導(dǎo)語：如何才能寫好一篇競(jìng)技體育的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵字建國60年；競(jìng)技體育；價(jià)值觀；轉(zhuǎn)變

中圖分類號(hào)：G812

前言競(jìng)技體育在我國的發(fā)展，長期以來在體育中占據(jù)的分量和價(jià)值是無可厚非的，競(jìng)技體育主要的特點(diǎn)就是這里從不框定人類運(yùn)動(dòng)能力的既有水平，"更高、更快、更強(qiáng)"是競(jìng)技體育永恒的目標(biāo)，在我國從建國至今，體育中競(jìng)技體育是提高成績最迅速。從而也增強(qiáng)了國民身體素質(zhì)，促進(jìn)了科學(xué)文化的進(jìn)步，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長，更提高國家在國際上的地位。參觀、欣賞和娛樂競(jìng)技體育已成為人們生活中不可缺少的一部分，競(jìng)技體育也在人類社會(huì)生活和人類社會(huì)發(fā)展中起著越來越大的作用。競(jìng)技體育究其價(jià)值本身而言，具有自我需要的價(jià)值、自我肯定的價(jià)值、自我發(fā)展的價(jià)值、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值等，在競(jìng)技體育發(fā)展的歷史長河中，個(gè)人的全面、和諧發(fā)展才是人類生活的最高價(jià)值和最高目標(biāo)。從建國"東亞病夫"到今天"體育大國"，競(jìng)技體育價(jià)值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

1、競(jìng)技體育價(jià)值觀的界定

價(jià)值的界定決定價(jià)值本質(zhì)的理解，價(jià)值的界定實(shí)質(zhì)上就是揭示價(jià)值的本質(zhì)。馬克思指出：價(jià)值這個(gè)普遍的概念是人們對(duì)待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。從馬克思?xì)v史唯物主義價(jià)值學(xué)說的觀點(diǎn)看，體育是人們?cè)趯?shí)踐的基礎(chǔ)上，為滿足人們娛樂、享受和發(fā)展的需要，進(jìn)行一種定向性選擇。馬克思?xì)v史唯物主義觀認(rèn)為，人的價(jià)值，這個(gè)表述本身就說明其中隱藏某種社會(huì)關(guān)系，是一種超"自然屬性"，是某種純粹社會(huì)的東西。競(jìng)技體育價(jià)值觀所表現(xiàn)出來理想性、目的性被社會(huì)普遍接受并被體育活動(dòng)參與者所追求。競(jìng)技體育價(jià)值觀，從價(jià)值類別上看，具有政治價(jià)值、文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、娛樂價(jià)值、健康價(jià)值等。

2、回首建國60年對(duì)競(jìng)技體育價(jià)值觀的理解

歷史是理論的源泉。從心中國的成立到改革開放，再到新時(shí)期的競(jìng)技體育的蓬勃發(fā)展的60年中，競(jìng)技體育使中國的體育發(fā)展表現(xiàn)出來很大的優(yōu)越性，縱觀競(jìng)技體育價(jià)值觀從建國60年的發(fā)展演變歷程，競(jìng)技體育價(jià)值觀主要表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和政治價(jià)值，成為競(jìng)技體育發(fā)展的一種工具、一種手段。

2、1人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)必須從實(shí)際出發(fā)

恩格斯說過：人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)必然受到歷史條件、時(shí)代條件、思維能力的制約。我們可以這樣理解，任何人做事，都不能超出這件事情所需的條件和基礎(chǔ)，"超現(xiàn)實(shí)"的做法只能是失敗。

2、2"公平的旁觀者"與"體育革命"之間的斗爭(zhēng)

競(jìng)技體育后備力量是群眾，而群眾在當(dāng)時(shí)情況下只作為一個(gè)"公平的旁觀者"出現(xiàn)，競(jìng)技體育成就極少數(shù)人的運(yùn)動(dòng)，群民追求的是經(jīng)濟(jì)體育成績，競(jìng)技體育成績構(gòu)成中國體育的重要組成部分，但競(jìng)技體育成績絕不能是中國體育唯一象征，這一時(shí)期追求競(jìng)技成績深刻變革，使人們競(jìng)技體育價(jià)值觀的形成受到影響。

2、3競(jìng)技體育價(jià)值觀處在不斷矛盾之中

鑒于1971年"乒乓外交"作出的積極貢獻(xiàn)，在改革開放新形勢(shì)下，1979年體育工作作出了面向世界，走向世界的戰(zhàn)略調(diào)整，國際集中財(cái)力、物力、人力發(fā)展競(jìng)技體育。在80年代、我國進(jìn)一步明確以競(jìng)技體育為先導(dǎo)，帶動(dòng)體育事業(yè)全面發(fā)展的戰(zhàn)略思想。90年代，我們進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的體育發(fā)展模式，推進(jìn)了體育的全面改革，這屬于中國體育的第二次創(chuàng)業(yè)。在時(shí)代的背景下，競(jìng)技體育追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而使政治、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系相當(dāng)緊密。競(jìng)技體育體育較多追求體育的榮譽(yù)，更多注重結(jié)果，而把競(jìng)技體育作為一種完美絕對(duì)崇尚，"金牌多、投入少，走職業(yè)化道路"形為競(jìng)技體育價(jià)值觀中重要的組成部分。

2、4審視建國60年競(jìng)技體育價(jià)值觀的影響因素

回首建國60年影響競(jìng)技體育價(jià)值觀的主要因素：一定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、政治發(fā)展?fàn)顩r不僅決定了體育的目的、體育發(fā)展規(guī)模和具體任務(wù)，而且制約著體育參與活動(dòng)者能力和主體能動(dòng)性的發(fā)揮。競(jìng)技體育活動(dòng)者不僅要滿足精神上的需求，而且也要滿足獲得物質(zhì)上的利益，物質(zhì)與精神上的滿足，在競(jìng)技體育價(jià)值觀上表現(xiàn)具有一致性。群眾的認(rèn)識(shí)水平、道德素質(zhì)和競(jìng)技者的運(yùn)動(dòng)能力、思維能力與理想實(shí)現(xiàn)都會(huì)影響對(duì)競(jìng)技體育價(jià)值觀合理性、完整性的理解。

3、新時(shí)期競(jìng)技體育價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變

3、1新時(shí)期競(jìng)技體育觀重塑的依據(jù)

體育社會(huì)學(xué)的教材中有這樣一句話：體育，民族的才是世界的。新時(shí)期競(jìng)技體育價(jià)值觀重塑要突出民族的特點(diǎn)和個(gè)性，要協(xié)調(diào)處理好過去與現(xiàn)在競(jìng)技體育價(jià)值觀改變之間的關(guān)系。我們不能否認(rèn)各時(shí)期價(jià)值觀具有沖突性，但我們肯定它們具有可調(diào)和性。新時(shí)期競(jìng)技體育價(jià)值觀重塑的依據(jù)應(yīng)重視兩個(gè)方面：

1、注重人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，突出"以人為本"，協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系；

2、以"文化內(nèi)化力量自律"，重視競(jìng)技體育價(jià)值觀人文理念的發(fā)揮。

3、2新時(shí)期競(jìng)技體育價(jià)值觀的重構(gòu)

3、2、1"技能傳習(xí)"轉(zhuǎn)向"文化傳承"的競(jìng)技體育價(jià)值觀

人作為社會(huì)的主體，人的認(rèn)識(shí)、情感和態(tài)度取決于他的文化基礎(chǔ)，因此可以說，人的本質(zhì)在最高層次上文化程度決定了人的價(jià)值取向。競(jìng)技體育體現(xiàn)自身價(jià)值的方面永遠(yuǎn)被人所追求，人有所追求，就必須有所放棄，關(guān)鍵是放棄什么，錄取什么。04年雅典奧運(yùn)會(huì)，幾十億世界人民神經(jīng)被劉翔所牽動(dòng)，劉翔創(chuàng)造歷史上最快的110米跨欄成績，激情在雅典的天空釋放。而08年因?yàn)閭吮荣?，正?yàn)證當(dāng)今人們競(jìng)技體育價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樽鹬乜茖W(xué)，保護(hù)好身體，為進(jìn)行下一步的科學(xué)訓(xùn)練，也為以后比賽再創(chuàng)輝煌奠定基礎(chǔ)，深刻認(rèn)識(shí)到健康對(duì)人類的重要性，深層含義是對(duì)文化一種傳承與理解。

3、2、2人文理念下的競(jìng)技體育價(jià)值觀

時(shí)空觀的轉(zhuǎn)變

歷史是可以后人所借鑒，但絕不會(huì)被人所改寫。評(píng)價(jià)是非、評(píng)價(jià)取舍，不能超越時(shí)空，回首競(jìng)技體育風(fēng)雨歷程，如果沒有歷史的天空做鏡子，也不可能發(fā)展到今天的體育大國。

榮辱觀的轉(zhuǎn)變

知榮明恥，人之根本；明辨榮辱，國之大策。隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的到來，競(jìng)技體育價(jià)值不僅要強(qiáng)調(diào)"無私奉獻(xiàn)"、"為國爭(zhēng)光"還要堅(jiān)持社會(huì)的需要與個(gè)人的能力相結(jié)合。

成敗觀的轉(zhuǎn)變

在激烈的比賽現(xiàn)場(chǎng)，競(jìng)技者的表現(xiàn)影響著整個(gè)賽場(chǎng)，如果說競(jìng)技者是主體，那么體育迷們亦為主體。如今，賽場(chǎng)不僅僅是競(jìng)技者所獨(dú)有、控制的，體育迷們很有素養(yǎng)欣賞精彩比賽時(shí)，把吶喊聲、喝彩聲送給成功者的同時(shí)，也會(huì)毫不吝惜的送給失敗者。

篇2

關(guān)鍵詞：現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 公允價(jià)值審計(jì) 職業(yè)判斷

一、引言

但凡涉及到管理人員判斷和評(píng)估機(jī)構(gòu)估計(jì)的會(huì)計(jì)項(xiàng)目就容易縱，比如公允價(jià)值會(huì)計(jì)和資產(chǎn)減值。由于主觀判斷和估值技術(shù)的引入，使得操縱的空間變大，因此財(cái)務(wù)報(bào)告存在重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。金融危機(jī)和歐債危機(jī)更是引起了人們對(duì)公允價(jià)值會(huì)計(jì)的廣泛關(guān)注，顯示了公允價(jià)值會(huì)計(jì)的棘手與復(fù)雜。據(jù)2011年12月28日華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，SEC 2010年對(duì)802家公司共發(fā)出874封信函，批評(píng)有關(guān)資產(chǎn)公允價(jià)值評(píng)價(jià)、估計(jì)及所使用的方法問題。2010年，美國上市公司會(huì)計(jì)監(jiān)督委員會(huì)（PCAOB）對(duì)“四大”的調(diào)查報(bào)告中顯示，審計(jì)缺陷的比例是2009年的兩倍。其中，由公允價(jià)值會(huì)計(jì)和減值所引起的審計(jì)缺陷的比例（53%）較2009年提高了兩倍。公允價(jià)值已經(jīng)成為監(jiān)管機(jī)構(gòu)所關(guān)注的首要問題，因此，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專業(yè)謹(jǐn)慎和職業(yè)判斷顯得尤為重要。2011年5月，IASB了獨(dú)立的公允價(jià)值計(jì)量準(zhǔn)則IFRS 13，在豐富了公允價(jià)值計(jì)量指南的同時(shí)，也給當(dāng)前特殊經(jīng)濟(jì)背景下的公允價(jià)值會(huì)計(jì)帶來了很大的不確定性。在沒有可觀察的市場(chǎng)價(jià)格供參考時(shí)，公司如何評(píng)價(jià)資產(chǎn)、如何衡量公允價(jià)值、如何審計(jì)公允價(jià)值等問題非常棘手，因此，非常必要探討一下現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下基于風(fēng)險(xiǎn)理念的公允價(jià)值審計(jì)。

二、現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下存在的公允價(jià)值審計(jì)缺陷

（一）審計(jì)缺陷的定義

根據(jù)PCAOB頒布的《審計(jì)準(zhǔn)則第7號(hào)――業(yè)務(wù)質(zhì)量符合準(zhǔn)則》，審計(jì)缺陷是指當(dāng)存在以下情況之一的：（1）注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)時(shí)沒有取得相關(guān)準(zhǔn)則法規(guī)所要求的充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)；（2）注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)出具了不恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)結(jié)論；（3）審計(jì)報(bào)告在特定環(huán)境下不適合；（4）會(huì)計(jì)師事務(wù)所沒有保持與被審計(jì)單位之間的獨(dú)立性。

（二）存在的公允價(jià)值審計(jì)缺陷

根據(jù)PCAOB對(duì)“四大”2008-2010年的年度調(diào)查總結(jié)得到，在現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下存在的公允價(jià)值審計(jì)缺陷如下：

1.關(guān)于公允價(jià)值估值的審計(jì)缺陷。不能理解估價(jià)機(jī)構(gòu)和評(píng)估專家所使用的估價(jià)模型中的方法、模型和假設(shè)；用被審計(jì)單位所請(qǐng)用的同家評(píng)估機(jī)構(gòu)去證實(shí)公允價(jià)值計(jì)量的合理性，導(dǎo)致無法發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)；沒有調(diào)查不同來源所導(dǎo)致的價(jià)格上的重大差異，沒有調(diào)查內(nèi)部審計(jì)是否影響到了估價(jià)的差異，沒有調(diào)查被審計(jì)單位是否有可能對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)所估計(jì)的價(jià)值進(jìn)行了調(diào)整，而缺少這些調(diào)查增加了價(jià)值評(píng)估結(jié)果的不合理的錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)；在沒有評(píng)價(jià)兩個(gè)資產(chǎn)組是否類似的情況下，用一個(gè)資產(chǎn)組的收益或者折現(xiàn)率來評(píng)估另一個(gè)資產(chǎn)組的價(jià)值，使得結(jié)果不公允。

2.檢測(cè)方面的審計(jì)缺陷。僅依賴臨時(shí)的檢測(cè)，并沒有在資產(chǎn)負(fù)債表日進(jìn)行測(cè)試，使得無法證實(shí)資產(chǎn)價(jià)值是否發(fā)生了巨大的變化；未對(duì)已識(shí)別的重大風(fēng)險(xiǎn)作進(jìn)一步充分的實(shí)質(zhì)性程序；過度依賴內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)而未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測(cè)試；未能有效評(píng)估企業(yè)合并中是否所有的資產(chǎn)和負(fù)債都已進(jìn)行了識(shí)別和記錄；未能有效測(cè)試由外部評(píng)估專家所提供的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和適當(dāng)性。

3.披露。未能識(shí)別和控制被審計(jì)單位關(guān)于公允價(jià)值計(jì)量層級(jí)披露的相關(guān)控制；未能有效驗(yàn)證所披露的公允價(jià)值計(jì)量二、三層級(jí)分類的合理性以及未能判斷計(jì)量的輸入值是否可觀測(cè)。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。無法對(duì)公允價(jià)值計(jì)量輸入值進(jìn)行有效的控制測(cè)試；制定過高的風(fēng)險(xiǎn)可接受水平而使得無法發(fā)現(xiàn)一些重大錯(cuò)報(bào)；沒有調(diào)查被審計(jì)單位是否制定了應(yīng)對(duì)估價(jià)差異相關(guān)的控制。

5.預(yù)期的金融信息假設(shè)。未能有效評(píng)價(jià)關(guān)于銷售增長率、資本成本、永久增長率和折現(xiàn)率假設(shè)以及利潤增長的合理性；沒有考慮行業(yè)增長率；錯(cuò)誤地使用未經(jīng)修正的預(yù)期金融信息；未能評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)發(fā)行方的加權(quán)平均資本成本；未能評(píng)估資產(chǎn)組合中單個(gè)資產(chǎn)價(jià)值權(quán)重的變化。

三、現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下公允價(jià)值審計(jì)面臨的挑戰(zhàn)

PCAOB的調(diào)查結(jié)果顯示，近幾年公允價(jià)值審計(jì)所引起的審計(jì)缺陷愈演愈烈。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的持續(xù)低迷、IFRS 13的出臺(tái)，基于風(fēng)險(xiǎn)概念的公允價(jià)值審計(jì)面臨著一系列的挑戰(zhàn)。

（一）復(fù)雜、不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境增加了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

自金融危機(jī)爆發(fā)后，近幾年全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)緩慢，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍存在很大的不確定性，與危機(jī)之前的經(jīng)濟(jì)情況相比波動(dòng)明顯。2011年9月，國際貨幣組織對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長的預(yù)測(cè)由6月的4.5%改到了9月份的4%。艱難的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)影響到企業(yè)的運(yùn)作和財(cái)務(wù)報(bào)告，進(jìn)而影響注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的審計(jì)。這種影響主要體現(xiàn)在增加了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)中的固有風(fēng)險(xiǎn)和檢查風(fēng)險(xiǎn)。

一方面，復(fù)雜、不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使得管理層財(cái)務(wù)報(bào)告的列報(bào)和披露可能未能根據(jù)環(huán)境的變化做出及時(shí)的調(diào)整或者披露不夠充分，使得財(cái)務(wù)報(bào)告本身的風(fēng)險(xiǎn)增加，增加了財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)的難度。

另一方面，審計(jì)計(jì)劃是個(gè)連續(xù)、重復(fù)的過程，審計(jì)活動(dòng)的性質(zhì)和范圍會(huì)根據(jù)審計(jì)環(huán)境的變化而進(jìn)行調(diào)整。變化著的經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能會(huì)使注冊(cè)會(huì)計(jì)師再評(píng)估審計(jì)計(jì)劃、重要性水平、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（包括已識(shí)別的舞弊風(fēng)險(xiǎn)和其他重要性風(fēng)險(xiǎn)）以及計(jì)劃的審計(jì)應(yīng)對(duì)是否適當(dāng)。如果注冊(cè)會(huì)計(jì)師在年報(bào)審計(jì)時(shí)較早地制定審計(jì)計(jì)劃及實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序，那么這種再評(píng)估就顯得更為重要。而這種不間斷的工作加大了公允價(jià)值審計(jì)的后續(xù)成本，增大了注冊(cè)會(huì)計(jì)師迫于外界的壓力和審計(jì)費(fèi)用的限制而審計(jì)不足的檢查風(fēng)險(xiǎn)。

（二）復(fù)雜的公允價(jià)值計(jì)量增加了職業(yè)判斷的難度

IFRS 13統(tǒng)一了公允價(jià)值計(jì)量的三個(gè)級(jí)別。第一級(jí)別，判斷是否存在同類資產(chǎn)或負(fù)債的活躍市場(chǎng)報(bào)價(jià)（第一級(jí)輸入數(shù)據(jù)），如果存在，則使用第一級(jí)輸入數(shù)據(jù)，作為第一級(jí)公允價(jià)值計(jì)量；如果不存在第一級(jí)輸入數(shù)據(jù)，那么則考慮第二、第三級(jí)別；第二級(jí)別考慮是否存在除同類資產(chǎn)或負(fù)債活躍市場(chǎng)報(bào)價(jià)之外的可觀測(cè)輸入數(shù)據(jù)，如果市場(chǎng)上不存在可觀測(cè)的輸入數(shù)據(jù)，那么則考慮第三級(jí)別，采用模型等估值方法進(jìn)行公允價(jià)值計(jì)量。估值方法有成本法、收益法和市場(chǎng)法，除了第一級(jí)別規(guī)定用市場(chǎng)法外，其他級(jí)別估值方法不受限。IFRS 13雖然統(tǒng)一了公允價(jià)值的計(jì)量，對(duì)公允價(jià)值進(jìn)行了明確的定義，但其復(fù)雜和實(shí)施難度加大了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

1.對(duì)三個(gè)級(jí)別分類的判斷。第一級(jí)和第二級(jí)的主要區(qū)別在于第一級(jí)輸入數(shù)據(jù)只是同類資產(chǎn)或負(fù)債的活躍市場(chǎng)報(bào)價(jià)，而活躍市場(chǎng)上類似資產(chǎn)或負(fù)債的報(bào)價(jià)只能屬于第二級(jí)公允價(jià)值計(jì)量。注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要關(guān)注市場(chǎng)上存在的究竟是該資產(chǎn)的“同類”還是“類似”。此外，第二級(jí)輸入數(shù)據(jù)還包括收益曲線的利率、信用風(fēng)險(xiǎn)、以及市場(chǎng)佐證輸入數(shù)據(jù)（通過對(duì)可觀測(cè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)運(yùn)用相關(guān)分析或其他方法得到的輸入數(shù)據(jù)）等。而第三級(jí)的不可觀測(cè)輸入數(shù)據(jù)與第二級(jí)的市場(chǎng)佐證輸入數(shù)據(jù)有時(shí)具有模糊、難以界定的情況，注冊(cè)會(huì)計(jì)師要關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)是否可觀測(cè)，而數(shù)據(jù)的可觀測(cè)性又依賴市場(chǎng)的性質(zhì)。

2.對(duì)數(shù)據(jù)是否可觀測(cè)的判斷。數(shù)據(jù)是否可觀測(cè)尤為重要，管理者因自我偏見或自身利益，可能有意無意地忽視可觀察的市場(chǎng)假設(shè)和數(shù)據(jù)，而使用內(nèi)部建立的評(píng)估模型，使評(píng)估得到的結(jié)果更為“滿意”。數(shù)據(jù)的可觀測(cè)性依賴于市場(chǎng)的性質(zhì)。首先，IFRS 13要求市場(chǎng)的選擇是該項(xiàng)資產(chǎn)或負(fù)債的最主要市場(chǎng)或最有利市場(chǎng)，因此注冊(cè)會(huì)計(jì)師運(yùn)用職業(yè)判斷，搜集審計(jì)證據(jù)以證實(shí)被審計(jì)單位公允價(jià)值計(jì)量的市場(chǎng)選擇符合準(zhǔn)則要求，當(dāng)然，注冊(cè)會(huì)計(jì)師不必驗(yàn)證每個(gè)市場(chǎng)的信息，但是，應(yīng)考慮所有可獲取的市場(chǎng)信息并考慮地理位置因素，增加了審計(jì)的難度。其次，市場(chǎng)情緒影響到可觀測(cè)數(shù)據(jù)的提供。比如金融市場(chǎng)上的交易活動(dòng)明顯減少，市場(chǎng)變得不活躍，這會(huì)引起可觀測(cè)數(shù)據(jù)的減少。對(duì)被審計(jì)單位來說，當(dāng)可觀測(cè)數(shù)據(jù)不可得到時(shí)，就會(huì)用不可觀測(cè)的數(shù)據(jù)作為第三級(jí)別的輸入值，進(jìn)行價(jià)值估計(jì)，又或者對(duì)估值技術(shù)的應(yīng)用從一個(gè)估值模型轉(zhuǎn)到另一個(gè)估值模型，這些結(jié)果都使得價(jià)值更容易受管理機(jī)構(gòu)和評(píng)估者的主觀判斷影響，增加了錯(cuò)報(bào)的可能；對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師來說，難度在于需要判斷是否存在不活躍的市場(chǎng)使得相關(guān)數(shù)據(jù)變得不可觀測(cè)，而且市場(chǎng)由活躍到不活躍的狀態(tài)變化的臨界點(diǎn)是不明顯的，所以，評(píng)價(jià)一個(gè)市場(chǎng)是否活躍要求職業(yè)判斷。

3.對(duì)估值模型的判斷。一個(gè)完善的估值模型的建立和維護(hù)要求極高，給企業(yè)和各評(píng)估機(jī)構(gòu)帶來了極大的挑戰(zhàn)。比如金融工具的估價(jià)模型，很多都采用凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值估價(jià)模型。模型包括理論、假設(shè)和數(shù)據(jù)三個(gè)部分，理論部分描述了計(jì)量中各個(gè)變量之間的關(guān)系，假設(shè)使得模型中不確定變量的計(jì)量成為可能，數(shù)據(jù)可能是與金融工具有關(guān)的假設(shè)或?qū)嶋H的信息，又或者是評(píng)估金融工具價(jià)值的輸入值。三個(gè)部分是組成模型的基礎(chǔ)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在對(duì)此進(jìn)行審計(jì)時(shí)要對(duì)這方面的合理性尋找證據(jù)并做出判斷，但是這些審計(jì)證據(jù)可能很難取得。

（三）資產(chǎn)負(fù)債本身的性質(zhì)難以理解

資產(chǎn)或負(fù)債本身可能隱含著風(fēng)險(xiǎn)。比如在金融工具公允價(jià)值審計(jì)中，如果注冊(cè)會(huì)計(jì)師不理解被審計(jì)單位金融工具的性質(zhì)和持有目的，就不能很好地識(shí)別以下情況：（1）一項(xiàng)交易的重要方面是缺失還是未被準(zhǔn)確記錄；（2）公允價(jià)值計(jì)量是否合理；（3）資產(chǎn)或負(fù)債的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)是否很好地被管理層理解和控制；（4）金融工具是否被合理分類。為了完全理解被審計(jì)單位持有的金融工具，注冊(cè)會(huì)計(jì)師不僅要理解其性質(zhì)和持有目的，而且要了解金融工具涉及的交易中的各項(xiàng)條款以及這些交易的影響，另外，還要了解這些金融工具如何融入企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理策略。這些都對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專業(yè)技能和職業(yè)判斷提出了更高的要求。

四、建議與小結(jié)

長久以來，財(cái)務(wù)報(bào)告的公允價(jià)值部分存在著較高的風(fēng)險(xiǎn)，公允價(jià)值審計(jì)一直是審計(jì)的一個(gè)難點(diǎn)。為了降低日趨上升的公允價(jià)值審計(jì)缺陷，美國上市公司會(huì)計(jì)監(jiān)督委員會(huì)（PCAOB）2012年年12月6日專門《審計(jì)警示第9號(hào)――現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)與報(bào)告》（Staff Audit Practice Alert 9），幫助注冊(cè)會(huì)計(jì)師辨識(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下可能影響財(cái)務(wù)報(bào)告重大錯(cuò)報(bào)的項(xiàng)目，包括公允價(jià)值衡量與估計(jì)。國際審計(jì)與鑒證準(zhǔn)則委員會(huì)（IAASB）也于2012年年12月《審計(jì)警示第1 000號(hào)――金融工具審計(jì)中的特殊考慮》（International Audit Practice Note 1 000），對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審核財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部評(píng)價(jià)及其他問題提供實(shí)務(wù)指導(dǎo)，幫助注冊(cè)會(huì)計(jì)師了解金融工具的風(fēng)險(xiǎn)以及不同的評(píng)價(jià)技術(shù)與相關(guān)控制。

可見，在現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，國際各方正在努力完善公允價(jià)值審計(jì)。而對(duì)于引入我國較晚、發(fā)展較慢的公允價(jià)值審計(jì)，我們應(yīng)當(dāng)積極研究公允價(jià)值計(jì)量的相關(guān)理論問題，積極普及估值理論、估值模型、估值方法、預(yù)測(cè)技術(shù)等知識(shí)，為公允價(jià)值計(jì)量奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)實(shí)施公允價(jià)值計(jì)量的條件比較成熟，應(yīng)當(dāng)允許它們完全采納IFRS的相關(guān)規(guī)定，鼓勵(lì)它們?cè)诠蕛r(jià)值計(jì)量上先行先試，積累經(jīng)驗(yàn)。在先發(fā)展公允價(jià)值計(jì)量的基礎(chǔ)上再來帶動(dòng)公允價(jià)值審計(jì)的發(fā)展。同時(shí)，我國要時(shí)刻關(guān)注國際公允價(jià)值審計(jì)的研究成果，并加以學(xué)習(xí)和借鑒。

參考文獻(xiàn)：

篇3

(一)經(jīng)濟(jì)法的核心價(jià)值———社會(huì)整體利益

法的不同部門對(duì)國家、非公組織以及個(gè)人的保護(hù)與制約的側(cè)重點(diǎn)也不進(jìn)相同，因而產(chǎn)生的法律調(diào)整模式也不相同。［2］經(jīng)濟(jì)法作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、組織管理性的流轉(zhuǎn)、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、協(xié)作關(guān)系的法律規(guī)范的總和，將社會(huì)整體利益作為最高的準(zhǔn)則。實(shí)際上，社會(huì)整體利益是獨(dú)立國家的利益和個(gè)人的利益而存在的，這是經(jīng)濟(jì)法產(chǎn)生和存在的根本原因。因此，經(jīng)濟(jì)法在調(diào)整以上各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的過程中，應(yīng)當(dāng)始終立足于社會(huì)整體利益，強(qiáng)調(diào)國家對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)以及市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，追求社會(huì)公共利益的最大化，同時(shí)要保持干預(yù)的適度性，以此保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良好的運(yùn)行。經(jīng)濟(jì)法系于社會(huì)化大生產(chǎn)的背景和壟斷的情況之下產(chǎn)生的。其社會(huì)經(jīng)濟(jì)根源是因?yàn)樯唐方?jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而形成的社會(huì)關(guān)系。整個(gè)社會(huì)所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是要通過市場(chǎng)進(jìn)行的。但是市場(chǎng)機(jī)制存在著盲目性，這經(jīng)常造成市場(chǎng)的失靈和混亂。在經(jīng)濟(jì)法產(chǎn)生以前，存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各類法律關(guān)系主要是由傳統(tǒng)的民商法進(jìn)行調(diào)整的。亞當(dāng)•斯密等經(jīng)濟(jì)學(xué)家們認(rèn)為:個(gè)體的效益與社會(huì)整體的效益是具有一致性的，只要每個(gè)個(gè)體能夠?qū)崿F(xiàn)自己效益的最大化，那么社會(huì)也能夠?qū)崿F(xiàn)利益的最大化。［3］民商法基于這種理念產(chǎn)生、發(fā)展。然而，民商法在社會(huì)出現(xiàn)個(gè)體效益和社會(huì)效益的尖銳矛盾的情況時(shí)沒有能力去解決市場(chǎng)失靈及效率與公平、個(gè)體營利與社會(huì)公益性的矛盾。因此，經(jīng)濟(jì)法作為新興的法律部門應(yīng)運(yùn)而生?？梢哉f，經(jīng)濟(jì)法從產(chǎn)生一開始就是以社會(huì)整體效益作為自己的價(jià)值取向的，它標(biāo)志著在經(jīng)濟(jì)法調(diào)整的領(lǐng)域里，傳統(tǒng)的法律價(jià)值發(fā)生了變化，新的法律價(jià)值，即追求社會(huì)整體效益最大化產(chǎn)生了。經(jīng)濟(jì)法的產(chǎn)生彌補(bǔ)了民商法的不足。經(jīng)濟(jì)法所追求的社會(huì)整體利益，體現(xiàn)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，保證有充足的公共產(chǎn)品能夠保障人民的生活，完善社會(huì)的福利，從而最大限度地提高人民的生活水平，充分地發(fā)展物質(zhì)文明和保障可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，進(jìn)而改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，優(yōu)化人們的自身價(jià)值，促進(jìn)人類的進(jìn)步，增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力和提升國際地位等等。

(二)稅收的經(jīng)濟(jì)法之價(jià)值

稅收制度構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)法律制度的重要組成部分，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)法的核心價(jià)值。國家在制定稅收制度和政策的時(shí)候，必須依法合理地行使自己的權(quán)力，不能為了擴(kuò)大稅收收入就設(shè)定各種不合理的稅收;企業(yè)和個(gè)人等經(jīng)濟(jì)主體在納稅的過程中也必須在法律允許的范圍內(nèi)正當(dāng)?shù)匦惺棺约旱臋?quán)利，不能片面地強(qiáng)調(diào)自身的經(jīng)濟(jì)利益，而不考慮社會(huì)的利益，從而損害他人甚至社會(huì)整體的利益;而社會(huì)的中間層主體應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于前者，為政府通過稅收干預(yù)市場(chǎng)和市場(chǎng)主體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)。在經(jīng)濟(jì)整體環(huán)境之下，任何主體的活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)依照經(jīng)濟(jì)法的規(guī)定，以社會(huì)整體利益為根本的。

二、房產(chǎn)稅之于社會(huì)整體利益的保護(hù)

2002年以后，我國的房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了過熱現(xiàn)象，房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模太大，投資結(jié)構(gòu)不合理，商品房價(jià)格飛漲，商品房空置率太高，房地產(chǎn)投機(jī)買賣行為盛行，造成一定的市場(chǎng)混亂，給房地產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展乃至國民經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展帶來了一定的危機(jī)。在這種情況下，國家出臺(tái)的一系列調(diào)控政策，取得了初步成效，抑制了囤積房源、炒買炒賣等現(xiàn)象，一定程度上穩(wěn)定了住房價(jià)格，調(diào)整了供應(yīng)結(jié)構(gòu)，遏制了投機(jī)需求，消除了一些導(dǎo)致房地產(chǎn)發(fā)展不健康的因素。房產(chǎn)稅試點(diǎn)改革也取得了一定的成效，保障了社會(huì)整體利益。

(一)在消費(fèi)環(huán)節(jié)抑制需求，打擊各類房地產(chǎn)投機(jī)行為

現(xiàn)行的房地產(chǎn)稅費(fèi)方面的制度，在稅種、計(jì)稅的依據(jù)、稅率的設(shè)置、征稅成本等方面都沒法很好地限制房地產(chǎn)投機(jī)行為，這一切所導(dǎo)致的后果就是造成了政府宏觀調(diào)控的缺位。征收房產(chǎn)稅通過增加所有者的持有成本，提高投資投機(jī)性需求的成本，減少投資投機(jī)行為，同時(shí)有利于多套房屋所有者將房屋轉(zhuǎn)讓或出租，增加存量房的供給。因此，在消費(fèi)環(huán)節(jié)減少房屋的需求量能夠在一定的程度上引導(dǎo)房價(jià)的走向，使社會(huì)大部分的個(gè)體能夠從中獲益。

(二)為地方財(cái)政提供穩(wěn)定的收入來源

根據(jù)世界上國家的經(jīng)驗(yàn)看，房產(chǎn)稅收入大多作為地方財(cái)政的支柱主要用于進(jìn)行當(dāng)?shù)氐墓卜?wù)。而我國現(xiàn)行的房產(chǎn)稅制度中，房產(chǎn)稅對(duì)地方財(cái)政的支持作用極為有限。我國分稅制改革至今，中央財(cái)政拿走了大頭，而地方財(cái)政得到的卻很少。所以我們可以將房產(chǎn)稅主要用于地方財(cái)政，也可以把房產(chǎn)稅作為主體稅種保證地方財(cái)政稅收收入增長，協(xié)調(diào)中央財(cái)政、地方財(cái)權(quán)分配的平衡。這一種平衡可以使得地方有足夠的資金去支持區(qū)域性公共產(chǎn)品的供給，而且中央也能夠提供充足的全國性的公共產(chǎn)品，滿足社會(huì)整體的對(duì)公共產(chǎn)品的需求，保證社會(huì)整體利益的有效的實(shí)現(xiàn)。

(三)利于調(diào)節(jié)收入分配，縮小社會(huì)貧富差距

稅收是國家為實(shí)現(xiàn)其職能，按照法律規(guī)定，憑借政治權(quán)力，通過稅收工具強(qiáng)制地、無償?shù)卣魇諈⑴c國民收入和社會(huì)產(chǎn)品的分配和再分配取得財(cái)政收入的一種形式。國家通過征稅獲得財(cái)政收入，進(jìn)而履行國家職能。通過對(duì)房價(jià)較高的房產(chǎn)征稅，所獲稅收用于建造保障性住房，可以保證低收入家庭也擁有住房，從而通過稅收調(diào)節(jié)財(cái)富分配，縮小貧富差距，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平，保障社會(huì)整體利益。

三、結(jié)語

篇4

競(jìng)技體育這種社會(huì)文化現(xiàn)象，借助著現(xiàn)代社會(huì)和奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的舞臺(tái)，向世人展示著獨(dú)特的魅力。而倫理作為一門研究道德的科學(xué)，必然與競(jìng)技體育有著緊密的聯(lián)系。

競(jìng)技體育倫理作為一種文化的表現(xiàn)形式之所以有教育的功能，是因?yàn)樗且婚T研究競(jìng)技體育倫理中優(yōu)良道德的科學(xué)，對(duì)競(jìng)技體育的行為主體――人，有道德教育的作用，道德教育的核心就是培養(yǎng)和教育人的過程。這種道德教育并不是用條例化的硬性規(guī)定，來約束人的思想、制約人的行動(dòng)。而是需要競(jìng)技體育主體通過道德教育，樹立一種思想意識(shí)，用這種思想意識(shí)把道德與競(jìng)技體育有效結(jié)合。

隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，競(jìng)技體育的商業(yè)化、職業(yè)化現(xiàn)象日趨加劇，體育比賽中服用興奮劑、虛報(bào)運(yùn)動(dòng)員參賽年齡、冒名頂替、假球黑哨等不道德的體育行為屢見不鮮，使得競(jìng)技體育倫理與種種不道德的體育行為碰撞頻繁，而競(jìng)技體育倫理的教育價(jià)值正是為競(jìng)技體育本身提供了一付道德標(biāo)尺。這種道德教育積極地影響著現(xiàn)實(shí)的行為，并對(duì)理想標(biāo)準(zhǔn)作出善與惡的評(píng)價(jià)和判斷，使得競(jìng)技體育的主體在教育的過程中不斷完善，最終實(shí)現(xiàn)“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神。因此，競(jìng)技體育倫理的這種教育價(jià)值，會(huì)對(duì)競(jìng)技體育主體道德的提升和傳承產(chǎn)生積極的影響，并為競(jìng)技體育本身的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．道德內(nèi)化是競(jìng)技體育倫理價(jià)值的體現(xiàn)

競(jìng)技體育倫理作為發(fā)揚(yáng)和傳承競(jìng)技體育中的優(yōu)良道德的載體，更要體現(xiàn)其內(nèi)在價(jià)值，競(jìng)技體育主體的道德內(nèi)化亦是競(jìng)技體育倫理內(nèi)在價(jià)值的體現(xiàn)。

競(jìng)技體育倫理這種優(yōu)良的道德規(guī)范，作為調(diào)整人與人之間道德行為的最一般道德原則，它本身是一種社會(huì)存在物，是一定社會(huì)關(guān)系和道德關(guān)系在人們的道德意識(shí)中的反映與概括，是人與人之間、人與物之間、人與自然界之間道德關(guān)系的反映。競(jìng)技體育的主體――人的道德行為標(biāo)準(zhǔn)首先來自于外力，即受他律性的支配，從外部的影響轉(zhuǎn)化為自身的道德意識(shí)與行為，從而形成內(nèi)在的道德價(jià)值。社會(huì)由人組成，是在群體的基礎(chǔ)上形成的，個(gè)人不能離開社會(huì)，競(jìng)技體育這個(gè)象征著時(shí)代文明的產(chǎn)物亦不能離開社會(huì)而單獨(dú)存在，它的所有行為準(zhǔn)則更不能與這個(gè)社會(huì)相悖。作為社會(huì)關(guān)系體的一部分，其行為理應(yīng)受到社會(huì)整體的制約。整體由個(gè)體組成，二者都是道德主體，都是道德活動(dòng)的參與者，但由于整體與個(gè)體所負(fù)的使命，所承擔(dān)的職責(zé)不同，它們進(jìn)行的活動(dòng)又有本質(zhì)的差別。個(gè)體追求有一定的局限性，其所追求的是自身的完善和完美，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧發(fā)展；而整體致力于普遍，尋求社會(huì)整體道德水平的普遍提高。所以，競(jìng)技體育倫理這個(gè)社會(huì)的道德個(gè)體，一定要與社會(huì)共進(jìn)步，為社會(huì)祥和、有序的發(fā)展充分發(fā)揮其效力。這種主體的道德內(nèi)化直接引導(dǎo)著競(jìng)技體育倫理前進(jìn)的方向。著名哲學(xué)家康德認(rèn)為，道德就如同在黑夜里從行人的前方射來的一束光芒，既規(guī)范又導(dǎo)向人們追尋至善的路程?？档碌倪@一思想深刻地說明了這種道德規(guī)范的導(dǎo)向性。

競(jìng)技體育倫理對(duì)其主體的道德內(nèi)化作用不僅體現(xiàn)在他律性上，而且具有自律性。這種自律性就是道德主體自己的意志約束力，是事物主體自覺的自我約束。它的道德需要依賴于物質(zhì)需要的滿足，但又不等同于物質(zhì)需要，它反過來指導(dǎo)人們的需要和求取需要滿足的方式，利用意志力來約束自己的不良需要和不道德行為，從而實(shí)現(xiàn)道德的內(nèi)化。

3、真、善、美是競(jìng)技體育倫理價(jià)值的最終目標(biāo)

縱觀奧林匹克運(yùn)動(dòng)的發(fā)展史，奧林匹克倫理精神一直處于培育、傳承和超越的過程之中。現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)既是對(duì)古代奧運(yùn)倫理精神的繼承，更是對(duì)古代奧林匹克運(yùn)動(dòng)倫理精神的超越。奧林匹克倫理精神是奧林匹克運(yùn)動(dòng)所堅(jiān)持的基本的倫理主張，奧林匹克運(yùn)動(dòng)的這種倫理精神直接關(guān)系著人與人、人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。這種倫理精神有利于人類社會(huì)的“團(tuán)結(jié)、友誼、進(jìn)步”。

篇5

關(guān)鍵詞:價(jià)值管理;工程項(xiàng)目;利益相關(guān)者;全生命周期成本

價(jià)值管理是一門以追求價(jià)值最大化為目的的管理方法,被廣泛應(yīng)用在美國、英國等發(fā)達(dá)國家的建筑業(yè)上,尤其是政府資助的公共工程上。但在建筑業(yè)飛速發(fā)展的我國,由于尚無成熟的價(jià)值管理技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),缺乏具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)的從業(yè)人員,再加上管理者思想不夠重視等,價(jià)值管理這一優(yōu)秀的管理方法并沒有在該領(lǐng)域得到很好的推廣和應(yīng)用,嚴(yán)重地影響了工程項(xiàng)目整體價(jià)值的提升。為此,有必要了解價(jià)值管理應(yīng)用于我國項(xiàng)目工程造價(jià)管理的必要性和可行性,探討提升工程項(xiàng)目價(jià)值的途徑,以期推動(dòng)我國價(jià)值管理工程的進(jìn)一步發(fā)展。

一、價(jià)值管理應(yīng)用于工程項(xiàng)目造價(jià)管理的必要性

眾所周知,我國平行發(fā)包模式中的建設(shè)項(xiàng)目被按階段割裂開來了,這種形式的“分工合作”往往導(dǎo)致設(shè)計(jì)單位、承包商、建立單位、業(yè)主等項(xiàng)目利益相關(guān)者只關(guān)心與自己相關(guān)的階段價(jià)值最大化,缺乏對(duì)工程項(xiàng)目全生命周期成本的考慮。如設(shè)計(jì)單位在時(shí)間、信息有限的情況下,一味追求設(shè)計(jì)方案的最佳化,未考慮該方案的可施工性,不僅導(dǎo)致設(shè)計(jì)出現(xiàn)缺陷,同時(shí)額外增加了工程項(xiàng)目的成本;承包商往往“認(rèn)真負(fù)責(zé)地”根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙來施工,埋頭苦干,卻很少關(guān)心設(shè)計(jì)方案的合理性以及其與預(yù)期目標(biāo)的差距;監(jiān)理單位“恪守本分”,組織協(xié)調(diào)和質(zhì)量監(jiān)督是他們?nèi)康穆氊?zé),很少有能力和時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)方案,更別說提出更為合理可行的替代方案;而業(yè)主只考慮初始投資,對(duì)工程項(xiàng)目投資缺乏全生命周期成本的概念,預(yù)算往往與結(jié)算相距甚遠(yuǎn)。這些導(dǎo)致我國工程項(xiàng)目建設(shè)出現(xiàn)了諸多問題,如建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)過高、項(xiàng)目功能與項(xiàng)目利益相關(guān)者預(yù)期要求脫節(jié)等。盡管如今人們對(duì)工程項(xiàng)目造價(jià)的理解也發(fā)生了變化,開始思考如何在全生命周期成本最低的基礎(chǔ)上追求整個(gè)工程項(xiàng)目的價(jià)值最大化,但以上所述問題難以解決的一個(gè)重要的原因就是缺乏相對(duì)應(yīng)的能執(zhí)行到位的管理工具和手段,而價(jià)值管理恰恰是應(yīng)對(duì)這些變化的有用管理工具。

二、價(jià)值管理應(yīng)用于工程項(xiàng)目造價(jià)管理的可行性

價(jià)值是投資產(chǎn)生的各種效益,項(xiàng)目管理中的價(jià)值則體現(xiàn)為以最優(yōu)的資源配置滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者的不同需求的能力。工程項(xiàng)目的價(jià)值管理(valuemanagement)是一種以價(jià)值為導(dǎo)向,以項(xiàng)目利益相關(guān)者的利益實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)的創(chuàng)造性過程,運(yùn)用價(jià)值管理的工作程序與方法,從業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)到項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營乃至報(bào)廢拆除等全過程,在滿足項(xiàng)目功能的前提下盡量降低工程項(xiàng)目全生命周期成本,避免各種相關(guān)的浪費(fèi),以期最大程度地實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者的最高滿意度?？偠灾?工程項(xiàng)目的價(jià)值管理就是要滿足業(yè)主、監(jiān)理方、分包方、設(shè)計(jì)方、建材提供方、設(shè)備提供方等提供最優(yōu)的價(jià)值,協(xié)調(diào)平衡其對(duì)項(xiàng)目性能、費(fèi)用和時(shí)間的期望,從項(xiàng)目全生命周期的角度做出整體最佳決策,從而保障建設(shè)工程項(xiàng)目的企業(yè)(即建筑業(yè)企業(yè))整體形象和信譽(yù)、保障工程建設(shè)企業(yè)整體效率和效益方面。

三、提升工程項(xiàng)目價(jià)值的途徑

筆者在長期的實(shí)踐中深深體會(huì)到,信息的脫節(jié)是造成上述問題的根本原因。傳統(tǒng)的平行分包模式使得整個(gè)價(jià)值鏈各階段脫節(jié),再加上各工作單位之間各自為政,缺乏溝通,“信息孤島”現(xiàn)象普遍存在,自然無法形成共同一致的價(jià)值目標(biāo)。由于決策階段、設(shè)計(jì)階段、建設(shè)階段即運(yùn)營階段各環(huán)節(jié)的信息具有連續(xù)性和后繼性,前一階段(如策劃、設(shè)計(jì)階段)并不能憑空想象,需要依據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的具體情況和所能預(yù)想到的建設(shè)階段將會(huì)出現(xiàn)的問題來進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案,這在一定程度上還關(guān)系到工程項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營階段的管理水平和管理效率,而后一階段(如建設(shè)、運(yùn)營階段)的信息質(zhì)量的高低和項(xiàng)目功能的有效性與否還取決于前一階段信息的準(zhǔn)確性、全面性。信息的集成共享一方面可以將專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)反映到?jīng)Q策和實(shí)施階段,深入理解全生命周期成本,另一方面可以為運(yùn)營和建設(shè)階段管理提供目標(biāo)和指導(dǎo),各取所需,使信息更為有效地為全生命周期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供增值服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)高效的管理水平和最高的利益相關(guān)者滿意度。因此,筆者認(rèn)為,在滿足項(xiàng)目功能的前提下,全生命周期成本的最小化其實(shí)就是全生命周期信息共享的最大化、全面化。

因此,工程項(xiàng)目價(jià)值的提升,應(yīng)將前期策劃、設(shè)計(jì)階段的信息準(zhǔn)確、全面、及時(shí)地向后滾動(dòng)到項(xiàng)目建造、運(yùn)營等階段,將項(xiàng)目建造、運(yùn)營及設(shè)施管理階段的信息向前集成到前期策劃設(shè)計(jì)階段,這里的向后滾動(dòng)、向前集成并非單純的傳統(tǒng)式的信息傳輸,而是有反饋的、有循環(huán)的直至各利益相關(guān)者的價(jià)值一致,項(xiàng)目各階段銜接良好,項(xiàng)目價(jià)值得到提升,全生命周期成本大大縮減,最終實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的功能期望與全生命周期成本達(dá)到最佳匹配的狀態(tài)。要達(dá)到以上目標(biāo),必須在決策階段、設(shè)計(jì)階段、建設(shè)階段及運(yùn)營階段等采取如下具體措施:一是建立針對(duì)設(shè)計(jì)單位的激勵(lì)機(jī)制,使其有動(dòng)力進(jìn)行全生命周期成本管理;二是需要采用各種手段來推動(dòng)信息有反饋地向后滾動(dòng)和向前集成,尤其是運(yùn)營及設(shè)施管理信息向策劃階段的向前匯總,從而使決策者在一開始就能對(duì)全生命周期成本進(jìn)行考慮;三是優(yōu)化項(xiàng)目局部、整體的功能,提高其管理效率和管理水平;四是在項(xiàng)目功能得到滿足的前提下,以全生命周期成本最低為原則來對(duì)項(xiàng)目各系統(tǒng)方案評(píng)價(jià)選擇、設(shè)備選型、工藝設(shè)計(jì)、采購評(píng)標(biāo)等活動(dòng)進(jìn)行審核,從而盡可能地減少項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營階段成本的不確定性。

參考文獻(xiàn):

1、張曉丹.工程項(xiàng)目全壽命周期的價(jià)值管理探析[J].徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(4).

篇6

關(guān)鍵詞：競(jìng)技體育；社會(huì)評(píng)價(jià)；指標(biāo)體系

中圖分類號(hào)：G80-05文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-3612(2007)10-1322-03

競(jìng)技體育作為體育系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，在發(fā)揮社會(huì)效益的同時(shí)，其經(jīng)濟(jì)效益也在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下得到了一定的發(fā)揮空間。競(jìng)技體育要發(fā)展必須與體育事業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，也必須與國家社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、人口、資源、和社會(huì)環(huán)境等發(fā)展相協(xié)調(diào)，其協(xié)調(diào)程度是什么樣就需要對(duì)此進(jìn)行正確的評(píng)判，對(duì)競(jìng)技體育進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)體現(xiàn)的就是這一主體思想。競(jìng)技體育對(duì)國家社會(huì)發(fā)展目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)與影響程度如何，對(duì)社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展是否起到推動(dòng)作用，本身的運(yùn)行狀況是否促進(jìn)自身的可持續(xù)性發(fā)展等是進(jìn)行競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的目的。所以對(duì)競(jìng)技體育進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)存在這兩點(diǎn)必要性，即：1) 競(jìng)技體育的投資決策需要開展競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)；2) 競(jìng)技體育的可持續(xù)性發(fā)展和社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展也需要開展競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)。

1競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的內(nèi)涵和理論依據(jù)

1.1內(nèi)涵社會(huì)評(píng)價(jià)一般是與項(xiàng)目結(jié)合起來進(jìn)行，在項(xiàng)目實(shí)踐中，從人類學(xué)、社會(huì)學(xué)學(xué)科視角去分析、闡述項(xiàng)目的利弊得失，因此社會(huì)評(píng)價(jià)不是經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的剩余，也不同于純粹的社會(huì)學(xué)研究。它是社會(huì)學(xué)的理論與方法在項(xiàng)目實(shí)踐中的具體應(yīng)用。競(jìng)技體育具有文化的屬性，產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，所以具有事業(yè)性與產(chǎn)業(yè)性的雙重特點(diǎn)，即成為“從事物質(zhì)和精神文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和以文化為內(nèi)涵的各種服務(wù)活動(dòng)部門的集合"，其產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值具體體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一致性上。競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)是指應(yīng)用社會(huì)學(xué)和人類學(xué)的一些基本理論與方法，系統(tǒng)地調(diào)查和收集與競(jìng)技體育相關(guān)的社會(huì)因素和社會(huì)數(shù)據(jù)，分析評(píng)價(jià)競(jìng)技體育為實(shí)現(xiàn)國家社會(huì)和地方（行業(yè)）的各項(xiàng)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)與影響，以及競(jìng)技體育與社會(huì)相互適應(yīng)的一種系統(tǒng)調(diào)查、研究、分析、評(píng)價(jià)的方法。因此，對(duì)競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)既是評(píng)價(jià)其對(duì)社會(huì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)與影響，也是評(píng)價(jià)競(jìng)技體育本身的生存、發(fā)展、運(yùn)行狀況。因此，競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)是一個(gè)整體的綜合評(píng)價(jià)，不是對(duì)具體運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)。

1.2理論依據(jù)

1.2.1經(jīng)濟(jì)學(xué)理論依據(jù)競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)涉及到競(jìng)技體育的微觀財(cái)務(wù)分析、中觀國民經(jīng)濟(jì)分析和對(duì)國家社會(huì)影響的宏觀分析，因此建立在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的，以傳統(tǒng)的費(fèi)用――效益分析法（TCBA）與社會(huì)費(fèi)用――效益分析法（SCBA）來作為它的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論依據(jù)。

1.2.2社會(huì)學(xué)與人類學(xué)理論依據(jù)人類學(xué)的兩個(gè)重要分支――體質(zhì)人類學(xué)和文化人類學(xué)，它們所研究的主要對(duì)象――人及人種和社會(huì)與文化，在體育中都有凸顯的特性。體育作為文化現(xiàn)象，是以人的參與為必須的，與人類學(xué)研究的人的體質(zhì)、體能、人種等密不可分，因此必須以人類學(xué)為理論依據(jù)。

1.2.3可持續(xù)發(fā)展理論依據(jù)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)資源的持續(xù)利用和良好的生態(tài)環(huán)境，必須使經(jīng)濟(jì)增長與資源開發(fā)、環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)起來，謀求社會(huì)的全面進(jìn)步和人類的全面發(fā)展。創(chuàng)造自然――經(jīng)濟(jì)――社會(huì)和諧發(fā)展的復(fù)合系統(tǒng)。因而，考察、評(píng)價(jià)競(jìng)技體育應(yīng)該在可持續(xù)性發(fā)展理論基礎(chǔ)上，從可持續(xù)發(fā)展的角度來指導(dǎo)競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)，來考察、衡量競(jìng)技體育的發(fā)展。

2競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的原則和特點(diǎn)

2.1競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的原則對(duì)競(jìng)技體育進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)是一項(xiàng)難度較大的工作，因競(jìng)技體育的“產(chǎn)業(yè)性"和“事業(yè)性"的雙重特性，涉及到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的評(píng)價(jià)和社會(huì)效益的評(píng)價(jià)，有直接的效益又有間接的效益。因而：一是評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取較難，社會(huì)發(fā)展與社會(huì)效益的體現(xiàn)是多方面的，很難判斷哪些與競(jìng)技體育相關(guān)，它們之間有沒有直接或間接的因果關(guān)系；二是評(píng)價(jià)指標(biāo)難以量化，盡管人們公認(rèn)競(jìng)技體育的社會(huì)效益的存在，但到底怎樣衡量其大小程度，也很難量化，而且很多社會(huì)效益可能是經(jīng)濟(jì)效益派生出來的，很難做到體現(xiàn)社會(huì)效益而又不與其他效益重復(fù)計(jì)算。因此明確提出構(gòu)建競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)理論的原則，在原則的指導(dǎo)下開展研究工作。

2.1.1人本原則社會(huì)評(píng)價(jià)的核心是對(duì)社會(huì)的人的評(píng)價(jià)，首要是把人放在首位，要充分考慮到人的作用和人的需要，競(jìng)技體育項(xiàng)目投資的主體是人，由人來表現(xiàn)，且競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目受益的群體也是人(運(yùn)動(dòng)員、觀眾)，所以必須以人為本。

2.1.2可持續(xù)發(fā)展的原則可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的最重要特征是要承認(rèn)人在社會(huì)發(fā)展中的支配地位?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略考慮了影響人類發(fā)展的多種要素，對(duì)競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)不僅要考慮到自身資源與服務(wù)的利用，也要考慮對(duì)社會(huì)發(fā)展的可持續(xù)性。所以，必須在可持續(xù)發(fā)展的思想指導(dǎo)下進(jìn)行競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)。

2.2競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

2.2.1重在社會(huì)因素的人文分析競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)作為項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)的一種形式，主要從社會(huì)學(xué)的角度研究與競(jìng)技體育相關(guān)的社會(huì)過程。經(jīng)濟(jì)、政治、文化、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等等社會(huì)因素都會(huì)因競(jìng)技體育的出現(xiàn)、發(fā)展而發(fā)生變化，這些因素的變化結(jié)果及人們對(duì)這些變化的態(tài)度都是社會(huì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的目的就是要系統(tǒng)的調(diào)查和收集與競(jìng)技體育相關(guān)的社會(huì)因素，分析競(jìng)技體育實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的社會(huì)問題，分析競(jìng)技體育與社會(huì)其他系統(tǒng)的相互適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性，為競(jìng)技體育的發(fā)展的政策制訂者提供有利的建議和參考，促進(jìn)競(jìng)技體育的可持續(xù)性發(fā)展和社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展。因此，競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的特點(diǎn)就是注重對(duì)社會(huì)因素的分析。

2.2.2宏觀性和多目標(biāo)性競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)是對(duì)競(jìng)技體育的全面評(píng)價(jià)，既有與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也有廣泛的非經(jīng)濟(jì)的社會(huì)效益，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)生活領(lǐng)域。論文主要是分析競(jìng)技體育項(xiàng)目的社會(huì)可行性與可持續(xù)性，分析競(jìng)技體育與社會(huì)環(huán)境的相適應(yīng)性，分析競(jìng)技體育對(duì)社會(huì)整體發(fā)展目標(biāo)的貢獻(xiàn)和影響，因此競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)具有宏觀性和多目標(biāo)性。

2.2.3長期性社會(huì)評(píng)價(jià)要考察近期與遠(yuǎn)期的社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，要考慮社會(huì)和人類的發(fā)展，競(jìng)技體育對(duì)人們道德水平和社會(huì)文明程度的影響，對(duì)人素質(zhì)的影響等都不是短期內(nèi)能體現(xiàn)出來的，因此競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)具有長期性。

2.2.4定量難社會(huì)效益與影響是多種多樣的，競(jìng)技體育對(duì)文化的影響，對(duì)社會(huì)安全與穩(wěn)定的影響，對(duì)風(fēng)俗習(xí)慣的影響等等，都難以定量計(jì)算，只能以定性來分析。

2.2.5無統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)屬于項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)的一種形式，與其他項(xiàng)目的特點(diǎn)和各自的環(huán)境與條件各不相同，涉及的社會(huì)因素也不同，因此無法使用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，只能根據(jù)自身的特點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的指標(biāo)。除此外，還不容易確定指標(biāo)的參考標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.6多層次性競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)涉及到競(jìng)技體育的微觀財(cái)務(wù)分析、中觀國民經(jīng)濟(jì)分析和對(duì)國家社會(huì)影響的宏觀分析，因此競(jìng)技體育的社會(huì)評(píng)價(jià)具有多層次性的特點(diǎn)。

2.3構(gòu)建競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則在競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)原則的指導(dǎo)下，競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)立是根據(jù)我國競(jìng)技體育既有公益性又強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性特質(zhì)，結(jié)合社會(huì)評(píng)價(jià)自身特點(diǎn)而建立的，基于競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的廣泛性及其評(píng)價(jià)系統(tǒng)的復(fù)雜性，其指標(biāo)設(shè)置應(yīng)遵循以下原則：1) 目的性與科學(xué)性；2) 統(tǒng)一性；3) 可比性與可行性。

3競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的基本體系

競(jìng)技體育是我國體育事業(yè)的重要組成部分，在我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，仍是作為一項(xiàng)國家事業(yè)來發(fā)展，主要由國家財(cái)政支持來生產(chǎn)或創(chuàng)造其公益性和福利性，但競(jìng)技體作為非物化的、服務(wù)性的生產(chǎn)行業(yè)，隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，體育事業(yè)被“面向市場(chǎng)、走向市場(chǎng)、以產(chǎn)業(yè)化為方向"（1993年全國體委主任會(huì)議制定的《關(guān)于培育體育市場(chǎng)，加快體育產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的意見》）。競(jìng)技體育以其自身競(jìng)技表演提供特殊審美需求的服務(wù)特點(diǎn)，以失去往日單純比賽的意味，成為贏利頗豐的娛樂項(xiàng)目，成為體育產(chǎn)業(yè)化的領(lǐng)頭羊。競(jìng)技體育在這種“事業(yè)性"、“公益性"與“市場(chǎng)性"、“產(chǎn)業(yè)性"的雙重特性并存的歷史前提下，要求競(jìng)技體育：一要著眼我國社會(huì)目標(biāo)的整體發(fā)展，二要立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，即為社會(huì)提供精神產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也要為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富。考慮競(jìng)技體育的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，從微觀的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、中觀經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、宏觀國家社會(huì)的角度對(duì)競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)如圖1示：

3.1競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的總體結(jié)構(gòu)在總目標(biāo)下，設(shè)立七個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，及多個(gè)對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)(圖2)。

3.2體系設(shè)立的方法在人文主義和實(shí)證主義方法論的基礎(chǔ)上，論文以文獻(xiàn)資料法、德爾菲法、定量與定性分析法和層次分析法等來進(jìn)行研究。

3.3競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)分析

3.3.1人的發(fā)展人是一切社會(huì)活動(dòng)的主體，社會(huì)評(píng)價(jià)的中心思想是以人為中心，貫穿在社會(huì)評(píng)價(jià)中的一條根本原則是人本原則。從社會(huì)評(píng)價(jià)的角度看，人的自由而全面的發(fā)展既是評(píng)價(jià)人的社會(huì)的最高準(zhǔn)則，又是評(píng)價(jià)社會(huì)的人的最高準(zhǔn)則。競(jìng)技體育中除體育的基本健身、健心的功能外，競(jìng)技體育中的競(jìng)爭(zhēng)性、公平性、規(guī)則性教育引導(dǎo)人們（尤其是學(xué)生）認(rèn)識(shí)社會(huì)，熟悉社會(huì)法則。競(jìng)技體育作為一種高度制度化、組織化的、獨(dú)立運(yùn)作的世界體系的社會(huì)娛樂活動(dòng)，是具有獨(dú)立品質(zhì)的為人們提供愉悅的特定行業(yè)，顯然屬于優(yōu)化人的精神活動(dòng)結(jié)構(gòu)和功能的領(lǐng)域，是精神服務(wù)產(chǎn)品。無論是從產(chǎn)品的提供者還是產(chǎn)品的享用者的角度，競(jìng)技體育對(duì)人的發(fā)展都起著不可低估的作用。

3.3.2社會(huì)政治競(jìng)技體育業(yè)的出現(xiàn)對(duì)政治影響的利弊使社會(huì)政治成為評(píng)價(jià)競(jìng)技體育的一個(gè)重要維度。

3.3.3社會(huì)文化把競(jìng)技體育對(duì)文化發(fā)展的貢獻(xiàn)與影響列為對(duì)競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)，是對(duì)文化評(píng)價(jià)，也是作為社會(huì)評(píng)價(jià)的一個(gè)重要維度。

3.3.4社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)技體育作為一種文化產(chǎn)業(yè)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的貢獻(xiàn)與影響。

3.3.4.1市場(chǎng)化程度競(jìng)技體育從業(yè)人員（包括運(yùn)動(dòng)員、教練員、科研人員、管理人員等）在整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)中構(gòu)成率；人們對(duì)競(jìng)技體育的文化消費(fèi)在總支出中的比重；競(jìng)技體育事業(yè)部分的經(jīng)費(fèi)自給率。

3.3.4.2發(fā)展水平增加值年增長率、從業(yè)人員在第三產(chǎn)業(yè)中構(gòu)成率、增加值在第三產(chǎn)業(yè)中增長率。

3.3.4.3對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率、國民經(jīng)濟(jì)支持率、第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)貢獻(xiàn)率。

3.3.4.4經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來分析。

3.3.4.5科學(xué)技術(shù)競(jìng)技體育中的場(chǎng)地建設(shè)、訓(xùn)練器材、訓(xùn)練的科學(xué)手段等無不體現(xiàn)著國家科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展。

3.3.5社會(huì)生活競(jìng)技體育的發(fā)展對(duì)社會(huì)生活領(lǐng)域也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。社會(huì)生活指標(biāo)主要分析生活水平、就業(yè)效果、社會(huì)安全與社會(huì)福利和醫(yī)療衛(wèi)生幾個(gè)部分：

3.3.5.1就業(yè)效果競(jìng)技體育某一項(xiàng)目在某地區(qū)的建立與發(fā)展是為該地區(qū)創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，還是使社會(huì)剩余勞動(dòng)力更多，其衡量指標(biāo)有直接就業(yè)效果和間接就業(yè)效果及總體就業(yè)效果三個(gè)方面。

3.3.5.2生活水平提高人民生活水平和滿足人民不斷增長的物質(zhì)文化和精神文化的需求是進(jìn)行競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的根本任務(wù)和目的。收入的增加與實(shí)際生活的變化的關(guān)系是成正比還是其他。3.3.5.3社會(huì)安全與社會(huì)福利競(jìng)技體育在某種程度上是政府提供的公共產(chǎn)品，屬社會(huì)福利事業(yè)，滿足一部分人的競(jìng)技體育的需求。因此，從競(jìng)技體育的角度也可以了解國家的社會(huì)福利狀況。

3.3.5.4醫(yī)療衛(wèi)生通過體育人口的身體狀況與就醫(yī)及非體育人口的身體狀況與就醫(yī)的關(guān)系能反映當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生狀況，也可以從側(cè)面反映人們對(duì)體育的參與情況和對(duì)社會(huì)生活的影響。

3.3.6社會(huì)環(huán)境競(jìng)技體育的大力發(fā)展與社會(huì)環(huán)境是否協(xié)調(diào)、是否相適應(yīng)、是否具有可持續(xù)發(fā)展，考察社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)和城市發(fā)展兩個(gè)指標(biāo)來分析競(jìng)技體育與社會(huì)環(huán)境之間的相互作用。

3.3.7可持續(xù)性發(fā)展用下面幾個(gè)指標(biāo)來共同考察：

3.3.7.1經(jīng)濟(jì)從國家投入、社會(huì)投入及競(jìng)技體育產(chǎn)出的角度看，競(jìng)技體育對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)程度是否使競(jìng)技體育具有可持續(xù)性發(fā)展。

3.3.7.2環(huán)境從競(jìng)技體育對(duì)生物多樣性、自然資源的保護(hù)、污染等環(huán)保角度來考察競(jìng)技體育是否具有可持續(xù)性發(fā)展。

3.3.7.3社會(huì)競(jìng)技體育對(duì)貧困、文化、人與自然的和諧發(fā)展、公正、福利等起著怎樣正負(fù)影響程度，是競(jìng)技體育可持續(xù)性發(fā)展的社會(huì)因素保證。

3.4競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的模糊綜合評(píng)判競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重值的推求，采用了德爾菲法與層次分析法相結(jié)合的方法。先用德爾菲法確定指標(biāo)間的相對(duì)重要性，通過一致性檢驗(yàn)以后，再采用層次分析法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，推算出各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。通過20位專家的專家征詢意見表（共20份）來確定權(quán)重，經(jīng)過一致性檢驗(yàn)后，然后計(jì)算出各指標(biāo)的權(quán)重值。再通過各單因素隸屬度的確定，根據(jù)模糊運(yùn)算規(guī)則，（其中i=行，j=列），并進(jìn)行歸一化處理后，得出競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的綜合評(píng)價(jià)是0.576。

4結(jié)論與建議

1) 以社會(huì)效益為重點(diǎn)來評(píng)價(jià)競(jìng)技體育可以充分顯示競(jìng)技體育的實(shí)際效用。2) 將有關(guān)的社會(huì)效益、難以量化的指標(biāo)進(jìn)行量化比較分析，可以更好地、更客觀地體現(xiàn)出競(jìng)技體育項(xiàng)目的效益，相應(yīng)體系的建立便于進(jìn)行不同項(xiàng)目的橫向比較，從而為決策管理層提供參考依據(jù)。3) 應(yīng)建立相應(yīng)完善的競(jìng)技體育社會(huì)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，并與已有的技術(shù)及經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)相結(jié)合，可以從客觀、系統(tǒng)、科學(xué)、全面的角度分析評(píng)價(jià)競(jìng)技體育。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 王五英.投資項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)方法［M］.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社,1993.8.

［2］ 金敏求.投資項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)探討［J］.投資與信息研究,1999（2）.

［3］ 張理海.社會(huì)評(píng)價(jià)論［M］.武漢:武漢大學(xué)出版社,2002,10.

［4］ 朱慶芳,吳寒光.社會(huì)指標(biāo)體系［M］.北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社,2001.

［5］ 王琳.中國大城市文化產(chǎn)業(yè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究.2003年文化發(fā)展報(bào)告［M］.北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社,2004,2.

［6］ 李艷翎.論社會(huì)評(píng)價(jià)與體育的社會(huì)評(píng)價(jià)［J］.體育科學(xué),2002(5):56-58.

篇7

關(guān)鍵詞： 高職英語 評(píng)價(jià)體系 教育國際化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深度發(fā)展，中國國內(nèi)與國外兩個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)、文化、科技等交流日益密切，在整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)等綜合實(shí)力日益增強(qiáng)、人民生活水平快速提高的背景下，中國愈發(fā)強(qiáng)烈地渴望發(fā)展自身教育，培養(yǎng)出能夠參與國際事務(wù)且具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的人才。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》的要求：高等學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)國際交流與合作，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源，加強(qiáng)國際理解教育，推動(dòng)跨文化交流，增進(jìn)學(xué)生對(duì)不同國家、不同文化的認(rèn)識(shí)和理解，培養(yǎng)大批有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)和國際競(jìng)爭(zhēng)的國際型人才。作為中國教育的一個(gè)主要組成部分，高職教育也需要向外延拓展，從內(nèi)涵升華。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高職教育需要實(shí)現(xiàn)教學(xué)理念國際化、師資隊(duì)伍國際化、人才培養(yǎng)目標(biāo)國際化、專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)國際化和人文背景國際化。

評(píng)價(jià)體系是教學(xué)的重要組成部分，是推動(dòng)教學(xué)正常運(yùn)行、優(yōu)化教育教學(xué)系統(tǒng)的重要手段。國際化的評(píng)價(jià)體系對(duì)培養(yǎng)國際型人才為目標(biāo)的教學(xué)具有導(dǎo)向、改進(jìn)、判斷、激勵(lì)等多種作用。英語作為國際通用語言及世界上使用最廣泛的語言，是學(xué)生能否參與國際事務(wù)和國際競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。然而長期以來，中國高職英語教學(xué)仍多停留在對(duì)語言知識(shí)的構(gòu)建和英語等級(jí)考試上，教學(xué)內(nèi)容不僅與專業(yè)行業(yè)相脫節(jié)，還不符合日常生活所需，更不要說與國際接軌。教學(xué)方法和手段缺乏針對(duì)性，沒有突出能力培養(yǎng)。學(xué)生無法通過國際英語水平測(cè)試，如：雅思、托福等，更無從談及在目標(biāo)國開展學(xué)習(xí)和工作。分析當(dāng)前高職院校的大學(xué)英語評(píng)價(jià)體系，主要存在以下問題。

1.比例分配不均，重知識(shí)構(gòu)建輕能力培養(yǎng)

第二語言需要從五個(gè)方面習(xí)得，即聽、說、讀、寫、譯。受環(huán)境和條件的限制，中國的英語習(xí)得一直以讀、寫、譯為主，以語法和單詞為重點(diǎn)。因此，中國學(xué)生學(xué)了多年的英語，仍然無法用英語交流溝通。當(dāng)前中國高職英語教學(xué)中存在兩種普遍現(xiàn)象：一是以英語等級(jí)考試為導(dǎo)向，急功近利；二是以基礎(chǔ)文化課定位，敷衍隨性。前者是由教師受既有教學(xué)體系的影響，以及學(xué)生對(duì)英語考級(jí)的需求所致。課堂教學(xué)注重理論知識(shí)的講解而忽略能力的培養(yǎng)，評(píng)價(jià)體系以大學(xué)英語三、四級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)。后者有學(xué)校對(duì)英語教學(xué)的不夠重視及高職學(xué)生英語差等因素。課堂教學(xué)主要是基礎(chǔ)性知識(shí)，如：語法和單詞的講解等，評(píng)價(jià)體系以基礎(chǔ)知識(shí)的考查為主。這兩種評(píng)價(jià)體系都忽略了聽說能力，評(píng)價(jià)比例失衡。

2.形式單一片面，重終結(jié)性輕形成性評(píng)估

現(xiàn)行的英語教學(xué)形式多以期末紙質(zhì)試卷為重，重輸入輕輸出，重結(jié)果輕過程，缺乏對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的態(tài)度、策略、情感等方面發(fā)展的評(píng)價(jià)。語言的習(xí)得必須靠交流來檢驗(yàn)，但由于環(huán)境的缺乏，高職英語教師對(duì)聽說的評(píng)價(jià)常常感到力不從心。一方面，由于有的高職高專院校將英語課程壓縮，每周只有2學(xué)時(shí)，教師無法顧及語言習(xí)得的各個(gè)方面。另一方面，由于有的院校硬件條件有限，教師不能在課堂開展聽力練習(xí)。以至于讀、寫、譯成為高職高專英語教學(xué)的重點(diǎn)，而評(píng)價(jià)體系就以大學(xué)英語等級(jí)考試的題型作為指揮棒，只重視等級(jí)考試通過率，重視題目，輕語言實(shí)用。這勢(shì)必導(dǎo)致各高職院校在英語教學(xué)上大面積的應(yīng)試教學(xué)，學(xué)生考完忘完。

3.脫離國際英語水平測(cè)試且與專業(yè)行業(yè)銜接度不夠

高職院校的國際型人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠參與國際競(jìng)爭(zhēng)具有較高技術(shù)和技能的創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。要想?yún)⑴c國際競(jìng)爭(zhēng)，教學(xué)內(nèi)容就應(yīng)該國際化，達(dá)到國際水平。高職院校既可通過引進(jìn)國際化的教材、設(shè)備，外籍專家提升自身的教學(xué)水平，又可將學(xué)生輸入到國外，直接從發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。如果可以通過翻譯解決引入國際資源中的語言障礙，那么輸出式的學(xué)習(xí)就必須首先通過目標(biāo)國的語言測(cè)試，如需要通過雅思或托福的測(cè)試。雅思英語水平測(cè)試的評(píng)價(jià)體系分為聽、說、讀和寫，涵蓋了語言學(xué)習(xí)的四個(gè)方面，每個(gè)方面的比重一致，能力與知識(shí)并重，語言輸出與輸入等同。評(píng)價(jià)體系相對(duì)于國內(nèi)的大學(xué)英語以英語等級(jí)考試為主更科學(xué)，覆蓋更全面。其次雅思的測(cè)試內(nèi)容與生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)，不脫離實(shí)際生活，實(shí)用性很強(qiáng)，切實(shí)幫助學(xué)生在國外生活和學(xué)習(xí)。學(xué)生出國的目的是了解和學(xué)習(xí)專業(yè)和行業(yè)的前端技能，因此學(xué)生的英語不能只滿足于生活所需，還要涉及專業(yè)和行業(yè)知識(shí)。高職院校的英語教學(xué)就應(yīng)該有別于普通高校的學(xué)術(shù)教學(xué)，更注重與專業(yè)的銜接。但多年來，中國的英語課程更多的是文化與知識(shí)的學(xué)習(xí)和累積，與學(xué)生所學(xué)專業(yè)脫節(jié)，無法服務(wù)于專業(yè)需求。

4.缺乏反饋機(jī)制

評(píng)價(jià)體系中的反饋機(jī)制既可幫助學(xué)生修正自己的不足，又可輔助教師反饋調(diào)整教學(xué)。目前的課程評(píng)價(jià)仍然以教師單方面測(cè)試為主，無論是紙質(zhì)還是口試測(cè)試，教師只是關(guān)注測(cè)試的實(shí)施、試題的設(shè)計(jì)，對(duì)于測(cè)試的結(jié)果，只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)與分析，寫出分析報(bào)告，很少能給予學(xué)生及時(shí)的反饋。對(duì)于常見的期中考試或期末考試的結(jié)果，學(xué)生只知道打了多少分，及格與否，卻不知自己的不足之處和導(dǎo)致不足的因素。

評(píng)價(jià)體系是教學(xué)的重要組成部分，科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系不僅能體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)的最終成果，教師的教學(xué)質(zhì)量，還能輔助教師調(diào)整教學(xué)，鞭策學(xué)生學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)國際型人才為目標(biāo)的高職英語評(píng)價(jià)體系應(yīng)該順應(yīng)教育國際化的趨勢(shì)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)和理解英語國家的文化，服務(wù)于培養(yǎng)具有國際化視野、多元文化背景和跨文化交際能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才?；诂F(xiàn)在的高職英語評(píng)價(jià)體系的種種不足和弊端，切實(shí)需要對(duì)其進(jìn)行變革，以滿足國際型人才培養(yǎng)的需求。

參考文獻(xiàn)：

篇8

1、國際政治經(jīng)濟(jì)學(xué)引入體育發(fā)展研究的社會(huì)價(jià)值和意義

面對(duì)持續(xù)惡化的全球貧困狀況，一些國家居住著數(shù)百萬世界上最貧窮的人，沒有任何發(fā)展機(jī)會(huì)可言，需要根據(jù)具體環(huán)境采取具體措施，改善生活機(jī)會(huì)以促進(jìn)世界和諧發(fā)展。體育對(duì)全球發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，可以歸結(jié)為在國際援助和人道主義救援方面的努力。因此，為了縮小貧富差距，體育做出的任何貢獻(xiàn)都必須建立在更大范圍且堅(jiān)持不懈的工作之上。在此廣泛借鑒國際例證，證明體育在幫助改善當(dāng)今世界貧困人口的生活機(jī)會(huì)方面的潛力。

從非洲一些地區(qū)流向世界各地的運(yùn)動(dòng)員被比喻為一種強(qiáng)有力的國際貿(mào)易，其中肯尼亞和埃塞俄比亞運(yùn)動(dòng)員離開祖國，轉(zhuǎn)而效力一些石油大國，如雅加達(dá)和巴林等。這種對(duì)非洲足球人才的搶奪或許可以等同于不同殖民時(shí)期對(duì)非洲礦產(chǎn)資源的掠奪。生活在貧困中的人出力，而世界各地的富有國家獲利。對(duì)非洲運(yùn)動(dòng)員的搶奪早在20世紀(jì)60年代就開始了，那時(shí)運(yùn)動(dòng)員被誘惑進(jìn)入美國的大學(xué)，而如今，世界各地的石油大國直接從非洲購買優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員的行動(dòng)自由可能會(huì)導(dǎo)致國際田聯(lián)各成員國之間的利益沖突。在自由市場(chǎng)規(guī)則和資本主義背景下，個(gè)體的流動(dòng)性在日益增加，這點(diǎn)毋庸置疑。但是運(yùn)動(dòng)員跨國流動(dòng)原則不應(yīng)該損害成員國的利益。作為政策回應(yīng)，例如尼日利亞收緊了運(yùn)動(dòng)員出國簽證的條件，試圖以此阻止運(yùn)動(dòng)員的流失。

當(dāng)前對(duì)體育和資本主義存在兩種觀點(diǎn)。其一是從體育發(fā)展的角度看待資本主義，資本主義可以視為當(dāng)下人民和國家之間的一系列關(guān)系。體育是一種普遍信仰，體育同樣也是造成國家和人民之間矛盾的導(dǎo)火索。第二種看法是從歷史的角度看待體育和資本主義的關(guān)系。體育或許能夠給許多地方和人民帶來希望，但它同樣也可能成為歷史上對(duì)平等原則、公正和緩解貧困的工具。過去通過體育進(jìn)行的干預(yù)工作還不足以實(shí)現(xiàn)上述任何一個(gè)可能性。

2009年初，國際社會(huì)想要努力理解新的金融危機(jī)的意義，它的起因、持續(xù)過程、結(jié)果及可能的解決方案。這場(chǎng)全球危機(jī)始于2007年夏天，由信貸緊縮拉開序幕，國際金融系統(tǒng)的崩坍也預(yù)示著國際力量平衡中可能出現(xiàn)巨大的改變。雖然這場(chǎng)金融危機(jī)始于美國，但權(quán)力平衡的變化給新自由主義意識(shí)形態(tài)帶來了進(jìn)一步的挑戰(zhàn)，而這種意識(shí)形態(tài)至少從上世紀(jì)70年代開始就對(duì)西方有著廣泛的影響。美元的價(jià)值和它作為世界儲(chǔ)備貨幣的未來很可能取決于中國。有學(xué)者觀點(diǎn)認(rèn)為，這些轉(zhuǎn)變是自上世紀(jì)30年代以來，西方世界面臨的最嚴(yán)峻的財(cái)政、經(jīng)濟(jì)、政治和意識(shí)形態(tài)危機(jī)。

許多世界最貧困的國家繼續(xù)拒絕國際社會(huì)一次又一次提供的可持續(xù)性援助。體育歷來一直被當(dāng)作人道主義的一個(gè)重要方面在充分使用，是許多來自發(fā)展中國家的運(yùn)動(dòng)員實(shí)現(xiàn)社會(huì)流動(dòng)的可行方法。歷史上有關(guān)體育和資本主義的資料中有很多例子，證明歷史上的體育是如何發(fā)揮干預(yù)作用。在此對(duì)既有文獻(xiàn)成果進(jìn)行回顧，在未來可能新世界秩序的背景下，用一種更有依據(jù)的方法對(duì)體育和國際發(fā)展進(jìn)行描述性研究。發(fā)展面臨的真正挑戰(zhàn)是縮小貧富世界之間的差距，世界上最窮的人，生活在最底層的百萬人民，面臨著不可遏制的悲劇。筆者嘗試探討體育在這一消解世界貧困過程中起到的積極作用。

2、國際援助與緩解貧困：一個(gè)新的體育發(fā)展議程

篇9

關(guān)鍵詞：顧客價(jià)值；感知利得；感知成本；酒店產(chǎn)品提升

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）22-0234-03

引言

眾多酒店集團(tuán)或個(gè)體酒店的產(chǎn)品表現(xiàn)出同一化趨勢(shì)[1～2]，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化為特征的酒店產(chǎn)品為經(jīng)營者創(chuàng)造了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了成本的節(jié)約，并滿足了大眾消費(fèi)者的基本需求。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，顧客消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，個(gè)性消費(fèi)及體驗(yàn)需求日趨明顯，對(duì)酒店產(chǎn)品的滿意度逐漸降低。當(dāng)前，眾多酒店為爭(zhēng)奪客源市場(chǎng)而引發(fā)激烈的價(jià)格戰(zhàn)，但是低價(jià)格帶來的效益是短期的，產(chǎn)品同質(zhì)化是急待解決的關(guān)鍵問題。因此，本文擬在借鑒前人相關(guān)成果的基礎(chǔ)上，分析顧客價(jià)值的具體構(gòu)成要素，將顧客需求、感知利得、感知成本與酒店產(chǎn)品建立更為直接的聯(lián)系，從而為酒店實(shí)現(xiàn)以顧客價(jià)值最大化為目標(biāo)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升提供思路。

一、顧客價(jià)值理論研究

在20世紀(jì)90年代，學(xué)術(shù)界對(duì)顧客價(jià)值理論便進(jìn)行了積極的探索與研究[3]。學(xué)者們從不同的角度對(duì)顧客價(jià)值的定義進(jìn)行了闡述。Woodruff 提出顧客價(jià)值是顧客對(duì)特定使用情景下有助于（有礙于）實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)和目的的產(chǎn)品屬性、這些屬性的實(shí)效以及使用的結(jié)果所感知的偏好與評(píng)價(jià)[4]。紀(jì)峰、梁文玲認(rèn)為顧客價(jià)值就是在一定的情境中，顧客在需求基礎(chǔ)上對(duì)所看重的所有感知利得與感知利失之間的權(quán)衡與判斷[5～6]。而雷登巴赫等學(xué)者提出：顧客價(jià)值可用顧客效用與所付出的價(jià)格的比來表示，即顧客價(jià)值CV =顧客所獲得的收益/顧客所付出的價(jià)格[7]。在多樣化的定義中，不難發(fā)現(xiàn)以下共通點(diǎn)：（1）顧客價(jià)值是顧客對(duì)于企業(yè)或者供應(yīng)商提供的產(chǎn)品與服務(wù)的一種感知和判斷，具有較強(qiáng)的主觀性；（2）顧客出于特定的意圖進(jìn)行消費(fèi)之后，對(duì)滿足需求的利得與成本進(jìn)行權(quán)衡；（3）顧客價(jià)值對(duì)于兩者長遠(yuǎn)合作具有一定的影響。

將顧客價(jià)值的定義延伸到酒店企業(yè)中，可作如下定義：酒店顧客價(jià)值即基于特定的消費(fèi)需求，顧客到酒店進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi)，在消費(fèi)過程中獲得感知價(jià)值與感知成本，兩者進(jìn)行比較形成價(jià)值判斷，從而形成相應(yīng)的顧客忠誠度。

（一）顧客價(jià)值以顧客需求為基礎(chǔ)

顧客與酒店企業(yè)之間進(jìn)行交易或者建立聯(lián)系的根本原因是顧客具有未滿足的消費(fèi)需求，并以此為動(dòng)機(jī)，到酒店企業(yè)尋求滿足需求的產(chǎn)品供給。在當(dāng)前的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，休閑與體驗(yàn)作為一種生活理念日益被消費(fèi)者接受，人們開始由物質(zhì)轉(zhuǎn)向文化精神的消費(fèi)，追求個(gè)性體驗(yàn)，從而緩解壓力，回歸自我[8]。

在消費(fèi)之前，基于對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的主觀需求狀態(tài)，顧客將產(chǎn)生相應(yīng)的期望價(jià)值[9]，即CEV=∑xi?v（Ai），其中（i=1，

2，……n），xi∈（0，1）且∑xi=1，等式中，Ai為影響顧客期望價(jià)值的各要素，如酒店的設(shè)計(jì)，服務(wù)水平，價(jià)格等。xi為各要素對(duì)于顧客的相對(duì)重要程度，即顧客的期望程度。v為各要素所對(duì)應(yīng)的特征值。

首先，從整體的需求層次出發(fā)，對(duì)顧客期望價(jià)值進(jìn)行宏觀把握：當(dāng)前顧客趨向于自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求，更加注重產(chǎn)品與服務(wù)的體驗(yàn)和個(gè)性化，由此體現(xiàn)個(gè)性化需求的產(chǎn)品要素的xi相對(duì)較大，對(duì)應(yīng)的v也將一定程度增值，那么顧客期望值受此類產(chǎn)品的影響更大。

其次，以不同顧客群體需求為基礎(chǔ)分析顧客期望價(jià)值：根據(jù)不同顧客群體對(duì)產(chǎn)品要素的期望程度，進(jìn)行各要素的賦值，再運(yùn)用上述等式進(jìn)行計(jì)算，獲得最終的期望價(jià)值。通過期望價(jià)值的比較與分析，直觀地表現(xiàn)不同顧客群體需求與期望價(jià)值的聯(lián)系。

綜上所述，顧客期望價(jià)值可認(rèn)為是對(duì)有待實(shí)現(xiàn)和期待滿足的需求預(yù)先感知的價(jià)值量。而顧客在消費(fèi)過程中，以期望價(jià)值作為參照的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行最終的價(jià)值判斷。因此，通過顧客期望價(jià)值，間接地證實(shí)了顧客價(jià)值以顧客需求為基礎(chǔ)。拋開顧客需求研究顧客價(jià)值，缺乏一定的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。

（二）顧客對(duì)酒店產(chǎn)品的感知利得與感知成本

酒店作為產(chǎn)品供給主體，以滿足顧客需求為主要目標(biāo)，進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)與輸出[10]。顧客感知利得來源于酒店產(chǎn)品的消費(fèi)過程，而酒店產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品與無形服務(wù)（如表1所示）。

表1列舉了酒店不同類型產(chǎn)品的顧客感知利得，而酒店產(chǎn)品大致可分為核心產(chǎn)品、實(shí)際產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品[11]，其中核心產(chǎn)品是指滿足顧客最基本需求的整體酒店產(chǎn)品；實(shí)際產(chǎn)品是指酒店中實(shí)際存在的產(chǎn)品，能展示產(chǎn)品核心利益，以便于顧客識(shí)別；延伸產(chǎn)品是指能提供附加利益的其他實(shí)際產(chǎn)品。顧客對(duì)于這三種產(chǎn)品的感知利得的權(quán)重?cái)?shù)不一：核心產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)品延伸產(chǎn)品。即核心產(chǎn)品與實(shí)際產(chǎn)品對(duì)顧客感知利得的最終值的影響較延伸產(chǎn)品更大，酒店產(chǎn)品提升需在前兩者的基礎(chǔ)上，提高產(chǎn)品的附加利益。

顧客感知成本是指在酒店產(chǎn)品的消費(fèi)過程中，顧客付出的成本之和，包括支付的產(chǎn)品價(jià)格、時(shí)間、精力、心理等成本。顧客感知成本可分為價(jià)格、心理、體力、時(shí)間和機(jī)會(huì)成本五個(gè)組成要素[12～14]，其中酒店品牌、不可預(yù)知性、文化差異等因素在一定程度上會(huì)導(dǎo)致顧客的心理與體力成本支出，而搜索信息、酒店的可達(dá)性也會(huì)帶來時(shí)間與體力成本。因此在酒店產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注重減少消費(fèi)產(chǎn)品所帶來的這五方面成本，避免影響顧客對(duì)產(chǎn)品整體價(jià)值的判斷。

二、基于顧客價(jià)值的酒店產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升策略研究

根據(jù)酒店顧客價(jià)值的內(nèi)涵及其要素的認(rèn)知與把握，酒店產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升戰(zhàn)略可以以顧客價(jià)值為導(dǎo)向，通過創(chuàng)造和提高顧客的感知利得，減少顧客的感知成本，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化，從而保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮創(chuàng)新成果價(jià)值。

（一）保持長期互動(dòng)，重視顧客信息資源

顧客信息資源的有效獲取，對(duì)酒店產(chǎn)品的提升及創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。顧客信息資源包括兩個(gè)方面：顧客需求信息和顧客滿意度信息。酒店產(chǎn)品的直接消費(fèi)對(duì)象是顧客，因此產(chǎn)品的提升要圍繞顧客需求及由消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的期望，從而使顧客對(duì)產(chǎn)品的感知價(jià)值維持在相當(dāng)水平。與顧客保持長期的互動(dòng)有助于顧客信息資源的獲取，常用方式為：第一、成立顧客組織，不定期舉辦顧客聯(lián)誼活動(dòng)等。會(huì)員制度、俱樂部或者酒店達(dá)人等形式都有助于獲得顧客的基本信息，通過這些組織舉辦顧客聯(lián)誼、會(huì)員優(yōu)惠等活動(dòng)，加強(qiáng)酒店與顧客，顧客與顧客之間的溝通與交流，既有利于完善顧客信息資源，又口碑相傳推廣酒店品牌。第二，利用專業(yè)信息技術(shù)，即通過顧客意見調(diào)查表、電話調(diào)查、訪談、神秘顧客法、員工反饋等方式進(jìn)行資料收集 [15]，建立客戶檔案數(shù)據(jù)庫。根據(jù)顧客的消費(fèi)經(jīng)歷，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息補(bǔ)充和更新。通過有效利用數(shù)據(jù)庫的信息資源，酒店與顧客可保持長久且穩(wěn)定的互動(dòng)聯(lián)系。

（二）酒店產(chǎn)品定制化，提高顧客感知利得

隨著消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的積累，顧客偏向于選擇彰顯自己個(gè)性與形象的產(chǎn)品。由此酒店不應(yīng)局限于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的供給，而要根據(jù)顧客的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定制化設(shè)計(jì)。定制化產(chǎn)品是指酒店從顧客的具體需求出發(fā)，利用現(xiàn)代化科技及管理體系為顧客提供有針對(duì)性的、差異化的、人性化的服務(wù)以滿足顧客具體的潛在的需求與期望[16]。顧客應(yīng)直接參與定制化產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)和改進(jìn)，從而真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與顧客需求的一致性：第一，根據(jù)顧客信息，充分理解與把握顧客的消費(fèi)心理與期望。第二，有形產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要注重體現(xiàn)人性化和細(xì)節(jié)，并且其設(shè)置要靈活可變，能根據(jù)顧客需求進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整和重置。第三，由顧客定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在消費(fèi)之前，顧客向酒店列出期望的服務(wù)明細(xì)。接著酒店根據(jù)顧客的期望提供相應(yīng)的服務(wù)，并從實(shí)際行動(dòng)中篩選顧客最為重視的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后，由員工與顧客進(jìn)行雙向反饋，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

（三）注重延伸產(chǎn)品開發(fā)，降低顧客感知成本

顧客為消費(fèi)產(chǎn)品需付出價(jià)格、時(shí)間、精力等成本，這些成本將影響顧客價(jià)值的最終判斷。酒店企業(yè)通常采用價(jià)格戰(zhàn)的策略減少顧客成本支出，從而達(dá)到搶占市場(chǎng)份額的目標(biāo)。但是筆者認(rèn)為通過價(jià)格戰(zhàn)可獲得短期效益，但有損于酒店的品牌與形象，不利于企業(yè)長期發(fā)展。酒店應(yīng)著眼于發(fā)掘顧客的隱性需求，開發(fā)延伸產(chǎn)品，提高消費(fèi)附加值，同時(shí)降低顧客的時(shí)間、心理、精力等成本支出。

延伸產(chǎn)品是超出已有的規(guī)定項(xiàng)目而提供的額外服務(wù)，是對(duì)核心產(chǎn)品及實(shí)際產(chǎn)品的優(yōu)化與補(bǔ)充。酒店也可從顧客心理、情感、時(shí)間等需求入手進(jìn)行延伸產(chǎn)品開發(fā)，如提供免費(fèi)停車、鬧鐘服務(wù)、代駕等額外服務(wù)，增加顧客在消費(fèi)過程中獲得的附加利益，并同時(shí)降低顧客感知成本。

（四）產(chǎn)品差異化，減少顧客機(jī)會(huì)成本

顧客選擇某個(gè)酒店品牌的產(chǎn)品時(shí)，便產(chǎn)生了一定數(shù)量的機(jī)會(huì)成本。而在消費(fèi)之后，顧客對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)值感知的同時(shí)，對(duì)其他企業(yè)的同類產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行比較得出相對(duì)價(jià)值，以此判斷今后合作對(duì)象。因此，酒店產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅是針對(duì)自身的創(chuàng)新，更是相對(duì)于同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)分。

酒店需從顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩方面出發(fā)，深入了解顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品提升，具體過程如下：第一，根據(jù)自身經(jīng)營條件選擇目標(biāo)客源市場(chǎng)，深入細(xì)分客源，全面把握不同層次客源的需求與心理。第二，通過判斷目標(biāo)顧客重視的利益構(gòu)成，以及顧客如何評(píng)估同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提品與服務(wù)的相對(duì)價(jià)值制定產(chǎn)品開發(fā)方案。第三，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，必須對(duì)可行性、產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值、差異性做出客觀評(píng)估，同時(shí)不斷進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)測(cè)試，對(duì)市場(chǎng)反饋信息進(jìn)行整理與分析。第四，顧客價(jià)值具有主觀性和動(dòng)態(tài)性，產(chǎn)品可隨需求變化進(jìn)行整改，以免產(chǎn)品趨于同質(zhì)化發(fā)展。

結(jié)論

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客的消費(fèi)需求層次不斷提升，不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)。本文將顧客價(jià)值與酒店產(chǎn)品提升相結(jié)合，在價(jià)值理論的基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的產(chǎn)品提升策略。消費(fèi)之前，顧客基于需求產(chǎn)生期望價(jià)值，并以此作為顧客價(jià)值判斷參考標(biāo)準(zhǔn)之一。在消費(fèi)過程中，顧客從酒店的核心產(chǎn)品、實(shí)際產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品獲得相應(yīng)的感知利得，同時(shí)為消費(fèi)產(chǎn)品顧客必須付出一定數(shù)量的感知成本。消費(fèi)之后，顧客對(duì)感知利得與感知成本進(jìn)行衡量，獲得最終顧客價(jià)值，并將其與期望價(jià)值、同類產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行比較獲得相對(duì)價(jià)值。因此酒店產(chǎn)品提升也應(yīng)從顧客需求、感知利得和感知成本三個(gè)方面出發(fā)，實(shí)施搜集顧客信息資源，開發(fā)定制化產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品及差異化產(chǎn)品等策略，努力提高創(chuàng)新產(chǎn)品效益，降低消費(fèi)成本，使顧客價(jià)值最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蘇.飯店顧客價(jià)值的構(gòu)成及創(chuàng)新途徑探析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈，2006，（5）：71-73.

[2] 潘偉.飯店服務(wù)產(chǎn)品存在的問題與對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009，（18）：20.

[3] 蔡曉梅.基于顧客價(jià)值的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力研究[J].學(xué)術(shù)研究，2012，（7）：89-94.

[4] Zeithaml V.A.Consumer Perception of Price，Quality，and value：A Means and Model and Synthesis of Evidence[J].Journal of Marketing，

1988，7（52）：3-21.

[5] 紀(jì)峰，梁文玲.中國飯店企業(yè)顧客價(jià)值實(shí)證研究[J].旅游學(xué)刊，2007，（9）：23-28.

[6] 鄭立明，何宏金.顧客價(jià)值分析模型[J].商業(yè)研究，2004，（4）：100-105.

[7] 劉研，仇向洋.顧客價(jià)值理論綜述[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2005，（5）：82-84.

[8] 吳文智，莊志民.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新――以古村落旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化開發(fā)為例[J].旅游學(xué)刊，2003，（6）：66-70.

[9] 鮑文君，黃前進(jìn).論CS戰(zhàn)略對(duì)飯店產(chǎn)品創(chuàng)新的導(dǎo)向[J].商業(yè)研究，2000，（7）：135-143.

[10] 蘇.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飯店產(chǎn)品創(chuàng)新研究[J].商業(yè)研究，2005，（21）：186-188.

[11] 鐘靜，沙潤.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與中國飯店產(chǎn)品經(jīng)營策略[J].商業(yè)研究，2004，（22）：9-10.

[12] 徐仰前，王娜，韓玉.基于顧客讓渡價(jià)值的酒店服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新研究[J].前沿，2010，（8）：74-77.

[13] 葉蘇平.論現(xiàn)代飯店整體服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成與創(chuàng)新[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2001，（6）：30-31.

[14] 沈涵.經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)細(xì)分[J].旅游學(xué)刊，2007，（10）：40-43.

[15] Desarbo.WayneS，Jedidi kamel，Sinha Indrajit.Customer Value Analysis in a Heterogeneous Market[J].Strategic Management Journal，

篇10

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈優(yōu)化；保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：F840文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-4161(2007)03-0065-04

1.問題提出

中國保險(xiǎn)業(yè)盡管增長迅速，但公司普遍治理結(jié)構(gòu)不良，經(jīng)營績效不好（見圖1、圖2所示）。\[1\]如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的開放環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)成長能力就成為保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理的核心問題。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化，金融自由化趨勢(shì)加快，全球保險(xiǎn)公司經(jīng)營中所面對(duì)的不確定性因素較多，保險(xiǎn)公司從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)開始轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)。然而，保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底是通過為顧客創(chuàng)造價(jià)值的過程實(shí)現(xiàn)的。如果保險(xiǎn)公司能根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營管理重點(diǎn)使顧客價(jià)值與價(jià)值活動(dòng)成本能協(xié)調(diào)互動(dòng)，則可使保險(xiǎn)公司價(jià)值鏈?zhǔn)冀K處于較好的績效狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)長期利潤增長目標(biāo)，從而擁有持續(xù)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，擁有持續(xù)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于保險(xiǎn)公司更有戰(zhàn)略意義，而能實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化目標(biāo)的保險(xiǎn)公司價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)則是關(guān)鍵所在。

2．文獻(xiàn)回顧

價(jià)值鏈的概念首先由Porter（1985）提出，他認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)各種活動(dòng)的組合，是企業(yè)從生產(chǎn)到銷售所經(jīng)歷的一系列價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組成的一條活動(dòng)成本鏈。楊小凱（1993）則認(rèn)為企業(yè)從事商品生產(chǎn)或服務(wù)提供的一切活動(dòng)在本質(zhì)上是一個(gè)專業(yè)化活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造鏈\[2\]。價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究經(jīng)歷了從Porter的傳統(tǒng)價(jià)值鏈、Peter?Hines的“集成物料價(jià)值的運(yùn)輸線”、Jeffery F．Rayport和John J．Sviokla的虛擬價(jià)值鏈，再到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論的一個(gè)長期理論演化過程。核心內(nèi)容圍繞著分解公司價(jià)值鏈、確定價(jià)值活動(dòng)成本，通過分析組成價(jià)值鏈的各個(gè)價(jià)值活動(dòng)的成本優(yōu)勢(shì)和差異化優(yōu)勢(shì)，來確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以預(yù)期價(jià)值最大化為目標(biāo)重構(gòu)價(jià)值鏈，建立以價(jià)值優(yōu)化為核心的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，從而提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。基于顧客的服務(wù)價(jià)值鏈、基于信息增值的虛擬價(jià)值鏈以及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論，都反映了企業(yè)外部環(huán)境的變化給價(jià)值鏈本身帶來的巨大影響。

圖1 中人人壽1980～2003保費(fèi)收入與利潤比較

圖2 中人人壽1980～2003年利潤增長率變化

資料來源：根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)整理繪制。

說明：中國人壽數(shù)據(jù)1980～1995年為中國人保數(shù)據(jù)，1996～2003為中國人壽與中國人保合計(jì)數(shù)據(jù)。

目前，價(jià)值鏈分析方法已經(jīng)發(fā)展成為在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一種組織戰(zhàn)略思想和模式，它是以企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程為載體，以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化為直接目標(biāo)，而形成的企業(yè)內(nèi)部價(jià)值活動(dòng)的系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，為形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造長期利潤提供了一種系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的分析方法。但從優(yōu)化手段和方法上看，基本上都是較多運(yùn)用文字?jǐn)⑹龌蚪Y(jié)構(gòu)模型闡述理論思想，而用量化方法解決保險(xiǎn)公司在長期發(fā)展過程中可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問題方面的文獻(xiàn)仍然少見，而用量化手段對(duì)保險(xiǎn)公司可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力提升的價(jià)值鏈優(yōu)化分析就還沒有看到。

3.保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈流程理論模型

保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是保險(xiǎn)公司在實(shí)際保險(xiǎn)經(jīng)營管理中的具體服務(wù)行為體現(xiàn)，也是職業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神價(jià)值實(shí)現(xiàn)的根本手段。保險(xiǎn)公司的價(jià)值鏈?zhǔn)峭ㄟ^戰(zhàn)略過程、企業(yè)家過程和動(dòng)態(tài)能力過程等不斷進(jìn)行的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)構(gòu)成，為保險(xiǎn)公司獲得熊彼特租金，并通過管理效率的提高獲得效率租金。如果把保險(xiǎn)公司一定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的總成果利潤比作大海，那么保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈上的每個(gè)具體價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的價(jià)值，就好比海納百川的涓涓細(xì)流。顯然，保險(xiǎn)公司通過具體的保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈創(chuàng)造的過程，其實(shí)質(zhì)就是保險(xiǎn)公司在日益動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)成長的過程[3]。

價(jià)值鏈就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的過程。保險(xiǎn)公司價(jià)值鏈上每一活動(dòng)就是通過具體服務(wù)形成價(jià)值創(chuàng)造源泉，因此，價(jià)值鏈就是利潤生產(chǎn)鏈。以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為例，價(jià)值鏈包括市場(chǎng)調(diào)研、險(xiǎn)種研發(fā)、精算定價(jià)、營銷渠道、推介展業(yè)、核保承保、共保分保、資金運(yùn)用、客戶管理、防災(zāi)防損、勘察定損、核賠理算等主要保險(xiǎn)服務(wù)活動(dòng)。不同保險(xiǎn)公司其價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的不同，導(dǎo)致了每個(gè)保險(xiǎn)公司在物質(zhì)流，資金流、信息流等內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的差異，對(duì)顧客價(jià)值各個(gè)方面的影響程度也不一樣。為說明問題，用圖3表示財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)模型。此模型體現(xiàn)了“顧客是上帝”的保險(xiǎn)以人為本的經(jīng)營理念。

圖3 保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈的流程結(jié)構(gòu)模型示意圖

4.保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈優(yōu)化模型及分析

客觀世界的彈性和可塑性使得最優(yōu)動(dòng)態(tài)分析方法在各學(xué)科領(lǐng)域得到了很好的應(yīng)用。其基本思想就是柔性環(huán)境下（不確定性條件下）的建模、推理、優(yōu)化及決策，而模糊規(guī)劃方法就是一種在保險(xiǎn)公司經(jīng)營決策中效果較好的一種最優(yōu)動(dòng)態(tài)分析方法[4]。

保險(xiǎn)公司經(jīng)營決策活動(dòng)具有很強(qiáng)的模糊性，市場(chǎng)的不確定性影響又使得保險(xiǎn)公司在進(jìn)行決策時(shí)必須使用能處理不確定性因素的數(shù)學(xué)方法。采用模糊規(guī)劃方法則可以增加決策者在價(jià)值鏈優(yōu)化中的能動(dòng)性和選擇范圍，使保險(xiǎn)公司在較小的風(fēng)險(xiǎn)前提下實(shí)現(xiàn)較為理想的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，提高數(shù)量分析的可行性。在計(jì)算保險(xiǎn)公司成本分?jǐn)傊禃r(shí)，應(yīng)注意到各項(xiàng)成本的伸縮實(shí)際性和分?jǐn)倵l件的不確定性，使建立的優(yōu)化模型成為一個(gè)模糊線性規(guī)劃。因此，引用模糊線性規(guī)劃方法并結(jié)合時(shí)間因素對(duì)保險(xiǎn)公司價(jià)值鏈優(yōu)化問題展開研究，可以為其進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力提升的改革決策，提供一種動(dòng)態(tài)的實(shí)用的價(jià)值鏈優(yōu)化方法。

模糊線性規(guī)劃的基本模型為

5．保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈優(yōu)化模型中目標(biāo)函數(shù)的確定

在確定價(jià)值鏈優(yōu)化的目標(biāo)函數(shù)時(shí)，首先確定每個(gè)價(jià)值活動(dòng)對(duì)于顧客價(jià)值的貢獻(xiàn)程度。顧客價(jià)值及保險(xiǎn)公司價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)模型見圖3所示。

設(shè)組成顧客價(jià)值基本層的因素為Sjk(j,k=1,2,3)，即保險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量S11、保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格S12、保險(xiǎn)產(chǎn)品用途S13、外觀設(shè)計(jì)S21、方便程度S22、個(gè)人偏好S23、服務(wù)質(zhì)量S31、服務(wù)效率S32和服務(wù)成本S33。設(shè)Ajk為Sjk在顧客價(jià)值貢獻(xiàn)中所占的比例，通過層次分析法來確定Ajk，然后確定各個(gè)價(jià)值活動(dòng)的權(quán)重系數(shù)。由于各個(gè)價(jià)值活動(dòng)對(duì)于保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品所創(chuàng)造的顧客價(jià)值的影響程度不同，可以根據(jù)顧客價(jià)值的基本層的各個(gè)因素對(duì)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行歸類。將對(duì)于基本層的同一因素有影響的價(jià)值活動(dòng)歸為一類，得到每個(gè)價(jià)值活動(dòng)對(duì)于顧客價(jià)值的貢獻(xiàn)程度

經(jīng)不定期歸一化處理，可得到ai=ai/∑12i=1ai。

取決策變量為第T年從市場(chǎng)調(diào)研、險(xiǎn)種研發(fā)、精算定價(jià)、營銷渠道、推介展業(yè)、核保承保、共保分保、資金運(yùn)用、客戶管理、防災(zāi)防損、勘察定損、核賠理算等12個(gè)價(jià)值活動(dòng)（圖1）的成本分?jǐn)傊?/p>

xTi(i=1,2,L，12)。在一個(gè)規(guī)劃期［0，T］內(nèi)，每一年的時(shí)間指標(biāo)依次為:0

約束條件涉及的參數(shù)如下：設(shè)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的總成本表示為TC，則保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃期的期初總成本值為TC0、價(jià)值活動(dòng)的成本分?jǐn)傊禐閤oi；第1年的總成本值為TC1，價(jià)值活動(dòng)的成本分?jǐn)傊禐閤1i；第T年的總成本值TCT。

引入顧客價(jià)值轉(zhuǎn)化系數(shù)ωTi，其含義是第T年的各個(gè)價(jià)值活動(dòng)的成本分?jǐn)傊缔D(zhuǎn)化為顧客價(jià)值的比例，ωTi=ωTαi，其中ωT是通過多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)得出的12價(jià)值活動(dòng)對(duì)于顧客價(jià)值最終實(shí)現(xiàn)效果的綜合值，0≤ωT≤1；因此保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品所創(chuàng)造的總顧客價(jià)值f(X)可以最大化為：

f(X)=∑12i=1ωTαixTi（6）

于是，價(jià)值鏈優(yōu)化的模糊線性規(guī)劃模型中的目標(biāo)函數(shù)為

6.保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈優(yōu)化模型中約束條件的確定

1. 邊際成本約束

采用平均成本或者總成本分析可能造成低估保險(xiǎn)公司的長期利潤增長，采用邊際分析方法則會(huì)較好地避免這個(gè)問題[6]。根據(jù)邊際分析方法，只有當(dāng)邊際成本從正值轉(zhuǎn)為負(fù)值時(shí)，保險(xiǎn)公司所獲得的利潤才最大，因此第T年邊際成本應(yīng)該最小。設(shè)Qt表示t年度的產(chǎn)量值，則的邊際產(chǎn)量為Qt-Qt-1，根據(jù)邊際成本的定義得出價(jià)值活動(dòng)的總邊際成本MCt：

根據(jù)上述分析要求保險(xiǎn)公司所有價(jià)值活動(dòng)的總邊際成本逐年遞減，第T年總邊際成本最小，即有：

且MC(T)=min0≤t≤T{MCt}（10）

利用（8）和（9），經(jīng)遞推并進(jìn)行模糊化處理，得出第一個(gè)約束條件為:

2.總成本約束

T年的總成本約束條件為

3.各個(gè)價(jià)值活動(dòng)成本分?jǐn)偟募s束

保險(xiǎn)公司預(yù)測(cè)未來第T年的各個(gè)價(jià)值活動(dòng)的成本分?jǐn)傊?，是基于現(xiàn)在的價(jià)值活動(dòng)成本分?jǐn)傊颠M(jìn)行的，可以近似地給出各個(gè)價(jià)值活動(dòng)的成本下限，使得在總成本允許的范圍內(nèi)進(jìn)行合理分?jǐn)?。即有下面的約束:

考慮到下限的近似性，化成模糊約束為

因此價(jià)值鏈的優(yōu)化模型為：

為模糊線性規(guī)劃模型中第j個(gè)約束條件的伸縮指標(biāo)），通過求解模糊線性規(guī)劃模型（15）即可確定各個(gè)價(jià)值活動(dòng)應(yīng)采用的成本分?jǐn)傊岛兔恳环N價(jià)值活動(dòng)的成本比例。按成本比例將價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行排序，并將其與保險(xiǎn)公司價(jià)值活動(dòng)的現(xiàn)有成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較，得到保險(xiǎn)公司目前需要成本改進(jìn)的價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到優(yōu)化價(jià)值鏈的目的。

7.數(shù)值試算案例實(shí)證檢驗(yàn)

承前面數(shù)理模型分析，現(xiàn)選中國人保為樣本，進(jìn)行保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實(shí)證分析。

中國人保公司是一個(gè)組織細(xì)密、分工明確、高度專業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)集合體。假設(shè)其價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)由市場(chǎng)調(diào)研、險(xiǎn)種研發(fā)、精算定價(jià)、營銷渠道、推介展業(yè)、核保承保、共保分保、資金運(yùn)用、客戶管理、防災(zāi)防損、勘察定損、核賠理算等價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成（圖1）。數(shù)值試算案例的設(shè)計(jì)如下。

經(jīng)過模糊線性規(guī)劃求解（表2），得到各個(gè)價(jià)值活動(dòng)第5年的最優(yōu)成本x5i及在最優(yōu)總成本中所占比例(x5i/

表2第5年中國人保公司價(jià)值鏈的最優(yōu)成本結(jié)構(gòu)試算表

將最優(yōu)解代入模糊規(guī)劃模型的目標(biāo)函數(shù)得到中國人保公司保險(xiǎn)產(chǎn)品所創(chuàng)造的最優(yōu)總顧客價(jià)值為：

Maxf(x)=1 21 669試算單位，將最優(yōu)解中各成本相加得到最優(yōu)總成本為16 250試算單位。

由表2可以看出，在市場(chǎng)調(diào)研、險(xiǎn)種研發(fā)、精算定價(jià)、營銷渠道、推介展業(yè)、核保承保、共保分保、資金運(yùn)用、客戶管理、防災(zāi)防損、勘察定損、核賠理算等順序的12個(gè)主要價(jià)值活動(dòng)中，推介展業(yè)這個(gè)價(jià)值活動(dòng)在最優(yōu)總成本中所占的比例最大，說明保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)首先重視推介展業(yè)的成本投入；其次是核保承保與客戶管理這兩個(gè)價(jià)值活動(dòng)；依此類推，可排出其余價(jià)值活動(dòng)的次序。保險(xiǎn)公司決策者可以根據(jù)優(yōu)化的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營管理的戰(zhàn)略重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值與價(jià)值活動(dòng)成本的互動(dòng)協(xié)調(diào)，從而使保險(xiǎn)公司價(jià)值鏈?zhǔn)冀K處于高績效的穩(wěn)定狀態(tài)，并擁有持續(xù)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

8.研究結(jié)論及啟示

分析表明，在中國財(cái)險(xiǎn)公司的12個(gè)主要價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)中，推介展業(yè)在總成本中所占的比例最大，其次是核保承保與客戶管理。決策者可據(jù)此結(jié)論及時(shí)調(diào)整經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值與價(jià)值活動(dòng)成本的互動(dòng)協(xié)調(diào)，從而使保險(xiǎn)公司價(jià)值鏈?zhǔn)冀K處于高績效的穩(wěn)定狀態(tài)。目前，以中國財(cái)險(xiǎn)公司為代表的中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展比較快，但增長質(zhì)量較差的根本問題是保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)不良，內(nèi)控機(jī)制比較薄弱，公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)和人管控不力，各級(jí)利益主體追求目標(biāo)錯(cuò)位。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因，就是沒有搞清楚保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的管理重點(diǎn)，輕重緩急不分，戰(zhàn)略目標(biāo)不明，經(jīng)營績效自然好不了。

當(dāng)然，保險(xiǎn)公司的利潤是一個(gè)與多種因素有關(guān)的長期動(dòng)態(tài)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)長期利潤的增長比強(qiáng)調(diào)短期利潤的實(shí)現(xiàn)更能體現(xiàn)面對(duì)外部不能定性而實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略經(jīng)營管理效果。顯然，保險(xiǎn)公司必須要準(zhǔn)確地分析其內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，才能進(jìn)行價(jià)值鏈的合理成本優(yōu)化。產(chǎn)業(yè)資源越充足，保險(xiǎn)公司期初成本分?jǐn)傊涤?jì)算得越合理，則經(jīng)過價(jià)值鏈優(yōu)化所得成本結(jié)構(gòu)越科學(xué)。經(jīng)過優(yōu)化后所得到的某一個(gè)價(jià)值活動(dòng)的成本比例越大，則說明這個(gè)價(jià)值活動(dòng)是保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，保險(xiǎn)公司在這個(gè)價(jià)值活動(dòng)上應(yīng)當(dāng)注入更多的資金來獲取價(jià)值鏈的整體效益，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化與保險(xiǎn)公司利潤長期增長雙重目標(biāo)，從而擁有持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

基金項(xiàng)目：本文是2006年重慶市社科聯(lián)重點(diǎn)項(xiàng)目(批文號(hào)：2006-JJ03)的階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 江生忠.中國保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化研究[M].中國社會(huì)科學(xué)出版社，2003，1.

[2]楊小凱,黃有光.專業(yè)化與經(jīng)濟(jì)組織（1993）[M].北京，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1999.

[3] 卓志.保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)研究[R]，2004年中國保監(jiān)會(huì)招標(biāo)課題研究報(bào)告，2004.12.

[4] （美）蔣中一. 動(dòng)態(tài)最優(yōu)化基礎(chǔ)[M].王永宏譯.商務(wù)印書館，1999.

[5]彭祖贈(zèng)，孫韞玉．模糊(Fuzzy)數(shù)學(xué)及其應(yīng)用[M].武漢大學(xué)出版社，2002.

[6] Richard S．Higgins Competitive．Managerial and Decision Economics uses constant Marginal cost as the constraint in his objective function to explore the strategic drivers of performance in companies[J]．Vertical Foreclosure，1999，20 (4):29．