導(dǎo)語：如何才能寫好一篇調(diào)查研究制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、堅持重大決策之前開展調(diào)研。凡事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的全局性問題，事關(guān)群眾切身利益的重大問題，以及影響較大的熱點、難點問題，不經(jīng)過周密細(xì)致的調(diào)查研究不做決策。凡提交市委常委會決定的重大決策方案，必須經(jīng)過調(diào)查研究程序，把是否進(jìn)行調(diào)查研究作為追究重大決策失誤責(zé)任的主要內(nèi)容。

二、重大調(diào)研課題邀請專家學(xué)者參與。充分發(fā)揮專家學(xué)者的優(yōu)勢，借助社會智力資源，組織有關(guān)方面專家、學(xué)者參與調(diào)研決策分析、咨詢論證。一些重點課題可以聘請專家學(xué)者參加，也可采取招投標(biāo)的方式，由專家學(xué)者承擔(dān)。

三、明確調(diào)查研究的主要分類。調(diào)查研究主要分為基本情況調(diào)研、典型經(jīng)驗調(diào)研、新生事物調(diào)研、市情民意調(diào)研、決策性調(diào)研、督導(dǎo)性調(diào)研和突發(fā)性問題調(diào)研等。要按照不同類型的調(diào)研，認(rèn)真把握好調(diào)研工作的主題。

四、突出調(diào)查研究工作的重點。調(diào)查研究要緊緊圍繞市委中心工作展開，既要抓住各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點問題，又要圍繞廣大人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題進(jìn)行深入調(diào)研，切實為市委決策做好服務(wù)。對于農(nóng)民上訪、職工下崗、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、司法不公正等人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題，要深入基層調(diào)研，多聽取基層干部群眾的意見建議。

五、把握重點調(diào)研課題的時限。對于貫徹中央、省委、酒泉市委以及市委重大部署實施過程中遇到的新情況、新問題，群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題，工作中遇到的難點問題，要及時開展“短平快”式的調(diào)研，迅速準(zhǔn)確地反映工作進(jìn)展情況，提出可操作性建議，增強(qiáng)市委快速反映和處理問題的能力。

六、不斷提高撰寫調(diào)研報告的本領(lǐng)。撰寫調(diào)研報告是每一位市委委員的一個基本功。要勤于觀察，捕捉信息，掌握動態(tài)，選準(zhǔn)課題；勤于思考，提高分析綜合能力和邏輯思維能力；勤于學(xué)習(xí)，努力擴(kuò)大知識面；勤于練筆，不煩修改，不斷提高文字表達(dá)能力。

七、認(rèn)真撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報告。一是情況要真實。反映情況要真實可靠，提供信息要準(zhǔn)確無誤，得出的結(jié)論要正確公正。二是材料要詳實。要在占有大量材料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真思考，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，得出正確的判斷和結(jié)論，找出規(guī)律性。三是文風(fēng)要樸實。調(diào)研報告的文字要生動質(zhì)樸，不要華而不實；要文字簡練，不要拖泥帶水；要數(shù)據(jù)一致，不要前后矛盾；要結(jié)論客觀，不要主觀獨斷；要有前瞻性，啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索。四是建議要切實可行。材料與觀點必須統(tǒng)一，既要防止光講觀點沒有材料，滿紙結(jié)論性語言，空發(fā)議論；又要防止只堆砌材料，不提出明確觀點。建議必須實事求是，客觀實際，合情合理合法，便于操作，便于研究。

八、加強(qiáng)對調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化。要建立市委委員調(diào)查研究工作資料庫，加強(qiáng)全市性資料交流，對一些有分量、有價值、對工作有指導(dǎo)意義的調(diào)研成果，可采用《參閱件》的形式印發(fā)全市進(jìn)行成果共享，也可推薦給新聞媒體或其它刊物發(fā)表。要做好優(yōu)秀調(diào)研成果的評審工作，每年召開一次調(diào)查研究交流座談會，通報調(diào)研成果，進(jìn)行調(diào)研成果交流和評審，將優(yōu)秀調(diào)研文章編印成冊。市委的重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話等要重視采納優(yōu)秀調(diào)研成果，及時把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為新思路和新舉措。

九、建立和完善調(diào)研工作責(zé)任制。每位市委委員每年用于下基層調(diào)研的時間不少于一個月，每人每年選定1個調(diào)研課題，親自主持制定調(diào)研方案，親自組織調(diào)研活動，親自組織撰寫有分析、有建議、有價值的調(diào)研報告。市委常委每年下基層調(diào)研的時間不少于兩個月，每周一般不少于一天，市委常委會每年至少聽取一次市委委員調(diào)研工作專題匯報。

十、認(rèn)真開展調(diào)查研究月活動。市委確定每年11月份為調(diào)查研究月，全面盤點全年工作，分析形勢，謀劃下一年度發(fā)展思路。調(diào)查研究月所確定的重大調(diào)研專題，分別由市委常委包抓，各常委對所承擔(dān)的課題，要親自主持制定調(diào)研方案并組織實施，做到調(diào)查研究與本人分管的工作相結(jié)合、與服務(wù)市委的決策相結(jié)合。

十一、對全市調(diào)研課題實行分類管理。市委常委會確定的調(diào)研課題為重大調(diào)研課題。重大調(diào)研課題由市委辦公室征集各方面的意見，提出建議性課題方案，報市委常委會研究確定。事關(guān)全局性、戰(zhàn)略性的重大調(diào)研課題，由市委主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持，市委辦公室和相關(guān)部門組織實施。市委委員承擔(dān)的其他調(diào)研課題為專項調(diào)研課題。專項調(diào)研課題由市委委員研究提出，向市委辦公室備案并在規(guī)定的時間內(nèi)提交調(diào)研成果。市委關(guān)注的其他調(diào)研課題，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門根據(jù)各自工作實際情況來完成，并向市委辦公室備案和提交調(diào)研成果。

十二、堅持深入基層聯(lián)系點調(diào)研制度。要把基層聯(lián)系點作為市委委員調(diào)查研究的落腳點，堅持經(jīng)常深系點調(diào)查研究，原則上每月深入基層聯(lián)系點調(diào)研不少于2次，及時掌握聯(lián)系點的基本情況和工作動態(tài)，要善于從各自聯(lián)系點上發(fā)現(xiàn)新問題，切實幫助聯(lián)系點解決實際困難。

十三、不斷改進(jìn)調(diào)研方式。要采取上下結(jié)合、橫向聯(lián)合等方法，開展聯(lián)合調(diào)查研究。要注重利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行綜合分析研究，提高調(diào)查研究的效率和水平。對涉及全市改革發(fā)展全局的重大調(diào)研課題，可組織社會力量進(jìn)行深入調(diào)查研究。對于涉及群眾切身利益和群眾關(guān)注的熱點問題等重大政策措施的出臺，要反復(fù)論證，廣泛聽取群眾的意見，促進(jìn)決策的科學(xué)化和民主化。

十四、切實轉(zhuǎn)變調(diào)研作風(fēng)。要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實的調(diào)研作風(fēng)。全體市委委員下基層調(diào)研，要輕車簡從，不準(zhǔn)搞超出規(guī)格的接待迎送，不得給基層增加負(fù)擔(dān)，要帶頭深入基層一線，帶頭聯(lián)系困難群眾，多到問題多、困難多的地方去，做到聽實話、摸實情、辦實事、求實效。把調(diào)查研究的過程，變成為基層群眾服務(wù)的過程，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，不斷提高市委委員在群眾中的威信。

十五、建立資金投入辦法。對重大調(diào)研課題實行調(diào)研經(jīng)費專項劃撥制度，在分配重大調(diào)研課題任務(wù)時，應(yīng)足額撥付相應(yīng)的調(diào)研經(jīng)費，專項資金從市財政中列支，并在人員、時間、設(shè)備等方面予以保證，從各方面支持和鼓勵市委委員開展調(diào)研工作。

十六、完善考評管理辦法。市委委員的調(diào)研課題完成情況，由市委辦公室匯總，定期向市委常委會報告，年底由市委常委會進(jìn)行考評，考評結(jié)果納入干部考核、評優(yōu)樹模范疇，把調(diào)研工作完成情況、建議轉(zhuǎn)化為決策情況，作為評價市委委員工作實績的一項重要依據(jù)。

篇2

關(guān)鍵詞：連片特困地區(qū)；扶貧制度；扶貧績效

1.貴州省三大集中連片特困地區(qū)貧困現(xiàn)狀

貴州省的烏蒙山區(qū)、武陵山區(qū)和滇桂黔石漠化區(qū)三大集中連片特困地區(qū)共涵蓋了貴州省66個縣域，占全省縣域總數(shù)的75%，這其中還包括50個國家重點扶貧縣。該連片地區(qū)石漠化面積達(dá)到3.3萬平方公里。三大片區(qū)常用耕地面積136萬公頃，占全省耕地面積的77.3%。2012年末，貴州省三大集中連片特困地區(qū)的總?cè)丝谑?319.9萬人，占全省總?cè)丝诘?6.6%。2012年貴州省三大片區(qū)的生產(chǎn)總值是3214.94億元，占整個貴州省生產(chǎn)總值的43.9%，人均生產(chǎn)總值是13858元，是全省人均生產(chǎn)總值的70.4%。2012年，貴州三大片區(qū)公共財政收入和財政支出是285億元和1201.7億元，分別占貴州省的公共財政收入和支出的28.1%和43.6%。貴州三大片區(qū)2012年農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)量是1069.97億元，是全省總產(chǎn)量的74.5%。三大片區(qū)的糧食產(chǎn)量是867.2萬噸，占全省的糧食產(chǎn)量的80.3%。2012年末，貴州三大集中連片貧困地區(qū)的農(nóng)村貧困人口813.12萬人，占全省貧困人口的88.1%。三大片區(qū)的農(nóng)村貧困發(fā)生率為35%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省的26.8%的農(nóng)村貧困發(fā)生率。集中連片特困地區(qū)集中了石漠化問題與貧困問題，扶貧難度較大。

2.貴州連片特困地區(qū)扶貧制度及績效分析

2.1參與式扶貧制度績效

上世紀(jì)90年代以來，貴州省就開始推行參與式扶貧制度。參與式扶貧制度的理念就是讓農(nóng)民積極參與其中，成為扶貧的主體，充分調(diào)動貧困人口的脫貧致富的積極性。一方面是實行“參與式整村推進(jìn)”政策，讓農(nóng)民自主決策扶貧資金和項目的實施，充分調(diào)動了建設(shè)自己家園的創(chuàng)造性。另一方面，通過基層社區(qū)主導(dǎo)的方式進(jìn)行扶貧試點，完善基層民主制度。

在連片特困地區(qū)，參與式扶貧制度也初見成效。以滇桂黔石漠化區(qū)的羅甸縣為例，從2003年到2005年，舉辦了90多期的農(nóng)村技能培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)8550人次，有60%以上的農(nóng)戶掌握了1至2門致富技術(shù)。15個村的2995戶的住房、飲水、交通、衛(wèi)生服務(wù)等都得到了較大的改善。

2.2整縣推進(jìn)制度績效

在貴州連片特困地區(qū)，整縣推進(jìn)制度是一種比較有效、快速的脫貧方式。整縣推進(jìn)通過引導(dǎo)社會資金、財政資金等資金多元使用，統(tǒng)籌和整合資源，集中投入到貧困地區(qū)，促進(jìn)邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)脫貧致富。

以烏蒙山區(qū)的威寧縣為例，該縣在實行整縣推進(jìn)扶貧制度的過程中，加強(qiáng)扶貧資金的統(tǒng)籌管理和集中使用，把威寧縣建成為全省扶貧開發(fā)、生態(tài)建設(shè)的示范縣。

2.3勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)扶貧制度績效

勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)扶貧制度是指對貧困地區(qū)的有外出務(wù)工意愿的農(nóng)民進(jìn)

行就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)，從而提高農(nóng)民收入、技術(shù)水平和生活水平。

貴州省從2005年到2010年每年作為專項獎金的財政扶貧資金就有5000萬元，連片特困地區(qū)每年完成勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)10萬人。2010年參加培訓(xùn)的人數(shù)達(dá)到60萬、48萬人參與轉(zhuǎn)移，192萬貧困人口解決了溫飽、脫貧致富問題。

2.4產(chǎn)業(yè)化扶貧制度績效

在連片特困地區(qū)，由于在連片特困地區(qū)工業(yè)很難帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富的關(guān)鍵措施是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，只能依靠農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化帶動貧困地區(qū)扶貧致富。

當(dāng)前連片特困地區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧模式大致分為以下幾種類型：

第一，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。以滇黔桂石漠化區(qū)的晴隆縣為例，該縣是貧困與石漠化的典型，從2006年到2011年，實現(xiàn)了從2006只波爾山羊種羊起步到存欄羊42萬只的光榮成績，1.28萬農(nóng)戶參與養(yǎng)殖，脫貧致富的人群已達(dá)到75%，養(yǎng)羊的人均收入達(dá)到5296元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值中畜牧業(yè)的比重由2001年的31%提高到2011年的50%。

第二，大力扶植龍頭產(chǎn)業(yè)?！笆晃濉币詠恚F州省大力扶持中藥材產(chǎn)業(yè)，累積投入各項扶貧基金3億多元，中藥材種植面積多達(dá)120萬畝。中藥材產(chǎn)業(yè)覆蓋了200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從中收益的農(nóng)民接近7萬多。大力扶持中藥材的種植和加工工業(yè)，最終建成了一批中藥材龍頭產(chǎn)業(yè)基地。

第三，旅游扶貧模式。旅游扶貧是充分利用貧困地區(qū)旅游資源，結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼咧С?，使?dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)產(chǎn)業(yè)化，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，進(jìn)而擺脫貧困狀況。

貴州省針對連片特困地區(qū)的旅游資源，圍繞紅色旅游、民族風(fēng)情旅游等主題，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游扶貧示范區(qū)和鄉(xiāng)村旅游扶貧品牌，啟動建設(shè)10個省級鄉(xiāng)村旅游扶貧示范縣和示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），實現(xiàn)“農(nóng)民人均純收入的20%來自鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)村就業(yè)20%來自鄉(xiāng)村旅游、全省旅游總收入20%來自鄉(xiāng)村旅游”。

3.連片現(xiàn)有扶貧制度存在的問題：

（1）扶貧只注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視了社會效益和環(huán)境效益。在現(xiàn)有在扶貧績效考核中，更多的是以經(jīng)濟(jì)效益衡量扶貧成果。因此政府更加關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，過分的追求經(jīng)濟(jì)效益。其實，扶貧績效的考核應(yīng)該是一個多層次、多方位的考核體系，在考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時，也要充分考慮社會效益和環(huán)境效益。以勞務(wù)輸出扶貧模式為例，這種扶貧模式在解決農(nóng)村剩余勞動力、增加農(nóng)民工收入方面取得了比較理想的效果。但是，在大量的青壯年勞動力輸出的背景下，出現(xiàn)了留守兒童、老人的養(yǎng)老問題等社會問題。

（2）產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效益不高。以往的連片特困地區(qū)的扶貧模式主要有：對口扶貧、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化扶貧、景區(qū)帶動扶貧和異地安置扶貧等形式。這些扶貧模式都是從某一因素進(jìn)行研究，強(qiáng)調(diào)了外來援助、農(nóng)業(yè)、旅游和人口遷移等因素對扶貧的重要作用，但忽略了相關(guān)資源的銜接和整合，沒有把扶貧工作放在整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)中統(tǒng)籌考慮，因此，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效益不高。

（3）貧困人口自主參與程度較低。目前的扶貧制度，無論是對口扶貧、勞務(wù)輸出扶貧、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化扶貧還是旅游扶貧。在實際操作中，更多的是針對扶貧項目的要求和完成上級的硬性指標(biāo)。而貧困人口在參與扶貧項目的過程中，往往不能發(fā)揮主觀能動性，因此，貧困人口很難在獲得公平、合理的機(jī)會。就如“移民反遷”的現(xiàn)象，就足以證明貧困人口自主參與程度低造成的后果。

4.扶貧開發(fā)對策建議

針對貴州省三大連片特困地區(qū)生產(chǎn)力狀況低下的現(xiàn)狀以及現(xiàn)有扶貧制度存在的問題，提出相應(yīng)的對策建議。

4.1優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實行產(chǎn)業(yè)化扶貧

實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化扶貧最重要的就是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，而在貴州省三大連片特困地區(qū)，亟待產(chǎn)業(yè)優(yōu)化的就是農(nóng)業(yè)和工業(yè)。在三大連片特困地區(qū)，農(nóng)業(yè)是扶貧克堅的主要著手點。由于連片地區(qū)耕地資源稀缺，土地生產(chǎn)能力低下，因此我們急需利用科學(xué)技術(shù)來改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，這是實現(xiàn)農(nóng)民持續(xù)增收的可靠途徑。我們可以依托科學(xué)技術(shù)來發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，學(xué)習(xí)“晴隆模式”的經(jīng)驗，根據(jù)當(dāng)?shù)氐耐恋刭Y源特點，集中當(dāng)?shù)氐娜肆?、物力開發(fā)出一種或者集中有市場潛力的特色農(nóng)業(yè)。適合種藥材的種藥材、適合栽果樹的種植果樹、適合種植蔬菜的種蔬菜，反正一切要以因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、合理布局為中心。針對連片地區(qū)礦產(chǎn)資源豐富，但是資源利用不合理，資源利用率不高，不可持續(xù)開發(fā)等特點，有必要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，建設(shè)有效、合理的工業(yè)結(jié)構(gòu)。在礦產(chǎn)資源開發(fā)方面，首先要利用先進(jìn)技術(shù)，提高加工能力，增加附加值。同時積極推進(jìn)資源整合和優(yōu)化開發(fā)，加快實現(xiàn)資源開采，深加工等一體化模式，壯大區(qū)域扶貧產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

4.2.開啟生態(tài)扶貧模式

在石漠化嚴(yán)重的三大連片地區(qū)，日益惡化的生態(tài)環(huán)境，日益脆弱的環(huán)境承載能力已經(jīng)成為這片地區(qū)生態(tài)環(huán)境的主要特點。政府為了兼顧環(huán)境問題，在制定扶貧政策時，生態(tài)扶貧模式就是一種必然選擇。

（1）依靠生態(tài)農(nóng)業(yè)實現(xiàn)三大片區(qū)生態(tài)扶貧

生態(tài)農(nóng)業(yè)是指依靠農(nóng)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部來維持土壤肥力，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定增長的產(chǎn)業(yè)。而三大片區(qū)在發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)方面有的其它地方無可比擬的優(yōu)勢。該片區(qū)光熱資源豐富，水資源蘊藏量巨大。適宜農(nóng)作物生長的自然條件培育出了板栗、油茶、茶葉、煙草等經(jīng)濟(jì)作物，以及黃連、杜仲、銀杏等中藥材。因此，政府部門要充分利用上述比較優(yōu)勢，積極采取多種有效措施調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。首先，要加強(qiáng)對現(xiàn)有的林木資源的管理和保護(hù)，在滿足農(nóng)業(yè)用地的基礎(chǔ)上，大力開展植樹造林、封山育林、退耕還林，提高片區(qū)森林覆蓋率和林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。其次是引導(dǎo)農(nóng)民找準(zhǔn)市場，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，積極發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。再次是要制定優(yōu)惠政策，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境吸引農(nóng)民積極開展生態(tài)農(nóng)業(yè)，采取“公司――基地――農(nóng)戶”“公司――農(nóng)戶――基地”等多種經(jīng)營方式，發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)。

（2）依托生態(tài)工業(yè)實現(xiàn)三大片區(qū)生態(tài)扶貧

過去，三大片區(qū)主要依賴“資源――產(chǎn)品――廢棄物”的單向物質(zhì)流動模式來發(fā)展工業(yè)，這種傳統(tǒng)的發(fā)展模式必然導(dǎo)致生態(tài)破壞嚴(yán)重，為了避免資源的日益消耗和生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重破壞，我們必須積極引入物質(zhì)循環(huán)流動模式，在片區(qū)內(nèi)大力發(fā)展生態(tài)工業(yè)。而生態(tài)工業(yè)發(fā)展的最佳組合模式就是生態(tài)工業(yè)園區(qū)。一個完整的生態(tài)工業(yè)園區(qū)由多個產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)縱橫交錯而形成的，在這些生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中，若干個不同的產(chǎn)業(yè)部門可以相互利用原料、能源、“三廢”和中間產(chǎn)品，從而實現(xiàn)一種理想的循環(huán)經(jīng)濟(jì)形式，達(dá)到資源和能源的高效利用，實現(xiàn)片區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

（3）依托生態(tài)旅游業(yè)實現(xiàn)三大片區(qū)生態(tài)扶貧

大力發(fā)展三大片區(qū)生態(tài)旅游業(yè)，首先要制定發(fā)展生態(tài)旅游的戰(zhàn)略目標(biāo)，在開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時要注重保護(hù)稀有的旅游資源。其次要積極宣傳環(huán)保旅游，倡導(dǎo)游客綠色旅游。

4.3.全面推行教育扶貧

普及掃盲教育、義務(wù)教育、接受職業(yè)教育和技能培訓(xùn)可以促使受教育者獲得就業(yè)機(jī)會，改善收入狀況，是全社會共享經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展成果，擺脫貧困的關(guān)鍵。

首先，要普及基礎(chǔ)教育。堅決地實施九年義務(wù)教育是普及基礎(chǔ)教育的關(guān)鍵，必須結(jié)合三大連片貧困地區(qū)的特點開展基礎(chǔ)教育，辦學(xué)方式可以采取多形式、多渠道的方式，教育方式可采取分散、固定和流動相結(jié)合的方式，特殊情況下可以發(fā)展寄宿制學(xué)校。采取積極有效的措施控制九年義務(wù)教育階段的學(xué)生輟學(xué)率。

其次，要重視職業(yè)教育。要想提高人力資源的勞動技能必須重視職業(yè)教育。在三大連片特困地區(qū)教育結(jié)構(gòu)的調(diào)整中，應(yīng)逐步打破傳統(tǒng)的以升學(xué)為目標(biāo)的教育模式，積極探索適應(yīng)連片貧困地區(qū)發(fā)展的新型教育模式，使連片特困地區(qū)的教育更有實用性、針對性和吸引力。

再次，要發(fā)展技術(shù)教育，文化科技知識教育是傳播和普及科技知識的重要渠道，是提高成人勞動者的知識和技能的有效方式。動員連片貧困地區(qū)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)部門、科研機(jī)構(gòu)、大專院校幫助貧困縣建立農(nóng)技站、職業(yè)中學(xué)以及與有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)部門聯(lián)合舉辦各類有針對性的職業(yè)培訓(xùn)，如委托培訓(xùn)、訂單式培訓(xùn)、半工半讀等，向貧困農(nóng)戶推廣實用技術(shù)成果，以提高貧困鄉(xiāng)村勞動力的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平。重點選擇一些成熟可靠、容易掌握，有利于解決群眾溫飽、脫貧致富的科學(xué)技術(shù)，通過扎扎實實的工作，落實到項目上，落實到貧困戶手中，真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

4.4.改善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)社會公共服務(wù)

研究表明，基礎(chǔ)設(shè)施能力與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出增長是正相關(guān)的關(guān)系，基礎(chǔ)設(shè)施能力每增長1%，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出就能增長大約1%。政府應(yīng)采取以下措施來加強(qiáng)貴州三大連片特困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施：一是加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高運輸能力；二是加快電力、通訊、信息等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息傳播速度。三是加快水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高水資源利用，增強(qiáng)抗旱能力。提高貴州三大片區(qū)貧困地區(qū)的社會服務(wù)是一項艱巨的任務(wù)，首先要針對人均純收入低于維持基本生存需要的食物貧困線的貧困人口實施社會救助措施，解決貧困人群“吃飯”的問題。其次，建立健全農(nóng)村貧困人口的生活保障制度，實行分類援助，對農(nóng)村“五保戶”的救助標(biāo)準(zhǔn)要高于農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)。最后，對農(nóng)村特困地區(qū)醫(yī)療條件加大投入力度，將所有農(nóng)村貧困人口納入醫(yī)保救助范圍，解決好老百姓看病難的問題。（作者單位：貴州大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[4]方黎明，張秀蘭.中國農(nóng)村扶貧的政策效應(yīng)分析―基于能力貧困理論的考察[J].《財經(jīng)研究》，2007（12）.

篇3

出口退稅在一個國家的經(jīng)濟(jì)運行中發(fā)揮著重要的作用，通過出口退稅政策的實施，可以增強(qiáng)我國企業(yè)產(chǎn)品在國際市場上的競爭力，減輕企業(yè)的稅收壓力，促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展。出口退稅政策的實施可以有效引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，從而推動我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使結(jié)構(gòu)更加的合理，逐步擺脫之前中國產(chǎn)品給世界的印象。出口退稅政策也在不斷的改革與完善，但是仍然存在很多的問題，只有客觀的分析我國存在的問題，結(jié)合自身的實際，才能很好地出臺相應(yīng)的政策，從而促進(jìn)我國企業(yè)對外貿(mào)易的發(fā)展，為我國創(chuàng)造更多的外匯。

【關(guān)鍵詞】

出口退稅；制度；改革

引言

自出口退稅政策實施以來，在接近三十年的時間里，為我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮出了重要作用。企業(yè)出口產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)、緩解了就業(yè)壓力、外匯增加、對外貿(mào)易處于順差等無不顯示了出口退稅政策所帶來的積極影響。但是我們也要從中發(fā)現(xiàn)，出口退稅制度仍然存在很多的矛盾和問題需要去解決，這樣才能更好的服務(wù)于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能更好的在國際市場的競爭中更具競爭力，這是一個任重道遠(yuǎn)的過程，只有設(shè)計出符合我國國情的出口退稅制度，才能發(fā)揮出其巨大的作用。

一、我國目前出口退稅制度的成效

（一）推動出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理化，引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向

以前我國的對外貿(mào)易增長較快，但是很大程度上都是依賴豐富的賴資源、廉價的成本來獲取市場，同時出口的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。通過出口退稅政策的積極引導(dǎo)，讓企業(yè)得到實惠的同時，可以讓企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)科技含量高、附加值大的產(chǎn)品擺脫以往的發(fā)展模式。這樣既優(yōu)化了我國產(chǎn)品的出口結(jié)構(gòu)，同時逐步改變了中國產(chǎn)品在世界中的印象，有利于避免更多的貿(mào)易摩擦，讓中國不再是國外反傾銷的主要對象，減少對外貿(mào)易的阻力，讓我國的進(jìn)出口實現(xiàn)均衡發(fā)展。

（二）出口退稅制度改革醞釀新的發(fā)展機(jī)遇

通過出口退稅政策來調(diào)整我國出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，同時促進(jìn)企業(yè)的整合，優(yōu)勝劣汰，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌意識，增加產(chǎn)品的附加值，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，才能在競爭激烈的國際貿(mào)易中占有一席之地。

充分發(fā)揮地區(qū)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。在我國的各地區(qū)，有些地區(qū)主要是以高附價值產(chǎn)品出口為主，有的卻是以低附加值產(chǎn)品為主。這雖然在一定程度上抑制了部分的地區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度來看，可以有效的引導(dǎo)地區(qū)發(fā)展優(yōu)勢經(jīng)濟(jì)，有效利用資額同時，增強(qiáng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)的競爭力。

改革制度，抑制了我國對外貿(mào)易總額的過快增長，由于我國貿(mào)易順差巨大，這就導(dǎo)致我國的對外貿(mào)易摩擦較多，伴隨著反傾銷調(diào)查對我國企業(yè)的出口造成了不利的影響，改革將有效的緩解這一矛盾，為我國營造一個良好的外部環(huán)境，避免反傾銷給我國出口企業(yè)帶來不必要的損失。

二、出口退稅制度存在的問題

（一）管理制度不合理，容易發(fā)生騙稅

在目前的退稅管理中，盡管是多個部門相互進(jìn)行核對，但是每個部門所采用的標(biāo)準(zhǔn)存在很大差異，無法有效的達(dá)到信息共享，這樣就造成各部門無法有效的配合，再加上每個環(huán)節(jié)上缺乏有效的監(jiān)管，這就讓別人有漏洞可鉆，從而騙取退稅。

（二）政策變動頻率較高，調(diào)整幅度較大

由于政策的變動過于頻繁，這就給相關(guān)的部門的工作帶來了很大的難度，這也就給政府拖欠出口退稅額提供了一個很好的借口，這樣不利于政府政策的有效落實，造成公信力的缺失。最為關(guān)鍵的是不利于出口企業(yè)的發(fā)展，尤其對那些依靠退稅維持生存的企業(yè)而言更是一種毀滅的性的打擊，在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，打擊了企業(yè)出口的積極性，不利于我國對外貿(mào)易的發(fā)展。

（三）財政壓力巨大

我國的退稅是由中央和地方政府共同負(fù)擔(dān)，但是相對收入較少的地方政府而言的確是一筆不小的負(fù)擔(dān)。我國的出口增長過快，這就造成出口退稅的總額較大，這就造成了財政巨大的壓力，所以欠稅的規(guī)模越來越大。以此同時，制度設(shè)計也是造成這種局面不可忽視的一個重要因素。

（四）退稅程序環(huán)節(jié)過多，審批程序復(fù)雜，工作效率較低

由于退稅關(guān)系到很多部門，只要其中一個部門處理滯后，這就必然影響整個進(jìn)度。再加上一定程度的腐敗因素，這更增大了企業(yè)正常退稅的難度。由于退稅的不及時，這就容易造成占用企業(yè)資金的現(xiàn)象，阻礙了出口企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

（五）出口退稅的法制建設(shè)不完善

我國整體法制建設(shè)不完善，相應(yīng)的管理制度不完善，造成了很大的漏洞，限制了政策發(fā)揮其真正的作用。

三、針對我國出口退稅制度的建議

（一）制定穩(wěn)定合理的出口退稅政策

通過借鑒外國的成功經(jīng)驗，結(jié)合我國的實際國情和國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，制定穩(wěn)定可行的長期退稅政策，這樣才能有利于我國對外貿(mào)易和出口企業(yè)的長期發(fā)展。頻繁的變動只是暫時解決短期存在的問題，但不能從根本上解決問題。

（二）完善管理制度，形成有效的退稅管理機(jī)制

建立科學(xué)合理的制度，可以有效的簡化審批的流程，避免涉及過多的部門而造成退稅時間過長，同時還可以有效的遏制騙稅行為的發(fā)生。

（三）明確中央和地方的權(quán)責(zé)，合理分擔(dān)

在目前的機(jī)制下，中央負(fù)擔(dān)了過多的退稅，造成了巨大的財政壓力，這也是欠稅的一個重要原因，中央因此需要增加出口退稅收入，從而增強(qiáng)自己的退稅能力。

（四）建立科學(xué)合理的退稅網(wǎng)絡(luò)管理體系

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，建立有效的退稅網(wǎng)絡(luò)，可以強(qiáng)化交叉核查，同時可以實現(xiàn)信息的共享。在有效防止騙稅的前提下，進(jìn)一步完善出口退稅系統(tǒng)，盡量簡化程序，提高辦事的效率，避免造成退稅過長對企業(yè)的發(fā)展造成影響。

（五）建立和完善退稅的法律法規(guī)，規(guī)范相應(yīng)的操作流程

有法可依是依法治國的基礎(chǔ)，國家的相關(guān)部門制定科學(xué)合理的法律制度，讓相關(guān)部門明確自己權(quán)責(zé)，提高辦事的效率，形成各部門相互監(jiān)督又相互密切合作的局面。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

【關(guān)鍵詞】失獨家庭 社會支持 調(diào)查研究

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）04C-0021-03

所謂“失獨家庭”指的是失去獨生子女的家庭，即倒金字塔型的家庭結(jié)構(gòu)失去其唯一的支撐點，而致使家庭結(jié)構(gòu)瓦解。在“二胎”政策未出臺前，根據(jù)國家計劃生育政策規(guī)定，鼓勵已婚夫婦有計劃地生育子女。因此，許多家庭選擇要一個孩子，成為獨生子女家庭。事實上，獨生子女家庭存在著較高的風(fēng)險，一旦子女遭受意外死亡，便形成殘缺的家庭結(jié)構(gòu)――失獨家庭。這類家庭大致分為兩種類型：暫時性失獨家庭（可再生育或收養(yǎng)子女的）和永久性失獨家庭。根據(jù)研究需要，本文將失獨家庭界定為：父母年齡在50周歲以上，獨生子女因疾病、意外事故、自然災(zāi)害等原因死亡，且沒有領(lǐng)養(yǎng)及再生育的家庭。這些失獨者因年齡、經(jīng)濟(jì)或其他因素，不能或不愿再生育和領(lǐng)養(yǎng)子女，隨著他們逐漸步入老年階段，將面臨老無所依、老無所養(yǎng)的困境。然而，這些失獨家庭往往不為社會大眾所關(guān)注，難以得到廣泛的社會支持。為了掌握普通大眾對失獨家庭的關(guān)注了解情況，以期構(gòu)建完善的失獨家庭社會支持體系，本文以廣西普通大眾為例，通過問卷調(diào)查的形式展開調(diào)查。

一、數(shù)據(jù)調(diào)查概況

（一）數(shù)據(jù)來源。采用問卷調(diào)查的方式，發(fā)出問卷1300份，收回1026份，回收率78.92%。其中，有效問卷為1001份，有效率97.5%。調(diào)查對象為廣西普通大眾群體，在性別結(jié)構(gòu)上含男性470人，女性531人；在年齡結(jié)構(gòu)上，15歲至25歲的712人，26歲至35歲111人，36歲至45歲67人，46歲至55歲65人，55歲以上46人；學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，初中及以下133人，高中284人，本?？?46人，碩士研究生30人，博士研究生8人；城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)上，城鎮(zhèn)人口439人，農(nóng)村人口562人，調(diào)查對象分布具有一定的代表性和合理性。

（二）研究方法。問卷調(diào)查分為兩大部分：第一部分，掌握大眾對失獨家庭現(xiàn)狀的了解情況；第二部分，了解大眾對失獨家庭開展社會支持的意見與建議。

調(diào)查問卷涵蓋客觀題和主觀題，客觀題采用EXCEL2010中的CUONTIF函數(shù)對統(tǒng)計選項進(jìn)行頻數(shù)分析的方式（選擇頻數(shù)與有效樣本比值）；針對客觀題題作分類統(tǒng)計，輔助使用SPSS進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計與分析。

二、研究結(jié)果與分析

社會支持是一定范圍內(nèi)人與人之間的一種穩(wěn)定的社會關(guān)系，個體在社會支持系統(tǒng)中可以獲取各種資源支持。失獨家庭通過社會支持系統(tǒng)可以緩解精神緊張，消除心理陰霾，得到物質(zhì)支持，提高社會適應(yīng)能力。大眾作為社會支持系統(tǒng)的主力軍，通過調(diào)查研究獲取大眾對失獨家庭關(guān)注支持的數(shù)據(jù)和意見建議，是非常必要的。

（一）大眾對失獨家庭現(xiàn)狀的了解c思考。具體如下：

1.大眾了解失獨家庭信息的渠道。掌握普通大眾對失獨家庭信息的了解渠道是加強(qiáng)對失獨家庭社會支持研究的重要內(nèi)容。調(diào)查顯示，47.19%的人選擇以網(wǎng)絡(luò)了解失獨家庭有關(guān)信息，其次為電視（41.38%）、紙質(zhì)媒介（34.47%）、他人告知（30.46%），通過其他方式了解失獨家庭信息的比較少?？梢?，普通大眾獲取失獨家庭信息的渠道多種多樣的，其中網(wǎng)絡(luò)、電視、紙質(zhì)媒介等方式占有較大比例，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大眾了解失獨家庭信息的重要載體。

2.大眾對困擾失獨家庭因素的思考。調(diào)查結(jié)果顯示，大眾認(rèn)為困擾失獨家庭的因素呈現(xiàn)多樣化的趨勢，其中68.40%的人認(rèn)為源自心靈的創(chuàng)傷成為失獨家庭最大的困擾；63.10%的人認(rèn)為是缺乏子女關(guān)懷；43.10%的人認(rèn)為是社會關(guān)注度不夠，難以感受社會溫暖；34.70%的人認(rèn)為是物質(zhì)生活水平低；31.70%的人認(rèn)為是國家政策撫慰力度欠缺；26.30%的人認(rèn)為是周圍人的特殊看待；7.0%的人認(rèn)為是其他困擾。

通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，失獨家庭首先面臨的是心理上的沖突，其次是物質(zhì)生活上的困擾，社會大眾認(rèn)為得到心理上的撫慰疏通比在物質(zhì)生活、社會關(guān)注度和國家政策方面得到的關(guān)懷更為重要，當(dāng)然所有這些因素對于失獨家庭來說都是十分必要的。

3.大眾對影響失獨家庭走出心理陰霾因素的思考。調(diào)查顯示，普通大眾認(rèn)為影響失獨家庭走出心理陰霾的因素很多，其中較為突出的是缺乏及時的心理疏導(dǎo)（65.67%）、社會關(guān)注與支持度不夠（52.6%）、傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念（49.15%）、社會各方壓力（46.05%）。然而，現(xiàn)今對失獨家庭心理救助的機(jī)構(gòu)十分匱乏，且失獨家庭需要的心理求助往往更為專業(yè)，因此解決影響失獨家庭走出心理陰霾的主要因素――及時的心理疏導(dǎo)較為困難。此外，國家政策的不完善、社會關(guān)注支持度不夠、社會壓力等也影響失獨家庭走出心理陰影。

（二）大眾對失獨家庭與社會支持方面的思考。具體如下：

1.“抱團(tuán)取暖”的社會支持方式。調(diào)查顯示，有60.24%的人認(rèn)為“抱團(tuán)取暖”的方式對失獨家庭而言是很好的一種方式，有利于失獨者加強(qiáng)溝通與交流，相互心理撫慰，盡快走出心理陰霾；僅有15%的人認(rèn)為這種方式不太好。

2.政府與社會對失獨家庭的社會支持。調(diào)查顯示，社會大眾認(rèn)為政府與社會對失獨家庭的支持方式包括制定完善與失獨者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)的政策法規(guī)（64.66%）、整合社會資源加強(qiáng)社會關(guān)注與支持（41.24%）、開展針對失獨群體的專項的心理疏導(dǎo)和志愿者服務(wù)（40.14%）、其他方式（7.21%）。

調(diào)查表明，要加強(qiáng)對失獨家庭的社會支持，首先要制定完善的針對失獨家庭的政策法規(guī)，解決其后顧之憂，使這些失獨者可以老有所依，老有所養(yǎng)，也從側(cè)面證實針對失獨家庭的養(yǎng)老問題舉措力度不夠。其他措施，依次為整合社會資源構(gòu)建針對失獨家庭幫扶的多元支持體系、提供專門的心理疏導(dǎo)和志愿服務(wù)等。

三、失獨家庭社會支持體系構(gòu)建的反思與建議

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，要構(gòu)建完善的失獨家庭社會支持體系，加強(qiáng)對失獨家庭的社會幫扶和支持，需從以下幾個方面進(jìn)行。

（一）拓寬大眾了解失獨家庭的渠道。隨著獨生子女家庭的不斷增多，失獨家庭的隊伍也逐漸龐大起來，構(gòu)建完善的失獨家庭社會支持體系變得尤為重要。社會支持體系的構(gòu)建完善依賴于普通大眾的廣泛參與，因此拓寬大眾認(rèn)識了解失獨家庭的渠道成為失獨家庭社會支持體系構(gòu)建完善的關(guān)鍵。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道多種多樣，對于失獨家庭有關(guān)信息的傳播渠道在“失獨者”許可的前提下要多種多樣，采取互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、紙質(zhì)媒體、電視等多種形式，使社會大眾廣泛了解，進(jìn)而關(guān)注參與到對失獨家庭的支持幫扶中來。

然而，失獨家庭是個較為敏感的話題，私密程度很高，受社會文化的影響，部分失獨者往往不喜歡被公開報道，不愿受到周圍人的特殊看待。社會大眾雖然想了解與幫助失獨家庭，但卻很難獲得關(guān)于失獨家庭的詳細(xì)信息。因此，可以通過建立失獨家庭信息庫，設(shè)立失獨家庭社會幫扶站，搭建失獨家庭與社會大眾溝通聯(lián)系的平臺，采取隱秘的手段對失獨家庭進(jìn)行多對一的支持幫扶。這樣既能增加社會大眾對失獨家庭的了解關(guān)注乃至加大幫扶支持力度，也能注意保護(hù)失獨者隱私。

（二）深入了解失獨家庭的需求狀況。著名的心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需求是多種多樣的，按照從低到高分別為生理的需求、安全的需求、愛和歸屬需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。其中，生理需求是最基本的，也是最原始、最本能的需求，包含人的衣食住用行；其次為安全的需求，具體表現(xiàn)在個人安全、家庭安全、財產(chǎn)安全等；愛和歸屬需求包含親情、友情、愛情等精神支撐，人對情感需求往往勝于對生理的需求；尊重的需求主要是他人和社會對自己的認(rèn)可；自我實現(xiàn)需求是最高等級的需求，就是要充分發(fā)揮自身潛能，實現(xiàn)自我的超越，受到社會廣泛認(rèn)可。

調(diào)查顯示，失獨家庭存在物質(zhì)生活幫扶、心理疏導(dǎo)、社會關(guān)注認(rèn)可等多方面的需求。然而，不同的失獨家庭的需求是分層次的，一些較為富裕的家庭失獨后，物質(zhì)生活滿足不是問題，最為突出的是缺乏愛的歸屬；一些主要依賴于子女生存的失獨家庭，子女死亡后物質(zhì)生活的滿足成為最大的問題，生理的需求遠(yuǎn)大于社會認(rèn)可和愛的需求。因此，要構(gòu)建完善的失獨家庭社會支持體系，首先要獲取失獨家庭詳細(xì)信息，了解不同失獨家庭的不同需求，有針對性地開展社會支持。

（三）構(gòu)建完善失獨家庭社會支持體系。具體如下：

1.完善對“失獨家庭”的政策法規(guī)支持。政府在構(gòu)建完善失獨家庭社會支持體系上有著義不容辭的責(zé)任，也理所當(dāng)然發(fā)揮不可替代的重要作用。一方面，計劃生育政策對于育齡夫婦的生育行為產(chǎn)生重要影響，“失獨家庭”的產(chǎn)生也是推行計劃生育政策的伴生現(xiàn)象，政府有義務(wù)和責(zé)任幫扶“失獨家庭”；另一方面，從救助社會弱勢群體的角度，政府也應(yīng)當(dāng)給予其支持和幫扶。

調(diào)查顯示，政府對“失獨群體”的社會支持應(yīng)包含養(yǎng)老金的補貼、提供特殊養(yǎng)老保險、加強(qiáng)就醫(yī)補助、建立專門服務(wù)于失獨者的養(yǎng)老院等。這些問題的解決關(guān)鍵在于政府出臺相關(guān)政策法規(guī)。現(xiàn)有的政策法規(guī)中，沒有專門針對“失獨家庭”這個群體的，僅有我國于2001年頒布的《人口和計劃生育法》，其中規(guī)定：“獨生子女發(fā)生意外傷殘、死亡，其父母不再生育和收養(yǎng)子女的，地方人民政府應(yīng)當(dāng)給予必要的幫助?！钡?，對于這個“必要的幫助”究竟是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)且如何施沒有作明確的說明。

隨著失獨群體越來越龐大，失獨家庭問題越來越突出，近年來，一些政府部門逐漸地關(guān)注這一特殊群體，如北京市制定的“暖心計劃”，為失獨家庭提供養(yǎng)老保險、疾病身故保險、意外傷害身故保險、意外傷害醫(yī)療保險等，重點解決這些家庭的養(yǎng)老和醫(yī)療困難，真正保障這一群體老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。因此，對于完善失獨家庭的政策法規(guī)，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)、養(yǎng)老、醫(yī)療等多方面給予規(guī)定，明確責(zé)任主體、保障內(nèi)容、實施方式等，真正使各項制度實施落地生根，解決失獨家庭憂慮。

2.整合社會資源，構(gòu)建多元社會支持體系。據(jù)調(diào)查顯示，失獨家庭的問題主要集中在心靈創(chuàng)傷、社會關(guān)注、物質(zhì)生活上，面對失獨家庭的普遍問題，政府的力量是有限的，關(guān)鍵要整合社會資源幫助失獨家庭解決問題。

首先，要構(gòu)建以社區(qū)為依托的“失獨家庭”家園，社區(qū)是失獨家庭的生活乃至精神家園。社區(qū)要利用自身優(yōu)勢，加大對失獨家庭關(guān)懷，提供各種社區(qū)服務(wù)，開展各種社區(qū)福利活動包含各項保險、精神文化活動、心理輔導(dǎo)、人性關(guān)懷等，給予失獨家庭更多的幫扶和支持，使其融入集體，感受集體溫暖。

其次，發(fā)揮親戚鄰里朋輩的作用，這個群體對失獨家庭有著特殊的意義，也是與失獨家庭接觸最多的群體，要發(fā)揮其與失獨家庭的天然密切聯(lián)系優(yōu)勢，幫助開導(dǎo)和關(guān)懷失獨者，使其盡快走出心理陰霾。

最后，整合社會大眾資源加強(qiáng)對失獨家庭的幫扶支持。社會大眾的力量是巨大的，要利用各種途徑增加失獨家庭與社會大眾聯(lián)系，發(fā)揮社會大眾幫扶支持作用，開展各種社會工作和志愿服務(wù)，進(jìn)行專業(yè)的心理輔導(dǎo)和物質(zhì)幫助，使失獨家庭盡快融入社會，幫助走出心理陰霾，提高其社會適應(yīng)力。

3.提升失獨家庭自我救助能力。哲學(xué)上內(nèi)外因辯證關(guān)系的原理告訴我們，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的關(guān)鍵，固然政府和社會的關(guān)注支持對于失獨家庭的救助很重要，但是最主要的還是要提升失獨家庭自我救助能力，搭建失獨家庭交流平臺，提高互助的能力。

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，對于失獨家庭來說，心靈創(chuàng)傷是失獨家庭最大的困擾，心理輔導(dǎo)和心理傾訴是失獨家庭急需的，但也往往是缺失的。有關(guān)部門要盡快幫助失獨家庭建立起與外界的交互聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)新媒體等方式，搭建失獨家庭群體與外界的聯(lián)系，使失獨家庭在社會交往中獲得更多的精神安慰和支持，轉(zhuǎn)換心理狀態(tài)。此外，特別是要搭建“失獨家庭”之間長效化的溝通交流渠道，以便開展各種相互安慰、互助取暖的活動。調(diào)查研究也顯示“抱團(tuán)取暖”的方式對失獨家庭而言是很好的一種方式，有利于失獨的父母盡快走出心理陰影。

失獨家庭的無能感、無力感是他們的負(fù)面經(jīng)驗所致，是與環(huán)境互動的結(jié)果。較低的自我效能感導(dǎo)致失獨家庭與社會脫節(jié)，隨之獲取社會資源的機(jī)會減少，不利于失獨家庭走出心理陰霾，由此造成一種惡性循環(huán)。政府和社會要盡快介入到失獨家庭物質(zhì)和精神生活世界，對失獨家庭進(jìn)行物質(zhì)和精神增能，提升失獨家庭自我救助能力，讓失獨家庭開放懷抱、擁抱快樂。

【參考文獻(xiàn)】

[1]穆光宗.獨生子女家庭的權(quán)益保障與風(fēng)險規(guī)避問題[J].南方論叢，2009（3）

[2]謝啟文.增能：解決失獨家庭問題的新視角[J].人口與發(fā)展，2013（6）

篇5

關(guān)鍵詞：中職生；閱讀期待；調(diào)查

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）12-0044-02

基本理論

（一）閱讀期待概念

閱讀期待又稱閱讀經(jīng)驗期待視野。它是讀者在閱讀文章前后對文章的認(rèn)知以及由此產(chǎn)生的閱讀需要和閱讀期望，既包括閱讀前對文章的預(yù)想心理，又包括閱讀后對文本的新認(rèn)知和新需要。

（二）閱讀的心理過程

閱讀的實質(zhì)是閱讀期待喚醒、實現(xiàn)及新期待形成的一種心理過程。閱讀作品尤其是文學(xué)作品，讀者一般會經(jīng)過四個既有區(qū)別又有聯(lián)系的心理階段：感知階段、理解階段、同化或受挫階段和鑒賞評判階段。對應(yīng)這四個階段，讀者的閱讀期待分別會經(jīng)歷喚醒期待——形成暫時預(yù)想和判斷——證實或拒絕預(yù)想——作品意義具體化、自我化，形成新閱讀預(yù)想，這樣一個變化過程。這就啟示和要求語文教師在這四個階段上下功夫，幫助學(xué)生喚醒期待，形成預(yù)想和判斷，證實預(yù)想，最后更新閱讀期待。因此，設(shè)置教學(xué)導(dǎo)入，激發(fā)閱讀興趣至關(guān)重要。

（三）閱讀期待分類及其價值

根據(jù)不同的閱讀期待指向，可以把閱讀期待分為個性期待、對作家和作品期待、對教師和教學(xué)期待、對同伴期待四種。個性期待是指區(qū)別于全體共性期待的一種預(yù)想心理。表現(xiàn)為閱讀者特有的閱讀動機(jī)、閱讀意志、閱讀需求、閱讀興趣。它是個性閱讀的關(guān)鍵。對作家和作品期待表現(xiàn)為對不同作家、不同文體作品的預(yù)想心理。對教師和教學(xué)期待主要表現(xiàn)是學(xué)生對教師教法選擇的預(yù)想心理，包括情境設(shè)置、多媒體運用、板書、組織學(xué)習(xí)討論方式、教學(xué)管理、講解時間、問題設(shè)計等等。對同伴期待是對同學(xué)的需要和期望，包括合作學(xué)習(xí)、優(yōu)生差生互助等。

閱讀期待分類的價值在于教師要知道學(xué)生是具有豐富心理活動的人，他們對閱讀和學(xué)習(xí)充滿了各種各樣的期待和要求。教師在設(shè)計教學(xué)和現(xiàn)場教學(xué)中要充分考慮到這些期待和要求，盡量激發(fā)和滿足學(xué)生的這些心理需求。

（四）閱讀期待的教學(xué)功用

閱讀期待是閱讀理解發(fā)生、發(fā)展、完成的心理基礎(chǔ)。它不僅有助于有效閱讀的完成，更有助于有效教學(xué)的實現(xiàn)和達(dá)成。閱讀期待的教學(xué)功用主要表現(xiàn)在對體裁、標(biāo)題、文本內(nèi)容的預(yù)想和判斷作用、對文本空白的補白作用，對文本信息的選擇整合作用。

閱讀期待的教學(xué)功用啟發(fā)我們：學(xué)生在接受作品甚至看到標(biāo)題之前，就會對作品就產(chǎn)生一定的心理“期待”。如果作品內(nèi)容和教學(xué)方法與學(xué)生的需要和“期待”一致或超出時，學(xué)生的閱讀就會興趣盎然。否則，則會索然無味。在教學(xué)實踐中，從教學(xué)形式到教學(xué)內(nèi)容沒能夠“一致或超出”閱讀期待，學(xué)生往往不會感興趣，閱讀效率低下。它指導(dǎo)我們：課堂教學(xué)需要蘊涵創(chuàng)造性、新穎性，教學(xué)內(nèi)容既在學(xué)生意料之中，又在意料之外，才能“一致或超出”閱讀期待，得到學(xué)生的認(rèn)可。由此可以發(fā)現(xiàn)，語文教學(xué)的確需要在內(nèi)容、形式、方法、手段方面創(chuàng)新和改進(jìn)。

問卷調(diào)查及結(jié)果

本次問卷涉及閱讀期待的三個方面：閱讀期待的個人特征，對作家、作品期待和對教師期待，以及閱讀期待個案?？偣苍O(shè)計了15道題目，每道題目設(shè)置了4～6個選項，有單選題和多選題兩種形式。調(diào)查閱讀期待個人特征主要目的是了解中職生閱讀對象、閱讀目的、閱讀時間、閱讀表現(xiàn)、閱讀期待類型等。對作家、作品期待和對教師期待的調(diào)查目的是調(diào)查學(xué)生喜歡的作家和作品類型，了解學(xué)生對教師教學(xué)和管理方法的期望和需要。

本次調(diào)查以我校汽修和園林專業(yè)10個班級371名學(xué)生為樣本，其中男生227人，女生144人。共發(fā)放問卷371份，收回有效問卷371份，達(dá)到了課題研究的樣本要求和問卷標(biāo)準(zhǔn)。

問卷統(tǒng)計結(jié)果如表1～表6和圖2、圖3所示。

針對上述問卷調(diào)查結(jié)果，我們進(jìn)行了認(rèn)真分析和研究，發(fā)現(xiàn)中職生的閱讀明顯地存在三大根本問題，并表現(xiàn)出一些閱讀特點。推而廣之，“90后”學(xué)生都存在相似的閱讀特點和心理。

（一）根本問題

中職生閱讀量少 中職生閱讀量少，一方面，是因?qū)W生自己不愿閱讀文本，閱讀數(shù)量和質(zhì)量不高。即使強(qiáng)迫閱讀，由于缺乏內(nèi)在的閱讀動機(jī)和科學(xué)的閱讀方法，大多數(shù)學(xué)生也只會敷衍了事。另一方面，是因職業(yè)學(xué)校強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能培養(yǎng)，重視專業(yè)課，淡化文化課教學(xué)，對語文閱讀尤其是課外閱讀的關(guān)注不夠。

中職生閱讀效率低下 傳統(tǒng)閱讀課堂是教師一言堂，大多數(shù)情況下不利于引發(fā)學(xué)生的閱讀動機(jī)，難以挖掘閱讀期待，學(xué)生只能被動地接受教師的文本分析和標(biāo)準(zhǔn)答案，個人理解難以直白暢快地表達(dá)，教學(xué)效率低下甚至無效。提倡多角度、有創(chuàng)意地閱讀，利用閱讀期待、閱讀反思和批判等環(huán)節(jié)，拓展思維空間，提高閱讀質(zhì)量，是當(dāng)前語文閱讀改革的方向。職業(yè)教育倡導(dǎo)行為導(dǎo)向教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，因此，應(yīng)依學(xué)定教，用行動和目標(biāo)引導(dǎo)學(xué)習(xí)；倡導(dǎo)情境學(xué)習(xí)，小組學(xué)習(xí)，活動學(xué)習(xí)，用情境和活動引導(dǎo)閱讀。其實質(zhì)和目的就是激發(fā)和滿足學(xué)生的閱讀期待，使學(xué)生有效地學(xué)習(xí)。

對閱讀期待關(guān)注不夠 當(dāng)前，職業(yè)學(xué)校普遍開展行為導(dǎo)向教學(xué)和職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。這表明，教師已經(jīng)開始關(guān)照和關(guān)注學(xué)生主體，但是這種關(guān)照和關(guān)注的視野和力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，表現(xiàn)為視野僅僅停留在課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)習(xí)慣、閱讀技法等層面，對閱讀過程中產(chǎn)生的具體、實際、特定的學(xué)生情感變動和心理變化缺乏實際的、真誠的關(guān)懷和研究。這種情感變動和心理變化就涵蓋了閱讀動機(jī)、閱讀對象、閱讀原因、閱讀方法和閱讀感受等閱讀期待的基本內(nèi)容。

（二）閱讀的特點和心理

情緒化、網(wǎng)絡(luò)化閱讀是趨勢 隨著人們生活水平的提高和網(wǎng)絡(luò)的普及，獨生子女問題日益顯現(xiàn)。中職生普遍基礎(chǔ)較差，不喜歡學(xué)習(xí)，對升學(xué)失去信心，就業(yè)是最后的畢業(yè)方向，所以大多數(shù)中職生的閱讀表現(xiàn)為情緒化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢。一方面，網(wǎng)絡(luò)的快速便捷滿足了他們對快餐閱讀的渴求，另一方面，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品直抒胸臆，貼近生活原型的特點更適合中職生排解內(nèi)心的無聊、寂寞，適于所謂“心靈痛苦”情緒、情感的發(fā)泄。

懸疑、驚悚和穿越內(nèi)容是中職生主流的閱讀期待 從閱讀內(nèi)容看，《鬼吹燈》、《斗羅大陸》、《泡沫之夏》、《臨界·爵跡》、《悲傷逆流成河》等網(wǎng)絡(luò)作品大都是以懸疑和驚悚的情節(jié)來吸引讀者。中職生的閱讀大多停留在情節(jié)、場景層次，至于語言、修辭、結(jié)構(gòu)等基本是忽略的。所以，懸疑、驚悚和穿越題材是他們的最愛，最能滿足他們回避現(xiàn)實的心理需要。

游戲和競賽、開展小組活動、多媒體呈現(xiàn)內(nèi)容等行為導(dǎo)向教學(xué)法是學(xué)生樂于接受的 從問卷結(jié)果可以看出，用一本書和一支粉筆上課的方式顯然不能適應(yīng)學(xué)生需要，急需改革。只有變換教法，把學(xué)生的興趣調(diào)動起來，教師才能贏得學(xué)生的喜愛，才能讓學(xué)生主動閱讀文本。

教學(xué)建議

一是把懸疑、驚悚和穿越情節(jié)引入閱讀課堂。語文教師的教學(xué)應(yīng)該關(guān)照學(xué)生懸疑、驚悚和穿越這一期待?？梢郧擅钤O(shè)計，引入懸疑和驚悚情節(jié)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如講《〈寬容〉序言》，先以一個故事制造懸念：“在茫茫的草原上，當(dāng)暴風(fēng)雨將要來臨的時候，人們能看到一種天藍(lán)色的小星星。這是些非常奇怪的天藍(lán)色的小火舌，仿佛暗示著某個神話故事。據(jù)說這些美麗的小星星是古時候一位勇士的血化成的，他的名字叫丹柯。穿越不過的森林從三面把這族人的營地包圍著，而在第四面——是一片草原。當(dāng)一場災(zāi)難降臨時，他要把自己的部族領(lǐng)向幸福，但在密林里，他受到了誤解、猜疑、謾罵。于是，他撕開自己的胸膛，捧出自己燃燒的心臟，用心靈之光將人們帶出了死亡之地。但是，在人們狂歡的時刻，他卻流盡了鮮血，躺在了地上，而他的心也被人們踩碎，變成了美麗的藍(lán)星星。丹柯是一位英雄，他深愛著人們，但卻這樣悲哀地死去。那么，我們應(yīng)該如何對待這些人類的先驅(qū)，如何理解恪守傳統(tǒng)和大膽創(chuàng)新的關(guān)系？從房龍的《序言》中，相信大家會找到答案”。加進(jìn)懸念驚悚的導(dǎo)入，很好地引發(fā)了學(xué)生的閱讀興趣。

二是把作家作品選入教學(xué)內(nèi)容。葉圣陶在《談?wù)Z文教本》中說，語文教材無非是例子。他山之石，可以攻玉。教師可以從學(xué)生喜歡的作家、作品中選取例子，滿足學(xué)生的閱讀需要。金庸的《雪山飛狐》被選入中學(xué)教材，應(yīng)該是一個很好的關(guān)注學(xué)生期待的開始。當(dāng)然，韓寒、郭敬明等作家的作品也可以用作閱讀的范例幫助學(xué)生的語文學(xué)習(xí)。

三是采用角色扮演、游戲、競賽、多媒體呈現(xiàn)內(nèi)容等更具互動娛樂因素的教學(xué)法。

四是發(fā)揮標(biāo)題和作者介紹的閱讀預(yù)測功用。好的標(biāo)題和作者介紹可以有效地幫助學(xué)生預(yù)測文章情節(jié)，理解主旨。有變化地書寫標(biāo)題，分析標(biāo)題結(jié)構(gòu)，或就標(biāo)題提問等都是極好的引導(dǎo)方法。《舞蹈？悟道！》中的舞字寫成，看上去像一個在跳舞的女子，從而引發(fā)了學(xué)生對文章內(nèi)容的思考?！段业目罩袠情w》作者李樂薇是男性，還是女性，網(wǎng)絡(luò)上沒有定論，學(xué)案上用的是“他”，我就動員學(xué)生針對作者性別展開討論，講出理由，從而引發(fā)了學(xué)生的閱讀興趣。

參考文獻(xiàn)：

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[5]代景民.閱讀期待理論的初步探討[J].陜西教育（高教版），2007（10）.

篇6

1.研究對象與方法

1.1研究對象

2010、2011級在校醫(yī)學(xué)與非醫(yī)學(xué)專業(yè)四-五年制本科大學(xué)生1000人，年齡21-23歲，其中醫(yī)學(xué)生500人，非醫(yī)學(xué)生500人。兩組年齡、民族、生源地、是否獨生子女、填報志愿和入學(xué)成績無顯著差異（P>0.05），具有可比性。

1.2研究方法

1.2.1問卷調(diào)查根據(jù)此次研究的目的，參考曾萍的大學(xué)生急救知識調(diào)查問卷，自行設(shè)計問卷。該問卷分六個一級目錄，其中第一個一級目錄為大學(xué)生的基本資料，包括性別、年齡、專業(yè)三個子目錄。第二個一級目錄為獲取急救知識的途徑，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)電視，課堂，書籍、宣傳報紙，親人朋友四個子目錄。第三個一級目錄為心肺復(fù)蘇術(shù)，下設(shè)心肺復(fù)蘇術(shù)的基本步驟、胸外按壓正確的部位、單人做心臟復(fù)蘇時，胸外按壓與人工呼吸的頻率比、心臟驟停后心臟復(fù)蘇的黃金階段四個子目錄。第四個一級目錄為環(huán)境損傷急救，下設(shè)中暑的急救處理、溺水者的急救處理、遇到觸電傷員的現(xiàn)場救護(hù)三個子目錄。第五個一級目錄為中毒急救，下設(shè)因飲酒過度導(dǎo)致昏迷的急救處理、對輕度食物中毒的病人的急救原則、毒蛇咬傷的急救處理三個子目錄。第六個一級目錄為創(chuàng)傷急救，下設(shè)手指意外切傷的急救處理、皮膚燒傷的急救處理、被貓狗咬傷的急救處理、手腕關(guān)節(jié)或腳踝關(guān)節(jié)慎挫的急救處理四個子目錄。并對該問卷進(jìn)行信度與效度檢驗。通過預(yù)實驗其信度為0.82，效度I-CVI為0.78、S-CVI為0.90。問卷由統(tǒng)一培訓(xùn)的調(diào)查員在同一時間，不同院系以不記名形式當(dāng)場發(fā)放，當(dāng)場收回，共發(fā)放1000份，其中在校醫(yī)學(xué)生500人，非醫(yī)學(xué)生500人。對個人信息不完整、填寫不全的問卷視為無效問卷，共收回有效問卷920份，有效回收率為92.0%。

1.2.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計所有問卷統(tǒng)一編號，錄入SPSS17.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，并進(jìn)行統(tǒng)計描述，計量數(shù)據(jù)用x±s表示、用u檢驗和方差分析法。檢驗水準(zhǔn)α=0.05。

2.結(jié)果見表1.2

3.討論

3.1在校大學(xué)生對急救知識認(rèn)知水平存在的差異

3.1.1對心肺復(fù)蘇術(shù)掌握情況存在較大的差異

醫(yī)學(xué)生對于心肺復(fù)蘇術(shù)步驟、胸外按壓部位等急救實際操作掌握熟練，而非醫(yī)學(xué)生對心肺復(fù)蘇術(shù)幾乎出現(xiàn)了知識的盲點。其差異可能是由于醫(yī)學(xué)生在校時能通過相關(guān)急救的專業(yè)課、選修課來系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

3.1.2對中毒相關(guān)急救知識的掌握情況存在差異

雖然酒精過度導(dǎo)致昏迷、食物中毒等在生活中很常見，但大多數(shù)非醫(yī)學(xué)生缺乏對毒性物質(zhì)、中毒機(jī)制、救治知識的學(xué)習(xí)。

3.1.3對創(chuàng)傷相關(guān)知識和技能掌握情況存在較小差異

大學(xué)生發(fā)生手指意外切傷、皮膚燒傷、手腕關(guān)節(jié)或腳踝關(guān)節(jié)慎挫等情況極其普遍，但非醫(yī)學(xué)生常常在關(guān)節(jié)挫傷后選擇熱敷還是冷敷等問題上糾結(jié)。

3.1.4對環(huán)境損傷的急救知識掌握情況尚不能認(rèn)為存在差異

中暑、溺水、觸電等這些情況在生活中普遍存在，與生活密切相關(guān)，并且課堂、生活中都常有涉及且容易掌握。

3.2醫(yī)學(xué)與非醫(yī)學(xué)專業(yè)大學(xué)生獲取急救知識途徑分析

在校大學(xué)生獲取急救知識的主要途徑也存在很大的差異。其中醫(yī)學(xué)生主要是通過課堂，而非醫(yī)學(xué)生大多通過親人朋友，電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑學(xué)習(xí)急救知識。相比之下，醫(yī)學(xué)生獲取的急救知識更詳細(xì)、廣泛，對急救知識獲取率較高，而非醫(yī)學(xué)生接觸的急救知識過于片面、簡單，對急救知識知曉率較低。因此，選擇有效的學(xué)習(xí)途徑對于掌握急救知識至關(guān)重要。

3.3提高在校學(xué)生急救知識教育的對策和意義

通過調(diào)查可知，大部分學(xué)生在急救知識、技能的掌握仍有欠缺。而學(xué)校教育是普及醫(yī)學(xué)知識和提高居民素質(zhì)最佳、最根本的途徑，而且效果好。應(yīng)主要采取開設(shè)健康課程教育手段來提高大學(xué)生健康和急救知識水平。其中非醫(yī)學(xué)生理論知識尚未扎實，應(yīng)增加急救知識的講解，且運用生動形象的例子、操作口訣，使學(xué)生能夠?qū)本戎R理解透徹。醫(yī)學(xué)生應(yīng)增加急救操作實踐課，使知識與操作相結(jié)合，提高醫(yī)學(xué)生急救應(yīng)用能力。還可以通過校園廣播，校園網(wǎng)等媒體宣傳急救知識等來提高在校學(xué)生急救知識掌握的整體水平。

篇7

[關(guān)鍵詞]生活滿意度;中小學(xué)教師;汶川地震災(zāi)區(qū)

[中圖分類號]R15 [文章標(biāo)識碼] A

[Abstract]

The research is intended to seek out the state of the occupational and life satisfaction of the teachers from both the primary and middle schools in the earthquake hit area of Wenchuan, which is expected to help the bureaus concerned make policies that could improve both life satisfaction and mental health of the teachers and contribute to the post-disaster reconstruction. The methods adopted in this research include questionnaire and interviews and finally two important conclusions have been achieved. First, as a whole, the degree of occupational and life satisfaction of those targeted teachers is good. Those teachers who are very satisfied about their work are 8.5% of the population while those ones who are satisfied are 69%. Further, those who are not satisfied and very unsatisfied are 20.7% and 1.8% respectively. However, the degree of various aspects of the occupational satisfaction of those teachers is not well balanced, which could be seen in the second finding. Specifically, satisfaction degree for the public support is highest while those for both their interpersonal relationship and work are also high. Moreover, the satisfaction degree for leadership and administration in schools is in the middle but the one for the post-disaster working environment is relatively low. Lastly, the satisfaction degree for work amount and salary is scored lowest. The conclusion is that although those teachers are satisfied with their occupation and life, we should further adopt more ways and take some interventions to develop their mental health and satisfaction degree for life and occupation.

[Key words] life satisfactionteachers in primary and middle school

earthquake hit area of Wenchuan

前言

生活滿意度指的是一個人根據(jù)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量產(chǎn)生的主觀感受與評估,它是衡量個人生活質(zhì)量的重要心理指標(biāo)[1]。本研究中所涉及的生活滿意度是指教師對于自身職業(yè)生活的滿意度(也稱為工作滿意度),即教師根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對其職業(yè)生活(教師工作)質(zhì)量所做出的帶有情緒色彩的主觀評估。隨著社會的不斷進(jìn)步以及人們對自身生活質(zhì)量與身心健康水平關(guān)注程度的提高,生活滿意度已成為學(xué)術(shù)界尤其是健康領(lǐng)域(主要為心理健康領(lǐng)域)一個重要的研究內(nèi)容。在最近20年間,由于研究的日益豐富,關(guān)于教師職業(yè)生活(工作)滿意度的探討也吸引了國內(nèi)不少研究者的興趣。許多學(xué)者對于教師工作滿意度的結(jié)構(gòu)(如馮伯麟,1996;陳衛(wèi)旗,1998;張忠山,2000)[2] [3] [4]、教師工作滿意度的狀況及影響因素(如郭血萍等,2009;楊婉秋,2003;李儒林等,2003)[5] [6] [7]、教師心理健康水平與生活滿意度、幸福感之間的關(guān)系(如楊宏飛等,2002)[8]、提高教師工作滿意度的策略(如杜秀芳,2003;徐富明等,2001) [9][10]等問題作了分析和探討。大量研究表明:教師的工作滿意度、幸福感與其身處的環(huán)境及個人因素關(guān)系極為密切。而地震災(zāi)區(qū)在特定時間特殊的生存環(huán)境與工作條件,必然會影響到生活在這些地區(qū)中小學(xué)教師的生活與工作滿意度。但我們注意到,國內(nèi)目前對于地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師工作滿意度的研究非常鮮見。

5.12汶川大地震不僅給災(zāi)區(qū)的學(xué)校帶來了巨大的物質(zhì)損毀,也給災(zāi)區(qū)的師生造成了重大的心理創(chuàng)傷。一年多過去了,災(zāi)區(qū)各級各類學(xué)校的教學(xué)秩序正在逐步恢復(fù)并走向正常。但應(yīng)看到,目前災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師的心理創(chuàng)傷還較嚴(yán)重,工作環(huán)境沒有得到根本性改變,工作壓力與強(qiáng)度大,社會期望值高,這些因素都會直接影響其職業(yè)生活的滿意度與身心健康狀況。本研究力圖通過調(diào)查了解震區(qū)中小學(xué)教師職業(yè)生活滿意度的狀況,在此基礎(chǔ)上提出一些對策建議,為提高災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師心理健康水平提供參考與借鑒。

1 研究目的

探明汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師職業(yè)生活滿意度的狀況,提出有利于增強(qiáng)其工作滿意度、提高心理健康水平的對策建議供有關(guān)部門參考。

2 研究方法與程序

2.1調(diào)查對象

2009年7月―8月,利用來自汶川、映秀、廣元、江油、德陽、綿陽、北川、都江堰、彭州等四川省地震災(zāi)區(qū)39個重災(zāi)縣(市)的550名中小學(xué)教師在成都參加培訓(xùn)的機(jī)會,將其作為研究對象進(jìn)行調(diào)查研究。其中,男教師264名,女教師286名 ;小學(xué)教師有181人,初中教師200人,高中教師16 9人,其樣本具有很強(qiáng)的代表性。

2.2研究方法

本研究主要采取訪談法與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法。問卷系我們根據(jù)對生活滿意度內(nèi)涵的界定以及對中小學(xué)教師訪談的結(jié)果,結(jié)合地震災(zāi)區(qū)的情況,借鑒已有相關(guān)問卷編制并經(jīng)修改而成,問卷的信效度可靠。問卷內(nèi)容除教師對于總體生活質(zhì)量的主觀感受與評估之外,還分6個維度對于其職業(yè)生活各個側(cè)面的滿意度進(jìn)行調(diào)查,這6個維度包括教師“對自身工作的滿意度” (維度1),“對災(zāi)后工作環(huán)境的滿意度” (維度2),“對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及管理的滿意度” (維度3), “對工作量與收入待遇的滿意度”(維度4),“對人際關(guān)系的滿意度”(維度5),“對災(zāi)后社會支持的滿意度”(維度6),共27個項目。問卷個人信息主要涉及教師的3個特征因素,即地域、性別、教學(xué)場景。

2.3研究程序

2.3.1采用問卷調(diào)查法了解地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師職業(yè)生活滿意度的狀況及原因。調(diào)查利用被試參加培訓(xùn)的時間集體施測,教師當(dāng)場匿名答題的方式進(jìn)行,發(fā)放問卷550份,回收有效問卷525份。

2.3.1結(jié)合訪談從更深入的層次了解地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師職業(yè)生活滿意度狀況及原因。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師職業(yè)生活滿意度總體狀況的調(diào)查與分析

為探明汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師職業(yè)生活滿意度的總體狀況,我們特編制了相關(guān)問題對其進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果表明:汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師對其職業(yè)生活滿意度的總體狀況良好,感到“非常滿意”的占 8.5 %,“比較滿意”的占69.0%,“不太滿意”的占 20.7 % ,“ 很不滿意”只占1.8%。其原因除部分教師對于教育工作本身的熱愛,以及近年來教師社會地位有所上升、教師職業(yè)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性之外,也和地震災(zāi)后教師受到廣泛的社會關(guān)注與支持不無關(guān)系。調(diào)查同時發(fā)現(xiàn),雖然汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師對其職業(yè)生活滿意度的總體狀況良好,但對于其職業(yè)生活各個側(cè)面的滿意度極不平衡,這可從以下調(diào)查結(jié)果中加以顯示。

3.2汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師職業(yè)生活滿意度各維度的調(diào)查與分析

3.2.1汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對自身工作滿意度”的調(diào)查結(jié)果與分析

調(diào)查結(jié)果顯示,汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師對于“自身從事工作的滿意度”是比較高的,超過69.0%的教師對自己的工作性質(zhì)、教學(xué)效果 ,都感到“比較滿意”或“非常滿意” ,這一研究結(jié)果與徐富明(2001)[10]等人的研究結(jié)果基本一致。其原因除近年來教師的社會聲望不斷提高、教師職業(yè)的穩(wěn)定性較強(qiáng)等之外,能夠從工作中獲得成就感(調(diào)查結(jié)果顯示:“經(jīng)?！蹦軌驈墓ぷ髦蝎@得成就感的教師有26.7%,“有時”能夠從工作中獲得成就感的教師有68.3%)并認(rèn)為從事教育工作具有“極高”或“較高”的挑戰(zhàn)性也是導(dǎo)致地震災(zāi)區(qū)的中小學(xué)教師對于“自身從事工作滿意度” 較高的重要因素。同時我們在對災(zāi)區(qū)教師代表和心理專家進(jìn)行訪談的過程中也發(fā)現(xiàn),國家相關(guān)部門與媒體在去年5.12汶川大地震之后給予災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師在災(zāi)難發(fā)生時的教育行為表現(xiàn)給予的積極評價與肯定也是強(qiáng)化他們對“自身從事工作滿意度”的重要原因之一。

3.2.2 汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對工作環(huán)境滿意度”的調(diào)查結(jié)果與分析

為了解汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對工作環(huán)境滿意度”的狀況,我們也編制了相關(guān)問題開展調(diào)查,結(jié)果表明,汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對工作環(huán)境的滿意度”較低,表示對現(xiàn)有工作環(huán)境和條件“不太滿意“和“很不滿意”的人數(shù)比占82.9%,“比較滿意”的也只占15.6%。結(jié)合訪談的信息,我們發(fā)現(xiàn):極重災(zāi)區(qū)目前仍在臨時板房學(xué)校開展教學(xué)的中小學(xué)教師對于目前工作環(huán)境和條件的滿意度最低,“不太滿意“和“很不滿意”的人數(shù)比占90.1%;其次是在修復(fù)加固的原校舍上課的教師,“不太滿意“和“很不滿意”的人數(shù)比占78.3%;在異地復(fù)學(xué)的災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師對于現(xiàn)有的工作環(huán)境和條件滿意度稍高,“比較滿意”人數(shù)比占47.3%,“不太滿意”占34.5%,“很不滿意”只占9.5%。以下是訪談極重災(zāi)區(qū)目前在臨時板房學(xué)校開展教學(xué)工作的某位教師的部分內(nèi)容:

訪談對象:映秀某學(xué)校張老師

問:您對目前的工作環(huán)境和工作條件感到滿意么?

答:談不上滿意。在板房學(xué)校中辦公還能勉強(qiáng)對付,但是我們中午沒有休息的宿舍了(地震之前學(xué)校給老師提供了午休宿舍),常常下午工作時精神不好,精力不濟(jì)。關(guān)鍵是板房教室隔音效果差,上課時教室之間相互串音,嚴(yán)重影響教學(xué)效果。另外現(xiàn)在學(xué)生的活動場所也太小了,體育活動與課外活動很難開展,文化生活比過去差遠(yuǎn)了。

的確,就我們調(diào)查了解到的情況,在板房學(xué)校中,不但教師的辦公條件很差,而且課堂教學(xué)的有效性也不高,學(xué)生的活動空間更受到限制。這就不難理解為什么極重災(zāi)區(qū)目前仍在臨時板房學(xué)校開展教學(xué)的災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師對于現(xiàn)有的工作環(huán)境和條件滿意度最低了。同時,超過半數(shù)的教師對于目前學(xué)校的工作氛圍和文化建設(shè)狀況也感到“不太滿意”和“很不滿意”。因此,改善工作環(huán)境,加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)是目前汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)災(zāi)后重建工作的重要內(nèi)容之一。此外在調(diào)查中筆者還了解到,汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師對于地震之前的工作環(huán)境和條件的滿意度(尤其是物質(zhì)環(huán)境)就不是很高,“不太滿意”和“很不滿意”的人數(shù)比分別占41.5%和5%。主要原因是由于汶川地震災(zāi)區(qū)的39個重災(zāi)縣(市)除都江堰、德陽、綿竹等少數(shù)地區(qū)之外,大多屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū),如汶川、北川、茂縣等,這些地區(qū)中小學(xué)校的環(huán)境條件原本就相對較差,尤其是廣大的農(nóng)村學(xué)校。所以,加大力度改善震區(qū)、尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)中小學(xué)校的辦學(xué)條件,給教師提供一個良好的工作環(huán)境勢在必行。

3.2.3汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理滿意度”的調(diào)查結(jié)果與分析

“對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理滿意度”也是構(gòu)成教師職業(yè)生活滿意度的重要方面。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理滿意度”處于中等水平。50.3%的教師對學(xué)校總體的管理制度與管理方式感到滿意;超過60.0%的教師認(rèn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“非常關(guān)心”或“比較關(guān)心”教職員工的工作、生活;60.0%的教師認(rèn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“經(jīng)?！被颉坝袝r”能積極聽取并適當(dāng)采納教師的合理建議。但對于學(xué)校對教職工實施的激勵機(jī)制教師的滿意度則不高,“不太滿意“和“很不滿意”的人數(shù)比分別占到50.5%和9.2%。這一結(jié)果值得相關(guān)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)加以反思并在管理上有所改進(jìn)。比如在學(xué)校的管理制度與管理方式上可以更加靈活、人性化,激勵機(jī)制的運用可以更加科學(xué)合理,這在很大的程度上可以增強(qiáng)教師的工作滿意度與幸福感,提高身心健康水平。

3.2.4汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對工作量與收入福利滿意度”的調(diào)查結(jié)果與分析

在國內(nèi)眾多同類的研究中都發(fā)現(xiàn)[11] [12],中小學(xué)教師對于自身“工作量與收入福利滿意度”較低,這一結(jié)果在本研究中也得到了驗證。調(diào)查發(fā)現(xiàn)汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師對“工作量與收入福利的滿意度”很低,“非常滿意”的只占0.6%, “比較滿意”的占11.4%,“ 不太滿意 ”的占54.4%,“很不滿意”的占33.7%。絕大多數(shù)教師認(rèn)為自己承當(dāng)?shù)墓ぷ髁看?、工作壓力?但工資收入與自己的工作量不太適當(dāng),因而“很不滿意”,心理極為不平衡。尤其在地震發(fā)生后,不少教師感覺工作壓力較之以前更大,尤其是對學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)的工作量和難度均加大,職業(yè)生活滿意度明顯下降,我們可以下面訪談的內(nèi)容為例。

訪談對象:德陽某學(xué)校王老師

問:您感覺自己目前的工作壓力比較大?

答:比以前任何時候都大。

問:您感覺和自己的付出相比,您的收入如何?

答:收入偏低!偏低!和其它行業(yè)相比中小學(xué)教師心理很不平衡。

結(jié)合上述調(diào)查與訪談結(jié)果可知,對收入、福利待遇的不滿意已經(jīng)成為影響地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師生活滿意度的重要因素。因此,提高教師的收入與福利待遇,對于增強(qiáng)他們的職業(yè)生活滿意度、提高心理健康水平至關(guān)重要。

3.2. 5 汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對人際關(guān)系滿意度”的調(diào)查結(jié)果與分析

教師工作具有一定的獨立性與創(chuàng)造性,但這種工作同樣需要來自方方面面的配合。從某種角度上講,教育教學(xué)的過程就是一個人際交往的過程。所以,教師“對人際關(guān)系的滿意度”也是構(gòu)成其職業(yè)生活滿意度、影響其身心健康的重要方面。既然如此,汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對人際關(guān)系的滿意度”如何呢?調(diào)查表明:地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對人際關(guān)系的滿意度”較高,無論是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事,還是與學(xué)生以及朋友、家人,超過90%的人都表示相處得“非常愉快”或“比較愉快”。這與經(jīng)歷過大災(zāi)大難后,災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師與其領(lǐng)導(dǎo)、同事,學(xué)生、朋友以及家人都體會到師生情、友情、親情的可貴、從而努力改善人際關(guān)系不無關(guān)系。這是我們在此次調(diào)查中體會最深刻的一點。

3.2. 6 汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對社會支持滿意度”的調(diào)查結(jié)果與分析

人們在經(jīng)歷過大災(zāi)大難后能否得到廣泛的社會支持是其戰(zhàn)勝困難,重新發(fā)現(xiàn)生命意義、工作意義,重建生活信心的重要因素。我們在調(diào)查中欣喜地發(fā)現(xiàn)災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對社會支持滿意度”較高。無論是對災(zāi)難發(fā)生后各級部門與各種機(jī)構(gòu)(或個人)對于教育工作提供的支持,還是災(zāi)難發(fā)生后各級部門與各種機(jī)構(gòu)(或個人)給教師提供的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會,大多數(shù)教師都感到“比較滿意”或“非常滿意”,尤其是對災(zāi)難發(fā)生后各級部門與各種機(jī)構(gòu)(或個人)給教師提供的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會的滿意度最高?！胺浅M意”的人數(shù)比占28.5%,“比較滿意”的人數(shù)比占64.1%。超過90.0%的教師認(rèn)為自己的工作能夠得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及家長的支持。同時在訪談中我們還了解到大部分教師能與同事相互合作,獲得他們的幫助,并從中獲得幸福的體驗。這是導(dǎo)致災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對社會支持滿意度”較高的重要原因。

4結(jié)論與建議

4.1結(jié)論

本研究得出以下結(jié)論:

第一、汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師職業(yè)生活滿意度的總體狀況處于中等偏上水平,狀況良好,但對于其職業(yè)生活各個側(cè)面的滿意度極不平衡,在某些方面的滿意度較高、某些方面的滿意度較低。

第二、具體說來,汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對社會支持的滿意度”最高;其次“對人際關(guān)系的滿意度”和“對自身工作的滿意度”也較高;“對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及管理的滿意度”處于中等水平;“對災(zāi)后工作環(huán)境的滿意度”較低;“對工作量與收入待遇的滿意度”最低。

4.2建議

4.2. 1一種職業(yè)的社會地位,取決于它的經(jīng)濟(jì)地位和職業(yè)聲望,同時也決定于該職業(yè)的吸引力。因此,要想使汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師從工作中獲得更強(qiáng)的職業(yè)幸福感,提高生活滿意度,必須通過相應(yīng)政策的傾斜和輿論、宣傳等手段,進(jìn)一步提高其職業(yè)聲望。我們在本次研究中發(fā)現(xiàn),地震災(zāi)區(qū)的中小學(xué)教師對于“自身從事工作滿意度” 之所以較高,也與國家相關(guān)部門與媒體、以及社會各界人士在大地震之后對于災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師在災(zāi)難發(fā)生時的所作所為的給予了積極評價和肯定是分不開的。

4.2. 2逐步提高災(zāi)區(qū)教師的社會地位與工資待遇。由于種種原因,目前我國教師的收入水平與福利待遇還難盡人意,尤其在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)以及農(nóng)村地區(qū)情況更差。本研究表明,汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師“對自身收入與福利的滿意度”是最低的,也進(jìn)一步印證了上述結(jié)論。只有逐步提高災(zāi)區(qū)教師的社會地位與工資待遇,減少他們因社會比較而產(chǎn)生的心理上強(qiáng)烈的不平衡感,建立職業(yè)自豪感,才能增強(qiáng)其工作的滿意度。

4.2. 3從物質(zhì)環(huán)境上看,目前汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)、尤其是民族地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)教師的教學(xué)條件的確較差。在此我們建議,應(yīng)盡可能地加快災(zāi)后學(xué)校的建設(shè)步伐,著力改善教師工作的客觀環(huán)境,如良好的辦公條件、安靜的教學(xué)環(huán)境,使他們盡快從板房學(xué)校中搬離出來,恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。此外,應(yīng)盡量為教師提供豐富的教學(xué)資源及現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備(如電腦、多媒體教學(xué)儀器等),以滿足教師的教育教學(xué)需要,增強(qiáng)工作的快樂感。

4.2. 4社會各界應(yīng)加大對災(zāi)區(qū)教師的社會支持力度,減輕其心理壓力。多關(guān)心、多理解災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師,為他們的工作創(chuàng)造良好的社會氛圍,從而提高其職業(yè)生活的滿意度,確保其身心健康。

4.2. 5 眾所周知,教師的心理健康水平與其生活滿意度的關(guān)系是相輔相承的。目前,汶川地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師的工作環(huán)境仍較艱苦,工作壓力大,極易加重其心理負(fù)擔(dān),出現(xiàn)心理問題。因此,我們應(yīng)通過開展專業(yè)培訓(xùn)、編發(fā)健康教育資料等多種途徑[13]、采取各種手段,教會他們使用各種心理自預(yù)策略。這些策略包括:及時合理地宣泄情緒、尋求社會支持、轉(zhuǎn)移注意力等,以助他們增強(qiáng)幸福體驗與工作滿意度、提高心理健康水平。

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篇8

關(guān)鍵詞：高校；師范生；滿意度；實習(xí)

機(jī)制

教育實習(xí)是教師教育的重要組成部分，是教師專業(yè)化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學(xué)生成為合格師資的綜合性、實踐性必修課程。它面向基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)教師應(yīng)具有的優(yōu)良品德和從事基礎(chǔ)教育工作的能力。就浙江七所高等師范院校（包括浙江師范大學(xué)、杭州師范大學(xué)、寧波大學(xué)、湖州師范學(xué)院、紹興文理學(xué)院、溫州大學(xué)、臺州學(xué)院）相關(guān)實習(xí)文件進(jìn)行對比分析，進(jìn)一步完善師范院校實習(xí)運行機(jī)制，促進(jìn)職前和職后的順利銜接、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提出可供參考的理論資源。

一、就七所高校實習(xí)工作管理辦法分析異同

1. 實習(xí)準(zhǔn)備階段

七所高校的教育實習(xí)以集中實習(xí)為主，在開展教育實習(xí)前一學(xué)期已確定實習(xí)生名單，采取由學(xué)校（院）統(tǒng)一安排和部分學(xué)生自主實習(xí)相結(jié)合的方式。例如《寧波大學(xué)教育實習(xí)工作管理辦法》中規(guī)定，20%的實習(xí)學(xué)生可采用自主實習(xí)方式進(jìn)行。此外，實習(xí)生已完成教育學(xué)、教育心理學(xué)、普通話等相關(guān)課程，并通過考核（其中中文專業(yè)普通話等級二級甲等以上，其他專業(yè)二級乙等以上等）。

七所師范院校均要求實習(xí)生在實習(xí)期間主要完成課堂教學(xué)、班主任工作（或其他形式的學(xué)生工作）和教育調(diào)查三部分內(nèi)容。在正式進(jìn)入實習(xí)階段之前，值得一提的是，寧大在短學(xué)期就“三筆字”“簡筆畫”“說課”“模擬上課”等進(jìn)行技能考核；湖師院組織開展 “演講”“說課”和“課件制作”等教師職業(yè)技能比賽活動等。

除此，七所院校均要求帶隊老師在實習(xí)前與實習(xí)基地指導(dǎo)老師取得聯(lián)系，明確實習(xí)期間要求。師范院校會優(yōu)先選派“雙師”教師擔(dān)任實習(xí)生帶隊老師，人員（帶隊老師人數(shù)：實習(xí)生人數(shù)）配比為：寧波大學(xué)1∶8，浙江師范大學(xué)1∶20～1∶40，杭州師范大學(xué)1∶10，溫州大學(xué)1∶8～1∶12，湖州師范學(xué)院1∶15～1∶20，紹興文理學(xué)院1∶12～1∶17，臺州學(xué)院1∶11。

2. 實習(xí)開展階段

（1）學(xué)生方面。在實習(xí)相關(guān)文件之中，七所師范院校均包含關(guān)于師范生在實習(xí)期間，思想、學(xué)習(xí)、生活與工作等方面的細(xì)則，《湖州師范學(xué)院教育實習(xí)實施細(xì)則》還強(qiáng)調(diào)要對實習(xí)生進(jìn)行師德教育；實習(xí)期間，以一周見習(xí)，七周實習(xí)的先后順序安排實習(xí)。實習(xí)生主要任務(wù)是課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查等工作，不同的學(xué)校對師范生要求略有差異。實習(xí)任務(wù)詳細(xì)信息如表1所示。

表1 ：實習(xí)任務(wù)信息

（2）帶隊老師方面。上述七所師范院校均要求帶隊老師與實習(xí)基地及師范生保持密切聯(lián)系，并對實習(xí)生課堂教學(xué)、班主任工作（或其他形式的學(xué)生工作）和教育調(diào)查等方面進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。其中，寧波大學(xué)要求帶隊老師檢查、輔導(dǎo)記錄不少于6次；湖師院要求帶隊老師以教育實習(xí)日志的方式記錄；紹興文理學(xué)院要求帶隊老師與實習(xí)單位共同配合，及時解決實習(xí)中存在的問題。

3. 實結(jié)階段

按照各高校要求，實習(xí)結(jié)束后實習(xí)生要上交個人實結(jié)報告，內(nèi)容涉及教案、教學(xué)反思、工作計劃、實習(xí)日志等方面；帶隊教師在實習(xí)1周內(nèi)完成對實習(xí)工作的總結(jié)評議，組織學(xué)生進(jìn)行實結(jié)，其中，浙師大、湖師院召開實習(xí)經(jīng)驗匯報交流會，并借此吸收下一屆學(xué)生參加。此外，浙師大要求實習(xí)生在實習(xí)結(jié)束后進(jìn)行為期3到4周的研習(xí)活動。

二、高校師范生實習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查

1. 調(diào)查目的

其一，旨在探討當(dāng)前師范生實習(xí)現(xiàn)狀及遇到的問題；其二，為改進(jìn)職前教師培養(yǎng)模式提出建設(shè)性意見；其三，為提高師范生綜合實踐能力，促進(jìn)職前職后教師培養(yǎng)與培訓(xùn)一體化提供有效策略。

2. 調(diào)查內(nèi)容、方法和對象

（1）調(diào)查內(nèi)容。根據(jù)研究的需要，我們從以下幾個方面對調(diào)查問卷進(jìn)行設(shè)計：①實習(xí)前師范院校對實習(xí)內(nèi)容、要求及安排的指導(dǎo)；②實習(xí)中師生之間的互相溝通，包括師范生與帶隊老師，師范生與指導(dǎo)老師，帶隊老師與指導(dǎo)老師之間的溝通；③實習(xí)生對實習(xí)安排的滿意程度；④實習(xí)生對實習(xí)后師范院校的總體評價。

（2）調(diào)查方法。采用文獻(xiàn)收集法、問卷調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法等。

（3）調(diào)查對象。問卷一《高師院校教育實習(xí)情況調(diào)查表》（學(xué)生用）以寧波大學(xué)教師教育學(xué)院各系大四學(xué)生為調(diào)查對象。該對象已于大二學(xué)年完成兩周見習(xí)，大三學(xué)年完成四周特色實習(xí)，大四學(xué)年即將完成八周綜合實習(xí)。發(fā)出問卷200份，收回185份，回收率92.5%，有效率100%。問卷二《高師院校教育實習(xí)情況調(diào)查表》（教師用）以各實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師為調(diào)查對象。發(fā)出問卷100份，收回92份，回收率92%，有效率100%。

3. 調(diào)查結(jié)果與分析

（1）實習(xí)前師范院校對實習(xí)內(nèi)容、要求及安排的指導(dǎo)。為了較客觀地了解師范院校在實習(xí)前的安排與指導(dǎo)，筆者在調(diào)查問卷中設(shè)計了有關(guān)問題，經(jīng)整理、統(tǒng)計結(jié)果分別見表2、表3。從表2中可以看出大部分師范生已了解實習(xí)制度和內(nèi)容，比較充分地掌握了實習(xí)信息。

表2： 師范生對實習(xí)制度和內(nèi)容的了解程度

表3 ：指導(dǎo)老師對實習(xí)制度和內(nèi)容的了解度

（2）實習(xí)中師范生滿意度。通過客觀了解師范生在實習(xí)過程中適應(yīng)情況和滿意程度，分析探討師范生的實習(xí)需求，便于為改進(jìn)職前教師培養(yǎng)模式提出建設(shè)性意見。經(jīng)整理、統(tǒng)計結(jié)果分別見表4、表5。

表4 ：師范生對實習(xí)的總體評價

表4反映實習(xí)生自我評價的高低與帶隊老師工作、指導(dǎo)老師工作的好壞呈正相關(guān)?？傮w來說，對帶隊老師與指導(dǎo)老師的工作較滿意。

表5：實習(xí)生對帶隊老師與指導(dǎo)老師的工作評價（多選）

（3）實習(xí)后師范院校的總結(jié)評價。經(jīng)過調(diào)查，有13%的同學(xué)反映實習(xí)小組會就實習(xí)機(jī)制方面向帶隊老師或師范院校提出建議，有58%的同學(xué)偏向于參加由校方統(tǒng)一組織安排的實習(xí)，21%的同學(xué)更希望以自主實習(xí)為主的實習(xí)，有10%的同學(xué)認(rèn)為所在院校的實習(xí)機(jī)制有逐步完善的趨勢。實習(xí)生對實習(xí)后所開展評價工作的滿意度如表6所示。

表6 ：對所在師范院校于實習(xí)后總結(jié)工作的評價

（4）實習(xí)期間師生（帶隊老師與實習(xí)生）、師師間溝通情況調(diào)查。通過對溝通情況的調(diào)查與分析，反映師范院校帶隊老師工作職責(zé)的落實情況。統(tǒng)計結(jié)果分別見表7。

表7： 師生、師師間溝通情況（多選）

（5）指導(dǎo)老師對實習(xí)的總結(jié)評價。經(jīng)過調(diào)查，有3%的指導(dǎo)老師反映合作的師范院校有就此次實習(xí)需要改進(jìn)方面征詢意見或建議，有12%的指導(dǎo)老師認(rèn)為實習(xí)機(jī)制有逐步完善的趨勢，有35%的指導(dǎo)老師對師范生實習(xí)很滿意，54%的指導(dǎo)老師對師范生實習(xí)較滿意。

三、完善和促進(jìn)師范院校教育實習(xí)運行機(jī)制的策略

1. 師范院校方面

（1）以多種形式開展實習(xí)安排、要求及內(nèi)容的教育指導(dǎo)工作。教育指導(dǎo)工作要聯(lián)合多方面的力量，其中，院校方要認(rèn)真貫徹實綱計劃等綱領(lǐng)性文件，組織開展實習(xí)動員大會，及時召開實習(xí)匯報會及經(jīng)驗交流會，并廣泛吸收下一屆學(xué)生參加，做到實習(xí)前后順利銜接，實習(xí)學(xué)生上下級順利結(jié)對；班主任和帶隊老師必須明確自己的職責(zé)，以多種形式上傳下達(dá)，確保每位實習(xí)生明確實習(xí)規(guī)章制度。此外，各院?？赏ㄟ^創(chuàng)建教育實習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，共享實綱計劃、實習(xí)通訊稿、優(yōu)秀實習(xí)生展示等內(nèi)容，聯(lián)合優(yōu)秀的教師和學(xué)長學(xué)姐進(jìn)行相關(guān)問題的答疑。

（2）調(diào)節(jié)師生人員配比比例。從七所高校的實習(xí)機(jī)制中發(fā)現(xiàn)，帶隊老師與實習(xí)生的比例一般在1比10以上，一名帶隊老師指導(dǎo)的實習(xí)生人數(shù)過多，容易導(dǎo)致帶隊老師時間分配不均，給予每位實習(xí)生的指導(dǎo)時間過少等不良情況出現(xiàn)。通過訪談后發(fā)現(xiàn)，該現(xiàn)象主要由于高校“雙師型”教師緊缺。因此，各高校應(yīng)加強(qiáng)師資能力培養(yǎng)，吸收更多“雙師型”教師參與實習(xí)工作。

（3）加大實習(xí)經(jīng)費投入，保障實習(xí)順利運行。在廣泛對學(xué)生進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)師范院校學(xué)生并沒有實習(xí)經(jīng)費的補貼，交通費用自理，僅少數(shù)師范院校有相應(yīng)政策。如臺州學(xué)院在實習(xí)期間接送，寧波大學(xué)在特色實習(xí)期間接送等。教育實習(xí)需要有充足的經(jīng)費保障。首先，爭取高校教育行政部門的政策支持，爭取從財政撥款中獲得實習(xí)專項經(jīng)費，增加教育實習(xí)經(jīng)費在教學(xué)經(jīng)費中的比例。其次，應(yīng)做好開源節(jié)流工作。一方面是實行“國家撥一點，地方給一點，學(xué)校出一點，院系自籌一點，社會捐一點，學(xué)生個人擔(dān)負(fù)一點”的多方集資辦法；另一方面，爭取得到實習(xí)基地的援助，實習(xí)基地少收費或不收費。

（4）建立師生、師師（帶隊老師與指導(dǎo)老師）間溝通良好的實習(xí)機(jī)制。根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)整理分析顯示，師范生對自我的滿意度與帶隊老師及指導(dǎo)教師工作負(fù)責(zé)程度正相關(guān)。因此，帶隊老師與指導(dǎo)老師的工作在實習(xí)生對實習(xí)整體評價中，起至關(guān)重要的作用。但是，據(jù)數(shù)據(jù)表明，僅有12%的實習(xí)生在實習(xí)過程中能與帶隊老師保持聯(lián)系，幾乎所有的指導(dǎo)老師在實習(xí)中不常與師范院校的帶隊老師聯(lián)系。對于實習(xí)生，及時有效的溝通有利于其進(jìn)行自我審查、自我評價和自我反思。

（5）建立客觀合理的監(jiān)督機(jī)制。在實習(xí)機(jī)制運行當(dāng)中，運行統(tǒng)籌方對進(jìn)程的監(jiān)督和監(jiān)管十分重要。據(jù)對實習(xí)機(jī)制的異同分析發(fā)現(xiàn)，七所院?；緦嵙?xí)職責(zé)落實到個人，但由于監(jiān)督審查程序和系統(tǒng)不健全，造成實習(xí)報告弄虛作假，工作總結(jié)敷衍了事等情況。因此，要健全師范院校的審查監(jiān)督系統(tǒng)，實行“一步一小結(jié)”的管理方法，與實習(xí)基地學(xué)校合作，就學(xué)生實習(xí)情況和實習(xí)各方需求開展每周研討、中期會議、定期考察、課例觀察，落實責(zé)任機(jī)制。

（6）師范院校應(yīng)及時掌握師范生實習(xí)情況，收集實習(xí)反饋信息。在對實習(xí)機(jī)制的分析中發(fā)現(xiàn)，七所師范院校都比較關(guān)注師范生的實習(xí)生活，要求帶隊老師全程聽課，安排學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)巡視等。但是，師范院校與實習(xí)基地的互動并不頻繁，對實習(xí)情況的了解，形式單一，內(nèi)容局限。因此，師范院?？梢栽趯嵙?xí)中及實習(xí)結(jié)束后，收集實習(xí)生和帶隊老師對教育實習(xí)工作、今后教學(xué)改革等方面的意見和建議，在實習(xí)學(xué)校對指導(dǎo)老師進(jìn)行實習(xí)反饋調(diào)查，以全方位、多角度、寬領(lǐng)域形式收集有關(guān)實習(xí)反饋信息，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的實習(xí)機(jī)制。

2. 實習(xí)基地方面

（1）由師范院校與實習(xí)學(xué)校共同制定實習(xí)安排。根據(jù)對實習(xí)學(xué)校教師的訪談發(fā)現(xiàn)，實習(xí)學(xué)校并沒有對實習(xí)生有具體要求與安排規(guī)定，僅通過與帶隊老師的交流獲取。因此，在遵循師范院校實習(xí)制度基礎(chǔ)上，各實習(xí)學(xué)校可根據(jù)本校情況及特點制定實習(xí)安排及要求，為各方面制定總的實習(xí)工作方案，確保實習(xí)步調(diào)一致。

（2）在實習(xí)前期，指導(dǎo)老師明確實習(xí)生的實習(xí)要求及職責(zé)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，指導(dǎo)老師對師范院校的實習(xí)要求并不明確，例如課時量，實習(xí)時間跨度等內(nèi)容，多是通過與實習(xí)生的交流中了解。據(jù)此，實習(xí)基地學(xué)校應(yīng)定時召開實習(xí)會議，舉行實習(xí)小組討論會議等，切實普及實習(xí)工作任務(wù)，要求指導(dǎo)老師明確自身職責(zé)。例如了解實習(xí)生的實習(xí)要求，安排實習(xí)生教學(xué)觀摩，指導(dǎo)實習(xí)生備課、試講和講課，改進(jìn)教學(xué)效果。此外，在班主任工作方面，指導(dǎo)老師應(yīng)指導(dǎo)實習(xí)生實施班主任工作，傳授班級工作經(jīng)驗，幫助實習(xí)生解決存在的管理問題，協(xié)助實習(xí)生開展家訪以及教育調(diào)查等活動。

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篇9

 

本院制劑多年來生產(chǎn)的中藥制劑由于療效確切 , 價格低廉 , 深受臨床和廣大患者的好評。本文對本院 2011~2013 年中藥制劑的藥物利用度進(jìn)行統(tǒng)計分析 , 更加明示醫(yī)院制劑存在的必要性及發(fā)展前景。

 

1、資料與方法

 

1. 1一般資料　從信息科調(diào)取 2011~2013 年本院中藥制劑的相關(guān)數(shù)據(jù) , 包括名稱、規(guī)格、銷售量、用藥金額等。用世界衛(wèi)生組織 (WHO) 使用藥物利用研究的常用方法限定日劑量 (DDD) 等來統(tǒng)計分析本院中藥制劑。DDD 定義是指某一特定藥物為治療主要適應(yīng)證而設(shè)定的用于成人的平均日劑量 , 以限定日劑量為單位的某藥品的消耗量 , 反應(yīng)的是用藥頻度的大小即為限定日計量數(shù) (DDDs), 用于制劑之間的比較。

 

1. 2評價指標(biāo)　本院中藥制劑均是本院名老中醫(yī)多年來臨床經(jīng)驗、療效確切的驗方 , 劑型多以顆粒劑、合劑、丸劑為主。

 

2011~2013 年本院中藥制劑使用情況穩(wěn)中有升 , 上升幅度均超過 15%。其中 , 清胃化濕合劑、清熱止咳合劑、清熱合劑以銷售金額計算始終保持在前三位 , 清胃化濕合劑 3 年來一直排列第一位 , 銷售金額還在逐年遞增。此外 , 清胃化濕合劑、清熱合劑、鼻淵合劑、搜風(fēng)涼血丸、健胃消脹顆粒、復(fù)方銀花感冒顆粒等的銷售金額也在大幅度上升。從 DDDs 依次排列后經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)可以得到這樣的結(jié)論, 清胃化濕合劑、清熱止咳合劑 DDDs 位居前列。

 

3、討論

 

3. 1中藥制劑使用情況　2011~2013 年本院中藥制劑使用排名前三的用藥金額、DDDs 占總量的 51.45%~55.08% 和47.91%~54.24%, 成下降狀態(tài)。除清熱止咳合劑、活血再通丸使用金額略有下降 , 其他中藥制劑使用金額都穩(wěn)中有升 , 而十種中藥制劑構(gòu)成比均有下降趨勢。究其原因 , 由于中藥制劑起效慢、口感差、特別是對于慢性病需長期治療 , 患者用藥依從性較差。

 

3. 2醫(yī)院制劑存在的重大意義　①彌補市場供應(yīng)不足。醫(yī)院制劑就是醫(yī)院自己配制的藥品 , 它由醫(yī)院的制劑室根據(jù)本醫(yī)院臨床需要按照固定處方配制而成 , 是市場上買不到也不允許在市場上流通的藥品 , 所以醫(yī)院制劑就彌補了臨床必需而市場沒有的藥品。②是研發(fā)新藥的基礎(chǔ)和源泉 , 據(jù)報道我國已批準(zhǔn)上市的中成藥 90% 以上的品種是在醫(yī)療制劑的基礎(chǔ)上研發(fā)出來的?！褒埬祲压穷w?！眮碓从谖錆h市兒童醫(yī)院的醫(yī)院制劑 ;“金葉敗毒顆?！痹峭瑵?jì)醫(yī)院制劑等 , 再有復(fù)方丹參滴丸、薏花仁油、康萊特注射液、胃蘇顆粒、消渴丸、通心絡(luò)膠囊等都源于醫(yī)院制劑, 目前年銷售額均超過億元。③本院研發(fā)的復(fù)方銀花感冒顆粒、金菊利咽顆粒、活血再通丸、清熱止咳合劑、清胃化濕合劑、搜風(fēng)涼血丸、益母凈口服液、防風(fēng)苦參顆粒等藥品 , 因療效確切、市場上沒有、不可替代、價格低廉而深受廣大患者歡迎 , 產(chǎn)生了良好的社會效益。

 

3. 3醫(yī)院制劑發(fā)展方向　中藥是我國傳統(tǒng)醫(yī)藥 , 應(yīng)大力發(fā)掘、整理、提高 , 如果中藥制劑滿足不了臨床的需要 , 中醫(yī)就象無源之水、無本之木失去了堅強(qiáng)的后盾 , 所以醫(yī)院制劑健康發(fā)展 , 關(guān)系到祖國醫(yī)藥的發(fā)展。①引進(jìn)先進(jìn)的儀器設(shè)備、開發(fā)新劑型。先進(jìn)的儀器設(shè)備和技術(shù)是生產(chǎn)高質(zhì)量藥品的必要保障 , 在中藥提取方面已有超聲、微波、動態(tài)逆流等提取濃縮機(jī) , 具有省時、節(jié)能、提取效率高等優(yōu)點。同時 ,研發(fā)泡騰顆粒、氣霧劑等新劑型來滿足臨床需要。②培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍。醫(yī)院制劑室應(yīng)重視現(xiàn)有人員的培養(yǎng) , 同時引進(jìn)高學(xué)歷人才 , 研發(fā)出療效更好、使用更方便、副作用更小的新劑型。

 

近年來 , 本院加大了對制劑室建設(shè)的投入 , 并按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范》(GPP)的規(guī)定完成了大規(guī)模的硬件改造 , 并驗收達(dá)標(biāo)。目前 , 本院制劑室新研發(fā)的兒科用藥氣霧劑也已投入臨床使用 , 因療效確切 , 用藥無痛苦 ,深受患兒及家長的好評;為了克服患兒服用兒科煮散口感差、煎煮困難的缺點 , 正在研發(fā)免煎兒科散劑 , 在保證用藥療效的同時為患者提供更多的用藥選擇。

 

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[7] 吳曉春 , 史穎 . 對當(dāng)前醫(yī)院制劑面臨現(xiàn)狀及發(fā)展方向的調(diào)查與思考 . 中國現(xiàn)代醫(yī)藥雜志 , 2008, 10(4):141-142.

 

[8] 張桂君 . 醫(yī)院制劑開發(fā)思路與反展方向 . 中國中醫(yī)藥信息雜志 ,2006, 13(6):12-13.

篇10

論文摘要：筆者通過對成都Q公司員工工作滿意度與離職意向關(guān)系的問卷和個案調(diào)查研究表明，薪酬滿意度和工作本身滿意度對員工離職意向影響較大。基本人口學(xué)變量對離職意向和公平認(rèn)知的影響各異。最后提出了一些相關(guān)建議。

1．研究背景

改革開放后，我國經(jīng)濟(jì)得到了迅速的騰飛，企業(yè)的競爭演變?yōu)槿瞬诺母偁?。能否成功的吸引和留住人才成了現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的重要問題之一。解決員工離職問題首要的是怎樣評價和分析他們的工作滿意度。

2．?dāng)?shù)據(jù)來源、研究方法選擇及研究過程

2．1數(shù)據(jù)來源

成都QI藝禮品制造有限公司(以下簡稱Q公司)成立于1995年，是一家專業(yè)致力于工藝禮品的制造型私營企業(yè)。公司現(xiàn)有正式員11326名。筆者選取Q公司作為調(diào)查對象主要基于以下三個方面的原因：1)Q公司是一家規(guī)模較大的專業(yè)性工藝禮品制造企業(yè)，便于獲得足夠的樣本。2)Q公司自1999年以來員工流失率一直比較高，該公司的人力資源部門對員工流失問題非常重視，因此，筆者的這一研究得到了他們的極大支持。3)Q公司作為一個中型規(guī)模的私營企業(yè)，在成都私營制造企業(yè)中很具有代表性。

2．2研究方法選擇和研究過程

筆者對Q公司的326名員工采用抽樣問卷調(diào)查為主、個別訪談為輔的調(diào)查研究方法。本研究同時使用了工作要素總和評分法和單一整體評估法。用工作描述量表(簡稱JDI)來測量員工對工作各方面的滿意度。用單一整體評估法測量員工整體滿意度。所有問題都采用Likert五級尺度來量度，即：非常不同意、不同意、既不同意也不反對、同意、非常同意，并從1到5記分。首先對Q公司隨機(jī)抽取15名員工進(jìn)行試調(diào)查，以此對所有問卷項目進(jìn)行主成分分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)所有項目會聚為與工作滿意度5維度相對應(yīng)的5個主成分，累計解釋的方差達(dá)72．31％。說明問卷信度較高。

對員工離職意向的度量采用Farh等(1998)量表，F(xiàn)arh等利用該量表在中國香港進(jìn)行過研究，認(rèn)為該量表具有較高的內(nèi)部一致性和重測信度(Farheta1．，1998)。該量表的四個項目為：“我常常想到辭去我目前的工作”；“我在明年可能會離開Q公司，另謀它就”；“我計劃在Q公司做長期工作”；“假如我繼續(xù)呆在Q公司，我感覺我的前景不會好”?；卮鹨膊捎肔ikert五級尺度度量。其中第三項目采用反向記分，離職意向的得分為這四項的總和平均值，得分越高，表明接受調(diào)查者離職意向越強(qiáng)。本量表在調(diào)查中的Cronbach系數(shù)為0．81。

抽樣研究采用對被試者簡單隨機(jī)抽樣方法，抽取樣本60份進(jìn)行問卷調(diào)查。而個別訪談記錄他們對離職因素的認(rèn)識和分析，對其進(jìn)行歸納和分析，找出對員工離職意向有較大影響的因素，以更深入地了解員工工作滿意度的實際狀況。為了提高調(diào)查的準(zhǔn)確性，筆者將采用匿名調(diào)查?！瘑柧碓赒公司人力資源部工作人員的協(xié)助下發(fā)放到擬抽樣員工手中，員工填完后自行投入專門設(shè)置的回收箱中。問卷的內(nèi)容主要包括三部分：員工基本信息、工作滿意度各維度測試量表和離職意向測試量表。

根據(jù)本文的研究目的，筆者以工作滿意度的5個維度即：工作本身、上級管理、同事、晉升和薪酬以及工作總體滿意度等6個變量為自變量，以員工的離職意向為因變量，用SPSS13．0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，來考察他們之間的關(guān)系。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷60份，剔除無效問卷8份，實際有效問卷52份，實際有效問卷率為86．67％o此次抽樣樣本全為在職人員。

3．核心概念界定

3．1員工滿意度

本研究中的工作滿意度采用目前三個可以被普遍接受的觀點。第一，工作滿意度是對于工作情景的一種情緒反應(yīng)。第二，工作滿意度通常是由結(jié)果在多大程度上符合或者超出期望來決定的。第三，工作滿意度代表幾種相關(guān)的態(tài)度。

3．2離職意向

不同類型的雇員離職對企業(yè)的影響是不同的。離職意向是反映員工離職行為的預(yù)測變量。本文采用陳寶杰(2004)的表述，即是指員工想離開本單位的程度。

4．總體樣本分析

4．1人口基本變量與員工離職意向的交互分析交互分析又叫列聯(lián)表分析，用于檢驗作用于同一組樣本的變量之間是否存在顯著的聯(lián)系。其中，每個變量(因素)都包括兩個以上的水平(變量值)。SPSS輸出的表格常稱為r×c表。分析表明，從學(xué)歷上看，小學(xué)和大專及以上學(xué)歷的員工離職意向強(qiáng)。從崗位上看，生產(chǎn)線類的員工離職意向較強(qiáng)；而6o％以上的技術(shù)類員工對自己的待遇不滿意，離職意向也很強(qiáng)；絕大多數(shù)管理類員工離職意向較弱。從服務(wù)期上講，服務(wù)期越長，離職意向越弱，服務(wù)期的長與短成反相關(guān)關(guān)系。從婚姻狀況上看，已婚員工的離職意向高于未婚員工。

4．2員工滿意度各維度對員工離職意向的影響分析

在員工滿意度各維度中，薪酬滿意度和工作本身滿意度在得分均值以下的比重最大，分別為48％和36％。由此可見，薪酬滿意度和工作本身滿意度對員工離職意向影響較大。

4．3公平認(rèn)知的卡方檢驗

薪酬滿意度對Q公司員工的穩(wěn)定性產(chǎn)生巨大的影響。員工對公平性的認(rèn)知直接影響員工對工作報酬和獎勵的滿意度。因此，筆者對薪酬滿意度的公平性與員工的基本情況采用統(tǒng)計學(xué)的卡方檢驗做進(jìn)一步的研究。

年齡和婚姻狀況對公平認(rèn)知沒有顯著性差異。性別對公平認(rèn)知有顯著性差異。男性員工對個人公平和外部公平的要求要強(qiáng)于女性員工；而女性員工比男性員工更期望內(nèi)部公平。這也反映了一定的客觀狀況，男性員工接觸的外部信息較多，對外部的薪酬有更多的工作職責(zé)，期望能夠?qū)崿F(xiàn)個人公平和外部公平。而女性員工希望男女平等，同崗?fù)?，對?nèi)部公平更看重。學(xué)歷對公平認(rèn)知有顯著性差異。高學(xué)歷的員工對個人公平和外部公平的要求要強(qiáng)于低學(xué)歷的員工，低學(xué)歷的員工更看重內(nèi)部公平。工作崗位對公平認(rèn)知有顯著性差異。從事管理崗位的員工更看重個人公平和外部公平，而其它兩類人員更看重內(nèi)部公平。

5．個案分析

筆者的三個個案訪談對象是從Q公司不同崗位選取的，他們分別講到了公司發(fā)展的現(xiàn)狀和對員工實際情況的看法。

三個案例分別代表高層和管理類、中層和技術(shù)人員類及下層和生產(chǎn)線崗位類。從不同角度談及對公司、對員工現(xiàn)狀、對自己的不同看法和態(tài)度，各有其辭。但有一個共同點，那就是：他們都對公司和行業(yè)前景比較看好。案例一中，z總作為公司的創(chuàng)辦人和管理人之一，他對公司發(fā)展很有信心。同時，他也看到了公司發(fā)展過程中的一些問題。案例二中，技術(shù)人才L在公司任職時間較長，他作為公司發(fā)展的見證人，盡管他自己對職位上沒有太多要求，但是，他還是看到了公司在長遠(yuǎn)發(fā)展上必須走“大膽放手、引進(jìn)人才，以適應(yīng)市場競爭的挑戰(zhàn)”之路。通過和他的談話也可以看出，作為一個中層人員，說話和辦事比較謹(jǐn)慎，而且他對現(xiàn)狀感覺很滿意。案例三中，小s和小Y分別是不同性別、不同性格但同一崗位類的代表，他們代表著整個生產(chǎn)崗位類員工的工作態(tài)度，即“累”、“不掙錢”、“晉升慢”，因此都沒有把這里作為工作的歸宿地。同時也反映了年輕人想積極創(chuàng)業(yè)的心態(tài)和闖勁。

6．思考與建議

第一，及時加速公司信息流動的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐，加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的有效溝通和對外部資訊的吸納。

第二，在薪酬管理方面，盡量在薪酬設(shè)計方案上多樣化。相關(guān)管理部門要對福利制度多加考慮，使之更加廣泛化、合理化。