導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇人力資源營(yíng)銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：人力資源管理產(chǎn)品；平等主體；營(yíng)銷策略

20世紀(jì)70年代末、80年代初，Berry和Gronmos等學(xué)者緣于對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的深入研究，提出了內(nèi)部營(yíng)銷的思想，人力資源管理與營(yíng)銷結(jié)合的問題成為學(xué)者們討論的話題。由此開始，人力資源管理部門的職能和作用定義也隨之發(fā)生了改變，由傳統(tǒng)的管理、執(zhí)行機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)、服務(wù)部門，這在一定程度上也是適應(yīng)“全員人力資源管理”和“全員營(yíng)銷”思想的必然結(jié)果。縱觀各種研究成果，基本上體現(xiàn)為將營(yíng)銷的相關(guān)理論和觀念運(yùn)用在人力資源管理各層面，包括重新確定人力資源管理部門的地位和作用，采用營(yíng)銷理論和方法制訂人力資源管理各環(huán)節(jié)的步驟和內(nèi)容，以及運(yùn)用各種營(yíng)銷策略來(lái)促進(jìn)人力資源管理活動(dòng)有效實(shí)施等方面。然而，人力資源管理與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)畢竟不同，無(wú)形產(chǎn)品比有形產(chǎn)品的概念更難定義。因此，要研究在人力資源管理中如何有效地實(shí)施營(yíng)銷策略，首先是如何從營(yíng)銷角度來(lái)定義人力資源管理產(chǎn)品的概念。

一、人力資源管理產(chǎn)品的客戶與需求

什么是人力資源管理內(nèi)部營(yíng)銷產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品)，至今并沒有一個(gè)非常明確的界定。但是對(duì)于誰(shuí)是人力資源管理部門內(nèi)部營(yíng)銷的客戶或服務(wù)對(duì)象，卻有較為一致的認(rèn)識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)CEO是關(guān)鍵客戶，猶如訂貨商，他直接影響到產(chǎn)品的內(nèi)容和形式，決定產(chǎn)品是否有機(jī)會(huì)推向市場(chǎng)；而直線經(jīng)理則相當(dāng)于中間商，決定了產(chǎn)品的推廣和使用；員工應(yīng)該是產(chǎn)品的真正用戶，雖然在產(chǎn)品的接受上具有一定的被強(qiáng)迫性。不難看出，這三種類型的客戶在對(duì)同一產(chǎn)品的使用方面是存在一定矛盾的。而這種矛盾的存在，往往表現(xiàn)為人力資源管理部門所提供的產(chǎn)品，如某項(xiàng)規(guī)章制度，不能得到所有客戶的一致認(rèn)可，處于被動(dòng)的兩難境地。要解決這類問題，必須要從不同客戶對(duì)人力資源管理產(chǎn)品的需求來(lái)分析。

(一)企業(yè)GEO的需求

企業(yè)CEO對(duì)人力資源管理產(chǎn)品的需求，主要是關(guān)注該產(chǎn)品在多大程度上符合其管理理念和思想，多大程度上實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)和措施，能否有助于實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和多大程度上對(duì)其具有參謀和咨詢的意義。

(二)直線經(jīng)理的需求

直線經(jīng)理對(duì)人力資源管理產(chǎn)品的需求，則主要集中在產(chǎn)品是否有助于改善本部門的工作環(huán)境和提高整體效率，是否有利于其部門任務(wù)的完成，是否能協(xié)助其進(jìn)行規(guī)范化的管理工作，并一定程度上激勵(lì)部門人員的工作積極性和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)其上傳下達(dá)的工作職能。

(三)員工的需求

普通員工對(duì)人力資源管理產(chǎn)品的需求，與前兩種客戶有較大的區(qū)別，帶有明確的功利情緒。他們不大關(guān)心產(chǎn)品所包涵的企業(yè)整體利益方面的內(nèi)容，更關(guān)心的是該產(chǎn)品所帶來(lái)的薪酬水平、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)、工作條件和工作環(huán)境的變化，以及和個(gè)人利益相關(guān)的其他問題。

有研究認(rèn)為，上述三類客戶在整個(gè)人力資源管理生態(tài)鏈中處于不同的地位，CEO處于上層，直線經(jīng)理處于中層，員工則處于最下層，而人力資源管理部門處于CEO與直線經(jīng)理之間。這種觀點(diǎn)從管理的角度是可以理解的，但如果從營(yíng)銷的角度看，卻并不如此。首先，雖然CEO是最高管理者，但在對(duì)人力資源管理產(chǎn)品的滿意評(píng)價(jià)方面，可以說(shuō)他和員工的地位是平等的，這種平等不是管理關(guān)系上的平等，而是針對(duì)于產(chǎn)品的效用而言。其次，雖然在現(xiàn)實(shí)情況下，人力資源管理產(chǎn)品一旦得到管理者的認(rèn)可，員工就必須接受，即使考慮到員工的需求，也是有限度和條件的。這實(shí)際上體現(xiàn)的是將員工客戶身份弱化后的營(yíng)銷觀念，或者說(shuō)不是以員工為客戶的營(yíng)銷觀。第三，隨著人力資源管理外包的出現(xiàn)，從事外包的人力資源管理公司所提供的產(chǎn)品，必然受到相應(yīng)客戶的檢驗(yàn)。而在這種情況下，三類客戶幾乎擁有同樣的發(fā)言權(quán)。

因此，如果從營(yíng)銷的角度看，CEO、直線經(jīng)理和員工，他們應(yīng)該是人力資源管理部門不同身份的客戶，對(duì)于人力資源管理部門來(lái)說(shuō)，他們地位是平等的，屬于平等主體。至于客戶之間什么關(guān)系，從營(yíng)銷的角度不應(yīng)該作為人力資源管理部門進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)所考慮的主要因素。

二、人力資源管理產(chǎn)品

一般而言，不同需求一般會(huì)通過不同產(chǎn)品來(lái)滿足，但是一般意義的人力資源管理產(chǎn)品明顯無(wú)法做到這一點(diǎn)。更多的情況是，人力資源管理部門要考慮如何通過一件產(chǎn)品，來(lái)滿足和平衡不同客戶的不同要求。特別是，當(dāng)產(chǎn)品的效用是建立在必須犧牲一類客戶的利益來(lái)滿足另一類客戶的需求時(shí)，這個(gè)目標(biāo)就更難實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于人力資源管理產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，不能單純看作是某一具體的工作內(nèi)容或制訂的規(guī)章制度，而是要將相關(guān)的所有事務(wù)聯(lián)系在一起，從整體的角度來(lái)理解。比如說(shuō)，企業(yè)從加強(qiáng)管理，提高工作效率的角度出發(fā)，要求人力資源管理部門出臺(tái)一套相關(guān)政策和規(guī)章制度，那么這件產(chǎn)品首先要滿足的就是企業(yè)CEO的需求。但是如果僅限于此，產(chǎn)品就忽視了直線經(jīng)理和員工這兩類客戶，可能造成他們對(duì)該產(chǎn)品的不滿。因此，在確定產(chǎn)品內(nèi)容和形式前，還必須了解他們的需求。但遺憾的是，要加強(qiáng)管理、提高效率，在一定程度上不得不規(guī)范工作程序，加強(qiáng)制度約束，這必然會(huì)對(duì)直線經(jīng)理和員工的利益有所損害，也就是說(shuō)必須要犧牲他們的一部分利益。這時(shí)，就要考慮如何在這件產(chǎn)品之外，提供相應(yīng)的其他產(chǎn)品來(lái)予以補(bǔ)償。但這種補(bǔ)償產(chǎn)品，又有可能不符合企業(yè)CEO的要求，犧牲他們的一些利益。這種矛盾經(jīng)常不能完全免除，但可以一定程度上予以協(xié)調(diào)，這實(shí)際上是人力資源管理部門重要的工作之一。所以說(shuō)，一項(xiàng)人力資源管理產(chǎn)品，應(yīng)該是涉及到企業(yè)CEO、直線經(jīng)理、員工的利益，包括工作收入、工作崗位、規(guī)章制度、激勵(lì)措施、溝通渠道、企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展機(jī)會(huì)、員工培訓(xùn)等一系列方面的整合，是一個(gè)在核心一致，形式和延伸部分有所區(qū)別，兼顧各方利益，平衡各方需求，能被各方接受的一種產(chǎn)品組合形式。只體現(xiàn)某類客戶需求的人力資源管理產(chǎn)品，不能被視為一個(gè)完整的人力資源管理產(chǎn)品。

三、人力資源管理產(chǎn)品的營(yíng)銷策略

人力資源管理產(chǎn)品既是滿足不同客戶需求的產(chǎn)物，但產(chǎn)品的具體功能又存在一定矛盾，這就使得對(duì)于該產(chǎn)品的推廣來(lái)說(shuō)，有大量的營(yíng)銷工作要做。特別是產(chǎn)品的客戶在對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)過程中，不可避免地帶有主觀判斷和選擇性。因此，人力資源管理產(chǎn)品營(yíng)銷的中心任務(wù)，應(yīng)放在對(duì)不同客戶采取不同重心的工作任務(wù)上。既然要求對(duì)不同的客戶采取區(qū)別對(duì)待，那么從總體策略上來(lái)說(shuō)，以4C理論為基礎(chǔ)來(lái)討論則更能體現(xiàn)人力資源管理產(chǎn)品的營(yíng)銷特色。

(一)顧客(customer)

1.對(duì)企業(yè)GEO的營(yíng)銷。人力資源管理產(chǎn)品直接反

映了CEO的需求，這點(diǎn)是產(chǎn)品得以推廣的基礎(chǔ)，也是產(chǎn)品能被接受的基礎(chǔ)。但是，由于產(chǎn)品考慮到其他客戶的需求，可能一定程度上對(duì)其要求有部分削弱，或產(chǎn)品所附帶的其他內(nèi)容并不符合他的要求。這時(shí)，解釋和說(shuō)明工作就顯得尤為重要。對(duì)企業(yè)CEO而言，他最為關(guān)心的是產(chǎn)品核心部分的內(nèi)容，關(guān)心的是人力資源管理產(chǎn)品在多大程度上反映其管理理念和管理意志，能多大程度上實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，而在產(chǎn)品的具體內(nèi)容和細(xì)節(jié)上，只要不與其基本目標(biāo)相違背，一般不會(huì)過多追究。正是因?yàn)槿绱?，人力資源管理部門在對(duì)C EO進(jìn)行營(yíng)銷的過程中，要突出產(chǎn)品的核心特征，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的整體取向。成本分析，競(jìng)爭(zhēng)分析，戰(zhàn)略目標(biāo)分析等都是必不可少的內(nèi)容。在認(rèn)為與其觀念不符的部分，要予以解釋并獲得其認(rèn)可和支持。同時(shí)，反映其他客戶的需求，在保證利益一致的前提下，在具體形式和延伸部分爭(zhēng)取各有著重。

2.對(duì)直線經(jīng)理的營(yíng)銷。直線經(jīng)理是人力資源產(chǎn)品的直接使用者，他們關(guān)心的是產(chǎn)品的操作性和方便性等方面的問題。同時(shí)，他們又非常關(guān)注產(chǎn)品使用后的效果，同時(shí)還考慮產(chǎn)品使用對(duì)于部門員工的影響和工作任務(wù)的完成。由于直線經(jīng)理既是員工的直接管理者，同時(shí)又是上級(jí)指令的直接執(zhí)行者，因此對(duì)于人力資源管理產(chǎn)品而言，一方面他們能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用中存在的問題，給出產(chǎn)品改進(jìn)的意見。另一方面，他們的操作又影響到產(chǎn)品的使用效果和作用的發(fā)揮程度。因此，針對(duì)他們的營(yíng)銷工作，更多的要放在產(chǎn)品使用方法的培訓(xùn)和指導(dǎo)上。

3.對(duì)員工的營(yíng)銷。員工是產(chǎn)品使用的直接影響者，產(chǎn)品的各種屬性的優(yōu)劣往往最有感受的就是他們。所以，他們既關(guān)系產(chǎn)品核心的部分，更關(guān)注形式部分，并通過形式部分來(lái)理解核心利益。產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都會(huì)被他們所分析，并以自己的理解加以解讀。人力資源管理部門在對(duì)他們進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，重點(diǎn)要放在幫助其了解產(chǎn)品的核心內(nèi)容，掌握形式部分，同時(shí)明晰細(xì)節(jié)，幫助其分析產(chǎn)品的利弊，引導(dǎo)形成對(duì)產(chǎn)品的正確理解?？梢哉f(shuō)，人力資源管理產(chǎn)品推廣的大量工作是圍繞員工進(jìn)行的。這期間既要有相關(guān)渠道的建立，也包括各種促銷手段的使用，其最終目的，就是讓員工在認(rèn)可的前提下，接受產(chǎn)品并樂于承受產(chǎn)品使用所帶來(lái)的影響。

(二)成本(cost)

人力資源產(chǎn)品的成本，不僅僅指產(chǎn)品本身所編制的費(fèi)用等成本，更多的應(yīng)該是指產(chǎn)品使用對(duì)各方客戶所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)成本。具體的人力資源管理產(chǎn)品，不管其內(nèi)容是規(guī)章制度還是獎(jiǎng)懲制度，都對(duì)各方客戶在經(jīng)濟(jì)和心理上產(chǎn)生影響，所引起的收益上的增減、心理上的變化，其成本是不言而喻的。對(duì)企業(yè)CEO而言，人力資源產(chǎn)品的運(yùn)用對(duì)公司整體經(jīng)濟(jì)效益有著間接的影響。比如獎(jiǎng)勵(lì)的增加，雖然有利于效率的提高，但也意味著運(yùn)營(yíng)成本的增加；反之懲罰力度的加大也許能減少經(jīng)營(yíng)成本甚至增加收益，但卻是以增加公司內(nèi)部其他人員心理和物質(zhì)成本為代價(jià)的，會(huì)影響到組織的穩(wěn)定性。而產(chǎn)品對(duì)企業(yè)直線經(jīng)理和員工而言，產(chǎn)生的就是直接的影響，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人的經(jīng)濟(jì)收益和職務(wù)升降等問題都和產(chǎn)品使用有著密切的關(guān)系。綜合而言，其影響具體內(nèi)容如表1所示：

不難看出，由于不同客戶在對(duì)人力資源管理產(chǎn)品的使用上存在認(rèn)識(shí)和影響上的差異，使得企業(yè)CEO和企業(yè)其他客戶在成本問題上產(chǎn)生分歧。企業(yè)CEO會(huì)認(rèn)為加大規(guī)范力度、增加獎(jiǎng)懲幅度有利于組織整體的管理活動(dòng)，有利于組織整體成本的降低；而企業(yè)的其他客戶則可能存在由此而帶來(lái)的心理成本增加、物質(zhì)成本變化超過個(gè)人承受能力所引起的抵觸和不安。因此，選擇合適的規(guī)范強(qiáng)度和獎(jiǎng)懲力度，即使得人力資源管理產(chǎn)品所產(chǎn)生的成本變化在不同客戶經(jīng)濟(jì)和心理的承受范圍之內(nèi)，通過一系列有效的營(yíng)銷手段，協(xié)調(diào)和降低各方的使用成本，是人力資源管理產(chǎn)品營(yíng)銷必須要注意的問題。

(三)方便(Convenient)

人力資源管理產(chǎn)品的特殊性在于，產(chǎn)品的使用具有共用性，也就是說(shuō)一件產(chǎn)品被企業(yè)內(nèi)不同客戶同時(shí)使用，但卻產(chǎn)生不同效用。這個(gè)特點(diǎn)意味著產(chǎn)品在使用過程中必須具備不同客戶使用方便性的問題。要解決這個(gè)問題，有兩方面的工作要做。首先，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，要同時(shí)考慮各方客戶的需求和習(xí)慣，兼顧不同層次客戶的要求。其次，是在產(chǎn)品的使用過程中，人力資源管理產(chǎn)品的生產(chǎn)者要在服務(wù)上加大力度，為各方客戶提供方便。

對(duì)企業(yè)CEO，人力資源管理部門要積極反饋產(chǎn)品使用效果的信息，幫助其了解產(chǎn)品的使用和具體操作情況，及時(shí)針對(duì)其意見進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)和淵整，按其要求完善產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品有助于其總體規(guī)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)施。

對(duì)直線經(jīng)理，產(chǎn)品的具體使用和操作是其最關(guān)心的問題，其次是產(chǎn)品使用效果。因此，人力資源管理部門的主要任務(wù)是提供方便可行的操作方法和程序，培訓(xùn)其正確使用產(chǎn)品，根據(jù)其對(duì)產(chǎn)品使用效果的反映，給予產(chǎn)品進(jìn)一步的說(shuō)明或調(diào)整。一旦產(chǎn)品發(fā)生變化和改進(jìn)情況，也要及時(shí)告知，以便使其能及時(shí)根據(jù)產(chǎn)品變化來(lái)調(diào)整工作方式。

對(duì)企業(yè)員工，他們是產(chǎn)品使用的直接感受者，主觀感受和產(chǎn)品所引起客觀變化是最明了的。對(duì)于產(chǎn)品而言，他們更多的是要適應(yīng)產(chǎn)品而非改變產(chǎn)品，所以如何增加員工對(duì)產(chǎn)品的接受程度是關(guān)鍵問題。人力資源管理部門應(yīng)該在讓員工明確、清晰了解產(chǎn)品的前提下，積極為其適應(yīng)產(chǎn)品所帶來(lái)的影響提供解釋和幫助。

(四)溝通(Communic&tion)

篇2

關(guān)鍵詞:金融危機(jī);中小企業(yè);人力資源管理

中圖分類號(hào):F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2010)20-0080-02

由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的美國(guó)乃至全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的生存和發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。其顯著特征是:出口貿(mào)易額下降、進(jìn)口材料成本上升、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求減少等。據(jù)國(guó)家發(fā)改委的數(shù)據(jù),2008年上半年全國(guó)就有約6.7萬(wàn)家中小企業(yè)倒閉,倒閉企業(yè)占總數(shù)的8.5%。金融危機(jī)帶來(lái)最深層的矛盾之一是勞動(dòng)矛盾。2008年底爆發(fā)的珠三角企業(yè)裁員潮,給高速前進(jìn)中的中國(guó)企業(yè)拉響了警報(bào)。文章從人力資源價(jià)值鏈的角度分析如何進(jìn)行應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴的人力資源管理 。

一、金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)人力資源管理的影響

一個(gè)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造和增值的源泉是企業(yè)所具有的人力資源。企業(yè)的既定目標(biāo)和責(zé)任最終都是通過企業(yè)的人力資源與其他資源之間相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成的。在這場(chǎng)金融風(fēng)暴背景下,企業(yè)人力資源管理同樣受到挑戰(zhàn)。

(一)勞資糾紛問題復(fù)雜化

受全球金融危機(jī)的影響,國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境變化所引發(fā)的矛盾和糾紛在勞資領(lǐng)域日益凸現(xiàn),相當(dāng)一部分中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難,不少企業(yè)大量裁員或處于停產(chǎn)狀態(tài),一些傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)甚至申請(qǐng)破產(chǎn)。隨著企業(yè)不同程度實(shí)施裁員來(lái)減輕企業(yè)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān),引發(fā)了大量的解除勞動(dòng)合同糾紛,包括群體討薪糾紛、要求訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同糾紛、要求支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金糾紛、要求支付違法解除勞動(dòng)合同的賠償金糾紛等。因此,人力資源管理將面臨前所未有的因裁員而引起的勞資糾紛。

(二)績(jī)效考核和薪酬管理復(fù)雜化

企業(yè)受金融危機(jī)的影響,整體經(jīng)營(yíng)情況不樂觀,分解下來(lái)的指標(biāo)完成情況同樣也就不樂觀。由于金融風(fēng)暴,員工處于一種不穩(wěn)定狀態(tài),擔(dān)心被企業(yè)解雇,難于安心工作,從而導(dǎo)致工作不專注,降低了工作效率,企業(yè)的效益明顯降低。因此,如何客觀公正地評(píng)價(jià)部門和個(gè)人的工作績(jī)效、如何合理地分配獎(jiǎng)金,如何通過績(jī)效考核與薪酬調(diào)整鑒別員工的能力以保留優(yōu)秀人才,將是企業(yè)人力資源管理面臨的又一大挑戰(zhàn)。

(三)培訓(xùn)縮水使企業(yè)發(fā)展受到影響

金融危機(jī)的沖擊下,很多中小企業(yè)為了節(jié)約成本不得不削減甚至凍結(jié)了員工培訓(xùn),使得中小企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)大幅縮水。企業(yè)被動(dòng)減少了培訓(xùn),必然削弱了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)員工的素質(zhì)得不到提升,生產(chǎn)率降低,企業(yè)的利潤(rùn)必然受到影響。這種匆忙應(yīng)付危機(jī)的短期人力資源管理策略調(diào)整使整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)幾乎處于停滯,負(fù)面影響將是長(zhǎng)期的。

此外,中小企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制在金融危機(jī)的沖擊下顯得蒼白而無(wú)力,迫切需要改變。長(zhǎng)期以來(lái),中小企業(yè)的培訓(xùn)都存在一些短期行為,僅僅集中在對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),目的是為了促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的了解,提高公司的生產(chǎn)效率,沒有完全形成與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的規(guī)范化、系統(tǒng)性、持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)制。

(四)優(yōu)秀人才流失頻繁

由于中小企業(yè)在制度安排、利益分配、福利保障、精神文化建設(shè)、激勵(lì)措施等方面存在問題,使其難以留住優(yōu)秀人才,尤其是中高層管理人員和關(guān)鍵部門關(guān)鍵人才,跳槽現(xiàn)象比較普遍。在金融危機(jī)下,這一現(xiàn)象更加普遍,企業(yè)一方面裁減一線工人,一方面流失優(yōu)秀人才。這一現(xiàn)象導(dǎo)致了人力資源損耗加載,使人力資本使用成本上升,企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序難以維系,影響企業(yè)員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

二、中小企業(yè)完善人力資源管理模式面臨的機(jī)遇

金融危機(jī)是一次災(zāi)難,更是一次機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)調(diào)整必然導(dǎo)致資金的重新配置,甚至是國(guó)際性的重新配置,其中最重要的是人力資源方面的配置。人力資源的重新配置,是資本、資金、人力還有自然資源重新得到配置,得到優(yōu)化的過程。金融危機(jī)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,也是人力資源調(diào)整的機(jī)遇。

(一)用人機(jī)制和經(jīng)營(yíng)方式靈活

中小企業(yè)規(guī)模小,機(jī)制靈活,相對(duì)于大企業(yè)能夠很快地進(jìn)行制度調(diào)整,重塑人力資源管理模式。較之大企業(yè),中小企業(yè)能給員工提供更加自由的工作環(huán)境和更富彈性的工作時(shí)間,其管理決策具有很強(qiáng)的獨(dú)立性,可以有效地根據(jù)自身需要確定用人原則。因此,中小企業(yè)的人力資源管理有較大的調(diào)整空間。

(二)人才流動(dòng)加劇帶來(lái)機(jī)會(huì)

由于金融危機(jī)的影響,多數(shù)行業(yè)不景氣,人才流動(dòng)加劇,某種程度上說(shuō)給企業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。中小企業(yè)可以在更大的人力資源市場(chǎng)圖謀更大的發(fā)展空間,網(wǎng)羅所需的人才,并且通過此階段的調(diào)整對(duì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和改造。從某種意義來(lái)看,金融危機(jī)時(shí)期正是人力資源管理模式調(diào)整的最佳契機(jī),中小企業(yè)必須抓住這一時(shí)期,彌合金融危機(jī)創(chuàng)傷,完善自身人力資源管理模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、中小企業(yè)人力資源管理的應(yīng)對(duì)策略

在金融危機(jī)時(shí)期,充分利用人力資源,通過一套系統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng),充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,將是中小企業(yè)走出金融危機(jī)陰影的制勝法寶。

(一)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合

人力資源的總體規(guī)劃要與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來(lái),要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要,將長(zhǎng)期、中期、短期人力資源規(guī)劃相結(jié)合。人力資源管理需要以最高管理層的支持、人力資源管理者素質(zhì)的提高和良好的組織體系為基礎(chǔ),通過人力資源的規(guī)劃、政策及管理實(shí)踐獲取具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源配置,來(lái)提升企業(yè)的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而使人力資源管理真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴和支持者。

(二)完善培訓(xùn)體制,提升員工素質(zhì)

大多數(shù)中小企業(yè)目前處在企業(yè)的初期發(fā)展階段,在生產(chǎn)規(guī)模和資金等方面無(wú)法與大型企業(yè)相比。在這種情況下,一味地模仿大型企業(yè)的管理方法和培訓(xùn)方法并非明智之舉。中小型企業(yè)應(yīng)逐步建立起適合自己的培訓(xùn)體系,為人才創(chuàng)造發(fā)展和提升的機(jī)會(huì),開發(fā)現(xiàn)有人力資源。

對(duì)于在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中處于弱勢(shì)地位的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),首先要樹立正確的人才培訓(xùn)觀念,把培訓(xùn)當(dāng)做投資,而不是消費(fèi),對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)培訓(xùn)是最好的福利。其次,還應(yīng)該從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展入手,加大企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)投入,培養(yǎng)一批素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型人才,使他們成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的骨干力量。

(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力

中小企業(yè)要想在未來(lái)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并獲得更大的發(fā)展,就必須根據(jù)市場(chǎng)變化的情況和中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),重新構(gòu)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)企業(yè)是否吸引人,是否能留住人才,主要看其企業(yè)精神、企業(yè)理念、價(jià)值取向以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等因素構(gòu)成的企業(yè)文化軟環(huán)境能否得到員工的認(rèn)同。中小企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)文化是這種使命的主要承當(dāng)者。中小企業(yè)應(yīng)該在金融危機(jī)帶來(lái)行業(yè)洗牌的機(jī)遇下,從基礎(chǔ)入手,從企業(yè)的制度管理和基礎(chǔ)管理入手,并充分做好長(zhǎng)期性和艱巨性的準(zhǔn)備,逐步形成企業(yè)全員的認(rèn)同,形成企業(yè)和諧的文化氛圍,形成良好的企業(yè)行為模式和文化定勢(shì)。

如今已處于國(guó)際金融危機(jī)后期,中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存, 就應(yīng)真正認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理上存在的問題,并積極采取具體措施加以解決,不斷提高企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和全球化挑戰(zhàn)的能力,促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

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篇3

[論文摘要]隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外貿(mào)人才的培養(yǎng)需求與日俱增，當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的設(shè)置在我國(guó)獨(dú)立院校較為普遍，然而在應(yīng)用型外貿(mào)人才的培養(yǎng)上還有很大提升空間。本文在分析獨(dú)立院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐操作能力培養(yǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，結(jié)合對(duì)阿里巴巴外貿(mào)實(shí)訓(xùn)課的研究，提出了改進(jìn)的具體策略。

近年來(lái)，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易飛速發(fā)展，開啟了對(duì)外貿(mào)人才的巨大需求，與此對(duì)應(yīng)，全國(guó)各地高校紛紛設(shè)立了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)來(lái)解決外貿(mào)行業(yè)的人才缺口問題。然而時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)本、?？频耐赓Q(mào)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量的急劇增長(zhǎng)并未幫助外貿(mào)企業(yè)找到具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的外貿(mào)人才，很多外貿(mào)專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)向其他行業(yè)，很多企業(yè)選擇花更多的錢雇傭有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員幫助其拓展業(yè)務(wù)。

獨(dú)立學(xué)院是專指由普通本科高校按照新機(jī)制、新模式舉辦的本科層次的二級(jí)學(xué)院，其設(shè)立由國(guó)家教育部審批，招生計(jì)劃由所在地省級(jí)人民政府統(tǒng)一安排，按國(guó)家普通高校三類本科招生，獨(dú)立學(xué)院的創(chuàng)辦和發(fā)展對(duì)我國(guó)高等教育的持續(xù)、健康發(fā)展具有重大的意義。目前全國(guó)本科層次的獨(dú)立院校有259所，而其中很大部分設(shè)置了經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一般都會(huì)有國(guó)際貿(mào)易這樣一個(gè)相對(duì)熱門的專業(yè)。獨(dú)立院校的學(xué)生有其獨(dú)特性，相比高職院校，學(xué)生素質(zhì)更高，相比正規(guī)本科院校又有所差距，而且絕大部分學(xué)生都沒有畢業(yè)后繼續(xù)深造的意愿，因此大部分獨(dú)立學(xué)院的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式都鎖定在了應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后直接走向社會(huì)。獨(dú)立院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)對(duì)于解決我國(guó)外貿(mào)人才缺口問題有著很重要的意義:為此;本文結(jié)合當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)面臨的問題和阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)班的成功經(jīng)驗(yàn)，專門探討提高獨(dú)立院校培養(yǎng)外貿(mào)專業(yè)人才的策略。

一、當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院本科外貿(mào)專業(yè)學(xué)生就業(yè)所面臨的實(shí)際間題

在幫助我校外貿(mào)專業(yè)同學(xué)(華南師范大學(xué)增城學(xué)院)就業(yè)的實(shí)際過程中，我們發(fā)現(xiàn)了如下問題:

首先，目前從事國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的企業(yè)大部分都是中小型企業(yè)，企業(yè)本身財(cái)力有限，有些老板自己不懂外貿(mào)或者是懂外貿(mào)但沒有時(shí)間培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，而我們培養(yǎng)的學(xué)生理論知識(shí)和學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，而大部分外貿(mào)企業(yè)卻不愿意或無(wú)條件給學(xué)生提供這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

其次，雖然獨(dú)立院校學(xué)生在理論知識(shí)、分析能力、學(xué)習(xí)能力等方面比高職院校的學(xué)生的層次更高，但是由于當(dāng)前一些高職院校更為側(cè)重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，對(duì)理論課的要求降低，學(xué)生都被鼓勵(lì)去考取更多的專業(yè)證書如單證員、跟單員、外銷員等，甚至越來(lái)越多的學(xué)校將考取某些具體的職業(yè)證書作為畢業(yè)的前提條件，這就使得企業(yè)在選擇人才的時(shí)候，放棄了對(duì)于學(xué)歷的要求，轉(zhuǎn)而尋找大專院校的學(xué)生，這使得本科獨(dú)立院校國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)在減小。

再次，目前國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的課程改革步履較快，實(shí)操性課程的比重在加大，但是學(xué)生實(shí)操能力的提高卻有限，大部分學(xué)生無(wú)法在短時(shí)期內(nèi)獨(dú)立操作外貿(mào)業(yè)務(wù)?？梢姾?jiǎn)單地增加實(shí)務(wù)課程比例并不能增強(qiáng)外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的實(shí)操技能，反而要在對(duì)外貿(mào)企業(yè)實(shí)際需求有了更深刻的了解之后改善課程安排，通過與企業(yè)加大多方面的聯(lián)系等方式來(lái)提高學(xué)生的就業(yè)能力。

二、阿里巴巴電子商務(wù)外貿(mào)培訓(xùn)班項(xiàng)目背景與在我院的實(shí)施效果

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)，傳統(tǒng)的通過展會(huì)或者面對(duì)面交談的貿(mào)易洽談方式的弊端日益凸現(xiàn)，國(guó)際貿(mào)易企業(yè)也越來(lái)越多地借力電子商務(wù)，根據(jù)美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額將占全球貿(mào)易總額的比重在2010年將要達(dá)到42%。鑒于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易交易金額相對(duì)較小，從交易量上來(lái)算的話，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的百分比將會(huì)過半。阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司作為全國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)科技公司，擁有全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)，截至2009年9月，其旗下網(wǎng)站阿里巴巴國(guó)際站目前擁有1048萬(wàn)注冊(cè)用戶，122萬(wàn)家企業(yè)網(wǎng)站/商浦，收費(fèi)會(huì)員20.3萬(wàn)，全球各個(gè)國(guó)家都有阿里巴巴國(guó)際站的注冊(cè)會(huì)員，有廣泛的國(guó)際影響力。2009年10月，阿里巴巴教育科技有限公司成立，其后阿里巴巴將自己對(duì)其會(huì)員企業(yè)的服務(wù)延伸到了替企業(yè)培養(yǎng)并招聘外貿(mào)人才，將自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到了培訓(xùn)行業(yè)，其設(shè)立的“阿里巴巴外貿(mào)實(shí)訓(xùn)班”經(jīng)過了在江蘇省的試點(diǎn)向全國(guó)鋪開，目前該班取得了較大的成功，在全國(guó)已開辦了數(shù)十個(gè)班級(jí)，學(xué)員反映整體良好。廣東省作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份和中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的前沿陣地，擁有阿里巴巴17%的外貿(mào)會(huì)員企業(yè)，因此自2009年，阿里巴巴率先開始了與廣東省獨(dú)立院校的合作，向廣大有志于從事夕卜貿(mào)行業(yè)的待畢業(yè)生推行此班。

在業(yè)界，該班的設(shè)立引起了專業(yè)老師的熱烈討論，一方面校企合作的必要性毋庸置疑，通過與阿里巴巴的合作，學(xué)生可以接觸到阿里巴巴的先進(jìn)的企業(yè)文化和理念，對(duì)未來(lái)的實(shí)際工作有更深的體會(huì);而另一方面，學(xué)校推薦培訓(xùn)班給學(xué)生，除了看好阿里巴巴的就業(yè)機(jī)會(huì)也在一定程度上認(rèn)可了阿里巴巴的這種純應(yīng)用性的教育模式對(duì)高校教育的補(bǔ)充左右。為了做好學(xué)生就業(yè)的工作，我所在的華南師范大學(xué)增城學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究中心選擇與阿里巴巴進(jìn)行合作，并成為廣東省第一家與阿里巴巴合作招生成功并開班的高校，學(xué)生培訓(xùn)后全部通過了阿里巴巴的認(rèn)證考試，大多到阿里巴巴所推薦的就業(yè)崗位工作，普遍反響較好。

作為一名國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的老師，我也是與阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)合作班的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全程跟蹤了此班的招生、培訓(xùn)和推薦就業(yè)的整個(gè)流程，試圖以此來(lái)思考和審視大學(xué)教育中已有的外貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)方式的不足，通過借鑒阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)班的有益之處，探討?yīng)毩⒃盒Ｅ囵B(yǎng)更具實(shí)踐操作能力的外貿(mào)人才的策略。

三、對(duì)當(dāng)前外貿(mào)實(shí)務(wù)相關(guān)課程設(shè)置的改進(jìn)策略

基于對(duì)本人在國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)班的了解，現(xiàn)綜合提出以下改進(jìn)策略:

(一)做好國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程與國(guó)際貿(mào)易單證課程及相關(guān) 課程的銜接

目前獨(dú)立院校的課程設(shè)置中，一般把外貿(mào)實(shí)務(wù)課放在大二下學(xué)期，單證課放于大三上學(xué)期，而與兩門課程都有很大相關(guān)性的重要的國(guó)際貿(mào)易慣例如《跟單信用證統(tǒng)一慣例》、《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物買賣合同公約》、《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)》等內(nèi)容并無(wú)專業(yè)分工，兩門課程的老師對(duì)于其中的具體內(nèi)容要么都講，要么都不講，使得學(xué)生掌握這部分的知識(shí)零零散散，不全面具體，而這些貿(mào)易慣例，是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易實(shí)操的基礎(chǔ)和國(guó)際規(guī)范，具有非常重要的作用。

此外，作為外貿(mào)專業(yè)核心課程之一的單證課程以外貿(mào)實(shí)務(wù)課程和專業(yè)英語(yǔ)為基礎(chǔ)，而一些學(xué)校并未開設(shè)專門的外貿(mào)英語(yǔ)課程，僅僅開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程并不能滿足外貿(mào)專業(yè)學(xué)生制單、處理發(fā)盤、詢盤以及外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要。

雖然，單證課與外貿(mào)實(shí)務(wù)課程是作為兩門課程，但實(shí)務(wù)課的各個(gè)部分如:合同、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、結(jié)算等內(nèi)容都包含對(duì)于單證的要求，因此或多或少地會(huì)被提及，而又不能提及太多，一方面是因?yàn)槭谡n時(shí)間不夠;另一方面學(xué)生短時(shí)間內(nèi)吸收效果有限;此外還會(huì)影響后面單證課程的效果。

針對(duì)如上所述的現(xiàn)實(shí)情況，建議采取如下策略:第一、將單證、外貿(mào)課程合并為一門，分兩個(gè)學(xué)期上課。這樣學(xué)生可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)外貿(mào)中單個(gè)流程的全部?jī)?nèi)容，掌握起來(lái)更細(xì)致、全面;第二、根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，增加外貿(mào)專業(yè)英語(yǔ)課程或者代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ);第三、可開設(shè)單獨(dú)的“國(guó)際貿(mào)易慣例”課程做為選修課程，系統(tǒng)講解外貿(mào)領(lǐng)域重要的慣例，以培養(yǎng)學(xué)生利用國(guó)際法規(guī)慣例解決實(shí)際問題的能力。

(二)雙語(yǔ)教學(xué)課程的改進(jìn)措施

雙語(yǔ)教學(xué)即運(yùn)用外語(yǔ)(主要是英iA)教授學(xué)科和專業(yè)課程內(nèi)容。雙語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)主要可以概括為:(1)知識(shí)目標(biāo)，即通過外語(yǔ)的學(xué)習(xí)增加對(duì)學(xué)科知識(shí)的掌握廣度與深度;(2)語(yǔ)言目標(biāo)，即學(xué)生通過對(duì)學(xué)科專用術(shù)語(yǔ)與語(yǔ)句，獨(dú)特語(yǔ)言結(jié)構(gòu)和表達(dá)的掌握，能夠讀懂該學(xué)科的英文教學(xué)資料，進(jìn)而用英語(yǔ)進(jìn)行口頭與書面的交流，提高語(yǔ)言的運(yùn)用能力;(3)思維目標(biāo)，即通過對(duì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，最終使學(xué)生形成英語(yǔ)思維能力。養(yǎng)成用英語(yǔ)分析、解決問題的習(xí)慣，使學(xué)生能夠在英語(yǔ)環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。

鑒于國(guó)際貿(mào)易工作的特殊性，該專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)教學(xué)尤為重要，因此通過專業(yè)課程的雙語(yǔ)教學(xué)來(lái)提高學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)水平十分必要，然而雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)施的難度較大，受到學(xué)生英語(yǔ)水平和教材選擇的種種限制，例如當(dāng)前在國(guó)內(nèi)就找不到一本較好的本科級(jí)國(guó)際貿(mào)易的雙語(yǔ)教材;學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊，使得教師不得不舍棄部分學(xué)生，長(zhǎng)此以往容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性越來(lái)越差的情況。另外能夠勝任雙語(yǔ)教學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)也尤為關(guān)鍵。

基于以上分析，當(dāng)前國(guó)貿(mào)專業(yè)雙語(yǔ)的改革應(yīng)注重:首先應(yīng)將雙語(yǔ)課置后，學(xué)生學(xué)過專業(yè)英語(yǔ)之后再開設(shè)雙語(yǔ)課程;其次應(yīng)注重雙語(yǔ)教材體系的開發(fā)建設(shè)，與其選用漢語(yǔ)教材也不能用不合格的教材，這樣非常影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;另外學(xué)校要注重雙語(yǔ)教學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)，多提供機(jī)會(huì)給老師學(xué)習(xí)交流，多提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師提高雙語(yǔ)教學(xué)能力。

(三)增加設(shè)置外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程

電子商務(wù)的飛速發(fā)展帶來(lái)了外貿(mào)方式的極大變革，新條件下的外貿(mào)人才是指那些能夠很好利用電子商務(wù)平臺(tái)為外貿(mào)企業(yè)找 到客戶并拿到訂單的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，能否高效利用電子商務(wù)平臺(tái)就是衡量其的一個(gè)重要指標(biāo)了。

阿里巴巴電子商務(wù)外貿(mào)班的一個(gè)亮點(diǎn)就是結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái) 的利用，這樣就彌補(bǔ)了一般高校教育的一個(gè)空缺，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)際外貿(mào)實(shí)操能力和就業(yè)的信心。針對(duì)這種情況，我校增開了“阿里巴巴外貿(mào)實(shí)訓(xùn)課”，作為一門選修課程，此課程的優(yōu)勢(shì)在于借助當(dāng)前影響最廣泛的電子商務(wù)外貿(mào)平臺(tái)，使學(xué)生結(jié)合已學(xué)的外貿(mào)知識(shí)實(shí)際操作外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)客戶發(fā)掘、在線信息、詢盤管理、客戶管理等重要技能。學(xué)生學(xué)過這門課可以在未來(lái)的工作中很好地應(yīng)用，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)先關(guān)課程的積極性，目前該課程正在進(jìn)行中，學(xué)生反響較好。

(四)靈活教授方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

阿里巴巴電子商務(wù)外貿(mào)培i)II班的老師上崗前經(jīng)受過企業(yè)專業(yè)的培訓(xùn)，老師講課沿襲了阿里巴巴以往給客戶做培訓(xùn)的一種風(fēng)格，教學(xué)氣氛相對(duì)輕松活躍，老師會(huì)采取一些特別的方法來(lái)提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)積極性，比如:安排一些實(shí)操競(jìng)賽;設(shè)置一些獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)表?yè)P(yáng)可以正確回答問題的同學(xué);設(shè)置一些表演節(jié)目的環(huán)節(jié)甚至通過一些小游戲減輕學(xué)生的困乏感和培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力;連環(huán)提問的方式讓學(xué)生自主思考;相互評(píng)價(jià)和討論的方式互相學(xué)習(xí)促進(jìn)等。

雖然這種靈活的教學(xué)方式有些剝專統(tǒng)的大學(xué)課堂教學(xué)無(wú)法復(fù)制的，原因主要在于學(xué)生人數(shù)較多以及課堂時(shí)間的限制。阿里巴巴外貿(mào)班是小班教學(xué)(30人左右)，教學(xué)時(shí)間是整天的課程，課堂氣氛的活躍尤為重要。但是如果大學(xué)校園的老師能夠更多地思考活躍課堂氛圍的方式，適當(dāng)?shù)剡x取一些激勵(lì)措施提高課堂參與度，對(duì)于提高教學(xué)效果還是大有裨益的。

(五)對(duì)在校生職業(yè)教育的增強(qiáng)

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【關(guān)鍵字】市場(chǎng)營(yíng)銷；困境；出路

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著至關(guān)重要的作用，一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷做得好壞關(guān)乎企業(yè)的未來(lái)。而對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)重大挑戰(zhàn)，那么企業(yè)就要有所調(diào)整，而在調(diào)整之前，首先就要注意分析企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)處于市場(chǎng)中的地位。

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的困境

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密相關(guān)的，但是市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的因此為適應(yīng)這種變化，企業(yè)就要適時(shí)做出一定的調(diào)整，但是在這個(gè)調(diào)整的過程中出現(xiàn)了這樣和那樣的問題，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨眾多困境。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念陳舊

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷很容易受到傳統(tǒng)觀念的影響，很多企業(yè)在改變相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)總是忽略對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的更新，這就導(dǎo)致計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念沒有適用現(xiàn)代市場(chǎng)要求，進(jìn)而還會(huì)影響到企業(yè)正常生產(chǎn)和銷售。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷策略落后

營(yíng)銷策略的好壞在一定程度上直接影響企業(yè)商品的銷售，進(jìn)而就會(huì)影響企業(yè)的利潤(rùn)。但是企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，往往會(huì)忽視掉企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，并不能在一種宏觀的角度制定并將企業(yè)的長(zhǎng)久利益與短期利益進(jìn)行有效結(jié)合，這也是企業(yè)經(jīng)常忽視的問題之一。

3.企業(yè)的高層營(yíng)銷局限

企業(yè)高層在制定營(yíng)銷策略時(shí)總是應(yīng)為各種限制性的因素使得其制定的策略并不具一定的先進(jìn)性，如高層制定策略往往過于宏觀，不一定完全符合實(shí)際，此外策略的局限性、不確定性。此外企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門并不能確認(rèn)自己在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的角色進(jìn)而影響到營(yíng)銷策略的實(shí)施。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷人力資源不足

優(yōu)秀的員工不僅對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的制定和實(shí)施有著重要的作用，而且會(huì)直接影響到企業(yè)未來(lái)發(fā)展。不論何時(shí)優(yōu)秀的員工都是企業(yè)所必須的。但是很多企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是賣東西，東西賣的好，營(yíng)銷就一定好。這便是一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

5.企業(yè)自身開發(fā)能力欠缺

企業(yè)自行進(jìn)行開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷方式，開發(fā)新的市場(chǎng)要面臨很多的風(fēng)險(xiǎn)，若開發(fā)不成功，大量的成本會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多損失，因此企業(yè)在開發(fā)能力這一塊大都重視度不夠。此外企業(yè)雖然有開發(fā)意識(shí)，但開發(fā)能力不足也是制約企業(yè)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷的限制因素。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的出路

通過上述對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的困境分析，本文結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，給出幾點(diǎn)解決辦法。

1.更新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的改變是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的根本，個(gè)性化是現(xiàn)代營(yíng)銷的一個(gè)重要特點(diǎn)，企業(yè)要摒棄過去傳統(tǒng)的經(jīng)銷理念，結(jié)合現(xiàn)有的個(gè)性化、全球化、多樣化、多元化的營(yíng)銷方式，實(shí)時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷進(jìn)行調(diào)整，建立較為先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

2.創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，企業(yè)失去創(chuàng)新可以說(shuō)便失去了市場(chǎng)，失去了未來(lái)生存空間，而在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)同樣要遵循這一定律。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，建立品牌營(yíng)銷觀念，在服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面跟上腳步，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。

3.整合企業(yè)高層營(yíng)銷管理人員

高層管理人員是企業(yè)發(fā)展的決策者，高層管理人員在營(yíng)銷策略的制定有所偏差，那就在根本上影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，因此企業(yè)需要建立一個(gè)科學(xué)、合理的高層市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員。充分發(fā)揮管理者的管理水平，整合現(xiàn)有力量，擴(kuò)大市場(chǎng)。

4.培養(yǎng)優(yōu)秀員工

企業(yè)員工是實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略的最基層人員，而基層人員對(duì)所制定計(jì)劃的實(shí)施影響著成敗，優(yōu)秀的員工有著良好的基礎(chǔ)，對(duì)工作更能夠適應(yīng)，尤其是對(duì)于市場(chǎng)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化有所精通的優(yōu)秀員工更是為企業(yè)錦上添花。

5.開拓企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)

企業(yè)想要發(fā)展壯大，固守在狹小的市場(chǎng)切實(shí)是不行的，因此擴(kuò)張市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)要求企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的制定適應(yīng)不同市場(chǎng)的要求，經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)都是企業(yè)必備的條件。

三、總結(jié)

總而言之，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷在這個(gè)多變的市場(chǎng)環(huán)境下面臨著很多困境，如陳舊的觀念、落后的營(yíng)銷策略、能力不足的高層管理人員、優(yōu)秀人力資源的缺失、未受到足夠重視的開發(fā)能力。這些困境都為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的局限，為此針對(duì)這些困境，一些新的管理手段出現(xiàn)可以在一定程度上可以將企業(yè)帶離這種困境，如發(fā)展創(chuàng)新、提高員工素質(zhì)等這些方式，但是不論是哪種方式都要在其根本的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念上進(jìn)行改變，觀念對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響根深蒂固?？傊?，企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下能有所立足，必須在其本質(zhì)，也就是在觀念上具備一定的先進(jìn)性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊瑤然.淺談企業(yè)中物流管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2011年11期

[3]吳萬(wàn)宏.論社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題與對(duì)策[J].企業(yè)家天地，2011年06期

[4]朱天博，曲方，宋香云.市場(chǎng)營(yíng)銷組合及影響因素分析[J].全國(guó)商情（理論研究），2010（22）

篇5

一、公司人力資源管理方面

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。

4、規(guī)范公司員工 招聘 與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工 招聘 （ 人才 市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園 招聘 、 人才 招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選 求職 簡(jiǎn)歷 、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性 面試 、半結(jié)構(gòu)性 面試 、非結(jié)構(gòu)化 面試 、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。。

5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、 人才 市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司 兼職 人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費(fèi)電話[號(hào)碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等）。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

銷售 工作計(jì)劃 制定的簡(jiǎn)單步驟

一、市場(chǎng)分析。

銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析。

二、營(yíng)銷思路。

營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。

三、銷售目標(biāo)。

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。

四、營(yíng)銷策略。

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。

五、團(tuán)隊(duì)管理。

1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。

2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造團(tuán)隊(duì)的口號(hào)。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

六、費(fèi)用預(yù)算。

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（一）所制定的營(yíng)銷目標(biāo)脫離實(shí)際營(yíng)銷目標(biāo)是要嚴(yán)格契合酒店實(shí)際營(yíng)銷狀態(tài)的，在制定營(yíng)銷目標(biāo)的同時(shí)要將地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況、酒店入住客人層次等諸多因素考慮在內(nèi)。沈陽(yáng)地區(qū)的高星級(jí)商務(wù)型酒店目前所指定的目標(biāo)過高，過于追求利潤(rùn)，而忽視了高質(zhì)量才是酒店切實(shí)提升銷售業(yè)績(jī)的根本。

（二）沒有結(jié)合自身特點(diǎn)制定一條適銷對(duì)路的營(yíng)銷辦法高星級(jí)商務(wù)酒店所提供的服務(wù)是明顯不同于經(jīng)濟(jì)型酒店的，它的服務(wù)是更高端的，更高品質(zhì)商務(wù)，而非快節(jié)奏的。目前沈陽(yáng)地區(qū)的高星級(jí)商務(wù)型酒店全部為國(guó)外酒店管理集團(tuán)的下設(shè)酒店，其管理系統(tǒng)完全沿用總公司的管理系統(tǒng)，其中包括酒店的營(yíng)銷策略、人力資源管理規(guī)劃、行政手段等。

二、沈陽(yáng)高星級(jí)商務(wù)型酒店?duì)I銷策略現(xiàn)存問題原因

（一）營(yíng)銷目標(biāo)制定的過于宏觀酒店的銷售目標(biāo)的制定是由宏觀目標(biāo)以及微觀目標(biāo)兩部分組成的。而沈陽(yáng)地區(qū)的高星級(jí)商務(wù)酒店在制定營(yíng)銷策略的過程中，過于追求宏觀目標(biāo)，而忽視了微觀調(diào)控對(duì)酒店?duì)I業(yè)額的作用。

（二）營(yíng)銷辦法沒有結(jié)合自身特點(diǎn)酒店?duì)I銷部門在工作中沒能認(rèn)真結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行銷售策略的改進(jìn)，沒能將酒店的地理因素、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)現(xiàn)狀等客觀因素以及地區(qū)賓客消費(fèi)心理、賓客消費(fèi)層次等主觀因素考慮在內(nèi)。

三、沈陽(yáng)高星級(jí)商務(wù)型酒店?duì)I銷策略現(xiàn)存問題的解決對(duì)策

（一）降低原有目標(biāo)高度制定切合實(shí)際的目標(biāo)，一方面能夠激發(fā)員工工作的熱情，另一方面能夠使得酒店的營(yíng)業(yè)額得以平緩增長(zhǎng)，過高的目標(biāo)只能使酒店的各個(gè)營(yíng)業(yè)部門刻意追求銷售目標(biāo)，因而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量疏松等諸多問題的產(chǎn)生。

（二）充分結(jié)合自身特點(diǎn)，尋找適銷對(duì)路的營(yíng)銷辦法一條適銷對(duì)路的營(yíng)銷策略是酒店在營(yíng)銷過程中關(guān)鍵的一步。沈陽(yáng)高星級(jí)商務(wù)酒店之所以出現(xiàn)營(yíng)銷策略程式化現(xiàn)象，最主要原因是沒有結(jié)合自身特點(diǎn)制定一系列營(yíng)銷策略。具體如下：

1、充分研究沈陽(yáng)的地理?xiàng)l件，地理?xiàng)l件是酒店招徠顧客的第一張名片。各大酒店應(yīng)更好地研究自身所在地段，結(jié)合實(shí)際制定合理的營(yíng)銷策略。

2、切實(shí)深入研究酒店賓客消費(fèi)水平以及習(xí)慣性消費(fèi)心理。高星級(jí)商務(wù)酒店賓客的主體是非旅行商務(wù)賓客，此類賓客的消費(fèi)能力較強(qiáng)，更追求高質(zhì)量的酒店產(chǎn)品，他們更多的關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量而非價(jià)格。

四、結(jié)論

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比如，企業(yè)在人力資源方面起步晚，基礎(chǔ)差，基本還是傳統(tǒng)的行政人事管理，招聘對(duì)象主要是關(guān)系戶、主動(dòng)上門求職者、別人介紹或是憑感覺留用；培訓(xùn)也是有一搭沒一搭，隨便找一些所謂的老師講幾次課；績(jī)效考核也許僅僅是按出勤天數(shù)算工資，超出部分給一點(diǎn)加班費(fèi)；薪資福利就更簡(jiǎn)單了。企業(yè)文化建設(shè)僅僅是口號(hào)加上所謂的各種零散的理念及一些不切實(shí)際的目標(biāo)。

還有一種情況，就是企業(yè)對(duì)人力資源期望值過高，以為設(shè)立了相應(yīng)的部門，員工工作熱情和積極性會(huì)大幅提高，績(jī)效考核能真正做到公平公正，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的理想化水平，可事實(shí)上，人力資源管理不是萬(wàn)能的，人力部門的人也不可能點(diǎn)石成金。

另一種情況就是人力資源部門和其他營(yíng)銷部門的沖突，這些沖突源于各個(gè)部門的利益訴求不一致、部門間的偏見和相互的不信任，還有部門間正常和不正常的競(jìng)爭(zhēng)以及部門本位主義。人力資源要以人為本，盡可能激發(fā)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造相對(duì)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為營(yíng)銷提供最大化的人力支持。而營(yíng)銷職能部門則以結(jié)果為導(dǎo)向，注重銷量的增長(zhǎng)和目標(biāo)的達(dá)成。這樣看來(lái)，似乎營(yíng)銷人力資源管理沒有直接創(chuàng)造效益卻又在“干預(yù)”營(yíng)銷，如不能正確看待和處理，矛盾自然不可避免。

綜上所述，營(yíng)銷人力資源管理遠(yuǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，也經(jīng)常會(huì)面臨被動(dòng)，甚至遭受非議和責(zé)難。如果我們從工作性質(zhì)與內(nèi)容來(lái)考量，無(wú)論是招聘、選拔、錄用、員工培訓(xùn)、人力資源評(píng)估、職業(yè)規(guī)劃還是績(jī)效考核、薪資福利等等，營(yíng)銷人力資源管理就是打造和搭建平臺(tái)，為營(yíng)銷提供人力和機(jī)制的支持，是為營(yíng)銷服務(wù)的。換句話說(shuō)，就是為別人做嫁衣，讓營(yíng)銷人員都能夠保值增值，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)發(fā)展最大化。那么HR的人員如何同營(yíng)銷人員一同成長(zhǎng)，彰顯人力資源管理的職業(yè)價(jià)值和管理者的個(gè)人價(jià)值呢?

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我們都知道，人是所有生產(chǎn)要素里最活躍的核心要素，人力資源也是唯一能夠利用其他資源創(chuàng)造價(jià)值的資源，因而也是企業(yè)最稀缺和最重要的資源。一切圍繞“人”做文章，也許就能找到做好營(yíng)銷人力資源管理的鑰匙。

一是建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程。根據(jù)企業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際，建立做人做事的標(biāo)準(zhǔn)，并涵蓋營(yíng)銷人力資源管理的方方面面，規(guī)范營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的流程。有了標(biāo)準(zhǔn)，才能按標(biāo)準(zhǔn)衡量每一項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成及相應(yīng)的考核。有了流程才能有章可依，才能規(guī)范各種營(yíng)銷行為。按照管理學(xué)的觀點(diǎn)，就是標(biāo)準(zhǔn)化存在，系統(tǒng)化發(fā)展。

二是賦予管理的思想。管理是一門藝術(shù)，營(yíng)銷則是科學(xué)。建立在以人為本基礎(chǔ)上的營(yíng)銷人力資源管理，必須賦予管理的思想。這種思想是基于公司戰(zhàn)略層面和營(yíng)銷策略層面的、體現(xiàn)管理者對(duì)科學(xué)營(yíng)銷的理解和把握，體現(xiàn)對(duì)于人及人的價(jià)值的深刻理解并貫穿于管理過程。

三是運(yùn)用工具和各種管理手段。人力資源管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)化的工程。近幾年隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，各種管理工具，相關(guān)制度措施、管理軟件等日漸完善和成熟，HR管理者應(yīng)該要熟悉并熟練運(yùn)用各種管理工具和手段，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理。

篇8

 

Ø 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文要求理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)際可以是假期調(diào)研、實(shí)習(xí)及長(zhǎng)期生活所了解的數(shù)據(jù)及情況。盡可能選擇自己熟悉的領(lǐng)域撰寫論文。

Ø 選題必須具體。盡可能研究某領(lǐng)域的問題、成因與對(duì)策等。切忌大而空的題目。

Ø 不能以其他專業(yè)的題目（如屬于人力資源管理等管理學(xué)領(lǐng)域的題目）申請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)位。

Ø 本選題指南適用范圍：申請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)士學(xué)位的一學(xué)位和二學(xué)位學(xué)生

Ø 以下選題范圍僅供參考，學(xué)生也可選自己實(shí)習(xí)單位的實(shí)際現(xiàn)象為研究對(duì)象，但須征得指導(dǎo)老師同意。

 

1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系

2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

3. 淺析直接營(yíng)銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用

4. 定價(jià)策略和降價(jià)決策分析

5. 企業(yè)綠色營(yíng)銷問題的探析

6. 分銷渠道管理中存在的問題及對(duì)策

7. 高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討

8. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

9. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策

10. 國(guó)際營(yíng)銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播

11. 制約我國(guó)企業(yè)開展綠色營(yíng)銷的原因及其對(duì)策

12. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

13. 跨文化交際中的跨國(guó)公司營(yíng)銷策略

14. 營(yíng)銷道德失范的成因分析

15. 淺議利用營(yíng)銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

16. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)

17. 談?wù)勁c推銷對(duì)象的交往技巧

18. 關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的思考

19. 企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討

20. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理

21. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告策略探究

22. 我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷策略存在的問題及對(duì)策

23. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中影響消費(fèi)者信任的因素研究

24. 某企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的實(shí)施方案

25. 某企業(yè)銷售激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)

26. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評(píng)價(jià)

27. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評(píng)價(jià)

28. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

29. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

30. 某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析

篇9

實(shí)行企業(yè)組織與人力資源的科學(xué)管理,形成郵電發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)體系

企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理方法的載體,而人是生產(chǎn)力中最活躍的因素.因此企業(yè)組織與人力資源的科學(xué)管理是轉(zhuǎn)換郵電企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。當(dāng)前,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,郵電科技事業(yè)也在不斷進(jìn)步,一些新技術(shù)新設(shè)備如光纜通信網(wǎng)、程控電話等不斷用于郵電企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中,相應(yīng)地郵電企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)低的矛盾也日益突出,已經(jīng)適應(yīng)不了新技術(shù)革命的需要。與此同時(shí),受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,郵電企業(yè)傳統(tǒng)的組織分工中也存在著一些間題:其一,分工太多太細(xì),層層管理,內(nèi)部信息傳遞慢,不利于對(duì)外部變化激烈的市場(chǎng)環(huán)境作出迅速反應(yīng)。其二,部門之間是分割管理,本位主義、部門主義嚴(yán)重,間接管理費(fèi)用大,不帶來(lái)任何附加值,造成人力物力的浪費(fèi),其三,盡管內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)分工過多過細(xì),但在某些重要部門的設(shè)置上卻嚴(yán)重空缺。如市場(chǎng)信息研究部門、職工再培訓(xùn)、教育機(jī)構(gòu)等。其四,在人力資源的管理上,缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制,員工的工作缺乏積極性,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作缺乏必要的監(jiān)督制度.上述這些弊端使郵電企業(yè)從上到下缺乏凝聚力.因此,綜合考慮郵電企業(yè)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)弊端以及國(guó)外先進(jìn)的思想,結(jié)合我國(guó)國(guó)情,當(dāng)前必須做好以下工作:

(一)采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法培養(yǎng)現(xiàn)有人員,提高全員素質(zhì).要有計(jì)劃地抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擠時(shí)間搞崗位練兵,使每個(gè)在崗人員都得到業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì),迅速提高職工隊(duì)伍素質(zhì),使其業(yè)務(wù)水平適應(yīng)新形勢(shì)的需要.

(二)系統(tǒng)分析郵電企業(yè)的工作流程(包括物流和業(yè)務(wù)流),使機(jī)構(gòu)的設(shè)置與物流和業(yè)務(wù)流保持一致,以此為指導(dǎo)思想大力精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),將關(guān)系密切的部門加以合并.(三)增設(shè)必要的部門:如技術(shù)開發(fā)部門、職工培訓(xùn)部門以及市場(chǎng)信息研究開發(fā)部門等.

(四)將決策權(quán)適當(dāng)下放到下面的有關(guān)業(yè)務(wù)和研究部門,加快信息傳遞速度,提高迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力,增強(qiáng)員工工作的成就感和責(zé)任感.

(五)以人為中心,研究人的價(jià)值觀和企業(yè)文化。以“人為中心”,本質(zhì)是如何看待和處理企業(yè)內(nèi)部職工(職工包括員工和經(jīng)營(yíng)者)、外部用戶(或公眾)和企業(yè)關(guān)系中的兩個(gè)根本間題:權(quán)利和需要.外部用戶(或公眾)有獲得郵電企業(yè)服務(wù)的需要,對(duì)企業(yè)有監(jiān)督和否決權(quán),他們的權(quán)利是恿過“輿論”或股份制中通過手中的股票來(lái)行使這種權(quán)利的;企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者有權(quán)利、地位、成就和與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的需要,及在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中選擇服務(wù)提供者的權(quán)利;對(duì)于公眾中的投資者來(lái)說(shuō)還有增值的需要。這三者的需要在企業(yè)獲得效益的基礎(chǔ)上能夠得到滿足和平衡,問題在于創(chuàng)造效益的職工的需要如何得到滿足。調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部職工的積極性,只有持續(xù)地以人為中心,不斷創(chuàng)造解決人的需要的新途徑,才能不斷創(chuàng)造更高的效率、效益和效果。

創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷策略,形成“市場(chǎng)性、整體性、服務(wù)性”的企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系

隨著改革開放的不斷深入,人們已深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)營(yíng)銷在電信企業(yè)中的重要性,開始把服務(wù)營(yíng)銷工作擺到了非常重要的地位,并不斷加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)。但是,由于多年來(lái)電信企業(yè)一直處于自然壟斷地位,受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響,使得對(duì)電信企業(yè)的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究還不夠深入,對(duì)營(yíng)銷技術(shù)、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段等還不能運(yùn)用自如。因此,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員把握和應(yīng)用營(yíng)銷理論與技巧的能力,創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷策略已成為電信企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急.

市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo).服務(wù)企業(yè)有三種方法可以提高市場(chǎng)占有率:一種是發(fā)展更多的新用戶,二是增加現(xiàn)有用戶的購(gòu)買量(二次營(yíng)銷);再一種是減少現(xiàn)有用戶的流失.對(duì)于這三種方法,許多企業(yè)往往非常重視第一種,而忽視其他兩種方法。對(duì)于電信企業(yè)來(lái)說(shuō),吸引新用戶只是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的第一次行動(dòng)?！岸涡袆?dòng)”才是最關(guān)鍵的。目前電話業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的“熱裝冷用”現(xiàn)象已成為困擾電信企業(yè)的一個(gè)非常重要的問題。一方面,電話用戶猛增,另一方面,私人住宅電話的月平均通話次數(shù)呈明顯下降趨勢(shì)。要想改變電話的“熱裝冷用”現(xiàn)象,電信企業(yè)在今后的營(yíng)銷工作中應(yīng)更多的研究二次消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。靈活的運(yùn)用資費(fèi)價(jià)格杠桿,針對(duì)不同業(yè)務(wù)和不同用戶采用不同的資費(fèi)價(jià)格和收費(fèi)方式.如實(shí)行包月制、獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠多打電話的用戶、降低信息服務(wù)費(fèi)等。

篇10

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然會(huì)催生出多樣化的營(yíng)銷手段，而營(yíng)銷策略的科學(xué)化應(yīng)用也會(huì)促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。處在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)體制改革背景下，要能從多方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的改革，將營(yíng)銷策略的實(shí)施和企業(yè)自身的發(fā)展緊密結(jié)合，進(jìn)而和市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)。信息技術(shù)的發(fā)展也使得人們的消費(fèi)方式有著很大的改變，市場(chǎng)的行情變化也比較迅速，只有找準(zhǔn)市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，科學(xué)的采取營(yíng)銷策略，就能夠獲得市場(chǎng)發(fā)展的成功。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷策略演變發(fā)展及觀念轉(zhuǎn)變分析

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷策略演變發(fā)展分析

進(jìn)入到新的發(fā)展時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，人們的生活方式以及消費(fèi)理念也有著很大的改變，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下任何人活著企業(yè)想要在這一環(huán)境中開拓市場(chǎng)，都要能夠在營(yíng)銷的策略運(yùn)用上掌握科學(xué)化的方法。市場(chǎng)營(yíng)銷的策略在經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，也在當(dāng)前呈現(xiàn)出多樣化的形態(tài)，而在營(yíng)銷界廣泛接受的4Ps理論是杰羅姆?麥卡錫在1960年《基礎(chǔ)營(yíng)銷》一書中第一次將企業(yè)的營(yíng)銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合[1]。這一營(yíng)銷理論的提出從復(fù)雜化的營(yíng)銷變數(shù)當(dāng)中找到了關(guān)鍵因素，這樣就形成了一組策略，對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)度就能夠得到加強(qiáng)。

從近些年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，以往的營(yíng)銷策略已經(jīng)不斷的翻新，從而就呈現(xiàn)出了諸多新型的營(yíng)銷策略。在上世紀(jì)九十年代4Cs營(yíng)銷策略對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展模式進(jìn)行了創(chuàng)新，這一類型的營(yíng)銷策略發(fā)展和傳統(tǒng)的就有著很大的不同，對(duì)消費(fèi)者自身的需求在重視度上有了加強(qiáng)，并且在營(yíng)銷的觀念上也有著相應(yīng)改變[2]。然后在不斷發(fā)展過程中4Cs營(yíng)銷策略也逐漸的被4Rs所取代，這一營(yíng)銷策略對(duì)以往的研究視野有了突破，在市場(chǎng)主體的營(yíng)銷行為已經(jīng)歸入到宏觀社會(huì)環(huán)境當(dāng)中進(jìn)行了考慮，將以往核心從競(jìng)爭(zhēng)向著協(xié)作的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這一發(fā)展就和當(dāng)前的主流營(yíng)銷思想有著契合。

1.2市場(chǎng)營(yíng)銷策略觀念轉(zhuǎn)變分析

市場(chǎng)的營(yíng)銷策略是保障企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中得以長(zhǎng)久生存的重要條件，所以在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，就要積極的轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，更好的和市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律相協(xié)調(diào)?，F(xiàn)時(shí)代背景下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，企業(yè)要想得到良好發(fā)展就要爭(zhēng)取到更多的顧客，在市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念及時(shí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變方面就比較重要。營(yíng)銷觀念主要是從產(chǎn)品觀念以及生產(chǎn)和推銷等觀念上逐步演變而形成的，并對(duì)市場(chǎng)的大環(huán)境相契合，而營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變也和時(shí)代的發(fā)展有著緊密聯(lián)系，所以營(yíng)銷觀念也會(huì)有時(shí)代的發(fā)展特色。

面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，就要能夠在營(yíng)銷的觀念上進(jìn)行及時(shí)的轉(zhuǎn)變，首先要能夠樹立創(chuàng)新營(yíng)銷觀念，也要在快速的反映觀念上加強(qiáng)樹立，由于在網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展下，市場(chǎng)的變化也是日新月異，所以這就需要積極的應(yīng)對(duì)，將營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變的反映能夠加快，這樣才能適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境[3]。除此之外還要能夠樹立全球的營(yíng)銷觀念以及不斷學(xué)習(xí)的觀念等。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷的類型及比較分析

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷的類型分析

從市場(chǎng)營(yíng)銷的類型上來(lái)看，集中營(yíng)銷策略都各有特點(diǎn)，從4Ps的營(yíng)銷策略類型來(lái)看對(duì)營(yíng)銷理論的體系化發(fā)展有了很大的推動(dòng)，在理論框架方面有了很大的簡(jiǎn)化，具體的操作起來(lái)也相對(duì)比較方便。而在4Cs營(yíng)銷策略類型的優(yōu)勢(shì)層面，則是將消費(fèi)者作為中心，對(duì)市場(chǎng)主體資源配置較為注重。從4Ps營(yíng)銷策略產(chǎn)生之初，就能對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的需求有著適應(yīng)，在對(duì)市場(chǎng)主體的要求層面也相對(duì)比較高，另外和其它的營(yíng)銷策略在應(yīng)用中由于發(fā)展背景以及環(huán)境等方面的不同，也有著不同的應(yīng)用范圍[4]。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷的比較分析

處在當(dāng)前新的發(fā)展形勢(shì)下，一些新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也不斷的得到應(yīng)用，并未企業(yè)的發(fā)展提供了很大動(dòng)力。其中的特色營(yíng)銷策略是針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者獨(dú)特性需求制定的服務(wù)，特色的營(yíng)銷策略應(yīng)用能夠使得中小企業(yè)對(duì)小市場(chǎng)機(jī)會(huì)充分的利用，并且能夠?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者提供合適的服務(wù)，從而來(lái)提升自身在市場(chǎng)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力。特色營(yíng)銷策略重點(diǎn)就是突出特色，在企業(yè)形象以及服務(wù)特色和產(chǎn)品特色等，都會(huì)有著比較扎實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。這一營(yíng)銷策略的應(yīng)用最大的優(yōu)勢(shì)就是，經(jīng)營(yíng)特色一旦建立就能在競(jìng)爭(zhēng)力上得以強(qiáng)化，能獲得顧客的信任以及對(duì)客戶的需求也能最大程度的滿足。

從補(bǔ)缺的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)看，這是在對(duì)市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，將沒有滿足市場(chǎng)的以及競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較小的作為是補(bǔ)充市場(chǎng)，再進(jìn)行實(shí)施集中服務(wù)進(jìn)行獲益。這一市場(chǎng)營(yíng)銷策略也是和企業(yè)的靈活性發(fā)展的特點(diǎn)進(jìn)行制定的，在補(bǔ)缺營(yíng)銷策略的實(shí)施下能夠?qū)Υ笃髽I(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)得以有效避免。對(duì)于理想的補(bǔ)缺營(yíng)銷策略主要是在涉足夾縫地帶，一些大的企業(yè)對(duì)巨大市場(chǎng)需求忽視的基礎(chǔ)上加以應(yīng)用的[5]。能夠?qū)χ行∑髽I(yè)的靈活性得到最大程度的發(fā)揮，而在這一策略的應(yīng)用下，產(chǎn)品周期都是相對(duì)較短的，所以只能夠在階段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行加工生產(chǎn)。

在虛擬營(yíng)銷的策略方面則是企業(yè)在組織上對(duì)有形的界限進(jìn)行突破，然后只保留了比較關(guān)鍵和核心的功能，接著就是對(duì)其它功能進(jìn)行虛擬化，在這一虛擬營(yíng)銷策略的實(shí)施過程中就能夠達(dá)到事半功倍的效率。對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展而言，能夠?qū)θ藛T進(jìn)行虛擬，然后通過企業(yè)外部的人力資源對(duì)自身資源發(fā)展的不足；不僅如此，也能夠?qū)δ芊矫孢M(jìn)行虛擬，應(yīng)用的原理要和人員的虛擬相類似，這樣在企業(yè)發(fā)展中的各部門得到有效的優(yōu)化，在營(yíng)銷的策略實(shí)施效果上也能得到良好呈現(xiàn)[6]。

通過柔性化的營(yíng)銷策略的實(shí)施，和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略運(yùn)用也有著很大不同，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷比較側(cè)重于剛性，這樣在溝通管理以及學(xué)習(xí)和整合的管理層面就相應(yīng)比較缺乏。而在柔性的市場(chǎng)營(yíng)銷方面則就對(duì)雙向溝通比較重視，這也是未來(lái)營(yíng)銷管理發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，每種營(yíng)銷策略都是前一種策略的補(bǔ)充以及完善，并且在后來(lái)的營(yíng)銷策略理論也會(huì)有所創(chuàng)新，每種營(yíng)銷策略也都會(huì)有著自身的優(yōu)勢(shì)以及弱點(diǎn)。企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展過程中，對(duì)營(yíng)銷策略的應(yīng)用就需要充分的重視自身的發(fā)展因素，選擇和自身的發(fā)展相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，這樣才能夠真正的保障自身在市場(chǎng)中的健康長(zhǎng)久發(fā)展。