手機(jī)營銷策略論文范文
時(shí)間:2023-03-17 13:30:12
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篇1
隨著外部環(huán)境的不斷改變,原來許多常用的市場推廣手段已經(jīng)不能使用,我們必須探索新的營銷方法,以提高氣象信息的服務(wù)面,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。今年我們與四川移動合作,利用移動店員積分計(jì)劃發(fā)展氣象短信就是一個(gè)成功的合作案例。自4月1日正式運(yùn)行以來,效果不錯(cuò)。毋庸諱言,許多與通信商合作開展電信增值業(yè)務(wù)的企業(yè),其服務(wù)理驗(yàn)、營銷理驗(yàn)、業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)、營銷渠道都與通信商有著不小的差距,客戶資源更是全部來自通信運(yùn)營商??梢哉f,氣象短信息業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞,取決于與通信商合作的程度。因此,我們要加強(qiáng)與通信商的合作,創(chuàng)新營銷思路,借助通信運(yùn)營商的支持合作,更多利用通信商的營銷渠道發(fā)展用戶。
氣象短信的市場推廣不可能無限增長,一定時(shí)候其發(fā)展必然會出現(xiàn)瓶頸,但此時(shí)市場推廣依然不能停止,只能不斷進(jìn)行市場推廣,才能維持氣象短信息業(yè)務(wù)在高水平的動態(tài)平衡,否則用戶數(shù)會大幅度下滑。市場的發(fā)展必須要一定的營銷成本支出,所以當(dāng)我們的氣象短信業(yè)務(wù)做大時(shí),切不可有“不必要投入大成本搞市場推廣了”的錯(cuò)誤思想。
2.細(xì)分用戶市場,不斷滿足不同用戶的需求
現(xiàn)代市場營銷已經(jīng)從“我有什么,就賣什么”的賣方市場轉(zhuǎn)變到“消費(fèi)者需要什么,我就生產(chǎn)什么”的買方市場。氣象信息產(chǎn)品作為業(yè)務(wù)技術(shù)體系的重要組成部分,應(yīng)肩負(fù)起發(fā)現(xiàn)需求、了解需求、滿足需求的重任。氣象信息是一種公眾普遍需要的信息,對氣象短信服務(wù)的人性化服務(wù),也只是添加了大眾化的噓寒問暖提示與關(guān)懷語,實(shí)際上不同行業(yè)、群體關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)有所不同。如駕駛員特別關(guān)注大霧天氣對道路的影響;水利部門關(guān)注整個(gè)流域的雨量;老年人關(guān)注強(qiáng)降溫天氣;女士關(guān)注紫外線強(qiáng)度。針對不同行業(yè)、不同用戶群制作不同的氣象信息產(chǎn)品,有助于氣象短信服務(wù)的個(gè)性化、專業(yè)化的方向發(fā)展,如全球通氣象、女士氣象、便民氣象等,設(shè)計(jì)不同品牌、不同資費(fèi)、適合不同用戶群體使用的氣象信息產(chǎn)品。真正按照“以人為本”的宗旨為用戶服務(wù),真正做到“無微不至”,這樣的服務(wù)比普通的天氣預(yù)報(bào)短信能夠幫助用戶群的穩(wěn)定與聚集,氣象短信業(yè)務(wù)也將得到更好的發(fā)展。目前由于沒有細(xì)分用戶群,氣象短信很難做到個(gè)性化的服務(wù),天氣提示沒有針對性。在這方面通信商推出的不同套餐,不同資費(fèi)滿足各類用戶的需求,就是細(xì)分市場的典范。如動感地帶、新勢力等。
3.加強(qiáng)產(chǎn)品編導(dǎo),提高氣象產(chǎn)品的質(zhì)量
手機(jī)氣象短信應(yīng)以天氣預(yù)報(bào)為主要服務(wù)產(chǎn)品,偏離氣象太遠(yuǎn)會容易失去定位,但表達(dá)形式不能生硬重復(fù),要注意/通俗化。專業(yè)化的衛(wèi)星云圖、天氣圖很少有人能真正看懂,雷達(dá)回波、高壓脊、低壓槽極少有人明白,因此,原始的氣象業(yè)務(wù)產(chǎn)品一定要加工,盡量形象化、圖表化,方便用戶使用。
要按照“市場細(xì)分”的原則進(jìn)行“產(chǎn)品包裝”。用戶對氣象信息產(chǎn)品要求不斷在變化,如何保持穩(wěn)定的用戶群,值得我們好好研究。
如果把經(jīng)營手機(jī)氣象短信理解為企業(yè)化運(yùn)作,那么就應(yīng)該遵循市場的規(guī)律,不斷調(diào)整我們的思維。有這么一句話“三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)創(chuàng)品牌、一流企業(yè)制標(biāo)準(zhǔn)”。在天氣變化不大,長時(shí)間內(nèi)維持一種天氣時(shí),對信息的編導(dǎo)就顯得尤為重要,可以增加適用的生活信息,提高氣象信息的適用性、人性化、趣味性。一句溫暖的問候、貼心的提醒或是美好的祝福,適當(dāng)?shù)挠哪?,平添一份溫馨,同時(shí)顯示出短信的時(shí)尚和潮流,在很大程度上能彌補(bǔ)天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率的不足。對于預(yù)警信號和短時(shí)的預(yù)報(bào)產(chǎn)品要體現(xiàn)及時(shí)性。氣象短信目前普遍處在做產(chǎn)品階段,應(yīng)盡快朝創(chuàng)品牌方向發(fā)展,要讓社會公眾感受到最好最豐富的氣象服務(wù)。
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