導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)文化理念標(biāo)語(yǔ)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】　企業(yè)；文化建設(shè)；意義；要求；重點(diǎn)

企業(yè)文化學(xué)奠基人勞倫斯·米勒提出：“誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)?！痹诤芏嗥髽I(yè)當(dāng)中存在的工作落實(shí)不到位、執(zhí)行打折扣、工作難開(kāi)展等這樣或那樣的問(wèn)題，其中一個(gè)很重要原因就是文化問(wèn)題。這里，筆者結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，就如何深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，談一些個(gè)人的思考，分享一些個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。

1.要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及意義

目前，在很多企業(yè)的員工當(dāng)中，對(duì)到底什么是企業(yè)文化存在不少誤區(qū)：一是概念不清。認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作、是背誦文化理念、是搞文體活動(dòng)、是企業(yè)形象識(shí)別；二是無(wú)事可干，認(rèn)為理念熟背了，標(biāo)語(yǔ)上墻了，企業(yè)文化建設(shè)也就到此結(jié)束了；三是無(wú)處下手，認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)管理無(wú)法結(jié)合，無(wú)法做到同頻共振，促進(jìn)發(fā)展。這一系列誤區(qū)產(chǎn)生，都是對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵和意義認(rèn)識(shí)不到位的表現(xiàn)，是很多企業(yè)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的瓶頸問(wèn)題。

企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀（先進(jìn)理念）被員工認(rèn)同以后所形成的習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化建設(shè)本身就是管理，而且是更高層次和境界的企業(yè)管理。隨著企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)文化建設(shè)還需進(jìn)一步深入，要從重視企業(yè)文化的理念宣貫，轉(zhuǎn)移到理念的內(nèi)化和落地，最終成為企業(yè)和員工的行為方式。深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的科學(xué)方法，是一個(gè)企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要，是一個(gè)企業(yè)提升管理水平、內(nèi)增凝聚力、外強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。

2.要明確企業(yè)文化建設(shè)的總體要求

毫無(wú)疑問(wèn)，現(xiàn)如今不管?chē)?guó)企還是私企，大企業(yè)還是小企業(yè)，都無(wú)一例外非常重視企業(yè)文化建設(shè)工作。但是，很多企業(yè)在高喊文化口號(hào)、高舉文化標(biāo)語(yǔ)的同時(shí)，卻往往忽略了一個(gè)最普通的問(wèn)題：我們建設(shè)企業(yè)文化的目的是什么？筆者認(rèn)為，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，就是要通過(guò)卓有成效的工作，全力構(gòu)建遵循企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、體現(xiàn)員工根本利益、具有鮮明特色的企業(yè)文化體系，并將其全面滲透并根植于企業(yè)管理工作和員工行為的方方面面，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束等功能，深入推動(dòng)企業(yè)文化落地生根。

3.深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

將企業(yè)文化理念根植于心、內(nèi)化于行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，針對(duì)一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中遇到的突出問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)總體要求，筆者認(rèn)為，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵要著力推進(jìn)以下幾方面工作：

3.1豐富企業(yè)文化體系內(nèi)涵。企業(yè)文化之所以有凝聚作用，正是因?yàn)樗霉餐膬r(jià)值觀和共同的信念，使整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)起來(lái)，進(jìn)而形成強(qiáng)大的發(fā)展合力。一個(gè)企業(yè)的文化理念體系，是在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中，形成的一種精神成果。要將這些文化理念內(nèi)化于心、固化于形，需要進(jìn)一步充實(shí)豐富其內(nèi)涵，需要在形成文化理念體系的基礎(chǔ)上，整理形成涵蓋用人文化、績(jī)效文化、感恩文化、批評(píng)文化、廉潔文化、管理文化、創(chuàng)新文化、執(zhí)行文化等為基礎(chǔ)企業(yè)文化體系。并且通過(guò)對(duì)企業(yè)文化體系的宣傳學(xué)習(xí)，讓每一位員工都能進(jìn)一步理解和領(lǐng)悟企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵，清楚地知道在倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，進(jìn)而知道自己應(yīng)該如何做。

3.2完善企業(yè)文化管理體系。要在企業(yè)內(nèi)部形成縱到底、橫到邊的企業(yè)文化管理體系，圍繞集團(tuán)公司的中心工作，以建設(shè)企業(yè)文化示范單位為載體，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、黨風(fēng)廉政、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等企業(yè)管理工作中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)各項(xiàng)工作同部署、同檢查、同考核、同管理，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的深度融合，實(shí)現(xiàn)文化管理與制度管理的對(duì)接。要建立健全企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)構(gòu)，抓好企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的制定、決策規(guī)劃、方案實(shí)施及具體的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、考評(píng)工作，為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保障。

3.3建立企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制。要制定下發(fā)企業(yè)文化建設(shè)考核辦法，以企業(yè)文化考核為抓手，建立企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制；要依托學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，定期召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)和表彰會(huì)，對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行表彰；要將企業(yè)文化培訓(xùn)結(jié)果和學(xué)習(xí)效果同具體工作相結(jié)合，建立操作性強(qiáng)的企業(yè)文化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)考核體系，定期對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，激發(fā)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，并將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的熱情和積極性。

3.4促進(jìn)企業(yè)文化融入管理。深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，就是為了通過(guò)文化的力量來(lái)使企業(yè)戰(zhàn)略更具理由，使內(nèi)部管理更顯章法，使員工工作更富活力，最終是為了推動(dòng)“戰(zhàn)略落地”。要通過(guò)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)文化管理，將企業(yè)所倡導(dǎo)的先進(jìn)文化理念，通過(guò)制度的確立和流程的完善，融入和落實(shí)到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等管理工作的方方面面，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)范員工行為和企業(yè)行為的目的。

3.5開(kāi)展企業(yè)文化典型選樹(shù)。要堅(jiān)持實(shí)事求是、真實(shí)可信、特點(diǎn)突出、示范引導(dǎo)的原則，立足基層，貼近群眾，培育和挖掘在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位上認(rèn)真踐行企業(yè)文化、為員工所信服、具有代表性的先進(jìn)人物和集體，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用；要加強(qiáng)企業(yè)文化理念故事的挖掘和傳播，善于從廣大員工日常工作、生活中，生動(dòng)鮮活的事例中尋找閃光點(diǎn)，挖掘企業(yè)文化理念故事，并進(jìn)行系統(tǒng)梳理，提煉總結(jié)出具有代表性和推廣價(jià)值的文化理念故事，使故事理念化，理念故事化，更容易讓員工理解和記憶。

參考文獻(xiàn)

[1]孫成彥 中小企業(yè)文化建設(shè)探析 [期刊論文] -中國(guó)外資2010(1)

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如何讓宣言深入基層，筆者認(rèn)為，首先，要做好企業(yè)文化核心理念的解

讀和宣傳，讓基層真正了解和認(rèn)同?；鶎邮菢I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)最重要的前沿陣地，然而，基層員工身處第一線，工作繁忙，往往對(duì)企業(yè)文化常識(shí)的認(rèn)知不夠深刻，有的還停留在表面和形式上。對(duì)此，各級(jí)行要針對(duì)基層實(shí)際情況，從營(yíng)造環(huán)境、理念滲透入手，組織形式多樣的主題活動(dòng)，做好企業(yè)文化理念的解讀和宣傳，讓抽象的理念從文件中走出來(lái)，變成“有用”的東西，得到廣大基層員工的認(rèn)可與踐行。

其次，要讓企業(yè)文化理念落地生根，通過(guò)廣大基層員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會(huì)詮釋文化宣言。企業(yè)文化理念不是陽(yáng)春白雪，也不是懸掛在墻上的空泛標(biāo)語(yǔ)，目前最重要的任務(wù)就是讓核心理念落地生根，真正服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。在具體操作層面，應(yīng)借助有效載體，不斷加大學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，使企業(yè)文化融入員工行為，滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)節(jié)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過(guò)程，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)詮釋具有農(nóng)行特色的企業(yè)文化宣言。

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一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中自然形成的各種價(jià)值觀念及其物化形態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)整理、提煉和升華，使之由自然狀態(tài)逐步向自覺(jué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展到一定階段后，對(duì)自身理念、行為、制度和形象自覺(jué)調(diào)整的過(guò)程。

二、企業(yè)文化建設(shè)的意義

農(nóng)村信用社歷經(jīng)60余年的發(fā)展歷程，已初步形成了較為獨(dú)特的、鮮明的農(nóng)村金融文化，但這些企業(yè)文化并未得到系統(tǒng)、科學(xué)的整理、提煉和升華。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)、農(nóng)村金融體制改革的不斷深化以及生存環(huán)境的變化，這些已形成的企業(yè)文化有的需要改造，有的需要拋棄，有的需要張揚(yáng)。同時(shí)，由于農(nóng)村信用社近幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)張、轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)制日益深入，出現(xiàn)了前所未有的良好發(fā)展前景。但與此形成鮮明對(duì)比，企業(yè)和員工在內(nèi)心理念、外在形象和言行舉止上顯得有些陳舊和無(wú)序，嚴(yán)重影響了農(nóng)村信用社的創(chuàng)新提升式發(fā)展。因此，加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，整理、提煉、揚(yáng)棄傳統(tǒng)文化，繼承升華、創(chuàng)新再造農(nóng)村信用社全新的企業(yè)文化，就顯得非常重要和迫切。

三、農(nóng)村信用社企業(yè)文化的現(xiàn)狀

第一，文化理念不夠明確。文化理念是員工應(yīng)該遵循的價(jià)值觀念和行動(dòng)規(guī)范，所包括的內(nèi)容涉及到方方面面，不可能用一句兩句話表述清楚。加上長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)村信用社體制不清、產(chǎn)權(quán)不明、行政分割，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺少正確引導(dǎo)和統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致在文化理念的表達(dá)上含糊不清。問(wèn)到文化理念，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是員工都一時(shí)難以準(zhǔn)確回答。

第二，缺乏現(xiàn)代文化理念。企業(yè)文化源于企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)又是企業(yè)發(fā)展的助推器。現(xiàn)階段農(nóng)村信用社工作往往只重視業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而忽視企業(yè)文化建設(shè)，求穩(wěn)怕亂，滿(mǎn)足現(xiàn)狀，缺乏把農(nóng)村信用社做大做強(qiáng)做優(yōu)的思想觀念。

第三，缺乏共同參與意識(shí)。企業(yè)文化由全體員工在實(shí)踐中創(chuàng)造，員工是信用社企業(yè)文化建設(shè)的主體，是改革發(fā)展的動(dòng)力之源。但由于個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)忽視企業(yè)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍管理，工作主動(dòng)性不強(qiáng)、集體意識(shí)淡化，造成參與文化建設(shè)的積極性不高。

四、構(gòu)建農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

第一，建立和完善人才選用機(jī)制和教育培訓(xùn)機(jī)制。一是提煉企業(yè)人才理念，改造農(nóng)村信用社的用人文化。通過(guò)建立全新的人才選拔和使用機(jī)制，真正做到用人看素質(zhì)、選人看能力、晉升看業(yè)績(jī)，把真正有才能的人才充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。同時(shí)，要按照不同崗位和層次詳細(xì)規(guī)定員工職業(yè)道德規(guī)范、員工行為規(guī)范、員工福利待遇、企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律，企業(yè)對(duì)員工的考核評(píng)價(jià)體系、獎(jiǎng)懲體系、晉升機(jī)制，制定和完善不同層次管理人員的自律行為規(guī)范和他律約束機(jī)制等。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，改造農(nóng)村信用社人員的知識(shí)構(gòu)成。首先，要做好日常的教育培訓(xùn)工作，分別針對(duì)普通員工、中層干部和高級(jí)管理人員制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)，加強(qiáng)考試考核，要把日常的考試考核成績(jī)作為日后晉級(jí)和職稱(chēng)評(píng)定的依據(jù)。其次，要著重加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)，努力提高管理者的管理才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。要通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，借鑒和引進(jìn)兄弟聯(lián)社的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷推進(jìn)農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)。第三，要重視后備人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)。在大力引進(jìn)高校畢業(yè)生的同時(shí)，還要深入挖掘現(xiàn)有的人力資源，通過(guò)與有關(guān)高校建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，定期輸送一批骨干接受再學(xué)習(xí)和再教育，切實(shí)改善農(nóng)村信用社人員的知識(shí)構(gòu)成。

第二，建立農(nóng)村信用社企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)。通過(guò)視覺(jué)化和形象化手段，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。一是提煉企業(yè)理念，包括企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管理方針等；二是提煉員工行為規(guī)范，包括語(yǔ)言規(guī)范、儀表規(guī)范、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、工作效率規(guī)范、行為準(zhǔn)則等；三是強(qiáng)化宣傳，把提煉出的企業(yè)理念、員工行為規(guī)范通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、制度等手段加以固化，在感官上對(duì)員工形成強(qiáng)大的沖擊力，從而營(yíng)造一種全新的企業(yè)文化氛圍。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；實(shí)踐；文化力

美國(guó)歷史學(xué)家戴維?蘭德斯指出：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是幸化乃舉足輕重的因素?！泵鎸?duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，企業(yè)要求提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和文化管理水平的需求日益強(qiáng)烈，越來(lái)越多的企業(yè)管理者學(xué)習(xí)企業(yè)文化的理論，并在企業(yè)文化的推廣與實(shí)施上做出各種嘗試。然而，令一些企業(yè)管理者感到不解的是，他們雖然作了大量的工作，可是，為什么員工的精神面貌沒(méi)有絲毫的改變？為什么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)沒(méi)有些許的起色？為什么企業(yè)依然像一部陳舊的機(jī)器沒(méi)有任何的變革？ 造成這種現(xiàn)象的原因很復(fù)雜，但最根本的一點(diǎn)就是這些企業(yè)的文化還懸在半空中，沒(méi)有落到實(shí)處。企業(yè)文化是一種管理理論，更是一種管理實(shí)踐，只有將企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念深深扎根到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)土壤當(dāng)中，它才能真正的發(fā)揮效力。那么，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的成功著陸，企業(yè)就需要從以下三個(gè)方面加強(qiáng)企業(yè)文化的推廣與實(shí)施工作。

一、強(qiáng)力灌輸，廣泛宣傳

企業(yè)文化只有被員工信仰才有價(jià)值，而信仰的前提必須是員工了解，熟悉并記住本企業(yè)的文化理念。這就需要企業(yè)建立長(zhǎng)效機(jī)制，鍥而不舍地對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，在這方面很多成功的企業(yè)給我們以啟示。像松下公司就有一項(xiàng)規(guī)定：每天上午8點(diǎn)，全體員工必須誦讀松下精神，唱公司歌曲，其用意就在于讓全體員工時(shí)刻牢記公司的目標(biāo)和使命，時(shí)時(shí)鞭策自己，使松下精神持久地發(fā)揚(yáng)下去。宣傳灌輸可以采用多種方式和渠道進(jìn)行，張貼標(biāo)語(yǔ)，網(wǎng)絡(luò)宣傳，公司發(fā)展的紀(jì)錄片、演講，關(guān)于價(jià)值觀與戰(zhàn)略愿景的研討會(huì)等，都是企業(yè)通常采取的形式。為了使宣傳的效果達(dá)到最佳，表達(dá)的方式一定要簡(jiǎn)潔、清晰、前后一致，特別是要注意采用廣大員工通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式。例如，海爾集團(tuán)采用的員工的“畫(huà)與話”、GE公司的企業(yè)價(jià)值觀卡以及許多優(yōu)秀公司的講故事等，實(shí)踐證明都是行之有效的形式。從宣貫這個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)文化就是故事，大家都記得住的事就是文化，大家能夠搞明白的事就是文化。

二、完善制度，持續(xù)推進(jìn)

企業(yè)文化與企業(yè)制度是支撐現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的兩大支柱，如車(chē)之兩輪，鳥(niǎo)之雙翼一樣，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，不可或缺，不可偏廢。然而，在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，我們卻發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)制度是制度，文化是文化，二者的相關(guān)性、配套性很差，甚至存在制度與文化相互矛盾，說(shuō)法不一的現(xiàn)象，這就給員工的思想和行為造成混亂，不利于企業(yè)文化的推進(jìn)。事實(shí)上企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范和落實(shí)的過(guò)程。因此要按照企業(yè)文化的基本精神，重新審視和修訂原有的規(guī)章制度，把企業(yè)文化的基本理念融入到各項(xiàng)規(guī)章制度中，制定和完善符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展技術(shù)，符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的管理制度，操作規(guī)范、工作職責(zé)，做到制度體現(xiàn)企業(yè)文化理念，企業(yè)文化理念融入制度之中。當(dāng)然企業(yè)制度的硬性約束作用是一個(gè)逐漸減弱的過(guò)程。在初始階段，帶有硬性約束的宣貫是必要的，強(qiáng)制性的行為規(guī)范要求也是必要的。因?yàn)闊o(wú)此約束，再先進(jìn)的文化觀念也不會(huì)自行其道。隨著員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的接受和認(rèn)同，制度的硬性約束作用會(huì)逐漸淡化，而員工的軟性自我約束則會(huì)逐漸增強(qiáng)。當(dāng)員工將企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化于心靈之中，能夠?qū)嵭凶晕夜芾頃r(shí)，制度的外在硬性約束就已經(jīng)消失，而員工們內(nèi)在自我約束的自覺(jué)行為得以升華。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴做起

企業(yè)文化的實(shí)踐過(guò)程是一條漫長(zhǎng)的道路，同時(shí)也是一項(xiàng)宏偉的工程。老子云：“天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易”。在現(xiàn)實(shí)生活中，往往是想做大事的人很多，而愿意把小事做細(xì)的人很少。正如汪中求先生所言：我們絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；我們絕不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。因此，我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)也是同樣的道理，企業(yè)文化的實(shí)踐過(guò)程就是把企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念不折不扣地落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中。從橫向?qū)用鎭?lái)看，企業(yè)文化要落實(shí)到每個(gè)科室、每個(gè)班組和每個(gè)崗位之中。像沈陽(yáng)香雪面粉公司每個(gè)車(chē)間都有自己的崗位格言，掛面車(chē)間的崗位格言是“條條出精品，袋袋送溫情”，檢斤工的崗位格言是“斤斤計(jì)較，兩兩不差”。這些樸素生動(dòng)的群眾智慧語(yǔ)言已經(jīng)轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量。從縱向?qū)用鎭?lái)看，企業(yè)文化要落實(shí)到每個(gè)工序和工作環(huán)節(jié)之中。上海寶鋼公司實(shí)施的“用戶(hù)滿(mǎn)意工程”，就是把企業(yè)的價(jià)值觀和理念系統(tǒng)貫徹到了每個(gè)工序與工作環(huán)節(jié)之中。把先進(jìn)的企業(yè)文化貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的細(xì)節(jié)之中，它會(huì)產(chǎn)生文化力，實(shí)際上也就是當(dāng)前許多企業(yè)所倡導(dǎo)的執(zhí)行力。企業(yè)文化固然要為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，然而戰(zhàn)略確立之后，執(zhí)行就是關(guān)鍵問(wèn)題了。而把企業(yè)文化落實(shí)到細(xì)節(jié)的過(guò)程，也就是執(zhí)行文化的形成和運(yùn)作過(guò)程。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層推動(dòng)力，誰(shuí)能擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。但是企業(yè)管理者必須意識(shí)到這種文化力是依靠企業(yè)堅(jiān)持不懈的實(shí)踐和修煉才能獲得的。實(shí)踐和修煉是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)管理者要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的精神，積極進(jìn)取，勇于實(shí)踐，不斷揚(yáng)棄，追求卓越。

參考文獻(xiàn)：

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中國(guó)交通企業(yè)擔(dān)負(fù)著服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的歷史使命,而企業(yè)文化在其謀求自身可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要競(jìng)爭(zhēng)力。探討交通企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀,提升企業(yè)軟實(shí)力作用,對(duì)于促進(jìn)交通企業(yè)良性、健康發(fā)展具有深刻的歷史意義。

中國(guó)交通企業(yè)文化建設(shè)中存在的典型問(wèn)題

通過(guò)對(duì)144個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行調(diào)查研究,筆者發(fā)現(xiàn)交通企業(yè)文化建設(shè)存在以下幾個(gè)典型問(wèn)題:

企業(yè)文化理論基礎(chǔ)薄弱。中國(guó)交通企業(yè)對(duì)企業(yè)文化理論的研究還處在起步的階段,大多數(shù)是以介紹經(jīng)驗(yàn)和探討企業(yè)文化的意義為主,真正有理論有根據(jù)的定性研究和規(guī)范性實(shí)證研究甚少,這使得在實(shí)踐過(guò)程中,理論研究的滯后嚴(yán)重制約交通企業(yè)文化建設(shè)。一些企業(yè)不能正確把握企業(yè)文化本質(zhì):在認(rèn)識(shí)上,簡(jiǎn)單地把政治、社會(huì)道德、歷史傳統(tǒng)文化、各類(lèi)文學(xué)藝術(shù)形式和企業(yè)開(kāi)展的各類(lèi)文體活動(dòng)作為企業(yè)文化。而在實(shí)踐上,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任和利益主體定位不清晰,企業(yè)文化和企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)運(yùn)行沒(méi)有密切結(jié)合,文化理念之間不統(tǒng)一。企業(yè)文化傳播也缺乏個(gè)性和創(chuàng)新,因而社會(huì)認(rèn)知和員工認(rèn)同都受到影響,降低了企業(yè)文化的價(jià)值。

企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本利益主張,是基于維護(hù)或者改善現(xiàn)狀的目的,必然造成原有文化的變動(dòng)和重組。而企業(yè)文化的建設(shè)必須服從并服務(wù)于這一戰(zhàn)略,否則企業(yè)文化將不具備任何合理性和現(xiàn)實(shí)意義。

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),有明確的發(fā)展戰(zhàn)略表述的交通企業(yè)僅占5.56%。這說(shuō)明大部分交通企業(yè)的文化建設(shè)僅有泛泛的文化理念,文化建設(shè)偏重形式而忽略?xún)?nèi)涵。交通企業(yè)文化是交通行業(yè)建設(shè)、服務(wù)人員在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的同時(shí)形成的基本價(jià)值觀、社會(huì)觀、建設(shè)理念、管理理念等的綜合文化,這些理念和價(jià)值觀只有融入具體的社會(huì)實(shí)踐并通過(guò)各種形式的建設(shè)活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái),才具有強(qiáng)大的生命力,才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成巨大的推動(dòng)作用。脫離發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化,只是一具沒(méi)有靈魂的空殼。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)性。系統(tǒng)的文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)包含物質(zhì)層文化建設(shè)、行為層文化建設(shè)、制度層文化建設(shè)和精神文化建設(shè),這幾個(gè)方面相輔相成、缺一不可。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是物質(zhì)文化的具體物質(zhì)形態(tài);行為層文化指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象,它包括企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范;制度層文化是企業(yè)管理制度和組織機(jī)構(gòu)體制的升華;而精神文化則是核心價(jià)值觀的重要表現(xiàn)。

調(diào)查顯示交通企業(yè)文化建設(shè)參差不齊:沒(méi)有明確核心文化的企業(yè)尚不到40%,而經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念模糊的企業(yè)竟分別高達(dá)56.94%和45.83%。沒(méi)有核心價(jià)值體系的企業(yè),企業(yè)文化就缺乏靈魂;沒(méi)有體制保駕護(hù)航的企業(yè),企業(yè)文化必然只是口頭支票。企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)性,任何一方面的缺失必然使其作用效力大打折扣。

文化理念表達(dá)方式缺乏準(zhǔn)確和個(gè)性。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的文化理念仍然停留在標(biāo)語(yǔ)式的口號(hào)和選擇時(shí)髦的詞匯上,典型的表現(xiàn)有:企業(yè)提倡的價(jià)值觀與企業(yè)應(yīng)該選擇的經(jīng)營(yíng)行為不符,許多企業(yè)對(duì)價(jià)值觀的表述采用社會(huì)普遍的價(jià)值觀,忽略企業(yè)存在的價(jià)值;企業(yè)對(duì)文化的相關(guān)概念的理解有誤,致使在理念的表述上,遣詞不準(zhǔn)確,語(yǔ)意與所表達(dá)的理念不符,影響企業(yè)文化的傳播效果和人們正確地認(rèn)知理解;制度的制定與企業(yè)文化提倡的價(jià)值觀不匹配,導(dǎo)致企業(yè)文化與制度“兩層皮”現(xiàn)象;企業(yè)總部中各分、子公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的選擇、發(fā)展方式的選擇等不一致,還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)母、子公司企業(yè)文化的對(duì)接。

企業(yè)文化理念的宣導(dǎo)不力。在交通企業(yè)調(diào)研中隨機(jī)抽取74名員工進(jìn)行測(cè)試,員工回答出所在企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、相關(guān)制度等,測(cè)試結(jié)果顯示:18.91%的人員對(duì)企業(yè)文化一無(wú)所知,能全部說(shuō)出企業(yè)文化的不到25%。

企業(yè)文化的重要作用在于凝聚人心,企業(yè)的文化理念如果不能“入耳”、“入腦”、“入心”,就難以得到員工的認(rèn)同,更無(wú)法發(fā)揮其積極作用。所以,對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行文化培訓(xùn)與強(qiáng)化,進(jìn)行企業(yè)文化價(jià)值理念的引導(dǎo)是非常必要的。

員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展矛盾。調(diào)查307名員工對(duì)精神、制度、行為、物質(zhì)等四個(gè)層面文化的滿(mǎn)意度,結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍對(duì)企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、廠容廠貌和行為層面的服務(wù)理念、企業(yè)作風(fēng)、崗位規(guī)范等項(xiàng)目的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)較高,對(duì)制度層面的分配觀、績(jī)效觀、人才觀的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)不高。“企業(yè)提供展示才能的機(jī)會(huì)”和“工作中能力和特長(zhǎng)的發(fā)揮”的低滿(mǎn)意度,深刻體現(xiàn)出員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的不協(xié)調(diào),相當(dāng)一部分員工感到自己的價(jià)值得不到全面的發(fā)揮。優(yōu)秀合理的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生使命感和責(zé)任感,而且能激勵(lì)員工積極工作,引導(dǎo)員工將個(gè)體的職業(yè)理想、人生目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)自我社會(huì)價(jià)值。這不僅需要靠企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作,也需要靠企業(yè)的愿景來(lái)規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

建立適合企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值體系。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性工作,是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。在交通部有關(guān)文化建設(shè)要求和文化價(jià)值體系指導(dǎo)下,根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)和歷史積淀的優(yōu)秀文化提煉適合企業(yè)特點(diǎn)、個(gè)性化的企業(yè)文化價(jià)值體系,樹(shù)立明確的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)。

建立系統(tǒng)的企業(yè)文化實(shí)施工作體系。為切實(shí)發(fā)揮文化價(jià)值體系對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力提升、員工行為引導(dǎo)的作用,在提煉適合本企業(yè)特點(diǎn)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上,建立系統(tǒng)的企業(yè)文化實(shí)施推廣工作體系①,使企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部改革,推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

積極開(kāi)展企業(yè)文化的傳播推廣。積極開(kāi)展企業(yè)文化價(jià)值體系的對(duì)內(nèi)對(duì)外推廣活動(dòng),達(dá)到引導(dǎo)員工行為和改善企業(yè)形象、優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境的目的主要完善文化宣傳平臺(tái)建設(shè),如強(qiáng)化對(duì)員工的文化培訓(xùn)、組織文化活動(dòng)、樹(shù)立企業(yè)文化典型故事和典型人物、完善文化評(píng)估機(jī)制;建立企業(yè)外部網(wǎng)站、品牌廣告;樹(shù)立企業(yè)文化宣貫典型,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步推廣。②

 

轉(zhuǎn)貼于

從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹(shù)形象兩方面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化管理部門(mén)要結(jié)合宣傳工作,對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行廣泛宣傳,設(shè)置專(zhuān)欄,開(kāi)展多層次、多形式的宣傳活動(dòng),營(yíng)造良好的文化氛圍,③并結(jié)合實(shí)際組織征文比賽等活動(dòng),提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度,培養(yǎng)員工的參與意識(shí)、創(chuàng)新精神和健康心態(tài),促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)理念的統(tǒng)一。

建立和完善企業(yè)文化的配套制度。在配套措施上,企業(yè)文化的實(shí)施推進(jìn)要與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、與企業(yè)制度安排相匹配,保持三者之間的內(nèi)在統(tǒng)一,要以理念為導(dǎo)向,健全管理制度。建立考核、獎(jiǎng)懲制度,把軟指標(biāo)變成硬任務(wù),納入到員工招聘、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)制度中,以制度來(lái)保證企業(yè)文化的推廣,把企業(yè)文化融入制度,讓制度體現(xiàn)文化。④

建立企業(yè)文化實(shí)施效果評(píng)價(jià)機(jī)制。為及時(shí)了解企業(yè)文化建設(shè)情況,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地指導(dǎo)企業(yè)下一步的文化建設(shè)工作,需要健全企業(yè)文化實(shí)施效果評(píng)價(jià)機(jī)制。企業(yè)文化管理部門(mén)可以通過(guò)檢查、問(wèn)卷調(diào)查等各種方式,對(duì)各單位企業(yè)文化宣貫情況進(jìn)行檢查和全面總結(jié),了解員工對(duì)企業(yè)文化理念的知曉度和認(rèn)同度,并結(jié)合實(shí)際檢查情況進(jìn)行總結(jié),針對(duì)存在的問(wèn)題和不足提出解決方案。

篇6

僵化的企業(yè)文化與活化的企業(yè)文化都有哪些區(qū)別呢？

第一，僵化的企業(yè)文化只重建設(shè)，活化的企業(yè)文化更重管理。

很早就有人提出，企業(yè)文化不要只顧建設(shè)，而要注重管理，這是一個(gè)很有遠(yuǎn)見(jiàn)的思想。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，本身就是按照一個(gè)模式，照貓畫(huà)虎依葫蘆畫(huà)瓢，最終形成一個(gè)文本式的手冊(cè)了事。企業(yè)文化管理則注重相關(guān)體制配套，這樣才能保證有效地執(zhí)行落地。有了管理，企業(yè)文化才不至于被閑置冷落。管理自然要依靠人，有人管理才能是活的。

第二，僵化的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)體系化，活化的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)機(jī)制化。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，都追求體系的高大全。從理念、價(jià)值觀，準(zhǔn)則，制度，到形象，CI，標(biāo)語(yǔ)，口號(hào)等樣樣俱全。有了一本厚厚的企業(yè)文化手冊(cè)，后面就是大力的宣貫落地。很少有人考慮，企業(yè)文化必須有相應(yīng)的環(huán)境條件，才能發(fā)揮應(yīng)有的效能。這個(gè)環(huán)境條件，就是良好的內(nèi)在機(jī)制。只有具備了良好的機(jī)制，企業(yè)文化才能生存并發(fā)揮作用。

第三，僵化的企業(yè)文化重在形式，活化的企業(yè)文化重在功能。

很多企業(yè)搞企業(yè)文化，只是為了給人看的，因此重形式甚于功能。企業(yè)文化通常具備的六種功能，只有充分發(fā)揮這些功能，企業(yè)文化才是活的。然而，如果缺乏配套的體制和良好的機(jī)制，這些功能就無(wú)從發(fā)揮?？梢?jiàn)，企業(yè)文化之活，不是想怎樣就怎樣，必須依靠相應(yīng)的體制機(jī)制才行。優(yōu)秀的企業(yè)文化要時(shí)刻保持創(chuàng)新應(yīng)變的生機(jī)活力。

第四，僵化的企業(yè)文化從上而下，活化的企業(yè)文化上下互動(dòng)。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，都是一群所謂的專(zhuān)家大師，根據(jù)老板的旨意閉門(mén)造車(chē)，按照診斷提煉編制的老一套，搞出一本企業(yè)文化手冊(cè)，然后自上而下地宣貫落地。這種做法大多遭到員工的抵制和嘲笑。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該有員工的主動(dòng)，有自下而上的企業(yè)民主，有上下之間的溝通交流互動(dòng)。

第五，僵化的企業(yè)文化一條腿，活化的企業(yè)文化雙軌制。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化，只依靠強(qiáng)制宣貫執(zhí)行一條腿，缺乏執(zhí)行效果的監(jiān)督和反饋，不能根據(jù)具體實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該有執(zhí)行與督導(dǎo)雙軌制，能夠監(jiān)督執(zhí)行效果并及時(shí)反饋，并能夠根據(jù)具體實(shí)際情況調(diào)整。

第六，僵化的企業(yè)文化內(nèi)向保守，活化的企業(yè)文化外向開(kāi)放。

傳統(tǒng)企業(yè)文化主要重視其內(nèi)斂功能，很容易趨向保守僵化。優(yōu)秀的企業(yè)文化則重視外向功能，強(qiáng)調(diào)對(duì)外開(kāi)放和現(xiàn)代化。企業(yè)文化不但要請(qǐng)進(jìn)來(lái)，而且要走出去。現(xiàn)代企業(yè)文化將逐漸消除內(nèi)外界限，呈現(xiàn)完全透明開(kāi)放的狀態(tài)，能夠根據(jù)外部環(huán)境變化而變化，不再固守所謂的不變的信念教條。

第七，僵化的企業(yè)文化重表象，活化的企業(yè)文化重內(nèi)涵。

傳統(tǒng)企業(yè)文化主要通過(guò)各種物質(zhì)載體和行為規(guī)范，也就是外在表象來(lái)體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)文化則更注重內(nèi)涵建設(shè)，特別是主體的現(xiàn)代化。企業(yè)老板和員工都要通過(guò)修心養(yǎng)性，全面提升素質(zhì)覺(jué)悟，在思想觀念上體現(xiàn)現(xiàn)代化?，F(xiàn)代企業(yè)文化必須建立在現(xiàn)代化的思想基礎(chǔ)，現(xiàn)代化的素質(zhì)覺(jué)悟，現(xiàn)代化的精神內(nèi)涵之上。

第八，僵化的企業(yè)文化以理念為導(dǎo)向，活化的企業(yè)文化以實(shí)際為導(dǎo)向。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化把理念價(jià)值觀絕對(duì)化，認(rèn)為是不可改變的最高教條。相應(yīng)的規(guī)章制度、行為規(guī)范、外在形象、口號(hào)標(biāo)語(yǔ)等，也隨之教條化固定化僵硬化，不能根據(jù)具體實(shí)際情況而變化，否則就是違背天條，違反企業(yè)文化宗旨。這是完全錯(cuò)誤的一種觀念，這個(gè)錯(cuò)誤觀念誤導(dǎo)企業(yè)文化幾十年。企業(yè)文化所有一切，都只是相對(duì)穩(wěn)定不變的，不是絕對(duì)不能改變的。尤其是要針對(duì)具體實(shí)際情況，靈活掌握運(yùn)用而不是絕對(duì)片面照辦。一切都應(yīng)該以實(shí)際為導(dǎo)向，而不是以理念為導(dǎo)向。

第九，僵化的企業(yè)文化在戰(zhàn)略之外，活化的企業(yè)文化在戰(zhàn)略之中。

傳統(tǒng)企業(yè)文化花費(fèi)大量精力和財(cái)力，做了很多形式主義的東西，卻與企業(yè)戰(zhàn)略相距甚遠(yuǎn)。企業(yè)文化和企業(yè)文化人，大多被邊緣化閑置化。真正的企業(yè)文化應(yīng)該蘊(yùn)藏在戰(zhàn)略之中，體現(xiàn)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。企業(yè)文化的最高境界是沒(méi)有文化，也就是除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和流程之外，看不到任何貼有“企業(yè)文化”標(biāo)簽的東西。人為制造出來(lái)的企業(yè)文化，其實(shí)只是企業(yè)文化的外在表象，與企業(yè)文化內(nèi)在本質(zhì)沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。

第十，僵化的企業(yè)文化復(fù)雜華麗，活化的企業(yè)文化簡(jiǎn)潔質(zhì)樸。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化還有一個(gè)特點(diǎn)，就是外表復(fù)雜華麗。不僅體現(xiàn)在理念口號(hào)晦澀難懂，偏僻古怪，而且體現(xiàn)在規(guī)章制度繁瑣復(fù)雜，苛政嚴(yán)刑，形象工程耗費(fèi)巨大，華麗宏偉。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該是非常簡(jiǎn)潔質(zhì)樸的，一陣見(jiàn)血的，直截了當(dāng)?shù)模?jiǎn)單明了的，寬松大略的，容易為員工理解、接受、掌握和運(yùn)用，且與員工工作和生活息息相關(guān)，緊密聯(lián)系?；ㄥX(qián)越多的企業(yè)文化，其實(shí)越是虛假無(wú)用的。

通過(guò)以上對(duì)比分析，我們可以總結(jié)出一個(gè)基本結(jié)論。傳統(tǒng)企業(yè)文化之所以僵化，關(guān)鍵在于離開(kāi)了一個(gè)活字。企業(yè)文化理論割裂了活的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)忽略了活的機(jī)制，企業(yè)文化目的忘記了活的應(yīng)用，企業(yè)文化發(fā)展脫離了活的實(shí)際。這才導(dǎo)致了幾十年的荒謬和荒唐，導(dǎo)致了企業(yè)文化成了一個(gè)跨世紀(jì)的天大笑話。

篇7

走進(jìn)湖南中煙長(zhǎng)沙卷煙廠的現(xiàn)代化生產(chǎn)車(chē)間，首先映入眼簾的是一幅標(biāo)語(yǔ)：“不接受缺陷，不制造缺陷，不傳遞缺陷?！边@是湖南中煙“質(zhì)量文化”的集中體現(xiàn)，正是它在背后支撐著“白沙”、“芙蓉王”品牌信譽(yù)。

自合并重組以來(lái)，湖南中煙通過(guò)深化內(nèi)部改革，不斷優(yōu)化資源配置，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，大力推進(jìn)自主創(chuàng)新，做大做優(yōu)骨干品牌，積極拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際知名品牌，真正使湖南煙草工業(yè)在全國(guó)和國(guó)際煙草行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

更為難能可貴的是，他們始終堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系和“兩個(gè)至上”煙草行業(yè)價(jià)值觀為指導(dǎo)，依托湖湘文化深厚底蘊(yùn)，在融合、延續(xù)原有企業(yè)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，著力構(gòu)建具有鮮明個(gè)性特征的企業(yè)文化體系，對(duì)內(nèi)促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作，對(duì)外展現(xiàn)了良好的、負(fù)責(zé)任的社會(huì)形象。

當(dāng)然，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提升公司發(fā)展軟實(shí)力，是一項(xiàng)永無(wú)止境的工作，要確保這項(xiàng)工作具有可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，還需要湖南中煙人與時(shí)俱進(jìn)，積極搭建新的活動(dòng)載體，不斷注入新的文化元素，使企業(yè)文化理念滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的方方面面，根植于全體湖南中煙人的心田，轉(zhuǎn)化成他們的行為模式和職業(yè)準(zhǔn)則，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向企業(yè)文化管理轉(zhuǎn)變。

湖南中煙組織開(kāi)展的“身邊的標(biāo)桿”文化故事巡講活動(dòng)，前不久在寧夏吳忠卷煙廠正式拉開(kāi)序幕。我們期望，湖南中煙優(yōu)秀企業(yè)文化不只是理念條目的呈現(xiàn)，更要在群眾性文化活動(dòng)中扎根，在文化故事里傳承。

責(zé)編/陳楠 美編/石玉

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湖南中煙的企業(yè)文化體系

核心價(jià)值觀：國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上

公司愿景：中式卷煙杰出代表，世界級(jí)煙草制造商

公司使命：為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)

會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益

公司精神：誠(chéng)信務(wù)實(shí)，敢為人先

公司戰(zhàn)略：專(zhuān)業(yè)化，規(guī)?；?，國(guó)際化

品牌理念：創(chuàng)造需求，引領(lǐng)消費(fèi)

管理理念：以人為本，充滿(mǎn)活力

科技理念：科技促進(jìn)生產(chǎn)力，創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力

篇8

普遍感覺(jué)開(kāi)闊了眼界，化工公司考察團(tuán)前往霍林河、白音華地區(qū)考察學(xué)習(xí)。觀賞考察了鋁電公司、坑口電廠、煤業(yè)、白音華2礦和煤提質(zhì)公司。通過(guò)聽(tīng)介紹、看現(xiàn)場(chǎng)。思想感觸很深。不管是現(xiàn)場(chǎng)觀賞、還是交流座談，不管是機(jī)器轟鳴的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)、還是井然有序的生產(chǎn)單位，都感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勇于開(kāi)拓、承擔(dān)壓力的奉獻(xiàn)精神和堅(jiān)定信心；銳意進(jìn)取的奮斗意識(shí)，員工們高昂向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌。

現(xiàn)場(chǎng)管理給我留下很深印象。廠房?jī)?nèi)物件井然有序，鋁電公司。工人規(guī)范操作。尤其是廠房空間多處書(shū)寫(xiě)平安警示標(biāo)語(yǔ)和企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)，每一條標(biāo)語(yǔ)都圍繞企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)精細(xì)管理充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀：?jiǎn)T工能力發(fā)揮和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大化、企業(yè)效益增長(zhǎng)和對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)最大化?？涌诎l(fā)電公司同樣感受到先進(jìn)管理重要性，感悟最深的坑口發(fā)電公司在建設(shè)中，遇到困難提出“不拋棄、不放棄、不自棄”精神。

化工公司員工詳細(xì)學(xué)習(xí)了煤業(yè)企業(yè)文化和班組建設(shè)情況。煤業(yè)從歷史角度、現(xiàn)實(shí)維度、創(chuàng)新高度不時(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。汲取霍林河建礦30多年積淀的精神文明建設(shè)效果，煤業(yè)股份有限公司。以及改制后集團(tuán)、中電所創(chuàng)造的文化財(cái)富。傳承團(tuán)結(jié)一致、艱苦守業(yè)、奮發(fā)向上、開(kāi)拓前進(jìn)的煤礦守業(yè)精神，秉承特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)、特別敢創(chuàng)守業(yè)者品格；同時(shí)吸納集團(tuán)“崇尚市場(chǎng)，用戶(hù)至上”做市場(chǎng)先做人”全員全方位闖市場(chǎng)”等體制轉(zhuǎn)軌中的企業(yè)文化建塑精髓，形成“先服務(wù)客戶(hù)，后發(fā)展自己”文化定位，使煤業(yè)從成立之初就能在股權(quán)多元條件下團(tuán)結(jié)一致、形成合力，激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從容應(yīng)對(duì)，穩(wěn)住腳跟。

也是煤業(yè)文化建設(shè)永恒不變要素。煤業(yè)從成立之初就深知企業(yè)文化對(duì)公司當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展重要作用，守業(yè)者精神、市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)是煤業(yè)文化建塑基礎(chǔ)。將培育和塑造健康向上、個(gè)性鮮明企業(yè)文化作為戰(zhàn)略落地基礎(chǔ)保證來(lái)定位。將“文化制度化、行為文化化、運(yùn)作一體化”作為文化建設(shè)主體模式；將“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”作為建設(shè)目標(biāo)；兼顧歷史與現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，提煉以“員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)與個(gè)人人收入和企業(yè)效益一體化，員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會(huì)貢獻(xiàn)一體化”兩個(gè)一體化價(jià)值觀為核心文化理念體系；形成較為完整的企業(yè)文化建設(shè)體系。企業(yè)文化建設(shè)注入新元素。作為社會(huì)公眾公司，更強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任履行和人本化管理內(nèi)涵。原有文化理念基礎(chǔ)上提出“員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展等重要，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境建設(shè)同等重要”理念，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。通過(guò)增加“發(fā)起人負(fù)責(zé)制”規(guī)范化管理”兩項(xiàng)制度安排，全員崗位責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，執(zhí)行力大幅度提升；企業(yè)文化建設(shè)體系和制度保證體系得到進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

構(gòu)成煤業(yè)文化內(nèi)核，煤業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐重點(diǎn)突出“五個(gè)結(jié)合”一是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合；二是企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)會(huì)；三是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相結(jié)合；四是企業(yè)文化建設(shè)與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合；五是企業(yè)文化建設(shè)與履行社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。通過(guò)“五個(gè)結(jié)合”煤業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度、思想教育、員工行為、責(zé)任意識(shí)有機(jī)融為一體。推動(dòng)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、有序發(fā)展。企業(yè)文化力進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。班組是煤業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展基礎(chǔ)，也是煤業(yè)企業(yè)文化落腳點(diǎn)，更更是煤業(yè)提高員工整體素質(zhì)、提高企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、親和力重要手段。煤業(yè)將班組建設(shè)融入企業(yè)中心工作，開(kāi)展以“簡(jiǎn)潔、高效、健康、快樂(lè)”為主題的規(guī)范化班組建設(shè)”工作，取得階段性效果。

風(fēng)沙大，白音華23礦、煤提質(zhì)、高勒罕水庫(kù)處于高寒高海拔區(qū)。遠(yuǎn)離城區(qū)，人煙稀少，交通相當(dāng)方便，干部員工戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，始終堅(jiān)持在工作一線，克服常人難以想象的困難和寂寞。盡管各種條件艱苦，依然做出了一流成果。一座現(xiàn)代化大型煤礦已建成投產(chǎn)，為國(guó)家建設(shè)做出貢獻(xiàn)，為企業(yè)發(fā)明效益；煤提質(zhì)施工現(xiàn)場(chǎng)框架林立，設(shè)備進(jìn)入裝置階段，現(xiàn)場(chǎng)一派繁忙景象，即將建成投產(chǎn)；

集團(tuán)公司系統(tǒng)第一次進(jìn)入煤化工行業(yè)，煤制甲醇項(xiàng)目作為中電投集團(tuán)公司示范項(xiàng)目。旨在培養(yǎng)技術(shù)和管理人才，發(fā)明新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，推進(jìn)集團(tuán)公司綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要一環(huán)。通過(guò)考察調(diào)研，使化工公司員工對(duì)項(xiàng)目建設(shè)更加充溢信心和希望。

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；價(jià)值觀；行為主義

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673－291X（2008）01－0045－02

一、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的一般思路及弊端

談到企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)通常的做法是總結(jié)企業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷和領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀，提煉簡(jiǎn)短的朗朗上口的詞或短語(yǔ)，如“以人為本”、“客戶(hù)至上”等作為企業(yè)精神，然后通過(guò)培訓(xùn)宣傳等手段向員工灌輸。這種做法的思路首先從概念上將企業(yè)文化的價(jià)值內(nèi)涵灌輸給員工，以使員工接受并內(nèi)化企業(yè)價(jià)值，最后，這些被內(nèi)化的企業(yè)價(jià)值自動(dòng)地規(guī)范員工的行為。這種建設(shè)的弊端主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1．不利于使員工真正接受企業(yè)文化理念并付諸實(shí)踐

有關(guān)企業(yè)文化的培訓(xùn)和宣傳往往帶有強(qiáng)烈的說(shuō)教性質(zhì)，雖然采取英雄人物典型塑造、創(chuàng)業(yè)故事宣講等手段確實(shí)會(huì)引起員工的思考，使員工深受鼓舞，但是，很難保證員工回到具體的工作崗位上也能實(shí)踐企業(yè)文化。

2．容易把企業(yè)文化建成沒(méi)有實(shí)際意義的“口號(hào)”文化

許多企業(yè)以為喊幾句流行的口號(hào)、統(tǒng)一員工著裝、統(tǒng)一顏色、把口號(hào)貼在辦公樓道上就是建設(shè)企業(yè)文化，殊不知企業(yè)文化的真正內(nèi)涵是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)精神，企業(yè)文化的管理效能是存在于企業(yè)文化與具體行為的互動(dòng)上。直接從理念入手的培訓(xùn)和宣傳很容易使企業(yè)文化停留在表層。

二、基于行為微觀視角的企業(yè)文化建設(shè)

1．分析和思考

企業(yè)文化是一個(gè)抽象的概念。企業(yè)文化看不見(jiàn)摸不著，隱藏于組織行為背后，人們只能從現(xiàn)象上對(duì)它加以描述，而不能像呈現(xiàn)一個(gè)具體的杯子一樣把它具體化以呈現(xiàn)在人們面前，所以，也不能像建造一個(gè)杯子一樣把它生產(chǎn)出來(lái)。企業(yè)文化的存在依賴(lài)于員工之間的互動(dòng)，也就是說(shuō)我們只能從企業(yè)員工的行為中窺見(jiàn)企業(yè)文化之一斑。員工的行為承載著企業(yè)文化，所以，員工行為以及規(guī)范行為的各種規(guī)章制度把抽象的企業(yè)文化具體化。企業(yè)文化之于員工行為和規(guī)章制度好比空氣之于我們的呼吸，只有在我們的一呼一吸之間才真切地感受到空氣的存在。企業(yè)文化的抽象性使企業(yè)文化建設(shè)變得極為困難，但是，企業(yè)文化可以通過(guò)具體的員工行為、制度以及企業(yè)可視系統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)，這又給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)的可能性。

既然企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀或企業(yè)精神，那么企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)就可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為是把企業(yè)價(jià)值觀或企業(yè)精神滲透到每個(gè)員工的血液里，使之變成員工個(gè)體的價(jià)值觀。價(jià)值觀作為一個(gè)抽象范疇，它是在員工長(zhǎng)期的生活工作中逐漸形成的，并且一旦形成就具有不易改變的穩(wěn)定性。為此，企業(yè)文化的重塑和建設(shè)必將是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。心理學(xué)認(rèn)為價(jià)值觀是人們的動(dòng)力系統(tǒng)，即員工的外顯行為受到價(jià)值觀的影響，一般價(jià)值觀和行為是相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的，價(jià)值觀影響著員工的態(tài)度和行為。行為主義心理學(xué)家認(rèn)為，通過(guò)一些外部強(qiáng)制因素強(qiáng)化個(gè)體，使之出現(xiàn)某種行為并使這種行為得以保持，如此漸進(jìn)循環(huán)，個(gè)體就容易把這個(gè)行為變成自動(dòng)化的行為，并且會(huì)逐漸接受這種行為，最終改變對(duì)該行為的態(tài)度，這個(gè)過(guò)程稱(chēng)之為內(nèi)化。

如上所述，企業(yè)文化建設(shè)的一般思路是把立足點(diǎn)放在抽象理念的灌輸上，即首先向員工灌輸文化理念，然后希望這些理念能夠自動(dòng)地導(dǎo)向員工的行為。這樣做雖然能夠收到部分效果，但是，往往會(huì)使文化不能落地，停留在表層，這樣的企業(yè)目前比比皆是。行為主義心理學(xué)家在個(gè)體價(jià)值觀、態(tài)度改變方面的理論給我們企業(yè)文化建設(shè)提供了重要的啟示。既然企業(yè)文化是抽象的，我們就不能直接地像建造一個(gè)杯子一樣把它生產(chǎn)出來(lái)，但是，我們可以把企業(yè)文化所倡導(dǎo)的行為加以標(biāo)準(zhǔn)化，并且在企業(yè)中強(qiáng)制推行，然后再通過(guò)制度建設(shè)上升為法律，同時(shí)，在推行過(guò)程中輔以必要的價(jià)值、精神層面的宣傳，使之成為企業(yè)習(xí)慣并最終形成企業(yè)價(jià)值和企業(yè)精神。這個(gè)思路的核心是立足于行為塑造，通過(guò)行為塑造來(lái)強(qiáng)化員工的文化理念，最后由文化理念來(lái)反過(guò)來(lái)影響員工行為。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化建設(shè)及推廣應(yīng)該從三個(gè)方面開(kāi)展：企業(yè)行為模式的標(biāo)準(zhǔn)化及推行、制度建設(shè)、培訓(xùn)及宣傳。

2．企業(yè)行為模式的標(biāo)準(zhǔn)化及推行

企業(yè)行為的設(shè)計(jì)必須緊緊圍繞企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀或企業(yè)精神。比如，人力資源部為店面營(yíng)業(yè)員開(kāi)發(fā)了一套行為規(guī)范，從營(yíng)業(yè)員的接待、商品介紹、導(dǎo)購(gòu)等方面加以規(guī)范，其中心是實(shí)踐企業(yè)客戶(hù)至上的文化理念。

一般情況下存在兩種行為的標(biāo)準(zhǔn)化，一種是基于流程的行為模式標(biāo)準(zhǔn)化，比如，企業(yè)根據(jù)顧客至上的價(jià)值理念重新研究物流流程，盡量縮短向全國(guó)各分銷(xiāo)商的供貨時(shí)間，重新安排了物流部和庫(kù)房員工的排班時(shí)間。一種是一般行為的標(biāo)準(zhǔn)化，比如，筆者曾服務(wù)的一家企業(yè)要求企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間非存檔的文件來(lái)往必須雙面打印以節(jié)約辦公成本，久而久之員工就形成了自動(dòng)節(jié)約的習(xí)慣。

標(biāo)準(zhǔn)化行為的推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，必然會(huì)受到來(lái)自于各方面的阻撓，企業(yè)應(yīng)該克服困難把這些行為堅(jiān)持下去，只有這樣，才能夠使之變成員工自動(dòng)化的行為，并且促使行為背后的文化理念的形成。

3．制度建設(shè)

企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要組成部分，是塑造企業(yè)文化的根本保證。企業(yè)精神所倡導(dǎo)的一系列行為模式，必須依靠制度的保證去實(shí)現(xiàn)，通過(guò)制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺(jué)行動(dòng)。制度是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和載體，并對(duì)企業(yè)文化起反作用。

制度建設(shè)要注意企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向性。要在制度中體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和企業(yè)精神，要考慮到制度并不僅僅是行為落實(shí)的強(qiáng)制手段，而是一種價(jià)值導(dǎo)向，通過(guò)在制度中滲透管理理念?熏提高員工對(duì)制度的認(rèn)同感，促使員工自覺(jué)遵守，從而實(shí)現(xiàn)制度向文化的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)制度化管理向企業(yè)文化管理的變遷。在制度的制定、修訂過(guò)程中，要充分考慮到企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值和理念，在制度中要體現(xiàn)出這些東西，使制度成為企業(yè)文化的載體，使員工通過(guò)執(zhí)行制度，認(rèn)識(shí)、認(rèn)同企業(yè)文化，同時(shí)，在認(rèn)識(shí)、認(rèn)同企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，自覺(jué)自律，嚴(yán)格遵守這些制度，從而實(shí)現(xiàn)制度向文化的轉(zhuǎn)化。

4．培訓(xùn)、宣傳

企業(yè)行為的推行和制度建設(shè)保證了企業(yè)文化落地生根，不再僅停留于“口號(hào)”和“CI／VI”系統(tǒng)。但是，要想這些行為和制度所引導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值和企業(yè)精神真正滲入員工自己的價(jià)值體系之中，還需要輔以必要引導(dǎo)。培訓(xùn)和宣傳要立足于引導(dǎo)員工去感悟日常行為和制度背后的價(jià)值內(nèi)涵，以至避免員工聽(tīng)時(shí)感慨激昂，回到工作崗位時(shí)依然我行我素的空洞抽象的說(shuō)教式培訓(xùn)。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，從“草莽”階段進(jìn)入“專(zhuān)業(yè)”階段以后，都謀求企業(yè)文化建設(shè)。而許多企業(yè)卻走入了誤區(qū)，人力資源部的員工開(kāi)始提煉并宣傳企業(yè)文化，接下來(lái)大會(huì)小會(huì)上老板講述創(chuàng)業(yè)故事和企業(yè)精神，辦公樓道上到處宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，員工的文體活動(dòng)也搞得風(fēng)風(fēng)火火。到頭來(lái)企業(yè)文化變成了“口號(hào)”和文體活動(dòng)。

企業(yè)文化是抽象的，但決不能具體化于“口號(hào)”和文體活動(dòng)。企業(yè)行為和制度是企業(yè)文化的載體，企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)行為和制度，企業(yè)行為和制度反作用于企業(yè)文化，他們之間是相互交融的關(guān)系。通過(guò)行為和制度興文化，就為企業(yè)文化建設(shè)找到了一個(gè)具體的切入點(diǎn)，使企業(yè)文化建設(shè)變得不再抽象，使企業(yè)文化不再表現(xiàn)為“口號(hào)”和文體活動(dòng)而在行為和制度的牽引下落地生根，真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范員工行為、激勵(lì)員工奉獻(xiàn)之目的。

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篇10

論文摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，是理念的競(jìng)爭(zhēng)。煤炭企業(yè)作為傳統(tǒng)型企業(yè)要想更好的取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須對(duì)其企業(yè)文化實(shí)施再造。論文將就這一問(wèn)題展開(kāi)分析和研究。

2l世紀(jì)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)進(jìn)入了以知識(shí)、速度、創(chuàng)新、文化理念為根本特征的新經(jīng)濟(jì)模式。新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化成為一種重要的企業(yè)能力，是一種現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑，是一種為企業(yè)生成價(jià)值的重要來(lái)源。一個(gè)企業(yè)要打造具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的核心價(jià)值觀和核心理念，就必須要從企業(yè)文化建設(shè)和管理著手，培養(yǎng)具有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是新世紀(jì)重要的企業(yè)管理模式。煤炭行業(yè)作為能源基礎(chǔ)性行業(yè)，其作用和地位不容質(zhì)疑。不久前國(guó)家為了力促煤炭工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，明確指出：煤炭是我國(guó)重要的基礎(chǔ)能源和原料，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要的戰(zhàn)略地位。由于歷史和現(xiàn)時(shí)的一些因素積淀，煤炭企業(yè)發(fā)展遇到許多困難與挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)正經(jīng)過(guò)著歷史性轉(zhuǎn)化過(guò)程：即從“制度+控制”型轉(zhuǎn)變成為“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”型。最近幾年隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快和國(guó)際原油等替代性能源價(jià)格上漲等因素的綜合作用下，煤炭行業(yè)的形勢(shì)開(kāi)始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。在這樣的歷史機(jī)遇下，煤炭企業(yè)必須牢牢抓住時(shí)機(jī)、適時(shí)掀起企業(yè)變革、塑造新型企業(yè)文化，推動(dòng)整個(gè)煤炭行業(yè)和企業(yè)自身的可持續(xù)化發(fā)展。

l企業(yè)文化理念的產(chǎn)生與實(shí)質(zhì)

企業(yè)文化理念的產(chǎn)生源自美日兩國(guó)不同管理模式的比較。20世紀(jì)60～80年代日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，一躍成為世界第二號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，并在各個(gè)領(lǐng)域與世界經(jīng)濟(jì)第一的美國(guó)展開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)學(xué)界在驚呼“狼來(lái)了”的同時(shí)，分析思考認(rèn)為日本的成功在于其“管理軟件——文化因素”的成功。從1981年到1982年間美國(guó)管理學(xué)界連續(xù)推出了四部重要著作：《z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》、<企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》。系統(tǒng)精辟的分析構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。一般認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在其內(nèi)外環(huán)境中長(zhǎng)期形成的以?xún)r(jià)值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和，是激發(fā)企業(yè)員工積極性的唯一源動(dòng)力。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，價(jià)值觀為企業(yè)職工提供了一種共同意識(shí)，以及日常行為的指導(dǎo)方針。企業(yè)文化通過(guò)以?xún)r(jià)值觀為核心的文化意識(shí)觀念，說(shuō)服、感染、誘導(dǎo)、約束企業(yè)成員，用一種共同的價(jià)值觀把全體職工凝聚在一起，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

2煤炭企業(yè)文化以往建設(shè)中存在的一些問(wèn)題

2．1文化觀念陳舊、思維模式定化

由于地理?xiàng)l件和作業(yè)環(huán)境限制等原因，煤炭企業(yè)礦區(qū)一般都遠(yuǎn)在與城市市區(qū)相隔較遠(yuǎn)的郊區(qū)或野外。因此煤炭企業(yè)難以接受到外部最新的信息，思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業(yè)文化再造最大的敵人：企業(yè)管理層和員工安于現(xiàn)狀，害怕變革、不愿變革，使得企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)新的嘗試只是“換湯不換藥”，難以從根本上起到引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。

2．2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不理解或企業(yè)文化意識(shí)淡薄

眾所周知，目前煤炭企業(yè)占相對(duì)多數(shù)的是國(guó)有企業(yè)。而國(guó)有企業(yè)很多的領(lǐng)導(dǎo)并不是通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的選擇產(chǎn)生，而是直接由上級(jí)安排任命。這其中雖然有很多有志于改變企業(yè)落后面貌的領(lǐng)導(dǎo)者，但苦于對(duì)企業(yè)文化理念的不理解和認(rèn)識(shí)不足。造成企業(yè)文化建設(shè)的思路不開(kāi)闊，企業(yè)文化建設(shè)停留于表面。更有甚者，一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是只投入，不產(chǎn)出的“買(mǎi)賣(mài)”，搞不搞對(duì)企業(yè)效益都無(wú)所助益。

2．3企業(yè)文化建設(shè)政工化、部門(mén)化

在煤炭企業(yè)調(diào)研的時(shí)候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在許多企業(yè)中，將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相等同或混淆兩者之間的異同。實(shí)質(zhì)上企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作是煤炭企業(yè)建設(shè)中兩個(gè)既有聯(lián)系又相互區(qū)別的范疇，通過(guò)兩者有機(jī)的融合和協(xié)作，可以有效的幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理中所潛在和發(fā)生的一些問(wèn)題；還有的煤炭企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)職能安加在工會(huì)、宣傳部等部門(mén)，實(shí)際上企業(yè)文化建設(shè)是整個(gè)企業(yè)都必須共同承擔(dān)的職能，而不是哪一個(gè)具體部門(mén)自己的事情，企業(yè)文化細(xì)化在企業(yè)運(yùn)作流程的每一個(gè)階段之中。

2．4企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號(hào)化

以往煤炭企業(yè)文化建設(shè)中存在的另一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號(hào)化。由于思想保守和員工素質(zhì)參差不齊等因素，煤炭企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)建設(shè)的效用和重要性認(rèn)識(shí)不足。經(jīng)常是“熱熱鬧鬧開(kāi)場(chǎng)，冷冷清清收?qǐng)觥保瑳](méi)有將企業(yè)文化建設(shè)真正的嵌入到企業(yè)的靈魂之中，企業(yè)文化留于表面。因此我們走進(jìn)礦區(qū)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)很多；今天號(hào)召這個(gè)，明天要求哪個(gè)。沒(méi)有一個(gè)有序、繼承性的企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)思路。

3煤炭企業(yè)文化建設(shè)的方向與思路

3．1以“客戶(hù)服務(wù)至上”為導(dǎo)向

由于多年來(lái)傳統(tǒng)體制的影響，使不少煤礦至今還沒(méi)有在思想上真正確立“服務(wù)至上”的思想，煤炭產(chǎn)品同其它產(chǎn)品相比雖然有自己的特性，但作為生產(chǎn)者為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上有共同之處，如認(rèn)真履行合同、定期走訪用戶(hù)、提高質(zhì)量、擴(kuò)大產(chǎn)品品種滿(mǎn)足不同用戶(hù)的要求等。及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)客戶(hù)可能會(huì)提出什么要求，提前準(zhǔn)備，在第一時(shí)間提供給客戶(hù)，從而大大提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間、為客戶(hù)節(jié)省成本、為客戶(hù)提供方便已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)成功的首要因素。

3．2以“以人為本”為核心

企業(yè)有價(jià)，人才無(wú)價(jià)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中作為知識(shí)載體的人力資源，已經(jīng)成為企業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心生產(chǎn)力要素。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為本，是在企業(yè)管理實(shí)踐中，從過(guò)去只注重物轉(zhuǎn)到重視人的基點(diǎn)上來(lái)，把尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人、培養(yǎng)人、重視人的價(jià)值，不斷提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，作為企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已經(jīng)成為煤炭企業(yè)文化管理中最為核心的問(wèn)題之一。企業(yè)必須充分調(diào)動(dòng)資源，做好企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)這篇大文章。

3．3以構(gòu)建、完善現(xiàn)代企業(yè)制度為支撐

煤炭企業(yè)文化重塑要以科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度作為支撐和保障。通過(guò)建立和完善以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度、完善有序的法人治理結(jié)構(gòu)，可以有效的促進(jìn)煤炭企業(yè)文化建設(shè)科學(xué)化、制度化、明確化。為企業(yè)下一步將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個(gè)角落中，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3．4落實(shí)溝通培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制

由于煤炭企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)勢(shì)力強(qiáng)大，抗拒文化革新和消極對(duì)待文化革新的現(xiàn)象普遍，而且廣大員工素質(zhì)參差不齊、認(rèn)識(shí)不一。要想在煤炭企業(yè)內(nèi)部順利開(kāi)展企業(yè)文化理念革新，首先必須進(jìn)行深入細(xì)致的有效溝通。解除員工對(duì)于企業(yè)文化再造的疑慮和不解，并通過(guò)具體培訓(xùn)的方式，使廣大員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化再造的效用與意義所在。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制吸引和鼓勵(lì)廣大員工參與到企業(yè)文化再造的過(guò)程中來(lái)，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變。

3．5以績(jī)效考核機(jī)制為約束

有時(shí)候企業(yè)傳統(tǒng)勢(shì)力過(guò)于強(qiáng)大，企業(yè)文化變革在企業(yè)內(nèi)部寸步難行。此時(shí)為破除阻力、引進(jìn)新思路，就必須果斷借助績(jī)效考核機(jī)制等強(qiáng)制手段，引導(dǎo)員工個(gè)人行為向企業(yè)希望的方向轉(zhuǎn)變；新文化的引入要想真正“生根”必須有一定的強(qiáng)化過(guò)程，通過(guò)績(jī)效考核機(jī)制的作用，我們可以使得員工逐漸生成“習(xí)慣反射”，使得企業(yè)文化最終能夠在企業(yè)內(nèi)“生根發(fā)芽”。

3．6以企業(yè)與員工“雙贏”為訴求

強(qiáng)制并不等于強(qiáng)迫。雖然要員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)自覺(jué)做到相統(tǒng)一，但不能抹殺員工個(gè)人作為獨(dú)立主體的需要。長(zhǎng)久以來(lái)，煤炭企業(yè)以“犧牲、奉獻(xiàn)”精神為感召，而忽視了員工作為個(gè)人有自身多元化、多層次需要的現(xiàn)實(shí)。21世紀(jì)是合作的世紀(jì)、是雙贏的世紀(jì)，企業(yè)要想取得成功必須建立“雙贏”的文化理念，只有企業(yè)和員工都成功才是真正的成功。

4煤炭企業(yè)文化再造的具體內(nèi)容

4．1繼承傳統(tǒng)，面向未來(lái)的新型企業(yè)精神

一個(gè)企業(yè)要有自己的靈魂，要有自己的追求和信仰。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心，中外企業(yè)無(wú)不把培育企業(yè)精神當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的核心和根本任務(wù)，把企業(yè)精神當(dāng)作企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶，視之為企業(yè)之魂。煤炭企業(yè)要精心提煉出最適合本行業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值、最有特色的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，并加以確立和塑造。將長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育的能反映企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)職工奮發(fā)向上和規(guī)范企業(yè)行為的群體意識(shí)，能引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德和敬業(yè)精神相融合，樹(shù)立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化精神。樹(shù)立企業(yè)精神要注重繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，同時(shí)要突出時(shí)代性和個(gè)性化。

4．2加強(qiáng)煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)

由于煤礦生產(chǎn)的特殊性、復(fù)雜性和多變性，煤礦事故時(shí)有發(fā)生，有的甚至造成重大人員傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失，干擾正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。事故高發(fā)及難以遏制的趨勢(shì)，不單源自科技管理水平低下，更在于員工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)水平不高和企業(yè)整體安全文化理念不強(qiáng)。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，做到“安全第一，預(yù)防為先”，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)，才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)健康、穩(wěn)定、高效發(fā)展。珍惜、愛(ài)護(hù)和尊重員工的生命，從安全的意識(shí)、思維、觀點(diǎn)、行動(dòng)、態(tài)度、方法上使員工形成深層次的安全文化素質(zhì)，并付諸于完善和維護(hù)企業(yè)安全文明生產(chǎn)上，認(rèn)真將安全文化細(xì)化到現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理之中。

4．3重新塑造煤炭企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，它是指企業(yè)在社會(huì)公眾中的印象和評(píng)價(jià)。一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾的心目中是否有高度的信任感，關(guān)系到這個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，傳統(tǒng)上社會(huì)意識(shí)中煤炭企業(yè)的形象就是“苦、臟、累、險(xiǎn)、黑、大、笨、粗”；另一方面由于只注重效益，缺乏環(huán)保意識(shí)。導(dǎo)致企業(yè)環(huán)境惡化：煤塵飛揚(yáng)、地表塌陷、酸雨、溫室效應(yīng)、固體廢棄物、光化學(xué)煙霧等敏感環(huán)境問(wèn)題既危害了企業(yè)，更危害了社會(huì)。因此煤炭企業(yè)要建立新型企業(yè)文化，首先就要重新塑造自身企業(yè)形象。對(duì)內(nèi)要提高環(huán)保意識(shí)，提升員工素質(zhì)。大力實(shí)施“綠化、美化、凈化、亮化”工程建設(shè)，建設(shè)成為一個(gè)生產(chǎn)生活秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的現(xiàn)代新型礦區(qū)。對(duì)外要通過(guò)cI形象設(shè)計(jì)塑造個(gè)性鮮明、全面完整的企業(yè)形象。注重企業(yè)聲譽(yù)，積極參與社區(qū)建設(shè)，幫助企業(yè)樹(shù)立講文明、負(fù)責(zé)任的光明形象。

4．4通過(guò)質(zhì)量文化樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌

高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)生存的根基。它既反映了企業(yè)的工藝技術(shù)水平和管理水平的高低，也是企業(yè)吸引客戶(hù)賴(lài)以生存的物質(zhì)條件。降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得更多的客戶(hù)，也只有樹(shù)立質(zhì)量第一的文化理念，才能獲得更大的生存空間。產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際上是企業(yè)質(zhì)量文化、倫理觀念在實(shí)踐層面的反映和體現(xiàn)。有什么樣的質(zhì)量文化，就有什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量。良好的技術(shù)、設(shè)備固然是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，但非決定因素，要從根本上解決質(zhì)量問(wèn)題，還必須以人為本，從指導(dǎo)人們實(shí)踐的觀念形態(tài)著手尋求解決途徑。從煤炭企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、從跨行業(yè)、跨所有制、跨地域經(jīng)營(yíng)的大視角出發(fā)，重視企業(yè)形象、商標(biāo)形象、產(chǎn)品形象的策劃、宣傳、投入，把品牌意識(shí)和策略引入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制中，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最終塑造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌才是煤炭企業(yè)在21世紀(jì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得最終勝利的必由之路。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

4．5科技文化興煤，創(chuàng)新文化富煤

科技是第一生產(chǎn)力，這一戰(zhàn)略性的指導(dǎo)方針在今天的煤炭企業(yè)改革中意義猶為重大。今后我國(guó)煤炭企業(yè)的改造目標(biāo)重點(diǎn)是要應(yīng)用高新技術(shù)：比如遙控與自動(dòng)化技術(shù)、加快高產(chǎn)高效礦井建設(shè)、推進(jìn)潔凈技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。煤炭企業(yè)的發(fā)展正朝向科技化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向迅猛發(fā)展。毫無(wú)疑問(wèn)，科技文化將給煤炭企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一場(chǎng)新的革命。能源有限、創(chuàng)新無(wú)限。煤炭企業(yè)不可能永遠(yuǎn)靠煤吃飯，大力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化理念的形成是企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。要在企業(yè)內(nèi)形成一種創(chuàng)新生產(chǎn)工藝、創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新發(fā)展思路為核心的創(chuàng)新文化體系，為煤炭企業(yè)不斷飛躍，添磚加瓦。