導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司新員工培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

總結(jié)下來，有以下幾點：

一、合理安排時間。短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調(diào)整的時間，在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，但我依然必須清楚，這樣的結(jié)果都是因為我自己沒有合理安排時間，應(yīng)該早一點到達廣東，給自己多一些時間調(diào)整。做任何事情都要提前準備，這是我在碧桂園上的第一課。

二、想到就去做。清遠拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。

三、沒有什么不可能。拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不可能永遠可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮(zhèn)定自若，前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經(jīng)做好了跌下空中的準備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π丁１M管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。

四、全力的投入。這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負；忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當(dāng)時的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。

五、結(jié)果和過程。有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結(jié)果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的夢想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標(biāo)，不斷追逐的原因。

六、投入。這一點應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個總結(jié)。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng)，只會推動我們前行，而不會是痛苦。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標(biāo)前行，提前感受達到目的地的快樂。

篇2

特別是6月期間，公司領(lǐng)導(dǎo)百忙之中遠道而來看望我們，關(guān)心我們的生活學(xué)習(xí)情況，鼓勵我們認真學(xué)習(xí)，好好培訓(xùn)，希望我們珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，利用這次的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，走上工作崗位后，能適應(yīng)工作崗位要求，完成公司所賦予的工作重任，為公司的建設(shè)發(fā)展作出貢獻。公司領(lǐng)導(dǎo)的看望，極大地激發(fā)了我參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的熱情，我決心不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，認真務(wù)實地完成這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。

時間過得真快，一眨眼，培訓(xùn)就要結(jié)束了。我真正地感到，這次培訓(xùn)對我太需要了，培訓(xùn)與不培訓(xùn)大不一樣。培訓(xùn)前，我對公司有所了解，但那是不完整的，是一知半解。培訓(xùn)后，我真正了解了公司，掌握了上崗必備的知識與技能，能夠接受公司的安排到工作崗位完成工作任務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束了，但對我來說是一個新的起點，走上工作崗位后，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以執(zhí)著的信念、優(yōu)良的品德、豐富的知識、過硬的本領(lǐng)，勇敢地擔(dān)負起公司賦予的重任，把工作搞好，做到愛祖國，愛人民，愛公司，愛事業(yè)，把自己的一生奉獻給公司的建設(shè)事業(yè)，奉獻給公司的經(jīng)濟發(fā)展。為此，我對這次新員工崗前培訓(xùn)作如下總結(jié)：

一、培訓(xùn)情況

我在4個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，嚴格遵守規(guī)章制度和培訓(xùn)紀律，做到認真聽課，認真做作業(yè)，按照公司和培訓(xùn)老師的要求學(xué)完了所有課程，參加培訓(xùn)考試、考核，成績良好，其中4月企業(yè)概況理論學(xué)習(xí)考試情況良好；5月基本技能考核，考試合格，表現(xiàn)良好；6月專業(yè)技能考核，每周一項專業(yè)技能，共六項，每周考核一項，所有專業(yè)技能考試合格，表現(xiàn)良好；7月電力營銷基本理論和專業(yè)理論知識考核良好。通過這次培訓(xùn)，我的自身素質(zhì)得到全面提高：一是提高了企業(yè)文化認同感，加強工作理念、行為規(guī)范，樹立了大局意識、集團意識和品牌意識；二是熟悉了電力法律法規(guī)，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作方法和程序，提高安全責(zé)任意識；三是了解電力一線規(guī)范化操作程序，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場和安全生產(chǎn)流程，掌握相應(yīng)崗位工作流程；四是將理論與實際相結(jié)合，理論升華，學(xué)以致用，為企業(yè)解決實際問題，為企業(yè)服務(wù)。

二、培訓(xùn)后的安排與打算

培訓(xùn)后我將走上新的工作崗位，這是我人生路上的一個重要起點，面對新的崗位，新的任務(wù)，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向老職工學(xué)習(xí)，立足本職，盡力而為，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量和才能，為此要做到以下四點：

1、勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和技能

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事電力收費工作，電力收費有很多的政策規(guī)定，既有國家、地方的，也有公司自己的，所以學(xué)習(xí)電力收費政策、法規(guī)和規(guī)定，是我主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握了電力收費工作知識，才能做好電力收費工作。在學(xué)好電力收費的同時，我要準確把握形勢，全面提升自身素質(zhì)，珍惜大好年華，珍惜實踐機會，在實踐中增長才干，努力去認識新情況，去解決新課題，去完成新工作、新任務(wù)。在這過程中，把自己鍛煉成為一名素質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的復(fù)合型員工。

2、立足崗位，勇于創(chuàng)新，建功立業(yè)

我要充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個人奮斗與遠大目標(biāo)結(jié)合起來，把理想抱負與工作實踐結(jié)合起來，立足自身崗位，勇于創(chuàng)新，建功立業(yè)，用自己的青春，用自己智慧，用自己的汗水，努力完成公司各項工作目標(biāo)任務(wù)，努力開展?fàn)I銷、管理、服務(wù)創(chuàng)新，提高企業(yè)競爭實力。要創(chuàng)新工作，大膽實踐，在企業(yè)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個領(lǐng)域探索新思路、新舉措，在具體、實際的工作中頑強拼搏，努力奮斗，建功立業(yè)，讓青春在平凡、務(wù)實、熱烈的工作中閃光。

3、工作態(tài)度與責(zé)任

干工作除了文化知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事電力收費工作，不管我自己的能力如何，關(guān)鍵不能忘了我的責(zé)任，要勇于承擔(dān)我的責(zé)任，承擔(dān)了責(zé)任就勝于我的能力。我對自己正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無聞地盡自己的責(zé)任為公司搞好工作。承擔(dān)責(zé)任，最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍。對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，千萬不要等領(lǐng)導(dǎo)來安排，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。

4、要有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)

篇3

雖然我到公司的時間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)：

一、 培訓(xùn)的自我收獲

二、 培訓(xùn)的自我評價

通過這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上，為自己負責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力?？偟膩碚f，通過這次的培訓(xùn)，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。

三、 百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃

篇4

企業(yè)的競爭歸根結(jié)蒂于人才的競爭，而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于"活到老，學(xué)到老"理解終生培訓(xùn)的員工之中。認識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因為培訓(xùn)工作的完成需依靠于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不必須有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，本文經(jīng)過對分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計的重要性，經(jīng)過培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo)，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南，對培訓(xùn)方案的其它各組成要素進行分析，指出設(shè)計培訓(xùn)方案時應(yīng)從哪些方面研究，根據(jù)具體情景擇優(yōu)處理，確定一個初步方案，再對培訓(xùn)方案評估修改，最終制定出一個有效的新員工培訓(xùn)方案。

一、制定新員工培訓(xùn)方案的目的

1、為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺

4、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

6、使新員工明白自我工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

7、培訓(xùn)新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法

綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的融入到工作環(huán)境，進入工作狀態(tài)。

二、新員工培訓(xùn)方案培訓(xùn)程序

1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核。（定期：三個月一次）

2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人部門負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓(xùn)）

三、培訓(xùn)資料

1、公司崗前培訓(xùn)——人力資源部準備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé)。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負責(zé)——不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司歷史與現(xiàn)狀，描述公司地理位置、交通情景；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化提議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情景三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。

五、新員工培訓(xùn)實施

1、召集各部門負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

篇5

1,大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核.(不定期)

2,人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心具體班組負責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責(zé)抽查.

二,培訓(xùn)目的

1,讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2,讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).

三,培訓(xùn)內(nèi)容

1,中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準備培訓(xùn)材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題.

2,部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé).

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求.

3,集團整體培訓(xùn):集團職校負責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述**大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述**大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題.)

四,培訓(xùn)反饋與考核

1,各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行.各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門中心(公司)集團職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認

2,培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.

3,培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次.

五,新員工培訓(xùn)實施

1,召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案.

2,各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò).

篇6

新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和治理方式的同時，還要了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準，并使他們初步了解企業(yè)及其部分所期看的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提升工作績效。同時，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。

新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱為進職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融進到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

對企業(yè)來講，在此期間，新員工感受到的企業(yè)價值理念、治理方式，將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)，以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.心態(tài)培訓(xùn)

剛到美容院的新員工，多數(shù)是誠惶誠恐，不知所措。所以，需要給他們以特別的幫助，教他們?nèi)绾稳プ?。?dāng)然，也有些心態(tài)不穩(wěn)定浮躁的新員工，還需要去端正他們的心態(tài)。美容院在培訓(xùn)的過程中，需要以一種寬大的胸懷盡快讓新員工融進圈子，多動腦筋，用心培養(yǎng)人，而不是總是抱怨新人的不足之處，用積極的心態(tài)，多多鼓勵新員工，讓他們盡快熟悉環(huán)境，早日勝任工作。值得注意的是，新員工一方面很再乎別人對自己的看法，同時也會密切觀察。所以，美容院在培訓(xùn)新員工的過程中，要多談積極的東西。如果傳播了一些消極思想時，無形中會傳播了一些壓力給新員工。而他們是缺少判斷能力的，這種情緒過多，會使他們更加浮躁。心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)，這種積極的心態(tài)主要包括：

樂觀。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。美容院在經(jīng)營過程中，難免會遇到各種困難。如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴重影響工作士氣和正確決策。

成就。員工只有不安于現(xiàn)狀、有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標(biāo)最大化。

堅持。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望?！眴T工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

付出。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

務(wù)實的心態(tài)。美容院的經(jīng)營要講究誠信，才能真正的留住顧客。

感恩。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。

謙虛。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟對人才的要求，才能進步。

自信。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。

2.職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工，尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實際情況，內(nèi)外部均可。

在職業(yè)培訓(xùn)中，美容院需要著重注意幫助新員工建立起屬于他的個人職業(yè)生涯規(guī)劃，向新員工展示美容院發(fā)展的前景，以及自身能夠在美容院中得到的能力的提升，使他們認清自己在美容院的發(fā)展晉升道路。需要注意的是，職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如情景模擬。

3.認知培訓(xùn)

認知培訓(xùn)主要包括美容院概況、同事的介紹，以及美容院制度等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)。認知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準確的認識美容院的發(fā)展現(xiàn)狀，從而盡快找準自己的美容院中的定位。

4.技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多美容院的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：

一是集中培訓(xùn)。即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓(xùn)，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；

一是分散式培訓(xùn)。即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實際工作中，可以將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運用，使技能培訓(xùn)作的更好。

新員工培訓(xùn)的注意事項

新員工培訓(xùn)，不僅能幫助新員工更好的融入公司，同時也能盡快為美容院創(chuàng)造價值。那么，美容院新員工培訓(xùn)有哪些注意事項呢？

1.做好前期培訓(xùn)調(diào)查

新員工進入美容院都會抱著一種美好的期望，為了不辜負他們對公司的憧憬，美容院要前期調(diào)查，了解他們各自的工作職務(wù)、實力，以及之前的工作環(huán)境。通過了解后，在接下來的新員工培訓(xùn)中，才能更好的給予他們想要的知識。所以，在新員工入職時，完善的培訓(xùn)準備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感！

2.做好培訓(xùn)計劃

不管做任何事都要有一個具體的計劃表，新員工培訓(xùn)也是如此，這樣才能提高員工的學(xué)習(xí)效率。一般美容院培訓(xùn)會分為一周一次，或者一個月一次，通過每周一次或者每月一次的培訓(xùn)，讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。美容院在做培訓(xùn)計劃時，一定要合理配合員工的工作時間，確保他們能夠在空余時間去接受培訓(xùn)。要不然，一直擔(dān)心業(yè)績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓(xùn)內(nèi)容的。

3.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍

一個良好的學(xué)習(xí)氛圍不僅能帶動新員工學(xué)習(xí)的積極性，還能在工作中更加充實自己，幫助每位員工都能有一個良好的職業(yè)前景?，F(xiàn)在美容院多半是90后員工，他們都比較喜歡展現(xiàn)自我，富有創(chuàng)新的思維，所以充分去營造一個學(xué)習(xí)氛圍，讓他們在培訓(xùn)中找到自己的舞臺。

篇7

1 新員工培訓(xùn)的特點和不足

1.1 新員工和工作特征

新一代的員工需要有一個更加開放和多元的價值觀，有的強調(diào)以自我為中心，促進自由，倡導(dǎo)自治。反映在他們的工作上，他們關(guān)心職業(yè)興趣和職業(yè)發(fā)展等，他們對自己的工作感到興趣才有激情和能量投入工作當(dāng)中。新一代的員工現(xiàn)在仍處于探索階段，缺乏長期的職業(yè)規(guī)劃，想嘗試不同的職業(yè)領(lǐng)域，有著不同的職業(yè)理想和流動性的觀念，新一代的員工希望工作不受到太多的限制和約束，渴望自治和自由的工作環(huán)境，希望能充分授權(quán)工作，不愿意被動地完成這項任務(wù)。

他們有高水平的文化和知識，高質(zhì)量的和創(chuàng)新的信息支持，下班后充滿活力，他們想要學(xué)習(xí)，在工作中使用，并且希望自己的觀點是有價值的，希望和同事和上司建立一種平等的關(guān)系，與此同時，新一代的年輕工人往往缺乏社會經(jīng)驗和責(zé)任。

1.2 招聘的新特性

新員工進入一個陌生的環(huán)境，周圍的一切都是未知的，但對新員工來說也都是充滿希望的，他們急切的想要了解周圍的工作環(huán)境和人事環(huán)境，盡快確定自己的定位，盡快的參與到具體的工作中，希望可以獲取巨大的成就感，一般都表現(xiàn)為工作積極，但是容易出錯。同時企業(yè)也在觀察著這些新員工的表現(xiàn)，觀察其是否決定在本企業(yè)長期工作，是否具有團隊協(xié)作能力，是否有能力獲得關(guān)注，有無加薪或晉升的機會等。

1.3 公司培訓(xùn)新員工存在的主要問題

一是缺乏系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)和規(guī)范，很多的公司對新員工的培訓(xùn)時間都比較短，甚至一些公司僅僅花費一兩天的時間讓新員工了解公司的一些基本情況就稱為培訓(xùn)。二是培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性，安排的內(nèi)容主要是參觀公司和解釋公司員工手冊的一些基本規(guī)則和條例。三是培訓(xùn)新員工缺乏反饋和評估。

2 新員工培訓(xùn)的要求

2.1 培訓(xùn)新員工的重要性

新員工進入組織后，面對陌生的工作環(huán)境，組織將承擔(dān)的角色就是幫助新員工盡快適應(yīng)這個新的工作環(huán)境。這種學(xué)習(xí)和調(diào)整的過程稱為組織社會化，組織應(yīng)該意識到培訓(xùn)新員工的重要性，幫助其盡快的適應(yīng)社會的發(fā)展。

2.2 培訓(xùn)新員工的角色

培訓(xùn)新員工的目的就是提高新員工的專業(yè)素質(zhì)，提高他們在實際的工作中處理問題的能力，使其了解到公司的企業(yè)文化。通過培訓(xùn)新員工，可以使新員工更好的發(fā)揮自身的才能，進行更清晰的職業(yè)規(guī)劃，進而推動企業(yè)的發(fā)展。每一個新進入公司的員工都應(yīng)該感受到該公司的價值觀和管理方式，因為這些因素會直接的影響到新員工進入實際工作后的工作態(tài)度和行為。

2.3 新員工的社會化的過程是指新員工成為公司的成員所必需的基本態(tài)度、行為和知識的過程

新員工進入企業(yè)以后對工作有著很好的愿景和期望。但是，這一愿景和期望與真正遇到的各種組織環(huán)境之間總有差異或矛盾，或多或少地影響他們的思想、情感、心理、行為和能力。新員工培訓(xùn)主要是適應(yīng)到新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、工作內(nèi)容、規(guī)章制度、組織，成功定下來并盡快工作。

2.4 建立新型關(guān)系

企業(yè)可以提供新的員工信息來源，建議、支持和技術(shù)指導(dǎo)，幫助新員工緩解壓力，盡快實現(xiàn)新員工適應(yīng)組織的流程，例如新員工必須有一個指定的企業(yè)，熟悉的技能，這樣才可以很快適應(yīng)。新員工面對一個新的工作環(huán)境，有意識就調(diào)整了心理。一些公司定期組織新員工參與 “企業(yè)質(zhì)量主題日活動”、“測試”、“運動會”等活動，不僅促進他們的業(yè)務(wù)理解，還要提高他們的團隊。

3 建立培訓(xùn)新員工的體系

要有一個完整有效的培訓(xùn)體系，應(yīng)在總結(jié)其他企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的特性，要有時代特征和法律遵從性。

3.1 創(chuàng)建一個新員工系統(tǒng)化、標(biāo)準化的培訓(xùn)模式。通過建立新員工培訓(xùn)模型，加強培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，制定一系列措施來實現(xiàn)對新員工的培訓(xùn)，進一步完善標(biāo)準化的培訓(xùn)體系，縮短人才培養(yǎng)周期，關(guān)注個別員工的價值觀，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。引導(dǎo)新員工更新理念、創(chuàng)新工作方法，促進發(fā)展。

3.2 新員工培訓(xùn)的模塊化具有豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多種形式的訓(xùn)練過程，應(yīng)該進行大力推廣。新員工培訓(xùn)的模塊化設(shè)計具有很強的密實度和靈活性，這種模塊化的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠最大限度的提高新員工的知識結(jié)構(gòu)、以及工作能力度，并且該課程模塊是免費的，適用于企業(yè)各個崗位的培訓(xùn)。

3.3 為了盡快實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該建立健全新員工培訓(xùn)管理模式。根據(jù)新員工的培訓(xùn)需求，結(jié)合企業(yè)實際情況采取各種各樣培訓(xùn)管理模式，比如演講競賽、辯論，小規(guī)模的聚會等等。這不僅可以讓新員工之間更加的熟悉，也讓各參與者之間的陌生感消除了，加強了新員工之間的交流和溝通，同時還能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

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新員工培訓(xùn)方案一一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對象

公司所有新進員工

三、培訓(xùn)時間

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

新員工培訓(xùn)方案二一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)

小組會議討論重點:

1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;

2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)目的

1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

(一)公共教育:

1.企業(yè)的規(guī)章制度

2.企業(yè)文化

3.社交禮儀，人際溝通

4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練

5.服務(wù)用語訓(xùn)練

(二)質(zhì)量認證:

1.內(nèi)衣材質(zhì)分析

2.縫合質(zhì)量分析

3.內(nèi)衣PH值分析

(三)業(yè)務(wù)知識:

1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)

2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

3.顧客糾紛的處理方式和技巧

4售后服務(wù)

(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進行單獨培訓(xùn)

三、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:

公共教育

1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

2、企業(yè)文化 課堂授課

3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實踐中演示

質(zhì)量認證

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示

2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示

業(yè)務(wù)知識

1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課

2、銷售方面知識 課堂授課

3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示

4、售后服務(wù) 課堂授課 在實踐中演示

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案

四、召開員工動員大會

目的：更好的開展培訓(xùn)活動

五、實施培訓(xùn)活動

(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點為公司內(nèi);

(二)、人力資源部在組織培訓(xùn)時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;

(三)、人力資源部的專職人員具體負責(zé)各類培訓(xùn)的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評估，培訓(xùn)期間各項后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;

(四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;

(五)、根據(jù)培訓(xùn)要求，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。

六、費用預(yù)算

根據(jù)培訓(xùn)計劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費、講師費、資料費等。

七、總結(jié)評估

(一)參與者評估

1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境

2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能

(二)評估培訓(xùn)目標(biāo)達成情況

1確定評估標(biāo)準

2確定評估方法

3確定評估時間

(三)評估培訓(xùn)效果

1培訓(xùn)前后評估

2培訓(xùn)前后對照評估

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關(guān)鍵詞：電力行業(yè)；一線員工；培訓(xùn)管理

一、一線員工培訓(xùn)管理的重要性

一線員工是企業(yè)各項工作的主力軍，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接的影響，在知識經(jīng)濟的時代，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)一線員工培訓(xùn)管理可以提高其專業(yè)知識，讓員工熟練掌握技能和知識，調(diào)動員工的積極性，增強企業(yè)的競爭力，給企業(yè)的發(fā)展帶來長遠利益的同時，對企業(yè)的發(fā)展也起到了巨大作用。企業(yè)對人才的培養(yǎng)能提高工作效率，從長遠來看，其比投資其他物力成本得到的回報率都高，因此，一線員工培訓(xùn)管理有利于企業(yè)的長遠發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、電力行業(yè)一線員工培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀及問題

1.缺乏全員培訓(xùn)的理念。每個基層單位和一線員工都認為培訓(xùn)重要，可真正培訓(xùn)的時候又認為在浪費其工作時間，而且一提起培訓(xùn)，多數(shù)人認為培訓(xùn)就是人力資源部和培訓(xùn)中心的職責(zé)，把培訓(xùn)的任務(wù)全部壓在兩個部門上，沒有從基層和個人角度改變觀念，沒有把培訓(xùn)工作作為工區(qū)和自己的事情看待。

2.培訓(xùn)實施與需求不相符。目前一線員工培訓(xùn)管理基本都是理論培訓(xùn)，但在實際工作中技能相對更實用，因此只有將理論和技能結(jié)合起來，才能提高企業(yè)員工的專業(yè)知識和整體素質(zhì)。電力公司一線員工還存在老員工技能強、理論弱，新員工技能弱、理論強的特點，對所有人員進行同樣的培訓(xùn)就會存在與需求不相符的結(jié)果，浪費學(xué)員時間和精力，也增加企業(yè)的成本。從管理角度講，由于培訓(xùn)沒有針對性，且沒有專門針對各類人員的一系列培養(yǎng)體系，導(dǎo)致其不清楚自己的發(fā)展方向和努力方向。

3.工學(xué)矛盾。電力行業(yè)一線員工現(xiàn)場工作任務(wù)重、壓力大，難以抽出時間參加培訓(xùn)，從走基層調(diào)研的結(jié)果看，很多一線員工反映愿意參加培訓(xùn)，可很多時候培訓(xùn)總是與現(xiàn)場工作沖突，導(dǎo)致沒有時間參加培訓(xùn)，因此一線員工培訓(xùn)工作要想達到良好的效果，工學(xué)矛盾必須得到很好的解決。

4.培訓(xùn)方式單一。從目前的培訓(xùn)方式看，大多數(shù)培訓(xùn)還采取傳統(tǒng)意義上老師講學(xué)生聽的方式，培訓(xùn)方式單一，缺乏雙向和多向的溝通和交流。同時許多員工在培訓(xùn)時覺得受益匪淺、熱血沸騰，在實際工作中卻不知如何使用，導(dǎo)致培訓(xùn)沒有達到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

三、一線員工培訓(xùn)管理體系的建立

1.強化制度管理，固化員工培訓(xùn)開發(fā)流程。嚴格落實公司一線員工培訓(xùn)計劃，規(guī)范培訓(xùn)班辦理流程，固化員工培訓(xùn)與人才開發(fā)的管理程序，提高培訓(xùn)工作的實效性，提升培訓(xùn)質(zhì)量。明確一線員工選拔培養(yǎng)機制，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激勵人才脫穎而出。同時積極開展制度標(biāo)準的宣貫學(xué)習(xí)，將與員工聯(lián)系緊密的通用制度做成H5，通過微信發(fā)給公司員工，組織一線人員學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，了解公司員工培訓(xùn)管理的制度措施。

2.依據(jù)人崗匹配，搭建職業(yè)成才通道。按照培訓(xùn)質(zhì)量管理實施細則，落實人才培養(yǎng)計劃，創(chuàng)新選拔培養(yǎng)方式，建立健全人才隊伍。以素質(zhì)評價模型指標(biāo)體系為指引，引導(dǎo)員工自身素質(zhì)與工作崗位要求向適應(yīng)，規(guī)范開展專業(yè)技術(shù)資格評定和職業(yè)技能鑒定，為一線員工搭建職業(yè)成才通道。保持完全動態(tài)的“人崗匹配”，從而實現(xiàn)人得其位、人盡其才、適才適所。圍繞公司發(fā)展形勢、干部自身需要，科學(xué)制訂培訓(xùn)方案，圍繞政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技能提升等方面有針對性地確定培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的實際效果。

3.明確職責(zé)，提高“全員培訓(xùn)”意識。根據(jù)制度標(biāo)準等相關(guān)規(guī)范要求，為落實各項工作，按照職責(zé)分工，建立公司職工教育培訓(xùn)工作一二三級網(wǎng)絡(luò)，其成員來自本部各專業(yè)部室，主要負責(zé)各專業(yè)的開班管理、專項計劃管理以及人才開發(fā)管理工作等。在員工培訓(xùn)和人才開發(fā)管理流程內(nèi)，形成良好的溝通協(xié)調(diào)機制，協(xié)同做好培訓(xùn)流程管理和支撐服務(wù)工作，使人才培養(yǎng)和開發(fā)的工作不僅僅只是人力資源和培訓(xùn)分中心的職責(zé)，而是各部門、各工區(qū)、甚至每一位員工的重點任務(wù)。

4.開展需求調(diào)研，制定合理化培訓(xùn)計劃。組織開展培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計劃制定和實施、培訓(xùn)效果評估和改進的全過程培訓(xùn)管理體系工作。推進兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)設(shè)施等培訓(xùn)資源優(yōu)化整合和優(yōu)質(zhì)資源共享。建立培訓(xùn)MIS信息系統(tǒng)，分析員工培訓(xùn)的周期、培訓(xùn)效果及考核情況。員工培訓(xùn)和人才開發(fā)管理工作涉及公司所有專業(yè)，業(yè)務(wù)繁多，流程復(fù)雜，應(yīng)根據(jù)職責(zé)分工，結(jié)合跨專業(yè)流程銜接工作要點，分析總結(jié)需要各專業(yè)協(xié)助的工作模塊，包括分析培訓(xùn)需求、編制培訓(xùn)計劃、開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)等，建立信息溝通機制，加強業(yè)務(wù)動態(tài)分析，促進公司整體業(yè)務(wù)協(xié)同一致。

5.創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)方式上，改變以往老師講學(xué)生聽的教學(xué)方式，利用游戲互動、學(xué)員上講臺、電子化平臺授課等方式，調(diào)動學(xué)員參加培訓(xùn)的積極主動性。在制定培訓(xùn)內(nèi)容時根據(jù)一線員工的特點，選擇理論和現(xiàn)場雙向培訓(xùn)的方式，或者采用老員工與新員工互學(xué)互助，老員工為新員工傳授技能，新員工為老員工填補理論的方式提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對性。同時，要明確培訓(xùn)目標(biāo)，加強目標(biāo)管理，讓學(xué)員能真正學(xué)以致用，開展培訓(xùn)評估，使每一次培訓(xùn)效果都能有所提升。電力行業(yè)一線員工培訓(xùn)管理是一項綜合化、系統(tǒng)化的工作，要求各基層單位和個人共同努力，培養(yǎng)全員培訓(xùn)意識，企業(yè)員工培訓(xùn)管理也要制定有針對性的培訓(xùn)計劃，從每一次培訓(xùn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善一線員工培訓(xùn)管理工作，將一線員工培養(yǎng)作為一項長久戰(zhàn)略，全面實施人才可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

參考文獻：

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篇10

建立優(yōu)秀員工模板

準確找到你想要的業(yè)務(wù)員

你的企業(yè)需要什么樣的業(yè)務(wù)員？具備哪些特性的業(yè)務(wù)員最合適你的企業(yè)？

要找到最合適的人員，就要從內(nèi)部的員工去找模板。公司內(nèi)部優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員將是你最好的模板，所以你要走到團隊中，去觀察他們在工作中的行為，參考他們的簡歷和資料，了解他們的背景和性格特征，然后去找到什么是最好的員工的模型。

例如，某企業(yè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都有共同的特性：1、來自農(nóng)村，能吃苦；2、男性居多；3、年齡在22-25歲之間；4、大專學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生或者一年左右的工作經(jīng)驗；5、聲音大，有激情；等等。于是，在接下來的招聘工作中，你就非常清楚，什么人是你想要的，然后就可以在第一時間選對人。

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，“不適合崗位的要求”和“能力不達標(biāo)”兩大因素是導(dǎo)致銷售人員流失的最主要原因，其實這不是員工的錯，而是HR沒有在第一時間找對人，沒有去找到最核心的因素就把人放進來，這些人隨便就進來了，也會隨便就走了。

所以第一點是要結(jié)合勝任力模型嚴把招聘關(guān)。

建立適合企業(yè)新員工培訓(xùn)的課程體系

完善理念宣貫工作

招聘只是一切工作的開始，接下來的環(huán)節(jié)是要做好入職培訓(xùn)工作。只介紹企業(yè)文化、公司制度、業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)內(nèi)容遠遠不夠。

企業(yè)需要通過入職培訓(xùn)明確告訴員工：他在這家企業(yè)能得到什么？有什么方法可以取得這些收獲？別人的經(jīng)驗是什么？他的個人目標(biāo)能不能在這家公司得到實現(xiàn)？他需要為此做什么努力？這些都是新員工最關(guān)注的問題，培訓(xùn)必須為他解決這些問題。建議新員工培訓(xùn)課程要安排以下內(nèi)容：

1. 給予員工希望。不一定要告訴員工你現(xiàn)在能賺多少錢，但是你要告訴員工明天他會怎么樣。要展示公司的發(fā)展?jié)摿?，要把企業(yè)的遠景告訴員工，讓這個遠景成為新員工與企業(yè)共同的目標(biāo)，讓員工看到自己未來的發(fā)展空間和平臺。

2. 現(xiàn)身說法。整理自己企業(yè)內(nèi)部成功的案例。把這些案例做成標(biāo)本和課程，讓在你企業(yè)成功的員工去分享成功的經(jīng)驗，用親身經(jīng)歷去告訴新員工在這家企業(yè)的發(fā)展前途。

3. 心態(tài)培訓(xùn)。讓新員工知道成功并非易事，會遇到什么困難，經(jīng)歷哪些成功的必經(jīng)階段。告訴他們不管在什么樣的企業(yè)，都要經(jīng)過一番拼搏和努力，所以只要認定了一個平臺就好好去做，而不是整天想著要挑高薪的、舒服的企業(yè)，這樣可以穩(wěn)定業(yè)務(wù)員的心態(tài)。

總之，新員工培訓(xùn)既不能脫離企業(yè)的現(xiàn)實，過分夸大取得的成就，又要善于去挖掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢，把最好的一面展示給員工。培訓(xùn)結(jié)束后，要讓員工覺得雖然目前我們不是最好的企業(yè)，但是以后我們將會是偉大的企業(yè)。在這工作充滿著機會和挑戰(zhàn)，在這工作能學(xué)到東西，能賺到錢，在這工作可以滿足他近期及長遠的目標(biāo)，這樣你的培訓(xùn)才是成功了。

定期做好員工懇談會

建立內(nèi)部溝通平臺

新員工培訓(xùn)之后，后續(xù)的跟進非常關(guān)鍵。入職的前3個月是員工離職的高危期，所以在這段時間要針對性地做好跟進工作：

1.深入銷售一線與新員工溝通。時刻關(guān)注新員工的精神狀態(tài)，了解他們的困難和需要的幫助，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時清除。

2.建立溝通平臺。以人力資源部為主導(dǎo)，各個銷售經(jīng)理為輔助，建立及時的反饋渠道，把問題解決在天黑以前，不讓員工的心態(tài)問題回家過夜。

3.開好新員工懇談會。以輕松的方式請新員工吃水果和糖果，邊吃邊聊，可以聊任何話題：對上司的評價，對公司的建議，對工作環(huán)境、薪酬的不滿等。及時做好相關(guān)記錄，并給予疏導(dǎo)和解答。讓員工覺得公司很重視他們，并把問題扼殺在萌芽狀態(tài)。最好按照入職時間的不同，定期召開懇談會，這樣針對性更強，更能解決共性問題。

關(guān)懷員工并持續(xù)下去

建立員工關(guān)懷體制

員工的需求是多樣化的，我們不可能一一去滿足員工的需求，但是我們要了解員工的需求，并登記在冊，及時給予員工關(guān)心和關(guān)懷，讓他感覺這是一個溫馨的大家庭。

1、從面試、培訓(xùn)、入職、上班等環(huán)節(jié)都做到很好的關(guān)心和關(guān)懷，例如：面試時HR經(jīng)理親自給員工倒水、面試結(jié)束后讓他們多喝點水再回去、叮囑要注意車輛安全等。每個員工都期望到一家有人關(guān)注他們的公司，即使公司目前的經(jīng)營狀況可能還不是很好。同時在員工生病的時候給予關(guān)懷，記住員工的生日，天冷的時候提醒員工注意保暖等等。

2、把新員工的流失率結(jié)合到經(jīng)理的績效考核里面，讓經(jīng)理用心地去對待每一個新員工。

建立接班人計劃和內(nèi)部儲備人才機制

1、加強新員工的后續(xù)培訓(xùn)工作，這需要在整個新員工課程體系上的完善，一個月爭取有一到兩次培訓(xùn)，內(nèi)容可以是產(chǎn)品，也可以是技巧和心態(tài)，要讓員工感覺在這里可以學(xué)到很多東西。