導(dǎo)語：如何才能寫好一篇采購管理相關(guān)基礎(chǔ)理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、引言

伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，中國企業(yè)正在積極探索自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑。面對(duì)資源不斷匱乏，粗放式生產(chǎn)難以持續(xù)的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，中國企業(yè)正在努力從商業(yè)模式、管理模式及產(chǎn)品模式等多領(lǐng)域嘗試轉(zhuǎn)型發(fā)展。在2012年出臺(tái)的《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見》中，貫穿全文強(qiáng)調(diào)了民航企業(yè)要改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷提升自身價(jià)值創(chuàng)造能力。在十八屆三中全會(huì)“關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定”中，明確指出了“國有企業(yè)要完善現(xiàn)代企業(yè)制度，公平參與競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)活力”。我們知道，企業(yè)集中采購具有著發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、降低集團(tuán)綜合成本、再造價(jià)值鏈管理流程、增強(qiáng)企業(yè)活力等特點(diǎn)，是現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)提高效率與效益的基本取向，已成為了很多大型集團(tuán)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種有益嘗試。

但是，我國民航類大型企業(yè)在集中采購管理工作上尚處于探索階段，它需要向國內(nèi)相關(guān)行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)學(xué)習(xí)借鑒管理經(jīng)驗(yàn)，不斷打造具有民航行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)集采管理模式。筆者通過對(duì)政府及中央大型企業(yè)集團(tuán)的集中采購的了解和研究，在本文中嘗試著對(duì)如何理解集中采購管理的涵義，集中采購管理的主要模式，國內(nèi)大型企業(yè)集中采購的特征及未來應(yīng)采取的措施等問題作以簡(jiǎn)單分析，供讀者參考。

二、集中采購涵義及相關(guān)研究理論

（一）“集中采購”涵義

筆者認(rèn)為，所謂“集中采購”簡(jiǎn)單的理解就是指同一企業(yè)內(nèi)部或同一企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的采購工作集中化。這里的“集中”有兩種情況，一種就是指將采購權(quán)利匯總，設(shè)立專職部門負(fù)責(zé)各分部的采購，在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)立采購總部負(fù)責(zé)安排所有采購工作，執(zhí)行則可以由成員企業(yè)或下屬部門完成。另一種則是指將分散的、有限的人力、供應(yīng)商等采購資源集中起來，并匯總各自的采購需求，以一個(gè)“量”的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)秀人才與信息資源的有效整合，提高采購交易中的選擇權(quán)和話語權(quán)，從而降低采購成本，獲得優(yōu)質(zhì)、全面的供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)。如果說第一種是集中采購的“形”，那么第二種則是集中采購的“神”，只有形神兼?zhèn)洌拍苡行У匕l(fā)揮集中采購的優(yōu)勢(shì)，形成良性循環(huán)，提升采購效益。

對(duì)于民航企業(yè)來講，筆者認(rèn)為集中采購就是通過整合全企業(yè)內(nèi)具有戰(zhàn)略性并具有一定規(guī)模、與民航運(yùn)輸保障服務(wù)相關(guān)的重要貨物及服務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)一由企業(yè)集團(tuán)通過組織實(shí)施、授權(quán)實(shí)施或全流程管理等方式來實(shí)施集中采購工作，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)集采綜合效益最大化目標(biāo)。

（二）相關(guān)研究理論

企業(yè)集中采購其實(shí)是經(jīng)濟(jì)學(xué)中節(jié)省交易成本以及帕累托改進(jìn)在現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)典型運(yùn)用。在研究理論中，集中采購研究主要依托于集成管理理論和采購管理基礎(chǔ)理論。20世紀(jì)50年代末期,國外就有專家學(xué)者對(duì)項(xiàng)目集成管理這一提法出進(jìn)行了相關(guān)的研究。美國的哈靈頓博士首次提出了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(computer integrated Manufacture Systems, CIMS)概念，以提高企業(yè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)柔性和靈敏反應(yīng)為目將功能、過程、信息、組織、物流、資源和決策等進(jìn)行集成的綜合系統(tǒng)。這是集中采購管理中“集成”的思想來源。

采購管理基礎(chǔ)理論主要經(jīng)歷了從“庫存采購管理”逐步發(fā)展到了“供應(yīng)鏈采購管理”的過程。在科技和管理水平相對(duì)不高、以生產(chǎn)為導(dǎo)向的市場(chǎng)環(huán)境下，以最小化庫存成本為管理目標(biāo)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)開始由生產(chǎn)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨髮?dǎo)向型，需求的多樣性顯現(xiàn)出來。眾多企業(yè)間針對(duì)滿足個(gè)性化的需求，展開了一定程度的競(jìng)爭(zhēng)。為了更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，此時(shí)的采購管理者多從供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)角度對(duì)采購活動(dòng)進(jìn)行管理，從而進(jìn)行優(yōu)勢(shì)積聚。馬丁·克里斯托弗（Martin Christopher）認(rèn)為 “供應(yīng)鏈?zhǔn)怯筛鱾€(gè)相關(guān)組織形成的網(wǎng)絡(luò)，包括相互聯(lián)系的上游組織及下游組織，他們處在不同的活動(dòng)及過程中，為顧客的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造最終價(jià)值?！?/p>

三、集中采購模式主要類型

我國集中采購工作首先從政府機(jī)構(gòu)開始實(shí)施，逐步在企業(yè)領(lǐng)域推廣。通過對(duì)中央、地方政府機(jī)構(gòu)以及相關(guān)中央大型企業(yè)集中采購模式的研究，可以看出各級(jí)政府主要通過目錄管理、限額管理等方式實(shí)現(xiàn)政府集中采購和分散采購管理。大型企業(yè)集團(tuán)主要通過部門式、職能式和中心式等管控模式來實(shí)現(xiàn)對(duì)全集團(tuán)集中采購管理工作的統(tǒng)籌。

（一）政府機(jī)構(gòu)集中采購模式

政府采購模式大致分為三種，即集中采購、分散采購、集中與分散相結(jié)合的模式。自2002年我國《政府采購法》頒布施行以來，國內(nèi)以政府單位為代表的各類企事業(yè)單位呈現(xiàn)出采購集中化的發(fā)展趨勢(shì)。我國政府采購采用的集中采購與分散相結(jié)合的方式進(jìn)行管理。在這里，重點(diǎn)介紹政府機(jī)構(gòu)集中采購模式。政府集中采購管理在采購范圍上主要采取“目錄管理”，在操作方式上主要采用“采購機(jī)構(gòu)”采購的模式。

財(cái)政部每隔兩年都會(huì)《中央預(yù)算單位集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)的通知》，明確規(guī)定集中采購目錄內(nèi)的采購項(xiàng)目須委托集中采購機(jī)構(gòu)實(shí)施采購。

（二）大型企業(yè)集中采購模式

近幾年，特別是國內(nèi)大型國有企業(yè)紛紛探索建立集中采購管理模式。在采購范圍上，主要通過建立“分級(jí)集采目錄”來有效劃分集中采購中集團(tuán)總部與二級(jí)公司的工作界面。作為企業(yè)集團(tuán)公司總部兼具有全集團(tuán)行政職管理能又具有全集團(tuán)經(jīng)營管理職能，集中采購管理模式依據(jù)各企業(yè)特點(diǎn)也不盡相同?？偨Y(jié)歸納主要有以下三種：

圖1、大型企業(yè)集團(tuán)集中采購管理三種模式

每個(gè)企業(yè)集中采購不同的管控模式，帶來的是集中采購業(yè)務(wù)模式也不同，主要包括集中定價(jià)、分開采購；集中訂貨、分開收貨付款；集中訂貨、分開收貨、集中付款；集中采購后調(diào)撥等業(yè)務(wù)模式。這從不同程度上體現(xiàn)了各企業(yè)集團(tuán)對(duì)信息流、資金流和物資流的管控深度。

四、我國企業(yè)集團(tuán)集中采購特征

在研究中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)許多大型企業(yè)集團(tuán)在集團(tuán)采購工作中，都在或多或少地實(shí)行集中采購的管理模式，主要呈現(xiàn)以下特征。

（一）降本增效效果明顯

企業(yè)集團(tuán)通過集中采購降低了采購成本，增加了企業(yè)利潤，打造了優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品原料供應(yīng)鏈，強(qiáng)化了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國石化、中國移動(dòng)等超大型央企每年上千億的采購規(guī)模，年均節(jié)約率達(dá)5%以上。中國國電集團(tuán)通過集中采購，能夠?qū)⑼ㄓ梦镔Y價(jià)格平均降低15%左右，有效提升了企業(yè)盈利能力。

（二）集中采購規(guī)模逐步擴(kuò)大

伴隨著集中采購規(guī)模效益的提升，各大型企業(yè)紛紛逐步擴(kuò)大自身集中采購規(guī)模，擴(kuò)編一級(jí)集中采購目錄范圍，試圖進(jìn)一步整合企業(yè)內(nèi)部資源，充分發(fā)揮集團(tuán)效應(yīng)。萬科集團(tuán)自2001年起嘗試基于戰(zhàn)略采購的集中采購，經(jīng)過十多年的發(fā)展逐步推廣到了區(qū)域集中采購和年度集中采購，并取得良好的效益。

（三）組織協(xié)調(diào)難度逐步加大

隨著采購規(guī)模的擴(kuò)大，組織協(xié)調(diào)難度也在逐步加大?？绲赜虻男畔⒘鳌⑽锪骱唾Y金流交織，集團(tuán)內(nèi)成員單位不可預(yù)見的采購計(jì)劃的變更，采購價(jià)格市場(chǎng)變化頻率的加快等不確定因素，都需要集中采購組織重新審定采購方案，及時(shí)組織相關(guān)人員召開協(xié)調(diào)會(huì)議，調(diào)整采購時(shí)間、方式等安排，這對(duì)集中采購組織工作提出了更高的要求。

（四）集中采購效益有待進(jìn)一步提升

由于國內(nèi)企業(yè)集團(tuán)的集中采購尚未有成功標(biāo)桿作為參考，且科學(xué)的集中采購關(guān)系到企業(yè)集團(tuán)項(xiàng)發(fā)展方向、戰(zhàn)略考核和經(jīng)營管理創(chuàng)新等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)中，由于信息不對(duì)稱，采購組織方式不當(dāng)、整體利益與局部利益博弈、監(jiān)督制約機(jī)制不健全等因素，我國企業(yè)集團(tuán)整體集中采購規(guī)模效益仍有較大提升空間。

五、民航企業(yè)加強(qiáng)集中采購管理的舉措

結(jié)合對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)及企業(yè)的集中采購的研究與借鑒，筆者認(rèn)為民航企業(yè)應(yīng)加快集中采購探索步伐，通過集中采購的有效管理與實(shí)施，不斷增強(qiáng)企業(yè)活力和提升企業(yè)效益。具體舉措可以從以下幾方面考慮。

（一）加強(qiáng)完善相關(guān)規(guī)章制度

企業(yè)集團(tuán)應(yīng)從建立機(jī)制、完善制度、集中市場(chǎng)、整合資源中不斷探索集中采購模式。在基礎(chǔ)工作方面,應(yīng)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”的目標(biāo)，即統(tǒng)一信息平臺(tái)、統(tǒng)一供應(yīng)商管理、統(tǒng)一專家?guī)熳稍?、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程和統(tǒng)一物資標(biāo)準(zhǔn)。加快制訂并完善企業(yè)集團(tuán)《集中采購管理辦法》、《供應(yīng)商管理辦法》《物資結(jié)算管理辦法》等相關(guān)的規(guī)章制度。

圖2、集中采購管理“五統(tǒng)一”基礎(chǔ)建設(shè)

（二）加強(qiáng)采購計(jì)劃的預(yù)算管理

在企業(yè)集團(tuán)各類大宗物資的計(jì)劃編制過程中,應(yīng)提前組織企業(yè)集團(tuán)下屬各成員單位對(duì)下一年度的物資需求進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，研究消耗規(guī)律，超前制定年度物資需求計(jì)劃，為集中采購順利實(shí)施提供保障。加強(qiáng)采購預(yù)算的執(zhí)行控制，減小全年采購實(shí)際發(fā)生額與采購預(yù)算的偏差，發(fā)揮采購預(yù)算、采購計(jì)劃的統(tǒng)籌監(jiān)控作用。

（三）完善優(yōu)化供貨商管理

篇2

【關(guān)鍵詞】 電力 合理控制 物資管理

1 物資采購運(yùn)作機(jī)制欠缺

1.1 供應(yīng)商的管理有待加強(qiáng)

主要負(fù)責(zé)物資采購的后勤財(cái)務(wù)部門，無法在完成自身工作的同時(shí)兼顧價(jià)格供應(yīng)商的管理，這就造成了對(duì)于價(jià)格供應(yīng)商管理和監(jiān)督工作的不足。物資采購部門在正常的采購程序之外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和監(jiān)督工作，可以對(duì)供應(yīng)商采用分級(jí)的管理辦法，注重對(duì)加個(gè)供應(yīng)商的維護(hù)，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

1.2 競(jìng)價(jià)模式存在不足

目前，由于種種情況的影響，物資采購多簡(jiǎn)單化，跳過了詢價(jià)競(jìng)價(jià)的程序，給物資管理帶來了很多不穩(wěn)定因素。選擇穩(wěn)定的、性價(jià)比高的價(jià)格供應(yīng)商在物資采購管理的過程中有著相當(dāng)重要的意義。針對(duì)重要物資的采購要更加慎重，在嚴(yán)格選擇的前提下，還應(yīng)該選擇多家，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量、后續(xù)服務(wù)等多方面的綜合對(duì)比，從而擇優(yōu)采購。

1.3 管理體系構(gòu)建還存在不足

1.3.1 對(duì)物資源頭缺乏有力管理

大多電力企業(yè)從詢價(jià)、競(jìng)價(jià)、初步確定供應(yīng)商、綜合考慮、確定供應(yīng)商每一個(gè)物資采購環(huán)節(jié)都是采購部門內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的，在詢價(jià)對(duì)象等選擇，都缺乏有效的監(jiān)督，造成物資采購管理上的一些漏洞，不利于電力物資管理的有效實(shí)現(xiàn)。

1.3.2 采購價(jià)格很難把握

大部分企業(yè)的采購計(jì)劃，就是計(jì)劃中提供采購價(jià)格是歷史采購價(jià)格的加權(quán)平均價(jià)格，現(xiàn)在很多電力企業(yè)物資管理部門并沒有對(duì)物資的采購制定一系列的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)體制，對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性缺乏控制，應(yīng)當(dāng)注重于監(jiān)督體制的建立。

2 改善電力企業(yè)物資管理的方法

2.1 實(shí)現(xiàn)物資的集約化管理

實(shí)現(xiàn)物資的集約化管理，可以加強(qiáng)物資管理部門對(duì)物資實(shí)施有效的保管和驗(yàn)收，能夠及時(shí)的對(duì)缺失物資并進(jìn)行補(bǔ)充?？梢詫?duì)物資的使用有計(jì)劃的管理，還有利于對(duì)于物資的回收管理。實(shí)現(xiàn)集約化可以對(duì)物資的采購渠道進(jìn)行有效的整合，在監(jiān)督體系中強(qiáng)化管理部門的管理職能。推行物資集中管理，能夠有效提高企業(yè)的資金利用效率，節(jié)省不必要的開支，及時(shí)為企業(yè)決策層提供有效、確實(shí)、精確的物資消耗分析， 把企業(yè)運(yùn)作的注意力投放在資金與產(chǎn)品的“投入產(chǎn)出比”，從而制定出更加合理的消耗定額與企業(yè)預(yù)算，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、物資、人力資源的最大優(yōu)化配置。

在推行物資集中化管理的過程中，為管理人員和基層單位的工作人員接觸創(chuàng)造了條件，在溝通過程中，了解基層的物資使用情況、將信息及時(shí)的傳達(dá)給物資采購部門，掌握物資的成本控制、日常損耗的實(shí)際情況，加強(qiáng)電力專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在環(huán)境中明確和規(guī)范電力物資管理的重要責(zé)任，建立起管理人員的工作責(zé)任心，提高自身的服務(wù)意識(shí)。在各部門的有效協(xié)同工作下，確保電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.2 加強(qiáng)物資的計(jì)劃性管理

物資的計(jì)劃性是要貫穿于物資采購的整個(gè)過程，包括物資的采購、發(fā)放、使用、消耗、破損、儲(chǔ)備等，這就需要管理部門將電力企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)投資總量各個(gè)方面都考慮其中，在保證嚴(yán)肅性、條理性和實(shí)效性的前提下，計(jì)算出物資材料的消耗與利用率，物資的采購也要嚴(yán)格按照計(jì)劃運(yùn)行，實(shí)行預(yù)算的定額控制，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化的合理配置。

2.3 實(shí)現(xiàn)信息化的物資管理

將網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)積極的融合到物資管理工作中，把物資的計(jì)劃、采購、倉儲(chǔ)、發(fā)放，產(chǎn)品供應(yīng)商的管理都納入到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理之中，加強(qiáng)的物資信息的準(zhǔn)確性與即時(shí)性，靈活地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)共享信息資源，逐步改善企業(yè)的管理環(huán)節(jié)。從而實(shí)現(xiàn)物資管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，在提高工作效率的同時(shí)，卻提高了工作的準(zhǔn)確性，避免了很多人為因素的影響。

3 電力物資企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

大多數(shù)的電力企業(yè)實(shí)行的都是零庫存制度，在多種產(chǎn)業(yè)下專門成立相應(yīng)的物資銷售企業(yè)，所有電力物資的采購、保管、供應(yīng)、銷售統(tǒng)一由該企業(yè)扎口管理。包括多種產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的所有部門所需物資都必須向物資企業(yè)申報(bào)采購計(jì)劃，物資企業(yè)根據(jù)不同情況分別采取配供、組織招標(biāo)或零星采購等，月終憑各部門的領(lǐng)料單由財(cái)務(wù)部門分類開票同主業(yè)及各多產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算方式一般為統(tǒng)一加收一定比例的“倉儲(chǔ)費(fèi)”。這種物資管理模式，在一定程度上為企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

符合國電企業(yè)竭力發(fā)展電力多經(jīng)產(chǎn)業(yè)，減輕主業(yè)負(fù)擔(dān)的戰(zhàn)略要求。增加了多經(jīng)產(chǎn)值，壯大了多產(chǎn)企業(yè)隊(duì)伍，安置了部分人員，減輕了企業(yè)工資壓力，為多經(jīng)企業(yè)物資經(jīng)營和管理，筑起了更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

改變了財(cái)供合一的模式，統(tǒng)一了采購、存放、發(fā)料程序和手續(xù)，明確了物資管理部門的職責(zé)分工，從而改變了以前的分散管理模式，一方面便于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策，另一方面節(jié)約了大量人力與物力。

主要物資由省、市企業(yè)統(tǒng)一配供，以及規(guī)范招投標(biāo)程序，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，從而減少了違法亂紀(jì)行為的發(fā)生，在理論上降低了材料的購價(jià)，節(jié)約了各項(xiàng)工程成本。

實(shí)行物資統(tǒng)一配供與親自組織采購，在一定程度上保證所供物資質(zhì)量，為企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營和客戶工程安全運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

4 提升電力物資企業(yè)管理水平的建議

4.1 明確電力物資企業(yè)的定位

電力物資企業(yè)其主要服務(wù)對(duì)象就是各個(gè)電力企業(yè)，這就要求把電力物資企業(yè)建成面向市場(chǎng)（包括母體企業(yè)的內(nèi)部市場(chǎng)），按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求進(jìn)行高效率的運(yùn)作，完全置身于市場(chǎng)環(huán)境的社會(huì)化服務(wù)企業(yè)。電力物資企業(yè)首先要確保電力企業(yè)所需的各項(xiàng)物資，保質(zhì)保量，按期到位。為電力企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

4.2 加強(qiáng)物資管理人員隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)物資管理人員隊(duì)伍建設(shè)是提高物資管理水平的關(guān)鍵。這需要提高物資管理人員業(yè)務(wù)理論水平、經(jīng)營管理能力，使其適應(yīng)信息時(shí)代物資管理需求，同時(shí)還要提高他們的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。做到公正平等、清正廉潔、克己奉公、精益求精。其中要求物資管理人員具備全面的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)就顯得尤為重要，其具體的表現(xiàn)主要集中在以下幾方面

（1）有一定的學(xué)歷水平。學(xué)歷水平代表著一個(gè)人的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)素養(yǎng)它反映了系統(tǒng)地學(xué)完了某一層次、某一種學(xué)科的專業(yè)知識(shí)掌握了某些職業(yè)技術(shù)能力。充分發(fā)揮專業(yè)技能的資源優(yōu)勢(shì)為提高工作質(zhì)量加快工作的進(jìn)度而打下良好的基礎(chǔ)并有所創(chuàng)新、有所突破，盡快適應(yīng)現(xiàn)代物資管理工作的需要。

（2）有一定的生產(chǎn)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)熟悉企業(yè)生產(chǎn)的全過程以及生產(chǎn)材料的加工工藝。這樣做的結(jié)果就是根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)，建立起企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的橫向工作流程。形成系統(tǒng)化的物資管理資源整合，將極大地增強(qiáng)企業(yè)物資管理的服務(wù)職能。

（3）具有較為系統(tǒng)的物資管理的基本常識(shí)和實(shí)務(wù)技能。企業(yè)物資管理工作涉及到最多的業(yè)務(wù)就是各種財(cái)務(wù)票據(jù)這是最根本的基礎(chǔ)性工作。所以必須做好物資臺(tái)賬工作并且嚴(yán)格按照單據(jù)的格式逐頁逐項(xiàng)地書寫準(zhǔn)確無誤，還需物資管理人員能熟練快速地計(jì)算出物資的儲(chǔ)備定額，為財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)核算而提供依據(jù)。除此以外物資人員還必須掌握所存儲(chǔ)物資的技術(shù)特性。了解物資的技術(shù)特點(diǎn)、工藝流程、使用方法等方面的技術(shù)要求和要領(lǐng)，這樣不僅使物資人員能夠履行一般化的物資管理相關(guān)作業(yè)，同時(shí)還能夠真正擔(dān)負(fù)起物資流程優(yōu)化、物資資源的有效合理控制、物資增值服務(wù)等的現(xiàn)代物資管理工作的職能。

（4）較好地掌握倉庫物資管理的基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論了解某些相關(guān)產(chǎn)業(yè)或?qū)W科的知識(shí)。了解國內(nèi)外物資管理的新成就、新發(fā)展能夠善于引進(jìn)和開發(fā)國外先進(jìn)的物資管理技術(shù)具有現(xiàn)代科學(xué)管理意識(shí)并運(yùn)用現(xiàn)代化的物資管理方式、方法。這樣使物資管理人員成為既懂得最基本的物資管理方式與方法，又善于運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理手段與方法的應(yīng)用型物資管理人才。

5 利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理

由于物資管理系統(tǒng)本身的復(fù)雜性和繁瑣性，所包含的物資種類眾多，要實(shí)現(xiàn)物資管理工作提高到一定的層次，做到系統(tǒng)化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化，就必須采用信息化手段，電力集團(tuán)企業(yè)物流信息建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)包括：需求管理、供應(yīng)商管理、采購管理、定額管理、調(diào)配管理、庫存管理、決策管理等功能的信息化平臺(tái)。逐步鏈接戰(zhàn)略合作伙伴信息化平臺(tái)，查閱制造廠代儲(chǔ)備品配件庫存信息，最終形成跨行業(yè)、跨集團(tuán)的管理平臺(tái)。

篇3

實(shí)習(xí)學(xué)生可在各類工商企業(yè)、外資企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域從事市場(chǎng)開拓、營銷策劃、采購管理、營業(yè)管理、銷售管理、辦公文案管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、人力資源管理、電子商務(wù)運(yùn)營等項(xiàng)工作。

二、參加實(shí)習(xí)班級(jí)、人數(shù)及實(shí)習(xí)形式

（一）實(shí)習(xí)班級(jí)及人數(shù)：D04營銷1、2班，共計(jì)76人。

（二）實(shí)習(xí)形式：系部集中統(tǒng)一實(shí)習(xí)與學(xué)生自己聯(lián)系單位分散實(shí)習(xí)相結(jié)合。

1、推薦實(shí)習(xí)就業(yè)

由學(xué)院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，原則上實(shí)習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合，對(duì)于不服從分配的畢業(yè)生，不再參與第二次分配，學(xué)生必須自行尋找實(shí)習(xí)單位。

目前的實(shí)習(xí)單位有：

xx集團(tuán)等。

帶隊(duì)教師：

2、自找單位，自行實(shí)習(xí)。

由學(xué)生自行聯(lián)系單位，自愿組成實(shí)習(xí)小組，進(jìn)行與市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、物流管理等有關(guān)的實(shí)習(xí)活動(dòng)。

具體指導(dǎo)教師：

三、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

組員：

實(shí)習(xí)小組的任務(wù)是：

（一）幫助聯(lián)系或落實(shí)實(shí)習(xí)單位，安排學(xué)生實(shí)習(xí)；

（二）檢查實(shí)習(xí)進(jìn)度，反饋實(shí)習(xí)意見，幫助解決學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問題；

（三）聯(lián)系實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及有關(guān)事項(xiàng)；

（四）考核學(xué)生實(shí)習(xí)成果。

四、市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間及進(jìn)程安排

系部實(shí)習(xí)就業(yè)動(dòng)員大會(huì)定在20XX年1月9日下午14：00—15：00，地點(diǎn)6306教室。實(shí)習(xí)分為二個(gè)階段，即畢業(yè)實(shí)習(xí)階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和主要目標(biāo)如下：

（一）畢業(yè)實(shí)習(xí)階段（20XX年2月10日至20XX年4月10日）：所有學(xué)生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理崗位上進(jìn)行實(shí)崗操作。具體實(shí)習(xí)單位原則上由學(xué)生根據(jù)本人實(shí)際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實(shí)習(xí)單位的學(xué)生須在2月20日前把實(shí)習(xí)單位接受函交與輔導(dǎo)員；沒有聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位者，與輔導(dǎo)員聯(lián)系，由系部協(xié)調(diào)安排。

1、實(shí)習(xí)要求：

通過實(shí)習(xí)使學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)習(xí)過的市場(chǎng)營銷基本理論，基本方法和基本技能；進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實(shí)踐的差距，為以后學(xué)生很快走向社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（1）在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和所在實(shí)習(xí)單位有關(guān)管理人員的指導(dǎo)下，深入到企業(yè)營銷活動(dòng)的有關(guān)部門與科室的具體業(yè)務(wù)中去，進(jìn)行實(shí)崗操作，盡快適應(yīng)相關(guān)崗位要求和熟悉崗位技能。

（2）實(shí)習(xí)期間撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于XX字。

（3）結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設(shè)計(jì)初步確定自己的畢業(yè)論文選題。

3、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求：

（1）封面：論文題目（字體3號(hào)）、系別、班級(jí)、姓名、學(xué)號(hào)。字體為：黑體、四號(hào)。

（2）正文：仿宋、小四號(hào)。

（3）紙張：A4。用微機(jī)打印。

（4）實(shí)習(xí)報(bào)告中須有實(shí)習(xí)單位對(duì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)鑒定（實(shí)習(xí)單位蓋章），指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告寫出評(píng)語，并根據(jù)實(shí)習(xí)情況評(píng)定成績(jī)。

（5）實(shí)習(xí)報(bào)告不少于2千字，上交一式三份。

（二）畢業(yè)論文寫作、答辯階段（20XX年4月10日至20XX年5月26日）：

1、畢業(yè)論文寫作目的

畢業(yè)論文是高等教育完成學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是學(xué)生的總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是：

（1）有利于教學(xué)過程的完整性；

（2）檢驗(yàn)學(xué)生?？齐A段基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的掌握情況；

（3）對(duì)學(xué)生科研能力的綜合訓(xùn)練和全面檢驗(yàn)

3、畢業(yè)論文要求

（1）學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關(guān)資料，擬訂畢業(yè)論文的提綱，撰寫畢業(yè)論文。

（2）畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)布局的基本格式由標(biāo)題、中文摘要、正文、參考文獻(xiàn)等四個(gè)方面內(nèi)容構(gòu)成（具體參見工商系網(wǎng)站上的論文指導(dǎo)書）。

（3）在論文的撰寫方面，要運(yùn)用所學(xué)到的基本理論，對(duì)實(shí)際問題作具體的分析，把觀點(diǎn)和材料密切結(jié)合起來，力求做到：觀點(diǎn)明確，材料可靠，分析透徹，論證有利，結(jié)論科學(xué)。論文不少于3千字。

（4）學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立完成畢業(yè)論文，要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是。凡畢業(yè)論文的書面主要內(nèi)容為抄襲，或弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)者，成績(jī)以不及格論處。

4、畢業(yè)論文選題。各位同學(xué)請(qǐng)參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題，也可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，選擇與本專業(yè)相關(guān)的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見附表一。

五、實(shí)習(xí)成績(jī)考核

（一）實(shí)習(xí)報(bào)告考核（占20%）。

篇4

[關(guān)鍵詞]實(shí)訓(xùn)基地；實(shí)踐課程；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

[中圖分類號(hào)]U712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）44-0157-02

1 引 言

我國早在2010年7月29日就正式了《國家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》（以下簡(jiǎn)稱“綱要”），“綱要”在第二部分“發(fā)展任務(wù)”第六章“職業(yè)教育”中指出：要大力發(fā)展職業(yè)教育，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)就是要培養(yǎng)出學(xué)生應(yīng)在掌握專業(yè)必需的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。我們從歷年畢業(yè)學(xué)生所反饋的信息和對(duì)物流企業(yè)人才需求調(diào)研的結(jié)果來看，物流企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的基本要求就是要具備吃苦耐勞的精神、熟練的專業(yè)技能和良好的職業(yè)精神等等?；诖?，對(duì)于承擔(dān)高等職業(yè)教育任務(wù)的我們?cè)谛?nèi)只有通過建立物流綜合實(shí)訓(xùn)室并對(duì)接物流企業(yè)崗位，以企業(yè)崗位需求并依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)設(shè)計(jì)出物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程內(nèi)容，在綜合實(shí)訓(xùn)室中將教學(xué)過程與生產(chǎn)過程有效對(duì)接，努力培養(yǎng)出具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)的合格畢業(yè)生。

為此，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校內(nèi)按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。該基地主要由建筑面積近312平方米的物流綜合實(shí)訓(xùn)室（其場(chǎng)地布局如圖所示）和400多平方米的物流管理實(shí)訓(xùn)室組成。該物流校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地具備實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定和專業(yè)技能競(jìng)賽等各項(xiàng)功能。在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過程中，通過學(xué)生模擬物流企業(yè)中各崗位角色，使學(xué)生掌握物流各環(huán)節(jié)的基本操作，熟悉物流信息管理的基本流程，熟練掌握物流設(shè)備的基本原理和操作。通過與理論的結(jié)合，深化學(xué)生對(duì)現(xiàn)代物流理論的理解，培養(yǎng)學(xué)生的物流管理水平和操作能力。2 基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)要求的實(shí)踐課程體系建設(shè)研究

教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見（教職成〔2011〕12號(hào)）明確提出：高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)；創(chuàng)新辦學(xué)體制，鼓勵(lì)地方政府和行業(yè)（企業(yè)）共建高等職業(yè)學(xué)?！弧罨W(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式改革……；引入企業(yè)新技術(shù)、新工藝，校企合作共同開發(fā)專業(yè)課程和教學(xué)資源；繼續(xù)推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式，實(shí)踐教學(xué)比重應(yīng)達(dá)到總學(xué)分（學(xué)時(shí)）的一半以上。為此，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭，聯(lián)合同類或相近專業(yè)的職業(yè)院校和從事流通與服務(wù)業(yè)企業(yè)，以及相關(guān)科研院所和行業(yè)協(xié)會(huì)等法人單位，組建了湖南現(xiàn)代商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)。我們充分利用集團(tuán)資源，組建了由物流企業(yè)負(fù)責(zé)人、核心崗位責(zé)任人、物流領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者等共同組成的物流管理專業(yè)建設(shè)委員會(huì)。在“專建委”的有力指導(dǎo)下，我們通過對(duì)人才市場(chǎng)的需求調(diào)查、畢業(yè)生就業(yè)信息反饋、校企合作企業(yè)的建議等制定了我院物流管理專業(yè)實(shí)踐課程體系。該體系主要包括物流企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、專業(yè)核心課程校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、職業(yè)技能實(shí)踐課、頂崗實(shí)訓(xùn)（畢業(yè)實(shí)習(xí)）四部分，具體情況如表1～表3所示。

3 基于物流企業(yè)崗位需求的實(shí)踐課程開發(fā)

通過對(duì)畢業(yè)生參加工作的物流企業(yè)，結(jié)合職教集團(tuán)中的物流企業(yè)，當(dāng)前高職物流專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入物流企業(yè)主要從事的工作有：采購管理、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配送管理、物流信息管理、國際貨運(yùn)和物流市場(chǎng)開發(fā)7個(gè)方面，其具體工作崗位見表4。

根據(jù)對(duì)物流企業(yè)用人部門主管、畢業(yè)生反饋的信息和校企合作企業(yè)的建議和要求，我們總結(jié)并分析得出：要想使畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)能做到零距離上崗，就必須讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間通過扎實(shí)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)提升專業(yè)技能，練就符合物流企業(yè)崗位需求的本領(lǐng)。因此，在物流校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)分設(shè)了物流信息實(shí)訓(xùn)室、物流沙盤實(shí)訓(xùn)室、采購模擬談判實(shí)訓(xùn)室、普通倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)區(qū)、流通加工實(shí)訓(xùn)區(qū)、電子標(biāo)簽揀貨區(qū)、理貨區(qū)、條碼/RFID及單證制作實(shí)訓(xùn)區(qū)9大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室（區(qū)）。并開發(fā)出相應(yīng)的實(shí)踐課程，滿足物流管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的要求。

4 基于物流生產(chǎn)作業(yè)流程要求的實(shí)踐課程開發(fā)

當(dāng)前很多高職學(xué)院重項(xiàng)目申報(bào)，輕實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，如何有效利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地已有的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件開發(fā)單元實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊再將各單元實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊按照物流企業(yè)業(yè)務(wù)作業(yè)流程要求開發(fā)實(shí)踐課程就顯得尤為重要。在物流企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程中主要包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流四類。下面以供應(yīng)物流的業(yè)務(wù)流程為核心，主要開發(fā)模擬第三方物流配送中心的運(yùn)作，同時(shí)通過簡(jiǎn)單的加工，模擬生產(chǎn)物流的過程，通過角色扮演，使學(xué)生掌握現(xiàn)代物流中主要環(huán)節(jié)與活動(dòng)，熟悉第三方物流中心（配送中心）的具體運(yùn)作、管理，理解商流、實(shí)物流、資金流與信息流的關(guān)系，同時(shí)了解企業(yè)（生產(chǎn)）物流的過程。

供應(yīng)物流由原材料采購、運(yùn)輸、入庫、庫存管理、配送5個(gè)主要流程組成，其生產(chǎn)流程為：制造商向供應(yīng)商采購原材料供應(yīng)商送貨到制造商指定的配送中心配送中心倉庫收貨并進(jìn)行各種庫內(nèi)作業(yè)（上架、移庫等）配送中心進(jìn)行庫存管理制造商根據(jù)生產(chǎn)需求向配送中心下達(dá)原材料需求指令配送中心向生產(chǎn)線進(jìn)行配送。為此根據(jù)供應(yīng)物流生產(chǎn)作業(yè)流程可以開發(fā)出請(qǐng)購單制作、訂單有效性分析、合并訂單、采購申請(qǐng)、收貨驗(yàn)貨、儲(chǔ)位分配、組托（RF組托）、上架（RF上架）、訂單處理、揀貨（包括托盤貨架揀貨、大地貨位揀貨、輕型貨架揀貨、電子標(biāo)簽揀選揀貨等揀貨模式）、看板生產(chǎn)、打包、配送、條碼/RFID及單證制作等各種單元實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。這些單元實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可以作為相應(yīng)專業(yè)核心課程的實(shí)驗(yàn)課程，也可以根據(jù)需要設(shè)計(jì)各類各種綜合實(shí)訓(xùn)，滿足物流專業(yè)技能競(jìng)賽、學(xué)生畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)與鑒定以及社會(huì)培訓(xùn)與鑒定等實(shí)踐課程教學(xué)任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋洋等.物流實(shí)訓(xùn)課程體系課程載體設(shè)計(jì)[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2011（10）：72-74.

篇5

[關(guān)鍵詞]系統(tǒng)化；能力本位課程；《采購實(shí)務(wù)》

[中圖分類號(hào)]G712[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）31-0168-03

1什么是系統(tǒng)化能力本位課程

1.1什么是能力本位課程

能力是指?jìng)€(gè)體在工作、生活及社會(huì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的有價(jià)值的行為總和，它可以有強(qiáng)弱和大小之分。這些行為的形成，與教育中的課程教學(xué)緊密相關(guān)。能力本位教育（Competency Based Education，簡(jiǎn)稱CBE），以美國、加拿大為代表，產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)后。其核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，確定能力目標(biāo)。通過學(xué)校聘請(qǐng)行業(yè)中一批具有代表性的專家組成專業(yè)委員會(huì)，按照崗位群的需要，層層分解，確定從事行業(yè)所應(yīng)具備的能力，明確培養(yǎng)目標(biāo)。然后，再由學(xué)校組織相關(guān)教學(xué)人員，以這些能力為目標(biāo)，設(shè)置課程、組織教學(xué)內(nèi)容，最后考核是否達(dá)到這些能力要求。因此能力本位課程其在設(shè)計(jì)思路上就考慮到勝任職業(yè)所需的知識(shí)、技能和素質(zhì)，直接反映職業(yè)崗位或職業(yè)角色對(duì)從業(yè)者的能力要求。課程設(shè)計(jì)一般是經(jīng)過分析職業(yè)能力形成能力目標(biāo)，再將能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為課程項(xiàng)目，在項(xiàng)目的訓(xùn)練中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。其課程結(jié)構(gòu)就要打破傳統(tǒng)學(xué)科本位的知識(shí)體系，采用模塊化的課程結(jié)構(gòu)，以職業(yè)能力為主線，按照能力單元或能力要素來開發(fā)學(xué)習(xí)模塊，設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目，編制項(xiàng)目的訓(xùn)練內(nèi)容，其最終課程目標(biāo)是指向培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能應(yīng)用型人才。

能力本位課程有三個(gè)特點(diǎn)：第一，學(xué)生是能力本位課程教學(xué)的中心。因?yàn)檎n程設(shè)計(jì)項(xiàng)目是指學(xué)生所接受到的知識(shí)、技能，而不是教師有意呈現(xiàn)的。這種課程中心的轉(zhuǎn)移必然導(dǎo)致教師作為知識(shí)技能的權(quán)威者的角色功能削弱。在能力本位教育體系中，教師成為學(xué)生可以利用的學(xué)習(xí)資源的一部分，成為實(shí)踐學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者和引導(dǎo)者。第二，能力本位課程強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)達(dá)到掌握技能的目的。理論知識(shí)不再作為達(dá)到目標(biāo)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，取而代之的是適應(yīng)學(xué)生的個(gè)體差異，完成反映達(dá)到相應(yīng)能力標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)來證明自己的能力水平。第三，能力本位課程承認(rèn)學(xué)習(xí)者所獲得的全部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（無論正式的還是非正式的）均為課程應(yīng)有之義。最體現(xiàn)這一點(diǎn)的是認(rèn)可學(xué)習(xí)者在原有學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上所獲得的能力。

1.2什么是系統(tǒng)化能力本位課程

依據(jù)職業(yè)崗位群的能力要求來設(shè)計(jì)課程，以一門或多門課程支撐一項(xiàng)或多項(xiàng)能力的培養(yǎng)。能力導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)方法按照“定位專業(yè)職業(yè)崗位群分析確定專業(yè)職業(yè)崗位群所需要的知識(shí)、技能、素質(zhì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)支撐知識(shí)、技能、素質(zhì)培養(yǎng)的課程”的程序，系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程體系。學(xué)生如何運(yùn)用所學(xué)專業(yè)課程知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)，系統(tǒng)科學(xué)的選擇解決某一專業(yè)方面實(shí)際問題，并完成規(guī)定的項(xiàng)目任務(wù)與目標(biāo)，在校期間往往無法有機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。我校在前兩年每個(gè)學(xué)期最后兩周開展課程綜合實(shí)踐，前兩期以調(diào)研類項(xiàng)目為主，后兩期結(jié)合專業(yè)課程知識(shí)解決實(shí)際問題為主，這樣就為畢業(yè)綜合實(shí)踐打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（見表1）

表1“工學(xué)結(jié)合”專業(yè)教學(xué)計(jì)劃安排表

第一學(xué)年第一學(xué)期（后兩周課程綜合實(shí)訓(xùn)）寒假第二學(xué)期（后兩周課程綜合實(shí)訓(xùn)）暑假

第二學(xué)年第一學(xué)期（后兩周課程綜合實(shí)訓(xùn)）寒假第二學(xué)期（后兩周課程綜合實(shí)訓(xùn)）暑假

第三學(xué)年后半學(xué)期（畢業(yè)綜合實(shí)踐（畢業(yè)設(shè)計(jì)））寒假畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)

系統(tǒng)化指采用一定的方式，對(duì)已經(jīng)制定頒布的規(guī)范性文件或者流程進(jìn)行歸類、整理或加工，使其集中起來作有系統(tǒng)的排列，以便于使用的活動(dòng)。系統(tǒng)化能力本位課程是由課程專項(xiàng)實(shí)踐、課程綜合實(shí)踐和畢業(yè)綜合實(shí)踐三個(gè)層次組成的課程體系，它是我校在能力本位課程體系基礎(chǔ)上創(chuàng)新性探索高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)新模式。

它具有以下幾個(gè)特征：第一，內(nèi)容遞進(jìn)性。課程專項(xiàng)實(shí)踐大多是仿真性項(xiàng)目，學(xué)習(xí)掌握的某一方面知識(shí)與技能，課程綜合實(shí)踐掌握的幾個(gè)方面知識(shí)、技能與素質(zhì)結(jié)合，畢業(yè)綜合實(shí)踐是多方面知識(shí)、技能與素質(zhì)綜合。項(xiàng)目?jī)?nèi)容具有遞進(jìn)性，項(xiàng)目由淺入深，循序漸進(jìn)。第二，方法多樣性。大多數(shù)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目以及畢業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目來自于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，在開展這兩個(gè)項(xiàng)目過程中，除了課程常用教學(xué)方法外，還用到調(diào)研法、訪談法、實(shí)戰(zhàn)法等。第三，時(shí)間有序性。課程專項(xiàng)實(shí)踐安排在課堂教學(xué)中完成，課程綜合實(shí)踐安排在每個(gè)學(xué)期課程學(xué)習(xí)完成后最后兩周進(jìn)行，畢業(yè)綜合實(shí)踐安排在最后一學(xué)年。

2為什么要對(duì)課程進(jìn)行系統(tǒng)化能力本位改革

2.1理論實(shí)踐一體化教學(xué)的客觀要求

傳統(tǒng)的課程教學(xué)是以知識(shí)體系為主要教學(xué)內(nèi)容，以教材內(nèi)容組織教學(xué)，課程教學(xué)尚未擺脫學(xué)科體系教學(xué)的困境，教師“教”得很累，學(xué)生“學(xué)”得沒味，到最后什么都不會(huì)。雖然許多教師也進(jìn)行了課程改革的嘗試，開展了項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)、仿真教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法，有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和職業(yè)能力。但是，讓每一位教師能夠系統(tǒng)地掌握適應(yīng)高等職業(yè)教育需要的課程教學(xué)方法，真正做到“教、學(xué)、做”理論實(shí)踐一體化的教學(xué)，還有一定的差距。系統(tǒng)化能力本位課程需要通過行業(yè)、企業(yè)專家和教師共同研討，將崗位或崗位群的綜合職業(yè)能力分解成若干專門能力，有針對(duì)性地設(shè)置支撐能力培養(yǎng)的理論實(shí)踐一體化的課程體系。

2.2“以學(xué)生為主體”的本質(zhì)要求

高等職業(yè)教育的課程目標(biāo)的最終達(dá)成，在于將課程的知識(shí)和技能內(nèi)化為學(xué)生的身心素質(zhì)，這一過程是課程動(dòng)態(tài)的一面。課程目標(biāo)的達(dá)成越來越依賴于學(xué)習(xí)者主體的個(gè)人參與和積極行動(dòng)，更加關(guān)注作為發(fā)展主體的個(gè)人能動(dòng)性和主動(dòng)性的發(fā)揮，建立“以學(xué)生為主體”的課程實(shí)踐觀，課程的建構(gòu)更好地結(jié)合學(xué)生的身心發(fā)展水平，更多地考慮學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，成為課程能否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。因此，在構(gòu)建系統(tǒng)化能力本位課程中努力尋求職業(yè)需要與學(xué)生發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)；在課程設(shè)計(jì)、內(nèi)容選擇上創(chuàng)造學(xué)生參與的條件，體現(xiàn)學(xué)生參與的要求；在人才培養(yǎng)過程中始終遵循“以學(xué)生為主體”的教育理念，是高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)課程目標(biāo)達(dá)成的重要保證。

2.3校企合作辦學(xué)的必然趨勢(shì)

由于不少教師是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏企業(yè)實(shí)踐能力，難以為企業(yè)提供技術(shù)、產(chǎn)品及專利，高職院校缺乏主動(dòng)服務(wù)企業(yè)的辦學(xué)理念和方法，特別是欠缺技術(shù)開發(fā)方面的合作；校企合作開發(fā)的課程，企業(yè)無利可圖、缺乏主動(dòng)性，專兼職師資隊(duì)伍建設(shè)由于高校與企業(yè)追求目標(biāo)不一致也不盡如人意。課程的開發(fā)、教學(xué)實(shí)施與評(píng)價(jià)等都要由企業(yè)和學(xué)校共同完成，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的趨勢(shì)。我校的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目以及畢業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目大都來自于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，必須由學(xué)校與企業(yè)“雙導(dǎo)師”來擔(dān)任完成，通過項(xiàng)目這個(gè)載體使得高校教師利用自己專業(yè)知識(shí)與企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品、優(yōu)化工藝流程等實(shí)際需求有效結(jié)合起來。

3《采購實(shí)務(wù)》課程進(jìn)行系統(tǒng)化能力本位改革方案

我校依托強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)背景開展校企合作辦學(xué)，把課內(nèi)教學(xué)（課程專項(xiàng)實(shí)踐、課程綜合實(shí)踐和畢業(yè)綜合實(shí)踐）與課余拓展（創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和文化素質(zhì)拓展）利用“三三”平臺(tái)有機(jī)結(jié)合起來[1]，使得“系統(tǒng)化綜合實(shí)踐”人才培養(yǎng)模式改革得到真正的落實(shí)。《采購實(shí)務(wù)》課程基于上述的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行系統(tǒng)化能力本位改革，本文圍繞課內(nèi)教學(xué)開展系統(tǒng)化能力本位改革談一下自己的一些做法供大家探討。

人才培養(yǎng)系統(tǒng)項(xiàng)目化實(shí)踐框架

3.1課程專項(xiàng)實(shí)踐

各課程教學(xué)過程中以掌握本課程專門知識(shí)與專項(xiàng)基本技能為目標(biāo)的分項(xiàng)實(shí)踐我們稱之為課程專項(xiàng)實(shí)踐。專項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目一般是綜合實(shí)踐項(xiàng)目的基礎(chǔ)性或構(gòu)成性項(xiàng)目，也是職業(yè)教育課程開發(fā)的主線。所以《采購實(shí)務(wù)》是根據(jù)物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃要求開設(shè)的一門職業(yè)核心課程，依據(jù)能力本位課程要求設(shè)計(jì)了采購職業(yè)崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。其中應(yīng)知部分設(shè)計(jì)了九個(gè)項(xiàng)目，包括采購組織設(shè)計(jì)、采購計(jì)劃與預(yù)算編制、供應(yīng)商管理、采購業(yè)務(wù)操作、采購談判與合同訂立、招投標(biāo)采購、采購控制與監(jiān)管、采購績(jī)效評(píng)估及采購業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。其中應(yīng)會(huì)部分設(shè)計(jì)了六個(gè)項(xiàng)目，有制訂采購計(jì)劃、供應(yīng)商調(diào)研與管理、模擬采購談判、編制采購合同、招投標(biāo)采購、采購業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)等項(xiàng)目。通過行動(dòng)導(dǎo)向法的學(xué)習(xí)讓學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，既促進(jìn)了學(xué)生多元智能提升，又使高職學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，達(dá)到了高職教育“雙贏”的目的。

3.2課程綜合實(shí)踐

所謂綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)，就是根據(jù)學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對(duì)應(yīng)的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務(wù)及目標(biāo)要求，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)課程知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)，在企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專業(yè)教師的聯(lián)合指導(dǎo)下，系統(tǒng)科學(xué)地選擇解決實(shí)際問題的項(xiàng)目，并完成規(guī)定的項(xiàng)目任務(wù)與目標(biāo)，最后由企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專業(yè)教師對(duì)項(xiàng)目及完成結(jié)果聯(lián)合作出評(píng)價(jià)的系統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)過程。它包括課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目和畢業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)。課程綜合實(shí)踐是指在每個(gè)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容結(jié)束后再綜合所學(xué)各課程的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能為目標(biāo)的實(shí)踐，它是起到承上啟下作用，既是對(duì)所學(xué)課程的知識(shí)與技能具體應(yīng)用，又可以為畢業(yè)綜合實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。

系統(tǒng)化能力本位的《采購實(shí)務(wù)》課程教學(xué)由綜合素質(zhì)、采購職業(yè)能力和開拓創(chuàng)新能力等構(gòu)成。采購綜合實(shí)踐能力培養(yǎng)需要進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，下面以《采購實(shí)務(wù)》為例設(shè)計(jì)“課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)體系與核心課程體系框架”（表2）。

3.3畢業(yè)綜合實(shí)踐

篇6

自2007年以來，關(guān)于《旅行社經(jīng)營管理》課程建設(shè)的研究逐漸引起學(xué)界的重視，教學(xué)方法是學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。陳月華（2008）［1］，伍建海（2009）［2］，劉曉潔等（2009）［3］，任春紅（2010）［4］，黃葵（2010）［5］，李云（2010）［6］等對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用進(jìn)行了系統(tǒng)的研究；李維秀（2008）［7］提出引入“基于項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”教學(xué)模式，并通過設(shè)置高度實(shí)踐性的教學(xué)項(xiàng)目引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)的自主學(xué)習(xí)；吳麗云等（2009）［8］探討了參與式教學(xué)法在課程教學(xué)中的應(yīng)用；可娜，張穎輝（2010）［9］對(duì)作業(yè)教學(xué)法的應(yīng)用進(jìn)行了探討；孫素（2010）［10對(duì)案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)、問題和對(duì)策進(jìn)行了分析。此外，何向等（2007）［11對(duì)《旅行社經(jīng)營管理》的實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)進(jìn)行了相應(yīng)的研究。曹華盛（2008）［12，蔣艷等（2009）［13，劉蕊等（2010）［14從參觀實(shí)習(xí)、專題調(diào)查、情景模擬、團(tuán)隊(duì)作業(yè)、創(chuàng)業(yè)大賽、管理軟件等方面對(duì)該課程實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行了探討。綜上所述，對(duì)《旅行社經(jīng)營管理》課程建設(shè)的研究主要集中在教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)等方面，而對(duì)課程建設(shè)的其它方面如課程定位，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容，師資隊(duì)伍建設(shè)等的研究鳳毛麟角。

二、山東工商學(xué)院旅游管理本科專業(yè)《旅行社經(jīng)營管理》課程建設(shè)現(xiàn)狀

山東工商學(xué)院，原名中國煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院，始建于1985年12月，2003年2月更為現(xiàn)名。是一所教學(xué)型、多科性、有特色的財(cái)經(jīng)類高等學(xué)校。依托山東省“九五”、“十五”、“十一五”重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科———企業(yè)管理，山東工商學(xué)院于2001年獲批旅游管理?？茖I(yè)并開始招生，為煙臺(tái)市最早設(shè)立旅游管理專業(yè)的高等院校。2006年獲批旅游管理本科專業(yè)并開始招生；2009年9月，旅游管理成為山東工商學(xué)院重點(diǎn)扶持學(xué)科，形成了資源開發(fā)與管理、旅游企業(yè)管理和旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與政策三個(gè)研究方向；依托旅游管理專業(yè)和學(xué)科建設(shè)，2011年獲批酒店管理本科專業(yè)并開始招生，為山東省首批獲得教育部審批的酒店管理本科專業(yè)。從專科招生開始，《旅行社經(jīng)營管理》一直是我校旅游管理專業(yè)的核心專業(yè)課之一，但該課程長(zhǎng)期停留在應(yīng)付教學(xué)的狀態(tài)，課程建設(shè)相對(duì)滯后。2009年7月，《旅行社經(jīng)營管理》成為校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)課程。經(jīng)過近2年的建設(shè)，現(xiàn)已形成5名教師組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，整體教學(xué)效果優(yōu)秀；主持編寫《旅行社經(jīng)營管理》教材一部；獲批課程建設(shè)為主題的校級(jí)教研項(xiàng)目2項(xiàng)；積極探索適合本課程特色的教學(xué)方法；積極進(jìn)行教學(xué)手段改革；建立了穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)基地2處；形成了不斷更新和完善的多媒體課件，試題庫和案例庫；目前正積極推進(jìn)課程網(wǎng)站建設(shè)。

三、對(duì)《旅行社經(jīng)營管理》課程建設(shè)的幾點(diǎn)思考

（一）科學(xué)地進(jìn)行課程定位與設(shè)計(jì)

課程定位是指課程在專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位與作用。目前很多院校旅游管理本科專業(yè)僅從整體角度都把《旅行社經(jīng)營管理》作為人才培養(yǎng)方案中的專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)必修課，而未能考慮到專業(yè)方向的細(xì)分。山東工商學(xué)院的旅游管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案細(xì)分為旅游管理和酒店管理兩個(gè)專業(yè)方向，而有的院校中還細(xì)分出會(huì)展管理方向、旅游房地產(chǎn)方向、國際旅行方向等。針對(duì)這種方向劃分，《旅行社經(jīng)營管理》在人才培養(yǎng)方案中更適合作為限制性選修課程出現(xiàn)。此外，一些研究型的高校將《旅行社經(jīng)營管理》定位為純理論性課程，主要以理論學(xué)習(xí)和課堂講授為主，不注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置，脫離了行業(yè)發(fā)展需求。筆者認(rèn)為《旅行社經(jīng)營管理》的定位應(yīng)該是：一方面通過探究性和研究性學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握旅行社經(jīng)營管理的基本原理、規(guī)律和方法等；另一方面在課程中始終貫穿素質(zhì)培養(yǎng)的理念，使學(xué)生能熟悉旅行社經(jīng)營管理運(yùn)作并掌握一定的操作技能?；谏鲜龆ㄎ?，可以將該課程的教學(xué)目標(biāo)定為：通過本課程的教學(xué)，將經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)等基礎(chǔ)理論知識(shí)和旅行社經(jīng)營管理實(shí)際緊密結(jié)合，使學(xué)生系統(tǒng)了解旅行社企業(yè)經(jīng)營管理的基本特點(diǎn)和旅行社經(jīng)營管理的一般規(guī)律，熟悉旅行社經(jīng)營管理的基本原理和國內(nèi)外相關(guān)旅行社發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，可以參與旅行社經(jīng)營管理實(shí)踐，具備分析解決旅行社經(jīng)管管理中具體實(shí)際問題的能力。為提升教學(xué)效果，該課程需在學(xué)生系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游學(xué)原理等學(xué)科基礎(chǔ)課后開設(shè)，最好是在學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后開設(shè)。因此，將《旅行社經(jīng)營管理》設(shè)在第六或第七學(xué)期開課較為合理，總課時(shí)控制在48學(xué)時(shí)之內(nèi)。

（二）精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，合理分配學(xué)時(shí)

《旅行社經(jīng)營管理》課程教學(xué)內(nèi)容的選擇與設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下三個(gè)原則：一是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)來選擇教學(xué)內(nèi)容。二是依據(jù)旅行社行業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境的變化，不斷更新教學(xué)內(nèi)容。如2009年5月起實(shí)施的《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》為旅行社經(jīng)營管理帶來諸多變化，這就需要在教學(xué)內(nèi)容上對(duì)以往的教學(xué)大綱進(jìn)行更新，并相應(yīng)增加學(xué)時(shí)。三是根據(jù)該課程的前導(dǎo)課和后續(xù)課的開設(shè)情況合理選擇和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。如在《旅行社經(jīng)營管理》課程開設(shè)之前，學(xué)生已系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程，因此在講授相關(guān)章節(jié)，如旅行社組織管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理等時(shí)，可相應(yīng)減少該章節(jié)基礎(chǔ)理論的導(dǎo)入時(shí)間或者采取案例教學(xué)、討論法直接切入正題，進(jìn)而減少學(xué)時(shí)分配。若上述前導(dǎo)課并未開設(shè)或?qū)W習(xí)效果不理想，則應(yīng)相應(yīng)增加相關(guān)章節(jié)的學(xué)時(shí)分配。若《旅行社經(jīng)營管理》的后續(xù)課程中有旅游企業(yè)人力資源管理、旅游市場(chǎng)營銷等課程，在設(shè)計(jì)或講授相關(guān)章節(jié)時(shí)，也應(yīng)考慮課程內(nèi)容之間的銜接，做到詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出、學(xué)時(shí)分配合理。為保證課程講授內(nèi)容的一致性和同步性，課程組應(yīng)在充分論證的基礎(chǔ)上，共同編制教學(xué)大綱和授課計(jì)劃，如能實(shí)現(xiàn)課程組每位成員分別承擔(dān)相應(yīng)章節(jié)的教學(xué)工作，則教學(xué)效果將更為理想。

（三）綜合使用多種教學(xué)方法，切實(shí)提高教學(xué)效果

1．理論與實(shí)踐結(jié)合教學(xué)法?！堵眯猩缃?jīng)營管理》課程的實(shí)踐性、應(yīng)用性和可操作性強(qiáng)，在教學(xué)方法上，應(yīng)注意理論聯(lián)系實(shí)際。例如，在課程學(xué)習(xí)過程中，組織學(xué)生模擬策劃一條旅游線路（可選擇自己的家鄉(xiāng)、喜歡的城市或由教師指定目的地）。學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行線路策劃，將班級(jí)學(xué)生分為4到5組對(duì)策劃方案進(jìn)行演示，并由授課老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和小組互評(píng)，將理論學(xué)習(xí)與能力訓(xùn)練結(jié)合在一起。此外，還可加強(qiáng)與旅行社和景區(qū)景點(diǎn)的聯(lián)系，邀請(qǐng)部分旅行社的管理人員來授課或做講座，同時(shí)組織學(xué)生到旅行社實(shí)地參觀考察，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)旅行社運(yùn)營的感性認(rèn)識(shí)。

2．案例教學(xué)法。通過案例研究增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)的掌握并訓(xùn)練學(xué)生分析問題和解決問題的能力。比如在旅行社戰(zhàn)略管理一章中，為學(xué)生提供基本資料和數(shù)據(jù)，讓學(xué)生用SWOT方法分析某一旅行社的現(xiàn)狀和問題，并引導(dǎo)學(xué)生為其提供相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

3．課堂辯論與交互式教學(xué)。組織多次課堂辯論，討論的議題包括旅行社在旅游業(yè)發(fā)展的地位和作用，旅行社和飯店企業(yè)的關(guān)系，導(dǎo)游人員的薪酬設(shè)計(jì)與職業(yè)枯竭問題，旅游線路策劃與設(shè)計(jì)、旅行社發(fā)展戰(zhàn)略等有爭(zhēng)議的問題。學(xué)生在對(duì)這些問題展開激烈的爭(zhēng)論的過程中，激發(fā)了學(xué)習(xí)潛能，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。教學(xué)中還應(yīng)注意采用多種交互式策略，如課堂教師提問，鼓勵(lì)或指定學(xué)生提問，學(xué)生就某個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行主題發(fā)言后老師點(diǎn)評(píng)等。

4．個(gè)性化學(xué)習(xí)與因材施教。由于之前學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課的開設(shè)，部分學(xué)生已經(jīng)具備了一定的研究能力。因此，教師在教學(xué)過程中，可有意識(shí)地鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生選擇部分探索性、創(chuàng)新性的相關(guān)主題作進(jìn)一步的探討。如針對(duì)新《旅行社條例》的出臺(tái)，讓學(xué)有余力的同學(xué)在老師的指導(dǎo)下，利用課余時(shí)間對(duì)我國前后四次旅行社管理?xiàng)l例的變化進(jìn)行分析和總結(jié)，并針對(duì)當(dāng)?shù)芈眯猩鐦I(yè)的發(fā)展提出一定的建議和對(duì)策。而對(duì)于學(xué)習(xí)較差或?qū)W習(xí)興趣較低的學(xué)生，教師也應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的雙向溝通，進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。

（四）優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)

篇7

1我國高校電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與發(fā)展概況

根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)資料，國內(nèi)高校較早建立電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室的是清華大學(xué)公共管理學(xué)院，成立于2002年6月［2］。該實(shí)驗(yàn)室以培養(yǎng)高素質(zhì)的電子政務(wù)人才為主要目的。隨后的兩年多時(shí)間內(nèi)，以人民大學(xué)電子政務(wù)研究中心、武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心［3］、中山大學(xué)嶺南學(xué)院數(shù)字化管理實(shí)驗(yàn)室［4］、南開大學(xué)政府管理學(xué)院［5］等國內(nèi)知名院校為代表的一些高校展開了圍繞電子政務(wù)科研教學(xué)體系的實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)。2005年以來，我國高校電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)主體已經(jīng)涵蓋工科、理科、文科類，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理學(xué)、公共管理學(xué)、政治學(xué)等多學(xué)科多專業(yè)領(lǐng)域。這些實(shí)驗(yàn)室在功能定位上，不僅有用于理論研究、技術(shù)研發(fā)的，也有重在管理應(yīng)用、實(shí)踐操作方面的，它們從不同方面開展了科研與教學(xué)實(shí)踐。一些院校在籌建實(shí)驗(yàn)室的同時(shí)，也注意與國內(nèi)同行間的橫向交流。據(jù)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)站新聞報(bào)道，19所高校共同發(fā)起的“中國高等學(xué)校電子商務(wù)與電子政務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室戰(zhàn)略合作框架協(xié)議”于2004年8月28日在西安簽署［6］。2005年1月，在浙江林學(xué)院召開了中國高等學(xué)校電子商務(wù)與電子政務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室第二次研討會(huì)［7］。2008年4月由北京大學(xué)政府管理學(xué)院、北京大學(xué)電子政務(wù)研究院組織的公共管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)研討會(huì)就電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室組織機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制、資源共享與運(yùn)用機(jī)制等實(shí)質(zhì)性問題進(jìn)行了探討。經(jīng)過短短幾年的建設(shè)與發(fā)展，我國高校電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室整體狀況呈現(xiàn)出實(shí)驗(yàn)室建設(shè)由少數(shù)重點(diǎn)院校開展向各類型、各層次院校拓展，多維度開展教學(xué)、科研工作，由各院校獨(dú)立建立向“校校聯(lián)合”發(fā)展等特點(diǎn)。

2高校電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室類型

通過分析采集的樣本，進(jìn)一步歸納其建設(shè)方式、業(yè)務(wù)性質(zhì)與功能等方面的特點(diǎn)，結(jié)合類型學(xué)方法可對(duì)其進(jìn)行子類型的劃分。

2．1按建設(shè)模式分類

按電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)主體進(jìn)行分類，可以分為獨(dú)立建設(shè)、委托建設(shè)、校企聯(lián)合建設(shè)與校校聯(lián)合建設(shè)等四種類型。獨(dú)立建設(shè)是指由高校自行立項(xiàng)，依靠自身力量組織項(xiàng)目建設(shè)隊(duì)伍、承擔(dān)全部建設(shè)資源投入。這是一種常見的建設(shè)模式，其主要問題是對(duì)于基礎(chǔ)條件一般的學(xué)校，可能會(huì)因經(jīng)費(fèi)等條件而導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室建設(shè)水平不高，可開展的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目有限，不能進(jìn)一步發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的功能。委托建設(shè)是指由政府部門或企業(yè)將某一項(xiàng)目委托給高校進(jìn)行建設(shè)，高校運(yùn)用項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)費(fèi)建設(shè)相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的模式。這種模式，一方面可以為學(xué)校節(jié)省大量經(jīng)費(fèi)，另一方面也有利于學(xué)校吸引社會(huì)資源提升自身建設(shè)。但這種模式往往需要接受委托方的管理與評(píng)估，對(duì)建設(shè)成果有嚴(yán)格的要求，學(xué)校需要承擔(dān)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。校企聯(lián)合建設(shè)是指由學(xué)校提供場(chǎng)地、人力等基礎(chǔ)資源，企業(yè)提供經(jīng)費(fèi)或投入其它實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的關(guān)鍵性資源，如實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)等。這種模式既可以幫助高校充分利用社會(huì)資源，又可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研體系的構(gòu)建，更可以為大學(xué)生提供更多的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，是電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的重要模式。校校聯(lián)合是電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的一種新模式。目前，該模式主要采用院校負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備等硬件建設(shè)，院校之間互通教學(xué)軟件資源的方式進(jìn)行。教學(xué)軟件資源包括電子政務(wù)教學(xué)軟件系統(tǒng)、教學(xué)課件、教材教案等內(nèi)容。這種模式豐富了實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的方式與內(nèi)涵，但還有許多實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容需要進(jìn)一步的探討與研究。

2．2按業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分類

根據(jù)電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)性質(zhì)可以分為教學(xué)主導(dǎo)型、科研主導(dǎo)型與項(xiàng)目建設(shè)型等三種類型。教學(xué)主導(dǎo)型就是以開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)為主要任務(wù)的電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室。這種類型的實(shí)驗(yàn)室又可以分為以專業(yè)為主導(dǎo)的教學(xué)型實(shí)驗(yàn)室和以課程為主導(dǎo)的教學(xué)型實(shí)驗(yàn)室等兩個(gè)子類。前者是以某一個(gè)學(xué)科或?qū)I(yè)為基礎(chǔ)，設(shè)置學(xué)科綜合實(shí)驗(yàn)室，由實(shí)驗(yàn)室開設(shè)出與電子政務(wù)教學(xué)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)課程、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。后者以電子政務(wù)為基礎(chǔ)，圍繞電子政務(wù)課程開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，在滿足電子政務(wù)教學(xué)需求的基礎(chǔ)上為相關(guān)學(xué)科、專業(yè)提供實(shí)驗(yàn)環(huán)境。科研主導(dǎo)型就是以電子政務(wù)理論研究與技術(shù)開發(fā)為主要任務(wù)的實(shí)驗(yàn)室。與教學(xué)主導(dǎo)型相比，教學(xué)主導(dǎo)型側(cè)重對(duì)理論與技術(shù)的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，而科研主導(dǎo)型側(cè)重理論與技術(shù)的探索性實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，較更注重理論與技術(shù)的創(chuàng)新。但在科研與教學(xué)實(shí)踐中，兩者密不可分，沒有對(duì)理論的驗(yàn)證與探索，就不會(huì)有創(chuàng)新。項(xiàng)目建設(shè)型就是面向社會(huì)、政府、企業(yè)，承擔(dān)各級(jí)各類的電子政務(wù)科研、工程建設(shè)項(xiàng)目，提供管理咨詢?yōu)橹饕蝿?wù)的實(shí)驗(yàn)室。這種類型的實(shí)驗(yàn)室通常隸屬于綜合性或?qū)I(yè)性研究型機(jī)構(gòu)，一般不直接參與教學(xué)工作，但也承擔(dān)研究生層次的人才培養(yǎng)任務(wù)。

2．3按功能進(jìn)行分類

按電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室的功能進(jìn)行分類，可以分理論研究、技術(shù)研發(fā)、管理應(yīng)用和教育培訓(xùn)等四種類型。理論研究是指實(shí)驗(yàn)室建設(shè)以探索和研究具有中國特色的電子政務(wù)發(fā)展道路，探求電子政務(wù)理論與實(shí)踐間的契合點(diǎn)等為主要目的。著重進(jìn)行電子政務(wù)基礎(chǔ)理論研究，如政務(wù)信息公開、電子民主、電子監(jiān)督等方面的內(nèi)容。技術(shù)研發(fā)是指在計(jì)算機(jī)通訊、軟件工程、管理信息系統(tǒng)等專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的支持下，結(jié)合管理科學(xué)理論、管理技術(shù)，開發(fā)具有實(shí)用性的電子政務(wù)的技術(shù)與管理系統(tǒng)。包括政府網(wǎng)站系統(tǒng)、政務(wù)信息管理系統(tǒng)、政務(wù)信息安全系統(tǒng)、管理決策系統(tǒng)以及電子政務(wù)工程管理、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等方面的內(nèi)容。管理應(yīng)用是指以電子政務(wù)理論、技術(shù)的驗(yàn)證、演繹為主要目的，以管理學(xué)等學(xué)科理論為指導(dǎo)，將管理技術(shù)運(yùn)用到電子政務(wù)實(shí)踐中，包括電子政務(wù)項(xiàng)目管理、政務(wù)流程優(yōu)化與再造、政務(wù)協(xié)同、電子化采購管理、評(píng)估等方面的內(nèi)容。教育培訓(xùn)是以實(shí)驗(yàn)教學(xué)為主要功能的電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室。該類型更強(qiáng)調(diào)政務(wù)管理實(shí)踐技能的培養(yǎng)。包括，辦公自動(dòng)化常用軟件、硬件應(yīng)用，電子政務(wù)集成軟件、電子政務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的操作等方面的內(nèi)容。這些類型的實(shí)驗(yàn)室既體現(xiàn)了其教學(xué)、科研的基本功能，為社會(huì)培養(yǎng)了大量人才，也在一定程度上實(shí)現(xiàn)了科研成果社會(huì)化，取得了較好的效果，代表了高校電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的基本思路。

3高校電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展趨勢(shì)

電子政務(wù)是一個(gè)具有高度應(yīng)用性的專業(yè)領(lǐng)域，電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室作為開展教學(xué)科研的重要場(chǎng)所與保障條件，在不長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，得到了較快的發(fā)展。筆者認(rèn)為，電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)。

3．1資源整合、橫向聯(lián)合

資源整合、橫向聯(lián)合將體現(xiàn)在高校內(nèi)部、高校之間、高校與社會(huì)之間的資源流動(dòng)與聯(lián)合。校內(nèi)資源整合是在本校各院系之間建立廣泛的實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源共建共享機(jī)制，提高資源使用效率［8］。對(duì)于多數(shù)高校而言建有多個(gè)學(xué)科，整合相關(guān)資源，可以充分利用已有資源，從不同領(lǐng)域切入電子政務(wù)的教研，提升實(shí)驗(yàn)室建設(shè)質(zhì)量。校企聯(lián)合是將高等院校在理論研究、實(shí)驗(yàn)研究方面的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富等方面的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，化高?？萍剂α繛樯鐣?huì)生產(chǎn)力。第三是校校聯(lián)合，每個(gè)學(xué)校都有自己較強(qiáng)的項(xiàng)目，如果能夠做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、學(xué)術(shù)互通，甚至開展網(wǎng)上聯(lián)合實(shí)驗(yàn)，不僅可以節(jié)約資源投入，還可以充分提高科研與教學(xué)水平。第四個(gè)方面實(shí)驗(yàn)室還可以與政府、職能部門協(xié)作，取得政府支持、把握國家政策導(dǎo)向，通過專題研究、建立實(shí)習(xí)點(diǎn)、共建培訓(xùn)基地等多種形式實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化配置。

3．2注重軟件環(huán)境建設(shè)

電子政務(wù)，“電子”是基礎(chǔ)，政務(wù)是“核心”。政務(wù)科學(xué)本身就是軟科學(xué)，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)緊扣這個(gè)規(guī)律，突出電子政務(wù)特色。首先在規(guī)劃上，應(yīng)當(dāng)率先做好軟件規(guī)劃。軟件投入不應(yīng)低于硬件投入，甚至應(yīng)當(dāng)超出硬件投入，應(yīng)當(dāng)通過挖掘軟件的潛力提升硬件的使用效率。其次，應(yīng)當(dāng)將實(shí)驗(yàn)室布局、制度建設(shè)、管理體系、工作模式等多方面有機(jī)的結(jié)合起來，模擬電子政務(wù)環(huán)境。只有在模擬好政務(wù)環(huán)境的基礎(chǔ)下，才能更好的突出“政務(wù)核心”，更大地發(fā)揮教育與科研功能。同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室宣傳，建設(shè)配套網(wǎng)站、建立健全管理體系。

3．3注重技術(shù)集約

電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建立，離不開各種技術(shù)，包括管理技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種現(xiàn)代科技。技術(shù)集約，就是要將多種科技手段有機(jī)結(jié)合起來，研究和分析電子政務(wù)的實(shí)施技術(shù)，突破技術(shù)瓶頸［9］。因此，電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃、建設(shè)與日常管理中，應(yīng)大力促進(jìn)理論研究、管理體系建設(shè)與技術(shù)進(jìn)步的融和，不斷拓展科研、教學(xué)項(xiàng)目，通過增加支撐項(xiàng)目的形式實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最優(yōu)化。

3．4突出自身特色、培養(yǎng)不同類型人才

專業(yè)人才是電子政務(wù)又好又快發(fā)展的根本保證［10］。各地區(qū)各部門有其特定的電子政務(wù)需求，各類型院校有其自身特點(diǎn)與人才培養(yǎng)目標(biāo)，因此，應(yīng)當(dāng)緊扣電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)與需求，結(jié)合院校特色與培養(yǎng)目標(biāo)開展電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。例如，對(duì)于理工類院校，應(yīng)以培養(yǎng)系統(tǒng)開發(fā)型人才為主，突出技術(shù)優(yōu)勢(shì);文科類院校，可以管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主，開展相應(yīng)的理論研究與應(yīng)用技術(shù)教研工作。基礎(chǔ)條件好的學(xué)校，可以建設(shè)專門化、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室;教學(xué)科研經(jīng)費(fèi)等資源有限的院校，可以利用學(xué)校公共設(shè)備等方式開展教學(xué)科研工作。

篇8

管理水平的高低，不只影響到一個(gè)項(xiàng)目的成敗，甚至決定了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一人國家的興衰。朱總理說過：管理科學(xué)，興國之道。盡管好的管理無法直接創(chuàng)造自然資源、物質(zhì)財(cái)富，但好的管理可以更為科學(xué)合理的利用與配置資源，使資源發(fā)揮出最大的效益，從而盡可能的減少資源的浪費(fèi)與內(nèi)部消耗。

項(xiàng)目管理，作為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支之一，已發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科體系。項(xiàng)目管理作為一門學(xué)科最早出現(xiàn)于美國（如美國研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃），主要是研究在資金一定的情況下，如何通過科學(xué)合理的分配物力、人力與時(shí)間等各種資源以達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)。由于項(xiàng)目管理在科學(xué)研究及生產(chǎn)實(shí)踐中顯示出的強(qiáng)大功能，因此在世界各國各行業(yè)已得到普遍的推廣與應(yīng)用。

隨著中國對(duì)外開放與加入WTO，國外公司的進(jìn)入與國內(nèi)公司的走出國門，國內(nèi)的項(xiàng)目管理人員更加迫切需要了解與掌握國際最新的項(xiàng)目管理知識(shí)與技能。美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）編寫了《項(xiàng)目管理知識(shí)體系》，全面而典型的講述了項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域，引入了項(xiàng)目管理資格認(rèn)證。2001年2月21日《人民日?qǐng)?bào)》第6版報(bào)道：“隨著我國加入WTO，項(xiàng)目管理專業(yè)人才需求將日益擴(kuò)大，但項(xiàng)目管理尚未被列入我國的學(xué)科目錄中。”從此正式拉開了項(xiàng)目管理在國內(nèi)得到學(xué)習(xí)、認(rèn)證與應(yīng)用的序幕。

[正文]

項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。根據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見，如設(shè)備消缺、會(huì)議組織、技術(shù)競(jìng)賽、結(jié)婚典禮以及家居裝修等等，都可以看作是項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目的實(shí)施過程中，都存在項(xiàng)目管理問題，不過，實(shí)際生活與工作中，可能更多關(guān)注的事情本身，而對(duì)做好事情相關(guān)的組織、計(jì)劃、控制等過程相對(duì)缺少關(guān)注，或者沒有經(jīng)驗(yàn)與能力加以關(guān)注。

項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過程：?jiǎn)?dòng)過程、計(jì)劃過程、實(shí)施過程、執(zhí)行過程、收尾過程等，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理及系統(tǒng)管理的方法與工具。作為項(xiàng)目經(jīng)理要全面掌握這些九個(gè)核心領(lǐng)域的知識(shí)，并重點(diǎn)把握系統(tǒng)管理的觀念，避免進(jìn)入某個(gè)細(xì)節(jié)，注意在五個(gè)不同階段的重點(diǎn)。

一、項(xiàng)目管理的三個(gè)約束條件

任何項(xiàng)目都會(huì)在范圍、時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束，這就是項(xiàng)目管理的三約束。項(xiàng)目管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時(shí)間、成本三者之間尋找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)，以便項(xiàng)目所有干系人都盡可能的滿意。項(xiàng)目是一次性的，旨在產(chǎn)生獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，但不能孤立地看待和運(yùn)行項(xiàng)目。這要求項(xiàng)目經(jīng)理要用系統(tǒng)的觀念來對(duì)待項(xiàng)目，認(rèn)清項(xiàng)目在更大的環(huán)境中所處的位置，這樣在考慮項(xiàng)目范圍、時(shí)間及成本時(shí)，就會(huì)有更為適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)原則。

1、項(xiàng)目的范圍約束

項(xiàng)目的范圍就是規(guī)定項(xiàng)目的任務(wù)是什么？作為項(xiàng)目經(jīng)理，首先必須搞清楚項(xiàng)目的商業(yè)利潤核心，明確把握項(xiàng)目發(fā)起人期望通過項(xiàng)目獲得什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于項(xiàng)目的范圍約束，容易忽視項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)，而偏向技術(shù)目標(biāo)，導(dǎo)致項(xiàng)目最終結(jié)果與項(xiàng)目干系人期望值之間的差異。

因?yàn)轫?xiàng)目的范圍可能會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而發(fā)生變化，從而與時(shí)間和成本等約束條件之間產(chǎn)生沖突，因此面對(duì)項(xiàng)目的范圍約束，主要是根據(jù)項(xiàng)目的商業(yè)利潤核心做好項(xiàng)目范圍的變更管理。既要避免無原則的變更項(xiàng)目的范圍，也要根據(jù)時(shí)間與成本的約束，在取得項(xiàng)目干系人的一致意見的情況下，合理的按程序變更項(xiàng)目的范圍。

2、項(xiàng)目的時(shí)間約束

項(xiàng)目的時(shí)間約束就是規(guī)定項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間完成，項(xiàng)目的進(jìn)度應(yīng)該怎樣安排，項(xiàng)目的活動(dòng)在時(shí)間上的要求，各活動(dòng)在時(shí)間安排上的先后順序。當(dāng)進(jìn)度與計(jì)劃之間發(fā)生差異時(shí)，如何重新調(diào)整項(xiàng)目的活動(dòng)歷時(shí)，以保證項(xiàng)目按期完成，或者通過調(diào)整項(xiàng)目的總體完成工期，以保證活動(dòng)的時(shí)間與質(zhì)量。

在考慮時(shí)間約束時(shí)，一方面要研究因?yàn)轫?xiàng)目范圍的變化對(duì)項(xiàng)目時(shí)間的影響，另一方面要研究，因?yàn)轫?xiàng)目歷時(shí)的變化，對(duì)項(xiàng)目成本產(chǎn)生的影響。并及時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況，通過對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展情況的分析，提供給項(xiàng)目干系人一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)告。

3、項(xiàng)目的成本約束

項(xiàng)目的成本約束就是規(guī)定完成項(xiàng)目需要花多少錢。對(duì)項(xiàng)目成本的計(jì)量，一般用花費(fèi)多少資金來衡量，但也可以根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，采用特定的計(jì)量單位來表示。關(guān)鍵是通過成本核算，能讓項(xiàng)目干系人，了解在當(dāng)前成本約束之下，所能完成的項(xiàng)目范圍及時(shí)間要求。當(dāng)項(xiàng)目的范圍與時(shí)間發(fā)生變化時(shí)，會(huì)產(chǎn)生多大的成本變化，以決定是否變更項(xiàng)目的范圍，改變項(xiàng)目的進(jìn)度，或者擴(kuò)大項(xiàng)目的投資。

在我們實(shí)際完成的許多項(xiàng)目中，多數(shù)只重視項(xiàng)目的進(jìn)度，而不重視項(xiàng)目的成本管理。一般只是在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，才交給財(cái)務(wù)或計(jì)劃管理部門的預(yù)算人員進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算。對(duì)內(nèi)部消耗資源性的項(xiàng)目，往往不做項(xiàng)目的成本估算與分析，使得項(xiàng)目干系人根本認(rèn)識(shí)不到項(xiàng)目所造成的資源浪費(fèi)。因此，對(duì)內(nèi)部開展的一些項(xiàng)目，也要進(jìn)行成本管理。

由于項(xiàng)目是獨(dú)特的，每個(gè)項(xiàng)目都具有很多不確定性的因素，項(xiàng)目資源使用之間存在競(jìng)爭(zhēng)性，除了極小的項(xiàng)目，項(xiàng)目很難最終完全按照預(yù)期的范圍、時(shí)間和成本三大約束條件完成。因?yàn)轫?xiàng)目干系人總是期望用最低的成本、最短的時(shí)間，來完成最大的項(xiàng)目范圍。這三個(gè)期望之間是互相矛盾、互相制約的。項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工期的延長(zhǎng)或需要增加加班資源，會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致項(xiàng)目成本的增加；同樣，項(xiàng)目成本的減少，也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的限制。作為項(xiàng)目經(jīng)理，就是要運(yùn)用項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域知識(shí)，在項(xiàng)目的五個(gè)過程組中，科學(xué)合理的分配各種資源，來盡可能的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的期望，使他們獲得最大的滿意度。

二、項(xiàng)目管理的五個(gè)主要過程組

一個(gè)項(xiàng)目的生命周期大概分成概念、開發(fā)、實(shí)施與收尾過程。在概念階段主要是對(duì)成本進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究，其結(jié)果是要拿出一份報(bào)告，并獲得批準(zhǔn)與支持。實(shí)際工作中，我們只是有了一個(gè)新的想法與概念，就立即轉(zhuǎn)入開發(fā)過程。在開發(fā)階段，要有項(xiàng)目計(jì)劃書、預(yù)算的成本以及工作分解計(jì)劃。我們做事時(shí)，可能只是拿出一個(gè)簡(jiǎn)單的工作分解與大致的項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間表，就結(jié)束了。在實(shí)施階段，要有底層的工作包與確定的成本估計(jì)，但我們沒有，到了這一步，我們基本上就開始失去了控制，沒有明確的里程碑，我們只是把一個(gè)階段當(dāng)成了一個(gè)項(xiàng)目。在收尾階段，我們是經(jīng)常討論每個(gè)項(xiàng)目的教訓(xùn)，但對(duì)完成的工作的文檔工作基本上沒能及時(shí)跟上，同樣與用戶之間的交接也未能做好。

項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng)過程，特別要注意組織環(huán)境及項(xiàng)目干系人的分析；而在后面的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。

1、項(xiàng)目的啟動(dòng)過程

項(xiàng)目的啟動(dòng)過程就是一個(gè)新的項(xiàng)目識(shí)別與開始的過程。一定要認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)概念，即在重要項(xiàng)目上的微小成功，比在不重要的項(xiàng)目上獲得巨大成功更具意義與價(jià)值。從這種意義上講，項(xiàng)目的啟動(dòng)階段顯得尤其重要，這是決定是否投資，以及投資什么項(xiàng)目的關(guān)鍵階段，此時(shí)的決策失誤可能造成巨大的損失。重視項(xiàng)目啟動(dòng)過程，是保證項(xiàng)目成功的首要步驟。

啟動(dòng)涉及項(xiàng)目范圍的知識(shí)領(lǐng)域，其輸出結(jié)果有項(xiàng)目章程、任命項(xiàng)目經(jīng)理、確定約束條件與假設(shè)條件等。啟動(dòng)過程的最主要內(nèi)容是進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究與分析，這項(xiàng)活動(dòng)要以商業(yè)目標(biāo)為核心，而不是以技術(shù)為核心。無論是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，還是項(xiàng)目宗旨，都應(yīng)圍繞明確的商業(yè)目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)預(yù)期利潤分析為重點(diǎn)，并要提供科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，以便未來能對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。

2、項(xiàng)目的計(jì)劃過程

項(xiàng)目的計(jì)劃過程是項(xiàng)目實(shí)施過程中非常重要的一個(gè)過程。通過對(duì)項(xiàng)目的范圍、任務(wù)分解、資源分析等制定一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃，能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作有序的開展。也因?yàn)橛辛擞?jì)劃，我們?cè)趯?shí)施過程中，才能有一個(gè)參照，并通過對(duì)計(jì)劃的不斷修訂與完善，使后面的計(jì)劃更符合實(shí)際，更能準(zhǔn)確的指導(dǎo)項(xiàng)目工作。

以前有一個(gè)錯(cuò)誤的概念，認(rèn)為計(jì)劃應(yīng)該準(zhǔn)確，所謂準(zhǔn)確，就是實(shí)際進(jìn)展必須按計(jì)劃來進(jìn)行。實(shí)際并不是如此，計(jì)劃是管理的一種手段，僅是通過這種方式，使項(xiàng)目的資源配置、時(shí)間分配更為科學(xué)合理而已，而計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行中是可以不斷修改的。

在項(xiàng)目的不同知識(shí)領(lǐng)域有不同的計(jì)劃，應(yīng)根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況，編制不同的計(jì)劃，其中項(xiàng)目計(jì)劃、范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、活動(dòng)清單、網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、成本估計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃、采購計(jì)劃等等，是項(xiàng)目計(jì)劃過程常見的輸出，應(yīng)重點(diǎn)把握與運(yùn)用。

3、項(xiàng)目的實(shí)施過程

項(xiàng)目的實(shí)施，一般指項(xiàng)目的主體內(nèi)容執(zhí)行過程，但實(shí)施包括項(xiàng)目的前期工作，因此不光要在具體實(shí)施過程中注意范圍變更、記錄項(xiàng)目信息，鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員努力完成項(xiàng)目，還要在開頭與收尾過程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容，如正式驗(yàn)收項(xiàng)目范圍等。

在項(xiàng)目實(shí)施中，重要的內(nèi)容就是項(xiàng)目信息的溝通，即及時(shí)提交項(xiàng)目進(jìn)展信息，以項(xiàng)目報(bào)告的方式定期通過項(xiàng)目進(jìn)度，有利開展項(xiàng)目控制，對(duì)質(zhì)量保證提供了手段。

4、項(xiàng)目的控制過程

項(xiàng)目管理的過程控制，是保證項(xiàng)目朝目標(biāo)方向前進(jìn)的重要過程，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，使項(xiàng)目進(jìn)展朝向目標(biāo)方向。

控制可以使實(shí)際進(jìn)展符合計(jì)劃，也可以修改計(jì)劃使之更切合目前的現(xiàn)狀。修改計(jì)劃的前提是項(xiàng)目符合期望的目標(biāo)。控制的重點(diǎn)有這么幾個(gè)方面：范圍變更、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)報(bào)告及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)?；旧咸幚砗靡陨纤膫€(gè)方面的控制，項(xiàng)目的控制任務(wù)大體上就能完成了。

5、項(xiàng)目的收尾過程

一個(gè)項(xiàng)目通過一個(gè)正式而有效的收尾過程，不僅是對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目產(chǎn)生完整文檔，對(duì)項(xiàng)目干系人的交待，更是以后項(xiàng)目工作的重要財(cái)富。在經(jīng)歷的很多項(xiàng)目中，更多重視項(xiàng)目的開始與過程，忽視了項(xiàng)目收尾工作，所以項(xiàng)目管理水平一直未能得到提高。

另外要重視那一類未能實(shí)施成功的項(xiàng)目收尾工作，不成功項(xiàng)目的收尾工作比成功項(xiàng)目的收尾更難，也來得更重要，因?yàn)檫@樣的項(xiàng)目的主要價(jià)值就是項(xiàng)目失敗的教訓(xùn)，因此要通過收尾將這些教訓(xùn)提煉出來。

項(xiàng)目收尾包括對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，形成項(xiàng)目檔案，吸取的教訓(xùn)等。另外，對(duì)項(xiàng)目干系人要做一個(gè)合理的安排，這也是容易忽視的地方，簡(jiǎn)單的打發(fā)回去不是最好的處理辦法，更是對(duì)項(xiàng)目組成員的不負(fù)責(zé)任。

項(xiàng)目收尾的形式，可以根據(jù)項(xiàng)目的大小自由決定，可以通過召開會(huì)、表彰會(huì)、公布績(jī)效評(píng)估等手段來進(jìn)行，形式是根據(jù)情況采用，但一定要明確，并能達(dá)到效果。如果能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行收尾審計(jì)，則是再好不過的了，當(dāng)然也有很多項(xiàng)目是無需審計(jì)的。

三、項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域

項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項(xiàng)目管理軟件，如：MicrosoftProject、P3等，作為項(xiàng)目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過程。

1、項(xiàng)目整體管理知識(shí)

項(xiàng)目的整體管理，或者說是綜合管理也不為錯(cuò)，它是綜合運(yùn)用其他八個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，合理集成與平衡各要素之間的關(guān)系，確保項(xiàng)目成功完成的關(guān)鍵。

項(xiàng)目的整體管理包括三個(gè)主要過程：

項(xiàng)目計(jì)劃制定。即收集各種計(jì)劃編制的結(jié)果，并形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃文檔。

項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行。通過執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的活動(dòng)，來實(shí)施計(jì)劃。

整體變更控制?？刂祈?xiàng)目的變更。

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成一個(gè)項(xiàng)目所需的人員、計(jì)劃以及工作，統(tǒng)領(lǐng)全局，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)；當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)之間或參與項(xiàng)目的人員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，負(fù)責(zé)拍板定奪；并負(fù)責(zé)及時(shí)向高層管理人員匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展信息?？偠灾?，項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理，這也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

回顧以前負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，覺得主要存在以下問題：

未找到項(xiàng)目發(fā)起人，或者項(xiàng)目發(fā)起人不明確，常把自己當(dāng)成項(xiàng)目發(fā)起人；

項(xiàng)目交付成果定義不清，以致最后收尾時(shí)無法對(duì)照計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)收；

缺少組織結(jié)構(gòu)描述；

對(duì)項(xiàng)目的控制未能規(guī)范化，尤其是項(xiàng)目范圍的變更控制；

風(fēng)險(xiǎn)管理未得到重視，只是在項(xiàng)目組內(nèi)討論，并停留在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的頭腦中；

缺乏項(xiàng)目干系人分析；

沒有規(guī)范的進(jìn)度報(bào)告，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告隨意性較大。

要有效的開展項(xiàng)目管理，引用項(xiàng)目管理的知識(shí)體系與方法工具，先依樣畫葫蘆，通過實(shí)踐，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)這些內(nèi)容是必須的。

2、項(xiàng)目范圍管理知識(shí)

項(xiàng)目范圍的不確定，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的不斷擴(kuò)大，作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目開始時(shí)，就要對(duì)項(xiàng)目范圍拿出項(xiàng)目干系人都認(rèn)可的、理解無歧意的范圍說明文檔——項(xiàng)目章程。然后為了保證項(xiàng)目的實(shí)施，明確項(xiàng)目組成員的工作責(zé)任，還必須分解項(xiàng)目范圍，使之成為更小的項(xiàng)目任務(wù)包——工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。

最后還有就是要認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目本身不是孤立的，因此有時(shí)范圍的變更也是必須的，關(guān)鍵是當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，如何加以控制。

在以上討論之前，最重要的是當(dāng)面臨項(xiàng)目時(shí)，或不知道具體做什么時(shí)，如何進(jìn)行范圍管理。對(duì)潛在項(xiàng)目的識(shí)別，有四個(gè)步驟：

確定做一個(gè)什么樣的項(xiàng)目；

業(yè)務(wù)分析，找出重要的業(yè)務(wù)過程，分析其中最能從項(xiàng)目中得到好處的過程；

形成項(xiàng)目可能的優(yōu)勢(shì)，確定范圍、好處及約束；

選擇方案，分配資源。

對(duì)于從多個(gè)項(xiàng)目中選擇項(xiàng)目，或從多個(gè)方案中選擇方案的情況，常見的四種方法：整體需要、分類、NPV及加權(quán)評(píng)分模型。

3、項(xiàng)目的時(shí)間管理知識(shí)

項(xiàng)目的時(shí)間管理，就是確保項(xiàng)目按期完成的過程。首先要制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，然后是跟蹤檢查進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際完成情況之間的差異，及時(shí)調(diào)整資源、工作任務(wù)等，以保證項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)現(xiàn)。在跟蹤過程中，要及時(shí)與項(xiàng)目干系人進(jìn)行交流，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)范圍的偏差，而產(chǎn)生時(shí)間與進(jìn)度上的差異，或項(xiàng)目組成員有意或無意識(shí)的虛報(bào)了項(xiàng)目完成情況，導(dǎo)致進(jìn)度的失控。

具體包括以下內(nèi)容：

活動(dòng)定義：從WBS分解而來；

活動(dòng)排序：明確活動(dòng)之間的依賴關(guān)系；

活動(dòng)歷時(shí)估算：估算每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間，可以PERT方法進(jìn)行；

利用PROJECT2002等工具軟件，協(xié)助項(xiàng)目的時(shí)間管理；

利用甘特圖幫助跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度；

利用網(wǎng)絡(luò)圖及關(guān)鍵路徑分析，協(xié)助確定完成日期上的重要性或調(diào)整工期對(duì)項(xiàng)目工期的影響，以及處理關(guān)注的焦點(diǎn)活動(dòng)。

需要注意一點(diǎn)，以前學(xué)習(xí)項(xiàng)目的時(shí)間管理工具及方法以后，就以為可以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的跟蹤控制了，其實(shí)不然，這些工具都是通過人來發(fā)生作用，活動(dòng)也是由人來完成的，因此項(xiàng)目經(jīng)理不能把太多心思花在工具上，而是學(xué)會(huì)利用工具來協(xié)調(diào)人與資源的矛盾沖突。

4、項(xiàng)目的成本管理知識(shí)

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理在成本管理方面，就是要努力減少和控制成本，滿足項(xiàng)目干系人的期望。其過程包括：

資源計(jì)劃：即制定資源需求清單；

成本估算：對(duì)所需資源進(jìn)行成本估算；

成本預(yù)算：將整體成本估算配置到各個(gè)單項(xiàng)工作，建立成本基準(zhǔn)計(jì)劃；

成本控制：控制項(xiàng)目預(yù)算的變化，修正成本的估算，更新預(yù)算，糾正項(xiàng)目組成員的行動(dòng)，進(jìn)行完工估算與成本控制的分析。

在成本管理中涉及很多財(cái)務(wù)管理的概念、術(shù)語、基礎(chǔ)理論及方法與工具的使用，作為項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)這些內(nèi)容要熟悉，特別是掙值分析的相關(guān)術(shù)語及簡(jiǎn)稱，如：BCWS、BCWP、ACWP、CV、SV、CPI、SPI等等，不光要了解這些術(shù)語的涵意，還要掌握他們的計(jì)算公式。

5、項(xiàng)目人力資源管理知識(shí)

項(xiàng)目的人力資源管理就是有效發(fā)揮每個(gè)參與項(xiàng)目的人員的作用的過程。項(xiàng)目的人力資源管理過程包括：

組織計(jì)劃編制：形成項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖；

獲取相關(guān)人員：其中重點(diǎn)是業(yè)務(wù)相關(guān)人員；

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：明確每個(gè)項(xiàng)目干系人的責(zé)任，訓(xùn)練與提高其技能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的合作與溝通。

因?yàn)榕c人發(fā)生關(guān)系，其中首先是要明確各自的責(zé)任，這一點(diǎn)計(jì)劃編制時(shí)就要明確，可以通過項(xiàng)目管理軟件幫助項(xiàng)目經(jīng)理提高效率，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)任務(wù)分解的合理性，最后形成合理的任務(wù)分解表。

同時(shí)，要通過有效的激勵(lì)方法來幫助項(xiàng)目成員實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，提高效率。項(xiàng)目是通過團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)的，注意充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，使團(tuán)隊(duì)成員各盡所能是項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)。在處理過程中，爭(zhēng)取做到對(duì)事不對(duì)人，通過有效的會(huì)議來幫助項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)溝通、檢查以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

6、項(xiàng)目的質(zhì)量管理知識(shí)

項(xiàng)目的質(zhì)量，理解為項(xiàng)目滿足客戶明確或隱含的要求的一致性程度。注意這里包括明確的要求，也包括隱含的要求。這對(duì)IT項(xiàng)目來說，如何滿足用戶隱含的質(zhì)量要求，可能是IT項(xiàng)目質(zhì)量失敗的重要原因。可能所開發(fā)的系統(tǒng)符合需求說明中的要求，卻與用戶實(shí)際的要求（包含隱含的需求中），相差很大，導(dǎo)致不一致，結(jié)果導(dǎo)致IT項(xiàng)目的失敗。

現(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)過了一個(gè)發(fā)展過程，目前已建立起相對(duì)完善的質(zhì)量體系，國際組織也有相關(guān)的質(zhì)量文件，以評(píng)審普通的生產(chǎn)質(zhì)量，如ISO2000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)軟件的生產(chǎn)質(zhì)量，也有一些評(píng)價(jià)模型，如SQFD模型、CMM軟件成熟度模型等等。其中CMM成熟度模型分成五個(gè)層次：自發(fā)的、簡(jiǎn)單的、有組織的、被管理的及適應(yīng)的，分別標(biāo)識(shí)為不同的級(jí)別。

對(duì)于項(xiàng)目管理需要制訂質(zhì)量計(jì)劃，并應(yīng)用質(zhì)量保證的工具確保質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。在質(zhì)量控制的過程中，有許多現(xiàn)成的工具與方法，如帕累托分析、統(tǒng)計(jì)抽樣和標(biāo)準(zhǔn)差等。要提高項(xiàng)目的質(zhì)量，必須在領(lǐng)導(dǎo)中形成質(zhì)量意識(shí)，通過建立一個(gè)好的工作環(huán)境來提高質(zhì)量，通過形成質(zhì)量文化來改進(jìn)質(zhì)量，是全面提升項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素之一。

在以往所經(jīng)歷的項(xiàng)目中，項(xiàng)目的質(zhì)量管理基本上沒有得到重視，公司每年都在開展QC活動(dòng)，該活動(dòng)的目的就是改進(jìn)質(zhì)量，但活動(dòng)成了科技創(chuàng)新活動(dòng)，而更多的項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何開展質(zhì)量管理，卻未能有所體現(xiàn)，這也是值得探討的問題。

7、項(xiàng)目的溝通管理知識(shí)

項(xiàng)目的溝通管理非常重要，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，就如同前線指揮需要情報(bào)管理一樣，這是使整個(gè)項(xiàng)目組掌握項(xiàng)目信息，實(shí)施其他管理手段的基礎(chǔ)，所有的控制都有基于溝通基礎(chǔ)之上的。

在項(xiàng)目的開始，需要編制溝通計(jì)劃，包括什么時(shí)間、將什么內(nèi)容、以什么樣的格式、通過什么樣的方式、向誰傳遞。在項(xiàng)目的溝通中，可以采用書面報(bào)告、口頭報(bào)告或非正式的交流，各種方式有利也有弊，關(guān)鍵看是否有利于溝通的效果。

溝通的復(fù)雜程度隨著對(duì)象的增加而快速增加，因此要通過適當(dāng)?shù)墓ぞ吆褪侄?，使面?duì)面的溝通控制在一定范圍之內(nèi)，盡量減少因無效溝通而給項(xiàng)目管理帶來的負(fù)責(zé)影響。

在溝通中，會(huì)議是有效形式之一。很多業(yè)務(wù)員人員喜歡通過會(huì)議，以簡(jiǎn)單的形式化的語言描述項(xiàng)目的進(jìn)展與項(xiàng)目中碰到的問題，而不喜歡技術(shù)化的圖表與文檔。

8、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)

當(dāng)因?yàn)槲茨茏龊蔑L(fēng)險(xiǎn)管理，導(dǎo)致項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目干系人將難以一下子接受風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的事實(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失，需要用更多的時(shí)間來調(diào)整心理狀態(tài)，才能恢復(fù)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施。

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理不僅是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，有效避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；而且能在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，幫助我們用正確的心態(tài)去面對(duì)，而不會(huì)手足無措。很多項(xiàng)目的失敗，是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，對(duì)項(xiàng)目干系心理上造成的傷害，導(dǎo)致失去主觀判斷能力，而作出錯(cuò)誤的決策。從這種意義上講，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的制定主要是為提高項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，只要有了足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別全面與否，在有些項(xiàng)目中可能重要性反而不是太明顯。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以采用頭腦風(fēng)暴法、經(jīng)驗(yàn)法則等方法，在識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)因子之后，可以對(duì)這些因子加上權(quán)重，最后可以計(jì)算出項(xiàng)目成功的概率，并能據(jù)此決策項(xiàng)目是否應(yīng)該開展、繼續(xù)或停止。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因子之后，緊接著就是制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)成本與收益，決定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，如風(fēng)險(xiǎn)處理、風(fēng)險(xiǎn)接受、風(fēng)險(xiǎn)改善等等。

實(shí)際工作中，可能識(shí)別到存在的風(fēng)險(xiǎn)，但卻不能加以正確處理。風(fēng)險(xiǎn)就這樣被層層傳遞。如因用戶參與不夠，導(dǎo)致需求不正確，進(jìn)一步產(chǎn)生工期估計(jì)的失誤，結(jié)果是計(jì)劃的偏差，最后整個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生偏差。因此，要注意從風(fēng)險(xiǎn)的源頭抓起，防止風(fēng)險(xiǎn)的層層放大。

9、項(xiàng)目的采購管理知識(shí)

采購就是從外界獲得產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于IT項(xiàng)目而言，采購變得越來越重要。目前絕大多數(shù)的IT項(xiàng)目都離不開采購管理，而且很多項(xiàng)目的主要內(nèi)容就是設(shè)備采購或咨詢采購，對(duì)于企業(yè)而言，能否做好采購管理是保證項(xiàng)目成功的重點(diǎn)內(nèi)容。

有效采購管理包括以下過程：

編制合理有效的采購計(jì)劃：這是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要過程，即確定項(xiàng)目的哪些需求可以通過采購得到更好的滿足。在采購計(jì)劃中，首先是決定是否需要采購、如何采購、采購什么、采購多少、何時(shí)采購等內(nèi)容；

編制詢價(jià)計(jì)劃：即編制報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書RFQ或招標(biāo)書；

詢價(jià)：進(jìn)行實(shí)際詢價(jià)；

開標(biāo)：評(píng)估并選擇供應(yīng)商；

管理：對(duì)采購合同進(jìn)行管理；

收尾：對(duì)采購合同進(jìn)行收尾。

在整個(gè)過程中，容易忽視的兩個(gè)過程，一是采購計(jì)劃，二是合同收尾。采購計(jì)劃的編制，是采購管理整體按需求進(jìn)行的前提，如果這一步做不好，其他都是白費(fèi)勁；而在采購的合同收尾過程中，最容易忘記或做不到的就是采購審計(jì)。至于供應(yīng)商的選擇等過程，在IT項(xiàng)目中，往往會(huì)過分重視技術(shù)，而忽略管理與成本。其實(shí)，管理與成本決定合同能否按期保持履行的前提。在我公司的實(shí)際情況中，一般項(xiàng)目以設(shè)備為主要成本時(shí)，往往就不再考慮其他內(nèi)容，而僅是作為一般的設(shè)備采購，交會(huì)器材部門實(shí)施。因?yàn)椴还鉀]能做到項(xiàng)目管理，亦未做到采購管理，所以這類項(xiàng)目雖然也實(shí)施完成了，但項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量總令人不太滿意。

[結(jié)束語]

篇9

第二條各級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門、計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)遵守本辦法。

本辦法所稱的計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)包括各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)和承擔(dān)計(jì)劃生育藥具管理工作的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第三條本辦法中的計(jì)劃生育藥具，是指國家依法免費(fèi)提供，用于避孕節(jié)育的藥具。

第四條計(jì)劃生育藥具工作的基本任務(wù)是指計(jì)劃生育藥具的計(jì)劃管理、采購管理、經(jīng)費(fèi)管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)發(fā)放和隨訪服務(wù)等。

第五條國家為實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻免費(fèi)提供計(jì)劃生育藥具；育齡夫妻在戶籍所在地或者現(xiàn)居住地可以免費(fèi)獲得計(jì)劃生育藥具。

第六條各級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育藥具工作的指導(dǎo)和監(jiān)督管理，把計(jì)劃生育藥具工作納入人口和計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第七條計(jì)劃生育藥具工作堅(jiān)持以人為本，實(shí)行避孕方法的知情選擇，為育齡夫妻提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第八條各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)受同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門委托，承擔(dān)本轄區(qū)計(jì)劃生育藥具有關(guān)管理和服務(wù)工作。

第九條國家人口計(jì)生委藥具發(fā)展中心(以下簡(jiǎn)稱藥具發(fā)展中心)主要承擔(dān)以下任務(wù)：

（一）組織研究計(jì)劃生育藥具工作中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助有關(guān)部門制定藥具管理有關(guān)規(guī)章制度；

（二）擬訂全國計(jì)劃生育避孕藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)）分配和計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃方案；

（三）組織實(shí)施全國計(jì)劃生育藥具的政府采購、經(jīng)費(fèi)使用、倉儲(chǔ)調(diào)撥、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、發(fā)放服務(wù)、信息統(tǒng)計(jì)工作；組織實(shí)施國家儲(chǔ)備的計(jì)劃生育藥具的計(jì)劃、采購、倉儲(chǔ)和調(diào)撥；

（四）指導(dǎo)省級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作；組織實(shí)施計(jì)劃生育藥具系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和避孕藥具科普宣傳；

（五）組織實(shí)施計(jì)劃生育藥具有關(guān)的國際交流與合作。

第十條設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)以下任務(wù)：

（一）擬定計(jì)劃生育藥具管理的規(guī)章制度和規(guī)范；

（二）擬訂藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)分配和需求計(jì)劃方案；

（三）編制計(jì)劃生育藥具業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算和決算；

（四）承擔(dān)本級(jí)的藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理及使用、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、倉儲(chǔ)調(diào)撥、質(zhì)量管理、發(fā)放服務(wù)等工作和對(duì)下一級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第十一條縣級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)以下任務(wù)：

（一）宣傳、貫徹、執(zhí)行計(jì)劃生育藥具管理的方針政策；

（二）統(tǒng)計(jì)、編制、報(bào)送計(jì)劃生育藥具年度需求計(jì)劃；

（三）執(zhí)行計(jì)劃生育藥具調(diào)撥計(jì)劃和承擔(dān)倉儲(chǔ)與運(yùn)輸過程中的質(zhì)量管理；

（四）指導(dǎo)基層計(jì)劃生育藥具管理與服務(wù)工作；

（五）對(duì)計(jì)劃生育藥具管理與服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

第十二條鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)以下任務(wù)：

（一）編制計(jì)劃生育藥具需求和發(fā)放計(jì)劃；

（二）承擔(dān)計(jì)劃生育藥具的倉儲(chǔ)調(diào)撥、發(fā)放統(tǒng)計(jì)和宣傳工作；

（三）為育齡夫妻發(fā)放計(jì)劃生育藥具、指導(dǎo)計(jì)劃生育藥具的使用和隨訪服務(wù)。

第十三條計(jì)劃生育藥具供應(yīng)站，依照計(jì)劃生育藥具年度訂購計(jì)劃，負(fù)責(zé)計(jì)劃生育藥具的收購、倉儲(chǔ)和調(diào)撥。

第十四條從事計(jì)劃生育藥具管理和服務(wù)的各類人員應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)資格，并實(shí)行持證上崗制度。

從事計(jì)劃生育藥具管理和服務(wù)的各類人員，應(yīng)當(dāng)了解國家和地方的人口和計(jì)劃生育及相關(guān)領(lǐng)域法律、法規(guī)和政策，掌握計(jì)劃生育藥具及相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。

第十五條根據(jù)分級(jí)、分類培訓(xùn)的原則，對(duì)計(jì)劃生育藥具管理和服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

縣級(jí)以上人口和計(jì)劃生育行政部門負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，同級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

第三章計(jì)劃與采購

第十六條編制年度計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃的原則是品種齊全、結(jié)構(gòu)合理，庫存適量、杜絕浪費(fèi)，保障供應(yīng)、滿足需求。

第十七條年度計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃，要在計(jì)劃生育避孕藥具政府采購目錄內(nèi)，按照育齡人群（含流動(dòng)人口）實(shí)際需要、人均使用量、現(xiàn)有庫存量和上一年度需求計(jì)劃執(zhí)行情況編制。

計(jì)劃生育避孕藥具政府采購目錄由國家人口計(jì)生委確定并公布。

第十八條計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃每年編制一次，鄉(xiāng)級(jí)為起報(bào)單位。

縣級(jí)以上計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)編制的計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃，需經(jīng)同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門審核后，逐級(jí)匯總上報(bào)至藥具發(fā)展中心；藥具發(fā)展中心進(jìn)行審核、匯總后，編制全國計(jì)劃生育藥具訂購計(jì)劃方案，經(jīng)國家人口計(jì)生委批準(zhǔn)后，逐級(jí)下達(dá)。

第十九條計(jì)劃生育藥具按照安全有效、質(zhì)量?jī)?yōu)良、經(jīng)濟(jì)便捷、公正公平的原則和計(jì)劃生育藥具政府采購的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行政府采購。計(jì)劃生育藥具政府采購的具體辦法另行制定。

第二十條各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)，對(duì)計(jì)劃生育藥具的入庫、庫存、出庫、發(fā)放情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控。

第二十一條實(shí)行計(jì)劃生育藥具購調(diào)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表年度報(bào)告制度。報(bào)表必須數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、報(bào)送及時(shí)。

第四章經(jīng)費(fèi)管理

第二十二條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，進(jìn)行藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、決算和財(cái)務(wù)收支管理。

藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)必須納入各級(jí)人口和計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)部門預(yù)算，?？顚Ｓ?，不得擠占、截留和挪用。

第二十三條藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用范圍、標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格執(zhí)行藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理和會(huì)計(jì)核算的有關(guān)規(guī)定。

第二十四條計(jì)劃生育藥具采購經(jīng)費(fèi)由省級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算，并按照財(cái)政國庫管理制度規(guī)定統(tǒng)一支付。

第二十五條計(jì)劃生育藥具業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)編制年度預(yù)算，經(jīng)同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門審核并報(bào)省級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二十六條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)要設(shè)置計(jì)劃生育藥具總賬和明細(xì)賬，對(duì)計(jì)劃生育藥具實(shí)行計(jì)價(jià)調(diào)撥，做到賬賬相符、賬物相符。

第五章質(zhì)量管理

第二十七條藥具發(fā)展中心負(fù)責(zé)國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具的質(zhì)量管理工作。

國家人口計(jì)生委藥具質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心負(fù)責(zé)國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具的質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)工作。

第二十八條縣級(jí)以上計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)要配備專(兼)職質(zhì)量管理人員，做好本級(jí)計(jì)劃生育藥具的質(zhì)量管理，并對(duì)下級(jí)的計(jì)劃生育藥具質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

第二十九條各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)在計(jì)劃生育藥具的采購、倉儲(chǔ)、調(diào)撥、發(fā)放過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育藥具質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)收集、反饋計(jì)劃生育藥具質(zhì)量和企業(yè)售后服務(wù)的信息。

第三十條報(bào)廢過期、變質(zhì)、失效的計(jì)劃生育藥具，要嚴(yán)格依照計(jì)劃生育藥具報(bào)損管理的有關(guān)規(guī)定，按照程序報(bào)批和處理。

第六章發(fā)放與服務(wù)

第三十一條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照渠道暢通、保障供應(yīng)、方便群眾、提高效率的原則進(jìn)行計(jì)劃生育藥具的發(fā)放與服務(wù)，農(nóng)村要以現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為發(fā)放主體，城市要依托社區(qū)、機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)、事業(yè)單位，確保計(jì)劃生育藥具發(fā)放的準(zhǔn)確有效和及時(shí)到位，以滿足廣大育齡夫妻避孕節(jié)育的需求。

第三十二條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳國家發(fā)放計(jì)劃生育藥具的方針政策，大力普及避孕節(jié)育知識(shí)，指導(dǎo)育齡夫妻選擇安全、有效、適宜的避孕節(jié)育方法。

第三十三條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)育齡夫妻安全使用計(jì)劃生育藥具，定期做好隨訪服務(wù)。

第三十四條建立計(jì)劃生育藥具發(fā)放服務(wù)和育齡夫妻需求信息的數(shù)據(jù)庫，以信息引導(dǎo)服務(wù)，提高計(jì)劃生育藥具管理人員的工作水平和服務(wù)能力。

第七章監(jiān)督與管理

第三十五條禁止將國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具流入市場(chǎng)銷售。

第三十六條各級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門應(yīng)建立計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃、訂購計(jì)劃和藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)分配與使用的監(jiān)督和通報(bào)制度。

第三十七條國家人口計(jì)生委對(duì)全國計(jì)劃生育藥具經(jīng)費(fèi)使用和計(jì)劃生育藥具采購、管理、發(fā)放工作進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)需要組織開展對(duì)藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況和計(jì)劃生育藥具采購、管理、發(fā)放情況的檢查。

第三十八條省級(jí)以上人口和計(jì)劃生育行政部門要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育藥具政府采購過程的監(jiān)督。

計(jì)劃生育藥具采購合同生效后，同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)劃生育藥具采購合同的履行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

第三十九條省級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門要定期檢查藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用和計(jì)劃生育藥具采購、管理、發(fā)放情況。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)問題的，應(yīng)書面報(bào)告國家人口計(jì)生委。

第四十條省級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門，應(yīng)當(dāng)針對(duì)計(jì)劃生育避孕藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況，計(jì)劃生育藥具采購、管理和發(fā)放中存在的問題，及時(shí)制訂和落實(shí)整改措施，依法查處有關(guān)違法違紀(jì)案件。

第四十一條各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)，對(duì)計(jì)劃生育藥具計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、經(jīng)費(fèi)管理、購調(diào)存管理、質(zhì)量控制、供應(yīng)發(fā)放的全過程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)控。

第四十二條建立計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)的報(bào)告制度。

各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門；對(duì)計(jì)劃生育藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)逐級(jí)上報(bào)至國家人口計(jì)生委。計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)報(bào)告的具體辦法另行制定。

第四十三條各級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門按照分類指導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)考核的原則，將計(jì)劃生育藥具管理工作納入人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制，定期進(jìn)行考核。

第八章罰則

第四十四條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人口和計(jì)劃生育行政部門責(zé)令改正，給予警告或者通報(bào)批評(píng)；有違法所得的，沒收違法所得；對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人依法給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）擠占、截留、挪用、貪污藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的；

（二）收受計(jì)劃生育藥具生產(chǎn)企業(yè)或者計(jì)劃生育藥具供應(yīng)商回扣、賄賂的；

（三）將國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具流入市場(chǎng)銷售的；

（四）由于管理不善，造成計(jì)劃生育藥具變質(zhì)、損毀、過期、積壓、浪費(fèi)的；

（五）虛報(bào)計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，套取計(jì)劃生育藥具和經(jīng)費(fèi)的；

（六）為計(jì)劃生育藥具生產(chǎn)企業(yè)或者計(jì)劃生育藥具供應(yīng)商出具虛假質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的；

（七）違反本辦法規(guī)定的其他行為。

第九章

第四十五條本辦法中的“以上”、“以下”均包括本級(jí)在內(nèi)；“省級(jí)”包括省、自治區(qū)、直轄市；“鄉(xiāng)級(jí)”包括鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和街道辦事處。

篇10

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用型財(cái)會(huì)本科；實(shí)踐教學(xué)；改革

應(yīng)用型本科是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的本科層次教育。隨著我國高等院校招生規(guī)模的逐年擴(kuò)大，高等教育也從過去的“精英教育”向“大眾化教育”轉(zhuǎn)變。本科院校依據(jù)招生層次有“一本”、“二本”和“三本”,各層次院校的培養(yǎng)目標(biāo)不再是過去單一的研究型，一些“二本”和“三本”院校依據(jù)自己院校的特點(diǎn)提出了以應(yīng)用型作為學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。而應(yīng)用型財(cái)會(huì)人才與普通財(cái)會(huì)人才相比，最大的區(qū)別點(diǎn)在于，應(yīng)用型人才是具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力、自學(xué)能力、分析問題、解決問題等方面綜合能力的人才。為了實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，很多應(yīng)用型本科院校都對(duì)此進(jìn)行著有益的探索和實(shí)踐。

據(jù)有關(guān)院校對(duì)全國3個(gè)省、市、自治區(qū)財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力進(jìn)行問卷調(diào)查，顯示財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備以下能力：一是較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通和合作共事能力；二是計(jì)算機(jī)操作能力;三是遵紀(jì)守法、具有較強(qiáng)的自我控制能力；四是財(cái)務(wù)分析決策能力；五是終身獨(dú)立自學(xué)能力、信息獲取及處理能力；六是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理能力。這是應(yīng)用型財(cái)會(huì)本科學(xué)生應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和能力。為了將學(xué)生培養(yǎng)成具有以上素質(zhì)與能力的人才，應(yīng)用型本科院校必須在課程的設(shè)置體系、課程的內(nèi)容和教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上都要體現(xiàn)實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型和創(chuàng)新性。但很多應(yīng)用型本科院校教學(xué)模式卻存在以下缺陷。

一、現(xiàn)行的財(cái)會(huì)教學(xué)模式存在的缺陷

主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

(一)培養(yǎng)方向存在偏差

目前，應(yīng)用型本科財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向，大都定位在大中型企業(yè)，忽略了多數(shù)應(yīng)用型本科院校也包括當(dāng)前財(cái)會(huì)畢業(yè)生大量地服務(wù)于小企業(yè)這一現(xiàn)實(shí)。

(二)課程設(shè)置不夠合理

體現(xiàn)在“兩課”與專業(yè)課的課時(shí)比例、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的課時(shí)比例、各門專業(yè)課的課時(shí)比例、課堂教學(xué)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課時(shí)比例等方面存在的課時(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。表現(xiàn)在會(huì)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置過多過濫，不明確會(huì)計(jì)專業(yè)的核心課程，造成會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生掌握的會(huì)計(jì)知識(shí)面寬，而深度不夠的局面。

(三)實(shí)訓(xùn)手段比較欠缺

主要表現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)手段以仿真為主，少有實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練；實(shí)訓(xùn)資料中存在仿而不真，與實(shí)務(wù)操作存在較大的差異，實(shí)訓(xùn)規(guī)范有待加強(qiáng)。

（四）實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師素質(zhì)有待提高

主要表現(xiàn)在財(cái)會(huì)教師隊(duì)伍中相對(duì)注重的仍是教師的專業(yè)職稱、文憑等，而具有雙師、兼職、企業(yè)工作背景的教師比重仍不理想。這一方面源自具有較好的企業(yè)背景的財(cái)會(huì)專業(yè)人才向高校流動(dòng)的動(dòng)力不足；另外，繁重的教學(xué)和科研任務(wù)，使得校內(nèi)教師無暇顧及外面的兼職及考取會(huì)計(jì)職稱證和注冊(cè)會(huì)計(jì)師等證書，即使有有限的閑余時(shí)間也不如進(jìn)行再深造，以此取得高校師資的文憑為重。具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)教師的匱乏必然會(huì)影響實(shí)踐教學(xué)的效果。

二、實(shí)踐教學(xué)改革措施

針對(duì)上述應(yīng)用型財(cái)會(huì)本科教學(xué)模式未能很好地體現(xiàn)其應(yīng)用型、實(shí)踐性和創(chuàng)造性，經(jīng)過多年的理論與實(shí)踐教學(xué)探索，筆者認(rèn)為應(yīng)作如下改革：

（一）加大財(cái)會(huì)實(shí)踐課程比重

由于財(cái)會(huì)實(shí)踐課程是體現(xiàn)應(yīng)用型教育的核心課程，它可使學(xué)生把所學(xué)的財(cái)會(huì)理論知識(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力，為學(xué)生從學(xué)校到工作崗位之間架起了橋梁，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要途徑。因此，在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)將財(cái)會(huì)實(shí)踐課程的比重由過去的0%提高到30%以上，這樣才能使財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)生不斷更新財(cái)會(huì)知識(shí)，適應(yīng)千變?nèi)f化的環(huán)境，在工作崗位上發(fā)揮作用。

（二）建立多層次的財(cái)會(huì)實(shí)踐課程體系

科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)財(cái)會(huì)實(shí)踐課程是實(shí)現(xiàn)良好教學(xué)效果的可靠保證。財(cái)會(huì)實(shí)踐課程不僅有利于學(xué)生逐步鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，而且有利于對(duì)所學(xué)知識(shí)全面系統(tǒng)的理解，達(dá)到系統(tǒng)掌握、融會(huì)貫通的目的。筆者認(rèn)為財(cái)會(huì)實(shí)踐課程應(yīng)包括單項(xiàng)實(shí)踐、綜合實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)等形式。具體設(shè)計(jì)如下：

.單項(xiàng)實(shí)踐課程設(shè)計(jì)科目與時(shí)間安排

單項(xiàng)實(shí)踐課程是以理論教材章節(jié)為試驗(yàn)單位，按理論進(jìn)度分別組織實(shí)踐，科目包括會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等專業(yè)能力試驗(yàn)課程。一般安排在每門理論課講完的那個(gè)學(xué)期末，時(shí)間大約周，這樣可以乘熱打鐵，提高課堂理論教學(xué)的效果，使財(cái)會(huì)理論與實(shí)踐很好地結(jié)合。

.綜合實(shí)踐課程設(shè)計(jì)科目與時(shí)間安排

財(cái)會(huì)綜合實(shí)踐課程是將幾門相關(guān)課程的知識(shí)融合在一起進(jìn)行的實(shí)踐，目的是達(dá)到綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。如在學(xué)習(xí)《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》時(shí)分別安排了單項(xiàng)實(shí)踐。在《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》兩門課程都學(xué)習(xí)完之后，再安排～3周的時(shí)間會(huì)計(jì)綜合實(shí)習(xí)課程，重點(diǎn)進(jìn)行工業(yè)企業(yè)的綜合會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)踐，實(shí)踐的目的是熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)賬簿的登記、成本的核算和會(huì)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)。試驗(yàn)的內(nèi)容一般選用一個(gè)工業(yè)企業(yè)月份的業(yè)務(wù)進(jìn)行試驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)時(shí)只提供原始憑證,要求根據(jù)所提供的原始憑證編制記賬憑證、登記賬簿、年終結(jié)賬和編制會(huì)計(jì)報(bào)表等一整套會(huì)計(jì)處理業(yè)務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手和應(yīng)用能力。

又比如在財(cái)務(wù)管理、中級(jí)財(cái)務(wù)管理學(xué)完之后，可以安排~3周理財(cái)綜合實(shí)習(xí)課程，選擇相對(duì)來說籌資、投資業(yè)務(wù)較多的某些上市公司或其他成長(zhǎng)性較好、較有活力的企業(yè)為考察研究對(duì)象，進(jìn)行該企業(yè)、該行業(yè)的籌資、投資、營運(yùn)資金管理、股利分配等業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，以更深入地進(jìn)行具體的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)控制。在這一課程中可以很好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行資料的采集、處理和分析。達(dá)到學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)管理知識(shí)的融會(huì)貫通，而避免只拘泥于每一個(gè)孤立章節(jié)的單項(xiàng)實(shí)踐，以提高學(xué)生進(jìn)行較為綜合和較復(fù)雜的財(cái)務(wù)決策能力。

3.社會(huì)實(shí)踐課程

筆者建議，除以上的實(shí)踐課程主要集中在每一學(xué)期末之外，為了與畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文有一個(gè)很好的銜接與準(zhǔn)備，在學(xué)生大四第一學(xué)期后半期進(jìn)行為期十周左右的社會(huì)實(shí)踐課程。這一階段是在學(xué)生已將校內(nèi)所開課程全部修完，而在大四第二學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文之前開設(shè)的。這一階段讓學(xué)生真正融入到社會(huì)，帶著任務(wù)到企業(yè)、事業(yè)或會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。單位主要由學(xué)校來聯(lián)系，主要是學(xué)校的校外實(shí)習(xí)基地，這樣便于實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的統(tǒng)一管理。這樣可以將財(cái)會(huì)專業(yè)的所有重點(diǎn)理論課，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)、成本會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)等內(nèi)容，真實(shí)地融入到企業(yè)財(cái)會(huì)工作的綜合實(shí)務(wù)中。當(dāng)然在最后一周可以將有關(guān)實(shí)踐數(shù)據(jù)結(jié)果，帶回到學(xué)校，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和審計(jì)，并運(yùn)用有關(guān)財(cái)會(huì)理論知識(shí)，提出管理建議。這個(gè)成果可以形成學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

有人認(rèn)為，這一階段的社會(huì)實(shí)踐與畢業(yè)環(huán)節(jié)的畢業(yè)實(shí)習(xí)會(huì)有所雷同，對(duì)此，筆者不敢茍同。經(jīng)過多年的畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作，認(rèn)為雖然要求學(xué)生進(jìn)行為期八周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，但個(gè)別學(xué)生由于就業(yè)壓力，畢業(yè)論文的壓力，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的積極性不高，或聯(lián)系了和自己專業(yè)無關(guān)的實(shí)習(xí)單位出具相應(yīng)的證明以敷衍了事，這樣，使我們的畢業(yè)環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)效果大打折扣。因此，在就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，筆者認(rèn)為在大四第一學(xué)期就安排這樣的一個(gè)社會(huì)實(shí)踐課程，一是對(duì)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系、論文選題的把握有了一個(gè)提前的準(zhǔn)備，二是對(duì)就業(yè)的壓力有一定的緩解。因?yàn)樵皆缫稽c(diǎn)接觸社會(huì)，對(duì)我們的學(xué)生就越有好處。

對(duì)這一環(huán)節(jié)的實(shí)施，需要合理制定教學(xué)計(jì)劃，將有關(guān)非核心專業(yè)理論課程進(jìn)行適當(dāng)壓縮，以保證這一階段較大的實(shí)踐課時(shí)數(shù)。

4.畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文

應(yīng)用型本科財(cái)會(huì)專業(yè)的論文，要求具體分析某個(gè)企業(yè)或某行業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等的具體問題等為內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能，提高分析和解決實(shí)際問題及從事科學(xué)研究的能力，培養(yǎng)學(xué)生刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。

（三）完善校內(nèi)模擬試驗(yàn)和建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地

.校內(nèi)模擬試驗(yàn)的完善

校內(nèi)財(cái)會(huì)試驗(yàn)室在傳統(tǒng)手工賬務(wù)處理的基礎(chǔ)上，應(yīng)大力開展利用現(xiàn)代信息技術(shù)的會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí)和綜合的財(cái)會(huì)實(shí)習(xí)內(nèi)容。比如會(huì)計(jì)電算化課程，教研室可以選派相關(guān)教師到財(cái)務(wù)軟件公司掛職鍛煉，去實(shí)際參與企業(yè)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施工作，然后把經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)帶到課堂，用企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)來解釋教材中的原理。

還可與財(cái)務(wù)軟件公司合作，引入ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）（用友版）網(wǎng)上虛擬實(shí)驗(yàn)（包括五大系統(tǒng)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、管理會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、生產(chǎn)制造管理實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、人力資源管理實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)）組成。ERP案例引入到課堂教學(xué)，采用多媒體與案例教學(xué)相結(jié)合方式，在用企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)強(qiáng)化基本層（賬務(wù)處理、報(bào)表管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理等模塊）的教學(xué)上，開展采購管理、庫存管理、存貨管理、財(cái)務(wù)分析、成本管理、生產(chǎn)計(jì)劃等環(huán)節(jié)的教學(xué)，加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。此外，還有財(cái)務(wù)軟件公司開發(fā)的沙盤對(duì)抗賽、銀行證券等多樣化的虛擬試驗(yàn)，以此來提高學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。

.積極開拓校外實(shí)訓(xùn)基地

學(xué)?？梢月?lián)系行政事業(yè)單位、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、外商投資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)等的財(cái)會(huì)部門，作為本專業(yè)的專業(yè)實(shí)踐基地。盡管在一個(gè)單位的財(cái)會(huì)部門建立實(shí)習(xí)基地會(huì)有一定的難度，這畢竟涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密，這就需要學(xué)校的支持和教師對(duì)實(shí)踐的勇于參與。

（四）高素質(zhì)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)與聘請(qǐng)

學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)財(cái)會(huì)專業(yè)教師參與社會(huì)各類財(cái)會(huì)專業(yè)職稱和注冊(cè)會(huì)計(jì)師等能力考試，以提高“雙師”教師比重，同時(shí)建議教師更多地進(jìn)行校外兼職。當(dāng)然，這些措施需要學(xué)校有充足的師資，教師的教學(xué)任務(wù)得以減輕的情況下才能得以實(shí)現(xiàn)。此外，在鼓勵(lì)教師走出去的同時(shí)，還可聘請(qǐng)校外較高層次有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的財(cái)會(huì)工作人員來學(xué)校作短期的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，這樣可以將其切身的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力傳授給學(xué)生，這樣必將大大提高學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)效果。

通過以上財(cái)會(huì)實(shí)踐教學(xué)的改革，將會(huì)使培養(yǎng)應(yīng)用型財(cái)會(huì)類專業(yè)畢業(yè)生具有過硬的業(yè)務(wù)水平，嫻熟的財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)操作技能，使其所學(xué)與所干零距離，畢業(yè)與就業(yè)零過渡的目標(biāo)盡快實(shí)現(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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李瑞生.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)《會(huì)計(jì)電算化》課程的認(rèn)識(shí).河北建筑科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社科版)，00，()：56.