導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇教學(xué)管理案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要：案例教學(xué)法在《土木工程施工技術(shù)》教學(xué)中，要經(jīng)過(guò)案例的引入準(zhǔn)備、分析討論、歸納總結(jié)等教學(xué)過(guò)程。這種教學(xué)法的特點(diǎn)是：突出實(shí)踐性，較強(qiáng)的綜合性，深刻的啟發(fā)性，過(guò)程的動(dòng)態(tài)性。案例教學(xué)法注重學(xué)生的智力開(kāi)發(fā)及培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

案例教學(xué)法是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的要求，將采集到的教學(xué)和工程實(shí)踐中的真實(shí)事例加以典型化處理而形成的一種特定的教學(xué)案例，組織學(xué)生對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。其基本思想是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。

在《土木工程施工技術(shù)》課程的教學(xué)活動(dòng)中，采用案例教學(xué)能改變傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生的思維空間得到開(kāi)拓，提高了學(xué)習(xí)興趣；使學(xué)生學(xué)會(huì)用所學(xué)的理論知識(shí)分析和解決實(shí)際工程問(wèn)題的方法。

一、土木工程施工技術(shù)課程的傳統(tǒng)教學(xué)方法

土木工程施工課涉及施工技術(shù)專業(yè)知識(shí)面廣，而且量多，許多技術(shù)性的東西，如涉及到施工工藝的流程，施工機(jī)械的性能和操作過(guò)程，施工器具的構(gòu)造和工作狀態(tài)，施工技術(shù)應(yīng)用的運(yùn)行過(guò)程等實(shí)際操作的內(nèi)容，課堂教學(xué)內(nèi)容繁雜，沒(méi)有規(guī)律可循更難以用一條主線相連，跳躍性大，從而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)教材的理解不深，容易出現(xiàn)前面學(xué)、后面忘的情況。

《土木工程施工》是土木工程專業(yè)、工程管理專業(yè)非常重要的專業(yè)課程，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、綜合性和社會(huì)性，與工程實(shí)踐聯(lián)系緊密，知識(shí)更新的速度很快，土木工程施工中很多技術(shù)問(wèn)題的解決、施工方案的優(yōu)選和管理制度的擬定，均需緊密結(jié)合工程特點(diǎn)和社會(huì)環(huán)境，集政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、法律法規(guī)于一體，涉及到有關(guān)學(xué)科的綜合運(yùn)用和各種矛盾的綜合處理。要求學(xué)生掌握土木工程各主要工種的施工工藝，掌握施工方案擬定的基本方法，具有分析和處理各種施工技術(shù)問(wèn)題的能力。因此，如何將所學(xué)的內(nèi)容與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái)，學(xué)會(huì)用所學(xué)的理論知識(shí)分析和解決實(shí)際工程問(wèn)題的方法，成為該課程教學(xué)成敗要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

“粉筆+黑板”仍是目前許多課堂教學(xué)的主要方法，這種傳統(tǒng)的方法相對(duì)來(lái)說(shuō)，教學(xué)環(huán)境一成不變，教學(xué)手段呆板枯燥，課時(shí)效率低。在教學(xué)活動(dòng)中主要采用“教師講，學(xué)生聽(tīng)；教師寫(xiě)，學(xué)生抄的滿堂灌”的教學(xué)方法。學(xué)生在先修了力學(xué)、地基基礎(chǔ)、建筑材料、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、測(cè)量學(xué)及房屋建筑學(xué)等課程的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)各施工工藝過(guò)程的了解來(lái)合理選用施工方案，分析、解決土木工程施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。按照傳統(tǒng)的教學(xué)方法教學(xué)，很難解決以上問(wèn)題，也是無(wú)法滿足現(xiàn)代教學(xué)要求。

二、土木工程施工技術(shù)課程案例教學(xué)的步驟

1.案例的引入及準(zhǔn)備。教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排和教學(xué)進(jìn)度的要求引入教學(xué)案例，案例教學(xué)是以案例為基本教學(xué)材料，將學(xué)習(xí)者引入工程實(shí)踐的情境中。教學(xué)案例應(yīng)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性；要蘊(yùn)涵工程實(shí)踐的理論、原則與原理和方法；要具有新穎性、講究時(shí)效性、背景要清晰等特征。在完成理論課的講解后，教師將相關(guān)案例發(fā)給學(xué)生，給學(xué)生較充足的課外時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的材料。

2.案例分析討論。案例分析討論是案例教學(xué)中的中心環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)分析案例，找出問(wèn)題的主要原因，提出問(wèn)題的各種可能性，并根據(jù)案例中提供的相關(guān)資料進(jìn)行比較判斷，做出決策。案例分析的過(guò)程是學(xué)生或師生間討論的過(guò)程，教師要善于在討論過(guò)程中啟發(fā)引導(dǎo)。

例1.某大體積混凝土的澆筑方案選擇(具體案例材料略)。案例涉及的問(wèn)題很多，在選用施工澆筑方案時(shí)，要根據(jù)已知工程特點(diǎn)、技術(shù)水平和設(shè)備條件從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，以確保施工方案在技術(shù)上可行，有利于提高工程質(zhì)量，在經(jīng)濟(jì)上合理，有利于降低工程成本，并進(jìn)行多方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，從中選擇最佳的方案。

這就要求學(xué)生在課前進(jìn)行詳細(xì)的資料搜集和準(zhǔn)備。在討論的過(guò)程中，學(xué)生可以先將各種可能性的方案盡可能羅列出來(lái)，然后結(jié)合案例中提供的有關(guān)信息進(jìn)行針對(duì)性的分析、討論。

例2、某基礎(chǔ)工程施工時(shí)人工降水方案的選擇。教師給出該工程的水文地質(zhì)條件和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的某些參數(shù)，要求學(xué)生結(jié)合所學(xué)的人工降低地下水位的方法進(jìn)行分析。合理選用人工降水方案。此題就要求學(xué)生弄懂并靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，結(jié)合工程條件查閱相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的文獻(xiàn)、資料來(lái)進(jìn)行方案選擇。

在案例教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)在討論與爭(zhēng)辯中進(jìn)行。學(xué)生充當(dāng)主角、中心與主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。教師的角色是指導(dǎo)者和推動(dòng)者，其角色定位是要領(lǐng)導(dǎo)案例教學(xué)的全過(guò)程。課堂上教師要領(lǐng)導(dǎo)案例討論過(guò)程，不僅要引導(dǎo)學(xué)生去思考，去爭(zhēng)辯，做出決策和選擇，解決案例中的特定問(wèn)題，進(jìn)而從案例中獲得某種經(jīng)歷和感悟，而且要引導(dǎo)學(xué)生探尋特定案例情景復(fù)雜性的過(guò)程及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可能性。

3.案例歸納總結(jié)。案例討論后要做簡(jiǎn)短歸納總結(jié)，從案例討論中引申出一定的結(jié)論，為后續(xù)的課堂理論教學(xué)提供準(zhǔn)備。教師在總結(jié)過(guò)程中，講明案例中的關(guān)鍵點(diǎn)，以及討論中存在的不足和長(zhǎng)處；但不宜對(duì)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單地否定，以免挫傷學(xué)生的積極性；討論結(jié)果可以是多元化。在總結(jié)中，要揭示出案例中包含的理論，強(qiáng)化以前討論的內(nèi)容，提示后續(xù)案例，達(dá)到突出教學(xué)重點(diǎn)，回歸教學(xué)目的。

三、案例教學(xué)法的特點(diǎn)

1.突出實(shí)踐性。學(xué)生對(duì)未來(lái)的工作和社會(huì)角色充滿了向往和好奇，學(xué)生在校園內(nèi)就能在教師的指導(dǎo)下，參與未來(lái)工作，深入案例、體驗(yàn)案例角色，接觸并學(xué)習(xí)到大量的社會(huì)實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。這有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性。學(xué)生的參與意識(shí)大大增強(qiáng)，教學(xué)效果十分理想。

2.較強(qiáng)的綜合性。案例教學(xué)的綜合性首先表現(xiàn)在案例較之一般的舉例內(nèi)涵豐富；其次是案例的分析、解決過(guò)程也較為復(fù)雜，學(xué)生不僅需要具備基本的理論知識(shí)，而（下轉(zhuǎn)第130頁(yè)）（上接第128頁(yè)）且應(yīng)具有審時(shí)度勢(shì)、權(quán)衡應(yīng)變、果斷決策之能力。案例教學(xué)的實(shí)施，需要學(xué)生綜合運(yùn)用各種知識(shí)和靈活的技巧來(lái)處理。

3.深刻的啟發(fā)性。案例教學(xué)，不存在絕對(duì)正確的答案，目的在于啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立自主地去思考、探索，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力，啟發(fā)學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問(wèn)題的方式，以提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，進(jìn)而提高素質(zhì)。

4.過(guò)程的動(dòng)態(tài)性。在案例教學(xué)中，學(xué)生必須對(duì)案例材料，進(jìn)行認(rèn)真分析和思考，講出自己的思考和結(jié)論，并與他人展開(kāi)爭(zhēng)辯。學(xué)生是教學(xué)的主角，既可以從自己和他人的正確決策和選擇中學(xué)習(xí)，也可以從出現(xiàn)的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，即從模擬的決策過(guò)程中得到訓(xùn)練，增長(zhǎng)才干。通過(guò)這樣的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，學(xué)生學(xué)到的知識(shí)就不再是書(shū)本上的教條，而是活的知識(shí)以及思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法和能力。

四、案例教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題

1.案例教學(xué)不是舉例。雖然案例教學(xué)和舉例教學(xué)都要通過(guò)一定的事例來(lái)說(shuō)明一定的道理，都是為一定的教學(xué)目的服務(wù)的。但這兩者是有區(qū)別的：第一，在教學(xué)中地位不同，案例在案例教學(xué)中占中心地位，如運(yùn)用知識(shí)、培養(yǎng)能力等教學(xué)任務(wù)；而舉例在一般教學(xué)活動(dòng)中則居次要地位。第二，目的不同，案例教學(xué)是把學(xué)生放在實(shí)際的環(huán)境中，讓其通過(guò)對(duì)周圍環(huán)境和事件本身的分析、討論、交流，做出正確的判斷和決策，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；而舉例是使一個(gè)較難理解的理論通俗易懂。第三，二者的進(jìn)行主體不同，案例教學(xué)是組織學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、鍛煉能力的一種手段，學(xué)生屬于主要地位；而舉例則是輔助教師說(shuō)明問(wèn)題的一種手段，教師屬于主要地位。第四，涵蓋的范圍不同，前者涵蓋面更為廣泛和有效，具有真實(shí)性、完整性、典型性、啟發(fā)性；后者不一定有這些特點(diǎn)。

2.案例教學(xué)應(yīng)該和其它教學(xué)方法并舉。土木工程施工技術(shù)案例教學(xué)所采用的只是一個(gè)個(gè)具體的孤立的實(shí)際工程，不能代替系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)。而且案例教學(xué)也并不排斥和限制其他教學(xué)方法的同時(shí)使用。除了案例教學(xué)外還有問(wèn)題式教學(xué)、情境式教學(xué)、隨機(jī)訪問(wèn)教學(xué)、發(fā)現(xiàn)式教學(xué)、討論式教學(xué)、合作教學(xué)等等；但每一種教學(xué)方法都有它的優(yōu)缺點(diǎn)和特定的適用條件，沒(méi)有一種是完美的、具有普遍適應(yīng)性的教學(xué)方法。教師要根據(jù)課程性質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的特點(diǎn)，常常應(yīng)多種方法集成并用，創(chuàng)造性地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用必要的現(xiàn)代教育技術(shù)和信息資源，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

3.案例教學(xué)中應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。案例教學(xué)并不單純是一種教學(xué)方法，它實(shí)際上是以教學(xué)內(nèi)容的變化為前提條件的。案例教學(xué)也并不單純是一種教授法，它實(shí)際上也是以學(xué)生行為的轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤釛l件的。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，只有學(xué)生積極主動(dòng)參與案例教學(xué)過(guò)程，案例教學(xué)的目的才能得以實(shí)現(xiàn)。如果學(xué)生仍然熱衷于自己先前被動(dòng)學(xué)習(xí)的角色，把自己置身于教學(xué)過(guò)程之外，只是作為一個(gè)旁觀者，案例教學(xué)也就失去了意義。

五、結(jié)束語(yǔ)

案例教學(xué)法是一種啟發(fā)學(xué)生研究實(shí)際問(wèn)題，注重學(xué)生智力開(kāi)發(fā)及能力培養(yǎng)的現(xiàn)代開(kāi)放式教學(xué)方法，它有著傳統(tǒng)教學(xué)方法所不具備的特點(diǎn)。在《土木工程施工技術(shù)》課程的教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法，有利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高和理論知識(shí)的掌握。教師要根據(jù)教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，創(chuàng)造性地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，培養(yǎng)符合社會(huì)需要的工程技術(shù)人才。

參考文獻(xiàn)：

1.湯小凝.淺談土木工程施工技術(shù)教學(xué)問(wèn)題及解決對(duì)策［J］.山西建筑，2007（7）

篇2

本節(jié)課主要涉及兩類詞匯的教學(xué)：一是與本單元話題相關(guān)的分類詞匯，目的是拓展學(xué)生對(duì)與話題有關(guān)的詞語(yǔ)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用；二是有關(guān)構(gòu)詞法的詞匯，目的是要讓學(xué)生了解構(gòu)詞法的基本規(guī)則和技巧，以有效地?cái)U(kuò)大詞匯量。該板塊設(shè)計(jì)了大量的圖表、對(duì)話和短文，為學(xué)生創(chuàng)造了語(yǔ)用環(huán)境，相較傳統(tǒng)詞匯教學(xué)中的枯燥講解和死記硬背，確實(shí)是個(gè)突破。然而，在教學(xué)實(shí)踐中筆者發(fā)現(xiàn)：盡管該板塊設(shè)計(jì)了大量的活動(dòng)并創(chuàng)造了語(yǔ)用環(huán)境，但提供的語(yǔ)言環(huán)境與學(xué)生本人不相關(guān)，難以維持其興趣。此外，板塊中涉及詞匯數(shù)量大，有些詞匯難度較高，學(xué)生對(duì)此望而卻步。

二、教學(xué)目標(biāo)分析

詞匯課的教學(xué)目標(biāo)有以下幾個(gè)方面：1．讀音(pronunciation) ；2.拼寫(xiě)(spelling)；3. 譯文(translation)；4. 釋義(spelling)；5.詞類(part of speech)；6. 搭配(collocation)；7.辯異(discrimination)；8.比較(comparison)；9. 聯(lián)想(association) ；10. 運(yùn)用(application)。在教學(xué)中，我們應(yīng)把握住這十個(gè)方面，并從這十個(gè)方面著手，通過(guò)具體的教學(xué)活動(dòng)，挖掘?qū)W生的記憶潛能，開(kāi)拓他們的思維，給他們提供更多的運(yùn)用機(jī)會(huì)、教學(xué)對(duì)象分析及學(xué)法指導(dǎo)。

三、教學(xué)對(duì)象分析及學(xué)法指導(dǎo)

1.教學(xué)對(duì)象分析：高二（5）班是一個(gè)基礎(chǔ)還不錯(cuò)的文科班級(jí)，班級(jí)學(xué)生比較重視數(shù)學(xué)和語(yǔ)文，因此，如何提高他們的興趣是非常重要的。

2.學(xué)法指導(dǎo)：Inpidual activity， group and pair work.

四、教學(xué)策略及教法設(shè)計(jì)

1. 教學(xué)策略

（1） 明確教學(xué)目標(biāo)；（2）調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性；（3）在預(yù)先設(shè)計(jì)好的課堂活動(dòng)中分階段、分步驟地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

2. 教法設(shè)計(jì)

（1）構(gòu)建“真實(shí)的”教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生生動(dòng)、活潑、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

(2) 補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，拓展學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生思維能力。

(3) 化“靜”為“動(dòng)”，游戲激趣。

五、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

Step1. Free talk

Ask one student to give a short speech about anything(設(shè)計(jì)目的：讓學(xué)生有機(jī)會(huì)鍛煉自己的英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力和口語(yǔ)，以及學(xué)生的心理素質(zhì))

Step 2. A guessing game-quickfire round( 搶答環(huán)節(jié))

Every student who can answer the question correctly will get a small prize(設(shè)計(jì)目的：激發(fā)學(xué)生的回答熱情，以及對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)中知識(shí)的深刻印象。另外，可以拉近老師和學(xué)生間的距離，調(diào)動(dòng)課堂的氣氛。)

Step3. Competition

1. Divide the class into four groups.

2. Each group chooses an information collector.

3.He or she must write down what he or she collects from the group on the blackboard.

4.The group that writes the most words in three minutes is the winner and can get a box of chocolate. (設(shè)計(jì)目的：讓學(xué)生在限制的時(shí)間內(nèi)思考出更多有關(guān)的單詞，同時(shí)鍛煉學(xué)生的協(xié)作能力。)

Step4. Sample answers

Show students more words related to the topic (設(shè)計(jì)目的：總結(jié)性地將學(xué)生的答案展現(xiàn)出來(lái)，讓學(xué)生直觀地掌握最清楚的知識(shí)，以便于記筆記)

Step5.Consolidation

1. Choose the right answer.

2. Fill in the blanks.

(設(shè)計(jì)目的：鞏固本課所學(xué)的相關(guān)詞匯，讓學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)詞匯的用法)

Step6. English idioms 轉(zhuǎn)貼于

1. Try to translate two sentences containing idioms.

It’s raining cats and dogs now.

I’m as poor as a church mouse.

設(shè)計(jì)目的：導(dǎo)入本課第二部分（英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)的學(xué)習(xí)）

2. Idioms for emotions(設(shè)計(jì)目的：了解本課中和情感有關(guān)的習(xí)語(yǔ)，讓學(xué)生將所學(xué)的分成三類：angry，happy and sad)

3. Consolidation(設(shè)計(jì)目的：讓學(xué)生了解更多有關(guān)習(xí)語(yǔ)的知識(shí))

Step7.Group work

Make up a dialogue according to one of the following situations.

(Pay attention to the changes of feelings and try to use as many words and idioms related to emotions as possible.)

1. Yesterday your father gave you an Mp4 player for your birthday. You took it to school the next day， but later it was missing. One of your classmates took it by mistake， for he had the same one as you.

2. You were informed of winning the lottery. You have planned how to use the money. You were informed again that there was a mistake. Another person won the lottery

設(shè)計(jì)目的（讓學(xué)生在有趣的活動(dòng)中掌握所學(xué)的習(xí)語(yǔ)，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生聽(tīng)和說(shuō)的能力）

Step8.Homework

1. Finish the exercises on workbook.

2. Recite the words learnt in this class. (設(shè)計(jì)目的：鞏固所學(xué)的知識(shí))

六.板書(shū)設(shè)計(jì)

Module 6 Unit 2 Word power

Group 1

Group 2

Group 3

Group 4

Teaching aims:

1. To enlarge students’ vocabulary

2. To get students to learn some words and expressions related to emotions.

3. To improve students’ spoken English and their ability to cooperate with each other.

板書(shū)設(shè)計(jì)是一門學(xué)問(wèn)，設(shè)計(jì)的好壞直接影響到我們的教學(xué)質(zhì)量。特別是現(xiàn)在教學(xué)中多媒體的廣泛使用，許多教師忽略了板書(shū)，學(xué)生記筆記的情況不太理想，這就得不償失了。而板書(shū)可以讓學(xué)生更直觀、長(zhǎng)久地了解課堂所學(xué)的內(nèi)容。怎樣有效地將多媒體和板書(shū)結(jié)合在一起，是今后需要探討的問(wèn)題。

篇3

關(guān)鍵詞：人力資源管理課程；案例教學(xué)；案例庫(kù)

結(jié)合案例教學(xué)，顯著提升學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和綜合素養(yǎng)是目前國(guó)內(nèi)普通高校管理類專業(yè)任課教師的共識(shí)[1-6]。人力資源管理是工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等本科專業(yè)的核心必修課程，其顯著的實(shí)踐性特征使得開(kāi)展案例教學(xué)的必要性尤為突出。筆者作為一名普通高校人力資源管理課程任課教師，在多年的教學(xué)過(guò)程中不僅感受到了實(shí)施案例教學(xué)的必要性，也切身體會(huì)了開(kāi)展案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)制約。本文將系統(tǒng)分析人力資源管理課程案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)障礙及其破解路徑，以期有助于提升案例教學(xué)的成效。

一、人力資源管理課程開(kāi)展案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)障礙

基于實(shí)施案例教學(xué)的客觀必要性及教學(xué)管理部門的要求，多數(shù)人力資源管理課程的任課教師不同程度地安排了案例教學(xué)，但客觀而言其總體成效并不理想[7]。究其原因，一方面部分任課教師為減輕自身的工作負(fù)擔(dān)，主觀上對(duì)實(shí)施案例教學(xué)有所抵觸，進(jìn)而敷衍了事；另一方面，諸多現(xiàn)實(shí)障礙的客觀存在也不容回避。當(dāng)前，本科人力資源管理課程實(shí)施案例教學(xué)通常面臨以下四方面的現(xiàn)實(shí)障礙。

1.案例資源稀缺。

目前，本科人力資源管理課程任課教師開(kāi)展案例教學(xué)普遍面臨選擇面有限、案例資源稀缺的制約。一方面，多數(shù)任課教師都承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，面臨現(xiàn)實(shí)的職稱晉升壓力，信息渠道也較為有限，故而出于精力、時(shí)間及信息資源等方面的限制不愿或難以自行設(shè)計(jì)教學(xué)所需案例。另一方面，盡管有公開(kāi)發(fā)行的案例教材，但教材本身較為稀少，從而所能提供的案例總量也非常有限，并且部分案例還存在直接取材于國(guó)外進(jìn)而與國(guó)內(nèi)的人力資源管理情景相脫節(jié)或較為陳舊，等等問(wèn)題。

2.教師的案例教學(xué)能力有所不足。

普通高校的本科人力資源管理課程任課教師，大多都是在取得管理學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)的博士或碩士學(xué)位后直接開(kāi)始從教工作，他們接受過(guò)相關(guān)學(xué)科的系統(tǒng)教育，具備較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，能夠滿足課堂理論講解的需要。但由于多數(shù)任課教師既缺乏企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也未接受過(guò)有關(guān)案例教學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn)，因此案例教學(xué)能力普遍不足，而這必然會(huì)對(duì)案例教學(xué)的最終成效帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響。

3.課時(shí)有限。

依據(jù)所涉及的領(lǐng)域，本科人力資源管理課程的內(nèi)容可以分為三類，即基礎(chǔ)模塊、通用模塊以及特殊模塊。根據(jù)筆者自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)模塊部分、通用模塊部分和特殊模塊部分的系統(tǒng)講解分別需要10～12學(xué)時(shí)、32～36學(xué)時(shí)和4～8學(xué)時(shí)。目前，普通高校的本科人力資源管理課程通常被安排為40或48計(jì)劃學(xué)時(shí)，故而即使將特殊模塊部分設(shè)置為自學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)行的課時(shí)安排對(duì)滿足基礎(chǔ)模塊和通用模塊部分的系統(tǒng)講解仍稍顯緊張。在此狀況下，如果要適量安排案例教學(xué)，就必須精簡(jiǎn)課堂理論講解，增加學(xué)生的自學(xué)比例，而這往往又會(huì)引起習(xí)慣于完全跟著教師的課堂講解進(jìn)行學(xué)習(xí)的部分學(xué)生的不滿。實(shí)踐中，多數(shù)教師正是出于對(duì)這一問(wèn)題的顧忌，權(quán)宜安排案例教學(xué)。

4.合班制上課。

受前些年擴(kuò)招政策的影響，普通高校的在校本科生規(guī)模均有大幅提升，從而也導(dǎo)致任課教師和其他教學(xué)資源的相對(duì)緊張，合班制上課由此就成為普通高校本科教學(xué)的常態(tài)。在合班制上課的背景下，任課教師的案例教學(xué)往往面臨兩難選擇：如果為控制小組數(shù)量而增加組內(nèi)學(xué)生人數(shù)，就會(huì)大幅增加小組內(nèi)的組織與溝通難度，這不僅直接影響組內(nèi)合作成效，也必然會(huì)引發(fā)更多的“搭便車”現(xiàn)象；如果合理控制組內(nèi)學(xué)生人數(shù)，則小組數(shù)量就會(huì)大幅增加，而這不僅加大了課堂討論環(huán)節(jié)的組織難度，也會(huì)導(dǎo)致在這一環(huán)節(jié)上耗時(shí)過(guò)多，甚至于最終倉(cāng)促收?qǐng)?。因此，如果教師缺乏相?yīng)的經(jīng)驗(yàn)和駕馭能力，則在合班制上課基礎(chǔ)上的案例教學(xué)效果會(huì)比傳統(tǒng)課堂講授更差，從而使案例教學(xué)失去意義。

二、提升本科人力資源管理課程案例教學(xué)成效的相關(guān)對(duì)策

由上述分析可知，多方現(xiàn)實(shí)因素制約著本科人力資源管理課程案例教學(xué)的開(kāi)展，而且部分制約因素短期內(nèi)難以有實(shí)質(zhì)性改善。結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為任課教師與教學(xué)管理部門只有正視現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)新思路且多方努力才能有效突破當(dāng)前案例教學(xué)所面臨的困局，而做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作又是重中之重。

1.創(chuàng)建并不斷完善教學(xué)案例庫(kù)。

案例選擇的適宜與否從根本上決定著案例教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而這又在很大程度上取決于任課教師的選擇空間。故而，任課教師要擺脫對(duì)外部案例的單純依賴，著手構(gòu)建并不斷完善自己的教學(xué)案例庫(kù)。筆者認(rèn)為，教學(xué)案例庫(kù)的構(gòu)建可借助下述兩種路徑：

（1）直接吸納或適當(dāng)修改后吸納公開(kāi)渠道中的現(xiàn)成案例，包括案例教材、專業(yè)性案例網(wǎng)站或相關(guān)機(jī)構(gòu)的開(kāi)放性案例庫(kù)中的適宜案例；

（2）通過(guò)信息調(diào)查、資料加工及整理，設(shè)計(jì)編寫(xiě)教學(xué)案例。盡管后一種路徑需要任課教師付出更多的精力、財(cái)力和時(shí)間，但客觀而言自身所編寫(xiě)的教學(xué)案例的適宜程度也通常更高。需要強(qiáng)調(diào)的是，鑒于實(shí)踐中企業(yè)對(duì)實(shí)地調(diào)研往往較為排斥或者持謹(jǐn)慎態(tài)度，且企業(yè)自身的信息披露也相對(duì)有限，因此任課教師可綜合利用諸如和企業(yè)開(kāi)展橫向科學(xué)研究、進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)地調(diào)研、查閱企業(yè)網(wǎng)站及其所的公告或報(bào)告、關(guān)注專業(yè)機(jī)構(gòu)和相關(guān)媒體的研究與報(bào)道等渠道收集案例編寫(xiě)所需的各類基礎(chǔ)資料。此外，任課教師也需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)的調(diào)整，不斷補(bǔ)充和完善教學(xué)案例庫(kù)。

2.合理安排案例教學(xué)計(jì)劃。

面對(duì)計(jì)劃課時(shí)相對(duì)較緊的制約，筆者認(rèn)為本科人力資源管理課程任課教師需要切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，合理安排案例教學(xué)計(jì)劃。首先，任課教師必須摒棄本科案例教學(xué)可有可無(wú)的理念，認(rèn)識(shí)到本科人力資源管理課程實(shí)施案例教學(xué)的必要性；其次，適當(dāng)增加案例教學(xué)的課時(shí)比例，明確案例教學(xué)的設(shè)置環(huán)節(jié)；第三，合理組合安排案例，建議在各職能模塊理論知識(shí)講授結(jié)束后，安排相應(yīng)的專題案例，如在招聘與甄選模塊講授結(jié)束后安排企業(yè)招聘或錄用決策案例，在考核與評(píng)價(jià)模塊講授結(jié)束后安排企業(yè)績(jī)效考核案例，待課程理論講授全部結(jié)束后，再安排1～2個(gè)綜合性案例。筆者自身的教學(xué)實(shí)踐表明，此種案例教學(xué)安排思路不僅滿足了本科人力資源管理課程課時(shí)較緊的現(xiàn)實(shí)制約，而且也符合本科生普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的特征，有助于學(xué)生通過(guò)循序漸進(jìn)地案例學(xué)習(xí)加深對(duì)課程理論知識(shí)的理解與掌握，逐步提升其分析和解決企業(yè)人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的能力。

3.創(chuàng)新案例教學(xué)的組織思路。

規(guī)范的案例教學(xué)流程包含五個(gè)基本環(huán)節(jié)，即發(fā)放案例資料、學(xué)生分組討論、課堂陳述與集中討論、教師評(píng)價(jià)與總結(jié)、撰寫(xiě)案例報(bào)告。在上述五個(gè)環(huán)節(jié)中，分組討論、課堂陳述與集中討論兩個(gè)環(huán)節(jié)直接決定著案例教學(xué)的組織成效。在合班制上課的現(xiàn)實(shí)條件下，本科人力資源管理課程任課教師如果簡(jiǎn)單遵循規(guī)范流程實(shí)施案例教學(xué)，將會(huì)面臨兩難選擇。故而，筆者認(rèn)為任課教師需要正視現(xiàn)實(shí)、優(yōu)化流程，創(chuàng)新案例教學(xué)的組織思路，而創(chuàng)新與優(yōu)化的關(guān)鍵就在分組討論和課堂陳述與集中討論兩個(gè)環(huán)節(jié)間增設(shè)組間預(yù)討論環(huán)節(jié)。教學(xué)實(shí)踐表明，組間預(yù)討論環(huán)節(jié)的設(shè)置可以將多元化的觀點(diǎn)碰撞與融合環(huán)節(jié)前置，從而大幅減少課堂陳述與集中討論環(huán)節(jié)的時(shí)間耗用。在組間預(yù)討論環(huán)節(jié)，應(yīng)以2～3個(gè)小組為宜組建預(yù)討論小組群，可以由教師指定，也可以自由組合。同時(shí)，在課堂陳述與集中討論環(huán)節(jié)，任課教師應(yīng)明確要求以預(yù)討論小組群為單位進(jìn)行陳述，鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)及補(bǔ)充性發(fā)言，并嚴(yán)格控制重復(fù)性發(fā)言。

4.多方努力提升任課教師的案例教學(xué)能力。

任課教師的案例教學(xué)能力決定著案例教學(xué)的設(shè)計(jì)思路與組織秩序，并實(shí)質(zhì)性地影響案例教學(xué)的最終成效。教學(xué)管理部門與任課教師都必須充分意識(shí)到案例教學(xué)能力欠缺的嚴(yán)重影響，多管齊下、共同努力，切實(shí)提升本科人力資源管理課程任課教師的案例教學(xué)能力。筆者建議，可以考慮綜合利用以下幾種路徑：鼓勵(lì)任課教師到企業(yè)掛職或利用假期與業(yè)余時(shí)間到企業(yè)兼職，通過(guò)具體從事人力資源管理工作積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；制定措施支持任課教師接受案例教學(xué)的系統(tǒng)性培訓(xùn)、到國(guó)內(nèi)外案例教學(xué)的標(biāo)桿院校觀摩學(xué)習(xí)等，促使任課教師深刻理解并系統(tǒng)把握案例教學(xué)的精髓；建立校企間較為穩(wěn)定的科研基地，為任課教師創(chuàng)造提供人力資源管理咨詢服務(wù)、實(shí)踐調(diào)研與業(yè)務(wù)交流的平臺(tái)，全面提升任課教師的專業(yè)素養(yǎng)。從客觀而言，上述路徑的實(shí)施都會(huì)要求任課教師付出更多的時(shí)間和精力，因而教師自身的主動(dòng)性和積極性至關(guān)重要。

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（一）財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)法能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和自主學(xué)習(xí)能力

《財(cái)務(wù)管理》是大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)的重要課程之一，其課程性質(zhì)屬于管理學(xué)范疇，卻融合了經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)，并擁有極強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，專業(yè)教師應(yīng)該積極探索新的教學(xué)方法來(lái)提高學(xué)生對(duì)各種理論知識(shí)、數(shù)學(xué)公式、模型的理解和應(yīng)用能力。同經(jīng)典的理論教學(xué)相比，案例教學(xué)更能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性，使其在更系統(tǒng)構(gòu)建知識(shí)體系的基礎(chǔ)上培養(yǎng)實(shí)操能力。在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中采用案例教學(xué)法，學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、靈活分析問(wèn)題的能力、自學(xué)能力、創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力均會(huì)得到極大提升。

（二）財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)法促使教師提高教研水平

案例型的授課方式對(duì)教師的備課、評(píng)課能力提出很高要求，也會(huì)促使教師更加注意搜集、思考最新管理實(shí)踐，教師的教學(xué)水平會(huì)因此得到不斷提高。此外，在不斷研究企業(yè)最新實(shí)踐的過(guò)程中，教師的研究廣度、研究敏銳度都會(huì)得到提升，從而能做出更高質(zhì)量的研究成果。

二、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的問(wèn)題

當(dāng)前，財(cái)務(wù)管理的案例教學(xué)法已經(jīng)在我國(guó)大中專院校廣泛開(kāi)展，得到了教師和學(xué)生的廣泛好評(píng)，但也存在如下問(wèn)題。

（一）案例儲(chǔ)備、選取的問(wèn)題

案例是案例教學(xué)的載體，案例本身的前期儲(chǔ)備、合理選取將會(huì)直接硬性案例教學(xué)的質(zhì)量和效果?！敦?cái)務(wù)管理》課程案例教學(xué)需要大量的案例，而案例的收集、加工、整理是一項(xiàng)龐大的復(fù)雜工程，需要多人系統(tǒng)性地合作開(kāi)展。目前，我國(guó)高校教師普遍是“單打獨(dú)斗”的狀況，存在實(shí)踐經(jīng)歷不足和時(shí)間精力限制等問(wèn)題。進(jìn)一步地，教師只能參考案例教材，這些材料雖然足夠典型、有針對(duì)性，但往往不夠具體，也不具有時(shí)效性，學(xué)生便不能快速融入案例情景，無(wú)法對(duì)案例所處環(huán)境進(jìn)行充分分析。此外，在《財(cái)務(wù)管理》案例中，多為示例性案例，研討性案例比較少，學(xué)生的主觀能動(dòng)性難以被調(diào)動(dòng)。

（二）案例教學(xué)、互動(dòng)的問(wèn)題

教學(xué)（互動(dòng)）過(guò)程則是案例教學(xué)的核心內(nèi)容。案例教學(xué)最終的落腳點(diǎn)就在于教師、學(xué)生提前準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上展開(kāi)的課堂分析、探討。一方面，對(duì)于財(cái)務(wù)管理這門課程而言，教師隊(duì)伍的建設(shè)和管理還存在一些不足。案例教學(xué)具有其特殊性，既要求主講教師有豐富、系統(tǒng)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，有需要對(duì)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐有著透徹的理解。另一方面，師生互動(dòng)也缺乏明確的操作步驟和考核機(jī)制。案例教學(xué)有其靈活性和深入性等優(yōu)點(diǎn)，但響應(yīng)的缺點(diǎn)或者問(wèn)題便是操作流程容易模糊不清，容易使得教學(xué)過(guò)程變得沒(méi)有章法可循。這樣的狀況還容易導(dǎo)致走向兩種極端：“放羊式”或“刻板化”。前者是指教師和學(xué)生都沒(méi)有規(guī)則依據(jù)，過(guò)程和結(jié)果都不可控；后者則是指由于沒(méi)有指導(dǎo)規(guī)范，教師和學(xué)生都畏首畏尾，無(wú)法有效開(kāi)展案例學(xué)習(xí)，案例教學(xué)的靈活性和深入性等特點(diǎn)都得不到體現(xiàn)。

三、解決財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)相關(guān)問(wèn)題的建議

（一）案例準(zhǔn)備方面的建議

案例資源的缺乏是長(zhǎng)久以來(lái)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的一大短板，建立專門的案例資源庫(kù)值得各個(gè)層面教學(xué)、研究單位重視。針對(duì)此，學(xué)院、學(xué)校等層面教育管理系統(tǒng)理應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，組織專家、學(xué)者發(fā)展原創(chuàng)案例庫(kù)。比如，上海市就組織開(kāi)展了商業(yè)案例庫(kù)的建設(shè)，各個(gè)高?？梢约尤朐摪咐龓?kù)的建設(shè)和使用當(dāng)中，這會(huì)對(duì)案例的規(guī)范化起到極大推動(dòng)。此外，相關(guān)機(jī)構(gòu)特別是學(xué)院、系應(yīng)該組織培訓(xùn)對(duì)案例的選擇，避免對(duì)案例的不當(dāng)使用，失去案例教學(xué)應(yīng)有的魅力和效果。

（二）教學(xué)互動(dòng)方面的建議

案例教學(xué)是“教”與“學(xué)”最直接的表現(xiàn)形式，互動(dòng)環(huán)節(jié)最關(guān)關(guān)鍵。首先，應(yīng)該培養(yǎng)教師使用多媒體手段，不止局限于文本，更應(yīng)使用手機(jī)（微信、QQ等）、沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室等多種手段使得案例教學(xué)的過(guò)程立體、豐富。其次，鼓勵(lì)互動(dòng)。教師安排案例教學(xué)并不是要得出一個(gè)最終的標(biāo)準(zhǔn)答案，而是要在課前、課中乃至課后讓每個(gè)學(xué)生都積極參與，讓大家都充分地提出觀點(diǎn)、看法，沒(méi)有批評(píng)只有建議，沒(méi)有旁觀者只有參與者。通過(guò)以上兩點(diǎn)的改進(jìn)，相信學(xué)生會(huì)擁有更好的學(xué)習(xí)效果，其看問(wèn)題的廣度和深度都會(huì)得到提升。

（三）事前事后的規(guī)范化

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一、公共管理案例教學(xué)的功能分析

 

“所謂案例教學(xué),并不是教師在課堂教學(xué)中為說(shuō)明一定的理論或概念進(jìn)行的舉例分析，也不是教師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展的具有實(shí)例性的課程實(shí)習(xí)，而是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式?！雹谠诎咐虒W(xué)過(guò)程中，教師以搜集整理的案例為教學(xué)資料,指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)個(gè)人自學(xué)、小組討論、班級(jí)討論等形式，運(yùn)用相關(guān)理論分力、管理能力、合作交往能力、信息處理能力等社會(huì)能力;中間層是行業(yè)能力，是某種職業(yè)領(lǐng)域具有共性的普通職業(yè)能力;最高層是專門的特定職業(yè)能力，即專門職業(yè)崗位上符合專門工作要求的職業(yè)能力。例如，在開(kāi)發(fā)課程的時(shí)候往往是從過(guò)去的“公共課一專業(yè)理論課一試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課”層次轉(zhuǎn)向“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域一專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域一拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域”層次，按照這樣的框架來(lái)組建課程的內(nèi)部體系。另外，從學(xué)生個(gè)體差異看,既有能力方面的差異，也有性格、興趣、愛(ài)好和需要等方面的差異。因此要改變刀切”的培養(yǎng)模式，注重個(gè)性化的教學(xué)，如在安排頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)時(shí)可按照“職業(yè)素養(yǎng)一專業(yè)技能一預(yù)就業(yè)”的層次推進(jìn)。

 

3.找到行動(dòng)性的能力發(fā)揮載體。從能力發(fā)揮的載體看，能力是人在某種實(shí)際行動(dòng)或現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的可以實(shí)際觀察和確認(rèn)的實(shí)際能力。能力的發(fā)揮與活動(dòng)、行動(dòng)的關(guān)系極為密切，因而是一種“行動(dòng)”范疇。離開(kāi)實(shí)際行動(dòng)載體，人的能力就難以表現(xiàn)。因此，在注重知識(shí)的同時(shí),更要注重如何找到行動(dòng)載體來(lái)“活化”知識(shí)，把知識(shí)變成能力。如“零件的數(shù)控洗削加工”這門課程中，要培養(yǎng)學(xué)生“零件外形銑削”能力，就可以選擇“沖載模凸模加工”為載體;又如“PLC控制系統(tǒng)安裝與運(yùn)行維護(hù)”課程中要培養(yǎng)硬件安裝、線路布控、程序編寫(xiě)、系統(tǒng)調(diào)試等能力，可以選擇交通燈控制訓(xùn)練、嘖泉模擬控制項(xiàng)目訓(xùn)練等為載體。

 

4.確立發(fā)展性終極目標(biāo)?？萍嫉娘w速發(fā)展、人類社會(huì)的巨大變遷對(duì)勞動(dòng)者獲取崗位的能力提出多樣化的要求。一方面職業(yè)能力的內(nèi)容處于不斷的發(fā)展變化之中。當(dāng)人類開(kāi)辟了新的生產(chǎn)領(lǐng)域，新的能力就隨之產(chǎn)生，舊的能力也獲得新的內(nèi)容;另一方面?zhèn)€人一生的職業(yè)崗位不可能一成不變，崗位的變化使其對(duì)個(gè)體的能力要求也隨之變化，從而使能力始終處于一種不斷發(fā)展的變化之中。例如，電氣自動(dòng)化專業(yè)課程在設(shè)計(jì)的時(shí)候可以將就業(yè)崗位定位為汽車制造、冶金、機(jī)械加工等企業(yè)中生產(chǎn)設(shè)備的電氣線路的安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修;發(fā)展崗位定位為汽車制造、冶金、機(jī)械加工等企業(yè)中生產(chǎn)設(shè)備的電氣技術(shù)改造、生產(chǎn)管理。

 

總之，當(dāng)前職業(yè)教育教學(xué)論的研究要從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面展開(kāi)。一方面要努力研究跟職業(yè)教育教學(xué)有關(guān)的各種理論，結(jié)合職業(yè)教育教學(xué)實(shí)際對(duì)各種理論進(jìn)行整合，嘗試建立描述職業(yè)教育教學(xué)系統(tǒng)的理論模型。另一方面，要在先進(jìn)理論的指導(dǎo)下研究職業(yè)教育教學(xué)的實(shí)踐，對(duì)體現(xiàn)職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展方向的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和理論概括?？梢哉f(shuō)，職業(yè)教育教學(xué)論研究領(lǐng)域是一個(gè)充滿著鮮活生命力的領(lǐng)地。盡管我國(guó)國(guó)家示范性高職課程教學(xué)改革仍處于起步階段，但肩負(fù)著培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)的勞動(dòng)者和數(shù)以千百萬(wàn)計(jì)的專門性人才使命的職業(yè)教育領(lǐng)域，一定要加大教學(xué)論對(duì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的課程進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。紀(jì)析、研究案例及相關(guān)問(wèn)題，從而使學(xué)生全面深入地理解和掌握相關(guān)理論體系。案例教學(xué)實(shí)際上就是通過(guò)對(duì)“點(diǎn)”的深度分析和討論,來(lái)推導(dǎo)、歸納和驗(yàn)證一般原理，進(jìn)而解決“面”上的普遍問(wèn)題。因此，案例教學(xué)具有歸納推演法的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)教育以演繹為主的方法有很大不同。案例教學(xué)不僅僅是一種教學(xué)方法的改進(jìn)，相對(duì)于傳統(tǒng)的“傳授一吸收”教學(xué)模式來(lái)說(shuō)，它是一種全新的教學(xué)模式。它涉及教育思想和觀念的更新和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)一系列環(huán)節(jié)的變革。聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)課堂講授、案例研究、研討會(huì)等九種教學(xué)方法進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)：案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。案例教學(xué)的功能主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

 

1.促使教師關(guān)注公共管理實(shí)踐活動(dòng)。公共管理作為一種新的理論范式，興起于20世紀(jì)80年代經(jīng)濟(jì)全球化和信息化背景下西方發(fā)達(dá)國(guó)家推行的新公共管理運(yùn)動(dòng)，它是對(duì)傳統(tǒng)公共行政模式的繼承和超越。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的政府改革實(shí)踐創(chuàng)造了許多經(jīng)典的案例，為公共管理案例教學(xué)創(chuàng)造了大量的素材，需要教師去挖掘整理。在我國(guó)，30年來(lái)的政治體制改革和社會(huì)管理體制改革也催生了大量的標(biāo)志性事件，這些事件大都蘊(yùn)涵著豐富的公共管理理念。這就需要教師以專業(yè)的眼光去觀察、收集、梳理、分析曾經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的有案例價(jià)值的事件。根據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生一般對(duì)近期發(fā)生或正在發(fā)生的典型事件比較感興趣，因此教師要經(jīng)常關(guān)注媒體、政府網(wǎng)站,及時(shí)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的線索，不斷跟蹤收集相關(guān)報(bào)道和評(píng)論，編輯制作成教學(xué)案例。

 

2.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，案例教學(xué)方式比較能夠吸引學(xué)生的注意力。從結(jié)構(gòu)上看，如果案例設(shè)計(jì)精美，案例應(yīng)該包括文字表述的故事、具有現(xiàn)場(chǎng)感的圖片,甚至還有必要的視頻錄像等。從內(nèi)容上看，案例的故事情節(jié)試圖營(yíng)造一種空間，使學(xué)生產(chǎn)生一種身臨其境的在場(chǎng)狀態(tài)。從過(guò)程來(lái)看，案例教學(xué)過(guò)程需要學(xué)生積極思考,深入討論，廣泛參與，特別是討論中要有不同觀點(diǎn)的爭(zhēng)論和交鋒。從形式上看，案例教學(xué)中老師與學(xué)生處于相對(duì)平等的地位，師生之間更容易對(duì)話和交流。這些因素都能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與積極性。同時(shí)，由于案例教學(xué)要求師生相互配合、實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，因此，學(xué)生必須要事先查閱相關(guān)資料,閱讀相關(guān)書(shū)籍，積極思考并尋求解決案例設(shè)定的問(wèn)題，這樣就能夠激活學(xué)生已有的理論知識(shí)，從而提高其學(xué)習(xí)能力。

 

3.提高學(xué)生的公共管理實(shí)踐能力。學(xué)生管理能力的培養(yǎng)，需要運(yùn)用優(yōu)秀的教學(xué)方法。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)證明，在工商企業(yè)管理者的教育中，案例教學(xué)發(fā)揮了十分重要的作用。對(duì)于培養(yǎng)未來(lái)公共管理者的教育,案例教學(xué)也具有同樣的功能。公共管理案例是對(duì)公共管理實(shí)踐的總結(jié)和抽象,通過(guò)案例教學(xué)，可以幫助未來(lái)的公共管理者學(xué)習(xí)對(duì)公共管理實(shí)踐中出現(xiàn)的情況進(jìn)行分析和思考，從而選擇最優(yōu)的行動(dòng)策略。通過(guò)案例教學(xué),使學(xué)生不僅在模擬的情況中獲得擔(dān)任公共管理者的體驗(yàn)，而且意識(shí)到作為公共管理者所遭遇問(wèn)題的復(fù)雜性和多變性，以及解決問(wèn)題的困難性,并深刻體會(huì)到，只有努力提高自己的管理能力，才能應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。在案例討論中，通過(guò)學(xué)生的參與互動(dòng),激發(fā)他們對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的關(guān)注，對(duì)相關(guān)理論的學(xué)習(xí),在相互交鋒中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，提高其判斷能力、分析能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和表達(dá)能力。

 

二、公共管理案例教學(xué)的流程控制

 

在公共管理案例教學(xué)流程中存在著諸多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，從案例的選擇、編寫(xiě)、預(yù)習(xí)到課堂教學(xué)的組織實(shí)施，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有比較高的要求。下面僅就案例選擇、案例編輯和案例討論等環(huán)節(jié)，結(jié)合筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談?wù)勔恍w會(huì)。

 

1.案例選擇。案例選擇是整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程的起點(diǎn),是案例教學(xué)能否成功的先決條件。只有選擇了合適的案例，才有可能搞好案例教學(xué)。一般來(lái)說(shuō)，案例選擇應(yīng)該把握以下幾個(gè)原則：(1)真實(shí)原則。公共管理案例一定是來(lái)源于社會(huì)公共生活的客觀存在的事實(shí)。教師不能夠根據(jù)教學(xué)需要杜撰“事實(shí)”也不能對(duì)客觀事實(shí)進(jìn)行主觀演繹，隨意聯(lián)系。案例教學(xué)的目的就在于通過(guò)對(duì)事實(shí)本身的復(fù)雜性的分析和討論，使學(xué)生獲得真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力。任何對(duì)案例事實(shí)簡(jiǎn)單化和主觀化的處理都將從根本上損害案例的價(jià)值。(2完整原則。所選擇的案例應(yīng)是相對(duì)完整的事件,要對(duì)事件發(fā)生的背景、原因、時(shí)間、地點(diǎn)、情節(jié)和過(guò)程等相關(guān)信息有完整而清楚地把握，不應(yīng)該只是事件的總體特征作抽象化、概括化說(shuō)明。(3)時(shí)效原則。教師應(yīng)該優(yōu)先選擇具有較強(qiáng)時(shí)效性的案例。這些案例與現(xiàn)時(shí)的社會(huì)生活聯(lián)系密切，學(xué)生更容易從自己所處的社會(huì)環(huán)境去理解案例事件發(fā)生的背景。(4)本土原則。公共管理案例有許多來(lái)自西方發(fā)達(dá)國(guó)家，由于學(xué)生缺乏對(duì)西方社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)案例背景的理解存在障礙，因此教師要盡量選擇中國(guó)的案例，甚至可以選擇本校所在的省份或城市的案例，若條件具備還可以帶學(xué)生去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和體驗(yàn),這樣才能使學(xué)生更好地理解和掌握案例所揭示的理論和經(jīng)驗(yàn)。(5典型原則。我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，改革正在向縱深推進(jìn)，在公共管理領(lǐng)域時(shí)常發(fā)生許多轟動(dòng)全國(guó)或地方的典型事件。教師要善于從專業(yè)的角度,以敏銳的眼光和嗅覺(jué)去捕捉這些典型事件，使之成為典型案例。

 

2.案例編輯。教學(xué)案例是一個(gè)描述或基于真實(shí)事件和情景而創(chuàng)作的故事,它有明確的教學(xué)目的，學(xué)習(xí)者經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究和分析后會(huì)從中有所收獲。③教學(xué)案例有六種主要來(lái)源渠道:文獻(xiàn)、檔案記錄、訪談、直接觀察、參與性觀察和實(shí)物證據(jù)。④從實(shí)際情況來(lái)看，公共管理教學(xué)案例一般有三個(gè)來(lái)源途徑:一是中外學(xué)者專門為公共管理教學(xué)編輯出版的案例選編;二是教師收集整理媒體報(bào)道的公共管理領(lǐng)域發(fā)生的重大典型事件，編輯加工成為教學(xué)案例;三是教師深入實(shí)際對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,獲得第一手素材，再通過(guò)對(duì)素材的加工整理，編輯成為教學(xué)案例。無(wú)論哪一種途徑獲得的案例,都需要根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)環(huán)境對(duì)案例進(jìn)行編輯加工，以增強(qiáng)案例教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。一般來(lái)說(shuō),公共管理教學(xué)案例的編輯應(yīng)該注意把握以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)案例編輯要突出教學(xué)目標(biāo)和主題。一個(gè)案例要反映什么樣的理論和觀點(diǎn)，給予參與討論者以什么啟示，目標(biāo)要明確。案例編輯必須要緊緊圍繞一些主題來(lái)展開(kāi),而且主題要有深度，有進(jìn)行理論分析的空間和價(jià)值。(2案例編輯要體現(xiàn)出案例的可讀性?？勺x性是吸引和調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例討論的重要元素。為此，案例中要有吸引人的人物和故事情節(jié),案例寫(xiě)作的語(yǔ)言也要流暢，文字、聲音、圖片、影像等設(shè)計(jì)合理、銜接自如。(3)帶著問(wèn)題編輯案例。把主要問(wèn)題埋設(shè)在案例之中，通過(guò)這些問(wèn)題引起學(xué)生的爭(zhēng)論和交鋒，而且不要給這些問(wèn)題設(shè)置所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案。(4)根據(jù)教學(xué)對(duì)象設(shè)置需要討論的問(wèn)題的深淺，根據(jù)教學(xué)時(shí)數(shù)控制案例的篇幅和字?jǐn)?shù)。

 

3.案例討論。案例討論是案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)?！鞍咐椒ǖ谋举|(zhì)在于通過(guò)學(xué)生之間的討論將真實(shí)世界引入課堂，在有限的時(shí)間、有限的空間和有限的信息內(nèi)造成一種‘可控情景'以便于學(xué)生盡可能充分地觀察、參與、學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)?！卑咐懻搼?yīng)該注意把握以下原則：(1)預(yù)習(xí)原則。教師要求學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行預(yù)習(xí)是搞好案例討論的前提條件。學(xué)生要帶著案例要求回答的問(wèn)題認(rèn)真閱讀案例內(nèi)容，把握中心思想，了解案例細(xì)節(jié)，查閱相關(guān)資料,撰寫(xiě)發(fā)言提綱。只有每位學(xué)生都進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，案例討論才能取得實(shí)效。(2以學(xué)生為中心的原則。教師在討論中處于輔助和配角地位,教師的觀點(diǎn)也不具有權(quán)威性。正如愛(ài)德華伯克所說(shuō)“在案例討論中教員應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生更多地提出解決問(wèn)題的辦法,教員必須假定不存在唯一最佳辦法”，“案例是要由學(xué)生來(lái)討論的，教師對(duì)此應(yīng)抱著超然的態(tài)度”。⑥(3)引導(dǎo)和鼓勵(lì)原則。教師在案例討論中雖然不處于中心地位，但教師的引導(dǎo)和鼓勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情、控制討論的節(jié)奏、把握討論的主題具有重要作用。教師應(yīng)該及時(shí)對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行梳理、提煉,對(duì)學(xué)生提出的新觀點(diǎn)及時(shí)加以肯定，對(duì)討論中達(dá)成的共識(shí)或存在的分歧及時(shí)總結(jié),但不要試圖給出所謂的權(quán)威結(jié)論。

 

三、公共管理案例教學(xué)的改進(jìn)策略

 

案例教學(xué)是一種全新的教學(xué)方法，它對(duì)教學(xué)對(duì)象、教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)管理等諸多方面提出了一系列挑戰(zhàn)。從我國(guó)高校的實(shí)際來(lái)看，雖然許多高校都在公共管理學(xué)科教育中嘗試開(kāi)展了案例教學(xué),并取得了一定的成效，但現(xiàn)階段實(shí)施公共管理案例教學(xué)還存在許多不利因素，只有消除這些不利因素,才能夠使案例教學(xué)水平得到不斷提高。

 

1.增加教學(xué)對(duì)象社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。案例教學(xué)的目的主要不是傳授知識(shí)，而是通過(guò)動(dòng)員學(xué)生的參與熱情，通過(guò)討論和交鋒，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。清華大學(xué)王名教授認(rèn)為，“案例教學(xué)要盡量避免以沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生為對(duì)象，同時(shí)也要注意所選案例的內(nèi)容與學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的關(guān)聯(lián)性，要盡量將有著多元背景的學(xué)生組合在一起，為案例討論中不同的經(jīng)驗(yàn)、信息、知識(shí)、觀點(diǎn)的交流和互動(dòng)奠定基礎(chǔ)。”?事實(shí)上，目前我國(guó)高校本科生公共管理類課程教學(xué)中也廣泛引進(jìn)了案例教學(xué)方式。本科生缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏管理崗位的歷練和管理實(shí)踐,所以在案例討論時(shí)，往往只能從理論上進(jìn)行泛泛解釋，致使案例討論的效果受到影響。因此,要對(duì)本科生開(kāi)展公共管理案例教學(xué)，必須采取參觀考察、課程實(shí)習(xí)、實(shí)地調(diào)研等方式參加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

 

2.按照案例教學(xué)要求，合理設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理。目前我國(guó)高校公共管理類專業(yè)課程在教學(xué)中比較重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本理論的教育，教師在課堂上一般會(huì)占用比較多的時(shí)間來(lái)講授基本概念、基本觀點(diǎn)和基本理論,這對(duì)于學(xué)生特別是本科生夯實(shí)理論功底、提高理論素養(yǎng)具有重要作用。但也應(yīng)該看到,公共管理類專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它要求學(xué)生在掌握基本理論的基礎(chǔ)上要具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此,公共管理類專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排應(yīng)該把案例教學(xué)放在更加重要的地位。一是設(shè)置專門的案例教學(xué)課程，對(duì)學(xué)時(shí)、課時(shí)和教材提出明確的要求，配備專門的教師和教學(xué)輔助人員。二是在專業(yè)課程教學(xué)中擴(kuò)大案例教學(xué)的時(shí)間比例。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在兩個(gè)學(xué)時(shí)的時(shí)間段中，教師既要講授理論知識(shí),又要組織學(xué)生進(jìn)行案例討論，這種課時(shí)結(jié)構(gòu)顯然無(wú)法使案例討論深入進(jìn)行。因此，在設(shè)置教學(xué)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該適當(dāng)延長(zhǎng)案例討論課的課時(shí)。三是要加強(qiáng)對(duì)案例教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估。由于案例教學(xué)中教師和學(xué)生的角色發(fā)生變化，所以不能再用理論教學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，教務(wù)管理部門應(yīng)該針對(duì)案例教學(xué)設(shè)計(jì)特殊的指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，以確保案例教學(xué)的質(zhì)量和效果。

 

3.控制教學(xué)班級(jí)規(guī)模，改善案例教學(xué)的教室環(huán)境條件。近些年來(lái)，由于高校擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)急劇增加，而教學(xué)資源相對(duì)短缺，加之受學(xué)校對(duì)教師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的重科研輕教學(xué)的取向等因素的影響，學(xué)校和教師都愿意采取合班授課方式，每次授課學(xué)生人數(shù)1般都在100?150人。這種狀況只能適用于教師主導(dǎo)的灌輸式教學(xué)。從效益上來(lái)看,學(xué)生人數(shù)的增加并不會(huì)帶來(lái)授課邊際成本的增加。但對(duì)于案例教學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)生人數(shù)不能太多，班級(jí)不宜過(guò)大。若每班30人，每次案例教學(xué)課1?2個(gè)班比較合適。在這樣的人數(shù)規(guī)模下，更多的學(xué)生才有更多的參與討論的機(jī)會(huì)。因此，控制教學(xué)班級(jí)規(guī)模是搞好案例教學(xué)的重要條件。在控制人數(shù)的同時(shí)，也要改善案例教學(xué)的教室環(huán)境和條件。案例教學(xué)對(duì)于教室環(huán)境與設(shè)施條件有著特殊要求。學(xué)?；蛳嚓P(guān)學(xué)院應(yīng)該建設(shè)專門用于案例教學(xué)的教室或?qū)嶒?yàn)室，并在其中配備多媒體設(shè)備。同時(shí)，教室的內(nèi)部空間布局設(shè)計(jì)也應(yīng)該有利于案例討論和參與互動(dòng)的開(kāi)展。

篇6

關(guān)鍵詞：本科 教學(xué)對(duì)象 管理學(xué) 案例教學(xué)

管理學(xué)課程則是向?qū)W生講授從事現(xiàn)代管理所必須了解和掌握的基本管理知識(shí)和管理規(guī)律的一門課程，該課程的開(kāi)設(shè)對(duì)學(xué)習(xí)者管理知識(shí)的掌握、管理思維模式與習(xí)慣的養(yǎng)成以及管理能力的培養(yǎng)發(fā)揮著積極的作用。作為增強(qiáng)管理學(xué)課程教學(xué)效果的有效手段，案例教學(xué)法通過(guò)給定特定的案例，使學(xué)生在案例情境下模擬開(kāi)展管理工作，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)與實(shí)踐的有效連接，因而在教學(xué)實(shí)踐中其更多的被注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的MBA教學(xué)所采用，隨著本科教學(xué)改革的開(kāi)展，管理學(xué)的本科教學(xué)也開(kāi)始更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法開(kāi)始被大量采用，但受傳統(tǒng)管理制度等一系列因素的影響，在MBA教育中發(fā)揮積極功效的案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)的過(guò)程中存在一系列問(wèn)題，探究適合本科教學(xué)的案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵與發(fā)展

案例教學(xué)法主要是指“教學(xué)者使用案例，以團(tuán)隊(duì)和小組討論、角色扮演與撰寫(xiě)案例等方式來(lái)增進(jìn)成員間的交流，引發(fā)學(xué)習(xí)者思考，并給予成員真實(shí)狀況學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法?！盵1]該方法起源于19世紀(jì)末哈佛大學(xué)法學(xué)院將真實(shí)“案件”引入法學(xué)課堂的教學(xué)實(shí)踐，這種實(shí)踐使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)開(kāi)展分析研究，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。其后，哈佛商學(xué)院開(kāi)始將工商業(yè)管理方面的實(shí)例整理成管理案例并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，通過(guò)將具體案例呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生以企業(yè)的真實(shí)情境為背景，以企業(yè)管理者的身份來(lái)分析企業(yè)狀況，解決企業(yè)問(wèn)題。這既有助于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力，更有助于鍛煉學(xué)生解決問(wèn)題的能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)的出色教學(xué)效果使得這種方法被大量采用并迅速推廣至世界發(fā)達(dá)國(guó)家的高等教育中，20世紀(jì)80年代初，案例教學(xué)法進(jìn)入中國(guó)，被廣泛應(yīng)用于MBA教學(xué)過(guò)程中。

二、案例教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)課程教學(xué)的積極意義

1、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際的結(jié)合，有助于學(xué)生掌握管理知識(shí)。

“學(xué)”以致“用”，而“用”又能促進(jìn)“學(xué)”的鞏固與深入，“學(xué)”與“用”的緊密結(jié)合，能強(qiáng)化知識(shí)的掌握與靈活運(yùn)用。傳統(tǒng)“教師講、學(xué)生聽(tīng)”的模式下，教師的舉例解釋只能使學(xué)生對(duì)知識(shí)有一定的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生而言，知識(shí)只是老師講授的內(nèi)容，而不是直觀的、有效的解決問(wèn)題的工具，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，知識(shí)缺乏真實(shí)性，學(xué)習(xí)效果不理想。案例教學(xué)模式下，教師給定具體真實(shí)的管理情境之后即退出，學(xué)生成為主體，他既需要思考運(yùn)用什么知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題，又通過(guò)最終的結(jié)果來(lái)驗(yàn)證所學(xué)知識(shí)，同時(shí)在這一過(guò)程中可以對(duì)所學(xué)知識(shí)與教師進(jìn)行交流，從而在分析、選擇、運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程中增強(qiáng)對(duì)管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理知識(shí)的掌握。

2、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題與對(duì)策的結(jié)合，有助于培養(yǎng)學(xué)生管理能力。

“管理學(xué)”課程不僅講授知識(shí)，更要培養(yǎng)能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師既是“出題人”，又是“解題者”，通過(guò)提問(wèn)與解答實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳授，這一過(guò)程無(wú)法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，學(xué)生缺乏深入分析思考問(wèn)題并解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。案例教學(xué)模式下，教師、學(xué)生的身份都發(fā)生改變，教師成為組織者，而學(xué)生成為真正的參與者，他必須開(kāi)始分析思考問(wèn)題并嘗試提出解決問(wèn)題的辦法，隨著案例教學(xué)的持續(xù)開(kāi)展，學(xué)生的參與性由被動(dòng)變主動(dòng)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力逐步鍛煉并增強(qiáng)。同時(shí)，在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生在總結(jié)、歸納自己的觀點(diǎn)后還需要恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言組織以將其呈現(xiàn)表達(dá)出來(lái)，從而客觀上培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力。

3、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了“課內(nèi)”與“課外”的結(jié)合，有助于學(xué)生形成一系列良好的品質(zhì)。

課程教學(xué)不僅要傳授知識(shí)，還要注意培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生逐步學(xué)會(huì)主動(dòng)思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，其主動(dòng)性得以鍛煉，而依據(jù)阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論，主動(dòng)性是一個(gè)人成熟與否的重要特征，這就使得通過(guò)案例教學(xué)的方式一定程度上促成了學(xué)生向成熟的“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變；另一方面，在案例教學(xué)過(guò)程中，各個(gè)小組在分析給定材料、提出解決問(wèn)題的過(guò)程中，既要面對(duì)組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，又需要小組內(nèi)部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)。同時(shí)，學(xué)生需要依據(jù)小組內(nèi)的分工開(kāi)展工作，有助于學(xué)生發(fā)覺(jué)自身的特長(zhǎng)與潛能，鍛煉了學(xué)生的自信與勇氣。

三、本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問(wèn)題與原因分析

隨著本科管理學(xué)課程改革的開(kāi)展，案例教學(xué)法被引用到日常教學(xué)過(guò)程中，這種方法打破了傳統(tǒng)的“講-聽(tīng)”的師生課堂形式，提升了教學(xué)效果，受到了師生的歡迎，但受一系列因素影響，案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用存在著一些問(wèn)題。

（一）本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問(wèn)題

1、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏有效互動(dòng)

管理學(xué)案例教學(xué)要求改變傳統(tǒng)的“講-聽(tīng)”的師生單向溝通模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫熒g、生生間”的多渠道互動(dòng)溝通模式，但在很多案例教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師依然是絕對(duì)的主體，只是在傳統(tǒng)授課模式的基礎(chǔ)上增加了案例工具，學(xué)生的主體地位缺失，“師生間、生生間”缺乏有效互動(dòng)，從而不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，影響案例教學(xué)的效果。

篇7

Abstract: By investigating basic concepts and features of case teaching methods and PDCA cycle, in this paper in order to achieve continuous improvement of teaching quality in the process of case teaching of logistics management, the case teaching was planned, the case teaching was done, thecase teaching effectiveness was checked,and the case teaching situations was summed up, according to teaching objectives and using the basic principles of PDCA cycle.

關(guān)鍵詞:PDCA;物流管理;案例教學(xué)

Key words: PDCA Cycle;logistics management;case teaching

中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)26-0032-02

0引言

物流管理是一門隨著物流行業(yè)的發(fā)展而逐步形成的實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,在本課程的教學(xué)中要求學(xué)生不僅掌握物流及物流管理的基本概念,還要掌握運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、物流信息等物流的基本功能和運(yùn)作模式,同時(shí)還要從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā),理解物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的理論方法。

對(duì)于物流管理的教學(xué),目前以教師直接講授為主要形式,這種方法可以使學(xué)生獲得基本的物流管理理論知識(shí),但是缺乏對(duì)學(xué)生運(yùn)用基本知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)。而案例教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、圍繞問(wèn)題,對(duì)企業(yè)、公司或有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)際調(diào)查所作的客觀描述,用以提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,是在物流管理教學(xué)過(guò)程中不可缺少的一種方法。

在物流管理案例教學(xué)過(guò)程中,教師運(yùn)用全面質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的思想,根據(jù)教學(xué)目標(biāo),策劃案例教學(xué)過(guò)程,實(shí)施案例教學(xué),檢查案例教學(xué)效果,對(duì)案例教學(xué)情況進(jìn)行總結(jié),從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

1案例教學(xué)法的概念及特點(diǎn)

案例教學(xué)就是基于一定的教學(xué)目標(biāo),在教學(xué)中有針對(duì)性地運(yùn)用適宜的案例材料,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考與集體協(xié)作,對(duì)具體案例進(jìn)行分析、研究和討論,大膽質(zhì)疑、探討解決問(wèn)題的各種可能方案,并做出相應(yīng)的決策,以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的教學(xué)方法。

案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的課堂講授方法相比具有顯著的不同,具體特點(diǎn)如下:①案例教學(xué)法將課堂講授中教師與學(xué)生的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換,學(xué)生成為主角,教師則成為導(dǎo)演,給學(xué)生足夠的空間展示自己的才能,發(fā)揮自主性;②通過(guò)案例使學(xué)生感受到真實(shí)、具體的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,以情景模擬的方式使學(xué)生們身臨其境,并且運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去獨(dú)立地觀察、思考、分析問(wèn)題;③在案例分析過(guò)程中,學(xué)生們可以互相交流看法、互相啟發(fā)、開(kāi)拓思路,有助于學(xué)生之間的相互溝通;④案例教學(xué)的真正核心在于通過(guò)案例分析培養(yǎng)學(xué)生形成獨(dú)特而有效的思維模式和解決問(wèn)題的方法,使學(xué)生解決問(wèn)題的能力得到鍛煉,因而強(qiáng)化能力培養(yǎng)是案例教學(xué)法的一大特色。

2PDCA循環(huán)的概念及特點(diǎn)

PDCA循環(huán)又稱“戴明環(huán)”,發(fā)源于日本,目前成為全面質(zhì)量管理(TQM)中行之有效的管理理念,隨著其理論的研究發(fā)展,20世紀(jì)80年代末美英等國(guó)的一些高等院校開(kāi)始將PDCA循環(huán)控制方法引入高校內(nèi)部管理,開(kāi)始嘗試實(shí)施全面質(zhì)量管理。其實(shí)施原理在于通過(guò)嚴(yán)密的過(guò)程控制借以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo),過(guò)程分為四個(gè)階段:

P:計(jì)劃階段(plan),根據(jù)顧客及相關(guān)方的要求,擬定質(zhì)量目標(biāo),確立管理項(xiàng)目,制訂活動(dòng)計(jì)劃。

D:實(shí)施階段(do),即執(zhí)行計(jì)劃。

C:檢查階段(check),即檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。

A:總結(jié)、處置階段(action):總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),找出遺留的問(wèn)題。

PDCA循環(huán)的特點(diǎn):

①閉環(huán)管理。P-D-C-A是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)的一個(gè)過(guò)程,形成閉環(huán)管理模式,四個(gè)階段缺一不可。

②大環(huán)套小環(huán)。在PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中,每個(gè)階段都有自己小的PDCA循環(huán),如圖1。

③循環(huán)前進(jìn),階梯上升。按照PDCA循環(huán)前進(jìn),就能達(dá)到一個(gè)新的水平;在新的水平上再進(jìn)行PDCA循環(huán),便能達(dá)到一個(gè)更高的水平,如圖2。

PDCA循環(huán)的基本原理、階段和步驟,符合“實(shí)踐―認(rèn)識(shí)―再實(shí)踐―再認(rèn)識(shí)”的認(rèn)識(shí)規(guī)律。每一個(gè)循環(huán)管理過(guò)程都周而復(fù)始地運(yùn)動(dòng),上一個(gè)循環(huán)解決不了的問(wèn)題,轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)解決,從而保證了管理工作的系統(tǒng)性、全面性和完整性。

3PDCA循環(huán)在物流管理案例教學(xué)中的應(yīng)用

3.1 物流管理案例教學(xué)的計(jì)劃階段案例教學(xué)是在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境里進(jìn)行的,教學(xué)過(guò)程中可能會(huì)遇到許多問(wèn)題。因此,要搞好案例教學(xué),教師必須做好充分扎實(shí)的課前準(zhǔn)備,靈活地運(yùn)用教學(xué)方法來(lái)組織引導(dǎo)案例教學(xué)。

首先,根據(jù)學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)大綱的要求以及物流管理課程教學(xué)內(nèi)容,有針對(duì)性的選擇案例,編制物流管理案例教學(xué)計(jì)劃。如在物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)部分通過(guò)案例教學(xué)的方式主要講解“系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)(SLP:Systematic Layout Planning)在生產(chǎn)系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)中的應(yīng)用,案例教學(xué)設(shè)計(jì)如表1。

3.2 物流管理案例教學(xué)的執(zhí)行階段按照事先擬定的案例教學(xué)計(jì)劃,教師明確簡(jiǎn)要地將案例教學(xué)的目的、程序、方式、方法等向?qū)W生交待清楚,并根據(jù)案例教學(xué)目標(biāo)講解相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),在案例討論過(guò)程中,引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生圍繞正確的目標(biāo),綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)積極地獨(dú)立思考,大膽地交流研討,并對(duì)案例教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。

在以上案例教學(xué)中,為達(dá)到使學(xué)生掌握系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)的基本原理和方法的教學(xué)目標(biāo),首先講解系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)的基本要素:P(產(chǎn)品或服務(wù))、Q(產(chǎn)量或數(shù)量)、R(工藝過(guò)程、生產(chǎn)路線及物料路線)、S(服務(wù)部門)和T(時(shí)間)及其構(gòu)成的生產(chǎn)系統(tǒng)布置模型。

根據(jù)系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)的基本思想,講解系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)的基本程序:①準(zhǔn)備原始資料;②物流分析與作業(yè)單位關(guān)系分析;③繪制作業(yè)單位位置相關(guān)圖;④作業(yè)單位占地面積計(jì)算;⑤繪制作業(yè)單位面積相關(guān)圖;⑥修整;⑦方案評(píng)價(jià)與擇優(yōu)。

教師簡(jiǎn)要講解案例背景及其目標(biāo),將學(xué)生按4-6人分組(每組選擇一位組長(zhǎng),負(fù)責(zé)教學(xué)活動(dòng)的前后組織工作和課堂教學(xué)過(guò)程中的紀(jì)律維護(hù)),布置如下任務(wù):

①分析電瓶叉車的構(gòu)成及各個(gè)組成部分的重量、叉車生產(chǎn)工藝過(guò)程、叉車總廠作業(yè)單位建筑面積等,獲得電瓶叉車總廠生產(chǎn)系統(tǒng)物流狀況。

②按照系統(tǒng)布置的基本原理,對(duì)電瓶叉車總廠的生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行布置設(shè)計(jì),獲得叉車總廠的總平面布置方案。

教師指導(dǎo)學(xué)生獲得叉車總廠的總平面布置方案后,各組自行推舉一位同學(xué)上講臺(tái)講解所得方案,該組其它同學(xué)認(rèn)為有不足之處,可由該組任何同學(xué)上臺(tái)補(bǔ)充,然后組織學(xué)生進(jìn)行研討,評(píng)價(jià)各方案的優(yōu)勢(shì)和不足。

3.3 物流管理案例教學(xué)的檢查階段物流管理案例教學(xué)可以從兩個(gè)層面檢查案例教學(xué)的成果:從學(xué)生層面,以案例討論和案例分析作業(yè)的方式檢查案例教學(xué)的結(jié)果;從教師層面,以向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷以及與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的形式反饋案例教學(xué)的效果。

本次案例教學(xué)活動(dòng)中各組上臺(tái)講解方案同學(xué)所得的成績(jī),代表各組該次教學(xué)活動(dòng)的成績(jī)。該成績(jī)由學(xué)生互評(píng)和教師評(píng)分確定,其中學(xué)生互評(píng)占50%,教師評(píng)分占50%。在教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后,教師向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)案例選擇的適宜性、教師的教學(xué)素質(zhì)和教學(xué)行為進(jìn)行打分,評(píng)價(jià)教師從事案例教學(xué)的能力。

3.4 物流管理案例教學(xué)的總結(jié)處置階段針對(duì)本次案例教學(xué)活動(dòng),教師要進(jìn)行全面總結(jié),尋找物流管理案例教學(xué)中成功的經(jīng)驗(yàn),力求達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用基本知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力的教學(xué)目標(biāo),同時(shí)總結(jié)教學(xué)過(guò)程中存在的不足之處,持續(xù)改進(jìn),從而提高物流管理案例教學(xué)質(zhì)量。

4結(jié)束語(yǔ)

案例教學(xué)法在有效實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合、培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力方面起到不可替代的積極作用。物流管理案例教學(xué)需要教師運(yùn)用全面質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的思想,根據(jù)教學(xué)目標(biāo),策劃案例教學(xué)過(guò)程,實(shí)施案例教學(xué),檢查案例教學(xué)效果,對(duì)案例教學(xué)情況進(jìn)行歸納、總結(jié);需要學(xué)生的積極參與,并在案例教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮主動(dòng)性;同時(shí)案例教學(xué)過(guò)程中,需要教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間密切地配合。

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篇8

俗話說(shuō)，“巧婦難為無(wú)米之炊”，收集較為充足的案例資源是開(kāi)展公共管理類課程案例教學(xué)的一個(gè)基本前提。從實(shí)際情況來(lái)看，公共管理教學(xué)案例則有三種來(lái)源渠道：一是中外學(xué)者為公共管理教學(xué)編輯出版的案例教材；二是教師收集整理媒體報(bào)道的公共管理領(lǐng)域發(fā)生的重大典型事件；三是教師深入實(shí)際對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，獲得第一手素材，再通過(guò)對(duì)素材的加工整理，編輯成為教學(xué)案例[2]。通過(guò)已有案例教材獲取所需案例是一種較為便捷省時(shí)的途徑。編輯出版的案例教材許多取材于公共管理實(shí)踐中曾經(jīng)發(fā)生的重要事件，這些案例的優(yōu)勢(shì)在于其典型性、代表性與通用性，因此用起來(lái)比較省事。

但另一方面，此類來(lái)源的案例缺點(diǎn)也很明顯，主要表現(xiàn)為：其一，選入教材的案例在注重典型性的同時(shí)往往很難兼顧時(shí)效性，過(guò)分依賴此類案例不利于案例教學(xué)創(chuàng)新；其二，教材式案例的模式與體例往往都較為單一、缺乏必要的靈活性與變通性，無(wú)法適應(yīng)公共管理類課程快速發(fā)展的要求。實(shí)際上，經(jīng)典案例的運(yùn)用也是有其限度的，否則，“老生常談”，不僅學(xué)生感到乏味，教師也會(huì)感到?jīng)]趣。公共管理課程教學(xué)案例更多是通過(guò)第二種渠道獲得。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，今天人們獲取信息的渠道更加廣泛，這成為新時(shí)代開(kāi)展案例教學(xué)的一大優(yōu)勢(shì)。公共管理類教師在課余時(shí)間，應(yīng)當(dāng)通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視以及互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介及時(shí)關(guān)注各類新聞資訊，尤其關(guān)注公共管理領(lǐng)域發(fā)生的重大實(shí)踐，并及時(shí)記錄、下載、整理和歸檔相關(guān)信息，建立起技術(shù)化、制度化水平較高的公共管理課程教學(xué)案例庫(kù)。

作為案例來(lái)源的第三種渠道，對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行調(diào)查研究無(wú)疑更具時(shí)效性與針對(duì)性。而且，在很多時(shí)候?qū)W生甚至可以和教師一起參與相關(guān)案例的搜集與整理，更有利于培養(yǎng)的學(xué)生的主體意識(shí)與參與意識(shí)，同時(shí)也能加深教師與學(xué)生雙方對(duì)相關(guān)事件的認(rèn)識(shí)程度。盡管優(yōu)勢(shì)明顯，但實(shí)際上高校教師還是較少使用這一途徑獲取案例，原因是：首先，高校教師教學(xué)科研工作普遍繁忙，閑暇時(shí)間較為有限，因此往往無(wú)法在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研走訪；其次，公共管理尤其是政府管理領(lǐng)域發(fā)生的事件信息具有一定的封閉性，再加之政府部門對(duì)于外界的調(diào)研、采訪、報(bào)道等具有一定的排斥心理（尤其是一些負(fù)面的消息），致使此類通道受阻。

二、公共管理類課程教學(xué)案例的選擇

案例選擇是案例教學(xué)流程的第二個(gè)環(huán)節(jié)，它在整個(gè)案例教學(xué)流程中地位舉足輕重。一個(gè)恰當(dāng)?shù)陌咐梢韵热霝橹?，在第一時(shí)間激發(fā)學(xué)生的興趣，最大程度地調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性與參與熱情，由此引致案例討論的深入化。相反，如果案例選擇不當(dāng)，則可能很難引發(fā)學(xué)生的興趣與共鳴，也無(wú)法有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，致使學(xué)生參與熱情遞減和討論無(wú)法引向深入，最終使案例教學(xué)效果大打折扣。那么，究竟怎樣的案例才是恰當(dāng)?shù)?？或者如何才能選擇恰到好處的案例呢？我們認(rèn)為，首先，案例的選擇必須圍繞案例教學(xué)的目標(biāo)進(jìn)行。

明確教學(xué)目標(biāo)是教師教案編寫(xiě)的基本要求，因此公共管理類課程的所有教學(xué)活動(dòng)包括案例的選擇，都必須圍繞教學(xué)目標(biāo)展開(kāi)。唯此，才能做到針對(duì)重點(diǎn)、有的放矢，從而起到畫(huà)龍點(diǎn)睛之功效。其次，案例的選擇要充分考慮學(xué)生的知識(shí)背景。案例教學(xué)在做好因材施教的基礎(chǔ)上還要因人施教，教授不同課程，選擇的案例也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)分。一般說(shuō)來(lái)，公共基礎(chǔ)性課程在選擇案例時(shí)可不必過(guò)分拘泥于具體的管理領(lǐng)域，其側(cè)重點(diǎn)在于基礎(chǔ)理論的強(qiáng)化，而一些專業(yè)性較強(qiáng)的課程在案例選擇時(shí)必須充分考慮相關(guān)專業(yè)特點(diǎn)，確保案例的針對(duì)性。

此外，對(duì)于不同年級(jí)的學(xué)生，教學(xué)案例的選擇也會(huì)有所不同。通常，低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)可選擇一些知識(shí)點(diǎn)相對(duì)單一、理論相對(duì)淺顯的案例，而高年級(jí)的教學(xué)則可以考慮一些綜合性較強(qiáng)、理論覆蓋面廣的案例，以此由淺入深、循序漸進(jìn)。再次，案例的選擇還應(yīng)當(dāng)注意案例自身的時(shí)效性。即所選案例應(yīng)盡可能為新近發(fā)生事件，以緊跟快速發(fā)展的管理實(shí)踐。一個(gè)發(fā)生久遠(yuǎn)的案例，往往無(wú)法有效引起學(xué)生足夠的興趣，更為主要的是，由于公共管理實(shí)踐的快速變遷，這些案例往往會(huì)脫離了其發(fā)生初始時(shí)的具體情境，導(dǎo)致其解釋力滯后甚至失效。

三、公共管理類課程案例教學(xué)的實(shí)施

選擇好案例以后就進(jìn)入了案例教學(xué)的實(shí)施階段。案例實(shí)施自身又是一個(gè)“子流程”，它由以下四個(gè)環(huán)節(jié)組成：其一，案例教學(xué)實(shí)施前的準(zhǔn)備。這一過(guò)程主要體現(xiàn)為案例教學(xué)教案的編寫(xiě)。案例教學(xué)教案的編寫(xiě)具有一般課堂教學(xué)教案的編寫(xiě)的共同特性，例如都必須體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)步驟以及教學(xué)方法、手段等要件，教師仍然起著主導(dǎo)性作用等。同時(shí)，案例教學(xué)教案的編寫(xiě)也有自己獨(dú)有的特點(diǎn)，例如教學(xué)目標(biāo)更側(cè)重于學(xué)生參與意識(shí)與實(shí)踐能力的鍛煉，教學(xué)手段更偏好對(duì)多媒體的使用，學(xué)生的主體性得到更多體現(xiàn)以及課堂氛圍更加寬松、活潑等。其二，案例教學(xué)的預(yù)演。在正式上課前，這一過(guò)程是必不可少的。有些教師自認(rèn)為案例準(zhǔn)備比較齊全，案例選擇比較恰當(dāng)且備課認(rèn)真充分，因此往往忽視這一環(huán)節(jié)，常常導(dǎo)致在正式案例教學(xué)時(shí)手忙腳亂甚至出現(xiàn)紕漏，例如所需案例不能及時(shí)調(diào)出或者調(diào)出案例并非所需，甚至出現(xiàn)多媒體音視頻資料不能正常放音或放映，致使案例教學(xué)無(wú)法順利進(jìn)行。因此，對(duì)于案例教學(xué)來(lái)說(shuō)細(xì)心永遠(yuǎn)是不過(guò)分的。其三，案例教學(xué)的正式實(shí)施。這一過(guò)程又包括教師介紹、學(xué)生討論以及案例總結(jié)等幾個(gè)步驟。首先，教師在介紹案例時(shí)應(yīng)盡量保持客觀，只需把案例事件發(fā)生的背景、過(guò)程等原原本本地介紹給學(xué)生即可，避免較早對(duì)案例作出自己的評(píng)價(jià)或判斷。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)槿绻處熖崆敖o出了自己的觀點(diǎn)，很可能會(huì)直接干擾到學(xué)生的思維方式與思考路徑，甚至導(dǎo)致學(xué)生為保持與老師一致而壓制了自己的想法。其次，教師在整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)扮演一個(gè)引導(dǎo)者的角色，即教師應(yīng)當(dāng)以“導(dǎo)演而非“演員”的角色出現(xiàn)。

在案例教學(xué)中教師應(yīng)當(dāng)有意識(shí)淡化自己的權(quán)威主體特征，視學(xué)生為案例教學(xué)的當(dāng)然主體，把“舞臺(tái)”真正交給他們，鼓勵(lì)他們積極思考、踴躍討論。當(dāng)然，教師權(quán)威地位的淡化并不意味著教師對(duì)案例教學(xué)掌控力的弱化。相反，教師必須在全局上對(duì)教學(xué)節(jié)奏、發(fā)展趨勢(shì)等作出有效的調(diào)控，以確保案例討論不會(huì)偏離案例本身和案例教學(xué)的目標(biāo)。教師在案例教學(xué)結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)案例教學(xué)的過(guò)程特別是學(xué)生的討論進(jìn)行全面的梳理，并在此基礎(chǔ)上給出客觀的點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)以肯定成績(jī)?yōu)橹?，但也要適當(dāng)指出問(wèn)題的所在。

四、公共管理類課程案例教學(xué)的評(píng)估與反饋

案例教學(xué)得以實(shí)施并不意味著整個(gè)案例教學(xué)流程的結(jié)束，其評(píng)估與反饋同樣重要。案例教學(xué)成果如何，取得哪些成績(jī)，存在哪些不足，要想回答這些問(wèn)題，必須對(duì)案例教學(xué)的過(guò)程與結(jié)果作全面評(píng)估。案例教學(xué)的評(píng)估涉及到案例準(zhǔn)備是否充分，案例選擇是否恰當(dāng)，案例教學(xué)的實(shí)施是否順暢以及案例教學(xué)結(jié)果是否滿意等幾個(gè)方面。其中案例教學(xué)效果是否滿意一項(xiàng)應(yīng)當(dāng)綜合考慮兩個(gè)層面：一是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況來(lái)衡量教學(xué)效果。可以通過(guò)圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)的小型測(cè)驗(yàn)加以檢驗(yàn)，這種測(cè)驗(yàn)可以采取口頭的問(wèn)答形式也可以是書(shū)面的習(xí)題解答形式；二是根據(jù)學(xué)生的參與狀況來(lái)衡量教學(xué)效果，包括學(xué)生出席率、積極性、參與態(tài)度以及問(wèn)題討論程度等幾個(gè)方面。

篇9

案例教學(xué)由美國(guó)哈佛商學(xué)院于20世紀(jì)20年代首創(chuàng)和倡導(dǎo)，在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面具有獨(dú)特功效。其特點(diǎn)是圍繞一定的教學(xué)目的，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，以客觀真實(shí)的管理案例為研究對(duì)象把學(xué)生帶入特定現(xiàn)場(chǎng)，深入角色，再現(xiàn)案例情形，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，找出存在問(wèn)題的根源并制訂出解決問(wèn)題的方案，訓(xùn)練學(xué)生利用所學(xué)理論知識(shí)分析研究實(shí)際問(wèn)題的能力，進(jìn)而從實(shí)踐角度鞏固、補(bǔ)充和豐富書(shū)本知識(shí)。案例教學(xué)的過(guò)程具有極為豐富的內(nèi)容，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)知識(shí)、研究問(wèn)題和讀、寫(xiě)、說(shuō)綜合訓(xùn)練的過(guò)程，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）案例教學(xué)有利于深化教學(xué)方法的改革。案例教學(xué)十分重視學(xué)生的主體性、主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是課堂活動(dòng)中的主角，教師的角色是指導(dǎo)者和推動(dòng)者，啟發(fā)學(xué)生通過(guò)案例的分析推導(dǎo)、運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)生所學(xué)不再是書(shū)本上的教條，而是活的知識(shí)和解決問(wèn)題的方法，幫助學(xué)生建立起知識(shí)的總體，深化課堂理論教學(xué)。這種教學(xué)方法理論與實(shí)踐相結(jié)合，與教育教學(xué)規(guī)律一致，符合教學(xué)模式改革的要求。（二）案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力，加速知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化。學(xué)生拿到老師布置的案例后，對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真閱讀，圍繞案例中需要解決的問(wèn)題搜集相關(guān)信息，深入案例中的角色，對(duì)復(fù)雜多變的案情做出分析判斷，增加學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的感性認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生將所學(xué)的管理理論知識(shí)融會(huì)貫通，靈活地、創(chuàng)造性地綜合運(yùn)用以解決實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、洞察問(wèn)題和分析問(wèn)題的技能。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾對(duì)課堂講授、案例研究、研討會(huì)等九種教學(xué)方法進(jìn)行研究，分別在知識(shí)傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際技巧、接受度和知識(shí)保留力六個(gè)方面對(duì)各國(guó)專家做了廣泛調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。（三）案例教學(xué)可以促使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。黨的十報(bào)告提出：“建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)?！倍_(dá)成建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是對(duì)人們能力的基本要求。管理知識(shí)只有學(xué)生在更多的感受中和在與實(shí)踐的結(jié)合中才能更好地理解和掌握。在案例教學(xué)中，教師主要起的是教練作用，除了必要引導(dǎo)，讓學(xué)生獨(dú)立研讀案例、查找資料、提出個(gè)人見(jiàn)解，然后進(jìn)行小組討論，積極尋找多種解決方案，經(jīng)過(guò)多輪案例分析訓(xùn)練后，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)。（四）案例教學(xué)有利于提高教師業(yè)務(wù)水平。與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，采用案例教學(xué)對(duì)任課教師的要求更高，要有效地承擔(dān)起教練和導(dǎo)演角色，起到觸媒劑與備用信息庫(kù)的作用。一方面，教師要合理規(guī)劃教學(xué)進(jìn)度，認(rèn)真準(zhǔn)備案例，對(duì)案例有甄別能力，結(jié)合案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)。另一方面，為了使案例分析課取得好的效果，在課堂討論過(guò)程中教師總是要煞費(fèi)苦心、精心設(shè)計(jì)，根據(jù)討論進(jìn)展情況隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)解決各種突發(fā)問(wèn)題，激勵(lì)學(xué)生積極參與辯論，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維，以及學(xué)生分析報(bào)告的評(píng)估和最后的講評(píng)等。因此，教師不僅對(duì)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)要有很深的造詣，而且對(duì)相關(guān)學(xué)科的知識(shí)也要有所涉獵，在課堂討論中能因材施教挖掘?qū)W生的潛力，活躍課堂氣氛。

二、案例教學(xué)在工商管理類課程教學(xué)中的組織實(shí)施

（一）認(rèn)真準(zhǔn)備，精選案例。案例的選擇對(duì)案例教學(xué)的有效實(shí)施起著至關(guān)重要的作用。案例是我們分析研究的具體對(duì)象，是貫穿課堂的主線，教學(xué)內(nèi)容的導(dǎo)入、講解、討論、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞案例展開(kāi)，它是學(xué)生獲取和掌握理論知識(shí)的載體。恰當(dāng)選擇案例可以去除許多盲目性，使學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性在正確的軌道上充分發(fā)揮出來(lái)。相反，案例選擇不當(dāng)會(huì)影響案例教學(xué)的效果，甚至導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以，案例的選擇要符合課程教學(xué)目標(biāo)的要求，對(duì)學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)起到重要的促進(jìn)作用。案例的選擇要大小適中、難易適度，貼近我國(guó)實(shí)際，以企業(yè)為背景，符合企業(yè)實(shí)際情況，還要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活與工作實(shí)際。（二）學(xué)生個(gè)人分析和小組討論。在課堂討論之前，學(xué)生個(gè)人應(yīng)做好充分準(zhǔn)備并開(kāi)展小組討論。學(xué)生個(gè)人閱讀案例，初步對(duì)案例進(jìn)行分析，在有一定思想準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上參加小組活動(dòng)。小組以4到6人為宜，兼顧相容性和互補(bǔ)性，選舉好小組組長(zhǎng)，每個(gè)組員應(yīng)有高度的責(zé)任感和自覺(jué)性，在組內(nèi)約法三章，對(duì)小組討論相關(guān)事宜約定規(guī)范。組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況確定小組活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)，控制討論進(jìn)程，讓小組成員說(shuō)出自己對(duì)問(wèn)題的看法供大家討論，達(dá)到互相啟發(fā)和提高的目的，充分發(fā)揮小組成員的集體智慧。最后，總結(jié)出討論的主要見(jiàn)解和心得體會(huì)，確定小組在課堂討論時(shí)的發(fā)言代表。（三）課堂討論和評(píng)價(jià)。課堂討論是案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，通過(guò)課堂討論檢驗(yàn)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)和小組共同努力水平的高低，并提供了一個(gè)大家相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因而有必要對(duì)課堂討論進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和組織。課堂討論中采用的具體形式如下：1.小組代表發(fā)言每個(gè)小組根據(jù)約定派一名同學(xué)作為代表進(jìn)行發(fā)言。發(fā)言的同學(xué)應(yīng)提前做好充分準(zhǔn)備，把分析報(bào)告做成PPT，以便展示。發(fā)言開(kāi)始前和結(jié)束時(shí)對(duì)發(fā)言者給予掌聲鼓勵(lì)，教師指導(dǎo)發(fā)言者克服羞怯心理，發(fā)言時(shí)注意與下面的同學(xué)做眼神交流，并注意克服一些習(xí)慣性口頭語(yǔ)病。2.集體辯論臺(tái)上同學(xué)發(fā)言之后不要立即下來(lái)，可主動(dòng)征求臺(tái)下其他同學(xué)的意見(jiàn)，互相提問(wèn)。臺(tái)下的同學(xué)可以對(duì)發(fā)言者的整個(gè)演講過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)及需進(jìn)一步改進(jìn)的地方，對(duì)發(fā)言中講得不太清楚的可要求進(jìn)一步展開(kāi)論述，把問(wèn)題講清楚。而對(duì)發(fā)言有異議時(shí)，則可闡明自己的觀點(diǎn)，也可反駁發(fā)言者的觀點(diǎn)，并展開(kāi)激烈的辯論。3.角色扮演根據(jù)案例中的情景可采取多種形式安排學(xué)生扮演案例中的角色，可以提前征求學(xué)生的意見(jiàn)，看哪些學(xué)生喜歡參與并合理安排角色，也可以在課堂上即興指定。角色扮演能使學(xué)生更深刻地體會(huì)所扮演的角色面臨的問(wèn)題，從根本上找出解決問(wèn)題的辦法，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。

三、案例教學(xué)新模式

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展和完善，教育正走向信息化和現(xiàn)代化，遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)為網(wǎng)上案例教學(xué)提供了技術(shù)保障。與傳統(tǒng)課堂案例教學(xué)相比，網(wǎng)上案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：網(wǎng)上教學(xué)不受時(shí)空限制，不受班級(jí)學(xué)生人數(shù)限制，學(xué)生參與程度高；學(xué)生擺脫一些不必要的思想束縛，充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，充分表達(dá)自己的想法，學(xué)習(xí)興趣高；師生間、學(xué)生間互動(dòng)性好；利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)案例庫(kù)資源共享。教學(xué)中可通過(guò)以下步驟完成網(wǎng)上案例教學(xué)。（一）案例的選擇與。選擇案例通常要遵循以下原則：實(shí)踐性、典型性、啟發(fā)性和目的性。教師在相關(guān)課程主頁(yè)的教學(xué)輔導(dǎo)欄目上案例，包括案例文本、附思考題、相關(guān)背景資料和難點(diǎn)提示等，供同學(xué)們閱讀、下載。（二）網(wǎng)上討論。學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時(shí)間安排往往是不同步的，一個(gè)案例教學(xué)任務(wù)難以在一個(gè)課時(shí)內(nèi)完成，結(jié)合這種現(xiàn)實(shí)情況可以限定一段討論時(shí)間（如一周），在案例討論區(qū)學(xué)生通過(guò)發(fā)帖或留言的方式發(fā)表自己的見(jiàn)解或提出問(wèn)題，展開(kāi)非實(shí)時(shí)討論，課程輔導(dǎo)老師每天上網(wǎng)瀏覽討論內(nèi)容，回答學(xué)生提出的問(wèn)題，并對(duì)學(xué)生的見(jiàn)解及時(shí)給予評(píng)價(jià)。同時(shí)，學(xué)生之間也可以在論壇或QQ群互相討論。（三）撰寫(xiě)案例分析報(bào)告。討論結(jié)束后，各小組學(xué)生將思路梳理清楚，將小組討論的結(jié)果形成分析報(bào)告，由組長(zhǎng)發(fā)送給課程輔導(dǎo)老師，案例報(bào)告也是評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的重要參考依據(jù)。（四）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。老師根據(jù)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間、參與討論的次數(shù)、與其他同學(xué)的協(xié)作討論情況、師生互動(dòng)及案例分析報(bào)告等綜合情況給予每個(gè)學(xué)生評(píng)價(jià)，進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。

篇10

關(guān)鍵詞：管理素質(zhì)教育觀 案例教學(xué) 案例選擇

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）05（b）-0093-02

當(dāng)代大學(xué)生必備的基本素質(zhì)，加強(qiáng)大學(xué)生管理素質(zhì)教育是適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必然要求。為了強(qiáng)化未來(lái)管理者管理素質(zhì)教育，各個(gè)高等院校越來(lái)越重視管理素質(zhì)教育，《管理學(xué)》作為管理素質(zhì)教育的基礎(chǔ)課程，有利于強(qiáng)化大學(xué)生管理理論知識(shí)，有利于提升大學(xué)生管理技能，有利于培養(yǎng)大學(xué)生正確的管理理念，有利于形成大學(xué)生正確的管理態(tài)度。因此，高校教師應(yīng)該根據(jù)時(shí)代的變化進(jìn)行一些列的改革，包括課程內(nèi)容體系的重建、教學(xué)方法和考核方法的改革，探索符合管理素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)律的教學(xué)模式，更新當(dāng)代大學(xué)生的管理理論知識(shí)，提升其管理綜合能力和水平。

在這種教育觀的影響下，管理學(xué)教學(xué)的方式也相應(yīng)的發(fā)生改變，于是，案例教學(xué)成為管理學(xué)教學(xué)中的一個(gè)主要方法。它與傳統(tǒng)教學(xué)方式完全不同的教學(xué)方法。它將原有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)作為課程資源納入課堂，學(xué)生在案例的討論、角色的扮演中，對(duì)管理知識(shí)有了更深入的理解，其實(shí)踐能力也得到了充分的鍛煉。

1 管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇常見(jiàn)的問(wèn)題

在案例教學(xué)中，教師經(jīng)常會(huì)面臨一個(gè)常見(jiàn)現(xiàn)象，就是學(xué)生面對(duì)一個(gè)案例往往不知如何下手。在理論依據(jù)的選擇漫無(wú)頭緒的時(shí)候，學(xué)生一般會(huì)根據(jù)自身生活經(jīng)驗(yàn)憑直覺(jué)入手，使得案例教學(xué)的實(shí)際意義大打則扣。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的根本原因就是案例選擇出現(xiàn)了問(wèn)題。案例選擇直接決定了案例教學(xué)成功與否。案例選擇不科學(xué)，不僅削弱學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，而且限制了學(xué)生思考。案例選擇常見(jiàn)問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 案例選擇缺乏系統(tǒng)性

傳統(tǒng)的案例教學(xué)雖然也關(guān)注案例選擇，但是沒(méi)有從案例組合的角度來(lái)選擇案例。學(xué)生不能系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和把握，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，教師通常注重單個(gè)案例的選擇，但是對(duì)課程案例缺乏系統(tǒng)思考，不能將單個(gè)的案例有機(jī)地組合起來(lái)。在有的教材雖然考慮了案例的組合問(wèn)題，但是各個(gè)案例之間、案例與理論知識(shí)之間缺乏內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。所以呈現(xiàn)給學(xué)生的是單個(gè)的、分散的幾乎沒(méi)有關(guān)聯(lián)的案例。

1.2 案例選擇脫離實(shí)際

常見(jiàn)的案例教學(xué)容易脫離實(shí)際，既沒(méi)有充分考慮教學(xué)對(duì)象缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有聯(lián)系我國(guó)實(shí)際國(guó)情，有的與教學(xué)知識(shí)也沒(méi)有緊密聯(lián)系。在管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，有的教師引用現(xiàn)成的西方案例，脫離了國(guó)情、文化、法律及制度環(huán)境。有的教師引用經(jīng)典大型綜合案例，完全不顧學(xué)生的感受，學(xué)生不知所措，根本不可能思考討論，導(dǎo)致案例教學(xué)困難重重。

1.3 案例選擇過(guò)于陳舊

在案例教學(xué)中還有一個(gè)常見(jiàn)現(xiàn)象就是選擇的案例過(guò)于成舊，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，達(dá)不到教學(xué)效果。在管理學(xué)案例教學(xué)過(guò)程中，有的教材還在使用上個(gè)世紀(jì)的案例，雖然說(shuō)有些知識(shí)點(diǎn)原理是相同的，但是由于案例不新穎難有吸引力，學(xué)生看到過(guò)時(shí)的案例會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味，同時(shí)，案例所處的時(shí)代環(huán)境特征不同，根本就無(wú)法實(shí)現(xiàn)案例的教學(xué)目的和效果。

1.4 案例選擇數(shù)量不足

教師在案例教學(xué)中，符合標(biāo)準(zhǔn)的案例數(shù)量不夠。在管理學(xué)案例教學(xué)過(guò)程中，教師為了保證案例教學(xué)的教學(xué)效果，既要考慮教學(xué)的整體進(jìn)度安排，還要考慮學(xué)生的理解能力，同時(shí)還得兼顧案例自身實(shí)用性?？紤]到眾多的影響因素，可供選擇使用的案例就會(huì)受到限制，導(dǎo)致案例選擇數(shù)量嚴(yán)重不足。

2 管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)

案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)決定了案例的質(zhì)量，關(guān)于管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者看法不盡相同。在羅伯特?T?戈倫比威斯基（Robert.T. Golembiewski）看來(lái)，案例選擇有四條標(biāo)準(zhǔn)：案例的現(xiàn)實(shí)性、案例的可操作性、案例的典型性、案例的實(shí)踐性。國(guó)內(nèi)管理案例庫(kù)專家張麗華從單個(gè)案例的選擇提出了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：符合教學(xué)目標(biāo)、難易適中、適用。這些觀點(diǎn)所討論的案例選擇原則對(duì)案例教學(xué)中單個(gè)案例的選擇具有很好的指導(dǎo)意義。但是，在管理學(xué)案例教學(xué)過(guò)程中，教師還應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注案例的組合問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括：目標(biāo)性、現(xiàn)實(shí)性、典型性、可操作性、新穎性、關(guān)聯(lián)性。

2.1 案例的目標(biāo)性

管理學(xué)案例教學(xué)的目標(biāo)是強(qiáng)化知識(shí)的理解和運(yùn)用，有利于管理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此管理學(xué)案例的選擇應(yīng)針對(duì)具體的教學(xué)目標(biāo)，圍繞相關(guān)管理知識(shí)，既不能面面俱到，也不能濫竽充數(shù)。每個(gè)章節(jié)所選擇的案例，必須與相關(guān)的理論知識(shí)直接相關(guān)，以利于學(xué)生對(duì)每一章節(jié)的難點(diǎn)和重點(diǎn)的理解。

2.2 案例的現(xiàn)實(shí)性

案例必須符合客觀實(shí)際，不僅要真實(shí)可靠，而且要貼近生活。管理學(xué)案例的選擇，要接近現(xiàn)實(shí)生活，有血有肉，真實(shí)可靠，不能胡編亂造，同時(shí)案例要盡量從本地出發(fā)，貼近受教育者的現(xiàn)實(shí)生活。發(fā)生在學(xué)生身邊的案例，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)更有吸引力和說(shuō)服力，學(xué)生覺(jué)得更可信、容易理解。

2.3 案例的典型性

為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，選擇的案例必須典型，具有代表性。案例源于生活又高于生活，為了讓案例很好地體現(xiàn)相關(guān)知識(shí)，必要的加工處理也是允許的。案例內(nèi)容結(jié)合教學(xué)知識(shí)，提煉加工，做成經(jīng)典案例。管理學(xué)經(jīng)典案例，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)能夠舉一反三、在實(shí)踐中融會(huì)貫通，有利于管理素質(zhì)的提升

2.4 案例的操作性

管理學(xué)案例的選擇必須具有可操作性。復(fù)雜的案例、西化的案例很容易讓學(xué)生無(wú)所適從。管理學(xué)案例必須考慮學(xué)生沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)情況，選擇一些簡(jiǎn)潔、條理分明、事件清晰的、貼近現(xiàn)實(shí)的、與理論知識(shí)直接相聯(lián)系的小難度案例的案例。學(xué)生易于學(xué)習(xí)討論，有利于提升學(xué)習(xí)信心激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

2.5 案例的新穎性

陳舊的案例讓人索然無(wú)味，新穎的案例讓人興趣盎然。所以管理學(xué)案例教學(xué)中必須選擇反映社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)的全新案例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。當(dāng)然，管理領(lǐng)域也不乏經(jīng)久不衰經(jīng)典案例，但是選擇經(jīng)典案例時(shí)也要新的內(nèi)涵，符合時(shí)代特色。一句話，管理學(xué)案例要與時(shí)俱進(jìn)。

2.6 案例的關(guān)聯(lián)性

案例的關(guān)聯(lián)性不僅是指案例與知識(shí)的關(guān)聯(lián)，也指案例之間組合邏輯。在管理學(xué)案例教學(xué)中，將多個(gè)案例依據(jù)內(nèi)在的邏輯關(guān)系組合成幾個(gè)專題，案例之間內(nèi)在的理論聯(lián)系能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)的興趣，比傳統(tǒng)的單個(gè)分散案例教學(xué)更有說(shuō)服力，教學(xué)效果更好。

3 管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的方法

3.1 總體教學(xué)規(guī)劃

在管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐中，要找到現(xiàn)成的管理學(xué)教學(xué)案例并不是很難，但是對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，要保證管理學(xué)的教學(xué)實(shí)效性，需進(jìn)行總體教學(xué)規(guī)劃。首先要明確教學(xué)目標(biāo)，然后對(duì)教學(xué)的內(nèi)容安排、重點(diǎn)難點(diǎn)的確立進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。教學(xué)案例的選擇與安排，最終也是為了服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)。

案例的總體教學(xué)規(guī)劃，不僅要考慮案例的位置、多少、大小、難易程度，還需從案例組合的角度進(jìn)行系統(tǒng)思考。管理學(xué)案例教學(xué)，根據(jù)教材內(nèi)容體系（總論、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新）可以分為六個(gè)專題，每個(gè)專題下的案例與所涉及的理論直接相關(guān)，每個(gè)專題之下的案例賦予內(nèi)在的邏輯因果關(guān)系，這樣學(xué)生就有可能去琢磨案例之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，給了學(xué)生更大的思考空間。在具體案例安排上，每章每節(jié)應(yīng)該有一個(gè)難易適中的開(kāi)篇案例，學(xué)習(xí)之中，結(jié)合簡(jiǎn)潔的案例進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)之后，應(yīng)該有一個(gè)相對(duì)難一些的案例強(qiáng)化理論的學(xué)習(xí)。慮到管理學(xué)教學(xué)對(duì)象都是沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的低年級(jí)大學(xué)生，每個(gè)專題、每個(gè)章節(jié)的案例都應(yīng)該遵循由易到難、由短到長(zhǎng)循序漸進(jìn)的原則，案例教學(xué)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程之中。

3.2 單個(gè)案例的選擇

按照總體教學(xué)規(guī)劃，教師需要針對(duì)具體內(nèi)容單個(gè)案例的選擇，教師首先要清楚通過(guò)該案例的討論讓學(xué)生學(xué)習(xí)或掌握什么等，然后再來(lái)具體篩選單個(gè)案例。單個(gè)案例的選擇必須遵循現(xiàn)實(shí)、典型、新穎、可操作的原則，結(jié)合具體理論知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行合理取舍。案例后面的問(wèn)題，則應(yīng)該圍繞主要知識(shí)點(diǎn)，以便于學(xué)生分析思考。

單個(gè)案例的選擇，不經(jīng)要考慮具體內(nèi)容結(jié)合簡(jiǎn)潔案例，而且每章每篇之后則需引入綜合案例。簡(jiǎn)潔案例圍繞具體的知識(shí)點(diǎn)，綜合案例則要體現(xiàn)章節(jié)的主要知識(shí)，使抽象的理論寓于具體的案例之中。簡(jiǎn)潔案例應(yīng)該源自生活、離大學(xué)生很近，而綜合案例則應(yīng)該是具有一定代表性的典型案例，通過(guò)簡(jiǎn)潔案例的討論學(xué)習(xí)，使大學(xué)生掌握具體的理論知識(shí)。通過(guò)綜合案例的分析討論，使大學(xué)生有一個(gè)自主思考的空間，有利于挖掘?qū)W生潛能，強(qiáng)化知識(shí)的理解，從而提升大學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力，強(qiáng)化大學(xué)生管理素質(zhì)。

4 結(jié)論

綜上所述，管理學(xué)案例教學(xué)中，案例的選擇不僅要考慮案例的位置、多少、大小、難易程度，還需從案例組合的角度進(jìn)行系統(tǒng)思考。案例選擇必須遵循目標(biāo)性、現(xiàn)實(shí)性、典型性、可操作性、新穎性、關(guān)聯(lián)性六個(gè)基本原則，能有效避免管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。相對(duì)于傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單案例教學(xué)有更好的效果，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、挖掘?qū)W生潛能，強(qiáng)化大學(xué)生管理素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

[1]顧建平.探討和諧視角下的管理學(xué)案例教學(xué)模式[J].教育與職業(yè)，2007（9）：78-79.