導(dǎo)語：如何才能寫好一篇班組長管理培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

盧瑞香

近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長管理能力提升培訓(xùn)，十天的封閉學(xué)習(xí)很辛苦，但內(nèi)心是充實(shí)和快樂的，因?yàn)檫@次培訓(xùn)給我的收獲很大。

師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內(nèi)心的郁結(jié)豁然開朗，學(xué)會(huì)了一些真正實(shí)用的法寶，對未來的工作有很多的指導(dǎo)和幫助，在企業(yè)班組長的崗位上會(huì)讓我做的更好。

樂天，一個(gè)帥氣陽光的年輕人，用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個(gè)管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個(gè)班組長必須具備專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，能達(dá)到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御術(shù)，能力之道，內(nèi)外兼修。在壓力管理和情緒管理學(xué)習(xí)中辯證壓力形成的內(nèi)因和外因，找到自己的壓力死穴學(xué)會(huì)釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個(gè)人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔(dān)；在目標(biāo)管理中做好當(dāng)下，培養(yǎng)意志力，強(qiáng)化控制力，重視學(xué)習(xí)力，全面優(yōu)化自己。

面對企業(yè)越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因?yàn)樯瞽h(huán)境不同造就的人生價(jià)值觀不同，年輕人張揚(yáng)與自我的個(gè)性更敢于表現(xiàn)自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識(shí)強(qiáng)和合作意識(shí)薄弱的不足，因?yàn)殚啔v和認(rèn)知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點(diǎn)、制定策略，激發(fā)他們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。班組長同時(shí)要提高自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，首先以敬業(yè)和專業(yè)增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)魅力，以高度的責(zé)任感提高自己的吸引力；還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；建設(shè)班組執(zhí)行文化，以贏家思維做結(jié)果導(dǎo)向，樹立主人心態(tài)，拒絕借口，遠(yuǎn)離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學(xué)識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業(yè)感動(dòng)了所有學(xué)員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責(zé)有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導(dǎo)生產(chǎn)一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊(duì)長，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設(shè)定明確的、可衡量的、實(shí)際能達(dá)到的、有時(shí)限的目標(biāo)，學(xué)會(huì)運(yùn)用八化管理工具，即流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化、工具化、信息化、持續(xù)優(yōu)化和階段固化，以達(dá)到目標(biāo)共識(shí)、工作研究和消除浪費(fèi)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。管理沒有固化的標(biāo)準(zhǔn)和模式，班組長帶好團(tuán)隊(duì)必備兩大知識(shí)：業(yè)務(wù)能力和業(yè)績能力，三大技能：改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和指導(dǎo)能力。從管理對象的人、機(jī)、料、法、環(huán)達(dá)到量化的結(jié)果轉(zhuǎn)換：質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設(shè)中，最重要的工具就是班前會(huì)和班后會(huì)，掌握四項(xiàng)內(nèi)容：表揚(yáng)與激勵(lì)、批評與問題、輔導(dǎo)與訓(xùn)練、任務(wù)與計(jì)劃；四大要領(lǐng)：人員、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、檢查；四個(gè)關(guān)鍵：明確目的、內(nèi)容支撐、充分準(zhǔn)備、時(shí)間控制。這堂課對我很重要，我會(huì)慢慢再學(xué)習(xí)其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

篇2

關(guān)鍵詞：班組長；安全工作；重要性

中圖分類號(hào)：TU714文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

現(xiàn)在的建筑勞動(dòng)大軍中，一線的施工人員全部來自農(nóng)村，一個(gè)工種的人員大部是一個(gè)村的鄉(xiāng)親，他們的負(fù)責(zé)人就是前幾年外出打工有了經(jīng)驗(yàn)的同鄉(xiāng)，他教給他們施工技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，他就是這個(gè)工種的帶班人，既班組長。

班組是施工作業(yè)的最基本單元，班組長是這個(gè)最基本單元區(qū)域的最高指揮員，他心系著整個(gè)班組成員的安全，是安全生產(chǎn)責(zé)任的第一負(fù)責(zé)人。因此，抓好班組長的安全管理工作尤為重要，他關(guān)系著整個(gè)工程的安全。

在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，班組長安全生產(chǎn)責(zé)任是：

1、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，拒絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)。

2、合理安排班組人員作業(yè)，對本班組人員在生產(chǎn)中的安全和健康負(fù)責(zé)。

3、經(jīng)常組織班組人員學(xué)習(xí)安全技術(shù)操作規(guī)程，監(jiān)督班組人員正確使用防護(hù)用品。

4、認(rèn)真落實(shí)安全技術(shù)交底，組織班組進(jìn)行安全活動(dòng)，開好班前安全生產(chǎn)會(huì)，做好記錄。

5、上工前對所使用的機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用具及環(huán)境進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即提出整改措施，及時(shí)消除事故隱患。

6、經(jīng)常檢查班組人員作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

7、認(rèn)真做好新員工的崗位教育。

8、協(xié)助主管部室進(jìn)行危害因素辨識(shí)，組織班組人員實(shí)施應(yīng)急救援預(yù)案。

9、發(fā)生因工傷亡及未遂事故，保護(hù)好現(xiàn)場，立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

由此看到，班組長安全生產(chǎn)的責(zé)任是多么的重大。

筆者通過多年同班組長的接觸，感到班組長是工作非常有經(jīng)驗(yàn)的人，是對待工作負(fù)責(zé)任的人，是對本工種安全技術(shù)操作規(guī)程非常熟知的人，是細(xì)心的人，是班組成員信賴的人，是他們的老大哥，是可以將自己托付給的人，他是班組的“魂”。

例如鋼筋加工班組長，他對自己管轄的各種鋼筋加工設(shè)備非常熟悉，熟知各設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程及鋼筋工在施工中的安全技術(shù)操作規(guī)程，對設(shè)備的結(jié)構(gòu)、動(dòng)力、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)、防護(hù)機(jī)構(gòu)及控制電路都比較了解，知道鋼筋切斷機(jī)、鋼筋調(diào)直機(jī)、鋼筋彎曲機(jī)、直螺紋套絲機(jī)在什么樣的工作環(huán)境能確保安全，開機(jī)前應(yīng)檢查什么，工作中應(yīng)注意什么，工作完畢后因做哪項(xiàng)工作，發(fā)生了機(jī)械故障應(yīng)如何處理；根據(jù)設(shè)備型號(hào)的不同，多大直徑的鋼筋應(yīng)加工幾根。如裝飾施工的木工班組長，熟知各電動(dòng)工具的安全技術(shù)操作規(guī)程及木工在施工中的安全技術(shù)操作規(guī)程，熟知各種手持電動(dòng)工具的性能，對其結(jié)構(gòu)、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)、防護(hù)機(jī)構(gòu)及電氣系統(tǒng)都比較了解，熟知高處作業(yè)使用的移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)、人字梯的安全使用及個(gè)人防護(hù)用品的使用。

雖然班組長個(gè)人都很優(yōu)秀，但是他們都缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，對班組成員出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象不能及時(shí)制止或礙于老鄉(xiāng)的面子不制止，為此造成了不安全隱患的存在。例如，在對一裝飾施工項(xiàng)目稽查中，發(fā)現(xiàn)木工在人字梯上安裝頂板吊桿時(shí)，為了圖方便而不下梯子進(jìn)行移動(dòng)到下一個(gè)工位，此做法違反了人字梯的安全使用規(guī)程；我問班長為何有此現(xiàn)象，他說：“在班前講話時(shí)提到了人字梯的安全使用了，而在現(xiàn)場我又說他們了，他們不改，我也沒有辦法，都是老鄉(xiāng)?！?。在下一次稽查這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場時(shí)，此現(xiàn)象未發(fā)生一起；通過了解得知，項(xiàng)目部也是通過多次制定措施，最終找到了一個(gè)最好的辦法，那就是抓好班組長的管理培訓(xùn)這一關(guān)，提高了班組長的管理水平，使之認(rèn)識(shí)到整個(gè)班組的安全才是最大的安全；并制定了對班組長的獎(jiǎng)懲制度，并落實(shí)到位；后來，班組長在起到模范帶頭的前提下，督促成員要嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程作業(yè)；此工程到竣工，未發(fā)生一起違章現(xiàn)象，確保了施工安全生產(chǎn)。

為此，筆者認(rèn)為，必須加強(qiáng)對班組長的安全培訓(xùn)考核，提高他們的安全管理素質(zhì)，在安全生產(chǎn)中起到帶頭作用的同時(shí)，要做好巡視員，查施工作業(yè)環(huán)境安全狀況，是否存在預(yù)留洞口、電梯井口、通道口、樓梯口及樓面臨邊、屋面臨邊、陽臺(tái)臨邊、升降口臨邊、基坑臨邊的防護(hù)到位。要做好把關(guān)員，安全管理的基礎(chǔ)是現(xiàn)場管理，其安全狀況的歸根結(jié)果要通過班組來實(shí)現(xiàn)，因而班組長是治理隱患、治理“三違”的第一責(zé)任人，必須起到良好的安全把關(guān)作用。要做好監(jiān)督員，查作業(yè)人員的防護(hù)用品是否備齊，使用的用電設(shè)備是否按照“一機(jī)、一閘、一漏、一開”的規(guī)定使用的，手持照明燈具是否是24V電壓的等等，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患，堵塞漏洞，對安全隱患要抓源頭，滅苗頭，一抓到底，不留死角，努力做到生產(chǎn)現(xiàn)場“小隱患不過班，大隱患不過天”。 要做好驗(yàn)收員，班組成員每完成一項(xiàng)工作，要詳細(xì)檢查完成的工件是否牢固可靠，是否按照施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，是否將工位清理干凈。要做良師益友，視班組成員為兄弟，虛心聽取班組成員的建議，不搞一言堂；將自己的施工技術(shù)及安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)教給班組成員，給班組成員傳播用心做事、安全生產(chǎn)的思想，不斷正確引導(dǎo)班組成員樹立“安全第一”的安全理念，使之“要我安全”成為“我要安全”的意識(shí)，真正做到“遵守規(guī)章制度、遵守操作規(guī)程、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，行為規(guī)范，拒絕違章；不傷害別人，不傷害自己，不被別人傷害；不出事故、不出次品、不留隱患；以實(shí)際行動(dòng)確保施工生產(chǎn)安全。”的員工。要做好承上啟下的傳遞員，及時(shí)傳達(dá)上級下發(fā)的相關(guān)文件及規(guī)章制度，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級精神，不打折扣的將上級的精神傳達(dá)給每一個(gè)組員，并且結(jié)合本班組工作實(shí)際，將具體措施落實(shí)到一線工作中。

為此，我們在建立各工種班組長安全生產(chǎn)責(zé)任制度的同時(shí)，要賦予班組長安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等職責(zé)，給班組長安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、考核分配權(quán)等開展工作必需的權(quán)力，確立班組長在本班組的地位和權(quán)威，更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理本班組成員。

筆者認(rèn)為，班組長為班組安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，必須列入項(xiàng)目安全管理體系中，建立班組長考核體系，對有突出貢獻(xiàn)的班組長給予特殊表彰和嘉獎(jiǎng)。相反，對那些、嚴(yán)重瀆職的班組長要嚴(yán)肅處罰，決不姑息，必要時(shí)堅(jiān)決予以辭退。

總而言之，要做好現(xiàn)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，其安全管理的關(guān)口必須前移班組這個(gè)最基本單元；安全重心下移了，抓好了基層，打好了基礎(chǔ)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)了班組的安全管理建設(shè)，全面提高了班組長自身素質(zhì)，充分發(fā)揮了班組長作用，這樣才能實(shí)現(xiàn)工程安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

摘要：本文主要對班組長是項(xiàng)目工程最基本施工單元安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，他在安全管理工作中的重要性

關(guān)鍵詞：班組長；安全管理中的重要性

參考文獻(xiàn):

篇3

一.目的：提高高層、中層、低層生產(chǎn)管理人員的管理素質(zhì)和管理水平以及各層人員預(yù)防和解決問題的能力從而達(dá)到提高整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)管理水平和管理效益，最終使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展的目的。

二.生產(chǎn)管理培訓(xùn)項(xiàng)目

1.生產(chǎn)主管實(shí)踐訓(xùn)練

課程目標(biāo)：掌握系統(tǒng)、科學(xué)的現(xiàn)場管理方法，解決在實(shí)際工作中遇到的難題，成為一流的生產(chǎn)主管

課程受益：

讓您提升管理水平；建立起一支高效融洽的團(tuán)隊(duì)；有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；成為一流的生產(chǎn)現(xiàn)場管理者。

課程特點(diǎn)：

內(nèi)容：注重實(shí)戰(zhàn)性。

互動(dòng)：采用了現(xiàn)場學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，問卷測試，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。

課程對象：企業(yè)管理者、生產(chǎn)現(xiàn)場主管、生產(chǎn)現(xiàn)場員工

課程長度：2天

課程目錄

第一講現(xiàn)場管理者的角色與作用

客戶的要求

五個(gè)基本問題

管理五大職能

任務(wù)-員工平衡

一流現(xiàn)場的員工

現(xiàn)場管理的方法與工具

現(xiàn)場管理者禁忌的行為

成功的現(xiàn)場管理者

第二講OJT培訓(xùn)職責(zé)

經(jīng)常出現(xiàn)的問題

員工為何不去做

何時(shí)需要培訓(xùn)

培訓(xùn)職責(zé)研討

訓(xùn)練計(jì)劃表

第三講OJT指導(dǎo)技巧

指導(dǎo)方法研討

OJT方法

OJT流程

四階段指導(dǎo)法

指導(dǎo)演練

第四講SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

在崗培訓(xùn)流程

對象與職責(zé)

培訓(xùn)資源

操作培訓(xùn)手冊

可視化管理

第五講現(xiàn)場5S管理

我們是什么樣的企業(yè)

5S是什么?

實(shí)施5S的好處

實(shí)施5S的阻力

第六講現(xiàn)場5S實(shí)施

定義

關(guān)鍵

可以避免的問題

如何實(shí)施1S

區(qū)別“需要和不需要”

易聚集“不需要”物品的地方

紅單運(yùn)動(dòng)

第七講現(xiàn)場改善的方法

浪費(fèi)的概念

尋找浪費(fèi)的4M方法

改善的概念

改善的七大指標(biāo)

改善的基本原則

改善的流程

改善實(shí)施案例

第八講快速解決問題

問題討論

問題在哪里

PDCA問題解決的流程

頭腦風(fēng)暴法實(shí)務(wù)演練

簡單問題處理方法

第九講現(xiàn)場目試管理

目視管理概念

目視管理目的

目視管理項(xiàng)目

目視管理的效果

目視管理的工具

現(xiàn)場看板的內(nèi)容

看板放置的位置

目視管理案例

第十講現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)管理

案例研討

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙

雁的啟示

第十一講人際沖突管理

沖突的定義

引發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突的原因

沖突的過程

五種沖突處理模式

沖突處理的五大步驟

沖突處理技巧

人際關(guān)系處理原則

第十二講現(xiàn)場安全管理

事故等級金字塔

安全之河

始終堅(jiān)持以安全責(zé)任為重

為什么會(huì)發(fā)生事故?

安全的標(biāo)準(zhǔn)化

安全培訓(xùn)和實(shí)踐

2．生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練

內(nèi)容簡介

隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立，競爭日趨激烈，企業(yè)的生產(chǎn)部門面臨更大的挑戰(zhàn)。作為生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)者的生產(chǎn)主管只有掌握先進(jìn)的工作方法，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境，取得事半功倍的效果。本套課程系統(tǒng)講授了生產(chǎn)主管應(yīng)具備的各項(xiàng)技能和先進(jìn)的管理方法，包括發(fā)達(dá)國家廣泛采用的目標(biāo)管理法、5S管理法以及生產(chǎn)主管在工作中必備的組織與授權(quán)、傳達(dá)與溝通、質(zhì)量與品質(zhì)控制、生產(chǎn)控制、采購及物料控制、安全管理與勞動(dòng)管理等技能，是生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練的必備教程

課程目標(biāo)：

了解生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理能力與技能

掌握目標(biāo)管理的生產(chǎn)管理中的運(yùn)用方法

熟悉生產(chǎn)主管的七大管理職能

掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與5S管理法

掌握生產(chǎn)管理的七大管理方法

掌握質(zhì)量與品質(zhì)的控制方法

課程對象：企業(yè)高層管理者、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)主管、人力資源部經(jīng)理及員工

課程長度：3天

課程目錄

第一講管理的基本概念

1.企業(yè)需要優(yōu)秀管理者

2.理想管理者的特點(diǎn)

3.管理者的特質(zhì)和內(nèi)涵

第二講主管的基本要求

1.主管的角色與功能

2.主管具備的能力條件

3.主管具備的涵養(yǎng)職責(zé)

第三講目標(biāo)設(shè)定的能力

1.目標(biāo)管理的作用

2.設(shè)定目標(biāo)的理由

3.推動(dòng)目標(biāo)管理

4.目標(biāo)管理的原則和運(yùn)用

第四講問題分析與改善管理的能力

1.突破困境

2.處理方法

3.改善手法

4.作業(yè)改善

第五講組織與授權(quán)的能力

1.組織管理

2.授權(quán)管理

第六講傳達(dá)與溝通的能力

1.溝通的重要性

2.做好溝通管理

3.溝通的要領(lǐng)

第七講激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力

1.激勵(lì)的構(gòu)成因素

2.如何激發(fā)部屬的積極性

3.申斥部屬的正確方法

4.如何處置表現(xiàn)不良的部屬

5.激勵(lì)理論

第八講培育部屬的能力

1.如何做好訓(xùn)練

2.如何做好工作教導(dǎo)

3.如何培養(yǎng)新進(jìn)人員

4.如何儲(chǔ)備和訓(xùn)練基層干部

第九講自我革新的能力

1.經(jīng)常保持九條危機(jī)意識(shí)

2.在工作方面做自我評鑒

3.主管須擁有的五種勇氣

4.做好主管應(yīng)具備的素質(zhì)

第十講日常管理制度與組織結(jié)構(gòu)

1.早晚會(huì)制度的建立

2.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容與意義

3.組織運(yùn)用原則

4.制度與績效

第十一講安全管理與勞動(dòng)管理

1.工業(yè)安全

2.安全生產(chǎn)教育制度

3.勞動(dòng)定額

4.勞動(dòng)組織與定員

第十二講5S活動(dòng)--現(xiàn)場管理的法寶

1.5s的沿革與重要性

2.5s的目的與作用

3.5s與其他活動(dòng)的關(guān)系

第十三講生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理

1.生產(chǎn)管理認(rèn)識(shí)

2.產(chǎn)能負(fù)荷分析

3.銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃

4.生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作

第十四講生產(chǎn)控制、采購及物料控制

1.生產(chǎn)進(jìn)度的管制

2.生產(chǎn)管理組織

3.采購的時(shí)機(jī)、計(jì)劃及原則

4.物料的分類與管理

第十五講質(zhì)量與品質(zhì)控制

1.品質(zhì)管制概述

2.如何管理品質(zhì)

3.品質(zhì)變異來源

4.防止變異要訣

第十六講全員改善活動(dòng)的展開

1.全員參與改善

2.目視管理

3.改善建議制度

4.設(shè)備管理方法

5.成本管理

6.文件管理

3．問題的解決和預(yù)防

課程目標(biāo)：

理解團(tuán)隊(duì)解決問題的益處和方法

增強(qiáng)對工作安全性的認(rèn)識(shí)

更有效、更合理、更規(guī)范的快速解決問題

學(xué)會(huì)使用8-D工具

掌握七個(gè)解決問題的輔助工具

課程特色：通過角色的扮演，小組討論和分析實(shí)例，使學(xué)院掌握快速有效的問題解決方法

課程的對象：企業(yè)管理者、生產(chǎn)現(xiàn)場主管、生產(chǎn)現(xiàn)場員工、

課程長度：2天

課程目錄：

1．團(tuán)隊(duì)解決問題的益處

2．問題的定義和類型：

問題的定義

問題的四種類型：廣義，具體，決定性和計(jì)劃性

廣義問題的解決方法---情景分析

3．8—D的八個(gè)步驟：

組建團(tuán)隊(duì)

確定測量和趨勢圖

遏制問題

尋找根本原因

挑選糾正措施

實(shí)施和驗(yàn)證措施

預(yù)防

關(guān)閉

4．七個(gè)輔助工具

檢查表

直方圖

分布圖

魚骨圖

趨勢圖

PARETO圖

X—BAR

4．5S實(shí)施和應(yīng)用技巧

課程目標(biāo)：

1。理解5s的定義以及企業(yè)中推行5S的重要性

2．掌握每一個(gè)S的具體實(shí)施方法和有效的工具

3．掌握在企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)化推行5S的實(shí)施流程和注意事項(xiàng)

4．提高產(chǎn)品品質(zhì)，獲得更高的生產(chǎn)力與安全保障

5．獲得更好的企業(yè)形象，提高員工的歸屬感

課程對象：部門經(jīng)理、生產(chǎn)管理人員、生產(chǎn)領(lǐng)班、一線管理者

課程長度：2天

課程目錄：

1．破冰船：通過一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)使學(xué)員和講師互相熟悉，消除緊張。

2．5S的概述：5S的基本概念以及發(fā)展過程

生產(chǎn)過程與浪費(fèi)的概念

七大浪費(fèi)的定義和識(shí)別

3．1S—整頓

整頓的三要素

目視管理、整頓的步驟

確定物品擺放地點(diǎn)的方法

標(biāo)志物品的地點(diǎn)的方法

5S的地圖

現(xiàn)場圖片分析

5．3S---清掃

清掃的定義與功用

污染源的概念與預(yù)防措施

清掃的具體方法

現(xiàn)場圖片分析

6．4S---標(biāo)準(zhǔn)化

為什么要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化

如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化

預(yù)防的標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)5S平分表的制作與使用方法

實(shí)例講解

7．5S---系統(tǒng)化

如何通過5S提高人的素質(zhì)

把5S變成日常工作的一部分

實(shí)施系統(tǒng)化的方法

8．5S推行運(yùn)動(dòng)

如何推行5S

5S推行工具

5S的利益

9．現(xiàn)場改善活動(dòng)

10．5S參觀活動(dòng)

5．班組長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

課程簡介：

班組長是企業(yè)中最基層的領(lǐng)導(dǎo)者，是直接與企業(yè)的產(chǎn)品制造者接觸的，班組長的素質(zhì)及其管理技巧對企業(yè)來說相當(dāng)重要。一個(gè)合格的班組長必須掌握三項(xiàng)技能：自我管理、管理團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場生產(chǎn)管理。

課程目標(biāo)：通過培訓(xùn)使學(xué)員清楚作為一線班組長在領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)時(shí)有哪些必備的管理能力和技巧并能將理論用于實(shí)踐。

課程特點(diǎn)：每種理論都有實(shí)例和練習(xí)，能讓學(xué)員充分掌握

課程對象：一線主管、班組長

課程長度：1天

課程目錄：

一.自我管理

1.時(shí)間管理2.以身作則3.學(xué)習(xí)無止盡

二.情境領(lǐng)導(dǎo)

情境領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握以下三項(xiàng)技能：診斷、彈性、配合

1.診斷2.彈性3.配合

診斷練習(xí)

三.管理技巧

1.人際關(guān)系與沖突管理2.激勵(lì)藝術(shù)3.難纏的員工

6．一線主管管理技能培訓(xùn)

課程目標(biāo)：

了解一線主管人員的職責(zé)和角色

了解領(lǐng)導(dǎo)工作的基本框架

掌握主管人員必備的領(lǐng)導(dǎo)技能

熟悉現(xiàn)場管理的基本概念

掌握提升現(xiàn)場管理效率的方法

課程對象：生產(chǎn)一線主管

課程長度：2天

課程目錄：

1．一線主管的角色與職責(zé)

一線主管的作用

一線主管的作用

一線主管的角色

一線主管的職責(zé)

一線主管的素質(zhì)要求

2．領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)的定義

領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)過程的基本模式

3．一線主管領(lǐng)導(dǎo)過程

決策過程

評價(jià)

授權(quán)

4．一線主管必備的能力

了解下屬的成熟度

激勵(lì)理論及其實(shí)踐

有效的溝通方法

5．現(xiàn)場管理概論

生產(chǎn)流程分析

QSP策略

現(xiàn)場管理之屋

6．現(xiàn)場現(xiàn)狀分析

現(xiàn)場管理其大指標(biāo)

浪費(fèi)的定義和類型

尋找浪費(fèi)的方法

如何消除浪費(fèi)

7．現(xiàn)場改善

現(xiàn)場改善的思想方法

CIP－不斷改善流程

改善的5大方法

7．如何當(dāng)好班組長

課程意義

兩軍對壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。

本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。

課程目標(biāo)

1.了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用

2.了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平

3.掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法

課程對象：企業(yè)中基層管理者、現(xiàn)場員工

課程長度：2天

課程目錄

第一講班組長在企業(yè)管理中的作用

1.引言

2.班組長的地位和使命

3.班組長的重要作用

第二講班組長的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)

1.班組長的管理水平現(xiàn)狀

2.角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析

3.成就動(dòng)機(jī)

4.技能要求

第三講如何做計(jì)劃

1.如何做計(jì)劃

2.計(jì)劃的實(shí)施

第四講如何組織生產(chǎn)（上）

1.崗位之間的“接口”處理

2.如何執(zhí)行規(guī)章制度

3.再造生產(chǎn)流程

第五講如何組織生產(chǎn)（中）

1.如何決斷

2.如何用人

第六講如何組織生產(chǎn)（下）

1.如何協(xié)調(diào)

2.監(jiān)督與控制

3.如何對待非正式組織

第七講班組長的權(quán)力和管理原則

1.管理工作的內(nèi)容和方面

2.班組長的管理原則

3.班組長的權(quán)力類型

第八講權(quán)變管理理論（上）

1.學(xué)會(huì)權(quán)變管理的意義

2.領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境的關(guān)系

3.領(lǐng)導(dǎo)方式和下級成熟度的關(guān)系（一）

第九講權(quán)變管理理論（下）

1.領(lǐng)導(dǎo)方式和下級成熟度的關(guān)系（二）

2.管理方格圖

第十講激勵(lì)理論的運(yùn)用

1.激勵(lì)理論的類型

2.滿意理論

3.雙因素理論

4.期望理論

第十一講管理者的挫折管理

1.挫折的涵義和原因

2.決定抗挫折能力的因素

3.一般人受挫之后的反應(yīng)

4.人的性格的類型和特點(diǎn)

第十二講班組長的心理素質(zhì)

1.不同類型的人面對壓力的反應(yīng)

2.心理疾病的危害

3.自我心理調(diào)整的步驟

8.精益生產(chǎn)之JIT實(shí)務(wù)

學(xué)習(xí)本課程的意義：

市場競爭的加劇迫切要求企業(yè)生產(chǎn)管理由粗放型向精益型轉(zhuǎn)變，采取有力措施改善流程、降低成本、提高效率。JIT生產(chǎn)方式是精益生產(chǎn)方式的重要組成部分，諸多采用JIT生產(chǎn)方式的跨國公司都取得了令人矚目的業(yè)績，實(shí)踐證明，JIT是改善生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率的有效途徑。

課程目標(biāo)：

1.了解JIT的要點(diǎn)、特點(diǎn)和用途

2.掌握推行JIT的基本方法

3.掌握生產(chǎn)柔性化、同步化和均衡化的推行方式

4.了解JIT采購、JIT品質(zhì)控制方法

5.了解國內(nèi)企業(yè)推行JIT的重點(diǎn)、難點(diǎn)和解決方法

課程對象：企業(yè)中、高層管理人員、生產(chǎn)車間經(jīng)理、主任、技術(shù)主管

課程長度：2天

課程目錄：

第一講推行JIT的必要性

1．廠里最常見的浪費(fèi)

2.JIT簡介

第二講JIT的生產(chǎn)計(jì)劃與控制

1．進(jìn)式控制系統(tǒng)與拉動(dòng)式控制系統(tǒng)

2．JIT生產(chǎn)計(jì)劃

第三講實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要手段－看板管理

1．看板的機(jī)能和使用規(guī)則

2．看板的種類

3．看板組織生產(chǎn)過程

第四講JIT的要點(diǎn)（一）

1.“一個(gè)流”生產(chǎn)概述

2.“一個(gè)流”生產(chǎn)的要素

3.縮短作業(yè)切換時(shí)間

第五講JIT的要點(diǎn)（二）

1.實(shí)施柔性化生產(chǎn)所采取的措施

2.彈性的作業(yè)人數(shù)

第六講JIT的要點(diǎn)（三）

1.進(jìn)行生產(chǎn)均衡化的原因

2.生產(chǎn)均衡化的好處

3.生產(chǎn)均衡化在企業(yè)里的運(yùn)用

第七講JIT生產(chǎn)之準(zhǔn)時(shí)采購

1.準(zhǔn)時(shí)制采購的目的

2.準(zhǔn)時(shí)制采購的特點(diǎn)

3．供應(yīng)商的選擇與評鑒

第八講JIT生產(chǎn)之品質(zhì)保證

1.傳統(tǒng)品質(zhì)管理與JIT的品質(zhì)管理

2.JIT生產(chǎn)的要求

3.關(guān)于設(shè)備的保養(yǎng)

第九講國內(nèi)企業(yè)推行JIT實(shí)務(wù)

1.適合推行JIT生產(chǎn)方式的國內(nèi)企業(yè)

2.推行JIT生產(chǎn)方式的要點(diǎn)

第十講國內(nèi)企業(yè)推行JIT案例

1.嘉陵股份有限公司JIT生產(chǎn)方式

2.東莞某外資企業(yè)推行JIT案例

3.廣東某家具企業(yè)JIT不完全推行案例

三.培訓(xùn)時(shí)間安排:培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)具體實(shí)際情況協(xié)商確定。

篇4

一次，在中部省區(qū)一個(gè)偏僻小鎮(zhèn)郊區(qū)，我對某企業(yè)的一個(gè)小型生產(chǎn)分廠進(jìn)行訪談。由于工廠90%以上的職工都是周邊農(nóng)民，他們對我提出的問題要么不理解，要么漠不關(guān)心，訪談進(jìn)行得很不順利――直到我遇到了一位姓岳的車間主任。

岳主任30出頭，斯斯文文的，戴個(gè)眼鏡，是這個(gè)廠唯一的一位大專生，說起話來思路清晰、頭頭是道。

我了解到，2年前，他還是另外一個(gè)車間的工段長，而當(dāng)時(shí)這個(gè)車間卻問題多多，不但三天兩頭出事故，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率總是不達(dá)標(biāo)。不到兩年時(shí)間，他把這個(gè)車間管理成為整個(gè)公司最優(yōu)秀的車間。他是怎樣做到的呢？

什么是好領(lǐng)導(dǎo)？

岳主任說：“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，就是解決‘亂子’、訂立規(guī)矩、培養(yǎng)干部?！?/p>

我問他，你這兩年時(shí)間具體做了哪些事情？

岳主任說：“剛來這個(gè)車間的頭2個(gè)月，我就是跟工人們待在一起解決技術(shù)問題，經(jīng)常住在廠里，從來沒有正常下班過。2個(gè)月后，生產(chǎn)和技術(shù)方面的問題基本都解決了。我就開始訂立制度、流程和考核規(guī)定，大概又花了1個(gè)多月時(shí)間，車間完全實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再后來，我就是培養(yǎng)干部（工段長、班組長），放開手讓他們干！”

岳主任告訴我，他現(xiàn)在基本上每天有半天時(shí)間沒事情干，空下來就充電學(xué)習(xí)――查閱行業(yè)信息、技術(shù)動(dòng)態(tài)資料，自學(xué)企業(yè)管理課程。

“作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，出現(xiàn)意外事故的時(shí)候，你要到場，敢于承擔(dān)責(zé)任，擺平問題；如果連續(xù)出現(xiàn)同樣問題，就認(rèn)真研究，訂立制度和規(guī)矩，這樣意外的事故就越來越少了；接下來把精力放在培養(yǎng)干部上，有更多的人幫你管理，領(lǐng)導(dǎo)也就越來越輕松了！所以，最好的領(lǐng)導(dǎo)往往工作最輕松，而最差的領(lǐng)導(dǎo)往往忙得要命。”

據(jù)說，現(xiàn)在不光是岳主任實(shí)現(xiàn)了“工作解放”，下面的副主任和幾個(gè)工段長都已經(jīng)學(xué)會(huì)了這種管理模式，“他們現(xiàn)在也很輕松，每天正常下班，從來不加班。”

誰是好干部？

“我對干部有三個(gè)分類：一流干部是敬業(yè)想辦法――除了勤奮努力，工作上你得想辦法，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，按時(shí)保質(zhì)完成目標(biāo)。二流干部，能夠嚴(yán)格執(zhí)行，但不會(huì)想辦法解決問題。三流干部只是找借口，一次完不成，我給你機(jī)會(huì)；兩次完不成，降薪降級，嚴(yán)厲警告；三次還完不成，調(diào)走或者下崗，我堅(jiān)決不用！”岳主任說。

怎樣確定一個(gè)干部是一流、還是二流呢？

“分兩個(gè)部分：一是看業(yè)績，我們每個(gè)月都有績效考核，到年底算總賬；二是看群眾基礎(chǔ)，每年年底進(jìn)行一次民主評議，車間所有員工對干部進(jìn)行打分。第一部分是客觀事實(shí)，沒啥說的；但第二部分是主觀評價(jià)，我需要慎重對待?！痹乐魅谓忉尩馈?/p>

“我原來在政府機(jī)關(guān)工作過，民主評議這東西還是有必要的，因?yàn)槿罕娀A(chǔ)對一個(gè)干部開展工作至關(guān)重要。但評議結(jié)果只能作為參考，而不能成為絕對的評價(jià)依據(jù)。在我看來，如果一個(gè)干部評議得分全是優(yōu)秀、在90分以上，說明他有老好人思想，不適合當(dāng)管理者；如果評議結(jié)果太差、70分以下，說明綜合能力差、不得人心，自然當(dāng)不下去；最好的人選是在中間、70―90分，這是我要重點(diǎn)提拔和培養(yǎng)的干部！”

考核與評估的訣竅

“我堅(jiān)決推行末位淘汰制，班組大比武，每月進(jìn)行排名。具體做法是：每一個(gè)同等工段都安排3個(gè)班組，工段長每天給各個(gè)班組制定生產(chǎn)計(jì)劃，并在當(dāng)天按照任務(wù)完成情況（包括工時(shí)、產(chǎn)量、安全生產(chǎn)、規(guī)章制度執(zhí)行等）進(jìn)行打分。每月綜合所有得分，將3個(gè)班組進(jìn)行排名：第一名獎(jiǎng)勵(lì)，第二名不獎(jiǎng)勵(lì)也不處罰，第三名罰款?！?/p>

據(jù)岳主任介紹，這樣強(qiáng)制排名之后，三個(gè)班組爭先恐后、互相比拼，使得每個(gè)工段在技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)高效方面都不斷取得進(jìn)步。

篇5

為全面提升公司管理人員的綜合管理能力，拓寬領(lǐng)導(dǎo)干部視野、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理人員的決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、經(jīng)營管理能力及綜合業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)對象

黃河鑫業(yè)有限公司中層管理人員及部分主管。

二、 培訓(xùn)時(shí)間及要求：xxx

三、課程設(shè)計(jì)

四、課程特點(diǎn)

實(shí)踐性課程——運(yùn)用前沿學(xué)習(xí)理論，學(xué)員參與性與應(yīng)用性為一體，多角度管理工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

案例式教學(xué)——剖析國內(nèi)外工商管理和企業(yè)經(jīng)營經(jīng)典案例，介紹最新管理理念、方法和工具。

高水平師資——由具有深厚理論基礎(chǔ)專家學(xué)者和豐富經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)講師分享管理經(jīng)驗(yàn)。

五、組織形式及效果評估（供參考）

在本次培養(yǎng)計(jì)劃中我們將對以下幾個(gè)層次的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

1．學(xué)員對課程質(zhì)量的評估

在每門課程結(jié)束后采用對《培訓(xùn)課程滿意度調(diào)查問卷》的形式來測評，分析學(xué)員對現(xiàn)場教學(xué)效果的評價(jià)，同時(shí)關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情緒、注意力、興趣等的變化，和授課教師及時(shí)溝通調(diào)整，確?，F(xiàn)場授課效果的有效性和針對性。

2．學(xué)員學(xué)習(xí)效果評估

通過核心小組討論、課外論文、后續(xù)跟蹤等方法來測定培訓(xùn)者是否自覺運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能。

分組培訓(xùn)：將學(xué)員分為若干小組，在課程基礎(chǔ)上開展日常的課程研討活動(dòng)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、共同收益的作用。 課外論文：每個(gè)小組定期開展論文寫作。論文寫作成績將和小組成員最終的學(xué)習(xí)成績掛鉤，有色人才負(fù)責(zé)聘請相關(guān)專家審閱，給出評價(jià)。

后續(xù)跟蹤：在培訓(xùn)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)，公司主管部門應(yīng)抽取若干學(xué)員進(jìn)行訪談交流，并通過對其上下級、同事、服務(wù)對象等相關(guān)人員的訪談，了解學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后在實(shí)際管理工作中的行動(dòng)應(yīng)用情況，提出相關(guān)建議，并總結(jié)本次培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，對今后的培養(yǎng)工作提出建設(shè)性意見。

六、師資介紹

本培訓(xùn)所聘請的老師均在有色行業(yè)內(nèi)為多家企業(yè)培訓(xùn)，具有一定的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的有色金屬企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是有色金屬工業(yè)人才中心長期聘用的優(yōu)秀師資。

張瓊文 資深人力資源經(jīng)濟(jì)師、職業(yè)指導(dǎo)師。國家教育部“就業(yè)新干線衛(wèi)星直通車”主講嘉賓，《新京報(bào)》等多家雜志、報(bào)紙的職業(yè)指導(dǎo)專欄專家顧問。具有國家人事部人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)資格、國家勞動(dòng)與社會(huì)保障部二級職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格，原國企政工師任職資格。

篇6

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；規(guī)劃方案；組織實(shí)施；科學(xué)評估

中圖分類號(hào)：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-00-01

在高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我校培訓(xùn)工作同樣要進(jìn)行思考，如何做強(qiáng)職后培訓(xùn)工作，為企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人力資源培養(yǎng)服務(wù)，是我們要繼續(xù)深入研究和探索的問題。我校職后培訓(xùn)工作經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已取得長足進(jìn)步，形成了以基層組織建設(shè)、班組長管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)能力提升、海外市場開發(fā)人員外語培訓(xùn)為核心的特色培訓(xùn)項(xiàng)目。怎樣使特色變優(yōu)勢形成精品，需要我們培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)過程中進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重實(shí)效。

實(shí)施項(xiàng)目管理可以使責(zé)任目標(biāo)更加清晰，內(nèi)部管理愈加規(guī)范，有利于保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展，有利于增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)的能力，有利于滿足企業(yè)和社會(huì)對培訓(xùn)需求不斷增長的需要。項(xiàng)目管理是一個(gè)較大的系統(tǒng)科學(xué)管理過程，根據(jù)近幾年實(shí)際工作感悟，我們認(rèn)為應(yīng)重視和完善以下一些環(huán)節(jié)。

一、總體統(tǒng)籌規(guī)劃項(xiàng)目方案

規(guī)劃項(xiàng)目方案實(shí)際就是項(xiàng)目開發(fā)工作，做好項(xiàng)目開發(fā)，能夠增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)轉(zhuǎn)變的能力。

1.要有切合實(shí)際的項(xiàng)目需求調(diào)研。我們正在打造適合油田發(fā)展的基層組織建設(shè)、班組長管理培訓(xùn)精品項(xiàng)目，在油田黨委全力推進(jìn)三基工作實(shí)施方案后，我們進(jìn)一步加大力度廣泛進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。首先針對全油田基層組織管理人員基本能力素質(zhì)需求設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查問卷，通過對收集到的反饋信息分析，掌握了接受培訓(xùn)者的能力現(xiàn)狀和需求方向，結(jié)合油田黨委的目標(biāo)要求，我們形成了一個(gè)比較準(zhǔn)確的調(diào)研報(bào)告。為了使培訓(xùn)需求更加貼近實(shí)際，我們又組織基層組織建設(shè)抓得比較好的先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工開座談會(huì)，讓他們對我們的需求分析提出建議。通過這樣的溝通協(xié)調(diào)，我們把好的建議和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)及做法融入到分析報(bào)告中，并將準(zhǔn)確的需求信息通報(bào)給承擔(dān)教學(xué)任務(wù)人員，要求他們在教學(xué)中注重接受培訓(xùn)者的需求，為后續(xù)教學(xué)安排、組織實(shí)施打下了必要的基礎(chǔ)。

2.要圍繞培訓(xùn)目標(biāo)合理安排培訓(xùn)計(jì)劃。確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向，有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)目標(biāo)的確立是在充分調(diào)研論證項(xiàng)目需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，通過對培訓(xùn)需求的調(diào)研分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，例如我們舉辦的油田科技人員、財(cái)務(wù)人員、審計(jì)人員、質(zhì)量管理人員、工程造價(jià)人員及班組長、基層隊(duì)長書記等培訓(xùn)，就是通過對各類人員的培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)新技術(shù)推廣、新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和提高管理水平。

培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施指南，是保證項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作。培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)要緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容要聯(lián)系學(xué)員實(shí)際工作，兼顧不同層次學(xué)員的需求，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的基礎(chǔ)。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新工藝、新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

二、高效組織實(shí)施項(xiàng)目方案

1.要有精細(xì)化的管理手段。實(shí)施項(xiàng)目管理可以較好的落實(shí)統(tǒng)籌管理和細(xì)節(jié)管理，達(dá)到精細(xì)化管理目標(biāo)。培訓(xùn)工作中引入項(xiàng)目管理機(jī)制可以較好的減少中間環(huán)節(jié)，簡化工作流程，提高工作效率。項(xiàng)目管理采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定項(xiàng)目策劃方案，組建小組，總體設(shè)計(jì)，組織實(shí)施并做好各方面的溝通協(xié)調(diào)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，打破以往傳統(tǒng)的組織管理模式，可以直接協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)不同部門人員，管理層級減少，運(yùn)行效率大大提高，實(shí)施項(xiàng)目管理可以充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)工作要有全面的了解，熟悉成人教育培訓(xùn)規(guī)律與培訓(xùn)方法，能夠根據(jù)培訓(xùn)對象的特點(diǎn)和需求，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)項(xiàng)目方案。在實(shí)施項(xiàng)目方案過程中，要理清管理思路，合理安排每一個(gè)人的工作，由誰進(jìn)行前期培訓(xùn)需求的調(diào)研論證，由誰負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)，由誰負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理與服務(wù)協(xié)調(diào)等等，這些都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌規(guī)劃、精細(xì)實(shí)施。

2.要不斷創(chuàng)新教學(xué)組織與管理方法。教學(xué)管理的組織與實(shí)施是對培訓(xùn)教學(xué)過程的有效管控，是對培訓(xùn)師資配置、培訓(xùn)課堂教學(xué)方式方法等環(huán)節(jié)的有效組織。培訓(xùn)師資的選配是一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期效果的重要因素，項(xiàng)目管理者要依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃中的課程內(nèi)容選取合適的教師。培訓(xùn)教學(xué)方式方法形式多樣，要符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容恰當(dāng)選擇。要理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，要充分體現(xiàn)傳授知識(shí)與素質(zhì)能力提升相結(jié)合。理論教學(xué)多采用講授法、案例分析法、多媒體教學(xué)法，實(shí)踐教學(xué)多采用現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、仿真模擬培訓(xùn)等方法。另外，還要結(jié)合拓展訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、角色互換、游戲啟發(fā)、互動(dòng)體驗(yàn)等多種形式來激發(fā)學(xué)員的興趣達(dá)到培訓(xùn)教學(xué)目的。

三、科學(xué)評估項(xiàng)目方案

篇7

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;班組成本核算;成本管理;全面預(yù)算管理

班組成本核算是以班組為最小單元對生產(chǎn)過程中的投入產(chǎn)出、成本費(fèi)用進(jìn)行歸集并加以核算，將發(fā)生的生產(chǎn)費(fèi)用、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量等各種指標(biāo)，按照一定的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，并據(jù)此考核承擔(dān)責(zé)任指標(biāo)的班組和個(gè)人，達(dá)到降本增效的一種管理模式。隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細(xì)作已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件。班組只有不斷地深化精細(xì)化管理，提高應(yīng)變能力，才能在企業(yè)競爭中立于不敗之地。

一、精細(xì)化管理在班組成本核算中的作用

（一）有助于提高班組成本核算管理水平

班組是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)效益的源頭。班組成本核算包括物耗、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全等綜合性的價(jià)值管理工作，班組成員是生產(chǎn)的最前線，他們最了解生產(chǎn)情況，對質(zhì)量、安全、成本浪費(fèi)和資源利用不足情況掌握最充分。因此，倡導(dǎo)精細(xì)化管理首先從基層班組成本核算入手，構(gòu)成行之有效的班組成本核算網(wǎng)絡(luò)，扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地搞好班組成本核算，從而確保班組全體員工思想統(tǒng)一，行為一致，步調(diào)和諧，形成一股合力，共同擔(dān)負(fù)起降本增效的責(zé)任，使班組成本管理目標(biāo)得以完成。提高員工主人翁責(zé)任感和成本控制意識(shí)，也是班組精細(xì)化管理的必要手段，同時(shí)也是提高班組成本管理水平的重要舉措。

（二）有助于提高班組貫徹落實(shí)全面預(yù)算管理

班組成本核算是企業(yè)貫徹落實(shí)全面預(yù)算管理中的重要環(huán)節(jié)。班組成本管理在全面預(yù)算編制中，可以作為一級成本中心，能夠?qū)⒊杀绢A(yù)算指標(biāo)切實(shí)貫徹到企業(yè)生產(chǎn)最前線，做到逐級有效分解，直接觀察班組中各生產(chǎn)崗位的生產(chǎn)費(fèi)用和消耗，通過反饋的預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)得到解決，保證成本預(yù)算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使全面預(yù)算管理的控制、約束、激勵(lì)功能得到充分的發(fā)揮。

（三）有助于提高班組成本文化的培養(yǎng)

細(xì)化班組核算，是指將班組的成本費(fèi)用、盈虧情況、作業(yè)量、產(chǎn)品質(zhì)量和安全等指標(biāo)進(jìn)行解析，并落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人，來達(dá)到降本增效的目的。這是一項(xiàng)群眾性的基礎(chǔ)管理工作，也是樹立一種理念，養(yǎng)成一種文化的根本。落實(shí)班組精細(xì)化管理，開創(chuàng)了對挖潛目標(biāo)的常規(guī)性基礎(chǔ)工作，使班組全員參與成本管理的文化深入人心，有助于班組成本文化的形成。

二、精細(xì)化管理在班組成本核算方法中的應(yīng)用

（一）通過精細(xì)化管理確定班組預(yù)算指標(biāo)

全面預(yù)算管理是班組內(nèi)部管理控制的一種有效形式，對落實(shí)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步完善班組管理機(jī)制，明確工作責(zé)任，完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)具有重要意義。班組將經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)，并以此作為考核各崗位的績效，以實(shí)現(xiàn)班組總目標(biāo)的推進(jìn)。班組按照車間分解落實(shí)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，按規(guī)定核算完成情況，并按預(yù)算分解指標(biāo)進(jìn)行考核，以確定相應(yīng)獎(jiǎng)懲。班組預(yù)算指標(biāo)制定要求：1.目標(biāo)要明確，內(nèi)容要具體并有可操作性。班組預(yù)算明確了成本控制的目標(biāo)，由于由班組成員參與編制，主要要體現(xiàn)班組自身的特點(diǎn)，如在材料數(shù)量的預(yù)算中體現(xiàn)對材料成本的控制，在備件的預(yù)算中要控制好領(lǐng)用數(shù)量，在能源的預(yù)算中要結(jié)合生產(chǎn)的實(shí)際控制好水、電、汽等指標(biāo)。2.預(yù)算要緊密貼近實(shí)際。由于班組成員處于生產(chǎn)一線，對生產(chǎn)過程中的材料、備件、能源等耗費(fèi)情況最清楚，所以制定的預(yù)算比其他人更加貼近實(shí)際，與實(shí)際耗費(fèi)的誤差最小。3.班組全體成員參與預(yù)算編制，并對預(yù)算執(zhí)行負(fù)責(zé)。預(yù)算就是為了將經(jīng)濟(jì)責(zé)任精選具體量化落實(shí)到個(gè)人，便于控制，預(yù)算由班組成員全員參與編制，既有利于提高班組成員的主人翁意識(shí)，使他們主動(dòng)積極地執(zhí)行預(yù)算內(nèi)容，加上最接近生產(chǎn)一線的優(yōu)勢，會(huì)更有效地落實(shí)班組預(yù)算的管理。

（二）通過精細(xì)化管理提高班組成本核算

指標(biāo)核算反映班組成本核算的結(jié)果，按照預(yù)算層層分解下達(dá)的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和成本指標(biāo)，以實(shí)際耗費(fèi)情況對應(yīng)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行對比核算，找出不足，加以改正。1.通過精細(xì)化管理，建立班組成本核算體系，有效提升班組競爭力。為了班組考核指標(biāo)的真實(shí)性和可行性，車間根據(jù)年初廠下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)結(jié)合財(cái)務(wù)室制定的《班組成本核算管理制度》，對班組可控制的指標(biāo)根據(jù)班組性質(zhì)不同分配到各崗位和相關(guān)責(zé)任人身上，對班組不能控制的指標(biāo)按其性質(zhì)不同分解到各歸口部門和車間進(jìn)行控制，其中對成本、生產(chǎn)有重大影響或消耗量大的列為定額考核項(xiàng)，日常維護(hù)和檢修所消耗的列為限額考核項(xiàng)。班組核算員每月對各種費(fèi)用的消耗數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總出表和成本分析，充分體現(xiàn)班組成員的成本意識(shí)，同時(shí)也要定期開展班組長及班組骨干參加的班組成本管理培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進(jìn)一步完善和規(guī)范班組物資消耗原始單據(jù)、臺(tái)賬、計(jì)量、核算體系，并指導(dǎo)班組成員對直接生產(chǎn)過程中的成本耗費(fèi)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。2.通過精細(xì)化管理，建立班組成本管理體系，有效提升班組凝聚力。班組核算員要對本班組的成本核算基礎(chǔ)工作負(fù)責(zé)，對班組的考核指標(biāo)要與班長的日常管理工作掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行，使各項(xiàng)限額、定額考核指標(biāo)都有落實(shí)。對于一個(gè)生產(chǎn)班組來說，班長負(fù)責(zé)班組成本核算具體的計(jì)劃，每班設(shè)有核算員及材料員各一名。核算員負(fù)責(zé)將車間下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營指標(biāo)分解到各個(gè)崗位，各崗位根據(jù)班組核算員定期提供的生產(chǎn)數(shù)據(jù)分別建立成本費(fèi)用管理臺(tái)賬，并跟蹤各崗位成本費(fèi)用的支出情況；材料員負(fù)責(zé)班組材料的領(lǐng)用、發(fā)放及設(shè)備的管理，實(shí)行嚴(yán)格的材料計(jì)劃預(yù)算管理，通過材料員控制物資領(lǐng)用，班組長簽字確認(rèn)，及時(shí)登記臺(tái)賬，并對當(dāng)月班組各崗位整個(gè)消耗情況進(jìn)行分析；班組長根據(jù)車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和指標(biāo)制定自己的具體目標(biāo)和措施，及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析水、電、汽、材料和備件等消耗情況，通過合理的崗位設(shè)置使生產(chǎn)運(yùn)行中的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)復(fù)核、數(shù)據(jù)核算和數(shù)據(jù)分析、責(zé)任考核等各個(gè)流程，做到環(huán)環(huán)相扣，將預(yù)算管控到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。3.通過精細(xì)化管理，建立健全班組各項(xiàng)制度和績效考核體系，有效提升班組執(zhí)行力。各車間班組在現(xiàn)有各種管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)工藝流程和組織構(gòu)架的變化，重新修訂和完善《班組財(cái)務(wù)績效考核辦法》、《班組成本核算管理制度》、《班組備件、日常性材料領(lǐng)用消耗管理制度》、《班組增收節(jié)支獎(jiǎng)懲辦法》等，通過制度對班組成本控制過程中各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)細(xì)節(jié)的行為規(guī)范做具體明確的規(guī)定，從而激勵(lì)和制約班組成本控制奠定了制度基礎(chǔ)。

（三）通過精細(xì)化管理提高班組成本分析

班組是生產(chǎn)的第一線，班組職工對生產(chǎn)的流程、設(shè)備物資的特點(diǎn)、使用細(xì)節(jié)等最為熟悉，班組應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的成本分析優(yōu)勢，參與車間預(yù)算指標(biāo)的制定，在成本預(yù)算指標(biāo)落實(shí)后，結(jié)合班組成員對生產(chǎn)成本的有效分析，嚴(yán)格貫徹預(yù)算指標(biāo)成本約束。

（四）通過精細(xì)化管理充分挖掘班組職工的潛能

班組成本控制工作能否落到實(shí)處，關(guān)鍵在于考核方案是否符合實(shí)際。所以在制定考核方案時(shí)，要仔細(xì)考慮好各個(gè)層次和各個(gè)方面的權(quán)限和職責(zé)。合理有效考核機(jī)制不僅增強(qiáng)了大家的成本意識(shí)，也調(diào)動(dòng)了大家的積極性。各車間要制定激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施，對安全、節(jié)能方面好的建議，精心操作、節(jié)約一噸水、一度電、一方氣等好的習(xí)慣及做法及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，對于違章、浪費(fèi)、不經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的行為，要及時(shí)進(jìn)行糾正引導(dǎo)或者處罰。從正反兩種手段激勵(lì)和約束員工自覺養(yǎng)成安全、節(jié)能的好習(xí)慣，提高員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)。例如檢修班為了節(jié)約材料費(fèi)用，充分發(fā)揮員工特長，開展修舊利廢、變廢為寶的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，將更換后的接觸器、空氣開關(guān)等備品備件兩個(gè)或三個(gè)修復(fù)成一個(gè)。通過一系列自發(fā)行動(dòng)和有效措施，使班組的材料消耗及修理費(fèi)明顯下降。

三、加強(qiáng)班組成本核算注意的問題

（一）通過精細(xì)化管理完善班組成本核算體系

1.完善班組成本核算體制設(shè)置，將財(cái)務(wù)、機(jī)動(dòng)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)核算相統(tǒng)一起來，強(qiáng)化班組生產(chǎn)中每個(gè)工序環(huán)節(jié)的成本核算。班組一級核算，由班組長領(lǐng)導(dǎo)，班組核算員為主題，組織班組內(nèi)其他成員進(jìn)行產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、費(fèi)用的指標(biāo)核算，并以此定獎(jiǎng)懲措施，以保證生產(chǎn)計(jì)劃的如期完成。2.完善成本指標(biāo)體系，包括班組核算指標(biāo)和該核算指標(biāo)要注意能對當(dāng)前生產(chǎn)中的突出問題加以靈活指導(dǎo)和約束。3.強(qiáng)化工序內(nèi)部與工序間的內(nèi)部結(jié)算體系，實(shí)現(xiàn)收支兩條線，強(qiáng)化控制支出。4.對成本管理分析體系要進(jìn)一步加以完善，應(yīng)定期進(jìn)行綜合和專題分析、全面與重點(diǎn)分析、班長與核算員專業(yè)分析相結(jié)合的分析制度。

（二）通過精細(xì)化管理抓好指標(biāo)的轉(zhuǎn)換與分解，確保責(zé)任落實(shí)到位

成本核算是根據(jù)成本指標(biāo)作為主要依據(jù)來進(jìn)行的，所以不能簡單、機(jī)械地分派指標(biāo)。而是要根據(jù)班組的實(shí)際情況和生產(chǎn)特點(diǎn)，把指標(biāo)轉(zhuǎn)換和分解，使相對抽象的指標(biāo)轉(zhuǎn)化成方便操作，便于控制的生產(chǎn)操作指標(biāo)和實(shí)實(shí)在在的運(yùn)行時(shí)間、產(chǎn)量等指標(biāo)，然后再落實(shí)到每個(gè)班組，使生產(chǎn)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有分解過的經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)作指導(dǎo)，方便于操作和生產(chǎn)管理。

（三）通過精細(xì)化管理注重培訓(xùn)和宣傳班組員工成本核算及績效考核意識(shí)

培訓(xùn)能使職工掌握班組成本核算的理論與技術(shù)、流程與方法，使成本核算建立在廣大職工群眾基礎(chǔ)之上；宣傳能使職工了解班組成本核算的戰(zhàn)略意義，明確自己應(yīng)負(fù)責(zé)的指標(biāo)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)影響，增強(qiáng)他們的成本節(jié)約意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和降低成本的積極性?？己斯ぷ魇前嘟M成本核算的落腳點(diǎn)，建立嚴(yán)格的考核工作必須量化強(qiáng)化考核模型的建設(shè)，并本著全面細(xì)致準(zhǔn)確及時(shí)公開透明的要求，借助計(jì)算機(jī)等工具量化考核班組員工，并按照規(guī)定分值形成評比結(jié)果，并在單位內(nèi)部加強(qiáng)對先進(jìn)班組進(jìn)行宣傳，使獎(jiǎng)金與責(zé)任掛鉤，公開、公平、公正地實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

（四）通過精細(xì)化管理，強(qiáng)化班組員工合理化建議的征集

班組員工作為企業(yè)生產(chǎn)的第一線，對企業(yè)生產(chǎn)中的問題和總結(jié)掌握著第一手資料，認(rèn)真聽取基層單位班組人員的意見，征集他們在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)，使成本管理制度可操作性和針對性。例如電解系統(tǒng)的機(jī)組班為了更好地降低成本，節(jié)約能源，在日常生產(chǎn)中，根據(jù)機(jī)組的開停機(jī)時(shí)間長短，十分鐘以內(nèi)停機(jī)時(shí)間的，要將機(jī)組打在卸荷狀態(tài)；十分鐘以上停機(jī)時(shí)間的，要將機(jī)組打在停止位，可節(jié)約大量電耗；環(huán)保風(fēng)機(jī)經(jīng)摸索實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在25Hz左右即可滿足現(xiàn)場的需要，這樣可節(jié)約一大半的電耗；電銅機(jī)組的蒸汽跟隨性自動(dòng)調(diào)節(jié)還要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行更好的選型實(shí)驗(yàn)，要用最經(jīng)濟(jì)的控制設(shè)備取得最好的溫度跟隨性，確保電銅燙洗溫度的準(zhǔn)確性，以及節(jié)約大量的蒸汽使用量。凈化班結(jié)合生產(chǎn)控制挖掘設(shè)備潛力，通過檢修板式升膜加熱器，針對暴露出的問題，實(shí)施了真空蒸發(fā)停車后排空溶液，周期性清洗分離器及板式升膜蒸發(fā)器，杜絕結(jié)晶堵結(jié)腐蝕設(shè)備，延長設(shè)備使用壽命；針對脫銅兩組凈化塔排堿泵及其管道滲漏較頻繁的問題，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)泵進(jìn)口的PVC管管壁較厚，電動(dòng)閥只能打開三分之一，導(dǎo)致出現(xiàn)上述問題。利用廢料場堆存的不銹鋼管、法蘭及短節(jié)，重新制作配置了管道，解決了管道積液滲漏和泵故障頻繁的問題，節(jié)約了備件消耗；通過對硫酸鎳中轉(zhuǎn)槽、老酸罐防腐解決其被腐蝕問題，延長了設(shè)備的使用壽命。開展班組成本核算，是降低企業(yè)成本費(fèi)用的有效措施，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必行之路。為推動(dòng)班組成本核算的完善，我們應(yīng)在實(shí)際工作中不斷總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓創(chuàng)新，逐漸摸索出適應(yīng)本單位生產(chǎn)特點(diǎn)的新方法，努力提高廣大職工的成本控制意識(shí)和全員成本管理水平，嚴(yán)格控制各項(xiàng)工藝技術(shù)條件，遵循“工藝適應(yīng)原料”的原則，以穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以節(jié)能降耗為突破點(diǎn)，以精細(xì)化的操作管理為手段，以優(yōu)化技術(shù)指標(biāo)為落腳點(diǎn)，在確保生產(chǎn)任務(wù)高效完成的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性，樹立“小成本也能為企業(yè)做出大貢獻(xiàn)”的成本理念。繼續(xù)深入開展修舊利廢、合理化建議、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，保障生產(chǎn)任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的順利完成，進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，越來越多的組織和個(gè)人都意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要，都認(rèn)識(shí)到把管理或工作做精做細(xì)的重要，“精細(xì)”已經(jīng)成為競爭最重要的表現(xiàn)形式，精細(xì)化管理也成為決定未來企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。精細(xì)化管理就是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的過程，精細(xì)化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。精細(xì)化管理不僅是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成為一個(gè)基業(yè)長青的百年老店的必然選擇。

作者:李淑華 單位:甘肅金川集團(tuán)有限公司冶煉廠財(cái)務(wù)室

參考資料：

篇8

關(guān)鍵詞：水利工程；施工現(xiàn)場；質(zhì)量管理

Abstract: the influence the quality of the water conservancy construction are the factors "personnel, materials, machines, methods, environment" five aspects, the five aspects decided to the water conservancy project final quality and benefit, start from the whole construction process to completion, among them a link any problems, are likely to affect the quality of the water conservancy project. Therefore, in water conservancy, should pay high attention to the quality of the water conservancy projects, ensure the quality pass.

Keywords: water conservancy projects; Construction site; Quality management

中圖分類號(hào)：TV文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

水利作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的地位越來越高，它是直接關(guān)系著國計(jì)民生的德政工程，為我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。因此，應(yīng)想方設(shè)法確保水利工程質(zhì)量。施工現(xiàn)場是水利工程質(zhì)量管理的主陣地，是確保水利工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵。所以，在施工前，必須要把握時(shí)機(jī)，合理安排計(jì)劃,以施工現(xiàn)場為主戰(zhàn)場，精心組織施工,及時(shí)解決工程質(zhì)量管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，以保證現(xiàn)場施工的質(zhì)量和安全。

一、狠抓質(zhì)量控制培訓(xùn)，提高全員質(zhì)量管理意識(shí)

（一）進(jìn)行質(zhì)量管理責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)，提高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。將質(zhì)量管理的責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，確保責(zé)任分明，分解到每一位工程工作人員身上，責(zé)任管理落實(shí)到每一位參與者身上。同時(shí)，將質(zhì)量控制責(zé)任與薪資待遇等聯(lián)系起來，實(shí)行必要的獎(jiǎng)罰制度。對于工程質(zhì)量控制得好的人員應(yīng)予以一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對于不注重質(zhì)量的人員應(yīng)予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢查技術(shù)人員、工程監(jiān)理人員等必須將工程質(zhì)量作為首要工作來抓，牢固樹立“質(zhì)量就是工程的生命”的意識(shí)。每個(gè)施工人員和管理人員必須堅(jiān)持樹立“質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)”的理念，在工作中時(shí)時(shí)鞭策自己，對自己的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，確保自己的行為與施工規(guī)范相符合。

（二）進(jìn)行施工操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實(shí)施工質(zhì)量基礎(chǔ)。參與工程的管理人員、質(zhì)量檢查人員、監(jiān)理人員、施工人員等，應(yīng)分別開展工程質(zhì)量管理培訓(xùn)。讓每一位參與者都明白自己應(yīng)當(dāng)遵循的質(zhì)量操作規(guī)范，對與自己相關(guān)的每一個(gè)項(xiàng)目、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到心中有數(shù)，將相關(guān)的質(zhì)量要求、操作規(guī)范等熟記于心。特別是當(dāng)面臨的是新的項(xiàng)目、新的材料、新的工藝、新的設(shè)備的時(shí)候，更應(yīng)在施工進(jìn)行之前熟悉、練習(xí)、掌握施工操作要領(lǐng)，為正式施工確保質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)新工程質(zhì)量培訓(xùn)的模式。以施工班組為單位，將突擊培訓(xùn)和施工結(jié)合起來，充分發(fā)揮施工班組長和技術(shù)過硬、表現(xiàn)優(yōu)秀員工的作用，采用一邊施工，一邊培訓(xùn)，以老員工帶新員工的模式，促使新員工迅速掌握施工技術(shù)，確保施工質(zhì)量。特別是對于施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，應(yīng)發(fā)揮施工班組的團(tuán)體優(yōu)勢，一起想辦法解決問題，確保施工操作規(guī)范，質(zhì)量控制到位。

二、實(shí)行崗位責(zé)任管理，確保水利工程現(xiàn)場施工質(zhì)量

施工企業(yè)單位必須堅(jiān)持貫徹“質(zhì)量第一”的方針。因?yàn)樗こ虒ι鐣?huì)的穩(wěn)定和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著非常重要的作用。不僅承擔(dān)著擋洪水、蓄雨水的任務(wù)，還承擔(dān)著泄水抗旱的任務(wù)，因此，水利工程建筑物的穩(wěn)定性、承受荷載的性能、防止?jié)B漏性能、抗擊洪水沖擊的能力及耐磨度、抗凍性和抗裂等性能，都有非常高的要求。在水利工程施工現(xiàn)場，必須按照水利工程的技術(shù)規(guī)范，采取專門的施工方法和措施，確保工程質(zhì)量。水利工程是一項(xiàng)具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性的工作，為了確保工程的質(zhì)量和進(jìn)度，它需要大量的人員進(jìn)行施工和管理。特別是質(zhì)量管理相關(guān)工作崗位，是直接影響工程質(zhì)量的重要職位，要想確保工程質(zhì)量，就必須實(shí)行工程質(zhì)量崗位責(zé)任管理，提高其責(zé)任意識(shí)和工作積極性。

（一）強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任管理，切實(shí)履行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)

1.對職工進(jìn)行質(zhì)量第一的教育，廣泛發(fā)動(dòng)施工人員開展創(chuàng)優(yōu)良工程活動(dòng)。全面執(zhí)行合同條款，執(zhí)行國家和企事業(yè)與監(jiān)管單位頒發(fā)的工程質(zhì)量的規(guī)章制度和措施，并一一核實(shí)具體情況。

2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)高度重視工程施工質(zhì)量，同時(shí)，狠抓施工進(jìn)度，確保質(zhì)量與進(jìn)度都按照施工計(jì)劃進(jìn)行。不能因?yàn)橘|(zhì)量而影響進(jìn)度，更不能因?yàn)檫M(jìn)度而影響質(zhì)量。當(dāng)然，施工計(jì)劃也應(yīng)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行靈活的調(diào)整和處理。

3.處理與監(jiān)理人員的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分尊重監(jiān)理人員的意見，工程質(zhì)量問題實(shí)行早發(fā)現(xiàn)、早處理的原則，盡可能地將工程質(zhì)量問題處理在萌芽狀態(tài)。

4.加強(qiáng)樣板工程建設(shè)，發(fā)揮榜樣的激勵(lì)作用。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量進(jìn)行自我檢查、互動(dòng)檢查、交替式檢查，大力推行工程樣板制。實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，對于質(zhì)量控制管理出色的相關(guān)人員應(yīng)予以一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；對于工程質(zhì)量不合格，應(yīng)要求其及時(shí)整改到位；對于多次出現(xiàn)質(zhì)量問題的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)堅(jiān)決予以經(jīng)濟(jì)處罰。對于工程中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)組織人員共同商討破解之法，及時(shí)解決問題。

（二）強(qiáng)化總工程師責(zé)任管理，發(fā)揮總工程師質(zhì)量管理作用

1.負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量、施工技術(shù)等進(jìn)行全面管理，負(fù)責(zé)組織編制相關(guān)工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和施工方案。在施工中，嚴(yán)格監(jiān)督施工班組的施工情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要求相關(guān)施工班組及時(shí)解決。當(dāng)遇到相關(guān)的質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)弄清原因，擬定出相關(guān)的解決方案。

2.對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)因素進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控，對隱蔽工程的自檢進(jìn)行復(fù)檢，在施工過程中，對水準(zhǔn)點(diǎn)和高程控制等抓緊時(shí)間進(jìn)行復(fù)查，一步一步地核查到位，并負(fù)責(zé)將技術(shù)落實(shí)到位。

3.嚴(yán)格復(fù)查施工現(xiàn)場的材料質(zhì)量。督促材料人員檢查材料質(zhì)量，特別應(yīng)督促材料人員驗(yàn)證好材料的質(zhì)量合格證，嚴(yán)禁供應(yīng)次料，以次充好。對于質(zhì)量不合格的材料、半成品等堅(jiān)決予以清退，并對相關(guān)質(zhì)量管理責(zé)任人按照規(guī)定進(jìn)行處罰。否則將因?yàn)楣?yīng)的材料不達(dá)標(biāo)，材料質(zhì)量監(jiān)督不到位，導(dǎo)致受損，總工程師不僅要受到經(jīng)濟(jì)賠償?shù)奶幜P，而且還要承擔(dān)一定的領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任。同時(shí)，嚴(yán)格復(fù)查設(shè)備使用、管理等情況。對于設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題的，能維修的盡量維修，需更換的馬上更換，絕不能讓設(shè)備帶著質(zhì)量問題繼續(xù)運(yùn)行，以免引發(fā)重大的質(zhì)量安全事故。

4.強(qiáng)化對試驗(yàn)檢測過程的監(jiān)控管理，確保試驗(yàn)操作規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，試驗(yàn)后應(yīng)及時(shí)填寫好與試驗(yàn)相關(guān)的報(bào)告，確保填寫準(zhǔn)確、詳細(xì)、規(guī)范、真實(shí)。若發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)人員操作不規(guī)范，或在試驗(yàn)中弄虛作假，應(yīng)堅(jiān)決按規(guī)定追究責(zé)任。

（三）明確質(zhì)檢員質(zhì)量管理責(zé)任，把好質(zhì)量檢查關(guān)

1.質(zhì)檢員必須非常熟悉工程的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部位，科學(xué)、合理地規(guī)劃布局單位工程，劃分施工單元及分布，嚴(yán)格按照要求執(zhí)行合同和有關(guān)規(guī)定，確保工程質(zhì)量檢查管理工作符合規(guī)范要求，最大可能地降低風(fēng)險(xiǎn)。

2.積極參與技術(shù)交底、圖紙會(huì)審等工作，嚴(yán)格執(zhí)行材料質(zhì)量檢查的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，及時(shí)清除質(zhì)量不合格的材料。認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好工程質(zhì)量審查工作，做實(shí)做好質(zhì)量預(yù)檢工作，對每一道工序質(zhì)量檢查做好簽字確認(rèn)，確保工程質(zhì)量順利通過驗(yàn)收。

3.履行質(zhì)量檢查的職責(zé)，落實(shí)好施工項(xiàng)目的定期質(zhì)量檢查工作，特別是應(yīng)做好每一道工序交接、臨界作業(yè)時(shí)的質(zhì)量檢查工作，發(fā)現(xiàn)施工問題，及時(shí)要求相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。質(zhì)量檢查人員應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理的有關(guān)要求、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)等，在工程質(zhì)量檢查中做到科學(xué)、合理、真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)。

（四）發(fā)揮生產(chǎn)組（班）長的優(yōu)勢，加強(qiáng)團(tuán)體施工質(zhì)量管理各個(gè)施工班組長是本班組質(zhì)量的負(fù)責(zé)人，應(yīng)履行職責(zé)，搞好質(zhì)量自我檢查和互相檢查及工序交接的交叉性檢查等，從每一個(gè)施工班組杜絕工程質(zhì)量的隱患，嚴(yán)防發(fā)生事故。各個(gè)施工班組長應(yīng)切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、組織本班組人員開展施工，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)程進(jìn)行施工，全面負(fù)責(zé)班組的質(zhì)量管理問題，一旦出現(xiàn)問題，相應(yīng)的施工班組有著直接的責(zé)任。

三、嚴(yán)格規(guī)范施工操作，確保施工質(zhì)量順利驗(yàn)收

1.操作工人必須做到“三懂四會(huì)”“，三懂”即懂設(shè)備性能、懂操作規(guī)程、懂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！八臅?huì)”即由會(huì)看圖到會(huì)操作，再由會(huì)操作到會(huì)維修，最后由會(huì)維修到會(huì)檢測，從而正確掌握各種工具、量具與儀表設(shè)備的使用，嚴(yán)格按照要求施工，做好自檢自評。

2.把握工程施工關(guān)鍵因素，確保質(zhì)量驗(yàn)收過關(guān)。水利工程施工中必須重視關(guān)鍵因素的控制和處理，主要有：地基處理、止水、伸縮縫、混凝土、機(jī)電設(shè)備、土方回填等，才能控制好整個(gè)工程的施工質(zhì)量。施工現(xiàn)場應(yīng)配備必要的檢驗(yàn)工具，包括水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、混凝土試模等。按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢驗(yàn)和評定，并切實(shí)參照有關(guān)新規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

總之，水利工程施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是確保水利工程質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)鍵，因此，工程有關(guān)各方應(yīng)立足于施工現(xiàn)場實(shí)施質(zhì)量管理，不斷提高施工質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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[2] 梁慧鈺. 淺談水利工程施工的安全管理[ J] . 大眾科技, 2008.

[3] 羅勁松. 水利工程施工中地下水位控制分析[ J] . 黑龍江科技信息, 2010.

篇9

一、上半年工作總結(jié)：

(一) 、知識(shí)管理

20xx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)

說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分

說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場審計(jì)

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級工廠及職能部門參評，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);

(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現(xiàn)場管理

數(shù)據(jù)回顧：

1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;

2010年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查;

按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。

2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與2010年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃：

1、知識(shí)管理

(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的KM門戶。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場管理

(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。

3、有效工時(shí)管理

(1)、完善班組有效工時(shí)評比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對有效工時(shí)的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護(hù);

篇10

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范本(一)

20XX年，物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。20XX年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。

2.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

4.積極推動(dòng)“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

5.進(jìn)行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

6.有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有：

(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。

(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)公司對學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范本(二)

20XX年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建設(shè)等方面比較薄弱。20XX年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20XX年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

一、保安管理

1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1)對 整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。對員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度 ，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。