與品類。蘇寧易購(gòu)本次與廠家溝通，就推出“獨(dú)家型、重點(diǎn)型、爆款型、預(yù)售型、秒殺型”等多種促銷組合機(jī)型，配合視頻傳播、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷、360度多媒體傳播等組合拳營(yíng)銷模式，全方位吸引顧客群體。除了雙十一的合作規(guī)劃，供應(yīng)商還與蘇寧易購(gòu)就大型促銷重要環(huán)節(jié)流程的改善提升提出了各自的看法。同時(shí)，供應(yīng)商也認(rèn)為，蘇寧易購(gòu)在這些網(wǎng)絡(luò)促銷工具的使用上還是基于傳統(tǒng)方式的運(yùn)用。沒有將互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷精髓真正地領(lǐng)略到位。

2014年，蘇寧正式成立了獨(dú)立的物流公司，并在8?18大促前推出了針對(duì)部分城市的“極速達(dá)”服務(wù)。

蘇寧的倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)包括8個(gè)采購(gòu)樞紐中心、57個(gè)區(qū)域配送中心、352個(gè)城市轉(zhuǎn)配中心、1583個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)；另外取得全國(guó)164個(gè)城市的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)資質(zhì)，以及國(guó)際快遞經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)資質(zhì)許可。供應(yīng)商認(rèn)為，蘇寧打通線上平臺(tái)和線下門店，將門店化身為門店倉(cāng)和快遞點(diǎn)，通過用戶選購(gòu)商品和配送地址的智能匹配，優(yōu)先從門店倉(cāng)直接進(jìn)入“最后一公里”的配送。隨著線上訂單的增加，門店倉(cāng)配送量也會(huì)大幅增加，蘇寧易購(gòu)在這方面的投入會(huì)更多，調(diào)整也會(huì)更多。例如，十一期間，蘇寧門店的導(dǎo)購(gòu)人員被派去為線上的訂單送貨，這說明，在門店與線上的融合過程中，很多細(xì)節(jié)需要重新規(guī)劃才能提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

供應(yīng)商認(rèn)為，雖然蘇寧物流有很大進(jìn)步，甚至超前，但品類和銷售運(yùn)營(yíng)卻落后了，成了短板，線下線上融合仍然懸在空中。蘇寧更應(yīng)該腳踏實(shí)地。2013年以來，蘇寧易購(gòu)的增幅在大幅度下降，與其他平臺(tái)的高增長(zhǎng)相比，這其實(shí)是一種倒退。究其原因，主要是傳統(tǒng)零售出身的蘇寧易購(gòu)，在后臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)流程方面與專業(yè)電商還是有很大的差異，供應(yīng)商的合作體驗(yàn)并不好。

國(guó)美在線聚焦讓發(fā)展更快速

與蘇寧易購(gòu)的龐大相比，國(guó)美在線目前正處于因聚焦于專業(yè)平臺(tái)建設(shè)的快速增長(zhǎng)期。與家電等供應(yīng)商的多年深厚合作，使國(guó)美在線擁有了業(yè)界最為強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，其價(jià)格優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品的差異化、定制化優(yōu)勢(shì)，最好地滿足了消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求。

多年精心布局的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、“一日三達(dá)，精準(zhǔn)配送”的領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)、開通代運(yùn)物流服務(wù)……使國(guó)美在線成為當(dāng)前能夠?qū)θ募?jí)城市及以下區(qū)域?qū)崿F(xiàn)物流覆蓋的電商巨頭之一，在讓更多的用戶享受到網(wǎng)購(gòu)帶來的全新生活模式的同時(shí)，也拓展了消費(fèi)群體，從而催動(dòng)了整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展。

移動(dòng)端激活用戶數(shù)量在今年上半年達(dá)到800萬人，到今年年底將突破2500萬人，交易額占比已升至20%以上，這將成為國(guó)美在線新的突破點(diǎn)。而基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新營(yíng)銷，也將使國(guó)美在線建立持續(xù)、穩(wěn)定的用戶發(fā)展能力。

事實(shí)上，國(guó)美在線業(yè)績(jī)獲得突破在供應(yīng)商看來，仍舊是無法激起供應(yīng)商對(duì)其的關(guān)注。因?yàn)椴少?gòu)與國(guó)美的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合并在一起，看似巨大的采購(gòu)額度中，通過國(guó)美在線銷售的量仍舊很少。也因?yàn)?，很多家電品牌的供?yīng)商對(duì)于國(guó)美在線的合作都沒有專門的對(duì)接人員，而是跟著活動(dòng)走。

除了家電，國(guó)美在線的重要工作之一是推動(dòng)開放平臺(tái)的發(fā)展。在今年舉辦的招商會(huì)上，國(guó)美在線推出了“首年免傭金”的招商政策：所有在2014年12月31日前入駐營(yíng)業(yè)，并達(dá)到國(guó)美在線要求的商家，即可享受國(guó)美在線“第一年免傭金”的優(yōu)惠政策，這在電商行業(yè)尚屬首次。

天下沒有免費(fèi)的午餐，國(guó)美在線開放平臺(tái)對(duì)可以享受“首年免傭金”政策的入駐商家設(shè)立了四大“門檻”。首先要保證銷售價(jià)格低于其他電商；其次，必須具有足夠的經(jīng)營(yíng)規(guī)模；第三，要擁有全面的服務(wù)保障；第四，要具備共同營(yíng)銷的能力。

篇8

20xx年雙十二淘寶促銷活動(dòng)方案【一】一、活動(dòng)背景

雙十一走了，雙十二要來了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬賣家的舞臺(tái)。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中來。

二、活動(dòng)時(shí)間

12月12日

三、活動(dòng)主題

主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)

活動(dòng)主頁(yè):

四、全網(wǎng)推廣方式

全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：

1、 價(jià)格低

2、 速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。

3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。

1、微博推廣

微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，一?duì)眾的N次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：

1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任。

2、微任務(wù)：讓大V轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!

3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。

粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。

4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來!使更多的人參與進(jìn)來轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。

2、微信推廣

微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)O2O基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。

公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文?？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào))

3、論壇推廣

論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

4、SNS社區(qū)推廣

SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、?；?dòng)、留答案。

5、QQ推廣

可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群,每個(gè)群有200人左右, 廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)

6、博客推廣

sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說說)、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

7、百度推廣

貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。

問答：自問自答，需要多個(gè)馬甲。

百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)

五、最終目的

經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬UV，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!

20xx年雙十二淘寶促銷活動(dòng)方案【二】一、售前的準(zhǔn)備工作

1、裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。

2、營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。

3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4、備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5、庫(kù)存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

6、整理這里主要說庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答?；顒?dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進(jìn)工作

活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。

三、售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。

20xx淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略20xx淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略現(xiàn)已曝光，大家還在為不知道淘寶雙12怎么玩而苦惱嗎?看完本文20xx淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略，附雙12報(bào)名入口。你就會(huì)明白淘寶雙12應(yīng)該怎么玩啦!那么一起看看20xx淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略吧。

(一)20xx年淘寶雙12活動(dòng)報(bào)名入口

雙12報(bào)名入口：20xx淘寶雙12親親節(jié)報(bào)名入口匯總。yASSUR主會(huì)場(chǎng)無需商家報(bào)名，將通過分會(huì)場(chǎng)以商家賽馬的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。

(二)20xx淘寶雙十二活動(dòng)報(bào)名時(shí)間

分會(huì)場(chǎng)報(bào)名時(shí)間為11月3日-11月18日，分分會(huì)場(chǎng)報(bào)名結(jié)果在11月23日前公布時(shí)間(屆時(shí)我們將通過千牛、旺旺及淘營(yíng)銷我的工作臺(tái)公布結(jié)果)，雙十二分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間：12月1日-12月11日。分會(huì)場(chǎng)從種類上可分為行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色分會(huì)場(chǎng)、業(yè)務(wù)分會(huì)場(chǎng)、直播分會(huì)場(chǎng)、特色賣家分會(huì)場(chǎng)、標(biāo)簽會(huì)場(chǎng)。為保證流量利用效率，體現(xiàn)公平公正，不同會(huì)場(chǎng)間會(huì)有賽馬晉級(jí)機(jī)制。

外圍報(bào)名時(shí)間為11月3日-12月12日，外圍預(yù)熱時(shí)間：12月1日-12月11日，雙12活動(dòng)商品開售：12月12日

外圍報(bào)名方式：1.反向邀約由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，賣家在招商入口點(diǎn)擊立即報(bào)名后，填寫商品信息時(shí)，點(diǎn)擊符合資質(zhì)的商品，即可知曉店鋪內(nèi)被邀約的商品數(shù)量

2.自主報(bào)名：被反向邀約報(bào)名的賣家可在單獨(dú)的招商入口中進(jìn)行自主報(bào)名

A.每個(gè)賣家在通用報(bào)名入口中有機(jī)會(huì)選擇符合要求的2個(gè)商品進(jìn)行報(bào)名;

B.資質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.主分會(huì)場(chǎng)的賣家也可以報(bào)名外圍,反向邀約和自主報(bào)名入口賣家可以在淘營(yíng)銷平臺(tái)我可報(bào)名的活動(dòng)中進(jìn)行查看。

4.親們可以從11月3日開始從以下2個(gè)渠道關(guān)注外圍報(bào)名信息：

A.賣家宣導(dǎo)頁(yè)B.旺旺/千牛彈窗(PC+千牛均會(huì)受到邀約提醒)C.賣家中心大促看板D.賣家進(jìn)入淘營(yíng)銷，點(diǎn)擊 邀請(qǐng)我參加的活動(dòng)點(diǎn)擊菜單欄中的行業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，選中邀請(qǐng)我參加的活動(dòng)，即可看到被邀請(qǐng)參加的1212淘寶親親節(jié)外圍活動(dòng)。

(三)20xx年1212淘寶雙12活動(dòng)發(fā)貨要求

發(fā)貨時(shí)間延長(zhǎng)說明：

20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單，確認(rèn)收貨時(shí)間如下：(1)如果選擇的物流方式為快遞與貨運(yùn)，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的15天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。(2)如果選擇物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。未

按約定時(shí)間發(fā)貨投訴入口關(guān)閉：

20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月26日23:59:59期間，消費(fèi)者無法選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)投訴的理由;20xx年12月27日00:00:00后上述理由可以選擇。

未發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)間調(diào)整說明：

由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月12日23:59:59期間，消費(fèi)者已買到的寶貝頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于20xx年12月13日00:00:00開放。

商家處理退款申請(qǐng)時(shí)間延長(zhǎng)說明：

對(duì)于在20xx年12月12日00:00:00到20xx年12月26日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。虛擬訂單除外。

0秒退款功能關(guān)閉說明：

對(duì)于20xx年12月6日16：00點(diǎn)到20xx年12月19日16：00點(diǎn)期間所有生成的訂單，不走0秒退款。18日恢復(fù)0秒功能后，歷史訂單不做處理。只對(duì)后續(xù)新增訂單生效。

(四)20xx年雙12活動(dòng)(淘寶親親節(jié))外圍介紹

雙十二外場(chǎng)是除了雙十二主會(huì)場(chǎng)、雙十二分會(huì)場(chǎng)、雙十二特色會(huì)場(chǎng)以外的活動(dòng)區(qū)域總稱。與主、分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)商品一樣，同樣享受購(gòu)物車、收藏夾等一系列重點(diǎn)資源扶持的流量渠道支持。本次雙12將針對(duì)百萬賣家統(tǒng)一進(jìn)行外場(chǎng)招商，超過千萬商品將有機(jī)會(huì)成為大促活動(dòng)商品，共享盛宴。20xx年1212淘寶親親節(jié)大促承接頁(yè)裝修攻略，敬請(qǐng)期待(11月21日開放裝修，本頁(yè)面將會(huì)按時(shí)更新)

(五)20xx雙12活動(dòng)淘寶親親節(jié)紅包攻略

雙12店鋪紅包為全店無門檻通用紅包。店鋪紅包是雙12淘寶網(wǎng)大促活動(dòng)賣家[會(huì)場(chǎng)+外圍賣家](除部分類目外)的活動(dòng)報(bào)名門檻， 所以參加雙十二主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)的賣家必須設(shè)置店鋪紅包。紅包發(fā)放時(shí)間為20xx.12.01 00:00:00-20xx.12.12 23:59:59。使用時(shí)間為雙12當(dāng)天。

大家可直接領(lǐng)取店鋪紅包(2張)，關(guān)注/收藏店鋪送店鋪紅包(1張)。不同類目紅包面額不同，商家是根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定的紅包。如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。淘寶規(guī)定50元面額以下的店鋪紅包數(shù)量不限;50元及以上面額限量3000張。如賣家朋友需要增發(fā)高面額店鋪紅包數(shù)量，請(qǐng)按如下格式在淘寶賣家論壇回復(fù)報(bào)名帖即可。回帖格式：賣家旺旺名+增發(fā)XX張+已設(shè)置店鋪紅包面額。

賣家1212紅包設(shè)置流程：

第一步：設(shè)置入口，招商平臺(tái)-雙十二活動(dòng)報(bào)名的過程中進(jìn)入店鋪紅包設(shè)置頁(yè)面,先簽署協(xié)議，然后進(jìn)行設(shè)置。

第二步：進(jìn)入考試系統(tǒng)，參與店鋪紅包考試(考過的不用重復(fù)再考)

PS：為了您能詳細(xì)了解店鋪紅包的設(shè)置規(guī)則，只有全部答對(duì)了才可以進(jìn)入紅包設(shè)置頁(yè)面，親要看仔細(xì)哦。

第三步：設(shè)置大促玩法-店鋪紅包

紅包設(shè)置頁(yè)面只能設(shè)置紅包面額，其他都為默認(rèn)選項(xiàng)。

(六)20xx雙十二活動(dòng)淘寶親親節(jié)購(gòu)物券玩法規(guī)則

購(gòu)物券發(fā)放時(shí)間：20xx年12月1日0點(diǎn)-12月12日23點(diǎn)59分59秒;購(gòu)物券使用時(shí)間：20xx年12月12日0點(diǎn)-12月12日23點(diǎn)59分59秒，淘寶購(gòu)物券面額均為5元。

1212購(gòu)物券領(lǐng)取路徑：在大促活動(dòng)會(huì)場(chǎng)、商品詳情頁(yè)、店鋪承接頁(yè)、淘客會(huì)場(chǎng)、等場(chǎng)景均可以進(jìn)入購(gòu)物券領(lǐng)取頁(yè)面。

購(gòu)物券使用范圍：設(shè)置了淘寶購(gòu)物券的商家全店商品都支持抵扣(除虛擬、生活服務(wù)等類目商品及其他特殊交易定制商品不支持抵扣)，不支持類目詳情見第14條。

抵扣范圍：淘寶購(gòu)物券只支持商品價(jià)格費(fèi)用抵扣，運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等其他非商品價(jià)格費(fèi)用不在購(gòu)物券抵扣范圍。

優(yōu)惠疊加：在滿足使用條件的前提下，淘寶購(gòu)物券可與店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、滿返、支付寶現(xiàn)金紅包、淘金幣等優(yōu)惠疊加使用，優(yōu)惠疊加順序如下：

單品級(jí)優(yōu)惠工具店鋪級(jí)優(yōu)惠工具(店鋪價(jià)格類優(yōu)惠店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包)淘寶購(gòu)物券滿返紅包等。

分會(huì)場(chǎng)要求賣家裝修店鋪承接頁(yè)(一旦活動(dòng)商品被審核通過，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成店鋪承接頁(yè)，但賣家需要對(duì)店鋪承接頁(yè)進(jìn)行裝修及，如不裝修系統(tǒng)將默認(rèn)采用大促模板)

(七)20xx年雙十二淘寶親親節(jié)活動(dòng)直播

1.報(bào)名時(shí)間：11月7日-11月16日;審核截止時(shí)間：11月18日23點(diǎn)59分59秒;預(yù)熱時(shí)間：12月1-11日;正式時(shí)間：12月12日。

2.20xx雙12活動(dòng)直播亮點(diǎn)

字段解讀：詳細(xì)說明直播的最大看點(diǎn)，方便活動(dòng)審核人員快速了解報(bào)名主播的直播亮點(diǎn)填寫示例：

(八)20xx年雙12活動(dòng)撩親神店宣導(dǎo)帖

1.什么是撩親神店。雙12撩親神店是向全網(wǎng)用戶展示淘寶特色賣家的舞臺(tái)，從特色賣家粉絲社群運(yùn)營(yíng)以及賣家特色等維度篩選賣家，旨在向用戶展示淘寶商品的多樣性，以及賣家的豐富度。

2.雙12怎么玩：20xx雙12活動(dòng)期間，撩親神店會(huì)以12個(gè)特色主題對(duì)應(yīng)12個(gè)特色頁(yè)面的形式進(jìn)行展現(xiàn)。每個(gè)主題下都為橫向夸類目頁(yè)面，由主題聚合而成。主題及對(duì)應(yīng)類目請(qǐng)點(diǎn)擊報(bào)名入口查看。報(bào)名成功的店鋪可流轉(zhuǎn)到雙12撩親神店會(huì)場(chǎng)享受大促流量

3.報(bào)名方式：反向邀約由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，賣家在招商入口點(diǎn)擊立即報(bào)名后，填寫商品信息時(shí)，點(diǎn)擊符合資質(zhì)的商品，即可知曉店鋪內(nèi)被邀約的商品數(shù)量。溫馨提示：親們可以從11月5日開始從以下2個(gè)渠道關(guān)注外場(chǎng)報(bào)名信息：A、 旺旺/千牛彈窗(PC+千牛均會(huì)受到邀約提醒)B、賣家進(jìn)入淘營(yíng)銷，點(diǎn)擊 邀請(qǐng)我參加的活動(dòng)。

篇9

雙11線上活動(dòng)方案一一、活動(dòng)目的

1、把握中秋節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機(jī)，通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開價(jià)格比拼和客源爭(zhēng)搶的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;

2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;

3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度;

二、活動(dòng)時(shí)間

20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)20xx年10月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)

三、活動(dòng)主題

情濃一生，真心表愛意

情系中秋，禮表愛意

四、活動(dòng)對(duì)象

針對(duì)20-------30歲的女性顧客。

五、活動(dòng)內(nèi)容

情系中秋，禮表愛意特惠活動(dòng)1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛情誓言卡一張，參加最佳情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。

2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。

3、購(gòu)物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。

4、一次購(gòu)物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購(gòu)物滿200加5元送絲巾。

5、購(gòu)滿300元可以贈(zèng)送假日購(gòu)物券，節(jié)假日購(gòu)物積分雙倍。

6、只要是本店會(huì)員，都可以通過在本店購(gòu)物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。

六、活動(dòng)宣傳

1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天;

2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

七、促銷前工作

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

雙11線上活動(dòng)方案二一.官方活動(dòng)力度：

據(jù)天貓內(nèi)部相關(guān)人士透露，天貓將于今年4月份對(duì)其于20xx年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風(fēng)尚，進(jìn)行天貓更名以來最大規(guī)模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動(dòng)的主題是：天貓新風(fēng)尚，風(fēng)格有你創(chuàng)。線上推廣時(shí)間為4月16號(hào)-4月25號(hào)，涵蓋了國(guó)內(nèi)各大主要的門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、垂直社交網(wǎng)站、各大知名社區(qū)等。線下推廣主要分兩個(gè)主要部分：一是4月16號(hào)-30號(hào)將會(huì)在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進(jìn)行密集的廣告投放;二是4月16號(hào)-0號(hào)也是本次天貓新風(fēng)尚品牌推廣的重中之重，主要是中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視等各省市電視臺(tái)的黃金時(shí)間的高強(qiáng)度密集曝光。

更有文件表示：這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動(dòng)，并且這次活動(dòng)的宣傳促銷力度將遠(yuǎn)超去年的雙11加雙12的總和。

二.活動(dòng)意義：

緊跟天貓腳步，合理利用活動(dòng)期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動(dòng)期間訂單，預(yù)計(jì)效果不詳，后期可總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，方便下一次做大型活動(dòng)，逐步完善。

二.活動(dòng)方案：

1.店鋪名稱：尚藝家居專營(yíng)店

2.店鋪地址：

3.活動(dòng)上線時(shí)間：4月16日----4月25日(1622是預(yù)熱，2325正式)

4.活動(dòng)促銷文本(活動(dòng)疊加的層層模式)：

⑴.收藏單品，23日18:00開始，前三位免單

⑵.參加免單沒成功的贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品為價(jià)值。。元的花瓶一個(gè)

⑶.滿300減60，上不封頂。

活動(dòng)說明：雙重幸運(yùn)，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi)，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會(huì)贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，在頁(yè)面中完成抽獎(jiǎng)即可，中獎(jiǎng)?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中，雙重幸運(yùn)，雙重驚喜，同時(shí)滿300減60，上不封頂哦!

5.店內(nèi)裝修：

⑴.前期推廣前店內(nèi)打上活動(dòng)預(yù)告的文案圖片，文案內(nèi)容+即將開始+點(diǎn)擊收藏店鋪等吸引內(nèi)容。(4月8號(hào)前做好)

⑵.活動(dòng)期間，首頁(yè)頂通掛活動(dòng)banner,連接到特價(jià)分類頁(yè)面(單品庫(kù)存僅限一個(gè))，分類頁(yè)面廣告語：本店承諾：全網(wǎng)唯一，搶到即賺到。等類似內(nèi)容的廣告語。

6.推廣(4月5號(hào)到15號(hào))重點(diǎn)

(推廣的時(shí)候可更為系統(tǒng)和廣泛，需要推廣人員可根據(jù)自己的推廣經(jīng)驗(yàn)達(dá)到最好的推廣效果。定一個(gè)詳細(xì)的推廣方案，可作為活動(dòng)后期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的參考。

推廣內(nèi)容參考：

⑴.老客戶維護(hù)：客服用自己的方式通知到已經(jīng)買過我們產(chǎn)品的老客戶。

⑵.站內(nèi)站外同時(shí)推廣：

重點(diǎn)推：活動(dòng)促銷

⑴.收藏單品，23日18:00開始，前三位免單

⑵.參加免單沒成功的贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品為價(jià)值。。元的花瓶一個(gè)

⑶.滿300減60

活動(dòng)說明：雙重幸運(yùn)，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi)，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會(huì)贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，在頁(yè)面中完成抽獎(jiǎng)即可，中獎(jiǎng)?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中，雙重幸運(yùn)，雙重驚喜，同時(shí)滿300減60，上不封頂哦!

推廣地址：淘寶論壇，淘寶幫派，百度，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，等等等等，能插入鏈接的為最佳。

可選擇有針對(duì)性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣：天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，準(zhǔn)備結(jié)婚，裝修房屋的人應(yīng)該會(huì)很多，選擇一些家具網(wǎng)站和婚慶網(wǎng)站等這類對(duì)象經(jīng)常上的網(wǎng)站，宣傳活動(dòng)的同時(shí)宣傳店鋪。

宣傳推廣用語：

雙重驚喜，免費(fèi)贈(zèng)送，不容錯(cuò)過!!

免單+抽獎(jiǎng)，雙重好禮，看到此消息，即為您是幸運(yùn)的，小店新開張，流量不多，別再擔(dān)心那么多人，怎么可能會(huì)是我啊，您看見了，您知曉了，您就是幸運(yùn)的，也許您就是中獎(jiǎng)的那個(gè)人哦，因?yàn)橹獣陨?，所以機(jī)會(huì)多，如果您此刻正好想買一個(gè)花瓶裝飾您的溫馨家，那么更應(yīng)該抓住這次機(jī)會(huì)，也許被幸運(yùn)免單的就是您，也許中獎(jiǎng)的那個(gè)就是您，即使都沒中，您得到了一個(gè)限時(shí)折扣的美麗花瓶，您也是值得的。

雙11線上活動(dòng)方案三引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動(dòng)通信成為現(xiàn)代社會(huì)通信主流，充值業(yè)務(wù)更是淘寶強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)展線上業(yè)務(wù)已成最成為最主要推廣手段，增強(qiáng)全國(guó)市場(chǎng)份額。

1、鎖住消費(fèi)者的心。

鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動(dòng)情。消費(fèi)者為誰動(dòng)情?為產(chǎn)品動(dòng)情。動(dòng)情是消費(fèi)的一種情緒心里過程，還沒有升級(jí)意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。

2、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有正確、深入的了解。

準(zhǔn)確對(duì)市場(chǎng)調(diào)研分析，制定營(yíng)銷策略和方案，對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)了解，針對(duì)性的做活動(dòng)營(yíng)銷策劃。

3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值，忘記價(jià)格。

提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和良好的體驗(yàn)環(huán)境。

4、體現(xiàn)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值。

沒有個(gè)性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值，也就意味你的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力，容易被人家模仿。

一、前期分析

1、行業(yè)分析

1.1、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)今中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，預(yù)計(jì)在20xx年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的數(shù)量將增長(zhǎng)至3.4億人以上，在這種增長(zhǎng)勢(shì)頭背景下，電子商務(wù)這種商務(wù)模式已經(jīng)變成營(yíng)銷方式的一次重要革命。

1.2、旗艦店后臺(tái)數(shù)據(jù)分析：通過對(duì)本店的流量分析，銷售分析，客戶分析及推廣效果，付費(fèi)的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實(shí)時(shí)流量)，銷售，轉(zhuǎn)化，推廣及裝修效果數(shù)據(jù)，幫助并指導(dǎo)賣家經(jīng)營(yíng)，提升銷量。

2、數(shù)據(jù)分析

2.1、竟?fàn)帉?duì)手分析：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過對(duì)對(duì)手的寶貝、頁(yè)面、推廣等多渠道分析、觀察。

3、用戶分析

3.1、用戶需求分析：用戶背景，年齡，職業(yè)，學(xué)歷，喜好等，是什么需要來驅(qū)使用來購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品，用戶關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品的那些特性，在購(gòu)買前有那些需求和期望?

3.2、產(chǎn)品SWOT分析：以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，圍繞客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立自己的服務(wù)體系，以明星示范、審美意識(shí)啟蒙、消費(fèi)引導(dǎo)、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺(tái)窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場(chǎng)份額。

4、成本分析

4.1、庫(kù)存分析

4.2、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應(yīng)按季節(jié)市場(chǎng)需求，結(jié)合自己優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。

4.3、營(yíng)銷盈虧分析：估算出本此活動(dòng)的所支出的費(fèi)和預(yù)期銷售的盈虧比例。

二、中期制作

1、策劃方案

1.1、活動(dòng)目的：把握當(dāng)前活動(dòng)促銷策劃商機(jī)，通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開價(jià)格比拼和客源爭(zhēng)搶的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;

1.2、活動(dòng)主題：當(dāng)前活動(dòng)節(jié)目中主意想表達(dá)。

1.3、活動(dòng)對(duì)象：有針對(duì)性的人群

1.4、活動(dòng)內(nèi)容：增強(qiáng)活動(dòng)用戶的參與熱情，可以實(shí)實(shí)在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過一些方式比如頁(yè)面上、或者微博上完整的把這個(gè)抽獎(jiǎng)的過程體現(xiàn)出來)!

1.5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

2、促銷方式

2.1、滿就送：滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵

2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。

2.3、限時(shí)打折：限時(shí)打折即為秒殺類的活動(dòng)，設(shè)定時(shí)間與每人購(gòu)買的數(shù)量

2.4、會(huì)員管理：管理好會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別

3、頁(yè)面設(shè)計(jì)

3.1、店鋪設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，

設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出，

3.2、商品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注

重頁(yè)面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，標(biāo)題最前加上促銷活動(dòng)，

商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后

4、客服

4.1、客服短語：如拒絕修改地址、不議價(jià)等。

4.2、客服快捷回復(fù)

5、售后

5.1、七天無理由退換貨

5.2、質(zhì)量問題退換貨

6、物流

6.1、物流異常，

6.2、收貨信息有誤

三、后期優(yōu)化推廣

1、頁(yè)面優(yōu)化

1.1、首頁(yè)優(yōu)化：活動(dòng)首題的主體表達(dá)清楚，文字說明如何詳細(xì)。

1.2、詳情頁(yè)優(yōu)化：主推寶貝詳情頁(yè)關(guān)連性，寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)。

2、免費(fèi)推廣

2.1、幫派：自建立自己幫派，這也是一個(gè)免費(fèi)獲的推廣方法，同時(shí)涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁(yè)，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)

2.2、收藏：該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。

2.3、淘江湖：在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑(側(cè)重買家)，通過發(fā)帖ID引流到店鋪，報(bào)名參加社區(qū)促

銷活動(dòng)，爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位

2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化：側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名

2.5、VIP折扣：針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣10.店鋪VIP，針對(duì)本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣

2.6、五星好評(píng)返現(xiàn)金：在買家評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞

3、站內(nèi)推廣

3.1、直通車：直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索單價(jià)推廣工具，是通過關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。

3.2、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁(yè)專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。按展現(xiàn)收費(fèi)，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費(fèi)用，鉆展可以迅速打響品牌。

3.3、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動(dòng)平臺(tái)

4、站外推廣

4.1、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測(cè)試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭(zhēng)相討論的熱點(diǎn)話題;

4.2、微信：通過建立一對(duì)多的公眾賬號(hào)，微信與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。

4.3、微淘：微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會(huì)化營(yíng)銷工具。從目前淘寶的態(tài)度上來看，整體上非常重視微淘。

篇10

奇葩，原意指奇特而美麗的花朵，常比喻不同尋常的優(yōu)秀文藝作品或非常出眾的人物。比喻某人（或某事物）不落世俗，個(gè)性十足?，F(xiàn)在這個(gè)詞多帶有調(diào)侃。（摘自百度百科）

在現(xiàn)今唯快不破的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，豆瓣絕對(duì)是朵“奇葩”，它延續(xù)其在PC時(shí)代就展露出的慢節(jié)奏、文藝、小清新的氣質(zhì)，在躁動(dòng)不安的互聯(lián)網(wǎng)世界孤獨(dú)、緩慢而艱難地生長(zhǎng)。但反過來看，市場(chǎng)上其實(shí)不乏文藝范app，豆瓣在這些app中絕對(duì)是穩(wěn)坐頭把交椅。

連老大在商業(yè)化探索路上都如此坎坷、迷茫，我們不禁想問：文藝青年賺錢為什么這么難？

在外界看來，豆瓣作為以書影音興趣社交起家、UGC模式為主的社區(qū)網(wǎng)站，其在移動(dòng)端是“一手好牌被自己打爛”，一次次錯(cuò)過風(fēng)口，在電商、電影票、在線視頻、音頻、知識(shí)付費(fèi)等領(lǐng)域的嘗試都難說成功，曾堅(jiān)定認(rèn)為做十幾個(gè)垂直細(xì)分app是明智之舉的創(chuàng)始人阿北后來也改口承認(rèn)失敗。

時(shí)間來到了2014年8月，豆瓣官方“打臉式”重磅推出被網(wǎng)友戲稱為“大豆瓣”的“豆瓣app”，從各自為戰(zhàn)轉(zhuǎn)為集團(tuán)作戰(zhàn)，企圖以這一整合型旗艦產(chǎn)品挽回豆瓣在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的頹勢(shì)。

一、產(chǎn)品框架（一）產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖從產(chǎn)品特征出發(fā)，作為國(guó)內(nèi)最權(quán)威的影視、書籍評(píng)分網(wǎng)站，豆瓣app的核心功能是書影音，以及在書影音基礎(chǔ)上延伸出的興趣社區(qū)和市集等基礎(chǔ)功能。

由于模塊內(nèi)容較為龐雜，我將“首頁(yè)”與“小組”兩個(gè)模塊都劃在了“興趣社區(qū)”這一功能里，這么劃分后功能會(huì)比較清晰明了。而后文的功能分析部分我將更為細(xì)致地拆分功能，按功能重要性優(yōu)先級(jí)排序進(jìn)行更為具體的分析。

（二）用戶使用路徑圖

你一般在什么情況下會(huì)使用豆瓣app？

站在用戶角度，用戶打開豆瓣app的場(chǎng)景有以下幾種：

想查看某一電影（或綜藝節(jié)目、電視劇、書籍、歌曲）的評(píng)分、評(píng)價(jià)。

想隨意看一部電影或一本書。

看完或聽完xx，想撰寫影評(píng)（或書評(píng)、樂評(píng)）、發(fā)日記、發(fā)圖片、說點(diǎn)什么。

想看看最近有什么想?yún)⒓拥耐腔顒?dòng)。

想關(guān)注好友動(dòng)態(tài)，想私信好友，想進(jìn)入興趣小組與網(wǎng)友討論問題。

想購(gòu)買豆品或付費(fèi)知識(shí)內(nèi)容（豆瓣時(shí)間）。

無聊，點(diǎn)開app隨意瀏覽。

……

由此，我們可以提煉出四種用戶使用路徑：

用于查看書影音信息；

用于撰寫內(nèi)容；

用于社交；

用于購(gòu)買商品（“市集”功能）。

圖示分別為：

（1）用于查看書影音信息的使用路徑：

（2）用于撰寫內(nèi)容的使用路徑：

（3）用于社交的使用路徑：

（4）用于購(gòu)買商品（“市集”功能）的使用路徑：

二、市場(chǎng)分析2.1 目標(biāo)市場(chǎng)分析豆瓣app上線之初的1.0版本是一個(gè)偏向工具性質(zhì)的產(chǎn)品，基本上是一個(gè)對(duì)書、影、音、活動(dòng)等條目進(jìn)行評(píng)分、標(biāo)記、收藏與討論的平臺(tái)，此時(shí)的市場(chǎng)定位較為模糊。

15年11月，Slogen為“和有趣的人做有趣的事”的3.0版本上線，此版本主推“小事”這一新板塊，從人與信息轉(zhuǎn)向人與人連結(jié)為主，社交屬性大大加重，切入興趣社交市場(chǎng)。

而到了17年7月，經(jīng)過4.0版本“豆瓣時(shí)間”功能的幾次優(yōu)化更新，在全新的5.0版本中，豆瓣在首頁(yè)放上了“豆瓣時(shí)間”（賣音頻、圖文課程）、“市集”（賣設(shè)計(jì)感強(qiáng)的生活美學(xué)產(chǎn)品、精品）與“豆瓣書店”（賣紙質(zhì)書、電子書）三個(gè)看起來賺錢意味很濃的導(dǎo)航模塊，也宣告了豆瓣進(jìn)軍知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)與精品電商市場(chǎng)的決心。

直到現(xiàn)如今的6.0版本，豆瓣app回歸“初心”，以書影音作為入口，基本建立起了“書影音評(píng)分工具+興趣社區(qū)+知識(shí)付費(fèi)+精品電商”的成熟業(yè)務(wù)模式，以“泛娛樂市場(chǎng)（書影音相關(guān)）”、“知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)”與“電商市場(chǎng)”作為主要目標(biāo)市場(chǎng)。

2.1.1 泛娛樂市場(chǎng)

豆瓣作為國(guó)內(nèi)最權(quán)威的書影音評(píng)分網(wǎng)站與電影、電視劇、綜藝內(nèi)容的長(zhǎng)期上游入口，且有著超過2億的書影音愛好者用戶，其對(duì)于泛娛樂市場(chǎng)的貢獻(xiàn)巨大。

近些年來，國(guó)內(nèi)的泛娛樂市場(chǎng)發(fā)展火熱。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，近些年來，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，16年行業(yè)總收入已達(dá)到641.5億元，17年高達(dá)952.3億元，18年預(yù)計(jì)還會(huì)有大幅度的增速，數(shù)據(jù)如下：

根據(jù)藝恩視頻智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，去年各視頻平臺(tái)推出的網(wǎng)絡(luò)自制綜藝節(jié)目播放量驚人，《明日之子》播放量近41.5億，《中國(guó)有嘻哈》28.6億，有9款網(wǎng)綜的播放量都在10億以上，堪稱現(xiàn)象級(jí)數(shù)據(jù)：

此外，近幾年，國(guó)內(nèi)電影產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入高速發(fā)展階段。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)電影總票房達(dá)559.11億元，同比增長(zhǎng)13.45%，這意味著一年里每個(gè)國(guó)人為電影票房付出了約43元。2018年上半年的最新數(shù)據(jù)已達(dá)到320.21億元，超過去年的一半，預(yù)計(jì)未來還會(huì)大幅上漲：

網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)、電影行業(yè)是泛娛樂市場(chǎng)的兩大利器，其市場(chǎng)的繁榮必然帶動(dòng)更多的用戶去豆瓣app進(jìn)行評(píng)分、評(píng)論、討論，反過來“豆瓣榜單”“豆瓣熱評(píng)”等模塊也引流大量用戶前往視頻網(wǎng)站觀看視頻與電影，形成雙向的良性的業(yè)務(wù)合作局面。

2.1.2 知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)

從去年開始，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品突然火熱。而豆瓣順勢(shì)推出“豆瓣時(shí)間”模塊，上架了若干知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)，在知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)分得一杯羹。

根據(jù)艾瑞移動(dòng)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)mUserTracker的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年12月，知識(shí)付費(fèi)類平臺(tái)的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)和月度總有效使用時(shí)間已分別達(dá)到1.43億臺(tái)和4.1億小時(shí)，與2017年初相比，漲幅分別達(dá)到73.7%和100.3%，伴隨著知識(shí)付費(fèi)類平臺(tái)占據(jù)的用戶注意力的繼續(xù)提升，通過付費(fèi)手段高效地獲取所需知識(shí)將逐漸成為用戶生活方式之一，未來發(fā)展前景巨大：

2.1.3 精品電商市場(chǎng)

2017年元旦前夕，豆瓣推出“豆瓣電影生活日歷”，結(jié)果在短時(shí)間內(nèi)被搶購(gòu)一空，成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。隨后，豆瓣在7月份的5.0版本app中，正式把“市集”作為獨(dú)立模塊放置在app的底部導(dǎo)航欄，正式進(jìn)軍精品電商市場(chǎng)。

今年10月，艾媒咨詢《2018中國(guó)新消費(fèi)專題研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代，用戶開始追求性價(jià)比的品質(zhì)生活和個(gè)性化消費(fèi)。在新消費(fèi)浪潮影響下，網(wǎng)易嚴(yán)選領(lǐng)銜的精品電商模式成為行業(yè)新潮流，帶動(dòng)出現(xiàn)一批精品電商企業(yè)：

豆瓣推出的產(chǎn)品數(shù)量雖然無法與專注做精品電商的企業(yè)相媲美，但其推出的周邊商品都引發(fā)了很現(xiàn)象級(jí)的銷售熱潮，現(xiàn)在主推的“市集”模塊商業(yè)變現(xiàn)效果明顯，完全可以在精品電商市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

2.2 市場(chǎng)邊界一直以來，豆瓣被貼上“文藝”標(biāo)簽，但其實(shí)官方從沒有刻意塑造文藝范，是用戶在UGC內(nèi)容產(chǎn)出過程中形成。這使得豆瓣聚集了一群“文藝青年”，其用戶構(gòu)成主要是大學(xué)生、白領(lǐng)群體。

但豆瓣網(wǎng)有一則“關(guān)于豆瓣”的聲明13年來沒有變過。豆瓣一直堅(jiān)持如下使命：

“無論高矮胖瘦，白雪巴人，豆瓣幫助你通過你喜愛的東西找到志同道合者，然后通過他們找到更多的好東西?！?/p>

可見，豆瓣的目標(biāo)用戶一直是面向所有網(wǎng)民，這也是為什么它一直在擴(kuò)展業(yè)務(wù)，目標(biāo)市場(chǎng)既有“泛娛樂市場(chǎng)（書影音相關(guān)）”，又有“知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)”與“電商市場(chǎng)”，甚至整個(gè)大的文娛市場(chǎng)都是豆瓣的目標(biāo)。因此，豆瓣app的用戶數(shù)量天花板基本就是中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(2018年7月新版)的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億?，F(xiàn)今豆瓣的注冊(cè)用戶數(shù)量為2億多，跟7.88億的手機(jī)網(wǎng)民相比，發(fā)展?jié)摿€很大。根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)所示，近期月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)在6、7百萬臺(tái)左右，其可發(fā)展用戶數(shù)量還很多，潛力巨大：

2.3 在市場(chǎng)中的數(shù)據(jù)表現(xiàn)據(jù)易觀千帆2018年3月的最新數(shù)據(jù)顯示，與內(nèi)容社區(qū)app知乎、百度貼吧相比，豆瓣在月活躍用戶、月啟動(dòng)次數(shù)與月使用時(shí)長(zhǎng)三指標(biāo)中都處于劣勢(shì)。但是，在平均每用戶每月啟動(dòng)次數(shù)指標(biāo)中，豆瓣29.06次的打開率與知乎的差距并不大。

打開率較高，但月活、使用時(shí)長(zhǎng)不高的原因很可能是用戶更多是把豆瓣當(dāng)作查閱書影音信息的工具，所以經(jīng)常打開app查閱，但查閱、評(píng)論完畢后，停留的時(shí)間比較短。

具體數(shù)據(jù)如下：

平均每用戶每月啟動(dòng)次數(shù)：知乎39.67次，百度貼吧73.65次，豆瓣29.06次。

平均每用戶每月使用時(shí)長(zhǎng)：知乎4.52小時(shí)，百度貼吧7.75小時(shí)，豆瓣2.66小時(shí)。

不過，在綜合社區(qū)類所有app的行業(yè)排行中，豆瓣排名第5的成績(jī)還算可圈可點(diǎn)，在市場(chǎng)中占據(jù)一定的不可忽視的地位，且有威脅行業(yè)龍頭的潛力。除了趕超龍頭百度貼吧的4894.34萬月活難度較大以外，它的月活數(shù)據(jù)與前幾名的差距并不大：

豆瓣作為文藝范興趣社區(qū)的app，沒有像別的國(guó)產(chǎn)app那樣借鑒國(guó)外app的設(shè)計(jì)元素而設(shè)計(jì)（如知乎與quora、qq與ICQ）。在全世界范圍來看，它的獨(dú)特性都相當(dāng)突出。它是國(guó)內(nèi)唯一一款用戶比創(chuàng)始人自己都要著急產(chǎn)品盈利狀況的app，所以豆瓣app最大的對(duì)手只能是它自己。如何在版本迭代的數(shù)據(jù)表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)豆瓣未來發(fā)展可以努力的方向，可能具有更大的分析意義：

從以上兩張圖顯示的趨勢(shì)分析數(shù)據(jù)（來源：易觀千帆網(wǎng)）可看出，自2014年8月上線以來，豆瓣app的月活躍人數(shù)出現(xiàn)過兩次高峰點(diǎn)，一次是2015年10月，月活為694.19萬；一次是2016年4月，月活為832.48萬。其次，豆瓣歷經(jīng)上線初期的艱難發(fā)展后，從2015年9月到2016年6月這段時(shí)期，豆瓣app在月活躍用戶方面達(dá)到了一個(gè)歷史最高峰，隨后直到現(xiàn)在月活都趨于平緩。下面我們來看，2015年10月與2016年4月這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，豆瓣app都做了什么：

如app annie網(wǎng)站查詢到的版本信息所示，2015年9月24日，豆瓣app版本更新中第一次上線“小事”功能模塊，可見“小事”的上線對(duì)月活可能產(chǎn)生了較大影響。

而2個(gè)月后，豆瓣引來3.0的重大版本更新，順勢(shì)把“小事”板塊放置于首頁(yè)，還新增了“熱門話題”，可看到附近豆友發(fā)言；整合了書影音頻道，讓相關(guān)功能變得更好用。這些圍繞“小事”而做的偏重社交的功能更新讓豆瓣app在上線以來達(dá)到一個(gè)小高峰，可見，豆瓣作為興趣社區(qū)網(wǎng)站，社交屬性對(duì)產(chǎn)品具有較大的影響。

然而，在如今的6.0版本中，我們已看不到“小事”的身影，我們可以合理推測(cè)豆瓣產(chǎn)品經(jīng)理的想法：

雖然“小事”使得豆瓣引來月活小高峰，但沒有維持很久便又衰落，說明吸引到的只是大量對(duì)小事“圖個(gè)新鮮”的低忠實(shí)度用戶，這場(chǎng)狂歡更像是虛假的熱鬧。

反過來，影響惡劣的是，“小事”對(duì)豆瓣內(nèi)容多元化的擴(kuò)展遭到大多數(shù)老用戶的強(qiáng)烈抗議，認(rèn)為豆瓣社區(qū)的內(nèi)容純凈性、質(zhì)量被冗余的內(nèi)容所“污染”。（如上圖）

小事與小組的功能存在功能上的相似性，保留其一即可滿足用戶深度社交需求。

在“豆瓣的發(fā)展究竟是運(yùn)用‘底層思維’來做用戶下沉，還是保持其‘文藝青年’社交特性”這個(gè)問題上，官方似乎在反復(fù)實(shí)踐嘗試后選擇了后者。豆瓣就是要做與市面大量陌生人社交不同的平臺(tái)，就算賺錢也是賺該死的文藝青年的錢，這大概是官方的想法。

而針對(duì)2016年4月這一歷史最高峰的時(shí)間點(diǎn)，我們看到，豆瓣在16年3月18號(hào)，對(duì)“書影音”這一豆瓣核心功能進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)“找電影”的搜索算法進(jìn)行優(yōu)化、可對(duì)“影人”進(jìn)行搜索、在首頁(yè)“豆瓣猜”根據(jù)興趣進(jìn)行算法推薦，這幾項(xiàng)私人定制式的內(nèi)容推薦可謂效果非凡。從此可以看出，“書影音”這一豆瓣核心功能的重要地位。

綜上，豆瓣app在書影音評(píng)分方面的權(quán)威地位暫時(shí)無人撼動(dòng)，這使得它的目標(biāo)用戶來源可以非常廣泛，潛在用戶很多，“幫助你通過你喜愛的東西找到志同道合者，然后通過他們找到更多的好東西”這樣的興趣社交定位使得它可以接納各種各樣想通過書影音愛好結(jié)交朋友的人。因此，豆瓣app的目標(biāo)市場(chǎng)非常廣闊，邊界很寬，它得以以點(diǎn)及面，開展非常全面而綜合的業(yè)務(wù)形態(tài)，使其可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在瞬息萬變的市場(chǎng)中活下來。

作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)非常獨(dú)特的存在，它幾乎不存在與之相似的競(jìng)品。而即使把它歸類在綜合社區(qū)app類別里，它較穩(wěn)定的500萬左右的月活也可以排在第5名，這個(gè)成績(jī)足以讓“慢性子”調(diào)性的豆瓣活得很好。且它較高的次月留存率、人均單日啟動(dòng)次數(shù)也彰顯出其較出色的用戶粘性。豆瓣app未來的發(fā)展不是看行業(yè)對(duì)手，而是看自己，即從產(chǎn)品自身的內(nèi)生邏輯出發(fā)，來思考產(chǎn)品定位與未來發(fā)展方向。

三、用戶分析3.1 產(chǎn)品定位豆瓣app的產(chǎn)品定位是書影音興趣社區(qū)，“幫助你通過你喜愛的東西找到志同道合者，然后通過他們找到更多的好東西”，品牌slogen為“豆瓣，我們的精神角落”。

豆瓣app主要有書影音評(píng)分工具、興趣社區(qū)、知識(shí)付費(fèi)、精品電商四塊業(yè)務(wù)，服務(wù)于喜歡看書、看電影、聽音樂、參加同城活動(dòng)，樂于為知識(shí)付費(fèi)課程買單，喜愛文藝范、生活美學(xué)商品的用戶。

3.2 用戶畫像豆瓣app的用戶男女比例較為均衡，男性用戶略多。在年齡分布上，31-35歲用戶占比最大，為32.72%；其次是25-30歲，占27.46%；24歲以下用戶也不少，占20.4%。值得一提的是，35歲-40歲這一年齡段也有15.64%的比重，可見，豆瓣app的用戶年齡分布相當(dāng)廣泛，有00后、90后、80后，甚至還包括一些70后，涉及多個(gè)年齡階層：

在地域分布上，豆瓣app用戶多集中在廣東、山東、江浙等沿海省份，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，在物質(zhì)基礎(chǔ)之上，書、電影、音樂、同城活動(dòng)這些事物滿足了這些人的精神需求，他們也樂于通過這些文娛興趣上的契合來交友，真正把豆瓣當(dāng)作“我們的精神角落”：

豆瓣app在城市分布上體現(xiàn)的用戶特征更為明顯。超一線城市用戶占比達(dá)17.28%，一線城市占48.85%，兩者相加占比高達(dá)66.13%，二線城市比例也高于三線城市?？梢姡脩糁饕杏诖蟪鞘?，一方面知識(shí)素養(yǎng)較高，另一方面大都市生活壓力大使他們更希望通過豆瓣找到精神寄托，大學(xué)生、白領(lǐng)群體也更易在此找到同為“文藝青年”的歸屬感：

從消費(fèi)能力上來看，豆瓣APP的用戶中高等消費(fèi)者占比最高，為32.35%，中等消費(fèi)者占29.85%，而高消費(fèi)者也以13.48%的比例高于占6.72%的低消費(fèi)者?？傮w上來看，豆瓣用戶消費(fèi)能力很強(qiáng)，他們可能更樂于為高質(zhì)量的商品付費(fèi)，這是豆瓣電商成功的關(guān)鍵；大城市的同城活動(dòng)（演唱會(huì)、體育賽事、觀影會(huì)、藝術(shù)展、話劇等）豐富，豆瓣可以多與這些活動(dòng)的主辦方合作，吸引高消費(fèi)能力的用戶去到線下消費(fèi)，這一塊市場(chǎng)潛力應(yīng)該非常巨大，豆瓣應(yīng)拋下“拒絕銅臭味”的高傲姿態(tài)，擁抱各級(jí)別消費(fèi)能力用戶，思考多種商業(yè)變現(xiàn)玩法：

3.3 用戶使用場(chǎng)景由上文的使用路徑圖可知，用戶使用豆瓣app有以下7個(gè)場(chǎng)景：

（1）想查看某一電影（或綜藝節(jié)目、電視劇、書籍、歌曲）的評(píng)分、評(píng)價(jià)。

（2）想隨意看一部電影或一本書。

（3）看完或聽完xx，想撰寫影評(píng)（或書評(píng)、樂評(píng)）、發(fā)日記、發(fā)圖片、說點(diǎn)什么。

（4）想看看最近有什么想?yún)⒓拥耐腔顒?dòng)。

（5）想關(guān)注好友動(dòng)態(tài)，想私信好友，想進(jìn)入興趣小組與網(wǎng)友討論問題。

（6）想購(gòu)買豆品或付費(fèi)知識(shí)內(nèi)容（豆瓣時(shí)間）。

（7）無聊，點(diǎn)開app隨意瀏覽。

用戶類型舉例：

陳小藝，女，19歲，在廈門讀書的大一學(xué)生，宅女。從初中開始就喜歡追星，經(jīng)常看自家愛豆主演的電影、電視劇，每周必追愛豆參與的綜藝節(jié)目，會(huì)在看完后去豆瓣評(píng)分、評(píng)論，喜歡去往豆瓣小組與粉絲會(huì)的人交流觀看心得、聊八卦。

江豪俊，男，27歲，富二代，社交達(dá)人。瘋狂參加豆瓣上的各種同城活動(dòng)，尤其是小型的周末聚餐，觀影會(huì)、狼人殺ktv聚會(huì)、周邊游玩活動(dòng)等。喜歡在豆瓣上瀏覽女文青寫的日記、發(fā)的圖片等，經(jīng)常私信勾搭，自己也會(huì)寫影評(píng)，配圖大多是自己文藝范的自拍。

李嫣然，女，33歲，自由職業(yè)者，知名影評(píng)人。在豆瓣上時(shí)常發(fā)表熱門電影、暢銷書的影評(píng)、書評(píng)，粉絲數(shù)達(dá)3萬+，日記《電影2017:個(gè)人年度十佳》獲贊6K+，后參加豆瓣閱讀征文大賽，成為簽約作者，發(fā)表多篇業(yè)內(nèi)出名的推理小說。

謝解放，男，38歲，北京某高校導(dǎo)演系畢業(yè)，導(dǎo)演。經(jīng)常在廣播頁(yè)給大家推薦近期國(guó)內(nèi)外影展受到廣泛關(guān)注的電影，配以短評(píng)，寫日記分享自己拍電影時(shí)的花絮、小故事、心得，在“豆瓣時(shí)間”有自己的音頻課程專欄，分享電影專業(yè)知識(shí)。

四、功能分析如前所述，界面走簡(jiǎn)約風(fēng)的豆瓣在功能業(yè)務(wù)上卻一點(diǎn)也不簡(jiǎn)約，且一直在不斷開拓產(chǎn)品線。從pc端網(wǎng)頁(yè)上來看，最新的豆瓣網(wǎng)站首頁(yè)頂部導(dǎo)航欄有11個(gè)模塊，每個(gè)模塊打開又會(huì)有不少的二級(jí)導(dǎo)航欄模塊與海量信息，沖擊著用戶的眼球。

豆瓣網(wǎng)業(yè)務(wù)功能的龐雜給它的移動(dòng)化改造帶來諸多挑戰(zhàn)。從1.0到6.0版本，移動(dòng)端每次重大版本迭代主打功能都不一樣，豆瓣首頁(yè)一直在“換臉”，這背后反映出的是豆瓣產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)幾項(xiàng)功能優(yōu)先級(jí)排列的搖擺不定，對(duì)產(chǎn)品定位深層次的焦慮。

在此選取最新的6.0版本，一方面嘗試分析產(chǎn)品功能的改進(jìn)，另一方面根據(jù)用戶調(diào)研情況與觀察體會(huì)，試圖探討豆瓣app究竟該如何定位、未來該如何發(fā)展以及最頭疼的，“怎么賺文藝青年的錢”？

4.1 首頁(yè)功能首頁(yè)是基于書影音興趣與記錄生活日常的內(nèi)容分享社區(qū)。用戶使用場(chǎng)景主要有兩種：一是作為閱讀者，瀏覽動(dòng)態(tài)并時(shí)不時(shí)與友鄰做互動(dòng)。二是作為內(nèi)容生產(chǎn)者，發(fā)廣播、寫日記、影評(píng)、書評(píng)等，質(zhì)量高的話可以被選上“推薦”頁(yè)，激勵(lì)用戶再創(chuàng)作，形成良性循環(huán)的UGC內(nèi)容生產(chǎn)供應(yīng)鏈。

在與忠實(shí)用戶深度訪談后發(fā)現(xiàn)，在看重社交的用戶眼中，首頁(yè)有一群經(jīng)常分享生活日記的有趣友鄰，友鄰間因內(nèi)容連接形成人情味濃厚的社交關(guān)系鏈。你只要愿意創(chuàng)作，堅(jiān)持分享，就會(huì)有人關(guān)注你，與你互動(dòng)，找到“我們的精神角落”的歸屬感。如下圖，某友鄰發(fā)表了一些過生日的感想，底下有35個(gè)友鄰都送上生日祝福，245人點(diǎn)贊，友鄰間散發(fā)出一種別樣的溫情。

而在不喜歡社交的用戶眼中，首頁(yè)像是一個(gè)“樹洞”。我關(guān)注我喜歡內(nèi)容，把在生活中、其他平臺(tái)不敢想說的話在這說出來，我不奢求回應(yīng)。豆瓣曾經(jīng)有個(gè)熱門話題叫“你最怕誰關(guān)注你的豆瓣？”很多人在回答中提到“所有在現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識(shí)的人”，可見把豆瓣當(dāng)“樹洞”的用戶之多。如下圖，某友鄰安安靜靜傾訴自己的心情，不求回應(yīng)，豆瓣就是她的“樹洞”。

在與一些輕度使用用戶訪談時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)首頁(yè)內(nèi)容對(duì)新用戶不夠友好，創(chuàng)作門檻較高，所以很難吸引新用戶留存下來。表現(xiàn)如下：

（1）很多新用戶把豆瓣當(dāng)書影音評(píng)分工具，養(yǎng)成“用完即走”的使用習(xí)慣。推薦頁(yè)推送不精準(zhǔn)，用戶很難被吸引，關(guān)注用戶少，動(dòng)態(tài)頁(yè)更新頻次低，無法找到體驗(yàn)上的沉浸感。如下圖，推薦頁(yè)都是“心靈雞湯”的內(nèi)容，“用完即走”用戶是不會(huì)被吸引而停留的。

（2）從內(nèi)容產(chǎn)出角度講，相比其他輕社交屬性的app，如微博、微信朋友圈等，發(fā)狀態(tài)、發(fā)微博的內(nèi)容產(chǎn)出門檻很低，而在豆瓣發(fā)影評(píng)、書評(píng)或日記等內(nèi)容產(chǎn)出難度很大。

（3）雖然豆瓣也有類似微博的“說點(diǎn)什么”、“發(fā)圖片”等輕功能，但會(huì)受產(chǎn)品文藝調(diào)性影響，寫作差的人不敢隨意發(fā)言，好的人又會(huì)對(duì)文字“精心雕琢”，產(chǎn)出數(shù)量大打折扣。

因此，用戶分兩個(gè)極端，針對(duì)兩種用戶，我認(rèn)為首頁(yè)調(diào)整的重點(diǎn)不是先考慮主打功能，而是先明確首頁(yè)發(fā)展目標(biāo)：從用戶出發(fā)，想辦法吸引“用完即走”的用戶留存下來，盡可能提高忠實(shí)用戶的使用體驗(yàn)，打造優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容原創(chuàng)平臺(tái)。在此目標(biāo)基礎(chǔ)上再考慮主推哪種功能。

4.1.1 動(dòng)態(tài)、推薦功能

動(dòng)態(tài)頁(yè)通常是用戶打開app“第一眼”，所以它直接決定“用完即走”用戶是否會(huì)在首頁(yè)多停留一會(huì)兒。對(duì)于忠實(shí)用戶，多推薦牛人、高質(zhì)量?jī)?nèi)容，才能提高使用體驗(yàn)，減少老用戶流失。

對(duì)“用完即走”用戶來說，現(xiàn)在的首頁(yè)吸引力不大（如下左圖），一是關(guān)注用戶少，界面冷清，用戶提不起興趣。二是推薦頁(yè)沒有精準(zhǔn)的私人化推薦，吸引不到他們。而對(duì)忠實(shí)用戶來說，動(dòng)態(tài)頁(yè)非常熱鬧（如下右圖），友鄰間互動(dòng)頻繁，內(nèi)容有趣，吸引用戶一直停留。

目前“動(dòng)態(tài)”與“推薦”兩模塊的使用邏輯完全一致，都是有源源不斷可刷新內(nèi)容與互動(dòng)操作，且“動(dòng)態(tài)”不是類似“朋友圈”的私密社交圈，開放度高。既然如此，為什么不把二者合并，在刷好友動(dòng)態(tài)同時(shí)穿插一些精選文章？對(duì)“用完即走”用戶來說，可以一改原先動(dòng)態(tài)頁(yè)面的“冷清感”。對(duì)忠實(shí)用戶來說，不用在兩個(gè)tab中來回切換，使用成本降低，可以獲得更強(qiáng)的“沉浸感”。

修改建議：

把“動(dòng)態(tài)”與“推薦”兩模塊合并，在瀏覽用戶動(dòng)態(tài)中穿插推送熱門精選內(nèi)容，把優(yōu)質(zhì)UGC與關(guān)注用戶UGC內(nèi)容相結(jié)合。具體展示規(guī)則是三個(gè)好友動(dòng)態(tài)后跟一個(gè)推薦內(nèi)容。

優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容推送依據(jù)友鄰發(fā)表的動(dòng)態(tài)內(nèi)容而制定。例如，某友鄰發(fā)表了對(duì)院線電影《神奇動(dòng)物：格林德沃之罪》的評(píng)分、短評(píng)，用戶在看完好友動(dòng)態(tài)后很可能有想看影評(píng)的需求，那下一條動(dòng)態(tài)即可推送這部電影的熱門影評(píng)，如“56個(gè)《神奇動(dòng)物2》的彩蛋與細(xì)節(jié)”，這種“私人推送”會(huì)引導(dǎo)用戶一直在此頁(yè)面停留，形成話題規(guī)模效應(yīng)。

加大“話題廣場(chǎng)”這一模塊在首頁(yè)的“存在感”，營(yíng)造出熱鬧的用戶討論氣氛，誘使用戶也產(chǎn)生出想討論的欲望，使用戶使用習(xí)慣由“看”轉(zhuǎn)為“創(chuàng)造”UGC內(nèi)容。

修改后的原型圖如下：

4.1.2 搜索框功能打開首頁(yè)最顯眼的部分是頂部的搜索框。坦白說，搜索框功能可能是用戶使用次數(shù)最多的一項(xiàng)功能，沒有之一。根據(jù)我們做的用戶調(diào)研情況來看，豆瓣用戶使用app最常見的需求是想查看一部電影、或一本書、或一張專輯的評(píng)分、評(píng)價(jià)，而通過搜索框搜索目標(biāo)對(duì)象幾乎是必經(jīng)環(huán)節(jié)，使用率相當(dāng)之高。

搜索框被放置在最頂部，左上角“放大鏡”圖標(biāo)十分顯眼，這樣的設(shè)計(jì)能讓用戶最快發(fā)現(xiàn)它的存在。平時(shí)搜索框會(huì)默認(rèn)變換顯示一些“灰色字”的熱門話題，點(diǎn)選、直接搜索后會(huì)進(jìn)入話題廣場(chǎng)，這個(gè)設(shè)計(jì)很巧妙，既充分利用了搜索框空置的內(nèi)容，又做了話題廣場(chǎng)的引流入口。但是，點(diǎn)選搜索框，進(jìn)入搜索頁(yè)后，存在以下兩個(gè)問題（見下圖）：

點(diǎn)選最近搜索右邊那個(gè)“垃圾桶”圖標(biāo)，會(huì)刪除最近搜索的所有關(guān)鍵詞，但用戶有很多時(shí)候想刪除個(gè)別沒用的詞，保留一些有用的詞，這里沒法逐個(gè)操作。

豆瓣熱搜右邊有個(gè)“一周熱門電影榜”的tab，每次點(diǎn)開搜索，會(huì)變換不同的榜單給用戶推薦，這個(gè)設(shè)計(jì)很笨拙，tab出現(xiàn)在此位置既給整體布局添加了混亂感，又極度違背用戶使用習(xí)慣。

在鍵入文字準(zhǔn)備搜索目標(biāo)時(shí)，也存在一個(gè)小問題：

當(dāng)搜一項(xiàng)既有書籍版又有影視版的作品時(shí)，它的目標(biāo)頁(yè)提示卻只有電影或電視劇形式，而沒有書籍形式。比如，我想查《了不起的蓋茨比》這本書，結(jié)果提示的卻是電影頁(yè)（見下圖）；我想查金庸的《射雕英雄傳》這本書，結(jié)果提示的仍然是電視劇，而沒有書籍形式的目標(biāo)頁(yè)提示。

產(chǎn)品經(jīng)理可能是考慮用戶的電影搜索需求比較多，這樣的設(shè)計(jì)可以理解。但我認(rèn)為可以換個(gè)思維考慮這個(gè)設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在的搜索結(jié)果呈現(xiàn)方式是屬于“先搜索再分類”的模式，而用戶在使用關(guān)鍵詞搜索時(shí)其實(shí)對(duì)目標(biāo)的類別已經(jīng)是“心中有數(shù)”，因此，何不采用“先分類再搜索”的結(jié)果呈現(xiàn)方式。

修改建議：

給最近搜索的每個(gè)關(guān)鍵詞標(biāo)簽右上角添加表示可刪除的“x”按鈕。

在最近搜索底下設(shè)置分類欄，每一欄可放置熱搜詞前十與相應(yīng)類別榜單推薦，先找到目標(biāo)類別再鍵入，符合用戶使用邏輯，提高結(jié)果精準(zhǔn)度。不過修改后用戶的使用步驟會(huì)比之前多一步，但可以為用戶保留之前的操作模式，用戶可自行選擇要不要提前點(diǎn)選分類。

修改原型如下：

4.1.3 撰寫功能首頁(yè)右下角有鉛筆圖標(biāo)樣式的撰寫按鈕，點(diǎn)擊后會(huì)從底部彈出選擇頁(yè)，有四個(gè)選項(xiàng)。這個(gè)設(shè)計(jì)想法是好的，但在刷關(guān)注豆友動(dòng)態(tài)場(chǎng)景下是否有導(dǎo)向“豆瓣評(píng)分”的需求是存疑的，如果我看到別人的評(píng)分、評(píng)論，直接點(diǎn)擊好友動(dòng)態(tài)那里的書影音條目就可以。而最近豆瓣在主推“話題廣場(chǎng)”那個(gè)模塊，我很贊成這種增強(qiáng)信息流的做法，這里可以改成“談話題”。

此外，用戶撰寫內(nèi)容時(shí)沒有設(shè)置廣播私密度、分組可見之類的隱私管理功能，不想被一些豆友看到的動(dòng)態(tài)被迫要被看見，這點(diǎn)還有個(gè)常見場(chǎng)景是：你在豆瓣活動(dòng)的“足跡”經(jīng)常會(huì)被廣播，但廣播時(shí)卻不能屏蔽任何用戶。另外，還缺少一個(gè)@提醒友鄰的功能。

修改建議：

刪除撰寫選項(xiàng)中的“豆瓣評(píng)分”一項(xiàng)，改為“談話題”。

點(diǎn)選“說點(diǎn)什么”、“發(fā)圖片”、“寫日記”、“談話題”進(jìn)入相應(yīng)界面后，下方增添四種隱私管理選項(xiàng)：“公開”、“私密”、“部分可見”、“不給誰看”，并增添@提醒誰看的功能。

修改后原型如下：

4.2 市集功能首頁(yè)功能的目標(biāo)是“想辦法吸引‘用完即走’的用戶留存下來，盡可能提高忠實(shí)用戶的使用體驗(yàn)”，這解決的是“留住用戶”的問題。而留住了用戶以后，豆瓣需要考慮的另一個(gè)重要問題是“如何賺用戶的錢”。6.0版本把“市集”功能設(shè)置為底部5個(gè)導(dǎo)航之一，顯露出豆瓣做知識(shí)付費(fèi)與精品電商的決心。

由于產(chǎn)品調(diào)性所限，如果市集的改革太過大刀闊斧，什么都賣，可能會(huì)引發(fā)“文藝青年群體”的不滿。所以在市集功能中，豆瓣在“豆品”模塊上架的商品都有著濃濃的文藝氣息（如下左圖）。而在主打知識(shí)付費(fèi)的“豆瓣時(shí)間”里，付費(fèi)課程也基本圍繞書影音等內(nèi)容的文藝性質(zhì)的課程（如下右圖）。

市集讓我明顯感受到產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)方面兩種很矛盾心態(tài)——既“小心翼翼”，又“急功近利”。“小心翼翼”體現(xiàn)在商品選擇方面，豆品上架商品數(shù)量極少，賣的都是“文藝感”的筆記本、日歷、茶包、馬克杯等低端日消品。豆瓣時(shí)間的課程類別也較為單一，堅(jiān)持文藝優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與高定價(jià)。

“急功近利”主要體現(xiàn)在商品營(yíng)銷方面。舉最近的一個(gè)例子，前段時(shí)間用戶發(fā)現(xiàn)在app啟動(dòng)頁(yè)突現(xiàn)“豆貓來了”的卡通形象推廣（如下左圖），在首頁(yè)引發(fā)用戶間熱議，大家還對(duì)這個(gè)“丑貓”一頭霧水之際，誰知豆品第三天就上架有豆貓形象的T恤與衛(wèi)衣（見下右圖）。不對(duì)吉祥物進(jìn)行詳細(xì)介紹，不進(jìn)行推廣，“豆貓”在觀眾心目中還沒留下多少印象之時(shí)，就急切開賣周邊商品，失敗不可避免。

此外，豆瓣時(shí)間想要“賺文藝青年的錢”的重點(diǎn)是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品能否做出差異化，打造不同于競(jìng)品app的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。如何與書影音模塊做進(jìn)一步的內(nèi)容鏈接，由書影音條目做引流入口，連接到知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的購(gòu)買頁(yè)，增強(qiáng)“豆瓣時(shí)間”在豆瓣在所有功能業(yè)務(wù)中的存在感，也是可以考慮的賺錢方向。

市集模塊雖然在6.0版本中作為五大底部導(dǎo)航頁(yè)之一出現(xiàn)，但通過用戶訪談發(fā)現(xiàn)，很多用戶甚至不知道這項(xiàng)功能。因此，推出“豆貓”吉祥物是增強(qiáng)市集存在感很好的策略，但不可急功近利，應(yīng)在打造商品品牌形象方面下足功夫，真正讓用戶留下印象，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要耐心。

修改建議：

給豆品模塊拍攝一部品牌故事短片，給每一個(gè)豆品商品撰寫相應(yīng)的詳細(xì)的商品介紹?；蛘呖紤]與其他品牌進(jìn)行合作，出聯(lián)名款。通過這些措施增強(qiáng)豆品品牌生命力。

在首頁(yè)介紹推廣“豆貓”吉祥物誕生的過程、設(shè)計(jì)理念、作者介紹，打造吉祥物品牌故事，在話題廣場(chǎng)頁(yè)關(guān)于豆瓣吉祥物的問題討論，讓“豆貓”這個(gè)形象深入人心。

豆瓣最寶貴的資源是“書影音”，那豆瓣時(shí)間為何不好好利用這個(gè)天然的類別劃分優(yōu)勢(shì)，把課程按照書籍類、影視類、音樂類與其他類來劃分呢？這樣用戶在書影音條目的多種使用場(chǎng)景下，就會(huì)自然產(chǎn)生想擴(kuò)展相關(guān)知識(shí)，便去豆瓣時(shí)間購(gòu)買相應(yīng)類別課程的需求。

在書影音條目頁(yè)設(shè)置引流口，連接到知識(shí)付費(fèi)購(gòu)買頁(yè)，增強(qiáng)“豆瓣時(shí)間”在所有功能業(yè)務(wù)中的存在感。例如，在書籍條目的評(píng)論區(qū)上方設(shè)置“一個(gè)作家的養(yǎng)成——寫作成長(zhǎng)營(yíng)名師直播課精選”這門課程的引流入口，滿足用戶找書時(shí)想嘗試寫作的需求（如下圖） 。

4.3 小組功能小組功能是維持豆瓣社交屬性的重要功能，它是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的功能板塊。創(chuàng)始人阿北曾把豆瓣模式總結(jié)為：通過工具屬性把用戶吸引進(jìn)來，通過社區(qū)屬性把用戶留下來。誠(chéng)然，豆瓣核心競(jìng)爭(zhēng)力是幾千萬多條的書影音條目，但豆瓣絕不想看到用戶在查詢完書影音后就止步于此，于是小組被提到一個(gè)很重要地位。一些豆瓣小組從05年存活至今，陪伴了一代豆瓣用戶的成長(zhǎng)，功不可沒。（如下圖）

首頁(yè)功能在用戶互動(dòng)性方面存在一個(gè)割裂的情況，所以豆瓣小組功能一直以來是擔(dān)負(fù)著“強(qiáng)社交”使命的重要“棋子”，甚至豆瓣“圣地”的美譽(yù)也要?dú)w功于這個(gè)類似百度貼吧的模塊。小組一直以來被人所詬病的一點(diǎn)在于管理上的混亂，不管是小組實(shí)時(shí)討論的熱門帖子，還是小組內(nèi)的帖子，言論粗俗、內(nèi)容無營(yíng)養(yǎng)的帖子比比皆是，違背了興趣小組生產(chǎn)興趣類優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容的初衷。

修改建議：

我在做用戶調(diào)研時(shí)有用戶提出建議，增添屏蔽主題貼、屏蔽關(guān)鍵字、屏蔽樓主的功能，真正成為“我的小組”。用戶可以有選擇不看劣質(zhì)內(nèi)容的權(quán)利。（如下圖）

小組討論加入“精華區(qū)”功能，用“精華區(qū)”的優(yōu)質(zhì)帖子引導(dǎo)小組風(fēng)氣。帖子能否進(jìn)入“精華區(qū)”是由小組管理員進(jìn)行操作、管理，管理員引導(dǎo)小組討論風(fēng)氣。（如下圖）

4.4 書影音功能（以電影為例）雖說“書影音”是豆瓣所有業(yè)務(wù)的基石，但從用戶使用場(chǎng)景角度來說，用戶進(jìn)入“書影音”這個(gè)功能模塊的頻次并不高，原因在于：用戶一般是看了某作品、或經(jīng)推薦、或想到某作品才會(huì)打開app使用這個(gè)工具查評(píng)分、信息，一般多用搜索框查找，而去到“書影音”模塊找作品的使用場(chǎng)景并不多。

書影音條目是豆瓣的最大特色，從用戶訪談來看，大部分用戶對(duì)書影音條目滿意度很高。不過還有一個(gè)大的問題：電影條目頁(yè)在簡(jiǎn)介下面有個(gè)影人功能區(qū)，但影人頁(yè)感覺沒有很好地利用起來。（書籍的作家頁(yè)也有同樣的問題）因?yàn)楹芏嘤脩艨措娪盎蚩磿且驗(yàn)槟硞€(gè)演員、導(dǎo)演或作家，有對(duì)影人或作家進(jìn)行深度挖掘、討論的需求。例如，諾蘭導(dǎo)演關(guān)注人數(shù)為93653人，“小雀斑”雷德梅恩有24061個(gè)粉絲（如下圖），這么龐大的一個(gè)關(guān)注人數(shù)、流量數(shù)量為什么不好好進(jìn)行利用呢？

修改建議：

影人頁(yè)下方設(shè)置評(píng)論區(qū)，“粉絲”可對(duì)影人進(jìn)行評(píng)論。

下方添加導(dǎo)航按鈕，經(jīng)此按鈕可導(dǎo)航到此影人的相關(guān)“小組”，可通過影人頁(yè)去往相關(guān)“粉絲”小組進(jìn)行討論，起到從查詢電影—>查詢導(dǎo)演—>導(dǎo)演相關(guān)小組引流的目的。

添加可以導(dǎo)航到影人相關(guān)視頻采訪節(jié)目的視頻網(wǎng)站鏈接，這是一個(gè)新用戶了解影片演員或?qū)а莸那?，或者滿足一個(gè)粉絲想更多了解偶像生活、八卦的深度需求。

修改后原型圖如下：

4.5 “我的”功能“我的”功能是針對(duì)用戶賬號(hào)管理的功能，是任何一款手機(jī)app都需要具備的功能，其功能沒有太多差異化，改進(jìn)也只是小功能的優(yōu)化，對(duì)產(chǎn)品屬性影響不太大，不過對(duì)用戶來說也是必不可少的。

很多人曾說，豆瓣最大的價(jià)值在于記錄閱讀史、觀影史、聽歌史，記錄成長(zhǎng)，為每一位用戶提供了一個(gè)儲(chǔ)存自己成長(zhǎng)中精神食糧的“精神角落”。這是“我的”最大的價(jià)值

這個(gè)模塊的問題在于：在用戶私密性、隱私功能方面一直沒有什么大的改進(jìn)，為別人展示的“個(gè)人主頁(yè)”內(nèi)容無法被自己控制。因?yàn)橛脩粼赼pp里的一些使用行為是不希望被別人看到的。

修改建議：

增添對(duì)“個(gè)人主頁(yè)”展示內(nèi)容進(jìn)行自我管理、調(diào)整的功能，即主頁(yè)可分為“我自己”、“陌生人”、“友鄰”三個(gè)視角來管理、查看。我可以設(shè)置“友鄰”、“陌生人”視角下我的主頁(yè)都要展示什么內(nèi)容，這樣就可避免其他人看到我不想讓別人看到的行為動(dòng)態(tài)，保護(hù)隱私。

修改前與修改后的原型圖如下：

4.6 新功能

18年11月21日，豆瓣app上線6.5.0全新版本，在這個(gè)版本中增添了一些新功能（如下圖），如快速標(biāo)記小游戲、電影電視劇觀影分析、個(gè)人標(biāo)記數(shù)量顯示、可帶話題小視頻等，引發(fā)用戶熱議。

“小視頻”功能的增添徹底改變了豆瓣首頁(yè)的觀感，成為此次更新用戶討論最火熱的話題。首頁(yè)動(dòng)態(tài)被滿屏的視頻所占據(jù)（如下左圖、中圖），動(dòng)態(tài)的話題廣場(chǎng)板塊首頁(yè)也全部是視頻?開頭的話題，用戶也紛紛發(fā)表對(duì)豆瓣加入“小視頻”的看法。（如下右圖）

“小視頻”的加入表面上看是某種對(duì)時(shí)代的妥協(xié)，但豆瓣的“小視頻”做出了很強(qiáng)的差異化。例如，最火熱的“用你家鄉(xiāng)的方言讀一首詩(shī)”、“拍段是枝裕和風(fēng)格的小片”等話題給人“有文化又有趣”的觀感。用戶紛紛發(fā)表看法，有人說這標(biāo)志著豆瓣將全面“抖音化”、不再省流量，也有人表示贊成。

而筆者認(rèn)為，討論“豆瓣要不要加入小視頻”這個(gè)問題意義不大，因?yàn)椴还茉趺从懻摚怯脩舴磻?yīng)非常差，否則豆瓣是一定要加小視頻的，因?yàn)椤笆裁礃拥钠嚲驮撚惺裁礃拥呐渲谩薄＞拖衲銌枴败嚶?lián)網(wǎng)功能一定需要嗎？”你無法想象2018年的一款車沒有這個(gè)功能，沒有的話你看這輛車賣的出去嗎。因此，對(duì)豆瓣新功能的添加會(huì)不會(huì)“污染”豆瓣這樣的討論都沒有意義。豆瓣沒有很多矯情的“文藝青年”想得那么脆弱，它不是輕易就被一兩個(gè)功能的優(yōu)化“污染”的。隨著時(shí)代的進(jìn)步，添加相應(yīng)的新功能（輸入新鮮血液）是順應(yīng)時(shí)代潮流，這不是妥協(xié)，這是一個(gè)產(chǎn)品一直保持生命力的明智之舉。

而快速標(biāo)記小游戲、電影電視劇觀影分析、個(gè)人標(biāo)記數(shù)量顯示這幾個(gè)功能的增添就真的讓很多豆瓣用戶感到欣慰。在自己最優(yōu)勢(shì)的電影資源庫(kù)上做文章，利用數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)新功能，這樣與時(shí)俱進(jìn)又保持自我的功能優(yōu)化思路我非常認(rèn)同。筆者在更新app后玩這個(gè)標(biāo)記“看過”的游戲一下午都一直停下下來（如下右圖），我的書影音那里自己標(biāo)記的數(shù)據(jù)也一目了然（如下左圖）。

觀影分析報(bào)告就更贊了，可以通過數(shù)據(jù)清楚地了解自己的觀影習(xí)慣，既能看到閱片量（如下中間左圖），還能看到自己最常看的導(dǎo)演、演員、影片地區(qū)分布（如下中間右圖），用戶還可以通過查看別人的觀影習(xí)慣找到有共同愛好的友鄰。例如，如果大家都?？粗Z蘭導(dǎo)演的片子，一定會(huì)有很多的共同話題，社交關(guān)系就建立起來了。期待豆瓣后續(xù)可以推出閱讀分析、聽歌分析、同城活動(dòng)分析等。

綜上，以書影音條目這個(gè)豆瓣最大特色功能為基點(diǎn)，可以很好地串聯(lián)起整個(gè)豆瓣生態(tài)關(guān)系鏈，這樣的全局功能優(yōu)化比一些小功能優(yōu)化的討論要有意義得多。因?yàn)檫@是豆瓣這款產(chǎn)品的“魂”。在今年的金馬獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)禮，主持人有提到“豆瓣評(píng)分”，我也經(jīng)常在此遇到港澳臺(tái)以及海外華人的用戶，可見豆瓣的知名度，用好書影音數(shù)據(jù)庫(kù)是決定豆瓣能否成為全球最大書影音評(píng)分網(wǎng)站的關(guān)鍵。

五、運(yùn)營(yíng)分析豆瓣的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策略一直非?！胺鹣怠保环矫?，活動(dòng)策劃得相當(dāng)簡(jiǎn)單，不溫不火，用戶瘋狂吐槽，經(jīng)常是用戶比官方還著急；另一方面，常常在活動(dòng)發(fā)出后出現(xiàn)“用戶幫著官方運(yùn)營(yíng)”、“用戶自嗨”、“用戶喊話阿北”的尷尬局面。

5.1 “豆貓來了”活動(dòng)分析11月12日，“雙十一”過去的第二天，所有打開豆瓣app的用戶都在啟動(dòng)頁(yè)上看到了名叫“阿白”與“阿黑”的兩只豆貓吉祥物（如下圖所示），一時(shí)間引爆了平臺(tái)，首頁(yè)到處可見對(duì)“豆貓”的討論。

活動(dòng)主題：#畫出你心目中的阿黑阿白# 話題活動(dòng)

參與方式：你心目中的阿黑阿白是什么樣？它們之間會(huì)發(fā)生怎樣的故事？

請(qǐng)發(fā)揮你的腦洞畫出來，發(fā)表帶此話題的廣播動(dòng)態(tài)。

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：我們將選出3個(gè)優(yōu)質(zhì)的豆友作品，各贈(zèng)送豆貓系列產(chǎn)品中的任意一件。（獎(jiǎng)品由豆瓣豆品提供）

活動(dòng)時(shí)間：即日起至11月25日24：00

活動(dòng)經(jīng)過：

需要特別說明的是，這個(gè)活動(dòng)的誕生主要源自于用戶自發(fā)的行為，官方后續(xù)是因用戶行為過熱才補(bǔ)上的這個(gè)話題活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)的前因后果是：

（1）豆瓣官方首先于11月12日在app啟動(dòng)頁(yè)上線豆貓的圖文宣傳，隆重推出各種形態(tài)的“阿白”、“阿黑”兩只豆貓形象，并配以宣傳詞“豆貓來了”。

（2）用戶紛紛在首頁(yè)對(duì)兩只豆貓進(jìn)行瘋狂吐槽，槽點(diǎn)主要集中在豆貓丑陋的顏值、太過粗糙的簡(jiǎn)筆畫、與豆瓣氣質(zhì)不符等，隨后有友鄰陸續(xù)po出自己畫的豆貓形象。

（3）一天內(nèi)，豆瓣首頁(yè)被各種用戶畫的豆貓畫轉(zhuǎn)發(fā)刷屏，隨后事態(tài)發(fā)展為不限于豆貓的再創(chuàng)作，“豆雞”、“豆豉”、“豆花”等創(chuàng)意十足的升級(jí)版畫作一一出現(xiàn)，驚艷全網(wǎng)。

（4）接下來幾天，各種腦洞清奇的“靈魂畫作”誕生，局勢(shì)已完全不受官方控制。19日，友鄰“南瓜扶手”創(chuàng)建“豆瓣來了——從豆貓出發(fā)”主題相冊(cè)，收錄整理了100+的畫作，獲得800+的轉(zhuǎn)發(fā)量，一場(chǎng)意外的全民狂歡被引向（如下中圖）。很多豆友瘋狂喊話豆瓣官方與阿北（如下左、右圖）。

（5）幾天后，豆瓣官方在“豆瓣豆品”商城趁勢(shì)突然上線豆貓周邊商品T恤、衛(wèi)衣、馬克杯（如下圖），豆瓣官方急著變現(xiàn)的心態(tài)昭然若揭，商品介紹不忍直視。

（6）11月21日，豆瓣官方發(fā)起話題活動(dòng)，給有才的用戶們發(fā)小福利。

活動(dòng)分析：

本次活動(dòng)以官方始料未及的用戶自發(fā)創(chuàng)作方式運(yùn)營(yíng)開來，可謂是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)界的一朵“奇葩”，不禁讓我們生出“還有誰”的感慨。一方面，這體現(xiàn)出豆瓣官方運(yùn)營(yíng)能力的欠缺；但另一方面，我們可喜地發(fā)現(xiàn)用戶創(chuàng)作潛力的巨大，不用物質(zhì)激勵(lì)手段，用戶憑著文藝青年的“炫耀欲”就可以踴躍參與活動(dòng)。

官方在這次運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中存在的問題主要有：

豆品中“豆貓來了”系列商品的介紹語太過簡(jiǎn)單，商品吸引力遠(yuǎn)不及用戶創(chuàng)作的商品概念圖，這樣草率的品牌介紹是不可能打動(dòng)太多用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為的。

官方對(duì)活動(dòng)的用戶反應(yīng)情況預(yù)估不夠，追熱點(diǎn)式地快速上線周邊商品可以說是一次相當(dāng)失敗的營(yíng)銷策略，不顧用戶口碑就開賣商品是營(yíng)銷大忌。

官方?jīng)]有好好利用自己的用戶資源，事先雖在話題廣場(chǎng)做過調(diào)研，但商品形態(tài)的呈現(xiàn)顯然沒有廣泛聽取用戶意見，且后續(xù)沒有與插畫師用戶建立合作關(guān)系，沒有利用用戶資源，太過一意孤行。

活動(dòng)改進(jìn)意見：

重視前期用戶調(diào)研，官方從這次活動(dòng)中發(fā)掘擅長(zhǎng)品牌形象設(shè)計(jì)、美術(shù)、品牌文案的用戶、插畫師進(jìn)行訪談，為下次設(shè)計(jì)周邊商品形象積累盡可能多的創(chuàng)作資源。

官方要改變一意孤行的高傲做派，真正耐心采納用戶在話題模塊的回答建議，才不至于做出用戶口碑一致偏差的產(chǎn)品。

找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，推出與產(chǎn)品調(diào)性真正契合的商品。制定詳細(xì)的長(zhǎng)期的品牌推廣計(jì)劃，用扎實(shí)的品牌故事與介紹長(zhǎng)期打造豆貓的貓格魅力。例如，可以給豆貓?jiān)O(shè)定性格、愛好、成長(zhǎng)經(jīng)歷，如喜歡自拍愛臭美的心機(jī)婊貓，用戶喜歡上這只貓，才可能買你的商品。

5.2 “豆瓣卡通形象設(shè)計(jì)大賽”活動(dòng)方案（原創(chuàng)）建議豆瓣舉辦一屆卡通形象設(shè)計(jì)大賽，充分挖掘用戶潛能，實(shí)現(xiàn)民主化運(yùn)營(yíng)。

活動(dòng)主題：豆瓣卡通形象設(shè)計(jì)大賽

活動(dòng)規(guī)則：大賽分繪畫組與文案組兩個(gè)組別，分開評(píng)獎(jiǎng)?；顒?dòng)開始后豆瓣話題廣場(chǎng)中將添加以“豆瓣卡通形象設(shè)計(jì)大賽”為主題字樣的話題，所有豆瓣注冊(cè)用戶可以針對(duì)這個(gè)話題進(jìn)行視覺與文字形式的創(chuàng)作?；顒?dòng)投稿截止后，將于固定時(shí)間進(jìn)行全平臺(tái)用戶投票，最終選出的兩個(gè)第一名將選定為豆瓣今后的卡通形象，配以定制修改的品牌故事，實(shí)現(xiàn)真正的民主。

參與方式：

（1）在廣播動(dòng)態(tài)頁(yè)發(fā)表帶大賽話題的繪畫或設(shè)計(jì)作品，發(fā)表即代表參賽，繪畫作品要配有闡述設(shè)計(jì)理念的解說文字，作品氣質(zhì)要求與豆瓣產(chǎn)品調(diào)性相近。

（2）在廣播動(dòng)態(tài)頁(yè)發(fā)表帶大賽話題的品牌故事文案，寫出你心中最符合豆瓣氣質(zhì)的卡通形象品牌故事，要求腦洞大但緊扣豆瓣產(chǎn)品主題。

（3）投票開啟期間注冊(cè)用戶均可參與比賽投票。

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：繪畫組、文案組，兩個(gè)組別分別設(shè)立一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，分別獲得不同價(jià)值的豆瓣豆品與豆瓣時(shí)間課程作為獎(jiǎng)品，未獲獎(jiǎng)的用戶將從中抽取20名，送出最新院線電影《狗十三》的免費(fèi)觀影券。

活動(dòng)時(shí)間：12月1日至20日24：00投稿截止，12月25日至30日進(jìn)行全平臺(tái)用戶投票

作品舉例：

豆瓣產(chǎn)品色調(diào)綠色居多，之前啟動(dòng)頁(yè)經(jīng)常有豆子發(fā)芽的形象，所以用豆類植物型的卡通形象最符合豆瓣產(chǎn)品調(diào)性，卡通形象可參考如下（第一張圖為“豆莢寶寶”，第二張圖為“豆二毛”）：

六、總結(jié)豆瓣是一家社交網(wǎng)站嗎？豆瓣是電影評(píng)分工具？豆瓣是圣地？豆瓣能否超越imdb、爛番茄，成為全球最大的影評(píng)網(wǎng)站？使用豆瓣的都是文藝青年嗎？

以上種種關(guān)于身份認(rèn)知的問題被人們反復(fù)討論，“用戶比產(chǎn)品經(jīng)理還關(guān)心豆瓣發(fā)展”，這樣的奇景全互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)找不到第二家。

這兩年，以拼多多、抖音為代表的對(duì)用戶數(shù)據(jù)挖掘極其精準(zhǔn)、用戶下沉做得極其好，發(fā)展迅猛但口碑較差的產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)崛起。但大數(shù)據(jù)繁榮的背后是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的缺失，這種模式能否長(zhǎng)久還有待時(shí)間檢驗(yàn)。而他們所缺少的正是豆瓣所擁有的優(yōu)勢(shì)。在很多人心中，豆瓣代表著浮躁大數(shù)據(jù)時(shí)代的一份堅(jiān)守。

豆瓣一直手握兩大核心資源：一是書影音權(quán)威評(píng)價(jià)體系與信息數(shù)據(jù)，二是優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容生產(chǎn)者。

因此，豆瓣發(fā)展最重要的問題可能不是搞明白“豆瓣是誰”，弄清楚“風(fēng)口在哪”，而是如筆者在功能分析中所說，做好用戶關(guān)系維護(hù)，讓“用完即走”的用戶真正了解到豆瓣的優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容，給忠實(shí)用戶營(yíng)造良性循環(huán)的內(nèi)容創(chuàng)作與社交互動(dòng)環(huán)境，最后用好書影音數(shù)據(jù)庫(kù)這個(gè)產(chǎn)品之“魂”。