導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)文化故事，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

之，擁有一顆感恩的心，感恩所得、感恩挫折，生活中就會(huì)少一些怨氣和煩惱，心靈也會(huì)獲得寧?kù)o和安詳。一顆寧?kù)o的心是會(huì)感受到平凡中的美麗，善于發(fā)現(xiàn)世界的美好。這樣，快樂(lè)也就不請(qǐng)自來(lái)。 感恩，是愛(ài)的源泉。因?yàn)楦卸鳎覀冃腋６鞓?lè)的生活，內(nèi)心充滿了愛(ài)；因?yàn)楦卸?，我們真誠(chéng)地用愛(ài)回饋他人和社會(huì)。而愛(ài)的施與永遠(yuǎn)是雙向的，當(dāng)我們樂(lè)于奉獻(xiàn)，善待他人的時(shí)候，社會(huì)也同樣善待著我們。在一個(gè)充滿愛(ài)的環(huán)境中，我們會(huì)生活的更加美好。 感恩，是一種境界。感恩，來(lái)源與對(duì)生命深深的理解。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)小女孩，一日被母親責(zé)罵后憤然離家出走。第二天，又冷又餓，棲身荒郊的小女孩被一位好心的老奶奶發(fā)現(xiàn)。老奶奶把她帶回家中，讓她飽飽地吃了一頓，美美地睡了一覺(jué)。小女孩感激涕零，說(shuō)：“此恩終身相記，一定報(bào)答！”老奶奶笑道：“一飯記終生，終日的吃住怎么忘了！”小女孩幡然悔悟，即刻回家，母親已經(jīng)急得淚水漣漣了。母愛(ài)是偉大和無(wú)私的，老奶奶的愛(ài)是高尚的，“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”，簡(jiǎn)單的幾句話，讓我們領(lǐng)悟了生命的真諦。 一日三餐，風(fēng)雨人生路，多少人為我們遮風(fēng)擋雨。一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)懷的眼神，都會(huì)給我們無(wú)盡的力量、勇氣和信心，讓我們峰回路轉(zhuǎn)，重新沐浴在陽(yáng)光之下。社會(huì)、單位、很多的人都給我們提供著成長(zhǎng)所必須的資源和幫助，但都被我們當(dāng)作理所當(dāng)然，受惠終日卻無(wú)動(dòng)于衷，對(duì)得到的一切毫不珍惜。我們忘乎所以，只管苛刻地索求，貪得無(wú)厭而不知滿足，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)周?chē)囊磺幸呀?jīng)在多么寬大地包容著我們。一旦失去了，我們方感知到它的存在和益處，從而痛悔萬(wàn)分。難道，非要等到失去時(shí)，我們才能在痛苦中細(xì)細(xì)咀嚼這份漠視的失落和悔恨！ 珍視生活，感恩社會(huì)，我們活得充實(shí)而又快樂(lè)！ 第一部分 開(kāi)啟心智 愛(ài)是一種境界 原來(lái)如此 我的同學(xué)家里很窮，為了省電，他每天晚上自習(xí)到11點(diǎn)鐘才回家，學(xué)校的大門(mén)也是在他走后才緩緩關(guān)上。春夏秋冬，天天如此?？墒峭蝗挥幸惶?，這個(gè)同學(xué)晚自習(xí)后被鎖在校園里，他這才知道，其實(shí)學(xué)校的 大門(mén)是每晚10鐘就關(guān)的，而原來(lái)每天為他關(guān)門(mén)的老大爺這天生病住院了。我的同學(xué)流淚了，他猛然醒悟：自己在這個(gè)學(xué)校已經(jīng)讀了五年了，五年來(lái)老大爺一直在默默地為自己開(kāi)著方便之門(mén)。 點(diǎn)評(píng)：其實(shí)，我們每個(gè)人身邊都有那些開(kāi)門(mén)的老人，他們不張揚(yáng)，可是你我是否真的感恩過(guò)這些平凡的方便呢？ 一杯鮮奶 有一個(gè)窮苦學(xué)生，為了付學(xué)費(fèi)，挨家挨戶地推銷貨品。到了晚上，發(fā)現(xiàn)自己的肚子很餓，而口袋里只剩下一個(gè)小錢(qián)。他便下定決心，到下一家時(shí)，向人家要餐飯吃。然而當(dāng)一位年輕貌美的女孩子打開(kāi)門(mén)時(shí)，他卻失去了勇氣。他沒(méi)敢討飯，卻只要求一杯水喝?？闯鰜?lái)他饑餓的樣子，于是給他端出一大杯鮮奶來(lái)。他不慌不忙地將它喝下。而且問(wèn)說(shuō)，”應(yīng)付多少錢(qián)？”而她的答復(fù)卻是：”你不欠我一分錢(qián)。母親告訴我們，不要為善事要求回報(bào)?！庇谑撬f(shuō)：”那么我只有由衷地謝謝了”當(dāng)他離開(kāi)那個(gè)人家時(shí)，不但覺(jué)得自己的身體強(qiáng)壯了不少，而且對(duì)天主與對(duì)人的信心也增強(qiáng)了起來(lái)。他原來(lái)陷入絕境，準(zhǔn)備放棄一切。 數(shù)年后，那個(gè)年輕女孩病情危急。當(dāng)?shù)蒯t(yī)生都已束手無(wú)策。家人終于將她送進(jìn)大都市，以便請(qǐng)專家來(lái)檢查她罕見(jiàn)的病情。他們請(qǐng)到了醫(yī)生來(lái)診斷。當(dāng)他聽(tīng)說(shuō)，病人是某某城的人時(shí)，他的眼中充滿了奇特的光輝。他立刻穿上醫(yī)生服裝，走向醫(yī)院大廳，進(jìn)了她的病房。醫(yī)生一眼就認(rèn)出了她。他立刻回到診斷室，并且下定決心要盡最大的努力來(lái)挽救她的性命。從那天起，他特別觀察她的病情。經(jīng)過(guò)一次漫長(zhǎng)的奮斗之后，終于讓她起死回生

，戰(zhàn)勝了病魔。最后，批價(jià)室將出院的賬單送到這醫(yī)生手中，請(qǐng)他簽字。醫(yī)生看了賬單一眼，然后在賬單邊緣上寫(xiě)了幾個(gè)字，賬單轉(zhuǎn)送到她的病房里。 她不敢打開(kāi)賬單，因?yàn)樗_定，需要她一輩子才能還清這筆醫(yī)藥費(fèi)。但最后她還是打開(kāi)看了，而且賬單邊緣上的一些東西，特別引起她的注目。她看到了這么一句話：“一杯鮮奶已足以付清全部的醫(yī)藥費(fèi)！”。 點(diǎn)評(píng)：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，付出一定會(huì)得到回報(bào)。 love新釋 愛(ài)的涵義 love 可以這樣解釋： “l(fā)”代表著listen（傾聽(tīng)）。 愛(ài)就是無(wú)條件、無(wú)偏見(jiàn)地傾聽(tīng)對(duì)方的需求，并且予以幫助。 “o”代表著obligate（感恩）。 愛(ài)需要不斷的感恩，付出更多的愛(ài)，灌溉愛(ài)苗。 “v”代表著valued（尊重）。 愛(ài)就是展示你的尊重、真誠(chéng)的鼓勵(lì)、悅耳的贊美。 “e”代表著excuse（寬?。?。 愛(ài)就是仁慈地對(duì)待，寬恕對(duì)方的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，幫助對(duì)方維持優(yōu)點(diǎn)與發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處。 點(diǎn)評(píng)；當(dāng)你握緊拳頭的時(shí)候，感覺(jué)好象抓住了許多東西，其實(shí)，連空氣都沒(méi)有抓到；相反，當(dāng)你張開(kāi)雙臂的時(shí)候，感覺(jué)好象雙手空空，其實(shí)，世界都在你懷里。 釘子 有一個(gè)男孩有著很壞的脾氣,于是他的父親就給了他一袋釘子；并且告訴他,每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一根釘子在后院的圍籬上。第一天,這個(gè)男孩釘下了37根釘子。慢慢地每天釘下的數(shù)量減少了。他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下那些釘子來(lái)得容易些。 終于有一天這個(gè)男孩再也不會(huì)失去耐性亂發(fā)脾氣,他告訴他的父親這件事,父親告訴他,現(xiàn)在開(kāi)始每當(dāng)他能控制自己的脾氣的時(shí)候,就拔出一根釘子。一天天地過(guò)去了,最后男孩告訴他的父親,他終于把所有釘子都了。 父親握著他的手來(lái)到后院說(shuō)：你做得很好,我的好孩子。但是看看那些圍籬上的洞,這些圍籬將永遠(yuǎn)不能回復(fù)成從前。你生氣的時(shí)候說(shuō)的話將像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀,不管你說(shuō)了多少次對(duì)不起,那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語(yǔ)的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無(wú)法承受。 點(diǎn)評(píng)：人與人之間常常因?yàn)橐恍┍舜藷o(wú)法釋?xiě)训膱?jiān)持,而造成永遠(yuǎn)的傷害。寬容地對(duì)待他人,相信你一定能收到許多意想不到的結(jié)果。“幫別人開(kāi)啟一扇窗,也就是讓自己看到更完整的天空”。 寬大 這是一個(gè)來(lái)自越戰(zhàn)歸來(lái)的士兵的故事。他從舊金山打電話給他的父母,告訴他們：“爸媽,我回來(lái)了,可是我有個(gè)不情之請(qǐng)。我想帶一個(gè)朋友同我一起回家?！薄爱?dāng)然好啊！”他們回答：“我們會(huì)很高興見(jiàn)到的。” “可是有件事我想先告訴你們,他在越戰(zhàn)里受了重傷,少了一條胳臂和一只腳,他現(xiàn)在走投無(wú)路,我想請(qǐng)他回來(lái)和我們一起生活。” “兒子,我很遺撼,不過(guò)或許我們可以幫他找個(gè)安身之處。”父親又接著說(shuō)：“兒子,你不知道自己在說(shuō)些什么。像他這樣殘障的人會(huì)對(duì)我們的生活造成很大的負(fù)擔(dān)。我們還有自己的生活要過(guò),不能就讓他這樣破壞了。我建議你先回家然后忘了他,他會(huì)找到自己的一片天空的?！本驮诖藭r(shí)兒子掛上了電話,他的父母再也沒(méi)有他的消息了。幾天后,這對(duì)父母接到了來(lái)自舊金山警局的電話,告訴他們親愛(ài)的兒子已經(jīng)墜樓身亡了。警方相信這只是單純的*案件。于是他們傷心欲絕地飛往舊金山,并在警方帶領(lǐng)之下到停尸間去辨認(rèn)兒子的遺體。 那的確是他們的兒子沒(méi)錯(cuò),但驚訝的是兒子居然,只有一條胳臂和一條腿。 點(diǎn)評(píng)：當(dāng)您對(duì)別人“寬大”之時(shí),即

是對(duì)您自己寬大。 放 棄 一個(gè)老人在高速行駛的火車(chē)上，不小心把剛買(mǎi)的新鞋從窗口掉了一只，周?chē)娜吮陡型锵В涣侠先肆⒓窗训诙恍矎拇翱谌恿讼氯?。這舉動(dòng)更讓人大吃一驚。老人解釋說(shuō)：“這一只鞋無(wú)論多么昂貴，對(duì)我而言已經(jīng)沒(méi)有用了，如果有誰(shuí)能撿到一雙鞋子，說(shuō)不定他還能穿呢！” 點(diǎn)評(píng)：對(duì)己無(wú)益，不如利人。 時(shí)間和愛(ài) 從前有個(gè)小島，上面住著快樂(lè)、悲哀、知識(shí)和愛(ài)，還有其他各類情感。 一天，情感們得知小島快要下沉了，于是，大家紛紛離開(kāi)了小島。只有愛(ài)留了下來(lái)，她想要堅(jiān)持到最后一刻。 過(guò)了幾天，小島真的要下沉了，愛(ài)想請(qǐng)人幫忙。 這時(shí)，富裕乘著一艘大船經(jīng)過(guò)。 愛(ài)說(shuō)：“富裕，你能帶我走嗎？” 富裕答道：“不，我的船上有許多金銀財(cái)寶，沒(méi)有你的位置。” 愛(ài)看見(jiàn)虛榮在一艘華麗的小船上，說(shuō)：“虛榮，幫幫我吧！” “我?guī)筒涣四?，你全身都濕透了，?huì)弄壞了我這漂亮的小船?！?悲哀過(guò)來(lái)了，愛(ài)想她求助：“悲哀，讓我跟你走吧！” “哦……愛(ài)，我實(shí)在太悲哀了，想自己一個(gè)人呆一會(huì)！”悲哀答道。 快樂(lè)走過(guò)愛(ài)的身邊，但是她太快樂(lè)了，竟然沒(méi)有聽(tīng)到愛(ài)在叫她！ 突然，一個(gè)聲音傳來(lái)：“過(guò)來(lái)！愛(ài)，我?guī)阕??！?這是一位長(zhǎng)者。愛(ài)大喜過(guò)望，竟忘了問(wèn)他的名字。登上陸地以后，長(zhǎng)者獨(dú)自走開(kāi)了。 愛(ài)對(duì)長(zhǎng)者感恩不盡，問(wèn)另一位長(zhǎng)者知識(shí)：“幫我的那個(gè)人是誰(shuí)？” “他是時(shí)間?！敝R(shí)老人答道。 “時(shí)間？”愛(ài)問(wèn)道，“為什么他要幫我？” 知識(shí)老人笑道：“因?yàn)橹挥袝r(shí)間才能理解愛(ài)有多么偉大。” 點(diǎn)評(píng)：愛(ài)的偉大價(jià)值終將在時(shí)間的長(zhǎng)河中體現(xiàn)出來(lái)！ 自我超越 手心的曲線 一位教授在為學(xué)生講解命運(yùn)流程圖的課題。他對(duì)學(xué)生說(shuō)：“請(qǐng)大家把手?jǐn)傞_(kāi)?！比缓?，教授問(wèn)：“告訴我手心中三條線的名字?！薄皭?ài)情線、事業(yè)線和生命線。”“好，請(qǐng)把手握緊，現(xiàn)在告訴我，你的命運(yùn)線在那里？”教授微笑著問(wèn)。 學(xué)生看著自己握緊的拳頭，充滿自信地回答道：“在我自己的手里。” 點(diǎn)評(píng)：很多人都把命運(yùn)寄托在別人身上，可真正可以改變命運(yùn)的只有自己！好的命運(yùn)從哪里來(lái)？從不斷的學(xué)習(xí)中得來(lái)，學(xué)習(xí)改變思想，思想改變行為，行為改變命運(yùn)！ 為誰(shuí)而學(xué) 有個(gè)人一心一意想要往上爬，可從年輕熬到了斑斑白發(fā)，卻還是一個(gè)小職員。 朋友們奇怪地問(wèn)他：“你不是一個(gè)很好學(xué)的人嗎？總是不斷地在學(xué)習(xí)，怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？” 他說(shuō)：“年輕的時(shí)候，我的上司愛(ài)好文學(xué)，我便學(xué)著作詩(shī)、寫(xiě)文章，想不到剛有了一點(diǎn)成績(jī)，卻又換了以為愛(ài)好科學(xué)的上司。我趕緊學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、研究物理，不料上司嫌我學(xué)歷太淺，不夠老成，還是不重用我；后來(lái)?yè)Q了現(xiàn)在這位上司，我自認(rèn)為文武兼?zhèn)洌艘怖铣闪?，不料他卻認(rèn)為我各方面都平平，沒(méi)有拔尖之處?！?點(diǎn)評(píng)：研究學(xué)問(wèn)、學(xué)習(xí)技能、積累知識(shí)應(yīng)該保持正面的人生態(tài)度，而不只是投上司所好，做升官發(fā)財(cái)?shù)那瞄T(mén)磚。學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為：學(xué)習(xí)是一種生趣盎然的生活方式。 迎向風(fēng)雨 幾位登山愛(ài)好者向?qū)＜艺?qǐng)教一個(gè)問(wèn)題：“如果我們?cè)诎肷窖蝗挥龅搅舜笥?，?yīng)該怎么辦？” 專家說(shuō)：“向山頂跑?！?“為什么？”有人問(wèn)。 “往山頂走，固然風(fēng)雨可能更大，卻不足以威脅你們的生命。往山下跑，雖然風(fēng)雨小些，卻可能遇到暴發(fā)的山洪而喪命?！?/p>

“對(duì)于風(fēng)雨，躲避它，你可能被卷入洪流；迎向它，你卻能獲得生存?！睂＜覈?yán)肅地說(shuō)。 點(diǎn)評(píng)：我們?cè)谌松鷳?zhàn)場(chǎng)上何嘗不是如此？黎明的第一線陽(yáng)光如果也躲避黑暗，那么將永遠(yuǎn)不會(huì)有陽(yáng)光燦爛的日子。 怕 一個(gè)少年怕走夜路。 父親問(wèn)他：“你怕什么？” 少年回答說(shuō)：“怕黑。” 父親問(wèn)：“黑有什么可怕？” “象有鬼似的?！鄙倌昊卮鹫f(shuō)。 “你見(jiàn)過(guò)鬼嗎？”父親問(wèn)到。 少年笑了：“沒(méi)有。” 父親問(wèn)：“你還怕什么？” 少年答：“路邊有一片墳地，里面有蟲(chóng)叫?！?“白天的蟲(chóng)叫和夜晚的有區(qū)別嗎？”父親問(wèn)。 少年：…… 點(diǎn)評(píng)：生活中我們常常自我設(shè)限，面對(duì)種種難題不去嘗試就輕言放棄，于是機(jī)遇在指間流失，成功離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。 潛能 一個(gè)值夜班的工人半夜回家，由于月亮不錯(cuò)，他決定穿過(guò)墳場(chǎng)抄近路回家，不小心跌進(jìn)一個(gè)墓穴。墓穴很深，他爬得精疲力盡，仍然無(wú)濟(jì)于事。最后，他決定放棄，等待明天向人求救。 就在工人在墓穴一角半夢(mèng)半醒時(shí)，忽然一個(gè)醉漢也從上面掉了下來(lái)。他沒(méi)注意到坑里已有了一個(gè)人，只是雙手在兩旁亂抓，一心想要爬上去。工人不忍看他白費(fèi)勁，就好心拉住醉漢的腳說(shuō)：“老兄，我試過(guò)了，不可能爬上去?！?誰(shuí)知他話音剛落，那醉漢尖叫一聲：“鬼呀！”三下五除二就從坑里躥了出去。 點(diǎn)評(píng)：人的潛能是如此的巨大，我們還猶豫什么呢？全力以赴，自我超越，去實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)吧！ 小樹(shù)的故事 一棵小樹(shù)和一根電桿站在一起。面對(duì)不起眼的小樹(shù)，高傲的電桿不屑一顧，看也不看小樹(shù)一眼。 轉(zhuǎn)眼幾年過(guò)去了 ，電桿的腳開(kāi)始腐朽，一陣大風(fēng)刮來(lái)，它有點(diǎn)站立不住傾斜了。這時(shí)，他驚訝地發(fā)現(xiàn)，小樹(shù)早已超過(guò)了他。 小樹(shù)微微笑了：“這是我不停吸收新鮮空氣和水分的結(jié)果。你開(kāi)始雖然很高大，卻不能吸收新的養(yǎng)料，所以只能留在原地等待腐爛了?！?點(diǎn)評(píng)：學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力，是最活躍的創(chuàng)造力，我們最可靠的護(hù)身符就是自己的學(xué)習(xí)力。 靠自己 小蝸牛問(wèn)媽媽：“為什么我們生下來(lái)，就要背負(fù)個(gè)又硬又重的殼呢？” 媽媽：“因?yàn)槲覀兊纳眢w沒(méi)有骨胳的支撐，只能爬，又爬不快。所以要這個(gè)殼的保護(hù)！” 小蝸牛：“毛蟲(chóng)姐姐沒(méi)有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個(gè)又硬又重的殼呢？” 媽媽：“因?yàn)槊x(chóng)姐姐能變成蝴蝶，天空會(huì)保護(hù)她啊?！?小蝸牛：“可是蚯蚓弟弟也沒(méi)骨頭爬不快，也不會(huì)變成蝴蝶。他為什么不背這個(gè)又硬又重的殼呢？” 媽媽：“因?yàn)轵球镜艿軙?huì)鉆土，大地會(huì)保護(hù)他啊?！?小蝸牛哭了起來(lái)：“我們好可憐，天空不保護(hù)，大地也不保護(hù)。”蝸牛媽媽安慰他：“所以我們有殼??！ 我們不靠天，也不靠地，我們靠自己。” 點(diǎn)評(píng)：當(dāng)通往希望和成功的其中一條道路關(guān)閉時(shí)，其他一條或者好幾條通往希望和成功的道路會(huì)同時(shí)打開(kāi)，千萬(wàn)別灰心，總會(huì)有辦法的。 貝多芬的命運(yùn) 在貝多芬26歲的時(shí)候，他的耳朵出現(xiàn)了毛病，先是嗡嗡地響，象千萬(wàn)只蜜蜂在叫一樣，隨后就是一片徹底的寂靜。 音樂(lè)家失去了聽(tīng)力，那便是失去了一切。各種治療方法都無(wú)濟(jì)于事。貝多芬?guī)缀醢l(fā)狂了，他想到了死。 “難道這個(gè)世界就沒(méi)有我值得留戀的東西嗎？”“死后連一個(gè)牽掛懷念的人也沒(méi)有嗎？”“不，我不能就這樣被擊垮，我要與命運(yùn)抗?fàn)??！必惗喾?/p>

暗下決心。 從此，他放棄了所有的社交和演出，全身心地投入到了創(chuàng)作中。兩年間，貝多芬又創(chuàng)作了好幾部作品，攀上了藝術(shù)的高峰。 點(diǎn)評(píng)：我們所謂的失敗與打擊，能激勵(lì)我們發(fā)掘更多的機(jī)會(huì)，得到更大的快樂(lè)，更能領(lǐng)悟人生的真諦，所以我們必須學(xué)會(huì)從逆境中奮起。 四種馬 據(jù)說(shuō)，世上有四種等級(jí)的馬。 第一等的馬，見(jiàn)到鞭影，就知道立刻上路，免去被鞭打的痛苦； 第二等的馬，輕輕地鞭打，就開(kāi)始上路； 第三等的馬，要用力打幾下，才知道上路； 第四等的馬，等到鐵錐刺骨傷身，才肯上路。 點(diǎn)評(píng)：人也有等級(jí)，一等的創(chuàng)造機(jī)會(huì)，中等的把握機(jī)會(huì)，下等的錯(cuò)失機(jī)會(huì)。成為一等是目標(biāo)，至少必須具有中等人的警覺(jué)，要不然只能置身險(xiǎn)境。 有事沒(méi)事 一些事沒(méi)人做，一些人沒(méi)事做。 沒(méi)事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事，使做事的人做不成事或做不好事。 于是老板夸獎(jiǎng)沒(méi)做事的人，因?yàn)樗A(yù)見(jiàn)到了做不成的事；于是老板訓(xùn)誡做事的人，因?yàn)樗霾怀墒拢灰恍](méi)事的人總是沒(méi)事做，一些做事的人總有做不完的事，一些沒(méi)事做的人總是滋事鬧事，使做事的人不得不做更多的事。結(jié)果，好壞事，小大事，簡(jiǎn)單的成復(fù)雜的事。 點(diǎn)評(píng)：你若不想做，會(huì)找一個(gè)借口；你若想做，會(huì)找一種方法。 心中的頑石 一戶人家的菜園有一顆大石頭，寬度大約有四十公分，高度有十公分。到菜園的人，不小心就會(huì)踢到那一顆大石頭，不是跌倒就是擦傷。 兒子問(wèn)：“爸爸，那顆討厭的石頭，為什么不把它挖走？” 爸爸這么回答：“你說(shuō)那顆石頭喔？從你爺爺時(shí)代，就一直放，放到了現(xiàn)在，它的體積那么大，不知道要挖到什么時(shí)候，沒(méi)事無(wú)聊挖石頭，不如走路小心一點(diǎn)，還可以訓(xùn)練你的反應(yīng)能力?！?過(guò)了幾年，這顆大石頭留到下一代，當(dāng)時(shí)的兒子娶了媳婦，當(dāng)了爸爸。 有一天媳婦氣憤地說(shuō)：“爸爸，菜園那顆大石頭，我越看越不順眼，改天請(qǐng)人搬走好了?！?爸爸回答說(shuō)：“算了吧！那顆大石頭很重的，可以搬走的話在我小時(shí)候就搬走了，哪會(huì)讓它留到現(xiàn)在??？” 媳婦心底非常不是滋味，那顆大石頭不知道讓她跌倒多少次了。 有一天早上，媳婦帶著鋤頭和一桶水，將整桶水倒在大石頭的四周。十幾分鐘以后，媳婦用鋤頭把大石頭四周的泥土攪松。 媳婦早有心理準(zhǔn)備，可能要挖一天吧，誰(shuí)都沒(méi)想到幾分鐘就把石頭挖起來(lái)，看看大小，這顆石頭沒(méi)有想像的那么大，都是被那個(gè)巨大的外表蒙騙了。 點(diǎn)評(píng)：阻礙我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造的，僅僅是我們心理上的障礙和思想中的頑石。 驢子的執(zhí)著 從前，一個(gè)老人騎著他心愛(ài)的驢出門(mén)遠(yuǎn)行，不料驢滑入了路旁的深溝。老人不想讓自己的驢在溝里活受罪，于是找來(lái)一把鐵鏟，想把驢埋掉。 面對(duì)從天而降的黃土，驢并沒(méi)有倒下，而是用盡力氣將黃土抖落下來(lái)，然后堅(jiān)定地站住。就這樣，落下一鍬土，驢就用力抖一下，然后向上站一步；抖一下，向上站一步，最后，它又回到了地面。 點(diǎn)評(píng)：如果你不向困難低頭，困難終將向你低頭！ 鮮花與希望 第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，到處是一片廢墟。美國(guó)社會(huì)學(xué)家波普諾去訪問(wèn)一戶住在地下室里的德國(guó)居民。 離開(kāi)那里之后，同行的人問(wèn)波普諾：“你看他們能重建家園嗎？” “一定能?！辈ㄆ罩Z肯定地回答。 “為什么回答得這么肯定呢？” 月，我能轉(zhuǎn)正嗎？” 老板答道：“你的問(wèn)題使我想到一個(gè)冷房間的溫度計(jì)，你用熱手捂著它，能使表上顯示溫度上升，不過(guò)房間一點(diǎn)也不會(huì)溫暖?！?點(diǎn)評(píng)：成功是一個(gè)過(guò)程，是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。 老鷹和小雞 一只小鷹在鷹媽媽出外覓食時(shí)不慎掉了出來(lái)，剛巧被雞媽媽看到．便撿回去和一群小雞放在一起喂養(yǎng)。 隨著時(shí)光流逝，小鷹一天天長(zhǎng)大了，也習(xí)慣了雞的生活，并且雞也把它看成是自己的同類，它們一樣的出外刨著尋食，從來(lái)沒(méi)試過(guò)要飛向高空。 在小鷹出外覓食時(shí)．忽然碰到鷹媽媽，鷹媽媽見(jiàn)到小鷹驚喜極了，對(duì)它說(shuō)：“小鷹，你怎么在這里，隨我一起飛向高空吧!” 小鷹說(shuō)：“我不是小鷹，我是小雞呀，我可不會(huì)飛，天那么高，怎么飛得上去呀？” 鷹媽媽有些生氣，但她還是大聲地鼓勵(lì)它說(shuō)：“小鷹，你不是小雞，你是一只搏擊藍(lán)天的雄鷹呀！不信，咱們到懸崖邊，我教你高飛?！?于是，小鷹將信將疑地隨鷹媽媽來(lái)到懸崖邊，緊張得渾身發(fā)抖。鷹媽媽耐心地說(shuō)：“孩子，不要怕。你看我怎么飛，學(xué)我的樣兒，用力，用力。”小鷹戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，在鷹媽媽的帶動(dòng)下終向藍(lán)天。 點(diǎn)評(píng)：不敢想就不會(huì)有奇跡。你即使是一只鷹，如果沒(méi)有經(jīng)常的學(xué)習(xí)，也會(huì)象一只雞一樣活著。 空想與行動(dòng) 一位智商一流、執(zhí)有大學(xué)*的翩翩才子決心“下海”做生意。 有朋友建議他炒股票，他豪情沖天，但去辦股東卡時(shí)，他又猶豫道“炒股有風(fēng)險(xiǎn)啊，等等看?！?又有朋友建議他到夜校兼職講課，他很有興趣，但快到上課了，他又猶豫了：“講一堂課，才20塊錢(qián)，沒(méi)有什么意思。” 他很有天分，卻一直在猶豫中度過(guò)。兩三年了，一直沒(méi)有“下過(guò)?！保德禑o(wú)為。 一天，這位“猶豫先生”到鄉(xiāng)間探親，路過(guò)一片蘋(píng)果園，望見(jiàn)滿眼都是長(zhǎng)勢(shì)茁壯的蘋(píng)果樹(shù)。禁不住感嘆道：“上帝賜予了一塊多么肥沃的土地??！”種樹(shù)人一聽(tīng)，對(duì)他說(shuō)：“那你就來(lái)看看上帝是怎樣在這里耕耘吧。” 點(diǎn)評(píng)：光說(shuō)不做，總在猶豫；只做不說(shuō)，總在耕耘。成功與收獲總是光顧有了成功的方法并且付諸于行動(dòng)的人。 尋找機(jī)會(huì) 一個(gè)20出頭的小伙子急匆匆地走到路上，對(duì)旁邊的景色與過(guò)往的行人全然不顧。一個(gè)人攔住了他，問(wèn)道：“小伙子，你為何行色匆匆？”小伙子頭也不回，飛快地向前奔跑著，只冷冷地甩了一句：“別攔我，我在尋找機(jī)會(huì)。” 轉(zhuǎn)眼20年過(guò)去了，小伙子已經(jīng)變成了中年人，他依然在路上疾弛。 又一個(gè)人攔住他：“喂，伙計(jì)，你在忙什么呀？” “別攔我，我在尋找機(jī)會(huì)?！?又是20年過(guò)去了，這個(gè)中年人已經(jīng)變成了面色憔悴、兩眼昏花的老人，還在路上掙扎著向前挪動(dòng)。 一個(gè)人攔住他：“老人家，你還在尋找你的機(jī)會(huì)嗎？” “是啊?！?當(dāng)老人回答完這句話后，猛地一驚，一行眼淚掉了下來(lái)。原來(lái)問(wèn)他問(wèn)題的那些人，就是機(jī)遇之神。他尋找了一輩子，可機(jī)遇之神往往與他擦肩而過(guò)。 點(diǎn)評(píng)：不要總是怨天尤人，不要給自己制定那些虛無(wú)縹緲的終極目標(biāo)。機(jī)會(huì)總是隱藏在周?chē)默嵥樾∈吕?，抱怨是沒(méi)有用的，要從最基本的小事做起。 協(xié)作成大業(yè) 因 果 有一個(gè)不甘安于現(xiàn)狀的農(nóng)夫，對(duì)自己的玉米收成很不滿意，于是四下打聽(tīng)，買(mǎi)來(lái)優(yōu)質(zhì)的玉米種子，果然大獲豐收。 他的鄰人在驚羨之余，都請(qǐng)求能賣(mài)些新種子給他們，可是，這個(gè)農(nóng)夫?yàn)楸Ｈ约旱膬?yōu)勢(shì)，斷然拒絕了。 不知為什么，從第二年開(kāi)始，玉米的收成差了，到了第三年

篇2

關(guān)鍵詞:文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) 評(píng)估指標(biāo)體系

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的演變

20世紀(jì)80年代，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家論述的核心。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰霍金斯在《創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)》中給創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)定義了一個(gè)范疇，他把創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)界定為其產(chǎn)品都在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)，并劃定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的4個(gè)類別:版權(quán)、專利、商標(biāo)和設(shè)計(jì)。

真正出現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一詞則是在1997年，當(dāng)時(shí)英國(guó)組織成立了“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組”，旨在提倡、鼓勵(lì)和提升英國(guó)經(jīng)濟(jì)中人的原創(chuàng)力的貢獻(xiàn)度。1998年該工作小組在《英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中率先對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念做出了界定，這一界定對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的影響十分深刻，同時(shí)也引發(fā)了學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的研究熱潮。

近年來(lái)，歐美等國(guó)家的報(bào)告和研究成果進(jìn)一步豐富和推進(jìn)了關(guān)于創(chuàng)意部門(mén)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的新觀點(diǎn)。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)研究和調(diào)查，力圖建立一門(mén)新的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的文化經(jīng)濟(jì)學(xué)。而事實(shí)上，各地區(qū)對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理解卻存在著不同，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念界定和產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)還比較模糊。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理論界定和統(tǒng)計(jì)實(shí)踐界定

1997年英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組提出的“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”就是指源于個(gè)人創(chuàng)意、技巧和才華，通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，而形成具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)潛力的行業(yè)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)通常包括軟件開(kāi)發(fā)、出版、廣告、電影、電視、廣播、設(shè)計(jì)、視覺(jué)藝術(shù)、工藝制造、博物館、音樂(lè)、流行行業(yè)以及表演藝術(shù)等十三項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，也是截至目前影響最深的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在中國(guó)興起的時(shí)間不長(zhǎng)，關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義存在爭(zhēng)議。中國(guó)人民大學(xué)人文奧運(yùn)研究中心金元浦指出，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)(或創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè))推崇創(chuàng)新、個(gè)人創(chuàng)造力，強(qiáng)調(diào)文化藝術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)支持推動(dòng)的新興理念、思潮和實(shí)踐。上海社科院文學(xué)所徐清泉認(rèn)為:創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)狹義地理解大體上等同于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的高端;廣義地理解就是思想產(chǎn)業(yè)、觀念產(chǎn)業(yè)、核心產(chǎn)業(yè)、關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)、高端產(chǎn)業(yè)，它不僅僅局限于文化產(chǎn)業(yè)的某一個(gè)領(lǐng)域或門(mén)類，而是涉及具有高科技含量、高文化附加值和豐富創(chuàng)新度的任何產(chǎn)業(yè)。本文并不對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理論范疇給予明確定義，更多關(guān)注的是實(shí)踐意義上的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)范疇。

由于理論體系上的爭(zhēng)論，也造成了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)踐中的差異。北京市統(tǒng)計(jì)局結(jié)合我國(guó)的統(tǒng)計(jì)體制現(xiàn)狀，已嘗試對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將我國(guó)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)細(xì)分為以下幾項(xiàng):文化藝術(shù)、新聞出版、廣播電視電影、軟件網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)服務(wù)、廣告會(huì)展、藝術(shù)品服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、旅游休閑、其他輔助等。但是在我國(guó)更多的城市或地區(qū)都沒(méi)有對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)核算，然而越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)城市對(duì)本身的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與潛力都有迫切的了解需求。因此，基于當(dāng)前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)評(píng)估有非常重要的意義。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的評(píng)估指標(biāo)體系理論研究概述

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對(duì)于提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有不可低估的作用。因此很多城市都把發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為維持城市持久發(fā)展力的重要舉措。但是每個(gè)城市的稟賦條件并不一樣，在發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過(guò)程中的短板也不一致，因此建立一個(gè)評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)于各個(gè)城市正確審視自己十分有必要。國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)領(lǐng)域針對(duì)區(qū)域內(nèi)發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的評(píng)估指標(biāo)體系做出了大量理論研究。

其中影響最大的莫過(guò)于“3T”理論。創(chuàng)意型城市的“3T”理論是由理查德佛羅里達(dá)等人提出的，他們認(rèn)為創(chuàng)意型城市必須具備“3T”要素，是指技術(shù)(Technology)、人才(Talent)和包容(Tolerance)，它們相互補(bǔ)充，是創(chuàng)新型城市形成的充分必要條件。針對(duì)“3T”理論中的三個(gè)主要要素，理查德佛羅里達(dá)利用“人才指數(shù)”、“技術(shù)指數(shù)”、“包容性指數(shù)”來(lái)評(píng)估創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件優(yōu)劣。

由于“3T”理論及其產(chǎn)生的評(píng)估指標(biāo)體系是在美國(guó)的統(tǒng)計(jì)體系之下而產(chǎn)生的，在我國(guó)當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)體系下很多指標(biāo)不在統(tǒng)計(jì)范疇內(nèi)，因此該理論并不完全適用于我國(guó)的實(shí)踐。針對(duì)我國(guó)的統(tǒng)計(jì)實(shí)踐，以可行的數(shù)據(jù)進(jìn)行量化評(píng)估為前提，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)該評(píng)估體系進(jìn)行了大量的研究。其中同濟(jì)大學(xué)韓平將我國(guó)的評(píng)估體系簡(jiǎn)要概括為兩大類:總指標(biāo)體系和發(fā)展重點(diǎn)指標(biāo)體系，分別從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、人力資源、人文社會(huì)環(huán)境等角度來(lái)構(gòu)建指標(biāo)體系。這從理論角度給予了評(píng)估實(shí)施的支持，但略顯遺憾的是，在指標(biāo)體系中仍有很多指標(biāo)無(wú)法從現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)實(shí)踐中獲取數(shù)據(jù)，若能依其所述的指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)估，仍需要新的統(tǒng)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)，這無(wú)形中為評(píng)估行為設(shè)置了障礙。

本文借鑒國(guó)內(nèi)外評(píng)估指標(biāo)體系的理論研究成果，結(jié)合我國(guó)當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)實(shí)踐體系，從可行性角度來(lái)建立評(píng)估區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的指標(biāo)體系。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建

(一)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.產(chǎn)業(yè)規(guī)模影響指標(biāo)。產(chǎn)業(yè)有其自身的集聚效應(yīng)，自身規(guī)模的大小產(chǎn)生的行業(yè)凝聚力是有差異的，因此在對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，就必須把文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的自身規(guī)?？紤]在內(nèi)。在衡量過(guò)程中，既要考慮文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值大小，也要考慮文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的人才存量。

評(píng)估區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值規(guī)模時(shí)，可利用我國(guó)現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)體系下的第三產(chǎn)業(yè)行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，考察信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè);房地產(chǎn)業(yè);科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè);教育、文化、體育和娛樂(lè)業(yè)四個(gè)行業(yè)的產(chǎn)值指標(biāo)。本文將這四個(gè)行業(yè)統(tǒng)稱為“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，以做大致區(qū)分。具體應(yīng)用時(shí)，不僅可以對(duì)比“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)值絕對(duì)值，也可以對(duì)比“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值”占地區(qū)總產(chǎn)值的比例，來(lái)分析文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基本規(guī)模和相對(duì)其他行業(yè)的發(fā)展情況。

由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)出來(lái)源于創(chuàng)意人才的創(chuàng)意，因此創(chuàng)意人才是發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)首要的因素。因此在分析區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基本潛力時(shí)，需要對(duì)創(chuàng)意人才的保存現(xiàn)狀進(jìn)行了解分析，具體分析時(shí)可采用“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的“從業(yè)人員人數(shù)”做量化分析指標(biāo)，同樣在量化分析時(shí)，仍可以采用絕對(duì)數(shù)對(duì)比與相對(duì)數(shù)(行業(yè)從業(yè)人員數(shù)占總從業(yè)人員數(shù)比例)對(duì)比兩種方式。

2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)影響指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要?jiǎng)澐譃榈谝?、第二、第三產(chǎn)業(yè)。本文在評(píng)估文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展指標(biāo)時(shí)，也按這種產(chǎn)業(yè)劃分方式分別介紹。第一產(chǎn)業(yè)對(duì)文化創(chuàng)意的需求很少，因此本文不對(duì)該領(lǐng)域展開(kāi)分析。第二產(chǎn)業(yè)可劃為工業(yè)與建筑業(yè)。對(duì)于工業(yè)而言，不同的行業(yè)對(duì)文化創(chuàng)意的需求不同。比如同屬工業(yè)領(lǐng)域，煤炭產(chǎn)品和服裝產(chǎn)品兩者的文化創(chuàng)意價(jià)值含量會(huì)有非常大的差異。一般來(lái)講，最終消費(fèi)品的文化創(chuàng)意價(jià)值含量會(huì)比較高，而工業(yè)初級(jí)產(chǎn)品或中間品包含的文化創(chuàng)意并不高，通常輕工業(yè)占比重較大的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會(huì)更加有利于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此通過(guò)對(duì)比輕重工業(yè)比例可以了解工業(yè)對(duì)文化創(chuàng)意的需求大小。

建筑業(yè)的地域性非常強(qiáng)，因此發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過(guò)程中這一行業(yè)往往是最早發(fā)展的，即本地的裝飾裝修市場(chǎng)往往是由本地的裝飾企業(yè)最早占領(lǐng)的。但是隨著人們文化水平和生活水平的提高，社會(huì)整體藝術(shù)素養(yǎng)的上升都會(huì)使裝飾裝修行業(yè)市場(chǎng)發(fā)生分化，在分化過(guò)程中才會(huì)帶來(lái)真正的競(jìng)爭(zhēng)，從而引發(fā)區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不一致。建筑業(yè)數(shù)據(jù)分析可以利用經(jīng)濟(jì)普查年鑒的“建筑裝飾業(yè)產(chǎn)值占比”和統(tǒng)計(jì)年鑒中的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)估。如在2004年第一次經(jīng)濟(jì)普查中，浙江寧波市的建筑業(yè)總產(chǎn)值為5958898萬(wàn)元，其中建筑裝飾業(yè)的產(chǎn)值為184222萬(wàn)元。按比例預(yù)估，2007年寧波統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，寧波建筑業(yè)的總產(chǎn)值為7168731(其中在外省完成為3979萬(wàn)元)萬(wàn)元，則其中的建筑裝飾業(yè)的產(chǎn)值應(yīng)該大致在221625萬(wàn)元左右。當(dāng)然這種近似的比例推導(dǎo)并不嚴(yán)謹(jǐn)，但是從實(shí)際應(yīng)用角度來(lái)看與現(xiàn)實(shí)情況并不違背，所以可以采用類似方法來(lái)預(yù)估。

第三產(chǎn)業(yè)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主要面對(duì)對(duì)象，其在經(jīng)濟(jì)總量的比重關(guān)系也十分重要。經(jīng)濟(jì)中第三產(chǎn)業(yè)比例越高的城市，其發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的潛力也就越大。因此在分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的影響時(shí)，應(yīng)首要關(guān)注第三產(chǎn)業(yè)的占比，尤其是第三產(chǎn)業(yè)中“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的占比。

(二)對(duì)要素的吸引力指標(biāo)

1.對(duì)資本要素的吸引力指標(biāo)。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要要素的投入，資本要素的投入由行業(yè)的投資利潤(rùn)率來(lái)決定，由于當(dāng)前我國(guó)的開(kāi)放程度已經(jīng)比較成熟，資本的流動(dòng)在省域間非常容易，因此資本利潤(rùn)率的差異并不會(huì)造成區(qū)域間文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展差異。資本吸引力的高低更多的體現(xiàn)在政府對(duì)資本的扶持力度和賦予的優(yōu)惠政策。優(yōu)惠政策是一個(gè)相對(duì)定性的因素，本文并不對(duì)該因素進(jìn)行分析。另一個(gè)體現(xiàn)吸引力因素的扶持力度可以用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)基本衡量。

對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的支持力度分別有政府財(cái)政支持和企業(yè)研發(fā)支持。由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，由政府以財(cái)政支出支持作引導(dǎo)，才能更好的激發(fā)企業(yè)個(gè)體的研發(fā)支持。針對(duì)政府的財(cái)政支出支持力度進(jìn)行對(duì)比，可將與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)較大的財(cái)政支出項(xiàng)單列進(jìn)行對(duì)比，這些財(cái)政支出分別是:教育事業(yè)費(fèi)、科學(xué)支出、文體廣播衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)三項(xiàng)支出的絕對(duì)數(shù)量和占總財(cái)政支出的比例。另外，研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出占GDP比重也能反映整個(gè)社會(huì)支出結(jié)構(gòu)中對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的支持力度。

2.收入對(duì)勞動(dòng)力要素的吸引力指標(biāo)。勞動(dòng)力的流動(dòng)相比較資本流動(dòng)來(lái)講更加困難，區(qū)域間產(chǎn)業(yè)吸引力的分析必須重點(diǎn)考慮勞動(dòng)力的流動(dòng)。區(qū)域產(chǎn)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的吸引力，主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)收入相對(duì)水平的高低。工資水平的高低不應(yīng)該僅僅考慮絕對(duì)的數(shù)量，而且需要考慮行業(yè)工資水平在社會(huì)整體水平的高低。

利用我國(guó)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，考察文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的收入水平時(shí)，可以選擇“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員工資”指標(biāo)，由于我國(guó)沒(méi)有現(xiàn)行的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，因此可以選擇“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”從業(yè)人員的工資指標(biāo)。從業(yè)工資水平要具備吸引力，不單純是工資絕對(duì)數(shù)值的高低所決定的，因?yàn)橥鐣?huì)平均高工資水平對(duì)應(yīng)的是高社會(huì)平均生活成本，所以某一個(gè)行業(yè)的工資水平吸引力的高低不能單純以絕對(duì)數(shù)量反映，更需要考慮該行業(yè)工資水平是否高于社會(huì)平均工資水平，若高于社會(huì)平均工資水平的幅度越大，則越說(shuō)明該行業(yè)從業(yè)人員處于社會(huì)的高收入階層，因此行業(yè)從業(yè)吸引力也就越大，自然有助于該行業(yè)人才的儲(chǔ)備和引進(jìn)。在此處以城鎮(zhèn)在崗職工平均工資作分析指標(biāo)，選擇“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的從業(yè)人員的平均工資與社會(huì)平均工資的比例關(guān)系來(lái)判斷行業(yè)從業(yè)吸引力。

3.環(huán)境對(duì)勞動(dòng)力要素的吸引力指標(biāo)。人的一生由三大事項(xiàng)構(gòu)成:學(xué)習(xí)、生活、工作。創(chuàng)意人才在決定其工作發(fā)展地時(shí)考慮更多的是工作與生活，工作的吸引力源于收入與機(jī)遇，生活的吸引力源于生活的舒適程度。對(duì)于工作的吸引力分析已經(jīng)通過(guò)上述收入進(jìn)行了簡(jiǎn)要說(shuō)明，而工作的另外一個(gè)吸引力機(jī)遇，需要區(qū)域加大城市影響力、提高國(guó)際開(kāi)放程度來(lái)彌補(bǔ)，本文對(duì)此不進(jìn)行研究探討，而是重點(diǎn)分析生活環(huán)境對(duì)勞動(dòng)力要素的吸引力指標(biāo)。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)居民生活的八項(xiàng)支出數(shù)據(jù)，針對(duì)食、住、行等方面進(jìn)行分析，選擇的統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)可以為:恩格爾系數(shù)、人均居住適用面積、公路運(yùn)輸里程密度(公里/平方公里)、人均公共綠地面積和城市綠化覆蓋率。

(三)創(chuàng)意源泉指標(biāo)

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展最需要的是創(chuàng)意人才，而創(chuàng)意人才的創(chuàng)意源泉也并非憑空而來(lái)，創(chuàng)意也是源于生活的。因此一個(gè)地區(qū)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)生所營(yíng)造的氛圍也直接影響到該地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。?chuàng)意氛圍的營(yíng)造與區(qū)域的文化傳播和交流有著非常大的關(guān)聯(lián)。創(chuàng)意氛圍的構(gòu)建十分重要，其中文化多元性是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)十分重要的因素。以國(guó)際一流創(chuàng)意城市紐約為例，作為“民族大熔爐”的紐約，有近800萬(wàn)人口來(lái)自世界各地100多個(gè)民族，其中猶太人有200萬(wàn)左右，非洲裔黑人有200萬(wàn)人左右，華人也有60多萬(wàn)。不同的民族具有不同的文化，而文化多元性可以成為創(chuàng)意的基本源泉。在我國(guó)現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)體系中，對(duì)該因素分析時(shí)可以選擇年旅游人數(shù)和城市遷移指標(biāo)來(lái)對(duì)比文化交流情況。

另外，創(chuàng)意氛圍的營(yíng)造還包括創(chuàng)意人才生活中的文化氛圍，其多源于城市的文化氛圍。在評(píng)估分析時(shí)可以選擇如下指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析:藝術(shù)表演場(chǎng)所觀眾人次、公共圖書(shū)館藏書(shū)、電影放映場(chǎng)次、電影觀眾人數(shù)、文化團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)人員數(shù)、高校在校生人數(shù)、高校教師數(shù)。區(qū)域間對(duì)比時(shí)不應(yīng)單純對(duì)比絕對(duì)數(shù)值，應(yīng)以人均數(shù)值來(lái)對(duì)比兩地的水平程度來(lái)顯示差距。

結(jié)論

本文從經(jīng)濟(jì)角度、要素吸引力角度和創(chuàng)意源泉角度，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的評(píng)估提出了一些指標(biāo)，構(gòu)建了具有實(shí)踐意義的評(píng)估指標(biāo)體系。不足之處在于，未能賦予每個(gè)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)，無(wú)法具體量化區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而且本文所列指標(biāo)體系對(duì)地區(qū)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的評(píng)估，只是具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義，從數(shù)據(jù)的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性角度而言，這些指標(biāo)評(píng)估并非最佳選擇，評(píng)估的權(quán)威數(shù)據(jù)尚待我國(guó)建立健全針對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)體系。

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1.約翰霍金斯.創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)[M].上海三聯(lián)書(shū)店，2006

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摘 要：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要是指一種以創(chuàng)造力為核心的新興產(chǎn)業(yè)。從某種意義上來(lái)講，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)由于其產(chǎn)品的獨(dú)特性，在一些地區(qū)也被稱作“版權(quán)產(chǎn)業(yè)”。包括廣播，電視，動(dòng)畫(huà)，音頻和視頻，傳媒，視覺(jué)藝術(shù)，表演藝術(shù)，工藝與設(shè)計(jì)，雕塑，環(huán)境藝術(shù)，廣告裝潢，服裝設(shè)計(jì)，軟件和計(jì)算機(jī)服務(wù)。本文主要對(duì)湖南省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及其產(chǎn)權(quán)評(píng)估體系進(jìn)行了簡(jiǎn)要論述，以供參考。

關(guān)鍵詞：湖南省;文化創(chuàng)意;產(chǎn)業(yè);發(fā)展;評(píng)估

一、湖南文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題的分析

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是不是足以說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的發(fā)展尚不規(guī)范，只有在充分競(jìng)爭(zhēng)的背景下，為了從一個(gè)側(cè)面形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范。在這種情況下，現(xiàn)在應(yīng)該著手對(duì)整個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做出相應(yīng)的規(guī)范和相應(yīng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，使在未來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的道路的全面正?；笕ケM快，以保證盡快形成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的完整鏈條。這樣才能保證整個(gè)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)在，不只是一味追求快速增長(zhǎng)，從“又快又好”變?yōu)椤坝趾糜挚臁鄙系目茖W(xué)發(fā)展之路。

2.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠完善。文化產(chǎn)業(yè)被分為以下三個(gè)層次：（1）核心層：主要包含新聞、出版、廣播、電視、電影、文藝;（2）層：主要指網(wǎng)絡(luò)、文化休閑、娛樂(lè)等文化服務(wù);（3）相關(guān)層：包括文化用品、文化設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。

湖南目前文化產(chǎn)業(yè)的格局是以廣電、出版、報(bào)業(yè)和娛樂(lè)等四大產(chǎn)業(yè)為主，并以旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)等兩大產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展為主要格局形勢(shì)。其中湖南文化產(chǎn)業(yè)中的核心層，即新聞、出版、廣播、影視等是發(fā)展的大頭，占的比重較大，層，即網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)處于起步階段，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足。作為相關(guān)層的文化旅游、會(huì)展業(yè)在市場(chǎng)上所占的份額都比較低。此外，受地理、市場(chǎng)、文化資源、和傳媒等因素的影響，除了旅游業(yè)外，湖南文化產(chǎn)業(yè)的資源絕大部分集中在省會(huì)長(zhǎng)沙，呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展的不平衡，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的對(duì)外延伸和可持續(xù)發(fā)展是有阻礙的。

3.目前還沒(méi)有形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈的文化創(chuàng)意。目前，很多城市已經(jīng)建立湖南動(dòng)漫公園，很多高校都設(shè)立了專業(yè)的動(dòng)漫游戲，近20000名學(xué)生動(dòng)畫(huà)專業(yè)學(xué)習(xí)，全省各市州都從事動(dòng)漫游戲大賽，動(dòng)漫和游戲開(kāi)發(fā)。盡管繁華全省動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)，但湖南的全面發(fā)展動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)依然不小，沿海的差距相比，企業(yè)規(guī)模小，缺乏原創(chuàng)性，核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱，迫切需要?jiǎng)?chuàng)新的業(yè)務(wù)模型中，一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成?！按蠖蝗?，小而特”是湖南真實(shí)的寫(xiě)照文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這種情況下，讓文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)“又好又快”，更健康的發(fā)展，我們還有很長(zhǎng)的路要走。

4.國(guó)內(nèi)、國(guó)際合作程度低。如前所述，湖南的文化產(chǎn)業(yè)有了一定的基礎(chǔ)和規(guī)模，也形成了一些在國(guó)內(nèi)極具影響的文化品牌，但總的來(lái)看還是以本土化發(fā)展戰(zhàn)略為主，缺乏國(guó)際合作，沒(méi)有具體的國(guó)際化發(fā)展計(jì)劃和領(lǐng)域，在人才引進(jìn)、市場(chǎng)策劃、統(tǒng)計(jì)體系、文化產(chǎn)業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等方面軍沒(méi)有形成完善的與國(guó)際接軌的系統(tǒng)政策。正因?yàn)槿绱?，湖南目前盡管擁有為數(shù)眾多的文化企事業(yè)單位，但是缺乏具有國(guó)際影響力的文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，即便是在國(guó)內(nèi)具有一定影響力的文化集團(tuán)，其在跨越式合作、經(jīng)濟(jì)效益、國(guó)內(nèi)國(guó)際影響力方面還是和發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)達(dá)國(guó)家的文化集團(tuán)有相當(dāng)大的差距，這也使得湖南的文化產(chǎn)業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)大，可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足。

5.創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)管理體制不完善。湖南省在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)管理體制的改革缺乏創(chuàng)新的滯后。首先是政企不分，職責(zé)不清，分工產(chǎn)業(yè)管理師是未知的，這些政策。湖南創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)目前分散在三個(gè)不同的行政部門(mén)，一是經(jīng)委，旅游局，另一個(gè)是文化事務(wù)部，不是很好的協(xié)調(diào)，整合和有效利用資源，不利于。二是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心-文化部門(mén)的改革進(jìn)展緩慢，市場(chǎng)還沒(méi)有受到明顯的標(biāo)識(shí)，無(wú)法融入市場(chǎng)。

二、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在湖南的評(píng)估分析

1.評(píng)估目的是影響評(píng)估標(biāo)的物價(jià)值的重要因素。（1）由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的范圍，大多數(shù)的中小型企業(yè)，資金的缺乏已經(jīng)成為一個(gè)瓶頸制約其發(fā)展。建立了完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估制度后，企業(yè)可以利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和獲取資本的承諾;

（2）隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，就必然產(chǎn)生與合適的產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)。如果你有完善的交易服務(wù)系統(tǒng)，有創(chuàng)意的人，創(chuàng)造的產(chǎn)品可以進(jìn)行交易;

（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估可以為企業(yè)權(quán)益的機(jī)制。目前，違規(guī)行為不斷發(fā)生的社會(huì)，權(quán)利人的合法利益造成重大損失，干擾了正常的社會(huì)秩序的交易，必須處理的侵權(quán)行為，以適應(yīng)補(bǔ)償評(píng)估的目的評(píng)估業(yè)成為必然趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品自身因素對(duì)評(píng)估值的影響。財(cái)產(chǎn)性收入是基于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)傳播權(quán)，復(fù)制創(chuàng)意產(chǎn)品的權(quán)利獲得，我們可以看到，創(chuàng)意產(chǎn)品的自身情況對(duì)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的影響具有非常重要的作用。當(dāng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的所有權(quán)，以評(píng)估是否創(chuàng)意產(chǎn)品深受消費(fèi)者歡迎，是否有廣闊的市場(chǎng)，會(huì)影響人的權(quán)利的價(jià)值。因此，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易，一定要重視起來(lái)，預(yù)計(jì)產(chǎn)生收益的年限。時(shí)間周期越長(zhǎng)可以帶來(lái)的好處，其值越大;反之，較小。例如，對(duì)電視劇播放的權(quán)利，有一次播放和多次播放之分，兩種方式的收益都是不同的，他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值也是不同的。

3.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的形成與文化的深厚聯(lián)系對(duì)評(píng)估值的影響。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有高附加值的特性，在產(chǎn)業(yè)鏈的高端地位，加上文化的因素使我們的產(chǎn)品更具特色，更具競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在很多中國(guó)元素已經(jīng)成為世界關(guān)注創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，如20世紀(jì)90年代，日本曾出現(xiàn)以8000美元價(jià)格購(gòu)買(mǎi)“三國(guó)演義”的播映權(quán);花木蘭從軍的故事被傳迪士尼公司制作成屏幕上的動(dòng)畫(huà);可口可樂(lè)公司采用中國(guó)生肖圖案包裝的產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)了國(guó)際市場(chǎng)的廣泛歡迎。因此，創(chuàng)意產(chǎn)品的更深厚的文化底蘊(yùn)，其傳播的數(shù)值越大，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值便會(huì)更大。

三、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今社會(huì)，文化產(chǎn)業(yè)是文化競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)志，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升的重要抓手。人們對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的高附加值、低污染、低能耗等特征和優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有了廣泛的認(rèn)識(shí)，它對(duì)一個(gè)國(guó)家和一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。充分認(rèn)識(shí)湖南文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，積極尋求解決途徑，是湖南文化產(chǎn)業(yè)走可持續(xù)之路，為湖南經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)的必由之路。

參考文獻(xiàn)：

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正確的方法，應(yīng)該是兩者的有機(jī)結(jié)合。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。也就是說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)不能獨(dú)立于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外獨(dú)立進(jìn)行。任何突擊式的企業(yè)文化建設(shè)都可能使企業(yè)文化獨(dú)立于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，效果自然不會(huì)好。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，更需要有目的的宣傳和培訓(xùn)。通過(guò)人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對(duì)企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計(jì)的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問(wèn)題。

同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)的操作上，應(yīng)該注意三個(gè)基本要求：企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的，企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的，企業(yè)文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的。近幾年，我們以這三條要求為原則，按照“企業(yè)文化建設(shè)三步曲”，幫助企業(yè)成功地進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)咨詢。

一、 企業(yè)文化的診斷

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號(hào)，應(yīng)該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。

例如，我國(guó)歷史上，曾經(jīng)提出了許多具有強(qiáng)大激勵(lì)作用和指導(dǎo)作用的精神和口號(hào)。一說(shuō)“鐵人精神”，我們立刻想到“鐵人王進(jìn)喜站在油池里，代替攪拌機(jī)在攪動(dòng)原油”；一說(shuō)“雷鋒精神”，我們立刻想到一個(gè)解放軍戰(zhàn)士，抱著孩子，扶著大娘、打著傘行走在泥濘的路上……正是這些有著典型形象的精神，能讓人們聯(lián)想起具體事件或人物的口號(hào)，才會(huì)具有那么大的激勵(lì)作用；

再以海爾為例，一說(shuō)“質(zhì)量零缺陷”，員工就會(huì)想到“砸冰箱事件”，一說(shuō)“快速反應(yīng) 馬上行動(dòng)”，員工就會(huì)想到“大地瓜洗衣機(jī)從獲得信息算起，三天設(shè)計(jì)出圖紙，15天產(chǎn)品上市”，一說(shuō)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，就想到“營(yíng)銷員因送貨車(chē)故障，自己背著洗衣機(jī)走了3個(gè)小時(shí)給客戶送貨”的事；一說(shuō)“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”，就會(huì)想到，海爾把按照德國(guó)模式設(shè)計(jì)的電冰箱說(shuō)明書(shū)按照中國(guó)消費(fèi)者的水平進(jìn)行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象，使海爾的文化理念沒(méi)有停留在墻上、紙上，而是進(jìn)駐到每一位員工的心里。這是海爾文化管理成功的核心。

顯然，診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認(rèn)同，企業(yè)文化是否在對(duì)員工發(fā)揮作用，這是一個(gè)很好的啟發(fā)。

診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把集團(tuán)的理念，逐句念出來(lái)，請(qǐng)大家把聽(tīng)到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中，就說(shuō)明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同；但是，如果大部分人不能說(shuō)出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录?，就說(shuō)明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒(méi)有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。

我們按照這個(gè)程序?qū)ι綎|的五個(gè)企業(yè)進(jìn)行了診斷，巧合的是，這五個(gè)企業(yè)中，有四個(gè)企業(yè)的理念有“創(chuàng)新”一詞，但是，當(dāng)我讓他們說(shuō)出“想到了什么人物或事件時(shí)，只有一個(gè)企業(yè)的人說(shuō)出了一些事件，但是不同的人說(shuō)出了完全不同的事件。我們據(jù)此判斷，這幾個(gè)企業(yè)的文化和理念并沒(méi)有被員工接受和認(rèn)同。對(duì)這種結(jié)論，企業(yè)基本上是認(rèn)可的。

二、 企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì)

企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是企業(yè)的精神和理念。

按照這種原理，我們可以設(shè)計(jì)出提煉企業(yè)精神的方法：

第一步：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過(guò)程都參加的人，讓他們每一個(gè)人講三個(gè)故事：在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，你認(rèn)為對(duì)企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動(dòng)的一件事是什么？然后讓每個(gè)人再講三個(gè)人：你認(rèn)為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的是誰(shuí)？這個(gè)人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個(gè)人講的故事進(jìn)行記錄；

第二步：把重復(fù)率最高的故事整理出來(lái)，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事；

第三步：找十個(gè)剛來(lái)企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽(tīng)。然后，向他們提問(wèn)：這個(gè)故事你聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有？你聽(tīng)了之后，你最深的感受是什么？哪個(gè)情節(jié)最感動(dòng)、最難忘？這個(gè)故事體現(xiàn)了一種什么精神？用什么詞來(lái)表達(dá)你的感受？把他們的回答記錄下來(lái)；

第四步：把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來(lái)，對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過(guò)加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；

第五步：按照提煉出來(lái)的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫(xiě)出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞，“拼搏”就用一個(gè)故事來(lái)詮釋。當(dāng)然，可能還有“創(chuàng)新”、“團(tuán)結(jié)”等等，每一個(gè)詞，都用一個(gè)甚至幾個(gè)故事進(jìn)行詮釋。

當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)還要從未來(lái)出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來(lái)的文化理念。

把從歷史中提煉的文化理念和從未來(lái)出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念。

核心理念在各系統(tǒng)的具體表現(xiàn)是不同的。以核心理念為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)出各系統(tǒng)的理念，為每一個(gè)系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成的文化理念體系。

以海爾為例。其核心精神（企業(yè)精神）為“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”。這種追求卓越的精神在生產(chǎn)管理系統(tǒng)表現(xiàn)為“零缺陷，精細(xì)化“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”；在營(yíng)銷系統(tǒng)表現(xiàn)為“先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品”，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“客戶的難題就是開(kāi)發(fā)的課題”，在服務(wù)系統(tǒng)表現(xiàn)為“零距離、零抱怨、零投訴”，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)”、“自己做個(gè)蛋糕自己吃”……每一個(gè)理念都有相應(yīng)的典型事件與之對(duì)應(yīng)。所以，海爾的企業(yè)文化建設(shè)就與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái)了，避免了一般企業(yè)文化建設(shè)的單純形式化。

三、 企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)

首先，對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者?？梢允瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不管是誰(shuí)，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工，都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來(lái)了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；

其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來(lái)，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動(dòng)。這就是企業(yè)的骨干。這時(shí)，企業(yè)把這部分骨干樹(shù)立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。具體方式是，每個(gè)月，要求每個(gè)部門(mén)都要在本部門(mén)本月發(fā)生的案例中，尋找一個(gè)最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例，寫(xiě)成書(shū)面材料，上報(bào)企業(yè)文化中心；由文化中心在所有部門(mén)上報(bào)的案例中，選出一個(gè)最符合企業(yè)核心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，在12個(gè)典型案例中，再選擇一至兩個(gè)最能代表企業(yè)核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多，員工對(duì)理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門(mén)為了尋找出更加合適的案例，會(huì)主動(dòng)按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業(yè)的核心理念指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作，從而使企業(yè)文化理念對(duì)行為的影響作用真正發(fā)揮出來(lái)。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合為一體。

篇5

企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng),而是文化的競(jìng)爭(zhēng),最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理,因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造,企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。但是企業(yè)文化是看不見(jiàn)、摸不著的東西,讓不少企業(yè)都感覺(jué)“虛”,不知道文化建設(shè)從哪入手,重點(diǎn)在哪。如何讓企業(yè)文化作為一種“知識(shí)資本”,為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際收益,成為企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力是很多企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。筆者認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書(shū)面的過(guò)程,要得到員工的理解和認(rèn)同,轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),如何讓員工認(rèn)同公司的文化并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。

一、讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)

1.廣泛征求意見(jiàn)。任何企業(yè)都有文化,尤其對(duì)于許多大中型的國(guó)營(yíng)企業(yè),在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后,員工對(duì)文化總有許多自己的看法,很多企業(yè)在引入組織變革或再造時(shí),往往忽略了對(duì)本企業(yè)文化的考慮,結(jié)果往往造成了“手術(shù)很成功,但病人死了”的尷尬。很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是管理者文化、高層文化,這是片面的。企業(yè)文化并非只是管理層的一己之見(jiàn),而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式,只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化,才是有價(jià)值的企業(yè)文化。要得到大家的認(rèn)同,首先要征求大家的意見(jiàn)。企業(yè)管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來(lái),共同探討公司的文化。不妨先由管理層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī),然后在各個(gè)層面征求意見(jiàn),取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。2008年5月23日廣州石化辦公室出臺(tái)了關(guān)于征求對(duì)《廣州石化企業(yè)文化手冊(cè)》意見(jiàn)的通知,將入編《廣州石化企業(yè)文化手冊(cè)》的內(nèi)容公開(kāi),面向企業(yè)所有單位及全體員工征求對(duì)相關(guān)內(nèi)容的意見(jiàn)或建議,讓員工充分發(fā)表意見(jiàn),達(dá)到廣泛參與企業(yè)文化建設(shè)的目的。2.與員工的日常工作結(jié)合起來(lái)。企業(yè)確定了文化理念后,就要進(jìn)行導(dǎo)入,其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程。在進(jìn)行導(dǎo)入時(shí),不要采取強(qiáng)壓式的,要讓大家先結(jié)合每個(gè)員工自己的具體工作進(jìn)行討論,首先必須明確企業(yè)為什么要樹(shù)立這樣的理念,接下來(lái)是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合。在導(dǎo)入中,應(yīng)先讓基層員工自己討論工作中的問(wèn)題,然后結(jié)合企業(yè)文化,提出如何進(jìn)行改善和提高,包括工作的流程和方法,最后是自己應(yīng)該怎么做。通過(guò)這樣的研討,讓每個(gè)員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么,為什么要樹(shù)立這樣的文化,為什么要這么做。如結(jié)合廣州石化的企業(yè)文化讓員工討論對(duì)工作作風(fēng)“嚴(yán)細(xì)實(shí)恒”的理解,對(duì)照自己崗位的要求,應(yīng)如何做,讓員工去理解接受,進(jìn)而改變自己的行為。

二、以身作則,最為關(guān)鍵

1.企業(yè)管理者的角色。作為企業(yè)文化的建筑師,管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。塑造企業(yè)文化最關(guān)鍵的是管理者先把自己塑造成企業(yè)文化的楷模。一些企業(yè)管理者總感覺(jué)企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工,其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。而企業(yè)文化失敗的企業(yè),管理者往往既是文化、制度的塑造者,同時(shí)又是理念、制度的破壞者。2.從點(diǎn)滴做起。很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí),喜歡大張旗鼓地開(kāi)展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討,其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起。在思科,廣泛流傳著這樣一個(gè)故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁錢(qián)珀思先生大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過(guò)來(lái)。這位員工后來(lái)才知道,原來(lái)錢(qián)珀斯先生看到公司門(mén)口的停車(chē)位已滿就把車(chē)停到街對(duì)面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎?最好的停車(chē)位是留給員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司,有一個(gè)價(jià)值觀的卡片,要求每個(gè)人必須隨身攜帶,就連總裁,也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片,對(duì)員工進(jìn)行宣傳,對(duì)顧客進(jìn)行講解。試想我們國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)高層管理者有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎?

三、理念故事化,故事理念化,并進(jìn)行宣傳

1.理念故事化。企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事,并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),他們通過(guò)非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來(lái):清晨醒來(lái),獅子的想法是要跑過(guò)最慢的羚羊,而羚羊此時(shí)想的是跑過(guò)速度最快的獅子,“物競(jìng)天擇、適者生存”,大自然的法則,對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。2.故事理念化。在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。如對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)模范和先進(jìn)單位的評(píng)選,要按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行評(píng)選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn),他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹(shù)立了一面旗幟,同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。3.溝通渠道建設(shè)。企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。2009年1月30日,廣州石化按照企業(yè)文化理念評(píng)選出十位企業(yè)文化之星,他們是企業(yè)文化理念的典型,在企業(yè)文化節(jié)上進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也是讓企業(yè)文化理念與廣大員工作了良好溝通。

篇6

關(guān)鍵詞：核心；價(jià)值觀；文化；建設(shè)；任務(wù)

1 認(rèn)識(shí)企業(yè)文化

（1）企業(yè)文化的概念。

從廣義上說(shuō)，企業(yè)文化是“在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。而狹義的企業(yè)文化就是指以價(jià)值觀為核心作用的企業(yè)意識(shí)形態(tài)”。

（2）從企業(yè)文化的內(nèi)涵分析。

第一，企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的、具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)，是形成組織效能的意識(shí)形態(tài)。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)使成員之間能達(dá)成共識(shí)，形成心理契約，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎樣做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)；第二，企業(yè)文化是員工都認(rèn)可的習(xí)慣方式，不是制度，也不是法律，卻是習(xí)以為常的東西。法律只能強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，而文化則可以引導(dǎo)人達(dá)到最高境界。第三，企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心理契約。契約有兩種：法律契約和道德契約，核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。

（3）從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來(lái)看，文化建設(shè)的內(nèi)容。

第一，企業(yè)文化的形象層（也稱物質(zhì)層），它是指由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化。主要包括產(chǎn)品、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)標(biāo)識(shí)等；第二，企業(yè)文化的行為層，它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象；第三，企業(yè)文化的制度層，它是指企業(yè)為了達(dá)到某種目的，維護(hù)某種秩序而人為制定的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式和運(yùn)行方式。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度；第四，企業(yè)文化的價(jià)值觀層，它是指“組織在長(zhǎng)期發(fā)展中所形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則，組織對(duì)自身存在和發(fā)展的意義、對(duì)組織目的、對(duì)組織員工和顧客的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀點(diǎn)以及評(píng)判組織和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)3”，是企業(yè)文化中最穩(wěn)定的因素。從以上企業(yè)文化的構(gòu)成來(lái)看，它包括的內(nèi)容非常廣泛，特雷斯•迪爾和阿倫•肯尼迪把這些內(nèi)容概括為“價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境”五個(gè)要素。

（4）從企業(yè)文化的作用來(lái)看，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

它通過(guò)凝聚功能、導(dǎo)向功能包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向、激勵(lì)功能和約束功能推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰•科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明，凡是重視企業(yè)文化因素特征的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。11年考察期間的結(jié)論如表1所示。

（5）優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)該具備的基因。

美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司、國(guó)際管理咨詢公司的專家通過(guò)對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著不同，他們最注重3點(diǎn)：一是以人為本，二是以績(jī)效為導(dǎo)向，三是執(zhí)著的終生學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。憑著這三大支柱所形成的企業(yè)文化力，使得這些一流公司保持百年不衰。他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這可以說(shuō)是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。因此，許多學(xué)者稱以人為本、以績(jī)效為導(dǎo)向、執(zhí)著地終生學(xué)習(xí)與創(chuàng)新為優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)該具備的3個(gè)基因。只有把這些觀念貫穿到企業(yè)管理活動(dòng)的方方面面，企業(yè)文化才能從“虛無(wú)縹緲”的價(jià)值觀層面落實(shí)到員工的職業(yè)行為當(dāng)中去。

國(guó)家機(jī)關(guān)在組織性質(zhì)上與企業(yè)有很大不同，但在文化的內(nèi)涵和文化的結(jié)構(gòu)上，兩者卻沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。因此，機(jī)關(guān)文化建設(shè)也要關(guān)注優(yōu)秀企業(yè)文化的基因，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)以績(jī)效為導(dǎo)向，鼓勵(lì)執(zhí)著地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新精神，才能促進(jìn)其整體履職能力的提高和員工個(gè)人的全面發(fā)展。

2 價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心

（1）價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

價(jià)值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)，就是有什么樣的價(jià)值觀，就會(huì)有什么樣的企業(yè)管理制度和企業(yè)行為以及外在形象和表現(xiàn)，它是企業(yè)文化的核心。埃德加•沙因認(rèn)為，價(jià)值觀是組織與員工達(dá)成并維持的一份動(dòng)態(tài)平衡的心理契約，它使得組織能清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望，并滿足之；每一位員工也為組織的發(fā)展做出全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈沤M織能實(shí)現(xiàn)他們的欲望。從這種角度講，構(gòu)建心理契約是塑造價(jià)值觀的首要任務(wù)?？梢哉f(shuō)，如果價(jià)值觀體現(xiàn)了心理契約，就會(huì)比較容易地得到員工的認(rèn)同；相反，如果價(jià)值觀背離了心理契約，就不會(huì)得到員工的認(rèn)同而成為空洞口號(hào)。

（2）價(jià)值觀是心理契約的外在反應(yīng)。

心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵(lì)方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個(gè)方面的循環(huán)構(gòu)建而成的，并且這4個(gè)方面有著理性的決定。由于人們?cè)谶x擇外部條件滿足自己的需求時(shí)，是有權(quán)衡與選擇有的。特別是在衡量心理需求滿足與需要付出的代價(jià)時(shí)，并不是所有人都會(huì)去追求高層次需求的滿足；同時(shí)由于內(nèi)部人力資源本身也存在著結(jié)構(gòu)，企業(yè)不可能滿足所有的員工需求。所以，企業(yè)在構(gòu)建心理契約時(shí)，要以自身的人力資源和個(gè)人需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，用一定的激勵(lì)方法和管理手段來(lái)滿足對(duì)應(yīng)的員工需求，促進(jìn)員工以相應(yīng)的工作行為作為回報(bào)，并且根據(jù)員工的反應(yīng)在激勵(lì)上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；員工則依據(jù)個(gè)人期望和需求的滿足程度，來(lái)確定自己對(duì)企業(yè)的關(guān)系定位，并因此決定自己的工作績(jī)效；沿著這條決定關(guān)系軌跡，就形成了心理契約的構(gòu)建方式。

（3）共同認(rèn)同的價(jià)值觀是組織凝聚力的源泉。看過(guò)《西游記》的人都知道，當(dāng)唐僧師徒來(lái)到西天，孫悟空并不想被封為什么佛，而是請(qǐng)求觀音菩薩念動(dòng)松箍咒取下頭上的緊箍咒。觀音說(shuō)緊箍咒已經(jīng)消失了，孫悟空一摸，果然沒(méi)有了。緊箍咒真的沒(méi)了嗎？它只是從有形變成了無(wú)形，這也揭示了個(gè)人價(jià)值觀被組織價(jià)值觀同化的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，制度是用來(lái)約束員工行為的，但制度卻有鞭長(zhǎng)莫及的地方，在制度約束不到的地方，只有價(jià)值觀能指導(dǎo)員工的行為。當(dāng)員工已經(jīng)完全接受了組織的核心價(jià)值觀時(shí)，他們的行為會(huì)超過(guò)制度的要求，制度約束的行為已經(jīng)變成了員工的自覺(jué)行為，價(jià)值觀成為組織控制，這就是價(jià)值觀力量。如圖1所示。

因此，基于員工心理契約來(lái)確立和塑造價(jià)值觀，使全員認(rèn)可并內(nèi)化價(jià)值觀為持久的行為，才會(huì)為組織的發(fā)展帶來(lái)持久的動(dòng)力。這也是文化建設(shè)的重中之重。

三、如何打造核心價(jià)值觀

（1）價(jià)值觀的診斷。

塑造價(jià)值觀，不是創(chuàng)造新的價(jià)值觀，而是將模糊不清的價(jià)值觀提煉出來(lái)，同時(shí)將不利于組織發(fā)展的部分因素淘汰掉，明確適合組織發(fā)展并且為員工所接受的價(jià)值觀。要使價(jià)值觀正確反映組織目標(biāo)，指引和激勵(lì)組織中每一個(gè)成員。從國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，作為公共組織，它的價(jià)值觀應(yīng)該體現(xiàn)政治性，體現(xiàn)以人為本、以社會(huì)責(zé)任為重的核心價(jià)值觀，從而反應(yīng)科學(xué)決策、誠(chéng)信服務(wù)、和諧發(fā)展和穩(wěn)定大局的職責(zé)要求，達(dá)到履行職責(zé)取得顯著成效，工作績(jī)效提高；社會(huì)形象良好，地位提升；內(nèi)部環(huán)境和諧，凝聚力強(qiáng)；隊(duì)伍素質(zhì)提高，職工活力迸發(fā)的目標(biāo)要求。

（2）提煉與設(shè)計(jì)價(jià)值觀。

價(jià)值觀首先要從組織的歷史中提煉。在一個(gè)組織十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在組織創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是核心價(jià)值觀。

按照這種原理，我們可以設(shè)計(jì)出機(jī)關(guān)提煉價(jià)值觀的方法：

首先，找10位從組織建立到發(fā)展全過(guò)程都參加的人，讓他們每一個(gè)人講三個(gè)故事：在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，你認(rèn)為對(duì)所在組織發(fā)展最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動(dòng)的一件事是什么？然后讓每個(gè)人再講三個(gè)人：你認(rèn)為對(duì)本組織貢獻(xiàn)最大的是誰(shuí)？這個(gè)人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個(gè)人講的故事進(jìn)行記錄。

二是把重復(fù)率最高的故事整理出來(lái)，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事。

三是找10個(gè)剛加入本組織一年左右的員工，把整理好的故事講給他們聽(tīng)。然后，向他們提問(wèn)：這個(gè)故事你聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有？你聽(tīng)了之后，你最深的感受是什么？哪個(gè)情節(jié)最感動(dòng)、最難忘？這個(gè)故事體現(xiàn)了一種什么精神？用什么詞來(lái)表達(dá)你的感受？把他們的回答記錄下來(lái)。

四是把專家和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來(lái)，對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過(guò)加工，就是價(jià)值觀或文化理念；

五是按照提煉出來(lái)的反映價(jià)值觀或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫(xiě)出集中反映核心詞的自己身邊的故事。假如提煉出“創(chuàng)新”一詞，“創(chuàng)新”就用一個(gè)故事來(lái)詮釋。當(dāng)然，可能還有“務(wù)實(shí)”、“嚴(yán)謹(jǐn)”等等，每一個(gè)詞，都用一個(gè)甚至幾個(gè)故事進(jìn)行詮釋。

當(dāng)然，價(jià)值觀還要從未來(lái)出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)組織的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析，對(duì)組織的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，組織必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來(lái)的價(jià)值觀念。

把從歷史中提煉的價(jià)值觀念和從未來(lái)出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成組織的核心價(jià)值觀念。

（3）價(jià)值觀的強(qiáng)化與培訓(xùn)。

首先，對(duì)全體員工進(jìn)行價(jià)值觀培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者?？梢允菃挝活I(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不管是誰(shuí)，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工，都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來(lái)了，組織文化、核心價(jià)值理念就活了。

其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計(jì)出價(jià)值觀并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來(lái)，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動(dòng)。這些人就是組織的骨干。這時(shí)，把這部分骨干樹(shù)立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使價(jià)值理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同價(jià)值理念。具體方式是，每年要求各部門(mén)都要在本部門(mén)發(fā)生的案例中，尋找一個(gè)最符合組織核心價(jià)值理念的案例，寫(xiě)成書(shū)面材料，上報(bào)文化建設(shè)管理部門(mén)；由其在所有部門(mén)上報(bào)的案例中，選出一至兩個(gè)最最能代表組織核心理念的案例，作為典型。這樣，隨著履行職能的進(jìn)行，組織積累的文化典型逐漸增多，員工對(duì)核心價(jià)值理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門(mén)為了尋找出更加合適的案例，會(huì)主動(dòng)按照理念的要求處理遇到的具體事件，用組織的核心價(jià)值理念指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作，從而使文化理念對(duì)行為的影響作用真正發(fā)揮出來(lái)，把文化建設(shè)與職責(zé)履行結(jié)合為一體。

再次，以文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。通過(guò)制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合文化理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，文化理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化，最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞:企業(yè) 文化建設(shè) 問(wèn)題 探討

企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的助推器，也是保持企業(yè)凝聚力和生命力的源泉。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述：“資源是會(huì)枯竭的，惟有文化才會(huì)生生不息?！币虼?，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)發(fā)展的重要課題。

一、企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題

1、企業(yè)文化建設(shè)缺乏鮮明的個(gè)性。企業(yè)文化能夠產(chǎn)生凝聚力的重要原因之一是它的獨(dú)特性。當(dāng)然，優(yōu)秀的企業(yè)文化在許多方面具有共性，但更突出的是它的獨(dú)到之處，是它所代表的企業(yè)獨(dú)有的特征。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)文化似曾相識(shí)，具有鮮明個(gè)性的寥寥無(wú)幾，究其原因，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的目的不明確，盲目照搬照抄；二是企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)未建立在對(duì)企業(yè)現(xiàn)有狀況正確判斷的基礎(chǔ)之上。例如當(dāng)前很多的國(guó)有企業(yè)都呈現(xiàn)出一種“宣傳部”式企業(yè)文化。這種企業(yè)因?yàn)楣芾韺幼儎?dòng)比較頻繁，為了突出政治，湊形勢(shì)，不斷突出各種時(shí)事政策，以這種方式進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)，往往熱點(diǎn)很多，重點(diǎn)沒(méi)有。另外還有企業(yè)文化內(nèi)容政治化，突出表現(xiàn)在將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治混為一談，以傳統(tǒng)的思想政治工作來(lái)全盤(pán)替代企業(yè)文化建設(shè)。

2、企業(yè)文化建設(shè)流于形式。很多企業(yè)家并不明白企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，沒(méi)有實(shí)實(shí)在在地將企業(yè)文化建設(shè)置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略高度，僅僅是為了裝扮門(mén)面，或?yàn)榱粟s時(shí)髦，熱衷于作表面文章，提出幾個(gè)口號(hào)，張貼幾條標(biāo)語(yǔ)，定個(gè)條例，寫(xiě)一曲廠歌，定一個(gè)標(biāo)志，統(tǒng)一公司服裝，再搞一些文藝體育活動(dòng)，認(rèn)為這樣就完成了企業(yè)的文化建設(shè)。并沒(méi)有將在市場(chǎng)條件下被證明是行之有效的競(jìng)爭(zhēng)文化作為能促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的管理手段和管理思想，而僅僅作為一種面紗來(lái)對(duì)待。這就是相當(dāng)多企業(yè)文化建設(shè)形式上熱火，收效卻甚微的主要原因。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因在于很多人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)過(guò)于狹義，認(rèn)為只是一些文娛、體育活動(dòng)，把企業(yè)的文娛體育活動(dòng)開(kāi)展好了，就是建立了企業(yè)文化；有的把企業(yè)文化與企業(yè)精神完全等同;有的則將企業(yè)文化等同于企業(yè)思想政治工作。凡此種種，都是對(duì)企業(yè)文化的狹隘理解，偏離了企業(yè)文化的本質(zhì)。

3、企業(yè)文化不被廣大員工所認(rèn)同，難以內(nèi)化成員工的自覺(jué)行為。企業(yè)文化應(yīng)該是被整個(gè)企業(yè)，上到企業(yè)家，下到普通員工乃至企業(yè)臨時(shí)聘用人員所接受的文化。企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵是員工要能自覺(jué)樹(shù)立這些意識(shí)，并將這些品質(zhì)“內(nèi)化”成自覺(jué)的行動(dòng)。海爾公司的維修工，在上門(mén)安裝、維修海爾電器時(shí)“三自帶”，即怕鞋子踩臟地板，自帶鞋套；怕工具產(chǎn)生污塵，自帶地墊；怕麻煩客戶，自帶水杯。這就是企業(yè)文化精神“內(nèi)化”成為員工外在的自覺(jué)行動(dòng)。但在很多企業(yè)里，企業(yè)文化都是“老板式”的企業(yè)文化，他們?cè)谄髽I(yè)文化的建設(shè)中作用突出，由此形成了一些不好的癥狀，諸如老板的個(gè)性即企業(yè)的個(gè)性，老板的個(gè)性傾向與個(gè)性心理特征決定著企業(yè)文化的形成與發(fā)展，還有的企業(yè)文化構(gòu)建適應(yīng)的對(duì)象是老板的意志而非市場(chǎng)的意志。這樣就扭曲了企業(yè)文化的本質(zhì)特征，使企業(yè)文化建設(shè)既缺乏穩(wěn)定性也缺乏系統(tǒng)性。這些企業(yè)文化表現(xiàn)出一種濃厚的“人治”色彩。

4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)不能有機(jī)地結(jié)合。企業(yè)文化理念深刻、內(nèi)涵深遠(yuǎn)、涉及面廣，是理論和實(shí)踐相結(jié)合的體系。它需要各項(xiàng)具體的工作來(lái)推進(jìn)，離開(kāi)具體工作的持續(xù)推進(jìn)，企業(yè)文化就成為“鏡中花”、“水中月”。當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)比較繁重的時(shí)候，管理者和執(zhí)行者往往就淡化了企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)工作，而不是想方設(shè)法把企業(yè)文化建設(shè)與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密地結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，并驅(qū)前行。

5、企業(yè)文化建設(shè)工作難以考核?？己嗽u(píng)價(jià)，是促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理不可或缺的重要方法。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，沒(méi)有建立企業(yè)建設(shè)工作考核評(píng)價(jià)體系，一些重大問(wèn)題，如企業(yè)文化落地考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何組織考核？考核評(píng)價(jià)結(jié)果如何運(yùn)用？如何提高員工的實(shí)踐能力等等，沒(méi)有規(guī)范一致、可操作性強(qiáng)的條文。這就必然使企業(yè)文化建設(shè)在推進(jìn)執(zhí)行過(guò)程中流于形式，難以落地，有些甚至無(wú)所適從。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的主要措施

1、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本。企業(yè)只有樹(shù)立以人為本的理念，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把企業(yè)做強(qiáng)做大。只有員工都熱愛(ài)自己的企業(yè)，認(rèn)為只有自己的企業(yè)才能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為本，激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的智慧，實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人本管理，其根本性的意義在于確定人的中心地位，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，從而達(dá)到人企合一的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化最終都會(huì)通過(guò)企業(yè)中的人表現(xiàn)出來(lái)，因此，是否最大限度地發(fā)揮了人的自覺(jué)性和創(chuàng)造性，是否體現(xiàn)了人的價(jià)值已成為衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵所在。為優(yōu)秀人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。建設(shè)企業(yè)文化，就是要建設(shè)一種環(huán)境，使企業(yè)中的優(yōu)秀人才脫穎而出。要通過(guò)實(shí)施人才戰(zhàn)略努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，著力營(yíng)造以依靠人、關(guān)心人、塑造人、激活人為核心的人本文化范圍，培養(yǎng)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)文化，為他們搭建一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。

2、要樹(shù)立企業(yè)大文化觀念，形成文化發(fā)展的合力。要處理好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、精神文明建設(shè)的關(guān)系。企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作、精神文明是一種相互交叉互為依存的關(guān)系。思想政治工作、精神文明建設(shè)是培育企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化的重要手段，而企業(yè)文化則為思想政治工作、精神文明建設(shè)與管理工作密切結(jié)合提供了一個(gè)最好的載體。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可使思想政治工作、精神文明建設(shè)與企業(yè)管理工作更好地?cái)Q成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。要注重營(yíng)造氛圍，自覺(jué)培養(yǎng)企業(yè)文化繁殖的沃土，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)把培養(yǎng)人才視作自己的社會(huì)責(zé)任，甚至提出培訓(xùn)是企業(yè)員工最大的福利。人的知識(shí)和才能來(lái)自于兩個(gè)方面:學(xué)習(xí)和實(shí)踐。企業(yè)既是實(shí)踐的舞臺(tái)，又是學(xué)習(xí)的課堂，是磨練和培養(yǎng)人才最好的學(xué)校。

3、企業(yè)管理者要做企業(yè)文化建設(shè)的表率。孔子有句話“君子之德風(fēng)，小人之德草。風(fēng)行草上，必偃”。用企業(yè)的語(yǔ)言來(lái)理解，即管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的德行象風(fēng)一樣，一般員工的德行就象草一樣，風(fēng)吹草必動(dòng)，風(fēng)吹得越大，草承受的壓力就越重，風(fēng)往哪個(gè)方向吹，草就必然倒向哪個(gè)方向。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首要的因素是企業(yè)家。企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動(dòng)者和模范者，也是企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家的素質(zhì)和自覺(jué)程度對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要締造出優(yōu)秀的、高品質(zhì)的文化，要發(fā)揮好示范表率作用，企業(yè)家就要求具備優(yōu)秀的品質(zhì)，這包括正確的價(jià)值觀、世界觀、高尚的道德品質(zhì)、優(yōu)秀的管理才能、決策技能和首創(chuàng)精神，同時(shí)在一定條件下要求具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能。在這些能力中，特別強(qiáng)調(diào)要有良好的道德品質(zhì)和深厚的文化底蘊(yùn)。

4、統(tǒng)籌規(guī)劃推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。毋庸置疑，在企業(yè)文化建設(shè)和文化管理中，文化落地執(zhí)行是最有挑戰(zhàn)性的一個(gè)環(huán)節(jié)。它涉及到員工的心理、態(tài)度、行為等多個(gè)層面，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，要保證企業(yè)文化建設(shè)的順利推進(jìn)和實(shí)施，除了有組織流程上的保障外，還需要一個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃，建立一整套的制度，強(qiáng)化文化建設(shè)的推進(jìn)，并一步一個(gè)腳印扎實(shí)開(kāi)展好企業(yè)文化建設(shè)。

5、要善于利用各種傳媒和手段推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化的發(fā)展都要有一定的載體，要充分利用現(xiàn)代化的各種傳媒和手段，加速企業(yè)文化的創(chuàng)造、傳播和發(fā)展。下列手段是非常有效果的：(1)提出口號(hào)、傳播故事。文化不能只是抽象的理論，應(yīng)該是由豐滿的、有血有肉的故事組成的。實(shí)際上，在我們每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，都有許多故事影響著我們的思想和行為?！度龂?guó)演義》和《水滸》中的許多故事、雷鋒和焦裕祿的英雄事跡等，告訴我們什么是有價(jià)值的、值得追求的。可以說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)我們的影響在很大程度上就是通過(guò)故事來(lái)完成的。所有企業(yè)都有他們自己的英雄人物、優(yōu)秀事跡和傳說(shuō)。宣傳英雄人物的事跡，是傳遞“什么是重要的”這一信息的一種快速而生動(dòng)的方式。有關(guān)堅(jiān)持不懈和努力創(chuàng)新的故事，都有效地傳播了關(guān)于行為標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的信息。在轉(zhuǎn)折期中，經(jīng)理們需要樹(shù)立新的模范，挖掘新的事跡，以闡述在事業(yè)發(fā)展方向和衡量標(biāo)準(zhǔn)上的變化。例如，海爾以產(chǎn)品的高質(zhì)量著稱于世。早在1985年，張瑞敏帶領(lǐng)員工砸碎了72臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱。這件事情不但企業(yè)內(nèi)部盡人皆知，更是傳播到全國(guó)人民。在海爾的“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的質(zhì)量觀念的建立過(guò)程中，這種故事的傳播和深入人心起到了很大的作用。(2)舉行各種儀式和活動(dòng)，制造情景、烘托氣氛。人們的觀念和行為受環(huán)境和氣氛的影響相當(dāng)大。一些企業(yè)在企業(yè)顯眼的位置和車(chē)間內(nèi)部懸掛標(biāo)語(yǔ)、橫幅、墻壁口號(hào)等，可以使得職工置身于企業(yè)文化的氛圍中接受熏陶。一些企業(yè)在典禮、儀式等場(chǎng)合制造一種傳播企業(yè)文化的場(chǎng)景，也有利于推廣企業(yè)文化。(3)提煉材料、宣傳教育。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，單純的言傳身教已經(jīng)不能滿足思想傳播的要求，必須采取更加系統(tǒng)的方式，使職工具備戰(zhàn)略所要求的思想。企業(yè)要注意將企業(yè)文化總結(jié)成系統(tǒng)的材料寫(xiě)入企業(yè)的培訓(xùn)章程，在新職工進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，進(jìn)行崗前培訓(xùn)。企業(yè)也可以通過(guò)內(nèi)部報(bào)紙和刊物，將一個(gè)單位或部門(mén)的新觀念和新思想寫(xiě)成文章和報(bào)道，傳播到企業(yè)的所有職工。在惠普公司，企業(yè)要求經(jīng)理人員經(jīng)常對(duì)手下員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)就是多講、勤講各種體現(xiàn)惠普價(jià)值觀的例子。

6、創(chuàng)新文化形式，增強(qiáng)企業(yè)文化的親和力。企業(yè)文化是企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀，所以企業(yè)文化一定是伴隨企業(yè)實(shí)踐所產(chǎn)生的。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，員工通過(guò)什么途徑了解企業(yè)文化，通過(guò)哪些渠道參與文化建設(shè)，通過(guò)何種方式感受文化氛圍？創(chuàng)新文化形式、拓展文化載體成為企業(yè)文化建設(shè)的又一重點(diǎn)。

企業(yè)發(fā)展，文化引領(lǐng)。要抓好企業(yè)文化建設(shè)絕非一朝一夕就可以完成的，它需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段歷程。企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐過(guò)程中，要將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程常抓不懈，著力做好踐行工作，不斷采取實(shí)效性的措施，將企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制，外化于行，努力實(shí)現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在實(shí)踐中落實(shí)貫徹，在行為中形成自覺(jué)，持續(xù)提升企業(yè)“軟實(shí)力”，為把企業(yè)文化打造成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不懈努力！

參考文獻(xiàn)：

[1]徐艷華:家族企業(yè)文化的創(chuàng)新[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，（2）

篇8

經(jīng)常有人這樣質(zhì)疑：企業(yè)文化這樣虛化的東西有什么用?其實(shí)這本身就是一個(gè)偽問(wèn)題，真正的問(wèn)題應(yīng)該是：如何讓企業(yè)文化落地生根，并發(fā)揮出其力量。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都有其特定的文化，都會(huì)因不同的文化而產(chǎn)生不同的結(jié)果，無(wú)論企業(yè)自身是否意識(shí)到這一點(diǎn)。這就像每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和行為方式，遇到一些事情，他就會(huì)那樣做，但他未必知道自己為什么會(huì)那樣做，或者說(shuō)不知道驅(qū)動(dòng)自己行為背后的價(jià)值理念是什么。

企業(yè)文化落地的思路

那么，企業(yè)文化究竟該怎樣落地呢?這需要回答兩個(gè)問(wèn)題：一是“落什么”，即落地的內(nèi)容，要弄清楚企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建什么樣的文化理念體系，才會(huì)既符合企業(yè)實(shí)際又能有效推動(dòng)戰(zhàn)略；二是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為行為。要回答這兩個(gè)問(wèn)題，就要抓住文化、管理與戰(zhàn)略這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的聯(lián)系。

所謂文化，是企業(yè)共享的感受、認(rèn)識(shí)和思考問(wèn)題的基本假設(shè)，包括什么是真實(shí)的、什么是好的、如何對(duì)待他人、如何處理人際關(guān)系、如何工作等基本面?；炯僭O(shè)多種多樣，選擇哪種假設(shè)，必須與外部功能聯(lián)系起來(lái)。所以，構(gòu)建企業(yè)文化理念，首要的明確戰(zhàn)略，通過(guò)戰(zhàn)略為文化理念定向，使文化理念滿足和支撐戰(zhàn)略的發(fā)展。比如做食品業(yè)務(wù)，就要強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的理念；做航空業(yè)務(wù)，就要強(qiáng)調(diào)安全的理念。

基于戰(zhàn)略構(gòu)建出系統(tǒng)的文化理念之后，就進(jìn)入文化落地的階段了。通常文化落地，都是孤立地借助培訓(xùn)、活動(dòng)等方式加強(qiáng)員工對(duì)文化的認(rèn)知與認(rèn)同，這很容易導(dǎo)致文化的虛化。所以，必須為文化找到一個(gè)黏著點(diǎn)。這個(gè)黏著點(diǎn)就是管理行為，包括具體的管理策略、制度與流程等。在這個(gè)階段，首先需要基于文化理念評(píng)估管理行為，即企業(yè)采取的管理行為是否與文化理念一致。如果一致，那么企業(yè)就擁有一個(gè)符合文化的管理環(huán)境。環(huán)境決定行為，管理環(huán)境會(huì)引導(dǎo)、固化員工的行為，促使員工做出符合文化理念的行為。

為了保證文化落地的有效性，需要不斷評(píng)估，使戰(zhàn)略、管理、文化形成一個(gè)互相聯(lián)動(dòng)、持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)過(guò)程。在戰(zhàn)略既定的條件下，關(guān)鍵評(píng)估點(diǎn)有兩個(gè)：一個(gè)是文化理念與管理行為的一致性；一個(gè)是管理行為與戰(zhàn)略發(fā)展的配適性。

七力助推企業(yè)文化落地

基于以上企業(yè)文化落地的思路，在具體的落地方法上還需要七個(gè)“力”的推動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)力

企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者是同一枚硬幣的兩個(gè)面。領(lǐng)導(dǎo)者言行是文化落地的啟動(dòng)力和推動(dòng)力，只有領(lǐng)導(dǎo)者“信以為真”，才會(huì)有員工的“信以為真”。所以，文化落地的第一步是建立領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理機(jī)制。比如，當(dāng)年張瑞敏為了能喚醒海爾員工的質(zhì)量意識(shí)，怒砸問(wèn)題冰箱，真正地讓員工感受到了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的關(guān)注。現(xiàn)在那把錘子還放在海爾歷史的展廳中，砸冰箱的故事更是廣泛傳播，不僅影響了一批批海爾人，也影響了眾多中國(guó)企業(yè)。

領(lǐng)導(dǎo)的自我管理包括以下三個(gè)層面：

首先是領(lǐng)導(dǎo)者的“大腦管理”。員工未必相信領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)什么，但是一定會(huì)相信領(lǐng)導(dǎo)者做什么。因而，領(lǐng)導(dǎo)者需時(shí)刻反思自己的行為是否與文化保持一致。其中最值得反思的有六類管理行為：領(lǐng)導(dǎo)者定期關(guān)注、衡量和控制什么；領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)重大事件和組織危機(jī)作出什么反應(yīng)；領(lǐng)導(dǎo)者如何分配珍貴資源；領(lǐng)導(dǎo)者特意做的角色塑造、教育和培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)者如何分配獎(jiǎng)賞和地位；領(lǐng)導(dǎo)者如何招聘、甄選、晉升和解雇組織成員。領(lǐng)導(dǎo)者反思這些行為對(duì)文化的塑造非常重要。

其次是“身體管理”。是指領(lǐng)導(dǎo)者要親自參與文化落地，讓員工看到、感受到其對(duì)文化的重視。比如親自為員工做文化理念的培訓(xùn)，參加文化活動(dòng)并結(jié)合活動(dòng)分享文化理念的價(jià)值等。

最后是“影子管理”。畢竟領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有分身術(shù)，要讓更多員工感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化的重視，需要將領(lǐng)導(dǎo)講話、視頻的文化資料傳播擴(kuò)散出去。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)力

通過(guò)培訓(xùn)幫助員工正確地理解企業(yè)文化的重要性、確切含義以及文化管理方法等內(nèi)容，進(jìn)而引導(dǎo)員工采取符合文化的行為。比如阿里巴巴在規(guī)模尚小的時(shí)候，就不惜成本對(duì)新員工進(jìn)行文化培訓(xùn)。

在操作上，需要構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系與制度，做到：及時(shí)地了解文化培訓(xùn)的需求；具備良好的課程設(shè)計(jì)能力以及豐富的課程庫(kù)；高效的培訓(xùn)運(yùn)作方式；不斷地評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況、培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果，以及整個(gè)培訓(xùn)體系的運(yùn)行情況，以便持續(xù)改善。

在培訓(xùn)中要注意三點(diǎn)：第一，針對(duì)不同層級(jí)的管理者或員工，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃。對(duì)高層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化與變革管理等內(nèi)容。對(duì)中層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)方法、企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。而對(duì)基層員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化理念的理解、員工行為守則、企業(yè)文化制度等內(nèi)容。第二，把握員工習(xí)得文化的節(jié)奏和過(guò)程，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的文化培訓(xùn)。這個(gè)過(guò)程包括從最開(kāi)始的“記得住”、到“想得通”、“信得過(guò)”、“做得到”、“幫得著”、“教得好”，最后實(shí)現(xiàn)“信得真”的目標(biāo)。第三，采取互動(dòng)性培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方法提升培訓(xùn)質(zhì)量。

教練驅(qū)動(dòng)力

所謂教練驅(qū)動(dòng)力，就是培養(yǎng)企業(yè)文化志愿者，使其成為文化教練，發(fā)揮出自發(fā)的文化培訓(xùn)力量。筆者所服務(wù)的一家食品巨頭，發(fā)揮不同管理層級(jí)的員工做文化教練。比如中高層管理者，強(qiáng)調(diào)講個(gè)人成功經(jīng)歷和文化故事，文化部員工則提供專業(yè)的文化管理方式培訓(xùn)，幫助員工將文化理念融入工作；而普通員工則發(fā)展為文化志愿者，創(chuàng)作了大量作品，比如文化故事集、文化先進(jìn)人物集、文化“三字經(jīng)”、文化“八榮八恥”等等。

篇9

企業(yè)文化是什么？這是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的問(wèn)題。但是，無(wú)論企業(yè)文化如何定義，它最終都要體現(xiàn)在員工行為上，不能體現(xiàn)在員工行為上的企業(yè)文化，都是畫(huà)餅充饑的幻想。鄙人不才，斗膽抒發(fā)幾點(diǎn)愚見(jiàn)。

有句話說(shuō)得很好：“一個(gè)人的習(xí)慣叫性格，十個(gè)人的習(xí)慣叫風(fēng)氣，一百個(gè)人的習(xí)慣就叫文化”。從此角度講，文化，其實(shí)就是群體的行為習(xí)慣。比如，大家自覺(jué)講究衛(wèi)生，這是企業(yè)文化的組成部分之一。如何讓大家自覺(jué)講究衛(wèi)生呢？最常見(jiàn)的方法就是中國(guó)儒家所倡導(dǎo)的“教化”，儒家主張“禮治”就是主張通過(guò)文化來(lái)治理社會(huì)，而其試圖生成“禮”的方法就是教化，這也是孔子“誨人不倦”的根本原因。時(shí)下，許多企業(yè)拼命搞勵(lì)志教育、拉橫幅標(biāo)語(yǔ)、辦內(nèi)刊櫥窗、搞活動(dòng)融合等等就是試圖用“教化”來(lái)生成企業(yè)文化。但現(xiàn)實(shí)告訴我們，沒(méi)有利害關(guān)系作鋪墊，任何教化都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。比如，許多管理者喜歡給下屬講勵(lì)志故事，但結(jié)果卻是“勵(lì)志故事雖能感動(dòng)人卻無(wú)法觸動(dòng)人”，為什么？因?yàn)槲覀冞@個(gè)世界是一個(gè)“物質(zhì)決定意識(shí)”的世界，我們的社會(huì)是一個(gè)“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”的社會(huì)，能夠觸動(dòng)人的東西只有一個(gè)：利益。被譽(yù)為“圣人之師”和“華夏第一相”的管仲有句名言：“利之所在，雖千仞之山，無(wú)所不上；深源之下，無(wú)所不人焉”，司馬遷直言不諱道：“天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往”。在人類行為動(dòng)機(jī)中，道理可以成為備選動(dòng)機(jī)，但首選動(dòng)機(jī)永遠(yuǎn)都是利益。儒家通過(guò)“教化”實(shí)施“禮治”的主張?jiān)跉v史上之所以沒(méi)有取得根本性突破，原因就是他們永遠(yuǎn)不明白什么叫“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，更不明白什么叫“禮義生于富足，盜竊起于貧窮”。

既然利益是人類的行為動(dòng)機(jī)，那在管理實(shí)踐中，利益的得失是通過(guò)什么途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？通過(guò)管理工作上亙古不變的一個(gè)話題：獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲是什么？獎(jiǎng)懲是法規(guī)制度。法規(guī)制度是什么？法規(guī)制度就是管理者“無(wú)形的手”。有人或許會(huì)問(wèn)：“如果法規(guī)制度是‘無(wú)形的手’，那企業(yè)文化是什么？”之前說(shuō)過(guò)，企業(yè)文化是群體的行為習(xí)慣，行為習(xí)慣持續(xù)久了就會(huì)“積習(xí)成俗”，也就是我們常說(shuō)的風(fēng)俗、習(xí)俗，風(fēng)俗和習(xí)俗如何產(chǎn)生呢？荀子說(shuō)：“約定俗成”，商鞅說(shuō)：“制度時(shí)，則國(guó)俗可化”，蘇轍說(shuō)：“法立于上則俗成于下”。從此角度講，企業(yè)文化是法規(guī)制度的產(chǎn)物，是法規(guī)制度“瓜熟蒂落”的結(jié)果。沒(méi)有法規(guī)制度作支撐，任何打造企業(yè)文化的舉動(dòng)要么是畫(huà)餅充饑，要么是拔苗助長(zhǎng)。比如，有些企業(yè)試圖把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)文化來(lái)經(jīng)營(yíng)，那創(chuàng)新來(lái)源于哪里？來(lái)源于員工的創(chuàng)造性。員工的創(chuàng)造性又來(lái)源于哪里？來(lái)源于他們的工作積極性。員工的工作積極性靠什么激發(fā)呢？靠管理者的反復(fù)強(qiáng)調(diào)？靠幾句至理名言？靠名人勵(lì)志故事？靠幾條口號(hào)標(biāo)語(yǔ)？靠精美的板報(bào)櫥窗？靠員工的思想覺(jué)悟？都靠不住，唯一靠得住的就是科學(xué)系統(tǒng)的用人制度、獎(jiǎng)懲制度等條規(guī)。所以，法規(guī)制度就是企業(yè)文化的初原，也是打造企業(yè)文化最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的方法。（作者：東堂策。來(lái)源：東堂策企業(yè)管理戰(zhàn)略指導(dǎo)中心。網(wǎng)址：dtc99.com。原文標(biāo)題：企業(yè)文化的初原）

篇10

山東恒聯(lián)投資有限公司企業(yè)文化研究會(huì)在二一三年工作中，從加強(qiáng)體制建設(shè)、創(chuàng)新工作機(jī)制和圍繞中心開(kāi)展主題活動(dòng)三個(gè)方面入手，使群眾性企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化，充分發(fā)揮了凝心聚力、提升素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展的作用，工作成效明顯。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)文化體制建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)工作的靈魂和精神支柱，是職工凝聚力、向心力、創(chuàng)造力的源泉，是促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展的強(qiáng)大思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。我們認(rèn)為：一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使職工廣泛認(rèn)同的核心價(jià)值觀和使命感，一個(gè)能夠促進(jìn)職工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高、積極推進(jìn)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。

第一，加強(qiáng)企業(yè)文化組織建設(shè)。恒聯(lián)集團(tuán)黨委歷來(lái)重視企業(yè)文化建設(shè)，注重并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化研究會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)。為全面落實(shí)集團(tuán)黨委《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十精神實(shí)施方案》，進(jìn)一步搞好企業(yè)文化建設(shè)，使主題活動(dòng)常態(tài)化，促進(jìn)恒聯(lián)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)向高層次、規(guī)范化方向發(fā)展，在原來(lái)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，將職工思想政治工作研究會(huì)與企業(yè)文化研究會(huì)職能合并、合署辦公，在集團(tuán)公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。研究會(huì)辦公地點(diǎn)設(shè)在黨群工作部，使該項(xiàng)工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有部門(mén)管、有專人負(fù)責(zé)，徹底改觀了原來(lái)企業(yè)文化建設(shè)多頭負(fù)責(zé)、各領(lǐng)一隅、內(nèi)涵外延不重疊的狀況，保證了工作一頭負(fù)責(zé)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二，完善企業(yè)文化工作體系。定期召開(kāi)研究會(huì)會(huì)員大會(huì)，選舉領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定組織《章程》，確定研究課題，推廣工作方法，培訓(xùn)骨干隊(duì)伍。日常工作中，在保持會(huì)員基本穩(wěn)定的同時(shí)，著力提高研究隊(duì)伍的整體素質(zhì)，注重能力建設(shè)，會(huì)員常態(tài)化課題研究任務(wù)有兩項(xiàng)：一是年度課題研究，確定攻關(guān)方向后用一年的時(shí)間完成；二是月度課題研究，全體會(huì)員每月提報(bào)企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題，關(guān)注日常工作行為，糾偏養(yǎng)成好的習(xí)慣，研究會(huì)采取這樣年度、月度課題研究的辦法，既有利于縮短問(wèn)題整改周期，加快企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)速度，又有利于會(huì)員形成良好素養(yǎng)，鍛煉提高研究隊(duì)伍水平。同時(shí)強(qiáng)調(diào)研究會(huì)會(huì)員不搞終身制，每年實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整，將由于崗位、職務(wù)變動(dòng)或不出成果等不符合會(huì)員條件的人員退出，將熱心企業(yè)文化研究和活動(dòng)的優(yōu)秀人才吸收到研究會(huì)，補(bǔ)充新生力量，提高工作覆蓋面；在思想和能力建設(shè)上，研究會(huì)堅(jiān)持為會(huì)員贈(zèng)閱《恒聯(lián)報(bào)》“企業(yè)文化專刊”，購(gòu)買(mǎi)專門(mén)培訓(xùn)教材，組織進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等，定期布置課題、組織研討、推出成果，幫助會(huì)員提升理論功底、研究水平和寫(xiě)作能力。在“讀書(shū)月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)范美林同志作了《把握企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)，夯實(shí)企業(yè)文化研究基礎(chǔ)》專題講座，要求會(huì)員了解企業(yè)文化基本知識(shí)，把握企業(yè)文化建設(shè)流程，掌握企業(yè)文化建設(shè)步驟。全體研究會(huì)會(huì)員按照要求，認(rèn)真讀書(shū)學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際工作，積極撰寫(xiě)企業(yè)文化研究論文，有33名會(huì)員按照要求，撰寫(xiě)了理論水平較高的研究論文，緊緊圍繞企業(yè)科學(xué)發(fā)展和員工隊(duì)伍建設(shè)提出了很好的論述、措施，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。通過(guò)加強(qiáng)研究會(huì)的自身建設(shè)，較好地構(gòu)建起一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、分布廣泛、具有較高素質(zhì)的企業(yè)文化研究網(wǎng)絡(luò)和一個(gè)縱向領(lǐng)導(dǎo)、橫向交流的工作體系，為企業(yè)文化建設(shè)注入了新的生機(jī)與活力。

第三，搞好研究會(huì)制度建設(shè)。為使企業(yè)文化研究會(huì)工作健康進(jìn)行，我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中制定了一系列制度，用制度規(guī)范工作。如《企業(yè)文化研究會(huì)章程》、《研究會(huì)辦公會(huì)議制度》、《研究會(huì)年會(huì)和臨時(shí)會(huì)議制度》、《研究會(huì)會(huì)員條件》、《研究會(huì)會(huì)員登記制度》、《優(yōu)秀理論文章表彰制度》、《企業(yè)文化研究會(huì)工作方法》等，使研究會(huì)的工作有章可循，有規(guī)可依，為研究會(huì)的工作奠定了良好的制度保證。

二、明確職能，創(chuàng)新企業(yè)文化工作機(jī)制

基層企業(yè)文化研究會(huì)的主要任務(wù)是圍繞企業(yè)中心任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，以卓有成效的工作為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、輿論支持和文化支撐。具體講，就是要做好理念提煉、故事傳播、活動(dòng)籌劃和課題研究四項(xiàng)工作。我們根據(jù)職能定位，從恒聯(lián)集團(tuán)的實(shí)際情況出發(fā)，搞好企業(yè)文化建設(shè)。

第一，集思廣益，確立工作思路。企業(yè)文化研究會(huì)廣泛發(fā)動(dòng)職工提建議、出主意，從自身企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)出發(fā)，圍繞企業(yè)高端化、綠色化、國(guó)際化、智能化、差異化的“五化”建設(shè)和年度工作任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)過(guò)“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的充分調(diào)查研究，確立12項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)，做到每月一個(gè)題目，每月力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)突破，每月?tīng)?zhēng)創(chuàng)一項(xiàng)新成績(jī)，使主題活動(dòng)符合公司發(fā)展需求，同時(shí)使活動(dòng)機(jī)制和活動(dòng)計(jì)劃在落地實(shí)施過(guò)程中不斷改進(jìn)優(yōu)化。這種活動(dòng)機(jī)制能夠充分發(fā)掘員工需求，提高活動(dòng)目標(biāo)與員工需求的契合度，同時(shí)，這樣的活動(dòng)機(jī)制也給員工創(chuàng)造了一個(gè)自我鍛煉提升的平臺(tái)。

第二，積極探索，把握主旨要求。企業(yè)文化研究會(huì)把企業(yè)文化主題活動(dòng)常態(tài)化作為工作探索和機(jī)制創(chuàng)新的主攻方向，在“?！弊稚咸嵋?，在“態(tài)”字上下功夫，在“化”字上做文章。將主題活動(dòng)目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，使主題活動(dòng)人人在管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理，時(shí)時(shí)都管理。常態(tài)化的主題活動(dòng)從企業(yè)文化的特點(diǎn)出發(fā)，遵循企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，從企業(yè)的管理層面，使組織架構(gòu)適應(yīng)常態(tài)化活動(dòng)，員工的精神面貌符合時(shí)代要求。常態(tài)化的主題活動(dòng)成為企業(yè)文化建設(shè)落地的可靠載體。

第三，培養(yǎng)典型，全面推進(jìn)工作。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”，“燈”可照路，“火”可暖人。樹(shù)立一個(gè)好的典型，可以使職工學(xué)有榜樣，起到引領(lǐng)帶動(dòng)作用。因此，樹(shù)典型是企業(yè)文化建設(shè)中的重要工作方法之一。它不僅可以展示企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念，使員工明確方向、堅(jiān)定信念、不懈追求，而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造活力，為企業(yè)發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我們?cè)谄髽I(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)中，十分注意培養(yǎng)選樹(shù)典型，用典型的啟示，影響面上工作，做到以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展。例如在“動(dòng)作規(guī)范技術(shù)比武”活動(dòng)中，我們推廣了永新紙業(yè)公司全面動(dòng)員，全員崗位練兵，全員理論考試的做法；推廣了恒聯(lián)玻璃紙公司將物檢、化驗(yàn)等崗位全部納入練兵比武和現(xiàn)場(chǎng)糾正不正確操作法的做法；推廣了冠駿科技公司全面完善操作規(guī)范，并且評(píng)選優(yōu)秀操作規(guī)范的做法，收到了良好效果。各子公司紛紛向典型學(xué)習(xí)，緊密結(jié)合本單位具體情況，掀起了練兵比武的熱潮。立足生產(chǎn)實(shí)踐，突出學(xué)以致用，提高技藝，規(guī)范操作，降低成本，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)比武與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合、與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，加快了企業(yè)向?qū)W習(xí)型、技能型和創(chuàng)新型企業(yè)邁進(jìn)的步伐。

三、圍繞中心，開(kāi)展群眾性主題實(shí)踐活動(dòng)

企業(yè)文化研究會(huì)的生命在于活動(dòng)，必須通過(guò)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)研究會(huì)的四項(xiàng)職能。一年來(lái)，我們開(kāi)展了一系列主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣、緊貼實(shí)際的活動(dòng)，使恒聯(lián)企業(yè)文化理念更加深入人心，促進(jìn)工作發(fā)展的作用更加顯現(xiàn)。

第一，根據(jù)企業(yè)需要確定活動(dòng)主題。恒聯(lián)集團(tuán)企業(yè)文化研究會(huì)強(qiáng)調(diào)必須緊緊圍繞企業(yè)中心工作，秉持活動(dòng)以研討為主、課題以當(dāng)前為主、成果以應(yīng)用為主的方針，把制度的執(zhí)行、機(jī)制的運(yùn)行都體現(xiàn)在這一原則之下。每個(gè)月的主題實(shí)踐活動(dòng)，都通過(guò)不同形式，組織職工大討論提建議，集中群眾的要求和需要，制定實(shí)施方案。如“《員工手冊(cè)》宣貫月”活動(dòng)中，我們重新修訂了《員工手冊(cè)》，對(duì)其中的理念故事，發(fā)動(dòng)全體職工，三上三下發(fā)掘一線職工身邊的閃光點(diǎn)，從眾多事跡中，選取最能詮釋恒聯(lián)理念的典型作為入選故事，做到引人入勝，發(fā)人深思。同時(shí)為故事配發(fā)了新穎的漫畫(huà)，使其圖文并茂，形式喜人。在全面學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》基礎(chǔ)上，集團(tuán)3935名職工都寫(xiě)了“培訓(xùn)心得”，統(tǒng)一裝訂，規(guī)范存檔。同時(shí)舉辦“《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽”，促進(jìn)學(xué)習(xí)提高。這些工作，在很多方面創(chuàng)造了恒聯(lián)歷史的“第一次”。通過(guò)宣貫月活動(dòng)，充分發(fā)揮了企業(yè)文化鑄魂、聚力、塑形的作用，強(qiáng)化“奉獻(xiàn)恒聯(lián)”觀念，樹(shù)立“我是恒聯(lián)人”意識(shí)，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性，努力爭(zhēng)當(dāng)踐行《員工手冊(cè)》的模范。

第二，根據(jù)群眾意愿確定工作內(nèi)容。當(dāng)前，“戰(zhàn)略機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”并存，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革發(fā)展和干部職工思想、情緒、心理等方面出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題， 迫切需要進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和化解。我們做到發(fā)揮研究會(huì)聯(lián)系廣泛、工作面寬的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極研究，提出解決建議，促進(jìn)工作發(fā)展。只有這樣，才能真正體現(xiàn)企業(yè)文化的工作價(jià)值，才能既“有為”又“有位”。我們建立“企業(yè)文化建設(shè)月度問(wèn)題提報(bào)表”制度，研究會(huì)會(huì)員每月通過(guò)調(diào)查研究、廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)分析歸納，提出一條群眾最為關(guān)心、當(dāng)前影響較大、目前急需解決的問(wèn)題，并提出問(wèn)題產(chǎn)生的現(xiàn)象、深層次的原因、改進(jìn)的措施等，報(bào)企業(yè)文化研究會(huì)。研究會(huì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，按照先易后難、先重要后次要的原則，將問(wèn)題和建議報(bào)企業(yè)黨委，轉(zhuǎn)企業(yè)執(zhí)行層，督促解決和改進(jìn)提升。運(yùn)行半年以來(lái)，廣大會(huì)員共提出310條建議和意見(jiàn)，經(jīng)匯總后轉(zhuǎn)執(zhí)行層33條并已全部解決或落實(shí)，促進(jìn)了和諧型企業(yè)建設(shè)，改進(jìn)提升了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，受到廣大職工熱烈歡迎。充分發(fā)揮了企業(yè)文化研究會(huì)“倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么”和宣傳貫徹企業(yè)文化理念的作用。

第三，根據(jù)“五化”建設(shè)需要做好班組基礎(chǔ)工作。研究會(huì)工作要取得實(shí)效、贏得實(shí)績(jī)， 必須面向基層、搞好服務(wù)。研究會(huì)的工作既有“虛”的一面，也有“實(shí)”的一面。只有堅(jiān)持虛實(shí)結(jié)合，虛功實(shí)做，才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。我們把為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理服務(wù)當(dāng)作研究會(huì)虛功實(shí)做的重要方式，根據(jù)企業(yè)“五化”建設(shè)急需加強(qiáng)和改進(jìn)班組基礎(chǔ)管理工作的要求，專門(mén)舉辦“班組長(zhǎng)培訓(xùn)班”。