導(dǎo)語：如何才能寫好一篇跨境電商技術(shù)創(chuàng)新，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：跨境電商；貿(mào)易惠民；對策

中圖分類號：F74 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）17-0158-02

隨著跨境電商的發(fā)展，貿(mào)易越來越多的惠及到中小企業(yè)和普通民眾，使貿(mào)易紅利直接分配到貿(mào)易參與者手中。在貿(mào)易惠民化的發(fā)展過程中，跨境電商的發(fā)展走向3.0、第三方支付平臺的出現(xiàn)和民眾參與的熱情對促進貿(mào)易惠民的發(fā)展起到不可忽視的作用。在享受貿(mào)易惠民化帶來的經(jīng)濟增長和結(jié)構(gòu)升級的好處時，不可避免地出現(xiàn)了上層建筑不配套、產(chǎn)業(yè)鏈連通程度不高等問題。我們認(rèn)為，解決這些問題，關(guān)鍵在于合作，即跨境物流產(chǎn)業(yè)合作、政企合作搭建跨境電子商務(wù)平臺、與周邊國家發(fā)展經(jīng)貿(mào)關(guān)系，簽訂貿(mào)易便利化協(xié)定。

一、跨境電商促進貿(mào)易惠民的方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是跨境電子商務(wù)的平臺出現(xiàn)，使得中小企業(yè)和人民廣泛參與到國際貿(mào)易中，使得原來在貿(mào)易中處于比較弱勢地位的群體，也能從中獲利。

（一）跨境電商促進貿(mào)易主體的擴大

在跨境電商平臺上，中小企業(yè)參與國際貿(mào)易難度較大，原因無外乎以下幾點：出口成本高、本身的制作工藝技術(shù)有限、物品缺乏競爭力。由于內(nèi)外部綜合因素的影響，使得中小企業(yè)對國際貿(mào)易的參度不高。個人能參與到國際貿(mào)易的機會更少?？缇畴娚淌沟觅Q(mào)易主體范圍擴大，以促進貿(mào)易的參與度。

（二）跨境電商促進貿(mào)易紅利直接分配

在以前，國際貿(mào)易的利益主要流向于跨國公司，其次是政府的投資紅利和關(guān)稅。而跨國公司從事的加工貿(mào)易，利潤空間十分低。在一些知名品牌中，品牌商賺取約30%的利益，渠道商賺取約60%的利益，而做加工貿(mào)易的我們僅僅只有10%的利潤。在國際貿(mào)易價值鏈的低端，利潤低、獲利少，最終以財政分配、工資等形式流入人民群眾手中的利潤是很少的。貿(mào)易的紅利是一種間接的方式，并非是惠及廣大民眾的。跨境電商可以將這種貿(mào)易的紅利最大程度的直接惠及到每一個國際貿(mào)易的參與者。

二、跨境電商促進貿(mào)易惠民的基礎(chǔ)

（一）跨境電商發(fā)展推動貿(mào)易惠民的趨勢

當(dāng)前，中國的跨境電商已經(jīng)進入3.0時代，主要表現(xiàn)為大型工廠上線、中大額訂單比例上升、大型服務(wù)商加入和移動用戶量的爆發(fā)?？梢哉f，我國的跨境電商領(lǐng)跑世界。這為我們發(fā)展惠民貿(mào)易提供了很好的平臺和基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，中國各類跨境平臺企業(yè)已經(jīng)超過5 000家。2015年，中國的跨境電商交易規(guī)模5.4f億元，同比增長28.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年跨境電商進出口貿(mào)易額將達到6.5萬億元；未來幾年，跨境電商進出口貿(mào)易交易比例將會提高20%，年增長率將超過30%。2014年跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達到718億美元，同比增長44%。其中，進口網(wǎng)絡(luò)零售額約206億美元，同比增長60%；出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元，同比增長40%（資料來源：商務(wù)部）。目前，我國有多家跨境電子商務(wù)平臺（表1），外貿(mào)企業(yè)和個人可以脫離傳統(tǒng)出口的所有中間繁瑣的過程，通過跨境電子商務(wù)平臺與境外達成交易。

（二）第三方支付平臺是貿(mào)易惠民的助推器

第三方支付平臺的出現(xiàn)，是平臺能夠維持運作發(fā)展的重要條件。它的出現(xiàn)，促使貿(mào)易便利化程度增高，省略了很多煩瑣的中間程序，為電子商務(wù)交易提供安全、便捷和快速的支付支持，是電子商務(wù)發(fā)展的里程碑，也是發(fā)展貿(mào)易惠民的助推器。第三方網(wǎng)上支付平臺與主流的銀行、通信集團的合作，如云網(wǎng)、支付寶、貝寶等，增強了民眾的信任，實現(xiàn)了跨銀行、跨地域、多種銀行卡的實時交易。

（三）中小企業(yè)和民眾參與貿(mào)易的熱情

跨境電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，使得中小企業(yè)和民眾參與度提高。2014年，我國的跨境電商企業(yè)已經(jīng)超過20萬家，各類跨境平臺企業(yè)已經(jīng)超過5 000家。中小企業(yè)可以通過跨境電商平臺廣泛的參與到全球貿(mào)易之中，減少了以前因為出口成本高、不熟悉規(guī)則、程序煩瑣等貿(mào)易障礙。同時C2C模式，如淘寶全球購，使得消費者廣泛參與到國際貿(mào)易中。跨境電商平臺提供使中小企業(yè)和民眾廣泛參與的貿(mào)易機會，而中小企業(yè)與民眾也積極參與，找到一種降低進出口成本從而致富的方式。

三、跨境電商推動貿(mào)易惠民的影響

（一）促進經(jīng)濟的新一輪增長

如今，世界經(jīng)濟持續(xù)低速增長，中國也進入了新常態(tài)，即穩(wěn)定緩慢地保持在一定的增長速度上。電子商務(wù)可以推動需求增長。2016年阿里巴巴的雙十一網(wǎng)購節(jié)正式開啟后，中國消費者在當(dāng)日上午12點購買了價值807億元的商品，一掃關(guān)于經(jīng)濟放緩的擔(dān)憂。阿里巴巴推出了buy+虛擬現(xiàn)實購物體驗，購物者移動視線就可以完成逛街、下單、支付的購物全過程，同時還舉辦了電視互動晚會，請來大牌明星助陣。蘇寧、國美等電商在繼續(xù)主打電器、日用品等垂直品類的同時，還和線下門店進一步加強互動；唯品會等企業(yè)則推出主流媒體視頻直播，希望通過網(wǎng)絡(luò)社交手段提升成交額。很明顯，中國的市場十分巨大，市場潛力也很大，關(guān)鍵是能否通過創(chuàng)新去挖掘潛在的市場需求，促進經(jīng)濟的新一輪增長。

（二）促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級

現(xiàn)在，電子商務(wù)是以服務(wù)貿(mào)易為主要方面，綜合服務(wù)平臺模式發(fā)展很快。綜合服務(wù)模式是指企業(yè)提供買賣雙方貿(mào)易所需的服務(wù)，如物流、保險、金融、海關(guān)、支付等。電子商務(wù)推動貿(mào)易惠民發(fā)展，即是推動發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟，從而促進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這里，我們可以拿出支付這一方面的服務(wù)重點進行探究。2013年，中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達12 197.4億元，同比增長707.0%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)在整體支付的占比不斷上升（如圖1），從2013年開始，中國第三方移動支付市場交易規(guī)模高達90%以上，民眾越來越享受著便利化的服務(wù)。

（三）配套的上層建筑發(fā)展緩慢

跨境電商平臺的出現(xiàn)，提高了貿(mào)易便利化的程度，同時也存在上層建筑不配套的問題，比如，各個國家的關(guān)稅程度、各個國家的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)都有著各自國家的規(guī)定?，F(xiàn)階段的通關(guān)效率還比較低。從世界銀行2016年《營商環(huán)境報告》中可看出，國外貨物到中國來，貨物在關(guān)境區(qū)停靠的時間還比較長；在保稅區(qū)、通關(guān)等方面還存在脫節(jié)。在189個國家中，中國通關(guān)效率排名86，位置居中，所以可見，在將近一半的其他國家和地區(qū)，通關(guān)效率都不高。

（四）產(chǎn)業(yè)鏈的連通程度有待提高――物流

產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)通主要指物流?？缇迟徫镂锪靼ㄈ危謩e為國外內(nèi)陸段運輸、國際段運輸和國內(nèi)段運輸。因此，相對于國內(nèi)電子商務(wù)物流配送，跨境電子商務(wù)的物流配送大體有兩個問題：一是對于國外地理交通以及社會生活等方面的基礎(chǔ)知識匱乏，使得跨境電子商務(wù)物流配送在國外內(nèi)陸配送困難較大；二是需要解決進口通關(guān)問題，現(xiàn)階段貨物在關(guān)境區(qū)停留的時間還相對較長，造成貨物的擠壓。在跨境電子商務(wù)中，物流的及時性和安全性影響著購買體驗，進而影響銷售業(yè)績，所以在物流聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈上下游還不是很順暢。

四、推動貿(mào)易惠民發(fā)展的政策建議

（一）加強跨境物流產(chǎn)業(yè)的合作

在跨境電子商務(wù)交易中，物流是影響買家購買體驗的重要因素，也直接關(guān)系到賣家獲得的評價水平。所以，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，要求物流產(chǎn)業(yè)的跟進。跨境電子商務(wù)物流應(yīng)該形成全球供應(yīng)鏈，進行技術(shù)創(chuàng)新，爭取利用信息技術(shù)，搭建高效率的物流體系平臺。通過高效處理訂單、庫存、倉儲、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)提高資源整合能力，為跨境電子商務(wù)提供綜合性供應(yīng)鏈解決方案。加強國內(nèi)―國外物流公司的合作，以解決國內(nèi)貨物跨境后因不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境造成的派送不及時。傳統(tǒng)電商，會在各地采取設(shè)立總倉、分倉等模式，但是即使}庫再多，也不會在每個城市設(shè)立一個倉庫。開展跨境合作，可以降低本國物流公司在國外地區(qū)建立倉儲區(qū)的成本。

（二）政府企業(yè)共同搭建綜合服務(wù)管理平臺

現(xiàn)階段，一些國內(nèi)電商在大型數(shù)據(jù)處理、倉儲基地布局及配送體系上，全面規(guī)劃發(fā)展，也已經(jīng)存在一些綜合服務(wù)管理平臺提供報關(guān)、通關(guān)、物流、保險等綜合服務(wù)，但這種平臺還是較少。綜合服務(wù)管理的背后，即是建立在大數(shù)據(jù)和科學(xué)技術(shù)之上的全渠道整合。在2016年雙十一購物節(jié)后，中國的大多數(shù)物流送達平均都比平時要晚1周左右，但是良品鋪子，卻創(chuàng)下了O2O第一單11分鐘送貨上門的例子成為新零售的典范。全渠道融合達到了前所未有的高低，是行業(yè)未來發(fā)展的典范，顛覆了傳統(tǒng)的物流和運作模式，這是大數(shù)據(jù)、國際化、娛樂化、科技化綜合作用的結(jié)果。投資進行技術(shù)創(chuàng)新，利用IBM、SAP以及華為的解決方案建立起訂單中心、庫存中心、促銷和價格中心等全渠道管理創(chuàng)新，從而實現(xiàn)了無縫流通和高效運轉(zhuǎn)。因此，政府鼓勵創(chuàng)新，加大科技投資，企業(yè)應(yīng)該追求技術(shù)創(chuàng)新，二者協(xié)力搭建綜合服務(wù)管理平臺，讓貿(mào)易惠及各方。

（三）與周邊國家簽訂區(qū)域貿(mào)易便利化協(xié)定

針對各個國家的貿(mào)易壁壘和監(jiān)管問題，政府還需發(fā)揮主要作用。加強多邊合作，發(fā)展與各國友好關(guān)系，建立自由貿(mào)易區(qū)。同時，更新世界貿(mào)易組織的有關(guān)規(guī)定，致力于簽訂區(qū)域貿(mào)易便利化協(xié)定，建立統(tǒng)一設(shè)計的一整套監(jiān)管制度，并明確標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則，促進貿(mào)易的便利化程度。目前世界經(jīng)濟放緩，貿(mào)易合作應(yīng)以自由貿(mào)易為基礎(chǔ)，希望能夠把真正的、多邊的、雙邊的貿(mào)易協(xié)定一致化，G20的國家應(yīng)盡快簽訂貿(mào)易便利化協(xié)議（TFA）。不僅如此，如響應(yīng)落實一帶一路政策、推動中日韓自貿(mào)區(qū)建設(shè)等，都會在很大的程度上促進貿(mào)易惠民的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 王健.全球普惠貿(mào)易發(fā)展趨勢及其方向探究[J].中國市場，2016，（26）.

篇2

高校如何在國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)下，培養(yǎng)出新時代下具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才，使他們能夠既有助于傳統(tǒng)企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型，又能利用時代契機自我創(chuàng)新自我發(fā)展?跨境電商作為一個新興復(fù)合領(lǐng)域，在人才培養(yǎng)模式上更須具備創(chuàng)新性。

跨境電商專業(yè)領(lǐng)域，常見有以下三種不同的培養(yǎng)模式：一種是由計算機、信息類院系開辦的電子商務(wù)專業(yè)，側(cè)重于電子信息技術(shù)，把跨境電商看作是一種平臺的軟硬件技術(shù)支持及系統(tǒng)維護等，著重培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用能力;第二種是由經(jīng)濟管理類院系開辦的電子商務(wù)專業(yè)，側(cè)重于跨境電商方面相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用和管理;第三種是由國際貿(mào)易專業(yè)專門培養(yǎng)，側(cè)重于國際貿(mào)易，把跨境電商作為傳統(tǒng)外貿(mào)的新轉(zhuǎn)型和新模式。前一種培養(yǎng)模式應(yīng)該更注重技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，后兩種培養(yǎng)模式應(yīng)該更加注重跨境電商的平臺性工具性及商業(yè)模式創(chuàng)新能力方面的發(fā)展，在能力培養(yǎng)上更要趨于融合。

但從現(xiàn)有國內(nèi)高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)情況來看，還存在以下幾個主要問題。首先，國內(nèi)高校目前往往將國際貿(mào)易與電子商務(wù)分別進行培養(yǎng)，未將兩者有機結(jié)合，導(dǎo)致復(fù)合型跨境電商人才尤為缺乏。其次，多數(shù)高校在培養(yǎng)跨境電商人才時沒有足夠重視溝通能力特別是外語溝通能力的培養(yǎng)。最后，作為新事物與新趨勢，國內(nèi)高校對跨境電商人才的復(fù)合能力素質(zhì)要求，認(rèn)識還不到位，無法很好地滿足社會實際需求，人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)較為嚴(yán)重。

面對瞬息萬變的經(jīng)濟環(huán)境和商業(yè)發(fā)展格局，跨境電商的理論教學(xué)和實踐教學(xué)必須在不斷摸索和改革中進行。

2、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才培養(yǎng)模式思考

跨境電商效率的提高與涉及到的各產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)，比如海關(guān)、物流、稅務(wù)、支付及跨境電商平臺等。各產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和改進，會使跨境電商的服務(wù)更加快捷高效。比如與海關(guān)通關(guān)相關(guān)的國際貿(mào)易實務(wù)就有很多新變化，流程更簡化，提供一站式、一體化服務(wù)。國家從2012年開始加快開展跨境電子商務(wù)試點，構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)新業(yè)態(tài)，致力于打造服務(wù)于跨境貿(mào)易的全流程電子商務(wù)服務(wù)平臺，創(chuàng)建跨境貿(mào)易新生態(tài)圈。高等院校由于條件的限制，面對這樣全新的行業(yè)需求，理論創(chuàng)新尚處于學(xué)習(xí)和總結(jié)階段，實踐教學(xué)方面仍處于案例分析和觀摩階段，這些往往都會滯后于現(xiàn)實的發(fā)展，產(chǎn)學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

基于以上種種原因，使得跨境電商人才的培養(yǎng)出現(xiàn)了很多問題，但面對現(xiàn)狀，我們要如何去改善?以下幾方面，是將來可以考慮的重要幾點。

2.1 在培養(yǎng)和引進跨境師資隊伍上狠下工夫

老師是一個學(xué)校最重要的資源。要培養(yǎng)創(chuàng)新型跨境電商人才，師資隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)就非常重要。這里的師資隊伍建設(shè)要大膽創(chuàng)新。首先，學(xué)校可以創(chuàng)造更多的條件讓教師以工代教，走出去，請進來。鼓勵教師走出去，到企業(yè)進行相關(guān)培訓(xùn)，利用寒暑假期間，創(chuàng)造條件鼓勵專業(yè)老師到企業(yè)兼職，甚至可以在企業(yè)工作一年半載同時保留教師在學(xué)校的身份和部分待遇。其次，可以大力引進具有跨境電子商務(wù)實踐經(jīng)驗的專、兼職老師?？缇畴娮由虅?wù)作為實踐性很強的專業(yè)，普通老師的知識體系很難滿足學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)要求，必須要和企業(yè)導(dǎo)師緊密合作，引進企業(yè)精英作為專兼職老師，承擔(dān)課程教學(xué)或指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐。第三，還可經(jīng)常邀請行業(yè)精英到學(xué)校舉行實踐經(jīng)驗講座和研討。最后，可以進一步完善實踐教學(xué)考核與激勵機制，專門設(shè)立實踐教學(xué)評價體系，對優(yōu)秀的實踐教學(xué)老師，要進行必要的表彰與獎勵。

2.2 鼓勵學(xué)生參加各種專業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)

與跨境電商專業(yè)有關(guān)的專業(yè)技能競賽有很多，如全國大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽甚至包括利用跨境電商平臺的對外貿(mào)易方面的大賽等。有條件的學(xué)?？梢怨膭顚W(xué)生組隊參加競賽，通過專業(yè)技能競賽提高動手操作的水平，達到學(xué)以致用的目的。或者學(xué)校也可組織開展專業(yè)性強的跨境電商創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)訓(xùn)練。

經(jīng)過比賽，可以克服原來學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不夠，依賴性較強的弱點，學(xué)生的綜合素質(zhì)能力能得到極大的提高。更重要的是，能感受到真實的商務(wù)情景。比如，全國大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽以公益培訓(xùn)、帶薪實習(xí)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)引等方式，推動了商圈商會和跨境電商企業(yè)與院校廣泛接觸，深度合作。

2.3 鼓勵學(xué)生進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動

跨境電子商務(wù)領(lǐng)域具有高度的應(yīng)用性與創(chuàng)新性。創(chuàng)業(yè)，即是最好的學(xué)習(xí)。采用創(chuàng)業(yè)式教育模式能提高學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神。從現(xiàn)有情況看，跨境電商學(xué)生的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢是比較明顯的，具備上手快、成本低、專業(yè)結(jié)合度高等優(yōu)勢。各類跨境電商交易平臺創(chuàng)業(yè)無門檻，還可實現(xiàn)零資本起步，因此最適宜大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。通過在校期間的創(chuàng)業(yè)平臺，提高學(xué)生的綜合技能，讓學(xué)生具備初步創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)體驗，為畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。當(dāng)然也可以和阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等專業(yè)的跨境外貿(mào)平臺或外貿(mào)企業(yè)進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的深度合作。

比如為做好跨境電子商務(wù)實踐和創(chuàng)業(yè)平臺，2015年我校商業(yè)街的電子商務(wù)創(chuàng)客中心建設(shè)成立。該創(chuàng)客中心旨在讓學(xué)生通過自主創(chuàng)業(yè)、自由貿(mào)易，深入了解進出口貿(mào)易規(guī)則，熟悉跨境電子商務(wù)運作，同時提升外語應(yīng)用能力。

學(xué)?？梢詫?chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)教學(xué)，將學(xué)生創(chuàng)業(yè)納入教學(xué)計劃體系，允許學(xué)生將符合條件的創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)換為實踐教學(xué)學(xué)分，以此來鼓勵學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)實踐，增強學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

2.4 加強校企合作，建設(shè)校外實踐和創(chuàng)業(yè)基地

作為實踐性很強的跨境電子商務(wù)專業(yè)，僅僅依靠學(xué)校的力量，很難真正培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。學(xué)校要加強與企業(yè)合作，從而加強跨境電子商務(wù)的實踐教學(xué)。而建設(shè)校外實踐基地，是校企合作的重要途徑。校企合作可以幫助學(xué)校更好的推進實施實踐教學(xué)改革，實現(xiàn)教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念等一系列教學(xué)體系改革。校企合作是多贏的，也正是因為這種多贏特征，使得我們在推行校企合作過程中，更加容易實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

比如我校與廣州多個跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立大學(xué)生校外實踐基地，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在大學(xué)期間可分若干次到產(chǎn)業(yè)園進行不同層次和目標(biāo)的調(diào)研、實習(xí)。

2.5 修改人才培養(yǎng)計劃，加強對畢業(yè)設(shè)計(論文)的要求和管理

跨境電商人才培養(yǎng)計劃要體現(xiàn)更多國際商務(wù)、溝通、外語能力的特色。外語的種類也不再僅僅局限于英語。我校外語特色鮮明，語種資源豐富，學(xué)生們除了掌握英語的基本溝通技能，還可根據(jù)興趣選擇學(xué)習(xí)其他語言，比如西班牙語、阿拉伯語、俄羅斯語、德語等等。

學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(論文)是控制學(xué)生學(xué)以致用、提高學(xué)生的實踐能力的重要途徑，同時對學(xué)生就業(yè)能力以及應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有重要意義。跟跨境電子商務(wù)課程有關(guān)的畢業(yè)設(shè)計(論文)可以做跨境電子商務(wù)網(wǎng)站、方案調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷的研究等，或者以自己經(jīng)營或參與的跨境電商業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進行研究，這些都可以在短期內(nèi)迅速提高學(xué)生的實踐能力。在畢業(yè)設(shè)計(論文)的管理過程中，要注重學(xué)生知識和技能綜合運用的實際鍛煉及學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)。在此實踐環(huán)節(jié)中，可鼓勵學(xué)生選做真實題目，切實為中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動解決實際問題。

篇3

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)

doi：10.16083/ki.1671-1580.2017.03.005

中圖分類號：G712

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-1580（2017）03-0018-04

西方國家很早以前就很重視產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)機制，對其進行了深入研究，取得了豐碩的成果。通過產(chǎn)教融合，高校人才可為企業(yè)所用，而企業(yè)也可為高校提供實踐教學(xué)設(shè)備，實現(xiàn)資源共享。在產(chǎn)教合作過程中，雙方均可從中獲益，這是產(chǎn)教融合得以實現(xiàn)的基本動力。對產(chǎn)教融合的研究具有較高的學(xué)術(shù)價值，它是應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑，也是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路，應(yīng)用技術(shù)型高校應(yīng)發(fā)揮積極性，主動融入產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)教融合，才能提高商務(wù)英語人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

一、產(chǎn)教融合的形成與特點

（一）產(chǎn)教融合的發(fā)展歷史

西方國家對產(chǎn)教融合的研究較早，1911年，美籍經(jīng)濟學(xué)家熊彼特（schumpeter）出版了《經(jīng)濟發(fā)展理論》，提出創(chuàng)新在經(jīng)濟發(fā)展中具有重要作用，認(rèn)為經(jīng)濟發(fā)展是創(chuàng)新的結(jié)果，企業(yè)家成功的關(guān)鍵“不在于找到或創(chuàng)造新的事物，而在于會組織社會資源實現(xiàn)生產(chǎn)要素重新組合”，這是產(chǎn)教融合理論的最初雛形。20世紀(jì)80年代，英國經(jīng)濟學(xué)家弗里曼（Free-man）在熊彼特創(chuàng)新理論基礎(chǔ)上提出國家創(chuàng)新體系的基本主體包括企業(yè)、高校、科研機構(gòu)、政府部門等，各主體之間圍繞著科技發(fā)展形成一種“相互作用的網(wǎng)絡(luò)機制”，在共同推進國家創(chuàng)新w系具有重要作用。一個國家的創(chuàng)新成果基本上決定于這些主體如何聯(lián)系起來組成一個技術(shù)創(chuàng)新的“集合體”。在創(chuàng)新過程中，企業(yè)、高校、科研院所、政府部門等應(yīng)共同參與、協(xié)同發(fā)展。弗里曼這一理論為產(chǎn)教融合理論發(fā)展提供了依據(jù)。

美國學(xué)者埃茨科瓦茨（Etzkowitz）和雷德斯道夫（Leydesdorff）進一步發(fā)展了國家創(chuàng)新理論，闡述了“大學(xué)――產(chǎn)業(yè)――政府”三方在創(chuàng)新活動中應(yīng)密切配合，相互支持，創(chuàng)建了“三重螺旋體（TriDleHelix）”概念，他們認(rèn)為“大學(xué)和產(chǎn)業(yè)的觸角開始伸向了原來屬于對方的領(lǐng)域”，“大學(xué)越來越像是企業(yè)，而企業(yè)也越來越像是大學(xué)”等觀點，明確提出了產(chǎn)教融合的理念。產(chǎn)教融合是指產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與教育系統(tǒng)相互融合，形成有機統(tǒng)一體，實現(xiàn)生產(chǎn)與教育一體化過程，在生產(chǎn)中進行教學(xué)，在教學(xué)中實現(xiàn)生產(chǎn)，生產(chǎn)和教學(xué)呈現(xiàn)水融的教育教學(xué)現(xiàn)象。產(chǎn)教融合是應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑，也是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路。

對產(chǎn)教融合的研究具有較高的學(xué)術(shù)價值，從現(xiàn)有文獻來看，2007年12月，施也頻和陳斌首次以《產(chǎn)教融合，特色辦學(xué)》為題，發(fā)表關(guān)于產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)的專題討論，論述了應(yīng)用技術(shù)型高校與產(chǎn)業(yè)進行合作辦學(xué)的成功經(jīng)驗。此后，學(xué)術(shù)界開展了產(chǎn)教融合研究的熱潮。國內(nèi)學(xué)者研究主要集中在產(chǎn)教融合的模式、合作的機制以及產(chǎn)教融合過程中存在的一些問題。

（二）產(chǎn)教融合的特點

產(chǎn)教融合是企業(yè)和高校之間相互聯(lián)系，相互作用的結(jié)果，具有二重主體性特征。企業(yè)是進行社會生產(chǎn)和技術(shù)開發(fā)的主體，高校是人才培養(yǎng)與科學(xué)研究的主體，只有雙方通力合作，協(xié)同創(chuàng)新，才能實現(xiàn)產(chǎn)教融合的交融狀態(tài)。高校應(yīng)發(fā)揮更多積極性，主動融入產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)教融合，才能提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。其次，通過產(chǎn)教融合，高校人才可為企業(yè)所用，而企業(yè)也可為高校提供實踐教學(xué)設(shè)備，實現(xiàn)資源共享。在產(chǎn)教融合過程中，雙方均可從中獲得利益，由此可見，產(chǎn)教融合具有互利性特點，這也是產(chǎn)教融合得以實現(xiàn)的基本動力。

在產(chǎn)教融合過程中，科技和人才是產(chǎn)業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，也是提高企業(yè)競爭力的基本因素。產(chǎn)教融合的實質(zhì)是校企之間科技和人才的流動、增值與互動。應(yīng)用技術(shù)型高校只有通過與產(chǎn)業(yè)融合才能實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，同時，企業(yè)通過與高校合作可以源源不斷地得到技術(shù)支持和人力資源補充，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

（三）產(chǎn)教融合是校企合作的高級階段

產(chǎn)教融合與校企合作是兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別的術(shù)語，可以說產(chǎn)教融合是校企合作的高級階段。校企合作是指高校與企業(yè)相互配合共同完成某項任務(wù)，而產(chǎn)教融合是指教育部門與產(chǎn)業(yè)部門相互配合，彼此滲透，融為一體，是生產(chǎn)和教育實現(xiàn)一體化，達到水融的狀態(tài)?！昂献鳌迸c“融合”在內(nèi)涵上存在較大差異，“融合”比“合作”內(nèi)容更豐富，更能體現(xiàn)出“產(chǎn)”與“教”之間聯(lián)系、互動與和諧。校企合作是高校實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求對接，主動接近企業(yè)，尋求與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，是從高校到企業(yè)的單向過程，在企業(yè)還沒有從高校獲得人才和技術(shù)利益之前，很難與企業(yè)產(chǎn)生互動，形成合力。因此，可以說校企合作是產(chǎn)教融合的初級階段，具有一定的暫時性和易變性。

校企合作與產(chǎn)教融合都強調(diào)學(xué)校教育與社會生產(chǎn)相結(jié)合，但其結(jié)合密切程度是有差異的。產(chǎn)教融合是一個雙向出力、雙向整合的互動過程，是校企合作的高級階段，具有較高的交融性和穩(wěn)定性，是現(xiàn)代職業(yè)教育體系追求的目標(biāo)。在校企合作過程中，高校是合作的主體，企業(yè)是配角，只有當(dāng)高校和企業(yè)都成為主體，彼此相互滲透，校企合作才能升華為產(chǎn)教融合。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革追求的是產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)機制，只有與市場需求緊密融合，才能適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的發(fā)展。

二、從產(chǎn)教融合看商務(wù)英語教學(xué)改革現(xiàn)狀

為了了解高校商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，我們通過問卷調(diào)查并走訪了一些高校設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的教研室主任以及院系領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前開設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的高校雖然較多，但在開展產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)實踐方面還處于初期探索階段，而且還存在較多的不足和問題，比如實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏產(chǎn)教融合；校企合作缺乏有效機制；實訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)崗位需求相脫節(jié)等。這些問題充分體現(xiàn)出高校在課程設(shè)計以及實踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排方面缺乏產(chǎn)教融合辦學(xué)導(dǎo)向。

（一）商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)缺乏產(chǎn)教融合

實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生社會實踐技能的重要手段，是理論教學(xué)的有效補充。高校應(yīng)安排并指導(dǎo)學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)進行實踐操作，做到產(chǎn)教融合。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些高校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)存在形式主義現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)形式單一，缺乏實踐教學(xué)指導(dǎo)大綱，有些學(xué)校甚至以畢業(yè)設(shè)計（論文）代替實踐環(huán)節(jié)的專業(yè)教學(xué)。

畢業(yè)實習(xí)是最重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手操作能力的重要手段，是理論教學(xué)與社會實踐相結(jié)合的重要途徑，對培養(yǎng)應(yīng)用型人才有重要意義。但在畢業(yè)實習(xí)工作中，有些高校沒有統(tǒng)一安排學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)，而是由學(xué)生自主尋找實習(xí)單位，導(dǎo)致學(xué)生在企業(yè)的實習(xí)活動效率不高，專業(yè)對口率少，很難做到產(chǎn)教融合。

（二）商務(wù)英語專業(yè)合作辦學(xué)缺乏有效機制

2013年，應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展提出后，一些地方本科院校開始意識到校企合作在培養(yǎng)商務(wù)英語人才過程中具有重要意義，開展了一些校企合作辦學(xué)的探索與實踐。然而，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)高校無法建立起有效的合作機制來刺激企業(yè)參與商務(wù)英語人才培養(yǎng)的主動性，雙方一般從自身短期利益出發(fā)，建立合作關(guān)系。合作模式主要是高校到企業(yè)尋找實習(xí)場所，企業(yè)則從高校獲得人力資源補充。這種校企合作內(nèi)涵膚淺，形式單一，合作目標(biāo)不明確，無法形成有效機制，對于需要履行的義務(wù)，雙方積極性不高。

商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)教合作辦學(xué)還沒有建立起穩(wěn)定的合作機制，當(dāng)需要安排畢業(yè)生到企業(yè)實習(xí)時，高校利用教師的社會關(guān)系與周邊的一些中小型外貿(mào)企業(yè)進行聯(lián)系，安排學(xué)生實習(xí)。這種合作關(guān)系基于雙方的短期利益，維持不久，導(dǎo)致學(xué)生的實習(xí)場所經(jīng)常發(fā)生變換，不利于高校建立起產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)體系。

（三）商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)需求存在差距

調(diào)查表明，目前多數(shù)高校商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)主要采用外貿(mào)實訓(xùn)軟件來進行，有些高校采用浙科國貿(mào)進出口實訓(xùn)教學(xué)軟件，有些則采用南京世格simtrade外貿(mào)教學(xué)系統(tǒng)。但是，無論是哪一種教學(xué)實訓(xùn)軟件，其操作流程基本一樣，即指導(dǎo)教師在課堂上利用軟件教學(xué)系統(tǒng)模擬商務(wù)場景來訓(xùn)練學(xué)生的操作能力，學(xué)生在平臺上通過扮演不同的角色來模擬操作各種外貿(mào)業(yè)務(wù)和流程。

模擬訓(xùn)練的操作方式雖然能讓學(xué)生感知外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程，但是，因為軟件是由開發(fā)商根據(jù)當(dāng)時外貿(mào)流程設(shè)計，對商務(wù)場景的模擬具有較大的局限性和后進性，無法與企業(yè)崗位需求實現(xiàn)對接。在外貿(mào)工作中，學(xué)生會遇到各種千變?nèi)f化的情況，在實訓(xùn)教學(xué)中對各種商務(wù)場景的模擬是不可能把這些情況都考慮進來的，因此，模擬實訓(xùn)操作雖然能提高學(xué)生的一些感性認(rèn)識和操作能力，但是很難真正解決學(xué)生在就業(yè)崗位中遇到的實際問題。只有與企業(yè)合作，做到產(chǎn)教融合才能真正解決商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)與企業(yè)崗位需求的有效對接。

三、產(chǎn)教融合指導(dǎo)下商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略

產(chǎn)教融合是應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求對接的重要舉措，也是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的基本策略。高?？衫每缇畴娚探灰灼脚_推進產(chǎn)教融合，引企入校，共建產(chǎn)教融合實踐基地，與企業(yè)合作，共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，使實踐教學(xué)與產(chǎn)業(yè)需求實現(xiàn)無縫對接，不斷提高商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）利用跨境電商平臺推進產(chǎn)教融合

近年來我國跨境電商外貿(mào)交易發(fā)展迅猛，許多外貿(mào)企業(yè)采用跨境電商交易平臺來完成整個外貿(mào)流程，從尋找客源、產(chǎn)品推廣、詢盤報價到下單訂購以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都利用跨境電商平臺來完成，因此，既懂英語又懂跨境電商的商務(wù)英語人才出現(xiàn)緊缺局面。不少企業(yè)為了發(fā)展跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，解決人才短缺問題，希望與高校合作共同培養(yǎng)商務(wù)英語外貿(mào)人才，他們愿意為高校學(xué)生提供企業(yè)外貿(mào)電商賬號和產(chǎn)品信息，并到高校指導(dǎo)外貿(mào)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作方法。高校應(yīng)抓住這一有利時機，引進跨境電商外貿(mào)企業(yè)來校建立興趣班或者簽署訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，把企業(yè)引入校園，由校內(nèi)教師和企業(yè)骨干共同指導(dǎo)學(xué)生進行跨境電商外貿(mào)經(jīng)營，提高學(xué)生的動手操作能力，促進產(chǎn)教融合。

我校借助跨境電商外貿(mào)平臺與東莞市在一起電子商務(wù)有限公司、東莞市彤星服飾有限公司、東莞市頂好國際皮具有限公司等多家企業(yè)合作，由公司負(fù)責(zé)提品、公司賬號以及產(chǎn)品的相關(guān)資料，由學(xué)校教師和企業(yè)外貿(mào)負(fù)責(zé)人共同指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進行外貿(mào)營銷策劃。目前，我校與企業(yè)合作的跨境電商合作項目已蓬勃開展，學(xué)生店鋪已出大量訂單。與過去校企合作中高校主動，企業(yè)被動的格局不同，如今為了發(fā)展跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，招到既懂電商又懂外語的商務(wù)英語人才，不少企業(yè)愿意派出外貿(mào)骨干到高校指導(dǎo)業(yè)務(wù)，這為商務(wù)英語專業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)教融合提供了良好的契機。

（二）校企共建產(chǎn)教融合實踐基地

產(chǎn)教融合是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重要措施，為了使產(chǎn)教實現(xiàn)交融，高校應(yīng)把企業(yè)引入校園，讓企業(yè)把生產(chǎn)線或者相關(guān)的業(yè)務(wù)部門建在校內(nèi)，讓學(xué)生到校內(nèi)產(chǎn)教融合實踐基地去見習(xí)和實訓(xùn)，提高學(xué)生的動手操作能力。我校與東莞市彤星服飾有限公司、新道科技股份有限公司、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司等企業(yè)簽署校企合作辦學(xué)協(xié)議，共建校內(nèi)產(chǎn)教融合實踐基地。校方負(fù)責(zé)提供場地，并出資建設(shè)校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，由多家企業(yè)負(fù)責(zé)提品，在校園內(nèi)建立起實體商鋪或者公司銷售分部，雙方共同指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在跨境電商交易平臺上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，并對店鋪進行裝修，上傳產(chǎn)品，策劃營銷企業(yè)產(chǎn)品。

通過創(chuàng)建產(chǎn)教融合實踐基地，我校與多家企業(yè)開展密切合作，共同開發(fā)國際市場，拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了產(chǎn)教融合，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在店鋪運營中得到了實戰(zhàn)鍛煉，動手操作能力明顯提高。為了使產(chǎn)教實現(xiàn)融合，我校聘請企業(yè)高管到校內(nèi)擔(dān)任兼職教師，給學(xué)生進行實訓(xùn)指導(dǎo)，同時派出骨干教師到企業(yè)掛職鍛煉，學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)、管理以及銷售技能。掛職教師成了商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的中堅力量，也成了校企雙方進行合作溝通的橋梁。

產(chǎn)教融合辦學(xué)模式使我校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)有了突破性進展，學(xué)生動手操作能力得到大幅度提升，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位對人才需求的無縫對接。學(xué)生還在學(xué)校就可以參與企業(yè)運行的實踐操作，掌握企業(yè)生產(chǎn)流程，熟悉企業(yè)文化，從而大大縮短了畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)期。

（三）校企合作共建產(chǎn)教融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊

創(chuàng)新是推動國家進步和社會發(fā)展的動力源泉，高校要走在時代的前列，必須培養(yǎng)出一批能力突出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。為了加強校企合作，推進產(chǎn)教融合，培育以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的產(chǎn)教融合跨境電商人才，我校與東莞市彤星服飾有限公司協(xié)商合作，共同組建跨境電商創(chuàng)業(yè)團隊。團隊共分5個小組，每個小組4名學(xué)生，其中經(jīng)銷小組4個，定向小組1個，每個小組配備校內(nèi)指導(dǎo)教師二名，企業(yè)指導(dǎo)老師一名。團隊成員從商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生中考核選拔。合作企業(yè)免費給我校開設(shè)亞馬遜、速賣通、敦煌、wish等電商外貿(mào)平臺的店鋪賬號，提品以及產(chǎn)品相關(guān)信息，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊的主要任務(wù)是利用這些跨境電商外貿(mào)平臺營銷企業(yè)產(chǎn)品，當(dāng)創(chuàng)業(yè)團隊營銷出單時，由合作企業(yè)負(fù)責(zé)發(fā)貨，從而實現(xiàn)單貨分離，營銷收益由雙方按約定的比例分成。這種產(chǎn)教融合的辦學(xué)措施既能讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)會跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，又能培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作技能，通過經(jīng)營活動還可以為學(xué)生帶來一定的經(jīng)濟收益。

為了提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，合作企業(yè)每月提供數(shù)次線上或線下跨境電商營銷培訓(xùn)。寒暑假期間，團隊成員可以免費到公司參加實訓(xùn)，有效地提高了學(xué)生的外貿(mào)電商操作技能。定向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊合作的主要內(nèi)容除了營銷企業(yè)產(chǎn)品外，還進行各類商務(wù)技能大賽的培訓(xùn)與演練，代表學(xué)校參加全國商務(wù)技能以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并獲得優(yōu)先到企業(yè)實習(xí)和就業(yè)的機會。通過校企共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，學(xué)校與企業(yè)之間的合作交流得到了加強，為商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)教融合奠定了堅實的基礎(chǔ)。

篇4

美國亞馬遜公司成立于1995年，是網(wǎng)絡(luò)上最早開展電子商務(wù)的公司之一，目前擁有四大核心業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)購物平臺、Kindle電子書閱讀器和Fire平板電腦系列及相關(guān)數(shù)字內(nèi)容、“亞馬遜物流+”和云計算服務(wù)（AWS）。2004年，亞馬遜收購卓越網(wǎng)，正式進軍中國市場。亞馬遜逐漸將先進的經(jīng)營理念和高效的運營系統(tǒng)引入中國，成功塑造了亞馬遜在市場的良好口碑。

2015年10月27日，亞馬遜在中國推出“亞馬遜物流+”服務(wù)，集亞馬遜在技術(shù)、管理、服務(wù)方面的獨特優(yōu)勢，向國內(nèi)所有電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)敞開大門，提供亞馬遜式的高效倉儲物流解決方案。

在亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球物流中國總裁薛小林看來，中國的電子商務(wù)及跨境電商經(jīng)歷了高速增長，物流成本、快速響應(yīng)不僅是電商企業(yè)市場競爭力的直接體現(xiàn)，也是制約其快速發(fā)展的主要壁壘?！皝嗰R遜物流+”的推出，在幫助中國企業(yè)提升物流競爭力的同時，也將進一步推動中國整體電子商務(wù)及跨境電商貿(mào)易的持續(xù)增長。

記者薛總您好！感謝您接受我們的采訪。您眼中的亞馬遜是怎樣的一家企業(yè)？您認(rèn)為亞馬遜在物流方面的成功之處是什么？

薛小林：在亞馬遜，我感觸最深的是其核心價值觀在日常工作中的深刻植入和真實體現(xiàn)，具體包括客戶至尚、崇尚創(chuàng)新、長遠(yuǎn)思維、卓越運營四個方面。例如，創(chuàng)新是亞馬遜的特質(zhì)，亞馬遜開創(chuàng)了以大數(shù)據(jù)進行倉儲物流管理的先河，并通過創(chuàng)新的技術(shù)來提高效率，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，不斷為消費者提供更好的購物體驗。

談到亞馬遜在物流方面的成功之處，首先，亞馬遜是電商物流的開創(chuàng)者，在逾20年的發(fā)展中形成了成熟、穩(wěn)定的國際運營網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)185個國家跨國配送，保證了運轉(zhuǎn)的流暢高效和無縫對接。亞馬遜的海外購和全球開店物流的快速啟動和平穩(wěn)運營就是很好的例子。

其次，亞馬遜率先使用智能系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)結(jié)合進行倉儲物流管理，實現(xiàn)了更高效的跨境物流、庫內(nèi)運營和國內(nèi)物流運輸。亞馬遜創(chuàng)新地推出預(yù)測性調(diào)撥、跨區(qū)域配送、跨國境配送等服務(wù)，不斷給全球電商和物流行業(yè)帶來驚喜?？梢哉f，亞馬遜把大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用得淋漓盡致，把科技和創(chuàng)新融入到了運營的每一個細(xì)節(jié)。

第三，亞馬遜堅持以客戶為中心的理念，每一次變革和管理創(chuàng)新都是從客戶角度出發(fā)，詳細(xì)思考為客戶帶來的意義與價值，通過這種“倒推”和逆向思考機制不斷檢驗和完善這些創(chuàng)新的想法。這是我們經(jīng)過多年探索，形成的一種行之有效的機制。

此外，還有專業(yè)的團隊以及高效的組織架構(gòu)。我們擁有精通倉儲物流、具有國際化背景的專業(yè)團隊，并且建立了以客戶為中心，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，高效、能夠快速響應(yīng)客戶需求的組織架構(gòu)。與我們合作的許多客戶，都對我們的熱情服務(wù)和快速響應(yīng)留下深刻印象。

所有這些因素，對于亞馬遜在物流方面的成功都至關(guān)重要，缺一不可。

記者請您介紹一下亞馬遜中國物流系統(tǒng)與運營網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)情況。

薛小林：自進入中國市場以來，亞馬遜在物流服務(wù)方面一直積極推進本土化創(chuàng)新。

在中國，我們構(gòu)建了除美國本土之外最大的物流運營網(wǎng)絡(luò)。借助中國境內(nèi)13個運營中心、500多條干線運輸網(wǎng)絡(luò)，亞馬遜可以實現(xiàn)庫存的全國調(diào)撥配送，為全國1400多個城市區(qū)縣的消費者提供當(dāng)日或次日送達服務(wù)。我們采用自有物流體系和第三方物流遞送相結(jié)合的戰(zhàn)略。其中，亞馬遜的自有物流體系不僅包括運營中心，還包括自己的快遞團隊，我們已在全國24個主要城市建立了自己的配送團隊。此外，我們提供多種配送方式，如夜間送貨服務(wù)、多窗口送貨、預(yù)約送貨、上門退貨等服務(wù)。我們在全國擁有5000多個自提點，方便客戶靈活取貨。

更為重要的是，亞馬遜中國共享亞馬遜全球的倉儲、供應(yīng)鏈系統(tǒng)，該系統(tǒng)可追蹤到每個客戶訂單在運營中心的操作狀態(tài)，可以精準(zhǔn)地掌握庫存狀態(tài)。

記者亞馬遜中國推出“亞馬遜物流+”服務(wù)基于怎樣的考慮？其價值如何體現(xiàn)？

薛小林：隨著中國電子商務(wù)和跨境電商產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展，物流痛點將成為制約中國電商企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要瓶頸。這些痛點包括跨境能力不足、網(wǎng)絡(luò)覆蓋分散、缺乏庫存規(guī)劃、庫存不準(zhǔn)確、倉儲管理效率低下、發(fā)錯貨或配送延誤等。所有這些問題不僅會影響客戶體驗，更會給企業(yè)帶來高昂的運營成本。解決電子商務(wù)及跨境電商發(fā)展中的種種問題，為其提供更高效的倉儲物流服務(wù)，這正是“亞馬遜物流+”的價值所在。

“亞馬遜物流+”借助其全球成熟的運營網(wǎng)絡(luò)布局和20年倉儲物流運營經(jīng)驗，以包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的技術(shù)應(yīng)用為支撐，開創(chuàng)性地提出了多樣化的倉儲物流解決方案，包括倉儲物流整合方案、倉儲運營方案、運輸配送方案、跨境物流服務(wù)和定制化物流服務(wù)。特別是在跨境物流方面，這是亞馬遜最大的優(yōu)勢之一。依托亞馬遜遍布全球的運營網(wǎng)絡(luò)，“亞馬遜物流+”為中國客戶提供了一個線上的絲綢之路網(wǎng)、線下的物流大陸橋和跨境電商的直通車，幫助中國企業(yè)走向世界；同時，依托亞馬遜物流體系，亞馬遜海外購將全球優(yōu)質(zhì)的商品帶入中國。這些優(yōu)勢在每年一度的亞馬遜“黑色星期五”海外購物高峰季上得到了充分的體現(xiàn)。

記者“亞馬遜物流+”這一開放型物流平臺的打造涉及到哪些關(guān)鍵能力？

薛小林：歸納起來，“亞馬遜物流+”的推出主要是基于卓越的運營能力、成熟的系統(tǒng)和靈活的技術(shù)對接能力，以及專業(yè)的服務(wù)團隊，這幾點缺一不可。

首先，完善的運營中心網(wǎng)絡(luò)、強大的倉內(nèi)管理能力、高效的物流配送能力和全天候、全球化、全平臺的客戶服務(wù)能力造就了亞馬遜優(yōu)秀的運營能力。

其次，強大的智能系統(tǒng)賦予我們靈活的技術(shù)對接能力，亞馬遜客戶對接平臺可以與客戶系統(tǒng)進行靈活對接，并可根據(jù)客戶需求提供定制化的服務(wù)解決方案。這是我們的優(yōu)勢所在。

此外，對于“亞馬遜物流+”服務(wù)，還有一點非常重要，就是我們擁有一支具有國際化視野和經(jīng)驗、精通物流管理運營和技術(shù)，且能時刻“以客戶為中心”的專業(yè)化團隊。

上述這些能力也為“亞馬遜物流+”不斷改進運營流程、提升物流效率提供了強有力的保障。

記者在不斷提升物流服務(wù)質(zhì)量的同時，亞馬遜中國在降低倉儲物流成本方面有怎樣的經(jīng)驗？

薛小林：物流成本高企一直是困擾中國企業(yè)的問題之一。在我們看來，物流服務(wù)是一個很復(fù)雜的鏈條，而快遞配送只是其中一環(huán)。降低物流成本不只是體現(xiàn)在快遞環(huán)節(jié)，庫存管理、供應(yīng)鏈設(shè)計、根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測進行貨品調(diào)撥等每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

降低成本的核心是優(yōu)化和創(chuàng)新，亞馬遜一直堅持以技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)效率提升，通過智能系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)處理能力在多個方面實現(xiàn)流程優(yōu)化，確保最佳客戶體驗的同時保證最優(yōu)的成本。為此，我們采取了以下舉措：

（1）優(yōu)化倉儲方案，如貨物智能隨機上架，以提高儲存密度，節(jié)省倉儲空間；

（2）動態(tài)制定最優(yōu)揀貨包裝方案，提升訂單處理時效；

（3）最優(yōu)運輸配送方案，優(yōu)化路徑、車輛選擇、和配送調(diào)配，提高裝載率，降低運作成本；

（4）優(yōu)化運營管理流程，實現(xiàn)自動化和精益管理，降低管理成本，不斷提高管理的精細(xì)化程度。

以我們2015年4月推出的“零點截單”功能為例，2016年1月該服務(wù)從最初的9個城市擴大到了15個城市，讓消費者真正享受到當(dāng)天下單、次日收貨的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)。在新增的6大城市中，我們通過縮短配送時間，提高物流速度，使享受到次日達的顧客訂單較之前增加了17%。“零點截單”的背后是亞馬遜精細(xì)化管理的成果。

我們通過數(shù)據(jù)運算，對訂單處理和操作流程進行優(yōu)化，進一步縮短了庫房的“最短揀貨時效”，原本在次日才能處理的訂單當(dāng)日即可處理完畢。在有些運營中心，訂單的處理時間縮短了50%，從揀貨到發(fā)貨僅需要30分鐘。這樣下來，不僅沒有延長工作時間、增加成本，相反通過對訂單處理和操作流程的優(yōu)化，進一步提升了揀貨效率，核算下來，反而節(jié)省了上百萬元的運營成本。2016年3月，我們已實現(xiàn)在北京、天津及浙江、湖北、廣東等省的23個城市提供“零點截單”的配送承諾。

記者亞馬遜物流管理的精細(xì)化一直為業(yè)界稱道，請您著重介紹一下如何做到的？

薛小林：實現(xiàn)精細(xì)化物流管理的精髓是運營管理過程中的可視性，可以確保亞馬遜的產(chǎn)品在任何時間、任何狀態(tài)下，包括在途中都是可視的。可視性背后是強大的數(shù)據(jù)運算能力，我認(rèn)為，從這個角度來說，亞馬遜是一家高科技公司，而不僅僅是一家電子商務(wù)公司。大數(shù)據(jù)在亞馬遜運營中心得到廣泛應(yīng)用，例如：

隨機存儲：我們采用見縫插針的最佳存儲方式，但隨機存儲是有一定原則性的，看似雜亂，實則亂中有序。亂是說存儲可以打破品類和品類之間的界線，不同品類的商品可以放在一起：有序是說，庫位的標(biāo)簽就是它的GPS，某個貨位里面所有的商品其實在系統(tǒng)里面都是各就其位，非常精準(zhǔn)地被記錄在它所在的區(qū)域。

優(yōu)化揀貨路徑：傳統(tǒng)揀貨方式下，每位員工每天大概需要走18公里的路程。借助于亞馬遜智能系統(tǒng)對大數(shù)據(jù)的運算和分析，員工揀貨路徑被優(yōu)化了，相比傳統(tǒng)方法可節(jié)省60%多的路徑。

亞馬遜智能系統(tǒng)具備強大的自動盤點和糾錯能力，在每一個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制，確保庫存準(zhǔn)確率99，99%以上，大大降低庫存丟失的風(fēng)險。

此外，亞馬遜的智能預(yù)測使系統(tǒng)可以洞察到每小時、每一個品類、甚至每一件商品的單量變化。單量預(yù)測的數(shù)據(jù)會細(xì)分到全國13個亞馬遜運營中心，每一條運輸線路和每一個配送站點，確保各運營中心、運輸線路、配送站點提前進行合理的人力、車輛、和產(chǎn)能的安排，避免高峰期爆倉的風(fēng)險。

篇5

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；知識產(chǎn)權(quán)；保護

1跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護面臨的困境

1．1保障性低

跨境電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)集中于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上銷售商品或提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)作為開放的自由平臺，產(chǎn)品的所有信息均在平臺進行展示，所以部分企業(yè)，為了能夠快速獲得經(jīng)濟利益，就會侵犯別人的知識產(chǎn)品，盜取別人的創(chuàng)意、包裝或是產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中知識產(chǎn)權(quán)保障性低。很多企業(yè)都以此在短時間內(nèi)獲取利益，節(jié)約開發(fā)成本。

1．2影響性大

國內(nèi)電子商務(wù)在發(fā)展過程中，無論從國家層面還是企業(yè)層面，為了獲得更多的經(jīng)濟利益，推動國家的經(jīng)濟發(fā)展，在本國銷售的商品，無論是對國內(nèi)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)造成了侵權(quán)，還是對國外產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)造成了侵權(quán)，都不會受到嚴(yán)重的懲罰，導(dǎo)致大量創(chuàng)新產(chǎn)品受到侵權(quán)行為的打壓，很難得到持續(xù)的發(fā)展，嚴(yán)重遏制了企業(yè)和專業(yè)人員的創(chuàng)新積極性。但是，當(dāng)跨境電子商務(wù)走出國門，再通過出售侵犯別人知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品獲取經(jīng)濟利益，會受到嚴(yán)厲的懲罰。中國的企業(yè)受到國際組織的制裁，不僅使企業(yè)的經(jīng)濟利益受到嚴(yán)重的傷害，而且也喪失了國家的名譽，嚴(yán)重影響了本國在國際上長久持續(xù)的發(fā)展。由于以往我國無論是科技還是經(jīng)濟方面都較為落后，為了能夠短期能推動經(jīng)濟的發(fā)展，不惜通過模仿或侵權(quán)等行為生產(chǎn)山寨產(chǎn)品。但是，從長遠(yuǎn)利益來看，我國必須建立完善的知識產(chǎn)權(quán)保護制度，對創(chuàng)新產(chǎn)品進行有力維護，對于侵權(quán)行為要嚴(yán)厲懲處，才能夠形成知識產(chǎn)權(quán)與經(jīng)濟發(fā)展之間的良性循環(huán)。

1．3缺乏監(jiān)管

由于跨境電子商務(wù)交易中各方交易主體之間沒有有效性的接觸與了解，這使得對交易主體信息的核實變得困難，電子商務(wù)交易市場成為盜取知識產(chǎn)權(quán)的高發(fā)區(qū)。監(jiān)督管理體系比較落后，在具體證據(jù)收集過程中主體的真實性與合法性難以確定，尤其在C2C與B2C的交易模式下，相關(guān)信息的真實性難以查實，一些不法交易者可能會利用虛假信息來獲取知識產(chǎn)權(quán)。

1．4責(zé)任主體確認(rèn)難

跨境電子商務(wù)作為進出口貿(mào)易的主要類型之一，包括了眾多環(huán)節(jié)，也涉及了較多部門，包括買賣雙方企業(yè)、國家海關(guān)、電子商務(wù)平臺、物流企業(yè)等等。當(dāng)出現(xiàn)侵犯知識產(chǎn)權(quán)的案例時，無法確定唯一的責(zé)任主體，因為每一個環(huán)節(jié)都關(guān)乎知識產(chǎn)權(quán)的保護，都對知識產(chǎn)權(quán)的保護負(fù)有一定的責(zé)任。一旦出現(xiàn)侵權(quán)事件，就難以核定是哪個環(huán)節(jié)出了錯誤。

2跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)問題的原因

2．1利益驅(qū)動

知識產(chǎn)權(quán)的繁榮的發(fā)展離不開整個跨境電子商務(wù)市場主體的共同作用，政府、貿(mào)易商、消費者等都為了各自的利益，無形中在為知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題推波助瀾。隨著跨境電子商務(wù)進程的不斷加快，其產(chǎn)生的價值不斷飆升，在此背景下有了巨大的利益空間。知識產(chǎn)權(quán)的政策不完善，犯罪成本低，在巨大的利益趨勢下，很多人都選擇鋌而走險。

2．2法律制定有缺陷

盡管跨境電子商務(wù)在我國已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，但是仍然處在初期發(fā)展階段，政府監(jiān)管部門也希望跨境電子商務(wù)企業(yè)能充分在市場環(huán)境中參與競爭，優(yōu)勝劣汰，不愿過多干預(yù)，所以對跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)法律監(jiān)管還稍顯薄弱。（1）法律法規(guī)制定落后，針對具體司法實踐中關(guān)于在跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)中如何保護貿(mào)易方合法權(quán)益的具體辦法還不完善，法律監(jiān)督部門沒有具體規(guī)定參照執(zhí)行，造成執(zhí)法困難，難以有效約束侵權(quán)者的不法行為。（2）跨境電子商務(wù)交易雙方的異地性導(dǎo)致監(jiān)管職能單位處罰困難，異地管理不便，具體執(zhí)行措施法律上也沒有明確規(guī)定?？梢赃@樣說，目前的環(huán)境條件下對跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管既存在技術(shù)上的缺陷，也存在法律法規(guī)制度建設(shè)上面的不足。

2．3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不完善

跨境電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為基礎(chǔ)，盡管互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變得越來越安全，但是網(wǎng)絡(luò)交易平臺很多時候仍然是不穩(wěn)定的，極易遭到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，這是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)高發(fā)的原因所在，給包括消費者在內(nèi)的廣大跨境電子商務(wù)交易人員都造成了巨大的損失，影響企業(yè)日后參與跨境電子商務(wù)的信心。所以，跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展有賴于網(wǎng)絡(luò)交易安全技術(shù)的提高。我國目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境距離這一目標(biāo)還有不小的差距，尤今后需要更加積極地建設(shè)營造跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。

3構(gòu)建跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護監(jiān)管體系的建議

從我國目前對網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的保護情況來看，與發(fā)達國家有著巨大的差距，同時也遠(yuǎn)未達到我國實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和建設(shè)創(chuàng)新型國家的要求。我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，對其中知識產(chǎn)權(quán)保護的要求也在不斷提高，我國的知識產(chǎn)權(quán)在國際經(jīng)濟形勢中不容樂觀，需要我國從立法、司法和政府職能等方面不斷完善解決面臨的問題。知識產(chǎn)權(quán)保護涉及多個主體，政府要聯(lián)合企業(yè)和電子商務(wù)平臺，共同努力建立和完善對跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的保護體系。

3．1對跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護進行專項立法

我國雖然制定了幾部關(guān)于網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護的法律法規(guī)，但是都是由各部委頒布實施，律法級別較低，內(nèi)容也僅限于對法律的解釋，可操作性不強。同時，法規(guī)的制定和實施都是由不同的部門執(zhí)行，才在多頭規(guī)定和管理的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理混亂，矛盾重重。而且，法規(guī)的覆蓋面較小，跨境電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)保護應(yīng)然存在領(lǐng)域盲區(qū)。因此，我國需要對已有的法律法規(guī)進行修改、整合，結(jié)合當(dāng)前的國際經(jīng)濟形勢，制定系統(tǒng)可操作性強的法律，并形成完善的互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護體系。除此之外，要建立專門的互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護機構(gòu)，對法律的推廣和實施進行全程監(jiān)管，更好的推進我國跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，反過來也提升國家的自主創(chuàng)新能力。作為政府，應(yīng)該建立完善的法律機制，成立專業(yè)的執(zhí)法機構(gòu)，對跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)進行全程干預(yù)，從根源上保護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)。作為企業(yè)，對創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)花費了大量的人力物力財力，當(dāng)產(chǎn)品一旦進入流通環(huán)節(jié)，企業(yè)為了能夠保障產(chǎn)品的創(chuàng)新新，維護個人的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該時刻關(guān)注，并通過行業(yè)約定來制約其他企業(yè)的侵權(quán)行為，最終要侵權(quán)企業(yè)付出沉重的代價。作為電子商務(wù)平臺，在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，即是服務(wù)者又是管理者。作為服務(wù)者，為買賣雙方提供聯(lián)絡(luò)、結(jié)算、擔(dān)保等服務(wù)，作為管理者，電子商務(wù)平臺要對參與交易的雙方進行嚴(yán)格審核，對商品流通的每一個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為進行提示和舉報，所以其對跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的保護也負(fù)有一定的責(zé)任。

3．2建立跨境電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)知識產(chǎn)權(quán)利益共享機制

知識產(chǎn)權(quán)雖然是為了保護發(fā)明人的個人利益，但是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺下，全球的資源都屬于共享的狀態(tài)，發(fā)明人雖然擁有知識產(chǎn)權(quán)，但是也是以全社會資源為基礎(chǔ)而得出的，所以知識產(chǎn)權(quán)不僅是發(fā)明人的，同樣其成果也應(yīng)該屬于全社會共享。為了既能保護發(fā)明人個人利益，又能實現(xiàn)社會利益的最大化，就需要通過建立新型的共享機制，尋找兩者的平衡點，從而促進知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)和使用。建立跨境電子商務(wù)主體資格核準(zhǔn)及支付機構(gòu)結(jié)售匯市場準(zhǔn)入制度。首先要規(guī)范境內(nèi)電子商務(wù)主體，將他們的信息進行備案，只有獲得進出口資格后才能從事跨境電子商務(wù)交易；其次建立跨境支付業(yè)務(wù)準(zhǔn)入機制，對運營規(guī)范、資金實力強、信用良好的支付機構(gòu)發(fā)放準(zhǔn)入資格證，進一步規(guī)范跨境交易服務(wù)市場。外匯監(jiān)管機構(gòu)還可以將一部分監(jiān)管職能賦予支付機構(gòu)，使他們承擔(dān)部分監(jiān)管責(zé)任，最終實現(xiàn)在多方監(jiān)管下外匯管理工作的規(guī)范化、有效化。

3．3加強電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護方面的技術(shù)創(chuàng)新

電子商務(wù)平臺作為跨境電子商務(wù)的主要載體，其技術(shù)水平的高低，直接影響知識產(chǎn)權(quán)的安全系數(shù)。電子商務(wù)平臺應(yīng)該在國家相關(guān)技術(shù)部門的協(xié)助和支持下，不斷推進技術(shù)的革新和升級。電子商務(wù)平臺技術(shù)水平的提高，可以有效降低侵權(quán)行為的發(fā)生幾率，即使出現(xiàn)侵權(quán)行為，也能夠提供快速準(zhǔn)確的取證服務(wù)。對境內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易主體開立經(jīng)常項目外匯賬戶辦理跨境外匯收支業(yè)務(wù)做出硬性規(guī)定，將辦理跨境電子商務(wù)的相關(guān)收支數(shù)據(jù)進行標(biāo)識，方便外匯管理機構(gòu)對這些數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測。外匯管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢測，并建立跨境電子商務(wù)遠(yuǎn)程監(jiān)管制度，結(jié)合定期的現(xiàn)場檢查，對相關(guān)情況的變化進行密切的注意，不斷提升監(jiān)管的力度。同時，科技水平的提升要緊密結(jié)合國家立法內(nèi)容，通過立法的更新，提升對科技水平要求，相反科技水平的提高，也要求立法隨之更新和發(fā)展。其次針對跨境電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化形式的犯罪，最有效地防范措施就是執(zhí)法機關(guān)加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的執(zhí)法力度，建立全國性質(zhì)的跨境電子商務(wù)環(huán)境監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，用最新的尖端技術(shù)武裝自己，才能更有效地打擊犯罪。同時需要配備專業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)專家，既要懂前沿的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)又要懂保護知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)，提高執(zhí)法人員的專業(yè)技能與素質(zhì)來應(yīng)對現(xiàn)代化新型網(wǎng)絡(luò)犯罪。要打破地域限制，實現(xiàn)各個管理職能部門的有效銜接，多方協(xié)調(diào)，共同來遏制知識產(chǎn)權(quán)犯罪的現(xiàn)象。

篇6

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新驅(qū)動；對外貿(mào)易；核心競爭力；轉(zhuǎn)型升級；實證研究

基金項目：廣東省哲學(xué)社會科學(xué)“十三五”規(guī)劃2016年度學(xué)科共建項目：“廣東外貿(mào)供給側(cè)改革驅(qū)動發(fā)展路徑分析”（項目編號：GD16XYJ30）；廣州工商學(xué)院2016年度科研項目：“廣東對外貿(mào)易創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展路徑研究”（項目編號：KA201602）

中圖分類號：F7 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年3月22日

一、引言

廣東省2016年外貿(mào)發(fā)展面臨多種困難和挑戰(zhàn)帶來的下行壓力，據(jù)海關(guān)總署廣東分署統(tǒng)計，2016年上半年外貿(mào)小幅下降，廣東省外貿(mào)進出口2.81萬億元人民幣，占全國外貿(mào)總值的25.2%，比2015年同期下降0.9%，其中，出口1.78萬億元，增長0.5%，進口1.03萬億元，下降3.1%。2017年廣東省外貿(mào)的總體態(tài)勢不僅面臨一定的機會，而且不可否認(rèn)的是，來自國內(nèi)外的挑戰(zhàn)十分嚴(yán)峻。

黨的十報告明確指出，我國必須實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，強調(diào)科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的一個重大的戰(zhàn)略支撐，因此必須把創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略擺在國家發(fā)展全局的核心位置。在此背景下，牢牢抓住創(chuàng)新驅(qū)動的契機實現(xiàn)對外貿(mào)易領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級則是提升廣東省對外貿(mào)易領(lǐng)域效能的一個高效路徑。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述

（一）創(chuàng)新驅(qū)動的概念研究。“創(chuàng)新驅(qū)動”（innovation-driven）這一獨特概念的提倡者是US Professor.Michael E.Porter，他在著作《The Competitive Advantage of Nations》中第一次定義了“創(chuàng)新驅(qū)動”這一獨特概念，Michael E.Porter認(rèn)為國家競爭力基于四個主要發(fā)展關(guān)鍵階段，其中的“創(chuàng)新驅(qū)動”（ID）是國家、地區(qū)和微觀企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最關(guān)鍵的驅(qū)動力。

（二）創(chuàng)新驅(qū)動的必要性研究。劉志彪（2011）通過研究指出，在后危機時代，創(chuàng)新驅(qū)動是一個國家、某一地區(qū)和特定微觀企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮樞紐性作用。馬克（2013）通過研究指出，創(chuàng)新驅(qū)動是一個經(jīng)濟體獲得成長的一個源源不斷的新驅(qū)動力。洪銀興（2011）通過研究指出，創(chuàng)新驅(qū)動在當(dāng)前市場經(jīng)濟過程中可以不斷挖掘市場主體的主動性和創(chuàng)新活力，因此，創(chuàng)新驅(qū)動對于當(dāng)前中國是必要的。張來武（2013）通過研究指出，創(chuàng)新驅(qū)動的必要性體現(xiàn)在其通過主導(dǎo)活力、完善企業(yè)結(jié)構(gòu)從而大大推動區(qū)域競爭優(yōu)勢獲得的作用機理，因此創(chuàng)新驅(qū)動對于當(dāng)前宏觀和微觀層面都是必要的。

（三）實施對外貿(mào)易科技發(fā)展路徑研究。易露霞（2012）從低碳經(jīng)濟視角出發(fā)，研究廣東對外貿(mào)易發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，指出完善全面的創(chuàng)新驅(qū)動很大程度上依賴于政策的宏觀環(huán)境，得出結(jié)論：國際貿(mào)易中的創(chuàng)新必須基于低碳經(jīng)濟視角，立足綠色環(huán)保創(chuàng)新，最終實現(xiàn)創(chuàng)新生態(tài)鏈和綠色創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展，促進廣東對外貿(mào)易發(fā)展升級。

三、基于核心競爭力視角的創(chuàng)新驅(qū)動對外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的作用機理

從長遠(yuǎn)來看，傳統(tǒng)的“要素驅(qū)動”獲得核心競爭力發(fā)展模式最終將使廣東省喪失對外貿(mào)易領(lǐng)域發(fā)展優(yōu)勢，甚至導(dǎo)致經(jīng)濟陷入停滯不前的窘境，因此需m時地轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，將傳統(tǒng)的“要素驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新驅(qū)動”，依靠技術(shù)創(chuàng)新、外貿(mào)制度變革等獲得核心競爭力，推動對外貿(mào)易領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展。

（一）創(chuàng)新與技術(shù)進步。技術(shù)創(chuàng)新就是將生產(chǎn)活動與知識信息相結(jié)合，技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)進步的核心驅(qū)動力，其在外貿(mào)效益產(chǎn)出增長方面發(fā)揮著極為關(guān)鍵的作用。首先，技術(shù)進步可以轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易領(lǐng)域產(chǎn)出增長方式自身效益。技術(shù)進步可以提高生產(chǎn)工藝水平，同時對外貿(mào)企業(yè)的原料成本、出口商品質(zhì)量等起決定性作用。通過技術(shù)進步勞動者的勞動效率可以相應(yīng)得以提升，因此通過“軟要素”，促進外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)率從而推動對外貿(mào)易領(lǐng)域產(chǎn)出的增長；其次，技術(shù)進步可以改善對外貿(mào)易領(lǐng)域市場結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)，促進行業(yè)結(jié)構(gòu)的重構(gòu)和升級，從整體上提升對外貿(mào)易領(lǐng)域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)。技術(shù)進步對外貿(mào)領(lǐng)域市場結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)影響是多方面的。

（二）QLI創(chuàng)新機理。Alblas（2012）通過研究荷蘭經(jīng)濟模型，提出QLI（Quality Layer Innovation）理論模型，該模型凸顯了微觀層面的創(chuàng)新作用，特別強調(diào)企業(yè)特別是異質(zhì)性對于科技，質(zhì)量的驅(qū)動力，得出結(jié)論：一個經(jīng)濟體的外貿(mào)相對優(yōu)勢獲得來源于具備異質(zhì)性的技術(shù)和質(zhì)量層面。從事外貿(mào)的企業(yè)實際上就是QLI模型中的主導(dǎo)。因此，尤聰（2016）在實證基礎(chǔ)上進一步驗證QLI理論模型機理在于異質(zhì)性創(chuàng)新、異質(zhì)性技術(shù)創(chuàng)新在很大程度上作用并驅(qū)動了一個外貿(mào)企業(yè)的競爭力。根據(jù)貿(mào)易理論和新新貿(mào)易理論，技術(shù)創(chuàng)新最終體現(xiàn)在相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新上，高端創(chuàng)新技術(shù)的在一國或地區(qū)出口占比多少是衡量QLI創(chuàng)新率的一個關(guān)鍵指標(biāo)。此外，貿(mào)易方式的創(chuàng)新也折射出外貿(mào)企業(yè)的創(chuàng)新水平和程度。在當(dāng)今電子商務(wù)時代，尤其是廣東省是跨境電子商務(wù)的重點發(fā)展地區(qū)，E-commerce，特別是Cross-border e-biz）與舊的貿(mào)易模式的比率指標(biāo)可以被用來作為外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易方式創(chuàng)新程度的一個指標(biāo)。

四、廣東外貿(mào)企業(yè)核心競爭力水平和創(chuàng)新能力衡量指標(biāo)

出口商品構(gòu)成可以反映外貿(mào)企業(yè)核心競爭力水平，另一方面，外貿(mào)企業(yè)的創(chuàng)新能力水平通過貿(mào)易模式的創(chuàng)新程度作為研究地區(qū)外貿(mào)微觀企業(yè)的國際貿(mào)易模式創(chuàng)新能力。

基于此，本文借助廣東外貿(mào)出口商品構(gòu)成和廣東外貿(mào)出口模式構(gòu)成這兩個指標(biāo)來衡量廣東外貿(mào)企業(yè)核心競爭力水平。

（一）外貿(mào)出口商品構(gòu)成指標(biāo)。外貿(mào)商品構(gòu)成比例（Composition Proportion of Foreign Trade Commodity）可以用來衡量外貿(mào)發(fā)展中商品構(gòu)成優(yōu)化度高低的指標(biāo)，本文使用高新技術(shù)產(chǎn)品（High Technology Products）構(gòu)成比例來反映廣東省外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力水平。具體計算公式是：

外貿(mào)商品構(gòu)成創(chuàng)新度=高新技術(shù)產(chǎn)品出口額/外貿(mào)總出口額

p=HTP/E

其中，p表示外貿(mào)商品構(gòu)成創(chuàng)新度；E表示外貿(mào)出口額；HTP=High Technology Products表示高新技術(shù)產(chǎn)品出口額。

p的變動反映了外貿(mào)商品構(gòu)成創(chuàng)新度，它指的是廣東省外貿(mào)出口商品構(gòu)成中高新技術(shù)產(chǎn)品的比重變動對外貿(mào)出口商品構(gòu)成變動的情況。該指標(biāo)可以用來反映出技術(shù)創(chuàng)新水平對出口商品構(gòu)成升級的作用，從而體現(xiàn)其對推動廣東省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的影響。

（二）外貿(mào)出口模式構(gòu)成比例。外貿(mào)出口模式構(gòu)成比例（Composition Proportion of Foreign Trade Export Mode）可以用來衡量廣東省外貿(mào)構(gòu)成變動情況。進入Internet時代，電子商務(wù)（E-commerce）利用自身內(nèi)置的開放性和全球性特點，為廣東省外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造出了越來越多的貿(mào)易機會。特別是2014年后，隨著跨境電子商務(wù)模式在廣東省推廣，傳統(tǒng)貿(mào)易模式所占的比例呈現(xiàn)下降趨勢，而E-commerce特別是近年來的跨境類E-commerce的比例呈現(xiàn)迅猛上升態(tài)勢。據(jù)海關(guān)總署廣東分署統(tǒng)計，2016年上半年比2015年同期V東跨境電商增長一倍。

本研究使用GT模式出口在廣東省外貿(mào)出口額中的比例作為指標(biāo)來衡量出口市場構(gòu)成的好壞程度。

Q=GT/E

其中，Q表示外貿(mào)模式構(gòu)成比例；E表示外貿(mào)出口額；GT表示一般貿(mào)易出口額。

五、廣東外貿(mào)核心競爭力和創(chuàng)新能力實證研究――基于2010～2015年數(shù)據(jù)分析

本部分對廣東外貿(mào)進行基于2010～2015年數(shù)據(jù)的定量測度，試圖揭示出廣東外貿(mào)發(fā)展中具有的基本特征及其所存在的問題。

（一）數(shù)據(jù)說明。對于外貿(mào)商品構(gòu)成比例、高新技術(shù)產(chǎn)品構(gòu)成比例、外貿(mào)出口模式構(gòu)成比例等數(shù)據(jù)來源于2010年至2015年的《廣東統(tǒng)計年鑒》以及個別數(shù)據(jù)來源于廣東當(dāng)年的統(tǒng)計公報。

（二）定量測度發(fā)現(xiàn)?；诙繙y度數(shù)據(jù)，通過對各具體指標(biāo)體系分析，得出相關(guān)數(shù)據(jù)如以下各圖所示，并進行相關(guān)分析。

從圖1和圖2的數(shù)據(jù)及趨勢中可以看出，高新技術(shù)產(chǎn)品在廣東的外貿(mào)出口商品出口額總體呈現(xiàn)上升趨勢，從2010年的1，753.39億美元上升到2015年的2，720.23億美元，其中2014年略有下降，從這六年的整體來看，高新技術(shù)產(chǎn)品在廣東的外貿(mào)出口商品出口額總體攀升。從廣東的外貿(mào)出口中高新技術(shù)產(chǎn)品占廣東出口總額的比重接近來看，這個指標(biāo)從2010年的38.7%到2012年的38.50%這3年平均值都穩(wěn)定在38%左右，其中2011年下降到37.1%，而后在2013年實現(xiàn)突破達到目前最高值40.2%，在2014年又再次下跌到35.7%，2015年恢復(fù)上升趨勢，上升到了38.9%，基本和2010年至2012年的平均值持平。由以上數(shù)據(jù)實證分析可知，廣東外貿(mào)出口商品的構(gòu)成在不斷地優(yōu)化中，主要體現(xiàn)在高新技術(shù)類產(chǎn)品出口不斷擴大，總體呈現(xiàn)上升趨勢。但是從其中的兩個下跌來看（即高新產(chǎn)品出口比例在2011年下降到37.1%，2014年下跌到35.7%），以及2014年高新技術(shù)類產(chǎn)品出口額再現(xiàn)下降這幾個事實再次印證了海關(guān)總署廣東分署對廣東外貿(mào)向好的基礎(chǔ)仍不牢固的評論。（圖1、圖2，數(shù)據(jù)來源于2010～2015年的《廣東統(tǒng)計年鑒》，下同）

從圖3與圖4出口模式構(gòu)成比例指標(biāo)的來看，一般貿(mào)易模式出口額呈現(xiàn)逐年上升的總體趨勢，從2010年的1，492.16億美元，一路攀升到了2015年的2，523.35億美元，可見，一般貿(mào)易出口模式對于廣東2010～2015年的外貿(mào)發(fā)展具有較大的推動作用。從一般貿(mào)易出口占比走勢來看，呈現(xiàn)總體上升的趨勢，其中在2012年出現(xiàn)小的回落，但很快在2013年迅速恢復(fù)到33.7%，之后兩年間保持38.6%～39.84%較高的增速?？梢?，一般貿(mào)易模式在這六年來占逐漸重要地位的趨勢十分明顯。（圖3、圖4）

從圖5與圖6的數(shù)據(jù)及趨勢中可以看出，廣東加工貿(mào)易出口額在2010～2015年這六年期間，可以分為兩大階段發(fā)展特征，2010～2012年廣東加工貿(mào)易出口額呈現(xiàn)快速增長勢頭，特別是2011年迅速從2010年的2，755.75億美元上升到3，115.15億美元，第二階段是2013～2015年間，廣東加工貿(mào)易出口額呈現(xiàn)放緩趨勢，從2013年的3，234.2億美元到2015年的3，199.56億美元，出現(xiàn)滯漲和下滑趨勢。另一方面，從圖表4-6的數(shù)據(jù)及趨勢中可以看出，廣東加工貿(mào)易出口額占整個廣東出口額2010～2015年的六年間呈現(xiàn)下降趨勢，從2010年的60.8%下降到2015年的48.15%?？梢?，近幾年來，珠三角加工貿(mào)易處于GVC*（Global Value Chain）的微笑曲線底部，在2008年金融危機爆發(fā)以后，市場需求急劇萎縮，這一類的比較優(yōu)勢正在微笑曲線的變化中消失，從數(shù)據(jù)上看，以2010年為分界點，廣東加工貿(mào)易模式的主導(dǎo)地位已經(jīng)動搖，廣東省加工貿(mào)易企業(yè)的生存發(fā)展受到了極大的沖擊和挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，形成新的模式已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。（圖5、圖6）

六、對策建議

基于以上數(shù)據(jù)實證分析，廣東省外貿(mào)必須推進創(chuàng)新驅(qū)動促使外貿(mào)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型。本文從廣東外貿(mào)出口商品構(gòu)成和廣東外貿(mào)出口模式構(gòu)成這兩個實證指標(biāo)出發(fā)，提出相應(yīng)的對策建議如下：

（一）異質(zhì)性競爭優(yōu)勢獲得的創(chuàng)新驅(qū)動。廣東地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)必須在外貿(mào)市場中的保持異質(zhì)性競爭優(yōu)勢獲得，這一目標(biāo)的實現(xiàn)必須同時不斷調(diào)整創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)術(shù)。廣東地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)必須實行創(chuàng)新驅(qū)動智能管理，公司通過OLI五個階段，持續(xù)十年或更長時間進行異質(zhì)性創(chuàng)新，促使異質(zhì)性技術(shù)創(chuàng)新在最大程度上作用并驅(qū)動廣東地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的異質(zhì)性競爭優(yōu)勢獲得。雖然創(chuàng)新驅(qū)動方向一致性很重要，外貿(mào)企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)靈活性更為重大。

（二）內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動。廣東的外貿(mào)出口企業(yè)尤其是民營生產(chǎn)企業(yè)必須通過確?！皩W(xué)習(xí)優(yōu)于外資投資”的理念，使得民營生產(chǎn)企業(yè)最高管理層的創(chuàng)新戰(zhàn)略焦點聚焦于可持續(xù)性項目的投資上，并通過挖掘內(nèi)部的系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新理解、執(zhí)行可持續(xù)性項目。廣東的外貿(mào)出口企業(yè)尤其是民營生產(chǎn)企業(yè)可以從小微開始，利用民營生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)速度快、規(guī)?？焖俚膬?yōu)勢，通過三個內(nèi)部創(chuàng)新階段：實驗和試行、匯報、學(xué)習(xí)和縮放等，最終通過自主創(chuàng)新超越模仿，從而實現(xiàn)最佳創(chuàng)新實踐。

（三）政府宏^制度協(xié)作創(chuàng)新。政府與廣東的外貿(mào)出口企業(yè)建立協(xié)作創(chuàng)新能力構(gòu)架。保證創(chuàng)建新產(chǎn)品系列遵守法規(guī)，借鑒當(dāng)今世界公司與其他企業(yè)和政府的協(xié)作創(chuàng)新經(jīng)驗。政府成功地主導(dǎo)外貿(mào)出口企業(yè)管理人員創(chuàng)新能力的評估，開發(fā)產(chǎn)品，分發(fā)產(chǎn)品和分享收入的機制。在這個政府宏觀制度協(xié)作創(chuàng)新過程中政府要幫助企業(yè)克服困難，特別是要扶強扶優(yōu)。進一步研究促進用匯和增加進口的辦法。

七、結(jié)論

本文基于核心競爭力視角，從2010～2015年數(shù)據(jù)的分析對廣東外貿(mào)創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型升級路徑進行實證研究得出結(jié)論。目前，廣東省外貿(mào)發(fā)展盡管面臨進出口增速有所下降的問題，但構(gòu)成調(diào)整和動力轉(zhuǎn)換加快，外貿(mào)發(fā)展質(zhì)量和效益進一步提高的勢頭在2017年1月得以延續(xù)。外貿(mào)企業(yè)通過增強創(chuàng)新意識，從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識到加快技術(shù)創(chuàng)新的重要性，通過貿(mào)易模式創(chuàng)新驅(qū)動、政府宏觀制度創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動和國際核心競爭力創(chuàng)新驅(qū)動，共同把廣東外貿(mào)創(chuàng)新型建設(shè)提高到新的高度與水平。

主要參考文獻：

[1]洪銀興.關(guān)于創(chuàng)新驅(qū)動和創(chuàng)新型經(jīng)濟的幾個重要概念[J].群眾，2011.8.

[2]劉志彪.從后發(fā)到先發(fā)：關(guān)于實施對外貿(mào)易創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的理論思考[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究，2011.4.

[3]馬克.對外貿(mào)易創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展：加快形成新的經(jīng)濟發(fā)展方式的必然選擇[J].社會科學(xué)戰(zhàn)線，2013.9.

[4]張來武.論創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展[J].中國軟科學(xué)，2013.1.

[5]易露霞.低碳經(jīng)濟視角下廣東對外貿(mào)易發(fā)展模式轉(zhuǎn)型研究[J].會計之友，2012.7.

篇7

經(jīng)過5年的歷練，面對今年雙11的快遞大考，韻達快遞從容不迫的開展全面業(yè)務(wù)，既再次刷新了成交量，也贏得了良好口碑，其跨境業(yè)務(wù)更是經(jīng)受住了這次的考驗。據(jù)韻達快遞信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截止2014年雙11當(dāng)日23時59分59秒，韻達快遞業(yè)務(wù)量在雙11首日達到2058萬件，較去年同期業(yè)務(wù)量增長60%左右。

隨著首日第一單從江蘇江陰出發(fā)，韻達快遞的雙11就此拉開戰(zhàn)幕。每年的雙11對于快遞企業(yè)來說，這是一個固定的“戰(zhàn)場”，沒有任伺硝煙，拼的是企業(yè)實力，辛苦的是分揀線上的員工和走街串巷的快遞員們。對于民營快遞巨頭韻達快遞來說，今年的準(zhǔn)備也更加的充足和完善。

據(jù)了解，韻達快遞從10月9日便啟動了雙11模式。在距離今年雙11僅半月左右的時間內(nèi)，韻達快遞全網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)量上升到了15%~18%，與日常業(yè)務(wù)量相比，提升了近20%左右。

對于這一業(yè)務(wù)量的變化，韻達快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在迎接短期內(nèi)業(yè)務(wù)量劇增之前出現(xiàn)持續(xù)上升的情況屬于正常現(xiàn)象，而造成這一現(xiàn)象的原因主要有兩點，一是每年下半年從10月份開始業(yè)務(wù)量會持續(xù)上升的行業(yè)整體因素；二是由于用戶對電商企業(yè)的促銷行為更趨于理性，有些用戶不再選擇通過雙11當(dāng)天購物，而一些電商賣家也迎合用戶的這種需求，所以在雙11之前提高了交易數(shù)量。

此外，對方還表示，此種情況也是行業(yè)監(jiān)管部門提出的“錯峰發(fā)貨”的具體表現(xiàn)。對韻達快遞來說，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和評估，可以及時調(diào)整雙11前后及當(dāng)天的運營策略，更好地確?？旒陌踩?、暢通運行。

不打無準(zhǔn)備之仗

無論是什么樣的“戰(zhàn)場”，交戰(zhàn)雙方都會做足準(zhǔn)備功課，面對雙11，作為物流支撐者的快遞企業(yè)都是早早的做足各項準(zhǔn)備，做好各項預(yù)期工作。對于韻達快遞來說，他的雙11都是從10月開始。

與往年相比，令年的雙11韻達快遞服務(wù)也呈現(xiàn)出了一些新的特點，一是基礎(chǔ)扎實，通過近幾年的大力投入和苦練內(nèi)功，韻達快遞建設(shè)了覆蓋全國的分撥中心和網(wǎng)點，具有全面承載雙11期間的快件寄遞、分撥和運輸能力；二是經(jīng)驗豐富，通過歷次雙11的考驗，無論從軟硬件和整體運營調(diào)度指揮方面，韻達快遞都積累了豐富的經(jīng)驗，能夠確保雙11期間的快件安全和順暢運行。同時，韻達快遞將主要精力放在保證快件的順暢運轉(zhuǎn)和派送兩個方面，并積極與廣大客戶協(xié)商分時段、分批次發(fā)貨。

據(jù)悉，為了這場考驗，韻達快遞在全網(wǎng)絡(luò)原有2萬輛運輸車的基礎(chǔ)上，又通過各種渠道和社會資源儲備了1000輛運輸車，在全網(wǎng)絡(luò)原有8萬派送人員的基礎(chǔ)上，又新增1萬余名儲備人員。場地方面，租用臨時場地5萬平方米，能夠滿足快件的轉(zhuǎn)運和派送。

韻達快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這樣的配備能力已基本滿足雙11期間的運力要求，對于臨時參加快件中轉(zhuǎn)、派送的工作人員，無論是臨時調(diào)用的臨時工，還是企業(yè)內(nèi)部后勤人員的參與支援，為保障快遞運行周期的安全、及時，保障客戶的利益，韻達快遞都在崗前進行了必要的操作培訓(xùn)。而根據(jù)雙11期間韻達快遞全網(wǎng)運行狀況來看，由于對快件業(yè)務(wù)量的合理預(yù)估，場地、人員、車輛和硬件設(shè)施等準(zhǔn)備充分，并未出現(xiàn)較大臨時增配運力的情況發(fā)生。由于準(zhǔn)備充分，韻達快遞在2014年的雙11期間，全國網(wǎng)絡(luò)基本運行通暢。

今年的雙11被定位為全球化元年，此前為了配合相關(guān)跨境業(yè)務(wù)的開展，韻達快遞也在積極拓展海外業(yè)務(wù)。而全球化的雙11也是對開展海外業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)的一個考驗，那么，韻達快遞的跨境業(yè)務(wù)能否經(jīng)受此次考驗?zāi)兀?/p>

據(jù)了解，雙11前期，韻達快遞歐洲快遞物流服務(wù)中心正式成立，此前，韻達快遞已在美國洛杉磯與西雅圖開設(shè)了服務(wù)中心，這也意味著韻達快遞正式扎根歐美國家，立足中國，走向了全球市場。韻達快遞今年首次以全新的面貌滿足了更多國內(nèi)外客戶的跨境快遞服務(wù)需求。今年雙11期間，韻達快遞通過各類跨境寄遞平臺和位于美國、韓國、日本等國家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為海外客戶提供了跨境寄遞業(yè)務(wù)。

篇8

關(guān)鍵詞：移動支付；第三方支付；價值鏈；營銷策略

2020年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（簡稱CNNIC）的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億人，較2018年底新增網(wǎng)民7508萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為64.5%。手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億人，較2018年底增長7992萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)民占比由2016年底的98.6%提升至99.3%。通信設(shè)備技術(shù)的發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善，為移動支付的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。移動支付也因其高效、便捷、靈活的特性不斷深入到人們的日常生活中。當(dāng)前，在我國第三方支付占據(jù)了移動支付的主流，并成為用戶的首要選擇。

一、我國移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀、環(huán)境及趨勢

（一）移動支付的含義與特點。移動支付，其內(nèi)涵是以移動終端設(shè)備（一般是指智能手機）為載體，滿足消費者需求的一種支付方式。移動支付通過將客戶的銀行卡、手機與支付終端捆綁的模式向銀行金融機構(gòu)發(fā)起支付指令，從而實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的功能。移動支付因其簡單的操作性、技術(shù)的先進性、服務(wù)的創(chuàng)新性已成為當(dāng)前主流的新型支付方式，與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)，主要具有以下特征。1.移動性。不受時間、地域、距離的限制，與手機和通信技術(shù)相結(jié)合，隨時隨地從移動終端獲取所需要的服務(wù)信息。2.及時性。獲取服務(wù)信息更加便捷，服務(wù)功能的實現(xiàn)越加高效，賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬、購物消費越來越便利。3.定制化?；诖髷?shù)據(jù)、云計算的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，對不同消費方式的用戶提供個性化的服務(wù)。4.集成性。集搜索、電商、社交為一體，是一個全息化的移動支付系統(tǒng)。（二）移動支付的應(yīng)用。1.創(chuàng)造“移動”服務(wù)?！耙苿印狈?wù)，其內(nèi)涵是以移動終端設(shè)備（以智能手機為主）為載體，滿足消費者需求的一種服務(wù)方式，同時還有很多滿足潛在需求的服務(wù)，例如，線下線上融合，靈活、高效、便捷的服務(wù)提升了用戶體驗?？缇持Ц肚熬皬V闊，應(yīng)用場景多元化。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，中國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，網(wǎng)民中有84.6%的網(wǎng)民在線下購物時使用手機在網(wǎng)上支付結(jié)算，在超市、便利店、餐館等線下實體店使用手機支付結(jié)算的方式正逐步取代現(xiàn)金支付的結(jié)算成為消費者的新型支付觀。2.超前客戶服務(wù)管理。超前客戶服務(wù)管理的特點，是服務(wù)提供者通過大量收集用戶的交易數(shù)據(jù)，分析、了解客戶需求并能創(chuàng)造客戶需求。比如，金融科技通過支付環(huán)節(jié)深度挖掘支付流、資金流、信息流和物流等信息，深入分析收集的大數(shù)據(jù)，為個人客戶和企業(yè)客戶定制專業(yè)化的金融服務(wù)，這在支付、保險、理財、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域都有運用。3.應(yīng)用場景多元化。智能終端的普及和移動通信技術(shù)的進步，使得移動支付流程更加順暢、便捷，使移動支付的應(yīng)用領(lǐng)域更加廣泛，覆蓋更多場景。例如移動支付廠商橫向開拓交通、醫(yī)療、餐飲、外賣、網(wǎng)貸、理財、教育等行業(yè)，縱向拓展致力于產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)的創(chuàng)新，從安全保障、產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)模式、聯(lián)網(wǎng)通用等方面提出系統(tǒng)化的技術(shù)要求。（三）我國移動支付的發(fā)展環(huán)境及趨勢。1.移動支付產(chǎn)業(yè)鏈。銀聯(lián)和央行支付系統(tǒng)所組成的支付清算是中國移動支付核心參與方，終端廠商、軟硬件設(shè)備商、通訊運營商、金融機構(gòu)、第三方支付機構(gòu)是中國的移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中的重要參與角色。一是支付清算。由銀聯(lián)和央行支付系統(tǒng)組成的支付清算是整個電子支付產(chǎn)業(yè)的樞紐，提供跨行大小額電子支付系統(tǒng)的建設(shè)和運行、跨行資金清算的業(yè)務(wù)。二是終端廠商。手機終端廠商以集成NFC通訊模塊等方式提供近場支付環(huán)境的終端支持，通過與通訊運營商、商業(yè)銀行合作實現(xiàn)安全、便捷的近場支付功能。例如，三星、蘋果、華為、小米等手機終端生產(chǎn)商為NFC模式的近場支付提供設(shè)備技術(shù)的支持。三是軟硬件設(shè)備商。軟硬件設(shè)備商主要以與銀行或第三方支付機構(gòu)合作的方式提供POS收單服務(wù)。POS收單服務(wù)有效推動了電子支付業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展與進化，促進了線上線下支付一體化的發(fā)展。四是通信運營商。通信運營商為支付交易提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、通信渠道、支付通道。其不斷開發(fā)推出創(chuàng)新產(chǎn)品，例如近場支付的雙界面SIM卡、與用戶互動的手機客戶端軟件等，是推動我國電子支付行業(yè)向前發(fā)展的不可或缺的重要角色之一。五是金融機構(gòu)。銀行作為發(fā)卡機構(gòu)，擁有龐大的用戶群，通過將銀行卡號與手機號綁定的方式為用戶提供線上線下便捷的支付服務(wù)。憑借其網(wǎng)上銀行、手機銀行等支付渠道在遠(yuǎn)程支付方面占據(jù)絕對優(yōu)勢，在近場支付方面，聯(lián)合終端廠商、軟硬件設(shè)備商推出云閃付。六是第三方支付機構(gòu)。第三方支付機構(gòu)市場敏感度極高，能深度挖掘客戶需求以制定不同的服務(wù)，打破線上線下的限制，在移動支付領(lǐng)域不斷地發(fā)展進取。如今，第三方移動支付已成為主流的支付方式。2.支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，有力拉動消費升級。第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國移動支付用戶規(guī)模達7.65億，占手機網(wǎng)民規(guī)模的85.3%，用戶規(guī)模較2018年底增長1.82億。數(shù)據(jù)指出，2019年移動支付業(yè)務(wù)（不含銀行支付機構(gòu)）的業(yè)務(wù)金額是249.88萬億元，同比增長20.1%。隨著移動支付市場的打開，移動支付業(yè)務(wù)不僅在重塑著居民個人的消費行為，而且也在很大程度上帶動了各個地區(qū)的居民消費增長。3.支付場景多樣化，支付路徑便捷化。隨著移動支付市場規(guī)模的不斷擴大，移動支付的場景日益多元化，從最初的網(wǎng)購支付、話費充值、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等場景逐步向金融產(chǎn)品支付、休閑娛樂、生活繳費、美容護理、游戲充值、跨境轉(zhuǎn)賬等支付場景擴展。經(jīng)過較長時間的發(fā)展，中國移動支付的支付路徑涵蓋了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支付、二維碼支付、NFC支付、條碼支付、光子支付、手刷支付等在內(nèi)的多種支付路徑。其中，二維碼支付得益于其適宜場景的廣泛性、使用條件的低門檻、直接便捷性成為目前移動支付的線下主流支付路徑。

二、基于移動支付的第三方支付行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）第三方支付的行業(yè)競爭格局。1.金融機構(gòu)主導(dǎo)模式。金融機構(gòu)主導(dǎo)的電子支付服務(wù)主要推動力量來源于銀聯(lián)和銀行兩方面，銀聯(lián)通過將客戶銀行卡與手機號綁定的綁定模式和通過WAP、手機短信等方式發(fā)起指令支付的移動支付網(wǎng)關(guān)模式為客戶進行服務(wù)；銀行首先主推的手機銀行模式是通過短信、手機客戶端、WAP等方式進行銀行柜面服務(wù)的查詢、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)員的延伸服務(wù)，其次，與終端廠商合作，通過在手機中預(yù)制銀行卡信息與非接觸芯片的方式，使手機具備銀行卡與近場支付的功能。銀聯(lián)與銀行主導(dǎo)的核心盈利模式是通過非金融機構(gòu)支付清算、銀行卡發(fā)行品牌服務(wù)、銀行卡收單跨行交易手續(xù)費分潤、ATM跨行取款收費、電子銀行轉(zhuǎn)賬等手續(xù)費、快捷支付手續(xù)費分潤等業(yè)務(wù)獲取利潤。2.通信運營商機構(gòu)主導(dǎo)模式。通信運營商主導(dǎo)的移動支付模式有小額花費支付、近場支付兩種。小額花費支付通過手機客戶端軟件進行支付，是通信運營商移動支付的初期產(chǎn)品；近場支付方面，通信運營商主要通過與終端商場合作定制具有特定功能的手機終端的方式推廣普及終端改造的近場支付。通信運營商的核心盈利模式是提供基礎(chǔ)移動網(wǎng)絡(luò)獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)利益，通過短信、WAP等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)獲取移動增值服務(wù)，通過為應(yīng)用服務(wù)商提供服務(wù)的門戶獲得分成利益等，以此獲取利潤。3.第三方支付機構(gòu)主導(dǎo)模式。第三方支付機構(gòu)主導(dǎo)的移動支付有支付寶、財付通等為代表的第三方移動支付機構(gòu)；有資和信、市政交通卡等預(yù)付卡發(fā)行第三方支付機構(gòu)；有銀聯(lián)商務(wù)、杉德、匯付天下等第三方線下收單機構(gòu)；有中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運營商及其下屬的第三方支付機構(gòu)。第三方支付機構(gòu)的支付業(yè)務(wù)模式有手機客戶端、手機刷卡器、移動支付網(wǎng)關(guān)模式。首先，手機客戶端模式是第三方支付機構(gòu)基于其龐大的客戶群需求，將互聯(lián)網(wǎng)支付遷移到移動終端。常用的支付渠道是通過第三方虛擬賬戶支付，比如支付寶、財付通的客戶端軟件。其次，手機刷卡器模式是第三方支付機構(gòu)將刷卡器與手機終端相連接，客戶通過手機端下單后再刷銀行卡完成支付，比如卡拉卡、NFC支付、樂刷等。最后，移動支付網(wǎng)關(guān)模式是客戶通過客戶端選擇支付方式完成支付，比如二維碼支付、條碼支付、聲波支付等。第三方支付機構(gòu)線上盈利模式是通過電商交易商戶交易傭金、電商平臺支付解決方案、沉淀資金利息收入等業(yè)務(wù)獲取利潤。線下盈利模式是通過接入費、技術(shù)服務(wù)費、交易手續(xù)費等方式獲取利潤。（二）第三方支付機構(gòu)的運作狀況。自2009年，依托于電子商務(wù)的第三方支付行業(yè)以較高的速度發(fā)展著，第三方支付行業(yè)中的各類產(chǎn)品深入涉及人們?nèi)粘Ｉ钕M、購物、旅游等方方面面，第三方服務(wù)機構(gòu)或是依托于電子商務(wù)平臺迅速壯大規(guī)模，比如支付寶、財付通；或是針對用戶提供多樣化應(yīng)用，比如翼支付、平安付；或是為企業(yè)定制化B2B支付服務(wù)，比如拉卡拉、聯(lián)動優(yōu)勢，在具備市場細(xì)分能力的基礎(chǔ)上深入挖掘客戶和商戶的需求，并根據(jù)客戶和商戶需求制定解決方案。但是第三方支付機構(gòu)受國家政策影響較大，相關(guān)法律法規(guī)不健全等問題在一定程度上制約了第三方支付市場的快速發(fā)展，第三方支付機構(gòu)與銀行業(yè)務(wù)之間存在直接競爭關(guān)系，隨著第三方支付機構(gòu)的日益壯大，銀行會人為增加競爭壁壘，以保護自身利益，如提升快捷支付接入的門檻。

三、第三方支付機構(gòu)及行業(yè)發(fā)展的營銷策略

（一）對第三方支付行業(yè)的建議。1.綜合發(fā)展策略。找準(zhǔn)在移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中的定位，以合作共贏的態(tài)度積極推動與金融機構(gòu)和通信運營商之間的共贏合作，在企業(yè)、用戶、支付通道、服務(wù)質(zhì)量方面形成合力，避免低效率的成本投入，以合作促進移動支付市場的快速發(fā)展。2.技術(shù)發(fā)展策略。提升移動支付環(huán)節(jié)交易密碼的安全性，鞏固風(fēng)險屏障，利用技術(shù)優(yōu)勢充分發(fā)揮其產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新及資源整合方面的優(yōu)勢。把握市場契機，加速推進產(chǎn)品研發(fā)、打通O2O支付渠道、豐富應(yīng)用場景。3.市場拓展策略。市場拓展初期支付環(huán)節(jié)的商戶扣率差價統(tǒng)一費率定價；通過與中小商戶群的合作，培養(yǎng)用戶和商戶兩端客戶群，推動第三方支付市場的快速發(fā)展，基于大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，對中小企業(yè)實施精準(zhǔn)營銷獲取推廣費用，為客戶提供行業(yè)分析報告獲取增值利潤。（二）對第三方支付機構(gòu)營銷策略的建議。1.品牌化策略。推進技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新改善用戶體驗。加強服務(wù)創(chuàng)新，以服務(wù)創(chuàng)新提升顧客滿意度。以技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，加強與商戶與用戶之間的互動，增強用戶黏性，進而培養(yǎng)用戶與商戶對品牌的忠誠。2.兼容性策略。資源整合、橫向協(xié)作、互利共贏是當(dāng)前第三方支付機構(gòu)的市場生存法則。找準(zhǔn)細(xì)分市場，精耕細(xì)作，以合作共贏的姿態(tài)積極參與和推動第三方支付行業(yè)的發(fā)展。3.個性化產(chǎn)品策略。在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上針對個性化差異實現(xiàn)服務(wù)形式多元化，使大數(shù)據(jù)、云計算等發(fā)揮其強勁的優(yōu)勢。產(chǎn)品屬性方面注意對產(chǎn)品安全性能的提升與用戶黏性的培養(yǎng)。4.整合營銷傳播策略。利用基于用戶黏性、定位功能和大數(shù)據(jù)分析角度的SOLOMO模式（信息互動+本地消費+移動化）與O2O模式（線上線下相融合）滿足商戶或企業(yè)推廣的精確營銷、推測用戶的當(dāng)前需求及深入挖掘用戶的潛在需求。5.互動式促銷策略。在產(chǎn)品引進期，加強廣告宣傳力度，鼓勵用戶參與體驗；在產(chǎn)品成長期，通過折扣券或紅包進行促銷；在產(chǎn)品成熟期，與運營商和銀行合作研發(fā)更便捷、安全、高效的第三方支付產(chǎn)品。在整個過程中，不斷優(yōu)化移動終端的搜索引擎。

參考文獻：

[1]李淑錦，陳瑩.基于新金融視角的第三方支付與通貨膨脹分析[J].商業(yè)研究，2017，（10）：23-30.

[2]廖愉平.我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展及其風(fēng)險監(jiān)管研究———以P2P平臺、余額寶、第三方支付為例[J].經(jīng)濟與管理，2015，（2）：51-57.

篇9

（一）當(dāng)前自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀

自2015年4月掛牌運行以來，福建自貿(mào)試驗區(qū)堅持以制度創(chuàng)新為核心，推出了一批獨具特色的改革試點任務(wù)。一是創(chuàng)新監(jiān)管模式。已推出實施100多項貿(mào)易便利化創(chuàng)新舉措，初步建立符合國際規(guī)則的貿(mào)易便利化服務(wù)體系。二是推進金融開放創(chuàng)新。有序推進跨境人民幣業(yè)務(wù)、外匯管理體制改革、兩岸金融合作等金融改革任務(wù)，初步形成有效服務(wù)實體經(jīng)濟的金融體系。三是推進閩臺深度合作。率先實施一批對臺交流合作的創(chuàng)新舉措和開放措施，實現(xiàn)閩臺之間貨物、服務(wù)、資金、人員流動更加便利。四是擴大開放的廣度和深度。加快推進與“海絲”沿線國家和地區(qū)的交流合作，初步形成更高水平的對外開放新格局。

（二）當(dāng)前自貿(mào)試驗區(qū)實務(wù)型專業(yè)人才需求情況

當(dāng)前，福建自貿(mào)試驗區(qū)主要在3方面、12類崗位出現(xiàn)實務(wù)人才緊缺。一是經(jīng)營管理實務(wù)型人才。掛牌以來，自貿(mào)試驗區(qū)加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，鼓勵發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)模式。這些新興行業(yè)涉及招商策劃、經(jīng)營管理、旅游運營等崗位，需要大量公共管理、電子商務(wù)、旅游策劃等實務(wù)方面的專業(yè)人才。二是國際貿(mào)易實務(wù)型人才。掛牌以來，自貿(mào)試驗區(qū)共推出貿(mào)易便利化創(chuàng)新舉措128項，在全國率先探索“雙模申報”做法，國務(wù)院批準(zhǔn)平潭、大嶝對臺小額商品交易市場擴大商品經(jīng)營范圍。這些行業(yè)涉及貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)談判、法律咨詢等崗位，需要大量航運、貿(mào)易、法律等實務(wù)方面的專業(yè)人才。三是產(chǎn)業(yè)服務(wù)實務(wù)型人才。掛牌以來，自貿(mào)試驗區(qū)積極引導(dǎo)和促進項目落地，備案總投資1億元以上企業(yè)投資項目27個。這些行業(yè)涉及金融服務(wù)、國際物流等崗位，需要大量工商管理、物流管理等實務(wù)方面的專業(yè)人才。

二、高等職業(yè)技術(shù)教育的特點及該學(xué)院專業(yè)設(shè)置情況

（一）高等職業(yè)技術(shù)教育的特點

高職教育的特點是把教育和培訓(xùn)有機結(jié)合起來。一是從教育過程來看。高職教育是把企業(yè)的培訓(xùn)提前到學(xué)校，讓學(xué)生得到系統(tǒng)的訓(xùn)練，使技術(shù)能力更加扎實、完備。二是從專業(yè)設(shè)置來看。高職教育是培養(yǎng)某行業(yè)或某種職業(yè)的技術(shù)性專門人才，并根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展設(shè)置、改造和調(diào)整專業(yè)。三是從教學(xué)內(nèi)容來看。高職教育側(cè)重于實用技術(shù)知識的傳授。四是從知識結(jié)構(gòu)來看。高職教育主要側(cè)重于培養(yǎng)扎實的職業(yè)技能、專深的崗位知識和較強的技術(shù)再現(xiàn)能力。

（二）當(dāng)前該學(xué)院專業(yè)設(shè)置基本情況

對高職院校來說,專業(yè)是核心,專業(yè)設(shè)置是否合理、是否具有前瞻性,決定著職業(yè)技術(shù)教育能否持續(xù)發(fā)展。該學(xué)院現(xiàn)有經(jīng)濟貿(mào)易系、外語系、工商管理系、人文藝術(shù)系、信息技術(shù)系、軍體部、財貿(mào)教學(xué)點等7個教學(xué)系（部），開設(shè)了國際經(jīng)濟與貿(mào)易、國際商務(wù)、商務(wù)英語、國際金融、商務(wù)日語、會計、物流管理、動漫設(shè)計與制作、廣告設(shè)計與制作、軟件技術(shù)專業(yè)。近年來，新設(shè)休閑服務(wù)與管理、農(nóng)產(chǎn)品流通與管理、導(dǎo)游和數(shù)字展示技術(shù)、村鎮(zhèn)建設(shè)與管理等5個人才緊缺專業(yè)，學(xué)院的專業(yè)數(shù)達到50個。

三、當(dāng)前該學(xué)院實務(wù)型專業(yè)設(shè)置存在的不足之處

（一）新興專業(yè)的培養(yǎng)還需加快步伐

掛牌以來，福建自貿(mào)試驗區(qū)積極培育重點業(yè)態(tài)，促進物聯(lián)網(wǎng)、跨境電商、融資租賃等一批新型產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，逐步形成了新興產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。目前，該院在專業(yè)設(shè)置上還偏傳統(tǒng)，對新興專業(yè)的設(shè)置上還需加快步伐。

（二）專業(yè)設(shè)置超前性還不夠

掛牌以來，自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)日新月異，急需大量熟悉國際化物流、金融、貿(mào)易等實用性、交叉性人才。該院在實用、交叉專業(yè)方面的畢業(yè)生與實際需求還有差距。

（三）與自貿(mào)試驗區(qū)相關(guān)企業(yè)合作深度不夠

近年來，雖然與政府、企業(yè)有過合作，但合作領(lǐng)域偏窄、深度不夠，特別是與自貿(mào)試驗區(qū)一些新興行業(yè)、企業(yè)合作還有待提升。

四、該院實務(wù)型專業(yè)設(shè)置的思路

（一）實務(wù)型專業(yè)要圍繞自貿(mào)試驗區(qū)新興行業(yè)而設(shè)置

自貿(mào)試驗區(qū)獲批后，人才的支撐力度決定其發(fā)展前景。同樣，高職教育只有緊密結(jié)合自貿(mào)試驗區(qū)新興行業(yè)發(fā)展，主動調(diào)整專業(yè)設(shè)置，才能達到“互惠互利”雙贏的目的。一要圍繞新興融資租賃行業(yè)。目前，自試驗區(qū)已入駐融資企業(yè)645家，業(yè)務(wù)已拓展到飛機、船舶、醫(yī)療器械、智能設(shè)備等。如廈門片區(qū)累計開展飛機融資租賃34架、境外融資35.5億美元，成為全國第三大飛機融資租賃聚集區(qū)。二要圍繞新興物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。掛牌以來，福建自貿(mào)試驗區(qū)積極建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺、技術(shù)創(chuàng)新中心以及產(chǎn)業(yè)孵化器。如福州片區(qū)已通過認(rèn)定的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有65家，關(guān)聯(lián)企業(yè)100多家,2016年物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值達540億元。三要圍繞新興航空維修產(chǎn)業(yè)。掛牌以來，福建自貿(mào)試驗區(qū)積極打造“全球一站式航空維修基地”。目前，廈門片區(qū)已擁有太古飛機、新科宇航等12家成規(guī)模的航空維修企業(yè)，2016年實現(xiàn)航空維修產(chǎn)值121.06億元。

（二）實務(wù)型專業(yè)設(shè)置要適應(yīng)自貿(mào)試驗區(qū)綜合性人才的需求

福建自貿(mào)試驗區(qū)成立兩年多來，初步實現(xiàn)了一批重點領(lǐng)域的創(chuàng)新突破，需要大量投資貿(mào)易方面的綜合性人才。因此，必須及時對專業(yè)進行整合，使畢業(yè)生不但具有較高層次的專業(yè)知識，而且還具有較強的綜合實踐應(yīng)用能力。一要重視綜合性貿(mào)易人才的培養(yǎng)。目前，自貿(mào)試驗區(qū)已推出并實施了100多項貿(mào)易便利化創(chuàng)新舉措，通關(guān)更方便、更快捷、更便宜，企業(yè)對跨境電商、國際貿(mào)易、貨運、報關(guān)報檢以及保稅物流等專業(yè)的人才需求更加強烈。二要重視綜合性金融、類金融人才的培養(yǎng)。截至2016年底，自貿(mào)試驗區(qū)已設(shè)立金融機構(gòu)157家，比掛牌前增長30.8%；各類準(zhǔn)金融機構(gòu)6100多家，比掛牌前增長358.8%。企業(yè)融資更便利、渠道更寬、成本更低，對金融、類金融方面的實務(wù)型人才需求強烈。三要重視綜合性跨境保險人才的培養(yǎng)。自貿(mào)試驗區(qū)的成立，為保險行業(yè)的發(fā)展帶來了新機遇，海峽金橋財產(chǎn)保險等保險機構(gòu)相繼獲批并開業(yè)，高職院校要從跨境金融創(chuàng)新與社會服務(wù)需求角度出發(fā)，在專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)、崗位設(shè)定等方面下工夫。

（三）實務(wù)型專業(yè)設(shè)置要適度超前自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)

福建自貿(mào)試驗區(qū)成立以來，逐步形成了一批新興產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，對一些新型工作崗位需求強烈。一要提前做好專業(yè)布局。由于人才的培養(yǎng)具有一定的周期性，因此要準(zhǔn)確把握自貿(mào)試驗區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，科學(xué)預(yù)測人才需求遠(yuǎn)景，提前做好專業(yè)布局，確保新開設(shè)的專業(yè)具有適度的超前性。二要超前新型崗位要求。自貿(mào)試驗區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展對職業(yè)的種類和內(nèi)容影響很大，它會使新舊崗位的更替周期加快。作為培養(yǎng)實務(wù)型人才的高職院校，要適度超前地重構(gòu)課程體系，使課程內(nèi)容與潛在崗位需求提前對接。三要及時停辦可能遭淘汰的專業(yè)。準(zhǔn)確把握自貿(mào)試驗區(qū)發(fā)展的變化，對預(yù)計數(shù)年后可能遭淘汰的專業(yè)要及時停辦，減少人力、物力和財力的浪費。

（四）實務(wù)型專業(yè)要通過校企合作來拓展提升

自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)是一項全新的工作，高職教育要適應(yīng)形勢發(fā)展需要，必須通過校企合作，才能使實務(wù)型專業(yè)得到融合發(fā)展。一要加強雙向師資的合作。學(xué)院可選派教師定期到自貿(mào)試驗區(qū)新興企業(yè)工作，掌握新工藝、新技術(shù)，同時，學(xué)校也可從新興企業(yè)聘請人員擔(dān)任兼職教師，這樣專業(yè)設(shè)置工作才能摸準(zhǔn)市場變化的脈搏。二要加強學(xué)工結(jié)合。只有將院校學(xué)習(xí)和企業(yè)工作交替進行，才能學(xué)用結(jié)合。例如，學(xué)生頭一兩年在校內(nèi)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論，后一兩年到自貿(mào)試驗區(qū)新興企業(yè)頂崗實習(xí)，或者采用邊學(xué)習(xí)、邊實習(xí)等方式，只有這樣，才能使專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容在市場需求的變化中得以調(diào)整充實。三要共同制定專業(yè)和內(nèi)容。自貿(mào)試驗區(qū)新興企業(yè)要與院校簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，共同制定企業(yè)急需的實用性專業(yè)和內(nèi)容，共同組織實用性教學(xué)和實習(xí)。

作者:林玲 單位:福建對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻:

[1]國務(wù)院.關(guān)于同意設(shè)立中國（福建）自由貿(mào)易試驗區(qū)的批復(fù)(國函〔2014〕178號)[Z].2014-12-31.

[2]國務(wù)院.關(guān)于印發(fā)中國（福建）自由貿(mào)易試驗區(qū)總體方案的通知(國發(fā)〔2015〕20號)[Z].2015-4-8.

[3]李凱.高等職業(yè)技術(shù)教育專業(yè)設(shè)置市場化研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011（4）:227.

篇10

“一帶一路”老字號品牌文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

1引言

遼寧老字號是中華文明的歷史沉淀，也是遼寧經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略的提出為中華老字號企業(yè)帶來了生機和希望，同時也并存著巨大的挑戰(zhàn)。作為東北工業(yè)老基地和經(jīng)濟中心，遼寧老字號企業(yè)有責(zé)任更有義務(wù)首當(dāng)其沖，擔(dān)負(fù)起“振興東北經(jīng)濟、振興遼寧”的重任。因此，在“一帶一路”戰(zhàn)略背景下遼寧老字號企業(yè)品牌文化如何創(chuàng)新發(fā)展就成為迫在眉睫要解決的問題。我們應(yīng)及時研究出順應(yīng)國家提出的“一帶一路”政策又符合老字號企業(yè)發(fā)展的對策，這樣才能使遼寧老字號企業(yè)成功“搭車”、順利“出海”，達成“促經(jīng)濟，求發(fā)展”的最終目標(biāo)。

2遼寧老字號企業(yè)品牌經(jīng)營出現(xiàn)的問題及其原因

遼寧老字號企業(yè)在經(jīng)濟方面的貢獻不可小視，然而如今品牌老化問題使得老字號企業(yè)生存岌岌可危。

2.1產(chǎn)品的地域性較強，市場擴延困難

老字號的區(qū)域性是普遍存在的，并且很多老字號都以“區(qū)域特產(chǎn)”自居，這就大大局限了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更可怕的是消費者認(rèn)為在其他地方購買就是假貨。由于經(jīng)過試探性的推廣，遇到種種困難，索性就把自己鎖定在了當(dāng)?shù)?。隨著舊城區(qū)改造，許多老字號搬離原來賴以經(jīng)營的“黃金商道，盡管匾牌還在，由于失去了地理優(yōu)勢，也就失去了商圈消費者，形成的市場空白迅速被同類產(chǎn)品所替代。

2.2宣傳手法過于傳統(tǒng)，忽視消費者日益變化的消費需求

老字號面對新的市場競爭，需要對品牌價值進行提升，在品牌的內(nèi)涵和外延方面下功夫，否則很容易忽視消費者日益變化的消費需求。老字號企業(yè)通常不注重宣傳、推銷自己的產(chǎn)品。他們認(rèn)為百年品牌無須宣傳，其實這是很落后的觀念。在當(dāng)今信息爆炸的年代，產(chǎn)品同質(zhì)化以及傳播的過度逐漸培養(yǎng)了消費者的挑剔眼光，如果不能保持持續(xù)的傳播，消費者就會忘記。

2.3老字號企業(yè)缺乏文化、營銷、管理、服務(wù)等方面創(chuàng)新

老字號所處的時代和經(jīng)濟社會背景，今昔已大不相同，現(xiàn)代消費者與老字號創(chuàng)立之時的消費者的文化、營銷、管理和服務(wù)觀也發(fā)生了很大變化。現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)理念、品牌理念、經(jīng)營管理理念，同老字號有共同之處但也有新的特點。而很多老字號沒有充分認(rèn)識現(xiàn)代市場環(huán)境變化，一直固守傳統(tǒng)經(jīng)營方式和管理模式；沒有能夠與時俱進，體制創(chuàng)新上缺乏活力，企業(yè)缺乏文化、營銷、管理、服務(wù)等各方面創(chuàng)新，從而失去市場競爭力。

3“一帶一路”戰(zhàn)略對遼寧老字號企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

老字號大多是“百年老店”，它誕生時的社會環(huán)境與當(dāng)下的社會環(huán)境有了本質(zhì)的區(qū)別，“一帶一路”戰(zhàn)略的提出對于老字號品牌來說是機遇與挑戰(zhàn)并存。

3.1增加老字號企業(yè)實際利潤，促進遼寧經(jīng)濟發(fā)展

“一帶一路”是在后金融危機時代，作為世界經(jīng)濟增長火車頭的中國，將自身的產(chǎn)能優(yōu)勢、技術(shù)與資金優(yōu)勢、經(jīng)驗與模式優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場與合作優(yōu)勢，實行全方位開放的一大創(chuàng)新。而本來就存在很多問題的一些老字企業(yè)正可以搭界這股東風(fēng)另辟蹊徑，開辟出另一條跨國發(fā)展之路。將自己的品牌做強做大，使企業(yè)起死回生，增長銷售額，增加實際利潤，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

3.2 有利于老字號企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級

通過實施走出去戰(zhàn)略，促進老字號企業(yè)對外投資，有利于與國際科技型企業(yè)洽談合作，引進科技人員，吸納新技術(shù)，促進技術(shù)轉(zhuǎn)型升級；有利于獲取國際品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)和管理模式，提高企業(yè)國際化程度；有利于實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

3.3開創(chuàng)跨國地區(qū)新型合作局面，促進文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

中國改革開放是當(dāng)今世界最大的創(chuàng)新，“一帶一路”作為全方位對外開放戰(zhàn)略，強調(diào)共商、共建、共享原則，給21世紀(jì)的國際合作帶來新的理念。遼寧商業(yè)老字號在這一戰(zhàn)略背景下進行企業(yè)全方位發(fā)展，有利于參與國際競爭。通過實施“走出去”戰(zhàn)略，擴大對外投資，開展跨國經(jīng)營，進一步促進企業(yè)闖市場、創(chuàng)品牌，提升國際競爭能力和市場占有率。

4老字號文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的對策

任何品牌都必然經(jīng)歷“生長―成熟―衰退―再生”的生命周期。在新的環(huán)境中如何鳳凰涅，保持品牌常青，老字號企業(yè)必須理清思路，尋找合適的對策以應(yīng)對。

4.1深入調(diào)研國外消費者需求，產(chǎn)品改良方案要精準(zhǔn)

改良幾百年形成的生產(chǎn)和經(jīng)營之道，確實是個大工程。但為了遼寧老字號產(chǎn)品能在國際市場站穩(wěn)腳跟，必須積極調(diào)研國際市場，集思廣益，精益求精研制出改良加工和包裝方案，盡可能迎合跨國消費者口味。在激烈的市場競爭中，老字號要“求變”，產(chǎn)品要迎合現(xiàn)代人的口味，包裝要時尚，推廣要符合現(xiàn)代消費者的消費心理，管理要跟上國際化的競爭趨勢，總之在創(chuàng)新中繼承，將傳統(tǒng)和現(xiàn)代結(jié)合，將國內(nèi)與國外結(jié)合，都不失為老字號創(chuàng)新發(fā)展的一條有效途徑。

4.2實現(xiàn)實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的大融合，即O2O（Online To Offline）

伴隨“一帶一路”政策的戰(zhàn)略背景，跨境電商越來越成為熱門話題。而遼寧老字號企業(yè)實施跨境電商銷售，實現(xiàn)O2O的突破，線上銷售和線下銷售齊頭并進、互惠互利，共創(chuàng)銷售賣點。我們應(yīng)該針對老字號如何操行運作跨境電商提出意見，同時也應(yīng)將這一銷售渠道的消費群體側(cè)重點放在80、90、00后的年輕人身上，因為他們習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物，比較60、70而言，他們的購買力會更強更大，這會為老字號經(jīng)營重振而開辟又一個嶄新的途徑。

4.3加強物流管理，推進口岸通關(guān)便利化

“一帶一路”預(yù)計涉及近60個沿線國家，總?cè)丝诩s44億，因此，物流和航運方面一定不能滯后。傳輸手段的先進是確保產(chǎn)品順利進入國際市場的保證。因此，老字號企業(yè)要創(chuàng)新對口岸物流管理觀念，把物流運作管理作為企業(yè)參與市場競爭、形成經(jīng)營優(yōu)勢的戰(zhàn)略內(nèi)容，徹底改變過去只重視市場而忽視物流管理的模式，把物流運作建成一個以滿足經(jīng)營需要為目標(biāo)的供應(yīng)體系。此外還要加快推進物流基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化建設(shè)，加大對物流設(shè)施建設(shè)的投資，主要是投資倉儲、貨場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

4.4 健全對商業(yè)老字號企業(yè)的風(fēng)險防范機制，加強開展風(fēng)險評估工作

未來“一帶一路”戰(zhàn)略面臨的風(fēng)險，既有來自國家間的利益矛盾；也有傳統(tǒng)風(fēng)險和非傳統(tǒng)風(fēng)險。因此，必須正確評估不同地區(qū)影響“一帶一路”戰(zhàn)略的安全因素，細(xì)化對一些地區(qū)未來局勢的風(fēng)險評估，避免產(chǎn)生直接沖突。老字號企業(yè)要切實做好境外投資合作環(huán)境研究、項目可行性研究和風(fēng)險評估，制定完善的計劃和方案。充分了解境外相關(guān)合作方的股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織形式、資產(chǎn)權(quán)屬、重要合同、重大糾紛、經(jīng)營情況和資信狀況等信息，對項目風(fēng)險進行全面識別、評價并借助專業(yè)機構(gòu)防控境外風(fēng)險。

5結(jié)語

“一帶一路”戰(zhàn)略，是我國最高決策層主動應(yīng)對全球形勢深刻變化、統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局作出的重大戰(zhàn)略決策，是關(guān)乎未來中國改革發(fā)展、穩(wěn)定繁榮乃至實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的重大“頂層設(shè)計”。遼寧老字號企業(yè)只有全面融入“一帶一路”建設(shè)，創(chuàng)新品牌文化產(chǎn)業(yè)，才能對于加快遼寧新一輪老工業(yè)基地振興，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級起到重大作用，才能更好地利用國內(nèi)國際兩個市場、兩種資源，才能增強企業(yè)國際競爭力，開創(chuàng)我省全方位對外開放新格局。

參考文獻：

[1]鄧?yán)镂?基于品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的品牌延伸策略研究.經(jīng)濟縱橫，2010.

[2]吳曉東.地區(qū)性“中華老字號”企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略――以遼寧省為例.經(jīng)濟問題探索，2013.

[3]孫海平.加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力.科學(xué)與財富，2014.

[4]郭薪.老字號發(fā)展的時尚歷史脈絡(luò)及現(xiàn)實策略研究.東北師范大學(xué)學(xué)報，2015.