導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)文化論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對事業(yè)"勤奮、創(chuàng)新"

丹田集團(tuán)要求員工對事業(yè)要勤奮創(chuàng)新。

勤者，勞也，勞而不懈謂之勤。

任何事業(yè)最基本的成功條件是勤奮，不為色述，不為音惑，才是勤奮。

然勤奮之外，必有創(chuàng)新事業(yè)才能成就。

無中生有謂之創(chuàng)，破舊代之謂之新。創(chuàng)新就是做前人他人不為之事。

要創(chuàng)新就必須學(xué)習(xí)，掌握知識，掌握信息才能創(chuàng)新。

對企業(yè)"忠誠、奉獻(xiàn)"

丹田集團(tuán)要求員工對企業(yè)要忠誠奉獻(xiàn)。

忠者，不二心也，誠者，不說謊也。

忠誠是全身心的投入奉獻(xiàn)是忠誠的結(jié)果，只有忠誠才能奉獻(xiàn)。

若買賣等價，生意便沒利潤若每人所得為所做企業(yè)便沒有了精神贏馀。

丹田人的奉獻(xiàn)的集合體便是丹田集團(tuán)的精神財富。

對同事"忍讓、協(xié)作"

丹田集團(tuán)要求員工對同事要忍讓、協(xié)作。

忍是東方文化的一種崇高境界，"上善若水"講的是忍。

忍就是在自我中容納他人，忍京劇是經(jīng)常站在對方的立場上想一下問題。

能忍則裕，能忍則寬。

協(xié)作是組織社會的基本要求協(xié)作是獲得團(tuán)隊(duì)力量的最廉價投資。

對工作"完美、卓越"

丹田集團(tuán)要求員工對工作要做到完美卓越。

完美是無懈可擊如玉無瑕的境界。

對工作要求完美是一種往極限的追求和趨向。

追求完美就是對自己永不滿足。

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)精神；塑造

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、IT技術(shù)蓬勃發(fā)展的新時代，而我們正處于知識經(jīng)濟(jì)、信息化建設(shè)的巨變環(huán)境之中。企業(yè)文化正是應(yīng)這一新世紀(jì)的需求逐漸從后臺轉(zhuǎn)移到人們的視線當(dāng)中。對于一個企業(yè)來說，企業(yè)文化就是它的靈魂，而失去了靈魂的企業(yè)，在激烈的市場競爭中就會被淘汰。企業(yè)文化的塑造已成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，一種社會的需求。

一、企業(yè)文化的構(gòu)成

從理論上講企業(yè)文化是在一定歷史環(huán)境下，企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)道德、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)形象、企業(yè)公關(guān)、企業(yè)群體文化等的總和。在實(shí)際實(shí)施中，不同企業(yè)各有側(cè)重，一般都首先抓住符合本企業(yè)特點(diǎn)的若千方面先行啟動，然后再逐一進(jìn)行完善和深入。具體包括：

1、企業(yè)的經(jīng)營宗旨。企業(yè)的經(jīng)營宗旨．顯示了企業(yè)的發(fā)展方向和理想目標(biāo)。一般滲透在關(guān)系企業(yè)全局和長遠(yuǎn)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略之中，并對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)起導(dǎo)向作用，能在一定時間內(nèi)為全體職工指明企業(yè)發(fā)展的基本方向。企業(yè)的經(jīng)營宗旨，可以是企業(yè)在目前已經(jīng)達(dá)到水平的基礎(chǔ)上，需要繼續(xù)堅(jiān)持和超過的目標(biāo)}也可以是企業(yè)目前尚未做到而需要努力爭取實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

2、企業(yè)的價值觀念。企業(yè)的價值觀念，集中反映了企業(yè)職工群體的價值取向，即企業(yè)勞動者為人處事、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，以至辨別是非、好壞、善惡、美丑的價值取向。它是企業(yè)精神的核心。一個有成千上萬職工的企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)其特定的目標(biāo)，必須統(tǒng)一全體職工的思想和行動，才能作為一個整體而運(yùn)營自如。其中一個前提條件，就是必須在企業(yè)里形成正確的、主導(dǎo)性的價值現(xiàn)，并為絕大多數(shù)人所接受。

3、企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則。企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則具體規(guī)定了職工應(yīng)當(dāng)怎么做、不應(yīng)當(dāng)怎么做，以及做到什么程度是最好的。道德是人們素質(zhì)高低的反映，是企業(yè)精神建設(shè)中深層次的東西，與企業(yè)的價值觀念緊密聯(lián)系．能夠規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)及職工的行為向著正確的方向發(fā)展。企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則是企業(yè)精神的外在表現(xiàn)，一般可以通過企業(yè)和職工的行為、作風(fēng)，以及廠規(guī)、廠紀(jì)、廠風(fēng)，廠貌等形式表現(xiàn)出來，能在社會上和消費(fèi)者中形成良好的企業(yè)形象。

二塑造良好企業(yè)文化的緣由

我們的企業(yè)是社會主義企業(yè)，職工是國家和企業(yè)的主人，是進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體。深化企業(yè)改革，塑造企業(yè)文化，培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，正是為了充分發(fā)揮勞動者的主動性和積極性，它標(biāo)志著我國的企業(yè)經(jīng)營管理水平由低向高發(fā)展。只有植根于企業(yè)沃土中的文化精神與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和科學(xué)的管理組織相結(jié)合。企業(yè)才能充滿活力，并獲得快速發(fā)展。

具體的說，我國企業(yè)文化的塑造，其緣由在于：

1、它是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制的需要。轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，使企業(yè)進(jìn)入市場競爭，要求企業(yè)提高內(nèi)部凝聚力和外部競爭力。而通過塑造有自己個性的企業(yè)文化，形成共同的價值取向，實(shí)踐共同的經(jīng)營宗旨，遵守共同的行為準(zhǔn)則，可以促進(jìn)職工隊(duì)伍和企業(yè)素質(zhì)的不斷提高，大大增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和對市場競爭的適應(yīng)能力。

2、它是把企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來的需要。因?yàn)槠髽I(yè)文化可以把二者融合在一起，使精神文明建設(shè)緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，并為企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展提供精神動力、智力支持和思想保證。

3、它是建設(shè)社會主義現(xiàn)代新文化的需要。企業(yè)文化是社會大文化系統(tǒng)的重要組成部分．企業(yè)精神是整個中華民族精神的集中反映。在社會主義新文化建設(shè)中，作為社會經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)，既是社會生產(chǎn)力和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是社會主義文化建設(shè)的基礎(chǔ)。只要眾多的企業(yè)都建立起自己各具特色的文化，整個社會主義的文化建設(shè)就獲得了廣泛發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三企業(yè)文化的塑造原則

企業(yè)文化作為一門學(xué)科，它是有其基本規(guī)律的。而企業(yè)文化的塑造，是一項(xiàng)創(chuàng)新的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。塑造企業(yè)文化應(yīng)遵循以下原則：

1、目標(biāo)原則。即要明確企業(yè)文化塑造的目標(biāo)和方向。有了明確的目標(biāo)和方向，就可依此建立相應(yīng)的價值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和行為方式等，并籍此組織、動員職工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。

2、開放創(chuàng)新原則。即要求企業(yè)文化具有開放性和創(chuàng)新性。企業(yè)文化因具有服務(wù)社會、服務(wù)消費(fèi)的廣泛性特點(diǎn)，它必然要與其它企業(yè)、社會環(huán)境、廣大用戶發(fā)生聯(lián)系，因此，企業(yè)必須堅(jiān)持開放性原則；同時，由于各企業(yè)之間存在著相互競爭、相互比較的現(xiàn)實(shí)，又必須有不斷創(chuàng)新的意識。

3、價值原則。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心，在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮著激勵壘體職工的熱情和形成凝聚力的關(guān)鍵功能。企業(yè)價值觀又是深入職工心靈的共同信仰，是企業(yè)和職工生存與發(fā)展的最基本的原動力。

4、參與原則。主要是指要尊重企業(yè)壘體員工在企業(yè)文化塑造中的主體地位、個人價值觀和心理要求，從而使全體職工能積極自覺地參與企業(yè)文化的各個方面的塑造進(jìn)程。

5、競爭原則。即構(gòu)建企業(yè)文化的總體構(gòu)思時．要從戰(zhàn)略的高度，通過對企業(yè)的成品質(zhì)量、成本、效益、經(jīng)銷，服務(wù)等各方面分析，立足競爭中取勝的原則．做通盤計劃和部署，務(wù)求在市場中不斷提高企業(yè)核心競爭力。

6、個性原則。即應(yīng)堅(jiān)持本企業(yè)的行業(yè)特征，抓住本企業(yè)的個性特點(diǎn)．從實(shí)際出發(fā)，塑造反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化。

四塑造企業(yè)文化應(yīng)把握的要點(diǎn)

企業(yè)文化的塑造需要一個潛移默他的過程和做艱苦細(xì)致的工作。非一日之功，更不是一蹴而就的，為此，必須把握企業(yè)文化塑造的要點(diǎn)。

1、要分析繼承本民族、本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理風(fēng)格，并賦予它時代的內(nèi)涵。企業(yè)在塑造自己的文化時，不能完全否定過去，要繼承過去優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)和管理精髓，立足現(xiàn)在．展望未來，在繼承中求發(fā)展。只有把企業(yè)文化的繼承性與時代性巧妙地結(jié)合起來，企業(yè)才能求得不斷發(fā)展。

2、要在社會主義企業(yè)文化的共性中充分顯露本企業(yè)文化的個性。社會主義企業(yè)在經(jīng)濟(jì)目的、社會責(zé)任、管理原則、根本利益等方面是一致的．但一致中又有差別性。特別是每一個企業(yè)作為一個自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，基于自身所有制、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品性質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模和管理風(fēng)格等不同，要想在市場競爭的海洋里生存發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)在堅(jiān)持社會主義企業(yè)文化共性的基礎(chǔ)上，突出體現(xiàn)本企業(yè)獨(dú)特的氣質(zhì)、風(fēng)格和個性。

3、要洼意企業(yè)文化的外顯形式與內(nèi)在含義的統(tǒng)一。無論何種事物，一定的內(nèi)容總要適應(yīng)一定的形式，但形式畢竟是由內(nèi)容決定的，企業(yè)文化只有富有深刻的內(nèi)涵，才會具有旺盛的生命力。如果企業(yè)文化只是注重外在形式，而不具有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，不加以精心培育，它就會失去存在的價值。

篇3

1、理念文化與道德文化、行為文化、制度文化建設(shè)脫節(jié)

雖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)提出了先進(jìn)的理念，且在不斷的發(fā)展、創(chuàng)新，但一般員工還處于被動接受狀態(tài)。企業(yè)的道德文化、行為文化和制度文化的建設(shè)相對滯后。

2、部分員工對企業(yè)文化的宗旨及內(nèi)容存在模糊認(rèn)識。

由于宣貫、溝通等原因，企業(yè)的部分員工并不能真正理解、深刻領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，對企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識浮于表面。

二、中小企業(yè)文化建設(shè)遵循的原則及目標(biāo)

1、企業(yè)文化建設(shè)遵循的原則

企業(yè)文化建設(shè)必須在實(shí)踐中發(fā)展與完善。企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等相結(jié)合，與企業(yè)的各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)、經(jīng)營等具體工作緊密結(jié)合，讓員工在工作實(shí)踐中潛移默化地認(rèn)同企業(yè)文化的價值和意義，并且衡量企業(yè)文化建設(shè)成效的首要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是能否促進(jìn)企業(yè)的效益和發(fā)展。因此中小企業(yè)文化建設(shè)中一定要遵循與實(shí)踐相結(jié)合原則、具有實(shí)效性原則、可操作性原則、持久性原則

2、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

中小企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的進(jìn)步，全面推進(jìn)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的有序健康發(fā)展，從而建立一套系統(tǒng)的、規(guī)范的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。⑴提煉出積極向上的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、價值觀念、思想觀念和行為方式；⑵培養(yǎng)高尚的企業(yè)道德。建立體現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌、人際關(guān)系并且有利于工作有序有效開展的員工道德規(guī)范；⑶建立完善的規(guī)章制度。建立完善、規(guī)范、具有科學(xué)性、可操作性和實(shí)效性的企業(yè)管理制度，使管理工作和員工行為有章可循。⑷塑造良好的企業(yè)形象。根據(jù)公司的性質(zhì)、經(jīng)營業(yè)務(wù)以及發(fā)展方向，全方位塑造企業(yè)形象，使公司具有較高的知名度、美譽(yù)度和信譽(yù)度，在政府、社會、客戶、媒體等眾多領(lǐng)域建立廣泛的信任與合作關(guān)系，為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的文化支撐。⑸營造一派欣欣向榮的發(fā)展景象。通過進(jìn)一步加強(qiáng)視覺識別系統(tǒng)的建設(shè)，逐步美化辦公環(huán)境，力爭做到人文和諧、環(huán)境優(yōu)美、業(yè)績優(yōu)良?？偠灾?，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)就是要看得見、摸得著，深入人心，廣為傳播。用文化凝聚員工，增強(qiáng)企業(yè)向心力，培育團(tuán)隊(duì)精神；用文化激勵員工，增強(qiáng)企業(yè)活力，保障安全生產(chǎn)；用文化教育員工，提高全員素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

三、中小企業(yè)文化建設(shè)具體實(shí)施措施

1、物質(zhì)文化建設(shè)：

物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)精神文化的載體，它可以折射出企業(yè)的經(jīng)營理念、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識。優(yōu)美的企業(yè)面貌、舒適的工作環(huán)境、整齊的著裝能使人形成良好的感官印象，同時讓員工生產(chǎn)一種歸屬感和集體榮譽(yù)感，既而形成向心力和團(tuán)隊(duì)精神，這是企業(yè)文化建設(shè)所必須的。⑴VI形象設(shè)計。通過企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱、專用字體、專用色以及辦公用品、招牌、標(biāo)志牌、工作服、運(yùn)輸車輛、產(chǎn)品包裝等方面全方位VI，形成一套完整的視覺識別系統(tǒng)。對外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念和信息，使社會大眾快速而明確識別并接受瑞泰，進(jìn)而在行業(yè)和客戶心中樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。⑵美化工作環(huán)境。⑶根據(jù)需要統(tǒng)一著裝（工作服），統(tǒng)一掛牌上崗。⑷辦好內(nèi)部刊物及企業(yè)網(wǎng)站。內(nèi)部刊物是傳播企業(yè)文化、與員工溝通的一種載體。網(wǎng)站作為企業(yè)對外宣傳的一個窗口，對樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)風(fēng)采將起到積極的作用。⑹加強(qiáng)對外宣傳，塑造良好的企業(yè)形象。通過各種媒體、展會以及企業(yè)自身的對外宣傳活動，宣傳企業(yè)文化，推廣企業(yè)理念，反映企業(yè)整體面貌，樹立良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步提高品牌的知名度、美譽(yù)度。⑺開展積極向上、健康、文明的文體活動，策劃有特色的主題活動，以各種活動為載體，滲透企業(yè)文化。

2、制度文化建設(shè)

制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，它規(guī)定了員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵循的行動準(zhǔn)則及風(fēng)俗習(xí)慣。企業(yè)文化對企業(yè)制度建設(shè)起著導(dǎo)向作用，也只有把文化加以制度化，它才有實(shí)際效能和意義。我們知道，員工的工作行為是企業(yè)共同價值理念最直接的體現(xiàn)。它的形成是一個從“接受——認(rèn)同——習(xí)慣”的過程，這個“從認(rèn)同到行動”的過程需要花很長時間，且需要不斷的強(qiáng)化。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化理念要落地，要生根發(fā)芽，就要靠科學(xué)的規(guī)章制度來落實(shí)這些理念，形成制度文化。也就是說企業(yè)文化不能只停留在宣傳、喊口號階段，還要轉(zhuǎn)化成為制度，讓員工有法可依，有章可循，用明確的制度例如招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、晉升、獎懲等，告訴員工什么是企業(yè)所倡導(dǎo)的，什么是企業(yè)反對的。一整套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容全面、前后呼應(yīng)的管理制度和行為規(guī)范是企業(yè)文化的硬件，是看得見、摸得著的企業(yè)文化。所以制度文化的建設(shè)就是要以企業(yè)理念為導(dǎo)向，建立健全各項(xiàng)管理制度。

3、道德文化建設(shè)

道德文化在企業(yè)文化中占有重要位置。要發(fā)揮企業(yè)文化的功能和作用，就要求員工必須具有較高的職業(yè)道德水平?！白鍪卤叵茸鋈恕?，所以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就首先要加強(qiáng)員工的道德建設(shè)。⑴制定相關(guān)的道德規(guī)范；企業(yè)的道德規(guī)范體現(xiàn)一個企業(yè)基本價值觀，通過制訂公司的道德規(guī)范，對員工的行為形成引導(dǎo)和約束。⑵通過獎懲制度來體現(xiàn)道德文化；把道德建設(shè)和獎懲制度結(jié)合起來，通過明確的制度規(guī)定告訴員工，講道德，就獎勵，不道德，就處罰。⑶加強(qiáng)員工職業(yè)道德培訓(xùn)；職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力、樹立企業(yè)形象的法寶。公司要逐步建立員工職業(yè)道德的培訓(xùn)體系，通過內(nèi)外部培訓(xùn)，讓員工掌握并落實(shí)職業(yè)道德規(guī)范。⑷提高員工的綜合素質(zhì)。提高文化素養(yǎng)，是提高道德水平的重要方法。公司鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，提高專業(yè)技能和文化素養(yǎng)。

4、精神文化建設(shè)

物質(zhì)文化建設(shè)和制度文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的硬件部分，是必要條件，但不是充分條件，完善的規(guī)章制度并不能產(chǎn)生凝聚力和向心力。企業(yè)的價值觀、信念要根植于每個員工的內(nèi)心，使其認(rèn)同，僅僅靠獎懲、激勵是很難達(dá)到目的。因此，企業(yè)文化建設(shè)的重中之重是精神文化建設(shè)。理念文化是企業(yè)文化的核心及精髓。企業(yè)文化建設(shè)的最終成果也是要將理念根植于員工心中，從而自然的影響員工的行為。企業(yè)可通過以下途徑進(jìn)行理念文化建設(shè)。⑴領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)要不斷提高和完善領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、闡釋者、傳播者，其自身素質(zhì)極大的影響著企業(yè)文化的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于不斷學(xué)習(xí)，掌握本專業(yè)、社會學(xué)、管理學(xué)等方面的理論知識，充分了解行業(yè)動態(tài)和社會動態(tài)；必須加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到正直、無私、充滿激情；領(lǐng)導(dǎo)者要深入工作實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷修正完善自己的人生觀、道德觀，通過修煉，領(lǐng)導(dǎo)者管理企業(yè)的能力不斷增強(qiáng)，其行為不斷影響著企業(yè)的行為，表現(xiàn)為一種企業(yè)文化的成長；領(lǐng)導(dǎo)者還必須不斷自我超越，領(lǐng)導(dǎo)者通過其理念的超越，更加深刻地認(rèn)識這個世界，從而完善自己，完善自己的價值觀、信念，進(jìn)而完善自己的行為方式。這種精神上的超越，必將指導(dǎo)其具體的行為方式，從而帶動企業(yè)文化的超越。⑵管理者擔(dān)負(fù)起企業(yè)理念傳播的責(zé)任管理者首先通過自己的身體力行傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化很大程度上是員工耳濡目染管理者的行為作風(fēng)形成的。身教比言傳更重要，管理者行為就是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。因此，每位管理者要在日常的每一項(xiàng)具體管理工作中體現(xiàn)企業(yè)價值觀，將核心價值觀無時無刻地體現(xiàn)在行動中，把自己塑造成企業(yè)文化的楷模，成為這種價值觀的化身。另外，企業(yè)的管理層還要擔(dān)負(fù)起傳播企業(yè)文化的職責(zé)。這里所說的傳播不僅是口頭的講解，還包括文字注解。企業(yè)的核心理念應(yīng)該用明確的文字表達(dá)出來，通過員工手冊、規(guī)章制度、內(nèi)部刊物、培訓(xùn)或其他媒體準(zhǔn)確的傳達(dá)給員工，使員工更快更準(zhǔn)確地明白領(lǐng)導(dǎo)者的思想，了解企業(yè)發(fā)展的方向，構(gòu)筑共同愿景。⑶建立完善的溝通渠道思想觀念的運(yùn)行，依靠的是有效的溝通和理解。要實(shí)現(xiàn)真誠、坦率的溝通，必須要建立完備高效的溝通渠道。一是通過各種辦公例會、工會、黨團(tuán)組織的各種會議實(shí)現(xiàn)正式渠道的溝通；另外，通過非正規(guī)形式的對話，包括日常工作和生活中的交往等非正式溝通形式，保證溝通暢通。⑷開展全方位培訓(xùn)，提高全員對企業(yè)文化的認(rèn)識針對不同層級員工培訓(xùn)的內(nèi)容要區(qū)別對待。對高層領(lǐng)導(dǎo)、各分子公司的管理層，主要培訓(xùn)“領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用，如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營管理活動相結(jié)合的觀念和技能”；對全體員工主要培訓(xùn)企業(yè)文化的基本理念和知識，加深對公司文化理念的理解和自覺履行文化理念；對企業(yè)文化負(fù)責(zé)部門及具體企業(yè)文化負(fù)責(zé)人員主要培訓(xùn)創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技能等方面的培訓(xùn)。⑸培植先進(jìn)，樹立典型各類先進(jìn)、標(biāo)桿、優(yōu)秀員工是企業(yè)價值觀的人格化，他們身上成功地體現(xiàn)了企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀，對企業(yè)文化建設(shè)起著有形的示范推動作用。中小企業(yè)也要通過樹立先進(jìn)典型這種傳統(tǒng)形式，塑造一批可親、可敬、可信、可學(xué)的標(biāo)桿，讓員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。⑹利用企業(yè)文化研討會、征文等形式，探討和宣貫企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化的精神深入人心。

四、結(jié)束語

篇4

美國歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯?，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開企業(yè)文化的哺育。有資料表明：只有大約30%的經(jīng)濟(jì)合作是由于在技術(shù)、財務(wù)或戰(zhàn)略方面出現(xiàn)問題而擱淺；與之相對，大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現(xiàn)的問題造成的。這說明克服“文化障礙”，進(jìn)行文化溝通，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)合作中的意義，說明建設(shè)開放的、有成效的企業(yè)文化的重要性。一個成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競爭力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì)，更要有積極和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化?？v觀各成功企業(yè)的背后無不有優(yōu)秀的企業(yè)文化做支撐。一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，很難自強(qiáng)于市場競爭中，企業(yè)文化建設(shè)是一個企業(yè)健康成長的基石。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。因此，在知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要增強(qiáng)自身的競爭力，就要力爭建立優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。而這種企業(yè)文化的核心便是“和諧”。

從企業(yè)自身所處的地位看，主要體現(xiàn)在以滿足社會和顧客的正當(dāng)需求和欲望為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。它要求把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動看作是一個不斷滿足社會和顧客正當(dāng)需求的過程，而不僅僅是簡單制造或銷售某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程。從企業(yè)構(gòu)想，到商品服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷、分銷的規(guī)劃與實(shí)施的全過程，不僅要努力滿足社會和消費(fèi)者的正當(dāng)需求和欲望，并由此獲得利潤，同時還要求整個經(jīng)營全過程都要與消費(fèi)者和全社會的長遠(yuǎn)利益一致。正確處理企業(yè)自身利益與消費(fèi)者的正當(dāng)需求和全社會整體利益之間的關(guān)系，做到統(tǒng)籌兼顧，全方位考慮，求得三者利益的平衡、統(tǒng)一。當(dāng)三者利益關(guān)系發(fā)生矛盾和沖突時，企業(yè)首先考慮和保證的是社會整體利益，其次考慮和保證的是消費(fèi)者的利益，最后才是企業(yè)自身的利益。也許，企業(yè)會因此暫時犧牲一些眼前的利益，但是企業(yè)也必定會因此獲得長遠(yuǎn)和更大的利益。這種規(guī)劃與實(shí)施包括了產(chǎn)前與售后的一系列經(jīng)營管理的全過程。它不僅僅限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域之中，即決定生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的在于三者的共同利益與全社會長遠(yuǎn)利益的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。其具體內(nèi)核體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、與生態(tài)文化有機(jī)的結(jié)合，注重人與自然的和諧統(tǒng)一

生態(tài)文化是一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué)，主要研究人與自然的關(guān)系，體現(xiàn)的是生態(tài)精神；而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué)，主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人文精神，但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法，從整體出發(fā)進(jìn)行研究。在世界日益倡導(dǎo)“綠色”的社會里，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，“生態(tài)化”是其必由之路，生態(tài)文化融入企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

二、促進(jìn)人與人之間的相互融和，提升企業(yè)文化品質(zhì)

1.企業(yè)與顧客的關(guān)系

從價值鏈理論中我們可以得到兩個啟示：第一個就是企業(yè)的價值鏈從供應(yīng)商開始，到終端用戶結(jié)束，只有每項(xiàng)活動都是有價值的增值活動，才能為最終用戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，因而企業(yè)必須摒棄無價值的活動；第二點(diǎn)就是在價值鏈上，下一個活動的執(zhí)行者是上一個活動的客戶，在企業(yè)內(nèi)部也是如此，這樣客戶的含義就突破了一般意義上的客戶概念，從“外部客戶”（即一般意義上的客戶）擴(kuò)展到“內(nèi)部客戶”。

要深入理解客戶導(dǎo)向，還有一個關(guān)鍵的概念需要弄清楚，那就是“需求”。就最普遍的理解而言，“需求”就是客戶需要什么。但我認(rèn)為這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要滿足客戶需求，不僅需要了解客戶需要什么，也需要了解“客戶的客戶”需要什么。換言之，就是不僅要了解用戶的顯在需求，也要了解用戶的潛在需求。

2l世紀(jì)，企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外，還有比較重要的一點(diǎn)就是，誰最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空擋，并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)之心，誰就能占居市場，不斷擴(kuò)大經(jīng)營效益。

創(chuàng)造財富的人比財富本身更具價值，人才是創(chuàng)新的關(guān)鍵?！叭绻盐覀児?0個頂尖人才挖走，微軟就會變成一家無足輕重的公司。”比爾·蓋茨如是總結(jié)微軟成為世界級企業(yè)的秘訣。所以，處理好企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的關(guān)系就顯得尤為重要。

2.企業(yè)內(nèi)部人員之間的關(guān)系

（1)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系

企業(yè)文化作為微觀的文化范圍，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的心理環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣避免企業(yè)文化建設(shè)流于形式，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者按照心理學(xué)規(guī)律，采取相應(yīng)措施，營造適宜內(nèi)部的心理環(huán)境，使全體員工在感染熏陶中形成共識。在企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意遵循運(yùn)用心理定勢、重視心理強(qiáng)化、利用從眾心理、培育認(rèn)同心理、激發(fā)模仿心理和化解挫折心理等心理機(jī)制。（2)員工與員工之間的關(guān)系

企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性；二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，推動企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價值觀。為此，企業(yè)應(yīng)以品牌文化建設(shè)為契機(jī)，帶動企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)品牌的培育過程必須是一個全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過程。

培養(yǎng)企業(yè)整體意識與企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化管理的實(shí)質(zhì)。儒家學(xué)說中“禮之用，和為貴”的思想，以維護(hù)社會穩(wěn)定和群體和諧為宗旨，強(qiáng)調(diào)個人利益要服從整體利益，自覺把個人融入群體之中，以求保持整體的和諧與穩(wěn)定。這充分說明了以“和為貴”的價值觀在培養(yǎng)企業(yè)整體意識與團(tuán)隊(duì)精神過程中的作用。在當(dāng)代企業(yè)文化管理中，其目的無外乎是謀求內(nèi)外團(tuán)結(jié)的氛圍，員工之間相互了解，關(guān)系和諧共融，員工歸屬感強(qiáng)，愿意參加企業(yè)活動并承擔(dān)工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，企業(yè)具有強(qiáng)大的凝聚力。而要達(dá)到這個目的，必須通過以“和為貴”價值觀培育為主的各項(xiàng)有效措施來塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，激勵群體意識，構(gòu)筑員工與企業(yè)的命運(yùn)共同體，強(qiáng)化企業(yè)的向心力和凝聚力。

鼓勵職工全身心投入工作。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣：操作認(rèn)真的習(xí)慣、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣、使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。號召員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)同心同德，開拓進(jìn)取，為企業(yè)發(fā)展形成強(qiáng)大的“合力”。要培養(yǎng)員工樹立起“以企為家”的思想，企業(yè)的命運(yùn)與自己的利益息息相連，自己努力工作就會有好的回報，進(jìn)而激發(fā)他們的勞動熱情。

確立職工的主人翁地位。依靠職工群眾共同辦好企業(yè)，使職工真正成為企業(yè)的主人。從而想主人事，操主人心，干主人活，真正把自己和企業(yè)融為一體。同時鼓勵職工積極參與企業(yè)管理；重大決策廣泛征求職工的意見；廣泛開展合理化建議活動；鼓勵職工加強(qiáng)自我管理。使企業(yè)上下和和睦睦，相親相融。

價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。價值觀是關(guān)于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。任何文化建設(shè)都是以某種價值觀的傾向?yàn)楹诵牡?，企業(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價值觀為指導(dǎo)，中外企業(yè)概莫能外。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會，同時，平等對待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，并鼓勵創(chuàng)新。企業(yè)文化絕對不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)。所以企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛，在企業(yè)文化建設(shè)中，要把精力投向人，大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)，努力構(gòu)建和諧一體的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn):

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[3]鄭羅平:儒家文化對中國企業(yè)管理實(shí)踐影響力研究.經(jīng)濟(jì)與管理，2004年10月

篇5

華潤集團(tuán)的寧高寧先生在談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，提出一個問題：“華潤的文化越來越成為向心力很強(qiáng)的文化，凝聚力強(qiáng)但流動性不強(qiáng)，企業(yè)要吐故納新怎么辦？”

向心力和凝聚力很強(qiáng)，表明企業(yè)文化已經(jīng)形成并有自己鮮明的特色。因?yàn)槠髽I(yè)文化的向心力和凝聚力，主要體現(xiàn)為文化的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、統(tǒng)一，具有一定的排他性。隨著企業(yè)資本和管理的輸出（表現(xiàn)為并購和擴(kuò)張），相應(yīng)地需要文化的跟進(jìn)，這就要求企業(yè)文化具有流動性，可復(fù)制、可移植、可再造，文化的流動性更多體現(xiàn)為文化的外延空間到底有多大。向心力和凝聚力是文化一致性的彰顯，而流動性則是文化的拓展和繁殖能力。

成熟的企業(yè)文化都必須具備這兩方面的特性，并且達(dá)到二者的協(xié)調(diào)和融合。凝聚力和流動性的強(qiáng)與不強(qiáng)，其實(shí)都是相對的，關(guān)鍵看二者的適配程度，不同時間、地域的側(cè)重，以及企業(yè)所處的不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段。

2002年初，在探討華潤核心競爭力的問題時，寧高寧先生表現(xiàn)出一種清醒和深刻：“怎么找出核心競爭力？我們是個多元化的企業(yè)，多元化最容易產(chǎn)生這個問題，最容易產(chǎn)生大而不強(qiáng)，最容易產(chǎn)生越大越散，越大越容易出問題?！比A潤是個多元化企業(yè)，華潤的目標(biāo)是“做行業(yè)做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”，這就要求必須用文化的一致性，去引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的多樣性。讓華潤所進(jìn)入的每一個行業(yè)和企業(yè)，都有一種統(tǒng)一的、文化意義上的“視覺識別系統(tǒng)”。

打個也許不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎盒袠I(yè)、企業(yè)是“島嶼”，而文化則是“水”，是流動的“水”，正是這流動的“水”，把這些分散的“島嶼”連接在一起，形成一個協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。

文化的自成系統(tǒng)和自我生長

任何一家高瞻遠(yuǎn)矚的公司，他的文化都是“教派般的文化”，這是《基業(yè)長青》的兩位作者研究后的發(fā)現(xiàn)?！敖膛砂愕奈幕笔遣辉试S個人挑戰(zhàn)、也是個人挑戰(zhàn)不了的。這表明這種文化是自成系統(tǒng)的，是不會為個體所改變或者調(diào)整的。進(jìn)入諾世全公司，對于他的文化，你只有兩種選擇，要么接受，要么離開；作為寶潔公司的一名員工，如果你被派往國外，公司會明確告訴你：“最重要的是必須符合公司的文化，其次才是符合所在國的文化?！?/p>

這種“教派般的文化”具有封閉性、排他性，并且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于個體、種族和國家的。而恰恰是這種特性，才成就了一家公司。公司就像一個人，文化就是他的品格和個性。一個人必須保持品格和個性的一致性和協(xié)調(diào)性，才會贏得尊重，才會在社會上立足。公司也不例外。

但是這種封閉性和排他性的文化，并不必然導(dǎo)致文化的僵化，自成系統(tǒng)的文化，往往都有自我生長、自我修復(fù)和完善的機(jī)制和功能。郭士納廢除IBM的不解雇員工的做法，不是對IBM文化的顛覆，反而是對IBM文化的完善；沃爾瑪中國店不要求店員對顧客“三米微笑”，并不損害沃爾瑪文化的內(nèi)核。企業(yè)文化是一個活的生命體，每時每刻都處在自我調(diào)試的過程之中，如果文化淪為一種純形式的刻板，恰恰是對文化生機(jī)和活力的扼殺。

企業(yè)文化的自成系統(tǒng)和自我生長，是產(chǎn)生文化向心力和凝聚力的深厚土壤和基礎(chǔ)。而只有具備以上特性的企業(yè)文化，才有復(fù)制、移植、再造的可能、空間和價值。

文化復(fù)制是制度與人的雙重博弈

從某種意義上說，有效的文化復(fù)制并不直接從“文化”切入。文化復(fù)制最容易從口號宣導(dǎo)開始，也最容易僅僅停留于口號宣導(dǎo)。寧高寧先生指出：“企業(yè)文化有許多正式的推廣方法，會議、標(biāo)語、企業(yè)刊物、職工聯(lián)誼活動等大多數(shù)企業(yè)都搞，也容易讓人感受到，可困難在于并不是企業(yè)在形式上推廣什么，什么就真成了企業(yè)的核心文化，形式上的企業(yè)文化往往成了騙人也騙己的東西?！睂?shí)際情況確實(shí)如此。

文化復(fù)制最有效的方式，是制度的建立。制度是文化的載體，只有把文化的內(nèi)核植于制度之中，并使制度得到強(qiáng)力推行，為人們所接受，文化的復(fù)制和移植才能成功。任何一個組織，都存在制度和人的雙重博弈。制度是人制定的，制度也是需要人遵守的，但是制定制度的人和遵守制度的人并不是完全重合的。而這正是博弈的關(guān)鍵所在，制度的制定者，必須制定出一個能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)遵守這個制度的人所接受的制度，同時又要在制度中體現(xiàn)企業(yè)文化的一致性。這是一個挑戰(zhàn)。

這個挑戰(zhàn)是必須要應(yīng)對的。《基業(yè)長青》寫道：“高瞻遠(yuǎn)矚公司把他們的理念轉(zhuǎn)化成有形的機(jī)制，同時發(fā)出持續(xù)一貫、加強(qiáng)理念的信號，他們對員工灌輸理念，規(guī)定必須嚴(yán)密契合公司，并且利用一系列實(shí)用、具體的事項(xiàng)創(chuàng)造出一種身屬特殊團(tuán)體的意識?！敝挥性凇坝行蔚臋C(jī)制”之下，灌輸理念、強(qiáng)化意識才會有效。

經(jīng)由制度復(fù)制文化，既有制度的剛性，又有文化的彈性?！皩?shí)現(xiàn)跨越的公司建立了一貫制度，但他們也給予員工制度框架下的自由和責(zé)任。他們聘用嚴(yán)于自律無需管理的人，公司只需管理系統(tǒng)，而不需管理這些人”（《從優(yōu)秀到卓越》）。新制度的建立并不是原有制度的全部移植，看似截然相反的制度，有時卻是一枚硬幣互補(bǔ)的正反兩面。比如海爾在國內(nèi)批評員工，在美國則變?yōu)楸頁P(yáng)員工，其實(shí)只是海爾文化和價值觀的不同表現(xiàn)方式。

篇6

1軟件企業(yè)初創(chuàng)期企業(yè)文化建設(shè)的意義

初創(chuàng)期軟件企業(yè)通過對企業(yè)文化的塑造，有助于企業(yè)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，形成正確的行為導(dǎo)向，激勵員工工作動機(jī)，并對社會產(chǎn)生一定的輻射作用。

1.1凝聚作用

企業(yè)文化通過對創(chuàng)業(yè)初期的軟件企業(yè)員工的習(xí)慣、動機(jī)、期望等心理溝通，讓員工產(chǎn)生對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，使員工愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，有助于增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)初期軟件企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，有助于在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)不斷創(chuàng)新，從而較快占領(lǐng)新型軟件市場。

1.2導(dǎo)向作用

軟件企業(yè)的文化在一定程度上反映了軟件企業(yè)的價值觀、企業(yè)宗旨、理念等。正確、積極的價值觀念能夠?yàn)檐浖髽I(yè)和每個成員的行為取向產(chǎn)生正確的導(dǎo)向作用。比如軟件企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新理念引導(dǎo)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品研發(fā)過程中，不斷追求滿足顧客的新需求。

1.3激勵作用

軟件企業(yè)文化是軟件企業(yè)員工共同實(shí)踐的結(jié)果，優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于形成良好工作氛圍，員工認(rèn)同感得到極大滿足，有助于對員工產(chǎn)生正向激勵作用，調(diào)動員工工作積極性，避免了單一物質(zhì)激勵和短期激勵方式的弊端。

1.4輻射作用

軟件企業(yè)文化的形成具有一定過程，其一旦形成具有一定的穩(wěn)定性，不僅對軟件企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮重要的作用，而且還通過多種途徑進(jìn)行有效傳播，對整個社會將產(chǎn)生輻射帶動作用。比如華為、中興等企業(yè)文化對其他軟件企業(yè)具有很好的借鑒作用。

2影響軟件企業(yè)初創(chuàng)期企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵因素

軟件企業(yè)初創(chuàng)期企業(yè)文化的建設(shè)受到民族文化、國家政策、地域文化、行業(yè)文化等外部環(huán)境及企業(yè)家、員工等內(nèi)部環(huán)境的相互影響[5]，他們共同影響企業(yè)文化建設(shè)的水平。

2.1民族文化

軟件企業(yè)創(chuàng)辦者在創(chuàng)建企業(yè)之前，已經(jīng)長期受到社會民族文化的熏陶，并在民族文化的發(fā)展中不斷發(fā)展。因此，民族文化客觀存在，并時刻影響企業(yè)文化，建設(shè)具有民族文化特色的企業(yè)文化，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。

2.2國家政策

國家政策是一個國家為了實(shí)現(xiàn)國家利益目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件，提出的一系列支持經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)等發(fā)展，科學(xué)的具體的措施或舉措。目前我國政府大力倡導(dǎo)與鼓勵支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別是自主創(chuàng)新高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。國家政策的變動影響企業(yè)價值觀的形成，因此軟件企業(yè)初創(chuàng)期的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)緊密結(jié)合國家發(fā)展政策，體現(xiàn)國家發(fā)展的方向。

2.3地域文化

軟件企業(yè)的創(chuàng)建于某個特定的地域，地域文化如同民族文化一樣，時刻影響企業(yè)文化的形成與建設(shè)。美國硅谷、中國北京中關(guān)村等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚地區(qū)都是自主創(chuàng)新氛圍濃厚的區(qū)域。一個具有創(chuàng)新精神的地區(qū)對區(qū)域內(nèi)的企業(yè)創(chuàng)新精神文化的產(chǎn)生具有一定的推動作用。

2.4行業(yè)文化

不同行業(yè)的企業(yè)文化存在一定差異。軟件行業(yè)的特征決定了軟件企業(yè)文化建設(shè)不同于其他行業(yè)。軟件行業(yè)因緊密圍繞技術(shù)、管理等創(chuàng)新環(huán)節(jié)，開展核心產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)等工作，因此軟件企業(yè)初創(chuàng)期的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與整個軟件行業(yè)的文化相適應(yīng)。

2.5企業(yè)家

企業(yè)家是軟件企業(yè)初創(chuàng)期企業(yè)文化建設(shè)的核心主體，是決定企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵因素。企業(yè)家在企業(yè)文化的形成、發(fā)展、建設(shè)以及變革過程中，扮演著極為重要的角色，起著舉足輕重的作用。

2.6員工

企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的重要實(shí)踐者和參與者。初創(chuàng)期軟件企業(yè)的員工一般來說都是創(chuàng)業(yè)者優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的成員，在技術(shù)研發(fā)、管理等重要崗位發(fā)揮重要工作。初創(chuàng)期軟件企業(yè)的員工行為、思想、價值觀念對企業(yè)文化的塑造具有重要作用。

3軟件企業(yè)初創(chuàng)期企業(yè)文化建設(shè)的建議

3.1發(fā)揮企業(yè)家的核心主體作用

軟件企業(yè)不同于其他行業(yè)，企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)時，可能屬于技術(shù)發(fā)明型創(chuàng)業(yè)者，即自身擁有一定的技術(shù)研發(fā)能力，并研發(fā)出具有一定市場前景的新產(chǎn)品。他們在創(chuàng)業(yè)初期干勁十足，擁有創(chuàng)新精神，進(jìn)取精神，對于企業(yè)的未來發(fā)展有了一定的初步輪廓。企業(yè)文化孕育于這個創(chuàng)業(yè)初期，作為企業(yè)家應(yīng)高度重視企業(yè)文化的初步形成階段，它是軟件企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)，要注重自身在企業(yè)文化建設(shè)過程中的重要作用。

3.2重視企業(yè)員工的實(shí)踐者地位

企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念的行動者。一方面企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為、價值觀念產(chǎn)生一定影響，另一方面企業(yè)員工的工作行為特征對企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)生重要影響。軟件企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期形成的企業(yè)價值觀念、服務(wù)宗旨等企業(yè)文化建設(shè)理念層面的內(nèi)容，需要企業(yè)員工付諸實(shí)施。

3.3根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，分層分目標(biāo)建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化一般包括理念層、制度行為層、物質(zhì)層三個層面、。

3.3.1理念層。理念層是企業(yè)文化整個結(jié)構(gòu)的核心，是衡量企業(yè)文化的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此初創(chuàng)期軟件企業(yè)在理念層面上應(yīng)該加強(qiáng)建設(shè)，形成企業(yè)的愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等，讓員工對企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生信心。

3.3.2制度行為層。制度行為層是規(guī)范企業(yè)成員在共同活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。初創(chuàng)期軟件企業(yè)在制度行為層面建設(shè)上，結(jié)合初創(chuàng)期企業(yè)規(guī)模小，管理環(huán)境不太復(fù)雜的現(xiàn)狀，制度和行為規(guī)范方面可能還不夠健全，企業(yè)創(chuàng)始人的倡導(dǎo)，員工的自覺行為是這個時期的主要特征，因此初創(chuàng)期軟件企業(yè)可以在企業(yè)特殊制度和特殊風(fēng)俗上進(jìn)行規(guī)范。

篇7

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新信用博弈競爭企業(yè)規(guī)模

，全國公務(wù)員共同天地

企業(yè)的生存發(fā)展問題歷來是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，能否維持企業(yè)的生存并努力推動企業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)系著企業(yè)家和員工的生活保障，而且對整個國家和社會都有著重大的影響。企業(yè)的發(fā)展受到多方面因素的影響，但可以肯定地說，企業(yè)最關(guān)心產(chǎn)品的銷售情況。因?yàn)殇N售是企業(yè)取得利潤的最重要途徑，是企業(yè)生存發(fā)展的根本保障。而銷售又受到生產(chǎn)能力的制約。質(zhì)量好可用性強(qiáng)的產(chǎn)品，需求量才大，才容易被售出，也就是說生產(chǎn)的好壞是銷售好壞的前提。怎樣生產(chǎn)出適銷對路，能夠滿足市場需要，消費(fèi)者樂于接受的產(chǎn)品是企業(yè)需要考慮的重要問題。

然而，一種商品不可能是十全十美的。消費(fèi)者的需求是在不斷變化的，而且往往隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高而提高。當(dāng)某種商品剛被推出的時候可能很受歡迎，但在一段時間以后，就可能不再能夠滿足消費(fèi)者增長了的需求了。這時需要一種變化了的新產(chǎn)品投放市場代替原有產(chǎn)品，滿足市場需求，也就是說企業(yè)需要改進(jìn)自己的產(chǎn)品，進(jìn)行創(chuàng)新來維持自己的生存與發(fā)展。熊彼特說開發(fā)可以替代市場上已有物質(zhì)的產(chǎn)品就是一種創(chuàng)新。他說，如果這種替代物能夠充分發(fā)揮其作用，并且比較廉價，那么創(chuàng)新成功（帶來利潤）的可能性就很大。他的觀點(diǎn)告訴我們，企業(yè)創(chuàng)新成功與否只取決于替代物發(fā)揮作用的程度和價格。價格是可知的，而替代物發(fā)揮作用的程度不單廠商不可預(yù)知，就連消費(fèi)者在短時期內(nèi)也很難知道。因?yàn)橄M(fèi)者大多希望商品"經(jīng)久耐用"，這需要一定時間來檢驗(yàn)，同時消費(fèi)者又希望盡快得到新產(chǎn)品。這種心理上的矛盾造成了消費(fèi)者面對多家企業(yè)的多種產(chǎn)品時很難選擇，很多時候，消費(fèi)者會出現(xiàn)從眾心理，把自己的選擇建立在大多數(shù)人的選擇結(jié)果之上。其實(shí)消費(fèi)者的選擇都是建立在一種判斷的基礎(chǔ)之上的，這種判斷的實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者認(rèn)為某種產(chǎn)品是好的產(chǎn)品、生產(chǎn)該產(chǎn)品的廠家能生產(chǎn)出好產(chǎn)品的可能性是多大。可能性越大，消費(fèi)者越愿意購買這種產(chǎn)品。從總量上講，該產(chǎn)品的需求量也就越大。這種可能性可以用我們講的信用來衡量。從某種意義上來講，信用就是企業(yè)向消費(fèi)者提供的、供消費(fèi)者選擇時參考的承諾。

信用在企業(yè)創(chuàng)新時起到了重大的作用，它為企業(yè)創(chuàng)新提供了一定的時間。為了說明這一點(diǎn)，我們不妨把企業(yè)和消費(fèi)者的交易看成一種博弈，企業(yè)和消費(fèi)者是參與人。再假定某個企業(yè)將先后按順序推出一系列產(chǎn)品：M1M2M3……且其中MK+1是MK的替代品，每推出一種產(chǎn)品，企業(yè)將與消費(fèi)者進(jìn)行一次博弈，假設(shè)每次博弈的支付函數(shù)都相同，如圖（1）所示

消費(fèi)者

合作不合作

合作5，40，0

企業(yè)圖（1）

不合作5，-40，0

應(yīng)該說明的是：（1）這個支付函數(shù)只能表示企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)于一件商品的博弈，而不能代表整個市場的全部交易。（2）企業(yè)的創(chuàng)新行為并不一定會使自己的產(chǎn)品改進(jìn)，有可能變動不大甚至是"改退"的，我們把改進(jìn)產(chǎn)品的行為表示為"合作"，而把沒改進(jìn)的行為表示為"不合作"，消費(fèi)者購買該商品為"合作"，不購買該商品為"不合作"。

很明顯，在這樣的博弈中，企業(yè)愿意選擇"合作"，雖然在某一輪的博弈中企業(yè)選擇"合作"還是"不合作"都能獲得一樣的利益，但是消費(fèi)者往往選擇"針鋒相對"的策略，在下一輪的博弈中，對本輪中選擇"不合作"的企業(yè)實(shí)行"不合作"的做法，如果企業(yè)"不合作"，那么在下一輪博弈中企業(yè)的利潤肯定為0，企業(yè)所希望的如果是利益最大化的話，在每一輪博弈中都希望獲得利潤，所以每次博弈中企業(yè)都努力選擇"合作"。

然而如前所述，"合作"與"不合作"作為企業(yè)行為的后果是不可預(yù)測的，也是企業(yè)不能完全控制的，他們只能努力采取"合作"，但不能保證自己的行為肯定是"合作"的。我們這里用X來表示企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)"合作"的概率。當(dāng)然消費(fèi)者也明白這一點(diǎn)，他們?nèi)绻x擇"不合作"則收益為0，如果選擇"合作"則收益可能是4也可能是-5，所以在購買商品時要利用信用來進(jìn)行選擇，也就是對企業(yè)生產(chǎn)好產(chǎn)品、真正達(dá)到"合作"的可能性進(jìn)行判斷。

我們用P來表示信用度，也就是可能性，如前所述，P的大小和產(chǎn)品的總銷量成正比關(guān)系，P越高總銷量越大。令總銷量為Q，則Q=KP,那么企業(yè)的總收益函數(shù)為

W=5KP(1)

令Pt為T階段消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)"合作"的概率，也就是T時期的信用度，Xt為T時期企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)"合作"的可能性，如果在T階段企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了"合作"，那么，根據(jù)"貝葉斯法則"，消費(fèi)者在T+1階段認(rèn)為企業(yè)會實(shí)現(xiàn)"合作"的后驗(yàn)概率（信用度）為

Pt+1=Pt×1/Pt×1+(1-Pt)Xt≥Pt，全國公務(wù)員共同天地

將上式帶入(1)式可得出，Wt+1≥Wt。特別的，當(dāng)Wt+1=Wt時，Xt=1，這意味著在T階段企業(yè)的創(chuàng)新肯定會成功，這種情況出現(xiàn)的概率很?。ㄟ@個問題我們在后面將會討論），所以我們近似的認(rèn)為，在T階段企業(yè)選擇"合作"之后，T+1階段企業(yè)的利潤會大于上一時期的利潤。如果企業(yè)能夠連續(xù)創(chuàng)新成功，那么他的信用度便會不斷積累持續(xù)上升。信用的最初方式就是這樣的，它的不斷增加帶來了利潤。

這個簡單的計算說明，如果企業(yè)一次創(chuàng)新成功，會使下一次的利潤增加，而在其中起到關(guān)鍵作用的是信用P的增加，這樣，我們便不難理解一些現(xiàn)象了，如企業(yè)做廣告，無非是在向人們推廣它的信用，并努力增加它的信用，從而增加自己的利潤。

但是，只要Xt<1，就有創(chuàng)新失敗的可能。這一點(diǎn)我們可以根據(jù)KMRW聲譽(yù)模型進(jìn)行證明。KMRW定理說：在T階段重復(fù)囚徒博弈中，如果每個囚徒都有P>0的概率是非理性的（即只選擇"針鋒相對"或"冷酷戰(zhàn)略"），如果T足夠大，那么存在一個T0〈T,使得下列戰(zhàn)略組合構(gòu)成一個精煉貝葉斯均衡：所有理性囚徒在t<T0階段選擇合作（抵賴），在t>T0階段選擇不合作（坦白）；并且，非合作階段的數(shù)量（T-T0）只與P有關(guān)而與T無關(guān)。

因?yàn)閺S商的創(chuàng)新是不可控制的，所以可以認(rèn)為廠商有非理性的可能。同時，消費(fèi)者也是非理性的（采取"針鋒相對"或"冷酷戰(zhàn)略"）。只要他們進(jìn)行足夠多的博弈次數(shù)T，肯定存在一個T0。在T0階段之后，廠商和消費(fèi)者不合作，而且，（T-T0）只與P有關(guān)，這個P與前面提到的X有關(guān)系：P=1-X.

上面的闡述至少說明任何企業(yè)在一系列的創(chuàng)新中肯定會出現(xiàn)創(chuàng)新不成功，即在T0階段出現(xiàn)"不合作"行為，而且在之后的（T-T0）階段中，消費(fèi)者選擇"不合作"，這樣一來企業(yè)不單損失了這些階段的利益，而且把前些時候日漸積累起來的信用也丟失了，通過"貝葉斯公式"不難算出企業(yè)在"不合作"后的后驗(yàn)概率也即信用度為0。企業(yè)為了獲得利益而不得不重新采取"合作"的辦法，但在（T-T0）階段時，消費(fèi)者選擇"不合作"，這對企業(yè)來說是非常沉重的打擊，而且即便消費(fèi)者在一段時間后開始"合作"，因?yàn)槠髽I(yè)的信用減少，其銷量也會大規(guī)模的減少。在恢復(fù)信用的一段時間里，企業(yè)損失巨大，有的甚至因銷售停滯導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，進(jìn)而引發(fā)企業(yè)生產(chǎn)管理的混亂，甚至倒閉。

篇8

（一）企業(yè)文化同企業(yè)管理在經(jīng)濟(jì)活動中統(tǒng)一企業(yè)文化和企業(yè)管理都是企業(yè)發(fā)展所必備的因素，其宗旨就是為企業(yè)的發(fā)展提供能量，讓企業(yè)穩(wěn)定的前進(jìn)。無論在什么時候，企業(yè)都是獲取利益為宗旨，而企業(yè)文化和企業(yè)管理都是幫助企業(yè)獲取利益所使用的工具和手段，伴隨著企業(yè)生而生，伴隨著企業(yè)亡而滅，也就是說企業(yè)文化和企業(yè)管理在經(jīng)濟(jì)活動中是非常統(tǒng)一的。

（二）企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)管理作用對象統(tǒng)一無論是企業(yè)文化還是企業(yè)管理都是依附著企業(yè)而存在的，而組成企業(yè)的正是企業(yè)的員工，所以企業(yè)文化和企業(yè)管理最終都是作用在企業(yè)的員工上，都是針對企業(yè)的員工所衍生出的產(chǎn)物。企業(yè)管理的本質(zhì)就是制約監(jiān)督員工的工作，保證員工的工作效率，是對員工行為的限制。企業(yè)文化建設(shè)的目的就是對員工進(jìn)行思想的灌輸，讓員工符合企業(yè)所需，不僅僅局限于硬性規(guī)定，更要從本質(zhì)上進(jìn)行改變。思想上的改變能引發(fā)行為上的變化，所以企業(yè)文化和企業(yè)管理都是以讓員工更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益為最終目標(biāo)。企業(yè)文化和企業(yè)管理的主體客體都是員工，故企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)管理作用對象是統(tǒng)一的，針對的都是企業(yè)的員工。

（三）企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)管理互相補(bǔ)充企業(yè)文化和企業(yè)管理都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)所存在的，企業(yè)管理是用相關(guān)的規(guī)章制度對員工進(jìn)行約束，督促以及監(jiān)督，對員工來說是硬性的。而企業(yè)文化則是企業(yè)的精神，對員工的影響在精神層次，二者的目的都是提高員工的工作效率和對企業(yè)的忠誠度，達(dá)到增加收益的目的。企業(yè)文化和企業(yè)管理相輔相成，在作用上相互促進(jìn)，在效果中相互補(bǔ)充。企業(yè)管理是維持繼續(xù)運(yùn)行的必要因素，只有企業(yè)正常的運(yùn)行才有可能發(fā)展壯大，也才有企業(yè)精神的存在；其次，企業(yè)文化的發(fā)展需要企業(yè)管理為其創(chuàng)造良好的環(huán)境，企業(yè)文化是在企業(yè)管理的保障之下發(fā)揮作用的。而企業(yè)文化正是起到加固企業(yè)管理的作用，往往和企業(yè)管理的規(guī)章制度相融合，為企業(yè)管理注入能量，開辟前進(jìn)的道路。

二、理解企業(yè)文化同企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)意義

（一）發(fā)揮企業(yè)文化作用管理者在企業(yè)中往往處于決策的地位，管理者的每一個決定都關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展前景，企業(yè)文化要想在企業(yè)中處于舉足輕重的位置就必須得到管理者的認(rèn)可，才能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的作用。員工是企業(yè)文化的作用對象，也是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化的作用就是良好的調(diào)動員工的積極性，增加員工和企業(yè)之間的聯(lián)系，提高工作效率的同時也能滿足員工的需求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化。

（二）提高企業(yè)管理水平企業(yè)文化和企業(yè)管理具有統(tǒng)一對立性，無論是企業(yè)文化還是企業(yè)管理作為一個個體所單獨(dú)存在是無法達(dá)到理想的效果的。拋棄企業(yè)文化的企業(yè)管理是沒有辦法取得成功的，企業(yè)管理所針對的是企業(yè)的員工，員工不同于其他的作用對象，是有感受有思想有靈魂的，無論對員工采用多科學(xué)多先進(jìn)的管理制度都是很難取得理想效果的，甚至?xí)〉孟喾吹慕Y(jié)果，只有真正的做到以人為本，讓員工從內(nèi)心上自然的做到遵守規(guī)章制度才是真正成功的管理，而企業(yè)文化正是幫助企業(yè)從思想上對員工進(jìn)行改造，從根本提升企業(yè)的管理水平。

（三）促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)無形的資產(chǎn)，是企業(yè)在經(jīng)過時間的洗禮后所遺留下來的精華，是企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn)。在日漸激烈的環(huán)境中取得一席之地就需要企業(yè)適應(yīng)時代的發(fā)展，根據(jù)當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)市場做出必要的調(diào)整和改革，企業(yè)管理更是其重中之重，然而單純的管理并不能起到真正的作用，企業(yè)文化與企業(yè)管理相結(jié)合才能發(fā)揮最大的作用，讓企業(yè)擁有較強(qiáng)的競爭力。在競爭日益激烈的現(xiàn)在，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)刻不容緩，已然成為了企業(yè)提高競爭力的有效策略。

三、結(jié)語

篇9

1．1創(chuàng)新型企業(yè)文化對企業(yè)成長的作用機(jī)理分析

在創(chuàng)新型企業(yè)文化的價值觀層面，Argyris和Schon研究表明追求進(jìn)步、坦誠公開的組織氛圍或文化能有效促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)行為，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新;具有寬容、競爭、共享、可持續(xù)性規(guī)范的創(chuàng)新型文化氛圍的強(qiáng)烈程度能顯著影響企業(yè)創(chuàng)新績效;自由自治的企業(yè)文化允許組織成員自主行動，可以提高接觸和利用成員所擁有知識的機(jī)會，進(jìn)而導(dǎo)致創(chuàng)新，對創(chuàng)新行為有著重要的影響作用;鼓勵冒險與容忍失敗的企業(yè)文化、追求卓越但允許甚至支持失敗以及客戶導(dǎo)向的企業(yè)文化有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長。這些研究都表明，創(chuàng)新型企業(yè)文化的價值觀與創(chuàng)新方面的企業(yè)成長成正向關(guān)系。在創(chuàng)新型企業(yè)文化的行為制度層面，促進(jìn)企業(yè)成長的研究集中在有利于企業(yè)創(chuàng)新的激勵制度和組織結(jié)構(gòu)方面。激勵不是績效，但卻是績效的決定性因素之一，激勵制度和行為可以引領(lǐng)和鼓勵企業(yè)創(chuàng)新行為，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力。當(dāng)企業(yè)中核心雇員相信他們能從創(chuàng)新中獲得獎勵時，往往能較好地實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新活動。而且相對于作為創(chuàng)新激勵的基礎(chǔ)性和保障性手段的物質(zhì)激勵而言，精神激勵主要采取正面的授權(quán)、榮譽(yù)、工作激勵、良性壓力管理等滿足員工對于關(guān)系和成長方面的內(nèi)在需求，對創(chuàng)新能力的激發(fā)更趨于直接和有效;企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和信息交流方式作為激勵手段和方法也被納入了這一研究范疇。相關(guān)研究認(rèn)為，鼓勵虛擬組織和員工跨部門合作，較少依賴正式的規(guī)章制度和權(quán)威，在技術(shù)迅速變化的不確定環(huán)境下更有利于創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長。另外，更加扁平化、內(nèi)外部靈活的組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)快速感應(yīng)環(huán)境變化和有效利用資源，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長?；谝陨戏治觯岢黾僭O(shè)H1:創(chuàng)新型企業(yè)文化對企業(yè)成長具有顯著影響;H1a:創(chuàng)新導(dǎo)向的價值觀念對企業(yè)成長有顯著正向影響;H1b:創(chuàng)新導(dǎo)向的激勵機(jī)制對企業(yè)成長有顯著正向影響。

1．2企業(yè)戰(zhàn)略能力對企業(yè)成長的作用機(jī)理分析

已有研究成果認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略制定或決策能力是企業(yè)持續(xù)健康增長的根本保障。戰(zhàn)略制定能力的價值在于，提升企業(yè)運(yùn)營效率的戰(zhàn)略對企業(yè)而言是關(guān)鍵的稀缺資源。戰(zhàn)略制定能力能夠在分析競爭對手的基礎(chǔ)之上，與企業(yè)競爭環(huán)境表現(xiàn)出動態(tài)的匹配關(guān)系并產(chǎn)生出適合企業(yè)需要的獨(dú)特競爭戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略意圖時，會主動明確發(fā)展目標(biāo)，積極構(gòu)建競爭能力，獲得增長動力。進(jìn)一步研究指出，明確的發(fā)展目標(biāo)是必要而非充分條件，它可能無法保證企業(yè)成功，但卻是解釋企業(yè)失敗的一個重要因素。尤其在企業(yè)起步階段，如果發(fā)展目標(biāo)明確，將極大降低企業(yè)失敗的概率。戰(zhàn)略執(zhí)行力是企業(yè)利用現(xiàn)有資源，挖掘潛在資源，用戰(zhàn)略執(zhí)行力整合組織內(nèi)外的人財物等各種資源的重要手段，在戰(zhàn)略已經(jīng)制定的情況下，執(zhí)行力就成為企業(yè)績效差異的關(guān)鍵因子。它是組織內(nèi)部或組織間能夠獲取個體行為無法達(dá)到的綜合效益而使資源配置效率得以優(yōu)化的能力。有效的戰(zhàn)略執(zhí)行力能更好地服務(wù)于企業(yè)內(nèi)外部資源整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長［26］。由此提出假設(shè)H2:企業(yè)戰(zhàn)略能力對企業(yè)成長具有顯著正向影響;H2a:企業(yè)戰(zhàn)略制定能力對企業(yè)成長具有顯著正向影響;H2b:企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力對企業(yè)成長具有顯著正向影響。結(jié)合上文分析，認(rèn)為在發(fā)展前景不確定情況下，企業(yè)戰(zhàn)略能力的獲得，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新并促進(jìn)企業(yè)成長等方面與創(chuàng)新型企業(yè)文化的培育和獲得存在較高的一致性，即與企業(yè)競爭環(huán)境相匹配的競爭和創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，離不開客戶導(dǎo)向、勇于冒險并寬容失敗、開放、追求卓越的創(chuàng)新型企業(yè)文化的支持。因此，創(chuàng)新型企業(yè)文化對企業(yè)成長的作用路徑并非只有直接影響一條，還可以是創(chuàng)新型企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行產(chǎn)生作用，進(jìn)而再對企業(yè)成長產(chǎn)生影響。由此提出假設(shè)H3:企業(yè)戰(zhàn)略能力在創(chuàng)新型企業(yè)文化與企業(yè)成長之間具有中介作用。

1．3員工歸屬感對企業(yè)成長的作用機(jī)理分析

目前，有關(guān)員工歸屬感與企業(yè)成長關(guān)系的研究大多從揭示員工歸屬感的形成和持續(xù)，并間接影響企業(yè)績效和成長的角度展開。企業(yè)文化中的物質(zhì)文化在培育員工歸屬感、行為文化在增強(qiáng)員工歸屬感、制度文化在激勵員工歸屬感、精神文化在提升員工歸屬感方面能夠起到重要作用。員工歸屬感的形成和凝聚，有助于創(chuàng)新型企業(yè)文化的形成，提升核心競爭能力，促進(jìn)企業(yè)成長［8-10］。因此提出假設(shè)H4:員工歸屬感對企業(yè)成長具有顯著正向影響。結(jié)合上文分析，企業(yè)戰(zhàn)略能力是在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下整合企業(yè)各種資源，發(fā)揮其最大效用進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長的過程。員工是企業(yè)最大、最寶貴的戰(zhàn)略資源，員工歸屬感的形成，最終提升企業(yè)核心競爭能力，促進(jìn)企業(yè)成長，這個過程離不開企業(yè)戰(zhàn)略能力的間接指揮和指引作用。因此提出假設(shè)H5:企業(yè)戰(zhàn)略能力在員工歸屬感與企業(yè)成長之間具有中介作用。

2研究方法

2．1研究對象

本研究選取新疆境內(nèi)的科技型中小企業(yè)221家，涉及貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品、食品加工、機(jī)械制造等行業(yè)。問卷發(fā)放對象為企業(yè)的中高層管理人員、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人員及研發(fā)、營銷、生產(chǎn)部門的核心人員等，90%以上在企業(yè)有3年及以上管理經(jīng)驗(yàn)。共發(fā)放問卷400份，回收297份，剔除存在漏填和重復(fù)填寫的76份問卷，共獲得221份有效問卷，有效問卷回收率74.4%。

2．2測量問卷

企業(yè)成長。為避免問卷題項(xiàng)涉及過長歷史跨度，借鑒豐紅星的研究，選擇企業(yè)近3年內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)的變化來衡量企業(yè)成長。具體包括4個條目，分別為與行業(yè)平均水平相比，近3年來“銷售收入增速較快”、“企業(yè)利潤水平增速較快”、“企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模增速較快”、“企業(yè)員工人數(shù)增速較快”。該量表α系數(shù)為0.758。創(chuàng)新型企業(yè)文化。借鑒豐紅星的研究，從創(chuàng)新價值觀、激勵機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)3個二級指標(biāo)對創(chuàng)新型企業(yè)文化進(jìn)行評價。具體包括“鼓勵冒險并寬容失敗”、“鼓勵追求卓越、持續(xù)改進(jìn)的價值標(biāo)準(zhǔn)”、“鼓勵客戶至上的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“經(jīng)常鼓勵員工提出合理化建議”、“經(jīng)常鼓勵員工參與企業(yè)經(jīng)營管理活動”、“經(jīng)常鼓勵員工對生產(chǎn)流程或工藝進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)”、“公司經(jīng)常支持員工跨部門合作”、“公司鼓勵非正式或虛擬工作團(tuán)隊(duì)”等8個項(xiàng)目。該量表α系數(shù)為0.854。企業(yè)戰(zhàn)略能力。借鑒丁宇和豐紅星對企業(yè)戰(zhàn)略能力的研究，從5個方面對企業(yè)戰(zhàn)略能力進(jìn)行測量，即戰(zhàn)略制定能力(包括獨(dú)特資源、應(yīng)對市場變化能力、整合資源能力和改造組織慣例能力)和戰(zhàn)略執(zhí)行能力。包括5個條目。該量表α系數(shù)為0.867。員工歸屬感。借鑒相關(guān)研究，將企業(yè)員工歸屬感分為對企業(yè)精神的認(rèn)同程度(精神性歸屬感)、對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同程度(目標(biāo)性歸屬感)、對所屬組織的親疏程度(親屬性歸屬感)、對所屬組織的功利性程度(功利性歸屬感)4個條目。該量表α系數(shù)為0.762。

2．3統(tǒng)計分析方法

采用LISREL7．0和SPSS16．0統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。

3研究結(jié)果

3．1描述性統(tǒng)計

為避免變量測量出現(xiàn)共同方法誤差，對涉及的變量做驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果表明各量表的總體系數(shù)分別為0.758、0.854、0.867、0.762，4個量表的內(nèi)部各維度的α系數(shù)均在0.7以上，表明量表有很好的區(qū)分效度，且受到共同方法誤差的影響較小，穩(wěn)定性和有效性較高，可以用于正式施測以檢驗(yàn)理論模型的合理性。

3．2假設(shè)檢驗(yàn)部分

為了考察員工歸屬感、創(chuàng)新型企業(yè)文化均值對企業(yè)成長的影響，對數(shù)據(jù)首先進(jìn)行層次線性回歸分析。第一步放入的是控制變量，包括企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)類型。從表2可以看出，這些變量對企業(yè)成長的回歸系數(shù)都不顯著，F(xiàn)值也不顯著。第二步進(jìn)入回歸模型的是企業(yè)員工歸屬感均值、創(chuàng)新型企業(yè)文化均值。結(jié)果表明，員工歸屬感的均值對企業(yè)成長的影響不顯著，創(chuàng)新型企業(yè)文化的均值對企業(yè)成長的影響顯著。第三步，放入了企業(yè)戰(zhàn)略能力水平，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新型企業(yè)文化均值、企業(yè)戰(zhàn)略能力的回歸系數(shù)顯著，根據(jù)中介效應(yīng)檢驗(yàn)的相關(guān)準(zhǔn)則，企業(yè)戰(zhàn)略能力部分中介了創(chuàng)新型企業(yè)文化均值與企業(yè)成長之間的關(guān)系。因此，企業(yè)員工歸屬感對企業(yè)成長的影響不顯著，創(chuàng)新型企業(yè)文化的均值對企業(yè)成長影響顯著，戰(zhàn)略能力均值對企業(yè)成長影響顯著。而且企業(yè)戰(zhàn)略能力在創(chuàng)新型企業(yè)文化均值與企業(yè)成長之間起到部分中介作用。企業(yè)戰(zhàn)略能力在員工歸屬感與企業(yè)成長之間沒有發(fā)現(xiàn)存在中介作用。

4結(jié)論與討論

研究結(jié)果表明:在控制了創(chuàng)新型企業(yè)文化均值后，員工歸屬感均值則不再對企業(yè)成長有顯著影響;在控制了員工歸屬感均值的情況下，創(chuàng)新型企業(yè)文化均值還能顯著影響企業(yè)成長;而企業(yè)戰(zhàn)略能力即戰(zhàn)略的制定力和執(zhí)行力在創(chuàng)新型企業(yè)文化與企業(yè)成長之間具有部分中介關(guān)系。這對于企業(yè)培育成長能力的實(shí)踐具有重要指導(dǎo)意義。創(chuàng)新型企業(yè)文化對企業(yè)成長具有顯著正向影響。可以從以下幾個方面發(fā)揮創(chuàng)新型企業(yè)文化對企業(yè)成長的促進(jìn)作用:一是在企業(yè)價值觀方面，培育和建設(shè)追求客戶導(dǎo)向、勇于冒險并寬容失敗、開放、追求卓越的企業(yè)價值觀，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長;二是在企業(yè)文化的行為制度如激勵制度層面，相對于作為創(chuàng)新激勵的基礎(chǔ)性和保障性手段的物質(zhì)激勵，精神激勵主要采取正面的授權(quán)、榮譽(yù)、工作激勵、良性壓力管理等滿足員工對于關(guān)系和成長方面的內(nèi)在需求，對于技術(shù)創(chuàng)新能力的激發(fā)更趨于直接和有效，而且員工歸屬感的形成直接受創(chuàng)新型企業(yè)文化的控制，因而企業(yè)要重視培育和建設(shè)行為制度層面的創(chuàng)新型企業(yè)文化，以促進(jìn)企業(yè)成長;三是在創(chuàng)新型企業(yè)文化的組織結(jié)構(gòu)層面，提倡更加扁平化、內(nèi)外部靈活(內(nèi)部靈活體現(xiàn)在有機(jī)型組織和無邊界化組織結(jié)構(gòu)，外部靈活性體現(xiàn)在虛擬組織、內(nèi)部市場組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織等表現(xiàn)形式上)和規(guī)模較小的組織結(jié)構(gòu)，有利于企業(yè)快速的感應(yīng)、適應(yīng)環(huán)境的變化并有效地利用資源，有利于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的成長。企業(yè)戰(zhàn)略能力即戰(zhàn)略的制定力和執(zhí)行力在創(chuàng)新型企業(yè)文化與企業(yè)成長之間具有部分的中介關(guān)系。因此，創(chuàng)新型企業(yè)文化不但能夠直接正向作用于企業(yè)成長，還可以通過提升企業(yè)戰(zhàn)略能力進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長的途徑間接作用于企業(yè)成長。企業(yè)可以通過倡導(dǎo)、培育、認(rèn)同創(chuàng)新價值觀，倡導(dǎo)、實(shí)施、完善相關(guān)的創(chuàng)新激勵機(jī)制，完善具有應(yīng)對競爭和變化環(huán)境的動態(tài)性的組織機(jī)構(gòu)等途徑培育創(chuàng)新型組織文化，這樣，企業(yè)就可以從構(gòu)建或獲取自身獨(dú)特資源、提升應(yīng)對市場變化能力、提升整合資源能力和改造組織慣例能力等方面入手，提升戰(zhàn)略的制定力水平，進(jìn)而顯著作用于企業(yè)成長;而且企業(yè)還可以培育有效的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力水平，更好地服務(wù)于企業(yè)獲取自身獨(dú)特資源、提升應(yīng)對市場變化能力、提升整合資源能力和改造組織慣例能力的過程，進(jìn)而顯著作用于企業(yè)成長。企業(yè)戰(zhàn)略能力在員工歸屬感與企業(yè)成長之間沒有出現(xiàn)中介作用。對此，本文認(rèn)為其原因可能是員工歸屬感與企業(yè)戰(zhàn)略能力的關(guān)系還受到其他情境變量的調(diào)節(jié)作用;也可能是員工歸屬感通過影響其他的企業(yè)運(yùn)營過程來影響企業(yè)成長。另外，創(chuàng)新型企業(yè)文化對員工歸屬感雖然沒有顯著正向的影響，但是兩者之間存在顯著的關(guān)聯(lián)。這說明創(chuàng)新型企業(yè)文化很有可能通過培育員工歸屬感促進(jìn)企業(yè)成長，但是這一作用鏈的作用機(jī)理和途徑還需要做深入的研究。

篇10

[論文摘要]本文從文化與營銷結(jié)合的原因入手,深入分析了二者結(jié)合是我國企業(yè)新世紀(jì)的必然選擇，闡述了企業(yè)營銷目前存在的問題，在此基礎(chǔ)上著重提出了文化與營銷結(jié)合的四大內(nèi)容：創(chuàng)新觀念、拓寬市場、改良產(chǎn)品和更新方法。為營銷人員在營銷道路上指點(diǎn)了迷津，給營銷人員增加了信心。

隨著21世紀(jì)全球化、市場化、信息化的來臨,人類社會全面進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代，特別是在我們國家加入WTO的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存時期，企業(yè)的文化與營銷的結(jié)合對產(chǎn)品銷售有重要的影響。為此本文從以下幾個方面進(jìn)行論述。

1企業(yè)文化與營銷結(jié)合的原因

(1)買方市場的形成。隨著改革開放的深入，買方市場特征日漸明顯,但是在消費(fèi)質(zhì)量、消費(fèi)層次和消費(fèi)水平以及產(chǎn)品多樣化和服務(wù)方面，還沒有達(dá)到完全買方市場的層次。

(2)加入WTO后的激烈競爭。我國加入WTO后，進(jìn)一步開放了國內(nèi)市場并且降低了關(guān)稅，這導(dǎo)致了更多的國外企業(yè)和國外產(chǎn)品進(jìn)入了我國市場，從而使得國際競爭國內(nèi) 化。

(3)知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新、營銷多元化、營銷文化化，才能更好地迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

2企業(yè)營銷存在的問題

(1)企業(yè)現(xiàn)代營銷觀念淡薄。受計劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,一些國有企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的營銷觀念,缺乏創(chuàng)新意識,對市場環(huán)境的新變化缺乏敏銳的洞察力。

(2)品牌管理落后。不少企業(yè)品牌意識比較淡薄,品牌營銷缺乏經(jīng)驗(yàn),品牌命名設(shè)計的雷同現(xiàn)象嚴(yán)重。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新不足。傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式在知識化、信息化的環(huán)境下暴露出來的弊端十分突出。企業(yè)只有通過產(chǎn)品創(chuàng)新才能應(yīng)對來自市場的各種挑戰(zhàn)，才能滿足用戶多樣化、個性化的需要。

(4)營銷創(chuàng)新的方法滯后。我國企業(yè)的營銷方法仍然陳舊，營銷方法還停留在計劃經(jīng)濟(jì)時代，大大影響了企業(yè)的自身發(fā)展。

3加強(qiáng)企業(yè)文化與營銷策略的結(jié)合

3.1創(chuàng)新觀念，提高文化品位

企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于營銷觀念的不斷解放和創(chuàng)新，只有觀念更新，才有可能促進(jìn)企業(yè)在市場上的領(lǐng)先。

(1)親情營銷，重塑營銷理念。20世紀(jì)的市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)的核心是顧客至高無上，把顧客當(dāng)“上帝”。而親情營銷理念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情（魚水）關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短。

(2)全球營銷，擴(kuò)大營銷范圍。在經(jīng)濟(jì)全球化的形式下，各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)。

(3)知識營銷，提高營銷技巧。知識營銷是營銷理念的深化與知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展二者相碰撞的結(jié)果。首先，知識營銷是營銷理念從占領(lǐng)到培育和締造市場的必然產(chǎn)物。它將市場看作為動態(tài)的和上升的。

3.2拓寬市場，增加目標(biāo)聚集

美國著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾•波特教授在其《競爭戰(zhàn)略》一書中指出，企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略有三種：總成本領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)聚集。筆者認(rèn)為，在科技飛速發(fā)展的今天，企業(yè)尤其要倍加關(guān)注的是后兩種競爭策略。著眼于21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)高度注重拓展下列市場：

(1)高科技市場，趨勢強(qiáng)勁。高科技市場是發(fā)展前景極為廣闊的市場，有著巨大的市場需求潛量，且涉及許多個行業(yè)，大有拓展價值。

(2)農(nóng)村市場，空間巨大。我國約有70%的人口生活在農(nóng)村，總數(shù)達(dá)9億之多，由于城鄉(xiāng)之間的差別，農(nóng)村居民與城市居民的消費(fèi)水平大約相差10年，因而農(nóng)村市場大有發(fā)展?jié)?#8202;力。

(3)旅游市場，前景良好。隨著人們的生活水平的提高和交通條件的改善，越來越多的人將選擇外出旅游，進(jìn)而增加旅游消費(fèi)，旅游產(chǎn)品將成為21世紀(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。

(4)文化市場，促動發(fā)展。我國是一個歷史悠久的文明古國，同時又是一個多民族的國度，文化資源十分豐富。充分重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和拓展文化市場，把它作為發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的“助燃劑”，即“文化搭臺，經(jīng)貿(mào)唱戲”。

3.3改良產(chǎn)品，塑造企業(yè)形象

(1)提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，一方面應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，符合ISO9000、ISO14000等國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；另一方面也應(yīng)以消費(fèi)者要求為最終標(biāo)準(zhǔn)，力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費(fèi)者需要。

(2)增加產(chǎn)品品種、花色、樣式。數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)模式使得產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發(fā)的一個問題就是隨著技術(shù)的高度發(fā)展，一方面降低了生產(chǎn)成本，另一方面市場上會出現(xiàn)越來越多同質(zhì)性很強(qiáng)的商品；同時，先進(jìn)的技術(shù)又加速了產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造，使得一種新產(chǎn)品在市場上停留的時間越來越短，只有不斷更新?lián)Q代才能在市場上站穩(wěn)。

(3)創(chuàng)新產(chǎn)品包裝。創(chuàng)新包裝要與產(chǎn)品的特性和價值相符，進(jìn)行適度包裝，包裝材料的選用也要從有利于環(huán)保出發(fā)，盡量節(jié)約有限資源，應(yīng)注意糾正對“包裝”的變異理解，防止“貨賣一張皮”的現(xiàn)象蔓延。

(4)更新產(chǎn)品品牌。一方面，要根據(jù)時代的發(fā)展和競爭的變化，對品牌的設(shè)計和使用加以更新。另一方面，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大品牌的知名度，爭創(chuàng)全國名牌和國際名 牌。

(5)滿意產(chǎn)品服務(wù)。服務(wù)是有形產(chǎn)品的延伸和重要組成部分，能夠給消費(fèi)者帶來更大的利益和更好的滿足。

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