導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇服裝電子商務(wù)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:服裝;電子商務(wù);高職;人才培養(yǎng)

一、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才的必要性

(一)服裝行業(yè)對(duì)高職服裝電子商務(wù)人才的需求

服裝服飾類產(chǎn)品是網(wǎng)購(gòu)的第一大品類，我國(guó)的服裝電商已經(jīng)進(jìn)入成熟期。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)惠價(jià)格及方便快捷的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益成為越來(lái)越大眾的消費(fèi)行為，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的巨大潛力吸引眾多品牌企業(yè)搶灘登陸。既有京東、天貓等大型綜合性電商，又有邦購(gòu)網(wǎng)、瑪薩瑪索、夢(mèng)芭莎、凡客誠(chéng)品等垂直服裝電商，還有優(yōu)衣庫(kù)、綾致服裝、紅領(lǐng)集團(tuán)、衣邦人等O2O電商以及反向定制的C2M電商。手機(jī)支付，手機(jī)移動(dòng)設(shè)備的逐漸普及，進(jìn)一步拓展了我過(guò)服裝品牌的銷售渠道，刺激了網(wǎng)購(gòu)交易額的快速增長(zhǎng)。2016年，我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到9，343億元，同比增長(zhǎng)25．29%。網(wǎng)絡(luò)交易額的快速增長(zhǎng)刺激了服裝電商企業(yè)對(duì)服裝電子商務(wù)人才的需求，并且在逐年的增加。服裝電商企業(yè)即要求從業(yè)人員必須懂得一定的服裝知識(shí)，又能進(jìn)行阿里巴巴、京東、天貓、速賣通等第三方交易平臺(tái)的熟練操作。因此，培養(yǎng)高職服裝電子商務(wù)人才勢(shì)在必行:一方面，可以滿足服裝電子商務(wù)行業(yè)人才的需求，另一方面，可以有效的促進(jìn)高職服裝專業(yè)學(xué)生就業(yè)。

(二)高職服裝大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求

中國(guó)在未來(lái)幾年就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，為促就業(yè)，保民生，國(guó)務(wù)院實(shí)施了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃”，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃辦“網(wǎng)店”的高校畢業(yè)生，可享受小額擔(dān)保貸款和財(cái)政貼息政策。在2017年12月教育部又公布《教育部關(guān)于做好2018屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，省級(jí)教育部門要配合有關(guān)部門進(jìn)一步完善落實(shí)工商登記、稅費(fèi)減免、創(chuàng)業(yè)貸款等優(yōu)惠政策，為畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開(kāi)辟“綠色通道”。高校要細(xì)化完善教學(xué)和學(xué)籍管理制度，進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換、彈性學(xué)制管理、保留學(xué)籍休學(xué)創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生復(fù)學(xué)后轉(zhuǎn)入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)等政策。包括遼寧許多省政府為了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，實(shí)施了工商優(yōu)惠、稅費(fèi)優(yōu)惠、小額擔(dān)保貸款等優(yōu)惠政策。有些省份的政府甚至給予了創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，比如四川省政府對(duì)在校大學(xué)生和畢業(yè)5年內(nèi)的高校畢業(yè)生給予1萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。在目前“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的大背景下，又有地方政策的扶持，對(duì)高職服裝專業(yè)學(xué)生電子商務(wù)能力的培養(yǎng)可以有力的學(xué)生“開(kāi)網(wǎng)店”，可以有效的促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

二、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才的途徑

(一)確定對(duì)服裝電子商務(wù)人才的真實(shí)需求

首先，我們要確定服裝電商行業(yè)對(duì)服裝電子商務(wù)人才的需求崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)和需求數(shù)量。方法一，可以采取網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方法，把我們所要了解的信息做成電子調(diào)查問(wèn)卷，以郵件的方式發(fā)到各個(gè)服裝電商企業(yè)。方法二，本著實(shí)事求是，不辭辛苦的去實(shí)地走訪各個(gè)服裝電商企業(yè)，并做好記錄。第二種方法相對(duì)于第一種方法可能花費(fèi)較大，但獲得的信息要比第一種方法更全面，更真實(shí)。另外，我們還可以靈活采用兩種方法相結(jié)合的方式，對(duì)于較遠(yuǎn)的服裝電商行業(yè)采用網(wǎng)上調(diào)查的方法，對(duì)于學(xué)院附近的服裝電商行業(yè)，我們采用走訪實(shí)地調(diào)查的方法，這種方法一方面可以大幅度的降低調(diào)查費(fèi)用，另一方調(diào)查信息有較好真實(shí)性和完整性。其次，對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行篩檢和匯總。最后，形成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

(二)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)整高職服裝專業(yè)人才培養(yǎng)方案

依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)整高職服裝專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。確立高職服裝院校對(duì)服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，修改教學(xué)計(jì)劃及大綱，制定課程標(biāo)準(zhǔn)。需要注意的是，不同服裝專業(yè)對(duì)服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)是不同的:服裝設(shè)計(jì)和服裝工藝專業(yè)，學(xué)生僅僅是了解服裝電子商務(wù)的全過(guò)程即可，因此可以作為專業(yè)的選修課程。服裝營(yíng)銷專業(yè)則不同，服裝電子商務(wù)可以作為學(xué)生就業(yè)的主要渠道，學(xué)生需要通過(guò)深入的學(xué)習(xí)掌握服裝電子商務(wù)職業(yè)能力，是專業(yè)核心課程。

(三)依據(jù)人才培養(yǎng)方案，采用多種有效手段培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才

1．要有適合高職服裝專業(yè)配套教材服裝電子商務(wù)是隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的的進(jìn)步新誕生出來(lái)的一門學(xué)科，配套的教材匱乏。在市面上雖然有一系列的電子商務(wù)系列書籍，但是是針對(duì)所有的專業(yè)，并非針對(duì)服裝專業(yè)，因此實(shí)用性較差。在服裝行業(yè)，有兩本《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材書，雖然講的大多數(shù)內(nèi)容是服裝電子商務(wù)，但是理論性太強(qiáng)，操作性太差，不適合高職服裝學(xué)生。因此，高職服裝院校必須大力在配套教材上下功夫。2．校企結(jié)合，深化校企合作由于電子商務(wù)隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)模式和手段日新月異，因此服裝電子商務(wù)是一門專業(yè)性強(qiáng)，知識(shí)更新快的課程。教學(xué)內(nèi)容要想跟上電商行業(yè)的發(fā)展，必須要校企結(jié)合，深化校企合作:一是實(shí)現(xiàn)課程共建，校內(nèi)教師和服裝電商企業(yè)能工巧匠共同編制課程標(biāo)準(zhǔn)，共同授課。二是學(xué)生可實(shí)現(xiàn)到服裝電商企業(yè)實(shí)地頂崗實(shí)習(xí)，了解企業(yè)文化和工作流程，掌握電子商務(wù)職業(yè)技能。三是校內(nèi)教師可到企業(yè)工作，學(xué)習(xí)服裝電子商務(wù)新知識(shí)和新技能，更好的服務(wù)學(xué)生，提高授課效果。3．在課程中引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師在授課的過(guò)程中，要注意適時(shí)引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，引入服裝電商類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例，列舉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)途徑，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和課程的大作業(yè)結(jié)合起來(lái)，有效的引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

篇2

原文

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)作為信息處理技術(shù)的一個(gè)飛躍，其影響不會(huì)僅僅停留在交易手段和貿(mào)易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應(yīng)鏈的縮短，市場(chǎng)核心的轉(zhuǎn)移，以及各方面管理成本的大幅度降低，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)改革自身，重新適應(yīng)新環(huán)境，迅速投入新環(huán)境的最佳契機(jī)。全文分四部分：

第一部分介紹我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，特別詳細(xì)介紹中小企業(yè)的發(fā)展情況并通過(guò)亞馬遜和中山市服裝廠的案例從客觀和主觀的角度分析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響。

第二部分介紹電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)影響。著重闡述電子商務(wù)在對(duì)挖掘出更多的潛在的客戶，擴(kuò)大銷售，掌握更多的商務(wù)信息方面的優(yōu)勢(shì)。本部分還將分出另一個(gè)層次介紹中小企業(yè)使用電子商務(wù)中存在的一些主要障礙。

第三部分主要說(shuō)明對(duì)于中小企業(yè)的電子商務(wù)的開(kāi)展政府應(yīng)該給與的政策和幫助，并從企業(yè)的角度闡述應(yīng)該采用什么對(duì)策來(lái)面對(duì)信息化的浪潮。

第四部分主要是具體分析寧波華德的成功案例，詳細(xì)的介紹其方案的各個(gè)組成部分和具體的作用并提出了一套中小企業(yè)電子商務(wù)的解決方案。

目錄

一、概述

（一）企業(yè)信息化

（二）電子商務(wù)的概念

（三）電子商務(wù)對(duì)人類的影響

（四）電子商務(wù)在企業(yè)中的作用

二、中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

（二）電子商務(wù)在中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（三）電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響

（四）影響中小企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的因素

三、企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)信息化的浪潮

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

（二）實(shí)現(xiàn)功能創(chuàng)新

（三）政府在中小企業(yè)電子商務(wù)中的作用

（四）中小企業(yè)電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

四、中小企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施

（一）案例分析

（二）中小企業(yè)電子商務(wù)方案

（三）電子商務(wù)展望

參考資料

1.李洪心，《電子商務(wù)概論》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2000

2.霍國(guó)慶，《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》，科學(xué)出版社，2001

3.顧永才，《企業(yè)電子商務(wù)實(shí)務(wù)》，中華工商聯(lián)合出版社，2000

4.左美云，《網(wǎng)絡(luò)企業(yè)》，長(zhǎng)春出版社，2000

篇3

改革開(kāi)放30年來(lái)，中國(guó)憑借強(qiáng)勁的制造能力以及勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，紡織服裝業(yè)獲得飛速發(fā)展，成長(zhǎng)為世界上紡織服裝的生產(chǎn)大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)和出口大國(guó)。近10年來(lái)，隨著行業(yè)的縱深發(fā)展，一場(chǎng)提升品牌附加值，集創(chuàng)意、研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、管理、營(yíng)銷、物流、服務(wù)等為一體的供應(yīng)鏈集成創(chuàng)新，成為業(yè)內(nèi)的重要話題。

如今，隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的訴求進(jìn)一步推進(jìn)，中國(guó)紡織服裝業(yè)已經(jīng)開(kāi)始樹(shù)立這樣一種理念：品牌由過(guò)去“個(gè)體對(duì)個(gè)體”的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為“產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈”的競(jìng)爭(zhēng)，由單純的“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變?yōu)樨灤┤a(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)上下的“集成創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)”，對(duì)供應(yīng)鏈的打造幾乎成為多數(shù)企業(yè)的自覺(jué)行為?？梢哉f(shuō)，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵袊?guó)紡織服裝業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然要求，這也將引發(fā)一場(chǎng)全行業(yè)的IT應(yīng)用大變局。

培育時(shí)尚的力量

廣東省一直是引領(lǐng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑的積極探索者。服裝業(yè)作為廣東省重要的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，是其工業(yè)九大支柱產(chǎn)業(yè)之一。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30年多的規(guī)模擴(kuò)張，廣東已成為全國(guó)重要的服裝制造基地、出口基地、時(shí)尚趨勢(shì)傳播基地和物流集散中心。2011年，全省擁有服裝企業(yè)3萬(wàn)多家，規(guī)模以上服裝企業(yè)3千多家，累計(jì)完成服裝產(chǎn)量59.80億件，占全國(guó)總量的23.52%，服裝出口314.34億美元，占全國(guó)20.52%，生產(chǎn)總量和出口總額均名列全國(guó)第一，穩(wěn)居中國(guó)服裝大省龍頭地位。當(dāng)前，受國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)、生產(chǎn)要素成本不斷上漲、企業(yè)自主創(chuàng)新不足等因素影響，廣東服裝產(chǎn)業(yè)正面臨如何加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、從規(guī)模擴(kuò)張向價(jià)值擴(kuò)張轉(zhuǎn)變的重大挑戰(zhàn)，“十二五”期間將是廣東省服裝產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)“廣東制造”走向“廣東創(chuàng)造”的關(guān)鍵時(shí)期。

2012年8月，隨著《廣東省服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)行動(dòng)方案》的制定，一場(chǎng)在全行業(yè)內(nèi)推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的行動(dòng)在廣東省展開(kāi)。廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)副巡查員孫鮀生解析如何推進(jìn)廣東服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)表示：雖然廣東省服裝產(chǎn)業(yè)仍在全國(guó)占據(jù)領(lǐng)先位置，但還存在很多問(wèn)題，制約產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大。比如產(chǎn)業(yè)技術(shù)和裝備水平較低，機(jī)電一體化水平、數(shù)字化、信息化和智能化水平都有待進(jìn)一步提高，與國(guó)際上高質(zhì)量、高檔次、快速交貨、多品種的要求矛盾越來(lái)越明顯。產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)不足，廣東服裝產(chǎn)業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)數(shù)量不多，實(shí)力較弱，個(gè)別產(chǎn)業(yè)集群已建成的平臺(tái)也鮮有實(shí)質(zhì)性成果，還沒(méi)有形成有效的運(yùn)行機(jī)制。上述問(wèn)題已成為制約廣東省服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的絆腳石，要實(shí)現(xiàn)服裝行業(yè)快速有效地轉(zhuǎn)型升級(jí)，解決這些問(wèn)題是關(guān)鍵。

那么該如何對(duì)癥下藥？孫鮀生表示，為了貫徹實(shí)施省政府《關(guān)于加快我省優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》，促進(jìn)廣東服裝業(yè)加快調(diào)整升級(jí)步伐，增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮對(duì)全國(guó)服裝業(yè)的輻射帶動(dòng)作用和先行示范作用，廣東省經(jīng)信委將服裝產(chǎn)業(yè)列為今年傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。并分三個(gè)步驟分步推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)相關(guān)認(rèn)定推廣工作，認(rèn)定一批服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)重點(diǎn)培育集群、重點(diǎn)培育服務(wù)平臺(tái)、重點(diǎn)培育企業(yè)、重點(diǎn)扶持項(xiàng)目等，優(yōu)先支持有發(fā)展特色、創(chuàng)新能力強(qiáng)、未來(lái)成長(zhǎng)性優(yōu)越的中小企業(yè)，扶持特色服裝集群發(fā)展，積極發(fā)揮其在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的引領(lǐng)帶動(dòng)和典型示范作用。根據(jù)調(diào)研情況，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定《廣東省服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)行動(dòng)方案》，并指導(dǎo)各負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)集群制定、實(shí)施《集群推動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案》。

在技術(shù)改造方面，今年廣東省政府安排了5個(gè)億的資金扶持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。重點(diǎn)將鼓勵(lì)服裝企業(yè)通過(guò)改善技術(shù)裝備等系列措施，促進(jìn)服裝產(chǎn)品由低附加值產(chǎn)品、重復(fù)建設(shè)向高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進(jìn)化，支持企業(yè)研發(fā)具有高科技含量、采用新材料、新工藝的新產(chǎn)品和新品種，優(yōu)化服裝加工能力，搞好服裝研究設(shè)計(jì)，服裝向個(gè)性化、時(shí)尚化發(fā)展；推廣使用自動(dòng)化、集成化程度高的輔助生產(chǎn)、輔助管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、檔次，產(chǎn)品進(jìn)一步向高附加值方向發(fā)展；提高企業(yè)對(duì)自動(dòng)化設(shè)計(jì)、自動(dòng)化制造、ERP、電子商務(wù)等先進(jìn)技術(shù)和信息化的應(yīng)用率，提高全行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。

此外，廣東省還推動(dòng)服裝電子商務(wù)發(fā)展取得新突破。以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，以降低流通成本和促進(jìn)消費(fèi)為方向，以商業(yè)模式創(chuàng)新為動(dòng)力，大力培育電子商務(wù)標(biāo)桿企業(yè)，著力優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，努力營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好氖圍，增強(qiáng)信用安全保障，提高物流配送效率，推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)總量快速擴(kuò)張、水平顯著提升、應(yīng)用領(lǐng)域明顯擴(kuò)大的突破發(fā)展。到2013年底，支持電子商務(wù)發(fā)展的政策措施將陸續(xù)出臺(tái)，致力于推動(dòng)珠三角建成國(guó)際電子商務(wù)中心，培育一批具有國(guó)際影響力的標(biāo)桿企業(yè)，打造一批高水平的電子商務(wù)示范基地，打造一流的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系。

IT激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

據(jù)記者了解，未來(lái)廣東將重點(diǎn)促進(jìn)已被認(rèn)定為廣東省產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)示范區(qū)的集群發(fā)展，包括佛山（西樵、均安）、東莞（大朗、虎門）、中山（沙溪、大涌）、潮州、揭陽(yáng)等，培育佛山張槎、惠州園洲、東莞茶山等新一批產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)示范區(qū)，立足產(chǎn)業(yè)、集群、企業(yè)三個(gè)層面，突出高端化、集聚化、特色化，提高集約發(fā)展水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展躍上新的臺(tái)階。

在這些重點(diǎn)集群，廣東將大力推動(dòng)兩化融合及兩業(yè)融合帶動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。首先是加大服裝生產(chǎn)線自動(dòng)化改造。加大服裝行業(yè)信息化改造力度，重點(diǎn)發(fā)展三維立體掃描測(cè)量技術(shù)的開(kāi)發(fā)及三維服裝技術(shù)設(shè)計(jì)、服裝功能設(shè)計(jì)原型技術(shù)、服裝CAD無(wú)縫診治技術(shù)、服裝CAM/CIMS技術(shù)，智能化服裝電腦設(shè)計(jì)技術(shù)，服裝無(wú)縫加工技術(shù)和服裝及面料舒適性檢測(cè)和表征技術(shù)、低碳節(jié)能冷轉(zhuǎn)移印花技術(shù)、節(jié)能型變頻蒸汽發(fā)生器及熨燙系統(tǒng)等，推動(dòng)數(shù)字化服裝機(jī)械設(shè)備的應(yīng)用，提高服裝生產(chǎn)自動(dòng)化、信息化水平。近階段，廣東省將大力推動(dòng)面向服裝業(yè)的RFID物聯(lián)網(wǎng)、智能化全自動(dòng)服裝吊掛生產(chǎn)線項(xiàng)目建設(shè)，選擇重點(diǎn)服裝產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行示范性生產(chǎn)線建設(shè)，推廣建設(shè)100條示范性生產(chǎn)線。

而重點(diǎn)推廣服裝企業(yè)管理自動(dòng)化系統(tǒng)將是引發(fā)整個(gè)行業(yè)IT變化的重點(diǎn)所在。為此，廣東省鼓勵(lì)將信息技術(shù)全面應(yīng)用到企業(yè)管理的全過(guò)程，改變服裝企業(yè)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式、制造方式、營(yíng)銷方式和經(jīng)營(yíng)模式。推廣行之有效的服裝企業(yè)管理ERP系統(tǒng)。包括設(shè)計(jì)管理、材料管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流管理、銷售管理、售后管理等，改善和優(yōu)化組織流程，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和效率，降低成本、降低物耗、降低能耗，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)管理目標(biāo)。

此外，廣東還將大力支持服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，具體做法是與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，舉辦相關(guān)交流活動(dòng)，組織專家就共性問(wèn)題進(jìn)行研討，引導(dǎo)服裝電子商務(wù)健康發(fā)展，促進(jìn)電商服務(wù)企業(yè)與服裝企業(yè)的對(duì)接及合作，提高服裝行業(yè)信息化水平。鼓勵(lì)建設(shè)具有代表性的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，如為服裝企業(yè)和服飾配件、服裝設(shè)計(jì)等對(duì)接提供服務(wù)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，為品牌服裝企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上銷售渠道服務(wù)的B2C電子商務(wù)平臺(tái)等。

對(duì)于物流供應(yīng)鏈，廣東將推進(jìn)廣東服裝國(guó)際采購(gòu)中心建設(shè)。支持廣州市越秀區(qū)建設(shè)“廣東時(shí)尚服裝國(guó)際采購(gòu)中心”，以“流花商圈”服裝市場(chǎng)為依托，通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)代交易系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等建設(shè)，打造集研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌會(huì)展與推廣、國(guó)際采購(gòu)、產(chǎn)業(yè)信息與傳播于一體的國(guó)際服裝采購(gòu)中心。同時(shí)，加快東莞虎門“廣東休閑服裝國(guó)際采購(gòu)中心”和揭陽(yáng)普寧“廣東針織服裝國(guó)際采購(gòu)中心”培育工作，共同推動(dòng)廣東服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在兩業(yè)融合方面，廣東省還將加快配套物流發(fā)展。針對(duì)服裝行業(yè)物流的現(xiàn)狀，組建服裝企業(yè)物流管理機(jī)構(gòu)、統(tǒng)籌制定物流計(jì)劃，注重綠色低碳、環(huán)保節(jié)能，加強(qiáng)信息化建設(shè)，聯(lián)合構(gòu)建物流平臺(tái)等對(duì)策，從而加快服裝行業(yè)物流發(fā)展，推動(dòng)服裝行業(yè)升級(jí)。支持各地集群、企業(yè)建設(shè)物流工業(yè)園，如汕頭賓寶綠色低碳服裝物流工業(yè)園。

目前，廣東省已經(jīng)將服裝等優(yōu)勢(shì)工業(yè)產(chǎn)品，在華東、華中、東北、西南等地區(qū)，通過(guò)時(shí)間同步、時(shí)空同步的方式在現(xiàn)有賣場(chǎng)和由省經(jīng)信委打造的廣貨促銷網(wǎng)集中開(kāi)展“廣貨巡回促銷月”活動(dòng)，同時(shí)，以大型經(jīng)貿(mào)活動(dòng)和省經(jīng)濟(jì)協(xié)作工作為重點(diǎn)，通過(guò)省里帶動(dòng)、省市聯(lián)動(dòng)、各市互動(dòng)、商協(xié)會(huì)組織等相結(jié)合的方式，實(shí)施廣貨全國(guó)性活動(dòng)，推動(dòng)“廣貨全國(guó)行”向縱深發(fā)展，著力打造“新廣貨”形象。

提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)

廣東之外，作為服裝紡織業(yè)大省的浙江江蘇等省份，當(dāng)前也紛紛開(kāi)展了從技術(shù)創(chuàng)新層面引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的行動(dòng)。對(duì)于轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來(lái)了提升產(chǎn)業(yè)集中度和集成度的契機(jī)，中國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)應(yīng)加快產(chǎn)業(yè)鏈集成創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值提升。集成創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：質(zhì)量、創(chuàng)新、快速反應(yīng)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任。而供應(yīng)鏈綜合競(jìng)爭(zhēng)力的建構(gòu)和提升是關(guān)鍵。

中國(guó)紡織信息中心副主任伏廣偉分析，雖然中國(guó)紡織服裝供應(yīng)鏈獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，但仍然存在著周期長(zhǎng)、溝通不暢、信息不對(duì)稱、資源配置不合理等問(wèn)題，存在著牛鞭效應(yīng)。那么如何破除牛鞭效應(yīng)，使得供應(yīng)鏈利益最大化，促進(jìn)集成創(chuàng)新？

篇4

根據(jù)鄧超明觀察，熱衷于電子商務(wù)的行業(yè)主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產(chǎn)品等，而像涂料這樣的行業(yè)也開(kāi)始在試水，比如3A環(huán)保漆、嘉寶莉漆、嘉麗士漆等相繼推出了網(wǎng)上商城。在《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法》一書中，安排了一章節(jié)盤點(diǎn)精彩電子商務(wù)案例。

其實(shí)這幾年陸續(xù)上馬B2C商城的生產(chǎn)企業(yè)在這塊做得并不是很好，比如步步高網(wǎng)上專賣店、海爾商城、長(zhǎng)虹網(wǎng)上商城(購(gòu)機(jī)直通車)等，海信家電商城、eBono服裝網(wǎng)上商城等，而如凡克誠(chéng)品(vancl)、京東360buy、紅孩子、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等專門經(jīng)營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售型企業(yè)雖然在營(yíng)收方面創(chuàng)造了一定的規(guī)模，但在贏利方面其實(shí)也一般，大多還在投入階段，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的成熟度還有待進(jìn)一步提高。

當(dāng)然，作為線下渠道銷售或?qū)Ｙu店直銷的補(bǔ)充，B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品直銷非常不錯(cuò)的渠道，然而要想真正把自己的產(chǎn)品通過(guò)這個(gè)平臺(tái)獲得好的收益，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，鄧超明分析了多家B2C網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況，做了這樣一個(gè)結(jié)論，如果生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)直銷方面取得更大的成就，或者說(shuō)更多的中小型品牌能夠通過(guò)網(wǎng)上商城的直銷模式獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了在商城平臺(tái)的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產(chǎn)品瀏覽和訂單處理的便捷穩(wěn)定、互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環(huán)節(jié)，而網(wǎng)上商城的推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至少要發(fā)揮90%以上的作用。如果無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把商城的銷量做起來(lái)，則整個(gè)B2C電子商務(wù)計(jì)劃則是失敗的。

這項(xiàng)工作需要一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人和推廣人來(lái)操作，比如網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的制定、方案的執(zhí)行、訪問(wèn)量與銷售量的轉(zhuǎn)化、企業(yè)網(wǎng)上商城品牌的建立和傳播、目標(biāo)消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的培養(yǎng)和催熟等，都需要很專業(yè)的策略和執(zhí)行。

目前，大多數(shù)已經(jīng)上馬B2C商城的企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，缺乏專業(yè)人員來(lái)實(shí)施電子商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時(shí)候官方網(wǎng)站只是一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息、傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的窗口，其商務(wù)功能未能得到挖掘和發(fā)揮；而一些正在準(zhǔn)備上馬網(wǎng)上商城展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直銷的企業(yè)，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個(gè)時(shí)候有必要聘請(qǐng)專業(yè)的外部電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷智囊人士加入，專門立項(xiàng)策劃，比如到底實(shí)施哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，如何實(shí)施，實(shí)施過(guò)程中的效果如何評(píng)估，評(píng)估過(guò)程中如何改進(jìn)等等。

以新聞營(yíng)銷為例，推廣企業(yè)的網(wǎng)上商城可以策劃獨(dú)立的新聞事件，吸引人們的關(guān)注，建立品牌印象，進(jìn)而促成購(gòu)買行為的發(fā)行，但到底可以策劃哪些事件，又如何傳播等等，都需要專門的團(tuán)隊(duì)實(shí)施。而又以搜索引擎營(yíng)銷為例，現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)物使用搜索引擎的習(xí)慣比較普遍，圍繞企業(yè)的網(wǎng)上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關(guān)鍵詞排行，如果單純依靠購(gòu)買，則可能成本過(guò)高，而采用一些策略性的手段，則預(yù)期達(dá)到同樣的效果，但這個(gè)事情的策劃和執(zhí)行，仍然需要專業(yè)的人士指導(dǎo)和執(zhí)行。

不然可能導(dǎo)致投入的人力財(cái)力物力都打了水漂，而且最終使得企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)失去了信心，造成很多企業(yè)的B2C商城以關(guān)閉而告終。這對(duì)企業(yè)來(lái)講，是一種損失；對(duì)電子商務(wù)這種有效的工具來(lái)講，也是一種很大的資源浪費(fèi)。

當(dāng)然，目前采用B2C電子商務(wù)計(jì)劃還有另外一樣路，在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)可以借助外部平臺(tái)的力量，即在阿里巴巴、淘寶、拍拍、有啊等電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)通商城，借助這些平臺(tái)展開(kāi)推廣，比如參與關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、購(gòu)買展位、投放廣告，以及通過(guò)論壇、博客、QQ等多種方式推廣建立在這些第三方平臺(tái)上的商城。

篇5

做外鏈?zhǔn)敲總€(gè)站長(zhǎng)最頭疼的一件事，有部分站長(zhǎng)始終有這樣想法：“每天做個(gè)幾百幾千條外鏈，做的外鏈越多效果越好，多多益善”。您如果也有同樣的想法那您就錯(cuò)了，如果外鏈質(zhì)量不高的話，百度收錄也就會(huì)很少。作為一個(gè)合格的站長(zhǎng)都應(yīng)該知道這點(diǎn)(如有不信，可不妨嘗試下)：外鏈的建設(shè)在精(質(zhì)量)而不在于量(數(shù)量)，找些權(quán)重高的論壇，2-3天外鏈不做都沒(méi)有任何問(wèn)題的。

做外鏈我們需要有個(gè)簡(jiǎn)單易行的方案，切記不要盲目的去做，正是這方面的考慮不周，使很多站長(zhǎng)在做外鏈前沒(méi)有好好的規(guī)劃，每天就是做一點(diǎn)是一點(diǎn)，不為下一步著想。如果這樣盲目的做外鏈的話，會(huì)很累，肯定會(huì)堅(jiān)持不下來(lái)，我是深有體會(huì)的。相反，如果給自己制定個(gè)外鏈建設(shè)方案，這樣就省時(shí)省力了。比如說(shuō)：1個(gè)小時(shí)發(fā)幾篇原創(chuàng)的文章;1個(gè)小時(shí)收集一些權(quán)重高的論壇;1個(gè)小時(shí)在收集好的論壇里發(fā)主題帖和回帖;主題帖和回帖再在制定1個(gè)小時(shí)內(nèi)一個(gè)論壇里面發(fā)幾篇主題帖和幾篇回帖……寫到這里可能您的腦海里已經(jīng)有比我更好的外鏈的建設(shè)方案，不妨趕快將適合您的外鏈建設(shè)方案寫下來(lái)，然后堅(jiān)持實(shí)施，這樣做外鏈就輕松的多了。

在做外鏈時(shí)，思想里必須要有“堅(jiān)持”兩個(gè)字，有一部分站長(zhǎng)就是因?yàn)樽鐾怄溙厶菰锪耍瑳](méi)堅(jiān)持下來(lái)而放棄了。鍥而不舍的精神是最需要站長(zhǎng)擁有的，無(wú)論做什么事情，要想成功就必須堅(jiān)持到底，永不放棄。要成就事業(yè)，必須堅(jiān)持不懈、持之以恒地努力。

我們都知道做SEO這行挺枯燥的，但是只要你找對(duì)了方法、準(zhǔn)備好了可行的外鏈建設(shè)方案，就不會(huì)枯燥了。還有我們必須得認(rèn)清一點(diǎn)：“我們做網(wǎng)站或者是給公司優(yōu)化網(wǎng)站其目的到底是什么”。假如只是隨便玩玩的話，那就罷了，趁早放棄;如果是為了自己的事業(yè)，請(qǐng)仔細(xì)的思考下，現(xiàn)在不努力還想等到什么時(shí)候努力呢?兄弟姐妹們?yōu)榱俗约旱睦硐肱佑桶?，SEO這行做起來(lái)難，但是想做好更難，只要肯努力肯堅(jiān)持，再困難的事情那都是浮云。(來(lái)源：推一把 文/大連平面設(shè)計(jì)傳媒公司)

電商會(huì)議：“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”火熱報(bào)名中

篇6

“在全球牛仔褲生產(chǎn)基地之一的常州,有著有幾十年的牛仔面料加工、成衣加工制作的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn),有大量技術(shù)熟練經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)管理人員,有已建立起來(lái)的全球牛仔市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),更有大量的國(guó)際設(shè)計(jì)師資源,卻沒(méi)有一個(gè)享譽(yù)全國(guó)世界知名的成衣品牌,這不僅不可思議,更是對(duì)資源的浪費(fèi)!”

發(fā)出如此感慨的,是上市公司黑牡丹旗下電子商務(wù)牛仔褲品牌ERQ的CEO李東臨。早在80年代初,黑牡丹集團(tuán)就開(kāi)始專業(yè)生產(chǎn)牛仔布面料,并成為L(zhǎng)evis、蘋果國(guó)際等頂級(jí)牛仔品牌的首選供應(yīng)商。作為牛仔面料供應(yīng)商,黑牡丹無(wú)疑很成功,不過(guò),黑牡丹人清晰地認(rèn)識(shí)到,堅(jiān)守傳統(tǒng)的牛仔面料研發(fā)生產(chǎn)固然很重要,但面對(duì)日益求新求變的服裝市場(chǎng),企業(yè)自身也需要不斷地創(chuàng)新突破,為此,黑牡丹集團(tuán)謀劃了一場(chǎng)“品牌創(chuàng)新”的變革之舉。

“黑牡丹雖然一直以傳統(tǒng)的紡織服裝業(yè)務(wù)為主,但打造自己的品牌,打造民族牛仔品牌一直是集團(tuán)的愿望。” 作為ERQ的“掌門人”,李東臨幾乎把所有的時(shí)間都花在工作上。 “從接手牛仔品牌的創(chuàng)建以來(lái),他基本上是每天最早到公司、最晚離開(kāi)公司的,每晚到深夜還在和同事討論問(wèn)題?！崩顤|臨的一位同事如是對(duì)記者說(shuō)。

李東臨可能并不知道,他的下屬們常常把他比作金庸小說(shuō)中的蕭峰――豪邁灑脫、粗中有細(xì)、做事果斷,并敢于實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！巴聜兘?jīng)常自愿加班,其實(shí)很大程度上是被他的敬業(yè)精神和樂(lè)觀的工作態(tài)度所感染?！?/p>

正是憑著一股不服輸?shù)捻g勁,讓李東臨走到今天,并帶著他的團(tuán)隊(duì)在這條追逐民族牛仔品牌的路上前行。

當(dāng)服裝遇上IT

在進(jìn)入服裝行業(yè)之前,李東臨是個(gè)地地道道的“IT人”。1997年,大學(xué)畢業(yè)的他開(kāi)始了在北京中關(guān)村長(zhǎng)達(dá)五年的IT工作,這段工作經(jīng)歷,讓他積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源。

一直到后來(lái)轉(zhuǎn)向服裝品牌的運(yùn)作,李東臨也沒(méi)有放棄對(duì)IT的關(guān)注。 “做品牌服裝的那幾年里,在我的內(nèi)心深處,總有一個(gè)聲音在時(shí)時(shí)追問(wèn)――為什么不能把IT和服裝品牌結(jié)合起來(lái)運(yùn)作?”李東臨一直思考這個(gè)問(wèn)題,也在一直努力地尋找答案。

2010年1月,機(jī)緣巧合之下,李東臨受邀加入黑牡丹集團(tuán),負(fù)責(zé)品牌服裝運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的組建和品牌的整體運(yùn)作、管理。

“他是個(gè)愛(ài)鉆研的人,無(wú)論從事什么行業(yè)都想探究其中的玄機(jī)?！眻?zhí)著于研究“鼠標(biāo)+水泥”模式的李東臨,給黑牡丹這家有著70多年歷史的國(guó)企帶來(lái)一股清新之風(fēng)。

“加入黑牡丹集團(tuán)后,我總是處于亢奮狀態(tài),因?yàn)槲宜伎剂硕嗄甑膯?wèn)題在那個(gè)時(shí)候迎刃而解,將IT與品牌服裝結(jié)合起來(lái)運(yùn)作并不是空想,我們完全有能力培養(yǎng)一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)銷售渠道的服裝品牌。黑牡丹所擁有的行業(yè)資源、我們的團(tuán)隊(duì)和我們運(yùn)作品牌服裝的理念,這三個(gè)基本條件的配合,都讓我們興奮。”談起那段歲月,李東臨依然充滿激情。

黑牡丹已經(jīng)敏銳地觀察到,企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路,是中國(guó)外貿(mào)服飾類企業(yè)必須思考的問(wèn)題,沒(méi)有自己的品牌,必然就沒(méi)有市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán),而淪為最低端的加工產(chǎn)業(yè)鏈中,不具備多方位的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

在此之前,盡管已有多家服裝電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始了有聲有色的運(yùn)作,但李東臨認(rèn)為,市場(chǎng)上不少“輕公司”做的只是電子商務(wù),不是服裝品牌,那些電子商務(wù)公司建立了銷售平臺(tái)后,只是選擇服裝作為一個(gè)銷售的產(chǎn)品而已。 “ERQ想做的是一個(gè)傳遞時(shí)尚,富含文化,擁有個(gè)性的服裝品牌,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我的品牌服裝而言只是一個(gè)媒介,只是一種銷售渠道而已。”

M2C探險(xiǎn)

20lO年1月18日,在經(jīng)過(guò)了一年多的籌備之后,黑牡丹首個(gè)電子商務(wù)品牌ERQ誕生。這一天,李東臨帶領(lǐng)著ERQ品牌籌備部數(shù)十人召開(kāi)會(huì)議開(kāi)始籌劃ERQ品牌的建設(shè)。在會(huì)上,大家經(jīng)過(guò)激烈爭(zhēng)辯,最后達(dá)成共識(shí):建設(shè)中國(guó)第一家M2C牛仔褲品牌的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。第一,天時(shí):全球經(jīng)濟(jì)變革讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到單靠勞動(dòng)密集型外貿(mào)加工將更加舉步維艱,政府從產(chǎn)業(yè)的高度開(kāi)始支持自主品牌的建設(shè)。第二,地利:常州已經(jīng)形成了成熟的牛仔褲的產(chǎn)業(yè)鏈,服裝物流業(yè)、信息化已經(jīng)高度發(fā)達(dá),ERQ從自有的世界頂級(jí)生產(chǎn)線到遍布全球的設(shè)計(jì)師資源,都具備了創(chuàng)建品牌的有利條件。第三,人和:消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始接受品質(zhì)、時(shí)尚、服務(wù)等服裝選購(gòu)要素,不再單純迷信國(guó)際品牌。“硬件和軟件的優(yōu)勢(shì),足以保證ERQ產(chǎn)品的品質(zhì)、生產(chǎn)進(jìn)度和成本控制?！崩顤|臨頗為自信地說(shuō)。

什么是M2C模式?李東臨解釋,這是ERQ針對(duì)市場(chǎng)與自身情況提出的品牌建設(shè)和渠道突圍模式。M2C意味著生產(chǎn)廠家(Manufacturer)直接對(duì)消費(fèi)者(Consumer)提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)。該模式的優(yōu)勢(shì)在于,直接舍棄了所有的中間商,在擁有自有工廠、生產(chǎn)員工和設(shè)計(jì)研發(fā)隊(duì)伍的情況下,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、庫(kù)存調(diào)節(jié)以及新品開(kāi)發(fā)嚴(yán)格把控,將產(chǎn)品從車間直接送到消費(fèi)者手里。這種做法遠(yuǎn)比服裝品牌OEM的電子商務(wù)化要風(fēng)險(xiǎn)小得多,更利于一個(gè)品牌的長(zhǎng)期建設(shè)。

不過(guò),在上線運(yùn)營(yíng)之初,李東臨就遇到了第一個(gè)挑戰(zhàn)――專業(yè)人才的匱乏。在國(guó)內(nèi),電子商務(wù)行業(yè)雖不是新興行業(yè),但將服裝品牌與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)運(yùn)作,去實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值,算是一個(gè)新的課題。

而另一個(gè)挑戰(zhàn)則源自于用戶――ERQ雖然是黑牡丹集團(tuán)推出的品牌,但也拗不過(guò)市場(chǎng)規(guī)律,新品牌誕生之初總會(huì)遭到冷遇。

應(yīng)對(duì)人才問(wèn)題,ERQ一方面采取在全國(guó)各地展開(kāi)人才招募活動(dòng);另一方面,實(shí)施內(nèi)部培養(yǎng)潛力員工政策,雙管齊下。而為了增加消費(fèi)者對(duì)于ERQ品牌的信任感,ERQ團(tuán)隊(duì)很快制定了各種優(yōu)惠促銷活動(dòng),利用促銷來(lái)吸引消費(fèi)者的注意,同時(shí)開(kāi)展了一系列的消費(fèi)者免費(fèi)試穿體驗(yàn)活動(dòng),讓消費(fèi)者自己感受ERQ的品質(zhì)和服務(wù);通過(guò)一段時(shí)間的努力,ERQ得到很多消費(fèi)者的認(rèn)可,知名度也水漲船高。

品牌之路

“電子商務(wù)是種新興商務(wù)模式,它在技術(shù)、信息、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等方面有較高的要求,需要投入大量的精力和資金,而且還存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)”。李東臨清楚地認(rèn)識(shí)到,B2C的大潮中,很多商家被無(wú)情淘汰,原因就是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)達(dá)不到消費(fèi)者的期望值。“對(duì)于黑牡丹而言,代工和做電子商務(wù)是相互聯(lián)系的,那就是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控。無(wú)論是做代加工還是做電子商務(wù),我們都會(huì)嚴(yán)把產(chǎn)品關(guān),力求將最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者?！?/p>

而在電子商務(wù)通常薄弱的物流環(huán)節(jié),ERQ也有著自己的一套“解決方案”?！癊RQ的倉(cāng)庫(kù)建在ERQ生態(tài)園內(nèi),與設(shè)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷管理同在一個(gè)園區(qū)內(nèi),所以ERQ的物流配送時(shí)間很及時(shí),完全可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天訂單當(dāng)天即發(fā)。目前,ERQ與順豐、EMs、宅急送、速爾、申通、圓通等快遞公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,爭(zhēng)將ERe2送貨點(diǎn)覆蓋到全國(guó)各地?！?/p>

篇7

通過(guò)應(yīng)用服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng)，服裝企業(yè)既可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的電子化(e-Management)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)優(yōu)化，從而建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；也可以與供應(yīng)商、加盟商等合作伙伴建立電子商務(wù)(e-Commerce)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子貿(mào)易、電子交易，改善整個(gè)供應(yīng)鏈并建立整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、電子商務(wù)環(huán)境給服裝企業(yè)帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)

企業(yè)成功的重要標(biāo)志之一就是能否在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及技術(shù)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)仍然處于不敗之地！如今，全球的企業(yè)都不約而同地面臨一個(gè)新的技術(shù)和企業(yè)管理革命性變化，聰明的企業(yè)家一定不會(huì)不注意到這個(gè)事實(shí)：電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！

"電子商務(wù)"是一種建立于廣泛應(yīng)用的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)之上新的商務(wù)運(yùn)作模式，也是一種新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段和有力的"武器"，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)悄悄地涉足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理領(lǐng)域。"電子商務(wù)"通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)提供的連接著全世界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地為人們提供各種信息和信息交流服務(wù)。它從最基本的電子郵件到靜態(tài)主頁(yè)，直到動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和完全的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)和每個(gè)個(gè)人提供了不同階段、不同層次的信息服務(wù)。

當(dāng)您準(zhǔn)備爭(zhēng)取某城市的一個(gè)重要客戶成為您的加盟商時(shí)，可能還在為打電話找不到客戶聯(lián)系人，發(fā)傳真也無(wú)法及時(shí)送到出差在外的客戶決策者而著急的時(shí)候，您的對(duì)手可能早已通過(guò)電子郵件將有關(guān)產(chǎn)品信息與客戶作了多次交流，客戶又可能多次訪問(wèn)了您的對(duì)手的主頁(yè)看到了產(chǎn)品款式圖形和面料情況，甚至已通過(guò)這個(gè)主頁(yè)簽定了加盟協(xié)議。而這一切可能是您還在希望能與客戶再次見(jiàn)面之時(shí)已成為定局，您的對(duì)手可能來(lái)自中國(guó)南方某個(gè)不知名的小鎮(zhèn)，根本沒(méi)有與客戶見(jiàn)過(guò)面。

由于沒(méi)有及時(shí)裝備"電子商務(wù)"，而被市場(chǎng)無(wú)情地拋棄就要成為事實(shí)。企業(yè)或者及時(shí)裝備電子商務(wù)，或者在不遠(yuǎn)的將來(lái)沒(méi)有商務(wù)可做，這是企業(yè)面臨的極其現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在改變公司和部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。Internet通過(guò)降低通信成本來(lái)影響公司的縱向組織結(jié)構(gòu)。公司為了提高效率，必須適應(yīng)這種變化而采取新的結(jié)構(gòu)重組。通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)可以輕松的突破時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同工作和信息溝通。

電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠商與最終顧客之間的供應(yīng)鏈，同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，減少了交易成本。電子商務(wù)使競(jìng)爭(zhēng)從企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開(kāi)拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也提供了更加密切的信息交流場(chǎng)所，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開(kāi)發(fā)話動(dòng)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)最顯著作用在于改變了交易成本。使小公司與大公司在較為公平的基礎(chǔ)上開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)；電子商務(wù)改變了以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場(chǎng)中獲得更多的利潤(rùn)。電子商務(wù)便于新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于個(gè)小廠商來(lái)說(shuō)尤其有利。

電子商務(wù)為公司或企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間，起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽(yù)的作用。

二、企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理

企業(yè)成功的標(biāo)志是其全面的、持續(xù)性的發(fā)展和提高。

一個(gè)企業(yè)不會(huì)因?yàn)閮H僅在某些方面或某個(gè)時(shí)刻做出某項(xiàng)突出表現(xiàn)，就以為大功告成了。這是因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)有機(jī)整體，也就是說(shuō)是相互關(guān)聯(lián)、相互依存的。如果某一時(shí)期銷售工作突出，銷售量大增，但此刻銷售的產(chǎn)品由于生產(chǎn)管理不善而隱藏了許多質(zhì)量問(wèn)題，那么，一段時(shí)間后，售后服務(wù)部也許會(huì)不得不消耗更多精力和費(fèi)用去彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，從而大幅削減前期利潤(rùn)，或者被要求退貨而前功盡棄。

任何一個(gè)希望長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)，必須注意企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理的關(guān)系。事實(shí)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員都強(qiáng)烈地意識(shí)到企業(yè)管理的重要性。而加強(qiáng)管理、提高管理效率的必由之路就是建設(shè)完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

在現(xiàn)代企業(yè)管理的模式下，許多管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度都是由信息系統(tǒng)來(lái)支持的，因此，對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證也就轉(zhuǎn)化為對(duì)執(zhí)行這些制度的信息系統(tǒng)的驗(yàn)證。隨著社會(huì)化生產(chǎn)和服務(wù)的日趨細(xì)化，各行各業(yè)的管理細(xì)度也逐漸增強(qiáng)。不同行業(yè)的管理特色也要求相應(yīng)的信息系統(tǒng)能夠高度專業(yè)化。

一個(gè)涉及企業(yè)管理各個(gè)方面并能幫助企業(yè)管理取得實(shí)效的專業(yè)化的管理信息系統(tǒng)是廣大服裝企業(yè)客戶一直翹首以待的。

三、市場(chǎng)是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)為先。面向市場(chǎng)的服裝企業(yè)首先關(guān)心的是市場(chǎng)，并深深地體會(huì)到市場(chǎng)是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵。其實(shí)，這里的市場(chǎng)不僅僅是指市場(chǎng)銷售成績(jī)。

面向市場(chǎng)，一些企業(yè)建立了一定規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)。一些分銷單位是企業(yè)擁有產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的，如直營(yíng)專賣店、專柜，而另一些分銷單位卻是商或加盟商。這些分銷網(wǎng)絡(luò)往往又是多層次的，比如商又發(fā)展了下級(jí)經(jīng)銷商或開(kāi)了連鎖店。

企業(yè)通過(guò)廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了銷售量，但同時(shí)問(wèn)題也隨之而來(lái)。如何及時(shí)了解和控制各層次的銷售情況和庫(kù)存量？又如何預(yù)算和控制各個(gè)銷售點(diǎn)的愈來(lái)愈大費(fèi)用？怎樣把握商、經(jīng)銷商的退換貨比例？等等。

企業(yè)的高層和管理部門希望盡可能地及時(shí)掌握這些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便時(shí)時(shí)控制跨地區(qū)分布的諸多分銷機(jī)構(gòu)。關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的反饋便是這樣大型分銷網(wǎng)絡(luò)面臨的首要問(wèn)題。同時(shí)，合理分布跨區(qū)域的分銷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)各級(jí)、各層次分銷機(jī)構(gòu)的管理，準(zhǔn)確預(yù)算和控制管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用，也是龐大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要管理問(wèn)題。

除此之外，來(lái)源于市場(chǎng)前沿的各類信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、新產(chǎn)品信息、流行趨勢(shì)的把握等，也是轉(zhuǎn)向客戶（市場(chǎng)）驅(qū)動(dòng)企業(yè)行為的必要條件。

四、良好的客戶關(guān)系保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展

客戶滿意=企業(yè)利潤(rùn)！

現(xiàn)在，客戶已經(jīng)成為企業(yè)重要資源。通過(guò)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，使企業(yè)利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)已經(jīng)成為新的管理需求?？蛻絷P(guān)系管理被描述為利用現(xiàn)代技術(shù)手段，使客戶、競(jìng)爭(zhēng)、品牌三要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，它的目標(biāo)是提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力、增加顧客品牌忠誠(chéng)度、不斷挖掘新的銷售服務(wù)機(jī)會(huì)，使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤(rùn)以及股東價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、銷售、售后服務(wù)的管理，使企業(yè)可以在第一時(shí)間了解顧客需求、并向顧客提供最優(yōu)價(jià)值的產(chǎn)品以及服務(wù)，并使產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商獲取最大的利潤(rùn)。

客戶可以：

及時(shí)獲取產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息；

明確地向供應(yīng)商傳遞自己的需求。

銷售人員或者合作伙伴可以：

在第一時(shí)間獲得客戶的需求信息；

有效地追蹤和記錄客戶信息；

及時(shí)準(zhǔn)確地獲得產(chǎn)品或服務(wù)的最新知識(shí)；

有效地發(fā)掘客戶潛在需求；

向客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

通過(guò)客戶關(guān)系管理，企業(yè)不僅可以從直接客戶獲得收益，同時(shí)由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使供應(yīng)商可以從客戶的客戶獲得間接收益。使產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的滲透能力得到加強(qiáng)，企業(yè)因而可以象一株扎根與肥沃土壤中的大樹(shù)，根深葉茂，具有強(qiáng)大的生命力。

轉(zhuǎn)貼于

五、有效的生產(chǎn)計(jì)劃和管理帶來(lái)有效的成本控制

企業(yè)在努力擴(kuò)大銷售的同時(shí)，也期望盡可能地降低成本，以取得最大利潤(rùn)。成本控制一向是企業(yè)所關(guān)注的。有效地實(shí)現(xiàn)成本控制，必須首先實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的成本核算。成本核算和控制必須建立在有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理之上。如果不能有效地實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確計(jì)劃，一切將會(huì)失控。

六、 動(dòng)態(tài)企業(yè)決策需要?jiǎng)討B(tài)的信息系統(tǒng)

一個(gè)成功的企業(yè)或公司的組織必須是動(dòng)態(tài)的，因?yàn)樗媾R著一個(gè)更加動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境。一些企業(yè)需要擴(kuò)張來(lái)滿足市場(chǎng)需求，另一些企業(yè)需要?jiǎng)澐殖鲆徊糠謥?lái)嘗試新的市場(chǎng)，同時(shí)關(guān)閉一些沒(méi)有利潤(rùn)的業(yè)務(wù)。多數(shù)企業(yè)正在嘗試將他們的核心業(yè)務(wù)重組（Re-engineering），而另一些企業(yè)卻因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因調(diào)整區(qū)域性業(yè)務(wù)組合。

這些企業(yè)組織的改變自然產(chǎn)生了對(duì)管理信息系統(tǒng)作相應(yīng)改變的需求。所以，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)必須如同企業(yè)自身一樣富有動(dòng)態(tài)性和彈性。當(dāng)業(yè)務(wù)和部門增長(zhǎng)或縮減的時(shí)候，軟件系統(tǒng)也必須同步增長(zhǎng)或縮減。當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行區(qū)域性或結(jié)構(gòu)性重新組合的時(shí)候，軟件系統(tǒng)也必須滿足相應(yīng)的要求。當(dāng)業(yè)務(wù)過(guò)程出現(xiàn)重組的時(shí)候，信息系統(tǒng)必須立即接受，所以軟件系統(tǒng)必須有足夠的靈活性來(lái)給予新的功能并重新設(shè)置，而不需要很長(zhǎng)的再開(kāi)發(fā)周期。

要能夠靈活地增長(zhǎng)或縮減，或重新分布，或重新配置，信息系統(tǒng)必須有很好的結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)來(lái)滿足這樣的要求。

七、客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴已形成緊密價(jià)值鏈

目前的大多數(shù)傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)都不約而同地注重了企業(yè)內(nèi)部管理的改革和理論變遷，而沒(méi)有考慮到整個(gè)市場(chǎng)"價(jià)值鏈"給企業(yè)帶來(lái)的影響和沖擊，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用的革命性變化。事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)愈來(lái)愈認(rèn)識(shí)到他們的利益其實(shí)是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴已經(jīng)緊密聯(lián)系在一起而形成了不可分開(kāi)的價(jià)值鏈。

在企業(yè)提供的各種不同類型產(chǎn)品和服務(wù)背后是它的企業(yè)管理規(guī)范，而企業(yè)管理的核心就是企業(yè)自身的"價(jià)值觀"。企業(yè)通過(guò)提品和服務(wù)與社會(huì)交換，從而實(shí)現(xiàn)了其自身價(jià)值。在實(shí)現(xiàn)與社會(huì)交換的眾多環(huán)節(jié)，包括：企業(yè)內(nèi)外部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和事務(wù)交流，幫助企業(yè)能順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值的"價(jià)值鏈"貫穿始終。隨著電子商務(wù)時(shí)代來(lái)臨，客戶和供應(yīng)商，以及合作伙伴（包括不一定有商務(wù)買賣關(guān)系的伙伴），更加深入地滲透到企業(yè)"價(jià)值鏈"中，企業(yè)的許多決策和決定更大程度上依賴于他們的參與。"價(jià)值鏈"的作用將愈來(lái)愈明顯。也就是說(shuō)，在整個(gè)"客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴"的價(jià)值鏈上，企業(yè)必須考慮很多來(lái)自于外部，至少是客戶和供應(yīng)商及合作伙伴的信息或因素，因?yàn)檫@些因素?zé)o時(shí)無(wú)刻不在影響企業(yè)的行為和最終成效。

關(guān)注于企業(yè)價(jià)值鏈的改善將會(huì)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。比如：創(chuàng)新的客戶服務(wù)和管理策略專注于優(yōu)化產(chǎn)品和恰當(dāng)?shù)姆?wù)；準(zhǔn)時(shí)交貨和優(yōu)異質(zhì)量使所有客戶滿意；與供應(yīng)商、特定合作伙伴或服務(wù)提供者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以減少供銷鏈中可能發(fā)生拖延和浪費(fèi)的環(huán)節(jié)。

八、團(tuán)隊(duì)精神和工作組協(xié)作

而在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門正如一個(gè)有機(jī)整體，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和最終取得利潤(rùn)整個(gè)過(guò)程中需要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的協(xié)作涉及到許多工作流程的批轉(zhuǎn)。事實(shí)上，企業(yè)希望將每個(gè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都規(guī)范在一定的流轉(zhuǎn)次序中，從而做到準(zhǔn)確的跟蹤和回溯。正如ISO標(biāo)準(zhǔn)所要求的，每個(gè)業(yè)務(wù)步驟都要有明確的過(guò)程記錄。

工作組和工作流的概念正是建立在這樣的管理需求基礎(chǔ)上。所有產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí)，連同每個(gè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的工作流程，例如：申請(qǐng)和批復(fù)等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都被有效地記錄下來(lái)，并被保存以便隨時(shí)提供回溯。同時(shí)，主動(dòng)的工作提醒使工作組的協(xié)作更加準(zhǔn)時(shí)、和諧。

在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式將會(huì)大為改觀。由于Internet大大縮小時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。無(wú)論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的處理將會(huì)同樣順利進(jìn)行。例如，傳統(tǒng)管理系統(tǒng)模式下，一個(gè)財(cái)務(wù)或采購(gòu)單據(jù)的審批，如果審批人/經(jīng)理出差在外，單據(jù)的執(zhí)行或入帳只有等待他回來(lái)或遠(yuǎn)程登錄到系統(tǒng)。然而，有了電子商務(wù)模式，即使出差異地也可以通過(guò)電子郵件或WEB訪問(wèn)方式同樣審批這個(gè)單據(jù)，而不用延誤業(yè)務(wù)。協(xié)同工作是企業(yè)電子商務(wù)最明顯的特征。

九、商業(yè)智能和準(zhǔn)確決策是企業(yè)的祈望

企業(yè)管理的重要手段之一就是及時(shí)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)信息或數(shù)據(jù)。這就要求準(zhǔn)確的信息在準(zhǔn)確的時(shí)間能夠傳達(dá)到準(zhǔn)確的使用者或稱之為對(duì)象面前。信息系統(tǒng)所能提供的是各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，將可能是數(shù)據(jù)報(bào)表或圖表表現(xiàn)形式。

而隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，信息傳達(dá)的形式也可能是多樣的。傳統(tǒng)的報(bào)表方式將逐漸被在線查詢方式或信息站點(diǎn)方式所取代，其中也包括遠(yuǎn)程或移動(dòng)方式下隨機(jī)獲取方式。同時(shí)主動(dòng)獲取或被動(dòng)送達(dá)信息都將有可能交叉出現(xiàn)或貫穿于業(yè)務(wù)處理每個(gè)階段。

大多數(shù)信息系統(tǒng)只能提供業(yè)務(wù)操作級(jí)的，而乏力于總結(jié)和提煉出提供給企業(yè)高層用于管理決策的信息。往往在需要決策信息時(shí)，由程序員根據(jù)要求從信息系統(tǒng)中導(dǎo)出大量數(shù)據(jù)，再臨時(shí)編寫各種不同類型的報(bào)表。但由于報(bào)表編制的過(guò)程耗費(fèi)了太長(zhǎng)時(shí)間，經(jīng)常是報(bào)表還沒(méi)有做好，決策已經(jīng)形成。

一個(gè)有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能的，也就是說(shuō)具備一定分析和提煉綜合分析能力，能提供準(zhǔn)確的、及時(shí)的可供決策的信息。通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)內(nèi)部（當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)）以及很多外部信息（如：合作伙伴的數(shù)據(jù)、信息服務(wù)提供的資料、互聯(lián)網(wǎng)上的信息等等）及時(shí)地整理和綜合分析，快速反應(yīng)地總結(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況以及市場(chǎng)或客戶的趨向，從而作出正確、及時(shí)的決策。

所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，對(duì)于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說(shuō)明，并分析異常情況將會(huì)產(chǎn)生的影響，給出建議的應(yīng)對(duì)措施。

企業(yè)部門特別是企業(yè)高層所關(guān)心的是數(shù)據(jù)和分析圖表說(shuō)明了哪些問(wèn)題。企業(yè)往往要從這些數(shù)據(jù)分析中獲得正確、及時(shí)、可靠的決策依據(jù)。

十、服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)解決方案主要包括如下幾條產(chǎn)品線：

采購(gòu)管理系統(tǒng)

生產(chǎn)管理系統(tǒng)

庫(kù)存管理系統(tǒng)

分銷管理系統(tǒng)

零售管理系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

人力資源管理系統(tǒng)

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

商業(yè)智能與決策分析系統(tǒng)

十一、銳步服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng)將以ASP方式應(yīng)用

ASP應(yīng)用模式是目前市場(chǎng)上倍受推崇的電子商務(wù)方案。該模式的主要特點(diǎn)是利用Internet的方便通路，使的用戶能夠快速、低投入地實(shí)施管理系統(tǒng)，其應(yīng)用面可以是很廣泛的。

采用ASP應(yīng)用模式可以使大型企業(yè)集團(tuán)式集中式管理變得容易，免去大量的安裝調(diào)試和維護(hù)時(shí)間，同時(shí)也使得中小企業(yè)使用ERP的初期投入很小，允許用戶企業(yè)利用ASP服務(wù)商提供的Internet通路將遍布全球各地的使用者集中到單一的環(huán)境下，從而節(jié)省企業(yè)建設(shè)管理系統(tǒng)，特別是跨地區(qū)的系統(tǒng)的建設(shè)投資和周期。

篇8

“襯衫+鼠標(biāo)”、“寬帶+運(yùn)動(dòng)鞋”、“網(wǎng)絡(luò)+鉆石”等詞匯近段被頻繁提及，眾多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。然而，電子商務(wù)所面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)與傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)存有巨大差異。價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站的出現(xiàn)使產(chǎn)品價(jià)格超級(jí)透明化、消費(fèi)者習(xí)慣于通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)工具搜索信息、電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體渠道協(xié)調(diào)難度大、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度低、消費(fèi)者的體驗(yàn)感受難以把握、網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用高且難度大、網(wǎng)店渠道既復(fù)雜又難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這些都使傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)面臨困境。

產(chǎn)品、促銷、渠道、服務(wù)質(zhì)量、顧客關(guān)系、營(yíng)銷推廣、廣告、技術(shù)、消費(fèi)者定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、購(gòu)物流程、網(wǎng)絡(luò)支付方式等都是B2C電子商務(wù)的組成部分。那么，傳統(tǒng)企業(yè)如何在電子商務(wù)B2C大潮中脫穎而出?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么?面對(duì)眾多的B2C模式，企業(yè)如何選擇?網(wǎng)絡(luò)品牌如何創(chuàng)建?

B2c模式與品牌商城

傳統(tǒng)企業(yè)B2C電子商務(wù)有著眾多模式，而不同的模式又有不同的特點(diǎn)。目前，傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展B2C電子商務(wù)有平臺(tái)合作式品牌商城、網(wǎng)店合作式網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)上訂單網(wǎng)下渠道式網(wǎng)絡(luò)銷售、自建品牌網(wǎng)絡(luò)商城網(wǎng)絡(luò)直銷、多模式共存的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等模式。

平臺(tái)合作式品牌商城是傳統(tǒng)企業(yè)在綜合性或?qū)I(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)以自己品牌為名的合作零售專區(qū)的形式。許多垂直行業(yè)的企業(yè)早在幾年前就在淘寶、當(dāng)當(dāng)、新浪商城等C2C平臺(tái)網(wǎng)站上設(shè)立“門店”。另一個(gè)趨勢(shì)是專業(yè)的大型電子商城，如電子鞋城、電子家電城、電子3C城等。如淘秀網(wǎng)立志于打造中國(guó)最大的中高檔品牌鞋、包、運(yùn)動(dòng)用品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，目前已有BELLE、TATA、STACCATO、TEENMIX、GEOX、FATO、MIRRELL、GEOX、SENDA、BASTO、CLARKS、NIKE、ADIDAS、KAPPA、PUMA、FILA等眾多國(guó)際與國(guó)內(nèi)知名品牌登上了淘秀網(wǎng)，淘秀網(wǎng)上的品牌涵蓋時(shí)尚、正裝、休閑、戶外、運(yùn)動(dòng)等多種產(chǎn)品風(fēng)格，滿足消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比中高檔品牌鞋、包、運(yùn)動(dòng)用品的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求。創(chuàng)維、TCL、廈華等品牌也都在與新七天、品牌家電網(wǎng)等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作。

網(wǎng)店合作式網(wǎng)絡(luò)零售則是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)與分布在電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者合作，通過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者銷售企業(yè)的產(chǎn)品。有些企業(yè)在淘寶網(wǎng)等平臺(tái)上設(shè)定了自己的商和經(jīng)銷商，而且還對(duì)商和經(jīng)銷商設(shè)定了級(jí)別。但這些綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，由于物品種類繁多，建店形式參差不齊，有的是商，有的是經(jīng)銷商，如此大雜燴的銷售通路，效果并不明顯。

網(wǎng)上訂單網(wǎng)下渠道式網(wǎng)絡(luò)銷售則是傳統(tǒng)企業(yè)試圖將電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體渠道協(xié)調(diào)起來(lái)實(shí)現(xiàn)最大效率和最低成本的方式，這種方式可以充分發(fā)揮傳統(tǒng)企業(yè)遍布全國(guó)的實(shí)體店的物流和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

曲美家具“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城就是線上線下互動(dòng)的模式。曲美是國(guó)內(nèi)首家開(kāi)通電子商務(wù)平臺(tái)的家具品牌?！癳世界”網(wǎng)絡(luò)商城以“品牌+低價(jià)”、“網(wǎng)絡(luò)商城+實(shí)體店面”為基本策略，消費(fèi)者下單，線下近600家體驗(yàn)店都能提供協(xié)同直銷服務(wù)。

奧康網(wǎng)絡(luò)商城集中了奧康集團(tuán)旗下包括奧康、康龍、紅火鳥(niǎo)等5大品牌。而網(wǎng)絡(luò)銷售品種接近千余種。消費(fèi)者在網(wǎng)上訂貨后，奧康將訂單直接分配給離消費(fèi)者最近的實(shí)體店完成訂單并形成物流配送，奧康稱其為立體式的營(yíng)銷體系。

自建品牌網(wǎng)絡(luò)商城網(wǎng)絡(luò)直銷的模式則是傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)歷了初期對(duì)電子商務(wù)的嘗試后最終選擇的模式。目前，服裝、鞋子、家電、消費(fèi)電子等企業(yè)紛紛建立品牌網(wǎng)絡(luò)商城。

多模式共存的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于在傳統(tǒng)市場(chǎng)中具有強(qiáng)勢(shì)品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許是一種必然。李寧公司的電子商務(wù)模式就是多模式共存。2008年初，李寧開(kāi)始在淘寶設(shè)立官方旗艦店，緊接著了官方電子商務(wù)平臺(tái)e-lining.省略主要銷售新品，特別是限量版產(chǎn)品，包括明星簽名等商品。李寧淘寶店主要是適量新品結(jié)合庫(kù)存產(chǎn)品銷售；李寧的一些合作B2C平臺(tái)上，例如逛街網(wǎng)，主要銷售性價(jià)比高的庫(kù)存產(chǎn)品。

百麗除建設(shè)官方自營(yíng)網(wǎng)站外，還在淘寶網(wǎng)的C2C平臺(tái)和B2C平臺(tái)分別開(kāi)設(shè)了運(yùn)動(dòng)店、時(shí)尚店和商城店。

從上面的模式可以看出，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中從品牌角度可以分為以下三種：一種是企業(yè)的品牌加電子商務(wù)網(wǎng)站的品牌；一種是企業(yè)以自己的品牌創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)商城；一種是沒(méi)有明顯的網(wǎng)絡(luò)品牌策略，而是以銷售為主的被動(dòng)式品牌策略。

實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的最佳途徑是企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)商城。比如奧康早在2005年，就在淘寶網(wǎng)上開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)專賣店，2006年，奧康旗下康龍品牌曾牽手騰訊網(wǎng)，開(kāi)設(shè)康龍網(wǎng)絡(luò)旗艦店，但最終奧康推出了自己的網(wǎng)絡(luò)商城。

品牌延伸vs獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)品牌

對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，是將傳統(tǒng)市場(chǎng)中已經(jīng)具有較高價(jià)值的品牌在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)中延伸，還是獨(dú)立創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌?

大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)品牌是將現(xiàn)有的品牌延伸到網(wǎng)上，只有一些服裝企業(yè)采取推出獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)品牌的策略。

報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)旗下?lián)碛须娮由虅?wù)直銷品牌eBONO。為了建立這個(gè)品牌，2008年底，eBONO推出bonotaHor品牌的線下實(shí)體社區(qū)定制店。bonotailor店和網(wǎng)絡(luò)直銷是聯(lián)動(dòng)關(guān)系，bonotailor社區(qū)定制店兼具eBONO網(wǎng)絡(luò)直銷體驗(yàn)中心功能，線上銷售的成衣在這里進(jìn)行展示和銷售，消費(fèi)者可以直觀地感受服裝的面料、做工和試穿效果，既可以直接購(gòu)買，又可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下訂單。

傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)上延伸，最重要的是做好線下產(chǎn)品和線上產(chǎn)品的區(qū)隔和平衡，同時(shí)考慮在產(chǎn)品、價(jià)格、虛擬體驗(yàn)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的吸引力，增加網(wǎng)民對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的興趣和好奇心，逐漸培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)商城中的消費(fèi)習(xí)慣。

在這方面，一些企業(yè)的做法值得借鑒。

達(dá)芙妮官方購(gòu)物網(wǎng)上的產(chǎn)品包括女鞋和包，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分為“新品館”、“折扣館”、“明星商品館”等區(qū)域，線上和線下產(chǎn)品的價(jià)格和折扣率都保持一致。達(dá)芙妮的官方購(gòu)物網(wǎng)上主角館和功能館兩個(gè)頻道出售的新娘鞋、party鞋、晚宴鞋等都是限量訂購(gòu)，這些鞋卻不在達(dá)芙妮專賣店進(jìn)行銷售。

日本休閑服品牌優(yōu)衣庫(kù)宣布在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)中國(guó)旗艦店，全力拓展中國(guó)市場(chǎng)。與此同時(shí)，作為大淘寶戰(zhàn)略的一部分，淘寶網(wǎng)將幫助優(yōu)衣庫(kù)建立、完善和推

廣在中國(guó)獨(dú)立域名的官方網(wǎng)站，全面開(kāi)啟優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售。

無(wú)論是現(xiàn)有品牌延伸還是創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌，對(duì)消費(fèi)群體的定位和圍繞消費(fèi)群體定位而作的品牌理念和形象塑造都非常重要。

杭州新妙帛服飾有限公司開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，為了解決原有品牌的新款產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷售的風(fēng)險(xiǎn)，以及考慮原有品牌的價(jià)格定位不適合網(wǎng)絡(luò)銷售，對(duì)消費(fèi)者心理的深刻洞察以及對(duì)市場(chǎng)發(fā)展速度的敏銳把握，組織富有經(jīng)驗(yàn)的韓國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了“韓至”這個(gè)網(wǎng)上品牌。

為了塑造網(wǎng)絡(luò)品牌，杭州新妙帛服飾有限公司采取了相應(yīng)的策略：每季設(shè)計(jì)的新款超過(guò)千種；服裝從款式到質(zhì)地都要有明顯的韓國(guó)風(fēng)韻；大量引入韓國(guó)當(dāng)前服飾流行的設(shè)計(jì)元素，例如領(lǐng)口的珠飾、裙子的高腰、中袖等；進(jìn)行推介圖片拍攝時(shí)，全部聘請(qǐng)長(zhǎng)相、氣質(zhì)具有明顯“韓味”，甚至與著名韓國(guó)明星長(zhǎng)相酷似的模特。

太平鳥(niǎo)集團(tuán)在2008年9月，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為主要業(yè)務(wù)的新興B2C電子商務(wù)公司――太平鳥(niǎo)魔法風(fēng)尚服飾有限公司成立，開(kāi)設(shè)了以“魔法風(fēng)尚”為名的網(wǎng)購(gòu)社區(qū)，其目標(biāo)是吸引年輕女性消費(fèi)者，網(wǎng)站中大量運(yùn)用青春女性形象來(lái)塑造品牌。

網(wǎng)絡(luò)品牌中的網(wǎng)絡(luò)基因

網(wǎng)絡(luò)品牌與傳統(tǒng)品牌有很大不同，企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)條件，向消費(fèi)者提供更佳的品牌體驗(yàn)，與消費(fèi)者建立緊密的關(guān)系。這是企業(yè)塑造網(wǎng)絡(luò)品牌的重要規(guī)則，也是網(wǎng)絡(luò)品牌塑造與傳統(tǒng)的品牌塑造最大的區(qū)別。

網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)買行為需要品牌形象的支持，品牌帶來(lái)的信譽(yù)和保證在某種程度上抵消了虛擬環(huán)境的不安全感。在缺乏高品質(zhì)目錄及傳統(tǒng)標(biāo)志界定的環(huán)境中，用戶依據(jù)品牌名辨別差異。與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，良好的品牌形象在用戶潛意識(shí)中就是信譽(yù)保證。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使企業(yè)可以追蹤消費(fèi)者的網(wǎng)上行為，有更多進(jìn)行定性和定量分析的機(jī)會(huì)，使企業(yè)能有效地開(kāi)展忠誠(chéng)方案。并且網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)定位能力和有針對(duì)性的網(wǎng)上營(yíng)銷方案或信息方案的能力，加強(qiáng)了企業(yè)顧客關(guān)系管理。網(wǎng)絡(luò)為管理和加強(qiáng)企業(yè)及其多種顧客群體的消費(fèi)體驗(yàn)和品牌體驗(yàn)提供了優(yōu)秀的平臺(tái)。同時(shí)，不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用，諸如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用等，使企業(yè)以一種更新的、富有創(chuàng)意的方式與顧客溝通，進(jìn)一步拓展了顧客消費(fèi)體驗(yàn)和品牌體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，可以借助論壇、QQ群、QQ空間、SNS社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、博客、企業(yè)網(wǎng)站、游戲、vista邊框工具欄、電子書、搜索引擎，即時(shí)通訊工具等平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，而在推廣的形式上可以借助軟文、冠名、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、口碑、趣圖、在線抽獎(jiǎng)、視頻等。

網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣固然重要，但網(wǎng)絡(luò)品牌的核心在于品牌理念中的網(wǎng)絡(luò)基因，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)基因，就是品牌對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文化的吸收和運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)文化的潮流變化快，但核心在于年輕時(shí)尚群體對(duì)自由、快樂(lè)、無(wú)拘無(wú)束、追求奇特、追求與眾不同的理念及草根文化。

2008年，“”、“Orz”、“”等生僻字頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，“超!”“很很雷人”、“又在發(fā)”成為網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。一時(shí)間，“文化”現(xiàn)象，成為網(wǎng)絡(luò)上一道獨(dú)特的風(fēng)景，深受網(wǎng)民喜愛(ài)。

李寧公司迅速推出板鞋，上市后頻頻脫銷。英特爾公司也推出了“科技破”為主題的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，將張小盒漫畫、博客、話劇等流行元素融為一體，以改變其冷冰冰的形象。最近，洽洽集團(tuán)旗下洽洽開(kāi)心果，聯(lián)合新浪、雅虎、貓撲、Tom等7家網(wǎng)站，共同發(fā)起了雷人囿事大召集活動(dòng)，關(guān)注人數(shù)達(dá)到百萬(wàn)。

篇9

記者：首先請(qǐng)您結(jié)合酷武的業(yè)務(wù)模式，介紹酷武的訂單履行特點(diǎn)。

章騫：酷武的定位是專注服務(wù)于電子商務(wù)企業(yè)的第三方物流供應(yīng)商，我們的客戶主要分為兩類：一類是成長(zhǎng)型電子商務(wù)企業(yè)(如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等)，一類是傳統(tǒng)行業(yè)的品牌客戶(如聯(lián)合利華、上海家化、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等)。為了服務(wù)好這些不同類型的電子商務(wù)企業(yè)，我們共有4個(gè)不同功能和規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)，總面積3萬(wàn)平方米。其中，1號(hào)倉(cāng)為精品倉(cāng)，主要處理化妝品、食品類商品；2號(hào)倉(cāng)為淘寶倉(cāng)，專門做淘寶的業(yè)務(wù)：3號(hào)倉(cāng)為服裝、家化倉(cāng)，按行業(yè)特點(diǎn)建設(shè)；4號(hào)倉(cāng)則以處理百貨類商品為主。倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程包括：收貨、產(chǎn)品質(zhì)檢及信息維護(hù)、庫(kù)存管理、訂單分析、生產(chǎn)包裝、包裹配送。

公司承接的業(yè)務(wù)來(lái)自眾多不同類型的電子商務(wù)企業(yè)，每家企業(yè)的平臺(tái)都有自己的特點(diǎn)。比如，淘寶聚劃算是淘寶官方組織的一種線上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，采用淘寶網(wǎng)官方開(kāi)發(fā)的平臺(tái)，它的訂單特點(diǎn)就是單一SKU，所以揀貨、包裝都相對(duì)容易。而淘寶商超則走的是網(wǎng)上超市的路徑，一張訂單可以有8個(gè)以上的SKU，其中可包含日用品、家居、化妝品等不同類型的產(chǎn)品。這無(wú)疑對(duì)揀貨、包裝提出了更高的要求。

記者：酷武的訂單履行流程是怎樣的?對(duì)系統(tǒng)提出了怎樣的要求?

章騫：訂單履行寓不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持，好的系統(tǒng)完成一個(gè)訂單的處理可能只要花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間，但是完全人工操作的話則可能要耗費(fèi)幾個(gè)小時(shí)。同時(shí)，訂單履行的核心是及時(shí)性和準(zhǔn)確性，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單的緊急程度以及發(fā)票、付款方式等具體要求合理配置資源。

我們的訂單履行主要分為以下五個(gè)步驟：

1　訂單接收：用不用WMS都是沒(méi)有問(wèn)題的，很多公司用自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)也可以完成；

2　訂單分類：這對(duì)于系統(tǒng)的靈活性開(kāi)始有一定要求：

3　揀貨：包括揀貨路線、二次分揀、組車揀選等操作，最主要的目的就是大幅提高揀貨效率，可以通過(guò)采用一些先進(jìn)的設(shè)備與方案實(shí)現(xiàn)；

4　包裝復(fù)核：完成稱重、貼面單等操作，與揀貨的效率和準(zhǔn)確率密切相關(guān)；

5　出庫(kù)和快遞交接：這部分對(duì)于系統(tǒng)的依賴性也很大。

此外，訂單的履行過(guò)程、狀況等信息也是客戶非常關(guān)心的問(wèn)題。借助一套好的系統(tǒng)，客戶可以隨時(shí)對(duì)訂單處理情況進(jìn)行跟蹤查詢。

記者：酷武的信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)歷了怎樣的過(guò)程?

章騫：酷武早在成立之初就意識(shí)到必須配備先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，才能在不斷擴(kuò)大的配送網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。為此，我們與全球供應(yīng)鏈優(yōu)化服務(wù)商――曼哈頓建立了合作，并在現(xiàn)有的4個(gè)倉(cāng)庫(kù)中使用了曼哈頓的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)，支持FIFO、FEFO、智能化生產(chǎn)等關(guān)鍵流程。

之所以選擇曼哈頓的WMS系統(tǒng)，主要基于兩方面的原因：

第一，在系統(tǒng)功能方面，除了降低庫(kù)存量和提高庫(kù)存準(zhǔn)確率之外，曼哈頓的SCALE解決方案還為收貨、分揀、揀貨和包裝流程，以及倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃和產(chǎn)品布局優(yōu)化等多項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)管理流程提供支持。

第二，在系統(tǒng)方案方面，曼哈頓能提供我們所需的系統(tǒng)擴(kuò)展靈活性。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展日新月異，我們必須能滿足不斷變化的客戶需求，有時(shí)甚至是在很短的時(shí)間內(nèi)。例如一在促銷期間，平常每天產(chǎn)生1000項(xiàng)訂單的商場(chǎng)可能在數(shù)小時(shí)內(nèi)就生成10000多項(xiàng)訂單。借助于曼哈頓系統(tǒng)的支持，酷武配送中心現(xiàn)在可以得心應(yīng)手地完成客戶在產(chǎn)品促銷期間產(chǎn)生的大業(yè)務(wù)量。

曼哈頓系統(tǒng)為酷武的業(yè)務(wù)流程提供了強(qiáng)大的支持功能，包括：

1　邏輯篩單

(1)完成自動(dòng)合單：

(2)根據(jù)配送區(qū)域，訂單的緊急程度等選擇最適合的承運(yùn)商。

2　打印揀貨清單和配送清單

3.揀貨

(1)根據(jù)先進(jìn)先出、先到先出原則分配庫(kù)存：

(2)優(yōu)化揀貨路徑，進(jìn)行揀貨。

4　包裝

(1)復(fù)核產(chǎn)品清單，確認(rèn)包裝箱尺寸，進(jìn)行包裝：

(2)掃描(或系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)應(yīng))包裹快遞單號(hào)后，包裹裝載至發(fā)貨月臺(tái)。

記者：在系統(tǒng)項(xiàng)且建設(shè)方面，酷武有哪些經(jīng)驗(yàn)可供分享?

章騫：首先，一定要選擇專業(yè)成熟的系統(tǒng)。為電子商務(wù)企業(yè)提供服務(wù)面臨著許多挑戰(zhàn)，作為服務(wù)于這個(gè)行業(yè)的第三方物流企業(yè)，永遠(yuǎn)不知道明天會(huì)接到什么業(yè)務(wù)、客戶會(huì)給你什么商品、訂單有多少SKU等，這也是我們不自己研發(fā)系統(tǒng)的原因。同時(shí)，由于不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)模式的客戶對(duì)系統(tǒng)有著不同的要求，例如，化妝品行業(yè)需要管理商品的到期日期和批號(hào)，因此，支持電子商務(wù)的系統(tǒng)要功能強(qiáng)大，能管理大量的最小存貨單位(SKU)，并且快速進(jìn)行庫(kù)存補(bǔ)貨。

其次，系統(tǒng)必須服務(wù)于業(yè)務(wù)模式的需要。很多和酷武一樣做電子商務(wù)第三方物流的企業(yè)，當(dāng)初并沒(méi)有實(shí)施先進(jìn)的WMS系統(tǒng)，所采用的都是傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式。對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，他們還可以完成，一旦業(yè)務(wù)變得復(fù)雜后，就會(huì)給整個(gè)業(yè)務(wù)帶來(lái)瓶頸。例如，訂單處理能力下降，揀貨效率無(wú)法提高。因此，信息系統(tǒng)的實(shí)施需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，確定了這一點(diǎn)，其他的變化都是萬(wàn)變不離其宗。

篇10

糖酒會(huì)期間，廈門優(yōu)傳供應(yīng)鏈有限公司舉辦了跨境電子商務(wù)論壇暨“保稅店.com”上線儀式。當(dāng)跨境電子商務(wù)成為未來(lái)風(fēng)潮，優(yōu)傳借助多年在保稅區(qū)內(nèi)發(fā)展進(jìn)口葡萄酒業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，建立了“保稅店.com”跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

據(jù)了解，相對(duì)于普通貨物貿(mào)易進(jìn)口的復(fù)合稅（包括增值稅、消費(fèi)稅、關(guān)稅），行郵稅的稅率是非常低的。假如一塊進(jìn)口奢侈品手表價(jià)格1000歐元，按傳統(tǒng)模式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，銷售到消費(fèi)者手中價(jià)格要達(dá)到2000歐元以上，其中包含綜合關(guān)稅約67.9%（包含關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅等），加上其他成本，再經(jīng)過(guò)批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)，與國(guó)際價(jià)格相差較大，這也正是國(guó)內(nèi)掀起海淘、代購(gòu)熱潮的主要原因之一。

同樣一塊進(jìn)口手表，通過(guò)跨境電子商務(wù)僅征收20%行郵稅，同時(shí)海外商品通過(guò)保稅店平臺(tái)直接面向消費(fèi)者，省去了中間環(huán)節(jié)，直接從海外到達(dá)中國(guó)消費(fèi)者手上，即使加上足夠的利潤(rùn)，價(jià)格也僅需1500歐元以內(nèi)就能買到。真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出國(guó)門就可以買到和國(guó)際價(jià)格一致的進(jìn)口商品，這對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者是一大福音。