導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)站推廣策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要：隨著電子商務(wù)發(fā)展，論壇成為互聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用之一，對(duì)論壇型網(wǎng)站進(jìn)行推廣有一些常見的且行之有效的策略，該文介紹了論壇的基本特點(diǎn)，并重點(diǎn)闡述了論壇型網(wǎng)站的推廣策略，包括線上線下活動(dòng)推廣、搜索引擎優(yōu)化推廣、利用傳統(tǒng)媒體推廣、友情鏈接推廣、郵件列表推廣等。

關(guān)鍵詞 ：論壇；推廣；知名度

基金項(xiàng)目： 本文是2013年度國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目的成果（項(xiàng)目編號(hào)：201313762013）

1、中國電子商務(wù)發(fā)展概況

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止到2014年6月底，我國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率46.9%，網(wǎng)站總數(shù)達(dá)273萬個(gè)。在中國網(wǎng)民各類應(yīng)用方面，論壇／bbs的網(wǎng)民使用率達(dá)19.6，較上半年增長3.0%，[1]總體保持一個(gè)比較穩(wěn)定的增長速度。

2、論壇型網(wǎng)站的特點(diǎn)

論壇，全稱為Bulletin Board System或Bulletin Board Service，是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)基本應(yīng)用，它以版塊和主題為基本單位，用戶可通過它瀏覽其他用戶的信息，也可自己信息，是一種應(yīng)用廣泛的電子信息服務(wù)系統(tǒng)。論壇一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1）互動(dòng)性強(qiáng)

圍繞論壇設(shè)置的主題，用戶可以隨時(shí)進(jìn)行瀏覽，隨時(shí)自己的看法，也就是說主題的者能夠與其它用戶，或者其它用戶與用戶之間都能夠進(jìn)行良好的互動(dòng)，能夠?qū)崟r(shí)地對(duì)相關(guān)的主題進(jìn)行討論交流。

2）內(nèi)容豐富

論壇一般對(duì)所有的用戶都免費(fèi)開放，任何人都可以通過它信息，并且沒有時(shí)間與空間都限制，任何人都是信息創(chuàng)造者，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，使得論壇內(nèi)容十分豐富。

3）應(yīng)用廣泛

在互聯(lián)網(wǎng)上，除了獨(dú)立的論壇網(wǎng)站外，還存在眾多大小門戶網(wǎng)站附帶的論壇模塊，內(nèi)容除了討論相關(guān)“志同道合”的主題外，還包括各類產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳推廣信息，論壇網(wǎng)站存在和應(yīng)用十分廣泛。

3、論壇型網(wǎng)站的推廣策略

3.1 線上線下活動(dòng)推廣

論壇型網(wǎng)站相比于其它的網(wǎng)站具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，同時(shí)還具有一定的地域性質(zhì)，所以選擇以網(wǎng)站為主題開展一系列線上線下相結(jié)合的活動(dòng)是一種有效的推廣方法。以現(xiàn)有的當(dāng)?shù)貢?huì)員用戶為中心，通過一系列的推廣方法，積累人氣，為網(wǎng)站今后的蓬勃發(fā)展做最好鋪墊。根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展時(shí)期和內(nèi)容的不同，活動(dòng)主要分成三個(gè)部分：

（1）對(duì)開展的活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣

論壇網(wǎng)站在建設(shè)初期，提高其知名度是最重要的一步，為了達(dá)到有較多用戶關(guān)注網(wǎng)站的目的，可以采取一些具體的策略，例如注冊(cè)會(huì)員賺送禮品、前期開通的會(huì)員享有VIP特殊服務(wù)等，通過這些策略引導(dǎo)和吸引用戶注冊(cè)，并帶動(dòng)用戶身邊的用戶注冊(cè)，以提高網(wǎng)站的知名度。

（2）挖掘客戶資源開展活動(dòng)

網(wǎng)站在運(yùn)營一段時(shí)間，積累一定的客戶資源后，可以利用這些資源，結(jié)合論壇網(wǎng)站的版塊主題，開展一些更深入的活動(dòng)，例如開展某主題的客戶評(píng)選活動(dòng)（如美食、美景、旅游、特色文化等），這樣能夠進(jìn)一步地宣傳和推廣網(wǎng)站。

（3）借助節(jié)假日開展網(wǎng)民互動(dòng)活動(dòng)

在節(jié)假日中，人們大多以輕松的心態(tài)使用互聯(lián)網(wǎng)，論壇網(wǎng)站由于其良好的互動(dòng)性，更容易與網(wǎng)民開展互動(dòng)活動(dòng)，在節(jié)日的氛圍下，圍繞著論壇的某些主題開展活動(dòng)，不僅能突出論壇地方性的特點(diǎn)，更能通過美食，美景等反映出節(jié)日文化以及一些豐富多彩的文化背景。

（4）與其它機(jī)構(gòu)合作推廣網(wǎng)站

收集當(dāng)?shù)匾恍C(jī)構(gòu)部門的用戶信息，可以與他們進(jìn)行合作推廣。此外，還可以響應(yīng)當(dāng)?shù)匾恍┘矣鲬魰缘纳鐣?huì)事件做些活動(dòng)，通過借勢，提高網(wǎng)站的知名度。

3.2 搜索引擎優(yōu)化推廣

搜索引擎在目前的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，普及率僅次于即時(shí)通信，使用率高達(dá)80.3%，也正因?yàn)槿绱耍拐搲途W(wǎng)站對(duì)搜索引擎“友好”是對(duì)它們進(jìn)行推廣的有效方式，目前搜索引擎的優(yōu)化策略，可以從以下幾方面著手[2]。

1）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

關(guān)于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，第一，要做好網(wǎng)站頁面間的權(quán)重分配，對(duì)于重點(diǎn)頁權(quán)面應(yīng)該給予比較高的權(quán)重，相反對(duì)于非重要的頁面要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行降權(quán)；第二，應(yīng)設(shè)計(jì)清晰的導(dǎo)航，網(wǎng)站的導(dǎo)航對(duì)用戶的體驗(yàn)影響較大，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量使用文字導(dǎo)航，盡量使網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu)扁平化，同時(shí)也可以考慮使用面包屑導(dǎo)航；第三，使用網(wǎng)站地圖，可以通過一些專業(yè)平臺(tái)生成網(wǎng)站地圖，這樣有助于搜索引擎抓取頁面。第四，設(shè)計(jì)規(guī)范的URL，網(wǎng)站在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)合理地規(guī)劃目錄和文件名，盡量使它們表現(xiàn)得清晰友好，方便記憶。另外，在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略方面，還包括盡量避免蜘蛛陷阱、使整個(gè)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)頁面靜態(tài)化等。

2）網(wǎng)站頁面優(yōu)化

要合理地使用<title>、<H>、<img>、<meta>等標(biāo)簽，這些標(biāo)簽對(duì)網(wǎng)站的頁面優(yōu)化有一定的影響，同時(shí)要避免使用不利于Spider程序爬行與抓取的技術(shù)，例如大面積地使用flash技術(shù)、使用框架結(jié)構(gòu)來布局網(wǎng)站、使用JavaScript程序、使用SessionID來跟蹤用戶訪問、FLASH跳轉(zhuǎn)、Meta Refresh跳轉(zhuǎn)等等。

3）網(wǎng)站外鏈建設(shè)

網(wǎng)站的外鏈能夠較大程度上影響網(wǎng)頁的搜索排名權(quán)重，對(duì)網(wǎng)站搜索引擎的排名有著重要的意義，網(wǎng)站的外鏈建設(shè)策略包括高權(quán)重的網(wǎng)站外部鏈接[3]、廣泛的鏈接、深度的鏈接、鏈接的錨文字分布自然合理等。

4）基礎(chǔ)資源與操作

在網(wǎng)站建設(shè)過程中，對(duì)網(wǎng)站應(yīng)選擇合適的域名和主機(jī)，注意打造網(wǎng)站的品牌，同時(shí)也要關(guān)注用戶的操作行為，這些都在一定程度上會(huì)影響網(wǎng)站的排名。

3.3 充分利用傳統(tǒng)媒體

線上推廣具有跨時(shí)空、成本低、傳播范圍廣等獨(dú)到的優(yōu)越性，但也有其局限性。例如，網(wǎng)絡(luò)廣告有著被動(dòng)性的一面，用戶除了有目的地搜索外，不會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)觀看在網(wǎng)絡(luò)上顯示的廣告，導(dǎo)致很多線上推廣方式失去它應(yīng)有的價(jià)值。因此，線上的宣傳推廣經(jīng)常需要傳統(tǒng)媒體的配合，如報(bào)紙、雜志、廣播等宣傳企業(yè)網(wǎng)站，或者通過借勢、造勢等公共關(guān)系活動(dòng)來宣傳。[4]

3.4 友情鏈接推廣

提供友情鏈接。友情鏈接通常是一種免費(fèi)的互惠式網(wǎng)址鏈接交換，若經(jīng)營的論壇與其它的網(wǎng)站具有一定的相關(guān)性，即可積極申請(qǐng)與此類網(wǎng)站互換鏈接，達(dá)到推廣網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪問量的目的。一般情況下，進(jìn)行互換鏈接的網(wǎng)站要求在網(wǎng)站內(nèi)容上具有一定的相關(guān)性，以及具有相似的權(quán)重，以提高友情鏈接的效果。

3.5 郵件列表推廣

郵件列表廣告是讓訪問者自愿將其郵箱地址登記到列表中，再定期或不定期地向登記的郵件列表用戶發(fā)送有關(guān)公司、產(chǎn)品或網(wǎng)站動(dòng)態(tài)的相關(guān)信息，以吸引訪問者再次訪問企業(yè)的網(wǎng)站，郵件列表推廣具有簡單方便、傳播廣泛等特點(diǎn)，是網(wǎng)站推廣一種較有效的方式。

除上述推廣方式外，IM工具推廣、病毒式推廣、視頻推廣、博客推廣等也是目前常用的一些推廣策略。

4、總結(jié)

論壇是目前使用廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，具有互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、應(yīng)用廣泛等特點(diǎn)，對(duì)論壇型網(wǎng)站進(jìn)行推廣包括線上線下活動(dòng)推廣、搜索引擎優(yōu)化推廣、利用傳統(tǒng)媒體推廣等方式，在實(shí)際推廣操作中，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站的性質(zhì)和內(nèi)容，靈活選擇網(wǎng)站的推廣策略及推廣策略組合。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 謝人強(qiáng).基于AHP的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化策略評(píng)價(jià)模型[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版） ，2013（5）：60-63.

[3] 馬萌，金鵬.淺析網(wǎng)站推廣的搜索引擎優(yōu)化[J].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2008（4）：102：103.

[4] 史紅，上官學(xué)進(jìn).中小企業(yè)營銷網(wǎng)站建設(shè)與推廣策略探析[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2006（5）：219-220.

作者簡介：

篇2

(承德石油高等?？茖W(xué)校,河北承德067000)

［摘要］當(dāng)前,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的背景下,為了適應(yīng)市場需求,旅行社通過網(wǎng)站建設(shè)和推廣為基礎(chǔ)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。文章介紹了旅行社網(wǎng)站建設(shè)的主要方式,分析了當(dāng)前旅行社網(wǎng)站建設(shè)和推廣中存在的問題和不足,在此基礎(chǔ)上提出了旅行社網(wǎng)站推廣的策略。

［

關(guān)鍵詞 ］旅行社；網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)站推廣

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.148

1旅游網(wǎng)站建設(shè)方式

當(dāng)前,旅行社主要選擇三種途徑進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè),一是自行開發(fā),二是尋求第三方開發(fā),三是購買成品的旅游網(wǎng)站。

自行開發(fā)網(wǎng)站一般要求旅行社具備專業(yè)的開發(fā)人員和團(tuán)隊(duì),在開發(fā)過程中需要科學(xué)規(guī)劃,整體布局,準(zhǔn)確定位。所以對(duì)于開發(fā)團(tuán)隊(duì)的要求較高,并且對(duì)于旅行社負(fù)責(zé)人的管理水平要求較高。其優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)具有很大的靈活性,旅行社自主性較強(qiáng)；其缺點(diǎn)是開發(fā)周期較長,成本較高。旅行社由于考慮經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人員和管理的可行性,一般較少自行開發(fā)。

第三方開發(fā)是旅行社較多選擇的一種開發(fā)方式,它避免了自行開發(fā)的缺點(diǎn),在開發(fā)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人員和管理的可行性上都具有一定優(yōu)勢,但是開發(fā)人員缺少專業(yè)素養(yǎng),所以需要建立穩(wěn)定而有效的溝通機(jī)制。

購買成品旅游網(wǎng)站是當(dāng)下較多旅行社選擇建站的一種途徑,其優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)站從開發(fā)到投入使用時(shí)間短,網(wǎng)站具有成熟的模板,并且旅行社不需要考慮網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù),能較好地提高網(wǎng)站的使用效率。其不足在于由于固定的網(wǎng)站模板,網(wǎng)站過多的表現(xiàn)為“高大全”,網(wǎng)站失去了定位優(yōu)勢,不能很好地突出自己的特色,從而影響了網(wǎng)站優(yōu)化的轉(zhuǎn)化率。

2旅行社網(wǎng)站推廣現(xiàn)狀

2.1網(wǎng)站推廣的規(guī)劃不足

網(wǎng)站推廣規(guī)劃不到位,主要表現(xiàn)在網(wǎng)站推廣的目標(biāo)不明確,推廣方法選擇不合理,推廣效果不明顯,推廣效果分析不科學(xué)。當(dāng)前,部分旅行社建設(shè)網(wǎng)站是一種羊群效應(yīng)的反應(yīng),單一的模仿或效仿別人的做法,不能體現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)和意志。網(wǎng)站的推廣必須依據(jù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷職能,及品牌推廣、信息、產(chǎn)品展示、在線銷售、在線調(diào)查、資源合作和顧客關(guān)系和服務(wù)八個(gè)方面。旅行社只有明確其網(wǎng)站推廣目標(biāo),進(jìn)而才能選擇正確的推廣方法。

2.2網(wǎng)站的易用性不夠

網(wǎng)站的推廣必須體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于其直接利益相關(guān)體(網(wǎng)站的用戶)的價(jià)值。企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)營銷的信息源頭,網(wǎng)站的推廣必須考慮到對(duì)于其信息更有效、更及時(shí)、更便捷地呈現(xiàn)在網(wǎng)站所有用戶,包括企業(yè)的直接和潛在消費(fèi)者、供應(yīng)商、渠道商及相關(guān)資源合作者的眼前。

當(dāng)前,旅行社網(wǎng)站易用性不足主要表現(xiàn)在部分網(wǎng)站會(huì)大量彈出廣告；存在無效的死鏈接；網(wǎng)站的導(dǎo)航不合理,欄目規(guī)劃不清,有重疊現(xiàn)象；網(wǎng)站采用過多的flash等富媒體形式使得下載速度太慢；網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)甚至過期,旅行社重要信息如新產(chǎn)品信息等不完整；網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)系信息和用戶服務(wù)方式無效等方面。

2.3網(wǎng)站優(yōu)化意識(shí)不高

網(wǎng)站的優(yōu)化是基于用戶的前提下按照搜索引擎的搜索和存儲(chǔ)及反饋原理和要求來建設(shè)和調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能和服務(wù)。搜索引擎是網(wǎng)站進(jìn)行推廣的主要渠道和途徑,旅行社網(wǎng)站要借助于搜索引擎將其信息傳播出去。但是部分網(wǎng)站其結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能和服務(wù)等方面不具備或不完全具備搜索引擎的抓取和存儲(chǔ)的要求,從而導(dǎo)致用戶不能有效通過搜索引擎檢索,失去用戶轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。

3旅行社網(wǎng)站推廣策略

3.1建設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)營銷思想導(dǎo)向的網(wǎng)站

首先,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的旅行社網(wǎng)站,必須依據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的八項(xiàng)基本職能來確定建站的目標(biāo)。旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括品牌推廣和延伸、信息、產(chǎn)品展示、在線銷售、在線促銷、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)和在線調(diào)研等方面。其次,基于網(wǎng)站優(yōu)化的理念下從網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能和服務(wù)四方面來建設(shè)網(wǎng)站。優(yōu)化網(wǎng)站,必須考慮到對(duì)于用戶獲取信息的優(yōu)化,對(duì)于搜索引擎的優(yōu)化和對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)行的軟件和硬件環(huán)境的優(yōu)化。

3.2以網(wǎng)絡(luò)整合營銷的思想開展網(wǎng)站推廣

旅行社要在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源(電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺(tái)、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)、微信、微博、IM工具等)的基礎(chǔ)上,精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據(jù)旅行社的客觀實(shí)際情況(如網(wǎng)站規(guī)模、網(wǎng)站推廣目標(biāo)、網(wǎng)站推廣預(yù)算等)來設(shè)計(jì)出最具性價(jià)比的一種或者多種個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。簡而言之,旅行社要整合各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和工具,和旅行社的利益相關(guān)體(供應(yīng)商、渠道商、旅游消費(fèi)者等)進(jìn)行有效比配,給其提供最佳的信息獲取渠道,最便捷的產(chǎn)品購買方式,最好的延伸服務(wù)。

3.3利用搜索引擎開展網(wǎng)站推廣

首先,旅行社要做好網(wǎng)站優(yōu)化來支持搜索引擎營銷。其次,根據(jù)旅行社的推廣目的和目標(biāo)來確定具體的搜索引擎網(wǎng)站推廣策略,旅行社可以根據(jù)自身的推廣計(jì)劃和預(yù)算,在做好搜索引擎自然排名的基礎(chǔ)上進(jìn)行競價(jià)排名。競價(jià)排名時(shí)要注意做好關(guān)鍵字的設(shè)計(jì)和推廣,如設(shè)計(jì)有吸引力的關(guān)鍵字標(biāo)題,

關(guān)鍵詞 的選取要符合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),一個(gè)新穎的標(biāo)題往往起到畫龍點(diǎn)睛作用,注意

關(guān)鍵詞 不可以與營銷內(nèi)容毫無關(guān)系,

關(guān)鍵詞 要貼合事件的實(shí)際情況,否則會(huì)有欺騙之嫌。選取競爭小、搜索次數(shù)多的

關(guān)鍵詞 ,最快為客戶帶來目標(biāo)客戶群的就是這些搜索量大,競爭小的

關(guān)鍵詞 ,一般情況下要避免

關(guān)鍵詞 的激烈競爭。

3.4通過資源合作推廣網(wǎng)站

資源合作推廣方法是指通過交換廣告、交換鏈接、內(nèi)容合作等方式進(jìn)行資源合作,實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量資源的合作以促進(jìn)推廣。

除此之外,旅行社還可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、微博和微信、即時(shí)通信工具等方式進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。

4結(jié)論

旅行社的網(wǎng)站建設(shè)和推廣是一項(xiàng)長期而系統(tǒng)的工程,需要其結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷整體目標(biāo),整合自身的各項(xiàng)資源,協(xié)調(diào)好各個(gè)利益相關(guān)者的訴求來開展。

參考文獻(xiàn)：

［1］沈紅超,冉文江.中小企業(yè)網(wǎng)站推廣策略應(yīng)用效果綜合評(píng)價(jià)模型探討［J］.網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2008(6).

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［3］韓笑.我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的探討［J］.商場現(xiàn)代化,2007(9).

［4］趙西萍.中國旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷行為分析［J］.開封教育學(xué)院學(xué)報(bào),2013(6).

［5］宋治平.論旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施與營銷策略［J］.長治學(xué)院學(xué)報(bào),2010(6).

［6］吳麗.我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究綜述［J］.樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào),2013(1).

篇3

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)營銷 推廣策略

一、企業(yè)網(wǎng)站營銷策略

社交網(wǎng)站的有效運(yùn)作效果之一是以引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站，所以開展網(wǎng)絡(luò)廣告營銷，社交網(wǎng)站必須加強(qiáng)自己的網(wǎng)站建設(shè)。企業(yè)網(wǎng)站代表著企業(yè)自身的形象，企業(yè)要想成功地開展廣告營銷，就應(yīng)采取適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站策略。

二、搜索引擎營銷策略

搜索引擎廣告(Search Engine Advertisement， SEA)。是搜索引擎營銷的主要表現(xiàn)形式之一。通常我們看到的依托于搜索引擎的廣告形式，都可以稱之為搜索引擎廣告。

（一）搜索引擎廣告的實(shí)施流程

1.需要明確財(cái)務(wù)預(yù)算

整個(gè)廣告費(fèi)用預(yù)算的多少，直接影響著搜索引擎廣告的策略及后續(xù)管理。社交網(wǎng)站在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，要對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算整體上予以把握，確定投放到搜索引擎廣告中的費(fèi)用，針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)做好預(yù)算，避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題。

2.搜索引擎服務(wù)商的選擇

從國內(nèi)著名的搜索引擎來看，百度和谷歌占據(jù)比例是非常高的，其次必應(yīng)、有道排到了第二位。在選擇搜索引擎服務(wù)的時(shí)候，廣告主可以選擇多種投放方式，使得廣告投放呈現(xiàn)出遍地開花的局面。從目前的消費(fèi)者反饋數(shù)據(jù)來分析，百度在搜索引擎市場上，影響力是非常大的。廣告主可以通過在百度上投放廣告的形式來增加銷售量。

3.關(guān)鍵字的篩選

關(guān)鍵字是整個(gè)搜索引擎廣告的基礎(chǔ)，影響著搜索引擎廣告的效果，所以需要深入細(xì)致地進(jìn)行篩選研究。

（二）關(guān)鍵詞廣告策略

從關(guān)鍵詞分類的角度，關(guān)鍵詞廣告主要有以下幾種：

公司關(guān)鍵詞。涉及到企業(yè)名稱、產(chǎn)品或服務(wù)品牌等的關(guān)鍵字。社交網(wǎng)站本身作為一個(gè)關(guān)鍵詞，直接涉及到公司產(chǎn)品和公司概況，被消費(fèi)者搜索的幾率較大。因此有必要將社交網(wǎng)站作為一個(gè)關(guān)鍵詞予以優(yōu)化。

公眾關(guān)鍵詞。網(wǎng)絡(luò)用戶在進(jìn)行搜索引擎檢索的時(shí)候比較常用的、或是比較感興趣的關(guān)鍵字。這些關(guān)鍵字直接反映出用戶的需求。例如一些熱點(diǎn)事件相關(guān)的關(guān)鍵字“超女”“金融危機(jī)”等。比如說日化產(chǎn)品涉及到一系列的衍生詞，比如說環(huán)保、綠色等等，在搜索引擎中，這些關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞直接影響到了社交網(wǎng)站整體的排名，因此在做搜索引擎優(yōu)化的時(shí)候，需要綜合考慮到這些相關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞。

搜索關(guān)鍵字。即公司預(yù)先向搜索引擎網(wǎng)站購買與企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵字，在網(wǎng)民使用搜索引擎，用到公司所購買的關(guān)鍵字搜索其所想找的信息時(shí)，與公司網(wǎng)站或網(wǎng)頁超級(jí)鏈接的相關(guān)信息就出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面突出位置的一種關(guān)鍵字廣告形式。社交網(wǎng)站在開展關(guān)鍵詞業(yè)務(wù)時(shí)，要突出自身產(chǎn)品，將自身產(chǎn)品及相關(guān)關(guān)鍵詞融合在一起，為網(wǎng)民提供多種有用的信息，這樣能夠增加消費(fèi)者的購買欲望。

三、微博營銷策略

2012年初，新浪微博注冊(cè)用戶已經(jīng)突破3億。結(jié)合微博傳播的特點(diǎn)微博廣告的主要策略有以下幾種：

（一）更注重人性化溝通

微博用戶是容易跟著感覺走的一群人，他們運(yùn)用微博感覺不是在與一個(gè)符號(hào)對(duì)話，而是與帶有情感的人分享感受。諸多企業(yè)的微博宣傳，以企業(yè)為中心，簡單的產(chǎn)品信息、公司活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)行程、營銷業(yè)績等，不是從消費(fèi)者的角度闡述產(chǎn)品利益和結(jié)果的關(guān)系，忽視消費(fèi)者關(guān)心的問題，這種缺乏人情味的廣告，不僅不能塑造企業(yè)品牌形象，而且還很難達(dá)到人際傳播的效果。

企業(yè)微博廣告應(yīng)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足擺在微博營銷的中心地位。廣告中表現(xiàn)出來的不是對(duì)自己產(chǎn)品的關(guān)心，更多的是對(duì)訴求對(duì)象的關(guān)心，容易使訴求對(duì)象產(chǎn)生親近感，讓消費(fèi)者不知不覺地把企業(yè)產(chǎn)品當(dāng)做自己的朋友。如《新周刊》在新浪微博上首創(chuàng)的早安晚安心語已經(jīng)成為了許多《新周刊》粉絲每天必看、必轉(zhuǎn)的微博，有博友更是要等到《新周刊》的晚安心語放出后，轉(zhuǎn)發(fā)完才肯安心睡覺。早安心語固定發(fā)送時(shí)間是早晨8 點(diǎn)，晚安心語固定發(fā)送時(shí)間為晚上12 點(diǎn)。早安晚安心語大多是名人名語， 然后配上精心挑選的圖片，文字的經(jīng)典格式是“無論在什么時(shí)候，永遠(yuǎn)不要以為自己已知道了一切。早安，各位”。心語微博簡單易讀，卻又意味深遠(yuǎn)，深受粉絲的喜歡，大大提升了品牌的忠誠度。

（二）合理投放微博廣告

微博發(fā)揮了人們碎片時(shí)間資源集合的價(jià)值，由于其更新速度和頻率快， 微博廣告的投放要與人們的空閑時(shí)間相吻合，才能實(shí)現(xiàn)瀏覽的效果。過多的微博廣告也會(huì)引起消費(fèi)者的反感。社交網(wǎng)站在開展微博營銷的同時(shí)，要與消費(fèi)者生活習(xí)慣相吻合，避免影響消費(fèi)者的生活方式和習(xí)慣，在最短的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

四、Email營銷策略

電子郵件作為較早的人們交流互動(dòng)方式，其影響力是非常巨大的。從目前數(shù)據(jù)來分析，當(dāng)前有一大部分網(wǎng)民將查閱電子郵件作為自己的重要上網(wǎng)內(nèi)容，因此開展電子郵件營銷是非常具有針對(duì)性的。

其一，有針對(duì)性開展電子營銷。并非所有人都會(huì)對(duì)本產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，因此要選在可能進(jìn)行消費(fèi)的群體進(jìn)行電子郵件營銷。

其二，增加廣告創(chuàng)意。電子營銷郵件同樣是一個(gè)廣告，沒有人愿意看廣告，因此必須要將電子郵件內(nèi)容豐富化，使之能夠增加閱讀量，這樣才能推薦電子郵件營銷策略開展。

篇4

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)站推廣

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)建立起自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站逐漸成為企業(yè)重要的商務(wù)平臺(tái)。但是大多數(shù)企業(yè)正面臨網(wǎng)站推廣的困難。電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣，目的在于讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買決策提供支持。一般來說，除了提供各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的門戶網(wǎng)站、搜索引擎等大型網(wǎng)站之外，普通的中小型企業(yè)網(wǎng)站的訪問量通常都不高，有些企業(yè)網(wǎng)站之后幾年訪問量仍然非常小，每天可能才區(qū)區(qū)數(shù)人，這樣的網(wǎng)站自然很難在企業(yè)的電子商務(wù)中發(fā)揮作用。因此網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)之一，尤其對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。本文結(jié)合目前常用的網(wǎng)站推廣方法討論了中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣以及存在的誤區(qū)和對(duì)策。

一、常用的網(wǎng)站推廣方法

1.搜索引擎推廣方法

搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，基本功能是為用戶查詢信息提供方便。常見的搜索引擎推廣方法有：登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。 其中關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名和網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告一般需要支付高額費(fèi)用，較適合資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站要視企業(yè)情況和營銷預(yù)算而定。搜索引擎優(yōu)化和登錄免費(fèi)的分類目錄這些免費(fèi)的搜索引擎推廣方法則更適合中小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。通過優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)使自己的網(wǎng)站更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)，還有登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口，這樣一些免費(fèi)推廣方法往往也能收到不錯(cuò)的效果。

2.電子郵件推廣方法

電子郵件推廣主要以發(fā)送電子郵件為網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。其中專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告是通過第三方的用戶Email列表發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息，是需要付費(fèi)的。多數(shù)企業(yè)采用電子刊物和會(huì)員通訊等免費(fèi)途徑來進(jìn)行網(wǎng)站推廣。這種方法通過會(huì)員注冊(cè)信息、公開個(gè)人資料等方式獲得目標(biāo)客戶的Email列表，然后定期按Email列表發(fā)送產(chǎn)品廣告和促銷信息，也可以在郵件簽名欄留下公司名稱、網(wǎng)址和產(chǎn)品信息等。Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。

3.信息推廣方法

這種方法將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期的時(shí)候經(jīng)常為人們所采用，不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費(fèi)信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，僅僅依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式作用也越來越不明顯，因此免費(fèi)信息需要更有針對(duì)性，更具專業(yè)性，而不是一味強(qiáng)調(diào)多發(fā)。

4.網(wǎng)絡(luò)資源合作推廣方法

網(wǎng)站推廣常常是利用外部資源，當(dāng)網(wǎng)站具備一定的訪問量以后，網(wǎng)站本身也擁有了網(wǎng)絡(luò)營銷的資源，而這樣的網(wǎng)站之間可以進(jìn)行資源合作，通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的。網(wǎng)站資源合作最簡單的方式為交換鏈接，在合作網(wǎng)站上提供自己網(wǎng)站鏈接可以大大增加被搜索引擎搜索到的幾率。對(duì)于大多數(shù)中小網(wǎng)站來說，這種免費(fèi)的推廣手段由于其簡單、有效而成為常用的網(wǎng)站推廣方法之一。

5.病毒性營銷方法

病毒性營銷并非是以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是利用用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，讓信息像病毒那樣傳播和擴(kuò)散，像滾雪球一樣的方式傳向數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)用戶，從而達(dá)到推廣的目的。病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息。病毒性營銷是一種營銷思想和策略，并沒有固定模式，適合大中小型企業(yè)和網(wǎng)站，如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。

除了常用網(wǎng)站推廣方法之外，還有一些專用的網(wǎng)站推廣方法，如有獎(jiǎng)競賽、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查和購物搜索引擎等。網(wǎng)站推廣方法不是相互獨(dú)立的，常常是幾種方法混合起來使用。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的誤區(qū)及對(duì)策

時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然在國際上尤其是在發(fā)達(dá)國家中已普遍應(yīng)用，但在我國仍處于成長期，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)還很落后。在初次建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)，尤其是一些中小型的企業(yè)，由于資金缺乏和管理相對(duì)落后，很多企業(yè)并沒有網(wǎng)站推廣的計(jì)劃。這里討論一下中小型企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站推廣中存在的一些問題和相關(guān)的建議。

1.過于注重網(wǎng)址推廣，缺乏有效網(wǎng)站內(nèi)容

常用的網(wǎng)站推廣方法通常能增加網(wǎng)站的訪問量，很多企業(yè)網(wǎng)站通過應(yīng)用一些網(wǎng)站推廣方法提高了網(wǎng)站訪問量，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的效果卻未見提高，這往往是因?yàn)榫W(wǎng)站的有效點(diǎn)擊率低，而有效點(diǎn)擊率很大程度上是由網(wǎng)站的有效內(nèi)容決定的。而如今很多企業(yè)只重視對(duì)企業(yè)網(wǎng)址的推廣，僅僅獲得了潛在用戶的訪問，卻未能最終促成購買決策而真正起到促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站推廣的全部含義。

很多企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容非常貧乏，除了公司簡介、產(chǎn)品簡介之外，再也找不出其他能引起用戶興趣的內(nèi)容了，用戶可以從中獲得的有效信息非常有限，而且有些信息還是用圖片或者Flash來表達(dá)的，讓搜索引擎可以識(shí)別的文本信息就更為貧乏了，因此網(wǎng)站很難被用戶通過常規(guī)渠道發(fā)現(xiàn)。對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站來說，內(nèi)容貧乏是普遍存在的問題，這與大型內(nèi)容網(wǎng)站是無法相提并論的。如何拓展網(wǎng)站的內(nèi)容資源，以及如何有效地利用內(nèi)容資源，成為中小型企業(yè)網(wǎng)站需要認(rèn)真對(duì)待的重要問題。

因此，網(wǎng)站推廣不應(yīng)只重視對(duì)網(wǎng)址的推廣，不能僅僅是對(duì)網(wǎng)站推廣方法的簡單復(fù)制和應(yīng)用，而是要注重整體推廣效果，把網(wǎng)站推廣當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的工程來看待。

2.缺少科學(xué)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃

很多企業(yè)實(shí)施網(wǎng)站推廣比較盲目，比如沒有制定合理的預(yù)算、階段目標(biāo)和對(duì)推廣效果的評(píng)價(jià)等，導(dǎo)致推廣工作出現(xiàn)半途而廢，而有些企業(yè)則耗費(fèi)了巨大的人力和財(cái)力卻得不到相應(yīng)的回報(bào)。所以在網(wǎng)站推廣實(shí)施前制定科學(xué)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃顯得至關(guān)重要。網(wǎng)站推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：

（1)確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。

（2)在網(wǎng)站運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。最好能詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

（3)網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3.非正常的網(wǎng)站推廣方法

在網(wǎng)站推廣中，也出現(xiàn)了一些方法，這些方法采用有一定強(qiáng)迫性的方式或者非法的方式來達(dá)到推廣的目的，這里稱之為非正常的網(wǎng)站推廣方法。常見的方法有：

（1)垃圾郵件。指在未經(jīng)用戶許可的情況下，強(qiáng)行向郵件用戶發(fā)送大量廣告信息?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)2006第三次反垃圾郵件調(diào)查報(bào)告》從2006年6月到10月的抽樣統(tǒng)計(jì)表示，中國用戶平均59.49%的郵件是垃圾郵件，光是計(jì)算刪除垃圾郵件耗費(fèi)中國網(wǎng)民的時(shí)間上帶來的損失，每年給中國帶來的GDP損失達(dá)到63.8億元。這充分說明垃圾郵件的危害性，而垃圾郵件的泛濫也大大影響到用郵件進(jìn)行網(wǎng)站推廣的有效性。

(2)流氓軟件。是指在未明確提示用戶或未經(jīng)用戶許可的情況下，在用戶計(jì)算機(jī)或其他終端上安裝運(yùn)行，侵犯用戶合法權(quán)益的軟件。一些企業(yè)為了達(dá)到推廣和宣傳的效果，在提供給用戶的軟件中附上另外的功能，如修改用戶瀏覽器默認(rèn)主頁、自動(dòng)安裝工具欄等。例如網(wǎng)民熟知的3721上網(wǎng)助手、搜狗、百度搜霸等軟件最近被微軟公司列為中國十大流氓軟件。

（3)彈出廣告。彈出廣告在一定程度上可以起到豐富網(wǎng)站內(nèi)容，吸引訪問者注意力的效果，但是大量的彈出廣告會(huì)讓用戶不知所措，甚至產(chǎn)生反感情緒?，F(xiàn)在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各種彈出式廣告的出現(xiàn)，所以不可能長期采用這樣的方式來進(jìn)行網(wǎng)站推廣，彈出廣告推廣的方法一般是作為輔助方式與別的推廣方法結(jié)合起來使用。

（4)帶來法律糾紛的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等方法，如惡意搶注域名來獲取高訪問量，不正常利用搜索引擎引起的商標(biāo)權(quán)訴訟等等。針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域所出現(xiàn)的一些法律糾紛，近幾年國內(nèi)外已經(jīng)出臺(tái)了一些法律法規(guī)來規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，如國內(nèi)的《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》，國外美國的《反域名搶注消費(fèi)者保護(hù)法》等。企業(yè)在網(wǎng)站推廣過程中應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，避免觸及法律而成為非法網(wǎng)絡(luò)營銷。

真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法，我們應(yīng)該拒絕帶有強(qiáng)制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段，堅(jiān)決反對(duì)非法的網(wǎng)站推廣手段。

三、結(jié)束語

篇5

(一)搜索引擎注冊(cè)

搜索引擎是目前最重要、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式，也是最為成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。搜索引擎已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，它們以便捷的方式幫助消費(fèi)者在數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)站中找到需要的網(wǎng)站和內(nèi)容。它們成為了網(wǎng)站消費(fèi)者的瀏覽網(wǎng)站和尋找內(nèi)容的主要工具，也成為了企業(yè)用于網(wǎng)站推廣的主要手段。

1.關(guān)鍵字的選擇

企業(yè)在使用搜索引擎注冊(cè)進(jìn)行網(wǎng)站推廣時(shí)最重要的工作也是首要的工作就是進(jìn)行關(guān)鍵字的選擇。具體做法如下：

(1)根據(jù)網(wǎng)站推廣目標(biāo)確定關(guān)鍵詞的外延大小，需要注意的是為了使企業(yè)的關(guān)鍵詞與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)更相關(guān)，可以使用較長的詞組或短語，但是請(qǐng)記?。罕M量不要包含沒有搜索價(jià)值的過濾詞。

(2)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)顧客使用關(guān)鍵詞的情況，找到更多的關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞的選取是搜索引擎排名服務(wù)的核心靈魂。仔細(xì)揣摩企業(yè)潛在客戶的心理，絞盡腦汁設(shè)想他們?cè)诓樵兣c企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息時(shí)還有可能使用的什么關(guān)鍵詞，并將這些詞記錄下來。

(3)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的名稱，選擇與之相關(guān)的關(guān)鍵詞。需要注意的是，除非企業(yè)是很知名的品牌企業(yè)，不要使用品牌做企業(yè)關(guān)鍵詞；同時(shí)，選擇的關(guān)鍵詞應(yīng)該是大眾常用的，而不該采用偏僻的字詞。

(4)綜合分析你的關(guān)鍵詞列表中所有的關(guān)鍵詞，并從中確定你的關(guān)鍵詞。

2.搜索引擎的優(yōu)化

篇6

關(guān)鍵詞：B2B外貿(mào)網(wǎng)站網(wǎng)站推廣用戶體驗(yàn)

某B2B外貿(mào)網(wǎng)站（以下稱為A網(wǎng)站）為中國供應(yīng)商和全球采購商提供線上與線下的綜合服務(wù)：商業(yè)貿(mào)易機(jī)會(huì)撮合、供應(yīng)商推薦、全球展會(huì)推廣、即時(shí)通信、貿(mào)易社區(qū)等。目前，A網(wǎng)站匯聚了10萬余家中國出口企業(yè)、30余萬家采購商，他們分布在全球200多個(gè)國家與地區(qū)，其中超過50％來自北美與歐洲。該網(wǎng)站覆蓋農(nóng)業(yè)、化工、紡織皮革、服裝服飾等近30個(gè)行業(yè)，是中國出口企業(yè)面向全球市場的精品展示平臺(tái)，是全球買家在中國的采購入口之一。

A網(wǎng)站當(dāng)前的主要挑戰(zhàn)是提高網(wǎng)站訪問量和宣傳能力并最終提升網(wǎng)站的銷售能力。有報(bào)告顯示，搜索引擎在網(wǎng)站推廣途徑中有效性高達(dá)87%。通過搜索引擎查找所需信息已經(jīng)成為B2B用戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣之一。A網(wǎng)站作為國內(nèi)知名的B2B外貿(mào)網(wǎng)站，主要開展B2B垂直電子商務(wù)搜索引擎業(yè)務(wù)。該網(wǎng)站通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)龐雜無序的數(shù)據(jù)排序計(jì)算，生成有價(jià)值的商業(yè)信息，為B2B的買家和賣家創(chuàng)造價(jià)值。

搜索引擎優(yōu)化作為一種有效的網(wǎng)站推廣方式，主要是通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化提高其搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量并最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力，進(jìn)而通過提升自身影響力來提高網(wǎng)站用戶的體驗(yàn)價(jià)值。A網(wǎng)站急需解決的問題就是選擇并實(shí)踐有效的網(wǎng)站推廣策略。

A網(wǎng)站推廣策略及效果分析

（一）網(wǎng)站推廣策略

A網(wǎng)站利用半年時(shí)間采用了如下網(wǎng)站推廣策略：

URL優(yōu)化。A網(wǎng)站不斷優(yōu)化URL，提高URL與推廣內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性。例如搜索“塑料產(chǎn)品”，在搜索頁的URL中包含了關(guān)鍵詞和搜索條件。

關(guān)鍵字優(yōu)化。A網(wǎng)站基于“長尾理論”選擇流行度較低但描述特性詳細(xì)的產(chǎn)品詞作為關(guān)鍵字。由于搜索引擎偏好數(shù)據(jù)的原創(chuàng)性，A網(wǎng)站的關(guān)鍵字優(yōu)化主要集中在人為進(jìn)行數(shù)據(jù)編排的產(chǎn)品信息模塊,這些模塊的產(chǎn)品名都是經(jīng)過人為篩選的長尾關(guān)鍵詞。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化。A網(wǎng)站以用戶體驗(yàn)為主，進(jìn)行各種功能和鏈接的合理設(shè)置。在運(yùn)營過程中不斷排除BUG，并進(jìn)行網(wǎng)站改版，提高了網(wǎng)站的易用性和友好度。

網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化。A網(wǎng)站每天在該網(wǎng)站的兩個(gè)新聞?wù)军c(diǎn)大量的中英文行業(yè)資訊，這些行業(yè)資訊所涉及的關(guān)鍵詞都是經(jīng)過優(yōu)化的熱門產(chǎn)品詞，并且每篇文章內(nèi)部都會(huì)帶有該網(wǎng)站相應(yīng)產(chǎn)品頁的動(dòng)態(tài)鏈接，從而達(dá)到對(duì)該網(wǎng)站的搜索引擎的推廣作用。

文章推廣。A網(wǎng)站在PR值較高的博客、論壇和網(wǎng)摘上一些與其主流業(yè)務(wù)相關(guān)的文章，通過增加外部鏈接提高網(wǎng)站的訪問數(shù)量和質(zhì)量。

（二）推廣效果及分析

經(jīng)過半年多的推廣，A網(wǎng)站的PR值由3提升到5。推廣前，A網(wǎng)站的主要用戶集中于中國，在美國等主要貿(mào)易進(jìn)口國的用戶數(shù)量還處于較低水平。推廣后，A網(wǎng)站的買家和賣家來自海外的比例均達(dá)到50%，該網(wǎng)站主站流量占79%，而其他子站帶來的網(wǎng)站流量最多占18%，最少幾乎為0。推廣期間，A網(wǎng)站用戶訪問頁面數(shù)量為8.89，被Google收錄數(shù)量為1130000，反向鏈接收錄量為1330。同時(shí)數(shù)據(jù)顯示，A網(wǎng)站在出口目的國和地區(qū)的流量水平較低。

從總體流量和收錄量來講，該網(wǎng)站與同行標(biāo)桿網(wǎng)站相比還相差甚遠(yuǎn)。外部原因主要在于中國國際貿(mào)易總量下滑，內(nèi)部原因在于網(wǎng)站運(yùn)營時(shí)間短，認(rèn)知度無法和標(biāo)桿網(wǎng)站相比。而且，網(wǎng)站缺乏對(duì)推廣方案的系統(tǒng)規(guī)劃和評(píng)估，過多依賴搜索引擎優(yōu)化等技術(shù)手段。

A網(wǎng)站為了達(dá)到網(wǎng)站推廣的效果必須認(rèn)真回答的問題包括：當(dāng)用戶在同類平臺(tái)中進(jìn)行選擇時(shí)，他們更重視的因素有哪些？網(wǎng)站的功能如何滿足用戶的“要求和需求”？用戶在考慮每個(gè)因素時(shí)怎樣對(duì)A網(wǎng)站的品質(zhì)與同類網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)比？A網(wǎng)站推廣解決方案

A網(wǎng)站進(jìn)行推廣的實(shí)質(zhì)就是創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值。A網(wǎng)站必須借助用戶的認(rèn)同來發(fā)現(xiàn)價(jià)值，即基于用戶體驗(yàn)，從提升用戶體驗(yàn)價(jià)值、提高網(wǎng)站流量和質(zhì)量以及提高團(tuán)隊(duì)水平等方面系統(tǒng)提升網(wǎng)站推廣的策略水平。

（一）提升用戶體驗(yàn)價(jià)值

A網(wǎng)站首先應(yīng)提升中國優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商信息的呈現(xiàn)質(zhì)量。A網(wǎng)站企業(yè)產(chǎn)品展示只具有從“小圖”到“小圖”的功能，客戶不能看到產(chǎn)品細(xì)節(jié)，因此也無法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生直觀的印象，無疑難以刺激海外買家的購買欲望。在B2C領(lǐng)域，國際上目前非常流行將產(chǎn)品展示為從“小圖”到可以隨意放大的“大圖”，如美國的梅西百貨（）和國內(nèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）都采用了此種做法。根據(jù)ALEXA網(wǎng)站排名，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)流量一度領(lǐng)先其競爭對(duì)手卓越網(wǎng)（），其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的這項(xiàng)優(yōu)化措施起到了重要作用。A網(wǎng)站也應(yīng)該采取此種做法，以增加用戶體驗(yàn)的滿意度。

海外買家目前只能通過提交表單或E-Mail方式和廠家或A網(wǎng)站聯(lián)系，這不符合互聯(lián)網(wǎng)溝通規(guī)律和習(xí)慣，而且中國企業(yè)用企業(yè)郵箱和海外客戶溝通時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)丟信或延遲等問題。根據(jù)調(diào)查，海外買家更習(xí)慣使用SKYPE和MSN即時(shí)通訊工具和Yahoo！英文或Gmail郵箱。A網(wǎng)站應(yīng)提供SKYPE和MSN即時(shí)通訊工具軟件的下載；建立和Yahoo！英文或Gmail郵箱的友情鏈接并確認(rèn)優(yōu)質(zhì)廠家郵箱的可用性；為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置“在線英語小秘書”，提供人工熱線服務(wù)等。

A網(wǎng)站對(duì)廠家的信息展示手段單一，很難精準(zhǔn)的抓住海外買家的興趣。針對(duì)這種情況，可以通過合成廠家照片和英語音頻來制作低成本的視頻廣告來解決這個(gè)問題。

（二）提高網(wǎng)站流量和質(zhì)量

A網(wǎng)站通過建立與海外站點(diǎn)鏈接的方法提高網(wǎng)站流量的實(shí)踐效果并不理想，建議其注重員工工作經(jīng)驗(yàn)的書面化，形成知識(shí)共享中心，既可以提高工作質(zhì)量又可以緩解互聯(lián)網(wǎng)公司人員流動(dòng)頻率過快導(dǎo)致推廣策略難以持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)。

論壇、博客、RSS訂閱、維基、網(wǎng)摘等已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。A網(wǎng)站博客站點(diǎn)的利用率和功能的開況并不理想，文章的量和頻率都很低。A網(wǎng)站可以通過開通論壇和增加訂閱資訊等web2.0功能提高網(wǎng)站的粘性。

（三）提高團(tuán)隊(duì)水平

A網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“寧缺毋濫”的用人準(zhǔn)則，但在中高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)人才難求的前提下，啟用新人是必然的選擇。通過校企合作，開展“畢業(yè)生”文化，充分挖掘“80后”新人的潛力，將是一種積極有意義的探索。具體可以通過建立學(xué)習(xí)型組織、對(duì)年輕人授權(quán)、指導(dǎo)，讓他們實(shí)現(xiàn)自我管理，讓他們看到前途，激發(fā)他們的工作激情和責(zé)任感。

結(jié)論

B2B外貿(mào)網(wǎng)站的主要客戶是中小型企業(yè)。中小型企業(yè)對(duì)B2B外貿(mào)網(wǎng)站的需求不僅是獲得訂單，還要借助網(wǎng)站提供的服務(wù)提高自身的訂單生產(chǎn)和交付能力。中小企業(yè)特別需要有誠意、有能力幫助中小企業(yè)成長的專業(yè)人士長期深入到企業(yè)中識(shí)別挑戰(zhàn)、定義問題、剖析原因、提出策略和解決方案。A網(wǎng)站應(yīng)積極聯(lián)合國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行深度商業(yè)研究，定期完成商業(yè)報(bào)告，白皮書、出版專著、撰寫商學(xué)院案例等，進(jìn)而提升客戶體驗(yàn)的價(jià)值，提升網(wǎng)站自身的運(yùn)營水平，打造可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：

篇7

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策

一、引言

根據(jù)國家發(fā)展改革委中小企業(yè)司2007的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%;經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量460多萬戶，個(gè)體經(jīng)營戶3800萬戶。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，中小企業(yè)能否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷來滿足人們新的消費(fèi)需求和消費(fèi)模式對(duì)其生存和發(fā)展至關(guān)重要。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷概念及內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷是指，以企業(yè)網(wǎng)站為平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)針對(duì)網(wǎng)上和網(wǎng)下用戶開展的各種營銷活動(dòng)，以及為此而進(jìn)行的前期網(wǎng)站推廣活動(dòng)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵，可以從以下幾方面來理解:1.網(wǎng)絡(luò)是手段，營銷是本質(zhì)。因此，與傳統(tǒng)的市場營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷的目的也是要將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。2.網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求為中心，更加重視售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。3.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者比在傳統(tǒng)環(huán)境中更具主動(dòng)性。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷更加強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的效用最大化為目標(biāo)，提高消費(fèi)者的滿意度。

三、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及問題

根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，截至2007年底，我國網(wǎng)民數(shù)量為2.1億人、網(wǎng)站數(shù)量為150.4萬個(gè)、網(wǎng)頁數(shù)量為84.7億個(gè)，三項(xiàng)指標(biāo)較2006年分別增長30%、78%、89%。在此環(huán)境下，我國中小企業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化，通過建設(shè)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。2007年，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用占其整個(gè)營銷預(yù)算的14.2%，較2006年增長了4%。根據(jù)天極數(shù)據(jù)調(diào)查中心的調(diào)查，截至2007年底，我國中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)情況為：97%已接入互聯(lián)網(wǎng)、25%已建網(wǎng)站、35%在建網(wǎng)站、30%要建網(wǎng)站、5%不建網(wǎng)站。

雖然我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷在迅速發(fā)展，但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營模式、管理理念上的局限，使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷中仍面臨很多問題。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)不強(qiáng)

相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、追潮流。有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)只認(rèn)為建了網(wǎng)站就算是開展了網(wǎng)絡(luò)營銷了，而沒有真正全面開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè)，而沒有成為營銷平臺(tái)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能簡單

我國目前大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是比較簡單的，由此其對(duì)網(wǎng)站功能的要求也就相對(duì)較低。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會(huì)員管理、即時(shí)通信等較復(fù)雜的功能;而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等;只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右。

3.沒有采取有效的網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離，然而目前我國中小企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面還存在著一些問題。(1)一些中小企業(yè)沒有網(wǎng)站推廣的意識(shí)，企業(yè)網(wǎng)站做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業(yè)的網(wǎng)站，長期以來網(wǎng)站的訪問量在低水平徘徊，網(wǎng)站的信息傳播很受局限;(2)部分中小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識(shí)但不懂推廣的技術(shù)，企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司購買推廣服務(wù)，企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費(fèi)用，使企業(yè)蒙受了損失;(3)企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一，很難迅速地、低成本地達(dá)到推廣效果。

4.忽視已建網(wǎng)站的升級(jí)問題

只有60%左右的中小企業(yè)能夠根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營水平的提高經(jīng)常升級(jí)自身網(wǎng)站，另有40%的中小企業(yè)很少升級(jí)自身網(wǎng)站。其中有30%的中小企業(yè)是因?yàn)檎J(rèn)為沒有必要升級(jí)網(wǎng)站，而有30%的企業(yè)是因?yàn)樯?jí)還需要再花費(fèi)費(fèi)用，40%的企業(yè)是因?yàn)樽约翰粫?huì)升級(jí)或后臺(tái)使用不方便。由于不升級(jí)網(wǎng)站，很多新的技術(shù)企業(yè)無法采用，營銷效果受到一定程度的制約。

5.缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)

目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的績效缺乏有效的評(píng)價(jià)，不清楚該測量哪些指標(biāo)，這些指標(biāo)代表什么意義，又該如何測量。有些開展BtoC的中小企業(yè)只把網(wǎng)上銷售額作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的唯一指標(biāo)，而忽視了其他重要指標(biāo);有些企業(yè)測量了很多指標(biāo)，但缺少有效的評(píng)價(jià)手段，使得評(píng)價(jià)的結(jié)果不符合客觀實(shí)際。6.缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

目前我國90%的中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才，這也是出現(xiàn)上述五個(gè)問題的原因所在。當(dāng)前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作主要有以下兩種人才：一是計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才，懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網(wǎng)站技術(shù)含量很高但脫離了營銷的本質(zhì);二是市場營銷專業(yè)的人才，具備營銷理念，但計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺，在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面無能為力。

四、我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策

從以上的分析我們可以看到，我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低，其存在的問題極大的制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，必須提出有針對(duì)性地解決對(duì)策。

1.更新營銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。不把網(wǎng)站當(dāng)成時(shí)尚的擺設(shè)，要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái)，把網(wǎng)絡(luò)營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。

2.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的職能

企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信息的只是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能，也是最低層次的職能，中小企業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站看作為在服務(wù)方面、市場調(diào)研方面、客戶關(guān)系方面縮小與大企業(yè)差距的重要渠道，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷在這些方面的職能，如:(1)建立良好的客戶關(guān)系。利用即時(shí)通信工具、論壇和email等工具開展個(gè)性化的、及時(shí)準(zhǔn)確的客戶服務(wù)，并及時(shí)妥善的處理客戶的投訴或意見;(2)準(zhǔn)確把握客戶需求。利用網(wǎng)站和email定期的對(duì)客戶需求和滿意度進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，及時(shí)掌握客戶需求情況以及需求的變化，為企業(yè)經(jīng)營策略提供依據(jù);(3)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況考慮是否可開展電子商務(wù)。

3.采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略

搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營銷，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。所以，企業(yè)要做好以下幾點(diǎn):(1)搜索引擎優(yōu)化。針對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁中的TITLE、META、ALT等關(guān)鍵部分進(jìn)行精心優(yōu)化，并且制作企業(yè)網(wǎng)站的sitemap，增加企業(yè)網(wǎng)頁被搜索引擎抓取并在搜索結(jié)果排名靠前的機(jī)會(huì);(2)向搜索引擎提交網(wǎng)站。向搜索引擎的索引庫和編輯員提交網(wǎng)站地址會(huì)使企業(yè)更顯主動(dòng)，網(wǎng)站推廣的效果也更快;(4)購買關(guān)鍵詞廣告。關(guān)鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費(fèi)的，但效果最直接。企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞的選擇和點(diǎn)擊費(fèi)的設(shè)定以及其后對(duì)關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊費(fèi)的調(diào)整進(jìn)行精確的分析，保證推廣效果。企業(yè)還可采用其他免費(fèi)的網(wǎng)站推廣手段，如：交換鏈接、病毒性營銷等，與搜索引擎營銷配合使用，從而達(dá)到最好的網(wǎng)站推廣效果。

4.重視企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)

計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的三個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)，這三類技術(shù)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)很快就會(huì)被運(yùn)用的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營中去。中小企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念，應(yīng)該隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶規(guī)模的擴(kuò)大不斷升級(jí)企業(yè)的網(wǎng)站，用新的技術(shù)不斷完善和豐富網(wǎng)站的功能，以此為平臺(tái)給用戶提供穩(wěn)定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。

5.建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系

網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測評(píng)的評(píng)價(jià)體系，應(yīng)該主要評(píng)價(jià)5個(gè)方面的績效：網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)績效、營銷績效。

6.引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

我國中小企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

五、結(jié)論

我國中小企業(yè)自身的局限使得其在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)存在著一定的問題，這些問題嚴(yán)重的限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷功能的發(fā)揮。如果中小企業(yè)能夠有針對(duì)性地采取對(duì)策，那么網(wǎng)絡(luò)營銷一定會(huì)幫助中小企業(yè)提升企業(yè)營銷能力，更好地滿足消費(fèi)者的需求。

參考文獻(xiàn):

[1]王旗林黎志成:網(wǎng)絡(luò)營銷的策略探討[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2000(3)

篇8

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策

一、引言

根據(jù)國家發(fā)展改革委中小企業(yè)司2007的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%；經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量460多萬戶，個(gè)體經(jīng)營戶3800萬戶。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，中小企業(yè)能否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷來滿足人們新的消費(fèi)需求和消費(fèi)模式對(duì)其生存和發(fā)展至關(guān)重要。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷概念及內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷是指，以企業(yè)網(wǎng)站為平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)針對(duì)網(wǎng)上和網(wǎng)下用戶開展的各種營銷活動(dòng)，以及為此而進(jìn)行的前期網(wǎng)站推廣活動(dòng)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵，可以從以下幾方面來理解:1.網(wǎng)絡(luò)是手段，營銷是本質(zhì)。因此，與傳統(tǒng)的市場營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷的目的也是要將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。2.網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求為中心，更加重視售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。3.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者比在傳統(tǒng)環(huán)境中更具主動(dòng)性。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷更加強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的效用最大化為目標(biāo)，提高消費(fèi)者的滿意度。

三、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及問題

根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，截至2007年底，我國網(wǎng)民數(shù)量為2.1億人、網(wǎng)站數(shù)量為150.4萬個(gè)、網(wǎng)頁數(shù)量為84.7億個(gè)，三項(xiàng)指標(biāo)較2006年分別增長30%、78%、89%。在此環(huán)境下，我國中小企業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化，通過建設(shè)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。2007年，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用占其整個(gè)營銷預(yù)算的14.2%，較2006年增長了4%。根據(jù)天極數(shù)據(jù)調(diào)查中心的調(diào)查，截至2007年底，我國中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)情況為：97%已接入互聯(lián)網(wǎng)、25%已建網(wǎng)站、35%在建網(wǎng)站、30%要建網(wǎng)站、5%不建網(wǎng)站。

雖然我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷在迅速發(fā)展，但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營模式、管理理念上的局限，使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷中仍面臨很多問題。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)不強(qiáng)

相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、追潮流。有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)只認(rèn)為建了網(wǎng)站就算是開展了網(wǎng)絡(luò)營銷了，而沒有真正全面開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè)，而沒有成為營銷平臺(tái)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能簡單

我國目前大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是比較簡單的，由此其對(duì)網(wǎng)站功能的要求也就相對(duì)較低。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會(huì)員管理、即時(shí)通信等較復(fù)雜的功能；而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等；只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右。

3.沒有采取有效的網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離，然而目前我國中小企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面還存在著一些問題。(1)一些中小企業(yè)沒有網(wǎng)站推廣的意識(shí)，企業(yè)網(wǎng)站做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業(yè)的網(wǎng)站，長期以來網(wǎng)站的訪問量在低水平徘徊，網(wǎng)站的信息傳播很受局限;(2)部分中小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識(shí)但不懂推廣的技術(shù)，企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司購買推廣服務(wù)，企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費(fèi)用，使企業(yè)蒙受了損失；(3)企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一，很難迅速地、低成本地達(dá)到推廣效果。

4.忽視已建網(wǎng)站的升級(jí)問題

只有60%左右的中小企業(yè)能夠根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營水平的提高經(jīng)常升級(jí)自身網(wǎng)站，另有40%的中小企業(yè)很少升級(jí)自身網(wǎng)站。其中有30%的中小企業(yè)是因?yàn)檎J(rèn)為沒有必要升級(jí)網(wǎng)站，而有30%的企業(yè)是因?yàn)樯?jí)還需要再花費(fèi)費(fèi)用，40%的企業(yè)是因?yàn)樽约翰粫?huì)升級(jí)或后臺(tái)使用不方便。由于不升級(jí)網(wǎng)站，很多新的技術(shù)企業(yè)無法采用，營銷效果受到一定程度的制約。

5.缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)

目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的績效缺乏有效的評(píng)價(jià)，不清楚該測量哪些指標(biāo)，這些指標(biāo)代表什么意義，又該如何測量。有些開展BtoC的中小企業(yè)只把網(wǎng)上銷售額作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的唯一指標(biāo)，而忽視了其他重要指標(biāo)；有些企業(yè)測量了很多指標(biāo)，但缺少有效的評(píng)價(jià)手段，使得評(píng)價(jià)的結(jié)果不符合客觀實(shí)際。6.缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

目前我國90%的中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才，這也是出現(xiàn)上述五個(gè)問題的原因所在。當(dāng)前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作主要有以下兩種人才：一是計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才，懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網(wǎng)站技術(shù)含量很高但脫離了營銷的本質(zhì)；二是市場營銷專業(yè)的人才，具備營銷理念，但計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺，在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面無能為力。

四、我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策

從以上的分析我們可以看到，我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低，其存在的問題極大的制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，必須提出有針對(duì)性地解決對(duì)策。

1.更新營銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。不把網(wǎng)站當(dāng)成時(shí)尚的擺設(shè)，要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái)，把網(wǎng)絡(luò)營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。

2.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的職能

企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信息的只是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能，也是最低層次的職能，中小企業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站看作為在服務(wù)方面、市場調(diào)研方面、客戶關(guān)系方面縮小與大企業(yè)差距的重要渠道，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷在這些方面的職能，如:(1)建立良好的客戶關(guān)系。利用即時(shí)通信工具、論壇和email等工具開展個(gè)性化的、及時(shí)準(zhǔn)確的客戶服務(wù)，并及時(shí)妥善的處理客戶的投訴或意見;(2)準(zhǔn)確把握客戶需求。利用網(wǎng)站和email定期的對(duì)客戶需求和滿意度進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，及時(shí)掌握客戶需求情況以及需求的變化，為企業(yè)經(jīng)營策略提供依據(jù)；（3）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況考慮是否可開展電子商務(wù)。

3.采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略

搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營銷，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。所以，企業(yè)要做好以下幾點(diǎn):(1)搜索引擎優(yōu)化。針對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁中的TITLE、META、ALT等關(guān)鍵部分進(jìn)行精心優(yōu)化，并且制作企業(yè)網(wǎng)站的sitemap，增加企業(yè)網(wǎng)頁被搜索引擎抓取并在搜索結(jié)果排名靠前的機(jī)會(huì);(2)向搜索引擎提交網(wǎng)站。向搜索引擎的索引庫和編輯員提交網(wǎng)站地址會(huì)使企業(yè)更顯主動(dòng)，網(wǎng)站推廣的效果也更快;(4)購買關(guān)鍵詞廣告。關(guān)鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費(fèi)的，但效果最直接。企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞的選擇和點(diǎn)擊費(fèi)的設(shè)定以及其后對(duì)關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊費(fèi)的調(diào)整進(jìn)行精確的分析，保證推廣效果。企業(yè)還可采用其他免費(fèi)的網(wǎng)站推廣手段，如：交換鏈接、病毒性營銷等，與搜索引擎營銷配合使用，從而達(dá)到最好的網(wǎng)站推廣效果。

4.重視企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)

計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的三個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)，這三類技術(shù)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)很快就會(huì)被運(yùn)用的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營中去。中小企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念，應(yīng)該隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶規(guī)模的擴(kuò)大不斷升級(jí)企業(yè)的網(wǎng)站，用新的技術(shù)不斷完善和豐富網(wǎng)站的功能，以此為平臺(tái)給用戶提供穩(wěn)定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。

5.建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系

網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測評(píng)的評(píng)價(jià)體系，應(yīng)該主要評(píng)價(jià)5個(gè)方面的績效：網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)績效、營銷績效。

6.引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

我國中小企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

五、結(jié)論

我國中小企業(yè)自身的局限使得其在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)存在著一定的問題，這些問題嚴(yán)重的限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷功能的發(fā)揮。如果中小企業(yè)能夠有針對(duì)性地采取對(duì)策，那么網(wǎng)絡(luò)營銷一定會(huì)幫助中小企業(yè)提升企業(yè)營銷能力，更好地滿足消費(fèi)者的需求。

參考文獻(xiàn):

[1]王旗林黎志成:網(wǎng)絡(luò)營銷的策略探討[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2000(3)

篇9

網(wǎng)絡(luò)營銷策略

就是為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的職能，從而最終實(shí)現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計(jì)劃，以及實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃需要采取的方法。

網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷策略為導(dǎo)向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供支持。

網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對(duì)于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對(duì)于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達(dá)到提升品牌形象、促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。

網(wǎng)絡(luò)品牌

與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括：專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。

信息

信息需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括：企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎、供求信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特點(diǎn)，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ)。

網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

顧客關(guān)系

顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來穩(wěn)固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對(duì)于開發(fā)顧客的長期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件。

網(wǎng)上市場調(diào)研

主要的實(shí)現(xiàn)方式包括：通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機(jī)構(gòu)合作開展專項(xiàng)調(diào)查等等。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個(gè)市場研究活動(dòng)的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對(duì)于市場營銷策略具有重要價(jià)值。

篇10

1.搜索是網(wǎng)站推廣的重要功能

根據(jù)美國著名管理學(xué)者孔茨的觀點(diǎn)，傳統(tǒng)的管理職能有五種：計(jì)劃、組織、人事、控制、領(lǐng)導(dǎo)。在這些基本的管理職能之外，有一種活動(dòng)不被列入主流的管理職能之中，卻是以上管理活動(dòng)的起點(diǎn)：這就是“找”。

“找”的行為實(shí)際上就是一種搜索信息的行為。隨著電腦、通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件業(yè)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的搜索行為都可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，即用戶可以根據(jù)需要通過內(nèi)部或外部萬維網(wǎng)站點(diǎn)查找、搜索信息，從而使網(wǎng)站的搜索功能成為站點(diǎn)對(duì)外服務(wù)的一項(xiàng)重要手段。

網(wǎng)絡(luò)推廣又稱網(wǎng)絡(luò)行銷。其基本概念是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場推廣活動(dòng)。其突出特點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)，是目前最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。網(wǎng)絡(luò)推廣不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場推廣，是用戶現(xiàn)有推廣體系的有利補(bǔ)充，也是整合推廣理論的必然產(chǎn)物。

網(wǎng)絡(luò)推廣的方式多種多樣，根據(jù)使用互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的方式不同，可以將網(wǎng)絡(luò)推廣分為兩大類：

基于萬維網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)推廣。

基于電子郵件的網(wǎng)絡(luò)推廣。

對(duì)一個(gè)傳統(tǒng)用戶來講，可以使用以上所有手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，但最重要的手段，無疑是首先建好用戶自身的站點(diǎn)。特別是對(duì)那些有長期發(fā)展戰(zhàn)略的大中型用戶更是如此。用戶萬維站點(diǎn)的建立，使推廣的理念、方法發(fā)生了重要的變化。網(wǎng)站除了需要有準(zhǔn)確的市場定位、精致的美工設(shè)計(jì)、穩(wěn)定的信息傳輸、以用戶為導(dǎo)向的內(nèi)容外，最重要的一點(diǎn)就是需要被用戶找到，讓用戶在站內(nèi)找到相關(guān)的內(nèi)容，這兩點(diǎn)都離不開搜索。

當(dāng)今世界，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會(huì)正在經(jīng)歷以虛擬的網(wǎng)絡(luò)為主要活動(dòng)場所的信息社會(huì)。信息社會(huì)的一個(gè)鮮明特點(diǎn)是信息數(shù)量巨增，一個(gè)以推廣為目的的網(wǎng)站，是幾十萬、上百萬個(gè)站點(diǎn)中的一個(gè)，如何在如此眾多的站點(diǎn)中讓用戶能快速找到你的站點(diǎn)，就需要搜索引擎。

2.搜索引擎是發(fā)展和推廣網(wǎng)站的重要途徑

從網(wǎng)站推廣的角度看，搜索功能必不可少。從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的視角分析，搜索對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)也同樣十分重要。在浩淼無邊的互聯(lián)網(wǎng)，信息實(shí)在太多，而每個(gè)人興趣點(diǎn)則又是有限的。如何在大海里撈針，不能沒有工具，不能沒有搜索引擎。

萬維網(wǎng)上的搜索引擎的發(fā)展可以追溯到1994年7月出現(xiàn)的lycos，同年yahoo公司推出的超級(jí)目錄索引使搜索引擎的概念深入人心。此后搜索引擎的功能日益強(qiáng)大，功能越來越全面，得到了高速發(fā)展，出現(xiàn)了Google、wisenut、inktomi、teoma、百度等知名的專業(yè)搜索公司。搜索引擎一般是使用網(wǎng)絡(luò)“機(jī)器人”(robot)程序通過對(duì)文件的搜索、分析、索引、檢索追蹤網(wǎng)站上的相關(guān)信息，滿足用戶搜索的需要。一個(gè)完整的搜索引擎應(yīng)該包括自動(dòng)搜索子系統(tǒng)、自動(dòng)標(biāo)引子系統(tǒng)、自動(dòng)索引子系統(tǒng)、檢索查詢子系統(tǒng)和用戶接口子系統(tǒng)五個(gè)部分。

一個(gè)以推廣為目的站點(diǎn)建立之后，需要借助這些搜索引擎把網(wǎng)站的網(wǎng)址推廣給目標(biāo)用戶，主要策略有兩種：

2.1搜索引擎的“推”策略

所謂“推”策略，就是網(wǎng)站的推廣人員，通過免費(fèi)的注冊(cè)搜索引擎、交換鏈接或付費(fèi)的競價(jià)排名、關(guān)鍵字廣告等手段，使自己的網(wǎng)站網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫中。

2.2搜索引擎的“拉”策略

所謂“拉”策略，是指網(wǎng)站的推廣人員，通過搜索引擎，搜索外部的信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行跟蹤、整理、分析，判斷自身網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中的競爭地位，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足，提出改進(jìn)的辦法。

“推”、“拉”策略以搜索為主題既互相獨(dú)立，又互相依存，相得益彰，構(gòu)成網(wǎng)站推廣的主要內(nèi)容。鑒于搜索及搜索引擎日益凸顯的重要作用，如果一個(gè)人的觀點(diǎn)是：搜索引擎解決方案是站點(diǎn)服務(wù)用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)認(rèn)真考慮，則他抓住了網(wǎng)絡(luò)推廣發(fā)展的脈搏。

從搜索的角度，不管是對(duì)外還是對(duì)內(nèi)，網(wǎng)站應(yīng)該被開發(fā)成“搜索引擎友好”的網(wǎng)站。另外，通過優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁面內(nèi)容提升公司網(wǎng)絡(luò)形象，使更多的人能通過搜索引擎找到自己的網(wǎng)站。站內(nèi)，利用搜索技術(shù)，使用戶能迅速找到他感興趣的產(chǎn)品信息?？梢哉f搜索引擎對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)有多重要，則它對(duì)推廣網(wǎng)站就有多重要。

3.搜索功能提升了網(wǎng)站核心競爭力

21世紀(jì)搜索引擎的出現(xiàn)成為在浩瀚的信息海洋里查找目標(biāo)信息的動(dòng)力。通過搜索和搜索引擎，用戶還可以提升網(wǎng)站的核心競爭力，在網(wǎng)絡(luò)推廣中贏得優(yōu)勢。因此提升網(wǎng)站核心競爭力能為用戶進(jìn)入各類市場提供潛在機(jī)會(huì)，能借助最終產(chǎn)品為所認(rèn)定的顧客利益做出重大貢獻(xiàn)，而且不易為競爭者所模仿。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第19次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查報(bào)告顯示，用戶經(jīng)常使用的前三位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分別是瀏覽網(wǎng)頁(50%)、電子郵件(23%)、搜索引擎(21%)。網(wǎng)民對(duì)搜索的需求繼續(xù)保持遞增的態(tài)勢，僅次于瀏覽網(wǎng)頁和電子郵箱，高居用戶最常使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目的第三位。這種趨勢預(yù)示著搜索蘊(yùn)涵著巨大的潛力，一旦被開發(fā)，將有不可低估的商業(yè)力量。這種力量主要表現(xiàn)在搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的重新整合。網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)量與搜索的重要性成正相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)信息越多，搜索越重要，因?yàn)榕c每個(gè)人相關(guān)的信息是相對(duì)不變的，不隨網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量的增加而增加，這就使查找的難度加大，從而使搜索引擎的作用增大。

如果說搜索引擎網(wǎng)站是對(duì)網(wǎng)絡(luò)外部信息的重新整合的話，那么站內(nèi)搜索就是對(duì)站內(nèi)信息的整合，對(duì)提高網(wǎng)站的核心競爭力有不可低估的作用。筆者在工作實(shí)踐中體會(huì)到：

3.1為用戶服務(wù)的重要手段，直接體現(xiàn)以“用戶為中心”的推廣理念。通過搜索，使用戶快速、方便的找到自己需要的信息、產(chǎn)品、技術(shù)指南，這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要迫切解決的問題。不僅滿足于本身網(wǎng)站有這種信息，還要提供將這些信息呈現(xiàn)給用戶的手段，這就需要某種搜索技術(shù)。

3.2體現(xiàn)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的特征，讓用戶在搜索中得到體驗(yàn)，這將成為用戶增值服務(wù)的一部分。網(wǎng)絡(luò)用戶喜歡到搜索引擎去搜索，體驗(yàn)一種“找”的感覺。這和傳統(tǒng)購物，強(qiáng)調(diào)購物體驗(yàn)有異曲同工之妙。