導(dǎo)語：如何才能寫好一篇背影賞析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2、第一次是文章的開頭，開篇點題“背影”，有一種濃厚的感情氣氛籠罩全文。第二次是在車站送別的場面中，作者對父親的“背影”作了具體的描繪，這是寫作的重點。父親胖胖的身軀，穿著黑布大馬褂，深青布棉袍，步履艱難，蹣跚的爬過鐵道為兒子買橘子。

3、這個鏡頭表現(xiàn)了父親愛兒子的深厚感情，使兒子感動得熱淚盈眶。第三次是父親和兒子告別后，兒子眼望著父親的“背影”在人群中消逝，離情別緒，又催人淚下。第四次是在文章的結(jié)尾，兒子讀著父親的來信，在淚光中再次浮現(xiàn)了父親的“背影”，思念之情不能自己，與文章開頭呼應(yīng)。

4、這篇作品把父子之間的真摯感情表現(xiàn)得淋漓盡致，但不同于一般作品去描寫人物肖像，著力于神情、音容笑貌的描繪，而是抓住人物形象的一個特征“背影”，不惜筆墨作具體細(xì)致的刻畫。作者為什么這樣處理呢？這同作者的家境和心境都有密切關(guān)系。因為父親老境“頹唐”，飽經(jīng)憂患，半生潦倒。

5、父親在家境慘淡、祖母逝世、奔走謀職之時，還不辭辛苦，不怕麻煩送兒子上北京，還艱難的爬過鐵道為兒子買橘子，而且反復(fù)叮嚀一路小心。當(dāng)時父親的心境不好，兒子的心境也不好。那么，作者抓住父親這樣一個“背影”集中描繪，抒發(fā)特定環(huán)境下的思想感情，自然取得強烈的藝術(shù)效果。也正因為作品寫的是特定的家境、心境、慈父孝子之間相愛相憐，字里行間有淡淡的哀愁，顯得更加真摯動人。

篇2

［關(guān)鍵詞］電力設(shè)備；市場營銷策略；市場細(xì)分；組織營銷；關(guān)系營銷

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，國家近年來加大了基礎(chǔ)建設(shè)的規(guī)模，其中發(fā)電企業(yè)和輸變電網(wǎng)的建設(shè)，有極大規(guī)模的擴(kuò)張。國家“十五”期間的發(fā)電及電網(wǎng)設(shè)備的投資總規(guī)模，超過9000億元人民幣，其中一次設(shè)備和二次設(shè)備的投資約2500億元。這就給廣大電力設(shè)備制造商帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。然而，在很多企業(yè)長足發(fā)展的同時，也有不少電力設(shè)備制造商在發(fā)展過程中，不管是產(chǎn)品研發(fā)還是市場營銷，都遇到一些瓶頸問題，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

本文即通過分析電力設(shè)備市場的特點以及對一些電力設(shè)備制造商市場營銷過程中遇到的問題，進(jìn)行分析研究，以期能對廣大相關(guān)廠家提供實用的市場營銷指導(dǎo)。

電力設(shè)備制造商的用戶對象，就是全國各地的電廠和供電企業(yè)，以及類似于油田、鋼廠這類大型企業(yè)的自備電廠和供電系統(tǒng)，以下統(tǒng)稱電力企業(yè)。最終目的都是為用戶解決發(fā)電或供電企業(yè)高壓和低壓、一次設(shè)備和二次設(shè)備的運行或安全技術(shù)問題。

首先，設(shè)備制造商得明確自己的產(chǎn)品，面向電力企業(yè)的需求，能解決什么樣的實際問題。任何脫離電力系統(tǒng)用戶實際需求的產(chǎn)品，無論理論科技含量高到何種地步，其產(chǎn)品營銷只能曇花一現(xiàn)，初期也許會引起試探性的采購，但最終都必然走到無人問津的境地，更談不上有效和持久的市場營銷策略了。所以，有效市場營銷的前提，是對電力客戶的實際需求，做深入扎實的考察和研究，再根據(jù)研究結(jié)論，有針對性地開發(fā)產(chǎn)品的功能和型號。這樣不但能滿足電力企業(yè)的需求，受到市場歡迎；也能有效地控制研發(fā)和生產(chǎn)成本，進(jìn)而制定富有市場競爭力的銷售價格參與市場競爭，這也是有效市場營銷策略的重要組成部分。這也就是市場導(dǎo)向型營銷概念的體現(xiàn)。

其次，任何市場營銷行為，供方都應(yīng)該充分了解需方的采購模式。面對電力企業(yè)的采購，市場銷售行為是典型的組織營銷模式。Wilson認(rèn)為“僅僅進(jìn)行市場細(xì)分和運用營銷組合對于滿足客戶的需求和欲望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對組織間關(guān)系的管理和發(fā)展應(yīng)該是組織營銷的一種有效的方式”。設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)充分了解電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；應(yīng)該明白，自己面對的電力企業(yè)中，哪些部門是自己所屬產(chǎn)品種類的使用單位，哪些部門是產(chǎn)品鑒定單位，哪些部門是確定產(chǎn)品采購型號和品牌的單位，哪些部門是經(jīng)辦采購具體手續(xù)或履行行為的單位；如營銷成功，哪些部門是產(chǎn)品的驗收單位，最終哪些部門是給付貨款的單位。分清這些部門職能的劃分，企業(yè)市場營銷行為才能做到布局合理、分工明確、忙而不亂。

在電廠或者供電公司，具體認(rèn)定和采購職能部門，如果是面向成熟產(chǎn)品，一般都是生產(chǎn)技術(shù)部；如果是初次使用的，富含高科技因素的產(chǎn)品，一般由科技部來實施。而一般來講，電力企業(yè)還有物資公司和財務(wù)部。有些地方電力企業(yè)，物資公司掌握產(chǎn)品采購的職能，財務(wù)部配合給付貨款的工作。但因電力發(fā)電和電網(wǎng)運行是一個專業(yè)性非常強的行業(yè)，其中運行設(shè)備的技術(shù)含量，非一般物資采購人員所能了解，也就制約了該部門的確定產(chǎn)品和采購的能力。所以對于大部分規(guī)模稍微大點的電力企業(yè)，設(shè)備的確定和采購工作，就由專業(yè)能力強勁的生產(chǎn)技術(shù)部和科技部來具體實施；而物資部門，一般就是配合上述兩個部門，履行招投標(biāo)的職能，辦理相關(guān)采購手續(xù)。

同時，明白了自己的產(chǎn)品研發(fā)方向和屬性以及電力企業(yè)的客戶劃分，就應(yīng)該對預(yù)開發(fā)的目標(biāo)市場，進(jìn)行市場細(xì)分。例如，了解了生產(chǎn)技術(shù)部和科技部的分工，也就可以對自己研發(fā)銷售的產(chǎn)品，做產(chǎn)品線的開發(fā)和營銷。如果開發(fā)出應(yīng)用于電力行業(yè)比較成熟的產(chǎn)品種類，就具體向生產(chǎn)技術(shù)部門做市場推廣；如果在此基礎(chǔ)上，開發(fā)出更高一級、更富含科技因素的新產(chǎn)品，就應(yīng)該主要面向科技部，爭取作為科技新產(chǎn)品，得到目標(biāo)企業(yè)的應(yīng)用；再進(jìn)一步在此基礎(chǔ)上，作為成熟產(chǎn)品，在生產(chǎn)技術(shù)部做更大范圍的銷售推廣。

隨著電力設(shè)備采購的規(guī)范，幾乎大部分的設(shè)備采購，都需通過招投標(biāo)的方式來確定采購廠家。這就需要設(shè)備供應(yīng)商對自身企業(yè)狀況和需方的招標(biāo)要求有充分認(rèn)識，這樣才能確定自己的招投標(biāo)行為和方向?，F(xiàn)在不少地方電力企業(yè)，例如江蘇省電力公司，很多招標(biāo)項目，直接就要求參與投標(biāo)企業(yè)，具備300萬元以上注冊資金，出具三年的財務(wù)報表，且具備一定量的營銷業(yè)績。如果是一些比較成熟的大中型電力設(shè)備制造商，這些硬性指標(biāo)應(yīng)不存在問題；而如企業(yè)是剛成立一兩年的中小型創(chuàng)業(yè)公司，顯然是無法具備上述參標(biāo)資格，直接就被擋在采購門檻以外。且不談這些類似規(guī)定是否合理或者是否不利于廣大中小新型科技企業(yè)的發(fā)展；其存在既為事實，廣大企業(yè)必須去面對和適應(yīng)。所以，這類中小型企業(yè)，只有抓住機(jī)會，從其他小型市場滲入，充實自身參與商業(yè)游戲規(guī)則的資質(zhì)，突破壓在企業(yè)身上的硬性框架，才能取得發(fā)展。

電力設(shè)備的市場營銷屬于工業(yè)品銷售，與消費品的市場營銷有非常大的區(qū)別。電力設(shè)備供應(yīng)商和電力企業(yè)之間，其商業(yè)行為和技術(shù)工作的特點，決定了雙方互動工作模式，是個長期合作和交流頻繁的關(guān)系。這其中的關(guān)系營銷就占有非常大的比重。根據(jù)最早提出關(guān)系營銷概念的得克薩斯州A&M大學(xué)的倫納德L貝瑞(Leonard L.Berry)教授的定義，“關(guān)系營銷是吸引、維持和增強客戶關(guān)系；為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識別、建立、維持、促進(jìn)同消費者的關(guān)系并在必要時終止關(guān)系的過程，這只有通過交換和承諾才能實現(xiàn)”。筆者認(rèn)為，在關(guān)系營銷理論的三大流派，即英澳流派、北歐流派、北美流派中，北歐學(xué)術(shù)流派的理念比較符合目前國內(nèi)工業(yè)品市場，包含電力行業(yè)的市場行為，即認(rèn)為關(guān)系營銷是“建立在將工業(yè)營銷的互動網(wǎng)絡(luò)原理、服務(wù)營銷理念以及客戶關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué)相結(jié)合的理論基礎(chǔ)之上”。

作為設(shè)備供應(yīng)商，一定要注意與電力系統(tǒng)客戶的溝通與交流，售前要充分展示自己的產(chǎn)品特點和性能；售中應(yīng)與客戶形成良好的工作互動，主動了解客戶的工作需求，提出切實可行的技術(shù)解決方案；售后要做到全方位服務(wù)，在設(shè)備維護(hù)、更新和應(yīng)用解答方面做到全面、及時、謙和、自信。

總之，作為電力設(shè)備供應(yīng)商，客觀認(rèn)識自身的產(chǎn)品特點和不足，提高產(chǎn)品性價比；充分認(rèn)識國內(nèi)電力系統(tǒng)市場的行業(yè)特點，充分了解組織營銷和關(guān)系營銷的理念和重點，并應(yīng)用于企業(yè)的市場營銷策略中；與實際相結(jié)合，舉一反三，做好市場營銷布局和營銷服務(wù)，是設(shè)備供應(yīng)商在電力系統(tǒng)市場營銷實際操作過程中的核心原則；也將會對設(shè)備供應(yīng)商在電力系統(tǒng)的市場營銷起到良好的推動作用。

參考文獻(xiàn)

篇3

盡管操持的是英國企業(yè)，但和大多數(shù)中國企業(yè)一樣，榮業(yè)行是家族式企業(yè)。以中國人在海外經(jīng)商的時間計算，它應(yīng)該是壽命較長的華人企業(yè)之一。

依靠智慧白手起家

葉煥榮在憶及自己的創(chuàng)業(yè)道路時總是開玩笑地說，他的家族雖然沒有留給他什么財產(chǎn)，但是遺傳給了他做生意的細(xì)胞和頭腦。事實上，他正是靠著這種特有的先天的生意靈性以及后天非常的商業(yè)洞察力和睿智與勤奮，書寫了從一個洗杯工到富翁的傳奇篇章。

1939年，葉煥榮出生在東莞，因為戰(zhàn)亂，他父親決定舉家前往香港?！案F得受不了了，我是客家人，從中原跑到南方，發(fā)現(xiàn)地都被占光了，一分錢都沒有，只能跑到山上去開荒。”葉煥榮說。1959年，葉煥榮高中畢業(yè)，改變命運的想法促使他下定決心去英國，說去就去。

“繞過馬六甲，還要坐一個月船?！本瓦@樣，葉煥榮懷揣10英鎊，只身乘船漂洋過海來到英國赫爾城，在利物浦客家人協(xié)會的幫助下，成為一名每天工作十幾個小時的餐館洗杯工。葉煥榮善于生意運作的工作素質(zhì)得到了餐館老板的賞識，被破格提拔為前臺服務(wù)生。經(jīng)過兩年沒日沒夜的艱辛打拼，對餐館經(jīng)營的方方面面已了如指掌的葉煥榮再也不愿意為他人打工了。他與兩位朋友于1960年在東英倫Clacton-on-sea用500英鎊盤下了一間很不起眼的海邊茶館，開始做起中式餐館生意。

也許是財運特別眷顧這三位勤奮的年輕人，小餐館開張的第二年，附近就建起了一個露營度假村。休息日來這里露營的客人，高峰時超過8000人，服務(wù)人員也有2000多人。小餐館的生意立刻紅火起來。他們一改英國人早早打烊的經(jīng)營習(xí)慣，把營業(yè)時間延長到晚上9點30分，又籌資擴(kuò)大了餐館面積。這一創(chuàng)新讓他的生意得到了豐厚的回報。

1968年，在香港先后從事過酒店及貿(mào)易事務(wù)的葉吉榮（葉煥榮的大弟弟），不遠(yuǎn)萬里趕來助陣。此時距離他的哥哥葉煥榮第一次來到英國經(jīng)商，已經(jīng)過去快10年的時間。葉煥榮憑借著過人的勤奮和肯吃苦的勁頭，加上靈活的大腦，從一個默默無聞的餐館洗杯工，搖身一變成為擁有3家餐館和2家外賣店的老板。

隨著中餐館在英國的增多，深知中餐館調(diào)料難求的葉煥榮又有了新的想法：為中餐館提供調(diào)料。1970年，葉煥榮與其兄弟葉吉榮在伯明翰市中心開了他們的第一家中國商店，出售1000多種商品，主要是華人家庭烹調(diào)所用的調(diào)料、食品等，也供應(yīng)給餐館和外賣店。這就是第一個榮業(yè)行，當(dāng)時的雇員不超過10人。

由于迎合了中餐館和華人生活的需求，榮業(yè)行大受歡迎。1977年，葉煥榮的弟弟葉利新也從牙買加來到英國，葉氏三兄弟組成了葉氏兄弟公司，很快就把榮業(yè)行變成了英國最大的中國貨商店。

回顧創(chuàng)業(yè)之路，葉煥榮總結(jié)自己的成功源自智慧和一點運氣?！爸袊幕瘞浊瓿珜?dǎo)人們勤力，我說不僅要勤力，還要勤思，勤勞，思是要用腦的。”的確，他在重大決策上總是顯示出非同一般的智慧。生意想要做成功，一要會用錢，二要會用人。用錢，就是經(jīng)營；用人，就是管理。巧經(jīng)營，妙管理，生意才會越做越紅火。正是從這一獨到見解出發(fā)，葉煥榮一手抓用錢，一手抓用人，“兩手抓，兩手都要硬”，一步一步把榮業(yè)行引領(lǐng)上了超常規(guī)發(fā)展的康莊大道，成為英國華人超市的業(yè)界翹楚。他秉承著“我做生意都是做我自己熟悉的行當(dāng)，不熟悉的我不做，控制不了的我也不做”的經(jīng)營原則，35年來從不離開貿(mào)易和房地產(chǎn)兩大主業(yè)。因為他深知：“貿(mào)易和房地產(chǎn)休戚相關(guān)，一個是血肉，一個是骨骼。沒有血肉的骨骼和沒有骨骼的血肉，都是不可想象的?！?/p>

優(yōu)良地段是生意成功的必備條件。葉煥榮之所以選擇伯明翰為起家之地，一是由于伯明翰的市場競爭程度相對較弱，“如果你在倫敦，你只是大池里的小魚。倫敦太大了，如果在倫敦開一家店，人家隔幾條街的都不知道它的存在；如果在伯明翰，開店3個月所有人都知道了?！倍强粗辛瞬骱蚕鄬Πl(fā)達(dá)的高速公路網(wǎng)，只需兩個半或三個小時，他們的貨車就能將貨物送到英國3/4的客戶手中。人無我有是競爭取勝的關(guān)鍵因素，榮業(yè)行的最大特色莫過于能在全球范圍內(nèi)采購到有特色的食品，且其中大部分都是從中國進(jìn)口，無法在英國本土買到的。“中國生產(chǎn)什么，只要質(zhì)量好，符合標(biāo)準(zhǔn)，我就拿到這里賣?！比~煥榮說。榮業(yè)行的客戶群不僅僅局限于中餐館及華人，他們還想方設(shè)法吸引更多的非華人顧客。因此榮業(yè)行的凈利潤讓其他同類超市難以望其項背……

榮業(yè)行逐漸發(fā)展壯大后，終于來到倫敦開設(shè)分行。讓很多人不解的是，倫敦分行并未建在位于市中心的中國城，而是選擇了北倫敦?！爱?dāng)時很多華僑說，那里沒有中國人啊。其實賣中國東西不一定是賣給中國人，光顧我們榮業(yè)行的很多都是英國人?！比~煥榮說。而選擇北倫敦的更主要的原因是這里“八面來風(fēng)”的地理位置。這里不論從周邊城市還是從倫敦市中心都很容易開車到達(dá)，連牛津的人也來光顧。 如今北倫敦的榮業(yè)行儼然成了倫敦的第二個中國城，綠色琉璃瓦加飛檐和龍鳳裝飾的建筑群大氣恢宏，帶有明顯的中國傳統(tǒng)印記，也成了榮業(yè)行的標(biāo)志。

“三位一體”的經(jīng)營之道

篇4

關(guān)鍵詞：巴拿??；商業(yè)步行街；新北川；羌文化

中圖分類號：TU984.13 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2015）29-0144-01

一、北川羌民俗特色商業(yè)街發(fā)展背景

（一）深厚的歷史及文化

羌族是我國最古老的民族之一，在我國的民族歷史上擁有特殊的地位。羌族有著悠久的歷史，與漢族的前身“華夏族”淵源深厚，所以在研究其他像白族、彝族等民族的歷史時都需要探索與羌族的關(guān)系。如今，羌族主要分布在四川阿壩羌族自治州及相鄰的北川縣，羌笛的制作、羌歌羌舞、羌繡等都是羌族寶貴的文化及財富。

（二）巴拿恰商業(yè)步行街

新北川民俗商業(yè)步行街位于新北川縣城市文化中心軸上，全長582米，寬130米，總建筑面積7.56萬平方米，有27棟單體建筑，9座碉樓和1個大型廣場，如今是新北川縣城的標(biāo)志性建筑，是具有民族特色的文化旅游步行街。

目前步行街具有包括購物、游覽、娛樂、服務(wù)、民俗等方面的功能特征；街道空間的設(shè)計使得游人在其中行走時會感到輕松自如；特色的裝飾在眾多細(xì)節(jié)方面都體現(xiàn)出北川的地域特色，在實際的商業(yè)銷售中加入了眾多的傳統(tǒng)民俗以及傳統(tǒng)的娛樂項目等以此加強互動性。巴拿恰商業(yè)步行街中，“巴拿恰”是羌語，意思是商貿(mào)街，如今商業(yè)街作為傳承和發(fā)展羌族文化的重要載體，一是要達(dá)到商業(yè)用途的目的，另一方面也作為羌族文化的展示街，將羌繡、羌族音樂、茶藝等文化形式傳承下去。

二、巴拿恰商業(yè)街文化傳播分析

（一）商業(yè)街現(xiàn)實與啟發(fā)

巴拿恰以展示北川羌族原生態(tài)文化和特色產(chǎn)品為主，包括羌族服飾、羌繡、羌族音樂以及地方土特產(chǎn)等，打造旅游、購物、休閑、娛樂、美食集合型的旅游商業(yè)形態(tài)。以旅游的核心：吃、住、行、游、購、樂為發(fā)展要素，匯聚羌韻北川、魅力北川、創(chuàng)意北川、原味北川、海納北川、動感北川、夜色北川、優(yōu)游北川板塊，極致地體現(xiàn)了羌族文化，在游客體驗的過程中能夠深刻地感受到古老的羌族文化，實現(xiàn)完美的體驗。

（二）文化營造

為了實現(xiàn)北川品牌文化旅游產(chǎn)業(yè)的效益最大化，采用科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展思路及方式，北川縣文化旅游局整合文化及資產(chǎn)資源，整體包裝打造“羌族特色文化產(chǎn)品商業(yè)街”，大力開發(fā)羌繡、文化創(chuàng)意作品等特色文化旅游產(chǎn)品；同時建立了“北川文化旅游產(chǎn)品電子商務(wù)交易中心”，帶動全縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，推動北川文化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品向海內(nèi)外延伸輻射；另外還加快全縣文化旅游園區(qū)重大項目建設(shè)，包括尋龍山擴(kuò)建工程、云朵羌寨、西羌故園、古羌茶博園、玉皇山、小寨子溝自然景區(qū)、《大北川》實景演藝基地等配套設(shè)施建設(shè)，打造一批民族風(fēng)情旅游文化集鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村民俗文化旅游接待站；開發(fā)九黃線、新老縣城及唐家山堰塞湖、大禹故里和小寨子溝三條精品旅游線路；做好災(zāi)后新建的藥王谷、北川新縣城、維斯特農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、吉娜羌寨等景區(qū)的A級景區(qū)申報工作；培育、開發(fā)一批體現(xiàn)北川古人類遺跡文化、羌族文化、大禹文化、紅色文化、地震文化、宗教文化等特色的文化旅游產(chǎn)品，樹立新北川新形象。

三、巴拿恰商業(yè)街運營

（一）運營優(yōu)勢

巴拿恰商業(yè)街在全國招商，選擇有實力、抗風(fēng)險能力強的商家入街，商家之中，40%的商戶是北川本地人，60%來自全國各地。在商家入駐巴拿恰商業(yè)步行街之后，根據(jù)收益定期進(jìn)行評估，保證巴拿恰商業(yè)步行街能夠持續(xù)有效地運營及發(fā)展。

在商業(yè)街的業(yè)態(tài)上，為達(dá)到巴拿恰商業(yè)街文化塑造，在實際運營過程中，政府對于羌族特色的項目和企業(yè)給予了免收稅收的扶持政策。特色零售類型鋪面的數(shù)量上占比27%，但其面積占比僅8%，而對于巴拿恰商業(yè)街而言，特色產(chǎn)品的銷售是民俗特色的體現(xiàn)，也是區(qū)別于一般商業(yè)街的方式。

（二）效用不足

在巴拿恰商業(yè)街上存在較多雷同商店，缺乏差異化，少部分商店會現(xiàn)場展示特色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與傳統(tǒng)工藝，這類店鋪具有提升游客的參與性以及在商業(yè)街游玩過程中的享受性。

從商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)可以看出，土特產(chǎn)的經(jīng)營綜合而言占據(jù)了整個商業(yè)步行街業(yè)態(tài)的一般，土特產(chǎn)所販賣的基本為土特產(chǎn)食品和飾品兩種類型，相對于街區(qū)較大的規(guī)模而言，如此單一的業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)所占的份額太多，對于商家而言，互相的競爭過于激烈，對游人造成視覺的疲倦感，最終導(dǎo)致購買吸引力下降。

（三）提升效益

在商業(yè)項目概念中有兩個概念是較為重要且在目前較為流行，集客與體驗消費。集客，從主動方面來講為集聚顧客所發(fā)生的行為；從被動方面而言是顧客的距離。無論主動或是被動均是有計劃的吸引消費者滿足其需求在商區(qū)消費金錢和時間，參與活動的行為特征。而體驗消費則是表現(xiàn)為消費者不但重視商品或服務(wù)本身帶給它的功能性，而且強調(diào)在消費過程中獲得的心理與情趣方面的特定體驗。購買的側(cè)重點又實體轉(zhuǎn)向虛擬化。由于這一消費模式的興起，商業(yè)項目也朝著主體化、娛樂化與體驗化的方向轉(zhuǎn)變。

作為民族特色步行街，“體驗”應(yīng)成為最具顧客吸引力的商品，也是最能帶動消費者潛在消費的要素，由此體驗氛圍的營造成為關(guān)鍵。就具體消費需求而言，常分為生理性需求與社會性需求兩個類型，生理性需求如飯店、超市、酒水吧等滿足人基本需求的門類；社會性需求如土特產(chǎn)、民族文化特色產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等以消費內(nèi)在文化，有助于提升街區(qū)品質(zhì)的門類，也是“體驗”商品重點打造的部分。就目前而言街區(qū)內(nèi)部除去建筑部分的固有視覺羌式民族風(fēng)格體驗外，對于文化的渲染還是處于靜態(tài)，店鋪靜態(tài)櫥窗式的民族服飾、刺繡、特產(chǎn)、生活文化器具展示，也沒有形成有效互動，造成展示文化最為有力的途徑無法展開，缺乏吸引人氣的氛圍。店鋪的消費行為也大多在店鋪內(nèi)部進(jìn)行，與室外的聯(lián)系較弱，應(yīng)該使外在消費行為引領(lǐng)人群產(chǎn)生“從眾”的心理效應(yīng)，進(jìn)而帶動店鋪內(nèi)外及其整體街區(qū)活力的進(jìn)一步提升，如酒水吧、奶茶店大多加大對外部的座椅設(shè)置，使得最能成為消費招牌，體驗氛圍的營造與改善是未來巴拿恰步行街經(jīng)營發(fā)展中需要關(guān)注的重要部分，重視起來則可以給消費者帶來更好的消費體驗，并且能夠創(chuàng)造出更多的價值。

四、商業(yè)步行街發(fā)展可行策略探析

（一）建立統(tǒng)一完善的管理體制

商業(yè)街的成敗三分建設(shè)、七分管理，巴拿恰商業(yè)街現(xiàn)在采用的物業(yè)管理制度的路子比較新，有探索的意義。在管理商業(yè)街中存在一些糾紛和矛盾，究其根源是建設(shè)時間上的局促性致使其沒有指定一個統(tǒng)一完善的管理制度，而現(xiàn)階段物業(yè)公司與政府部門間的配合較弱，對商家的約束力和管理并不到位。物業(yè)、公眾應(yīng)該更積極地參與到前期的商業(yè)街規(guī)劃當(dāng)中，從而避免規(guī)劃時考慮的不充分，提高預(yù)見性。同樣位于四川的寬窄巷子商業(yè)街在開街前期就制定了各項管理措施，其中寬窄巷子管理方對于立面的控制尤為嚴(yán)格。因為寬窄巷子定位于體現(xiàn)休閑文化，若是任由商家破壞原有的建筑立面，也將破壞商業(yè)街整體氛圍。

（二）分段分街區(qū)定位

現(xiàn)有巴拿恰商業(yè)街給游客的感受較為分散，再加上副街部分商鋪入駐率低、游客達(dá)到性差?；诖丝刹扇》侄畏纸謪^(qū)定位的手段改善這一情況，例如集中將餐飲業(yè)布置在西區(qū)北側(cè)副街，一來可以靠餐飲的必要性帶動副街的人氣，二來可以使同樣提供餐飲業(yè)的商鋪聚集在一起，增強競爭，以服務(wù)和品質(zhì)尋求市場認(rèn)同。

（三）經(jīng)營空間的彈性管理

在節(jié)假日中，商業(yè)街的人流量突增，部分商家亂搭亂建甚至占用主街中心部分進(jìn)行經(jīng)營活動。這種做法嚴(yán)重的損害了游客在商業(yè)街中的游覽體驗，從管理上應(yīng)嚴(yán)格禁止對主街步行街道及公共空間的占用。但在實際走訪中也發(fā)現(xiàn)了商鋪的面寬較小，不符合南方地區(qū)開門做生意的習(xí)慣，而適當(dāng)?shù)淖尳?jīng)營向外延伸也有助于提升商業(yè)步行街的參與性和生動性。因此在經(jīng)營空間的管理上可以考慮彈性的手段，分時段允許商家在限定范圍內(nèi)擺攤至商鋪門口。

（四）步行街的文化打造

商業(yè)步行街的文化塑造是其脫穎而出的重要手段，特別是巴拿恰處于少數(shù)民族地區(qū)，更應(yīng)該體現(xiàn)其羌族文化特色。除了建筑上的羌族風(fēng)貌外，更應(yīng)該再文化“軟件”上下功夫。加強對民俗街商業(yè)的扶持，突出每家店面的差異性，給予商家一定的自主設(shè)計商鋪景觀的權(quán)利。而整條商業(yè)街應(yīng)該融合發(fā)展，打造“巴拿恰”文化品牌

參考文獻(xiàn)：

[1]林冰凌.羌風(fēng)新北川巴拿恰商業(yè)步行街區(qū)探析[J].山西建筑，2013（14）.

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關(guān)鍵詞：計算機(jī)技術(shù) 數(shù)字設(shè)備 應(yīng)用 分析

中圖分類號：TP273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）11-0207-01

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，計算機(jī)已經(jīng)得到了普及應(yīng)用，極大的提高了工作的效率，但是受到特殊的歷史因素影響，與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國的計算機(jī)技術(shù)水平較低，很多先進(jìn)的軟件和設(shè)備，都是從國外引進(jìn)的，使用的成本較高，而且維護(hù)上存在一定的困難，要想從根本上解決這個問題，只有提高我國計算機(jī)技術(shù)的水平，由此可以看出，對其在數(shù)字設(shè)備上的應(yīng)用進(jìn)行研究，對于提高我國經(jīng)濟(jì)，具有非常現(xiàn)實的意義。

1 我國計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀

1.1 計算機(jī)技術(shù)的重要性

在古時候的數(shù)學(xué)研究中，人們就希望能夠利用某種工具，簡化計算的過程，我國早期的算盤等，就是最早的工具，利用其進(jìn)行計算，極大的提高了計算的效率，隨著自然科學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代的電子計算機(jī)出現(xiàn)了，人們在數(shù)學(xué)二進(jìn)制與電路的兩種狀態(tài)相聯(lián)系，使得計算機(jī)在通電以后，能夠自行的進(jìn)行運算。從計算機(jī)出現(xiàn)開始，人們就非常重視其發(fā)展，雖然早期的計算機(jī)體積很大，只能執(zhí)行一些簡單的數(shù)學(xué)計算，隨著晶體管和集成電路的出現(xiàn)，計算機(jī)的性能得到了極大的提高，在計算機(jī)語言的基礎(chǔ)上，可以開發(fā)很多應(yīng)用軟件，滿足不同領(lǐng)域的需要，從而提高工作的效率。在這種背景下，每個國家都很重視自身的計算機(jī)技術(shù)發(fā)展，我國現(xiàn)在已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟(jì)體，但是與西方發(fā)達(dá)國家相比，計算機(jī)技術(shù)仍有較大的差距，如現(xiàn)在使用的軟件，大多都是國外的公司開發(fā)的，企業(yè)為了提高自身的工作效率，不得不從國外引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，隨著近年來人們意識到計算機(jī)技術(shù)的重要性，我國政府部門出臺了很多優(yōu)惠政策，鼓勵和扶持計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1.2 我國計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的實例分析

由于計算機(jī)能夠自行的處理任務(wù)，而且準(zhǔn)確率較高，對于企業(yè)的日常運營來說，具有非常重要的作用，如現(xiàn)在廣泛使用的城市一卡通，就是利用計算機(jī)技術(shù)，將用戶的消費信息等，存放到先進(jìn)的磁卡等數(shù)字設(shè)備中，然后通過特定的讀取設(shè)備，可以在任何地方進(jìn)行使用，正是由于這個特點，使得一卡通在公交和地鐵上使用。通過實際的調(diào)查可以知道，目前我國得很多城市，都開始應(yīng)用一卡通技術(shù)，但是受到我國技術(shù)水平的限制，一卡通技術(shù)中還存在一些問題，如數(shù)字設(shè)備得類型比較單一，現(xiàn)在使用得一卡通，大多都是磁卡或接觸式IC卡等，而國外利用先進(jìn)得計算機(jī)技術(shù)和數(shù)字設(shè)備，已經(jīng)實現(xiàn)了光電讀寫以及NFC技術(shù)等，利用這些技術(shù)，可以將用戶信息加載到常用的手機(jī)等數(shù)字設(shè)備中，這樣在實際的使用時，就不需要單獨的拿一張磁卡，不但方便了用戶的使用，也可以在一定程度上降低卡片帶來的成本。

2 計算機(jī)技術(shù)在數(shù)字設(shè)備上的應(yīng)用

2.1 提高數(shù)字設(shè)備的自動化

數(shù)字設(shè)備的出現(xiàn)，在很大程度上提高了工作的效率，與傳統(tǒng)的設(shè)備相比，數(shù)字設(shè)備的可操控性更好，而且可以集成一個可編程的芯片，從而使設(shè)備具有一定的智能化，根據(jù)實際的應(yīng)用情況，針對性的編寫一個程序，可以讓設(shè)備自動運行，不需要人員來進(jìn)行操作，這就是現(xiàn)代的自動化技術(shù)。通過實際的調(diào)查可以知道，現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家的生產(chǎn)中，大多實現(xiàn)了自動化生產(chǎn)，需要的工作人員很少，減少了雇傭人員的支出，雖然在前期生產(chǎn)線的建立中，需要支付較多的成本，但是從長遠(yuǎn)的角度來看，與雇傭大量的人員相比，自動化技術(shù)顯然更加符合企業(yè)的需要。如果利用計算機(jī)技術(shù)，使得數(shù)字設(shè)備實現(xiàn)了一定的智能化，由于設(shè)備需要的休息時間很少，可以二十四小時不間斷的生產(chǎn)，對于提高生產(chǎn)效率來說，具有非常重要的作用，在實際計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用中，應(yīng)該分成軟件和硬件兩個方式，對于不同的數(shù)字設(shè)備，根據(jù)應(yīng)用的領(lǐng)域不同，針對性的設(shè)計控制程序。

2.2 組建物聯(lián)網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，人們意識到了網(wǎng)絡(luò)的重要性，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以將世界范圍內(nèi)的計算機(jī)連接起來，在數(shù)據(jù)交換的同時，還可以協(xié)同的執(zhí)行任務(wù)，極大的提高運行的效率，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的這種特點，如果能夠把實際的設(shè)備連接起來，組建成一個網(wǎng)絡(luò)，那么這些設(shè)備就可以更好的運行。利用計算機(jī)技術(shù)，就可以把一定范圍內(nèi)的數(shù)字設(shè)備連接起來，然后組建成一個局域性的網(wǎng)絡(luò)，將每個設(shè)備作為一個節(jié)點，這樣不同設(shè)備之間就可以進(jìn)行反饋，如傳感設(shè)備可以把得到的參數(shù)，直接傳送到工作設(shè)備，這樣就實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，作為新興的一門技術(shù)，現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)的使用比較少，自身的理論還不是很完善。現(xiàn)在我國還處于發(fā)展中，要想盡快的趕上發(fā)達(dá)國家，必須重視物聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)，因此我國對于物聯(lián)網(wǎng)的研究很多，在一些領(lǐng)域中，已經(jīng)開始建立相應(yīng)的物聯(lián)網(wǎng)，實際的物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中，數(shù)字設(shè)備的控制程序，是影響物聯(lián)網(wǎng)工作情況最大的因素，只有根據(jù)先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)，對數(shù)字設(shè)備和控制程序進(jìn)行整體的設(shè)計，才能夠最大程度上提高數(shù)字設(shè)備的工作效率。

3 結(jié)語

通過全文的分析可以知道，計算機(jī)技術(shù)水平的高低，可以在很大程度上影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在實際生產(chǎn)的過程中，數(shù)字設(shè)備的使用非常普遍，與傳統(tǒng)的模擬設(shè)備相比，雖然性能上提高了很多，但是隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，市場的需求越來越大，要想滿足實際生產(chǎn)的需要，必須進(jìn)一步提高數(shù)字設(shè)備的使用情況，而計算機(jī)控制等技術(shù)，剛好能夠滿足這個需要，根據(jù)設(shè)備使用的情況，針對性的設(shè)計一個控制程序，也可以組建一個物聯(lián)網(wǎng)，最大程度上發(fā)揮數(shù)字設(shè)備的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]吳修德，李剛炎，劉詔書.基于工業(yè)以太網(wǎng)的車間數(shù)字設(shè)備智能控制技術(shù)研究[J]，中國制造業(yè)信息化，2005（10）：123-124.

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關(guān)鍵詞：光電信息 特種設(shè)備 節(jié)能

1 概述

光電信息技術(shù)是由光學(xué)、光電子、微電子、超聲波、紅外線遙感等技術(shù)結(jié)合而成的多學(xué)科綜合技術(shù)，涉及光信息的輻射、傳輸、探測以及光電信息的轉(zhuǎn)換、存儲、處理與顯示等眾多的內(nèi)容。光電信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)和國防建設(shè)的各行各業(yè)。近年來，隨著光電信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對人們的生產(chǎn)生活提供了更多的便捷，尤其是在特種設(shè)備上，更好地提高了其安全性能，包括節(jié)能與可操作性。

所謂的特種設(shè)備指的是涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、壓力容器（含氣瓶，下同）、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、客運索道、大型游樂設(shè)施。其中鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道為承壓類特種設(shè)備；電梯、起重機(jī)械、客運索道、大型游樂設(shè)施為機(jī)電類特種設(shè)備。特種設(shè)備已經(jīng)在推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著不可或缺的作用，但是其也存在一定危險性：

例：2013年6月3日清晨，吉林寶源豐禽業(yè)公司發(fā)生火災(zāi)，本次事故系廠房氨氣爆炸引發(fā)火災(zāi)。從德惠市米沙子鎮(zhèn)寶源豐禽業(yè)有限公司火災(zāi)現(xiàn)場救援指揮部獲悉，截至6月10日，共造成121人遇難，76人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失1.8億。

因此特種設(shè)備的安全使用已經(jīng)不止是影響到個人的生命財產(chǎn)健康，更加影響到企業(yè)的生存和國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，本文將從光電信息技術(shù)的角度論述其在特種設(shè)備上的優(yōu)勢。

2 鍋爐上的雙色液位計的運用

例：2003年10月23日，長沙市星沙開發(fā)區(qū)某廠發(fā)生一起重大鍋爐事故，該廠一臺江蘇無錫鍋爐廠2001年1月生產(chǎn)編號為01015， 直編號為L-02的SHL20-2.45/400-AⅡ雙鍋筒橫置式鏈條爐排鍋爐因缺水干燒造成大面積水冷壁管、對流管、過熱器管燒壞，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)60余萬，因停產(chǎn)等造成的間接損失更是無法估量。

上例的事故最主要的原因則是因為該鍋爐水位表面不清晰，水位表閥門無法開啟，水位自動控制系統(tǒng)、水位系統(tǒng)失靈，是導(dǎo)致事故發(fā)生的重要原因。水位計失靈將會導(dǎo)致司爐工無法了解鍋筒內(nèi)水位變化，在運行中就會發(fā)生缺水或滿水事故。比如電接點水位計往往存在以下的缺陷：①電接點水位計是分段顯示，沒有精度可言；②損壞率高，由于電極在水中腐蝕或結(jié)垢，一般在半年左右就必須更換。③存在假水位和誤報警的現(xiàn)象，鍋爐中的水經(jīng)常處于翻滾狀態(tài)，水汽混合物對電接點水位計形成誤顯示和誤報警現(xiàn)象。④密封點多，導(dǎo)線多，維護(hù)工作量大。雙色水位計。相比較之下，鍋爐雙色液位計，選用優(yōu)質(zhì)不銹鋼及進(jìn)口電子元件制造，顯示部位采用高亮度LED雙色發(fā)光管，組成柱狀顯示屏，通過LED光柱的紅綠變化來檢測所測液位的高低；顯示亮度高，可視距離遠(yuǎn)，標(biāo)尺清晰，顯示角度大，產(chǎn)品更具系列化，智能化。全過程測量防雨防雷，防腐防爆，可耐高溫、高壓，高密封、防泄露、無盲區(qū)，顯示醒目，讀數(shù)直觀，且測量范圍磊，適用于各種塔、罐、槽球形容器及鍋爐等設(shè)備的介質(zhì)液位測量。

3 自動扶梯上的紅外遙感技術(shù)的運用

■

隨著近年來房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，自動扶梯的使用頻率越來越高，如何采用高效節(jié)能的電梯控制技術(shù)成為了各商家及用戶十分關(guān)注的話題。在此紅外線傳感技術(shù)發(fā)揮其優(yōu)勢。上圖中，當(dāng)人走過裝在電梯首尾處時，觸動首尾兩端的紅外線傳感開關(guān)，使電梯的變頻器加速到高速頻率，電梯在高速運轉(zhuǎn)時，變頻器內(nèi)置計時器開始計時，如果在設(shè)定內(nèi)的時間段內(nèi)再無乘客通過電梯，計時將結(jié)束，變頻器自動切換到低速頻率，低速運行。如果在計時器計時期間，有乘客重新觸發(fā)紅外線傳感器開關(guān)，計時器將重新計時。對電梯的上行和下行，控制采用開關(guān)互鎖，從而確保扶梯系統(tǒng)能夠正常工作。為消耗扶梯下行或者制動過程中產(chǎn)生的多余能量，還需要在變頻器上加裝制動電阻。

通過紅外線遙感的控制能夠保證電梯在無人乘坐的情況下保持低速運行或者靜止?fàn)顟B(tài)，從而降低能耗，減少扶梯運行過程中的磨損。

4 電梯安全光幕的紅外技術(shù)及其內(nèi)LED燈的運用

電梯安全光幕是一種利用光線感應(yīng)原理而制成的電梯門安全保護(hù)裝置，適用于所有電梯，保護(hù)進(jìn)出電梯乘客的安全。電梯光幕是由安裝在電梯轎門兩側(cè)的紅外發(fā)射器和接收器和專用柔性電纜三大部分組成。出于環(huán)保和節(jié)能需要，越來越多的電梯已經(jīng)省卻了電源盒。光幕發(fā)射端內(nèi)有若干個紅外發(fā)射管，在MCU的控制下，發(fā)射接收管依此打開，自上而下連續(xù)掃描轎門區(qū)域，形成一個密集的紅外線保護(hù)光幕。當(dāng)其中任何一束光線被阻擋時，控制系統(tǒng)立即輸出開門信號，轎門即停止關(guān)閉并反轉(zhuǎn)開啟，直至乘客或阻擋物離開警戒區(qū)域后電梯門方可正常關(guān)閉，從而達(dá)到安全保護(hù)目的，這樣可避免電梯夾人事故的發(fā)生。

LED發(fā)光二極管是半導(dǎo)體二極管的一種，可以把電能轉(zhuǎn)化成光能。發(fā)光二極管與普通二極管一樣是由一個PN結(jié)組成，也具有單向?qū)щ娦?。?dāng)給發(fā)光二極管加上正向電壓后，從P區(qū)注入到N區(qū)的空穴和由N區(qū)注入到P區(qū)的電子，在PN結(jié)附近數(shù)微米內(nèi)分別與N區(qū)的電子和P區(qū)的空穴復(fù)合，產(chǎn)生自發(fā)輻射的熒光。不同的半導(dǎo)體材料中電子和空穴所處的能量狀態(tài)不同。當(dāng)電子和空穴復(fù)合時釋放出的能量多少不同，釋放出的能量越多，則發(fā)出的光的波長越短。常用的是發(fā)紅光、綠光或黃光的二極管。

使用LED發(fā)光二極管更新電梯轎廂常規(guī)使用的白熾燈、日光燈等照明燈具，可節(jié)約照明用量90%左右，燈具壽命是常規(guī)燈具的30～50倍。LED燈具功率一般僅為1W，無熱量，而且能實現(xiàn)各種外形設(shè)計和光學(xué)效果，美觀大方。

5 結(jié)語

除此之外還有很多裝置也采用了光電信息技術(shù)，如光電平層開關(guān)，紅外線遙感操控器等等，這里就不一一例舉。

相信隨著科學(xué)技術(shù)水平地不斷發(fā)展進(jìn)步，光電信息技術(shù)方面將會有更大突破，會有更多的技術(shù)與生產(chǎn)相結(jié)合，制造出更多安全性能高、操作使用方便、節(jié)能低廉的特種設(shè)備，從而更好地服務(wù)于群眾，服務(wù)于社會主義現(xiàn)代化事業(yè)建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊永才，馬軍山.光電信息技術(shù)[M].出版時間：2009年04月.

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關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；信用卡；渠道營銷；互聯(lián)網(wǎng)

渠道是架在商業(yè)銀行和消費者之間的橋梁，沒有這些渠道，設(shè)計再好的產(chǎn)品也無法傳遞到消費者手中，因此產(chǎn)品分銷渠道的建設(shè)在金融活動中是至關(guān)重要的。隨著分銷渠道越來越多元化，消費者如今可以用各種各樣的方式來接觸到信用卡。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)也逐漸成為了很多人主要的信息獲取來源。商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)情景營銷模式也是主要依賴互聯(lián)網(wǎng)渠道來進(jìn)行信息傳播和信用卡營銷的。但是商業(yè)銀行聯(lián)名信用卡目前的個人電腦網(wǎng)絡(luò)終端的營銷渠道還是過于單一，唯有進(jìn)行渠道創(chuàng)新才能更快更廣地打開市場。

一、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲渠道的利用

目前手機(jī)上網(wǎng)比例已超過傳統(tǒng)個人計算機(jī)成為網(wǎng)民上網(wǎng)的第一大終端設(shè)備。而手機(jī)游戲用戶2014年占我國網(wǎng)絡(luò)用戶的比例為47.8%，當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)游戲使用率的扭轉(zhuǎn)趨勢也主要是依靠手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲使用率的大幅增加。我國游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也逐漸擺脫了網(wǎng)絡(luò)游戲獨大的格局，多元化的娛樂模式才是游戲發(fā)展的趨勢。商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)情景營銷模式目前主要聯(lián)名對象《魔獸世界》、《英雄聯(lián)盟》、《三國殺》均為個人計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，因此為了開拓新的渠道進(jìn)行營銷，商業(yè)銀行可以選擇手機(jī)游戲這個渠道來開拓市場。在選擇信用卡聯(lián)名手機(jī)游戲時，要對消費者需求進(jìn)行充分的分析，注重網(wǎng)絡(luò)情景的構(gòu)建，選擇具有競爭力的渠道進(jìn)行開發(fā)?？梢赃x擇作為手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)情景模式構(gòu)建的產(chǎn)品主要分為三類。第一類是人氣手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，如《我叫mt》、《混沌與秩序》等，此類手機(jī)游戲玩家基數(shù)大，產(chǎn)品市場前景廣闊且具有網(wǎng)上消費能力，不僅能開拓辦卡用戶，也一定程度上增加信用卡使用率。第二類為系列游戲產(chǎn)品，如《NBA 2K》系列手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，此類游戲推出時間長，擁有大量忠誠客戶，此類信用卡聯(lián)名產(chǎn)品更容易培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶，減少只辦卡不用卡的情況。第三類為經(jīng)典設(shè)計手機(jī)游戲，如《紀(jì)念碑谷》、《機(jī)械迷城》等，這類游戲設(shè)計獨特，讓人印象深刻，在情景構(gòu)建后會更加突出情懷，使消費者產(chǎn)生共鳴，激發(fā)消費者辦卡欲望。

二、手機(jī)微信渠道的利用

目前微信用戶已有6億之多，遍布全球有200多個國家和地區(qū)，不同語言版本的微信也達(dá)20多種。從年齡組成上來看，微信的用戶以年輕人為主。而從收入結(jié)構(gòu)上來看，月收入3000到5000元這部分中產(chǎn)階級人群占比最大，達(dá)到了32.0%。如此看來，微信用戶的用戶主體也是商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)情景營銷模式的主要目標(biāo)客戶。這部分社會大眾消費主體擁有巨大的消費潛力，以微信作為渠道進(jìn)行營銷也是商業(yè)銀行渠道創(chuàng)新的一種新模式。在微信平臺開設(shè)商業(yè)銀行信用卡公共賬號，公共賬號內(nèi)含聯(lián)名信用卡信息，同時微信設(shè)置在線消費者疑問解答系統(tǒng)，方便快捷為消費者解決聯(lián)名信用卡的各種問題。同時，和聯(lián)名企業(yè)進(jìn)行合作，實現(xiàn)公共賬戶互相掛鉤的模式，使雙方消費者都能更加方便快捷的互相關(guān)注微信公共賬號。此外，微信公共賬號內(nèi)直接設(shè)置聯(lián)名信用卡辦卡鏈接，并采用二維碼生成模式進(jìn)行辦卡預(yù)約，使消費者更加方便快捷的進(jìn)行聯(lián)名信用卡的辦理。

三、O2O營銷模式的利用

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。商業(yè)銀行情景聯(lián)名信用卡使用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營銷必然會過于依賴聯(lián)名企業(yè)平臺。平臺為網(wǎng)絡(luò)游戲、影音娛樂應(yīng)用用戶的主要信息入口，平臺上聯(lián)名信用卡的信息內(nèi)容、形式、篇幅等直接決定了顧客對聯(lián)名信用卡的直接感官認(rèn)識。因此有必要打造O2O的信用卡營銷模式，即在網(wǎng)絡(luò)線上提供信息與預(yù)定，再把客戶重新拉回到實體店進(jìn)行消費，以線上營銷帶動線下經(jīng)營消費的離線商務(wù)模式。在美國這種擁有發(fā)達(dá)互聯(lián)網(wǎng)體系和電子商務(wù)發(fā)展水平的國家，線下交易與線上交易的比例是92：8，也就是說絕大多數(shù)消費者還是更加注重實體店中的更加直接的體驗方式。而O2O模式相比起單純的網(wǎng)絡(luò)營銷，給消費者更加生動和全面的聯(lián)名信用卡信息，也便于消費者直接和發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢和溝通。而對于商業(yè)銀行來說，O2O模式能在實體店里呈現(xiàn)出比聯(lián)名企業(yè)平臺更加豐富多彩的展示效果，對于未能最終辦卡的消費者也能對其個人信息和用戶心理進(jìn)行收集分析，以便于進(jìn)行產(chǎn)品的升級和營銷模式改進(jìn)。

總之，網(wǎng)絡(luò)在增加便利性同時也使得人們獲得信息的渠道更多地依賴于互聯(lián)網(wǎng)，迫使銀行轉(zhuǎn)變信用卡營銷思路。隨著人員促銷信用卡營銷模式的成效漸漸減弱，互聯(lián)網(wǎng)營銷模式逐漸成為主流。比如招商銀行就利用互聯(lián)網(wǎng)情景營銷模式，先后聯(lián)名網(wǎng)易、騰訊、邊鋒，相繼推出魔獸世界聯(lián)名信用卡、英雄聯(lián)盟聯(lián)名信用卡、三國殺聯(lián)名信用卡，率先搶占網(wǎng)絡(luò)市場，獲取網(wǎng)絡(luò)游戲忠誠客戶。在這個背景之下，其余的商業(yè)銀行也要在未來的競爭中把握渠道營銷的策略，爭取一席之地。

參考文獻(xiàn)：

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[5]張鵬飛.市場經(jīng)濟(jì)與營銷創(chuàng)新[J].上海商業(yè)，2013（04）

篇8

關(guān)鍵詞：商業(yè)活動；地域結(jié)構(gòu)：主成分分析：北京市

商業(yè)地域結(jié)構(gòu)是根據(jù)特定地域單元與整體空間系統(tǒng)的對比關(guān)系。以特定地域單元為基本單位，對現(xiàn)實某商業(yè)要素空間或全商業(yè)要素空間所進(jìn)行的一種模擬，重點在于商業(yè)地域類型的劃分和商業(yè)地域結(jié)構(gòu)的說明和解釋。本文擬用城市社會學(xué)慣用的因子生態(tài)分析方法來進(jìn)行商業(yè)地域類型的劃分。

一、地域單元設(shè)定

本研究所能夠利用的北京市的地域單元主要有環(huán)路、8個近城區(qū)和102個街道辦事處(1990年)。為了提高研究精度，在研究區(qū)內(nèi)劃定40x27共1080個方格地域單元。其中含有商業(yè)活動單位相關(guān)變量的有效地域單元共有620個。本文就以這620個地域單元為最基本的研究單位，對18種商業(yè)活動單位要素進(jìn)行因子分析。

二、因子分析

根據(jù)現(xiàn)有資料的完整性和可比性，經(jīng)過反復(fù)試驗得出，選用商業(yè)活動單位的從業(yè)人數(shù)這一表示商業(yè)活動規(guī)模的基本指標(biāo)作為因子分析的樣本變量，利用SPSS(10.0)社會學(xué)統(tǒng)計軟件進(jìn)行因子分析，根據(jù)分析結(jié)果選擇特征值大于1的主因子有6個，其累計貢獻(xiàn)率達(dá)到58,09％，解釋了近6成的信息量，基本上能夠解釋北京市商業(yè)活動地域結(jié)構(gòu)。主因子負(fù)荷矩陣(見表1)反映出變量與主因子的相關(guān)關(guān)系，為確定相關(guān)主因子的類型(命名)奠定基礎(chǔ)。本文從高收入平均規(guī)模、分布密度、貢獻(xiàn)程度、出現(xiàn)概率、空間集聚程度等5個方面分別對這18種商業(yè)活動類型進(jìn)行多維度分類，作為主因子命名的基礎(chǔ)(見表2)。然后以主因子載荷矩陣中某一主因子所對應(yīng)的相關(guān)系數(shù)最大的商業(yè)活動類型作為代表性的名稱大類，并作為該主因子的名稱。根據(jù)最大相關(guān)系數(shù)，確定影響北京市商業(yè)活動地域結(jié)構(gòu)有6個主因子，由大到小分別為：鐘表眼鏡照相器材型(簡稱鐘表型)、五金交電化工和信托典當(dāng)型(簡稱五金信托型、計算機(jī)軟件及辦公設(shè)備型(簡稱計算機(jī)型)、汽車摩托車及其配件和副食型(簡稱汽配副食型)、家具和飲料煙草型(簡稱家具飲料型)、石油制品和日用雜品型(簡稱石油日雜型)。

三、主因子分析

(一)高級集中的鐘表型

第一主因子的特征值為4.182，解釋原變量總方差的貢獻(xiàn)率可以達(dá)到23.232％，反映了鐘表眼鏡照相器材、文體用品、百貨零售、紡織品服裝和鞋帽業(yè)等4個原變量的信息。由表2可知，這4種商業(yè)活動類型有如下特點：具有中等水平的貢獻(xiàn)程度(創(chuàng)造較高營業(yè)收入的從業(yè)人數(shù)占本行業(yè)總從業(yè)人數(shù)比例)，空間分布上呈現(xiàn)低密度、低概率和偏集聚等特點，在系統(tǒng)的規(guī)模等級上屬于高度均衡的偏大體系。中等水平的貢獻(xiàn)程度高說明平均效率、邊際收益處于一般水平，屬于一般創(chuàng)收型；低密度說明數(shù)量規(guī)模相對較小，低概率分布在一定程度上說明商業(yè)活動類型的高級地位；偏集聚說明在空間分布上，這些商業(yè)活動類型有集中分布的趨勢。概括地說，第一主因子具有“高級集中”的總特征。

(二)高級分散的五金信托型

第二主因子的特征值為1.624，解釋原變量總方差的貢獻(xiàn)率可以達(dá)到9.021％，反映了五金交電化工、信托典當(dāng)、醫(yī)藥及醫(yī)療機(jī)械設(shè)備3個原變量的信息，3種商業(yè)活動類型的共同特點是：具有中等水平的貢獻(xiàn)程度，說明其平均效率、邊際收益處于一般水平，屬于一般創(chuàng)收型：空間分布密度屬于“低等”，說明數(shù)量規(guī)模相對較少，商圈范圍相對較大。在一定程度上說明商業(yè)活動類型的高級地位：空間分布的鄰近系數(shù)屬于偏隨機(jī)性，說明與第一主因子而言，這3種商業(yè)活動類型有柜對分散分布的趨勢；這3種類型的商業(yè)活動的平均從業(yè)規(guī)模都比較小。概括地說。第二主因子具有“高級分散”的總特征。

(三)低級集中的計算機(jī)型

第三主因子的特征值為1.331。解釋原變量總方差的貢獻(xiàn)率可以達(dá)到7.393％，反映了計算機(jī)軟件及辦公設(shè)備、圖書報刊、糧油食品3個原變量的信息。其主要屬性為：貢獻(xiàn)程度較低，其平均效率、邊際收益處于較低水平，屬于較低創(chuàng)收型；與第一和第二主因子相比，其空間分布密度屬于“中低等級”，說明數(shù)量規(guī)模相對較大，商圈范圍相對較??；空間出現(xiàn)概率屬于“偏低”概率型，商品等級稍低；從空間分布的鄰近系數(shù)可以看出它是“偏集聚”型，說明這3種商業(yè)活動類型有相對集中分布的趨勢；從等級規(guī)模體系上而言，屬于高度均衡的大體系類型。概言之，第三主因子的這3種商業(yè)活動類型具有“低級集中”的一般特征。

(四)低級分散的汽配副食型

第四主因子的特征值為1.190，解釋原變量總方差的貢獻(xiàn)率可以達(dá)到6.610％，反映了汽車摩托車及其配件、副食兩個原變量的信息。其主要屬性為：貢獻(xiàn)程度分別為“低”和“中”，即平均效率、邊際收益處于由低水平向中等水平的過渡類型，屬于中低創(chuàng)收型；與第一和第二主因子相比，其空間分布密度屬于“中低等級”，說明數(shù)量規(guī)模相對較大，商圈范圍相對較??；空間出現(xiàn)概率屬于“偏高”概率型，商品等級較低；從空間分布的鄰近系數(shù)可以看出它是“偏隨機(jī)”型，說明這兩種商業(yè)活動類型有相對分散分布的趨勢；從等級規(guī)模體系上看，同第三主因子一樣也屬于高度均衡的大體系類型。概言之，第四主因子的這兩種商業(yè)活動類型具有“低級分散”的一般特征。

(五)高級低效分散的家具飲料型

第五主因子的特征值為1.082，解釋原變量總方差的貢獻(xiàn)率可以達(dá)到5.954％，反映了家具和飲料煙草兩個原變量的信息。其主要屬性為：貢獻(xiàn)程度為“低”類型，即平均效率、邊際收益處于低水平，屬于低創(chuàng)收型；空間分布密度屬于“低”等級類型，說明數(shù)量相對較少；有“偏低”分布概率特征，商品等級相對較高；由鄰近指數(shù)為指示值的空間分布屬于“偏隨機(jī)”分布概率型，說明這兩種商業(yè)活動類型有相對分散分布的趨勢；從等級規(guī)模體系上看，屬于高度均衡的偏小體系類型。與第二主因子的“高級分散”相比，第五主因子的突出特征就是“低貢獻(xiàn)率”。區(qū)別于第二主因子的“中等貢獻(xiàn)率”，因此，“高級低效分散”是其一般特征。

篇9

【關(guān)鍵詞】渦流探傷；列管設(shè)備檢測；檢測

1.檢測原理

何為渦流探傷，渦流探傷是一種高新的檢測手段，是一種利用電磁感應(yīng)原理，檢測導(dǎo)電構(gòu)件表面和近表面缺陷的一種探傷方法，它的基本原理就是電磁感應(yīng)?！皥D一為渦流的產(chǎn)生。”以交流電磁線圈在金屬構(gòu)件表面感應(yīng)產(chǎn)生渦流的無損探傷技術(shù)，然后在探頭的激勵線圈中通以高頻的交流電流，在附近的被測管就可以感應(yīng)到渦流，在列管設(shè)備中有沒有缺陷，異常，尺寸等等情況，如果沒有那么渦流就不會產(chǎn)生改變，反之如果有變化的話又會使阻抗與感生的電壓發(fā)生改變，檢測設(shè)備檢測到了這種改變之后，又會對其處理，對應(yīng)不同的情況，所產(chǎn)生的處理圖像就會顯示出來，從而達(dá)到了解內(nèi)部缺陷的一種方式。

2.檢測儀器

圖2為ET-555H渦流儀器的電路框圖

為滿足實驗的需求，渦流探傷儀器必須要滿足以下條件

（1）必須要采用全自動的平衡操作技術(shù)，這樣才不會導(dǎo)致實驗的誤差；（2）必須要采用性能高的頻率發(fā)生器來進(jìn)行實驗，這樣才不會讓實驗因為信號頻率的不穩(wěn)定失??；（3）不可以采用單頻的的檢測手法，怕萬一抑制板對實驗有干擾；（4）要用計算機(jī)對實驗的過程中進(jìn)行實時的監(jiān)控與顯示，對信號進(jìn)行分析，計算，存儲，打印，好完成對于實驗過程中參數(shù)的設(shè)定；（5）必須要采用抗阻的平面顯示，這樣可以好實行同步監(jiān)控，方便實時畫出李薩育圖形，為分析結(jié)果提供更好的更好多的信息；（6）為了方便更多的的檢測對象，要求頻率的設(shè)置一定要廣。

3.標(biāo)準(zhǔn)管的制作過程

總所周知，渦流探傷檢測是采取的一種比較法來進(jìn)行實驗的，那么就存在著對測試管而存在的標(biāo)準(zhǔn)管，必須根據(jù)ASME的有關(guān)規(guī)定才可以加工。探傷管的制造要求：

（1）一定要跟被測試管的有一樣的材料，尺度，規(guī)格，和對于熱的處理狀態(tài)；（2）還要有其他的檢測方式來確定沒有任何的天然缺陷；（3）有特殊意義的天然缺陷管也可以參考使用。

對比管的存在是為了把儀器設(shè)定到最好的檢測參數(shù)，建立具有差別的相對曲線。

4.探頭的選擇

對于渦流探傷檢測，探頭的選擇相當(dāng)重要，必須要按照內(nèi)插線圈，被測試管的內(nèi)部直徑與材料來選擇相對應(yīng)的探頭。

5.實驗的實際操作

按GB/T7735-2004《鋼管渦流探傷檢驗方法》及ASTM E309《鋼管產(chǎn)品磁飽和渦流檢驗方法》或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實施。

檢測前需要做的準(zhǔn)備，檢測被測管子內(nèi)是否有需要去除淤泥等等不干凈的東西，然后，保證實驗的準(zhǔn)確性能，方便探頭可以順利的進(jìn)入，還要檢測一下各種可能會出現(xiàn)的情況，判斷有哪些的失誤，由于我們的設(shè)備是A-201設(shè)備該設(shè)備主要是對于試管管壁上有著哪一些的缺失，所以我們必須要保證信號的準(zhǔn)確性又要讓探頭可以成功的通過試管，所以我們必須采用直徑為31mm的彈性渦流探頭，該設(shè)備的的列管是針對于焊縫管，那么我們就要在對比管上除了非焊縫的區(qū)域打上相應(yīng)的標(biāo)定缺陷外，那么我們還要在焊縫的位子打上1.7mm的通孔，用來跟沒有焊縫的區(qū)域進(jìn)行比較。

在實驗中對于實驗的檢測頻率是重中之重，因為該反應(yīng)器的試管管壁都比較厚實，所以我們要用低頻得到足夠的深度，所以我們要根本反應(yīng)器的運行情況，讓試管的管子內(nèi)壁盡可能的少產(chǎn)生缺陷實驗的檢測。

實驗中對于設(shè)備的搭配都要具有一定的安全性能，參加的數(shù)值按照標(biāo)準(zhǔn)管為主，探頭則是需要手動拉動，為保證得到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性能，探頭的拉動速度應(yīng)該再1m/s左右，對于檢測的過程中，對于每根試管的數(shù)值都必須記錄，保證參數(shù)的穩(wěn)定，杜絕漏檢的現(xiàn)象。

聚乙烯醇反應(yīng)器A-201，是很早以前就在我國投入生產(chǎn)與使用，已經(jīng)有了40多年的歷史了，那么在使用的過程中，只有過3次的渦流檢測，而且每次的檢測都是檢測部分，原來發(fā)現(xiàn)過一根百分之九十三的薄弱缺陷，已經(jīng)被刪除掉了，那么我們這次對所有的設(shè)備進(jìn)行渦流檢測，得到的是4根管子已經(jīng)有百分之八十的危險度，那我們就抽取其一，056042缺陷的信號顯示。

從上文我們知道像我們具有這么大危險的056042管子有四根，由于試管的內(nèi)部材料與試管的外部與催化劑不能有任何的一種接觸，一旦有泄露，就會導(dǎo)致溶液與催化劑的有所接觸，就會導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)量大大的下降，會造成很大的物質(zhì)損失，所以我們對這幾根試管的的缺陷是我們極其關(guān)注的，所以要從中抽取對它進(jìn)行更完善的精確定位檢測。

6.結(jié)束語

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【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 商務(wù)英語專業(yè) 教學(xué)水平 提升

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）05C-0150-03

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的21世紀(jì)，大數(shù)據(jù)技術(shù)正以前所未有的發(fā)展速度和規(guī)模影響著社會每一個領(lǐng)域，海量數(shù)據(jù)的搜集、儲存、分析和應(yīng)用為人類開啟一個嶄新的數(shù)據(jù)價值應(yīng)用時代。電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和移動通信把人類社會帶入了數(shù)據(jù)信息新時代，同時也對商務(wù)英語人才培養(yǎng)提出了新挑戰(zhàn)和新要求，迫切要求商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)做出新的變化。在此背景下，本文擬從學(xué)生需求角度調(diào)查分析大數(shù)據(jù)背景下廣西商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，探索如何進(jìn)一步提升商務(wù)英語教學(xué)水平，以滿足社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。筆者采用問卷調(diào)查和訪談等形式，對廣西3所高校的商務(wù)英語專業(yè)120名學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，分析大數(shù)據(jù)背景下學(xué)生對具體專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)資源、教學(xué)評估機(jī)制的滿意度與需求，并提出相應(yīng)的對策。

一、大數(shù)據(jù)推動的商務(wù)變革對商務(wù)英語教學(xué)的新挑戰(zhàn)和新要求

大數(shù)據(jù)并不是一種新技術(shù)潮流，而是在信息技術(shù)高度發(fā)展之后，人們?nèi)绾伍_發(fā)利用數(shù)據(jù)以解決問題的思路和工具，其孕育著嶄新的商業(yè)模式。大數(shù)據(jù)的商務(wù)應(yīng)用就是利用數(shù)據(jù)分析的方法，從大數(shù)據(jù)中挖掘有效信息，為用戶提供輔助決策，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值的過程。現(xiàn)今，人們利用搜索引擎的頻率越來越大，搜索和查詢的內(nèi)容也越來越豐富。無論是政治、經(jīng)濟(jì)、科技，還是文化、教育、教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)資源和資料都能為其提供一個龐大的數(shù)據(jù)庫。據(jù)Tech in Asia報道，百度每日處理的搜索量多達(dá)50億次以上。張引、陳敏等在研究中指出，大數(shù)據(jù)在金融電子商務(wù)、web數(shù)據(jù)、多媒體視頻網(wǎng)站和移動電話數(shù)據(jù)中的應(yīng)用中，用戶數(shù)量和數(shù)據(jù)規(guī)模之大、可靠性和準(zhǔn)確性之高等都是大數(shù)據(jù)商務(wù)價值的充分體現(xiàn)。

數(shù)字化商務(wù)模式的發(fā)展客觀上促使了對新型商務(wù)人才的需求，要求商務(wù)人士具有數(shù)據(jù)思維能力，能在語言、技術(shù)、思維上都能適應(yīng)現(xiàn)行的數(shù)據(jù)商業(yè)發(fā)展模式，成為數(shù)據(jù)時代的職業(yè)經(jīng)理人。這對現(xiàn)行商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)提出了新挑戰(zhàn)、新要求，要求商務(wù)英語專業(yè)打破傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，提高專業(yè)教學(xué)水平。

工業(yè)時代形成的標(biāo)準(zhǔn)化教室、標(biāo)準(zhǔn)化教材、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)等，較好地適應(yīng)了工業(yè)化的批量生產(chǎn)。而大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)相比，具有非結(jié)構(gòu)化、分布式、數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)分析由專家層變化為用戶層、大量采用可視化展現(xiàn)方法等特點，這些特點正好適應(yīng)了個性化和人性化的變化。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)詮釋的是宏觀教育狀況、整體學(xué)生水平，且其采集方法、內(nèi)容歸類、分析構(gòu)成等已被摸索出一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)更多是在階段性的評估中獲得。而大數(shù)據(jù)更關(guān)注微觀、個體層面，要求時時處處采集信息，全面客觀記錄信息，大量采用可視化展現(xiàn)方法等，幫助信息收集方獲取精準(zhǔn)材料。因此，大數(shù)據(jù)時代商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)面臨著如何通過數(shù)據(jù)記錄、匯集、分析、綜合、評估的方式，客觀、微觀地可視化呈現(xiàn)“教”和“學(xué)”，更好地體現(xiàn)出商務(wù)英語教學(xué)水平。

二、大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)新需求分析

（一）課程需求分析。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生課程體系設(shè)置滿意人數(shù)和滿意度的調(diào)查統(tǒng)計，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對整個課程設(shè)置體系中的英語語言課程和商務(wù)英語專業(yè)課程的滿意人數(shù)和滿意度分別是105人（87.5%）、60人（50%），滿意度差接近40%。而對于商務(wù)英語專業(yè)課程內(nèi)容的設(shè)置，被調(diào)查者的滿意程度出現(xiàn)了極端的現(xiàn)象。對國際貿(mào)易理論與實務(wù)和外貿(mào)函電課程的滿意人數(shù)達(dá)到了100人和97人，分別占總數(shù)的83%和81%，而對商務(wù)溝通課程的滿意人數(shù)只有25人，占總數(shù)的12.5%。對于其余商務(wù)英語專業(yè)課程，被調(diào)查者的滿意度也不高，最高只占總調(diào)查人數(shù)的37%。根據(jù)被調(diào)查分析，造成這種結(jié)果的原因有以下幾個方面。

1.理論課程。受前期課程的影響（在低年級階段，只有英語語言基礎(chǔ)課），到高年級選修商貿(mào)類專業(yè)課程時，如果要求用英語語言表達(dá)商貿(mào)信息，學(xué)生面臨著很大的挑戰(zhàn)，從而導(dǎo)致放棄學(xué)習(xí)或不敢面對學(xué)習(xí)。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者對于后期專業(yè)課程的滿意需求情況是：（1）太難，根本學(xué)不會（30人，25%）；（2）課堂上能理解老師的講解，下課后很快忘記（100人，83.3%）；（3）能理解一部分（100人，83.3%）；（4）完全能理解課堂教學(xué)內(nèi)容（20人，16.7%）。調(diào)查還顯示，一部分學(xué)生希望低年級階段能有學(xué)習(xí)了解經(jīng)濟(jì)（漢語版）、金融、貿(mào)易等入門課程的途徑，為高年英語語言和專業(yè)課程（尤其是理論課程）雙語授課做鋪墊。

2.操作課程。受客觀條件限制，實訓(xùn)課程課時不足、實訓(xùn)環(huán)境不佳，學(xué)生僅是了解簡單的理論操作流程或在實訓(xùn)實驗室象征性地完成部分操作，而不能把和國際貿(mào)易相關(guān)的各個操作流程反復(fù)操練。根據(jù)調(diào)查分析，幾乎所有的人認(rèn)為實踐操作課程練習(xí)不足；75%（90人）希望能有固定的實習(xí)基地；70.8%（85人）希望安裝有操作軟件的實驗室開放管理，讓學(xué)生在課外也能有一定的時間利用軟件資源；同樣，幾乎所有的學(xué)生認(rèn)為，如果可以，他們更愿意通過網(wǎng)絡(luò)在線練習(xí)操作，從而可以突破時空限制。

3.選修課程。受電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)+英語語言在跨境電子商務(wù)中運用的影響，數(shù)據(jù)信息服務(wù)、會展英語、跨境人民幣結(jié)算、國際結(jié)算、國際物流、跨境電子商務(wù)溝通、跨境電子商務(wù)活動策劃等許多新的商務(wù)形式不能和現(xiàn)行教學(xué)結(jié)合。調(diào)查顯示，被調(diào)查者對電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、國際結(jié)算、國際物流、跨文化商務(wù)溝通、東盟國家商貿(mào)與文化課程都有一定的需求。

如上所示，如何充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)使學(xué)生課下有效復(fù)習(xí)，提高學(xué)生的實踐操作能力及豐富學(xué)生專業(yè)知識，仍有待加強。 （二）教學(xué)資源需求分析。教學(xué)資源是課堂教學(xué)所需的各種教和學(xué)的材料、工具、實驗設(shè)備，以及各種教材、教案、課件、電子音像制品、網(wǎng)絡(luò)資源等可以用于“教”和“學(xué)”的資源。大數(shù)據(jù)技術(shù)給現(xiàn)代教學(xué)提供了更廣闊的平臺和更大的資源庫，可以為學(xué)校、教師和學(xué)生建立虛擬的數(shù)據(jù)校園、個人數(shù)據(jù)圖書館，等等。

根據(jù)調(diào)查顯示，在3所被調(diào)查的高校中，“數(shù)據(jù)”在“教”和“學(xué)”中的具體運用還不夠明顯。傳統(tǒng)的印刷教材和多媒體課件（如課堂授課用PPT、音頻、視頻材料）是目前課堂教學(xué)的資源和教學(xué)工具。為此，筆者做了有關(guān)學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具的調(diào)查。其中，關(guān)于獲取信息和知識的常用途徑，92.6%（115人）選擇印刷材料；87.5%（105人）選擇電子學(xué)習(xí)工具，如MP3、MP4等；92.6%（115人）選擇社交網(wǎng)絡(luò)；79.1%（85人）選擇主題網(wǎng)站。這是一組很有意思的數(shù)據(jù)，選擇傳統(tǒng)印刷材料和現(xiàn)代社交網(wǎng)站的被調(diào)查者比例在同一水平線上。筆者為此分別通過電郵的方式訪談了不同學(xué)校的被調(diào)查者，反饋信息也很簡單：傳統(tǒng)印刷教材編輯比較系統(tǒng)、有邏輯、重點突出，但是信息量有限；網(wǎng)絡(luò)信息或知識更具有趣味性，便于攜帶、便于查閱，而且量大、集中，瞬間就可以獲取到無數(shù)資源。這表明，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源有自己獨特的優(yōu)勢和價值，已經(jīng)從不同層面為學(xué)生提供信息和知識共享，也開始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)印刷教學(xué)資源的地位。例如，Udacity、Coursera、EDX世界三大在線教育課程已經(jīng)為學(xué)生提供了在線課程和網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，并且通過跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)、形成數(shù)據(jù)集以不斷完善、優(yōu)化其在線資源庫。

（三）教學(xué)評估需求分析。教學(xué)評估體系是商務(wù)英語人才培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)，也是商務(wù)英語教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)。教學(xué)評估在衡量“教”和“學(xué)”的效果、明確教學(xué)導(dǎo)向起著重要的反饋作用。課堂教學(xué)一般是通過不同類型的測試來評價教學(xué)效果，如期中、期末和平時測試。測試的結(jié)果通常以數(shù)字成績呈現(xiàn)、體現(xiàn)教學(xué)成績。但是，教學(xué)評估“數(shù)字”只能告訴人們分?jǐn)?shù)成績，而無法傳遞“數(shù)字”背后的因素，如學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)意識等。

在調(diào)查中，多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為數(shù)字不足以衡量其知識和能力。他們在選擇在衡量標(biāo)準(zhǔn)時，近90%的被調(diào)查者認(rèn)為學(xué)習(xí)過程應(yīng)該作為評估的一項參考標(biāo)準(zhǔn)。這樣，傳統(tǒng)教學(xué)評估方式―― 考試，是無法把學(xué)生的學(xué)習(xí)過程呈現(xiàn)在卷面上的，因而也不能成為評估的一部分。要讓學(xué)習(xí)過程和考試一樣“數(shù)字”化，就要使結(jié)構(gòu)化的數(shù)字、量化的評估轉(zhuǎn)變成個性化的數(shù)據(jù)，讓元數(shù)據(jù)（Metadata）準(zhǔn)確定位學(xué)生，由理性轉(zhuǎn)向可視化。

三、大數(shù)據(jù)背景下提升商務(wù)英語教學(xué)水平的措施

大數(shù)據(jù)背景下提升商務(wù)英語教學(xué)水平的總體思路見圖1。具體可以采取以下方面的措施。

（一）優(yōu)化創(chuàng)新培養(yǎng)模式。包括以下方面：

1.線上教學(xué)。“線上教學(xué)”（online instruction），亦稱“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”（Web-Based Instruction）或“網(wǎng)上學(xué)習(xí)（online-learning），是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)的功能，如網(wǎng)頁、電子郵件、社交網(wǎng)站等代替?zhèn)鹘y(tǒng)教師進(jìn)行的教學(xué)活動。“線上教學(xué)”不僅可以讓師生在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)互動交流，同時還使傳統(tǒng)的教師“主導(dǎo)”、學(xué)生“主體”關(guān)系發(fā)生逆轉(zhuǎn)，學(xué)生成為教學(xué)的主體、教師轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助配角。“線上教學(xué)”可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)解決學(xué)生課下有效復(fù)習(xí)、提高學(xué)生實踐操作能力及豐富學(xué)生專業(yè)知識多樣化的問題。

首先，“線上教學(xué)”可以彌補課堂教學(xué)的不足，如教學(xué)資源單一、回溯性復(fù)習(xí)等。在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動下，“線上教學(xué)”不僅可以使師生互動，還可以跟蹤、記錄師生的“教”和“學(xué)”，使教學(xué)變得更加靈活、高效?！熬€上教學(xué)”模式就如同幫助學(xué)習(xí)者建立個人電子書包，利用電子工具如電腦或其他移動電子設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)集成建立教學(xué)資源、教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)環(huán)境，完成學(xué)習(xí)活動。只要教師或管理者擁有專業(yè)化網(wǎng)上教學(xué)能力和水平，師生互動同樣高效。“線上教學(xué)”可以把課堂教學(xué)所需的教材、教案、講解、討論、復(fù)習(xí)、作業(yè)、測評等由線上管理員分類管理。這些管理員各司其職，負(fù)責(zé)管理學(xué)生線上學(xué)習(xí)、表現(xiàn)、測評等，如教學(xué)面（e-teacher）、輔導(dǎo)面（e-tutor）、行政面（e-supervisor）、評估面（e-assessor）。例如，前文提到的三大在線教育課程，他們通過網(wǎng)上跟蹤、記錄學(xué)生的點擊率、鼠標(biāo)停留的時間長短等學(xué)習(xí)痕跡了解學(xué)習(xí)者的興趣、學(xué)習(xí)困難之處等。因此，“線上教學(xué)”不失為現(xiàn)代商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的一種教學(xué)模式，可以彌補傳統(tǒng)課堂教學(xué)的不足。

其次，“線上教學(xué)”還有助解決學(xué)生實踐課程操作練習(xí)不足的問題。筆者查閱國內(nèi)設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的（方向）的高校中，有少數(shù)幾所經(jīng)貿(mào)類的高校已經(jīng)為學(xué)生建立商務(wù)實踐中心。學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)在課堂教學(xué)以外的環(huán)境中完成操練活動。另外，POCIB（Practice for Operational Competence in International Business，國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)證書課程）的課程培訓(xùn)和POCIB大賽的經(jīng)驗表明，“線上教學(xué)”可以完成并解決實踐操作課程的操練問題。通過線上操作練習(xí)，無論是學(xué)生還是教師，都可以通過數(shù)據(jù)集監(jiān)測、管理“教”和“學(xué)”。

最后，“線上教學(xué)”還可以解決專業(yè)知識多樣化問題。課程內(nèi)容的多樣化、多元化，甚至是個性化可以滿足更多學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，3所高校中，外國語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的師資都不理想，大都是由外語語言文學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的教師構(gòu)成。這樣的情況導(dǎo)致了商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)課程設(shè)置不理想，不能滿足社會和學(xué)生的需求。在大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)足以緩解這方面的壓力。通過網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化教學(xué)資源共享，校內(nèi)院系之間、高校之間交叉選課、學(xué)分互認(rèn)、圖書館等資源相互開放，學(xué)生和教師定期交流。另外，慕課（MOOCs，Massive Open Online Courses）或公開課已經(jīng)相當(dāng)受歡迎。根據(jù)教學(xué)需求，可以把相關(guān)課程以慕課或公開課的形式形成學(xué)校局域網(wǎng)網(wǎng)上學(xué)校。同時，通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，搜集、整理、匯集課程的點擊率、回溯檢索、個性需求、興趣愛好等，以優(yōu)化提升課程設(shè)置和教學(xué)水平。 2.在線評估。商務(wù)英語專業(yè)是跨商務(wù)和語言兩個學(xué)科，其中有不少課程是和操作實踐相關(guān)的，如進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、單證制作、物流等。受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，這些實際工作已經(jīng)實現(xiàn)了無紙化操作，而且商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)都有相關(guān)的實踐操作軟件，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)、操作練習(xí)、反饋學(xué)習(xí)情況、在線指導(dǎo)或輔導(dǎo)已不再有技術(shù)困難。以POCIB為例，學(xué)員通過系統(tǒng)操作軟件進(jìn)行的所有詢盤、發(fā)盤、還盤等磋商活動，直到最終合同落實都會記錄在案，作為最終的評價依據(jù)。另外，POCIB會對學(xué)員每一個履約步驟的正確性、每張單據(jù)填寫項目的正確性進(jìn)行檢查和評價，并且及時反饋結(jié)果，同時也會根據(jù)學(xué)員一段時間的表現(xiàn)給出建議，幫助其提升業(yè)務(wù)技能，以有效地幫助學(xué)員迅速獲得知識支撐和操作指導(dǎo)。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的非結(jié)構(gòu)化、分布式特點使其更多關(guān)注微觀、個體層面，全面客觀記錄信息，大量采用可視化展現(xiàn)方法等，幫助信息收集獲取精準(zhǔn)材料。因此，建立在線評估機(jī)制，使教學(xué)評估從依靠數(shù)字或經(jīng)驗轉(zhuǎn)向依靠數(shù)據(jù)。學(xué)生個體學(xué)習(xí)過程中的綜合表現(xiàn)、學(xué)習(xí)參與情況、師生互動等都可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)匯集在一起。在線評估機(jī)制關(guān)注到每一個微觀個體，也真正實現(xiàn)了教育個性化。同時，通過分析評估數(shù)據(jù)集，還有助于促進(jìn)專業(yè)教學(xué)發(fā)展，改進(jìn)或提升教學(xué)水平。

（二）加強師資培訓(xùn)。商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍的建設(shè)是專業(yè)發(fā)展的前提條件。在大數(shù)據(jù)時代，社會、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)隊伍提出了新挑戰(zhàn)和新要求。師資隊伍的發(fā)展能否“與時俱進(jìn)”、能否隨時代變化要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、重新整合教學(xué)資源、革新教學(xué)方法、運用新技術(shù)、新理念指導(dǎo)專業(yè)教學(xué)，決定了商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生能否適應(yīng)社會和市場的變化和需求。因此，大數(shù)據(jù)時代的商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍不僅要擴(kuò)展自己的知識面以滿足社會和學(xué)生的發(fā)展需求；同時還要不斷提高使用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的能力，充分利用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，把課堂面授教學(xué)和穿越時空的網(wǎng)上教學(xué)充分結(jié)合，提高商務(wù)英語專業(yè)的整體教學(xué)水平。

（三）完善課程設(shè)置。根據(jù)學(xué)習(xí)者需求，結(jié)合大數(shù)據(jù)時代社會發(fā)展的背景，適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易方面的學(xué)習(xí)，如上文提到的數(shù)據(jù)信息服務(wù)、會展英語、跨境人民幣結(jié)算、國際結(jié)算、國際物流、跨境電子商務(wù)溝通、跨境電子商務(wù)活動策劃、相關(guān)文化課程等和當(dāng)下商務(wù)活動模式相關(guān)的新課程。這些不僅可以適當(dāng)增加學(xué)生經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易課程方面的學(xué)習(xí)，還有利于提升學(xué)生英語語言和商務(wù)相結(jié)合處理國際商務(wù)事務(wù)的能力。國際經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下瞬息萬變，但其發(fā)展變化始終存在一定的規(guī)律，而且始終是在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的框架內(nèi)變化，因此，學(xué)生還需要學(xué)習(xí)掌握一定的國際經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識。

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