導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇經(jīng)營(yíng)理念標(biāo)語(yǔ)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、安全保證生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全！

2、人人守規(guī)章，個(gè)個(gè)保平安！

3、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，齊心協(xié)力干事業(yè)。

4、人人愛(ài)崗敬業(yè)，公司興旺發(fā)達(dá)。

5、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、抓質(zhì)量、保安全、促進(jìn)度、爭(zhēng)一流！

6、居安思危，自強(qiáng)不息。

7、創(chuàng)中國(guó)名牌，建一流企業(yè)，創(chuàng)立一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)品牌（TCL）

8、為交流學(xué)習(xí)、共享知識(shí)中好（華為）

9、時(shí)光如水，憶往昔崢嶸歲月；歲月如歌，看今朝再譜新篇

10、質(zhì)量是安全基礎(chǔ)，安全為生產(chǎn)前提！

11、認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，身體力行“三個(gè)代表”。

12、專(zhuān)業(yè)進(jìn)取，尊愛(ài)至誠(chéng)，鍥而不舍（愛(ài)立信）

13、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，履行合同，工程優(yōu)質(zhì)，信譽(yù)至上。

14、對(duì)工程負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意！

15、關(guān)愛(ài)生命，保護(hù)環(huán)境，預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)。

16、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新（TCL）

17、丹桂飄香喜逢八方嘉賓，秋菊溢金笑迎四海友朋

18、你投入了心血、汗水、智慧，工程回報(bào)你安全、優(yōu)質(zhì)、效益！

19、熱烈慶祝企業(yè)創(chuàng)建十周年

20、凡是容易做到的事情，收入都比較低。

21、創(chuàng)新，就是任何工作都要追求最佳水平。

22、樹(shù)企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程！

23、振興民族工業(yè)，塑造**品牌，趕超世界一流

24、鮮花在輕輕地訴說(shuō)：我的盛開(kāi)需要您的關(guān)懷，當(dāng)你伸手采摘我時(shí)，美麗已不存在。

25、建中國(guó)最好電廠，創(chuàng)世界一流品牌?。ǜ逢?yáng)工程）

26、公司是我家，發(fā)展靠大家。

27、創(chuàng)建精品工程，再展鐵軍雄風(fēng)！

28、安全責(zé)任重于泰山，安全警鐘時(shí)刻長(zhǎng)鳴。

29、愛(ài)企業(yè)就是愛(ài)自己。

30、在社會(huì)做一個(gè)好公民，在單位做一個(gè)好職工，在家庭做一個(gè)好成員。

31、星光溢彩映襯輝煌歷程，明月流輝裝點(diǎn)金色華誕

32、海納百川，厚積薄發(fā)（白沙）

33、講職業(yè)道德，愛(ài)本職工作，樹(shù)企業(yè)形象！

34、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

35、重回舊戰(zhàn)場(chǎng)，再度創(chuàng)輝煌?。ㄆ桔坠こ蹋?/p>

36、堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革（GE）

37、質(zhì)量第一，確保安全，文明施工，艱苦創(chuàng)業(yè)！

38、創(chuàng)建精品工程，回報(bào)XX人民！

39、質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是職工的生命！

40、給我一次機(jī)遇，還你一個(gè)奇跡。

41、安全是遵章者的光榮花，事故是違紀(jì)者的恥辱碑！

42、消滅習(xí)慣性違章作業(yè)，牢固樹(shù)立安全第一的思想！

43、世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。

44、今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。

45、遵章是安全的保證，違章是事故的禍根！

46、看傷口目標(biāo)模糊，看目標(biāo)傷口不痛在追求成功的過(guò)程中，要能以平常心處理失敗，因?yàn)槌晒εc失敗總是伴隨的。

47、奮發(fā)努力，扎實(shí)工作，創(chuàng)精品工程，建一流電廠！

48、堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，推進(jìn)跨越式發(fā)展，構(gòu)筑強(qiáng)企之路

49、以“三個(gè)代表”為指針，努力培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍。

50、敬業(yè)，就是愿意承擔(dān)責(zé)任和有能力承擔(dān)責(zé)任；

51、勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，安全帶來(lái)幸福！

52、資源是會(huì)枯竭的，惟有文化生生不息（華為）

53、快快樂(lè)樂(lè)上班來(lái)，平平安安回家去。

54、向質(zhì)量要市場(chǎng)，向管理要效益。

55、承光榮傳統(tǒng)，展輝煌成就，揚(yáng)株機(jī)精神，創(chuàng)世紀(jì)偉業(yè)

56、市場(chǎng)不同情弱者，不突破創(chuàng)新只有出局。

57、賀慶十年，織得一片山川秀；祝福四方，繡出滿(mǎn)目中華紅

58、求生存，敬業(yè)愛(ài)崗與公司共命運(yùn)；謀發(fā)展，開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng)企業(yè)新局面！

59、不斷超越，追求完美。

60、鑄產(chǎn)品、鑄精品、鑄人品，用株機(jī)精神鑄就公司發(fā)展新輝煌

61、創(chuàng)建精品工程，加速與國(guó)際接軌！

62、溝通從心開(kāi)始（中國(guó)移動(dòng)）

63、熱烈歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司檢查指導(dǎo)工作！

64、克服困難，精心施工，優(yōu)質(zhì)、安全、準(zhǔn)點(diǎn)完成工程建設(shè)任務(wù)！

65、抓質(zhì)量、保平安、促進(jìn)度、創(chuàng)效益！

66、我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害。

67、用積極的態(tài)度面對(duì)工作，工作就會(huì)積極地回報(bào)你

68、一人把關(guān)一處安，眾人把關(guān)穩(wěn)如山！

69、奮力拼搏、精益求精，為鐵路跨越式發(fā)展增光添彩

70、我們依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠我們發(fā)展。

71、帶出一流的隊(duì)伍，創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī)，展現(xiàn)一流的風(fēng)貌！

72、事故不難防，重在守規(guī)章！

73、沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人。

74、以人為本，心德為先；誰(shuí)有多高本領(lǐng)，就給誰(shuí)搭建多大舞臺(tái)；誰(shuí)有多大貢獻(xiàn)，就給誰(shuí)多少因報(bào)（新飛）

75、衷心感謝社會(huì)各界對(duì)電建事業(yè)的理解、關(guān)心和支持！

76、追求卓越、勇于創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作貢獻(xiàn)

77、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰（海爾）

78、誠(chéng)信為本，創(chuàng)新為魂。

79、我與公司榮辱與共，公司與我共同發(fā)展。

80、勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開(kāi)拓就是優(yōu)秀人才（海信）

81、安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費(fèi)！

82、享受工作帶來(lái)的榮譽(yù)和收入，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。

83、嚴(yán)格工藝紀(jì)律，確保工程優(yōu)質(zhì)！

84、干甲中華工程，創(chuàng)新世紀(jì)名牌?。ㄍ飧邩蚬こ蹋?/p>

85、強(qiáng)化社會(huì)治安，打擊犯罪活動(dòng)，為工程建設(shè)創(chuàng)造出良好的施工環(huán)境！

86、要改變命運(yùn)，首先改變自己。

87、不為失敗找理由，當(dāng)為成功找方法。

88、不學(xué)習(xí)的人，實(shí)際上是在先擇落后（中興）

89、講文明從我做起，樹(shù)新風(fēng)從現(xiàn)在開(kāi)始。

90、做人不要太認(rèn)真，做事一定要認(rèn)真

91、小企業(yè)做事，大企業(yè)做人；大事講原則，小事講風(fēng)格；只有不想干的事，沒(méi)有干不成的事（天士力）

92、全力干好電廠工程，努力振興安徽經(jīng)濟(jì)?。ㄊ?nèi)其他工程）

篇2

當(dāng)前施工企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

與其他行業(yè)企業(yè)相比，施工企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)滯后，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)、重視程度，還是企業(yè)文化建設(shè)的深度和廣度都存在差距。主要表現(xiàn)為：

1、忽視企業(yè)文化的作用。認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是表面文章，可有可無(wú)。因而，不少單位職工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀背離，企業(yè)精神扭曲，形象欠佳。

2、對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解片面。認(rèn)為企業(yè)文化就是說(shuō)說(shuō)唱唱，開(kāi)展文體活動(dòng)，或者說(shuō)，做個(gè)企業(yè)標(biāo)志，提個(gè)口號(hào)，寫(xiě)個(gè)標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)什么的，僅此而已。

3、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠。認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是宣傳部門(mén)、工會(huì)的事，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層缺乏參與，職工漠不關(guān)心，企業(yè)文化建設(shè)缺人、缺財(cái)、缺動(dòng)力。

4、企業(yè)文化建設(shè)缺乏深度。文化建設(shè)大都停留在喊喊口號(hào)、裝點(diǎn)門(mén)面上，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，如價(jià)值觀、企業(yè)精神等深層次的內(nèi)容，缺乏足夠的研究，培訓(xùn)、教育、宣傳和推廣范圍小，且內(nèi)容單調(diào)，針對(duì)性、滲透力差。

5、對(duì)企業(yè)精神的提煉概括缺乏鮮明的個(gè)性。在文字表述方面或籠統(tǒng)抽象，或平淡雷同，諸如“團(tuán)結(jié)拼搏，求實(shí)創(chuàng)新”等，沒(méi)有充分體現(xiàn)企業(yè)自身的特點(diǎn)，個(gè)性不突出，缺乏感召力，震撼力。

施工企業(yè)文化建設(shè)幾點(diǎn)思考

針對(duì)當(dāng)前施工企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，筆者以為，加強(qiáng)施工企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)著重做好以下工作：

1、切實(shí)提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮的今天，一個(gè)不具備自身鮮明文化特征的企業(yè)，將難以整合自己的競(jìng)爭(zhēng)力去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。不少企業(yè)之所以出類(lèi)拔萃，關(guān)鍵是有優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能增加企業(yè)的向心力和凝聚力，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。二是企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的客觀需要。相對(duì)企業(yè)的其他資源因素、產(chǎn)品、技術(shù)、資金、企業(yè)管理者及管理模式而言，企業(yè)文化是最能發(fā)揮穩(wěn)定作用的因素。三是企業(yè)文化建設(shè)是整合人力資源功能的有效手段。企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象，更是一種管理理念，它強(qiáng)調(diào)職工是企業(yè)實(shí)現(xiàn)一切目的的源泉，良好的企業(yè)文化是職工發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的前提，共同的核心價(jià)值觀念即企業(yè)文化核心將“以人為本”的管理理念升華，從而形成巨大合力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中始終發(fā)揮著宣傳教育、凝聚人心、激勵(lì)、約束作用和塑造企業(yè)良好形象的作用。

2、確立正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的手段，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)自身價(jià)值的真正體現(xiàn)，它們是構(gòu)成企業(yè)文化的重要內(nèi)容。正確的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)是施工企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，施工企業(yè)要通過(guò)確立正確的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)外獲得社會(huì)的廣泛支持和信任，對(duì)內(nèi)更好的凝聚職工的思想，激發(fā)他們的斗志，以最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值。

3、努力塑造企業(yè)形象。一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、精管高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，就要真正實(shí)現(xiàn)“干一項(xiàng)工程，創(chuàng)一塊牌子，樹(shù)一座豐碑，留一方美名”，向形象要信譽(yù)，要訂單，以形象促發(fā)展。

4、積極創(chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境。如創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，文明便利的生活環(huán)境，創(chuàng)造催人上進(jìn)的成才環(huán)境，和諧互利的外部環(huán)境等。企業(yè)要以良好的信譽(yù)，良好的效益，良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)格高效的管理經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)作貢獻(xiàn)，以企業(yè)自身的發(fā)展壯大促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

篇3

【關(guān)鍵詞】VI設(shè)計(jì)；企業(yè)；作用

品牌在微觀上體現(xiàn)著企業(yè)素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量，以及對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任心與信譽(yù)度，是體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)之一。VI設(shè)計(jì)潛移默化地影響著企業(yè)發(fā)展中品牌的創(chuàng)建。VIS的傳播與感染力是最具體、最直觀、最強(qiáng)烈的。透過(guò)視覺(jué)識(shí)別，能夠充分表現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，個(gè)性特征，是社會(huì)公眾能夠一目了然的了解企業(yè)的傳達(dá)訊息。

一、VI設(shè)計(jì)的基本概念

VI全稱(chēng)Visual Identity，即企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別，譯為視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。VI設(shè)計(jì)是CIS設(shè)計(jì)的一個(gè)組成部分，是CIS系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力的層面。是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺(jué)識(shí)別符號(hào)。科學(xué)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷的途徑。完整的VI設(shè)計(jì)應(yīng)包含基礎(chǔ)部分和應(yīng)用部分?；A(chǔ)部分一般包括：企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形、標(biāo)準(zhǔn)印刷字體、禁用規(guī)則等。應(yīng)用部分包括：標(biāo)牌旗幟、辦公用品、公關(guān)用品、環(huán)境設(shè)計(jì)、辦公服裝、專(zhuān)用車(chē)輛等等。企業(yè)通過(guò)VI設(shè)計(jì)，可以確定企業(yè)市場(chǎng)的定位、傳達(dá)企業(yè)文化、提高企業(yè)忠誠(chéng)度及提高企業(yè)士氣。VI可以使企業(yè)的發(fā)展樹(shù)立形象。資源整合，有控的將企業(yè)信息有效的傳達(dá)給受眾人群，通過(guò)視覺(jué)不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同感。

二、明確企業(yè)市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)上所處的位置。市場(chǎng)定位是在上世紀(jì)70年代由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家艾?里斯和杰克特勞特提出的，其含義是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。VI設(shè)計(jì)可以通過(guò)物質(zhì)環(huán)境、時(shí)空環(huán)境、信息環(huán)境及視覺(jué)識(shí)別的同一性、獨(dú)特個(gè)性傳達(dá)給公眾，是社會(huì)公眾能了解、識(shí)別，從而接受企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)的文化特征、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)精神，必須通過(guò)整體的視覺(jué)系統(tǒng)尤其是具有強(qiáng)烈沖擊力的視覺(jué)符號(hào)將具體可見(jiàn)的視覺(jué)形象與內(nèi)涵特質(zhì)的抽象概念融為一體。2003年，王老吉以紅色為主色調(diào)的廣告，在央視和眾多省級(jí)電視臺(tái)頻繁投放廣告。飯店、超市等公共空間大面積出現(xiàn)紅色的王老吉廣告。王老吉找到了產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，在有力的廣告宣傳下，創(chuàng)建了一個(gè)新的產(chǎn)品類(lèi)型，“怕上火，喝王老吉”也就使這一品牌形象深入人心。

三、傳達(dá)企業(yè)文化

企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)；企業(yè)形象是潛在性的銷(xiāo)售額，是無(wú)形的資產(chǎn)，良好的企業(yè)形象會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。VI的目的，正是在于透過(guò)內(nèi)外部綜合性的經(jīng)營(yíng)努力和視覺(jué)系統(tǒng)的整合，以達(dá)到社會(huì)和顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象和意識(shí)，最終導(dǎo)致該企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利條件，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和取得更好的效益。

四、提高品牌忠誠(chéng)度

品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中，多次表現(xiàn)出來(lái)對(duì)某個(gè)品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應(yīng)。它是一種行為過(guò)程，也是一種心理（決策和評(píng)估）過(guò)程。品牌忠誠(chéng)度的形成不完全是依賴(lài)于產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度、品牌聯(lián)想及傳播，它與消費(fèi)者本身的特性密切相關(guān)，靠消費(fèi)者的產(chǎn)品使用經(jīng)歷。提高品牌的忠誠(chéng)度，對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額極其重要。以自己特有的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠(chéng)度。

五、提高企業(yè)士氣

提高該企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)士氣。企業(yè)員工是企業(yè)構(gòu)成的基本要素之一。VI戰(zhàn)略通過(guò)它的理念識(shí)別，規(guī)范更加成熟的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)理論、思想、精神標(biāo)語(yǔ)、座右銘、企業(yè)性格。這樣，員工間形成密不可分的群體的目的，強(qiáng)化了企業(yè)的存在價(jià)值。

VI設(shè)計(jì)是將企業(yè)標(biāo)志的基本要素，以強(qiáng)力方針及管理系統(tǒng)有效地展開(kāi)，形成企業(yè)固有的視覺(jué)形象，是透過(guò)視覺(jué)符號(hào)的設(shè)計(jì)統(tǒng)一化來(lái)傳達(dá)精神與經(jīng)營(yíng)理念，有效地推廣企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度和形象。因此，企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是以視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為基礎(chǔ)的，并將企業(yè)識(shí)別的基本精神充分地體現(xiàn)出來(lái)，使企業(yè)產(chǎn)品名牌化，同時(shí)對(duì)推進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)起著直接的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]吳為善，陳海燕．CI的策劃和設(shè)計(jì)[M]．上海人民出版社，2005

[2]陳榮榮．現(xiàn)代企業(yè)形象塑造[M]．經(jīng)濟(jì)管理出版社，1997(4)

[3]丁俊杰．現(xiàn)代廣告通論[M]．人民美術(shù)出版社，1997

篇4

1、浪費(fèi)現(xiàn)象普遍存在，厲行節(jié)約效果顯著

在中央發(fā)出厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的號(hào)召后，各地政府和廣大餐飲企業(yè)積極行動(dòng)，北京朝陽(yáng)區(qū)、寧夏吳忠政府統(tǒng)一給轄區(qū)餐飲企業(yè)發(fā)放宣傳標(biāo)語(yǔ)及提示牌，企業(yè)通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、點(diǎn)菜適量提醒、剩菜打包、推出小份菜、半份菜、獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約用餐、主動(dòng)退換菜等有利于節(jié)約用餐的服務(wù)方式使浪費(fèi)現(xiàn)象得到有效遏制。調(diào)查顯示，沒(méi)有行動(dòng)的企業(yè)不足6%，超過(guò)60%的企業(yè)張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)，近15%的企業(yè)對(duì)節(jié)約用餐有不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)措施，近40%的新近推出小份菜、半份菜，更多的企業(yè)則是多措并舉，力爭(zhēng)最大限度地減少浪費(fèi)。

從實(shí)際情況來(lái)看，這些措施收到良好效果。近18%的企業(yè)表示以前浪費(fèi)很少，近80%的企業(yè)認(rèn)為浪費(fèi)有所減少，其中超過(guò)30%的企業(yè)認(rèn)為浪費(fèi)明顯減少，僅有不足15%的企業(yè)認(rèn)為變化不明顯，浪費(fèi)現(xiàn)象總體得到明顯遏制。

2、高端餐飲下滑明顯，大眾餐飲運(yùn)行平穩(wěn)

3、未來(lái)預(yù)期不容樂(lè)觀，企業(yè)積極尋求轉(zhuǎn)型

在此情況下，餐飲企業(yè)積極采取措施，近50%的企業(yè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新菜品，開(kāi)發(fā)地方菜、家常菜和特色小吃，推出平價(jià)菜、特價(jià)菜，吸引大眾消費(fèi)。近40%的企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)觀察和研究，僅有10%左右的企業(yè)沒(méi)有特別行動(dòng)，未來(lái)半年將是關(guān)鍵調(diào)整期。

二、相關(guān)政策建議

一是行業(yè)組織繼續(xù)認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)餐飲企業(yè)厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的宣傳引導(dǎo)力度，社會(huì)各界要大力弘揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，摒棄講排場(chǎng)、好面子、喜攀比的陳舊陋習(xí)，牢固樹(shù)立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、適度消費(fèi)，努力使厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。

二是重點(diǎn)支持大眾化餐飲，引導(dǎo)高檔酒店轉(zhuǎn)型升級(jí)。支持餐飲企業(yè)組織研發(fā)大眾化新菜品，積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)。支持餐飲企業(yè)設(shè)立便民網(wǎng)點(diǎn)，提供便民服務(wù)，鼓勵(lì)連鎖餐飲企業(yè)到社區(qū)建店設(shè)點(diǎn)。

篇5

當(dāng)今世界，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)文化敏感的時(shí)代。企業(yè)文化對(duì)于激烈的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪來(lái)說(shuō)，不再是一個(gè)虛無(wú)飄渺的東西，而是一件銳利無(wú)比的武器。而CI作為一種創(chuàng)造企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)形象影響力、改善企業(yè)管理的有效工具，從第二次世界大戰(zhàn)后在西方興起，經(jīng)過(guò)幾十年的運(yùn)作，已經(jīng)被證明是一種功能強(qiáng)大的企業(yè)推進(jìn)劑。當(dāng)中國(guó)的企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的硝煙時(shí)，在CI的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和推廣過(guò)程中創(chuàng)制優(yōu)秀的企業(yè)文化將是一個(gè)不可回避的話(huà)題?？梢哉f(shuō)，一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)，是一個(gè)庸俗的企業(yè)，它在導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)過(guò)程中將因?yàn)槿狈ψ陨愍?dú)特的文化品質(zhì)而無(wú)法確立自己在社會(huì)中的形象；一個(gè)沒(méi)有形象的企業(yè)，則注定要在市場(chǎng)中失敗。當(dāng)我們對(duì)可口可樂(lè)的成功津津樂(lè)道時(shí)，當(dāng)我們對(duì)松下電器的信譽(yù)深信不疑時(shí)，我們都不應(yīng)該忘記了，這些成功的企業(yè)正是在CI設(shè)計(jì)的過(guò)程中將企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功結(jié)合的典范。

二．CIS系統(tǒng)構(gòu)建的戰(zhàn)略體系同企業(yè)文化各個(gè)層面的密切關(guān)系

CI設(shè)計(jì)是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、文化精神的塑造過(guò)程，藉此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu)，并通過(guò)企業(yè)的視覺(jué)設(shè)計(jì)，將企業(yè)形象有目的、有計(jì)劃的傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣告公眾，從而達(dá)到社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的理解、支持與認(rèn)同的目的。它主要由理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)三大部分構(gòu)成。這些由CI設(shè)計(jì)建構(gòu)的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的整體設(shè)計(jì)系統(tǒng)則稱(chēng)為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”即CIS。

企業(yè)文化有廣義和狹義兩種解釋。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。有論著將企業(yè)文化分為四個(gè)層次：一是表層的物質(zhì)文化，指由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施共同構(gòu)成的“器物文化”；二是淺層的行為文化，指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的“活動(dòng)文化”；三是中層的制度文化，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的一整套制度體系；四是精神文化，指企業(yè)在整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中所逐步形成的一種企業(yè)思想和理性認(rèn)識(shí)，它是企業(yè)文化的核心。上述四個(gè)層次劃分的企業(yè)文化理論，每一個(gè)層面的企業(yè)文化都與CIS戰(zhàn)略體系相關(guān)。

1深層的精神文化同CI中的理念識(shí)別系統(tǒng)幾乎合攏

企業(yè)理念系統(tǒng)---MindIdentity，簡(jiǎn)稱(chēng)MI。它主要指的是企業(yè)精神范疇的存在形式，如經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)信念、經(jīng)營(yíng)理想和價(jià)值觀，這是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的核心和起點(diǎn)，更是企業(yè)的靈魂。從企業(yè)文化的角度看，企業(yè)理念系統(tǒng)（MI）又相當(dāng)于企業(yè)深層的精神文化。這種深層的精神文化闡述為六個(gè)方面：企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)倫理道德觀、企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，它們都是理念識(shí)別（MI）設(shè)計(jì)的主體部分，左右著企業(yè)的整個(gè)運(yùn)行方向、運(yùn)行速度、運(yùn)行空間、運(yùn)行機(jī)制以及運(yùn)行狀況。CI的設(shè)計(jì)首先應(yīng)是對(duì)構(gòu)成企業(yè)靈魂的企業(yè)理念、價(jià)值觀念的塑造，不斷提高企業(yè)文化的品味和檔次。

2淺層的行為文化是CI中行為識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)建的內(nèi)容

企業(yè)行為系統(tǒng)---BehaviorIdentity，簡(jiǎn)稱(chēng)BI，是將MI的本質(zhì)物化在企業(yè)的行為方式上，通過(guò)企業(yè)的各項(xiàng)制度、行為規(guī)范、管理方式、教育訓(xùn)練、公益文化、公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等體現(xiàn)出來(lái)，從而獲得企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者的識(shí)別與認(rèn)同，是企業(yè)運(yùn)行的全部規(guī)程策略。它對(duì)內(nèi)可以提高企業(yè)員工的凝聚力，對(duì)外加強(qiáng)和廣大消費(fèi)者的溝通與聯(lián)系，縮短企業(yè)管理人員和一般員工之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。它體現(xiàn)企業(yè)文化中企業(yè)員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的“活動(dòng)文化”，包括對(duì)內(nèi)對(duì)外規(guī)范全體員工的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、規(guī)劃組織、教育與管理。除此之外，還有中層的“制度文化”，這些都是CI戰(zhàn)略體系中“活動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)”的內(nèi)容。

3表層的物質(zhì)文化是CI中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)突出解決的問(wèn)題

企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)---VisualIdentity，簡(jiǎn)稱(chēng)VI，是企業(yè)在MI、BI的基礎(chǔ)上，所設(shè)計(jì)的向外界傳達(dá)的全部視覺(jué)形象的總和，也是CI的具體化、視覺(jué)化、符號(hào)化的過(guò)程。如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、名稱(chēng)、廣告語(yǔ)、口號(hào)、商標(biāo)、圖案等等。以此塑造企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性，形成企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格，并通過(guò)企業(yè)形象的傳播活動(dòng)與途徑，最終在廣大公眾的心目中樹(shù)立起來(lái)。表層的企業(yè)文化正是表現(xiàn)于產(chǎn)品的文化價(jià)值：包括產(chǎn)品的造型特點(diǎn)、商標(biāo)特色、包裝設(shè)計(jì)、品牌理念以及價(jià)格定位、服務(wù)水準(zhǔn)等；另一方面，企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施，包括企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志、象征物、環(huán)境氛圍等，也都體現(xiàn)這種表層的文化價(jià)值。上述這些問(wèn)題都是視覺(jué)識(shí)別（VI）系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用突出要解決的問(wèn)題，當(dāng)然其中也有活動(dòng)識(shí)別（BI）系統(tǒng)表現(xiàn)的問(wèn)題（服務(wù)水準(zhǔn)、環(huán)境氣氛等）。

三．企業(yè)文化在CI設(shè)計(jì)中的強(qiáng)大沖擊力

1塑造企業(yè)個(gè)性化（即差別化）使之被社會(huì)公眾認(rèn)知

索尼公司理事黑木靖夫認(rèn)為：CI應(yīng)該譯成“企業(yè)差別化戰(zhàn)略”，就是在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之中，如何使公司名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)品或商標(biāo)與其他公司有所差別。①

全球的企業(yè)浩如煙海，泛泛人海中誰(shuí)能記住一張平凡的面孔？企業(yè)亦然，大凡一流企業(yè)導(dǎo)入的CI首要特征就是個(gè)性化。但個(gè)性化如何表現(xiàn)呢？就是不論企業(yè)風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營(yíng)策略，還是企業(yè)名稱(chēng)、品牌、標(biāo)識(shí)、廣告、招牌、口號(hào)等，都有自己的特色，突出自己獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。全球第一大品牌可口可樂(lè)，其獨(dú)特的企業(yè)文化在MI、BI、VI的設(shè)計(jì)中都起到了巨大的作用。

首先，在它的企業(yè)理念識(shí)別設(shè)計(jì)（MI）中，用三個(gè)“O”和兩個(gè)“L”來(lái)概括，三個(gè)“O”分別表示對(duì)前景充滿(mǎn)信心、尋找機(jī)會(huì)和參與當(dāng)?shù)赜幸饬x的活動(dòng)；兩個(gè)“L”則是本地化和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。這種文化從某種意義上已經(jīng)成為美國(guó)精神的象征，也是可口可樂(lè)多年來(lái)一直位居全球最著名商業(yè)品牌之冠的重要因素之一。

其次，在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）設(shè)計(jì)中，企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施都成功的體現(xiàn)了其表層的企業(yè)文化---本土化。它中文名稱(chēng)---可口可樂(lè)，能夠家喻戶(hù)曉，其絕妙之處就在于既體現(xiàn)了產(chǎn)品的文化價(jià)值，又符合中國(guó)消費(fèi)者講究吉利的特點(diǎn)，易記又朗朗上口。商標(biāo)的設(shè)計(jì)也有獨(dú)到之處，用斯賓瑟字體書(shū)寫(xiě)的白色英文商標(biāo)弧形瓶及波浪形飄帶圖案等基本元素清晰、醒目，流線(xiàn)形中文字體與英文字體和商標(biāo)整體風(fēng)格相當(dāng)協(xié)調(diào)，也更加富有動(dòng)感效果。再加上視覺(jué)商標(biāo)中的專(zhuān)有紅色，具有強(qiáng)烈的中國(guó)本土文化特色以及現(xiàn)代氣息，塑造了一個(gè)充滿(mǎn)信心積極向上的企業(yè)形象。標(biāo)志在紅色背景中加入了暗紅色弧形線(xiàn)，增加了紅色的深度和動(dòng)感，并產(chǎn)生了多維的透視效果。它的包裝瓶腰身細(xì)、上下大的流線(xiàn)型瓶身與其標(biāo)志、色彩也相得益彰?？梢?jiàn)，可口可樂(lè)在它企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中所表現(xiàn)出的“新鮮、活力”的產(chǎn)品文化價(jià)值正是該商標(biāo)跨越了一個(gè)世紀(jì)在經(jīng)歷了幾代人的漫長(zhǎng)時(shí)間里，人們卻仍不感到厭倦的根本原因所在。（見(jiàn)圖一）

圖一：可口可樂(lè)中英文標(biāo)志及包裝圖二：百事可樂(lè)標(biāo)識(shí)及包裝圖三：麥當(dāng)勞標(biāo)識(shí)及部分應(yīng)用系統(tǒng)

同是世界飲料行業(yè)大哥大的百事公司其經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)文化與可口可樂(lè)的各有千秋。它的標(biāo)志圖案方中有圓，圓中有弧，弧中有品牌字體，靜中有動(dòng)，動(dòng)中有靜。在色彩上除用紅白兩色外還有一種藍(lán)色，藍(lán)色是一種“世界色”，紅白藍(lán)的配色，冷暖適宜，視覺(jué)觀感舒服，世界許多國(guó)家向來(lái)喜歡這三色搭配。（見(jiàn)圖二）它還深得“創(chuàng)新”之精髓，從“新一代的選擇”到“渴望無(wú)限”，無(wú)不代表著百事獨(dú)特、創(chuàng)新、積極人生的品牌個(gè)

性，倡導(dǎo)年輕人積極進(jìn)取的生活態(tài)度。1999年，白事可樂(lè)又推出“音樂(lè)巨星賞”系列包裝，以廣告主題“更多白事，更多精彩音樂(lè)”強(qiáng)化自身的文化氣質(zhì)，借此給市場(chǎng)更強(qiáng)大的沖擊力。

麥當(dāng)勞是世界上最大的飲食企業(yè)。它的企業(yè)識(shí)別有三大特點(diǎn)：第一，其企業(yè)文化中深層的精神文化即企業(yè)理念很明確：Q、S、C、V，四個(gè)字母意為：高品質(zhì)的產(chǎn)品，快捷微笑的服務(wù)，優(yōu)雅清潔的環(huán)境和物有所值。第二，企業(yè)行動(dòng)和企業(yè)理念具有的一貫性。麥當(dāng)勞公司有一套準(zhǔn)則來(lái)保證員工行為規(guī)范：營(yíng)業(yè)訓(xùn)練手冊(cè)、品質(zhì)導(dǎo)正手冊(cè)、管理人員訓(xùn)練，即小到洗手消毒有程序，大到管理有手冊(cè)，以保證QSCV的貫徹。第三，表層的企業(yè)文化體現(xiàn)出產(chǎn)品的文化價(jià)值。在麥當(dāng)勞的視覺(jué)識(shí)別中，最優(yōu)秀的是黃色標(biāo)準(zhǔn)色和M字形的企業(yè)標(biāo)志。黃色讓人聯(lián)想到價(jià)格普及的企業(yè)，而且在任何氣象狀況或時(shí)間里黃色的辨認(rèn)性都很高。M型的弧型圖案設(shè)計(jì)非常柔和，和店輔大門(mén)的形象搭配起來(lái)，令人產(chǎn)生走進(jìn)店里的欲望。從圖型上來(lái)說(shuō)，M型標(biāo)志是很單純的設(shè)計(jì)，無(wú)論大小均能再現(xiàn)，而且從很遠(yuǎn)的地方就能識(shí)別出來(lái)。標(biāo)準(zhǔn)字也設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明易讀，宣傳標(biāo)語(yǔ)是“世界通用的語(yǔ)言：麥當(dāng)勞。”這個(gè)標(biāo)語(yǔ)沒(méi)有設(shè)計(jì)成“美國(guó)口味，麥當(dāng)勞”，實(shí)在是麥當(dāng)勞成功之處。麥當(dāng)勞公司還推出了一個(gè)象征祥和友善的麥當(dāng)勞叔叔形象，表示麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是大家的朋友，是社區(qū)的一分子，他時(shí)刻準(zhǔn)備著為兒童和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)在，無(wú)論你走到任何一個(gè)國(guó)家，只要一見(jiàn)到這個(gè)金黃色雙拱門(mén)，就會(huì)馬上聯(lián)想到麥當(dāng)勞公司，就知道附近一定有麥當(dāng)勞分店。（見(jiàn)圖三）

在國(guó)內(nèi)，還有太陽(yáng)神集團(tuán)，1988年該公司開(kāi)始導(dǎo)入CI。它的標(biāo)志圖形部分是人托起的太陽(yáng)，象征生命與力量；文字部分是中英文“太陽(yáng)神”幾個(gè)字；讓人一見(jiàn)就知道這是太陽(yáng)神標(biāo)志；再加上那句經(jīng)典的廣告語(yǔ)：“當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，我們的愛(ài)天長(zhǎng)地久”為太陽(yáng)神集團(tuán)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和知名度，取得了消費(fèi)者和整個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)同功效，其產(chǎn)值呈跳躍性的增長(zhǎng)，利潤(rùn)由1988年的520萬(wàn)增至1993年的10億元。因此太陽(yáng)神成為中國(guó)導(dǎo)入CI的成功典范，在企業(yè)界和設(shè)計(jì)界一時(shí)傳為佳話(huà)。（見(jiàn)圖四）

由上可見(jiàn)，CI設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的獨(dú)特的企業(yè)文化能讓消費(fèi)者從龐雜的背景信息中識(shí)別出來(lái)，形成牢固的記憶。

圖四：太陽(yáng)神標(biāo)識(shí)及部分產(chǎn)品包裝

2產(chǎn)生消費(fèi)者價(jià)值認(rèn)同感

日本野村綜合研究所主任上野明認(rèn)為：CI是企業(yè)的個(gè)性鮮明的表達(dá)給外界，也就是將企業(yè)個(gè)性或特色廣泛的傳達(dá)給外界，使外界產(chǎn)生固定的印象從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。②CIS系統(tǒng)識(shí)別包含的應(yīng)用面實(shí)在是非常廣泛，CI識(shí)別要從簡(jiǎn)單的標(biāo)志識(shí)別的開(kāi)始，逐漸對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行理念化、價(jià)值化過(guò)渡。因此，在設(shè)計(jì)MI、BI、VI識(shí)別系統(tǒng)時(shí),越是能體現(xiàn)本民族的文化特色，就越能為社會(huì)廣大公眾所接受，越有生命力，這種生命力的表現(xiàn)可以從企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)值、地位價(jià)值、崇拜價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。

IBM咨詢(xún)公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)在它們的CIS系統(tǒng)戰(zhàn)略中都合理的、誠(chéng)信的運(yùn)用了遠(yuǎn)景的“價(jià)值定位”，這種企業(yè)文化在顧客心里產(chǎn)生共鳴使他們認(rèn)同產(chǎn)品的價(jià)值。同時(shí)，消費(fèi)者通過(guò)個(gè)性的需求不同，形成社會(huì)需求的多元化。企業(yè)在CI的設(shè)計(jì)中只有充分體現(xiàn)它獨(dú)特的企業(yè)文化包括深層的精神文化和中層的行為文化以及表層器物文化，才易于社會(huì)公眾在心里上產(chǎn)生共鳴，認(rèn)同產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，產(chǎn)生消費(fèi)行為。麥當(dāng)勞以金黃色圓弧拱形門(mén)，太陽(yáng)神以其人拖起的一輪紅日、可口可樂(lè)以其紅色波浪，都形成了自己的獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化把自己與其它企業(yè)鮮明地區(qū)別開(kāi)來(lái)，并被廣大的社會(huì)公眾接受。1994年---1998年，在全國(guó)茶飲料市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)得最早的河北旭日升曾占據(jù)市場(chǎng)的70%，但1998年以后，康師傅和統(tǒng)一先后進(jìn)入茶飲料市場(chǎng)攻城掠地，旭日升漸漸敗下陣來(lái)。旭日升敗在哪兒？首先就敗在企業(yè)文化上。在CI的理念設(shè)計(jì)上旭日升用“越飛越高，旭日升”的廣告語(yǔ)，只是對(duì)品牌的注釋和希冀，并沒(méi)有多少文化內(nèi)涵。而康師傅的理念是“自然最健康，綠色好心情”，打的是呼聲最高的“綠色”，市場(chǎng)訴求正對(duì)熱點(diǎn)。再加上一系列銷(xiāo)售上的精耕策略和措施，市場(chǎng)一下迅速打開(kāi)。可見(jiàn)，要想讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，在導(dǎo)入CI時(shí)還是要在文化上下工夫。目前國(guó)內(nèi)有一些公司在設(shè)計(jì)CI方案過(guò)程中，只憑著一知半解做了些商標(biāo)、信封、徽章一類(lèi)純視覺(jué)化的美學(xué)設(shè)計(jì)忽視了深層的精神文化，使得企業(yè)失去了個(gè)性，它們的產(chǎn)品或服務(wù)很快就會(huì)被消費(fèi)者遺忘，因此這些企業(yè)最終也成不了大氣候。

3樹(shù)立企業(yè)感覺(jué)形象形成品牌崇拜價(jià)值

完整意義上的CI設(shè)計(jì)應(yīng)包括有形形象設(shè)計(jì)和無(wú)形形象（既感覺(jué)形象）。有形形象設(shè)計(jì)主要指企業(yè)形象中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而無(wú)形形象設(shè)計(jì)則主要從非視覺(jué)方面，從感覺(jué)、行為、意識(shí)、觀念等角度設(shè)計(jì)企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀、行為模式和環(huán)境氣氛。形象的價(jià)值是無(wú)法估價(jià)的，形象的作用應(yīng)發(fā)生在比天空還要寬廣的心靈，而行銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng)正是心靈的山岳。當(dāng)顧客用一個(gè)牌子代替一種產(chǎn)品，當(dāng)你聽(tīng)到的是“來(lái)杯嘉士伯”而非“來(lái)杯啤酒”時(shí)，你就知道心靈的山岳已固若金湯，而搶占山岳的贏家又是什么？是品牌。

大衛(wèi).奧格威認(rèn)為：“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象，以及自身的經(jīng)驗(yàn)有所界定。③品牌又是通過(guò)聚合CI過(guò)程的“結(jié)果”，所謂戰(zhàn)略是差異化的表現(xiàn)形式，價(jià)值經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)需要CI系統(tǒng)的支撐才能夠提供相互的“價(jià)值”。而CI識(shí)別（MI理念、BI行為、VI視覺(jué)）的作用是建立品牌的“過(guò)程”的標(biāo)準(zhǔn)尺度，強(qiáng)調(diào)的核心是“共同語(yǔ)言、統(tǒng)合力”。我們說(shuō)：名牌后面是文化，名牌后面有CI，說(shuō)明了CI中所注入的品牌文化力，對(duì)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)的沖擊力。在CIS實(shí)施的長(zhǎng)期過(guò)程中所體現(xiàn)的企業(yè)文化可以樹(shù)立起良好的感覺(jué)形象，使一個(gè)品牌成長(zhǎng)為著名品牌，并讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生崇拜創(chuàng)造持續(xù)長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2001年“美國(guó)最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”調(diào)查評(píng)選結(jié)果和各行業(yè)的排行榜中，百事公司蟬聯(lián)雙項(xiàng)殊榮并被排在飲料行業(yè)第一位。

1956年，美國(guó)IBM公司為了在電子計(jì)算機(jī)行業(yè)中樹(shù)立起名牌形象，并用這形象來(lái)突出公司的開(kāi)拓精神和創(chuàng)業(yè)精神，以利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，躋身世界大企業(yè)之列，決定對(duì)公司進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。從理念識(shí)別（MI）來(lái)說(shuō)，IBM公司以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特發(fā)展戰(zhàn)略為中心，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新一代電子計(jì)算機(jī)，特別是軟件系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；從行為識(shí)別（BI）來(lái)說(shuō)，公司以企業(yè)獨(dú)特的行為方式為中心，實(shí)行全天候、全方位、全球性的限時(shí)維修服務(wù)，特別是全過(guò)程的系列化、聯(lián)網(wǎng)化、伙伴化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；從視覺(jué)識(shí)別（VI）來(lái)看，以獨(dú)特的運(yùn)行實(shí)態(tài)為中心，確立企業(yè)的商品、商標(biāo)、專(zhuān)用品牌三位一體的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志，特別把標(biāo)志運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。他們?cè)O(shè)計(jì)了能給社會(huì)公眾產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊力并留下深刻印象的標(biāo)準(zhǔn)字IBM，然后選取無(wú)云天空的藍(lán)色調(diào)為標(biāo)準(zhǔn)色，從此象征IBM高精尖的技術(shù)。IBM的CI設(shè)計(jì)推出之后，引起美國(guó)公眾的強(qiáng)烈反響，IBM成了美國(guó)公眾心目中的“藍(lán)巨人”，成了計(jì)算機(jī)行業(yè)的世界明星，從此確立了霸主地位，至今，IBM在人們的心目中還是計(jì)算機(jī)的代名詞。受美國(guó)IBM的沖擊，其他西方國(guó)家的企業(yè)也相繼效仿，日本的伊勢(shì)丹百貨、美能達(dá)相機(jī)、三井銀行等公司也在CI的設(shè)計(jì)中對(duì)企業(yè)文化做起文章來(lái)。

萬(wàn)寶路的金字招牌每年可以給萬(wàn)寶路企業(yè)帶來(lái)30億美元的收人，全球銷(xiāo)量第一的萬(wàn)寶路牌子其價(jià)值已達(dá)200億美元?？梢?jiàn)名牌有著沉重的含金量。它塑造的馬和西部牛仔的品牌個(gè)性長(zhǎng)久以來(lái)始終如一地表現(xiàn)---自由、奔放、原野、帥勁。這種形象使商品具有了某種強(qiáng)烈的精神性?xún)?nèi)容，讓消費(fèi)者相信抽“萬(wàn)寶路”時(shí)它能獲得一種特殊的東西。它CI設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品文化使集團(tuán)創(chuàng)造了輝煌而持久的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，還有百威啤酒、雀巢等世界級(jí)名牌，它們CI設(shè)計(jì)中灌注的經(jīng)典企業(yè)文化從某種程度上來(lái)說(shuō)又是一種無(wú)形資產(chǎn)。據(jù)西德一家權(quán)威的無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估公司對(duì)世界著名商標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)論如表（1）：

商標(biāo)

價(jià)值（美元）

營(yíng)業(yè)額（美元）

萬(wàn)寶路

301億

150億

可口可樂(lè)

244億

84億

百威啤酒

102億

62億

百事可樂(lè)

96億

55億

雀巢

85億

42億

表（1）：世界著名商標(biāo)無(wú)形資產(chǎn)一覽表

四．如何創(chuàng)造和體現(xiàn)出色的企業(yè)文化

1在導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì)過(guò)程中，將企業(yè)理念系統(tǒng)作為主體，走出“表象化”CI的誤區(qū)

企業(yè)的形象塑造，雖然是一個(gè)軟件性質(zhì)的工作，但我們誰(shuí)也不能否認(rèn)，對(duì)于當(dāng)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，甚至對(duì)于整個(gè)當(dāng)代社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)，軟件的創(chuàng)造和工作已經(jīng)是不可替代的重要成分，如果我們把一個(gè)企業(yè)看成是一個(gè)活生生的試圖獲得成功的人，那么，我們誰(shuí)能否認(rèn)，這個(gè)人的外在面貌—他的著裝、他的談吐、他的舉止、他的修養(yǎng)等等—和他的內(nèi)在體質(zhì)一起，將決定他的發(fā)展。如果把CI比作一棵樹(shù)，那么MI就是根，BI是莖和葉，而VI則是花。MI是源泉，BI是途徑，而VI是表現(xiàn)。VI這朵花要開(kāi)得美麗，還要有BI這個(gè)葉扶持，莖提供運(yùn)送養(yǎng)分，而莖運(yùn)送的養(yǎng)分則來(lái)自于MI這個(gè)根。也就是說(shuō)，要由內(nèi)及外的灌注企業(yè)文化，其根本在MI的設(shè)計(jì)上。

麥當(dāng)勞專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)遍全世界，視覺(jué)和行為的規(guī)范統(tǒng)一與個(gè)性化，其實(shí)質(zhì)由是Q（品質(zhì)）、S（服務(wù)）、C（清潔）、V（價(jià)值）理念文化內(nèi)核所決定。同時(shí)，它標(biāo)志設(shè)計(jì)為金黃色雙拱門(mén)，象征著歡樂(lè)和美味，象征著麥當(dāng)勞的“QSCV”像磁石一般不斷的把顧客吸進(jìn)這座歡樂(lè)友好之門(mén)。此外，公司還制訂了一套系統(tǒng)的行為規(guī)程來(lái)表現(xiàn)它。

美國(guó)惠普公司的“惠普之道”：只有內(nèi)部精誠(chéng)合作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)；要建立一支遍布全球的團(tuán)隊(duì)，努力工作，去實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、股東及其他有關(guān)人士的期望；經(jīng)營(yíng)中的利益和責(zé)任將由惠普人共同分享。

海爾公司在它的“新經(jīng)濟(jì)理論”中如是寫(xiě)道：創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的核心，創(chuàng)新是海爾文化的靈魂。創(chuàng)新文化已經(jīng)成為海爾致勝的有力武器。日本索尼公司規(guī)定自己的經(jīng)營(yíng)宗旨是“經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”，規(guī)定的價(jià)值觀是著名的“索尼精神”。

不過(guò)，目前也有不少企業(yè)走進(jìn)了“文化”誤區(qū)。這些企業(yè)，無(wú)論國(guó)有還是私營(yíng)，無(wú)論城市還是農(nóng)村，都對(duì)“文化”高度重視，在工廠門(mén)口、老板辦公室，都有一條或幾條標(biāo)語(yǔ)，諸如誠(chéng)信，求實(shí)，創(chuàng)新，拼博，奉獻(xiàn)等等，其中也不乏“以質(zhì)量打市場(chǎng)，靠信譽(yù)求發(fā)展”等意味深長(zhǎng)的至理之言，其目的無(wú)非是想給人造成一種視覺(jué)上的沖擊，昭示本企業(yè)的文化內(nèi)涵。說(shuō)起來(lái)，這些詞語(yǔ)并沒(méi)錯(cuò)，但必須明確的是，企業(yè)文化絕不僅僅是名言警句，而是需要全員認(rèn)同并能落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。哪怕文字不那么精煉對(duì)仗和朗朗上口，只要能喚起全體員工的認(rèn)同和覺(jué)醒，并能自覺(jué)指導(dǎo)行動(dòng)，成為上下共同的哲學(xué)信仰和企業(yè)精神，那同樣是非常精彩的企業(yè)文化。

2在VI設(shè)計(jì)部分充分注意企業(yè)文化的承接與發(fā)展

VI的設(shè)計(jì)包括了產(chǎn)品的造型特點(diǎn)、商標(biāo)特色、包裝設(shè)計(jì)、品牌理念以及價(jià)格定位、服務(wù)水準(zhǔn)等；以及企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施：企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志、象征物、環(huán)境氛圍等，必須能充分體現(xiàn)這種表層的文化價(jià)值同時(shí)注意到企業(yè)蘊(yùn)涵的文化。

從CI視覺(jué)設(shè)計(jì)的核心部分標(biāo)志設(shè)計(jì)來(lái)看，名稱(chēng)的設(shè)計(jì)應(yīng)注意：突出自己的個(gè)性；尤其要體現(xiàn)美感、別致讓人產(chǎn)生美好的體驗(yàn)和聯(lián)想；名字要注意吉利，便于記憶，寓意企業(yè)理念。標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明快、寓意典型、造型新穎獨(dú)特、巧妙精致、優(yōu)美典雅的基本原則。日本伊勢(shì)當(dāng)百貨公司的標(biāo)準(zhǔn)字底部筆劃整齊，體現(xiàn)了穩(wěn)固、踏實(shí)的企業(yè)形象；字的轉(zhuǎn)折采用圓弧形，體現(xiàn)了公司優(yōu)美、溫和的企業(yè)形象；字的筆劃之間疏密有致，體現(xiàn)了公司簡(jiǎn)潔、明朗的企業(yè)形象。日本三菱銀行的標(biāo)志，就十分簡(jiǎn)潔明快，它由三個(gè)菱形組成，顯得穩(wěn)重安全，突出銀行的特色；同時(shí)三個(gè)菱形有機(jī)結(jié)合一體，象征著銀行的最高經(jīng)營(yíng)理念---和。標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)也應(yīng)適合民族的顏色偏好，體現(xiàn)產(chǎn)品特色，與企業(yè)理念一致，標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)該是企業(yè)理念的色彩化。標(biāo)準(zhǔn)色給公眾的感覺(jué)應(yīng)該是：一見(jiàn)色彩，就能直覺(jué)地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，展現(xiàn)企業(yè)文化。北京蘭島大廈以藍(lán)色為標(biāo)準(zhǔn)色，體現(xiàn)了大廈誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、溫馨服務(wù)的企業(yè)理念。因此，在表層的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)企業(yè)的理念是CI發(fā)揮作用也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。

篇6

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

按照活動(dòng)方案的要求，我大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，安排各股室結(jié)合本地、本單位實(shí)際，制定具體工作方案，并成立成立商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)“誠(chéng)信興商”宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，并組織召開(kāi)相關(guān)職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，安排此項(xiàng)工作，各部門(mén)根據(jù)省活動(dòng)方案的要求，結(jié)合各單位實(shí)際制定具體工作方案，并根據(jù)部門(mén)活動(dòng)安排，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，力爭(zhēng)宣傳月活動(dòng)取得實(shí)效，為市場(chǎng)營(yíng)造良好的誠(chéng)信經(jīng)商環(huán)境、采取在日常市場(chǎng)監(jiān)管工作中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信宣傳教育，利用公共場(chǎng)所大力開(kāi)展誠(chéng)信宣傳，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，發(fā)放宣傳資料等方法，普及信用和防范欺詐等知識(shí)。

二、緊密結(jié)合工作實(shí)際，努力打造誠(chéng)信興商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

（一）組織生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）員工、部份生豬屠宰戶(hù)40余人學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、商務(wù)部《生豬屠宰管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》、《生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）病害豬無(wú)害化處理管理辦法》等法規(guī)。

（二）組織轄區(qū)內(nèi)各大超市、市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全管理人員，安全生產(chǎn)管理人員30余人學(xué)習(xí)商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法規(guī)。

（三）在辦理酒類(lèi)備案登記證時(shí)，向每戶(hù)酒類(lèi)批發(fā)、零售、餐飲等服務(wù)場(chǎng)所，發(fā)放《酒類(lèi)流通管理辦法》法規(guī)1000余份。

（四）以成品油年檢為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)商教育宣傳，放發(fā)《成品油市場(chǎng)管理辦法》60余份，要求各成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)商，堅(jiān)決杜絕短斤少兩、以次充好，共同營(yíng)造良好的成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

三、充分利用多種形式，大力開(kāi)展“誠(chéng)信興商”的宣傳活動(dòng)

在縣城繁華街道、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國(guó)光、堅(jiān)強(qiáng)量販超市等重點(diǎn)企業(yè)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)，并制作宣傳展板、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，在商貿(mào)城中心路口進(jìn)行展示并接受咨詢(xún)，宣傳“12312”商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)熱線(xiàn)，宣傳商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)的重大意義和有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、營(yíng)造良好的誠(chéng)信興商環(huán)境。

充分采用電視臺(tái)、報(bào)等多種形式宣傳“誠(chéng)信興商”的經(jīng)營(yíng)理念，并指導(dǎo)餐飲、食品等行業(yè)協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)開(kāi)展有益的宣傳活動(dòng)。

9月23日，由縣商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)承辦、縣體育局主辦的“誠(chéng)信興商宣傳月”乒乓球賽在縣體育局舉行，我大隊(duì)協(xié)調(diào)組織50余商家與縣乒乓協(xié)會(huì)共計(jì)80余人參與比賽，活動(dòng)場(chǎng)所張貼懸掛了許多“誠(chéng)信興商”的條幅和海報(bào)，請(qǐng)電視臺(tái)進(jìn)行全程采訪(fǎng)，并播放至電視臺(tái)，使得“誠(chéng)信興商”理念進(jìn)一步深入廣大人民群眾的思想中，活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功，為增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，推進(jìn)全縣商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的振興發(fā)展取得了積極的作用。

向市民發(fā)放《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《酒類(lèi)流通管理辦法》、《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等宣傳資料1000余份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)150余人次，制作宣傳展版20余塊，并在各大超市、商場(chǎng)、懸掛“誠(chéng)信興商”宣傳布標(biāo)10余幅。

這次宣傳活動(dòng)是以弘揚(yáng)誠(chéng)信興商、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)的商業(yè)道德教育，為加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域的信用體系建設(shè)、建立統(tǒng)一開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系奠定了基礎(chǔ)，對(duì)于鼓勵(lì)和維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、培育企業(yè)品牌、加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，嚴(yán)厲打擊各種侵權(quán)行為，充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，樹(shù)立誠(chéng)信立商、誠(chéng)信經(jīng)商、誠(chéng)信活商、誠(chéng)信興商都將起到積極的作用。

四、下步工作及思路

（一）在日常的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)中，加強(qiáng)對(duì)流通企業(yè)“誠(chéng)信經(jīng)商”的宣傳教育、建立行業(yè)信用評(píng)價(jià)試點(diǎn)，宣傳推廣使用信用保險(xiǎn)，普及信用風(fēng)險(xiǎn)防范和知識(shí)，幫助企業(yè)建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，從而讓各商家的“誠(chéng)信興商”經(jīng)營(yíng)理念形成常態(tài)化。

篇7

【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)企業(yè) 文化建設(shè) 和諧

一、引言

目前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，如何突破企業(yè)發(fā)展瓶頸、規(guī)劃企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，已成為每個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)高度重視的問(wèn)題。企業(yè)文化是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)的核心資源，有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)創(chuàng)造力。本文將從企業(yè)文化的內(nèi)涵展開(kāi)闡述，重點(diǎn)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)和諧發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)的定位展開(kāi)探討。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化的內(nèi)涵是：企業(yè)運(yùn)用豐富的文化理念、文化方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部凝聚并將企業(yè)良好形象展示出來(lái)，主要包含文化核心和核心外延。企業(yè)文化核心即為企業(yè)的價(jià)值觀。當(dāng)今現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀是和諧、互惠，即指企業(yè)和員工的和諧互惠、企業(yè)與社會(huì)的和諧互惠。企業(yè)文化核心的外延有三：一是企業(yè)精神;二是企業(yè)制度;三是企業(yè)形象。

三、保險(xiǎn)企業(yè)和諧發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)的定位

（一）保險(xiǎn)企業(yè)文化具有戰(zhàn)略性

企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，具有強(qiáng)烈的凝聚、激勵(lì)作用。保險(xiǎn)企業(yè)在文化建設(shè)伊始就應(yīng)該站得高、望得遠(yuǎn)，創(chuàng)設(shè)質(zhì)量高、品位高的企業(yè)文化，依據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，形成企業(yè)特有的文化理念。保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)一方面要符合企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，另一方面也要體現(xiàn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的內(nèi)在本質(zhì)，使得企業(yè)文化能在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段中都能規(guī)范、引導(dǎo)員工的行為，更好發(fā)揮凝聚、激勵(lì)作用。

（二）保險(xiǎn)企業(yè)文化具有時(shí)代性

如今是知識(shí)時(shí)代，信息傳遞異?？焖?，依靠傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的保險(xiǎn)企業(yè)正經(jīng)歷著變革――傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)正朝著知識(shí)、信息一體化的現(xiàn)代型保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)變。所以，新時(shí)期下的保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)，必須把握時(shí)代脈搏，緊跟社會(huì)發(fā)展潮流，建立符合現(xiàn)代型保險(xiǎn)企業(yè)和諧發(fā)展的企業(yè)文化，尊重知識(shí)，求賢如渴，形成和諧的企業(yè)文化體系，展現(xiàn)出利于企業(yè)未來(lái)發(fā)展、和諧健康的企業(yè)良好形象。

（三）保險(xiǎn)企業(yè)文化具有目的性

保險(xiǎn)企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實(shí)力”，是企業(yè)面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的特殊競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是企業(yè)的“面子工程”。因此，保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)，必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，切實(shí)把握企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，以企業(yè)文化提升企業(yè)管理能力，企業(yè)管理又促進(jìn)企業(yè)文化的不斷完善，使得企業(yè)文化和企業(yè)管理相輔相成，和諧發(fā)展，更全面的增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（四）保險(xiǎn)企業(yè)文化應(yīng)關(guān)注企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值的完美統(tǒng)一

保險(xiǎn)企業(yè)文化是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)一指導(dǎo)下、全體員工踴躍參與下，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化、擯棄不良文化理念的管理過(guò)程，在這個(gè)進(jìn)化過(guò)程中，最主要的表現(xiàn)是：不良的企業(yè)生產(chǎn)管理理念被現(xiàn)代、積極的新觀念所取代，并且實(shí)現(xiàn)全體員工的認(rèn)同感，才能使企業(yè)文化在潛移默化中影響著全體員工，最終形成企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值的完美統(tǒng)一，產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

四、文化建設(shè)與和諧保險(xiǎn)企業(yè)構(gòu)建的創(chuàng)新性思考

（一）建立健全科學(xué)的制度文化

培養(yǎng)員工自覺(jué)的行為是企業(yè)文化中合規(guī)制度文化的關(guān)鍵。保險(xiǎn)企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的企業(yè)價(jià)值觀等文化，與企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合，包括保險(xiǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)規(guī)范制度、管理制度等。保險(xiǎn)企業(yè)的規(guī)章制度對(duì)企業(yè)行為有極強(qiáng)的約束力，是企業(yè)權(quán)威的象征，企業(yè)全體員工應(yīng)遵守這些規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明，人人平等。

（二）樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)理念

保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的理念，促進(jìn)員工之間的和諧發(fā)展。滿(mǎn)足員工的合理需求，提高員工滿(mǎn)意度，提升全體員工的工作能力和工作效率。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，拓寬宣傳渠道、利用多種形式做好與員工的溝通工作，主要方式有：通過(guò)張貼口號(hào)、標(biāo)語(yǔ);通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的踐行;通過(guò)表彰先進(jìn)個(gè)人等。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)選擇合適的表達(dá)方式使企業(yè)文化深入人心;其次，企業(yè)要為員工營(yíng)造工作的良好氛圍。企業(yè)環(huán)境的好壞一定程度上影響著員工的滿(mǎn)意度。企業(yè)環(huán)境分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。企業(yè)硬環(huán)境是指工作、生活環(huán)境;企業(yè)軟環(huán)境是指企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)在環(huán)境尤其是軟環(huán)境方面采取行之有效的措施，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;最后，建立公開(kāi)、透明的用工制度。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身實(shí)際，創(chuàng)造條件，為員工尋求充分發(fā)揮才智和潛能的最佳崗位，建立和諧的員工關(guān)系。

（三）建立學(xué)習(xí)型組織

和諧保險(xiǎn)企業(yè)的構(gòu)建，關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)是企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)理念，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)，提升創(chuàng)新能力。保險(xiǎn)企業(yè)要發(fā)展、要?jiǎng)?chuàng)新、要提升競(jìng)爭(zhēng)力，就必須高度重視自身學(xué)習(xí)能力，注重知識(shí)管理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，從根本上提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。建立學(xué)習(xí)型組織，準(zhǔn)備把握保險(xiǎn)企業(yè)文化精髓，既符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，又凸顯了企業(yè)自身的特色。

（四）秉持“為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)與客戶(hù)的和諧相處，是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都應(yīng)滿(mǎn)足客戶(hù)為核心，企業(yè)應(yīng)站在客戶(hù)角度，分析客戶(hù)消費(fèi)心理，通過(guò)質(zhì)量更好的產(chǎn)品和服務(wù)使客戶(hù)滿(mǎn)意。建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)企業(yè)文化，應(yīng)秉持“為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，首先，要以客戶(hù)為中心，全心全意的為客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，最大程度的獲取客戶(hù)滿(mǎn)意度;其次，及時(shí)掌握客戶(hù)的需求。通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)格、功能、售后服務(wù)等方面掌握、滿(mǎn)足客戶(hù)需求;三是保護(hù)客戶(hù)的合法利益。保險(xiǎn)企業(yè)為了追求利益最大化，在某些方面會(huì)不經(jīng)意損害客戶(hù)利益。因此要構(gòu)建一個(gè)“保護(hù)客戶(hù)合法利益”的企業(yè)文化機(jī)制;四是進(jìn)行“感情消費(fèi)”，與客戶(hù)建立伙伴關(guān)系。隨著物質(zhì)水平的提高，很多時(shí)候客戶(hù)在消費(fèi)時(shí)追求著心靈的滿(mǎn)足。這就要求保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該多傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，了解、解決客戶(hù)的問(wèn)題，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期、和諧的伙伴關(guān)系。

五、結(jié)束語(yǔ)

黨的“十”為我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展確立了總基調(diào)，啟發(fā)了保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新思路。構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化才能為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)與企業(yè)文化的建設(shè)同步，兩者相輔相成、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、互相促進(jìn)，才能構(gòu)建出和諧共贏的保險(xiǎn)企業(yè)。

參考文獻(xiàn)

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篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；酒店文化；核心價(jià)值觀

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-0381-01

酒店的企業(yè)文化是酒店持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是酒店核心的競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。酒店文化是企業(yè)文化的一個(gè)方面，酒店文化就是酒店與員工共同秉承的價(jià)值觀、酒店精神、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范的總和。目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，酒店業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)酒店的文化都會(huì)帶有自身的特色，酒店文化是個(gè)陛化服務(wù)的源泉，酒店要在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地，就必須建設(shè)自身特色的企業(yè)文化。

一、酒店文化的重要性

1.酒店文化增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。酒店產(chǎn)品與其它產(chǎn)品不同，酒店產(chǎn)品是以客房、餐飲和娛樂(lè)為主，重要的是必須通過(guò)服務(wù)體現(xiàn)，服務(wù)具有無(wú)形性，綜合性，生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性，不可貯藏性，質(zhì)量評(píng)價(jià)的主觀性，口碑營(yíng)銷(xiāo)性等特點(diǎn)，要求服務(wù)以規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，追求個(gè)性化和多樣化。服務(wù)質(zhì)量是由服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能和服務(wù)效率組成的，而其中關(guān)鍵的服務(wù)態(tài)度是由員工對(duì)酒店文化的認(rèn)同和對(duì)酒店的感情決定的?？腿诉x擇酒店其實(shí)是選擇喜歡和信賴(lài)的文化，獨(dú)特的酒店文化能夠提高酒店的知名度和品牌效應(yīng)，是其它酒店無(wú)法模仿和超越的，能夠形成無(wú)法估量的競(jìng)爭(zhēng)力。著名的希爾頓、萬(wàn)豪等酒店品牌，它們都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

2.酒店文化提高客人的滿(mǎn)意度?，F(xiàn)代酒店文化樹(shù)立了以客人為關(guān)注中心的理念，酒店在提供有形的和無(wú)形的服務(wù)，滿(mǎn)足客人的需求的同時(shí)，關(guān)注客人的意見(jiàn)和建議，推出個(gè)陛化、細(xì)微化和親情化的服務(wù)，讓客人人住酒店找到享受、快樂(lè)、尊重和理解，提高了客人的滿(mǎn)意度。

3.酒店文化增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。酒店行業(yè)是人員流失率高的行業(yè)，服務(wù)型人才的缺乏是困繞酒店發(fā)展的問(wèn)題。只有優(yōu)秀的酒店文化能夠統(tǒng)一員工的思想和行為，讓員工找到歸屬感和責(zé)任感，約束員工的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，起到文化留人的作用。

二、酒店文化包含的內(nèi)容

1.物質(zhì)文化。物質(zhì)文化就是酒店通常所說(shuō)的硬件。酒店物質(zhì)文化通常通過(guò)酒店的建筑環(huán)境，內(nèi)部裝修，設(shè)施設(shè)備，員工服飾，客房產(chǎn)品，餐飲產(chǎn)品和廣告宣傳等物質(zhì)現(xiàn)象為表現(xiàn)和載體，物質(zhì)文化是酒店文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.行為文化。指酒店員工在服務(wù)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。包括經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、禮節(jié)禮貌、典禮禮儀、文娛活動(dòng)、教育培訓(xùn)等行為現(xiàn)象，決定了服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

3.制度文化。制度文化是得到廣大員工認(rèn)同并自覺(jué)遵守的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、管理制度等制度規(guī)范。能夠約束酒店和員工行為規(guī)范，是企業(yè)文化的支柱和橋梁。

4.理念文化。理念文化是酒店在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的文化觀念和精神成果，是酒店文化的核心部份，是酒店意識(shí)形態(tài)的總和，是其它文化的結(jié)晶和升華。

三、酒店文化核心價(jià)值觀及文化用語(yǔ)

酒店文化反映酒店實(shí)際和未來(lái)的發(fā)展，必須經(jīng)過(guò)反復(fù)提煉和不斷完善，能夠?yàn)閺V大員工遵循認(rèn)同的價(jià)值觀，切忌不可照搬照抄。酒店文化要做到酒店、客人與員工三者利益的統(tǒng)一，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的統(tǒng)一，局部利益和整體利益的統(tǒng)一。總結(jié)十多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為酒店應(yīng)該確立以人為本，關(guān)注賓客的人性化理念，樹(shù)立酒店與客人共贏的價(jià)值觀，建立感恩包容和用心做事的核心價(jià)值觀。

酒店文化用語(yǔ)體現(xiàn)了酒店文化的價(jià)值觀，對(duì)酒店文化起到了宣傳作用，我將具有酒店業(yè)共性的管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)文化用語(yǔ)總結(jié)如下：

1.酒店管理文化用語(yǔ)。管理思想：用制度管酒店，用文化管員工，用服務(wù)管客人。管理原則：細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)，檢查，檢查，還是檢查。管理要求：客人滿(mǎn)意的服務(wù)，酒店滿(mǎn)意的管理，員工滿(mǎn)意的效益。

2.酒店經(jīng)營(yíng)文化用語(yǔ)。經(jīng)營(yíng)理念：滿(mǎn)足顧客需求、創(chuàng)造酒店效益、實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值。經(jīng)營(yíng)思想：以服務(wù)爭(zhēng)市場(chǎng)，以市場(chǎng)爭(zhēng)品牌，以品牌創(chuàng)效益。經(jīng)營(yíng)方針：管理規(guī)范化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)營(yíng)效益化。

3.酒店服務(wù)文化用語(yǔ)。服務(wù)理念：個(gè)陛化、細(xì)微化和親情化。服務(wù)宗旨：真情服務(wù)、用心做事。服務(wù)準(zhǔn)則：熱情、細(xì)致、高效、安全。

四、如何推行酒店文化

1.酒店領(lǐng)導(dǎo)身體力行。酒店領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的締造者、發(fā)動(dòng)者和推行者，酒店文化主要是通過(guò)企業(yè)家和管理人員的行為影響表現(xiàn)出來(lái)的?！捌渖碚?，不令而行”，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到模范帶頭作用，企業(yè)文化才能傳承和發(fā)展。酒店文化滲透在酒店的管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、案例、手冊(cè)、簡(jiǎn)報(bào)、文化活動(dòng)、演講、典型榜樣等載體體現(xiàn)，需要專(zhuān)門(mén)的部門(mén)不斷進(jìn)行挖掘、推廣和拓展。

2.良好的培訓(xùn)體系和內(nèi)部晉升機(jī)制。員工對(duì)企業(yè)文化由認(rèn)知到認(rèn)同到自覺(jué)踐行，有一個(gè)從不自覺(jué)到自覺(jué)、從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。宣傳和培訓(xùn)是貫輸酒店文化的重要方式，美國(guó)的“希爾頓酒店集團(tuán)”、上海的“錦江酒店集團(tuán)”，都有自己的培訓(xùn)學(xué)校，企業(yè)文化的培訓(xùn)是其中的主要內(nèi)容。酒店要建立內(nèi)部晉升機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)出色的員工和團(tuán)隊(duì)，與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

3.嚴(yán)格的規(guī)章制度和質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)。酒店文化通店規(guī)店紀(jì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等制度的規(guī)范和約束，才能保障貫徹和執(zhí)行。員工不會(huì)做你要求做的事，只會(huì)做你檢查的事。文化定對(duì)了，制度也有了，但沒(méi)有實(shí)施和監(jiān)督，也不能固化成習(xí)慣和傳統(tǒng)，只有形成質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)，才能保障制度執(zhí)行，才會(huì)形成文化氛圍。

4.樹(shù)立學(xué)習(xí)的典型和榜樣。任何行業(yè)都有榜樣，酒店業(yè)不需要員工有突出的業(yè)績(jī)，但敬業(yè)愛(ài)崗、忠于酒店、真情服務(wù)、用心做事的員工才是酒店文化的真正推手。那些在平凡的崗位上將客人當(dāng)成自己的家人，用真情服務(wù)讓客人滿(mǎn)意、感動(dòng)和驚喜的員工，演繹了酒店文化的真諦，是廣大員工學(xué)習(xí)的榜樣。

篇9

企業(yè)文化作為一種多層次的生態(tài)系統(tǒng)，通常情況下其構(gòu)成主要包括核心層、中間層和層三部分。根據(jù)內(nèi)容形式，企業(yè)文化可以分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層面，并且在三個(gè)層面上，企業(yè)文化可以相互滲透、相互統(tǒng)一。在企業(yè)文化中，針對(duì)不同的層面，企業(yè)文化的意義存在一定的差異性。

1.1層的企業(yè)文化，或者稱(chēng)為物質(zhì)層企業(yè)文化。在企業(yè)文化中，物質(zhì)層企業(yè)文化屬于外顯部分，這部分文化主要是指看得見(jiàn)、聽(tīng)得到、摸得著的形象標(biāo)識(shí)、服裝、口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等，這是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)文化的先決條件，透過(guò)層的企業(yè)文化在一定程度上可以折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、審美意識(shí)等。

1.2中間層的企業(yè)文化，或者稱(chēng)為制度層企業(yè)文化。在共同的活動(dòng)中，對(duì)于企業(yè)全體成員需要遵循的行為準(zhǔn)則，在中間層企業(yè)文化中都有明確的規(guī)定。通常情況下，這一層面的企業(yè)文化主要集中在規(guī)章制度、文化習(xí)慣、組織機(jī)構(gòu)等方面。從實(shí)踐的角度看，管理者可以通過(guò)培養(yǎng)典型人物、開(kāi)展活動(dòng)的形式進(jìn)一步推廣、傳播需要倡導(dǎo)的某種文化。

1.3核心層的企業(yè)文化，或者稱(chēng)為精神層企業(yè)文化。精神層的企業(yè)文化代表著企業(yè)全體員工的最高境界。通常情況下，這一層面的企業(yè)文化是在長(zhǎng)期的工作、生活過(guò)程中慢慢積累形成的，往往具有牢固的基礎(chǔ)，并且難以改變。通常情況下，精神層企業(yè)文化主要包括：理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等，在一定程度上影響并制約著員工的行為，影響并制約著企業(yè)的行為和業(yè)績(jī)。

2企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理有著巨大的推動(dòng)作用

2．1企業(yè)管理的粘合劑和指示燈企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，借助企業(yè)文化可以在不需要任何命令的指導(dǎo)下，可以進(jìn)一步協(xié)調(diào)員工的行為。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)硬性的規(guī)章制度只能在表面上維持企業(yè)的和平，但是難以對(duì)企業(yè)進(jìn)行人性化管理。通過(guò)為員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，企業(yè)文化可以在一定程度上協(xié)調(diào)員工的行為，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性。另外，企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工的持續(xù)發(fā)展指明方向。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行柔性管理時(shí)，企業(yè)的日常工作任務(wù)，往往需要依靠員工的自覺(jué)性來(lái)完成，同時(shí)利用員工的創(chuàng)造性制定實(shí)施各種決策。

2.2企業(yè)文化能夠起到重要的激勵(lì)、控制作用隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)不是惟一的激勵(lì)措施。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)建立企業(yè)文化，對(duì)于全體員工的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則進(jìn)行統(tǒng)一，進(jìn)而在一定程度上形成激勵(lì)員工的動(dòng)力，為爭(zhēng)取企業(yè)集體榮譽(yù)感使職工自覺(jué)地奮發(fā)努力。同時(shí)，憑借觀念意識(shí)，對(duì)于員工的個(gè)體行為等，企業(yè)文化可以進(jìn)行相應(yīng)的約束、規(guī)范和控制。與傳統(tǒng)的管理模式相比，這種控制不具有強(qiáng)制性，因此，在控制員工的行為方面，更具持久性、有效性。

2．3幫助企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)培育企業(yè)文化，進(jìn)一步營(yíng)造良好的企業(yè)形象。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，塑造企業(yè)形象這是培育企業(yè)文化的關(guān)鍵，在一定程度上可以幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)和社會(huì)尊重。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)憑借良好的企業(yè)形象可以獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)、永續(xù)發(fā)展，需要進(jìn)一步培養(yǎng)品牌，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)管理。

3推進(jìn)企業(yè)文化管理的途徑

3．1以人為本，激發(fā)企業(yè)文化管理的活力隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)文化管理的核心理念逐漸向以人為本轉(zhuǎn)移。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)的核心與焦點(diǎn)早已不再局限于產(chǎn)品和市場(chǎng)，而是進(jìn)一步轉(zhuǎn)向人力資源，尤其是高素質(zhì)的人才資源成為競(jìng)爭(zhēng)的核心與關(guān)鍵。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，員工的主體作用能否最大限度地發(fā)揮，在一定程度上決定著企業(yè)管理的成敗。因此，企業(yè)需要將人作為企業(yè)管理的核心與重點(diǎn)，積極樹(shù)立以人為本的管理思想和管理意識(shí)，同時(shí)給人予尊重、理解和關(guān)心，最大限度地滿(mǎn)足員工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，所謂以人為本，就是高度尊重員工的自我價(jià)值，并且對(duì)員工的自我管理給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，進(jìn)而在一定程度上激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)一步體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3．2建立健全企業(yè)文化管理保障制度在企業(yè)文化中，企業(yè)制度文化作為重要的內(nèi)涵，在一定程度上直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。企業(yè)在日常管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)不同的企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而在一定程度上使其與企業(yè)的發(fā)展方向保持一致?？梢哉f(shuō)，在影響、制約企業(yè)文化差異的各種因素中，不同的企業(yè)管理制度是關(guān)鍵。通常情況下，企業(yè)文化透過(guò)企業(yè)制度可以進(jìn)一步體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，需要不斷完善企業(yè)管理制度，同時(shí)促使企業(yè)文化不斷走向成熟。

3．3突出個(gè)性，增強(qiáng)企業(yè)文化管理的競(jìng)爭(zhēng)力在特定文化背景下，通過(guò)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，這種獨(dú)特的文化管理模式，通常情況下需要綜合考慮企業(yè)的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略等因素。對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于在價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等方面存在差異，進(jìn)而在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)文化有所不同，進(jìn)一步形成企業(yè)文化的個(gè)性化與獨(dú)特性。因此，企業(yè)文化管理需要突出自己的文化色彩，進(jìn)一步彰顯企業(yè)文化的鮮明性與特征。

4總結(jié)

篇10

第一章總則

第一條為增強(qiáng)全體員工對(duì)XX公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）的認(rèn)同感，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用、融合作用和輻射作用，培育積極向上的企業(yè)文化氛圍，不斷提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號(hào)—企業(yè)文化》的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。

第二條本制度所稱(chēng)的企業(yè)文化，是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱(chēng)。

本制度所稱(chēng)的企業(yè)文化培育，是指通過(guò)培訓(xùn)、宣傳、活動(dòng)、考核、評(píng)估等方式，在公司全體員工中形成積極向上的價(jià)值觀、誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念、履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)精神，平等對(duì)待被并購(gòu)方的員工，促進(jìn)與被并購(gòu)方的文化融合，以及開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

本制度所稱(chēng)的企業(yè)文化管理，是指對(duì)企業(yè)文化的梳理、凝煉、深植、提升，以及對(duì)企業(yè)文化的落實(shí)與執(zhí)行。

第三條本制度適用于公司本部各部門(mén)、分公司、全資子公司、控股子公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)各單位）的企業(yè)文化培育和企業(yè)文化管理行為。

第二章組織管理體系與職責(zé)分工

第四條公司建立黨委會(huì)把方向、董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)主決策、黨群工作部歸口管、相關(guān)單位抓落實(shí)、全體員工共參與的企業(yè)文化組織管理體系。

第五條黨委會(huì)研究決定公司所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神等企業(yè)文化建設(shè)的重大問(wèn)題。

第六條董事會(huì)制定企業(yè)文化基本管理制度，審批企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。

總經(jīng)理辦公會(huì)制定企業(yè)文化具體規(guī)章、行為守則（即行為規(guī)范），審批企業(yè)文化年度工作計(jì)劃和建設(shè)方案。

第七條黨群工作部作為企業(yè)文化的歸口管理職能部門(mén)，履行下列職責(zé)：

（一）擬訂企業(yè)文化管理規(guī)章制度和行為守則。

（二）擬訂公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。

（三）擬訂企業(yè)文化建設(shè)方案。

（四）擬訂為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神。

（五）對(duì)公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)及其規(guī)范使用進(jìn)行管理。

（六）對(duì)公司員工行為和禮儀行為進(jìn)行管理。

（七）制訂公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。

（八）組織開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織企業(yè)文化活動(dòng)。

（九）組織公司企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、管理、效果評(píng)估。

（十）其他企業(yè)文化培育與管理工作。

第八條公司各單位作為企業(yè)文化落實(shí)的責(zé)任單位，履行下列職責(zé)：

（一）廣泛宣傳、切實(shí)踐行，推進(jìn)企業(yè)文化理念在本單位的具體落實(shí)工作。

（二）合理安排工作，保證本單位員工積極參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)。

（三）積極提供企業(yè)文化建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。

（四）其他企業(yè)文化培育與管理的落實(shí)工作。

第九條公司員工作為企業(yè)文化建設(shè)與管理的參與者，履行下列職責(zé)：

（一）認(rèn)真執(zhí)行公司企業(yè)文化管理制度，遵守相關(guān)企業(yè)文化行為守則。

（二）積極支持和密切配合公司企業(yè)文化培育和管理工作。

（三）積極參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)。

第三章企業(yè)文化的培育

第十條公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，是采取切實(shí)有效的措施，積極培育具有綠色節(jié)能環(huán)保行業(yè)特色（作者注：此處為舉例）的企業(yè)文化，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業(yè)的涉水業(yè)務(wù)品牌（作者注：此處為舉例），形成整體團(tuán)隊(duì)的向心力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第十一條公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括：制定企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范；根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，提煉有自身特色的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神；制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度作計(jì)劃；制定企業(yè)文化活動(dòng)方案；開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳、考核、評(píng)估等。

第十二條公司企業(yè)文化規(guī)范包括企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，使之成為員工行為守則的重要組成部分。

第十三條公司的價(jià)值觀是：

公司的經(jīng)營(yíng)理念是：

公司的企業(yè)精神是：

第十四條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員以及中層管理人員應(yīng)當(dāng)在文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，帶動(dòng)影響整體團(tuán)隊(duì)，共同營(yíng)造積極向上的文化環(huán)境。

第十五條公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研、新員工入職培訓(xùn)、文藝匯演和拓展訓(xùn)練等企業(yè)文化活動(dòng)、座談會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)站、公眾微信號(hào)、員工論壇或意見(jiàn)箱等多種方式，促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級(jí)的有效溝通，使其成為全體員工共同遵守的行為守則。

第十六條公司通過(guò)在工作場(chǎng)所張貼體現(xiàn)企業(yè)文化特色的標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)，組織開(kāi)展技能競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽，宣傳勞動(dòng)模范、優(yōu)秀生產(chǎn)者的先進(jìn)事跡，將企業(yè)文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，切實(shí)做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，促使員工自身價(jià)值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。

第十七條公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)繼續(xù)教育、學(xué)歷提升、內(nèi)部培訓(xùn)、外送委培等方式，加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和熏陶，全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。

第四章企業(yè)文化標(biāo)識(shí)管理

第十八條公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)包括如下內(nèi)容:

（一）公司名稱(chēng)（全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)，下同）、品牌標(biāo)志圖案；

（二）公司名稱(chēng)、品牌標(biāo)志圖案的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及組合規(guī)范；

（三）公司象征圖案。

第十九條公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)的應(yīng)用范圍包括:

（一）辦公用品、辦公場(chǎng)所；

（二）工作證件、文件類(lèi)（包括傳真件、工作聯(lián)系函、名片、PPT講稿等）；

（三）交通運(yùn)輸工具類(lèi)；

（四）席卡、接待手冊(cè)等；

（五）廣告、展示陳列類(lèi)；

（六）產(chǎn)品、服務(wù)及包裝類(lèi)；

（七）服飾類(lèi)；

（八）公司出版物（包括公司畫(huà)冊(cè)、工作報(bào)告、員工手冊(cè)、員工故事集、企業(yè)文化綱要等）；

（九）公司網(wǎng)頁(yè)（包括內(nèi)部局域網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng)）及微信公眾號(hào)；

（十）其他。

第二十條公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規(guī)定格式統(tǒng)一規(guī)范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規(guī)范的工作名片一律停用。

第二十一條黨群工作部統(tǒng)一規(guī)定信封、信紙、傳真紙具體式樣，由公司各單位自行印制使用。所有不符合規(guī)范的工作信封、信紙、傳真紙對(duì)外一律停用。

第二十二條黨群工作部定期組織對(duì)公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)(印刷品)使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

第五章企業(yè)文化實(shí)施與評(píng)估管理

第二十三條各單位在開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定，并接受黨群工作部對(duì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二十四條各單位在開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)將宣傳內(nèi)容報(bào)送黨群工作部進(jìn)行審核。

第二十五條黨群工作部應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)各單位做好企業(yè)形象推廣工作，并對(duì)公司標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志使用的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

第二十六條黨群工作部每年組織各單位對(duì)企業(yè)文化培育情況進(jìn)行一次評(píng)估，其中：

（一）評(píng)估的內(nèi)容，包括：

1.本單位自我評(píng)估情況：

（1）員工參與公司集體企業(yè)文化活動(dòng)（包括培訓(xùn)）情況及參與率；

（2）本單位員工個(gè)人違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；

（3）本單位集體違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；

（4）本單位參與企業(yè)文化宣傳工作情況；

（5）本單位管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況；

（6）其他應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評(píng)估的事項(xiàng)。

2.本單位對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估情況：

（1）本單位員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值的認(rèn)同感；

（2）本單位員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為與企業(yè)文化的一致性的認(rèn)可情況；

（3）本單位員工對(duì)企業(yè)品牌的社會(huì)影響力的評(píng)價(jià)；

（4）本單位員工對(duì)并購(gòu)重組企業(yè)各方文化的融合的認(rèn)可度（如果有）；

（5）本單位員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心；

（6）公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況。

（二）評(píng)估的程序和方法，按照下列規(guī)定執(zhí)行：

1.黨群工作部印發(fā)開(kāi)展企業(yè)文化評(píng)估工作的通知；

2.各單位開(kāi)展自評(píng)與對(duì)公司的評(píng)估；

3.黨群工作部召集各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成企業(yè)文化評(píng)估工作組，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持下，對(duì)各單位及公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員履行企業(yè)文化的情況進(jìn)行綜合評(píng)估；

4.黨群工作部按照三七開(kāi)的權(quán)重比例，對(duì)各單位自評(píng)和職能部門(mén)評(píng)估情況耦合形成各單位綜合得分；按照五五開(kāi)的權(quán)重比例，以各單位平均得分及公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員履行企業(yè)文化的情況平均得分耦合形成公司企業(yè)文化評(píng)估得分。

第二十七條公司應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化的評(píng)估結(jié)果，鞏固和發(fā)揚(yáng)文化建設(shè)成果，針對(duì)評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素，分析深層次的原因，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。

第六章違規(guī)責(zé)任