導語：如何才能寫好一篇主題餐廳運營方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：室內游樂園；工程設計；技術難點

引言

近年，文旅業(yè)在政府的大力支持下快速發(fā)展，文化旅游類建筑從原來由政府主導的文化場館類建筑，逐漸轉變?yōu)殚_發(fā)商主導的文化娛樂綜合體。我國城市寸土寸金，從全年運營狀況分析，室內游樂園雖然規(guī)模有限，但卻能夠更好地平衡淡旺季的經(jīng)營差異，在受開發(fā)商青睞的同時，也廣受市民歡迎。大型室內游樂園在北美、日韓等地區(qū)發(fā)展較早，在我國常與商業(yè)綜合體結合。建筑師需要協(xié)同各工種將室內游樂園部分作為單獨子項進行設計研究，在方案之初就需要綜合考慮游樂園的功能流線、建筑結構、建筑設備等技術特點，以保證最終的設計品質。

1建筑功能與流線

1.1功能分區(qū)

大型室內游樂園一般采取一票限入一次的形式，入場后再進入不同的主題游樂區(qū)。樂園內的平面布局包括售票區(qū)、前廳區(qū)、紀念品銷售區(qū)、游樂區(qū)、餐飲區(qū)、后勤區(qū)、設備機房區(qū)等。游樂區(qū)根據(jù)娛樂主題分為不同的組團，再由主動線串聯(lián)起來。早期的室內樂園餐飲區(qū)相對獨立，餐廳種類和就餐類型單一，設計簡單。目前室內樂園餐飲大多結合IP設計主題餐廳，這些餐廳根據(jù)每個游樂主題的差異分散在不同位置。除了配置專業(yè)廚房的品牌餐廳，還有大量的快餐、輕餐、水吧及販賣車。餐飲和周邊商品販賣占樂園運營收益的很大比重，不僅要保證活動營業(yè)點位的水電，更要設計好機械排煙，避免在室內大空間產(chǎn)生空氣污染。紀念品銷售通常在游樂設施周邊布點，最大的紀念品商店一般設置在主入口附近，設有獨立出入口，游客未購票進入樂園時也可以進入并購買周邊產(chǎn)品。

1.2流線設計

園內主要游樂項目的排隊區(qū)設計要避開主動線，同時設計等待區(qū)游客的互動內容。兒童區(qū)應位于家長視線范圍內，通常臨近休閑區(qū)以便看護；室內水上樂園除基本功能和流線外增加了更衣環(huán)節(jié)，一般在購票的同時租賃衣柜和手環(huán)；售票更衣區(qū)可以與游樂區(qū)不在同一樓層，除設置男女更衣淋浴區(qū)之外，建議設計相應比例的家庭更衣室。由于水上樂園常與度假酒店聯(lián)合開發(fā)，對于入住酒店的客人需要預留專用出入口。在消防流線的設置上，室內水上樂園并不會因為有大量水面而設置捷徑，反而因為大小水池及漂流河道的阻礙，很難一次預留好室內消防流線，需要不斷優(yōu)化調整方案。室內樂園一般單體規(guī)模較大，需要進行專門的消防設計，消防通道的開口常兼具通風口、醫(yī)療緊急出口、大型花車出口等（圖1）。巡游和表演是室內樂園短時間聚集大量游客的高峰時段。定點表演通常采用固定的舞臺和觀眾席，室內樂園通常把主舞臺設計在平面一側，作為主動線串聯(lián)的娛樂項目之一；水樂園則把主舞臺設計在造浪池上方，結合弧形沙灘作為觀演區(qū)。巡游作為樂園最受歡迎的活動，演員操控設備和花車按照設定路線完成動態(tài)表演，巡游路徑的設計須在平面方案之初就確定，一般結合主游覽動線形成連續(xù)路徑。巡游表演一般一天一次，在其他營業(yè)時間巡游路徑上可以停放大量販賣車銷售食品和周邊商品，但不建議在路徑上布置休息座椅和景觀小品等固定設施。表演開始前工作人員清理巡游通道，將觀眾隔在通道兩側形成沿途觀演區(qū)，因此游樂設施距離通道兩側需要預留空間，以容納高峰時段的大量觀眾。

2建筑結構

2.1大跨屋面

由于大量游樂設備布置和游客群體活動場地的需要，室內游樂園往往需要大型無柱開敞空間，大跨屋面則是設計的重點。1989年建造的韓國樂天世界，室內游樂園采用了膠囊形玻璃采光頂，因此室內出現(xiàn)了一圈鋼柱。限于當時的技術水平和工期壓力，配合這種空間模型，鋼柱圍繞室內溜冰場一周設立，游樂設備都布置在鋼柱與墻體之間的環(huán)形范圍內。如今室內游樂園需要更加靈活自由的設備布局，同時考慮到室內均勻采光得熱的需要，一般不建議選擇集中開窗的大跨屋面，優(yōu)先選用能夠實現(xiàn)均勻開窗的結構形式（圖2~4）。立體桁架結構可以有效地均勻開窗，并可根據(jù)合理的開窗比例進行結構形式優(yōu)化。但是室內游樂園由于大型設備高度的需要，室內凈高往往要達到30m以上，當跨度較大時，立體桁架設計可能會出現(xiàn)桿件過粗或過密等問題。雖然保證了屋面結構的穩(wěn)定性，但是對于在室內娛樂的游客來說，空間感受和視覺效果就會大打折扣（圖5，6）。需要結構工程師在選型階段，就采用真實空間尺度的模型進行方案比選，模擬人視線時多站點、多角度地檢驗屋面效果。斜拉索屋面可以很好地解決室內桿件的視覺干擾問題，屋面也更加通透輕盈。但是暴露在室外的結構構件，可能會影響相鄰功能空間的使用，并不適合所有的項目。此外，大跨屋面還需要解決好排水、積雪清除、屋面清潔、設置開啟扇等問題，應在確定屋面結構選型的基礎上，盡早結合廠家最新的產(chǎn)品及技術要求進行細節(jié)優(yōu)化設計。

2.2承重體系

大跨屋面常落在主體框架上，而室內樂園大量的主題包裝則集中在四周墻體。主題包裝目前普遍采用的是藝術水泥，常規(guī)的造型設計及施工不會大幅度增加荷載，但如果有巨型LED屏幕、大型高空攀巖山體或特殊舞臺布景設計，則需特殊設計。樓板的設計主要取決于大型設備的荷載分布。國內游樂園開發(fā)過程中工藝普遍有一定的滯后性，往往建筑設計先行，游樂設備的選購清單待定。需要至少確定游樂設備的位置，并由意向供貨商提供常見設備參數(shù)，通常包含靜荷載、活荷載、風荷載和地震荷載參數(shù)。如果是室內水上樂園，還需要先確定水池的位置和降板高度。如果游樂園范圍內有地下室，布置設備機房和地下車庫，則盡量避免該范圍內出現(xiàn)坡道，并有效避讓造浪池、海豚池、水族箱等特殊功能空間。室內水上樂園雖然會出現(xiàn)多處降板，但是大多數(shù)設備本身是靜止的，不易出現(xiàn)結構振動的問題，而室內游樂園尤其需要注意設備啟動后帶來的振動。室內游樂園往往密集布置海盜船、大轉盤、跳樓機等驚險刺激的游樂設備，需要專業(yè)工藝公司對設備布置方案進行震動模擬計算，防止共振對建筑承重體系產(chǎn)生不利影響。

3建筑設備

3.1CFD模擬

室內游樂園的能耗不僅決定建筑物對環(huán)境的影響，也是影響樂園運營成本的重要因素。從全年能耗情況來看，照明和池水加熱等能耗占比較低，空調和新風能耗往往占到總運行能耗的70%左右。因此，暖通設計在大型室內游樂園建筑設計中尤為重要，建議進行CFD模擬分析，即采用計算流體力學的技術，模擬高大建筑空間的熱舒適性，以達到優(yōu)化暖通設計的目的。模擬分析的主要內容包括：玻璃幕墻熱工性能計算、建筑運行能耗分析、熱環(huán)境模擬評價分析。室內游樂園常在短時間內聚集大量游客，出于運營考慮一般全年開放，應分別模擬夏季和冬季的不同工況進行能耗分析。項目所在城市如氣候適宜，宜采用冬季采暖、夏季自然通風的方案。冬季，應嚴格控制漏風，避免室內溫度過低不能滿足顧客舒適度的問題，保證圍護結構的設計和施工質量；夏季，屋頂和四周的通風口應可控開啟，實現(xiàn)有效的自然通風，降低室內溫度。如果是室內水樂園，應隨時監(jiān)測室內空氣指標并及時開啟通風口，防止大量氯水揮發(fā)產(chǎn)生氣味。通風口的位置建議根據(jù)模擬計算并進行多方案比較，如消防通道位置理想可兼作通風口。夏季還應注意建筑遮陽設計，控制玻璃幕墻的遮陽系數(shù)。室內樂園和水樂園在進行模擬時不同：1）室內熱源和濕源不同，水樂園會增加大量的水體散熱；2）室內溫度要求不同，水樂園設計溫度高；3）屋頂玻璃幕墻面積比不同。室內游樂園進行室內溫度計算時，應考慮大量游樂設施的散熱，風口和機房最好和主題包裝場景相結合，設計成城堡或人造景觀。室內游樂園冬季室內設計溫度一般控制在（18~20）℃；如果是水上樂園，冬季室內設計溫度則要達到（25~28）℃，而且需要考慮不同功能區(qū)內人著裝的差異。在泳裝區(qū)域，不僅應保證室內空氣溫度，還應該采用地板加熱確保赤腳行走的舒適度。在餐飲區(qū)和觀演區(qū)等位置，游客可能為日常著裝，大多數(shù)樂園不希望將這些區(qū)域設計為獨立房間，而是和游樂區(qū)同處于開敞大空間內，這種情況下需要在日常著裝區(qū)增設空調送風口，以達到局部空間降溫除濕的要求。水樂園的玻璃屋面通常也需要增設風口，目的是避免玻璃內部形成冷凝水，一方面冷凝水連續(xù)滴下形成“水簾洞”嚴重影響娛樂體驗；另一方面結構桿件長期處于潮濕狀態(tài)容易生銹老化，應選取合適的點位設置出風口，向玻璃吹干熱風。

3.2水體設計

室內游樂園因游樂項目和景觀需要往往要設計專用水體。室內游樂園設置如激流勇進、噴泉、瀑布、人工運河、水族箱、海豚池等；室內水樂園通常包括造浪池、兒童水寨、漂流河、溫泉泡池等。這些水置除了結構和構造上需要特殊考慮外，水專業(yè)對水處理系統(tǒng)等設備機房設置的研究同樣非常重要。與人直接接觸的水體一般要求設計標準符合泳池水質標準，循環(huán)周期和流量根據(jù)設備需求設置；觀賞水體則根據(jù)功能和使用要求的區(qū)別按照不同的標準進行水處理。機房位置根據(jù)水體類型的不同各異，如運河需要在建筑同層預留機房，機房地面標高要求低于河道水面2.5m。大型水族箱除了水處理系統(tǒng)還需要維生系統(tǒng)，如飼養(yǎng)大型魚類需設置回游池、養(yǎng)護池、蓄水池等，每部分水體要求的清潔度、溫度、PH值、成分都不相同，需要配備大量的水處理機械和電器設備。迪拜MALL中的水族墻是娛樂互動設計的經(jīng)典案例，設有隧道展示水體，配置多個重力過濾池及回收水池，池壁墻體需預留大量維生系統(tǒng)的管道位置（圖7）。海豚表演池常見的主水池外形接近“腰果”形，表演池較大并且通常環(huán)繞水池設有地下工作間，必須采取有效措施防止水體侵入。如場地開闊海豚表演會采用水池組合的形式，不同水池的尺寸和標高不同，儲水池、設備層、暫養(yǎng)池、表演池等要按照工藝要求分層設計（圖8，9）。室內水樂園水體分散，水溫控制根據(jù)游樂項目不同分別設置。雖然大小水池位置臨近，但是水體設計不能貫通，每一個游樂項目的池水凈化系統(tǒng)都需要獨立設置，避免共用。尤其是兒童戲水池對水質要求更為嚴格，而該區(qū)域游客年齡較小，容易造成水體污染，水處理系統(tǒng)獨立工作可避免突況造成的水體污染導致樂園停業(yè)。

4結語

篇2

第一，門店日常管理無序，服務質量無法保證。作為消費者，我們中的大多數(shù)人可能都曾遇到過這么的情形：你到了一家飯店，迎賓小姐很漂亮，一聲歡迎光臨把你請進餐廳，可是到了餐廳一片緊張之勢，服務員各個東奔西跑，就是沒人理你。站了半天，看了好久終于找了一個座位坐下，守著一桌子的殘羹冷炙無人收拾，你不斷招手：“服務員!服務員!”終于一個漂亮小姑娘過來了，態(tài)度很好：“不好意思，先生。讓你久等了，請問要買單嗎?”當即你就傻眼，看著服務員實在無法跟她理論你還沒吃呢。這就暴露出門店日常管理的混亂。正是這種無序的管理，才使得顧客離我們而去，持續(xù)盈利就可想而知了。

第二，員工缺乏技能訓練，工作手忙腳亂，差錯不斷。這個問題相信很多朋友深有體會，沒有經(jīng)過良好的訓練，別人干起來很輕松的事情，到了新手卻是麻煩不斷。在導購環(huán)節(jié)更是，沒有經(jīng)過訓練的導購是在不斷趕走你的客人。

第二，門店團隊凝聚力不強，員工協(xié)作不順暢。中國人普遍才智較高，想象力豐富，并未接受過職業(yè)訓練。一件事情，甲認為該這樣做，乙認為該那樣做，沒有一個衡量的標準，自然無法達成一致，相互協(xié)作也就很容易出問題了。比如，很多餐廳都會遇到這樣的問題：大堂經(jīng)理和廚師長不和。為什么不合呢?大堂經(jīng)理抱怨說，我們好不容易推銷給客戶點的菜，后廚經(jīng)常說沒有準備食材，弄得我們給客人道歉，就不會多進點食材??；廚師長也牢騷滿腹：我們有的菜積壓很多，你們大堂卻不推銷，很多材料都浪費了，還讓多進?其實，有經(jīng)驗的人都知道，這個問題不難解決，只要做好規(guī)范溝通流程，問題自然迎刃而解，矛盾便不會發(fā)生。

第四，工作情緒不高，倦怠感增多，工作本身帶來的快樂有限。常常是店面員工剛開始工作時干勁十足，工作效率長進了不少，反而工作效率卻降低了。這是由于門店缺少競爭及工作激勵機制設計，沒有定期進行主題活動，員工的倦怠情緒不僅會影響工作效率，更會破壞客戶購買欲望。

第五，店長常常疲累不堪，卻很難提升門店業(yè)績。我們很多店長出身一線，認為管理就是以身作則，萬事一馬當先。結果呢，發(fā)現(xiàn)每天累得要死，員工的水平還是和以前一樣沒提高，原因是缺失科學的方法，自己天天忙于瑣事，發(fā)現(xiàn)門店業(yè)績反而下降了。這是為什么呢?原因很簡單；沒有沉淀經(jīng)驗形成標準，標準化管理的缺失，不規(guī)范的管理容易牽扯太多店長的精力處理各種突發(fā)狀況，無暇顧及自己真正應該投入精力的經(jīng)營分析和管理活動。

第六，門店運營缺乏流程、規(guī)范、表單，導致門店管理無章可循，管理難度加大。沒有系統(tǒng)的標準化管理工具，每出一件事情，店長都動半天腦子想該怎么辦，每天的事情加起來看起來都不同，卻很多相同，這就像一個人每天都過同一條河，每天都要游過去，卻沒想到要造一個很簡單的小竹筏一樣。每天的管理都要重復費腦筋，管理本來可以很簡單，卻在工具缺失的情況下變得難上加難。

第七，門店運營標準本身存在缺陷，難以落實到位。很多連鎖門店看人家企業(yè)多規(guī)范，搞到別人的資料，抄一抄、改一改就行了。結果呢，不符合企業(yè)實際情況或所處階段，有手冊沒標準，常常是寫出來的沒有做，做的卻沒有寫，結果是做了一大堆資料束之高閣，或員工每天花在填報表寫總結的時間比做本職工作還要多。

第八，各店管理都能力參差不齊，服務嚴重缺乏一致性。很多連鎖企業(yè)缺少店長及關鍵崗位的培訓履歷，未設計店長及關鍵崗位的訓練課程，所以導致各店人員依靠資歷晉升，各店的服務開始出現(xiàn)“差異化”，消費者并不能在所有的門店中享受相同質量的服務，久而久之，這些問題開始變得更加嚴重，甚至波及到企業(yè)的品牌和聲譽。

第九，門店服務缺少連貫性，不能保持良好的品質，較難維持客戶的長期認同。這是由于督導機制缺失，規(guī)范標準無法全面、持續(xù)、有效地貫徹。有了標準，關鍵還是要有人執(zhí)行。很多連鎖門店根本沒有督導檢查的機制，標準執(zhí)行如何不知道，執(zhí)行得怎么樣不知道，效果當然就更不知道了!

第十，企業(yè)想快速擴張，但卻發(fā)現(xiàn)門店復制無法提速，一加速就會出現(xiàn)種種問題。這主要是企業(yè)發(fā)展中主要注重資本的積累，而沒有形成一套人才儲備和培養(yǎng)機制，沒有合適的人，更沒有合適的方法去快速復制，苦于運營管理系統(tǒng)軟件不足白白喪失發(fā)展良機。

通過對這10個問題的分析，我們得出：連鎖門店運營若想有效提升運營水平，必須從以下三個關鍵點出發(fā)：一、標準：一套合理有效的運營標準是連鎖門店管理的基礎，更是連鎖企業(yè)擴張發(fā)展的達芬奇密碼；二、執(zhí)行：有了標準是不是就有人把這么標準執(zhí)行到位，企業(yè)的員工隊伍的訓練有沒有做到位成為核心問題。標準制定出來，沒有訓練，不會執(zhí)行，就只是紙上的文字而已，三、檢查。用檢查程序來保證標準的有效執(zhí)行和標準的提升成為門店運營升級必須的管理秘笈。而要做到這些，實現(xiàn)門店順利復制，首先必須建立以下幾個條件：一，找專業(yè)及富有經(jīng)驗人員進行標準提煉；二，梳理理念，提升門店管理(含總部)人員專業(yè)管理技能，確保能勝任及超越崗位要求，三，提高管理層訓練技能，確保門店規(guī)范運作到位，各項標準嚴格執(zhí)行；四，也是最重要一點是鼓勵全員參與，通過連鎖企業(yè)同仁群策群力來實現(xiàn)長期提升。

門店問題出在店面，解決方案在總部，針對連鎖門店常見的運營問題，需要緊緊抓住這些關鍵點，設計出運營、訓練、督導三為一體的運作系統(tǒng)；否則只改善單一的環(huán)節(jié)并不能獲得總體的提升效果，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳不能解決問題，需要引進門店問題終極解決方案一

門店復制工程。

要升級連鎖運營系統(tǒng)，企業(yè)應在內部開展一次聲勢浩大，全員參與的門店復制工程項目，以保證連鎖門店規(guī)范標準、實現(xiàn)復制、執(zhí)行到位、持續(xù)升級，為企業(yè)之后的擴張做好準備。根據(jù)我們經(jīng)驗，門店復制項目的操作上可分做四個大階段，在五個月內完成。

第一個階段是運營標準化：這是項目的第一階段，通過一個月時間組織連鎖企業(yè)的關鍵崗位優(yōu)秀員工共同努力，通過盈利流程梳理，動作分析，提煉適合門店運營的各項操作標準，實現(xiàn)盈利模式復制基礎；

第二個階段是管理特訓班：在第二階段應組織連鎖企業(yè)的中高層管理參加各種門店管理運營的管理課程，幫助大家梳理連鎖系統(tǒng)思路，研討門店升級標準，以達到提升店面管理水平，運營效率的結果；

第三個階段是訓練輸出系統(tǒng)：我們在第一階段提煉出標準，在第二階段培養(yǎng)了中層管理者的領導能力，到了第三階段項目要求中層管理者能夠加強對店面所有員工的技能培訓，把我們的標準真正教會給每一個店面員工，同時把這種訓練日?；蛟煲粋€員工提升自身的平臺；

篇3

【關鍵詞】 迪斯尼樂園 中國 策略

一、迪斯尼樂園概述

被譽為亞洲第一游樂園的東京迪斯尼樂園，由主題樂園逐步發(fā)展成為集旅游、休閑、購物于一體的國際度假勝地，每年吸引數(shù)以千萬的國內外游客前來觀光旅游，是迪斯尼海外主題樂園運營最為成功的典范。從運營效果看，東京迪斯尼樂園自1983年4月開業(yè)以后，第一年即達到目標人數(shù)1000萬，隨后呈逐年遞增趨勢，且自開業(yè)以來創(chuàng)下了巨額利潤，已遠遠超過美國本土的迪斯尼樂園，而位居世界第一。東京迪斯尼樂園之所以成功，除了持續(xù)投資保持樂園的生命力外，細致周到的服務、豐富的管理經(jīng)驗也是東京迪斯尼樂園經(jīng)久不衰的原因。

縱觀巴黎迪斯尼樂園，卻經(jīng)歷了近十年的不景氣。由于它沿承了美國迪斯尼樂園的模式，加之歐洲人抵制美國文化以及公園有關管理人員錯誤評估了當?shù)厝说南M觀念和習慣等原因，1993年巴黎主題公園虧損8780萬美元。面對失敗，迪斯尼公司對其經(jīng)營管理策略進行了全面的變革，現(xiàn)如今巴黎迪斯尼樂園是歐洲規(guī)模最大、影響最廣的主題公園。

香港迪斯尼樂園于2005年9月20日開業(yè)。開業(yè)初期，經(jīng)營狀況不夠樂觀，主要原因是員工集體辭職事件以及2006年“五一”的內地拒客風波，給香港迪斯尼樂園形象造成了極大的負面影響，到2009年已連續(xù)四年虧損。對此，香港政府和迪士尼公司采取了積極態(tài)度，于2009年12月啟動了香港迪斯尼樂園的擴建項目，另外每到中國的傳統(tǒng)節(jié)日、內地黃金周和寒暑假期間，香港迪斯尼都會推出一系列融合中國傳統(tǒng)色彩的活動。香港迪士尼樂園在投入運營后的第七年開始實現(xiàn)盈利了。

二、迪斯尼落戶上海的SWOT分析

1、迪斯尼落戶上海的優(yōu)勢

（1）政府的大力支持。迪斯尼落戶上海得到了政府部門的大力支持。上海是中國最大的經(jīng)濟中心和貿(mào)易港口，是全國重要的經(jīng)濟中心、貿(mào)易中心、金融和信息中心，該地的人群消費水平高，消費觀念前衛(wèi)。迪斯尼樂園的餐飲、娛樂、賓館等設施可以有效地發(fā)揮作用，也有龐大的客戶群作為運營保障。

（2）地緣優(yōu)勢。上海地處長江三角洲前沿，東瀕渤海，南臨杭州灣，西接江蘇、浙江兩省，北靠長江入海口，地處我國南北海岸線的中部，交通便利，腹地廣闊，地理位置優(yōu)越。此外，上海的地理位置還可以吸引東部沿海一帶城市的游客。

（3）經(jīng)濟中心與人口大市。上海作為中國的經(jīng)濟中心，投資環(huán)境、對外開放程度、城市綜合功能及配套設施在中國的眾多超大型城市中無疑是首屈一指的，迪斯尼的建成與上海的城市經(jīng)濟利益是吻合的。近些年上海為建立國際大都市的目標，在基礎交通、鐵路航空方面投入巨大，便捷的交通對于迪斯尼吸引周邊城市甚至是亞洲國家的游客提供了良好的渠道保障。上海有2400多萬常住人口，為迪斯尼今后的發(fā)展提供了充足的客源市場，隨著中國城市化進程的不斷推進，更多的周邊人口將進入上海成為常住居民。

（4）香港迪斯尼的經(jīng)驗借鑒。有了香港迪斯尼近五年的運作經(jīng)驗，在上海這樣一座與香港有著很多相同的地點建設迪斯尼主題公園，會有許多的參考。

2、迪斯尼落戶上海的劣勢

迪斯尼公園旅游屬于高端消費，其落戶上海，游客人數(shù)可能達不到預期，加之過高的票價會限制回頭客的數(shù)量，且票價還不包括園內其他消費款項，這一點可能不會迎合中國消費者的心理。以香港迪斯尼為例，第一年僅僅吸引了520萬名游客，低于其560萬人的目標。第二年下降20%，跌至僅400萬人，在2007至2008年增至450萬，但仍低于其設定的目標游客數(shù)。所以，上海必須有足夠大的市場面來支撐，才可能保證長流不斷的營業(yè)收入。另外，東西文化差異也會使得迪斯尼這種娛樂方式可能不會被一些國人所接受。

3、迪斯尼落戶上海的機會

迪斯尼落戶上海，總投資額將超過500億元，預計成為迄今為止上海最大的政府投資項目。該項目也恰逢這座城市努力推動經(jīng)濟轉型之時，所以該項目被上海作為經(jīng)濟轉型的重點項目。就長遠而言，“米老鼠”很有可能成為上海加快形成服務經(jīng)濟為主的產(chǎn)業(yè)結構新的抓手。上海迪斯尼開園后，預計每年將迎來3000萬的游客，可為旅游酒店、商業(yè)零售、交通運輸?shù)刃袠I(yè)帶來機會。

4、迪斯尼落戶上海的威脅

香港迪斯尼、香港海洋公園成為上海迪斯尼最直接的競爭對手；“錦繡中華”主題公園是我國第一個自主知識產(chǎn)權，后又建成了“中國民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂谷”三大景區(qū)。景區(qū)年入園人數(shù)達1350萬，是亞洲唯一進入世界八強的主題文化景區(qū)集團；上海以外地區(qū)的消費者是否了解迪斯尼，并是否真正接受迪斯尼也是一個潛在問題。

三、上海迪士尼的發(fā)展策略

1、上海迪斯尼的運營策略

首先，迪斯尼主題樂園單憑主題樂園中的文化和娛樂不足以保證它的成功，還需要依靠樂園區(qū)周邊的配套設施來完善樂園所沒有涵蓋到的其他服務。如樂園與其他交通要塞的便捷交通設施、樂園周邊的配套餐飲、住宿設施以及樂園中的其他便民設施（如無障礙通道、母嬰休息室等），這些配套設施的完善與便利與否在很大程度上決定了樂園能否成功運營以及游客人數(shù)的逐年上升。上海還可充分利用世博會促成的便利交通設施與樂園連成一線。除此之外，還要注意樂園周邊配套設施的后續(xù)工程建設，以保證樂園建成后的順利運營。

其次，上海迪斯尼樂園建成后對樂園的大力宣傳和拓展都將決定它的最終營運效果和旅游人數(shù)的多少。因此，上海迪斯尼投入有特色的宣傳才能將這種文化娛樂的內涵和實質傳遞給大眾消費者，并且還要實施符合大眾需求的文化娛樂宣傳活動。由于中西方文化底蘊的差異還是非常大的，所以上海要找到符合中國人心理的最佳營銷宣傳方案，以保證上海迪斯尼樂園能夠最大程度地被內地游客所接受，創(chuàng)造預期中的利益和價值。

2、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

要學習和借鑒美國迪斯尼推廣自身文化品牌和產(chǎn)品的方式和方法。迪斯尼最開始只是專注于系列卡通片的開發(fā)和制作，滿足的是未成年兒童這一小部分群體的精神需求，但他們并沒有滿足于這小部分群體，而是建立了自己的品牌價值，并逐步拓展文化產(chǎn)品的業(yè)務領域：先從電影出發(fā)再到電視；接著開發(fā)以迪斯尼的品牌為內涵的其他產(chǎn)品，如書籍、服裝和各種文具等；再推廣到以迪斯尼文化為精神載體的其他服務業(yè)，如酒店、餐飲等；最終把整個迪斯尼文化濃縮到一個主題公園中來，使得人們身在其中可以享受到整個迪斯尼文化帶給它的快樂。在很短的時間內，迪斯尼整個文化的精髓和內涵都展現(xiàn)在人們面前，使得人們加深了對迪斯尼文化的認識和領略，最大化地了解了迪斯尼文化。

3、全球化和本土化相結合的營銷策略

上海迪斯尼樂園的營銷其實是一種全球范圍的營銷，因此在營銷方面要針對特定的市場進行適應性和定制化，使之滿足目標顧客的不同需求。

考慮到文化的相似性，上海迪斯尼樂園在進行市場推廣宣傳時，不妨借鑒香港迪斯尼樂園中被實踐證明了的、富于成效的營銷策略，并結合自身情況進行適當?shù)恼{整。另外，還可借鑒巴黎迪斯尼樂園經(jīng)驗，如巴黎迪斯尼樂園在經(jīng)歷不景氣之后，選擇了與日本迪斯尼類似的路徑，主動加入更多的歐洲故事傳說，推出歐洲當?shù)仫L味菜，允許在樂園里賣紅酒等。香港迪斯尼樂園則是加入更多的東方元素。上海迪斯尼要將中國文化特質融入進去，如中國神話、美食、園林設計等，建成一個有中國特色的魔幻王國。

飲食與風俗習慣要本土化。風俗習慣的本土化體現(xiàn)在樂園的自然景觀設計上。要認識到中國歷史悠久的文化沉淀，考慮風水因素對中國游客的心理影響。在飲食方面，中國人自古信奉“民以食為天”，在飲食方面很有一番講究。因此，上海迪斯尼樂園在規(guī)劃餐廳時，須考慮到中西飲食文化的差異，合理分布一定數(shù)量的中式餐館。比如在香港迪斯尼的8個餐廳中，有2個是中式的正餐廳，還設計了多樣化廚房，準備了幾種不同的菜譜，以適應多元化客源需要。

渠道營銷的本土化。首先，可以借助旅行社的銷售網(wǎng)絡和在市場中的影響力來擴大它的知名度和美譽度，使顧客可以很便利地實現(xiàn)游玩上海迪斯尼公園的愿望。其次，上海迪斯尼也可以利用企業(yè)、學校等市場，安排銷售人員有針對性地建立對接關系，使得顧客可以方便地了解到上海迪斯尼樂園，集體組隊前往。另外，中國是一個重視親情紐帶的國家，人員推廣和公共關系不失為一種有效的溝通手段，可以通過一些公共關系建立良好的品牌形象。最后，還可精心設計上海迪斯尼公園網(wǎng)站，除了向顧客提供一些基本信息之外，還可以通過生動形象的畫面刺激瀏覽者的感官，引起顧客的消費欲望。

4、服務質量提升策略

要借鑒東京迪斯尼的經(jīng)驗，東京迪斯尼服務質量在全球迪斯尼的服務中最好。東京迪斯尼引進美式服務方式，以一種朋友式的接待，使游客倍感親切，從而更加放松，能夠盡情地享受，讓其獲得很大的滿足，從而保證了游客在樂園內享受優(yōu)質的服務。特別是每年東京迪斯尼都會招募數(shù)以千計的臨時員工并對他們進行嚴格的培訓，而這些得到很好培訓的臨時員工離開迪斯尼后會分散到日本全國各地，在不知不覺中把迪斯尼的服務水平也帶到日本各地。因此，東京迪斯尼的服務質量促進了日本服務業(yè)質量的全面提高。

通過以上分析，我們可以發(fā)現(xiàn)上海迪斯尼要取得成功，需要有配套設施的完善與便利，要推廣自身文化品牌和產(chǎn)品、飲食與風俗習慣本土化、渠道營銷的本土化。因此，這就需要上海以迪斯尼主題公園為契機，在提升迪斯尼服務水平和質量方面多下功夫。

【參考文獻】

[1] 李琳：展望迪斯尼在上海旅游發(fā)展對策及發(fā)展前景[J].旅游與經(jīng)濟，2010（3）.

[2] 李雪麗、陶婷芳、張振國：香港迪斯尼樂園與關聯(lián)產(chǎn)業(yè)共贏關系分析及對上海迪士尼發(fā)展的啟示[J].企業(yè)經(jīng)濟，2014（1）.

[3] 江若塵：迪斯尼的制勝之道[J].科學發(fā)展，2010（7）.

篇4

機頂盒“IPTV+OTT”化

在“融合”的背景下，機頂盒的“IPTV+OTT（在此泛指基于開放互聯(lián)網(wǎng)的服務）”趨勢已漸漸清晰。

在今年的CCBN展會上，IPTV機頂盒的OTT化正越來越明確。海信、長虹等企業(yè)展出的智能IPTV機頂盒，其操作界面設計都在向OTT盒子的操作界面演進。不僅如此，更多的IPTV機頂盒開始內置深度定制的安卓系統(tǒng)，打開了互聯(lián)網(wǎng)應用之門。

在電視上尋找附近的打折餐廳、上網(wǎng)購物、訂票，更新安卓游戲等都在成為IPTV機頂盒的“新功能”。在展會上，IPTV機頂盒普遍加強了支持WiFi、多個無線設備同時上網(wǎng)、資源共享等寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務的功能。

目前比較普遍的IPTV與OTT融合方案有：利用IPTV平臺，整合OTT內容；利用智能終端，整合OTT和IPTV。主流廠商的實踐大多是通過OTT內容網(wǎng)關，來實現(xiàn)IPTV與OTT內容的融合。據(jù)展臺工作人員介紹，中國電信目前已經(jīng)在技術上實現(xiàn)了IPTV機頂盒到OTT內容的訪問流程，效果不錯。通過應用OTT內容網(wǎng)關，現(xiàn)有機頂盒無需升級改造即可支持OTT業(yè)務，還能基于IPTV用戶基數(shù)進行業(yè)務改造，移植也很方便。

互聯(lián)網(wǎng)內容提供商已經(jīng)成為廣電運營商的頭號勁敵。在美國，約有500多萬家庭已不再觀看傳統(tǒng)的有線電視或衛(wèi)星電視。當人們轉投互聯(lián)網(wǎng)視頻服務商的懷抱，通過PC、智能手機或平板電腦觀看流媒體視頻時，廣電運營商的傳統(tǒng)業(yè)務所受到的沖擊可以想象。在傳統(tǒng)電視用戶數(shù)驟減的趨勢下，廣電掌握用戶終端的唯一途徑必然是擁抱OTT，甚至轉型為OTT服務商。

從去年開始，OTT電視機頂盒的熱度便不斷升高。OTT熱暗示了一種新的趨勢——終端的互聯(lián)互通。通過將電視大屏的內容擴展到其他終端，進而將智能移動終端的良好體驗引入電視，這正是互聯(lián)網(wǎng)時代廣電運營商得以同時占有多個終端用戶的途徑。要實現(xiàn)這一目標，僅依靠傳統(tǒng)的數(shù)字電視平臺顯然不行，建設符合DVB和IP標準的視頻交互平臺以及無線覆蓋網(wǎng)絡，才能做到這一點。作為廣電運營商重新掌控終端用戶的利器，機頂盒的“IPTV+OTT”化，預示了新媒體智能終端的實質性變革時代已經(jīng)到來。

終端操控體驗“觸摸化”

三網(wǎng)融合對終端用戶而言，是一種體驗的改變。電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合后，打電話、看電視、上網(wǎng)的需求都可以在同一張網(wǎng)絡上被滿足，人們必然也會希望這些功能可以在不同的終端設備上實現(xiàn)。

近幾年，用戶對于終端的傳統(tǒng)認知已被完全顛覆，特別是視頻業(yè)務，早已不再是電視屏幕的“專利”。個人PC、平板電腦、智能手機都可以取代電視，成為欣賞視頻內容的工具。三網(wǎng)融合逼迫廣電運營商必須去適應這種競爭，如何讓同一業(yè)務在不同終端上實現(xiàn)無差異化的體驗，一直是近兩年來CCBN展會上的熱議話題。

2011年，“多屏合一新媒體解決方案”亮相CCBN時，立刻受到業(yè)界的高度關注，隨即掀起了“多屏合一”技術熱潮。在今年的CCBN展會上，國內的“多屏合一”相關技術出現(xiàn)了突破性的進展。

同洲電子在CCBN上展示了一種被稱為“摸摸看”的電視映像觸控技術。它能通過一個視頻流媒體將手機和機頂盒連接起來，讓手機內容與電視內容同步，用戶對手機的操作能立即反饋到電視屏幕上，實現(xiàn)“電視屏幕觸控”的效果。由于這一技術還可以把電視內容同步“映射”到手機和平板電腦上，所以還能實現(xiàn)“大屏映小屏、小屏管大屏”的多屏互動體驗。另外，它還能把手機變成電視“遙控器”。

讓手機、平板電腦自由操控家里的電視，電視大屏瞬間就同步到手機、平板電腦上，手機、平板電腦的內容也能瞬間同步到電視，這種電視映像觸控技術已經(jīng)讓視頻觀看者擺脫了終端的限制。關鍵是，它還突破了類似方案中的延時問題，通過低延時高清解碼技術解決了手機小屏與電視大屏切換時的延時，還能借高速碼流通道同步視頻及其他應用。

多屏融合技術的發(fā)展，為電信運營商、廣電運營商和OTT服務商殺入家庭娛樂市場提供了同等的技術機遇。在三網(wǎng)融合時代，廣電運營商的優(yōu)勢依舊是提供豐富的視頻內容，如果將這一優(yōu)勢與新技術融合，廣電運營商借智能機頂盒成就新媒體的機會才會更多。

廣電網(wǎng)絡的“新四化”

隨著三網(wǎng)融合的持續(xù)推進，廣電運營商網(wǎng)絡建設的主題也在不斷變化。今年的CCBN展上，廣電網(wǎng)絡的演進呈現(xiàn)出“新四化”的發(fā)展方向，即雙向化、寬帶化、智能化和云化。

廣電網(wǎng)絡的雙向改造是廣電運營商最基礎、最重要的工作。據(jù)烽火通信展臺工作人員介紹，廣電運營商普遍擁有大量的同軸電纜資源，為了幫助運營商最大程度地保護投資，目前業(yè)界普遍采用的是混合模式組網(wǎng)，這樣既能保護現(xiàn)有資源又便于引入新技術。本屆展會上，眾多廠商都帶來了創(chuàng)新的產(chǎn)品及方案。華為展示了分布式CMTS解決方案，可幫助運營商用輕量級的CMTS解決方案進行網(wǎng)絡的雙向改造，解決雙向業(yè)務廣覆蓋的問題，降低建設和運維成本；中國有線展示了NGB內容分發(fā)交換和互聯(lián)互通關鍵技術的研究與應用最新進展，提出了廣電IP網(wǎng)絡承載多媒體業(yè)務的評價標準和端到端指標分配模型，可為全國互聯(lián)互通、開展三網(wǎng)融合業(yè)務提供技術支撐。

為了支撐高清視頻點播、視頻會議等業(yè)務，寬帶化已成廣電網(wǎng)絡發(fā)展的必然趨勢。中興通訊在本屆展會上展示了100G骨干網(wǎng)、10G xPON接入網(wǎng)絡等平滑演進方案。在展會上，參展的廣電運營商對100G骨干網(wǎng)技術的關注度明顯升溫。在中興展區(qū)，中興通訊中國區(qū)副總經(jīng)理許志成告訴記者，廣電網(wǎng)絡目前主要采用的還是10G技術。但從發(fā)展的角度看，廣電視頻業(yè)務對承載網(wǎng)的實際要求會快速變大，在廣電網(wǎng)路整體規(guī)劃完成后，100G很快就會被提上日程。

智能化網(wǎng)絡解決方案是本屆展會各個廠商展示的重點。隨著終端和應用的多樣化，網(wǎng)絡運維的難度將進一步加大，運營商需要智能化的技術來更好地管理網(wǎng)絡。中國普天展示了綜合認證接入管理系統(tǒng) SAMS、認證鑒權計費綜合管理支撐系統(tǒng)TAMSS等，能夠幫助運營商更好地管理不同的終端，向不同類型的用戶收費，并保障網(wǎng)絡安全。華為展示了智能城域網(wǎng)解決方案，可幫助運營商搭建融合、智能、超寬帶的IP承載網(wǎng)。

篇5

增大居住密度已經(jīng)成為全球發(fā)展趨勢，在中國，這更是一項急迫的現(xiàn)實需求。

在過去的幾千年中，人類城市的發(fā)展始終是橫向擴張，學校、廣場、餐廳、商場、醫(yī)院鋪陳開來，鱗次櫛比，交通方式也是以橫向展開，并由此串聯(lián)了一系列城市空間。但立體城市的構想與實驗，卻讓人們更多地轉向縱向生活，橫向街道和傳統(tǒng)公共空間逐漸減少，垂直電梯交通甚至會成為主導。

萬通立體城市已經(jīng)越來越形象：城市必須向上發(fā)展，選擇高密度垂直的模式，復合復雜的社會功能，引入主導產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)崗位，實現(xiàn)居住與就業(yè)的本地結合，并為城市提供持續(xù)發(fā)展的動力。

具體來說，立體城市意味著1平方公里的面積、600萬平方米的建筑面積、住宅與產(chǎn)業(yè)分別占49%和51%、容納10萬居民，能提供4萬個工作崗位，投資300億元，每年為當?shù)卦黾?1億元的稅收。更重要的是，只使用了傳統(tǒng)城市1/7的土地。

千千氏：搶跑快造型

2013年，門店單筆最高銷售5萬元，單店月銷售數(shù)十萬，全國店均業(yè)績增長110%，全國終端零售總額超過5個億。作為一家成立不過六七年的企業(yè)，千千氏之所以能在一個相對成熟的大行業(yè)里快速趕超對手，核心在于速度，更來源于其對速度的支撐體系。

千千氏不是單純賣發(fā)飾、化妝品、彩妝，而是提供“一次消費、長期免費化妝盤發(fā)”的服務。將最核心的服務免費，不僅能吸引顧客，快速打開市場，更能長期留住顧客。

為了實現(xiàn)核心資源的聚焦，千千氏首創(chuàng)了小區(qū)域高占有，反常規(guī)地在一個小縣城里開店近百家，店與店最近的距離不過50米。密集地開店，不僅加強了品牌認知，更從人員、貨品、運營、促銷等環(huán)節(jié)實現(xiàn)共享，攤薄邊際成本，從而形成區(qū)域競爭壁壘。

最重要的是，千千氏的公司高管全都被推上了市場，在最低層指揮戰(zhàn)斗和參與戰(zhàn)斗，在源頭發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這是這家企業(yè)能一路狂奔，卻依然保持高速前進、不出問題的核心支撐。

尚品宅配：家居生活C2B定制

尚品宅配被稱為中國版宜家，但比宜家標準化生產(chǎn)、積木式組合更進一步，不僅做到了實體店與網(wǎng)店的結合，個性化家居全屋定制，按需設計、定制，更實現(xiàn)了定制產(chǎn)品的規(guī)?；a(chǎn)。

美心洋人街：旅游地產(chǎn)滾動增值

嫁接文化主題，重塑旅游資源，再注入不斷變化的消費內容，美心洋人街用滾動增長的消費群去對抗漫長的回報周期，用不斷豐富的物業(yè)去帶動地產(chǎn)復合價值的提升。

寶龍達：技術革新驅動規(guī)模效益

在產(chǎn)業(yè)分工的趨勢下，寶龍達立足上游，掌控產(chǎn)業(yè)核心技術，樹立專業(yè)化的核心競爭能力，為下游企業(yè)提供ODM、OEM的服務鏈條，進而取得IT硬件產(chǎn)業(yè)分工的規(guī)模效益。

糧全其美：時尚面食創(chuàng)導者

借鑒海外產(chǎn)品品類，輸出產(chǎn)品，更輸出DIY文化；借力分銷渠道，并與加盟商利益共享；糧全其美開創(chuàng)了餐飲行業(yè)共贏的“拿來主義”模式，通過賦予傳統(tǒng)面食以時尚元素，于紅海之中開創(chuàng)藍海。

科通芯城：智能硬件 “芯”支持

作為中國首家IC元器件自營電商，科通芯城運用創(chuàng)新的自營電商模式，為硬件企業(yè)提供一站式采購服務，為行業(yè)創(chuàng)新提供“芯”支持。

劇角映畫：電影營銷新節(jié)點

劇角映畫曾為《讓子彈飛》、《鋼的琴》、《那些年，我們一起追的女孩》等電影服務，從營銷切入，集電影全案營銷、娛樂商務植入為一體，在電影營銷環(huán)節(jié)上建立起了新的產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點。

貢潤祥：稀缺資源的品類再造

在無序的紅?；鞈?zhàn)當中，貢潤祥獨辟了茶產(chǎn)品的蹊徑，用新技術還原制茶古法，改變品飲方式，輸出精致的產(chǎn)品與便捷的消費習慣，讓稀缺產(chǎn)品精確地占領高端市場，兌現(xiàn)資源價值。

篇6

以加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，實現(xiàn)城市經(jīng)濟跨越發(fā)展為目標，以活躍市場、繁榮省會、服務民生、促進消費為目的圍繞食、購、娛、游等夜消費活動，通過政策扶持、項目建設、龍頭帶動、市縣互動等形式，整合商業(yè)、文化、體育、旅游、城管、交通等各種資源，傾力打造夜經(jīng)濟品牌，努力形成規(guī)劃合理、設施完善、業(yè)態(tài)多元、管理規(guī)范的夜經(jīng)濟發(fā)展格局，切實讓城市亮起來、經(jīng)濟火起來、市民走出去、農(nóng)民進城來，促進城市發(fā)展上水平、出品位、生財富。力爭到年全市夜經(jīng)濟零售總額占全市社會消費品零售總額比重達到20%以上，拉動全市社會消費品零售總額多增3-5個百分點，將夜經(jīng)濟打造成為的一張名片。

二、發(fā)展重點和責任分工

（一）開展延時營業(yè)，促進夜間消費。從月日起，全面推動市區(qū)商貿(mào)服務、文化演藝、健身休閑、書店和圖書館等服務企業(yè)延時營業(yè)，方便廣大市民夜間休閑消費。主要包括：三橫六縱沿街主要企業(yè)；14個區(qū)域商圈主要企業(yè)；8個國家級社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)主要門店；13條特色商街、夜市內所有服務企業(yè)等，營業(yè)時間延長至22∶30以后。

責任單位：市內五區(qū)政府、高新區(qū)管委會、市商務局、市文化廣播電視新聞出版局、市體育局、市旅游局。

（二）建設一批重點項目，推動夜經(jīng)濟上水平。利用三年的時間，著力建設好十二個夜經(jīng)濟重點項目：

1.規(guī)范提升13條特色街區(qū)。進一步鞏固提高年建成的13條夜經(jīng)濟特色街區(qū)、夜市。特色商街今年要建設成為大型夜經(jīng)濟綜合體，其他12條特色街區(qū)、夜市進行分類指導，促進完善提升，規(guī)范運營。對建設主體二期沒有完工的督導其加快進度，實現(xiàn)年內正常運營。

責任單位：市內五區(qū)政府、高新區(qū)管委會、市商務局、市城管局。

2.推進重點延時區(qū)域的亮化、美化。重點亮化、美化區(qū)域為三橫六縱主干線、14個區(qū)域商圈、13條特色商街（夜市）8個國家級商業(yè)示范社區(qū)。工作目標：一是夜經(jīng)濟建設工作確定的延時營業(yè)區(qū)域路燈要全部開放，景觀燈每天開放至23∶30二是規(guī)范提升門店店招，霓虹燈設置，加強街區(qū)樓宇燈光亮化、外立面美化；三是中山路（中華大街-體育大街）路段以及三橫六縱重要節(jié)點沿街行道樹綁縛彩燈、LED流星雨、滿天星等，鼓勵沿街企業(yè)自行開展亮化、美化工作；四是主要路段、主要區(qū)域，按照《市戶外廣告設置規(guī)劃》具體要求，設置城市戶外廣告，實現(xiàn)亮化工作的提檔升級，切實發(fā)揮城市中心區(qū)夜經(jīng)濟發(fā)展的帶動作用。

責任單位：市城管局、市園林局、市內五區(qū)政府、高新區(qū)管委會。責任分工：一是市城管、園林部門負責制定三橫六縱主干道亮化、美化工作方案，并組織實施。負責協(xié)調管理權限下放到各區(qū)的道路、街區(qū)等區(qū)域制定亮化、美化工作方案，指導各區(qū)政府組織實施；二是各區(qū)政府負責制定本轄區(qū)內商圈、特色街區(qū)（夜市）國家級商業(yè)示范社區(qū)、夜經(jīng)濟綜合體等亮化、美化工作方案，組織相關單位實施樓宇、街區(qū)、門店亮化、美化，以及行道樹綁縛彩燈、LED流星雨、滿天星等項工作；三是市城管、園林部門負責市直部門與各區(qū)之間，以及各區(qū)之間銜接路段、區(qū)域等部位的協(xié)調工作，做到風格統(tǒng)一，格調一致。

完成時間：月日前要全部完成各項建設任務。

3.打造14個區(qū)域性夜消費商圈。重點打造14個集購物、餐飲、娛樂、文化、健身等項目為一體的區(qū)域商圈，通過提升區(qū)域內重點企業(yè)服務功能，引進品牌企業(yè)進入?yún)^(qū)域經(jīng)營等方式，完善區(qū)域內大型商貿(mào)服務、文化娛樂、體育健身等項目，提升區(qū)域商圈的夜經(jīng)濟輻射能力。

責任單位：市內五區(qū)政府、高新區(qū)管委會、市城管局、市園林局、市商務局。

4.建設和完善4個夜經(jīng)濟綜合體。市內五區(qū)和高新區(qū)要分別打造1個購物、餐飲、文化、休閑等高品味、高標準、上規(guī)模的綜合類大型夜經(jīng)濟載體，通過實施全方位、多業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式，形成多種消費方式的配套發(fā)展、和諧發(fā)展。重點推動北國東尚購物中心、特色商街、萬象天成、歡樂城等4家大型夜經(jīng)濟載體的改造提升工作。

責任單位：市內五區(qū)政府、高新區(qū)管委會、市商務局。

5.規(guī)范8家國家級商業(yè)示范社區(qū)。結合國家級商業(yè)示范社區(qū)特點，規(guī)范提升原有業(yè)態(tài)的基礎上，引進品牌連鎖企業(yè)、專賣店等進入社區(qū)經(jīng)營，并對各門市店招、牌匾等進行統(tǒng)一規(guī)范，提升形象，不斷完善社區(qū)商業(yè)服務功能。社區(qū)組織開展各類文化演出、群眾歌舞等社區(qū)文化娛樂活動，豐富社區(qū)居民生活，發(fā)揮國家級示范社區(qū)的帶動作用。

責任單位：市內五區(qū)政府、市商務局、市城管局、市文化廣播電視新聞出版局。

6.建設4條特色商業(yè)街。按照商務部《商業(yè)街管理技術規(guī)范》建設標準，推動街區(qū)改造升級，調整業(yè)態(tài)布局，9月底前把4條街區(qū)建設成為集購物、休閑、娛樂、餐飲等功能為一體的特色商業(yè)街。

責任單位：有關區(qū)政府、市規(guī)劃局、市商務局、市城管局、市交通局、市公安局、市電業(yè)局。

7.開辦10家主題美食休閑廣場。月日前，利用市政廣場、商業(yè)廣場、街區(qū)、商場超市、賓館飯店等設施開辦青島啤酒廣場、雪花啤酒廣場、嘉禾啤酒廣場等10個主題美食休閑廣場，徹底改變以往夜市攤點零、散、小的地攤式”形象，形成統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一形象包裝的規(guī)范化夜經(jīng)濟消費集合體。適時舉辦各類啤酒節(jié)、美食節(jié)、購物節(jié)，通過組織花車巡游、卡通表演、酒王爭霸賽、萬瓶啤酒免費贈飲等活動，聚集人氣，擴大消費。

責任單位：有關區(qū)政府、市商務局、市城管局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市衛(wèi)生局、市工商局、市公安局。

8.打造“三河”沿岸和環(huán)城水系系列休閑帶。搞好三河沿岸主要區(qū)域景觀建設，河沿岸部分路段建設營地式休閑消費場所，逐步形成大型活動中心。切實抓好河兩岸800米人工沙灘、3座沙洲等設施建設，搞好大橋夜景亮化等工程；抓緊推進河沿岸水下餐廳改造，街以西大型游樂場建設，河道南岸商業(yè)一條街建設等工程；依托河，重點打造河沿岸橋等3個休閑消費場所和河西線路至南路觀光廊帶等3個夜間觀光帶。月日前完成環(huán)城水系通水，同時逐步在環(huán)城水系沿岸建設公園、商業(yè)街、文化娛樂設施，形成“三河”沿岸和環(huán)城水系系列觀光休閑帶。

責任單位：市園林局、水務局。

9.推動縣域休閑消費中心建設。各縣（市）礦區(qū)要結合當?shù)貙嶋H，利用廟會、采摘節(jié)、旅游景點、溫泉洗浴等特色優(yōu)勢，整合各類農(nóng)家餐廳、農(nóng)家樂等資源，提升打造農(nóng)家特色鮮明、風味獨特的鄉(xiāng)村大食堂，各自建成1-2個休閑消費中心，逐步發(fā)展成為縣域休閑消費中心。特別是9重點縣（市）區(qū)要抓緊完成建設任務。

責任單位：各縣（市）礦區(qū)政府。

10.建設5家特色公園。重點對五家公園進行打造，逐一對每家公園進行科學謀劃、特色定位，按照“提出主題、分區(qū)設置、集中展示”原則，通過美化亮化和組織開展各類演出、展覽、美食展會、民俗游園、群眾性文化娛樂等活動，形成主題鮮明的品牌化休閑消費公園。

責任單位：市園林局、市文化廣播電視新聞出版局、有關區(qū)政府。

11.打造5個文化娛樂項目。加大文化設施建設投入，鼓勵各類文化團體開辟價格適中，內容豐富的夜場演出，重點打造大型實景演出、曲藝社曲藝專場、休閑茶館、大型演藝歌舞和民俗表演、紅色演出季和一月一名劇等5個夜經(jīng)濟文化娛樂項目；同時組織富有地方特色的民俗表演、民間藝術等定期到市區(qū)表演，豐富市民夜間休閑文化生活。

責任單位：市委宣傳部、市文化廣播電視新聞出版局、正定新區(qū)管委會和有關縣（市）區(qū)政府。

12.提升5家健身活動中心。加大體育設施建設投入，積極組織開展重大體育賽事和形式多樣的夜間健身活動，體育場、體育場（館）游泳館、少兒體校等體育健身場所開放時間延長至22∶30以后。

責任單位：市體育局。

三、保障措施

（一）明確工作職責。調整充實省會夜經(jīng)濟建設工作領導小組，成立辦公室，設在市商務局，抽調專人集中辦公，統(tǒng)一部署、協(xié)調和督導夜經(jīng)濟建設各項工作，制定全市夜經(jīng)濟建設規(guī)劃、方案，明確各部門具體建設目標。市商務局負責搞好綜合協(xié)調，指導各縣（市）區(qū)抓好夜經(jīng)濟載體的培育工作；市文化廣播電視新聞出版局負責規(guī)范發(fā)展娛樂場所和文化廣場，積極開展夜間文化娛樂活動；市交通運輸局負責落實市區(qū)公交線路延長運營時間、末班車在2330以后收車，進一步方便市民夜間出行；市旅游局負責組織開展夜間旅游工作，將省會特色商街、三河沿岸、環(huán)城水系休閑消費項目納入旅游定點項目，組織好“夜經(jīng)濟-文化旅游在行動”活動，把外地游客請進來，吸引本地市民走出去，同時整合西部山區(qū)縣旅游資源，使廣大市民走下去；市體育局負責將全市體育健身場所和大型體育場、游泳館夜間營業(yè)時間延長到2230以后，切實滿足市民夜間健身娛樂需求；市公安局負責組織警力，加強巡控力度，做好夜間治安巡邏防范，及時打擊各類違法犯罪活動，確保群眾夜間出行安全。同時負責督導夜經(jīng)濟主辦單位落實人防、物防、技防等安保措施。

督導夜經(jīng)濟主辦單位設置停車場，防止交通堵塞；督導美食休閑廣場設立流動警務室；市城管局負責夜經(jīng)濟集中區(qū)域、夜景照明、環(huán)境衛(wèi)生清掃、公廁設立等配套設施的設立維護工作。對延時區(qū)域內企業(yè)利用門前場地在2000以后舉辦的各類促銷、演出、群眾性娛樂、休閑美食等活動，采取備案制度；市城管局、交管局要切實搞好夜消費重點區(qū)域周邊停車場的規(guī)劃建設，每天22∶00至次日6∶00將不影響交通的地段、地塊作為停車場使用；市交管局要加強對夜消費相對集中場所和周邊路段的交通監(jiān)控和疏導，及時調整管理措施，保障交通秩序。同時，為旅游車輛發(fā)放市區(qū)車輛通行證，方便旅游休閑消費；市工商局、食藥監(jiān)局、衛(wèi)生局等部門要加強對夜間經(jīng)營行為的規(guī)范管理，為廣大市民創(chuàng)造安全和諧的購物、娛樂消費環(huán)境；市園林局負責公園、廣場的夜間照明和環(huán)境衛(wèi)生等服務保障工作，組織開展各類展覽、民俗表演等文化娛樂活動，組織舉辦各類美食節(jié)、啤酒節(jié)等活動，豐富市民夜間文化生活；水、電、氣（汽）等基礎設施服務部門要制定保障方案，確保商貿(mào)服務企業(yè)夜間正常營業(yè)。各縣市區(qū)政府作為縣域夜經(jīng)濟建設的主要責任部門，也要成立夜經(jīng)濟工作機構，制定本地夜經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃及具體建設目標，明確責任，抓好各項建設任務的落實。

（二）加強政策扶持。各級各有關部門要認真貫徹落實省政府《關于加快發(fā)展城市夜經(jīng)濟的指導意見》市政府《關于推進夜經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》和市政府辦公廳《關于豐富市民夜生活，繁榮省會夜經(jīng)濟的安排意見》切實加大各項政策扶持力度，工商部門要在證照辦理等方面提供方便，稅務部門在稅收等方面要給予減免扶持。工商、稅務、食藥監(jiān)等部門要切實搞好服務，可對夜市、美食休閑廣場等商戶實行集中辦公，聯(lián)席審批；市、縣財政部門要安排專項資金用于獎勵扶持大型專業(yè)性或綜合性夜經(jīng)濟載體的建設，對企業(yè)舉辦的主題休閑美食廣場、美食節(jié)、民俗表演、歌舞演出等活動項目要給予適當補貼。市級財政安排專項資金，用于扶持夜經(jīng)濟建設。

（三）降低企業(yè)成本。市商務局和市內五區(qū)政府、高新區(qū)管委會負責組織商貿(mào)服務企業(yè)從月日起開展延時服務，各類百貨商場、超市、便利店要延時至22∶30以后，鼓勵有條件的企業(yè)營業(yè)時間延長至24時或凌晨2時。延時營業(yè)后，政府將對延時企業(yè)給予電費補貼，補貼辦法是由延時企業(yè)提出申請，經(jīng)各區(qū)政府確認，市政府有關部門審核備案后，列入市政府電費補貼范圍。

篇7

作為文化部“十二五”文化產(chǎn)業(yè)倍增計劃支持的國際性的創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)品牌項目，北京國際設計周是北京設計之都建設的綜合設計智慧的展示平臺，也成為中國大陸地區(qū)唯一被世界承認的國際A類創(chuàng)意設計活動，已被收入“世界設計地圖”。

本次設計周匯聚了來自17個國家和地區(qū)的200余項設計展覽和相關活動，涉及家居、建筑、時尚、環(huán)境設計等多個領域，多位世界知名的各領域的設計大咖參與的主題研討，帶給觀眾一場場視覺上得盛宴和關于設計的頭腦風暴。

版權保護措施為大黃鴨護航

今年五月，聞名遐邇的“大黃鴨”在維多利亞港亮相后，掀起了席卷全港乃至全中國的“追鴨風潮”，維港附近商場的日均客流量比平時翻了一番，更有許多人從內地專程趕去看望這只巨鴨，一個多月時間共吸引800萬市民及游客，成為了2013年上半年最引人關注的公眾娛樂事件之一。而這個風靡全球的黃色橡皮鴨終于在下半年金秋十月來到了北京，暢游在北京的頤和園內。這是今年北京國際設計周主賓城市——阿姆斯特丹為北京獻上的一份大禮。

然而隨著香港“大黃鴨”在中國媒體及公眾中的討論熱情升溫，其巨大的商業(yè)價值也被眾多商家所利用，中國內地的一些城市出現(xiàn)了形態(tài)各異的黃鴨復制品。因此，北京國際設計周版權保護高級顧問、北京盈科律師事務所王軍律師表示設計周為“大黃鴨”到訪北京特別制定了相關的版權保護措施。北京國際設計周組委會辦公室常務副主任，北京工業(yè)設計促進中心主任陳冬亮指出，作為設計之都，北京有信心讓“大黃鴨”藝術家在感受熱情的同時體會北京保護創(chuàng)意、保護版權的決心與力度。

智慧城市 信息惠民

作為設計周的主題展，“智慧城市”則從設計的角度深入探討與展示設計如何深度參與智慧城市建設，設計如何以信息化為載體，統(tǒng)籌、協(xié)調各相關專業(yè)領域，將需求轉化為應用解決方案，無論是產(chǎn)品還是應用系統(tǒng)，展示設計不僅僅滿足市民、城市的需要，更通過創(chuàng)意與創(chuàng)新，進一步提升城市生活品質，讓城市生活更美好。

“智慧城市 國際設計”與住建部在全國試點集約、低碳、生態(tài)、智慧的新型城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合，通過展示來自十個國家的近60個參展作品，為全國百余個試點智慧城鎮(zhèn)建設提供從內容、產(chǎn)品、到管理體系的探索和示范，凸顯以大數(shù)據(jù)為核心的城市數(shù)字設計管理系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)經(jīng)濟和城市發(fā)展模式的瓶頸，使“智慧城市”大設計在擴大內需、吸引資金投入、促進產(chǎn)業(yè)升級和轉型方面為中國帶來新的發(fā)展空間。本刊記者從智慧城市的主辦方獲知，智慧城市住房和城鄉(xiāng)建設部與北京歌華文化發(fā)展集團達成戰(zhàn)略合作，將于2014年在中華世紀壇數(shù)字藝術館建成國家智慧城市創(chuàng)新中心。中心作為制定、“智慧城市”建設指標體系標準的住建部智慧城市運營指揮中心和住建部全國智慧城市體驗、培訓中心將為智慧地推進新型城鎮(zhèn)化建設提供示范，借以帶動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，為城市發(fā)展提供動力。

對此，住房和城鄉(xiāng)建設部建筑節(jié)能與科技司副司長郭理橋表示，通過綜合運用現(xiàn)代科學技術、智慧方法、體制機制創(chuàng)新破解城市發(fā)展難題、優(yōu)化城市經(jīng)濟發(fā)展方式，走集約、智能、綠色、低碳的新型城鎮(zhèn)化發(fā)展道路。

設計讓生活實現(xiàn)可持續(xù)

作為北京國際設計周“設計之旅”核心內容，751國際設計節(jié)今年的活動依然備受觀眾矚目。針對食品安全，空氣和土壤污染以及日益嚴峻的氣候問題給食物鏈所帶來的影響，其中都市農(nóng)場項目為我們提供了另一種可持續(xù)的綠色生活方式的選擇。Food Loop 的理念是讓更多居住在單一的城市空間里的人們參與到整合食品生產(chǎn)、制作購買和回收的循環(huán)系統(tǒng)。這個概念通過在751D-PARK的鋼橋上建立的一個農(nóng)場和概念餐廳來實現(xiàn)。這個城市農(nóng)場會提供綠色的休閑空間和健康食物，并同時回收餐廳的食物殘渣和污水。概念餐廳提供以本地有機食材制作的素食午餐和下午茶。

篇8

“你以為它是間客棧？其實它還是間咖啡屋；你以為它是間咖啡屋？它還是間酒吧；你以為它是酒吧？它還是家西餐廳……在那里住著，眼前竹海茫茫，屋內音樂醉人，咖啡飄香，我們幾次修改行程，真舍不得走！”坐在返回上海的高鐵上，張蕓依然念念不忘這幾天在莫干山民宿里的快樂時光，“每晚900多元，價格雖然有些小貴，但是環(huán)境很美，老板也超級nice，有機會一定要再去玩幾天?！?/p>

有溫度的住宿，有靈魂的生活。隨著“旅游意識”和“休閑觀念”的增強，作為一種新的旅游業(yè)態(tài)，民宿近年來呈現(xiàn)井噴式增長。不過，民宿是門好生意嗎？

任性走紅

北京懷柔長園村的村民老劉頭最近大傷腦筋，年近30歲的兒子突然決定放棄城里高薪又體面的工作，帶著媳婦回村張羅著要開民宿。

“民宿？能賺幾個錢？”心中煩悶的老劉頭一邊繞著村里轉圈，一邊嘴里念叨，接受兒子的決定，他還需要一些時間。

而此時的小劉卻在籌劃著自家老房子的裝修改造，搜羅農(nóng)村老物件，忙得樂此不疲。說到做民宿生意的初衷，小劉有他的獨特見解，“閑逛鄉(xiāng)野，淺賞鳥語花香，發(fā)呆曬太陽盡情感受時光緩動。我們售賣的就是這樣慵懶閑適的日子?！?/p>

“民宿”源自日本的Minshuku，在中國意指利用農(nóng)民空閑房屋，為消費者提供配套鄉(xiāng)野休閑、養(yǎng)生的新生態(tài)酒店模式。

眼下，民宿正在走紅。

近年來，國內民宿經(jīng)濟發(fā)展勢頭迅猛，不同主題、不同格調的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。有數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年底，中國境內民宿已達4.2萬家，絕大多數(shù)分布在鄉(xiāng)村。從民宿具體的地區(qū)分布來看，云南的民宿超過6000家，位居第一；浙江第二，超過5600家；北京第三，有3600家左右；然后是四川和山東，均達到3000家。半年時間過去了，有機構估測，中國現(xiàn)有民宿已近5萬家。

民宿為什么這么火？經(jīng)濟發(fā)展是基本條件。一位民宿老板這樣告訴記者，“人民生活水平提高后，城市居民會對城市產(chǎn)生厭倦，期望回歸農(nóng)村生活，懷念農(nóng)耕文化。這是此時國內‘民宿熱’興起的主要原因?！?/p>

“沒有霧霾，沒有煩憂，清新的空氣，安逸地漫步在鄉(xiāng)間小道。聽得見鄉(xiāng)音，看得見鄉(xiāng)愁?！睆埵|是名80后，愛好旅游，在她看來，旅游不僅僅是參觀當?shù)氐木包c，更大的樂趣在于體驗當?shù)氐娘L土人情，融入到當?shù)厝说纳钪腥?。要達到這種旅游的“深度”，入住民宿或許是最好的方案。

此外，民宿熱的興起，地方政府也是個重要推手。

綠水青山就是金山銀山?！鞍l(fā)展民宿經(jīng)濟是生態(tài)資源富集地區(qū)千載難逢的歷史機遇，是改變鄉(xiāng)村的重大推手，也是實實在在的富民工程?！表槕獣r代潮流，越來越多的城市開始重視民宿經(jīng)濟的發(fā)展，將之視為農(nóng)民發(fā)家致富的“金鑰匙”。

尤其是今年3月1日，由國家發(fā)展改革委等10部門制定的《關于促進綠色消費的指導意見》全文對外后，各地相繼頒布關于發(fā)展民宿的管理辦法和補貼扶持方案。

浙江杭州市最高資金補貼100萬元；紹興市最高每床位補助6000元；安徽蕪湖市最高每間客房補助1萬元……各個地方對民宿的政策支持也是越來越給力。

講情懷，也要講生意

“不算宅基地，我們已經(jīng)投資了100多萬元，以后還要追加?！毙⒄f，宅基地是自己家的，老房子推倒重建。

雖然尚未營業(yè)，但小劉的民宿前期投入已經(jīng)超出了預算?！拔也皇峭顿Y客。我就是想要做真正的民宿，回歸民宿的本質，哪怕不賺錢，我也開心?！?/p>

和小劉一樣，浙江桐廬“秘境”民宿掌門人項愷也是帶著“情懷”進入了這一行。項愷原來是杭州的一個設計師。“居于村落間，融于村民中”，便是項愷理想中的民宿。在他看來，民宿應該融于當?shù)氐纳?，而不是一個獨立體，而他自己設計的民宿風格就是自然風，就是利用木頭、石頭等當?shù)夭牧希拔覀兊拿袼藁静挥糜推?，大部分都是使用原木?！?/p>

說起自己做民宿主人的切身感受，項愷調侃道，“做民宿之前，我給我太太編制了一個美麗的謊言，說將來民宿做成了，你就可以很輕松，養(yǎng)只狗，和客人喝喝茶?？涩F(xiàn)實是，如今，我太太過著一種很奇怪的生活，拿著愛馬仕的包，穿梭于菜市場?！?/p>

夢想很美滿，現(xiàn)實很骨感。項愷感嘆道，“事實證明，三年以來，不容易，很痛苦?！?/p>

民宿從業(yè)者中，除了滿腹情懷的人以外，還有一類人――投資客，他們看好這個市場，把經(jīng)營民宿視為投資做生意，請專業(yè)的商業(yè)推廣、營銷團隊，核算稅收、人工、材料各項成本，追求的就是快速收回投資，完全脫離了民宿“土著人生活”的本意?！懊袼薜撵`魂是它的主人?！边@些由投資客經(jīng)營的民宿稱之為“精品酒店”式民宿或許更為合適。

不過，無論哪種民宿，從業(yè)者要生存，要持久經(jīng)營下去，就必須盈利。但據(jù)有關機構對西湖景區(qū)內民宿進行的調研發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的受調研民宿尚未盈利，而且對前景感到迷茫。

“民宿非宿，住宿是主體功能，但不是唯一功能。人們到民宿希望獲取的是多元化感受，深層次體驗?！痹谑澜缏糜纬鞘新?lián)合會專家委員會主任、全國休閑標準化技術委員會副主任魏小安看來，民宿經(jīng)營最根本的在于差異化?！安灰J為民宿的門檻低，實際上民宿的資本門檻低，可是運營門檻不低，運營成本嚴格來說甚至高于城市酒店?！?/p>

民宿的管與不管

市場的火熱也讓民宿的規(guī)范發(fā)展與未來走向越來越成為各界關注與討論焦點。目前，絕大多數(shù)民宿仍處于灰色經(jīng)營的地帶。作為典型的非標準產(chǎn)品，民宿應不應該管？怎么管？是個值得思考的問題。

云南曾經(jīng)是國內最大的民宿聚集地，本該是“一方霸主”，近兩年卻被浙江后來居上。業(yè)內人士認為，論自然資源稟賦，二者各有千秋。究其原因，還在于政府的管理政策。

據(jù)了解，精明的浙江政府看出了民宿市場的發(fā)展勢頭，積極響應國家政策，基本上每個區(qū)域都出臺了當?shù)氐墓芾矸桨浮２⑶?，浙江政府對民宿產(chǎn)業(yè)的管理扶持，不僅僅是資金補貼，還有切切實實的行動，狠抓道路、排污、公共景觀等服務配套，多部門協(xié)調聯(lián)動，優(yōu)化辦證流程，以地區(qū)品牌集中對外推介。尤其讓全國民宿老板艷羨的是，突破民宿業(yè)長期存在的法律邊緣地位，浙江德清率先制定了中國首部縣級鄉(xiāng)村民宿地方標準規(guī)范。

發(fā)展民宿經(jīng)濟，魏小安認為，目前國內多數(shù)民宿發(fā)展主要存在模式、制度、社區(qū)、技術、觀念等五大障礙，“從模式來看，從目前的國內民宿運行模式看，物料、人工、市場、品牌等各方面的運營成本偏高，甚至高于酒店；從制度障礙來看，現(xiàn)行的法律法規(guī)也讓很多民宿處在尷尬的灰色地帶，各地方政府對民宿發(fā)展的重視往往在口號上，沒有落實到政策?！?/p>

針對模式障礙，魏小安開了一個藥方――群模式。他認為，民宿可以采用群模式類型，其中一種是實體群，構造民宿體系。同時建立網(wǎng)絡群，通過大數(shù)據(jù)、云計算、平臺化、移動終端，在某個點上形成聚集。另外，也可以通過設立民宿聯(lián)盟或協(xié)會，形成組織化，突破現(xiàn)有的模式障礙。

篇9

今年，歐洲國際復合材料展將迎來第六屆展會。作為專業(yè)的復合材料展覽會，歐洲國際復合材料展將涵蓋與纖維增強材料相關的整個產(chǎn)業(yè)鏈。歐洲國際復合材料展將為與會者展示主要應用行業(yè)的創(chuàng)新解決方案，如汽車行業(yè)、航天航空工業(yè)及建筑與施工行業(yè)。主辦方還將為觀眾舉辦一系列輔活動，包括以粘合劑為主題的國際演講論壇、產(chǎn)品演示活動和人才招聘活動。同時，德國復合塑料聯(lián)合會國際大會(International AVKConvention)的召開將拉開歐洲國際復合材料展的大幕。

預計將有近350家國際展商參與2011年歐洲國際復合材料展，其中包括大型企業(yè)和中小型的專業(yè)產(chǎn)品供應商。3B Fibreglass、Advanced Composites Group、Ahlstrom Glassfibre和HuntsmanAdvanced Materials等龍頭企業(yè)將悉數(shù)到場。另外，Toho Tenax、SGL Carbon、Zoltek、MitsubishiRayon等重要國際企業(yè)將在展覽會現(xiàn)場為觀眾全面展示和介紹碳纖維材料。其中，Mitsubishi Rayon是首次在歐洲國際復合材料展亮相。業(yè)界普遍認為，碳纖維材料將在未來得到迅速的發(fā)展。

9月26-27日舉行的德國復合塑料聯(lián)合會國際大會德將拉開COMPOSITES EUROPE的大幕，約500名觀眾將在斯圖加特國際會議中心(ICS)參與本次學術講座，他們將在活動期間了解到增強塑料材料領域的創(chuàng)新發(fā)展。在兩個系列演講活動當中，眾多知名專家將為觀眾闡述他們對纖維增強塑料材料應用技術的不同看法。

2011年歐洲國際復合材料展將再次圍繞行業(yè)內的熱門話題組織專業(yè)的國際演講論壇。本次論壇的主要話題包括相關的技術原理、發(fā)展趨勢和技術創(chuàng)新。主辦單位還將特別組織一系列的研討會和展商推介會，向觀眾介紹復合材料在不同應用領域中的基本原理、發(fā)展趨勢和創(chuàng)新。另外，主辦單位還將圍繞以下主題組織相應的研討會：粘合技術、以應用為導向的專業(yè)研究和復合材料的回收利用。在為期三天的系列活動中，來自英國和德國的展商將為觀眾帶來精彩的演講和介紹。

每年的“產(chǎn)品演示區(qū)”特別活動都將成為觀眾的焦點。2011年，觀眾可以在10／11號大廳參與到“產(chǎn)品演示區(qū)”的活動，將有機會觀看到樹脂傳遞模塑成型工藝的現(xiàn)場操作，以及纖維切割和粘接技術的演示。觀眾可以在展區(qū)內親身體驗與復合材料相關的高科技產(chǎn)品、生產(chǎn)流程的現(xiàn)場演示、原材料和各種測試流程。

“四重奏”再創(chuàng)新高

國際技術展覽會“四重奏”――國際鑄造展覽會暨技術論壇(GIFA)、國際冶金技術展覽會暨學術論壇(METEC)、國際熱處理展覽會暨技術論壇(THERMPROCESS)與國際精密鑄件展覽會(NEwCAST)(以下簡稱GMTN)于6月28日7月2日在德國杜塞爾多夫舉行。本屆展會的參展商與觀眾數(shù)量再創(chuàng)新高，共吸引了來自全球的1958家參展商與來自83個國家的79000觀眾，這充分證明了四大展覽會作為各自領域內頂級專業(yè)展覽會的地位。

值得一提的是，參展商與觀眾較高的國際化程度表明了四大展覽會在全世界范圍內受歡迎的程度。相比于前幾屆展會，國際觀眾的百分比再次上升：超過54％的觀眾來自國外，如印度、意大利、法國、奧地利和美國等國家。98％的觀眾對本屆展會非常滿意，并且97％的觀眾認為實現(xiàn)了他們此行的目的。另外一項突出的數(shù)據(jù)是來自高級管理層的專家人數(shù)。大約80％的觀眾準備在未來兩年內為GMTN展會獲得的貿(mào)易機會進行投資。圍繞展會主題“璀璨的金屬世界”，業(yè)內人士在現(xiàn)場達成眾多交易。

據(jù)董事總經(jīng)理JoachimSch fer介紹，展會的國際化程度與參展觀眾中決策者的百分比是衡量一項展覽會成功與否的重要指標，他說道：

“本屆展會的舉辦恰逢良機，在過去五天中觀展的觀眾都是來自全球各地的專業(yè)人士?！边@一點也得到了來自鑄造技術、冶金技術以及熱處理技術和鑄件工業(yè)領域參展協(xié)會和公司主要發(fā)言人的證實。他們高度贊揚了觀眾較高的專業(yè)能力。

展會支持協(xié)會德國機械設備制造業(yè)聯(lián)合會(VDMA)和bdguss則稱，令他們的創(chuàng)新型會員公司感到欣喜的有兩個方面，一個是展會所展示的機械市場的廣度，另一個則是帶著具體采購意向來參加展會的高度國際化的專業(yè)觀眾。在總結其所代表的會員公司的反饋時，VDMA總經(jīng)理GutmannHabig博士說道：“在度過嚴重的經(jīng)濟危機之后，2011年這一全球冶金業(yè)的行業(yè)盛事再次證明GMTN為簽訂新合同搭建了一個高效平臺。高層人員探討了行業(yè)的當前發(fā)展形勢，本屆展會也是準備和達成交易的場所。”Habig接著說道：“展會的舉辦順應時機，對前沿技術的投資是我們公司的當務之急?！?/p>

贏得專業(yè)觀眾極大興趣的還有旨在提高能效與資源節(jié)約的“ecoMetals”活動，本次活動吸引了28家高水準國際參展商的參加。這意味著四大專業(yè)展覽會也是探討中長期可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略以及未來冶金技術發(fā)展的平臺。同期舉辦的各種活動也為專業(yè)觀眾提供了極高的附加價值。每項展覽會同期都舉辦了大受歡迎的會議、研討會、論壇或競賽活動。

GMTN展會將于2015年以專業(yè)展覽會“四重奏”的形式再次舉辦。

SITEVl期待中國的參與

創(chuàng)始于1977年的國際葡萄、葡萄酒及果蔬產(chǎn)業(yè)鏈展覽會(SITEVI)是歐洲最富盛名的行業(yè)大展之一。第25界SITEVI展會將于2011年11月29日至12月1日再次于法國南部名城蒙彼利埃的展覽中心舉辦。6月，展會經(jīng)理德蓋蒙女士宣布：“截止5月底，85％的展位已經(jīng)預訂出去，加上新展商的參與，今年的展館肯定要爆滿。這既反映出展商對展會的信任，也說明整個歐洲葡萄酒市場正在回暖?！?/p>

SITEVI展覽會每逢單數(shù)年舉辦，包括葡萄及葡萄酒產(chǎn)業(yè)、水果蔬菜產(chǎn)業(yè)兩部分，但展會最主要、也是最大的展出內容始終與葡萄及葡萄酒產(chǎn)業(yè)直接相關，展會期間的會議、研討活動以及創(chuàng)新大獎賽也都圍繞著葡萄種植和葡萄酒釀造產(chǎn)業(yè)展開。展出內容不包括位于產(chǎn)業(yè)鏈終端的葡萄酒產(chǎn)品本身。

2009年上屆展會共接待了716家參展商，其中20％為國際展商，來自22個國家和地區(qū)，他們攜帶了940個

品牌前來參展，81％的展商對參展效果表示滿意；上屆展會記錄了44592參觀人次，其中1／5是來自法國之外的國際觀眾，代表48個國家和地區(qū)。上屆展會還接待了來自包括中國在內的20個國家的專業(yè)代表團。84％的觀眾對展出內容的多樣性表示滿意，91％的觀眾對參觀效果滿意。

在上屆展會的基礎上，主辦方制定了頗具雄心的計劃，在今年的展會上進一步提升展會的國際參與度；在展出內容上力求能夠全面照顧產(chǎn)業(yè)鏈每個環(huán)節(jié)的需求；為業(yè)界提供不可替代的商務平臺，以便專業(yè)人士把握新的機遇、開拓新市場；通過創(chuàng)新大獎賽活動，把本展會辦成反映產(chǎn)業(yè)未來設備物資需求的櫥窗。主辦方最大的雄心莫過于要把Sitevi辦成一個具有遠見卓識的展覽會：立志預知產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢，為專業(yè)人士帶來有關新技術、市場營銷和商務技術的知識。

依托往屆展會成功的經(jīng)驗，主辦方繼續(xù)將展會設計成參與方的“工作問”的形式，力圖通過展會讓每一位觀眾都能找到自己工作中所需的一切，從葡萄種植、到葡萄酒釀造，從葡萄酒的包裝到市場營銷、批發(fā)出口，通過展臺上具體的展品和各種會議、研討會的交流，為參與者提供各種實用的解決方案。

以往展會上大獲成功的展會活動很好地反映出SITEVI所發(fā)揮的行業(yè)商務交流平臺的功能。13場技術與經(jīng)濟類的會議，15場SITEVI研討會，“一對一商務約會”sITEVI“創(chuàng)新大獎賽”等活動將一如既往的展會同期舉行。此外，“第一屆SITEVI國際見面會”，“農(nóng)業(yè)中的婦女與工作的季節(jié)性”和“職業(yè)見面會與工作之約”的專題活動也將同期舉行。

主辦方對中國業(yè)界人士參與SITEVI展會很重視，正在多方位邀請國內專業(yè)人士、葡萄產(chǎn)區(qū)主管部門負責人前往法國參觀與交流。據(jù)了解，中國的葡萄種植和葡萄酒釀造產(chǎn)業(yè)根據(jù)葡萄產(chǎn)區(qū)的不同，正逐步進入快速發(fā)展的階段。由于我國是這個領域的后來者，在相關設備的制造技術和工藝上與老牌的葡萄酒生產(chǎn)大國法國等國相比還有一定差距。參觀在法國蒙彼利埃舉辦的這一專業(yè)展會，對于幫助中國業(yè)界人士了解全球產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢、引進國際先進設備、提升自身技術、設備和營銷水平，都具有非常積極的意義。

第一大建材展變中求發(fā)展

法國巴黎國際建材及設備展覽會(B ATIMAT)是世界上最為著名的建材及設備專業(yè)展覽會，創(chuàng)辦于1959年；兩年一屆，逢單年11月在巴黎凡爾賽門展覽中心舉行。

BATIMAT每屆都有一個反映市場變化和需求的主題。上屆的主題是可持續(xù)發(fā)展，這一方面反映出展會挖掘新市場的目的，另一方面也反映出歐洲對綠色建材及清潔能源的需求不斷上升的態(tài)勢。作為世界頂級的行業(yè)展會，每屆巴黎建材展都會吸引數(shù)十萬觀眾前來參觀。

第27NBATIMAT于2009年11月2-7日在巴黎凡爾賽門展覽中心舉行，展會展出凈面積達110000平方米。作為全球首屈一指的大型建材類展會，BATIMAT 2009吸引了全球55個國家和地區(qū)的2382家企業(yè)參展，44％為國際展商，參會觀眾來自171個國家，達到380168名之眾，其中國外展商占16％，來自法國各省的觀眾有60％，80％的觀眾擁有采購權。組委會統(tǒng)計結果顯示，94％的觀眾對展會表示滿意，91％的觀眾有意向11年繼續(xù)觀展。90％的展商對展會的效果表示滿意，81％的參展商表示愿意參加2011年的展會，65％以上的參展商已經(jīng)多次參加BATIMAT建材展。

BATIMAT利用自身的品牌影響力為參與者提供最新的行業(yè)動態(tài)和權威標準，積極倡導建筑領域的技術創(chuàng)新，推動整個行業(yè)的健康發(fā)展，并且通過研討會、展示區(qū)等形式，努力推動建筑節(jié)能、循環(huán)利用以及新材料的發(fā)展。2009年，BATIMAT特色項目――“Z00M”，吸引了25000多名歐洲建筑師到會參加，大大提升了展會的知名度。“z00M”項目由四大主題展示區(qū)組成，向觀眾展示各種不同尋常的新型材料和創(chuàng)新產(chǎn)品，并由世界頂級建筑設計師將它們進行創(chuàng)造性地組合。2011年展會，組委會將繼續(xù)致力于zOOM項目的打造，并且不斷地完善創(chuàng)新。

在全球經(jīng)濟危機的背景下，外向型企業(yè)大都集中財力選擇最佳的國際展示平臺，以降低出口成本。BATIMAT逆流而上，成為各國建材企業(yè)開拓歐洲市場的最佳途徑，中國企業(yè)也非常積極。2009年，BATTAT共有137家中國展商到會參展，展覽總面積超過1700平方米。統(tǒng)計表明，中國企業(yè)對BATIMAT的參與度正在逐年上升，重復參展率超過45％。中國企業(yè)的參展產(chǎn)品主要在主體工程區(qū)、門窗五金區(qū)、裝飾裝修區(qū)以及機械設備區(qū)，大部分中國企業(yè)對BATIMAT托展海外市場的作用給與了高度的評價，也都表示繼續(xù)參展。

近段時間，全球經(jīng)濟“破冰”的消息接踵而來，這也為BATIMAT 2011更有效率的招展工作打下了良好的市場基礎。美國、歐盟、日本等國的各項先行指標均出現(xiàn)了不同程度的反彈。歐盟經(jīng)濟復蘇盡管只在預期層面，但隨著大規(guī)模的經(jīng)濟穩(wěn)定措施和經(jīng)濟刺激計劃的實施，加上全球外部需求的逐步回增和不斷降低的庫存，或許可以表明，歐洲經(jīng)濟已經(jīng)出現(xiàn)了一些積極的變化，全球制造業(yè)的衰退趨勢已經(jīng)減弱，該消息無疑成為即將在2011年年底舉辦的BATIMAT最大的利好。

BATIMAT將于11月7-12日在法國巴黎凡爾賽門展覽中心舉行。

泰國國際餐廳和酒吧展覽會7月舉行

致力于改善餐廳、酒吧、咖啡廳以及餐飲業(yè)和相關服務業(yè)的專業(yè)化標準，201 1年泰國國際餐廳和酒吧展覽會于7月7-9日在泰國的孟通他尼IMPACT會展中心的2號館舉行。

第二屆泰國國際餐廳和酒吧展覽會是由IMPA CT展覽管理有限公司和CAD宣傳有限公司以及泰國酒店新聞雜志社共同主辦的。關于行業(yè)的最新科技、產(chǎn)品、設備、材料、服務以及方法等是主要的參展范圍。在為期三天的展會期間由國際專家通過研討會、專題會、展示和比賽等進行行業(yè)經(jīng)驗的分享以及最新趨勢的探討。

另外，2011泰國酒店冠軍賽，2011泰國調酒師開幕式，以及泰國大型咖啡師冠軍賽等有趣的比賽是本屆展覽會的一個亮點。

IMPACT創(chuàng)造更多貿(mào)易展覽平臺

致力于在曼谷會展場地創(chuàng)造出更多面對面的商業(yè)展覽平臺，IMPACT一直在努力提高與其合作伙伴共同主辦展覽會的數(shù)量。IMPA CT與國研會展有限公司將于9月21-23日，共同舉辦了2011亞洲國際泳池和水療設備展覽會(Pool&Spa Exhibition Asia 2011)，該展會是東南亞唯一一個泳池和水療設備領域的專業(yè)貿(mào)易展會。國研會

展有限公司(IIR Exhibitions PteLtd)網(wǎng)絡覆蓋歐洲、中東、美洲及亞洲，主辦的國際展涉及多個行業(yè)并在世界多國舉行。

為擴大與新加坡CMC展覽公司(CMC Exhibitions)現(xiàn)有的合作，IMPACT已推出名為2011年亞洲綠色建筑和改造博覽會(GBR 2011)，屆時將與2011年亞洲大廈維修保養(yǎng)及物業(yè)管理博覽會(BMAM EXPO ASIA2011)共同舉行。IMPACT總經(jīng)理黎運豪(Loy Joon How)先生說：“我們與CAD Promotion就泰國國際餐廳及酒吧展(ThailandInternational Restaurant&Bar2011)的合作已經(jīng)進入第二個年頭，我也很高興的宣布今年第二屆的七月展會在展品范圍和規(guī)模將取得增長?！盜MPACT也將與印度Pixie Consulting合作，共同在2012年八月舉辦亞洲國際食糖、大米、玉米農(nóng)業(yè)博覽會(2011亞洲ISRMAX)。黎先生還補充到：“我們將以開放的心態(tài)歡迎與本地以及國際伙伴在舉辦展覽會方面進行合作，并且我相信在不久的將來IMPACT與其合作伙伴會推出更多全新的展會?！?/p>

IMPACT打造亞洲前五強

IMPACT了2011年的投資計劃，包括新建及改建場館，更新先進設備，以全新的面貌迎接即將到來的2011曼谷國際車展、2011金融博覽會、2011投資促進委員會BOI博覽會及其他800項活動。此外，投資計劃還包括六月正式開業(yè)的諾富特曼谷IMPACT酒店以及在瑪桑地區(qū)的會議中心和酒店的商業(yè)擴建項目。

據(jù)IMPACT孟通他尼展覽和會議中心的運營公司，IMPACT展覽管理有限公司常務董事，保羅甘嘉納帕斯先生透露，2011年是IMPACT運營的第十三個年頭，這將是忙碌而富有挑戰(zhàn)的一年?；谏弦荒甓鹊目偨Y，也為上述活動做好充分的準備，IMPACT將加快對設備的更新、將服務質量提高到國際水平。IMPACT一直以“一站式”概念為宗旨，以“為客戶的成功提供最佳選擇”為目標，從始至終地貫徹“攜手合作互利共贏”的公司政策。

根據(jù)公司2009 2013的五年商業(yè)發(fā)展計劃，這次擴建著重體現(xiàn)IMPACT的目標定位，即成為亞洲前五強的會議中心。同時，會展中心還將新建一個2000車位的室內停車場、改建會議中心以及新建一個連接酒店和相關建筑物的人行天橋，并加強對周圍路況和綠化區(qū)的持續(xù)改進。為了增進我們的服務，除了已有的30家國際連鎖餐飲店以外，IMPACT還將新增兩家餐廳。

常務董事保羅詳盡地解說道：“新的人行天橋將連接酒店、會議中心和展覽中心。我們的客戶參加在IMPACT所舉辦的會議、研討會或展會時將不再需要開車或乘坐其他交通工具，從而為客戶帶來更加便捷的出行方式，也更好的保證了客戶的安全。該人行天橋將促進酒店和泰國最大會展中心‘一站式’的進程。因此，我們會展中心將成為世界上唯一一個擁有包括大型展館、會議室和大型表演場地等多項設施的綜合性會展中心?！?/p>

保羅先生補充說：“在2011年，IMPA CT計劃將會議業(yè)務擴展到瑪桑地區(qū)，占地面積七畝的酒店被設計成擁有能容納2000位與會者的大禮堂、400-500個可入住房間、中小型會議室和容納2000位客人的宴會廳的綜合性大酒店。投資預算高達60億泰銖的這個擴建項目目前正在進行市場因素評估，該項目將于年內動工，預計在三年之內完成?！?/p>

諾富特曼谷IMPACT酒店采用“雅高”國際連鎖酒店式管理，會議中心則作為IMPACT的品牌來擴大市場。這次擴建預計將在運營三年后為IMPACT增加30％的額外收益。

JEC Asia 2011新加坡JEC復合材料展覽會10月舉行

第4屆JEC Asia 2011新加坡JEC復合材料展覽會將于10月18-20日在新加坡新達國際會展中心舉行，JEC集團是本屆展覽會的主辦方。JEC Asia是由法國JEC集團憑借其在全球復合材料市場上的豐富經(jīng)驗，在2008年啟動的JEC新加坡復合材料貿(mào)易展。它是亞洲新的復合材料貿(mào)易展同時也是一年一度地為復合材料從業(yè)者提供相互聯(lián)系和獲取信息的平臺。

上屆展會接待了來自全球的346家展商和7010名觀眾，有來自10個行業(yè)或國家的代表團，得到了新加坡官方機構的支持和參與，展會同期還舉行了8個經(jīng)濟和技術研討會。JEC復合材料大會、論壇和專題討論會以及JEC創(chuàng)新大獎項目等活動將在JEC Asia 2011新加坡JEC復合材料展覽會期間同期舉辦。展出內容包括玻璃鋼／復合材料工業(yè)用原材料及生產(chǎn)設備、玻璃鋼／復合材料生產(chǎn)技術和設備、產(chǎn)品及應用實例、玻璃鋼／復合材料質量與控制、玻璃纖維等。

JEC是歐洲及全球最大的復合材料行業(yè)組織，擁有由250000名專業(yè)人員組成的團隊。JE C提供全球及本地網(wǎng)絡與信息服務，展現(xiàn)、推動和擴展復合材料市場。借助知識與網(wǎng)絡，JEC專家提供全套的服務：JEC出版物――包括戰(zhàn)略研究、技術書籍及JEC復合材料雜志

JEC復合材料國際電子報周刊和JEC復合材料法語信息電子報。JEC集團組織歐洲及全球最大的復合材料展在巴黎舉辦的JEC國際復合材料歐洲展，展會得到了行業(yè)的大力支持，平均比其它任何一個復合材料展的規(guī)模大5倍，集團還組織JEC國際復合材料亞洲展及JEC國際復合材料美洲展。

倫敦書展迎來2012年中國“市場聚焦”

參與本屆展會中國“市場聚焦”，建立國際合作伙伴關系、信任和名譽。倫敦書展為全球出版商提供版權洽談、交易及的平臺，涉及的內容包括圖書、音像制品、影視作品及數(shù)字產(chǎn)品。倫敦書展于每年的春天在全球最重要的出版和文化之都舉行。通過這個絕佳的機會，業(yè)內人士將探索和理解到創(chuàng)新對于出版業(yè)未來發(fā)展的影響，

2012年倫敦書展“市場聚焦”的聚光燈將對準中國。這是中國出版業(yè)走上國際出版舞臺并展示自己作為世界出版業(yè)領導者的重要機會。倫敦書展、英國文化協(xié)會和中國新聞出版總署之間擁有密切的合作伙伴關系，它們正通過中國市場聚焦這一項目，率先向國際出版界宣傳中國的商業(yè)和文化精髓。印度、阿拉伯世界、俄羅斯和南非等都曾成為往屆倫敦書展的“市場聚焦”主賓國家或地區(qū)。這一項目讓數(shù)以百計的國際出版商和出版界專業(yè)人士有機會將他們的圖書、創(chuàng)意、業(yè)務和作者介紹給來自全球的專業(yè)觀眾，并與國際出版界建立長久的貿(mào)易聯(lián)系及密切的合作。通過與各行業(yè)協(xié)會和政府機構建立伙伴關系，

篇10

據(jù)2011年《世界旅游業(yè)競爭力報告》顯示，排名前24位的均為發(fā)達國家，中國全球排名第39位，這與中國的世界經(jīng)濟地位明顯不符。根本的原因在于旅游產(chǎn)業(yè)組織的孱弱，致使中國旅游業(yè)競爭力明顯落后于西方發(fā)達國家。

究其原因，目前，我國旅游產(chǎn)業(yè)面臨市場增長乏力、市場結構不合理、旅游產(chǎn)業(yè)國際競爭力較弱、旅游企業(yè)人才缺乏等問題。那么，如何解決這些問題，實現(xiàn)我國旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級？

發(fā)展智慧旅游，是不錯的選擇。

依托IT技術發(fā)展智慧旅游是中國旅游業(yè)轉型的重要方向。智慧旅游是基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通訊技術，以滿足旅游者個性化需求、實時旅游搜索和共同解決旅游方案為目的，貫穿旅游要素的，使旅游資源最大化利用的創(chuàng)新思維的綜合體現(xiàn)的旅游模式。智慧旅游是旅游產(chǎn)業(yè)真正轉向現(xiàn)代服務業(yè)的重要方式。其主要特征：一是融合旅游業(yè)及相關行業(yè)的資源，加強旅游產(chǎn)業(yè)鏈及各種旅游組織機構的相互關系；二是借助于現(xiàn)代化的信息通信手段，實現(xiàn)旅游信息的充分交換、傳播，從而促進旅游業(yè)各種要素關系的優(yōu)化。智慧旅游的主體結構包括智慧政府、智慧文化、智慧科技、智慧企業(yè)、智慧游客五部分。

智慧政府提供優(yōu)質服務

政府傳統(tǒng)的智能政務水平難以為企業(yè)提供優(yōu)質的服務。日新月異的信息技術與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，客觀上需要創(chuàng)建“智慧政府”?！爸腔壅笔紫仁且环N政府文化、一種理念；是基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動通訊技術、人工智能信息系統(tǒng)等技術，提高政府決策、服務、辦公、監(jiān)管的智能化水平，形成效率高、反應敏捷、便民利民的現(xiàn)代化政府。相對于旅游產(chǎn)業(yè)，智慧政府是秉持智慧文化理念，運用現(xiàn)代信息技術進行服務、建設、規(guī)范旅游市場工作的政府各級旅游主管部門。如旅游項目建設、旅游市場監(jiān)管和公共服務等的智慧化運作，與交通、公安、工商、衛(wèi)生、發(fā)改委、建設等相關職能部門的信息共享和業(yè)務協(xié)同，對旅游企業(yè)進行全面管理和服務，根據(jù)智能化信息網(wǎng)絡科學監(jiān)測和處理本地區(qū)游客數(shù)量、旅游業(yè)務收入、游客投訴等情況實施智慧旅游政務。

智慧企業(yè)滿足個性化需求

智慧企業(yè)是與旅游直接強相關的企業(yè)，包含旅游餐廳、旅游酒店、旅游車隊、旅游景區(qū)、旅游購物店等。智慧企業(yè)是在現(xiàn)代信息化發(fā)展環(huán)境中具有學習和自適應能力，能夠利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通訊等現(xiàn)代信息技術打造或利用建設好的智慧旅游平臺滿足旅游者個性化需求、實時旅游搜索和共同解決旅游方案的水平的企業(yè)運營模式；通過以上措施提高對游客需求的響應能力，靈敏地感知到企業(yè)內外環(huán)境變化并快速做出反應，推動信息化與旅游業(yè)的深度融合，從而促進旅游業(yè)轉型升級。譬如，智慧景區(qū)在景區(qū)管理和服務游客方面，利用物聯(lián)網(wǎng)建立景區(qū)周界安防巡更系統(tǒng)、電子導游自動觸發(fā)系統(tǒng)或移動式導游機（實時為顧客定位、講解、對講、留言、演示、查詢等）、景區(qū)移動視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，提高自動化、智能化水平和游客的滿意度。再譬如，智慧旅行社在公司辦公自動化、客戶服務、產(chǎn)品打造、產(chǎn)品推薦、客戶互動、市場營銷等方面可以利用智慧旅游平臺的屬性有效地為顧客提供實時搜索服務，以滿足旅游者的深度游、自由行等個性化的需求，通過平臺的互動達成旅游產(chǎn)品的共同解決方案。傳統(tǒng)的旅游購物是現(xiàn)場購買，現(xiàn)場購買的益處是能夠親自感受到旅游產(chǎn)品、有直接的感悟；不利的方面是，了解產(chǎn)品時間不夠、容易受到環(huán)境影響、倉促決定、攜帶不便以致影響到了旅游的質量。智慧旅游的方式則是通過親身體驗，利用智慧旅游平臺和物流，讓購買的旅游商品直接抵達目的地，免去旅途攜帶的諸多麻煩與不便。旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)在上下游互動的時候，充分利用智慧平臺就會達到有效溝通、信息對稱的效果，最大限度地提升效能，從而避免失誤和無謂的浪費。智慧企業(yè)是智慧旅游的重要實踐者。

智慧游客檢驗智慧旅游

伴隨著信息化對社會各階層的滲透，游客的信息化水平會不斷提升，往往會形成游客的智慧旅游水平或要求高于社會平均提供程度的情況。游客是智慧旅游的真正的服務對象、老師和檢驗者。現(xiàn)代移動通訊設備的發(fā)展讓智能手機功能無限放大。游客可以通過智能手機下載旅游計劃、實時搜索旅游及相關信息、拍照、翻譯、講解、定位、傳遞旅游感受、付費、辦理相關手續(xù)等等，做到“一機在手，走遍天下”。智慧游客是具有智慧旅游意識和能力的、信息化裝備精良的游客，智慧游客是智慧旅游的引擎和服務對象。

智慧科技助力發(fā)展

智慧科技分為軟件和硬件兩個部分。軟件部分涵蓋智慧旅游的理念和信息技術理論的不斷突破與發(fā)展及可應用性；硬件部分包含圍繞信息技術的發(fā)展所能承載的高科技平臺、技術和設備。智慧旅游技術平臺的3個主要功能體現(xiàn)在：實時旅游搜索、個性化需求和共同解決方案。旅游實時搜索是通過移動寬帶和智能設備，提供旅游信息的實時查詢系統(tǒng)。這個系統(tǒng)是結合可擴展標記語言（XML）和增強現(xiàn)實（AR）打造的移動平臺，用以幫助用戶過濾大量的信息，提供用戶必要的旅行信息和增加實時交互。個性化需求是依賴于云計算的一種新的方式，是為用戶設置的自己額外的搜索條件，是通過制作一個模型用以衡量旅游搜索者的旅游主題及情緒體驗。共同解決方案就是在個性化搜索的基礎上，通過定制游（DIY）或創(chuàng)新游（CIY）的理念來打造能夠滿足旅游者個性化需求的解決方案。發(fā)展智慧科技的同時，要重視對旅游企業(yè)的一般工作人員、信息管理技術人員，管理人員、市場營銷人員等各環(huán)節(jié)人力資源的相關智慧旅游素質的培養(yǎng)。對人力資本投入的加大將會為傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級提供必要的和專業(yè)的人才力量與技術支持，為傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級做好基礎性的準備工作、帶來改革的希望和成果。沒有智慧科技，智慧旅游就是無根之木。智慧科技是智慧旅游的靈魂。

智慧文化是個耦合劑