導(dǎo)語：如何才能寫好一篇輪崗心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

— 2015屆管理培訓(xùn)生合肥輪崗心得體會(huì)

經(jīng)過7月份的理論培訓(xùn)，作為2015屆管理培訓(xùn)生的我們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等都有了一定的了解與認(rèn)知，通過7月末的培訓(xùn)成果展示會(huì)，給我們管培的學(xué)習(xí)劃上了一個(gè)分號(hào)，在8月份，我們將繼續(xù)開展學(xué)習(xí)之旅，深入基層，以理論培訓(xùn)為基礎(chǔ)，把之前所學(xué)，用實(shí)踐去深化與證明。如果說寶供是一本擁有濃厚底蘊(yùn)的書，那么之前的一個(gè)月，我們只是讀了序，那么輪崗就是翻閱寶供這本書的目錄。很榮幸，在這次輪崗當(dāng)中，我參加了寶供輪崗學(xué)習(xí)合肥小分隊(duì)，踏進(jìn)安徽合肥，開展進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。

1倉庫之旅

此次輪崗具體安排，主要也是按照快運(yùn)與倉儲(chǔ)的崗位而設(shè)置。下面我就合肥物流中心輪崗實(shí)習(xí)，談?wù)勎宜私獾降那闆r。合肥物流中心主要面對(duì)的是聯(lián)合利華客戶，擁有海恒平倉、海恒高倉、錦繡一共倉庫，三個(gè)倉庫各有特色，相互協(xié)作，但又獨(dú)立運(yùn)作。針對(duì)合肥物流中心，輪崗安排要求我要去了解的崗位有：一共倉庫倉管員、海恒高倉調(diào)度、海恒平倉倉管員，因此合肥物流中心主要的三個(gè)倉庫我的輪崗實(shí)習(xí)都有所涉及。一共倉庫作為寶供之窗，與工廠毗鄰，減少短駁環(huán)節(jié)，環(huán)境好，GMP高標(biāo)準(zhǔn)立體中轉(zhuǎn)倉，典型的CDC模式；海恒高倉，系統(tǒng)全程銜入，RFID托盤化管理，快而準(zhǔn)的分銷RDC模式；海恒平倉，貨籠管理，與鄰近的海恒高倉形成CDC與RDC銜接協(xié)同作業(yè)。

2輪崗之得

在輪崗過程中我接觸了三種不同類型的倉庫，其最根本的“入庫—在庫—揀貨—出庫”中的骨架流程并沒有多大的不同，只是根據(jù)存放的貨物、運(yùn)作的模式與類型等不同而讓附加在大流程上的細(xì)節(jié)有所變化，如CDC模式運(yùn)作主要以大批量整板貨物的收發(fā)為主，那就意味著備貨環(huán)節(jié)需要添加拆零返架的控制流程，而在分銷RDC倉庫就需要增加托盤化管理流程，讓理貨變得快捷與可視化；貨籠存儲(chǔ)讓流程中增加了許多貨籠管理環(huán)節(jié)。不同的倉庫對(duì)流程細(xì)節(jié)都有所不同，然而根本卻依舊在，這就是倉庫中流程最大的特點(diǎn)。通過輪崗學(xué)習(xí)與交流，讓我更加堅(jiān)信抓住流程骨架，學(xué)習(xí)添加細(xì)節(jié)，才是我們此次合肥之行最大的收獲。

在倉庫管理方面，寶供吳曉波總經(jīng)理在理論培訓(xùn)時(shí)候曾經(jīng)說過：“管理倉庫說到底就是管人、管物、管事”。倉庫主管跟我說：“要對(duì)倉庫的運(yùn)作有一個(gè)大致的概念，才能管好倉庫?！苯Y(jié)合這兩句話，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的倉庫管理者都有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是心中有數(shù)，倉庫何時(shí)發(fā)貨、何時(shí)收貨、何時(shí)裝貨、何時(shí)備貨、如何處理差異等等，心中都需要一個(gè)輪廓，輪廓越清晰，對(duì)倉庫的管理越到位，通過對(duì)骨架流程的熟悉，流程中細(xì)節(jié)的把控，多年的倉庫工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉人員崗位工作情況等多方面的能力積累，逐步形成心中的這個(gè)倉庫，只有這樣才能及時(shí)完成人員調(diào)配、高效利用倉庫資源。

3對(duì)于自己

篇2

   工廠實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)1    為了全方面的了解公司的生產(chǎn)及工作情況，在前一個(gè)多月，我們分別在經(jīng)編車間，緯編車間，定型車間，染色車間，印花車間，生管處，研法中心，開發(fā)部，質(zhì)檢部及qa部進(jìn)行了輪崗學(xué)習(xí)。后兩個(gè)月就正式定崗位。我被安排在了染色小樣式。小樣室的主要工作是：染一小塊布即打小樣，讓客戶確定顏色，手感，色牢度等還要為做大貨提供原始方，另外還要做一些測(cè)試及實(shí)驗(yàn)。如：耐摩擦牢度，耐海水牢度耐汗堿牢度等等測(cè)試。染色小樣室的主要染色設(shè)備是利用紅外線染色機(jī)及甘油水浴鍋。由于我廠的主要產(chǎn)品是滌綸和錦綸織物，我廠用的染料主要是酸性燃料和分散燃料。主要用到的助劑有勻染劑，硫酸氨及硫酸。

   小樣室的工作主要分為兩部分，即打復(fù)板和打新樣。打新樣是爭(zhēng)對(duì)客戶新來樣，客戶提供樣版，我們要選用相同批號(hào)，布種，規(guī)格的布來打樣以確定一個(gè)處方，等客戶確認(rèn)了后再進(jìn)行打復(fù)板。同一個(gè)處方不同的人，細(xì)微的條件變化都會(huì)有不同色差。每打一個(gè)樣都要在客戶指定的燈箱下對(duì)色。有特別要求的要電腦對(duì)色。通常情況下我們都是人工對(duì)色，每個(gè)人對(duì)色的敏感度都是不同的，這就存在著一定的誤差，只要我們控制在客戶接受的范圍內(nèi)就可以。由于剛來，我們暫時(shí)只負(fù)責(zé)打板，對(duì)色調(diào)方由主管或領(lǐng)班指導(dǎo)。小樣室的對(duì)色燈箱主要有：s燈箱，v燈箱以及g燈箱。最常用的是d65，tl84。當(dāng)客戶樣與小樣色差控制在客戶接受范圍內(nèi)，對(duì)于中深色我們還要進(jìn)行固色及檢測(cè)其各項(xiàng)牢度，各項(xiàng)指標(biāo)合格了我們才確定用這個(gè)處方生產(chǎn)大貨。

   經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)，對(duì)我個(gè)人來說有一個(gè)很大的提升和認(rèn)識(shí)。一個(gè)社會(huì)的復(fù)雜程度不是一本本書就能描寫的完的，只有身在其中才能一點(diǎn)一滴地感受。而一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵也不是我們通過一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)過程就能夠達(dá)到的一個(gè)高度認(rèn)知程度。也許今天我看到的在內(nèi)心里感到不正確的事情，那也許是因?yàn)槲抑皇钦驹谝粋€(gè)工人的角度，當(dāng)我對(duì)一個(gè)企業(yè)文化的認(rèn)知度在不斷加深時(shí)，或者我站在一個(gè)管理者的角度的時(shí)，一切就又改變了。同時(shí)感覺自己在動(dòng)手實(shí)踐方面還亟待加強(qiáng)。我必須加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合，以使自己能盡快的適應(yīng)公司，適應(yīng)社會(huì)。

   工廠實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)2

   這兩周是實(shí)習(xí)周，老師帶這我們?nèi)ネ饷婀S實(shí)習(xí)，張張見識(shí)。專車帶著我們?nèi)?，一路上心情還是蠻不錯(cuò)的，到了地方，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)小的工作坊，生產(chǎn)和加工一些塑料零件。這里的地方不是很大，但有著應(yīng) 有的工作流程機(jī)器。師傅向我們一一講解著產(chǎn)品的注塑，成形，模具的制作……

   首先，映入眼前的是員工嫻熟的操作機(jī)器，從機(jī)器中拿出制好的塑料模板，再進(jìn)行裁剪切，放在一個(gè)袋子里。他們的動(dòng)作都很熟練，我們注視著他們從機(jī)器中取出塑料模板，卻完全不知其中的機(jī)械模 板是怎樣制作出來的，帶著這個(gè)問題，我們又往下看著。

   接下來，看到了那些塑料原料都知來自那些回收的塑料材料，將其搗碎再進(jìn)行利用。由于味道很重，我們一行的一個(gè)同學(xué)都對(duì)此有些過敏，也沒有進(jìn)行近距離觀看。只是感到那些工作的人員是如此辛 苦，再如此高溫和重氣味下工作。

   之后，我們觀看了模具的制作流程，工程師傅們根據(jù)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的圖紙上的數(shù)據(jù)，輸入到計(jì)算機(jī)中，進(jìn)行注模。若工程師傅對(duì)圖紙內(nèi)容存在異議，則需要同設(shè)計(jì)設(shè)進(jìn)行交流，最終達(dá)到共識(shí)，再將模具 制作數(shù)來。

   參觀完后，我們和師傅們交流起來，從中發(fā)現(xiàn)，原來做設(shè)計(jì)并非想象中美好。大多數(shù)是結(jié)合現(xiàn)實(shí)之中的產(chǎn)品進(jìn)行修改和改良，需要設(shè)計(jì)師和工程師進(jìn)行不斷溝通協(xié)商，最后出來的產(chǎn)品，幾乎是沒有什么太 多是設(shè)計(jì)余地。

   另外，對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)師，其實(shí)做的更多的事情是與客戶，與工程師的交流。一個(gè)設(shè)計(jì)師更多的.是起到一個(gè)紐帶的作用，與市場(chǎng)，與客戶，與工程師之間不斷溝通，不斷協(xié)商，知道達(dá)到一個(gè)很好的平衡點(diǎn)，做出來的東西也就出來了，也就成功了。因此，設(shè)計(jì)師要學(xué)會(huì)著術(shù)與道的結(jié)合，在術(shù)上，學(xué)會(huì)好應(yīng)有的技能，有好的手繪同客戶溝通，還有好的軟件技能應(yīng)用與工程師交流。而著之中要有道上的積累，用言語和 他人交談，推銷自己的觀點(diǎn)意見，同客戶工程師們達(dá)到協(xié)同。

   現(xiàn)在想想，能夠在大型的設(shè)計(jì)公司里做設(shè)計(jì)，應(yīng)該是一件非常幸福的事情了。至少會(huì)擁有一個(gè)很好的環(huán)境，交流的空間也會(huì)更廣闊一些，設(shè)計(jì)起來的余地也會(huì)更大一些些。一次，很感謝與這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，明白了一些更有用的東西。 面對(duì)著即將離開學(xué)校，走向社會(huì)，才發(fā)現(xiàn)要好好的去學(xué)一些東西，只能用 心去好好珍惜現(xiàn)在吧!

   工廠實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)3

   在這一個(gè)多月的時(shí)間里,下到生產(chǎn)車間后，先了解整個(gè)xxx生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。

   其中，先前我們對(duì)xxx的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了xxx的生產(chǎn)工藝流程和用途,由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn),所以每個(gè)月的生產(chǎn)有一定的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開工的.時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對(duì)如何通過新流水線的建設(shè)，對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐。

   在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請(qǐng)單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對(duì)車間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識(shí)。

   由于化工生產(chǎn)是不間斷的,所以車間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個(gè)人(主任,工藝員,等)上長(zhǎng)白班,其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒。

   雖然我們沒有正式分配,但我們都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律,遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問,以免造成安全事故.在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,我們先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備,并了解他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作,我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境.當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.因此我們剛進(jìn)車間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課。

篇3

本人于20xx年x月x日作為儲(chǔ)備干部正式入職XX大酒店。根據(jù)公司對(duì)儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)方案，首先進(jìn)入管家部輪職。在管家部工作的這兩個(gè)月內(nèi)，我先后在各個(gè)崗位上輪職，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)，我了解并掌握了部門的規(guī)章制度，以及各個(gè)崗位的工作職責(zé)，快速適應(yīng)并融入了該部門。

在管家部的前一個(gè)半月里，我主要作為客房服務(wù)員，負(fù)責(zé)打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟悉了酒店房型類別及分布，熟練掌握客房清潔程序、物品清點(diǎn)等工作。對(duì)客服務(wù)過程中，從顧客角度著想，盡力滿足客人的需要，當(dāng)受到顧客的肯定時(shí)，便感到自己的辛苦勞動(dòng)也是有價(jià)值的。隨后作為客房中心文員，負(fù)責(zé)總機(jī)和服務(wù)中心電話的接聽。

文員的工作比較繁瑣，除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外，與前臺(tái)、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對(duì)、客人消費(fèi)入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會(huì)有手忙腳亂的狀況發(fā)生，后來在領(lǐng)班和同事的指導(dǎo)幫助下，我一邊學(xué)習(xí)一邊將自己的心得體會(huì)總結(jié)并記錄下來，很快掌握了各種電話應(yīng)答方式、事項(xiàng)處理辦法，進(jìn)一步提高了多種狀況下的應(yīng)變能力，同時(shí)對(duì)管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

接下來的兩周內(nèi)，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作，每個(gè)崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責(zé)以及部門相關(guān)的規(guī)定和管理制度，并在隨后的實(shí)際工作中進(jìn)一步明示。在這個(gè)過程中，我加深了對(duì)管家部工作范圍內(nèi)的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互作用的了解，對(duì)整個(gè)部門的運(yùn)作也有了更為具體切實(shí)的感受。

回顧這兩個(gè)月的輪崗期，我覺得收獲頗豐。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順利適應(yīng)，整個(gè)過程充實(shí)而愉快，不僅磨練了我的意志，增強(qiáng)了我的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無止境的工作態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的處事哲學(xué)。

篇4

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：本班教室

實(shí)訓(xùn)目的：通過本次模擬實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)我們學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，縮短課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。

經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下進(jìn)行了兩個(gè)星期的會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)。我們按手工記賬的程序和方法進(jìn)行了全方位，全仿真性的了解。

實(shí)訓(xùn)中，我們組織三人一組。由一個(gè)組長(zhǎng)帶領(lǐng)兩名組員組織和指揮實(shí)驗(yàn)小組會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的操作。

首先，我們根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要編制會(huì)計(jì)分錄。然后設(shè)置t字賬，編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬，最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。

在我所在的小組中，我擔(dān)任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時(shí)，我自以為對(duì)單據(jù)等并不陌生，但是在實(shí)際操作時(shí)還是出錯(cuò)了，例如，借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等，還有在寫分錄的過程中，感覺都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)見過的，看起來比較簡(jiǎn)單，但是真正輪到自己做的時(shí)候，卻是錯(cuò)誤百出。有時(shí)看錯(cuò)了金額欄的位置，明明是在千位卻寫到了萬位，導(dǎo)致數(shù)字錯(cuò)誤，有時(shí)忘寫會(huì)計(jì)科目的明細(xì)賬，有時(shí)沒注銷空白的金額欄等。有時(shí)候登賬時(shí)特別是三欄明細(xì)賬，由于明細(xì)項(xiàng)目太多，金額欄緊湊一不小心就會(huì)把數(shù)字填錯(cuò)。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后，錯(cuò)誤就慢慢的減少了，而且手工操作的速度也有提高。雖然實(shí)訓(xùn)這幾個(gè)星期每天都生活在忙碌之中，但每天都過得很充實(shí)。

心得體會(huì)：通過本次模擬實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)了我們的實(shí)際動(dòng)手能力，縮短了課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。且理解到會(huì)計(jì)人員最重要的一點(diǎn)就是細(xì)心。對(duì)于每天和一大堆數(shù)字打交道，絕不能出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)，要知道失之毫厘，差之千里，零點(diǎn)零幾的差別，有可能造成與實(shí)際很大的距離。會(huì)計(jì)人員還要時(shí)刻注意了解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)法規(guī)的變動(dòng)情況，對(duì)于稅率，比例，國(guó)家政策的變動(dòng)一定要明確的認(rèn)識(shí)，在工作中要嚴(yán)格要求自己。

篇5

一、政治理論和業(yè)務(wù)方面

在工作中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，一絲不茍，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“新時(shí)代、新?lián)?dāng)、新作為”精神要以，記好筆記，寫好心得體會(huì)。參加了組織部組織的赴上海交大為期五天的財(cái)政管理干部與財(cái)會(huì)人員專題培訓(xùn)班，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，合理合法處理好一切國(guó)庫業(yè)務(wù)。

做好農(nóng)林水及鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)部的國(guó)庫支付工作，根據(jù)預(yù)算單位提供的其單位編碼查看該單位申請(qǐng)的資金額度是否已下達(dá)，對(duì)已下達(dá)資金額度逐項(xiàng)逐筆同預(yù)算單位提交的直接支付申請(qǐng)書核對(duì)，經(jīng)核對(duì)無誤進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，確保國(guó)庫支付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確無誤，依法對(duì)預(yù)算單位的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行保密、檔案做到妥善保管，存放有序，防止毀壞、散失、泄密。保持“廉潔、公正”的工作作風(fēng)和“熱情、高效”的服務(wù)態(tài)度和工作方法，認(rèn)真細(xì)致地辦理每一筆業(yè)務(wù)，確保每個(gè)核算單位報(bào)賬工作與支付工作順利進(jìn)行，保證了會(huì)計(jì)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)及工作業(yè)務(wù)順利開展。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加了每月一次的黨課學(xué)習(xí)，觀看了腐敗警示教育片，參加了七一主題黨日活動(dòng)，赴王良村參觀革命烈士紀(jì)念亭，學(xué)習(xí)先烈的英雄事跡，學(xué)習(xí)革命前輩為理想而獻(xiàn)身的崇高氣節(jié)，作為一名年輕黨員更應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)來做表率，工作中嚴(yán)于律己，廉潔奉公，生活中老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，快快樂樂生活，始終保持奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，真正筑牢拒腐防變的思想道德防線。

二、崗位職責(zé)及工作流程

（一）主要工作職責(zé)是：

負(fù)責(zé)辦理預(yù)算單位財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)；

負(fù)責(zé)保管財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)的有關(guān)資料。

（二）工作流程

1、各業(yè)務(wù)部依據(jù)預(yù)算單位支付申請(qǐng)，查詢支付平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)；

2、依照《會(huì)計(jì)法》、《預(yù)算法》、《翼城縣國(guó)庫支付核算局支付依據(jù)》等相關(guān)法規(guī)，逐筆核對(duì)相關(guān)事項(xiàng)；

3、各業(yè)務(wù)部核對(duì)無誤后，點(diǎn)擊通過；

4、每月終了，各業(yè)務(wù)部將各類資料進(jìn)行整理，裝訂成冊(cè)；

5、按照業(yè)務(wù)部進(jìn)行分類整理，歸檔。

三、崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位及防控措施

  （一）崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

1、國(guó)庫集中支付操作的風(fēng)險(xiǎn)

 （1）各業(yè)務(wù)部按照支付申請(qǐng)書進(jìn)行核對(duì)收款人信息、資金用途、金額等，如果業(yè)務(wù)人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)及支付依據(jù)不熟悉，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響財(cái)政資金安全支付。

（2）各業(yè)務(wù)部在核對(duì)無誤情況下，逐筆通過時(shí)，容易出現(xiàn)勾選錯(cuò)誤。

（3）安全登錄風(fēng)險(xiǎn)，每名業(yè)務(wù)人員牢記各人的登錄密碼，上班登錄，下班安全退出。

2、國(guó)庫集中支付網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)階段，國(guó)庫集中支付，主要依賴網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（財(cái)政管理一體化平臺(tái)），系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性，將會(huì)影響財(cái)政資金的安全。

（二）防控措施

1、完善制度。依據(jù)崗位職責(zé)，定期輪崗。嚴(yán)格印鑒管理，狠抓制度落實(shí)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高支付效率，規(guī)范資金支付。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和支付依據(jù)的熟練掌握，切實(shí)規(guī)范資金支付。

篇6

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動(dòng)通過報(bào)紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52 個(gè) “不準(zhǔn)”要求自己，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。

本科室護(hù)理人員基本長(zhǎng)期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在xx年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時(shí)，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)

4、建立檢查考核制度，強(qiáng)化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)量控制小組，每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，各項(xiàng)檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。

5、積極開展康復(fù)活動(dòng)，落實(shí)全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實(shí)際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng)，主動(dòng)深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競(jìng)賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng)。xx年3月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對(duì)精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的開展對(duì)患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時(shí)間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時(shí)，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。

3、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強(qiáng)精神?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)?？?、?？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。

篇7

銀行員工入職感想范文(一)

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹，是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會(huì)了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破，都是對(duì)自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!

最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識(shí)，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基矗

作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷工作的，在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶，當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持，應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠(chéng)信，是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行發(fā)展的基矗

通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng)，我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!

銀行員工入職感想范文(二)

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹，是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會(huì)了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破，都是對(duì)自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!

最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識(shí)，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。

作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷工作的，在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶，當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持，應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠(chéng)信，是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng)，我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!

銀行員工入職感想范文(三)

20xx為了郵儲(chǔ)銀行的一員，1年的工作，我對(duì)這個(gè)新的生命逐漸了解。了解了她的歷史，了解了她的現(xiàn)狀，憧憬著她即將騰飛的未來。

3年間，在郵儲(chǔ)人共同努力下，銀行得到迅猛的發(fā)展，取得的成績(jī)有目共睹，在驕人的成績(jī)基礎(chǔ)上談?wù)勎业母形颉?/p>

“業(yè)務(wù)要發(fā)展，內(nèi)控要先行”，對(duì)于在審計(jì)部工作的人，更多關(guān)注的是我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)隱藏著的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理勢(shì)在必行，重點(diǎn)防范和化解郵儲(chǔ)資金運(yùn)用環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及基層操作風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地減少案件發(fā)生。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在我們普通員工的層面上無法左右，所以，信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)作為銀行業(yè)永恒的話題，隨著郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷開展，隨之而來的信用風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越來越多，信貸部門的授信機(jī)制要健全，pos機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展結(jié)構(gòu)要健康，賬戶的開立要符合制度規(guī)定、會(huì)計(jì)記賬要合規(guī)等等。

操作風(fēng)險(xiǎn)是另一個(gè)必須關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行在高速的發(fā)展，在我們的機(jī)構(gòu)中充實(shí)了很多年輕的力量。但是年輕人對(duì)業(yè)務(wù)不熟，在業(yè)務(wù)中會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。從我們網(wǎng)點(diǎn)檢查中可以看出，網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)和網(wǎng)點(diǎn)人員的年齡成反比，雖然這只是我的一個(gè)直觀的感受，但是多少能夠說明網(wǎng)點(diǎn)新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)不熟，風(fēng)險(xiǎn)隱患比較嚴(yán)重。提高人員的業(yè)務(wù)水平，不能只是教條的說風(fēng)險(xiǎn)，要使其真正的意識(shí)到差錯(cuò)的嚴(yán)重性，在潛意識(shí)中培養(yǎng)起控制風(fēng)險(xiǎn)。

內(nèi)部控制的五要素：內(nèi)部控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、內(nèi)部控制措施、控制措施、信息交流與反饋、監(jiān)督評(píng)價(jià)與糾正。這五部分，人在其中起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)來改善：一是注重提高員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和警示教育;二是提高制度執(zhí)行力和糾錯(cuò)力，多方位培訓(xùn)內(nèi)部審計(jì)人員，逐步提高稽查工作質(zhì)量，從根本上化解操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);三是加強(qiáng)員工管理，建立嚴(yán)格的員工準(zhǔn)入準(zhǔn)出制度、嚴(yán)把崗前培訓(xùn)關(guān)、定期輪崗、落實(shí)異常情況舉報(bào)制度、強(qiáng)化責(zé)任追究等方式化解員工道德風(fēng)險(xiǎn)提高防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保郵儲(chǔ)資金的安全完整。

此外，審計(jì)的獨(dú)立性要得到加強(qiáng)。雖然內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)的組成部分，獨(dú)立性沒有社會(huì)審計(jì)那么高，但是它是開展業(yè)務(wù)稽核的重要保障，只有高度的獨(dú)立性，才能樹立起審計(jì)的威信，才能使審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)提示得以重視、所查問題得到及時(shí)的落實(shí)整改，將風(fēng)險(xiǎn)控制在事前。

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篇8

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。推薦閱讀：個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)

4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求

作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重；同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合；其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況；并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金；必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。

四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”

思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。

篇9

隊(duì)伍建設(shè)“青年”為先

“統(tǒng)計(jì)青年座談會(huì)”的討論主題是：立身統(tǒng)計(jì)職場(chǎng)、爭(zhēng)做優(yōu)秀青年。這是昌平局隊(duì)一個(gè)早已釀定的議題……

1月10日，在局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的述職報(bào)告中，“以培養(yǎng)青年人才為核心，打造一流統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍”作為2012年五項(xiàng)重點(diǎn)工作頭緒之一，提示給參會(huì)的中層干部。

1月29日，正月初七，在局隊(duì)長(zhǎng)辦公會(huì)上，原黨組書記、局長(zhǎng)劉全新把“打造一流統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，怎樣發(fā)揮青年作用”作為近期需要討論的思考題之一，留給了班子成員。

2月8日，根據(jù)局黨組安排，局隊(duì)團(tuán)支部發(fā)出通知：將召開“統(tǒng)計(jì)青年座談會(huì)”，請(qǐng)35歲以下干部以“立身統(tǒng)計(jì)職場(chǎng)、爭(zhēng)做優(yōu)秀青年”為思考點(diǎn)，準(zhǔn)備好1000字左右的發(fā)言稿。

2月13日，“統(tǒng)計(jì)青年座談會(huì)”前一天，局隊(duì)長(zhǎng)辦公會(huì)從9點(diǎn)30分開到了12點(diǎn)40分，領(lǐng)導(dǎo)熱議的話題之一就是之前留下的思考題：“打造一流統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，怎樣發(fā)揮青年作用”。

其實(shí)，“統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍與統(tǒng)計(jì)青年”這九個(gè)字，會(huì)同兩筆“比率”數(shù)據(jù)，早已牽起昌平局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思考線條和工作動(dòng)意：在170名干部員工中，35歲以下的同志占35%；40歲以下的占49%。統(tǒng)計(jì)事業(yè)的生機(jī)與活力在于統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，而統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)的核心，在于“年輕群體”，青年工作乃重中之重，青年工作不容回避。

青年應(yīng)該有何作為

座談會(huì)上，“青春融入統(tǒng)計(jì)職場(chǎng)，青年應(yīng)該有何作為”成為年輕人思考的火花。

“腳踏實(shí)地做工作，仰望星空出作為”，走進(jìn)昌平局隊(duì)一年多的南邵統(tǒng)計(jì)所任曼，用這句話來形容她的職場(chǎng)感悟。她說：統(tǒng)計(jì)工作重在求實(shí)，我們必須“腳踏實(shí)地”；統(tǒng)計(jì)職場(chǎng)需要能力，我們還須“仰望星空”。要刻苦學(xué)習(xí)與實(shí)踐，讓技能“招招鮮”，展示鳳顏，敢于亮劍。

“一天當(dāng)好統(tǒng)計(jì)人，一生做好統(tǒng)計(jì)事”――身為“統(tǒng)計(jì)人”不足一年的延壽統(tǒng)計(jì)所王榮偉，結(jié)合職場(chǎng)見聞，用14個(gè)字表達(dá)自己的從業(yè)態(tài)度，并從熱愛統(tǒng)計(jì)工作、學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)、提高統(tǒng)計(jì)能力、堅(jiān)守統(tǒng)計(jì)職場(chǎng)四個(gè)角度，對(duì)從業(yè)態(tài)度進(jìn)行了闡釋。

“優(yōu)秀尚未到手，同志仍需努力” ――在農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)崗位上已有四個(gè)年頭的李利，通過工作中的細(xì)節(jié)和體會(huì)，對(duì)“優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)青年”作了12字的解讀：責(zé)任心強(qiáng)、勤學(xué)好問、工作細(xì)心。并提出自勵(lì)：年華易老，青春易逝，若為“優(yōu)秀”，仍需努力。

“三心兩意干統(tǒng)計(jì)，我的青春有意義”――綜合科負(fù)責(zé)人賈琳，把做好統(tǒng)計(jì)工作的體會(huì)定義為“三心兩意”，她的解讀表述是：事業(yè)心、責(zé)任心、恒心謂之“三心”；大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)謂之“兩意”。她還用“感謝”抒懷：感謝時(shí)間，讓她在點(diǎn)滴中品味數(shù)字魅力；感謝統(tǒng)計(jì)，讓青春更有意義。

“對(duì)照先進(jìn)找差距，勤學(xué)知識(shí)練本領(lǐng)。用青春和熱血，書寫統(tǒng)計(jì)人生，做一名優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)人”――沙河統(tǒng)計(jì)所霍曉瑋的這句發(fā)言，道出了每一位年輕人的心聲……

青年成長(zhǎng)需要平臺(tái)

年輕人的熱情需要調(diào)動(dòng)，年輕人的潛能需要激發(fā)，年輕人的成長(zhǎng)需要平臺(tái)，年輕人的培養(yǎng)需要機(jī)制――年輕人的訴求信息與昌平局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思考角度和工作指向高度吻合。為年輕人提供交流平臺(tái)，打造成長(zhǎng)平臺(tái)成為大家的共識(shí)。

任曼、賈琳建議局隊(duì)把青年人才培養(yǎng)工作常態(tài)化，梳理人才現(xiàn)狀信息，建立“人才庫”，制定不同時(shí)段的培養(yǎng)計(jì)劃。

辦公室劉俊京提出五點(diǎn)建議：開展技能培訓(xùn)（如計(jì)算機(jī)應(yīng)用、財(cái)務(wù)知識(shí)等）；提供交流平臺(tái)（選擇具有特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)的年輕人，交流心得體會(huì)，如信息寫作等）；建立興趣小組；開展文體活動(dòng)；組織技能比賽。

社會(huì)科段月瑩在建議中說，最好設(shè)計(jì)一份問卷，采集年輕人在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方面的具體訴求，有針對(duì)性地籌劃青年工作；利用大學(xué)、科研院所、職能部門等資源，對(duì)青年人進(jìn)行培訓(xùn)；與兄弟區(qū)縣局隊(duì)年輕人進(jìn)行交流；到本區(qū)重點(diǎn)功能區(qū)實(shí)地考察，了解區(qū)情。

住戶科梁盛勝的建議是，針對(duì)每個(gè)專業(yè)崗位整理一份詳細(xì)的工作流程與規(guī)范，使年輕人輪崗時(shí)能夠“業(yè)務(wù)速成”，如工作內(nèi)容、工作流程（何時(shí)催表、何時(shí)督導(dǎo)等）、注意節(jié)點(diǎn)（如程序操作、聯(lián)系名錄）等。

綜合科關(guān)麗麗、執(zhí)法隊(duì)王琳琳提出，組建年輕人為主體的統(tǒng)計(jì)調(diào)研課題小組，既鍛煉人才，又產(chǎn)出精品；試行跨崗位實(shí)踐機(jī)會(huì)，還可考慮“分片”交流活動(dòng)。

建立“網(wǎng)”上交流園地、明確“充電”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、開通局隊(duì)長(zhǎng)――年輕人“網(wǎng)”上信箱、強(qiáng)化“區(qū)情發(fā)展戰(zhàn)略”學(xué)習(xí)……承載火熱激情的訴求、飽含思考含量的建議，為局隊(duì)即將出爐的“青年工作意見”提供了清晰的實(shí)施“落點(diǎn)”。

領(lǐng)導(dǎo)殷切期望寄予青年

與一天前的局隊(duì)長(zhǎng)辦公會(huì)一樣，“統(tǒng)計(jì)青年座談會(huì)”歷時(shí)三個(gè)多小時(shí)，開到了12點(diǎn)40分仍說興未盡。針對(duì)“怎樣成為優(yōu)秀青年”，局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出了建議與期望。

統(tǒng)計(jì)職場(chǎng)需要青春風(fēng)采

30多年前曾任團(tuán)委書記的“老青年”、調(diào)查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)于桂謙提示年輕人：個(gè)人發(fā)展與職場(chǎng)表現(xiàn)、綜合素質(zhì)與工作質(zhì)量高度正相關(guān)。他建議年輕人把握四句話：明確人生目標(biāo)、增加知識(shí)儲(chǔ)備、展示青春風(fēng)采、培育綜合素養(yǎng)?？渴裁凑故厩啻猴L(fēng)采？要靠本職崗位和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來體現(xiàn)。于桂謙解讀說，在統(tǒng)計(jì)職場(chǎng)上，年輕人要展示技能上的過硬點(diǎn)、成果上的閃光點(diǎn)、崗位上的示范點(diǎn)；在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，年輕人要展示積極向上的熱情和態(tài)度、敢于亮劍的精神和勁頭、心在團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和細(xì)節(jié)。

“青年工程”先約三個(gè)承諾

篇10

一、構(gòu)建班組愿景體系，提高班組凝聚力

班組愿景是班組最終希望實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖，是激勵(lì)班組內(nèi)全體成員學(xué)習(xí)工作的燈塔和原動(dòng)力。我們?cè)趯W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論的基礎(chǔ)上，組織全體職工進(jìn)行案例討論和深度匯談等，在廣泛征求班組成員意見、吸取大多數(shù)人員建議的基礎(chǔ)上，我們班委會(huì)把“工作的樂園、溫馨的家園、質(zhì)檢的標(biāo)兵、三a的先鋒”作為班組的愿景。即：培養(yǎng)對(duì)崗位的興趣，熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和力，以質(zhì)量為事業(yè)，做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢人，齊心協(xié)力，共同建設(shè)我們的班組，永做班組的模范。在班組愿景制定后，我們發(fā)動(dòng)全體成員來豐富愿景的內(nèi)涵，有好的詮釋我們都會(huì)記錄在案，每個(gè)人的積極參與，使共同愿景產(chǎn)生了強(qiáng)烈的感召力，并激勵(lì)每個(gè)人為之而奮斗。在此基礎(chǔ)上，我們把崗位的室內(nèi)走廊起名為親情走廊，在走廊墻壁上掛著家庭的合影，班組的合影，個(gè)人制作等。當(dāng)職工走進(jìn)走廊時(shí)，就會(huì)被暖暖的親情和友情所感染。這種人性化的管理，使職工心貼心，認(rèn)同和歸屬感極其強(qiáng)烈，真正體現(xiàn)了崗位如家、親情滿園的愿景。為了實(shí)現(xiàn)班組愿景中“質(zhì)檢的標(biāo)兵”的目標(biāo)，我們充分利用深度匯談的形式，加強(qiáng)成員間的溝通和理解，把“精益求精、雷厲風(fēng)行”做為班組作風(fēng)，“把服務(wù)前移，讓數(shù)據(jù)說話”做為評(píng)判班組工作好壞的重要依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，我們對(duì)班組檢驗(yàn)的所有鋼種制定了具體的檢驗(yàn)時(shí)間，比如：40cr鋼檢驗(yàn)中，我們制定了接票到對(duì)票時(shí)間、淬火到回火的間隔時(shí)間、磨料時(shí)間等，在最短的時(shí)間內(nèi)報(bào)出結(jié)果。而且，在檢驗(yàn)中不但要求有數(shù)據(jù)，而且要有數(shù)據(jù)分析，并及時(shí)把數(shù)據(jù)反饋到生產(chǎn)單位，最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量，做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢標(biāo)兵。

在構(gòu)建班組愿景的同時(shí)，我們組織班組成員建立起了個(gè)人愿景。在建立個(gè)人愿景時(shí)，我們班委會(huì)幫助職工分析其個(gè)人能力、學(xué)習(xí)智障和急需解決的問題，使其認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景，要靠終身不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)企業(yè)跨越式發(fā)展的技能。在這兩年里，80%的班組成員都實(shí)現(xiàn)了個(gè)人愿景，并建立了新的愿景，達(dá)到愿景階段性的實(shí)現(xiàn)。

二、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，提高創(chuàng)新力

學(xué)習(xí)型組織中所說的學(xué)習(xí)與通常所說的看書、讀報(bào)、聽課等學(xué)習(xí)有著根本的區(qū)別，它既不是為了應(yīng)付而流于形式的學(xué)習(xí)，也不是純粹為了解決某個(gè)問題而進(jìn)行的事務(wù)性學(xué)習(xí)，是一種動(dòng)態(tài)的、主動(dòng)的、與工作不可分離的學(xué)習(xí)和延伸。在**電爐核競(jìng)工程實(shí)施以來，新工藝產(chǎn)生的低倍缺陷及高倍缺陷是以前從未見過的，而且大家對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用、理解都存在很多問題。在這種情況下，我們一邊請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師給授課，一邊自我加壓，查閱資料，分析缺陷料，一點(diǎn)點(diǎn)地摸索。白天工作，晚上鉆研，而且還我們制定了一個(gè)制度，每天下午，班組成員都要談?wù)勑牡?，相互交流，第一時(shí)間內(nèi)達(dá)到成果共享。這樣在極短的時(shí)間內(nèi)，熟練掌握了各種鋼種的檢測(cè)方法。在此基礎(chǔ)上，我們成立了金相興趣小組和低倍興趣小組，對(duì)各種特殊缺陷進(jìn)行集體攻關(guān)。在過去的兩年里，兩個(gè)興趣小組收集了各種各樣的缺陷試樣，并制定成冊(cè)，撰寫出了有學(xué)術(shù)價(jià)值的論文20余篇，成功解決了4項(xiàng)生產(chǎn)難題，對(duì)實(shí)際生產(chǎn)檢驗(yàn)起到了很大的指導(dǎo)作用。

在崗位學(xué)習(xí)上，我們實(shí)行了輪崗學(xué)習(xí)和每個(gè)人輪流講課制度。物理檢測(cè)崗位由金相崗、熱處理、力學(xué)和低倍四個(gè)崗位組成，每個(gè)崗位的人員只會(huì)本崗位的工作。這種工作模式已不適合當(dāng)前的需要，生產(chǎn)形勢(shì)要求每個(gè)職工都必須會(huì)四個(gè)崗位的工作。在這種形勢(shì)下，我們迅速地實(shí)施了輪崗學(xué)習(xí)。第一輪是原來每個(gè)崗位的職工分別到別的崗位上學(xué)習(xí)一個(gè)月。四個(gè)崗位的人員全部學(xué)完后，對(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí)心得筆記進(jìn)行了交流，評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)了一批在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)較好的職工。第二輪是“我來當(dāng)老師”，班組成員輪流講課。每人講三天課，第一天講所從事的本崗位的知識(shí)，第二和第三天要講他在別的崗位上所學(xué)的知識(shí)。有的職工對(duì)別的崗位上的知識(shí)學(xué)得不是很好，怕自己講不出來，就趕緊去向其他崗位人員請(qǐng)教。所有人員的課程講完后，對(duì)每個(gè)人的講義再進(jìn)行評(píng)比。通過這樣反復(fù)自我加壓，在短短的半年時(shí)間里，四個(gè)崗位的人員都能相互獨(dú)立操作了。

20xx年以來，優(yōu)鋼質(zhì)量異議較多，質(zhì)量損失劇增。在這種形勢(shì)下，我們班組組織了優(yōu)秀員工，配合銷售部和生產(chǎn) 廠到用戶那里去處理質(zhì)量異議。在處理質(zhì)量異議的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多在檢驗(yàn)中沒有發(fā)現(xiàn)過的問題。我們把這些問題帶到班組中來，有針對(duì)性地講解和提出解決方案，并把分析結(jié)果及時(shí)向生產(chǎn)單位傳遞，使生產(chǎn)工藝日益完善，班組整體質(zhì)量檢測(cè)水平突飛猛進(jìn)，質(zhì)量異議損失額由噸鋼3.7元銳減到目前的0.7元，每年可創(chuàng)200余萬元的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，我們和銷售部聯(lián)合對(duì)用戶進(jìn)行了多次走訪，把用戶的工藝水平、生產(chǎn)需求等信息及時(shí)反饋，對(duì)銷售部直供戶的開發(fā)和個(gè)性銷售提供重要的信息，真正體現(xiàn)了工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。

三、運(yùn)用學(xué)習(xí)型班組理論，提高班組自主管理力

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組首先要有一個(gè)良好的人際關(guān)系，也就是要有一個(gè)和諧的班組氛圍，達(dá)到自主管理，形成完善的自主管理的班組文化。在班內(nèi)事物管理中，班組大多數(shù)成員提出了分?jǐn)傊?。班委?huì)經(jīng)過認(rèn)真考慮，認(rèn)為是一個(gè)好辦法，并仔細(xì)比對(duì)每個(gè)人的性格和能力，將班組的質(zhì)量、安全、獎(jiǎng)金分配、班組升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、宣傳、文體、核算等各項(xiàng)工作，分工到人頭，每個(gè)人都有事干，都參與管理，真正做到了人盡其才、才盡其用，調(diào)動(dòng)了全員的主動(dòng)性和積極性。比如：在安全管理方面，畢詠梅、亓金勇等職工提出了“五清一自我安全管理法”建議，極大地豐富了工前5分鐘訓(xùn)練的內(nèi)容，使班組的危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控活動(dòng)開展得扎實(shí)有效。在質(zhì)量管理方面，質(zhì)量員較好地堅(jiān)持了班前5分鐘質(zhì)量分析會(huì)制度，加強(qiáng)了崗位之間的交流，把出錯(cuò)率降低到最低。在獎(jiǎng)金分配中，班組提出了幾套方案。經(jīng)過全班組員的表決，選定在每個(gè)人的獎(jiǎng)金中抽取200元，根據(jù)工作量的多少進(jìn)行分配，這樣即鼓勵(lì)多勞多得，又照顧到送檢試驗(yàn)料不均勻的現(xiàn)象，得到了大家的擁護(hù)。在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我們實(shí)行分工到人頭的辦法，將班內(nèi)設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)，甚至每一塊玻璃都分工到人頭，每一個(gè)垃圾桶都有負(fù)責(zé)人定置擺放，并規(guī)定清掃時(shí)間，使整個(gè)班組現(xiàn)場(chǎng)井井有條，一塵不染。同樣在班組文化建設(shè)中，我們更貼近實(shí)際、貼近職工，班委會(huì)充分征求大家的意愿和精神需求，開展了學(xué)習(xí)型職工評(píng)選、推薦一本好書、讀書筆記展評(píng)、品質(zhì)心理測(cè)驗(yàn)、慶元旦文藝聯(lián)歡會(huì)、辦黑板報(bào)、籃球賽、月度愿景之星評(píng)選等活動(dòng)，既豐富了大家的業(yè)余生活，又溝通了大家的情感，增強(qiáng)了班組的凝聚力。正是靠著這種強(qiáng)大的凝聚力，使我們每個(gè)人都精力專一思進(jìn)步，心情舒暢干工作，使班組的各項(xiàng)工作都走在前列，實(shí)現(xiàn)了班組的持續(xù)發(fā)展。

四、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”取得的成效

職工的學(xué)習(xí)力明顯提升。以文化業(yè)務(wù)方面為例，班組職工樹立了從要我學(xué)到我要學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念，在過去的兩年里，獲得高級(jí)職業(yè)資格證書的由2人增加到現(xiàn)在的19人，自學(xué)大專文憑新增加2名，3人次被**評(píng)為優(yōu)秀科技人才和優(yōu)秀技能人才。同時(shí)，班組和職工由過去的被動(dòng)工作改變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)工作，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)在和不在一個(gè)樣、有檢查和無檢查一個(gè)樣、夜班和白班一個(gè)樣、廠內(nèi)和廠外一個(gè)樣的“四個(gè)一樣”，實(shí)現(xiàn)了班組的自我管理目標(biāo)。