導(dǎo)語：如何才能寫好一篇行業(yè)文化論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥診斷

中國保健品行業(yè)興起于20世紀(jì)80年代，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家，形成當(dāng)前中國消費(fèi)的一大景觀。然而，正是這樣一個(gè)本應(yīng)充滿生機(jī)、朝氣的行業(yè)，近年來卻陷入所謂“五年生死時(shí)限”的企業(yè)文化怪圈，幾乎成了“病態(tài)行業(yè)”，嚴(yán)重困擾著諸多業(yè)內(nèi)人士。

一、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的外在表現(xiàn)

縱觀中國保健品行業(yè)企業(yè)文化，目前存在的最大病癥就是誠信文化危機(jī)。一些企業(yè)由于粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)營銷，一次次地被政府通報(bào)和媒體曝光。具體而言，中國的保健品行業(yè)企業(yè)文化面臨著以下嚴(yán)重的病癥和潛在危機(jī)：

1.夸大其詞、虛假偽劣的廣告文化漫天飛舞

保健品廣告大戶在不計(jì)成本廣告轟炸的同時(shí)，在內(nèi)容上也不惜夸大其詞，極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質(zhì)量好才是最優(yōu)，而是誰的營銷廣告作的多，吹的響，誰就是市場(chǎng)的“大哥大”。由于市場(chǎng)不規(guī)范，企業(yè)與消費(fèi)之間的信息不對(duì)稱，保健品企業(yè)通過這種簡(jiǎn)單的廣告文化便能在短期內(nèi)從市場(chǎng)套現(xiàn)、獲取巨大的商業(yè)利潤，但市場(chǎng)是公平的仲裁者，在保健品企業(yè)獲利的同時(shí)也變賣了其全部的品牌價(jià)值。

2.粗制濫造、科技含量低的產(chǎn)品文化無孔不入

目前，不少專業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品開發(fā)投入少，且?guī)в泻艽蟮拿つ啃?，較多采用買斷經(jīng)銷權(quán)或外購產(chǎn)品的辦法，使得整個(gè)保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低，較少經(jīng)過嚴(yán)密的科學(xué)論證，產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象日益明顯?！般y耳當(dāng)作燕窩賣，蜂王漿早被糖水代，人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。

3.暴利致富、缺乏社會(huì)責(zé)任感的營銷文化廣泛存在

由于目前保健品營銷渠道的混亂，除了OTC、專賣店之外，經(jīng)銷商秘密進(jìn)行的“會(huì)議營銷”、“社區(qū)營銷”、“旅游營銷”等形式廣泛存在。一些違法經(jīng)營者采取打“球”的策略，潛入保健品市場(chǎng)，將一般食品披上保健品的羽衣，然后取個(gè)美名，以不菲的價(jià)格面世，利潤自然可觀。結(jié)果由于經(jīng)銷商的短期利益觀嚴(yán)重影響著保健品的服務(wù)質(zhì)量，“打一槍換一個(gè)地方”，給消費(fèi)者造成缺乏社會(huì)責(zé)任感的行業(yè)壞印象。

4.魚目混珠、“興衰不過三五載”的形象文化令人頭痛

在保健品營銷過程中，人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業(yè)的轉(zhuǎn)瞬即敗，“興衰不過三五載”的行業(yè)形象文化在人們心中日趨深入。此外，我國保健品行業(yè)企業(yè)文化還處于不成熟時(shí)期，由于市場(chǎng)秩序的混亂與管理監(jiān)督機(jī)制的不健全，有一些公司在注冊(cè)后抓緊時(shí)間賺錢，往往幾個(gè)月就有幾十萬甚至上百萬的收入，然后就換地方走人，注冊(cè)新的公司。因此，重塑保健品行業(yè)的形象文化，必須重誅這些“害群之馬”。

二、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的診斷分析

1.企業(yè)遠(yuǎn)景失明癥：企業(yè)過分傾注短期效益而忽視長遠(yuǎn)規(guī)劃

目前，在我國保健品企業(yè)中最重要的部門是營銷部門，企業(yè)的主要財(cái)力、人力、精力過分地傾注營銷部門，這樣勢(shì)必造成短期效益，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃?！爱a(chǎn)品的生命周期是有限的”，集中幾乎所有的精力至一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果“興衰不過三五載”的命運(yùn)也就無可非議。筆者認(rèn)為，這種情況是導(dǎo)致當(dāng)前保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的根本原因。

2.企業(yè)信用失缺癥：企業(yè)缺乏誠信而視營銷策劃為兒戲

保健品營銷出現(xiàn)狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產(chǎn)品形象、暴利致富缺乏責(zé)任感的企業(yè)形象的這種惡果，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和策劃人員缺乏職業(yè)道德素質(zhì)和形象策劃能力不無關(guān)系。目前大多數(shù)保健品企業(yè)的有關(guān)人員為了牟取短期經(jīng)濟(jì)效益，不講信用，導(dǎo)致企業(yè)行為混亂，甚至粗制濫造、仿制假冒，擾亂了正常的市場(chǎng)次序。此外，在操作市場(chǎng)廣告、服務(wù)與營銷，似乎營銷策劃人員“一通百通”，結(jié)果做出來的廣告帶有濃厚的推銷味道，容易給消費(fèi)者留下了很壞的印象，甚至形成反感。

3．企業(yè)營銷短視癥：企業(yè)偏重廣告而忽視科技與產(chǎn)品創(chuàng)新的營銷策略

不少經(jīng)營者將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金，盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長”，投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重。因此，偏重于對(duì)市場(chǎng)的廣告投入，不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，造成保健品和生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設(shè)計(jì)，還造成低水平甚至高水平的重復(fù)開發(fā)和申報(bào)，致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。

4.行業(yè)制度混亂癥：保健品行業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的法規(guī)監(jiān)督

導(dǎo)致保健品營銷較為混亂的一個(gè)重要原因就是保健品行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，造成很大一部分企業(yè)鉆市場(chǎng)的空子，到保健品行業(yè)中牟取暴利，不僅損害了企業(yè)形象，也嚴(yán)重危害了保健品行業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。最近五年來，我國衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的保健食品接近3000種，而日本在近10年里總共只批準(zhǔn)了122個(gè)相當(dāng)于保健品的功能性食品。近年來，眾多知名保健品跨國公司登陸中國市場(chǎng)，在不動(dòng)聲色中擴(kuò)大著在中國的市場(chǎng)份額。在此，內(nèi)外夾擊、內(nèi)憂外患的情況下，保健品行業(yè)的《白皮書》出臺(tái)迫在眉睫。有關(guān)人士認(rèn)為，《白皮書》的出臺(tái)將為行業(yè)指明總體發(fā)展方向，加強(qiáng)行業(yè)自律，同時(shí)爭(zhēng)取有利于保健品營銷及行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)。

三、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的治療處方

1.企業(yè)潔身自好，重塑科學(xué)誠信的企業(yè)文化

(1)著眼于塑造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌文化

建立起足以贏得消費(fèi)者信賴的品牌，是保健品企業(yè)的發(fā)展之路。我國保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，很多產(chǎn)品在原理表述上沒什么區(qū)別。品牌能使企業(yè)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品永遠(yuǎn)區(qū)隔開。同時(shí)，企業(yè)不再被幾個(gè)營銷渠道所左右，而是靠品牌的力量拉動(dòng)營銷，從而減少營銷的動(dòng)蕩性和搖擺性，此外，品牌一旦樹立，企業(yè)推出新品，能省時(shí)省力省錢。保健品欲做大市場(chǎng)，必須塑造強(qiáng)勢(shì)品牌文化。

(2)重塑誠信可靠的廣告營銷文化

背負(fù)“魔鬼”名義的保健品廣告營銷形象策劃，重塑誠信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應(yīng)朝著引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的保健意識(shí)和健康觀念的方向發(fā)展，不可在宣傳中一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品，制造概念，誤導(dǎo)消費(fèi)者。成熟的產(chǎn)業(yè)離不開成熟的消費(fèi)者，但目前消費(fèi)者對(duì)保健及保健品缺乏必要的知識(shí)，因此，今后保健品廣告要從功效宣傳轉(zhuǎn)向保健知識(shí)宣傳，以保健知識(shí)宣傳和品牌宣傳為核心，提高消費(fèi)者的保健意識(shí)，贏得消費(fèi)者的青睞。

(3)打造科技創(chuàng)新的企業(yè)產(chǎn)品文化

產(chǎn)品不但是滿足消費(fèi)者需求的主要載體，更是企業(yè)和品牌的根基。面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，未來保健品競(jìng)爭(zhēng)的核心必將是科技含量，只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量，開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的新一代保健品，使產(chǎn)品從低層次的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來，轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，才能在“入世”后，締造出我國的保健品世界品牌，才有能力進(jìn)軍國際市場(chǎng)。

2.相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，為上市保健品提供可信度

（1)政府嚴(yán)格制定法律法規(guī)加強(qiáng)對(duì)保健品市場(chǎng)的宏觀管理

要盡快確保保健品產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一的歸口管理部門，徹底克服目前政出多門的弊端，統(tǒng)管各類保健品的科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、審批等。強(qiáng)化統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，使保健品的研究開發(fā)和生產(chǎn)做到有章可循。

（2)相關(guān)協(xié)會(huì)堅(jiān)決杜絕為保健品營銷助力的虛假宣傳

很多知名度不大的保健品企業(yè)，為博得消費(fèi)者的認(rèn)可，采取加入某健康或某保健協(xié)會(huì)的方式，搖身一變，成為某組織或協(xié)會(huì)的“推薦產(chǎn)品”。而為了經(jīng)費(fèi)、贊助而盲目對(duì)于保健品企業(yè)進(jìn)行助力銷售的行為對(duì)于百姓而言，無疑是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的欺騙。在加大市場(chǎng)監(jiān)管力度的同時(shí)，相關(guān)協(xié)會(huì)一定要采取有效手段杜絕以上情況的發(fā)生。

（3)媒體加大審查力度，扭轉(zhuǎn)保健品營銷廣告的“魔鬼”形象

得益于軟文宣傳與廣告轟炸策略所帶來巨大受益的保健品企業(yè)，總是不遺余力、不惜重金地利用報(bào)紙、雜志、電視等媒體進(jìn)廣告宣傳。在追究企業(yè)責(zé)任的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到媒體沒有盡到嚴(yán)格依法審查廣告的責(zé)任，給保健品企業(yè)提供違規(guī)營銷宣傳的平臺(tái)，造成了廣告信譽(yù)低下的問題。政府主管部門要通過對(duì)媒體與保健品企業(yè)的雙重監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕保健品營銷廣告中的違規(guī)宣傳，為消費(fèi)者提供誠信的廣告環(huán)境。

篇2

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)；問題；措施

一個(gè)行業(yè)的文化發(fā)展水平會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量、水平和速度產(chǎn)生重要影響，決定著整個(gè)行業(yè)的軌制選擇、發(fā)展模式、生產(chǎn)要素組合的水平和政策導(dǎo)向。因此，保險(xiǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展，就必須增強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)。目前，隨著我國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)取得了很大的成效，然而與發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)行業(yè)文化相比，服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力、行業(yè)掌控能力、誠信狀況等，都還有很大的差距，需要不斷完善。

一、保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)存在的問題

1.誠信文化體系不健全加深了公眾對(duì)保險(xiǎn)的偏見

保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的自身特點(diǎn)，決定了保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營的首要原則就是“最大誠信原則”。各國立法都對(duì)每個(gè)行業(yè)的發(fā)展提出了誠信的要求，各種民事活動(dòng)及商業(yè)活動(dòng)都要遵守誠信這一基本要求，由于保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，誠信對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)尤為重要。然而，誠信問題一直是近年來保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)很棘手的問題，困擾著保險(xiǎn)行業(yè)。主要體現(xiàn)在：（1）保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。隨著保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，保險(xiǎn)行業(yè)需要招聘大量的從業(yè)人員，然而一些銷售人員為了自身的利益不惜隱瞞欺詐性地拉業(yè)務(wù)，夸大保險(xiǎn)責(zé)任范圍，對(duì)保險(xiǎn)免除責(zé)任與賠償相關(guān)內(nèi)容不予明確告知，誘導(dǎo)客戶投保，更有甚者私自挪用客戶保費(fèi)，給保險(xiǎn)行業(yè)造成不良影響。（2）理賠困難?！俺斜Ｈ菀桌碣r難”的問題一直存在，一些保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)賠付階段存在拖賠、少賠甚至無理拒賠的情況，違背了保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)合同的相關(guān)約定，嚴(yán)重?fù)p害了被保險(xiǎn)人的利益。（3）保險(xiǎn)中介的虛假宣傳。一些保險(xiǎn)中介追求短期效益，在開展業(yè)務(wù)時(shí)違背“最大誠信原則”，未履行“如實(shí)告知義務(wù)”，虛假宣傳，保費(fèi)規(guī)模在短期內(nèi)快速加大，短期行為嚴(yán)重。

2.行業(yè)文化創(chuàng)新力薄弱制約了保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展

雖然我國的保險(xiǎn)行業(yè)正在不斷發(fā)展，但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、缺乏動(dòng)力、不注重創(chuàng)新文化，只注重傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和習(xí)慣的思維，缺乏優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。一些保險(xiǎn)公司只知道進(jìn)行簡(jiǎn)單的引進(jìn)和模仿，不能跟上時(shí)代的需要，及時(shí)滿足人們對(duì)保險(xiǎn)的需求，未充分了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著創(chuàng)新的可能性，同時(shí)缺乏利益保障和充足的資源支撐，導(dǎo)致行業(yè)創(chuàng)新機(jī)制不靈活。這些問題將嚴(yán)重影響企業(yè)，甚至整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新追求，抑制行業(yè)的創(chuàng)新能力發(fā)展。

3.保險(xiǎn)經(jīng)營不符合規(guī)范的現(xiàn)象嚴(yán)重存在

保險(xiǎn)公司的經(jīng)營活動(dòng)除了遵守誠信原則之外，還要遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，遵守行業(yè)的規(guī)章制度、監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定，以及公司內(nèi)部的管理制度。但是，保險(xiǎn)行業(yè)在應(yīng)符合規(guī)定的經(jīng)營管理中卻存在不符合規(guī)范的行為，部分保險(xiǎn)公司為了實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，不惜違反相關(guān)規(guī)定，注重業(yè)務(wù)的拓展，輕視企業(yè)規(guī)范管理，這些足以反映保險(xiǎn)行業(yè)中經(jīng)營符合規(guī)范文化的缺失。

4.行業(yè)文化建設(shè)主體不明確

目前，保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)未得到全部主體的積極參與，只是政府監(jiān)管部門通知命令，保險(xiǎn)企業(yè)形式上應(yīng)付，未主動(dòng)地加入保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)中。保險(xiǎn)行業(yè)主體既有保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，又有各級(jí)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)學(xué)會(huì)等，這些主體對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)的注意力和主動(dòng)性不能得到有效結(jié)合，游離在整個(gè)行業(yè)文化建設(shè)之外。此外，我國保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管體系也不完善，與國際上規(guī)定的保險(xiǎn)監(jiān)管準(zhǔn)則還存在很大的差距和不足，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展不規(guī)范，政府監(jiān)管滯后。

5.文化建設(shè)宣傳力度不強(qiáng)

從宏觀上看，公眾的保險(xiǎn)意識(shí)還很薄弱、保險(xiǎn)需求不足、保險(xiǎn)消費(fèi)觀念落后。保險(xiǎn)行業(yè)文化的宣傳僅限于各類廣告，不足以引起公眾對(duì)保險(xiǎn)的重視。保險(xiǎn)公司的宣傳也僅限于產(chǎn)品的宣傳，側(cè)重于本公司的形象，為了追求短期目標(biāo)各自為戰(zhàn)，缺乏對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的宣傳和保險(xiǎn)基本知識(shí)的宣講，甚至片面夸大保險(xiǎn)功能，誤導(dǎo)消費(fèi)者，扭曲保險(xiǎn)功能。

二、加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)的措施

要建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)行業(yè)文化，不但要充分發(fā)揮監(jiān)管部門正確的引導(dǎo)作用，更重要的是要看怎樣發(fā)揮保險(xiǎn)公司的主動(dòng)作用，使各保險(xiǎn)公司能夠切實(shí)結(jié)合自身的特質(zhì)，將保險(xiǎn)行業(yè)文化的本質(zhì)融入企業(yè)文化建設(shè)中。保險(xiǎn)企業(yè)的文化建設(shè)好了，便自然而然的形成良好的保險(xiǎn)行業(yè)文化氛圍，并形成整個(gè)行業(yè)的文化力，才能從根本上改善保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象，否則“建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)行業(yè)文化”只是一句空話。

1.以誠信作為核心價(jià)值觀，全面推動(dòng)精神文化建設(shè)

保險(xiǎn)從產(chǎn)生那天起就與誠信密不可分。保險(xiǎn)經(jīng)營的是一種承諾式產(chǎn)品，沒有信用就沒有一切，因此，保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)要以誠信為基本前提。誠信文化要在不違背行業(yè)規(guī)范的情況下把被保險(xiǎn)人的利益放在第一位，通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)行業(yè)長久健康發(fā)展。（1）保險(xiǎn)公司的誠信要求。在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和承保過程中，保險(xiǎn)公司的營銷團(tuán)隊(duì)和保險(xiǎn)從業(yè)人員要對(duì)投保人講誠信，把保險(xiǎn)合同的有關(guān)條款，特別要將保險(xiǎn)的責(zé)任免除條款向客戶實(shí)事求是地作解釋說明；同時(shí)，在核心位置的操作設(shè)立核保環(huán)節(jié)，確保承銷過程的嚴(yán)謹(jǐn)性，以防范并削減由于信息不對(duì)稱帶來的逆選擇所產(chǎn)生的不利影響。（2）保險(xiǎn)銷售人員的誠信要求。保險(xiǎn)從業(yè)人員要不斷加強(qiáng)法制和誠信觀念，自覺地遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)。創(chuàng)立保險(xiǎn)行業(yè)誠信檔案，將保險(xiǎn)公司及其管理人員、從業(yè)人員，以及投保人、被保險(xiǎn)人誠信記錄全部納入其中，完善責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)欺詐誤導(dǎo)投保人的行為和其他失信行為給予嚴(yán)厲的懲戒，切實(shí)保護(hù)投保人的合法權(quán)益。（3）消費(fèi)者的誠信要求。保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)承擔(dān)宣傳、普及公眾保險(xiǎn)意識(shí)的責(zé)任，積極組織開展保險(xiǎn)文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，讓公眾了解保險(xiǎn)、認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)宣傳過程中，不能單單介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，而要引導(dǎo)公眾正確地分析保險(xiǎn)產(chǎn)品、提高保險(xiǎn)意識(shí)。

2.高度重視保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)

（1）各保險(xiǎn)公司要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文化建設(shè)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的重要意義，把保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)列入本單位的重要議事日程、擺到突出位置，及時(shí)研究相關(guān)的重要問題，切實(shí)增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要周到安排、全心組織、明確責(zé)任、抓好落實(shí)，將行業(yè)文化建設(shè)工作與其他重要工作同部署、同檢查、同考核、同賞罰。保險(xiǎn)公司主要負(fù)責(zé)人要對(duì)本單位的行業(yè)文化建設(shè)工作負(fù)全責(zé)，做好表率，積極開展保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)等各項(xiàng)活動(dòng)。（2）保監(jiān)會(huì)、保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)，要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查，同時(shí)要做好服務(wù)工作、提供支持；組織從事保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)的工作人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、交流活動(dòng)，提升他們做好這項(xiàng)工作的能力；加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)掌握活動(dòng)的進(jìn)展情況；探索保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)的理論體系和實(shí)現(xiàn)途徑，為保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)提供理論引導(dǎo)。

3.培育優(yōu)秀的服務(wù)文化

（1）保險(xiǎn)行業(yè)要使傳統(tǒng)的服務(wù)向現(xiàn)代化服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)行售前、售中、售后“一條龍”服務(wù)，就要不斷加強(qiáng)保險(xiǎn)服務(wù)文化建設(shè)。（2）保險(xiǎn)行業(yè)要不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，創(chuàng)建高效的服務(wù)平臺(tái)，在被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)時(shí)，快速進(jìn)行理賠的前期工作，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，使被保險(xiǎn)人得到快捷、方便的服務(wù)，徹底消除被保險(xiǎn)人“投保容易理賠難”的顧慮。

4.構(gòu)建多方參與的保險(xiǎn)協(xié)作文化

保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)不僅需要充分發(fā)揮保險(xiǎn)監(jiān)管部門的引導(dǎo)作用，還需要保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及各學(xué)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的主體作用，使保險(xiǎn)企業(yè)文化與保險(xiǎn)行業(yè)文化緊密結(jié)合，將保險(xiǎn)行業(yè)文化運(yùn)用到保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)中，提高保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。當(dāng)然，保險(xiǎn)專業(yè)院校參與到其中也是非常必要的。

5.借鑒國外優(yōu)秀的保險(xiǎn)行業(yè)文化

“服務(wù)第一、銷售第二”已成為很多發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)行業(yè)的宗旨。發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)行業(yè)普遍認(rèn)為，在災(zāi)難面前，保險(xiǎn)與慈善一樣，在為公眾給予補(bǔ)償、減少損失、提供有效服務(wù)方面發(fā)揮了巨大作用。發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)服務(wù)理念與其悠久的慈善意識(shí)密不可分，這也是發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)業(yè)得到重視的原因，同時(shí)這種理念也奠定了保險(xiǎn)業(yè)深厚的民眾基礎(chǔ)。我國應(yīng)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的優(yōu)秀保險(xiǎn)行業(yè)文化，并根據(jù)我國的基本國情，加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)。

作者:呂杰 單位:遼寧醫(yī)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]卓志.中國保險(xiǎn)文化的幾個(gè)基礎(chǔ)性問題探討[J].保險(xiǎn)研究，2009（11）：10－15.

篇3

對(duì)發(fā)展現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

1對(duì)新型煤化工的認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單化且傳統(tǒng)化

煤化工產(chǎn)業(yè)包括傳統(tǒng)煤化工和現(xiàn)代煤化工。有不少人認(rèn)為，新型煤化工與傳統(tǒng)煤化工并無多大的區(qū)別，也無非就是煤的焦化、煤制化肥以及電石化工等初級(jí)產(chǎn)品。新型煤化工主要是煤炭轉(zhuǎn)化，經(jīng)過氣化，深加工為醚醇燃料，以生產(chǎn)潔凈能源和可替代石油化工產(chǎn)品為主，包括煤制油、甲醇、二甲醚、烯烴等4種。它與能源、化工技術(shù)結(jié)合，可形成煤炭—能源—化工一體化的新興產(chǎn)業(yè)。在后石油時(shí)代，新型煤化工產(chǎn)業(yè)有望替代石油產(chǎn)業(yè)，支撐未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。與傳統(tǒng)煤化工產(chǎn)業(yè)相比，新型煤化工產(chǎn)業(yè)具有裝置規(guī)模大、科技含量高、能耗低、環(huán)境友好、原料來源廣泛、產(chǎn)品附加值高等特點(diǎn)。目前，煤化甲醇、二甲醚技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，轉(zhuǎn)化效率相當(dāng)高，且成本相當(dāng)?shù)?。甲醇在作為新能源燃料?yīng)用的同時(shí)，以其為原材料生產(chǎn)的二甲醚已經(jīng)是國際公認(rèn)和重點(diǎn)發(fā)展的新能源材料，我國二甲醚的生產(chǎn)技術(shù)與國際基本同步，部分技術(shù)甚至高于國外。

2認(rèn)為新型煤化屬于高耗能與高污染行業(yè)

長期以來，傳統(tǒng)煤化工產(chǎn)業(yè)的粗放型發(fā)展積累的矛盾日益突出。一是行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不盡合理，初級(jí)產(chǎn)品多，精細(xì)產(chǎn)品少。二是整體裝備水平偏低，缺少具有國際先進(jìn)水平的特大型煤化工裝置。三是產(chǎn)業(yè)布局不合理，還沒有形成具有明顯循環(huán)經(jīng)濟(jì)特征的大型煤化工園區(qū)。四是環(huán)境、水資源壓力較大，節(jié)能減排任務(wù)艱巨。當(dāng)前，越來越嚴(yán)格的產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策也要求新型煤化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為依托，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。針對(duì)以上問題，山西省政府要求分階段、分步驟實(shí)施技術(shù)改造，以層層遞進(jìn)的方式促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，并在節(jié)能減排方面明確提出以下要求：萬元產(chǎn)值綜合能耗要控制到2.8t標(biāo)煤；工業(yè)余熱、余壓利用率要達(dá)到80％以上；焦?fàn)t煤氣、工業(yè)固體廢棄物綜合利用率分別要達(dá)到90％以上；工業(yè)污水回用率要達(dá)到90％以上；萬元產(chǎn)值二氧化硫排放量控制在8kg以下；萬元產(chǎn)值化學(xué)需氧量控制在3.5kg以下；萬元產(chǎn)值廢水排放量控制在10t以下；新型煤化工裝置能耗水平和“三廢”排放達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。

3對(duì)新型煤化工產(chǎn)品認(rèn)識(shí)單一化

新型煤化工產(chǎn)品通常指煤制油、甲醇、二甲醚、烯烴4種，主要用作化肥、塑料、合成橡膠、合成纖維、炸藥、染料、醫(yī)藥等多種重要化工原料，還是工業(yè)上獲得芳香烴的一種重要途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新型煤化工的基本產(chǎn)品有32種，各項(xiàng)目直接延伸加工的產(chǎn)品有58種，各項(xiàng)目資源橫向結(jié)合可安排的產(chǎn)品有22種。不少人認(rèn)為，新型煤化工就是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)甲醇，認(rèn)為甲醇目前的產(chǎn)能已嚴(yán)重過剩。其實(shí)甲醇在作為一種化學(xué)燃料的同時(shí)也是一種化工原料，僅甲醇的衍生物項(xiàng)目就有甲醛、聚甲醛、酚醛樹脂、醋酸等數(shù)種，在甲醇制烯烴產(chǎn)業(yè)鏈中可以用甲醇生產(chǎn)乙烯，進(jìn)而生產(chǎn)聚乙烯。

發(fā)展現(xiàn)代煤化工項(xiàng)目的必要性

1保障國家能源安全的重要手段

我國能源賦存結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是富煤、貧油、少氣。從1993年開始，我國開始成為石油凈進(jìn)口國，到2007年我國原油對(duì)外依存度達(dá)到46％，到2010年已達(dá)到54％。因此，以豐富的煤炭資源為基礎(chǔ)發(fā)展現(xiàn)代煤化工，對(duì)于平衡我國能源結(jié)構(gòu)、緩解油氣資源短缺、保障國家能源安全有著十分重大的意義。

2提高縣域經(jīng)濟(jì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要舉措

陽城縣的工業(yè)經(jīng)濟(jì)是以煤炭為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)，可以說因煤而興，同時(shí)又因煤而困。當(dāng)前，全國煤炭產(chǎn)量的54％用于發(fā)電，焦炭行業(yè)用煤量占到24％，水泥行業(yè)用煤量占到12.7％，其他行業(yè)占到2.3％，而化工行業(yè)僅占到7％左右。由于當(dāng)前國家產(chǎn)業(yè)政策對(duì)火力發(fā)電、水泥等高能耗產(chǎn)業(yè)實(shí)行區(qū)域限批，“十二五”期間火電裝機(jī)容量以及水泥產(chǎn)量等并沒有明顯的增長，而煤炭產(chǎn)量隨著大量資源整合礦井的建成投產(chǎn)，煤炭產(chǎn)量到“十二五”末將成倍增長，因此發(fā)展現(xiàn)代煤化工對(duì)保障縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展以及提高縣域經(jīng)濟(jì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力有著重要意義。

陽城縣發(fā)展現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)

1水資源豐富

陽城縣境內(nèi)河流縱橫，主要有以沁河、獲澤河、蘆葦河等為主的四大河流和八小河流，與華北其他煤炭主產(chǎn)地相比，陽城縣屬于相對(duì)富水區(qū)。根據(jù)2005年第二次水資源評(píng)價(jià)，陽城縣水資源總量為3.37億m3，其中可開發(fā)利用量為2.04億m3。人均水資源1050m3，相當(dāng)于全晉城市人均量的近兩倍。芹池工業(yè)園年可利用水資源5000萬m3，并且在園區(qū)東側(cè)留有配水口，分別是張峰水庫（3000萬m3）、望川水源（1500萬m3）、五龍溝水源（500萬m3）、蘆葦河截潛流工程（200萬m3）。遠(yuǎn)期可用水量將達(dá)到0.8億m3～1.0億m3。

2煤炭資源豐富

資源整合后，全縣共有29座煤礦，總產(chǎn)能2475萬t/a，再加上現(xiàn)有的亞美大寧400萬t/a礦井和在建的龍灣400萬t/a礦井以及現(xiàn)有部分煤礦的提升擴(kuò)能，全縣到“十二五”末，煤炭總產(chǎn)能將達(dá)到3500萬t/a的規(guī)模。僅芹池化工園區(qū)周邊就有9座煤礦，總生產(chǎn)能力達(dá)到1000萬t/a，還有產(chǎn)能達(dá)300萬t/a的15號(hào)煤資源。

3電力供應(yīng)充足

全縣現(xiàn)有總裝機(jī)容量達(dá)到330萬kW，電網(wǎng)已初步形成220kV/110kV/35kV主網(wǎng)架。已竣工的陽城北500kV輸變電工程，距園區(qū)直線距離約3km，將作為化工園區(qū)的主力電源。4.4交通物流發(fā)達(dá)此外，陽城縣區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，交通物流發(fā)達(dá)。專為園區(qū)配套設(shè)計(jì)的大寧鐵路專用線擴(kuò)建工程設(shè)有狐尾坡專用裝車站，距園區(qū)南側(cè)僅2km，距北側(cè)5km，可實(shí)現(xiàn)1500m整列裝車。同時(shí),抓住新一輪土地修編的機(jī)遇，完成了芹池化工園區(qū)530hm2土地修編，再加上芹池鎮(zhèn)330hm2可利用地，芹池化工園區(qū)周邊可利用地達(dá)860hm2。

篇4

［關(guān)鍵詞］大眾文化商業(yè)性質(zhì)

大眾文化的興起是20世紀(jì)的一件大事，可是由于本世紀(jì)發(fā)生的大事實(shí)在太多了，特別是在知識(shí)界和理論界，對(duì)大眾文化的輕視是非常普遍的。只要看看大學(xué)里的學(xué)科建制，再看一下人文領(lǐng)域中有關(guān)的大學(xué)教材，我們就能很容易明白，大眾文化這事不僅和當(dāng)代大學(xué)教育沒什么關(guān)系，而且完全沒有能夠進(jìn)入大學(xué)課堂的意思。換句話說，以大學(xué)體制為象征的現(xiàn)代知識(shí)體系，根本上拒絕大眾文化成為人們認(rèn)識(shí)當(dāng)今社會(huì)和歷史的一個(gè)重要的知識(shí)對(duì)象，更不必說把大眾文化研究看作是現(xiàn)代知識(shí)體系中的一個(gè)必不可少的領(lǐng)域。凡對(duì)今天大學(xué)生的生活多少有些了解的人都知道，這種癡迷不是簡(jiǎn)單的課余愛好，不是純粹的娛樂消遣，而是另一種不見于課程表卻更重要的課程。這里顯示了知識(shí)界對(duì)大眾文化和大眾文化研究的根深蒂固的輕視。

許多人顧名思義，把“大眾文化”等同于以往歷史上出現(xiàn)的通俗文化或是民間文化，這是個(gè)很大的誤解。大眾文化研究所分析的大眾文化是一個(gè)特定的范疇，它主要是指與當(dāng)代大工業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)，并且以工業(yè)方式大批生產(chǎn)量生產(chǎn)、復(fù)制消費(fèi)性文化商品的文化形式。不要要強(qiáng)調(diào)的是，它說是“文化形式”，并不能從我們過去習(xí)慣的字面意義去理解。因?yàn)檫@種文化形式除了必然地與大工業(yè)結(jié)成一體之外，還包括著創(chuàng)造和開辟文化市場(chǎng)，以公司規(guī)模的行為去組織產(chǎn)品的銷售，以及盡快獲取最大利潤等經(jīng)濟(jì)行為。這使得暢銷小說、商業(yè)電影、電視劇、各種形式的廣告、通俗歌曲、休閑報(bào)刊、卡通音像制品、MTV、營利性體育比賽以及時(shí)裝模特表演等等，不僅構(gòu)成大眾文化的主要成分，而且成為只有在買和賣的關(guān)系中才能實(shí)現(xiàn)自己文化價(jià)值的普通商品。從這個(gè)意義上說，大眾文化不僅是現(xiàn)代工業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)達(dá)后的產(chǎn)物，而且是當(dāng)代資本注意在文化上的一大發(fā)明，它從根本上改造了文化和社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。與傳統(tǒng)的文化形式相比，大眾文化具有一種裸的商品性，它也不打算掩蓋自己和資本的關(guān)系――通過能夠大批量生產(chǎn)的文化產(chǎn)品的消費(fèi)，它不但想多賺錢，還要像其他商品生產(chǎn)一樣，以實(shí)現(xiàn)利潤最大化為根本目標(biāo)。這樣傳統(tǒng)的文化與經(jīng)濟(jì)的界限完全被打破，兩者之間的分界變得含糊不清，人們已經(jīng)很難辨別哪些是純粹的文化行為，哪些是純粹的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。但正是這種兼有文化和經(jīng)濟(jì)兩種性能的特殊品格，使得大眾文化比起傳統(tǒng)的文化，就更容易進(jìn)入普通大眾的日常生活。在今天的青少年看來，買一雙“耐克”球鞋和買一張王菲的CD有很大區(qū)別嗎？恐怕沒有。盧卡奇曾說，一旦商品形式在一個(gè)社會(huì)取得了支配地位，它就回“滲透到社會(huì)生活的所有方面，并按照自己的形象來改造這些方面”。自大眾文化在二站之后大興于資本注意社會(huì)以來，應(yīng)該說商品形式終于找到了一個(gè)有效的大規(guī)模地入侵文化領(lǐng)域的辦法，同時(shí)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域“按照自己的形象”進(jìn)行相當(dāng)徹底的改造。

我們完全有把握地說，這個(gè)“改造”不僅是20世紀(jì)一件大事，而且是人類歷史上的一件大事。比起今天人們認(rèn)為將要影響人類未來的一些大事，例如網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨或“殼隆”技術(shù)的突破，大眾文化究竟意義如何，是否比這些公認(rèn)的科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明更重要，這當(dāng)然都可以討論。但它對(duì)今天世界上無論發(fā)達(dá)國家或不發(fā)達(dá)國家的社會(huì)生活都產(chǎn)生了影響，并且使得人們的政治生活、經(jīng)濟(jì)生活和日常生活，比起半個(gè)世紀(jì)前已經(jīng)面目全非，這恐怕是個(gè)事實(shí)。大眾文化研究正是在這樣一個(gè)歷史環(huán)境中出現(xiàn)的。也許，我們應(yīng)該驚訝的是，那些最早從事這一研究的思想家們，無論是英國的威廉姆斯、霍加特，還是法蘭克福學(xué)派的阿多諾、馬爾庫塞，其理論嗅覺是何其敏銳。早在本世紀(jì)50年代，他們就把對(duì)大眾文化的研究和認(rèn)識(shí)與對(duì)當(dāng)代資本主義的批判相聯(lián)系，從而把這一研究上升到前所未有的理論層面。何況，由于他們以及很多后來人的不懈努力，大眾文化研究與大眾文化的發(fā)展幾乎一直是同步的。時(shí)至今日，這一研究在許多國家成了一門顯學(xué)，成為在跨越多種學(xué)科的一個(gè)空間里進(jìn)行非?；钴S的理論探索的知識(shí)領(lǐng)域。

在近十多年來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展中，文化的商品化始終是當(dāng)代中國“社會(huì)轉(zhuǎn)型”這一歷史過程的重要組成部分，至20世紀(jì)90年代，作為文化商品必然結(jié)果的大眾文化，不但被催生出世，而且驚人的成長，各種大眾文化的產(chǎn)品突然覆蓋社會(huì)各個(gè)層面和各個(gè)角落，其勢(shì)有如燎原大火。實(shí)際上，在短短十年左右的時(shí)間里，這一歷史發(fā)展已經(jīng)使中國的文化景觀全然改觀。在這種情勢(shì)下，理論界和批評(píng)界應(yīng)該如何反應(yīng)？做什么樣的闡釋？又怎樣在這樣一個(gè)新的理論和批評(píng)實(shí)踐中發(fā)展新的知識(shí)？這類問題已經(jīng)不容回避。特別是一直在觀察、研究中國當(dāng)代文化發(fā)展的人，恐怕再不能對(duì)此無動(dòng)于衷，迅速發(fā)展大眾文化研究勢(shì)在必行。但是，著手做大眾文化研究同樣不能顧名思義，把它簡(jiǎn)單地等同于以往的“文化討論”，只把討論的對(duì)象來一個(gè)轉(zhuǎn)移，變成對(duì)過去死看不上眼的廣告和電視劇的關(guān)注。

總之，雖然文化研究的對(duì)象是文化，但它不是過去廣泛進(jìn)行的各種各樣的“文化討論”中所針對(duì)的那個(gè)文化，而是與今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的商品文化，特別是與工業(yè)生產(chǎn)方式緊密聯(lián)系的大眾文化。雷蒙德?威廉姆斯曾一再強(qiáng)調(diào)，文化作為一個(gè)意義系統(tǒng)不只存在于藝術(shù)和知識(shí)這類東西當(dāng)中，而且還存在于各種制度和日常行為當(dāng)中，因此，對(duì)制度和日常行為進(jìn)行批判分析乃是文化研究的題中之義。如果說文化從來都不可避免地與社會(huì)生活和各種制度有內(nèi)在聯(lián)系，那么本世紀(jì)后50年發(fā)達(dá)并泛濫于全世界的大眾文化，就更深入地楔入了日常生活。它們代表精英文化，成為今日意識(shí)形態(tài)得以建構(gòu)的主要?jiǎng)恿椭饕獧C(jī)制。棉隊(duì)大眾文化正在中國取得主流地位的新形式，中國的文化研究者當(dāng)然也要高度重視對(duì)與大眾文化相關(guān)的各種制度和日常生活的研究，這必然使“文化”這一范疇被大大拓展。何況，90年代興起的大眾文化 正是在中國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“轉(zhuǎn)型”時(shí)期得到迅速發(fā)展的，因此，它又和當(dāng)代中國意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的“轉(zhuǎn)型”有著深刻的關(guān)聯(lián)。我們不能不問：伴隨著經(jīng)濟(jì)的“轉(zhuǎn)型”，是不是必然會(huì)有意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的“轉(zhuǎn)型”？如果這個(gè)“轉(zhuǎn)型”已經(jīng)是個(gè)事實(shí)，那么其結(jié)果是什么？該如何評(píng)價(jià)？促進(jìn)這一“轉(zhuǎn)型”的機(jī)制又是什么？大眾文化在這當(dāng)扮演了什么樣的角色？對(duì)此類問題的追索，也不能不使我們的文化視野愈加開闊。與此相關(guān)的是，如前所述，這些基于中國現(xiàn)實(shí)問題的分析研究和理論追索，必然要和對(duì)國外相關(guān)理論的研究、批判與“挪用”的過程同時(shí)進(jìn)行。我們希望，這兩者的結(jié)合不僅使中國的大眾文化研究者在“白手起家”的情況下能比較快地找到合適的研究方法和批評(píng)語言，更重要的是，是逐漸建立適應(yīng)現(xiàn)代中國情況的文化研究理論和方法。

參考文獻(xiàn):

篇5

煤化工企業(yè)泄漏安全事故主要集中在管道泄漏、儲(chǔ)罐泄漏和儲(chǔ)運(yùn)過程泄漏三個(gè)方面。

1.管道泄漏機(jī)理分析主要誘因有設(shè)計(jì)因素、加工因素、安裝因素、密封材料因素、介質(zhì)對(duì)管道腐蝕、磨蝕和沖蝕的因素、工作條件比較苛刻的因素等。

2.儲(chǔ)罐泄漏機(jī)理分析儲(chǔ)存容器主要有球罐、立式儲(chǔ)罐和臥式儲(chǔ)罐三種形式。球罐主要應(yīng)用于液態(tài)烴儲(chǔ)存，儲(chǔ)罐主要應(yīng)用于液體介質(zhì)的儲(chǔ)存。儲(chǔ)罐泄漏的主要成因包括工況因素、質(zhì)量因素、受熱破裂、人為因素及外在因素等。

3.儲(chǔ)運(yùn)過程泄漏機(jī)理分析危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)運(yùn)槽車儲(chǔ)存部位主要有罐體、液面計(jì)、安全閥、閥門箱(包括氣相閥、液相閥、緊急切斷閥等)，其泄漏原因主要有密封泄漏、安全閥動(dòng)作排放、交通事故、閥門泄漏、管道罐體泄漏和裝、卸中的泄漏等?？傊?，泄漏主要有大孔泄漏WAR(WideApertureRelease)和有限孔泄漏LAR(LimitedApertureRelease)兩種。WAR主要是在運(yùn)輸事故和工藝過程中的超壓、爆炸等原因造成存儲(chǔ)容器大面積破裂時(shí)，大量介質(zhì)的瞬時(shí)泄漏；LAR主要是安全閥的泄壓排放，容器、閥門、機(jī)泵、法蘭管道的磨蝕、沖蝕、腐蝕、疲勞等因素造成上述容器、管道等形成裂紋或孔洞，從而導(dǎo)致的泄漏。

二、煤化工企業(yè)泄漏安全事故案例分析

煤化工行業(yè)泄漏安全事故主要有爆炸、燃燒及毒性介質(zhì)擴(kuò)散等形式。爆炸主要為蒸氣云爆炸和沸騰液體火球爆炸（BLEVE），兩者都能產(chǎn)生沖擊波、超壓、熱輻射、碎片作用等多種破壞效應(yīng)。其中沖擊波的破壞效應(yīng)最危險(xiǎn)，破壞力也最強(qiáng)；燃燒的主要形式為池火災(zāi)、噴射火及管道燃燒，主要危害是火焰的熱輻射；毒性介質(zhì)擴(kuò)散的主要危害是毒物泄漏后向下風(fēng)向及下游擴(kuò)散會(huì)引起人員的中毒及環(huán)境的污染。

1.事故概況2009年4月8日凌晨4時(shí)30分，內(nèi)蒙古鄂爾多斯市某煤化工企業(yè)基地1號(hào)、2號(hào)輕質(zhì)油儲(chǔ)油罐發(fā)生火災(zāi)，4號(hào)罐起火，并迅速向鄰近罐蔓延。該罐區(qū)共有儲(chǔ)罐12個(gè)，其中300m3儲(chǔ)罐3個(gè)，500m3儲(chǔ)罐4個(gè)，800M3儲(chǔ)罐2個(gè)，1000M3儲(chǔ)罐3個(gè)，共儲(chǔ)存各類油品5000噸左右。地方消防大隊(duì)接到報(bào)警后，立即出動(dòng)消防車7臺(tái)，27名官兵進(jìn)行撲救，冷卻鄰近罐體，并調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)專職消防隊(duì)到場(chǎng)增援。同時(shí)，消防大隊(duì)向鄂爾多斯消防支隊(duì)值班室匯報(bào)，消防支隊(duì)迅速調(diào)集消防特勤中隊(duì)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防中隊(duì)進(jìn)行增援。16時(shí)，一舉將大火撲滅。保住了罐區(qū)8個(gè)儲(chǔ)罐，此次火災(zāi)共調(diào)用消防車59臺(tái)，消防官兵316名，共使用普通泡沫滅火劑75噸、A類泡沫滅火劑0.7噸，用水2000多噸，經(jīng)濟(jì)損失較大。

2.事故后果分析及危險(xiǎn)區(qū)域劃分罐區(qū)火災(zāi)事故主要分為噴射火和池火災(zāi)兩種形式。其主要傷害形式為熱輻射，各級(jí)熱輻射初級(jí)事故場(chǎng)景下的多米諾效應(yīng)閾值。通過現(xiàn)場(chǎng)分析，該事故主要形式為噴射火，其對(duì)人體的傷害主要是通過不同熱輻射通量對(duì)人體所受的不同傷害程度來表示，傷害半徑有一度燒傷（輕傷）、二度燒傷（重傷）、死亡半徑三種，使用彼德森（Pietersen）提出的熱輻射影響模型進(jìn)行計(jì)算。熱輻射對(duì)建筑物的影響直接取決于熱輻射強(qiáng)度的大小及作用時(shí)間的長短，以引燃木材的熱通量作為對(duì)建筑物破壞的熱通量。表3為不同熱輻射值對(duì)人體的傷害和周圍設(shè)施的破壞情況。若輕質(zhì)油罐泄漏后即點(diǎn)火，產(chǎn)生噴射火火焰最長可達(dá)96m，火焰熱輻射后果見圖2。在距離火焰中心58米位置處，熱輻射強(qiáng)度可達(dá)10kW/(sqm)，該熱輻射強(qiáng)度足以在60秒時(shí)間內(nèi)致人死亡；在距離火焰中心156米位置處，熱輻射強(qiáng)度可達(dá)5kW/(sqm)，該熱輻射強(qiáng)度足以在60秒時(shí)間內(nèi)致人二度燒傷。在距離火焰中心307米位置處，熱輻射強(qiáng)度可達(dá)5kW/(sqm)，人體會(huì)有輕微不適，307米外為安全區(qū)域。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》4.2條規(guī)定，甲類液體儲(chǔ)罐與建筑物的防火間距最少應(yīng)為50米，與模擬結(jié)果相吻合。

三、煤化工行業(yè)泄漏事故發(fā)生后的處置措施

通過對(duì)上述案例分析，根據(jù)煤化工行業(yè)泄漏事故發(fā)生機(jī)理，事故發(fā)生后要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行處置，處置措施分為技術(shù)措施和管理措施兩個(gè)方面。

1.煤化工行業(yè)泄漏事故發(fā)生后的技術(shù)措施對(duì)煤化工行業(yè)泄漏事故的處置過程中，應(yīng)注意以下幾個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)：

（1）泄漏源控制當(dāng)發(fā)生泄漏事故后，對(duì)危險(xiǎn)品的溢出或泄漏應(yīng)嚴(yán)加控制，這是整個(gè)應(yīng)急處置是重中之重的。生產(chǎn)裝置或工藝單元發(fā)生泄漏后，可以通過自動(dòng)報(bào)警控制來關(guān)閉有關(guān)上下游閥門、停止作業(yè)或改變工藝流程、物料走副線、局部停車、打循環(huán)、減負(fù)荷運(yùn)行等方法控制泄漏源。而對(duì)于容器泄漏，可采取修補(bǔ)裂縫和堵塞裂口等堵漏措施，制止危險(xiǎn)品的進(jìn)一步泄漏。

（2）防護(hù)、詢情和偵檢根據(jù)泄漏介質(zhì)的毒性和劃分的危險(xiǎn)區(qū)域，確定相應(yīng)的防護(hù)等級(jí)。同時(shí)，對(duì)受害人員情況、泄漏容器參數(shù)、泄漏量、泄漏時(shí)間、擴(kuò)散范圍以及周邊地形、電源、火源和居民等情況應(yīng)加以了解，并搜尋遇險(xiǎn)人員，確認(rèn)設(shè)施、建筑物險(xiǎn)情及可能引發(fā)爆炸燃燒的各種危險(xiǎn)源，確定攻防路線、陣地。

（3）警戒、救生和控險(xiǎn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況劃分由重危區(qū)、中危區(qū)、輕危區(qū)和安全區(qū)組成的警戒區(qū)域，并設(shè)立警戒標(biāo)志，在安全區(qū)外視情況可設(shè)立隔離帶；在各個(gè)區(qū)之間設(shè)置出入口，對(duì)各區(qū)域進(jìn)出人員、車輛物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格控制，并進(jìn)行安全檢查，逐一登記。組成救生小組后配備救生器材迅速進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，將所有遇險(xiǎn)人員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步救治。同時(shí)，對(duì)救出人員進(jìn)行登記、標(biāo)識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)急救。并啟用消防設(shè)備進(jìn)行堵漏，防止泄漏物向重要目標(biāo)和危險(xiǎn)源擴(kuò)散，以控制險(xiǎn)情。

（4）洗消和清理洗消站應(yīng)設(shè)立在危險(xiǎn)區(qū)與安全區(qū)的交界處，在站內(nèi)對(duì)不同程度的中毒人員、現(xiàn)場(chǎng)的消防醫(yī)務(wù)人員、其他搶險(xiǎn)人員及群眾互救人員包括搶救及染毒器具使用相應(yīng)的藥劑進(jìn)行洗消，同時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，確定不留殘留，做到安全撤離和交接。

2.煤化工行業(yè)泄漏事故后的管理措施煤化工行業(yè)泄漏事故發(fā)生后，快速而有效的第一時(shí)間處置至關(guān)重要。應(yīng)急預(yù)案的每一項(xiàng)任務(wù)和處置要求、程序都必須落實(shí)到具體責(zé)任人，力求把泄漏事故范圍縮小，并應(yīng)統(tǒng)一組織指揮和綜合協(xié)調(diào)配合，明確參與處置泄漏事故的各有關(guān)部門及單位的職責(zé)和任務(wù)，確保聯(lián)系暢通以及配合密切。為此，應(yīng)建立集預(yù)控、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、應(yīng)急處置為一體的管理系統(tǒng)，其應(yīng)包括七個(gè)子系統(tǒng)。

（1）風(fēng)險(xiǎn)源管理子系統(tǒng)固定的場(chǎng)所如工廠車間、倉庫和運(yùn)輸線，以及河道、公路等都容易發(fā)生危險(xiǎn)品的泄漏，其一般由政府安全管理部門來定義的。煤化工行業(yè)生產(chǎn)時(shí)所涉及的危險(xiǎn)品成分復(fù)雜，在自動(dòng)化生產(chǎn)的條件下經(jīng)常牽一發(fā)而動(dòng)全身。因此對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行管理，在事故發(fā)生時(shí)迅速定位事故的詳細(xì)地點(diǎn)，進(jìn)一步確定危險(xiǎn)品的種類，才能夠及時(shí)準(zhǔn)確采取應(yīng)急救援措施并進(jìn)行后處理工作。風(fēng)險(xiǎn)源的管理包括以下的幾個(gè)部分：①運(yùn)輸管理。②危險(xiǎn)品的存儲(chǔ)地點(diǎn)管理。③生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理。④消防設(shè)施的管理。⑤排污通道的管理。

（2）危險(xiǎn)品管理子系統(tǒng)該系統(tǒng)主要包括：危險(xiǎn)品的理化特性、環(huán)境影響因素、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處置辦法、監(jiān)測(cè)手段（現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)及實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)）。通過該系統(tǒng)，可以查詢危險(xiǎn)化學(xué)品的國際編號(hào)、危險(xiǎn)品代碼、危險(xiǎn)品的CAS號(hào)等信息，從而在異常水文、地質(zhì)和天氣條件下對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故進(jìn)行預(yù)警。

（3）事故應(yīng)急人員、設(shè)備管理子系統(tǒng)該系統(tǒng)具有應(yīng)急專家信息查詢、應(yīng)急專家信息編輯、監(jiān)測(cè)人員信息查詢、監(jiān)測(cè)人員信息編輯、人員管理分析等多項(xiàng)功能，通過系統(tǒng)可以對(duì)相關(guān)專家、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員以及現(xiàn)場(chǎng)分析人員進(jìn)行查詢和調(diào)度，并和醫(yī)療、交通、公安、消防、社區(qū)資源、傳媒、民政等單位進(jìn)行互動(dòng)。其系統(tǒng)功能有以下幾種：①應(yīng)急監(jiān)測(cè)人員、設(shè)備信息編輯。②應(yīng)急監(jiān)測(cè)人員、設(shè)備信息查詢。③應(yīng)急專家信息編輯。④應(yīng)急監(jiān)測(cè)專家信息查詢。⑤人員、設(shè)備管理空間分析。

（4）在線監(jiān)測(cè)和自動(dòng)控制子系統(tǒng)該子系統(tǒng)通?？煞譃樵O(shè)備傳感檢測(cè)層、安全與自動(dòng)化過程監(jiān)控層、安全與生產(chǎn)管理層這三層，第一層主要完成重大危險(xiǎn)源現(xiàn)場(chǎng)各類參數(shù)、視頻、音效等信息的采集轉(zhuǎn)化傳輸?shù)裙δ埽坏诙又饕瓿尚畔⒌奶幚?、生產(chǎn)過程的調(diào)節(jié)控制以及報(bào)警預(yù)警等功能；第三層主要完成生產(chǎn)管理、安全管理等功能。

（5）事故預(yù)測(cè)分析子系統(tǒng)煤化工行業(yè)泄漏事故發(fā)生后，該系統(tǒng)通過對(duì)各種泄漏事故數(shù)據(jù)進(jìn)行空間分析、泄漏擴(kuò)散模擬，并將模擬分析所得的結(jié)果形成事故模型，生成報(bào)告或圖表。從而對(duì)事故應(yīng)急處置提供決策支持。

（6）事故應(yīng)急案例管理子系統(tǒng)案例是為達(dá)到某種目標(biāo)而對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的歸納和整理，應(yīng)急監(jiān)測(cè)案例不但具有上述特點(diǎn)，而且還具有案例管理行業(yè)的特色，隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和電子信息檔案庫的建立，煤化工行業(yè)泄漏事故的反應(yīng)能力也得到極大的提高。事故應(yīng)急案例管理利用案例推理和規(guī)劃推測(cè)的方法把基于地理背景和空間數(shù)據(jù)的案例管理引入到應(yīng)急監(jiān)測(cè)中來，并通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從系統(tǒng)中提取有用的信息為應(yīng)急處置服務(wù)，從而為煤化工行業(yè)泄漏事故的決策和處理提出快捷的優(yōu)化輔助支持。

（7）事故應(yīng)急預(yù)案生成子系統(tǒng)使用地理信息系統(tǒng)全面分析煤化工行業(yè)事故的泄漏數(shù)據(jù)和處置方法，并進(jìn)一步生成應(yīng)急預(yù)案，從而有效地進(jìn)行事故的應(yīng)急救援。預(yù)案的內(nèi)容包括采樣方法、監(jiān)測(cè)方法、空間分析、人員的調(diào)動(dòng)與安排、設(shè)備的調(diào)用、應(yīng)急措施及注意事項(xiàng)，通過預(yù)案的實(shí)施，對(duì)控制泄漏源，搶救傷員，指導(dǎo)居民防護(hù)和組織撤離，減輕事故后果、危害具有十分重要的意義。

四、結(jié)論

通過對(duì)煤化工行業(yè)泄漏事故成因、影響因素和事故案例的分析，得出結(jié)論如下：

1.煤化工企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同類型的危險(xiǎn)品，構(gòu)建適用于不同地理環(huán)境、氣象狀況的泄漏擴(kuò)散模型以及泄漏預(yù)控管理體系，同時(shí)在設(shè)計(jì)階段采用HAZOP分析方法，更好地為泄漏事故的應(yīng)急處置提供更高層次的決策支持。

2.針對(duì)一些已發(fā)生的典型事故，應(yīng)進(jìn)行反推研究和數(shù)值分析，并結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)同類危險(xiǎn)源采用相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制。

3.對(duì)事故的后處理階段要引入生物、化學(xué)等交叉學(xué)科進(jìn)行綜合治理，加強(qiáng)對(duì)響應(yīng)、恢復(fù)部分的研究。為事故的應(yīng)急救援提供先進(jìn)的理論和技術(shù)支撐。

篇6

政府是公共文化服務(wù)天然的主體，在很大程度上發(fā)揮著文化導(dǎo)向性的作用，但這并不意味著政府是唯一主體，公民個(gè)人、企業(yè)和非營利組織都是公共文化服務(wù)的重要主體。文化的特殊性決定了公共文化服務(wù)必然走社會(huì)化發(fā)展之路。只有充分實(shí)現(xiàn)了公民和其他社會(huì)力量參與的公共文化服務(wù)，才能充分保障國家文化發(fā)展和公共文化服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、政府公共文化服務(wù)主體地位的實(shí)現(xiàn)形式

政府是公共文化服務(wù)的最重要主體，但不是唯一的主體。這種作用的發(fā)揮依賴于明確政府職能定位，不缺位、不越位。在我國服務(wù)型政府建設(shè)和文化體制改革的大背景下，政府在公共文化服務(wù)中的主體地位主要應(yīng)該體現(xiàn)在定政策、建平臺(tái)，引導(dǎo)公眾充分表達(dá)并滿足其基本公共文化需求，并在這一過程中實(shí)現(xiàn)先進(jìn)文化的引導(dǎo)作用。這既完全區(qū)別于我國傳統(tǒng)文化事業(yè)管理體制，也不同于西方國家的“民間主導(dǎo)”模式。具體來說，政府主體地位的實(shí)現(xiàn)形式主要有以下六個(gè)方面。第一，確定文化發(fā)展戰(zhàn)略。文化改革發(fā)展的目的是要提高民族文化創(chuàng)造力和凝聚力，激發(fā)文化活力，提高公民文化素質(zhì)，塑造共同的價(jià)值觀?！罢畬?shí)施公共文化服務(wù)職能，首先就應(yīng)確定文化發(fā)展戰(zhàn)略和核心價(jià)值理念，提出文化發(fā)展的宗旨、原則和目標(biāo)等，并以此為指導(dǎo)制訂公共文化政策?！保?］20在全球化的大背景下，傳承民族文化，弘揚(yáng)主流健康文化，打造公平的文化發(fā)展環(huán)境，是政府責(zé)無旁貸的職責(zé)。第二，制定公共文化政策和發(fā)展規(guī)劃。制定公共文化政策是政府公共文化服務(wù)職能的核心。政策為公共文化發(fā)展提供制度保障，體現(xiàn)著公共文化發(fā)展的方向和目標(biāo)。因此，政府對(duì)文化的宏觀管理主要應(yīng)該體現(xiàn)在文化政策的制定和落實(shí)上，必須根據(jù)當(dāng)前國家戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，出臺(tái)宏觀文化政策，制定相應(yīng)公共文化發(fā)展規(guī)劃。第三，保障文化經(jīng)費(fèi)投入。這是公共文化發(fā)展的根本保障。現(xiàn)階段，經(jīng)費(fèi)投入是政府履行公共文化服務(wù)職能的重要手段。公共文化服務(wù)的公共性決定了政府在文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化產(chǎn)品和服務(wù)供給等方面都要提供相應(yīng)的資金保障。在這一過程中，保障公共文化服務(wù)的均等化更是要求政府投入大量資金。但是，受我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、文化需求多樣性等方面的限制，僅僅依靠公共財(cái)政難以滿足公共文化服務(wù)的需求。因此，政府應(yīng)該出臺(tái)政策鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公益性文化事業(yè)，拓寬資金渠道。第四，搭建公共文化發(fā)展平臺(tái)。具體來說，公共文化發(fā)展平臺(tái)包括公共文化服務(wù)決策規(guī)劃、實(shí)施管理和監(jiān)督評(píng)價(jià)制度平臺(tái)，公共文化項(xiàng)目招投標(biāo)、投融資及其他相關(guān)信息的交流平臺(tái)，以及相關(guān)信息技術(shù)研發(fā)平臺(tái)等各類公共文化服務(wù)平臺(tái)。公共文化發(fā)展平臺(tái)在公共文化服務(wù)中具有十分重要的作用，搭建這類平臺(tái)是政府的重要職責(zé)之一。平臺(tái)建設(shè)是公共文化服務(wù)機(jī)制良好運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是政府職能現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)。簡(jiǎn)言之，政府要搭建各種社會(huì)力量參與的平臺(tái)，共同推動(dòng)公共文化服務(wù)。第五，鼓勵(lì)、扶持其他公共文化服務(wù)主體。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)力量的不斷壯大，充分發(fā)揮公民個(gè)人和各類社會(huì)組織的作用，成為構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要內(nèi)容。政府扶持其他公共文化服務(wù)主體的方式主要有兩種:一是政府出資直接設(shè)立公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，即設(shè)立公益性文化事業(yè)單位;二是政府采取相應(yīng)措施，出臺(tái)財(cái)政稅收、準(zhǔn)入登記等扶持政策，鼓勵(lì)、扶持社會(huì)公共文化服務(wù)力量發(fā)展，引導(dǎo)其參與公共文化服務(wù)。第六，完善公共文化服務(wù)績(jī)效評(píng)估制度?？?jī)效評(píng)估是公共文化服務(wù)質(zhì)量的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)評(píng)價(jià)整個(gè)公共文化服務(wù)的投入產(chǎn)出效率具有至關(guān)重要的意義?，F(xiàn)代政府的一個(gè)重要職能是對(duì)公共服務(wù)的財(cái)政資金投入進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，因此當(dāng)前我國政府公共文化服務(wù)主體地位也體現(xiàn)在加強(qiáng)文化服務(wù)績(jī)效評(píng)估方面?！搬槍?duì)公共文化服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)立公共文化服務(wù)發(fā)展的指標(biāo)，廣泛吸收社會(huì)人士組成相關(guān)委員會(huì)，對(duì)公共文化服務(wù)的重大決策、行動(dòng)、項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)議、決策、跟進(jìn)、追蹤及考評(píng)，保證各項(xiàng)公共文化服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益最大化，并對(duì)政府公共文化服務(wù)政策及實(shí)施過程進(jìn)行總結(jié)與反思，更好地加以改進(jìn)?！保?］

三、公益性文化事業(yè)單位在公共文化服務(wù)中的地位和作用

基于我國的特殊國情，考察公共文化服務(wù)中政府的主體作用，無法回避文化事業(yè)單位。如前所述，政府公共文化服務(wù)主體地位主要體現(xiàn)在政策制定、平臺(tái)搭建等宏觀方面，而直接的公共服務(wù)職能，如公共文化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的提供，則在很大程度上依賴于文化事業(yè)單位。文化事業(yè)單位是我國事業(yè)單位的一種形式。總體來說，文化事業(yè)單位是指基于社會(huì)公益目的，由國家機(jī)關(guān)舉辦或者其他社會(huì)組織舉辦的，從事文化活動(dòng)并提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)組織。近年來，我國行政體制改革和文化體制改革的重要內(nèi)容就是重新理順政府和文化事業(yè)單位的關(guān)系，實(shí)行政事分開，改變事業(yè)單位單純作為政府附屬機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象。文化體制改革將文化事業(yè)單位分類管理，分別建成不同的市場(chǎng)主體，分為“公益性文化事業(yè)單位”“實(shí)行事業(yè)體制企業(yè)化運(yùn)行單位”“確定為企業(yè)的單位”三種類型。在公共文化服務(wù)語境下探討的文化事業(yè)單位，主要指公益性文化事業(yè)單位。公益性文化事業(yè)單位的主要職能是向社會(huì)和公民提供公共文化服務(wù)，主要目標(biāo)是讓公眾享有平等的、開放的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過一輪文化體制改革之后，在我國現(xiàn)行文化宏觀管理體制下，文化系統(tǒng)歸口管理的公益性文化事業(yè)單位主要包括各級(jí)政府興辦的文化館(站)、圖書館、博物館、美術(shù)館等為公眾提供公共文化服務(wù)的部門。在當(dāng)前我國文化改革發(fā)展實(shí)踐中，這些單位仍然是公共文化服務(wù)的主干力量和公共文化產(chǎn)品的主要供給者。這既是現(xiàn)實(shí)的考慮，也是文化發(fā)展的要求。從現(xiàn)實(shí)角度來說，公共文化服務(wù)體系建立在傳統(tǒng)文化事業(yè)單位體制之上，這也使得當(dāng)前公共文化資源的主體部分仍然是公益性文化事業(yè)單位;從文化發(fā)展要求來看，公益性文化事業(yè)單位可以為公眾提供最基本的文化保障，提供僅靠市場(chǎng)機(jī)制無法滿足的特殊文化需求，如農(nóng)民工和殘疾人的文化需求。這些作用在強(qiáng)調(diào)文化發(fā)展公平性和普惠性的階段顯得尤為重要。公益性文化事業(yè)單位供給公共服務(wù)的實(shí)現(xiàn)形式主要有以下三方面。第一，公共文化產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)。公益性文化事業(yè)單位擔(dān)負(fù)著一定的公共文化產(chǎn)品生產(chǎn)功能，其生產(chǎn)的公共文化產(chǎn)品以傳播先進(jìn)文化為主要內(nèi)容，體現(xiàn)著國家對(duì)文化的引導(dǎo)，這是其他社會(huì)組織生產(chǎn)的文化產(chǎn)品難以替代的。公益性文化事業(yè)單位生產(chǎn)的公共文化產(chǎn)品，在內(nèi)容上有鮮明的特色，不同于市場(chǎng)生產(chǎn)的文化產(chǎn)品。同時(shí)，公益性文化事業(yè)單位還承擔(dān)著生產(chǎn)和提供基礎(chǔ)性文化產(chǎn)品的重要職責(zé)，其生產(chǎn)的文化產(chǎn)品要體現(xiàn)公平性、廣泛性和易獲得性，在滿足社會(huì)群體基本文化需求方面具有不可替代的作用。第二，公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給。公益性文化事業(yè)單位主要通過公共文化產(chǎn)品供給實(shí)現(xiàn)其公共文化服務(wù)職能。目前，我國大多數(shù)公共文化設(shè)施都?xì)w口公益性文化事業(yè)單位管理。公共文化設(shè)施一方面為公眾提供享受公共文化服務(wù)的空間和設(shè)備，另一方面還是公共文化產(chǎn)品和服務(wù)的重要載體。這就決定了公益性文化事業(yè)單位擔(dān)負(fù)著當(dāng)前我國大部分的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給的任務(wù)。第三，公民與政府溝通的平臺(tái)。公益性文化事業(yè)單位通過提供公共文化服務(wù)建立平臺(tái)，溝通政府與企業(yè)、政府與社會(huì)、政府與市場(chǎng)，使社會(huì)文化資源在市場(chǎng)機(jī)制的作用下形成新的整合。從這個(gè)角度來說，公益性文化事業(yè)單位也是實(shí)現(xiàn)主流文化與大眾文化和諧發(fā)展的主要渠道。公益性文化事業(yè)單位通過供給蘊(yùn)含主流文化意義的文化產(chǎn)品和服務(wù)，在引導(dǎo)大眾文化發(fā)展方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

四、結(jié)語

篇7

企業(yè)文化又是企業(yè)基本特點(diǎn)的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映，并以其鮮明的個(gè)性區(qū)別于其他企業(yè)，形成自己的具體特點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的具體情況，因地制宜地建設(shè)適合自己需要的、具有行業(yè)特點(diǎn)和自己特色的企業(yè)文化。例如，兗礦集團(tuán)的“責(zé)任文化”，它具有深厚的文化底蘊(yùn)和鮮明的時(shí)代特色。兗礦集團(tuán)的“責(zé)任文化”就是：秉承天、地、人之道，遵“天時(shí)”、得“地利”、謀“人和”的必然結(jié)果。 遵“天時(shí)”即 : 順應(yīng)能源行業(yè)發(fā)展規(guī)律，以國家戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，用責(zé)任“背負(fù)藍(lán)天”，堅(jiān)持走潔凈、高效、綠色、環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展之路；得“地利”即：認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，注重能源的科學(xué)與創(chuàng)新利用，破解資源型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展難題，推進(jìn)“兩個(gè)改變”、“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，探索低碳經(jīng)濟(jì)模式，發(fā)展綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，不斷汲取儒家文化思想精髓，豐富兗礦責(zé)任文化內(nèi)涵，支撐企業(yè)跨越發(fā)展；謀“人和”即：始終堅(jiān)持“以人為本”，最大限度激發(fā)調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力、競(jìng)爭(zhēng)力，為建設(shè)主業(yè)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、國際化企業(yè)集團(tuán)而共同奮斗。兗礦集團(tuán)地處“孔孟桑梓之邦，文化發(fā)祥之地”，具有深厚的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)。以“責(zé)任文化”為統(tǒng)領(lǐng)，既有鮮明的地域文化特色，又有深厚的歷史文化淵源，既符合當(dāng)今時(shí)展趨勢(shì)，又體現(xiàn)了企業(yè)終極價(jià)值追求，與打造責(zé)任型、創(chuàng)新型、和諧型企業(yè)一脈相承、相得益彰。企業(yè)文化是全體員工共同信奉的價(jià)值觀念，因此，企業(yè)文化的主要精神應(yīng)針對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的主要問題，針對(duì)全體員工的共同弱點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同 , 企業(yè)的構(gòu)成成份不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化尤其要把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別很好地結(jié)合起來，建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

2 個(gè)性化企業(yè)文化具有現(xiàn)實(shí)性

企業(yè)文化具有文化成員的共有的特質(zhì)。文化一旦形成，它一定有個(gè)性特征，但個(gè)性的文化不一定都是優(yōu)勢(shì)的文化。自然的文化個(gè)性，可能是混沌的，當(dāng)其處于不自覺狀態(tài)時(shí)，就會(huì)呈現(xiàn)更多的矛盾性，產(chǎn)生一種弱勢(shì)的文化個(gè)性 , 從而制約企業(yè)的發(fā)展。所以，需要在弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)文化的基礎(chǔ)上對(duì)文化障礙進(jìn)行滌蕩，去塑造一種具有優(yōu)勢(shì)的文化特色，從不自覺走向自覺，從文化的高度使個(gè)體的群體特質(zhì)不斷得到優(yōu)化。兗礦集團(tuán)的“責(zé)任文化”建設(shè)就是一個(gè)很好的例證，兗礦集團(tuán)把社會(huì)責(zé)任理念和要求融入企業(yè)發(fā)展全過程，堅(jiān)持與地方共發(fā)展，與客戶共利益、與職工共成長，在共建共享中推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。兗礦集團(tuán)的“責(zé)任文化”秉承“奉獻(xiàn)光熱，創(chuàng)造價(jià)值”的使命和“立責(zé)于心，公允至信”的核心價(jià)值觀，打造“為國家盡責(zé)，為社會(huì)盡責(zé)，為企業(yè)盡責(zé)”的責(zé)任文化。責(zé)任是一種與生俱來的使命，是對(duì)國家、對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶、對(duì)家庭、對(duì)自己和他人所肩負(fù)的使命，這種使命伴隨企業(yè)和個(gè)人生命始終，是不能背離的行為準(zhǔn)則和道德操守。無論企業(yè)還是個(gè)人，只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能被賦予更多使命。

3 個(gè)性化企業(yè)文化的形成是個(gè)漫長的過程

個(gè)性化原則要求企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，一切以企業(yè)實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展歷程、行業(yè)特點(diǎn)、地域特色、人員構(gòu)成、管理理念等因素，鑄成其與眾不同又獨(dú)具魅力的個(gè)性文化。所以，個(gè)性化的企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，它是企業(yè)長期積淀形成的。一種經(jīng)營理念，一種行為準(zhǔn)則，要得到全體員工的認(rèn)同絕非易事，要經(jīng)過一個(gè)漫長的潛移默化的過程。個(gè)性化的企業(yè)文化，是在其自身組織發(fā)展的歷史過程中形成和發(fā)展的，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該充分利用這點(diǎn)。

4 個(gè)性化的安全文化

個(gè)性化的安全文化是個(gè)性化的企業(yè)文化的一種，它具有規(guī)范員工行為的作用和功能。個(gè)性化的安全文化通過企業(yè)文化的滲透，使員工融合于安全文化之中，形成團(tuán)體凝聚力；在凝聚力的作用下，員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性和智慧將得到開發(fā)。使每位員工努力做到：一舉一動(dòng)遵章守紀(jì)，盡職盡責(zé)確保安全，自?；ケＷ裾率丶o(jì)團(tuán)結(jié)協(xié)作安全第一，質(zhì)量為本。但安全文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要持之以恒，通過多種方式使安全文化的理念深入人心。兗礦集團(tuán)的個(gè)性化的“四自”安全文化，更加彰顯了個(gè)性化企業(yè)文化的特性，即：

（1）自動(dòng)自發(fā)，我要安全：旨在解決安全主體錯(cuò)位的問題，喚起每一位職工對(duì)自身主體地位認(rèn)識(shí)的根本性轉(zhuǎn)變；全體職工應(yīng)自覺樹立“我是安全主體和受益者，我應(yīng)最關(guān)心安全”的思想，充分發(fā)揮內(nèi)因?qū)Π踩臎Q定性作用，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”質(zhì)的飛躍；

（2）自我完善，我懂安全：指深化職工安全培訓(xùn)，運(yùn)用科學(xué)原理的剛性制度規(guī)范人的作業(yè)行為，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，使主體得到強(qiáng)化，為安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；職工需自覺修正或持續(xù)改造自我的不安全行為，主動(dòng)養(yǎng)成按章作業(yè)習(xí)慣，永久保持安全環(huán)境及工作狀態(tài)處于最佳；

（3）自我超越，我會(huì)安全：是利用各種方式經(jīng)常反復(fù)地鍛造職工隊(duì)伍，使每位職工的精神狀態(tài)、工作態(tài)度、工作技能時(shí)刻保持良好，真正成為安全工作依靠和尊重的主體。增強(qiáng)職工現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別隱患的能力和處理隱患的本領(lǐng)，持之以恒地提高自身綜合素質(zhì)、工作能力及工作熱情；

（4）自我實(shí)現(xiàn)，我能安全：指干部職工的思想境界與工作績(jī)效不斷提升，迸發(fā)主體內(nèi)力并充分挖掘潛能，真正做到“我的安全我負(fù)責(zé)，別人的安全我有責(zé)”，積極主動(dòng)全員抓安全，保安全，實(shí)現(xiàn)人與人、人與企業(yè)的良性互動(dòng)，不僅確保自身的生命健康而且維護(hù)他人健康和企業(yè)整體利益，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的自我價(jià)值并滿足人生的最高層次需求，從而共同打造“久安和諧”礦井。

5 個(gè)性化的企業(yè)文化的激勵(lì)作用

篇8

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)文化具有很強(qiáng)的滲透力,企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;企業(yè)管理

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀、思想信念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總和。它的實(shí)質(zhì)是企業(yè)員工的經(jīng)營理念、價(jià)值觀和企業(yè)精神。

現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入“文化制度”的時(shí)代。當(dāng)今世界,文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融,在綜合國力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來越突出。文化的力量,深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是擁有先進(jìn)文化的企業(yè)得到生存和發(fā)展,擁有落后文化的企業(yè)被淘汰出局。用先進(jìn)文化全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)企業(yè)在新型工業(yè)化道路上持續(xù)健康發(fā)展,這是新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的方向。

一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義

1.企業(yè)文化能形成先進(jìn)企業(yè)理念。先進(jìn)企業(yè)文化在提煉核心價(jià)值觀時(shí),應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為根據(jù),努力使企業(yè)的價(jià)值觀切合企業(yè)實(shí)際,顯現(xiàn)企業(yè)個(gè)性,反映企業(yè)特色。在此基礎(chǔ)上提煉出來的核心價(jià)值觀,對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是它的靈魂,是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營管理成敗,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。

2.企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化,是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。有人把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素:真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況,內(nèi)外一致的企業(yè)形象,真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,以客戶為中心的經(jīng)營理念,公平、公正善待員工,激勵(lì)員工開拓創(chuàng)新,這七大要素?zé)o一不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。

3.企業(yè)文化具有更強(qiáng)的滲透力。先進(jìn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把文化滲透到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),把先進(jìn)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營策略之中,滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程之中,企業(yè)文化“力”的作用才會(huì)真正顯現(xiàn)出來。

4.企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)制度建設(shè),企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng),需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價(jià)值觀的熏陶下,通過樹立典型人物與先進(jìn)事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以,在企業(yè)文化建設(shè)中,要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立健全乃至創(chuàng)新各項(xiàng)規(guī)章制度,形成嚴(yán)密的制度體系,使員工的各種活動(dòng)、相互關(guān)系的協(xié)調(diào)以及行為效果的評(píng)價(jià)等都有章可循。

二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說,企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇,如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益,即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo),那么說明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了;否則,無論采取哪種策略,企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。

企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。第三,企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營能力及活力,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。第四,企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容,而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵性要素,而在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶則對(duì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競(jìng)爭(zhēng)力無疑是企業(yè)制勝的法寶。

三、按照現(xiàn)代企業(yè)要求建設(shè)企業(yè)文化

1.營造“以人為本”的文化氛圍。泰勒管理模式的特點(diǎn)是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個(gè)大機(jī)器,企業(yè)員工則是這一機(jī)器中的零部件,把人當(dāng)成物來管理。自20世紀(jì)80年代以來,企業(yè)管理理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認(rèn)為人不單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富。這對(duì)于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想,開發(fā)人力資源和人力價(jià)值,起到了重要作用。當(dāng)今,確立員工的主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育,加大提升人的能力方面的投入,重視人的資源性管理,解放被管理者,是營造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

2.創(chuàng)新知本經(jīng)營文化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。事實(shí)證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造出一支用知識(shí)武裝起來的戰(zhàn)無不勝的員工隊(duì)伍。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,從根本上提高企業(yè)的綜合素質(zhì),是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

3.著力營造百年企業(yè)文化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),或者說企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么,其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織,是當(dāng)今最前沿的管理理念。世界500強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來自于實(shí)踐,來自于學(xué)習(xí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本將成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí),而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這正成為人們的共識(shí),作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識(shí),從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。建立學(xué)習(xí)型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。在知識(shí)更新周期越來越短、科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來越快的時(shí)代,只有通過培育整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng),才能應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。

4.要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接。任何一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導(dǎo)人們的日常行為,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國的民族文化具有與時(shí)俱進(jìn)和兼容并蓄的特征,這在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下同樣有著現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,能夠?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供肥沃的土壤。因此,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不能生搬硬套,還應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化,創(chuàng)造出適合我們國情、具有中國特色和力爭(zhēng)世界領(lǐng)先的企業(yè)文化。

5.要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,錘煉企業(yè)的根本在市場(chǎng),打造企業(yè)的關(guān)鍵則在體制創(chuàng)新。在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,必然會(huì)伴隨企業(yè)文化的提升和轉(zhuǎn)型,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng),用這種文化確立公平競(jìng)爭(zhēng)原則,把握迅速變化的市場(chǎng)需求,構(gòu)建企業(yè)技術(shù)、管理和體制創(chuàng)新的機(jī)制。

6.要與經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)信息化趨勢(shì)相融合。經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),是當(dāng)今時(shí)代的主要特征。在這種背景下,不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來越頻繁,成為決定企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的無形之手。所以,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須融入經(jīng)濟(jì)一體化潮流,了解國外企業(yè)的運(yùn)作方式,特別是要注重吸收國外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化,取長補(bǔ)短,揚(yáng)優(yōu)避劣,構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化。

四、要圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)抓好企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

1.企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、員工思想道德、心理狀態(tài)等各方面的有機(jī)結(jié)合。一種價(jià)值觀被企業(yè)的全體員工所接受,并轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,就成為企業(yè)精神的重要構(gòu)成。這樣的價(jià)值觀和企業(yè)精神,在增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和開拓力方面,起著至關(guān)重要的作用。

2.塑造創(chuàng)新理念增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)文化建設(shè)重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識(shí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動(dòng)力,是企業(yè)文化經(jīng)營活動(dòng)中的主導(dǎo)文化。

3.把企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí),而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這正成為人們的共識(shí),作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注?，F(xiàn)代企業(yè)必須是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的組織,才能“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識(shí),同時(shí)能根據(jù)新的知識(shí)與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”。而且,傳承與創(chuàng)新一個(gè)都不能少,創(chuàng)新應(yīng)該植根于傳承,以傳承和創(chuàng)新把企業(yè)文化帶到未來。創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí),環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí),應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí),這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍,因而企業(yè)是一個(gè)“終身學(xué)習(xí)的組織”。

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 ；運(yùn)輸管理 ；交通道路

道路運(yùn)輸作為城市發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，掌握著一個(gè)城市乃至一個(gè)國家正常的運(yùn)轉(zhuǎn)命脈，它的平穩(wěn)運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展與該地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人們生活水平的改善有著緊密的關(guān)聯(lián)。企業(yè)文化的建設(shè)是在理論基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際的特點(diǎn)與需求狀況，在提升企業(yè)的管理水平的大前提下，建設(shè)符合企業(yè)實(shí)際的文化，從而最終達(dá)到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。對(duì)于成長期的企業(yè)來說，企業(yè)文化的構(gòu)建對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力起著重要的作用。而運(yùn)輸行業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，必須結(jié)合企業(yè)自身的體制和經(jīng)營方式，在企業(yè)文化的正確指導(dǎo)下，發(fā)揮自身最大的功能。

一、企業(yè)文化的相關(guān)理論

企業(yè)文化組織在其長期的實(shí)踐運(yùn)營發(fā)展過程中形成，為企業(yè)全體員工認(rèn)可，具有自身獨(dú)特特點(diǎn)的價(jià)值觀，是行為方式以及道德準(zhǔn)則的總和，也是這些理念在生產(chǎn)過程中企業(yè)所表現(xiàn)出來的企業(yè)形象的總和。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中所形成的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念、經(jīng)營價(jià)值觀、行為規(guī)范、經(jīng)營流程等的總和，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的依據(jù)，更是企業(yè)獨(dú)特性的重要體現(xiàn)。

二、企業(yè)文化在運(yùn)輸行業(yè)管理中的職能

企業(yè)文化作為一個(gè)完整的管理體系，由若干要素構(gòu)成，各要素之間相互聯(lián)系，又互相制約。企業(yè)文化已經(jīng)成為目前運(yùn)輸管理工作中必不可少的重要組成成分，不僅具備了傳統(tǒng)管理的功能，更具有傳統(tǒng)文化所不能替代的新型功能。

（一）導(dǎo)向職能

導(dǎo)向職能是企業(yè)通過企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部的的領(lǐng)導(dǎo)者和員工起引導(dǎo)的作用。主要體現(xiàn)在：

1、經(jīng)營哲學(xué)與價(jià)值觀念的指導(dǎo)

經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)在經(jīng)營過程中的思維模式以及方法處理法則的決定性因素，引導(dǎo)經(jīng)營者對(duì)問題作出正確的判斷，找出正確的解決方法。同時(shí)也引導(dǎo)員工在實(shí)踐中使用科學(xué)合理的方法。企業(yè)文化有利于企業(yè)形成相同的價(jià)值觀和價(jià)值取向，并對(duì)事物的判斷達(dá)成一定的共識(shí)，從而形成共同的目標(biāo)，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而去共同努力奮斗。

2、企業(yè)目標(biāo)的指引

企業(yè)目標(biāo)象征著企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃方向，員工在目標(biāo)的引導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐生產(chǎn)活動(dòng)，因而這種目標(biāo)是科學(xué)可行的，是企業(yè)長期發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

（二）企業(yè)文化的約束功能

企業(yè)運(yùn)用企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)約束功能，主要通過完善運(yùn)輸管理制度和道德規(guī)范的修正等途徑，具體表現(xiàn)為規(guī)范的規(guī)章制度約束。企業(yè)制度是企業(yè)文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工的工作形成了有效的約束力。同時(shí)也體現(xiàn)在道德規(guī)范的約束方面。而道德規(guī)范通過社會(huì)認(rèn)知交流中對(duì)員工起到約束功能。從這之中建立起來的企業(yè)文化軟性約束機(jī)制，對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的員工們的職業(yè)行為規(guī)范有著顯著的效果。

（三）企業(yè)文化的凝聚功能

運(yùn)輸企業(yè)管理中，應(yīng)大力提倡以人為本，尊重人的感情的企業(yè)文化，在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，從而使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。當(dāng)員工感覺到企業(yè)榮譽(yù)感時(shí)，就會(huì)加深他們對(duì)企業(yè)的歸屬感，用心為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。當(dāng)這種凝聚力到達(dá)一定程度時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)變成企業(yè)發(fā)展強(qiáng)有力的動(dòng)力。

（四）企業(yè)文化的激勵(lì)功能

當(dāng)企業(yè)形成共同的價(jià)值觀，并作出一定成績(jī)時(shí)，每個(gè)員工都會(huì)意識(shí)到自己的價(jià)值，為自己能存在于這個(gè)集體中而感到自豪。人的最高需求無非是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，員工在價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，自然會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵(lì)作用，在實(shí)踐中維護(hù)企業(yè)的形象和榮譽(yù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的和睦相處尤為重要。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工關(guān)心，職工就會(huì)感覺到被尊重，從而更努力地投入到工作中去。通過企業(yè)文化的塑造，使職工從內(nèi)心深處產(chǎn)生為運(yùn)輸企業(yè)奮力拼搏的不竭動(dòng)力。在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中，以人為本作為運(yùn)輸企業(yè)的重要價(jià)值觀，特別重視激勵(lì)個(gè)人轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暭?lì)集體的過程，為提高職工的生產(chǎn)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性提供了新型的手段和方法， 為企業(yè)激勵(lì)職工開辟了新的途徑。

（五）調(diào)適功能

調(diào)試一般指調(diào)整或適應(yīng)，在現(xiàn)實(shí)生活中，由于個(gè)種內(nèi)因或外因的影響，企業(yè)成員之間難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，因此需要員工進(jìn)行相應(yīng)的自我調(diào)節(jié)，才能使問題得到解決。由此類推，在運(yùn)輸企業(yè)的管理工作中，企業(yè)與顧客、社會(huì)、環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間都或多或少會(huì)存在著一些矛盾與不協(xié)調(diào)，因此就需要運(yùn)用企業(yè)文化對(duì)此作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。通過調(diào)整，運(yùn)輸企業(yè)在道路交通等的建設(shè)中，將不斷地完善，進(jìn)而建立起一個(gè)系統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)。

三、結(jié)束語

隨著我國改革開放的深入發(fā)展，運(yùn)輸行業(yè)取得了快速的發(fā)展，但在企業(yè)繁榮的背后，新的環(huán)境以及形勢(shì)需要我們建立起一個(gè)健全的管理體系。企業(yè)文化作為一種價(jià)值規(guī)范，起到了激發(fā)員工的使命感，凝聚員工的歸屬感，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，賦予員工榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)員工責(zé)任心等重要作用，推動(dòng)運(yùn)輸行業(yè)的更緊一步發(fā)展，需要我們加強(qiáng)重視。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

摘要企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的不竭動(dòng)力。新常態(tài)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源掌控不確定性加大，企業(yè)文化愈發(fā)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過文化升華對(duì)企業(yè)進(jìn)行由內(nèi)向外的整體塑造，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的能力，凝聚員工心智，進(jìn)而引領(lǐng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 引領(lǐng) 管理實(shí)踐 轉(zhuǎn)型升級(jí)

企業(yè)文化是驅(qū)動(dòng)理念變革、管理創(chuàng)新等戰(zhàn)略要素的根本動(dòng)力，決定著企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的制訂和發(fā)展模式的選擇，對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)起到引領(lǐng)作用。企業(yè)文化是一種精神文化、一種制度文化，同時(shí)也是一種物質(zhì)文化。升華企業(yè)文化就是要充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值，即對(duì)內(nèi)提升凝聚力和執(zhí)行力，為企業(yè)的高效運(yùn)營提供內(nèi)在文化滲透；對(duì)外提升品牌影響力和企業(yè)知名度，為企業(yè)獲取更為廣泛的市場(chǎng)資源和社會(huì)資源提供文化支撐。

一、升華企業(yè)文化的目標(biāo)

（一）強(qiáng)化企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)作用

企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，大多數(shù)國有企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，紛紛推進(jìn)精益管理，實(shí)施精細(xì)化管理戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)經(jīng)營效率和效益，強(qiáng)化盈利能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。為在新一輪大發(fā)展中贏取主動(dòng)，他們積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新，凝聚發(fā)展合力，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。進(jìn)一步提升戰(zhàn)略定位，以文化引領(lǐng)戰(zhàn)略，以文化引領(lǐng)創(chuàng)新，以文化理念統(tǒng)領(lǐng)思想，從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營方式和團(tuán)隊(duì)行為方式，將企業(yè)文化中的創(chuàng)新活力滲透到戰(zhàn)略管理和企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中，為企業(yè)創(chuàng)新提供制度支撐和環(huán)境氛圍，更好地推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展實(shí)踐的緊密融合

企業(yè)文化存在的價(jià)值是能夠持續(xù)為企業(yè)的健康發(fā)展提供活力。新常態(tài)下，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)最重要的三件事：創(chuàng)新、執(zhí)行和協(xié)同，決定著企業(yè)運(yùn)營的效率和效益，而這三點(diǎn)也是企業(yè)文化的核心要義。因此，企業(yè)文化的升華要以提高執(zhí)行力和協(xié)同能力為重點(diǎn)，通過文化作用的發(fā)揮，借助企業(yè)微信、報(bào)紙、刊物等宣傳媒介，將文化理念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與發(fā)展實(shí)踐融為一體，用文化的升華來突破管理思維，用理念的變革來推動(dòng)管理的變革，從而破解轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中遇到的發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“雙效”提升。

二、實(shí)施文化融合，升華企業(yè)魂

企業(yè)文化即為企業(yè)之魂。企業(yè)文化注重以人為本，人是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中至關(guān)重要的因素。以人為本的理念最首要的就是把員工當(dāng)成家里人，同時(shí)通過企業(yè)文化的熏陶和融合，反過來讓員工切切實(shí)實(shí)地把企業(yè)當(dāng)成自己的家，去用心呵護(hù)、用心經(jīng)營。全體員工只有牢固樹立“同一只船”的理念，在內(nèi)心形成整體觀念，才能統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，才能更好地凝聚力量，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

當(dāng)前，國有企業(yè)大多面臨著文化升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)和發(fā)展升級(jí)，企業(yè)文化的升華就是要加快與中國夢(mèng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀與行為方式相對(duì)接。企業(yè)在制訂長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，要同步開展企業(yè)文化升華的頂層設(shè)計(jì)，繼承核心價(jià)值觀，升華文化理念，創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和實(shí)踐活動(dòng)載體。在原有文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上，增添時(shí)代元素，適應(yīng)新生態(tài)要求，將文化實(shí)踐與具體管理實(shí)踐融合為一體，充分發(fā)揮文化的滲透、融合和引領(lǐng)作用，真正支撐起企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位。在許多優(yōu)秀的企業(yè)不僅有典型垂范更有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不僅有艱苦奮斗更有拼搏創(chuàng)新，不僅有轉(zhuǎn)型升級(jí)更有創(chuàng)新發(fā)展。我們學(xué)習(xí)華為的企業(yè)文化，無論是狼文化還是眼鏡蛇文化，都凸顯著他的敏銳與引領(lǐng)，都是隨著時(shí)代的脈搏把握著企業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)音。企業(yè)文化引領(lǐng)作用要隨著時(shí)代的發(fā)展賦予更新更深刻的內(nèi)涵。

指出：改革是由問題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問題中而深化。新生態(tài)背景下，企業(yè)文化的升華要以構(gòu)建推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的協(xié)同文化和執(zhí)行文化為導(dǎo)向，突破發(fā)展思維，突出問題文化，進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)新、執(zhí)行與協(xié)同等有利于戰(zhàn)略實(shí)施和企業(yè)運(yùn)營的優(yōu)秀文化和理念，更好地凝聚發(fā)展合力，使企業(yè)文化更好地引領(lǐng)、支撐和服務(wù)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，為破解發(fā)展瓶頸聚力，最大程度地釋放創(chuàng)新發(fā)展的活力。

三、發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，助推企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化作為一種價(jià)值體系和行為取向，其作用的發(fā)揮要以具體管理實(shí)踐為平臺(tái)，以產(chǎn)品為載體，實(shí)施精細(xì)化管理。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，與硬實(shí)力相比具有更強(qiáng)的藝術(shù)性，這種藝術(shù)性以及文化的滲透力體現(xiàn)在管理的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，也正是通過無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)的成敗反映出文化作用發(fā)揮的效果。我們學(xué)習(xí)豐田的生產(chǎn)方式，對(duì)“徹底杜絕浪費(fèi)”的基本思想記憶深刻，同時(shí)，也看到了企業(yè)對(duì)個(gè)人技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的乘積效果的重視，對(duì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)高于一切理念的推崇，對(duì)追求民族創(chuàng)新無止境的堅(jiān)定信念。優(yōu)秀企業(yè)文化的塑造正成為越來越多優(yōu)質(zhì)企業(yè)的金名片，成為基業(yè)長青的助推器。

一位央企的高管曾做過這樣形象的比喻，企業(yè)品牌猶如T型臺(tái)上光鮮亮麗的模特，模特的身材就是企業(yè)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)；模特的氣質(zhì)和修養(yǎng)就是企業(yè)的文化內(nèi)涵，文化內(nèi)涵是品牌的靈魂，有了靈魂的品牌就有了生命力。因此，發(fā)揮企業(yè)文化助力企業(yè)發(fā)展的作用要做到對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)“三結(jié)合”：一是對(duì)內(nèi)要與設(shè)計(jì)研發(fā)、運(yùn)營管控和素質(zhì)提升相結(jié)合。企業(yè)文化首先從研發(fā)設(shè)計(jì)階段就要融入產(chǎn)品，把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量意識(shí)、精益的管理理念和創(chuàng)新思維展現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作中，提升產(chǎn)品的附加值。搭建適合的實(shí)踐平臺(tái)和載體，充分利用好網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端等新媒介，與內(nèi)部報(bào)刊、辦公系統(tǒng)等傳統(tǒng)宣傳媒介相結(jié)合拓展文化陣地，廣泛開展好宣傳教育，使文化、價(jià)值觀這些抽象的概念具體化、形象化、可視化。用文化的理念指導(dǎo)具體的管理實(shí)踐，推動(dòng)管理和素質(zhì)雙提升。二是對(duì)外要與市場(chǎng)拓展、售后服務(wù)和品牌提升相結(jié)合。加強(qiáng)市場(chǎng)營銷、售后服務(wù)等崗位的教育培訓(xùn)，使企業(yè)文化真正成為業(yè)務(wù)人員拓展市場(chǎng)、提升品牌的“利器”，成為企業(yè)增加粉絲、凝聚客戶的“粘合劑”。

發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，助力企業(yè)發(fā)展，要突出效果導(dǎo)向，進(jìn)一步創(chuàng)新文化宣傳形式、豐富文化建設(shè)內(nèi)容、突出文化升華特色、強(qiáng)化文化落地效果。以重大事件為突破點(diǎn)，開展多層次、廣覆蓋的正向傳播，打造有影響力的新聞宣傳報(bào)道。將官方微信、網(wǎng)站等線上宣傳與線下活動(dòng)相結(jié)合，最大限度地利用好社交媒體，打造全方位的品牌文化傳播平臺(tái)，植入企業(yè)品牌，用文化的魅力提升企業(yè)形象、擴(kuò)大市場(chǎng)影響。當(dāng)然，企業(yè)文化并非虛無縹緲，更不是純粹的高大上，必須讓企業(yè)文化落地生根，實(shí)現(xiàn)其與生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐融為一體，與員工行為融為一體，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動(dòng)力，這才是塑造企業(yè)文化的根本目的。

當(dāng)中國夢(mèng)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀更加深入人心，愛國主義、集體主義、中國特色社會(huì)主義思想廣泛弘揚(yáng)，向上向善、誠信互助的社會(huì)風(fēng)尚更加濃厚，人民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、健康素質(zhì)明顯提高，全社會(huì)法治意識(shí)不斷增強(qiáng)的時(shí)候，我們必須以高度的責(zé)任感和使命感實(shí)施“文化先行戰(zhàn)略”，加快推進(jìn)企業(yè)文化的升華，以文化引領(lǐng)戰(zhàn)略，用文化為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入活力，通過文化管理實(shí)踐將核心價(jià)值觀植入企業(yè)運(yùn)營的全過程，讓每一位員工都成為可以反射太陽光芒的那一滴水，進(jìn)而借助文化的無形力量突破發(fā)展的有形瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)軟實(shí)力的跳躍式提升，更好地凝聚發(fā)展合力，進(jìn)一步引領(lǐng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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