導語：如何才能寫好一篇員工年終考核方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導思想

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實市、區(qū)司法行政工作會議的部署要求，堅持解放思想，更新觀念，堅持以督促檢查、評比考核促進規(guī)范化建設，以規(guī)范化建設帶動基層司法所工作全面發(fā)展。為維護社會穩(wěn)定，服務科學發(fā)展，構建和諧社會做出積極貢獻。

二、目標任務

經過檢查評比考核，進一步推動規(guī)范化建設，全區(qū)司法所檔案管理整齊劃一，基礎資料完整詳實，九項職能作用充分發(fā)揮。

三、組織領導

成立司法所考核工作領導小組：

組長：*

副組長：*

考核人員：*

四、考核內容

考核內容以崗位職責目標和司法所的各項工作職能為依據，主要內容包括：

1、加強完善隊伍建設，夯實各項工作機制。30分

2、完善社區(qū)矯正工作，杜絕矯正人員再犯罪。10分

3、加大人民調解力度，健全排查調處網絡。10分

4、強化安置幫教工作、推進治安良性循環(huán)。10分

5、法律服務：共20分

規(guī)范基層法律服務，不斷拓寬業(yè)務領域。（10分）

深入法律援助工作，服務更多弱勢群體。（10分）

6、深化普法宣傳教育，推進各地依法治理。10分

7、完成街道交辦工作，切實維護社會穩(wěn)定。10分

五、考核時間

基層司法所考核的具體時間為12月1日—11日進行，具體安排見時間安排表。

六、考核方式

考核采取聽總結匯報、看實物等方式進行，注重檢查各所工作實績和各項管理制度執(zhí)行情況以及工作開展過程中的檔案材料。

七、成績評定

對被考核部門的評定由局相關人員匯總各項考核結果，提出評定意見后，報請局黨組會議審定。

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一、指導思想

按照科學發(fā)展觀和正確政績觀的要求，以建設“務實、高效、勤政、廉政”的機關為目標，建立以行政效能為核心、平時考核和年度考核相結合的考核評價制度，利用“公務人員績效考核管理系統(tǒng)”，增加民主評議方式，對我單位公務人員工作情況實施過程管理和科學評價，充分調動公務人員的積極性和創(chuàng)造性。

二、績效考核對象

局機關全體在職在編公務人員（不包括副科級以上領導干部）。

三、績效考核內容和評分標準

績效考核分平時考核（季度）和年終考核，平時考核主要考核工作方面，年終考核則是對一年中德、能、勤、績、廉五方面的綜合表現(xiàn)的考核。

1．平時考核內容及考核標準

（1）工作效率，各項工作的完成情況，包括；進度、完成數量等（30%）；（2）工作質量，各項工作的完成質量的情況包括，品質意識，責任感，工作瑕疵、差錯情況等（30%）；（3）考勤，被考核人員的考勤情況（10%）；（4）工作技能，被考核人員的工作技能掌握情況（10%）；（5）遵守規(guī)章和配合度，被考核人員是否遵守相關規(guī)章制度及工作服從情況（10%）；（6）總體印象，考評人對被考核人各項工作和日常表現(xiàn)的總體印象（10%）。（具體考核標準見附表-1）［占年度考核成績60%］

2．年終考核的考核內容及標準

年終考核采用百分制?？冃Э己艘怨ぷ魅藛T職位職責和所承擔的工作任務為基礎，內容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。

（1）德，主要考核政治、思想和道德品質的表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在政治態(tài)度、思想意識等方面（15%）；（2）能，主要考核業(yè)務知識和工作能力。具體表現(xiàn)在工作思路、知識掌握及工作處理等方面（15%）；（3）勤，主要考核工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在遵守各項規(guī)章制度，工作的主動性、積極性等方面（10%）；（4）績，就是對工作實績進行考核，具體表現(xiàn)在工作完成情況、成績成效等方面（50%）；（5）廉，指廉潔自律表現(xiàn)，側重從黨風廉政建設有關規(guī)定的執(zhí)行情況方面考核（10%）。（具體考核標準見附表-2）［占年度考核成績40%］

四、考核等次

考核的標準以公務人員的崗位職責和所承擔的年度工作目標任務為基本依據。經過平時考核和年終考核，最終確認年度考核等次為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。

1．優(yōu)秀：能認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，思想政治素質高，遵紀守法，精通業(yè)務，工作能力強，工作作風好，工作實績突出，勤奮熱情，有改革創(chuàng)新精神，責任心強，勤勉盡責，清正廉潔。

2．稱職：貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，思想政治素質較高，較好地遵守各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務，工作能力較強，熱情服務，能較好地完成工作目標任務，工作責任心強，工作積極，工作作風較好，廉潔自律。

3．基本稱職：有一定的思想政治素質基礎，業(yè)務能力一般，工作責任心一般，或工作作風存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，履行職責的工作能力較弱；能基本完成本職工作，但完成工作的數量不足、質量和效率不高，或在工作中有較大失誤；能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。

4．不稱職：政治業(yè)務素質較差，難以適應工作要求，工作責任心不強，工作作風差，不能完成工作任務，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；業(yè)務素質和工作能力不能適應工作要求；存在不廉潔問題，且情形較為嚴重。

五、考核辦法

公務人員績效考核分為平時考核和年終考核，在單位公務人員績效考核領導小組領導下，由專人具體負責。

（一）平時考核

本單位公務人員要在平時工作中，及時、如實做好記錄，科（室）負責人應不定期對其檢查審核，每個季度結束后，單位績效考核領導小組應組織對每位公務人員的季度工作及表現(xiàn)情況進行考核。

1．考核內容

平時考核主要考核公務人員工作效率、工作質量、工作技能、考勤、遵守規(guī)章制度等情況。

2．考核辦法

平時考核堅持準確及時、簡便易行、注重實效的原則,采取每月小結、季度考核的辦法進行。具體程序和要求如下:

(1)公務人員本人在每周結束后將本周的工作目標任務完成情況如實填寫到上公務人員績效考核系統(tǒng)中，并及時對每月進行小結。

（2）每個季度的考核情況在次季度第一個周二的學習例會上進行公開打分，首先，單位公務人員要針對季度工作完成情況、政治思想表現(xiàn)、工作中存在不足以及工作創(chuàng)新、獎懲、出勤等情況向單位績效考核領導小組做簡要書面匯報，然后民主打分，由專人加權平均匯總。

最終分數的確定：工作效率、工作質量、工作技能三方面由各科室長或分管領導參考民主打分情況確定；考勤方面由平時請銷假、簽到情況等確定；遵守規(guī)章和配合度、總體印象完全依照民主打分情況確定。

由分管領導和科室長確認該季度個人成績及等次（優(yōu)秀、良好、合格、不合格），輸入績效考核系統(tǒng)，并記錄備案，供年度考核使用。

(3)分管領導在每季度末根據公務人員每季度工作匯報,并結合其平時實際表現(xiàn),客觀公正地對公務人員進行評價,并寫出評語，評語中要指出公務員的工作成績和不足,并提出下步工作的指導意見。

(4)考核領導小組監(jiān)督檢查。單位績效考核領導小組要及時監(jiān)督檢查單位公務人員的平時的工作紀實情況和分管領導的評價情況,監(jiān)督打分、匯總等考核程序的進行，并將分管領導的評價意見和平時主要表現(xiàn)情況記錄備案。

3．平時考核結果的使用

季度考核有一次被確定為“不稱職”檔次的，年度考核不能確定為“優(yōu)秀”等次；有兩次確定為“不稱職”檔次的，當年年度考核應直接確定為“不稱職”；一年內連續(xù)四個季度平時考核被確定為“優(yōu)秀”檔次的,年度考核時可給予適當加分；平時考核成績以60%的比重計入個人年度績效考核成績。[nextpage]（二）年度考核

年度績效考核以平時績效考核為基礎，并結合年終崗位工作業(yè)績和綜合素質測評成績，按照比例計算所得。

1．考核內容和等次

年度考核內容主要包括工作業(yè)績和綜合素質，考核等次為“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”、“不稱職”四個等次。

2．考核辦法

年度考核分兩個步驟，首先進行年終的崗位工作業(yè)績考核和德才素質民主評議，各占年度考核權重的20%。然后根據比重計算年度得分，最終得出該年度成績，按照成績高低和優(yōu)秀比列，確認我單位應上報優(yōu)秀等次和我單位優(yōu)秀人員。

3．考核程序

年終考核，每年一次，由局績效考核領導小組組織，在當年底或次年年初進行。年度考核要在平時考核的基礎上進行, 年終兩項考核占年度考核總分的40%。其基本程序是:

(1)個人總結。被考核人要實事求是地對一年來履行崗位職責及完成工作任務、工作創(chuàng)新、政治思想表現(xiàn)等情況進行總結,寫出書面材料，并向單位全體人員做簡要報告。

（2）年度崗位工作業(yè)績考核。主要對公務人員的年度崗位業(yè)績完成情況進行考評，主要有單位分管領導、科室長、本科室同事考評，權重按照區(qū)考核辦法具體規(guī)定執(zhí)行（網上進行）。

(3) 綜合素質民主評議。在個人總結的基礎上，參考個人平時考核備案情況，組織全體干部職工進行民主評議，主要采用完全民主評議方式對單位公務人員的德、能、勤、廉四方面的表現(xiàn)進行測評。為了提高測評的準確性，本著誰了解誰測評的原則，對每一位公務人員，由單位分管領導、其他領導、科室長、其他公務人員對其進行民主評議（比重參照人勞局標準）（網上進行）。

民主評議分為優(yōu)秀、良好、一般和差四個等次，四個等次的分值分別是:優(yōu)秀90分以上、良好80分以上、一般60分以上、不稱職60以下。綜合素質考核得分按權重比例進行加權計算，最后,再按綜合素質所占比例進行折算,計入年度考核個人得分。

(4)計算個人年度考核得分。個人年度考核最后得分由平時工作考核得分（60%）、年終崗位工作業(yè)績考核得分（20%）、綜合素質評議得分（20%）和年度專項考評加減分組成。（見附表-3）

(5)確定考核等次。年度考核等次根據個人年度最后得分情況由單位績效考核領導小組集體研究確認。我單位上報人勞局的優(yōu)秀等次人員原則上從高分到低分擇優(yōu)確定（優(yōu)秀比列為10%，可結合受表彰情況適當增加比例），如遇成績不能分出高低的情況時，由單位績效考核領導小組召集，局全體人員參加，以無記名投票、公開唱票的方式，從候選人中民主選出，并將民主評選情況和結果備案

單位績效考核領導小組研究確定被考核人等次，將考核結果以書面形式通知被考核人，被考核人必須在年度考核登記表上簽署個人意見。

(6)公示。年度考核成績及等次確定后,要在本單位公示欄中公示,公示時間不少于7天，公示期間有爭議的，由績效考核領導小組做出解釋。

(7)備案。年度考核工作結束后,公示未有異議的，應將我單位考核結果上報區(qū)人事局，并將單位年度考核確定等次情況和資料匯總備案留存。

4．年度考核結果的使用

個人年度考核等次確認后，上報區(qū)人勞局，作為職務晉升和工資調整的依據，單位要在年終對評為優(yōu)秀等次的公務人員進行精神和物質獎勵，以資鼓勵；此外，單位內部另設3名優(yōu)秀名額（不含優(yōu)秀等次人員），評選方式同優(yōu)秀等次的評選方式，對該3名優(yōu)秀工作人員，單位也要對其進行必要的精神和物質獎勵。

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一、指導思想

以黨的十七大精神為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,進一步完善城市管理體制，深入推進城市管理體制改革，建立各項工作考核制度，建立起科學高效、保障有力的城市管理運行機制。

二、各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心規(guī)章制度

（一）工作制度

1.嚴格崗位責任制。各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心要設立相關工作崗位，明確崗位職責，建立崗位責任制，相關工作人員應按照職責分工，切實負責。區(qū)城市管理和執(zhí)法部門下派到各鎮(zhèn)辦的執(zhí)法管理人員（以下簡稱下派人員）崗位職責，由各鎮(zhèn)辦制定征求意見稿，并與派出單位進行協(xié)商確定，然后報區(qū)城市管理指揮中心備案。對未按要求完成各類城市管理工作任務的，各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心要根據崗位責任制，追究相關責任人責任，涉及到下派人員責任的，應將其責任追究情況報派出單位和區(qū)城市管理指揮中心備案。

2.實行首問負責制。各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心接收到區(qū)城市管理指揮中心下派案件的第一位工作人員，要認真做好案件登記、處理工作，不得推諉；對不屬于本人工作范圍的案件，要做好匯報和移交工作；對本轄區(qū)群眾舉報和在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，如不屬于自身管理和處理范圍，要及時上報、移交區(qū)城市管理服務中心。

3.建立值班備勤及應急工作制度。各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心要建立健全值班備勤及應急工作制度，明確應急工作要求及值班備勤人員工作職責，保證值班備勤人員通訊設備暢通，遇緊急事件時，值班備勤人員必須迅速到達現(xiàn)場進行妥善處置。

4.其他制度。各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心要按照區(qū)城市管理指揮中心工作流程、城市管理督查制度，結合本單位工作實際，建立相應工作流程、督查制度，同時建立城市管理信息收集、上報制度。

（二）管理制度

1.完善屬地管理規(guī)章制度。各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心要遵循“部門協(xié)調、屬地負責”的處置原則，分別建立部件、事件問題處置規(guī)章制度，暢通與相關部門的聯(lián)系渠道，并明確本轄區(qū)城市管理有關單位職責，完善相關制度，確保城市管理運行制度化、規(guī)范化。

2.建立簽到考勤制度，嚴格請銷假制度。各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心要建立工作人員簽到制度和請銷假制度。其中，各派出單位要按照惠政〔〕6號文件要求，明確固定下派人員，如更換人員，須報區(qū)城市管理指揮領導小組同意并備案。各派出單位召開會議，如需本單位派出人員參加，應按工作程序通知各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心。區(qū)城市管理指揮中心牽頭，對下派人員到崗情況進行定期不定期督查，各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心要將下派人員每月出勤情況，匯總上報區(qū)城市管理指揮中心備案，同時報送其派出單位，派出單位要將其考勤情況作為本單位對其進行年終考核的依據。

（三）考核制度

各鎮(zhèn)辦城市管理服務中心應建立崗位考核制度，對其工作人員進行日?？己?、月考核、季度考核，并將其作為年終考核的依據。下派人員的考核成績，要跟其所在鎮(zhèn)辦及派出單位的考核成績掛鉤，考核成績定期核查公布。區(qū)城市管理指揮領導小組（領導小組成員名單詳見《市區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)區(qū)城市管理體系建設工作方案的通知》（惠政辦〔〕13號））將采取月考核、季度考核的方式，對各鎮(zhèn)辦及區(qū)有關部門進行考核，并將考核成績作為年終考核的重要依據。

三、建立健全區(qū)級城市管理工作協(xié)商制度

城市管理工作流程包括:信息收集（12319舉報）、案卷建立、任務派遣、督查反饋和核實結案5個步驟。

區(qū)城市管理指揮中心負責對區(qū)實施全方位、全時段動態(tài)化數字監(jiān)控，做好全區(qū)城市管理工作中出現(xiàn)問題的信息采集、分類和立案工作，負責對市城市管理考核委員會辦公室檢查反饋結果、區(qū)城市建設和管理體制改革工作領導小組的相關要求進行落實；對市城市管理指揮中心下達的指令、信息員隊伍匯報、群眾舉報、投訴、區(qū)長熱線、城管廣播、行政投訴、行風政風、區(qū)長信箱、新聞媒體等反映的城市管理問題進行審核立案，向有關責任部門派發(fā)，并督查處理結果。

各鎮(zhèn)辦及有關部門要明確城市管理工作的主管領導，負責本單位城市管理指揮協(xié)調工作。區(qū)城市管理指揮中心要根據我區(qū)城市管理工作需要，組織相關部門制定完善城市管理協(xié)商制度，各參與制定部門要認真履行職責，遵守協(xié)商制度，嚴格執(zhí)行協(xié)商會議作出的各項決定，并按照會議部署開展工作，各司其職，各負其責，密切配合，齊抓共管，確保完成各項城市管理工作目標任務。

篇4

崗位職責

第一條為提高工作效率，明確工作職責，實現(xiàn)科學管理，建立健全崗位職責。

(一)根據精簡、效能的原則，合理設置內設機構，實行定崗定責。

(二)股室要根據行使的職責范圍，制定科學合理的崗位目標責任，明確分工，各司其職，各負其責。

第二條由監(jiān)察室、政工股、辦公室組成崗位責任考核小

組，對崗位職責工作的落實情況，每季進行一次崗位責任考核，

考核結果作為年終評優(yōu)評先的重要依據，實行獎優(yōu)罰劣。

政務公開

第三條政務公開實行重點突出、全面推進的方針，通過墻報、上網等形式和方法逐步全面推進政務公開。

第四條按照上級有關部門規(guī)定的范圍、內容、項目和要求，政務公示主要包括：

(一)內設機構及分布和辦事流程，與辦事相關的辦事依據、辦事程序、辦事要求、辦事時限、承辦人、負責人、辦事紀律、辦事結果向社會的公開承諾以及收費依據、項目、標準等。

(二)內設機構及工作人員工作職責和崗位職責，設立含有單位領導及工作人員相片、姓名、職務、工作職責等內容的公示欄，公示效能建設的監(jiān)督機構和舉報電話。

第五條對政務公開的內容，嚴格實行主管領導負責制。未經主管領導批評，政務信息一律不準公開。

首問責任

第六條首問責任人是指與到本局辦事以及電話咨詢服務對象接觸、接受問訊的第一位工作人員。

第七條首問責任人在接受服務對象聽清問訊后，凡屬自己分管工作范圍的，要認真回答，并認真辦理;不屬自己分管工作范圍或對所問訊事項不清楚的，要主動與有關股室或有關工作人員聯(lián)系，并告知要去的股室和要找的工作人員姓名。

第八條首問責任人要熱情接待，耐心解答，不得推脫、敷衍。首問責任人不認真履行職責，造成服務對象不滿意，影響本部門形象的，按照行政過錯責任追究暫行辦法進行責任追究。

限時辦結

第九條除法律、法規(guī)、規(guī)章有明確時限要求的事項外，下列事項必須按時間要求限時辦結：

(一)辦證：

超限運輸證、挖掘(占用)公路許可證，三日內辦理完畢。

(二)審核、審批：

屬本局審批的事項，只要符合法律紀規(guī)和政策規(guī)定，可以出場決定的當日辦結，不能當場作出決定的7日內辦結。

服務承諾

第十條本局機關及公路執(zhí)法機構實行服務承諾制：

(一)建立接待首問責任制。

(二)改善服務態(tài)度，提高辦事效率。

(三)堅決杜絕公路亂收費，制止各種形式搭車收費，嚴禁提高標準收費、擴大收費范圍。

(四)接受群眾監(jiān)督，對及時查辦答復。對群眾來信來訪來電，做到認真登記，及時答復。

績效考核

第十一條績效考核是對機關工作人員進行任用、晉升、獎懲的客觀依據，績效考核由監(jiān)察室、政工股、辦公室統(tǒng)一組織實施。

第十二條考核分半年考核、年終考核二次。上半年考核主要用于總結上半年工作績效;年終考核主要用于年終個人總結及獎懲。

考核內容：⑴目標管理責任書工作的完成情況;⑵社會承諾的履行情況;⑶工作效率;⑷群眾的投訴情況。

考核程序：⑴本人自評;⑵群眾評議;⑶主管領導評議;⑷支委審定。

效能告誡

第十三條行政效能告誡是指按一定程度對機關工作人員進行批評教育、試勉的一種方式。行政效能程度按《永州市*機關工作人員行政過錯責任責任追究暫行辦法》具體辦理。機關工作人員不作為、慢作為、亂作為等尚未構成黨紀政紀處分的，慶給予行政效能告誡。

第十四條有下列行為之一的，應給予行政效能告誡：

(一)不認真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和上級黨委、政府的政策、規(guī)定，情節(jié)輕微的。

(二)因決策失誤，貽誤工作，情節(jié)輕微的。

(三)工作敷衍塞責，推諉扯皮的。

(四)工作效率低下，未能在規(guī)定的工作時限辦理有關事項或作出明確答復的。

(五)不遵守機關工作制度，經主管領導批評教育仍不改正的;工作作風粗暴、服務態(tài)度生硬的。

(六)其它需要給予效能告誡的。

行政過錯責任追究

第十五條行政過錯是指本局工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責，以致影響工作程序和辦事效率，貽誤工作，或者損害服務對象合格權益，或者損害經濟發(fā)展環(huán)境，給機關造成不良影響和后果的行為。

第十六條有下列情形之一的，應當追究責任人的行政過錯責任：

(一)對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、審核、提出擬辦意見，無正當理由未按規(guī)定時限送領導批辦的。

(二)無正當理當在規(guī)定時限內未能完成交辦工作的。

(三)對屬于職責范圍內的事項推諉扯皮、拖延不辦的。

(四)未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定致使文件、檔案、資料泄密、損毀或丟失的。

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【關鍵詞】企業(yè)員工；績效考核；績效管理

一、績效考核與績效管理

1、績效考核?？冃Э己艘卜Q成績或成果測評，績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產經營目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。

2、績效管理。所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。

3、績效考核與績效管理的關系?？冃Э己伺c績效管理關系密切，績效考核是績效管理一個不可缺少的關鍵組成部分。只有通過績效考核才能為企業(yè)的績效管理工作提供資料，以提高績效管理水平，增強針對性，最終幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。但是，二者還是存在著明顯的差異。一是，績效考核只是績效管理這一完整系統(tǒng)的一部分;二是，績效考核注重結果，而績效管理注重過程;三是，績效考核側重于回顧，而績效管理具有前瞻性;四是，績效考核注重成績的大小，而績效管理注重能力的培養(yǎng)。

二、加強企業(yè)員工績效考核與績效管理的重要性

1、績效考核是人員任用的前提?？冃Э己耸恰爸恕钡闹饕侄?，而“知人”是“善任”的前提。經過考核，對人員的政治素質、心理素質、知識素質、業(yè)務素質等進行評價，并在此基礎上對人員的能力和專長進行推斷，進而分析其適合何種職位，才能做到因崗配人、人盡其才。

2、績效考核是決定人員調配的基礎。通過績效考核了解人員使用的狀況、人事配合的程度，發(fā)現(xiàn)一些人的素質和能力已超過現(xiàn)職的要求，則可晉升其職位；發(fā)現(xiàn)另一些人的素質和能力達不到現(xiàn)職的要求，則應降職；發(fā)現(xiàn)還有一些人用非所長或其素質和能力已發(fā)生了跨職系的變化，則可進行橫向調配。

3、績效考核是進行人員培訓的依據。人員培訓應有針對性，針對人員的短處進行補充學習和訓練。因此，培訓的前提是準確了解各類人員的素質和能力，通過考核確定員工素質優(yōu)劣及存在的問題，進行培訓需求分析。同時考核也是判斷培訓效果的主要手段。

4、績效考核是確定勞動報酬的依據。企業(yè)內部的薪酬管理必須符合勞動付出與報酬相吻合的原則，而準確地衡量“勞”的數量和質量是實行按勞分配的前提。只有密切工作績效與組織獎酬之間的關聯(lián)性，才能使員工感到公平，激勵員工努力工作。

5、績效考核是激勵員工的手段。

三、當前我國企業(yè)員工績效考核與績效管理存在的問題

1、缺乏有效的激勵機制。一些企業(yè)老板的經營觀念落后，只顧眼前利益，缺乏長期的規(guī)劃和理性的戰(zhàn)略觀，只是利用短期激勵讓員工為企業(yè)更好地服 務。這種管理思維和決策邏輯導致激勵模式的短期投機行為，采用簡單的經濟報酬的手段，很少甚至不考慮滿足員工的精神需要。企業(yè)與員工之間基本上是一種雇傭 與被雇傭、命令與服從的關系，企業(yè)主對激勵的理解十分簡單，認為激勵就是“獎勵加懲罰”，把員工看成是為自己掙錢的“機器”，缺乏長期、有效的激勵機制， 激勵手段也過于簡單，主要就是物質刺激形式。

2、人力資源考核機制不完善。首先，大部分企業(yè)考核一般只有年終考核，缺乏平時考核、年中考核等考核方式，而這些 往往也是非常重要的。其次，企業(yè)人力資源考核的配套機制不健全。一般企業(yè)年終考核結束了就算完成了任務，員工該怎么干還是怎么干，年終考核的結果并不影響人力資源的優(yōu)化配置，一般也無關員工的升遷提職，能不能得到重用關鍵還是領導說了算，從而導致單位員工工作效率低下，缺乏競爭意識，在很大程度上妨礙了企 業(yè)的發(fā)展，考核結果不甚理想的員工也無法給予實質性的懲罰和懲戒。

四、加強企業(yè)員工績效考核與績效管理對策

1、建立科學的績效考核目標。要建立科學的績效考核目標，因為考核目標是全年考核的基礎?？己四繕吮仨毞?個標準，即：一要目標具體、明確；二要可衡量；三要考核方案可行；四要考核 方案易于執(zhí)行；五要有明確的考核時間表。要滿足上述5個標準，考核部門就需要多跑、多問、多摸底、多思考，避免閉門造車。比如目標計劃的制定必須與企業(yè)、部門的目標一致，制定目標計劃必須與被考核者反復溝通推敲，不同類型的部門配以不同的評價內容。如對業(yè)務部門應側重于任務指標的完成情況，盡量做到量化考核；而對管理部門則要通過工作分析確定工作信息，建立高度客觀的工作標準，側重工作效率、完成結果等方面的考核。

2、使考核雙方保持相對獨立。要想使考核結果不受主、客觀因素的影響，就必須做到如下幾點：要保證考核者與被考核者或被考核部門之間的相對獨立性，杜絕雙方存在隸屬關系。要防止暈輪效應。在評定時，評定者每次只就一個評價維度對所有的被考核者進行評定，然后再進行下一級的評定?？刂苹蛳u定中的寬松和嚴厲傾向，可以控制評定結果的分布狀況，比如要求有一定比例的“優(yōu)秀”或“不合格”，這樣迫使評定者評定標準較一致；也可以降低評定量表的含糊性。擺脫對比效應，采用諸如關鍵事件法之類的技術，全面考察被評價者在較長時期內的行為表現(xiàn)和工作業(yè)績。

3、提高被考核者對績效考核的支持度。根據心理學的相關理論和考核實踐來看，被考核者在考核中處于被動或弱勢狀態(tài)，大多數人都不樂意被考核。因此，如何提高被考核者的積極性就顯得至關重要了。傳統(tǒng)的考核辦 法存在一定的問題，過多地強調人與人之間的比較，而由于優(yōu)秀指標有限，因此考核難以調動多數人的積極性，反而會產生抵觸情緒。這就需要把考核的目的從強調人與人之間的比較更多地轉向對每個人的個人發(fā)展的診斷。而注重每個被評價者自己與自己比，肯定成績，找出差距，從而不斷提高，這樣對每個被評價者都有激勵作用。

4、建立公正合理的動態(tài)的績效考核制度?盡量保證建立公正合理的考核制度，排除其中的客觀因素對結果的影響，主要是改革考核方法，應該采取匿名考核和兩條線考核的考核方法。匿名考核就是所有被考核者將自評結果和相關資料統(tǒng)計在一起，建立數據庫進行計算機隨機編號，考核者只對編號后的材料進行評價即可。兩條線考核時針對考核客體的復雜性提出的，因為很多情況下考核者同時也是被考核者。為保障考核結果的公 正，應該首先將被考核者進行人群劃分，將那部分及時考核者又是別考核者的人從被考核者群體重首先劃分出去，隨后進行單獨考核，這樣考核者就不存在漁利的機會。此外兩條線考核的另一個意思是要避免將不同工作性質的員工放在同一水平考核。為此要細分考核的層次。同樣，也不能將管理者和員工放在一起進行考評，這樣會使普通員工失去很多獲優(yōu)的機會，從而使得考核本身在考核伊始就失去了公正。

5、制定客觀、明確的考核標準。在績效考核中，應保證向所有的考核對象提供明確的工作績效標準，完善企業(yè)的工作績效評價系統(tǒng)，把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來，建立客觀而明確的管理標準，定量考核，用數據說話，以理服人?？冃Э己藘热菀乇仨毟?據工作分析而設，即由崗位職責及崗位對員工的素質要求確定哪些是完成工作所必須的績效要素?？冃Э己藰藴室鞔_：①考核指標盡量以可量化的、可實際觀察的 為主，同時應盡量簡潔，否則會加大考核組織者的工作負荷。②在確定考核指標時，要充分考慮企業(yè)自身特點，建立有針對性的、切實符合企業(yè)實際管理要求的指標體系。但無論在何種類型企業(yè)，考核指標體系大體上應確立工作任務完成的數量與質量的評價標準，對超額完成10%～20%定為“優(yōu)秀”，如對此沒有形成規(guī) 定，而對完成本職工作任務的都給了“優(yōu)秀”，顯然缺乏科學性和公正性。這樣通常會導致超額完成任務的員工積極性受到打擊，很可能會降低其工作的努力程度。同時在“素質”與“業(yè)績”間安排好恰當的比例與權重，在突出業(yè)績的前提下兼顧對素質的要求。

6、建立績效考核與薪酬有效聯(lián)系機制。企業(yè)管理者應當充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢，通過考核、反饋、職位說明書等相關方式，在短時間內消除企業(yè)中的“大鍋飯”、“平均主義”等思想。通過考核使企業(yè) 的管理者更加清楚了解被考核者的知識、技能及不足，對其進行相應的培訓、晉升、調動等職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助被考核者發(fā)揮潛能，改進現(xiàn)有工作績效?？陀^地分析并把握當前企業(yè)改革進程中在績效考核領域中出現(xiàn)的種種問題，并做出合理的解釋與規(guī)劃，是提高企業(yè)管理平臺的必備條件。同時也應看到，績效考核本身就是現(xiàn)代企業(yè)管理實踐與理論研究的難題之一，不存在絕對完善的考核模式，企業(yè)可以采取循序漸進的方式，不斷完善考核體系謀求對問題的逐步解決。企業(yè)要根據自身的實際 情況有針對性地、及時準確地采用適當的方法和技術把績效考核做好，從而充分發(fā)揮績效考核在提升企業(yè)核心競爭力的巨大作用，促進企業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻：

篇6

中國化工橡膠株洲研究設計院創(chuàng)建于1964年，原名“化工部乳膠工業(yè)研究所”，是全國乳膠行業(yè)唯一專業(yè)研究院，全國乳膠制品軍工配套產品開發(fā)、研制、生產單位，國家乳膠制品質量監(jiān)督檢驗中心、技術情報中心和標準化技術歸口單位，中國氣象局和總參氣象水文局氣象氣球定點研究生產企業(yè)，也是中國僅有的兩家氣象氣球生產企業(yè)之一。該院主要從事以氣象氣球為主的乳膠制品、高分子復合材料、特種橡膠制品的研制、開發(fā)、生產與檢測。主要產品和服務包括：氣象氣球、特種橡膠制品、高分子合成材料；乳膠制品、橡膠與橡膠制品、油漆涂料、農藥等化學品的委托檢驗、仲裁檢驗、鑒定檢驗；體系認證、強制認證、產品認證咨詢等技術服務及乳膠制品檢驗設備的研制和開發(fā)，并已經取得武器裝備科研生產許可證、武器裝備科研生產二級保密資格證書。該院主導產品氣象氣球通過了ISO9001質量體系認證和軍品質量體系認證。

近幾年，該院從自身實際情況出發(fā)，吸收先進企業(yè)經驗，創(chuàng)新考核機制，堅持日?？己撕湍甑卓己讼嘟Y合、專項考核和綜合考核相結合、專門機構考核和職工代表考核相結合的原則，不斷摸索、改進和創(chuàng)新，著力加強績效考核，取得了明顯成效。

該院績效考核以中層以上干部為責任主體，全體員工廣泛參與。具體做法是，職工的薪酬分為基礎工資和績效工資兩個部分（其中，基礎工資占60%，績效工資占40%），崗位不同，標準不同。日常只發(fā)放基礎工資，績效工資則通過確定各部門員工基數（W）和年終根據考核情況計算績效工資系數來兌現(xiàn)?？己斯ぷ饔蓪ｉT的經濟責任考核部門承擔，與監(jiān)事部合署辦公，并設立專職考核員崗位，為確保其獨立性，該部門和人員直接對院長負責，由院領導班子單獨進行考核。該院績效考核工作的主要特點歸納為“三突出三掛鉤”：

第一，突出經濟責任，績效工資與企業(yè)效益掛鉤。從2005年開始，該院每年年初由院長與各部門負責人簽訂經濟責任書，根據部門分工不同，確定銷售收入、利潤、費用控制、應收賬款、產品開發(fā)、課題完成、成本控制、安全環(huán)保等不同的經濟或工作指標，分別有獎勵和處罰措施。每日檢查，每月、季度、半年、全年均進行考核，未按進度和要求完成則按規(guī)定處罰，超額完成則獎勵。

完成指標者，經濟部門中層干部績效工資比一般部門高10%；且其當年完成指標百分比為其本人和部門員工績效工資系數。

年底根據所有經濟指標部門完成任務情況得出加權平均系數，作為全院機關、科研和輔助部門的績效工資系數（JA=J1+J2+J3…Jn/n）。

第二，突出工作業(yè)績，績效工資與工作效果掛鉤。為避免年底一次考核確定結果的弊端，增強考核的科學性，該院加大了日常工作考核。年初規(guī)定每個部門的原始分值為100分，根據其日常工作情況予以獎勵和扣罰分值，年底匯總部門總分數得出部門績效工資的又一系數（JR）。

一是全院每月開展工作創(chuàng)新優(yōu)秀評比。由部門提出，院務會討論確定，中層以上干部投票，對當月有創(chuàng)新、有影響、有效益的工作評出一、二、三等獎各一名，給予部門相應分值獎勵。

二是制定中層干部和員工日?？己思殑t，平時加強考核?？己藘热莅ǜ刹亢蛦T工對布置工作的完成情況、行為準則規(guī)范、安全環(huán)保工作等幾十條細則，根據不同情況扣罰2～10分，不管誰違反，所扣分數均落實到其所在部門和部門負責人，即一個人扣分，全部門受影響。

第三，突出競爭機制，績效工資與考評結果掛鉤。該院注重在績效考核中引入競爭機制，無論中層干部還是普通員工均有年度考核方案，考核結果與本人績效工資密切掛鉤。

中層干部考核：年終考核首先由本人從德、能、勤、績、廉等方面對年度工作進行述職，再由院領導、職工代表、群眾進行評議，之后進行綜合知識理論考試，對其全年工作和執(zhí)行崗位責任制情況開展詳細、客觀、準確的考核?？己私Y果分優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次，分別與中層干部的任用、獎懲、績效薪酬掛鉤。其中績效方面，優(yōu)秀等次者其本人和部門員工績效系數可上浮10%，排末位者本人績效工資下浮一級，所在部門員工績效系數下調一等，得出中層干部考核系數（JC）。這一考核方式對完善干部考核機制和考評體系，健全干部任用、選拔制度具有較大的推動作用，有效激發(fā)了廣大干部開拓創(chuàng)新和干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

中層干部考核結果=日?？己私Y果×40%+業(yè)務知識考試×10%+年終考核結果×50%。

年終考核中，各項評議所占比例為：群眾評議占10%；職工代表測評占50%；院領導班子評議占40%（其中，院長10%，黨委書記10%，領導班子其他人員各占5%，在此基礎上分管領導另加5%）。

科研人員考核：依據本人當年所簽科研課題合同，所承擔課題完成情況，一是兌現(xiàn)獎罰金額；二是在專業(yè)技術人員中考評，決定位次，末位者專業(yè)技術等級下降一個等次，績效工資相應下降。

一般員工考核：在本人工作總結基礎上，由部門領導、其他工作相關部門員工、所在分會員工分別評分得出綜合分值后決定本人績效工資系數（JD）。

通過以上三個方面的考評和考核，分別得出系數相乘的結果即為部門中層干部和員工最終績效工資的系數，即可計算出中層干部和員工的績效工資：中層干部的績效工資=W×JA×JR×JC；員工的績效工資=W×JA×JB×JC×JD。

近幾年，該院在建立健全績效考核機制的同時，圍繞管理提升，不斷探索員工激勵機制，充分調動和發(fā)揮職工的積極性、能動性和創(chuàng)造性。一是完善修訂《科技獎勵辦法》，設立了課題完成獎、專利申報獎、項目申報獎等項目，健全技術要素參與分配的機制。其中，科研產業(yè)化項目除一次性獎勵外，按其銷售收入1%～3%提成獎勵5年。實行學術帶頭人選拔制度，重大貢獻科技人員享受終身津貼。二是中層干部參加年度考核評議，對優(yōu)秀干部實行崗位工資上浮和免費就讀更高學歷的獎勵，先后有4名干部免費就讀在職研究生和本科，54人次獲工資上浮獎勵。同時實行末位淘汰制和降級戒勉制，先后有3名干部被淘汰，有2名干部被降級；三是從2006年開始堅持“三優(yōu)員工”評選，獎勵崗位工資上浮和外出旅游，共有78人次獲得該項獎勵；從2007年開始，對機關科研工作人員實行年度考核排名，對優(yōu)秀人員實行崗位工資上浮和免費就讀更高學歷的獎勵，先后有10名員工免費就讀本科學歷，25人次獲工資上浮獎勵。這些制度和辦法的制定與績效考核機制相輔相成，雙向調節(jié)，取得了很好的效果。

目前，該院績效考核體系已經建立，其科學、可行、符合實際情況，具有可操作性。一石激起千層浪?？冃Э己说膭?chuàng)新使得員工利益、部門利益與企業(yè)利益更加同步，全體員工更加關注工作質量和效率、更加注重工作創(chuàng)新、更加關心集體榮譽，其主觀能動性和創(chuàng)造積極性在對制度體系高度認同的基礎上得到了充分發(fā)揮，從而形成了企業(yè)強大的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，推進企業(yè)持續(xù)高速優(yōu)質發(fā)展。

績效考核的創(chuàng)新帶來經濟大發(fā)展。幾年來，該院全體員工克服經濟環(huán)境的不利影響，團結一致，心往一處想，勁往一處使，全院呈現(xiàn)出風清氣正、奮發(fā)向上的良好風貌。每年營業(yè)收入和利潤總額均以10%以上速度有質量的持續(xù)增長，職工收入穩(wěn)步提高。主導產品氣象氣球在國內市場上一枝獨秀，占據80%的份額，具有不可替代的地位。同時遠銷東歐、西亞、東南亞、北美、非洲等三十多個國家和地區(qū)。

篇7

摘要:提出了績效考核中應遵循的原則,探討了進行有效績效考核的幾種做法。做法績效考核是人力資源管理的一項重要手段,正被越來越多的企業(yè)所采用。但從實際運作看,由于多方面因素的影響,很容易導致考核過程中出現(xiàn)問題,使考核結果出現(xiàn)誤差?？冃Э己说暮诵脑谟诩詈吐殬I(yè)發(fā)展,“如何善用績效管理來創(chuàng)造人力資源價值最大化”是企業(yè)領導層要達到的主要目標。

1工資制度改革的基本原則

1.1簡化結構,以崗定薪。打破現(xiàn)行的工資制度,調整工資結構,歸并工資單元,建立以崗位工資和績效工資為主的崗位績效工資制。

崗位工資以崗定薪,崗變薪變?？冃ЧべY標準則根據分公司工效掛鉤工資收入情況來確定,績效工資的分配與企業(yè)效益和個人業(yè)績掛鉤。

1.2效率優(yōu)先,兼顧公平。通過科學的崗位設置和歸類排序,合理拉開不同崗位的分配差距。在調動全體員工積極性的前提下,提高關鍵崗位和有突出貢獻人員的工資水平,加大對營銷崗位的績效考核和分配激勵。提高工齡工資標準,充分體現(xiàn)累積貢獻的價值,增強企業(yè)凝聚力,使新舊制度平穩(wěn)過渡。

1.3動態(tài)管理,市場調節(jié)。崗位工資標準和績效工資水平與企業(yè)經濟效益相聯(lián)系,上下浮動,實行動態(tài)管理。建立員工工資能升能降的正常機制。合理確定高素質緊缺人才的工資待遇,逐步與市場接軌。

1.4配套改革,整體推進。工資改革是一項復雜的系統(tǒng)工程,公司將逐步完善相關的綜合配套改革措施。如:機構調整,定編定員,崗位設置,崗位分析,職業(yè)技能鑒定,競聘上崗,建立一套完整的指標考核體系等。

1.5統(tǒng)一原則,分級管理。按照公司經營責任制管理辦法,工資分配實行分級管理。省分公司負責建立內部工資分配機制和分配方式,以及績效考核制度。通過工資制度改革,建立完整的工資管理體系,加強規(guī)范化、制度化管理,嚴格各級審批程序。

2績效考核中應遵循的原則

2.1過程公開的原則。績效考核的各項過程、各個環(huán)節(jié)必須向工作人員公開,其中包括:績效考核的內容和等次、考核的方法與程序、考核的評價與標準、考核的結果與使用以及考核的機構與職責等。只要讓工作人員對上述情況心知肚明,勢必能煥發(fā)工作人員力爭上游的責任感、緊迫感和危機感,使績效考核達到理想和目標的同一性。

2.2依據明確的原則。模棱兩可、霧里看花或含糊抽象的字眼,是績效考核的大忌。因此,績效考核中,能用量化的數據,必須量化,使人們對具體實例摸得著、看得見、算得準、記得牢,以此規(guī)范人們,什么樣的事應該努力去做,做出成效;什么樣的事應該明令禁止,不越雷池。

2.3記載詳實的原則?？冃Э己耸且豁椣到y(tǒng)工程。對本單位開展的一些重大活動,如集中學習、公益活動、參觀集會等,各主辦部門必須對參加人、缺席者有詳實的記錄,并及時上交考核部門備案,做為年終對員工綜合評價的依據。如果部門之間各自為戰(zhàn),缺乏整體配合,要么缺乏記載,要么記載之后束之高閣,年終評價時缺三落四,則對職工缺乏應有的公正。

2.4雙向監(jiān)督的原則?？冃Э己酥鞴懿块T和員工之間的考核、監(jiān)督與評價必須是雙向的。只有雙向監(jiān)督,才能使員工深切地感到,組織上隨時都在考核自己、監(jiān)督自己,要嚴于律己,積極奮進;只有雙向監(jiān)督才能使績效考核主管部門體會到,員工們隨時也在監(jiān)督自己、評價自己。從而出以公心,公平公正,并自覺接受員工的監(jiān)督,做好本職工作。

2.5反饋修正的原則?？冃Э己说哪康脑谟诖龠M人力資源管理。提高員工的整體素質,激勵員工積極地完成階段性目標并實現(xiàn)全年總體工作目標。因此,績效考核并非年終算帳。其最佳途徑應該是平時考核有記載,季度考核有測評,年終考核有評價。對每季度的考核,主管領導對下屬的工作如果提出改進意見,主管領導或主管考核的工作部門應及時向當事人反饋情況,以便于及時調整和修正工作中的不足和缺憾,使工作沿著建康的軌道良性循環(huán)。

2.6公正評價的原則?？冃Э己斯ぷ?平時考核是基礎,年終考核是關鍵。年終績效考核評價必須具有廣泛性,才能體現(xiàn)出客觀、公平、公正。公正的評價主要表現(xiàn)在三個方面:一是每個季度的綜合測評分。

二是個人全年中的主要工作政績分解為分數之和。包括先進榮譽稱號、調查研究成果、集體主義觀念、信息宣傳狀況等。三是以當事人為軸心,對其進行360度的評價,包括本人、上級、同事、下屬、服務對象等分別對自己的評價。上述各項分數之和,按照分數的排序,即分出了績效考核的等級。

2.7獎懲掛鉤的原則。實踐表明,績效考核必須與獎懲掛鉤,否則必然挫傷員工的積極性。在獎懲掛鉤中注意把握好三個環(huán)節(jié):一是獎項的額度要適當。二是獎賞要及時兌現(xiàn)。三是個人的獎懲要與團隊的獎懲相結合。

3進行有效績效考核的幾點做法

3.1做好充分準備。開展績效考核,必須事先對各個環(huán)節(jié)進行充分準備、論證,特別是要對績效考核過程中容易出現(xiàn)的問題進行充分估計,并研究好應對方案,盡量避免。比如在對某個業(yè)務工種人員進行績效考核時,應該任命那些掌握該業(yè)務知識和技能的人員為考核者,以避免因考核者不熟悉被考核者的業(yè)務而產生誤差。

3.2要合理設定考核目標和指標?？己四繕说拇_立要和實際需要相符,比如要進行的是晉升考核,就應重點考核員工的工作能力、管理能力和解決問題的能力。進行業(yè)績考核時,應重點考核員工的工作成績和工作態(tài)度?？己酥笜藨诳己四繕舜_定后,視考核目標而決定,而且要盡可能準確、明白、多用量化的客觀標準,以減少考核人員主觀心理因素的干擾。

3.3要選擇正確的考核方法和時間。開展績效考核的方法有許多種,但每種方法都有其優(yōu)點和不足,在選用的時候一定要根據考核的目的、對象等具體情況,選擇最合適有效的方法。比如排序法可以避免趨寬、趨中、趨嚴等偏差的出現(xiàn),使被考核者“對號入座”,鼓勵先進,激勵后進。但是如果所有員工的績效都比較好的時候,排序反倒容易使被考核者產生“大家都差不多,為什么還一定要排出個一、二、三來”的不平衡心理,從而影響

員工間的關系,挫傷工作積極性?？冃Э己藭r間適合與否,對考核結果的質量有時也有重要影響。特別是兩次考核之間的間隔應當適當,既不宜過長,也不宜過短。

3.4要加強對考核人員的培訓。要使績效考核結果真實有效,就必須首先保證考核者具有較高的水平和能力。要保持考核結果的可信度和效能,就必須加強對考核者的培訓。培訓的主要內容,應包括有關考核的知識、考核方法的正確使用、尺度準確把握、容易導致偏差的原因等?？梢苑磸瓦M行模擬考核訓練,讓每一位考核人員參與考核訓練,然后對他們得出的考核結果進行分析,找出其中的偏差和錯誤。

3.5要創(chuàng)造良好的考核環(huán)境。是指領導要給予實際的支持,不要給考核人員施加壓力,并且保持公正。若出現(xiàn)對考核人員采取報復的現(xiàn)象應徹底予以制止和批評,使組織中的全體員工對績效考核有正確的認識,只有這樣才能減少考核人員的壓力,在考核過程中對員工的評價才能做到實事求是,增加考核結果的準確性。

3.6要賦予考核人員一定的權力。為了降低考核過程中的人為因素,避免趨寬或趨嚴現(xiàn)象發(fā)生,應給予考核人員一定的權力。主要是固定晉升人數、固定增加工資數額、建立考核申訴制度。在當前國有企業(yè)中,一個員工的工作業(yè)績如何、表現(xiàn)好壞、能否得到晉升,往往是由上級部門直接說了算,員工為自己說話的機會很少。

篇8

2017上學期控輟保學工作計劃

為進一步貫徹《義務教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，扎扎實實地開展好控輟保學工作，現(xiàn)根據上級有關部門要求，結合我校實際工作情況，制定此工作計劃。

一、指導思想

認真執(zhí)行上級有關部門活動安排，明確職責，強化領導，堅定控輟保學工作是學校工作重中之重的地位不動搖，堅持依法控輟、以防為主、防治結合、綜合治理的控輟方針，突出“宣、勸、助、職、規(guī)”五字控輟策略，落實“以質控輟、以德控輟、以資控輟”的具體措施，動員和組織社會、家庭、學生等各方面的力量，共同參與控輟保學工作。繼續(xù)弘揚艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生、奮發(fā)圖強、鍥而不舍的精神抓好控輟保學工作，使我校在校生鞏固率要達到99%以上。

二、工作目標

根據我校的今年的實際情況，本學年全校各班的輟學率小學為0，中學必須控制在2%以下。

三、主要措施

（一）以法控輟，綜合治理

學校根據《義務教育法》制定《控輟保學措施》，明確規(guī)定教師、學生家長或監(jiān)護人的控輟保學責任，建立起完備、有效的控輟方案和制度。

（二）以管控輟，措施保學

1.控輟保學工作是學校的實施義務教育的中心工作，學校成立以校長為首的控輟工作領導小組：

組

長：楊宗羽

副組長：楊

華

組

員：各班班主任及科任教師

2.要召開一次全體教師、學生參加的動員大會，摸清“動搖生”

、“

貧困生”

、“

學困生”底數，分類登記造冊，繼續(xù)實行“全員班主任制”，層層簽定控輟責任書。把控輟目標分解量化到每一位任課教師。

3.為了準確掌握輟學情況，學校要求各班輟學上報不過夜，各班學習委員每天都要向班主任匯報人員情況，學校也隨時檢查、量化評比。

4.為了更好地促進控輟保學工作，學校采取獎懲制度，各班完成了控輟保學目標，則該班的每位任課教師年終考核加

10分，不能完成控輟保學目標，則該班的每位任課教師扣

10分。

5.學校同樣實行控輟考核“一票否決”制度，對輟學率超過4%的班級，該班的任課教師年終考核一票否決，不能評為各級各類的優(yōu)秀教師，不能評優(yōu)秀班主任及先進班級。

（三）以質控輟，興趣導學

1.通過教師教育科研，提高教師的業(yè)務水平和工作能力，在備課和講課上下工夫，在育人的藝術上下工夫，以豐富的知識、高超的育人藝術把學生吸引到課堂上來，以知識、藝術、真情實感全方位控輟，以此保住學生。

2、全面貫徹黨的教育方針，加強學校的德育工作減輕學生的學習負擔，鼓勵學生發(fā)展特長，開展豐富多彩的課外活動，不斷增強學校的吸引力。

3.深入開展師德、師風教育，要求每一位教師用自己的人格魅力留住學生，把學校辦成學生的樂園來吸引學生。同時還要重視建立新型的師生關系，不斷增強教師和學生、學生和學生之間的親和力、凝聚力。

4.以課程改革為契機，通過活動課等方式吸引學生興趣，做好差生的輔導，各專任老師要制定幫教計劃，教師義務為“學困生”補課，優(yōu)等生友情為“學困生”補課，建立好師生、學生幫扶對子，使學習困難的學生“留得住，學得好”。

（四）以德控輟，以情勸學

切實做好厭學生和有輟學苗頭學生的思想工作，防止離校造成輟學。學校要求教師與學生結“幫扶”對子，傳授知識有耐心，生活情感有愛心，控輟保學有恒心，做好“雙困生”思想工作，用真心愛護輟學生，關心輟學生，經常家訪，及時掌握“雙困生”的思想動態(tài)，解決“雙困生”的各種困難，讓他們安心的上學，以真情實感把“雙困生”留住。

（五）以資控輟，幫困助學

學校要加強收費管理，堅決制止亂收費現(xiàn)象，切實減輕學生的經濟負擔，對經濟困難的學生給以支助。多渠道籌措資金，經濟扶貧控輟，動員社會力量，援助貧困生。

（六）合力控輟，鞏固成果

要建立家長學校，召開家長座談會，鞏固在校生，穩(wěn)定動搖生，招回輟學生，讓家長認同并共同參與，經常及時地和家長溝通。積極爭取社會的支持，依托村委教育組織，實施村委保學控輟工程，并依靠政府和上級有關部門的幫助，合力做好控輟工作。

四、考核辦法

學年度各班控輟工作指標完成情況考核，以學年初學校統(tǒng)計的數據為依據，期末經學校檢查后，得出的數字作為最后結論。

**中心學校

2017、02

**中心學?？剌z保學工作總結

為了進一步推進素質教育的健康發(fā)展，確保適齡兒童完成九年義務教育，我校對控輟保學工作引起了高度重視，認真招行上級有關文件精神，并做了大量工作，現(xiàn)總結如下：

一、控輟保學情況：

經過全體領導和教師的共同努力，我校在上學期沒有輟學學生，圓滿完成了上級的控輟保學任務。

二、控輟保學主要措施：

1.堅持依法控輟，加大宣傳力度，創(chuàng)造輿論氛圍，利用開展“控輟月”活動廣泛宣傳《義務教育法》及實施細則，認真執(zhí)行《勞動法》和《禁止使用童工規(guī)定》等法律法規(guī)，以提高廣大師生和家長的思想認識，增強法制觀念，并把鄉(xiāng)政府民規(guī)民約深入宣傳到各家各戶。

2.堅持管理控輟、實行控輟保學責任制：

⑴控輟保學領導小組

組

長：

副組長：

成

員：全體教職員工

在成立領導小組的基礎上，實行三包制度：領導包片、包村，班主任包班，科任教師包學生，各有責任指標。

⑵實行了控輟保學獎懲制度

校長與班主任、教師分別簽定了目標管理責任書，各負其責。學校把控輟工作列入班主任津貼發(fā)放方案和教師年度考核方案里。做到年終考核掛鉤，并將學額鞏固率做為評選先進班級和班主任的條件之一。

⑶建立輟學報告制度

學校做好開展“控輟活動月”的宣傳動員工作外，對有輟學跡象的學生及時下去家訪、了解情況，做好動員工作。學校歷年來都把家訪工作作為控輟保學的主要手段，提倡教師進行家訪，全面了解學生家庭情況，加強與全體家長的聯(lián)系，其重點是家貧學生、單親家庭學生的家訪；增強學生及家長的自信心，在對學習中、紀律上出現(xiàn)問題的學生隨時家訪，及時了解問題，取得了良好的控輟效果。深入細致的做好學生的思想工作，用真情感動家長，贏得學生的心，用我們樸實無華的真實工作得到社會各界的支持。

⑷堅持教改控輟，全面推進素質教育

學生之間的差異很大，有個別一部分，經過一年的努力成績跟不上，往往失去學習的興趣。導致厭學，最后輟學，對這一部分學生，我們做了大量的工作。

首先，加強正面引導給予各方面的鼓勵和幫助。促進教師對問題學生的責任感，并進行因材施教，相對降低目標標準，并嚴格規(guī)定后進生的作業(yè)批改質量及提問記分的次數。爭取達到由輟學生到常曠生，再到差生，最后到合格生。

其次，發(fā)揮他們的特長，調動各方面的積極性，如讓學生的體育特長、藝術特長、良好的口才等通過各種活動，都能得到良好的發(fā)揮。使他們發(fā)現(xiàn)自身的閃光點，體驗成功的情感，每天都有個新的目標。近而產生凝聚力和集體榮譽感，在學校進行籃球比賽、田徑運動會、書畫展、征文、演講比賽中涌現(xiàn)很多優(yōu)秀的特長生。

再次，改進教學方法，更新教學理念，改變過去的“師道尊嚴”為民主、和諧、公平的教育方法，讓師生達到“以心換心”，同時努力提高教師的教學水平，讓每個學生聽懂、學好、愛上、愛聽。學生的學習熱情高了、興趣濃了，厭學自然就消除了，從而有效控制了輟學。

五、轉化學困生：

學困生的轉化是班級管理的重點又是難點。在推進素質教育的過程中，教育必須面向全體學生，關注每位學生的成長與進步。讓每位學困生根據自己的實際情況，按照“低起點、小目標、分層次、分階段”的原則，確定自己的行為目標。每周寫好周記，對照自己確定的目標，反思一周來的表現(xiàn)，進行自我點評，班主任附上一周的寄語。這樣通過師生雙向互動思想交流，絕大多數學困生一次比一次進步，嘗試了成功的快樂，重塑了自信心。

六、堅持扶貧控輟，構建溫暖工程：

學校教師進行家訪，對有輟學跡象的學生和個別生隨時進行家訪，了解學生的家庭情況，通過“兩免一補”方式針對一些因家庭困難而面臨輟學的學生在各方面給予幫助和照顧。

七、取得成果：

在控輟方面，我們?yōu)榉乐馆z學生的出現(xiàn)，學校采取了大量的措施，做了大量的工作。具體工作如下：

1.制定了《控輟保學工作方案》，將各班的學生數和班主任及班科任教師的考核掛鉤。班主任作為本班學額鞏固工作的第一責任人，對已注冊上課的學生，班主任和科任教師共同負責，對造成新輟學生，凡達不到指標要求的不能享受學校所有的待遇。

2.實行輟學生定時點名和匯報制度。對曠課4節(jié)的學生，班主任及時通知家長，了解原因；對曠課一天的學生，班主任要組織本班任課教師家訪動員，并將家訪情況書面報告教導處；對已曠課一周的學生，及時報告學校。

3.減免貧困生的教科書費及學雜費。

4.減輕學生的課業(yè)負擔，開展實用技術教育。針對部分學生基礎不扎實，成績較差進而產生厭學心情緒的情況，學校要求教師樹立正確的學生觀、人才觀和教育觀，以教學改革為突破口，嘗試新的教學方法，探索減輕學生課業(yè)負擔過重的有效途徑。按規(guī)定開足開齊各類活動課程，增加了音樂、美術、體育、勞技等學生興趣科目的課時。這些措施，激發(fā)了學生的學習興趣，也使學生進得來，留得住，并學有所得，學有所長，學有所用。

篇9

2008年衛(wèi)生部要求全國醫(yī)療機構建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案，2008年12月黑龍江省衛(wèi)生廳在全省實施醫(yī)務人員醫(yī)德考核辦法， 要求各單位相應建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。我院按照衛(wèi)生廳的要求在較短的時間內建立了醫(yī)德檔案， 利用檔案數據庫對醫(yī)務人員進行考評， 為醫(yī)德檔案庫的建立奠定了基礎。

1 健全組織管理體系、職工參與是做好醫(yī)德檔案的前提

1.1 領導重視，明確責任

2008年12月《黑龍江省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法（施行）》正式出臺后， 醫(yī)院領導班子十分重視， 專題研究此項工作。由院長、書記親自抓， 成立了醫(yī)德考評小組， 明確人事科負責牽頭制定醫(yī)院實施方案， 行風辦等主要職能科室參與組織實施， 明確了各相關部門的任務與責任。

1.2 學習宣傳，發(fā)動職工積極參與

為做好醫(yī)德考評， 建立醫(yī)德檔案， 組織全院職工認真學習和討論文件精神， 在充分討論和征求意見后制定了《黑龍江省哈爾濱市賓縣人民醫(yī)院工作人員年度考核及醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作實施方案》，并得到職工認可。

1.3 緊密聯(lián)系醫(yī)院實際，建立操作性強的考評體系

醫(yī)德考評作為一種監(jiān)督評價醫(yī)務人員行為規(guī)范的手段，具體操作需要充分體現(xiàn)關愛與人性化，制定細則標準應符合醫(yī)院實際。根據上級文件部署， 我院在以往行風辦、質控辦建立數據庫的基礎上， 進一步充實和完善醫(yī)德檔案數據庫建設， 并根據工作職責， 將醫(yī)務人員醫(yī)德考評內容進行細分， 落實具體負責部門和責任科室， 要求每季度由各責任科室將考核情況向人事科匯總一次， 人事科通過網絡在醫(yī)德檔案數據庫中確認。

2 日常信息積累是建立醫(yī)德檔案的基礎

2.1 堅持日常醫(yī)德醫(yī)風量化考核數據收集

醫(yī)德檔案是將醫(yī)務人員日常醫(yī)療服務行為如實記錄的數據庫， 需要管理部門日常及時積累， 如果采用回顧性記錄就不能真實反映醫(yī)務人員的言行， 必然缺乏客觀性。多年來， 醫(yī)院重視醫(yī)務人員的職業(yè)道德建設， 建立了一整套醫(yī)德規(guī)范。

2.2 信息數據管理與使用公開透明

行風辦與質控辦對醫(yī)務人員服務行為與醫(yī)療行為采用了“有案必錄”和“年終考核扣分”的管理辦法， 為醫(yī)德檔案的建立打下良好基礎。近年來，我院的高級職稱聘任與員工年終考核測評， 充分利用了行風辦與質控辦建立的醫(yī)德醫(yī)風與工作質量檔案數據。同時， 對醫(yī)務人員的德能勤績量化評分， 整個評價過程公開、透明， 個人得分情況在院內信息網上公布， 接受全院職工的監(jiān)督， 保證公開公平競爭。

2.3 抓好醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作需要團隊精神

日常信息資料的積累十分重要， 這決不是某個部門所能單獨完成的， 需要多部門多科室的合作。我院有一支良好的管理干部隊伍， 各管理部門在平時工作中能夠團結協(xié)作， 主動溝通， 資源共享， 落實責任， 共同做好各項工作， 為做好醫(yī)德檔案管理提供了組織基礎。

3 網絡技術支持是醫(yī)德檔案管理的保障

醫(yī)院運行管理離不開網絡技術， 我院的醫(yī)德醫(yī)風檔案管理同樣依靠計算機技術的大力支持。我院開發(fā)了一整套醫(yī)德檔案專用軟件， 以院內網絡為平臺， 根據醫(yī)院考評方案的責任分工， 相關管理科室在自己權限內即時記錄職工的醫(yī)德醫(yī)風6大項內容， 包括加減分的具體情況寫實， 相關科室每季度書面向人事科匯總一次， 人事科依據各科書面的報表上網確認。確認后不得修改， 如需修改由提出修改的科室負責人與人事科共同到網絡后臺操作。網絡技術的支持使我院醫(yī)德醫(yī)風檔案的管理便捷高效。

4 提升醫(yī)院服務是醫(yī)德檔案管理的目標

4.1 醫(yī)德考核客觀性能夠正確引導醫(yī)務人員行為

醫(yī)德考評作為一種監(jiān)管醫(yī)務人員行為規(guī)范的手段， 其目的是為醫(yī)務人員規(guī)范行醫(yī)提供指南， 尤其對少數有醫(yī)德醫(yī)風問題的職工起到警示作用。要實現(xiàn)這一目的，考評結果必須是客觀的， 要堅持日常數據收集實事求是。我院醫(yī)務人員的不良行為記錄很多來自病人的投訴和病人滿意度的調查。行風辦在處理每件投訴中， 做到件件有落實有反饋， 并與當事人見面。同時， 我院堅持對出院、住院和門診病人進行滿意度問卷調查， 獲取病人真實感受和對醫(yī)務人員評價的客觀數據， 并對每次調查結果進行分析總結， 從而有效地改進醫(yī)療服務， 提高滿意度， 提升醫(yī)院的綜合實力。

4.2 醫(yī)德考核過程是醫(yī)務人員改進工作的過程

質控辦在對醫(yī)務人員醫(yī)療行為的質控檢查中，從開始簡單的單項質檢即“缺陷扣分制管理”逐漸過渡到“全程量化質量得分制管理”。每次檢查通過專家?guī)斐槿＜遥?相互檢查， 在檢查過程使專家感受到檢查既是一次規(guī)范醫(yī)療行為的學習， 也保證了檢查結果的公平性。醫(yī)院將職工的每次檢查結果均及時在院內網公示，促進醫(yī)務人員不斷改進服務，提高服務質量。

參考文獻

篇10

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以市容整潔、環(huán)境優(yōu)美、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌管理為目標，以“四消除、五整頓”為重點，逐步建立長效管理機制，實現(xiàn)鄉(xiāng)村環(huán)境由無意識管理向有意識管理轉變、由無序管理向有序管理轉變、由粗放型管理向規(guī)范化管理轉變，促進城鄉(xiāng)管理一體化進程，推動我縣城市管理工作再上新臺階。

二、對象和范圍

鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地含鎮(zhèn)所轄村（友誼鄉(xiāng)、鎮(zhèn)按中心城區(qū)提檔升級標準另行考核）。

三、考核內容及標準

（一）組織領導及機構設置（8分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要設立小城鎮(zhèn)管理辦公室，辦公室配備兩名執(zhí)法人員，負責小城鎮(zhèn)容貌管理和環(huán)境衛(wèi)生保潔管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)指派一名副職分管此項工作。按鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地面積配備保潔員和保潔車輛，解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)無專業(yè)保潔和垃圾清運隊伍問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要參照縣環(huán)衛(wèi)處管理機制，統(tǒng)一成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)保潔隊伍（配備垃圾清運車，招聘環(huán)衛(wèi)保潔員），定制度，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生全日制保潔，垃圾日產日清，建立長效管理機制。

（二）街路容貌管理（24分）。1.平面管理。強化管理手段和措施，加大“五馬鬧市”治理力度，規(guī)范工地文明施工，創(chuàng)造整潔、規(guī)范、有序的市容環(huán)境，推動平面管理工作取得新突破。2.立面管理。采取全員責任制和綜合整治相結合的辦法強化管理，建立牌匾廣告告知制度，完善廣告審批機制，加大對亂貼亂畫行為的查處力度，推動立面管理工作取得新突破。3.冬季清雪工作。堅持人性化服務理念，采取有效措施加大冬季清雪力度，推動清雪工作取得新突破。

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理（26分）。1.環(huán)衛(wèi)設施建設。利用縣政府“三個延伸”以獎資金，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對所轄行政村匹配資金，包括按居住人口密度新建、修建景點式公廁，主次干道兩側修建滲水井，解決如廁難和垃圾污物干稀不分問題。輔設涵管，修建路涵，投放垃圾箱，解決排水不暢，亂扔垃圾問題。2.環(huán)衛(wèi)保潔內容。完善相應的管理制度，實行定人、定時、定職的三定措施。定人：按照所屬地域明確保潔員的衛(wèi)生保潔責任范圍。定時：主次干道、公共場所清掃每日一次，全天候保潔，垃圾箱每日一清理，污水井隨滿隨清。定職：道路保潔做到路面無遺留垃圾、無積水、無積泥、無沙石，道路兩邊無雜草、無生活及建筑垃圾。

（四）集貿市場管理（5分）。合理規(guī)劃，根據實際情況以多種形式建設農貿、蔬菜批發(fā)市場，解決占道經營和地產農副產品經營業(yè)戶多、無場地經營的問題。

（五）道路管理（27分）。鄉(xiāng)村街路整修包括平整路基、清理邊溝、修筑樹臺、砌過路涵，達到道路平整、拱度適宜、砂石鋪裝、排水通暢。結合實際，采取集中或分散停車的辦法，設置停車場，以解決道路狹窄、交通擁堵、出租車亂停亂放的問題。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地主次干道兩側及休閑廣場安裝路燈，解決夜間照明問題。

（六）綠化美化及清雪管理（10分）。搞好綠化工程規(guī)劃，通過春季栽植、雨季補植辦法，做好街路行道樹的栽植工作，解決缺少行道樹問題。采取有效措施加大冬季清雪力度，確保人車出行安全。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)除完成規(guī)定的管理事項外，要積極做好“三供兩治”（供水、供熱、供氣和污水、垃圾治理）工作。要按照省政府關于“三供兩治”建設規(guī)劃要求，認真組織編制本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾處理項目規(guī)劃，并完成向上申報工作。同時，要積極爭取國家拉動內需所涉環(huán)境建設和新農村建設有關政策的支持。

四、考核辦法

（一）組織實施。此項工作的檢查考核由縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治考核領導小組辦公室組織實施。全年定期檢查12次，平時不定期抽查，采取明查與暗訪相結合的方式進行，按照考核結果，季度打分，下發(fā)通報。

（二）評定等次。根據《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作及考核評分標準》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取月打分、季評比和年終綜合評定的辦法，評出一、二、三檔鄉(xiāng)鎮(zhèn)，得90分以上的為一檔鄉(xiāng)鎮(zhèn)，80-89分的為二檔鄉(xiāng)鎮(zhèn)，70-79分的為三檔鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

縣政府對年終考核排在前3名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，年底分別獎勵10000元、7000元、5000元?？己私Y果并列的按同級標準授獎。對表現(xiàn)突出的縣直有關包扶部門及有功人員予以適當表彰獎勵?？h政府對年終考核成績在70分以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，環(huán)境整治無明顯成效的，進行通報批評，以觀后效。

五、保障措施

（一）組織保障。為確保此項工作順利實施，縣政府成立縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作及考核領導小組。

組長：（縣委副書記、政府縣長）

副組長：（縣委常委、政府副縣長）

（政府副縣長）

（政府副縣長）

（公安局局長）

成員：政府辦、城管局、財政局、公安局、農業(yè)局、人社

局、法制辦、交通局、文廣局、住建局、林業(yè)局、新農辦、工商局、民政局、環(huán)保局、發(fā)改局、衛(wèi)生局、規(guī)劃處、交警大隊、運管站等部門負責人。

領導小組下設辦公室，辦公室設在縣城管局，辦公室主任由呂貴發(fā)同志兼任。辦公室具體負責考核的日常管理和組織工作。

（二）資金保障

1.保潔人員工資。小城鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)保潔管理，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)需配備保潔員128人、保潔車輛22臺，保潔員月工資700元，保潔車輛年經費1.2萬元，共需133.92萬元。資金采取以下三個渠道籌集：

（1）向勞動就業(yè)局申請公益崗位，共135個，每個崗位每年每人5040元，共計68.04萬元；

（2）按鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模自籌30.38萬元；

（3）縣財政補助35.5萬元。